时间：2022-09-26 12:10:44
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇深圳调研分析报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
作为改革开放的窗口与试验田，深圳经过20多年的发展，具备建立开放型经济体系的良好基础。人世以来，深圳更积极更广泛地参与国际竞争，利用两个市场两种资源，不断完善全方位、多层次、宽领域的对外开放格局，有力地促进了经济的跨越式发展。
随着深圳参与经济全球化的程度不断提高，开放型经济面临不少外部制约与内部挑战因素。在国际贸易保护主义抬头，“中国制造”成众矢之的等外部制约下。深圳企业还面临着资源短缺与要素成本上升等多重内部挑战。经济发展的高度外向型特点决定了深圳企业对国际市场的高度敏感性与依赖型。深圳是贸易争端案件的多发区，也是WTO成员对我国贸易政策审议关注的重点区域。深圳必须是遵守并熟练运用世贸规则的典范城市。
2007年，深圳市世贸组织事务中心坚持贴近产业与企业实际的工作特色，抓住重点，以点带面，不断提升综合应对水平，加大协调服务力度，完善快速反应机制，拓宽地方WTO事务的工作领域，较好地完成了全年的工作任务。
(一)充分发挥反倾销与产业损害预警系统的功能，防范化解贸易摩擦，维护产业安全。
预警系统建设是维护地区产业、经济安全和企业权益的长效机制，深圳市委、市政府高度重视预警系统建设。深圳市政府2005年重点投资建设的反倾销与产业损害预警系统，目前已建成并逐步发挥对深圳市主要进出口产品和产业安全的动态监测和评估功能，2007年先后了《2006年我国鞋类产品出口监测报告》、《热带水果进出口产业损害预警监测报告》、《警惕美国反倾销反补贴双管齐下影响我市重点产业发展和出口》、《警惕欧盟设置多重贸易障碍影响深圳多个重点产业出口》等四份预警监测报告。
市领导与市政府各有关部门、企业对预警监测系列报告给予了高度重视和关注。深圳市反倾销与产业损害预警系统的建设与功能的发挥，得到了商务部的肯定和有关省市商务部门的关注，被商务部列为全国维护产业安全数据库扩容试点单位，商务部、农业部要求在此基础上建立“热带水果进出口产业损害预警平台”，探索建立区域产业损害预警的工作模式，发挥地方配合中央政府在维护产业安全工作中的作用。
(二)认真做好深圳地方性立法与WTO规则一致性的咨询，积极参与WTO贸易政策审议，开展贸易政策考察与交流。
认真做好深圳新制订的地方性经济法规草案与WTO规则一致性的咨询。2007年，先后对《深圳市总部企业的认定办法》、《关于加快总部经济发展的若干意见实施细则》、《深圳经济特区加强知识产权保护若干规定》、《深圳市高端服务业企业认定管理办法(试行)》等文件的出台给予了书面修改意见。
我们积极参与对主要WTO成员的贸易政策审议工作，收集我市企业在有关被审议成员方市场上遭遇的贸易壁垒与服务业市场准入等方面的情况，支持我国参与WTO的贸易政策审议工作，通过国家谈判层面维护深圳市企业在国际投资和贸易中的合法权益。
我们组织了深圳市首次对重点国家的贸易政策考察，及时掌握有关成员方的贸易体制，政策措施及趋势，较全面地介绍了深圳的经贸政策与投资环境，增进了WTO各成员方对深圳的了解。
(三)切实抓好个案的跟踪指导与服务，总结推广典型经验，增强企业遵守规则运用规则保护自己的意识，维护企业合法权益。
当前在我国贸易摩擦类型日益呈多样化、复杂化的趋势下，深圳企业遭遇的各类贸易摩擦在全国具有代表性与典型性。我们的工作一直立足深圳实际、贴近企业，做到事前信息通报，组织企业了解有关规则，做好预防；事中为企业提供技术支持与咨询，事后跟踪服务、总结推广经验等全方位的服务。
深圳燕加隆公司先后遭遇反倾销、反补贴与美国337调查等多种贸易摩擦。我们先后多次到企业调研，及时通报有关信息，了解应对情况，切实帮助企业解决应对过程中遇到的困难和问题。通过我们与深圳市有关单位共同努力，燕加隆公司成为深圳首个应诉美国复合木地板337调查获胜的企业，也是我国在该案18家企业中唯一获胜的企业。
在应对日益增多的与贸易有关的知识产权纠纷中，我们与深圳市知识产权局通力合作，一方面应对国外的知识产权诉讼，一方面协助我市企业维权。朗科公司成为了我国移动存储领域首家在美国对其企业提起知识产权侵权诉讼的企业。
在应对欧盟、日本等发达国家陆续出台实施的多项技术性贸易措施中，我们与相关部门举办了多场关于“应对欧盟REACH法规宣贯会”与“日本肯定列表制度培训会”，向企业发放有关资料，随时解答企业咨询并开展企业调研，帮助企业化解贸易风险。
在美国数字万用表“337调查”案件中，我们先后组织行业协会、律师、企业召开座谈会，及时为企业提供服务。今年7月份美国国际贸易委员会签署了允诺令，深圳涉案的6家企业首次集体应诉，成功保住了出口美国的市场。
(四)密切结合企业与政府各部门的工作实际，多层次多角度地开展培训与宣传，调动各方面开展WTO事务工作的积极性。
2007年，我们立足长远，结合企业与政府各部门的工作实际，深入开展各类培训与宣传活动。在针对企业的培训方面，一方面做好热点焦点问题的培训，另一方面启动了国际进出口职业资格认证体系(ⅢET)的培训通过对企业人才的培训，缓解深圳市外贸实用人才的匮乏，减少我国外贸企业同美国，欧盟等贸易伙伴的贸易摩擦，有效避免外贸风险。全年还先后组织举办了多场关于热点问题的培训，如“深圳企业应对国外反倾销调查培训班”、“国际贸易风险案例分析报告会”、“深圳企业应对欧盟REACH法规培训班”，“中国《电子信息产品污染控制管理办法》与欧盟相关环保指令报告会”、“两税合并对外贸外资企业的影响及对策培训班”等。
2007年，继续在深圳特区报、深圳商报等媒体上开辟“WTO专栏”，定期专题阐述当前WTO热点，推介我市WTO事务工作。
(五)积极探索地方WTO事务工作的内容与方式，协调开展地方WTO事务工作，完善综合应对的工作机制。
【关键词】高职院校 消费者行为分析课程 市场调研 改革思考
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）03C-0078-03
随着社会经济的转型升级对高校人才培养提出新的挑战，也对社会变迁对当今高职院校的课程设置也提出了新的要求。为及时适应市场、区域、行业及社会发展对营销人才的需求，市场营销专业一线的教师，应不断深化教学改革，探索出适应社会发展需求的教学模式和教学方法。本文针对高职消费者行为分析课程目前存在的问题及未来教学发展方向分别对同行、企业、毕业学生进行市场调研，并在调研基础上，结合自己多年的教学经验，针对本课程在教学理念、教学模式及课程考核等方面提出教学改革的思路和对策。
一、调研背景
随着市场竞争的加剧，各行各业对市场营销人才的需求也开始增加。人才市场调查发现，营销人才的需求一直居于榜首。深圳罗湖人才市场《2012年第二季度深圳人力资源状况调研报告》数据显示：参与调查企业中44%对营销类人才有需求，营销类人才需求量最大。《广西“十二五”人才开发目录》显示，营销类人才需求量较大，特别是在食品、机械、电子信息及医药行业。从广西人才网了解到营销人才一直是需求大户，广西人才网联系统《2012年三季度人才供求情况分析报告》显示销售类、市场/策划/推广类等业务类人才需求量居于较高水平，共计需求达到34568人。从以上数据可以看出，在当前市场环境下，区内外对市场营销人才都有较大的需求量。
作为市场营销专业一线的教师，要想培养出适应行业需求、企业需求的高素质应用型人才首先应根据社会需求设置课程，并不断深化教学改革，使课程内容适应人才培养的需求，教学方法能受学生欢迎。消费者行为分析课程是市场营销专业的主干课程之一，该课程的教学改革对培养高素质的营销人才具有重要的意义。因为消费者行为分析课程理论性较强，对于高职院校的学生来说有一定的难度。一方面，高职院校的学生本身专业课学习负担重；另一方面，学生对理论知识不感兴趣，再加上他们的逻辑推理能力比较差，所以很多学生对该课程不感兴趣。在教学过程中，由于缺乏恰当的实践背景、仿真训练和实践活动，很多学校目前采用本科式教学，以理论教学为主，实践教学为辅。在学生成绩考核上，主要是考核学生对知识的掌握情况，不注重对学生实践技能的考核。在考核形式上大多采用单一的书面考核形式，这种考核形式不能综合反映和评价学生的实际学习情况。在学习过程中，学生习惯采用“上课听课、记笔记、做习题、期末考试论成绩高低”的学习模式。这种教学模式造成学生被动学习，没有学习的积极性和创造性，学生在在教学中的主体作用也体现不出来，不利于学生职业能力的培养和综合素质的提升。
本人从事消费者行为分析课程的教学研究已有六年多时间，现结合已有的教学经验，对该课程目前存在的问题及未来教学发展方向深入学生、同行及企业进行调研。
二、调研方式
广西电力职业技术学院于2011年5月成立消费者行为分析课程改革研究小组，共有包括笔者在内的6名教师。2011年5月到2012年10月，我们充分利用寒暑假和校外指导毕业生实习的机会，深入同行院校（南宁职业技术学院）、企业（杭州娃哈哈集团有限公司南宁办事处、太康人寿保险公司南宁分公司）、毕业生（2008届、2009届、2010届）中进行调研，通过走访有关专家、技术人员，召开毕业学生座谈会的方式，就社会对高技能营销人才的需求和规格，广泛听取意见，为消费者行为分析 课程教学方案的建立准备了丰富的项目材料。
三、调研信息反馈
（一）同行反馈信息
经过对同行的调研，我们发现消费者行为分析课程的教学设计只有贴近学生在企业的营销工作岗位对专业技能的要求，以项目为载体、能力为导向，让学生在做中学，学中做，只有这样，才能促进学生主动地、富有个性地学习，培养的学生也能适应社会的需求。
（二）企业反馈信息
企业调研结果显示，消费者行为分析课程应加大技能操作的训练，通过设置一些项目，在课堂或课外让学生练习，通过反复训练提高学生技能操作能力。上岗后经过训练的学生在企业中成长较快，他们能迅速进入角色，在企业中独当一面。
（三）毕业生反馈信息
经过对毕业生的调研，我们发现目前消费者行为分析课程的教学方法过于单一，学生学后不能将理论知识与实践相联系，造成部分学生在三年学习结束时，总是觉得书本上的知识和技能都知道，但不能应用到实际中，在实践工作中不知道怎么做或什么都不会做。
四、调研结论
为了确保消费者行为分析课程理论知识紧密结合企业实际，以“必需、实用、够用”为度和实践知识依据行业岗位需要设置，笔者认为应对课程教学内容进行调整，缩减深奥理论，突出实践技能，在内容上充分体现基于工作过程的教学知识体系的构建，按照营销工作过程设计课程内容：了解消费者―分析消费者购买过程―分析影响消费者行为的社会因素和营销因素。
五、课程改革思路和对策
高职院校市场营销专业开设此课程的主要目的是让学生通过学习，能有意识地运用消费行为分析的理论和方法，分析消费行为，并以此制定相应的营销策略。因此，在开设此课程时，应把重点放在学生职业能力的培养和综合素质的提高上，让学生在掌握专业技能的同时，也获得观察能力、信息获取能力、分析能力以及知识的迁移能力，能根据实际情况应用相关知识，成为高素质的应用型专业技能人才，更好地满足企业的需求和适应社会发展的要求。
（一）转变教学理念
教学改革的前提是转变教学观念。教师应转变教学观念，由注重教师“传授”向注重学生“能力提升”转变，课程不再是规范性的教学内容和教材，更是“体验课程”。在教学中，应以学生为主体，让学生成为教学过程的主要参与者，而不是被动的接受者，让学生感受到课程不是“死”的，而是动态的。授课时，教师应多鼓励学生回答问题，思考问题，开放思维，发表不同的观点，提高学生的自信。教学的重点不仅仅是专业知识的传授，更重要的是要教会学生如何学习、在学习中不断提高。教的本质在于引导，教学过程中学生是学习的主体，教师是教学过程中的指导者，通过教师的指引不断启发学生不停思考、发现问题和解决问题，从而不断自我提升的过程。
（二）改变教学模式
作为市场营销专业的教师，不仅要有深厚的营销理论，还应善于接受先进的教学理念和教学方法，与时俱进，更新自身教学观念，不断进行教学改革和教学创新。教师在消费者行为分析课程教学中应注重两个问题，一是激发学生学习的兴趣，帮助学生检视和反思自我；二是提高学生分析消费者消费行为分析的能力。为激发学生的学习兴趣，提高学生分析消费行为分析的能力，教师可采用项目化教学模式。
假设教学情景：学生为某一企业的营销项目小组成员，教师为该企业的销售顾问。教师与项目小销售组组长签订项目委托协议，各项目小组组长通过人员招聘组建营销团队（每个团队4～5人），在教师的指导下各营销团队分别完成某些任务。以项目（如表1所示）为引导，给学生设定明确的项目目标，例如撰写消费情况调研报告，分析消费者购买决策过程，分析某一消费群体的消费心理等。在项目确定后，鼓励学生先去自学，通过搜索资料运用相关知识，提高学生自我学习能力和知识运用能力。通过设定项目，可以激发学生的兴趣和积极性，教会学生自学的方式，不断提高学习的自觉性。此外，在明确的教学目标的指引下，通过做中学，可以让学生学会利用理论知识去发现问题、分析问题、解决问题，并能触类旁通，感受到理论课程的意义和价值所在，同时还可以激发学生自主学习和探索未知领域的热情，对后期的学习起到一定的引导和促进作用。
（三）改革课程考核方式
1.改革考核内容和方法。打破以往重理论轻实践、单纯以笔试形式考评学生的作法，将理论知识考核与综合应用能力考核相结合，并能突出技能考核，采用多种形式的考核方式，如设计问卷、撰写调查报告、以某产品为载体分析某一群体的消费行为、案例分析等。调查报告既能体现学生的写作水平，又能反映他们的专业水平。案例分析不仅可以充分调动学生学习的积极性和主动性，还可以引导学生的学习兴趣，培养思辨、分析应用理论知识的综合能力。某群体消费行为分析可以考核学生利用知识和解决本专业实际问题的能力。
2.采用全过程考核方式。建立起科学的课程考核体系，将过程考核和最终考核有机结合起来，如学生素质表现占20%，平时项目成绩占40%，期末卷面成绩占40%。这样既注重学生学习过程也注重学生学习结果，有利于对学生学习效果进行全面综合的评价。全过程考核有利于督促学生学习，清楚了解每一个学生在各阶段的学习情况，从而有针对性地进行个别化指导，还有利于防止个别学生在期末突击应试，提高教学质量。
通过此次调研分析，任课教师可以在教学内容、教学理念、教学手段、课程考核等方面得到一定的加强，当然在实施的过程中还可能会遇到各种困难，如实习实训条件、教学场景限制等一系列问题，这需要我们在今后的教学过程中不断探索解决。但是值得肯定的是，只有不断深入企业，了解企业用人需求、岗位要求，不断更新教学内容，转变教学理念，积极进行教学改革，才能成为一名优秀的教育工作者。
【参考文献】
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【基金项目】新世纪广西高等教育教学改革工程立项项目（2011JGA263）
关键词：网络环境；财务分析；案例教学；财务报表解读
中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1673-8454(2012)01-0045-03
一、引言
财务分析课程目前是我国高校本科财务管理专业和会计专业的核心课程。财务分析课程的目的是要培养学生对实际企业进行综合财务分析的能力，包括根据分析目的搜集相关资料和信息的能力，选择和运用财务分析技术与方法的能力，综合运用所学的专业知识进行分析与思考的能力，财务分析报告的撰写能力等，而案例教学对于培养学生的综合分析能力起着至关重要的作用。
二、现代财务分析案例教学的特点
目前案例教学在高校经济管理类专业教学中得到了广泛的应用。相对于其他课程而言，财务分析课程的案例教学具有自身的特点。
1.培养学生搜集原始资料和信息的能力
要得到高质量的分析结果，财务分析的资料不能仅仅局限于企业的几张财务报表。财务报表所能提供的信息具有极大的局限性。对于企业外部分析人员而言，忽视重大的表外信息和使用被粉饰报表数字都会导致错误的分析结果。财务分析人员必须根据自己的分析目的尽可能多地搜集与分析对象相关的资料信息，而所获得资料信息的相关性、广度与深度直接影响着分析结果的质量。
现代的网络环境为普通的外部财务分析人员提供了海量的信息资料来源，如上市公司定期披露的财务报告、公告、企业新闻、竞争对手和行业信息、宏观经济动态、相关统计数据、各大财经网站提供的指标数据、专业分析报告等。分析人员必须学会从海量的网络资源中搜集并筛选与自己的分析对象和分析目的相关性较强的资料信息。当然，在条件允许的情况下，辅助采取实地调研的方式可以直接获得更多的原始资料。
相对于企业外部分析人员而言，企业内部分析人员的大部分数据资料的来源比较简便、直接、可靠，例如：企业内部的数据资料、竞争对手的资料以及部分行业信息等。但同样，网络资源也是他们不可忽视的重要信息来源。
所以，在财务分析案例教学中，首先要向学生传授搜集资料的方法和途径，并训练其搜集和筛选相关资料的能力。当然，对于学生而言，他们必须掌握从最初的信息搜集到最终财务报告提交的全过程。学会根据特定的分析目的搜集相关的原始信息之后，更要学会对这些原始信息进行整理和分析，获得相应的分析结果并提交分析报告。
2.财务分析综合教学案例较为庞大
财务分析的教学案例体系中，既要有小型甚至是微型案例，也要有大型的综合案例。而对于教师和学生而言，目前可以简便获得案例资料来源的企业就是公开披露财务信息的上市公司，而上市公司的规模通常较为庞大，生产经营和财务状况较为复杂，要对一家企业进行综合分析，如前所述，需要大量的数据资料，例如：连续几个年度的财务数据及资料，竞争对手的相关财务数据及资料，行业的相关数据及资料等。如果仍旧采用传统的案例教学方式，以纸质资料的形式将案例资料提供给学生，成本非常高，同时也很难保证数据的全面性，所以必须在教学中有效利用电子设备和网络资源；同时由于对这样庞大案例的分析需要耗费较多的时间和精力，所需课时量较多，因此如何科学地安排大型综合案例对提高总体案例教学效果非常重要。
3.现代网络环境为财务分析案例提供了丰富的开放资源
互联网技术的发展为财务分析人员，同样也为财务分析的案例教学提供了丰富的开放性网络信息资源――历年来上市公司定期披露的财务报告、公告、企业新闻、竞争对手和行业信息、宏观经济动态、相关统计数据、各大财经网站提供的指标数据、专业分析报告等。在财务分析案例教学中，上市公司的财务报表是核心内容，从互联网上可以随时查看到各个上市公司自上市以来历年的年报、半年报和季报，可以简便快捷地获取真实企业的财务报表数据；同时，更有上海证券交易所、深圳证券交易所以及一些知名的财经网站提供了非常有用的分析工具和经过初步加工处理之后的数据资料，如上海证券交易所网站的XBRL（eXtensible Business Reporting Language，可扩展商业报告语言），各知名财经网站根据上市公司披露的各期合并报表数据计算出来的财务比率及杜邦分析等数据图表，行业对比数据等。如果在财务分析案例教学中有效利用这些资源，可以大大提高教师和学生的工作和学习效率，同时提高分析结果的质量；其次，其他很多有助于提高分析效率和分析质量的数据资料也可以通过互联网获得。
三、网络环境下财务分析教学过程中案例应用的实践与反思
财务分析课程一般开设在会计和财务管理专业的大学三年级，在学习财务分析之前学生们应当已经学习过了财务会计和财务管理等相关专业课程，具备了财务分析所需要的基础知识。通过相关专业课程的学习，学生们已经掌握了会计确认和计量、成本核算与管理等学习财务分析课程所必备的基础知识，由于大多财务会计的教材中都设有财务报告一章，学生们对财务报告的形式、内容和主要财务报表的编制方法有了一定的了解，同时已经熟悉了常用财务指标及其计算方法，并了解了一些基本的财务分析方法。
目前高校在财务分析教学过程中大都采用传统举例教学与案例教学相结合的方式，传统举例教学能够向学生传授比较系统的知识，但在能力培养方面效果明显不足；而案例教学能有效地培养学生分析问题、解决问题的能力，但存在传授系统知识方面效率较低的缺陷，将两种教学方式结合运用可以相互弥补缺陷，收到更好的教学效果。
1.财务分析案例教学的实践
目前我校所采纳的财务分析教学模式是将财务分析课程划分为理论课环节和实验课环节，在理论课全部讲授完毕后再安排实验课。财务分析课程的目的是培养学生对实际企业进行财务分析的能力，所以无论在教学环节还是实验环节都需要大量的真实企业的案例。
在理论课环节，采取的是传统的举例教学模式，教师在讲台上讲，学生在讲台下听，教师在讲课的同时援引大量的案例。所使用的案例包括所使用教材中的案例和教师自行搜集的案例。教材中提供的案例数量有限，同时受印刷成本的限制，教材中案例所提供的数据资料往往不够全面，教师必须选择其他案例作为补充。其他案例来源主要有其他参考资料中所提供的案例和直接从互联网下载的上市公司财务报告和其他相关数据、资料。虽然以书面形式向学生提供案例资料可以提高学生阅读案例资料的效率，但由于财务分析教学中使用的案例量大，每个案例包含的数据、信息量也大，事先以纸质形式打印出来并发放给学生成本过高。
目前大学教师授课多采用多媒体教学的形式，利用多媒体向学生展示电子资料更为经济方便。但通常多媒体教室只有一台供教师使用的电脑，且多数情况下不能联网，教师在利用多媒体向学生展示案例的相关资料数据资料时，常常会出现字体过小，学生看不清楚的情况，即便能够放大，阅读起来也不方便，大大降低浏览的效率，而且每个页面都要事先保存并在上课时逐一打开，效率低下，常常还会出现某些网页或数据、图表无法保存或无法显示等情况。即便供教师使用的多媒体电脑能够联网，也同样存在出现字体过小，不便阅读等问题，且学生在教学过程中习惯以被动的心态接受知识，很难获得阅读案例、独立思考和分析的时间和空间，即便教师在授课中援引了大量的案例，学生没有经过认真阅读案例资料并主动思考的过程，只是被动接受教师所传授的分析过程和结果，无法调动学生学习的积极主动性，很难提高学生的独立思考和分析能力，使教学效果大大降低。
在实验环节，采用的是案例教学的形式，在微机实验室上课，每个学生一网的电脑，要求学生以个人为单位或以小组为单位选择一家上市公司作为案例分析对象，下载相关数据资料，对该公司进行综合分析，并在实验结束时提交综合分析报告。
2.财务分析案例教学实践过程中发现的问题
通过几年的教学实践和反思，笔者发现上述教学模式存在着以下问题：
（1）由于理论课环节与实验课环节分离，理论课授课内容和实验课相应内容时间间隔较长，实验课上很多学生对在理论课上所学的相应知识已经感到生疏甚至已经淡忘，降低了教学效率和效果。例如，关于搜集资料的方法和途径，虽然在理论课阶段已经讲授并演示过，但由于学生没有亲自操作，印象不深，到实验课时已经非常生疏，造成搜集资料的效率较差的结果，同时由于生疏，学生无法有效利用一些重要的辅助分析工具和资料，大大降低了其工作效率和分析结果的质量。
（2）要提高财务报表的解读能力和分析能力，必须要多研读实际企业的财务报告，由于学生在理论课授课过程中只是被动接受知识，很少甚至没有主动阅读案例资料，更缺乏独立思考分析的训练，当学生在实验过程的综合案例教学环节第一次独立面对上市公司的财务报告时，由于主动研读实际企业的财务数据和资料远远不足，造成其解读报表的能力和效率较差。
（3）如前所述，由于综合案例资料较为庞大，学生在对上市公司进行综合财务分析时需要耗费较多的时间和精力，同时由于上述原因导致的实验效率低下，学生的实验课完成分析任务时间非常紧张，难以开展讨论和其他辅助教学手段，降低了教学效果。
四、有效利用现代网络环境改进财务分析案例教学方法
为了克服以上所述教学模式的缺点，取得更好的教学效果，需要对教学方法进行改进。改进的重点有两个：
（1）如何在教学过程中更加有效地利用网络资源；
（2）如何将案例教学和举例教学更加有机地结合起来，尤其是对于大型综合案例教学形式的安排。
鉴于前面提到的财务分析案例的特点，目前在互联网上存在大量实际案例资料，如果能在教学过程中更加有效地利用互联网信息，必将大大提高教学效果和效率。可以将全部授课过程都安排在微机室进行，教师以联网的多媒体电脑授课，上课时教室中每个学生使用一网的电脑（硬件资源缺乏的也可以每两个学生共用一台）。将整个课程进程按授课内容每一个小单元安排一个教师讲授时段讲授系统知识，同时每个小单元安排一个相应的学生实验时段，在实验阶段各个时段的长短由教师根据每次课的授课内容自由掌握。
在教师讲授时段，学生在听课的同时可以在自己的电脑上阅读老师上传的电子课件，并在教师讲解案例时随时按教师的要求打开特定的网页，查看相应的财务报告、数据资料，这样不但可以节省学生上课记笔记的时间，还给予学生主动查阅资料的条件和时间，提高学生学习的主动性，同时，学生通过自己直接操作查看网络上的相应数据和资料，印象较为深刻，可以大大提高学习效率。
在实验时段，可以将学生分成若干实验小组，每个小组共同进行案例分析和讨论。关于大型综合型案例的安排，在课程的初始阶段，教师就应当帮助每个小组选择确定所要分析的上市公司，并随着教学内容的进展，在每个单元的实验时段从网络搜集相应的数据资料，对该公司的相应内容作出分析和讨论，并利用课后时间完成相应的阶段性书面分析报告；为了让学生多阅读企业的财务报告，以提高其财务报告的解读能力，实验时段还应当安插一些与授课时段所讲内容相关性较强的小型或是微型案例分析，要求学生进行即时的口头分析和讨论，不要求提交书面的分析报告。在整个实验过程中，无论大型综合案例或是小型和微型案例，资料的搜集工作都是由学生在教师的指导下独立完成。
为了督促学生提高案例分析的质量，并进一步提高学生的组织能力、表达能力和文字图表处理能力，可以在课程中穿插小组案例分析结果演示，随机挑选一些小组在规定的时间内利用多媒体向大家演示讲解小组案例的阶段性分析过程和分析结果。学生较少、课时较充裕的班级保证每个小组获得一次机会；而学生较多、课时较紧张的班级可以以作业的形式让每个小组为演示做准备，课堂上采用自荐、随机挑选等方式选择一部分小组进行演示，小组演示完后，教师组织大家进行讨论。实践证明，小组案例分析结果演示可以刺激学生的学习积极性和主动性，提高其案例分析的质量，并同时达到了提高学生的组织能力、表达能力和文字图表处理能力等目的。
关键词：营销策划；市场导向；创新
一、房地产营销策划的发展历程
我国房地产业起步比较晚，市场营销观念应用于房地产行业也是近二十年才慢慢产生的。回顾我国的房地产市场的发展情况，我们可以发现，房地产营销策划的观念也是经历了一个从概念营销策划到全程营销策划的发展过程。
20世纪90年代初是深圳房地产业的黄金时代，根本无需营销，也不用进行营销策划相关工作。92年以后，房地产市场发展壮大起来，企业之间的竞争日趋激烈，开始产生了房地产营销策划大师。97年以来，随着住房货币化制度的改革，市场上各类住宅产品供应增加，进入所谓的“概念地产”时代，形形的概念被创造出来，卖房子就是卖概念。99年以后，“概念营销”明显衰落，取而代之的是“精细化营销”、“全程营销”等的概念。
新形势下，房地产营销策划又赋予了更广阔的内涵，首先是前期定位策划：通过定位策划确定项目形态、确定目标消费者群；根据目标消费者群的总体需求愿望设定项目的建筑风格、户型大小、价格区间、基础设施配套等；其次是销售过程中的营销推广策划：根据项目独具特色的整体品质制定出恰如其分的营销推广策略；再次，项目销售后期策划：在项目销售尾盘期，结合住宅项目的实际情况，为难销户型创造出引人注目的卖点。
二、房地产营销策划中出现的问题
（一）市场调研不够仔细深入，缺乏创新
开发商在做产品市场定位分析时，往往根据个人经验进行项目的可行性分析，市场调研不够深入仔细，甚至流于形式，没有为可行性分析报告做出实际的贡献。由此导致开发商对市场的投资判断失误，所开发的产品与消费者的需求出现脱节，中期出现产品滞销的情况，给整个项目运营带来较大风险。因此，这里需要强调市场调研意识的深入和创新，调研要归回理性市场，不能全凭经验和个人感性判断。
（二）营销策划方案过度追求概念的炒作
概念营销的理念在一阵火热过后，终于被业内人士看底，慢慢回归理性。概念炒作表现在以概念制造卖点，甚至有人说“卖房子就是卖概念”。开发商不是根据市场需求开发设计产品，而是先设计产品，再去寻找与所设计产品需求相适应的目标人群，显然背道而驰。
（三）广告宣传脱离实际，销售管理不够严谨
在房地产营销的后期策划任务当中，广告制作精美但缺乏内涵广告的陷阱，往往表现为：客户通过广告宣传买了房子，发现房子和广告宣传实际差距太大；或是由于销售过程管理不够严谨，销售人员的自主虚假承诺，导致消费者被蒙骗签约。
（四）网络营销手段成为潮流，但缺乏有效评估体系
目前有些房地产企业开发网络营销手段，存在一定的盲目性，企业缺乏有效评估网络营销活动的手段，没有相应的监控机制评估网络营销的效果，企业不能单纯地将浏览人数简单地作为可靠的评估指标。
三、新形势下房地产营销策划创新
（一）强调市场调研，注重市场分析
前期市场调研，必须从消费者的实际出发，注重当地文化理念，重视消费者对产品户型、价格、产品质量的要求，将消费者的需求调查清楚，不能凭主观臆断，脱离实际。市场分析不准确，往往会造成楼盘积压，销售不畅。房地产企业应该做到：以市场需求为导向，根据实际需求量来决定市场供给情况；在可行性研究的同时进行房地产营销策划
（二）明确营销策划的职能范围，策划方案符合实际
营销策划，属于市场营销学当中营销要素的整合策划。房地产产品首要的特征是其异质性，因此，针对不同房地产产品，其营销策划方案自然是各种要素的不同组合过程，房地产项目的营销策划必须忠实于房地产项目本身所占有的资源，必须忠实于这些资源的排列组合和相对应的市场定位和细分市场，不能脱离实际。
营销策划工作重要研究消费者的需求、引导消费者需求，进而满足消费者需求。特别是在房地产广告宣传策划中应做到：
1.从实际出发，关注市场动态，认真分析楼盘与市场的衔接问题，不能凭空捏造；
2.做好房地产产品定位策划、包装策划等系列策划工作，主动创造经济效益、社会效益；
3.立足于消费者的实际，注重人的意识创新，挖掘消费者的有效需求。
（三）提高网络营销技术，并建立相应的评估体系
网上广告是网络营销的最基本形式，网络平台作为一种新的信息传播媒体，像电视广告一样可以开展营销活动。目前，大多数开发商都采用了相关的媒体进行房地产信息的网络宣传，建立企业网站是企业上网宣传的有效途径，另外，部分媒体的跟踪报道也是房地产产品网络营销的渠道。但是至于网络信息传播的有效性性究竟有多大，则没有明确的评估方法。因此，有必要创建相应的评估体系，对房地产网络营销效果进行评价，提高网络宣传的目的性和有效性。
（四）提倡房地产企业之间的合作营销
房地产开发商之间通过合作营销，可以获得多赢的局面，节约资源，提高整体的运行效率，增加宣传效果，促进房地产产品销售。例如中山秀山片区，该区域环境优美，非常幽静，但交通不便，于是该地段的几家开发商通过努力，在政府的支持下，道路修建通畅，并将引进公交线路，以带动该地段的商品房销售。又如合生创展集团刚进入广州房地产市场时，与有名的珠江实业公司合作，待时机成熟后，才推出自己的品牌，顺利地实施了品牌营销战略。
（五）加强专业培训，提高策划人员素质
加强对公司策划人员的专业知识培训，提高他们的专业素养。可以通过组织定期培训班的形式，为策划人员提供互相交流的机会，听取优秀策划人士的意见，吸取经验。房地产营销策划需要不断增强策划人员的市场敏感性，要求他们不断吸收新的思想和理念，并真正理解，这样才能正确地将各种概念运用到营销策划的工作过程中去，才能做好房地产营销策划工作。
参考文献：
2013年10月，多款类似的智能医疗健康设备纷纷上市，其中包括移动医疗健康公司康康血压旗下的康康血压计、北京瑞智和康科技公司推出的快乐妈咪胎语仪等产品。不止是这些新鲜出炉的移动设备，很多软件厂商也陆续推出了自己的硬件产品。移动阅读公司华阅数码旗下的木木健康推出了MUMU血压计，将旗下“读览天下”中有关高血压的内容导入MUMU。专注女性生理周期的大姨吗也携手智能数字健康公司PICOOC推出了一款智能健康体重仪Latin，以实现对女性健康数据的精准管理（附表）。
在新产品纷纷面市之前，这些“移动家庭医生”的生产商早已吸引了资本的眼球。大姨吗的数百万元A轮融资来自天使投资人蔡文胜，此后的B轮投资由红杉资本和贝塔斯曼共同出资千万美元。康康血压也斩获了个人天使投资者400万元的投资（附表）。
市场研究机构ABI预测，到2017年，全球健康与健身类可穿戴设备市场的规模有望达到1.7亿台。全球移动通讯系统协会（GSMA）2012年报告显示，5年内，全球移动医疗服务应用将为移动运营商带来115亿美元收入，而信息平台提供商、医疗设备厂商和内容与应用提供商，将分别获得24亿美元、66亿美元和26亿美元收入。同时，艾媒咨询报告指出，预计到2017年，中国移动医疗市场规模将达到125.3亿元。
软硬结合解决变现难题
单靠App是否可以满足用户的健康需求？春雨医生等纯App主要是通过用户自查、系统给出答案和网上咨询医生的方式让用户了解自己的身体状况，实现足不出户“看医生”的愿望，不足之处在于患者的自述有时不够全面，而且属于“事后补救型”措施，无法“防患于未然”，在疾病发作前得到警示。
移动医疗设备可以弥补App的不足，不仅可以量化反映身体情况，还可以提早获知身体发出的一些警示信息。康康血压计对用户的相关数据进行长期的追踪检测，数据会被传至云端进行分析并形成电子病历，由此提炼出的医学诊断模型，可以和云端模型比较，从而预测用户的健康状况。大姨吗旗下Latin除了可以测量体重外，还可以监测脂肪含量、水分含量、肌肉量、骨量、基础代谢率等多项身体健康指标。这些数据在采集后会被上传至大姨吗App中，并进行汇总展示和健康分析，随后据此向用户提供分析报告和健康建议，指导用户通过积极的生活方式改善身体健康。
推出硬件产品，也是软件企业进行商业化的一种尝试。大姨吗创始人柴可接受《新财富》专访时表示，之所以选择推出硬件产品Latin，是为了解决企业变现难的问题，移动互联网应用虽然获取用户容易，但变现一直是个难题；而传统生产和设计公司拥有工业设计师和材料工程师，缺乏的是大量的用户窗口，正好可以优劣互补。
柴可透露，Latin定价会“比较高”，而大姨吗和PICOOC也会根据双方在产品开发中投入的各项成本进行收入分成。在大姨吗和PICOOC的合作中，大姨吗主要提供用户窗口、用户定位以及录入数据时的软件接口，硬件研发由PICOOC负责，生产则外包。通过推出硬件，大姨吗可以获得更多个人难以记录的体征数据，也有利于增加用户黏性。PICOOC则可以借助大姨吗已经形成的影响力，直接切入其所面对的女性目标消费群中。
大数据+线下医生
当用户积累到一定程度，这些公司还可以从大数据中分析预测用户的健康情况。投资公司 Khosla Ventures创始人预计，大数据分析技术可以取代 80% 的医生，未来10年，智能手机的发展和硬件开发成本的降低将改变健康保健领域，大数据分析技术将使医药行业获得巨大飞跃。
在国外，一些公司已经着手利用大数据分析来改善用户健康。行为健康分析初创公司Ginger通过手机App来收集短信、通话和位置数据，当判断出现行为异常时，它就会提醒用户。例如，抑郁症的早期阶段往往涉及人们通信方式的改变，Ginger中的Daily Data就可以发现这种变化。帮助女性怀孕的应用Glow则希望通过收集大量关于女性月经周期、、饮食、情绪等方面的数据，来告诉女性什么时候适合怀孕，而且能及时提醒女性自查是否存在子宫内膜异位等早期问题。Ginger获得了650万美元的A轮风投，Glow也已获得600万美元的投资。
在国内，大数据也可以帮助企业改善产品。柴可举例说，不同地区和年龄段的女性，周期习惯是不一样的，例如，广东地区女性的初潮时间比北方要早很多。通过收集更多用户数据，大姨吗可以更加深入了解用户，改善生理期的算法，从而更为精准地预测用户的生理期。
为了解答用户提问，移动健康公司往往还需要连接线下的医生团队，从而提高用户体验。康康血压签约了多位医生，对于发现问题的用户，会由签约医生在24小时内回复其提问，并给出相关建议，如运动指导、饮食指导和用药指导，为用户远程诊断。不过，整合线下并不是件容易的事情。胎监仪生产商广州贝护佳从2013年6月开始线下推广，到8月也只谈到了4家医院参与，积累产检记录4000余条。大姨吗也计划扩大技术团队和专业妇科从业人员，解答用户提出的健康问题。
硬收入+软收入
对于移动健康设备商家来说，收入主要来自两个方面，一是设备带来的“硬收入”，二是App应用带来的“软收入”。硬件收入又分为一次性出售和租用两种形式。血压计、体重秤等较为常用的设备多是采用出售的形式，而对于胎监仪等一些只在某个特殊阶段才使用的设备，则主要采用出租的方式。
广州贝护佳采用的就是按产检次数收费的模式。其远程胎监仪在医院现有的胎监仪基础上增加了远程无线通信技术，可以将监测数据传送到后台服务器，方便医生通过浏览器查询并对孕妇数据进行评分操作，将医嘱信息及时发送给孕妇。对于用户支付的使用费，公司也会分成给医院和医生，提高后者参与和推广的积极性。贝护佳每次产检费用高达150元，不过可以免去孕妇及其家人奔波医院排队的劳累。
对于大多数健康设备生产商来说，收入主要来自销售硬件的一次性收入，不过，当设备销量达到一定规模后，公司还可以通过应用平台获得收入，这也是很多公司硬件定价较低的原因。木木健康CEO陈迟就指出，公司血压仪定价399元，就是基于获得设备的销售量，量够了，自然平台就有了。
政府角色
我们认为包括企业和个人征信在内的国家信用管理体系建立、维护和协调各部标准的设立应由政府初始推动并协调各部门之间的关系
由政府启动建设工程的好处是显而易见的。征信数据和服务所涉及的范围广、参与的部门多，完全由民营企业以类似美国的纯商业模式来操办，在中国目前的条件下是不现实的。因为，没有哪家企业有能力协调社会的各个部门有效地提供企业和个人的信用信息。中国政府是具有权威的，可以统筹全面规划，借助行政手段强行实施，保证征信数据的完整性采集。在当前条件下，由政府推行征信服务的另一好处是权威性和可信性，企业和个人可以相信其可靠性。
保持独立
国家的社会信用体系搜集的企业和消费者信用信息，以及相应的等级评估是国家微观经济的具体表现，事关国家的经济命脉。如果将其信息管理及等级评估方面的工作完全交给国外机构或公司去作的话，技术为外人所把持，任何变动都依赖于他人，而且势必将数据库公开给他们。为保证借助中国征信数据平台的独立性，应尽可能减少对其的依赖性，尽快的掌握相关技术和管理。同时与国外同业不断进行交流，随时掌握和跟踪国际最新动向，注意吸收海外相关人才，大力发展符合中国国情的服务。
组织选择
依目前中国的现实情况来看，以事业单位推动征信数据供应的作法较为合适。这样能够保证效率、协调性、权威性和可信性，便于管理。
我们认为人民银行应是征信工作的重要参与者，这不仅因其在政府中的地位，而是它掌握着重要的征信信息。但如果只由人民银行与各部门进行对等协调的话，有可能会遇到部门之间互相扯皮的情况，延误征信工作的进程。因此，建议以最大力度加快社会信用体系的建设步伐，以国务院领导挂帅，成立国务院信用体系建设委员会，并以此名义下达强有力的行政指令，以加快对各部门信用信息征集进程。
从长远角度来讲，数据集散中心可不限于一个，如在北方、长江三角洲、珠江三角洲和西部各设立一个征信数据中心，便于以后形成公平的市场竞争格局，当数据供应渠道建设完毕，架子搭起来后，我们认为应尽快实施征信服务由事业到企业的转化。作为企业来说征信具有巨大的市场和赢利潜力，有望收回政府的投资。
法律法规
为保证国家信用管理体系的实施，必须尽快建立相应的法律法规，以稳定国家经济，保护消费者利益，避免出现社会问题。
可借鉴其他国家的立法经验，对现有的银行法进行修改和补充，界定信用信息开放范围、采集方式、信息处理和传播限制的法规。
需明确用法律或信用手段进行商帐的追收业务，以帮助企业间拖欠和消费者逾期不还的债务问题。对提供不真实数据者和不讲商业信用者建立惩罚机制。
行业规范
征信最重要的工作是对各行业进行的信用信息采集，征信的结论是通过信用报告和等级评定来实现的。信息的采集，信用报告和信用等级的评定必须统一规范化。只有统一规范才有可能全面、完整的收集信息，不遗漏富有代表性的数据，避免地方的各行其是和未来数据的不协调性。
由于人口流动成为经济发展的大趋势，应使企业和个人无论在何地都能够采用统一的标准和格式，便于查询和调研，避免地方征信机构不必要的资源浪费和各地征信报告的不协调性。统一的信用等级的评定也至关重要。虽然由于地区消费水平的差异可能导致个人信用评分卡因地域发展不均衡而不同，但评定标度需要统一。即同一评分值在各地的内涵必须一致（如在上海或甘肃评分结果为200分有同样的含义，都代表坏帐的几率为5%）。
近期目标
我们认为应能排出具体时间表，在五至十年初步完成个人征信工作的数据采集，信用报告的产生和信用评级系统的建立。先期的具体工作可包括提供全国征信数据采集建议；进行相应的数据总结；最终建立全国征信的信用评级系统。两至三年内建立企业的评级系统，具体操作如下：
1. 在个人征信方面，在统一协调政府各部门、银行和电信等消费者信息源的基础上，应首先设计和建立相应的数据库。数据项的选择在设计的第一阶段尤为重要，力争达到完备和全面，避免以后对收集数据项的设计进行过多的改动，同时在设计上也应考虑到适当调整和增补数据项的方便性和可行性。在数据收集的同时设计完备的个人征信报告。这一阶段工作应能在三至五年内完成。
2. 在数据采集和数据库建立的基础上，进行对消费者数据项尤其是历史易和欠还债的总结，它直接关系到评级工作的质量。它的产生需要许多征信方面的经验，在国外征信常被视为行业窍门。可以结合中国实际在数据收集完备后一至两年内完成此项工作。
2007年1～10月，中国医药保健品进出口总额达312亿美元，同比增长24.3％。出口额再创新高，达到198亿美元，同比增长23.3％；进口额为114亿美元，同比增长26.1％；贸易顺差实现85亿美元。
在出口产品中，西药原料以出口额110亿美元位居第一；其次为医院诊断与治疗器械，出口额达22亿美元；医用敷料排名第三，出口额为19.4亿美元。在进口产品中，西药原料所占比重最大，达49.0亿美元；医院诊断与治疗器械、西药制剂的进口额分别为28.6亿美元和22.8亿美元，分别列第二、三位。
医保商会有关负责人称：“2007年，中国医药贸易取得了令人瞩目的成绩，在中国制药企业的通力合作下，中国医药产业的国际地位快速提升，市场占有率进一步扩大，并促使全球制药产业的重心向亚洲转移。今后几年，中国、新加坡、印度有望成为亚洲乃至世界的制药中心。2008年，中国医药产品对外贸易有望再创历史新高。”
越来越多的中国医药企业获得了进入国际市场的通行证
近年来，不少医药企业通过了欧美原料药和GMP认证。比如，近80家企业的160余个产品通过了欧盟原料药COS认证，8家制剂生产企业通过了欧盟GMP认证，317个企业获得了美国FDADMF文件。
据中国医保商会统计，中国医药制剂出口额2006年超过5亿美元，2007年1～10月份已超过6.3亿美元，11～12月份仍保持良好的增长势头。2007年全年，医药制剂出口额创历史新高。
2007年前10个月，中国900余家企业出口了西药制剂，出口额排名前10位的企业中，40％是外商独资或合资企业，其中武田、辉瑞分别列西药制剂出口额的前两位。出口排名前20位的企业出口额占出口总额的44.27％。中国西药制剂共出口到160余个国家和地区，居前三位的目的国和地区分别是日本、韩国和中国香港地区，出口额占中国西药制剂出口总额的29％。在中国内资企业中，华北制药和上海医药保健品进出口公司分列前两名。内资企业的出口地集中在尼日利亚、巴基斯坦、菲律宾、越南、印度等发展中国家。
“获得DMF和COS认证仅仅是迈入国际市场的开端，”医保商会有关负责人说，“对于要想进入欧美高端市场的中国药企而言，制订符合企业发展的个性化国际战略至关重要。”
随着中国医药产业国际化进程的不断加速，出口药品的质量也受到了广泛关注。中国政府高度重视药品的质量问题，国家食品和药品监督管理局正在酝酿出台针对出口药品质量的管理办法。与此同时，中国医药企业也采取了积极的应对措施，严把产品质量关，杜绝出口环节当中可能存在的质量漏洞。
中国医药企业承接国际外包业务的势头明显加快
近年来，随着跨国公司大规模的绿地投资、联合兼并和国际资本市场的运作，以跨国公司为核心的全球生产与销售网络基本形成，制药产业的国际分工与合作更加细化，带动了国际外包市场规模的不断扩大。
医保商会最近的一项调查结果显示，全球医药合同制造市场的规模预计将以每年约10％的速度增长，到2011年，市场规模将超过300亿美元。目前，中国在原料药、制剂方面的产能居世界领先地位，且满足国外市场准入条件的能力日益增强。
医保商会的统计数据还显示，全球医药合同研发市场将以每年约15％的速度增长，到2010年，市场规模将达350亿美元；中国凭借其良好的医学科研基础和丰富的临床试验资源，已成为承接国际药品研发外包业务的热门之选。近期一项权威调查结果显示，目前中国承接的国际药物临床试验数量已跃居亚洲第三位。
中国药企纷纷海外上市，加大了开拓国际市场的力度
近年来，深圳迈瑞医疗、哈尔滨平川药业、沈阳三生制药、亚洲药业等医药企业，纷纷以首次公开发行等方式在英国伦敦、新加坡以及美国纽约证券交易所和纳斯达克股市上市。2006年，生物医药行业已位居中国企业海外上市前五大行业之一，已有近20家企业在海外上市（不包括香港股市），而美国纽约证券交易所和纳斯达克成为中国药企海外上市融资的首选。2007年，先声药业、贵州同济堂、无锡药明康德等中国制药企业已先后在纽约证券交易所成功上市。
医保商会有关负责人表示，“新一轮的海外上市融资潮流将对中国药企跨越市场壁垒、更快地进入所在市场流通领域、吸纳海外资金用于研发和生产等方面，产生积极且重要的作用。”
中国药企的知识产权意识明显增强
知识产权保护问题是全球跨国药企的核心关注点之一。知识产权保护作为中国医药产业发展的薄弱环节，如处理不当，很可能成为影响外资注入、影响中国医药贸易发展和参与国际竞争的一个重要制约因素。加入WTO以来，中国政府不断加大对知识产权的保护力度，加强法律保障体系的建设，围绕知识产权保护开展了一系列的宣传教育和培训活动，力求强化广大企业的知识产权保护意识。
不断变化的国际市场动力为中国医药产业的强劲发展提供了有利平台
随着全球医药市场的动态发展，仿制药成为主要的驱动力之一，新兴市场受到了广泛关注，这都为中国的原料药和制剂发展提供了前所未有的良机。
IMS公司最近了“2008年全球制药及医疗市场预测报告”。该报告显示，2008年全球医药市场将以5％～6％的速度增长，与2007年6％～7％的年增长速度比较，略有降低。作为每年医药市场动力和市场业绩的重要分析报告，该报告预测2008年全球医药市场销售规模将达到7 350亿～7 450亿美元。
“2008年将是全球医药市场发展的一个重要时期，”IMS 医疗保健调查部高级副总裁Murray Aitken先生说，“在全球医药市场的增长中，七大医药市场的贡献率将首次低于50％，与此同时，七个新兴市场的贡献率将首次接近25％。”
2008年全球将有年销售额约200亿美元的药品面临专利过期的问题，数额相当于前两年的总和。2008年，Risperdal 、Fosamax 、Topomax 、Lamictal和 Depakote等产品将在一个或更多的世界主流市场结束其市场独占期，这将促使仿制药市场以14％～15％的速度增长，销售额将达到700多亿美元。报告预测，2008年，美国三分之二以上的处方药将为仿制药。德国新实施的政府合同计划以及日本、西班牙和意大利进行的教育项目，将促使仿制药在上述市场得到更广泛地使用。同时，随着生仿药“epoeitin alfa”在欧洲全境的销售，生物技术领域里的仿制药竞争将不断升温。
作为七大新兴医药市场，2008年，中国、巴西、墨西哥、韩国、印度、土耳其和俄罗斯的市场总规模将增长12％～13％，销售总额将达到850亿～900亿美元。在这些市场中，随着初级医疗保健设施的完善、偏远地区医疗可及性的提高以及个人医疗保险的逐渐普及化，仿制药和新型药物将获得更大的市场份额。发展中国家经济的持续增长将促使医疗市场的焦点由传染性疾病向心血管疾病、糖尿病和其他慢性疾病转移。
婚姻状况： 未婚 年龄： 35 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职 意向及工作经历
人才 类型： 普通 求职
应聘职位： 证券/金融/投资：证券分析师、股票/期货操盘手、
工作年限： 12 职称： 无职称
求职 类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州 深圳 香港
个人工作经历
公司名称： 起止年月：2008-02 ～ 广东德银投资管理有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务： 高级投资经理
工作描述： 工作职责：
1.为客户制订资产配置方案并向客户提供理财建议；
2.组织市场推广活动，负责理财活动的策划、实施与效果评估；
3.组建业务团队，负责团队培训与考核；
4.中高端客户服务。
主要业绩：
1.在沪指振荡下挫15%市场环境下，所荐个股涨幅达85%，其最高涨幅逾175%；
2.拓展高端客户,迄今托管客户证券账户市值逾千万；
3.培训管理一支过20人团队，团队业绩在全公司系统名列前茅。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2005-04 ～ 2008-01飞利浦(中国）投资有限公司
公司性质： 外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职务： 采购部行政主管
工作描述： 工作职责：
1.撰写采购成本分析报告，制定成本控制考评与预算决策制度；
2.拓展亚太地区供应商渠道，主持供应商价格谈判；
3.财务报账，确保采购资金落实到位；
主要业绩：
1.加强采购流程资金环节的控制与管理,有效缩短付款周期,确保了项目的生产与及时运送；
2.年度采购成本削减5%，获公司预算目标达成奖励。
离职原因：
公司性质： 外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职务： 行政管理
工作描述： 工作职责：
1. 部门财务预算申请与审批报账；
2. 策划组织部门团队建设活动；
3. 通过CATS系统进行人力资源成本统计核实与预算控制；
4. 通过ECHO系统进行坏件申报与更换；
主要业绩：
1.率先建立部门HR数据库审核管理制度,有效控制部门成本,节省人力资源开支;
2.有力促进了部门信息管理的公开化与透明化,有效加强员工内部沟通,提高工作效率。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2002-04 ～ 2003-11新疆证券广州营业部
公司性质： 国有企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务： 客户主管
工作描述： 工作职责：
1.为客户提供投资咨询建议；
2.负责营业部营销策略的宣传与推广；
3.拓展客户网络，推广网上交易与银证通；
4.核心客户维护与管理，处理投诉，咨询与建议，资金交易数据分析统计。
主要业绩：
1.参与公司筹建，建立一整套完善的部门业务流程与客户管理制度；
2.弱市推荐个股涨幅80%,位列2003年深沪股市年度涨幅榜首。
离职原因：
公司性质： 国有企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务： 客户管理兼理财顾问
工作描述： 工作职责：
1.为一线客户提供投资指导，针对客户风险与收益偏好提供理财产品投资建议，
2.推广网上交易与银证通；
3.交易大厅秩序维护，与各部门协调与沟通，反馈交易状况与出现问题；
4.中户室交易管理，处理投诉，咨询与建议，资金交易数据分析统计。
主要业绩：
1.网上交易与银证通的主要负责人,为营业部引进过千万资金；
2.提出“建立国债多头头寸进行融资”的建议，获得管理层充分支持和肯定，在低迷的市场环境下起到了融资套利的良好效果。
离职原因：
公司性质： 国有企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务： 客户服务部职员
工作描述： 主要职责：
1.负责财经媒体信息采编工作，供客户投资决策参考；
2.为企业员工提供证券投资理念及分析方法培训；
3.协助举办大型投资咨询讲座，会议内容记录整理；
4.处理业务投诉与咨询，办理柜台交易，开户登记与资金转账。
主要业绩：
1.营业分部的主要筹建人之一，委派负责对公司投资咨询力量的建设；
2.员工专业培训深获好评，培训资料收录进《广东证券员工培训手册》；
3.发表多篇通讯于内部期刊《广证通讯》，为营业部树立良好形象与口碑。
离职原因：
教育背景毕业院校： 广州广播电视大学
最高学历： 本科获得学位: 学士 毕业日期： 2004-07-01
所学专业一： 会计学 所学专业二： 国际金融证券投资方向
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
2009-09 2011-07 暨南大学 金融学 硕士学位证书
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 良好 粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长 英语 （四级）
证券投资(获美国注册特许分析师（RCA）资格及中国证券经纪/投资咨询/证券投资基金从业资格)
会计（获AIA-国际会计师公会 IFRS 文凭及AMIA国际会计师执业资格）
计算机（熟练操作日常办公软件）
写作（包括文案创作、商业往来信函及市场调研分析）
关键词：项目推动；工学结合；工作室
中图分类号：G712 文献标志码：A？摇 文章编号：1674-9324（2013）51-0063-02
高职教育中的许多专业都是多学科交叉、应用性强的专业，所培养的人才重点应放在能力和技能型的应用方面，同时应与行业紧密结合。而工学结合的工作室制教学模式能较好地解决高职教育理论与实践之间的矛盾，填补人才培养的层次性空白。[1]
一、构建计算机网络专业IOT工作室
目前计算机网络技术专业的实践课程大都是在实训室完成。学生很少接触到实际的企业项目。这样学生很难满足企业的实际工作需求。2011年，福州职业技术学院计算机系成立了物联网网络工作室（简称IOT工作室）。
1.工作室师资问题的解决。工作室需要的指导教师，除了拥有丰富的理论知识，还需要有一定的企业实际工作经验[2]。因此，我们一方面分期、分批安排相关教师下企业顶岗挂职，让校内教师在企业实际工作中去拥有实际工程项目经验。另一方面，我专业与福建省最大的网络系统集成公司福建金科信息技术股份有限公司展开深度合作，联合在校内成立了金科网络技术学院。企业的工程师在教学、实训上对校内教师形成了有益的补充，丰富的项目经验使得他们在指导工作室学生时更显游刃有余。
2.工作室组织结构介绍。工作室吸取企业管理经验，采用企业模式成立了技术培训部（负责新成员的技术培训、新技术培训和技能大赛集训）、项目工程部（负责工程项目的实施）、综合业务部（负责项目的承接、运营以及新学员的吸纳和内务管理）。这些部门的负责人都是学生，所有部门实现了学生管理学生，学生培训（技术培训部）学生。自我吐故纳新，指导教师提供支持并适度监管和引导。
3.以学生为主体的成员结构形成。IOT工作室在2011年组建伊始，学生成员主要由大三和大二参加省、全国高职技能竞赛的参赛学生组成，工作室也还未划分部门。第二年开始，在指导教师的指导下，采用了一种分级筛选的机制来挑选新成员：首先在大一新生中宣传、纳新，吸收新鲜的血液；接着由大二、大三具有项目经验的学生对新生进行技术培训，某些技术内容学生会邀请校内外专家教师以专场讲座的形式来统一授课。在这个过程中，原来的核心学生自然地形成成了技术培训部、综合业务部的雏形。经过1～2个学期的培训，新生中的一部分有着责任心、表现突出的会被挑选进入技术部或综合业务部。这就形成了一个工作室骨干成员的良性循环。
二、IOT工作室目前引入的项目
作为一个工作室，如果无法引入源源不断的项目来推动，不仅无法形成工学结合里的“工”，完成“教、学、做”里的“做”，学生也无法锻炼自己、提高自己。目前工作室主要的项目分为两大类：校内项目与校外项目。
目前校内项目主要有三个：
1.竞赛任务。工作室通过建立阶梯式的学生竞赛团队，为省赛和国赛打下坚实的基础。以老生带新生的方式，来传承优秀的竞赛精神和相互帮扶的文化。
2.实训基地运维服务。是学院教务处与IOT工作室积极推进的一个工学结合项目，运维范畴：辅助实验室教师对计算机类实训室的电脑及网络进行日常维护、管理。该项目为学生提供了通过参加实际工作来考查自己能力的机会，培养提升学生的运维服务能力、沟通协调能力、管理能力等。
3.多媒体教室与校园网络运维服务。是学院现代教育技术中心与IOT工作室正在开展的另一个工学结合项目。该项目以校园真实网络运维项目为基础，派生出校园有线网络测试与故障排查、校内运营商（电信、移动）无线网络接入效果测试等业务。参与人员由工作室优秀成员和校内指导教师、企业工程师共同组成，并发展成自己的业务团队。
校外业务目前主要也有三个：
1.企业有线、无线网络测试。IOT工作室在校外通过跟福州宏泰分析技术有限公司与福州福光电子有限公司进行合作，在校外承接了企业有线网络测试、无线网络测试的运维项目。学生按照网络服务企业（福建金科信息技术股份有限公司）服务标准和工作流程，实施运费项目。
2.企业网络系统集成。IOT工作室承接了合作企业福建金科信息技术股份有限公司的一些工程项目，通过企业工程师带队，手把手地教，等到工作室学生对工程项目上手之后，以老带新，不断培养出更多掌握企业真实系统集成经验的学生来。
3.网院学生服务社会项目。2013年1月，世界500强、网络行业全球领军企业思科公司大中华区副总裁、公共事务部总监等一行莅临学院参观考察并洽谈校企合作办学事宜。5月，我院及与思科公司大中华区进行进一步磋商，初步制定具体合作方案。经与思科公司负责人最终协商，在我院成立“Cisco实践与创新中心”。其中，IOT工作负责网院学生服务社会项目，负责梳理归纳出可以推广到福建省思科网络学院的工作室的架构、规则制定。
三、工作室项目的运作方式与考核
工作室成员的专业核心课程（CCNA1-4、工程项目与系统集成、综合布线）与毕业设计的成绩与工作室项目的评分直接挂钩，占课程与毕业设计成绩的80%。如果项目有一定的规模与典型性，项目评分可以直接等同于专业核心课程成绩。工作室接到项目后运作、考核的具体流程为：
1.教师或者企业工程师承接一个具体项目后即为项目经理，由项目经理挑选学生组成项目组，项目经理可同时运作多个项目小组。
2.由项目经理讲授本项目需要具备的理论知识与实践技能，同时给学生布置所需查找的资料，为项目的具体实施打下基础。
3.根据项目具体情况将学生分成个小组，每个小组确定一个组长，然后把项目任务分解发放给各组学生，由组长负责子任务的分配，并在规定时间提交任务分工和进度安排。项目后期实施要求每组按计划合理分工，互相协作完成任务。
4.学生到项目实地进行调研，并对收集到的信息进行分析和处理。最后根据调查结果写出需求分析报告，进而设计项目实施方案，要求方案清晰、明确，具有可行性和合理性。项目经理根据学生的表现给出项目的平时成绩。
5.召开项目论证会，由每个小组的组长展示需求分析报告和实施方案，由其余小组针对展示的方案提出问题，并讨论方案的可行性与优缺点。项目经理要把各组的讨论意见记录汇总。
6.在各组互相展示、讨论之后，由项目经理对各项目设计实施方案进行点评。各组在其他组和项目经理的点评意见的基础上，对各自设计方案进行整改。
7.学生们根据设计方案在计划时间内实施项目。项目经理根据学生在整个项目分析、设计、实施阶段的表现，给出最后的成绩。
四、结论
计算机系网络专业引入工学结合工作室后，大量优秀的学生加入到工作室中去，通过源源不断地引入企业真实项目，学生直接参与进去，既锻炼了动手能力，又丰富了实践经验。同时学生动手能力的提高、不断完成企业真实项目，使得企业信心提升，不断提供项目给工作室。这种模式形成了良性的循环。
参考文献：
8月30日，“2012中国民营企业500强”会在北京召开。全国工商联分析报告说，近年来，国内廉价的资源和劳动力、宽松的环境约束等低成本优势正逐渐消失。调研显示，2011年影响500强企业发展最主要、最集中的五个因素依次是：原材料成本上升、用工成本上升、人才缺乏、税费负担重和资金成本上升。其中，成本上升和税费负担重已经连续几年成为影响企业发展的最主要因素，并且对企业的影响逐年加大。
加上今年欧洲债务危机进一步恶化和扩散，世界经济复苏的不确定性和复杂性上升，且国内经济发展持续放缓，使得民营企业尤其是中小企业面临的形势十分严峻。
学者指出，民企应完善自身管理结构和人才团队，化挑战为机遇。
民企的“三座大山”
据全国工商联统计数据显示，2011年，民营企业500强营业收入总额为93072.37亿元，同比增长33.25%，与此同时，纳税总额也高达4094.34亿元，同比增长49.49%，税收增速远超过营业收入增速。
民企税负过重已是业界和学界的共识。零点研究咨询集团的调研指出，73.4%的受访民营企业家表示其感觉目前的税负过重，其中9.8%的民营企业家认为目前的企业税负“非常重”。
全国工商联的“2011-2012年中国民营经济发展形势”报告也显示，2012年民营企业将遭遇更大挑战，主要表现在，税费过高、生产经营成本剧增以及融资问题仍未有效缓解等方面。网上更有声音把这些问题比喻为民企面临的“三座大山”。而这些对中小企业、小微企业来说，压力尤甚。
据统计，目前，国内中小企业已有1100多万户，占全国实有企业总数的99%以上，提供了近80%的城镇就业岗位，纳税额占国家税收总额的一半左右。虽然这些企业业已成为社会就业的重要渠道，但是自身面临的生存和发展问题重重。
全国工商联在年初的《2011年中国中小企业调研报告》特别指出，中小企业的税费负担一向偏重，且近年来依然有增无减。
中国社科院中小企业研究室主任罗仲伟对时代周报记者表示：“各种苛捐杂税名目繁多，而且征收的环节不规范，具有弹性和选择性的问题。”
除税务过重，近年，各种成本尤其是劳动力成本在急剧上升，给民企尤其是中小企业带来巨大压力。2010年有30个省区市上调了最低工资标准，2011年有24个省区市再次上调，平均增幅为22%。
另外，小微企业的融资难和融资贵问题，亦未缓解。据银监会测算，我国银行贷款主要投放给大中型企业，大企业贷款覆盖率为100%，中型企业为90%，小企业仅为20%，几乎没有微型企业。而且，小微企业在贷款时基本无法享受基准利率，而且要支付更多的浮动利息，年实际利率远远高于基准利率。
“营改增”试点
2009年以来，为应对国际金融危机的冲击，政府实施了企业所得税改革、增值税转型、提高出口退税率等措施。但是，也有观点提出，真正让私营企业得益的部分并不多。
今年年初，工商联提出对中小企业实施普惠的税收政策的建议，具体包括将小型微利企业所得税减半征收作为一项长期的政策，设定灵活的年纳税所得额的门槛，进一步提高小型微型企业的增值税、营业税的起征点。
今年7月25日，国务院总理主持召开国务院常务会议，决定扩大营业税改征增值税试点范围，自2012年8月1日起至年底，将交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点范围，由上海市分批扩大至北京、天津、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、广东和厦门、深圳10个省市。明年继续扩大试点地区，并选择部分行业在全国范围试点。
此次确定的扩大试点地区适用于上海市同样的试点方案、试点行业和政策安排。“营改增，从它的制度设计来讲，中央确实是希望能够为中小企业减负，尤其是为从事现代服务业的中小企业减负。”中山大学岭南学院财税系主任、港澳珠三角研究中心副主任林江说，“但是不确定的是，从上海的经验来看，有一些企业反映说税负确实是下来了，但也有一些企业反映税负不降反增。”
林江表示，增值税的税率高于营业税的税率，但它的税负却是比较低的，原因是营业税针对的课税基础是营业额，而营业额是不能够有任何的成本被用来抵扣。相反，增值税税率相对比较高，在“营改增”之前，最低的两档税是13%和17%，上海今年1月1日进行营改增之后，国家税务总局批了另外两档比较低的税率6%和11%，都比营业税的3%和5%高。
“物流业是今年年初在上海试点的一个行业，但是在试点过程当中，很多企业拿不到增值税发票，而算增值税的时候，是要拿发票去按增值额进行扣税。如果拿不到增值税发票，或者拿的是其他的发票，比如商品销售发票，就不能够依法进行降税。所以很可能出现这样一种情况，物流企业由于拿不到增值税的发票，其实是按照营业额来扣税，而不是按照增值额来扣税。按照营业额扣税的话，税率又比较高，不是3%了，而是6%和11%这两档比较高的税率去扣税，税负很可能出现不降反增。”
此外，广东省已经确定从11月1日起完成新旧税制转换，开始实施试点，并在8月28日，公布了营业税改征增值税试点工作相关实施细则，广东省财政厅厅长曾志权说，从8月1日开始，开展试点纳税人认定和培训、征管设备和系统调试、发票税控系统发行和安装，以及发票发售等准备工作。
根据广东省财政厅的初步测算，实施营改增试点后，广东的减税规模将达到数十亿元。而此前广东省国税局有关负责人在接受记者采访时也表示，实施营改增试点后，中小企业税收负担将有所下降。
广东省的营改增方案和上海几乎一样，但上海的减负减税效果和广东的减负减税效果可能不一样。林江说：“这次营改增最大的受益者应该是现代服务业，上海是一个以现代服务业为中心的城市，而广东制造业很多，现代服务业相对来讲是比较滞后，而制造业比较发达，同时，广东的服务业当中，消费，比如像酒店、餐饮等，这些比较多，但又恰恰没有纳入到6+1的试点范围。最强的、传统的服务业却没有列入试点，而那些不是太强的却列入试点了，所以减税的实际效果很可能跟上海不一样。”
挑战与机会并存
全国工商联主席黄孟复在“2012中国民营企业500强”会上指出，国际国内经济环境复杂严峻，民营企业面临前所未有的机遇挑战。国际金融危机对世界经济和中国经济的深层次影响仍在持续，欧洲债务危机进一步恶化和扩散，世界经济复苏的不稳定性、不确定性和复杂性上升。国内经济下行压力较大，二季度GDP增速创三年来的新低，出口订单下降，内需不足，实体经济企业面临前所未有的压力，中小企业生存困境加剧，形势十分严峻。
黄孟复还表示，原来要素投入和规模扩张追赶式的增长模式已经不能够适应今后发展的要求，必须从资源消耗型向依靠创新模式的转变，需要最大限度地调动各种积极因素，最大限度地激励民间资本。
在这种经济形势不明朗的背景下，林江表示，最重要的还是两个方面：一是自上而下，对于政府来讲，该怎样通过一些大项目来稳定人心，让人看到希望和机会；另一个是自下而上，民营企业应当重视完善自身的管理结构、人才团队等，这样才能把握住机会。这两方面都应该结合。
“如果多一些大项目进来，一批配套企业或大量的配套资本就会出来，这样或多或少会给民营企业带来很多商机。比如一个大的汽车厂、汽车项目落成，可能会带动刺激周边地区做汽车零配件的民营企业配套生产，对现代服务业也好，对加工制造业也好，都有一定的刺激作用。在今年经济形势不好的情况下，还是需要的。”
张立国：如果非要说欧迪有什么样的经营法宝的话，那么，我认为欧迪的法宝是心态，一种坚持，不着急的销售心态。欧迪成立三年来，一直强调，做企业一定要稳扎稳打。这个“稳”，不是说要“慢”，而是说要做出质量过硬、受消费者喜爱的产品，要有好的销售渠道，好的合作伙伴，好的营销模式。欧迪不管做什么，都做好了足够的准备。比如，欧迪的每一款新品面世之前，都会经过大量的前期调研和市场考察。产品面世后，欧迪采取从大到小，从成熟到陌生的前期推广策略，以此来带动消费，推动市场。
欧迪也是“河北制造”，但是，三年来，欧迪一直在不停地寻求改变和突破。经过三年的积累，欧迪摸索出了一套适合自己的经验，技术也日驱完善，在这个时候，欧迪推出了主要针对高端消费群体的朗生桶装天然粮系列产品。
《时代宠物》：推出桶装天然粮，欧迪把目标受众从中低端消费人群，锁定到高端消费群体，可以说，欧迪来了个大转身。朗生桶装天然粮倡导绿色新消费，那么，支撑欧迪践行环保理念的信心和保证是什么？
张立国：我国的宠物食品市场起步晚，这几年，市场看起来风风火火，但都在互相模仿，缺少真正的技术和核心竞争力。生产厂商受资金限制，难以投入资金进行创新产品开发。问题还不止于此，更多的厂家急功近利，追求利润最大化。企业当然要追求利润，但不能过度，更要有长远的规划和目标，否则，不但会很快被市场淘汰，也会对市场产生不良影响。
作为一家集团公司，相对而言，欧迪有能力也愿意投入资金来进行产品研发。欧迪有一支专业的研发团队，一直在进行产品改良和新品开发工作。朗生桶装天然粮就是我们的研发团队历时一年之久，自主研发的新产品，朗生桶装天然粮引用了美国技术和先进的理念，但欧迪拥有知识产权。既然是“天然”粮，当然要低碳环保，事实上，从设计，生产，包装，每一个环节，都能体现我们的环保理念。
《时代宠物》：任何一个新品面世，都有一个市场磨合期。特别是面对“河北制造”，消费者难免会心生疑惑，朗生桶装天然粮投放市场后，如何在最短的时间内，打破消费者的心理障碍，帮助消费者树立信心？欧迪的前期推广策略和市场营销方法是什么？
张立国：产品是根本，销售是利器。对朗生桶装天然粮的产品品质，欧迪有绝对的信心，坦白地说，我们对市场反应也曾心怀担忧。根据以往的营销经验，这一次，我们采取了先在成熟市场投入朗生桶装天然粮的策略，从北京和深圳两地的市场销量和反馈来看，我们取得了不错的成绩。特别是深圳市场的反应，大大增强了我们的信心。
我们的前期推广，以活动+广告+渠道+体验消费的综合模式，我们开展促销，邀请消费者参与体验式消费，终端促销送电器等系列活动，我们给用户传递的信息是，朗生桶装天然粮不仅仅是高端宠物食品，还具有附加值。朗生桶装天然粮的附加值是什么呢？当然不只是体验式消费、电器礼品等，更重要的在于，产品本身的品质，产品所倡导的消费观念。推出朗生桶装天然粮是一个信号，欧迪真正想做的是引领宠物消费新时尚。
特别是在深圳，我们的这种模式获得了成功，顾客反应很好。所以，首先要有好产品，然后要有好的销售模式。有了在大城市的运作经验，时机成熟时，我们就会把朗生桶装天然粮推向全国。
《时代宠物》：再好的产品，也需要好的经销商。厂商和经销商的关系，如同船与水，二者配合得好，方可行走得远。欧迪和经销商的关系如何？欧迪选择经销商的原则和要求有哪些？
张立国：成立三年来，欧迪与各地的经销商关系相当不错。如何与经销商合作，是一门大学问。我们始终认为，与经销商的战略合作和良好的沟通，是维护市场，规范市场的前提。好的市场不可能是厂商或经销商其中一方开发的，需要双方共同努力。成长过程中，通过不断摸索和总结，欧迪确定了和经销商双赢的销售策略。不论是现在，还是未来，这都是欧迪一以贯之的经营理念。
因此，任何一家经销商，想要欧迪的产品，都要经过严格的审核考察。选择一个经销商，欧迪有一条不变的原则，只找最适合的，不找最大的。我们对市场控制相当严格，不是说你有实力，就能拿到欧迪的权。即使是空白市场，如果不能通过审核，欧迪宁愿继续让市场空白，宁缺勿滥。经常有人给我们打电话，说自己实力如何如何雄厚，要求欧迪发多少多少货。面对这种情况，我们都会予以拒绝。在没有完全了解这家经销商之前，我们绝对不发货。轻易为之，其结果往往是伤害市场。最终导致两败俱伤。
对每一个经销商，欧迪有一套完善的开户流程。有意向的经销商，和我们达成初步意向后，我们会派业务经理与之进行洽谈沟通。在详细掌握了经销商的库房、资金、销售网络、口碑等各方因素后，我们会出具综合分析报告，最终确定适合者，我们才会考虑合作事宜。之所以制定如此繁琐的流程，是出于保护市场的目的，当然，保护市场的同时，也在保护经销商和欧迪自己。
《时代宠物》：想要与经销商双赢，形成良性的销售机制，做到厂商销售商共同规范市场。除了产品的质量要过硬，保证产品的品牌和口碑，欧迪采取了哪些措施和手段？
张立国：欧迪向来重视市场拓展力度，经常开展产品推广活动，给予经销商极大的信心。我们对市场控制相当严格，串货、甩卖、价格战等恶意破坏市场行为的经销商，一旦查出，坚决取缔其权。
每一个经销商合作之前，都与我们签订了合同，合同内明确了经销区域，圈定了经销品种、价格，保证了经销商利益，避免了可能出现的市场乱象。一直以来，我们的这种制度从未变过。这一点，也是我们引以为自豪的一点。
《时代宠物》：虽然国产品牌越来越多，其中不乏质量不错的产品，但在消费者心中，依然更偏爱洋品牌。国产品牌一直处于洋品牌的阴影之下，消费者对国产品牌缺乏信心，国产品牌应该如何自救，才能扭转局面？
张立国：这与历史环境有很大关系，其实不只是宠物市场如此，纵观其他行业，此现象也比比皆是。就宠物行业而言，我们的人才、技术、资金都不成熟，先是拙劣的模仿，然后为了抢夺市场，大打价格战。价格低，利润自然少，质量当然也跟着下降，而且，企业不会有资金用来研发。这样一来，就步入了恶性循环。
[关键词] 创新创业教育；行动学习；激发体系；课程体系；实践体系
[中图分类号] G649 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2013）03?0014?04
对创新创业教育的理解有两种，一种是创新和创业教育，它包括创新教育和创业教育，以及基于创新的创业教育；另一种理解则是基于创新的创业教育，它是创业教育的一个子集，目的是培育学生创新创业精神，传授给学生利用和抓住商机的技能并鼓励学生基于创新创建企业。2012年3月，教育部就实施大学生创新创业训练计划发出通知，对大学开展创新创业教育给予大力支持。2012年8月1教育部办公厅下发了《普通本科学校创业教育教学基本要求（试行）》，该要求指出，创业教育的目标是：通过创业教育教学，使学生掌握创业的基础知识和基本理论，熟悉创业的基本流程和基本方法，了解创业的法律法规和相关政策，激发学生的创业意识，提高学生的社会责任感、创新精神和创业能力，促进学生创业就业和全面发展。该要求为中国高校开展创业教育提供了详细指南。但并未涉及“创新创业”这一创业教育的子领域。因此，创新创业教育还有待进一步的研究和细化。本文拟基于行动学习理论构建一个树状创新创业教育体系，介绍东北大学秦皇岛分校4年的创新创业教育实践及其取得的成果。
一、行动学习理论介绍
毋庸置疑，在必要的理论传授之外，创新创业教育的一个显著特征是其“实操性”，诸如机会识别、商业计划等重要教学环节必须结合实践方可使学生领悟。创新创业教育可以以管理培训中流行的行动学习法作为指导思想。
行动学习（Action Learning）又称“干中学”， 是英国学者Reg Ravens教授提出的。该方法通过让学生参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，如参加业务拓展团队、参与项目攻关小组，或者在比自己高好几等级的卓越领导者身边工作等，来发展他们的领导能力，从而协助组织对变化做出更有效的反应。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一种综合的学习模式，是学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和实际行动四位一体的方法。包括4个层面：
第一，行动学习是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。行动学习不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。
第二，行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。
第三，行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成
员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。因此，行动学习可以表述为以下公式：
AL=P+Q+R+I
AL（Action Learning）：行动学习
P（Programmed Knowledge）：程式化的知识
Q （Questions）：质疑（问有洞察性的问题）
R （Reflection）：反思
I（Implementation）：执行
即：行动学习=程式化的知识+质疑+反思+执行
行动学习是建立在对团队成员所积累经验的激发和重新诠释的行为上。
在过去，对商学院来说，只有书本的内容才是至高无上的。商学院总是双手合十地祈祷他们的学员回到各自工作中后实践行动会自然产生。这就像过去那种往空中射箭的理论：尽力把弓拉满把箭射出去，①你就可能射中点什么。但是在今天，这套说法就不太合时宜了。
行动学习法的一般步骤如下：
（1）成立小组。
（2）确立目标。学习小组要确立目标，并就此达成共识。目标要立足长远、从个人、团队及组织的三方立场出发。
（3）制定战略。行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。
（4）采取行动。在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动战略。
（5）展示讲解。小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。
（6）点评建议。在小组举行研讨会期间，教师可以在任何可能的情况下，打断小组会议，向小组成员提出问题，借以帮助他们澄清问题，并寻找更佳的途径，使得团队行动表现得更好
（7）工作循环。每隔一段时间，要重新召集会议，讨论进展情况、吸取经验教训、审议下一步工作。
行动学习法如果被有效运用，可以减少学生由学习创新创业到创新创业实践的时间，可对团队成员的表现进行及时反馈，产生富有创意的创新创业解决方案，增加组织凝聚力。
二、基于行动学习的创新创业教育体系构建
创新创业教育的目标不仅在于提高学生综合素质，而且更要培育创新创业型人才。这是因为，创新创业区别于一般创业，是基于创新而创业，特别是基于技术创新去创业，这就要求创业者对所从事的领域具有深刻的理解。从这种角度理解，创新创业教育的对象更应该是更加接近技术创新的工科学生，他们较经济、管理等商科专业学生在参与创新创业活动时相对具有优势。
关于对创新创业教育成效的检验一直存在争论，有很多社会人士会否认中国现行的创新创业教育，其中一个理由就是大学的创新创业教育对大学生毕业后立即转化为创业者的影响较小。是否能用大学生毕业后直接创业这种指标来检验创新创业教育的效果呢？创新创业教育可以促进创新创业者产生，促进创新型企业的创建，但并不意味着鼓励学生刚一毕业就去盲目创业。刚刚毕业的大学生还太缺少职业训练，太缺乏企业经验。大多数刚刚毕业的同学尚不具备领导一个基于创新的商业团队的能力，不仅如此，大多数刚刚毕业的同学对机会的判断并不是基于深思熟虑的调研，而是基于一时的冲动。这种情况下，鼓励大学生盲目基于创新去创业，只会增加更多的“无谓的死亡”的创新创业案例。
尽管如此，创新创业教育依然希望培育出更多合格的创新创业者，唯如此，才能最终检验创新创业教育的成效。但这需要较长时间来检验，创新创业教育不能急功近利。
学者们的研究已经证明，创业是可教的，大多数成功创业是可复制的。通过创新创业教育，为学生植入创新的基因，培养其识别和利用商机的能力，使得训练有素的大学生在商机来临时可以敏锐发现并能成功利用。这是创新创业教育的真谛所在。
创新创业教育的内涵包括两个方面：①激发和培育创新创业精神。②培养创新创业技能，提高学生在创业过程中的实际操作能力。创新创业教育的对象应是全体在校生，从大学一年级开始并贯穿于大学教育的全过程。大学应该在对全校学生进行普及式创业教育的基础上，对于有创业意愿和需求的学生开展层进式的创新创业教育。这就要求大学建立分层次的创新创业教育体系：①激发培育体系；②课程体系；③实践体系。此外，由于创新创业教育在我国尚不成熟，对于高等学校而言，还需要一个制度层面的体系即政策体系，来保证上述三个体系的正常运转。
我们把上述体系称为创新创业教育体系树，如图1所示。
在图1所示的创新创业教育体系树中，创新创业教育的政策体系是创新创业教育体系的根须，旨在为创新创业教育提供政策支撑，为激发培育体系、课程体系和实践体系提供政策环境，包括学分制度、第二学位等制度体系。创新创业精神的激发培育体系是创新创业教育的先导环节，包括为新生提供创业讲座，组织创业大赛，激发和培育大学生的创业激情。创新创业教育的课程体系是创新创业教育的关键环节，旨在为渴望创业者提供创业技能的专业训练。创新创业教育的实践体系，是创新创业教育体系的最高层次，不仅使学生能够切身体验创意的产生，体验创业的过程，还能最终促使创新创业者产生。
树状体系的形象之处在于，创新创业型人才是创新创业教育的果实。学生具有创新创业意识是创新创业教育的第一步目标。高等教育应当不能容忍培养的学生只会机械地做事，只在八小时内做事，甚至八小时内只做3～5个小时的事。所以，每个学生都应该受创新创业精神的启蒙（如果中学未进行创新创业教育启蒙）和进一步的教育。因此，第一个层次的创业教育要规模较大，要能够足以形成一种创新创业的文化，目前，创新创业精神的激发培育体系大多由高校的团委或者专设的创新创业中心负责。
与之相对应，使有创业意图的学生具有创业技能是第二层次的目标，如果创新创业教育不能培育出创业者的话，怎么说都不能算成功。成为创业者是需要具备一定的创业技能的，这就需要认真建立课程体系，为有创业意图的同学提供所需的创业知识和训练。
在树状体系的最上层，对于有强烈创业倾向的学生提供创业实践的机会，这不仅仅是为了内化学生在第二层次所习得的技能，还是为了借用实践的力量来检验学生的创意。经历了三个层次的创新创业教育，学生足以为未来的创业活动做好知识、技能和心理上的准备。在创业实践教育中，如果创意可行，那么最终成为创业者的可能性就大为增加了，这也是新加坡南洋理工大学科技创业中心TIPs项目的核心理念所在，该项目毕业的学生超过一半都创办或者是合伙创办了自己的企业，最为成功的毕业生曾在毕业时获得2000万美金的风险投资。目前清华大学、上海交通大学的创新创业教育也同样在这个层面上作出了实际行动。例如，清华大学经济管理学院高建教授开设的《创办新企业》选修课程以“培养未来的企业家，为有创业机会和能力的同学提供孵化机会，让同学们在创业导师和创业扶持基金的支持下，创办和发展新企业，追逐创业梦想”为目标，该课程面向清华大学研究生和本科生开放，选修该课程需要通过导师组的面试，学生被要求已经开始创业或者已经有完整的商业计划和初步经营的团队，已成立公司的学生将被优先录取。
作为创新创业教育之树的果实，创新创业型的人才培养也呈现出层次性。在树的下层，所结的果实是具有创新创业精神的人才，他们可以暂不具有创新创业的技能，但创新创业精神可以促进其适应环境的变化，更好地为雇主工作。中间层次的果实是具有创新创业技能的人才，他们也并不需要一毕业就去开办企业，而是要在未来的工作中寻找创新创业机会。最上层的果实是耀眼的创新创业未来之星，凭借其独特的创新创业能力，他们有可能在毕业后甚至尚未毕业时就开办自己的企业。
不同的高等学校在体制特点、历史积淀、专业特色和学生层次方面都会有所差异，必然使得创新创业教育体系也呈现出不同的特色。例如，高职高专类的学校倾向于学生做生存型创业，这类创业成功率高，需要的投资较少，一般家庭即可为学生提供资金支持。而重点大学特别是985、211高校则倾向于学生从事机会型创业（例如技术创业），这类创业需要学生在科研方面有突出能力，需要的资金量较大，很多高校的财力都做不到为学生从事创新创业提供资助。上海市大学生创业基金会以及对种子项目感兴趣的天使投资人可以为该类项目提供后期资助。
层层递进创新创业教育体系树为不同类型的大学提供了可供选择的创新创业教育组合。各高校可以根据自身的特点，制定自己的政策体系，将精力和财力根据自身的情况分配在某些特定层次的创新创业教育，从而实现本校的学生培养目标。创新创业教育体系树清晰地描述了创新创业教育体系的内涵和层次，有利于各个高校针对自身情况构建自己的创新创业教育体系。
三、一个本科院校的实践案例
2010年，我校（东北大学秦皇岛分校）获得了名称为“大学创新创业教育体系研究与实践”的省级教改项目立项，然后即开始了本校创新创业教育体系的思考与设计。作为一个拥有本科生和研究生在校生1万、拥有30多个本科专业、几乎全部专业在各省都以高于一本线30分录取学生且一次就业率几乎达到100%的本科院校，必须兼顾学生专业技术能力和综合素质的培养。创新创业教育不可冲淡专业教育，而要与专业教育协调发展。因此，我校的创业教育必须走与专业教育结合的道路，其目的不是鼓励学生毕业后就直接创业从而达到创业带动就业率的目的，而是要在学生的知识结构中夯实创新创业的技能，在其潜意识中为其注入创新创业的基因，从而使其在机会来临时能够做出正确的创业决策和行动。
然而，我校的改革是渐进性的。除了延续过去的培育创业精神的做法（如：鼓励学生参加挑战杯创业大赛活动和不定期邀请企业家或者创业教育专家做讲座）之外，我们还探索一些新方法。最初的实践开始于2009年6月工商管理专业实习项目。由于当时学校并未开设创业相关课程，我们设计了为真实存在的创新型企业完成商业计划书为任务的实习项目。我们觉得这样的实习项目会有利于学生对大学所学专业知识融会贯通，同时增强学生的实践能力，误打误撞，竟然应用了行动学习的原理，收到了意想不到的好效果。
之后，学校开设了8学时的《创新创业与风险投资导论》选修课程，该课程面向大三全体学生，首次开课选修学生人数竟然达到了1122人，以后每年选修人数都在600-700人之间。进一步，我们将《创新创业》课程列入到工商管理专业的培养计划，组织编写《创新创业》教材，该教材还被列入到东北大学“十二五”规划教材之列。
2010以后，我们将行动学习运用到创新创业教育中。由我校创新创业与风险投资研究所实施的SCIP项目就是对行动学习的一项应用。该项目面向全校学生开展，它包括四个环节：收集资料并撰写一个创业故事（Story）；进一步，将创业故事编写一个创业案例（Case）；选择一个行业做行业分析研究报告（industry）；最后制定一份创新创业项目的商业计划书（Business Plan）。所有故事和案例来自在深圳股票交易所的中小企业板和创业板上市的创新型公司。研究所从应聘的90名学生中，优选了31名学生成为第一批SCIP项目的参与者，学生在研究所老师的指导下完成上述四个环节的任务，他们通过行动学习在信息收集和分析、行业认知能力以及创业精神方面均得到不同程度的提高。
而工商管理专业学生则仍然坚持2009年的实习方式，并不断进行改进，到如今，该实习的前端实现了和《创业管理》课程的对接，后端则实现了与商业计划路演比赛的对接。在《创业管理》课程结束后，紧接着就是四周的全职实习，在此期间，学生团队被要求完成7项具体任务：创业故事，环境和行业分析报告，市场与竞争分析报告，商业模式分析与诊断报告，企业战略与发展规划的论证报告，财务预测和估值报告，风险分析报告，并最终形成一份真实存在的创新型企业的商业计划。实习结束后，所有团队参加本校组织的商业计划路演比赛。对学生实习效果的评判包括三部分：由风险投资家担当评委对学生的商业计划进行评判，由企业家担任嘉宾在路演现场对学生团队的表现进行评价，由导师组对学生的商业计划的规范性做出评判。综合上述三部分评判成绩，最终完成对学生的考核。其实，当学生顺利完成该项目时，考核就不是最重要的事情了。学生在完成实习之后，大都体会到了极大的成就感，应对未来就业的信心得到极大的提高。该实习项目作为我校承担的河北省省级教改项目的阶段性成果，不仅获得了校教学成果一等奖，而且还在周边城市的高校得到认可和推广。
