时间:2022-04-27 05:27:08
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇单位工作汇报材料,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一、企业简介
×××位于×××,西靠市政协等企事业单位,北接惠宾大街迎宾路,东临林丰路,地理位置优越,交通便捷,是集旅居、餐饮、休闲、娱乐、商务的理想场所。
××始建于1985年,1987年正式投入使用,占地28,611㎡,建筑面积为17,407㎡。于1996年和XX年进行了两次大修改造,在1998年晋升为三星级宾馆,于~年5月荣膺四星级宾馆。目前,宾馆共有客房123间,床位219张,房间分为单人房、标准房、双套房、三套房和豪华套房五种类型;有不同规格会议室7间;有餐厅以及宴会厅16间,可同时容纳800人就餐。
××××下设九部一室,分别是客房部、餐饮部、康乐部、前厅部、财务部、营销部、保安部、工程部、质检部和办公室; 现有员工271人,其中正式员工78人(含内养1人)、市场化就业员工51人、广济员工31人、季节工111人。其中,党员23人,团员102人;大专毕业生和专业职高毕业生占队伍的80%;现有特三、特二级厨师6名,一、二级厨师和面点师18名。高级技师 人,工人技师 人。
××××曾连续三年被辽宁省省委、省政府授予 “精神文明窗口单位”,被辽宁省旅游局评为“优秀星级酒店”,被授予辽宁省“用户满意服务单位”称号;蝉联盘锦市“精神文明建设示范点”、“市民满意宾馆”和“质量信得过单位”、“最佳星级宾馆”;荣获某某企业“优秀党员示范工程”、“女职工先进集体”、“关心下一代先进单位”等荣誉称号。
二、工作情况
作为××××的精神文明窗口单位,某某企业始终坚信“诚信经营”。并将“以情服务,诚信待客”做为×××的企业精神,坚持以顾客为中心,以质量为根本,以“诚信”求双赢。企业不但由建馆初期的企业内部接待型宾馆逐步转变成社会化服务型宾馆,并且在市场经济的大潮中走出了一条自主经营、自负盈亏、自我完善、自我发展的道路,取得了良好的经济效益和社会效益。
第一 以诚信理念打造企业精神
打造企业精神就是塑造一个企业的价值观和行为观。多年来,某某企业将“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻在企业的经营理念中,来夯实诚信基础,引导员工要对社会、对顾客讲诚信。并在企业文化手册中规定,将抵制不正之风、诚信经商、礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。为宾馆创造良好声誉者给予表彰和奖励。反之,对违反职业道德、坑蒙拐骗、私自处理客人遗留财物、索取和变相索取小费的,则给予罚款乃至除名的处分。令行禁止,奖惩兑现。正气、诚信在宾馆巍然成风,优质服务、拾金不昧的感人事迹层出不穷。仅~年宾馆员工拾到现金 多元,手机7部、存折、信用卡10多张,以及珠宝首饰等贵重物品,都及时准确的交还到顾客手中。
第二 细微之处见精神体现对客服务讲诚信
某某企业要求员工要“永远以顾客需求为第一考虑”,要通过细微服务和延伸服务等优质服务措施满足顾客的消费需求,并在细微之处见精神。对于我们的vip顾客,我们构建客户档案,每逢生日、婚庆日等纪念性日子,我们都会为他们准备一份精美的礼品;在客户走访过程中,我们针对顾客提出的反馈意见,及时采取有效措施改进服务工作;在工作中一线服务人员勤沟通、细观察,为生病的客人送去药品、病号饭,为客人排忧解难,我们把顾客视为“亲人”和“家人”,让顾客把我们的宾馆当成“家外之家”。
第三 菜肴卫生可口、货真价实,体现餐饮服务中讲诚信
严某某企业担负着某某企业的接待服务任务,在餐饮食品卫生管理中体现诚信,是对顾客身心健康的保证,也是宾馆形象和信誉的保证。把采购控制关始终是宾馆长抓不懈的事情,“民以食为天”,物品货真价实、菜肴卫生可口也是消费者最基础的消费要求。我们通过制定严格的采购进货制度,物品验收储存制度,食品管理制度,卫生消毒等制度规范操作行为,并按照餐饮食品卫生的每一项要求,实实在在的落实在管理中。在iso9001质量体系框架内,定期与防疫部门建立联防制度,对于“不诚信”供货商,一经查实则重罚处理。在宾馆的十八年经营中从未出现过一例食品卫生事故,受到了各级领导和顾客的一致好评。第四 将卫生消毒工作进行到底,体现客房服务将诚信
某某企业的客房管理,不仅要培养员工有诚信的意识,关键还要建立得力的预防措施,将客房卫生消毒工作进行到位,“让客人放心入住”。一是确保布草严格消毒,分类包装后进入客房;二是使用品牌洗化用品;三是重视客房内小件物品的消毒工作。
第五 以诚信求双赢,回馈社会讲诚信
讲话稿主要对内、对下,而汇报材料对外、对上。毫不夸张地说,汇报材料是向上级展示本单位成绩、展现领导个人形象的主渠道(之一)。
正因如此,各级领导都超级重视汇报材料。所谓“一稿二稿、搞了白搞;三稿四稿,刚刚起跑;五稿六稿,还要再稿;七稿八稿,搞了再搞;九稿十稿,回到一稿”,就大概率发生在汇报材料上。
今天,干货君先从汇报的开场白开始,推送汇报材料的万能写作模板。
?
汇报的主题因工作、因行业、因单位而异,但开场白却有套路可循。
干货君发现,汇报材料主要有两种常见形式:
第一种:上级领导来本单位调研时,向上级的汇报材料(调研汇报)
第二种:上级召开会议,本单位在会上的汇报材料(大会汇报)
两种汇报形式,对应两种开场白套路。下面逐一说明。
第一种?调研汇报
对于这类汇报材料,开场白主要起到“套近乎”的作用,也就是“暖场”。请看具体套路:
01
今天,XX领导在百忙之中,亲自带队莅临本单位调研指导,这是对本单位工作的关心和支持,也是对本单位全体干部职工的鼓舞和鞭策。首先,向XX领导一行的到来表示热烈欢迎和衷心感谢!下面,从XX个方面向XX领导作简要汇报。
02
在XXXX(比如:全县上下深入贯彻落实市XX次党代会精神)之际,XX领导一行莅临本单位调研指导XX工作,这是对本单位的关心支持和鼓舞鞭策,必将促进本单位各项工作再上新台阶。首先,向XX领导一行的到来表示热烈欢迎和衷心感谢!下面,从XX个方面向XX领导作简要汇报。
03
XX领导一直高度关心本单位工作,对本单位发展倾注了大量心血。今天,XX领导又在百忙之中,专程到本单位调研指导XX工作,这是对我们的极大鼓舞和鞭策。下面,根据调研安排,向XX领导汇报XX个方面工作。
04
(适用向没有直接隶属关系的上级部门汇报)
XX领导和XX部门一直十分关心支持本单位工作,在XXXX、XXXX等方面,给予了大力支持和帮助。借此机会,向XX领导和XX部门表示衷心感谢!下面,按照调研要求,作一个简要汇报。
05
(适用县区街乡一级,向比本单位高数个层级的上级部门汇报)
今天,XX领导莅临本单位调研指导,直接到基层听取意见建议,我们感到,这既是对密切联系群众的身体力行,也是对本单位的大力关心和支持,必将指导和推动本单位各项工作再上新台阶。首先,向XX领导一行的到来表示热烈欢迎和衷心感谢!下面,从XX个方面向XX领导作简要汇报。
第二种?大会汇报
01
今天,XX(办会单位)召开大会,对XX工作进行专门部署,这对于XXXXXX,必将起到有力的指导和推动作用。下面,我代表XX(本单位),就XX工作,简要汇报如下。
现在倡导开短会、讲短话,特别是如果有多个单位同时汇报,留给每个单位的时间一般只有几分钟,就不宜像上面这样???锣铝耍??Ω玫サ吨比搿⒖?偶?剑?苯酉裣旅嬲庋??。?/p> 02
下面,我就XX工作,简要汇报如下。
或者像下面这样:
03
根据会议安排,现就XX工作汇报如下。
是不是相当简洁、非常有力?
总结一下:
汇报主要有两种形式——调研汇报、大会汇报。
虽然这一年来的时间结束了,但是我依然是渴望认真去做好自己分内的事情,这也是我以后需要去做出调整的,新的一年开始我会进一步去做好自己的本职工作,做出更好的成绩。以下是小编为大家整理的幼儿园个人工作汇报资料,提供参考,欢迎你的阅读。
幼儿园个人工作汇报一
一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮忙下,透过自身的努力,各方面都取得了必须的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作状况作简要总结。
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务潜力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也用心参加单位组织的各种政治学习活动,透过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了必须的成绩,但还存在必须的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些状况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强职责感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
幼儿园个人工作汇报二
这一年来在工作当中,我也确实感触深刻,我也在不断的积累工作经验,这一点是毋庸置疑的,在这个过程当中,我是认真的维持了一个好的状态,我也希望在这个过程当中积累更多的工作经验,这一点是毋庸质疑的,作为一名xx的员工,我从来都没有忽视这一点,这也是我对自己工作应该要有的态度,一年的时间虽然短暂的,但是我却对自己抱有很大的信心,我相信我能够在接下来的工作当中,做的更好一点,在学习方面更加如此的,也就过去一年来的工作我总结一番:
首先我是不断的在调整好自己的状态,我渴望能够在这个过程当中,充实自己个人能力,现在回想起来还是感觉很好的,毕竟在这个过程当中,我认为我是得到了足够多的提高,我也始终都相信自己能够在这方面维持一个好的状态,对于工作我从来都不会掉以轻心,这一点是一定,也是我应该要去执行的,我感激这一年来在工作当中自己的成长,我也是收获了很多的东西,这对我个人而言非常的重要,确实是应该要做出调整的地方,未来在学习方面,我也应该继续调整好,我感激能够在这么一个大环境下自己有现在的变化,这是值得去学习的,也是我接下来应该要去主动做好的,在这年度之际我非常相信自己能够处理好这些,这一点是毋庸置疑的,我希望在这一点上面继续维持下去。
在这方面我确实是应该维持下去的,学习是自己的事情,我渴望自己可以学习到更多的业务知识,这也是作为一名xx员工应该要有的态度,这一年来确实也是做出了就多的判断,我感激在工作方面自己的进步的,以后也一定会认真的做好的,在工作当中,我要认真的去做好这些细节,作为一名xx的员工,我现在还是应该要对自己有一个好的判断,这也是我要去调整好的,我也希望今后自己能够做的更好点,这一年年来我也是取得了很多的成绩,也希望在来年来的工作当中,做出更好的成绩,也希望在工作方面得到领导的认可,不管是做什么事情都应该要努力维持下去。
虽然这一年来的时间结束了,但是我依然是渴望认真去做好自己分内的事情,这也是我以后需要去做出调整的,新的一年开始我会进一步去做好自己的本职工作,做出更好的成绩。
幼儿园个人工作汇报三
保育员工作是幼儿园教育工作的重要组成部分。保育员是幼儿园重要工种之一,是保育工作的具体实施者。作为幼儿教师的助手,需要辅助幼儿教师负责幼儿的保健、养育、并协助教师对幼儿进行教育。虽然每个幼儿园的工种职责有所差异,但是其基本职责与要求都是一样的,其目的是促进幼儿的全面发展,为了能更好地提高自己的各项工作水平。
一、不断学习,总结经验,做好自己的保育工作
社会在发展,对保育教师不断提出新的要求,这就要求我们不断学习,不断进步,才能当一名合格的保育员教师。在工作中,我以园部下达的任务为中心,努力做到和各位老师和谐相处,学习她们的长处和经验,不断提高自己的保育水平,平时遇到园部有什么额外任务,只要自己力所能及,会和其他教师一起加班加点,及时完成下达的各项工作任务。
二、关心孩子,热心工作
“爱”是无私的,也是做好保育员的前提,自从我担任了保育员以来,我是用心诠释着“爱”,这使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心,关心每一个孩子,使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作,我认为:自己所从事的职业,只有热爱了,才会去追求,才会不断进取,才会得到家长和孩子的信任。
三、密切联系,增进家园互动
在家园共建方面,我们知道要搞好工作,一定要家长的配合。平时,我能热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况,家长都感觉非常温暖。我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况,认真听取家长建议。让家长正确了解幼儿保育方面的内容,了解孩子的一日生活,并向家长提供一些正确的保育方式信息,一起探讨一些现实中的棘手问题,建立了和谐信任的家园关系。
一、年度售水量及收费指标完成情况
1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理,水表实行装换前隔离管理机制,企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄,进一步强化了水表管理,达到运行水表三封一档制,通过实际运行,截止20__年6月,累计售水量水量为:1,838,648吨,其中企业售水量为506,979吨,居民售水量为1,159,872吨,特种行业售水量为20,417吨,
2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结(即月初发生票据,月末结帐),楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法,截止20__年6月30日,应发行水费为6,284,066.76元整,截止6月30日,水费收缴额为4,758,545.27元整,其中企业收费额为2,423,441.21元,平房居民水费369,360.85元,楼房收费额为1,417,893.06元,小区水费额为262,936.80元,小型基建水费额为9,337.30元整,待收水费有63.8万元),其它待收单位正在催缴,年度结帐全部到位。
二、污水处理费代收情况汇报
按市政府及相关部门要求,在规定时限内完成各项建帐,立卡业务综合工作,并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作,通过实际运行,截止到20__年6月30日,累计征收污水处理费为285,454.45元,其中企业户征收污水处理费为206,936.51元,楼房居民污水处理费为78,514.94元,尚未同财政兑帐污水处理费为155,011.60元。
三、受理及维修工作汇报
1、截止20__年6月30日,累计受理工作完成3680件,其中水量核对1,846件,增减人口变更107件,用水性质变更360件,过户手续变更50件,维修受理1,317件(其中楼房维修1,030件,平房维修287件)。
2、受理工作年度内无隔级上访事件,全部达到用户的认同,维修人员能够克服各种维修工作的困难,积极深入实际,群力群策,能够严格按照技术要求,保质、保量完成维修工作任务,没有任何安全事故发生,全部达到用户满意,得到用户一致好评。
四、20__年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报
年初按照公司20__年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排,按生产技术科技术要求,改造按原固定模式,并成立了临时改造协调监管小组,逐栋逐户做了大量的协调说明工作,截止20__年6月30日,累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作,经公司技术科整体验收,全部符合技术要求,并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作,得到各区域用户的一致认可,为下半年改造工作奠定了基础,完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。
五、20__年上半年二次供水接管情况工作汇报
经协调,截止20__年6月30日,累计接收、接管10个二次供水单位,整体接管工作基本结束,先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造,12月5日前,全部纳入公司正常经营管理体系,一并实行购置管理,并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公,直接建帐、设卡,实行购置管理,工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户,接管工作正在有序进行。
六、20__年上半年工作不足
1、维修技术条件、检测条件不够,技术水平有待提高,协调工作需进一步加强。
2、楼道内表箱、管道井设备设施管理力度不够,需大幅度提升。
3、需增强岗位人员责任意识,整体提高管理水平。
4、平房区域内流动人口水费收缴力度不够,漏收率大。
七、20__年工作建议、设想
1、年度内达到经营管理工作零投诉,达到无停水条件下收费达标,建立受理业务责任人反馈制度。
2、通过连续近三年经营市场定位,夯实基础,整体经营工作应由管理型向服务型转变。
3、各经营区域内需建立供水情况联络网,选聘经营工作义务督导员,提高整体业务水平。
4、实行水量、水费年度指标一标到底,争取突破经营指标600万元。
2月18日上午,局长主持召开了2013年全省汛前防汛大检查工作布置会,副局长、水库管理局局长、副总工及防汛办、办公室有关人员参加了会议。现就会议的有关主要事项纪要如下:
1、分组自查:分2个组,每组4人(建管股、农水股各1人,防汛办2人),争取在2月19日前,对照省防汛检查的要求(详见检查提纲及补充通知),分别到各有关乡镇及工程现场进行检查,乡镇分管领导及水管站长需参加检查;检查前,县防汛办要制作《防汛安全检查告知单》,对现场检查发现的问题,要及时督促有关乡镇及相关负责人进行整改,并填写《防汛安全检查告知单》,一式两份(整改单位或整改责任人1份、县防汛办存底一份);检查完之后,县防汛办要对检查发现的问题进行梳理汇总并报局长审阅;该项工作及具体人员安排、分工安排、车辆安排由副局长牵头负责。(分组安排:、、、检查新城镇、镇、镇;、、、检查乡、镇、镇)。
2、食宿安排:吃住由办公室按照规定办理。
3、行程安排:由负责,办公室协助;行程安排加上水库、水库。
4、材料准备:
①防汛抗旱工作汇报材料,分为5大部分,即:一、总的基本情况;二、2013年防汛抗旱工作总体安排;三、目前所做的工作;四、存在的薄弱环节或面临的困难(不能写问题);五、下一步工作打算。材料由防汛办起草,副局长负责把关,并转局长、副总工核稿;材料不可照搬照抄。
②检查情况汇报材料,由县防汛办按照检查提纲起草,副局长负责把关,并转局长、副总工核稿。
5、资料准备:县、乡防汛办及县水库工程管理局相关资料要分门别类整理到位,环境卫生要干净整洁,工作人员操作要熟练,设备运行要正常;要善于总结经验,由负责编制《防汛知识手册》;8座小(2)型水库除险加固工程进度表(含基本情况、完成了那些内容、未完成那些内容及计划什么时候完成等)由局长、副总工负责。
省防汛检查组检查的1座已验收小(2)型水库的备检资料由建管股负责;镇里山塘、镇塘等的备检资料由农水股负责。
6、现场准备:①督促8座小(2)型水库除险加固工程和乡防洪工程施工单位尽快组织人员进场施工,并要求施工单位制定防洪预案和赶工措施(统一模板),现场管理组负责人协助,该工作由局长、副总工负责。②2座一般小(2)型水库的“四保障”现场准备和水库、圩堤防汛物料储备由各乡镇具体负责,县防汛办负责督促抓好落实;县级防汛物料储备现场由县防汛办负责联系。
一、目的定位:不仅仅是汇报工作
汇报材料之前首先要解决为什么写汇报材料、为什么汇报的问题。汇报目的定位清楚与否,关系重大。汇报不只是工作情况的汇报,也是汇报者个人和单位的形象展示。
2008 年,国务院安全生产百日督查活动开展期间,贵阳市修文县递交了一份汇报材料,但材料只是为了应付检查的抄袭之作,与邻县的汇报材料相比,有15 个段落基本一致,只是将其中数据稍作改动。该县因此一度成为舆论集体批判的对象。由此可见,悉心领会和准确把握汇报材料撰写的特殊、重要的目的,才不至于以敷衍、随意的态度对待汇报,认为无非就是那些工作,差不多讲讲就可以了,以致汇报材料草草成文,错漏百出,或是抄袭交卷,最终影响了个人和单位的形象和声誉。
从汇报者的角度而言,汇报的目的一般有三个:一是展示个人素质。汇报材料的质量往往取决于汇报者的思维水平和政策水平,体现的是个人的全局观念、决策能力。汇报不仅是工作情况的汇报,也是汇报者优良工作素质的展示,撰写汇报材料的人要巧妙地不露痕迹地将二者相统一。二是展现单位亮点。上级来听取工作情况汇报,或者是为了对各单位的经验做法进行总结推广,或者是收集下级单位的工作措施、建议,因此,汇报材料应表明单位独特的经验做法和工作成绩,让听取汇报者感觉耳目一新,而不是人云亦云。三是获得支持认可。有时,上级是来了解完成某些重大性、决策性任务存在哪些问题或需要什么支援,这时,所汇报的主要是工作中所遇见的自身无法解决的问题,需要通过上级的支持和帮助才能使工作顺利完成。一份好的汇报材料能使上级对这些问题的重要性产生共鸣,意识到解决问题的迫切性,从而认可其解决办法,并给予所需要的支持。
二、角色定位:搞清楚是向谁汇报
所谓角色是指“生活中某种类型的人物”(《现代汉语词典(第5 版)》,第746 页)。关于角色,有个经典故事:一天,英国的维多利亚女王和丈夫阿尔巴特拌嘴了,阿尔巴特一气之下跑进卧室,紧闭房门。女王叩门。“谁?”“维多利亚。”房门依然紧闭。女王第二次叩响了房门。“谁?”“是您的妻子,阿尔巴特。”这次房门开了。这一故事让我们清楚看到:在社会生活中,每个人都承担着多种角色,角色的差异———主要体现在一个人的社会地位、职业、性别、年龄、经历等方面———会使一个人的语言具有一些独特的成分,从而影响着人们的交流。
汇报材料是下级向上级汇报工作情况所用的文章,下级或上级,只是比较概括的说法,在不同的场合中,他们所承担的角色还有差别,而往往是对这些差别的准确区分决定了汇报能否成功。同时,和一般应用文主要是写给人看不同的是,它往往是一对一或一对多的说给人听的材料,汇报双方的交流是即时完成的,所以,注重汇报中双方的角色定位非常重要。
汇报的角色定位需要考虑两方面问题:
一方面,搞清楚向谁汇报。汇报是向上级汇报,而在不同的场合下,上级因层级、职务、职责等的差异,其所关注的问题也是不同的,汇报也因此而需要有差别,不能谁来听汇报,都是说一样的话。一般来说,面对主管领导,应多作全局性汇报,而面对副职或部门领导,汇报应主要聚焦于其分管工作;面对上级机关,应多汇报思想、事例等。但也不能一概而论,还应根据领导在具体场合中所担负的不同角色而及时调整汇报内容。
如有时主管领导有临时任务,委派副职代为听取汇报,这时虽然听汇报的是副职领导,但实际上还是向主管领导汇报,那么,就要注意多讲些全局上的问题。
所以,要搞清是向谁汇报,不能单纯考虑某一方面,而应具体情况具体分析。另一方面,清楚由谁汇报。同样的,因地位、职务、经历、年龄、个性等方面不同,汇报者的角色也存在差异,这使其思维方法、语言风格等也有差异,这样,对同一个问题的汇报,汇报者各有其侧重点和语言表述风格。汇报材料的撰写就应把握这些差异点,既体现汇报者的意图,又符合其独有的语言风格。
三、内容定位:汇报工作应适当“发议论
在明确了目的、角色之后,接下来要确定的就是汇报内容。上级听取汇报,是为了能准确全面深刻地掌握下情,从而使决策更科学、更有针对性,能更有效地指导工作。因此,汇报材料所提供的情况就应在全面准确反映事实的同时,又做到有重点、有特色、有思想。这样,汇报才能吸引领导,从而有效达到汇报目的
(一)用事实说话
汇报材料的最大特点在于用真实准确的事实和客观的评价说话,以事明理。这样,才能真正发挥汇报的作用,更好地反映工作情况,为上级决策提供有效信息。
用事实说话,首先是汇报言之有物,不是华而不实。有些人汇报时,为了不出岔子,汇报材料通篇都是说大话、空话、套话,没有具体数据、事例、分析,或者有些为了使汇报显得有水平,生搬硬凑出一些四六句,语言是漂亮了,但就是让人听了不知要表达什么意思,难以引起共鸣。一般领导考虑的都是全局性问题,对局部性的具体问题不一定了解详细,汇报时对领导希望了解的工作的历史、现状和发展趋势,或者是事情发生发展的经过、结果和涉及人员、单位等都应该了解清楚,在撰写材料时,才可能选用典型的最能说明问题的事例,使写出来的汇报材料有血有肉、吸引人眼球,给人留下深刻印象。
其次体现在汇报材料中的内容都是真实准确的。提出的问题、列出的现象、谈到的成绩,都应是客观存在、真实可信的,尤其是文中涉及的有关突出成绩和薄弱环节的数据、事例、评价等,不能有丝毫差错。汇报既不刻意回避问题,也不故意拔高成绩。如果内容有偏差或者失真,就可能造成不良后果。要做到这一点,就需要深入调查研究,全面、客观、辩证地掌握各项情况,并对其作定性定量尤其是定量的科学分析,不走极端,也不搞绝对化,不凭主观想象闭门造车、虚构事实。这样才能让上级领导机关了解现象、问题的性质、意义,以便区别对待
(二)凸显重点
用事实说话,并不意味着事无巨细,只要相关的就写进汇报材料。还需要对事实进行筛选,尤其在汇报的内容比较多或者是作全面工作汇报时,要做到重点突出,否则一份让人难以把握其核心的面面俱到的汇报材料很难引起领导的兴趣。
汇报重点一般有以下两种:
一是领导最关注的内容。怎样摸清哪些是领导最关注的内容呢?一般而言,上级机关会预先下通知,明确汇报范围、问题和听取汇报的意图、要求,在撰写汇报材料之前,应认真领悟上级通知精神。如果没有相关通知,就应及时咨询上级工作组成员、联络友邻单位打探,明确上级的关注点,从而准确清晰地确定上级领导机关想听取哪方面内容,撰写材料时,即可围绕上级需要汇报,使汇报材料中的有效信息更为丰富。如果不清楚上级关注点,只按汇报者的个人主观意愿来写,则极有可能上级想听的没写,所写的都是上级不想听的,以致事倍功半,甚至事倍功无。
二是内涵最丰富、最深厚的内容。所谓内涵最丰富、最深厚,是指对汇报主体而言,这部分内容是汇报者最有事实可佐、有成绩可证、有经验可总结的内容。这一内容有时可能就是领导最关注的内容,有时可能不一致,不一致时这部分内容也可考虑作为汇报的重点,因为这往往也是一个单位、部门最容易汇报出彩、能给人以启发的内容,把这部分情况汇报清楚、成绩汇报充分,也可能抓住领导心理,使之愿听想听。
(三)挖掘特色
汇报有重点但没有个性、特色,也很难引起领导的兴趣。要给上级领导留下较深的印象,汇报时还应将本单位、本部门有特色的内容,即“人无我有,人有我强”的优势,反映出来。
尤其在多个单位同时汇报而重点可能一致时,更应注意汇报出特色,以使听汇报者能多了解一些情况,多受到一些启发。
特色主要体现在新,即撰写汇报材料时,善于从共性、常规的工作中,充分挖掘出其他单位所没有的创新做法、优势制度、鲜活经验、闪亮成绩等,并说清说细,展现其与众不同的效果,或者能从独特的角度阐述议题,提出令人耳目一新的见解,并透彻分析,能创新性地回答领导关注的问题,力求给人以深刻的启迪.
(四)提炼思想
一份好的汇报材料,不但要有事实、有重点、有特色,更重要的是要有思想,能从工作中总结和提炼、升华出较有深度的规律或是能给人以启发的经验。正如所说,汇报工作应适当“发议论”,“只谈情况,不谈观点,是开材料仓库”。没有思想的汇报,质量肯定不高。
汇报材料的思想性,体现在对材料的分析、总结上。既综合各项情况又深入探讨道理,不仅罗列现象更揭示规律,能结合实际情况作具体分析,抓住事物本质,对相关做法、经验提炼出理性认识,不大而化之,不发空泛议论,不为了显得有思想而刻意凑出“四六句”。所谓“不以辞害意”,写作是立意要紧,汇报则思想要紧。词语堆砌空虚,只会让人如坠云雾,听之不得要领。
汇报材料的思想性还体现在其正确性上。汇报的思想观点不能违背党的路线方针政策、国家与军队的各项法规制度和上级的命令指示精神,即政治上不能出错。汇报者往往代表某个单位、某级组织,其言行具有极强的导向性,汇报的任何思想都要与政策、法规、指示精神保持一致,尤其是对一些有争议的敏感的思想问题,更应谨慎看待,应尽量避而不谈或者慎之又慎地提出看法,以免出现偏差而导致不良影响。
四、形式定位:尽量运用口语化、质朴的语言
(一)合理结构
因汇报多数时候是说给人听的,人在瞬间能听清、记住并理解的东西有限,再加上汇报时间一般也有规定,所以,汇报材料需要有清晰的层次、合理的结构,汇报什么不汇报什么,哪些具体、详细汇报,哪些寥寥数语说明……这些问题解决好,汇报才能吸引领导关注。
合理结构要做到以下三点:
一是线条单一。汇报材料应有一条主线贯穿各部分内容,使主题鲜明集中、结构严谨清晰。同时,一部分只说一项内容,不宜多项内容、多条线索同时展开;同一项内容如果分为几个方面,宜进行归纳梳理,不东一榔头西一棒子,一个内容没讲完,又跳到了另一个内容,这部分内容写了几句之后,又跳回前一个内容。这样,势必使听汇报者丈二和尚摸不着头脑,不知究竟汇报了一些什么内容。
二是详略得当。汇报材料的结构一般按照工作开展情况、做法经验、工作成绩、存在的问题及建议、今后的打算等几部分内容展开,但这并不意味着所有汇报材料都需要写全这些内容,也不是这几部分着墨多少都一致,一般而言,重点、特色内容或是上级不了解又特别关注的先说、具体说,向直接上级汇报也应尽量具体说,而共性的、常规性的内容或是上级已经清楚的则后说、概括讲,向高级领导机关汇报多半也应概括讲。另外不一定先写措施,再写成绩,也可以先摆出成绩,再言明措施,这样既突出展示了汇报单位的形象,又有助于增加上级听汇报的兴趣。
三是过渡自然。对于说给人听的汇报材料而言,这点非常重要。由一层意思转到另一层意思或由一个问题转到另一个问题时,应有适当的过渡词、过渡句乃至过渡段作自然过渡,以使汇报材料结构逻辑性严密,又保证听汇报者思路跟得上。
(二)精炼语言
精心锤炼语言,选用恰当的语言进行汇报,汇报才能成功。
首先是谦恭的语言。汇报是向上级汇报,汇报基调是“下对上”。这一表述基调决定了汇报语言必须谦恭,这不仅仅表现了对上级的尊重,更体现了良好的工作态度。
其次应是准确的语言。汇报材料的遣词造句应恰当达意、合乎规范和事理,不能含糊不清或是有歧义。应适当使用修饰和限制词,正确运用模糊语言,尽量少用“某种程度”、“一定范围”、“部分”等词语,绝对不用“大概”、“据说”、“有人反映”或“太”、“非常”、“好极了”等词语,也不宜使用夸张、比喻、比拟等修辞手法。谈成绩实事求是,留有余地,不夸大其词;说缺点则实实在在,一针见血。这样,才能防止汇报不客观而说过头话,才能提供真实有效的信息。
住建局危房改造总结汇报3
县住建局严格按照上级要求实施x年度农村危房改造工作,确保各项危房改造政策落到实处,现将有关危房改造工作汇报如下:
一、工作基本情况。x年计划完成危房改造x户,其中x户为建档立卡贫困户,截止目前,共验收合格x户,正在进行县级公示,各乡镇(街道、景区、开发区)正在积极准备拨款申请材料。
二、具体政策措施。农村危房改造严格落实“优先帮助住房最危险、经济最贫困农户,解决最基本的住房安全问题”的原则,合理确定补助对象,重点是居住在危房中的农村分散供养的五保户、低保户、贫困残疾人家庭和建档立卡贫困户。对鉴定为D级危房(整体危险)的,原则上应拆除重建;对鉴定为C级危房(局部危险)的,应修缮加固。
x.核实贫困户信息。按照精准扶贫的工作要求,进一步核实建档立卡贫困户信息,将改造对象身份、贫困类型、经济收入、危房鉴定等指标信息录入危房改造信息系统,做到一户一档。
x.分解落实任务。根据各地危房户数、地区财力差别等因素,结合省、市分配我县的年度农村危房改造任务数,将农村危房改造任务分配到各乡镇。对符合改造条件并有改造意愿的建档立卡贫困户能修尽修、能建则建。
三、组织保障。(一)加强组织领导。县住建局作为牵头部门,成立县住房和城乡建设局农村危房改造工作帮促领导小组,局主要领导任组长,分管领导任副组长,相关科室、单位主要负责人为成员,加强对县农村危房改造工作的组织协调、督促调度,抓好落实。
(二)拓宽资金渠道。按照政府补助引导、集体和社会资助、群众自筹相结合的原则,多方筹集改造资金。争取国家、省市加大对我县农村危房改造资金的支持力度。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
xxxx年x月至今,在xxxxxx一年的工作实践中,在局领导的关心和同事们的细心帮助下,我基本能按照科室的工作职责和岗位要求完成各项日常工作。感谢所有领导和同事们这一年来对我的支持和帮助,现就一年来的具体工作汇报如下:
一、业务工作方面
按照年度土地供应台账,完成宗地情况登记,核算出让金,填写出让金审核表,土地价款的收缴明细录入。做好土地收益台账记录管理工作。追缴历年欠款,下发追缴通知书,及时更新各类欠款台账,按时上报所需的周报、月报以及临时下发的各类欠款报表及材料。配合科长完成州局巡查、交叉互检等各类检查所需的汇报材料。做好与其他科室的对接工作,提供相关数据、报表。及时向动态监测网上传出让金票据。
负责为用地单位发放一次性告知单,对用地单位提供的申请资料进行初审,填写建设用地审批表,根据我局会审会纪要,填写、登记、核发建设用地批准书,做好台账的记录管理工作。
作为科室的信息员,紧紧围绕科室中心工作,及时捕捉本科室信息工作动态,按时撰写并报送了及时有效的信息。
收集整理招拍挂、划拨等各类建设用地资料,建立档案目录,编号后装订归档。收集整理需合卷档案,及时进行合卷。
根据科室党风廉政及一岗双责的职责要求,积极落实AB岗管理制度,协助配合做好B岗工作。如签发划拨决定书、出让合同、资料收集的上传;出具证明文件或情况说明;协助配合其他部门调阅建设用地类档案;按时完成领导安排的其他临时性工作。
二、政治学习方面
围绕局党组党风廉政建设工作的相关要求,以及对党绝对忠诚专项活动、xxx重要讲话等政治学习活动,做好科室每月的政治学习记录工作,业务学习笔记;认真参与“学讲话、转作风、促落实”专项活动以及每日晨学活动,熟记各类应知应会,认真查找填写“四气”自查表,及时整改。做好每季度廉政约谈记录,按时完成每月的业务回访工作。
三、存在的问题及努力的方向
一年来,虽然结合自身工作职责和年初制定的工作目标做了很大努力,也取得了一定成效,但还存在一定问题和差距:理论学习不够深入、不够用心,工作方法简单,掌握的业务知识的不够全面,有时面对办事群众咨询的业务,存在告知不清的现象。
一、具体工作汇报:
1、8月29日正式转到视频项目部,我接手视频信息资料员的工作,负责六个扩容镇视频监控工作情况的掌控,进度的跟踪,报表的更新,数据的分析、汇总与周报的撰写。
2、督促施工单位完成B、E、F包竣工资料的提交。
3、协助厚街现场监理管控厚街视频工程(35个视频监控点),进行现场施工的监理;协调各方关系,使工程得以顺利开展;进度的收集,数据的分析、汇总;工程进展情况以日报、周报形式向部门领导,共建领导汇报。
4、年监控系统监控点地阻改造工程进度的跟踪,现场跟进工程,对工程质量,改造工艺进行监督,做好现场的签证;督促施工队按时,高质量完成改造工作;完工后,督促施工队完成竣工资料的撰写,提交。
二、工作收获:
通过每天视频资料的更新与厚街现场的跟踪,我从对视频项目部的不熟悉到基本掌握视频监控工作的工作方法。在视频项目部这个充满朝气的大家庭中,我在莫耀华经理的督促和指导下,学到了视频监控涉及到的各专业知识。厚街视频工程材料检验,基础开挖,立杆,管道光缆、直埋光缆的布放;牛山视频工程的机房装修;各镇地阻的改造,在短短的几个月当中,我对视频监控工程涉及专业多这点有了最基本的认识。视频工程中,各专业环环紧扣,基础的施工,杆体的安装,电源的接入,设备的安装,调通,涉及到管道,光缆,电源,设备等专业,各专业信息来源就是信息资料员每天更新,汇总的报表。这就更凸显了信息资料员的重要性,也就是说对信息资料员的要求更高了。
在这几个月里,我以工作切身的体会到作为一名合格的信息资料员,必须要具有以下的素质:1、仔细缜密。每天对着大量的数据,必须要有仔细认真的态度来对待现场监理反映的数据。2、工程情况,进度要牢记于心。这样也就更利于开展工作,例如周报的编写。3、工程具体情况要深入了解清楚,信息资料员必须主动了解导致工程没进度的原因,并积极协调解决问题。4、资料的汇报要清晰,明了,及时。信息资料员不但是一个中继,不能单单担当桥梁的作用,必须还起到聚光镜的作用。数据是零散的,各方各面的,资料到了信息资料员这里不能出现失真的现象,要象聚光镜一样,把资料的重要方面更加突显,起到一个加强的作用。信息资料员必须把数据、资料概括,汇总,进行逐项分析,反映在汇报的资料当中。
三、工作中存在的不足:
学到很多,同时也看到不足的地方:资料的组织、分析力度不够,专业知识不够扎实,资料的汇报还不够及时,现场跟踪力度不够。在接下来的工作当中,我会针对不足的地方,加强视频监控专业知识的学习;多跟踪厚街视频监控和建筑工地视频工程的现场;明确信息资料员的工作重点,向同事学习,加强资料的组织能力;汇报的资料重点标识,做到及时汇报,全面汇报。
四、工作展望:
我来自**市**县计划生育服务站。按照会议安排,我向大家作以下工作汇报,恳请各位领导对我们的工作提出宝贵的指导意见和建议。回顾这些年我县的计划生育服务工作,主要抓好以下五个方面:
一是抓基础,高起点建立健全基层计生服务网络
针对过去乡镇村组基层计生服务组织,普遍存在的办公条件差、设施简陋和服务能力弱的问题。近年来,我们围绕计划生育技术服务、宣传咨询、专业人员培训、药具管理、免费发放任务,按照开展计划生育优质服务和生殖保健规范服务的要求,千方百计筹措资金和设备,大力提升基层计生服务人员服务群众的水平和能力。2009年,我们积极协调争取国债资金建设项目,在4个农村中心镇建起了高标准的计生服务大楼,2009年又确定5个乡镇进行了计生服务所房屋的改扩建工作,所有新建和在建的计生服务所,都按照《农村计划生育服务机构基础设施建设标准》,一次性达到各项要求。在抓好乡镇服务所建设的同时,我们对村组服务组织也进行了充实和提高,全县86个行政村,村村健全了“育龄妇女之家”,460个村民小组,组组确定了责任心较强的计划生育宣传员,使农村计划生育政策、宣传咨询和技术服务工作真正落到了实处。七年来县站投入乡镇计生服务所基础设施建设方面的资金已达到25万多元。为了提升基层服务所的医疗设备、服务条件和技术水平,我们还狠抓了医疗诊断、治疗设施的配套和更新换代工作,共投入设备配套资金180万元,为每个乡镇计生服务所配备了乳腺诊断仪、乳腺治疗仪、妇科治疗仪、B超诊断仪、心电图机、显微镜、供氧设备、手术床、无影灯等基本医疗设备。为了方便基层计生服务人员开展服务工作,县计生服务站还拿出资金3600多元,为乡镇服务所安装了独立的通讯电话,并给每个工作人员配发了服装、听诊器、血压表等医疗器械。通过抓基础、抓配套、使全县基层计生服务所的服务能力有了新的提高。
二是抓培训,大力提高各级计生技术人员和宣传服务人员的思想和业务素质
近年来,县计生服务站先后选派8名医务工作者,到省内外医疗机构参加业务培训和进修深造,每年我们还邀请有关医疗专家,来县站开展现场医疗手术示范培训活动。在市县范围内,我们主动与其它医疗单位搞好协作关系,遇到医疗技术难题,及时邀请有关专家前来现场开展指导和帮助,在坚持“安全第
一、质量第三是抓服务,全面推行“以人为本”的计生服务理念四是抓管理,不断提高县乡计生服务和医疗服务的管理水平
在加强管理中,我们统一健全完善了“会诊、转诊制度”、“药品不良反应报告制度”等各项工作制度,把群众的利益和医疗用药安全放在第一位,严格按治疗程序和制度规定要求操作。在医疗用药中,严把质量关,做到统一采购,统一登记,计生站为全县第一家药品零库存单位,无浪费、无过期药品,连续6年被县药品食品监督局定为合格药房。县计生服务站扩大医疗服务范围以来,我们严格执行物价部门确
定的医疗服务和药品收费标准,连续7年口腔没有收挂号费,连续5年没有向患者及育妇收取暧费,连续6年被县物价部门定为价格计量信得过单位,连续4年在县委年度考核中在全县52个事业单位中被确定为成绩突出的单位。在治疗检查中也严格控制检查项目,不增加群众的经济负担。同时,我们还坚持每月一次的质量考核工作,有专门的质量考核小组,查医疗文书书写、查医疗设备运转、维修、卫生等,查患者就诊记录,查治疗用药等情况,发现存在问题及时予以纠正,并给予扣分、经济处理。在对基层服务所的业务管理中,我们结合各项服务工作,定期走访基层群众,多听取群众对计生服务人员的意见和建议,以群众满意不满意作为评定基层服务所工作的首要标准。每年我们还召开2次基层专业技术人员座谈会议,既听取意见、建议,又帮助解决好服务工作中存在的问题。多年来,我县各级计生服务工作在上级主管部门的检查考核中,受到了一致好评。
五是抓发展,通过发展来解决计生服务工作中遇到的困难和问题以上这些成绩的取得,受到了省人口委**主任及各位领导和县市主管部门的支持、厚爱,也得了同行们的理解、支持,同时也倾注了全体职工的心血,今天,我在这里代表县计生服务站全体医护人员向多年来一直支持关心**计生服务站的各位领导,表示衷心的感谢。
电信工程监理工作汇报在过去的一年里,在分公司与项目部领导的指导与带领下,我认真坚持正确的工作指导思想,树立“让业主满意”的的服务宗旨,尽心尽职,兢兢业业,努力完成工作。
2011年的一月份至八月份末,在项目部王总的带领下,为东海电信业主做出了优质的服务,在监理工作中,严格要求自己,树立自身强烈的职业责任心,对待工作不马虎,不偷懒,尽自己最大的努力把监理工作做好,遇到不懂或者自己不确定的事情,及时向公司中的经验丰富的老前辈请教,及时正确的处理好每一件事情。
11年的1月份至5月份,东海电信分公司的工程项目为FTTH为主,为了配合业主参与“光网江苏”的竞赛计划,为了更好的为业主服务,在公司领导的安排下,顺利的拿到FTTH工程项目上岗证。在FTTH的工程建设项目的工作中,严格把握质量关口,定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检,巡检过程中发现的施工工艺的问题,及时通知施工单位的相关负责人进行限时整改,同时以书面报告的形式上报业主。巡检工作的主要内容为:布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设FTTH专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将FTTH工作以周报的形式上报项目部,同时将FTTH的工程进度与FTTH完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后下半年又开展宽带提速的计划,在宽带提速的计划里,其中有40个综合点,260个纯宽带点,并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点,严格把握电缆拆旧部分,在施工前,要求施工单位对施工组织方案进行检查,对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点,严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中,以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程,并记录电缆拆旧的电缆断长,在电缆入库时进行核实。
每一项工程开工前,对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解,对现场施工的材料做明确的检验,根据建设单位交出的工程设计文本,与当日现场施工的情况做一个比较,最后向业主汇报当日的施工现场情况,让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中,我主要抓住质量、进度、安全方面的控制,主要强调事前控制,预防为主,结合施工过程的旁站,若发现质量及安全隐患,及时以口头通知形式令施工单位进行整改。
对于施工单位上交的竣工资料,要求施工单位上交属实的竣工文本,认真核实竣工文本中的工作量及其材料表,尤其是电缆竣工文本,核实电缆拆旧平衡表与拆旧竣工图纸是否相符合,对于存在问题的电缆拆旧点,现场测量施工路由杆距,确保上交竣工资料的正确性。
随后9月份初,在公司领导的安排下,我被调往项目部,在孙总的带领下为电信业主服务。我主要的工作就是电信FTTH工程的几个试运行点的巡检工作,将几个工程发现的问题及现场照片上报公司相关的负责人。随后监理市区及新沂地区的EPON割接工程,每一批量的工程结束后,汇总各个点的存在的变更情况及电缆拆旧的现场施工情况,减少后续竣工资料变更的麻烦,并将变更情况及现场施工情况汇报给相关负责人。
2011年即将过去,回顾这一年来的监理工作,体会最深的就是做好监理工作就必须严格认真,有较强的责任心以及较高的业务素质,虽然我很努力扎实的做好每一项工作,但是还是存在很多不足之处,对于监理记录的文字方面有所欠缺。
以后自己会加强这方面的学习,提高文字编辑水平,以便更好的为公司服务。
2012年的工作即将展开,我会时刻服从公司安排,响应公司的号召,保质保量的完成公司下达的任务,努力的提高自身的素质及业务水平,做到让公司放心,让领导满意,为公司在监理行业树立良好的企业形象。我相信邮通的明天会更好。
促进了政务公开工作的开展。到目前为止,纳入公开范围的x个县政府部门及社会服务单位全部实行政务公开,公开率达x%,规范率达x%,公开栏x个,为群众办好事、实事多件,其中影响较大的x件。我县把政务公开与社会服务承诺以及带着感情做好群众工作有机结合起来的做法受到市政务公开办公室的肯定。总结我县县政府部门及社会服务单位政务公开工作主要有以下几点:
一、建立组织,明确职责,协调联动,共同推进政务公开工作的开展
为加强对政务公开工作的领导,县委、县政府成立了以县委副书记为组长,县委常委、常务副县长为副组长的领导小组,领导小组下设办公室,县政府办公室副主任任主任,劳动人事局副局长x、纪委廉政建设科科长x、县直机关党委副书记x任副主任。办公室成员单位分工协作,各司其职,各负其责。政府办公室负责协调,劳动人事局主抓,监察局监督并对政务公开过程中发生和暴露的问题进行查处。政务公开办公室设在劳动人事局,配备x名同志负责具体工作。与此同时,列入政务公开的各单位也都成立了领导小组并明确专人负责此项工作,形成了政务公开工作的网络,为搞好此项工作提供了组织保障。
二、把政务公开工作纳入目标管理实行年度考核
为确保全县政务公开工作深入持久地开展下去,根据上级有关文件精神,结合我县实际,制定了考核实施办法,明确了考核的指导思想,考核的内容及标准,以及具体的考核办法有力地推动了此项工作的开展。
三、根据不同内容,采取多种形式实行政务公开
在公开的形式上,重点是注重效果。对于办事依据,办事程序等相对固定的内容通过固定的公开栏长期公开;属于经常性事项通过文件会议及时公开;临时性事项通过新闻媒体随时公开。增强了公开的效果,提高了县政府部门及社会服务单位工作的透明度。
四、建立制度,规范管理,使政务公开工作扎实有序地进行
为确保此项工作的开展建立了三项制度。一是会议制度;二是信息反馈制度;三是定期评议制度。会议制度即政务公开领导小组每半年听取一次政务公开办公室工作汇报,政务公开办公室每季听取一次各单位汇报,各单位每月研究部署工作都要把政务公开工作列入议事日程,就政务公开工作的开展情况进行研究,总结经验,查找问题,采取相应措施加以解决。信息反馈制度,政务公开办公室的同志,在经常深入各单位了解情况,督导检查的同时,注意抓典型,发现典型、培养典型、宣传典型,发挥典型的示范作用,推动此项工作的开展。各单位遇有政务公开方面重大情况要随时向县政务公开办公室反馈,除此之外,县政务公开办公室每季通过《政务公开信息卡》掌握全面情况,为县领导决策当好参谋。定期评议制度,每半年政务公开领导小组在听取县政务公开办公室汇报的同时,组织部分人大代表、政协委员听取政务公开工作汇报,看单位的公开栏和政务公开档案及各项制度建设情况,重点是看效果,找存在问题,提出改进意见,以促进此项工作的开展。
回顾一年来政务公开工作的开展情况,使我们看到通过开展政务公开工作,强化了机关内部管理,规范了办事程序,提高了办事效率,促进了廉政建设,进一步树立了良好的政府形象和公仆形象,密切了党群干群关系。县公安局通过推行警务公开,组织到位,工作措施到位,抓住热点,造准载体,采取一栏( 公开栏)、一箱(举报箱)、一话(举报电话)、一卡(明白卡) 、一台(位监督台)、一会(监督员座谈会)全方位公开,共征集群众意见建议x条,采纳合理化建议 x 条,制定整改措施x项,为群众办好事实事x件,收到表扬信x封,锦旗、镜匾x面(块),x劳动人事局在抓好全县政府部门及社会服务单位政务公开日常工作的同时,率先垂范对群众关心的热点及难点问题及时公开,不论是大中专毕业生就业安置,还是“两个确保”和实施再就业工程等工作都能通过公开栏、会议或文件等形式及时公开政务,确保了社会的稳定,特别是军转干部的安置工作,打破惯例,采取按军龄职务及奖惩情况赋分排队竞争上岗的办法,做到了地方、军队、转业军官本人、接收单位四满意,受到上级好评。在肯定成绩的同时,也必须衡,个别单位还存在认识不足的问题,满足于一年两次的定期公开,招呼动动,不招呼不动,没能做到经常化,制度化。二是偏重于抓公开的形式,注重效果方面还待进一步加强。三是有些单位的政务公开档案不完备,资料收集不全,这些都需要在新的一年里加以解决。
六、x年政务公开工作的打算
在新的一年里,政务公开工作要在现有基础上,由重点抓公开内容、形式上向抓落实、重实效上转移,巩固现有的公开栏,完善各项基础工作,并经常深入各单位督导检查,确保此项工作卓有成效开展,具体措施如下:
1、抓好x年初公开旬的定期公开,抓好公开内容审核关,及时公开。