时间：2022-12-10 00:37:24
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇珠宝销售总结与计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
珠宝销售经理工作计划【一】在新年度珠宝销售工作规划中，首先要做的就是销售工作的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
珠宝销售经理工作计划【二】时间过得好快，转眼间我进入公司已有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在20xx年将结束，我想在岁末的时候写下了XX年工作计划。
转眼间又要进入新的一年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标：
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元
二、计划拟定：
1.年初拟定《珠宝年度销售计划》
2.每月初拟定《珠宝月销售计划表》
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2.制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3.在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4.在网络方面
工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。下面小编就给大家带来珠宝行业年工作计划，希望能帮助到大家!
珠宝行业年工作计划1
一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系：
第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的交流，作为终端销售店面，我们会直接面对客户，不管客户是否购买我们产品，作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。
第二步：员工销售技巧的服务培训，以及对我们公司产品的特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业知识，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。
第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比分析。
二、市场分析
(1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
(2)、从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，
加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。
(3)、从第六天开始，定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是：
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。
2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。
3、有什么样的打折促销活动。
4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。
5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。
6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。
三、产品规划
在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：
1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;
2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;
3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)
四、市场商业联盟
1、联系各种行业的优秀企业，掌握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动。
2、增加我们公司的销售宣传渠道。
3、更多了解各个消费群体的消费心理。
五、增加销售业绩
怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应该从客户方面进行提高：
1、增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤，
2、增加客户消费频率。
3、增加客户消费的单次消费金额。
珠宝行业年工作计划2
店长日常工作职责：
货品管理
1.负责店铺货品的进、销、调(表格)、存，避免出错。
2.时刻监督店面货品摆放，不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。
3.组织员工熟悉货品，详细了解每件货品情况。包括种水、工艺、题材含义，找出每件货
品的销售亮点。
4.根据季节性、流行性，每月由店长在月末最后一周，作出下个月的主攻方向，并安排货
品组织、货品摆放、重点介绍等。报请营销策划部门作出合适的DM单，协助拍摄图片，设计文案。组织员工对客户进行发送。(达到多少发送量、客户是否产生抗拒心理、进一步了解人数)
5.管理销售小票。
员工管理
1.主持早会，10分钟左右。提升员工一天工作情绪，总结上季工作，提出表扬和批评。
2.管理员工考勤，除特殊情况报上级审批同意外，不允许调班。表格
3.留意同事关系，及时寻找根据并作出相应调解。
4.安排员工轮岗负责销售展区，接待客户，在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店
长或者店长安排资深员工予以协助。
5.留意员工工作进度及表现。
6.在闲时组织员工游戏，可包含歌曲、微型演讲、销售演练、分享销售等。
7.闲时组织员工互相交流电商部分成果，包括每日加进新好友，重复率不允许超过10%，
如果出现重复，由店长协调客户管理人员。督促是否对好友发送货品信息、企业文化、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户专攻，邀约进店。
8.员工仪容仪表，互相督促，不允许衣服污损、服装穿着不整齐、穿着拖鞋上岗。
9.监督每个员工妆容简洁大方，不允许出现花妆。
10.每日进店率总结。客户信息表格
日常卫生
1.早会后带领员工打扫卫生，以值日形式安排好具体事项。
2.以从上到下，由外到内顺序进行打扫。
3.制定轮班制到后勤领取洗涤用品，并对品牌型号提出建议。
4.地面不允许有黑色印记。柜台必须清洁、明亮。
5.日常工具，包括线、剪刀、钳子、选货盘、笔、单据，需要各归各位，禁止胡乱摆放在
柜台上。
6.客人触目之处，不允许有无关销售的任何物品。
7.以两天为一单位，检查灯盏是否损坏，如有损坏，10小时内报后勤部门维修。
珠宝行业年工作计划3
我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心，不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划，下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下：
一、了解本地市场状况
2、经济状况：本地经济发展水平，人口数量收入水平。消费习惯：当地居民对珠宝首饰的购买能力，购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平，
影响珠宝首饰的风俗习惯等。
3、商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。
4、竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面积等。
二、专家带队参观不同档次及风格的实体店
以专业的眼光对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素质，广告投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，取长补短。
三、找房源
2、房源要位于交通便利地区，或在主要车站附近。接近人员聚集场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于方便顾客记住。
3、靠近人口会增加的地方，比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。
4、同类店铺聚集区，大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。
5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。
上述三点是确定珠宝店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场所，再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。
四、找货源
1、根据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝，及翡翠玉器等。)
2、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素，国内大多首饰厂的拿货金价基本一致，无非在款式和工艺上有差别，导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳，品牌也众多，比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、翡翠玉石比较特殊，玉石文化在中国有几千年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴浓厚，传统文化和现代时尚相结合，铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠销售上才会有优势。货品的渠道很多，但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作，做珠宝的就是做信誉。
五、办理工商、税务注册
工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础，注册资金的多少，经营范围的划定，是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定，税款是否可以抵扣，开具什么样的销售发票等等，需要专业会计人员，根据会计制度财税政策，合理进
行计算后进行评估注册。
六、店面设计及装修
珠宝店的装修不同于一般的店面装修，珠宝首饰毕竟是奢侈品，一个品牌的形象及实力，最为直观的就是店面装饰布局，和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化，又要能彰显顾客的品位和地位，既要给顾客温馨舒适的购物环境，又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。
1、专业的珠宝装修队伍勘察测量，出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格，店内灯光效果。
2、根据前期自身品牌的定位，确定了货品，进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等，(需专业团队进行设计)。柜台的布局要实现三个目的：一是让顾客在店内自然地行走，并且起行走的路线正是店方所期望的路线，即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置，便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用：
(1)、顾客流动路线的设计符合展示需求。
(2)、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。(3)、商品的分类，既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。
(4)、POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。
3、店面道具的设计，店面道具是摆放货品展示货品的依托，
道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑，包括室内光线，顾客直观感受等等，道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒，钻石是无色的，戒托一般是白色K金或铂金，所以灯光要选用冷光，戒托选用黑或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待，比如高端翡翠挂件柜台，设计要古典有韵味，数量不能太多，要个性鲜明，既能突出绿色挂件的鲜艳，又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台，既要有普通大众货品，又要有系列个性产品，普通商品可以摆放密一点，便于集中挑选，个性产品要突出与众不同，道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果，道具的疏松与紧密直接影响到货品数量，进而影响投资金额的多少。
珠宝销售月工作总结【1】 时间过的真快，转眼又过了一个月。
现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经 验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下
一、x 月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠ 人员管理方面
1.爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立 以店为家， 爱店视家， 建店胜家 的爱店思想教育活动至今， 每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时 工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了店就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想认识。
x 月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八 天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、 秋冬产品上架的陈列布置、 春夏产品退 货数量的清点三个主要任务进行攻克， 所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮 忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们 以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力， 店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握 x 月份进行的《体验式营销 6 步法则》的专题ѧϰ，在提升我们导购技巧能力方面取得了很 好的效果， 通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论， 并运用实践到现 时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，小心得共大家一起分享，从 而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、 三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识， 并且组 织一些〈识别面料认识其特性，争做面料知识小能手的小评比〉小竞赛活动，也取得了 很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时， 没能严格按照条令条例规定惩罚， 让有违反规定的员工可 能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。 ㈡货品管理方面 1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随 时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以一对一帮带制度中两人为一组， 并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。
现在盘点工作的效率、 准确性都有很大的提 高 3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收 银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足
① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、x 月份工作的进展情况 本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点 工作进展情况做简单总结
㈠ 货品管理方面
1.春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作采取点面结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考， 组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对 秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现 误差问题及时和仓库人员沟通处理。
秋冬新品的陈列出样按
运动家居休闲区、 婴幼童装区、 男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用 两个统一(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体 的整洁、 层次感， 最终寻求整体店堂的陈列出样效果。
店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬产品知识方面
1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、 面料、 特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块， 把我们的产品的优势清清楚楚的介绍 给我们的顾客。
珠宝销售月工作总结【2】 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如您好!欢迎光临。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是比利时切工，什么是火.营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;满意的顾客是最好的广告，影响力最强的广告是其周围的人。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句再转转看看而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。此话立即引起顾客注意：为什么?这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，如果堆放在一起就会损坏其他宝石。最后最好用一些祝福的话代替常用的欢迎下次光临，比如愿这枚钻石给你们带去美好的未来，愿这枚钻石带给你们幸福一生等等，要讲情字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。
珠宝销售月工作总结【3】 本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：
第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。
【2】销售人员2月工作总结
进入酒业公司以来，从培训到市场上岗，做好每一项具体的工作，严格按照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工作，对工作认真负责。下面是本人对近期的工作做一下总结：
工作上，本人主要市场工作是县。进入市场以后，先是对地区的市场情况作了一个详细的了解和调查，针对具体的情况做了具体的分析，把招商宣传资料发到当地一些资金实力比较雄厚的店面，例如各个品牌的经销商，大型商超，名言名酒店，副食品批发店，酒店宾馆和一些当地比较有实力的商家，以及对当地一些机关工作人员，其中市场共得资料150份，发出资料138份
有意向的客户4家，经过交流好额联系选出一家比较适合我们产品的经销商，目前正在谈判中。瓮安县市场共得资料100份，发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通中。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标
首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
三、学习
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
作为一名刚毕业的大学生，虽然没有工作经验，我们有这无比的事业心和上进心，有着远大的理想和抱负，因为我们年轻，所以我们有资本，有信念，有毅力去开创一个属于自己的地方。
【3】销售人员2月工作总结
近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：
金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具
备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析：
cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49-79]u[89-119]
不足之处：
1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。
4.缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
【关键词】珠宝教育；职业技能；四大营销策略；实践课堂
继中国地质大学珠宝学院开办珠宝专业以来，全国各省开办珠宝专业的院校逐渐增多，包括安徽工业经济职业技术学院、辽宁地质工程职业学院、河南理工万方科技学院、郑州信息科技职业学院，珠宝专业的大专学生毕业后的就业去向多数从事的为珠宝公司营销岗位工作，所以珠宝市场营销学课程在教学中地位突出非常重要。目前珠宝市场营销学已经在国内各个珠宝院校开设，《珠宝市场营销学》一书也随即在中国地质大学出版，作者为中国地质大学珠宝学院副教授包德清老师。本门教材的编写填补了珠宝教育类市场营销课程教科书的空白，让珠宝市场营销学成为了一门专业课程给学生讲授。这是高职类学生学习本课程的一个好事，但每个课程教材都需要一个与实践结合的过程，《珠宝市场营销学》亦是如此。
一、珠宝市场营销学课程改革意义
据调查，根据每届学生毕业就业情况总结，本专业学生就业除专升本以外，其余学生90%以上全部从事的工作为珠宝公司营销岗位，所以营销岗位是珠宝专业学生就业的最多的一个岗位群，鉴定和加工工艺岗位群工作的学生很少，这是大专珠宝类院校一个普遍现象，学生在珠宝公司工作基础前提必须要在营销岗位上，也就是所谓的从珠宝首饰营销人员做起，然后根据自己的能力发展和爱好向珠宝公司业务及培训、管理岗位晋升，很多同学在工作一年甚至有些仅为半年时间就从基础的营销岗位干到了店长、经理的位置，还有的经过几年的奋斗上升到公司中高层管理岗位。
通过分析我们认为珠宝专业学生在掌握了珠宝鉴定的基础专业技能以后，还必须要掌握的就是珠宝市场营销学，传统珠宝市场营销学讲授的课程以教材为主，偏重的是理论教学，让学生掌握的主要是营销学的一些基本理论和营销技巧，对于一些实践性的尝试做的比较少，特别是对学生市场认知考察方面、工作实践、业务拓展等方面要求的不够，导致学生上课仅能听到的是老师把课本上的内容教授给学生，有的学生工作之后会觉得实际上课时学到的东西很多是在工作中用不到的，以至于最终没有把珠宝市场营销学这个课程真正开好。所以针对如此，对于珠宝市场营销学课程改革是很有必要的。
二、珠宝市场营销学课程改革思路
（一）课程定位
本课程安排在《宝石学基础》、《宝石学》、《玉石学》、《宝石鉴赏》等课程之后讲授。也为后续课程《销售技巧》、《珠宝企业经营与管理》等课程紧密联系。珠宝市场营销学应以珠宝鉴定为前提基础，在掌握珠宝鉴定知识体系上学习营销学，能够更好的将营销与珠宝鉴定联系起来，为将来在珠宝企业里做营销工作更加专业。另外本课程安排在大二下半学年开课，为后面直接就业和职业规划紧密结合起来，在整个教学体系中起着承上启下的作用，属于宝玉石鉴定与加工技术专业核心技能课程。
宝玉石专业毕业学生今后的就业去向多数为珠宝企业营销岗位，一段时间以后向市场业务和培训方向发展，这些都需要珠宝市场营销学的知识和技能。高职高专教育宗旨主要以就业为导向，培养社会应用型、实用型人才，所以今后宝玉石专业的定位重点也要从市场营销方向抓起，以宝玉石鉴定技术为基础，培养适合珠宝企业营销岗位销售技巧以及业务发展的市场认知能力。
（二）课程设计思路
本课程设计主要以学生就业为导向，根据珠宝企业用人要求设定职业能力培养目标。也可以和企业更好的沟通以了解企业真正需要哪类的人才标准，为珠宝企业输送知识和能力都达标的人才。
三、课程目标
（一）知识目标
通过本课程的学习，要掌握珠宝市场营销学的相关理论，分析珠宝市场行情，了解珠宝消费行为特征，重点掌握珠宝营销的四大营销策略，即产品、价格、分销和促销。
（二）职业技能目标
要求学生掌握珠宝市场认知能力，珠宝市场行情，珠宝玉石集散中心，知道珠宝的来历，从开采、加工、镶嵌到销售一条龙整体的线索，也就是知道珠宝产品从哪来到哪去，这样才能在实际工作中更加了解珠宝产品，实际销售过程中才能对珠宝产品更加自信，才能让消费者买到满意的珠宝首饰。
还要求学生掌握珠宝销售技巧，通过课堂互动、实践模拟及兼职锻炼等锻炼学生的口才及与顾客打交道的能力，通过案例分析、课后作业等培养学生销售过程中的创新能力（包括促销策划能力的锻炼、市场开发能力的拓展等）。
（三）职业素质养成目标
通过本课程的学习，培养学生热爱珠宝行业，严谨踏实，自觉遵守职业道德。
（四）职业技能证书考核要求
珠宝首饰营业员是人力资源与社会保障部颁发的，规定珠宝行业从业人员在上岗工作前考取职业资格证书，考取此证书是为了更好的规范珠宝行业，更好地为消费者服务，让珠宝企业用人更专业，要求也越来越高。本课程在珠宝首饰营业员的证书考试中有很多珠宝市场营销方面的知识理论，在证书考核过程中占有一定比例。
四、课程教学内容及学时安排
教学理论内容由基本概念部分、市场调查、企业战略、品牌策略、产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略及、销实务部分包括钻石和翡翠市场销售技巧。
在教学实践中，要求课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式，实践教学要锻炼学生的实际调查能力和市场认知能力，让学生利用好省会郑州珠宝市场资源，课上安排16个学时考察古玩市场及专业珠宝城、商场零售珠宝品牌，从专业市场、批发市场到零售市场学习珠宝市场知识。
本课程在教学计划中占4学分，总计安排课时64学时，其中理论学时为48学时，实践学时为16学时。
五、实施建议
（一）教学组织建议
1. 教学过程中，应立足于加强学生实际动手能力的培养。采用实际例子教学，以工作任务引领教学，提高学生的学习兴趣，激发学生学习的内动力。
2. 在教学过程中，要紧密结合职业能力要求，培养学生自己说的能力，加强学生练习，通过本课程的学习让学生毕业就能够很快适应销售工作。
3. 在教学过程中，应用实务例子、多媒体等教学资源，提高学生的积极参与热情。
（二）成绩评定
学习成绩评定应注重科学性、合理性。本课程的考核分两部分：即平时考核和课程期末考试。
平时成绩占课程总成绩的30%，包括学生的到课率及讨论学习记录等（10分），市场调查实习报告成绩（专业珠宝城和商场零售珠宝品牌调查）（10分），书面作业的完成情况（10分）和模拟销售课堂及综合评定（10分）。
（三）教材选用
教材选用要符合珠宝企业用人要求和标准，编著作者最好是既有理论知识又有实践经验的企业管理者或与高校教师的结合，注重实际销售技巧和实际市场营销知识。真正能让学生学以致用。
（四）课程主讲教师要求
要求有宝玉石鉴定理论知识的专业教师，又能具备市场营销实践能力的双师型教师。
（五）其它
本课程内容多而广、综合性强，要顺利完成教学工作，要求教师必须是教学中的“多面手”，要注重培养专业教师，提升教师的业务能力。
参考文献
[1] 李娅莉，薛琴芳等.宝石学教程[M].中国地质大学出版社，2006.
[2] 包德清.珠宝市场营销学[M].中国地质大学出版社，2013.
以亚运会奖牌代加工为契机进军珠宝加工行业。经过二十年的快速发展，日月首饰集团已成长为集首饰、房产、矿业、电子、投资为一体，总资产逾60亿元、员工达3000多人的大型集团企业。集团下属浙江明牌珠宝股份有限公司、浙江日月房地产开发有限公司、浙江华越芯装电子股份有限公司等30多个子公司。
市场全球一体化进程的加速，带来机遇的同时也给中国传统的首饰行业带来了巨大的挑战。加之信息技术的突飞猛进，日月首饰集团作为中国较大的首饰制造企业之一，决定以信息化技术应用为突破口，改造传统生产方式以应对日益严峻的市场挑战。
早在1997年初，企业就以“高起点、高投入、高产出、高效益”的指导思想，开始了“总体规划，分布实施，突出重点，先易后难”的战略性信息化规划。通过十几年来信息化建设工作的不断深入实施，日月首饰集团逐步迈上了信息化高速发展轨道，信息化成为促进企业经济发展的加速器。
信息化助企业抢占商机
首饰产品的市场核心竞争力在于款式设计，款式设计的重点又在于设计翻新能力。为了有效提高新产品设计开发能力，企业引进、应用了计算机首饰辅助设计（JCAD）和计算机模具辅助制造（CAM）技术，并成立了首饰设计信息开发中心、模具设计开发中心，累计耗资2000多万元用于软、硬件建设，同时实现设计开发信息资源的网络共享，节省了开发成本，提高了工效。
首饰设计JCAD软件及配套设备，能够实现电脑设计到实样制版直接打样的过程，实现了设计图样数据库的共享。同时，企业与浙大合作，对引进的先进设备进行CAM系统的二次开发。产品款式翻新速度比以前激增5倍多，产品开发能力日益增强，新产品的上市也为企业抢得了商机。以一个普通戒指的设计打样过程为例，按照传统的生产方式，不计算设计时间，仅人工打制银版，到打磨银版，再到最后制作模具需要花费4至5天的时间。加之因技术原因而导致银版与设计的偏差需要不断修改，传统方式所花费的时间与材料损耗是巨大的。不仅如此，首饰行业发展至今，其设计已经越来越精细化，类似贴钻等很多设计方式需要经验丰富的打样人员在显微镜下完成。可以说，传统方式已经无法满足行业的发展需求了。
而有了信息技术的助力之后，这一切都大为改观。所有首饰的设计都能够在软件中完成，不仅方便快捷，而且设计精度更高。同时，所有的设计都能存储在电脑中，方便日后的款式翻新。完成产品设计后，也不再需要人工打制银版，而是通过机器直接“打印”出蜡膜，一些人工很难完成的精细设计也不再是难题。时至今日，日月首饰集团旗下的明牌珠宝已经拥有千足金、铂金、珠宝钻石、K金、工艺礼品五大系列超50000种产品，是全球最大的铂金首饰生产商，可以说，信息化为企业发展赢得了巨大商机。
信息化让销售如虎添翼
由于首饰单个体积较小、价格高昂、个人审美取向差异等原因，导致了在销售中长期存在一些难题，例如资金周转压力大、库存盘点误差率难以降低、易出现短缺件等。面对这些传统首饰销售方式中的“老大难”问题，企业有着不同的应对之策。
首先，企业委托第三方根据首饰销售行业的特点定向开发了ERP系统。明牌珠宝拥有着400余家直营店、1000余家加盟店的庞大销售体系。ERP系统建设完成后，总部能够对于每件产品从生产到直营店终端销售的全流程进行监控，产品的销售结算、提成都能够通过系统完成。同时，企业能够对每家直营店的销售情况进行实时总结与监控，将许多监管环节前移，避免了许多因总部信息滞后而容易出现的问题。
其次，企业正在试验RFID技术在销售中的应用。总部能够通过每件产品上的RFID标签，与安装在柜台下方和门店出入口的RFID读写器，对每一款产品进行实时盘点，还能减少失窃等意外情况。企业还计划在一些高端体验店中安装更为高级的RFID应用，顾客只要拿起看中的某款产品，该产品的详细信息都能出现在柜台旁的显示屏上，方便客户选购。美中不足的是，RFID读写器对于标签位置精度要求较高，如果产品未能按标准摆放，可能出现读取错误的情况。
最后，企业引入大数据技术为销售决策制定提供依据。通过ERP系统与RFID技术，总部能够采集每款产品在每个地区的销售信息，进而有针对性地进行供货。企业还希望能够在每个销售点安装具有人脸识别功能的摄像系统，通过对顾客年龄、性别等信息的分析，企业能够了解不同产品的受众群体，从而合理制定生产、销售策略。
除了线下销售，企业为了跟上信息时代的步伐，于2012年7月份开通了天猫商城旗舰店，实现了线上销售。但是由于首饰的特殊性，很多顾客对于网上购物顾虑重重。对此，企业果断结合“微营销”手段，采取了O2O销售策略，将线上宣传、新品与线下销售、售后服务紧密结合，顾客不仅能享受优惠的线上销售价格，而且也不需要有太多顾虑。这一举措不仅拓宽了销售渠道，而且加大了品牌的影响力与知名度。
关键词：专业设置；珠宝玉石加工与营销；市场
中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）22-0178-02
中国珠宝玉石首饰行业协会分析，在未来几年内，中国珠宝首饰产业将持续发展，中国将成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，成为世界上最大的珠宝首饰市场。随着首饰消费的不断升温，珠宝玉石养殖、加工、销售、鉴定评估等专业人才的需求也水涨船高。因此，在相城区大力发展珍珠特色经济，打造江苏首批省级现代服务业集聚区“渭塘珍珠城”的背景下，经过科学翔实的调研论证，苏州市相城中等专业学校在江苏省职业学校中率先开设了珠宝玉石加工与营销（淡水珍珠方向）专业，本文对该专业的设置作简要分析如下：
一、专业设置的原则
专业的设置和调整遵循教育部颁发的《中等职业学校专业目录》和《关于中等职业学校专业设置管理的原则意见》，同时参照行业协会制定的相关专业标准，基于国家社会经济发展形势和本土经济建设需求，以学校发展、面向市场为主，依据“以能力培养为中心”并注重全面素质教育的育人理念，突出对学生创新能力和实践能力的培养，不断优化课程结构，改进教学方法，完善专业设备设施，强化师资队伍建设，积极稳妥地设置、完善专业建设，以满足区域珠宝行业发展的人才需求。
二、专业设置的必要性
1.中国珠宝首饰行业（尤其是淡水珍珠）发展形势。近二十年的时间，中国的珠宝首饰业得到前所未有的发展。从产值1个亿发展到近1 000亿元，从业人员从2万人发展到200万人，随着珠宝消费的多元化，珠宝首饰市场被不断细分，品种极大丰富，内在质量也有所提高。作为新兴的朝阳产业，珠宝首饰业在国民经济发展中占据着越来越大的份额，被业内人士称为继房地产、汽车、电子产品之后的“第四大消费热点”。从一组数据中可以反映出其发展速度：1980年中国珠宝消费只有10亿元，到2010年，就已猛增至1 800亿元的消费总额。巨大的发展潜力、丰富的宝玉石资源、独特的珠宝文化、政府的大力支持，都预示着这个行业的繁荣。中国是世界上最早发现并使用珍珠的国家之一，淡水珍珠贝类和海水珍珠贝类的品种都很丰富。20世纪60年代初期，中国珍珠养殖技术已经居世界领先地位。中国长江中下游的湖南、江西、安徽、江苏、浙江等鱼米之乡，河流湖泊水质较好，十分适宜珍珠养殖。在各级部门的大力支持下，珍珠养殖成为当地农民致富的重要渠道。目前，世界上只有中国、日本、澳大利亚、印尼、菲律宾等国出产珍珠，中国是最大的珍珠生产国，珍珠产量占世界珍珠总产量的95％以上。自1980年取得突破的繁蚌技术后，淡水育珠产业发展迅速，其产量连续多年位居世界第一位。近两年市场需求仍在不断增长，未来珍珠市场的巨大潜力将逐渐显现。
2.相城区淡水珍珠特色经济发展需求。从2001年撤市建区以来，相城区凭借“水城、花城、商城、最佳生态休闲人居城”城市发展目标、“一主两翼两核”的科学规划和相城人“相融相谐、众志成城”的相城精神演绎出了“点土成金”的造城奇迹，用十年时间构造了一座“活力四射”的现代化新城，用十年时间成就了一种“田园苏州”的生活品质。“十一五”期间，全区经济平稳快速增长，产业结构显著优化，形成了渭塘珍珠城、望亭物流园、蠡口家具城等多个现代服务业集聚区。其中，仅珍珠产销集聚区就在过去的一年里创下了980吨成交量、13.8亿元成交额、35亿珍珠宝石加工产值和5亿美元出口创汇额的高收益，成为了中国珍珠市场的“头牌”。为加快推进转型升级，相城区在国民经济和社会发展“十二五”规划中提出了继续大力发展特色经济的发展思路，区政府积极响应苏州市人民政府提出的“培育发展商品市场服务业，加快渭塘中国珍珠城二期宝石市场工程建设”号召，专门召开常务会议研究，出台了《关于加快发展中国珍珠宝石城及苏州国际珠宝国际交易中心的政策意见》文件，以期重点打造“江苏首批省级现代服务业集聚区——中国珍珠宝石产业集聚区”，进一步推动淡水珍珠特色经济实现跨越式发展。
3.珠宝玉石加工与营销专业人才培养现状。从行业宏观角度看，尽管近二十年的时间里，中国的珠宝首饰业发展迅猛，形成山东、江苏、浙江、北京、云南、四川、深圳、东莞六大交易群和有珠宝玉石类人才需求的4 500多家较大规模企业、1.8万家中小规模企业，国内外专家一致也预测，未来十年内中国将成为世界最有竞争力的珠宝玉石加工中心，但国内开设相关专业的学校较少（资料可查有59所，多以高职和本科院校为主），且立足的专业方向以玉器、钻石居多，人才培养定位主要集中在珠宝玉石的鉴定和设计上。而年产量达千万吨的珍珠行业，其教育市场的挖掘却无人问津。从区域实际情况看，相城本地珍珠就业市场存在着“中高层管理人员学历水平偏低；门店经营人员多系农民出身，创新意识不足，市场视野有待拓展；专业加工人员技能水平不均衡；产品销售人员艺术素养乃至语言沟通能力亟待提高，且复合型人才奇缺”等问题，珠宝玉石加工与营销（淡水珍珠方向）专业的开设，可以有效地缓解本地区、本行业淡水珍珠加工与营销人才缺乏的窘境。
妇女节的活动总结怎么写?妇女节是国际设定的爱护女性的节日，是为了更好地保障女同志们的合法权利不受到损伤而设立的，所以我们要更好地维护好女性的权益。小编在这里给大家带来三八妇女节的活动总结2021五篇，但愿对你有借鉴作用!
三八妇女节的活动总结1值此“三八节”之际，__酒店高度重视维护女职工权益，以女职工为首举行了各种各样丰富多彩的庆祝活动，让女职工们在自己的节日中，感受到一份来自单位与项目诚挚的祝福。
2021年3月8日，__酒店全体女职工共35人在指挥部一起参加了座谈会。会上，__酒店总经理就2021年的形势和女职工所付出的努力表达了肯定，还充分表扬了女职工在项目及单位艰苦困难时期，所表现出的勇气和乐观精神。同时，在会上，总经理还宣读了__酒店表彰先进女职工集体、个人、“和谐”家庭的通知，砥砺在座的女职工在2021年继续发扬艰苦工作精神，为__酒店2021年的工作增添更多的光辉.总经理及领导班子成员对妻子一直陪伴在身边表达了真诚的感谢，并祝愿在这个广大女职工的节日中，能开开心心、快快乐乐的度过!
会后，__酒店围绕“三八节”为主题，举办了羽毛球、兵乓球、跳棋、跳绳、猜谜语、抢板凳等娱乐文体活动，让全体女职工在属于自己的节日中，能感受到快乐的气氛和节日的喜庆。活动还分设了一名、二名、纪念奖，使项目全体女职工在参与娱乐活动时，还充分参与到激烈的竞争中，并使活动的精彩程度提升到最大化。在猜谜语活动中，女职工们踊跃参与，积极抢答。本篇文章来自资料管理下载。并在短短十分钟就将所有的谜底全部揭晓，充分体现了__酒店女职工们的智慧。随后进行的乒乓球比赛，更是吸引了广大女职工的参与，竞争异常激烈。一共分成了五个小组进行淘汰赛，紧接着进入第二轮积分循环赛，最后由积分最高的前两名获得者角逐第一名与第二名。
“三八节”庆祝主题活动结束后，由__酒店组织与广大女职工一起聚餐，庆祝活动的圆满结束!并希望__酒店全体女职工在进入施工时，能更加全身心的为项目、为单位站好岗、守好家，让__酒店在2021年中焕发新的生机和活力。
三八妇女节的活动总结2在这春回大地、草长莺飞的季节，又一个“三八国际妇女节”翩然而至。3月8日，__酒店为激发企业女职工“主人翁”的意识，充分发挥妇女“半边天”的作用，让酒店广大女职工享受到快乐和幸福，感受到__酒店对女职工的关心和爱护，组织开展了以“快乐工作、幸福生活”为主题的一系列庆祝“三八”妇女节活动。
由酒店工会牵头主办，精心策划了“互动操”、“搭桥过河”、“长龙比赛”、“拉歌”、“听音乐抢凳子”、“兔子舞”、“男女混合足球比赛”等多项游戏活动。女职工们都踊跃参加到活动中，在这个美丽的季节，大家展示了积极向上、美丽健康的精神风貌，收获了健康和快乐的好心情!
在“听音乐抢凳子”环节，伴随着裁判员的一声令下，大家个个竖起耳朵，集中注意力，小心翼翼的绕着凳子走，生怕一不小心就抢不到凳子了，音乐声一停，有的抢到了，有的摔倒了，有的还没反应过来……整个比赛现场极为热烈，呐喊声、欢笑声响成一片，大家都沉浸在欢快、喜悦的气氛中。
除了开展以上活动，酒店还在女职工中开展了以“引领女性阅读.建设文明家庭”为主题的读书征文活动，优秀的作品将推选上报到区工会。
酒店开展这样的活动，让女职工过一个快乐、温馨、难忘而有意义的节日，也进一步丰富了酒店女职工的业余文化生活，活跃了团队气氛，增进了大家的感情，凝聚了团队精神。活动结束后，大家纷纷表示：今后要用更加昂扬的斗志和充满激情的阳光心态投身到工作中去，为酒店的发展贡献出自己的光和热!
三八妇女节的活动总结3设计意图
小班幼儿情感大都表露于外，常常处于激动状态，且容易变化，行为具有强烈的情绪性，而大部分幼儿对妈妈十分的亲近也很依赖妈妈，什么事都会跟妈妈说，碰到事也会第一个告诉妈妈，但很少能体会妈妈的辛苦，或为妈妈做一些小事。小班孩子的年龄特点也决定着他们在享受别人爱护的时候，不会考虑到去关爱他人。
因而，在引发孩子充分体验妈妈的关爱的时候，更应该激发孩子关爱他人的意识。针对这些特点，我们尝试请妈妈或奶奶一起来园与孩子进行亲子活动，让幼儿感受妈妈、奶奶爱的同时，学会表达爱的情感，增进母子亲情。
活动目标
1、知道三月八日是妈妈、奶奶们的节日。
2、乐意与妈妈、奶奶一起游戏，体验共同游戏的快乐。
重点：体验与妈妈、奶奶一起游戏的快乐。
难点：乐意用简单的语言和行动表达对妈妈和奶奶的爱。
活动准备
1、歌曲磁带，如《我的好妈妈》等。
2、通知妈妈参加活动。
3、区角材料准备。
活动过程
一、歌表演《我的好妈妈》
1、播放录音带，引导幼儿跟着音乐哼唱歌曲。
2、请妈妈或奶奶坐在椅子上，宝宝跟着音乐边唱歌边亲亲妈妈或给妈妈捶捶背，揉揉肩。
3、请个别孩子和妈妈上来跟随歌曲表演。
二、亲子游戏
1、教师示范，介绍游戏玩法。
2、请幼儿和家长尝试玩一遍。
3、亲子合作游戏。
三、礼物送给好妈妈(分组区域式活动)
1、介绍各区域的活动内容及材料。
2、请家长和幼儿选定自己想制作的内容。
3、制作完成，引导孩子给妈妈和奶奶送上贺卡和郁金香，并学说祝福的话，如“妈妈您辛苦啦!”“妈妈，祝你节日快了!”“妈妈我爱你”……等。
4、拍照留念：和妈妈、奶奶一起留下美好的瞬间。
三八妇女节的活动总结4为了体现__珠宝店健康、文明、团结向上的精神风貌，营造浓郁的节日气氛，丰富珠宝店员工的业余文化生活，激励珠宝店员工以饱满的热情和最佳的工作状态把本职工作上一个新台阶，3月__日__珠宝店员工在__欢聚一堂，举办了“庆三八”趣味运动会活动。
运动会上珠宝店员工店长、经理兼副店长在活动开始，向战斗在珠宝销售的一线工作人员表达了节日的问候。__做为东道主，做了大量细致的安排，在开场舞曲的伴奏下其保洁员以优美的舞蹈拉开了活动的序幕。
首先是集体项目拔河，各参赛队员摩拳擦掌、跃跃欲试，一声哨响，场上队员相互配合，竭尽全力，拼命拉绳。场下的拉拉队也不甘示弱，加油声，一浪高过一浪，气氛相当热烈。接下来又是个人项目：定点投篮，跳绳，托球跑。在大家的喝彩声中，珠宝店员工都表现得相当积极，都本着参与第一、友谊第一、比赛第二的精神在非常轻松和欢快的氛围中进行比赛。
在两个多小时的趣味比赛中大家凝聚了力量，增强了团结，赛出了友谊。大家表示今后要多参与这样的集体活动，相互学习，相互促进，把__珠宝店建成“温馨活跃、安全稳定、优美和谐”的店铺。
三八妇女节的活动总结5为了隆重庆祝“三八国际劳动妇女节”__周年，激发全公司广大女职工的劳动热情和创造精神，丰富女职工的业余文化生活，鼓励她们立足本职岗位建功立业，__珠宝店按照总公司的统一布署，结合珠宝店的实际，认真组织、开展了“三八”节的庆祝活动，取得了预期的效果。现总结如下。
一、早计划、早安排
作为珠宝店的常规工作，对“三八”节的有关庆祝活动，今年我们珠宝店较早地作了安排，制定了具体的活动方案，并及时与珠宝店行政部门协商、完善方案，公布实施，以求取得较好的效果。
二、有创新、讲实效
为了取得更好的活动效果，今年珠宝店对活动的内容和形式都进行了一定程度的改变。具体来说，就是根据珠宝店工作的实际，结合珠宝店的特点，除了积极号召女职工巾帼建功、积极开展争创巾帼文明示范岗活动外，还举办了丰富多采的业余文化活动。
1、为了更好的配合庆三八节厨艺大赛，珠宝店进行了厨艺大赛的选拔赛。
选拔赛由全厂女职工参加，进行了激烈的厨艺比拼。选拔赛在刀法、造型、营养这三个方面进行评比。经过了综合评比，最后选定3名选手参加决赛。在随后的总公司的庆三八节厨艺的决赛上，3名选手精心准备了10道菜，最后以优异的成绩获得了组织奖。
2、“三八”节期间，在全体女职工中开展了以展现个人才干、体现人文艺术素养为目的的才艺作品征集。
活动的内容丰富多彩、形式灵活多样，又富有实效。女职工创作的文学类作品，包括小说、诗歌、散文等;美术作品有绘画、剪纸、摄影、平面设计等;才艺作品有编织、插花、折纸、折花、模型等作品。这样，既结合公司实际，丰富了职工的业余生活，又避免了以往征文等形式容易出现的网络上随便下载文章的现象发生，活动取得了实效。
3、为了更好的宣扬传统美德、传承文明，在妇女节前夕公司开展了好妈妈的评选活动。
评选活动在3个候选人中进行，由全体职工投票选举。最后获得票数最多的陈永巧成为这次活动的好妈妈人选。
三、造气氛、送温馨
为了让广大女职工过好节日，珠宝店为全体女工办理了安康保险，并对广大职工宣传了保险的意义，体现了珠宝店对全体女职工的关怀和爱护。
四、今后努力的方向
1、加大妇女工作的宣传力度，使妇女工作深入人心。
2、充分发挥总公司的教育、参与、代表、服务、联谊维权等六大职能作用。
3、活动内容要丰富多彩、形式灵活多样。
时隔几年，本刊记者依然记得首遇吉瑞阳光高管时的情景，2005年11月，中国国际珠宝展(北京)在北京举行，在老凤祥层位前，记者第 次遇到观任吉瑞阳光总经理的李英杰。
当时，李英杰正在层位中，与几个客户进行沟通。当时，他才到北京几个月，临近2005年底，北京市场的实况是，知名品牌云集，一段时间内，迫于竞争压力 陆续有北京当地品牌缩小经营规模，甚至退出行业。此时，在北京市场份额有限的老凤祥却计划在京城大展宏图，所以，记者一直在关心一个看似尖锐的问题：“老凤祥是来自上海的品牌。南北方的市场和文化有很多不同，如何才能让纯粹的北方消费接受一个南方品牌?”
略加思索后，李英杰的回答是：“市场等于品牌推广加销售渠道，这两个方面做好了，市场自然就做开了，但在做这两件事情之前，品牌对自身要有明确定位。”几年时间，沿着品牌推广和销售渠道这个方向，市场就像李英杰当初规划的一样，逐步做了起来。
从2005年开始，在工作的过程中，记者就像一个见证者，亲眼看到了吉瑞阳光北京老凤祥业务逐步的发展壮大，因此，记者决定写下古瑞阳光的老凤祥营销故事，李英杰的营销理念，希望这些对珠宝业同行有所借鉴和帮助。
做市场先定位 企业少走弯路
品牌推广和销售渠道是两个具体的操作方向。但在实际操作以前，李英杰特别强调，品牌要调研市场。“品牌对自己要有明确的定位。先做好定位，才能有的放矢，该做的渠道做，不该做的渠道不做重点考虑，有了定位就能细分市场，有针对性的做推广。”
明确定位后，企业可以少走很多弯路，以大家熟悉的产品为例，钻石项链有很多种，每种都有不同的内涵，李英杰用浅显的例子，讲述了定位在钻石项链销售中起到的重要作用，“这类钻石项链适合谁，适合送给谁，都是我们需要弄清楚的问题。然后我们就可以推断，这些顾客集中在哪一类人群，他们拥有什么样的生活，消费习惯，他们经常在哪里购物，最后，公司会在他们经常购物的地方，把东西展示给他们。
结合老凤祥实情，初进北京，选择渠道时，李英杰主攻大众商场，“凤祥不是低端品牌，也不是顶级品牌，它的定位是中档偏高，所以老凤祥最终面向的是大众，走进的是老百姓爱逛的中高档商场。”基于这种定位，老凤祥既不进强调高端品牌的北京燕莎、赛特也绝不进中低端首饰聚集的超市。
事实上，在吉瑞阳光拓展市场的初期，很多商场抛出了橄榄枝，邀请老凤祥入驻，但公司一直坚持有选择性的进驻商场，李英杰的观点是：“进入了卖场，就要做好，如果进入了不合适的卖场，销售额低，没有意义。”
品牌推广重要活动营销打响头炮
确定面向的市场后，品牌推广成为老凤祥在北京面临的大问题，在大家的印象中，北京是一个人口众多。具有强大购买力的市场，但庞大的市场也带来了推广弊端，城市大，区域广，知名品牌多，竞争激烈，2005年前后，北方消费者对老凤祥的了解还较少。一般说来，广告宣传是企业经常使用的传统推广方式，但如想让广告全面覆盖北京市场 投入的金钱将非常多。
另一方面，首饰品牌又必须进行推广，针对内地消费者普遍的消费习惯，业者有过精辟的总结。“在商场里，在视线范围内，如果某个品牌听说过，会先看看，”所以，让消费者觉得“眼熟”、“耳熟”，非常重要。
吉瑞阳光很快做到了这一点，进入北京不久后，很多消费者对老凤祥有了初步的印象，但是，吉瑞阳光依靠的并不是铺天盖地的广告，而是李英杰策划的“寻找钻石婚”活动。
2005年。全社会最热门的话题是“和谐”，这与政府工作报告有关，吉瑞阳光与《北京晚报》合作，以构建和谐家庭为主题，在北京寻找金婚和钻石婚的老人，活动的具体细节是：在报纸上登出他们历经时代洗礼的婚姻故事，并附赠黄金或者钻石婚戒，活动的名称是：“老凤祥钻石赠戒活动”。
这是一次策划得非常成功的活动，一段时间内，京城百姓不知不觉地密切关注起老凤祥，等待晚报中的钻石婚故事。
回想起这次策划，李英杰总结道“我们初到北京，需要有一个点让消费者记住，商场里，品牌间的大多数货品都差不多。顾客到卖场里选择买什么，靠的是商家平日里对消费者灌输的概念。”赠戒活动以钻石为切入点，很快让消费者认识了老凤祥，更重要的是，钻石也是市场上的主流产品。消费者今后在购买钻石时，也会自然地想到老凤祥。
活动营销的优点很多，例如投入成本低，影响面大，消费者参与性高，时间可控等。虽然记者一直不知道整个活动的总花费，但可以肯定的是，想达到同样效果，采用传统的广告方式，金额将大得多。
虽然活动营销的优点多，但并不是所有的活动都能获得最后的成功。与单纯的广告相比，活动营销的难度大，因为活动需要考虑因素很多，各地人文氛围不同，适合举办的活动也不一样。
至今，仍有老凤祥在其他地方的希望复制这个发生在北京的营销故事，但事实上，这个营销案例并不是任何地区都会复制成功。李英杰说：“北京是文化市场，这是北京区别于其他市场的一个重要特点，这个活动是专门针对北京设计的。它的成功需要建立在文化市场的土壤上。”原因是，老凤祥进入北京市场突出的是老字号，品牌文化是‘跨世纪的信誉’，用老凤祥的信誉见证婚姻的和谐，是一种文化消费，在其他市场，消费者可能更关心现实、时尚的内容，而不是多年沉淀的文化。
想把活动办好，涉及的方面很多，以合作媒体为例，这也是一个经过了长时间深思熟虑的决定，《北京晚报》的读者群与老凤祥的潜在客户相吻合，《北京晚报》在北京是一份面向普通百姓，发行量很大的资深都市媒体。它可以把老凤祥的品牌信息准确传递给老凤祥定位的中偏高档消费能力的大众人群。
消费渠道已经打开尝试新模式
现在，李英杰积极看好老凤祥在北京及周边地区渠道拓展的远景，因为“销售渠道已经打开”。
“品牌已经树立起来，直营店和加盟商的销售上去了，大家也留下了足够的利润空间，”看到这三点，更多零售商选择加盟老凤祥也是必然之举。“剩下的，我们需要从事的是品牌管理。”
关键词：校企协同；商业首饰设计；项目化课程
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）23-0138-02
一、引言
首饰设计专业紧密围绕珠三角地区珠宝首饰产业，借助珠宝首饰市场的优势背景，依托行业企业的积极参与，进行了具有高职艺术设计教育特点的人才培养模式改革，以企业的工作任务、产品研发等真实项目为载体设计专业课程，把教学方法的改革与教学内容的改革结合起来，将企业的真实设计项目有计划、有针对性地与专业技能学习有机结合，在项目实施的过程中完成《商业首饰设计》课程教学任务，培养学生的职业能力。
二、校企协同开展项目化课程的设计思路
1.项目课程化定位分析。《商业首饰设计》课程是首饰设计专业的核心课程，课程教学目标分为知识目标、能力目标和素质目标。知识目标是认识首饰设计的基本概念；能力目标是能够将首饰设计的基础知识和设计技能融会贯通，灵活应用于企业首饰产品开发中；并以培养学生的创新精神和团队能力设定为素质目标。在前后课程衔接方面，在讲授本门课程之前，学生已经学习了《首饰设计》、《综合表现技法》、《首饰CAD》等手绘和电脑绘图课程，具备初步的首饰设计能力，后续课程有《毕业设计》和《顶岗实习》。《商业首饰设计》课程能够为学生提供首饰设计进阶培训，更侧重实用型设计技能的培养，通过引入企业真实项目作为课程的主要内容，使学生得到职业化训练，为后面的顶岗实习环节奠定基础，起到承上启下的作用。
2.项目化课程设计理念。课程设计理念基于行业、企业、学校三者进行开发设计，在广泛调研地区珠宝产业背景和首饰设计人才市场的需求特征的基础上，体现高等职业教育开放性、职业性、实践性的特点。首先，召开企业教师和学校首饰设计专业教师共同组成的工作任务分析会，确立首饰设计师工作过程中的核心工作任务是珠宝首饰设计。其次，根据能力复杂程度整合珠宝首饰设计典型任务建构职业能力，包括首饰绘图能力、团队协作能力、市场调查能力、实用设计能力和产品开发能力。再次，根据首饰设计专业学生特点、教学规律及职业能力要求设计教学方法，主要采取分组讨论项目分析、角色扮演市场调查、启发思维指导示范等方式，并依据岗位技能组织了绘图技能训练、小组协作设计、珠宝市场调研、材质工艺学习、真实案例工作五个项目学习内容。最后，将企业真实设计项目结合《商业首饰设计》课程，通过企业教师和学校教师的共同指导，使学生在学习课程的同时完成工作任务，学习工作需要的知识，培养综合职业能力和素养。整个学习内容由易到难，由简单到复杂，遵循学生循序渐进的学习规律。
三、基于企业真实设计任务开展项目化课程的实施方案
1.课程设计开放化。高职首饰设计专业项目化课程设计突出表现为人才培养过程的开放性，注重校企合作、工学结合，体现了高职教育“产教融合”的办学指导思想。在教学实施过程中充分体现“请进来，走出去”的开放化特点，包括吸收企业参与教学的全过程，将企业教师、企业真实工作任务请进课堂，校企共同合作开发课程、合作开展教学、共同进行课程教学评价，更是直接将课堂搬到企业生产车间、珠宝首饰市场、国际珠宝展会上，充分体现课程设计的开放性。
2.课程组织团队化。根据企业工作任务，组建工作团队。大团队由校内教师、企业教师、学生组成，校内教师负责课程组织，企业教师负责工作指导，学生为设计主体。在课程实施过程中，校内教师主导授课过程，企业教师通过定期进行讲座、作业分析和点评等形式，对学生项目作业进行指导。学生在企业生产车间、珠宝首饰市场、国际珠宝展会参观学习时，校内教师和企业教师同时对学生进行辅导。小团队是随机组织班级中3～4名同学成为一个设计团队，由学生根据特长自主决定分别在团队里扮演设计总监、项目经理、设计师角色，合作完成设计任务。使学生在学习过程中体验工作过程，实现知识、技能、团队精神、企业文化的渗透融合。
3.课程实施生产化。根据企业要求，钻饰设计项目需要按期完成并投入生产，在校企共同签订的合同内严格规定了作品的数量、质量，以及每个时间阶段需完成的工作任务。学生的项目作业不能反复拖沓推迟交稿，也不能是“象牙塔”里天马行空的艺术作品。通过“走出去”在企业、市场和展会调研中获取的珠宝首饰设计潮流趋势、商品价格、消费者信息等内容，逐步培养学生设计时间的快速性、设计制作的成本性、设计方案的应用性以及设计产品的效益性等综合职业素养。
4.课程成果的产品化。学生在校企教师的共同指导下利用多种材质、肌理、颜色和尺寸进行首饰产品设计，创造出符合企业要求的首饰产品，社会服务能力全面提高，为有效实施校企深度融合，为实现专业的可持续发展奠定了良好的基础。5年来，先后与5家珠宝企业将7次企业真实项目植入课堂，共计选中142件（套）图纸制作生产成为产品，解决企业的设计创意难题，并让学生切实感受到自己所学的专业在产业中的位置和作用。有一部分作品在国际大型珠宝展会或企业展柜中展出和销售，接受客户和市场的检验，实现作品设计价值，具备典型性的首饰设计师工作任务特点。
5.课程评价的多元化。建立了基于工作过程的多主体、多维度的多元化立体评价体系，构建了由教师、企业、学生、客户等多方参与的互动式评价方式。学生的课程成绩由平时成绩和考试成绩两部分组成，平时成绩占60%，考试成绩占40%。平时成绩包括项目作业、课堂表现和考勤纪律，项目作业是指企业的真实项目，其中包含学生根据教师拟定的评分表进行互评的成绩，占课程总成绩20%。考试成绩主要由校内教师和企业教师共同评定，被企业选中图纸进行生产的优胜学生会获得较高的分数。多元化考核方式充分体现了在高职一体化课程教学中，过程考核和全面考核相结合的特点，能有效提高学生的学习兴趣。
四、校企协同实施项目化课程教学的优势
1.增强实践环节训练，提高项目化课程的实用性。项目化课程把工作过程设计为学习内容，实习和实践环节较多，对职业能力的形成极具价值。并督促校内教师与行业、企业建立密切的联系，做到授课内容与市场需求相符，实践环节与就业岗位一致，促使学生职业能力的形成。专业教学方式必须随着市场的需求而调整，通过增强实践环节训练，使培养人才与用人单位的需求挂钩。
2.依托企业真实项目，提高技能型人才培养质量。项目化课程教学强调教学内容以职业工作任务（项目）为依托，利用真实的工作环境或创设仿真的首饰企业职业情境，组织并开展教学，突出学生在实践活动中的主体地位，激发学生的学习动机，促使学生在完成任务的过程中获得技能，发挥潜力，养成职业态度，建构知识体系，培养出符合企业发展所需要的技能型人才。
3.开发真实首饰产品，激发学生的学习积极性。企业真实项目能够将优胜学生的作品制成实物产品，并在国家大型珠宝展会中展出。比如2015年与广州湖棠珠宝有限公司合作的透辉石产品设计项目，该项目共有18套学生作品在2015年杭州（国际）珠宝展上进行展出和销售。同时，企业提供给优胜学生物质奖励以及企业实习就业的机会，一方面有利于企业选拔优秀人才，一方面极大地激发了学生的成就感、荣誉感和兴趣度。而对于没有选中图纸的同学，也能从中看到自身的不足和差距，通过教师引导落选学生进行正确的归因，可以达到激发学习动力的目的。
4.引入企业教师评价，认清自身设计作品的价值。设计项目是依据设计潮流趋势和企业历年热销产品的特性进行定制，由企业聘请行业内专家和企业设计师针对项目任务制定相应的设计标准，并进行综合的成绩评判。企业在选中设计图稿后，通过多个阶段对学生作品进行指导，让学生认清自身设计的作品的长处和不足，认清自身与市场实际需求的差距，有助于学生明确自己设计作品的价值所在。
5.选取企业真实项目教学，符合高职教育教学规律。《商业首饰设计》项目化课程围绕企业真实工作任务进行教学，学生直接体验实践应用的真实工作过程。通过校内专业教师与校外企业教师的共同指导教学，有利于学生更深入地理解知识的内涵、设计的技巧，掌握技能的应用，符合高职教育的教学规律。
五、结语
综上所述，在校企协同育人背景下根据企业真实工作任务开展项目化课程的教学实践，旨在构建符合高职首饰设计专业学生教学规律的项目课程，对于提高首饰设计专业技能型人才培养质量、完善首饰设计专业项目课程体系、推动首饰设计专业教学具有十分重要的意义。一方面，建立一种专业主导、企业深度参与的项目化课程建设机制，完善首饰设计专业项目化课程模式；另一方面，提高课程的教学质量和实用性，增强学生的就业能力和竞争实力。
参考文献：
[1]王昶，袁军平，马春宇.珠宝首饰类专业高技术技能型人才协同育人平台的构建与实践[J].宝石和宝石学杂志，2016，1（18）：38-42.
[2]刘明星.校企合作开发项目课程的组织与实施[J].职业技术教育，2010，（35）：33-35.
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：
一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为XX最大的百货商场。
二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。XX商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。
面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾XX年的工作主要抓了以下几个方面：
1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于 次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。
2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。
3、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。牢固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。
4、层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。
5、签订责任书，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还与技术监督部门签订咨询服务协议，委托权威部门对我们经营商品的质量进行不定期的检测，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。
6、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将费用核算到部门。保安部合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。空调、维修班组加强现场巡查，控制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区控制，千方百计节能降耗，减少费用支出。
7、推进商品准入制，完善合同管理。购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。
8、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理成本，购物中心在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合购物中心的实际，制订了商品零库存管理办法，并在鞋帽部率先进行了商品零库存管理的试点，在取得一些经验后，扩大到精品服装部进行试点，为逐步推广进行了有益的探索。
9、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好新工的上岗培训。企管部承担公司新招员工的培训组织工作，全年培训新工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽查的方式进行，商品知识集中在5、6月份培训，职业资格和操作技能在7、8月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品安全知识的专题
培训。在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，经部门推荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为XX年度星级员工。
10、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量，在5、6二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。今年，从市里到公司各项创建活动比较多。为树立“窗口”形象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用，购物中心在公司统一组织下，建立了“青年志愿者”队伍，评选了“文明礼仪使者”，教育和组织广大员工积极投身到公司创建全国文明单位、市“创建国家环保模范城市”等一系列的创建活动当中，通过在店内创造优美购物环境，开展优质服务，在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等，宣传和弘扬社会主义新风尚，展示员工的新风貌，接受并通过了上级有关创建考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核，为各项创建活动作出了贡献。三是弘扬传统，助人为乐。一年来，广大员工发扬拾金不昧精神，主动上交顾客的遗失物品多件；中心员工捐款0多元；黄金珠宝部通过慈善义卖，向市慈善总会捐赠元；购物中心向贫困地区捐献衣服多件。
1、推动全面落实党政领导干部安全生产“一岗双责”制度。推动安全生产“一岗双责”制度落实，按照第一书记带领党员干部驻挂社区要求，加强对基层社区在生产、消防、食品、药品、交通、社会等存在安全隐患进行排查整治、研解安全突出问题；结合安全“网格化”工作要求，夯实基础，开展每季社区安全生产“一岗双责”考核，强化末梢管理，接受上级季度考评，及时总结、部署每季度防范重特大安全事故及安全形势分析工作会议，狠抓工作落实，确保辖区安全形势稳中好转。
2、安全生产监察工作。积极践行安监移动执法工作，熟练掌握安监移动执法系统的业务实操，不断提高适用法律法规及行业标准规范的执法监察能力，完成区年度安全生产执法监察工作计划，确保街道安全管理工作目标责任落实。通过开展对珠宝首饰、汽车修配、在建工地、专业市场等生产安全执法检查，进一步降低事故总量，减少一般安全生产事故，遏制较大事故，杜绝重特大事故的发生。
3、安全生产网格化管理工作。按照区安监局的统一部署，不断完善安全安全生产“网格化”管理系统，实现安全生产监管“网格化”，通过移动终端等信息化手段，提高街道安全生产监管水平和监管效率，更好落实生产经营单位安全生产主体责任，不断建立健全区、街道安全隐患排查治理工作体系。
4、“__”行动。按照《__街道关于开展今冬明春安全隐患“__”行动方案》部署，以信息简报形式，动态跟踪8项整治行动，督促相关责任单位及责任人按照“一岗双责、条块结合、各司其职、失职追责”的要求，齐抓共管，确保今冬明春安全隐患“__”行动取得实效。
5、工贸企业安全生产标准化创建工作。认真总结安全生产“三化”建设的基础上，继续推进“监察执法专业化”、“主体责任制度化”以及“安全生产标准化”等工作实施，提练经验做法，固化提高，形成长效工作机制；重点对2014、2015年已评审通过安全生产标准化创建企业开展“回头看”督导检查，消除达标企业在评审过程中仍遗留的安全问题，确保企业生产安全符合“三化”要求。
6、消防安全工作。按照__区安全管理委员会的工作部署，落实消防安全管理责任制，协调街道消安委会开展消防安全隐患排查及火灾防控工作，重点对劳动密集型企业、人员密集场所、存在“三合一”现象的“三小”场所等区域开展消防安全宣传教育和隐患整治，有效避免消防火灾的发生；同时，强化对城中村、插花地等7支兼职消防队的规范化建设的基础上，加强辖区各物业义务消防队的组建及技能培训、应急拉动等综合能力的培育工作，不断提升消防安全监督和管理水平，有效消除消防安全隐患，避免辖区出现消防火灾事故，提高社会全员自救逃生技能和应急处置的综合素质。
7、交通安全工作。按照市、区交管部门的工作部署，结合日常巡查工作，配合交警部门排查交通事故隐患黑点路段，适时开展道路交通安全宣传教育，非法营运、查扣摩的等联合整治等行动；配合相关部门，对辖区客运站开展“春运”交通安全督导、校区周边及重点路段、路口的交通秩序疏导等工作，努力提升道路交通事故预防水平；同时，参照《__市人民政府办公厅关于进一步理顺安全管理委员会、消防安全委员会和预防道路交通事故联席会议职能及运行机制的
通知》（__办函〔2014〕63 号）文件的精神，厘清权责，将预防道路交通事故联席会议移交回__交警大队__中队。 8、药品安全工作。按照区药监部门的工作部署，协助开展药品安全工作，配合加强药品安全宣传和监管力度，提高辖区药品安全保障水平。进一步巩固和提升药品安全创建工作的基础上，配合区药监部门加强药品安全宣传教育，提高居民安全用药和消费维权意识；加强协助对涉药单位的日常巡查，提高对社区违法行为的举报和协助查处工作。配合药监部门开展多部门联合执法协作机制主导下的药品市场检查和查处涉药违法行为；配合区药监部门开展社区药品安全服务网建设工作。
9、食品安全工作。根据区食品安全管理委员会的工作部署，结合日常监管任务，配合职能部门对辖区食品生产、流通、餐饮服务环节食品等生产经营单位进行监督检查工作。继续开展“文明餐桌”、“安全入厨”、“‘平安市场’创建”等正能量活动。加强协助对辖区食品、餐饮经营单位宣传教育、培训检查，排查上报无证经营食品加工、销售等违法行为。努力提高辖区食品安全质量水平。
10、特种设备专项整治工作。联合市监__所等职能部门打击非法违法使用电梯、压力容器、起重设施等特种设备行为；重点责成物管单位与维保单位动态开展维修保养，确保辖区电梯安全运行，加强对企业锅炉、压力容器、压力管道、起重设备、在用叉车等特种设备操作规操、从业人员培训教育、作业人员持证上岗等情况进行执法检查，杜绝违章作业行为。
11、股份公司发展工作。落实市、区《关于推进股份合作公司试点改革的指导意见》，指导各股份公司加强财务公开和资产监管，强化“城中村”综合治理工作，为股份合作公司营造良好的发展环境。
12、经济促进工作。协助区经促局、区投资推广局完善项目规划与产业规划、招商引资机制，致力改善辖区营商环境，提升辖区物业利用率和收益水平，推进更新改造项目和招商引资以及电子商务等工作，促进珠宝产业聚集发展，为辖区经济稳定增长提供服务。实现产业规划引领项目规划。
