时间：2023-02-10 19:49:47
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇自我介绍礼仪，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
（1）自我介绍的时机：在下面场合有必要进行适当的自我介绍．如：应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方．
（2）自我介绍的注意事项：
*注意时机：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方．
*讲究态度：态度一定要自然、友善、亲切、随和．应镇定自信、落落大方、彬彬有礼．既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张．表示自己渴望认识对方的真诚情感．任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱．语气要自然，语速要正常，语音要清晰．在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔．
*注意时间：自我介绍时还要简洁，言简意赅尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳．不宜超过一分钟，而且愈短愈好．话说得多了，不仅显得罗嗦，而且交往对象也未必记得住．为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助．
*注意内容：自我介绍的内容包括3项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作．这3项要素，在自我介绍时，应一气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说废话．要真实诚恳，实事求是，不可自吹自擂，夸大其辞．
*注意方法：进行自我介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己．如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的．应善于用眼神表达自己的友善，表达关心以及沟通的渴望．如果你想认识某人，最好预先获得一些有关他的资料或情况，诸如性格、特长及兴趣爱好．这样在自我介绍后，便很容易融洽交谈．在获得对方的姓名之后，不妨口头加重语气重复一次，因为每个人最乐意听到自己的名字．
（3）自我介绍的具体形式：
*应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可．“你好，我叫XX．”“你好，我是XX．”
*工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等．如“你好，我叫XX，是XX公司的销售经理．”“我叫XX，在XX学校读书．”
*交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通．它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系．如“你好，我叫XX，在XX工作．我是XX的同学，都是XX人．”
在公关交往中，往往需要你来介绍别人，或者向他人介绍自己。介绍别人时，比较重要的问题有以下几个：
第一
谁当介绍人呢?家里来了客人，一般是女主人当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不认识的话，女主人有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢?单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。第二种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不认识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀，并且根据社交礼仪，你应该先把我(你的叔叔或者伯伯)介绍给你的同学，然后再把你你同学向我介绍。当然你一定要及时地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，不免会产生尴尬的氛围。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍?本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理认识我，我可不认识他呀。这是对贵宾的一种尊重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。
第二
要在他们彼此不认识的情况下介绍。我当介绍人，我介绍双方认识的时候，我得先考虑他们彼此是否认识，当然这在实际操作中会有一定的暗示，环境和人为的要求启示你有必要向他们对方做彼此自我介绍。
第三
要关注其先后顺序。具体操作时，你要注意次序问题。就是把谁介绍给谁。按照社交礼仪，标准的做法：是先介绍主人。这种介绍不分男女，不论老幼，也不看职务高低，这是一种宾主介绍。进行宾主介绍要先介绍主人，为什么呢?因为客人拥有优先知情权。换而言之，先介绍的人应该是地位低的，比如介绍男人和女人时，先介绍男士，后介绍女士。介绍晚辈和长辈时，先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍上级和下级时，先介绍职位低的，后介绍职位高的。介绍主人和客人时，先介绍主人，后介绍客人。有时候，宾主双方都不止一个人，那你还要注意，还是要先介绍主人，介绍主人的时候，具体应该按照职务高低排序，先介绍董事长和总经理，然后再介绍部门经理。介绍客人时，也按照职务高低排序，先介绍职务高的，后介绍地位低的。
禁忌
不要夸耀自己的“丰功伟绩”，小心在别人眼里不值一提。
不要篇幅较短，那会显得你很没有文化;也不要长编大论，那会很冗长，让人对你没有兴趣。
在不同的场合要有不同的自我介绍，不要用同一种，那会显得很分不清场合，就是老人常言的“拎不清”。
自我介绍切忌话多。比如说，交行二面要求每个人用三句话介绍自己，难道真的只能姓名+专业+学校了?当然要变通。像我就说：第一句话，英语好;第二句话，专业对口;第三句话，性格优势。然后扩展稍微讲几句，效果非常好。
要注意逻辑和结构。有些人的自我介绍信手拈来，随便讲，天马行空，没有重点和结构，势必让人摸不着头脑，因此要自己理出一条线，有条不紊地讲。
语速要慢一点，注意抑扬顿挫。
【摘要】高职院校的人文课程以培养学生的人文素养为宗旨。“自我介绍”作为口语训练的一个重要环节，需从多角度多侧面提升学生的综合素质，一个看似简单的课堂练习，却可以链接诸如礼仪、心态等多个层面的知识。
【关键词】人文素养，口语训练，自我介绍，心态，礼仪
在我学院的公共选修课《职业人文基础》中，有一节内容是关于“求职过程中的自我介绍”。经过几个学期的教学实践，本人总结出几点思考，谨与各位同仁切磋。
第一、以讲为辅，以练为主。传统意义的人文课多以知识讲授为主，但该节内容作为口语训练，教师必须选择适当的教法，让学生“动起来，说起来”，方能达到训练目的。为此，我在讲解完相关知识要点后，将情景教学法引入课堂。所谓情境教学法，是指在教学过程中，教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材知识，并使学生的心理机能得到发展的教学方法。具体到该课内容，我在课堂上模拟了一个求职面试现场，让部分同学扮演企业的面试官，其他同学轮流扮演求职的毕业生，在这样的场景中进行自我介绍。这样的练习让学生找到了知识的应用之处，使讲授内容从传统意义上的“要我学”转变为现实中的“我要学”。这样的课堂安排极大地调动了学生的学习积极性，使学生从原来在课堂上被动地接受知识转变为积极汲取知识和实践知识，这不仅活跃了课堂氛围，也充分发挥了学生在教学中的主体作用。
第二、调整心态，树立自信。很多同学进入大学以来，除了一些学生干部，大多数同学都没有机会在一个比较正式的场合表达过自我。人文课程中的口语训练模块为每个同学提供了自我表达、自我展示的平台。在这个练习中，每个同学都要从座位上走到讲台前，从一个聆听者转变成一个宣讲者，这对于许多没有实践经验的同学而言是一个不小的挑战。一想到站到全班同学面前去说话，会有那么多的眼睛同时注视自己，有些同学产生了畏惧心理。基于这种情况，教师可以引入一些心理学的理论，先帮助学生树立自信，再通过讲解一些“自我介绍”的技巧帮助学生缓解紧张情绪，多多鼓励学生大胆尝试，个性展现。
对于那些有畏难情绪的同学，不管他讲得如何，教师都要真诚地表扬和鼓励，毕竟，从胆怯退缩到勇敢地走到台前，在勇气上已经是对自我的突破。因此，这个课堂训练不仅锻炼了学生的口语表达能力，还从自信心的建立角度给了学生一次宝贵的实践经验，让他们意识到，其实，有些事情要去勇敢尝试，才能为自己打开一片别样的天地。学期末的调查结果也显示，学生需要在教师的指引下多多历练实践经验，正确及时的心态点拨也使学生收获许多书本知识之外的东西，从而感觉受益良多。
第三、注重礼仪，自塑形象。在求职过程中做自我介绍，其实也是一个塑造自我形象，展示自我魅力的过程。众所周知，求职中的一段精彩自我介绍，能够赢得面试官的刮目相待，更有可能为自己赢得一个宝贵的工作机会。短短几分钟的自我介绍，别人能够从你的精神风貌、言谈举止上洞悉你的内涵。具体讲，服饰是否得体，随身携带物品是否与自身年龄、身份及场合相符，都体现出一个人在仪表礼仪方面的品位和审美水准。而一个眼神交流、一个颔首致意、一个鞠躬致谢、一个握手道别，乃至一颦一笑，一举手一投足，无不从细微处体现出一个人的文化和涵养。俗话说细节决定成败，在今天如此激烈的就业岗位竞争的大环境中，能够训练学生养成“以礼成事”的意识，时刻注意为自己塑造一个健康向上、文明优雅的形象，在“自我介绍”中能够遵循仪表礼仪和仪态礼仪，适当展示自身的修养和内涵，所有这些终将助其打开成功的大门。
有了这样的理论认识，训练中学生便非常注重自我形象和遵循礼仪了。有的同学为了本次训练精心着装，设计头型，有的同学为了一个体态动作彼此提醒和纠正。当一个同学介绍自我时，其他同学观察他人，比较自我，然后彼此交流，互相学习。适当的时候，教师加以点拨和总结。这是一次口语训练课，也是一个对礼仪知识的实践和展示的课堂。这样的练习令同学们非常活跃和兴奋，真正做到了将所学书本知识融会贯通，学以致用。
第四、使用标准普通话，达到良好交流效果。尽管在这一训练中，有些同学表现得自信满满，进退有度，但在座的听众却听不清楚，只因浓重的方言削弱了交流的效果。语言作为最重要的交流工具，以“听得清，听得懂”为前提。虽然一段语音声音洪亮，语速适中，缓急有度，但若发音离普通话标准太远，势必直接影响交流效果。因我院学生来自全国各地，北方同学讲普通话相对容易，而一些南方同学的普通话带有浓重的地方口音。在本节口语训练中这个问题显示得比较突出。一段自我介绍下来，自己讲得吃力，别人听着也吃力。因此，教师可以适当抓住这个契机，多多鼓励同学们进行普通话的学习和训练。为配合口语表达，教师也可为同学们讲解一些普通话的特点和发音技巧，并结合一些练习题目逐步提高学生的普通话水平。这样不仅丰富了课堂知识，也在“推广普通话”这一层面上切实发挥出人文课应有的教化功能。
综上，一个“自我介绍”的口语训练，却包含了很多的教育因素。包括转化课堂上教师和学生的主体地位；包括自信心的建立，心态的调整；包括运用礼仪知识塑造良好自我形象；包括普通话的推广和训练等等。能够将诸多教育因素巧妙融合到一个知识点中，就需要教师精心设计课堂，选取有针对性的教法，并充分调动学生的积极性，而且有创意地将课堂交给学生，充分发挥学生的主体作用，彻底改变以往人文课程教师“一言堂”的局面。当然，能够做到这些，更需要教师对教材的所有内容做到心中有数，并能将其前后承接，融会贯通，方能够在课堂上用最精妙的语言点拨和启发学生，营造一个轻松愉悦、理论与实践紧密结合的课堂，在授课过程中既能使学生受益，也能不断提升自身的施教水平，真正做到教学相长。
“铃~铃~铃~”放学铃响了起来，“同学们，希望大家回家后认真完成老师布置的作业，记得预习明天的课程。好了！值日生留下，其余同学放学吧！”班主任，刚说完，蛋蛋就一溜烟儿跑出了教室.刚出校门，就听见丹丹在后面喊“：蛋蛋，慢点，我们一起坐公交车回家.”
车站就在校门口不远处，车还没有来，丹丹和蛋蛋就在站牌边上等了一会.
“两位小朋友，你们叫什么名字啊！”一位面相慈祥的老爷爷对着姐弟俩微笑的问道。蛋蛋瞥了老爷爷一眼没有搭理老爷爷，还是自己玩自己的。丹丹微笑着说：“您好！老爷爷，我叫丹丹。”见状，蛋蛋马上拽了拽丹丹的衣服小声说：“你怎么随便和陌生人打招呼，万一是他是个坏老头怎么办！？”丹丹笑笑说：“没事，老爷爷看着多慈祥啊，一点也不像坏人，而且我又没跟他讲我们家的重要信息。”
“哼！等人家把你拐走了，我可不管！”蛋蛋生气的说.
礼仪知识：
1.当有善意的陌生人向你打招呼时，你应该有礼貌的回应。.
2.当有陌生人向你问家庭住址或电话等主要信息等，请不要告诉他.
礼仪实践：
当你遇见有陌生人向你打招呼，你想想该如何做自我介绍呢？
假日旅游要遵守公共秩序和公共道德
“5.1”劳动节假期期间，丹丹、蛋蛋一家人去风景区游玩.走在环境如此优美的风景区，内心也清爽愉快了不少.丹丹深深的吸了一口气：“花儿好美、好香啊！”接着觅着香味往花园处走去。“好漂亮！我想要一朵！”是蛋蛋的声音，蛋蛋跨过小栅栏，顺手就要摘最红艳的一朵，被丹丹及时制止了：“蛋蛋，这些花是供游人观赏的，不能随便摘！而且，它们都是有生命的，请你珍惜它们！”爸爸过来把蛋蛋拉了出来，并批评了他。蛋蛋很不服气，心想：有什么了不起的，不就是一朵花吗？
中午了，该是吃饭时间了。丹丹、蛋蛋一家人在可供游人休息的草坪上坐了下来，铺上格布，准备就餐.蛋蛋拿了许多自己爱吃的零食，边吃边玩，吃完了，就把袋子随手扔到了草坪上。丹丹发现，捡起了袋子，并放进了不远处的垃圾桶内.妈妈高兴的夸丹丹是个爱护公共卫生的好孩子，并批评蛋蛋，让他跟姐姐学习.蛋蛋很不屑一顾，并说丹丹是个爱表现的孩子。
礼仪知识：
1.旅游时在公共场合，应遵守公共秩序和公共道德，并养成良好的道德习惯.珍惜爱护身边的动植物。
2.在公共场合，不要随地乱丢垃圾，这是不道德的行为.有垃圾应放到垃圾桶内，如果暂时周围没有垃圾桶，就小心收好，等到有垃圾桶的地方再放进去.
礼仪实践：你与家长出去旅游时，有没有遵守公共秩序和道德呢？
宾馆，饭店住宿跟家不一样
放暑假了，丹丹、蛋蛋姐弟俩跟着父母去外地旅游.到了宾馆，一家人进了预定好的房间.爸爸和妈妈一间，丹丹和蛋蛋一间.丹丹开始安静的整理行李箱并把需要用的东西，都拿了出来，整齐的摆放在桌子上.蛋蛋则在房间内玩了起来，不停的在房间内跑来跑去的.丹丹上前阻止蛋蛋说：“你这样跑来跑去的会影响隔壁房间旅客的休息！快不要闹了，收拾下东西，准备出去玩啦.蛋蛋在心里嘀咕：我在自己的房间跑来跑去还不可以啊？哼！
玩的时间总是过的很快，在外游玩了一整天早已筋疲力尽，全家人再次回到了宾馆的房间.吃完晚饭，丹丹洗漱完毕，已经躺在自己床上准备休息了.而蛋蛋不但没有洗漱，还在自己的床上乱跳起来，弄的床咯吱咯吱的直响.丹丹很生气：蛋蛋你这样会打扰到我休息，而且这床虽然不是我们家的，但你也应该爱护它.蛋蛋从床上下来，又开始玩弄起房间的电灯开关，来回的按来按去，让房间一会暗，一会亮的。丹丹很无奈，把被子蒙住了头，睡觉，这一晚丹丹睡的很不自在。
第二天，丹丹、蛋蛋一家准备退房，房间管理人员上来检查房间情况，发现丹丹与蛋蛋房间的电灯开关坏了.原来是蛋蛋昨晚上来回的玩弄开关导致的.爸爸妈妈很生气狠狠的批评了蛋蛋，并向旅馆交付了赔偿的罚款.
礼仪知识：
1.去宾馆，饭店等场合住宿，应遵守相关的规章制度，不能跟在家一样，想干什么就干什么.不能乱闹或看电视时声音太大，而打扰别的房间人休息.
2.不应该有意破坏这些场合的财或物，这样也是不道德的行为，破坏了会按照这些场合的相关规定这行罚款.
3.晚上睡觉，不要用被子蒙住头睡觉，睡觉时应保持空气流通.
知识实践：同学们想一想，你到了宾馆或饭店这样的场合，会怎样遵守这些秩序？
握手
今天，班上新转来一位同学.班主任把同学带进了班里，“各位同学，今天我们班刚转来位新同学，希望大家能帮助他，使他更快的适应我们这个大家庭，大家欢迎！”掌声响满了整个教室.新同学作了自我介绍后，老师把他安排到蛋蛋的旁边坐下.
新同学坐下后，向蛋蛋伸出了手：“你好，以后我们就是同桌了，希望我们能好好相处.”蛋蛋，看了新同学一眼，不但没有跟新同学握手，而且表现的很不屑一顾.新同学很尴尬.这时，丹丹转过头来，向新同学伸出了手：“我们全班每一个同学都十分欢迎你能加入我们这个班集体，有什么需要帮助的尽管说出来，我们大家一起想办法.”新同学很感动，跟丹丹握了手.此时教室里一片掌声……
礼仪知识：
1.握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节.当有人向你伸出手，表示友好时，请记住，你也要伸出右手，跟对方握手.这是见面时，最基本的礼仪.
2.握手时，应注视对方的眼睛.如果男士带着帽子，或手套，应立刻摘掉，再握手.
知识实践：同学们，当有人对你伸出手时，你会怎么样呢？
做自我介绍不能太夸张
周一下午是班会。班主任把这次班队会的主题定为了“夸夸自己”。老师说完要求以后，同学们开始一个一个做起了自我介绍.
该到丹丹了
“我叫丹丹，今年11岁.我最喜欢的科目是数学，因为我觉得它很神秘，充满着许许多多的未知，它吸引着我，让我有股想揭开它神秘面纱的欲望.课余时间我喜欢看世界名著或者名人传记，这样可以感受到名人的生活和气息.我还喜欢旅游，喜欢感受那些美仑美奂的大自然，人文奇迹.我还很喜欢帮助人，因为这样我就会有更多的朋友，因为我爱大家，大家才会爱我.这就是我，爱学习又爱广交朋友的普通女孩.”
班里为丹丹的精彩介绍，响起了掌声，班主任也满意的示意丹丹坐下，脸露了微笑。
轮到蛋蛋了，蛋蛋心里暗想，看我的吧，我会讲的比你好.“我叫蛋蛋，今年也是11岁.我最爱学习，尤其是数学，因为我各样的公式都用的十分熟练，我经常考满分，所以班里同学都很嫉妒我……”
班里这时已经是嘘声一片了，还有同学小声嘀咕。“蛋蛋数学根本就没考及格过，还说什么光考满分，笑死人了”.蛋蛋像没听见似的，继续讲.
“我课余时间最喜欢搞科研小发明，尤其是做小飞机和小汽车.昨天，晚上我还制作成功了一个小飞机，我控制着它，在天上飞了好几个小时呢……”还没等蛋蛋讲完，有同学按耐不住了说：“真爱吹牛，你也太夸大了，你会做吗？那把飞机明天给我们大家拿来看看啊！”
“对啊，对啊，拿来看看啊”同学们开始起哄
蛋蛋脸红的低下了头，因为他确实根不就不会做飞机.“同学们安静下！”老师示意同学们安静下来。“请同学们记住，这样打断别人讲话是很不礼貌的.还有做自我介绍时，要根据自己的实际情况实话实说，不然像蛋蛋这样，会被人看成不诚实，太浮夸的孩子.要想丹丹学习，那样才是诚实的好孩子.”
蛋蛋再次惭愧的低下头.
礼仪知识：
1.在做自我介绍或平日和别人交流时，应根据自我的实际情况，诚实谦虚的介绍自己，不应过于夸大自己.要做诚实谦虚的孩子
通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得，大学生掌握了商务礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结：
首先我想谈谈初次见面握手的体会，主要有三个基本规范。
①握手对象与先后顺序。通常，客人来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手来，男士一般不能拒绝，以免造成尴尬的局面。
②握手时机和时间。握手之前要审时度势，听其言观其行，留意握手信号，选择恰当时机。尽量避免出手过早，造成对方慌乱，也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的控制可根据双方的亲密程度灵活掌握。初次见面者，握一两下即可，一般应控制在二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开，握住同性的手也不宜过长，避免“马拉松式”的握手。
③握手的力度。握手力度一般不超过两公斤，即以不握疼对方的手为限度。切记不可用力过猛，甚至握得对方感到疼痛。
其次是介绍礼仪：
公关活动是与人交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事，但越是平常
之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养。所以无论自我介绍还是相互介绍，在公关活动中都需注意，因为这是与对方直接接触的第一步，将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密相关。
（1）自我介绍。自我介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。切忌信口开河，过分表现自己，应该在介绍完时表示“请多多指教”。另外，重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然，眼睛应该看着对方或大家，用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩，也不要满不在乎。
（2）为他人作介绍。为他人作介绍时，要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况。介绍时，要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则。介绍时，先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者；然后，把对方介绍给有身份者、年长者等；再把有身份者、年长者等介绍给另一方。
当被介绍时，被介绍的一方应当表现出结识对方的热情，双方都要正面地面对着对方。另外，在介绍时除女士和长者之外，其余的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合，则不必起身，只欠身致意即可。
一、 活动目的
为了适应当今社会的高速发展引领师大学子时尚的潮流，加强公关技能的锻炼。我们将给参加竞选的同学一个更好的平台来展示自我，通过我们针对性地培训给出他们专业的标准，同时在一次次的比赛中不断提升自己的各种公关素质，展示师大人的骄人成绩，在比赛中取长补短，互相交流。团结、沟通、理解、合作是当代社会的要求也是我们大学生必须具备的技能，因此，本次活动愿意为我们师大人搭建这样一个平台
二、活动宗旨
“ 内强素质，外树形象，展现魅力，铸造辉煌。 ” 充分展现当代大学生的形象和礼仪，素质与品格，为我校大学生树立标杆。
三、活动预期效果
我们将继续继承公共关系协会的优良传统与理念，希望能在同学心中树立一种礼仪的观念，能达到震撼他们感官的效果，以一系列的招募过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关心和了解关于公关礼仪的有关信息，而不是被动的灌输一些他们不感兴趣也认为很枯燥的东西，我们相信活动将掀起一股“公关礼仪风”！
四、活动形式
本次活动以擂台赛的形式依次决出周冠军、月冠军及年度总冠军。
五、活动流程
周冠军评选：分为自我介绍、才艺表演、情景对话及公关创意设计四个环节。自我介绍时间为一分钟，体现了主办方试图初步考查选手综合素质的目的。情景对话，针对“现场应变能力”这个话题让选手自主选择讲述了各自的观点。才艺表演，形式多种多样，舞蹈、唱歌、即兴演讲等充分表现了选手们的风采。公关创意设计主要要求选手向主持人推销预先设计的物品并且使其在最短的时间内接受自己的物品。
第一关：自我介绍及参赛宣言
1分钟自我介绍:在短短的一分钟内把自己推销出去，介绍自己并把自己的优点和特长展示给大家。这一环节主要考察选手的表达能力，对主题的把握程度以及是否能在短时间内和他人良好的沟通等。
形象展示:在复赛前给了选手们充足的时间准备，这一环节包括：选手的精神面貌、台风、肢体语言等等。
在这一环节不仅要求选手可以全面，有个性，能较全面的描述自己。要求健康向上，有独特的风格，有创意，展现自己的精神风貌及对公关的独到见解，同时，个人的参赛感言必须紧扣公关主题，内容积极健康，展现当代大学生的精神风貌。
第二关：才艺展示
参赛选手按编号登场，进行才艺表演（自备）。要求健康向上，有独特的风格，有创意，展现自己的精神风貌及对公关的独到见解。同时，在这一环节必须能够有稳定的台风和强烈的现场氛围，充分和现场观众进行互动。
第三关：紧急应变
未被淘汰的选手就现场的氛围进行即时演讲，在这一环节主要考察选手的随机应变能力。
第四关：公关创意设计
选手现场抽取题目，五分钟准备后（其间由嘉宾表演节目）向主持人推销其抽中题目的物品，在短时间内随机应变，以多种方式展示物品的功能和价值等并说服主持人购买其物品。这一环节主要考察选手的口才，反应能力以及对顾客心理的揣摩等。
月冠军评选：分为先声夺人、知识问答、合作比拼、才艺表演、二强争霸等环节。在这次评选中，主要考察选手的竞争意识和合作意识。
第一关：先声夺人
选手逐一以统一的面具形象（遮住脸）进行自我介绍（自由发挥,展现个人特色、喜好），以自己的声音作为开场白。
作为决赛第一个环节,开局要新颖特别,吸引全场注意,因此选手在这一环节只能通过声音来打动观众，想在众人中脱颖而出就必须标新立异,设计出与众不同的自我介绍，以独特的声音和口才在短时间内吸引在场的观众。
第二关：知识问答
选手必须回答3道客观题和1道主观反应题。3道客观题包括生活、科普、文学、历史等综合知识，主观题是情景反应。
第三关：合作比拼
以安徽师范大学的历史、现状等相关内容为主题，选手事先以二人以上为一组进行分组编排，由专人辅导训练之后进行表演，通过歌舞、相声、小品、话剧等多种舞台表演方式，传达学校对学生成长和成材的关心，展现选手的团体合作能力。
第四关：才艺表演
选手自行选定形式展示自己表演方面特长。用以展现选手除口才外的其他方面的个人风采。
第五关：二强争霸
选出的二强进行最后冲刺，各回答一道主观题，内容是评价各个对手的优点和缺点，自己的长处与不足等，在抬高别人的同时，又要巧妙地令自己不被贬低，争取在观众与评委中的分数。
年度总冠军评选：分为先声夺人、知识问答、合作比拼、才艺表演、人气急升、二强争霸、颁奖仪式。在本次评选中，选手主要来自全年的月冠军，可以说全部是有过人之处的“精英”，因此，本次评选必定盛况空前，所以我们必须对选手进行各方面的综合考察。
第一关：先声夺人
选手逐一以统一的面具形象（遮住脸）进行自我介绍（自由发挥,展现个人特色、喜好），以自己的声音作为开场白。
作为决赛第一个环节,开局要新颖特别,吸引全场注意,因此选手在这一环节只能通过声音来打动观众，想在众人中脱颖而出就必须标新立异,设计出与众不同的自我介绍，以独特的声音和口才在短时间内吸引在场的观众。
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第二关：知识问答
选手必须回答3道客观题和1道主观反应题。3道客观题包括生活、科普、文学、历史等综合知识，主观题是情景反应。
第三关：合作比拼
以安徽师范大学的历史、现状等相关内容为主题，选手事先以二人以上为一组进行分组编排，由专人辅导训练之后进行表演，通过歌舞、相声、小品、话剧等多种舞台表演方式，传达学校对学生成长和成材的关心，展现选手的团体合作能力。
第四关：才艺表演
选手自行选定形式展示自己表演方面特长。用以展现选手除口才外的其他方面的个人风采。
第五关：人气急升
在前台准备几个记分卡用以现场观众为自己喜欢的选手进行投票，最后得票最多的选手将获得最佳人气奖。这一环节主要是和观众形成互动，吸引全场观众参加。
第六关：二强争霸
选出的二强进行最后冲刺，各回答一道主观题，内容是评价各个对手的优点和缺点，自己的长处与不足等，在抬高别人的同时，又要巧妙地令自己不被贬低，争取在观众与评委中的分数。
第七关：颁奖仪式
主要由社团指导老师及学院领导为本次比赛的冠军、亚军、季军进行颁奖。主要用与激励同学们的积极性。
六、评选方法
大赛每一关结束由评委按照评分细则给选手评分。
评分细则，满分10分。
1、印象分（1分）：
舞台形象：包括礼仪、走姿、站姿优美、富有亲和力、气质幽雅，动作大方，表达自然。
2、语言表达（3分）
（1）口齿伶俐、吐字清晰、表达清楚、语言流利
（2）普通话标准
（3）语言具有感染力，感情表达恰如其分
3、现场表现（3分）
（1）才智：首先由选手自己抽取不同的有公共关系协会准备的题目进行回答。评委针对各个选手的表现给与其不同的关于公共关系的知识问答，并且就其回答做出相应的点评；
（2）应变能力：包括临场发挥，考虑问题的时间及情景搭配时的现场表现
4、特长才艺展示（1分）
选手因个人情况而异，不拘于形式，歌舞，乐器演奏，小品表演等均可，要求内容健康，积极向上。有一定表演功底，动作连贯，表演完整、
5、整体效果好（0、5分）
6、具有一定的创新能力（1、5分）
七、结语
关键词 高职 日语入门 微课程 双重实践
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.07.061
Teaching Design of Vocational College Japanese
Introductory Micro Courses
DUAN Lijuan
（Ningbo Polytechnic， Ningbo， Zhejiang 315800）
Abstract Currently micro lesson in a new form of educational resources appear in various colleges and universities. Higher Colleges for the Japanese as a second foreign students， in addition to learning Japanese outside the classroom in the limited introduction of micro program is both an introductory course for Japanese modern educational technology and educational resources to use， it is extension of classroom teaching and innovation. Teachers combine classroom teaching content， design and production of micro-Japanese started teaching classes to concentrate knowledge， summarized the key and difficult， etc.， to show the new teaching model， to strengthen the "teaching"， "learning" dual practice and interaction， thus helping students improve learning outcomes and academic level.
Key words vocational college; Japanese introductory; micro lesson; dual practice
0 引言
“微课”是一个近年来在教育领域迅速走红的一个新生事物，它的出现进一步促发了教育研究者对于把微课运用于课堂教学改革和创新的可行性探索。上海师范大学黎加厚教师把微课程定义为：微课程是指时间在10分钟以内，有明确教学目标，内容短小，集中说明一个问题的小课程。① “微课”的特点是时间短内容精辟、容量小、信息情景化，小“微课”，大“世界”，在高职日语课堂中积极应用好微课，一方面可以逐步提高学生的学习兴趣，大大提高课堂的学习效果，另一方面也可以督促日语教师们积极思考、认真专研教学法，通过集体研讨、分工协作的方式更好地完成教学任务、展现新时代的教学艺术。
目前关于微课程的研究大多是在阐释微课程的理念、制作过程、评价标准以及应用前景，还没有深入到高职院校实际课堂教学中微课程的设计和实施、也没有真正落实到某一门语言课程的教学创新和实践研究中，因此本文旨在以高职二外日语入门这门课程为例，结合教学实践，分析教育对象，整合教学资源、归纳课程核心、把握二外日语入门的微课程的整体设计思路、建立科学的评价体系，以促进师生的“教”“学”双重实践和互动。
1 高职日语入门微课程的整体教学设计
目前高职日语入门课堂主要是在多媒体教室授课，课堂教学手段一般是采用WORD和PPT相结合，为了进一步提高学生的“教”“学”效果，可以进行课堂教学的创新，就是利用现代教育技术，通过引进“微课程”把课堂进行延伸，进行科学系统的微课程的教学设计。
1.1 教学内容
高职院校二外日语入门是针对日语专业之外的学生，选择这门课程的学生相当一部门是对日语好奇、或者是很喜欢动漫、或者是结合专业以及校园志愿者活动的需要。结合以上课程性质和学生特点，结合课堂30个左右的学时可以确定10个核心主题，即用简洁、清爽、清晰，具有日本文化的氛围的微课程来把与日语五十音图、音调、长音、促音、拗音、数字、自我介绍、面试礼仪、校园参观识等相关内容，进行归纳、浓缩和展示。
1.2 教学步骤
日语入门的教学内容基本确定后，在微课程的教学设计经度上要有一个由易到难，逐步递进的设计，如先是发音部分、然后是应用部分、最后是文化知识部分;在教学设计维度上，要做到同一个微课程中知识的导入、分析、示范、练习的高度精练和浓缩。如在“日语数字”微课程这个环节，我们先用手机、电话引入数字，然后分析日语数字表达的基本原则和规律、接着用带有数字和量词结合的具体实例来做示范，最后以提问的方式给出问题练习，要求用数字完成相应的练习。这样的设计既是对课题数字这个重要知识点的复习和巩固，又是对该知识点的扩展和延伸。
1.3 教学目标
日语入门的微课程的教学目标和课堂教学目标在本质上是统一的，每个微视频的知识点都是和课堂教学相呼应的。只是通过微课程把教学目标分解到每一个知识点所要达到的学习目标上，微视频一般直入主题地讲解说明知识点，并通过相应的练习来巩固所学的知识点，以完成相应的学习目标，分解后的学习目标相对于总体教学目标而言要单一和容易，这样学生就更加明确学习努力的方向。
1.4 教学策略
一个教师面对的是不同的学生，每一个学生的学习需要、学习方式、原有基础、学习兴趣等都是各不相同的。因此，教学内容的选择和方法的采用多根据多数人的状况来决定，教师授课这种一对多的实践交流方式，必然会出现与部分人的需要不合拍的问题。这就需要增加课堂以外的师生互动机制，增加师生之间一对一的交流与互动机会。②但课堂教学时间是很有限的，而且日语入门课程的学习到了中期后会出现教学效果的差异，如对日语好奇的有兴趣的学生日语基础知识掌握的相对比较扎实、日语水平提高很快，还可能出现部分同学进步很慢的情况。针对这种情况，就可以通过微课内容，即音频、文本等方式对个别同学进行单独的辅导，另外对于个别同学的要求还可以单独制作简短的语音视频或者文本内容提供学习和参考。
1.5 教学评价
理想状态的微课程应该是可以提供学习评价和针对性的学习支持服务。目前高职院校语言教学在这方面还是存在实际的技术难点。就日语入门这么课程来看，目前一方面的学习支持服务是学生在完成任务之后可以及时得到老师有意义的反馈，另一方面就是老师可以把其纳入考核内容，对完成任务较好的学生提出难度更深广度更大的要求。如五十音图、自我介绍、等等都可以作为评价内容，考核比例可以适当分配。另外日本社会文化知识可以用竞赛的形式检测，并把成绩纳入期末考核的一部分。
2 日语入门微课程的教学设计实例分析
把日语当做二外的同学，如果能够流利地进行自我介绍，在毕业找工作的面试环节能够懂得基本的日企文化和礼仪，那么对于学生来说已经是达到了学习日语入门课程的学习效果，而且对于教师来说也是很有成就感的。下面就通过日语入门微课程中的自我介绍和面试礼仪的教学设计展开具体分析和研究。
2.1 “自我介绍”微音频的教学设计
我们知道微课程主要使用微视频作为记录教师教授知识技能的媒体，教师还可以根据不同学科和不同教学情境的需求，采用其他方式，如音频（录音）、PPT、文本等格式的媒体，不一定局限在微视频格式。所以在“自我介绍”这个环节，可以在课堂内通过文本来教授该知识点，如归纳自我介绍的5～7句话。然后课外教师以自己的实际情况结合课内文本内容录制自我介绍的音频。学生如果根据文本内容完成自我介绍的音频后可以提交给教师，教师再做出及时的反馈。通过这样的方式非常自然地扩大了课堂，也非常容易地实现了课堂内外的双重实践和互动。
2.2 “面试礼仪”微视频的教学设计
“面试礼仪”微视频首先以收到一封公司的面试邮件导入主题，然后提出疑问，面试之前需要做哪些准备。主要包括面试的仪容仪表和面试室的礼仪，面试的仪容仪表分为男性和女性不同的着装等注意事项，面试室的礼仪包括敲门、问候、行礼、坐姿、自我介绍等环节的PPT介绍，然后结合讲解内容，通过一个实际的面试视频来情景再现，让学生有一个更加直观的理解。接着是不可缺少的总结环节，归纳总结面试礼仪的重点环节，最后对学生提出学习的要求并祝愿面试成功。这个微课程的设计有公司面试情境的导入、有知识点的环环相扣、有讲解有展示有练习，在整个情境设计上比较真实、在视觉效果上比较容易明白也就是所学习目标通过学生的努力是完全可能够到达的。
在设计和制作微课程的时候需要注意的是，对于把日语当做二外的学生而言，日语水平是有限的，因此在微视频的制作上可以添加中文字幕以帮助学生更好地掌握相应的内容。另外在录制微课的现场是没有学生的。但作为教师，心中不能没有学生。微课的具体教学过程和常规教学是一样的，只是一个浓缩展示的“过场”，在这个“过场”中教师要在设计时考虑教学对象，或设想所对应的学生群体的状况，做到“场上无学生，心中有学生”。
3 总结
日语入门课程是文科类的语言选修课程，大部分知识点都需要讲解，实际操作和具体的情境内容较少，什么样的知识点是适合通过微课来表现的，如何能把选择好的知识点通过合理的设计、清晰的拍摄、生动的演绎组合成完整的视频传达出来，并达到精辟生动简洁的效果也是需要认真分析和思考的问题。微课程最关键、最根本的衡量标准是学生的学习效果。因此从学生学的角度去制作，体现以学生为本，方便学生学习、复习、巩固知识的微课应该就是好微课程。可以说目前微课程作为一种新兴的教学资源，已经受到普遍关注，并初见成效。但对于如何对某些微课程的进行系统地开发、设计和实施，以及一系列相关的实证研究等等还是有待于教育工作者们的继续努力。
注释
关键词: 幼儿； 礼仪教育； 内容； 方法
礼仪是人们生活交往的准则，是一个国家的风俗习惯和民族习惯的总结，是民族文化的重要标志之一。我们这个古老而又文明的中国，俗有“礼仪之邦”美称。自古就有“不学礼，无以立”的说法。而3—6岁正是习惯养成的敏感时期，抓住这一时期培养，对幼儿进行文明礼仪教育，使幼儿从小学礼、知礼、懂礼、用礼，将关系到幼儿一生的发展，为培养健全人格，塑造完整儿童将起到重要作用。
通过抽样调查显示，多数教师和家长对幼儿礼仪教育的内容缺乏了解，缺乏幼儿礼仪教育的方法，因此我们针对幼儿生活礼仪培养的内容和方法进行了研究与探索。
一、幼儿礼仪教育的内容
幼儿礼仪教育的内容包括生活礼仪，学习礼仪，公共场所礼仪三大部分，内容的安排要根据幼儿的年龄特点来制定，遵循以幼儿的生活内容为中心，从幼儿的日常生活入手，内容安排呈螺旋式上升，阶段性目标由低到高，由近及远，由易到难。
小班礼仪的教育内容以幼儿园礼仪为主，以幼儿的一日生活活动为主线。其中包括:入园、阅读、倾听、排队、盥洗、进餐、睡眠与起床、户外活动、离园;学习基本的仪容仪态;以及家庭的出入、开关门、敲门、就餐、尊敬长辈的礼仪，结合社会活动的节日礼仪，如:三八妇女节、五一劳动节、元旦、六一儿童节等节日礼仪。
中班内容在小班内容的基础上逐步提高要求，相应增加交往礼仪的学习，其中包括:分享(物质层面)、自我介绍、递接物品;基本礼仪:行走、蹲坐站姿、自我介绍、值日生礼仪;公共场所礼仪:升旗、交通、游园、乘车、安全;以及传统节日节日礼仪教育内容，如重阳、中秋、春节等节日礼仪教育。
大班幼儿随年龄的增长，视野的扩大，自控能力增强，为了更好地与小学生活衔接，在中班礼仪内容的基础上增加了学习礼仪、欣赏与阅读礼仪、分享礼仪(精神分享)、基本礼仪中的电话礼仪、介绍他人、着装、与他人沟通、拜访做客与待客礼仪，公共场所礼仪增加了乘坐电梯、购物、交通乘车、拨打电话、安全(突发事件)，结合社会活动扩展了教师节、重阳节、中秋节、春节、元宵节、清明节、母亲节、端午节、父亲节等节日礼仪内容。
二、幼儿生活礼仪教育的方法
1．礼仪习惯与一日活动相结合
习惯是一种动力定型，是条件反射长期积累和强化的结果，这是人的生理机制所决定的。礼仪习惯的养成需要一个从生疏到熟练，再由熟练到运用自如的过程，所以，要为幼儿提供各种实践的机会，让礼仪与幼儿的生活密切联系起来，及时抓住机会，适时地启发、诱导，培养幼儿的礼仪行为。通过反复地演练，让幼儿获得情感的体验，促进价值内化，形成良好的礼仪习惯，提高幼儿的礼仪水平。由此，在孩子入园、进餐、睡眠、游戏等一日环节中，包含着大量的礼仪教育契机。
2．知行合一与随机教育
对孩子进行教育，“知”是先导，“行”是关键，完全没有“知”的行是盲目的，没有“行”的知是不牢固的。
如：具体操作过程采用童话故事、寓言、儿歌、情景表演、动画片、参观体验等方式，同时教师的语言必须是具有形象性、趣味性、知识性、鼓动性与针对性，以唤起孩子情感上的共鸣。另外，善于利用偶发事件进行随机教育。与孩子生活的每时每刻中都会有许多意想不到的事发生。
这时教师要抓住时机因势利导，挖掘偶发事件的教育价值，引导孩子的行为模式的形成。
如：某一孩子生病了，同伴之间吵闹打架了，弟弟妹妹摔倒了，等等，作为老师要细心观察生活中的细节时常抓住这些有利时机开展随时教育，促使幼儿良好生活行为习惯的形成。
3．渗透在评价活动中
.适当的评价不仅有督促作用，同时能给予幼儿以激励，如我们通过“礼仪小明星”“每周之星” 等评比活动，让幼儿相互评价，彼此对照。促使幼儿进行自我调整和自我管理，逐步养成良好的礼仪习惯。又如，我们将与幼儿生活息息相关的礼仪知识汇总成三字儿歌，组织幼儿进行礼仪故事比赛等形式，引导幼儿虚心好学，诚实守信，言行合一。
4．渗透在游戏活动中
公务接待礼仪常识 1.当面接待扎仪
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。
下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。
2.接听电话礼仪
语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;
明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。
【电话接待的基本要求】
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
4.介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。
5.握手礼仪
握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。
6.接送名片礼仪
名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。
名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。
7.称呼礼仪
【姓名有别】
记住对方：是否重视的表现。
不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。
不宜滥用：不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。
【称呼有别】
称呼正规：称呼行政职务最正规
称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。
称呼学术学位：增加被称呼者的权威
称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼老师、大夫等。
8.上下楼礼仪
上楼途中，宾客走在前面，这一来可以表示对宾客的尊重，二来可以起到保护宾客的作用。
下楼时，为宾客的安全着想，应走在宾客的前面。
遇到特殊情况，亦可有所变通。如，让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前，即为不妥。
9.乘电梯礼仪
进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，并负责开启电梯;
进入有人驾驶的电梯时，接待人员则应当最后进入。
离开电梯时，接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。)
10.行进位次
并排行进，它讲究以右为上或居中为上。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧，而由外方来宾走在内侧或中央。
单行行进，它讲究居前为上，即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路，或路况状态不佳，则应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，并在必要时提醒对方脚下留神。
11.乘坐车辆的位次
小车的座位，如有司机驾驶时，后排为上，前排为下，右尊左卑。
(以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席)。
如果主人亲自驾驶，前排为上，后排为下，右尊左卑。
(以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之，而后排之间座为末席)。
接待团体客人时，以司机座后第一排为尊，后排次之。每排座位的尊卑，从右侧往左侧递减。
12.饮茶礼仪
【1】.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。
【2】.上茶顺序：先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。
如果来宾较多，且差别不大，宜采用以下四种顺序上茶：
(1)以上茶者为起点，由近及远上茶;
(2)以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;
(3)依照客人到来的先后顺序上茶;
(4)由饮用者自己取茶。
【3】.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。
【4】.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不可以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进行3040分钟后进行。
13.合影礼仪
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影时，宾主一般均应站立，必要时，可安排前排人员就座，后排人员梯级站立。若安排参加者就座，应先期在座位上贴上便于辨认的名签。
国内合影的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。具体来看，又有单数(见图6)与双数(见图7)的分别。
通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。
涉外场合合影，讲究以右为上，令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。
14.宴请礼仪
一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次与席次两个方面。
【桌次的排列】
举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子。主要遵循如下三项规则：
(1)以右为上。
通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得，大学生掌握了商务礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结：
首先我想谈谈初次见面握手的体会，主要有三个基本规范。
①握手对象与先后顺序。通常，客人来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手来，男士一般不能拒绝，以免造成尴尬的局面。
②握手时机和时间。握手之前要审时度势，听其言观其行，留意握手信号，选择恰当时机。尽量避免出手过早，造成对方慌乱，也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的控制可根据双方的亲密程度灵活掌握。初次见面者，握一两下即可，一般应控制在二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开，握住同性的手也不宜过长，避免“马拉松式”的握手。
③握手的力度。握手力度一般不超过两公斤，即以不握疼对方的手为限度。切记不可用力过猛，甚至握得对方感到疼痛。
其次是介绍礼仪：
公关活动是与人交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事，但越是平常
之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养。所以无论自我介绍还是相互介绍，在公关活动中都需注意，因为这是与对方直接接触的第一步，将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密相关。
(1) 自我介绍。自我介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。切忌信口开河，过分表现自己，应该在介绍完时表示“请多多指教”。另外，重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然，眼睛应该看着对方或大家，用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩，也不要满不在乎。
(2) 为他人作介绍。为他人作介绍时，要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况。介绍时，要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则。介绍时，先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者;然后，把对方介绍给有身份者、年长者等;再把有身份者、年长者等介绍给另一方。
当被介绍时，被介绍的一方应当表现出结识对方的热情，双方都要正面地面对着对方。另外，在介绍时除女士和长者之外，其余的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合，则不必起身，只欠身致意即可。
再次谈谈交换名片，介绍完自己要留下自己的联系方式嘛。交换名片有一个先后尊卑的问题。一般的作法是：位卑者应当先把自己的名片递给他人，应立正，面向对方，双手执名片的两角，态度恭敬地递给对方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向对方。这样，对方不必翻转就可以阅读名片的内容了。递上名片后，还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保持联络”等。不可一言不发，用单手递，或是随手一扔。
接受名片的人要及时起立，态度恭敬地双手接过名片。要说声“谢谢”，然后双手接过来，浏览一遍，以示恭敬。也可以把送名片者可能引以为荣的部分念出来。最后，要把名片当着送者的面，妥善地放置在名片夹中。最忌讳的是接过他人名片以后，看也不看，顺手一塞。在这金教授特别强调禁止将他人名片塞进裤子后边的兜子。
忌胡乱随意散发自己的名片，忌逢人便要名片。名片和存放名片的夹子应避免放在臀部后面的口袋里。在交谈时不要拿着对方的名片玩耍。男士不宜主动给自己朋友的夫人或女朋友留下名片，以免发生不必要的误会。
第四.称呼的礼仪原则：
通常情况下“先生”一词是用来称呼男性的，而且不论年龄的大小。“太太”一词一般是用在已知对方已婚情况下对女子的尊称。“小姐”一词则主要是对未婚女子的称呼，有时在不了解女方婚姻状况时也可使用，但千万不可仅凭印象便贸然称未婚女性为“太太”或“夫人”，这很容易被视为无理，引起对方的恼怒。
(1) 敬称。通常所用的词如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明说话人的谦恭和客气。多对于年岁较大的人，用于正式的礼仪场合等。
(2) 通称。通称是一种不区分听话人的职务、职业、年龄等而广泛使用的一种称呼。
(3) 职业称谓。在比较正式的场合，往往习惯于采用职业称谓，这带有尊重对方职业和劳动的意思，同时也暗示了谈话与职业有关。如“师傅”、 “医生”、“老师”、“律师”等。
自我介绍就是你向考官传达你的基本信息，总体来讲，就是你的姓名、籍贯，以及你能引起考官注意的自身特点。下面小编为你带来自我介绍应该注意什么问题的内容，希望你们喜欢。
自我介绍应注意的问题学会微笑你是一个常常把微笑挂在脸上的人吗?如果不是，那么学着露出你真诚的笑容吧!因为笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以拉近人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。于是，有人把笑容比作人际交往的剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善，人们普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在面试考试中，微笑的作用同样是不可忽视的。保持微笑，至少有以下几个方面的作用。
1、语言流畅运用停连等技巧。
要庄重大方、稳重，不能过于张扬
2、注重对象根据老师是哪个专业的、年纪如何，来设计
3、强调自己的目的目的要明确，要展示自己、推销自己，让对方了解你。
设计自己，让对方知道自己好的一方面
4、注意仪表发型、着装、言谈举止等。
进入复试后要录象上镜，一个人在画面其实的好坏与发型着装十分有联系
5、语言凝练见解明了、鲜明生动
6、注重交流言语就是说话。
交流要有对象，无对象无交流、语言苍白无力是错误的。与考官交流是十分必要的
7、注重分寸谦逊态度，拒绝"最棒最强"等限定性词语。
老师在进门都看气质等方面，可以姑略人的水平怎样。显得落落大方、有内涵。分寸把握非常重要。
8、状态自如形式模仿在初期很重要，后期吐字归音等方面完善，要达到一种自然的状态。
进入考场注重心态的把握。在考场门外深吸口气，调整自己，松弛放松
学会聆听在面试过程中，注意基本的礼节，展示出你的能力和风采，而聆听也是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好考官的问题。好的交谈是建立在聆听基础上的，聆听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中，考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听，要记住考官讲话的内容重点，了解提问的目的所在，而不要仅仅注重考官的表情和语气。即使说话者的谈话内容确实无聊、乏味，你也要转变自己的想法，认真听对方的谈话或多或少地可以使自己受益。在聆听对方谈话时，要自然流露出敬意，这才是一个有教养、懂礼仪的人的行为。
一个好的聆听者应该做到以下几点：
1、记住考官的问题。
2、用目光注视考官，保持微笑，适当地点头。
3、身体微微倾向考官，表示对考官的重视。
4、了解考官谈话的主要内容。
5、适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑，提出相关的问题。
6、不离开对方所提的问题，但可以巧妙地通过应答，把提问的方向引向自己所擅长的领域。
自我介绍应该注意什么问题的还看了：
1.自我介绍时要注意的问题
2.面试自我介绍范文和注意事项
3.面试时自我介绍应注意哪些事项
4.艺考生面试自我介绍应注意的四个细节
5.个人的自我介绍怎么说
双方见面后，宾主就应相互介绍。介绍分为自我介绍，为宾、主双方充当介绍人和被第三者介绍给对方三种情况。在无第三者的情况要进行自我介绍，其常用语言是“我叫×××，在某单位工作。”“恕我冒昧，我是某某单位的×××。”“您就叫我×××好了”。如果一方是二人以上，则由身份最高者出面做自我介绍，然后再将其他人员按一定顺序一一介绍给对方。
如何介绍
为宾、主充当介绍人，应按一定顺序进行介绍。一般是，先将主人介绍给客人；先把年轻的介绍给年长的；先把男士介绍给女士。以示对客人、年长者和女士的尊重。
被第三者介绍给对方时，要说“您好”“久仰久仰”或“见到您非常高兴”，并主动握手或点头示意，表示友善、创造良好气氛。
有些国家（如日本）的客人习惯于以交换名片来介绍自己的姓名和身份，这样双方见面时，只需将自己的名片恭敬地递给对方即可。
若宾主早已相识，则不必介绍，双方直接行见面礼就可以了。
在双方介绍时，如遇有外宾主动与我方人员拥抱时，我方人员可作相应的表示，万不可推却或冷淡处之。
不同场合的介绍
在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍相识。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，做法都要自然。例如，正在交谈的人中，有你所熟识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位（国家），对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。
