时间:2022-09-05 13:12:47
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇新华保险培训心得,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
我于2012年调到支行担任副行长,近一年来的时间里,我努力进取,积极创新,不断进步,工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效,现对一年来的工作和思想汇报如下:
一、强化学习,提高素质。每天学习3小时是我雷打不动的习惯。一年来我认真学习了网上银行、安心得利、信用卡、个人综合消
费贷款等各项金融产品。我对规章制度的内涵能领悟透彻,并运用到位。对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,对领导交办的工作能领会透彻并完成到位,对金融产品的精髓能吸收透彻,并宣传到位。尤其是参加了afp金融理财师的培训,令我受益匪浅,让我不但学习了一些理财知识,还让我增长了见识。
二、强化宣讲,提升农行形象。我到职业中专、人事劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理财讲座,并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户论坛,参加讲座和论坛人数超过400人,课题包括:《人脉就是生产力》、《如何理财》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《个人网上银行》等等,通过讲座和论坛,客户反响非常强烈,如有的客户说:“下次你们举办论坛时再通知我们吧!我们喜欢听!”促进了业务的快速发展,如在职业中专举办理财讲座后,办理了贷记卡21张,基金定投7户,综合消费贷款3户。
通过举办理财讲座,我觉得能实现以下目标:
①建立与客户交流的平台。在论坛上,我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题,并实行互动模式,让客户积极参与,营造轻松、和谐、欢快的良好氛围。而且大家能在论坛平台上交流信息,让我们能更好把握外部的市场经济脉搏。
②提升农行形象。通过论坛,我们可以把农行的理念和企业文化溶入到社会大家庭中,让客户和社会各界都能认可农行企业文化,认可农行品牌形象。
③提升营销品位。通过论坛,我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、保险、基金等各种金融产品穿论坛中去,做到营销于无形,让客户能更容易接受我行的产品。
④创新综合营销。我们原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板,总有求客户办理金融业务的感觉,经常陪客户喝酒等应酬。我们现在结合论坛营销,可以减少应酬的同时,让客户感觉到真正需要我们的产品,我们不但可以营销贷款,还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销,达到综合营销
的效果。
⑤有利于农行的长远发展。我们通过一段时期的论坛,我们可以把农行的金融产品推介到财政、教育、卫生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业,让农行的产品覆盖到所有的高端客户,切实提高我行的综合竞争力,让农行成为金融业的佼佼者。
三、强化服务,提升品位。整齐的着装,优雅的环境,靓丽的身姿,规范的举止,温馨的感受,动人的微笑,满意的服务……,这点点滴滴,都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位,中午还要上班,没有休息,晚上还要参加点评和培训,一天工作十几个小时,虽然筋疲力尽,但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情,一种全身心的投入。用心学习每一个动作,每一句文明用语,从着装、仪容仪表、物品摆放,晨会的每一项内容,服务的每一个环节,晚上的自评……等等都能认真对待,农行的网点文明标准服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏,内训师在其他支行导入时,以支行的导入工作为示范进行讲解。通过导入,农行的网点环境更优雅,物品摆放更整齐,办事速度更快,微笑服务更贴切,客户满意度更高,服务品位得到了进一步的提升。五、强化综合营销,突出优势业务发展。作为分管个人业务的副行长,2012年,支行个人贷款增长万元,完成计划的%,全市排名第名。个人存款增长3374万元,完成四季度计划的141.69%,贷款增长完成计划的223.71%,中间业务收入完成计划的165.10%。拔备前利润完成计划的115.26%。领导班子获得了2万元的综合绩效奖励。
六、强化创新,提高效果。我时刻在谋划工作方法,努力做到工作科学化,高效化,精细化。一是创新时间安排,每天早上7点至9点,晚上8点至10点处理内部事务,上午9点至下午6点对外营销,以此提高时间的使用效率。二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传,会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作,努力提高工作效果。三是创新营销方法。每天走访10个客户,建立营销目录,维护现有客户,营销新客户,挖掘客户新的金融需求。
上一次大家这么谈论蓝翔,还是因为2009年《纽约时报》报道了Google和一系列美国公司被在线攻击。蓝翔在当时被怀疑和这些攻击有关,报道称它“位于中国东部的山东省,为军方培养计算机科学人才。”
不论“学厨师的新东方”,还是“黑客基地”,也不论蓝翔作为职业教育院校本身的资质如何,它的Marketing技巧绝对可称是业界翘楚了。不过回头一想,蓝翔在很大程度上也可能是“被营销”的,否则它真愿意被这么恶搞吗?这跟女明星为自己设计一个艳照门事件来炒作的性质差不多吧?
在众多号称对蓝翔膜拜的声音里,口是心非的估计超过9成,大家对此心知肚明。
论原因,有一层是因为中国人至今还是看不上职业教育。蓝翔刚好代表了这个角色。不管学挖掘、学烹饪、学理发还是学美容,蓝领类职位一直和低门槛、低素质以及低收系在一起,即所谓的劳动密集型。而眼下,人口红利消失、最难就业年这些概念越来越被人所熟知,蓝领工作也早已告别了低收入,但这个阶层还是没有被公正对待,也正是因为如此,蓝翔才会成为段子,被全国人民涮。这种心态跟国人对待山寨的态度倒是很类似―嘴里都说看不上,但淘宝上买起便宜货来也是绝不手软的。
作为高等教育的有效补充,职业教育能为年轻人提供非常实用的技能培训,为社会培养立等可用的技术人才,怎么说也是利国利民的好事一桩,本不该成为举国嘲笑的对象,但落魄和被误读至此,只能说中国人的价值观多元化之路且长了去了。
说回来,就算我们用最肤浅的标准来比较―正如《反脆弱》一书的作者所表达的―一个出租车司机和一位金融从业者,到底谁更脆弱一点?是今天没趴到活,明天换个地儿就行,现金流一直能保持稳定的出租车司机,还是金融危机时不得不抱着箱子走人、但还背着三环内一套房贷的所谓金融精英?
在任何一种社会转型中,都会有偏见―或者说“瞧不起”―存在。在这些“瞧不起”里,有一部分是已经被正名的,比如那些在1990年代初丢下牢靠的铁饭碗去“下海”的人,在“勇敢”之外,他们收到的更多还是不靠谱甚至不安分守己之类的负面评价。而如今,随便一个咖啡馆和酒店大堂里都有人在谈创业估值和O2O,不能顺口说出5条马云的八卦,你都不好意思和人聊天。就算你是咨询公司或者投行的“金领”,如果还没打算创业,就会每天面对“为什么不自己做,是不是没魄力”的质疑,你会逐渐意识到,自己似乎慢慢被算做二流精英了。
其他已经被正名的现象可能还要包括退学(小伙子有勇气,这是你的天使轮投资请拿好);描眉画眼(美丽是第一生产力);游戏宅(大大我要为你助攻,哪天红了不要忘记兄弟)……而另一些在复杂世相中无法被评估的新现象,也有一部分依然被曲解了,我们将在后面的条目里和大家讨论―我们能像伊丽莎白一样爱上这些看起来不那么顺眼的达西么?
可怜的……们
保险和直销
如何阻击无聊的搭讪?在中国,这个问题的答案如果不是“您好,我是新华保险的,给我一分钟好吗”就是“先生,您知道安利吗?”
保险和直销本该是蛮正常的行业,到了中国却不知怎的,忽然打开方式不对了,变成邪恶组织一般的存在……可是买保险本来是件重要的事,而安利的空气净化器也在净化器排行榜的前三名上,本来不至于沦为段子。
主要是,再正经的行业,如果从业者每天都像被洗脑了,也实在有点反智的感觉。这个案例告诉我们,再爱工作,也要讲方法哦。客观来说,作为消费者来看,正所谓心有多大世界就有多大,能不能敞开心再给他们(按他们的说法,也给你自己)一个机会呀?
家庭主夫
如果小区有个每天背着孩子和小区的其他妈妈及育儿嫂们交流小朋友吃奶便便出牙心得,并愉快地分享冬储大白菜哪里抢之类的闺蜜Topic的男子,总还是有点微妙的―特别是如果擦肩而过的其他男子都在打Business Call,或者被师奶们抛出“小伙子你失业了吗”“你老婆得挣多少钱才能养家”之类的问题,还是会略显尴尬,本来一米八的身高忽然变得渺小了……姑娘们、长辈们虽说都叫嚣暖男好,但内心深处都祈祷霸道总裁呢。
这个问题应该这么理解:谁当家只不过是家庭资源分配的一种方式,看看全球美男子程度最高的瑞典,满大街都是推着婴儿车的英俊男子,那可是一种先进的家庭形态哦。
非典型女性
和前面的家庭妇男的尴尬一样,如果你是非典型的女性:比如作风大胆、敢爱敢恨,大家可能会觉得你潇洒;你一路都是学霸,事业成功还一路碾压各路老中青男性,大家可能也觉得你蛮了不起;或者你是个女权主义者,虽然你的理论只是希望拥有“自主意识的生育权”或者平等的就业待遇之类的,你也会被(可能主要是出版商)追捧,但是说到底,你还是会被“28岁了你怎么还没嫁出去”“家庭生活和工作怎么平衡”以及“太不像个女人了,只可远观不能近玩”之类的看法噎住―时至今日,想做个有多样性的女性,还是有点难哦。
整容
整容这件事,虽然几乎已经成为了女星标配,但是拒不承认也几乎是标配……为什么都这么做贼样?一方面固然是不肯承认自己原版瑕疵,另一方面还因这事儿被“身体发肤受之父母”之类的古文论调所批判。哎,但我们受之父母的东西实在多了,童年阴影也是受之父母呀,难道不需要克服了吗?
整容是自己的选择,成年人为自己负责就可以了吧?只不过,大家现在都兴整个全套,全都整成范冰冰李小璐也确实有点够了……为了避免遗憾和后悔,整容之前,先提高审美确实是件正经事。
爱装老
变老,好像是特别让人不能接受的自然规律之一,尤其是对于女青年,毕竟现在大叔那么流行……但据说西方认为中国人最匪夷所思的行为之一就是,特别不忌讳说自己老,甚至爱以老人自居,即便是才20出头的青年。
真要分析,这恐怕还是由于中国人历来觉得资深、成熟、稳重等等是评价人的重要标准,以至于年轻人们都急着想让自己老,至少自我催眠要显沧桑,要老练。好在这风潮随着85后、90后一代的登场已经好了很多,年轻人还是应该有年轻人的样子才对,热情、冲动、好奇,哪怕犯错,都是人生必经之路。
隐婚裸婚
当10月、11月到来,满朋友圈都是穿得一样的新娘、一样的盛大场景以及基本上一样的祝福语时,你就知道你得给出很多让人心疼的份子钱了。对结婚的珍重很大程度上来源于“人生就这么一次,一定要下血本”的理念,不过人生只有一次的多了,比如每天都是人生中唯一的一天,也没见大家怎么珍惜嘛……为什么隐婚或者结个婚居然不发朋友圈就会被认为是有什么难言之隐,没房没车甚至没钻戒的婚姻就会被看做“不值”?向往美好的新生活,想用一个美好的仪式来开启是蛮好,但这其实不是美好生活的必要条件哦。
以下算是守得云开见月明了
夜店咖
逛夜店还能是好姑娘吗?这个问题的答案和“我抽烟喝酒说粗话,但是我知道我是好姑娘”一样,因人而异……所以王力宏结婚的时候,心急如焚者有以挖出他结婚对象烟熏妆Party的照片为荣的,可能是想试图说服力宏,你看你遇人不淑啦我晚上才不去夜店狂欢呢,我就看看韩剧而已多听话呀。但是呢,随着老外们的“Party癌”文化越来越深入人心,周五不去当一朵夜店狂花简直就是Nerd,你的倩影只能出现在Twitter和Tumblr“在图书馆睡觉的亚洲人”(Asians sleeping in the library.)这个专题里,永远当一位来自东方的局外人了。
信贷观念
以前呢,借钱和欠钱都是一件让人百爪挠心的事情……“哎呀老王欠了我钱怎么还没还”,或者“我欠了老王的钱还没还我好愧疚”都是传统观念。等到大家慢慢接受了信用卡之后,现在居然习惯了每月欠着银行的钱先花着,也逐渐乐于在京东上打个白条分期付款个手机之类的,或者愿意把小部分钱放在P2P网贷上,借给一个需要“筹办婚礼资金周转”的陌生人―虽然还是提心吊胆地每天打开网站看上3遍就是了。
富二代
富二代这个命题和90后一样,以前都被当做纸醉金迷的同义词来使用。在传统的印象里,富二代就是帕里斯和卡戴珊二位大小姐那样啊,学的专业都是艺术和慈善,然后生活基本上是游艇上Party、私人飞机上Party和Homepa,人生最重要的事是自拍啊……可是现在!我们有了王思聪!虽然私人飞机什么也没少,但是人家还体现出了一种寻常男子的情怀,比如学学哲学啦、打打游戏啦、射射箭啦,有事没事还扯点小幽默。很可以相信聪聪身边的姑娘都是因为他强大的人格魅力爱上他的呢。
月光式消费
每个月把钱花完以上一代的观念来看,确实有种不会过日子的感觉……不过想想那些辛辛苦苦攒下600元钱,过了20年之后被通货膨胀贬成Nothing的老人,实在很难讲那就是正确的消费观呢。就像“如果我有10万元我该如何理财”这个问题因为缺乏对你财务情况的了解,所以基本无解一样,你赚多少钱花多少钱完全是个个人问题。一般,理财导师都会建议,如果年轻人的钱都花在“个人的投资”上那就完全没有问题,毕竟你攒也攒不下多少钱……至于这个个人投资是健身、买包还是吃夜宵奖励通宵工作的自己,就各自决定吧!
高材生当小商贩
就像难以接受蓝翔学员成为中产阶级一样,高学历学生开米粉店也还是让人觉得很奇怪……哪怕是拿了投资、O2O的米粉店也是一样,会再一次和当年同校毕业去卖猪肉的师兄一起被拎出来评判评判。这时候就显得《乡村爱情》这部神剧的价值观是多么超前,其中不仅有迷倒了村中高层管理人士和乡镇企业精英的中老年妇女谢大脚(她无论多老多胖了,都永远是女神!),还有青年开豆腐坊和果园之类的先进事迹。