时间：2022-02-15 06:48:55
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇综合事务岗位竞聘报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
我叫XXX，男，XXXX年X月出生，XX文化，XXXX年X月进入公司工作，现任职务是办公室副主任。自参加工作以来，在公司的正确领导下，在同事们的支持帮助下，我刻苦勤奋、认真努力工作，圆满完成各项工作任务，取得良好成绩，自己政治思想和业务技能也有明显提高。为进一步做好工作，为公司发展作贡献，我要求竞聘综合办公室主任，有关情况报告如下：
一、岗位认识
综合办公室主任是个重要的工作岗位，要在公司的领导下，带领全办职工认真努力工作，完成后勤、接待、治安维稳等各项任务，取得良好工作成绩，获得公司领导的认可和职工群众的满意。当综合办公室主任，要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照公司的工作精神与工作部署，树立服务意识，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成各项工作任务，力争工作的完美与高效，促进公司健康、持续发展。
二、竞聘优势
(一)综合素质好
我平时认真学习公司工作精神和业务工作技能，经过公司领导的多年教育和培养，政治素质和业务素质好，组织原则性强，有强烈的事业心、责任感，做到忠于职守、爱岗敬业，精益求精、一丝不苟做好每项工作，取得优异成绩，促进了公司整体工作的发展，获得了公司领导的充分肯定和广大职工群众的一致赞誉。
(二)工作经验丰富
我参加工作多年，围绕办公室为项目部服务的宗旨意识和工作目标，认真做好后勤、接待、治安维稳等相关工作，具有较为丰富的业务技能和工作经验，获得项目部的满意。我现在已是办公室副主任，懂得办公室的工作职责，会管理办公室的日常事务，特别是接待能力强，具有良好的领导艺术。我在多年的工作中，认真学习，刻苦钻研，虚心向同事、领导请教，重视经验积累和总结，注重理论和实践相结合，熟练掌握各项业务技能，能够处理好各项工作事务，按时正确完成工作任务。
(三)组织协调能力强
我培养自己吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风，熟悉办公室工作，懂得综合办公室主任的工作职责，具有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够团结同事，密切合作，共同把工作做好，满足公司领导对办公室工作的要求，为项目部提供热情、细致、周到的服务。
三、工作打算
如果我竞聘综合办公室主任成功，着重做好以下三方面工作：
(一)抓好自身建设，全面提高素质
我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，公平公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的综合办公室主任，为公司发展作贡献。
(二)切实抓好管理，促进工作发展
我要在公司的领导下，加强与公司各部门、项目部和职工群众的沟通和联系，建立健全办公室规章制度，改进办公室工作服务流程，牢固树立为项目部服务的思想，认真做好后勤、接待、治安维稳等工作，切实为公司发展作出贡献。我要加强队伍管理，做到“以人为本”，认真听取办公室职工的意见与建议，充分调动每个办公室职工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好，树立办公室优质服务形象。
(三)做好服务工作，奉献自己力量
如果你不能做山顶的一棵松，就做河谷间的一片葱绿；
如果你不能做天上的太阳，就做黑夜中的一颗星星；
如果你当不了船长，那就努力当好一名水手吧！
不管做什么，只要你努力去做了，你——就是最好的！
——___
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：大家晚上好！
首先我要感谢公司和公司领导给了我这次参加竞职演讲的机会。我叫___，___岁，___年8月毕业于___局___铁路桥梁技校，毕业后先后在株六复线、___经理部、___分公司___经理部任桥梁工、施工员、材料员、队调度，___年2月起任___分公司团委书记，今年3月份调入司办助勤。今天我要竞聘的职位是公司办公室秘书（二级职员）。在株六线和___线工作期间我上进心极强，脏、累、苦、险的工作都争着抢着去干，业余时间帮工会写材料、组织文艺活动，工作得到了领导的充分肯定，1999年被评为公司“优秀工会积极分子”；___年调入___分公司___经理部后，我凭着爱岗敬业、扎实工作的态度，再次得到了经理部和分公司领导的一致肯定；___年起调任___分公司团委书记，在公司团委和分公司党委的帮助指导下我努力学习业务知识，紧紧围绕生产经营开展团内工作，___、___年连续获得公司团委评比第一、二名，并获得公司___年度“优秀团干部”称号。除了做好团委工作外，我还努力做好了办公室的各项工作，业余时间又参加了___省自学考试。
我之所以竞聘司办秘书，主要是基于三个方面的考虑：
一是希望能在更加具有挑战性的工作岗位上得到锻炼提高。到团委和办公室岗位后，我希望业务水平和综合素质能得到进一步的提高的愿望变得更加迫切。而公司今年首开集团公司先河，取消了学历限制，不拘一格用人才，这为我们搭建了一个更加广阔的平台，我们没有理由不珍惜这难得的机遇。此次岗位竞聘无疑就给我们提供了一个极好的锻炼机会。
二是希望能够参加起草各方面的文稿，在文字和写作上全面锻炼提高自己。在___分公司办公室工作期间，我曾多次起草过行政工作报告、行政工作总结及各类文件，如果能在公司办公室工作，就会有更多的机会参加文稿的起草，写作水平和文字能力必将得到更多的锻炼和提高，这样就能更好地为领导决策提供可靠的数据和依据，更好地服务于司办的工作。
三是热心并有信心作好司办秘书的工作。任团委书记以来我一直注重在工作中锻炼、提高自己的实际能力，自觉加强各方面能力的锻炼。在办公室工作中，我坚持“嘴严、手勤、腿快”的原则，不折不扣地完成领导分配的各项任务，较好地完成了领导意图。有了这些工作的基础，使我对胜任司办秘书的职位充满了自信。
公司办秘书作为公司的参谋和领导助手，应该起到参与政务、管理事务、搞好服务的作用。如果能竞争上秘书职位，我将努力做好“三个适度”，处理好“四种关系”，用好“四大法宝”：
“三个适度”即：冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，大事不糊涂，小事不计较。
“四种关系”为：一是摆正位置，处理好与各位领导的关系；二是着眼大局，处理好与各个科室及所属经理部之间的关系；三是主次分明，处理好重点工作与一般工作的关系；四是合理安排，处理好计划与落实的关系。
“四大法宝”就是：吃、拿、卡、要。“吃”就是要学会“吃亏”，或许有人认为干多了、干久了就是吃亏，可我偏要学着去吃这种“亏”；“拿”是拿来主义，我将努力吸收公司领导、其它科室领导优秀的管理理念和工作作风，拿来为我所用，用以指导我的行动，帮助我进步；“卡”是卡时间，凡是领导交办的事情，即使加班加点、再苦再累，也要卡死时间，只为完成任务想办法，不为贻误工作找借口。“要”是要效率，办事效率要高，想做到这一点，就必须努力提高自己的各项业务水平和综合素质，这方面我还需要付出大量的持续不断的努力，但我有足够的信心做得更好。
自己的眼睛是看不到自己的脊背的，很多缺点自己看不到，恳请各位领导以后多多帮助指正！我会努力做
好秘书工作、做好大家的勤务员。我愿与大家共创美好的未来，迎接公司更加辉煌灿烂的明天！
如果竞聘失败，我也决不会灰心，而会以更加饱满的热情投入到自己的工作中去。
如果你不能做山顶的一棵松，就做河谷间的一片葱绿；
如果你不能做天上的太阳，就做黑夜中的一颗星星；
如果你当不了船长，那就努力当好一名水手吧！
不管做什么，只要你努力去做了，你——就是最好的！
希望领导和同志们支持我！
一、竞聘办公室主任职位具备的基本条件
我之所以竞聘办公室主任职位，主要是基于以下因素。
第一，具备比较丰富的办公室工作经验。我参加工作16年，从教8年，在党政机关工作8年，其中就有7年时间从事办公室工作，先后从事或分管过调研、综合、信息、督查、办文等具体工作，对办公室工作的各个环节有比较全面细致的了解，对办公室行政管理业务知识有比较系统的接触和研究，同时在工作实践中不断丰富和完善我的办公室工作经验，从而能比较圆满地完成办公室的各项具体业务工作。
第二，具有较强的组织协调能力。办公室是单位的参谋、服务中心，是联系上下的纽带，是沟通内外的桥梁。培养综合协调能力和做好协调工作，是办公室做好一切工作的一项基础条件。在*县委办工作期间，特别是在主持县委政研室工作期间，我在协调处理好内部工作的同时，广泛地与县直机关各单位、办事处、乡镇各单位加强协作，各项工作得以顺利开展。今年在*国资委办公室工作以来，我更注意加强并做好协调工作，首先是内部协调，在日常工作中，遵循把方便留给业务科室的原则，促使其和谐顺畅;其次是注意强化外部协调，通过工作上的联系加之有意识的强化这方面的工作，同市委办、市政府办等有关单位的科室建立了良好的工作关系，我们的很多工作都得到了这些部门的帮助与支持。
第三，具有较强的做好政务工作的基础和文字综合能力。办公室的一项重要工作就是参与政务，为领导决策当高参，设大谋。在*县委办工作期间，我每年都要围绕县委工作重点以及一些热点、难点问题组织开展一系列调查研究，形成一批较有份量的调查报告，为领导提供决策依据。到国资委办公室工作以后，我更注意强化政务工作力度。一是严格执行国家党政机关公文处理办法，加强公文办理程序和公文结构规范性管理，不断提高公文办理质量;二是根据工作需要和委领导意见，准确及时拟办各类公文，使公文处理基本达到了办理及时，分类合理，意见明确。同时，多年来办公室工作的锤炼，使我具有了一定的文字表达能力，能较好地完成调查报告、经验材料、领导讲话、理论文章以及各种公文的写作任务。
第四，具有较强的自觉服务意识。办公室是一个服务性部门，服务是办公室的工作核心，其工作性质决定它不仅要为领导工作服好务，同时也要为业务科室为基层单位服好务，没有一定的奉献精神和自觉的服务意识，是很难搞好办公室工作的。多年来的办公室工作经历，使我养成了待人热情、服务真诚的自觉服务意识，并通过我们的良好服务，保证了单位各项工作的顺利进行，保证了单位的各项决定得以有效地贯彻实施。
第五，具有较强的自律意识，并善于调动和发挥办公室全体同志的工作积极性。我入党近十年，党龄虽不很长，但也可以说是受党教育多年，在严格要求自己方面，自认是做得比较好的。虽较长时间在办公室这个特殊的岗位上工作，但我都能从严自律，洁身自好，从不谋取一己之私。同时，我秉性善良，待人友善，能很好地与人相处。我认为，大家能够为共同工作目标走到一起本身就是一种缘份，我始终比较珍惜。因此，日常工作和生活方面我都注意待人处事以诚相待，团结共事。让我深有感触的是，我是如此待人，大家更是如此待我。我的工作得到了在座各位领导和同志的关心、帮助与支持，我十分感谢。我认为要想把工作做好，必须有一个团结和谐的氛围，必须有较好的群众基矗对此，我很有信心，这也是我竞聘办公室主任职位的重要条件之一。
总之，我对自己的评价是，思想情绪稳定，集体荣誉感较强，有较扎实的办公室工作素养，有脚踏实地的工作作风，有爱岗敬业的职业道德，更有用心为领导和同志们服务的工作热情。
当然，自己身上还有许多与党委的要求和办公室工作不相适应的地方，具体表现在国资监管的业务知识知之不多，现代化办公技能不够熟炼，工作的创新精神不够强等方面，有待于在今后的工作中加以提高。
二、竞聘后的几点想法
如果领导和同志们信任我，使我能有幸成为办公室负责人，我将与办公室的其他同志一道做好以下工作，当好大家的勤务员。
(一)不断提高自身素质，为领导当好参谋助手。在思想修养方面，不断加强党性锻炼，与组织保持一致，服从分配，听从指挥;在理论修养方面，加强自身学习，勤于思考，善于总结经验;在作风上坚持实事求是，谦虚谨慎，严肃认真，一丝不苟，精益求精;在具体工作中，注重落实，强化执行。
(二)加强综合协调服务，确保机关工作高效运转。主要是突出搞好工作协调和关系协调两个环节。在工作协调上，重点搞好事务协调，协助领导处理一些繁琐事务，使领导腾出更多的精力出思路、抓大事、谋全局、创特色。在关系协调上，一是要协调好各科室之间的关系，穿针引线，合理引导，形成合力，提高效率;二是协调好领导的关系，搞好沟通，增强班子的凝聚力、向心力和战斗力。通过协调，切实做到对上讲负责，对下讲服务，同级讲协作，对内讲团结，对形讲形象，从而保证机关工作的高效运转。
(三)加强审核把关，进一步提高公文办理质量。树立精品意识，对本级机关制发或上报的公文严格审核，做到准确无误，内容充实，针对性强、表达清楚，简明扼要，逻辑严密，合乎语法，体例格式规范，达到政策性、规范性和可操作性的统一。
(四)搞好后勤服务工作，为机关工作提供有力保障。强化服务意识，着力于创造良好有序的工作环境。积极主动，周密细致，把为领导服务与机关工作服务有机统一起来，做到既确保重点又兼顾全面，满足不同对象的服务要求。同时，加强机关车辆管理和日常值班管理，搞好来宾接待和接待工作，确保机关后勤保障有力。
古人说：不可以一时之得意，而自夸其能;亦不可以一时之失意，而自坠其志。我将以这句话自勉。如果领导和同志们选择了我，我将不辱使命，全力以赴干好本职工作。如果我未能当先，我也会服从分配，一如既往地勤奋学习，努力工作。
竞聘人：李大伟
竞聘报告
二00五年五月
目录
个人资料
自我介绍
十年来的经历
优势
竞职理由
竞职报告
附件：
1、证复证印件；
2、学历证明；
自我介绍
尊敬的各位领导，评委，魏主任：
大家好！
我叫李大伟。1994年毕业于齐齐哈尔师范学院中文系。
几年来，一直在企业工作。先后做过办公室秘书、副主任、综合业务部部长、物业经理、销售经理和总经理助理等工作。现在，正筹建“齐齐哈尔龙化企业服务工作室”。总结我的工作经历，概括起来说是：学中文，做管理，长处在企业管理咨询和策划。正是在多家企业多岗位的工作经历，我得到了这些企业领导和员工的认可。
业余时间，我爱好读书和写作。
回想参加工作的这11个年头，我为没有成就一翻轰轰烈烈的事业而惭愧。展望未来，我期待着自己能够脚踏实地，踏踏实实地做成一件事。时逢这个“能干事”的时代，让我引用美国政治家富兰克林的一句名言与各位领导、各位评委、各位同仁分享：
“推动你的事业，不要让事业推动你1
请领导和评委相信我，我就是，那位你们要选择的“想干事，能干事，敢干事，能干成事，干事还干净”的人眩
十年来的经历
1994年，我从齐齐哈尔师范学院毕业以后，我去了海南省海口市，在那里的一家亲属参股的日资贸易公司参加工作。我在这家有160人的企业办公室做综合秘书工作3年，做副主任2年。公司主要业务是贸易和商业物业经营。因公司是带有日资性质的合资企业，对所有员工的要求都很严格。也正是这个高标准、严要求的环境，不但教会了我企业行政管理和办公室工作所需工作技能，更是给予了我取之不尽的人生财富。1999年因亚洲金融危机，公司经营出现问题，日资撤出，公司解体。我回到齐齐哈尔成家，先后在齐齐哈尔解放门农贸市尝齐齐哈尔诚信担保公司、齐齐哈尔百花集团百花电子城工作过。
自1999年以来，我还与黑龙江玉兴集团、河北蓝宝集团、黑龙江中亿集团、齐齐哈尔华丰集团、齐齐哈尔华宝集团等企业有着广泛的接触和业务合作，为这些企业提供了项目论证和运营方案。
人生真的是短暂，在不知不觉中，我已经进入了中年。参加工作也11年了。回顾这些年来的路，我并不是在“这山望着那山高”，我始终将最大程度地发挥个人所学、所能，实现人生价值最大化作为梦想。今天有幸参加和平公司的人才招聘，这将成为我人生旅程的重要一步，同时也是我第一次与制造业为主体的企业接触，我将竭尽权利争取去竞争这个职位。
优势
1、具备专业知识
———中文系日校毕业；
———热爱文学；
———坚持写作；
2、具备从业背景
———3年秘书工作；
———2年办公室副主任工作；
———长期负责所在企业大型文字材料的撰写；
3、具备企业管理实践———11年企业工作实践；
———8年企业管理工作积累；
———多家企业服务经历；
4、具备现代企业人员所需要的情感素质（EQ）
———为人单纯，不复杂，远离“贪、嗔、痴”，人际关系融洽；
———处事利落，不拖泥带水，了解如何将企业领导和企业意图最快的速度落实到位；
———思想本分，能够在岗位上塌实工作，绝不好高婺远，作为企业员工就是公司的一颗螺丝钉，工作时间没有自我可言；
———生活简朴，能够正确对待付出和回报；
———从严要求，时刻把自己作为员工的标杆，永远以正面的、积极的、进取的标准要求自己，始终做所在组织的正数，做所在企业辉煌色彩中基色；
———始终把自己当作一个“把信送给加西亚的人”，做事认准目标，努力，努力，再努力。不讲劳苦，讲效能，不讲难度，讲做到位。一切事情秉承古老文化禅的宗旨，做什么是什么，而不是做什么象什么！做企业的员工，就是公司的一块砖，不论被公司搬到哪里都是最顶劲的那块砖。
5、具备创新精神
坚持自省，时刻把做得更好作为衡量工作的重要标准，以创新的精神为公司做好每一项工作。
竞职理由
人生选择职业，最为重要的是“选对行业做对事，选准企业跟对人”。
——选择和平公司，是选对行业做对事。一个有着数十年国有军工企业历史为母本的跨行业企业，在具有中国特色的市场经济体系中有着独特的运作方式，具备实现跨越式发展的可能。投身这样一个企业工作，与这样一个企业在未来的几年，甚至几十年里见证一个时代的发展步伐，是我的人生梦想所在。多年的漂泊，我期待着能够寻找一个能够依托发展的企业，找到我能愿意做也能胜任的岗位。
———选择和平公司，是选对企业跟对人。通过这次竞聘过程，我接触了李书记和魏主任，还有几位至今我都叫不上名字的工作人员。从他们细致耐心的对招聘工作的解释，从这次用心良苦的招聘工作的组织，从整个公司领导班子对人才的渴求和对事业独特理解以及由此而引发的这次招聘活动，都让我对和平公司的发展充满了信心。如果能够成为这个集体的一员，将是我职业生涯发展中至关重要的选择。
继往开来有所作为
——竞职演讲
今天，我演讲的主题是--继往开来有所作为
选拔一个勤奋好学，具有良好的敬业精神和职业道德、懂经营、善管理、有较强的文字驾驭能力，且熟悉现代企业运作的办公室主任是任何一家企业的人心所向。特别是象我们这样的一家即将进入发展快车道的新兴企业，公司领导更是对这个岗位的人选寄予了很高的期待和很重的厚望。综合办公室肩负着我们企业承上启下的重要使命，既是公司领导的手和脚，又是公司对外的形象代表。同时，综合办公室还是公司本部的中枢系统，如果把公司本部比作一部高速运转的机器，综合办公室就是这台机器上最重要的CPU（中央处理器），是这台机器高速运转的核心所在。
根据公司人力资源部提供的“综合办公室职位说明书”和“综合办公室工作职责”，我提出部门工作愿景、部门工作思路和保证措施。
综合办公室工作愿景
参谋部——陆战队——榜样
————把综合办公室建设成为和平公司的企业参谋部，做到凡是领导所想之事，必要周密筹划；
综合办公室是领导的办事机关，而公司意志是通过领导的指示和部署得以安排，因此领导所想就是公司各项工作开展的首要任务，也是办公室工作的主旨。实现这个愿景，必须采取周密的筹划。惟有周密，才能将公司赋予综合办公室的多达28项的工作职责予以贯彻。
————把综合办公室建设成为和平公司的企业“陆战队”，做到凡是公司所处之事，必当求全责备；
综合办公室是公司的中枢系统，公司行政工作的每个指令都将从这里发出，而这些指令如果产生一点点的偏差，都将“失之毫厘”而“谬之千里”。实现这个愿景，必须做到没有一丝一毫的出入。惟有“求全”，方可将综合办公室面临的政务、事务、管理、法务、公共关系、文书等六个方面的部门使命得以实现。
————把综合办公室建设成为和平公司的员工的榜样，做到凡是综合办公室的员工，必为公司员工的“标杆”。
作为企业重要职能部门，综合办公室的每一名团队成员都要承担繁重的工作任务。实现综合办公室的工作任务，要求我们每一名工作人员都要具备极高的业务素质和高度负责的主人翁精神。抓好这支队伍的建设是保证综合办公室各项工作目标得以实现的关键。更重要的是，惟有把这支队伍打造成和平公司员工的“标杆”，才是我们和平公司各项管理工作顺利开展的前提和基础，才是我们整个公司管理能力的体现和保证。
综合办公室工作思路
一个目标——两个保证——三个方面的工作
着眼企业和部门的发展愿景（这个目标），紧密结合公司实际情况，以合理规划业务单元和全面提高团队整体业务能力为保证（两个保证），（一是）突出抓好政务工作，（二是）切实加强事务、法务、公共关系工作，（三是）全面做好文书和企业管理等方面的基础工作，在原有的良好发展的基础上尽快将和平公司综合办公室的各项工作与现代企业规范的行政管理之间实现模式对接和发展同步，为和平公司全面实现现代企业发展目标提供强有力的行政保障。
七项保证措施
一、认清形势，转变观念，化愿景为可操作的措施，保证部门发展的战略目标的实现。
当前企业发展正处在至关重要时期。和平公司自2003年重新组建以来，已经完成了民品破产重组、业务规划、组织设置、人员配备等各项基础工作。经过近30几个月的运作，各项工作已步入一个相对规范的轨道。但是，作为一个依托传统制造业发展起来的多元化集团企业，面临着转变长期以来形成的心理定势和惯性思维的问题。一是要彻底摈弃对以往国有体制的怀念，正视企业重组后作为无主管上级的独立法人身份，树立“在商言商”的思想，将我们的一切工作置于市场经济的前提下思考；二是要彻底摈弃对当前企业发展现状的乐观态度，正视公司发展中殛待解决的“瓶颈”问题，树立“求大图强”的思想，重塑企业发展的核心价值观；三是要摈弃综合办公室只是行政办事部门的思想，正视行政管理工作在现代企业发展中的特殊位置，树立“参谋、辅助”思想，在接受领导指派的做好“事后和事中服务”的基础上，力争做到抢前抓早的“事前筹划”，将“让我做什么”转化为“我要做什么”和“我应该做什么”。
在此基础上，将部门“参谋部——陆战队——榜样”的愿景分解，通过组织综合办公室全体成员的共同学习，在整个团队中形成对愿景的共识。同时，结合28项工作职责，化制度上的职责为肩负的使命，把部门工作愿景扎根到每一名员工的心田里，要让每一名员工都知道我们这个部门的未来发展目标，要让每一名员工都能够清楚自己将要做什么。
二、立足当前，夯实基础，将行政管理的基础工作做实做细，保证部门工作思路的彻底落实。
当前和平公司已经度过了起步阶段，形成了自身的发展模式。不管这种模式是否正确，都有其存在的合理性所在。对于和平公司的综合办公室的各项工作而言，也已经形成了一定的发展惯性。对于这些，我们要报着继承加批评的角度予以传承。管理模式层出不穷，说到底目标只有一个，那就是尽最大可能合理配置资源，实现资源价值的最大化。综合办公室要不断将本部门各项工作予以梳理，对那些切实可行的做法要予以坚持，对与现代企业发展相悖的要重新审视，逐步剥离。另外，还要根据公司发展需要，将综合办公室各项基础工作落实为员工岗位手册，真正将综合办公室各项基础工作夯实做细。
三、科学规划，整章建制，将综合办公室的28项工作职责予以全面贯彻。
针对综合办公室的28项工作职责，一是按照内在联系，梳理业务脉络，将细分出来的任务，有机组合，形成政务、事务、管理、法务、基础管理、公共关系和文书工作6条业务脉络；二是结合现代企业行政管理模式，在纵向的六条脉络之上，确定业务单元；
三是结合企业实际，对业务单元上涉及的各项业务逐项细致核定，尤其是要突出政务工作重点作用，强化事务、法务、公共关系的保障功能，全面做好文书和基础管理工作；四是固化每一个业务单元上的业务细则，编制业务流程，以业务流程保证部门发展愿景的实现；五是以业务简报的形式，建立对内和对外两条不同的信息传送渠道，对内通畅信息，对外与公司领导和各部门沟通情况，建立起一个开放的业务流程，实现“管理工作报刊化”。
四、以人为本，全面建立部门KPI考核体系和团队培训机制，为综合办公室的各项工作的开展提供人力资源的保障。
结合公司统一的绩效考核办法，制定部门绩效考核细则，针对六条业务脉络上的每一个业务单元所涉及的岗位，确定切合实际的KPI指标。依据指标，对全部人员予以定量考核，让团队的每一个成员不但清楚自己应该干哪些工作，而且还知晓自己做到什么标准和应该得到什么评定。当然，评定将不单单包括物质上的，还有能力的认可等多层面全维度的考量。为了帮助综合办公室全体员工提高业务能力，规划好各自的职业生涯，要请公司人力资源部的专业人士针对每一名员工设定成长计划，确定团队和个人的培训方案，改革简单分派员工去做什么的行政命令式粗放管理，不但让员工去做而且还要教会员工如何做，让团队中的每一名成员都能够在工作中体验到重视的尊严和成长的快乐。我相信，只有依靠KPI考核和培训，调动和发挥综合办公室团队每一名成员的全部才智，才能够真正实现我们的部门愿景目标。
五、突出重点，全面抓好企业政务工作。
如果我竞聘上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。以下是为大家推荐的医院年度总结工作报告参考资料，欢迎你的阅读与借鉴。
通讯业岗位竞聘发言稿一
如果我能够竞聘上这一岗位，我将在领导的移动通信竞聘演讲稿带领下，围绕如何提高客户满意度进行工作安排。
移动营业厅是移动对外宣传的窗口，因此营业厅的形象如何，服务质量如何，直接关系到客户满意度。那么怎样创造让客户感知良好的氛围是非常重要的。要想让客户对我们营业厅有很好的评价，那么我们的营业厅一定要有良好的、积极的工作氛围。**主厅是很优秀的一个营业厅，是旗舰厅又是满意100服务营业厅，目前主厅总共有员工**位，一楼、二楼总共**个台席，主厅很多都是业务素质很强、责任心很强的员工，面对这么一个团队，首先我会对自身角色的进行转变。即由小厅具体项目管理工作的角色向大厅的组织管理工作的角色转变。既要当指挥员，又要当好战斗员，与员工，在思想上同心，在目标上同向，在行动上同步，在事业上同干。
其次，提高员工的执行能力，要以身垂范，将领导分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查的进行，对任务分配时做到因人而异，但是保证公正公平。随时掌握工作的进展。对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。这里我想从两点入手，第一点是树榜样，让榜样真正起到带头作用。现在我们营业厅每月都有服务明星评选，我们现在是采取服务明星上墙并进行加绩效分等方式进行奖励。
之外，我认为可以营造岗位荣誉感，比如将上月评选出来的服务明星和微笑明星安排到本月的引导岗工作。同时并让明星们写感受、体会，然后通过信息报等方式让领导、让同事知道主厅的引导岗工作人员是上月的服务明星，让这个岗位成为荣誉的移动竞聘上岗演讲稿象征，树立榜样，真正起到旗舰厅的作用。团队工作中沟通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用户对服务的需求，得出正确结论，解决移动营业前台的难点问题，通过每月员工访谈等方式多和员工沟通;为领导多出点子，多献计策，通过月经营分析报告等方式多向领导汇报情况。同时关注部门通报情况，密切协作，树立活跃、高效的活力团队形象。发挥整体优势，让营业员在轻松的氛围中工作，让客户感知我们的团队是积极上进的。
提高客户满意度还可以从减少客户等待时间做起。主厅的各项事务分工比较明确，后台有固定的帐务员和稽核员，有三位值班长，分管业务、服务和全球通俱乐部。主厅人员分工明确，是很值得我学习的。但是我认为分工明确的同时要执行到位。由于二楼全球通俱乐部刚开业不久，客户的感知度很低，很少有全球通客户到二楼办理业务，导致二楼全球通俱乐部大部分时间处闲时。针对这一情况，我觉得可以通过短信群发方式，在向全球通客户推荐新业务的同时，告知用户可以到二楼全球通俱乐部办理业务。这样，二楼全球通俱乐部的利用率将大大增加，同时也可以缓解一楼全球通专区的压力。
各位领导，各位评委，各位同事，在这个岗位我知道压力很大，但是我很自信，相信自己，相信团队，相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能;也不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。谢谢大家!我的演讲到此结束，谢谢大家!
通讯业岗位竞聘发言稿二
尊敬的各位领导，同事们：
您们好!
参与城一营销中心渠道管理岗位的竞聘，我主要是为了响应营销中心岗位改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情，对我个人而言，我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘移动渠道经理竞聘演讲稿的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。
营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务发展和销售不理想，因此我部决定首先将农村渠道先期整合，在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商，严格执行了公司的《星级酬金奖励办法》既降低了他们的成本费用，又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。
一、自我简介
我是城一片区营销中心的客户经理xxx，现年28岁，大专文化，所学专业财务会计，于20xx年至20xx年在xx公司担任xx职务，因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到xx移动公司应聘，通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用，通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理，在担任客户经理这一岗位期间，我能够吃苦耐劳，虚心的向前辈学习先进的工作经验，不断的提高和熟悉业务知识，并能很好的学以致用，在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通，锻练了我的沟通能力，学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品，大大提高了我的营销水平，我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务移动店长竞聘演讲稿：首先谈谈我的优势，我有较强的沟通能力，在所负责的几十个集团中从没出现过任何客户的升级投诉，从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益，我能够管理好客户管理好自已，有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础：
1.具有熟悉各项移动业务的优势：几年的工作经历使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力：参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习和刻苦钻研，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同志们的认同。
3.爱岗敬业，有强烈的责任感：在日常工作中，为解决用户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上，我感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力：每当有新业务(如来彩铃、天气预报等)推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中，我都能按时完成各项竞赛任务，这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
5、有较好的年龄优势移动主任竞聘演讲稿。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
二，上岗后的工作思路
xx移动渠道建设随着市场的逐步发展，从产品从导入阶段逐步进入了成熟阶段，而成熟阶段市场的主要特征就是消费者的需求更加细化，从渠道的运作上来说，更加注重渠道终端和消费者距离最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促销方式展现的都是在消费者面前的个性表白(也就是如何提高渠道的销售能力)。但是，如何才能让渠道将移动业务顺利传达到消费者面前，并且让消费者接受呢?这使得我们必须在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理体系
主要的内容包括:首先应针对不同等级的商，制定不同的政策条件，以至于规范商的酬金制度，让各级渠道和谐发展，避免商之间利益冲突移动通信竞聘演讲稿，扰乱整个市场;商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱，应加强对商的培训，且建立相关二级渠道培训制度，要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务，为移动创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构，建立渠道指标考核制度及淘汰制度，实行自营厅逐步替代合作厅的步伐，避免“企业怕”的局面，夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争，在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了，因此，我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式，进一步加强和商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作，才能保持移动的市场占有率制定对各级商，一级商的定期拜访制度，规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面，防止竞争对手冲击市场，趁机进入移动渠道;另一方面，防止某些规模较大的商趁势要胁我们，逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不移动竞聘上岗演讲稿忘加强对渠道的掌控能力，而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代商，二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营厅辐射能力，掌控市场格局。
加大渠道建设是因为我们的渠道处于成长期，xx移动因为渠道赢得了很大的市场分额，而进入成熟期以后，企业看到了企业已经赢来的市场面对着激烈的市场和竞争对手的竞争，我们需要建设和保护我们的存量市场，而渠道虽然帮助我们把这个市场的天下打了下来，但面对更多竞争对手和严酷的竞争环境，商和企业的责任是不一样的，因为渠道是因为要维护渠道才能形成资源，而企业需要维护市场才能产生效益，两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任都不一样了，所以我前面也提到了这一点，必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。
市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力，该如何达到最佳效果呢?结合客户经理沟通能力强，营业员业务知识全面的特征，我们应将两者相结合，配合起来负责有形的相关集团，既提高了集团内的服务能力，同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核，这样就要求她们自己去积极配合、分工，要把kpi完成得更好就得发扬团队精神。
如果我竞聘上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事
通讯业岗位竞聘发言稿三
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好!
今天是个难忘的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。青春因理想而激昂移动公司办公室主任竞聘演讲稿，人生因执着而铿锵。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢评委在百忙之中抽出时间来给我讲评，感谢同志们对我的信任和支持。我个性温和，但充满激情;我做事稳重，但不张扬;我为人正直，但不固执。
我已经步入人生的不惑之年，在这充满生机和活力的新世纪，机遇和挑战并存。我常常门心自问：“我还该不该有自己的梦想，我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过，也傍徨过、惆怅过。凭心而论，我工作时间虽长可人生平几而普通。二十多年来，我一直默默无闻地工作，是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。我没有辉煌的过去，但是，我会把握好现在和将来。为此，我来这里展示自我，让大家认识我，帮助我移动客服经理竞聘演讲稿，进而喜欢我，支持我。我希望能靠自己的知识和水平，靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我这次竞聘具有五个优势：
一、有乐于奉献的敬业精神。我出生在农村，种过田，进过厂，吃过苦。我爱岗敬业，不管干什么，干一行爱一行，努力把工作做得更好。
二、有一定的写作能力。我喜欢看书读报，在平时的工作中，也撰写一些信息、先进事迹、经验材料和调查报告，具备较好的文字功底。
三、是有较大的年龄优势。我正值人生中年，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，能够全身心地投入所热爱的工作中去。
四、有丰富的机关工作经验。我在机关工作近二十年，特别是在基层科的十多年里，我能服务好基层，并得到了基层同志的认可，有丰富的基层工作经验。
五、有较强的工作能力。在日常生活和工作中，我能不断加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条移动渠道经理竞聘演讲稿，踏实干事，诚实待人。在领导和同事的关心帮助下，我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。
工作设想：
基于以上一些工作实践和经验，我对今天所参加地市总经理助理一职充满信心，下面我陈述一下我对集团客户的认识和工作设想：
一是在开发扩大集团客户市场的同时，应更注重集团客户的维系力度，应加大集团客户的服务和流程管理工作。
二是进一步细化集团客户移动店长竞聘演讲稿经理分级。应建立一套合适客户经理分级体制，包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户，并获得最佳的物质报酬。让新进的客户经理有职业发展的目标，有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核制度，实现客户经理的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。
三是进一步细化集团客户分类。应定期根据不同集团客户的规模、行业、贡献度等要素，重新调整集团客户类别，并根据A、B、C类集团客户的需求特征和重要性设计服务方式和服务内容。
四是通过现有服务渠道进行服务分流。目前，随着高速发展，集团客户数量越来越多，除利用客户经理作为服务和营销的主渠道直接面对集团客户之外，应考虑更加广泛和灵活的使用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类服务渠道，为集团客户打造一个全方位、立体化的服务体系，同时也可以减轻客户经理的工作压力，这一点在面对数量庞大、价值偏低而需求单一的C类集团客户时尤其显的重要。
今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力;如果我竞聘不成，我会更努力。我想，在一个人的成长过程中，每走一步，包括参与这次竞聘，都属于成功。天生我才必有用。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想;对待工作，会多一份努力;对待领导，会多一份尊敬;移动主任竞聘演讲稿对待同事，会多一份微笑;对待生活，会多一份热爱;对待家庭，会多一份责任。我相信，只要努力，有时我们自己都会惊讶自己的潜能。
关于人事部员工工作总结
1、 人事制度改革工作
人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自20xx年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。
为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬,在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。
从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。
为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。
人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。
在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。
2、 健全制度
3、 完善管理
按照年初制定的工作计划，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。
20xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
4、 整理基建档案
5、 迎接总局验收
为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，
参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：
工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告；土建招标、装修及道路邀标资料；工程概预算、审计报告、财务决算报告；监理文件；施工资料；锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料；电力工程资料；工程竣工文件资料；工程汇报等。
技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料；监测网络技术资料；电气设备资料等。
6、 基础工作
人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，20xx年新招调职
工6人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称(本文权属所有，更多文章请登陆查看)的评定工作。
通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。
学习班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。
今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满意。
关于人事部员工工作总结
作为一名员工，能与公司共同成长，我感到非常幸运。直20xx年x月x日进公司以来我的工作取得了一定的成绩，个人能力、专业知识和职业素养都有所提高，这都得益于公司提供的平台和上级领导的培养，非常感谢。以下为我的个人年终总结：
1.新入职与离职异动表：
a.每月将新入职员工的人事资料与离职人员信息录入异动表
b.本年度新入职人员为855人;
c.本年度离职人员总数为499人;
2.人事档案与劳动合同的管理;
3.a.建立公司人事档案;负责管理和保存公司所有员工的档案
b.每个月15号晓霞会发一份转正人员名单，员工试用期超过2个月视为公司转正人员转正后发放劳动合同;
c.已在5月份将所有劳动合同重新整理，现还有6家会所未整理完，新入职人员合同已整理到10月新入职人员;
4.社会保险等工作的综合管理;社会保险是指社会养老保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险：
a.公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，员工工伤的报销;
b.现华南区域购买社保人员为562人，管理中心191人，会所371人;
c.社保购买人员其中深圳56人，非深户506人
5.员工意外险的购买：
a.到现在止有528人购买员工意外险，直我入职以来还未发生一次案例;
b.在购买意外险人员中，离职人员为58人;
6.员工居住证的办理：
a.居住证每月办理一次，每月的月头或月尾去派出所办理
b.本年度办理居住证人数为40人;
c.就业登记的办理;
7.员工培训协议的签定：
a.公司每次组织的培训需与本人签定培训协议，每月整理扣款明细给到薪资计算人员，给培训协议到期人员退款
b.会所员工培训费用退还事宜：收到需退培训费员工的收款收据，找出对应培训协议，核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计。
c.未做满20个月离职的，培训费用要全额从工资中扣除。
8.OA系统的整理：人力资源部OA的管理(流程设定、更新)
a.拥有OA帐号的人员为：管理中心、华北、华东分公司所有办公人员，全国各会所经理与行政人员;
b.本年度拥有OA帐号人为419人
9. 员工集团短号员工集团短号：给需加短号的人员加进公司集团短号 本年度加短号人员为372人;
10. 职位变动表的制作：根据职位变动表统计员工职位变动明细
11. 住房公积金的办理：现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号，离职人员的封存，入职人员的转移与启封，但直今还未正式运转，待望2011年正常运行。
12. 各种表格的制作
a.现我公司华南区域总人数为1059人，管理中心199人，会所737人，学校学员123人。 b.明细与异动表的制作，会所花名册的统计。
关于人事部员工工作总结
工作总结：
一、建立健全各项规章制度，强化管理：
公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《xx工作守则》;《xx安全制度》;《xx房务部工作制度》;《xx餐饮部工作制度》;《xx中厨房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx财务部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《xx各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是20xx年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练：
为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：
为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于20xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。
为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。
短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足：
一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
二、员工培训力度不够
俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。
三、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。
针对上述这些问题， 人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化， 20xx年将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的'竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在20xx年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。
三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。20xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活
关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
岗位一：楼层管理部男生部部长
岗位二：秘书处日常事务组组长
二、发展目标及措施(楼层管理部)：
目标一：自身建设打造一支最优秀、最有战斗力的队伍
1、逐步完善内部结构，建立完备的管理体系。
相关措施：
(1)竞聘上岗：实行楼长、层长竞聘制度，严格选拔制度(成绩、能力、出勤等)。
(2)绩效考核：实行按周、按月考核制度，把工作成绩作为考评的重要要素。
(3)例会制度：定期召开例会，总结经验教训，广开言路，集思广益。
(4)奖惩制度：根据考核结果在每次例会对综合测评低的进行批评指正，对好的表扬鼓励，以增强工作自主性和积极性。
2、加强自身修养，更好地为同学、学校服务，做好学校和同学之间的桥梁。
相关措施：
(1)培训机制：请老师和优秀学生干部定期对部门人员进行培训(大学生活、学习和实践经验)，让大家都有所得。
(2)使用文明用语，规范自身行为举止，做学生自律的典范和榜样。
(3)加强与同学之间的沟通和交流，了解同学的需要和想法，要交相关报告。
3、加强内部凝聚力，团结一致、共谋发展。
相关措施：
(1)晨练制度：每周利用几天时间在运动场进行晨练，喊出自己的口号。
(2)建立本部门QQ群、邮箱和空间等，利于日常交流。
(3)组织聚餐和外出游玩，给成员庆祝生日等。
(4)和其他各部及其他兄弟组织开展一些竞技比赛等。
目标二：公寓建设打造文明、和谐、安全的公寓环境，为广大师生服务
1、打造安全、舒适的公寓环境，达到三无状态(无夜不归宿和晚归现象、无违纪现象和安全问题、无外来经商人员等扰乱公寓生活)，处理好突发事件。
相关措施：
(1)建立良好的关系网，与各单位、各辅导员、各班长及公寓管理处建立长效联系机制，将公寓情况及时反馈给相关部门及人员。
(2)建立突发事件的上报程序，给每个人发放联系表。
(3)对部门成员进行相关培训，增强处理各种问题的能力。
(4)联系其他部门和兄弟组织进行配合。
(5)加强对公寓的巡查，将楼长和层长信息反馈至楼管处，并配合其检查出入宿舍的情况。
2、为创建文明公寓做出最大努力和突出贡献。
相关措施：
(1)开展公寓集中整治期活动。
(2)开展纪律文明检查月活动。
(3)开展男女生宿舍互相参观性的活动。
(4)开展与院与院之间、楼和楼之间的联谊活动。
(5)制作并张贴温馨提示，发放或张贴公寓文明倡议书和文明公约等。
大学学生会文艺部干事岗位竞聘书范文
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家好!我叫**，今天我很高兴站在这里参加文艺部干事的竞选演讲。一路走来，虽不是鲜花铺地，但也有值得一提的闪光点。我曾获市优秀共青团员荣誉称号，拥有省中、艺术业余考试舞蹈四级证书。因此，我要竞选的是文艺部干事。
当选文艺部干事，我相信自己是够条件的：
首先，我认为自己具备担任该职务的个人素质。我有强烈的责任心，对工作保持着很强的原则性和纪律性。有着宽容、豁达的心胸以及待人接物谦和、真诚的品质。
其次，我有一定的工作经验。凭着多年担任班委的经历，从工作中已锻炼出一定的组织、协调能力，以及人际交往能力。
第三，加入文艺部有利于充分发挥我的特长。由广泛的兴趣爱好以及舞蹈特长驱动着，入校以来，我始终以极大的热情积极参加学校团委及学生会组织的各项活动。在活动中尽情施展和锻炼自己的文学、演讲等才能。尤其在刚刚圆满结束的校园迎新晚会中成功地参与了一个节目，更坚定了我加入文艺部的信心。
从以上三点可以看出，我有能力胜任这个职务。如有幸竞职成功，我将迅速找准自己的位置，以良好的精神状态，在校团委的领导下，致力于做好以下几项工作：
第一，把好方向，积极配合。假如我当选文艺部干事，我会自觉地、积极主动地配合与协助部长及其他学生会领导的工作，与同学及文艺部其他成员相互沟通，做到互相理解，工作默契。
第二，搭建舞台，营造环境。假如我当选文艺部干事，我会努力营造团结和谐的氛围，充分调动有才艺的同学参与到文艺部的活动中,让大家的才艺都得到展示。
第三，迎难而上，敢当责任。在开展学生会工作的前进道路上难免会遇到困难和挫折，我会该往前冲时就往前冲，该承担责任时就要勇于承担责任。
以上就是我的一些见解和设想，也就是我的工作思路。
我希望自己能够得到在座各位评委的认可和信任。给我一个机会，我将还您一个满意。最后，我愿学生会尤其文艺部的工作在本届学生会成员的管理、协作下越做越好。
我的演讲完毕，谢谢大家!
大学竞选纪检部干事岗位竞聘书范文
各位老师、学长：
大家好!我叫**，今天我站在这里参加纪检部干事的竞选演讲，心里十分激动，这次的竞选对我来说试一次挑战，又是一次难得的机会。青春无几，时不我待，我要抓住这次机会，通过竞选，争取成为校学生会纪检部的一员。
我来竞选，是因为我有以下几方面的优势：
1)我热心为大家服务。在中学的学习生活中，我一直是班委成员，热心为同学们服务，认真做班级工作，得到同学们的认可。在大学，我还凭着一腔热情和服务大家的心态，成功入选班委，为了能更好的服务同学，我才站这里去争取!
2)勤恳。我不怕工作忙，就怕没事做。既然是学生会的成员就应该不愧对这个位子，碌碌无为不是我想要的。总希望有点事来做，让自己充实起来，让岁月不蹉跎。所以，如果我能当选，我会勤勤恳恳的工作。
3)办事有计划、效率高。我的学习、生活、工作都按计划进行。每天早上，我都会花一点时间安排当天要做的事。我做事不喜欢拖拖拉拉，总是在得到任务后，只要有时间，就立即处理。
以上是我的做事风格：热心、勤恳、高效、有计划。
如果我能当选，在以后的工作中，我将以我的处事风格做好以下几方面的工作：
1)协助老师，当好助手。老师是做学生工作的主体，学生干部是辅助者。我们要利用身处学生群体之中，更了解同龄人的优势，协助老师做好学生工作。
2)抓好团结互助，营造一种和谐的学校氛围。学生会是一个大团体，只有搞好团结，才能做好各项工作。在团结的基础上，充分发挥每个学生干部的工作积极性和创造性，为我院的学生工作贡献自己的一分力量。
3)重点抓抓好宿舍卫生。只有卫生了，干净了，同学们才有健康的体魄，旺盛的精力去学习去训练。
4)多倾听同学们的心声及时的反映问题。
我也有一些缺点和不足。在以后的工作中，欢迎老师和同学们帮我指出。我会虚心接受，努力改正。我在以后的学习生活中会积极的向师哥师姐学习。努力做好你们的助手!
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文.机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划.工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别.
以下是工作计划频道为大家整理的党校办公室工作计划范文思路，供大家参考.更多阅读请查看本站工作计划频道.
__年，在校委的正确领导下及兄弟科室的支持配合下，围绕年初确定的党校工作计划，坚持以提高综合服务能力为重点，构建和谐科室为目标，突出中心，扎实工作，全科室人员团结一心，密切协作，在人员少
，任务重，事务杂的情况下，通过大家的努力，较圆满的完成了全年的工作任务.基本做到“团结高效，服务周到”.为了今后工作的更好开展，现就__年的主要工作总结如下：
一、先锋网
共计更新各类文字信息_多条，图片信息_多条.转载区里信息_多条，在区先锋网发表各类信息30多条，省委党校网站发表信息_条，在中央党校理论网发表信息_条，在中国乡村网发表信息1条.
二、综合文字工作
__年办公室起草文件_篇，各类请示、报告、汇报材料等_余份，下发考勤、学习管理、考核等制度6项，形成书面文字材料四本，党校校志一本.而且积极的协助课题小组完成三篇专题调研报告的打印、编制.
三、拆迁工作
拆迁工作__年，党校共负担了四次拆迁任务，行政科承担了三次，由于时间紧，任务重，而且拆迁户不理解、不配合，面对门难进、脸难看，冷言冷语，但是为了完成任务，我们每天行程几十公里，平时见不到人的，我们就等到中午或晚上，有时等人到晚上十点多钟，主动上门，一次不行两次，只要看有人在，我们就主动搭讪，虽然开始不理解，经过我们不懈的努力，他们基本都能理解，绝大多数都能配合，最后基本完成上级的任务.
四、公车管理
我们严格的执行公车管理制度，做到全年安全行驶无事故，无违规用车现象发生.
五、劳动工资发放、职称评定、工资调整、人事劳资统计及考勤考绩
党校现在编_人，人员编制有参公的、有事业的、有普工，__年，有一人晋级，_人竞聘，一人退休，我们积极克服调资方法差别较大，任务较重，职称评审工作技术性强、工作量大的困难，办公室严格按照上级规定，完成评聘工作.帮助三名新调入教师完成工资交接和人事档案的转移手续.办理一名教师的退休手续.一年来，
我们能够严格的执行财务管理制度，做到工资准时发放，定期向教职工公开学校的收支情况，例如学校经费的预算、结算收支情况
，依法收费的项目、标准，收费依据和实际执行情况等等.在职称评定、工资调整、人事劳资统计工作中，准确的完成人事、工资的各种常规工作，切实的维护教职员工的切身利益.
六、房改
关于党校房改遗留问题，我们根据校委制定的条件成熟一家改一家的原则，积极协调有关部门，__年，共有三家符合条件，一家手续已完成，另两家正在办理中.
三、不足和需要提高的方面
过去的一年不足之处还是很多的，第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够细，一些工作的协调不是十分到位；第三，制度建设还有待进一步完善的，第四，理论水平和业务能力还跟不上要求.第五，科室管理工作有待进一步加强，第六，服务水平和质量有待进一步提高和服务意识都待进一步增强.
__年工作思路
过去工作中存在的这些问题需要不断的学习并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，为此我们对下一年度的工作方向有了清晰的思路：1.加强学习，拓展自身知识面，加强政治理论修养，提高个人综合素质
2.进一步提高办公室全体人员的工作水平、增强服务意识，更好的为领导正确的决策、科学决策提供参谋和服务，为党校的教学、教师、学员服务，为其他人员服务.
3.加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们得意见和建议，进一步提高政务管理水平和事务处理能力.
4.努力提高业务技能和水平，尽快适应新形势、新发展的要求.特别是办公自动化，对办公室人员提出了更高的要求和标准.搬入新校区后，学校添置了更多更新的办公设备，为了尽快熟悉并掌握，我们将更努力学习.
5.加强制度建设，进一步完善办公室的各项规章制度；
大家上午好！
首先，十分感谢各位领导、同志们的理解、信任和支持，给予我这个“推销自已”的大好机会，和“展示自己”的良好平台。我将十分珍惜这个难得的机会，诚恳而真实的说明我的经历、特点与优势，努力展示自己的能力和才干，勇敢而热情地接受组织的考察、考核与选拔。
我现年32周岁，1997年7月西安电力高等专科学校毕业。1997年8月－1999年6月，在石泉水力发电厂运行分场工作，历任电气值班员、电气主值班员（期间曾副值长），对机电设备运行、事故分析、事故处理、电网及电力系统、电力调度通讯等有着较为深入的了解，工作能力和业务素质深得领导和同事的一致好评。1999年7月至今，在我厂自动班、继电保护班工作，历任水电自动装置检修工、主检修工、班组技术员、副班长，长期从事电气二次设备的检修、技改、维护、技术管理、安全管理及培训管理等工作。取得中国大唐集团公司颁发的工程师职称，学历为大专毕业，现任设备部继电保护班副班长。
我应聘的职位是：实业总公司办公室副主任。
我认为，这个岗位主要的职能是；综合协调服务、日常事务管理、参与决策、信息传递反馈、文书起草、宣传和文化建设等，努力当好领导决策层的参谋和得力助手。
办公室做好服务工作，不仅要求负责人有精明干练的业务才干，还要有优秀的职业品德，而且还要讲究工作的艺术性，善于处理好各种关系。办公室主任的品德与能力直接影响着一个公司的形象，我的追求是：没有最好，只有更好。
对于一个公司来说，办公室工作很重要，它强调服务的意识。只有充分认识到办公室的职能和作用，增强工作的主动性和责任感，才能比别人多想一些，想细一些，工作才会井井有条，标准就会提高。另外，还要有敬业奉献的精神，要吃得苦、受得累、严于律己，宽以待人，才能做好各项工作。
在新的目标任务和形势下，对办公室主任还提出了更高的要求：首先，在领导层决策前，做好调查研究，为领导层提供有价值的信息；其次要不断分析研究新情况、新问题，提高工作预见性和参谋水平；第三要努力做好信息工作，做到及时、准确、全面，努力从反映一般情况向有分析、有建议的深层次转变，使信息真正成为领导层了解动态、发现问题、分析形势、科学决策、指导工作的重要依据。
我坚信，自己有良好的品质和足够的能力，能够胜任这一职位。因为我具有以下的特点和优势。
1.品行端正，为人正直，工作主动性强，责任心强，具有大局意识和敬业奉献精神。对待工作踏实认真，吃苦耐劳，工作效率高，不拖拉，不扯皮；待人热情、诚恳、大度，团队协作精神好，具有良好的组织、协调、沟通、执行能力。
2.工作能力强，学习能力强。多年来，本人始终着眼于工作和业务水平的提高，吃苦耐劳，精益求精，不断加强学习和总结，善于富有成效地开展工作。始终对自己高标准、严要求，有一种不成功不罢休的顽强钻劲。为此，组织上对我的工作与业绩给与了充分肯定与好评，也给与我很多的荣誉。仅从以来，就2次荣获机组大修“先进个人”，2次荣获年度先进工作者，1次荣获年度优秀安全员，1次荣获“青年岗位能手”。此外，我能够正确看待工作和生活中的一些荣辱得失，凡事以大局为重，有大局观念和服务意识。我想，正因为有了这些良好的作风，在面对新的工作岗位时，一定能够迅速地掌握工作的主动，积极克服各种困难，把工作抓好做好，为组织交上一份满意的答卷。
3.工作经验丰富，尤其具有丰富的小水电工作经验。我曾经在运行分场工作3年，在继电保护班工作9年，积累了丰富的工作经验，对于水电站运行、检修、技改工程、设备维护、事故故障分析处理、安全管理、技术管理、工艺及质量管理、技术培训均有深刻的了解和掌握。在工作中，曾多次直接编写或组织编写过各类文档：检修维护规程、应急预案、可行性报告、招标文件、技术协议、施工方案、工程与项目预算、检修记录、会议纪要、工作汇报、工作总结等，能够熟练的起草编写各类总结、报告、纪要、方案、预案等文档，文字和语言表达能力强，能够熟练的使用常用的计算机办公软件和网络系统、网络资源。
此外，我受厂部及部门的委托，多次在金淌、二郎坝、葫芦头、胡家湾等小水电进行培训和检修、技改、调试工作，每一次都不负众望，优质出色地完成了任务。通过这些工作，使我对小水电的生产、经营、管理、运作方式十分熟悉和了解，具有丰富的中、小水电工作经验。目前实业总公司正在寻求跨越式突破发展，积极开拓和发展小水电检修承运的工作，更是其中的重中之重。我相信，我的这些经历、经验和能力，能够更好地做好总公司办公室的各项工作，并十分有助于推动我厂小水电事业的开拓和发展。
4．具有良好的年龄和身体条件优势，能够从容应对繁重的工作任务和压力。总公司办 公室应当是一个精干、高效、务实的机构，毫无疑问，会经常面对着繁重的工作任务。在这里可以坦率的告诉大家，在今年春季的体检中，我的体检结果一切正常，各项指标完全正常，没有任何异常状况。我今年32周岁，正值年富力强、身体健康、精力充沛、知识经验丰富的黄金时期，这也是我竞聘这个岗位的一个显著优势。
如果这次能够竞聘成功，我将会充分发挥主观积极性和能动性，更加努力加强学习，不断提高工作能力，迅速掌握工作，开动脑筋解决新情况新问题，不遗余力地做好各项工作。
一、岳阳分行人力资源管理的实践和效果
人力资源管理,体现在对人力资源内外要素的管理,其中,外在因素是量的管理,包括对人力进行培训、组合和协调,使人和物保持最佳比例和有机结合,充分发挥出最佳效应;内在要素是质的管理,包括对人的思想、心理和行为进行有效管理,充分发挥人的主观能动性以实现整体发展目标。量质结合,才能发挥人力资源管理的最大效率。
(一)转变从业观念,培育积极心态。消极心态导致失败,积极心态引领成功。要在全行员工中培育积极心态,首先是要认识到创造业绩一定要有目标导向,高目标才有大发展,要让每位员工认识到全行目标是一种共同的追求。近三年来,岳阳分行针对过去同业排名相对落后的状况,在全行员工大会上提出了“努力打造业绩领先同业的全国百强地市行”的奋斗愿景,每年利润目标翻番增长,其中,2009年确定了实现拨备前利润1.5亿元、存款超百亿等一系列发展目标,并且不断调高目标。在全行整体目标明确后,通过层层动员,让每位员工对自身的目标有一个明确的定位,在全行员工开展“你到底想要多少绩效?”意见征求。通过此类多种目标导向措施,让员工明白自身的发展方向,并使之与全行的整体目标相结合。
另一方面,加快员工从业和岗位成才的观念转变。现代管理学认为,员工每天只需发挥自己20%-30%的能力,就足以保住个人的饭碗。但若充分调动其积极性、创造性,其潜力可发挥出80%-90%。过去由于历史原因,安于现状的观念在员工中还普遍存在,因此近年来,为强化员工营销内生动力,真正挖掘潜力,我行把加快观念转变作为重点工作,大力在全行员工中强化“一切都有可能”成功理念,先后下发了《只要我想,我就能》、《银行客户经理25课》、《不抱怨的世界》等书籍,激励全体员工树立信心、努力进取,实现从“要”到“我要干”的转变。同时,以多次召开现场会、先进报告会、全行千人大会等多种形式,不断推动全行员工积极参与同业竞争。如2009年旺季大会战中,我行召集各支行行长、客户经理和员工代表在湘阴支行召开现场会,用湘阴支行优秀客户经理、管理人员的现身说法全面激发全体员工赶超同业的信心。湘阴现场会后,各行迅速召开员工大会层层传达,全行人心思奋,不少支行自加压力,再树高目标,有力推动了营销工作的持续深入。
(二)改革资源配置,促进增效增收。合理有效的激励办法,能够提高员工的士气和忠诚度。近年来,我行不断改进费用资源配置办法,突出对增量贡献和市场份额的激励、对案防内控的考核、对营销质量的关注,不断完善以价值创造为核心的计价考核机制,如为做大资产规模,出台大项目考核办法,充分体现“做大项目的少数人取得了重大效益的要重奖,做小项目的多数人做出了规模效益也要有可观的绩效收入,积极引导全行大小项目一齐抓”的原则,并坚决承诺兑现,在员工上下引起较大反响,有力推动了全行营销。
(三)推行岗位竞聘,强化岗责结合。只有想干事,才能干好事;只有牢记责任,才能尽职尽责。实践证明,事业心、责任感出动力、出效率、出战斗力。因此,近年来我行把强化员工责任意识作为重点工作,逐步建立员工多元化晋升通道,其中,2009年来出台了《部室和基层行处负责人竞聘上岗、员工双向选择的实施意见》,积极推行员工岗位竞聘,让真正想干事的员工脱颖而出,先后对4个支行、6个部门管理岗位进行公开竞聘,全行共有60人参加了竞聘,竞聘上岗已成为选拔干部任用人才的主要形式,受到了员工的热烈支持。同时,加大人才流动和干部交流,对全体员工实行定员、定岗、定责,特别是加强了对客户经理的底薪底量考核,强化了客户经理的营销责任心。
(四)加强岗位培训,增强适应能力。近年来,我行采取了分层管理,分类培训的管理方法,开展全方位、多层次的员工培训,培训力度之大是前所未有的。重点加强了员工岗位适应能力的培训,如先后加强了客户经理、总会计、营业经理的业务培训,强化了对网点主任、营销人员、一线员工的业务技能、营销知识的培训,并且注重培训方式的创新,如除集中授课外,采取专业部室送教到网点、优秀员工巡回演讲、邀请保险公司营销经理授课等方式,注重培训效果的考核,逐步构建了较为科学的员工教育培训体系。
(五)关心爱护员工,营造和谐氛围。关心爱护员工是经营管理的核心价值,我行多次强调各级管理者要关心员工,关注思想行为动态,经常与员工沟通,尽一切努力改善员工福利,增强员工对企业的凝聚力。在实际工作中,我行党委班子分工负责承包网点,定期到网点与员工面对面接触谈心,同时,从日常细微处关心员工,定期安排全行员工进行体检,并在每位员工的生日都送上祝福,每年对特困员工开展送温暖活动合计慰问金达30万元以上,让员工体会到企业大家庭的温暖,营造了和谐发展的氛围。
通过实施对人力资源的有效管理,取得的效果非常明显的,主要体现在:
(一)员工精神状态大为改观。目前,“以业绩论英雄,凭贡献拿薪水”的观念已被广泛接受,员工奋发求为、争有创先意识高涨,工作执行力大大增强。特别是团队凝聚力大为增强,在一些重大营销活动中,很多基层行经常出现全体员工一起不计报酬加班的现象,员工自发利用业余时间营销产品已经成为了一种常态。
(二)岗位适应能力普遍增强。 “没有不行的员工,只有不行的管理者”。作为管理者,要发挥人的潜能,就必须尊重人与人之间的不同,并且有能够让人才发挥的平台。近年来随着我行机构和运行改革的深入,不少员工特别是一些县级支行年龄较大的员工面临转岗。在讲究业绩的大营销氛围下,很多以前从事保卫、后勤等工作的中年员工已经成功转型为业绩优秀的客户经理,不少单一功能的客户经理逐步转变为综合性客户经理,一些二线员工主动走向一线营销岗位,整个团队结构和适应岗位的能力大大增强。
(三)初步实现了全行增效、员工增效的发展目标。通过人力资源有效激发和组合,在全行员工的共同努力下,岳阳分行无论存贷规模、净增还是经营效益,都已经由过去的同业排名落后迅速跃居第一位,各项经营指标完成了省行下达的序时进度任务。同时,由于考核落实到位,今年不少网点员工实现的绩效收入是过去的数倍,员工真正在营销中实现了个人收入增长,取得了全行增效、员工增收可喜的和谐局面。
二、当前人力资源管理中存在的问题
尽管近年来我行人力资源管理取得了一定的成绩,激励竞争机制加强,员工队伍结构改善,团队战斗力提升,但同时也还存在一些不容忽视的问题。
(一)人力资源管理观念淡薄。部分中层管理干部人力资源管理观念淡薄,对员工的人文关怀不够,激励方式流于简单、考核方式过于粗放,最终影响到员工潜力的发挥。
(二)人力资源配置不当影响团队效率。一是就数量结构而言,一线员工相对紧张,二线员工仍然居多;二是在知识结构上,具备新型理财业务、融资业务知识的人才匮乏;三是营销力量和专业素质不相适应、尤其客户经理素质还有待提高。队伍结构不甚合理,人力资源配置不当很大程度上影响到全行营销效率。
(三)员工潜力有待进一步挖掘。目前,尽管基本网点员工的营销热情高,但分行各部门特别是二线部门的营销主观能动性还需继续提高,离“全员营销”的要求还存在一定差距。
(四)绩效考核精细度有待增强。当前,对一线员工业务产品的量化考核精细化程度有了大幅提高,但对业务管理部门的考核仍然弹性较大。如何通过绩效考核,公平合理的衡量营销管理部门的职能发挥,还需要进一步进行改进。
三、加强二级分行人力资源管理的建议
人的潜能是无限的,与之对应的人力资源管理更是大有潜能可挖。针对后段二级分行人力资源管理工作,有如下几点建议:
(一)强化“员工第一”观念,推进人力资源管理转型。各级管理者必须认识到,员工不仅是被管理的“客体”,更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”,要从认识人性、尊重人性的角度,始终坚持管理的“以人为本”。而且,只有做到“员工第一”,才能做到“客户第一”。因此,必须切实强化人力资源管理意识,逐步转变人力资源管理职能,由最基本的日常工资发放、养老保险、档案管理等事务性工作逐步向人事战略发展转移,注重人力资源开发和培育,注重人性关怀,善于发现人才,发挥其所长,提高并保持员工的工作积极性。
(二)全面落实定员定岗定责,合理调整人员结构。强化科学公正的用人理念,通过定员定岗定责,实现责、权、利结合,确保各职能岗位各负其能、各负其责。在此基础上,合理调整人员结构,按管理类、专业类、营销类、运行类对全行员工结构进行调整,并从二级分行本部做起,压缩20%的人员充实到营业网点,进一步充实大堂经理和临柜柜员岗位,确保网点人员在12-15人之间。凡机关本部人员自愿下到一线岗位的晋升工资优先,对市分行部门和中心定员定编,员工双向选择,将分行本部人员总数控制在省行规定的范围内。
(三)科学实行量能绩效考核,及时做好兑现工作。人力资源价值最大化的实现,需要在人力资源管理中正确、精确地实施激励的原则。一是建立绩效新酬与岗位工资总量对应与量化考核挂钩。比如对员工工作目标实现情况、完成计划进度等进行细化评定等级,并将考核结果作为决定员工薪酬、职位升迁的依据。同时建立行领导与分管部门员工月度讲评制度和利润贡献增长的部门调增绩效工资系数制度,对于获得特殊贡献的部门和个人,可适当考虑以重奖的形式进行考核,杜绝考核政出多门,树立考核全面性和权威性;二是考核的方式上做到量入为出,先紧后松,建立按月预拨与季度考核差额补足的绩效发放制度,做到及时兑现员工绩效工资;三是激励的方式应以正面激励为主,正面激励的效果远远大于反面激励,越是高素质的人员,惩罚性的激励对其产生的副作用越大。
(四)加强职业教育,强化素质全能培训。不仅包括技能方面的培训,还应该包括人际交往和行为规范、社会道德等诸多方面的教育。其中金融职业化教育应该作为重要内容。同时,要注重培训效果,将培训产品与营销产品体验相结合,培训与考试相结合,考试结果与绩效相挂钩,培训与员工晋升相挂钩,切实做到培训适应市场和业务发展需要。
二00五年即将到来，我非常高兴能够参加院内一年一次的科主任竞聘，这既是对以往工作的一次很好回顾与总结，也为来年的工作打下了良好的基础，并为每个同志提供了一个展示自已知识与才能的机会。
本人自----年市商校毕业来本院后一直从事财务工作，----年担任主管会计，----年获助理会计师职称，2004年任财务科负责人至今。
过去的一年中，在院领导的培养指导和全院同志的支持帮助下，本人和财务科的同事们一起较好的完成了上级交给的任务，为全院社会、经济效益的提升发挥了应有的作用。通过一年来的工作实践，使我进一步认识到了财务工作的重要性、证策性、专业性、复杂性：财务管理是全院管理系统的一个重要组成部分，财务管理的好坏对全院的经济效益以致生存发展具有至关重要的影响。财务科虽是二线科室，但其工作不是简单的事务性工作，财务科负责人更不能只是单纯的收收支支，登登账本。他必须及时把握全院的财务状态并作出判断和分析，主动为领导当好参谋，成为领导的助手和内管家。财务工作的政策性、专业性也很强，目前我院财务工作经常涉及到的法律、法规和政策性文件有二、三十个，财务对口的上级部门有卫生局、财政局、税务局、统计局、社保局等六、七家。如何正确贯彻执行上级的政策法规，做到有法必依、有章必依，同时又用好用活政策，为单位争取更大的发展空间，为职工争取较好的福利，是财务部门的责任。财务科的工作内与各科室的收支核算紧密相关，外与患者、银行及众多药品、设备商家收付频繁，工作量大而繁杂。作为财务科负责人必须以身作则，团结全科同志，耐心细致工作，调配好资金，协调好关系，为一线科室贴心服务。日常财务要日清月结，杜绝差错，并按规定严把收支关，大力增收节支。按照以上要求，今年我和财务科的同志们在院领导的亲自带领下做了大量工作，取得了一定成绩，主要是：
1. 认真贯彻执行了各项规章、制度，按时报送了有关报表，通过了市里各有关部门的考核检查。
2. 按规定对单位各项经济往来进行了会计核算，提出了财务分析报告，为领导决策提供了参考。
3. 增收节支工作效果明显。今年按财务制度严格控制了支出，与上级主管部门保持了密切的联系，各项拨款及时到位。到目前为止，全院各项收入--------,比上年------,------支出--------比上年----------.。
4. 除财务科的日常工作外，还配合其他科室完成了职工五大基本保险的投保、劳资统计、医保报账、科室月度核算等工作以及领导临时交办的工作。
5. 财务人员素质有所提高。电脑网络是现代管理不可少的工具，今年我院新上电脑网络后，财务科是主要使用部门。通过学习实践，现在本人已能熟练使用，科里多数同志也能正常操作。
2005年对我院将是充满机遇和面临挑战的一年。如果我能连任财务科主任，我打算从以下方面努力，使财务科的工作再上新的台阶：
我院财务工作的核心，我认为就是增收节支。要想增收节支效果显巨，必须在以下方面改革、改进。首先在增收上，我院是国家拨款的公益性医疗保健单位，目前医疗费用的高涨已成为社会的公害，很多病人已看不起病。建议我院控制大处方、贵药品的使用，适当下浮部分珍疗费用，这样有可能单张处方、单个病人的收入有所下降，但社会效益提高了，就可以吸引更多的人来我院就珍，总体收入反而可以增加。我在自学一些经济书籍时看到，以价格战提高市场份额，获取高额总体利润是商战中常用的方法。我们是全额拨款单位，有打价格战的空间，可不可以试一试哩？其次是节支。如果说增收是一线科室起主导作用，那么节支财务科就负有更多的责任。我认为，节支主要在于控制医疗成本。众所周知，成本可分为固定成本和变动成本。在固定成本方面，一是要进一步做好固定资产管理工作，严格安照程序进行出、入库登记，对实物有专人负责建账、卡管理。要盘活库存，避免闲置，做到物竟其用。二是要在领导的主持下，与一线科室一起制定计划，做到按需购买，按计划购买，按标准购买，大型贵重设备要实行招标。在变动成本方面，对各种医疗用品和耗材要严格消耗核算标准，科室要责任到人，避免丢失浪费。对其他开支，财务科要在院领导审批的前提下严格把关，做到会计原始凭证张张合法，杜绝虚支冒领现象。
此外，在日常工作中除坚持今年行之有效的方法外，还要加强主动性，领会上级领导意图，把工作做在前面；要增强工作的条理性，进一步提高工作效力；要以身作则，加强学习，提高自身和全科同志的综合素质。
本人从事会计工作虽已有---年，在同龄人中也可算“老会计”了，但作为科室负责人时间不长，经验不多，工作中还有不少缺点。但有各位领导的指引把关，有同志们的支持帮助，我有信心有决心通过学习和实践，不断提高自身素质，履行好岗位职责，为我院的发展作出大的贡献。
关键词： 高职语文 语文综合能力 培养方法
一、培养高职学生语文综合能力的必要性和重要性
高等职业教育是岗前教育，“职业属性”是高职教育与普通高等教育在人才培养模式上的本质区别，“就业”是职业教育的立足之本［1］。要增强学生的就业竞争能力，在激烈的就业竞争中赢得一席之地，作为培养生产、建设、服务和管理第一线的高级应用性职业人才的高职教育，就必须使自己培养出来的学生是“文化素质+专业素质+职业素质”的综合素质技能型实用人才。因此，高职教育在人才培养模式、教学体系、课程设置等方面都必须以学生的能力培养与就业为导向，实现“从传统的偏重学生知识的传授向注重就业能力和提高综合职业素质养成转变”（周济，2005）。
基于“职业属性”的高职基础课程一方面承担着传播文化基础知识的教育功能，另一方面必须肩负起培养学生个性发展所需的方法能力和社会能力、提升学生职业综合能力的重任［1］。高职语文同时兼有文化课、基础课、技能课的职能。说它是文化课，是因为它肩负着传播文化知识、进行人文教育的重任；说它是基础课，是因为它要为学好专业课打基础；说它是技能课，是因为它要培养学生“能说会写”的上岗能力［2］，培养和提高学生运用语言与人交流沟通的能力，增强就业竞争力。
对于绝大多数高职学生而言，他们毕业后将不再是继续升入高一级的学府深造，而是走上社会，加入到劳动者的行列，成为从事技术工作或管理工作的职业队伍中的一员。临近毕业时，他们要过毕业论文（或毕业设计）答辩这一关；就业前，要过求职面试这道坎；工作后他们更是要与各种类型的人打交道，要处理各种繁杂的事务。也就是说，在许多情况下，许多场合中，他们需要做报告、做动员、写总结、汇报工作、发表演说，需要游说、洽谈、陈述和辩论，需要书写和处理公文、信函、报刊及其他信息资料，需要专心、耐心、冷静、礼貌地听取别人的讲话，需要运用高素质的思维获取语言信息中的蛛丝马迹并做出果断的决定。所有这些都意味着高职学生要能适应社会和工作岗位的需要，除了要有过硬的专业本领外，还必须具有高素质的听说读写能力，高素质的思维能力、评价能力和交际能力，亦即语文综合素质的能力［3］。因此，在高职语文教学中必须注重培养学生的语文综合能力。唯其如此，高职院校才有可能培养出能适应高速发展的社会需要的符合职业岗位要求的合格的高素质应用型人才，达到“一要适应，二要提高”的教育目标。（，1991）
二、语文综合能力的具体表现形式及培养方法
（一）培养学生的听说读写能力
人类智能的主要特点，表现在脑眼耳口等智能器官创造性地进行思读听说写等语言信息的加工和交流。听说读写相辅相成，互为表里，呈现出不同的科学序列，各自有着不同的素质要求，进而产生不同的成果效应。从语文教学上看，教师要培养学生的听说读写能力（这也是构成语文综合能力中的最基本的能力），就要不断拓宽语文教学的范围，积极开辟学校乃至社会这个语言大课堂，使之同现实生活紧密结合在一起，同时运用多样化的教学方式，创造立体化的能力培养空间。
听话指听者靠听觉从言语声波中接受信息，领悟思想感情。它要求听者在辨音、注意、理解、记忆、联想、概括、组合、品评乃至察言观色上机智敏捷，快速应对，真正做到听得准、懂得快、记得清。教师培养学生听的能力不仅要拓宽学生听的范围，还要提高学生听的速度和效率，要有意识地设置一些特殊情境或在课外充分利用一切机会让学生深入社会洽谈，听申诉、听答辩、听朗诵、听广播、听会议，听完后要让学生讲出听话的内容和精神，只有这样做，才能有效地强化学生听的能力。
说话是说者在社会交际中凭借语言传递信息，交流情感的一种言语活动。这种内部语言外化为口头言语的信息输出，具有很强的瞬时性、情境性、多变性和复合性。它一方面要求学生在说话之前很快打出腹稿，做到成竹于胸，另一方面要求学生适应说话的内外语境，边构思边说，随机调控，尽快把思维转换成语言。要培养学生说的能力，语文教师必须放开手脚，在课堂教学中最好采用问答式、提问式、讨论式或辩论式，并注意利用课前三至五分钟的时间开展说话训练活动。同时努力创造条件让学生深入生活、深入社会，或讨论、辩论，或洽谈、谈判，或演讲、游说，使学生无论在多么复杂的语言场合中，都能镇定自若，应酬自如。此外，教师还要注意培养学生快说的能力，尽量避免说者和听者在心理上的时间差，讲求立竿见影。例如训练学生即兴快速讲话、比赛现场解说、辩论抢先答题等，这些训练都可逼迫说话者刻不容缓地使出自己观察、思维和表达的全身解数，使语言表达达到令人满意的效果，而这种效果又源于“慧于心而秀于口”的硬功夫。当然快说要以观点明确、条理清晰、表达连贯为基准。
读是学生从文字符号系统中提取、加工和转换信息的一种精神劳动。这种书语内化为心语的信息输入过程，必须经过“感言辨体”的认形阶段、“入情得义”的取神阶段及“加工再造”的转换阶段。现代社会知识量巨大，信息密度高，学生必须掌握现代化的读书方法，才能有效地开发和利用这些信息。因此，语文教学必须有针对性地对学生进行各种读书方法和读书习惯的训练，如浏览、略读、跳读、精读乃至创造性阅读的训练，识记、推究、筛选、鉴别、转换、概括、总结等读书能力的训练，对大量信息进行处理、归纳、提取等能力的训练。同时教师还要不断地提高学生阅读的速度，逐步培养学生由“见形读音知义”的点式阅读，向“见形知义”的线式阅读过渡，最后上升到一目十行，去粗取精，内化简缩，眼脑直映的面式阅读。这样长期训练，学生就会逐渐提高阅读能力，进而适应现代社会的需要。
写是指作者把自己感知客观所获，通过主观感受用文字符号表达出来的一种创造性的生产劳动，它是内在语言转换为书面语言的信息输出。未来社会的发展，需要社会成员具有较高的书面表达能力，而且这种能力必须是多向的。高职学生在写好三大文体（记叙文、议论文、说明文）的基础上，重点要加强应用文的写作。要真正学会写作一些生活常用应用文，如个人事务文书、团体事务文书、会务文书；学习常用应用文，如学习实践文书、求职文书；工作常用应用文，如行政公文、传播文书、经济文书、法律文书等，常见的文种有书信、条据、手机短信、电子邮件、竞聘演讲稿、启事、海报、职业生涯规划书、就业协议书、简历、求职信、毕业论文、调查报告、广告、会议记录、合同、计划、总结、通知、通报、报告、请示、函、规章制度、诉状等。在实际教学中，要加大应用文写作的训练力度。通过训练，要求熟练地写作各类常用的应用文体。与此同时，要不断地提高学生的写作速度，通过有层次、有梯度的训练，做到“下笔千言，倚马可待”。当然快写应当以内容充实、结构严谨、条理清楚、语言通顺、字迹工整为前提。一般的高职毕业生，通过系统周密扎实严格的训练，行文速度每分钟应超过30个字。教师在引导学生快速写作时，应注重思维的快速敏捷，力争使学生做到事到思成、意到笔随、心手相应、游刃有余。唯有这样，学生才能适应高速发展的社会需要［4］。
（二）培养学生的思维和评价能力
在语文教学中强化学生的思维训练至关重要。思维一般分为形象思维和抽象思维两大类，就形象思维而言，主要特征是联想和想象，思维方式可以是顺向，也可以是逆向；可以是发散，也可以是收敛。就抽象思维而言，其主要特征是分析和综合，主要方式包括抽象、概括、比较、分类、具体化和系统化等。在语文教学中，教师应通过学生发现问题、分析问题和解决问题的过程，训练学生进行分析、综合、概括、联想和想象，进而引出新发现、新思想、新认识。这样学生将来步入社会，才能够对各种各样的复杂问题进行快速处理，并做出快速准确的判断，这是高职学生毕业后走上社会所必需的能力。
评价能力，就是一个人对自己耳闻目睹的现象或事物进行理解、分析并做出相应的评价的能力。要想提高学生的评价水平，教师必须让学生掌握辩证唯物主义，对待问题的评价必须是联系的、发展的、全面的。评价能力是多种能力的综合体现，它包括记忆、理解、分析表达等，学生站得高，看得广，想得透，表达得清晰连贯，才能对事物或现象做出较准确的评价。同时这种评价还必须快速及时。在社会工作和生活中，解说、演讲、辩论、洽谈等，都需要这种高水平的评价能力。
（三）培养学生的交际能力
交流、交际是人们办实业、经商及做好一切工作必备的能力，善交际、懂交流者备受青睐，成功的概率高，反之则受冷遇。“才美不外现”、“好酒不怕巷子深”等观念，已不适应当今社会发展的需要。那些因不善交流、交际被埋没而造成终身遗憾的人数不胜数。虽有过硬的专业知识，但由于不善与人交流，未开口先脸红，说话吞吞吐吐、结结巴巴，手足无措，因而在求职面试中被淘汰出局的高职毕业生也大有人在［5］。时代已向高职语文教学发出了强烈的呼唤――交际能力的培养和强化刻不容缓。
培养和强化学生的交际、交流能力，要全方位、逐层次地展开。教师在语文教学中要积极引导学生辩论，不断强化非语言因素的作用，强化口试答辩，等等。建议在每学期的语文成绩中，让口试成绩占一定的比例。要多举行如“模拟咨询招聘会”、“交流汇报会”、“交际演示会”之类的活动。同时教师还要让学生不断感悟到生活中的交际方式。生活中的交际交流方式是多种多样的，或见机行事，或自我表现，或自我吹捧，或自我推荐，或耐心乞求，或断然拒绝，或主动出击，或退避三舍，或大度宽容，或当仁不让，等等，这些以表达为主的交流、交际方式，学生一旦掌握，就会形成很强很高很大的能力。学生具备了这种能力，才能在生活中不断完善和实现人生的价值。
总之，现代化的社会需要培养造就现代化的人才，而现代化人才需要具有较强的语文综合能力。因此，在高职语文教学中重视和培养学生的语文综合能力是社会的需要，更是职业工作的需要。
参考文献：
［1］林灵.高职基础课程特色教材开发探析.高教论坛，2011，（9）：52.
［2］周龙军，陆琦.职业院校语文课程教材应突出职业针对性.时代教育（教育教学版），2010，（6）：148.
［3］谢文欣.提高高职生语文综合能力的探讨.江西电力职业技术学院学报，2009，（2）：62.
［4］王建伟.多渠道培养和提高学生的语文综合能力.新校园（下旬刊），2010，（1）:184.
