时间：2022-12-17 09:33:17
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇财务总监实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】体验式教学；模拟；ERP沙盘
ERP沙盘教学是一种体验式的互动学习，这门课程需要学生综合前期所学的例如企业管理、会计、财务等学多学科的知识。Erp沙盘推演采用竞赛式的教学模式，教学过程中充满了竞争与合作，含有一定程度的游戏成分。课堂的同学变成了竞争对手，增加了课程本身的趣味性，充分调动学生的积极性，学生身临其境的投入。
1 ERP沙盘模拟教学的主要内容
在沙盘上，企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员情况、银行借贷等指标清晰直观的得意体现。学生被分成几组，每组5-6个学生，学生分别担任公司总经理、财务总监、销售总监、采购总监、生产总监等重要职位。学生根据市场需求的预测和竞争对手的动向，决定模拟公司的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。然后，一年一年“经营公司”，每一年末完成会计报表，展示经营结果。每组分析所有的报表，制定改进方案，继续经营下一年。课程结束后，学生需总结六年的经营过程，并写出经验总结和改进方案。在模拟课程中，学生必须做出众多的决策甚至要实施一些真实环境中逼真的手段，例如新产品的开发、生产设备的改造、倒卖情报等。当然，不同的决策肯定导致不同的结果产生。学习成果直观展现在每一轮模拟的各组完成的资产负债表和利润表，这教师再对各组在经营过程中存在的问题和总体状况做个点评。
学生在整个沙盘教学过程中分别担任多个企业重要的角色，教师根据学生的反馈，马上能判断哪些知识是学生最欠缺的，并即使讲授，学生更容易接受并付诸实践。
2 ERP沙盘模拟教学中的体会
在课程过程，学生必须分析企业的内部环境和外部环境，制定战略决策、市场及产品决策、生产决策、营销决策、财务决策。一个好的CEO，是企业强大的基础。财务总监只有准确的提供预算表等资金控制表，企业成员才能做出正确的决策。销售总监需要有对市场的快速准确的敏感度。生产总监必须熟练生产规则，灵活调配各种资源。采购总监必须精算库存及原材料需求。在教学过程中，笔者深刻地体会到：
团结协作永远是至关重要的。对于一个队伍，团队合作是最重要的，要相信团结就是力量，相信队友的能力。团队的协作，信任和沟通是很重要的。整个ERP沙盘训练的组织中，需要CEO、财务总监（CFO）、财务助理，市场总监（CMO）、生产总监（COO）、采购总监6个角色，在强调“各司其职”的同时，还应强调各个部门之间的“团结与协作”。如果市场总监没有对市场进行详细的分析，那么对开发什么产品和开拓什么市场就不明确；对么产品和市场不明确，生产总监负责的生产计划和产量也不明确；不生产计划和上线的情况不明确，采购总监就无法正确的更新材料订单，材料订单计算的不精准；而以上每个环节又直接关系到CFO的现金预算状况，同时影响生产与销售。而这一切都需要一个强大的CEO的统筹安排。每个角色都是环环相扣，缺一不可的，只有一起为了共同的战略目标而努力，才能最大效益化。所以必须做好各个角色之间的“沟通”。在模拟过程中，不要越权。沟通决定成败。
严守“游戏”规则。在教学过程中，操作流程的不规范，会给各个教学间的交流与信任带来的巨大的障碍。流程一定要设立合理，学生才会对清楚自己的分工。为此，笔者和学生花了非常大的精力在说明每个职位的具体职能以及具体操作，树立学生的直观角色意识。详细的表格设计为大家快速提供信息，以及提高数据准确性有很大的帮助。严守规则同时加强了学生对所学的知识的强化和巩固。
教师应为“引导师”。教学过程中，以教师为中心变为以学生为中心。在教学过程中，当学生遇到问题时，教师应只学生提供指导性的意见，不要教学生具体方法，这点和传统教学方式很不一样。当每年经营结束时，教师应及时对学生当年经营过程中存在的问题做出点评，并提醒学生要注意那些问题。教师在erp沙盘模拟课程中主要的职责是：建立氛围，提高学生兴趣；生动的展示课程内容；引导学员讨论，带动学生积极性；掌控整个竞争局面，做好裁判。
总之，ERP沙盘模拟教学活动是真正实现了以“教”为中心转向以“学”为中心，教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、指导、监控、考核学生的学习活动为主。通过教学，学生更深程度的掌握了企业管理知识，提高了综合素质和技能，erp沙盘模拟教学是一门值得推广的实训课。
参考文献：
[1] 孙冰，张铁鹏. 高校经管类专业开展ERI'沙盘模拟实训课程的探讨[J]. 内蒙古农业大学学报（社会科学版），2009（6）
近几年，日益受到重视的企业内部培训高级经理人的一种创新性培训形式“经营模拟沙盘课程”被作为经济管理专业教学实践课程逐渐引入大学课堂。本文要探讨如何将“经营模拟沙盘课程”纳入经济管理专业本专科教学计划，安排教学环节，有效地实施教学，具体包括明确教学任务及目标、配置学时、设计教学内容、制定考核要求等一系列课程设计体系。
一、课程描述
（一）课程性质和地位
本课程是面向工商管理、经济信息管理专业、会计专业的选修课。本课程是一门经济管理学科综合性实践课程，涉及的知识面广，帮助学生全面了解企业经营管理，提升在企业经营实际环境下分析问题与解决问题的能力。
（二）教学任务
学生在本课程中将学到如何把理论与实践有效结合，如何全面了解企业的运作管理，应用战略、营销、财务、生产等相关知识，在相同的市场环境下经营模拟公司，从而培养提升战略规划和决策的能力，增强经营决策中的全局观、系统观，并且在激烈对抗与竞争环境下积极树立进取意识，培养沟通能力和团队合作精神。
（三）教学目标
1.使学生认清企业资源运营状况，建立企业运营的战略视角，了解企业物流、资金流、信息流如何做到协同统一，认识到信息化系统对于提升公司管理的必要性。
2.使学生了解整个公司的运作流程，提高全局意识和远期规划意识，了解各部门决策对企业业绩产生的影响，同时理解如何用信息化系统处理各项业务和由此带来的决策的准确性。
3.使学生深刻体会到企业资源的有限性，以及市场、销售、研发、生产等部门之间的紧密配合对企业的兴衰举足轻重，从而提升战略性思考的能力，以及部门间沟通的技巧。
二、教学学时分配
“经营模拟沙盘课程” 合适安排在经管专业最后一个学年上半学期开设，学生在修完相关专业课程，如《管理学》、《财务管理》、《市场营销学》、《财务会计》、《管理会计》、《生产管理》等专业主干课后，准备毕业实习和毕业论文之前。本课程总学时适合安排为60学时，其中课堂教学为40学时，课外实践为20学时。
三、各阶段教学内容和能力培养要求
（一）模拟准备并试运营阶段
教学具体要求有课程介绍、系统介绍、分组、角色分工并进行1-2期的试运营，使学生尽快熟悉经营环境和规则。在准备经营组建“公司”时，每个“公司”内部都要设置多个管理岗位，包括总经理、财务总监、市场总监、生产总监和销售总监等。在经营过程中，学生可以获得特定岗位能力的锻炼，例如总经理岗位，要求具有战略眼光，富具判断力和决断力，具有较强的团队凝聚力和号召力。财务总监岗位掌握会计核算方法，会编制现金预算，具有执行并控制现金预算的能力；具有筹资及投资分析能力；具有财务分析能力。有条件的院系可以将经济管理专业与会计专业混合编班，总经理等管理岗位由管理专业学生担任，财务总监岗位由会计专业学生担任，专业协作、各司其职。
（二）正式运营阶段
正式运营开始，安排学生进行共计8期模拟经营。教学具体要求学生在模拟经营中，对资金、市场、研发及生产等方面将进行一系列决策。
在这个教学阶段集中体现出本课程对学生全方位能力与素质的培养和训练。能力方面突出表现为战略规划能力、决策执行能力、信息分析能力、沟通交流能力、团队协作能力。素质方面表现为：锻炼承受、抗挫折的心理素质；培养诚实守信的品德素质；树立自主创新及共赢意识。
（三）模拟总结阶段
教学具体要求是各组进行绩效汇总分析。各小组成员按分工讨论，总经理对八期经营决策的全方位总体评价并述职。由任课老师对各组表现逐一点评，公布最终的胜利团队和具体名次。安排获胜组“总经理”演讲，介绍竞争、决策的经验以及获胜体会。这个教学阶段的能力培养要求是，通过系统地归纳和总结，使学生具备从实践中及时总结经验和教训的能力。通过获胜演讲锻炼学生语言表达能力。
四、考核要求设计
该课程的期末考核形式适宜采用为课程报告。按正式对抗模拟经营成果，以组（公司）为单位，每个学员按角色分工撰写《分组运营情况及个人总结》（以下简称《总结》）。
《总结》内容分为五部分，主要应涵盖以下内容：第一，团队简介：介绍公司目标和角色分配；第二，公司N期运营成绩汇总成绩汇总及N期经营总体评价；第三，市场情况汇总，应包括：N期产品研况汇总、产品设计思路汇总、市场开拓战略汇总、细分市场销售情况汇总等；第四，财务情况汇总，主要应包括N期净资产变动情况汇总、盈利（亏损）情况汇总、借款情况汇总、固定资产投资情况汇总、主要财务指标对比（包括偿债能力指标、资产营运效率指标、盈利指标）；第五，个人模拟感言，每个学员按角色分工撰写“模拟感言”，对决策进行再思考，从角色任务出发客观评价公司战略方案的实施成效。
作为实践课教学考核，百分制下采用平时成绩占50%，期末占50%的办法评定。具体评分标准以小组运营成绩以及《总结》中对模拟经营问题分析的充分与深度而定。
通过对“经营模拟沙盘课程”的研究和探索，笔者越来越深刻地体会到，经营模拟沙盘课程将会成为有效解决管理专业学生职业能力培养问题，改变管理类学科实践环节薄弱现状，对管理类学科专业课程改革具有的重大实践意义。
参考文献：
【关键词】ERP沙盘 企业综合模拟 教学改革
【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0228-01
企业综合模拟ERP沙盘是在设定的规则之下，学生根据自己做的决策，使用企业资源道具再现于桌面沙盘模拟中的实训课程。
一、企业综合模拟ERP沙盘传统教学模式
（一）教学组织形式
ERP沙盘课程以小组为单位，每小组6-8人，小组成员扮演总经理、财务总监、生产总监、采购总监、市场总监等角色，通过分工与合作，模拟一家企业生产、分配、交换、营销的运营过程，经营年限为6年。
（二）教学安排
ERP沙盘模拟课程开设年级集中在大三、大四高年级中，这主要是由于高年级基本学完了经济管理类专业基础课程，专业知识的完备性不仅有利于ERP沙盘的顺利操作，而且可以从运营中践行相关知识理论。课程一般安排32-48课时之间，主要包括理论讲述、规则介绍、初始试运营年示范、模拟运营、总结和点评等关键环节。
（三）考核方法
企业综合模拟ERP沙盘课程考核方式一般采用以“商业计划书+各企业得分+总结报告”为主的形式，其中“各企业得分”就是以小组间竞赛结果排序打分作为成绩评定标准为主。 二、企业综合模拟ERP沙盘传统教学实践中存在的问题
（一）教学时间短，运营连贯差
ERP沙盘课程的教学时间短，导致企业运营不连贯，一定程度上影响企业运营结果和教学效果。主要表现：一是课时往往不能连续安排，多数教学安排是在每周集中几节上课，而每节课的时间又短，每当课堂结束，导致有些战略决策思路间断。二是总体课时安排少。ERP沙盘在多数高等院校中被定为实践课程，课程课时安排少。
（二）同质程度高，专业差异少
目前，企业综合模拟实训被广泛开设于各经济管理类专业中，但是，各经济管理类专业之间也是有区别的，至少在进行ERP沙盘实训时应根据不同专业的特点侧重教学重点。
（三）模拟规则多，操作易出错
学生在进行模拟运营年之前，往往要学习ERP沙盘的运营和操作规则，包括市场准入、订货会与销售订单、竞标会、资格认证、厂房、生产线、产品研发、原材料采购、企业融资、产品生产等一系列规则和说明，规则涉及的内容复杂，数字多、情况多、分类多，对于一个缺少实践经验和企业经营业务不熟悉的学生来说，一时间要记住这么多规则，实属不易。
（四）平账耗时久，教学进度慢
财务平账是指年度经营借宿后，填写综合费用明细表、利润表和资产负债表，实现“资产=负债+所有者权益”的会计平衡准则，是各个小组每年度模拟经营结束必须要填写的表格，也是年度结束标志性关键步骤。只有进行年末结账，使账目平衡，全班才能进入下一年的模拟经营。
三、企业综合模拟ERP沙盘教学创新改革
（一）开展更为合理的教学安排
针对ERP沙盘教学同质程度高，专业差异较少的问题，应该减少该课程在经济管理类专业开设的普遍性，选择在符合ERP沙盘教学目标的工商管理、会计学等专业中开课，像物流管理、人力资源管理、市场营销等专业在ERP沙盘实训中所体现出的专业知识并不明显，建议购买相应的专业软件，在他们更为专业领域的实验课中开展相关的教学工作为主。
（二）引入翻转课堂教学理念
这种模式正好适合课堂时间有限、实践性强、互动参与性高的ERP沙盘课程。具体而言，课前建立社交网络平台，如QQ群，录制ERP沙盘规则讲解视频、电子版辅助资料等相关材料，让学生在上这门课之前就对该课程教学内容、重难点知识、教学形式、考核方法、实验规则等有一个全面的了解，便于课堂上同学们在了解实验规则的情况下全身心投入实验中，不要被规则束缚，耗费过长时间，真正去体验实验过程带给同学们的乐趣和知识。课中老师处于辅助作用的角色，学生是“玩游戏”的主角。
（三）搭建校内外ERP沙盘实训平台
一方面ERP沙盘的企业经营年度模拟因要历时6年，且操作步骤重复嗦，对于有些学生而言，是枯燥的。有必要引进一些激励机制促进课堂氛围的活动及持续进行实验的动力。建议每两年就对企业经营结果进行评比，结合物质奖励和精神奖励，鼓励学生尽早完成相关实验。另一方面建议搭建课堂与校内、校外ERP沙盘大赛交流平台。
（四）加强教师对课堂的充分指导
在课堂中，学生总是会出现操作和决策失误，而学生也是在不断出错和纠正中体会企业经营的各种决策。教师的专业化水平和课堂的充分指导可以减少学生因规则不清楚导致的重复性错误。
参考文献：
一、企业对高职物流管理专业人才的职业素质要求
为了解企业对物流人才的需求,调查小组查阅了大量资料,走访了淮安物流园区的多家物流企业,以了解企业物流岗位设置情况及不同岗位对人才的职业素质的需求。通过调查及对调查结果的分析,我们发现企业对物流人才的职业素质需求主要体现在职业知识、职业技能、职业心理、职业道德四个方面。
1.职业知识
用人单位反映有的学生职业知识极度缺乏,一问三不知。职业知识是指一定范围内相对稳定的系统化知识。以物流专业为例,职业知识包括物流管理专业基本理论知识,物流管理、物流规划与设计、物流业运作等核心知识和现代信息管理技术。高素质的职物流人才,必须具备一定的职业知识,且能在工作中合理运用。
2.职业技能
用人单位反映有的学生技能生疏,不会或不能熟练操作物流软件、物流用具。中国职业规划师协会对职业技能的界定是:职业技能是按照国家规定的职业标准,通过政府授权的考核鉴定机构,对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范的评价与认证的活动。不少高职学校要求学生毕业时能取得“双证”(毕业证和职业资格证),甚至有的学校把取得职业资格证作为学生毕业的硬性规定。物流专业的学生毕业时最好取得助理物流师证书,“技能熟练”是用人单位对高职毕业生的基本要求。
3.职业心理
用人单位反映有的学生对自己所从事的职业缺乏基本了解,不知道自己适合从事何种岗位的工作,盲目而频繁地跳槽。职业心理是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳定的心理倾向或个性特征。学生一毕业甚至还没毕业就面临就业,这就要求学生毕业前对自己将要从事的职业有一定了解,明确职业岗位的素质要求、能力要求,并为之奋斗。
4.职业道德
职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求,又是职业对社会所负的道德责任与义务。“德才兼备”是企业引进人才的基本要求,而“德”在职场上就体现为职业道德,它的主要内容包括爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,素质修养。
二、物流沙盘对学生职业素质的培养
物流沙盘通过模拟物流企业的整体运营过程,让学员通过竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、仓库选址(配送中心建设)、资金筹措、人员招聘等战略、战术、运营层面的决策与实施。
1.综合运用知识的能力
在平时的理论课学习中,学生对所学课程知识的认识往往是分散的、零乱的,缺乏将所学知识融会贯通、综合运用的能力。沙盘给学生提供了一个将所学知识综合性、系统性地运用的载体。沙盘模拟实训要综合用到管理学、经济学、财务管理、物流配送、供应链管理等学科知识。通过沙盘模拟实训,学生可以将所学知识灵活运用,理解各门课程之间的内在联系,构建完整的物流管理知识体系,增强综合运用知识的能力。
2.岗位素质全面培养
物流沙盘高度仿真的企业环境模拟,使学生既能大胆将所学知识用于实践,又不必过分担心失败带来的负担,反而能从失败中吸取教训。学生在一次又一次的沙盘模拟实训中,感受物流岗位的岗位职责、工作流程,通过不断反思、总结,全面提升自己的岗位素质。
3.团队协作能力
沙盘实训过程中,全班学生会根据需要分为6个小组,每个小组模拟一个物流公司,各个物流公司之间是相互竞争的关系;每个小组的成员要分别扮演总裁CEO、营销总监CSO、运营总监COO、财务总监CFO四个角色,各小组内部是相互配合的关系,各角色扮演者须相互配合才可能在竞争中获胜。角色扮演教学,让学生在参与中体验,增强了课程的互动性与趣味性,同时通过揣摩各角色的岗位职责、团队目标,扮演者的团队协作能力得到锻炼。
4.职业道德的培养
在物流沙盘实训中,如果有学生迟到或没到,实训活动就无法按原定计划进行,必须重新分组、分配角色。这就促使学生认真履行自己的角色职责、爱岗敬业,通过岗位角色的认知培养良好的职业道德。
关键词：ERP沙盘；实践课程；工业工程
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）21-0275-02
一、ERP沙盘实验简介
企业资源规划（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）是现代工业工程发展的一个新方向，它代表一种计算机集成制造的先进理念，也是现行许多集团公司所使用的一类生产管理软件[1]。ERP沙盘实验是在ERP原理的基础上设立的一种沙盘模拟实验，通常有实物沙盘和电子沙盘两种，其中又以实物沙盘最为常见。在ERP实物沙盘实验中，将参与者分成4～8组，每个小组分别代表一个虚拟企业。在该实验中，每个小组的成员将分别担任企业中的重要职位（CEO、CFO、市场总监、生产总监等）。通过使用实物模拟的货币、原材料、在制品、成品、厂房、生产线等，各企业将进行竞争对抗来模拟采购、计划、生产、销售、库存控制、质量管理、财务管理等企业经营过程，根据市场需求预测和竞争对手的状况，做出理合选择，从而在模拟周期为6年的市场发展中争取胜出[2]。通过在有限的时间里让成员进行大量的决策，能够让参与者综合运用生产与计划控制、营销管理、财务管理、质量管理等多方面知识，并考验和锻炼其组织协调、团队合作、运筹决策等多方面的能力。
二、ERP沙盘实验课的现状、趋势与不足
（一）ERP沙盘实验课的现状与趋势
与传统的理论课程相比，沙盘实验课具有以下特色和优点：1.互动性强，教学形式新颖。在传统的教学尤其是理论教学中，虽然部分老师引入了案例教学、实训等方法来激发学生的主动性和理解能力，但实践性不强。在ERP沙盘实验课中，放弃了灌输知识和技能的形式，而是改以学生自己亲身体验，自己的选择直接影响后面的结果，更为真切。此外，模拟企业中的CEO、CFO、市场总监、财务总监、生产总监等角色，使他们更有参与感和使命感，在激发兴趣的同时能更好的体会自己角色的职能和责任，深入理解企业运作的本质。这种互动性、体验性的教学形式更能为学生所接受。2.能综合锻炼学生多种知识和能力。在ERP实验中，涉及到生产运作、生产计划与控制、采购与供应链管理、财务会记、市场营销、质量管理等多门课程知识。ERP沙盘实验能有效地串联这多门课程的知识，使学生对整个生产和经营过程形成一个整体的、系统的概念，并在实验过程中，锻炼其经营管理能力、制造过程分析能力、生产规划能力、沟通协调能力等多方面的能力。3.有效体验团队协作能力。在ERP沙盘实验中，学生分饰企业的CEO、生产总监、销售总监、采购总监、财务总监等多个角色。在实验过程中，需要各个角色反复地进行沟通协调。在几乎每一个环节，都涉及到物流、资金流和信息流的传递。其整个过程需要各个角色密切配合才能保证沟通的有效性和决策的一致性，因而能很好地培养团队协作能力。基于ERP沙盘实验的诸多优点，众多院校或专业已经开设或者筹备开设该门课程。
（二）ERP沙盘实验课存在的不足
在上文中，已经提到ERP沙盘实验课程的诸多优点以及被广泛开设的趋势。然而，从实际教学情况来看，该实验课程还存在一些不足，主要体现在：（1）仅仅把ERP沙盘当成一个实践环节，缺乏前置理论课程。在许多院系，尤其是经贸、工商管理等，由于专业方向的偏向等原因，重视ERP沙盘运行过程中的财务记账和经营分析部分，而对ERP沙盘中模拟的制造企业生产运行过程较为忽略。在教学内容上也往往采用“物理沙盘+电子沙盘+课后经营总结报告”的教学流程，缺失了ERP原理、生产计划与控制等理论课程环节。学生可能更多的把该实验课程当作一套具有特定规则的游戏，而不能很好的理解该实验过程及规则所浓缩的企业经营过程和原理。（2）在讲授和运行过程中侧重规则讲解而轻视理论。在讲授以及后期的运行环节中，一些实验指导老师更多的是讲解规则，而对于这些规则形成的原因，例如不同生产线的生产周期及转产差别、市场需求及价格波动的原因等，较少能理论联系实际，串联起学生在该方面的认识。该现象一方面是由于缺乏前置理论课程，另一方面是许多院校有专职的实验师，由实验师负责所有或者多门实验课，而这些实验师在ERP及其相关知识上理论可能存在欠缺。（3）重视对抗过程，而决策点评较少。在ERP沙盘实验的学生对抗模拟环节，对于运行过程中出现的一些问题，指导教师应该及时关注和点评，指出问题的性质、原因和可能的解决方案。在沙盘模拟对抗结束之后，教师还应该进行总评，引导学生回顾、总结。然而，在现有的很多ERP实验课上，指导老师对经营过程的指导和点评非常有限，很多停留在让学生遵守运营规则，完成运营过程的层面，难以让学生进行深入的思考，达不到深入实践、理解知识的目的。这些不足或因教学资源的限制，或因未对课程体系思考不够，在一定程度上制约了ERP沙盘课对学生能力更大程度的培养。
三、工业工程的人才培养体系与要求
工业工程专业是管理科学与工程下设的二级学科。其目标为培养具备机电工程技术基础，同时又掌握现代工业工程和系统管理等方面的基本理论和知识、素质和能力的人才。作为一门交叉学科，工业工程专业强调工程技能与管理方法的齐驱并进。但与管理科学与工程其他二级学科相比，工业工程在侧重上更向工科倾斜。无论是从就业需求还是学校的培养体系，都要求该专业的学生不仅要掌握经营管理的知识与方法，还需要熟悉企业内部的生产制造过程。如前文所述，一些院系开设的ERP沙盘课更侧重于财务经营，不能全面地发掘学生在ERP沙盘实验中的实践体验。而在工业工程专业中，通常有多门课程系统地讲述生产制造过程、先进制造方法、质量标准、生产计划与控制等工程知识，能够为ERP沙盘实验的全面展开提供理论基础。可以说，ERP沙盘实验对制造企业物流、资金流、信息流全方位地模拟非常适合工业工程专业学生的实践培养，它能够有效的串联多门专业课程，在多种知识、素质、能力的培养上与工业工程专业培养目标契合。
四、ERP沙盘在工业工程教学中的应用
基于上述ERP沙盘实验课存在的一些不足以及工业工程专业在人才培养方面的一些特色和需求，在工业工程专业开设ERP沙盘实验课时，可以从以下几个方面来进行调整。
（一）前置课程的设置
实践教学必须以理论教学为基础，最终才能达到学生在理论知识和实践能力两方面的同步提升。因此，建议工业工程专业在开设ERP沙盘实验课之前，增加ERP原理与应用、生产计划与控制、市场营销、质量管理（仓储管理与库存控制、供应链管理、精益生产等可选）等理论课程。先让学生了解ERP的发展历程、理念、其软件的原理与应用，再以实物沙盘亲身体验。在开课的方式上，可以把ERP沙盘实验作为ERP原理与应用的课程设计课，也可以作为实践环节与理论课程分开开设，但间隔时间不宜超过1学期。
（二）实验教师的搭配
由于ERP沙盘集成了多门课程的专业知识，因此该实验对教师的理论知识和综合素养有更高的要求。指导教师不仅仅需要清楚实验的运行规则，还需结合理论知识进行恰当的引导和点评。因此，该门课程建议由理论课教师和实验师共同承担。理论教师为担任ERP原理、生产计划与控制等课程的任课老师。由理论课老师去引导和说明ERP沙盘实验过程中具体规则、策略，与相关理论知识结合。实验课老师去负责实验场地、道具的准备工作及组织学生实验的具体运行。该课程配备两名教师是合情合理的选择。不仅能提高教学中的学生的互动效果、理论实践集合水平，亦可减轻教师负担，各展所长，互学所需。
（三）建立合理考核机制，重视总结
ERP沙盘实验课的完结不是以6～8年的模拟运行结束而告终的，其后的总结分析部分是更为重要的环节。一方面，在经营过程和结束后的总结点评中，给予适当的分析和引导，使学生分析自己所在团队成功或者失败的关键点，CEO及整个团队的沟通效率、每个人对自己角色的思考和体会等。要求形成团队总结报告和个人报告，并在课程结束一周内专门设置2学时以上时间用于总结汇报。另一方面，增加总结报告在整个课程考核体系中的权重，以合理的考核机制引导学生深入思考，更加深刻地认识自己决策的得失，更加深刻的理解所学的理论知识，实现本实践课程的最终目的。
五、结论
ERP沙盘实验是一门非常适合工业工程专业学生培养的实践课程。能够有效串联该专业多门课程并锻炼学生多种能力和素质。然而，从目前的开设情况来看，存在着一些共性问题，限制了该课程更全面有效的展开。本文对现状进行了分析，结合工业工程专业的一些特点和需求，从完善前置课程、理论和实验教师搭配、合理考核引导三个方面提出了开设该门课程的一些建议。为工业工程专业更好的开设运行ERP沙盘实验课提供了参考思路。
参考文献：
[1]周玉清，刘伯莹，.ERP原理与应用教程[M].清华大学出版社，2014，第二版.
关键词：ERP沙盘课程；教学效果；课堂控制；教学思考
《用友ERP沙盘》课程是以学员6~8人分组的方式，通过对模拟企业从研发、生产到销售的6年经营，使学员达到从全局的角度理解企业经营过程、理解现金流、物流以及信息流对于企业的重要性，理解在企业经营过程中团队协作的重要性的一门实践课程。因为该课程跨专业、知识综合度广、有较高的模拟性而在高校普及率较高。近年来，商战沙盘的加入使得原有的手工沙盘在诸如市场的容纳度、竞争的激烈程度以及课程的趣味性方面有了显著提高。
笔者因长期致力于此课程的教学，现将自己的体会总结如下，愿与各位同仁分享经验教训，共同提高。
一、课程准备
沙盘课程的备课与其他课程的显著区别是更注重课堂控制与课堂设计，更加注重如何让每一节课都变得更加吸引学生，如：开课时沙盘课程的案例引入；后续课程时，如何激励在遇到困难时坚持不下去的学生；课程阶段性总结时，如何让学生真正理解经营自己的得与失。
二、课程引入
沙盘课程的课程引入阶段非常重要，如果一门实训课程的引入不够精彩的话，会导致后续课程无法顺利开展。我个人采用的案例有很多，如：“一位母亲在上午9点时分别接到儿子和丈夫的电话，要求其在11：30时做出一些菜品，包括鱼香肉丝、西红柿炒鸡蛋、红烧鲤鱼等。此时，这位母亲查看了冰箱，她要开始计划如果做出这么多菜品，需要哪些食材？现在冰箱里有哪些食材和辅料？需要去菜市场买回哪些食材和辅料？买多少？如果现在出去买时间是否来得及？如果来不及是否需要打电话送菜或打电话订餐？另外，需要花多少钱？如果菜品需要自己做，如果现在只有一个电磁炉可以用，应该先做哪一步，后做哪一步呢？”
总之，案例越能够让学生理解，越能让学生直接进入情境越好。
三、课堂控制
沙盘课程的课堂控制基本不可以做到井然有序，但又不能太过散乱，否则，有的同学就会浑水摸鱼，自己学不到东西还会影响别的同学。个人建议如下：
1.基本做到不要有闲置的岗位与闲置的同学。因为每个班级的人数不一定都是5的倍数，所以，建议在排课时，尽量做好班级重组人数为5的倍数。如果人数少的话，可以进行岗位合并，但如果人数多的话，教师一定要安排好多出来人的工作岗位和任务。
2.教师授课时注意授课内容的有效整合。如：教师在介绍完规则之后，进行岗位培训前，可以就岗位进行临时的人员集中，让其他成员在CEO的带领下制作预算表；在财务总监做财务报表的时候，可以安排生产总监做下一年的生产计划，安排CEO带领其他成员做下一年的预算。
3.对于经营效率高、经营结果准确的组，可以安排新的任务或者对经营总结提出更高的要求。因为每个组经营过程的效率，经营方案选择的难易度，经营过程中的成员默契程度都不同，对于经营效率高的组一定要提出更高的要求，让学生学到更多的东西。
四、课程“经验分享与总结”和“现金预算”环节思考
“课程经验分享与总结”在沙盘教学中的作用很大，个人建议以学生总结为主，学生在总结前，教师需要给学生一个提纲，并允许自己发挥。但因为学生的知识水平有限，教师不能只做简单点评即可。教师需要在整个经营过程中对场内各组进行观察，并记录重要信息，在学生总结完以后，做出精辟的、精彩的点评，在总结时引入管理学的相关知识，如：“SWORT分析、差异化经营、杠杆效应”等原理，将总结提升到一个层次。
很多学生在“现金预算”方面缺乏兴趣，总认为“空想千条路，不如干出一条路”。实际上，如果预算出问题的话，企业经营随时有可能处于悬崖边缘。教师要对“现金预算”环节进行细致的指导和“预算”的分工，在课程开始时，不能交给CEO一个人完成预算。必要时，可以对每个组的预算进行检查后再允许各组开始经营。
关键词：高级财务会计；教学模式；课堂
《高级财务会计》一直是会计专业的核心课程之一，教师们常常为了如何上好一堂生动有趣的课而苦恼。在以往的教学过程中，无非进行一些传统的教学模式，对课堂学生的教学模式基本上为：一堂课90分钟左右，教师在课堂上教授枯燥的企业会计准则就将花费60分钟左右，教师们对《高级财务会计中》所涉及的财务处理方法不停的总结，不停地向学生灌输，造成学生听课累，老师讲课累的普遍现象。最近根据国家教委相关指示文件，就“创新人才培养与课堂教学改革实践”，学校进行对传统教育模式改革进行试点，我的课堂也作为试点课堂之一。现将我改革传统教育模式如下：
（一）整个课堂以学生为主，老师为辅。
在我的传统教学模式下对《高级财务会计》的教学，通常是教师先讲理论，其次讲解例题，最后学生完成练习，整个课堂结束，学生对教师的依赖性很强。改革后，首先，教师一上课让学生总结上堂课的内容，教师进行纠错；其次，我先让学生自习本堂课的内容，然后教师在黑板上或PPT上进行本堂课的重要财务处理“未完式”总结，关键部份由学生填空完成，让学生们记住要点、难点；再次，让学生讲教材中的例题，从而锻炼学生们的口才和胆量，在学生讲解例题的过程中，教师要在例题出题点或关键问题上进行反问式提问“为什么要这样做”，这样可以重复加强本课堂的重点难点理解；最后，进行习题的演练，同样课堂上由学生们唱主角，教师的作用只是纠错，离整个课堂结束十分钟左右，老师对整个课堂进行概述，并对在教学过程中学生存在的问题进行总结阐述。这种方法大大提高了学生参加学习的主动和积极性，培养了他们独立思考的习惯。
（二）合理划分小组使学生共同学习进步。
在大学传统的学校课程中，特别是《高级财务会计》为了完成教学目标和任务，教师要在规定的时间内完成教学课时量，无法顾及每个学生的实际状况，通常教师只要认为学生跨过及格门槛就继续往下教。我们通常存在这样的情况：第一节课上完课后，张同学距学习目标差了一点，第二节课后张同学距学习目标又差了一点，第三节课后张同学距学习目标再差一点，三节课后就差三点了，这样每节课后距学习目标的差距累积越来越多，到了大三下学期，学生成绩两极分化现象较严重。传统的课堂教学无法控制消除“误差”，并且在不断制造“误差”。“误差累积”后“差生”就被制造出来了。改革后，在班级上根据学生表现的强弱以及对《高级财务会计》学习的热忱，把全班六十人合理划分为十个小组，每组六人并推选出责任性强的组长，以强带弱，营造良好学习氛围，加强了同学之间的团队合作精神；平常的练习和考核教师要以小组为整体单位，特别是对《高级财务会计》中的实务处理题，小组成员可以根据不同角色进行账务处理的情景演练，组长为财务总监，其余五人角色依次为：营运总监，财务经理、总帐会计、成本会计和出纳，然后让各组之间进行经营业绩的考核。这种教学模式充分调动学生学习的积极性和主动参与性，在课堂教学过程中以兴趣为主，从而带动整体班级水平，不会产生“差生”。
（三）真正让学生自主学习。
传统课堂的主宰是教师，学什么、何时学、怎样学、学多深、学多快、学多少都由教师掌控，学生无论如何都摆脱不掉被动接受的学习状态。因此，传统课堂上任何自主、合作探究学习的努力都是在编造严肃认真的笑话。真正的自主学习是学习者自己能掌控学习的内容、时间、程度、进度、方式和节奏。教师通过利用现代信息技术将优质教学视频传至网上，学习者何时看、在何地看、何时进、何时退、何时停都完全由自己掌控，他们可以在任何不懂的地方暂停、重播而不用觉得尴尬不安。例如我的学生王某他的接受能力真的是要慢半拍，他坦言反复看了视频七八遍后才能理解《高级财务会计》中相关的会计处理方法，大学生中没有任何一个活生生的教师会坐在他的身边，不厌其烦地将同一个问题重复讲十遍以上。这种方法的核心优势，就是学生可以独立地、随时、随地、随意地，一遍又一遍地访问课程内容，真正实现了“按自己的步骤学习”。当学习可以被自己掌控时，自主学习就真实地发生了。
（四）创新多种课堂教学方式，充分调动学生积极性。
在大学的课堂上，除了实训课是专门的实训室上课外，大多数课程还是要通过传统的课堂来完成的。《高级财务会计》这门课程，大多数教师都是模仿以往教师的教学风格而进行延续，课堂枯燥，学生逃课现象普遍。教学应该是教师的教与学生的学的统一，应该是师生交往、积极互动、共同发展的过程。今年我试图进行改革，把传统的课堂也变成实训课堂。具体做法是这样的。
首先，把教师的讲台挪到了教室的右角，把原来的讲台位置变成了师生共同表演的小舞台，教师可以在这里做各种演示，学生也可以在这里做各种表演。原来教师在黑板上板书，教师的身体可能会挡住一部分黑板，现在就没有这样的问题。原来教师需要做一些动作，受讲台的影响不能充分展开，现在没有讲台的阻碍，就可以彻底放开，学生也是一样。现在一般教室里都有各种多媒体，把各种媒体的控制开关都设置在讲台上，教师可以运用自如。教师可以坐着讲课，教师不再是课堂的主宰，而是平等中的“首席”。
关键词：ERP沙盘模拟课程；问题；对策
一、在ERP沙盘模拟课程中出现的问题
1.很多教师因学生用电脑操作电子沙盘，忽略了物理沙盘的作用和重要性
电子沙盘数据会自动显示现金流的增加和减少，财务报表会自动生成，损益表也是自动生成的，学生基本不用动脑就可以完成。物理沙盘则不同。在操作物理沙盘时，每一步都要考虑怎么走，现金应该从哪儿来，然后到哪儿去。比如折旧不走现金流。笔者在教学过程中告诉过学生很多次，但是年末时依然有很多学生会说现金不够折旧了。如果带领学生做一次物理沙盘，学生则会恍然大悟，知道折旧是从设备的资产里折，并不走现金流。学生亲自操作物理沙盘，收到的效果会事半功倍。
2.很多教师在学生操作时，只是把结果展示出来，这样的教学达不到理想的效果
在学生的运作过程中有些问题会造成非常不好的结果。所以教师一定要关注整个过程，包括广告投放、竞单、运营等流程。
3.部分学生存在依赖心理，课堂效果大打折扣
因为课程要求学生分组，教师在上课时将学生分组，然后每组四名学生，分别担任不同的角色：首席执行官（CEO）、财务总监（CFO）、运营总监（COO）、营销总监（CSO）。在上课过程中，有的学生会产生依赖，不积极参与，而让其他学生帮助完成自己的那一部分，达不到上课的预期目的。
4.过于看重比赛，以比赛为中心
每年都会有很多不同类型的沙盘大赛，而学校也会要求学生参加比赛。学生来自不同的学校，大家相互不了解。而沙盘比赛获胜的策略是了解对手，尤其是产品和广告策略。如果产品策略出现偏差t会导致比赛失败，发挥不出学生应有的水平。比赛的偶然性也会使学生对课程产生挫败感，其实ERP沙盘比赛中实力占到二分之一，运气也占到二分之一。所以在教学过程中不能用沙盘比赛的胜负来衡量本课程成功与否。
二、解决ERP沙盘课程问题的对策
1.建议在学生还不熟悉ERP沙盘运营规则时，在教学中不要选用比赛模式，而要用教学模式
教学模式可以帮助学生掌握复杂的规则。在教学模式下，教师应及时帮助学生解决出现的问题，此时不必追求速度，而是要引导学生掌握知识点中的细节。比如变卖生产线时，如何折旧，如何取残值，如何算固定资产清理，怎么影响权益等难点。在学生基本掌握规则后，一定要让学生自己动手操作物理沙盘，在运营物理沙盘时教师要充当好供应商、银行等角色，此时可以找教学团队的教师前来协助。在每次物理沙盘运营结束时，一定要让学生自己写出收获和总结，然后在课堂上分享。
2.对沙盘运营结果进行分析，寻找问题出现的原因
每年的运作结束后要把权益变化比较大的组的数据与本组学生共同分析，破产的组也要找到原因。教师通过对变化大的组进行分析，后面就可以及时纠正学生的操作方法。
3.针对部分学生的依赖心理，教师可以采取学生轮换岗位的方法
针对这种情况，一般采取两种措施。一是在课程进行至四分之一时调换一下职位，二分之一时再调换一下。二是在考核时要求学生单独完成，这样能评价学生的真实水平。学生体验不同的角色，有利于课堂教学，也有利于发现学生的优势。学生通过ERP沙盘可以对自己进行准确定位，这对学生就业也会有很好的帮助。
4.教师应该把精力放在课堂上，而不应该只注重获奖
在学校领导“抓绩效、争荣誉”的思想的影响下，很多教师把教学重心放在了各种比赛上。这样的教学有失偏颇，与开设本门课程的初衷相违背。教师一定要让学生亲身体验沙盘模拟课程的乐趣，而不应把课程重心放在偶然性极强的比赛上。
参考文献：
[1]邓文博，陈御钗.ITMC企业经营决策沙盘模拟实训教程[M].北京：中国水利水电出版社，2014.
一、独立学院工商管理专业加强实践教学的必要性
由于新经济的模式，公司承担的转型和改革压力，工商管理专业将怎样面对？从整体出发，工商管理专业毕业生总体素质水平需要提升，无法达到单位招聘要求；人才培育教学中课程体制不合理、教学科目传统、缺少教育方法、专业实践少和案例教学、忽略个性培育等问题并不少见。经过改变陈旧的实践教育方式，建立适合独立学院教育特征的新型实践教学体制尤为重要。相思湖学院2008级以前的各专业教学计划中的专业课实习平均比重大约占其20%，2008年后此比例提高到学科要求的20%到40%之间，提高的程度较高。这实质上是依据社会对工商管理专业人才的需要，在专业定向培养方面进行的一次前所未有的改革。以前，很多专业实践实际就是打下手，根本不可能进入真实岗位工作，无法达到实习的目的。新“3+1”的成立是依据企业真实岗位需要，针对性实行项目研发培养，运用徒弟跟师傅的模式，实习生才能够学到实际本领。在实践当中学生可以逐步训练动手能力与分析、构建能力，为进入社会打好基础。
二、独立学院工商管理专业加强实践教学的途径
（一）设立校内实验室
1．综合实验室。综合实验室主要进行物流管理，旅游管理，市场营销，国际贸易等经管类专业实验实训课程教学，为学生的学习、就业奠定坚实的实验基础。2．商务谈判实验室。该实验室通过模拟会客室、会议室与办公室的真实环境，实行角色模拟，让学生可以学习与模拟商务谈判的每种方式，培育学生应用商务谈判方法与技巧的实践能力。同时经过监控系统与穿衣镜相配，使学生熟悉的装饰礼仪与普通话销售策略。3．企业经营模拟实验室。该实验室用于模拟企业经营，利用手工沙盘假设总裁、财务总监、销售与市场总监、研发总监、生产总监、信息总监6个角色。学生运用手工沙盘分析市场、制定策略、产品研究、组织生产、总体销售和财务结算等实践操纵来熟悉所学习过的工商管理专业知识。
（二）实行校外实习（以旅游管理专业为例）
1．时间、地点和人员安排。实习时间是从第七学期（九月份）到第二年四月底为止，总共八个月。实习地点是学校与单位共建的旅游景区、旅行社或者酒店、旅游宾馆等。实习领导小组分别为专业指导教师、教研室、组长、学工教辅组。实习领导小组负责所有实习计划，专业指导老师担任具体指导，进行实习计划，考查学生实习成绩。2．实习步骤。（1）岗前培训：在实习进行前，实习单位将委派人员对学生实行岗前训练。（2）分组实习工作：对学生实行分组，每组成员均少于五人。3．考核方式。（1）考核周期：考核划分成最终考核与月度考核。月度考核要在下个月的第一周进行，最终考核在实习完成后的两周内进行。（2）考核关系：考核关系划分成学院指导教师考核、实习单位同级人员考核、实习单位指导教师考核。（3）考核记录：考核周期的初期，指导教师对实习学生考核权重、指标与维度，并且对其分析、讨论相互认可。（4）考核程序：1.每个考核成员对学生实行考核并给分。2.学院指导老师总结学生的得分；3.指导老师依据评分确认学生的综合评定分值，反馈到实习考核管理委员会负责人处；4.实习考核管理委员会把整体综合评价结论反馈到学院教务管理机构与系部管理机构，确认后回馈到系部，系部指导老师或者实习单位指导老师把最后考核成绩告于学生。总而言之，实践教学体制是保证独立学院定向培养更多优秀应用型人才的关键，是学生获得较强的实践能力与就业能力的保障。通过对传统教学方式的改革，达成理论教学和实践教学并驾齐驱、相辅相成，不断探究与建立科学、全面、完整的实践教学体制，进一步推动教育体系深化改革，对独立学院工商管理类专业应用型人才的定向培养十分重要。
作者：肖沙浪 叶鸿烈 单位：广西民族大学相思湖学院
关键词：大学生创业；实践能力；企业经营模拟课程
一、引言
随着高校毕业生就业形势日益严峻，自主创业已成为大学生走向社会的重要选择之一。为支持大学生创业，国家出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。早在2003年5月29日， 国务院办公厅发出通知，凡高校毕业生从事个体经营的，除国家限制的行业外，自工商部门批准其经营之日起，一年内免交登记类和管理类的各项行政事业性收费。同时，各大高校也逐渐开始注重对大学生的创业教育，通过开展“挑战杯”全国大学生创业计划竞赛等方式，增强大学生的创业知识和创业能力以帮助大学生更好地创业。但是大学生创业成功率依然偏低。
二、实践能力缺失对大学生创业的影响分析
随着国家的大力支持，各省市也相继为支持大学生创业，提供了许多便利的地方性政策：①税收优惠政策。2008年，杭州市政府在08年年底颁布了《关于鼓励和扶持大学生在杭资助自主创业的若干意见》，其中大学生新办的软件生产企业经认定后，自获利年度起，允许第一年和第二年免征企业所得税，第三到第五年减半征收企业所得税；软件生产企业的工资和培训费用，可按实际发生额在计算应纳税所得额时予以扣除等。②降低进入壁垒政策。2009 年成都市出台了八项政策支持大学生创业。其中政策规定：高校毕业生或者以高校毕业生为主的注册有限责任公司，其注册资本在500 万元以下的，实行公司零首付注册。即股东6个月内到位注册资本的20% 以上，且不低于《公司法》或有关法律法规规定的最低注册资本限额的，可向工商部门申请核发经营期限为6个月的营业执照，其余注册资本两年内缴足。③商务支持政策。上海市专门设立针对应届高校毕业生的创业教育培训中心， 免费为高校毕业生提供项目风险评估和指导。但据统计，一般初次创业的企业的失败率在70%以上，而大学生自主创业成功率却只有2%到3%，远低于一般企业的创业成功率。教育部2004年的一项报告中显示， 全国97 家比较早的学生企业，赢利的仅占17%，学生创办的公司，5年内仅有30%能够生存下去。
华盛顿邮报专栏作家Vivek Wadwha经研究发现美国成功的创业者的平均和中位数年龄39岁，他们的数量两倍于50以上和25以下的成功创业者。相较于大多成功的创业者，实践能力对大学生的成功创业具有以下影响：
（1）缺乏企业决策经验。决策是一个人综合能力的表现。在企业决策过程中，需要正确地确定企业的发展方向、目标、战略。在大学期间，大学生虽然能接触很多创业教育，但在企业运营的过程中，不确定性因素很多，仅仅依靠创业课堂中的理论知识是远远不够的，在对于诸如标市场定位与营销手段组合这些重要方面，大学生往往显得力不从心。这也导致大学生不能正确、理性、客观地确定企业未来方向。
（2）缺乏经营管理能力。经营管理能力是指对公司运营的管理能力。它涉及到团队的合作和公司资金的管理等。许多大学生在对公司人员安排时，仅凭借着在大学社团中的学生管理经验，经常容易出现企业人员分工混乱，资源利用率低的现象。而对于资金的管理，由于前期资金相对较少，大学生在资金的预算上缺乏长期规划，时常出现因资金短缺而陷入困境。
（3）缺乏交往协调能力。交往协调能力是指能够妥善地处理与公众之间的关系以及协调下属各部门成员之间关系的能力。由于刚走出校园，许多大学生与人交往的过程中大多停留在学生的思维方式，作为一名创业者来说，则略显不足。
三、企业经营模拟课程对提升大学生实践能力的作用
企业经营模拟课程是以战略管理实战模拟仿真系统作为实现企业模拟经营的载体，融合了统计学、会计学、运营管理学、金融学、战略管理等商业管理知识的精华，再现了激烈的市场竞争环境。课程将学生分成多组，每组代表一家虚拟公司。每组成员均有特殊的角色如总经理，财务人员等。每组在模拟实训中将面对来自其他企业的激烈竞争，对客户、市场、资源及利润等方面进行深入分析的基础上做出一系列相互影响的经营决策。
这种模拟如同真实的商战。有助于学员透析企业运营与管理，认识各种商业决策与投资策略的市场效果，培养学生的群体决策及战略管理意识，从而帮助学生树立良好的大局观。课程通过软件设置多变的宏观经济环境、政策环境和市场环境，并通过与竞争对手的多轮博弈，给决策者提供了应用各种创新手段、理念和方法来实现创业目标的平台。使学生在各种变化中寻找规律，在成功与失败中总结经验教训，在应对多变的经营环境中培养创新理念。
（1）使学生了解整个公司的运作流程，提高全局和长远策略意识，了解各部门决策对企业业绩产生的影响。各组需要建立企业，了解企业运作流程，明确各个成员担当的角色。如在 “创业者”企业经营模拟软件中，共设立了5个职位，分别为总裁，财务总监，生产总监，销售总监和采购总监。每年年初，5人需在一起进行新年度规划会议，进行这年度的广告投放，参加订货会，支付应付税，支付长贷利息等。在整年的过程中需要每季出盘点库存，下原材料订单，订单交货，研发产品，开拓市场等。在年末之际，需要支付设备维护费，ISO资格换证，结账等。经过数年的操作能使每位成员清晰了解明白企业大概的运作流程，增强学生对经营公司的概念。同时，由于人数相对少而精，对企业未来的发展，能及时地相互沟通，做出良好的决策。
（2）使学生认清企业资源运营状况，建立企业运营的战略视角，了解企业物流、资金流、信息流如何做到协同统一。各组在企业经营模拟实训中，如果当公司的权益为负，公司即被视为破产。如在“商道”企业经营模拟软件中，企业经营模拟仿真系统设定：如果首先没有确定好战略组合，如产品战略，研发战略等等，那么，短期的战术决策也不会有效。所以小组成员需要一起寻找市场机会，分析规律，制定策略，综合各方面的信息制定计划和战略，实施全面管理。虽然各个成员负责不同的部门，但是应明白自己的决策对企业的影响。如作为一名财务总监需要严格控制企业资金，做好生产，销售，采购所需要的费用的平衡点。在与其他公司的竞争中，每组成员需要共同建立企业运营的战略，针对不同的市场，做出不同的策略调整，协调统一好企业的物流，资金流，信息流。才能在竞争中脱颖而出。
（3）使学生深刻体会到企业资源的有限性，以及市场、销售、研发、生产等部门之间的紧密配合对企业的兴衰举足轻重，从而提升战略性思考的能力。由于资源的稀缺性，如在“boss”企业模拟经营软件中，只有北部市场，中部市场，南部市场和国外市场，共4个市场，却有10只队伍相互竞争。在一样的初始启动资金的条件下，更要求团队里的每位成员对资金，市场，销售，研发，生产等环节有个全面的了解，明白每一个环节都对企业未来的发展有着举足轻重的分量。在制定公司战略，需要确定主打哪个市场，做怎样的研发，买多少的原材料等等都是紧密联系的，不应只从自己负责的部门利益最大化出发，而应从公司整体利益最大化出发，提升每个组员的战略性思考能力。
四、完善企业经营模拟课程对改进实践能力培养效果的建议
（1）在创业教育中，企业经营模拟课程应提高所占比例。虽然各高校积极开展创业教育，但常局限于创业的理论知识，忽略了实战训练。应增加模拟课程的次数所占比例，对学生的实践能力、团队合作能力和管理能力进行良好的培养。同时，模拟实践教学采用的是体验式教学法，与传统的填鸭式的教学模式有很大不同，教师不再只是传统的知识传授者，针对参加者的特点及模拟教学的目的，应进行周密的教学设计，引导学生对相关知识点进行学习并及时组织讨论，解答学生的各种问题，保证学习效果。
（2）企业经营模拟课程应更贴近实际。在设置初始环境之时，大多由教师设置好固定的值，市场和产品的数量是有限的。每组在竞争中，至多只能在几个特点非常鲜明的市场中进行选择。由于经营的模式相对比较单一，遇到的经营也比较容易处理，每个市场与产品的特点在每一轮并不会产生变化，是学生容易产生惯性思维，只要经过几轮的训练，每组的经营模式与方法将逐渐固定。而且企业经营模拟课程大多只进行中短期的企业经营，使学生忽视企业的长远发展，容易出现短视行为，而在实际的企业经营中，情况远比模拟实训复杂，在面对社会且瞬息万变的各种复杂情况，大学生仍会束手无策。
（3）减少客观因素对企业经营模拟课程所选软件的应用限制。如在boss企业模拟经营软件中，能参与模拟实训的人数相对较少，至多只有10组共60人参与其中，对课堂人数有所限制，并且由于竞争企业较少，不能较好地模拟现实社会。大多企业经营模拟软件只能在局域网中完成，无法在互联网中应用，这只能使学生在每次课堂上得到培训，，而无法在课余进行自我训练。
参考文献：
[1]陈成文.大学生创业政策_评价与展望[J].高等教育研究， 2011.8，30（7）：24-30.
[2]杨莉.武汉市大学生创业状况调查研究[J].武汉工程大学学报，2009.02，31（2）：65-71
[3] 尹忠红， 郝振河， 郝 欣.浅析大学生创业实践能力培养的途径和方法[J].教育探索，2010.12，234：153-154
[4]李锦生.大学生自主创业状况调研报告[J].产业与科技论坛，2007，6（12）：138-140
[5]Pejic Bach，M.；Zoroja，J.；Strugar，I.Obastacles to using business simulation games in Croation Bussiness education institutions[J] Intelligent Manufacturing & Automation，2010，1：615-616
作者简介：
孙昕（1990～）男，浙江杭州人，在读硕士研究生，主要研究方向：管理科学与工程；
王雷（1976～）男，浙江衢州人，博士，杭州电子科技大学副教授，主要研究方向：公共管理；
不同专业的应用型人才培养有其不同的内在特点，这是高等院校实施专业教育教学活动的出发点和依据。所谓应用型人才，主要是在一定的理论规范指导下，从事非学术研究性工作，其任务是将抽象的理论符号转换成具体的操作构思或产品构型，将知识应用于实践[1]。应用型工商管理类本科人才不仅要熟悉和掌握现代工商管理的基本理论和基本知识，而且还要具备运用所学知识去分析和解决问题的实践技能，同时还要具有一定的创新能力，这样才能适应社会发展对人才的需要。而这些素质和能力的培养，仅仅依靠学习课本的理论知识是不能完成的，还必须通过实践教学来加以强化和提升。
首先，实践教学是应用型工商管理类人才将理论与实践相结合的试验田。工商管理专业学生在课堂所学的理论知识，只有通过实践教学这一环节才能得到验证，才能将经济与管理知识运用到实践中去，增加感性认识、提高动手能力。其次，实践教学是应用型工商管理类人才综合素质与能力提升的试验场。通过实践教学环节，工商管理专业学生会遇到诸多书本上没有的实际问题，而这些问题的解决就迫使学生去探索、思考、应用，从而使学生解决问题的能力和素质得到提升。最后，实践教学是应用型工商管理类人才与社会之间沟通联系的桥梁。实践教学不仅可以使工商管理专业学生将所学的理论知识在实践中接受检验，还可以使学生走出课堂，在实践中磨炼和培育职业性格，从而完成从学校向社会的过渡。因此，建立科学、规范的实践教学体系是应用型工商管理类本科人才培养的必然要求，而ERP综合模拟实训教学是应用型工商管理类人才培养中实践教学的首选。
二、ERP综合模拟实训课程简介
1.ERP简介。20世纪90年代以来，随着信息技术尤其是计算机网络技术的迅猛发展，统一的世界市场正在形成，企业竞争的空间和范围进一步扩大，企业由以前的面向内部资源全面管理的思想也逐步发展成为全面管理整体资源的管理思想。因此，企业信息处理量急剧增大，企业资源管理的复杂化也不断增大，这要求信息的处理有更高的效率。在这种背景下，传统的人工管理方式难以适应以上要求，而只能依靠计算机系统将组织中的各个功能模块有机地集成起来，共同运作，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统———企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP综合模拟实训是基于ERP思想下企业经营过程的可视化模型展示，是以ERP模拟对抗演练为主体内容的综合实训课程。2.ERP综合模拟实训课程简介。ERP模拟演练是依托沙盘模型或软件，对企业的战略规划、资金筹集、产品研发、生产排程、市场与销售、物资采购、财务核算与管理、团队沟通与建设等关键环节进行模拟，让学生在仿真的企业环境中，通过角色扮演和对抗演练，来体验如何优化企业各项资源的管理理念。ERP沙盘模拟教学实际上是一种“将企业搬进课堂”的体验式学习方式，它最早由瑞典皇家工学院于1978年开发，21世纪初用友软件公司率先将沙盘引入中国高校ERP实践教学中[2]。在模拟演练中，学生们分别组成6个团队，每个团队由6名成员组成，分别代表着CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、市场总监、生产总监、采购总监和情报人员。每个团队就是一个模拟企业组织，通过直观的企业经营沙盘，模拟六个年度的企业实际经营状况来对抗演练，内容涉及企业整体战略规划、产品研发、生产能力设计、资金需求规划、物料需求计划、市场营销、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面[2]。在对抗演练过程中，每个企业组织将根据自身的实际情况采取不同的应对策略，保持公司持续赢利并不断扩大生产规模、开发新产品，开拓新市场。其融合理论与实践为一体、角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，通过学生参与—沙盘载体—模拟经营—对抗演练—老师评析—学生感悟等一系列的实践环节，使受训学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，理解深奥的管理理论，掌握科学的管理规律，从而全面提升管理能力。
三、ERP综合模拟实训课程的价值分析
（一）将多学科知识融会贯通，拓展学生的知识体系
ERP沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展示，是一门融合了管理学、会计学、生产运作、营销学、信息技术等多种学科的综合性实训，因此，通过模拟演练，可以使学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销、财务结算、人力资源管理、信息管理等一系列活动中深刻理解所学的各科知识，在实践中使所学知识得以融会贯通[3]。同时，也为进一步的专业理论知识学习打下必须的实践基础。因此，ERP综合模拟实训教学是拓展工商管理类学生知识体系的一个很好的平台。
（二）全面提升学生的综合素质和能力
1.提升学生分析问题、解决问题的能力。ERP实践课程知识的系统性决定了学生必须将学到的多学科理论知识进行融合，并在实践中加以应用；在模拟演练中，不断变化的企业内外环境及经营状况，促使学生必须具有应变能力和对机会的准确把握[4]；当遇到一些经营、管理方面的问题时，学生必须学会自主学习、思考和解决。这些将极大地提高学生分析问题、解决问题的能力。
2.提升学生的管理能力，激发创新意识。（1）在模拟演练中，学生在仿真企业环境中，以企业业务流程为主线，将各个相关部门、职能岗位有机地连接在一起，通过模拟商业实战的一系列活动，来锻炼自己统观全局的决策能力，领悟科学的管理规律，从而全面提升经营管理能力。（2）企业要保持持续竞争力，就必须创新，模拟企业也同样如此。通过变幻莫测的市场模拟演练，能使学生面对市场的发展变化时，及时作出相应的反应，只有这样，才能领先于别人，使企业立于不败之地。而这些都必需以创新作后盾。因此，ERP模拟演练能很好地激发同学们的创新意识。
3.培养学生的团队意识与协作精神。现代社会要求每个人要有团队意识，ERP模拟演练可以明显增强学生的团队意识。在模拟对抗演练中，企业业务流程的运作需要担任各个角色的学生都要以企业总体最优为出发点，各司其职，各负其责，相互协作，才能使企业在竞争中取胜。当学生对演练过程中产生的不同观点进行分析时，需要不停地对话交流，这使他们既学习了商业规则和财务语言，又增强了沟通技能。通过沙盘模拟实训，改变了各个部门缺乏全局观念，增强了部门间的沟通与协调，使学生学会了如何以团队的方式工作，深刻体会到有效沟通与团队协作的重要性。因此，ERP模拟演练有效地培养了学生的沟通能力、团队意识和合作精神[5]。
4.锻炼学生的品质和意志。（1）培养学生诚实守信的品质。诚信原则在ERP沙盘模拟实训中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理规则等等。通过模拟实训，学生学会了自我管理与自我约束，培养了诚实守信的品质。（2）锻炼学生的意志。在模拟演练中，当企业遇到挫折而经营不景气时，能锻炼学生对逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市场竞争中，能使学生感受到市场竞争的精彩与残酷，为今后能成为合格的职业者而做好心理上和经验上的准备。（3）感悟人生。在残酷的市场中，当遇到挫折时，决策者是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个企业可能面临的问题，也是在人生中会遇到的问题。通过ERP模拟演练，使学生感受到经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性[5]。
（三）有利于建立高素质的专业师资队伍
ERP模拟实践教学的多学科知识的融合性，要求指导老师必须具备较高的素质。指导老师不仅要具有扎实的本专业理论功底，还要掌握营销、物流、企管、会计、电子商务等多学科的相关知识，还要具有多角度分析问题、解决问题的能力。只有这样，才能对学生进行全面的实践指导，才能对学生在模拟演练中出现的各种情况进行全面点评和分析。另外，随着ERP知识体系的不断完善以及模拟演练规则的不断改进，要求指导教师也要不断学习、补充和更新自己的知识，这也要求学校必需选送相关教师参与更广泛的学术交流和培训，从而有利于建立一支高素质的专业师资队伍。
四、ERP综合实训教学对策探讨
（一）完善ERP综合实训教学平台建设1.ERP模拟实验室建设。模拟实验室是实践教学的最重要载体，建设规范标准的ERP模拟实验室是搞好ERP实训教学的前提保证。ERP模拟实验室应包括实验室场地、实验室桌面、沙盘教具、电脑、实验室其他教学设备（投影仪、黑板或白板）等。其中，ERP沙盘模拟实验场地应为两间70m2~90m2、横向宽度不小于5m的教室，每个教室包括沙盘桌（1.2m×2.0m）和沙盘盘面各六张，一次可容纳40名左右学生。另外，还要建设专门的计算机软件模拟机房，配备专职实验员。为了创建实验中心的文化氛围，可以在实验室内墙上布置一些有关沙盘课程规则的张贴画。
2.ERP实训教学大纲建设。ERP实训教学大纲是执行实践培养计划、实现培养目标要求的教学指导文件，也是规范实训教学要求、提高实训质量的重要环节。实训教学大纲应包括实训教学目的、教学要求、教学内容、教学进度、学时安排、教材和教学参考书的选编、先修课程、成绩考核、教学检查及课程评估等。要严格按照教育部关于实践教学的目标和要求制订教学计划，保证实训课时，保证质量。
3.ERP指导教材和模拟软件建设。
（1）目前国内高校缺少统一、规范的ERP综合实训教材，如何编制反映ERP理念、适合ERP沙盘操作的教材，是需要研究和解决的迫切问题。建议有关部门应该组织相关专家与用友或金蝶公司合作，统一编写教材，以杜绝教材选择的随意性，从而规范实训教学内容。（2）基于应用型工商管理本科人才的培养，应选择以国产ERP软件为主，可以考虑选购一套或两套在本地区应用较为广泛的商品化ERP软件产品，用以为地方企业培养应用型工商管理人才。
4.ERP实训指导教师队伍建设。加强ERP实训指导教师的培养是完善ERP综合实训教学平台建设的重要环节。ERP模拟实训涉及企管、会计、物流、电子商务等方面的知识，这首先要求指导教师要具有较全面的综合素质和能力；其次要求指导老师更新观念，转变角色。与传统的教学方式相比，ERP实训指导教师的角色转换应包括：由“主演”向“导演”角色转变，由“讲授者”向“引导者”转变，由“教学者”向“探索者”转变。因此，应用型院校必须制定具体培养方案，建设一支能适应信息时代高校实践教学要求的ERP实训指导教师队伍。
（二）创新实践教学模式，探索ERP综合实训新方法
1.创新实践教学指导思想。以学生为中心，确立“自主、自助、自立”的实践教学指导思想，注重学生主动性、能动性的发挥[6]。“自主”要求在ERP模拟实训过程中，摆脱传统的以教师为主导的“灌输式”教学模式，变被动的“要我学”为主动的“我要学”，充分发挥学生的自主性和创造性，让学生成为实践教学的主导，成为课堂的主角；“自助”要求学生在开放式实践教学模式下，以启发、导学的教学方式，激发学生主动地运用ERP模拟实训平台自主探索、合作交流，发现、尝试、总结，实现知识与技能、过程与方法、情感与态度的结合，从中发现人的价值，发挥人的潜力，发展人的个性；“自立”要求在实践教学活动中，培养学生独立思考、分析问题、解决问题的能力，让学生在体验中学习、在学习中体验，在实践中不断提升学生的学习能力、实践能力、沟通能力、信息技术运用能力和管理能力。2.通过角色轮换，保证学生不同体验。由于受到学时等条件限制，目前大多数院校的ERP模拟实训课程难以让学生通过角色轮换来学习和掌握不同角色所应用的理论知识和处理问题的方法[3]。因此，有必要通过学时调整，让学生在ERP模拟实训中，能够进行多轮角色转换，在体会、理解不同角色业务时，使学生能够更好地掌握多学科理论知识。同时，也通过对不同角色业务工作的运作及理解，使学生体验到自己最适合选择的角色，为将来的职业定位与发展奠定基础。
3.采用“演示—实训—点评”的“限时操作”演练模式。在每次模拟实训课之前一天，指导老师应将相关资料发放给各小组，让学生先熟悉资料。在实训课开始前，由指导老师先演示一年的流程，并给予相应的点评[7]。然后，让学生开始模拟对抗模拟，采取“限时操作”的办法，即每一会计年度的生产、销售、核算、决策活动要求在相应的时间内完成，在六个会计年度模拟过后，先由各组学生发言介绍自己的演练情况，总结成功与失败的方面，再由指导老师点评，分别分析各组的模拟演练情况，并指出存在的问题，分析其原因，同时提出相应的对策建议。这样，营造了一个老师与学生互动的实践氛围。“演示—实训—点评”的“限时操作”演练模式确实起到了锻炼同学们动手动脑的作用，有助于提高他们在时间压力下的反应能力、决策能力。4.采用“实物沙盘+电子沙盘”的演练模式。在ERP综合模拟实训中，实物沙盘模拟演练虽然具有直观、形象、有实物感等特点，但是不能训练学生对ERP软件的掌握和相应的计算机技能。因此，在进行了至少两轮的实物沙盘模拟演练后，可以将实物沙盘与电子沙盘并用，让学生熟悉ERP软件操作流程和相应的计算机技能，也为毕业后能够直接上岗工作打下良好的基础。
关键词:ISO9000;会计专业;质量评价
2010年教育部《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》,其中明确提出构建专业评价体系是高职教育发展的一项重要任务。这也是从政策角度再次重申提升教育质量对一所高职院校的决定性意义。高职院校由不同的专业构成,专业建设的优劣直接影响着学校办学目标能否实现,直接决定这一所院校的教育使命是否能够有效达成。因此,构建科学的专业质量评价体系越来越多地受到各大高职院校的重视。
1专业质量评价存在的问题
(1)教育部从2004年开始正式启动了高职高专院校人才培养水平评估工作,建立了6个一级指标和15个二级指标,并根据指标评分划分为优秀、良好、合格、不合格4个层次。这种评估是教育部的硬性规定,各大高职院校必须无条件接受。因此,评估工作较为被动,学校在接到上级通知后按要求整理资料,提供数据并做以汇报。相比于自主发起的监督专业正常发展的常规性质量评价,这种评估有应付差事的倾向,高职院校一般存在戒备心理,不会轻易将专业建设的问题暴露于外,不利于查找问题,合理改进。(2)教育部硬性的评估工作流程较为繁琐,时间跨度大,在梳理数据的过程中难免出现日久模糊、遗忘,无法考证的状况。一方面时效性不高,不能及时发现不足,快速修正。另一方面,数据不甚准确有时也会使得评估结论脱离实际,导致决策失误。(3)教育部制定的评估标准在高职院校通用,突出共性方面,指标比较宏观,属于全面基础性评价。评价体系没有反映不同专业的特异性,不适用单一专业的深入评价。
2会计专业质量评价体系构建的影响因素
基于前面的分析,监控一个专业的科学发展必须构建反映该专业特殊属性的评价体系。对于会计专业而言,评价体系的构建应注意三个方面的问题。
2.1会计职业的发展需求
随着信息技术的提升和高等教育大众化发展,会计职业正悄然发生着方向上的变革:一是专业知识集成化。单纯的会计核算正逐渐被财务软件等信息化产品替代,会计信息化直接带来了会计工作的高效性,同时也抢占了一部分基层会计人员的工作机会,企业对从事单一会计岗位和基本核算业务的会计人员需求越来越少。二是会计职业社会化。近年来,会计事务所、财务工作室、代账公司层出不穷,包揽了很多中小微企业的会计处理工作。这样的趋势说明,只满足于培养会计基层人才的高职会计专业必须进行深层次的改革,高职会计专业必须定位在培养熟悉整个会计核算流程与环节,具备丰富的行业知识与经验,有较强的实践能力、应变力,财务知识深厚,职业素质高尚的复合型会计人才。
2.2区域经济发展的特殊需要
高职院校以服务区域经济发展为己任,因此人才培养必须体现区域特色与要求。从辽沈地区会计人才需求的行业细分上看,主要有以下几方面的特征:第一，会计人才需求以中小微企业为主,学历要求较低;第二，会计人才需求多集中于民营企业,岗位分布趋势较为明显。第三,企业对会计及财务总监一类较高级别的会计人才需求较多,占岗位总数的近八成,对出纳等基础会计人才需求相对较少,不足全部岗位的1/5。第四,用人规范,强调从业资格与行业经验。第五,会计人才需求量地区波动,各行业分布不均,以第三产业需求为主。这些需求的特征都强调会计人才的培养应从小处着眼,以典型的行业为依托,培养各个领域需要的会计人才。
2.3会计从业准入与职业规划
在资格准入方面,会计人员需要有从业资格证才能顺利上岗。并且随着会计职业的深入,可以沿着初级会计师、中级会计师、高级会计师的职称系列进发。同时,具备深厚的会计知识与实践经验之后可以尝试考取注册会计师资格证书。职业资格证书已经成为各行业和用人单位人才评价的重要标准。职业资格主要从理论深度上考核学生对会计工作的胜任程度,以知识为导向,考察职业判断力和是否掌握了解决问题的方法。另外从职业规划的角度来讲,会计核算要向财务管理方向转化。熟悉企业生产经营流程,掌握基础的会计核算工作,只是入职初期要做到的事。会计人才最关键的价值应体现在为企业的生产经营、资金运作把脉,能够从财务指标上洞察企业经营漏洞,能够根据企业实际设计核算流程,合理为企业避税,减少成本与开支,正确决策。
3全面质量管理理论与ISO9000标准族
3.1全面质量管理全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理要求全员参加、全过程参与,全部门负责,全参数控制,利用统计手段实现科学的质量管理,在日本广泛采用,达到世界领先水平。这也进一步奠定了标准族在质量管理与评价方面的先进地位。3.2ISO9000标准族ISO9000是近百年来全面质量管理理论和先进管理实践经验的总结。它不是一个标准,而是一系列经过修改完善的标准族,以全面质量管理理论为基础,是针对管理结构、技术能力和人员,以及各项管理规章制度、技术、监督等一系列体现组织保证产品及服务质量的管理措施的标准,由国际标准化组织制订,并不断修改完善。2008版族标准,包括基础术语、体系要求、业绩改进指南和环境审核指南等内容,更全面,突出管理和可操作性,清晰易懂,通用性强,应用范围最广。
4会计专业评价体系构建
4.1ISO9000在会计专业实施的可行性
将ISO标准应用与教育领域早在20世纪便有相关的探索。近几年来,随着高职教育的崛起,很多高职院校也开始尝试真正使用ISO标准族来提升质量管理和评价的准确度,进而改进教育质量。这是完全符合ISO设计理念的。ISO9001:2008标准引言中明确指出:“本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点不适用时,可以考虑对其进行删减[1]。”高职院校就是一个生产应用型人才的生产组织,其人才培养过程就是该组织产品加工过程:招生信息宣传对应企业广告营销,录取新生对应材料购进,培养过程对应加工生产,招聘教师对应采购设备,学生考核对应产品检验,毕业分配对应产品销售,毕业生信息反馈对应产品质量跟踪。其差异主要企业组织形式和产品特征不同而已。推己及人,可见将ISO9000标准族应用于会计专业质量评价可操作,可执行,有效果。目前辽宁省已经有高职院校实施ISO标准管理了,辽宁机电职业技术学院便是一个典型的代表。
4.2基于ISO9000的会计专业质量评价体系构建
4.2.1体系架构
根据IS09001:2008标准,采用层次分析法(AHP),按照“1345”原则,构建出了评价体系。1是一焦点,即以学生为关注焦点,以学生职业素质的提升为主要着眼点;3是三架构:即组织架构、制度架构,运行架构;4是四过程,即决策指挥、资源配置、测量改进、质量提升4个过程;5是学校、专业、课程、教师、学生5个层面。整个评价体系从目标管理、资源分配、过程管理、质量考评与监管4个维度建立15个二级指标。一级指标中,目标管理占10%,资源分配占30%,过程管理占35%,质量评价与监管占25%。目标管理下设专业定位和质量目标两个二级指标,各占50%;资源分配下设师资队伍25%、教学设施20%、教学经费15%、实训基地30%、教学环境10%5个二级指标;过程管理下包括组织制度10%、职责划分10%、课程建设20%、教学内容与方法25%、教学过程15%、素质培养20%6个二级指标;质量考评与监管下设置了质量控制、评价分析、反馈改进3个二级指标,比重分别为20%、40%、40%。
4.2.2体系内容
（1）目标管理。目标管理主要关注会计专业定位、目标以及人才培养的特色方面。专业定位和目标,应体现差异化和错位经营的理念,突出行业性和需求性,邀请社会各界专家、各行各业企业代表、财务总监、资深财务人等参与专业定位和目标管理,通过社会需求细分重新锁定人才培养的方向、意图和具体素质要求,这些内容既是会计办学的出发点、风向标,也是高职院校面向学生、家长及社会做出的质量承诺。（2）资源分配。资源分配是教育核心内容——教学工作得以展开的重要人力、财力、物力以及环境基础。对于高职院校而言,教师是教育效应产生的关键点,是教学任务展开、教学管理实施、专业建设、课程改革、学生培养的主要力量,教师也是学生的师傅和榜样,再好的设备、再先进的软件,都需要通过教师向学生传播,教师队伍的专业能力、实践能力、综合素养对学生都有潜移默化的影响。因此加大对教师的智力投资,提升教师队伍整体素质是一个专业发展的首要根基。另外,实训基地建设是解决当前会计人才供需不匹配的重要突破口,把学习过程变成工作过程才能让学生形成经验和职业判断力,从而顺利上岗,成为社会所需人才。（3）过程管理。教学是一个动态的过程,应以一定的组织制度和职责划分为前提。专业建设之初应站在战略高度上明确各管理层的职责、权限,并能实现有效沟通,从而确保教学质量管理体系的有效性。这里面需要强调的是一定要突出激励机制的运用。全过程管理,突出课程体系的完整有效、教学方法的推陈出新、教学环节的科学有序,最后落脚点在学生知识结构的完整、综合素养的提升以及实践能力的形成。（4）质量考评与监管。教学管理中最重要的环节之一就是教学质量控制,这些方面的因素都是一个良好的教学质量的保障。不经测量、分析、总结就无法进步。专业建设的另外一个重要方面就是要及时收集和测试诸如教师能力(工作态度、工作能力、工作成果)、学生素质(包括学习态度、学习能力和学习成果)以及管理部门岗位职责履行等数据,并进行深入分析、总结、反馈。列出问题,组织校内外专家团队头脑风暴,提出改进意见。另一方面，加强毕业生跟踪和实习单位随访,调查用人单位的满意度和新需求,用来进行人才培养质量的评估,并总结提炼以改进后面的人才培养目标,甚至修订专业方向与定位。
作者:赵萍 单位:辽宁金融职业学院
