时间：2022-06-07 19:23:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇软件项目工作经验总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】省级公路；桥梁；加宽拼接；软件模拟；技术对比；经验总结
0 概述
（1）我国交通运输现状
近年来随着我国经济社会的快速发展，我国的交通运输事业得到了突飞猛进的进步。我国公路通车里程已经达到了世界前列。但是我国仍有大量公路常年处于拥挤状态[1]。这样的运输现状表明我国的公路通车里程的增长速度远远不能满足我国人民对交通运输资源的需求的增长速度[2]。因此，桥梁加宽作为公路改扩建项目中的重中之重，进行相关研究显得尤为重要。
（2）国内外研究现状
桥梁作为公路工程中重要的构成元素直接决定了公路的通行效果[3]。但是由于大量桥梁修建时间长，已经不能满足日常运营需要。国外需要进行相关加宽的桥梁占到桥梁总数的29%[4]。所以国内外现在的研究重点基本是桥梁加宽技术方面的研究[5]。国外主要的研究对象为桥梁加宽技术研究[6]。而国内由于桥梁加宽的紧迫性刚刚显现出来，所以在这方面的研究仍然较为薄弱。
1 公路桥梁加宽拼接方法及技术特点研究
随着桥梁加宽拼接的迫切性以及必要性，先进的桥梁拼接技术在施工过程中逐渐被总结下来，并进行了广泛的推广。根据多年进行相关技术施工以及理论研究，国外关于这方面的研究较为彻底，但是国内仍然没有对该技术类型有一个相关的总结及技术特点研究。
1.1 公路桥梁加宽拼接技术方法研究
根据多年工作经验总结，现今关于公路桥梁加宽拼接技术主要可以从连接方式入手进行划分，根据连接方式主要划分为以下三类：
（1）上下部位连接的加宽拼接方法：这种方法主要结构形式为新旧桥梁的上下部位均通过湿接缝、横向钢筋、植筋等方式进行连接。通过上下均进行连接的方法可以有效的减小新旧桥梁在荷载作用下连接部位的变形；
（2）上下部位均不连接的加宽拼接方法：为了避免新旧桥梁之间连接方式的问题，采用上下部位均不连接的拼接方法。这种方法将连接部位用施工缝方法处理，然后采用沥青一次浇筑的方法成桥。这样的结构受力分明，不产生任何的相互作用；
（3）上部连接、下部分离的加宽拼接方法：这种方法主要是将桥梁上部结构通过运用种植钢筋等技术将新旧桥梁进行铰接或者刚接联系在一起，下部结构则相互分离。这种技术结合了上述两点各自的优缺点，较为实用。
1.2 公路桥梁加宽拼接技术特点研究
上述这三种桥梁加宽拼接技术会由于适用桥梁结构的不同直接导致加宽拼接效果产生较大的差异。所以必须要对相关的技术特点进行仔细研究。根据常年施工经验总结以及理论分析可以得到三者的技术特点分别如下：
（1）上下部位连接的加宽拼接方法：由于该方法是在上部结构通过植筋以及浇筑横隔板等方法进行连接并在下部结构通过增加刚性连接或者铰接的方法将新旧桥梁连接为统一的整体。所以这种方法加宽拼接的桥梁整体性较好，但是由于新桥的沉降速率要高于老桥，所以上下结构易产生裂缝。并且施工技术复杂，材料需求量大，施工成本较高；由于成本较高，在省级公路桥梁的拼接加宽施工中应当谨慎选择改种方法。
（2）上下部位均不连接的加宽拼接方法：这种加宽拼接的桥梁会在新旧结构之间产生一条纵缝。导致新旧桥梁之间铺装不连接。虽然这正方法简化了施工工序，但是会由于结构刚度较差导致桥梁产生不均匀沉降；这种方法对于省级公路中大跨径桥梁较为适用。
（3）上部连接、下部分离的加宽拼接方法：这种加宽拼装方法可以在一定程度上保证新旧桥梁之间的桥面平整而且还可以在一定程度上保证新旧主梁之间挠度差的影响。但是只有上部结构连接，容易导致连接部位破损，产生纵向贯通裂缝。所以这种方法比较适用于结构跨径较小的桥梁加宽拼接施工。相比较上述两种方法这种方法在省级公路中适用性较强。
2 省级公路桥梁加宽拼接技术优化对比研究
针对现有的桥梁加宽拼接技术的研究，结合省级公路的桥梁结构特点。在保证质量与成本的基础上对桥梁加宽拼接技术进行相应的优化并通过软件模拟技术验证技术可行性。
2.1 省级公路桥梁加宽拼接技术优化研究
由于现今大多数省级公路桥梁结构为现浇钢筋混凝土连续箱梁结构，所以根据桥梁常用结构对现有的桥梁加宽拼接技术进行有针对性的优化措施：
（1）两侧加宽技术：由于这种桥梁结构中包含了大量的横线预应力筋，所以原有技术中的关于切除混凝土连接的方法不能使用。所以应当通过运用植筋法将原有桥梁的悬臂加厚，然后通过铰接方式将旧桥梁与新建桥梁相互连接；
（2）两侧分离加宽技术：由于现有的大量省级公路桥梁为病害桥梁。所以在进行加宽拼接时需要进行相应的检测与评价。即使检测结果满足使用要求，仍然需要采用两侧分离加宽技术进行加宽拼接。
2.2 省级公路桥梁加宽拼接技术优化验证
通过对原有桥梁进行相应的加宽拼接施工后应采用ANSYS软件模拟技术对优化后的拼接加宽技术与原有加宽拼接技术进行模拟比对。通过有限元分析软件得到了以下几点结论：
（1）经过优化的加宽拼接技术在减小新旧桥梁的相对沉降量以及减小混凝土收缩徐变方面由于原有的加宽拼接技术。
（2）通过软件模拟结果可以认为，经过技术优化后的桥梁拼接技术如果进一步的增加新桥桩长、增大桩径可以有效的减小相对沉降量。
（3）无论是否经过优化的桥梁加宽拼接技术在改造时均需要对旧桥结构进行切割与凿除处理，所以在施工过程中应禁止采用大功率切割设备尽量采用软切割及人工切割。
（4）由于省级公路中大多数桥梁结构均为带病工作，所以优化后的加宽拼接技术更加使用与省级公路，且在进行相应的加宽拼接之前应对原有桥梁进行相应的加固措施。
3 结论
本文通过对桥梁加固拼接技术的研究与多年工作经验，得到了适用与省级公路桥梁加宽拼接的技术，并根据工作经验总结对省级公路中桥梁加宽拼接技术进行优化使之更加适用于省级公路中桥梁加宽拼接施工。并通过软件模拟技术对优化结果进行验证并为优化方案作出了科学的预测，为优化后的加宽拼接技术提供了具体的施工建议以及发展方向。
【参考文献】
[1]交通部规划司.交通部规划司.2003年公路水路交通行业发展统计公报[R].2004：39-40.
[2]周建廷.城市桥梁加固拓宽研究[J].重庆交通学院学报，2000（3）：19.
[3]程翔云.旧桥加固改造与桥梁建设的经济分析[C]//1987年全国桥梁学术讨论会集锦，1987：139-168.
[4]谢家全，吴赞平，钱永祥.沪宁高速公路扩建土程综述[C]//高速公路扩建土程技术研讨会论文集，2004.
项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。
由于各项目组pm管理能力高低不同，人员管理方面也表现出了很多问题。有的项目到后期的时候，只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越需要人员在这个项目的综合能力高，如果平时不注意培养人才，一个项目做完了，人员能力并不会有太大的提高，导致项目后期任务只能依靠一两个人，对于项目来说，这样的情况会造成项目延期，对于个人来说，忙碌的这一两个人始终得不到休息，满负荷的工作，效率自然不会高，而其他人员就相对比较轻松，但是能力没有提高。因此，在项目初期进行项目策划的时候，就应该制定好人员培养等计划，以满足后期项目需求。
我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个，软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通，45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通，获取他们对项目的期望，从而制定项目目标；项目执行过程中，要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题，越快越早的解决问题，使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题，提出解决方案，需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么，那沟通就没有意义了，但可笑的是，行方与项目组之间的沟通，往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种，我们要抱着为客户服务的心态来工作，站在客户的角度思考，满足客户提出的要求，只有客户满意了，我们的工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险，都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求，为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验不足，也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识，有些项目问题发生了，但并不能识别出来。但也有些经验积累，例如：如果项目生命周期中包含长假，比如十一长假，十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低，相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险；无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果，只要有客户化的部分，无论多少都将会是风险；与其他系统接口较多的系统，相对的风险就更大了。项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法，如果项目组本身有风险库，从风险库中筛选也是很好的方法。
本年度的项目管理工作没有涉及采购管理，此处不做说明。
项目管理各大知识领域是相互关联，相互影响的。例如：评审作为质量管理的活动，有必要写到进度管理中，作为项目任务的一部分；沟通管理中的召开例会，也作为进度管理中的循环任务；如果范围管理中需求变更提出的很多，势必影响项目进度，相应的就得调整进度管理表等。
1.1一般资料
对2015年9月—2016年8月在该院产科接受治疗护理的158例产妇开展品管圈活动，作为该次研究的一般资料。该次参与研究的患者都知情该次研究的方法和目的，并自愿提供研究信息同时签定了知情同意书，此次效果研究已通过该院伦理委员会的审核与批准。接受品管圈活动管理的产妇年龄在20～39岁，平均年龄（26.7±6.3）岁，怀孕次数为1～3次，该次品管圈分成孕产妇护理、新生儿护理、健康宣教3个小组，各小组的成员均有2年以上的工作经验，工作年限超5年的超80%，且每组成员在所负责的品管圈小组内临床经验丰富。
1.2方法
在该次研究之前该院产科护理工作未应用过品管圈管理模式，护理管理措施在应用品管圈活动之后进行了以下调整。1.2.1成立品管圈活动小组各小组成立前，组织产科所有护理人员接受品管圈知识的培训学习，使其对品管圈有一定的了解，积极主动参与本活动。根据护理人员的个体情况和技能专项，由护士长将其合理分配到孕产妇护理、新生儿护理、健康宣教3个品管圈小组内，每个品管圈小组均包括1名副主任护师，3名主管护师，2名护师和4名护士，各组自由选出圈长，2名主管护师作为该品管圈小组的督导。各小组根据所负责的项目，收集2014年1月—2015年6月的产科护理资料并分析护理缺陷，辨别潜在的风险和质量影响因素，根据组内讨论等方式制定有效的护理策略[3]。1.2.2品管圈小组活动（1）孕产妇护理品管圈小组活动[4]：经调查，在产妇身份识别有偏差、临产孕妇的送房时机不准、孕产妇隐私保护不良等为常见问题，原因主要是护士技术不熟、责任感不强等。对此采取以下措施：①提高巡视频次，及时处理紧急情况，密切观察产妇状态，看准送房时机；②完善产妇信息的查对，要求护士严格核对信息，避免身份信息识别错误，提高病历书写质量，充分尊重并保护孕产妇隐私；③在使用催产素时提高警惕、注意观察并掌握孕产妇生产进程，避免胎儿宫内窘迫；④注意产后产妇的身体恢复，及时有效的进行产后指导，帮助孕产妇解决问题，减少产后并发症的发生。通过满意度调查表对工作进行总结，小组每15d对统计结果进行讨论整理，肯定取得的效果，同时分析不足。全员探讨，收集、整理大家提出新的意见和建议，并研讨制定下一步的改进措施，将成功经验加入到标准化的管理。（2）新生儿护理品管圈小组活动[5]：新生儿手圈、胸牌时常脱落是护理过程中存在的主要问题，通过组内讨论，此类问题的发生主要与孕产妇和家属对手圈、胸牌重视程度不够、护士没有将手圈系紧、手圈本身质量不稳定有关，整改措施：①与本院采购科沟通，购买质量过关的手圈和胸牌；②加大对护士的培训力度，标准规范的为新生儿佩戴手圈，同时增佩足圈，双重保险；③强调手圈和胸牌对新生儿的重要性，不可随意摘除，且注意避免其破损或脱落。（3）健康宣教品管圈小组活动[5]：部分产妇对孕产知识的掌握不确切，为了更好地提供服务，品管圈小组：①通过查阅资料及自身的工作经验总结编制“孕产妇健康宣教资料”并在专家的指导下进一步改进，上交护理部，由其组织审定，并制作“健康教育路径表”；②组织组员学习健康宣教的有关内容及业务，并能有效的应用到工作中，加强同孕产妇的沟通；③为保证健康宣教的有效性，对“健康教育路径表”中的内容、作用为孕产妇进行详细的讲解，争取孕产妇的积极配合；责任护士要根据要求，严格对孕产妇及家属进行有计划性的教育并适时评价。品管圈每半个月调查孕妇及家属对宣教内容的掌握，认真总结分析，并对内容进行不断的完善，改进实施方式等，确保健康宣教的有效性。
1.3观察项目
记录并比较品管圈活动实施前后新生儿手圈和胸牌丢失情况、孕产妇护理缺陷事故的发生情况、对相关知识的掌握及满意度情况。
1.4统计方法
将该次实验结果录入SPSS18.0统计学软件进行计算，计数资料采用χ2检验用[n（%）]表示，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
品管圈活动实施前后孕产妇满意度和知识掌握情况，较实施前均明显提高，见表1。实施品管圈活动后新生儿手圈丢失率为2.53%，胸牌丢失率为1.27%和，均明显低于实施前，见表2。
3讨论
由于产科需求的特殊，要求医疗护理能够提供高质量的服务，降低孕产妇及新生儿护理过程中存在的风险，因此，较一般的护理更有难度，在管理上要求必然会更加严格，对于产科的护理工作人员要求则会更全面、具体。品管圈作为一种科学的管理工具，被应用到产科不仅仅是因为其能有效地解决实际工作中遇到的问题，在一定程度上还提高了工作人员的积极性，调动了员工们的工作热情，通过对工作中问题的自我查找、分析、组间讨论、制定方案、积极实施，并取得效果，这一系列活动都对员工有很大的激励[7]。品管圈活动不仅增强了员工的自信心和责任感，同时也强调了团队的整体意识，提高凝聚力。从该次的研究结果来看，实施品管圈活动后孕产妇对护理质量的满意度明显提高，很大地改善了护理过程中的缺陷，护理流程更加顺畅自然，孕产妇与护理人员之间建立了默契的联系、气氛融洽，医护人员的付出也得到了回馈，自豪感油然而生。在产科护理工作中，开展品管圈活动提高了护理质量，是医护都愿意配合和接受的一种有效途径，临床效果显著。但还应重视实施环节，注重专业知识和技能的培养，不断调整优化品管圈的实际适用条件，使其在产科护理工作中发挥最优效果。
作者:袁碧波 单位:岳阳市一人民医院
[参考文献]
[1]张春梅.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘:连续型电子期刊,2016,16(6):168-169.
[2]陈孝芳.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].实用妇科内分泌杂志:电子版,2016,3(2):185-186.
[3]文玲玲.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用效果[J].临床医学研究与实践,2016,1(21):189-190.
[4]周美珍,吴秀芳,周春霞.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].护理管理杂志,2012,12(11):825-826.
[5]万志红.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].中国民族民间医药,2015,41(12):164.
关键词：护理风险管理；呼吸科；护理管理
0引言
呼吸系统疾病发病率高，病情发展快，常危及其它脏器，临床治疗周期长，护理风险大，常规护理管理出现的护理缺陷较多，易引起护患纠纷，为此，需要提高护理质量，改变护理风管理模式[1]。本文将我科室接受护理风险管理前后的结果进行对比，分析护理风险管理在呼吸科应用的重要性，现报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
患者资料：2012年度，共收治患者420例，包括男性286例，女性134例；年龄19-83岁，平均（52.6±2.3）岁；病程2个月-14年，平均（4.2±0.5）年；疾病类型包括肺炎201例、慢阻肺114例、哮喘34例、支气管扩张伴咯血52例、肺部肿瘤19例。2013年度，共收治患者472例，包括男性307例，女性165例；年龄16-87岁，平均（56.3±2.7）岁；病程1个月-15年，平均（5.0±0.4）年；疾病类型包括肺炎223例、慢阻肺119例、哮喘41例、支气管扩张伴咯血62例、肺部肿瘤27例。两年度患者的一般资料比较，差异无统计学意义，具有可比性。护士资料：我科护士24名，年龄在21-43岁，平均（31.2±0.4）岁，中专学历2名、大专学历14名、本科以上学历8名，在我科工作时间6个月-20年，平均（7.6±0.7）年。
1.2方法
总结2012年12月以前，呼吸科患者护理中风险事件患者投诉事件的原因，根据护理工作实际，提出合理的风险管理方法，2013年1月后拟定并落实各风险项目的预防措施，包括加强护士的素质教育，强化服务理念、风险意识和法律意识，严格按照规章制度进行护理操作，在不影响治疗的前提下，根据患者需求调整护理方案，统计两年度护理投诉率、护理缺陷率、护理满意度。
1.3评定标准
护理满意度以发放的满意度调查表结果为标准，满分100分，得分越高满意度越高[2]。
1.4统计学方法应用
SPSS17.0专业统计软件包对结果的数据进行分析，计数资料用%描述，组间比较用χ2检验，计量资料用标准差表示，组间差异用t表示，以p<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两年度的护理投诉率和护理缺陷率比较
具体见表1：2012年度护理投诉率、护理缺陷率发生率比2013年度低，差异有统计学意义。
2.2护理满意度比较
2013年护理满意度评分平均（80.17±3.32）分，2013年护理满意度评分平均（95.12±1.41）分，t=0.843，p<0.05，差异有统计学意义。
3讨论
从结果看，2012年度，护理投诉率和护理缺陷率较2013年度分别高7%和13%左右，护理满意度低15分左右，说明2013年度护理质量较高。两年度患者的年龄、性别、疾病等一般治疗无明显差异，主要区别是2013年进行护理风险管理，说明护理风险管理有效，现进行详细剖析。呼吸科疾病的护理操作中的护理风险是指护理过程中，直接或间接导致患者死亡、伤残等不安全因素的可能性。本科住院人数一般居各科室前列，护理风险包括患者本身因素、药物因素、护士因素、环境因素等[3]，它贯穿在整个护理操作过程，进行风险管理的基础是持续性有效识别、评估风险。首先拟定护理风险项目，根据工作经验总结以往风险事件的原因，深入分析各类事件发生的风险因素，再根据各患者自身情况和疾病情况对风险类型进行分级和拟定护理措施。
从患者因素考虑风险等级，按有痰窒息、跌倒、难免压疮等风险项目区分，一般痰窒息为五星级，跌倒为四星级，难免压疮为三星级[4]。将风险等级用醒目的粘贴在床头卡上标注，或制成公示板粘贴在护士站，使其直观、醒目，便于操作时有的放矢。从护士因素分析，我科室护理人员有年轻化趋势，临床经验和呼吸专科知识掌握度差异较大，个别护士对护理中遇到的问题应变处理能力欠佳，使护理风险增加。另外也有年资深的护理人员还存在对规章制度执行不彻底，对护理风险意识掉以轻心，有经验主义和侥幸心理，使简单的操作产生疏漏，造成不可避免的错误。相应的处理措施是要不断提高护士服务意识，增强法律观念，提高自我保护意识，提高业务水平，降低风险事件发生率，减少护理纠纷。从药物因素分析，患者对药物不了解、使用不当、遵医行为差等都会影响疗效，处理措施是每次用药时护士都详细说明药物的名称、种类、功效、适应证、用法和用量，禁忌事项，以及患者最关心的药品价格，是否属医疗保险报销范围，不因常用药而疏忽，在护士站要设立用药咨询服务台，鼓励患者和家属对不明确的用药随时进行咨询服务。了解每位患者病情、手术情况或其它治疗情况，查看医嘱，将特殊药品的适应证、用药方法（包括服用方法或外用剂型的使用方法）、用药时间、用药剂量（包括首服剂量、维持量、每日每次量、用药间隔、预计起效时间、维持时间、如何避免漏服、漏服后的补救方法、不良反应或替代药物等[5]。回答问题不拖延，不十分清楚或不能当场答复的，进一步查询资料后再给予正确答复。
从环境因素分析，主要是加强网络化管理，提高护理人员工作效率，减少患者等待时间，实施流程化管理。呼吸科患者的特殊之处是从患者入院开始，相关风险贯穿于整个诊疗过程，所以在疾病的发展过程要不断评估、识别病情变化和潜在风险，通过不断的改进和评价，形成完善的管理流程。如：痰多的患者，除评估外还要听诊痰鸣音，不能咳出者应立即吸痰；易跌倒人群，除患者服尺寸适宜无牵绊外，应加强个人防护，患者离床、翻身甚至洗漱、如厕等行为都要及时看护；需要强迫患者，除应用减压贴预防压疮外，还要定时翻身、热敷、按摩等；对危重患者，应及时跟踪评价，设定专人管理，建立活动记录表。
综上，在呼吸科实行护理风险管理，可提高工作效率，消除护理差错事件，减少护患纠纷，是更高效、安全的护理管理模式。
作者:马艳辉 单位:吉林省中医药科学院呼吸内科
参考文献
[1]凌世英.护理风险管理在呼吸科护理管理中的应用分析[J].临床合理用药,2013,6(15):134-135.
[2]鲜于云艳,孙璇.护理风险管理在呼吸科危重症患者护理中的应用与效果[J].护理管理杂志,2012,12(11):823-824.
[3]刘春艳,马冰,王晓丹.护理风险管理新策略在呼吸科护理安全管理中的应用[J].中国现代药物应用,2013,7(22):252-253.
关键词： 管理科学专业；生产运作管理；课程建设；教学方法
基金项目： 北京信息科技大学2013年度课程建设项目
中图分类号： G642 文献标识码： A
1、引言
管理科学专业培养具备必要的数学、计算机应用基础，具有扎实的管理学科的基本理论和基本知识，具备用先进的管理思想、方法、组织和技术以及数学和计算机模型对运作管理、组织管理和技术管理中的问题进行分析、决策和组织实施的高级专门人才。
生产运作是企业管理的基本职能之一，在企业管理各领域中，生产运作其涉及的面最广，牵涉的部门最多，是最复杂的领域，任何一个企业经营管理者都必须先了解企业生产运作的基本规律与特征，才能管理好一个企业。
《生产运作管理》是管理科学专业的一门专业基础课，是管理科学专业学生学习其他管理类专业课程的基础。世界各国大学里的管理学院/商学院都将本课程列为三大支柱性核心课程之一，由此可见本门课程在管理学科体系中的地位是非常重要的。因此，必须重视《生产运作管理》课程的课程建设实践，积极探索各种有效的方法，以便达到丰富教学内容，改进教学方法，提高教学效果的目的。
2、教学内容
《生产运作管理》是一门内容广泛而庞杂的课程，因此对教学内容进行合理的规划，形成和实际紧密联系的知识体系是非常重要的。作者根据本校管理科学专业的培养方案，考虑北京市经济建设的需要，结合自己的多年教学经验，在实际教学过程中适当增加有关服务运作管理的内容；突出各种方法与模型的讲授，从定量分析的角度，分析和讨论各类典型生产运作管理系统的计划与最优控制问题。在此基础上，本文提出了一个适合管理科学专业教学需要的32课时的教学大纲，教学大纲的主要内容如表1所示。
表1《生产运作管理》课程教学内容
3、教学方法
目前《生产运作管理》课程的教学以教师以课堂讲授为主，为了提高学生的学习兴趣，还采用了其他的教学方法。
（1）课堂讲授
教师课堂讲授是本科教学的主要方式，但是要讲得好、让学生喜欢也不容易，因为本科生没有企业工作经验，对许多概念或者术语都是陌生的，因此教师应该把基本的概念讲透，用通俗易懂的语言来表达。
（2）充分利用多媒体资料
结合课程教学内容要求，作者在教学过程中辅之以大量的多媒体（照片、电影片断和视频资料等）资料来加深学生对生产管理认识和对知识点的掌握，例如组织学生观看企业生产车间、生产工艺流程、生产物流、库存管理等方面的照片和视频，使学生对企业的生产运作过程和设施有初步的感性认识，了解国内外先进企业的生产运作管理经验，为本课程的深入学习打下基础。
（3）案例分析
案例分析教学是一种理论与实践相结合的教学方法，能激发学生学习理论的主动性、积极性，培养创造性思维。案例教学既可以增加学生的实践知识又可以帮助学生深入理解相应教学内容，提高学生分析问题、解决问题的综合能力。案例教学目前已被许多高校的管理类专业教学所采用，但难点在于如何设计恰当的教学案例，为此作者根据生产运作课程理论教学内容大量收集、精心选择了典型的生产运作案例供本课程教学使用，并取得了较好的教学效果。
（4）实验教学
生产运作管理作为一门实践性很强的应用学科，这决定了实验教学环节的地位与重要性。为了强化学生实际动手能力的培养，在这门课讲授的过程中通过引入WITNESS仿真实验教学来有效提高学生的学习兴趣和学习效果。由于WITNESS软件为生产系统中各种类型的资源设计了相应的可视化元素，可以实时地显示出建模的可视化效果，逼真形象地模拟实际生产系统，使得在教学中的许多生产系统设计和方案选择的过程更加简洁易懂，学生可以更加方便的了解生产系统设计的问题所在，以及应该如何解决出现的问题。同时可视化建模方式可以激起同学的学习积极性，窗口式设计又使同学极易上手，所以，学生在学习的过程中不自觉的就能体会到生产运作管理的相关理念。
因此在《生产运作管理》课程教学中利用WITNESS 软件进行实验教学，有利于学生理解当前的建模工作和实际生产系统的运作规律，提高学习理论知识的兴趣，可以提高学生的动手设计和规划生产系统的能力。
为了使实验教学能够获得更好的教学效果，作者设计并完善了符合管理科学专业培养要求的WITNESS仿真实验项目以及相应的8个学时的实验教学大纲和实验指导书，供教学使用。
4、作业与考试
作业与考试是检验学习效果的方式， 为了提高学习效果，激发学生的学习兴趣，作者对学生作业，认真批改，并给出每次作业的成绩，成绩满分为10分，一般很少能够获得满分，这样可以激励学生认真完成作业。学生反映学习的效果非常好，他们都说这门课程学习收获很多。
本科的《生产运作管理》课程考试要更多体现检验学生的知识掌握程度，因此需要考察一些基本概念与理论。考试的内容可以包括概念（比如判断题、选择题）、简答题、论述题、计算题、或小案例分析等几个方面。
5、结束语
通过以上各个方面的建设，使得《生产运作管理》课程更加贴近管理科学专业的需要，学生增加了对课程的兴趣，学到的理论能够有效的联系实际，从而提高学生的综合能力，满足社会对复合型、创新型人才的需求。
参考文献
[1]陈志祥.本科层次生产管理课程建设与教学改革[J].高等工程教育研究，2005.5：62-66.
自我介绍是向别人展示自己的重要途径,是与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常见的方式,是人与人进行沟通的出发点。在面试软件测试工程师时该如何进行自我介绍呢？本文是小编整理的软件测试工程师面试英文自我介绍范文以及关于软件测试工程师面试的知识，仅供参考。
软件测试工程师面试英文自我介绍范文
软件测试工程师面试英文自我介绍范文1I’m Cheers.Lee, I’m twenty-six year old, I majored in E-business and with a bachelor degree.I’m single.And I love software testing, as the software quality is vital to the company’s customer, it also could improve the company’s image, so quality is the best policy.We must devote all my energy to assure the software quality.
The position which I’ve come to apply is senior software testing engineer.I have three years work experience, one year and a half of function testing experience and one year of performance and automation testing experience.I have been reading up on software testing, especially on performance testing and automation testing.I’m quite familiar with performance testing tool LoadRunner, and familiar with automation testing tool QTP.I’m good at developing performance testing script base on C language in web system, and also have good skills in develop QTP script.
As we all know that software performance has become more and more important, while thousands of the users log in the system or visit the website simultaneously, the problem may occurred, the system crash or the server deny to provide the service to the user, so the performance testing need to be done before the software delivered to our customers.
We also benefit from the automation testing.There is always a lot of function testing or regression testing need us to finish in a short time.But we do not have enough time and sufficient human resource to complete it, how should we do? So the automation testing is the best solution.It cut down the costs, improve the work efficiency, save our time and energy.Its advantage is not merely as so.
软件测试工程师面试英文自我介绍范文2Good morning, ladies and gentlemen! It is really my honor to have this opportunity for an interview.I hope I can make a good performance today.I'm confident that I can succeed.Now I will introduce myself briefly.I am 26 years old, born in Shandong province.I graduated from Qingdao University.My major is electronics.And I got my bachelor degree after my graduation in the year of 2003.I spent most of my time on study, and I’ve passed CET-6 during my university.And I’ve acquired basic knowledge of my major.It is my long cherished dream to be an engineer and I am eager to get an opportunity to fully play my ability.
In July 2003, I began working for a small private company as a technical support engineer in Qingdao city.Because there was no more chance for me to give full play to my talent, so I decided to change my job.And in August 2004, I left for Beijing and worked for a foreign enterprise as an automation software test engineer.Because I want to change my working environment, I'd like to find a job which is more challenging.Moreover，Motorola is a global company, so I feel I can gain a lot from working in this kind of company.That is the reason why I come here to compete for this position.I think I'm a good team player and a person of great honesty to others.Also，I am able to work under great pressure.I am confident that I am qualified for the post of engineer in your company.
That’s all.Thank you for giving me the chance.
软件测试工程师面试技巧核心提示：第一个问题：自我介绍(心理学首因效应告诉我们第一印象非常重要)，自我介绍最重要的是能够在面试官心目中留下一个好的第一感觉。说得更直白一点是让面试官舒服。但是我发现很多人就是直接简单的介绍了一下过去的经历，但是实际上一方面过去的经历没有很好的让人发现优点。其实面试好比相亲，你想说什么不重要，重要地是人家想听什么。比较好的自我介绍套路是这样：“您好，我叫XXX,很高兴能获得这次...
第一个问题：自我介绍(心理学首因效应告诉我们第一印象非常重要)，自我介绍最重要的是能够在面试官心目中留下一个好的第一感觉。说得更直白一点是让面试官舒服。但是我发现很多人就是直接简单的介绍了一下过去的经历，但是实际上一方面过去的经历没有很好的让人发现优点。其实面试好比相亲，你想说什么不重要，重要地是人家想听什么。比较好的自我介绍套路是这样：“您好，我叫XXX,很高兴能获得这次面试机会，今天来面试是想证明自己是最合适的人选，另一个方面是获得您的认可，结合我过去的工作和学习经历，我自信我能符合咱们公司的认可，接下来您看是我继续介绍我做过的项目，还是您问您关心的问题?”
第二个问题：项目介绍(项目经验直接决定一个人能否胜任一份工作，企业更应该看重一个人解决问题的思路和具体能力)，项目介绍部分最重要的思路是应该先整体后局部，介绍整体的时候要有量化的数据(从项目度量的五大维度：规模，包括项目代码规模，需求规模、用例规模，工作量，进度，质量和成本)，然后是整体的测试流程，然后再是角色与职责，接下来是项目中自己的特色，比如做得最好的是、遇到最大的困难时、最差的是，最后是心得体会。
第三类问题：数据库方面知识，最基本的要求是数据库记录的增删改查(insert、delete、update、select)，表结构的增删改查(create、drop、alter、describe)、存储过程、触发器等。
第四类问题：linux操作系统相关，最基本的目标是熟悉常见的50个命令，比如find命令(-name、-type、-perm、-user、-group、-ctime、-atime)等，熟悉vi、熟悉linux搭建测试环境。比如LAMP环境搭建。
第五类问题：缺陷相关知识，最基本的是缺陷跟踪的流程(流程的基本要素)，整体的流程，最好能在纸上给面试官画出来(尤其是男面试官，从男人好色的角度来看，写得很清楚很重要)，缺陷单的属性，至少能列出20个属性，每个属性的意义，如何描述好缺陷单，缺陷单描述的5C原则，比如缺陷重现步骤应该complete.如何描述一个你认为的最经典的bug单。
第六类问题：用例相关，最基本的包括用例的格式要素，用例设计工程方法论，每个方法要求(方法的背景，操作步骤，优缺点、适应范围，与其他用例方法如何配合)，在项目中如何利用测试用例设计工程方法。如何评价、评审测试用例，评审从哪些维度?要设计好测试用例需要哪些方面的知识结构，比如技术、业务、方法。
第七类问题：软件测试流程，系统测试相关规范和标准的流程：熟悉产品/项目，需求评审，测试需求，测试计划，测试方案，测试用例，预测试，第一轮正式测试、第二轮回归测试、第三轮测试，测试报告，测试总结，测试指南。
第八类问题，网络相关，最基本的网络基础知识，比如TCP/IP协议。
第九类问题，测试工具，包括三个大的类型，第一类是性能测试工具、自动化测试工具、测试管理类工具。最起码的要求是熟悉工具的使用。
第十类问题，给你一个软件，比如QQ、QQ斗地主，你如何去测试，这类问题基本的思路是，从软件质量模型、测试工具、测试方法、测试流程、探索式测试等角度先宏观解决，然后再具体微观讲解用例如何设计等。
第十一类问题，一个优秀/卓越的软件测试工程师应该具备哪些能力与素质，素质方面包括沟通、五心工程师、追求完美等
第十二类问题，最后一个问题，面试官一般会问，您还有什么想问的吗?还有什么想了解的吗?总体上来说最重要的是留下一个好的近因效应，就好比相亲的时候，分手离开的时候，留下好的最后的印象，基本的思路应该分三种情况，第一种是面试官对你满意，自己也感觉不错的情况下，先表示感谢，然后积极主动的问题，比如，非常感谢您给的这次机会，但是我还是想问，如果我有下一轮面试，我想知道知道是什么时候，我应该再做哪些方面的准备。第二种情况是面试官和自己感觉都一般般，感觉自己是鸡肋，这个时候说不说很重要，基本的套路是，非常感谢面试官给的这个机会，坦白地说我对自己今天的面试表现不是非常满意，还可以表现得更好，但是如果我还是非常想得到这个机会，您能否给我一些建议。第三种情况是面试情况非常糟糕，这种情况下，很少有人能说出感谢，但这恰恰体现一个人的风度。基本的思路是，不管怎么样，还是得感谢您给的机会，让我自己认识到自己的不足，坦白地说我离这个岗位的要求还有些距离，但是我还是想知道，如果将来我还想来咱们公司面试，您能否给点具体建议。
总结，面试是一个相亲的过程，相亲的成败取决于很多要素，但是好的、充分地准备，能够让我们更加从容地和主动的去面对压力与挑战，而不是简单地把自己变成超市里面的菜，供人挑选。
软件测试工程师面试经验总结首先说明我算上找实习的时候的面试总共就经历了不到5次，没有多少经验，就在网上和书上摘录了些我认为比较重要的，分享给大家，希望各位都能找到一份适合自己的好工作。
1.笔试题
对于笔试，有的公司笔试题是不区分开发和测试岗位的，测试人员除了要掌握好测试的基本知识外最好也是有编程基础，具有尽量多的计算机的知识，像操作系统的基本知识(线程等)，数据库的基本操作(增删改查，关联查询，授予权限等)，数据结构的知识(像二叉树的前序、中序、后序查询)。
2.面试
如果在笔试中没有考测试的基本知识，那在面试中是肯定要被问到的。面试前一定要做好准备，可以在网上搜一下关于这个公司的笔试题和面试题，以供参考。如果时间充裕可以找一本自己能看的进去的讲软件测试的书，认真的有侧重点的看看。软件测试的几个主要的阶段，不一定死记硬背能用自己的话说出来也可以或者能举例说明，那几个主要的白盒和黑盒的测试方法能熟练的应用到实际的例子中，等价类划分和边界值分析经常被问到。
每个公司做的项目都不一样，最好先了解下要应聘的那家公司主要是做哪方面的，比如对美外包的公司就要求英语水平，能看懂英文文档甚至能同外国人交流，最好能提前先看些英语的文章，准备下英文的自我介绍，临时提高下英语水平。
我被问到的面试题(答案仅供参考)
1.为什么不考研?
2.想要一份什么样的工作
3.做软件测试人员需要具备什么样的职业素质
(1) 专业技能，包括测试的技能和开发的技能
(2) 积极的态度
(3) 良好的沟通能力
(4) 细心
(5) 耐心
(6) 团队意识
4.对他们公司的了解
5.再就是些工作地点能否接受，有没有男朋友之类的基本问题
以下是针对实习项目问的问题(答案仅供参考)
6.缺陷报告有几个状态，都包括哪些内容
状态：新建，打开，修复，关闭，重复的bug，无效的bug，被拒绝的bug，其他 内容：：标题、模块名称、项目名称、测试环境、重现步骤、期望结果、实际结果、严重级、优先级、发现人、接收人和附件(截图，说明等)。
7.有一个文本框，只能输入0-5个字母的组合，如何进行测试
从字符串的长度考虑，按照边界值方法设计测试用例
从字符串的长度考虑，按照边界值方法设计测试用例
从字符串的组成内容考虑，按照等价类划分方法设计测试用例
8.简单的说一下性能测试和压力测试
9.写过自动化测试的脚本吗
10.我实习的项目是一个金融的网站，技术的面试官问我，商品的价格是左对齐还是右
对齐(对于这个问题我也不知道为啥会被问到，有什么具体的含义，猜想可能是判断我的项目经验是否真实)
下面是我网上摘录的一些可能被问到的面试题
1.您认为做好测试用例设计工作的关键是什么?
答：白盒测试用例设计的关键是以较少的用例覆盖尽可能多的内部程序逻辑结果
黑盒法用例设计的关键同样也是以较少的用例覆盖模块输出和输入接口。不可能做到完全测试，以最少的用例在合理的时间内发现最多的问题
2.在您以往的工作中，一条软件缺陷(或者叫Bug)记录都包含了哪些内容?如何提交高质量的软件缺陷(Bug)记录?
3.谈一些自己在以往的学习和工作中获得的工作经验和心得体会?(可以包括软件测试、过程改进、软件开发或者与此无关的其他方面
4.什么是软件测试。
5.Alpha
测试与beta 测试的区别。
6.测试结束的标准是什么?
7.测试项目：杯子
需求测试:查看杯子使用说明书
界面测试:查看杯子外观
功能度：用水杯装水看漏不漏;水能不能被喝到
安全性：杯子有没有毒或细菌
可靠性：杯子从不同高度落下的损坏程度
可移植性：杯子再不同的地方、温度等环境下是否都可以正常使用
兼容性：杯子是否能够容纳果汁、白水、酒精、汽油等
易用性：杯子是否烫手、是否有防滑措施、是否方便饮用
国际化：杯子上的图案有没有触犯到某个国家或宗教的禁忌
用户文档：使用手册是否对杯子的用法、限制、使用条件等有详细描述
疲劳测试：将杯子盛上水(案例一)放24小时检查泄漏时间和情况;盛上汽油(案例二)放24小时检查泄漏时间和情况等
压力测试：用根针并在针上面不断加重量，看压强多大时会穿透
跌落测试: 杯子加包装(有填充物),在多高的情况摔下不破损
震动测试: 杯子加包装(有填充物),六面震动,检查产品是否能应对恶劣的铁路\公路\航空运输
测试数据：测试数据具体编写此处略(最讨厌写测试数据了)。其中应用到：场景法、等价类划分法、因果图法、错误推测法、边界值法等方法
期望输出：该期望输出需查阅国标、行标以及使用用户的需求
说明书测试: 检查说明书书写准确性
给大家提三个产品:1.手机 2.电饭锅 3.电梯
8.图书(图书号，图书名，作者编号，出版社，出版日期)
作者(作者姓名，作者编号，年龄，性别)
用SQL语句查询年龄小于平均年龄的作者姓名、图书名，出版社。
9.软件测试分为几个阶段
各阶段的测试策略和要求是什么
10.您认为在测试人员同开发人员的沟通过程中，如何提高沟通的效率和改善沟通的效果?维持测试人员同开发团队中其他成员良好的人际关系的关键是什么?
11.请以您以往的实际工作为例，详细的描述一次测试用例设计的完整的过程
12.您认为做好测试计划工作的关键是什么?
13.您所熟悉的测试用例设计方法都有哪些?请分别以具体的例子来说明这些方法在测试用例设计工作中的应用。
14.测试计划工作的目的是什么?测试计划工作的内容都包括什么?其中哪些是最重要的?
答：软件测试计划是指导测试过程的纲领性文件，包含了产品概述、测试策略、测试方法、测试区域、测试配置、测试周期、测试资源、测试交流、风险分析等内容。借助软件测试计划，参与测试的项目成员，尤其是测试管理人员，可以明确测试任务和测试方法，保持测试实施过程的顺畅沟通，跟踪和控制测试进度，应对测试过程中的各种变更。
测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划主要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的具体战术。所以其中最重要的是测试测试策略和测试方法(最好是能先评审)
15.为什么要在一个团队中开展软件测试工作?
答：因为没有经过测试的软件很难在之前知道该软件的质量，就好比ISO质量认证一样，测试同样也需要质量的保证，这个时候就需要在团队中开展软件测试的工作。在测试的过程发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将时，从测试报告中得出软件的质量情况。
软件测试工程师-个人简历个 人 简 历
基本信息：
姓 名：
出生年月：1991年7月
工作年限：2年
婚姻状态：未婚
电子邮箱： 性 别：男 毕业学校：广东建华学院 学 历：大专 专 业：计算机专业 手 机：
专业技能：
1、熟悉软件测试理论，软件测试流程，编写测试用例等;
2、熟练应用黑盒测试的方法，如边界值法、等价类法、场景法等;
3、掌握自动化测试工具QTP、性能测试工具LoadRunner的基本使用，如录制脚本，参数化设置，脚本优化等;
4、熟悉软件测试的管理工具，如BugFree
缺陷管理工具、SVN版本控制、MindManager 思 维导图等工具的使用;
5、熟悉Oracle和MySQL数据库的基本操作，如增、删、查、该等命令的使用;
6、熟悉Linux操作系统的基本操作;
7、对C语言有一定的了解，如9条基本语句、数组、指针等等的使用;
项目经验：
项目一
项目名称： 奔腾出租车
运行环境： Linux + MySQL + Apache
项目概述： 本系统是一套功能全面的出租车管理系统，通过该软件可以让出租车公司内部及时准确地采集各种数据信息，处理高速化和网络办公自动化。实现对出租车 公司司机的信息记录，操作，出租车管理，提供精确查询等多种查询方式。主 要功能模块有：首页、基本信息设置、任务管理、统计图表、辅助工具、帮助 菜单、用户信息管理等。通过规范化管理来掌握车辆信息，处理车辆调度，将 很大程度上解决出租车公司在工作上的管理难度，让车管理更上一个台阶。 责任描述： 1、根据项目需求文档进行需求分析，写出需求点;
2、针对责任模块编写有效的测试用例;
3、搭建测试环境，保证测试出的数据真实可靠;
4、执行测试用例，用BugFree提交Bug并跟踪其状态;
5、进行回归测试;
6、编写测试报告。
项目心得： 对软件测试有了更深层的理解，当编写用例时，要尝试新的技术，新的思维，往往Bug就出现在意想不到的地方;明白了回归测试的重要性，因为偶尔会有些模块在上一版本没有出现问题，但在修复某个Bug时却出问题了，所以测试时需要考虑全局，不要只局限于某个小模块。
项目二：
项目名称： 金华酒店管理系统
运行环境： Linux + MySQL + Apache +PHP
项目概述： 金华酒店管理系统主要应用于中小型酒店，通过该软件可以方便快捷的管理酒店，使酒店的工作质量和效率提高。软件采用先进的计算机网络通信技术，改变了酒店业务模式，大大提高了工作效率。本系统的功能包括房间状况管理、添加房间信息、维修管理、退房管理、客户入住等，是为了不让人工繁琐去操作，而设计的一个管理系统。
责任描述： 1、测试软件是否达到需求规格书的要求，包括：各个功能点是否以实现，业务流程是否正确;
2、编写测试用例，如用边界值法、等价法、错误推断法等方法编写;
3、搭建测试环境(按照说明书搭建);
4、执行测试用例，用BugFree提交Bug并跟踪其状态。
项目心得： 测试的规范化是及其重要的。测试时要注意Bug的群集现象，因为往往百分之八十的问题都发生在百分之二十的模块当中。
项目三：
项目名称： 科达薪水助手
运行环境： Linux + MySQL + Apache +PHP
项目概述： 本系统基于B/S架构，主要用来支持企业薪酬管理，方便企业管理员工信息，统计日常支出，员工薪酬管理等等。主要功能模块有员工信息管理、部门管理、工资管理、收支统计、系统设置、辅助工具、薪酬报表等。本系统的特色就是把员工的信息和薪酬等信息整合在一起，更方便快捷的操作，一套好的工资管理系统，有助于建立科学有效的薪酬体系。
责任描述： 1、编写测试用例;
2、执行测试用例，用BugFree工具提交Bug，并跟踪其状态。
项目心得： 对黑盒测试的各种方法的应用更加得心应手了。
工作经历：
2012/08—2021/01 创拓达科技有限公司 软件测试工程师 自我评价：
本人性格随和，适应能力强，有较强的学习能力，能独立分析和解决问题。能快速融 入到团队中去，工作积极上进，对于领导分配的任务认真完成。
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【关键词】钢结构建筑；标准化；施工设计
钢结构建筑的施工设计在整个钢结构建筑项目中占有至关重要的作用。钢结构建筑的建造速度快，耗时短，但是，在整个建筑过程中，设计的时间站到80%上，工作量非常大，由此可见设计工作的重要性。前期设计工作的好坏会直接决定工程的质量水平和使用寿命。由于钢结构建筑前期是在工厂中进行焊接、组装，然后将组建由各个工厂运至工地进行拼接，这就对各个组建的精确度提出了较高的要求，精确度的不足很有可能会影响钢结构建筑的后期施工，甚至使施工工作发生停滞。设计的缺陷需要在最终拼接时进行弥补，这就会使组件上产生较多切割、钻孔的痕迹，严重影响工程进度和工程质量。因此钢结构建筑物的标准化施工设计是工程顺利进行的重要保证。以下对钢结构建筑标准化施工设计的内容和优势进行叙述和探讨。
1 标准化施工设计的内容和流程
1.1 标准化施工设计的内容
以目前最为常用的钢结构系统为例，施工设计的内容主要包括三大部分，即零件图、安装图、材料清单。对于各个主要部分可以再进行细分，其中零件图包括定制件图和标准件图。安装图包括定制安装图和标准安装图。
标准件图和标准安装图是基于标准化程序确定的标准化零件与操作方式，在前人总结的标准化规范的前提下，运用相关技术指导和标准化指导原则，选用具有明确标号的钢材及螺栓，根据标准化要求和施工规范，安装在预先确定好的部位。这些标准件和标准安装位置的选择和确立是由前人通过严密的力学计算和在施工中的经验总结而来的，具有很强的参考价值，在施工设计中使用这种标准化的设计理念和设计参数，可以在很大程度上减少设计工作的劳动强度和工作量，大大提高设计速度和工程质量。定制件图和定制安装图是根据施工建筑的具体形式以及施工地点的具体情况而确定出来的，对于不同的建筑物，往往在定制件图和定制安装图上有着较大的差别，一般情况下对于不同的工程，在设计时对于定制件图和定制安装图只能作为参照，不能作为模板来使用，定制件图和定制安装图的确立有很强的地域性，对于不同的工程，应当因地制宜的设计最能符合工程要求的结构，且设计要以标准件图和标准安装图为主体，不能因为定制部分的设计而使标准化部分受到影响，更不能使用定制件图和定制安装图来取代标准件图和标准安装图，这是有其客观原因的，定制件图和定制安装图的确立过程往往是由某个施工设计团队独立完成的，其人力、财力、技术水平有限，难以对设计的结果进行大规模的验算测试，更不可能以实物进行试验，这就使得这种设计具有先天的局限性，往往会出现一些瑕疵和漏洞，但是标准件图和标准安装图的制定过程出现此类问题的可能性就小得多，由于通过前人大量的运算和实践进行总结和归纳，使得可靠程度有着很大的提高。对此，在定制件图和定制安装图的制定过程中，应当秉承严格设计的要求，对材料的受力情况和选材的力学性能进行严格计算和验算，针对不同的项目要求，制定符合施工要求和使用要求的图纸。
1.2标准化施工设计的流程
钢结构家住的标准化设计流程对于整个设计工作的进行具有重要的意义，一个科学的设计流程可以在很大程度上减少设计工作的负担，也降低了设计出现错误的发生率，同时一套流畅的施工设计流程也是工程能够达到较高质量水平的保证，以下对目前最为常用的标准化施工设计流畅进行介绍。
1.2.1 为主、次结构设计组件、零件图
在设计初期，应当首先将整体工程分为主要结构和次要结构，在设计时，优先考虑主要结构的设计，以主要结构为主体，发展和完善次要结构，保证次要结构不对主要结构进行干涉。
对于主结构，目前常采用Tekla Structures（Xsteel）软件进行模型搭建，这款软件是通过创建工程建筑物的三维模型以后自动生成钢结构详图和各种报表，在报表中有各个零件的具体规格参数，并能够估算材料的使用量，为工程预算和工程管理提供依据。在报表中，会对每个零件进行编号，将各个零件图发给加工工厂后，工厂会根据要求进行制造，最后根据报表中的零件编号将零件安装至对应位置，大大减少了出错的可能。在Xsteel软件中，也可以对建筑物进行预先模拟组装，以在设计时期就可以发现建筑的缺陷，并进行相应的弥补。
对于次要结构，目前常采用的是预冲孔系统，这在Xsteel软件中也有出现，预冲孔的作用是通过具有对应编号的连接孔，保证主结构和次结构连接的准确性。在以往的设计中，对于主、次结构的链接，常采用耳朵是焊接檩托板的方式，这种方式会增加制造时的工作量，同时可能会发生误差的积累，导致精度水平的下降。目前广泛采用的预冲孔系统，在大大降低工厂劳动强度的前提下，可以尽可能的提高安装精度和安装速度，同时，由于其可以使用螺栓进行连接，在日后建筑使用寿命到期时的拆除工作也提高了便利。
1.2.2 设计安装图
安装图的作用是为日后的安装工作提供参照，并将此提供给客户，为日后的维修管理工作服务。安装图的设计应当以施工地点的具体情况和客户的具体施工要求为基础，参照主、次结构的组件、零件图，对于建筑主体，应当有详细的节点图，并配备有详细的材料汇总清单，与此同时，配备施工地的组织图，对于吊车、雨棚等的布置，也应当尽可能详细。
2 钢结构建筑标准化施工设计的优势
钢结构建筑的标准化施工设计是目前钢结构建筑的主流施工设计方式，其在很多方面均具有明显的优势，以下对其详细探讨。
2.1 降低人为因素对工程的影响
在制定出详细的标准化施工设计方案和图纸后，可以尽可能的降低施工人员的因素对工程的影响。减少了施工人员的操作习惯和操作失误对建筑整体质量产生的隐患。通过详细的设计图纸，根据零件的编号，对零件进行安装、拼接，使之对号入座，大大降低了工程建造的难度，同时降低了施工人员的技术水平要求，对于大规模工程，需要较多的人力，此时标准化施工设计可以使新进的施工人员在进行简单的技术培训后就可以投入工作。对于同一种建筑的大批量建造，也可以受益于标准化施工设计，使得建筑质量、外形更为统一、美观。
2.2 缩短工期
工期是影响工程成本的重要因素，工期长意味着所需要付出的人力、管理成本就高。钢结构建筑标准化施工设计可以大大缩短工期，据权威统计，施工方可以有效缩短工期达35%以上。工期的缩短意味着工程可以尽快交付使用，可以创造更大的使用价值。
总结：
施工设计是目前建筑行业一直研究与发展的课题，如何能够使钢结构建筑标准化施工设计达到最高的水平，使工程能够最大程度的从中受益，依旧有很多的问题有待解决。新技术的引进为钢结构建筑标准化施工设计提供了帮助，同时也为相关的研究、设计人员提出了更高的要求，对此，如何能够完善标准化施工设计，我们需要继续探索和努力
参考文献：
[1]安丽. 钢结构建筑系统的标准化施工设计.《广东建材》，2012年08期.
关键词：地质找矿；物化探方法；应用
中图分类号：F470.1 文献标识码：A 文章编号：
一、物探化探勘查技术基本情况
我们说的物探，全称为地球物理勘查，其主要包括重力、电法、地震、磁性、放射性以及地温六大类方法。在地质找矿工作中运用物探技术可以提高效率，更加精确的确定矿产所在区域。主要用来寻找和扩大能源矿产、有色金属矿产以及黑色金属矿产和非金属矿产，较之化探来说优势比较明显。我们说的化探，全称为地球化学勘查，在寻找稀有金属以及贵重金属方面，化探较之物探有着独特的优越性，因为化探多解性少，所以具有直接性。伴随着化学分析技术的不断发展，以水系沉积物测量作为主要方式的化探方法也变得更加成熟，解释的方法也逐渐朝着综合化、定量化以及模式化方向发展。当前我国矿产开发面临的现状是露天矿以及容易发现的矿产资源越来越少，隐伏矿的寻找勘探工作成为我们当下地质工作者工作的重心。在地质找矿工作中应用化探技术可以提高人们对地球物质特殊存在形式的认识，促进地质工作者对地球化学勘探方法的研究。
二、在进行地质找矿时物化探工作的主要原则
地质工作者开展地质找矿时应用物化探技术，要遵循一定的原则，这对于取得有效的成果，有着重要意义。笔者根据自己多年实际工作经验以及地质先辈工作者的工作经验总结，认为物化探工作进行时要遵循以下几点原则：
1，要注意之前地质考察的实际经验，采取就矿找矿。主要方式有区域地质实际调查、群众报矿、评价古采点等，在这样的找矿思路过程中，物探和化探工作要率先展开，不能在地质工作之后，因为如果物化探工作不及时做好，就会导致信息滞后，影响整体找矿工作。就矿找矿过程中要仔细进行勘察，在已经发现矿产地区的以及矿化点附近，进行大面积普查，因为如果普查面积太小就会错过很多潜在的矿藏。主体矿的产出部分一般都远离已知的矿化表面，所以普查面积一定不能过小。例如我国云南老王寨金矿在进行物化探开采前，只在岩体外部接触带附近找到1吨金矿，在1985年到1986年之间进行1：5000土壤测量3KM，经过试验发现3号主体矿，显示为中性，1986年到1987年之间进行1：10000土壤测量30KM，实验发现大批异常，经验证后勘探出一个大型金矿，两个中型金矿和一个小型金矿床(如下图)。
2．在地质找矿各个阶段应用物化探技术。在进行矿产预查阶段时，物化探技术可以极大提高发现矿床的准确率，在普查阶段对于发现盲矿、确定矿体产状以及连接情况有着重要作用，在普查之后在矿床勘探阶段充分利用物化探技术，也会有新的发现，不仅可以节约勘探费用，还可以缩短勘探周期。比如说我国云南普朗铜矿的发现，在1995年合资公司通过地质资料调查发现了这个铜矿点，然后在当地进行了大比例的化探工作，虽然圈定了一定的有利区域，但并没有新的发现，在2003年，云南省地质调查院物化探所在普朗地区开展了1：2．5万、1：1万磁法和电法工作，确定了磁电异常区域，在经过验证之后确定了异常的真实性，在之后的几年实际地质勘查工作中，不断进行物化探技术的应用，到目前为止，已经基本确定了该矿区的地质条件以及矿产情况，确定为属于一个超大型的铜矿(如下图)。
3．遵循优化组合原则来进行方法选择。优化物化探方法的实际组合，可以帮助找矿工作更好的展开，也是影响找矿周期的重要影响因素。在实际地质找矿工作中，物化探异常的地质起因大多是多解的，需要在复杂情况下通过多种物化探方法进行相互配合。要根据地形、交通条件、物性条件还有每种方法自身的特点，做到不多余，也不缺少。
4．多种方式开展地质找矿。物化探工作获得地质找矿成果的主要方式可以归结为“区域展开，面中求点”，根据调查现显示，我国有8O％的铁矿产资源是通过查证航磁异常发现的，而基本上所有的金矿床也都是通过查证区域化探异常而发现的。地质找矿中，在寻找金属以及非金属矿方面，要使用直接找矿和间接找矿相结合的方法，比如说我国个旧锡矿矿山在上世纪50年代中期开始进行直接找矿，投入电测深、重力、土壤测量以及磁法等方式，但效果不明显，没有达到预期效果，在之后6O年代初期开始采用大极距电测深，查明岩体隐伏接触带，并结合岩石测量以及地质标志，找到了埋藏深度近千米的高松大型接触带型锡多金属矿床。
四、对近几年来物化探工作的体会与认识
3．1随着找矿地质事业的发展，应加强人才的培养与内引外联
随着找矿地质工作的深入、科技的发展、找矿手段的更新、新的成矿理论与新的找矿思路提出与运用，为我们开拓了视野。高科技的仪器、设备，需要众多有志从事找矿地质事业的物化探人员去掌握。寻找深部、隐伏的砂体、氧化带前峰和矿体的预测与定位，是现阶段找矿地质工作的重点与核心。要学习其它地质行业、系统的先进找矿理论和物化探工作方法，予之借鉴。我所近年来在对南方找矿地质项目应用物化探方法调研的基础上，与科研院所合作，取其优势，采用较为先进、成熟的物化探方法，达到了较为满意的效果，其成果有待今后验证。
3．2仪器、设备更新换代
物化探工作的开展离不开仪器设备，从物化探仪器设备现况来看，存在着使用年限长、严重老化问题，落后于形势发展的需要。而现今找矿地质的着重点，是寻找隐伏的盲矿体和北方干旱盆地中沉积盖层的分层与圈定砂体(层)，缺乏功深能力的电法、地震类仪器设备，是难以胜任找矿地质工作的。因此，仪器设备的更新，是当务之急，要使物化探工作人员手中拥用功坚的利器。
3．3 资料二次开发
对于收集来的众多物化探资料，如何充分发挥这些资料的作用和怎样利用好这些资料，是每个从事找矿地质人员需要认真思考的问题。运用新理论，利用计算机技术、先进的软件，结合新的资料处理手段，对老资料进行二次开发，我们要用新的思维方法去审视、分析、研究原有的资料，进一步分析、研究其成矿规律和特征，去发现新的线索和提取新的成矿信息，补之于新的、有效的物化探方法，有选择的在有利地段(块)开展适量的工作，可达到事半功倍的效果。
3．4 体会与认识
从现阶段找矿地质物化探工作反映，瞬变电磁法、高频大地电磁测深法(EH-4系统)、双频激电测深法(SQ-1系统)、高精度磁法、天然土壤热释光法和传统的放射性测量(210po、218PO、能谱测量、氡气测量和岩土样的铀、钍、镭含量分析与测试)，效果较好，可推广。而在南方项目中我所近年来相应的开展了地电化学提取法、土壤离子电导率法和土壤吸附相态汞(Hg)法，取得了较好的应用效果。建议找矿地质项目中对选定了远景地段或者已知成矿有利地区，配合钻探，适量开展试验性工作，研究方法的可行性。
总之，应对其所处的环境、找矿地质工作性质和重点的差异，物化探工作应有针对性、区别对待，选择适宜、有效的物化探工作方法与手段，是取得良好的找矿成果的关键与保障。
参考文献
关键词：高层住建筑；结构设计；问题
前言：自上世纪九十年代现代高层建筑出现以来，高层就越来越广泛的得到应用。高层建筑作为一个复杂而庞大的系统，其结构设计自然成为人们关注的重点内容。在结构的设计过程中不仅要充分满足抗震、抗风等多反面的安全性能要求，还更应该注重高层建筑结构的科学合理程度。
高层建筑结构的特点
高层建筑结构受到自身特性的约束，和一般的建筑有个很大程度的不同。它在承受建筑结构自身自重和活动荷载组成的竖向荷载同时，还要承受有外界由风压以及水平地震作用所产生的水平荷载。很多时候，高层结构还应该考虑地震发生时产生的竖向地震作用影响。由此可见高层建筑对于抗震能力的要求有多么苛刻。一般来讲，多层建筑结构在水平荷载和竖向荷载作用下，受到的影响有限，但是高层就不同了。在外界地震作用之下，高层建筑受到的结构破坏是毁灭的，而就风压方面而言，高层的外界风力也是多层所不能比拟的。随着建筑物高度的不断增加，高层建筑过大的侧移不会影响居住者的舒适程度，但是对于结构的影响很大，过大的侧移会损坏建筑的结构与非结构构件。鉴于此，在进行高层建筑设计的过程中，把侧移控制在合理的范围之内是重要的标准，这样才能在实用性和安全性方面得到平衡。因此，可以说，在高层建筑结构设计中的核心内容就是通过对外界地震作用以及风压作用的计算，做好抗侧力结构的设计。
高层建筑的设计原则
高层建筑结构的设计是一个复杂繁琐的内容，其中需要注意的内容涉及也十分广泛，根据多年的工作经验总结，主要集中在以下几个方面：
2.1高层建筑结构方案的选择
合理的结构设计方案对于工程来讲是十分关键的，好的设计方案在满足结构形式和体系的基础上，还要充分考虑造价成本，把经济适用发挥到最大程度。结构体系的最基本的原则是受力明确、传力简单，结构方案尽满足使用、安全要求的基础上，尽量的简洁。在相同的机构单元中的结构体系选择应该统一，如果高层所在的地域地震频发，那么在应力的设计上应该满足平面和竖向的全部规则。最终的结构方案的确定，需要对地理条件，工程设计需求，材料的选择，施工条件进行全面的考量和整合，并且和建筑水、暖、电各个分项相互协调，综合各方面因素进行最后的敲定。
2.2高层建筑结构后计算简图的选择
计算简图是进行高层建筑结构设计的基础，是所有计算数据的出处和根源所在。关系到各环节的建筑尺寸和误差。如果不能选择合理的计算简图，对于结构安全就会埋下隐患。因此，高层建筑结构设计的安全保障前提，就是合理计算简图的选择。同时，在选择了计算简图之后，还应该采用相应的构造方法保证其安全性。在结构的实际施工中，结构节点不单单是钢节点或者铰接点，要使得计算简图的误差在规定的允许范围之内。
2.3计算结构进行准确的分析
科技的发展也推动建筑领域不断的进步，计算机作为现在科技发展的集中产物，自然在建筑结构设计中也得到了广泛的应用。经过几年的发展，市场上的计算机软件种类和数量都大大提升，单问题也随之涌现出来，很多时候，统一种类的计算数据在不同软件中处理产生的结果并不一致。这就对计算数据的准确程度提出了严苛的校对要求，也对结构设计人员的能力提出了更高水平的要求。在全面了解软件的使用范围和条件的基础上，选择最为合理准确的软件也成为设计人员必须完成的课题。与此同时，建筑结构受到各种不可掌控的实际情况制约，与计算机得出的结果不能达到完全的吻合，因此在计算机辅助设计的同时，设计人员的主导能力还是最为关键的。另外在计算过程中，应该尽量减少人工输入误差或者软件自身存在缺陷所造成的计算结果不准确，加强得出结果后的校正工作，加以合理的主观判断，得出最终准确有效的计算成果。
2.4 高层建筑基础设计的选择
高层建筑的基础设计应该以地质条件作为依据，地层结构的不同，在地基的类型方面也会有所差异。不仅如此，在建筑基础方案的选择方面，还应该充分考虑高层建筑上部的结构类型、荷载的分布特征、施工的技术条件以及相邻的结构物基础之间是否存在影响等方面的因素。基础方案的选择，最终目的是能够使得地基的潜力在最大程度上得到开发和利用。必要的时候，应该以模型的形式对地基的变化情况进行检验。在建筑区域的地质勘探报告有在缺陷时，应该进行现场勘查，参考附近相邻建筑物的基础结构资料、制定出最为合理的基础设计方案。
2.5高层建筑应采取相应结构措施
强剪切力弱弯变，强压力弱拉力是高层建筑结构设计的基本原则。在柱子的设计方面强度要高，梁相对较弱。在架构的设计过程中，要充分遵循以上原则，做好薄弱部分的处理工作，对钢筋的强度和锚固长度给予足够的重视，特别是结构构件的延性和温度应力要经过重点探研之后，才能搞定最后的构件方案。
3、高层建筑结构设计中常见问题与对策
3.1超高问题
基于抗震性能以及风压雪压等方面的考虑，我国在建筑结构的高度方面有着比较严格的要求，但近年来高层建筑超高现象时有出现。针对这种情况，新高规给出了明确的限制，不仅将高度规定为A级，而且增加了B级高度，在高层建筑结构处理的方法和措施也有了明显的改善。若想解决这样的问题，就要在图纸的审核上对高度问题给子是够的重视，出现超高现象要严格禁止施工，对于不能通过审核的图纸。应该重新进行设计。避免由于超高现象造成的安全隐患。
3.2断肢剪力墙的设置问题
在新的高规中对断肢剪力墙有了全新的定义，主要是指墙肢的截面高度和厚度比在五到八之间剪力墙。按照实际的经验和数据，由于断肢剪力墙在强度和结构性能上存在的缺陷，新的规定中对于断肢剪力墙的使用也进行了进一步的限制。断肢剪力墙的设置一直都是高层建筑中比较棘手的问题之一，最为有效的解决方式就是使用其他的墙体结构取而代之，尽量减少或者避免断肢剪.力墙在高层结构设计中的出现。
3.3结构规则性问题
在有关高层建筑的诸多相关规定中，都不约而同的对于高层建筑结构的规则性做出了制约，可见其重要的地位。诸如结构嵌固端上层与下层的刚度比、平面和立面的规则没计等都被重点的进行了描述，并且对于高层建筑不能采用严重不规则的设计方案给予了强制性的规定，为了能够解决这样问题，避免后期施工的设计阶段出现返工现象，要在设计之初就仔细研究好结构规则性的各方面约束，对于硬性规定不可越界进行施工。
结语
高层住宅结构的设计相对于其他结构具有一定的复杂性，尤其是在抗风和抗震性能的设计，因此，对一些相关数据进行详细的分析和计算是非常必要的，也能为高层住宅结构提供有效的设计依据。同时，要重视结构设计的理念，结合实际情况，全面综合地考虑结构设计的安全性和可靠性，进而设计出科学合理的高层建筑结构设计方案。
参考文献：
[1] 田龙.高层建筑的结构设计[J].价值工程，2011
随着我国市场经济的迅速发展，中小企业的发展出现了诸多问题。本文首先论述了中小企业绩效管理普遍存在的问题，其次以某玩具企业为例分析了绩效管理存在的问题并提出了改进措施，旨在为我国中小企业绩效管理提出一些借鉴之处。
关键词：
中小企业；绩效管理；问题；措施
一、中小企业绩效管理普遍存在的问题
1.思想认识上较为狭隘
很多中小企业管理者文化知识偏低，认为绩效管理就是员工薪金的发放，是一套规范化的程序，只需要相关人力资源管理部门去完成即可，并不需要其他单位参与；很多中小企业的发展规划并不明确，而且只有相关管理者明晰，没有向下属部门或员工输送，绩效管理很难上传下达，所以经常出现公司、部门、员工三者绩效不匹配的情况；与此同时，很多中小企业绩效管理意识淡薄，有些员工把绩效管理看作是“找茬”，会直接影响自身的工资收入，他们并不知道企业进行绩效管理的原因，所以不能主动踊跃的面对。
2.绩效管理制度不够健全
很多中小企业通常只用单纯的考核来取代管理，员工薪金的变化、职位的升迁就仅仅根据考核结果来制定，管理者和员工之间会因在绩效管理上有效沟通不足而产生分歧；其热捧的先进理念并不能够“接地气”，没有与自身情况相结合；有些企业在设置考核内容时，仅仅只参考流行的经验或既定的模板；有些企业考核的间隔时间太长，而且还是凭着管理者自己的“印象”去打分。中小企业考核的标准因为没有明确的量化准则，就很难细化并有遗漏的可能性，考核过程中的具体尺度也很难把握。
3.缺乏绩效考核结果的有效利用
因为中小企业管理者的忽视，企业员工之间缺乏配合，绩效考核通常都是敷衍了事。不少员工认为绩效考核只是走形式而已，并没有相关人员对考核的结论仔细研究认真总结，而且在企业的现实管理中绩效管理也并未发挥其应有的作用，诸如协助员工分析判断自身在工作过程中存在的问题，从而帮助其解决问题提高自身工作经验和水平。但是由于企业绩效管理的欠缺，直接导致员工自身存在的问题不能够及时解决，员工的能力没有提高、素质也没有精进，从而适应不了企业的快速发展。
二、某玩具企业背景介绍
某玩具企业坐落于某沿海城市，每年产值为一千八百万左右，拥有管理人员和员工一千一百多人，是一家典型的以玩具生产销售为主的劳动密集型中小企业。2010年以来，行业竞争加剧、国外市场疲软、国内市场需求锐减，严重影响了企业生产效益，与此同时，下游企业要求售价降低，上游企业要求提高原材料价格，各个商也从以前的大规模订货转变为多次分批少量订货，该企业的经营情况每况愈下。效益不断下滑，成本不停增加，管理制度也日趋混乱，造成了员工工资很多年来没有上调，管理者的薪酬也无多大改观，所有的工作人员怨声载道，情绪低落、消极怠工，对生产销售过程中碰到的种种问题毫不关心，商品的推迟交货、商品质量不合格退回等事件时有发生。该企业的管理层意识到此种现状应需要尽快改善，要不然会影响到企业的未来发展。
三、该玩具企业绩效管理存在的问题
该玩具企业十多年来的家族式管理模式从未改变，很多“元老”级人物都是企业的“中流砥柱”，在各个岗位中担任要职，平时工作中凭经验和直觉处理大小事件，随意性较强。企业的经营发展越来越迅速，随之而来的就是巨大的工作量和事件的繁杂性，企业运营中碰到的疑难杂事也就越来越多。但是管理者的自身素质并没有与日俱增，其管理的理念和方法月没有与时俱进，从而造成了企业管理的低效率，生产的产品质量时好时坏、周期可长可短、成本忽高忽低、交货时早时晚等问题得不到解决，下游企业和消费者投诉频繁，给企业造成了恶劣的影响。
四、该玩具企业绩效管理的改进措施
该企业意识到了问题的严重性，针对管理者素质、工作职责、员工激励等方面存在的问题，制定了切实可行的绩效管理方法，而且此方法的实行可以达到提高管理者素质、增强员工的积极主动性、提升企业效益、减少相关成本等目标。该企业的绩效改善方法具体为以下五个方面。
1.制定企业目标
企业制定的常规性目标包括战略和业绩两个方面。战略目标包含企业近期需要优先发展的项目规划和远期需要长久发展的项目规划；业绩包括员工与各个业务往来者的绩效，诸如客户、员工之间、合作伙伴等都包含在内，还包括员工自身的领导能力、分析能力、人力发展等。企业执行目标时，需要全方位配合，管理者和员工共同参与完成，企业每一季度会对目标执行情况进行考核。企业的员工之间也可以相互取长补短，共同促进工作的发展。考核时应注意不同部门员工的相对公正和公平。
2.选择考核方案
该企业在众多绩效管理方法中选择了360度绩效管理法。企业在规定的时间内（通常为一个月）开展员工互评、个人自评、领导打分、下属评价等不同方式的考核活动，人力资源部门做统计并进行结果分析，使用专业的计算机软件计算出不同指标的考核分数，而且为了企业长远发展给每位员工建立考核档案，员工通过不同阶段自身考核成绩分析不足，及时调整自己的工作状态，提升工作效率；与此同时，此种考核方法也可以帮助企业不同部门之间进行业务交流，互相取长补短，提升企业的整体人力资源的素质，也同时提高了企业管理水平。
3.绩效考核指标
企业依据不同部门和员工的工作差异，制定对应的考核指标。绩效考核指标既可以定性也可以定量，不同考核对象的上级部门和相关部门进行定性考核，指定部门进行定量考核；也可以分为公司、部门、个人的指标，公司考核指标包括生产成本、企业产值、延期交货等众多职能部门都要关注的指标；部门考核指标是依据每个部门自身的情况制定的专项考核指标，提高此类指标需要依靠各部门内部员工共同奋斗；个人指标旨在激励员工个体对本职工作的积极性和主动性，前提条件是员工已经完善了公司和部门两个指标。
4.绩效管理与其他工作的衔接
企业如果想让绩效考核工作上一个新台阶，就必学做好考核的期初、期中和期末工作，诸如期初的目标制定、期中的指标确认和期末的结果反馈。与此同时，还需要做好考核工作前后期的其他工作，诸如考核之前的交流沟通，管理者和员工要在目标和绩效规范上达成一致；结束考核工作后，管理者和员工要对考核结果进行磋商，对今后的工作规范进行修订，更好的提高企业效益。
5.加强企业文化的制定
该企业着重建立“伙伴关系”的企业文化，企业和管理者和员工成为伙伴、管理者和员工成为伙伴、不同的员工成为伙伴。此种文化在强调“伙伴关系”的同时，也强调了个人的责任和价值、企业和个人的诚信。良好的“伙伴关系”体现在员工之间的以诚待人、员工和客户之间的互相信任、企业和客户之间的互利互惠，总之，员工提供给客户更优更好的服务，客户回馈企业更多更大的报酬，进而企业蓬勃发展欣欣向荣，员工也有了更多的体现自身价值的平台，薪酬待遇有了更大的改善，由此进入了一个良性循环的发展期。
五、该玩具企业绩效管理改进后的效果
经历了企业的实际经验总结和多方意见征询并修改后，新的绩效考核方案顺利出台，此方案得到了企业管理者和员工的广泛赞同。针对企业员工而言，在企业文化的熏陶下，员工有了较强的认同感和归属感，建立了和企业相同的目标，新的绩效管理方案使员工薪酬水平与工作情况紧密相连，工作的表现和质量会严重影响其薪酬情况，员工的主人翁精神油然而生并开始关注企业的效益情况。与此同时，在新的绩效管理方案实施过程中，员工个人价值的追求，诸如职位升迁等，不再会受到管理者单纯的个人感情所决定，员工在企业公平竞争的氛围下良性竞争，发挥自身的特长和潜能，做好本职工作的同时主动进行新技术新工艺的研发，全心全意的投入到企业经营发展中，为企业创造更多的经济效益。
针对企业而言，已经开始全面使用新的绩效管理方案，而且在较短的时间内效果明显，增强了各个部门员工的积极性和主动性，员工工作中的配合越发默契，企业的生产成本显著降低，员工工作效率明显提高，延期交货情况也逐渐减少。此方案在实施过程中虽然某些考核指标及方法需要完善，但是绩效管理的作用已经显现出来，从而为企业走出经营困境进而提升经济效益提供了有力的支持。
作者：王蓓 单位：西安航空学院经济管理学院
参考文献：
[1]国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局.2011中小企业标准暂行规定.
【关键词】钻孔灌注桩；放样；全站仪；CAD
前言：
随着社会的进步，经济和科技的飞速发展，人们越来越深刻地认识到土地资源的稀缺性。故而老旧的低层建筑必然会被各种高层甚至超高层的建筑所代替。高层超高层建筑极大地提高了土地的利用率，同时也对基础的承载能力提出了新的要求。于是一种可以大大提高建筑基础承载能力的施工方法——钻孔灌注桩工法应运而生。
今天我们要说的并不是工法本身，而是工法施工前的一个重要技术环节——放样。放样，是把图纸上建筑物的平面位置和高程用一定的测量仪器和方法测设到实际的测量工作。
一、桩基放样准备工作
在桩基础工程开始前，建设单位会根据规划审批文件确定建筑位置。由专业测量公司到现场用全站仪以放样的方式确定建筑物主要轴线交点在施工现场的位置，并用红头木桩和钢钉标记出来，钢钉的X和Y坐标偏差一般不超过10mm即可满足施工要求（特殊要求除外）。
施工单位应根据建设单位书面给予的测绘技术文件对测绘公司放好的角桩进行复核。如果误差过大是不可以使用的，要尽快联系测量公司重新确定角桩位置。如果精度符合施工要求，即可进行下一步工作。
二、单体建筑采用假定坐标系方法
对于比较规矩的单体建筑，我们可以在图纸上找出现场放好的角桩位置，并为他们建立假定坐标系，赋予假定坐标值。
1.假定坐标系如何建立
建立假定坐标系其实不难。下面我以一幅桩位图为例讲解。一般单体桩位图都是正交构图的。我们首先要选择图上两条通常轴线作为主要轴线，而不能选择以几分之几来命名的半长轴线。横轴线通常选择最下方的通长轴线。
纵轴线通常选择最左侧的通长轴线。图例中我们选择A-A轴与A1轴线为主轴线，其交点即为主轴线交点。这样图纸范围便处于第一象限，这样做的目的是为了让主轴线相交范围内桩位的假定坐标都是正值，从而在全站仪输入坐标值时就可以省掉输入负号，减少了操作过程，提高了工作效率。我们以选好的主轴线交点为基准点假定其坐标为（0，0），以此推算出图上所有桩位的坐标，标记在图上。这样，我们便完成了假定坐标值的计算。为了防止手算出错，我们还可以借助CAD软件检查手算坐标值的准确度。我们首先需要一份电子版的桩位图，当然要保证该电子版图与我们图纸为同一版本。利用PL多段线命令找到（0，0）位置，框选整图，用M移动命令将主轴交点移至（0，0）点上。
开启捕捉，利用符号标注中坐标标注功能将全部桩位坐标标记出来，与我们手算的坐标进行核对。核对无误后，我们利用计算出的角桩假定坐标向施工区域外引点，目的是为了防止施工区域内角桩在施工过程中受到破坏或者扰动丧失精度而不能使用。引点后即使角桩受到破坏，我们仍可以利用引出的点对施工范围进行测量控制。前提是引点的坐标精度满足施工要求。引点前尽量选择距离比较远，误差较小的两个角桩点作为控制点向外引点。因为长边控制短边，精度相对较高。图示中给定的轴线交点有三个。分别为A-D交A1，A-A交A1，A-A交A7。根据“长边控制短边”原则我们要选择A-D交A1，A-A交A7两个角桩作为控制点，控制整个施工范围，而不能选择A-D交A1，A-A交A1两个角桩点作为控制点。
2.如何进行坐标换算
测量坐标系与数学笛卡尔坐标系坐标轴的名称是相反的，即笛卡尔坐标系的X轴为测量坐标系Y轴，Y轴为测量坐标系X轴。我们已经假定A-A交A1轴线交点坐标为（0，0），以此推得A-A交A2轴线交点D点坐标为（0，6.6）。因为该点以（0，0）为基点在X轴方向的坐标增量为0，在Y方向的坐标增量为6.6，故A-A交A2点处桩位坐标为X=0+0，Y=0+6.6。同理A-B交A1轴线处K点坐标为X=0+6.6，Y=0+0。
三、多栋建筑坐标放样常规方法
控制多栋建筑建议不要使用假定坐标法，因为每个单体都单独假定坐标，控制点容易混淆，且施工现场情况复杂，一旦破坏又不能使用其他单体建筑控制点进行测量工作，恢复较为麻烦。控制多栋建筑最好使用本地坐标，因为这个坐标系是施工范围内所有单体通用的，可以选择其中任意两个通视点对建筑物进行测量控制（控制点应根据长边控制短边原则选取）。
控制施工范围内多栋建筑我通常是这样做的。首先，查询各个单体建筑的轴线交点坐标，通常在建筑总平面图中可以查询到。然后新建一个CAD图，在CAD图上用多段线命令找出每个单体建筑的轴线交点的位置，然后把每个单体的正交图按着总图上相应的轴线交点位置利用AL命令完全吻合。这样所有单体就在同一个坐标系中，控制点可以控制所有单体内的桩位。
四、简易坐标复核
对于刚开工的项目还有更为简单的坐标复核方法，只需一把50米的钢尺。开工伊始通常要先打试桩，一般情况下试桩的位置会均匀分布到整幅图纸，此时角桩一般还没有被破坏，我们可以根据假定坐标计算出角桩与距离角桩较近的试桩的距离，用钢尺测量角桩钢钉距试桩净样的距离。实测数据与计算出的数据如果相符，则证明该放样点坐标正确（此方法前提是角桩精确度符合施工要求）。
五、高程控制
高程的控制同样十分重要，它决定了桩顶标高控制的好坏。因此，引测高程的时候，要格外注意引测点高程的准确性。如果高程控制点较远，最好采取闭合环的形式对现场的高程点进行联测，最终闭合到原控制高程点上，闭合误差通常不超过10mm即说明各个联测点高程准确可用。
六、全站仪常用测量测序
目前我公司配置的全站仪型号为NTS-660系列。现将该型号全站仪现场常用简易测量程序步骤总结如下：
全站仪架设完毕后需再次进行对中、粗平、精平三项工作的检查。以上三项满足要求后可以进行以下步骤：
1.放样
（1）开机，进入全站仪的操作主页面。
（2）在主页面中选择“程序”选项，翻页进入“坐标放样”程序。
（3）进入放样程序后可以按以下流程进行数据操作：设置方向角—设置测站点—设置方向值（输入测站点坐标）—设置后视点—设置方向值（输入后视点坐标）—仪器询问“设置否”（此时不能立刻点“是”选项）。需转动仪器将镜头中竖向十字丝对准后视点棱镜杆中心位置确定对准后才能选择“是”选项。—设置完毕—仪器高（可忽略确定即可，或设置为0）—放样点—设置放样点（输入放样点坐标）—棱镜高（可忽略确定即可，或设置为0）—放样—角度—旋转仪器使仪器屏幕显示的水平角为“0”。—锁定仪器方向（旋钮操作）。此时放样点的方向已经确定。持棱镜者应将棱镜杆立于全站仪镜头竖向十字丝方向，全站仪操作者点击“距离”选项，全站仪会根据返回信号计算放样点的距离数据，并以“+、-”符号表示前进后退。如+5表示棱镜向全站仪方向前进5米为放样点位置。-5表示棱镜面向全站仪向后退5米为放样点位置。当数据显示为“0”时表示此时棱镜位置即为放样点的位置。调整距离过程中，如果棱镜杆偏离镜头竖向十字丝方向，全站仪操作者应提示持棱镜杆的工作人员回到正确方向并继续进行测距直到确定放样点位置。
2.定点坐标测量
一条通向风险导向审计必由之路：风险管理的渗透
以流程描述、风险提示、岗位整合、内控文化探究为主旋的基层央行内部控制建设，从组织层面、业务层面、IT控制和应用建设着手，挑起了任重而道远的神圣使命。依据“保障组织依法、正确、有效履职，各项工作规范、有序、高效运作，资源有效利用，资产安全完整和信息真实可靠”的内部控制目标，建立了与内部控制相适应的信息、资金和资产管理的组织保障和激励补偿制度，沿着“风险识别、风险分析和风险应对”的流程，运用定性和定量法，对风险发生的可能性和严重性，开展量化、界定和管理的探索和试点，基于风险评估，遵循“人人管理，全员参与”的内部控制活动与风险管理一脉相承。将风险置于最小容忍度的风险导向审计便是对风险识别、风险分析和风险应对进行重新确认，对既定的固有风险和控制风险进行评估、量化，排序剩余风险，确定符合性测试和实质性测试，以推动组织建立消除不可接受损失的管理制度和组织对风险偏好的清楚表达。
一扇风险导向审计信息共享之门：控制自我评估法的启用
风险导向审计的前瞻、预警和预测特征的显现，取决于信息资料的完整、可靠，取决于风险监测手段和分析水平。日前，基层央行内审风险监测尚处于人工业务流程控制探索阶段，通过资料报送和调阅方式获取信息资料。《内部审计具体准则第21号――内部审计控制自我评估法》提供了一种有效、快捷、便利的方法，评估主体不单是内审人员，还包括管理人员和各岗位的业务人员，评估范围和内容取自于组织管理层的内在需求，遵循“岗位自评、部门测评、内审评估并出具评估报告”的操作流程，由内审部门牵头，围绕“目标、控制、风险和过程”出具调查问卷，召集专题讨论或开展管理分析。这种皆在充分调度全员积极性，聚敛集体智慧，提高工作效率，促使内控评估面均匀分布，评估资源有效利用，岗位分离、制约与合作进一步增进的管理工具，有助于内审人员以合作伙伴的身份开始分析、查找差异和缺陷，发挥顾问、建议、推进和培训作用，基层央行内审瞄准时机，轻轻点击内控自我评估，利用自身在内部控制过程中的保障作用，策划并演绎起“警察”、“伙伴”和“医生”的角色。
一把开启风险导向审计的钥匙：国内、外准则学习浪潮的掀起
皆在统一执业水准，认清形势，了解现状，找准目标的全员性“学准则、找差距、推进内审转型与发展”活动，增强了基层央行内审人员对国际内部审计专业实务框架的了解，增强了对国内内部审计准则建设与发展的认识，增强了“根据风险重要性水平确定审计项目优先秩序，评估与改善组织风险，促进价值增值”的风险导向审计理念；增强了对“维系内审独立性和客观性的报告关系，反映内审地位与作用的协助关系，促使被动审计向主动审计转变的咨询关系和能够获取充足信息的协调关系”的认识；增强了以准则为指南，把住时机，开拓创新，实现防弊、兴利和增加价值职能定位的工作信心。
拉开了风险导向审计实战阵势：规章制度的全面清理
“自上而下，自下而上”的央行内部管理规章制度全面清理工作，是对人民银行九大区分设以来各职能部门规章制度建立、健全情况的一次全面清理，是人民银行风险导向审计的一次战前准备。三个月的清查工作，基本厘清总行――分行――中心支行――县支行这条主干线上的规章制度，使基层内审人员对内设职能部门及组织整体制度建设构架有一全盘性的了解，掌握了“保留、废止、应建和修缮”内部管理制度的第一手资料。内控制度建设属于内部控制活动范畴，也是风险评估的主要内容，通常按规章制度健全、较健全和不健全，结合行为人的执行情况，采用定性文字描述法界定风险等级，确定控制重点。内控制度的建立与健全性是各类审计项目的“必修课”，制度清理工作是内审人员对各业务流程和制度的一次重温，是对非现场审计信息资料偏差的一次修正，是对内审依据库的一次增删，是风险导向审计试点基地选择的一次契机同时，也是对内审人员流程娴熟度、制度知晓度的一次检验。
一次风险导向审计的实战演练：感受风险导向审计
统一的审计方案撩开了风险导向审计神秘的面纱，业务风险控制流程图、内部管理制度、上次内审结论、整改汇报、专业检查和绩效考评等信息资料成了基层央行内审人员手上转动的“魔方”，经验、判断、典型案例与问题频点的“记忆”发挥得淋漓尽致，一张灵活表述各类风险发生可能性和严重性，集结内审小组集体智慧的风险热图操纵着风险评估全程，概率论和线性代数缩短了理论与实践的间距，一滴滴汗水洒在一组组权重、赋值和数据换算上，感受着定性描述数据转换的神奇过程。验算，推理，再验算，再推理，结识了富有决策性的多目标、多标准两两比较的层次分析法，耳熟能详的剩余风险魔幻般的成了预警数据和图表。职业谨慎与专业判断即将与实际对接这一瞬间，基层央行内审人员怀着一分新奇、一分喜悦，将小小战果翔实记录，圈出现场审计作战重点、作战策略，娴熟驾驭起符合性测试和实质性测试，感受风险导向审计预警的奏效性。联系、全面、发展地看待问题的主要方面和次要方面，从行为、过程、目标，分析原因，剖析现象，一份载着决策建议与意向，载着全体内审小组共同心声的审计报告，亟待组织领导层的裁决。从未有过的期盼和担忧，缠绕着业已圆满完成实战演练的基层央行内审人员，风险导向审计端口前置的无限魅力，尚锁在内审供给与组织内需是否均衡，内审成果是否认可等一系列思索上。
风险导向审计留给我们的深思：总结、完善和提高
实战演练开启了基层央行现代内审监督体系新纪元，使基层央行内审看到了从演练尝新，到试点基地开辟，再到典范推广过程中的机遇与挑战，切身感到内审职能地位正渐入评价和改善风险管理、内部控制及治理程序的效果上，开始应用现代内审理论，践行“为组织价值和改善组织运营，帮助组织实现即定目标”这一神圣使命，以风险评估为基础的内审计划编制这一承诺即将有痕兑现。
显然，经验总结与交流是最有效的平台。基层央行内审应依据《中国人民银行分支机构内部控制指引》中的风险类别界定和描述，记录与保存风险量化实践操作过程的每个细节和理由，利用内审项目整改台账跟踪法，监测评估效应，修正风险级别，累积工作经验，为制定和出台富有央行职能与业务特色的风险量化评级标准、操作流程和制度提供有参考的建议。
那么，宣传、引导理解与认识应是全面铺开风险导向审计最有力的支撑。基层央行内审应将风险导向审计原理、目标、步聚、现实意义与作用，采用适当的宣传媒介，让领导层、管理层和操作人员了解当下和今后内审工作重心和转型方向，减少风险导向审计试点期的冷漠和消极应对，增添风险管理和内部控制积极元素。力争试点一个，成熟一个，带动一片，从单一业务到组织层面，从单一试点单位到一级内审监督层面，形成层层监督、逐级反映的风险评估预警体系。
学习与实践多种评估方法是推进风险导向审计走向成熟的快捷之径。基层央行内审演练的方法属于流程分析法，这种方法是利用业务流程控制图，灌注了风险热图，层次分析法的机理，运用调查法，检查表法、因素分析法和小组分析法得出风险评估结论，确定审计重点，是日前启用较广、易于掌握的一种。基层央行内审应熟悉、优化，灵活应用，避免人为、主观意向因素存在，此外，还应积极学习和了解风险管理常用技术方法，如：蒙特卡罗方法、关键风险指标管理和压力测试等方法，开展实证研究和验证，归纳总结出适合基层央行各类业务活动的风险预警方法。
