时间：2023-02-10 23:51:28
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇自我计划总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、 深化后勤改革，加强规范化、科学化管理
这学期开始我们根据计划管理科的工作职能和学校及后勤工作处的中心工作，我们再一次强调了“深化改革、科学管理、优质服务、顾全大局、团结协作”的精神，认真执行科里的各项规章制度，人尽其责，加强了全科各项工作管理的规范化和科学化。在科里实现了办公现代化、管理科学化、工作程序化。工作报告、报表、计划及一些基础数据和全年预、结算审核数据的统计资料输入了电脑，使工作效率得到了极大提高，为今后的工作打下了坚实的管理基础。
同时我们以改革为契机，强调人员的一职多能，由于我科人员少任务重且涉及很多技术专业，这就要求我们每一个人都能跨专业去完成领导交办的各项任务，在科里掀起了专业技术学习的热潮，除了学习本专业的技术知识外，还对其他专业的技术知识进行学习和了解，现在我们每一个人都掌握了两门或两门以上的专业技术知识，一人担任几项工作任务，都能完成的很好，实践证明，计划科的每一项工作都能够顺利完成，都是科里的同志团结协作、互相补位的成果。通过以上强化管理、深化改革，调动了全科人员的积极性，使工作效率大大提高，消除了过去的人浮于事的现象，树立了后勤维修工作的新形象。
二、 做好本年度采暖前的准备工作，保证今冬供暖
由于辽宁大学的采暖设施年久失修，严重影响了供暖效果，虽然近几年采暖外管网有所改善，但由于历史欠帐太多给我们的采暖和防寒工作带来了很大的困难，在处领导的正确指导下，今年我们对全校四台6吨锅炉和两台2吨锅炉进行了大修，为做好今年的供暖工作打下了坚实的基础。供暖开始后，我们全科五位同志共同努力，互相配合，实行24小时值班制，不畏困难，出现问题及时处理，保证了教学、科研的正常进行，保证了师生员工生活的需要。
在采暖过程中我们还收集了大量的基础资料，为新一年度制定专项维修计划提供了科学的依据。在采暖用煤的验收和使用方面，我们也进行了严格的管理，虽然煤是通过学校招标委员会决定的，我们仍然严把质量关，进的每一车煤我们均派三人过秤并验收媒质，决没有以少充多、以次充好的现象发生。，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到师生员工的好评。
三、 科学地制定明年专项维修计划并报学校审批
近几年学校对校园基础设施投入的较大，使师生员工的 学习和生活环境得到了很大的改善，但由于基础较差，设备陈旧等原因，依然存在很多的问题。这些问题直接影响到教学、科研和师生员工的生活的正常进行，而且明年仍然面临着高校后勤体制的深化改革和扩大招生的局面，经费紧、困难多，根据学校的要求，在制定明年专项维修计划时，主要依据以下原则：一是重点保教学，保证扩大招生工作的需要；二是重点保证学生生活的需要；三是确保排险除患；四是保证采暖过冬。根据以上指导思想，我们依据今年对学校各基础设施的使用情况和使用年限等情况，经过多次讨论研究，制定了二零零一年专项维修项目36项，经费情况为：土建小修20万元，新建加压泵站及储水池120万元，其他专项676。2万元。其中包括锅炉维修八项，经费60万元；暖气管网维修五项，经费38。5万元；上、下水维修六项，经费110万元；土建维修九项，经费300。7万元；电气维修三项，经费55万元；绿化二项，经费35万元；家具更换二项，经费90万元。此专项维修计划为我们全科和处领导经过多次研究，并根据今年的零修情况及学校目前的建筑物现状科学地提出来得，并上报学校审批，同时科学地编制了施工工序和施工日期，为明年的施工能够顺利进行并保证工程质量提前做好了准备工作。
四、 结合校园建设，顺利完成了今年专项及增项工程任务
为了辽大发展的需要，按照学校党委指示，在实施今年专项之外新增了37项工程，我们对每一项工程都做了详细的概算供领导参考，并积极组织实施。今年我们共完成了大、中、小修工程90项，虽然时间紧、任务重、人员少，但我们对每一项工程都进行了科学化管理，认真检查施工质量，均按学校的要求保质保量地完成了任务。在菜窖拆除改建蓝球场地工程中我们洒下了辛勤的汗水，在领导要求的时间内我们不分昼夜，顺利地完成了任务。在慧星楼配楼五楼改造工程中我们历尽艰辛，这个项目着实给计划科出了一道难题，其中改造项目多、工种多，涉及两个施工队伍，数十人同时施工、交叉作业，困难可想而知。但计划科没有怨言，也没有被困难吓倒，我们妥善安排，认真布置，增派力量，全力以赴，日夜奋战，坚守岗位，发扬不怕疲劳连续作战的精神，冒酷暑战斗在第一线，工程安排的井井有条，保质保量地安排好每一道施工工序，成绩绯然，得到了领导的认可。
五、 顾全大局，配合基建完成配套设计
今年为迎接新生，满足扩大招生的需要，学校新建了两栋学生宿舍，在新生入校之前必须交付使用，为了不影响工期，我们科积极配合基建部门搞好配套设计，提供了大量的技术资料和数据，并为他们提供了设计方案，为基建做好配套设计提供了科学依据和方便。同时我们对学生十三舍进行了维修工作，对该舍门窗进行了彻底的检修并更换了门锁，对部分房间的墙壁进行了粉饰，对家具进行了彻底的维修和部分更换，同时对学生十七、十八、十九舍周围的环境卫生进行了彻底的清扫，解决了新生入校的住宿问题，同时使新生及学生家长感到了辽大除教学外其他各条件及整体形象均能使人满意，使新生满意，让家长放心。
六、 少花钱、多办事，严把预、结算审核关
工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。亲爱的读者，小编为您准备了一些公司个人月工作总结范文，请笑纳!
公司个人月工作总结范文1一个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下:
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，进取向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自我对全年工作的总结，但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
公司个人月工作总结范文23月份的工作比较多，也可能是自我的理解本事不够强吧，总感觉自我有做不完的事情(我总认为：老板请我回来是为了帮他解决问题，而不是麻烦老板帮我去解决应当由我解决的问题)。
经过2月份的迷茫，并且在亮哥的提点下，我已逐渐理清了自我的工作思路，此刻几方面的工作都在按部就班的进行着。可是，工作中还是存在很多的不梦想情景。就如材料方面来说，主管与主管之间还是存在协调不到位的问题，造成材料短缺，进而影响工程进度。因为很多主管为了不影响各班组施工进度，减轻班组施加给他们的压力，总是想我们能够一次性把他们所需的材料一次性运输到位。可是，工地就一台桂花车负责工地内的材料周转，并且还要负责排栅构件、预制件等材料的运输，根本不可能满足工地的日常需要。所以，各种所需材料只能分批次运输给各主管，可是有时难免会出现材料紧缺或供不应求等问题。此刻很多预制件、排栅构件等材料靠一台桂花车上班拉一车，根本满足不了工地的使用，并且平时叫司机多拉几车，司机都是应付了事，根本没有拉到，由于司机一拖再拖，进而就导致这一方面的材料更加紧缺。所以，这一方面的问题必须尽快解决。
此刻工地进度比较缓慢，砌体工程完成有49栋，但进入抹灰工程的仅有25栋(内墙抹灰20栋，外墙抹灰16栋)，外墙线条安装仅有1栋，铺贴还没有一栋开始，所以，离我们的宏观进度计划比较遥远。我也有催促过各主管尽量把进度赶起来，可是都没有什么实质性的行动。并且，有些主管为了把进度搞上来，就把质量这一大关给放掉了，这样不仅仅造成质量问题，并且还会给我们后期维修带来很严重的问题。有些问题及时跟各主管提了他们都没有及时跟进，可是那些问题还是遗留在那里，并且很多都是公司检查的扣分点。此刻，质量这一方面把关还是不够严格，应当把集团的“新两防“再拿出来培训一下，此刻很多点都还是按旧两防来施工，很多都达不到两防要求。
对于杂工的安排，我在例会上都提过两次了，各个主管还是没有做到位。由于杂工都没有固定的，有时工作比较多的，杂工就会安排多一两个，这是需要各个主管的配合，可是，此刻都不是这样做的，他们都是没有计划的，做到哪里需要用到杂工的就打电话给我，叫我立刻安排杂工过去，这样使我十分难做，因为我前一天已经根据工作需要分配好各个杂工的工作任务，所以，如果我把杂工调给他，那么就会影响她们此刻在做的工作，并且还会令该主管对我产生意见，也令主管与主管之间产生矛盾。所以，我期望关于杂工的安排，各主管能够提前通知我，我会尽量安排杂工给你们去做你们要求完成的工作任务。
对于自我的工作，自我感觉还是存在很多的不足，例如：对于领导吩咐的工作任务不够重视，没有第一时间完成，达不到领导的期盼;不能很好地处理同事之间的关系，很容易造成同事之间的矛盾等。我期望自我能在往后的时间里及时改正自身的不足，以自我的最大努力做好自我的工作。
公司个人月工作总结范文3我来到__房地产公司已经有一个多月的时间了。感激__房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感激公司为我供给了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和提高。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售十分重要的一个学习阶段。
在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的提高，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感激!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮忙，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下头我就将这两个多月工作作一个简单汇报：
一、经过20__年11月15日到20__年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，经过考试进行优胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。
二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一向尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子;尽努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，经过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。
三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时坚持一颗进取乐观的心态，充满信心和活力地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，此刻基本上能独立完成整个销售流程的工作。到此刻为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节决定成败，本事+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有职责心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自我要有信心!力争在__房地产的销售岗位上做的自我!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，期望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献!
公司个人月工作总结范文4(一)总结：
前言：1、本月的主要工作资料及完成情景;
2、公司任务指标，达成情景;(包括重点单品达成情景)一、销售状况
1、增幅前三位单品进行市场分析，介绍增长原因及市场潜力等;
2、增幅后三位单品进行市场分析，介绍下滑或者没有到达预期目标的原因;3、自我区域重点单品进行市场分析;二、影响本月销售的因数分析1、上月计划达成情景
①、对上月计划执行过程进行总结分析;②、对上月计划中本月未达成的原因总结分析;
2、渠道成员意见及客户本月销售情景做以总结分析(含表格)
备注：①、任务代表合同任务;②、达成比例代表达成数据占合同任务比例;三、竟品信息反馈1、竟品信息、动态
2、竟品促销活动的效果信息反馈
四、公司产品促销效果评估
五、相关提议(包括产品质量、促销、市场运作)结合市场状况提出相关提议六、各区域市场情景及下属工作情景1、对所辖区域当月市场概况总结2、对下属当月工作情景及达成情景做总结1)、各个区域与上年度同期比较
2)、下属工作重点达成情景评估
(二)：下月度计划
一、下月销售计划(具体分解SKU及数量到区域市场内每个客户)
二、销售促销计划(根据市场做出合理的促销计划，明确客户及方式)
三、下月工作行程安排(日程表)
四、大事时间完成进度表
五、下属工作安排计划(下属工作进度表计划、业代路线计划、达成效果计划)
公司个人月工作总结范文5来到__公司从事__采购工作已有一个月时间，在此期间，感触良多，想法也多，此刻对七月份的工作感悟如下：
1.身为采购员，应第一时间完成领导交代给我们的工作，在完成领导吩咐工作的同时，应多总结汇报，多和领导交流沟通;
2.要有预测本事，把自我的定位提高。
想象：自我不单单是一个采购员，把自我想象成采购主管、采购经理，时刻试想采购主管、采购经理在做什么事负责哪些东西他们的思想是什么他们遇到问题怎样解决的他们的定位是什么他们和各部门、各供应商是怎样沟通交流相处的他们的工作是什么
3.把手头上的工作做好做细致，不断的优化采购业务，要让领导放心满意。
领导交代一个工作给我们做，我们不仅仅要把工作做好，还要做细致，想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本职位的同时多了解其他不受自我负责的区域，扩大自我的知识面处理食物的本事;
4.对待供方来料异常，必须严格控制。
不管是此刻做还是以后去新的公司，应对质量异常，在生产允许的情景下全部安排退货，强制让供应方整改，退到厂家怕为止，退到厂家明白怎样做为止;
关键词： 自主性学习 学习内驱力 学习方法 学习环境
自主性学习是指学生在明确学习目的和学习任务的基础上，自觉地、主动地进行学习，并努力完成任务的一种学习方式，是学习者积极主动地调整自己的学习策略和努力程度的过程，是就学习的内在品质而言的，是相对于“被动性学习”、“机械性学习”而言的。
自主性学习越来越受重视的原因，首先是适应社会发展的需要。埃德加·富文在《学会生存》中说道：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”苏霍姆林斯基也认为教学的目的是“教会学生学习”，叶圣陶先生也说过：教是为了不教，其实教学的根本目的就是，培养学生自主学习的能力，使学生自主学习，终身学习，从而获得终身的发展。这样，学生在今后一生的学习和工作中，不断学习新知识，跟上迅速发展的时代步伐。可以说，培养学生的自主学习的能力就等于给了学生一把打开知识宝库的金钥匙。
怎样才能培养学生自主性学习的能力，在此，将教育教学工作中的一些心得体会总结如下。
一、激发学习的内驱力，是培养自主学习能力的基础。
（一）对学生进行理想教育，使之树立崇高的人生理想，具备强烈的人生责任感，是学习强劲而持久的动力。
学习要稳定而长久的发展，光靠外在压力是无法实现的，老师的要求、家长的期许等都只是外在的推力，学习的车轮要快速长久地奔跑，必须要有强大的内驱引擎。有崇高理想，具备强烈的人生责任感，才会产生强劲而持久的内驱力。正如奥斯特洛夫斯基形象地把理想比做一个人心中的“发动机”一样，有了这个发动机，人就有了巨大的前进动力。
崇高理想的缺失会使人迷惘。如今，特别是在城市，随着经济的发展，人民生活水平的提高，许多物质方面的生活理想无需十年寒窗面壁都有可能实现，还有什么能激励学生发愤学习，还有什么能激发产生学生学习的内驱力呢？我想那就是高于世俗理想的崇高理想：在对他人、民族、人类、自然的责任中实现自己的人生价值。如、鲁迅、杰斐逊、史怀哲等。唯有目光高远、理想远大才能具有持之以恒、百折不挠的个性品质，才能具有发愤学习、自主学习的内在驱力。
教育不能没有理想主义的色彩，教师在教育教学工作中必须重视和坚持理想和价值观的教育，才能持久地激发学生学习的内驱力。因此，通过课堂、班会和在平时与学生的相处与交谈中或灌输或渗透给学生这样的人生理念：一个人必须对自己对他人对社会对人类有一份责任心，以自己能给他人给社会带来幸福为人生价值，要有超出世俗理想的崇高追求，正如巴金所说：人不能光靠吃米而活着。
（二）帮助学生获得成功感，增强学习行为的效能感，是激发学生学习内驱力的有效途径。
正如比尔.盖茨所说：“没有什么东西比成功更能增加满足的感觉，也没有什么东西比成功更能鼓起进一步成功的努力。”学习上的不断成功能极大地鼓舞人的自信，能大大增强学习行为的效能感。心理学家研究得出：较强的效能感是努力学习的强大内驱力的重要源泉。相反在学习上屡遭挫折，容易使学生觉得自己能力有限，努力难以成功，这种较弱的自我有效感将影响其自我评价，自我判断，以致做出消极的自我反应：灰心丧气，意志消沉。甚至影响其努力调控：产生讲小话，做小动作，做白日梦，搞恶作剧，抄袭作业等行为。
我确信一次成功的学习比十次规劝或教导有力得多，为此，应使学生真正学懂一次，学会一次，学成一次。在工作中注意因材施教，根据学生不同学习程度、不同个性品质提出不同的要求，把学习目标分解为许多小步子，让学习困难学生采取“步步为营，逐步接近整体目标”的策略，不忽视他们的每一小步进步，及时给予肯定与鼓励。让学习困难学生也能获得学习的成功感，保持良好的学习效能感。
二、授之以渔，进行学习方法的指导，是帮助学生学会自主学习的关键。
许多学生并非不愿学习，而是不会学习，帮助学生学会学习，掌握科学的学习方法，才能有效地帮助学生提高学习效率，获得学习的效能感，形成学习过程的良性循环。
（一）指导学生在学习过程中进行计划、总结，实现自我调控学习，培养学生学习的自我管理能力。
自主学习是学习的自我调控过程，这一过程包括安排学习计划（包括设定学习目标、、选择和运用学习策略等）、总结学习情况（包括监察学习进程、评价学习结果等）和调节学习行为（调整学习目标、改变学习策略、排除干扰、克服困难等）三大步骤，即计划—总结—调整—再计划—再总结—再调整的不断循环的过程。如此循环往复螺旋式上升直至实现学习目标。指导学生进行学习的计划与总结是老师对学生自主学习能力培养与开发的很重要的一环。
古人说：“欲则立，不欲则废”精要地说明了计划的重要性。学习计划可以使学习目标更明确、更具体。从而克服学习中的盲目性、随意性，更合理而充分地利用时间，提高学习效率。同时制订学习计划对自己的学习活动进行安排、规划，长期坚持形成习惯就能培养很强的自我学习管理能力。应指导学生进行学习计划的制订与学习计划的程序指导并明确制订学习计划的要求。
制订学习计划的程序：第一，情况分析，分析自己的长处与不足、对自己有利的条件和不利的条件，这是制订学习计划的前提。第二，确定学习任务与内容，并进行时间安排，使两方面的情况相平衡。
关键词：高中生；学业拖延；自我同一性状态
中图分类号：G630 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）03-0138-02
在学业情境中，拖延是学习者有执行学习任务的意愿，但是没有与意向相符合的行为表现。长期有学业拖延习惯的个体，会有厌学、逃学，甚至缀学行为，学习成就往往低于非拖延个体。新精神分析学家埃里克森提出自我同一性的心理学概念，他认为青年人身上出现的任何问题都可以在其自我同一性上找到根源，青年期最为关键的课题就是形成自我同一性防止同一性扩散。对于高中生来说，自我同一性发展的程度和学业拖延的关系将直接影响他们的成长。
一、学业拖延与自我同一性状态的研究现状
1.学业拖延的研究。包翠秋等学者总结出学业拖延三个特征：自愿、回避和非理性。李淑媛、林静等学者也发现目标定向、拖延、焦虑与学业成就之间存在相关关系[2][3]。
2.自我同一性的研究与概述。郭金山、车文博等人总结出自我同一性是指个体在寻找自我的发展中，对自我的确认和对有关自我发展的一些重大问题，诸如理想、职业、价值观、人生观等的思考和选择，在这一过程中必然要涉及到个体的过去、现在和将来。[4]
二、研究工具和方法
本研究采用《中学生学业拖延问卷》和《自我同一性测试量表》，对北流市第九中学的高中生发放问卷410份，回收问卷405份，有效问卷311份。
三、数据统计与分析
1.高中生学业拖延。（1）高中生的学业拖延各因子与学业拖延总分的年级差异分析。对不同年级学生进行学业拖延各因子与学业拖延总分进行描述性统计分析与单因素方差分析，在延迟总分（F=18.62，p
2.高中生学业拖延与自我同一性状态的研究分析。（1）高中生学业拖延与自我同一性状态的相关分析。采用皮尔逊积差相关系数法，对两份问卷中各因子进行了分析，结果学业拖延的各个因子与“现在投入”存在显著负相关。（2）高中生学业拖延与自我同一性状态的回归分析。分别以“现在投入”、“过去危机”和“将来投入”为自变量，以延迟计划、延迟执行、延迟补救、延迟总结为因变量，进行逐步回归分析，结果见表1。
表1多元回归的结果R2表明：“现在投入”和“未来投入”对延迟执行有显著预测作用，解释率为10.9%；“现在投入”对延迟计划有显著预测作用，解释率为4.6%；“现在投入”和“未来投入”对延迟补救有显著的预测作用，解释率为13.9%；“现在投入”和“未来投入”对延迟总结有显著的预测作用，解释率为9.9%。
四、结论
1.不同年级的高中生在学业拖延总分上差异显著。
2.在学业拖延总分上，没有担任班干部的高中生得分显著高于担任班干部的高中生。
3.男高中生在延迟计划上显著高于女生。
4.学业拖延的各个因子与现在投入的愿望存在显著负相关。
5.现在投入的愿望和未来投入的愿望对延迟执行有显著预测作用；现在投入的愿望对延迟计划有显著预测作用；现在投入的愿望和未来投入的愿望对延迟补救有显著的预测作用；现在投入的愿望和未来投入的愿望对延迟总结有显著的预测作用。
参考文献：
[1]包翠秋，张志杰.拖延现象的相关研究[J].中国临床康复，2006，（34）：137-140.
关键词：调查问卷；自我评价；促进作用；发展
中图分类号：G633.6 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）38-0113-02
一、调查问卷对于教育的指导意义
“指导”的意义不仅是指导学生掌握学习方法，领悟学习的内容，更重要的是教师要想方设法提高学生的学习质量，为学生谋求一个好的发展。这样，学生的学习效率才能得到保证。那教学效果究竟如何检验呢？还是要通过频繁的考试才能得知。所以，考试是教学过程中为检测成绩而使用最普遍的工具。考试在一定程度上给学生带来了不可避免的压力，只是一种检测成绩的手段，不能够及时反馈学生的情况。因此，通过调查问卷就能很直观的反应出学生阶段性的学习问题和教学效果，通过正确的指导能够促进教师教育理念的转变，更好的为学生的教育作出贡献。
二、进行问卷调查
我们在教学过程中进行了这样的尝试：针对某一次数学考试，考试时间是150分钟，试卷满分是150分；试卷上有10个选择题，10个填空题，6个实际应用题。主要考察一些基本知识。在高一两个班中，1班的平均分是111，二班的平均分是113，按百分制，也就相当于一班74分、2班75分的水平。怎么会出现这么低的分数呢？在评讲完试卷后，我们对两个班的学生及时问卷调查，让学生对自己的学习和试卷进行认真的分析，并成问卷：（1）对本次考试的自我评价；（2）本阶段自我总结；（3）今后的计划。
1.第一次调查的结果。调查结果显示，试卷上平均失分的情况是：因不会做失分是13分，因粗心而失分是9分，因概念不清而失分是8.6分，因公式错误而失分是3.2分，因笔误失分是1.8分，因心理素质而失分是2.6分，因其他原因而失分是1.5分。
2.问卷中反映的失分原因及问题：问卷反映出因不会做而失的分最高，因概念不清或粗心失的分也比较高，这结果出乎老师们的意料。首先，从问卷调查中，我们可以发现，学生不会做题，还是对基本知识掌握不牢固，解题思路不清楚。老师讲评完很多题型后，学生没有及时理清思路，及时巩固所学的知识。其次，在学生的自我评价中，很多学生对学习数学有极大的兴趣，也有学好数学的愿望。他们对学习数学有正确的态度，起初都有自己的学习计划，但是都坚持不下来。很多同学学习习惯并不好，没有及时复习掌握所学的知识。
3.针对问题作出教学调整：老师及时阅读了每一位学生的问卷，并认真作出评语，帮助学生找出隐藏的问题。并组织学生进行讨论，让学生找出自己的不足，重新制定学习计划，同学间互相监督，互相帮助。以后教学的重点是强化解题思路的指导，总结经典例题，数学思想和解题方法。督促学生及时巩固所学的知识方法。教学过程中经常提醒学生在解题后做相应的反思工作，并配有小组检查、教师定期抽查，及时反馈指导。
三、再次进行问卷调查
在一次《解析几何》测试中，试卷满分是100分，考试时间是50分钟，设计有10个选择题，10个填空题，3个解答题。测试主要考察解析几何中重要的知识点。1班的平均分为84分，2班的平均分为82分。在评讲完试卷后，及时又对学生做了问卷调查，这次的问卷又作出了相应的调整，更具有针对性，一是想对前期的教学作反馈了解，二是对解析几何中出现的问题作研究。表格如下：
问卷调查：（1）学习态度学习计划及执行、学习方法等方面你感觉你有变化吗？（2）你平时在做题、测验中经常出错吗？对经常出错有采取什么措施吗？（3）你是否已经开始准备期末考试了？
1.第二次调查的结果。两个班收回90份问卷，平均失分情况：因不会做失分是8.7分，因粗心而失分是5.7分，因概念不清而失分是7.4，因计算错误而失分是9.8分，因心理素质而失分是2.6分，因其他原因而失分是1.3分。
2.针对问题再次作出教学调整。通过老师的指导，学生已经慢慢学会如何分析自己的试卷，不把因为概念不清失分或审题不清失分都归结为不会做。学生各项失分有都有所降低，说明老师的指导，学生的反思以及学习方法的改进都取得了很好的效果。问卷中还反映出学生的计算能力有比较大的问题，有待提高。
四、结语
数学考试是对每一阶段学习的总结，更是一次自我总结和改进计划目标的机会。通过自我总结，学生应该学会正视自己的不足，正视自己存在的问题，能清楚的知道自己的实际情况与目标之间存在的差距，制定一个适合自己的目标。在教学中增加问卷调查，是体现学生自我总结的一种手段，对其成长和发展有重要的意义。自我总结是学生成长的表现，学生最终还是要通过自我总结来进行自我完善，更好的促进，激励，发展自己。有效的自我总结能激发学生学习的动力，培养良好的学习习惯，不断地反思和调整自己的行为，主动地规划自己的成长道路。
参考文献：
[1]涂荣豹，喻平.建构主义观下的数学教学论[J].南京师大学报，2001，（3）.
[2]郑毓信.数学方法论[M].南宁：广西教育出版社，1996.
一、学习目标要明确，做好切实可行的计划。
根据学校要求，大概需要7个学期来完成学业。
二、合理安排时间，按时完成学习任务。
在学习课程中，精心地安排好每天的学习时间，抽出1小时去学习，循序渐进的过程完成学习任务。
三、养成做笔记的习惯。
在课前，做好预习笔记，有针对性的列出重点和难点并加深对学习内容的理解和记忆，便于以后查阅和复习。课上，做好听课笔记，养成良好的学习习惯。
四、认真地完成布置的作业，养成自主的学习习惯。
根据教学计划的要求，要按质按量的完成老师布置的作业和学习任务。还要培养良好的自主学习习惯，掌握必要的学习技能。
五、多向老师和同学请教。
遇到疑难问题，要及时向老师请教，或者通过电子邮件与老师同学联系，寻求辅导和帮助。
六、及时做好考前的复习工作。
考前复习是学习过程的最后阶段，要对整个课程的学习进行检查和补充，总结经验。
七、利用业余时间，通过计算机网络加强学习。
随着新技术、新媒体的发展，远程开放教育把先进的科学技术应用于教学中，我要利用业余时间，通过网络定期浏览，以便及时的调整自己学习进度和策略。通过网络网上课件和学习管理平台的学习。通过电子邮件与老师同学联系，寻求辅导和帮助。
八、不断加强专业学习，确定补修专业。
为了加强综合素质，还需要在完成学业后，不断地加强与自己的专业相关课程的学习，来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自己，提高分析和处理工作的能力，注重总结经验，完善自我。
一、学习目标要明确，做好切实可行的计划。
根据学校要求，大概需要7个学期来完成学业。
二、合理安排时间，按时完成学习任务。
在学习课程中，精心地安排好每天的学习时间，抽出1小时去学习，循序渐进的过程完成学习任务。
三、养成做笔记的习惯。
在课前，做好预习笔记，有针对性的列出重点和难点并加深对学习内容的理解和记忆，便于以后查阅和复习。课上，做好听课笔记，养成良好的学习习惯。
四、认真地完成布置的作业，养成自主的学习习惯。
根据教学计划的要求，要按质按量的完成老师布置的作业和学习任务。还要培养良好的自主学习习惯，掌握必要的学习技能。
五、多向老师和同学请教。
遇到疑难问题，要及时向老师请教，或者通过电子邮件与老师同学联系，寻求辅导和帮助。
六、及时做好考前的复习工作。
考前复习是学习过程的最后阶段，要对整个课程的学习进行检查和补充，总结经验。
七、利用业余时间，通过计算机网络加强学习。
随着新技术、新媒体的发展，远程开放教育把先进的科学技术应用于教学中，我要利用业余时间，通过网络定期浏览，以便及时的调整自己学习进度和策略。通过网络网上课件和学习管理平台的学习。通过电子邮件与老师同学联系，寻求辅导和帮助。
八、不断加强专业学习，确定补修专业。
为了加强综合素质，还需要在完成学业后，不断地加强与自己的专业相关课程的学习，来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自己，提高分析和处理工作的能力，注重总结经验，完善自我。
总之，虽然客观制定了个人初步学习计划，还存在许多不完善与不足之处，还需要今后根据自己的切实情况，在学习中不断地补充，加以改进、及时地总结经验，以合格的成绩来完成自己三年的学业。
[关键词]元认知 训练 科技创新能力
[作者简介]安建强（1974- ），男，浙江天台人，南京邮电大学自动化学院党委书记，副研究员，在读博士，研究方向为教育信息化、高等教育；叶晓勤（1978- ），女，浙江宁波人，南京邮电大学自动化学院分团委书记，讲师，硕士，研究方向为高等教育、思想政治教育。（江苏 南京 210046）
[基金项目]本文系2011年度江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目“以创新为主导的高校创业教育研究和实践”（项目编号：2011SJD880062）和2011年度南京邮电大学教学改革项目“信息化背景下大学生学习方式变革的思考与探索”（项目编号：JG00511J81）的研究成果之一。
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）33-0184-02
随着创新知识时代的浪潮滚滚而来，创新型人才的培养正成为当今世界各国高等教育人才培养的首要目标。大学生是国家的未来，其科技创新能力如何将对国家的整体实力产生深远的影响，大学生的科技创新能力培养越来越受到社会各界的关注。在本文中，笔者试图以元认知为出发点探讨大学生科技创新能力的培养，从而进一步丰富大学生科技创新能力培养的理论研究。
一、元认知的概念、特点及培养方法
1.元认知的概念。从认知心理学角度来看，“认知”是指人类个体内在的心理过程或心理活动的产物，它具体指能使认识主体获得知识和解决问题的操作和能力。这种操作和能力包含在所有的人类认知活动中，如信息的获得、理解、验证等过程中无不包含认知的成分，计划的制订、执行、可行性评价及修改等认识过程也包含了认知的成分，对输入信息的识别、注意、编码、贮存和提取同样蕴含着认知成分。“元认知”是美国心理学家J.H.Flavell于20世纪70年代首次提出的一个概念，他在《认知发展》中将元认知明确定义为：元认知即指认知主体对自身认知活动的认知，其中包括对当前正在发生的认知过程和自我认知能力以及两者相互作用的认知。按照弗莱维尔的观点，元认知就是对认知的认知，具体地说，元认知概念包括三个方面的内容：一是元认知，即个体关于自己或他人的认识活动、过程、结果以及与之有关的知识；二是元认知体验，即伴随着认知活动而产生的认知体验或情感体验；三是元认知监控，即个体在认知活动进行过程中，对自己的认知活动积极进行监控，并相应的对其进行调节，以达到预定的目标。因此，元认知过程实际上就是通过选择有效认知策略来指导、调节自身认知或认识的控制执行过程，其实质是人对认识或认知活动的自我意识和自我控制。其他学者对元认知也提出了自己的思考，如H.Roediger等人指出，元认知是指个体知道如何使用和控制自己的认知能力。C.Wortman等人认为，元认知是指反映个体监控自己思想的能力。我国心理学家及学者也对元认知做了大量的研究，如汪玲等在总结概括国内外关于元认知研究的基础上，运用因素分析的方法对元认知的实质进行了探索，指出元认知的实质是个体对当前认知活动的认知调节。
2.元认知的特点。关于元认知的定义，不同的研究者有不同的回答，但对元认知实质的认知大体相同，即元认知是以认知活动本身为对象的一种认知现象，这也是元认知最根本的特征。从本质上来讲，元认知不是一种知识体系，而是一种以监测和控制这两种基本活动为特征的活动过程。监测是指个体获得认知活动的进程、状态、效果等信息的过程；控制是指个体对自身的认知活动作出计划、反馈、调整的过程。这种观点目前是普遍被大家接受的一种观点。大学生元认知的特点主要表现在以下四个方面：
第一，大学生元认知水平随着年龄和年级的增长而不断提高。第二，大学生对元认知理解的深度与广度与其元认知监测和控制能力之间存在显著的正相关。第三，大学生元认知能力与其记忆能力、理解能力、阅读能力、分析能力、创造能力有很高的相关性。第四，元认知水平可以通过科学训练得以提高。
3.元认知的培养方法。在学习过程中，大学生元认知能力和水平主要通过三条途径获得：一是通过学生的自身学习经验的积累而自发地获得；二是结合学科专业的教学过程来培养学生的元认知能力；三是通过专门训练获得。显然，对于现有的教育模式来说，第一种是学生自身的提高，教育本身并无作为；第二种符合实际，切实可行，值得提倡；第三种虽然最为有效，但受现有主客观条件的限制，难以普遍推广。由此，笔者认为在培养大学生科技创新能力这一具体教育过程中进行元认知能力和水平的训练需要三种途径相结合，互为补充，才是目前最为现实、更为有效的方法。
二、大学生科技创新能力的构成要素
大学生的科技创新是一种创造性的活动，它需要科学意识和批判精神，也需要具备扎实的理论基础和系统深入的专业知识。根据调查，在具体的科学研究中，每种能力使用频度和重要性不一样，排序结果是：创新能力、逻辑推理能力、资料收集与处理能力、实践能力、语言表达能力。创新能力是在现有的知识和理论基础上，通过多种思维的综合运用，对未知世界进行探究而不断提供新思想、新理论、新方法和新发明的能力，创新能力排在首位是理所当然的；演绎、归纳、判断、类比、假说等方法是科学发现、理论形成、科学验证等过程中所必备的逻辑思维和逻辑推理能力，它贯穿科学活动的全过程；良好的资料收集与处理能力是信息化环境下的基本素养，有助于高效地管理文献和发现知识；实践能力是检验科技创新成效必不可少的过程和手段；语言处理能力是表现科技创新的最佳方式，科学研究从选题到完成，整个过程都需要借助语言文字将研究成果清晰、准确地表达出来，没有一定的语言能力难以做好科技创新工作。
大学生科技创新活动一般要经历“提出问题―查阅文献资料―确定方案―申请立项―实践论证―得出结论―撰写报告―结题答辩”等步骤。这些步骤是通过监测和控制这两种基本活动而实现的，即大学生自身获得对科技创新过程这一认知活动的进程、状态、效果等信息，同时对自己的认知活动做出计划、反馈、调整。因此，元认知能力是大学生科技创新能力的一个十分重要的组成部分，体现在科技创新能力其他构成要素中，它渗透于大学生科技创新的整个过程，如下图所示。
三、结合大学生的元认知特点，强化针对性训练，有效提高大学生的科技创新能力
元认知研究对于解决学生学会学习、自我发展问题具有重要的现实意义。研究表明：元认知水平的高低，关系着学生是否具有较高的关于学习及学习策略方面的认识，并能否善于监控自己的学习过程，灵活地应用各种策略去达到特定的目标，从这个意义上讲，学习策略也是一个元认知的问题。总的来说，进入大学阶段的大学生的元认知状态都处于中等水平，且发展并不平衡，主要表现在九个维度，其发展度依次为：意识性、计划性、准备性、执行性、方法性、激励性、反馈性、补救性、总结性。
元认知理论把人看成主体，看成具有高度主观能动性的信息系统和能量系统，学习者能合理地设定学习目标，有效地监控自己的学习过程，直到完成预设的任务。因此，针对大学生的元认知特点，进行相应的元认知能力的训练，能够有效提高大学生的科技创新能力。具体针对措施如下：
1.加强大学生科技创新意识的培养。指导大学生适时明确自己学习过程中的科技创新目标，确认不同时段的科技创新对象和科技创新任务，能够更有效地指引自己的科技创新进程。在具体教学中，教师可以依托目标教学，引导学生认识科技创新价值，树立科学研究的目标，坚定科技创新信心，端正科技创新态度，从而帮助和指导学生转变科技创新观念，使大学生愿意科技创新、乐于科技创新。
2.促进大学生的自我激励和自我监控。自我激励和监控是大学生激励自我主动学习、善于创新、勤于研究，不断对自己提出更高的要求，自觉克服科技创新过程中的障碍的过程。作为教师的重要责任，首先，要帮助大学生能够根据自身基础和学习内容的实际情况，适时变更和确立科技创新目标；其次，要帮助他们在现实可能的条件中，选择达到科技创新目标的最适当的手段；再次，帮助他们善于评价和反思科技创新目标的达成情况，并采取高效的调控措施；最后，帮助他们总结自己达到科技创新目标的成功方法和手段，并提出新的展望和目标。
3.通过具体要求，引导大学生形成合理的科技创新准备和总结习惯。大学生需要做好科技创新前的准备，包括知识准备、物质准备、技能准备与心理准备。学校要提供环境、平台、师资的有效支撑，这有利于学生在课堂上将注意力集中于相应的知识难点和要点，有利于形成系统的、可迁移的知识结构。再通过引导，养成做科研总结的习惯，及时地总结经验教训，同时也可增强知识点的记忆效果和思维能力。
4.通过具体引导，帮助大学生养成良好的执行力和计划性。执行力，它反映大学生在进行科技创新时，按照既定目标和计划，克服各种困难，努力完成科技创新任务的具体能力。在具体的科技创新过程中，执行力也体现在如何有效处理与同学和教师的关系上，以及在科技创新进程中的情绪的自我监控、自我调节及坚持性上。计划性则反映了大学生在科技创新目标制定、科技创新计划和时间安排的情况。只有计划好自己的科技创新进程和时间安排，才能合理有效地保证补救性、准备性、总结性，才能更好地检验自己的控制性和方法性，才能有效地保障充足科技创新时间和必要的科技创新效果。教师应该合理指导大学生制订一定的、切合自身实际的、行之有效的、有执行保障的科技创新计划，从而提高大学生的科技创新效能。
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[2]韩蔓莉.元认知的自我意识和自我调节[J].内蒙古师范大学学报：哲学社会科学版，2000（2）.
[3]刘绍龙，肖善香.认知、元认知与第二语言习得[J].西安外国语学院学报，2002（4）.
“抓破脑壳也写不出来！”“泡了茶，抽了烟，憋了一晚上还是没写出半个字。”“叫我做销售还行，写总结不是存心为难我吗？”时值年底，年终总结的写作成为很多大区经理的心病，公司催交年终总结，不少大区经理都急得团团转，完全失去了平时统领一方冲锋陷阵的豪情，慨叹“做市场易，写总结难”。
实际上，年终总结不仅仅是一项工作任务，更是你在公司领导面前表现自己和体现自己价值的有力武器，“做得好不如写得好”，不写出来，你做了什么领导可能永远都不会知道。年终报告至少还有三个方面的功能：
1.及时总结功过得失，指导自己未来的工作方向。“销售是一碗青春饭！”营销人，你表现的时间并不长，进入业界，一不小心就到三十好几了，如果不善于及时总结，随时调整自己，很可能变成“老”业务员。大区经理也一样，如果年年都是老三样，没有自我学习成长，“长江后浪推前浪”很快也会被推掉。
2.实现实践到理论的飞跃。如果你是营销科班出身，把一年的实践与自己所学理论相对照，可以帮助你思考新的营销方法或总结新理论；如果你是半路出家，年终总结可以帮助你将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。
3.与公司管理层沟通的最好机会。大区经理长期驻外，要获得公司的支持和管理层认可，与公司管理层的沟通至关重要。这种沟通不是平时打几个电话能解决的，既要互动，更要自我表现和表达。年终总结写好了，客观地汇报一年的成果，表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”，获得管理层的认可，你才有可能被提升或获得来年更多的销售政策支持。
怎样写好年终总结报告呢？
年终总结的写作应分为两大部分，一是本年度工作总结，二是未来一年的工作计划。本年度总结部分主要是回顾一年的销售情况；对直接影响当年工作结果的经营情况做重点分析，只谈重点，不记流水账；客观汇报市场存在的问题；陈述工作亮点（写工作亮点，不是单纯地表功，而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩）。在下一年工作计划部分，重点陈述销售目标和完成销售目标的依据是什么。另外，把未来一年的主要工作计划写出来。要定好自己的位置，不要写成省办经理总结，具体到分析某个渠道或网点的销售办法；也不要写成销售总经理总结，只谈大方向，谈展望和概念。
销售人员是指直接进行销售的人员，销售岗位有各种不一样的职称包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等 。以下是小编为大家整理的销售简短个人工作总结优秀范文精选，供大家参考学习。
销售简短个人工作总结1我于20__年_月_日进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任销售一职，负责店内销售助理工作。
公司进取向上的文化氛围，让我很快进入到了工作主角中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自我，在做好本职工作的同时，进取团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我必须会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。
_9年来，我在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的提高，综合看来，我觉得自我还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，绝对的尊重服从;
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自我;
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有必须的距离;
四、业务知识方面异常是销售经验还不够扎实等等。
我深深体会到有一个和谐、共进的团队是十分重要的，有一个进取向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。
本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作本事;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;进取学习新知识、技能，注重自身发展和提高，平时利用下班时间经过培训学习，来提高自我的综合素质，目前正自学大学课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、提高。
来到那里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作本事上都得到了很大的提高与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自我，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自我高度的职责心和自信心，必须能够为公司的发展尽自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。
销售简短个人工作总结2一、本年度工作总结
_8年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年一月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一向在从事销售的相关工作，有必须的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻
1、销售工作最基本的客户访问量太少。
销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上头的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务本事还有待提高。
三、市场分析
此刻消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
回忆起我刚进公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。
我相信经过自我在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自我的业绩量也会比今年更加有前景。也期望相信经过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。
销售简短个人工作总结3回首_9年，有太多的完美的回忆，20__年本人来到__工作，可是唯有_9年这一年的学习，让我深深的感受到了自我提高，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，可是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天.
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感激一个人那就是我们销售部的_经理，我要十分感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。_9年初，我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情景、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是_月份本人的销售业绩及本事才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自我工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并进取学习、尽快提高自我的销售技能。
2020年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展2020年度的工作。现制定工作划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，好稳定与客户关系。
2、因__限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自我有以下要求
1、每月应当尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
销售简短个人工作总结4_9年的电话销售工作结束了，我想我应当为自我过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作很多方面，都是比较顺利的，各方面的工作积累，使我此刻越来越强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟悉了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是我继续坚持的东西，在生活上头继续做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够积累经验让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了很多道理，在同事们指导，领导的关心中更加是加倍的努力，我不期望自我会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作：
一、销售工作
我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担心自我能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较陌生的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪，我也不想因为自我的原因让这些事情做的这么不满意，我总是觉得这些都是能够改变的，我十分清楚在工作当中要做到哪些，一年来我进取的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上头没有什么捷径可走，可是我们能够让自我工作本事得到提高，我愿意花时间去让自我很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要容易很多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一第二季度工作成绩不是很明显，那个时候自我来到__那里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自我还有很多需要学习，第三第四季度，我有了足够的经验，在这一方面做好了相关的准备工作，让自我实现了很多价值，我会继续加油努力的。
二、销售成果
一点电话销售，我一共拨打了____个电话，其中有效客户___，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是十分的出众，可是对我来讲就是一种鼓励，这是来之不易的，在生活当中很多时候接触到这些十分的不简单，我只想让自我坚持下去，在可持续的提高，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲好像是有点初出茅庐不怕虎，可是这也是我哦内心最真实的想法。
三、不足之处
我想在工作上头积累足够的经验，让自我提高了才好，我在这一年来有时候也不够细心，经常性的忘记一些事情，自我的业务水平还是要加强，我不认为这些乐意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我提高的标准。
销售简短个人工作总结5回顾过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮忙和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的，本人严格要求自我，按照公司的要求，较好地完成了自我的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时理解程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体有：
1、改变球童奖罚方式及球童维护场地职责制，
2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，
3、健全管理人员岗位职责，
4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，
二、加强督导执行力度
在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，职责到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。
执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。
三、抓培训落实，提升服务品质
根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。
培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。
四、建立资产管理职责制
为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一职责人及岗位物品管理第二职责人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。
五、储备多元化人才
根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。
六、工作中的不足
虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现状的提升，但任然存在着很多问题和不足，工作中的问题：
1、加强员工的自觉性还不够;
2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高;3、个人主人翁意识淡薄。
自身的不足：
1、创新思路匮乏;
2、执行力度偏差。
七、总结经验：
经过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能认真理解与执行，经过整体的改变。这让我有所体会的是：仅有严格才能有规范，仅有不断完善才有提升，仅有不断创新才有提高。
八、下步工作计划：
针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面：
1、制定管理人员职责工作主要体现：
1)制定全年月工作计划，详细表述每月执行工作重点，
2)制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的情景，
3)制定每周工作会议，协调事务和解决问题的情景，
4)制定每一天工作检查，发现问题，纠正问题的情景。
2、岗位工作安排与督导执行
1)安排月工作固定事项，月培训资料并落实检查培训实施效果，
2)安排周工作量，督导执行完成情景，
3)安排日工作，执行检查工作标准和规范。
3、树立员工主人翁的思想
1)加强员工职责感，认真执行制度，不要流于形式，
2)多倾听员工提议和意见，发挥员工的想象力，有效提议及时采纳。
4、加强自身提高：
1)加强管理知识学习，提升管理本事;
2)创新工作方式方法，提高工作效率[gushi]。
总结过去的不足和吸取的经验，为此在_8年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自我，努力学习，提高工作效率，进取响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的18年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满期望和活力的19年。
高中步入大学，是新的起点，新的挑战，一切将要从零开始，为此我要结合自己的实际情况，制订一个合理的学习计划和对自己学习中的提出的要求，来完成我的学业。
一、学习目标要明确，做好切实可行的计划。
根据学校要求，大概需要7个学期来完成学业。
二、合理安排时间，按时完成学习任务。
在学习课程中，精心地安排好每天的学习时间，抽出1小时去学习，循序渐进的过程完成学习任务。
三、养成做笔记的习惯。
在课前，做好预习笔记，有针对性的列出重点和难点并加深对学习内容的理解和记忆，便于以后查阅和复习。课上，做好听课笔记，养成良好的学习习惯。
四、认真地完成布置的作业，养成自主的学习习惯。
根据教学计划的要求，要按质按量的完成老师布置的作业和学习任务。还要培养良好的自主学习习惯，掌握必要的学习技能。
五、多向老师和同学请教。
遇到疑难问题，要及时向老师请教，或者通过电子邮件与老师同学联系，寻求辅导和帮助。
六、及时做好考前的复习工作。
考前复习是学习过程的最后阶段，要对整个课程的学习进行检查和补充，总结经验。
七、利用业余时间，通过计算机网络加强学习。
随着新技术、新媒体的发展，远程开放教育把先进的科学技术应用于教学中，我要利用业余时间，通过网络定期浏览，以便及时的调整自己学习进度和策略。通过网络网上课件和学习管理平台的学习。通过电子邮件与老师同学联系，寻求辅导和帮助。
八、不断加强专业学习，确定补修专业。
为了加强综合素质，还需要在完成学业后，不断地加强与自己的专业相关课程的学习，来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自己，提高分析和处理工作的能力，注重总结经验，完善自我。
总之，虽然客观制定了个人初步学习计划，还存在许多不完善与不足之处，还需要今后根据自己的切实情况，在学习中不断地补充，加以改进、及时地总结经验，以合格的成绩来完成自己三年的学业。
论文摘要: 项目教学是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动。在电子产品工艺实训环节中,将电子产品工艺课程的理论知识和实践教学有机融合,通过“先讲后学”,“在做中学”,给学生提供动手和独立思考的机会,鼓励学生通过实训环节获得知识,提高学生的综合能力,达到较好的教学效果。
smt小型电子产品的安装是高等职业学校应用电子技术专业中《电子产品工艺实训》课程的一个重要项目。结合《电子产品工艺》这门课程的特点,我们在电子实训环节采用了项目教学模式,即师生双方共同在实训室参与项目教学,由指导老师安排一个smt小型电子产品的实训项目,教师边教边训,学生边学边做,并把课程中的理论与实践结合起来完成这一实训项目,这样便锻炼了学生的综合能力,提高了学生的团队协作和解决问题的复合能力。
一、项目教学法的宗旨
项目教学法是以行为导向为主一种教学方法,师生不再相互独立,而是以一个团队或一个整体的形式共同实施一个完整的“项目”工作。在项目教学中,教师的角色由教学活动的主导者转变为教学活动的引导者或主持人,成为学生学习的引导者、促进者。项目教学法不注重教法,而是注重学法,体现了以学为本、因学施教的教学准则;它不仅让学生学知识和技能,而且让学生学会学习,学会与他人交往,学会思考,学会发现问题、解决问题,进而增强信心、提高学习积极性、锻炼能力,最后进行展示和自我评价;它采用以学生为中心的教学组织形式,让学生边做边学,把看到的、听到的结合起来,让学生以团队的形式进行学习,引导学生进行自主学习和探索,强调在团队学习中发挥每个学生的主体作用,重视学习过程的体验。
二、项目教学法的实施
1.实施环节
项目教学法实践环节大体分为5个阶段:
(1)教学分析和确定项目任务。
(2)制定计划。
(3)实施方案。
(4)检查评估。
(5)归档 总结 。
对教学进行分析,确定合适的教学项目,是项目教学能正常开展的前提。在smt小型电子产品的安装实训项目教学中,我们根据项目教学的特点和smt小型电子产品的安装专项能力的培养目标,对教学内容和学生的情况进行了分析,确定了一个完整的smt小型电子产品的安装项目,从而培养了学生各实训环节的专项能力。
2.教学过程
(1)向学生布置项目任务。指导老师把组装smt小型收音机的任务和要求向学生作详细说明,使学生有明确的目标,知道实训项目的内容是为了什么,实训项目工作的最后结果应达到怎样的要求,实训项目工作完成后必须达到什么标准。
(2)作出项目实训计划。每个学生根据实训项目安排具体的项目实施计划,做出一份切实可行的实训项目计划。计划的主要内容包含:任务、目的、终期结果、评定标准、安全注意事项等。
(3)制定项目实施计划,教师对学生的实施计划进行点评,不断调整自己的项目实施计划。
(4)按计划实施,指导老师巡回指导。在学生实施实训项目期间教师除了做好巡回检查指导外,还要对整个项目实施过程进行检查和监控。
(5)自我评价、回顾及 总结 。实训完成后,学生根据评定标准对自己的项目实施环节进行综合评价,对照项目实训过程进行回顾、总结。
(6)指导教师对全班的项目实训情况进行全面的总结。
3.教学效果
学生自主学习能力有明显的提高,较好地掌握了 电子 产品工艺实训的专业技能。通过项目教学在电子工艺实训环节中的应用,学生的学习热情大大提高,能够积极主动地进行学习。大部分学生掌握了smt元器件的识别和检测方法,较好地掌握了smt印制板再流焊的工艺流程和手工进行补焊维修技巧,并能进行正确安装小型smt电子产品。在协作学习和项目实训环节中,学生的综合能力得到了较大的提高,增强了统筹安排和协调计划的能力;在项目实施的整个环节中,学生增强了与他人交往、合作的能力,团队协作能力和团队协作精神。与此同时学生还增强了解决问题和自我总结的能力,加强了时间管理、过程控制、质量检查、安全生产的意识,提高了团队的自我管理能力。
4.教学体会
项目教学法是一种以学生为主体,教师为主导的教学方法。学生是学习主体主要体现在:学生根据实训项目内容自行制定实训项目实施计划,按实施计划开展项目,对项目结果进行自我评价,对过程进行回顾、反思和总结。教师的主导作用体现在:根据教学要求设计项目和组织项目的实施、进行项目指导、确定相应的项目考核和评价标准,在实训项目教学实施的过程中,使学生成为真正的学习主体,发挥学生的主体作用,充分调动学生的主观能动性。
项目教学在电子工艺实训环节中,对创造良好的团队协作学习的环境,激发学生学习的主动性起着十分重要的作用。教师应对实训项目进行过程的指导,对过程进行检查,及时给学生以指导和帮助,并对项目实施环节进行监控和管理,从而保证项目的顺利实施和进展。
总之,项目教学是一门学问,也是一种 艺术 式的教学模式,需要教师转变传统观念,着重全面提高学生的综合能力,让学生在一个个项目的完成的过程中获得知识和能力的全面提升,让项目教学法在不断的尝试中逐渐成熟 发展 ,发挥它在实训教学上的积极作用。
参考 文献 :
