时间：2022-02-05 07:23:28
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇综合素质自我陈述报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1.自我介绍自我介绍作为答辩的开场白，包括姓名、学号、专业。介绍时要举止大方、态度从容、面带微笑，礼貌得体的介绍自己，争取给答辩小组一个良好的印象。好的开端就意味着成功了一半。
2.答辩人陈述
收到成效的自我介绍只是这场答辩的开始，接下来的自我陈述才进入正轨。自述的主要内容归纳如下：
（1）论文标题。向答辩小组报告论文的题目，标志着答辩的正式开始。
（2）简要介绍课题背景、选择此课题的原因及课题现阶段的发展情况。
（3）详细描述有关课题的具体内容，其中包括答辩人所持的观点看法、研究过程、实验数据、结果。
（4）重点讲述答辩人在此课题中的研究模块、承担的具体工作、解决方案、研究结果。
（5）侧重创新的部分。这部分要作为重中之重，这是答辩教师比较感兴趣的地方。
（6）结论、价值和展望。对研究结果进行分析，得出结论；新成果的理论价值、实用价值和经济价值；展望本课题的发展前景。
（7）自我评价。答辩人对自己的研究工作进行评价，要求客观，实事求是，态度谦虚。经过参加毕业设计与论文的撰写，专业水平上有哪些提高、取得了哪些进步，研究的局限性、不足之处、心得体会。
3.提问与答辩
答辩教师的提问安排在答辩人自述之后，是答辩中相对灵活的环节，有问有答，是一个相互交流的过程。一般为3个问题，采用由浅入深的顺序提问，采取答辩人当场作答的方式。
答辩教师提问的范围在论文所涉及的领域内，一般不会出现离题的情况。提问的重点放在论文的核心部分，通常会让答辩人对关键问题作详细、展开性论述，深入阐明。答辩教师也会让答辩人解释清楚自述中未讲明白的地方。论文中没有提到的漏洞，也是答辩小组经常会问到的部分。再有就是论文中明显的错误，这可能是由于答辩人比较紧张而导致口误，也可能是答辩人从未意识到，如果遇到这种状况，不要紧张，保持镇静，认真考虑后再回答。还有一种判断类的题目，即答辩教师故意以错误的观点提问，这就需要答辩人头脑始终保持清醒，精神高度集中，正确作答。
仔细聆听答辩教师的问题，然后经过缜密的思考，组织好语言。回答问题时要求条理清晰、符合逻辑、完整全面、重点突出。如果没有听清楚问题，请答辩教师再重复一遍，态度诚恳，有礼貌。
当有问题确实不会回答时，也不要着急，可以请答辩教师给予提示。答辩教师会对答辩人改变提问策略，采用启发式的引导式的问题，降低问题难度。
出现可能有争议的观点，答辩人可以与答辩教师展开讨论，但要特别注意礼貌。答辩本身是非常严肃的事情，切不可与答辩教师争吵，辩论应以文明的方式进行。
4.总结
上述程序一一完毕，代表答辩也即将结束。答辩人最后纵观答辩全过程，做总结陈述，包括两方面的总结：毕业设计和论文写作的体会；参加答辩的收获。答辩教师也会对答辩人的表现做出点评：成绩、不足、建议。
5.致谢
河南了河南省初中学业水平考试实施办法与综合素质评价实施办法，文件中明确指出：初中学业水平考试是学生毕业和升学的基本依据，不是主要依据，除学业水平考试外要考察综合素质，包含思想品德、学业水平、身心健康、艺术素养、社会实践。学校老师要把学生在校的一切相关内容记录在《河南省初中学生成长纪实报告》相应栏目中，活动记录和事实材料务求真实，有据可查，作为中招录取的重要参考。
郑州中考科目、内容
初中学业水平考试将《义务教育课程设置实验方案》中的全部科目纳入考试的范围。语文、数学、外语、道德与法治、物理、化学、历史、地理、生物由全省统一命题、统一试卷、统一考试时间。语文、数学、外语、物理、化学、地理、生物七个科目实行闭卷考试;道德与法治、历史两个科目实行开卷考试。
体育与健康和物理、化学、生物实验操作考试纳入学业水平考试统一管理，由省教育厅明确统一要求，各省辖市(含省直管县、市，下同)教育行政部门组织实施。
综合实践活动(含信息技术、劳动与技术、研究性学习、社区服务和社会实践)、艺术(音乐、美术)等国家课程和地方课程、学校课程，也要进行考核，由省辖市教育行政部门统一组织，以初中学校为主实施，相关特长表现体现在学生的综合素质评价中。
在考试内容方面，将依据义务教育各学科课程标准确定初中学业水平考试内容，减少单纯记忆、机械训练性质的内容，增强与学生生活、社会实际的联系，注重考查学生综合运用所学知识分析问题和解决问题的能力。加强初中学业水平考试题库建设，开展试卷评估与分析，提升考试命题质量和水平。
郑州中考时间安排
【重点】
初中学业水平考试是学生毕业和升学的基本依据
初中学业水平考试及高中录取计分科目包含语文、数学、外语、道德与法治、物理、化学、生物、历史、地理、体育与健康、理化生实验操作。考试成绩以分数呈现，总分800分。其中语文、数学、外语每门120分，物理、道德与法治每门70分，化学、生物、历史、地理每门50分，体育70分，理化生实验三科满分30分。
综合实践活动(含信息技术、劳动与技术、研究性学习、社区服务和社会实践)和艺术(音乐、美术)等未纳入中招录取计分科目的课程，考核成绩原则上以等级呈现，具体等级要求由省辖市统一规定。经教育厅批准的地区，也可以选择部分科目，统一组织考试，并以一定分值计入中招录取成绩。
值得注意的是，初中学业水平考试是学生毕业和升学的基本依据。各地教育行政部门要加强对学业水平考试结果的研究与分析，做好教学反馈与指导，不断提高教学质量。任何单位和个人不得根据学业水平考试成绩给学生排队，不得仅以考试成绩作为评价学校和教师的依据。
【变化】
综合素质评价从2017年入学的初中一年级新生开始实施
综合素质评价是对学生全面发展状况的观察、记录、分析，是发现和培育学生良好个性的重要手段，是深入推进素质教育的一项重要制度。
初中学校和教师要充分利用写实记录材料，对学生成长过程进行科学分析，初中学生综合素质评价材料将作为中招录取的重要参考，提供给高中阶段学校录取使用。这也就意味着，中考一考定终身的时代将要远去，未来综合素质评价机制将会越发完善与成熟，同时意味着学生的课外生活会越发丰富。
此外，高中阶段学校在招生时要根据学校办学特色和人才培养要求，制定科学规范的综合素质评价材料使用规则，报教育主管部门批准后实施。高中阶段学校的综合素质评价材料使用的相关要求应在招生前提前向社会公布，综合素质评价从2017年入学的初中一年级新生开始实施。
评价内容和评价程序
评价内容包括思想品德、学业水平、身心健康、艺术素养、社会实践等五个方面，初中学校要基于学生发展的年龄特征，结合当地教育教学实际，科学确定学生综合素质评价的具体内容和要求。
河南省初中学业水平考试科目、内容
初中学业水平考试将《义务教育课程设置实验方案》中的全部科目纳入考试的范围。语文、数学、外语、道德与法治、物理、化学、历史、地理、生物由全省统一命题、统一试卷、统一考试时间。语文、数学、外语、物理、化学、地理、生物七个科目实行闭卷考试;道德与法治、历史两个科目实行开卷考试。
体育与健康和物理、化学、生物实验操作考试纳入学业水平考试统一管理，由省教育厅明确统一要求，各省辖市(含省直管县、市，下同)教育行政部门组织实施。
综合实践活动(含信息技术、劳动与技术、研究性学习、社区服务和社会实践)、艺术(音乐、美术)等国家课程和地方课程、学校课程，也要进行考核，由省辖市教育行政部门统一组织，以初中学校为主实施，相关特长表现体现在学生的综合素质评价中。
在考试内容方面，将依据义务教育各学科课程标准确定初中学业水平考试内容，减少单纯记忆、机械训练性质的内容，增强与学生生活、社会实际的联系，注重考查学生综合运用所学知识分析问题和解决问题的能力。加强初中学业水平考试题库建设，开展试卷评估与分析，提升考试命题质量和水平。
河南省初中学业水平考试时间安排
【重点】
初中学业水平考试是学生毕业和升学的基本依据
初中学业水平考试及高中录取计分科目包含语文、数学、外语、道德与法治、物理、化学、生物、历史、地理、体育与健康、理化生实验操作。考试成绩以分数呈现，总分800分。其中语文、数学、外语每门120分，物理、道德与法治每门70分，化学、生物、历史、地理每门50分，体育70分，理化生实验三科满分30分。 综合实践活动(含信息技术、劳动与技术、研究性学习、社区服务和社会实践)和艺术(音乐、美术)等未纳入中招录取计分科目的课程，考核成绩原则上以等级呈现，具体等级要求由省辖市统一规定。经教育厅批准的地区，也可以选择部分科目，统一组织考试，并以一定分值计入中招录取成绩。
值得注意的是，初中学业水平考试是学生毕业和升学的基本依据。各地教育行政部门要加强对学业水平考试结果的研究与分析，做好教学反馈与指导，不断提高教学质量。任何单位和个人不得根据学业水平考试成绩给学生排队，不得仅以考试成绩作为评价学校和教师的依据。
【变化】
综合素质评价从2017年入学的初中一年级新生开始实施
综合素质评价是对学生全面发展状况的观察、记录、分析，是发现和培育学生良好个性的重要手段，是深入推进素质教育的一项重要制度。
初中学校和教师要充分利用写实记录材料，对学生成长过程进行科学分析，初中学生综合素质评价材料将作为中招录取的重要参考，提供给高中阶段学校录取使用。这也就意味着，中考一考定终身的时代将要远去，未来综合素质评价机制将会越发完善与成熟，同时意味着学生的课外生活会越发丰富。
此外，高中阶段学校在招生时要根据学校办学特色和人才培养要求，制定科学规范的综合素质评价材料使用规则，报教育主管部门批准后实施。高中阶段学校的综合素质评价材料使用的相关要求应在招生前提前向社会公布，综合素质评价从2017年入学的初中一年级新生开始实施。
评价内容和评价程序
评价内容包括思想品德、学业水平、身心健康、艺术素养、社会实践等五个方面，初中学校要基于学生发展的年龄特征，结合当地教育教学实际，科学确定学生综合素质评价的具体内容和要求。
[关键词]过程性评价；天然药物化学；应用
[中图分类号]R914[文献标识码]A[文章编号]1673-7210（2016）03（a）-0131-04
长期以来，我国高等院校学生的学习成绩以期末考试成绩为主，参考平时成绩如考勤、提问、实验报告等教学环节的考核共同形成或者仅以期末考试成绩作为考核指标[1]。以第一方式为考核指标的不同课程，期末考试成绩与平时成绩之比多为7∶3或8∶2[2]。由此可以看出，目前我国高等教育评价一个学生能力的高低，仍多以终结性考核成绩为主[3-4]。这种传统的考核评价方式，课堂上主要以教师为主体讲授课程，学生被动听讲，没有参与到知识的教授中，无法主动探究知识点的来龙去脉，易造成学生突击应考，临时记忆，只关注结果，对于有的学生来讲，学习成为一种短期行为，临近期末考试，很多学校图书馆均出现凌晨排队，甚至是学生通宵熬夜背书的现象[5-7]。作为终结性评价的对立面，过程性评价日益受到人们的关注，这也是实施“素质教育”的必然需求。过程性评价是在教学活动中对学生学习的各类信息加以即时、动态的解释，以揭示、判断和生成教学价值的活动。从评价的价值取向来看，过程性评价是以优化学习过程、提高学习效果、促进个体生命发展为目的的评价活动；从评价对象看，学习过程中的知识构建、能力发展、学习动机激发、学习策略运用以及情感态度形成等过程性因素都应纳入评价的范围；从评价效果来看，过程性评价既要实现学生学习动机的激发和学习方式、学习效果的优化，也要促进教师的教学反思与教学方式的改进，实现教学效果的优化。过程性评价改变了教师为主要授课主体的模式，以学生为主体，关注学生学习过程，挖掘学生学习潜力，发展学生学习能力的可持续性评价，具有内容全面、反馈及时等优点[8-10]。从2010年起，作者一直对本科教学模式进行研究[11-12]，已经在河南大学的中药学专业构建了“产学研”互动模式[13-16]，并尝试对天然药物化学这一高等医药院校药学专业的必修课进行了过程性评价体系模式的探索。为突出对学生综合能力与素质的培养，适应药学领域发展的需求，根据天然药物化学的学科特点，作者采用了以下几项措施进行过程性评价的探索，收到了良好的效果。
1评价指标体系的组成
天然药物化学课程成绩评价分为过程性成绩、终结性成绩和平时成绩3部分，总成绩按照过程性成绩∶终结性成绩∶平时成绩（6∶3∶1）的比例进行分配。过程性成绩评价是在学生学习过程中进行的成绩评价；终结性成绩指的是在活动后为判断其效果而进行的成绩评价；平时成绩主要包括考勤。过程性成绩评价的主要目的是及时了解给定的学习任务被掌握的程度，帮助学生和老师把注意力集中在进一步提高学习效果方面，是对学生的学习过程进行的评价。过程性成绩评价的指标分为课堂提问（10%）、角色转换（30%）、实验与实践成绩（20%）、课堂测试（20%）和互动教学（20%）。
2应用
2.1对象河南大学2007级、2008级、2009级、2010级、2011级和2012级中药学专业的学生，学时数为54学时的理论教学。2.2应用2.2.1过程性成绩2.2.1.1课堂提问每节课前回顾上次课的内容，对需要掌握的知识点对5~7名学生进行快速问答，用时在5~7min，根据同学回答的情况判断对已学知识的掌握程度，有针对性地重点复习，再次加深学生对重要知识点的理解和掌握。在讲述新课内容时，针对本次课教授内容涉及已经学过课程知识点对3~5名学生进行提问，并引导学生将二者知识点融汇贯通。回答结果作为学生的课堂问答成绩，分为A、B两档记册。成绩评分等级为A，即能掌握知识点，思路清晰，语言流畅，不扣分；为B则未掌握知识点，扣1分。该项成绩低于5分的按不及格处理。课堂提问是了解学生对已学知识掌握程度的重要手段，也是引导学生将每门课程中相通知识点融会贯通的重要途径，有助于学生分析解决问题能力和专业思维方式的提高，改变了学生单纯听课的模式，让他们在课堂上随时保持着学习的压力，集中精力跟随教师的知识点进行思考，将以往的被动学习变为主动思维，强化了教学效果。2.2.1.2角色转换课堂教学过程中，根据每节课程的重要知识点，整理成若干个问题，引导学生参与知识的发生过程。要求学生通过查阅文献资料，综合分析后整理成自己的认识，制作成PPT，并鼓励学生走上讲台与其他同学共同分享自己的认知过程，有利于培养学生的主动性，推动学生对专业知识需求及创新意识。依据以上目的，教师组织设计与生活息息相关的天然药物化学专题讨论，按照班级人数分成平均6人一组，平均每班设置6~8组，并给出6~8个主题，每个月第一次课程时在网络教学平台给出本月课程讨论题目，设置限时5min。每组1名主讲学生，教师和其他同学共同“听课”、“评课”。角色互换是一种高级的学习活动，学生需要预习、查阅文献、综合分析、归纳整理和必要的领域前沿阅读，同时主讲的学生要具备良好的心理素质、高度的概括能力和规范的表达能力。在“备课”的过程中学习文献查阅技巧，培养协作沟通能力，经历由感性到理性，由已知到未知，能逐步将知识内化为自己头脑中的认知结构。前期课堂实践证明，这不仅有利于知识的巩固深化，也有利于促进知识的迁移，从而发展学生的智能，使其充分感受到探索和成功的乐趣，达到高效学习的目的。我们利用每次课最后10min，每学期共18周，足够保证每个同学有5min的锻炼机会。课堂讲授根据每组学生讲授的条理性、正确性及其表达能力，自评和组间互评相结合，最终成绩由教师评价（80%）和学生互评（20%）组成。2.2.1.3实验或实践成绩天然药物化学是一门实践性很强的基础学科，主要是运用现代科技理论和方法，来研究和探索天然药物中所含有各类化学成分的结构特点、理化性质、提取分离、精制纯化、鉴定检识、操作技术及实际方法的运用，是中药学教育中一门重要的必修课[17]。实验教学对巩固和加深理解天然药物化学的理论知识，加强学生动手能力以及分析解决实际问题的能力具有重要作用，也是继承和弘扬祖国医药学事业、实现中药现代化的实践基础[18]。在突出基本理论、基本操作的基础上选择实验内容，满足学生对理论课所学知识进行实验探究的需求；强化基本技能训练、提高学生综合素质及对知识的综合运用能力。实验课成绩主要依据是实验课堂考勤（20%）、实验操作规范性程度（30%），实验报告（50%），总评计入期终天然药物化学实验课成绩。2.2.1.4课堂测试每学期设计4次随堂即时检测，每次3题，题型为论述分析、实验设计等综合性题目，测试学生对知识的综合理解能力和掌握程度。测试中，学生可以依据自己的能力，任选其中1题进行测试，限时30min。通过测试，可真实了解学生对知识的掌握程度和理解的偏差，以便教师及时查漏补缺，及时调整自己的教学方法和手段。2.2.1.5互动测评建立天然产物贴吧，师生可在开放的网络空间对自己课堂上的疑惑、问题、综合知识和教师授课方式中存在的问题进行交流；并通过贴吧及时公布课程讨论、复习要点、文献传递和授课改进，要求学生随时通过手机浏览贴吧，参与问题的答疑，及时提交贴吧上的作业。根据学生的互动频率和参与课题讨论的积极性来给予一定的分数。2.2.2终结性成绩天然药物化学课程卷面考核方式服务于学生应用能力的培养，采取多题量选答模式。涵盖学科发展的前沿、社会关注的学科要闻、科学论坛上的学科热点[19-21]。无需设标准答案和唯一结论。教师评判时，不以结论为标准，而是从学生提出的论点和自我陈述中分析评价其对知识的掌握和理解程度，充分肯定具有创造性思维的答案。这种考核方式促使学生主动收集资料，积极思考问题，有效检查学生的记忆能力、联想能力、分析能力、创造能力和评价能力。比如“论述银杏叶提取物事件的经济、技术和市场影响因素，药学研究人员如何看待此事件（从专业层次分析，不要网络搜索）”、“如何解决红豆杉资源与紫杉醇需求的矛盾（从市场需求和生物技术领域分析讨论）”、“从屠呦呦获诺贝尔奖看我国天然药物化学科学的发展”等与天然药物化学知识点相关的内容都可以在终结性考试中出现，其考核的目的也是过程性评价中分析解决问题，专业思维、归纳总结和专业判断能力的综合体现。2.2.3平时成绩学生应积极主动地参与理论课程的各个学习环节，平时成绩以考勤结果作为指标，无故缺勤者，每缺勤1次扣2分，3次及以上缺勤按不及格处理，缺勤5次及以上者取消考试资格。
3结果
从2010年开始，笔者不断地完善天然药物化学过程性评价内容和方式，在河南大学中药学专业连续试运行了5届学生，通过网络互动、课间咨询、期末总结报告和参与过程性评价学生的自我陈述，过程性成绩的评价模式不仅增加了知识点的涵盖面，也在很大程度上提高了学生的综合能力，由原先的被动接受变为现在的主动思考、主动去解决实际问题，提高了学生的综合素质，乐于被学生认可。由于教学过程的一个又一个环节，改变了以往学生听课的注意力不集中、思维散漫和重点不突出等缺陷，同时在此过程中，授课教师可及时掌握学生的学习状态，及时调整教学内容；学生在讲解的过程中提出的一些问题引导教师进一步查阅资料，将学科前沿的情况在授课过程中有所渗透，以达到“教学相长”。
4问题
述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。下面就让小编带你去看看检测员个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
检测员述职报告1尊敬的杨总，各位领导，同事:
大家晚上好!
我叫____，来自____省，____市高级中学，职业技术学校。于年月9日来进入西部中大建设集团有限公司。广南12标，任试验员一职。
日月如梭，时光飞逝，转眼间又过了四个月，回顾这四个月在工作历程，一个对社会朦朦的学生，什么都不懂，然而在项目部的领导下，在全项目部同事们鼎力支持下，按照各部门的工作思路、目标、任务、立足本职，勤奋努力，拼搏向上，支持展开工作，圆满完成了实习期间作为以下述职：
一、认真学习、增强素质、提高修养、完善自我。
为了适应新形势下施工工作需要，这四个月来，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质上下功夫。在学习方面，一定要正确的认识各种实验检测的作用，及某局限性试验成果，因试验方法和试验技巧熟练程度不同，会有较大的误差。为了使试验检测能正确的反应材料或工程的实际性质就必须掌握试验检测的基础理论基本知识和基本技能。因此才能提高工程的进度，降低工程造价，推动公路工程施工技术进步。因为这样才能完善自我。
二、立足本职、勤奋努力，对自己的职位负责。
身为试验员应该对自己负责的试验检测工作的质量负责;严格按照检测规范、检测大纲，实施细则进行各项检测，确保检测数据可靠;不断更新专业知识，掌握本专业的检测技术;按期填写质量报表，填写检测原始记录及检测证书，遵守试验室的管理制度，严格遵守检测人员的纪律。
三、存在的问题和今后的努力方向
这四个月来，虽然围绕自身工作职责和工作目标做了一定努力取得了一点点成效，但要做一个合格的试验员相比还存在很多问题和差距，主要是理论学习不扎实，理论思考和试验工作有待于进一步的提高，工作上不够大胆，处理工作时过于谨慎，对于这些问题我将在今后工作中认真加以解决。以上是我这四个月的述职。
在此，我向过去四个月实习中给予我大力支持和厚爱的领导和全项目部的同事表示衷心的感谢和深深的敬意!在今后工作中我将以更加饱满的工作热情，争取把各项工作完成的更圆满更彻底。我坚信在项目部领导的带领下，在全项目部同事们的大力支持和密切的配合下，我们的领导必将带领全项目部全面完成工程，再创新的佳绩，再铸新的辉煌。
检测员述职报告2大家好，我是检验科____，目前担任医院检验的科检验工作。于20____年来到本院参加工作，在工作的两年里遵守医院各项规章制度，遵纪守法，团结同志，始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，受到上级领导和同事的好评。端正态度，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。团结群众，团结同事，共同学习研究本学科疑难问题，并取得很大进步。
在医德医风和医疗质量方面：具有强烈的事业心和责任感，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合领导的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想，对待每一位前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题，能积极配合临床按照院里临床医生的要求，不做任何解释工作。严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到，不早退，不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正，时刻与各科室保持联系。在工作上，注重各种知识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求
工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。
业务工作和学习方面：积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习与回顾，加强自身素质的提高。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检验结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向科室主任反应，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，严格遵守危急值报告制度，为病人的诊治争取时间，提供有利的诊断依据。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。
在总结成绩的同时，本人认为在以方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些负面影响，考虑还不够仔细，工作不够严谨。
在以后的工作学习中，要高度重视实践和理论学习，进一步坚持理想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性的锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习，向实践学习，去人之长补己之短，争取在以后的工作中更上新的台阶。
以上就是小编准备的述职报告模板，大家可以仿造该模板的写作方式写出属于自己的述职报告。
检测员述职报告3光阴似箭，日月如梭。一年的实习生活很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。本人于11年8月被医院正式接纳为检验科实习生。在这一年实习中，自己不断加强学习，提高政治素质和业务素质，准确自我定位，努力做好本职工作，现将一年来的实习情况汇报如下：短短的几个月，在医院党政领导的正确领导下，在检验科主任的带领下，我认真学习各专业知识，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，坚持"以病人为中心"的'临床服务理念，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。总结主要有以下几项：
一、兢兢业业，做好本职工作
作为检验科的一员，既是医生的眼睛，也是医生的助手，把握自身职责，这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识，收集到老师的意见，学习到外地的经验，提出意见和建议，给医生当好参谋。到目前为止，己基本能满足医院各类病人检测参数要求;为保证各类病人检测数据的准确性，在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作，在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念，杜绝了医疗事故的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。
二、专业知识、工作能力和具体工作
日常的临床检验工作，虽然工作比较繁忙，做起来有一定的困难，如很多手工加样工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，积极支持科主任工作，我不怕麻烦，虚心向老师学习、自己摸索实践，在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作，明确了工作程序，提高了工作能力，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了弥补自己专业知识的空缺，我每天不断的要求自己要把这些知识补上，这不管对自己还是在以后面试打下一个牢固的基础。
三、工作态度和勤奋敬业方面
"医者父母心",本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务。认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，加班加点按时完成工作。
四、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正，我都一一进行了整改，收到了良好的效果。
在过去自己实习的几个月中，在院领导和科主任的领导下，自己兢兢业业，勤奋工作，虽然取得了一些成绩，但由于自己各项素质尚须进一步提高，工作中难免出现这样和那样的问题和错误，比如个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我衷心的希望各位领导和老师们能及时地给予批评和指正，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，努力开创工作新局面，使思想觉悟和工作业绩再上一个新水平，为总院的发展做出更大更多的贡献。
检测员述职报告420____年，在医院领导和主任正确领导下，在各科室的帮助下，检验科同志齐心协力，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全.能够积极配合主任做好检验科的各项工作。
一、认真学习党的各项方针政策
树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习，提高自身思想认识和服务技能，在职工中树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，积极开展各项工作，认真完成医院下达的各项工作任务。
二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展。
正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。
三、医疗业务指标完成情况
1、截止12月底，我科共完成检测病人5万多人次，全科全年业务收入达到150余万元。
2、积极配合临床开展工作，不断增加新的检测项目，以满足临床诊断的需求。
3、参加____省临床检验室间质量评价活动，在血液、免疫、生化等各项目评价中均取得优异成绩。
充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
4、全面执行室内质量控制，保持资料完备。
5、作好实验仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，能认真研究，积极应对，即时自行解决，既保证了我科各类仪器的正常运行，又为医院节省了维修成本。
四、科室质量管理水平不断提高
建立健全科室、个人各项规章制度及质量控制制度，一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况加以解决，赢得了病人的信赖，年内无医疗事故发生。
五、继续医学教育
目前科室有22名同志;其中18名在原来中专毕业的基础上，通过自学考试正在就读大专。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。
六、存在的问题
只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。
在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。
检测员述职报告5尊敬的杨总，各位领导，同事：
大家晚上好!
我叫，来自省，市高级中学，职业技术学校。于年月9日来进入西部中大建设集团有限公司。广南12标，任试验员一职。
日月如梭，时光飞逝，转眼间又过了四个月，回顾这四个月在工作历程，一个对社会朦朦的学生，什么都不懂，然而在项目部的领导下，在全项目部同事们鼎力支持下，按照各部门的工作思路、目标、任务、立足本职，勤奋努力，拼搏向上，支持展开工作，圆满完成了实习期间作为以下述职：
一、认真学习、增强素质、提高修养、完善自我。
为了适应新形势下施工工作需要，这四个月来，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质上下功夫。在学习方面，一定要正确的认识各种实验检测的作用，及某局限性试验成果，因试验方法和试验技巧熟练程度不同，会有较大的误差。为了使试验检测能正确的反应材料或工程的实际性质就必须掌握试验检测的基础理论基本知识和基本技能。因此才能提高工程的进度，降低工程造价，推动公路工程施工技术进步。因为这样才能完善自我。
二、立足本职、勤奋努力，对自己的职位负责。
身为试验员应该对自己负责的试验检测工作的质量负责;严格按照检测规范、检测大纲，实施细则进行各项检测，确保检测数据可靠;不断更新专业知识，掌握本专业的检测技术;按期填写质量报表，填写检测原始记录及检测证书，遵守试验室的管理制度，严格遵守检测人员的纪律。
三、存在的问题和今后的努力方向
一、 让学生自己读书
读，对提高学生人文素养和培养学生阅读能力起决定作用，对学生的全面发展和终身发展意义非同寻常。初三英语着重培养学生的阅读能力。在阅读前，我先提几个问题，让学生带着问题理解文章，然后小组讨论、代表陈述，再各抒己见，最后总结归纳，找出课文的语言点。整个过程我只在旁适当加以点拨，从而促进学生主动发展、充分发展和全面发展，若遇到较为偏难或一些目前学生还比较陌生的文章时，我一般是在练习前利用网络资源，通过图片或相关信息，尽可能地创造情景，加强背景知识的引导，以此来弱化难度，同时增加知识性和趣味性。
二、 学生自己提问
学而能问，既是学生认识的突进，也是学生思维的聚焦。学了几年的英语，脑袋里聚存了不少的句型、语法、词汇、惯用法，有异有同，具体用法由学生提、找、发现。积极调动学生的能动性，促进学生主动探索和深入发现。学生一旦问人情境，会全力调动自己原有的认知经验参与当前的讨论活动，去解决自己能懂的内容，梳理出自己不懂的问题，形成一种激情难耐的学习状态。我们则充分把握时机，尊重学生，给他们提供质疑的时间和空间，使他们有问能够提。学生既可集中质疑，也可随机质疑。可先小组进行，再全班交流。要让学生尽情地提。
三、 学生自己摘果
任何学习结果，都是思维加工的结果；任何深刻的认识，都是认知不断建构的体现。学习的质变点，往往就在学生猛然跳起的一刹那间发生。比如：Unit 1，有关借书这一环节，我先让学生到图书馆借书，让学生在实践中轻而易举地掌握理解文中的内容。临下课时，一个学生提出这么一个疑问：“find”和“look for”有何不同?我让学生带着问题回家，第二堂课请几个学生讲解。教学中，我没有直接给学生一个正确的结论。而是指导学生通过资料查询，使学生恍然大悟。在英语教学中，坚持让学生这样摘“果子”，从而使无拘无束的说话境界。思维会变得异常活跃，创造精神会大大增强。然后进行一次比赛，比一比，谁说的内容多，谁能把我们所学的东西全部运用到值日生报告中去。通过这种形式，提高了学生的积极性和参与意识，对每个同学都是一个促进。在一个同学说的同时，其它同学必须认真听，帮助纠正错误。我们发现通过这种形式，同学的反应很强烈，某个同学报告中的一个细小的错误，都能被找出来。
这样，不仅训练了听力，而且吸收别人报告中的优点，加入自己的报告中，使自己的内容不断丰富。最后基本上每个同学都能针对某方面话题说上几分钟。然后，我们再进行问答练习，变一个人说为两个人一问一答，这样既要求听懂，还必须说对。通过这些形式，即训练了口语，又训练了听力。而且使学生的主动参与意识有了进一步提高。
四、 学生自己抒情
特级教师李吉林说：“‘教材——学生’之间情感的桥梁便是老师的情感。教材蕴含的情感要靠老师去传递、去强化，让学生随着教学过程的推进，人情、动情、多情、抒情。情感的纽带就联结、沟通、牵动在教材——学生——老师之间。”由此可见，情存在于教材，启动于老师。只有情情相激，才会使学生激动、兴奋、活跃，使整个教学过程充满生气与智慧。情是课堂教学应体现的本质特征，也是真正落实人文精神的关键。
五、 学生自己说话
说不仅仅是为了表达主体的理解结果，还是对事物认识过程的陈述，更是一种极强的言语交际活动。说与听是共时的、相依的、互动的，具有突出的情境性，是培养学生语言交际能力的重要组成部分。在教学中，我坚持每天的口语训练，把口语练习和学生所学的东西结合起来，让学生一开始先做到了张嘴说英语，再进一步纠正、提高。我曾尝试安排每天由一个同学先向教师报告一下当天学生的出勤情况和天气等。随着学习的深入，再进行变化，加入新的内容。
六、 学生自己评价
一、 厚积薄发，研究性与专题性阅读结合
学生在语文阅读过程中会遇到各种各样的题材，其中涉及到多种思想情感和故事情境，不同的时代、作者、写作背景，涉及到的文章写作背景也不同（爱国情感、亲情表达、感慨历史史事），而高中生自身的思想深度和情感积累往往不足，这就难免会在对课文内容的理解过程中产生困惑，甚至会产生误解，因此在阅读过程中提供一定的专题研究空间，对学生阅读理解文本思想内容能够起到很大的辅助作用。
例如在阅读《安妮日记》时，学生对当时的社会背景不够了解，也就不能设身处地体会安妮写这些日记时的心情。这时教师可以为学生提供类似的文章或影片资料，例如向学生介绍著名影片《辛德勒的名单》，组织学生观看《美丽心灵》，这些描述同时代相似故事的影视资料，能够为学生提供最直观的历史感受和影响，学生在对历史有了足够的认识，才能对安妮当时的心情和感受有更透彻的了解，对文章的中心思想也能够更深地把握。
二、百家争鸣，为学生提供开放的辩论平台
课文的内容和题材是确定的，但时代是变化的，学生的心理特征也是不断发生改变的，社会整体观念的变化，带来了学生对阅读文本思想的变化，同一个阅读题材，在不同时期、不同地域的学生看来也会有不同的想法和思维，由此产生的理解也不尽相同。
如在阅读《红楼梦》时，有的学生看到的是宝黛之间纯洁的爱情，或看到的是大观园里各种各样的风景，有的学生认为是描写当时腐败不堪的上层社会。相同的作品，不同的读者就看出了不同的主题，教师在学生阅读过程中应当充分尊重学生的想法，为其提供最开放的阅读平台和空间。
例如在文言文《陈情表》的阅读过程中，肯定会有学生认为李密的做法“有失偏颇”，认为为国家效力、尽忠于国家才是真正的“大孝”，如果有了治国的才干，却在家里侍奉至亲，没有将自己的才干奉献给国家，那与至亲养育自己的目的也就背道而驰，也有的学生认为李密的做法是正确的，认为不能为至亲尽孝的人，如何能够为国家尽忠？教师应当以客观、理性的态度来看待这种分歧，组织开展辩论会或者班级性质的讨论会，让学生尽情交流、争辩，学生在开放的空间中体会到思想交流时的愉悦，思想和思维也会因此上升到新的高度。
三、 别开生面，为学生提供多样化的阅读体验
语文阅读题材是多样的，古今诗词、散文小说，甚至是戏曲、话剧，这些形式各异的阅读题材仅仅通过书本和文字形式的阅读是不可能让学生产生深刻的印象的，学生的学习兴趣也会因为理解不够的原因而大大降低，因此为了充分调动课堂气氛，也为了让学生尽可能地参与到阅读当中来，调动学生的主观能动性，教师可以向学生提供丰富多样的“阅读”形式。
例如在话剧《雷雨》阅读中，学生仅仅通过台词是不可能领悟到文中的人物矛盾和事件冲突的，对情节的发展和转折也缺乏应有的反应，教师截取《雷雨》片段，组织学生对这一片断进行表演，学生在自导自演的过程中也会发挥出最大的动力去了解《雷雨》，学生在这种由被动变主动的态度中也会渐渐对文本产生更加浓厚的兴趣。
四、 逐层递进，引导学生进行知识型阅读
语文阅读过程中学生文学素养的积累固然重要，文学知识的掌握也是不能忽略的，例如对文言文表达方法和手段的理解、对通假字的掌握、对文章写作手法的认知等等，教师在教学过程中依照这种教学目的可以开展以知识为基础的形式各异的阅读。
例如在学习《太史公自序》时，可以组织以司马迁为话题的知识竞赛，教师对竞赛题目进行设计，可以是司马迁的个人生平、事迹讲述，也可以是司马迁生活的时代、地点的知识抢答，同时也可以进行专题探讨，例如“论司马迁的个人影响”，并要求学生对讨论的结果进行书面陈述，例如撰写调研报告、论文等等，也可以上交电子档文件资料等，同时鼓励学生利用PPT、WPS、WORD等格式来进行论述，学生也由此掌握了多形式的表达手段，学生的思维也会由此得到拓展，自我表达能力因此得到训练。
论文关键词：职业教育；能本性；人本性；契合点；核心能力
培养目标的不同，是教育类型不同的第一标志。在全球化、信息化和知识经济时代，如何正确把握和有效落实职业教育的培养目标，是关系到职业教育生存和发展的重大课题。
一、能力本位：职业教育的特质
职业教育是使受教育者获得从事某种职业或生产劳动所需技能的教育。职业导向、能力本位是职业教育的特质。
举办职业教育，首先是由经济社会发展所需要的人才类型决定的。职业教育不是以培养学术型人才或工程型人才为目标的教育，而是以培养技术、技能型人才为己任的教育。此类人才在生产、服务、技术和管理第一线或工作现场从事直接操作，使设计、规划、决策变成产品或服务；他们应当具备必要的专业理论知识和较强的操作技能，具备综合运用专业知识解决具体问题的能力，以及解决现场突发性问题的应变能力等。随着技术的进步和产业结构的不断升级，经济社会发展对技术、技能型人才的总量需求越来越大、层次要求越来越高，从而推动着职业教育规模的扩大和层次的提高。有人认为，大学严格地讲只有两大类：一类是学术型、研究型的，它的服务指向是推动科学进步；一类是技术型、技能型的，它的服务指向是推动科学转化为现实的生产力。可见，教育的分类，归根结底是由社会分工决定的。wWW.133229.COm
举办职业教育，其次是由人类不同类型的智力特点决定的。现代心理学研究证实：以智愚来品鉴人类智力高下的传统观念，以智商（iq）作为度量人们智能高下唯一标准的“iq式思维”，以及在个体特质是同一的、标准的因而是可以定量描述的假设基础上开展的智力测验等观念和做法，不但忽视了人类智力类型的多元性、多样性，而且合理化、固化了以单一课程、教法以及以“标准化测验”来衡量所有学生的“制式”教育模式，造成许多具有其他方面天赋与才能的学生被贬抑和忽视。我国职业教育研究专家姜大源教授综合有关研究成果，进一步将个体的智能类型分为两大类：一类偏重于或擅长于抽象思维，即逻辑思维，一类偏重于或擅长于形象思维，即具体思维；认为世界上以形象思维为主的人大概占60%～70%，以逻辑思维为主的人只占30%～40%；而思维的类型不同，智力的类型也因之不同——智能无高下，类型有区别。对以抽象思维为主的人，应当施以学科体系的教育即普通教育，使之在掌握某一领域（学科）陈述性知识（关于是什么和为什么的知识）的基础之上，进一步去探究、发展某一领域的陈述性知识；对以形象思维为主的人，应当施以行动体系的教育即职业教育，使之在掌握某一工作领域过程性知识（包括经验的知识——怎样做的知识和策略的知识——怎样做更好的知识）的基础之上，去完成某一工作领域的操作性任务。总之，普通教育和职业教育的分立由人类智能结构和智能类型的分野而不是智力的高下决定的，职业教育是促进以形象思维为主、具有另类智力特点的青少年成才的教育。从这个意义上说，教育的分类是由因人施教、因材施教的教育原则决定的。
以就业为导向、以能力为本位，是世界职业教育的共识。在经济全球化、信息网络化、文化交融化、竞争国际化的21世纪，知识经济高速发展，新科技革命层出不穷，人们的职业生存和生活方式发生着巨大的变化，人的能力特别是创新能力成为最重要的财富来源和发展动力。“能力本位社会已在西方发达国家兴起，强调人的能力建设已为政府和社会所共识。”[2]德国的双元制、澳大利亚的cbt、北美的cbe等，都是以能力为本位的职业教育教学模式。
“职业导向，能力本位”的基本准则决定了职业教育应当是操作性、应用性、实践性最强的教育体系，它在教学模式、课程设计、教材编写、课堂组织、教学方法和评价考核方式等方面，应当与普通教育有着明显的区别。同时，由于职业教育更加贴近生产实际，更加贴近劳动力市场需求，因此对应试教育的弊端感受更为强烈，改革的动力更为强劲。因此，有人认为，职业教育的改革和发展很可能是冲击我国整个僵化教育体制的突破口；职业教育培训改革的成功，有可能破解我国教育的整个迷局。近年来，我国高校毕业生就业难与企业招工难现象并存的事实证明，“能力本位”的职业教育有着广阔的发展前景。
二、以人为本：职业教育必须高扬的另一面大旗
以培养技术、技能型人才为己任的职业教育，并不意味着它可以忽视学生综合素质的养成，它同样必须高扬以人为本、促进人的全面发展的大旗。之所以必须如此，首先是由劳动力市场对人才的素质需求决定的。各类人才招聘会透露的信息表明，对企事业单位来说，从重学历到重能力、重职业道德和健康价值观，已成为其选人、用人的重要标准；对职业人才来说，以职业核心能力为主体、以健康正确的职业价值观为内核的综合素质，是其求职竞争的重要条件、入职发展的基本动因、晋职成功的内核所在。劳动力市场需求的变化，归根到底又是由新技术革命所带来的工作性质的变革决定的：职业种类的结构性调整和岗位工作内容的提升性变革，使当前多数工作的完成主要不是依靠从业人员娴熟的技能，而是依靠他们宽厚的理论和知识基础，解决问题、自我学习、创新创造等能力，以及职业忠诚、责任感、阳光心态、专业进取、团队协作、职业规范等职业道德和价值观。这就意味着传统的仅仅培养掌握单一专业技能的教育目标，已经远远不能适应社会的发展和时代的要求。立足于职业人才的全面发展，强化综合素质的养成，已经成为知识经济社会的现实要求，成为现代职业教育、人力资源开发的基本趋势；工具主义的教育观必须转变为“以人为本”的发展教育观。
其次是贯彻党的教育方针、实现教育最终目的的需要。根据教育学的基本原理，“教育目的”和“培养目标”是两个不同概念，两者是一般与特殊的关系：教育目的具有终极性，是确定教育目标的指导思想，而教育目标则是教育活动的具体努力方向，是教育目的的具体化。教育目的论是社会需要与个人发展的辩证统一论，它克服了个人本位论与社会本位论的片面性。党的十七大报告中强调：“要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先，实施素质教育，提高教育现代化水平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，办好人民满意的教育。”将全面发展思想纳入党的教育方针，是对关于人的全面发展思想的继承和发展。我国《职业教育法》第四条也明确规定：“实施职业教育必须贯彻国家教育方针，对受教育者进行思想政治教育和职业道德教育，传授职业知识，培养职业技能，进行职业指导，全面提高受教育者的素质。”可见，职业教育的目标在国家意志的层面也应当是立体的、综合性的，而不是面型的、线型的，是用全面发展的视野去培养德才兼备、全面发展的高素质劳动者和技能型人才。作为一种人力资本的投资，职业教育既要着眼于提高生产效率，促进经济增长，更要追求实现社会发展，促进“人”的全面发展，例如如何有教养地度过闲暇时间，如何提高生活质量。因此，不能忽略职业教育作为一种教育类型对人的一生全面发展的深层意义。近20年来，世界发达国家的教育模式正逐步从为经济增长服务转移到为人的发展服务上来，主要特点就是从偏重知识、智能的教育到注重年轻一代综合素质的全面发展。
按照我国主流的素质教育理论，素质是个属概念、大概念或上位概念，知识和能力则是种概念、小概念或下位概念，是素质中的具体内容。“能力和素质相比，素质更根本。素质是能力的基础，能力是素质的表现，能力的大小是由素质的高低决定的。有了较高的素质，就会在认识世界和改造世界的活动中表现出较强的适应力和创造力。”素质既包括知识和能力，还包括一个人的态度即价值观。素质作为相对稳定的心理品质，相对持久地影响和左右着人对待外界（自然、社会、他人）和自身的态度，传授知识、培养能力往往只解决如何做事，而提高素质则更多地解决如何做人。况且，能力具有个体性特征——人的能力与人同在，而人是有血有肉、有思想、有情感、有个性的主体。作为生产要素的人，其思想、情感、职业意识、态度和价值观，必将对他掌握和发挥能力产生重要影响——如何做人在很大程度上决定着如何做事。可见，职业教育高扬以人为本的大旗，也是由知识、能力和素质三者的辩证统一关系决定的。
三、培养职业核心能力：连接能本性与人本性的契合点
而立之年，我遭遇了人生最残酷的滑铁卢，并险些被彻底击垮，所幸最终扼住了命运的咽喉，靠信念实力顽强地挺立起来，完成了一次自我救赎。
五年前的十月，我从业的某国有银行刮起了股改上市前最猛烈的减员分流旋风。新更换的市行领导班子要求限期无条件完成积欠的减员任务。自命不凡的我做梦也想不到厄运会降临到我身上。毕竟，科班出身、业务骨干、年富力强、没有污点，这与裁员的标准格格不入。作为综合部副经理，单位复杂的业绩考核与减员方案主要由作完成。
一切按部就班的进行着。存款考核，第2名；冲刺指标，第8名；理论考试，第1名，综合折分我排头名。别人忧心忡忡地忖度能否突出减员重围，我则整天忙着手头繁杂的事务。市行要求压缩城区直管分理处管理编制，原有的综合部与客户部合并为综合部，设1正2副职数。上班14年的我不甘久居人下，掂量一番后递交了竞聘部门经理的申请。领导似乎很惊诧，劝我放弃此想法，但无功而返。
方案是将岗位竞聘列为减员分流的一条渠道，每人限报2个岗位，正副职只能选一。出于利益平衡考虑，领导提前一天更改了竞岗分值，上岗者40分，落岗者0分。无虞的我忙于领导交办的琐事，还要撰写竞聘报告，无暇抽空估算分值变更后的分数排名。对于同事提醒别人正在拼命拉票的动向，我也并未在意。
次日晚，全员竞聘如期而至。领导对我的一意孤行挺恼火，借机批评奚落我一顿。不出所料，我在竞聘正职时先遭淘汰，又在柜员竞岗中以1票之差败北。起初我满不在乎，心想总得分不会太靠后。回去后折算统计最终分数后，意外发现自己不幸滑落到倒数第三，沦为强制减员的3名“俘虏”之一！事后盘算，减员的玄机就在竞岗上，落岗者势必得分居后，17人的投票直接决定你的去留。接连几晚我都愁得失眠。
尽管我尝试着找关系说情，亲自当面向市行甚至省行领导反映实情，还多次写信曝光单位减员分流过程中的猫腻与陷阱，陈述自己的综合优势和家庭困难，表达继续留下的迫切愿望，尽管几家直管分理处被合并到其他支行，尽管主要领导一度想“放生”，但禁不住周围人的频频“吹风”，最终还是切断了我的一线生机。单位领导先是威逼利诱，无效后就采取停岗停发工资直至发动全员投票的杀手锏，考虑减员分流风暴愈刮愈烈，我最终认命，12月中旬办妥了买断手续。签完字那一瞬，我的心莫名颤抖起来。曾经依为靠山甘愿奉献一生的银行，只因个别人功利心和报复心，竟让一位综合素质高的健儿黯然出局，上演了一幕“劣币驱逐良币”的闹剧。
赋闲在家后，愤懑夹杂着绝望，过去有规律的生活节奏骤然打乱，我食不甘味夜夜失眠，治愈几年的胃病再次发作，头发成把脱落，体重急剧下降。心里总是为未来生计发愁，眼前似乎四面楚歌，憧憬的事业和婚姻梦想化为泡影，感觉独自被困在雪海冰窖中，坐以待毙。
为了打发漫长空虚的时间，白天我泡在证券大厅里，盯着红绿变幻的大盘，盘算所购基金的收益变动，顺便摸索学习炒股知识；夜晚则四处打麻将消磨时光，经常玩到子时散摊，有时就熬起通宵。晨昏颠倒的生活，暂时麻醉了我的神经，但痛苦总是不时冒出脑海。那年的冬天因此变得格外寒冷，我的心早已结上厚厚的冰凌。
百无聊赖之际，我找到一家寿险公司副总应聘，她特意安排我到市区营业部锻炼。置身营销员的行列，每天机械地跟着别人唱司歌跳晨操，听别人分享成功经验，有时接受业务培训，而后出外营销保险。感觉自己好像一位心如死水的失意者，终日念着枯燥的经文，脸上愁眉紧锁，心里枷锁缠身。
为了生存，我放下自尊，克服羞赧，每天风雨无阻到处奔波，不厌其烦地向熟人和陌生人推销保险，甚至登门当面促销。尽管七个月签下十几单挣得万余薪酬，但我并不快乐，成天求人和遭受拒绝甚至白眼的滋味让我愈加痛苦。有一天，营业部经理首次向大家灌输空杯的心态这一职场新理念，称做保险不要怕挫折，始终耐心吸取别人的正确意见，扫除阻碍营销道路的自大自卑等心理。联系到自身因冲动败走麦城以来的坎坷，我特别认同和期待这一新提法，但空杯的心态绝非轻易就能修炼成的。空杯的心态只是我心中一个朦胧的想法，当时的环境很难达到此境界。
关键词：电类课程 考试改革 教学质量
1．引言
在传统的教育模式中，考试作为一种主要的检验手段被使用，但随着时代对人才要求的变化，其弊端在高职教育中日益显现。首先，高职教育不是淘汰教育、精英教育，而是普及教育、技术教育；其次，传统教育的考试模式不完全适应高等职业技术教育的特点，特别是不利于实践性教学的展开，不利于学生对专业技能的学习和掌握；其三，以往的“标准化”考试大都是知识性命题，考的是学生记住了多少知识，而不能体现学生对实际操作技能的掌握情况，同时也不利于学生创新能力的培养。因此，如何有效利用考试手段，促进电类课程教学质量的提高，是高职院校电类课程教学中急须思考的一个重要课题。
2．课程考试改革的重要性和必要性
就电类课程而言，课程考试的重要性和必要性主要体现在以几个方面:
2.1课程考试是教学质量管理的重要手段，还是用以评价学生课程学习效果的具体尺度，因此是检验教学质量最有效、最重要的方式之一，是教与学的“指挥棒”。也正因如此，它是教学监控的重要内容，是教师、学生和教学管理者必须特别予以重视的参照系。
2.2课程考试信息是动态调控教、学、管的重要依据。课程考试既是对学生学习能力和学习结果的评价，又是对教师教学能力和教学效果的检查，是“教”与“学”信息的动态反馈。科学、规范、公正、有序的考试，可帮助学生、教师和教学管理人员发现课程“教”与“学”中存在的问题，从而改进、改善“学”、“教”、“管”的方式和方法，提高教学质量。
2.3课程考试改革是现代高职教育的必然要求。现代高职教育的人才观、质量观和教学观，要求建立一种宽松的、开放的、以发展学生能力为主的教学体系，这也就要求教育工作者必须在重新认识考试的教育教学意义基础上，在电类课程教学中对考试功能重新进行定位，对考试内容、考试方法、考试模式、评价制度等进行有效改革。
2.4课程考试模式改革是教育教学改革的重要切入点。课程考试模式不同程度地反映着学校的教育思想和教育观念、教学管理理念、教风与学风、质量意识、教育教学改革水平等诸方面的状况。因此，电类课程课程考试模式改革是教学改革的一个重要的切入点和突破口，抓住考试改革就能够抓住教学改革的“牛鼻子”，能起到“牵一发而动全身的作用”，收到事半功倍的效果。因此，改革传统的考试模式势在必行。
3．在电类课程中探索灵活多样的考试方法
3.1非电专业的理论考试采用半开卷
目前，高职院校对理论考试部分大都采用闭卷方式或开卷方式，闭卷考试方式往往使学生热衷于考前探题押题或死记硬背，事实上，在信息时代的今天，知识的获取应主要靠“搜索”，没有必要让学生去大量死记硬背；而开卷方式则又容易造成一些学生轻视对该课程的学习。鉴于此，采用半开卷考试方式较为合理，即允许学生将自己亲自整理、归纳、提炼出的重点、要点、知识点内容（限A4纸一张）带入考场，为防止有学生不劳而获，规定不准带复印件。学生通过提炼总结，不仅加深了对知识的理解和掌握，而且提高了分析思考和总结归纳的能力，这种学习能力的提高也将使之终生受益；同时这种考试方法不再要求学生死记硬背公式，减少了学生的压力，更有利于其正常发挥。
3.2电类专业的理论考试与行业接轨
近年来，许多高职院校都着力加强专业建设，积极形成品牌特色，以提高学生的职业技能和就业竞争力，专业课程改革更强调突出职业性、行业性、多样性，努力使课程更贴近社会、贴近市场、贴近企业、贴近岗位，因此考试形式也应积极进行调整。电类专业学生的理论考核完全模拟国家维修电工考工标准，即从职业技能鉴定国家题库中统一组卷，实行教考分离闭卷考试。首先建立题库（达到正常组卷题量的七倍以上），组卷采取随机形式选题，同时及时参考行业技术要求的新变化，将其汲纳到考查中，这样不但能够考查学生对基础知识的掌握情况，而且能通过考查，增强学生对最新专业技能的了解，势必激发学生认真学习，强化训练，带着问题思考，并主动到图书馆阅览室查找学习资料和参考书的学习热情。
3.3加强实验综合考核
电类课程是一门实践性很强的课程，过去对实验成绩的评价，大都列入平时成绩，即使单独评定，也是依据每次的实验报告。而在实验过程中，受班级人数和硬件条件所限（一般都是多人一组），仅凭实验报告评定的成绩不能保证公正性，也无法了解学生的掌握程度，因此有必要在课程结束前进行现场考核（随机抽签，完成本学期所做过的任何一个实验或对已接好的电路进行实测并分析实验数据）。而对少课时的电类课程可采用“二合一”考核法，即由任课教师和实验室教师共同编制以实验为龙头、以实验所涉及的相关知识点为抓手的应知应会考题，在实验室分批进行考试，一般每批设置12人左右，每人限时30分钟，每位学生均需完成应知类试题（例如三题选二）、应会类试题（例如二题选一），要求题库量充足，能确保每组每人题目各不相同。如此可从根本上杜绝作弊。同时为缓解学生的考试紧张心理，可由学生自选闭卷或半开卷方式（但要求半开卷不允许带复印资料，且不同的选择对应于不同的评分标准，不同的选择对应于不同的考区）。这一考核模式能有效地激发学生的学习热情和提高学生的动手实践能力，重视观察、分析、研究实验现象和规律，进而引发对电类课程的好奇与创新意识。
3.4增加对研究性学习的考核
把理论与研究性学习结合起来是当代教育改革的需要。让学生根据自己所学的专业或在生活、生产中实际观察到的一些电控现象，用所学的知识加以分析，写出小论文或体会。鼓励学生积极查阅最新文献资料，了解电工电子技术发展的最新动向。这种把理论与研究性学习结合起来的考核要求，有助于激发学生的创造动机，提高社会实践能力和调查分析问题的能力，提高学生运用现代技术处理信息的能力，树立科学思想，培养创新精神，对培养学生终生学习的能力具有重要意义。
3.5加强实训课的考核
实训是培养高职人才的一条极为重要的途径。在全面开展人才培养模式改革的今天，实训类的课程比例越来越大。实训课程考试的内容应体现知识、能力、素质的统一，建立以形成性考核与终结性考核相结合的考试制度，是强化实训考试功能的重要举措。
在实训课程的考核中，可采用抽签抽取问题决定操作考试和口试内容：对本课已经建立的涵盖专业技术的多个关键项目，给出各操作项目的难度系数，考试前将这些操作项目作为考试内容公布给学生，让每个学生全面掌握操作内容。考试时，每个学生根据难度系数随机抽取其中的一个项目，学生先口头陈述本操作项目的原理、方法、步骤和过程，再进行动手操作，操作完成后学生还可以再作补充陈述。教师根据操作与口试结果，以及所选择项目的难度系数，给学生评定该实训考核成绩。
这种设置一定难度系数的分项考核方式，不仅可以激发学生挑战自我，而且有利于学生对比学习，掌握相关知识，提高学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。
4.结束语
考试既是“尺子”，又是“鞭子”。用好考试这把“尺子”的评价功能，既可以客观准确地判断学校各项教学的质量状况，又可检验教师和学生“教”与“学”的实际效果，还可引导教师和教学管理者与时俱进地推进课程教学改革和专业建设，促进学生的综合素质和创新能力的培养。因此，教师应努力摆脱应试教育考试的羁绊，针对高职教育的特点，改革和创新课程考试模式，让课程考试充分发挥出其独具特色的教育功能。
参考文献：
［1］惠泱河，卜晓军，杜育锋.开展考试改革构建综合性全程考试新模式［J］.中国高等教育，2007，(7).
述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。小编为大家准备了商场职工述职报告范文参考，欢迎阅读！
商场职工述职报告范文参考一
尊敬的领导，大家好！
一、个人简介
我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在工作中愿意与同事相互配合完成工作。
进过岗前培训，我于x月xx日被分配到楼层，对于一个刚刚毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。
来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮上，记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事件。
二、现场管理方面
我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理，我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此，我将从以下五方面去做：
1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。
2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。
3.加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客留下良好的感觉。
4.加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全，督促规范员工行为，及时处理突发事件。
5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出现的.问题处理的不够完美，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。
2.对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。
3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时容易冲动，今后因努力改正。
4.两个月来，总体管理水平较低。
四、今后工作计划
1.根据楼层的实际情况总结出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核标准一致的前提下，对不同的员工按其性格实行不同的管理，采用不同的沟通方式提高工作效率。
3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的能力。
来贵都的两个月是冲满激情的两个月，感谢公司为我提供的实践平台，让我从中学到许多实用的东西。在接下来的工作中我会更加努力，为公司的进一步发展做出应有的贡献。
商场职工述职报告范文参考二
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度。
主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习。
树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，促进销售。
把日常业务处理和服务工作相结合我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容。
1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排：
一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+N”服务内涵。
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，国寿“1+N”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲！记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情快乐做，你就是羸家”。
客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。
商场职工述职报告范文参考三
一、管好商场的服务
商场零售业的社会职能就是服务，服务是商场行业本职工作，商场述职报告。因此，做好商场管理首要就是要从服务入手，要改变传统的管理方法和管理模式，要把顾客都当做朋友，要切实解决顾客的需求，解决在经营中出现的问题。
二、做好参谋
何为商场参谋?商场参谋就是指提供灵通的消息和市场信息并未生产厂家和品牌商提供决策参考。因此，商场管理人员要好好地利用商场这个信息平台和零售终端，并且要使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析，努力当好品牌商和生产企业的参谋。商场管理人员还要凭借相关的商品和服务等专业知识，为顾客或指导销售服务人员为顾客做好选择商品和服务的参谋。商场管理人员同时还要做好基层销售服务人员的'参谋和教练，指导他们做好销售服务工作。
三、搭建共赢平台
商业经营管理模式会随着零售服务业的发展变化而改变，其所有权和经营权要具备多层次化，这样不仅可以强化商场与消费者融洽的互动关系，还能强化商场与品牌商的加盟共赢关系，述职报告《商场述职报告》。因此要想做好商场管理就必须要解决和搭建好商场于消费者、品牌商的共赢平台，这样才能确保双方的共赢。
四、人员管理
制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行，包括人员的出勤、交接班、排班制度，实行统一的绩效考核管理，统一的薪酬福利管理，统一的岗位晋升管理。加强人才的培训，人才是一个企业销售的根本。对新老员工进行入职培训、岗位培训、商品知识培训，让新员工能迅速进入工作状态，老员工更专业化和职业化，有一定的发展空间成为部门的能手。
五、商品管理
商品陈列所有商品陈列的大前提就是清洁感，首先要给进柜的顾客留下明亮、整洁的印象，保证商品的清洁和货架的丰满，各商品按品类陈列，划分好区域。对于那些库存较大的特价商品和活动商品应采取大堆量陈列，并标有明显的价格牌和促销标识，使顾客第一眼就能够看到商品的价值，觉得物超所值，提高购买需求。其次还要加大广播力度，使顾客产生购买需求，最终达成销售。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，加大执行力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的微薄力量。谢谢大家！
商场职工述职报告范文参考四
光阴似箭日如梭，转眼间xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：
一、工作的职责：
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等。
登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查。
巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。
二、消防知识：
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力、三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的`意见，从三个能力、三懂、三会发展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！
三、存在的不足和今后的努力方向：
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到三个再创新，两个大提升，最后实现三个方面的满意。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！
商场职工述职报告范文参考五
我从20xx年7月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
一、以下是半年来我商场商品管理的总结：
1、大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。
2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8起，退货13起，12起卖完不再进货。
3、对商品质检374个。
4、对21个柜台商品资质的跟换。
二、我计划以工作战略：
1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。
5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
三、自身的不足：
在近半年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面。
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过周经理多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照周经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
1.1实习单位简介
河北德泽龙医药有限系股份制有限公司,是原河北省医药公司配送中心改制重新成立,是符合国家gsp标准的大型医药批发、物流、配送中心，公司现位于石家庄市裕华区方村工业区石栾路99号,与308国道相邻,交通十分便利。
公司凭借有口皆碑的有效的商品质量管理，良好的经营条件，一流的服务水准和雄厚的经济实力，逐步建立起了覆盖河北省地市县的医药经营网络，以及山西、山东、内蒙等外省市的医药物流配送业务，并与全国700多家药品生产企院保持着良好的业务往来与合作关系。
德泽龙公司凭借齐全的品种，可靠的质量，合理的价格，优质的服务，健全的网络，良好的信誉和科学的管理，致力于发展成为全省及至全国最具影响，最具规模，最具潜力的药品经营企业之一。为了创造未来我们携手共进！为了超越现在我们将不断努力！！让您满意，是德泽龙永恒的追求！！！
1.2实习目的及意义
1、检验和考察了我们对所学专业知识和技能的理解和掌握程度，锻炼了我们综合运用所学专业知识和技能，分析解决工作中实际问题的能力。
2、进一步培养了我们调查、分析、研究连锁企业工作中的实际问题的能力，培养其在其在研究中搜集、归纳、整理资料的能力和理论联系实际，实事求是的工作作风，及踏实认真、吃苦耐劳、勇于创新的工作精神。
3、通过实际工作中与他人的广泛接触，进一步锻炼了我们的表达能力和交际能力，培养了我们的团队意识。
4、进一步熟悉连锁企业工作的主要内容和职责要求，做好就业的心理准备和知识储备。
二 实习单位 河北德泽龙医药公司
三 实习岗位 销售员
四、实习内容
1、了解企业的经营思想和战略方针，了解企业制度形式、组织机构设置情况，分析其存在的合理性。
2、了解并分析企业的经营项目和内容，了解企业是否重视市场调查工作，是否建立起科学的市场信息收集和信息管理系统，企业市场信息的来源渠道是什么，市场环境对营销活动的影响。
3、重点了解企业的采购、物流、销售情况、促销情况、定价情况、运营情况，观察并思考企业工作人员遇到问题的解决措施。
4、了解各部门的职能和管理控制措施，思考各部门职能是否得到了充分的发挥。
5、了解并分析企业管理中的困难和障碍，思考解决的措施或方案。通过完成上述实习内容，对企业建立起完整、全面、清晰、深入的认识。
五、实习要求
（1）严格遵守实习单位的各项规章制度，按实习单位的规定时间上、下班，注意交通安全，饮食安全。
（2）不乱动实习单位物品，遵守实习单位的有关保密制度。
（3）勤学好问，踏实肯干，谦虚谨慎，抓住机会锻炼自己的沟通能力、社交能力。
（4）在整个实习中，应注意培养自己的责任心，培养自己认真、虚心、勤勉、自强、创新的精神，严格要求自己。
（5）听从实习单位和指导教师的安排和指挥，未经允许，不得随意更换实习岗位。
（6）实习期间，每人撰写实习周记，记录实际的实习情况与主要实习内容，实习结束后将周记附在实习报告后面交由指导教师检查。
（7）有事请假，违者按学院有关规定严肃处理。
六 实习过程
这次实习，我班分为两个部分，一大部分去爱普医药材有限公司，而一小部分在河北德泽龙医药公司。我们六人很荣幸的分到了德泽龙公司，2011年5月9日，这天，我们这个团队早早的来到了办事处，在赵经理的介绍下，我们六人初步了解了实习岗位和意义，那就是销售药品。缬沙坦分散片，由于我们第一次接触销售业务工作，我们对于销售的产品的功效也不是很清楚，这天下午，经理给我们进行了培训。经过培训，我们深入的明白了销售员的基本操作工作，一个成功的销售员具备的条件以及准备，除此外，我们明白了我们销售药品的功能。于是我们开始了三周实习销售工作的经历。我们六人分为三组，每两人一组，我和安琪进行了我们的工作。刚开始，我们去寻找药店和诊所的路线，于是我们商量买了一幅地图，慢慢地我们发现离小区附近有大量的药店和诊所，在这次推销药品中，我们遇到了不少问题，比如，你们的药品给的价位高了，比如，我们这不需要抗高血压的药，比如，你们实习生给我们的信任度等等，虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。销售过程中，很幸运我们卖出了几盒，虽然销售的不怎么好，可我们收获了颇多，明白了销售员的工作，也明白了以怎么样的态度面对顾客，也让自己变得能说和体会了以后走上社会的经历。同时，在销售实习的这三周里，我学到了许多东西，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
七 实结
这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
