时间:2022-10-07 23:45:09
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务实习个人总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词: 五年制高职 电子商务专业 实训教学
一、我校电子商务实训教学开设现状
教育部【教高(2006)16】《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》强调高职院校要大力推行工学结合,突出实践能力培养,改革人才培养模式。我校作为江苏联合职业技术学院的办学点,在五年一贯制电子商务专业学生的培养中,全面贯彻“以服务为宗旨,以就业为导向”的办学指导思想,在教学过程中,注重实训教学体系的构建,具体分为校内实训和校外实训两方面。
校内实训教学主要是利用学校现有资源,如实验室、互联网资源进行,实训的主要内容为网络基本技能、网页设计与制作技能、网站建设及维护能力、网络营销技能、电子商务综合技能等。按照实施性教学计划,以课程实训周形式,将实训教学安排在不同学期进行。
校外实训为暑期到有校企合作关系的企业实习和毕业前一年到企业的顶岗实习。
虽然实训教学体系看起来比较完整,但根据学校就业中心的近几年跟踪调查,效果不甚理想,具体表现为:大部分毕业生短期内无法适应工作,动手实践能力不强,企业不大愿意接受这些学生,等等。
二、电子商务实训教学存在问题
1.缺乏师资与完善的实训指导教材。
电子商务专业实训教学成功实施的关键是采取有效的教学方法来调动学生的积极性。我校大多数担任电子商务教学的指导老师是从财经或计算机专业转行过来的,由于知识和经验的缺乏,对电子商务活动体验不深,在讲解电子商务的技术理论、电子商务实践时,不能正确指导学生完成实验实训任务,采用的教学方法也有待改进。而采用的电子商务实训教材也没有一本真正完整的实战型实训教材,使得实训的要求与岗位需求不吻合,达不到实践教学的目的。同时,“实训教材的不统一,直接导致了教学手段的缺失,这对实训教学的效果是极其不利的”[1]。
2.学生参与电子商务活动的机会较少。
目前我校电子商务专业学生的电商务综合技能类训练基本都是在校内,以模拟实训为主。模拟实训是指利用虚拟交易环境进行电子商务相关活动,包括网站建设、网上交易、电子银行、安全认证、网络营销及物流等一系列活动。虽然目前有不少电子商务模拟实训的软件可提供虚拟实训环节,可使学生感受与真实环境基本相同的过程,但“模拟软件对电子商务流程简单化,学生学到的都是零散的技能,不具备综合的应用能力”[2]。学生缺乏真实环境下的实训,不能直接感受到电子商务活动规律,不具备运用电子商务知识完成电子商务活动,并进一步发现电子商务经营模式、技术选择、市场推广等方面存在问题的潜力,因而不能发现现存模式中存在的问题,达不到提高动手能力并激发创造性思维的效果。
3.实训教学与社会需求错位。
社会的进步与经济的发展使得知识也会随之创新,电子商务专业相应课程的理论知识也随之产生一些更新与外延,实践技能更是产生较大的变化[3]。最近几年,本地区抢抓沿江开发机遇,深入实施“以港兴市、港城相依”主体战略,着力构建先进制造业基地和现代物流基地,对电子商务类专业人才的需求逐年增加,同时也对人才的技能提出更高的要求。而我校专业教师在进行专业调研时,由于缺乏实际工作经验,对社会需求调查得并不充分,因而在制订专业教学计划时,无法将岗位的实际需求融入实训教学中去,造成实训教学与社会需求有一定的错位。
4.校外实训教学基地建设不理想。
电子商务专业实训教学体系应以职业能力为起点,搭建实训教学环境和实际工作岗位,所以实训教学基地的建设很重要。我校校内的实验环境基本以机房和模拟环境为主,校外也拓展了一些实训教学基地,但这些电子商务企业规模比较小,不可能同时容纳很多实习生。另外企业也存在很多顾虑,比如企业为保护其商业机密,不敢让学生接触核心工作岗位,或是怕学生在工作中失误,会造成经济、技术和社会声誉等方面的损失,等等,所以多数校外实训基本停留在参观、实习的层次上,无法真正将实训基地纳入实训教学体系中去,更谈不上产学研结合的深层次合作。
三、加强实训教学的对策
1.紧密结合社会电子商务岗位的需求,优化实训教学体系。
构建完善的电子商务专业实训教学体系是培养高技能专门人才的必要前提。电子商务是一个涉及面很“泛”的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才,设计实训课程体系时要扎扎实实做好本地区的市场调研,了解本地区电子商务企业的岗位需求,充分体现“实用为主”的原则,合理设置电子商务实训课程。另外还要做好实训课程的理论知识的衔接,遵循循序渐进的原则,合理设置实训和理论课程的先后次序。
2.完善与规范实训教材,提高实训教学师资水平。
首先,各门专业课程和实训教学项目均应配置相适应的实训教学教材。如没有对应的实训教材,应该鼓励教师自编校本教材,在编制实训校本教材时,一定要明确该课程所支撑的岗位职业能力目标,明晰企业需求与职业标准,做到单项能力与综合能力的有效衔接和融合。同时,在制定教材编写方案时应充分征求和采纳本行业有经验人士的意见,尽量争取吸引企业人士参与到教材编写工作中去。
其次,通过各种途径加强专业“双师型”老师队伍的建设。如定期选派教师到相关单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作,既能锻炼教师的实践动手能力,又能为校外教学实训基地建设打下良好的基础。另外,还可选派教师参加电子商务师、阿里巴巴电子商务论证等培训,到开展电子商务教学较好的学校(如浙江义乌工商学院)进修,并适时地参加各种高水平的学术交流活动等,全面提高教师的教学水平。
3.建立完善的校外实训教学基地。
建立功能完善的校外实训基地是“工学结合”的重要方式,电子商务专业应依托区域经济的结构和特点,充分采取多种校外实践教学基地建立模式。
除了寻求稳定的校企合作单位,建立具备鲜明电子商务特色的实训基地外,还应不局限于本专业寻找合作伙伴。由于很多行业都需要电子商务从业人员,因此在筛选和建立校外实践教学基地时,可以“国企与私企相结合,专业对口与不对口相结合,不拘一格寻找合作伙伴”[4],比如可以与旅行社、仓储、超市等公司合作。
另外,还可以发展一种新的实训教学基地模式,即“校中企”模式:利用学校的资源“引企入校”,开展产教一体化、半工半读式育人。其特点是能使学生尽快完成角色转换,融入工作环境,感受企业文化,为今后的顶岗实习打下良好基础;同时也弥补学校专业教师不足、实践操作经验不强等缺陷。
无论是哪种模式,目的都是为学生提供就业前企业实际工作的全方位演习,学校应该利用自己的专业特长为企业提供服务,达到双赢的效果,从而建立良好、长期合作的伙伴关系。
4.实训教学模式多元化。
(1)校内实训
建设和完善校内的基础实训教学平台,即以单机、局域网、Internet为操作平台的模拟软件和应用软件,学生通过校园网登录该平台进行在线模式购物和销售,完成在线支付,参与平台的建设和经营管理。
充分利用校内的应用设计实训平台,即在给定实训目的和实训条件的前提下,学生自己或与他人合作,通过网上或现场调查,搜集数据资料,在老师的指导下,自行选择合适的工具和方法,构思设计流程和步骤,完成个性化的设计实训,例如设计电子商务网站、开设个人网店等。
(2)工学结合
安排学生到电子商务相关的企业进行技术、营销、客户服务、前后台等岗位的实习,并运用在岗位所学习到的新知识、新技能,以及实践所积累的经验解决企业的实际问题。
(3)顶岗实习
根据电子商务专业学生应掌握的专业技术能力,与相关企业建立良好的校企合作关系,给学生提供毕业前的实习机会。这样学生在社会岗位实习过程中,能完成一个个完整的、系统的“工作流程”,从而完成对本专业课程的融会贯通和总结,体验到真实的职业氛围。同时,能在工作岗位上配合企业的员工开展各项工作,得到行业专家的指导。
(4)其他措施
组织学生参加电子商务相关资格的认证考试,以及各级各类电子商务技能大赛,等等。
目前,很多学校都在探索一种更好的实训教学模式及与企业合作的形式。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010―2020年)》指出:职业教育应该把提高质量作为重点;以服务为宗旨,以就业为导向,推进教育教学改革;实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。为了提高质量,学校应将实训教学纳入专业人才培养方案中去,形成一套完整科学的实训教学体系,并落到实处,才能培养出真正有用的高技能人才。
参考文献:
[1]彭连刚.高职电子商务专业课程体系改革研究[J].职教通讯:江苏技术师范学院学报,2006(4).
[2]吴自爱.构建高职电子商务专业实践教学新体系构建刍议[J].电子商务,2006,(12).
关键字:CDIO教育模式;电子商务实践教学;问题;创新体系
CDIO工程教育模式是由麻省理工学院和瑞典皇家工学院等4所大学从2000年起经过4年的探索研究创立,是一种全新的工程教育理念和实施体系。CDIO代表构思(Conceive)、设计(Design)、实施(Implement)和运作(Operate),是“做中学”和“学中做”的一种工程教育模式,该模式提出了系统的能力培养、全面的实施指引以及实施检验的12条标准,具有较强的可操作性。CDIO教育理念虽然主要是针对工科专业,但该模式的核心思想是在一体化教学体系中,以突出培养学生的创新精神和实践能力为重点,改变了以往重理论轻实践、重个人能力轻团队协作、重专业知识忽视创新能力培养的教育模式,也同样适用于其他专业。
本文将CDIO工程教育模式引入到电子商务实践教学中,通过对CDIO教育模式深入研究的基础上,探索一套适合电子商务专业实践教学的科学体系,加强电子商务专业学生的实践和就业能力,推动应用型本科创新型电子商务人才的培养。
1基于CDIO模式的国内外电子商务实践教学研究现状
国外对CDIO工程教育理念在人才培养、教学模式及实践教学中的应用相对更为丰富。
国外的研究主要集中在将CDIO模式应用在工科专业,而应用在文科专业的案例比较少,其中应用在电子商务实践教学中的典型代表有:Edward F.Crawley(2009)和Alderson,F.C.(2011),两篇文章中主要强调以CDIO模式为理念,从构思环节形成对电子商务实践教学体系及实践教学评估的指导方案和评估标准,从设计环节创新现有的实践教学计划和内容,从实施运作环节形成丰富地实践教学方式和内容等。同时,总体而言国外院校在应用CDIO模式中,注重学生的实务操作并使用项目完成教学。
我国基于CDIO教育理念的应用主要基于4个方面:人才培养模式、课程教学改革、课程体系建设和专业建设。李曼丽教授认为CDIO是对当前工程教育“理论”与“实践”问题的一种解决方式,还有一些学者通过对CDIO教学大纲的解读,进一步分析工程教育培养模式,建立新的与实践教学相配套的课程体系。
通过总结CDIO应用的研究成果发现,其主要还是在课程教学改革与课程体系建设这方面运用较多。
2传统教学模式下电子商务实践教学存在的问题
2.1缺乏实践教学总体规划
由于电子商务是近年发展起来的新兴专业,所以其实践教学还处于摸索和尝试阶段。总体而言,目前的电子商务实践教学体系还比较零散,缺乏实践教学的总体规划,从而使现有的课程体系设置相脱离,未能体现实践环节的连续性和互补性。以宁夏大学新华学院为例,在电子商务课程体系设置中,以理论课时居多,即使有实践课时,也是依附于理论课时而没有独立出来,如:电子商务概论课程,总课时54,其中理论课时34,实践课时17,且在教学过程中可根据教师的教学进度自行安排实践内容和时间。这样以来一方面会让老师产生“实践课不重要”的错觉,往往为了急于完成教学任务,而忽略了实践课;另一方面由于缺乏实践教学规划,导致实践教学没有系统性,实践教学的内容之间缺乏联系,同时也与理论课程及社会技能需求相脱节,实践效果较差。
2.2缺少项目引导和案例教学
项目教学和案例教学是近几年比较流行和提倡的教学方法。通过这种教学方法,可以增强学生的交流沟通、团队协作、及创新能力。然而项目教学和案例教学在目前电子商务实践教学中效果并不理想,原因主要表现在:一方面实训项目的设计和实施相对较有难度。电子商务实训项目的设计要与理论知识保持紧密联系,从而使学生能从某一实训项目中得到理论知识和实践能力的完美结合,同时在项目实施过程中,要注意新知识的引入、教师和学生之间的协作,最后要对项目做出整体评价,整个过程复杂而繁琐,且学生在实施过程中往往会有惰性和依赖性,因此实施项目教学需要教师精心设计并严格实施。另一方面,案例教学一般都被认为是理论课程的教学手段之一,不属于实践教学的范畴。因此在实践教学中往往忽略案例教学。事实上,案例教学是一种非常有效的实践教学方式,把案例教学和项目教学有机的结合起来,可以培养学生对知识和技能的综合运用能力、创新思维、团队协作和沟通能力等。
2.3缺乏实训资源整合,学生实训机会有限
为了迎合社会对电子商务人才的需要,实现应用型人才培养目标,大部分开设电子商务的高校都投入大量资金建设自己的电子商务实验实训基地。然而,由于资金有限,电子商务实验实训设施在各高校都不可能全部完善,这就需要各高校开放资源,实现资源充分共享,让所有学生都有机会得到各种实验及实训项目的锻炼。然而,现实是各高校往往会出于各种考虑,把自己的实验实训资源封闭起来,只供自己的学生使用。这样以来,学生的实验实训也只能依托于学校自有的资源进行,不仅大大浪费了实验实训资源,而且对学生技能的培训也只能零零星星,不能得到全面的锻炼和培养。
3基于CDIO教育模式的电子商务实践教学体系构建
电子商务实践教学要以培养并提高学生分析问题、解决问题的能力,及满足社会对电子商务人才实际应用能力为主要目标。基于此,根据CDIO教学大纲和教学要求,结合社会对电子商务人才的能力和素质需求,本文提出构建“以虚拟平台模拟为支点,项目引导和案例教学为驱动,校内实践和校外实训相结合”的电子商务实践教学体系,如图1所示,从而推动应用型本科电子商务专业的实践教学改革。
3.1虚拟平台建设
一是购买电子商务实训软件。软件购买要注重其综合实训功能,不仅要让学生掌握电子商务基本流程,还要让学生通过软件模拟得到网页设计、图形图像处理、网站建设与维护、系统开发、电子商务运营等相关技能的锻炼。二是利用免费的第三方电子商务平台。如可以通过慧聪网、360等提供的免费建站服务,引导学生自己建设网站并指导学生对网站进行维护和管理,也可以通过淘宝、易趣等网站提供的免费建站功能,注册店铺并尝试经营,从而在实战中得到全面锻炼。三是建设基于校园网的大学生网上虚拟交易平台,通过这种基于局域网的小平台,培养学生网上交易兴趣、网络推广及网络营销技巧、以及网店管理经验等,为学生以后电子商务创业培养兴趣及积累经验。
3.2项目教学与案例教学相结合
在项目教学中,教师要精心设计好项目,将所需掌握的理论知识和实践操作紧密结合。学生实际操作结束后,引入相关的案例,通过分组讨论案例并回答问题,这一过程不仅使学生对项目所涉及的知识点进行巩固,而且锻炼了学生团队分工协作的能力。在“项目+案例”实践型教学模式下,一是要设计好项目;二是要在项目实施过程中严格要求和监督学生;三是要根据不同的项目类型,设计好配套的考核方式及评估体系。当学生完成项目和案例分析后,要要求学生对自己的表现做自我评价和心得分享,教师也要给学生及时、公正的评价,并分析整个项目实施和案例分析过程好的做法和不当的表现,从而使学生真正有所收获。
关键词:电子商务;人才培养;实践教学
1当前我国电子商务的发展状况
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程电子化、数字化和网络化的一种崭新的商务运作方式,目前中国电子商务的发展尚处于起步阶段,但发展非常迅速。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年12月31日,中国网民数已增至2.98亿人,位于世界第一位。2008年一年中国网民增加了8800万人,年增长率达到41.9%。在所有互联网应用中,网上购物使用率为24.8%,用户人数达到7400万人。
最新统计数据显示,我国2008年企业电子商务交易总额达到了15000亿元。按照国家规划,到2010年前,我国大型企业采购的物资至少要有25%在网上完成。我国电子商务的迅速发展迫切需要电子商务专业人才,特别是复合型电子商务人才。有关专家指出,未来5年仅外贸电子商务人才缺口就达100多万。然而一方面电子商务人才奇缺,另一方面电子商务专业应届毕业生每年就业率却远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况意味着当前我国电子商务人才的培养模式与市场需求脱节,迫切需要改进。
2当前电子商务人才培养模式中存在的主要问题
2.1电子商务专业定位不清
电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向、清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业,比如金融、会计、营销、贸易等,都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业以前,就明白为什么要学这个专业,这个专业学什么,以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样,目前无论是从实践上还是理论研究上都处于探索的阶段。学生学这个专业大都是因为它听起来很时髦,觉得学这个专业很不错。但是为什么要学?学什么?以后怎么就业?这些问题学生都是模糊的。
2.2电子商务专业设置不平衡
当前高校的电子商务专业设置主要是两种模式:一种是在计算机科学与技术系的基础上创建,这种情况下设置的课程侧重于计算机技术,专业课教师由计算机专业教师转型而来,培养出的学生技术能力较强,但商务管理知识偏弱。另一种是在管理系的基础上创建,在这种情况下设置的课程则侧重于市场营销、商务管理等,专业课教师在商务管理方面的专业能力较强,相对前一种情况而言,学生的管理知识比较全面,但技术知识又比较偏弱,对技术问题的解决能力不够强。不论是哪种专业设置模式,都不够全面、合理,对学生知识和能力的培养明显不平衡。
2.3电子商务课程实践效果欠佳
作为一个应用性很强的专业,电子商务的实践环节是教学环节中非常重要的一个部分。目前,学校普遍采用的实践教学方式有两种,一种是在学校内部的专业实验室采用一些模拟的教学软件进行实训,另一种是建立校外实训基地进行实习。这两种实训方式相比而言,第一种方式由于模拟软件受学校资金分配、软件商配套服务等等条件约束,很难随着电子商务实践应用的飞速发展,做到及时进行升级换代,同时由于这种实训方式是一种理想的模拟状态,与实际工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二种方式虽然较第一种方式与实际工作结合更紧密一些,实训效果也更好一些,但对于学校来说,确保长期拥有或自行建设这样的实习基地并不是一件容易的事情。因此,当前各高校基本都是以第一种实训方式为主,效果欠佳。
3电子商务人才培养模式的调整思路
针对电子商务专业人才培养模式中存在的问题和人才市场发展提出的要求,我们认为在电子商务人才培养方面应当作出适当的调整以更好的适应市场的需求。
3.1明确电子商务人才培养目标
作为高职高专院校应该明确定位学生的培养目标,应该面向学生的实际能力,面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位,培养综合素质优良,职业道德优良,既了解经济活动基本规律,又懂计算机信息技术,既掌握了先进的营销管理理念,又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才。只有目标明确、定位清晰,才有可能创新传统的人才培养模式,针对电子商务岗位的特点和要求,培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出,能够快速实现学校实训到企业实践转换的电子商务人员。
3.2构建科学合理的电子商务专业设置
针对市场需求,目前,一些院校对电子商务专业进行了细分,比如可以将电子商务专业分为三个方向:网站建设方向、网络营销方向和物流管理方向。当然还可能有其他的不同的细分方向,但不管怎么细分却都使得这样一个大而广的专业有了比较明确的方向。至少在大专业的背景下有了自己的专业方向,有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势。
“大专业,多方向,重应用”应是电子商务课程体系设计的指导思想。针对这种指导思想,可以让学生先学习公共基础课模块、经济管理基础课程模块和商务交流课程模块,在最后一学年上学期每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时,根据个人的爱好和特长,选择自己的专业方向,选修该方向的强化课程,以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。最后一学年下学期每个学生深入到企业中进行实习活动,深入了解企业电子商务活动如何开展和应用,能够成功将所学知识和能力与实际工作相结合,使所学知识和能力得到进一步的升华。将就业导向、能力本位的理念贯彻到课程体系的设计中。通过公共基础课模块的教学,培养学生基本的人文素养和基础能力;通过经济管理基础课程模块的教学,培养学生的经济管理和商务贸易能力;通过商务交流课程模块教学,培养学生较强的商务交流与沟通能力;通过专业方向课程模块的教学,培养学生较突出的专业核心竞争能力。在调整体系中,贯彻“大专业,多方向,重应用”的指导思想,可以将课程分网站建设、网络营销、物流管理三个方向构建较为清晰完整的体系。对所有方向而言,都强调商务交流与沟通能力这条主线,因为这是学生成功切入企业岗位的必要条件,也是支持其具有可持续发展能力的必要保障,因而这种人才培养模式可以为电子商务专业特色人才的培养奠定坚实的理论基础。
电子商务是一个涉及面宽广的大专业,从课程体系设计而言,“理论以够用为度”,这个“度”有两层涵义,第一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;第二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
3.3改革电子商务实践教学方式
电子商务学科是一门实践性要求非常突出的学科。如果要达到培养既懂计算机信息技术,又熟悉商务运作流程,深谙经济活动规律的综合型高技能人才这样的目标,必须一方面加大实践教学的力度,另一方面在现有实践教学方式的基础上,根据市场需求作出相应的调整。根据电子商务实践教学体系的指导思想,结合电子商务专业人才需求状况的具体分析以及本专业学生应用创新的能力。
电子商务实践教学体系应循序渐进、分步实施:感知型实验、模拟型实验、模仿型实验、实际经营型实验和毕业实习实验。
(1)感知型实验。
电子商务教学中,有一些知识很难通过课堂教学使学生理解。比如使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书、进行网上购物和网上支付等等。这些知识课堂讲授起来枯燥难懂,但是只要通过具体操作,学生一下就会明白掌握。通过学生的动手将所学知识形成感性认识,从而启发学生进行创新思考的实验就是感知型实验。
(2)模拟型实验。
这是电子商务教学中应用现有模拟教学软件进行的实验,它主要是在一种虚拟的场景中,教师事先将学生分成若干组,每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色,然后进行仿真电子商务运营。通过这种实验,可以使学生深刻地了解电子商务流程。同时,通过模拟运营与角色互换,可以使学生了解各种岗位在电子商务活动中的作用,对电子商务参与者之间的竞争与合作关系有一个深层次的认识。这也是当前电子商务专业实践教学的主要方式。
(3)模仿型实验。
模仿型实验就是按照老师的指导或教材的提示,依照一定的步骤,模仿老师讲过的或书本上现成的一个类似的例题,完成指定的实验项目。这种实验主要应用在学生学习程序设计、网页制作、网站建设等课程中,学生通过“模仿-消化-吸收-创新”,可以快速地把别人的经验、方法快速消化,并为我所用,进而有所创新。通过模仿得到预期的实验结果,就会给学生以成就感,激发起学生的探索思维。
(4)实际经营型实验。
实际经营型实验就是让学生自己开设一家网上商店进行独立经营,从而亲身感受商务运营的真实过程,将书本上所学的知识运用到实践中,通过不断的应用、总结,了解商务的真实内涵,积累商务经验。通过实际经营,学生不仅能不断创新,彻底领会所学的知识,让所学的知识真正达到融会贯通,还可以有一点收入。在这些收入刺激下又可以激发起学生的学习兴趣,从而形成学习实践的良性循环。目前在淘宝、易趣等网站上都有现成的网店模版,可以免费开店,有的还配有开店的知识学习流程,通过这些流程还能提高学生的自学能力。新晨
(5)毕业实习实验。
为了让学生适应市场竞争的需要,很多学校针对专业特点都加强了毕业实习。毕业实习是培养学生职业综合技能、综合素质以及适应社会能力的重要环节。对于电子商务专业更为重要。通过毕业实习,可以使学生联系实际,进一步巩固和深化专业理论知识,提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力,为将来就业奠定良好基础。
21世纪是信息经济时代,是电子商务的时代,对电子商务人才的求贤若渴是整个社会发展的需要和必然。什么样的电子商务人才是社会所需要的,什么样的电子商务人才培养模式才是最优化的,这些都需要不断地在教学实践及社会实践中进行探索和改革。
参考文献
[1]@邵兵家.电子商务概论[M].北京:高等教育出版社,2006.
[2]@唐吉,关南宝,吴娜.电子商务专业课程教改方案[J].商场现代化,2007,(35):127.
[3]@马继刚.谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设[J].电子商务,2007,(1):87.
本文作者:朱壮华毕雄飞作者单位:山西省财政税务专科学校
构建电子商务专业“工学并行、岗能一体、校企融合”的人才培养模式
在实际的培养过程中,可以通过校企融合,使教学环境与工作环境“零缝隙”对接,学生从学校到岗位“零距离”直通,充分凸显高职教育的优势和特点,如图1所示。首先,要求学生(以小组的形式)开设网上商店进行独立经营,亲身感受电子商务运营的真实过程。在电子商务运营过程中,结合实际的岗位和工作任务来开展教学和实践,真正实现“工学并行”。其次,通过学校与企业携手共建实训基地、共同开发课程、实施“工学并行”,让学生既可在企业现场完成项目任务,也可借助校内实训基地远程进行项目运作,实现学校和企业远程互动、双向渗透。再次,以全省、全国的大学生电子商务大赛为依托,鼓励学生进行网络营销创业方案的策划、设计、组织和实施等综合实训,全面锻炼和提高学生的网络营销、网络客户服务等专业策划和应用能力。最后,教师的教学过程就是围绕企业实际工作岗位和工作任务,结合最新技术组织教学,实现与电子商务应用的零距离。学生的学习过程就是在企业的工作实践过程,通过不断的应用、总结,了解电子商务的真实内涵,积累经验,从而达到职业岗位与职业能力相适应。
“工学并行、岗能一体、校企融合”的人才培养模式的实施
(一)重构专业课程体系,优化课程结构
根据实际工作中电子商务岗位的细分,对不同类型的岗位进行职业能力分析,以确定该岗位的基本技能要求,再结合本区域的发展特点,挑选相关的职业岗位,认真调查,系统科学地分析该岗位的职业技能,以便重新构建培养学生该岗位职业能力所需的职业技能课程体系,如图2所示。电子商务专业的课程体系可分为三条主线:第一条主线是以计算机网络技术应用为主,第二条主线以商务运作为主,第三条主线以数据库应用为主。电子商务中的“电子”实际上是指“计算机网络”。电子商务中的“商务”是目标,对于任何商务活动都要了解其商务流程。将信息技术融于商务活动中则是电子商务专业的使命。在商务活动中产生的大量数据基本上是闲置的,如何将这些数据提取出来进行分析为商务决策服务,这是数据课程要完成的目标。
(二)推行工学并行、校企融合的教学组织形式,改革教学内容与方法
通过学生自行经营网店和到企业顶岗实习的教学组织形式,实现工学并行,确保学生能够以实训、实习等形式上岗训练,而教师以企业部门经理或顾问的身份融入企业和企业专家一道参与教学,实现企业和学校深度融合。在此基础之上进行相应的教学内容和方法的调整。在校企合作的过程中,可以建立电子商务协会,并聘请许多行业专家和一线的工程师参与到教学中来。可以在课程改革阶段聘请行业专家参与课程的设置,形成方案后经过教学过程的实施和验证并反馈给行业、企业专家,进一步修改和完善。同时,聘请更多的一线工程师和行业专家为电子商务专业的兼职教师,进一步加强与企业和电子商务协会之间的联系,建立完善的合作机制。在实践教学的具体安排上,应单独设置实践性课程,应改革教学内容使之更贴近实际,使学生能接受比较系统和完整的职业能力和技能训练。同时,要改革教学方法,使每门与电子商务相关的课程都有二分之一的时间在网络环境中实习、实训,以先进的教学手段促进实践教学质量的提高。搞好“电子商务实训中心”建设,建立校内实训基地,是完善实践教学最重要的环节。但仅此并不能满足电子商务专业发展的需求,为了进一步拓展实践教学空间,必须在产、学、研结合方面谋求新的突破。要保持与企业良好的关系,开发一批校外实训基地,形成产学合作的特色,逐步实现“校内实训、校外实践”的特色实训模式。
(三)职业能力培养逐级递进
在教学过程中,可以将所有学生进行分组。由于小组成员的组合、活动方式、分工的不同,将直接影响到合作学习的效果。通常情况下,一个合作小组的人数以2~3人为宜,可按照学生的知识结构、学习成绩、技能水平和认知能力等互补的原则分组,明确各小组成员的分工,确保每个成员都能发挥其所长并积极投入到电子商务实训中。随着学生学习实践的逐渐深入,学生职业能力随着时间的推移呈现逐级递进的趋势,人才培养模式得以完善和推广,如图3所示。前期个人网点经营可以采取网上的真实电子商务平台来开展电子商务活动。现在国内的两大平台淘宝和易趣均对卖家提供免费开设网店服务,为学生实现网上交易提供了良好的环境和平台。在真实的交易环境中,学生可以接触到信用认证、网上支付与结算、网络营销、物流配送、CA认证等全方位的电子商务活动体验,同时通过平台能够顺利买卖自己的真实商品,从而激发他们的求知欲望,达到比较好的实训效果。在此基础上,可以让各小组进一步进行企业B2B、B2C的网络营销实战及创业方案的策划、设计、组织和实施,直到学生能够满足电子商务企业的职业需求。对“工学并行、岗能一体、校企融合”人才培养模式的研究与探索,必将带动高职电子商务专业的建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革,可以使高职电子商务专业的人才培养目标和规格更为明晰、可行,有助于将教学成果转化为社会成果,真正实现所培养的学生“岗能一体”,有利于高职电子商务专业办学内涵的全面提升,并为学生进入社会职业岗位奠定良好的基础,最终解决电子商务人才培养和市场需求脱节的问题。
随着旅游电子商务的发展,旅游电子商务的课程教学也要不断创新,改变以往的教学模式,本文总结了旅游电子商务实践教学的方法,阐述了旅游电子商务实践教学的内容,进而提出了完善旅游电子商务实践教学的措施。
关键词:
实践教学旅游电子商务《旅游电子商务》是一门跨学科、跨专业的新兴综合课程,是旅游管理专业的一门专业核心课程,这门课程的教学内容主要包括理论教学和实践教学,理论教学部分是旅游电子商务课程的基础部分,实践教学在该课程中占有非常重要的位置。如果提高教学质量,不但可以让学生熟练掌握专业知识、后续其他专业课程的学习效果,也直接影响到学生毕业后从事旅游管理专业、旅游电子商务分析、运作、管理等实践工作的能力。所以对于《旅游电子商务》实践教学改革的研究对于旅游管理人才培养及旅游电子商务专业建设都有深远的意义。
1旅游电子商务教学现状
1.1学生方面
目前《旅游电子商务》教学的基本方式是以教师为中心,采取灌输式的讲解教学方法,学生依赖教材课本,被动的接受知识,失去了学习的兴趣和积极性,这种灌输式的教学方法忽视了学生主体的参与性和思想性,不利于学生创造能力的激发和培养,同时这种填鸭式的教学也导致课堂气氛沉闷。如果在教学上继续采用此方法,那么会严重导致学生独立思考、分析问题和解决问题能力的丧失。所以,在《旅游电子商务》课程教学大纲的设计中,要增加实践教学的学时,要让学生把较多的时间进行实践性的操作和开展实训项目,以提高学生动手能力、思考能力以及将来的自主创业能力。
1.2教师方面
旅游电子商务课程开设时间较短,目前其师资目前该课程的从教老师主要从事理论、科研性的研究,与新兴的旅游电子商务行业接触较少,对旅游电子商务企业的运营与管理情况不很了解。因此,目前符合旅游电子商务要求的实战经验、知识体系兼备的师资队伍在高校中还没有很好地形成,难以满足培养高素质应用型、技能型的旅游电子商务人才的需要。
1.3实践教学方面
据了解,目前国内的高校大部分还没有比较专业的旅游电子商务实验室,也没有购买旅游电子商务软件,只是把课程中的实践教学部分放在浏览电子商务网站,达不到实践教学效果。另外,该课程的课外实习基地也不是很多,有的高校没有与旅游电商建立起合作关系,导致学生理论与实践不能紧密联系,无法把理论知识进行实际操作和模拟。
2实践教学在旅游电子商务教学中的实施应用
2.1进行网上开户、网上购物训练
要求学生到本地任何一家实体银行开设一个账户,开通网上支付功能,一卡通的金额大小不受限制,可以由学生自己来定。比如要求学生在工商银行或招商银行网上申请办理一个一卡通。学生直接到工商银行或者招商银行营业网点填写个人业务申请表并办理个人网上银行开户手续。另外,要求学生到一家网站上购买一样商品,比如到当当网或亚马逊上购买一本书,具体方法与模拟运作中的电子购物类似,包括:进入商场、注册、搜寻和浏览商品、订购、结账、支付等主要环节,支付要求在网上支付。这样,通过实践操作可以让学生知道了网上开通支付功能的具体步骤,明白任何一笔完整的电子商务交易都包含了信息流、资金流和物流,通过网上实践操作也领悟了B2C的完整交易流程。
2.2模拟旅游商务运作
根据该课程的教学基本内容,要求学生在网上进行网上预订、旅游信息检索等基本过程进行操作。在教学过程中,要求学生能够识别不同的旅游电子商务网站服务功能的差异性,并且在网上预订环节中,能够掌握网上银行的申请与开通、网上支付手段、网络安全等操作内容。要求学生在网上能够体验围绕旅游六要素进行网络预订系统,如住宿酒店、机票、交通、旅游景点等网上预订,并且能掌握运用进行网上支付的各种途径,通过全面地了解旅游消费者可以获取电子商务信息的所有渠道,领会旅游电子商务在现实中直接面对消费者的各种形式,将有利于学生进一步从理论上深入理解旅游电子商务的各种理论。
2.3旅游电子商务网站安全模拟操作
在旅游电子商务实践教学中,要对旅游电子商务安全性模拟工作高度重视。为了确保旅游电子商务安全运行,主要从四个方面采取措施:电脑硬件、电脑软件、网络以及网络信息等,来解决旅游电子商务安全问题。实践教学主要包括:要求学生掌握信息认证技术、旅游电子商务的加密技术以及网络防火墙技术等相关的模拟练习。
2.4建立校、企合作
某一两个旅游电子企业进行展开合作教学,让担任该课程的教师深入企业学习,熟悉企业的旅游电子商运营与管理流程,或者让企业的专业技术人员参与学校的教学工作和人才培养。通过校企合作,让学生掌握旅游电子商务的相关知识与技能。
2.5设计一个旅游电子商务系统
设计一个小型的旅游电子商务系统,将学生分组,要求各小组成员自己动手制作一个旅游电子景点网页。比如让学生设计一个当地比较著名的旅游风景区。该网页要具有良好的导游与查询功能,可以让游客很方便地查找旅游路线、购物、住宿等功能。
3实践教学的改革措施
(1)学校要重视旅游电子商务专业课程的实验室和实习基地的建设工作,建设具有教学、科研和实践教学的实验室,完善旅游电子商务的硬件和软件环境。
(2)建设和打造一支具有旅游电子商务专业的高水平教师队伍。要对现有的教师队伍进行培训、学习和再进修,有的教师熟悉旅游业务而不熟悉电子商务专业,有的老师能熟练运用电子商务知识而不熟悉旅游专业知识,所以要对这些相关的老师分别进新电子商务知识与旅游专业的学习与培训,并定期与相关高校展开教学调研和学术交流,要让老师经常参与旅游电子商务的实际运营与操作,实时关注旅游电子商务的最新发展动态,和旅游企业展开合作,把科研与教学紧密结合,相互促进,打造一支高水平的旅游电子商务专业教师。
(3)加强对实践教学活动的管理与指导,建立并规范实践教学各环节的规章制度。完善实践教学过程的监控机制,建立实践教学评价体系,确保实践教学的效果。
4结语
总之,旅游电子商务是一门综合性和实践性较强的专业课程,在教学目标、教学内容和教学方法上要紧紧围绕学生创新能力和实践能力的培养为主,为社会培养出高质量和高素质的旅游电子商务的复合型人才。
参考文献:
[1]侯萍.《电子商务概论》课程教学方法的探索与实践[J].商场现代化,2008(2).
[2]杨佳欣.案例教学在电子商务物流课程中的实践探讨[J].文化教育,2010(5).
[关键词]创新;实践;电子商务
0引言
2003-2005年我国高等教育的毛入学率分别为17%、19%、21%,在校生已超过2300万人,我国高等教育进入国际公认的大众化发展阶段。这势必导致我国的高等教育结构发生大规模调整,从一元的精英教育走向以培养应用型人才为主的多元化教育。高等教育要符合社会对人才的实际需求,以社会需求为导向,注重对学生实践能力和职业能力的训练,培养高层次应用型人才。电子商务专业作为一个新兴的、实践性较强的专业更是如此,在教学环节中不但要重视理论知识的传授,更要加强实践能力的培养,使学生不仅具有扎实的理论基础,而且还具有较强的动手实践能力,成为真正能够满足社会需要的电子商务高级应用型人才。
1电子商务专业发展现状
电子商务专业在我国的发展速度非常快。教育部2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业,首批北方交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等13所高校于2001年开始招生。到2001年底,设立电子商务专业的高校已达到96所,专业教育在规范中不断扩大。目前,全国共有200多所高校设立了电子商务本科专业,同时以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校累计超过400多所,电子商务专业已成为我国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。
随着电子商务专业的快速发展,电子商务专业教学中的问题逐渐显现出来,如培养目标不清晰、师资严重缺乏、课程设置不合理、实践教学体系不完善等等。在这些问题中,缺乏合理、完善的实践教学体系,已成为严重影响电子商务人才培养质量的关键因素。电子商务专业实践性和应用性较强,如果不能有效地开展实践教学,培养的电子商务人才必定是“眼高手低”、“纸上谈兵”。
据2005年教育部普通高等学校电子商务专业人才培养现状数据调查显示,理工类和综合类院校中拥有专业实验室的约占32%,而其他类院校都在16%以下,拥有专业实践基地的院校比例与上基本相同。从区域分布看,华东区院校拥有专业实践基地的比例最高,为36%,其他区域这个比例数都在15%以下。教师中约67%认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题,占各项问题之首。76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”,更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。具体数据见图1、图2。
由此可见,目前我国高等院校在培养电子商务专业人才的过程中,对实践教学环节都还缺乏足够的重视,实践内容和实践质量都还不能尽如人意。
2构建电子商务实践教学体系的指导思想
电子商务专业培养的是既具有扎实的经济管理理论知识,又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。这种复合型人才的培养并不是在学校通过学习一些相关的理论课程就可以完成的,人才培养不是知识的拼凑和堆砌,而是一种知识的融会贯通。电子商务是一门实践性很强的综合性应用学科,又是一门交叉性技术学科,涉及计算机、信息、商务、经济、法律等多个方面,这就要求在课程设置上不能将现有的有关技术和商务等方面的课程简单堆砌在一起,而应当打破课程界限,突出实践教学,注重学生实践能力的培养。“纸上得来终觉浅”,学生通过课堂学习,得到的知识大多都是一些被分割的干巴巴的理论,很难形成深层次的感性认识,而且由于教材内容和教师经验以及授课环境等因素的限制,要想做到与其他知识,尤其是跨学科知识的融会贯通可以说是非常困难的。“绝知此事要躬行”,电子商务不是理论说出来的,而是实践做出来的。只有通过做才能真正领会所学的知识,才能从中发现问题,而解决这些问题往往光靠一种知识是不够的,需要多种知识的综合应用。在这种特定的环节下,学生通过发现问题、分析问题、解决问题这些环境的历练,知识的融会贯通自然就会水到渠成。
因此,在电子商务教学过程中,不但要打破传统单一的课堂授课模式,而且要改革传统的实验方法,创新实践教学体系,大力加强实践教学内容。要通过实践教学,培养学生的观察理解能力、运用知识分析问题和解决问题的能力、创新思维能力;要开设多种内容、多种方式、新型的教学实践,构建科学、合理的实践教学体系,以适应电子商务专业人才的培养目标。这就要求电子商务专业实践教学体系的构建,要以企业实际应用为导向,以学生就业为中心,以多学科交叉融合为基础,以提高学生的应用能力和创新能力为目标。
3电子商务专业实践教学体系的构建
根据构建电子商务实践教学体系的指导思想,结合电子商务专业人才需求状况的具体分析,以及学生应用创新能力的构成要素,笔者将电子商务实践教学体系划分为认知模块、理解模块、应用模块、创新模块、岗位实践模块,共包括实际经营型实验、操作感知型实验、模拟认知型实验、模仿学习型实验、应用设计型实验、创新提高型实验、创业实战型实验和毕业实习8类实验。这8类实验需要循序渐进、分步实施,只有实际经营型实验贯穿始终,且其他7类实验都会对实际经营型实验产生影响,实际经营型实验也会对其他7类实验产生一定的作用(见图3)。
3.1实际经营型实验
电子商务的本质是商务,所有的技术都必须围绕商务活动展开,为商务活动服务。实际经营型实验就是让学生自己开设一家网上商店进行独立经营,从而亲身感受商务运营的真实过程,将书本上所学的知识运用到实践中,通过不断的应用、总结,了解商务的真实内涵,积累商务经验。目前在淘宝、易趣等网站上开设网上商店基本都是傻瓜式的,都有现成的模版,开店方式非常简单,不需要具备相关的专业技术知识,而且不需要缴纳任何费用。据统计,在淘宝、易趣等网站的“个人店铺”中,有40%都是在校大学生开设的。因此,我们可以指导学生从大一开始就在网上开设自己的商店,一直经营到大四毕业,四年不断线。由学校或系里扮演物流公司的角色,统一为学生进货和配送。学生从学校或系里提供的商品目录中选择自己要经营的商品品种在网上发表即可,不需要投入相应的资本。开始学生也许会感到不知所以、无从下手,但随着不断学习,尤其是学完相应的课程后,由教师指导,将相关的知识应用到经营过程当中——学完电子商务概论,就进行网站推广;学完市场营销,就进行营销策略组合;学完网页设计,就进行个性化的页面设计;等等——就会使学生的经营活动每学期都不断发生变化,四年不断地发生大的改观,从而激发起学生的学习兴趣,使学生在经营过程中不断创新,彻底领会所学的知识,让所学的知识真正达到融会贯通。
3.2操作感知型实验
电子商务教学中,有一些知识很难通过课堂教学使学生理解。操作感知型实验就是让学生通过对仪器、设备、软件的操作,学会操作方法,掌握操作技能,验证相关理论。比如使用读码器获取信息、常用工具软件的使用、申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书、进行网上购物和网上支付等等。通过这一系列的具体操作,提高学生的动手能力,使学生能够对所学知识形成感性认识,从而启发学生进行创新思考。
3.3模拟认知型实验
模拟认知型实验就是利用电子商务模拟软件,在一种虚拟的场景中,由学生分别扮演不同的角色,模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟认知型实验中,教师事先将学生分成若干组,每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色,然后进行仿真电子商务运营。通过这种实验,可以使学生深刻地了解电子商务流程。同时,通过模拟运营与角色互换,可以使学生了解各种岗位在电子商务活动中的作用,对电子商务参与者之间的竞争与合作关系有一个深层次的认识。
3.4模仿学习型实验
模仿学习型实验就是按照老师的指导或教材的提示,依照一定的步骤,模仿老师讲过的或书本上现成的一个类似的例题,完成指定的实验项目。模仿是学习的手段,科学实验的基本技能开始都是通过模仿进行的。模仿实验是实验教学中最基本的教学形式,它包括教师的演示实验和学生验证性实验。其目的是通过教师的示范和学生在教师指导下的动手操作来培养操作和思维的基本能力,为向较高层次发展打好基础。学生刚开始学习程序设计、网页制作、网站建设等课程时,不可能马上就可以独立开发设计、有所创新,甚至都无法接受相关的思想、建立起相关的思维模式。但通过模仿,可以快速地把前人的经验、方法快速消化,并为我所用,进而有所创新。通过模仿得到预期的实验结果,就会给学生以成就感,激发起学生的探索思维。在实验过程中,指导教师要积极引导学生进行相关问题的思考,启发学生的思维。模仿学习型实验就是通过“模仿—消化—吸收—创新”的模式,使学生通过模仿快速将所学的知识消化吸收,获得感性认识,领悟所学的理论知识,并能应用所学理论知识和实验技能,达到应用自如、突破创新的目的。
3.5应用设计型实验
应用设计型实验就是在给定实验目的和实验条件的前提下,学生自己或与他人合作,通过网上或现场调查,搜集数据资料,在教师的指导下,自行选择合适的工具和方法,构思设计流程和步骤,完成个性化的设计实验或完成系统性制作实验。实验内容一般尚未为学生所系统了解,比如课程设计、电子商务网站的后台设计等,学生必须运用自己掌握的知识进行分析、探讨,需要学生通过实验去学习、去认识,打破实验依附理论的传统教学模式,让实验教学真正成为学生学习知识、培养能力的基本方法和有效途径。在整个实验过程当中,学生处于主动学习的状态,学习的目的非常明确,独立思维,特别是创造性思维比较活跃,学生主动学习的积极性可得到调动。在实验过程中,实验目的是明确的、唯一的,但实验条件是可以选择的,是可以变化的。因此,学生往往可以通过不同的途径和方法达到实验目的,从根本上改变了千人一面的传统教学模式,有利于创新人才的培养,体现了以人为本的教学思想。
3.6创新提高型实验
创新提高型实验是要求最高的一种实验。教师只给出应该达到的实验目标要求,而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定。创新提高型实验是学生自主地综合应用专业知识,完成与商业实践有关的实验活动,它不局限于现有知识,而是将知识作为基础,针对观察到的新现象、提出的新问题、发现的新经营模式和商业机会,提出新的技术实现方式、新的商业理念和经营模式,或者在分析现有经营模式的基础上,提出新的设计思想并进行组织的实验。在实验过程中,教师是一个鼓动者、辅助者或顾问,鼓励学生张扬个性,突出创新,激发学生独立思考和创新的意识。教师负责答疑和实验方法指导,学生以小论文的形式撰写实验报告。实验题目可以是学生自行拟定的,也可以是教师预先给出的,还可以是教师承担的科研项目。
3.7创业实战型实验
创业实战型实验是学生以创办企业为目标,自愿组建创业团队,在创新提高型实验的基础上,完善电子商务方案设计,提出具体的商业计划,对创业活动作出相应的准备,并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟,形成一个虚拟的创业实战环境,开展一系列仿真市场模拟活动、设计开发活动、创业研讨活动。通过实验主要培养学生的综合运用能力、组织能力、团队协作能力,让学生通过身临其境的操作获得实际所需要的各种技能,为学生日后独立创业奠定基础。在进行实验时,可以根据创业素材,组建商务模拟公司,让学生分组设立公司各职能部门,分工协作开展市场调研、撰写创业方案书、创业项目实施、业务运作(如商务咨询、产品销售、网站设计)、企业管理等活动。通过实验培养学生的创造性思维的能力和理论与实践相融合的能力。
3.8毕业实习
毕业实习是教学计划的重要组成部分,是培养学生职业综合技能、综合素质以及适应社会能力的重要环节。通过毕业实习,可以使学生联系实际,进一步巩固和深化专业理论知识,进一步巩固和提高实践动手能力,培养分析问题、解决问题的能力,提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力,为将来就业奠定良好基础。毕业实习对增强实际工作能力、寻找就业机会,有着重要作用。
主要参考文献
[1]乔晓华,杜宏.电子商务概论[M].呼和浩特:内蒙古大学出版社,2006.
[2]杜宏.财经类院校电子商务本科专业建设的思考[J].内蒙古财经学院学报:综合版,2004,(2).
一、电子商务专业实践教学的指导理念
1.以就业为导向制定人才培养模式
就业是个人生存与发展的需要,只有就业才能体现个人价值,创造社会财富,推动社会发展。所以,就业是目的体现了以服务为宗旨,以就业为导向的现代教育的教育思想,也是高等教育质量的体现。因此,高校在制定电子商务专业人才模式的时候,就需要通过对电子商务企业的实地调研和对电子商务行业专家的咨询中获取一手信息,针对电子商务企业的实际用人需求,统筹考虑制定人才培养方案。
2.以实际岗位需求设计教学内容
现代高等教育以培养高技能实用型人才为目标,使学生通过在校学习获取有实际工作能力及相应的职业素质是极为重要的。因此教师在教学中要以引导和促进学生技能、能力和素质的发展与提高为重点,知识的学习要以发展和提升技能、能力与素质的需要为前提。因此在电子商务专业的课程设计中要基于职业岗位分析,以真实工作任务为载体组织教学内容,突出专业课程的职业性、实践性和开放性。
3.完善教中学、学中做的学习模式
以往电子商务教学中存在两种极端,一种是教师将大量的电子商务案例讲解给学生,以讲为主,在电子商务知识的学习过程中几乎没有任何机会参与电子商务活动,不能以感性认识来接触实际问题,实践课变成了案例分析课。另一种就是教师给予学生更多的时间在开放网络中让学生完成指定的任务,巩固所学的理论知识,让同学们自己去浏览电子商务网站或网上购物,实践课变成了上网课。因此在电子商务专业的实践教学中要打破传统教学模式,带领学生真正走进电子商务企业,走进电子商务网站和系统的后台,让学生了解和学习企业级的电子商务内容。
4.用职业资格认证丰富人才职业技能
职业资格认证是对学生在校学习的一个有益补充,为学生在未来就业中增加了成功的砝码。学生参加职业资格考试的准备过程就是一个职业培训的过程,能证明学生的职业培训经历并促进了学生职业技能的提高。教学体系与电子商务师、网络营销师、物流信息管理师考核标准紧密结合,实现资格考试与教学一体化,进一步适应电子商务岗位对知识、能力、素质要求,为学生的可持续发展奠定基础。
二、电子商务专业实践教学的探索
1.设计电子商务模拟实训环节
电子商务模拟实训,就是利用电子商务模拟软件,在模拟软件设计的各种商务活动场景中,由学生分别扮演不同的角色,模拟进行电子商务交易活动,其中包括C2C、B2C、B2B和EDI等多种电子商务交易模式,通过实训使学生深刻地了解电子商务活动的整体流程。教师在实训中简要布置实训任务后,让学生自己组织团队,进行角色分配和扮演,学生在对电子商务模拟软件的操作过程中还原了真实场景,利用实训平台进行网络采购、商品、订单处理、物流配送、后台维护、网络营销、售后服务等后台交易流程等,这些都是以往学生在浏览电子商务网站和网上购物所没有涉及的内容,学生可以在这个环节得到锻炼。
2.组织学生撰写网络商业策划书
在网络营销和网站建设的理论课程教学中,学生已经对网络市场调研、网站定位、网络营销策略等知识有了初步的理解。因此,在这类课程结束后,可以设计一个实践环节,引导学生根据自己的兴趣点虚拟设计一个商务网站,同时结合网络营销和电子商务项目管理的相关内容,完成一个策划方案。撰写网络商业策划书虽然不是进行电子商务的实际操作,但需要学生浏览大量的商务网站,并综合运用网络营销、项目管理和网站设计的相关知识完善策划书,这个对学生的分析和书写能力都是一个较高的要求。如果学生在撰写商业策划书中前期有困难,教师可以一些策划书模板供学生参考,为了激发学生的参与热情,教师可以分阶段组织一些点评活动,以督促和鼓励同学们更好的完成网络商业策划书。
3.鼓励学生参加网店创业竞赛
对于电子商务专业学生来说,网络购物是第一个阶段的必备技能,特别是在当今电子商务的迅猛发展时期,淘宝网交易额的惊人数字、团购网站的悄然兴起,无一不催促着人们快步进入电子商务时代。在学生尝到网络购物的甜头之后,学生就会逐渐有了自己开个网店创业的最初想法,这个时候教师可以对学生加以引导,鼓励学生通过参加网店创业竞赛的形式,完成电子商务的教学实践探索。学生可以以团队的形式,完成前期店面建立和装饰、商品上传、网络营销和产品推广等工作,由于在淘宝网建立店面是没有费用的,所以创业风险也就大大降低了。但是,对于销售商品的货源问题是个关键,前期建议学生将自己的闲置物品拿来销售,后期可以引导学生经营自己家乡的特产等熟悉渠道的商品。学生通过开设网店进行独立经营,亲身感受到了电子商务运营的真实过程,将所学的知识运用到实践中,通过不断的应用、总结,了解电子商务的真实内涵,积累经验,可使应变能力、处理问题的能力得到很好的锻炼。
4.电子商务行业实践基地建设
为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程,把专业的理论知识加以运用,熟知电子商务是通过以电子化为手段,商务为目的地交易过程,提高电子商务地操作、实践能力,为以后的课程打下坚实基础,为以后的职业铺平道路。通过专业实习,让我们在深入了解电子商务的基础上,掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中,可以提高我们对实际操作经验的积累,综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能,理论联系实际,培养我们的应用能力,独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。
1.提高自身对企业电子商务的全面认识
调查了解实习单位的实际情况,包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等,特别是企业开展电子商务的情况,从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。
2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能
把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于专业实践之中,培养从事商贸方面工作的独立工作能力。
3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力
通过专业实习,培养爱岗敬业的职业道德,增强对专业的适应性,使我们进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,在实习过程中意识到自身的不足,更加明确下一步的努力改进方向,增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力,为以后开展的毕业实习及就业,打好基矗
我选择的是分散实习,通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司,在网上简单的面试一遍,然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后,我进入这家私营企业开始了我的实习生活。
二、实习时间
本次实习时间从20xx年6月 到20xx年8月
三、实习地点
xx省xx市xx区xx-xxx-x工业区xx鞋业
四、实习单位和岗位
实习单位:xx-xx有限公司
岗位:电子商务部——美工
公司简介:xx-xx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重,网点覆盖全国各盛市、县,产品销往世界70多个国家和地区。
经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精,将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”先进单位等光荣称号并于2004年通过ISO9001--2000国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有 “奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大知名品牌.2015年公司成功签约意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。
五、岗位工作描述
应聘来这里的时候,我的岗位是电子商务部的美工,主要是负责网店的装修,在网上找一些素材,自己制作几套模板上传到网店去,然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等,还有一样就是用photoshop处理宝贝图片,再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西,所以到后来还安排我负责上传新的宝贝,并同步到分销平台,再有就是做推广,利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。
六、实习心得
第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:“白天上班,私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。” 我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限。
专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多,加上我只有三个人,所以经理跟我说以后的工作可能比较多,范围也比较广,我自己倒认为,多接触点东西也不坏,那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城,也有做C店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单。
首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来,怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前,另外背景选取也很重要,一般宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠图换背景。还有,好的拍摄设备更能拍出更好的作品,这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。
处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,因为没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很重要,要抓住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球。
客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服,总结出来就是,我还不是很适合做客服,因为做客服的一些技巧我还没掌握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只说“没有”,要亲切的说“亲,不好意思,我们这款鞋子现在没货哦,要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋,但我们没有货了,先承认错误给他解释清楚,再给他推荐其他款式,所以说一定要清楚宝贝情况,及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答,这需要好好练习我们的忍耐力。
推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比较在行的同学,我慢慢也掌握到一点技巧。
一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ ,在qq空间写一些网店推广的软文,加上一些添加店铺水印的图片吸引读者,然后再贴吧发帖,发帖要注意不能做广告,这样会被封的,要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片,图片上面加上qq空间的地址,这个水印要做的透明一点,这样就没那么容易被封贴,在贴吧把浏览量引到qq空间,在引到你的淘宝店铺。
一个是博客营销。在成功实施博客营销之前,首先要拥有一定的关注度,这就需要你去挖掘粉丝关注,可以先关注别人的博客,或者评论别人的博文来吸引关注,另外还需要掌握以下几个技巧:1、传递价值 2、微博个性化 3、连续 4、强化互动性 5、系统性布局 6、准确定位 7、提高企业博客专业化水平 8、有效控制 9、注重方法与技巧 10、模式创新。
除此之外我们还可以利用微博推广,微博推广也要注意以下六个关键:
1、不要只看不评,转发也要写评论
2、评论要有特色,引起共鸣
3、微博也要讲究可信度
4、关于企业的微博最好故事化
5、不断更新,坚持新内容
6、做好互动,参与一些话题,如:
推广一定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文,吸取好的方法。
以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验,在这之前,我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易,像淘宝商城的装修我们可以直接买模板,而C店也可以使用买了的模板,但不一定买到的就适合店铺的风格,那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论:
1、装修网店,可以根据不同时期(如:季节变化、节假),不同的促销活动,可以制作几款模板来装修网店,把店铺装修得漂漂亮亮,能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,并且能够最大限度的提升店铺形象,有利于网店品牌的形成,提高浏览量。
2、无论是装修网店还是做广告图片,都需要用到素材,这就需要我们养成一个好习惯,就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来,好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到,也要多看看别人成功的制作,吸取精华来给自己创作提供灵感,也要加以自己的创新。
3、做美工要用到的软件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到,特别是photoshop,那是经常要用的,要好好掌握技巧,熟练使用,这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用,所以,我觉得在学校没事干的时候啊,不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要实际操作,多掌握一门技术总是好的,这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。
一个半月的专业实习过程中,时间虽短,但也反映出不少问题,有好也有坏。好的就是:每项经理给我安排的任务我都能按时完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐劳,基本上每天都是我最早来到办公室,面对庞大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然坚持了一个多月,做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是,工作上“问题”少,这个问题少不是说我工作上没有出差错,而是说我工作这么久,极少向他提出过有什么不能解决的问题,他说,作为一个实习生不可能什么都会,应该多少会有点问题,可就是少见我提问。而我自己则认为,每次给我新任务的时候,经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示来做,有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教,而且经理又比较忙,所以我就不敢麻烦他。
经验和教训:
1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西,要快速掌握方法,这就要提高学习能力。还有,不仅要学习技术,还要学习别人身上的优势,吸取别人的经验,少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好,才能让自己更快的适应任何一份工作。
2、提高人际交往能力。在一个地方工作,每一个人都有自己的思想和个性,跟他们处理好关系则需要很多技巧,有好的人际关系为你日后的工作提供便利,还有要学会待人接物,人与人之间的相处是一门很大的学问,我们踏入社会,该怎么待人接物,处人处事,这个我们只能一边学一边做。
3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育,在社会就要实践,不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求,在企业中并没有想象中的容易,要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能,并与实际相结合。缺乏专业知识技能,很快就会被社会淘汰掉,所以,要珍惜在学校学习时光,好好利用学校给我们的资源。
4、要善于自我总结。孔子说:“人非圣贤,孰能无过?过而改之,善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子,没有总结就没有进步,通过总结可以全面剖析自身存在的问题,从中找出经验,完善自我。
【关键词】电子商务 中等职业学校 教学水平
一、引言
随着互联网的不断普及,电子商务快速发展,社会对于电子商务相关人才的需求不断增加,中等职业学校顺应社会发展需要也大多开设了电子商务专业及相关专业。相关人才的需求为中等职业学校的电子商务专业的发展提供了很好的机遇,然而电子商务专业具有综合性、复杂性、交叉性等诸多特点,使得在教学过程中有很多困难和问题。本文将重点分析中职学校的电子商务教学状况,研究怎样提高中职学校的电子商务教学水平,提出了一些建议和改革措施。
二、中等职业学校电子商务教学现状分析
电子商务是一个新兴专业,在我国只有十几年的历史,它涉及计算机技术、市场营销学、管理学等学科,又具有很强的实践性和交叉性,教学方面存在很多问题,以下来简单介绍一下。
1、教材建设的相关问题
电子商务专业作为一个新兴专业,相关的教材并不是很完善,有些中等职业学校这方面的工作没有做好,只是简单的把计算机技术、市场营销学、管理学等一些学科的教材进行简单的拼凑整理,缺乏电子商务专业的系统性、应用性和专业性。所以加强电子商务专业的相关教材建设非常重要,选用一些具有电子商务专业特色和实践性的教材,加强理论与实践的结合,不断完善电子商务专业的教材建设。
2、师资队伍建设的相关问题
任何一门学科的师资队伍的质量对于该学科的教学水平都具有重要的作用影响,电子商务专业作为一门新兴的交叉学科,且具有很强的实践性,影响就更为明显。
电子商务专业的培养目标是要培养熟悉掌握电子商务整个流程,不仅具有良好的经济和管理理论相关知识,而且掌握相关网络信息技术和计算机科学与技术的复合应用型人才。这就客观上要求从事电子商务专业的教师既要具备扎实的相关技能和专业知识,而且对于整个电子商务流程有很深刻的理解,具有相关经验。然而目前我国的电子商务教师的总体情况并不是很好,严重缺乏相关人才,为推动电子商务学科的快速发展,中等职业学校必须引进相关高素质人才,加强教师队伍的建设。由于电子商务的发展相当迅速,还应该重视教师队伍的相关进修培训,顺应社会需求和发展潮流。
3、实验及实践教学的缺乏
电子商务专业是一个实践性非常强的专业,实验及实践教学对于电子商务专业的教学非常重要。然而实际情况却是有大多中等职业学校的实验及实践教学的都比较薄弱。
由于受教学条件的制约和影响,有些中等职业学校的电子商务实验项目简单、量少,同时创新性、设计性、综合性的实验项目更是缺乏,没有形成系统性,只是专业课程知识点的简单拼凑实验;此外,电子商务实验课时少,没有得到应用的重视,导致学生的实际动手能力差。这些都导致电子商务专业的教学效果不够理想,不利于学生相关专业能力的培养。
三、中等职业学校电子商务教学改革措施
在详细分析了中等职业学校电子商务教学出现的问题后,以下提出了一些建议和改革措施。
1、加强电子商务专业教材和课程体系建设
现行电子商务专业教材普遍缺乏系统性、应用性和专业性,这就要求我们编写具有专业性和体现学科综合性的教材,严格按照本专业的培养目标来进行相关专业教材的编写,深入浅出,使学生能较好对课程内容进行理解。注重教材的可操作性和实践性,使理论与实践能结合的比较好,这样才能培养出学生的相关项目的运作和操作能力。
电子商务课程体系对于电子商务专业的培养目标也是非常重要的,有些中等职业学校把课程的重心放在了计算机方面,而真正涉及到商务部分的内容很少,这是不合理的,因为电子商务的本质应该是商务部分,计算机等其他方面都是起相关辅助作用。所以在教学体系中要重点培养学生的商务头脑和理念。
2、加强电子商务专业的师资队伍建设
对于师资队伍的建设,要不断的引进高学历和高水平的电子商务师资力量,优化教师队伍结构。聘请电子商务企业的高级技术人员和管理人员来担任中等职业学校的兼职教师,由于他们具有丰富的实践经验,由他们来进行授课不仅使学生系统的了解相关理论知识,又可以学到电子商务实践的宝贵经验,同时也可以很好的了解电子商务的发展方向和潮流,这对于学生来说是大有裨益的。
此外,要发挥电子商务教师的主动性和积极性,不断探索新型的教学模式,在教学的过程中不断改进,并且组织教师对相关专业核心课进行研修,系统化的组织电子商务专业的教学,不断提高师资力量建设。
3、加强电子商务专业的实验及实践教学
前面已介绍过了实验及实践对于电子商务教学的重要性,所以我们要不断探索和完善电子商务专业的实验及实践教学。
首先,要不断加强相关实验的软硬件基础设施的相关建设,比如相关软件、终端电脑、虚拟网络及相关电子商务项目案例等等。其次,与相关电子商务企业进行沟通与合作,推荐学生参与实际项目,给学生提供相关电子商务的实习实践机会,这将使电子商务的教学落到实处,使电子商务相关课程的学习清晰化,更具有时效性和综合性,大大提高教学的效果。第三,鼓励学生自己去做一些真实的实验及实践项目。比如开设个人网店,互联网上有很多平台可以免费开店,而且投入成本低、可操作性强,交易方式灵活,非常适合中等职业学校的学生。可以通过大量浏览网络上的信息来不断进行相关的学习,这种个人网店虽然很小,但已经涉及了电子商务的很多方面,对于巩固理论知识和实践经验都有是大有裨益的。
对此,笔者结合中等职业学校学生的文化素质、自身的知识结构、学习接受能力以及社会需求、职业教育技能人才培养目标的特殊性以及多年的教学实践经验,就中职电子商务专业教学做一些探讨,提出针对中职学生的电子商务专业一体化教学模式。
一、一体化教学模式的内涵与定位
教学模式是在一定教学思想指导下建立起来的,与一定培养目标相联系的教学程序及其方法的策略体系。从教学实践来看,教学模式将教学方法、教学手段及教学组织形式融为了一体。“一体化”教学模式,正是将专业理论教学内容与实训教学内容有机地融合在一起。当然,这里的“一体化”绝不是理论教学和实训教学在形式上的简单组合,而是从学生技能技巧形成的认知规律出发,突破传统中等职业教育中“文化课专业基础课专业理论课技能训练”及“学科化”“系统化”的教学模式框架,强调“必需、够用、实用、适度”,多门理论、实践课程有机结合,形成连续的专业知识学习和基本操作技能训练的学习过程,使学生的专业知识学习和专业技能的掌握相辅相成、互相配合,从而提高学习效率。
同时,在教学方法上以技能训练为中心,配制相关的理论知识构成教学模块,专业教师同时担任理论教学和实训指导。理论指导实践,而实践操作又加深对理论知识的理解,使知识与技能掌握更加牢固。教学从“知识的传递”向“知识的处理和转换”转变;教师从“单一型”向“双师型”转变;学生由“被动接受、模仿”向“主动实践、创新”转变;教学组织形式由“固定教室、集体授课”向“计算机教室、多媒体教室、电子商务实验室”转变;教学手段由“口授、黑板”向“实物、多媒体、现代化教育技术”转变。这样不仅体现了教师在知识、技能、教学能力上的一体化,同时也体现了教学情景与实训环境的一体化、理论教师和实训指导教师的一体化,最终实现技能与理论的无缝对接。
因此,电子商务一体化教学模式的实施是根据电子商务专业的知识结构和课程设置,将教学内容进行模块式重组,具体划分为若干个可以有机搭配和组合的模块,包括计算机网络使用、网络营销和电子交易三个模块类实训和综合性实训两大类,通过一体化的模块类实训使学生掌握一些专项技能,而通过综合类实训使学生全方位地进行电子商务实战,对一体化的模块实训进行补充和完善。
二、电子商务专业一体化教学模式的实施
1.一体化的模块实训
一体化的模块实训教学,指各个模块的教学环节和进度由实训的内容来确定,结合理论教学与技能训练,结合专业理论和社会发展、生产实践的内容,实现理论教学内容与实训教学内容的有机融合,而不是在某一门专业理论课授完后再进入教学生动手实操的实习阶段。笔者将电子商务的实训教学设计为网络使用模块、网络营销模块和电子交易三个模块,对应的理论教学分别为计算机和网络基础知识、网络营销知识和电子商务知识。例如在网络使用模块,包括网页制作、定位,电子商务安全管理(密码、CA认证、网络安全)等技能实验,对应理论内容包括计算机基础知识(系统软件和办公软件)、网络基础知识(网页设计、图形图像、网站建设维护)、电子商务安全管理等。在网络营销技能模块,包括网络商务信息收集与交换,OutlookExpress使用、E-mail、调查问卷、网络广告、搜索引擎,文件压缩、互换链接等,对应理论知识包括网络商务信息收集、分类、整理和交换方法,搜索引擎、BBS、互换链接、网络广告、网络营销策略等。
每个模块以实训为主导,理论服务和指导实训,打破理论课与实训课的界线,实现理论教学和实训教学的合二为一。在教学实践中,在电子商务实验室简短的理论课后即进入实训操作,由感性到理性,先实践―再理论―再实践,学生在实践中加深对理论知识的理解,提高解决实际操作中出现的问题的能力;然后进行回顾总结,师生互动答疑解惑;最后引导学生到日常的生活实践中,从而使其真正了解任何一部分的电子商务知识的实际应用在哪里,真正体会进入社会所应必备的理论知识和实际操作能力。如以电子交易模块B2C交易实验为例,笔者从B和C的概念和建立模块出发,过渡到B和C实现电子交易即网上购物的流程模块,最后引申至B2C在生活实践的应用,从理论到技能至生活实践,让电子商务模拟实验平台与真实的电子交易平台之间的异曲同工之妙体现得惟妙惟肖,实现“教、学、做”一体化。
在各个模块的教学形式上,教师利用多样化的教学手段,采取多媒体课件、微视频等形式让学生在边学边练过程中培养创新意识,提高学习能力。在教学评价上,根据实验任务,结合自评、生评和师评,利用定性评价和定量评价,丰富评价主体和形式。通过建立学习小组,开展学习小组竞赛等形式,充分调动学生的学习积极性,使一体化的模块式实训类似于一种战略型的游戏,使学生在学习过程中享受到乐趣。
2.一体化的综合实训
模块类实训,让学生熟悉和掌握了一些专项技能,而综合类实训是对一体化模块实训的补充、完善和拓展,实现了专业技能操作的综合运用和理论的综合指导。具体实施如下。
(1)模拟公司教学。模拟公司教学指动员学生创建属于自己的模拟公司,进行全套的模拟电子商务交易。在筹建模拟公司时,教师根据班级总人数以6~8人为一个小组,组建公司。学生自主讨论和确定公司的类型、名称、经营的商品种类、部门(人员)设置、业务范围以及每组的成员在模拟公司充当的角色等。专业教师只起引导者和促进者的作用。
模拟公司建立以后,教师指导学生在淘宝、易趣等C2C网站上开设个人网店,开展真正的电子商务实战。在网店经营中,学生会遇到包括店面装修、网店推广(电子商务网站的推广)、网店后台的管理(电子商务网站的后台管理),还有诸如进货,与供应商进行网上贸易洽谈,运用E-mail、Blog等手段进行网络营销活动等问题。学生不仅能对整个电子商务的流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌,而且在和供应商、顾客的洽谈中,比较、分析各个不同的供应商的优劣,熟悉消费者的消费习惯以及电子商务网站经营的“游戏规则”,锻炼了自身的应变能力、说服能力、分析解决问题的能力。
另外,开展小组之间的“网店运营设计竞赛”,对优秀的学生可进一步选拔参加历年的“浙江省电子商务大赛”。这些无疑强化了学生的电子商务意识,也为学生今后走上电子商务工作岗位打下很好的基础。
(2)兴趣分组实训。采用动态管理方法,对学生进行重组。进入高二以后,学生对专业知识(理论和实践)有了一定的了解。
在这种情况下,教师可以根据学生的兴趣爱好,以自愿为原则,建立诸如计算机网络、网站建设和维护(针对计算机的组装以及对网站维护有兴趣的学生)、电子商务(针对网络营销和电子交易有兴趣的学生)、办公软件应用(针对商务文秘工作有兴趣的学生)等兴趣小组,利用活动课等业余时间,进行有针对性地理论操作学习和实践,让教师的“教”与学生的“学”同步化,让教师的教学目标与学生的学习目标一致化。当然,同一个学生可以根据兴趣小组的开设时间,自主选择一个或多个兴趣小组,从而巩固一体化模块式的实训。
关键词:电子商务教学;创新思维;创业指导
中图分类号:G40 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)024-000-02
在电子商务的教学过程中,我们应该结合高校的实际情况,加强与企业之间的合作,创新教育理念,引导学生进行创业实践,实现电子商务的教学拓展,提高教学质量,在电子商务的教学中加强创新思维培养,对提高高校电子商务的教育现状有着良好的促进作用,下面本文将做一个详细的分析。
一、当前的教学模式存在的弊端
目前,在电子商务的教学中仍然存在着诸多问题。首先,在校企合作中,主要是双方主体缺乏沟通与认识,双方的合作力度不够,企业不能给学生提供更多的实践学习机会。其次,在电子商务的教学中,校企双方的热情不高,高校主动寻求合作伙伴,仅停留在捐助教学设备和提供实习基地方面,无法实现整合高校教学资源的目的。再次,对于校企合作,没有政府方面的监督和支持,无法有效地保护高校教学的利益,从而减少了对教学创业指导方面工作的实施力度。最后,由于部分教师思想落后,缺乏创新精神,并且知识更新速度慢,不能与时俱进,教学方法单一,无法满足目前现代教育的需要,与学生缺乏互动,教学内容抽象而枯燥,不能激发学生的学习兴趣。
二、电子商务教学中的创新思维
在电子商务的教学中,运用创新思维方式,能使电子商务专业的学生掌握到新的知识技能,扩宽学生的思维模式,为学生的就业渠道打开一扇新的大门,在教学中运用创新的教育方法培养学生的创新思维,引导其创业思维,激发学生对电子商务专业的兴趣,也能加深学生对电商技术的认识。当前,电子商务的创业的现状非常的惨淡,而电子商务专业的创业动态更是黯淡无光。有很多高校针对学生创业给予了很多的扶持,但是在电子商务专业中对学生创业的鼓励政策少之又少,即使有的学校有相关的计划,但由于学校的现实状况,比如资金、管理、师源等问题,计划都被搁置。在电子商务的教学中,创新教学方法,培养学生的就业、创业能力。充分利用计算机通信软件,在教学中,通过收发电子邮件的方式,可以对学生开展创业指导,提高学生的实践能力,从而实现理论知识到实际运用能力的对接,学校到社会的对接。
三、电子商务教学中的创业指导
在电子商务的教学中,对学生开展创业指导,培养学生的创业精神的首要任务就要打破现有的教学模式,对教学内容进行改革。首先要提高教师的知识技能,提升专业教师的能力与素质,老师是人才培养产业链中的起点,老师决定着学生的发展方向,只有提高老师的知识技能,才能实现教学目标,培养人才,并释放每位学生的激情和活力,使他们树立创业精神。
1.构建电子商务创业实践体系
高校在对电子商务实践课程的教学过程中可以从多方面着手,培养学生的实际操作能力,提升学生的专业技能。先是从认识电子商务,在模拟电子商务软件系统中学习电子商务的操作程序,然后再到企业内部参加实习工作进行实际的操作,以提高他们电子商务的创业观念。在电子商务的教学中,应加强学生实践能力的培养,运用行为导向的教学方法,提高学生的个人素质与技术能力,拓展学生的发展空间,增加学生的实践经验。以实践教学模式,采用创业项目带动教学的方法,使学生完成电子商务的运用,引导学生全面学习电子商务项目管理,提高实践教学水平。在创业指导下,加强校企合作,引进企业人才开展课堂授课,让学生增加对实际工作与企业人才的了解。而且高校还可以尽可能地利用校报、网络电视、广播等方式,对学生进行创业知识灌输,提高学生的创业信心。在教学中,运用理论与实践相结合的原则,综合培养学生的个人素质、能力,以及知识技能,实现教学目的。
2.引导学生形成电商认知
现在电子商务行业中发展的比较快的企业的业务都涉及到电子商务专业,老师在进行创业指导时可以引入比较受学生欢迎的企业的成功途径以及创业形式做案例分析,可以使学生对整个行业有更多深入的认识,增加学生的管理理念,形成自身的经营技能。电子商务的实践教学,能够创造出大量的电商人才,从而满足社会的需要。高校还应该为学生创造一个良好的实践环境,从基础专业、深化理论、训练模拟和实战创业等多个方面,全方位的提高学生创业的能力,理论联系实际,四个方面相互配合,相辅相成,不断的学习、实践、然后再学习、再实践、从而形成一个良好的循环系统,不断提高学生电子商务的创业能力。
3.强化学生创业思维
电子商务已成为互联网经济的命脉,不仅是众多媒体关注的话题,更是新一代商业人才创业赚钱的新型经济渠道。在高等教育教学中,指导学生创业,提高学生的电商操作经营管理水平,改进学生的创新思维方式,提高教学质量。计算机通信软件的应用,不仅缩短了人们之间的距离,同时也为很多人带来了创业途径,微博、网络营销一夜之间疯狂的崛起就寓意着计算机网络已经渗透到我们的生活中的点滴,为我们的生活方式带来了很多的改变,我们的生活愈来愈便捷。网络的崛起改变着我们生活方式的同时也为高校的鼓励创业计划提供了有利的条件,学校可以通过创业课程的演讲或讲座等等方式,让学生对电子商务专业的创业的了解更加透彻,对电子商务专业的创业更加充满信心。
四、改进电子商务教学措施
在电子商务的教学过程中,在创新思维与创业指导上,应采取相关措施,提高电子商务的创业指导水平,提高学生电商技能,从而促进就业。
1.创新教学思维
在教学中,教师可以在课堂中引入创新教学,丰富课堂教育,提升教学趣味,转变现有的单调、枯燥的课堂结构,想办法让学生主动的参与学习。要想让学生主动学习,就要提高学生的课堂积极性,可以采用学生与老师身份互换,让学生站到讲台上讲,丰富学生的创新思维和实践基础。也可以让学生根据自己的喜好和特长去选择不同的学习方向,一来学校可以培养多方向的人才,避免出现培养目标的模糊,二来选择自己喜欢和擅长的专业可以充分的调动学生的积极性,提高学生的自信心。在教学就业指导中,必须结合人才培养的目标、在素质教育基础之上、培养学生的创业能力,引导学生进行电子商务的实践项目、自主创业项目的学习,增强学生创业的积极主动性,使创业指导贯穿专业教育的全过程。
2.实例教学
在电子商务教学中,培养学生创业信心是非常重要的,教师可以把学生带入企业中,让学生切身的感受到电子商务的工作流程以及工作内容,增加学生的实战经验,为学生的自主创业奠定实践基础,增强学生的创业信心。还可以针对当前企业对人才技能的需求与学生掌握的知识技能之间的差异对当前的教学模式据以分析、总结,可以改善教学模式的同时还可以提高学生的实践基础。
3.提升电子商务教师队伍水平
提升电子商务专业教师的整体素质,提高专业教师创业指导的能力,使学生能够在毕业之后,更快地适应社会,面对变化,独当一面,为自己的事业打下良好的基础。教师应在创业指导之中,提高学生的人际交往能力,独自面对与克服困难的能力,使学生在创业的过程中,直面竞争压力与困难,提高学生自身的竞争力。高校可以加强与企业间的合作,增强学校教师与企业人才的沟通,开展创业研讨活动,积极引进企业人才作为兼职教师或客座教师,提高教师理论知识与实践能力的结合,增加专业教师去企业进行锻炼学习的机会,从而整体上提高教师的职业素养。教师要做好创业指导工作,首先自身的功夫要过硬,这样才能使学生对所学知识有更加深入的了解,才能将创业指导贯穿教学始终,加强师生之间的关系,引导提升商务素质,提高创业精神。
4.教学实训基地
在创业指导过程中,为学生建立教学实训基地,加强高校与企业之间的合作,使学生能够累积一定的电子商务创业经验,提高学生的竞争力。在完成了所学专业知识后,学生可以参与基地中的创业实训。运用传统的教学模式培养出来的电商人才与社会实际需要的人才还存在很大的差距,不能满足社会对电商人才的需求。在实训中,除了学习基本课程之外,工作上完全采用企业方式管理,使学生感受到真实企业的实际经营和运作,帮助学生提高电商的管理和策划能力。通过电商企业提供案例、平台和技术,打造教学的实训基地,增加学生的创业实践活动经验。
[关键词]高职;电子商务;人才培养;目标定位
近年来,中国电子商务业界可谓风起云涌,从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购,从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世,就连佛门清净之地少林寺也高调开网店,电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业,目前在读的电子商务专业学生达数十万人,与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率,电子商务专业应届毕业生就业率约为20%,对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言,重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转,被看成是未来全球商务活动的主流,代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才,是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择,积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家,巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才,高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点,早在1999年一批院校开始试办电子商务专业,到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的,累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才,另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业,或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观,造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者,在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料,总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下:
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识:一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”,在教学内容上无侧重点,以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了,而未追求两者之间的结合点,学生在校短短的几年中什么都学,什么都会一点,但又什么都不精,这样的教学无疑是失败的;另一种思路是电子商务本质仍是商务,因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授,把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;还有一种就是高度重视各种计算机网络技术,而忽略了商务知识的教学,由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见,因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施:有现成的教材、现成的师资、现成的讲义,运作起来十分简便,需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多,我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程:除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等,还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程,每门课都蜻蜓点水的学一点,走马观花。从课程设计上来说,电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年,能精通其中一域就已实为不易,即使有学生苦读三年,成绩优秀,虽各领域均有涉猎,却无特点,在笔者看来,充其量可称为通才,而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位,因此泛泛的简历不能吸引用人企业,电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面,即使获得面试机会,由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情,使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩,但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上,对很多企业来说,包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才,只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃了投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因,因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位,而提出的培养目标相对宽泛,造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑,无法给自己定位,久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是:技术和商务想两头都占,一谈培养的人才,就是既掌握信息技术,又懂商务的复合人才。所谓复合型人才,应该是强调在博学的基础上,个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生,做机房服务器管理、做网站建设,竞争不过计算机、通信类专业的学生;做管理,竞争不过工商管理专业的学生;做营销,做不过市场营销专业的学生,我们的竞争优势究竟在哪里呢?
电子商务专业人才做什么?电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么,如果偏向于管理或营销方向,就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态,为公司管理和市场开拓提供更合理的建议;偏向于技术者,如果能充分了解电子商务的特性,了解互联网民的消费行为和消费心理,则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感,能从管理者的高度来从事技术工作,而这些,是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征,决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合,而应该是一个有机的整体,应该具有一定的前瞻性,要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来,充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具,而是一种新的现代商务活动方式。因此,电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点,理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替,而是整个商务运作体系的变革,应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说:“我们学习电子商务,首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感?简单的说,就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题,这就是电子商务感。作为电子商务专业学生,有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看,电子商务应毫不犹豫以商务为主,技术层面的知识以理解为主,对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部,而不是电子商务。如果大家对此形成共识,则这些网络公司对商务类岗位的要求,也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面:
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面,口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流,文字是主要的表达方式,故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的,通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展,同事具备足够的现代商务知识,对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力,就和传统商务的学生没有区别,如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式,往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题,尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高,要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角,从而对外界的变化能更快做出反应。否则,在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来,5年后电子商务行业的发展没有人能预测,但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说:“我们认为,电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T''''
字型,横杠代表’博学‘,是我们所设置的专业基础课程,给学生一个有发展空间的专业知识平台;竖杠代表’专攻‘,这一方面要靠教师的引导,还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的,还有偏重技术的,学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研,达到在专业领域纵深发展的目的。”那么,如何才能把“竖杠”补齐呢?
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过,阿里巴巴是为中小型企业服务的,因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位,已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民,已经形成了一个很大的市场,2006年中国中小型企业总数已达到3000万,中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢?企业进行电子商务首先需要选择合适的平台,自己建网站或是使用门户型行业网站,或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后,实施是关键。高职高专学制三年,真正学习的时间只有两年半的时间,第一年开设专业基础理论课程:如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识,小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面,而是需要整合网上网下的资源,把传统的营销和管理整合到网上,实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化,一般的网站技术人员不能胜任,而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作,首先要把本专业的优势告诉企业,让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做,而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生,在校期间应该重点打造策划运营方面的能力,从大二起开始实习,尝试去构思网站和运营网站,关注和参加电子商务大赛等比赛,锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度,所以企业非常需要网络推广人员,网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广,通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量,从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具,了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式,如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等,尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国,所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的,这几年来出现了许多B2B贸易平台,如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等,中国企业通过电子商务贸易平台供求信息,在线与客户洽谈生意和在线支付等,从而降低销售成本,也增加了销售量。因此,许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员,除了能用英语跟客户沟通之外,还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职,电子商务学生可以利用课余时间去做,既可以了解网络平台的交易流程和操作模式,又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道,把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有:搜索引擎营销,博客营销,论坛营销,网络广告,事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法,还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用,如王老吉汶川5.12事件营销成败,淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。超级秘书网
另外,打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店,以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主,以盈利为辅。只有在实践的操作中,才可以学到许多书本上学不到的知识,同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下,已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样,该校有1200多人在淘宝上开网店,有钻石级卖家400余家。
5结束语。
电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业,故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快,电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上,高职院校应抓住最新的就业契机,实现人才培养与市场需求的有机接轨,推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献:
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界,2005,(3)。
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