时间：2022-08-08 23:37:38
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络营销方案培，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1.1和平鲜花销售及营销现状兰州和平开发区现有城镇人口1.2万人，高校师生约5.4万人，农村人口约0.46万人。和平地区的鲜花销售却只有传统销售方式即花店，且只有一家，由于店铺太小，保藏方式单一，所以花店的产品种类很少，大多数鲜花需要预定，并且包装简单，不能完全满足消费者的需求，网上花店又因为和平的地理位置，一般不予配送。因此，在和平地区的鲜花销售并不乐观，鲜花销售的潜在市场也并没有被开发出来。小哥花店的经营范围包括鲜花、盆栽、水培、花篮及相应的服务，配送范围为和平地区。在开业初期，我们对和平地区的鲜花市场进行了调查分析，调查显示花店的目标市场主要以20~30岁的人群为主，占到95%，本科以上教育程度的占89%，具有上网习惯的占97%，其中将近93%的消费者能够接受网上支付，基于以上原因确定出小哥花店现阶段的目标市场主要是和平地区各高校的师生。
1.2网络营销对小哥花店销售的价值小哥花店以兰州市区的实体花店为依托，借助农业职业技术学院师生的专业力量，花卉产品丰富、消费市场广阔，但由于刚刚创建，各方面都还处于初始阶段，而且由于资金有限，店铺规模不大。但是，借助网络营销完全可以使此花店不断发展壮大，通过网络营销，不同规模的企业都可以得到同等的竞争机会，可以使小企业获得与大企业一样的信息资源，不仅可以节约成本，降低广告费用，而且可以得到超值的营销效果。网络营销采用电子化、数字化技术，大幅降低了企业的运营成本，提高了营销效率。虽然企业网络营销初建的成本较高，但是维护费用低。如果能很好的利用网络资源，就会在运营中将其抵消掉。网络营销不仅能够帮助企业获得大量的潜在客户，也有利于开拓国外市场，树立品牌形象，增加竞争力。
2、小哥花店网络营销策略
小哥花店的主要消费者为高校师生，对于他们而言上网已经成为生活中不可或缺的一部分，因此，对于小哥花店而言，网络营销无疑是最佳的选择。选择的营销策略如下：
2.1网店策略小哥花店由于资金问题，目前主要以淘宝店铺和微店为主，本着“顾客至上”、以“消费者需求”为中心的理念开展电子商务。第一步就是网店的建设，由于本店的消费主体是一大学生和高校教师，因此网店的设计必须符合此类人群的审美要求，营造典雅的个性氛围，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体等方面都经过精心设计，力求独特创新，以满足年轻大学生追求时尚的心理。另外为了提高网店的知名度和访问率，要不断地进行宣传和推广。获得有用的资讯是消费者访问网站的主要目的，因此在保证网站安全的前提下，还要经常对网店的内容进行更新，只有这样才能够持续吸引消费者访问网店，进而形成稳定的客户群，给网店带来效益。经过对多家网站的考察以及对和平地区大学生的走访调查，我们经过商议决定选择淘宝网开店，并对多家淘宝店铺进行观察，最后建立了自己的淘宝店。微店是当前新推出的一种新的电子商务平台，一经推出就受到了一致好评，考虑到大学生中使用手机上网者居多，所以我们也采取了这种方式开设了微店。
2.2产品策略小哥花店的所有鲜花都由专业的花艺师精心挑选，然后根据花的特质及适用场合，进行花饰的合理搭配，产品种类繁多：百合花束系列、11只花束系列、99只花束系列、小熊花束系列、微景观等13个系列。每个系列又分为多种配型，产品有140种之多。但由于这些产品技术含量较低，基本很多花店都有销售，对于求新、求异、时刻展现自己独特个性的大学生消费者而言，没有很强的吸引力，针对这一特点，我们推出了定制服务，可以根据消费者的喜好，用花的时间场合等，进行定制，让消费者享受到独一无二的“爱”。
2.3定价策略小哥花店由于目标客户的特殊性，价格主要走中低档路线，但在原料的选择、包装样式、售前售后服务等方面绝对力求尽善尽美，努力给消费者提供最大限度的享受和心理满足，定价策略主要有以下两种：第一种是对于需求数量较少的消费者，我们推出单只包装花束，如1支玫瑰的普通装，定价为4.9元，主要满足消费者求廉的心理。另外对于需求数量较多的消费者，我们推出19、21、33支花束，定价时采取整数定价法，在价格中包含吉祥数字，主要是为了满足消费者求名的心理。总体来看，小哥花店的价格与实体店铺相比，具有绝对的价格优势。
2.4促销策略由于和平地区高校比较集中，我们的资金也有限，因此小哥花店的宣传策略以低成本、高产出的方式为主。利用qq、电子邮件、微信、微博和学院贴吧对小哥花店进行宣传，在一些特定的节日，如情人节、六一儿童节、母亲节、父亲节等举行各种促销活动，通过幸运用户的抽选，回馈老顾客的厚爱，还会对和平地区各高校的学生活动提供免费的鲜花赞助。
2.5顾客服务策略小哥花店的客户服务策略主要是努力挖掘潜在客户的同时，通过多种方式不断提高客户的忠诚度，最终把他们都变成终身客户，因此，小哥花店的服务必须是一流的，对于配送人员而言，只要接收到订单，就必须严格按照订单要求按时按点送达，并且是微笑服务。在售后服务方面，主要通过以下几种方式建立良好的客户关系：1.办理会员卡，通过会员卡，消费者每次消费后就可以得到相应的积分，当积分积累到一定分值，就可以对换相应的礼品，或者是充当现金使用，当会员过生日的时候，可以免费获得一只鲜花。2.在重大节日或会员过生日的时候发电子贺卡。3.无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。4.定期对顾客进行回访，发现问题，及时改正。
3、总结
电子商务企业通过招聘网站招聘人才的的占93.18%。百度招聘搜索“电子商务人才招聘”，共找到170806个相关职位（2014年3月7日，一周内的搜索结果）。需求非常旺盛。当然这只是整个的市场需求，我们还必须找到符合中职学生的市场细分。据调查，企业需要的电商人才主要有以下三类：
1.1技术类人才需求这类人才又可以分为三种，一是商务平台设计，包括平台规划、网络编程、案例设计；二是商务网站设计，包括网页设计、数据库、程序设计、站点管理（技术维护）；三是美工设计，包括颜色处理、文字处理、图象处理、视频处理。该类人才要求有扎实的计算机功底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，也需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。
1.2商务类人才需求这类人才可以分为五种，一是企业网络营销业务，包括利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等；二是网上国际贸易，包括利用网络平台开发国际市场、进行国际贸易；三是新型网络服务商的内容服务，包括频道规划、信息管理、频道推广、客户服务等；四是电子商务支持系统的推广，负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等；五是创业，包括利用虚拟市场提品和服务，也可以直接为虚拟市场提供服务。对于这类人才，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也应熟悉网络虚拟市场下新的经济规律，另一方面他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作技术。
1.3综合管理类人才需求这类人才要求既对计算机、网络及社会经济有深刻认识，又具备项目管理能力，能对企业电子商务进行整体规划。这类人才难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。
2中职毕业生就业岗位群定位
中职毕业生就业岗位群定位需要考虑供需两大因素:一是市场需要,二是中职学生的接受能力及有无相关的课程实施资源。根据以上市场需求分析，中职学校的培养目标应该是中低层次的商务及技术人才，根据学校的办学特色，注重培养实际应用的操作层人才。具体来讲,中职电子商务专业学生的就业岗位群体现在以下几个方面。
2.1客服类。主要包括在线客服、前台接待职位描述：利用在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交，协助顾客下单付款；帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；认真执行公司指定的网站（网店）促销活动，并反馈顾客信息；负责在网站（网店）上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务（非技术专业问题），解答顾客对产品和购买服务的疑问；接听电话及负责复印、传真和打印等办公设备的使用与管理工作。
2.2客户关系管理类。主要包括销售专员、电话销售、客户代表、网络销售等职位描述：管理客户关系，对业绩指标负责，以电话、网络、邮件、实际拜访等一切有利于销售达成的各种方式完成销售任务；负责应收帐款的催收；了解和发掘客户需求及购买愿望，对客户提供专业的咨询，介绍产品的优点和特色；负责维护新老客户的关系，提高客户满意度。收集潜在客户资料，不断扩大公司客户范围。
2.3营销文案类。主要包括营销策划、网店文案策划职位描述：负责店铺的首页框架、内页展示的策划和文案内容；负责电商平台的文案撰写、宝贝描述；负责撰写公司及产品推广宣传资料，各类促销活动的文案策划；整合、撰写与品牌相关的所有文宣资料；
2.4运营推广类。主要包括直通车专员、淘宝推广员职位描述：负责公司网站运营及公司品牌与业务推广；负责公司淘宝店铺、商城的推广工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成公司的目标销售额；策划并制定网络店铺及产品推广方案。(包括淘宝推广,SEO论坛推广,SNS推广等)；能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式,会通过分析本店的页面流量,独立IP访问量等数据而确定网络广告的真实、有效性；安排店内各类促销活动策划,并监控执行情况;有一定的活动方案撰写的能力。
2.5网店美工类。主要包括淘宝美工平、面设计专员、网页/多媒体设计师职位描述：负责网店页面整体形象设计、装修、制作，并应配合当月营销活动及时更新；负责产品图片的美化、编辑、制作、管理工作；善于色彩搭配，思维活跃，有创意，有较强视觉效果表现能力；配合营销活动，制作页面促销图片和及广告宣传海报等平面支持工作；有良好的审美观，有很好的理解能力和沟通能力，具有独立思考工作的能力，主动把网店做到专业水平。
2.6物流类。主要包括仓库员、配送助理、物流配送人员、理货专员、质检专员职位描述：负责商品进库、出库、清点、核对，发货包装；根据业务需要办理货物退回；保证收发货物的准确性；负责处理配送过程异常订单的处理；负责办理货物交接手续，监控退货流程。
3电子商务专业人才培养的具体实施
3.1课程体系建设课程体系建设以岗位需求为本，构建“大商务、小电子”课程模式，就业岗位需要什么，就开设什么课程。本校师资解决不了的就去外聘；现有教材过时、不符合要求的，就编制校本教材；办学资源短期达不到要求的，就设法寻求兄弟学校、相关企业帮助。专业课程体系由基础课、核心课、选修课构成。课程选择以应用技术为主，让学生能学会、就业能用上、有拓展空间。语言编程类的难度大、用不上的课程全部剔除。专业基础课放在第1、2学期，核心专业课放在第2、3、4学期，专业选修课放在第3、4学期。第5、6学期为学生定岗实习（就业）。专业基础课打造学生扎实的商务和计算机理论知识。主要包括：计算机基础、市场营销学、办公自动化、统计基础（市场调查）、打字训练。核心专业课是本专业特有的、其他专业不能替代的课程，它形成了职业能力的核心。主要包括：电子商务概论，网络营销、图形图像处理、网页设计、电子商务实训、物流配送、网络基础、网店运营。专业选修课形成职业方向，按就业岗位群分类，由学生自主选择，至少要学习3门并接至少将某一类的选修课全部学完。包括：商务礼仪、普通话、摄影、色彩学、网店推广、会计基础、应用文写作、仓储管理、商品学、客户关系管理、商务谈判、网络信息管理、电子商务法律法规。
3.2师资队伍建设师资队伍的素质和业务水平,直接关系到所培养学生的质量,应从如下几个方面来加强教师队伍的建设：一是从现有的教师中采取送出去培训或研修的方式,培养本专业教师人才。例如国培、省培、下企业学习、参加电子商务行业培训等。二是在学校的统筹规划下,适当引进具有高学历、高职称的水平较高的电子商务专职教师。三是直接请行业专家来校讲课。例如经营有成的淘宝店主、有丰富经验的电商从业人员等
3.3订单式培养“订单式”人才培养是校企合作的重要形式，是实现学校、企业、学生“三赢”的有效途径，是深化教育教学改革、充分利用企业资源、提升学生就业质量的有效载体，是当前最受企业欢迎的校企合作方式之一。但目前电子商务专业“订单式”人才培养的成功案例不多，原因是：1，电子商务企业规模普遍较小，大部分从业人员在100人以下。笔者认识的一些淘宝店主，年交易额都是几百万的，也只有6、7个人。规模小就造成无法形成上规模的订单，导致交易成本上升，订单难以形成。2周期长，一般订单式培养从一年级开始，到三年级顶岗实习要两年时间。大多数企业无法预测（中小企业）两年后的用人需求，所以没发下订单。解决方案分别为：1、借助政府和行业协会把有用人意向的企业定期召集起来，与相关的中职学校举行供需洽谈会，这样有助于解决交易成本高的问题。2、订单培养周期缩短为半年到一年，结合校内选修课（第3、4学期），这样企业可以获得自己所需岗位的人才，同时规避周期长所带来的风险。
3.4技能大赛今年，全国职业院校技能大赛中职组电子商务技术比赛已开展到第四届，竞赛目的是以电子商务技术比赛为平台，通过大赛营造和优化职业院校电子商务应用人才成长的良好环境，促进职业院校电子商务学科建设，大力推进我国电子商务产业发展。大赛倡导“以赛促学、以赛促练、以赛促教、以赛促改、以赛促建”，以技能大赛为重要载体，由理论学科为本位向以职业能力为本位转变，评价观念由理论本位向能力本位转变，中等职业学校的教学观念形成了“普通教育有高考、职业教育有技能竞赛”的转变。
3.5校企合作校企合作已在中职学校广泛开展，但有些校企合作仅仅是出租场地、设备，是挂名的校企合作，是伪合作。校企合作要以教学为本、以学生为本，打造个在校内能满足教学需要、在社会经济发展中能发挥示范作用和辐射功能，融教学、科研、培训、生产和职业技能鉴定于体的电子商务实训基地。例如，选择具有定规模、商誉和资金势力的连锁超市入驻校园，共建校园超市，采用超市的企业化管理和运作对外营业。向学生提供营业员、营销员、收银员、仓库员等岗位的培训。同时利用超市的货源，学生可以在校期间就开网店，自主创业。通过校企合作学校可以在企业建立实训基地；教师可以在企业挂职锻炼、获得知识更新、丰富实践经验；企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、获得自己需要的人力资源；学生可以提高操作技能，积累实战经验，提前适应岗位角色。
4总结
随着社会经济的发展，特别是李总理提出“互联网+”的战略构想，高校面临人才培养模式转变的重大挑战，同时各个财经类高校也就新形势下人才如何适应社会需求进行了大量的调研和具体实践的工作。但高校人才培养模式的改革远不能够满足于社会发展的需要。在当今物质条件供大于求的现状下营销是各个企业面临的现实问题，按常理营销人才本应是“抢手货”。而近年招收营销专业学生多，培养的学生素质低能力差使得用人单位对营销专业需求量不高，就业因此也不景气，长此以往造成了恶性循环，专业失去比较优势。
二、目前财经类高校营销专业“嵌入式”校企合作的现状
1、功利性过强、形势化太重。在高速发展的今天、在“学与用”接轨的情势下，教育部门要求学校要与企业接轨与市场接轨，同时也将其作为了高校评估、排名的一项重要指标。目前财经类高校“嵌入式”校企合作人才培养大多是为了寻求名利求生存和发展。而要企业方主动要求和校方合作少之甚少，大多企业认为如今的大学生普遍解决问题的能力较差更谈不上为企业能够解决具体实际的问题。因此“嵌入式”校企合作的主要形式就局限于提供学生毕业实习、参观考察、教师的培训、企业导师讲座等。这些形式能够解决一部分问题，但也跟不上网络经济的发展需要更跟不上企业真实的人才需求。久而久之领导们形成了通过走访关系建立起来的这种校企合作模式也就追求形势旨在评估中能够过关、排名中能靠前，自然也就加入了功利性元素。
2、缺少财政和政策的支持。企业是以盈利为目的的经济实体。营销类专业在实际的市场需求中需求的是高素质、高标准的营销专业人才。但要企业在高校未毕业的学生中投入大量的资金给高校作为科研和教学基金这是不现实的。中央和地方财政对营销类专业的投入也远不及工科类专业的投入；政策上的玄虚较大。因此营销专业“嵌入式”校企合作的模式也就不能够真正达到学校与校企合作单位预期设想和规划。
3、校企合作把学生毕业实习希望寄托过大。“嵌入式”校企合作的初衷是企业方与校方各取所需互利互惠；校方为企业提供技术、人才等条件，企业为校方提供委培岗位和人才需求的方案以及资金等。而营销专业要真正落实这一培养模式，由于资金、实施条件等因素的局限性“嵌入式”校企合作人才培养模式最终只能够过重的把希望寄托在校企合作的企业实习上。而在学习期间受到条件的局限性，在实习过程中“学与用”自然出现脱节现象，学生在实习中不能与实践相结合，不能解决实践问题，自然就形成了恶性循环。营销专业大学生在企业心目中不仅失去了比较优势而且还失去了校企合作的信心。
4、财经类高校营销专业优质生源较少无法满足社会所需。2009年以来营销专业优质生源较少。文科知识大多是靠记忆为主，学生在学习过程中创新性思维比较局限，而营销专业恰恰是需要学生有灵活的思维、敏锐的观察、创造性的思想活动、良好的沟通能力等。尽管他们在大学学习成绩优异，但一旦走出校门也不是那么受到“欢迎”。
三、财经类高校营销专业“嵌入式”校企合作人才培养融入“互联网+”新模式探讨
1、市场营销专业应与电子商务专业的融合。随着互联网和电商产业的发展，社会对网络营销人才需求越来越高。“互联网+”不能够是简单的在技术上“+”而是应该在模式、思维、管理理念的创新。将营销专业实现转型升级，融入“互联网+”的形势。首先是在专业结构上的全面调整。将营销专业融入更多的电商元素，融入“互联网+”的思维。在“互联网+营销”的模式下构建专业体系。在政府财政与政策的支持下校方通过与企业开展“嵌入式”校企合作的新模式，校方与企业共建专业网站，市场与教学环境一体化经营；实现电商专业和营销专业的互动式发展。企业方与校方商讨现代化的教学模式，互派导师使学生学习的营销知识紧贴市场符合“互联网+”的理念。
2、营销专业“嵌入式”校企合作应为“互联网+专业市场”奠定基础。营销如今已是全面的升级版。因此要想实现营销专业“嵌入式”校企合作融入“互联网+”的新模式，校方应该积极主动向国家申请专项基金实现教学设施与“互联网+”模式相匹配的教学环境和条件；企业合作方也应为校方提供更多的电商和网络销售的机会，并且配合校方完善在线交易、电子支付、在线洽谈、在线物流等功能与企业相对接的实体网络体系。为该专业提供更多的信息化服务和创业就业平台。
3、加强对专业教师队伍的培训力度。时代在发展，“互联网+”的时代教师的专业技术水平也不可能立马能够适应新时代需要。因此教育部门应该在“互联网+”的情势下联合国内外优势企业对营销类教师开展定期的培训，使教师能够在教学中能够更好的开展专业教学和实训教学。
4、将“嵌入式”校企合作与“互联网+市场营销”融入“一带一路”战略构想。中国电商学院作为一个“互联网+”时代大型电子商埠它的成立给营销专业带来了契机。教育部门应该组织高校与一些大企业相对接，利用这一大好时机将“嵌入式”校企合作与“互联网+营销”融入“一带一路”战略。让我们的营销学生能够在学习期间接触到新的知识，能够与时代要求接轨并学以致用。
关键词 国培计划 远程培训 质量
中图分类号：G652 文献标识码：A
为深入贯彻和落实全国教育工作会议精神与《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，全面提升我国幼儿教师特别是农村地区幼儿教师队伍的整体素质，教育部和财政部于2011年联合了《关于实施幼儿教师国家级培训计划的通知》。由此，“幼儿教师国家级培训计划”便在全国范围如火如荼的展开并取得了瞩目的成就。而远程培训模式则是幼儿教师国培计划的重要实施形式，它不仅能有效缓解传统集中培训模式中所呈现的工学矛盾、经费和师资等问题，而且还能显著提升大范围、大规模教师培训工作的效率和效益。因此，如何进一步优化教师远程培训模式，进而提高教师远程培训质量，是我国幼儿教师国培计划当前亟需思考问题。
1教师远程培训模式概述
远程培训作为一种新兴的教师教育培训模式，具有较强的灵活性、交互性、广覆盖等优势，在我国幼儿教师国培计划中日益受到广泛的重视和应用。
上世纪末，网络信息技术的迅猛发展引发了传统教师教育培训领域的深刻变革，而教师远程培训模式便是此次社会变革的产物。教师远程培训模式整合了网络信息技术和教育人力资源的双重优势，以“比特化”的课程形式为参训教师提供了一个全方位、灵活性和交互性的网络在线培训平台。
相对于传统的教师教育培训模式，远程培训具有自身显著的优势。一方面，远程培训可以突破地域空间的限制，具有较为广泛的覆盖性。有利于大范围、大规模地展开教师培训工作，且能够有效节约培训成本，提高培训效率和效益。另一方面，远程培训具有较强的交互性。网络为教师培训提供了一个快捷的沟通平台，参训教师之间，参训教师与培训者之g能够依托网络进行及时有效的沟通联系。同时网络的虚拟性还有利于实现优势教育资源的便捷共享。除此之外，远程培训还能够为参训教师提供个性化的培训空间，学员可以因时因地基于个体的实践性需求有选择性地参与培训。
2国培计划中幼儿教师远程培训模式的质量要素分析
教学支持、课程资源、管理流程和交互机制等是制约教师远程培训模式的关键因素。因此，这四大要素也是提升幼儿教师远程培训工作质量的重要着力点和突破点。
2.1高效的教学支持服务团队
网络学习环境的虚拟性和自主性对远程培训的组织管理体制建设提出了严格的要求。因此，组织严密、分工明确、能力精湛的教学支持服务团队是影响教师远程培训质量的重要因素，也是教师远程培训得以高效展开的基本保障。以“国培计划―H省幼儿园骨干教师远程培训项目为例，该项目在实施过程中组建了教学管理团队、技术服务团队和专家团队三支精干力量，为项目的高效运行提供了有力的组织保障。
2.1.1教学管理团队
是远程培训的组织者、教学管理者、评价者、专家团队的协调者。主要承担项目的执行筹划、质量监督、教务管理、教学支持、咨询服务等职责。该项目以虚拟的“班级”为单位，将来自同地域的参训教师编入不同的“班级”，并按照1：100的师生比例配备辅导教师来负责班级的教学与管理工作。具体而言，辅导教师的工作职责主要包括：督促学员按要求完成课程学习；及时查看学员提交的研修日志；督促学员按时提交作业，并及时批改、点评和推优；批改学员提交的“问题解决方案”和“学结”；制作班级简报；主持班级在线研讨活动；督促学员积极参加专家视频答疑活动；引导学员的日常交流研讨活动等。
2.1.2学科专家团队
在远程培训的过程中扮演着引领者、解惑者、合作者、评价者等角色。学科专家团队主要由幼教领域的高校知名学者、教研员、一线幼儿教育教学实践专家等组成。“H省幼儿园骨干教师远程培训项目”的学科专家团队中教研员和一线教学名师的比例高达57%，这种梯队化的专家团队有利于推动幼教前沿理论和保教实践的有机融合。专家团队不仅全程参与培训课程的设计、制作和教学实施过程，而且还为参训教师的学习提供全面的支持服务。例如成立专家组，每天安排3名幼教专家在线值班，引领学员进行研讨交流、作业点评和解惑答疑，同时项目还定期安排每10学时一次的专家集中辅导答疑活动等。
2.1.3技术服务团队
教师远程培训主要是通过网络信息技术支撑的培训平台进行的，所以培训平台的服务和技术支持水平将会直接影响远程培训的质量。为了维护远程培训系统的稳定性能，增强远程培训平台的服务功能，该项目组建了以计算机科学技术专业为背景的技术服务团队，主要承担技术开发和技术运营职责，从而为远程培训项目平台的稳定运营提供坚实的技术后盾。
2.2基础性与生成性相融合的课程资源
课程资源是制约远程培训质量的关键性因素。教育部启动“幼儿教师国培计划”的目的在于增强幼儿教师师德修养，提高教育教学和信息技术应用能力等。因此，幼儿教师远程培训的课程资源设计就要时刻以“问题为中心、案例为载体”，课程内容的选择与组织也要注重贴近参训教师实际的基础性课程与优秀的生成性课程的有机融合。
2.2.1适宜的基础性课程
为了深入贯彻和落实“幼师国培计划”的目标，“H省幼儿园骨干教师远程培训项目”的课程方案便着眼于提升幼儿教师的师德水平、拓展教育视野、更新教育知识和理念等。课程结构分为“专业理念与师德”、“专业知识”、“专业能力”、“园本研修”、“岗位实践”五个维度共82学时的在线学习课程，每位参训教师的在线学学时为50学时。这其中34学时是必须课程，之外参训教师还需要从12门选修课当中任选四门。课程的组织主要包括“专题讲座”、“案例评析教学”和“互动实践”三个环节，以达到让参训教师结合实践深入掌握理论知识的同时，明确自己如何将理论知识具体运用到个体保教实践过程中去，即课程组织在于让参训教师明确“做什么”、“怎么做”、“尝试做”。
2.2.2灵活的生成性课程
在项目的实施过程中会出现各式各样的生成性课程资源，如师德案例、活动设计方案、问题解决方案等。“H省幼儿园骨干教师远程培训项目”将培训过程中所涌现的优秀“教学活动设计案例”、“教学反思”、“经典课例”等汇编录入生成性课程资源数据库，并遵循“共建共享”的原则不断整理更新数据库。优秀的生成性课程是集体智慧的结晶，它有利于丰富国培计划的学习资源，因此对于幼儿教师培训具有重要的教育价值。
2.3精细的培训过程监控与质量考评
2.3.1规范严格的培训流程
“H省幼儿园骨干教师远程培训项目” 将整个培训流程细化为“培训者培训-启动预热-在线学习-园本研修-岗位实践-培训总结-训后跟踪”七个阶段。之外，为了进一步明确参训教师和辅导教师的学习任务和工作职责，还编制了“国培计划―幼儿园骨干教师远程培训学员及辅导教师活动安排表”，从而将参训教师和辅导教师的学习与工作单元具体到“日”。
项目培训过程实行全线流程化管理，参训教师只有依照培训计划完成前一阶段的学习任务之后才能继续进行后一阶段的任务学习。培训平台能够自动记录参训教师的在线学习时间和学习进度，而且还具有班级排名功能，以此提醒参训教师及时、按时进行在线学习。之外，培训平台还能够自动记录参训教师的研讨互动、研修日志、发帖回帖、培训反思感悟等，并能自动提交学员的测查作业和教学设计方案、工作创新方案等。精细的培训流程设计和严格的培训流程监控有力地推动了远程培训工作的有序进展，为实现高质量的幼儿教师远程培训增添了切实的保障。
2.3.2完善的培训质量考评机制
班级辅导教师和参训教师是幼儿教师远程培训项目实施过程中的两大主体。因此，辅导教师工作职责的发挥程度和参训教师的培训参与程度是影响远程培训项目质量的关键性因素。所以，注重对辅导教师和参训教师的考评则是培训质量考评机制建设的核心。“H省幼儿园骨干教师远程培训项目”对于班级辅导教师的评价考核主要通过辅导力和活跃度两个指标考评班级辅导教师的工作职责。辅导力的考评主要通过参训教师的参训率、作品数量、交流频率、班级简报、辅导教师批改率和班级合格率等指标的综合状况来衡量。而活跃度是反映班级成员参训积极性的重要指标，主要体现为参训教师的研修日志数及评论数、作业数及评论数、发帖数、回帖数等。
参训教师的考评主要通过“在线课程学习”、“测查作业”、“心得感悟”、“生成性成果”四个维度进行。在线课程学习考察参训教师的在线学习时间；作业的测查注重质和量两个方面，不仅考察作业提交的数量，而且作业的批改等级也是考察的重要范围；心得感悟主要从主题帖、回复贴和研修日志数量等方面进行考核；参训教师提交的如“教学活动设计方案”等生成性成果的数量也是参训教师考评的重要指标。
2.4积极的远程培训交互机制
远程培训是在虚拟的网络空间里进行的，有效的交互机制是制约远程培训质量的又一关键性因素。充分利用现代信息技术所提供的“交互”手段，为师生之间提供便捷且能将“交互”转变为“资源”共享的交互平台是远程培训能收到良好效益的重要保证。
为适应大规模远程培训的需求，着力提升远程培训的效率和质量，“H省幼儿园骨干教师远程培训项目”建立起了“同步交互”和“异步交互”相结合的交互机制。例如设置在线语音客服系统（如“乐语智能网络营销在线客服系统”），参训教师可以随时就培训过程中出现的技术性问题向客服人员咨询求助；辅导教师建立班级QQ群和微信群，利于参训教师和辅导教师间的便捷即时交互 ；同时培训平台还具有“小纸条功能”、“研讨论坛”、“课程聊天室”等交互工具。多样化、便捷化、个性化的交互机制为幼儿教师远程培训提供了积极的机制保障。
3幼儿教师国培计划远程培训模式质量的提升策略
然而远程培训模式中也突显了一些亟需解决的问题：如幼儿教师工学矛盾突出，不能全身心的投入到远程学习，易出现挂机学习、作业敷衍等现象；部分幼儿教师自控能力差，会在开放式的网络环境下进行远程学习的同时观看电影、打游戏、聊天等；部分班主任、辅导教师由于是从本职岗位上临时聘用，对远程教辅工作缺乏应有的胜任能力和专注精神。之外，远程学习评价机制不健全，评价俗疾嘀赜诹炕考核，如多以学习时间的多少、论坛互动频率、作业提交数量等为参照标准等。因此，要想有效解决幼儿教师国培计划远程培训中突显的以上问题，则有待于从以下几个方面着力：
3.1树立先进的远程培训理念
远程培训是信息时代的必然趋势，管理者、参训教师和培训教师等要树立现代远程培训的新理念与自觉践行意识。首先，培训教师要明确现代教师角色观念，实现从主讲主体向导学主体转变。作为导学者，培训教师要指导学生如何正确、有效的使用网上信息资源，从而变更以教师为中心、面授讲解为主导的传统的教学模式为以学生为中心、交互式方法为主导的全新的教学模式。其次，参训教师要自觉转变学习方式。参训教师要摈弃传统的接受式学习，逐步养成主动的自控式学习方式，从而增强自身学习的独立性、主动性、自觉性和创造性能力。最后，远程培训的管理者还要树立“全（下转第36页）（上接第34页）心全意为学生服务”的支持服务意识，以利于实现高水平的远程培训支持服务管理体系的构建。
3.2优化远程培训课程资源
远程培训课程资源的开发要本着“以学员为中心”的原则，以“幼儿教师专业标准”为依据，切实结合现代学前教育改革潮流和幼儿教师专业发展的实践性需求。一方面，培训课程要在注重发挥理论引领作用的同时适当增加诸如幼儿教育技能实操等应用型内容的教学比例；另一方面，培训课程建设要坚持动静结合的原则，不仅要集中优势力量，组建专家团队研发高水平、高质量的课程资源体系。同时还要不断更新课程资源，通过成果展示、评比竞赛等多种形式鼓励参训学院在研修过程中结合自己的实践背景，生成个性化、区域性的资源，在不断更新和丰富平台现有资源的同时，努力发挥地方教学资源的特色优势，提高资源利用率，更好地为广大学员服务。
3.3完善远程培训支持服务体系
现代远程开放教育的显著特征是能够为学员提供满足个性化需求的支持服务体系。为了进一步提高“国培计划―幼儿教师远程培训项目”的培训质量，首先要建立及时有效的导学支持服务，以引导学员转变传统的学习观念，掌握远程学习平台的应用技术和课程资源的学习方法；其次要建立灵活多样的远程交互机制，综合运用如QQ、微信、论坛贴吧、聊天室等实时和非实时的交互技术工具，及时有效地解决学员在远程学习过程中出现的疑惑。之外，还要健全远程培训支持服务体系工作机制，明确技术人员、教学管理人员的工作职责，增强远程培训支持服务力量等。
3.4健全远程培训评价考核机制
评价考核具有反馈、调节和发展，是保障远程培训质量的重要机制。远程培训评价考核要注重培训活动过程和教师的受训实效，评价培训活动过程是为了对这种远程培训方式进行完善，使之良性循环，越办越好，这需要通过学习者评价、专家评价、授课教师评价、组织者评价等结合起来进行，不仅有过程性评价，还要有结果性评价。教师的受训结果评价是对受训教师的学习效果进行评价，用于评定受训教师阶段性学习的效果，可以结合定量评价、定性评价和学习者的学习过程表现等对学习者进行综合评价。因此，要建立健全科学有效的远程培训考核评价机制，就要坚持形成性评价和终结性评价相结合、合格评价和激励评价相结合、自我评价和专家、班主任、幼儿园等外部评价相结合的原则，对参训教师和培训团队的培训绩效进行综合考核与评估。
参考文献
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关键词：经管类人才培养；创新创业；创业教育
中图分类号：G712.0 文献标识码： A 文章编号：1001-828X（2015）010-000-01
在我国为数众多的高校中，几乎90%的学校均有经济管理类本科专业，各高校经济管理院系都非常重视在大学生中开展创新创业教育，这对解决大学生就业等问题有十分重要的现实指导意义。江西九江学院的创业教育为学校带来很大的社会影响，凝聚了我校的创业教育特色，并在很多兄弟院校宣传和推广应用，本文对江西九江学院经管类创新创业人才培养的模式进行分析，以供其他学院借鉴。
一、经管类创新创业型人才培养的路径分析
（一）《创业学》课程进行渗透
《创业学》课程进行渗透主要分为三个阶段的渗透：第一阶段主要针对市场营销和营销与策划专业开设《创业学》；第二阶段增加在电子商务和报关与国际货运专业开设该门课；第三阶段就是在全院各专业开设《创业学》。在这些专业开设该门课程，一是要在理论教学上使学生理解和把握创业内涵，培养学生的创新意识和创业精神，提高学生创业素质；二是要在实践教学过程中使学生能够发现商业机会、选择和评估创业机会并能撰写创业计划书，真正提高学生创业实践能力。通过科学的课程设计和合理教学实施使学生积极进行创新创意思维，积极投入到创业实践中去，有利于学生增强创业意识和创业能力。
（二）专业课程中进行渗透
在专业教学中积极探索具有专业特色、适应创业教育的培养模式，如市场营销、营销与策划、电子商务、国际贸易等专业的专业实践与实训课从课堂搬到市场或企业中进行教学，实例讲解分析问题，提高学生的专业技平和创业能力。在市场营销、营销与策划、电子商务、国际贸易等专业的课程体系中增设市场调查与预测、企业战略管理、营销策略与技巧、企业形象策划与设计、广告策划实务、商务谈判等与创业实际知识需求和商业计划书撰写相关课程，为学生自主创业打基础。增加《ERP应用与实践》、《用友新道营销实战沙盘》、《淘宝网店实务》等课程或实训项目让学生在虚拟创业和现实创业环境中体会创业的过程。
2012-2013年，组织教师指导学生申报大学生创新创业训练项目，获批国家级大学生创新创业训练项目1项，省级大学生创新创业训练项目8项。 从2008年以来学院鼓励电子商务专业学生抓住网络营销的发展机遇，利用淘宝的电子商务平台实现自己的网上创业梦想。据不完全统计，每届毕业学生都有近70家网上店铺，比如商B1271-73开设的店铺就多达40家。
（三）第二课堂渗透
将创业素质和能力的培养纳入大学生第二课堂中，不仅能完善和丰富第二课堂的内容，活跃课外活动，且能弥补第一课堂在培养学生实践能力上的不足，从而提高学生的综合素质和创业能力，使学生由学知识到用知识实现创业能力的转变，努力增强第二课堂活动在创业教育方面的实效。多年来，商学院积极倡导学生参加各类课外学术科技竞赛和行业与专业竞赛，通过此类路径走上创业道路的学生越来越多。很多学生利用第二课堂，积累了大量的创业资源。
二、经管类创新创业型人才培养的策略分析
（一）政策与制度保障
学院积极创造条件，加大与创业相关的经费投入，强化创业硬件设施建设，为创业教育工作顺利开展提供良好的保障。成立创新创业教育领导小组，设置创新创业教育指导委员会，设立创业教育专门机构，将有经验的专业老师选调充实到就创业指导中心，专人专职负责创业教育工作。这样做主要是为了从政策和制度上鼓励和保障学生投入参与创新活动，保证商学院的创新创业教育工作能够科学化、常态化、规范化地展开。
（二）环境建设及氛围营造
加大与创业相关的硬件建设，为创业教育工作顺利开展提供良好的设施保障。为此建立商学院创新创业实训室、创业训练活动教室等场所，为大学生创新创业实践提供专门实训场所。通过优秀校友创业事迹宣讲，邀请校内外人士举办创新创业讲座，其目的在于营造一个激发创业热情、敢于创业的创业环境。
（三）课程体系和师资建设
商学院优化专业培养方案，在相关专业开设《创业学》、《创业意识教育实训》、《创意思维》、《商务谈判》、《运营管理》、《新产品开发》、《营销战略》、《公共关系管理》、《零售管理》等课程并积极推动教学改革；将“校内外创业实践”、“学科竞赛”纳入专业能力拓展学分，使创新创业教育贯穿于整个理论教学和实践教学的全过程。
充实创业课程教师构成，选配富有创业经验和创业能力的专业教师、管理人员、科研人员担任创业课程教师和创业导师；外聘企业家、知名校友、创业成功人士担任兼职导师，建立了一支专职为主、专兼职结合的创业教育师资队伍。并推广“双师型导师制”，要求教师具备“双师素质”，一方面专业老师通过“企业挂职”、“岗位实习”积累企业经营与管理实际经验，另一方面推荐教师参加教育部师培中心专业课程培训、人力资源社会保障部开展的创业指导师培训、各类创业会议交流等多种形式，努力提升创业师资水平。
（四）在创业素质和能力拓展
根据学科专业的不同特点和学生的不同需求，分类设置创新创业训练板块，如电子商务专业进入实验室实施为期两个月的“淘宝营销实战训练”；推广行校企合作的实训体系，营销类专业学生进入九江伟伟食品有限公司实习基地进行以现场销售为主要手段的“专业综合实习”；选拔高年级学生赴义乌实习基地和校友企业进行“创业意识教育实训”等。
参考文献：
1.人才层次。在高速发展的全球化经济背景条件下，我国人力资本市场对市场人才的需求也发生了深刻变化，其中最重要的一点体现在对市场营销人才的层次有了较为明确的区分。根据营销岗位不同职位的能力需求，可以把营销人才区分为两个层次：执行型人才和策略型人才。其中执行型人才又可以划分为两个层次：基层的销售和营销策划执行人员；中层的销售部门的各级主管。策略型人才也可以划分为两个层次：中层的企划专员、企划经理、产品经理和市场部经理等；高层次的市场总监和营销总监等决策型高级经理人才。目前，市场营销策略型人才是人力资本市场中最炙手可热的紧缺型人才。
2.行业实践经验。随着生产技术的不断提高，不仅不同行业之间的边界越来越清晰，同时，由于同一行业之间竞争加剧，同一行业间的市场细分也越来越明显。在市场实践过程中，市场存在三种类型：消费品市场、生产资料市场和非盈利组织市场。这三类市场对营销人员的行业实践经验要求各不相同。即使面对的是消费品市场，在这一产业链条上，消费品的制造企业和消费品的销售流通企业对市场营销人才的行业实践经验需求也存在显著差异。对于营销人员来讲，要对行业未来的发展趋势具有敏锐的洞察力，就必须具备较丰富的行业实践经验，这样才能具备把握市场快速变化的能力。
3.知识结构。首先，在经济全球化的背景下，本土企业将有更多的机会参与到全球竞争中去，从而提高本土企业的品牌影响力。这就要求企业的营销人员除了拥有专业的营销知识以外，还必须掌握与其相关的商务英语、国际法律和不同地域文化等方面的知识。其次，随着行业分工越来越深入，对面向生产资料市场的营销人员产品知识提出了更高的要求。最后，网络信息技术的发展和大数据时代的来临，给传统的营销思维和营销手段带来强烈冲击。对于现代企业的营销人员来说，要想把握“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”这种全新的网络营销理念，就必须掌握网络营销方法、网络信息技术及大数据挖掘等方面的知识。
4.学习能力。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中指出，培养具备学习能力的学习型人才是21世纪高等教育教学改革的根本指针和现实选择。在信息大爆炸的今天，知识在不断地更新。随着信息技术的发展，市场营销的理念和手段也发生了革命性变化。同时，科学技术的快速发展，也推动着市场产品更新不断加快，使得市场竞争越来越激烈。要适应这种快节奏的变化，就必须掌握科学的学习方法，提高自己的学习能力。
5.创新思维。对于企业来说，如果产品没有创新就可能逐渐退出市场，企业就可能丧失持续竞争的能力。在激烈的市场竞争过程中，除了产品的创新外，还有市场的创新、营销方法的创新、营销模式的创新和盈利模式的创新，而这些创新往往能比产品的创新带来更为直接的效果，在短期的竞争中获得明显的竞争优势，为产品的创新提供一定的时间和空间。企业要获得持久的竞争优势，就必须要求营销人员具有创新思维，以提高企业的营销创新能力。
二、应用型人才培养模式存在的问题
1.营销人才培养定位错误。营销实践表明，市场营销专业是一个综合性、实践性很强的应用型专业。目前，虽然很多高等院校把自己定位成“应用型”本科院校，但几乎所有院校都把“应用型”本科教育错误地理解为就是加强实践教育。事实上，应用型教育和实践型教育并不是同一概念。应用型本科教育是相对于学术型本科教育、实用技术型教育而言的，是以培养知识、能力和素质全面而协调发展，面向生产、建设、管理、服务一线的高级应用型人才为目标定位的高等教育。
2.课程体系与市场需求脱节。中国高等教育从精英化到大众化，同时人才供求的环境也已经发生了改变。但大部分院校在人才培养模式上并没有结合实际定位进行相应调整，市场营销专业的课程设置和过去精英化培养模式下的课程结构没有本质区别，仍然以系统的营销理论课程为主，辅以与理论课程相关的实践教学。虽然整个专业课程体系的设置呈现出宽口径的特点，但这种宽口径也仅仅是管理学科内的宽口径，并没有和现在人力资本市场对市场营销专业人才的需求实际结合。人力资本市场需要的是跨学科、跨专业的和具有一定专业背景的复合型市场营销应用型人才。同时，这种宽口径教育是一种典型的“通才”教育模式，目的是培养学生在营销理论的指导下什么都能营销，这不仅与当今市场行业分工越来越深入的现实相脱节，还忽略了营销专业人才不同层次的能力需求。
3.实践型教师资源匮乏。我国高校市场营销专业的教师几乎都是从学校毕业直接到高校工作，他们具备较深的理论研究能力，但实践能力几乎为零。市场营销专业是一个实践性非常强的专业，大部分高校实践环节的指导教师都是由理论课程的教师兼任，实践型教师的资源十分匮乏，这导致理论教学与实践教学的师资结构严重失衡。虽然，由于人才需求环境的变化，很多高校注意到了“应用型”人才培养的要求，在制订培养方案时加大了实践教学环节的比重，但受限于教师队伍的实践经验，对学生实践能力的提高没有实质性帮助。
4.教学模式认识存在误区。和西方发达国家相比，国内绝大多数高校市场营销本科的专业课堂教学采用的是传统的教学模式，即以教师为中心的理论“灌输式”教学，辅以案例讲解和课堂案例讨论。这种教学方式过多注重教材的选择，而忽略了市场营销环境的变化，导致理论教学与现实的市场实践脱节。另外，“多媒体”的误区使得很多高校把将多媒体技术运用到市场营销课堂教学中来看作教学手段的变革。事实上，多媒体技术的应用除了对增加课堂教学的容量和提高课堂教学的生动性方面有所帮助外，对学生解决问题能力和创新能力的提高几乎没有任何帮助。因此，多媒体技术的应用对课堂教学来讲最多是手段的创新，并不能从根本上改善课堂教学手段的科学性。
5.考核评价方法不合理。市场营销人才应该具备较强的创新能力。营销的创新能最直接地体现出企业的市场创造能力，并可能在更大程度上直接为企业赢利。几乎所有高校现行的市场营销专业学生学习效果评价方式都是以命题试卷或课程论文形式考核为主，再结合学生的课堂表现进行测评。这种考核评价方法往往只重视对学生理论知识的掌握进行考核，而忽视了对学生实践能力和创新能力的培养。这样的考核评价结果不仅脱离了应用型本科市场营销人才的培养目标，而且其人才培养的结果也不符合社会发展的需求。
三、基于市场需求的营销本科人才培养模式
高校应该根据人力资本市场的需求，结合学校自身的资源状况，构建具有本校特色的应用型本科市场营销人才的培养模式。
1.基于学校资源的人才培养定位。对于高校市场营销本科应用型人才的定位，一方面，要结合市场的需求和应用型人才培养的目标；另一方面，要考虑高校自身的资源，包括专业资源、教师资源和社会实践资源。一般来说，实践型教师资源和社会实践资源相对薄弱的普通类型的高校营销人才培养目标应该定位在基层的执行型人才，主要满足市场对基层的销售和营销策划执行等人才的需求；而实践型教师资源和社会实践资源相对丰富的重点高校营销人才培养目标应该定位在中层的执行型和策略型人才，主要满足市场对销售部门的各级主管、企划专员、企划经理、产品经理和市场部经理等人才的需求。
2.构建基于市场需求的实践型课程体系。课程体系是实现培养应用型市场营销人才目标的依托，唯有构建如图所示的基于人力资本市场需求的实践型课程体系，才能从根本上体现市场营销“应用型”的本质内涵。
3.建设专兼结合的实践型师资资源库。应用型市场营销人才的培养离不开具有丰富实践经验的优质师资资源，学校可以通过内培外引建立专兼结合的实践型教师资源库。（1）内部实践型教师的培养。一方面，可以轮流选派任课教师到企业的相关营销部门参加为期至少半年的连续实践工作。在实践工作期间，应该以定期的专业实践技能考核和具体工作的实际绩效相结合的方式对教师进行考核，以保证参与者能够真正地提高实践技能。另一方面，学校可以通过培养建立学生创新创业校内导师团队，通过与校外具有创业背景和能力的企业家共同指导具体的创新创业实践项目来提高内部教师的实践技能，并且把创新创业成果作为重要的考核指标对团队进行绩效考核。（2）外部兼职教师的引进。通过聘用来自业界和市场的专业人才和营销专家来担任兼职教师，发挥其实践经验丰富的优势，以弥补校内教师实践能力较弱的缺陷。但在聘用校外兼职教师时不能陷入这样的一个误区：谁的名气大，就找谁。国内很多成功的企业家虽然搞市场很在行，但由于没有经过系统的理论学习，容易导致在教学过程中误导学生。咨询管理公司的资深顾问是比较适合的群体，因为这部分人不但拥有丰富的行业实践经验，而且具有系统的理论知识。
4.注重情境体验式的教学模式。将情境体验式教学模式引入市场营销专业课程教学中有助于提高学生的学习兴趣、理论知识应用能力及专业技能。（1）虚拟经营实战模拟。虚拟经营实战模拟是一种全新的教学模式，这种实战模拟的教学模式目前主要通过特定的教学模拟软件或模拟网站进行。在教学过程中，学生通过扮演商业关系中的不同角色来模拟完成现实市场中的一系列商业操作行为，从而体验真实的商业环境。（2）情境案例讨论。教师选择当前的营销热点问题和典型的营销案例，引导学生通过角色扮演和角色换位的方式进行讨论，让学生在抽象的市场营销问题情境化的情况下做出分析、讨论和决策，以提高学生分析问题、解决问题的能力和团队合作的能力。（3）情境角色模拟。情境角色模拟法是一种比较有效的互动式体验教学手段。在专业技能课程教学过程中，例如商务谈判、推销学等课程，可以为学生提供一种仿真的商业训练情境，由学生或老师扮演特定的情境角色，在理论的指导下对学生展开专业技能训练。
关键词：信息技术；网络技术专业；CDIO模式
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）18-4282-03
截止2012年高职院校招生数约为330万人，约占普通高等院校招生人数的5成，2013年这个数据还会增加。许多高职院校在思想观念、办学模式、师资队伍存在着观念陈旧、制度欠缺等问题。安徽机电职业技术学院是全国最早举办职业教育的学校之一，2003年升格为高职后一直致力于培养工程型、应用型的高水平技术人才。学院的网络技术专业从2005年第一次招生以来，起初也一直沿用本科的课程设置和人才培养模式。为配合国家骨干院校建设，从2010年起逐步推行基于CDIO的工程教育实践改革。近几年来，全国计算机类大学生就业情况不容乐观，但该院校的计算机网络技术专业依然保持90%以上的一次性就业率。毕业生到了企业后立即可以转换角色投入到企业的工作中去，收到了很多企业的好评。
1 基于CDIO模式在高职计算机网络专业的研究背景
CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）[1]代表构思、设计、实现和运作，它是培养创新性实用人才的有效途径。迄今为止，已有几十所世界著名大学加入了CDIO组织，按CDIO模式培养的学生深受社会与企业欢迎[2-3]。为了有效的探索该工程教育模式，本专业优先选择了“网络工程与网络管理”为试点方向，使用CDIO模式推广其理论与实践相结合的教学方式。同时准备在适当的条件下，将其推广到其他两个专业方向。由于计算机网络技术的实践性强且发展迅速，对于高职教育主要有“网络工程与网络管理”、“网络营销与网络商务”、“物联网”等方向。每个方向均有不同的专业课程支撑。特别是实践课程在高职三年的学习中占了很大的比例。使用CDIO模式对实践课程的改革可以让学生在“学中做”、“做中学”。这样既提升了学生的动手能力，同时学生通过先构思再设计后实现的方式激发了学生的创造力。与其他的应用型专业相同，网络技术专业面临的最大问题是学生的就业问题。学生在学校学的知识很难应用到实际的工程中去，甚至一些学生在找到一份工作后又不得不参加职业技能培训。近两年来笔者和本教研室的老师们针对08、09、10级的学生参照CDIO模式对专业课程体系、人才培养模式、校企合作等课题进行了一些探索。
2 用CDIO模式改造传统的网络专业教学模式
该文针对高职网络专业中的一个方向“网络工程与网络管理”为例来论述CDIO模式在教学改革中的影响。CDIO模式注重学生实践能力的培养，目标是让学生参与真实的工程实践环节的每一个步骤（包括工程构思、工程设计、工程施工等）[4]。实行“网络工程与网络管理”方向课程体系的一体化教学时基于该方向的核心课程群来建造的。首先，把分散在该方向的核心课程知识有机的结合在一起，使学生不是在孤立的学习某个知识点，而是通过工程实践来获得该领域的综合知识。在学习知识的同时获得人际交往、团队合作等方面的能力[5]。
2.1用CDIO模式改造网络专业传统课程
笔者以该方向中的一门核心课程《网络设备与网络管理》为例来阐述CDIO模式如何对传统课程进行改造的。网络工程与网络管理方向的核心课程见图1，该课程是大学二年级第一学期学习的课程。课程设置的岗位能力训练均来自企业实际的工作岗位，通过这些项目的训练学生能较快的适应企业网络管理员和网络工程师的职位。在建立该课程的教学体系及教学目标时，笔者及教研室的老师去参观调研了一些中小型企业。了解该单位的用人需求，同时邀请企业的相关技术人员参与教学环节和考核环节的设置。
本课程共分为8个训练工程项目其中包括38个训练情境（具体见表1）。课程项目一从认识计算机网络的各种常用设备开始，如：双绞线、光纤、光纤收发器、交换机、路由器等设备。当学生对这些设备的特性和用途有了初步认识后，课程会安排一次设备到货验收的模拟场景。学生在对设备验收的过程中进一步的了解和使用常用的网络设备。课程项目二为构建一个小型的局域网，该项目主要解决用户节点在50个以下的小型网络的组网和建网工作。学生在组建网络之前需要经过思考，设计出一个简单的网络拓扑结构，并使用工具软件实现。接着学生从最简单的网线做起，动手做出各个类型的网线（包括光纤的制作）。让学生了解简单的HUB、二层交换机的安装配置及其标准。该项目理论课程结束后，让学生分组构思不同的拓扑结构进行小型企业网络的设计安装与调试。课程项目三为一个校园局域网的构建，该项目首先带学生参观学院的中心机房。在机房中给学生讲解学院的网络拓扑结构图和所使用的核心交换机型号。学院的网络管理员和教师共同授课给学生讲解在校园网内如何配置核心交换机、汇聚层交换机、接入层交换机。同时学院的网络管理员结合平时的工作经历给学生讲解如何维护和管理校园网。在理论课程结束后，学生在实践课程中分组规划不同拓扑的校园网并实现。课程项目四教师带学生去参观一个规模在200人左右的公司，请企业专家来给学生讲解构建中型企业网络所需用到的网络设备及其配置。在参观结束后学生同样进行分组，设计实验方案来验证静态路由、RIP/OSPF等路由协议。剩余的几个工程训练项目见表1，笔者不做冗述。在完成这些根据CDIO模式设计的工程训练项目后，学生不仅能够理解中小型局域网的配置与维护还可以在参观和企业教师的讲解下，了解企业对于网络人才的需求和企业岗位的职责。同时，实践项目不仅培养了学生的动手能力，让学生在“做中学”还培养了他们的协同工作的能力。
2.2 以CDIO理念建立校内（外）实训基地
学生通过在校的基础知识培养、职业基础能力培养、职业核心能力培养后于三年级的第二学期进入企业顶岗实习阶段。这个培养阶段为学生真正进入企业的提供了一个过渡的平台。与本专业签订顶岗实习协议的企业有20多家，不仅有像H3C、华为、TP-LINK这样的大型企业，还有规模在10人左右的小型企业。以杭州H3C公司为例，该公司在本专业设有“H3C网络学院”，学生在大二的课程中即可学习该企业的认证课程，学习后经过考试还可以获得该企业的网络工程师认证。在顶岗实习中，有些学生在该企业完成顶岗实习环节，学生通过自身的努力毕业后可以留在该单位任讲师、工程师等职务。同时学生还可以自己创业发展，学校也给学生创业提供了相应的孵化器。
在与这些企业签订顶岗实习协议时，学院要求企业同样按照CDIO的模式对这些顶岗实习学生进行培养。并给这些学生安排相应的校外指导教师，让学生对企业的真实项目进行构思、设计、实现和运作。同时，可以将企业作为学校的校外实训基地，也可以在校内建立该企业的实习基地。这样可以加强与企业在人才培养上的共赢。在校内，如果学生在孵化器内创业，学院同样安排专业教师在各个方面给学生以指导。
2.3以CDIO理念提升教师业务能力和工程实践能力
网络教研室的教师基本都是接受传统的本科及研究生教育，在各自领域的专业知识和科研能力都比较强。但由于大多数教师没有企业的工作经历，做实际工程的经验非常有限。为了更好的推进CDIO在本专业的实施，学院要求专业教师每两年必须去企业参加顶岗实践半年。教师在企业中结合工程实践，把原本理论性的东西实践化，更重要的是学到了很多工程实践的经验。
网络专业为了配合CDIO理念的实施，加强师资队伍建设。学院对本教研室的教师提出了一些要求：1）定期邀请在企业生产一线的工程师在学院讲课，并选聘“企业骨干教师”和“企业专业带头人”参与教学计划和课程改革。2）选派一线教师去国内职教先进地区参观考察，并每年利用暑假选派教师到国外学习先进职教经验。3）学院在职称评审、评奖评优上向有企业工作经验的人员倾斜。目前，网络教研室的专业教师都积极参加一些知名企业的培训项目（如：华为的TD-SCDMA国培项目等），并积极参加企业的顶岗实习来提升自己的工程实践经验。在近两年来，网络专业教师使用CDIO教学模式取得了一定的教学成果，指导的学生多次在省级、国家级职业技能大赛中获得优异成绩。
3 总结
CDIO模式在高职教育改革中是一个新事物，当前各个高职院校对CDIO模式应用也处于探索阶段。我院计算机网络技术专业于2010年来推进CDIO模式的改革以来，建立了一批实训基地，推进了一些课程的改革，取得了一些成果。但在学生创新能力培养、课程评价体系建设、校企合作等方面仍需进一步探索。相信我们通过CDIO模式改革使学生能更好的融入企业，同时也希望我们的工作能对我国的高职教育改革起到积极推动作用。
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关键词：大数据；学习通平台；翻转课堂教学模式
随着网络信息化和大数据技术的发展以及“互联网+教育”的普及，学习通等网络移动平台在应用型本科教育中应用得越来越广泛。学习通等网络移动平台的应用，有效促进翻转课堂教学模式的开发和实施。本文基于超星学习通平台探索电子商务专业《网页设计》课程翻转课堂教学模式，进而以学生为中心，探索有效促进学生发展的教学方法。
1超星学习通简介
超星学习通是基于微服务架构打造的课程学习、知识传播与管理分享平台，也是一款基于互联网环境，满足教师和学生课堂内、外活动，及时反馈教学互动的个性化学习平台。在“互联网+教育”模式不断发展的新形式下，学习通平台为翻转课堂及跨界课堂等课堂教学新模式的开发和实施奠定坚实的技术基础。教师在课前、课中、课后可在学习通中学习资料、学习任务及要求、学习路线等内容；同时，教师可通过学习通预习及巩固测试等，并运用学习通的自动批改作业功能，形成成绩统计数据并反馈给学生。学生在课前可通过学习通自学教师的学习资料，根据学习任务书及学习要求、学习路线学习课堂教学内容及重、难点内容。
2《网页设计》课程简介
2.1课程定位
《网页设计》是电子商务本科专业开设的一门专业必修课，通过学习使学生掌握网页制作三剑客DreamWeaver、Fireworks、Flash在网页设计过程中的应用，使学生具备网站策划、网页设计与制作、效果图设计与制作等方面的技能，提高学生分析问题、解决问题的能力和项目实施能力，注重学生在学习和实践过程中职业素质的养成《网页设计》重点培养学生网页设计等实践技能，服务5G视商农产品网络营销工作中互联网营销工作内容。根据《网页设计》课程对电商专业毕业需求指标点的支撑关系以及对学年实践教学目标的支撑关系明确该课程的教学目标为：教学目标1：能运用HTML属性及标记等创造性地构建网站站点；教学目标2：能运用CSS样式、选择器等创造性地制作图文混排网页；教学目标3：能运用表格、列表、超链接等创造性地制作表格布局网页；教学目标4：能运用表单控件等创造性地制作表单网页；教学目标5：能运用标准文档流、盒子模型、浮动与定位等创造性地布局与美化网页。
2.2课程设计
本门课程共48课时，其中24学时为理论教学学时，24学时为实践教学学时。一方面，加强学生对网页设计基本概念和基本理论学习，注重学生的知识再现能力和知识应用能力；另一方面，注重学生实践应用，要求学生在掌握基本概念和基本理论的同时，能应用所学知识根据5G视商企业需求进行网页设计与美化，重点要掌握网页设计的思维和方法，培养自己的网页设计实践操作能力。2.2.1教学项目选择根据电商专业人才培养方案要求本课程培养出既会设计网页又懂理论的本科应用型人才，首先选择本课程教学内容，制订教学大纲，也就是确定课点的质量。学科体系重理论轻实践，而且课点抽象，为更好地依托课点落实课程教学目标，将学科课程体系下的章节内容依托工作过程，重构为行动课程体系下由简单到复杂的三个项目，三个项目又依托对应子项目完成知识和技能提升。项目选择一方面考虑依据专业人才培养服务面向定位：“涉农电商”；一方面考虑课程思政元素，致力于培养学生服务地方经济发展的社会责任感和家国情怀。从专业项目库中选择涉农电商企业5G视商项目，对应开发出二级矩阵，确保教学目标达成；2.2.2课程思政设计源于以往的教学经验、总结和反思，密切结合专业课程的特点和课程内容选择课程思政内容。从知识点中发掘思政元素：如网页设计知识的来源和发展、技术应用、产业与市场、与社会生活的关系；知识内涵的价值观、哲学、思想、思维、逻辑、情感。发掘教学内容中所蕴含的哲学思想与元素：如认识论、方法论、自然辩证法的思路和方法；思维方式（历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维）的启发与建立。（1）选择真实案例国内、外典型网页设计实践，也可是电子商务专业学生的真人、真事，使学生端正学习态度，受身边故事感染，逐渐养成爱学习的好习惯，主动按职业道德要求约束自己；（2）失败的教训、警示性的问题多维度分析原因（术、道、德、主客观原因）对学生心理和情感的影响。课程思政教学过程设计包括课堂内活动和课堂外活动两部分。课堂内活动：导课时师生讲故事、谈启示，以激发学生学习兴趣，适当采用翻转课堂，最好的学习是讲；课中分析网页设计案例，点评学生完成作业中反映的学习态度、认识论与方法论；小结时学生总结学习过程中领悟的道理。（3）课外活动教师通过学习通课程思政案例，学生在学习通中讨论课程思政案例，将优秀的课程思政案例在线传播，通过师生自媒体工具扩散，传播正能量。《网页设计》课程本学期采用线上线下混合式教学，线上通过学习通学习路线及学习资料等，学生课前通过学习通学习线上学习资料，实现生生互评、互教，本课程运用先行课程《农产品网络推广》中农产品网络推广策略以及《程序设计基础》中程序设计思维和方法，重点培养学生用网页制作三剑客DreamWeaver、Fireworks、Flash进行网站策划、网页设计与制作、详情页设计与制作的能力，为以后学习《电子商务网站建设》等后续课程提供技术支撑。
2.3课程实施路径和方法
课程实施按PDCA循环进行，每个环节均要抓好人、机、料、法、环、测六个要素。2.3.1P（Plan）：完成教学设计此阶段教师要搜集5G视商项目资料、分析教学目标、分析学情、研究制度与学法、教法、设计预习作业、设计测评量表，最终形成教案；2.3.2D（Do）：实施教学设计实施教学设计，在课前、课中、课后实施中，都要抓住六要素。尤其是人：手把手，教师抓两头、带中间，发动骨干，为课上团队PK做准备；2.3.3C（Check）：检查教学效果检查教学效果，以料为基础，以测为手段，判断其它要素的成绩与不足。检查的关键也是人，对教师而言，一看教师教学内容是否符合专业需求，是否得到专业长的支持；二看与辅导员的配合；三看对学生团队的培育与指导。对学生而言，每次课课前、课中、课后均需及时检查学习效果，及时发现学习中存在的问题并解决问题；2.3.4A（Action）：优化教学设计优化教学设计时，教师不但自己要反思，还要指导学生反思，生成学习反思档案，通过PDCA循环不断提升人才培养质量。每次课课程实施都遵循PDCA过程，同时PDCA又分别是人、机、料、法、环、测充分发挥作用的过程，由此构成循环。从专业项目库中选择5G视商产业园项目，根据工作过程划分为三个由简单到复杂的项目，分为课前、课中、课后三个阶段实施。在专业质量管理体系保障下，在课程实施中，在课前通过前测分出差异化学生，从而分配差异化项目，同时在师生课前签订的课程协议等“法”的约束下，最终产出课程产品，并测量课程产品。通过组织团建、课程沙龙等营造出快乐学习、娱乐考核的大环境。以项目1.2为例，课程实施分课前、课中、课后三个阶段，在课前教师通过学习通下发预习指导书等并归纳典型问题等。学长导师主要通过学习通等手段负责督促、指导、发现问题并反馈教师，学生线上预习、完成网页作品雏形。“三五”融入：课前预习图像标记等内容培养学生自我学习能力、设计网页雏形锻炼学生实践动手能力等。课前学习产出测量观测点分态度、知识、技能三个方面。课中、课后采用类似思路和方法以充分发挥学长导师作用，完成企业任务，人、机、料、法、环、测整个过程充分发挥作用。
2.4课程评价
在课程评价中，充分发挥课程监理师作用，为有效测评课程教学目标达成度，检测课点掌握程度，开发了七个子项目的项目矩阵，也就是三级矩阵，从而明确每个项目的课点学习产出测量标准，以其中一个项目为例，重点是告知学生如何测量学习成果，比如课点1块级元素和行内元素中知识点要求学生能区分够块级元素和行内元素，正确率100%，合格；技能点要求能使用块级元素和行内元素设计网页等；态度点要求作品中能正确处理全局和布局的美观设计，对自己作品承担设计责任等。通过三级矩阵确保每个课点达成度，进而达成二级矩阵中项目目标从而完成一级矩阵中教学目标进而保障学年实践教学目标中达成本课程分解目标；同时与本学年其它课程一起确保达成学年教学目标从课程定位自上而下分解目标通过课程评价完成自下而上达成目标。采用四方评价：教师+企业+学长导师+学生，从知识、技能、态度三方面观测，并分别设计对应学习产出测量表。最终形式成果档案袋、学生成果展、优秀学生成长故事会。故事会则推选出优秀学生进行展示和交流，以树立培育优秀典型输入专业导师团中。关于课堂出席政策及要求，要求每位同学需出席并参与每一节课程中，课堂上按要求认真记笔记，笔记要求字迹工整，内容详实，课堂笔记是重要的复习资料。教师将抽查学生笔记，对字迹不工整等不认真记笔记的同学，将根据评分标准扣除本人和团队成员“出勤”相应分数。每位同学需出席并参与每一节课程中，每节课均会进行考勤登记，由班长将缺勤同学的请假条交给任课教师进行登记，经辅导员批准的假条方为有效。出勤扣分细则如下：出勤每少一次，扣1分；出勤少1/3者，取消考试资格。关于上课行为规范、诚信学习要求如下：每位同学需携带必需的上课材料，提前5分钟进入教室；每发现一次不携带教材、笔记本、笔等必需学习用品，从期末平时成绩总分中扣除1分。认真记笔记，笔记内容、进度与书写质量是笔记检查的重点，笔记内容要求包括网页设计、表单、超链接等相关知识、相关图表及个人听课感悟，书写质量要求图表绘制美观、字迹工整。衣冠整洁，仪表仪容得体，上课不能吃零食、喝饮料。课堂上认真听讲，积极参与课堂学习活动，不做影响他人听课或干扰教师授课的行为，诸如上课玩手机、睡觉、私自离开教室等行为将被视为违反课堂纪律；对做与课堂无关的事，诸如玩手机、睡觉、私自离开教室等行为，每出现一次从期末平时成绩总分中扣除1分。所有测试卷的雷同者或考试作弊者取消当事人（双方）本次测试成绩。关于参与实践环节的要求如下：实践学时共24学时，主要根据5G视商企业需求进行网页设计实践，学生应在实践前完成相关实践准备，撰写实践报告，并通过与其它小组开展PK，掌握网页设计的主要技能，实践完成后，不断完善项目实践报告，撰写实验报告。学习小组按4人为上限划分，在部分课堂中尝试团队式学习，也会安排一定任务的分组、汇报等环节，要求学生积极参与，此部分内容将计入“课堂参与”成绩考核中。
3学习通在《网页设计》翻转课堂模式中的应用
3.1课前
在课前教师通过学习通平台下发预习指导书、预习资料、预习要求及预习测试等内容，通过学习通的自动批改试卷功能自动生成预习测试成绩等，教师及时通过学习通平台将预习测试结果反馈给学生，帮助学生及时发现预习中存在的问题。学生在课前通过学习通平台自学预习内容并按时完成学习通中对应的预习测试，及时总结和反思在预习中遇到的问题。
3.2“三五”融入
“三五”是指“五种素质能力”、“五种通用能力”、“五种做事能力”。其中“五种素质能力”包括政治鉴别能力、自我学习能力、实践动手能力、合作协调能力、身心承受能力；“五种通用能力”包括开发项目、集体讨论、团队合作、陈述报告、评估取舍；“五种做事能力”包括调查研究能力、职业汉语能力、外语运用能力、汉字书写能力、网络运营能力。在课前预习中注重培养学生“三五”能力，比如课前预习图像标记等内容培养学生自我学习能力、设计网页设计作品雏形,锻炼学生实践动手能力等。
3.3课中
教师能运用学习通的签到功能进行考勤，方便又快捷，给考勤带来了便利。课堂中能运用学习通中选人功能进行随机摇号选人或随机指定学生进行提问或汇报，这种线上选人方法的随机性，给学生创造均等的被提问的机会以及分享、交流、展示的机会，能使学生的陈述报告能力得到充分的锻炼；同时学习通中还提供抢答、问卷、主题讨论等模块，有利于教师进行课堂互动和交流。
3.4课后
在课后教师可通过学习通巩固测试题、巩固作业等内容，及时巩固学生在课前、课中所学内容，实现知识、技能、态度从课前到课中、课后的螺旋式提升；同时，课后教师可通过学习通反馈学生学习效果数据，及时发现学生学习中存在的问题，并通过学习通将学习效果数据公布给学生，形成及时反馈机制，以达到督促学生学习的效果，实现以学生为中心的教学理念。
4小结
超星学习通平台为翻转课堂教学模式的实施提供便利条件，随着“互联网+大数据”技术的发展，在翻转课堂教学模式中应用学习通等网络移动平台是一种必然的选择和趋势。在大数据时代，应用信息技术进行教学模式和方法的改革是必经之路。优质数字化教学资源是教学内容与信息技术有机结合的最佳呈现形式。
参考文献
[1]黄海龙.数字化教学资源建设与应用研究[J].中国现代教育装备，2019（15）：17-20．
[2]胡梅，钱明珠，王海棚.基于超星学习通混合教学模式在动物微生物课程中的应用[J].河南农业，2021（6）：30-31.
[3]王东娟，戴培赟，李晓丽，等.高职院校数字化课程资源建设与应用研究现状分析[J].无线互联科技，2021（8）：115-117.
作者：约瑟夫·艾辛格
译者：李淑珺
出版社：脸谱出版
出版日期： 2013年7月
爱因斯坦在他的名声达最颠峰时，游历了世界各地，包括从日本到南美，以及这之间的许多地方。在1922～1933年间的旅程中，他保持着写旅行日记的习惯，记录下他对碰到的人与事件的印象，以及他对各种事物的种种思索，从音乐、政治、量子力学到精神分析。这本书以这些从未完整出版的迷人纪录为基础，同为物理学家的作者艾辛格用生动而吸引人的描述，将爱因斯坦的声音凸显出来。
无彩青春（苏案定谳纪念版）
作者：张娟芬
出版社：行人
出版日期：2013年8月
经过二十年的努力与煎熬，汐止血案终于落下帷幕，苏建和、刘秉郎、庄林勋于2012年8月31日获判无罪，全案定谳。张娟芬对此案的分析和讨论，揭开了法律最矛盾之处：法律只是社会最低限度的保障，但人们总是冀望法律明辨是非善恶。一边质疑司法的不公，同时却又深深地依赖法律为我们说清楚谁对谁错。或者，我们需要重新去厘定法律在我们心目中的地位，并在不正义之中追问更深刻的问题。
亲爱的小孩
作者：刘梓洁
出版社：皇冠
出版日期：2013年7月
爱是什么？不爱何其残酷。但说到底，都是自愿的……本书是刘梓洁的第一本短篇小说集，十个故事展现了她得天独厚的说故事功力，直捣我们内心深处的情感核心。每一个故事都有如一出迭起、令人沉陷其中的电影，深深地引起我们的共鸣。读到最后，我们才终于明白，这不是小说，而是我们渺小而伟大，难堪而坦荡，荒谬而美丽的爱情。
字型之不思议
作者：小林章
译者：叶忠宜
出版社：脸谱
出版日期：2013年6月
从街道招牌、产品商标、餐厅菜单、服装饰品，到报刊书籍，字型在我们的生活中一幕幕地演出。备受推崇的日本西洋字型第一人小林章先生两度获得世界大型字体比赛首赏，现为德国Linotype公司担任字体设计总监，参与罗浮宫及多种国际品牌的字型设计。如今他透过270张街景实例篇，70篇记事解说，为我们细数各种字型与商品及设计间的动人情话。
摄影师之魂
作者：麦可·弗里曼
译者：施昀佑 等
出版社：大家
出版日期：2013年7月
创新的摄影家总是能挑战我们对摄影的既定想象。摄影类型的疆界正在崩解，跨界现象让照片的内涵变得更加暧昧，而当代摄影刻意掩盖技巧的视觉表现，则让观者如坠五里迷雾。本书目的正是建立一套完整的架构，不论摄影以何种形式出现，我们都有能力去解读、欣赏，并发表意见。
村上有春树，村下有摇钱树
作者：郝广才
出版社：皇冠
出版日期：2013年6月
2013年，正当拥核、反核的话题沸沸扬扬之时，郝广才发表《要钱？还是要命？这是问题吗？》一文，引起网友疯狂转发。现在，他在这本书中用一样犀利的文字、有趣的故事以及跳脱框架的思考，颠覆一般人既定的价值观和人生观，让你遇见更不一样的自己。
吃，为什么重要？从美食到品味，人与饮食的意义
作者：亚当·高普尼克
出版社：马克孛罗
出版日期：2013年8月
亚当·高普尼克巧妙地将历史文学的脉络、哲学文化的幽默诠释与个人对饮食的热情交融在一起，宛如一席饱足的盛宴。他向我们的口腹之欲提出一个崭新的探问——我们为何而吃？吃，构成了人与人的关系，也构成了我们自身的定义。
发现天赋之旅
作者：
肯·罗宾森、卢·亚若尼卡
译者：廖建容
出版社：天下远见
出版日期：2013年5月
世界各国的经济、教育、环境议题愈来愈复杂且连动。发展个人独有的天赋，世上层出不穷的问题才能得到多元且有效的解答。本书阐明个人应如何连结自我天赋与热情，而完全发挥个人潜能更是至关重要，从而鼓励读者踏上发现天赋之路，练习自我成长。
行为的艺术：
52个非受迫偏误
作者：鲁尔夫·杜伯里
译者：方秀芬
出版社：商周
出版日期：2013年6月
以一贯机智风趣的语调与清晰恳切的陈述，杜柏里这次将带领读者看见行为上的偏误。光思考当然不够，因为从思考到行动，你还会犯下一大堆错误。还好，你有机会避开它们。这本书能够帮助你避开这些陷阱，你不但可以聪明思考，更可以睿智行动。
再见， 向你的杂乱人生告别
作者：布鲁克斯·帕玛
译者：威治
出版社：商周
出版日期：2013年7月
我们跟自己的连结、与他人的连结，杂乱又干涉、扭曲并且损害这些连结，种种的内在侵扰就是杂乱的根源。本书阐释了当我们的心涉入了这些杂乱，并且忽略了那份从人际关系而来的连结与喜悦时，究竟发生了什么事。
勇闯埃及：贫民窟、性工作者、茉莉花革命
作者：Emma（施盈竹）
出版社：我们出版
出版日期：2013年7月
25岁的Emma才刚从研究所毕业，争取到浩然基金会赞助的她立马兴高采烈只身飞往埃及，但迎接她的却是个如地狱也如天堂般极端矛盾的“不真实”世界：满街贫穷却乐于分享的乞丐、界线模糊的求爱与性骚扰、表面保守但私下大胆的埃及女性……
我从拘留室搬进东伦敦之后
作者：连美恩
出版社：圆神
出版日期：2013年7月
连美恩在经历了十四个月颠沛流离的日子后，选择留在伦敦。透过这本书，作者将邀请你一起走过这些年来在欧洲寻梦的心路历程，那一个个让人感到不可思议的小故事、旅游书上看不到的城市风景，以及我们每个人有机会面临到的，对于筑梦路上会遇到的困惑与自我怀疑……
多肉植物图鉴
作者：松山美纱
译者：黄薇嫔
出版社：东贩
出版日期：2013年6月
本书介绍有129种多肉植物，除了特征、性质的说明之外，还以星数简单明了地标示出培育时的费心程度，并教授如何轻松地种植多肉植物。多肉植物拥有圆胖的叶子，有的叶尖有吸收光线的透镜，有的会像动物一样脱皮，怪异又美丽。栽培之后，你会像养宠物一样爱上它。
走进那些女子部屋
作者：方岚萱
出版社：高宝国际
出版日期：2013年7月
本书介绍台湾20个女生的房间，包含多位室内设计师、模特儿、咖啡店老板、网络营销企划等女生的住所，分享他们单身生活的乐趣，以及他们风格独具的房间摆设与生活方式。40个值得参考的简易布置法结合12处购买“杂货“的地点，详尽地说明每个案例值得参考的原因。
建筑大师胸中的丘壑：那些高高低低影响我们生活的智慧
作者：X-Knowledge 编
摄影/绘者：中山繁信
译者：龚婉如
出版社：先觉
出版日期：2013年7月
这是建筑师们撼动世界的时代。本书是二十世纪建筑大师名言集， 62位空间哲人，160多则犀利且诗意的生命体悟小语。“建筑师成为有钱人时，就是被淘汰的时候。”透过建筑家之眼，看见人类世界的本质。
煮一杯咖啡需要多少水：生活事物背后的虚拟水
作者：汤尼·艾伦
译者：张美惠
出版社：时报
出版日期：2013年6月
“虚拟水”这个概念是艾伦让水危机的严重性变得通俗易懂的方式。我们购买的所有商品，全都包含“虚拟水”成本；本书突显出现代人生活方式对水资源的真实影响，并讨论跨境水资源共同管理的难度、提高虚拟水意识的挑战、人口增长的影响以及解决方案。
社会生物学新综合理论（三）：统御制度、角色、阶级
作者：Edward Osborne Wilson
出版社：左岸
出版日期：2013年7月
Wilson的此书是社会生物学的扛鼎之作，以大量案例配合行为、遗传、族群、生态等学说与证据，建构一套完整的体系，解释社会行为的脉络。本书最后一章说明：人类跟其它动物一样，许多社会行为之所以演化出来，是因为对物种的生存有益，包括道德、侵略性、爱情、宗教等。
鸟目台湾（DVD、蓝光家用版套装、摄影文集）
出版社：行人
作者：齐柏林、刘克襄
出版日期：2013年7月
台湾生态环境一直受到各种威胁，各地的美好资源渐渐消逝。为了唤起大家对环境的重视，齐柏林空拍团队制作出《鸟目台湾》系列影片，分别以在地人文、地方产业与城乡发展三大主题，共二十四支短片，并由知名生态作家刘克襄撰稿，在高空中纪录台湾地貌，展现空拍美学视野。
我的大象孤儿院
作者：达芙妮·谢德里克
译者：庄安祺
出版社：时报
出版日期：2013年5月
非法盗猎与象牙交易使非洲象数量剧减。为了拯救大象孤儿及其它野生动物孤儿，达芙妮·谢德里克于1977年在肯亚奈洛比成立了大象孤儿院，扭转了孤儿动物的命运。本书是达芙妮一生的动人自传，也是她和查佛国家公园传奇园长戴维·谢德里克的爱情故事。
镜子：
一部被隐藏的世界史
作者：爱德华多·加莱亚诺
译者：张伟劼
出版社：八旗文化
出版日期：2013年7月
加莱亚诺被称为“拉丁美洲的良心”，这一次，他书写了一部反过来看的世界史，关注全世界被忽略的地方与人群的故事。他努力保存被各种体制抹去的故事，让我们得以反过来看世界，扭转对世界的理解，以看见世界的另一端和历史的另一面。
打字机是圣洁的：
最完整的垮世代传记
作者：比尔·摩根
译者：黄煜文
出版社：网络与书
出版日期：2013年6月
作者是多位垮派作家的私人档案管理者，为“垮世代”历史的权威作家。本书述说这一代叛逆的人追求心灵自由、在宇宙中追寻自己的位置的故事。这些人事已然遥远，但他们对专制极权的反抗、高举自由的精神，不断跃现在每个年轻世代，永不褪色。
被出卖的童年
作者：乔尔·巴肯
译者：陈齐钧
出版社：天下杂志
出版日期：2013年6月
巴肯是知名的法学权威，在书中指出当今商业社会对孩童成长的影响。商业剥削孩童的问题如果不加以遏制，将有更多儿童肥胖、价值偏差、过度诊断、化学毒害的问题会出现。未来这些问题如何被回答，将更多仰赖社会公民的观点与做法。
汪培珽手记：不可以交男朋友的100个理由
作者：汪培珽
出版社：爱孩子爱自己工作室
出版日期：2013年5月
如果你期望看到100个可以告诉孩子不可以交男女朋友的理由，那么千万别看这本书，因为就算能举出1000个理由也没用，亲子之间需要的是更多心平气和的对话。孩子进入青春期，你不会知道他们什么时候需要你，最保险的作法就是——别离开。
儿童心理解码书
作者：王秀园
出版社：贸腾发卖
出版日期：2013年7月
父母和老师，并不一定都具有足够的时间、背景知识和资源，来针对孩子的问题行为做盘根究底的了解。本书收集38个儿童常见的问题行为，剖析儿童心理发展阶段所呈现的现象、行为，以及问题的可能成因，让家长与老师一起探究行为模式，译码儿童心理，并运用正确解决方案铲除问题行为。
你是在做牛做马，还是做主管？
作者：山本真司
译者：龚婉如
出版社：先觉
出版日期：2013年7月
公司升你做主管，并不是要你加倍努力、加班蛮干，而是要你管理人才，让自己和部属都能成长。如何建立一套“即使主管不插手，部属也能创造成果”的工作系统？如何让部属握有主导权的同时，也能确保工作的质量和效率？从今天起，做个轻松又称职的主管。
创新第一课：模仿
作者：井上达彦
译者：邱丽娟
出版社：脸谱
出版日期：2013年7月
大和运输是如何摇身变成黑猫宅急便，成为物流典范的？舒兹和鸟羽两位先生从哪里得到灵感，让星巴克及罗多伦咖啡成为许多人每天的第一杯？这些一流知名企业都是靠“模仿”。许多企业在开创之初或面临困境的当下，都是透过仿效而从他人身上找到创新的DNA。
用地图看懂全球经济趋势
译者：何月华
出版社：商周
出版日期：2013年7月
经济活动不外乎就是金钱、人力、资源、产品的流动，因此想要了解世界经济趋势，最快速清楚的方法就是图画+地图。全书搜罗时下最热门的七十个经济议题：从金融乱象、能源战争，谈到贸易角力，分析全球经济局势。一目了然的地图搭配文字，让读者能轻松上手热门经济话题。
不是我想掰弯你
作者：小峰
出版社：基本书坊
关键词:物流产业;区域经济;产业结构
现代物流业是经济发展到一定阶段的产物，区域经济的发展结构和水平决定了物流的发展结构和规模。反之，物流业的发展能力为区域经济的发展提供保障和支撑作用，并进一步促进社会分工，有效促进区域经济的发展和产业结构的优化。如何增强物流产业为其他产业提供保障服务的能力，发挥其促进产业结构优化升级的作用，进而推动区域经济的发展成为一个新兴的课题。
一、问题的提出
随着龙岩市经济的快速发展，对物流的需求逐渐增加，物流业不断发展。2014年，龙岩市GDP为1621.21亿元，与2013年相比，增长幅度为9.7%，其中第一产业187.80亿元，第二产业876.25亿元，第三产业557.16亿元，其增长幅度分别4.0%、11.7%和8.0%。交通运输、仓储和邮政业的增加值为93.27亿元，比上年增长9.6%，公路货运周转量为99.89亿吨公里①。物流业作为第三产业的组成部分，其发展壮大能为经济的增长做贡献，为区域经济的发展提供支撑保障作用，为产业发展创造良好的环境。龙岩市政府高度重视物流业的发展，出台了一系列相关政策措施，如:《龙岩市促进第三产业加快发展行动计划(2014～2016)》提出重点扶持发展物流业，推进区域性物流节点城市建设，物流业朝综合物流、冷链物流、快递物流及专项物流等方向发展;《龙岩市新型城镇化规划(2014～2020)》提出加快物流园区和覆盖农产品收集、存储、加工、运输等环节的冷链物流体系建设;《关于进一步加快产业转型升级的实施方案(2015)》指出将商贸物流业列入龙岩市产业发展四大主导产业之一，到2020年，实现商贸物流总产值达2200亿元。经济的增长能有效促进物流业的发展，但物流业的发展对区域经济的促进作用如何，尚需要进一步论证。根据实物形态产品产业对物流需求比例高于其他产业的角度分析，第一产业、第二产业对物流的需求高于第三产业［1］80，相应地物流业对于第一、二产业的促进作用比第三产业明显。但根据龙岩市产业发展情况，第二、三产业的发展情况优于第一产业，因此物流业对三次产业的促进和优化作用有待实证分析。如何提高物流业发展水平，增强其对区域经济发展的推动作用，还应根据实证结果提出适宜的建议。
二、相关研究文献综述
(一)区域物流与区域经济的互动关系研究
很多学者从不同角度阐述区域物流与区域经济的互动关系，张红波，彭焱运用系统动力学分析现代物流对区域经济增长的作用机理，提出了物流作为区域经济的主要构成要素，制定积极、适宜的物流产业政策，增强物流供给能力，已逐渐成为区域经济研究的重要课题［2］124。郭湖斌对长三角区域物流与区域经济之间的协同关系进行量化分析，认为长三角的物流能力对GDP的促进作用还没达到最佳水平，应在物流规模、管理和协同方面进一步改进［3］33。邹睿蓉通过分析区域物流与区域经济的相关性，提出物流业应降低区域经济运行成本、加强区域基础设施的建设和完善、优化区域产业结构等方面促进区域经济发展［4］133。陈志新等通过分析宁夏物流业与区域经济的关系，得出了现代物流供给不足制约区域经济发展的结论，提出了加快物流通道建设、优化物流产业空间布局，发展陆路国际物流服务体系等对策［5］39。吴爽对海南省的物流业与区域经济发展的相互作用进行实证分析，得出物流业对区域经济具有促进作用，但区域物流发展落后于区域经济发展，提出了发挥区位优势，加大对物流企业的招商引资，注重物流人才的引进与培养，发展地区经济等建议，加快物流业发展，提升区域经济发展水平［6］156。
(二)区域物流与区域经济的实证研究
目前关于区域物流与区域经济的实证研究文献来看，大多数学者采用一元线性回归的方法。徐茜、黄祖庆选取货物周转量、旅客周转量为物流能力指标，GDP为区域经济发展水平指标，以浙江省1978～2008年的有关数据进行分析，证明浙江区域物流与区域经济具有显著的相关性［7］116。张朝国选取温州市1993～2008年的GDP、货物周转量、固定资产投资和劳动力数据，利用格兰杰因果检验来分析物流发展水平和经济增长之间的相互作用关系，并提出了促进物流产业发展的建议［8］4。沈忠明，张潜选取福建省1978～2010年的物流产值、货物周转量、旅客周转量和GDP四个变量，利用误差修正模型及格兰杰因果检验，证明区域物流的发展水平与区域经济增长存在长期均衡关系［9］60。颜双波选取泉州市1995～2011年的GDP、三次产业增加值和港口吞吐量作为分析指标，证明物流产业发展能够促进区域经济增长［10］123。孔庆华运用柯布—道格拉斯生产函数模型，分析Y市物流对区域经济增长的贡献关系，选取GDP、物流投资和物流产值建立多重线性回归模型，分析区域物流与区域经济的互动关系［11］268。宋宝瑞等运用最小二乘法计算物流产业与区域经济的线性关系，提出了物流产业对区域经济增长的贡献模型，利用河北承德2003～2011年的货运量、货物周转量和物流投资进行实证分析，证明区域经济增长离不开物流产业的推动［12］220。贺玉德等构建了区域物流和区域经济的“CRITIC—DEA”协同发展模型，对四川省2003～2012年相关数据进行分析，提出了促进协同发展的政策建议［13］116。众多学者的实证研究主要是通过采用地区的时间序列数据对物流产值和GDP总额等变量进行协整检验、格兰杰因果关系检验以及建立误差修正模型等，具有一定的借鉴价值，但是研究还存在个别指标选取不恰当、统计量较小、评价方法过于繁杂等问题。
(三)龙岩市物流产业发展研究
关于龙岩市物流产业的研究主要集中在产业发展现状、物流需求、物流人才培养和发展对策研究等方面，罗茂华提出龙岩市现代物流发展水平低，制约了国民经济的发展，应从物流基础设施、第三方物流、社会物流经营模式、物流企业竞争力等方面促进物流业发展［14］5－8。陈燕赟利用区位商和定性分析方法，研究闽粤赣经济区产业结构对物流的需求现状［15］90。饶淑雯从人才需求趋势出发，对龙岩市商贸物流人才培养中存在的问题进行分析，提出了加强校企合作、改革物流教学模式、加强师资队伍建设等人才培养建议［16］166。郑国诜利用SWOT－PEST分析法分析了龙岩市物流业发展情况，提出了争取政策支持，开展物流政策执行情况调查，促进物流管理创新等提升龙岩市物流业竞争力的对策［1］80。关于龙岩市物流产业的研究较少，大多数研究集中于理论方面阐述，主观性较强，更缺乏对物流业与区域经济的互动关系方面的实证分析和研究。根据区域物流与经济增长关系的研究成果，物流产业与区域经济之间存在一定的相互作用，但是由于不同地方的物流产业发展水平不同，区域经济结构、发展层次不同，物流产业对区域经济增长的促进作用也不同，而相关研究结论不具有普遍适用性，需要针对不同的地区进行个别研究。因而本文针对龙岩市物流产业对区域经济增长、三次产业的促进作用进行实证研究，并根据结论提出相关对策建议，为龙岩市物流业、区域经济发展规划提供决策依据。
三、龙岩市物流业与经济发展的实证分析
(一)指标选择
本文通过选取龙岩市的GDP、物流产业增加值和一、二、三产业增加值作为研究变量，分析龙岩市物流产业与经济增长的互动关系。在龙岩市物流发展评价方面，本文选取了物流产业增加值，即用交通运输、仓储和邮政业增加值作为衡量指标。在区域经济发展水平评价方面，选取龙岩地区生产总值(GDP)和第一、二、三产业增加值作为衡量指标，分别构建出龙岩市物流产业与总体经济、第一产业、第二产业、第三产业发展水平的时间序列模型。数据样本区间为1993～2014年，所有数据来自2014年《龙岩统计年鉴》和龙岩市2014年国民经济和社会发展统计公报(如表1)。
(二)实证分析
1．物流产业促进区域经济增长分析用X表示物流产业增加值(亿元)，作为自变量;用Y表示龙岩市地区生产总值(亿元)，作为因变量，样本数据均以当年价格计算为准。为消除时间序列的非平稳性，模型中加入一阶自回归，通过D．W．值检验，得出一阶自回归模型的残差序列无法判断，因而加入二阶自回归，导入Eviews软件建立回归模型(1):Y=18．33X－93．57+0．84AR(1)－0．58AR(2)(1)(44．74)(－5．21)(4．28)(－3．00)R2=0．996，F=1411，D．W．=1．66通过查询t分布临界值表可知，在显著水平为5%的情况下，自由度为20的临界值为2.086，自变量、参数和自相关参数的t统计量的绝对值分别为44.74、5.21、4.28和3.00，均大于2.086，所以拒绝原假设，通过系数的显著性检验。反映拟合优度的可决系数R2=0.996接近于1，F=1411统计量很大，各解释变量都显著，说明原模型是一个较好的模型。通过查询D．W．统计临界值表，在1%的情况下，样本数为22，自变量个数为1的D.W.检验值分别为Dl=1.239，Du=1.429，回归结果的D.W.值为1.66，处于Du和4－Du之间，说明模型无自相关，消除了残差序列相关。模型(1)的经济意义为龙岩市物流产业增加值每增加1亿元，龙岩市地区生产总值(GDP)将增加18.33亿元。物流产业作为地区经济起着支撑和保障作用的产业，既能为生产制造业提供原材料采购和供应，又能实现产成品和半成品的流通，与其他产业关联度较高，大力发展现代物流业能够有效提高地区经济竞争力。2．物流产业促进三次产业发展分析龙岩市“四大天王、金刚”的产业发展格局，影响物流产业的发展方向，物流产业的发展水平高低也会影响区域经济产业结构的调整。为分析物流产业对第一、二、三产业的促进作用的高低，本文分别建立物流产业增加值与三次产业增加值的回归模型。其中以物流产业增加值作为研究变量X，以第一、二、三产业增加值分别为对应的自变量Y1、Y2、Y3。与模型(1)类似，导入样本数据通过Eviews软件分别建立物流产值与第一、二、三产业增加值的回归模型(2)、(3)和(4):Y1=1．75X+26．79+0．41AR(1)(2)(27.22)(8.54)(2.27)R2=0．992，F=1116．8，D．W．=1．87结果表明，模型(2)通过显著性检验，R2=0.992拟合优度很高，D.W.为1.87，处于Du(1.429)和4－Du(2.571)之间，消除了残差系列的序列相关。模型(2)的经济意义是物流产值每增加1亿元，第一产业增加值增加1.75亿元。健全的农产品配送网络、农业物流体系为农资产品进入农村、农产品进城提供保障，进一步促进农业经济的发展。Y2=10．43X－93．65+0．88AR(1)－0．53AR(2)(3)(27．68)(－5．54)(4．32)(－2．69)R2=0．992，F=681，D．W．=1．60结果表明，模型(3)通过显著性检验，R2=0.992，拟合度好，D.W.值处于Du和4－Du之间，消除残差序列相关。模型(3)经济意义表明，物流产值每增加1亿元，第二产业增加值提高10.43亿元。工业物流主要是为工业企业提供原材料集中采购、零部件加工配送、车间生产物料供应和产成品仓储与运输等服务，保障物资的供应、生产和消费。提高工业物流水平能有效促进物资、原材料在区域间的流动，推动经济增长。Y3=6．11X－25．18+1．05AR(1)－0．59AR(2)(4)(49．25)(－4．62)(5．04)(－2．76)R2=0．998F=3200D．W．=2．183结果表明，模型(4)通过显著性检验，R2=0.998，拟合度好，D.W.值处于Du和4－Du之间，消除残差序列相关。模型(4)经济意义表明，物流产业增加值每增加1亿元，第三产业增加值提高6.11亿元。物流产业作为第三产业的重要组成部分，自身的发展必然会增加第三产业产值。同时为电子商务、商业贸易、金融和旅游等产业的发展提品供应和配送，共同促进服务业的发展。从模型(2)、(3)、(4)分析得知，物流产业发展对三次产业的发展具有较强的促进作用，其中对第二、三产业的作用要大于第一产业，能够有效推动产业结构优化。根据物流业与区域经济的互动关系，结合龙岩市经济发展实际，分析产生以上结果的原因如下:一是受龙岩市产业发展格局的影响，第二产业如机械、有色金属、烟草和能源精化等产业作为龙岩市主导产业，极大地拉动了对工业物流的需求，相应地工业物流的发展壮大必能为第二产业的进一步发展起到支撑作用，从而促进产业升级;二是物流业作为第三产业的组成部分，随着电子商务、旅游、文化创意等产业的蓬勃发展，作为其他产业支撑体系的商贸物流业、快递业等也同步发展，提升了产业质量;三是龙岩市的产业比例不断调整优化，第一产业的发展水平逐渐弱于第二、三产业，对物流业的需求相对较弱，农产品物流、农村物流观念不强，发展缓慢，因而产生物流业对第一产业的推动作用较弱的结果。
龙岩市物流业虽得到一定的发展，但仍存在总体规模偏小，基础设施不足、企业实力不强、服务业务单一、农产品物流发展缓慢等问题，制约着物流业的进一步发展，影响区域经济增长速度。根据龙岩市物流业与经济发展的实证分析结果，要增强物流业对区域经济的推动作用，优化产业结构，必须增强物流业的发展动力，进一步提高工业物流、商贸物流的发展水平，构建农产品物流配送网络，加快商品流通。
(一)加快物流基础设施建设
政府部门应加快推动物流基础设施建设，科学规划与布局物流园区、物流中心、配送点等物流节点，推进农产品物流交易城、陆地港综合物流中心、龙门物流园等项目建设，推动高新物流区、汀州物流园区等的建设，建立城乡配送点，完善铁路、公路等交通运输线路，逐渐形成满足市场需求的综合物流网络。完善市区配送条件，建立满足需求的物流园区、配送中心，加快物资、产品在城市的快速流通与配送。加快农村物流网络建设，优化运输线路，推动县道、乡道和村道的升级改造，完善县级中转站、农村配送站的建设，充分利用货运站、客运站的已有设施条件，增加仓储中心、分拨中心等配套设施。逐步健全农产品冷链配送网络，加大冷库、冷链配送中心、冷藏车等设施设备投入，保证农产品质量。
(二)推进与其他产业联动发展
加快实现“物流+制造”，支持制造业改造现有业务流程，实现物流业务分离外包。充分发挥龙岩市物流产业与机械、有色金属、烟草、能源、纺织等产业的有机融合，为制造业提供原材料、零部件的供应保障，畅通产成品、半成品的流通、销售渠道。加强与闽西汽贸城、闽西建材城等的合作，促进产业集聚。推动“物流+电子商务”发展，与电商产业园、培斜淘宝村和永丰电子商务园等进一步合作，为电子商务企业提供快捷方便的物流快递服务，保证网络营销产品的配送。推进“物流+农业”，随着龙岩市特色现代农业的发展和阿里巴巴农村淘宝项目设立，农业物流发展势在必行。开展为农业生产提供大宗生产资料，为农产品加工和销售畅通渠道的物流服务，加速消费品下乡和农产品进城，推动农业经济增长，提高农民收入。发展农业物流，一是提高人们对农业物流、农村物流和农产品物流的认识，其中以冷链物流观念和食品安全相关标准的普及为重点;二是加大技术投入，农产品的易腐性和食用安全性要求农产品物流需采用冷链物流模式，提高物流专业化水平。
(三)支持物流企业做强做大
培育龙岩市龙头物流企业的同时，引进国内外大型知名物流企业、快递企业，充分发挥这些企业的带头和示范作用，支持闽盛物流、信运冷藏、紫金物流和鑫叶物流等物流企业做强做大，规范企业经营管理行为，引进先进物流人才，提高信息化水平，促使企业向专业化、规模化、一体化发展。创新物流服务形式，物流企业在传统的运输、仓储业务的基础上，应不断创新物流服务，逐渐向3PL、4PL、供应链和物流金融等方面发展，避免同质化竞争，增强企业核心竞争力，利用“互联网+”“物联网”等先进的信息技术，向更深更广的领域开发物流市场。
(四)加快人才引进与培养
为解决龙岩市物流人才不足的问题，在人才引进方面，面向社会招聘引进物流管理高层次人才，帮助企业解决企业战略发展导向、决策经营的问题。加大物流相关人才的培养，加强龙岩学院、闽西职业技术学院、龙岩技师学院等在物流技能型、管理型和战略型人才的培养，设置相关的专业课程，提高学生的理论水平和实际操作能力。鼓励物流企业与高等院校合作，建立实习实训基地，既可以对从业人员进行培训，又能提高在校生的实践能力，使企业用人需求与学校人才培养相衔接，满足龙岩市现代物流发展的需要。
(五)加大政府扶持力度
在基础设施规划建设、与其他产业联动发展、鼓励企业做强做大和推进人才培养等方面都需要政府的引导和扶持。在基础设施布局方面，可采取政府科学规划、物流设备企业设计建设、专业物流企业综合经营的模式，实现用地保障，产权、经营权分离，提高各方效益。在与相关产业联动方面，政府引导，积极推动，为合作各方搭建平台。在鼓励企业做强做大方面，出台相关政策法规和奖励办法，在土地、税收、融资和信息技术等方面制定优惠政策。在人才培养方面，推进大中专院校的人才培养基地建设，制定高端人才引进政策，保证物流人才的供给。
作者:陈晓凤 郑国诜 单位:龙岩学院
参考文献:
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