时间：2022-07-08 23:00:22
1.顶岗实习的意义
根据《教育部关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》（教职成[2006]4号）、《广东省高等学校学生实习与毕业生就业见习条例》等文件的精神和相关规定，为了加强学生实践能力的培养，学院规定各专业学生必须进行顶岗实习。其中，教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出：“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”顶岗实习时间占到了三年制高职教学计划的l/6，可见顶岗实习是高职人才“工学结合”培养计划中一个重要的教学环节，是高职院校实行“工学结合，校企合作”教学模式、推行高职学生与就业岗位“零距离接触”的有效途径，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。
顶岗实习是实现高等职业教育人才培养目标，完成实践教学计划的重要环节。顶岗实习能加强学生专业技的训练，提高学生的动手能力，促使学生熟悉企业工作氛围，为实现毕业与就业的顺利过渡奠定基础。
2.我院学生顶岗实习的管理规定
2.1顶岗实习是学生的一门必修课程，原则上不得免修。
2.2全院三年制专业第五.六学期的教学安排统一为顶岗实习。
2.3所有学生在参见顶岗实习前必须接受岗前教育和训练。
2.4顶岗实习原则上由学校统一安排实习单位，自己联系实习单位的须经学院批准。学院必须于顶岗实习开始后二周之内将《顶岗实习联系函》回执交其校内指导教师。
2.5所有学生进行顶岗实习前，均须由实习单位.学院及学生三方签订《学生顶岗实习协议》，明确各自的权利和义务，保障学生顶岗实习安全.顺利地进行。
2.6顶岗实习期末，所有学生必须按规定的时间完成顶岗实习教学任务，并于实习结束后交齐顶岗实习相关材料。
2.7顶岗实习的考核由企业指导教师和校内指导教师共同完成，并以企业指导教师的考核为主。评定成绩从实习现场表现.实习作业完成情况两方面综合考核。考核采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
2.8学生毕业顶岗实习成绩原则上由顶岗实习综合成绩（占70%）和毕业设计（论文.调研报告）成绩（占30%）两部分组成。凡未参加顶岗实习或顶岗实习考核不合格的学生，其毕业顶岗实习视为不及格，学分计为0分。
3.顶岗实习管理过程中出现的问题
目前我院顶岗实习管理中主要存在以下问题：第一，顶岗实习过程管理还没有形成完善的安全应急预案，从而存在一些安全管理漏洞或隐患。第二，校内教师与企业联系紧密度不够，教师对企业的工作环境.内容及要求了解不够透彻，从而导致岗位开拓时新专业岗位对口率较低.岗位质量有限，岗前教育力度小.缺乏针对性，实习过程中的实习指导滞后.指导效果不尽理想；第三，学校和家长的联系不够密切，没有充分地实现家长在顶岗实习过程管理中的重要作用。
具体来说：
（1）顶岗实习早期各方面没有充分做好准备，出现了一些混乱；例如，分工不明确，各种配套文件及手续衔接不完善。
（2）顶岗实习岗位落实过程中，早期过多考虑学生意愿，给学生太多选择，导致学生毁约现象扩大化。
（3）到学生接近离校的阶段，很多平时表现优秀的，综合素质较好的学生，都落实了岗位。但一些偏远地区单位仍然需要各方面表现不错的学生，很多学生也不愿意去这些地方，所以推荐起来很困难。
（4）目前部分学生有多个实习岗位的处理问题。出现这种情况可能有以下原因：A，学生自己从招聘会或自主联系了多个岗位；B，学生自己联系岗位和系部推荐岗位有时间差；C，由于学生人数较多，早期推荐的时候出现个别重复的现象。
（5）在课堂上，应当加强对已经落实岗位学生的教育，避免出现因攀比待遇而毁约或者对未落实学生造成压力。
4.措施和建议
4.1建立“四位一体”的顶岗实习管理体系
根据我院顶岗实习管理出现的问题，有必要建立“四位一体”的顶岗实习管理体系提高我系对顶岗实习的监控管理能力，确保实习效果和实习安全：第一，形成一套完善的实习安全应急机制。第二，对校内专兼职教师的企业参与度建立完善的考核机制，考核包括岗位开拓参与度、岗前教育参与度、实习过程指导参与度。第三，建立学校和家长沟通联络制度。这些创新对于最终实现顶岗实习的“工学结合，校企合作”教学模式。高职学生与就业岗位“零距离接触”具有很强的现实意义。第四，加强专业教师队伍建设，提高顶岗实习管理的效率和质量。
4.2加强顶岗实习学生推荐过程管理
第一，及时更新岗位落实情况，加强各负责顶岗实习的老师的沟通，确保信息及时畅通，避免重复推荐，浪费实习岗位的情况发生。
第二，做好顶岗实习岗位落实情况登记手续，不管是自主联系的还是系部推荐的都要学生在同一位负责就业推荐的老师处备案，避免学生岗位频繁变动的情况发生。
第三，通过网络.行业协会等途径筛选企业信息，积极联系适合学生的实习岗位，平衡不同专业的岗位推荐工作。
第四，实习指导老师在顶岗实习岗位落实时未作严格规定。系部对学生顶岗实习安排比较重视，做了大量的准备工作，但是过多地考虑了学生的感受，这导致部分学生没有充分意识到顶岗实习是系部安排的具有一定强制性的教学活动，对推荐的岗位挑三拣四，加大了推荐和统计的工作量，也增加了后续的顶岗实习过程管理的难度。
关键词：高职高专；顶岗实习；实践；管理对策
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）11-0126-02
顶岗实习的背景及意义
教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出，高等职业教育要“大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式”，并要求各高等职业院校“积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式”。同时，还强调“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。从以上三点就可以看出顶岗实习在高职高专教育中的重要性。苏州农业职业技术学院（以下简称“我院”）作为江苏省首批创业示范院校，从2009年开始探索工学结合人才培养教学模式改革，物业管理专业作为我院重点建设专业，从2008级开始进行教学改革探索，修订原有教学计划，实施“2+1”工学结合人才培养模式与教育教学改革方案。
顶岗实习对于高职高专院校培养学生实践能力、提升就业竞争力具有非常重大的意义。通过顶岗实习，由学校和企业共同制定实习计划，学生既可以接受来自学校和企业的双重培养，又使学生能够提前了解社会，能够将所学理论与社会实践相结合，培养学生解决实际问题的能力，从而有效地提高学生的实践能力和职业素质，增强学生的就业竞争力。同时，通过顶岗实习积累实际工作经验，可从一定程度上实现学生从毕业到就业的零距离过渡。
我院物业管理顶岗实习的具体实践
制定顶岗实习计划 顶岗实习是高职高专院校教育教学中的一个重要组成部分，也是学生在校学习期间重要的实践性教学环节，为了使顶岗实习工作做到更规范，达到预期的实习效果，结合我院实际情况，制定了物业管理专业顶岗实习计划。计划内容包括：顶岗实习目的、时间安排、实习单位的落实、顶岗实习内容、顶岗实习办理流程、顶岗实习的组织、顶岗实习教学管理要求、顶岗实习学生管理要求、顶岗实习的成绩考核等九个方面。
开展校企合作，共建紧密型顶岗实习及就业基地 2002年，在开办物业管理专业时，我院在全面了解和掌握苏州市物业发展现状和前景的基础上，摸清了苏州市物业企业状况及物业从业人员的结构，最早于2004年选择了实力强的物业企业（深圳天安物业管理有限公司）建立校企合作关系，校企双方在“订单式”人才培养和学生顶岗实习与就业等方面签订了合作办学协议。随后，又与宁波建国物业管理有限公司（隶属雅戈尔集团）、上海上房物业有限公司苏州分公司、南京朗诗物业管理有限公司、天津隽丰物业管理有限公司、苏州中新和乔物业服务有限公司公司签订了顶岗实习及就业基地协议。
联系实习基地，安排学生到顶岗实习单位 根据顶岗实习计划安排，我们在2010年5月（第4学期末）就开始着手联系已建立合作关系的实习基地，询问各企业对物业管理专业实习生数量和岗位需求，并挑选出在数量上需求相对较多的企业来学校举行小型的专场招聘会。目的在于让学生和企业之间有一个双向选择的过程，让学生选择自己擅长并感兴趣的企业和岗位，避免学生产生被强行安排去顶岗的想法，同时，也让企业在接受学生顶岗实习之前，对学生有所了解并有选择性地进行精心培养。我院物业管理08-1班共45位学生，都安排在苏州中新和乔物业服务有限公司、宁波建国物业管理有限公司苏州分公司、天津隽丰物业管理有限公司苏州分公司、南京朗诗物业管理有限公司4家大型物业服务企业中各个项目上实习，总体安排人员相对比较集中，专业对口率达100%。
顶岗实习采取校企“双导师制” 我院在顶岗实习管理上采取“双导师制”，聘请实习基地的负责人或企业技术人员为实习学生的校外指导兼职教师，和校内指定教师共同负责学生实习期间的组织管理、技能训练等工作。在顶岗过程中，学生不仅接受来自学校教师的指导，而且还要接受企业具有熟练技术技能和经验的技师指导，与此同时，企业与学校保持密切联系，互相反馈学生顶岗实习情况。学校再根据企业的实际要求开展相关教育教学工作。校内指导教师和企业指导教师一起制定并实施顶岗实习计划，向学生提出实习内容和考核要求，并共同进行业务指导和组织管理；校内指导教师通过电话、QQ、E-mail、现场指导等方式进行定期指导并填写教师指导记录。学生在企业实习期间接受学校和企业的双重指导，要求按照顶岗实习工作手册撰写实习周记。
校企共同考核，颁发企业工作经历证书 对学生在校外实习期间如何进行有效组织和管理，这是顶岗实习中的一个重点也是难点环节，同时，也是“2+1”工学结合人才培养模式改革成功的基本保证。我院物业管理专业顶岗实习采取了以考核学生职业能力为主的校企合作共同考评办法。在学生顶岗实习结束时，由校内指导教师和企业指导教师对学生实习态度、技能学习、职业素质等方面按百分制分别进行打分，之后，由顶岗实习指导小组成员统计出平均成绩，分成优秀（90分以上）、良好（80～90分）、中等（70～80分）、及格（60～70分）、不及格（60分以下）五个等级评定。最后，根据学生所获得的等级给其颁发有企业和学校盖章的《企业工作经历证书》。
学生顶岗实习存在的问题分析
在经过为期6个月的顶岗实习之后，为了总结顶岗实习的经验与问题，我们邀请了部分顶岗学生和校企指导教师召开了一次座谈会，通过与学生和企业指导教师交流，笔者结合自己在顶岗实习中的体会总结了一些存在的问题。
学生缺乏就职前的心理准备 顶岗实习对于在校的学生来讲，既是校外学习实践技能和积累经验的过程，也是作为一个即将要毕业的大学生适应社会、适应企业工作环境的过程，是学生走向社会的第一步。很多学生指出，在刚开始到实习单位的时候出现了很多的不适应，不知道如何来调整从一个学生变成职业者的心态，不知道如何来处理同事之间的人际关系，对出现的一些困难缺乏心理准备。
企业缺少对学生的职业生涯规划的指导 由于学生去企业顶岗实习还是一个学徒工，技术还不熟练，而且企业也不知道学生实习结束后是否会继续留下来，实习单位人力资源管理部门不会针对实习学生制定相应的职业规划。给学生带来的感觉是，他们是以简单的体力劳动代替实习，学生根本学不到技术，感觉不到企业对学生的关怀。
思想品德教育和实习管理存在缺失 尽管学生在顶岗实习期间已走出校门走向社会，但是始终还是以学生的身份去充当一个劳动者，社会上的一些不良行为和思想对他们有一定的影响。尽管学校和企业都指派了实习指导教师，但是实习指导教师也仅仅是从实践技能学习上做出指导，在学生思想品德教育和实习管理方面，由于学校人手不足等原因造成了缺失。此外，由于每个企业的工作环境、岗位、待遇不一样，学生之间会相互比较，随着学生走出校门生活成本的增加，他们会以企业给的工资高低来选择去留，经常有擅自离岗和不辞而别的现象，给企业生产造成严重后果，也影响到校企合作关系的维持。
学校投入不大，校内指导教师缺乏积极性 学院在顶岗实习的资金投入上，与在学校开展理论教学和校内实训等课程相比较少。对学生的校外顶岗实习一般不派专职的指导教师，因为很多教师都不愿意到企业专职指导学生。其主要原因在于，一方面，报酬相对较少，校外兼职教师只有少量的指导费补贴，另一方面，教师指导学生顶岗实习并不单独算一门课程的教学任务，而且带学生到企业实习，对指导教师的专业实践能力要求高，管理责任也大。
加强学生顶岗实习管理的对策
针对上述问题，为了达到更好的顶岗实习效果，笔者认为应当从以下四个方面来加强学生顶岗实习管理。
重视学生顶岗初期的心理辅导 为了使学生在顶岗实习前期尽快完成从学生到职业者的角色转换，高职高专院校应该在顶岗实习之前，聘请企业专门人员对学生进行岗前培训。可以利用学院的网站开设可以互动的心理咨询论坛，实习学生可以向学校专职心理咨询师进行心理咨询，这样就能及时缓解他们的心理和工作压力。
加强与企业的沟通，建立学生与企业联系的桥梁 学校与顶岗实习企业不能仅停留在签订一个协议，派一批学生这种层面上，学校应该加强自身与企业之间的沟通，及时将学生的想法告诉企业，也要适时把企业的想法反馈给学生，学校有义务成为学生与企业联系的桥梁。同时，企业也应该从各个方面把学生当成自己的员工看待，让他们了解企业文化。
配备专职指导教师，加强学生的思想教育 学校可以给每个外出顶岗实习的班级配备一名专职导师，长期驻扎在企业，并考虑与教师到企业挂职锻炼相结合。这样，就可以通过定期召开座谈会、顶岗实习主题班会等形式来加强对学生的思想教育，及时了解学生的思想动态并进行指导和教育，帮助学生端正思想态度和树立正确的价值观。
建立顶岗实习专项资金，加大校外顶岗实习的投入 高职高专院校的顶岗实习教学是学生提高实践能力和专业技能的重要环节，其教学手段的特殊化、教学实践性的特点，对指导教师本身的专业实践技能水平和职业素养要求都相当高。而目前大多数高职高专院校的教师都是直接来自学校，并没有企业实践的经历。因此，高职高专院校应加大对学生顶岗实习的投入，在财务上建立顶岗实习专项资金，这主要包括校内教师到企业实践锻炼及指导学生的差旅费、通讯费、课时费以及出差补贴等，激发教师参加指导顶岗实习工作的积极性。对于聘请的企业指导兼职教师也应该制定合理的兼课费标准。
参考文献：
[1]彭汉庆.高职校外顶岗实习基地教学化的若干思考[J].职业技术教育，2009（29）.
[2]郭文剑，林德明，程培堽.我院物业管理专业人才培养模式改革与实践[J].时代经贸，2010（4）.
[3]孙吉春，刘凤.高职院校学生顶岗实习存在问题及对策研究[J].价值工程，2010（2）.
[4]张静.高职学生顶岗实习存在的问题及对策浅析[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2010（7）.
关键词：人才培养；顶岗实习；质量；监控
中图分类号：G424.4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）05-00-02
顶岗实习是高职教育中不可或缺的环节，也是高素质技术技能人才培养的一个重要阶段。“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。作为一门重要的实践性教学课程，顶岗实习旨在提高学生的动手实践能力和就业能力，培养学生的职业素养和职业核心能力，完成从学生到“准职业人”的转变。因此，“顶岗”效果的好坏直接影响着学生的专业技能水平和就业岗位。然而，在具体实践过程中，如何对校外顶岗实习进行有效的质量监控成为当前高职院校工作的焦点和研究的热点之一。
一、顶岗实习的内涵与分类
顶岗实习是指学生毕业前在真实岗位上进行的工作实践。它是一种在岗的实习，不同于校内实训，也不同于企业认知实习。它有明确的岗位设定，每一位顶岗实习的学生都应该承担岗位职责。它是一种真正意义上的社会劳动，而不是模拟劳动。从而促使学生将岗位所需的专业技能和职业素质转化为自觉行动。它是在毕业前进行的，这时的学生具有企业准员工与学校在籍学生双重身份。因此，也不可避免地将政府、企业等社会群体拉入到职业院校人才培养中来，促成了学校教学和管理事实上的社会化。
顶岗实习根据发起者的不同，可分为学校组织推荐和学生自主寻找两种。前者能批量安置学生，是顶岗实习管理的重点。后者一般具有规模小、零散但就业目的明显且成功率高的特点，是容易疏于管理的地方。按照学生实习后的流向，顶岗实习又可分为原岗位就业实习和异岗位就业实习。前者对企业、学生都非常有利，真正实现了“零距离”对接。但不是所有的学生都能以这种形式确定实习岗位，所以还必然存在着异岗位就业的顶岗实习，即毕业后要调整岗位的顶岗实习。此外，按照实习的经济倾斜性，顶岗实习还可分为带薪实习和交费实习等。
二、顶岗实习中存在的问题探析
顶岗实习是高职专业实践教学体系的重要内容，具有管理多元化、地点分散化、内容多样化、教学和工作一体化等特点。作为顶岗实习的主体，学校、企业和学生因各自所处的环境、立场及对形势政策的理解不同，在思想观念、过程管理等方面存在一些突出的问题与矛盾，直接影响到了顶岗实习的质量。
（一）在学校层面。通过政策导向及实习就业实践，学校已认识到高职学生参加顶岗实习的必要性，能够积极主动地去做此项工作。然而，同其他教学基本建设相比，学校对实习教学的管理建设明显不足，存在着工作不到位的情况，直接影响了顶岗实习的成效。具体来讲：一是组织管理不到位。学校没有负责顶岗实习的专门机构，一般由学校就业部门（校企合作办）统筹，各系具体实施。学校也没有专职的顶岗实习指导教师，一般由各专业抽派一些教师，在担任少量教学任务的同时进行学生顶岗实习指导工作，实习的质量难以保证。与此同时，学校同企业的合作模式单一，甚至流于形式。一般只是简单地和企业签订合作协议书，校企合作双赢的长效机制尚未建立。二是过程监控不到位。由于实习单位众多、实习地点分散、学生工作岗位不同，校外教学、实习指导和组织管理难度加大。而校内指导教师的数量有限，加之大部分学校指导教师缺乏企业经历，实践能力和经验不足，根本无法完成学生顶岗实习的全程监控。三是考核评价不到位。由于生产任务重，一般企业人员不会花过多时间关注和评价学生实习情况，实习考核通常由学校指导教师单方面完成。考核评价主要依据实习日记、周记、报告等书面材料，不能客观、公正地评价学生的专业技能和综合素质。使得顶岗实习考核评价方式过于简单，过程流于形式。
（二）在企业层面。伴随着校企合作工作的不断深化，大部分企业特别是学校的紧密合作单位能够积极配合学校做好学生顶岗实习安排。但是，在具体实施过程中，存在着三对矛盾，极大地影响了顶岗实习的效果。具体来讲：一是依岗设人与依人设岗的矛盾。一般来讲，学生顶岗实习是根据企业的生产需要来安排，顶岗实习的岗位往往是企业急需要人员的岗位，即依岗设人。同时，顶岗实习的岗位通常是固定在某一个岗位，企业不希望轮岗安排实习生。然而，对大多数顶岗实习的学生来讲，希望能够到本专业相关企业的多个岗位上去锻炼自己，提高综合能力。当他们到企业面对单一岗位时，部分学生产生了不安心实习的现象。二是企业需求与学生素能的矛盾。据调查，用人企业一般比较重视学生的沟通协调、积极的态度与行为、职业道德、持续学习、团队合作、思考与解决问题等素能。而目前的学生基本为独生子女，往往缺乏吃苦耐劳的精神；工作中既要求待遇又要轻松，过分强调自身个性的发展，团结协作精神不强；消极工作，缺乏组织纪律性；轻易地解除与用人单位的实习协议，有的学生甚至不打招呼擅自离开用人单位，诚信意识不强。学生自身的上述因素难以满足企业的要求，甚至影响了用人单位与学校的合作关系。三是企业思想观念与学校人才培养的矛盾。一些企业出于自身经济利益和生产实践等因素考虑，认为学生顶岗实习不仅不能给企业带来明显效益，还会因不规范操作等影响企业正常的生产活动，增加企业的生产成本，故而把校企合作视为一种额外负担。大部分学生只能进行一些低层次的“跟岗学习”，导致顶岗实习流于形式。还有一些企业认为顶岗实习就是“顶岗生产”，实习生必须遵照企业各项要求从事生产劳动，完成生产任务，对实习生的技能水平、职业素质不能适应企业要求感到不能接受，但对培养、培训学生又不愿意投入过多的成本、精力和时间，缺乏长远的、双赢的培养观念。甚至还有一些面临用工荒的企业，直接将实习生当成了又好组织又好管理的廉价劳动力，顶岗实习的意义与目的根本无从谈起。
（三）在学生层面。顶岗实习可使学生把所学专业知识、与技能直接运用到实际工作中，从而获得真实的职业体验，锻炼提高工作能力，最终实现顺利就业。然而，对于不在学校脱离正常教学环境到企业顶岗实习的学生，伴随着工作学习环境的变化，主要存在着三大问题，直接影响到了顶岗实习的质量。具体来讲：一是心理反差较大。由于很多学生自我定位不清晰，对自己未来的职场生涯期望值过高，认为大学毕业就能找到工资高、工作轻松以及环境好的工作，但面对将来去做的技术工作，到企业生产流水线上做一线技术工人，从而对顶岗实习产生心理反差。二是适应性较差。目前，随着国民收入的提高，学生从小生活环境比较优越，加之父母娇惯，养成眼高手低的性格，惰性高。同时，学校教育是为学生服务的，尊重学生的个性发展。而企业是以盈利为目的，每个员工都有自己的岗位职责，要求比较严格。从学校到企业，从课堂到车间，校企文化的差异致使一些学生面对新的环境时，难以适应企业、岗位的要求。加之顶岗实习企业一般都是劳动密集型企业，从上班到下班体力和时间消耗较多，个别企业为了完成订单任务，每天除正常工作时间外还要加班，很多学生也难以承受。三是稳定性差。学生希望到本专业相关企业的多个岗位上去锻炼自己，提高综合能力。当他们到工厂的一线生产岗位后，面对单一岗位，比如计算机专业实习生只进行一些简单的电脑组装，电子专业实习生长期组装某一固定元器件，机械专业实习生几个月内只操作一种设备，只需按几个按钮等。就产生了不安心实习的现象。此外，一些学生在顶岗实习期间遇到问题，若得不到及时沟通和直接指导，将导致一些学生被解雇或自己轻易放弃实习机会，使得实习质量难以保证。
三、建立完善的顶岗实习质量监控体系
在长期的顶岗实习教学改革实践中，笔者所在的宁夏工商职业技术学院，在校企合作办学理事会指导下，充分发挥校企双主体育人模式的优势，以稳定的校外实习就业基地为依托，探索建立了完善的顶岗实习质量监控体系，对学生的顶岗实习实行了全过程监控与多元化考核评价，有效地保证了顶岗实习的质量，让学生、企业和学校实现了共赢。
（一）创建“四方三层”顶岗实习管理体系。学院成立了由政府、行业、企业、学校四方共同参与的合作办学理事会，理事会下设由校企人员共同组成的教学、师资、学生、实训四大工作委员会，其中教学工作委员会具体负责学生顶岗实习工作。教学工作委员会设计实施了三层管理架构，即：决策层、组织协调层和执行层。决策层由校企双方领导组成高层对话，确定顶岗实习合作的有关意向和协议；组织协调层由校企双方的执行部门组成，包括学院方的教务处、学生处等部门，以及企业方的人力资源、生产管理等部门，负责确定顶岗实习内容和制定实习制度等。执行层由校企双方管理人员组成，包括学院的专业导师、辅导员以及企业的技术主管、师傅等，负责处理实习期间的具体事项。通过以上三层架构，将顶岗实习的目标渗透到实习的每个关键点，分层负责，层层渗透。
（二）健全了顶岗实习管理制度体系。学院借鉴ISO质量管理理念，依据ISO质量标准制定了《顶岗实习控制程序》，将顶岗实习工作分为制定《顶岗实习实施计划》、编写《顶岗实习指导书》、落实实习单位和经费、《顶岗实习学生管理细则》、《学生顶岗实习须知》等各个工作环节。在每个环节的管理上，都有制度文件，使管理真正落到实处；在工作运行上，有过程资料积累、数据分析、过程结果反馈以及相应的改进措施，基本形成了自我要求、自我检查、自我修正和持续改进的局面。近年来，又针对顶岗实习的计划、组织、实施、效果、考核、评价、激励机制等环节，与时俱进地完善了《学生顶岗实习管理办法》中的工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周志与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导教师安排等文件，进一步明确顶岗实习的意义、目的和要求，顶岗实习的内容、方法和流程等。细化了顶岗实习指导教师职责，建立完善了顶岗实习教师考核监督与激励机制，让实习指导教师在实习过程中可依据制度具体落实学院的教育、管理和服务责任；修订了顶岗实习考核评价标准，明确了实习考核的具体要求及细则，让学生知晓并使之规范自身实习行为。通过完善顶岗实习过程控制程序文件、作业文件和记录文件，进一步规范了顶岗实习工作运行管理。
（三）实施了校企“双线”指导与管理。顶岗实习是实践教学环节中一个比较薄弱的部分，也是一个特殊的教学过程，校企双方都是教学的组织管理者和培养实施者。为此，通过学校、企业“双线”指导与管理方式，有效地强化了校企双方的责任意识，提高了实践教学的质量。在具体实施过程中，企业主要负责对学生进行企业文化教育、安全教育、实习工作设计、考勤、考评等工作；学校主要负责对学生进行思想教育、素质培养、岗前动员、培训实习方案的设计与督查、总结表彰等工作。学校和企业通过共同制定顶岗实习的岗位和任务，共同培养学生的实际工作能力和综合素质，将顶岗实习落在实处，避免出现重管理、轻教学和指导的现象。此外，为有效监控学生顶岗实习的全过程，除了学校和企业参与外，还可通过建立学生学习小组等形式，强化学生自我管理。由学习小组推选组长，组长负责统一协调该组成员的生活和工作，并要与校企指导老师保持紧密联系。依托顶岗实习管理平台，认真填写好《顶岗实习工作日志》和《顶岗实习考核表》，顺利完成顶岗实习任务。
（四）创建了“三元”考核评价体系。考核评价是高职院校顶岗实习的一个重要环节。顶岗实习是由学校、企业、学生三方共同参与的一个系统工程。为此，教学工作委员会以现有的顶岗实习教学大纲为基础，以培养高素质技术技能人才为目标，根据专业和岗位工作要求，共同研究建立了“三元”评价指标体系。其中，考核评价指标由三部分组成：一是岗位工作态度评价指标，主要考核学生在顶岗实习期间的出勤、制度遵守、工作品德等情况；二是岗位技术考核评价，主要包括完成岗位工作的难易程度、工作的完成量和质量、服务对象的满意程度、学生的岗位安全意识、岗位工作技能、相关设备设施操作的熟练度等；三是职业素质评价指标，比如爱岗敬业、礼貌待人、勤俭节约、爱护公务、技术创新、团队意识、诚信状况等。同时，考核评价方式也采用企业、学校、学生三方共同评价的方式，即学生的顶岗实习成绩由学校评价、企业评价、自我评价三部分组成。此外，由于一些专业的学生在顶岗实习的过程中并不是集中进行的，一些专业的性质决定了必须采取分散实习的方式，还可创建比较完善的网上评价系统，更好地服务于企业、学校与学生。
对高职院校来说，顶岗实习是一个永恒的课题。实践证明，只有不断更新理念，在深化校企合作、强化师资队伍建设、优化校外实习就业基地的基础上，从多角度、多层面切实分析解决学生顶岗实习中存在的各种问题与矛盾，将顶岗实习的组织、运行与管理做到制度化、规范化，才能建立起长效的工作机制，提高实践教学水平，进而提升技术技能人才培养质量。
参考文献：
[1]李龙根，张燕琴.高职顶岗实习管理机制研究[J].职业教育研究，2012（4）.
[2]刘硕，王娟.“校企共同体”管理模式下顶岗实习管理与质量监控机制研究与实践――以湖南铁道职业技术学院为例[J].职教通讯，2012（11）.
[3]尚润玲.顶岗实习管理体系的构建[J].职业教育，2013（4）.
[4]张爱萍.高职院校顶岗实习高效管理模式研究[J].吉林工程技术师范学院学报，2013（7）.
一、对学生顶岗实习劳动风险防范进行法律规范的必要性
(一)顶岗实习及其劳动风险的特征要求法律对其劳动风险防范进行专门规范
顶岗实习是以就业为导向，以提高毕业生应职应岗能力为目的，通过短期真实岗位工作形式来完成的职业院校培养高素质技能型专门人才的综合性教学环节，是学校和实习单位通过让学生与职业岗位“零距离”接触对学生进行所获知识、技能和技术的综合性应用训练。顶岗实习兼具教育性与职业性特征。顶岗实习的教育性表现在它与专业培养目标密切相关，是学校培养合格人才十分重要的一个教学环节;顶岗实习的职业性表现在它与职业岗位劳动密切相关，是学生通过实习单位在职业岗位上的职业操作。顶岗实习的特征表明，它既是一种实践学习过程，也是一种职业劳动过程。职业劳动不可避免地带来了劳动风险，但劳动风险是可以防范的。为有效防范劳动风险，世界各国都出台了很多的劳动保护法律制度，最大限度地保护了劳动者免遭劳动风险伤害。顶岗实习也是一种职业劳动过程，也存在劳动风险，同样，顶岗实习也需要以法律防范劳动风险。
但顶岗实习劳动风险又不同于一般劳动者所面临的劳动风险。第一，顶岗实习劳动风险的主体不是一般的劳动者，而是工学结合模式下职业教育的学生，也就是说，顶岗实习的学生不同于劳动者，他们对职业岗位与操作规程不熟悉，他们需要指导和帮助，他们比一般劳动者更容易发生劳动风险事故，他们需要特别保护;第二，顶岗实习劳动风险发生的过程并非一般的职业劳动过程，而是发生于工学结合模式下职业教育的学生顶岗实习过程，也就是说，顶岗实习劳动风险是发生在学生接受职业教育的过程中，对学生顶岗实习劳动风险的防范，学校和实习单位都有责任。顶岗实习劳动风险的特殊性表明，适用于规范用人单位一般劳动风险防范的法律制度不足以有效地保护学生顶岗实习劳动安全，顶岗实习劳动风险防范需要专门法律进行特别规范。
(二)顶岗实习的实践要求法律对其劳动风险防范进行专门规范
根据教育部相关文件，职业院校要“积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式”;“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”“中等职业学校三年级学生要到生产服务一线参加顶岗实习。”顶岗实习在职业教育中被广泛应用和推广，已成为职业教育十分重要的教学环节。
然而，在顶岗实习中，由于学生已实际参与到了职业劳动之中，而职业劳动总是伴随着劳动风险。随着顶岗实习教学环节的深入开展，学生顶岗实习中的劳动风险事故也与日俱增。一幕幕学生顶岗实习劳动伤害事故相继出现。据报道,目前,我国将近30%的大学生在实习过程中受到不同程度的伤害。学生顶岗实习存在劳动风险已是一个不争的事实。顶岗实习的实践表明，为切实保护顶岗实习学生免遭劳动风险事故伤害，我国急需出台专门的法律制度规范学校和实习单位等相关主体对学生顶岗实习劳动风险的防范，增强其防范这种特殊风险的法律责任。
二、我国缺乏对学生顶岗实习劳动风险防范的法律制度
(一)缺乏规范学校对学生顶岗实习劳动风险防范的法律制度
学校是学生顶岗实习的组织者，面对没有实践经验而初次尝试顶岗进行具有人身危害风险的职业劳动实习的学生，理所当然地应当对学生的实习安全问题切实地承担起责任。然而，学校对顶岗实习的学生是否进行了安全教育?采取了哪些安全措施?这些安全措施是否切实有效?发生了学生实习安全问题追究谁的责任?对这些问题，我国现有法律制度却缺乏具体明确的相应规定。从现有法律制度来看，规范学校组织学生顶岗实习的规定，仅有2007年教育部和财政部出台的《中等职业学校学生实习管理办法》，该《办法》规定学校“组织安排学生实习，要严格遵守国家有关法律法规,为学生实习提供必要的实习条件和安全健康的实习劳动环境。”并具体规定了五种不得安排学生顶岗实习的情形②，虽然这些规定对学校的实习管理具有一定的指导意义，但这毕竟还只是一部专门规定中等职业学校学生实习管理的规章，其适用范围仅限于中等职业学校，而且其效力层次也仅仅只是一般规章，对于迅速发展的数量庞大的高等职业院校的学生顶岗实习劳动风险防范难以产生有效的作用。教育部相关文件对学生顶岗实习劳动风险防范虽然也有所涉及，但也都只是一些原则性的规定，如教育部《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》(教职成[2006]4号)规定：学校“要加强与企业的合作，有组织地安排学生到企业等用人单位顶岗实习，完善以学生实习补贴发放、劳动保护等为重点内容的实习管理制度。”这种原则性规定对指导和督促学校切实做好学生顶岗实习的劳动风险防范缺乏可操作性。
从实践来看，学校有关实习管理及实习安全问题的规定，均由学校自己作出，至于应规定的内容是什么、对相应内容应怎样规定等，法律并无相关强制性或指导性规定。根据我们的调查，学校有关实习管理及实习安全问题的规定，大多强调学生自己的责任，如一些学校要求学生与学校签订实习安全责任书，这对于增强学生的安全责任意识无疑能起到一定的督促作用，但顶岗实习劳动风险仅靠增强学生个人的安全意识是难以真正做到有效防范的。在顶岗实习中，学生处于被管理者地位，学生是根据学校和实习单位的安排来进行顶岗实习的，学校和实习单位对学生顶岗实习劳动风险防范的作用是不可替代的，其义务也是不可规避的。学生在顶岗实习中是弱势者，过分强调学生自己的安全责任，而忽视学校和实习单位的安全责任，这对学生来说也是不公平的。
(二)缺乏规范实习单位对学生顶岗实习劳动风险防范的法律制度
我国《劳动法》及相关法律规定，用人单位对保障劳动者劳动安全有不可推卸的法律责任。为保障劳动者的劳动安全，我国还专门制定了《安全生产法》、《职业病防治法》以及相关配套法律规章等，还有一系列的劳动安全技术规程和劳动卫生规程。实习生不同于一般的劳动者，他们初次尝试职业劳动，对他们的实习劳动应当更加强调安全保护。然而，实习单位对仍处于学习阶段的实习生的安全教育和风险防范是否必须有别于一般员工，法律并无明确规定。也就是说，从法律上讲，用人单位没有这方面的特别义务。虽然《中等职业学校学生实习管理办法》规定：“实习单位要指定专门人员负责学生实习工作，根据需要推荐安排有经验的技术或管理人员担任实习指导教师。”但实习单位安排与否并没有相应的法律责任追究制度予以约束。教育部对学生顶岗实习劳动风险防范的一些原则性规定，对企业来说，也几乎没有约束力。如教育部《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》(教职成[2006]4号)规定：“实习期间，企业要与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作，做好学生实习中的劳动保护、安全等工作。”而事实上，很少有企业按照教育部的这些规定去做好相关工作，教育部门的这种原则性规定很难对企业产生作用。
实践中，不仅国家对实习单位在学生顶岗实习劳动风险防范没有相关法律约束，而且由于实习单位难求，学校在与实习单位签订的实习协议中也很难要求实习单位承担更多的相关义务。也就是说，学生顶岗实习劳动风险的防范，对实习单位而言，既没有法律约束，也很少有合同约束。而一旦发生学生顶岗实习劳动风险事故，实习单位则往往以学生不是其劳动者为由拒绝承担相应的责任。学生确实不是实习单位的劳动者，也更非实习单位的熟练工，但顶岗实习却实实在在地是在进行一种职业劳动，而职业劳动总是与劳动风险相伴，因此，学生顶岗实习需要特别的劳动保护。作为学生顶岗实习的直接实施者，实习单位却对学生顶岗实习劳动风险缺乏特别的防范义务，这对学生来说是危险的。
三、对学生顶岗实习劳动风险防范进行法律规范的建议
顶岗实习是工学结合人才培养模式的重要教学环节，它需要学校、实习单位和学生等多方协作来具体实施，顶岗实习劳动风险的防范更需要学校、实习单位和学生等多方主体的共同努力。为切实保障顶岗实习学生的劳动安全与卫生，我国应尽快制定相关法律制度，从法律层面构建政府、学校、实习单位、学生多方联动的学生顶岗实习劳动风险防范机制。学生顶岗实习劳动风险防范法律制度的构建应考虑以下几个问题。
(一)明确学生顶岗实习劳动风险防范中各相关主体的权利义务
政府应主导学生顶岗实习劳动风险防范。一方面，政府应及时制定相关法律法规，指导和督促学校和实习单位切实做好学生顶岗实习劳动风险防范，规范学生顶岗实习劳动风险防范的管理。另一方面，政府还应加强学生顶岗实习劳动风险防范的监督，对学校和实习单位等相关主体实施学生顶岗实习劳动风险防范法律制度的行为给予相应评价，对违反者给予应有的制裁。
学校是学生顶岗实习的组织者，负有对学生顶岗实习进行恰当安排与组织的责任。学校应在实习内容、实习时间、实习岗位的选择等方面恰当地安排好学生的顶岗实习，应就学生顶岗实习劳动风险防范工作协调好与实习单位的关系，并对学生顶岗实习进行跟踪管理③。
实习单位是学生顶岗实习的实施者，负有对学生顶岗实习过程岗位安全管理的责任。实习单位应对顶岗实习学生进行比一般劳动者更具体、更细致的岗前教育和岗位管理，并确保学生顶岗实习环境的安全与卫生。
学生是顶岗实习的主体，在学校的组织安排下直接参与实习单位的岗位操作。学生在顶岗实习中应服从学校和实习单位的管理，严格遵守实习单位岗位安全操作规程和安全卫生制度;同时，学生也应享有保护自己在顶岗实习过程中人身安全的相应权利。
(二)建立学生顶岗实习劳动风险事故责任追究制度
在学生顶岗实习中，学校和实习单位分别是学生顶岗实习的组织者和实施者，学校和实习单位的安全教育与安全措施是防范学生顶岗实习劳动风险的两个关键环节。学生顶岗实习劳动风险防范法律制度应明确学校与实习单位的主要负责人为学生顶岗实习劳动风险防范责任的第一责任人。
为有效实施责任追究，学生顶岗实习劳动风险防范法律制度还应明确学生顶岗实习劳动风险事故责任的责任追究主体、责任承担主体、责任归责原则、责任承担方式等;对因责任人严重失职而造成的风险事故，还应规定对责任人的具体的制裁措施。只有建立了相应的风险事故责任追究制度，顶岗实习劳动风险防范不当的责任追究才能真正地落到实处。
(三)提高学生顶岗实习劳动风险防范法律制度的效力层次
如前所述，学生顶岗实习劳动风险防范需要学校、实习单位等多方主体的共同努力。而从现有相关规定来看，有关学生顶岗实习劳动风险防范的规定，主要是由教育行政部门来制定的。教育行政部门的规定，在法律制度的效力层次上，属于部门规章，根据《立法法》第82条的规定，各部门规章在各自的权限范围内施行。可见，教育行政部门制定的规章是难以有效适用于实习单位的，因为，绝大部分的实习单位并不属于教育行政部门的权限范围。因此，学生顶岗实习劳动风险防范法律制度要能实现有效规范学校和实习单位的行为，就必须突破部门规章的效力层次，其效力层次应当提高到行政法规以上。根据我国学生顶岗实习劳动风险防范法律制度的现状，考虑到学生顶岗实习劳动风险防范的紧迫性，我国目前可以由国务院以行政法规的形式制定专门的《学生顶岗实习管理条例》，并在该条例中以专章规定学生顶岗实习劳动风险防范问题。
(四)增强学生顶岗实习劳动风险防范法律制度的可操作性
关键词：目标管理；高职学生；顶岗实习管理
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）34-0269-02
一、目标管理概述
目标管理是美国管理大师德鲁克最先提出来的一种非常有效的管理方法，是以目标为导向，按照制定目标、实现目标和成果考评三个基本阶段来实施，先将组织的整体目标逐级分解为各部门及个人的分目标，实施过程中强调以人为中心，依靠自主管理，最后根据目标的实现程度来对每个成员进行考核。这种管理方式目前在多个领域被广泛应用并且取得了很好的效果，若在高职学生顶岗实习管理中加以应用，也将有助于更好地实现高素质的技能型、应用型人才的培养目标。
二、高职学生顶岗实习管理中存在的问题
1.教学时间长，学生在校外，管理易“放羊”。按照人才培养方案的安排，学生完成校内学习之后在毕业前半年多时间里，要到企业或单位进行顶岗实习，这是每位学生都必须参与并完成的教学环节。科学安排，认真组织顶岗实习能够将实践教学和理论教学实现紧密结合，能够真正地提升学生的操作能力、实践技能。但往往这一时期非常特殊，学生还要考虑后续找工作就业或者进一步提升学历等问题，非常容易造成学校和学生对顶岗实习放松了要求，比如一些学生思想上没有认识到顶岗实习属于一个教学环节，将顶岗实习视同就业前的试用期，直接影响了顶岗实习质量。高职学生顶岗实习管理中有一个最大的难点就是学生的跟踪教育与管理，对于实习企业来说，有的企业提出很多实习学生没办法很快地适应工作状态，但是考虑到他们的学生身份，企业不便过多过严地进行管理，试图通过联系学校反映学生的实习情况，希望得到校方的帮助，但是很多学校认为将学生送到实习单位之后，管理的责任应由企业这方主要承担，这让很多企业感觉非常被动。有些学校思想上认为需要配合参与管理，但由于学生实习单位分散在外，鞭长莫及，还是无法实现有效管理。其实学生顶岗实习过程中会有安排指导教师，一个是学校的专任教师，一个是企业的技术能手，只不过是很多高职院校校内指导教师有等于无，虽有少量的学生反映有指导老师到实习点巡视，但也只是一种查岗式的走过场，并没有实质性的内容。至于企业的技术能手，因为工作太忙，有工作任务，基本上没有太多的时间跟实习学生沟通交流。整体上而言，实习过程中的指导形同虚设，几乎为零。
2.顶岗实习教学目标不明确，质量难以保证。目标是一项任务在某段时间内完成结果的预期，它是活动效果的评价依据，是行动的方向。顶岗实习是高职教学的组成部分，因此其目的是培养人才，调查显示，绝大多数高职院校在组织学生顶岗实习活动时，制定的顶岗实习计划里都有实习目标一项的阐述，只不过都是些大而空的、难以测量的表述，比如“培养学生吃苦耐劳的品质，训练学生的心理承受能力，帮助学生养成良好的职业素养”，“培养学生严谨求实、积极主动的工作态度和作风，培养学生综合运用所学知识分析解决实际问题的能力”，“强化学生动手操作能力，帮助学生掌握岗位相关专业技术知识，提高学生就业能力实现零距离上岗”等等，学生对于顶岗实习目标的认识也不清晰。
3.实习内容专业对口性及稳定性较差。通过顶岗实了提升学生的实际动手操作能力以外，还能够激发学生对行业的兴趣以及提高专业学习能力，实习中的工作内容与所学的专业吻合度越高，对高职学生专业学习的促进作用也就越明显，但是有一些企业虽然接收了顶岗实习学生，却担心实习生做不好工作，只为学生安排一些最基础的或者属于打杂性质的岗位甚至是和专业无关的岗位，比如说：助理、接待等，在一定程度上偏离了顶岗实习的育人目标。
顶岗实习作为一个教育教学环节，应该持续稳定地开展教育和学习工作，才能确保完成并达到目的。现在，顶岗实习的持续性由于政策明确规定至少要有半年时间得以落实，但是学生顶岗实习过程中的稳定性不够，实习企业频繁更换，绝大多数专业的学生在顶岗实习过程中因为各种原因出现了中途离岗或中途换岗的现象。
4.考核评价不具体，教学难以监控。对学生的顶岗实习活动进行科学的评价，这是关系到学生顶岗实习的积极性、影响实习效果的重要因素，顶岗实习作为一项必须的教学活动，和课程一样，应该有适合的考核评价方式对实习结果进行评判，给予学生相应的成绩。现在各高职院校对学生顶岗实习的最终评价，是由指导教师直接根据学生实习单位评语、顶岗实习报告给分或等级，在指导老师本身没有很好地履行指导职责的情况下，主观因素占主导，评价缺乏客观性和实效性。
三、高职学生顶岗实习管理的优化对策――目标管理视角
1.制定完善的顶岗实习管理目标体系。目标是一切行动的导向，德兽克认为一个组织的目的和任务必须要转化为目标，制定目标是目标管理的初始阶段，是组织根据使命和某时期的任务制定总目标，然后逐层分解分别制定各部门目标和个人目标，从而形成一个纵横联结的完整目标体系。高职院校顶岗实习管理目标体系可分为以下五个层次：第一，顶岗实习管理总目标，即“增强学生的实践操作能力、专业应用能力及岗位适应能力，培养高素质的应用型人才，促进学生全面发展和就业”；第二，按照顶岗实习的各个管理主体进行总目标的分解，顶岗实习中学校的管理目标大致分为专业培养目标、组织机构设置目标、顶岗实习指导教师管理目标、实习基地建设目标、对口实习率目标、实习安全目标几项。第三，顶岗实习指导教师的工作目标，包括为学生提供实习信息目标、对学生实习指导的目标、对学生日常管理的目标、与企业及家长联系与沟通的目标和实习过程及结果评估的目标等；第四，实习企业管理目标，包括实习生培养目标、安全教育目标、实习考核的目标等；第五，学生自我管理目标，学生个人也是顶岗实习管理的一个重要实施主体，他们在实习中也必须建立自我管理目标，包括培养目标、安全目标和纪律目标等。上述五个方面目标中每一项又可以分解为具体的目标任务。
2.强化顶岗实习的过程管理。顶岗实习管理总目标分解后，参与顶岗实习的各主体都要围绕目标尽职、尽责，努力实现各自目标。（1）政府层面。政府要加强对高职学生顶岗实习的制度保障和政策支持，政府部门通过建立、健全职业教育法律、法规，强制性督促政府部门、职业院校和企业共同参与到高职学生顶岗实习的管理中，形成社会合力，政府部门还可制定相关的保障政策，对积极参与的实习单位进行鼓励和扶持，从政策上给予一定的优惠，发挥社会舆论作用，激发企业参与的积极性。（2）高职院校层面。高职院校是高职学生顶岗实习过程管理的最重要的主体，责无旁贷地需要承担主要的管理职能，不能将管理和指导学生的责任完全丢给实习企业。高职院校顶岗实习工作采取分级管理模式，各级成立相应的组织机构，负责顶岗实习工作的管理、指导。学院成立顶岗实习领导小组，统一管理和协调学生顶岗实习工作，对顶岗实习进行有效的监控，定期检查各院系的顶岗实习开展情况，对各系部顶岗实习工作进行评估，与实习单位进行沟通、协调，促使顶岗实习顺畅实施。顶岗实习指导教师与实习单位共同管理学生的日常生活和活动。（3）企业层面。接收学生顶岗实习企业需要转变观点，充分认识到校企合作育人对企业行业长远发展的重大意义。要尽量做到安排的实习岗位与高职学生所学专业内容相同或相近，这样才能使学生能够将所学专业内容与实习岗位紧密联系起来，促进专业技能的提高；再次，实习内容应当具有一定的技术含量，使得学生已经获得的专业知识和技能能够在实践中不断应用，促进专业知识和技能的不断成长。若有条件合理地安排轮岗实习，提高学生的综合素质，另外要落实顶岗实习企业指导教师及时有效地对学生进行指导并严格实施日常管理。（4）学生层面。自我管理是目标管理中倡导的主要管理方法，高职的学生都具备一定的自我管理能力，并且也希望能够自我管理、自我控制，顶岗实习与校内学习完全不同，需要面对非常具体的工作任务和十分复杂的工作环境，对参与实习的学生来说，通过培养学生对专业的热情和信仰，加强学生对顶岗实习的了解，能够端正学生对专业、对行业、对企业、对岗位的认识，便能更主动自觉地投入实习、融入社会。
3.建立科学的顶岗实习管理考评体系。在顶岗实习管理考核体系中，多方参与评价是保证考核合理的重要方式，校、企、学生三方合作形成多元化考核与评价主体，校企双方要密切配合，共同参与评价，才能保证实习考核的全面性和准确性。可组建由辅导员、校内实习指导老师、企业专家组成的考核小组，共同对实习学生进行考核。此外，学生进行自评，通过实习日志、工作记录等方式来进行自我的反思，对实习目标的达成自我评价。评价内容上要注意以实习前设定的目标为判断依据从职业道德、职业技能、创业精神、创业意识以及科学的工作态度等方面进行全方位的评价。在评价方法上也要注意定性与定量方法的结合，力求考评的准确和客观。在考核实施过程中要严格要求，避免形式化考核，可以通过答辩式考核或成果展示等方式来进行，从而使实习考核动态化，最后考核结果要体现差异性，并把这种差异和奖惩挂钩，从而避免考核的模糊性而降低学生实习的积极性。
四、结束语
顶岗实习是高职院校提高学生职业道德修养、职业技能，促进学生全面发展和就业的一种重要的教学手段，是学校实践教学的重要组成部分，从目标管理视角出发，通过建立完善的顶岗实习管理目标体系、强化顶岗实习的过程管理、建立科学合理的顶岗实习考评体系，可以有效解决当前高职学生顶岗实习管理中存在的问题。
参考文献：
关键词：高职院校顶岗实习对策实践探索
高职院校顶岗实习教学是区别于本科院校的重要特征。顶岗实习是提高学生应用能力和实践技能的重要途径，有利于高职学生职业素养的全面提升。顶岗实习教学质量决定着职业教育质量的高低，决定着学生就业能力，决定着职业教育的生死存亡。但目前高职院校顶岗实习仍存在着许多问题，使得实习效果差，多数院校顶岗实多流于形式。
河源职业技术学院（以下简称我校）的领导十分重视顶岗实习教学环节，大力改革顶岗实习教学工作，各二级学院均制定了详细的顶岗实习计划及管理方案，加强了顶岗实习的管理。在顶岗实习教学方面取得了非常好的教学效果。现根据我校的做法及顶岗实习现存问题进行阐述并给出相应的对策。
一、顶岗实习中现存的主要问题
当前高职院校顶岗实习存在的诸多问题可以从四个方面概括，问题来源分别是学校、企业、指导教师以及学生。
（一）学校组织和管理工作不到位，缺乏过程管理和实时监控，很难全面客观地评价学生的实习成绩
大多数学校在组织和管理顶岗实习时均由学生原来所在班级的班主任（或辅导员）来承担，其主要形式有：学生定期回校汇报；指导教师定期回访企业；委托企业代管。但由于参与管理的人员不足、学生实习单位分散等原因导致不同学校之间存在一定的差异。总体而言，学校主要是在发生偶发事件时才出面管理，平时参与管理较少；有些学校没有承担相应的管理责任，还存在着对实习的学生放任自流的现象。因为缺乏过程管理和实时监控，学校也很难全面客观地评价学生的顶岗实习成绩。
（二）企业参与意识不强，配合力度不够
在顶岗实习过程中，企业扮演了非常重要的角色，但由于目前各个企业的核心价值均是实现经济效益最大化，要求履行太高的社会责任并不可行，而政府对于企业承担学生实习又没有相应制度保障，致使许多企业对学校顶岗实习的配合力度不够。有的企业对于学生的顶岗实习，并不关注学生技能的获得，而是把学生当作廉价劳动力使用；有的企业安排学生做与专业无关的工作，不重视实习生的专业提升；有的企业接受学生实习后，缺乏对学生进行指导和沟通，导致不少企业对学生实习敷衍了事、不负责任，学生达不到实习的预期效果。
（三）顶岗实习指导教师的能力欠缺，指导积极性不高
目前高职院校的许多教师都是从学校毕业就进入教学岗位，缺少企业实践经验，实践指导能力欠缺。除此之外，各高职院校教师数量有限，均要承担大量教学任务，许多教师只能够在学校从事实践教学和理论教学，加之顶岗实习单位非常分散，致使担任顶岗实习的指导教师不能够跟随学生一起深入企业。有些负责任的指导教师会经常与所带学生联系，较频繁的去实习企业回访，但其业绩和工作量难以估算，大多数的指导教师均根据学校所给的工作量做一些表面性的工作，指导的积极性不高。
（四）学生思想认识模糊，适应能力较差
当前高职院校的大部分实习生都是独生子女，缺少合作精神和吃苦耐劳精神，对老师和父母的依赖性强。突然从学校进入企业进行顶岗实习，在面对复杂的实习环境、枯燥而繁重的实习任务、简陋的住宿条件时很多人都很难适应。如果不对其进行思想教育，有些同学会轻视顶岗实习，在实习时混水摸鱼；有些同学会有极重的心理压力，致使顶岗实习任务无法顺利完成。
二、顶岗实习对策研究
顶岗实习的重要性不言而喻，既然存在诸多问题就要对症下药，逐一解决。根据我校的实践经验，现将顶岗实习问题的解决方案概括如下。
（一）规范学校的组织管理工作，制定全面客观的考核评价体系
1、开发顶岗实习实践教学管理系统，规范组织管理工作
为规范顶岗实习的组织和管理，进行过程管理和实时监控，我校开发了顶岗实习实践教学管理系统，所有的实习管理均要在该系统上完成。在进行顶岗实习时具有严格的工作流程，包括手续审批、过程检查、总结归档三个方面，具体内容详见图1。
实习之前需进行手续审批，在进行手续审批时，必须具备由校企共同制定的毕业实习计划、实习方案及安排表，实习的企业必须与所学专业对口，才能够获得审批。
实习过程中，要进行过程检查。在过程检查中学生应把在企业每天的工作情况在系统上向指导教师进行汇报，汇报时须有相关的佐证材料；指导教师负责对学生进行定期检查，对学生提出的各种问题进行解答；指导教师再将学生的汇报信息结合企业的反馈信息以周记的形式上传到管理系统，由院系、教务处、校领导来检查；为监控教师的指导情况，学校督导处、教务处相关人员会到实习企业进行寻访。
实习结束后，要进行资料总结归档。学生要上交毕业实习手册（内写有毕业实习日记）、毕业实结及毕业实习鉴定表。教师要根据学生自评、企业师傅评价、过程检查情况及上交材料情况按照考核评价体系进行成绩评定，再将所有的资料打印盖章并上交教务处备案。
2、根据学校、企业、学生三方评价意见制定全面客观的考核评价体系
实习成绩评定方式至关重要，制定全面客观的考核评价体系，一方面可以做到成绩评定公平公正，另一方面可以督促学生正确认真地对待顶岗实习。
我校顶岗实习成绩评定包括两大方面，分别是实习表现成绩和实习作业成绩。其中实习表现成绩由学生自评成绩、企业师傅评价成绩、指导教师评价成绩三部分构成。实习作业成绩由实习日记成绩和实结成绩两部分构成。学生自评成绩的给定要由学生提供佐证材料（包括在企业期间工作情况的照片、企业师傅评语等）；企业师傅评价成绩应综合考虑学生在企业的具体表现，如迟到、早退情况，动手操作积极性情况，解决实际问题情况，职业素质养成情况等；指导教师评价成绩要综合考虑学生上交材料的及时性和真实性，学生与教师联系的频次，毕业实习时是否有跳槽等。
尤其需要指出的是我校根据学生的实习情况做出评价后，可给学生颁发企业工作经验证明，对表现优秀的学生给予一定的奖励，提高学生顶岗实习的积极性，同时提高就业率。
（二）加强校企合作，增强企业参与意识，建立长期稳定的顶岗实习实训基地
自2006年教育部颁发《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教育部16号文）中着重强调了工学结合的重要性后，我校各专业均非常重视工学结合、校企合作。学校领导与各二级学院院长分别走访河源市及周边相关企业，与企业领导协商洽谈，签署校企合作协议。学校方面可派遣相关老师为企业解决生产技术难题，并与企业合作进行产品研发，为企业培养优秀的对口人才等；企业方面可派遣相关骨干参加专业建设指导委员会，并为学生提供顶岗实习场所。如此双赢的做法，使各专业都建立了长期稳定的顶岗实习实训基地。以我校机电学院数控专业为例，迄今为止已经与广州鑫泰科技股份有限公司、政星塑料制品（河源）公司、河源市龙记金属制品有限公司、广州勇威模具机械有限公司、西可通信技术设备（河源）有限公司、佛山伟经实业有限公司、美的电器股份有限公司等多家企业建立了校企合作，实现了校企深度融合。
（三）加强师资队伍建设，调动指导教师积极性
为加强顶岗实习指导教师的实践指导能力，我校在师资队伍建设方面主要有两点举措。其一是鼓励教师下企业，培养企业实践工作经验。教师可以在没有教学任务的情况下，半年或一年在企业挂职，学习实践经验，而学校仍以基本教学工作量的形式发放校发工资。其二是聘请企业资深高技能职工对专业教师进行培训，提高教师实践动手能力。每个学期学校各专业都会聘请企业技术骨干来学校进行讲座和实践培训，许多教师都切实提高了自身的实践动手能力，具备了丰富的实践经验。
为调动顶岗实习指导教师的积极性，学校主要做了两方面的努力，一方面是鼓励教师多与企业人员沟通合作，联系顶岗实习基地。对成功联系实习基地的教师，在年终绩效时给予加分的奖励。另一方面是鼓励教师成为顶岗实习指导教师，并与评优评奖挂钩，对表现特别出色的教师还会增加该项教学工作量的考评系数。以上做法大大调动了教师的积极性，各指导教师都非常努力地进行顶岗实习指导，在教师方面保证了顶岗实习的质量。
（四）认真对学生进行思想教育，采取循序渐进的顶岗实习模式，提高学生的实习适应性
针对学生在顶岗实习时出现的不适应性，我校在实习前、中、后都坚持对学生进行思想教育。在实习前，召开动员会和座谈会，提高学生对实习重要性的认识，同时解答学生提出的各种问题，为学生在企业中可能会遇到的困难给出解决方案，解放学生的思想包袱。在实习中，通过电话、短信、网络邮件、QQ、视频聊天等方式随时解决学生遇到的实际问题，减少学生的心理压力及孤独感和无助感，使实习效果达到最佳。在实习后，继续召开座谈会，让学生总结实习的收获和不足，同时指导教师做好记录，对有些没有解决好的问题要认真考虑解决方案，为更好的完成下一届学生的顶岗实习做好充分的准备。
除此之外，为更好的使学生适应企业的生活，可以采取渐进性的实习方式。如第一年进行一周的认识实习，让学生初步认识企业，了解企业的工作流程和工作要求。第二年进行一个月的顶岗实习，让学生了解所学专业的实质、企业所需人员的职业素质和专业能力，提升学生的专业水准，同时让学生更好地制定比较实际的职业规划。第三年进行半年的毕业实习，让学生逐步适应由学生向企业员工的角色转换。这种渐进式的实习方式可以使学生无论从心理上还是实践能力上都能够不断地适应企业生活，对提高顶岗实习的效果具有非常重要的意义。
三、顶岗实习实践效果
河源职业技术学院2011届毕业生在实施顶岗实习时以企业单位（各校企合作企业）现场招聘的形式进行企业与学生之间的互相选择，增强了顶岗实习的对口率、签约率及顶岗实习的集中性。在实习的前、中、后都进行了严格的管理，在校企合作、指导教师队伍建设、学生的实习适应性等方面都做出了最大的努力，同时对学生的实习成绩进行了公平公正且全面的考核，实习结束后实习单位与学生都非常满意，顶岗实习取得了良好的效果。
参考文献：
关键词：工学结合 高职 顶岗实习
工学结合是在新形势下高职教育推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，充分利用校企双方资源，实现高素质技能型人才的培养。以职业为导向，以提高学生就业竞争能力为目的，以市场需求为运作平台。
顶岗实习是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的重要形式，也是培养高技能人才的重要途径之一。
一、 高职顶岗实习存在的主要问题
顶岗实习是一门重要的综合实践课程，它由学校、企业、学生三方共同参与，具有实习地点分散、实习内容多样等特点。目前，高职院校在实施顶岗实习实践过程中，存在一些问题，主要有以下几个方面：
1. 顶岗实习管理不到位、对学生疏于管理。
2. 学生的学习情况难以监控，顶岗实习达不到预期效果。
3. 与企业的沟通协调不够，学生合法权益得不到保障。
笔者认为必须通过不断加强校企合作，径拓展稳定的校外实习基地及校内生产性实习基地，增加对口顶岗实习岗位的基础上，校企共同加强顶岗实习教育和管理，全面做实顶岗实习教育教学环节，才能切实有效推进工学结合顶岗实习教育。
在长期的实践中，设备工程系始终坚持充分发挥自身优势，通过服务实现“双赢”，形成了校企深度融合进行顶岗实习的良好局面。
二、建立顶岗实习管理新机制，组建高质量的实习指导教师工作队伍。
为了积极推进顶岗实习工作的落实，设备工程系出台了《毕业生顶岗实习工作管理细则》的管理规定，对实习指导教师工作队伍的组成进行了改革，成立了“设备工程系毕业生顶岗实习工作指导小组”。这支队伍独到的特点在于，由系主任担任小组组长，各专业采取团队负责制。团队的划分，不是按班级划分，而是按每个专业为一个团队，由团长负责安排组员的任用、具体负责的相关工作。这支队伍的组员除了有实习指导老师、辅导员外，更有一些在建筑企业工作同时在我系任教的外聘老师参与。这些外聘老师熟悉企业岗位设置、工作内容，可以提供更多层面和更高层次的顶岗实习服务。
工作任务承包到各专业团队后，组长负责检查监督，统筹全系顶岗实习工作。组长每周组织召开1次毕业生顶岗实习工作专题会议，通过总结汇报、材料审查、经验交流等方式对实习工作的薄弱环节加强督促、分类指导。各团队负责专业实习。团队指导老师负责对学生顶岗实习情况进行跟踪的体系。实习指导老师、辅导员每周电话联系学生一次，南宁市工地每月检查一次，区内工地每学期检查一次。以关心、细心、爱心做好顶岗实习教育服务。
这样调动了教师参与顶岗实习工作的积极性和责任感。正因为有这样一支队伍抓顶岗实习工作，使得我系学生的顶岗实习效果得到了显著提高。
三、科学设计顶岗实习方案，强化实践技能训练，培养高技能型人才。
顶岗实习在高职高技能人才培养过程中起着不可替代的重要作用，提高顶岗实习质量的关键是校企联手对顶岗实习进行科学设计、合理安排、精心组织与规范管理，这些都应体现在校企融通科学设计的顶岗实习方案之中。
（一）顶岗实习与实践能力培养有机结合
在人才培养过程中，我系各专业强调实践应用能力的培养，学生在校期间，实践性教学占总学时40%。通过校企合作、企业深度参与的办法，创新人才培养模式。
大一——学生分班级到企业认识实习（1周）
大二——学生分小组到工地现场见习实习（2周）
大三——学生一对一到企业实习（28周）
这样的实习模式，让学生提前进入工作岗位，学生在实习实训中完成从理论到实践的过渡、从学校到职场的过渡，形成了：“逐步推进、工学交替”学校与企业无缝衔接的适合专业特色的人才培养模式，提高了毕业生的就业竞争力。
（二）顶岗实习与毕业设计有机结合
高职学生的毕业设计及答辩，是学生在顶岗实习前进行的基础理论和专业知识综合运用的训练。如何使高职毕业生的顶岗实习和毕业设计紧密结合起来，做到真题真做，实现真正的理论联系实际，有效地进行毕业设计就显得尤为重要。
在学生大三学年，学生分方向进行毕业设计。学生的毕业设计，不按照常规的专业班级进行划分，而是按照学生的顶岗实习需求方向，能力培养需要，让学生进行自主选择。所有专业的学生，均可以选择暖通空调设计、电气设计、给排水设计、消防设计、安装工程预算等方向。
毕业设计题目大部分由学生顶岗实习单位提出，主要是企业的真实项目，使学生做到顶岗实习与毕业设计有机结合，学校专业教师和企业工程师共同指导，进行实战演练，提高学生的专业技能及其应用能力。
自从我系进行了毕业设计分方向的改革后，加大了毕业设计的教学力度，学生能够独立完成设计项目，我系的教育服务理念得到了设计单位的认同，学生务实的心态与优异的工作业绩使得我系学生在设计单位中享有较高的赞誉。我系的顶岗实习和就业工作继续得到了各设计单位的大力支持，吸纳了我系较多的毕业生。我系毕业生在设计单位从事设计工作的百分比为9%，使我系毕业生的就业质量得到了质的飞跃。
四、多途径拓展顶岗实习基地，夯实工学结合教育模式
（一）以社会服务为纽带，拓展校外顶岗实习岗位。
关键词：顶岗实习 四位一体管理
职业院校学生进入实习岗位后，分散在全省乃至全国各地，如何对顶岗实习进行有效监控和管理，保证实习效果和实习安全是高职院校迫切需要解决的问题。我院在2010级、2011级顶岗实习管理中累积了不少经验，管理水平得到明显的提高，但是仍然存在需要进一步改善的突出问题：第一，顶岗实习过程管理还没有形成完善的安全应急预案，从而存在一些安全管理漏洞或隐患。第二，校内教师与企业联系紧密度不够，教师对企业的工作环境、内容及要求了解不够透彻，从而导致岗位开拓时新专业岗位对口率较低、岗位质量有限，岗前教育力度小、缺乏针对性，实习过程中的实习指导滞后、指导效果不尽理想；第三，学校和家长的联系不够密切，没有充分地实现家长在顶岗实习过程管理中的重要作用。因而需针对以上问题进行认真的探讨研究，积极创新顶岗实习管理机制和方法，建立“四位一体”（包括学校、学生、企业、家长）的顶岗实习管理体系，进一步提高我系对顶岗实习的监控管理能力，保证实习效果和实习安全。
1.顶岗实习的意义
根据《教育部关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》（教职成[2006]4号）、《广东省高等学校学生实习与毕业生就业见习条例》等文件的精神和相关规定，为了加强学生实践能力的培养，学院规定各专业学生必须进行顶岗实习。其中，教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出：“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”顶岗实习时间占到了三年制高职教学计划的l/6，可见顶岗实习是高职人才“工学结合”培养计划中一个重要的教学环节，是高职院校实行“工学结合，校企合作”教学模式、推行高职学生与就业岗位“零距离接触”的有效途径，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。
顶岗实习是实现高等职业教育人才培养目标，完成实践教学计划的重要环节。顶岗实习能加强学生专业技的训练，提高学生的动手能力，促使学生熟悉企业工作氛围，为实现毕业与就业的顺利过渡奠定基础。
2.我院学生顶岗实习的管理规定
2.1顶岗实习是学生的一门必修课程，原则上不得免修。
2.2全院三年制专业第五.六学期的教学安排统一为顶岗实习。
2.3所有学生在参见顶岗实习前必须接受岗前教育和训练。
2.4顶岗实习原则上由学校统一安排实习单位，自己联系实习单位的须经学院批准。学院必须于顶岗实习开始后二周之内将《顶岗实习联系函》回执交其校内指导教师。
2.5所有学生进行顶岗实习前，均须由实习单位.学院及学生三方签订《学生顶岗实习协议》，明确各自的权利和义务，保障学生顶岗实习安全.顺利地进行。
2.6顶岗实习期末，所有学生必须按规定的时间完成顶岗实习教学任务，并于实习结束后交齐顶岗实习相关材料。
2.7顶岗实习的考核由企业指导教师和校内指导教师共同完成，并以企业指导教师的考核为主。评定成绩从实习现场表现.实习作业完成情况两方面综合考核。考核采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
2.8学生毕业顶岗实习成绩原则上由顶岗实习综合成绩（占70%）和毕业设计（论文.调研报告）成绩（占30%）两部分组成。凡未参加顶岗实习或顶岗实习考核不合格的学生，其毕业顶岗实习视为不及格，学分计为0分。
3.顶岗实习管理过程中出现的问题
目前我院顶岗实习管理中主要存在以下问题：第一，顶岗实习过程管理还没有形成完善的安全应急预案，从而存在一些安全管理漏洞或隐患。第二，校内教师与企业联系紧密度不够，教师对企业的工作环境.内容及要求了解不够透彻，从而导致岗位开拓时新专业岗位对口率较低.岗位质量有限，岗前教育力度小.缺乏针对性，实习过程中的实习指导滞后.指导效果不尽理想；第三，学校和家长的联系不够密切，没有充分地实现家长在顶岗实习过程管理中的重要作用。
具体来说：
（1）顶岗实习早期各方面没有充分做好准备，出现了一些混乱；例如，分工不明确，各种配套文件及手续衔接不完善。
（2）顶岗实习岗位落实过程中，早期过多考虑学生意愿，给学生太多选择，导致学生毁约现象扩大化。
（3）到学生接近离校的阶段，很多平时表现优秀的，综合素质较好的学生，都落实了岗位。但一些偏远地区单位仍然需要各方面表现不错的学生，很多学生也不愿意去这些地方，所以推荐起来很困难。
（4）目前部分学生有多个实习岗位的处理问题。出现这种情况可能有以下原因：A，学生自己从招聘会或自主联系了多个岗位；B，学生自己联系岗位和系部推荐岗位有时间差；C，由于学生人数较多，早期推荐的时候出现个别重复的现象。
（5）在课堂上，应当加强对已经落实岗位学生的教育，避免出现因攀比待遇而毁约或者对未落实学生造成压力。
4.措施和建议
4.1建立“四位一体”的顶岗实习管理体系
根据我院顶岗实习管理出现的问题，有必要建立“四位一体”的顶岗实习管理体系提高我系对顶岗实习的监控管理能力，确保实习效果和实习安全：第一，形成一套完善的实习安全应急机制。第二，对校内专兼职教师的企业参与度建立完善的考核机制，考核包括岗位开拓参与度、岗前教育参与度、实习过程指导参与度。第三，建立学校和家长沟通联络制度。这些创新对于最终实现顶岗实习的“工学结合，校企合作”教学模式。高职学生与就业岗位“零距离接触”具有很强的现实意义。第四，加强专业教师队伍建设，提高顶岗实习管理的效率和质量。
4.2加强顶岗实习学生推荐过程管理
第一，及时更新岗位落实情况，加强各负责顶岗实习的老师的沟通，确保信息及时畅通，避免重复推荐，浪费实习岗位的情况发生。
第二，做好顶岗实习岗位落实情况登记手续，不管是自主联系的还是系部推荐的都要学生在同一位负责就业推荐的老师处备案，避免学生岗位频繁变动的情况发生。
第三，通过网络.行业协会等途径筛选企业信息，积极联系适合学生的实习岗位，平衡不同专业的岗位推荐工作。
第四，实习指导老师在顶岗实习岗位落实时未作严格规定。系部对学生顶岗实习安排比较重视，做了大量的准备工作，但是过多地考虑了学生的感受，这导致部分学生没有充分意识到顶岗实习是系部安排的具有一定强制性的教学活动，对推荐的岗位挑三拣四，加大了推荐和统计的工作量，也增加了后续的顶岗实习过程管理的难度。
第五，给学生推荐实习岗位时，只能适度地考虑学生的要求，没有特殊原因不允许学生拒绝，如果学生不服从，必须自己在规定时间内落实实习单位并提供相关证明，否则实习成绩为不合格。
第六，大力鼓励学生自主联系单位，发挥他们的主观能动性，缓解系部工作压力。
参考文献：
[1]刘香萍.加强顶岗实习管理 促进高职学生就业[J].南昌高专学报2010（2）
【关键词】 高职院校；顶岗实习；问题；策略
【中图分类号】G642.44 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2013）17-00-01
高职院校的顶岗实习符合《国务院关于大力发展职业教育的决定》当中的“2+1”教育模式，当中强调“落实科学发展观，把发展职业教育作为经济社会发展的重要基础和教育工作的战略重点”。早在2005年5月，河北师范大学在全国率先实施了“顶岗实习”，九万多的教师下乡支教，破解了农村教育“人才荒”。不仅有利于农村教育的发展，还有利于大学生的成长。
一、顶岗实习现状及存在的问题分析
顶岗实习不仅提高了学生的综合职业能力，还能帮助学生顺利的就业。但是实习中存在的问题始终影响着实习的质量。主要有以下几个问题：
1.1学校方面
现在越来越多的高职院校为了省去麻烦，减少找不到实习岗位的学生，对实习进行一手包办，统一安排的的策略。从而就有了社会上一种比较盛行的“责怪”，只要是学生在实习中出了问题，都是学校的责任。有了这种思维的影响，学生对实习岗位就挑肥拣瘦，没有担当。
不少院校认为，学生一旦进入实习岗位，学校就没有了责任，不必再去操心，只要不出安全事故，即可万事大吉。还有的学校更是借顶岗实习“超额办学”（相当于缩短了一年学制）。有的学生也发出了这样的疑问，“我们实习期间学校并没有给我们一书一笔，为什么还要全额收取学费呢？”这是一个很大的错误认识，在顶岗实习期间。学生不仅仅属于学校，还是企业的员工，他们应该受到学校和企业的双重管理，而不是互相推卸责任，不顾学生的实习情况。
大部分高职学校对学生的实习过程管理不重视，学校对学生的顶岗实习过程应该全程管理，既包括实习内容、实习岗位的选择、实习过程的指导，又包括实习结果的评价考核。顶岗实习岗位的数量不能满足日益增多的高职院校的实习岗位需求量。大多数的院校与企业合作层次还比较浅，停留在协议协议阶段。
1.2学生方面
学生对顶岗实习的认识模糊，不能充分认识自我根据自身条件选择一个合适自己的岗位，形成挑肥拣瘦的现象。实习进行一段时间后，对企业的环境难以适应。不能以学习和锻炼为主的角度对待实习中遇到的困难，过度重视实习报酬和工作环境。
1.3企业方面
只有很少部分企业愿意接受这类实习生，他们认为在校学生没有工作经验，适应工作的能力较差，还有很多的岗位需要花时间来培训，大大的增加了企业的成本，还有的企业考虑到安全生产，生产质量，及效率的问题，不愿接受学生来顶岗，企业的积极性很低。
顶岗实习是学生在顶替岗位，而不是补缺。学生到企业到底应该干什么，这是学校、企业、学生（家长）都很关心的问题。比较普遍的说法是培养学生的专业技能，而许多学校成批遣送学生到流水线上做没有任何技术含量的操作工，企业考虑到学生的廉价以及比社会招工易于管理，在人力资源普遍比较匮乏的大背景下，绝大部分企业都倾向于安排学生到流水线“补缺”，做操作工，而学校迫于学生“难找单位”，只能被动接受企业的安排，明知学生成年累月做“流水”根本学不到技能，却也奈何不得，最终受到伤害的是学生。[1]
二、如何提高顶岗实习的质量
2.1学校方面
为学生认真负责的选择岗位，岗位的选择是非常重要的。学校应将与学校专业相关、在经营管理方面比较规范、生产技术比较先进、有一定规模的企业作为学校顶岗实习基地，通过加强联系，将其作为重点合作对象。[2]
有明确的实习指导教师，学校应根据学生的具体情况他们安排本专业的经验丰富的教师作为指导教师。指导教师要认真的履行自己的职责，管理负责学生的顶岗实习过程，参与实习方案的设计、制定、实施。
组织管理，无规矩不成方圆，有效的组织管理是实习能够顺利成功实施的重要前提。由于学生是到校外实习的，所以学校应该对实习过程中进行要求。
对学生的顶岗实习应该进行最终的考核评价，学校将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件，成绩由指导教师和企业安排的指导员工共同给出。
2.2企业方面
既然接受了顶岗实习生，就要做到认真负责，做一些促进学生成长的事。不要把学生当成顶班，到流水线上进行富士康式的重复操作。据此，学生的“顶班”实习需要定期变换岗位，而不能整个实习期都定死在某一岗位上。另外，要对顶岗实习生制定特殊的管理制度。
2.3学生自身方面
重视顶岗实习前的学习。提高自身的思想认识，实习时间一般为一年，这种较长时间的顶岗实习，学生要做好从学生角色向学生加企业职工双重身份的转变的准备，并尽快去主动适应岗位需求。顶岗实习前的教育和培训学习十分必要，这点必须进行充分的自我认知。我们必须知道在顶岗实习期间自己身上的双重身份，必须同时接受企业与学校的双重管理。学生自己必须学习企业管理制度，充分尊重企业，对实习企业和自己的工作岗位有较明确的了解，熟知实习要求，在实践过程中注重安全问题。学校、企业代表和学生（学生家长）三方必须签署顶岗实习的相关协议，各自明确责任、义务和权利，以保证实习的顺利进行。[3]
三、结论
要全面提高高职院校的顶岗实习的质量，需要社会、高职院校、学生以及家长的共同努力，既要改变以往对教育的看法、完善相关政策，又要加强校企合作、工学结合。还要深化教学改革、注重学生综合素质的培养，促进顶岗实习工作科学开展，让高职毕业生发挥自身优势、提升就业竞争力，为走向社会打下坚实的基础。
参考文献
[1]《中国青年报》—顶岗实习的六大误区2011年12月19日11版
顶岗实习阶段的教学实施
1．根据顶岗实习教学计划，落实好顶岗实习各阶段的教学，具体步骤:在每年的11月布置顶岗实习任务，要求学生对顶岗实习教学大纲、顶岗实习任务和顶岗实习考核办法进行了解，由专业老师进行实习动员，明确实习任务和要求。在12月落实顶岗实习单位和实习岗位，组织学生和生活老师到企业与企业老师见面。次年的1～2月利用假期组织专业老师到企业进行检查，了解学生顶岗实习情况，制订校外授课计划。2～4月开展校外教学，指导、考核学生顶岗情况，检查学生的实习手册，解决学生在顶岗实习阶段遇到的问题，并组织现场教学。3～4月布置毕业设计课题，根据学生顶岗实习的不同岗位布置毕业设计课题或毕业论文。6月进行顶岗实结，专业老师根据生活老师和企业老师的评定及学生顶岗实习的表现和毕业设计质量进行顶岗实习成绩评定，对毕业设计完成较好的学生组织毕业答辩。2．顶岗实习阶段的教学单位。为确保顶岗实习阶段的教学实施，首先要落实一批与应用化工专业紧密联系的对口企业。近几年来，专业系组织专业教师采用“走出去”与“请进来”相结合的方法，主动与应用化工技术专业相关的企业联系，尝试校企联合办学，走“订单式”人才培养模式，并建立了重庆建峰集团股份有限公司、郴州化工集团有限责任公司、长沙众城石油化工有限责任公司、株洲化工集团公司等一大批稳定的校外实训基地，保证了顶岗实习阶段的教学单位的稳定，为学生顶岗实习阶段教学起了保驾护航的作用。3．顶岗实习阶段的教学管理。为了保证学生在实习期间教学质量，完成教学任务，我们实行“三师”制度，即专业老师、生活老师和企业老师联合教学方法。专业老师由专业课教师担任，负责顶岗实习的前期准备、解答学生在实习过程中的问题、进行校外授课、布置指导学生毕业设计、并负责与企业导师、生活导师沟通与联系，对学生顶岗实习成绩进行评定;生活老师由辅导员担任，负责顶岗实习阶段学生的组织纪律、生活安排、安全管理等后勤保障工作;企业老师由实习单位的技术骨干担任，负责学生在实习过程中的日常工作和学习指导。有了三师制度，就保证了顶岗实习阶段校外各教学环节的实施，解决了学习内容与专业实践的统一，使学生顶岗实习阶段的教学真正成为理论联系实际的重要实践教学环节。4．顶岗实习阶段的教学实施。顶岗实习阶段教学的实施关键是“三师”制度的落实，三师既要分工明确又要团结合作，还需各位教师切实履行各自的职责。生活老师要解决好学生在顶岗实习阶段的生活，帮助学生做好由学生向工作者的转型工作，做学生的知心朋友。专业老师要深入企业做好调研，要深入学生了解学生在工作中的情况，要围绕学生在顶岗实习中涉及的新知识、新理论、新技术、新工艺、新设备进行指导，根据学生在顶岗实习中遇到的具体问题准备校外授课内容。因授课内容与企业生产相结合，针对性强，学生不再是被动地接受，激发了学生学习的积极性，提高了授课质量。企业老师除在实习阶段实行师徒的传、帮、带外，还根据学生实习阶段的具体情况不定期地进行职业培训，如郴州化工集团公司桥口氮肥厂生产部长就“分离技术”进行技术培训，在株洲中成化工有限责任公司技术开发经理就“钛白粉行业投资分析及前景预测”进行讲座，在长沙众城石油化工有限公司主管生产副总经理就“油产品开发”进行知识讲座等。企业导师的现场教学，注重对技术应用能力培养，又对化工发展前景进行展望，既有实际应用性，又有理论指导性，教学效果较好。5．顶岗实习阶段的教学考核。顶岗实习阶段的教学考核要全面、真实地考核学生能力培养和提高的各个方面。不仅要考核学生专业技能，而且把自我管理能力、学习能力、团队合作能力等体现基本职业人素质要求的职业能力列入考核内容;不仅考核学生学习的成果，而且对学生学习过程中表现出来的潜在能力和思想、道德、心理、素质等各方面进行考核。在顶岗实验阶段的学习考核过程中，三师是重要的考核者，学生是被考核者也是考核者，也参与考核。学生参与考核主要表现在两个方面，一是学生个体的自我考核，对教师给予的考核提出反馈意见;二是学生相互考核，给同学打分或提出对某某同学的考核意见。
顶岗实习阶段的教学成果
1．确保顶岗实习阶段教学质量。化工专业学生顶岗实习历来都是教师头痛的问题。教学组织难度大，学生安全责任重，化工企业出于生产安全考虑不太愿意接受学生顶岗实习，校外教学管理难到位，企业指导教师责任心难保证，学生难以学到知识等，学生顶岗实习往往流于形式，走过场。我院近年通过精心策划，强化管理，严格考核，明确责任，对高职应用化工技术专业顶岗实习难点问题进行了反复研究和实践，不断总结经验，完善制度，确保顶岗实习这一重要教学环节的教学质量。2．实现与企业真正的接轨。顶岗实习阶段的教学实践中，要认真抓好顶岗实习阶段的教学内容、教学环节的落实，使学生通过半年的顶岗实习，在化工生产现场，在化工生产领域的不同岗位，受到实际的锻炼，使学生职业技能和综合素质得到提高，大部分学生毕业后就留在顶岗实习的单位或岗位上，很快地适应专业工作的需要，做到与企业真正的接轨。3．学校、企业和学生“三赢”。通过顶岗实习学校能提高办学水平以及专业的社会适用性;使教师掌握了化工行业的新技术、新设备和新工艺，增强了教师的实践能力，提高了教师的教学水平;企业技术人员通过与教师交流，提高理论水平，更为重要的是可通过学生顶岗实习寻找高素质的人才从事生产经营和管理工作;学生通过半年的顶岗实习，能操作先进的生产设备，学到新的生产技术和管理方法，能与企业进行文化交流，感受企业的文化，经过较短的一段时间，学生毕业就能独立顶岗操作，缩短实用期，企业不需再对毕业生进行上岗培训，为用人企业节约了新员工培训成本，实现了学校、企业和学生的“三赢”。
作者：薛雪 郑越 单位：长沙航空职业技术学院
关键词：高职模具专业 顶岗实习 按岗位实训 过程监控 学生就业
顶岗实习是高职院校高技能人才培养的重要环节，是校企合作、工学结合人才培养模式的具体体现，也是加强高职学生实践能力和职业技能培养的有效途径。学生通过“职业人”一样的工作，能接受职业过程训练，将与本专业相关的知识进行理解与应用，也可以了解到与今后职业相关的各种信息，在如何对待同事，如何对待领导，如何进行团队合作等方面得到锻炼。
然而，学校在实施顶岗实习过程中往往因为诸多原因达不到预期效果。本文针对高职模具设计与制造专业的顶岗实习进行了探索与实践，取得了一些成功经验，可供同行们参考。
一、高职模具专业顶岗实习面临的问题
模具设计与制造是实践性很强的专业。顶岗实习对于提高模具专业学生的实践技能和工程素质、培养岗位职业能力具有很大作用。但是，目前不少模具企业对于高职院校联系开展顶岗实习反应不积极。具体原因主要有：模具企业一般规模不太大，不能同时接收较多的学生实习；模具行业是一个实践经验和技能要求较高的行业，企业设备投入也较高；客户模具变化多，要求高，由于学生没有工作经验，厂方用贵重设备让学生练手却不能产生效益，且培训费时费力影响生产；即使学生实习后成为企业可用之人，但是实习结束后学生又要离厂，企业感到不划算；等等。如何有效地与模具企业合作，创造条件使企业乐于接受学生顶岗实习呢？笔者认为，一方面，要建立运行稳定、数量充足的顶岗实习基地，保障顶岗实习的基本实施环境；另一方面，要站在企业角度，考虑企业的要求，在学生进厂前进行针对性训练，为顶岗实习做好铺垫，并在实习结束后方便企业选择学生，也方便学生就业。同时，要加强学生在顶岗实习时的监控与管理，使企业、学校和学生都能达到预期目标。
二、挖掘社会潜力，建立运行稳定、数量充足的顶岗实习基地
实践证明，在我国目前的管理体制下，充分挖掘社会潜力是解决实习基地的根本出路。为此，我院采取了以下措施：
1.发挥行业、产学合作与就业基地的优势，建设一批相对固定的顶岗实习基地
顶岗实习要保证让每个学生都能到对口企业进行实习，学校可利用行业优势、产学合作优势和长期积累的就业单位优势，设法建立一批岗位品种全面、数量足够、相对稳定的实训基地，作为顶岗实习基地的支撑性供给源。如学院在湖南、广东、贵州、陕西、浙江、上海、四川、江西、辽宁等地的军工、地方及外资与合资企业单位建立了二十多个实践教学与就业基地，有效解决了学院模具专业大部分学生的顶岗实习问题。
2.发挥学生和家长的积极性，扩大顶岗实习基地资源
由于顶岗实习与学生的择业意向密切相关，因此可以尊重学生的意愿，让他们自己或在家长帮助下联系实习单位。为此，学院提出了学校推荐与学生自主联系实习单位相结合的思路来建设实习基地，以期利用学生与家长的社会资源，扩大学校的顶岗实习基地资源，将整个社会作为学生的潜在实习基地。这样，既扩大了学生自主实习与择业的机会，又有效解决了顶岗实习基地资源不足的困难。
由于社会与家庭关系的介入，学生自主联系实习单位的积极性提高，实习学生人数也在企业可接受的程度，学生实习期间的住宿、生活易于解决，因此企业比较愿意接受学生实习。同时，由于一个单位的实习生人数少，学生顶岗实习的岗位挑选度大，使学生有可能根据自身在学校获得的技能特长有针对性地进行顶岗实习，从而较好地提高实习质量，并利于学生潜在就业的安排。
三、结合模具企业生产特点做好顶岗实习前的校内实训和培训
要让学校和企业都积极对待模具专业学生的顶岗实习，关键问题是学校一定要让学生在企业眼中具有一定的使用价值。即学生进入企业只需经过简单培训就能熟悉具体单一操作，学生进厂后能分工种各司其职。这就要求学生在校时要围绕一个工种重点培训，力求达到企业上岗基本要求。
1.校内实训的技能培训根据企业生产需要设置并兼顾学生意向
在校内实训，培养学生具有多工种熟练技能，不是短时间内可能达到的，而不少学校在模具专业人才的培养中往往强调全才的培养。显然，这在有限学制时间内很难办到。高职是以就业为导向的，因此，我们每年到顶岗实习基地进行调研，充分了解企业提供岗位的类型、设备、主要模具产品和具体操作要求，在进行学生职业技能培训时，将企业情况与岗位要求公布出来，让学生根据实习单位要求和自己的意愿选择培训工种，通过精心安排和强化训练，使学生取得职业技能证书的同时基本达到企业具体工种比较熟练的操作技能。学生到企业后经过简单的培训便能上岗，达到学校、企业、学生三方满意的效果。
2.注重加强学生作为企业员工所需基本素质的教育
在顶岗实习中，学生从舒适的学校过渡到竞争残酷的企业，在身份转变和环境变化的过程中，表现出了诸多问题，如不能吃苦，心理落差不能自我调节，缺乏踏实的工作作风，欠缺必要的沟通能力等等。这些问题带到实际工作中去后，稍微的疏忽就会使一副模具报废，损失巨大。这说明，我们的高职教育不仅要强调学生岗位技能的培养，还要注重学生人文素养和劳动者基本素质的教育，能力和素质并重才符合我国最终教育的理念。因此，在专业人才培养方案中，要加强素质教育，增加职业规划定位教育和成功案例讲解，有意识地安排学生参加具有一定劳动强度的公益活动等等。并让学生多了解现行企业的严格管理制度，这样学生才能在实习中缩短磨合期，较快地融入企业环境。
四、加强顶岗实习管理和过程监控
顶岗实习中严格的过程管理是重中之重。在企业顶岗实习期间，承担教学任务的教师大多数是企业技术人员，相应的教学管理任务也要由企业技术人员承担起来。但是，顶岗实习的学生毕竟不是企业员工，对顶岗实习学生的教学管理绝对不能简单地等同于对企业生产员工的管理。因此，学校在顶岗实习期间的教学管理任务并没有减少，反而由于教学时空的转换和教学管理体系的变化，变得更加复杂和繁重了。因此，应采取校企双方共担责任、联合管理、专人实施的原则，并且通过校企双方签订协议的方式明确各自的责任与义务。其中，对企业方管理人员要明确顶岗实习的生产、教育、培训等任务。包括安排思想政治素质好、技术技能水平高的能工巧匠担任顶岗实习指导教师；按照校企双方确定的实习计划组织顶岗实习现场教学和技能训练，避免由于责任不清出现管理真空和推诿扯皮；对学生进行企业规章制度教育和生产操作规范教育、安全生产教育；提供顶岗实习学生的吃住条件和劳保补助以及适当的工作报酬；等等。对学校方管理人员，要明确顶岗实习的统筹管理责任。包括安排学校教师担任带队指导教师；配合企业对学生进行日常管理和组织职业素质教育；根据技术技能培养培训需要聘请企业专家进行相关的专业知识讲座；配合企业完成顶岗实习过程的考查考核；负责在顶岗实习结束时对学生进行全面考核和学分确认，等等。
顶岗实习过程监控要以模具生产过程管理制度为主要依据。在顶岗实习期间，课程内容已经整体转换成为技术技能实习，教学过程监控的重点也需要转换为对技术技能实习的具体要求、具体指导和具体考核，着重监控和检测学生在生产工作岗位的行为表现和实际工作能力，并且以此作为学习成绩的最主要依据。要制定一系列制度化的指标，这些指标的参照系必须是实习企业相关的生产过程及管理制度。
五、灵活学籍管理制度，方便学生就业和企业选拔人才
高职教育是以就业为导向，学生就业又是以企业需求为导向。教育部大力推行工学结合，鼓励开展顶岗实习就是以上导向的具体体现。前面已述，目前企业对于顶岗实习不太积极的原因之一是担心学生实习期满成为熟练员工后的流失，这种流失会导致生产受到严重影响，我们开展顶岗实习要想得到企业的持续支持，就一定要为企业所需着想，也要为学生就业这一终极目标着想。如果一些实习学生能被企业看中，就一定程度说明他们已经是合格的高职学生。所以，在学生进行顶岗实习后，被企业留用的，学校在学籍管理制度上应该灵活处理，适当减免一些在校环节，这也符合教育部职业教育以企业所需为办学要求的宗旨，有利于走校企结合之路，共同提高职业教育质量，为企业服务。只有这样，才能比较完美地实现职业教育的最终目标。
参考文献：
[1]刘守义.我国高职教育产学合作教育模式分析[J].教育与职业，2006(11) .
[2]朱月红,郭秀华.顶岗实习运行机制的构建[J].职业技术教育，2010(35) .
[3]陈解放.基于中国国情的工学结合人才培养模式实施路径选择[J].中国高教研究，2007(7) .
[4]卢飞跃,渠川钰.高职学生校外顶岗实习的探索与实践[J].职业技术教育，2008(17) .
[5]蒋志勤.结合模具企业具体特点开展高职生顶岗实习[J].科学咨询，2009(9) .
[6]王劲.模具设计与制造专业顶岗实习的探索与实践[J].科技信息，2008(10) .
[7]关谷涵.模具设计与制造专业实习实训的教学实践[J].中央民族大学学报，2008(2) .
[8]朱江峰,肖海明.基于工学交替模式的高职模具专业教学改革[J].中国职业技术教育，2007(9) .
【关键词】高职会计顶岗实习问题对策
与传统意义上的实习不同，高职院校会计专业“顶岗实习”是学生在真实的工作环境中，从事实践活动，承担相应的工作责任和义务。在实习过程中，学生既要提升其专业技能，又要受工作环境的熏陶与制约，从而为进入社会、成为职业人做好心理、知识、技能和综合素质的各种准备。因为身份是双重的，所以也必须接受企业和学校的双重管理。
顶岗实习能够提升高职院校会计专业学生的动手能力，培养学生的综合素质，能够缩短学生走上社会的适应期，提高其就业竞争力，是高职院校会计专业重要的教育环节。尽管如此，高职院校会计专业学生顶岗实习却存在着诸多问题。因此如何克服不利因素，建立起科学的顶岗实习管理模式，提高高职院校育人质量，是摆在我们面前的一个重要问题。
一、高职院校会计专业学生顶岗实习的问题
（一）顶岗实习的岗位与所学专业不吻合
近年来，财经院校不断扩招，会计专业更是学生志愿的首选，学生人数急剧增加，顶岗实习单位越来越有限，找到能同时容纳众多学生实习的实习单位非常困难，简直就是不可能的事情。这就使得学校在确定顶岗实习单位时，不得不采取相对集中与个别分散相结合的形式，因而就会出现实习岗位与所学专业不对口的问题。
尽管学校为了解决学生顶岗实习问题，不断地想办法进行校企合作、产教融合，增加校外实训基地，但是校企合作、产教融合多以企业为主导，学生顶岗实习的岗位多是根据企业需要安排，即依岗设人，再加上任何单位会计岗位都很有限，学生根本没有机会接触到会计业务，即便幸运的学生被安置在会计岗位实习，也是被固定在某一岗位，不会被轮岗。因此学生们在学校所学的知识与技能不能在实际工作岗位上运用，而在学校并没有学到工作岗位所需的知识和技能，所学与所用脱节，实习没有达到预期目标。
（二）顶岗实习地点分散，学校难以全面监管
学生实习地点分散，造成了管理上的困难。学校由于人力有限，做不到派指导教师长期跟随学生，对其进行全方位的现场指导，只能以远程指导为主，学生在实习中出现的问题不能及时被发现并加以解决，实习质量难以保证。
（三）指导教师实践经验不足，学生缺乏有效的实践指导
高职院校会计专业教师多数缺少企业的经历。他们毕业后直接从事教学工作，由于理论与实际的差距，导致他们在对学生进行顶岗实习指导时，往往显得力不从心，无法解决学生在实际工作中遇到的专业问题，从而影响了实习指导效果。同时，由于高职院校教师教学科研任务都很繁重，他们精力有限，不能保证指导的时间，再加上很多学校没有对教师顶岗实习指导的成效及工作量进行量化考核，没有经费支持，导致指导教师积极性不高。
（四）顶岗实习制度不健全，管理上有漏洞
顶岗实习期间，学生基本上处于“两不管”状态。企业不能全方位对学生进行管理，学校也很难对学生进行有效的控制，这就出现了“高校管不到、单位管不了”的管理盲点。顶岗实习期间，学生与学校老师的联系没有在校期间紧密，而企业对实习学生的管理也很有限。没有完善的顶岗实习管理制度对学生加以约束，学生会处于一种松散状态，责任心不强的学校指导教师也会做表面文章，应付了事，更不能保证每一位实习指导老师都定期与实习学生联系，帮助学生解决实习过程出现的问题。
（五）学生身份转变困难
在顶岗实习过程中，学生面临着身份转变、面临着多重心理适应困难的问题。
1.心理不适应。学生在顶岗实习时，还把自己看作是学生，不认为自己是企业的准员工，在遇到难以解决的工作问题时或出差错时，就会对自己没有信心，产生挫败感。
2.人际关系不顺畅。一些学生因为觉得自己是学生不是企业员工，所以在与单位同事沟通时，觉得自己是外人，没有归属感，造成交流不畅；加之实习单位的工作环境和劳动强度与在学校时相比反差较大，学生存在适应障碍。
3.实习态度不端正。有些学生缺乏吃苦耐劳精神，不愿服从管教，对企业严格的管理制度和不容置疑的刚性管理方式，心存抵触。有些学生认为单位派给的工作繁重琐碎，体现不了自我价值，工作起来没有积极性，有的甚至有逃避实习的念头。
（六）学生自身能力与用人单位的要求差距较大，企业不愿意配合
学生业务不熟练，进入企业顶岗实习，不但不能给企业带来效益，还会给企业造成麻烦，企业还十分重视学生的团队合作和沟通能力等综合素质。有些学生好高鹜远，纪律散漫，为学校以后以后的工作造成了不良的影响。
（七）顶岗实习评价体系不完整，考核流于形式
在顶岗实习的管理过程中，考核评价是一个重要环节，对学生进行全面客观的评价在学生实践能力的培养中至关重要。但是大多数高职院校在顶岗实习的考核方面却只重视结果，不重视过程，学生在实习结束时提交实习报告，指导老师根据学生提交的实习报告确定实习成绩，这种考核方法主观性很强，不能全面反映学生的实习情况，个别学生可能并未真正去实习或中途已经离岗，却在因为实习报告写得华丽而获得实习高分。
（八）学生安全和权益难以保障
学生缺乏社会经验容易上当受骗，加之学生离开学校后自由活动空间扩大，也容易导致学生出现其他安全问题。经学校推荐的学生因在管理范围内尚好，那些自主实习或中途自行离岗的学生则在学校监控之外，安全隐患更大。
目前我国还没有出台保护学生顶岗实习期间权益的法律法规，学生在顶岗实习期间仍然是在校大学生，一旦出现安全和薪酬等权益纠纷时，用人单位会认为实习生不是正式员工，并以双方没有签定劳动合同为由，拒绝进行工伤保险赔偿，出事学生也不能按照《劳动法》和《工伤保险条例》的规定进行工伤认定，实习学生的人身安全和合法权益不能得到有效保障。
二、解决学生顶岗实习问题的对策建议
对于学生在顶岗实习中存在的上述问题，高职院校要与企业、学生自身甚至教育主管部门多力共同努力，加以解决。
（一）加强校企合作，建立稳定的实习基地，为学生顶岗实习提供更多更好的基地
尽管许多高职院校都建立了很多实习基地，但是好多情况下这些所谓的实习基地仅仅是是为了上报数字、为了宣传而做的表面文章，是为了完成任务而走的形式过场，有的高职院校虽然有数十家的企业作为实习基地，但在这些企业里实习的学生却廖廖无几。建立稳定的校外实习基地能增强校企业间的信任，双方可以合作共赢。对于高职院校而言，建立稳定的校外实习基地能提高实习的专业对口率，解决学生实习地点分散，校内指导教师不能全程跟踪集中指导等问题，确保实习的顺利开展，促使顶岗实习目标的顺利完成。
1.强化政府作用，建立顶岗实习的保障机制。在建立校企合作顶岗实习保障机制的过程中政府起着主导作用。政府应从税收、劳动关系管理等方面入手，制定相关政策引导鼓励企业参与高职院校人才培养，将校企合作落实到顶岗实习工作上，从而使校企合作有制度保障。
2.高职院校要高度重视校外实习基地的建设，想方设法加强与企业的联系，多方挖掘企业资源，加强企业筛选，选择社会声誉好、经营规范的企业作为学生的实习基地。学校在专业建设过程中要吸纳实习基地企业人员参与专业（课程）标准和顶岗实习计划等的制定，使其进一步理解高职教育，配合学校做好顶岗实习工作，实现校企深度融合，提高校企合作的层次，加强校企合作的深度。
（二）加强师资队伍建设，增强对学生实习的专业指导
1.要想使学生顶岗实习效果显著，指导教师就必须有较高的实践能力。高职院校应在制度上鼓励实习指导教师，提升他们的实践能力，比如到企业进修，参与企业的培训等等。
2.对实习指导教师进行考核，保证实习指导工作有效地开展。考核的方式可以是学生评价、可以是企业反馈，还可以是其他的指标，并且要保证考核结果与奖惩机制相结合。
3.加强对顶岗学生的巡视力度。在学生人数较多的单位，可以按单位安排专职教师，在学生人数较少、较分散的实习单位，可以按区域安排专职教师，以及时发现和解决学生们在实习过程中遇到的问题，使顶岗实习顺利进行，提高顶岗实习质量。
4.建立“双师制”。学校除了为学生实习配备专职指导老师外，还要与企业协商，聘请企业人员作为实践指导老师，对学生的生活和工作负责。这种双导师制，能够解决学生实习期间管理松散的问题，使学生即使不在校内也能得到及时有效的指导。
（三）完善顶岗实习考核制度，客观公正地评价学生实习
高职院校要摒弃以往那种根据顶岗实习报告来评定学生实习成绩的模式，建立科学工作者的顶岗实习评价指标体系，量化评价指标。评价指标体系不能主观笼统，要定量与定性相结合，操作性强。在进行指标设计时，要指标简化，方法简便，数据要取，来源可靠，数据标准规范。要充分发挥学校指导老师和企业实践老师的双重作用，形成动态的评价指标体系，以避免实习评价的主观性。同时要引入答辩制度，在顶岗实习结束时通过答辩的方式对学生做进一步的考评。
（四）建立网络指导平台，进行网络协作式实习指导
加强顶岗实习的过程管理，除了传统的实习检查、走访企业、组织学生座谈等形式外，学校可以建立顶岗实习网站，通过开发在线交流和网上答疑等版块，实习指导教师可以随时了解学生的工作、学习、生活和思想情况，进行有效指导。这样可以在学校人力、物力有限的情况下，解决学生普遍分散、指导不便的问题，实现对学生实习的全程控制，提高实习指导效率和效果。
（五）加强对学生综合素质的日常培养
在校期间，学校就要对学生进行吃苦耐劳精神教育，通过诸如主题班会、演讲会和报告会等活动，培养学生对挫折的正确态度，提高其适应性；通过课堂教学与实训演练帮助学生自我认知，使他们能够做出正确合理的自我评价，为顶岗实习工作基础。
（六）完善顶岗实习风险控制体系
为有效防范实习风险，学院要成立安全事故处理小组。顶岗实习学生都要应购买大学生意外伤害保险，保证安全事故出现后能得到保险补偿，同时动员顶岗实习单位为实习学生购买劳动保险以防意外。同时学院在学生实习前、实习过程中都要反复强调安全问题，警钟常鸣，防患于未然。
总之，作为提高学生实践技能的重要方式，顶岗实习要发挥其应有的作用，必须进行科学设计、规范管理。唯有如此，才能有效地提高高职院校顶岗实习的质量，提高人才培养的质量。
参考文献
[1]刘艳，刘志勇. 高职院校顶岗实习教学管理模式存在的问题[J].北京劳动保障职业学院学报，2012.06.
[2]田穗，严勇，高丹桂.高职院校顶岗实习过程化教学管理模式探析[J].重庆教育学院学报，2012.11.