时间：2023-01-25 01:16:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社会实践社区服务调查，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、明确综合实践活动的目标与内容
普通高中综合实践活动是普通高中新课程的学习领域之一，它由研究性学习活动、社区服务和社会实践三个部分构成，各部分内容既有共同的教育目标要求，又各有侧重。
（一）研究性学习活动
研究性学习活动是学生从自然、社会和生活中选择和确定专题进行研究，并在研究过程中主动地获取知识、应用知识、解决问题的学习活动。
研究性学习活动的主要目标是引导学生关注社会、经济、科技和生活中的问题；通过自主探究、亲身实践的过程，提高收集与处理信息的能力和综合运用知识解决问题的能力；培养学生的人文精神和科学素养。
研究性学习活动的主要内容包括：以认识和解决某一问题为主要目的的调查研究、实验研究、文献研究等课题研究类活动；以解决一个比较复杂的操作问题为主要目的的社会性活动的设计和科技类项目的设计等设计类活动。
（二）社区服务
社区服务是学生在实际社会生活中依托社区开展的公益性义务服务。
社区服务的主要目标是引导学生主动参与社区公益活动，提高沟通能力，培养社会交往能力；养成公民意识、参与意识、培养志愿服务意识、社会责任意识和主人翁精神；学以致用、服务社会，形成乐于助人、甘于奉献精神和情操。
社区服务的主要内容包括：参加义务工作、志愿服务活动等公益活动；参加法规宣传、环保知识宣传、科普宣传等宣传教育活动；参加社区特殊人群扶贫帮困、敬老助残等帮扶活动。
（三）社会实践
社会实践是学生直接参与社会生产、生活实际的经历与体验。
社会实践的主要目标是培养学生人际交往、组织协调、实践操作等基本能力；学会交流、分享，养成合作意识和团队精神；形成社会责任感和积极的人生态度。
社会实践的主要内容包括：参加传统节日、重要纪念日活动，班（团队）主题教育活动，学生社团活动等校内活动；参观各类教育基地，开展各种专项调查，进行社区环境考察等考察活动；军训，学工，学农，学商，勤工俭学等体验活动。
二、认真组织开展综合实践活动
学校要积极组织和指导综合实践活动，严格按照规定开足学时，开好课程。学校可根据自身的条件和传统以及当地课程资源情况，对研究性学习活动、社区服务、社会实践进行整合与规划，开发有特色的综合实践活动课程。
（一）研究性学习活动
1.研究性学习活动学时要求。研究性学习共270学时，每周3学时。学生在三年期间至少完成3个专题研究。学校可采用弹性学时管理办法，根据实际情况采取集中与分散相结合的方式灵活安排。研究性学习活动可以与某学科教学或专题教育结合进行。学校根据学生的研究过程、研究记录、研究成果等情况对学生研究性学习活动予以认定。
2.研究性学习活动的组织形式。研究性学习活动一般有个人独立研究、小组合作研究、个人研究与全班集体研究学习相结合等三种组织形式。一般以小组合作研究为主，小组成员应有三人以上。
3.研究性学习活动实施的一般程序。研究性学习的实施一般可分三个阶段：准备阶段、体验阶段和总结表达阶段。在学习进行的过程中这三个阶段并不是截然分开的，而是相互交叉和交互推进的。
（1）准备阶段。本阶段在师生共同参与下，一般可以通过讲座、网站、板报、访问等多种形式对学生进行动员，做好背景知识的铺垫，启发学生探究的动机，在此基础上确定研究范围或研究题目。
在教师指导下，学生可以建立研究小组，共同讨论和确定具体的研究方案，包括确定合适的研究方法和研究步骤，如何收集相关信息，准备必要的物质条件等。在此过程中，学生要反思所确定的研究问题是否合适，是否需要改变等。
（2）体验阶段。在确定需要研究解决的问题以后，学生要进入具体解决问题的过程，通过实践、体验，形成一定的观念、态度，掌握一定的方法。
实践、体验的内容包括：①搜集、整理、分析信息资料。学生应了解和学习收集资料的方法，掌握访谈、上网、查阅书刊杂志、问卷等获取资料的方式，并选择有效方式获取所需要的信息资料；要学会判断信息资料的真伪、优劣，识别对本课题研究具有重要关联的有价值的资料；学会有条理、有逻辑地整理与归纳资料；最后综合整理信息进行判断，得出相应的结论。这时要反思所得结论是否充分地回答了要研究的问题，是否有必要采取其他方法获取证据以支持所得结论。②调查研究。学生应根据个人或小组集体设计的研究方案，按照确定的研究方法，开展调查，获取调查结果。在这一过程中，学生应如实记载调查中所获得的基本信息，并用文字、音像、制作等多种形式记录实践过程。③初步的交流。学生通过收集资料、调查研究得到的初步研究成果在小组内或学生个人之间进行充分交流。在交流、研讨中，学会认识客观事物，认真对待他人意见和建议，正确地认识自我，并逐步丰富个人的研究成果，培养科学精神与科学态度。
（3）总结表达阶段。学生要对自己在研究性学习活动中的感受、体验和获取的其他相关情况进行归纳、整理、总结、提炼，形成书面研究成果。研究性学习活动成果除通过研究论文、实验报告、调查报告形式呈现外，也可采用召开辩论会、答辩会、研讨会，以及出展板、墙报，编刊物（包括电子刊物）等方式呈现。研究性学习活动成果应通过口头宣讲等方式在全班展示。
（二）社区服务和社会实践
学生每学年必须参加1周的社会实践，三年中学生必须参加不少于10个工作日的社区服务。社区服务、社会实践既可由学校、年级、教学班统一安排，也可根据学校要求由学生自主安排。社区服务和社会实践有集体活动、小组活动和个人活动三种组织形式，主要通过集体活动和小组活动进行。
社区服务和社会实践实施步骤主要包括活动准备、活动实施、交流反思三个阶段。在活动准备阶段要分析学校或家庭所在地的资源及需求，制定活动方案，开展安全知识培训、社会生活常识教育、活动记录方法培训等。活动实施阶段主要包括开展活动、记录活动事项、总结活动经验等。交流反思阶段主要包括展示活动成果、交流活动心得、进行活动评价等。
三、做好综合实践活动学分认定
（一）学分认定原则
学分认定是综合实践活动实施的重要环节。根据综合实践活动的性质和特征，综合实践活动学分认定中应注重学生亲身参与和学生全员参与，强调课程计划规定的学时和参与态度的考核，同时重视学生的自我评价。要特别关注学生参与活动的过程和实践体验，重视对过程的评价和在过程中进行评价，对学生的评价与对学生的指导要紧密结合起来。鼓励学生发挥自己的个性特长，施展自己的才能，激励学生积极进取，勤于实践，勇于创新，不断促进自身的发展。
（二）学分认定办法
综合实践活动学分认定在对学生参加活动情况进行评价的基础上进行。学生每完成一项研究性学习活动课题（项目）、每参加一次社区服务和社会实践，都应将有关情况及时记入《四川省普通高中学生综合实践活动记录表》（见附件）。教师要及时对学生完成的研究性活动进行评价。学校要对学生三年中参与的研究性学习活动、社区服务和社会实践的情况进行总结性评价。总结性评价合格的，才能获得规定学分。
综合实践活动学分认定的程序按照《四川省教育厅关于印发<四川省普通高中学分管理办法（试行）>的通知》（川教〔2010〕128号）的有关要求执行。
（三）学分认定条件
学生认真参加研究性学习活动，三年内研究性学习活动时间达到规定学时要求，完成至少3个专题（项目）研究，总结性评价合格，可获得15学分。学生热心参与社区服务，三年内参加社区服务的时间在10个工作日以上，总结性评价合格，可获得2学分。学生积极参加社会实践，每学年参加社会实践的时间必须达到1周，总结性评价合格，可获得6学分。三年内，凡符合综合实践活动学分认定条件的，总计可获得23学分。
四、加强综合实践活动课程管理
（一）加强组织领导。各级教育行政部门要加强对综合实践活动实施工作的领导，为学校实施综合实践提供政策、师资、经费、设备设施和场地等方面的支持，帮助学校解决在课程实施过程中遇到的困难和问题。普通高中学校要制订切实可行的综合实践活动实施方案，保障综合实践活动课程的有效实施。
（二）加强教师队伍建设。各地要整体规划普通高中教师专业结构，协调并督促所属学校根据需要逐步配齐配足综合实践活动教师。学校要立足实际，整合现有教师资源，逐步建设一支由专任教师与兼职指导教师组成的较为稳定的教师队伍。要研究制定综合实践活动教师的工作量核算、职称评定办法及标准。大力建设兼职教师队伍，充分发挥确有特长教师的作用，鼓励他们向专职教师发展。充分利用目前高、中等教育教师队伍资源，积极创造条件吸纳社区、各行各业的优秀人员帮助学校开展综合实践活动。新晨
（三）加强课程资源建设。各地要通过统筹规划、政策引导、争取社会支持等多种方式，开发和利用校外图书馆、博物馆、职业学校、大专院校、企业、社区、农村、部队、爱国主义教育基地等社会资源，为综合实践活动课程的顺利开展提供保障条件。学校要深入广泛地开展宣传活动，主动争取社会、家长的积极配合，探索建立学校、家庭、社区参与综合实践活动的有效机制。
（四）加强课程研究。各地和学校要按照课程实施的要求对综合实践活动进行管理，积极组织和开展综合实践活动研讨活动。通过开展教学观摩、优质课评选、专题讲座、成果展览、经验交流等活动，探索综合实践活动课程实施及其指导的规律。学校要大力开展综合实践活动课程校本研修工作，不断提高教师教学指导水平和学校课程实施质量。教育科研部门要指导学校积极开展项目研究，不断提高综合实践活动课程实施水平。
[关键词] 社会学实践教学；社区服务；小海豚伙伴营
[中图分类号] G642.0 [文献标志码] A [文章编号] 1005-4634（2014）02-0108-03
随着社会学专业教学改革的推进和不断深化，社会学本科教学更加重视学生的实践能力培养，强调社会学专业学以致用、关注社会的办学特色。这就要求在实际教学中必须突出学生的主体地位，构建有效的实践教学课堂，不仅要让学生学好教材这本有字之书，也要学好社会这本无字之书，参与社区服务，提升学生的综合素质。
1 社会学实践教学与社区服务
根据社会学本科专业课程设置的目标要求，本专业培养具备社会学的基本理论、基本知识和基本技能，掌握综合分析社会问题的能力，较熟练地应用社会研究方法，能在党政机关和传媒机构、教育科研机构、企事业单位、社会团体等从事社会调查、政策研究与评估、社会发展战略规划与管理工作的高级专门人才和实用复合型人才。而专业实践或社会实习是教学计划的重要内容，是保证人才培养目标实现的重要条件，教师必须开展实践教学，指导学生的社会实践活动。实践教学指的是教师指导学生运用专业理论和方法进行各种类型的社会调查、社会服务等活动，收集分析相关资料和信息、撰写社会实践报告等。
实践教学作为一种教学方法是专业教师必须具备的一项重要技能，可以把这种教学方法称为实践教学法。实践教学法是“基于学生的直接经验、密切联系学生自身生活和社会生活、体现对知识综合运用的教学方法，是通过一定的实践活动，将概念化、条理化、抽象化的书本知识转化为学生的理性认识和实践能力的一种有效方法”[1]。这种教学方法同课堂教学方法最大的不同在于它具有很强的实践性，强调学生必须融入到社会现实生活中，从周围环境取材，将所学的知识运用到实践中，并在实践中生成知识，也强调学生的主动性，提高自主性学习和参与活动的能力，更强调对学生逻辑思维能力、创新能力和团队合作能力的培养，关注学生在实践服务活动中的体验和想法。每次实践教学活动一般都会围绕某个主题进行，每个主题活动都会由学生自己事先策划，留给学生足够的时间和空间进行充分的交流、讨论和设计，充分发挥学生的主动性和创造性。
社区是社会的一个缩影，是社会学的重要研究对象，因此社区服务是社会学实践教学中经常采用的方式。社区服务是指“在政府的倡导和支持下、在社区范围内实施的具有福利性和公益性的各种社会服务活动。它主要面向社区中的弱势群体成员及其家庭，也包括面向全体居民的公益活动，一般为无偿或低偿提供”[2]。社区服务具有福利性、互和地域性等特点，有助于解决社会问题、促进社会整合，还有助于促进人的全面发展。通过社区服务能提高社会学实践教学的实效性，做到理论联系实践，服务于社会和社区居民。由于社区服务的特征，社区服务的课程实践教学会比其他实践教学活动有更多的优越性，它更着眼于学生融入到基层社会中，这种培养强调学生的实践意识和社会责任感，强调学生的亲身体验，指向学生综合实践能力的形成和人文关怀情感的形成。这对于改变以往学校注重“坐而论道”、技能培养，忽视德育和实践能力培养的传统教育方法有积极的意义。
2 社区服务方案的设计
小海豚伙伴营是厦门市吕岭社区开展的特色社区志愿服务活动，旨在通过各种各样的文化娱乐活动帮助解决社区儿童在成长过程中所遇到的问题，促进社区儿童健康快乐成长。小海豚伙伴营活动鼓励社区居民积极参与，“越来越多的实践经验表明，社区居民参与其中的情形，将是新型社区服务体系建设过程中必不可少的一环，居民在新型社区服务体系建设过程中所能发挥的能量，主要表现在以下三个方面：（1）诉求表达和内容设计；（2）评价反馈和口碑监督；（3）成为社区服务的积极提供者”[3]。吕岭社区是华侨大学社会学实践教学的共建基地，该社会学专业实践教学在参与厦门市吕岭社区小海豚伙伴营活动前，从专业的角度，运用所学的社区知识和方法，把吕岭社区快乐小海豚伙伴营活动看作一种社区文化服务活动，学生在老师的指导下设计社区服务方案。
设计社区服务方案应立足现实，放眼未来，强调微观考察和宏观分析相结合。在着手设计社区服务方案前，对社区进行了全面的深入调查，以此了解社区服务的现状、问题或需求、资源等情况，确定社区服务的目标，并在此基础上进一步确立近期目标和长期目标以及实现目标所需采取的具体措施和策略。具体服务活动的设计应由小到大、先易后难、分步实施，同时在设计具体措施与步骤的时候，要切合实际，体现科学性，具有可操作性。经过前期调查发现，高校本科生参与小海豚伙伴营活动数量较少，同时社区又有强烈的大学生参与需求。小海豚伙伴营活动是以少年儿童为对象的社区服务，开展少年儿童的社区教育，包括知识技能教育和思想品德教育，以巩固学校的教育成果或补充学校的教育内容。从社区服务的需求分析视角看，首先界定社区问题和需求，其次分析造成问题或需求的原因和问题或需求带来的影响，最后提出解决问题或需求的策略。下面以一个儿童游戏活动的方案设计为例，分步骤设计社区服务方案。
1）问题界定与需求评估：表明社区服务活动推行前的状况或背景因素，在这种背景下产生的问题状况与严重程度（后果）。所谓社区问题是指阻碍社区大多数居民生活并给社区居民带来不便的事与物。从问题衍生的需求，说明需求的内涵、数量、迫切性以及何种“需求”需要通过转化服务来满足。伙伴营中的小营员以独生子居多，若处理不善，容易造成孩子自我为中心、孤独、不善于交流合作等情况。此次社区服务活动轻松有趣，旨在促进孩子的友谊、团队合作力发展等。
2）目标与目的：描述活动所要达成的理想境界，也是社区服务主要关心的议题，希望对某一特定人群所带来的最终影响，同时说明在特定时间内预期达到的明确、具体可测量的结果。在寻宝过程中寓教于乐，让孩子学会团结协作，明白任何东西的获得都需要自己的努力才可以成功的道理。
3）服务设计：确定活动的人力物力财力等资源投入，活动的形式、内容和方法，参加人数次数等。拟定活动时间为每周六下午2：30，地点为吕岭社区居委会附近，预估参加人数为15人。经费预算总计70元：水杯30元、笔记本15元、水性笔10元、气球5元、其它杂物10元。奖项设置：一等奖队员每人一个水杯，二等奖队员每人一个笔记本，三等奖队员每人一支笔。活动主题：挑战之旅，我就是寻宝人。活动口号：我的宝，我来寻。
4）服务方案成效评估：活动结束后进行反思，检讨工作的得失，从服务数量、服务质量、短期效果和长远影响考虑检验服务方案的成效。在社区服务过程中应经常检讨考评，减少误差，以便及时发现误差并进行纠正。成效评估的目的除了可避免执行的偏差外，也可作为进一步制定新计划的借鉴。工作得失的检讨主要包括活动目标是否实现、方法是否得当，如考察此次活动服务对象所接受和完成的服务量，服务有多少受益者，受益的情况。
3 社区服务方案的应用
社区服务方案的应用就是社区服务方案在实际工作中的执行过程。根据已制定的“寻宝活动”社区服务方案，华侨大学社会学的本科学生在教师的带队指导下进入社区，在社会学实践教学中开展这一项小海豚伙伴营的社区文化服务活动。此次活动采用团队管理的方式，提高学生的团队合作能力。“团队管理是运用成员专长、鼓励成员参与及相互合作以推动组织发展，在很大程度上可以理解为合作式管理或者是参与式管理”[4]。经过与家长和儿童的充分沟通，在现场成功招募一些社区儿童参与者后，按计划开展活动，活动流程如下。
第一站――出发点多功能厅。召集儿童，介绍游戏规则和注意事项，然后抽签决定活动的顺序。
第二站――社区楼下。气球运输机，规则为：起点处甲同学吹完气球后将气球打结，另外两名同学背靠背，并且手必须挽在一起组成“运输机”，待甲系好气球后将气球放在他俩之中，即两个同学背靠背运输气球，路程大概十米。两名同学在前进过程中若有气球被夹破或者中途掉落需暂停在原地，工作人员示意起点处的甲同学吹气球，系好之后迅速跑到“运输机”处，将气球放好之后，“运输机”前进，到终点后，游戏结束。
第三站――残疾人中心。说节日，规则为：说出5个中国传统节日，任意节日均可。
第四站――老年人活动中心。正话反说，规则为：事先准备好一些词语，说一个词语，要参加游戏的人反着说一遍，比如，“新年好”，游戏者要立刻说出“好年新”，连续顺利说出6个即可过关。
第五站――社区旁边的花园。T台秀，规则为：参与者头上顶两本书，然后绕花园走一圈，期间手不能扶书，不能让书掉下来，掉了就从起点重新开始，到达终点后，游戏结束。
第六站――图书馆。图书漂流，规则为：放信物在书中并从中告诉他们“宝贝”放在什么地方，需在图书馆中找到指定书本。
第七站――寻找路人。求寄语，规则为：每队需在街道上找一个人，告诉他们在做这个寻宝活动，然后争取拿到这个人手写给该团队的一句话。然后该队带着这个手写的寄语回到终点站报道。
终点站――多功能厅。
在每一个站点都有学生作为社区服务工作者为社区的儿童提供帮助和引导，也作为游戏活动的裁判。以下为寻宝活动的总规则：（1）三人组成一队，以自由组合为主，但是每个团队中要男女混合。（2）每队在出发点出发时开始计时，到达终点站报道计时结束，到达终点站报道时必须是该队的全体队员都到，并且以最后一位报道的队员为准计时。按照用时长短给予奖励，奖励前三名。
成效评估：活动结束后，师生召开小座谈会，总结活动成效。在本次服务活动中，社会学学生的表现得到高度赞扬和肯定，社区儿童在活动中体验到了合作、友谊和快乐，得到了锻炼和提高，家长们认为学生思路活跃、灵活，组织能力很好，活动十分成功。但师生们自认为组织还不够充分，前期宣传力度不够，计划执行中还有些不严密，服务质量还有上升空间。服务结束后，学生们还进行了认真总结，撰写社区文化服务活动实践报告。
通过实践性学习，学生能够认识到实践的重要性，正确认识自己的优势和劣势，积累社会经验。社区服务方案的设计和应用的实践教学法有利于改变学生获取知识的单一途径和渠道，有利于扩宽学生的视野，密切学生与社区生活的联系。同时该实践教学法的应用具有较强的针对性，即针对学生策划能力、沟通能力、写作能力、实践能力的培养开展教学，对于帮助学生学会理论联系实际、提高综合实践能力具有重要的现实意义。
4 总结
实践教学法是经过实践证明的适合学生发展需求的教学方法，具有较强的实践性和可操作性，有利于扭转学生以往重理论、轻实践的局面和形成良好的实践品质，也有利于促进师生的互动。“社会学教学特质强调开放性、交互性、灵活性，个体之间的交互功能，包括师生之间、教师之间、学生之间的互相交流与合作，是师生共同参与、相互配合的一个双边的脑力劳动过程，力求互动，才可能提高教学效率，获取最佳教学效益”[5]。实践教学法与社区服务相结合，提倡社区服务方案的设计与应用，不仅改善了教师的教学方法和学生的学习方法，而且有利于改善学生的知识结构，增强学生的社会责任感，有利于提高学生的综合素质，还有利于落实素质教育的要求。它对促进学生塑造独立和健全的人格，参与社会实践和社区生活，提高实践和创新意识起到了积极作用。
参考文献
[1]王正文.运用实践教学法，提高社会学教学的实效性[J].教育探索，2007，（2）：40-41.
[2]于显洋.社区概论[M].北京：中国人民大学出版社，2006：254.
[3]史云桐.新型社区服务体系的建构：以社区居民参与为中心[J].哈尔滨工业大学学报（社会科学版），2013，（6）：25-31.
关键词：社区；大学生；志愿服务
中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）32-0233-02
随着城市现代化社区的建设与发展，青年群体在社区建设中发挥的作用显得越来越突出，地位越来越重要。作为新时代的大学生，他们的全面发展不可能只在学校里进行，广阔的社会大环境才是他们发挥才能的重要平台。可以说，在社会这个大舞台上，社区作为社会的一份子，扮演着不可忽视的重要角色。引导大学生走进社区，在社区中进行志愿服务是当代大学生了解社会、认识国情的有效途径，更是大学生社会实践的主要渠道。
一、社区服务是大学生全面成长的内在需求
众所周知，社区作为城市的细胞，是城市现代化建设和管理的基础，更是整个社会化系统工程中的重要一环。社区就是一个小城市，是一个社会的缩影，在校大学生能够通过社区这个窗口，了解到国情、民情，从而增长见识锻炼才能。所以，社区服务无论在内容上还是形式上都满足了大学生成长成材的内在需求。今天的大学生对学习的需求已经不仅仅满足于停留在课堂教学这一层面上，他们渴望把所学与现实结合起来，把自身成长与社会需求结合起来。社区服务恰恰在这点上具有得天独厚的优势，以往的社会实践活动更多的侧重在形式和效应上，而社区服务更多偏重于具体事情的处理上，更加注重可操作性。由于社区工作中的许多工作都与大学生个人的生活有着密切关系，所以他们首先在主观上乐于参与这项工作。在服务社区的过程中塑造了大学生的人格，培养了大学生的爱心。应该说，社区为大学生提供了施展才华的空间，同时走进社区的大学生志愿者也以他们特有的文化背景和思考方式，为社区工作注入了新鲜活力，更给社区两个文明建设带来了崭新的风貌。在积极参与街道和居委会建设、管理的过程中，既培养了大学生独立处理工作的能力，同时也增强了他们与人交往的协作能力。通过服务他人，不仅使自己的身心得到了净化，更使他们切身感受到了人间的真情，真正体会到了服务他人、奉献社会的快乐。
可以肯定的是，社区服务使大学生自身受到的锻炼程度是以往任何一项社会实践活动都无法替代的。
二、大学生志愿者社区服务是全面素质教育的有益探索
随着知识经济的到来和人们教育思想的转变，学校的根本任务不仅停留在让学生掌握高层次的理论知识以及运用这些知识的相关能力，更重要的是要加强大学生与社会的联系，让他们走出去，推动他们把理论运用于实践，按照社会的现实要求和发展趋向，全面培养自己，使自己的思想、知识能力乃至心理、行为选择方式能主动适应社会的要求。作为高校学院的团总支，给大学生提供从事社会工作必要的机会和条件是一项责无旁贷的义务。在这方面，我们要积极引导、激发学生们的潜能，使他们以一种积极主动的姿态迈进社会，实际地参与百姓生活。让大学生投入各项社区工作有多种形式：一种是学生可以通过开展社会调查，来熟悉所在社区的情况，进而实现学校、家庭、社会的三结合；另一种还可以通过协助居委会日常工作，为群众排忧解难，更深层次地了解社区居民现实需求，可以实现双方的优势互补。现在各高校的学生中独生子女占很大比重，这部分学生往往理论知识掌握相对较多，而吃苦精神、动手服务的社会能力却相对较弱。社区本身就是一个大课堂，不仅可以教学生如何做人、如何理解人，还可以给学生提供更多思考、想象和施展才华的空间。在学校，学生处于教育客体的位置，处理问题是被动的；而在社区，学生更多扮演的是独立个体，没有人会教他（或她）去做什么，完全需要依靠自己的主观能动性和鉴别力处理问题，比如照顾孤寡老人、办板报宣传、维修家电等，这些服务内容既具体又没有现成答案，很多大学生可能从来都没遇到过，这就需要大学生们积极开动脑筋，认真思考、精心组织和策划，从平凡小事中锻炼自己，提高个人处理问题的技能，自觉地把自己融入到社会中去。实践证明，凡是经常积极参与志愿服务社区的同学经过锻炼个人应对问题、处理问题的能力都相对比较成熟，能比较客观、深刻地分析和理解社会，能把理论与实践实现较好的结合，既注重对书本知识的把握，同时又能够地置身于社会实践之中，因此，在他们分析和处理问题的时候，较少有盲目性和冲动性，他们的意见和建议也比较成熟，有较大的合理性和可行性。
三、社区服务活动是团总支工作的重要内容
同志在北京大学建校一百周年庆祝大会上曾语重心长地向青年提出了四点希望，其中重点谈到，青年人“要健康成长，不仅要学习书本知识，而且要向社会实践学习，自觉地投身于火热的改革开放和现代化建设实践。”这番话全面地涵盖了社会实践对青年成长成材的重要意义。在过去的工作中，我们充分意识到了社区服务对全面提升大学生素质的重要性。但是，许多问题和不足也在活动中暴露出来。由于没有固定的定点联系社区，我们的工作往往存在盲目性和临时性，虽然每次活动收效不错，但只是过眼烟云，无法形成长期、稳定的活动机制。基于这一因素，参加的同学也被局限在小范围内，对大部分的同学影响并不明显，没有起到广泛发动学生参与的作用。鉴于过去存在此类的问题，我们要在今后的工作中积极寻求有益的社区服务机制，既保证志愿服务的效果行之有效、不走过场，同时又能让更多的同学参与到这一活动中来，使更多的大学生从中受益。本着这一目标，我们在工作中积极尝试一些先进的社区服务形式。
首先要加强与社区的联系，积极建立与学院定点联系的“青年文明社区”和“社区青年志愿服务站”，推广社区青年志愿服务联系制度。同时试行社区青年志愿者注册制度，根据社区志愿者的专长、社区群众的需求以及社区可利用资源等，建立健全服务机制和网络。其次，在定点联系制度的基础上，不定期开展“社区青年文化节”等社区文化体育活动，丰富居民文化生活，促进居民和大学生之间人际关系和谐交融，培育社区理念，增强社区居民的亲和力和凝聚力。再次，发挥学生专业理论优势，开展社区法律咨询服务。针对维权、民事、青少年不良行为等相关法律问题，制作相应宣传展板，并提供法律咨询。当然，这些只是初步的构想，还需要制定切实可行的计划和活动方案。日后还需要根据具体情况，开发出更多社区服务形式。不过，具体的活动形式更需要有先进的思想文化做后盾。不论进行何种形式的社区志愿服务，都要始终坚持文化育人这一思想主题。我们的工作就是要深化青年文化建设，积极开展健康有益、活泼向上的青年文化活动，用先进文化引导广大学生成长，塑造学生健全人格。
关键词：综合实践活动 和谐教育 环境 行走
《普通高中课程方案（实验）》规定， 综合实践活动作为学习领域之一，包括研究性学习、社区服务与社会实践三方面的内容。省教育厅2008年颁布的《山东省普通高中综合实践活动教学实施意见(试行)》中规定：研究性学习活动分别在高一、高二和高三上学期开设。为保证综合实践活动课程在我校更有效的实施，我进行了如下的探索和思考：
一、综合实践活动课程的目标
综合实践活动课程是为改善学生的学习方式，培养学生的自主学习意识、创新精神和实践能力以及积极参与社会生活、服务社会的意识而设置的。其目标有：
1.培养学生参加综合实践活动的积极态度
包括：关心、参与和进取。关心，主要是使学生对实践活动的每一个环节能自觉地给予注意；参与，主要是让学生能够成为综合实践活动每一个环节的参加者；进取，是关心和参与的延伸。
2.培养学生的六种能力
包括：独立思考和独立完成任务的能力，人际交往与合作的能力，语言表达的能力，领导和被领导的能力，收集资料的能力；动手操作的能力。
3.让学生理解所学习的知识
指经亲身体验、亲自尝试而来的经验总结，是淡化了学科界限的综合知识。
二、综合实践活动课程开设的内容
1.研究性学习活动
研究性学习活动主要采取小组合作研究、个人独立研究、个人研究与全班集体讨论相结合等三种组织形式,小组合作研究是其主要组织形式。各研究小组一般由3-6名学生组成,并聘请具有一定专长的本校教师或校外人士为指导教师。
2.社会实践
社会实践活动是学生参与社会政治、经济、文化生活的教育活动。内容包括：（1）社会各行各业的体验性活动，如学军、学农、科技文化活动、志愿者活动、勤工俭学等。（2）学校传统活动，如科技节、体育节、艺术节、升旗仪式、成人仪式、读书节、辩论赛、主题教育活动等等。（3）学校社团活动。（4）外出参观、考察、调查、访问或学生干部培训、生存训练、各种夏令营、冬令营等。（5）家庭活动，如孝敬父母、外出旅游等。
3.社区服务
社区服务，是学生参加城市、街道、社区、学校内部等志愿性的义工服务。内容包括：（1）社区科技文化活动，如敬老爱幼服务、社区科普活动宣传、法制宣传、社区文体活动。（2）社区环境建设活动，如社区环境卫生、社区绿地领养工作、城市交通秩序维护活动等。（3）志愿者活动，如：为社区大型活动提供志愿者服务，参加助残帮困活动、拥军拥属活动、各类义卖活动，捐钱物给灾区或难民及身边的不幸者，学雷锋做好事活动、植树节活动。
三、综合实践活动课程开设取得的成果
在课程实施的过程中，经过研究和摸索，我逐渐形成了开题课、方法指导课、结题课、展示课等几种成功的课型，通过各种活动的开展，极大地丰富了学生的视野，培养了学生的探究兴趣、创新意识、合作精神和实践能力。活动达到了以点带面的效果，教师在进步，学生也提高了参与到综合实践活动中的积极性，为学生在大学以后的发展潜力做好了衔接。整个课程的开设实施得到了学校的肯定，校领导尽一切可能满足了新课程上马需要的人力物力财力的支持。
为激励学生用心参与到综合实践活动的积极性，我校的天柱文学社，将学生质量较高的研究报告结集出版，目前已出版了3期，极大地激励了学生用心参与综合实践活动中的积极性，课题研究、项目活动设计的质量越来越高，收到了很好的教学效果。
回顾我校综合实践活动课程的开设，我对其进行探索和思考，只能说是一个开始，未来要走的路还很长。这门课程所蕴含的教育资源与新世纪教育四个支柱（学会求知，学会做事，学会共处，学会做人）相一致的不争事实，使我看到了我们学校和谐教育环境下教育改革的希望，为我们的学生感到高兴。
参考文献
1.山东省教育厅 《山东省普通高中综合实践活动教学实施意见》，2008。
2.刘启迪 论综合课程的绝对性与相对性[j].课程·教材·教法，1999，（6）。
一、活动的主题
今年寒假经济学院开展的大学生社会实践活动以“强化社会责任感，落实科学发展观”为主题。共组织学生干部、入党积极分子两支团队近300人分赴全省各地进行寒假社会实践活动。全面贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，按照**中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》等文件精神，围绕我校学生的培养目标，突出国情教育和社会责任感教育，广泛动员广大青年学生积极参与社会实践，强化社会实践经历，积极引导广大青年学生在丰富生动的社会实践中学习、宣传、实践“三个代表”重要思想，并且在实践中提高了自身素质，落实了科学发展观，进一步增强了青年学生建设祖国、振兴中华的责任感、使命感和紧迫感。
今年寒假大学生社会实践活动仍然坚持“受教育、长才干、做贡献”的原则，充分发挥了青年学生的智力和人才优势，深入社会各个层面开展社会调查活动，强化对国情和省情的认识，传播科学技术和文明新风，为农村经济和社会发展做出积极贡献。
二、活动的指导思想
深入学习、宣传、贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，以“真情助困进万家”为主题，充分发挥大学生知识技能优势，以分散为主，按照就近、就地、就便的原则，进一步深化“三下乡”活动和“四进社区”活动，为广大人民群众做实事、办好事、解难事，切实把党和政府的关心送到群众中去。
三、活动的重点内容和形式
经济学院今年的寒假社会实践活动在总结以往工作经验的基础上，充分发挥了经济学院学科和专业优势，采取点面结合、集中组队与就近就便分散活动相结合的方式进行。活动形式重点以社会调查、志愿服务为主，由各年级（部）围绕以下主要内容组织青年学生就近就便参加。
（一）社区文化服务与社区需求调研活动。下学期，经济学院即将启动大学生志愿服务社区行动计划。为确保此项工作有效开展并建立长期机制，各个学院要利用学生返乡的机会，深入所属社区开展社区文化服务和社区需求调查活动，重点掌握城市社区的各个类型、现状以及对志愿服务活动的需求情况，总结了以往大学生开展社区服务的经验和教训，对下一步我院开展大规模的社区服务活动提出意见和建议。
各学院不仅发动广大同学深入调研，写出调查报告，各年级、班级还专门组织力量开展了专题调研活动，开学后组织了学生召开座谈会，汇总掌握有关情况，向院团总支提交高质量的调研报告，为我院开展好社区服务活动提供政策依据。通过各个年级的汇报情况可以看出，我们的这一次调研显示了青年大学生的社区优势，知识优势以及年龄优势，通过调研同学们知道了一些在日常的学习和生活中所不为所知的东西，获得了许许多多有价值的信息。
（二）基层落实科学发展观学习考察访谈活动。我们组织青年学生进行基层落实科学发展观考察访谈活动，青年学生在学习考察访谈过程中，深刻感受到科学思想的伟大精神力量转化为促进农业和农村经济发展的巨大物质力量的生动现实和杰出成就，加深了对科学发展观内涵的认识，学习领会了党的十六大的精神实质。
我院青年学生进行基层落实科学发展观学习教育考察访谈活动要充分发挥青年学生党员和入党积极分子的专业技能优势和优良的政治素质，通过发放张贴宣传品、开展社会调查等形式，积极为农民群众开展支教扫盲、文艺演出、帮扶农村弱势群体等多种服务，把先进文化、先进生产力送到农村基层，在服务中宣传、实践“三个代表”重要思想。通过寻访党的革命历史旧址、走访老党员、考察农村改革开放成就、与地方党政干部座谈等形式，重点了解了基层在落实科学发展观过程中发生的积极变化，使广大青年学生学习、继承了党的优良传统，从中学习和借鉴新鲜经验，接受正面教育，坚定理想信念。
（三）文化科技卫生“三下乡”志愿服务活动。
（1）组织留校学生深入学校附近的社区，宣传十六大精神、“三个代表”重要思想和科学发展观，引导社区群众积极参与到全面建设小康社会的实践中来，为社区的物质文明政治文明和精神文明建设做好事、做实事；
（2）组织返乡同学依照“就地就便”原则，充分利用所学知识，开展法律
咨询、支教扫盲、环境保护等科技、文化、卫生服务等活动，为城市、乡村的发展做贡献。
（四）“繁星计划”基层文化建设专题调研活动。按照**山东省委宣传部、省委高校工委、共青团山东省委的统一部署，在去年暑期组织大学生开展专题调研活动基础上，继续利用了寒假的时间，深入研究分析社会各方面状况开展文化建设调研活动，形成高质量的调研成果和对策建议。开学后各年级抓紧汇总了有关调查报告，择优上报院团总支参加评奖。
为进一步深化“大学生素质拓展计划”，竭诚服务大学生成长成才，大力促进大学生就业创业，大学生利用的返乡机会，自主的进入企事业单位进行就业见习和社会调查等活动，增加了大学生职业体验，提高就业创业能力。同时以论文或调查报告形式进行总结与归纳。
（六）“挑战杯”科技创新活动专题调研活动。“挑战杯”山东大学第九届学生课外学术科技作品竞赛已全面展开。参赛学生充分利用了寒假时间，做好课外学术科研项目立项准备，并投入项目运作。经济学院的各个系、各个年级重点准备了哲学社会科学类学术论文和社会调查报告类作品，以及一些自然科学类学术论文和科技发明制作类作品。做好了重点项目的论文撰写、调查实施和实验测试、实物制作等工作。下学期初，学院将选择部分优秀项目予以立项资助，备战第九届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛。
四、活动的特点
1、我院的本次活动将宣传实践党的十六大、十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想，引导广大学生在社会实践中深入学习、宣传、实践，积极结合起来，利用大学生的思想优势、知识优势和群体优势来推动农村学习教育活动的深入开展，服务农村的改革、发展和稳定。
2、把社会实践与个人青春创业活动结合起来。鼓励广大学生积极参与企业经营管理活动，为企业建设提供智力支持，为今后学生创业打下良好基矗
3、自发性和有组织性结合。本次社会实践出现了许多同学通过自发组织的形式去实践“三个代表”及科技下乡知识宣讲活动。
一、基于网络平台开展综合实践活动课程的探索
网络的交互性、超时空性、超文本链接性使综合实践活动课程比较适合在网络环境中进行。基此认识，我们构建了基于网络平台的综合实践活动课程实施模型，其结构如下图所示。
1.教师协作组。
综合实践活动课程呈现跨学科、综合性的特点，传统意义上的教师个体以其有限的知识结构和自身素质，已很难适应如此开放的、广泛的探究式学习活动，为此，有必要建立以合作、互补为前提的教师协作组。教师协作组实质上是一个整合优化后的教师群体，其责任是帮助和支持每个学习小组顺利完成课题。
2.学生合作组。
在综合实践活动课程研究时，学生首先要收集、分析信息，提出问题，其次要独立选择课题并组成课题合作小组，再次要在合作小组成员讨论基础上制定研究方案和研究计划，最后通过网络平台进行自主研究与小组合作来解决问题。
3.学习共同体。
基于网络平台的学习环境中，学生不再作为一个孤立的学习个体，而是以小组成员的角色参与更加广泛的、讨论协商式的探究性学习活动。每个学习小组实质上是一个完整的认知系统，每个合作学习者为了达到共同目标而结成了“学习共同体”，它将是一种更加有效的学习组织形式。在上图所示的模型中，合作学习小组是在教师协作组的指导和支持下，以完成某项研究课题为主要学习任务，采用智能互动的、多方交流的方式来建构知识。
4.学习评价。
学习评价是指在学习活动中，根据学习目标对学生的发展变化以及构成其变化的诸种因素进行价值判断。基于网络平台的综合实践活动课程学习评价应遵循发展性原则、过程性原则、多元性原则。
5.网络平台。
我校开发了一个专门为开设综合实践活动课程使用的网络平台――“综合实践活动课程网络平台”，该平台从属于姜堰二中网站。该平台为综合实践活动课程提供丰富的信息资源和方便的信息工具，向学生提供一个丰富的学习环境，其结构如下图所示。
“研究性学习”的栏目是专门为开展研究性学习而设置的，该栏目有各年级的学生开展研究性学习的相关信息，以便师生在活动中查询、访问。比如，在“学习资源”栏目中，教师筛选了许多可行性比较强的课题汇集到这里供学生选题时参考。学生申报了课题后，就可以在平台中建立自己的课题研究网页，然后将自己的课题研究过程的信息适时地上传到网页上，指导教师只要打开该网页就能了解到该课题小组的研究的进展。研究性学习合作小组可以借助“问卷系统”对其所关心的问题进行网上问卷调查，然后系统对调查结果作统计分析。在“网络讨论”栏目上，教师和学生可以运用BBS、博客、MSN、电子邮件等工具，针对课题研究过程中的某些做法、研究论点、研究结果提出自己的看法，在深度对话中相互促进，不断提高课程研究水平。“学习评价”系统全景记录学生的学习过程，在过程中评价，确保课程评价的全面性和实效性。该评价系统是网上公开透明的，解决课程评价的诚信难题，确保评价的客观性和真实性。
“社会实践”栏目中开辟了“军训天地”栏目。军训开始时，我们要求每位学生要把班主任姓名、教官姓名、考勤情况、军训日记、军训总结、活动图片等相关细节放到平台上，教学处和政教处检查落实后才给予2个学分。实践表明：这样做以后，年级组比以前更重视了军训内容的开设，教官更重视军训的指导质量，班主任更重视配合和监管，学生真正把军训作为一种课程来对待。
“社区服务”栏目中开辟了“社区基地简介”栏目，介绍了我校的几个社区基地的情况，让学生在参加社区服务活动之前先了解社区的情况，并对社区服务活动有了初步的了解。“社区服务”栏目中还设有活动照片栏目，展示历年的活动照片的目的也是为了提高学生对社区服务的认识和对社区服务产生兴趣。该栏目中还设有活动计划、活动总结以及很多的登记卡等，相关人员将资料登录后以备查询。
“成果展示”栏目中汇集了我校综合实践活动课程中的优秀案例。把这些优秀的案例提供给学生，并且在每一个优秀案例后面都加上指导教师或专家的点评。学生可以通过这些案例和教师的点评了解到开展综合实践活动的目的和意义，大大提高学生参与综合实践活动的积极性。
二、基于网络平台开展综合实践活动课程的反思
1.关键要素仍然是人
网络平台是媒体，是工具，但它永远无法超越人类自己，无法代替教师，只有教师才有资格成为教育的主人。教师的魅力在于思想直接的交流，如用一个眼神、一丝微笑、一次皱眉、一个手势及时地与学生交流，巧妙地组织教学。这样就要求教师要注重自身的专业知识、学科知识和信息知识水平的提高。
2.辩证看待网络平台
又是一个假期结束了，同学们回到学校的同时也将自己在假期的社会实践成果在博客上有所展示并带回了学校。通过几天的分类整理，现将全班同学的暑期社会实践成果总结如下。
班级同学在暑期的社会实践总共分为三大类，而这三大类的每一类又可分为若干小块：主要是社会调查16人，这其中包括调查英语学校的5人，调查环境问题的3人，调查经济发展的4人和调查现实热点问题的4人；挂职锻炼7人，这其中包括到公司挂职的3人，到学校挂职的2人，到社区挂职的1人，到诊所挂职的1人；志愿服务5人，这其中包括到社区服务的3人，到敬老院慰问的1人，红十字志愿者1人。由这些数据不难看出同学们的社会实践不仅种类繁多，各具特色覆盖面广，而且更有深度更具实效性。大家不拘泥于英语专业，将实践扩展到各个领域，含盖理工农经法等，又迎合时事热点，关注民生。有很多同学都是在基层工作，或是义务劳动，甚于要长时间在户外工作，但同学们在社会实践过程中踏实肯干，任劳任怨，勤勤勉勉，认真对待每一个细节，体现了一个当代大学生的良好风貌。同时同学们的社会实践报告也反映出，大家对社会实践有了很好的理解，不仅仅是要做好社会实践，更会在实践之后认真思考，力求在实践中学有所得，并将它详细总结出来与大家分享。在大家眼中，社会实践不是负担，而是一个接触社会，积累实践经验的大好机会，甚于把它视作当代大学生关注社会，思考社会，服务社会的体现。而且还有很多同学的出色表现受到了他人的赞扬，或是通过自己的劳动获得了报酬，这都是值得我们骄傲的事情。
尽管如此，我们自身还是存在着不足，比如在社会实践的过程中，实际操作能力不高，知识的运用不够熟稔，人际关系的处理稍显稚嫩，对突发事件处理的经验不足，对问题的思考不够深入等等。虽然问题看似很多，其实这些问题出现的原因归根究底是由于我们社会实践的经验不足，涉世未深。所以，我相信，当我们牢固树立社会实践的意识，积极投身社会实践，这些问题就会迎刃而解。
在我们越来越重视社会实践的同时，我们更应探讨如何扩大社会实践的价值，发挥社会实践的效力。我认为我们应该夸大社会实践的价值，发挥社会实践效率。社会实践内容要丰富、形式要灵活、充满新鲜感，在社会考察、调研等实践过程中，同学们运用自身所掌握的专业知识来思考各类问题，特别是打破专业之间甚至是学科之间的界限，将各类知识点串联起来，形成稳固的知识框架。同时，他们在实践过程中不断遇到新情况、解决新问题，发现理论知识与社会现实之间的差距，形成新的认识与思考，对原有的专业知识进行消化和升华，夯实宽广的知识平台。因此，在社会实践工作中，强化和提升专业教育内涵，充实实践育人大课堂，与第一课堂紧密接轨，以科技为重心，充分挖掘大学生的科技创新能力和实验操作能力，注重所学专业特色与社会实践活动的有机结合，同时注重学科交叉，在提高同学们多方位服务的能力同时，提升大学生社会实践价值。但同时不可忽视的是，大学生要树立社会实践的意识，不断丰富自己的科学理论知识，注重积累，才能使社会实践真正产生预期效果，甚至有所突破。而且，大学生的社会实践还需要来自学校和社会的关注和支持。学校积极要探索，为大学生的社会实践在形式和内涵上加以引导，社会也要积极扶持，为大学生社会实践提供良好而广阔的平台，让大学生可以真正在实践中成长起来。
这个假期的社会实践此时已经划画上圆满的句号了。我希望我们这个奋进的的集体中的每一名成员都在社会实践中不断充盈自己，完善自身，并走向一个美好的未来！
关键词 残障人士；社区服务；社区康复
据我国第二次残障人士抽样调查显示，截止到2006年4月1日，我国残障人士已达到8296万人，占全国总人口的6.34%。全国平均每20人中即有一个残障人士，平均每5个家庭即有一个家庭有残障人士，与残障人士直接相关的亲属约2亿多人。因抵御社会风险的能力十分脆弱，不少残障人士的生存发展状况不容乐观。他们生活在社会基层，对社区服务的需求也非常迫切。因此，加强对我国残障人士社区服务模式进行分析研究，对创新残障人士服务模式，提高广大残障人士的服务水平，促进残障人士的社会融合等方面将具有重要的社会实践意义。
一、我国残障人士社区服务的发展历程
残障人士社区服务亦称为社区康复，它起步较晚，20世纪80年代中期正是开始试点实施，虽然20多年来取得了很大的进步，但仍存在很多问题需要探索和改进。研究结果显示，中国社区康复的发展可以分为三个阶段：
第一阶段是社区康复的试点阶段( 1986--1995年)。1986年中国参加世界卫生组织举办的“现代康复原则计划与管理培训班”, 并在山东、广东、吉林、内蒙古等四个省份进行试点实施, 正式开启了我国社区康复的发展, 《中国残障人士事业“八五”发展纲要》正式把社区康复作为独立实施的配套方案纳入其中, 期间全国共有62个县开展了社区康复示范工作。
第二阶段是社区康复的全面推广阶段( 1996--2005年)。《中国残障人士事业“九五”发展纲要》和《中国残障人士事业“十五”发展纲要》促进了残障人士社区康复在全国的推广, 开始在县级建立残障人士康复服务指导站, 中国残联在技术和管理上给予指导, 中国社区康复向规范化和科学化发展。根据《社区康复“十一五”实施方案》的统计, 此阶段全国621个市辖区、1086个县(市)开展了残障人士社区康复工作。
第三阶段是社区康复与社区卫生服务结合的新阶段( 2006年至今)。根据《中国残障人士事业“十一五”发展纲要》和2005年《关于进一步将残障人士社区康复纳入城乡基层卫生服务的意见》, 中国社区康复正式融入社区卫生服务, 这一阶段也形成了中国社区康复比较明显的特色。《社区康复“十一五”实施方案》提出这一阶段的目标是在全国80%的市辖区和70%的县开展规范化的社区康复服务, 为2000万残障人士提供社区康复服务。
二、残障人士社区服务模式在我国的发展及其不足
残障人士社区服务是由世界卫生组织提出的一种康复策略，它的主要目标是保证残障人士和他的家庭获得常规的服务模式和工作生活的机会。残障人士社区服务模式颠覆了传统的以医疗为基础的服务观念，将社会模式“残疾”概念中的“人权”和“参与”两个因素作为它的核心内容。首先是残障人士社区服务模式采用的是一种自下而上的策略，有残障人士自己来决定需要什么样的服务；第二，残障人士社区服务模式强调的是残障人士在自然的生活环境中康复和生活，他的目标是创造一个融合的社区环境来包容残疾个体的不同和差异。
我国从1986年10月开始启动社区康复项目，北京市政府自2003年起开展创建社区残障人士“温馨家园”活动，通过街道建设温馨家园提供职业指导等特色服务。现在各省、市、自治区均已从不同程度开展社区康复，但是发展很不平衡。
在这种服务模式中，残障人士在社区服务中心里扩大了自己的社会支持网络，并从中获得社会支持，缓解了自己面临问题时的压力；通过劳动康复活动和社会工作者的专业服务增加了残障人士的自信心和自我效能，让他们逐步认同自己、接纳自己；通过与他人的交往互动加速了再社会化的程度，获得了新的思想观念、价值观和行为方式；通过社区服务中心的生活技能训练，他们能够自己走进超市进行购物，提高了他们的生活自理能力。
中国自开展残障人士社区服务以来，短短26年取得了很大的发展, 但毕竟发展历程时间不长, 对于国际社区康复的借鉴和吸纳程度有限, 目前也正处于初步发展阶段, 存在很多问题。从立法层面看, 中国社区康复重点放在医疗康复上, 没有提到社区康复的教育、就业、文化等社会康复。不过, 中国残障人士事业在医疗康复、教育、就业、残障人士组织和文化生活方面都在不断进步, 虽然社区康复在社会领域的发展规划还远远不够, 但是残障人士事业的进步推动了社会康复事业发展。
参考文献：
[1]崔凤祥. 残障人士社会支持网的实证研究[D].山东大学.2010
[2]姜毅. 残障人士社区服务中社会工作介入模式研究[D].西北大学.2011
[3]高圆圆.中国残障人士社会保障研究综述[J].湖北社会科学.2009 (8)
综合实践活动的内容有以下几方面：研究性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育、信息技术领域本学期将围绕着四个领域开展活动，合理分配好活动课时。
1、研究性学习的计划：
初步确定本学期开学初在3至6年级研究性学习的领域进行系统培训，让学生了解什么是研究性学习，研究性学习的方法有：查找资料、实验法、访问法、问卷法、观察法。对以上这些方法进行详细的讲解与训练让学生掌握其方法，便于学生在开展研究性学习的过程中进行合理运用。
查找资料：（举例收集古今中外和身边的关于孝子的故事。）
查找资料法一般需要经过5个步骤：一是课题分析；二是资料主题分析；三是资料的收集与整理；四是资料的阅读与摘录；五是资料的提炼与阐述。
三、四年级需达成的目标：了解查找资料的方法和途径，（图书、期刊、报纸、电子出版物等）学会运用各种途径正确查找自己所需要的资料，并把自己查找到的资料简单的记录下来。中年级学生学会掌握资料的收集与整理、阅读与摘录就可以了，课题的分析和资料主题的分析需要在教师的指导下才能完成。
五、六年级需达成的目标：掌握查找资料的方法和途径，准确查找到自己需要的资料并对资料进行筛选、整理、总结。学会使用打印机，知道哪些资料是自己所需要的，把资料整理成自己的语言，并熟悉自己查找的资料，杜绝在汇报过程中拿起没有进行处理直接读。高年级的学生需大概了解以上五个步骤并能简单的将五个步骤全部操作下来。
实验法：(举例：污水危害对鱼类生长的影响研究。在专门综合实践教室中进行实验。)
开展实验研究一般要分为五个步骤：1、实验设计；2、实验准备；3、实验观察与记录；4、实验结果分析；5、完成实验报告。
三、四年级学生需达成的目标：对自己感兴趣的问题进行实验设计、了解实验的步骤、实验时对实验得到的数据进行记录，会对一些简单的实验进行结果分析。
五、六年级学生需达成的目标：对要做的实验进行设计，自己操作实验做好实验的观察和记录发现在实验过程中存在的问题，对实验的结果和自己的猜测进行对比和分析，完成自己设计好的实验报告。
实验名称
实验起止日期
年月日至年月日
实验地点
记录时间
实验观察记载
记录人
观察法：（举例：观察一年四季夜间天空的变化情况；观察城市河道在不同季节的情况；观察植物生长变化的过程；观察校园中学生课间的活动情况；观察教师课堂教学受学生欢迎度的信息等。）
观察研究法一般有4个主要步骤：1、制定观察计划2、实施观察测量3、分析观察记录4、得出观察结论
例如：日照对植物开花的影响研究
《日照对植物开花的影响研究》观察计划
观察目的：了解日照对植物开花的影响。重点区分短日照植物与长日照植物受日照影响所产生的不同结果，并发现同类植物由于日照不同而导致的不同结果等。
观察对象：夏季选择天仙子；秋季选择。
观察地点：学校或附近的花圃。
观察步骤：
①夏天，在接近天仙子开花的时节，在花圃里支一把小伞，每日下午定时遮阴3小时，观察其与未遮阴的天仙子哪个开花更早。
②秋天，在接近开花的时节，在花圃里支一把厚布小伞，每日下午定时遮阴2～3小时，观察其与未遮阴的天仙子哪个开花更早。
观察分析：
①发现短日照植物与长日照植物受日照对开花的影响规律。
②可以发现不同植物每天受日照最佳的时间应该是多少吗？
③如果将观察结果应用到植物种植地区的迁移上，有些什么价值呢？
调查法
调查研究法的一般过程有7步：1、根据课题研究方案确定调查内容，2、选取调查对象，3、设计调查方法，4、收集资料，5、分析研究，6、得出结论或解决问题的方法，7、形成课题成果。
三、四年级目标需达成目标：在开展调查研究之前，把需要调查的内容进一步明确化、细化，要尽量清晰完成本课题究竟需要获得哪些第一手的调查材料。
能根据调查研究的具体方法，注意收集好问卷调查发放的问卷，实地调研拍摄的照片、获得的录音资料、笔记等，深度访谈主要是整理后的访谈记录等。这些资料收集起来是要为完成课题研究报告作准备的，所以一定要尽量收集完备。
五、六年级目标需达成的目标：对前一阶段调查所获得的各种资料进行综合分析、比较研究。对调查问卷的各类数据要通过统计、分类和分析、比较，发现可资说明论题的一些信息，并且整理和归纳起来。
2、社区服务与社会综合实践计划：
学生在教师的指导下，走出教室参与社区和社会实践活动，以获得直接经验、发展实践能力、增强社会责任感为主旨的学习领域。本学期将社区服务的敬老院活动和研究性学习的孝文化相结合，带领学生去敬老院以获得最直接的经验。采用参观、访问、调查、实验、采访、宣传、郊游、野营、义务劳动、公益服务等方式，以引起学生的兴趣，丰富学生的感性经验。把学生的学习实践场所从学校拓展到社区改变学生单一的学习方式，使课堂知识学习和社会体验学习结合起来提高学生的社会实践能力。
3、劳动与技术教育信息技术教育计划：
本学期我校3至6年级都定制了劳动与技术课件制作的材料和我们的小主人蔬菜园的种植相结合。
三、四年级掌握的目标：
1、认识日常生活和周围坏境的常见材料，学会使用一些简单的工具。
2、走进信息技术大门，学会运用计算机进行简单的信息处理。
3、学会正确处理一些日常生活中的废旧材料。
4、能够根据材料的用途和性能价格比，进行材料的价格和选择。
5、知道泥塑作品的基本材料的特性以及基本工具的使用方法，掌握刻纸、剪6、纸的基本方法，能设计和制作简单的纸塑工艺和泥塑作品并作出评价与说明。
7、种植常见蔬菜知道其生长过程
五、六年级掌握的目标：
1、通过技术实践活动，丰富自己的劳动体验，形成对劳动的初步认识。
2、掌握生活必备的技术基础知识与基本技能，学会生活自理。
3、建立生活中的主体意识，形成积极的生活态度。
4、知道纸质类、木质类、金属类、塑料类等材料中常见易加工材料的性状和用途，会使用一些合成材料和连接材料进行部件连接。
5、通过测量、绘画、材料加工等活动，学习使用一些常用工具。
（一）主题设计要立足于学生兴趣爱好
“以人为本”是我国现阶段基础教育新一轮课程改革所积极倡导的基本理念之一。综合实践活动的主题设计，首先应该考虑到学生的兴趣、爱好，将学生的需要、动机和兴趣置于核心地位，从学生的兴趣入手，让学生在“乐学”的前提下兴趣盎然地参加到主动探究、合作学习的学习活动来。例如，为了迎接北京奥运会三亚火炬传递活动，班上同学办了以奥运会为主题的板报。在同学们设计的板报上，笔者看到有北京奥运会的会徽图标及其含义，于是让同学们说说历届奥运会的会徽及其设计含义。 “一石激起千重浪”，大家纷纷说起了历届奥运会的举办国、举办城市、会徽及其意义、会徽设计的优缺点等。看到他们兴趣盎然，笔者心想：“为什么不开展一次‘奥运会会徽设计 ’的主题设计活动，让他们深入认识徽章的设计呢？”于是就问他们：“想不想自己把历届奥运会会徽设计做个综合分析与评价？”学生们非常高兴，喊道：“想！”这样，“奥运会会徽设计”的主题就产生了。这一主题设计的产生来自于学生的兴趣，笔者抓住学生的兴奋点进行引导，让学生乐意深入探究自己感兴趣的内容，有助于学生主动地进行探索和研究。
（二）主题设计要强化实践性
综合实践活动课程以活动为主要形式，要求学生在教师指导下，走出教室，参与社区和社会实践活动。在实施过程中强调学生的亲身经历，并获得实际的发展性的体验；要求学生积极参与到各项活动中去，在“做”、“考察”、“实验”、“探究”等一系列的活动中发现和解决问题、体验和感受生活，发展他们的实践能力和创新能力。与综合实践活动相适应的基本学习方式是实践性学习，它强调改变学生在教育中的学习方式和生活方式，把学生的探究发现、大胆质疑、调查研究、实验论证、合作交流、社会参与、社区服务以及劳动和技术实践等作为重要的发展性教育活动。 在社区服务方面，教师可以组织学生个人或集体在本社区参加各种公益活动，增强为社区建设、发展的服务意识和社会责任感。学校可组织动员学生成立“志愿者服务队”，利用节假日开展社区服务活动，如协助交警搞好交通疏导工作，为老、弱、病、残、孤寡、军烈属提供服务，扶贫帮困，保护环境，家庭教育，导游宣传等。学校可加强与社区的联系，共同组织评选“社区服务优秀学生”等活动。
在社会实践方面，可组织以学生集体活动为主要形式的军训和工农业生产劳动。如动手操作活动（使学生学会一些简单工具的制作和使用方法），参观活动（参观高科技工农业园区、现代化科技成果等），社会考察（菜场、商场的货物门类、市场价格及销售情况），调查街道扶贫帮困等情况，研究社会经济发展、环境保护、党风廉政建设等社会热点问题。例如，在星期一的例会上，学校通告了对几位深夜外出上网的同学的处分决定。笔者以此为契机，首先在班会上让同学们围绕“上网利与弊”展开激烈的争论，然后开展了“中学生上网利弊谈”主题活动。活动计划为：辩论会――“我怎样上网”，讨论会――网络对青少年成长的威胁（社会调查），调查报告――《如何避免上网带来的弊端》。按照上面的活动过程设计，学生们开展了对附近网吧的实地调查，制作了关于上网的问卷，并在广大学生中进行了问卷调查，还对一些上网“瘾君子”进行了采访，得出了很多具体的认识。最后通过实践活动，提出了一些建设性的应对措施。这种通过个体或小组的亲身实践完成的实践活动，能让学生更为透彻地认识社会，促进了学生自身的成长。
（三）主题设计要紧源于学生的生活经验
“从生活中来，到生活中去。”这是综合实践活动课程主题设计的一个基本原则。综合实践活动所面向的是学生完整的生活领域，所设置的一系列活动都是以学生对社会、对生活的感性认识为基础和前提的，综合实践活动的主题来源于学生的个体生活和社会生活经验。教师要引导学生从自己的学习生活、家庭生活、社会生活或自然生活中提出鲜活的活动主题、项目或课题，为学生的生命健康成长创造有利的条件。
下面就案例“三亚兰花为什么这么美”来谈谈如何结合生活经验设计主题： ①观摩三亚兰花种植培育基地。要求：个人活动必须有三次以上；每次活动都要整理出详细记录；每次活动后都要运用所学生物学知识，写观察、感受小结；每次活动后，尽量保证有采访、调查对象的签名。②进行三亚兰花销售的市场调研。要求：从三亚兰花的销路范围、销售价格、市场运作、市场前景、存在问题等方面进行深入的调研。活动中要本着锻炼自己的意识，宣传本地特产，扩大兰花品牌知名度，为培育兰花新品种和扩大兰花销售市场出谋划策。③组织班会课：“三亚兰花为什么这么美”。④组织举办一次小型的花展，感受兰花的美丽。⑤装扮校园：体验兰花种植与管理活动。⑥撰写调查报告：关于兰花栽培技术以及兰花销售市场的调查报告。三亚地处热带，适宜于兰花栽培。三亚兰花品种繁多，闻名中外。三亚兰花栽培具有广阔的市场，是政府大力扶持的新兴产业。恰逢高中学生正好学习了生物学中的相关内容，确定这样一个主题设计能够让学生在加深对课本知识理解的同时，从更宽广的日常生活中激发对三亚的热爱之情！
（四）主题设计要关注社会，走进自然
学生生活于火热的现实世界和社会实践中，要让他们和生活的世界形成一个有机整体。教育不能让学生远离现实世界，课程不能成为隔离学生与世界的屏障。综合实践活动超越书本知识学习的局限性，要求学生从自然和社会现实中提出问题，围绕人与自然、人与社会、人与自我、人与文化等方面，自主探究，主动学习，并深入自然情景、社会背景或社会活动领域，形成对自然、对社会、对自我的整体认识与体验，形成良好的情感、态度和价值观，以谋求自我、社会与自然的和谐发展。这就要求教师在设计综合实践活动课程的主题时要关注社会，带着学生走进自然，使学生在体验与探究自然中不断成长，在参与和融入社会中不断成熟，在认识自我中不断完善。
关键词：综合实践活动课程；职业体验；主题内容
综合实践活动课程在新课程改革中作为传统基础教育的创新点，利用综合实践课程的综合性、实践性、自主性等特点，加入职业体验活动元素，延伸了传统教育的内容，弥补了传统教育方式的缺失，为青少年提供了体验社会职业的机会，并填补了课堂教育中培养学生社会适应性的教育缺口。通过模拟、体验、角色扮演来了解和接触真实的社会分工与各职业的职能及相应技能。发展学生的创造能力和实践能力，培养他们良好的个性品质以及团队协作能力、发现问题与解决问题的能力。更有利于学生的职业规划，更好地对自己的未来生活做出思考与判断。
本文拟从综合实践活动课程中的职业体验活动设计与实施中：主题的内容、活动领域与过程体验三方面，谈谈自己在活动实施中的所做、所感、所思。
一、体验“小职业”，选择适合的主题内容
在职业体验活动的内容选择上，首先要符合时展方向。在尊重每个学生的个性、爱好以及特长的前提下，合理引导学生对当今职业领域的现状进行调查与分析，选择适时的主题内容。其次，帮助学生分析社会分工的态势，了解职业只有分工不同没有贵贱之分，让学生形成健康积极的职业心态。再次，由于学生所处的年龄阶段，身心发育还没有达到成人状态，所以在主题内容的选择中还要重视安全性、技能难易度这两个程度性问题。例如，面对7年级学生设计的职业体验活动：《面艺室里过大年》中在主题内容中选择面艺师这个职业展开体验，适应时展；安全、健康积极；技能学习容易理解、易于上手。在活动实践中深受学生的喜爱，并获得老师、家长、社会的肯定与支持。使学生在愉快的职业体验中了解面艺师职业的特点与基本技能。
二、感受“大社会”，融合不同的活动领域
综合实践活动课程的内容范围大致可分为四大指定领域：研究性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育、信息技术教育。在综合实践活动中实施职业体验活动应注意融合前三大指定领域，把信息技术作为手段与工具，作用在整个主题活动中。在主题实施中确定某一个领域为活动的切入点，例如，以研究性学习为切入点可进行职业领域与职业技能探索研究；以劳动与技术教育为切入点可进行简单的职业技能学习；以社区服务与社会实践为切入点可进行职业角色扮演。
在实施面对8年级学生职业体验活动：《金牌小厨师》时，是以社区服务与社会服务为切入点。活动的重点设计为利用课余时间亲手在家中、学校内或社区里制作一道拿手菜；邀请家人、同学与老师、邻居或街坊来品尝鉴赏。研究性学习、劳动与技术教育为辅助内容，信息技术为工具手段实施整个主题活动。
三、规划“我人生”，挖掘深度的过程体验
综合实践活动课程相对于其他传统课程来讲更注重过程与体验而不是结果与成品，即使最后的活动结果按计划来说也是失败的，也从学生获得宝贵经验的角度视之为一种成功。在综合实践活动课程中实施的职业体验活动也是这样，活动过程的经验与体会永远高于活动的完成度，无形的心灵感受始终重要于有形的成果作品。强调亲历职业体验实践，深度探究职业分工职能。倡导亲身体验的学习方法，引导学生对自己感兴趣的职业持续、深入地探究，防止浅尝辄止。《服装梦工厂》是面对9年实施的中长期职业体验活动，活动从学生的兴趣出发，由学生自主展开探究，教师引导学生展开活动，并帮助其深入研究职业特点和职业职能，学习简单的职业技能，继而运用所获得知识与技能，体验服装设计师的职业活动。整个活动实施的过程中，学生与教师一同面对所产生的问题，解决困惑，引发思索。让学生了解真实的服装设计师的工作与辛劳，并让学生重新认识这个职业的定位与职能，帮助学生规划未来的学习与职业方向，达到深入挖掘自身感受，不断修正自我定位的作用，促使师生共同成长，激励师生携手学习。
系统、规范、有效的职业体验活动为学生提供了更为广阔的个人发展空间。在专业老师的指导下在不同职业体验主题活动中，学习简单职业技能，扮演各行业职业角色，进行自主职业体验。培养学生良好的职业理想，规划自己的职业方向，满足每一个人的自我实现需求。面对未来职业规划与学业规划时，做出自己正确的判断。
参考文献：
关键词：杭州市；社区；体育服务；人才队伍
社区体育服务人才，是为社区居民体育健身而服务的人员，在全民体育活动和进行社会实践活动等多方面应具有组织、管理、辅导能力。根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010－2020）》以及国务院办公厅颁布的《社区服务体系建设规划（2011－2015）》的规定，把社区服务人才队伍建设纳入当地人才发展规划，研究制定社区服务人才队伍培养发展计划，鼓励、吸引优秀人才向社区流动［1］。社区体育服务人员的数量和质量决定了社区体育服务的内涵与发展水平，优秀的社区体育服务人员是社区体育服务宝贵和重要的资源。在全民健身活动中，指导社区居民科学健身服务的重要力量和制约社区体育服务发展的关键要素是如何建设好社区体育服务人才队伍［2］。当前，社区体育服务人才短缺，素质偏低，结构亟待优化。
1研究对象与方法
1．1研究对象
以社区体育服务人才现状为研究对象。
1．2研究方法
1．2．1文献资料法。根据研究需要，借助《中国知网》、《中文科技期刊数据库》、《万方数据资料中心》等电子文献，以“社区体育服务”和“体育服务人才”为关键词检索了国内外关于城市社区体育服务人才方面的论文及研究报告120余篇；查阅近10年国内、外关于社区体育方面的期刊文献和博士和硕士论文，重点阅读相关政策法规和著作，结合本研究目的对文献进行归纳梳理。1．2．2调查访谈法。于2015年9－12月期间，对有关管理学、体育学、社会学等方面的专家和部分社区的领导进行访谈，社区体育服务人才的现状与未来、人才制度建设、人才培养资金保障是访谈的重点。1．2．3问卷调查法。为了解杭州市社区体育服务人才队伍的现状和问题，设计了《杭州市社区体育服务人才情况调查问卷表》、《社区体育健身者情况问卷》主体主要包括基本信息、工作情况、职业化状况与薪酬待遇等四大方面。调查人员以学校教师和参加实践活动的学生组成，利用2015年暑假进行调查。共在杭州主城区20个社区随机发放调查问卷400份，回收356份，回收率为89％，有效率为100％。经SPSS软件分析，问卷效度良好。
2结果与分析
2．1社区体育服务人才基本情况分析
截至2010年底，全国共有社区居民委员会成员43．9万人，社区公共服务从业人员105．9万人。有507．6万社区居民成为社区志愿者，活跃在社区服务各领域，成为推动社区建设和社区服务的重要力量［3］。近几年来，杭州市体育主管部门秉着认真实践国家各项体育方针的积极态度，在全民健身、学校体育和竞技体育等方面取得了优秀的成绩。杭州市大众体育参与度在持续地提升，亲民、便民、利民的全民健身氛围逐渐形成，体育公共服务均等化也在不断完善。据统计资料显示，截至2013年底，杭州市已建成全民健身苑（点）4837个、篮球场2780个、乒乓球室（场）3368个，社区体育服务中心23个，杭州市人均体育用地面积达1．5m2。虽然体育基础设施相对完善，但相对杭州市社区体育发展现状及经济发展水平而言，仍然存在诸多问题，如居民参加健身活动缺乏专业人员指导。通过调查我们发现，社区对这方面也有所重视，基本都配备了专业的人员，负责管理社区内的各项文体活动。社区在选择这些管理者的时候也非常重视他们学历，80％都是专科以上学历，年龄大约35～45岁之间。但这些管理者之前所学的专业基本上与体育无关，其中极少数有着公共管理或社会工作专业背景。当问及所在社区全民健身活动中心或体育服务站的运行情况与未来发展时，只有少数社区管理者对社区体育服务中心有明确的管理目标，清晰的发展规划。公益社会体育指导员以及社区民间组织骨干成员在服务过程中起着不可或缺的作用，他们肩负着社区体育服务的绝大部分工作；另外的一部分主要是由职业的社会体育指导员以及相关的体育志愿者等。这些人员中有高学历、高运动技能的体育人才，其中有来自于周边教育机构的体育老师和院校的学生。从这里我们可以看出，现阶段的人员配置根本不能满足居民参与健身活动的要求，管理队伍亟待壮大。
2．2杭州市社区体育服务人才队伍存在的主要问题
2．2．1人才结构不合理，专业水平低下。据有关部门数据统计结果显示，杭州市社区体育服务人才中有63．4％是专科以上学历，共1343人，本科以上1250人占总人数的35．9％，本科以上高学历指导员比例较低。本科学历的具有体育专业背景的不到8％，难以满足日益增长的社区健身人群的高质量辅导的需要。目前杭州市社区体育服务人员中主要以女性为主，占了61．6％（表1），女性比例偏高，年龄偏大，并且多为街道办事处或居委会的兼职人员。社会体育专业毕业生和体育专业毕业生分别占7．56％和40．02％（表2），其他都是没有经过系统的专门培训，没有专业的学科知识、工资待遇也相对较低、文化素养同样不是很高。以上种种使得他们难以为广大居民各种各样不同的需求进行有针对性的体育指导服务。2．2．2培训制度不完善，薪资待遇不高，人才流失严重。在进行体育服务的时候，没有量才而用、人尽其职地对各类人群和项目进行有针对性的指导，以致于出现专业与工作实际不匹配的情况。假若社会体育指导员的个人水平与工作职责不相符，特别是没有将他们的个人能力发挥出来，使其遭到埋没，会出现人才流失。现阶段应该借鉴国外分类培训的模式，结合杭州市的实际情况，进一步丰富体育服务人才的类别结构，通过培训制度加以完善。从实际调查中发现，社区体育服务人员中，工作年限长的较少，工作6年以上的人员只占到了26．4％，且流动性较大，究其原因，主要是因为薪资待遇不高。2．2．3社区体育服务人才数量偏少、能力单一。杭州市社区体育服务人才整体情况是：总体数量偏少，各区数量差异较大，比例不合理。一些社会体育专业毕业生在进行职业选择时，作为一个谋生手段，他们最看重的是收入，不太看重专业对口性，使得他们直接选择与社区体育不相关的职业。另外，杭州市社区体育服务人才的入职资格没有明确的要求，在招考和聘用相关岗位的人员时标准模糊，导致不少岗位形同虚设，指导工作难以开展。如今，居民参与体育健身活动的热情非常高涨，在全社会掀起了锻炼身体的热潮，锻炼形式也呈现出多样化的趋势。在这种形势下，社区服务人员要明确自身的责任，开发出更加新颖有效的锻炼方式，更好地为居民服务。拥有过硬的运动健身、运动营养、运动损伤防治等知识是社区体育服务人才所必须具备的专业素质之一。从表3体育服务人才能力排序显示，健身指导排在第一位，对于社区居民需求最大的体育服务人才应有的运动损伤的防治、运动健身保健咨询分别排在第四、七位，说明现在社区体育服务人才的能力单一，与实际要求的能力还存在一定的差距。2．2．4社区体育服务人才队伍之间缺乏交流与互动。现阶段全市已经形成了较为完善的体育服务人才管理网络，该网络涵盖了全市涉及到体育事业的团体和机构，大到市级体育主管部门，小到具体的单位的小型协会。调查发现，社区体育服务人才队伍互相没有直接关系，缺乏有效的合作和沟通，相互之间缺乏有计划的布局和统一的管理，因而容易出现体育活动内容不够丰富、资源整合困难、社区体育活动组织不力等方面的困扰，这样就会影响到社区健身活动开展的节奏，打乱预先的计划，给负责现场的人员带来很多突发状况。再加上城市社区体育服务人才组织管理者水平有限，数量不足，因而体育服务很难到位。2．2．5志愿队伍不足。作为一项社会体育事业，尤其是专业体育服务人才严重不足的现状下，志愿者队伍作为体育服务人才的重要补充力量，就显得尤为重要［4］。目前社区体育服务的参与人员主要是离退休人员，其他年龄段较少，参与率、活动积极性较低，公共服务极难调动志愿者的兴趣，志愿者的参与人数缺乏，活动效果不好，时间维持不够长，也不容易对体育服务起到作用［5］。当前，在杭州市，体育方面的志愿活动的发展还不太先进，虽然其中有些志愿者抱有服务的热情，但是却没有有效的途径参与到相关的志愿活动中；另外，还有的志愿者没有很好的专业性，不能提供优质的服务。
3对策研究
3．1加快体育人才政策、法规建设，为社区体育服务人才队伍建设提供制度保障《社区体育服务体系建设规划（2011－2015年）》，《浙江省体育事业发展十二五规划》等多个文件的出台，为体育事业的发展提供了良好的政策环境。但纵观这些文件，涉及到体育服务人才队伍建设的内容甚少。体育服务人才队伍建设，是加快体育事业健康发展的重要保障。各相关部门应该根据实际情况，加强各地区社区体育服务机构的基础设施建设，制定有利于体育服务人才培养、考核、聘用和管理的相关政策，确保他们具有一定的社会地位、技术地位以及经济地位，使社区体育服务进入可持续发展；由于社区体育服务人才队伍还不够壮大，需要政府、社会、高校多方大力宣传，同时还应该建立供求平台，及时各类需求信息，政府部门应当采取有效措施吸引、稳定社区体育服务人才队伍，通过制定政策，引导体育专业毕业生就业，积极吸引和鼓励机关、学校、企事业单位人员等到社区体育服务中心服务。3．2拓宽体育资金筹资渠道，为社区体育服务人才队伍建设提供可靠保障由于体育事业是一项公益事业，政府可以通过购买服务、减免税收等多种方式，对社区体育服务中心进行全面的财政支持，确保办公经费的正常投入使用，确实改善社区体育服务人员的工资待遇与办公环境。针对目前体育资金不足的现状，地方政府或基层社区应该想办法引导企业和社会组织的加入，进行多元化的筹资，并可以设立专门的人才培养基金，加强社区体育服务人才的队伍建设。3．3建立、利用相关媒介，落实信息服务要利用好身边的宣传渠道，积极的建立新型的信息平台，将各种体育健身信息及时传递到社会的各个角落。居民们则可以通过手机、宽带网络等各种信息终端，只需动动指尖，即可随时咨询、获取有关健身活动、俱乐部、小型球赛、场地资源等方面的信息；随着网络应用的普及，越来越多的信息可以通过网络进行传播，社区服务中心也要意识到这一点，做好相关活动的网络宣传，同时还可以通过建立相关的网站，一些日常健身、健康的知识，指导居民以更加健康的方式生活和运动，此外也可以开展一些在线服务项目，及时解决居民在锻炼过程中遇到的实际问题。社交平台和软件在一定程度上替代了原有的交流方式，为居民提供了更方便地与服务人员交流的机会；此外，居民还可以利用互联网进行网上预约、支付、投诉等，感受现代社会的快捷、便利与精致、细腻，同时大大提高了居民对社区体育事务的参与的积极性。3．4加强体育服务类人才的培养，为社区体育输送服务人才现阶段城市社区体育服务人才无论从质或量上都无法满足转型社会对社区居民体育参与的需求，应立足中国现有国情，并与国际接轨，建立政府———高校———社会联动的支持平台。鉴于社会体育是一门综合性很强的专业，高校的各专业之间和各高等院校之间应当互通有无，成立多个学科的合作平台，拓展合作渠道，统筹具有优势的资源，以政府的政策导向和制度作为保障，拓宽渠道配合各大高校的社会体育师资岗前培训。专业体育院校和体育服务机构职后培训和入职资格测评机制也要进一步完善。同时强调社会各界力量的参与，吸引社区党员和社区居民参与社区体育志愿服务活动，形成一支专业素质较高、服务能力较强、社区居民满意的社区体育服务队伍。
作者:丁春琴 单位:杭州科技职业技术学院
参考文献
［1］国务院办公厅．社区服务体系建设规划（2011－2015）．［2012－03－12］．http：／／www．china．com．cn／guoqing／index．htm．
［2］十报告文件起草组．十报告辅导读本［M］．北京：人民出版社，2012：2－20．
［3］国家体育总局群体司，社会体育指导中心，中国社会体育指导员协会．社会体育指导员发展规划（2011－2015年）实施指导手册［M］．北京：北京体育大学出版社，2011．
