时间：2022-05-26 02:20:48
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇装饰公司总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
20XX年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。
20XX年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。
20XX年是**装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设，增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 20XX年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司20XX“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20XX年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
尊敬的领导：
你好！
XX年10月21日，我有幸成为东莞市亚马逊建筑装饰有限公司的一名职员，担任资料员一职。入职后，我服从公司的实际需要和领导的安排，从文档管理、合同资料审查管理、行政工作支持等方面开展工作。
曾经，对于从事过多年土建资料员工作的我，尽管满怀自信，也在努力着，但面对全新的工作环境以及很多新的东西，工作比较庞杂，对公司的了解、同事之间的人际关系处理、对工作事项的熟悉程度等都做得有欠缺。我深知：工作中有很多事情，需要以学习的心态灵活处理，需要经常创新工作思路和工作方式。
同时，感谢公司提供给我这个实践和学习的平台，感谢同事们的帮助和关爱，我热爱本职工作，在今后的时间里，我会继续直面自身存在的不足，继续以正确的态度，负责任地对待和处理各项工作，加强自身的学习，加强与同事、与客户之间的沟通，完善自我，为公司的快速发展，贡献自己的力量！我相信在自己的不懈努力下，今后的工作将表现得更好，让领导更满意！
xxx
XX-11-20
（一）、装饰公司的调查。
装饰公司一般都有比较专业而稳定的广告形式，比如：晚报的家装版，专业杂志，公交车身，出租车尾等等，并且规模不同的装饰公司，宣传媒体也不同，比如在上海规模中上等的公司一般在报纸和出租车尾上做广告的多，而一些规模很小的公司只间断地做报纸广告，在装饰公司开发刚启动的时候要在媒体上收集目标装饰公司的名单，一段时间后就能通过装饰公司的介绍和相互了解而进行行业内部调查了；
调查的目的：1、了解行业内的情况，更快让自己变得更专业；2、更准确地寻找目标客户。每个地方的装饰公司都会很多（上海市内注册的公司就有16000多家），其中适合合作的并不多，所以要在调查的结果中进行取舍。确定目标客户的条件可以根据每个地方的特点而各异，可提供参考的标准有：
（1）公司业务规模：以家庭装潢为主要业务的公司，月业务量应达到5－10套房子；以工程装潢业务为主的公司，其业务应该是整个工程的内外墙以及办公室的内装潢，而不是只做简单的水电铺设或单项的部分工程。因为业务量小的公司材料采购不正常，合作关系不紧密结款缓慢，而且业务量小的公司一般较多地考虑成本而不是装饰效果，所以会选用低档次低价位的材料，这类业务的含金量很小。
（2）公司的广告投放：装饰公司的广告投放量大说明该公司的业务开展比较顺利，大多数装饰公司还应该是市或省建委、装饰协会等组织的会员，在行业内有一定的知名度。具备以上特点的装饰比较正规，业务稳定，合作中资金的风险小。
（3）公司的设计水平：该公司具备专业的设计师队伍，设计师的待遇好，设计部门在公司的地位高，在一些行业内的设计比赛中获过奖。重视设计或设计能力很强的公司在行业内会有较高的口碑，并且自身的发展潜力也很大，和这样的公司合作能迅速在装饰行业内将产品推到较高的知名度上，以该公司采用了自己公司产品为宣传点，容易让其他的装饰公司接受，这样公司的发展潜力也带动产品用量不断提高。
（4）公司的性质：装饰公司有国有，集体，股份制，私营的几种性质。私营或私营股份制公司对于材料的价格，利润空间，供货，质量风险承担等要求高，货款结算难度大，结算周期长，有一定的资金风险。国有和集体性质的公司资金风险小，货款结算稳定，但在公关上难度大，尤其是要多方公关，几乎不同部门的主管都要做公关工作。
（5）公司的信誉：直接关系到合作的长远和资金的风险，因此在拜访装饰公司时要到采购部去观察该公司和其他的材料供应商结算的情况（采购部几乎每天都有材料结算单的审批），或者和公司的一些人员侧面了解，也可以通过不同公司之间的相互评价去了解。
（二） 品牌的调查：
着重了解：1、装饰公司现在采用的是什么同类竞争品牌？2、该品牌的质量、价格、结算周期，装饰公司对该品牌的欠款情况？3、装饰公司采用的是该品牌什么档次的品种？4、该品牌采用了什么样的公关方法？5、该品牌的产品市场知名度？6、双方合作的稳定性等等。尤其注意的是要敏感地发现近期装饰公司业务开发迅速的涂料品牌，并能分析他们的销售策略，为采取进一步销售方法提供参考；可以和装饰公司的人员或该品牌负责装饰公司开发的业务员沟通，多吸取优秀的业务经验。
二、客户分析
1、通过市场调查，不难得出“装饰公司为什么采用现在与其合作的同类竞争品牌材料？”答案；
2、再分析该品牌材料和该装饰公司合作的稳定性，有无可乘之机；
3、善于从分析中了解客户的内心愿望，尤其是利润方面；
4、将客户的内心愿望转化为产品的优势，发现自己的优点；
5、自己的优势就是和对方合作的基础，也是品牌对比的决胜之处；
6、将自己的优点转化为销售语言，再具体为利润分析，通过表格化，数据化直观地传达给客户；
三、开发准备
1、产品资料：
（1）、开发装饰公司应该具有一套全面完整的资料，包括：公司介绍，品牌荣誉，当地获奖证书、检验报告、所供货品种的宣传单页，色卡，样板，小样等等；可以将公司的相关单页资料用插页文件夹或活页夹的形式装订为一个工程宣传套装。
（2）、在派发资料时一定要将资料放入装饰公司主管人员的文件柜内，不能让对方随手丢在桌面上，或与一些无关紧要的产品资料混为一体，因为装饰公司的产品资料太多了，不在柜、屉里的资料很容易丢失；
（3）、同时不要把所有的资料一次性地全部送到，开始可以将部分资料和文件夹送去，后在客户回访中不断带去新的资料补充在文件夹内，让客户感觉我们在不断发展和完善我们产品体系和宣传资料，因而觉得我们是进步很快的公司；而且每次带去“新”资料都要装入我们原先送去的文件夹，这样可以让对方取出我们的产品资料文件夹以吸引他们的注意力，提醒他们去看，并保证我们资料的完整保存。
2、 报价单，供货合同：
（1）一份完善而规范的合同能在业务拜访的初期给客户留下严谨的良好印象，合同能反映合作者合作态度和业务管理水平，装饰公司自己也有相类似的供货合同，正规大型装饰公司一般都比较详细、具体，如上海千思，对双方权利义务方面规定相当全面，细节体现充分，而一般的装饰公司就比较简单，对于业务往来中的细节问题不会规定得很详细，所以优秀的合同也是有力的销售工具；
（2）细致的报价单也能够吸引客户，收集到的同类涂料产品的报价单中大多数包括：编号、品种、规格、供货价、零售价、底漆平方造价、面漆平方造价、总造价、施工程序、涂刷面积等内容，这样客户就会一目了然，设计师也会很轻松，很愿意用平方成本做工程造价的预算；
（3）材料的差价是装饰公司必不可少的利润来源，任何材料和装饰公司的合作首先都是利润的合作，所以报价单中一定要为装饰公司设计较大的利润空间并且要尽可能很直观地体现出来。
3、 合作基础：装饰公司的业务开发都是从品牌替换开始的，要想让装饰公司从以前使用习惯了的品牌转换到我们的品牌就必须给他充分的理由，根据前期的市场调查结果，结合我们品牌的定位要总结出一套令对方相信的利益分析方案，这是合作的保证。
四、客户拜访
在初次拜访装饰公司之前要做好准备的工作：（1）产品知识，产品优势等等，（2）足够量的产品资料，样板，（3）推销工具如名片，计算器等等；
（一）、初始阶段拜访的工作目标：
1、认识装饰公司的设计部，采购部，施工队的人员以及老板，并分别和他们有比较简单的接触，让对方的人员包括老板对我们的品牌有初步的了解；
2、了解各人员在采购上的决策权，人员之间的关系，各人员是否和老板有亲戚类的关系；
3、向采购部门递交产品资料，报价单，合同，向设计部门递交报价单和色卡；
4、客户的调查工作并详细填写《客户调查表》，另外要了解该公司的业务是“双包”还是“单包”，装饰公司和施工队的隶属关系，分公司的数量以及相互的合作关系等等；
（二）、 客户跟踪阶段的工作目标：
1、针对装饰公司中有采购决策权的部门经理进行单独的上门拜访公关工作；
2、将我们产品报价单中预留的业务操作费用标准（一般在报价单中都会有5%左右的价格弹性），根据该装饰公司的特点在采购员、设计师、施工队长等人员进行分配，并给予各人员以物质利益的承诺；
3、了解该公司近期正在施工的样板房并以此作为重要的合作突破口促成首次的合作；
（三）、公关费用分配的注意事项：
1、公关除了平时的礼品公关之外，对于采购的关键人员还可以与之签定“销售奖励协议”，依据该公司用料的回笼款提取一定的比例作为奖励；
2、“销售奖励协议”只能和该公司的1~2个最关键的人员签定，而且是隐蔽和长期的，对于某人在某次购货中起到配合作用的只能给予一次性的物质回报；
3、装饰公司内设计师，采购员，施工队长，业务员都是公关的对象：
（1）、包工的业务采购要给施工队长一次性的好处，这样他会主动为我们提拱下次施工的情报；
（2）、以包工包料为主的装饰公司大多数要以采购部经理为主要公关对象；
（3）、同时对于设计师也要采用礼品的公关形式，因为设计师可以在为用户进行装修设计的时候就可以将（4）、我们的产品的名称，品种，颜色等固定下来或者直接采用我们产品的价格进行材料预算；
（5）、装饰公司的业务员开展装饰业务的时候往往能够和用户建立相互的信任，所以有一定的推荐能力，可以采用当次推荐给予奖励的方法；很多的公关都是在一些非正式的场合或时间完成的，比如晚上在对方的家中进行沟通；
（四）、 拜访洽谈中的注意事项
1 、拜访中要和装饰公司的每一个人员保持友好的关系，但要注意不能和某个部门或某个人表现出亲密的关系，因为这们会引起其他人员的不满或会认为他不是我们的重点，可能难以拿到好处的想法，那么他就会为我们的工作开展设置障碍；
2 、和装饰公司的老板有初步的了解就可以了，尽量在拜访中与相关的部门经理洽谈，不能每次都单独和老板在办公室内长谈，因为这样会让部门的经理认为我们和老板太熟悉，我们可能不会给予他们奖励，也就会在洽谈中给予我们出难题，比如挑剔我们的价格、质量、知名度或增加我们之间的合作门槛；
3 、每次拜访都要有明确的目的，谈完问题后就可以离开，不能长时间逗留或与某某人聊天，否则会让对方误认为我们很纠缠，我们的时间很空余或我们的潜在客户不多。
五 、个人管理
1 、首先要通过理论学习、工作积累、多方请教等方式提高自己的单兵作战能力，不仅使自己是一个专业的涂料业务员，而且还要尽可能融入装饰行业，了解装饰公司的行业状况和装饰公司的业务操作，专业的眼光使自己能拥有深邃的见解，在和装饰公司的谈判中能敏捷而深入；
2 、多多接触装饰的知识比如装潢中的空间、造型、图案、色彩、光线、明暗和搭配，能够从审美的角度去谈业务；
3、 合理安排自己的时间，做到工作中洽谈时间比例的极大化，避免因拜访路线不合理造成“客观冗时”；
4 、通过洽谈记录，拜访计划等形式，巩固工作效果，做到有计划、有目的、有深入、有效果的拜访；避免拜访的内容仅仅是重复性地陪客户聊聊天，发发烟；
5 、充分运用职位的反差；
（1）装饰公司的洽谈要注意“职位对称”，业务员所走的是“由下而上”的工作路线，一般都只能和装饰公司的部门经理建立较好的关系，但和总经理就很难见面和详细洽谈；
（2）装饰公司在决定采用或试用一个产品时都是有总经理同意的，所以前期业务员在和装饰公司洽谈到一定程度以后，办事处总经理要出面和装饰公司的总经理洽谈，平等的身份很容易沟通；
（3）办事处总经理一般不会和装饰公司的总经理谈具体的问题，只要谈谈产品的大体优势然后要求装饰公司的总经理安排工程部试用产品即可，试用产品时凭借业务员平时和部门经理或工人建立的关系都会有很好的效果；
（4）业务员再和各部门的经理沟通就很容易将具体的工作向前推进一大步。
六 、产品试用
通过以上的拜访和跟踪工作，装饰公司的开发很快进入产品的试用阶段，试用产品是指装饰公司对于我们的品牌已经有了一定的了解或认可，就会在小区选出1~2套装修房用我们的产品施工，检测产品成膜效果、涂刷面积、使用成本和施工性能等；
1 、试用不能是免费的，对一般的装饰公司第一次使用产品最好不要免费，免费的产品对方不承担成本也就不重视施工了，很多免费的样品装饰公司很长时间都不用；
2 、装饰公司对产品质量存在疑虑的可以和对方签定《质量保证协议》，明确产品的性能指标和施工的效果；
3 、装饰公司试用产品的时候一定要有业务员和技术人员来跟踪，一是由技术员对施工的方法、工艺等进行指导，避免工人对产品性能不了解或错误施工而产生最终效果不好的情况；二是由业务员对施工人员、包工头进行公关以确保试用的顺利；
4 、装饰公司试用产品时一般都是小批量的定货，尤其是对我们产品体系和配套性不了解，所以要帮助装饰公司配货；
5 、试用阶段的装饰公司进货一般比较零散，不能一次定完所有的产品，所以对于零星的定货要确保准时送到。
七、 合同签定
产品试用成功以后，借机要和装饰公司发出签定合同的要约，如果前面所说工作全部做到位的话，基本没有大的问题出现。在双方都明确可以签定合同后，如果是装饰公司提供合同的话，则要提前一个星期拿到合同，对其中的条款进行详细研究，对其中有异议的地方要和对方协商，值得注意的地方有：
1、合作方式：和一般的装饰公司合作，只要求供料即可，但是有要求包工包料的装饰公司，如上海千思，如果经销商组建了自己的施工队伍的话，则可以以包工包料的方式合作，这样对装饰效果的最大体现不无益处，而且还可以控制产品质量问题的出现。但是这样也对施工队伍提出了更高的要求：如果同时有3－5户以上的装修工程进行，那么对施工人员的管理问题就会凸现出来，同时对财才和精力也提出了更高的要求。到底以哪种方式，各有利弊，具体情况具体分析。
2、结算方式：和装饰公司合作绝大部分要求结算帐期，货到付款的情况很少，所以要求对自己的资金支持能力与装饰公司帐期内用量进行估算，以免因用量加大，帐期资金占用过多而影响自己的现金流。帐期时间一般为15天，30天，45天，和60天。大型正规装饰公司实力雄厚，资金风险小，如果帐期内资金量不大的话，可以选择30天或45天。中、小型装饰公司帐期最好不要超过30天。对于到了结帐期而延迟超过规定时间如3－5天还不能结帐，则可以约定违约处罚条款。
3、退、换货：因产品质量问题或发货与订单不符，则应明确处理。要注意的是，如果非上述原因，而是进货不当造成积压，或特配产品要求退货，则要求合同期内退货量的限制，同时要求不能影响第二次销售，且在产品保质期前三个月内，否则要求扣除一定比例的处理费用，一般在20％－25％。
在就合同中条款取得共识后，双方应约定具体签定的日期，做好准备工作：
一是资料的准备。和装饰公司签定合同，通常需要以下资料：通过当年年检的营业执照副本和税务登记证的复印件；供货协商价格； 乙方已订购产品的介绍资料；乙方所采购产品的检验报告；组织机构代码证复印件；法人代表身份证复印件；商标注册证书复印件；ISO认证证书复印件等。同时也要求装饰公司准备以下的资料：通过当年年检的营业执照副本的复印件； 乙方指定收货人的姓名、身份证复印件； 乙方收货人的签字字样、乙方专用的收货章或财务章的印样；乙方指定的仓库或收货地址；以上双方准备的资料当中，如果是复印件的话则要求加盖公章。
二是签定地点确定。如果是大型正规装饰公司，为示慎重，可以选择在宾馆，这样签约完后可以顺便请吃饭，以示感谢。
八、服务、质量承担
一旦签定合同，就和装饰公司建立较稳定的合作关系，合作中的服务和质量承担的内容要明确：
（一）、细节服务
1、 装饰公司的材料仓库库存不大，定货都是即时性的，对送货的时间要求很高，所以在尽可能的条件下不管定货的多少、时间多紧、送货距离多远都要能给予保证；
2 、装饰公司在涂料上不如我们专业，在施工、问题处理等方面对我们有一定的依赖性，服务部的技术人员要和装饰公司推广部紧紧配合；
（1）试用和刚合作的装饰公司的施工要能及时有技术人员跟踪施工；
（2）采用非常规性的新产品（比如：地坪漆、橱柜漆、有色透明漆等）和高档的产品，以及采用新施工设备（如：用无气喷涂机、高压喷涂机的）都要进行全程跟踪；
（3）当装饰公司在涂料施工中遇到了技术障碍，应该能马上有技术人员进入现场予以解决，避免对方延误施工造成损失；
（4）还要对装饰公司自身的业务推广工作给予服务和配合，装饰公司在推广装修业务的同时也就是推荐了我们的产品：
■为装饰公司提供全套的产品资料和样板，或在装饰公司的业务室、设计室、展厅、样板房内陈列产品KT板、样板色卡等资料；
■装饰公司在一些新的小区内或广场做宣传的时候，我们也要派出业务员一起宣传以增加整体的效果；
■装饰公司在小区内以优惠的政策推广样板房的时候，我们也可以给予“买就送”的优惠与装饰公司共同推广样板房，因为这种样板房是装饰公司和我们共同拥有的；
■我们在零售和分销渠道做促销活动的时候也要有针对装饰公司的促销；
■我们在做媒体、宣传单广告的时候，可以将装饰公司附带宣传，更深的合作是与几个在本地有知名度的装饰公司按比例投入广告费同时宣传。
（二）、质量承担：
装饰公司有会为材料的质量承担责任，这是作为材料供应商的我们必须面对的，在尽可能通过施工的跟踪和技术指导降低质量问题出现的频率之外，我们要在合同中明确我们和装饰公司如何分担质量的责任：
1、向装饰公司提供我们所供货品种的性能质量，让对方做到提前知会；
2、要求装饰公司严格按照施工工艺的进行施工，在主要的问题上一定要接受我们的要求；
3、如果出现质量效果的问题，对方要及时停工并通知我们的技术员予以解决；
4、明确质量问题原因的判定以及责任归属，在解决问题的时候双方有配合的义务。质量承担的条款应该在合同中明确。
九、客户的维护
1、已经正常合作的装饰公司不仅需要后勤、技术等服务方面的维护，尤其需要业务上、公关上的不断疏通来维护；
2、当装饰公司有部门人员变动，有竞争品牌进入，有重要的工程或集中的小区业务等种种情况下更要加强维护的工作；
3、维护不仅是巩固既有的业务关系，同时也是销售拓展的最好方法，刚合作的装饰公司不会全部使用我们的产品，即使达成正常的合作，装饰公司还会保留1～2个品牌，装饰公司对于材料品牌存在20／80的分配，利润高，质量好，合作稳定的品牌会用80％的力度去推荐；品牌的替换和扩展是逐步的过程，这个过程也就是客户维护的过程，通过不间断的工作我们的品牌在装饰公司也就会逐渐成为对方80％的品牌；
4、客户维护工作不仅仅指宴请，送礼，平时的信息交流，语言沟通等“春风化雨”式的感情渗透，也是很有效的方式；
十、推广合作
1、和装饰公司在小区内建立共同合作的推广模式，由装饰公司进行前期的物业部门的协调，由双方共同组织宣传，利用双方的优势将各自的业务在该小区内达到极大化。
一、装修合同的介绍
1、装修合同的构成
2、合同中常用字眼的使用方法和注意事项
二：如何签订装修合同
1、装修合同的一般内容
2、制订装修合同的细节
三：注意事项
1、装修合同陷阱曝光
2、如何避免装修合同中的陷阱
3、家庭居室装饰装修工程施工合同(范本)
4、装修合同签订时候要注意以下几个方面：
5、签订家庭装修合同时应该注意什么（1）第二：（2）第三：
6、轻轻松松的签署房屋装修合同了
一、装修合同的介绍
装修合同是装修工程中最主要的法律文件。当所有的设计和工程预算都谈妥后，签订装修合同是装修开工前必须履行的一道手续。目前，装修管理较为成熟的城市的建委或者建设局都制定有标准合同。这里就有关情况作一介绍。
装修合同的构成1、工程主体（1）施工地点名称：这是合同的执行主体。（2）甲乙双方名称：这是合同的执行对象。2、工程项目：包括序号、项目名称、规格、计量单位、数量、单价、计价、合计、备注（主要用于注明一些特殊的工艺做法）等，这部分多数按附件形式写进程预算（报价）表中。3、工程工期：包括工期为多少天、延期的违约金等。4、付款方式：对款项支付手法的规定。5、工程责任：对于工程施工过程中的各种质量和安全责任作出规定。6、双方签章：包括双方代表人签名和日期；作为公司一方，还应有公司章。
合同中常用字眼的使用方法和注意事项签订装修合同时，能做出规定的内容和项目一定要详细写明。有些人可能会找朋友装修，碍于情面，事先没有签订详细的合同，以致日后出现很多无休止的磨擦，最后连朋友都做不成了。下面介绍一些合同中常用字眼的使用方法。
1、关于项目。例如：客厅地面铺600mm×600mm国产佛山XX牌耐磨砖（应指定样品）。
2、关于单位（1）天花角线、踢脚线、腰线、封门套等的单位用“米”。（2）木地板、乳胶漆、墙纸、防盗网等的单位用“平方米”。（3）家具、门扇、柜台等用“项”、“樘”等单位。有必要标明这些项目的报价单位及报价，例如：“按正立面平方数计算，每平方米600元。”单位应使用国内通用的法定计量单位，切忌使用英制等单位。可以计算面积的子项应避免使用“项”来表达。
3、关于数量，有两种方法：（1）按实际测量后，加入损耗量，在合同内标定。日后不再另行计算。（2）按单价，再乘以实际工程量。这是一种做多少算多少的做法。建议用方法：在签订合同前确认工程数量，然后在合同内标明，以防一些奸商用“低预算高结算”的伎俩诈财。
4、关于备注一些工艺、做法应标明。例如：“衣柜：表面用红榉面板、内衬白色防火板，主体为15mm大芯板。”
5、关于违约不管是业主违约，还是装修公司违约，都可以用经济手段进行惩罚和赔偿。一般违约金大约是工程总额的千分之一至三。但需要提醒的是，要注意这个千分之几的写法。有一些人故意在千分之几后面加上元字。这就等于实际的罚款为一（或几）元的千分之几，即几厘钱，一分钱都不够。
二、如何签订装修合同
签订装修合同最重要的守则：合同都是有商量余地的，在可能的前提下，软磨硬泡，尽量为自己多争取些利益。
1、选择正规的家装公司，签订合同之前，业主应先审查装饰公司的手续是否齐全。
2、参观装饰公司正在施工的装修现场，检查工地施工工艺以及工人的素质，还应该着重检查施工工地的管理、卫生和防火情况。
3、对装饰公司提供的设计方案要有详细的设计样图。预算报价，客户应该严格审定，如有可能找相关专家咨询。如果委托装饰公司选择建材的话，装饰公司一般会提供预选的材料样品，客户应该保存以便日后检查对照。
4、在签订合同时，应详细注明施工工期、几次验收程序（包括材料、隐蔽工程、局部和整体验收等）、详细制作过程的说明、甲乙双方各自提供的材料的明细表和日期等，同时还应约定好违约金的赔付比例。在约定装修的材料标准时，一定要非常细致，包括外墙、内墙、顶棚、地面、厨房、卫生间、阳台等，每个部位使用材料的品牌、型号都要清楚标明，不能笼统地用“国内”、“国际”之类的字眼。
5、验收方式可在合同上约定验收方式及标准。
6、合同要由法定代表人签订，如有委托人的，需要复印委托书，同时向装饰公司索要工商执照的复印件和资质证明的复印件，这两个复印件都应该加盖公司章，还要索要项目经理和工程负责人的身份证复印件或公司正式职工的工作证复印件以及联系电话。
7、交付的工程款要由业主亲自交到公司财务，尽量防止出现其他人代收工程款的情况。8、工程完工后不同的项目有不同的保修期，客户可依具体情况与公司商议。
9、上述装修合同有三种形式：即承包人包工包料，部分包料，承包人包工、住户自己包料，在装修中还应注意以下几种情况，装修公司包料的，要选用的材料必须符合国家标准，有质量检验合格证明、有中文标志的产品名称、规格、型号、生产厂厂名、厂址等，禁止使用国家明令淘汰的装修材料。
10、另外，在装修工程竣工后，空气质量应符合国家标准，检测不合格的，如属承包人的责任，承包人应返工，并承担相应损失。
11、预算项目变更时，双方应该重新签订协议。
一、装修合同的一般内容
一般来说，装修合同有以下九条内容：
1、委托人的被委托人的姓名或者单位名称、住所地址、联系电话、邮编，其中个体装修从业者还应当填写本人身份证或上岗证书的号码；
2、家庭居室装饰装修的间数、面积、装饰装修的项目、方式、规格、质量要求以及质量验收方式；
3、装修工程的开工、完工时间；
4、工程保修的内容、期限；
5、装饰工程价格及支持的方式、时间；
6、合同变更和解除的条件；
7、违约责任及解决纠纷的途径；
8、合同的生效方式；
9、双方认为需要明确的其他条款。
二、制订装修合同的细节
制订装修合同时，应该特别注意一下几个方面，因为关乎到业主的切身利益。
1、工期约定：一般2居室100平米的房间，简单装修的话，工期在35天左右，装饰公司为了保险，一般会把工期约定到45-50天，如果您着急入住的话，可以在签订时和设计商榷此条款。
2、付款方式：一般的装修合同，约定首付60%，木工验收合格后交纳35%，完工后交纳5%。如果按照这样的付款形式的话，在工期过了一半左右后，您就已经向装饰公司交了95%左右的费用，如果装修的后期出了什么问题的话，就很难在钱上面制约装饰公司了。所以建议在签订合同时候，能把首付压到30%，中期交纳30%。中期款：一般合同上约定的中期付款时间，只是简单的标明“工程过半，木工收口”。但是一个工地往往是多项目交叉作业，正规的工期过半应该是：木器制作结束;厨卫墙、地砖、吊顶结束;墙面找平结束；电改造结束。
3、增减项目：装修过程中，很容易有增减项目，比如多做个柜子，多改几米水电路等等。这些都要在完工的时候交纳费用的。那么这些项目的单价究竟应该是多少呢?如果等到已经开工后，那这可能就是设计说了算了。所以如果有可能，能复印一份装修公司的最初给您看的完整报价单，以免在签订合同或是增减项目时，装修公司偷梁换柱，改换价格。还要注意一点，最后结算费用的时候，你应该支付的增减费用，都应该是在该项目施工前，由您签字认可的，如果是您没有签字认可的，您一概可以不支付相应的费用
4、保修条款：装修的整个过程现在主要还是以手工现场制作为主，没有实现全面工厂化，所以难免会有各种各样的细碎质量问题。保修时间内，装饰公司应该实施的责任就尤为重要了。比如出了问题，装修公司是包工包料全全负责保修，还是只包工，不负责材料保修，或是还是有其他制约条款，这些都一定要在合同中写清楚。
5、水电费用：装修过程中，现场施工都会用到水，电，煤气等。一般到工程结束，水电费加起来是笔不小的，这笔费用应该谁来支付，在合同中也应该标明。
6、按图施工：严格按照您签字认可的图纸施工，如果在细节尺寸上和您在设计图纸上的不符合，您可以要求返工。
7、监理和质检到场时间和次数：一般的装修公司都将工程分给各个施工队来完成，质检人员和监理是装饰公司对他们最重要的监督手段，他们到场巡视的时间间隔，对工程的质量尤为重要。监理和质检，每隔2天应该到场一次。设计也应该3-5天到场一次，看看现场施工结果和自己的设计是否相符合。
8、要详细的列出装修中涉及的主要建材的品牌，规格，价格，型号等。
9、列出每个施工项目的单价，总价，施工工艺等。
10、详细的施工图纸：室内尺寸图；家具布置图；水电改造图；吊顶图；门的具体样式；家居细部的图纸；整体家居风格的效果图等。
装修合同陷阱曝光
陷阱一：家居装修工程施工合同是个套 陷阱二：材料上虚高报价 陷阱三：偷工减料暗牟利 陷阱四：买小零碎儿花不少银子 陷阱五：条款不详细设置文字陷阱 陷阱六：明知故“漏” 陷阱七：故意埋伏笔 陷阱八：打折陷阱 总结既然装修合同中也存在这些隐含的问题，那么业主们在签订装修合同之前就要对合同的内容做详细的了解，避免自己的利益受到侵害。当然，除了这些问题之外，装修中还隐藏了其他一些陷阱，大家也要做充分的了解。
如何避免装修合同中的陷阱
一、签合同前要心中有数
二、明确双方材料供应
三、索要水电改造的参考报价
四、明确施工图纸
五、明确付款时间
六、明确奖惩条款
七、合同文件中要注意施工细节
八、尽量避免做不到的条款
九、看清楚条文再签合同
装修合同签订时候要注意以下几个方面：
1、工期约定：一般2居室100平米的房间，简单装修的话，工期在35天左右，装饰公司为了保险，一般会把工期约定到45-50天，如果您着急入住的话，可以在签订时和设计商榷此条款。
2、付款方式：一般的装修合同，约定首付60%，木工验收合格后交纳35%，完工后交纳5%。如果按照这样的付款形式的话，在工期过了一半左右后，您就已经向装饰公司交了95%左右的费用，如果装修的后期出了什么问题的话，就很难在钱上面制约装饰公司了。所以建议在签订合同时候，能把首付压到30%，中期交纳30%。中期款：一般合同上约定的中期付款时间，只是简单的标明“工程过半，木工收口”。但是一个工地往往是多项目交叉作业，正规的工期过半应该是：木器制作结束；厨卫墙、地砖、吊顶结束；墙面找平结束；电改造结束。
3、增减项目：装修过程中，很容易有增减项目，比如多做个柜子，多改几米水电路等等。这些都要在完工的时候交纳费用的。那么这些项目的单价究竟应该是多少呢？如果等到已经开工后，那这可能就是设计说了算了。所以如果有可能，能复印一份装修公司的最初给您看的完整报价单，以免在签订合同或是增减项目时，装修公司偷梁换柱，改换价格。
还要注意一点，最后结算费用的时候，你应该支付的增减费用，都应该是在该项目施工前，由您签字认可的，如果是您没有签字认可的，您一概可以不支付相应的费用。
4、保修条款：装修的整个过程现在主要还是以手工现场制作为主，没有实现全面工厂化，所以难免会有各种各样的细碎质量问题。保修时间内，装饰公司应该实施的责任就尤为重要了。比如出了问题，装修公司是包工包料全全负责保修，还是只包工，不负责材料保修，或是还是有其他制约条款，这些都一定要在合同中写清楚。
5、水电费用：装修过程中，现场施工都会用到水，电，煤气等。一般到工程结束，水电费加起来是笔不小的数字，这笔费用应该谁来支付，在合同中也应该标明。
6、按图施工：严格按照您签字认可的图纸施工，如果在细节尺寸上和您在设计图纸上的不符合，您可以要求返工。
7、监理和质检到场时间和次数：一般的装修公司都将工程分给各个施工队来完成，质检人员和监理是装饰公司对他们最重要的监督手段，他们到场巡视的时间间隔，对工程的质量尤为重要。监理和质检，每隔2天应该到场一次。设计也应该3-5天到场一次，看看现场施工结果和自己的设计是否相符合。
签订家庭装修合同时应该注意什么在签署装修合同之前，你必须首先做到心中没有疑问，如果你对工程质量、装饰材料、设计方案、售后服务等很多的内容都还心里没底，那就尽量不要急于签合同，而是想办法逐步解开这些疑问。 一般来说，家庭装修合同的文件应该包括工程预算、设计图纸、关键施工项目的施工工艺、施工计划以及甲乙双方的材料采购单。
对于家庭装修的工程预算，正规装修公司一般都做得比较好，正规的工程预算表格包括工程项目、数量、单价和参考材料。有些已经装修过房屋的人都有这样的体验，在做工程结算时，结算金额和自己的预期有差距，有的甚至还很大，这是为什么呢？其实原因很简单，除了在施工过程中因工程发生变化所导致的费用发生变化外，最主要的原因就是水电的改装。双方在开始草签合同的时候，装修公司由于对房屋现场的一些情况不是很清楚，所以报价时一般标注水电改造的项目单价，在工程造价总费的单子里却不包含水电改造的费用，而在进行工程结算的时候，结算的却是所有工程项目的费用，所以才会出现造价的差异。因此，业主在签署合同的时候，要求装修公司在工程报价里开设出水电改造的参考价。
第二：现在，在一些房屋装修纠纷中，设计图纸也成为很多家庭装修产生纠纷的原因，之所以会有这种不愉快发生，主要是因为双方对工程项目产生了不同的理解。由于没有较为详细的图纸，在一些项目造型的理解上，设计师和业主可能会存在一定的差距，但是由于图纸不明确，在具体尺寸上往往会存在差距。因此，在签合同的时候，业主一定要把图纸准备齐全、完备，尽量避免开工后再出现一些不必要的麻烦。施工工艺是约束装饰公司严格执行约定工艺、做法和防止偷工减料的重要依据，这是必不可少的。装修合同中还应当有一个施工计划，这个计划主要是针对目前家庭装修拖延工期的现象比较严重而设计的，很多的装修实例也表明，房屋装修的主人一般都难以在施工拖延期发现相关的装修问题。因此，在装修合同中必须有一份比较严谨的施工计划，这样才能确保自己的合法权益。
第三：还有一点也必须注意，那就是双方的材料采购单。尽管部分家庭装修合同对此也做了一些规定，但是这些规定都很粗浅，而且规定的也仅限于材料的品牌、采购的时间等，对于验收的办法和验收人员却没有做出明确的规定。而这些在家庭装修合同当中都是很容易被忽视的，业主在看这些文件时尽量不要遗漏。业主在签订合同时，还要尽量避免受到一些做不到的条款的干扰。一些公司为了能获得客户，在有的合同条款中写入了在相关工程报价之下根本达不到的施工质量，而且有的合同条款中还写进了在现实条件无法做到的绝对环保的环境条款。结果很多人看到这些条款后就和装修公司签订了合同，但现实却是只要是装修过的房子，都会出现不同程度的环境污染，绝对环保是根本无法做到的。因此，在签合同的时候，不要考虑那些现实之下达不到的要求，这样可以避免事后少一些麻烦。
在注意了以上几方面之后，只要再注意一下以下几点，你就可以轻轻松松的签署房屋装修合同了：
1、认真核实装修公司相应证件 核实装修公司的名称、营业执照、资质证书、注册地址等档案资料；在合同中要明确工程内容和用料：施工的项目要明确、尺寸要准确，使用材料的型号、等级和品牌要有明确的说明，还要有具体的施工工艺和工序，并且附上相应的价格表；在合同中明确双方的材料供应关系：因为在一些情况下工程是由双方共同供料的，在这种情况下，就很有必要以文字的形式明确列出供料的品种、规格、数量、供应时间以及供应地点等内容。
2、对于付款方式要有明确约定 在装修合同中，要详细标明付款的方式，通常有两种：一种是在开工前支付60%，当工程进度过半后，将余下的40%缴付给该装修公司所属的家庭装饰装修交易市场，然后由交易市场根据工程的进度和质量付给装修公司；另一种是分三次付款，开工前支付60%、工程过半后支付35%、验收合格后支付5%。
20XX年是**装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设，增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。XX年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司20XX“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，XX年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
20XX年，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，XX年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，XX年公司先后荣获xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“XX**最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获XX年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获XX年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为XX年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
XX年我们公司的发展速度是最快的一年，所以XX年也算是我们公司的一个转折点，从XX年开始，我们**装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我们**装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!
20XX年装修公司工作总结范文【2】20XX年是装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
工作展望
经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实装饰的品牌内涵。我们将年定为装饰的“品牌年”，我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：以功能性和实用性为前提，以创造空间美学和升华人类生活为已任，专业提供室内、外装饰工程整体解决方案，致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。
为此我们要做好以下几项工作：
一、继续大力推进区域营销模式，完善和优化区域营销手段，紧紧抓住扩大经营业绩，提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目，通过项目这个重要载体，弘扬装饰的品牌，充分发挥分公司和项目经理在当地的资源优势，实现以点带面，有序发展的目标。
二、继续完善绩效考评制度，加大考核力度，形成良好的激励和制约机制，在公司塑造一个勇于创新、敢于承担、善于管理、勤于执行的氛围。完善企业管理体系，建设企业管理平台。
三、科学制定成本费用预算，加强对成本费用的控制，强化项目成本中心责任制，探索股权和期权激励的方式，吸收战略投资者和合作伙伴，调整公司的股权结构，扩大公司的注册资本，以满足市场竞争的需要。
四、继续完善装饰的专业资质，打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设，赋予装饰更深的文化内涵及价值观，采取切实有效的方式宣传推介企业品牌，争创知名品牌。
五、做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司，投标预算中心，工程管理服务中心建设，为工程项目提供优质的服务。
六、在做好工程设计装饰主业的同时，探索铝合金门窗、幕墙产品、家具等装饰产品标准化、工厂化生产的路子，延伸公司的产业链。利用我们专业经验和企业优势，寻求合适的项目，参与项目投资，增加公司的利润增长点。
公司全体同仁，所有关心、支持、信任的朋友们，让我们在充满希望的，携手共进，共创美好生活!
通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位
目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，公司先后荣获“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获“市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。
四、注重企业人才建设，增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。
电力维修 物业 侵权物业管理的本质是“服务”，物业管理企业提供“服务”这种产品，业主或非业主使用人享受和使用“服务”，这种“服务”的形式是多样的，既包括有形的管理、修缮、服务，也包括无形的环境、气氛、形象，从而使物业发挥最大的使用和收益的功能，达到物业保值和增值的目的。故物业管理合同应属于服务合同。由于业主法律意识提高，所以对自身权利也越来越重视。但是由于电力维修专业性强，业主往往凭自身主观经验去认定电力的维修范围，致使与物业公司划定的维修范围有较大出入。
一、电力维修对象（一）业主室内电力设施主要包含室内白炽灯、日光灯、插座、未装潢的电线、开关等附着与居民墙上的不可移动之物，为房屋的从物。而对于插台、台灯等由于可移动不附着于房屋，应划分为电器，不在物业维修范围内。另外对于装饰灯、浴霸、热水器等虽为不可移动，但由于其内部结构复杂，且对维修专业性要求高，也不算在范围内。（二）公用电力设施一般小区电路为从变压器接入配电柜，再从配电柜接入小区个居民配电箱中然后分别接入业主的家中。从配电柜内的空气开关和电线、从配电柜至路灯的电缆线、配电箱（除去电流表）、路灯等。
二、电力维修涉及法律（一）物追及所有人简单的概括就是：谁对此物有所有权，谁就负有维修、更换等义务。在实际的电工维修中，常碰及物业与业主间的权利义务纠纷，往往根本上涉及的是谁负有更换义务。比如电子门维修中涉及到的更换室内电话和控制居民家电路的空气开关等，如损坏，究竟谁负有更换义务。一个普遍被业主认同的观点是：我交物业费了，所以这些更换义务也必须由物业公司承担。但是，这个观点混淆了所有权和债权，室内电话和空气开关为业主房屋之一部分，即从物，换句话说，拥有了所有权即拥有了两者的所有权。而根据物权法“物追及主人”理论，物的维修、更换义务也应由所有权人即业主承担。由于业主和物业公司存在服务合同，换句话说就是业主交了物业费，所以物业公司才负有维修义务，但是更换义务并没有因此转移。所以实际电力维修中，如遇此种情况，应让业主自行购买，而物业公司派人安装。（二）恢复原状实际的电力维修还经常碰见业主家中装潢甚至私接电线的情况，这不仅加大了维修难度，而且也降低了效率。但是按照物权法理论物业公司只负有业主买到房子后的初始状态下房屋的电力维修义务，如开关、插座、灯泡、灯座等等，如遇装潢更换电线或改变线路的，其室内线路的维修义务作为装饰合同的附随义务一部分，应由装饰公司或个人承担。故此时业主在遇到困难，如线路出故障等问题时，应向装饰公司或个人主张权利，不能因为装饰公司或个人的不作为而把该义务强加到物业公司之上。（三）不安抗辩实际情况中，常出现个别业主拒付物业费、热力费的情况，另外还有私接电线形成危险状态的，对于此等违反物业合同的情况，由于业主和物业公司都是平等的民事法律主体，故物业公司无法像行政机关一样采取处罚措施。但是与其他民事主体一样，当合同一方违反合同约定，另一方有权行使不安抗辩权，即在一定范围内拒绝对业主的维修，但是必须也要有针对性，如果业主私接电线等虑经劝告不改的，可通知相关部门，但是拒绝履行义务的范围仅在电力维修方面。
三、电工操作注意事项实际电力维修中，常碰见业主的不合理意见。如要求电工将家里电线私改乱改，要求电工带电操作等等。电工作为高危工种，其维修本身具有危险性，其维修后结果也直接决定着其后用电的安全性。对于业主的意见，不能听之任之，出现危险事故，电工不仅应承担民事责任，甚至还会承担刑事责任。因此，对于这些，在违反电工操作规程的要求要坚决抵制。另外，根据国家电力监管委员会《供电服务监管办法（试行）》因供电设施计划检修需要停电的，临时检修的，提前24小时通知。供电企业应当公开报修电话，24小时受理供电故障报修。虽然物业公司不是供电公司，但是实际操作应予以参考。
四、总结物业公司不是保姆公司，物业所涉及的维修项目也不应包罗万象。电力维修，其范围在实践中是模糊的，而业主的困惑也是对电力维修不了解所致。首先，物业公司应提供优质物业服务，同时在物业服务合同中应详细列明电力维修的范围，并加以公示，有条件的还可以向每一户居民发放宣传单；其次，物业公司应将其电工定期进行培训，制定规章制度，要求电工严守操作规程；最后，物业公司还应做好风险防范工作，定期抽检设施设备。总而言之，增加透明性和增强电力维修能力是解决此问题的最佳方法。
参考文献：
[1]朱瑰君.物业管理合同关系.浙江大学法学院，2000.
[2]何红锋，尹贻林.物业管理合同初探.经济法制，1995，（9）.
[3]胡志民.物业管理法律问题初探.上海师范大学学报，1998，（6）.
[4]廖佩娟.论我国房地产行业中物业管理的基本法律问题.法学，1997，（7）.
[5]俊清.电力设施保护法律问题初探.专业评价报，2002.
[6]王鉴非，张艳.物业管理合同是委托合同吗.华中国物业管理，2006，（12）.
为更好的做大做**装饰品牌，提**装饰公司知名度，扩大在**装饰市场占有率，依托育强地产强大后盾，早日实现**公司提出的十年规划目标。在认真做好2009年度的工作总结的基础上，针对本地市场及消费群体，加强公司内部管理，使部门之间更加协调，员工人尽其才，更大限度的发挥员工积极性和个人潜力，增强公司集体的向心力、凝聚力。
二、2009年度总结
管理中我们不能及时跟进，设计、材料衔接不到位，各工种互相推诿，质检工作不负责任，售后服务也迫切需要加强，按要求必须做到一月一电话、三月一回访。巩固现有客户，扩大客户群体效应。
三、目标**
未来三年，公司将以设计部为龙头，发挥销售部主导地位，以打开家装市场为突破口，通过客户的口碑效应打徽骆驼装饰品牌，从而带动工装、广告，以及材料部的齐头并进。
1、占领**市场，力争三年内做到家装市场占有25%的市场份额，工装10%。
2、加强公司内部管理，树企业文化丰碑。以设计为龙头，人力资源为主导，市场拓展为方法:，提高公司品牌、经济效益为目标^。
3、强化徽骆驼公司内部向心力和凝聚力，提高人才优势，做足“人”字文章，抓施工现场形象管理，安全、文明施工，促公司整体效益健康发展。
6、2012年销售目标**为家装300万/工装500万/利润150万
四、市场调研及分析
随着人们生活水平的逐步提高和国家十七届全会精神，国家关于“城乡一体化建设”步伐的加快，并受北京、呼市以及包头、赤峰等周边市场的影响，**装修业将迎来一个全新、辉煌的时代。据建筑装饰装修主管部门统计，**建筑装饰家装市场年销售在一千万元以上，工装市场保守估计也在三千至五千万元左右。我们的年销售目标**是在此基础上制定的。保证措施从以下三点做起：
1、销售部加大业务员招聘、培训力度，对业务水平高，有一定客户关系的优先录取。2、实行分片包干制度，对锡林浩特市新建小区、大楼做系统划分，家装要做到每个新建小区有固定的分管业务员，做到每户有接触，并分析不能签单的原因。工装要做到对新建楼面的用途、面积、开发商都能有所了解，争取最大可能出方案和报价。
3、各部门紧密协调销售部门的所有营销活动。特别是设计和工程部。销售部在财务上独立核算，业务员薪酬实行低保底加高提成，另加年终分红制度，销售部要对每个业务员定指标、下任务，并就薪酬体系草拟方案报办公室研究。
当然，与之同时，市场的激烈竞争也将开始。这就要求我们与时俱进，公司内部也应积极调整战略，由原来的等活上门到主动出击，去适应和开发本土市场，做大做强本土市场，了解市场发展趋势、受众心理及本地市场特色，积极稳妥的利用现有资源和业绩优势，继续走中、高档路线，强推施工工艺、施工管理及设计优势。
我们今年的家装部市场做得就很不错，基本做到新开发小区都有我们的展板和业务宣传单，都知道有徽骆驼这个装饰公司。前期推广很成功，但需加大力度、提高签单率。工地管理问题尤为突出，不是没人干活就是质量不达标，总之缺人，导致家家签延期单，客户反应也不是很理想，这些都有待我们共同去改善。
五、公司内部管理
1、设计部
调整后的设计部应加强设计人员的业务及素质培训，树立“人无我有，人有我新”的概念，设计出精品，增加设计部投入，从北京、上海招聘有经验、有实力的设计师加盟。加强施工图管理和绘制，确保工人能按图施工，按规范出图并存档。把设计部也加入到公司单独核算部门，强化责任心和公司一盘棋思想，为公司发展提供有力的保障，充分发挥龙头作用。
2、销售部
公司所有业务归销售部洽谈、开发、协调，签单时与材料部、工程部、质量及成本部会商，确认后再签单，签单后交工程部分配。有市场开发自主权、拓展计划，广告计划报总经理审核。充分发挥部门主导优势，了解和熟悉市场变化信息，为公司发展及战略调整提供第一手的资料。
3、行政部
主管公司内部各部门人才招聘、培训、存档、协调及考核、调动，充分发挥人才优势，做足“人”字文章，做到人尽其才，优势互补，并能及时补充新鲜血液。协调各部门之间联系，为实现**公司既定目标**、贯彻、监督公司各项文件、措施胜利进行提供必要的保障。
4、材料部
改革现有模式，依托公司平台，发挥自身优势，积极开展对外业务，独立核算，自负盈亏。提出可行性方案，解决与工程部争议，为公司打造坚强后盾，创造效益。
5、质量及成本管理部
主管公司运营成本的核算，审核盈利空间的合理性。对公司所有在施工程质量、材料损耗、成本管理负责，有权对工程施工质量、材料浪费实施监督、检查及提出整改意见。
6、工程部
改变原有模式，合并原家装部、工装部。强化工地现场管理，落实公司工地现场管理规范及标识张挂，增加施工队伍，实行岗位责任制。择优选择施工质量好、工地现场管理好、客户反应好、工长能力强、有作为的实行发单倾斜政策。下设项目部、质检部，每周不少于2次巡检，对工地安全、文明施工，质量等科目进行综合评分。奖优罚劣。
A品牌精神：敬业执着 拼搏进取 友爱和谐 信诺必达
一、前言
为更好的做大做强A品牌装饰品牌，提高A品牌装饰公司知名度，扩大在锡盟装饰市场占有率，依托育强地产强大后盾，早日实现公司提出的十年规划目标。在认真做好2010年度的工作总结的基础上，针对本地市场及消费群体，加强公司内部管理，使部门之间更加协调，员工人尽其才，更大限度的发挥员工积极性和个人潜力，增强公司集体的向心力、凝聚力。
二、2010年度总结
公司自09年4月在锡盟市场运营以来，克服资金、人员等诸多不利因素，依托原有的业务关系，积极拓展市场，项目从无到有，截止11月底已实现家装59.65万元、工装44.55万元，总计104.2万元的销售额，实现利润22万元，提前超额完成年初制定的100/20的目标。（这里还不包括育强地产的60万元）当然，在实际操作中也有过失误，主要原因是我主观上抹不开面子、不好意思导致没有及时收款，以至还有将近6万元的工程款还没有到位，这些都有待我们在以后的工作中去改善。
管理中我们不能及时跟进，设计、材料衔接不到位，各工种互相推诿，质检工作不负责任，售后服务也迫切需要加强，按要求必须做到一月一电话、三月一回访。巩固现有客户，扩大客户群体效应。
三、目标
未来三年，公司将以设计部为龙头，发挥销售部主导地位，以打开家装市场为突破口，通过客户的口碑效应打A品牌装饰品牌，从而带动工装、广告，以及材料部的齐头并进。
1、占领锡盟市场，力争三年内做到家装市场占有25%的市场份额，工装10%。
2、加强公司内部管理，树企业文化丰碑。以设计为龙头，人力资源为主导，市场拓展为方法，提高公司品牌、经济效益为目标。
3、强化A品牌公司内部向心力和凝聚力，提高人才优势，做足“人”字文章，抓施工现场形象管理，安全、文明施工，促公司整体效益健康发展。
4、2010年销售目标为家装100万/工装200万/利润60万
5、2011年销售目标为家装200万/工装300万/利润100万
6、2012年销售目标为家装300万/工装500万/利润150万
四、市场调研及分析
随着人们生活水平的逐步提高和国家十七届全会精神，国家关于“城乡一体化建设”步伐的加快，并受北京、呼市以及包头、赤峰等周边市场的影响，锡盟装修业将迎来一个全新、辉煌的时代。据建筑装饰装修主管部门统计，锡盟建筑装饰家装市场年销售在一千万元以上，工装市场保守估计也在三千至五千万元左右。我们的年销售目标是在此基础上制定的。保证措施从以下三点做起：
1、销售部加大业务员招聘、培训力度，对业务水平高，有一定客户关系的优先录取。2、实行分片包干制度，对锡林浩特市新建小区、大楼做系统划分，家装要做到每个新建小区有固定的分管业务员，做到每户有接触，并分析不能签单的原因。工装要做到对新建楼面的用途、面积、开发商都能有所了解，争取最大可能出方案和报价。
3、各部门紧密协调、配合销售部门的所有营销活动。特别是设计和工程部。销售部在财务上独立核算，业务员薪酬实行低保底加高提成，另加年终分红制度，销售部要对每个业务员定指标、下任务，并就薪酬体系草拟方案报办公室研究。
当然，与之同时，市场的激烈竞争也将开始。这就要求我们与时俱进，公司内部也应积极调整战略，由原来的等活上门到主动出击，去适应和开发本土市场，做大做强本土市场，了解市场发展趋势、受众心理及本地市场特色，积极稳妥的利用现有资源和业绩优势，继续走中、高档路线，强推施工工艺、施工管理及设计优势。
我们今年的家装部市场做得就很不错，基本做到新开发小区都有我们的展板和业务宣传单，都知道有A品牌这个装饰公司。前期推广很成功，但需加大力度、提高签单率。工地管理问题尤为突出，不是没人干活就是质量不达标，总之缺人，导致家家签延期单，客户反应也不是很理想，这些都有待我们共同去改善。
五、公司内部管理
1、设计部
调整后的设计部应加强设计人员的业务及素质培训，树立“人无我有，人有我新”的概念，设计出精品，增加设计部投入，从北京、上海招聘有经验、有实力的设计师加盟。加强施工图管理和绘制，确保工人能按图施工，按规范出图并存档。把设计部也加入到公司单独核算部门，强化责任心和公司一盘棋思想，为公司发展提供有力的保障，充分发挥龙头作用。
2、销售部
公司所有业务归销售部洽谈、开发、协调，签单时与材料部、工程部、质量及成本部会商，确认后再签单，签单后交工程部分配。有市场开发自主权、拓展计划，广告计划报总经理审核。充分发挥部门主导优势，了解和熟悉市场变化信息，为公司发展及战略调整提供第一手的资料。
3、行政部
主管公司内部各部门人才招聘、培训、存档、协调及考核、调动，充分发挥人才优势，做足“人”字文章，做到人尽其才，优势互补，并能及时补充新鲜血液。协调各部门之间联系，为实现公司既定目标、贯彻、监督公司各项文件、措施胜利进行提供必要的保障。
4、材料部
改革现有模式，依托公司平台，发挥自身优势，积极开展对外业务，独立核算，自负盈亏。提出可行性方案，解决与工程部争议，为公司打造坚强后盾，创造效益。
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5、质量及成本管理部
主管公司运营成本的核算，审核盈利空间的合理性。对公司所有在施工程质量、材料损耗、成本管理负责，有权对工程施工质量、材料浪费实施监督、检查及提出整改意见。
6、工程部
改变原有模式，合并原家装部、工装部。强化工地现场管理，落实公司工地现场管理规范及标识张挂，增加施工队伍，实行岗位责任制。择优选择施工质量好、工地现场管理好、客户反应好、工长能力强、有作为的实行发单倾斜政策。下设项目部、质检部，每周不少于2次巡检，对工地安全、文明施工，质量等科目进行综合评分。奖优罚劣。
转眼我到公司工作已接近一年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质。
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作。
在公司工作的一年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面：
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
保险公司会计工作总结
20xx年计划财务部根据省公司“全保会”的会议精神，在市公司总经理室的领导下，在全市各部门、各基层公司紧密配合下，以“规模服从效益，管理适应发展，一切服从转型”为指导思想，一如既往地做好日常财务核算工作，细化各项管理，做到财务工作长计划，短安排，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用，进一步更新观念，理清工作思路，以公司效益为首要目标，为公司提高盈利能力，步入健康发展之路，做出应有的贡献。回顾20xx年的财务工作，在日常基础工作外，主要有以下几个方面：
（一）认真做好会计决算。
根据决算日程安排，本部全体人员按照省公司要求，加班加点、同心协力，对于日程安排中所列各项工作，提前收集数据资料，做好相关准备，并认真核对决算报表，向省公司报送财务报表、财务年报及各类统计报表。并根据总公司要求及省公司的统一部署进行了期初建帐，期初建账的准确性关系到全年的数据质量，因此对科目所属明细进行了逐项认真核对，根据实际情况进行了修改，以使账套数据更加明晰；同时按照总公司要求对部分科目的归属进行了调整。
（二）做好所得税的预报工作。
按照省公司的通知内容，企业所得税为总公司汇总交纳，总公司需要预先对公司整体的申报情况进行汇总计算，要求下属公司根据审计表先做所得税的预报，以方便总公司确定最终申报数据，为此总公司专门召开了关于所得税申报的视频会议，并要求专业税务一同参加，在会议上，对20xx年的所得税预申报进行了部署，要求各公司按照要求，详细填报。随后公司专门下发了所得税的预报表样，接到下发表样后，我们立即联系专业税务到公司进行所得税汇算，组织本部人员积极配合，积极完成好省公司的所得税的预报工作，同时根据总公司对于准备金的各类调整，进行所得税的二次申报的电子表格填列，其中对于近年的准备金进行了核对和调整，在省公司认定后把二次申报的电子表格上报省公司。
（三）加强应收保费的管理。
20xx年，我们按照应收保费的各项管理规定，继续加强对应收保费的管理，经常检查各单位应收保费情况，并及时上报总经理室，会同各部门主管经理对应收保费进行催收，由于总经理室对应收保费的严格管理和县区经理的努力催收，应收保费率（除今年新增的政策性农险外）符合省公司下达的目标范围。政策性农险也已经专门向省公司打过专门的情况报告。
（四）做好各项自查工作。
根据省公司所下的紧急通知，对三年内的正常批退、注销、批减金额；税务申报和审计下账差异；印花税、个人所得税进行自查，根据自查的情况向国税和地税部门以及省公司上报了自查的报告和自查汇总表。
（五）做好财务集中管理工作。
根据省公司集中管理的要求，业务部和客服部已经先后于上半年完成了省公司的集中管理，根据省公司的计划财务部将在下半年由省公司进行集中管理，在集中管理后，财务部门的工作会有部分变动，包括制度的修订，工作流程的修订等等，这样势必会在工作中会有一些新问题的出现，在这种情况下，在同县区财务人员研究后，我们将积极同其他地市进行联系，针对新产生的问题及时做好沟通，同时积极向省公司进行汇报，积极努力协调好各方面的问题，保障财务集中管理前后，各项工作的平稳运行。
（六）做好银行账户及资金管理。
根据省公司“财务实行收支两条线，保费全额上划，赔款费用资金下拨”的原则，下半年我们继续加大资金的管控力度，收入户现在已实施了中管理，保障了收入户资金全额、及时的上划；根据集中管理的要求，对于县区所开设的费用户和赔款户进行消户，所有费用和赔款将由市公司统一进行网上支付。
根据集中管理的需要，县区日常使用较多的银行账户为赔款户，对于县区每个月申请的资金，由本部人员和理赔部门人员结合，估计县区赔款大致数据上报经理室，方便经理室对于赔款的审批，这样可以防止县区申请资金的随意性，减少资金的沉淀，同时由出纳员通过网上银行实时跟踪，对于滞留在银行账户的资金，及时通过网上银行管理，增强其流动性，从而为企业带来更大的效益。
（七）做好费用管控和预算管理。
为了实现公司产生效益，必须加强对各项费用成本的管控，对于机关的各类费用打算同综合部一起建立日常消耗明细表，以加强对今后各项费用支出的管控。省公司现已对各地市开始实行费用预算拨付制度，即先由各地市公司预算自己的保费规模，然后根据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表”，省公司以此表为依据，分次对各地市进行费用的拨付，对于超出预算的部分省公司坚决不予拨付；根据省公司这样的严控，对于县区的管控我们将照此方法实行，加强费用管控，即加强对县区固定费用外的开支情况进行严管，对于每笔开支要求向市公司说明情况，列明用途，市公司将根据实际情况核准此笔费用的开支，予以支付费用，不再像以前一样根据保费规模直接把全部费用下放到县区由县区全权支配，达到压缩不必要的费用开支的目的。
（八）做好各类数据的统计工作。
做好对各类台帐的登记汇总工作，对于应收保费，在月末继续坚持“隔天上报”制度，及时向总经理室上报应收的动态，使其了解应收保费的实时情况，月末及时的提供各项费用类指标，及时反映出业务部门及险种的经营效益情况和费用支出情况，同时根据省公司的培训内容，尽量多列举各类指标数据情况，方便领导全面掌握经营方面的各类情况，方便公司总经理室根据指标情况进行相应的政策调整，为公司最终效益的实现提供好数据支持。
（九）稽核工作方面。
按照省公司下发的稽核工作手册内容，定期进行应收保费情况、稽核计划等相关的资料报送，并按照省公司下发的《费用管控调研通知》，积极逐项去准备报送内容和备查材料。同时做好稽核总结的报送工作。
（十）增强服务意识，作好各项服务工作。
要求本部人员根据公司要求的“四个一”工程，继续为客户做好个性化服务工作；对于基层公司人员，更要尽心协助，对于部门间的协同工作，积极提供配合，做好服务工作，使各项工作顺利开展。
工作打算：
由于公司在20xx年处于转型发展的一年，接到上级公司的新的措施、规定比较多，出台的新的政策也比较多，处于快速变化时期，因此加强对各种方针政策的学习亟待加强，并根据公司出台的政策，适时地调整各项财务管理工作，而且由于财务集中管理的逐步实行，财务工作的各项工作流程都需要做好相应的调整，以保障日常财务工作的顺利运行.总之，我们在今后财务工作中，要进一步加强学习和培训，快速适应新的制度、流程的规定，严格执行省公司制定的各项制度和决策，为公司效益的实现做出应有的贡献。
保险公司会计工作总结
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
会计工作二十余年，也写了近二十份的工作总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
作为集团子公司的x公司，财务部是柯莱公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、费用成本方面的管理
1、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作
（1）认真执行《会计法》，进一步对会计人员加强会计基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
（2）国家财政部门对柯莱公司的会计等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司会计基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的会计等级分数也是评定组有史以来，评给分的一家公司。
（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
（1）按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的会计制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
（2）正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
（3）在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
定调子：统一思想，制定切实可行的销售目标。
提升销售额，是要建立在完成，或者超额完成销售计划的基础上的。因此，每年年初我们都会给各个部门的业务人员开会，制定比较明确的，而且切实可行的销售目标。制定了年度销售目标，然后再细分到月，具体分配落实到每个部门和每个员工头上。比如下县批发的年度销售任务是多少，然后再按月分解，按人分解。城区分销商、卖场的年度销售额是多少，也都有一个比较明确的目标。“千斤重担大家挑，人人头上有指标”，有了销售目标，大家就有了努力奋斗的目标和动力。
为了确保销售目标的达成，我们建立起了一整套比较完善和行之有效的激励机制，比如下县批发，我们制定出50万元的销售任务，平时的激励措施是底薪加提成，年终如果完成了销售任务，还会按超额比例追加几个点的奖励，如完成120%增加1个点，完成150%增加2个点。在激励机制上虽然是有奖有惩，但是我们还是以正激励为主，采取奖二罚一的方式。
建班子：搞好团队建设、员工激励和人员培训。
做市场、做销售，离不开一支具有战斗力的团队。在团队建设上，我想应该重点做好四个方面的工作。
一是要给员工发展的空间，对人员要适才适岗。团队建设和人才招聘首先要做到适才适岗，人尽其用，选择合适的人才，给予他适合的岗位。如果他本身不具备这方面的能力，不管怎么培养，都是难以获取好的效果的。同样，员工有能力，我们就要给他足够的发展空间。
二是如何留住人，特别是某些重要岗位的人才。当一个人得到精神和物质两方面满足时，才会对公司产生归属感，才能对公司保持忠诚度。对待员工，我们不仅要重“利”还要重“义”，“利”和“义”要相辅相成。山东人以“义”字当先，所以精神层面的激励是必不可少的。我们的员工每年都会有一到两次的聚会，参加聚会的包括公司内部人员和他们的家人；我们为每个员工建有亲属档案，当员工的父母、妻子、儿女过生日的时候，公司都会有鲜花和蛋糕赠送；公司每年都会组织员工的旅游；当员工家里有急事，公司都会全力以赴地协助他去解决问题。另外，公司内部还建立了专用的员工基金，公司每年都拿出一些费用作为应急基金，员工遇到红白喜事，娶妻生子，买房买车等情况，我们都会拿出来一部分钱来帮助他们解决问题。
但是，只靠情义也是留不住人的，还要有好的待遇去留住人才。因为光靠义气和情义，吃不饱肚子，让人家一直跟着你是不可能的，别的公司给的待遇高一点，人家可能就会跳槽。所以一定要将两方面激励结合起来，我们现在的团队非常稳定，这要归功于“义”、“利”结合，这是我们提升销售，操作好市场的基础。
三是要重视培训，让员工意识到培训是一项福利待遇。目前，培训已经成为公司业务发展中一个重要的环节，已经成为常态化的业务定期举行。通过培训，不只帮助员工提高业务能力和销售技巧，更重要的是要他们意识到这是一种福利，对于他们的生存和发展是极有帮助的。
四是健全的激励机制，对核心骨干实行股权激励。一般来讲，按照“二八”定律，公司的业绩或销售利润增长是靠20%的业务骨干创造实现的，所以我们必须留住和用好这部分人。我们特别重视骨干人员的激励和培养，给他们提供一个好的展示舞台和工作平台。
对于主要的骨干人员，除了底薪＋提成＋年终分红，又开始在公司内部推行股份制，城区、下县、卖场这三个部门的主要负责人，我们每年把净利润的5%拿出来对他们进行股权激励，他们只要不离开公司，每年都会获取红利，这样就将自己的前途和命运与公司的发展牢牢的捆绑在一起。
公司团队的稳定首先是要把主要的骨干人员吸引并留住，然后靠他们再招聘和组建一支比较能征善战的团队。目前我们的团队非常稳定，部门内部也有一套比较好的激励机制，从核心骨干开始，将公司的人才培养理念层层传递下去。
搭台子：全方位推进各种渠道的开发和建设。
目前我们的业务部门主要是按照渠道网络进行分工的。第一个部门是下县业务部，主要是面向下县三四级市场开展分销批发业务，辅以专卖店的开设和当地卖场经营。第二个部门是城区业务部，主要负责分销、装饰公司、厨卫店、还有小区推广等。还有一个卖场业务部，主要面向几个大型的家电连锁卖场、建材市场和本地强势卖场比如三联。
这些渠道的开发和建设，在具体操作中都有一些核心要点必须做到。如对于家电卖场来说，第一要注重疏通关系，做好卖场的业务人员、管理人员、财务人员的客情关系；第二是如何选位，一个好的位置很重要，还有展台形象布置也要特别注重；第三是要注重导购员的培训和管理。
对于下县二级市场的开发和运作来说，第一是价格和利润的分配必须合理，第二是提供保姆式服务，第三要将支持政策落到实处。
下面的分销商客户开专卖店，进驻终端我们都有相应地支持，为了更好地落实支持政策，简化手续，我们推行了“2万元打包”的一揽子政策，分销商只需交纳2万块钱，从店面选址、装修、人员培训、货物配送等帮他们全部打理好。如果干不下去我们再进行回收，让他们没有任何后顾之忧。我们主张鼓励下面的分销商开专卖店，不但要把他们“扶上马”，还要“送一程”。不能只是完成一个货物的转移，只是将产品从我们的仓库里转移到他们的仓库里，要加强他们的管理和扶持和辅导，帮助他们销售，使货物最终要到消费者的手里。针对目前市场环境不好产生的一些分销商人心浮动的问题，我们鼓励他们要认清目前的市场形势，虽然房地产市场调控远没有结束，现处在寒冬时期，但对我们县级市场影响不大，大家要把握机会，做好、做大、做强县域市场，促进业务发展。
另外，橱柜、烟灶、洁具等专业销售店、建材市场、装饰公司、小区推广等，这些渠道的开发建设，都关系到销售市场的盛衰。相对来说，建材市场和小区推广是比较难做的渠道，但是这个渠道做好了，对于我们的产品和品牌推广有非常大的作用。我们有专门的小区推广小分队，做一些宣传和推广，如广告牌、楼道贴等，另外有专门的小区推广人员协调物业关系，进行“扫楼”，发放单页。与装饰公司的合作上，我们也做到了有形象，有推广，有利润。
想点子：擅于总结和恰当应用销售技巧。
以上几点都是操作市场的基础性工作，最终还是要落实到产品销售上，产品最终要得到消费者的认可，离不开好的销售技巧。因此，我们要擅于总结提炼和恰当地应用销售技巧来获得消费者的认同。
首先要让消费者认识我们的产品，自己首先必须练好内功。要做到对产品从外到内的全面了解，这就需要每一名销售人员都要对产品的基础知识了如指掌。
其次就是要站在消费者的角度，抓住客户的心理去推广产品。我们要从消费者需求的角度去做推广的重点突破。比如我们总结了佳源的产品为什么一定是最适合消费者的。特别是在聊城，水质比较差，佳源的加热系统和安全系统是强项。我们就从使用安全、便于维护的角度入手，设计了广告词“用佳源，最安全，佳源热水器最适合聊城地区使用”。“我爱我的家园，快速热水器，我就用佳源！”这样去有针对性地去推广，通过这种方式向消费者传递出产品的适用性信息。
第三是要善于提炼和总结销售技巧，并进行销售创新。我们结合日常的销售经验专门总结了如何销售热水器的一些技巧，命名为“佳源销售十条”，比如“产品上我们不比名气，比质量，比安全，安全角度多做文章”，“让客户更多地参与体验式营销”等。至于销售技巧，我们认为适合自己的才是最好的，才是我们需要的。
保险销售业务员年终心得体会
曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。
我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?
残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。
冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗? 作为一个保险人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
保险销售业务员年终心得范文
在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作，这可不是一般的打杂的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，
续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
保险销售业务员年终心得体会范文
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质.
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
思路明确，规划有序
针对通用专业从业者，如财务、人事、销售、工程等企业普遍需求型岗位人员，他们通常具备一定的专业性，适用的行业较多。
事例一：2008年9月，刘小姐，房地产业，人力资源主管，跳往四星级酒店任职人力资源经理助理。入职恰逢酒店开业筹备期，试用期后月薪4000元
案例分析：刘小姐的跳跃是在两个完全不同的行业间进行的，我们需要特别关注的是跳槽过程中专业上的连续性。跳动前，刘小姐任职于一家大型房地产企业，企业发展属于成熟向上扩展阶段，各项规章流程、人员配备成熟且稳定性较强，补充性比较小，工作流程化较强。跳动后的企业处于开业前的筹措准备阶段，各项制度流程有待建立，人员配备补充性大，人事管理模式处于搭建过程中。从刘小姐的自身角度分析，虽然行业间的跳动带来一些行业专业知识的缺失，但岗位专业知识不受影响，而企业发展阶段的不同丰富了刘小姐的职业资历，填补了其职业生涯规划中的空白，为今后的任职层级提升奠定了基础。
总结：此类人员在跳槽的过程中应更多的侧重于职业内在的连续性，以丰富个人职业经历为目的，杜绝同级跳动、同岗跳动等平行站位类移动。跳槽后工作内容、切入角度、角色定位应有所区别差异，切忌换汤不换药式跳槽。
确定方向，层级鲜明
针对专业性较强的从业者，所学专业仅适用于少数相关产业，诸如艺术、IT、医药研究等类型人才。行业内跳动更适合这类人才。
事例二：2008年7月，王先生，装饰公司市场部业务，美术院校科班出身，跳往另一家装饰公司任装饰设计师，三个月后月薪5000元。
案例分析：王先生科班出身，放弃专业另投他门的可能性为零，他的跳槽只能在同行业内进行。王先生毕业后投身市场第一线，掌握了第一手装饰客户的实际功能需求与建筑材料市场动态，他的设计方案即贴合需求又兼顾成本，符合危机环境下客户性价比要求，同样是关注跳槽时的职业生涯连续性，所不同的是案例中的王先生由市场转作设计，一方面完成了自己多年的梦想，另一方面客户对其设计方案的认可度有赖于前期市场运作积累的经验。
总结：跳槽犹如舞蹈，舞步轻盈，进退有度、仪态优美才能博得喝彩。
准备充分，面试有招
机会从来就不会眷顾毫无准备的投机分子，通过前面赘述的两个事例我们不难领悟，应聘者的真才实学才是跳槽的“起跳板”。职场“冬天”不会再有企业手持重金招揽人才，他们更多的愿意雇佣一些职场新锐，在为企业带米创新思想的同时关键是能够降低企业的用工成本，这时那些积极准备伺机而动的职场丽人受到了青睐，她们并没有把目光全部集中到经济收益上，而是更多地放在机会收益上，利用这个冬天大肆扩充自己的工作资历。表面上看她们似乎并没有通过跳槽获得大量的有形资本，殊不知积聚在背后的无形资本将为她们提供厚积薄发的潜能。
跳槽有序，面试也自然有招。成功的面试是跳槽的关键，下面我们就来看看“面试心经”的三大招式吧!
第一式：我是资深我怕谁。招聘企业在招聘时，多半会安排用人部门的负责人对人才的专业素质进行把关。那么对面而坐的人基本上就是你跳槽成功后的上级。针对这样的情况，我们的口号是：专业领域我是资深，前辈教导我要接受，同事合作团队必备，谈吐幽默我不怯场。
第二式：不谈价格先谈想法。有些应聘者很单刀直入地问面试者所招岗位的月薪，结果导致面试即刻终止。 “冬天”里的企业足不愁找不到人的，愁的是要怎么找到好用又不贵的人，成本始终是戴在他们头上的“紧箍咒”。正所谓只选对的，不要贵的，应聘者要证明自己是他们要找的那个“对的”。当然不谈待遇也是不能成交的，在价格脱口之前一定要让招聘单位认为你是“物超所值”的。
第三式：变面试为面谈。面试的过程往往是应聘者做媳妇受审状只答不问，面试者对其做全方位立体式的拷问。其实应聘者可以伺机提出一些不涉及企业机密的问题，将面试变成轻松的谈话，为自己争取更多的临场印象分。但是这个招式属于双刃剑，问题既要提得委婉，又要切忌变成观点的“辩论会”。
跳槽有术，跳槽也要有度，动静结合相得益彰才是至高境界。任何一个考官都不会欣赏频繁跳动且毫无章法可循的面试者。无序的跳动，无为的乱动除了毁掉自己职业的前进节奏，不会为你的职业生涯做出任何有益的贡献。
其实“冬天”的来临并不可怕，即使炎炎夏日仍然会有大批失业的人拥挤在招聘场上。游走在跳槽板上的我们是幸运的，至少证明这个职场我们也拥有一定的选择权，而不只是砧板上的“鱼肉”，任人宰割。
