时间：2022-03-01 08:35:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇媒介调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
新技术的应用推动了媒介产业的变革与飞速发展,个性化、互动性、分享性的媒体层出不穷,如微博、3G手机、数字多媒体等。媒体的概念无限延展,只要能创造消费者与品牌接触的点都可以成为接触点。在如此多的接触点当中,哪些才是有效的接触点呢?
仅仅找到了接触点还不够,还必须把握消费者的消费行为和购买逻辑。以往品牌通过一两个接触点、一两个大众媒体自说自话就能创造销售奇迹的时代一去不复返了,如今消费者在整个消费过程中都处于主导地位,企业如何吸引消费者的注意力?如何建立和维护品牌与消费者的关系?如何加强品牌体验和对话?解决这些问题的前提是企业必须把握消费者从接触品牌到购买品牌的行为逻辑,以及在其行为逻辑中他们是通过哪些途径与品牌对话的。
为此,2005年电通推出了针对多媒体的价值评估体系,自主研发了媒介计划工具VALCON(Value Contact Point Tracer),即有效接触点分析工具。2007年将其接入电通国际平台D-cite系统,2009年对应电通独有的AISAS策略模型进行了VALCON版本升级,将接触点细化到消费者购买过程的各个阶段。通过VALCON调研数据能够分析不同沟通目标的有效接触点,为建立有效的整合媒介策略提供更有力的数据支持。
2009年电通进行了VALCON调研,此次调研共涉及五大品类,该报告呈现的是中国薄型电视机调研成果。
背景介绍
此次薄型电视机调查采用网络调查方式,涉及液晶电视(LCD)和等离子电视(PDP)。调查时间为2009年9月1日到9月30日,分别对北京、上海、广州进行样本采集,每个城市采集200个有效样本。受访者为25～44岁的男性或女性、家庭平均月收入为5000元以上。此次调查针对以下三大类人群进行:现实拥有者(目前20英寸以上薄型电视机拥有者)、潜在购买者(未来一年内20英寸以上薄型电视机预购者)、对薄型电视机感兴趣者(未来一年不打算购买薄型电视机,但对薄型电视机有兴趣者)。
调查结论
VALCON调查的侧重点在于展现不同角度的各媒介接触点信息,同时呈现接触点之外的品牌相关信息。
■基础信息分析
外资品牌步步领先,国产品牌差距明显。无论从品牌认知、品牌渗透、品牌购买意向还是感兴趣角度看,外资品牌在薄型电视机市场均位列前茅,并且日系品牌与韩系品牌在各个领域激烈竞争。相比之下,国产品牌呈现弱势。
索尼、夏普各领,三星品牌渐退热潮。具体到各个品牌,日系彩电三巨头索尼、夏普、松下表现不俗,其中索尼品牌在认知率与购买意向上都排在首位,而夏普则在品牌渗透率及感兴趣品牌方面遥遥领先。韩系品牌三星虽然目前的认知率、拥有率分别处于第二、第三名的位置,但其购买意向以及感兴趣程度上不敌日系三巨头,似乎后劲不足。
品牌渗透率地区差异化,海尔、创维双双入围。品牌渗透率方面呈现地域差别化,北京地区夏普品牌以绝对优势居于榜首,而上海地区夏普与索尼的渗透率相当,广州地区呈现的是索尼、三星、松下同处第一队列。单从前三甲来看,国产品牌海尔、创维分别在北京地区、上海地区崭露头角。
液晶电视继续领跑,占据市场主导地位。调查数据显示,目前拥有的薄型电视机中,液晶电视的比例高达89%,而等离子电视仅为11%,但预购者对于液晶电视的购买意向比例降至74%,并且对液晶电视感兴趣的受众比例只有67%。换言之,对等离子电视感兴趣的受众比例明显增加,但与液晶电视相比,等离子电视的发展步伐有些缓慢,毕竟液晶电视已占据市场主要份额。即便有“外行买液晶,内行买等离子”的说法,等离子电视若想与液晶抗衡,尚需时日。
薄型电视机整体预购趋势向大屏幕转移。通过对三类人群的调查分析可以看出,多数预购者将薄型电视机的购买尺寸锁定在41～45英寸,该尺寸相对于拥有尺寸及感兴趣尺寸而言有所增大。不难看出,随着我国城市居民住房条件的改善,大屏幕薄型电视将会更有市场。
画质清晰成为影响购买薄型电视的首要因素。在对所有受众询问影响购买薄型电视机时选择品牌的重要产品信息时,88.6%的受访者表示画质清晰、分辨率高影响其做出选择。另外,消费者对于健康和环保指标也有所看重,低辐射、不伤眼睛以及耗电量低等产品信息同样成为影响购买的重要因素。
■购买程序分析
此次VALCON调查与电通独有的AISAS模型相结合,将购买过程融入VALCON调查中。AISAS是电通针对信息化时代消费者生活形态的变化,提出的一种全新的消费者行为分析模型。AISAS模型(Attention、Interest、Search、Action 、Share)对以往的消费模式AIDMA模型(Attention、Interest、Desire、Memory、Action)进行了升级,力图在最大程度上影响消费者的心理变化,从而推进实际消费行为的发生。
薄型电视VALCON调查从消费者产品认知到信息分享所经历的全过程对应AISAS模型共设置了11个环节,如Attention阶段“对产品留有印象”,Interest阶段“对产品感兴趣”、“对产品有好感”,Search阶段“试着通过其他途径了解产品”、“了解产品内容”、“与其他产品进行比较”,Action阶段“想要拥有产品”,以及Share阶段“对产品很满意”、“想把产品推荐给别人”、“同他人口头分享获取的信息”、“在网络上分享信息”。通过对以上各个环节的调研数据进行分析,在购买程序上,可以得出以下结论:
消费者在积极搜索和比较薄型电视机品牌信息后产生购买意向。在购买全过程中,对品牌产生印象、感兴趣、有好感这样的感受是选择薄型电视机的关键点。同时,让消费者比较和理解薄型电视机品牌也是十分重要的。通过分析还可以看出,只有一部分消费者对产品感到满意后会产生口碑,通过口头或博客与他人分享产品信息并且推荐产品
■媒介接触点分析
此次VALCON薄型电视机关于接触点的调查共涉及12个品牌(其中外资品牌8个)、42个接触点,接触点不仅涵盖了大众媒体,而且涉及网络、口碑、店头等与消费者日常生活紧密相关,但目前其他相关软件难以监测到的领域。
1.AISAS沟通目标的有效接触点
VALCON具有的一个优势是与AISAS相对应将接触点细化到消费者购买过程的各个阶段。AISAS新的消费者行为模式决定了新的消费者接触点,并且不同的购买阶段所体现的有效接触点各不相同。将消费者的消费行为过程细分后,就可以利用VALCON针对各个过程找出最有效的媒体接触点,并将其组合成最佳沟通导线。通过对AISAS不同阶段的接触点进行分析,可以看出:
在Attention阶段,口碑效应与传统媒体的传播效果显著。受众通过“亲友推荐、亲友客厅里摆放电视的效果”最能够对薄型电视机留下印象。另外,电视广告、报纸广告以及商场大型电视屏幕也具有一定的有效性。从全体受众来看,口碑传播成为认知阶段的有效接触点,而且在北京、上海、广州都是最具影响力的传播途径。
在Interest阶段口碑传播同样是最具影响力的传播渠道,店员介绍、亲友推荐、亲友客厅里摆放电视的效果对引发受众对产品产生兴趣都有显著的作用。此阶段所表现的地域差别主要体现在北京地区除了店员介绍之外,SNS网站也是很有效的接触点,而该媒体在上海和广州对产生兴趣方面的影响力较弱。
通过VALCON数据分析可以发现,店员介绍不仅在Interest阶段有效,而且在Search阶段针对“了解产品内容”同样成为全体受众最有效的接触点。消费者对产品产生兴趣之后会主动搜索产品信息,了解产品内容。在此过程中,店员介绍发挥了很大的作用,加强对店铺员工的培训尤为重要。
针对Action阶段的有效接触点与上述提及的各阶段差异较大,消费者真正到了购买行为时,往往表现得比较理性,其考查信息更是多方面的。邮寄、活动、亲友推荐、专业网站以及公交车车身广告都能够成为促进购买的有效途径。在北京和上海地区表现为邮寄给信用卡金卡用户的邮件最为有效,而广州地区直接邮寄杂志更具影响力。
Share阶段是最好的信息传播阶段,在该阶段户外广告、报纸上的软文、电视广告成为“想把产品推荐给别人”的有效接触点。而同处分享阶段对于不同分享形式的有效接触点也有所不同,比如,针对“在网络上分享信息”,网络媒体无疑成为有效接触点。此外,飞机上的杂志、机场(候机厅)展示的产品、家电导购类电视节目对于网络分享信息也有一定的贡献率。从地域差别来看,SNS网站在北京、搜索类网站在上海、飞机上的杂志在广州的效果更为突出。
综上所述,对于获得认知、产生兴趣、唤起行动等不同的沟通目标,有着不同的有效接触点。
2.针对产品信息的有效接触点
通过VALCON调查数据还能够进行Message与Media的融合性分析。从此次薄型电视机的调查中可以看出,针对不同的产品特性有着不同的有效接触点。以影响受众购买所考虑的三大因素为例,若想宣传薄型电视机“画质清晰、分辨率高”这样的产品信息,亲友推荐、商场大型电视屏幕以及卖场海报等制作物都是有效的接触点。而对于“耗电量低”这样的产品信息而言,亲友推荐、飞机上的杂志和候车亭广告具有不错的宣传效果。如果要传达“低辐射、不伤眼睛”这方面的产品信息,公交车车身广告、候车亭广告、地铁站内的广告牌、海报、灯箱等户外媒体是最佳宣传渠道。
分区域来看,亲友推荐在北京和上海对于宣传“画质清晰、分辨率高”最为有效,而在广州商场大型电视屏幕成为传达该产品信息的最有效接触点。另外,通过调查可以看出,口碑传播确实具有很强的影响力,对于“耗电量低”产品信息的宣传,亲友推荐在北京、上海、广州都是有效的途径。在“低辐射、不伤眼睛”的信息传播中,北京、上海、广州对于户外广告都很认可,尤其是公交车车身广告,在三地都是最有效的接触点。
3.各接触点的品牌占有率分析
此次薄型电视VALCON重点调查的12个品牌中,总体来看夏普、索尼、三星在各接触点的品牌占有率比较高。通过品牌接触点分析,可以客观反映各个品牌在媒体上的表现情况。通过比较,能够发现品牌自身在哪些接触点有较好的评价,在哪些接触点相对较弱。比如夏普品牌,虽然在电视、平面、网络等媒体上的占有率最高,但在亲友推荐、酒店、银行等方面的表现不突出。另外,调查数据表明,松下品牌的口碑影响力较大,尤其在亲友推荐上有突出表现,但该品牌在其他媒体上的表现不突出。
关键词:高等教育；教学改革；实践环节；媒体调查
随着高校教学改革的深入，传统的封闭式教学模式已被打破，不少高校目前的培养计划中对实践环节或实训课程的设置改变了以往高等教育中理论至上的状况。传统的封闭式教学往往以教师为中心，强调教师的“教”而忽视学生对于理论的现实还原能力的状况。本文以福建工程学院文化传播系新闻专业《媒体调查》实践环节的教学实践为例，说明实践环节的引入对于深化学生理论认识的重要性和实践环节中需要注意的一些倾向。
媒体调查这一实践环节是福建工程学院文化传播系新闻专业的本科生为期两周的专业实践。在媒体调查实践环节中，学生必须将所学到的社会调查方法和新闻专业的前沿问题相结合，才能进行具有现实意义的媒体调查。针对学生在媒体调查的实践环节中出现的一些问题，我们对该实践环节进行了一定程度的改革和创新，以达到提高学生媒体调查能力的目的。
一、扩展社会调查方法的背景知识，摆脱为调查而调查
新闻传播研究方法一般采用社会科学研究的基本概念和具体的研究方法。社科研究的具体方法可分为两类：定量研究和定性研究。面对复杂多样的媒介现象，我们认为以往的研究方式，也就是采用“观点＋论据”的模式，显得主观性和随意性太强了些，因此，在媒体研究中必须引入社会调查方法，也就是定量研究的方法。
社会调查方法是当前普遍使用的社会研究方法之一，指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自总体的样本那里收集量化资料，并通过对这些资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式 。通过对社会调查方法的学习，学生对社会问题的认识和判断摆脱了早期形成的纯粹定性研究的思维模式，初步具有科学、客观地对待各种社会现象的意识，使媒体研究的结论更具有说服力。
可是，当前大量与社会调查方法相关教科书对这一定量研究方法的介绍，仅仅集中在抽样方法、题目设计、问卷设计的步骤、资料收集、资料处理、撰写调查报告这几个环节的介绍上，注重技术性和操作性，对社会研究思维的总体介绍不深。这一缺陷导致了学生对社会调查的认识仅仅停留在社会调查是一种技术和方法，认为只要按照社会调查的步骤进行媒体研究就可以得出合乎现实规律的结论。因此，学完调查方法后，学生出现了为调查而调查的现象，不懂灵活运用调查方法进行媒体现状研究相结合，不能写出高质量的调查报告。
针对这一情况，我们对社会调查方法课程的教学进行了一些调整，扩充了社会研究的相关思维，较为深入的讲解社会科学的基础、社会研究中的一些辨证模式，社会科学范式以及社会理论的要素、理论和研究的关联性等等，使学生意识到做好媒体调查，仅仅掌握社会调查方法是不够的，还必须深入到新闻专业的前沿，了解学科动态，让社会调查这一方法为更好地为自身了解媒介现状服务。
通过增大社会调查的背景知识讲解，我们发现学生对于媒体调查研究的现实能力得到了提高。突出体现在应用性课题的确定比以往更具操作性，大而空泛的课题申报减少。而选题的水平对于调查过程和调查质量的影响具有关键性作用。
二、制定详细的指导书，控制媒体调查进程
新闻专业媒体调查安排在一年级下学期临近期末的时段。考虑到大一学生学龄尚浅，对媒体调查的宏观把握能力不足，结合学生在专业课上的表现，我们制定了详细的调查进度安排表，要求学生按指导书的指示严格执行。同时，安排多名专业教师实时指导监督，控制学生媒体调查的进程，保证调查质量。
我们把为期两周的媒体调查，划分成三个阶段，分别是准备阶段、调查阶段和撰写调查报告阶段，时间分配上是1：2：1，具体换算成天数是3：6：3。在准备阶段，我们要求学生用三天时间进行准备，自行查阅相关资料，确定各自的调查设计方案、并设计、制作调查问卷，准备阶段的最终成果是调查问卷的制作完成。在调查阶段，我们要求学生的样本容量不少于50人，因此用六天的时间实施，调查阶段的最终成果是调查问卷的回收。在撰写调查报告阶段，我们要求学生在三天之内完成资料处理、统计分析并撰写调查报告，最终成果是调查报告的完成。
由于学生此前没有独立进行社会调查的实践，对调查尚处于概念阶段，他们对严格的时间进度感到拘束。经过讲解说明，学生认识到我们提供的时间进度表，标识的是每一阶段的底线或警戒时间，可以在这一时间线上微调，但不能出入太大，否则，将无法保证调查的质量。
通过控制整体时间安排和专业教师辅导，媒体调查活动得以顺利进行，所有的学生都能够在规定时间内完成媒体调查的任务，并在指定时间上交调查报告，避免了调查失败的事件。
三、关注学生心态，及时教育辅导，实施以人为本的教育
媒体调查是新闻学专业的学生第一次比较大的独立实践活动，由此，我们特别关注学生在实践活动中的心理状态，成立了媒体调查领导小组，希望能及时解决学生在实践过程中出现的情绪上和心理上的障碍。通过部分学生的反馈，我们发现，学生面对媒体调查的实践环节时，首先考虑的是（1）能否较好的完成调查任务；（2）担忧无法处理一些突发事件，不知道该以怎样的方式面对所必须面对的调查对象。
针对这一情况，我们在调查之初就开展动员大会，由系领导和教研室主任以及专业教师参与，告知学生除了做好媒体调查之外，还要注意一些平时易于忽略但却容易影响工作的因素。比如，如何和陌生人打交道，如果遇到不能配合调查的人，既要控制自己的情绪，又要对自己的工作保持信心等等。
一、中职生阅读调查现状及分析
阅读具有很强的时代性，阅读媒介的变化必然带来阅读方式的改变，阅读的内容、工具和时地也因此会发生相应的改变。
《中国新闻出版研究院：2014年第十一次全国国民阅读调查报告》显示，2013年受数字媒介迅猛发展的影响，数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、PDA/MP4/MP5阅读等）的接触率为50.1%，较2012年的40.3%上升了9.8个百分点，其中41.9%的国民进行手机阅读。74.2%的网民将“阅读新闻”作为主要网上活动之一。
《2014年移动阅读报告》基于海量用户行为和调查数据，勾勒了移动阅读用户群像特征以及整体使用情况。报告显示，中国人2014年电子书总阅读量已经超过14亿册。此外，报告还揭示了移动阅读的一些趣味性规律：比如阅读高峰期永远在床上（占34.5%），在公交或地铁上占28.6%，有12.7%的人会在马桶上读书；阅读的时间除了22点睡觉前后，12点、18点分别出现两个阅读的活跃期。
我校也进行了《基于教育信息化的中职生课外阅读实践及指导调查报告》，有效问卷数为1465份，涉及的专业有软件网络部、商贸部、旅游部和会计部，问卷涉及阅读方式、阅读工具、阅读时间和阅读场所等问题，从而了解学生的阅读习惯，进而为中职生课外阅读开出药方，以下是问卷呈现出的几大特点：
第一，学生的阅读方式和工具发生了改变。学生虽然更偏爱纸质书籍，偏爱纸质书籍的人数为783人，占比53.4%，略胜于电子书籍，但在实际阅读中却呈现出相反的态势。每天阅读纸质书籍30分钟以内的有803人，占60%，30分钟以上的有549人，占比40%；而每天阅读电子书籍30分钟以内的有704人，占55%，30分钟以上的648人，占45%。可以说，纸质书籍作为传统的阅读媒介仍然占据着学生的主流习惯，但在实际的阅读过程中，学生却更不由自主地选择电子书籍。而在电子阅读工具的选择上，手机占89.9%，形成压倒性的优势，电脑和电子阅读器分别只占6.3%和3.9%，校园随处可见“低头一族”。
第二，阅读呈现出碎片化的特点。所谓“碎片化”就是完整的东西破成诸多零块，阅读中的碎片化除了阅读时间被分割成长短不等的碎片，在内容上，也意味着阅读的注意力难以持久，很难按照一个思维逻辑过程完整地看完一本书。根据对学生阅读时间和地点的调查显示，学生的阅读时间都被分割成长短不等的碎片，如：29%的在睡前，20%的在午休，15%会在上厕所，15%在课间，13%在等车时，还有8%在饭前。阅读的层次上也随之降低，阅读更容易被标题党的文章所吸引。
第三，阅读内容上缺乏经典，呈现出“轻阅读”的趋势，他们的阅读内容以实用和娱乐为主，缺乏经典的引导和沉淀。据调查结果显示：26%的学生选择的是生活实用类图书，选择励志类图书和娱乐休闲资讯的均为19%，新闻时政类的占15%，文学作品占14%，专业教辅占7%。其中文学类图书中，青春校园小说最受欢迎，占22%；其次是网络文学和武侠小说，均占19%；依次是言情小说（16%）、科幻小说（11%）、名著（7%）和散文诗歌（5%）。
第四，阅读习惯还有待改善。阅读中是否有做笔记的习惯，35%的学生有做笔记的习惯，37%的偶尔会做，28%的从来不做。而做读书笔记的方式，29%的学生会佳句点评，29%的会提出自己的看法，26%的摘抄好词佳句，8%的会写下心得体会，8%的会圈点批注。提起阅读计划，只有56%的学生有过制定计划进行有规律的阅读，44%的学生没有计划，看到感兴趣的才读。
在问到为何阅读量会少这个问题时，21%的学生认为是阅读氛围不浓厚，19%的学生说学习压力大，17%的资源不足，13%的信息获取途径不足，11%是没有阅读兴趣，9%缺乏选书指导。
二、 基于教育信息化背景下的中职生课外阅读的对策研究
根据《基于教育信息化的中职生课外阅读实践及指导调查报告》，结合《中国新闻出版研究院：2014年第十一次全国国民阅读调查报告》和《2014年移动阅读报告》，电子阅读已经成了不可逆的趋势，阅读工具也更集中于手机终端。如何利用教育信息化的手段对学生的课外阅读因势利导，既能提高学生课外阅读的量，又能着眼于课外阅读的质，笔者认为可以从以下几个方面有步骤地推进：
首先，打造书香校园，培养阅读氛围，让学生在阅读中成长。
在校园硬环境上，让学生利用信息化的手段营造校园良好的书香静态环境，打造班级的阅读气氛。我校向来以学生为中心，在教学中体现为生本教育，在活动中学生自主管理。同样在书香校园的建设上也可以充分发挥学生的主动性，开展“我的校园我做主”的主题活动，以专业部为单位，将校园的走廊和板墙划分为几个大的区域，让学生通过信息化的手段搜集名人关于读书的名言或者壁画制作出来并挂在校园的各个角落，让学校呈现出一番读书的文化景观。装点书香校园也可以辐射到班级，在班级的软装饰上着力，让“读书”上墙，可以粘贴名人名言，也可以在每个班级设立“微图书馆”，同学们可以把自己买的好书带到班级来，跟同学一起分享好书。
在校园软环境上，学校倡导阅读，可以在每周的晨会上，按班级顺序进行好书推荐，并将稿件推送至图书馆公众微信号，并在每学期末进行投票评奖；在广播站开辟“一职之声――我的微书评”专栏，把学生的优秀微书评在校园广播中播放。图书馆可以多开展一些有关读书的活动，比如在全校开展“阅读月”的系列活动，开展征文活动，开展“微书评”征集活动，图书馆还可以进行年度借阅量统计，对排名前十和前二十的学生全校表彰。
其次，做好阅读的指导和推荐，增加学生阅读的量，提高学生阅读的质。一是走进图书馆，让学生与书的接触率增加，在新生入学的第一学期，图书馆为新生开展读者培训，让新生熟悉图书馆的馆藏，了解图书馆的检索方式，并关注微信公众号“一职图书馆”，以及时了解图书馆的动态和参与图书馆的活动。二是以班级语文老师为辐射点，可以在每个班级开展“阅读课”，教师每学期可以重点推荐几本书，也可以在班级定期开展“图书分享会――好书一起品”的活动，从学生相互影响的角度提到学生阅读的质量。三是根据《基于教育信息化的中职生课外阅读实践及指导调查报告》，语文科组和图书馆给全校学生开出推荐书目，书籍涉及专业类和非专业类。阅读的指导和推荐，对于整体阅读兴趣不浓和阅读主动性不高的中职生来说，是一种指引和促进，希望学生才能在漫无目的的阅读中找到方向。
再次，提高手机阅读的质效。鉴于阅读工具的改变，手机阅读已经成为主流阅读，是通过手机进行视觉观看的一种阅读方式，包括手机新闻、手机短信（微信、微博）、手机网页、手机图书。它虽然呈现出碎片化、轻阅读的弊端，但手机阅读也有它独特的优势，比如微传播的功能和互动性，如何扬长避短提高手机阅读的质效也是我们研究的一个方面。
手机阅读的传播类似于病毒传播，速度很快。我们可以通过手机阅读的传播功能，利用校园网络、微博和微信等平台定期介绍好书新书，进一步做好阅读的推荐；也可以给学生推荐一些优质的网络平台或者公众微信号，比如古文故事、中华好诗词等，以此来拓展学生获取信息的途径。
手机阅读具有较强的互动性，人人都是作者，人人都是读者。在阅读的过程中，学生可能会产生零星的阅读心得，教师鼓励学生跟帖评论，互动的评论也会激发学生阅读的兴趣。在全校范围内开展“微书评”比赛活动，同时推送到“一职校图书馆”公众微信号，可以通过学生的推荐带动校园的阅读氛围。
走到“家人”当中去，传达“家人”最真实的心声，这是海淀统计人赋予自己的新使命。面对事关民生的重大决策和突发性公共事件，他们快速出击，孜孜不倦地收集“民意”资料，他们缜密分析，加班加点地输出调查报告，为政府有关部门及时洞察民情民意立下了汗马功劳。
从“三局”走出的“调查队”
善于在改革浪潮中前行的海淀区统计局、国家统计局海淀调查队（以下简称“海淀统计局队”）曾创造了“海淀模式”的辉煌，历经改革洗礼后的他们比任何时候都清楚创新和发展之于统计部门的重要性。从2009年至2010年，海淀统计局队为了打破辉煌过后的发展瓶颈，以极其敏锐的触角开始摸索新的管理模式。经过不断地探索和论证，在2010年明确提出了“宏观经济监测情报局”、“数据质量管理执法局”和“经济社会发展信息服务局”的“三局”建设重要目标。
“当前，海淀正处于建设具有全球影响力的科技创新中心的关键时期，区委区政府对统计工作越来越重视，要求的标准越来越高，社会各界对统计数据也越来越关注。推进‘三局’建设，能够更好地为区委区政府和社会公众提供及时、准确、可靠的情报信息和优质服务。”海淀区统计局局长李泉如是说。
作为创新的管理改革目标，“三局”建设强调一种精细化管理，它拒绝以往被动的、静态化的工作方式，要求海淀统计人既要客观反映宏观经济形势的动态，又要以统计人特有的方式关注民众内心，体味百姓需求，从而搭建起政府与百姓之间的沟通之桥。基于这种理念，海淀统计局队从日常的统计工作中跳出，将目光锁定在如何实现政府作为与社会需求的“无缝隙”对接。
于是，海淀统计局队的一支支“情报”小分队，背负着监测舆情重任，频频走出机关大楼，以“情报员”和“服务员”的身份活跃在每一次重大决策后的执行现场，奔波在每一次突发性公共事件的前沿阵线。
屡立奇功的民意小调查
在“食用盐抢购风潮”引发公众恐慌的第一时间，他们立即启动了食用盐市场监测，连夜组织调查员，前往海淀区各大、中、小型超市、商店进行食用盐供应调查。他们将获取的第一手资料加班加点撰写成调查报告，并通过网络、报纸等媒介向外界传递市场情况，平复谣言、引导舆论。
在北京市对非居住区停车场白天收费标准进行调整后，他们就海淀区各类地区占道停车费、地下停车费执行情况进行了走访。在监督停车网点对政府政策执行与落实情况的同时，还对执行效果进行了深入了解。在反映价格调整对交通的引导情况及各方对此态度的同时，还积极向公众宣传绿色出行的理念。
为了解北京机动车限购令的实施对缓解北京道路交通拥堵起到的实际效果，他们自主研发设计开展了以“行”为主题的海淀区交通拥堵现状民意调查。通过分析交通拥堵的表现形式及交通拥堵的原因，为有关部门了解情况和制定政策提供参考依据，为缓解北京交通拥堵献计献策……
从2010年至今，海淀统计局队自主研发并实施的社情民意调查已达26项。由于成绩突出，在去年全市统计专项调查考核中斩获第一名。一线调查员郭皇辉不无感慨地说道：“每当为热点、难点问题走访奔波调查时，心里就有一种神圣的感觉，因为我知道我所做的工作正是在真切地为民生服务。”
打造“海淀民调”的品牌
机会总是留给有准备的人，并且特别青睐于有主动性的人。
“情报局”和“服务局”的建设目标促使海淀统计人转变工作思路，将调查工作定位在主动发现问题、主动调查问题和主动将调查结果转化为情报的“一条龙式”服务。当局队一次次主动将短、平、快的调查报告“热腾腾”地呈报给区委区政府，肯定和支持的声音不断传来。区领导高度重视这些调查报告并给予重要批示，相关委办局以求贤若渴的姿态积极与局队进行联系合作。海淀局队领导班子认为，反映社会活的动态，是百姓、社会和政府的需求，也是统计部门的职责。
恰逢海淀区GDP达到2771.6亿元的关键阶段，第六次人口普查结果显示海淀区常住人口已达到328.1万人。利益诉求多元、意见表达多元、价值判断多元，各种深层次的社会矛盾不断表现出来已是无法回避的现实，这些催生着与之相适应的新管理模式的到来。政府迫切要求以更快、更准地方式倾听群众呼声、了解民情民意，社情民意调查的重要性不言而喻。在这样的历史机遇和多元需求下，海淀局队社情民意调查中心应运而生，这在基层统计系统又创了一个第一。
2011年6月，社情民意调查中心刚一成立便迎来了第一项调查任务――北京市公安局海淀分局驻区民警群众满意度调查。这次在全区范围内对公安驻区干警考评的民调，不仅是海淀区警风警纪长远建设的新起点，也是海淀统计人摸索民意调查的新起点。
正如国家统计局海淀调查队队长林松所言：“海淀民意调查充分反映了百姓的呼声，代表了一个层面的需求和关注点。海淀统计人有责任为区委区政府倾听群众呼声、疏导民意搭建一个新平台。”海淀局队也正在举全局之力将“海淀民调”做成统计助力社会管理创新的一个品牌。
跳出“制度框架”助力管理创新
“着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，加强和创新社会管理，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，确保人民安居乐业、社会和谐稳定。”总书记在庆祝建党九十周年大会上强调了创新社会管理与民生的重要关系，也提点了统计部门不能仅满足于日常的业务工作，还要跳出制度框架，创新管理模式，在新一轮社会管理创新浪潮中打造统计智库。
关键词：新媒体；媒介素养；多元化；大学生
随着数字技术的发展，新媒体己渗透到大学生的日常学习和生活。根据中国互联网信息中心近年的研究报告，大学生群体是新媒体使用的中坚力量，而且比例逐年上升。因此，在新媒体环境下，强化大学生的媒介素养教育刻不容缓。
1.新媒体和媒介素养的概念
新媒体是指利用数字技术、计算机网络技术、移动通信技术，通过互联网、无线通信网等渠道进行双向互动的多媒体信息传播的媒介，主要是网络媒介和手机媒介。
媒介素养是指公众接触、解读、使用媒介的素质和修养。它包括3个主要的环节：接触媒介
获取信息；解读媒介
批判地接受媒介信息；利用媒介
借助媒介工作和生活，通过媒介发出自己的声音并维护自己的利益。
在新媒体环境下，媒体运作从传者为中心走向受者为中心，原来纯粹的受众也成为了信息的参与者和传播者，而大学生是这一受众群体中最活跃的主体。新媒体在给大学生带来便捷的教育、娱乐和交往平台的同时，由于大学生对信息解读和利用能力不足，其负面效应也与之俱来。
2.新媒体视阈下大学生媒介素养的现状
根据中国互联网信息中心2014年12月调查报告显示，2014年新增网民学生群体占比为38.8%，大学本科及以上的网民中这一比例达到63.9%。又据《2015年中国大学生媒体使用习惯调查报告》显示，大学生几乎每天都会接触互联网，超过90%的人每日使用时长超过2小时，12.2%的人超过8小时以上；大学生日常社交应用最主要的三大媒介依次为QQ、微信和微博；其使用目的占比从高到低依次为社交（62.3%）、休闲娱乐（60.7%）、看新闻资讯（58.8%）、转发信息（47.0%）、在线购物（6.2%）、其他（5.1%）。
媒介技术变革给大学生带来了快捷的信息传播方式，赋予了他们更多参与传播的权利，也对他们提出了更高的要求。大学生是新媒体参与度很高的一个群体，在新媒体环境下面临着诸多挑战。例如：大学生识别虚假信息的能力较差，媒介反思能力有待引导，部分学生对新媒体环境下的交往和娱乐过度依赖等。因此，高校在培养大学生掌握新媒体应用技能的基础上，如何适度应用网络各类娱乐服务功能，如何准确认识网络媒介及传播环境，如何有效获取与利用网络信息资源，进而客观分析与批判网络信息，理性参与网络信息生产及传播，都成为当前高校媒介素养教育中需要重视和解决的问题。
3.新媒体视阈下大学生媒介素养教育方法探讨
为了更好地实施高校媒介素养教育，首先应该明确新媒体环境下大学生媒介素养的教育目标，同时构建良好的社会媒介环境，再以高校媒介素养教育为主阵地，从而形成多元化结构的媒介素养教育体系。
3.1明确新媒体视域下大学生媒介素养的教育目标
信息技术飞速发展，新媒体应用范围不断扩展，媒介素养教育也应当与时俱进。新媒体视域下，大学生媒介素养的教育目标、内容和方法都将随着媒介的不断变化而调整。因此，从新媒体视阈来审视大学生媒介素养教育在当前就显得非常有意义。
在新媒体环境下，媒介素养研究的具体内容主要包括媒介认知素养、行为自我管理素养、道德法律素养、信息甄别素养、信息安全素养、发展创新素养等。同时，新媒体的使用方式也影响到大学生价值观的培养、阅读学习方式的变更、人际交往和情感交流等诸多方面。因此，在进行大学生媒介素养教育之前，首先要明确教育目标。针对大学生现状，最基本的媒介素养教育要求大学生了解和掌握媒介基本知识；提高媒介使用能力，包括自主批判的能力和自主学习的能力；形成正确的媒介感情和媒介道德感，实现知识、能力和健全人格的多维目标。
3.2建立良好的媒介环境
提高大学生的媒介素养是提升全民媒介素养的重要部分。作为信息传播者，媒介组织应树立责任感，提高自我约束意识，利用正面信息构建健康向上的氛围，以形成健康的媒介环境，进而提高全社会媒介素养，形成社会教育与校园教育多元化的媒介素养教育体系。
在新媒体环境中，社会媒体组织是信息来源，更是信息传播的把关人，对大学生的媒介素养教育承担着义不容辞的责任。除了严把信息源头，为信息质量和真伪提供保障，社会媒体组织还可以设置专栏，有意识地加强对大学生的引导，也可以将媒介素养相关知识渗透在信息传播中。
3.3构建大学生媒介素养教育多元化结构
对于新时代的大学生，信息化工具是他们获得信息的重要渠道，在新媒体环境下，大学生的知识学习、人际交往、情感交流等都与这些媒介密不可分。大学生年龄和社会阅历层次，使得他们能很快接受新事物，但辨别能力不足。所以新媒体环境下大学生媒介素养的教育显得尤为重要。
关键词 市场调研：产品策划；重要性
中图分类号 F045.5 文献标识码 A 文章编号 1004-8421(2012)01-110-01
市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程.市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。近年来，伴随着互联网的发展和新技术的应用市场研究往往借助专业在线调查、我要调查网收集信息，处理数据。
一个医药保健品的成功，不仅是一个概念的成功、一个策划的成功，更重要的是前期市场调研的成功。有很多的企业或者个人在策划新产品上市之前，大都委托专业的市场调研公司进行调查。当然，这种做法并无不妥。产品的上市要以市场调研为基础，只有调研的结果出来之后才能给你的产品更加准确的定位和切实可行的操作方式。市场调研是重中之重，但出现问题最多的地方也是这里，最后导致整个策划案的失败，所以市场调研这一着棋走错，产品的策划、推广就会满盘皆输。市场调研是策划的基础，只有真正的了解、掌握了对手的情况，才能制定出能够打败对手的妙计。策划一个产品首先要了解消费者，这就要做好前期的市场调研。笔者将前期的市场调研需要注意的问题进行了阐述。
1 不要轻信市场调研公司
不止一家企业吃过这方面的亏，资金花出去了，换回来的却是一堆垃圾，最后却是哑巴吃黄连有苦说不出。看似详实的数据实则伪造的有之；走马观花、敷衍了事的有之；调查表由自己人胡乱填写的有之；更有甚者，有的市调公司连调查都不调查仅凭主观想象、闭门造车就能拿出一份调查报告来.依托于这样的调查报告做出的策划案必定是失败。所以，不要过分依赖市场调研公司，应尽量用自己人做市场调研。
2 市场调研要针对目标消费群体
有的市场调研公司非常卖力的去做调研，但最终的数据分析、最终所得出的结论却不尽人意。其实最主要的问题就是调查的方法、方向有误：不能锁定目标消费群体。如调查了100人，而实际上其中只有20人是可能消费该产品的人，而这20人当中，能够产生购买的只有5个人，这样算下来，真正的目标消费群体只有20％，而实际消费者则只有5％，但是市调公司在最后进行统计分析的时候却要把另外的80％非目标消费群算在里面，这就导致结论中的“水分”加大。产品的销路与前期成功的市场调研密不可分。曾亲自守候在各大药店门口，向已购买过同类保健品的人询问其为什么会购买该产品，是价格、产品本身、广告还是别的原因，进而从中发现问题，找到竞争对手的弱点，针对对手的弱点制定出最适合消费者需求的策略。也就是靠这前期准确的市场调查，才有了后期的策划方案能够直击对手的软肋。
3 “脑白金”的市场调研
有人说脑白金没有做过市场调研就上市了。这种说法是极不负责的。其实在脑白金上市前期做了非常详细的市场调研，史玉柱先生曾亲自去无锡的公园与晨练的老人们闲聊，询问困扰老人们最多的问题是什么，经过2个月的调查，最终得出的结论是大多数的老年人肠道和睡眠不好，基于这个市场调查的结果才有了后期的脑白金的功能主诉及策划方案。从脑白金的成功也可以看出其市场调研的成功，直接针对目标消费群体去进行调查，得出的结论才真实有效。所以，要想策划成功一个产品，必须要了解目标消费者的需求是什么，最想要的是什么；当你比消费者还了解消费者，你的产品能满足他们的需要，能够让他们满意，那么说明你的策划方案已经成功了，你的产品推广也就成功了。
4 市场调研的方法
一、全球环境恶化和生态危机带来的医学民生问题
当代中国也称为中国特色社会主义理论体系。一切从实际出发，理论联系实际，实事求是其主要的思想路线。中国特色社会主义的根本目的是坚持以人为本，始终做到发展为人民、发展靠人民，成果由人民共享。经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态建设和党的建设等是中国特色社会主义的重大任务。其中，社会建设是指，当代中国的各项建设与发展务必按照以人为本这个根本目标进行。社会建设的最重要一环就是实现人民的幸福生活，坚持将保障和改善民生作为一切建设的出发点，着眼于人民最需要、最迫切的问题。使公共服务、社会管理等社会保障制度均为人民所享有。
然而，正是由于柴静的雾霾调查报告所指出的那样，全球环境恶化和生态危机使得民生问题越来越受到质疑与挑战。尤其是医学民生问题。从医学专业角度来看柴静的雾霾报告，确实有很多值得我们关注与思考的地方。对于医学民生问题，我们该想该做的有太多太多。
柴静在雾霾调查报告中反复论说了几个真是的故事：首先，也是最先抓住人们心灵的是，长期生活在雾霾环境之中，使得她的女儿还没有出生就患上肿瘤。一出生就不得不进行全身麻醉手术。出院后的女儿被她拿着手帕捂住口鼻。在后来无数个被雾霾侵占蓝天的日子里，孩子就只能隔着窗子望向外面的世界。这是一份来自母亲最单纯最直接的保护欲望。最近网上有一些质疑的声音，职责柴静在演讲中借用女儿的故事博取大众同情。这些反对的声音认为，柴静女孩的肿瘤并非因为雾霾，而是因为柴静本身是大龄产妇，同时，她是个烟民。从医学角度来看，确实存在这样的可能性。但尽管如此，我们还是要注意到，不管病因为何，身患肿瘤的女儿却真的因为雾霾而不能进行正常的户外活动。所以雾霾问题真正地影响到了人们的身体健康、影响了人们的正常生活，也影响了我国的医学民生。调查报告中，柴静提到了是否将孩子们暴漏在雾霾天气下，就能提高孩子们对雾霾的抵抗力。从一个医学院学生的角度，必须要强调的是，对于雾霾，不存在“适应性”问题。在雾霾中运动，只会导致更严重的身体损伤。柴静视频中关于PM2.5的化学成分分析非常专业，那段健康危害的视频非常清楚明白地从医学角度显示了雾霾是如何对人地身体进行侵蚀并损害人的健康的。视频中甚至出现了肺癌患者手术的画面，更加直观地让观众看到了雾霾对一个生活习惯良好的普通民众造成的不可逆转的损害。此外，柴静在视频中没有揭示出的是PM2.5的健康危害，除了影响呼吸道和肺功能，还会导致心血管疾病。目前对于雾霾导致的疾病中，公众较为关心的集中与肺部慢性并以及肺癌。但从医学角度而言，雾霾中的PM2.5对心血管健康的影响也是非常重大的。PM2.5是直径小于或等于2.5微米的颗粒物，可通过肺泡壁进入毛细血管，再进入整个血液循环系统。其进入人体血液循环系统后，会阻碍正常的血液循环，引发血栓、高血压、冠心病及心肺病患者过早死等心血管疾病。雾霾天气尤其需要注意的是长期患有心脑血管疾病的患者健康。2013年，欧洲医学工作者做过一项针对9个国家内31万人的研究。PM10与肺癌的相关性显著，PM10和PM2.5与肺腺癌的相关性显著。每提高10微克/立方米的PM2.5浓度，肺癌发病率上升22%，心肺疾病死亡率升高6%，肺癌死亡率升高8%。这一数字如此触目惊心，以至于我们需要高度重视这一问题。
雾霾问题仅仅是我们从柴静的雾霾报告中看到的一星半点有关全球环境恶化和生态危机带来的医学民生问题。雾霾甚至只是这些问题的其中之一。在全球经济飞速发展的今天，世界范围内对经济增长的盲目追求，是以生态环境的恶化为代价的。更要注意的是，生态环境的污染不仅仅出现在经济高度发达的发达国家，可以说，在以中国为代表的发展中国家这个问题更加明显突出。大部分的发展中国家一味追求经济增长，以粗放经营来寻求短暂的发展。致使生态问题成为中国现阶段不得不面对的重大问题。而由于环境的污染与破坏，环境问题已经慢慢开始转化为社会问题。以雾霾污染为例，当日益严重的环境污染对人的身体产生了危害，环境问题就转化为医学问题，而医疗问题往往会导致更大规模的社会问题，归根究底还是归结到了民生的层面。
所以，当以雾霾问题为代表的环境问题在转化为社会问题、民生问题的过程中，医学就成为了其中的重要一环。如何在当代中国视野下为民生出力，是当代中国也是中国实现以人为本根本目标的重中之重。
二、医学在当代中国视野下该如何为民生出力
（一）医学民生是当代中国长期需要关注的问题
对良好生活质量和优越的生活条件的追求是全世界人民所共有的特性。当代中国大部分地区已经实现基本温饱问题，但由于各种各样的原因，在我国仍旧存在着无法解决温饱问题的贫困人口。对于他们而言，干净的水源、充足的食物、舒适的生活环境以及良好的医疗条件都是美好的希望。同时，在整个社会范围之内，环境问题和医疗卫生问题在日渐发达的今天也渐渐成为社会问题。
以雾霾问题为例，如果我们只采取类似于往常的解决措施是不够的。特别是，中国的环境问题远远不止雾霾，仅以医学的方式进行预防与治疗也是远远不够的。我们应当借助新技术，采用新思维，以异于往常的新方法来解决人类生存遇见的新困境。对此，柴静的雾霾调查报告也给出了一些方法和思路。总的来说有这么几项：提高标准，严格执法，对垄断的能源行业开放市场竞争，以及我们医学层面上的医学知识及预防办法的普及。医学无疑在这项工作中担任着重要的作用。
对于医学科研人员来说，需要更多不同的研究方法，确定雾霾污染对人的健康是如何产生影响的，将会对人的健康产生怎样的影响，来探寻治理雾霾污染的方法，同时从根本上试着摸索出如何对人采取预防与治疗。
例如，片子里说我国的污染早就很严重了，但是前些年的北京沙尘暴，其中的PM2.5成分不高，主要是粗颗粒物。片中说雾早就有，然而，也有很多人对此表示异议，指出10年以前的雾，和10年之后的霾应该差异非常大的，无论是视觉还是嗅觉。所以这就更需要医学与化学科研人员，从科学的角度给予公正的判断。医学的民生不仅仅在于悬壶济世，更在于不人云亦云，争取以科学的方式给予民众客观事实。
此外，我们还需要注意到的是，现在雾霾的问题很突出，大家就关注大气。但实际上土壤和水污染的状况也很严峻。甚至解决起来的难度比大气污染问题更大。这也是美国EPA为什么会有superfund。而这些，可能是需要科研人员更多介入的领域。
（二）当代医学民生必须坚持可持续发展之路
解决当代中国医学民生问题，可持续发展是必经之路。可持续发展依然面临诸多障碍，真正实现可持续发展，是医学民生必须坚持与挑战的。
当代中国已经借助科学进步取得了经济发展上的常足增长态势，但同时，我们不得不面对由经济快速增长以及粗放式经营方式带来的一系列恶果。生态失衡、环境破坏、人民生活舒适度降低、健康状况恶化是其中日益严峻的问题之一。
所以我们必须选择以可持续发展为前提的发展道路。当代中国的发展不仅包括经济的发展，同时也应该包含自然生态以及人类本身的可持续发展。医学民生也应当坚持不懈地走可持续发展之路。将人民群众的健康与居住环境的舒适度作为医学研究的前提与根本目标。这不仅仅是医学民生所要解决的终极问题，同时也与中国特色社会主义的根本目的在本质上是相同的。医学民生需要解决不的不仅仅包含人的身体健康，更要肩负起对后代人的生存发展的责任。群众世世代代的健康与安乐应当作为医学从业者的终极目标，同时也正符合当代之要义。
论文关键词：学习动机与态度，内在动机，外在动机
1引言
1.1理论背景
动机是使人们活动的一种动因或力量。外语学习动机是学习者对待语言学习的整体目标和方向定位，包括学习者的目的、兴趣等。在第二语言——英语学习中占据重要位置。学习态度与学习动机密不可分。Brown将学习者的学习态度归入整体动机中。所谓动机态度是指学习者对外语和外语学习本身所持有的态度的动机。
Edward Deci (1975)认为动机分为内在动机与外在动机两种。他认为持有内在动机的人对其从事的活动本身会感兴趣，如学习英语活动本身就是学习者所追求的目的。他们由于求知欲、好奇心或者爱好等，从而对英语产生了兴趣，并能从中获得满足，是最直接、最具动力的因素。而外在动机则是指英语学习者受到外部情境支配而不得不学习英语，如阅读英语科技文献、获奖学金等。相对于外部动机来说，内部动机的作用更大，是外语学习的内因。Deci和Ryan认为，当学生的好奇心兴趣被激发时，就会产生内在动机。当教育环境提供了一个富有挑战性、刺激性和自主性的氛围时，学生的积极性就会像泉水一样源源不息论文提纲怎么写。如果学习者对目的语社团的文化、风俗、媒介感兴趣，就会大大激发他们的内在动机。相反，外在动机通常被认为在某种程度上会破坏一个人的内在动机。比如说，传统的教学环境，等级毕业论文提纲，测试等种种炫耀满足感，多产率，正确率，竞争性的机制容易滋长学生的外在动机，妨碍他们的能力的培养。内在动机与长远的成功有联系，外在动机与短期成功有联系。
1.2我国关于英语学习动机态度的研究
我国关于动机的实证研究，大多围绕经典的和扩展的模式，进行分类、描述和建立理论模式，探索学习动机对学习成绩的促进作用，以及动机与其他影响成绩的学习者因素之间的关系。如最早有桂诗春对我国英语专业学生社会心理分析，吴一安、刘润清、Jeffrey等对中国英语本科生素质调查报告。近年来在对动机的测量中包括了对动机强度和努力程度的描述，还包括了目标清晰度、动机类型等变量，如华惠芳对英语学习动机与策略的研究，石永珍的大学生英语学习动机调查报告等。高一虹等就中国本土情景下大学生英语学习动机类型与强度自下而上的进行了大样本系统调查分析，借鉴经典及扩展模式的理论框架，将我国大学本科生英语学习动机归纳为工具型、文化型和情景型三大类型。这些关于我国英语学习者动机的探索研究，为宏观的英语教学实践提供依据，也为在中国国情所限的条件下，开展以“学习者为主体”的人性化英语教学，根据不同的学习者群体制定教学大纲提供了参考依据。在前人的研究结果是，笔者对部分大学生进行了英语学习动机和态度的调查，目的是了解学生学习外语的动机和态度的相关情况，以便在教学中激发学生的学习的动机和态度，帮助他们提高英语能力。
2研究方法
2.1 调查对象
参加本次调查的受试者来自南京农业大学主楼自习教室114里的30名同学。这30名受试者均采用随机抽样的方式选取的，但实际收回的有效问卷只有26份，其中大一学生14名，大二学生6名，大三学生4名，大四学生2名。总人数中，男生12人，女生14人。英语水平包括已过大学英语六级或专业四级5名，已过大学英语四级7名毕业论文提纲，未过四级14名。调查对象的文理科比率为14：12。（见表1）
表1 对受试者的描述
受试者（26）
性别
男生（12）
女生（14）
专业
理科（6）
文科（20）
英语水平
已过八级（0）
已过六级或专四（5）
已过四级（7）
未过四级（14）
年级
大四（2）
大三（4）
最新的drupa调查报告显示，放眼全球，印刷业复苏的迹象已成为不争的事实。全球超过50%的地区认为，2016年经济形势较2015年会有所好转，因此，在全球经济回暖的利好影响下，2016年印刷业也将展现出比往年更加乐观的发展态势。但与此同时，欧洲印刷业同样面临来自互联网和新媒体的挑战。因此对于欧洲地区的印刷企业来说，如何合理调整产业结构，以应对变幻莫测的市场需求，是摆在所有企业管理者面前的一道难题。但我们也发现，一些新型印刷领域的崛起以及细分领域的此消彼长，虽然正在悄然改变着印刷业的格局，却也为印刷带来了新希望。
新兴印刷领域的崛起
在欧洲，印刷业曾经历了业务大幅下降的打击，但在逐渐适应了互联网和新媒体带来的改变后，印刷业的新型业务也如雨后春笋般涌现，为传统印刷业带来了互联网时代的创新活力。例如，作为互联网信息补充的信件、传单、小册子、明信片等印刷品的业务量不断增长，这些产品是促使消费者进行线上或线下消费的有效手段，可大大强化互联网营销。与此同时，一份于2015年的关于移动设备影响的调查报告显示，手机和平板电脑的普及使大众利用移动设备直接打印成为了可能，这种打印需求也形成了一股强有力的市场潜能。然而，在欧洲，由于缺乏与这些移动设备相兼容的打印机，阻碍了该市场的发展，因此研发吞吐量高、经济实用、可与移动设备相匹配的打印设备是值得印刷设备制造商关注的商机。
值得一提的是，另一个增强了印刷与新媒体之间关联度的媒介为增强现实（Augmented Reality）技术，即AR技术，消费者通过扫描包装产品或纸质邮件上的AR码，可以在移动设备上打开APP，获取视频、音频或图像等多媒体信息，目前已经成为一些企业重要的营销策略，在当今互联网变革不断深化的时代，AR技术为印刷业成功开辟出一片全新的细分领域。
包装和数字印刷业务的持续发展
在欧洲，包装依然是业务量和产值增长最快的领域。从2014年中旬开始，原油价格大幅下跌，跌幅超过1/3，在此影响下，纸和纸板、金属、塑料等原材料价格开始下降，包装业由此进入黄金发展时期。特别是高端产品的包装市场正在迅速扩大，其增速甚至远远超过了GDP增速。因此，对包装用纸的需求量也急速扩大，一些造纸企业已经将杂志和报纸用纸业务转移至包装用纸业务。
此外，在欧洲，增速最快的印刷细分领域可能为功能性印刷或工业印刷，数字印刷是其中最值得关注的领域。据InPrint的报告预测，在2014年至2020年间，欧洲数字印刷市场累积平均涨幅将达到36%。但需要注意的是，数字印刷技术必须克服市场新格局带来的重重困难。例如，消费者对个性化产品的强大需求促使印刷技术由生产大规模批量化产品向效果更精美的高端定制化产品转变。因此，数字印刷技术必须不断创新发展，才能成为未来印刷业的主流技术。
越来越多的欧洲印刷企业进入了工业印刷领域，包括以金属、塑料、铝箔、玻璃、陶瓷、木材为基材的数字印刷已成为他们关注的方向。另外，这些印刷企业也在探索3D整饰和 3D打印的发展空间。值得一提的是，纺织印刷市场作为工业印刷领域最大的细分领域，热转印技术和染料油墨的发展降低了印刷资本的投入并让小型印刷企业有机会进入该领域，分得一杯羹。Smithers Pira公司的最新报告指出，目前欧洲纺织印刷市场中，热转印油墨每年的销售额为2.59亿欧元，已经非常接近热转印设备每年2.79亿欧元的销售额。同时，通过热转印实现的纺织数字印刷市场预计未来将实现18%的复合年均增长率，可以看出，纺织印刷市场的发展成为印刷市场格局转变的强大动力。为此，数字印刷机必须调整，以适应不同基材的印刷，并有能力完成定制化订单，这两项要求是当前工业印刷市场发展下的必备条件。
短版印刷和个性化印刷也是数字印刷能够大举进入包装印刷市场的两大优势。与此同时，数字印刷技术也得到了不小的突破，在印刷速度、产量和印刷效果方面完全可以和传统印刷方式相媲美。
与此同时，印刷市场格局的变化也带来了油墨市场格局的转变，油墨制造商开始研制性能更高的油墨产品，原材料供应商也开始提供更加优异的电子墨粉。例如，在2016年3月举办的FESPA欧洲国际数字印刷展览会上，太阳化学展示了其不断扩大的喷墨油墨新产品，并展出了用于旗帜和标语印刷的热转移油墨和直接打印的分散性油墨，以及一系列用于宽幅印刷的防水油墨。这些领先的油墨制造商早已捕捉到了印刷市场的发展风向，并加大了研发力度，积极打造了属于自己的“淘金利器”
【关键词】媒介素养；媒介素养教育；大学生
中图分类号：G206；G645.5 文献标志码：A 文章编号：1673-8500（2013）10-0050-02
基金项目：西南大学科研基金资助项目（SWU1209510）
一、媒介素养和媒介素养教育
“媒介素养”（Media Literacy）内涵复杂、外延广泛。1992年美国媒介素养研究中心的定义是：媒介素养就是指人们面对大众传播媒介的各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和制作能力以及思辨性回应能力。
媒介素养教育在英国被称为 “media education”，在美国和加拿大是“media literacy education”。香港翻译为“传媒教育”，台湾翻译为“媒体识读教育”或“媒体素养”。国内大陆地区学者则多数赞同“媒介素养教育”这个名称。综合学界的各种观点，我认为媒介素养教育是以提高大众媒介素养为目标，致力于培养普通民众正确认知、判断和使用媒介的素质养成教育。通过对媒介本质、媒介手段以及媒体效应的学习，使人们认识和了解媒介，从而正确、合理、安全地使用媒介。与新闻教育、传媒技术教育等专业媒介教育不同，媒介素养教育面向的应是非新闻专业的普通大众。
对媒介素养教育的研究，不仅在英、美、法、日、韩等发达国家得到了长足发展，也在一些发展中国家和我国的港台地区取得了可喜的成绩。但国内大陆地区对媒介素养教育的研究是从1997年社学院的卜卫发表《论媒介教育的意义，内容与方法》一文才正式开始的。
2004年国内大陆地区掀起了成果激增、影响扩大的研究：中国传媒大学申请设置的传媒教育硕士点得到批准；中国传媒大学广播电视研究中心主办的《媒介研究》媒介素养教育专辑出版；《光明日报》公布了国家教育部的重点招标课题“媒介素质教育理论与实践”，复旦大学中标；全国首届媒介素养教育国际研讨会在中国传媒大学召开；全国首个媒介素养教育研究网站在复旦大学开通；我国第一本针对大学生媒介素养教育的著作《新闻・传媒・传媒素养》由上海社会科学院出版社出版。然而毕竟基础薄弱，本土化程度不够，至今还没能建构起符合中国国情的媒介素养教育的理论体系和实践模式。
二、当代大学生的媒介素养和媒介素养教育现状
2012年1月16日的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示：截至2011年12月底，我国网民总数达到5.13亿，互联网普及率达到38.3%。青少年学生仍然是网民中规模最大的群体，占比为30.2%，大专及以上学历人群网民普及率已经超过90%。
这些数据向我们传达：在以网络为代表的新媒介时代，包括大学生在内的青少年已经成为非常重要的媒介信息接受主体，媒介素养教育应以其为主要对象。而“90后”在校大学生自幼就习惯于快餐式的视觉文化冲击，不曾经历过传统阅读时代较为严密的语言逻辑思维训练。在学习知识、接受信息时习惯于相信老师、相信书本，从而普遍缺乏“怀疑一切”的意识。而批判精神、批判思维应当说是媒介素养必备的核心要素。由于心智尚未完全发展成熟，且好奇心旺盛、擅长模仿，面对良莠不齐、纷繁复杂的各种媒介信息，大学生群体容易受到影响甚至被其左右。
那么当代大学生媒介素养教育的现状如何呢？
关于大学生媒介素养教育课程：只有北京、上海等地区的少数高校新闻专业开设有单独的媒介素养课程，且以选修课为主。第一个吃螃蟹的是上海交通大学新闻传播信息技术学院2004年开设的《媒介素养专业》公选课。接下来，全国各地例如浙江、江苏、山东等地陆续有高校开设了面向全校学生的媒介素养教育选修课程。但总体教学水平较低，主要还是对国外媒介素养教育的理论翻译和介绍，本土化程度不高，教学方式单一，效果不好。
关于大学生媒介素养教育的研究成果：专著《大众媒介对儿童的影响》（卜卫 新华出版社），《媒介素养概论》（张开 中国传媒大学出版社），《媒介素养》（蔡帼芬 北京广播学院出版社），《媒介素养引论》（单晓红 浙江大学出版社），《大众传媒素养论》（陈先元 上海交通大学出版社），《媒介素养导论》（段京肃 杜骏飞 福建人民出版社），《媒介素质教育论集》（邱沛篁 四川大学出版社），《媒介素养教育通论》（陈龙 中南大学出版社）等，以及大学公共课系列教材《大学生媒介素养概论》（于翠玲 刘斌 北京师范大学出版社）等。另外还有大量发表在各类期刊上的研究文章和硕士论文，例如硕士学位论文《重庆市高校大学生网络素养现状调研及培养研究――以西南大学为例》（西南大学 唐静）、《论当代大学生媒介素养教育》（福建师范大学 邹鹰）等40余篇，尚无相关博士论文。但目前对大学生媒介素养教育的研究多在理论探讨阶段，且定性分析多量化研究少，对网络外的其他媒介研究少，对教学实践的指导作用不明显。
关于媒介素养教育的高校研究机构：2002年中国传媒大学成立媒介素养教育研究中心；2004年高等教育研究所设立媒介素养教育专业硕士点；2006年复旦大学媒介素质研究中心成立。2004年1月经国家教育部备案批准中国传媒大学在国内率先设置了传媒教育硕士点。2009年山西师范大学成立了媒介信息素养教育研究科研组。这些研究机构不仅为媒介素养教育搭建了研究平台，培养了一批专家学者，更重要的是为包括大学在内的教育机构输送了媒介素养教育的师资力量。但与新闻专业的教师有所区别的，专门从事大学生媒介素养教育的师资人才目前仍是严重匮乏。
关于媒介素养教育的网络媒介：中国内地第一个媒介素养专业网站（.cn）由复旦大学媒介素养小组（Media Literacy Group）2004年正式创建、开通。其他现运行网站还有中国媒介素养教育网，http：//中华传媒学术网，http：//中国青少年媒介素养网，http：//媒介素养研发网等等。
关于媒介素养教育的最新资讯：2009年，全国首个媒介素养教育教师实践基地――浙江传媒学院媒介素养研究所实践基地落户中山。这是全国第一次专业化、大规模针对教师群体进行的媒介素养专项师资培训项目。2011年，全国首家媒介素养教育研究会浙江省媒介素养教育研究会在浙江传媒学院成立，浙江传媒学院大学生媒介素养教育协会也是全国第一个大学生自发组织的媒介素养教育社团。2012年8月，中国传媒大学、甘肃省广播电影电视局主办的第三届媒介素养教育国际研讨会将于兰州召开。
根据调查分析，我们可以把当代大学生媒介素养教育的问题梳理如下：一是大学生媒介素养普遍不太高，但对媒介素养教育有较大的兴趣和期望。二是大学生媒介素养教育理论与实践脱节严重，教学论研究较少。三是大学生媒介素养教育并未得到高校的足够重视，独立课程开设难度较大。四是在中国国情下的大学生媒介素养教育体系还未建立，教学理念和方法较落后，师资不足。
三、大学生媒介素养教育的突围之路
1.关于大学生媒介素养教育的研究
近年来国内对于大学生媒介素养的研究呈井喷趋势，各种理论研究文章和调查分析报告层出不穷。理论研究文章虽然各自切入点不同，但共同落脚点都是认为大学生媒介素养教育势在必行，且迫在眉睫。
调查分析报告数目众多，既有针对省市地区的如：《江苏大学生媒介素养现状调查分析》、《上海大学生媒介素养现状调查报告》等，也有以某具体高校为例的，如《当代大学生媒介素养状况调查――以丽水学院为例》、《大学生媒介素养现状调查――以南昌航空大学为例》等，还有分性别的如《女大学生媒介素养调查分析》，分民族的如《少数民族大学生媒介素养状况调查报告―以西北民族大学为例》，分媒介的如《大学生媒介素养问卷调查――以微博为例》。其他如、陕西、郑州、南京、徐州、西安、河南、武汉和南昌大学、湖南工业大学等地区和高校都陆续开展了类似调研。
这些报告结论都大同小异：（1）当代大学生对于媒介信息的选择和接收是趋于理性的，多数能认识到媒介信息的商业性目的。但多以娱乐和获取信息为目的，实用功利性倾向明显。（2）大学生多数能意识到媒介对于自己知识结构、思维观点等方面的影响，但对其自身价值观等深层次的影响考量不多。（3）媒介道德规范和自律性较低，对一些暴力、黄色等不良信息抵抗力不强。（4）制作媒介产品的能力偏低，参与媒介互动的比例不高。
2.关于大学生媒介素养教育的对策
人民日报2011年8月16日刊发的《分层次推进国民媒介素养教育》一文中指出“媒介素养教育的具体实施大致可以分为四步：一是问题和对策的研究与论证，由专家、学者、教育管理部门和各级教育机构共同完成；二是制定科学合理的教学内容，完成教育所需的师资储备；三是推广普及相关知识，并通过媒介宣传、主题活动等方式实施学校、家庭、社会等不同层面的教育；四是通过对前期试验的不断总结和调整，形成科学完善的教育机制。”沿着这个思路，针对当代大学生媒介素养教育的现状和问题，我认为当代大学生媒介素养教育可以从以下几个方面进行探索，突出重围：
一是加强对大学生媒介素养教育的宣传，争取舆论支持。对内通过专家讲座、专题讨论、社团活动、媒体介绍等各种方式加强对大学生自身提高媒介素养的宣传；对外则通过发表文章、参与座谈、建言献策等各种方式，与政府部门、教育部门、高校领导等建立对话，宣传大学生媒介素养教育的重要性。
二是引导大学生媒介素养教育研究向指导教学实践转移。理论研究需要在实践中检验，并最终指导实践。因此，各研究机构应该引导专家学者和硕士博士研究生，对大学生媒介素养教育的研究向教学实践方面倾斜，多致力于对课程和教学论的研究，以及本土化建构。
三是着力加强对大学生媒介素养教育课程的开发。不论是必修课还是选修课，注意通过培训、进修、学术交流等方式培养合格的教师，提升教师理论水平和教学水平，紧跟媒介发展步伐；编写有针对性的教材，对不同类别和层次的大学生可选择不同的教材，但要注意跟新闻传播学的专业教材不能等同，难度不宜过高；根据大学生的心理特点，采取科学有效的教学方法，增强学生的兴趣和参与度，如利用博客、BBS提交作业，分小组讨论以及教学内容专题化等。
四是探索在大学语文、大学英语以及思想政治等课程中渗透媒介素养教育的有效方式。媒介素养教育不是专业教育，而是素质养成教养。所以除了单设课程之外，与其他学科课程的整合也是实现大学生媒介素养教育的有效途径。与素养息息相关的基础学科语文、语言学科英语和德育学科思想政治，都可以并应该是大学生媒介素养教育的载体。
五是扩大媒介素养教育课程资源范围，加大媒介实践力度。在校内外寻求媒介产品制作和传播的实习实践基地，利用学校内的报社、BBS论坛、社团、广播站、电视台等平台，积极联系学校外的电台、电视台、报社、杂志社、网站等媒体，提供参观体验和实习实践的机会。
媒介只是个载体，媒介信息承载的是各种知识、观点和理念。因此，大学生的媒介素养教育，不仅关乎大学生了解和使用媒介信息的素质，还与知识、技能、道德等其他基本素质联系紧密。从这个意义上来说，媒介素养教育是大学生素质教育不可缺失的重要一环，而且是素质教育最终得到有效实现的坚实基础。
参考文献：
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对电子商务的认知程度
在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。社会实践报告
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占社会实践报告
比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学习途径
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志（43%）和报纸（30%）来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。社会实践报告
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
在媒介融合的环境中，“新”、“旧”媒体不再是一个对立的概念，只是承载内容的形式－－传播媒介在不断发生变化。从报纸、杂志、广播、电视、互联网，到微博、微信、移动新闻客户端等社会化、移动化的新媒体平台出现，每一次新的传播平台、新的技术手段更迭，都对企业传播带来深远影响，而有价值的内容永远不会消亡，在新媒体形态中，有价值的内容（讲故事）成为营销核心，企业内容传播也正朝着视觉化、人性化、即时性、互动性、移动性的趋势不断进化。
内容营销的一个标志是创作的内容能够表达品牌的声音，并且能够在消费者寻求信息或购买过程中的各个节点产生潜移默化的影响，其最终要实现的是“商业目标”（Business objectives），而非“内容目标”（Content objectives）。ROI是一个永恒的话题，如何为目标受众提供一致连贯的品牌体验，如何衡量内容传播的价值、效果与投资回报，是企业关注的永恒话题。
今年，美通社（PR Newswire）针对企业市场营销、品牌公关及企业高管（C-suite）展开定向调查，累计收回1176份有效问卷。今年的调查聚焦于新媒体环境下企业内容传播（Content Marketing）趋势、ROI效果评估等话题，希望企业从中有所启发，发现机遇。
在过去的12个月，企业平均使用超过6种内容传播工具，而为企业带来最有效回报的不超过4种，新闻稿（85.3%）、网站/Minisite（76.6%）、微博（73.5%）、等，仍是企业最常使用的内容营销工具或手段，不同行业、规模、类型、商业模式的企业对各项工具的使用仍然分化显著。
超过8成（85.3%）的企业表示新闻稿是企业内容传播最常使用的工具，近64%的企业认为新闻稿在品牌传播或促进销售方面，带来的有效回报最高。
新闻稿是公关人员最常使用的内容传播工具，93.1%的企业品牌公关总监表示最常使用新闻稿，73.3%认可在过去12个月新闻稿的有效回报比。而市场营销者则更多使用及认可企业网站/minisite、电邮EDM、微博、微信等工具。
而在即将过去的2013年中，基于微信自媒体的热度呈现出爆发式的增长，大量媒体和企业试水微信公众账号。据腾讯11月的2013年Q3季度财报数字显示，微信的月度活跃用户数达到2.7亿，作为强社交关系属性的代表，微信的生态结构决定了其传播链条相对封闭。相比之下，虽然微信在信息传播的广度上弱于以媒体属性见长的微博，但依然阻挡不了企业对于微信的热情。
今年，我们首次加入了企业对微信的使用情况调查，虽然未能与2012年的情况进行对比，但近半数（49.3%）的受访企业表示微信是最常使用的内容营销工具之一，不过仅有24.2%的企业对微信的有效回报方面持肯定态度，微信对企业内容传播的促进，还有待企业在未来进一步的实践与挖掘。
展会/研讨会今年也首次加入到内容传播工具调查选项，59.7%的企业经常使用展会/研讨会，近半数（46.5%）的企业认可其在品牌及销售促进方面的有效回报，B2B企业对展会/研讨会的使用率和认可程度显著高于B2C企业。
中国企业对SNS社交网站及博客的利用与美国企业相比仍大相径庭，今年仅有23.3%和19.9%的企业将SNS社交网站和博客作为常用的内容营销工具，与去年的调查相比，降值均超过十个百分点。
在今年10月美国内容营销机构CMI（Content Marketing institute）的2014北美企业内容营销调研报告显示，社交媒体（Social Media）、文章（Articles）、电邮EDM（eNewsletters）、线下活动（In-person Events）、视频（Videos）、博客（Blogs）、移动内容（Mobile Content）等是企业最经常使用的内容营销工具，同样，B2B和B2C企业的情况也各为不同。
企业规模越大，对各种内容传播工具的利用就越全面充分，预算花费也越高。超过94%的大型和超大型企业经常新闻稿，超过72%的大型和超大型企业认可新闻稿的回报；而中小企业和本土企业对微博、微信、移动等新兴媒体的利用程度显著较高。
在未来12个月，企业将进一步增加对微信、移动媒体/Apps、企业网站/Minisite、微博、图片、视频、新闻稿等内容传播工具的使用频率，表示增加的比例分别超过或接近半数。内容移动化成为未来企业传播的重要趋势。
在今年的调查中，企业越来越重视移动化趋势在内容营销中的重要作用，近六成的企业表示将增加对移动媒体/Apps的使用，从去年的45%提高至今年的56.6%。
截至2013年7月，全球互联网17.4%的网络流量来自于移动终端，其中亚洲地区增长最为显著，有26.6%的网络流量来自移动访问，如果企业内容传播不考虑移动设备，内容很可能没有机会被阅读。
65%的企业在未来12个月将进一步增加对微信的使用频率，57%的企业表示将加大对移动媒体/Apps的使用。但相比去年，表示对微博增加使用的企业降低超过20个百分点，从去年的73%下降至今年的53.3%。
品牌公关层面仍是企业进行内容营销最主要的目的，87.9%的企业进行内容营销的目的是提高媒体曝光量与品牌知名度，与去年相比，企业对内容营销在转化方面的期待略有提升。
据内容营销机构CMI 2014北美企业内容营销调查报告，品牌认知（Brand Awareness）与销售引导（Lead Generation）、客户获取（Customer Acquisition）等是美国企业进行内容营销的最主要目的，与国内的调查基本一致，内容营销对企业品牌及销售转化方面的促进仍为企业最主要的期待。
市场与品牌、公关部仍是企业内容营销的主导部门，相比去年，企业销售/客服部与公司高管层（C-suite）参与比例在加大，而由第三方机构（Agency）负责管理机参与内容营销活动的比例稍有减少。
调查数据显示，与去年相比，企业在内容传播方面的投入有所提高，内容传播/营销的花费在“50万-500万”区间的企业比例从去年的34%上升到今年的41.35%。超过七成（71.8%）的企业内容营销花费占其企业传播总预算50%以内，比去年的75%略有降低，但占据50%-74%区间的企业提高近5个百分点，企业在过去一年中的内容传播/营销的投入和成本都在上升。
在未来12个月，企业对网络媒体的预算投入继续增长，近六成（56%）的企业表示将增加对微信的费用预算投入，而相较去年，企业未来对微博的投入将有较明显的缩减，今年有半数企业（50.9%）表示将增加微博的费用预算，而去年这一数字则为69%。
在未来12个月，表示增加网络媒体预算投入的企业比例从去年的71%，上升至今年的75.5%。今年有半数企业（50.9%）表示将增加微博的预算投入，而去年这一数字为69%。取而代之的是今年首次加入调查的微信，55.7%的企业表示在未来12个月增加对微信的预算投入，44.5%的企业将增加对移动媒体/Apps的费用投入。
今年，74.6%的受访者表示“如何生产足够丰富的、不同类型的内容影响、接触客户/消费者”是其面临的主要问题，而去年这一比例为67%，明显上升。内容生产仍是企业面临的最主要挑战，超过八成（82.1%）的市场总监对此表示认同。
65.9%的企业表示“衡量内容营销所产生的回报”是它们当前面临的最大挑战，比去年的60%上升6个百分点。37%的受访者表示“营销/传播新技术、新平台、新趋势的更新变化”是其面临的最大挑战之一。表示“缺乏足够的内容营销知识、技能、创意和人才”的企业比例从去年的45%上升到今年的48.5%。
而CMI 2014年北美企业内容营销调查报告显示，生产足够丰富的内容及通过引发互动（Engages）继续成为北美企业未来面临的最主要挑战。
今年，74.6%的受访者表示“如何生产足够丰富的、不同类型的内容影响、接触客户/消费者”是其面临的主要问题，而去年这一比例为67%，明显上升。内容生产仍是企业面临的最主要挑战，超过八成（82.1%）的市场总监对此表示认同。
