时间：2022-11-22 17:13:43
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇扶贫志愿者工作总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
留守儿童多由祖辈照顾，父母监护教育角色的缺失，对留守儿童的全面健康成长造成不良影响，隔代教育问题在留守儿童群体中最为突出。下面是小编整理的一些关于社区关爱留守儿童半年工作总结，供您参考。
社区关爱留守儿童半年工作总结范文一近年来，乡妇联在市妇联的指导帮助下，在乡党委、政府的重视支持以及相关部门的密切配合下，坚持突出重点、狠抓落实、整体推进、不断创新的工作思路，在留守儿童关爱工作方面做了大量卓有成效的工作。
一、深入调研，准确掌握全镇留守儿童情况
20__年，我乡对全乡父母外出务工的留守儿童进行一次以村以校为单位的系统排摸，并分别予以登记造册，做到了家底清、情况明。到目前为止，已为留守儿童建立了档案，为切实开展留守儿童关爱活动奠定了坚实的基矗其中80%儿童留在家里隔代看护，20%寄托老师和亲戚看护，而隔代看护对儿童的健康成长极为不利：如心理不平衡，常常感到自卑、孤独、忧虑、失望;生活无规律，生活习惯相对较差;缺乏学习自觉性和刻苦钻研精神，厌学情绪严重;任性、自私、无组织、无纪律，自控能力差等。
二、制定方案，构建留守儿童关爱网络
乡妇联联合中心校、团委、关工委在全乡开展了“共同托起留守的太阳”为主题的留守儿童关爱行动系列活动，并制定《__乡人民政府关于进一步关爱留守儿童的实施方案》，明确了职责，分解落实了任务，动员各方面力量共同关注留守学生，构建层层推进、齐抓共管的留守学生关爱网络，努力为留守学生营造健康、快乐、和-谐的成长环境。
三、多措并举，大力实施留守学生关爱行动
一是开展结对关护系列活动。积极动员志愿者、教师等社会力量，广泛开展与留守儿童“一对一”结对关护活动，为留守儿童寻找“代表妈妈”，使远离父母的留守儿童“心有人爱、身有人护、学有人教、难有人帮”。截至目前，我乡已为多名留守儿童找到了妈妈，通过与结对儿童面对面交谈、与结对儿童家长交流、与结对儿童共同生活等方式，在生活、学习、心理上给予“留守儿童”足够的帮助。
二是建立“留守儿童之家”。我想利用楠林村文化站的资源优势，在楠林村文化站建立留守儿童之家，并同团市委、乡团委建立__乡阳光社区中心，为留守儿童营造一片阳光的成长环境。
三是开展贫困留守儿童帮扶结对活动。在乡妇联及团委的牵头下，我乡每半年还组织一次贫困留守儿童慰问活动。
四是建立“留守儿童”家长教育联系制度。利用定期家长会、重大节假日家长回乡之机对留守儿童家庭进行家访，开展对监护人专门知识的培训和教育，滤布 让他们明确教育子女的职责，切实承担起教养孩子的责任和义务。
五是开展“留守儿童”兴趣活动。根据儿童的兴趣爱好，经常组织开展各类趣味活动，如“六一”期间组织留守儿童举办了一场文化演出。通过各种活动，引导留守儿童融入社会大家庭。
六是切实保障留守儿童合法权益。充分利用乡司法所，开展关爱留守儿童活动：一是受理留守儿童的咨询和救助，为留守学生提供心理健康指导、法律法规咨询;二是大力开展未成年人维权行动月活动，在加强留守儿童法制教育、增强留守儿童自我保护能力、净化留守儿童成长环境等方面开展工作。
压滤机滤布 七是强化宣传。通过广播、电视、报纸、网络、会议等多种形式，宣传报道留守儿童教育管理工作进展情况，抓好典型宣传，让全社会都了解关注留守儿童的生存现状，动员引导全社会力量都来关心、关爱留守儿童，在全社会营造浓厚的舆-论和关爱氛围。
我们将在以后工作中，一是继续深入实施留守儿童管理服务工作。重点抓好留守儿童之家创建工作，力争到20__年年底，“留守儿童之家”设施更齐全、管理更完备、活动更丰富;二是继续推进留守儿童扶贫济困行动。争取各方支持，整合社会资源，深入开展关爱贫困留守儿童扶贫济困行动，解决其实际困难;三是继续抓好妈妈结对工作。壮大关爱队伍，切实为当地留守儿童提供学习、生活、情感上的帮助;进一步完善关爱留守儿童的工作制度和激励机制。
社区关爱留守儿童半年工作总结范文二当前我街道积极投身到市场经济大潮中，辖区越来越多的家庭夫妻走上了外出打工、经商的行列，由于种种原因，大批未成年人不能随父母进城读书，成为“留守儿童”。调查显示，“留守儿童”普遍存在亲情缺失和家教缺位，在学习、生活、安全、健康等方面存在突出问题。为帮助“留守儿童”解决学习生活中遇到的实际困难和问题，促进“留守儿童”健康成长，开展了一系列的工作。
一、开展“留守儿童”普查
对全街道“留守儿童”情况展开细致的调查，对他们的学习、生活、心理、安全、健康状况进行调查登记，全面了解“留守儿童”的生存状况和成长需求，建立“留守儿童”档案。在深入调查研究，掌握第一手资料的基础上，立足实际，研究制定切实可行的应对措施，增强工作的针对性和实效性。
二、营造关爱“留守儿童”氛围
以关爱留守儿童为出发点，将关爱留守儿童问题作为工作的一个重要组成部分，在社区内、企业内、社会上对留守儿童充分关注，对他们的学习、生活给予关心，在看似简单的“问一问”、“拉一拉”中营造了爱的氛围，尊重留守儿童的人格，滋润了他们渴望爱的心灵。
三、组织丰富多彩的关爱活动
对于每个人来说，家是温暖的，对于留守儿童来说父母离开，村(居)委会就是他们温暖的第二家，各村干部在日常生活工作中格外照顾留守儿童：组织“六一”活动、春节看望等各式的方式，慰问留守儿童，给他们带来需要的物品，同时关心他们的生活，学习等各方面。
四、形成关爱“留守儿童”的工作合力
在原来的帮助基础上，依据现有情况，实行定期不定期的家访，与留守儿童的临时监护人进行深入的交流与沟通，增进了解，寻求互助，并对老年监护人(如儿童的爷爷奶奶、外公外婆等)给予一定的指导，帮助他们正确地管教留守儿童，实现村与家庭的共同关心和教育。
总之，留守儿童是当前的一个社会问题，全社会都要关心关爱留守儿童，关注留守儿童问题，村(居)委会更应该站在对留守儿童负责、对社会负责的政治高度，扎实解决好留守儿童问题。村(居)委会有义不容辞的责任，要努力探索促使留守儿童健康发展的工作思路，使留守儿童能够于其他的孩子一样得到教育得到爱，让他们拥有正常健康的心态和健康人格，更好地融入学习生活环境，促使他们能健康地成长。
社区关爱留守儿童半年工作总结范文三随着农民外出务工的增多，“留守儿童”这一特殊群体随之越来越多。为更好地关爱留守儿童，给他们营造一个健康成长的学习生活环境，我们按照“关心、互助、关爱、认真负责”的态度，从社区实际出发，积极探索，现将前期工作总结如下：
一、了解情况,更好辅导
我们被定期召开会议，会上除了向队长传达上级对留守儿童工作方面的相关精神，另一项主要工作就是向家长了解孩子的学习生活情况。有的学习无人管理，出现疑难问题缺乏指导;有的对学习没有兴趣，成绩普遍不理想;有的心理不太健康，情绪波动大;有的行为习惯差，常有违纪现象。为切实解决留守儿童生活、教育问题，我们更加积极负责，开展关爱留守儿童工作。确保关爱留守儿童活动顺利开展，这样有利于提高留守儿童的自我管理，自我保护和自我调节的能力。
二、营造氛围，加强交流，开展活动
我对“留守儿童”充分关注，对他们的学习、生活给予关心，全社区营造了关爱留守儿童的良好氛围，尊重“留守儿童”的人格，滋润了他们渴望爱的心灵，达到让留守儿童们感受到社区这个大家庭的温暖。
20__年我们在社区的支持帮助下多次开展留守儿童活动，回首这四个多月有收获也有感触，收获的是一种无形的付出，感触的是全委同事对我的关怀和帮助。在我心中，助人是一种梦想;志愿是一种精神;服务是一种理念;付出是一种收获。我一直本着这样的一种精神和理念，在我的志愿工作上勤奋工作、认真负责;踏踏实实的做人，勤勤恳恳工作。在工作中，我能将志愿者“奉献、友爱、团结、互助”的精神领会到更高的境界。在到社区志愿的这四个多月，在和志愿者队友工作的这四个多月，所收获的是我这一生最宝贵的，在我的工作过程中，我不追求做到最好，但我追求做到更好。现将我这四个多月的思想、工作、学习和生活情况汇报如下：自己的生活和工作方面，始终如一的以一名大学生志愿者的身份高标准、严要求。在工作中能谦虚求教，在生活中艰苦朴素严谨，积极维护集体利益，能以大局为重，能做到自重、自省、自警、自律，注重培养自己艰苦奋斗的工作生活作风，认真践行“奉献、友爱、团结、互助”的志愿者精神，不断追求高尚的思想道德情操和人生价值，我很荣幸成为了一名关爱留守学生志愿者服务队的一员，在半年的服务中，我体会很多、收获很多、成长很多。
作为一名光荣的志愿者，去播洒爱的光茫，帮助需要帮助的人，给他们送去温暖和关爱，对我们来说，作为一名现当代的大学生，志愿服务他人，是我们的义务也是现代社会的一种责任，是为社会献爱心，弘扬中华民族优良传统文化胡体现，我们歌颂志愿者精神，呼吁更多的人能加入志愿者团队，帮助更多的人，其时，作为一名志愿者我们不仅帮助了他们我们也提升了自己，在这半年的志愿者生活中，
我增强了对社会的认识和了解，从我和所帮助学生的交流中：从志愿者服务队的活动中;从和志愿者伙伴们胡同行中，我收获颇多，志愿者，是人们播洒爱的一面旗帜，爱在大学中传递，爱在社会中成长。
回想着，作为一名关爱留守学生的志愿者，我的义务就是用我所学的知识帮助学生们解决他们学习中所遇到的问题，促使他们在学习上能有所进步，增强对学习的信心，其次，我们要用我们大学生青春胡蓬勃和活力、热情小学生交流，让我们同在活力激情中欢笑、畅谈，让我们在轻松活跃的氛围中学习交流，每周六早晨8点我们就集合向社区出发，开始我们志愿的旅程了，当我们到达社区时，只见小朋友和他们的爷爷奶奶已早早的等在那了，他们还表扬我们说：你们真好，抽时间帮我孙子补课，当时不知道我们的心里有多高兴，一直热衷于志愿者工作，把为别人、为社会服务看作是一种享受，每次志愿归途中都会有一种不能用言语表达的荣誉感
在这学期即将结束时,我们队就组织了一个社区活动,我们每个志愿者都积极参加，我们都出了节目，尽管时间紧迫，还须学习，但我们还是会抽出时间来排练，记得，第二天就要开始表演了，我们还没练好，于是，我们就都集合在学校操场排练、彩排，尽管从晚上7点到10点，我们听着音乐，跳着，很开心，第二天，我们早早地去了社区布置场地，吹气球、挂作品、借音响，我们还有志愿者维持秩序，邀请了很多家长、老人，活动正式开始之前，我们有幸请来了社区主任来给我们做指导。他给了我们很多的意见和建议，教会了我们一些处理问题的方法和技巧。我们也在此表示感谢。一切进行的都很顺利，我们唱歌、跳舞、和小朋友们做游戏、朗诵，我们都很开心，就这样为我们这半学期志愿者活动画上了一个完美的句号。
我是一名大学生志愿者，我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人,我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里,我会继续努力,以党员的要求来要求自己,不断地完善自己,积极为人民服务。青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命。
我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。
浈江区残疾人服务中心活动
广东松山职业技术学院外语系青年志愿者协会于三月中旬到位于韶关市浈江区残疾人服务中心看望当地的残疾人。在与他们交流的过程中，作为志愿者的我们感触良多。通过这次活动，我们不仅增进了彼次之间的友谊，而且使我们更好地走进他们的世界，进一步了解他们。今后，我们要多关注残疾人，给他们带去更多的温暖。
沙溪敬老院
广东松山职业技术外语系青年志愿者协会于三月下旬开展了“关爱老人，春满校园；传承美德，由我做起”慰问老人的活动。慰问老人让我们进一步认识和了解中华民族尊老爱幼的优良传统，有利于我们更好的继承和发扬这些传统美德，让当代大学生接触和了解老一辈人的生活，关注老人身心健康，构建和谐社会，也加强了大家的人际交往能力，丰富了课余文化生活，在亲身实践中接受感恩教育，培养自身的孝心、爱心、责任心。
石堡小学义教活动
四月下旬，广东松山职业技术学院外语系青年志愿者协会开展了石堡小学义教活动。四、五月，正是韶关的雨季，但是，风雨无法阻挡我们的热情和信心。在义教过程中，针对不同的年级，志愿者们运用不同的教学方案，使课堂活跃起来。每次义教完毕，志愿者们会写下自己的感受和建议，这样做不仅能对自己的教学水平做一个评价，还能使下一次义教得到改善。义教工作一直延续至五月下旬。最后，我们的义教活动在欢欢喜喜的庆“六一”活动后拉下了帷幕。
启智小学助教活动
广东松山职业技术学院外语系青年志愿者协会在四月下旬组织了一批志愿者定期到启智小学参加助教活动。通过这样的活动让我们和小朋友之间多了一份交流，少了一份隔阂。因为启智小学的孩子比较特殊，我们的志愿者们每次去都给他们带去很多快乐，并陪伴他们一起玩耍，努力地让他们感受到我们对他们的关心和爱护，也因此使得他们带着开怀的心快乐地生活。最后，我们的助教活动在大型的庆六一活动后圆满结束。
募捐活动
五月上旬，广东松山职业技术学院外语系青年志愿者协会与计算机系青年志愿者协会、机械工程系青年志愿者协会携手举办了以“扶贫助困，义务募捐”为主题的大型募捐活动。作为光荣的青年志愿，本着“热心服务大众，爱心奉献社会“的宗旨，三系理事和会员积极参与，以自己的微薄之力，动员全校师生的力量，募集到了钱和物资，传递爱的希望。希望以后继续通过不同的渠道帮助更多需要帮助的人。
十周年庆
摘要：大学生志愿者在提升图书馆服务质量的过程中发挥了较重要的作用，越来越多的高校图书馆引入大学生志愿者，但是由于志愿者服务的相关机制和制度不健全，志愿者的活动存在一些问题，针对这些问题，笔者提出运用绩效管理理念对其进行管理。
中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）03-0034-02
1高校图书馆志愿者服务的定位
志愿者是一个没有国界的名称，指在不为任何物质报酬的情况下，为促进社会进步而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。志愿者服务泛指利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿和非职业化援助的行为。高校图书馆引入大学生志愿者，可以使在校大学生通过参与图书馆服务实践活动，达到大学生服务社会、发展自我、完善自我的目的，在一定程度上缓解高校图书馆人员工作压力，使图书馆员有了更多的时间和精力提高读者的服务质量。开展图书馆志愿者服务的宗旨是“奉献和服务”，目的是希望志愿者们起到“桥梁”的作用，加强图书馆与读者的沟通，改善图书馆服务质量、提高读者爱馆、护馆、合理使用图书馆资源的意识。图书馆大学志愿者可以从读者视角出发，发现图书馆服务中的不足之处；亦可以站在图书馆管理者的角度，对读者提出的一些不合理要求进行引导。大学生志愿者加入到高校图书馆日常工作中，开展志愿者服务对提高图书馆读者服务水平，充分发挥图书馆管理育人、服务育人的功能，培养学生乐于奉献、自我牺牲和服务精神，形成积极向上的校风，都有一定的促进作用。
2高校图书馆志愿者服务活动
21活动情况概述
国外发达国家图书馆引入志愿者服务较早，服务人员数量较多，服务活动形式丰富，管理也较规范。如美国大学图书馆的志愿者非常普遍，有些大学图书馆的工作人员中占比例最大的是大学生志愿者。早在1986年，日本社会教育审议会提出了“完善社会教育设施，促进志愿者活动”的报告，号召各种教育设施积引入志愿者，大学图书馆志愿者活动迅速展开。1993年向全国青年发出号招，倡导全国的青少年利用业余时间无偿地参加到扶贫帮困和各社会公益事业的社会服务活动，从此我国志愿者活动稳步推进。1997年汕头大学青年志愿者与学校的图书馆建立联系，志愿到图书馆开展义务劳动，参与图书馆的管理，拉开了我国高校图书馆大学志愿者服务的帷幕。许多高校纷纷引入大学生志愿者参与到学校的多种服务活动中，高校图书馆为志愿者提供了更多的机会和岗位。一些学校成立了图书馆志愿者协会，制定了志愿者活动章程、志愿者例会制度、志愿者服务考核制度等，使志愿活动和管理工作进一步规范。
22服务的主要内容
从目前情况来看，高校图书馆大学生志愿者开展的服务多是一些常规性、技术含量不高的事务性工作，主要有以下几方面：第一，进行图书的加工、图书的上架、整架、文明督导等服务；第二，定期收集本院系师生对图书馆服务意见和建议等；第三，一些简单的业务培训工作，如：新生入馆宣传服务、图书馆资源利用宣传、文献传递服务等。
23存在的问题
由于高校的特殊性，一些来参加志愿者活动的大学生动机并不完全是为提供志愿服务，而是另有目的。随着我国教育体制改革的推进，对学生素质拓展教育越来越重视，有些高校把参加志愿者活动作为学生素质拓展教育的一部分。还有些高校明确规定，参加一定时间的志愿者活动可以获得一个课外学分，因此，有些学生参加志愿者活动很大一部分原因是想获得相应学分。再就是，还有个别学生想通过参加志愿者活动获得特殊待遇，如得到更多借阅图书以及勤工俭学的机会等。再有，还有一些学生对图书馆的志愿者服务工作了解不够，使志愿者服务工作效率和质量受到影响。
3加强高校图书馆大学生志愿者服务管理的措施
3.1志愿者的管理
311制定规范的志愿者招募程序
目前大学生参加志愿者主要通过以下几种途径：第一，由团委或是院系组织安排大学生志愿者，对招募好的志愿者，团委或院系根据志愿者的意愿或接受单位的需要安排一部分志愿者到图书馆参加义务服务活动。第二，图书馆通过发放招募通知，自主招募志愿者。第三，在学长或老师的推荐下报名参加图书馆志愿者。如果是通过后两种途径招募的志愿者，他们出于个人兴趣爱好到图书馆志愿服务的成分要多一些，也有利于以后的工作。如果出于其他目的或原因到图书馆参加志愿者服务活动效果可能要差些。因此，为了使图书馆志愿者队伍思想统一，有较高的自愿和奉献精神，应成立图书馆志愿者协会，专门负责图书馆志愿者的招募管理工作。
312做好志愿者技能培训工作
志愿者到图书馆的第一课应该是统一思想，使他们树立自愿奉献的意识，这是做好志愿者工作的基础。由于志愿者初来图书馆，对图书馆的工作不太了解，要使工作做到点子上，必须及时给他们传授有关图书馆学方面的知识，使他们对图书馆管理和利用有较全面地认识和了解。由技术骨干集中对这些志愿者进行图书馆工作的简单实用培训后，将志愿者分到各部门，由当班老师带领志愿者进行实践学习，经过一段时间实习后再把他们安排到各自的岗位。
313关心志愿者的成长
为显示图书馆对大学生志愿者的认可和重视，应规定馆长接待日和不定期的安排志愿者作工作汇报，听取志愿者对图书馆的意见和建议。对他们工作和生活中存的困难尽可能想办法帮助他们解决，使他们对图书馆产生认同感，让他们感觉到图书馆是他们的坚强后盾，从而增强图书馆的向心力，达到稳定志愿者队伍的目的。
3.2志愿者服务工作的管理
321设置合理的工作岗位
大学生志愿者知识结构、文化素养都有得天独厚的优势，应充分发挥他们的特长，在适当安排图书馆日常事务性工作时，多考虑他们的专业、兴趣爱好等。如一些计算机专业的学生可以让他们及时更新图书馆主页，做网页维护方面的工作；对于研究生或高年级的学生在自己专业的领域内有所建树，可以让他们利用所学为相关专业的低年级读者提供参考咨询服务等。通过一段时间的工作之后，图书馆可根据志愿者意愿和工作表现为其调整工作岗位。同时，对于相对比较艰苦、枯燥，没人愿意去的岗位要定期轮换，以防志愿者产行抵触情绪，影响工作。
322引入绩效考评机制
为奖勤罚懒，体现公平原则，需引入绩效考评机制对志愿者工作进行考评。绩效考评是一个宠大、繁琐的系统工程，考评方法和原则因目标不同而有所区别。大学生志愿者是一个特殊的群体，对他们工作绩效的考评不宜太过繁琐。笔者认为对大学生志愿者考评应借鉴绩效考评原理，做好有关工作。首先，图书馆与志愿者进行沟通并建立绩效考核标准，成立由馆领导和志愿者组成的考评小组。其次，要为每一位志愿者建立工作档案，对其工作信息进行细化登记。工作信息登记是绩效考评的基础，此项工作一定要做细做全。其主要内容包括：出勤情况，工作目标完成情况，来自外部客户的表扬或批评，证明绩效突出或低下的具体证据，自我评价。第三，通过分析每位志愿者的工作信息，由考评小组依据考核标准对每位志愿者进行评分。第四，公示考评结果，结合反馈意见，确定最后评审结果。
323建立有效激励机制
建立合理的激励机制可以调动志愿者工作的积极性，也是对志愿者奉献精神的肯定和鼓舞。例如，可以对志愿者进行定期或不定期的精神鼓励，随时在图书馆网页上对优秀志愿者的事迹给予宣传，在每年的“世界读书日”活动中对优秀的志愿者予以表彰等。在不违反原则的情况下，图书馆可适当对志愿者实行优惠服务，如：对新到图书优选借阅、提高借阅图书数量的上限及延长借书时间等。另外，图书馆还可以与学校相关部门合作将志愿者服务工作与学分制挂钩，使志愿者工作得以肯定，使之成为提高大学生综合能力的推动器，加强志愿者参与服务的信心。
4结语
大学生志愿者参与高校图书馆管理与服务工作，不仅为图书馆提供了广泛的人力资源，同时增进了图书馆与读者之间的交流与沟通，对图书馆工作的开展有积极的促进作用，同时为读者提供了更为丰富的服务内容。当然，图书馆在引入志愿者、合理有效的管理志愿者、充分发挥志愿者作用还处于起步探索阶段。如何规范志愿者服务管理流程，建立有效的激励机制，更好地为大学生社会实践提供平台，同时更好地促进图书馆的全面发展还有待进一步研究。
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公益慈善机构的信息化现状如何？在提升公益慈善事业公信力的过程中，信息化（IT）应起到什么作用？记者在带着这些问题采访的过程中，却发现了一个个动人的故事。
【 上篇 】
公益慈善IT的那些人，那些事
女儿的一幅画折射出做信息化义工的爸爸谢远超为公益慈善IT倾注了全力；一个自称是二流网管加三流程序员加四流系统运维员的IT人――贾坤在中国扶贫基金会一做就是9年,而现在他要做的就是踏踏实实把平台系统落地实现。
嘉嘉的画儿
谢远超的女儿嘉嘉画了一幅画，画的是一节火车，火车里有很多空空的座位。一位做心理研究的朋友告诉谢远超，这是女儿内心孤独的表现，她觉得没有人陪她玩。而之所以嘉嘉会有这种心理，是因为谢远超和爱人李静衍把正常工作之余所有的时间都用到了慈善信息化的志愿工作上面。
以谢远超为发起人组织起来的信义联，全称是公益慈善信息化义工联盟。顾名思义，它是一帮做IT的人发挥自己的专长，以信息化手段为公益慈善做点事情的组织。他们的宗旨是“为公益插上互联网的翅膀，为慈善注入信息技术的力量”。
谢远超与慈善结缘，实际上是源于几年前北京市仁爱慈善基金会（简称北京仁爱）业务系统的项目。北京仁爱是由佛教人士发起，社会各界人士参与的民间慈善组织，意在传达大爱，弘扬慈善精神，其目标是搭建启发善心、人人参与善行的平台。比如，他们所做的奉粥项目，就曾经大清早在北京最繁忙的CBD的金台夕照地铁口，给匆忙赶路的白领奉送爱心粥。
“我们做奉粥的项目意在启发大家对他人的关怀之心。虽然现在谁都不缺那口粥喝，尤其是白领，但是他们因为工作压力大而贪睡，耽误吃早餐，当志愿者大清早给他们送上免费粥和祝福，他们会感到温暖，感受到他人的关心，这样也启发他们能在以后的工作和生活中更多地关怀他人。” 北京仁爱的陈永辉这样对记者阐述奉粥项目的初衷。
此外，北京仁爱还开展过像仁爱衣+衣、仁爱助学、老年关怀、龙泉之声倾听热线等低参与门槛的慈善项目，鼓励社会大众广泛参与，关注社会、民生，提高大家的慈善意识和社会责任感。而在灾难发生时，北京仁爱还会做政府救助体系的补充者，配合政府针对流动人口和特困人群查缺补漏；做民间慈善力量的协调者，整合当地和外来的NGO组织协同工作；做受灾民众的陪伴和服务者，成为灾民可以信任、可以沟通的社会工作者。
就是这样一家慈善机构，曾经在几年前考虑利用信息化手段管理项目和展示相关信息，当时他们选择让某软件厂商开发网上慈善平台，以商业途径解决当时复杂的项目管理问题，从而提升效率和透明度。
“但是后来我们发现，走购买软件这条路行不通。因为不是做慈善的人，根本不明白慈善公益项目的流程都是怎么走的，为什么那么做。软件需求都无法弄明，最后项目以失败告终。”陈永辉说。
而谢远超就是当时软件公司该项目组的一员。“我是一个利他的人，在接触到慈善，尤其是了解了北京仁爱的慈善之举后，我觉得我应该干这件事，应该用自己的力量帮他们，为慈善添一块砖。”
后来，谢远超以个人的身份与北京仁爱保持联络，利用业余时间继续为仁爱慈善基金做技术支持，后来他慢慢找到跟他志同道合的擅长做需求、架构、算法、程序和环境的几个人，于2010年10月成立了信义联，开始义务为北京仁爱做业务系统。
“虽然都是义务的形式，但是渐渐地我们组成了团队，核心成员几乎可以保证每周或者两周开一次会，研讨技术方案。”谢远超说，“经过一年多的时间，我们已经开发完成两个版本，再测试优化之后，准备在今年上线。”
一年多的时间里，谢远超不仅把自己的业余时间全部花在了信义联的工作上，还“连累”妻子李静衍不得不给信义联的团队活动做起了后勤。从联络成员、志愿者到会议活动组织通知到为节约经费而自己买菜做饭的伙食保障，李静衍的时间也几乎被全部占用。后来，经过大家商议决定，干脆李静衍就做起了全职的信义联后勤工作。这夫妻俩的时间都被占用了，根本没有时间多陪陪孩子。于是就有了女儿嘉嘉的那幅画。
如今，夫妻俩只能在大小活动中尽可能带着女儿，因此，团队成员也都和嘉嘉成了好朋友。谈起这几年来的心得体会，谢远超说：“做公益慈善不仅仅是奉献，也是收获。做公益，我很快乐！”
贾坤的这9年
贾坤在中国扶贫基金会工作9年了，这些年的经历让贾坤见证了信息化在公益组织中的发展。
中国扶贫基金会成立于1989年3月，是专业从事扶贫工作的全国性非政府组织。基金会规定，任何来应聘的人员都要从志愿者做起，做满一年后，才根据能力考虑是否转为正式的工作人员。
为什么贾坤做了4年志愿者才转正呢？那是因为基金会对IT的定位。
在2003年到2004年，中国扶贫基金会对IT的定位就是一个超级网管外加一、两台服务器的运维员，没必要雇一个人来做，因此就外包给贾坤这个志愿者来做。
其实，在2003年，中国扶贫基金会各部门也开始独立开发信息系统，如新长城（一对一结对的助学项目）系统、母婴平安信息系统等。这些系统有的清晰记录了捐赠信息，有的清晰记录了受益人信息，有的记录了资金配备的信息，但是都是分散和独立的。
“新长城大学生系统是对公众筹资项目最好尝试，因为上线后的六七年里，所有的新长城助学项目都是依托这个系统完成的。当时项目的负责人非常有远见，在自身没有任何IT人才的情况下，通过软件开发商完成这么一个系统，坚持应用了7年多时间。直到去年我们才把这个系统重新开发并完善了。”贾坤说。
而在2005年到2007年间， 伴随中国扶贫基金会的年筹资额稳步增长，从6000余万元增长至2.7亿元，贾坤也独立完成了两三个业务系统、四五个小型应用的开发。开发过程中，贾坤才逐渐了解到基金会到底是做什么的。
他在做母婴平安项目管理软件时，去了几个项目县区调研，看了一些案例，才了解到农村是什么样子――贫困母亲生产死亡率居然那么高，因为没钱选择在家中生产的还大有人在……这在土生土长的北京人贾坤看来是不可想象的。正是这些内心的震撼，给贾坤带来了心灵的洗礼，也为他日后能一直坚持在中国扶贫基金会工作埋下了精神的种子。
其实就是在这个阶段，中国扶贫基金会业务对于IT的依赖开始显现，因为其管理的捐赠人及收益人大幅增加，而基金会的工作人员增加并不多。
贾坤介绍，2008年是一个分水岭――汶川地震使公众捐赠人激增。2009年爱心包裹项目的推出，公众捐赠人达到百万级。“那时候全体基金会工作人员连续加班近4个月，每天从早9点到晚9点；来基金会现场捐赠的人挤满了整层楼。我们请银行、审计所的同志做志愿者来协助数钱、开具捐赠发票，银行的运钞车每晚都要来取款。那一幕过去几年了，但我还是历历在目，记忆犹新。”贾坤介绍，后来玉树地震的时候来基金会现场捐赠人的就非常少了，因为大家几乎都是通过各种网上渠道，包括支付宝、网银等捐赠的，这也是IT改变慈善的一个体现。”
当公众捐赠人达到百万级以后，还使用Excel管理及分析数据，就已经力不从心了。而且这个时候，中国扶贫基金会的各个业务系统、财务系统各自为战的问题已经充分暴露了。2008年，中国扶贫基金会领导已经意识到必须启动全面的信息化建设，但面临的最大问题就是基金会根本没有IT人才的储备。
在2011年以前，中国扶贫基金会的IT人员只有贾坤一个，现在他们部门有4个人。“我之前的经历，无非是一个二流的网管加上一个三流程序员外加一个四流的系统运维人员。面对全面信息化的建设，我无能为力。”贾坤自嘲地说。
而在此时，偶然的机会，以陈其伟老师为首的信息化领域几名专家作为志愿者加盟中国扶贫基金会，才使其全面的信息化建设拉开了帷幕。
【 中篇 】
IT投入有限
花更少的钱做更多的事
选择具有企业社会责任的供应商，在合同中约定相应优惠条款；协商网络供应商提供灵活带宽政策，如遇灾害，免费提供更高带宽、提供负载均衡方案；IT运维系统使用免费产品或自行开发；恰当使用开源产品和技术，借助志愿者和其他IT平台力量……在IT投入有限的情况下，公益慈善机构得少花钱多办事。
绿色和平组织的微博
既缺钱又缺人是记者采访的这几家公益慈善机构的IT方面所共同面临的最大问题。中国扶贫基金会的情况前面已经做了说明，北京仁爱现在也是主要靠信义联这样的IT志愿者完成信息化方面的工作，更多的草根NGO（非政府组织）几乎没有什么IT投入，只能靠Excel和基金组织的志愿者来解决问题，就连像绿色和平组织（简称绿色和平）这样的国际公益机构也同样面临着IT投入非常有限的问题。
绿色和平是一个全球性环保组织，致力于以实际行动推进积极改变，保护地球环境，促进世界和平。绿色和平成立于1971年。为了保持公正性和独立性，绿色和平不接受任何政府、企业或政治团体的资助，只接受市民和独立基金的直接捐款。
“我们很好地保持了组织的独立性，但这也同时意味着我们能够募集的资金有限，而且在有限的资金下，我们还得把钱花在刀刃上――花在项目调研和推动上，能够用在IT方面的就更少了。”绿色和平组织资深网络主任沈晓宁在接受记者采访时说。
沈晓宁向记者介绍了大连海上输油管爆炸引发的石油泄漏现场调查项目，长江中、上、下游的水污染调查项目，以及某些国际服装企业材料含毒项目等，这些项目都需要大量的一线调查、取证和化验、分析。“我们主要把钱花在这些方面，有了调查结果和事实依据之后，我们会利用多种媒体渠道，比如网络、社交工具、手机等来消息，推进项目。除了我们的官网，国内的占座网、人人网、开心网、天涯、博客及微博等都是我们有效的项目传播和推广渠道。”
绿色和平的总部在荷兰阿姆斯特丹，总部的IT团队负责整个组织的IT设计、建设和保障。“我们在中国办公室这边主要还是扮演应用的角色，有少量的IT维护。整体而言，我们主要通过邮件系统来做办公和业务交流，总部的人负责业务数据的收集、整理。”接下来绿色和平将会上线一套CRM系统，将捐赠人、受助人、志愿者等所有人员和项目信息管理起来。
“微博对我们来说，非常好用。因为它传播速度快，成本低，能够立刻得到反馈，互动效果非常好。我们用它来召开新闻会、完成环境突发事件快速反应、收集污染举报线索、招募员工和志愿者、对话政府和企业、进行公众教育等，效果非常好。”沈晓宁说。
从单项目到一体化平台
贾坤如此总结近年来中国扶贫基金会信息化进程：财务信息化先行，而后是各品牌项目信息化（外网门户、新长城、母婴平安、内部知识管理等），现在和未来要走向基于一体化平台的信息化。
谈到慈善信息化，在IT预算有限的情况下，应该如何花更少的钱，做更多的事，贾坤给出了他的窍门：选择具有企业社会责任的供应商，在合同中约定相应优惠条款，如软件供应商其自身成熟产品及升级版免费提供、免除多年服务费用（包括系统软件及数据库后期技术维护工作）；网络供应商提供灵活的带宽政策，如遇灾害导致网络流量激增时，免费提供一段时间的独享百兆带宽、免费提供（软、硬）负载均衡方案；免费提供办公局域网的技术支持、定期巡检等服务。
经济的方法还包括IT自身运维系统使用免费产品，并自行开发简易的IT服务管理系统。中国扶贫基金会基于ITIL V3也实现了IT服务台管理、知识管理等，并利用虚拟化技术实现多平台下老、旧系统的运维。
同时，贾坤也非常感慨，在中国扶贫基金会的信息化建设中，专业志愿者发挥了极为重要的作用。
“中国扶贫基金会是一个平台，在各类公益项目的执行过程中，志愿者都发挥了非常重要的作用，同时许多具备专业知识的志愿者，也用其自身的专业知识为公益事业做出了巨大贡献。中国扶贫基金会在信息化推进的过程中，在2010年成立了信息化专家委员会（志愿者），以陈其伟老师为首，包括李亢、朱战备、杨秀峰、刘晓军、寿阳、贾立军等在内，聚集了各个行业的CIO、资深的咨询顾问、系统架构师、移动互联网等各个领域的IT精英。他们为基金会提供了各类IT培训，提升信息化意识，如业务流程管理、信息安全管理、ITILV3、技术管理等；在基金会选择供应商的时候，共同为基金会出谋划策，对各类供应商进行全方位的评比、打分；在信息化评估、规划、项目实施的过程中，给予全程的方法论指导，在项目的关键节点时，几乎每周都要到基金会工作一两天。如果没有这些专家的指导，仅凭借基金会自身的IT力量，那么这个信息化平台的建设可能根本无法起步。这应该是基金会信息化建设非常重要的一点。”贾坤说。
2月11日，记者有幸在北京丰台立高大厦举行的信义联2011工作年度总结交流会上见到了信义联的几个核心成员，包括负责环境的天津市多媒体教育技术研究会靳绍刚，负责算法的百度工程师弓辰，负责编程的百度工程师黄银峰和负责产品设计的中国电信系统集成部的北邮研究生宋明钢……
这些人他们都是利用自己本来就不多的、宝贵的业余休息时间来完成每次的方案讨论。这些技术出身的人不善言辞，甚至有的略显羞涩，但是他们的精神和所作所为都让记者无比钦佩，仿佛在他们头上看到了耀眼的光环。
北京仁爱的陈永辉对于IT志愿者们也是非常的钦佩：“有了他们的帮助，北京仁爱才能在慈善的路上走得更快、更好、更久，才能帮助更多人、传达更多的爱。”
实际上，北京仁爱的规范运营和透明管理已经做得非常不错。在中国慈善指南网上，记者看到“北京仁爱慈善基金会最令人眼前一亮的是其官方网站，有很多互动元素，而且所有捐款记录公开。网站附有每月财务捐赠情况可供下载，同时按项目类别给出独立分页面进行详细的项目说明，可以让公众比较清晰地了解机构运作，同时志愿者报名栏目可以有效增加公众参与度，值得其他机构学习”。
贾坤认为，目前正是基金会信息化全面建设的一个高峰期，也是IT部门幸福指数正在谷底的时刻，大量的流程再造、数据迁移、会议，基金会还没有真正看到业务平台与财务平台打通后带来的幸福。
在贾坤看来，若将资金、捐赠人为两条主线贯通所有系统，在内部经脉打通后，尽快推出外网门户，这才是体现IT价值的地方。
而现在，正是贾坤他们苦练内功的时候。他最期望是项目如期上线，让所有参与到这个项目中的人看到付出的回报。
【 下篇 】
慈善界与IT界的对接
公益慈善急需IT力量的协助，无论是志愿者、软硬件资源，还是服务咨询。如何更好地对接公益慈善界和IT界，真正为公益慈善注入信息技术的力量、插上互联网的翅膀，值得我们探索和实践。
多方对接
对于信息化接下来的工作挑战，贾坤认为有两方面：一是信息化建设资金的投入问题：信息化本身是个高投入的工程，很难解决信息化项目建设投资的问题；二是信息化人才的储备：内外两方面，一是公益行业自身IT人才储备不足，二是软件供应商没有这个领域的专家。
如何更好地对接公益慈善界和IT界，对接IT志愿者、IT厂商和公益慈善机构，为有心、有能力者提供更好的施展舞台，真正为公益慈善注入信息技术的力量、插上互联网的翅膀是我们应该关注的问题。
恩派就是一家致力于此的公益支持性组织集合体。它的定位是公益慈善组织的孵化器，以“助力社会创新，培育公益人才”为己任，旨在为初创期和中小型民间公益组织提供切实的支持，既包括运营管理、业务操作方面，也包含IT方面。
在北京恩派公益组织发展中心项目助理焦兴旭看来，现在技术发展特别快，平板电脑、智能手机等应用迎来第二次IT改变生活的大潮。而目前的公益组织能力普遍都比较弱，无论是财务、人力资源管理、管理规范、技术等方面，甚至有人说“能把Excel用好就可以完成很大的工作量”，这就是公益组织的IT现状，数量日益增多的公益组织对IT的需求也会越来越大。他认为，开源和云计算都会对公益慈善领域发展有很好的促进作用。
恩派公益组织发展中心上海总部 IT技术顾问刘永亮也在接受记者采访时表示，他们比较熟悉IT厂商这一端，从去年开始他们就讨论IT如何服务于NGO组织的问题。对云计算，刘永亮表示，像EMC、Intel等都在这方面有所打算和尝试，比如建立一个公益慈善的云计算平台，但还是担心没有应用，只建平台意义不大。而要说到云慈善应用，谢远超他们虽然是在为北京仁爱做业务系统，但他们的目标是以此为基础，做出一个公益慈善业务云系统，供更多的公益慈善机构和NGO来用。
其实，很多IT企业，像微软、IBM都有CSR部门，都有公益相关的项目，会有软件捐赠和IT培训等，但实际效果并不明显。刘永亮分析原因说，主要捐赠软件的后期服务跟不上，当公益慈善组织用得有问题时找不到人，用不起来，IT资源就浪费掉了。他说，拿IT 500强的工具拿给小的NGO用，确实有落差，需中间层面消化吸收，针对性地服务NGO，而恩派正是能起到这样的作用。
刘永亮介绍，他们主要做三方面事情：一是对NGO服务，包括组织、技术、培训服务，采用志愿者形式组织技术专家，分级服务；二是搭建网上平台，类似仁爱系统，建云计算中心得有应用，寻找适合的应用供NGO用；三是软硬件的捐赠，恩派正在跟某全球联盟接洽，对接IT捐赠资源和项目。
影从云集
其实，想参与公益慈善的IT客还真不少。前面提到的中国慈善指南网其实是上海交大毕业的崔小飞到剑桥交流学习时，看到同学在捐款前都会去CN（美国慈善导航网 ，CharityNavigator）上查看各机构情况，萌生的想法，将其引入中国，目标是用移动互联网和云计算技术来提升公益事业的信息化能力，做中国首家独立的慈善评级网站。
开源中国社区的创始人之一刘国栋就在信义联的年度工作总结会上表示，开源和公益是相通的，可否利用开源的技术和产品来做公益慈善的IT以及如何借鉴同样是松散管理开源社区的管理模式来管理志愿者等，都值得摸索实践。
对于开源技术的尝试，绿色和平的沈晓宁表示，他们会用MYSQL开发志愿者数据库；而中国扶贫基金会基于开源的SNS平台，也制作了公益主题的SNS网站，通过社会化的手段对公益项目进行宣传，并开展相应线下活动。但是，贾坤表示，开源技术最大问题在于后期的技术运维对公益慈善组织来说是一大难题。
记者手记
慈善离你并不远
这次的选题和以前不太一样，初次接触的采访对象都不约而同地给记者一种很亲切、容易接触的感觉；而在采访的过程中除了专业的话题，记者也会了解一些圈内的秘密，收获一些莫名的触动和感动。还记得与绿色和平的沈晓宁那日下午聊完之后，沿北京二环路从朝阳门走到建国门，一路阳光。
是气场的原因吧，是公益慈善的工作给了他们充实、快乐，所以他们平静而可亲吧。不过还是要向他们致歉，成稿有些仓促，太怕自己的功力和文笔“抹杀”了他们的真实风采。|
其实，无论是像陈其伟老师等人那样，以信息化专家的高度，无私为扶贫基金会做咨询指导；还是像谢远超他们那样，用自己现有的专业能力和全部业余精力为北京仁爱开发业务系统；亦或是像中国慈善指南网的崔小飞那样，要做国内首家独立的慈善评级网站来监督业界；甚至是像李静衍那样为信义联做后勤工作，他们本身都是在做公益，都是在做慈善。
公益慈善需要借助IT的力量变得更高效、更透明、更有公信力。公益慈善需要对接更多IT志愿者，对接更多的IT资源。
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。只要有心，慈善离你、离我都不远。
链 接
信息化改变慈善实例
中国扶贫基金会爱心包裹项目
捐赠形式：捐赠100元，寄送一个学生型文具包，一对一关爱贫困地区或灾区小学生；捐赠1000元，寄送一个学校型体育包，关爱一所贫困地区或灾区小学的师生；捐赠200元，寄送一个学生型暖冬包或救灾型生活包，一对一关爱灾区民众。
爱心包裹的特点：
第一，捐款使用透明：通过一对一的捐助模式，捐赠人在捐款后获得受益人名单，知道自己的钱帮助了谁，标准的包裹内容让捐赠人知道自己的钱发挥了什么作用；
第二，参与便捷：全国3.6万个邮政网点均可办理捐赠，也可以在网上进行捐赠；
第三，参与门槛低：学生型文具包捐购标准为每个100元，学校型体育包捐购标准为每个1000元；
第四，体验性强：捐赠人能对受益人的年级、性别和地区进行选择；捐赠人还能获得中国扶贫基金会的感谢信、捐赠票据，收到受益人填写的回音卡，感受到参与公益的成就感与自豪感。
春节慰问工作总结1
遵照市慈善协会元月十九号会议精神，分会及时召开会议传达学习会议精神。依照《安康市慈善协会关于第十二届（20xx年），春节向城乡特困户送温暖联合慈善爱心大行动的实施意见》。动员会员迅速行动。充分发挥会员、志愿者积极性。号召倡议大家积极开展安老抚孤、扶贫济困、爱心救助等公益活动，短时间内，分会协同慈善协会三十七小组共同完成市慈善协会配发的任务，同时自筹资金壹万零伍拾元开展多种形式的慰问，并将各项活动及时上网公布，做到公开透明，随时接受上级领导、全体会员和社会各界的监督，确保每项慈善活动规范、阳光，力争更多慈心善士的支持和参与。具体活动汇报如下：
一、元月20日分会会长李建国带领小组会员冒着雨雪前往汉滨区北山最边远地区紫荆小学、沙坝小学，慰问贫困孤儿小学生十一名，给他们送去春节慰问金，并鼓励同学们要爱惜身体，好好学习，用感恩的心回报社会对他们的关爱。
二、元月21日分会组织人员前往汉滨区石转镇慰问贫困家庭五户，并送上粮、油及慰问现金，把春节的温暖实实在在地送到他们手里。同时祝福春节愉快，努力发展生产，勤劳农耕，来年日子越过越好。
三、元月22日分会部分成员前往吉河高山碳沟村九十四岁长寿老人，向老人送去棉被等生活用品和慰问金祝福老人节日愉快，健康长寿。
四、元月23日分会成员又分别去向汉滨区田坝、五里、共进镇出发，看望生活在那里的贫困户，并送去粮油、现金。
五、元月24至25日分会安排走访城区贫困户对残疾及患癌症病患者困难户送去粮油及慰问金。
六、元月26日，分会专程对城区大南街李晓霞特困户进行看望慰问。一月前李晓霞家中发生火灾，丈夫被活活烧死，留下八十多岁的老父亲及正在上学的孩子，火灾将家中烧的一贫如洗，面对现状，分会特别组织会员进行安慰帮扶，及时送上生活用品粮、油、棉被、等及慰问金等，并鼓励他们恢复对生活的信心。分会将继续予以关注和帮扶。
七、元月27、28两天分会特邀安康知名书法家举行迎春节义写春联活动，义写春联300余幅，受到社区民众好评。
八、关注贫困地区孤儿，向四川省甘孜洲德格县藏区贫困孤儿汇去慰问金两千五佰元并带去春节的问候。
通过以上系列活动，使人们感受到党和政府的关注、关怀。慈善协会的温暖、关爱。许多人发来短信感谢信及、表达感激之情。充分扩展慈善协会的影响，树立慈善志愿者良好爱心的形象。
截止目前共慰问困难户26户，慰问资金10050元。春节前后分会会员自发组织的各种慰问活动仍在继续进行。
春节慰问工作总结2
为进一步提高社区居民应急救护能力，提升社区群众健康安全水平，1月10日上午，临沂市红十字会联合市精神卫生中心、交通医院、青年志愿者协会，在北城新区朱夏社区开展了“博爱沂蒙-红十字生命救护进社区”新春送温暖活动。
活动中，红十字志愿者们通过救护技能现场演示、指导社区居民学习现场心肺复苏术和呼吸道梗阻急救技术，并向居民们发放了《家庭应急救护》图书100余册。许多社区居民聚精会神地学习现场心肺复苏术，还有的老人带着孩子边看边实践操作呼吸道梗阻急救技术-海氏手法，
市精神卫生中心、交通医院、青年志愿者协会的志愿者们也针对社区居民的需求进行了测量血糖血压、心理咨询和疏导、心肺功能听诊、推拿按摩指导、心电检测诊断、法律咨询、水电维修、免费理发等形式多样的活动，切实为社区居民送来了寒冬里的温暖。
此次活动是我会“温暖送千家，博爱在xx”新春送温暖系列活动之一。全市各级红会也将在春节前夕集中开展形式多样的“博爱沂蒙-红十字生命救护进社区”系列活动，切实把知识和温暖送入千家万户，有效提升社区居民和普通群众的自救互救意识和技能，确保他们过一个欢乐、平安、祥和的新春。
春节慰问工作总结3
20XX年春节来临之际，根据上级有关文件要求，结合我校实际情况，认真做好春节期间走访慰问离退休教师工作。现将我校春节慰问活动总结如下：
一、提高认识，加强领导。
春节之前，我校把走访慰问离退休教师工作列入议事日程，学校自接到县教育工会《关于春节期间开展慰问特困教职工及退休教师活动的通知》文件后，学校主要领导和相关人员认真学习此文件内容，通过学习，使我们充分认识到在春节期间走访慰问离退休教师，对于发扬我党关心爱护老同志的光荣传统，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，构建社会主义和谐社会有着十分重要的意义。学校主要领导指示工会排出离退休教师名单，同时将特困教职工名单一并上报到校委会，校委会研究决定对离退休教师走访慰问的同时对在职特困教师进行慰问，学校主要领导亲自组织参加走访慰问工作，成立走访慰问领导小组，分管领导做好组织慰问的具体工作。因我校离退休教师较多，学校根据情况分成三个阶段进行慰问。把领导的温暖关怀送到每个困难教职工和离退休教师家中。
二、创新形式，丰富内容。
我校离退休教师较多，且居住分散，有少部分人年龄较大不能行走，针对以上情况，校领导对慰问小组明确分工，利用春节前一段时间对离退休教师进行慰问。
第一阶段到对居住在县城的离退休教师进行慰问，向他们传递了上级领导和校领导的温暖关怀，组织对他们以前所作的贡献是肯定的，对他们的付出表示真诚的谢意，同时简单的向他们介绍了我校发展的现状和未来的发展规划，真诚的希望他们对我校的发展提出宝贵的意见。
第二阶段对居住在县城年龄较大不能行走的离退休教师到家中进行慰问，送上微薄的慰问金和温暖的关怀，了解每位老龄离退休教师的实际困难，能当时给予解决的当场解决，当场不能解决的带回经校委会讨论寻求方法解决，确实不能解决的要给予情况说明，切实把党和政府的温暖送到离退休教师的心坎里。并对生活困难的教职工进行慰问，发放了节日慰问金。
第三阶段由我校党支部书记、校长亲自在家组织本县行走方便的离退休教师座谈会，把能行走的离退休教师请到学校来，首先带领大家参观我校的校容校貌，介绍了我校的布局和面临的校园北扩和食堂扩建工程，他们对我校的布局赞不绝口，对校园北扩和食堂扩建工程表示大力的`支持。接着带领他们走进我校的汇报室，观看了学校的展牌和各种奖杯，介绍了我校近期在教育教学中所取得的成绩，通报了我校20xx年工作开展情况和20XX年的工作计划。恳请离退休教师对我校的发展献计献策，为我县的"十二五"规划的宏伟目标献计献策，为维护和促进我县教育改革发展稳定的大局做出贡献，最后在学校食堂共进午餐。
三、相互了解，增进感情。
我校慰问组通过走访慰问、召开座谈会等形式，对离退休教师进行春节慰问。在走访慰问中，我校领导向各位离退休教师通报了我校20xx年工作开展情况和20XX年工作计划，重点介绍我校过去的教育教学发展情况和未来的发展规划，宣传介绍我县经济建设和各项事业取得的成绩，倾听了离退休教师的意见和建议。以走访慰问为契机，加强与离退休教师的思想沟通，准确掌握离退休教师的思想动态，对离退休教师提出的意见和建议，慰问组都认真听取，对离退休教师提出的困难能当时解决的全部当场解决，当场不能解决的提交校委会研究后都及时给予解释说明，鼓励离退休教师发挥自优势，以实际行动在构建和谐社会，实现跨越发展，建设天下凤凰中发挥积极作用。同时勉励离退休教师积极养老，科学养老，鼓励家庭子女尽心尽孝，使离退休教师健康长寿，欢度晚年。通过慰问交谈，离退休教师对我校的发展和建设天下凤凰充满了信心。通过慰问交谈，组织和离退休教师之间有了进一步的了解，相互之间增进了感情。
__*镇团委在县团委的大力支持和镇党委的直接领导下，克服种种困难，认真做好团工作。今年以来，镇党委、政府高度重视团建工作，并把团建工作纳入重要议事日程，按照县团委年初制定的工作目标，制定了各项规章制度，并认真学习贯彻执行。在团干部队伍建设上配备齐全，配备得力，重视学习，加强班子的思想作风和制度建设，做到了有档案、有成果。在团员队伍建设方面重视发展团员工作，重视团员意识教育，做到工作制度化、经常化、规范化，为党推荐优秀青年干部。
镇团委积极组织各社区支部，结合社区工作树立下岗再就业榜样，以榜样的现身说法，努力在全镇营造符合市场经济要求的新择业观的浓厚氛围。通过大力宣传事迹比较突出，且有说服力的典型，使待业、下岗青年从思想深处明白，从事有收入的劳动就是就业，为引导待业、下岗青年转变就业观念，重塑就业之路指引了方向。镇团委还将以旅游大开发的契机，积极为青年找岗位，发挥服务青年、服务社会、服务大局的桥梁作用。
二、精神文明建设
为活跃广大团员的文化生活，镇团委继续组织并参加了百日广场文化活动。同时把每月第四周周日定为活动日，活动内容有医疗服务、理发、修理、修鞋等几十种，参加义务活动团员共==余人，来咨询的群众共计近百人。镇团委在=个社区支部组织了=支青年志愿者服务队伍，夜间在各辖区进行巡逻，保护人民的财产安全。共青团青年志愿者还为城镇五保户、残疾人员定期做饭、洗衣、买米，买面，截止目前，做好人好事百余次。
三、再就业工作取得显著成果
为积极响应镇党委扶贫帮困号召，充分发挥团员的先锋模范作用，求真务实，全心全意为人民服务，为维护社会稳定，促进经济发展作贡献。镇团委还制定了“一帮一”帮困活动，深入基层了解民情、民意，共帮扶贫困户一百余户，为他们捐款捐物，扎扎实实办实事、办好事，急民之所急、想民这所想，使他们感受到党和政府的温暖。针对目前我镇下岗人员多，就业难，城镇存在大量的弱势群体。今年在桦林休闲园共建设=余座毡房，共解决企业下岗、失业、待业人员==余人，其中党员=人，下岗职工==人，待业青年==余人，桦林休闲园以餐饮、娱乐、烧烤、休闲为一体，进一步转变城镇下岗、失业、待业人员就业观念，为实现再就业起到了积极的示范作用，有力的促进了我县的经济发展和社会政治稳定，并将更进一步的推动我县旅游业的大发展。
四、存在的问题
一是流动团员多不能按时上交团费，在需要解决问题时发生不能上下及时沟通现象，很难有效地按团委的组织要求顺利开展工作，达到预期的目的。
二是团委经费来源困难，影响了团委一些重要活动的正常开展，团委是广大团员青年之间沟通的桥梁和纽带，而这种关系需要通过开展各种活动来达到，这些都离不开资金支持，由于我镇缺少经济收入来源，对团委的投入相应受到制约，全面开展团工作也因此受到影响。
五、今后的打算
一、把学习贯彻十六大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务。要充分认识学习贯彻十六大精神的热潮，用“三个代表”重要思想来构筑起当代青年强大的精神支柱。
二、要按照王乐泉书记“团要管用”的要求，坚持“双带一创”即：“党建带团建”、“强县带乡促村”、“创建五四红旗团委”这一总的思路，努力加强团的组织建设，班干部队伍建设和团员队伍建设。
三、要深化“创建五四红旗团委”创建活动，开展争创“自治区团建先进镇工作。
四、要进一步加强团干部队伍建设和团员队伍建设。重点加强团干部的作风建设，要求各支部团干部深入实际，深入团员青年，自觉地实践“三个代表“，形成求真务实，开拓进取的良好工作作风。
一、指导思想
全面贯彻党的四中全会精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实省、市脱贫攻坚工作会议精神，按照“四个不摘”重要指示要求，发挥教育职能作用，确保实现除身体原因不具备学习条件外，贫困家庭义务教育阶段适龄儿童不失学辍学、有学上、上得起学，有效推进并完成教育扶贫工作任务。
二、目标任务
坚持教育扶智原则，有针对性地关注有辍学倾向的学生、帮扶贫困家庭学生和改善贫困村学校办学条件，紧盯目标、细化举措，锁定建档立卡贫困学生资助、贫困村学校建设等重点工作持续发力，实现教育脱贫攻坚连战连捷。
三、重点工作
（一）全面落实建档立卡贫困家庭学生资助政策，健全覆盖各级各类教育的学生资助政策体系。
1.精准统计建档立卡贫困家庭学生信息。加大对教育扶贫政策宣传。按照国扶办信息比对确定补助对象，补助资金按学期直接补到建档立卡贫困户，发放到卡，建立补助发放台账，健全备案审查制度。
2.落实学前资助政策。凡是我市建档立卡贫困户、农村低保户子女进入公办幼儿园的，全部免除保教费；在普惠性幼儿园的建档立卡、低保户、孤儿、残疾儿童，按国家政策给予1500元/年/人的资助。
3.落实“两免一补”政策。义务教育阶段实施“两免一补”，免收学杂费，免费发放教科书；按政策要求对贫困住宿学生给予小学1000元/年/人和中学1250元/年/人的补助，按照财科教〔2019〕30号文件规定，对建档立卡学生以及非建档立卡的家庭经济困难残疾学生、农村低保家庭学生、农村特困救助供养等四类家庭经济困难非寄宿生给予小学500元/年/人和初中625元/年/人的补助。
4.落实高中阶段国家助学金和贫困学生免学费政策。建档立卡贫困户、农村低保户子女、农村救助特困供养、家庭经济困难学生入学本地高中学校（含职业学校），全部免除学费，并给予国家助学金。（普通高中按照2018年秋文件要求分档，建档立卡学生享受最高档资助，1500元/学期/人；一二年级中职学生的国家助学金为1000元/学期/人。）
5.落实“雨露计划”。积极配合市扶贫办，为职业中专建档立卡贫困户子女每生每学期补助1500元。
6.落实大学生生源地信用助学贷款政策及大学生新升入大学资助项目。为符合条件的新考入大专及以上院校的贫困户子女办理生源地助学贷款；凡是在普通高中就读的学生，新考入大学的贫困学生一次性资助（路费）省内500元、省外1000元。
7.落实保障兜底户的子女上大学资助政策。凡是保障兜底户的子女考上域外大专及以上院校的（民办学校除外），学费完全由政府承担，并给予8000元/年/人的生活补助。
（二）改善贫困村学校基本办学条件，积极推进薄弱学校改造。
继续向上争取资金，新建或维修12所贫困村学校（14个项目）校园校舍，不断改善贫困村学校的办学条件。
（三）保障贫困地区乡村教师待遇，落实生活补助政策。
继续组织大学区内市直中小学与贫困村学校开展结对帮扶活动；选派管理能力强、教学水平高、师德高尚的优秀教师到贫困村学校支教；严格落实农村教师生活补助政策和乡镇津贴、补贴。
（四）发挥教育职能作用，积极开展爱心助学活动，确保贫困家庭义务教育阶段适龄儿童不失学辍学。
1.积极发挥科技志愿者服务队作用。继续对有劳动能力的贫困人口实施免费职业教育，对贫困村建档立卡贫困户开展农民职业技能培训业务，提高其科技生产生活水平。
2.加大控辍保学工作力度。按照《市控辍保学工作实施方案》文件精神，3月开展“义务教育宣传月”活动，不断加强宣传教育。每个学校要充分利用“爱心超市”，积极发挥爱心志愿者服务队、爱心小分队的作用，通过开展捐助活动，结成互助对子，满足贫困学生的“微心愿”。各校要及时家访，针对贫困学生的学习和生活状况，包保教师及时与家长沟通，尤其要帮助有辍学倾向的贫困学生。督促家长或者其他法定监护人依法送适龄儿童少年入学并完成义务教育。确保实现除身体原因不具备学习条件外，贫困家庭义务教育阶段适龄儿童不失学辍学。
（五）扎实开展包保帮扶工作
按照上级文件要求，保障驻村工作队成员待遇，加强对接走访。继续整合资金，对所包保的新立乡村、镇村、村村，开展小项目扶持、村部建设等工作。
四、保障措施
（一）加强组织领导。为确保教育扶贫各项工作任务落实到位，成立市教育局脱贫攻坚工作领导小组，由局长任组长，主管局长任副组长。统筹协调教育脱贫攻坚工作，定期开展督查督导，确保教育扶贫工作扎实稳步推进。
（二）严格落实责任。相关科室、各学校要按此方案确定的目标任务，细化工作方案，列出任务完成时限；要加大教育扶贫政策执行力度，统筹资源，用好、用足有关政策；要创新教育扶贫工作联动协作机制，将目标责任落实到人。
（三）加强资金筹措。积极争取中央、省、市补助资金和社会捐资，足额落实地方配套资金，积极协调相关部门按标准拨付到位，确保专项资金落到实处、充分发挥教育扶贫专项资金的使用效益。
按照街道办事处具体要求，全面贯彻区关工委的政策精神，完善我社区关工委的各项工作，使我社区关心下一代工作科学发展，并推向新的阶段。
为我社区的大发展作出新贡献。
二、具体工作安排：
(一)以主题教育为着眼点，加强青少年思想道德教育。
开展活动是我社区关工委组织的工作载体，关工委组织的活力在于开展活动。通过活动更好地贯彻党的“xx大”精神;通过活动进一步落实“三个代表”重要思想，更好地践行科学发展观;通过活动大力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的优秀青年，不断丰富学生的活动内容，进一步加强对青少年的思想教育。
1、继续抓好寒假社区文化建设。寒假期间，xx社区关工委因地制宜，创新特色，为丰富青少年的假期生活，在硬件设施优越的群乐社区组织“过一个让孩子学习，让父母放心的寒假”活动，通过广开群乐社区的电教室、阅览室、图书室、等场所，进一步推动社区精神文明建设，提高青少年的学习兴趣，引导青少年度过一个充实、愉快、有意义的寒假。
2、在“七一”开展“学党史，树理想”文艺汇演。去年六月在我社区的文化广场举办了一场大型红诗红歌会，在居民中得到了很好的反响，得到了领导的肯定，今年我们继续抓好七一活动，开展“学党史，树理想”文艺汇演，社区工作人员及辖区居民群众都可以参加，丰富大家的文娱生活，以文艺娱乐的形式为社区居民带来一场精彩的宣讲。(二)以家长学校为切入点，创新“三结合”教育。
坚持办好家长学校。家长学校工作是关工委工作的重要内容和载体。为了帮助家长掌握科学的教育方法，社区关工委联合街道妇联及团委举办一系列活动。一是组织家庭教育调查，了解家庭教育的有关情况、孩子在家的生活、学习及行为习惯和家长在家庭教育方面的困惑。二是聘请专家举办家庭教育专题讲座。三是举办一场家长咨询活动。如果今年开展的好，我社区将把这项有意义的活动推广到更多社区，帮助家长走出家庭教育困境，引导家长运用合理、科学的家庭教育方法教育孩子。
(三)以部门联动着力点，关注“五孩”教育。
我社区一直关注“五孩”教育，对于青少年中的特殊群体，我们要进一步增强服务意识，坚持主动作为，继续配合有关部门，深入开展“扶贫帮教”活动，发动“五老”志愿者积极关注“五孩”(贫困孩、德困孩、单亲孩、孤残孩、留守孩)教育。今年我社区将继续开展对“五孩”的帮扶教育，重点放在教育上，由于今年我社区计划定为学习年，所以在开展不同形式活动的基础上我社区关工委都会第一时间让“五孩”参加，把对“五孩”的教育放在首位，广泛发展五老志愿者，注重老少结对子，大手牵小手，做好培养典型人物，创新工作方法、开发工作亮点，使“五老”志愿者为“五孩”。
篇二：
随着小城镇建设步伐的加快，人口将向场部地区集中，面对场部地区青少年人数增多的实际，怎样将xx广大青少年的工作、学习、生活时间科学有效地安排好，使广大青少年紧密联系起来，发挥作用，共同创造良好的人文环境，同时也为实现“抓城、强工、带农”目标营造良好氛围，结合社区实际，特制定本方案。
一、主要任务
为了动员全社会关心教育下一代，努力构建学校、家庭、社会“三位一体”教育格局，成立以社区党总支书记、主任为组长、老党员或老垦荒为副组长，居民组长、女工主任为成员的关心下一代工作领导小组。积极吸收“五老”人员，参与关心下一代工作，制定计划，落实责任，建立活动档案，建立建全各项规章制度，使其活动达到规范化、制度化、经常化，全面提高xx青少年的整体素质。
二、工作安排
第一季度：1、对本社区范围青少年进行走访、了解他们的思想状况和家庭生活状况，帮助解决实际问题。2、聘请老垦荒队员对本单位青少年进行一次北大荒传统教育、法律知识教育，在适当的时间组织青少年观看爱国主义教育片。3、对青工进行科技培训。4、开展读一本书活动。5、组织迎新春老少同乐联欢会。
第二季度：1开展科技咨询，抓好青年科学致富工作。2、利用“邻居节”搞一次有意义的活动。3、抓好青少年春季环境建设为主要内容，开展好公益活动。继续开展学生爱我家乡征文活动，今年将收集80篇。4、半年工作总结。5、制定暑假活动计划。
第三季度：1、举办一期家长培训班。2、聘请司法科人员进行法律知识讲座2次。3、积极配合学校搞好德育教育，借此机会使单位和学校、家长互相沟通，以便更好的掌握学生的情况，对学生有针对性的教育。
第四季度：1、做好关心下一代工作自查和检查。2、对全年工作进行总结，找出工作中经验和不足。
三、工作措施
在实施关心下一代工作中，要切实加强宣传教育责任，认真组织形式多样的宣传教育活动。确保关心下一代工作的顺利进行。
(一)注重道德思想教育
为了培育一代健康向上、奋发向上的青少年队伍，关工小组要有计划的组织青少年开展爱国主义教育、革命传统教育和理想信念教育，常年开展“四个一”和“六心”活动，即：读一本好书、开展一次读书竞赛、举办一次中华美德故事大赛、开展一次读书征文活动和忠心献祖国、爱心献社会、热心献集体、关心献同学(同志)、孝心献父母、信心留自己活动;组织青少年开展以团结互助、促进发展为主要内容的社会实践活动和道德修养教育为主要内容的教育活动;在青少年中倡导学科技、育新人、奔小康活动，在中小学生中开展读书状元和道德楷模评比活动。
(二)加强法制教育和心理健康教育
深入《开展未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《交通安全法》等有关法律，聘请公安、司法人员以案说法，进行法制教育，增强青少年的守法意识，从而养成他们遵纪守法的好习惯。
(三)充分发挥居民组和“五老”的作用
要积极开展有益于青少年健康成长的各项活动，社区关工组织积极配合学校利用假期开展丰富多彩、生动活泼、喜闻乐见的有益活动。占领青少年思想文化阵地，使思想道德教育更富有时效性。切实发挥“五老”优势，采取让老垦荒话当年，访老垦荒战士等形式征集垦荒故事，宣传老一辈艰苦创业史，弘扬北大荒精神。
【关键词】慈善档案；特点；慈善档案管理；现状；建议
20世纪90年代至今，我国新时期的慈善事业取得了巨大的发展，各类慈善机构、公益组织和个人在慈善活动中形成了大量有价值的档案材料。慈善档案管理作为慈善管理工作的重要组成部分，对于慈善事业的发展有重要的作用。目前，我国慈善档案管理方面的研究成果甚少。本文就慈善档案与慈善档案的管理的相关问题进行初步探索，对慈善档案的管理具有一定的参考价值。
1.慈善档案的特点和种类
慈善事业是社会主义精神文明建设的一种特殊实践形式，慈善档案是这种特殊实践的历史记录【1】。慈善档案是指各类慈善机构在开展慈善活动过程中直接形成的有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。由于慈善事业是一项特殊的社会事业，这就决定了慈善档案也有其自身的特点。
1.1 慈善档案的特点
来源广泛，种类繁多。慈善档案作为一类综合性的档案，其内容涉及文书、人事、会计等各方面。慈善机构在开展慈善活动时，往往与社会各方面都保持着紧密的联系，使得其来源非常广泛。包括与党和政府、各派、宗教界及社会团体、企业以及普通公众之间相互联系产生的，涉及慈善捐赠、慈善救助、财务管理、会计核算等各方面的照片、视频、文字等形式的材料。也包括慈善机构在自身的运行中形成的涉及对外交流、内部管理、志愿者等各方面的文书、人事、志愿者管理等材料。
会计档案复杂。慈善机构的财务工作与党政部门、企事业单位的日常变化不大的财务运转不同。一是临时性、应急性财务事务多而繁杂，来自国内外社会各界、群众团体、个人的捐款、捐物随时发生，遇到突发事件时财务运转更加紧急、频繁。二是财务账目设置比较复杂，各类性质的款项需要分类，捐助的资金要按捐款者意愿使用，用款方向很多；各类捐物类别较多，价值折算非常复杂，财务统计类别繁杂，工作量很大。三是保管和发放物资工作也比较复杂，要按捐物者的意愿，将各类衣物、生活用品分别保管运至救济人员手中，其中形成的财务手续繁复。这些都给慈善会计档案的收集、整理、归档管理等带来了一定的困难【1】。
重大项目档案系统性强。一次重大的慈善活动项目，往往也涉及到社会的各方面，因此总是伴随着产生一系列的慈善档案【1】。如2008年“汶川大地震”后全国各地慈善机构募集善款为灾区援建学校等项目，这些重大捐助活动，需要有报灾报告、捐建项目、工程建设方案等等。这些工作一环套一环，形成大量文字材料、财务会计资料，这些文字材料和会计资料保存要求完整、全面，随调随用。
连续性强。慈善活动的连续性决定了慈善档案的产生也具有连续性。慈善机构在慈善救助活动中，需要对某些受助对象进行连续不断的跟踪记录，进行长期性的救助，全面掌握他们的情况，从而分析该救助项目的成效。
公开透明化需求度高。公开透明化，是一个慈善机构活动的过程，也是捐赠方和慈善机构之间互动的过程。慈善档案的公开透明，特别是慈善会计档案的公开和透明是慈善机构对捐赠者和社会负责的重要表示，也是社会对慈善机构的重要需求，它是提升慈善机构公信力的重要形式。
电子档案逐渐增多。随着计算机广泛运用于慈善机构，越来越多的传统慈善工作采用电子方式进行【2】。慈善机构的日常事务中形成的电子文件，社会各界通过网络银行的捐赠行为产生的记录，通过网络联系产生的电子邮件，以数字化格式存在的图像、视频、声音等多媒体文件资料大量产生于慈善机构之中。
1.2 慈善档案的分类
根据慈善档案的性质和特点，我们可以将其分为以下三类：
1.2.1文书档案类
慈善机构的上级机关和主管部门下发、转发的各类文件、条例、命令等法律、法规性文件，慈善机构与其上级机关和主管部门以及慈善机构下属部门之间形成的请示、报告、批复等文书材料。
慈善机构内部制定的各项工作的规章制度。
慈善机构内部召开的各类工作会议、座谈会、研讨会等形成会议文件、会议纪要和声像资料。
慈善机构在处理日常业务活动中形成的文字材料和声像资料。
1.2.2慈善救助支出资料类
主要是慈善救助过程中的记录材料，救助对象的相关材料，慈善机构与救助对象之间形成的各类材料，以及新闻媒体报道的相关材料等。具体又可以分为以下四个小类：
赈灾救助类：按地域或灾情类别建立。
扶贫济困类：按扶持或救助项目分类。如扶助弱势群体；培训下岗、残疾职工；扶贫救济；抚恤工作等。
慈善救助类：按救助对象分类。如安老、抚孤、助残、助学、助医等。
公益援助类：按部门或项目分类。如文化、教育、卫生、交通、环保等。
1.2.3会计、统计资料类
包括会计账簿、凭证、会计报表、统计报表等资料【3】。至于慈善机构财会部门经办的有关财政工作的方针、政策、制度、预算、计划、工作总结、汇报、报告以及来往文书都不包括在此类之中。
2.慈善档案的管理现状与问题分析
柳背桥社区民政工作在街道党工委、办事处的领导下，在社会事务科的具体安排和指导下，在社区居干的大力协作和配合下，及时为群众排忧解难,圆满完成了民政的各项工作任务，现将全年民政工作总结如下：
一、走访慰问工作
在20xx年春节来临之际，社区工作人员分批、分期走访、了解、看望了辖区低保户41户；残疾人56户；80岁老人42人；21户困难户；军烈属14户；慰问困难职工、党员31户；元月初慰问特困户5户，并送上现金1400元；元月底慰问困难户8户，并送上现金1600元；二月底慰问困难户5户，并送上现金1400元。在5月份助残活动月慰问看望了特困残疾人13户。10月份走访、慰问、看望了13户困难残疾低保户。全年走访残疾人率达到100%。购买的慰问品有：白糖、大米、油、还有水果、茶叶等物品。
二、切实为居民办实事
1、从xx年年10月至20xx年11月止为辖区16户，19人、困难居民申请到了最低生活保障金 4074元/月，物价上涨补助285元/月，解决了他们的生活困难；上半年为13位享受低保的残疾人申请困难救助金1950元；为5位精神病人办理长期服药卡。
为长期生病的低保户、残疾人10户家庭申请到大病医疗救助款31900元。
2、对在就业年龄段，有就业能力的低保户，鼓励他们自食其力，为政府分忧，积极为低保对象联系单位争取再就业；为实现再就业的低保对象实施低保渐退制度。在三个月的试用期中，本人收入不计入家庭收入，使低保对象免除了后顾之忧。20xx年11月止，我社区共有 9个低保对象实现了再就业，减少低保金2585元/月，并为8户申请到再就业补助。
三、扶贫济困工作
社区居委会干部对辖区孤老和特困户居民3户，执行“一帮一”服务、对辖区困难残疾人3人，执行“二帮一”服务；在帮扶中主要是对辖区孤老、残疾和特困居民进行关心、慰问和解决他们生活中的实际困难，使他们在生活中得到实惠，享受到政府的关怀。例如：1、患了癌症的樊国建病人家庭,在xx年年11月时,社区了解到樊国建得了重病癌症、当月家里经济较困难，无生活费时,社区及时的给予申请了临时生活救助金和办理城市最低生活保障，并不定期的走访慰问看望，对其家庭进行二帮一的帮扶。2、长期生病的杨德才家庭，杨德才是一位退休职工并长期生病，妻子谢业琴也长期生病无工作，儿子大学生每月工资只有500元左右，其家庭经济收入正在城市最低保障线上，又不能办理低保金，社区只有采用不同的方式进行帮扶；利用社区爱心屋给予发放爱心优费卡，申请政府可以援助的困难补助金，社区二帮一服务和社区党员二帮一等服务；并为杨德才的儿子找工作。3.社区享受低保老人宋德珍家庭，宋德珍的爱人肖显友长期生病，有一次摔伤无钱住院，社区群众自发的捐款帮助老人住院；并且也是不定的走访慰问看望，对其家庭进行二帮一的帮扶。4.社区低保户只有二十多岁的精神病人陈宸，每年春、冬两季精神病复发，社区采取残疾人帮扶一帮一服务，也不定期的进行走访慰问看望。
四、慈善捐款
1．20xx年5月12日四川省汶川地区强大的地震，社区在党委、居委会的统一部署下，5月13日至5月19日分别在社区会议钟表厂家属区、白鹤村中建厂家属区组织了“抗震救灾”为四川汶川灾区捐助活动，社区党员干部群众为四川汶川灾区捐助共计捐款27753元。社区群众捐款18248元、社区单位捐款3575元、社区党员交纳特殊党费5940元。如数上交街道，整个活动得到群众支持和称赞。
2、20xx年10月11日至10月30日，社区在发出“慈善捐赠、温暖灾区”活动倡议通知后，得到了辖区居民的大力支持。大家在家庭条件并不宽裕的条件下纷纷为灾区人民伸出援助之手，捐款、捐物。此次捐款共计1418元，8成新冬装363件，为地震灾区人民再次奉献了真诚的爱心。
五、社区廉租房保障工作
1．社区均对困难户无住房家庭进行了摸底、统计，并对符合申请廉租住房的家庭申请到了廉租房补助，建立廉租住房台帐，长期了解他们的生活状况；
2．去年12月底均按照上级要求开展低收入家庭住房困难情况摸底调查工作，对辖区68户住房困难家庭的情况进行了统计并上报。
长期以来，社会实践活动一直被作为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪合格人才的重要途径。暑假我院团委根据上级有关文件精神，继续在全院同学中开展形式多样、丰富多彩的实践活动，取得了令人可喜的成绩。现将总结汇报如下：
一、高度重视、认真组织版权所有!
假期前，院团委向全院广大同学发出了《关于开展暑假社会实践活动的通知》，并印发人手一份的社会实践活动登记表，各系学生会（分团委）积极响应、认真落实，根据自身专业特点，确定实践方向，作好动员工作。广大同学都以认真的姿态对待这次大学生社会实践活动，热情的参加了社会实践活动，从而锻炼了广大同学的社会交往能力，培养了广大同学的综合能力。
二、紧密结合实际，多形式开展社会实践活动
今年我院的\\"三下乡\\"社会实践活动在坚持以往成功做法的基础上，充分考虑各社会实践点的实际情况，各系因地制宜，根据实际需求开展不同的社会实践活动。
（一）从组织形式上看，主要有两种形式：
1．分散活动。其内容丰富多彩，涉及到社会方方面面。从区域划分，有农村的、有城市的、有内地、有沿海的；从内容上划分，有希望工程的，有金融保险的，有房地产开发的，有市场营销的，有厂矿、企业的内部管理机制的，有科技扶贫、文化教育的，有家教、生产劳动的等等。
2．集体组织。组成社会实践小分队，分赴各地开展社会实践活动。今年共派出6个小分队和1个大篷车，他们分别是桂林工学院党员大学生赴河池地区的\\"三个代表\\"实践服务团，电计系赴荔浦县社会实践小分队，旅游学院赴阳朔县社会调查小分队，资环系赴桂林柘木镇社会实践小分队，土木系赴兴安县白石村社会实践小分队，材料系赴三街村社会实践小分队以及由桂林工学院大学生艺术团组成的文艺大篷车。
（二）从社会实践的类型看，主要有以下几种：
1．开展便民服务。各小分队利用当地的圩日在市场上设立家电维修、单车修理、理发等便民服务点，尽己所能，不怕脏、不怕累，以优质的服务赢得当地群众的称赞和好评，同时也努力实践着青年志愿者的精神。
2．开展文化辅导活动或者是法律宣传与咨询活动。暑期不仅中小学放假，而且正是夏收农忙时节，中小学生处于无人管理的状态之中，大学生们将这些学生集中起来，对他们进行文化辅导。
3．开展社会调查活动。如电计系赴荔浦县社会实践小组对荔浦县部分镇、村产业现状进行了调查，来分析农村产业结构的调整，并写出几分调查报告。
4．开展义务劳动，帮助缺少劳动力的军烈属、五保户收割庄稼。下乡期间，正值夏收时节，许多军烈属和五保户因家里缺少劳力，庄稼熟在地里而无人收割，同学们积极帮助这类家庭，为他们解决了燃眉之急。
5．文艺下乡。由学院大学生艺术团组成文艺大蓬车到村镇各社会实践基地进行巡回演出，丰富农民群众的精神文化生活。
6．开展大学生勤工俭学活动。不少假期未回家的同学在学院的组织下开展各种各样的勤工助学活动，一方面了解社会，另一方面也解决了自身的生活需要。
7．环境保护。组织学生积极参与\\"保护母亲河\\"行动，进行生态环境调查，宣传倡导环抱观念，治理环境污染，装扮母亲河。
8．考察实践。我院集中部分学生党员（干部）、入党积极分子组成\\"三个代表\\"服务团，赴河池地区开展考察实践活动，加强对党史、革命史的学习和教育，牢固树立跟党走的信心和决心。
9．开展大学生科技活动。今年全院共确定了大学生科研课题一百多项，为迎接11月份我院的科技活动周，提高我院科技学术水平，各个课题小组纷纷利用假期时间收集数据，抓紧实验。
总之，今年的社会实践的内容是丰富的，形式是多样的，以提交报告的总体情况来看，今年暑期社会实践有几个特点：（1）社会热点问题调查；（2）结合专业进行社会实践。
三、总结经验，评比表彰
写经验总结、相互交流。提高我院大学生社会实践的层次和水平。8月份院团委下发了关于暑版权所有!假大学生社会实践总结的通知。要求各系分团委、学生会在内部交流的基础上，对今年大学生社会实践的内容、方式、特点、规模、效果、存在的问题及对今后大学生社会实践的意见，提交一分总结报告。同时，在全院将对表现突出的社会实践先进集体和先进个人进行评比表彰。并要求各系评选出优秀的社会实践报告，召开社会实践交流会，同时，全院共推荐出60多篇不同内容和形式，具有一定层次和水平的社会实践报告。
（四）经验和收获
1．学院各级领导的重视，广大同学的积极参与，是我院大学生社会实践活动得以成功的重要保证。多年来，学院党政领导把社会实践活动作为大学生素质教育的重要形式，每年拨出专项经费用于社会实践，并组成社会实践领导小组，指导社会实践活动的展开，并把社会实践列入教学计划，形成制度加以保证。全院广大同学自觉把社会实践作为了解社会、接触社会、投身改革、锻炼才干的重要渠道，积极深入生产第一线，体验生活。
扎实开创农村基层关工工作新局面
开展关心下一代工作的重点在农村，难点也在农村。近几年来，我们以科学发展观为统领，在镇党委、政府重视和支持下，紧密结合农村实际，创新实践，主动作为，不断开创农村关心下一代工作新局面，促进农村青少年健康成长，为新农村建设作出新贡献。
一、让科技跃进“农门”，帮青年农民致富
为顺应新时期农村青年求知、求富、求发展的新期待，镇关工委深入开展“讲政治、育新人、学科技、奔小康”活动，为农村青年成长铺路，创业搭台，让青年农民感到建设社会主义新农村中有奔头、有干头、有盼头。
1、围绕农业产业化“一村一品”，镇关工委春主动协助参与镇政府制定了《镇种植、养殖业实用技术培训方案》，坚持“实际、实用、实效”的原则，不搞花架子，围绕农业生产周期和农时季节，协助农办通过“农民田间学校”、“雨露计划”、“星火培训”等平台，对村青年实行“手把手、面对面、心连心、零距离”推广新品种、新技术、新农机等科学技术培训，一年来共开展各类科技培训15余场次，受训农村青年近千人次。通过参与式、交流式、启发式、动脑、动口、动手，使参训青年农民掌握1—2项适用技术和生产能力，给青年农民插上致富翅膀，走科技致富之路。
2、镇关工委主动牵头，配合农技站、林业站、扶贫办及共青团、妇联等部门，对全镇50户科技示范户，近500名种养能手，能工巧匠、农村经纪人和专业协会会员进行重点科技培训和帮扶，通过“科技人员直接入户、良种、良法直接到田，技术要领直接到人”的农技推广机制，培养了一批卷起裤脚就下田，挽起衣袖上讲台，做在家中能搞活流通的“田秀才”、“土专家”。如“茶状元”郁仕涛，返乡创业蔬菜大棚种植能人汪丁军，养鱼、养猪立体养殖能手胡成国，水稻种植大户孙运，养鸡致富余宏星等科技致富先进典型，使广大青年农民“学有典型、做有模式、富有门路”。乡士人才又以“农家课堂”的形式，传授知识和技术，让农民培训农民，发挥辐射带动作用。
3、借助现代农业示范小区平台，精心打造青年农民学科技、培养新农民基地。县现代农业示范小区座落在我镇大沙埂、双乐河两村。目前已有28家企业和大户租赁当地农民近2500亩土地，从事规模化、标准化、科学化种养、加工、营销，展现了现代农业风貌和农民致富希望。为发挥现代农业示范小区示范带动作用，镇关工委借助这一优势平台，有计划地分批组织青年农民参观学习，或跟班作业，拜师学技术、学管理、学创业精神，坚定农村青年学科技奔小康建设新农村信心，发展现代农业，在农村施展才华，走科技致富道路，做一代新型农民。
4、为促进农民增收，加快农村富裕劳动力转移，镇关工委积极协助党委政府，重点做好返乡青年农民工就业创业工作，利用“五老”自身优势，宣传家乡经济社会发展大好形式，宣传正确的择业观，宣传党委政府的优惠扶持政策，消除返乡青年农民工思想疑虑，安心在家乡就业创业。与此同时，镇关工委积极协助配合镇人力资源劳动保障所，采取请进来，送出去的办法，积极对返乡农民工进行培训，并提供就业信息、政策咨询，权益维护；组织返乡青年农民工积极参加家乡企业用工招聘会；牵线搭桥，帮助找市场、上项目，力所能及为他们排忧解难。去年下半年以来，在镇关工委、村关工领导组帮扶下，全镇有近百名返乡青年农民工走上留乡就业创业之路，或办厂或开店经商或租地从事规模化种养。镇关工委大力宣传回乡创业先进典型，鼓励更多青年农民由劳动者变为创业者，带动更多人就业，使打工青年做到“返乡不失业，就业创业促增收”。
二、关爱留守儿童，为弱势和特殊青少年尽心竭力办实事、做好事、送温暖。
据摸底调查，目前镇义务教育阶段有留守儿童2143人，占学生总数57.6%，其中小学留守儿童1300人，占小学生总数62.8%，初中留守儿童832人，占初中生50.8%。“留守儿童”是未成年人中的一个特殊群体，因父母外出打工，出现了亲情缺“慰”，生活缺“助”、心理缺“疏”，学习缺“导”、安全缺“护”等现实问题，是新形势下义务教育中一个新的突出问题。“留守儿童”的教育是一项系统而复杂的工程，需要学校、家庭、社会的 共参与。为此，我们整合资源，构建管护网络，创新关爱模式，让“留守儿童”沐浴爱的阳光，在同一蓝天下健康快乐成长。
1、提高师德水平，把学校建设成为学生依恋的精神家园。让“留守儿童”健康成长，学校教育要转变思路，尽可能地扩大和延伸教育范围。各校都建立了“留守儿童”动态信息管理档案，“家长联系卡”，开通“亲情电话”，为孩子与家长搭建心灵沟通的桥梁，让常年在外的父母经常联系子女，给孩子情感“充电”，并经常联系班主任，了解孩子学习和表现情况，形成良性互动。中心校还建立了“谈心室”、重视“留守儿童”心理咨询与引导，当“留守儿童”的学习或生活遇到困难和挫折时，能及时“对症下药”，尽快化解和治愈他们的心理障碍和心理疾病。
各校在高度重视体育课、音乐、美术、安全、卫生保健课的同时，重视开展丰富多彩的课外活动。如开展歌咏比赛，广播操比赛、书法比赛、诗朗诵、讲故事、文艺汇演，积极组织参加上级征文，及省关工委、省美协举办的“党是阳光我是苗”书画大赛，让“留守儿童”课外生活更加充实，并取得了优异的成绩。如中心校年级女同学金心怡获省中小学生书法比赛一等奖。五年级留守学童汪琳琳写的“我们的支教老师”一文发表在年第期《小学生导读》“真情你我他”栏目上。青埠畈小学五年级留守女同学刘翠写的“家乡——山王河”获中华文学基金会“育才图书室”工程5周年金叶杯“我爱这土地”主题征文二等奖，今年5月27日应邀赴京参加颁奖典礼，北京四日游。通过开展丰富多彩的实践活动，让学生更加地了解社会、了解国情、增加知识，增强能力。
做好对“留守儿童”的教育，老师要转换角色，以父母的心去疼爱他们，用家长的责任去关注他们，让他们沐浴着浓浓的亲情。在平等的基础上优先关爱这些孩子，让他们生活在一个没有歧视的集体中，感受到信任和关爱。为提高老师对做好“留守儿童”工作的积极性和责任心，镇关工委建议镇政府每年“老师节”拿出上万元，奖励先进班主任和优秀教师，激励提高师德水平，把学校建设成为学生依恋的精神乐园。
2、努力办好家长学校，提高家长科学教育孩子能力。
俗话说：“解铃还需系铃人”，父母是孩子的第一任教师，关爱孩子的成长，给他们以亲情关爱，是任何人无法替代的，为此，各校努力办好家长学校，提高隔代家长科学教育孩子的能力。重视利用春节民工返乡机会，召开留守儿童父母座谈会，交流家教经验，改变重物质轻精神、重智育轻德育、重看管轻沟通现象，不能只顾“钱袋子”，忘了“育孩子”，为提高素质，争做家长我们还邀请了中国科技大学及省家教专家来我镇为500多名学生家长举办“成才之路”报告会，扩大了家长视野转变观念，争做新时代合格父母。
3、调动各种资源，形成关爱“留守儿童”强大合力。
除了父母的努力，关工委还积极动员组织社会上更多的志愿者为留守儿童尽一份力量，担任留守儿童“家长”、“义务辅导员”、“义务联络员”、“义务监护员”，构建管护网络，使留守儿童思想有人帮、安全有人管，课外学习有人教、困难有人扶助。为不使一个贫困家庭儿童辍学、失学，镇关工委和团委、妇联积极争取上级有关部门支持，发放希望工程款6000元，使30名贫困家庭儿童受助；春蕾计划款5700元，使28名家庭贫困女童受助。我们还发动镇机关干部职工为患白血病儿童捐款献爱心。
我们的做法和体会引起了省社科院的关注，省社科院领导和《新安晚报》记者曾专程来我镇调研和采访“留守儿童”情况，中心校关工委李光农老师应《新安晚报》邀请，到合肥参加《新安晚报》及省社科院举办的“关爱留守儿童论坛”；中央电视台第四频道2位记者也曾来我镇采访报道关爱留守儿童工作。这是对我们工作的肯定、鼓励和鞭策，我们将更加努力，不断创新和拓展关爱模式，更加有效地解决“留守儿童”这个特殊群体面临的困难，为他们撑起一片蓝天。
三、几点体会
1、农村工作千头万绪，党委、政府重视和支持，是做好农村关心下一代工作的关键。为争创“五好关工委”和“关工先进村”，近几年来，镇党委每年至少研究2次关工工作，听取汇报，安排布置工作。做到组织健全，活动经费有保障，为镇关工委征订了《中国火炬》、《安徽日报》、《皖西日报》等报刊，给关工委的老同志思想上“充电”，工作上支持，极大地激发了关工委“五老”的积极性和工作热情。
