时间：2022-06-16 04:54:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销转化方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在面向自驾游提供全面服务的B2C旅游电子商务网站――驴妈妈看来，这是一次千载难逢的发展良机。业内人士认为，驴妈妈正引领着中国旅游电子商务从“旅”时代进入“游”时代。大多数互联网企业被用户记住的原因都是它给用户带来良好的体验，驴妈妈自然也不例外。经过多年的运营团队发展，驴妈妈已经拥有了一个成熟的数据分析和数字营销团队。他们立足于业务数据和客户行为分析，为驴妈妈的打造新颖、体贴的旅游产品，以及推出个性化的营销策略立下了汗马功劳。
驴妈妈的数字化营销之旅
驴妈妈网站运营中心数据运营部副总监魏娟表示，驴妈妈打造这样一支运营团队并非一朝一夕的事情。最初，驴妈妈的数据分析是从一张Excel表格开始的，上面写满了行业数据、竞争对手的数据和驴妈妈的运行数据，但是这些数据只能作为参考，无法对驴妈妈的产品和服务提供实际的帮助。
随着网站业务数据量越来越大，注册用户也越来越多，驴妈妈开始重视业务数据分析和数据建模。后来，魏娟通过对这些数据进行聚类分析、关联分析和协同过滤分析得出的统计数据显示，驴妈妈的产品量太少，于是她开始考虑产品覆盖面的问题。魏娟指出，驴妈妈在2014年增加了很多产品目录，例如世界杯、邮轮等，这正是基于2013年对业务数据和用户行为的数据分析结果做出的决定。
在运营团队建设方面，驴妈妈开始招聘相关领域的专人士加盟运营团队。2010年，驴妈妈的数据分析还只作为网站运营的辅助支持工作，最多评估一下，去掉数据中的噪声，并且只有一个人负责这些工作。而现在，驴妈妈数据分析团队，如果把线下业务窗口人员也加进去已经超过了30人。
驴妈妈的数字化营销是利用自己的一套多渠道分层系统进行，通过自己的多渠道分销系统计算出ROI（投入产出比）。目前，驴妈妈数据化运营的范畴包括：流量来源分析、用户分析、日常性数据分析、营销状况评估和预测、热销产品状况和预测、内容分析等。同时，驴妈妈还会进行最核心的每周数据监控和分析，根据经验值定制部门监控报表、协助制定KPI业绩体系并予以调整和完善、优化完善监控数据，提供数据建议，提升指数级等。
魏娟表示，驴妈妈数字化运营的基本理念是，以数据挖掘与咨询服务为先导，以辅助运营为手段，整合“支撑层、分析层、展现层和运营层”四个层面的工作，最终提升数据业务精细化运营能力和运营效率。
从CRM到VRM带来的挑战
IBM智慧商务解决方案事业部技术总监杨旭青先生指出，当前的商家与客户对接的规则正发生着彻底的改变，商家必须清楚用户想要什么。客户希望，自己被当成独特的个体，而不是群体的一部分；简化操作，但是依旧由自己来做决定；整个采购过程的体验是欢愉的，而且当自己想要购买某些物品时正好赶上大促销。最重要的是，客户希望自己购物之前是上帝，之后也还是上帝。
Gartner公布的一组调查数据显示：由企业发起的营销活动，只有1%到5%的客户会做出回应；而由客户触发的商业活动，则有5%到25%客户会做出回应；而如果商家能够发起一对一实时的个性营销活动，则客户中的10%到50%都会做出回应。很显然，消费者普遍不大喜欢被没有明确消费对象的商家营销活动所打扰，但是，他们非常愿意接受一对一的个性化营销。
驴妈妈对旅客个性化营销的追求从来没有停止过。如今，驴妈妈的运营团队不满足于对业务数据和客户行为的分析，他们还希望对首次或多次浏览网页的访客进行细化分析，把握访客的个性化需求以支持驴妈妈做进一步的数字化营销，最终提高从访客到用户的转化率。魏娟表示，电商都知道，从访客到注册成用户这个过程的转化率非常低，而访客从再登录到产生消费行为，甚至点评比例就更低了。多年来，驴妈妈一直在探究访客流失率的问题。哪怕是提高千分之一的转化率，都将给驴妈妈的业绩带来很大幅度的提升。
不过，从CRM（Customer RelationshipManagement，客户关系管理）到VRM（Visitor Relationship Management，访客关系管理），虽然只是一个词的差别，在技术实现过程中却给驴妈妈的运营团队带来不小的挑战。
由于Google Analytics（ GA）提供的是免费服务，驴妈妈一开始就引入了GA服务。最初，GA确实能够为驴妈妈显示网站当前的用户情况，比如当前网站上有多少活跃访客、访客的地理位置和网站的流量来源等。2010年至2012年，驴妈妈的运营团队一直在数据分析的底层、支撑层寻找解决方案，通过这个工具对数据去噪、数据清洗等简单分析，也可以提高访客的转化率。
后来，魏娟逐渐发现GA存在的缺陷：报表固化，且不能细化到每个用户的信息。而驴妈妈希望真正把每一个访客和每一个用户的信息打通。考虑到驴妈妈本身的状况，魏娟也引入了一些营销工具，虽然对于转化率有所提升，但是始终不是最优的解决办法。
好在这个时候，IBM数字营销优化（Digital Marketing Optimization，DMO）解决方案进入驴妈妈的视线，在短期的考查之后，驴妈妈最终选择了该解决方案。
驴妈妈是一个数据驱动型互联网公司，希望每一分钱都有很好的产出，更要求清楚每一分钱到底产生了多少收益。这一点给魏娟所在的运营部提出了更高的技术要求。“IBM数字营销优化解决方案的确帮了我们很多。”魏娟感慨，它为驴妈妈化解了诸多自己难以解决的难题。首先是帮助驴妈妈获取用户浏览行为，包括路径转换统计，以及获取用户行为特性、个人信息和偏好。其次是了解营销转换流程，便于对SEO/SEM专题、站外推广、社交媒体等运营市场推广营销渠道分析统计ROI评估。再次是产品转化分析，对交叉销售情况进行分析。最后是通过API与驴妈妈的CRM、Super、精准营销相关执行系统对接，完成监控数据汇总，精准营销数据处理和完成后的效果评估。
2014年，驴妈妈开始落地应用IBM数字营销优化解决方案，现在已经可以通过邮件、微信、短信、站内信件等方式接触各种渠道。而从2014年第三季度开始，驴妈妈陆续做一些新尝试，即使访客没有访问过驴妈妈，也可以通过访客在其他网页上的一些记录，不需登录驴妈妈就能根据访客的需求获取一些电话和推荐服务。魏娟表示，DMO解决方案真正意义上打通了VRM内各环节的信息。
值得一提的是，驴妈妈此次采用的是IBM数字营销优化解决方案的SaaS服务。杨旭青介绍说，IBM现在可以将IBM数字营销优化解决方案以SaaS模式提供服务，也可以将其构建在企业自己的数据中心上。
为什么驴妈妈选择SaaS模式的服务？魏娟表示，驴妈妈是一家电商，并不是真正做大数据挖掘的公司。对驴妈妈来说，SaaS模式最大的好处是只需要在网站上做很简单的部署，不需要在机房内部进行安装。
进一步思考，不难发现，事实上这是困扰大部分中国企业的一个共性的问题。随着中国市场竞争的发展，企业所面临的问题变得日益复杂，处理这些问题，需要一系列相关的产品或者服务活动，这些相关的产品或者服务活动的组合称为解决方案。解决方案这四个字对大部分营销工作者来说，并不陌生，但是从什么时候开始，市场的需要已经从产品或者服务价值悄悄向解决方案价值的转化升级，他们却毫无察觉。这使得大部分中国企业的供求双方都没有为这一时代的到来做好充分准备。
谁率先建立这种体系认知，谁就将抢占先发的竞争优势。
文章开始时提到的企业所存在的困惑，应当有一个组织为他们提供服务活动。这家组织应能准确地诊断出企业经销商存在的问题以及企业对经销商成长的期望。结果很可能大致如下：首先，应当让这家企业的经销商了解经销商群体生存的未来，进而加强他们自身的领导力；其次，根据经销商群体的自身情况，从最近较为热门的国学课程出发，让他们接受管理思维的训练；再次，讲授沟通课程，让经理人和老板学会如何进行合理沟通，为达成共同目标而相互妥协；最后，要告诉经销商组织如何把自己当做一个企业来经营，从而建立起规范化的组织体系以及制定清晰的战略目标，围绕这些目标，建立起管理体系。但是经销商生存未来展望、领导力、从国学角度看管理及企业发展、战略制定等组合课程产品，可能需要不同的培训讲师来进行共同操作。因此，解决这一问题就产生了如下的运营活动，服务诊断、通过服务诊断而设计课程、发现每一阶段的培训讲师、组织这些讲师进行培训等，这些运营活动，都是围绕先前提出的问题而发生的行为，我们看到，这种行为，已经演变为解决方案。
转化为解决方案提供者的难点在哪里呢?我在这家专卖店现场得到了答案。
这家专卖店除了面积近3000平方米，其装修风格和产品展示之恢弘也让我惊叹。我知道，这有力地支撑了他们高端品牌的形象，但是，这家企业到底是如何在引领着这个行业的发展呢?
在产品展示厅，这家企业不是仅仅展示产品，而是通过产品的特性，根据可能用户的户型，将这些产品设计装修成一目了然的风格。通过设计装修让用户可以看到，使用这家企业的产品达到的装修效果，并且，如果顾客购买他们的产品，还可以直接获得所展示的装修设计方案。
通过专卖店里的酒吧装修、厨卫装修、客厅装修、书房装修、卧室装修、颜色配置方案等不同产品而显示出不同风格，我深刻感知到他们本质上不是卖建陶产品，而是卖生活方式，通过不同的装修方案，将不同的生活方式卖给不同需求的人。
据我了解，这家企业的初衷并非如此，他们只是随着竞争的需要，要在开店的规模和气势上压倒竞争对手，并且将中外文化注入专卖店当中。对于已经开始向顾客提供生活方式解决方案的价值，他们却浑然不知。
这就是站在顾客导向和竞争导向来设计营销活动的本质区别。
问题的需求者及产品或者服务的提供者，都需要转化这种思路，向解决方案业者转化，才能符合这一时展的趋势，进而在竞争中立于不败之地。
帮助企业打通Social CRM体系
用户在移动互联网上高度碎片化的使用时间和行为习惯，使企业获取用户的难度越来越大。因此，在触达用户之后，通过有效互动与用户建立深层次关系、并获取有价值的用户数据，成为企业社会化营销中亟待解决的问题。
微博全新的社会化营销解决方案，正是在整合海量社交数据与企业自有数据的基础上，帮助企业打通了Social CRM体系。通过对用户在微博上的、互动、搜索等行为进行分析，并与企业自己的用户数据打通，就可以建立起更清晰的粉丝画像。在此基础上，企业不仅可以面向粉丝提供有有效服务，还能根据粉丝的行为习惯和喜好有针对性的推出营销活动，从而提升广告投放的互动率和转化率。
这样以来，企业就可以在了解消费者习惯的基础上影响并引导其行为，实现“粉丝生意”。以韩国艺匠为例，这家公司拥有200名客服团队，凡是在微博上与其发生互动的粉丝，客服都会按照对应的话术进行沟通，从而加速粉丝沉淀，带动销售转化，目前其收入的1/3来自微博。
随着社交营销回归理性，企业已经意识到自说自话不如用户主动的传播分享，基于SCRM体系与用户的深度沟通就更加重要。通过微博打通SCRM的营销闭环，企业可以根据用户不同场景需求提供与之匹配的服务。通过这样的努力，最终能够获取新客户、留存老客户并逐步提高客户的忠诚度，从而最大限度的提升营销效率。
从粉丝生意到粉丝经济
基于SCRM体系实现“粉丝生意”的同时，与消费者建立稳固的关系，从而不断在新的市场获得成功，也是企业营销的关键。社交网站的关系沉淀能力使其成为粉丝经济的最佳平台。作为社交网站的代表，微博月活跃用户已经超过2亿，并连续9个季度保持30%以上的同比增幅。同时微博也在不断完善商业生态，帮助企业实现从粉丝生意到粉丝经济的飞跃。
在微博上，企业不仅可以借势热点开展实时营销，还可以通过创新的事件或话题策划，直接实现销售转化。今年5月，天猫国际在微博上推出“苹果新品首发”活动，通过这一大胆策划，不仅1万份新品在9分钟内售罄，天猫国际新上线的海购生鲜产品频道也吸引了大量网友的关注。高洁丝在今年情人节，也通过#微博男神被告白#活动吸引用户参与，并通过微博红包卡券推动触发场景式的实时消费。活动期间微博为其天猫店旗舰店引流168万UV，其中28万张微博优惠卷被使用，成为粉丝经济的经典案例。
玩转粉丝经济需要“三步走”
粉丝经济带来的不仅是粉丝变现，还包括持续转化的品牌营销。一个拥有庞大粉丝群体的品牌，往往可以实现新产品的快速传播并打开销售局面。以微博为代表的社交网站，成为粉丝经济从虚拟走向现实的重要推手。成熟企业应当着力于提升消费者的好感和粘性，促进产品和营销创新。成长型企业则应当专注于粉丝激烈和转化，用新品拉动品牌价值。
广泛匹配是百度搜索引擎营销的三种匹配模式(精确、短语、广泛)之一。使用广泛匹配，当网民搜索词与购买关键词高度相关时，即使并未提交这些词，推广结果也可能获得展现机会。可能触发推广结果的搜索词包括：同义近义词、相关词、变体形式(如：加空格、语序颠倒、错别字等)、完全包含关键词的短语(语序不能颠倒)。因此，广泛匹配可以帮助广告主定位更多潜在客户，提升品牌知名度，节省大量方案设计、物料撰写、系统设置等操作时间。那么，在应用广泛匹配这一搜索引擎营销利器时，有哪些是值得广告主注意的呢?特别是对效果类客户来说，既发挥功能优势提升转化量，又能稳定转化成本。通过对实际案例的投放分析，我们将为您分享广泛匹配使用及优化的5步营销秘技：
一、哪些关键词适合开广泛
1.字符数长关键词
通过对多家效果类客户的实验分析，字符数长度在8个(等于4个中文字)以上的关键词使用广泛匹配，无论从转化数量还是从成本上尤佳。以某游戏类客户为例，广告主考核注册量及注册成本，取不同字符数长度关键词进行测试，测试结果如下：
l注册量高于平均水平的关键词集中在字符数区间8-16
l注册成本地域平均水平的关键词同样集中在字符数区间8-16
2.切词多关键词
所谓“切词”(又称中文分词)，是指将一个汉字序列切分成一个一个单独的词。系统将通过算法如：基于字符串匹配的分词方法、基于理解的分词方法和基于统计的分词方法对购买广泛匹配关键词进行科学划分。在广泛匹配的测试中，我们发现关键词切出的分词数量越多匹配搜索词相关度越高。以某电子商务客户举例，购买关键词“团购”，设置为广泛匹配，其分词仅为1个，通过小流量投放实验后，其高度相关搜索词占总体覆盖的50%;而同样设置购买“北京团购信息”，其分词数量为3，高度相关搜索词占比可达到82%。
3.效果好关键词
对于偏重效果的客户，建议以精确及短语匹配模式中效果好的关键词为广泛匹配使用首选。在真实客户实验中，62%的客户对投放效果满意，且全部满意客户均选择效果好关键词为广泛匹配投放。
二、如何设置广泛方案?
粗放型管理很难保证广泛匹配的投放效果，精耕细作对广泛的应用尤为重要。好的开始是成功的一半，那么以下设置建议您优先选择：
1.限制预算：建议广告主独立设置广泛匹配计划及分配预算，以控制广泛消费额度，循序渐进覆盖广泛人群。
2.短语先行：建议广告主先期测试短语匹配，以便汲取经验，获取高效关键词及否定关键词，复制加入广泛计划。
3.时段限定：建议根据广告主行业用户的时段淡旺分布进行限定，以提升转化效率。
4.地域限定：建议根据广告主行业用户的地域优劣势分布进行限定，以提高投入产出。
三、如何制定出价?
1.为了进一步提升广泛匹配的使用价值，广告主经常会对同一关键词的三种匹配模式同时进行购买，且差异化出价，保证在精确搜索词被触发时展现精确匹配购买关键词，以此类推，以相对低的价格获取广泛匹配搜索词的广告展现，出价建议依次为：
四、上线后如何调整广泛方案?
广泛匹配是实现广告主短期高效获取流量或转化量等效果的营销利器，而真正使用好这一功能，对搜索引擎营销人员来说，优化确实是个力气活。建议从以下2方面，切实落实：
五、如何添加否定关键词?
在使用广泛匹配时，可以通过搜索词报告(报告-定制报告-搜索词报告)，查看哪些搜索词触发了推广结果。如果发现了不相关的搜索词，并通过百度统计或其他监测系统跟踪到这些词不能带来转化，那么可以利用否定关键词，让包含这些词的搜索词不触发推广结果，从而更精准地定位潜在客户，降低转化成本，提高投资回报率。
那么，除了在广泛匹配上线后的搜索词报告中发现否定词，其他常用确定否定词方法如下：
1.百度风云榜，如：名人、热点事件、热门动漫
2.自然搜索结果，如：负面信息
3.行业否定词库，如：对网上书店客户，“下载“、”在线阅读“为行业否定词
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。1.房地产营销计划的内容在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。6.行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.市场情势应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。1.机会与挑战分析经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。2.优势与劣势分析应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
四、目标此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。1.财务目标每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。2.市场营销目标财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10％，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。目标的确立应符合一定的标准：·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。·各个目标应保持内在的一致性。·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10％的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。策略陈述书可以如下所示：目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。价格：价格稍高于竞争厂家。配销渠道：主要通过各大著名房地产公司销售。服务：提供全面的物业管理。广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30％。研究与开发：增加25％的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。市场营销研究：增加10％的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
六、行动方案策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。
七、预计盈亏报表行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。有些计划的控制部分还包括意外应急计划，简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。8.2市场营销计划的执行营销执行是将营销计划转化为行动的过程，并保证这项任务之完成，以实现计划的既定目标。策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题，而执行则论及到”谁”去执行，在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关，策略指导着执行，如给营销方案分配一些基金，指导房屋销售人员改变推销重点，重印价格表等。
另外，执行也是一种策略反馈，即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面：1.发现及诊断问题的技能；2.评定存在问题的公司层次的技能；3.执行计划的技能；4.评价执行效果的技能。
一、诊断技能当营销计划的执行结果不能达到预期目标时，策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢？此外还得确定究竟应确定是什么问题（诊断）还是应确定采取什么行动的问题？对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。
二、存在问题的公司层次营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。
1.营销功能层次销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能，在执行营销任务时是必须履行的。
2.营销方案层次即把各种营销功能协调组合在一些，构成一整体活动。例如房屋商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。
3.营销政策层次这里管理部门所关心的是：引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素，都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房，开发商和其他人交易时采用社会性营销观念，就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大，其次才是执行营销功能的能力。因此，营销方案能否有效地执行，主要取决于制订和执行健全的政策。
三、执行市场营销的技能为了有效地执行营销方案，公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括：配置、监控、组织和相互影响。
1.配置技能指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。
2.监控技能建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发，我们主要关心的是前3种类型。
3.组织技能涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用，是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。
一、计划概要计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.市场情势应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。1.机会与挑战分析经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。2.优势与劣势分析应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
四、目标此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。1.财务目标每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。2.市场营销目标财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10％，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。目标的确立应符合一定的标准：·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。·各个目标应保持内在的一致性。·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10％的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。策略陈述书可以如下所示：目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。价格：价格稍高于竞争厂家。配销渠道：主要通过各大著名房地产公司销售。服务：提供全面的物业管理。广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30％。研究与开发：增加25％的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。市场营销研究：增加10％的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
六、行动方案策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。
七、预计盈亏报表行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。有些计划的控制部分还包括意外应急计划，简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。8.2市场营销计划的执行营销执行是将营销计划转化为行动的过程，并保证这项任务之完成，以实现计划的既定目标。策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题，而执行则论及到”谁”去执行，在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关，策略指导着执行，如给营销方案分配一些基金，指导房屋销售人员改变推销重点，重印价格表等。
另外，执行也是一种策略反馈，即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面：1.发现及诊断问题的技能；2.评定存在问题的公司层次的技能；3.执行计划的技能；4.评价执行效果的技能。
一、诊断技能当营销计划的执行结果不能达到预期目标时，策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢？此外还得确定究竟应确定是什么问题（诊断）还是应确定采取什么行动的问题？对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。
二、存在问题的公司层次营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。
1.营销功能层次销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能，在执行营销任务时是必须履行的。
2.营销方案层次即把各种营销功能协调组合在一些，构成一整体活动。例如房屋商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。
3.营销政策层次这里管理部门所关心的是：引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素，都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房，开发商和其他人交易时采用社会性营销观念，就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大，其次才是执行营销功能的能力。因此，营销方案能否有效地执行，主要取决于制订和执行健全的政策。
三、执行市场营销的技能为了有效地执行营销方案，公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括：配置、监控、组织和相互影响。
1.配置技能指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。
2.监控技能建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发，我们主要关心的是前3种类型。
3.组织技能涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用，是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。
现在，让我们来展望新的一年。
酒店从业者该如何在缓慢恢复的经济环境下提高预订量？应该如何正视社区媒体营销策略？市场预算应投放到哪些互联网营销方案上？哪些方案可带来最高的投资回报率？最为重要的是，酒店业者如何才能跟上日新月异的行业趋势，并提供客人需要的迅速和实时的服务？
HeBS推出的《2010十大互联网营销策略方案》将带给您一些答案和行动方案。
以下是您的酒店企业应考虑采用的十大互联网营销策略：
情况分析：互联网营销的基本要素包括网站设计优化、搜索引擎优化、付费搜索以及电子邮件营销（客户自愿订阅的）。这些要素为行业带来的预订量和投资回报率一直都是最高的。HeBS预测，单单是这四种方案为酒店网站直接带来了75-80%的预订量。
行动方案：把90%的预算和精力投放在上面提到的四种能带来投资回报率的市场方案上——网站设计优化、搜索引擎优化、付费搜索和酒店电子邮件营销。然后，通过研究分析数据来针对不同的渠道对资源进行有效的配置（如优选的特定关键字、减少新闻邮件篇幅、以及把新闻邮件发送频率从每四周两封调整为每两周两封）。
2．混合型营销渠道可让你通过各种互补的途径触及到潜在的和已有的客人，要好好利用这一点。
情况分析：旅行者的准备时间越来越长——人们在进行预订之前平均要搜索22个旅游网站（Google数据），用Facebook与朋友和家人进行交流，还要使用手机搜索等等。这意味着，你的推广信息会通过各种不同的渠道投递给旅行者。如今，越来越多人使用互动性和线下相结合的营销渠道组合——包括社区媒体加平面媒体，酒店网站加社区媒体方案，以及手机加邮件等方式。
行动方案：混合型的市场推广方案是2012年的主流。你可以从多种渠道接触潜在和现有的客人。举例说，你推出一个酒店电子营销项目，再结合Twitter tweet、Facebook帖子、自身网站上的宣传（这是必须的）、以及付费搜索推广。请记住，无论你用的是哪个渠道，都要对结果和转化率进行跟踪监测（可通过Omniture和DART等工具）。通过电话监测是最简单的办法（比如说，可以用一个独立的1-800号码来监测Google AdWords的搜索结果，用另一个号码监测Yahoo的）。即便是利用印刷产品推广，你也可以让人们到达个人的登陆页，或者进行促销代码推广。
3.请切记，网上直销永远是互联网营销策略的重中之重。通过我的酒店网站上预订的旅行者， 也就是直接的消费者，拥有更高的忠诚度，并且能带来更多的收入，而且出行的频率也更高。
行动方案：酒店业者应该如何提高在线直销比例？这要求我们把打造在线直销渠道作为市场策略的重心。这可为你的酒店在经济困境下带来立竿见影的成效以及长期的竞争优势。要在所有市场渠道上严格执行价格一体化策略，并保留最优价格保证。同时，要通过酒店网站推出独特的产品和价值定位。利用社区媒体和手机渠道让客人直接参与进来，并为酒店网站添加Web 2.0特色功能。
市场分析
数据来源一般为量子恒道和数据魔方专业版，官方数据比较准确。
1.行业产品分布
A.找到什么样的产品，做到什么样的销量（新店开张，没有资源上大活动，可以优化网页和店铺基础，比如主图标题描述优化提高转化率，上下架时间安排和橱窗推荐，获取自然基础流量，主要一点是适当的刷销量）。
B.产品的特性和卖点的分析。
C.寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动，直通车淘宝客辅助推广等等。
2.店铺销售分布：寻找同行热销店铺，分析热销产品和价格区间，及产品热销特点，吸取营销成功的经验，差异化的选择自己主推产品。
3.淘宝销售分布：
A.产品关键词搜索量（日搜索量，优化，提升）的分析；
B.淘宝销售分布：①一级类目：价格分布（销量集中区间价格，单品平均热销价格区间层次，热销价格占比），②二级类目：价格分布（销售集中区间，占全网百分比），选择人气排名（以价位为主键字段，按照销量排名，产品特点）；
C.主要目标：寻找淘宝热销产品和价格区间，分析热销产品特点，产品销售基准数字作为参考，选择主推关键词或者主推类目，为产品主推方向提供依据。
客户分析
1.主要目标：为店铺装修、市场营销活动等提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。
2.分析因素：性别、年龄、地域、职业、消费习惯。兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
产品分析
1.主要目标：通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品。产品价格区间。上淘宝主推是否有机会热销。
2.预测热销产品：从顾客喜好、产品创新、价位、品牌、卖点、客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。
店铺/页面分析
1.主要目标：通过量子恒道的点击热力图来分析店铺装修的效果，设计更符合客户体验和购买行为的页面。
2.用数据说话：修改前和修改后的数据对比，就会知道修改以后，哪些数据上升了，哪些数据下降了，从而更好的指导页面的设计。数据参考指标为：点击指标，用户行为指标、用户浏览行为指标……业绩指标、转化率、流量指标、UV。
3.要分析的内容：
A.店铺首页：①主要目标，尽可能留住访客，有效分流。②第一屏、导航、分类、搜索页、首页焦点图。③点击分布。
B.产品页面：④主要目标，提升转化率，提高客单价；⑤营销为导向：产品介绍、卖点、关联销售、售后承诺。
C.主要是产品页面的数据要重点关注，因为淘宝客户行为路径是通过商品页面进入店铺页面，而跟实体店先进店再看商品的路径刚好相反。
团队/企业分析
运营工作，更需要寻找团队优势，整合团队各种资源，带领和管理整个团队。而推广和营销工作，只是提高销量，打造爆款就行了，属于运营的一个小内容。运营是要发挥团队成员每个人的优点，方向一致，万众一心，尽最大努力把整个项目做好。
行动方案分析
制定行动方案需要那些数据支持，达到什么效果：
1.运营步骤：引流、市场营销活动、渠道合作、会员营销；
2.目标数据：销售额；
3.流量指标：UV、PV、人均PV数、人均停留时间；
资源稀缺。企业竞争的加剧，加快了企业渠道的扁平化，营销经理手里的资源越来越少，大部分资源都掌握在总部，由于僧多粥少，总部对促销资源的控制越来越紧，营销经理能够争取的资源可谓“杯水车薪”。那么，营销经理该如何在现实中寻求突破呢？
发现资源
对于在一线历练多年的营销人来说，一定要善于发现促销资源并善于整合，使之为营销所用，在快消品营销中，促销资源一般分为：
1)常规促销：即企业内部制定的正常的专向市场的促销费用，如占仓计划、生动化展示奖励、免费赠饮等活动。
2)包装资源：利用公司的政策，对产品进行包装、设计，转化为促销资源，区域经理必须锻炼这一思维。
要促销资源
首先，向企业要促销资源。
1)通过任务向公司要政策：公司每月都有大量的任务指标，作为营销经理，一定要主动为自己的上司承担责任，为领导排忧解难，因此，除完成最基本的硬指标外，还要加强“软指标”的自我考核：如终端生动化建设、经销商结构的调整、产品线结构优化、盈利指标的提高、回收帐款等都要与促销资源结合起来。
2)通过方案向公司要资源：随着竞争的加剧，促销资源在年初制定规划时，已经被分配到各个市场，留在营销总监手里的资源已经相当稀缺。因此，营销经理要加强“方案制定”的修炼工作，通过完整的方案，使总监甚至总部认为，企业投放这些促销资源是好钢用在了刀刃上。
3)通过经销商向公司要资源：经销商向企业要政策时，企业通常不会一口回绝，企业会给经销商在硬性或软性指标上加重砝码。经销商向企业要促销资源是一门艺术，如：分批次争取促销资源、分类型争取促销资源、分品向争取促销资源等。
其次，向市场要促销资源。
1)利用新品、创造促销资源。由于竞争加剧、促销频繁，使得快消品的生命周期缩短，价格迅速下降，导致促销无力，因此，企业往往通过推新品，采用撇脂订价来制造促销资源。
2)预留资源、长久备战。新品上市时，产品的定价要注意渠道利润的合理性，同时又要考虑到促销资源的阶段性，作为营销经理需要储备促销资源，准备打持久战，这是一种通盘运作市场的意识。
3)资源聚焦。既然是突破，就要实现非常规性爆破，作为一方诸侯，营销经理要善于筹划市场、大胆设计促销：
A 区域市场资源聚焦。即将周围市场上的促销资源集中于某一重点区域，加大对样板区域的投入，通过非常规性运作，实现市场“一线插旗、两线飘红”的目标。
B 产品线资源聚焦。将其他几个产品的所有促销资源用于一个产品上，加大促销力度，实现单点突破，待产品迅速走开后，开始丰富产品线，这样会减少多兵作战的风险。
传统的教学模式是用讲授法，借助于板书等教学手段，把教材内容讲解得深入浅出，帮助学生理解并掌握。专业技能课也普遍沿用传统的教学方式，在创新能力的培养上存在诸多不足，主要表现如下：
（一）教学内容的游离化。
理论课和与之对应的技能课区别在于理论知识与实践技能的应用，比如市场营销学与市场营销策划，内容基本相同，前者是理论基础属于专业理论课，后者是培养理论应用的专业技能课；两门课程中的营销战略都讲市场细分—目标市场选择—市场定位，都体现“是什么，用什么策略和方法”，同样的内容，前者的主要任务是使学生掌握营销的专业基础理论知识，后者则是把前者的基本理论转化成技能，转化成学生的个人技能与能力，更多的是创新思维。很多教师认识不到两者的关系，讲课中注重的依然是对知识的理解，而不是强调技能课的实践应用，欠缺对学生的知识运用能力与创新性思维能力的培养，往往把后者课程教学内容重复成前者的教学内容，使技能课回归到理论课的教学内容，从而造成教学内容的游离。
（二）教学方法陈旧化。
传统的教学方式大多在理论教学中运用，以传统的“填鸭式”课堂灌输为主要方法，以理论的形式来学习实训的内容。市场营销策划课程侧重策划，形成策划技能。策划的灵魂是创意，而创意源于创新性思维，在策划中寻找创意便是创新能力的体现。如果教学以教师为主体进行理论的讲授，而不是以学生为主体使其在策划中寻找创意，激发其学习兴趣，引燃其创新热情，结果依然是学生上课带上书听，下课放下书忘，无助于其创新能力的培养。传统的讲授法教学形式，无法形成以学生为主体的教学模式，容易忽略学生创新能力的培养与提高。
（三）教学手段程式化。
当前，很多教师技能课的教学多采用多媒体教学手段辅助不同的教学方法，技能课教学通过软件设计的程序成为公式化的学习，虽然学生在教室中做了一遍思维体操，但学生的活动仍然被局限在第一课堂内。就市场营销策划课程来说，只借助于多媒体等辅助手段，而不是与现实应用相结合，把课堂向外延伸，开辟激发学生主动与创新精神的第二课堂，学生的学习内容就只能停留在第一课堂上，教学内容与社会活动缺乏必要的联系，学生所学与实践是“两张皮”，最终导致学生缺乏现实的联想和综合实践能力，创新能力的培养与提高受到制约。
（四）考评方式传统化。
高校教学中很多学科依然延续传统试卷，用几大类型题目考试检验学生对知识的掌握，用知识记忆的多少反映教学的全部效果，将学生掌握知识程度作为检验学生成绩的唯一标准。技能课的教学目标，不是学生对知识的记忆与掌握得多少，而是强调学生把知识转化为实践的应用能力与创新能力。沿用传统的考评方式，势必会导致学生理论应用与创新能力提高的目标的偏离，学生的学习视野也会只局限在课本上的考试范围内，在学习过程中缺乏发现问题、分析问题，并想办法解决问题等能力的动机，无法激发学生的创新潜质。
（五）综合能力与职业化素质的缺失化。
综合能力体现在运用智慧解决问题上，诸如学习，创新，合作，思考问题、分析问题与解决问题等诸能力的综合运用上。“职业化素质体现在职业技能、职业行为、职业意识等几个方面，主要包括职业道德、工作行为、职业态度、团队意识、职业价值观与职业形象等”。传统的教学内容、教学手段与教学方法，突出的是理论基础学习，缺少引导学生提升综合能力与职业化素质的实践活动。专业技能的提高需要通过将知识运用到实践中不断地训练才能有效。但是目前很多技能课沿用理论课的方法与手段，很难从学、做、用等几个方面开发提升学生的综合素质与职业化素质。其结果是，当学生学业结束时，学生的综合能力与职业化素质还处于未充分开发状态。由此可见，当前技能课教学中，不仅存在着知识内容上的重复，更重要的是知识运用能力、创新性思维能力、综合素质与职业素养的方面的缺失。要解决专业技能课教学中存在的诸多问题，教师应在课程教学中对课程教学体系中的每一环节进行创新性设计，以知识应用、综合能力提升与职业素质培养为目标。在理论够用的前提下，专业技能课要突出创新能力的提高。创新能力的培养可以通过专业技能课在教学内容、教学方法、教学手段、考评方式等方面进行创新来实现。
二、基于创新能力培养的专业技能课教学体系构建
要培养学生的创新能力，教师首先要有创新的教学思路，加强引导学生创新意识与创新能力的培养，并渗透到教学体系的各个环节之中，形成基于培养学生创新能力视角的专业技能课教学模式。本文以市场营销策划课程为例，以培养提高学生应用与创新能力为目标，从课程内容、教学方法、教学手段、考核方式等方面构建教学体系。
（一）以知识结构图为工具设计课程内容。
知识结构图是把完整的知识体系由大到小、由略到详、层层深入用半个大括号、树状图、方框、箭头等形式表达出来的图形。知识结构图把整体知识体系的系统集中、完整准确、简明清晰地表现出来，它可以理清思路，连贯知识，从而提高学习效率，它既可以作为学生学习的一种工具，也可以作为教师的教学手段。学习市场营销策划课之前，学生已经了解了市场营销学的基本理论。教学内容的设计按“是什么—做什么—怎么做”的脉络设计。可以按如下步骤实现这一教学设计：第一步完成“是什么”。借用知识结构图，让学生按课程内容的脉络，理解并掌握市场营销策划的基础理论，在此基础上思考做什么。第二步完成“做什么”。在“是什么”的基础上，明确市场营销策划到底是做什么的，从而完成由基本理论向市场应用的转换；从营销的战略策划内容到战术策划内容。第三步完成“怎么做”。在“做什么”的基础上思考如何做才能实现有创意的策划，用创新性思维指导行为转化为创新能力。这一环节包括两个方面：一是有创意、可操作的市场营销策划书，二是营销策划的管理与控制。要完成知识结构图，需要学生从前言到目录到内容层层深入地学习，为了增加学习的趣味性，实行分组学习讨论，并按小组用PPT展示知识结构图并讲解内容，从而实现学生对课程的理解与掌握。知识结构图实现理论知识与策划流程的认识与理解。这样的课程教学内容设计是创新性地把整本教材作为一个整体，让学生由总到分，全面地理解与掌握理论知识的脉络，通过工作过程导向，把教师教、学生学与做的内容融合在一起，既体现了教的创新，做的过程中也实现了引导学生的创新。
（二）以项目为导向设计教学方法。
“项目教学法就是在老师的指导下，将一个相对独立的项目交由学生自己处理。信息的收集，方案的设计，项目实施及最终评价，都由学生自己负责，学生通过该项目的进行，了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求”。它最显著的特点是以“项目为主线、以学生为主体、以教师为主导”，改变了以往“教师讲，学生听”被动的教学模式，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式。笔者在教学中设计的一个营销策划项目，是为桂林一家新兴的生产茶麸洗发水企业做的营销策划方案，运用项目教学法实施如下：
1.开学第一节课，采取抽签分组的办法分组，5人一组，形成一个营销策划团队，每个团队有自己的队名、宗旨与口号。抽签分组，旨在学生明白团队形成的来源，体现接纳、宽容、协作的团结精神。
2.把策划项目中的企业背景、产品相关信息，企业营销的主要任务与要求，形成项目文案发给每个小组，进行策划。洗发水行业是学生可以体会并在市场上可以随时进行调查与访问的行业，让学生带着真实的任务去思考问题，引导学生全多角度地分析问题，鼓励学生大胆独立思考，引导学生大胆创新，在完成自己的策划过程中提升自己的综合能力与职业化素质。
3.课堂设计是围绕营销策划项目的内容与创意的实现而进行的，具体过程如下：第一步，每人完成知识结构图与课程内容的学习，小组成员讨论，形成小组共同的知识结构图PPT，用5～8分钟上讲台展示知识内容，为学生的策划奠定理论基础，教师点评指导。第二步，小组集体设计，确定这一项目策划过程的每一项典型工作任务，进行分解，和知识结构建立对应关系，理解并掌握策划过程中需要的知识与技能，每一小组形成PPT，上讲台展示工作过程设计；这是真实环境下的“项目”任务，目的是使学生达到对课程知识、技能的总结与运用；在项目设计过程中，会出现学生从来未遇到的问题，会有一定难度；鼓励学生学会协作，克服困难，去发现、分析并最后解决问题，使得其实践能力与创新能力得到进一步的提升。第三步，根据项目策划的工作过程设计，进行设计的具体操作。（1）调研与分析。设计调查问卷，对洗发水市场的宏观与微观环境进行调研，对该企业的市场环境进行SWOT分析，为市场定位奠定基础。（2）营销战略策划。在分析的基础上，明确企业自身的优势与劣势、机会与威胁，对洗发水市场进行市场细分，选择目标市场与市场定位。（3）营销目标的制定。根据目标市场的选择与定位，确定营销目标。（4）营销战术（策略）的策划。设计如何运用4P与4C结合的有效战术（策略）实现营销目标。（5）预算。让学生明确营销策划及实施的成本。（6）具体的实施步骤。根据战略定位与战术策划，要分几步实现营销目标，每一步如何实现，有哪些创意。（7）管理与控制。使学生明确策划方案的实施，需要精细的管理与过程的控制，及时评估与反馈，是实现策划价值与营销目标的必经之路。（8）形成规范的营销策划方案。这一过程，促进学生的动手与动脑的实际能力，激发学习主动性，培养学生应用知识，解决策划过程中的实际问题，提升其综合职业素质与创新能力。第四步，检查。教师检查指导学生完成，每个小组展示团队的策划方案。第五步，评价。项目教学法是以学生为主体的课程设计，教师只是参与者与指导者，在课内实训的设计过程中，引导学生把所学理论应用的实际中，培养其科学思维方法，引导其分析与解决问题的正确途径，使其在“做中学，学中做”，最终形成自己的成果，展示与评估小组成果，其他小组交流心得，教师对最后的展示进行综合点评。
（三）以工作过程导向促进“教、学、做”一体化设计课堂教学手段。
教学过程中主要运用工作过程为导向促进“教、学、做”一体化的教学手段，工作过程导向是指以职业需求为导向，以职业能力为核心，以“学生为中心，能力为本位”进行有针对性的教学，旨在培养学生独立解决问题与综合职业能力，构建理论与实践相结合的新型教学体系。工作过程导向是伴随着“教（是什么）、学（做什么）、做（怎么做）”一体化的教学内容设计，以职业能力与综合素质的培养为核心而设计的教学过程。教师的教、学生的学并根据企业实际需求完成的策划方案的做，做的过程中不断地展示与交流，不但提高了学生探究性与自主性学习，还提高了学生团结协作、创新思考及沟通交流等方面的职业化素质，对培养学生综合能力与创新思维品质起到重要的作用。通过一个学期的学习与训练，每个小组最后都交上一份内容完善、结构完整、格式正确、富有创意的营销策划方案。
（四）设计全新考评体系，全面展现学生综合能力与职业素质。
改变传统考核模式的“终结式”为“过程式”、“重识记”为“重运用”，通过学生对课程知识的领悟、策划过程的参与交流、策划方案的设计与创新表现，把学生平时的学习态度、协作精神，对知识的领悟、掌握与应用，以及通过参与策划体现出的职业素质与综合能力，通过一个学期的学习过程全面组织进来，形成全方位的学业评价体系。
三、结语
平台运营总监需要有较强的责任心和进取心，有良好的职业态度和团队精神。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、根据公司品牌定位和产品，制定匹配的运营目标、执行完善的运营计划，完成提升用户量、活跃度、转化等业务指标;
2、定期对平台用户意见进行收集整理，根据用户反馈对平台体验及功能进行优化。
3、熟悉平台运营规则和资源，针对目标客户群体，通过线上活动、渠道合作等方式引入，转化成平台用户，提高平台访问量及活跃度;
4、负责平台及活动数据监控、分析和反馈，并分析用户信息，为品牌及市场提供数据支持;
5、了解并关注行业内的优秀运营案例，分析行业动态，并对实际工作起到指导性作用。
平台运营总监工作职责21、负责公司网站整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责公司网站日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责公司网站日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、负责产品上架后的数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新，持续提升产品竞争力;
5、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意，制定详细推广方案及营销策略，并负责实施;
6、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，并提交分析报表，及时提出营销、推广改进措施，给出切实可行的改进方案;
7、进行销售数据的统计、管理、分析，并合理控制库存、运营费用，保证销售业绩长期稳健成长。
平台运营总监工作职责31、根据公司发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;
2、全面负责PC/移动端平台的日常运营，公司平台的日常推广工作管理，对各种营销推广方法进行评估和调整;
3、负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营策划、战略、布局并实施;
4、负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施;
5、搭建平台管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;
6、负责公司各类等网络平台推广的日常运营管理，通过各类数据工具对各项数据(如：UV，PV，跳出率，转化率等)进行监控和数据分析，做好竞争对手的数据采集，评估与分析;分析竞争对手市场运营状况，手段策略等，及时调整优化现有运营手段;
7、制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略;
8、各类节日或主题活动的策划，并及时对活动进行跟踪、评估和统计分析，并及时提出改进方案。
平台运营总监工作职责4根据公司的战略目标，制定公司战略规划，把握业务发展方向，对GMV负责;
负责公司自建商城APP的整体运营，包括用户需求分析、平台架构设计、界面设计、APP优化与推广、流量分析等，制定提升用户量、活跃度、黏度的运营方案;
挖掘潜在客户，分析用户行为，确定用户需求，分析并改善平台关键数据指标(流量、点击率、转化率、回购率等)，协助平台的优化和迭代;
制定并执行平台用户增长GMV，商家运营等计划并执行;
分析、研究同行竞品，制定整体应对策略;
其他公司战略规划及落地事宜。
平台运营总监工作职责51、根据公司发展战略，结合目前智能建筑行业的发展趋势，制定平台服务发展板块工作目标及发展规划。
2、以方案分享为载体，辅以计算器、行业规范等工具，打造智能建筑设计师的生态圈。
3、整合智能建筑行业交付服务需求和服务供给端资源，为智能建筑行业用户提供快速及时、专业规范且有保障的“规划咨询、设计、造价、安装、调试、维保”闭环式服务。
4、搭建团队，做好团队管理、人员培养，制定具体的业务目标、措施、管理机制，实现平台服务板块的业务增长。
平台运营总监工作职责61、根据集团的整体战略和公司策略目标，完成公司网络平台及工具(包括PC/H5/小程序等)的互联网产品规划、业务流程优化、功能设计、互联网产品优化等工作;
2、从互联网产品规划的角度，根据业务发展方向，定义工具/平台的中长期发展路径，建立并完善网络平台产品与运营流程规范，并逐步组建相关运营团队;
3、深化与集团各板块业务团队的沟通与合作，了解各板块业务全流程和业务场景，收集和梳理各板块的需求，在集团战略和策略指导下不断优化前端网络平台和迭代产品功能;
4、代表公司对外与外部技术开发方对接、对内与内部技术团队密切沟通，根据平台功能开发进度对每一期开发项目进行评估、分析和验收;
5、建立公司网络平台的用户运营体系，运用各种运营方法和机制提升流量访问率、活跃率和留存率;
6、在用户运营体系基础上推动建立会员体系，包括会员权益和积分体系;运用各种运营方法和机制提升会员转化率、传播率和复购率;
7、社交/分销体系和团购体系的初步搭建和前期运营;
8、探索旅游产品和实体商品线上+线下的销售与服务体系的初步打通及前期测试。
平台运营总监工作职责71、负责电商平台产品运营规划与管理;
2、负责供应链运营规划与管理;
3、负责线上线下销售渠道运营与管理;
4、负责组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施;
5、负责团队管理与培训公司的运营团队建设、团队培训和日常考核工作等;
6、实时监控行业和各平台店铺数据，指导团队整体能力提升和销售目标的完成;
O2O完美结合，为你引来超人气粉丝流量
活动简介：
2013最大微营销活动——“王力宏演唱会”主办单位与老A电商战略结盟。通过淘宝明星商圈强力展示，配合优质偶像3800万粉丝，汇成店铺汹涌优质流量。
3800万粉丝将涌入100个顶级商家详情页，3000张vip门票参与寻宝活动，粉丝近距离接触王力宏，商家近距离接触粉丝！目前面向全国招募100家实力天猫商家参与此招商活动，数量有限，详情如下！
活动目的——粉丝变现：
进入计划的商家，每家可认购官方演唱会提供的3万元人民币的粉丝专区限量座位票，带动千万级粉丝入店抢购，全面提升商家流量和周边商品销量。
活动优势分析：
优质忠诚粉丝：目前王力宏微博粉丝3800万人，百度宏吧活跃粉丝近300万人。粉丝70%是女性，购物需求旺盛。
创新淘宝明星商圈：明星效应+淘宝电商聚合体——引爆2014淘宝社会化媒体新趋势。通过病毒式社会化媒体传播，从王力宏演唱会官方网站+粉丝贴吧引导300万粉丝参与互动与传播，进入100家店铺的联合引流活动，每天送出100张VIP顶级门票，连续10天活动送出3000张VIP门票，让100家商家产品充分展示，巨额优质流量免费引入。
官方支持：王力宏火力全开演唱会现场广告位(内场)、现场横幅广告、演唱会热场宣传视频、演唱会官方微博、官方微信。演唱会现场引导粉丝用手机和入选商家互动。
联合推广：线上、线下媒体曝光，包括演唱会合作媒体(百度、凤凰banner)；社会化媒体(微信、微博)营销，覆盖王力宏3800万粉丝。
参与活动效果：全面覆盖王力宏粉丝3800万人，预估页面每日导入流量40万，活动总累计流量不低于400万。
整体营销方案简介：
形式：抢门票微博转发抽奖、微信营销推广、商家微淘盖楼、店内满减满送、商圈营销。
通过上述老A电商官方的整体营销方案，让粉丝黏着在你的店铺内，参与活动，产生最大的转化率。
报名要求：
