时间：2022-08-08 13:19:09
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇员工心理辅导总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】高校教育 心理辅导 辅导员
高校学习是大学生学习和成长的关键时期，如何在高校的生活中学习专业知识，建立良好的人际关系是大学学习需要解决的关键问题。这些问题的解决以及教学目的的实现和良好的心理素质是分不开的。据统计，一半的高校学生存在心理问题，这些问题的根源分为生理和心理，比如说考试的压力、人际关系的压力，这些问题的解决需要高校辅导员的参与。
高校辅导员的工作内容和工作方式都是动态的，这种方式需要辅导员掌握一些工作的技巧和心理沟通的技巧，作者在教育工作中，通过多年的实践以及对文献的研究，现对心理辅导的技巧进行总结，并结合自身的实例，针对高校学生学习生涯的几个关键时期所面临的心理问题的解决方法展开讨论。
一 高校心理辅导技巧
1．心理辅导与班级管理策略
心理辅导是辅导员运用自身的专业技能，给学生以合乎情理的帮助，使学生能够正确地认识自己和周围环境，并向对社会发展有用的方向发展。辅导员心理教育的内容涉及学生学习、生活、工作、人际关系的方方面面，能够增强学生的自信心，提高社会适应性。新型的班级管理策略认为教育的起点是学生的心理需求，所以将心理辅导与班级管理相结合的理念是加强心理辅导意识的一个有效工具。
2．参照心理辅导关系构建新的师生关系
辅导员和学生在进行心理辅导时，良好的辅导关系可以通过辅导员对学生的积极关注、肯定、平等公平地对待、及时地倾听学生的心声等手段来实现，从而使辅导员能够及时准确地掌握学生的情况。
3．团体辅导技术的运用
团体辅导是将班级作为一个辅导整体，让学生通过特定情境创设、角色扮演、换位思考的方式获得心理体验，实现自我认识和自我辅导。团体辅导的内容可以是开学动员、考前减压、职业规划等，通过和谐的团体环境，使学生适应环境，养成良好的品质。
4．倾听技术的运用
辅导员在与学生的交流之中适当地运用倾听技术能够使辅导达到事半功倍的效果。良好的倾听能够让学生产生安全感，从而能够主动地提供真实全面的信息。辅导员的倾听能够给学生直面自身缺点的机会和勇气，为其提供和谐的心理氛围。
二 高校辅导员工作开展的关键时期举例
1．入学心理辅导
新生入学必然会产生新的人际适应、环境适应和学习适应。一些新生不能很好地融入新环境，产生了焦虑情绪。在这种情况下，我采用了团体辅导的方式，通过开新生座谈会的方式，调节新生入学的紧张气氛。座谈会的地点在教室，我让学生们坐成一圈，大家互相畅谈大学以前的情况以及对于大学的憧憬，对于老师的要求。在这个过程中，同学们畅所欲言，整个气氛也轻松了不少，同学之间的感情也增加了。还有一个同学因为家庭经济不好，妈妈又生病了，一直很孤僻，我对他进行了个体辅导，在我每周一次的心理辅导下，这个同学逐渐变得开朗，人际关系也越来越好，同时我还帮这个同学申请到助学金，解决了这个同学的经济问题。
2．学生考试的心理辅导
很多学生在考试之前都会出现紧张的情况，特别是一些平时准备不够充分的同学，在考试之前更容易出现焦虑。我的一个学生曾经因为考试的压力过大而患上了抑郁症，我找了一个有空的下午，约他出来，和他谈心。在我的开导下，这个学生终于说出，他之所以这样担心是因为自己的父母很优秀，他觉得自己英语四级没有过给父母丢脸了，家里对他的要求也不高。了解这种情况后，我主动联系学生家长，一起讨论孩子要如何进行学习，鼓励小孩认真学习，在这个过程中不要对孩子施加过大的压力而是应以赞扬为主。最后这个学生心理负担减轻了，也成功地通过了四级考试。
3．求职心理辅导
很多学生在就业前都会面临心理问题。很多同学都对社会有恐惧和不安，害怕自己做得不好，对自己的未来很迷茫，缺乏人生规划的情况。于是我们班上专门组织了一场求职面试模拟。我和一些同学通过商量，设计了不同的面试环境和不同的问题，对同学进行模拟面试，很多同学都通过这种方式，使自信心和胆量都得到了提高。通过互帮互助的练习，也加深了同学们的感情，彼此留下了美好的回忆。对于个别心理负荷过重的同学，我也进行了个别辅导，了解其产生心理辅导的原因，共同寻找解决方法。通过这种方式缓解了学生的心理压力，为他们的职业生涯加油鼓劲。
三 总结
高校辅导员是教学工作的重要辅助力量，学校将学生日常生活的管理、学习的管理、学生的心理辅导任务交给辅导员，需要辅导员发挥主人翁精神，在工作中尽量多投入、多付出，在辅导工作中讲究策略和方法，拓展自身教育领先的地位，起到信息沟通的桥梁作用，为学生的心理健康保驾护航。
参考文献
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［8］张喜川.浅析高校心理辅导工作存在的问题［J］.科技教育，2010（18）：216
【关键词】团体心理辅导；实践与思考
团体心理辅导是心理咨询方法中的一种，在各类学校的心理健康教育工作中被广泛采用，相对于个体咨询，往往具有许多优势： 团体心理辅导可以提高心理辅导的效率，省时省力；有助于学生更好地接纳自己，减少不良情绪，重新认识和审视自己；有助于提升学生的表达能力，增强学生表达自己内心世界的勇气；容易让成员获得归属感，在团体活动的进行中，成员通过语言的沟通或是活动互动彼此相互帮助、支持与鼓励，营造出安全、和谐、轻松的团体心理辅导氛围。在团体里，学生可体验社会上人与人间的相互关系，交换意见、共拟计划等现实的经验，可促进学习，改进行为。
我校已开展了八期不同主题的团体心理辅导，取得了一定效果，得到学生的好评，但也有一定的不足。老师们对每期效果进行了反思和总结，积累了一些经验。
一、团体心理辅导要有明确的主题与评价
中职学生正处于身心发展的关键时期，成长中的他们有着许多共同的成长课题和困扰。我校心理咨询工作室定期对学生进行心理健康问卷调查或心理测量。针对调查结果发现的问题，心理咨询老师会选择在不同学期分别开展以不同内容为主题的团体心理辅导，根据主题的辅导目标制定相应的团体辅导活动方案。
学校团体心理辅导效果评价不容忽视，有效的评价能够发挥甄别、教育、改进和激励功能，而且u价的过程还是促进学生成长、教师发展和教学实践不断改进的过程。每期团体心理辅导后通过学生书写的心得体会作为效果评价，经过对心得体会的阅读与分析后发现，每期辅导后学生均反映有不同程度的收获。例如在一期以“走进新生活，快乐共成长”为主题的新生人际关系的团体心理辅导中，学生这样感悟：“通过团体心理辅导，让我不再害怕与人交往，使我变得自信起来，同时我懂得了与人相处最重要的是学会信任和包容。”每期团体心理辅导后，我校心理咨询教师会对参加辅导的成员进行追踪调查，并结合班主任教师及年级辅导员教师对该生参加辅导后的表现进行综合评价。调查显示，通过团体心理辅导，学生在人际交往、情感问题、亲子关系、学习问题等方面确实有所提高和进步。
二、团体心理辅导开展途径的思考
中职学生面对来自学习和就业方面的压力，心理健康状况容易出现问题，迫切需要心理健康教育进行指导和帮助。团体心理辅导作为心理健康教育的有效形式之一，具有感染力强、效率高、效果容易巩固等特点，应面向广大学生进行开展，加强团体心理辅导的实际应用。
（一）将团体心理辅导引入心理健康教育课程教学
把团体心理辅导的理论和技术引入心理健康教育的课程教学过程，把心理健康教育课堂上的学生看成一个团体，以团体活动的方式教学，让学生在团体活动中感受、体验、讨论、反思等，使学生在团体活动中获得支持和帮助，促使他们进行积极的自我探索，解决自己的心理困扰，提升自身心理素质。
（二）在学校辅导员工作中引入团体心理辅导
辅导员经常深入学生中间，是与学生建立心理联系最多的人。因此，辅导员良好的心理素质可以给学生起到示范作用。在专业团体心理辅导教师的指导下，安排辅导员有计划地完成学生团体辅导计划，不仅能够缩短师生沟通的距离，同时提供辅导员自我成长和发展的空间。辅导员通过培训，将团体心理辅导在学生中有效地实施，促进学生心理健康教育有效地开展。
（三）对毕业生开展职业生涯规划团体心理辅导
当今社会竞争日益激烈，就业形势日趋严峻。就业问题成为中职学校毕业生面临的头等大事，其所带来的压力是影响学生心理健康的重要原因。中职学生较普遍地存在着“不知道自己能干什么、想干什么和适合干什么”的认识困惑。开展职业生涯团体辅导，能够帮助中职学生正确认识自我，还可以让学生疏泄消极的情绪，有助于缓解压力，促进心理健康。
三、开展团体心理辅导要注意的问题
（一）保证参与团体心理辅导成员的固定性
尽量选择自愿参加团体心理辅导或确实对心理学感兴趣的学生。如果团体中有个别非自愿者，与其他成员的合作意愿会降低，较少参与到辅导中去，不能保证每天的按时活动，或对活动表现出较少兴趣，则会直接影响团体效果。
（二）对团体心理辅导的效果应进行长期追踪调查
心理辅导对个体性格的培养和人格的养成是长期和潜移默化的，同样，团体心理辅导也应关注成员长期的心理和行为的变化，不能只衡量辅导后的即刻效果或短期成效。心理咨询教师应与班主任教师及年级辅导员教师共同参与到学生的心理健康教育中，关心学生的点滴进步。对参加辅导后的学生，进行多方聚焦，在日常生活和学习中对学生各个方面进行综合评价和判断。
（三）团体心理辅导应与个别咨询相结合
尽管团体心理辅导有许多优越性，但是它并非适用于每一个人。由于时间的限制，单纯的团体辅导往往难以兼顾每个个体的特殊需要，个体的问题有时不能得到适当的处理。如果某个成员的需求是团体辅导不能满足的，则应当鼓励这个成员转为个体辅导。
综上所述，团体心理辅导以其特有的优势在中职学校的心理健康教育中起到了积极的作用。通过不断拓宽和探索新的应用途径，使团体心理辅导在中职学校得到更好地开展与运用，能够让更多的中职学生受益。对于开展过程中可能出现的问题，应引起团体心理辅导教师的重视和注意，掌握处理问题的方法与能力，让团体心理辅导在中职学校心理健康教育中发挥重要作用。
作者简介：高云芹（1964-），女，北京人，北京铁路电气化学校，高讲，本科学历，研究方向：德育与心理健康教育。
参考文献：
[1]王静，陈杰.中专学生心理需求的特点及其心理健康教育课程的发展[J].中国健康心理学杂志，2007，15（5）：424-427
关键词 高校 院系 二级心理健康辅导站
中图分类号：G448 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.081
Thinking of the Construction of the Secondary Mental Health Guidance
Station in Department and Institute of Colleges and Universities
JIANG Wei[1]， LIU Shanshan[2]
（[1]The School of Finance of Jiangxi Normal Universisy， Nanchang， Jiangxi 330022;
[2]Jiangxi University of Technology， Nanchang， Jiangxi 330098）
Abstract At present， most of the colleges and universities have been preliminarily established three levels of mental health education network， which is composed of schools， departments and institutes， classes.School mental health education institutions can play its basic role， has overall responsibility for the school psychological education activities， and render a certain guidance to these activities. However， as an important part of the mental health education in Colleges and universities， the construction of the secondary mental health guidance station in department and institute is lagging behind， and far did not play its proper role. The construction of the secondary mental health guidance station in the department and institute directly affects the effectiveness of the mental health education in colleges and universities.
Key words colleges and universities; department and institute; the secondary mental health guidance station
近年来，大学生心理问题日益突出，心理危机事件越发增多，针对这一情况，教育部于2011年了《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》（教思政厅〔2011〕1号），基于这一文件精神，各高校已逐步建立了由校、院（系）、班级组成的三级心理健康教育工作网络。院系二级心理健康辅导站是高校心理健康教育工作网络的重要组成部分，它的建立和完善对于高校心理健康教育工作的成效起到了决定性的作用。
1 院系二级心理健康辅导站建设的意义
建立和完善院系二级心理健康辅导站，能够增强高校心理健康教育工作的力量，减轻高校校级心理健康教育机构的重任，满足大学生日益增长的心理辅导需要;能够使各院系结合本院系的实际以及学生的心理特点开展心理健康教育活动，从而充分发挥院系二级心理健康辅导站的主体作用;能够及时发现存在心理问题的学生，迅速开展辅导工作，从而可以将一些问题尽早解决，避免事态严重化;能够更好向学生宣传心理健康知识，提升学生的心理素质。
2 院系二级心理健康辅导站建设的现状
目前，虽然一些高校已经建立了院系二级心理健康辅导站，但是心理健康辅导站的建设远远不能满足学生的需求，硬件设施和软件条件不够到位，高校对心理健康辅导站的重视程度还不够。
2.1 硬件设施不足，经费投入太少
目前很多高校的院系二级心理健康辅导站仍然没有独立的办公场所，致使心理辅导工作不能得以很好的开展。部分高校的院系二级心理健康辅导站虽然有独立的办公场所，但是这些场所大部分非常简陋，布置不规范，没有按照相关要求进行建设，缺乏基本的专业设备，如沙盘、宣泄器材、放松仪器等，并且这些场所常常缺乏保密性和隐秘性，很难给予前来咨询的学生以温馨感和安全感，难以实现心理健康辅导站的功能。除了场地不足之外，经费投入也太少。大部分高校倾向于重点建设校级心理健康辅导站，对院系二级心理健康辅导站的经费投入却非常少，院系二级心理健康辅导站的建设一般都没有独立的经费支持，即使有专项经费，也远远低于相关标准，从而制约了它的建设和发展。
2.2 组织结构不健全，人员素质有待提升
虽然院系二级心理健康辅导站应该由院系分管学生工作的院领导、心理辅导员、辅导员、班主任和班级心理委员组成，但是在实际工作中，常常只有心理辅导员和班级心理委员在积极参与心理健康辅导站的建设，其他人员参与建设的热情不高，分管学生工作的院领导对心理健康辅导站的重视程度也不够。
心理辅导工作具有较强的专业性，故需要对提供心理辅导的人员进行严格的专业训练，使他们具有一定的心理学知识，懂得一些心理辅导的理论和方法。而在院系二级心理健康辅导站中，主要是由辅导员、班主任、班级心理委员等工作人员提供心理辅导和服务，他们大部分没有心理学的学科背景，且基本上都不是专职从事心理辅导工作的，缺乏专业知识、心理辅导的实践和心理辅导的技巧，大多只是经过短期培训就开展心理辅导工作。
2.3 各项规章制度建设有待进一步完善
虽然院系二级心理健康辅导站的基本规章制度已建立，但是这些规章制度大多流于形式，没有结合院系的现状和学生特点来制定，从而导致心理健康辅导站规章制度的实施效果大打折扣，从而影响了心理健康辅导站的建设和发展。心理辅导作为一门专业性和私密性很强的工作，需要更多的规章制度去进行规范。
3 加强院系二级心理健康辅导站建设的建议
3.1 明确工作内容
院系二级心理健康辅导站作为高校三级心理健康教育工作网络的中间环节，起到了承上启下的重要作用，要明确工作内容：要结合本院系的实际和学生的心理特点，制定适合本院系学生的心理健康教育实施方案和活动，大力宣传心理健康知识，帮助学生树立心理健康意识，提升学生的心理调适能力，培养学生良好的心理素质和健全的人格;要负责本院系学生的日常咨询工作，并对其的心理状况进行实时监控，及时发现情绪或行为异常的学生，并根据具体情况及时进行干预，或及时向其辅导员和校心理健康教育机构反映;要有计划地对心理健康辅导站的工作人员进行相关专业知识和技能的培训;要协助学校心理教育机构，做好问题学生的危机干预工作，预防和减少心理危机事件的发生。
3.2 加大硬件设施和经费的投入
为院系二级心理健康辅导站设置专用的场所用于心理健康辅导站工作的开展，并按照心理咨询室的相关标准和要求建设心理健康辅导站，配备相应的硬件设施，满足个人谈话和咨询的需要。在院系学生工作经费中，设立心理健康辅导站专项建设经费，专门用于辅导站的建设和心理健康教育活动的开展。学校和学院要逐步加大对院系二级心理健康辅导站建设的资金投入，大力推进院系二级心理健康辅导站的全面发展。
3.3 创新工作方法，完善规章制度
当前，大部分高校的院系二级心理健康辅导站主要由心理辅导员负责具体事务，班级心理委员作为成员维持心理健康辅导站的日常运行，其他成员（分管学生工作的院领导、辅导员、班主任）参与心理健康辅导站建设的热情不高。分管学生工作的院领导作为站长，要认识到二级心理健康辅导站对于学生健康成长的重要性，要提高对心理健康辅导站的重视程度和支持力度，积极参与心理健康辅导站的建设，并鼓励其他辅导员和班主任参与它的建设。心理辅导员要积极和其他辅导员和班主任沟通，争取得到他们的大力支持，并及时把学生的相关心理情况向他们进行反馈，与他们一起帮助学生解决心理问题。心理健康辅导站可以通过对班级心理委员、寝室长等人员进行相关专业知识和技能的培训，然后以他们为主体去尝试开展朋辈心理辅导工作。一些高校在院系设立了心理拓展协会，可以将其纳入到院系二级心理健康辅导站中，充实心理健康辅导站的力量。院系二级心理健康辅导站要创新工作方法，将一切可以利用资源全部纳入到心理健康辅导站中，建立“多位一体”的心理健康教育格局。
院系二级心理健康辅导站要结合院系的实际情况以及学生的特点，制定和完善相关规章制度，并在心理健康辅导站开展工作的实践中，不断进行修订完善，以规范心理健康辅导站工作的开展，促进心理健康辅导站的建设。
3.4 加大培训和宣传的力度，推进心理辅导员的专业化
要对院系二级心理健康辅导站成员进行分类分层培训，对心理辅导员进行心理学、教育学、医学等综合专业知识系统培训，对辅导员和班主任进行心理学专业知识培训，对班级心理委员和寝室长进行朋辈心理辅导知识培训。通过这些培训，提高心理健康辅导站成员的专业知识储备和实践技能，从而提升心理健康辅导站的心理健康教育水平和质量。院系二级心理健康辅导站要加大宣传力度，让更多的师生了解心理健康辅导站，了解心理健康知识，了解心理健康的重要性，从而愿意一起来参与心理健康辅导站的建设。
心理辅导员是院系二级心理健康辅导站具体事务的负责人，是心理健康辅导站建设的主要推动者，是院系学生工作中专门从事大学生心理健康教育的兼职心理工作者，是大学生心理健康教育的骨干力量。推进心理辅导员的专业化，提升心理辅导员的专业水平，是加强高校心理健康教育工作的必然要求，有利于大学生心理的健康发展，有利于大学生心理危机的预防和干预，有利于院系二级心理健康辅导站的建设。要明确心理辅导员的职责和定位，要建立完善心理辅导员的专业培训和进修制度，要为心理辅导员搭建交流和实践的平台，要建立考核和激励机制，要推进心理辅导员的自我成长。在条件成熟的时候，要建立心理辅导员的专业资格准入机制，如要从事心理辅导员工作必须具有心理学学科背景，或者必须取得国家心理咨询师职业资格证书，等等。
院系二级心理健康辅导站是健全和完善高校三级心理健康教育工作网络的必然趋势。当前院系二级心理健康辅导站还处于初步建设阶段，在建设的过程中遇到了很多问题和困难，如场所不足、设备缺乏、专业师资力量不够，等等。但是，随着高校心理健康教育工作的深入，这些问题和困难都会逐步解决。各高校的院系二级心理健康辅导站要在实践的基础上，不断总结经验，提炼特色，打造适合本高校本院系的二级心理健康辅导站。
参考文献
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一、辅导员的角色定位、工作内容和所需具备的职业技能
一般来说，辅导员的工作内容分为两点：管理和指导，其中指导又分为教育性指导和规划性指导。相应的，针对工作内容的不同，角色定位也有不同的划分。针对管理层面的工作，辅导员把自己定位为学生管理员；面向指导层面的工作，可以把自己定位为人生指导员。
（一）管理层面
在学生管理工作中，辅导员的具体工作内容是除教学之外的日常事务管理，包括学生生活的各个方面（学生安全、寝室生活等）。针对这一工作内容，辅导员应该具备学生管理员的职业技能。这项职业技能的重点就是以学生为中心。首先，辅导员自身应该具备足够的耐心和责任心，始终把学生缩遇到的问题放在首位；其次，要明确学生分层，具体问题具体分析，面对不同的学生有不同的解决办法；再次，要善于运用班长、团支书等优秀同学帮助，这样就能够更加全面掌握学生的具体情况；最后，要突出重点，把学生的学风情况和寝室的生活情况作为管理层面工作的着力点。通过这四点，能较为有效的处理学生的管理工作。
（二）指导层面――教育性
这里的教育性指导主要指对学生的思想政治教育指导。政治教育工作是辅导员的本质工作，如何做好教育性指导，成为辅导员其他工作的基础。面对当前新形势新局面，学生的思想状况尤为复杂。如何让高校学生具有较高的思想觉悟，也成为了辅导员思想政治教育工作的难题。所以，首先辅导员自身应具备较高的政治素质，其次，运用较为活泼多样的方法来让大学生提高政治素质。
（三）指导层面――规划性
辅导员的规划性指导是指对高校学生大学生生涯和其他的人生阶段进行较为科学的规划，具体包括大学生生涯规划、职业生涯规划和心理指导。对刚进高校的新生来说，如何高质量的度过大学生活是所有学生的重要课题。许多高校学生在毕业的时候都反映，由于刚开始没有做好大学生涯规划，导致大学生活浑浑噩噩，得过且过，对自身的发展没有得到有效的推动。所以，在高校新生进校初始，辅导员就要帮助学生做好大学生涯规划，针对不同类型的学生提供不同类型的建议，包括如何处理学习、社团活动、学生工作等活动的关系。其次，随着高校毕业生的数量逐年增多，就业成为了高校毕业生的一大难题，有些大学生在大一阶段，就在为了今后的就业做准备，足以看出就业的重要性。所以，高校辅导员要做到四点：（1）帮助高校学生做好职业定位，让学生了解需要在哪些方面进行努力；（2）保持对学生的长期指导，因为随着时间的改变，就业形势也会相应发生变化，在紧跟就业形势的前提下纠正学生规划的偏差；（3）突出重点，对那些明显就业信心不足或者职业规划找不到方向的同学进行一对一专项指导。找出他们的问题，增强学生的自信心，为就业做好准备。（4）高校辅导员还应该具备相应的心理辅导能力。当今大学生由于人际交往形势较为复杂，所以容易产生负面心理。如何疏导学生的压力，防范负面情绪带来的影响，关乎学生的身心健康。
通过对自身定位和工作内容的界定，有助于辅导员了解自身的缺点和不足，从而不断提高自身的职业技能。
二、辅导员职业技能的现状和不足
根据上文所阐释的关于辅导员的自身定位和工作内容，辅导员的职业技能按照具体来划分可以分为就业指导能力、心理辅导能力和职业生涯规划能力。这三种职业技能贯穿高校辅导员学生工作的始终，是学生工作顺利与否的关键所在。
（一）就业指导能力现状与不足
根据对笔者学校辅导员的问卷调查，再结合其他高校关于辅导员职业能力的论文，笔者发现，高校辅导员就业指导能力的现状主要体现在以下几个方面：
1.缺少自身的社会阅历和就业经验。笔者问卷调查了本校30位辅导员，结果显示只有4位辅导员有进入高校外社会就业经历，剩下的26位辅导员都是应届毕业生考入高校。这就造成了辅导员无法给毕业生进行深入有效的就业指导，或者辅导缺乏实践性和可操作性。
2.缺乏持续性和长期性。就业指导应该是贯穿于大学生涯始终，并不是仅仅针对大四毕业生，也并不是最后突击的辅导，而是通过学生在高校期间提高自身能力来实现就业的。
3.指导内容相对单一。特别是针对创业学生，将近一半的辅导员不了解学生创业的操作步骤和相关流程，这样给指导带来很大的局限性，而且根据专业不同，就业的形势也会不同，由于现在客观条件的制约，辅导员的就业指导相对宽泛。
（二）心理辅导能力现状与不足
1.观察能力不强。在问卷调查的过程中，笔者发现由于没有系统专业的心理学专业知识训练，30位辅导员中，只有3位心理学专业的老师了解心理健康问题诊断的标准和症状。这就导致了学生在出现心理疾病初期时没有被及时发现，导致心理问题不断加深。
2.辅导过程中定位能力不强。心理辅导最重要的是与学生的沟通方式，但是大部分辅导员没有很好的在“导师”和“老师”两个身份之间转换。如果沟通变成了教育和说教，而不是引导。并不是从学生角度出发，而是以老师的身份出发，这会导致一些心理辅导不仅不能缓解学生的心理问题，反而会产生逆反心理。
3.处理问题有待加强。由于一些客观原因，辅导员及时发现了部分学生心理健康问题产生的原因，但是高校辅导员也不能很好的解决问题。当然，这与辅导员工作相对繁忙有一定的关系，所以做不到对个体的持续跟进。
（三）职业生涯规划能力现状与不足
1.信息不对称。由于长期在高校中工作，大多数辅导员并不了解当前的社会和就业形势，仅仅依靠书本知识导致了在辅导学生进行生涯规划的过程中往往与现实情况脱节。
2.没有系统的专业培训。虽然现在高校对高校学生的生涯规划越来越重视，但是依旧没有较为系统的专业培训来提高辅导员的指导能力。虽然许多辅导员通过自学的方式在不断提高自身的能力，但是在调查中发现，部分辅导员对指导学生生涯规划还是有些力不从心。
三、辅导员职业技能提升的方法和路径
通过厘清辅导员工作内容，找出自身缺陷，能够更好的找出原因以及提高职业技能的方法。笔者通过自身工作实践，总结出一些提升职业技能的方法和途径。
（一）辅导员职业技能提升的方法
1.专题培训法。通过学校或者政府组织相关的培训来达到提升职业技能的目的，通过培训，合格后发放相应的技能证书来实现择优上岗的目的。这种专题培训法在某些省份已经开展了较多年，但是效果并不是很理想，原因在于由于参加培训的高校辅导员人数过多，导致培训缺乏针对性。
2.导师引领法。学校可以在辅导员所需的职业技能相关专业设立辅导员导师，每位辅导员在非自身专业的其他属于职业技能的领域选择导师，这样在辅导学生遇到问题的时候可以进行请教，并且在一定期限内提交学习成果，保证了工作学习两不误。
3.挂职锻炼法。辅导员可以在某些机构和企业进行挂职锻炼，在拓展高校资源的基础上提升自己对社会的参与度，增加经验。由于部分辅导员并没有社会从业经验，这种挂职法有助于提高辅导员的社会参与度，增加指导学生的实践性和可操作性。
4.同行交流法。鼓励辅导员之间相互交流，在学校内部组织相应的辅导员交流会，这样可以分享学生工作成果，定期开展校内与校际的交流活动。
5.竞技法。通过把辅导员的职业技能量化，采用辅导员相互竞争的方法来达到提高辅导员职业技能的目的。
6.荣誉激励法。每学期针对辅导员的工作成果设立若干荣誉奖项，通过奖励机制来提高辅导员的职业技能，增加辅导员的工作积极性。
7.定向培养法。学校内部可以通过专业的不同，开设不同的生涯规划和就业指导培训，以达到对学生的定向培养，实现成人成才。
（二）辅导员技能提升的路径
1.新进教师的岗前培训。虽然现在政府教育部分都开设了辅导员的岗前培训，但是由于教师人数过多，不可能很详细的来进行专门的培训。所以要求学校内部依旧开设专门的岗前培训，或者不同专业进行不同的岗前培训。
2.各项专题培训。（1）共青团系统的高校基层团干部培训；（2）高校职业生涯规划指导教师专题培训；（3）辅导员职业技能专题培训。
这三点可以弥补第一点培训缺乏针对性的缺点，由于岗前培训主要是面向所有辅导员，所以通过以上相关的专题培训，能够大大提升辅导员的职业技能，从而更好地在工作中指导学生顺利就业。
3.职业技能证书的考取。（1）心理咨询师；（2）人力资源管理师；（3）全球职业规划师（GCDF）。
学校内部可以把有关职业技能的证书当成辅导员的考核标准，在入职一定时间内必须获得职业技能证书，才可以继续从事辅导员工作。
4.辅导员的挂职锻炼和借调。学校可以与社会企业相互交流，通过辅导员挂职和借调的方式来提升就业和生涯规划能力的提升。
5.辅导员职业技能大赛。通过开展职业技能大赛，从竞争和激励的角度来鼓励辅导员主动提升自己的能力。这一点尤其在新进辅导员中要各位重视，刚入职的辅导员必须参加，这样才能在短时间内提高自身的职业技能。
一、当前技校管理工作中的心理辅导现状
技校学生主要来自初中阶段成绩较差的群体，许多学生曾经被视为后进生、问题生，长期游离于学校和老师的关注之外，学习基础差，无心向学，内心自卑，心理问题多。面对复杂多变的人际关系，他们容易失去理性的思考，做出偏激行为。对此，学校应尽早发现学生心理问题的苗头，及时进行心理干预和疏导。遗憾的是，当前技校似乎对该问题的重要性认识不足，未能从制度上、方法上有效促进技校学生心理问题的解决。这主要表现在以下三个方面：
1.社会、学校、家长对技校生的心理健康不够重视
健康是人的基本权利，是个体发展的重要基础，是学校人才培养的重要目标之一。根据世界卫生组织的定义，“健康”是“不但没有疾病、缺陷，还应该有良好的生理和心理状态以及社会适应能力”，包括身体健康、心理健康、智力健康等。然而，当前社会、学校、家长对技校学生健康的认识存在误区：普遍侧重学生的身体健康和智力健康，忽略学生的心理健康。用工企业招聘员工，只要求其具备一定的专业知识、操作技能及强健的体魄即可；学校培养人才，以劳动力市场为指向，把用工单位的招工条件当成学生的培养目标；家长只要求孩子不生病、分数高，能找到工作饭碗，而不管其他。这种功利性的健康观有一定的现实背景，但对学生在校的全面成长和未来的发展极为不利。技校学生正处于青春期，生理发育渐趋成熟而心理发育相对滞后，这期间出现的各种心理问题如果不能很好地解决，可能会影响他们的一生。
2.技校班主任对心理辅导不够重视
技校班主任通常把心理辅导当成是心理咨询老师或德育老师的任务，认为与自己的工作关联不大，只要学生在日常生活中不出大乱子即可；即使出了问题，班主任常会采取或强硬专制、或半骗半哄的方式把学生吓回去、哄回去，不问病根缘由，只求控制局面，把责任推给学生自己。这是一种错误的工作观念。事实上，不管是为专业的心理咨询，还是课堂上的德育教育，都不能替代班主任的心理辅导。
（1）心理辅导与心理咨询是有差别的。两者的服务对象、作用和实施方式不同。首先，心理辅导的对象是处在转折时期的普通学生，他们的心理健康状况相对良好，心理辅导的目的是预防未来问题的发生；而心理咨询是以遇到心理困惑或有强烈心理冲突、矛盾的正常学生为对象，根本目标是改善学生个体的心理机能，提高心理健康水平。其次，心理辅导可以是学生主动找班主任交流，也可是班主任主动找学生谈心；而心理咨询一般是由学生自己主动，教师是“守着大树等兔子来”。另外，心理辅导的整个历程时间较长，辅导后还需要一段时间的跟踪、反馈；而心理咨询则是学生离开咨询室后，不一定会再次主动前来，咨询教师则因为种种原因未能有效做好回访。
（2）心理辅导与德育教育也是有明显区别的。德育旨在塑造学生个人完善的道德品行，解决的核心问题是价值观，致力于提高学生个人在国家与社会中的归属感，处理好个人与社会的关系；而心理辅导旨在完善学生的个人人格，其核心问题是学生成长，目的在于提高学生个人的价值感与成就感，使他们更好地了解自我及其成长过程。从工作方法看，德育重在教育过程，以说理为基本方法，重视示范教育，而心理辅导则重在讨论的过程，以尊重和理解为前提，成功的关键在于同感。
3.学生对心理辅导缺乏正确认识
一般学生认为，去求助心理咨询老师，只有有心理疾病的人才会去。他们不肯承认自己有病，怕被其他同学瞧不起。有的学生对自己的心理情况缺乏正确判断，没有意识到自己遇到了心理问题，不认为这是个问题。另外，学校的心理咨询室通常布置过于简单，一张桌子外加一张椅子，缺乏一个温馨的氛围。心理咨询教师多数不是专职而是兼职，只有中午时间才接受咨询，而这又是围观者最多的时间，导致学生对心理咨询室望而却步，有话不敢找人说。
二、技校班主任开展心理辅导工作的重
要性
心理辅导，是以心理学、教育学、社会学、生理学等学科为理论基础，其目的是帮助学生积极地认识自我、改善自我，树立正确的人生观与价值观，培养良好的人格与心理素质，增强个人的自信心与社会适应能力的活动。技校学生处于15-17岁的青春期阶段，思想比较叛逆，时常会发生思想冲突和行为偏差，轻者危害个人健康，重者则出现违法犯罪行为，危及社会。所以，心理辅导不容忽视。
由于工作性质的原因，班主任最熟悉、了解自己的学生，对学生的性格、思想、兴趣、学习情况了如指掌，与学生相处的时间也最多，能及时发现学生的心理问题，再加上班主任与科任老师、家长联系多，能及时了解和反馈学生的信息，所以，由班主任充当心理辅导的主力军是再恰当不过的。
1.帮助学生自我实现
美国教育学家杜威认为，教育即生长。学生如树苗，需要生长，而生长过程中需要浇水、锄草、施肥，最终长成参天大树。学生在成长过程中会遇到困惑，走上弯路甚至歧途，需要班主任提供心理辅导，帮助其生长。马斯洛的需要层次理论提出，人的需求由低到高分为七个层次：生理需求、安全感需求、归属感需求、自尊需求、求知欲需求、审美感需求和自我实现需求。人的最高层次需求是自我实现，一个自我实现的人就是一个心理健康的人。自我实现即一个人在遗传范围内尽力发展自己的潜能，所以，人的生存动机是要发展潜能以达到自我实现。一个人的潜能是无限的，但其显现出来的能力只是潜能的冰山一角，班主任需要通过心理辅导，帮助学生挖掘自己的潜能，肯定自我，让学生在正常的航道自由翱翔，最终达到自我实现的目标。
2.培养学生的自我效能感
自我效能感，指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。这一概念最早由加拿大心理学家班杜拉提出，获得了大量实证研究的支持。自我效能感决定了人们对学习活动的选择及坚持，影响他们活动的情绪、行为表现和面对困难的态度。较高的自我效能感引导人们挑战困难任务，付出更多努力完成任务，坚持性与调节性更强，并使用更多的有效策略。
技校学生都有求知的愿望和发展的潜能，但由于经验不足、心智不成熟和知识的局限，学生在成长过程中会出现各种困惑。如何正确地处理人际关系，选择自己前进的道路，适应充满竞争的社会环境，完成从青春期向成人期的过渡，在很大程度上都依赖于以前的熟练经验中衍生出来的自我效能感。班主任通过心理辅导，可以让学生树立自信心，学会乐观豁达地面对困难和挫折，排解青春烦恼，努力适应环境，体验成功的乐趣，从而提高自我效
能感。
3.有利于建立和谐的师生关系
和谐的师生关系对一个班集体的健康成长至关重要，而和谐的师生关系的建立，主要取决于教师的行为。在班级管理工作中，班主任扮演的角色不应该是领导、严父、法官或上帝，而应该是学生的导师、助手、朋友、伙伴。班主任在心理辅导的工作中，通过与学生面对面的交流，赢得学生的信任，打开学生的心扉，消除师生之间的隔阂，可以拉近师生距离，对师生和谐关系的构建起到润物细无声的效果。
三、班主任开展心理辅导工作的要求、原则和技巧
心理辅导是心理学知识的一种现实运用，对辅导者有一定的素质和能力要求。班主任在心理辅导工作中，既要尊重心理学学科的规律，遵循心理辅导的基本原则，同时在实践中也要从学生实际出发，开动脑筋、精心设计、灵活掌握，不断总结经验，以便切实有效地解决学生的心理问题。
1.心理辅导对班主任的要求
班主任作为心理辅导的实施者，首先应具有健康、平和的心态，以及乐观豁达的人生态度，尽量做到客观、理性，避免把个人偏好和不良情绪带入心理辅导工作中。其次，具有高尚的道德素质，真诚、无私、耐心地帮助学生。最后，要具备一定的心理学知识，了解心理学基本规律，有效开展工作。这些都要求班主任平时必须不断提升个人修养，完善自己的人格，保持良好的心理状态，坚持学习心理学知识与心理辅导技巧，向心理辅导的专业化靠拢，提高为学生服务的专业能力。
2.心理辅导的原则
（1）助人自助。心理辅导不是安慰学生、替学生解决问题、或提忠告的过程，而是一个助人自助的过程，即培养学生独立决策与行动的自助能力。正如美国教育家波克与诺瓦克在《邀请学校成功》一书所写：“成功的教学应该是一个使受教导学生看到他们是有能力的，有价值的，且能够自主一切的过程，并鼓励他们以此来积极地发展自我。”
（2）真诚理解。不管是学生来访还是班主任主动与学生谈话，班主任首先要做到真诚理解学生，即要做到同感、尊重和真诚，要对学生的经历感同身受，尊重学生的情感，真心关爱学生，消除学生内心的紧张和戒备。
（3）积极鼓励。要使学生的行为发生转变，班主任应该善于鼓励学生，及时对学生的长处或进步加以鼓励和支持，正如古语所云：“数子十过，莫如长子一长”。
（4）耐心致志。学生的转变过程是一个漫长的过程，且中途有可能会走弯路或回头路。班主任要有耐心，要对学生充满信心，不能因为学生的一时反复而放弃。
3.班主任心理辅导的技巧
班主任要设法通过多种途径了解学生的心理情况，这是开展心理辅导的前提。新生入学时，班主任可为学生建立心理健康档案，内容包括学生个人的性格、爱好、自信心、独立意识、自我效能感、人际交往能力、气质类型、疾病史、家庭情况等，初步快速掌握学生的心理状况。班主任日常要多巡视课堂和宿舍，与科任老师和家长多沟通，多角度、全方位地了解学生的思想情况。通过调查、测试、观察，结合学生的日常表现，把学生从人格、能力等方面进行归类，将那些有人际交往障碍、情感障碍、学习障碍、性格缺陷等非健康心理状态的学生归为一类，作为重点辅导的对象。
心理辅导是人际沟通的艺术，要求班主任认真聆听学生讲话，对其产生同感，肯定学生的内心体验，启发学生从不同的角度审视自己成长过程中遇到的困惑和挫折，帮助其悦纳自己，树立信心，走出心理阴影或误区，主动适应外部环境。在探讨过程中，班主任要注意停下手头的一切工作，倾听学生谈话，尽量保持沉默，切莫随意打断学生的话，让学生的情感得到充分宣泄，然后一起探讨解决问题的对策，让学生自己领悟和选择今后的努力方向。心理辅导过程中，班主任要重视学生的心理问题，并把解决问题的主动权交给学生，让学生感到自己得到了足够的尊重和信任。
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一、济南市学校心理教育实践探索的基本过程及其特点
自80年代中后期以来，济南市的学校心理教育工作大致经历了三个阶段：即学校自发地尝试探索阶段(1985年－1990年)；有组织地进行科学研究阶段(1991年－1998年)；有计划地全市区域性推进阶段(1998年开始)。
第一阶段的主要特点是个别化、自发化和经验化，在目的上以矫治和预防为主，在内容上以传授心理学知识为主，在方法上以开展心理咨询和举办讲座为主。
第二阶段主要以组织山东省教育科学“八五”重点研究课题――“学校心理教育的理论与实践研究”为纽带，有目的有计划地开展学校心理教育的科学研究，探索学校心理教育的规律、原则、途径和方法。成立课题研究领导小组和课题组，确定重点试验学校，制定研究方案。各试点学校从加强领导、培养心理教育专门师资入手，把开展心理咨询与辅导和开设心理辅导活动课程作为工作的切入口，在理论学习和研究的基础上构建全方位、多途径、多层次、多形式的学校心理教育工作机制，促进心理教育工作的系统化、科学化和高效化。
第三阶段，以科研为先导，以行政推动为手段，逐步实现中小学心理教育工作的区域性推进。把学校心理教育的课题研究成果及时转化为行政推动工作的意见，1998年5月出台了《关于推进济南市中小学心理教育工作的若干意见》，由市教委下发，指导全市中小学心理教育工作的区域性推进工作。《意见》主要从提高认识，建立健全全市学校心理教育工作管理体制，建立和完善学校心理教育工作的内部机制，构建立体的心理教育网络，加强心理教育师资队伍建设，加强学校心理教育的科学研究，加强心理教育工作评估、总结和表彰等几个方面提出了比较具体可操作的要求。成立济南市中小学心理教育指导中心，具体负责制定全市学校心理教育工作规划和有关学校心理教育规程，组织培训专兼职心理辅导教师，指导和管理学校心理教育工作，组织经验交流和研讨活动。目前已有近100所中小学确定为示范学校，系统培训了近200名学校专兼职心理辅导员，济南市区域性推进心理教育工作正逐步走向科研化、操作化、制度化和规范化。
二、区域性推进中小学心理教育的工作思路
总结我市十几年的学校心理教育工作的基本经验和科研成果，我们初步形成了全市区域性推进中小学心理教育的工作思路。
(一)各级教育行政部门领导和学校校长重视中小学心理教育工作。
各级教育行政部门和学校把开展心理教育工作作为深化素质教育的重大举措认真研究，积极创造条件稳步组织实施。各县(市)区教委制定开展学校心理教育工作的规划，扎扎实实推进这一工作。各学校将其列入议事日程，结合学校的实际条件创造性地开展工作，从转变观念、提高认识开始，加强领导，明确目的，制定计划，建立组织，配备专兼职心理教师，同时加强对全体教职员工的培训，提高其心理学理论水平：做到人人重视心理教育，人人关心学生的心理健康，人人积极参与学校心理教育。
(二)在推进中小学心理教育工作中注重典型示范、以点带面、科研先导、经验引路。
首先选准示范学校，教育科研部门和济南市学校心理教育指导中心重点给予指导，帮助学校培训和配备心理辅导教师，共同研究工作方法。由于长期以来，心理科学普及程度较低，学生心理健康教育被忽视了，学校心理教育又是一项富有创造性的工作，心理教育活动要求科学性、专业性、技术性比较强，在实际工作中肯定会遇到种种理论问题和操作性问题。所以，各学校都把实施心理教育工作当作科研课题来进行研究，在科学理论的指导下，以科学的态度，运用科学的方法来开展这项工作，把科研、教育教学实践与行政推动结合起来，边研究边推进，边推进边研究，并注意及时总结经验，探索最优化的学校心理教育机制。各县(市)区教委注意提炼、筛选学校的成功经验并及时推广，发挥示范学校典型引路的作用。
(三)抓关键，选准切入口，构建全方位的、立体的、开放的学校心理教育运作机制。
长期实践探索的经验告诉我们：一是要把学校心理教育师资培训作为开展心理教育工作的关键来抓；二是要把开展心理咨询与辅导、开设心理辅导活动课作为开展学校心理教育工作的切入口。
从事学校心理教育工作的教师应具有良好的师德，敬业爱岗、乐于奉献、热爱学生、热心于心理教育工作，具有一定的心理学理论水平，掌握一定的心理辅导与咨询的技能，教师本人应具有良好的心理素质。首先抓好师资培训，市教委制定了心理教育师资培训规划，有计划地组织培训，明确要求专兼职心理辅导教师应先培训后上岗。
学校心理教育的目的主要包括两个方面：一方面开：发学生的心理潜能，促进学生心理素质健康发展；另一方面要防治心理异常，帮助和引导学生自觉维护和增进心理健康，形成健全的人格。心理学告诉我们，环境和教育是学生心理发展的决定性因素，而环境和教育对学生心理的影响是复杂多样的，这决定了学校开展心理教育必须全方位、多途径、多形式、多方法、多层次地进行。既开展心理辅导、心理咨询、心理训练等专门的心理教育活动，又把心理教育渗透到学科教学、活动课、班团队工作以及家庭教育、社区教育中，同时积极营造有利于学生心理健康发展的校园环境、家庭环境和社会环境，这种环境包括物质形态的、精神形态的和文化形态的。
学校心理教育：工作具有复杂性、创造性、长期性和艰巨性。因此，从工作方法上讲，我们注意选准开展心理教育工作的切入口，多年的实践研究表明，在中小学开展心理咨询和开设心理辅导活动课是学校进行心理教育的有效切入口。在此基础上，全面推进心理教育工作，发掘学校每项工作的心理教育因素，有目的有意识地把心理教育贯穿在“管理育人、教书育人、服务育人、环境育人”的全过程之中。
(四)学校之间加强合作交流、纵横联动、相互促进，注重心理教育的阶段性、层次性和序列化。
高校辅导员作为学生德育工作的中坚力量，应积极参与到大学生心理健康教育的活动中来，要不断探索并掌握适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，作好大学生身心发展的引导者和疏导者，引导大学生的健康成长与全面发展。
[关键词]辅导员；大学生；心理健康教育；方法
大学生是社会生活中的一个特殊群体，现今大学面临着很多的心理问题，高校辅导员要全面了解大学生心理健康问题的成因，这样才便于增强工作的针对性和实效性。大学生由于正处于青年往成年过渡的转折期，他们的求知欲和自我意识强，个性正逐渐形成和定型，但由于缺乏社会经验，心理发展也尚未成熟，因此在一些复杂问题面前，还是会表现出幼稚和片面，产生一些矛盾心理和心理障碍，如果不能及时排解，最终会导致心理疾病。这些问题直接关系到高校能否培养合格的高素质人才。因而，加强心理健康教育是新时期教育对人才培养的必然要求。
一、提高高校辅导员自身素质，要学习和掌握心理健康教育的正确方法和渠道
根据国家的教育方针，明确学生的教育培养目标，要热爱辅导员工作，责任心强，工作作风好，严于律己，是辅导员教育学生的立身之本，只有不断加强对大学生心理健康专业知识的学习，不断在工作中积累和总结经验，才能正确分析工作中所遇到的学生心理障碍问题，对症下药，成功帮助学生解决心理问题。辅导员加强心理素质修养的同时也要具备高尚的情感，努力追求心理美，要热爱每个学生，始终保持良好的精神状态和乐观向上的心境，辅导员的心理品质是对大学生最好的影响。作为最基层的学生工作者，在知识结构上，除要懂得社会学、心理学、教育学、美学、哲学等方面的知识，同时也要接受对自身的心理健康辅导，了解心理学的基本原理，并将其运用到具体的工作中去。其次，要了解学生的家庭背景、性格、兴趣、专业能力等方面的个体差异性。这样，辅导员可以对不同的事情做出相应的反应，从而使辅导员的思想教育、心理疏导工作更有针对性。
二、要了解学生，建立学生心理健康档案
做好心理健康教育工作，了解学生是关键。如果不了解学生们有什么共性困惑，不清楚有哪些存在心理问题的特殊学生，心理健康教育便无从谈起。了解学生，首先要对学生整体有一个全面把握，对学生的共性问题有清晰的认识，如对大学生活的适应问题、学业问题、过度沉迷于网络的问题、对感情的困惑问题、对人际关系相处问题、就业问题等。把握好共性问题的同时，还要重点排查有特殊心理问题学生。在新生入学之时，辅导员就要认真了解学生，可以通过新生军训、学校体检结果、和学生逐一谈心、可以通过学生干部及宿舍长了解每位学生的基本情况等，及时发现问题、查找原因并建立心理健康档案。心理健康档案的建立，要尽可能详实，要结合学生的日常表现及谈心情况，对特殊学生要有更加深入的了解与跟踪观察。
三、制订心理健康教育计划，利用共性问题分类进行心理辅导
当前大学生存在的心理问题，有一些是属于共性的东西，如新生适应问题、大学生感情困惑问题、就业压力问题等，针对不同专业不同心理问题共性特征可以制订不同的心理健康教育计划，使同学们能够正确认识心理压力，正确面对挫折，防患于未然。
四、进行多种形式的情感交流
1.与学生进行面对面谈心。辅导员进行心理健康教育的一个便利条件是平时和学生接触较多，解决心理问题的方式也比较多，其中谈心尤为重要。通过谈心，拉近和学生之间的距离，使学生敞开心扉，将心中的郁闷、不快一一倾诉，从而使心情释放。辅导员通过学生的倾诉也能更进一步了解学生心理症结所在，对症下药，也可以从学生的言谈举止把握学生性格及心理现状，对学生的问题把握较为真实，并能立即感知谈心效果。面对面的谈心可以选择不同的地点。选择的地点要尽可能地使学生放松和辅导员产生亲近感。
2.网络也是做学生的心理辅导一种便捷的方法。有些学生不愿和辅导员面对面的交流，面对面谈心的时候并不会将心中所想真实地告知辅导员，而网络恰好提供了一个学生和辅导员老师对等交流的平台。辅导员可以利用QQ、短信、邮箱、博客等网络工具和学生在网上匿名交流。这样增强了学生的隐蔽性，有利于其将心中所想真实地告知老师。在这里学生可以责问辅导员，也可以尽情宣泄苦闷及不满、寻求帮助。面对这样一个完全暴露的心灵，是辅导员进行心理辅导和思想教育的大好时机。在对学生进行耐心引导的同时，辅导员应注意坚持正确的价值导向，可以借机向学生灌输在日常教育中学生听不进甚至抵触的教育内容。
五、加强与心理问题学生家长的沟通
家是温馨的港湾，学生出现不同类型的心理问题，有很大一部分与家庭背景有关。有些家长比较熟悉学生，但有些家长由于孩子从中学到大学一直不在身边，学生有什么心理问题也不愿与家长深谈，以至不了解自己孩子现状，学生已出现心理问题家长却还一无所知。加强和学生家长的沟通，可以和家长联起手来做学生工作，如果学生的心理诱因在家庭，家长了解学生现状，进行自我反省，改变家庭氛围，多给孩子以温暖，可以起到事半功倍的效果。
六、建立信息员制度，及时处理突发事件
第一，辅导员工作是一份良心上的工作。教育部第24号令对辅导员工作提出的要求第一条便是“认真做好学生日常思想政治教育及服务育人工作，加强学生班级建设和管理”，将辅导员工作定位在思想政治教育及服务育人，这一服务性更加使我觉得辅导员从事的是良心活，具体表现在对学生的态度和处理学生事件的方法上。涵盖热心、耐心、公心、爱心四个方面，这四个方面互相联系，共同作用。
比如我现在带的是大一的学生，新入校门的他们是怀着无限憧憬走进大学校门的，对大学里的各项事务都充满了好奇，他们不知道怎么来规划大学生涯，不知道如何度过人生最值得珍惜的时光，这就需要辅导员下功夫进行正确的引导，特别是这个阶段正是他们的人生观、世界观、价值观养成的时期。市场经济的冲击和社会上文化多元思想多流的渗透，一定程度上影响着他们价值观念的形成。他们时不时地会困惑，会迷茫，会找不到前进的方向，在这个时候就需要有一名人生导师来进行指引。从事思想政治工作的辅导员就需要来担当引路人这一角色。要本着对学生负责的心态，拿出十分的热心，密切关注学生的成长和成才，在学生困顿的时刻，在学生疑惑的时刻，在学生艰难的时刻，伸出温暖的援助之手。还记得素质拓展训练中那段生命之旅，正是因为有一双无论在平坦的泥地还是在陡峭的山路，无论在铁丝网下还是在独木桥上都不松懈的手，才让广大女学员感动得痛哭流涕。我想在做学生工作的时候，就应该充当那双手的作用，陪伴学生度过大学四年。同时，在学生有思想问题找你解决的时候，要做一个最好的倾听者，同时给与真诚的建议。他们的思想可能比较天真，可能比较不成熟，这就需要辅导员耐心地听，耐心地讲，而不要表现出厌烦的情绪，浮躁的情绪，真正做到情为学生所系。
之所以说辅导员是一份良心的工作，还表现在奖学金的评定、助学贷款的核实、助学金的发放上。在做这些工作的时候，一定要有一颗公心和爱心。本着公平、公正、公开的原则，做好学年评优奖先，使奖学金真正落实到优秀的学生。同时认真核查贫困学生实际情况，关心困难学生的生活，使助学金真正发放到他们手里。鼓励贫困学生不自卑不心虚不攀比，鼓励他们刻苦学习回报国家和社会。总之，真正做到利为学生所谋。
第二，辅导员工作是对能力的挑战性工作。这个能力包括了协调力、应变力、沟通力，具体指的是协调上级职能部门与学生之间上通下达的能力，应变学生突发事件的处理能力，沟通学生与老师、学生与学生之间的交流能力。
就协调力来讲。从事辅导员工作两个月以来，虽然时间还很短暂，但已经真切地体会到辅导员工作的琐碎。新生入学绿色通道、助学贷款、助学金、越冬补助等贫困资助工作;新生入学教育、学校规懂校纪知校史、学习十七大会议精神等思想政治教育工作;编排班级、宿舍、学号，选任班干，组织活动等日常管理工作，这些都成了辅导员工作中的必修课。这就需要应对学生处、教务处、党委等职能部门的工作布置，做到上情下达，下情上传。若不具备良好的协调能力，则充当不了桥梁这一角色。
就应变力来讲。学生工作不是日复一日的重复的，虽然日常管理还能找到一些固定的模式，但总排除不了突发事件的可能。面对突发事件，要求辅导员做到沉着冷静，第一时间上报，从大处着眼，寻求问题解决的最佳方式。
就沟通力来讲。学生与老师之间，学生与学生之间都是需要交流的。老师的授课方式是否让学生满意，是否被学生接受，在学生不好意思向老师反映的情况下，就需要辅导员作为中间人协调。同时辅导员也应经常向老师了解学生的上课表现及出勤情况。另外，学生与学生之间出现矛盾的时候，辅导员就要积极解决调和矛盾。维护年级学生的和谐、稳定。
第三，辅导员工作要求自身素质的不断提高。包括思想道德素质和科学文化素质。
我们从事的是思想政治工作，首要的要求便是自身政治强。必须与时俱进，关注国内国际时事政治，关注国际局势的发展变迁;主动并经常学习理论知识，用正确的科学理论武装头脑，用先进的理论指引自身的行为。“学高仅能为师，德高方能为范”，必须加强自身的思想道德修养，为学生起到表率作用，成为一名令学生尊敬和钦佩的大学良师益友。同时，科学文化的加强也是不可或缺的。大学生是社会上最先接受新事物的群体。作为与他们打交道的我们也要具备较快接受新事物的能力，这样才能跟得上时代的步伐，与学生有更多交流的话题,更准确地为他们引路。辅导员自身也要加强学习，提高业务。比如我不是思想政治教育科班出身，就要在工作中把这一门课尽快补上，加强教育学、心理学的学习。掌握心理辅导技术，掌握教导方法，应用到做学生工作的实践中，指导工作有序地开展。
一、思想方面：
作为一名大学辅导员，应该是具备高尚的人格，高度的社会责任感和严谨的治学态度，更应该做到为人师表。在工作中，我很注重自己的思想理论的学习，时时关注时事，刻刻注意大局，力求使自己的思想能够紧跟时局。在自我学习的同时，我还积极做好学生的思想政治工作，我经常深入学生宿舍和班级，加强与学生的交流，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。
1 2 3二、新生教育工作：
1、思政教育，提升觉悟。抓住2009级新生入学的机遇，对新生进行集中的思想政治教育，有利于加强对新生的管理和提高新生的思想政治觉悟。以党的教育、集体主义教育、理想教育为核心的思想政治教育是必要的，也具有重大的意义。我还积极做好学生的思想政治工作，平时的学习生活中，通过自己和其他同学的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。
2、从心出发，开展心理辅导。初入大学，新生面临的是一个陌生的学习生活环境，从心理上需要一个大的转变，而能否尽快适应这个新的环境，将影响学生今后四年乃至整个人生。为了使新生尽快实现三个转变，即从中学到大学的转变、从青少年到成人的转变、从被动学习到主动学习的转变，心理辅导既是需要，也有其必要的意义，为此，我为他们举办了一次心理讲座，从同学们的反映来看，收到了很好的效果。
3、为了丰富新生的文化生活，我组织开展了各种新式新颖的文体活动，通过这些活动，即锻炼了新生的能力，有展示了他们的才华，使他们的各个反面都得到了全面的提升，积极配合学校的大学生教育工作。
三、毕业生工作
1、点亮灯塔，明辨方位。
认真做好毕业生就业指导和就业观念的转变工作。对学生的就业动员分三个阶段进行。第一阶段在新生入学期间，重点是目标分解。通过对专业介绍、分析近两年的就业形势，从新生入学起就增强学生的学习紧迫感，同时指明目标和努力方向，将三年的任务分解到每一个学年，实行目标管理，使新生入学后就有一个明确的目标和方向。第二阶段放在二年级，重点是准确定位。对于文化课成绩较好的学生，鼓励他们树立高职升学的目标；对于文化课成绩较差的学生，强调加强实践能力和技能的提高，要求他们参加各种活动，争取多拿一些奖证，为就业作好充分的准备。同学们基本上能找准定位。第三阶段的就业动员工作放在三年级上学期，重点是降低学生期望值，合理定位。动员会内容：进行正确自我评价，确定自己在社会中的位置。介绍上一届毕业生的就业情况，包括联系方式。分析当年市场需求，准确定位就业方向，适度调整期望值。教育学生从实际出发，调整好心态，根据自己的成绩、能力进行正确的自我评价，分析自身的优劣势处发展潜力，合理定位，既不能缺乏自信心也不能期望值过高，以避免求职理想与现实出现的较大的反差，导致高不成低不就，最终导致失去所有机会。特别指出现在学生中存在的一次择业定终生的误区，树立先就业、后择业、再创业的观念，动员学生到基层工作。为了帮助毕业生更快的、更好的适应目前的就业形势，正确认识和处理在就业过程中可能出现的问题，我们通过就业指导课、就业指导专题讲座、就业指导咨询、就业形势报告会等方式，积极引导毕业生认清当前形势，树立正确的就业、择业观念，逐步更新学生在就业过程中的观念，避免期望值过高现象的现象。在对于用人单位的选择上做到不再将目光仅仅放在国有企业上，应当考虑实际情况先就业再择业。此外有意识的增强学生的就业心理素质。择业是双向选择的过程，在此过程中难免会有遭遇挫折的时候，引导学生用积极的心态应对就业，在遇到问题时帮助学生及时调整心态，建立信心。对学生如何抓住机会、参加面试以及如何签约一一作了具体的指导。对学生进行就业指导的过程就是对学生进行诚信教育的过程和抓学风建设的过程，明确告诉非毕业班的学生我们的作法，以此促进学风建设。
1 2 32、促膝而谈，传道授业解惑也。
临毕业的学生会遇到感情、就业、家庭等方面的问题，通常存在心态不稳、定位不准、不善于表现自己等毛病，我通过向学生介绍目前就业形势及就业压力等，调整毕业生就业前的心态，组织开展毕业生座谈会，和个别同学交谈方式，引导毕业生积极投身生产实践第一线，解决学生定位问题，通过求职信、个人简历制作及面试过程常见问题的介绍以及在招聘现场如何表现自己，帮助学生解除内心的困惑，帮助学生顺利走向社会，增强学生自信心，成功的推销自己，毕业生就业能力普遍提高。
四、存在的不足：
我通过一个学期的努力工作，取得了一定的成绩，也为以后的工作积累了一些经验，得到了学校领导和学员的一致认可，但在工作的同时，也暴露出些许的不足之处。由于忙于大量事务性工作，自身理论研究成果不足。还存在经验不足的问题，工作中也有许多不尽人意的地方，在今后的工作中，我一定戒骄戒躁，多学习、多借鉴别人好的工作方法，使本职工作更上一层楼！
五、总结
在学校心理健康教育中心的指导下，在全院学生的广泛参与下，传播学院结合学生实际，组织开展了丰富多彩、形式多样的活动，增强了心理健康教育的实效性，有助于学生培养良好的心理素质，对营造健康、乐观、积极向上的校园氛围产生积极的影响。亲爱的读者，小编为您准备了一些学校心理健康活动总结，请笑纳!
学校心理健康活动总结1不知不觉，担任我们__班的心理委员差不多两年了。首先我想以一个问题作为开篇：5 月25 日是个什么日子?——大学生心理健康日。在这个重要的日子到来之际，我总结一下我这近一年来的工作和感受。
20__-20__学年第二学期，我参加了一次心理委员培训。它相当于一次讲座，从那次培训，我大概了解到心理委员的工作主要有两方面。
一、协助老师了解并收集同学们的心理信息，及时汇报异常情况。所以我时常观察同学们的心理，可喜的是目前我们班没有出现心理异常情况，我也相信未来也不会有。
二、向同学们普及心理健康知识。可能很多同学会觉得自己不是心理专业的，不懂得什么心理知识。其实不是这样的，我们每个人都懂得一些基本的、解决一般情绪问题的方法。例如：倾听、安慰。这些小小的举动都是很有用的，另外，我们班级也会定期开展一些心理健康知识的活动和讲座，同学们也积极参与。 同时，我们班级也非常注重宿舍文化的培养。宿舍是我们休息的场所，所以对于宿舍，首先抓的是卫生和安全问题。我们班级通过男女生互访宿舍检查卫生安全评比等活动让同学们都积极的参与到宿舍的环境卫生。另外，对于宿舍文化建设上，我们也不放松。平时，班级经常组织同学们通过宿舍篮球赛、羽毛球赛等活动增强宿舍同学之间的联系和班级集体感，也通过学习小组活动让大家在学习想互帮互助，共同提高。
以上是我的总结，愿__班各位同学永远健健康康、活泼开朗，祝我们班越走越好。
学校心理健康活动总结2__年9月6日、7日两天，我们学院迎来了__级新生。他们的到来为我们学院注入了一股新的力量，使学院更加充满生机。学院师生都在为迎新奔波忙碌。灿烂的阳光照在我们热情洋溢的笑脸上，很柔和温暖。
迎新结束后，又开始紧张激烈地进行社团 会员招新活动了。我们心理健康康协会选择在9月8日到9月16日这段时间到新生宿舍去招新，对着届招新我们会干都期待已久，信心百倍，我们始终坚信：心理健康协会是个温暖和谐的大家庭，融入我们他们会更健康，更加自信。在此之前，我们做好了招新的一切准备工作，包括心协会徽、宣传单、宿舍新生安排表，分配好各会干的任务。(会徽图案是“双手捧着一颗红心”，代表爱心)
在新生宿舍里，我们信心十足，热情地介绍我们协会的概况，让他们能更好地了解心协。我们主要介绍我协会从创办至今的概况及举办的各类极具特色的活动。比如：进行手抄报比赛，到安老院慰问老人，去特校看望特殊儿童，观看精彩的心理影片，每年举办的5.25大型系列活动等等。新生们都听得津津有味，对此也很感兴趣，频频发问，我们都乐意地去解答每一个问题。
招新的过程就是我们与新生敞开心扉，畅所欲言，相互交流的过程。去新生宿舍招新的目的就是要广泛宣传我协会，让更多的人知道、接纳、并融入我协会。
__年9月17日、18日这两天，全院所有社团都统一在篮球场那边摆台招新，给新生最后选择想要加入社团的机会，虽然那两天阳光猛烈，无情地烘烤着大地，但我们的热情始终不减，任由汗珠滚落却依然保持微笑。
9月18日下午，协会招新工作进入尾声，我协会圆满完成了此次的招新工作，经过统计，我协会共招的120个新会员。他们的加入为我们协会注入了新的血脉，使我协会更加壮大，更加充满力量，我相信：我协会的明天会更好!
学校心理健康活动总结3本学期，我校以《苏州市中小学推进心理健康教育实施意见》的文件精神为指导，根据小学教育的特点和小学生心理发展的规律，面向全体学生，开展了多种形式的活动，对学生进行心理健康教育和辅导，帮助学生提高了心理素质，健全人格，增强了承受挫折、适应环境的能力。
一、加强教师队伍建设
(1)以“专业”为核心，加强专业心理教师队伍的建设。
合格的心理教师是经过专业培训的，除了有扎实的理论功底外，更多的是实践上的操作方式与方法。我校有两名取得资格证书的心理辅导员，她们认真参加各种培训活动，并在学校中积极做好各种形式的心理辅导活动，注重辅导的方式与方法，讲究心理辅导的实效，努力把专业做“精”。
(2)以“班级”为主阵地，加强班主任队伍的建设。
班主任是学生心理三级监护体系中的第一级。因此，我校非常重视班主任的队伍建设。首先是转变班主任的观念，在注重学生学习的同时更应关注学生的心理发展，认真做好学生的心理辅导工作;其次是经常鼓励班主任利用空余时间，通过书籍、网络等途径，加强心理专业知识的学习，提高 自身的专业素养;第三，学校开展由心理健康教师通过讲座、沙龙、论坛等形式，对全体班主任老师进行培训，以点带面，切实提高班主任的工作能力。本学期，我校的心理辅导老师柏晶晶执教了《放飞烦恼传递快乐》团体辅导课，让我校的班主任老师受益匪浅。
(3)以“全员育人”为导向，加强其他教师队伍的建设
学生的心理健康教育，不是专业心理教师一个人的事，也不是班主任老师一个人的事，而是全校所有教育工作者的事。所以学校在加强专业心理教师、班主任队伍建设的同时，也要对学校其他教师进行培训。我校通过组织教师观摩学习、上网理论学习、阅览室阅览学习等方式，加强教师心理专业知识学习的同时提高了教师的心理辅导意识和辅导能力。
(4)以“德育导师”为契机，充分发挥德育导师效应
结合德育导师制，充分发挥导师的作用，对学生进行个别辅导和团体辅导，做好学生的心理辅导工作。
二、进一步完善心理咨询的管理
1、以点带面，保障“阳光屋”的有效开放
我校的心理咨询室——“阳光屋”，已被评为苏州市的合格心理咨询室，本学期继续每天开放一小时，由心理咨询室的值班老师负责学生的咨询辅导工作，并做好相关的咨询记录。对问题较严重者，我们进行了个案跟踪辅导，认真做好个案研究记录，使心理健康教育工作更具实效性、规范性、科学性。本学期“阳光屋”的辅导老师对97位个案进行了科学耐心地辅导，其中有12位学生进行了跟踪辅导，都取得了较好的效果。“阳光屋”已经成为了孩子们的一个“心灵驿站”。
2、以班为面，开展富有实效的班级团体辅导
本学期，我校进一步完善了学生心理档案，做好一年级新生的心理档案收集整理工作。各班班主任利用班会课根据本班学生的特点，每月做一次集体辅导，对班级中出现的共性心理进行辅导，引导学生形成积极健康的心理。并做好记录，使心理健康工作更具有实效性，真正地服务于学生。
柏晶晶老师执教了《放飞烦恼 传递快乐》五年级团体辅导课。孩子们畅所欲言，倾诉自己生活和学习上的烦恼。通过互动交流、范例引领、小试牛刀、大显身手等环节，孩子们集思广益，依靠集体的智慧来解决烦恼。最后大家发现，生活中总有烦恼，但只要换个角度，就能坦然面对。
李晓静老师执教的《学会欣赏》一课，层次鲜明，块面清晰，用充满诗意的语言告诉学生，要用欣赏的眼光去看周遭，生活将更美好。
3、家校合力，形成富有高效的管理体系
小学生的心理健康教育仅仅依靠学校是远远不够的，更需要家庭教育。因此，教师应和家长合力共同做好学生的心理健康教育。学校利用家长会、家长开放日活动、家长学校，提高家长对心理健康的认识，并利用家校路路通等方式及时与家长联系，共同做好学生的心理健康工作。
本学期，我校举行了“关注孩子心灵成长”四年级的家长学校活动。活动邀请了团中央《知心姐姐》杂志社心理健康教育全国巡回报告团成员李亚青老师来校讲座。李亚青老师首先分析了目前家庭教育的盲区——忽视孩子心灵成长;而后讲解了孩子心灵成长的五大营养——肯定、自由、宽容、情感、梦想，最后说明了健康美好的心灵是家长留给孩子的最大财富。讲座活动中，李亚青老师亲切的话语，鲜活的实例，科学的指导，给家长们带来了家庭教育的启示，也解开了现实教育中的一些困惑。通过活动，家长们关注到了孩子的心理健康，对家庭教育有了更全面的了解。
三、积极开展多种形式的心理健康教育活动
1.加强学校心理咨询室的宣传工作。
通过黑板报、橱窗、红领巾电视台等途径，努力普及心理健康知识。
本学期，红领巾电视台“成长快乐”节目开辟了《健康快车》这一版块，内容主要包括学生的身体健康、饮食健康，还有心理健康方面的知识，内容贴近学生的生活实际，起到了一定的教育作用。
2.积极开展大课间活动和体育活动。
我校每天坚持大课间活动(分室内和室外两套活动)，学校提供充足的活动器材，并根据实际情况，让各年级四个班之间定期交换器材进行活动，这样不但丰富学生的活动内容，还充分调动了学生的积极性，让学生在活动中陶冶情操，放飞心情，同时也缓解了学习压力。
3.加强了良好行为规范的培养。
本学期，我校结合每月雏鹰争章活动进行 “一小之星 ”的评选活动，评选内容结合《小学生日常行为规范》《小学生守则》《雏鹰争章》，评选活动面向全体学生，结合学生的日常表现，月底进行考核，并推荐出每月的一小之星。九月是“礼仪之星”，十月是“红色之星”，十一月是“安全之星”，十二月是“友爱之星”。每月产生24位一小之星，在月底的升旗仪式上进行隆重的表彰，颁发荣誉证书。通过这样的活动，激励学生，树立榜样，也促使了学生身心健康地成长。
4.开展了丰富的课外实践活动。
本学期，我校邀请了太仓市人民医院眼科主治医师郑吉主任来为全校同学作主题为“爱护小眼睛”的健康教育讲座。邀请了当地医院口腔科施医生来校作“健康牙齿，伴你一生”口腔保健常识的讲座。11月9日上午，我校组织全体师生举行了主题为“消防安全记心中”的逃生演练活动，增强了师生的消防安全意识。12月6日下午，我校组织五年级全体学生参加了主题为“知我沙溪，爱我家乡”的社会实践活动，帮助孩子们走近家乡，了解家乡，更好地激发了他们爱家乡的情怀。12月22日，我校组织学生观看了“励志青春 放飞梦想”太仓名人校园巡回展。
总之，在学校心理健康教育这条路上，还需要我们地一步步摸索，多学习，多实践，多思考。
学校心理健康活动总结43月6日，我们生物1002班举办了以“3.7女生节”为主题的心理班会，以培养班级同学的团队精神和协作的能力，提高班集体凝聚力，增进同学间的友谊，丰富大家的课余生活。
本次活动由班级心理委员主持。活动开始时，主持人直奔主题，从回忆女生中学时代喜欢的小说《幻城》等，渐渐引申到我们从孩童时期开始熟悉的一系列经典的动画，影视，游戏。《葫芦娃》，《四驱兄弟》，《还珠格格》，《天龙八部》，“跳房子”，“打弹珠”等一些经典勾起我们童年的美好回忆。
活动进行到一半时，我们进行了一个简单的游戏——“传数字”。规则简单，但是考验的是同学间团结协作的能力，所以并不是如此简单。再来，热情高涨的我们还一同做了“第八套广播体操”。主持人还使用照片截图的方式，让同学们通过观看眼睛截图来辨认班级同学。“眼睛是心灵的窗户。”我们每个人的眼睛是如此的不同，或炯炯有神，或明亮可人。通过这一小游戏，考验的便是班级同学间的熟悉程度。同学间的熟悉感上升，班级的各项指标，包括班级凝聚力，团结协作，才能得到进一步的发展。班会最后的集体性游戏“天黑请闭眼”，是考验小团体间的协作以及个人的语言功底，各团体间的“勾心斗角”和“大局观”都牵动着胜家的归属。
可以看得出来，同学们对于此次班会的积极性和热情度还是非常高的。本次班会可以说是圆满结束。
学校心理健康活动总结5又是一个浪漫的冬季，不经意间，进入大学已将近半年了，从不认识初的拘谨到“混熟”后的融洽，而自己也荣欣的担任了班级的心理委员。一开始担任这个工作，我很迷茫，不知道应该做些什么事，后来经过学校的培训后，我受益匪浅，学习到很多关于心理方面的知识，也深刻地认识到心理委员工作的重要性，于是我渐渐开始了解这个工作，也开始接受这份工作，最后也喜欢上它。
在这一学期里，我试着努力地主动与同学们沟通，去倾听他们心里的困惑，去分享他们的快乐，去分担他们的烦恼，为此我做了以下工作：
一、加强自身的心理素质锻炼，提高工作能力
(1)作为心理委员，必须具备强烈的责任感，每次都按时参加学校，学院举行的心理委员培训讲座和素拓活动，及时了解学校在这方面的措施和政策，并且通过活动过程还与其他班级的心理委员互相交流经验。
(2)课余时间主动去图书馆查阅相关书籍，学习一些心理知识，以此来提升自身的素养，提高服务同学的水平。
二、积极开展班级心理活动，培养同学们乐观向上的阳光心态
(1)x月x日：刚进入大学，彼此之间还很陌生，为促进同学们相互了解认识，尽快融入班集体，在心理委员的倡议下，全体班委的积极组织下，我班策划了“我们在校园”的集体活动，并且在校园开展一系列互动环节。
(2)x月x日-x日：为了尽快了解同学们的思想、心理状况，便于以后针对性开展心理活动，在心理委员的组织策划下，全班同学积极参与，我班成功开展了“大学生心理健康调查”活动。
(3)x月-x月：为丰富同学们的课余时间，带动个别参与积极性不高、性格内向腼腆的同学融入集体，我班在辅导员的关心下全体班委的组织了“班级篮球友谊赛”“班级羽毛球友谊赛”等心理活动。
(4)根据自己和同学们的时间，有针对性的和同学们谈心交流，搞好同学关系，成为他们知心信任的倾听者，并取得良好效果。
总体来讲上一学期的心理工作比较顺利，但也发现自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改进和提高。
(1)没有充分地与每一位同学交流沟通，可能忽视了部分需要我帮助的同学。
(2)积极主动找我倾诉的同学不多，大部分是我主动找他们，说明我的信任度还不够高。
(3)我班举办的心理活动不够多，参与面还不够广泛，有部分同学参加不太积极。
(4)自身的水平还比较有限，有些同学提出的问题我还不能给出合理的回答，处理问题的经验还不足。
鉴于以上问题，我在下一学期的心理工作中做如下打算：
(1)为提高大家对我的信任，我将一贯坚守保密原则。
(2)为方便同学们与我的交流沟通，我将统计大家的E-mail地址、QQ号和手机号，建立一个完整的无障碍交流渠道。
(3)每周一群邮件的方式为每一位同学提供心理方面的小知识，小笑话以及一些音乐来缓解同学们的心理压力。
(4)继续主动联系同学，与他们交流掏心，并与其他班委举办更多的更精彩的心理活动。
(5)建立信息回馈制度。将自己和校学生心理咨询的联系方式、地址告诉每一位同学，收到同学们的信息及时给与回复，同时也鼓励大家对我的工作提出宝贵建议。
[关键词]心理契约；管理；应用研究
[中图分类号]C93[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2012）48-0126-02
心理契约的概念及其理论，兴起于20世纪60年代的西方学术界。它强调在员工与组织的相互关系中，除了书面契约所规定的内容外，还存在着一系列隐含的、非正式的、未公开说明的彼此期望，而这些彼此间的期望，同样是影响个体情绪、态度、行为乃至工作绩效的重要因素。随着国内学界对心理契约理论关注度的升温，心理契约话题已为心理学、管理学、组织行为学、社会学、政治学等多学科所涉及，尤其在人力资源管理、教育教学管理、社会关系调节等方面，展开了一定程度的应用研究，取得了一系列的相关成果。心理契约的重要意义和价值也由此渐获广泛认同。本文对国内近年来有关心理契约的应用研究进行回顾、分析与总结，为更好开展心理契约相关研究及应用提供参考和借鉴。
1在教学管理方面的研究
传统的教学及学生管理多重视各类思想政治教育及校规校纪等有形规范，而忽视无形的心理契约对教学、管理等效果的影响。裴利华认为，目前高校课堂教学气氛沉闷，学生隐形逃课突出，通过传统的方式管理却收效甚微，反而师生关系愈发紧张，究其原因是教师不重视师生间的心理契约，并提出应通过教师印象管理、加强与学生的沟通、重视情感教学等方面构建高校课堂上师生间的心理契约管理策略，达到更好的课堂教学效果。邹荣认为，医学生的医德教育心理契约是医学生与医学院校之间存在的相互主观期待，具有非功利性、对象特殊性和深远性的特点，这种心理契约不能等同于一般的心理契约，并从情感激励、形成期望协调、创建校园文化、积极有效沟通、诚信履约，建立相互信任关系等方面提出医德教育中心理契约运用的具体策略。苏晓莹等认为，心理契约可以引入高校学生干部的激励管理中，以提高他们工作的积极性，并建议通过保持契约的履行和动态平衡、完善高校学生干部的职业生涯规划、加强学生干部团队的心理辅导、提高凝聚力等方面将心理契约应用于高校学生干部激励策略。王智明认为，传统的刚性管理方案针对高职学生效果不佳，而心理契约在高职学生管理方面有着较好的适切性，通过营造良好的校园氛围、表达对学生的高期望、注意心理契约的违背及补救、有意识地在教学中运用心理契约指导工作等策略改善高职学生的管理。
2在高校教师管理方面的研究
因教师工作的特殊性及其职业特点，以及教师作为知识分子的心理和行为特征，传统的企业员工管理方案并不适用于高等院校学校教师的管理，而心理契约则可作为柔性管理方案为高校教师管理提供新思路。刘翠萍、刘亚琼认为，将心理契约引入高校教师管理是必要的，是高校办学及高校教师群体特殊性的要求，并建议通过建立学校与教师间相互信任的关系、实施可行的教师职业生涯规划、建立合理的考评、激励体制及良好的沟通和培训体系，建立良好的心理契约，有助于高校发展目标与教师个人规划目标协调、统一发展。何龙山认为，高校中高学历辅导员与低学历辅导员相比，因专业教学机会少、科研时间少、工作内容繁杂、职业发展迷茫、事务性强，不受学生尊重等方面与其心理契约相违背，极易使其产生职业倦怠，并建议通过完善管理体制、科学规划高学历辅导员发展空间、开展职业心理辅导等方面干预高校高学历辅导员心理契约违背的措施。陈直乔通过对民办高校教师流失现状进行分析，认为民办高校与教师的心理契约未达成一致，并建议通过高校与教师之间建立统一的价值观、提高教师的满意度及帮助教师建立合理的职业生涯规划等方案协调民办高校与教师之间的心理契约，达到减少教师流失的目的。冉嘉洛认为，高职院校青年教师成长发展不稳定制约了学校的师资建设，并提出角色定位、价值取向及理想与现实的反差方面是主要原因，建议通过心理契约的方式进行柔性化管理，以达到教师个人成长与学校发展的协调统一。
3在人力资源管理方面的研究
随着经济的发展，传统的管理模式并不适用于现代管理，心理契约在人员流失、日常管理方面作为柔性管理方案有着重要的实用价值。刘飞认为，公立医院人力资源管理存在忽视人才培养、绩效考核机制不完善等问题，通过完善医院员工的心理契约并建立合理的激励机制将有助于改善公立医院人力资源管理方面存在的问题。窦德强、薛磊针对知识性员工流失现象，认为相对于传统的管理手段，在员工应聘、实习、正式工作等阶段，开展人事测评、指导者制度、职业生涯规划及培训等工作，使知识型员工与单位达成一致的心理契约，有助于改善企业员工流失状况。杨艳玲、于正东基于心理契约的视角认为，核心员工因个人发展、企业文化、缺乏完善的激励制度等原因容易流失，并建议通过核心员工心理契约的建立、维护及相应的补救措施等多方面与核心员工的心理契约协调一致，以期降低核心员工心理契约违背对企业造成的影响。胡技飞通过心理契约问卷对国有企业和民营企业调查，结果表明，民营企业员工在关系责任、变动责任、交易责任三个维度上显著低于国有企业员工，提示针对不同所有制企业应注重不同类型的心理契约管理策略。
4在公共管理方面的研究
将心理契约引入公共管理领域，注重对公务员“心”的管理，重视政府与民众之间政治心理关系的调适，有利于提高政府绩效、转变政府职能、提升政府形象、创建服务型政府。黄海林认为，在公务员与政府之间建立和谐平衡的心理契约，有利于政府和公务员顺畅沟通与有效反馈，有助于对组织共同愿景的体认和达成，是提升公务员绩效，建设服务型政府的一个重要路径。荣晓华认为，在政府与民众的心理契约关系中，政府对民众的期望是遵从，而民众对政府的期望主要包含两项内容：一是政府官员的行为符合“公认”的社会法律与道德准则，二是在与政府的交往过程中能够满足自己的利益需求；我国目前正处于社会转型期，由于社会利益分化、价值取向多元化和外来文化冲击等诸多社会因素的影响，政府的社会管理和社会服务的水平、质量和意识与社会和公众的价值期待存在着一定的差距，因此，在政府与民众交往关系中，必须特别重视心理契约的满足状况。
5在医患关系中的应用研究
诊疗活动中的心理契约是医患双方的期望，医患间心理契约的违背是医患关系紧张的重要原因，甚至是部分医疗纠纷的直接原因。王少群认为，医患之间对回报的理解不一致、患者对医院的期望过高及医疗方不愿履行承诺是心理契约违背的原因，并建议加强医患沟通、鼓励医务人员履行医患心理契约以改善医患关系。牛荣华、国世忠认为，良好的心理契约是医院和谐发展的剂，也是医患关系的催化剂，合理构建并管理好医院与医生之间的心理契约，充分发挥其激励作用、凝聚作用、整合作用，对于不断改善医患关系，提高医院的信誉和医疗实效具有重要意义。邹苏认为，医患关系中存在着心理契约，如何掌握医患间心理契约的运用技巧并维持心理契约的良性运作，对于构建和谐的医患关系具有理论和实践的双重意义。
6在商业活动中的应用研究
新形势下，消费者心理契约是营销的重要研究环节。庄炎国通过对71家房地产企业和261名购房者进行问卷调查，在品牌美誉、功能质量、周边环境、物管水平四个方面的心理契约，购房者与开发商认识存在一定差距，提示开发商应认识购房者的预期，达到双赢效果。
参考文献：
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联系工作实际，我们以往常常以思想教育的方式解决队员的问题，但忽视了队员最普遍、最基本的心理需求，关注少年儿童的身心健康成长，培养健全人格是少先队教育的重要使命，是少先队工作适应时展的趋势。《少先队辅导员工作纲要（试行）》鲜明提出了关注少年儿童身心健康发展的具体任务，作为辅导员应以实践体验为载体，加强队员心理发展的辅导，切实提升少先队教育内涵，拓展工作领域。
纵观当今的少先队活动，可以说开展得如火如荼，队员们的能力也得到了充分的锻炼、提高。然而，活动却也存在着以下两方面不足：
一是重参与，轻心理。在参与这些活动中，队员们的能力确实提高了但由于队员个性强，辅导员感觉到队员难管，不知如何加强教育，才能使成果得以巩固，这可以说也是由于学生的心理问题没有及时得到疏导有关。
二是重过程，轻反思。活动是开展了，但在很多时候是活动一过，辅导员和队员们也就放松了下来，没有及时针对活动中出现的问题有目的性的加以总结、分析，为以后的工作提供更多更好的借鉴经验。
教育者是主导，队员在被动接受教育时，极易出现抵触情绪，教育不能落实到实处，造成“知”、“行”脱节。而心理健康教育采用疏导、自由联想、暗示、心理换位等方法，让队员感到教育者是协助者，他们会自觉接受教育，并学会独立解决问题。队员要形成良好的道德品质，首先必须有健康的心态，能够正确认识自己。对于心理不健康的队员仅仅进行品德教育是不够的，他们更需要心理辅导，矫正人格障碍，如果把心理健康教育的某些理论，原则和内容合理地渗入少先队工作，必定会事半功倍。
然而，对队员心理发展的指导不同于一般意义上的心理健康教育，我认为在少先队工作中可从以下几个方面去做：
1.让心理健康知识悄悄走进队员心里
在班队课中渗透心理健康，让队员掌握一些心理学的基础知识和规律，帮助队员认识自我，学习自我调节的方法，解决在学习，生活和休闲中遇到的各种心理困惑。并通过一系列有针对性的活动，协助队员学会认识自己，调控自己。
有一次，在心理健康课上班里的两位队员闹矛盾，甚至动起了拳头。事后我了解了情况，原来其中一位队员开玩笑打了对方一下，另一个队员不甘心，非要还一下不可，最终闹得不可开交。作为大队辅导员和心理健康教师的我如果简单的批评教育便了结了此事，只是治标，不能治本。于是在接下来的心理健康课上，我改变了原定的教学内容，给队员们讲起了“宰相肚里能撑船”的典故及周瑜因嫉妒诸葛亮，最终气死的故事。接着，我让这俩位队员谈谈自己当时的心理感觉，并引导队员积极地进行思考，用换位的作法让队员说说你遇到这种情况会怎么想、如何做，然后进行小组讨论哪种解决问题的方法更好些。在此基础上，再将班级中实际出现的问题拿出来讨论，如“同学骂了你或别人踩了你一脚怎么办……”通过讨论，队员都认识到了退一步海阔天空的道理，自己得到了完满的答案。
2.让阳光冲散每一个队员心中的阴影
阳光，应该照耀每一个少先队员的心里。然而，总有的队员心中常存阴影。如四年级的一位男同学经常为一些小事发脾气，极易冲动，喜欢争强好胜。我通过观察了解，发现其实他的优点也挺多的，上课积极发言，做作业认真，字迹工整，经常愿意主动帮老师做事情。接下去的日子里，我不去过多批评他，和他对立起来，而是向他说明道理。向他介绍了几种改变暴躁脾气的方法，并时常利用他表现好时的机会表扬他、肯定他，这也带动了他的学习和纪律，经过一个学期来的教育跟踪，他学会了和同学的相处，矛盾少了，学习也稳定了，也懂得了尊敬师长。
3.让家校成为培植队员心理健康的乐园
心理健康教育能否落实，与家长是否支持、配合也有着很大的关系。家长有必要帮助孩子正确评价自己，帮助孩子找到一个合适的目标。趁开家长会的机会，老师们就可以向家长汇报一下孩子这方面的情况，引起家长重视要求家长根据自己的实际情况，切实提出孩子发展的目标，不要将自己的愿望强加给孩子，期望水平要与孩子的接受能力和心理发展水平相适应，引导，帮助孩子调整自我认识和自我评价，介绍了有关的心理健康教育的方法。这学期大队部要求每个队员根据自己的实际情况，在爸爸妈妈和老师们的共同指导下制定出自己每个月的自主教育目标，通过此种形式，即让学生学会了给自己设立近期可以实现的目标以月为单位进行检查、验收、反思和小结，达到了培养和锻炼学生自制的目标，又形成了家校相互协作的网络，共同做好学生的心理健康工作。
4.掌握心理发展的规律，重在递进发展
研究表明，少年儿童心理发展有一个从量变到质变、积小的质变构成一个大的飞跃过程。由此可见，队员的心理发展是有一定的规律可遵循的，作为辅导员只要能重视队员心理发展的年龄特征，有序地开展心理辅导，就能取得事半功倍的效果。辅导员应该对学生进行科学的心理发展教育，并针对低、中、高年级采取递进的方式展开相关活动，让队员形成个性特征。例如：针对低年级的队员可以利用入队教育的契机让他们以“认识自己”为主题开展活动，初步形成自我意识；而针对中年级队员的心理发展则应进入到“相信自我”的阶段，围绕着“我能行”开展自信教育，让队员们参与班队内的岗位竞选活动，找准自我发展的闪光点，为自己选择一个合适的岗位，实现由对自我表面评价到形成内部品质的过渡；而高年级队员心理的发展则上升到了“控制自我”的阶段，由此可以设计“当我一人独处的时候”活动，培养队员慎独自律的心理品质。少先队开展心理发展教育应该重视发展性，关注队员认知能力和个性社会化的发展，使队员顺利地完成个性特征形成的全过程。
5.搭建心理发展的舞台，重在实践体验
体验教育是少先队教育的基本途径，任何教育理念转化为切实有效的行为都要以活动为载体，在实践中去体验。体验的关键在于群体互动，情感交流。心理学研究表明：当队员的某种心理需要及时得到满足时，就会在他身上激起一股强力，推动其前进，从而有效地调动队员的积极性。所以促进队员心理发展的有效方式是让队员们在实践中获得丰富的心理体验，以此为基础再通过适时地引导才能提高心理素质，形成良好的个性品质。因此，学校少先队组织要为队员提供一个广阔的实践天地，而辅导员则应顺时满足队员们的心理发展需要，开展丰富多彩的体验教育活动，形成积极的情感，通过体验实现知、情、行的统一。
另外，队员的心理体验要向社会延伸，实现心理的社会化发展。让队员在社会生活和大自然中去经历体验的过程，了解社会规则的意义，感受社会责任，培养热爱大自然的情操。例如利用科技实践夏令营、 “红领巾志愿者”等社会实践活动。让队员获得多种心理体验，通过在社会生活提高认知能力，培养健全的人格。此项活动的开展，将队员的体验舞台引向社会，通过参与社会生活促进了队员心理的发展和成熟。
6.提供心理互动的平台，重在自我教育
如果说实践体验是船的话，那么互动交流则应该是帆。因此，少先队组织在为队员们提供了体验的舞台后，应该建立一种心里激励机制，通过各种方式让队员们将心理体验表达出来，促进队员的“可持续发展”。这就要求辅导员在队员实践体验的过程中就认真分析了解，掌握队员们“多元化”和“个性化”的心理体验，为心里互动做积极的准备。
搭建心里互动平台的方法有很多，主要有：
6.1 说出来。召开中队会，交流各自的心理体验，引导队员互相学习，互相影响，在群体互动中实现自我教育。例如：针对毕业班的军训活动，队员们就可能产生两种心理体验，一种是“军人是可爱的，向学习”；另一种则是 “军训太苦太累，长大后绝不当军人”。无论哪种心理都要让队员有机会表达出来，通过交流与辩论，辅导员老师再给予正确的引导，发挥正面心理体验的积极影响，促进队员心理的转变。
6.2 写出来。将实践后的心理写成作文或诗歌，选择好的作品群体共赏。例如：一名素质较高但思想却很消极的大队干部，我经过有意识的指导让他参与了升旗仪式活动，在庄严的国旗下，这名队员自信地在全校2600多名少先队员面前进行了国旗下讲话。仪式后，我及时地对他进行了表扬，并让他将内心的体验和收获写出来。通过这种形式的体验让这名队员的心理得到了激励，改变了他封闭的性格，让内心深处的阳光绽放了出来。
6.3 树榜样。我们每一位辅导员都可以找出实践活动中获得积极心理体验的队员大力宣传，把他的良好心理体验扩展为多数人的收获。通过各种渠道的交流与沟通，把队员在活动中的积极心理通过强化得以巩固和提升，消极心理通过互动得以淡化，实现自我的教育，将队员们的心理引向健康发展的轨道。
我对今后工作的一些改进措施和对未来工作的一些设想：
一、利用好少先队阵地进行心理知识宣传
少先队宣传阵地多，而且大部分是由队员自己组织进行自我教育，如黑板报、红领巾广播、队角等，传达的是队员的心声，队员乐意收看、收听，在平等的条件下，更愿意接受。所以可以在这些阵地中开辟一些专栏，进行心理健康知识宣传，对自我的认识、学习心理辅导、我与别人的关系、困难面前、诚实与虚伪等。有时遇到特殊情况，还可以出专刊，如考试前后的考试指导，或校园内热点、焦点的指导。一些队员在收集、组织材料的过程中就受到了教育，全体队员经过强大的舆论宣传，更使队员了解自我、相信自我，懂得有关心理健康知识，懂得调节好心理情绪，从而使自己的心理潜能得到更好的发挥，形成健全的人格。例如，这学期期末的最后2周的升旗仪式，我们制定的就是和期末考试有关的考前心理辅导等内容。
二、设立红领巾信箱，进行心理辅导。
学生的心理辅导，是指在日常班级工作中，心理辅导教师有意识有目的地运用心理辅导方法、内容，对全班学生、针对某一学生施加直接影响，从而帮助学生形成良好的个性品质。设立红领巾信箱，队员可以把自己碰到的难以理解或接受的问题，请辅导教师指导，辅导教师有针对的开展活动，与队员沟通，完成学生的接受，正确对待过程。红领巾信箱是队员自己的信箱，辅导教师负责的工作，他们越来越信任，在教师发现某一心理总是有普遍性时，可以进行全体心理辅导，这样一来学生的心理问题就能得到及时解决，心理才会健康发展。
三、全校各学科老师共同努力把心理教育与本学科教学有机的结合起来并加以重视。
在各学科的教育教学中，在开展的各项活动中都把心理健康教育渗透进来、开展起来，老师们要注意不要把体验教育、素质教育、心理健康教育割裂来看。而应该让他们有机地结合起来，互相促进，互相补充。只有这样，教育效果才会更明显，教育才会真正落到实处。如果我们在工作中能够敏锐而准确地把握这些特定的教育“环节”和特殊的生活“瞬间”，转瞬即逝的教育契机，适时而有效地对学生进行引导，就能充分发挥少先队活动的功效，大大提高我们进行心理健康教育的时效。
