时间：2022-12-10 14:29:31
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇家装营销，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中图分类号：F274 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）07-279-03
当前太原的家装市场竞争越来越激烈，客户也越来越有主见，要求越来越高。尽管家装企业鱼龙混杂、小而全的状况还没有改变，但部分具有敏锐眼光的企业已通过细化目标市场，开展有效的营销活动，抢占市场先机，扩大了市场份额。在这感性化消费时代，市场营销的个性化渐成主潮。我们只有了解客户需求，细化市场目标，制定出有针对性的营销策略，才能进一步强化市场营销效果，扩大市场份额，在激烈的竞争中立于不败之地。
一、日益复杂的市场环境要求企业必须开展有效营销
1.楼市“限购令”影响家装业的发展前景。2011年1月12日，太原市政府出台楼市“限购令”，规定：太原市以及外省市购房家庭，只能在太原市市辖六区范围内新购一套新建商品住房；居民家庭购买第3套及以上住房的，银行不予贷款。对拥有一套市辖六区住房的本市居民家庭，能够提供在本市1年以上纳税证明或社会保险缴纳证明的非本市居民家庭，限购1套住房；对已拥有2套及以上市辖六区住房的本市居民家庭、拥有1套及以上本市辖六区住房的非本市居民家庭和无法提供在本市1年以上的纳税证明或社会保险缴纳证明的非本市居民家庭，暂停在本市市辖六区内向其售房。对个人购买住房不足5年转手交易的，统一按其销售收入全额征税。目前太原楼市新建商品房的51%出售给外地人，此项政策的实施将使购房的潜在客户减少一半以上，对楼市的杀伤力可谓空前。楼市销量大减，必将对家装业的发展产生负面影响，家装业的竞争可能会更激烈。
2.二手房成交活跃，家装市场结构发生变化。由于二手房不在限购范围之内，刚性需求客户仍将果断出手，二手房市场活跃度整体提升。2011年春节前后，是楼市的传统淡季。可今年春节过后，太原二手房市场成交量同比竟翻了一番。据太原市房管局数据显示，1~2月份，太原二手房办证成交面积达到18.23万平方米，同比增长1倍。根据预计，购买二手房的客户有60%左右需要重新装修，二手房装修会占据整个市场的30%以上，这部分消费者也成为众多公司争夺的对象，家装市场的客户短期内有转向二手房的趋势。业内人士分析认为，未来两年二手房装修市场潜力将远大于新房装修市场，二手房装修将步入快速增长的通道。二手房装修比新房装修更加考验家装公司的设计、管理、施工能力。二手房翻修时对消费者提出的环保、节能、隔音等问题做精做细，对于家装企业人员练兵、联动新房装修甚至精装房装修都将起到不可估量的推动作用。
3.消费者的年龄结构发生变化，80后成家居消费主力。近些年来，家居行业的发展可谓突飞猛进。随着时间的流逝，消费者的年龄结构也在不断变化。众所周知，80后几乎是与互联网“共生”的一代，他们热衷于或者说习惯于依靠网络来打理自己的生活，从购物、缴费到工作、娱乐，都离不开网络。很多年轻人热衷于通过网络为给房子装修。有人专门在网上下载了三维立体家装软件。利用上传到电脑上的平面户型图，虚拟的瓷砖、洁具等建材以及家具产品在三维空间中进行虚拟装修，这样用虚拟装修好的场景确定大致的装修方案，既省力又方便。信息的多元化让他们越来越理性，越来越知道自己要的是什么。越来越多的年轻人在装修时喜欢自己做主，甚至很多消费者在学习中超越了理性，变得更为挑剔。面对这样的消费者，家装公司也需要不断地细分市场，用更精细的分类针对更终端的消费者，使自己和消费者都有一个明确的定位。
4.家装客户的消费品位日益提高，对家装企业提出了新挑战。有品质的家庭装修不仅与民族背景、经济层次、健康观念、文化气质有关，还与居室的周边环境、客户的生活习性、家庭组成等有关，更多的需求低碳环保。但究竟什么样的家装才真正称得上是低碳环保，现阶段仍没有统一的标准。不同消费者的低碳环保装修认知度需要不同的标准来满足。
二、开展有效营销必须先细分目标市场
市场营销归根到底是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。这种市场营销观念认为，只有正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望，才能实现企业的各项目标。而要确定目标市场必须进行市场细分。
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。市场细分后，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场，制定特殊的营销策略。更容易抓住有利于本企业的市场机会，使企业掌握产品和服务更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。细分市场可以利用企业把有限的人力、物力、资金，争取局部市场上的优势，然后再占领自己的目标市场，全面提高企业的经济效益。
2010年，太原市商品房供应面积为801.99万平方米，较上年上涨7.16%，如果按每套平均100平方米计算，新房为8万套，新房的装修率一般都超过65%，即达到5.2万套；2010年太原主城区城镇居民数达300万人，按城镇平均家庭人数为3人推算，城镇家庭达到100万户；如果按重新装修年限10年计算，每年重新装修的住房将超过10万户左右；即使按20年装修一次的频率计算，每年也至少有5万户旧房需要进行装修。按以上分析每年为15万户左右需要进行装修，如果按每套房装修费用3万元计算，总消费额至少为45亿元左右，是一个十分巨大的市场。
太原家装市场中小公司数量很多，大约有3000~4000家，每家平均产值100多万。高端市场：在太原半包每平米1000元以上就算高端，这个份额大约能占到5%~8%；成气候的高端别墅不多，基本找不到别墅区。中端市场：大约平方单价400元左右，方400元以上的客户大约只占20%。新房精装比例不到10%，但发展势头迅猛，比如恒大、十二院城等地产商纷纷推出了精装修商品房项目。
在太原装饰市场上，各种各样的需求都有，企业要坚持自己的既定目标，不要贪大贪全。根据太原家装市场调研的初步结果，我们认为，把选择影响消费者或用户需求最主要的因素作为细分变量，结合住宅的类型，从而完成市场细分的目的。严格意义上说，市场细分的过程就是对客户需求进行分类，以期与公司业务实现完美对接。
三、开展有效营销的思路
1.顺应目标消费者需求变化趋势，从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘，推出新的消费概念。可以设计调查问卷，对老板、科教文卫人员、公务人员、白领阶层等重点客户群的装修要求进行详细调研，内容包括：太原的气温、人文环境；个人的性格、爱好、审美观；个性需求、职业特点、年龄特点等等。总结出客户群的装修要求，制定出相应的装修标准和理念。同时再借助大众宣传媒介的大力宣传推广，使消费者最终接受这种消费概念，产生购买欲望。
2.强化体验营销力度。在设计施工过程中按照高标准、新思想、新设计思路建造样板房，做到样板房能真正触动客户的心灵，勾起其装修的欲望。要做好对生产间的包装宣传，增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现场操作及管理，定期向大众公布企业的优秀施工现场，以大众媒体的形式邀请客户参观工地，做好工地营销。向消费者提供全过程的材料配送和验收，以及施工现场使用情况，可以配套老客户的评论，这样有利于提升企业的形象，扩大企业的影响力。增强可信度，达到材料体验营销的目的。
3.开展知识营销活动。知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。公司不只是为顾客装饰装修房子，而且要传授给顾客一定的装修知识与理念，定期举办装修课堂，把装修知识向社会推广，无形中提高企业在客户心目中的认知度和形象。可以采取户型解析、装修知识讲座等形式，但要做到让客户认为，公司是在全心全意的为他们着想，如此一来，才能达到营销的目的。
4.强化网络营销，吸引更多的年轻或高层次客户。网络营销是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。要根据公司特点选定一品牌楼号进行宣传，借助“话题式”网络概念炒作，将品牌传播、行业知识普及、装修经验、装修注意事项等消费者普遍关注的问题有机结合，塑造元洲的品牌公信力。针对客户关注的信息，在互联网上全面进行家装行业知识、装修经验、装修注意问题的信息覆盖，树立家装企业在网络资讯方面的权威性。以网络形式让消费者最直接的感受公司的施工质量和售后服务，以“直播帖”“体验贴”“招标贴”等多种网络形式，组织相关的网络宣传活动，扩大家装企业的社会知名度。
5.积极创造条件，为介入精装修房市场奠定基础。精装修房虽然市场份额不大，但其发展前景广阔。国际房地产市场也主要是以精装修房地产销售为主。不断扩大市场挤压同样让市场的装修需求萎缩了不少。政府之所以会鼓励精装房，首先是因为环保，减少了二次污染。据有关专家测算，毛坯房装修会造成建筑成本10%的损失，造成装修材料30%以上的损失。而全装修类型的住宅产品，能避免这些资源的浪费。据了解，成品住房在新建住宅总量中的比例逐渐加大，市场份额正在以每年5%～10%的速度快速增长。精装修是一个必然的发展方向，对家装企业来说既是严峻的考验又是难得的机遇。要根据不同的小区位置、潜在客户群等设计符合太原中高级人士普遍认可的大众装修标准，并使该标准可以与不同的个性要求相对接。为把客户群体从个体业主转向楼盘开发商创造条件。整体提升公司的实力，积极应对整个市场大势的变化。
6.制定二手住宅装修标准，做大二手房装修业务。在太原一手住宅交易萎缩的同时，二手住宅的交易却显得相对活跃，目前已远远领先一手住宅的成交量。二手住宅成交活跃，二手房装修的需要也随之增长。以往，由于二手房装修难度较大，旧房翻新的利润不高，很多品牌家装公司都看不上这类业务，业主也认为品牌家装公司是“大鸡不吃细米”。然而，由于一手住宅成交的萎缩，家装业面临僧多粥少的尴尬局面，行业内的竞争更加白热化，二手房装修及旧房翻新的市场地位日益突显。百安居装潢中心在几年前就开展局部装修业务，通过在深圳、青岛等城市的试运营，形成了一套行之有效的管理体系。靓家居在近年也对局部装修业务进行了一系列的促销，并推出了288元、388元、488元、688元等优惠套餐，以满足各消费人群的不同需求。我们也应利用设计和施工优势，及时调整经营思路，制定二手住宅装修标准，争抢这块市场蛋糕。
讯：日前，由义乌商报社等单位举办的“市场危机下家装材料营销渠道选择”交流报告会传出信息，“设计师渠道”将成为未来家装材料营销渠道的主流。
受金融危机影响，家装市场面临着重新洗牌的尴尬局面。家装材料商、市场经营户如何在这样的环境中得以存活？营销渠道竞争是关键。除了店面零售、分销市场、网络营销等之外，“设计师渠道”也逐渐成为各大家装材料商、市场经营户争夺的焦点。
设计师拥有专业话语权，消费者在选购家装产品时很大程度上听从设计师的建议，设计师不仅可以收罗大量的客户资源，还能以最精准的营销方式和客户交流，这当中蕴含了直接的消费能力。
交流报告会还提出，材料商、市场经营户在加强与设计师交流合作的同时，应遏制设计师的“返点”行为。否则，行业整体的利益将受到严重损害。（来源：义乌商报 作者：涂晓晖）
2001年12月2日，美国未来学家阿尔文托夫勒来到中央电视台《对话》节目现场，这位曾经预测了“第三次浪潮”到来的托夫勒再次向大家预言：服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的与体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。
随后体验式营销不仅为微软、花旗银行等世界500强企业所看重，家装企业近年来更是对这一全新的营销模式不断探索，众多“整体家居体验馆”纷纷登场。所谓的“整体家居”，是指集装修预算分配、室内设计、产品配套购买、工程施工、后期配饰为一体的服务模式。而整体家居体验馆则提供了现场实景以便业主身临其境地体验家装成果，对自己的家装修后的效果有直观认识。本文将以目前亚洲最大的“MAGA”华耐美家整体家居体验馆为例，深入剖析体验式营销在家装企业竞争中的重要作用，以期为国内家装企业的长足发展找到一个可供借鉴的模式。
宏观：体验式经济的到来
所谓体验经济，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受。传统经济主要注重产品功能强大、外形美观、具有价格优势。而现在的发展趋势则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。我们不难看出，随着体验经济的到来，生产及消费行为已经有了如下变化：
1.以体验为基础，开发新产品，举办新活动。
2.强调与消费者沟通，触动消费者内在的情感和情绪。
3.以创造体验吸引消费者，增加产品的附加价值。
4.以品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式，获取消费者的认同感。
就目前的消费行为来看，消费不仅仅是买有用的东西，而是成为消费者用来诉说自己的“语言”。一件衣服面料成本很低，但因为有了新颖的设计、创意的广告、动感的促销，就如同给其贴上了青春、活泼、典雅、开放、大方的“价值”标签（Barths），同时给这些“价值”寻找到年轻、高知识、国际化、反传统等“社会性”定位。“在富裕的社会里，当温饱舒适已不成问题，任何商品都‘符号化’了，人们要买的不只是商品本身，而是附加在商品上的象征意义。”随着“体验”变成可以销售的经济商品，“体验式消费”或者说是“符号化消费”的旋风开始席卷全球产业，继“服务经济”之后，“体验式经济”开始大行其道。
趋势：体验式消费成主流
在全球经济发展的大环境下，国内各个行业的企业营销行为都发生了很大变化，从家装业来看，日趋激烈的竞争，迫使各个企业寻求差异化服务以提高自己的竞争能力，于是体验式营销便成为家装业的主流。
过去传统意义上的家装质量是指施工所能达到的技术水平，但随着消费者需求的提高，家装质量的定义现已拓展到更广的层面，涵盖了先进的产品技术、规范的管理体制和完善的服务体系，消费者期望品牌企业为其提供的产品能不断增加附加值，最大限度地满足其物质需求和精神追求，家装企业通过提升差异化服务能力，最终的结果是让消费者感到物超所值。如今越来越多的业主在选择家装企业时认为，家装企业不仅仅要“大”，而且要“大”得有个性，“大”得有特点。而新兴的体验式消费模式赋予了卖场鲜明个性，这已成为市场的一大趋势。
以“MAGA”华耐美家整体家居体验馆为例，其涵盖厨房、卫生间、卧室、客厅、书房（功能间）等家居必不可少空间的样板间，侧重于展示整体家居的搭配，同时又不忘注入整体家居的时尚潮流元素，让消费者更容易了解产品的特性。不同的样板间拥有不同的风格，不会让业主有雷同的感觉。这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家具、家饰甚至家电的整套服务，不仅直观地展现在消费者面前，而且可以根据消费者的意愿随意搭配和更换，展示了良好的现场感和温馨的家居氛围，能够更好地表现产品的实际效果，让消费者有亲身体验的感觉，众多消费者为此激动不已。
应用：体验式营销的五维
综上所述，可以看出，体验式经济时代的到来对企业影响深远，其中最重要的影响在于企业的营销观念。就像伯德施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》（Experiential Marketing）一书中所指出的那样，体验式营销（Experiential Marketing）从消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面（SFTAR），重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破了传统的“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
体验是复杂的，是多种多样的，但可以分成不同的形式，而且各有其固有而又独特的结构和过程。这些体验形式是经由特定的体验媒介创造出来的，能够帮助企业有效地达到营销的目的。伯德施密特将这些不同的体验形式称之为战略体验模块(strategic experiential modules，SEMs)，以此来形成体验式营销的构架。
那么结合目前家装业的发展，家装企业如何才能更好地在营销实践中运用体验式营销？适合国内家装业的“体验式营销构架”究竟应该是什么样子？究其根本，依然要从SFTAR五个纬度联系企业实际运营的环境而予以定义与设计。“MAGA”华耐美家整体家居体验馆或许可以给我们一个答案。
■感官（Sense）
感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，感官营销作用于人的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。感官营销可以区分为公司与产品(识别)、引发顾客购买动机与增加产品的附加价值等。理查特公司（Richart）制作的巧克力被英国版《时尚》（Vogue）杂志称之为“世界上最漂亮的巧克力”。理查特公司首先把自己定位为设计公司，然后才是巧克力公司。
在“MAGA”华耐美家整体家居体验馆，我们能感觉到它与其他家装企业的不同。首先，“MAGA”华耐美家整体家居体验馆定位自己是消费者“美家”的缔造者、“美生活”的传播者，其次才是家装企业。上万平方米的“MAGA”华耐美家整体家居体验馆展示了人类居住文明的各种风格，既有奢华的王室尊贵，亦有惬意的田园怡景，还有浪漫的意大利风情，更有怀旧的华夏古韵；令人目不暇接的各种功能样板间，炫目多彩的灯饰，情调各异的家居饰品；弥漫芬芳的家居植物，舒适宜人的沙发，充满诱惑力的厨房……这一切带给用户的感官冲击，绝非文字所能叙述，更不是一两张设计图纸所能描画，强烈的视觉、味觉、触觉感受成为消费者眷顾“MAGA”华耐美家整体家居体验馆寻找“美家美生活”的动力，这就是体验式营销的成功应用。
■情感（Feel）
情感营销诉求消费者内在的感情与情绪，目标是创造情感体验，可以是温和、柔情的正面心情，也可以是欢乐、自豪甚至是强烈的激动情绪。情感营销的运作需要真正了解什么刺激可以引起消费者的某种情绪，让消费者自然而然地受到感染并融入相应的情景中。
三世同堂（天伦）、两人天地（爱情）、三口之家（亲情）……“MAGA”华耐美家整体家居体验馆的样板间设计，正是恰如其分地运用了以情感为诉求点的营销手法，让消费者在寻求“美家”的过程中有着强烈的“美好情感”体验。
■思考（Think）
思考营销诉求的是智力，以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考，为顾客创造认知和解决问题的体验。在许多产业中，思考营销也被应用于产品设计、促销，以及与顾客沟通。
“MAGA”华耐美家整体家居体验馆经常举办“我的美家”业主沙龙：专业设计师精彩入微的讲解，业主争先恐后地与设计师探讨自己新居的装修方案，来自不同领域的业主相互交流对于未来新家的想法。这种热烈互动的方式一改往日家装咨询单调沟通的场面。在这里，设计师需要思考如何应答，业主需要思考如何提问，大家一起思考如何打造一个真正意义上属于自己的“美家”。看着这个场面不禁让人想起苹果公司原CEO史提夫贾伯斯（Steve Jobs）的话：“与众不同的思考代表着苹果品牌的精神，因为充满热情创意的人们可以让这个世界变得更美好！”
■行动（Act）
行动营销的目标是影响人体的有形体验、生活形态与互动。行动营销通过增加人体体验，指出做事的替代方法、替代的生活形态，通过互动，丰富消费者的生活。而消费者生活形态的改变是被激发的，或自发的，且也有可能是由偶像角色引起的（例如影、视、歌星或是著名运动员等）。耐克每年销售逾1.6亿双运动鞋，在美国，每销售两双运动鞋中就有一双是耐克的。耐克成功的主要原因之一，是其制作了出色的“尽管去做”（Just Do It）广告，讲述迈克尔乔丹等著名篮球运动员升华身体运动的体验，是行动营销的经典。
关于行动营销，“MAGA”华耐美家总经理王福涛透露，他们将不定期邀请社会各界知名人士，以电视节目、酒会沙龙、网上论坛等形式，紧密围绕“我的美家”话题展开对话与交流，让普通业主走进名流的家居视野，感悟另一种全新的生活方式，启发大家创造自己的“美家”，用“行动”替代“思考”，将“美家”理念带给每一位追求幸福生活的消费者。
■关联（Relate）
关联营销涉及感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性，注重“个人体验”，而且与个人对理想自我、他人或文化产生关联。关联活动的诉求是自我改进的渴望，要让别人对自己产生好感。让一个人和一个较广泛的社会系统（一种文化、一个群体等）产生关联，从而使之形成对某个品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。
在关联营销上，“MAGA”华耐美家整体家居体验馆作出了难能可贵的尝试，并取得了巨大的成功。由“MAGA”华耐美家整体家居体验馆、中影、搜房集团、宝马、江胜天鹅湖等不同领域的高端品牌倡导发起的“美家会”从2007年下半年开始每月举办一期，以真情回馈多维互动活动为纽带，针对文化、商业、时尚等话题进行探讨，成为天津高端人士休闲、对话、交际的平台，弥补了津门高端组织文化性与私密性的空缺，这一活动让众多参与的品牌获益良多。
天津一位成功的商业人士参与了“美家会”的几次活动后表示：“现代、智慧、从容，就是更适合我们的现代家居生活。”他说“美家会”改变了自己对家装企业的看法，原来家装企业不仅仅是单调的地板、墙面和家具，它同样有自己独特的文化，自己由此看到了一个具有使命感的现代家装旗舰企业。
近年，随着房地产市场的火爆，家装行业也成为新的资本角逐市场，但对大部分消费者来说，家装仍然高高在上。一方面是装修费用居高不下，另一方面，由于装修涉及平面设计、建材、软装、家具等一系列环节，普通消费者很难弄得清楚。
乐豪斯装饰产业集团是青岛地区一家房地产精装修综合服务商，虽然2010年才正式涉足装修行业，但是凭借着在家居行业多年的积累，率先提出“平价精装”的理念，成为家装行业的一颗新星。
以平价开拓市场
低价对消费者永远是最好的诱惑，尤其是对中国这样尚不成熟的消费市场来说。乐豪斯能够向市场做出“平价”的保证，原因在于其具备强大的成本控制能力。
减少中间环节
乐豪斯是生产家居产品起家，自然明白家装产业链中的秘密，在传统的家装流程中，主材产品从工厂要经过品牌公司、商、专卖店、装饰公司等层层环节，最终才能到消费者手中，中间环节过多是造成装饰产品价格居高不下的重要原因。
乐豪斯在家居产业有十几年的积累，其业务已经涵盖家居整条产业链，依托家居产业高度纵向一体化而开创了家装行业的F2C模式，即从工厂直接到消费者的全新商业模式。这种模式彻底解决了中间环节过多的顽疾，减少了中间环节带来的信息不对称和不必要的成本。
集中采购
规模化生产和采购是当今企业实现成本控制的重要手段，但是在家装行业中对单个消费者来说规模化采购是不可能实现的，因为他们只采购家装产品中的几件甚至一件。但由于乐豪斯为众多用户甚至是整个小区做家装，可以将分散的市场需求集中于乐豪斯一家，从而大大提高了乐豪斯与供应商的议价能力，以较低的价格获得优质产品。
采用低营销费用模式
家装行业涉及建材、装饰、家具、电器等多个行业的产品，为了更好地将产品向消费者展示，往往需要依托大型的店面，而仅仅是店面租金就占到整个行业营业额的10%～15%。再加上家居装饰企业在营销方面的投入，这些高昂的营业费用最终会层层累加到消费者身上。
为了挤干产品中的水分，降低高昂的营销费用，乐豪斯开创了网络营销+目录营销+口碑营销的新型低成本营销模式，颠覆了家居装饰行业的营销规则。乐豪斯注重口碑宣传，因为家居产品具有很强的家庭依附性，媒体广告通常很难起到良好的信息传递效果。通过过硬的产品质量和追求完美的服务给消费者留下良好的消费体验，通过口口相传，产品的优势在传播中得以放大，从而形成一种辐射范围广、成本低廉、收效快的营销手段。
以精装吸引顾客
装修的目的在于营造良好的宜居环境，获得最好的家居体验。如果只是强调“平价”而忽略了装修的质量，则背离了装修的初始目的，难以得到顾客的青睐。乐豪斯的成功之处在于能够实现平价之下的精装，为消费者提供一流的精装修服务，让精装修平民化。
一站式服务，让顾客省心、省时、省力
装修绝对不是一件轻松的事情。首先要设计装修风格和空间布局，然后还要采购各种装饰材料、家具、配饰等。由于顾客通常对家装行业不甚了解，被迫转战与各种建材店、家具店、软装店、家电卖场等，不仅浪费时间，这种拼凑式的装修也很难达到装修风格一致的目标。
乐豪斯主打的整体精装概念，就是为消费者提供一站式服务，从设计到基础装修、定制家具、主材、配饰甚至是家电全部由公司团队解决，不但大大节约了客户的时间成本，还实现了装修风格与材质的统一，打造了真正的整体风格。
支持定制化，满足个性需求
随着消费者个性化需求的不断增长，定制化成为众多行业的发展趋势，但由于家装行业涉及行业多、非流动性等特点限制了定制化的发展。当前，受我国整体房价水平的影响，小户型成为城市房地产市场的主流，小空间之内需要实现更多的功能性，对产品定制要求更高。
乐豪斯通过两个方面来满足消费者的个性化需求，一是为顾客提供免费的专业设计指导。消费者不需要担心自己的设计水平有限，只需将自己的想法向乐豪斯的专业设计师说明，剩下的事便交给公司了，而顾客也可以随时将自己的新创意加进来，最终完成一项既专业又能符合自己要求的设计方案。二是为消费者提供定制化的产品选择。乐豪斯凭借其强大的上游供应链系统可以满足定制化的需求，顾客可根据具体要求，向工厂定制符合自己要求的产品。为了降低消费者自主设计的门槛，乐豪斯创造性地推出了模块化装修模式，公司提供一系列的整体方案，如客厅、卧室、厨房、卫生间、儿童房等，消费者需要做的仅仅是依据自己的需要随意组合。
工厂化家装——质量与环保双保险
在传统家装行业中，消费者一直关心装修的质量和环保，这两个方面直接影响到消费者的消费体验。目前市场上家装企业数量众多，水平参差不齐，装修精度和标准化很难实现，这也使装修成为消费者投诉较高的行业。另外，传统的装修会留下很多有害气体，影响到室内的空气质量，而且，装修过程中的噪音和装修垃圾均会对周边环境与邻里造成很大影响。
乐豪斯采用的工厂化家装很好的解决了这两个问题，工厂化家装就是指把装修的主要环节放到工厂中完成，尽量减少在住户中的施工量，工厂化家装使装修质量与环保能够得到很好的保证。一方面，工厂化家装采用机械化施工，实现了生产工艺的标准化、系列化，杜绝了手工装修可能出现的差错，保证了质量；另一方面，工厂化使装修从住户转移到了工厂，在现场减少了油漆、黏合等工序，大大减少了对室内空气的污染，并且施工现场干净整洁，降低了噪声、减少了建筑垃圾污染。
讯：3G时代的商业机会是我们这个时代创新变革的一个历史机遇，它能够促进经济结构向以服务为中心转型，能让社会更加高效地运转，最终提升我国的核心竞争力。要保证3G时代通信产业的良性发展，需要政府、运营商和产业界各司其职，共同努力，建立起一个公正、公平、良性的产业环境。
近日，中国商业电讯就一系列3G网络营销发展问题，访问了中国家装行业专家吴祥银，针对中小型企业营销成长等一系列问题，吴祥银阐述了自己的观点和看法。吴祥银主要经营关于家装的企业，在一次偶然的机会接触到移动互联网，并产生了极大的兴趣，同时他也相信3G产业在未来将会蓬勃发展，就目前3G发展提出了自己的观点，首先，国家早在2009年就将3G发展工程列入了‘十一五’规划，并投入了大量资金进行网络的覆盖及做了很多中小企业入网扶持工作；其次，只能手机用户在国内爆发式的增长，随着3G网民增加，他认为移动互联网在今后会成为一个新的经济增长点，从而占领广大的消费市场。
此外，在谈到3G网络带来的最大感触时，吴祥银笑着说，3G门户企业能让从事家装行业的企业能够迅速了解并体验到3G行业门户带来的多种优惠，同时也为了让更多移动互联网终端的用户也能够通过3G门户、3G搜索联盟和短信平台网络来获取开通3G门户企业带来的超值功能，实现3G平台人与人之间的互动，实现企业多功能全方位的一项营销推广解决方案。
有一次吴祥银先生跟一个在业内做得比较成功的朋友吃饭，饭桌上的一句话深深烙在了吴先生的心里要出名，靠推广。在这个信息高速发展的时代，吴祥银先生越来越意识到在互联网上推广的重要性，也越来越觉得自己也有必要做互联网。几经打听，吴祥银先生认识了天下互联，在深入了解后，天下互联的背景，十二年的运营经验以及电子商务协会3G发展与应用工程的扶持政策深深的吸引了他，并选择合作开发了中国家装门户。吴先生相信通过在互联网上将家装行业的资源整合一定能够推动家装行业的一个健康快速的发展，吴先生还特意为中国家装门户亲笔写下了推广语：“学家装，找家装，做家装，上中国家装门户”！
他希望在天下互联的帮助下，建立一个专业的家装商品供求资讯平台，方便企业和大众及时获取信息。同时，尽自己的绵薄之力，为国家移动互联网产业和发展做一点贡献，并获取相应的一些回报。
作为中小型企业的代表，吴祥银说到，移动互联网为企业，尤其是成长性中小型企业带来了一次极大的机遇，但是由于这些企业中的绝大部分缺乏成功的网络运营经验，他们的资源和优势都在所从事的传统行业里，这就需要专业的网络商讯服务商与这些企业合作，共同创建一个提供信息咨询的平台。
吴祥银还表示，品牌推广和人才培育将是中国房屋家装业在未来坚持的两大方向。紧跟世界潮流，不仅为了推动整个行业的发展，还同网络媒体和行业协会合作共同搭建行业平台，促进我国家装设计发展速度，带动整个行业共同发展，服务于更多新购的房屋屋主。
专访结束之际，吴祥银相信，与3G结缘这将是一个全新的开始，会有越来越多的企业参与到移动信息化建设中，他们在完成自身产业链的同时，也会为推动整个移动互联网事业贡献力量。并期望与天下互联合作顺利。（来源：中国商业电讯）
一、 总体原则：
在宜昌市城区完善营销体系，增建一家大型的营销网点，树立嘉宝莉的品牌形象，在家装涂料市场营建市场美誉度，实现市场投入和产出的平衡。
1、 稳固嘉宝莉在木漆市场的份额，大力拓展家装涂料市场，强化市场营销队伍的建设，提高市场的管理和应变能力。
2、 提高市场一线营销人员的推广和沟通能力，加大小区的扫楼活动的力度，确保在市场营销水平优势。
二、 宜昌市场营销的目标：
1、 拓展嘉宝莉在家装涂料市场的份额，营建在家装涂料行业的市场知名度每美誉度。
2、 在宜昌市场实现销售目标500万，进入行业的前3－5名
第二部分：宜昌涂料市场的必要认识
一、 市场前景： 2、 在2001年，宜昌市居民的人均可支配收入3246.94元，居全省第3位。随着收入的提高，市民对生活的品质要求也越来越高，刚化防瓷涂料无论在外观还是在使用时间上都已经被淘汰，内墙涂料已经走进了每个家庭的装修计划；加上国家大力推广外墙涂料（以后严禁使用外墙砖），等原因导致市场需求进一步扩大。
二、 宜昌市场现状：
目前笔者在宜昌现阶段最大的建材市场—恒昌装饰材料市场进行的调查，在市场内存在着大大小小的几十家涂料经销店。其中：
1、 以上海立邦为代表国外品牌，占据着宜昌涂料市场的高端市场，而且是宜昌范围内唯一拥有电脑调色系统的品牌。其市场知名度以及美誉度等综合价值较高，因此上海立邦是宜昌涂料市场的第一品牌。
2、 苏州立邦以及部分沿海的合资品牌占据设市场的中端市场，利用其合资品牌的资源优势，较为合理的性价比占据着较大的市场份额。
3、 市场是最低端则由地方性的国内厂家占据，其低廉的市场价格严重的冲击着涂料行业的市场，并占据了部分的低端市场用户。
三、 2002年的市场压力 2、 在行业的产品日趋同质化的环境下，市场的供给能力超过了市场的实际需求。涂料、油漆已经由卖方市场完全转换为买方市场。消费者的消费选择日趋科学性、合理性，选择越来越具有个性化。产品的品牌形象，以及产品的市场知名度，美誉度和产品亲和力等综合因素已经成为消费者选择某一品牌的主要原因
第三部分：宜昌2002年的市场营销拓展规划
一、 市场营销的必要条件：
1、 要有足够的人才储备，包括市场管理和市场操作人才。宜昌作为区域性市场，市场操作的好坏直接影响了整个营销计划的实施，在每个小区的市场人员是面对消费者的第一线，其素质的高低直接影响消费者对嘉宝莉的品牌印象。
2、 进行区域市场资源的必要整合，依托总公司的品牌资源优势，充分利用宜昌市场的市场终端的网络优势，实现区域市场的资源整合，将广宣作为营销的有力武器，整合区域广宣的传播方式。以实现市场差异化的整合行销。
二、 市场营销的规划；
1、 完善并优化宜昌市场的销售网点，选择部分小市场（如枝江、宜都、城区）进行战略优化，实施重点突破。
2、 在宜昌城区兴建建材市场—东门建材市场，建立大型嘉宝莉形象专卖店，树立其在宜昌市场的品牌形象。
3、 引进电脑调色系统，提高公司硬件平台，使嘉宝莉的产品品质得到有效的体现。丰富嘉宝莉在宜昌的品牌附加值。
4、 加大广宣的力度，扩大嘉宝莉在涂料市场的知名度，和美誉度，实现销售的大幅度提升。
5、 提高市场一线营销代表的营销水平，通过一线和消费者的有效沟通促进销售
第四部分：宜昌市场推广的模式
推广和营销的整合是现代企业市场营销的有效方式，在嘉宝莉的宜昌推广中紧紧的围绕市场营销的目标，采取：“户外广宣造市场、公益活动树品牌，小区推广奠基础，终端销售决胜负”的整体思路，将推广活动融入市场的销售，全面拉开宜昌市场的攻坚战。
一、 户外广宣—全面树立品牌形象，奠定市场基础
通过户外广告宣传树立品牌的形象，营造市场的影响力，增加消费者对嘉宝莉的品牌认知，提高消费者的购买欲望，以此来促进市场的销售。
1、 户外形象牌，能迅速有力的在宜昌市城区冲击涂料市场，形成市场缺口，有力于嘉宝莉家装涂料的市场推广。
A、 地点选择：铁路坝是宜昌市最为繁华的商业中心地带，每天人流量超越了其他地带，一向是宜昌市的黄金地带。建议选择十六中的楼顶作为嘉宝莉油漆的品牌形象广告地点，距同类竞争产品“别克”油漆的户外广告不远，能从广告形式和广告主题上超越“别克”油漆。
B、 广告形式：高精度的电脑喷绘，灯光采用外置灯光。精美的广告画面能有力的冲击消费者的视觉系统，吸引消费者的注意力，增加对嘉宝莉的品牌形象记忆。
C、 广告主题：品牌形象广告，重点诉求嘉宝莉的整体品牌信息。
D、 广告面积：336平方米，巨大的广告形象能加大消费者对嘉宝莉的记忆力度，强化品牌的形象。
E、 广告费用：**万/年
F、 效果评估：合理的地点选择加上巨大的广告形象，形成了强烈的品牌诉求力度，在行业内和消费者中，树立了嘉宝莉的品牌形象。
2、 护栏广告：护栏的覆盖率非常广泛，拥有展露频次高的优点，而且其造价相对来说比较低廉，适合嘉宝莉的产品特征。能增加消费者对嘉宝莉的品牌接触率。
A、 地点选择：
a、 广场路地处商业中心地带，人群聚集，能增加消费者对嘉宝莉广告的有效接触率。
b、 东山大道是市场宣传的薄弱地带，广告的形式相对较少，因此加大对此区域的推广力度，能延续消费者对嘉宝莉的品牌记忆。地点在东山大道与云集隧道的交接地带。
c、 西陵一路地处南都花园的大门，是宜昌城区快要完工，而且相对较好的一个小区。在小区前的护栏广告能有效的针对小区居民加大推广力度。
d、 东门建材是宜昌是即将招商的大型建材市场，目标消费群体的集中程度高，具有很好的诉求效果。
B、 广告形式：采用户外威诗柏制作，形成强烈的色彩对比，延续消费者对嘉宝莉的记忆，促 进销售
C、 广告诉求点：嘉宝莉的各种功能和环保特征。 E、 广告费用：
a、 东山大道（宜昌商场和国贸之间）****元/年（正面）
b、 广场路（铁路坝新华书店十字路口）****/年（正面）
c、 东门建材附近*****元/年（正面），共2块计*****元/年
d、 西陵一路*****元/年（正面）
e、 合计：*****元/年
F、 效果评估：大范围的广告宣传，增加了嘉宝莉的市场声势，营造了市场的销售氛围，有力的促进销售。
3、 车身广告：公共汽车是广大市民的主要交通工具，具有流动性强，能有效的扩大嘉宝莉的产品资讯传播范围。
A、 线路选择：在线路的选择的问题上，以公汽的传播范围为主要原则，选择流动范围广，经过中心城区的公汽车身广告。建议选择：
a、 1路（桔城路至华兴电脑城）途径宜昌市伍家区、西陵区，宜昌城区的主要街道，是传播的主要区域。
b、 6路（市图书馆至八九）途径北门，东门以及宜昌市时代广场，地处宜昌市老城区，而且东门建材即将完工，嘉宝莉品牌形象点即将入住东门建材，其传播力度强。
c、 9路（船闸至伍家区）途径东山大道，延伸至市场的薄弱地带，将嘉宝莉的资讯传播范围进一步扩大。
B、 广告形式：采用进口专用油漆制作，配以小面积的喷绘，通过整体的画面对消费者形成记忆的冲击，促进消费者购买欲。
C、 广告诉求点，公汽车身是一种促销性的广告行为，其主要诉求嘉宝莉的产品特征，加深消费者对嘉宝莉的认知。
D、 车身数量：1路车1辆，6路车1辆，9路车1辆，共计3台车身
E、 广告费用：1路、6路、9路在线路上属于A级线路，*****元/台.年。
F、 效果评估：选择线路好的路线，进可能的将嘉宝莉的品牌和产品特征进行最大范围的传播，增加了广告的传播力度。
4、 广告形式：户外及时贴，张贴在公汽的车眉上。昌市的市场环境，以及消费者的调查结果，每个市民平均每天在公汽站要呆一个小时左右等公汽，其主要的视觉注意力集中在公汽车头，因此公汽的车头贴能有效的利用消费者的视觉注意力，来增加对嘉宝莉的记忆效果。 B、 数量：车头贴费用低廉，通过大批量的规模气势，冲击行业市场。建议选择30台车，
C、 广告诉求点：重点突出嘉宝莉的品牌名称，加强消费者对嘉宝莉的品牌名称的记忆。
D、 广告费用：a、费用：×××元/台.月，b、制作费：×××元/台.月，共计×××××元。
E、 效果评估：通过这种形式，形成规模优势冲击市场，使嘉宝莉的品牌在宜昌家喻户晓，形成购买意识。
5、 车尾贴：一般性的车尾贴的视觉效果越来越弱，改变车尾贴的形式，通过加大视觉冲击来加大品牌记忆。 B、 数量：建议选择5台车。
C、 广告形式：在车尾窗张贴大面积的喷绘，具有一定的视觉效果，跳出了一般的车尾贴形式，是消费者产生了良好的记忆效果。
D、 广告诉求点：：诉求嘉宝莉的产品特征，以及环保理念，突出嘉宝莉的品牌形象。
E、 广告面积：车尾窗面积为2m2/台，
F、 费用：费：×××元/月.台，制作费×××元/米2，合计××××元/台，总计×××××元。
G、 效果评估：嘉宝莉的品牌形象和产品特征通过流动的公汽有效的传播出去，扩大了传播的范围，强化了品牌。
6、 广告费用：全年总计×××××元。
7、 广告效果评估：广告行为的整合为市场的拓展奠定了有力的基础，通过系统化的整合宣传，将嘉宝莉的传播范围最大程度的扩张，并防止单一性广告行为的传播力度薄弱的弊病，最大程度的体现了广告行为对市场营销的作用，广告行为是市场营销的有效手段
二、 公益活动—全面提升品牌形象，延伸品牌内涵
通过公益活动的开展来有效的提升嘉宝莉在宜昌市场的品牌美誉度，当产品有了一定的行业市场的美誉度以后，消费者才能产生购买的原动力，以此来推动市场销售。
1、 宜昌市嘉宝莉家装学校—培养消费群体
宜昌的家装起步较北京、沿海晚，消费者对家装的知识少，使消费者在选择家装建材时，不能形成合理的购买动机，一昧的追求品牌，而忽略了选购产品的主要因素—性价比。而嘉宝莉在市场的主要优势是其合理的性价比，即较“立邦”低的价格，很好的产品品质，因此增加消费者对建材的知识，特别是对嘉宝莉的认识，是嘉宝莉开拓其市场的有力方式。
A、 学校目的：培养消费者，使其充分认识嘉宝莉的产品品质，以此来营建消费者对嘉宝莉的品牌忠诚。
B、 学校地点：建议选择在建材装饰材料城内，接近各种建材，有力于消费者的合理性比较。
C、 学校主办单位：嘉宝莉、消协、装饰协会、以及著名的装饰公司。
D、 学校开课时间：每半个月一期.
E、 学校费用：另行核算。
F、 效果的评估：通过学校的开设，培养消费者对嘉宝莉的品牌忠诚，使其产生购买嘉宝莉的欲望。
2、 “嘉宝莉让你刷”活动—扩大嘉宝莉的市场影响。
油漆、涂料作为与消费者息息相关的建材产品，消费者对产品的了解程度，往往决定了消费者对油漆、涂料的最终选择。因此通过活动加深消费者对嘉宝莉的了解，让消费者亲自感受嘉宝莉的品质，可以增加消费者的购买动机。
A、 活动的地点：活动地点的选择往往决定了活动效果的好坏，在宜昌市最为繁华的商业中心地带铁路坝附近，能吸引消费者对嘉宝莉的目标注意力，通过活动本身的参与性强，能产生强烈的新闻传播效果，扩大活动的影响范围。
B、 活动时间：选定3月底4月初的某一个星期六，消费者的数量集中，可以加强活动的效果。
C、 活动载体：通过街头的路演活动来承载嘉宝莉的推广，街头路演有着很强的参与度，通过于消费者之间的互动，能有效的调动消费者的参与。
D、 活动内容：
a、 通过街头路演来吸引消费者的目标注意了，增加消费者的参与。
b、 在活动的过程中，适时的推出产品的推介活动，强化活动的主题。
c、 在活动的，推出嘉宝莉让你刷的活动，使消费者亲自去感受嘉宝莉的产品品质。
E、 活动费用：预计×××元
F、 活动细节：见后期的实施个案
G、 活动效果评估：让消费者亲身去感受嘉宝莉色彩、手感，气味的优异特质，让活动本身去诉求嘉宝莉的品质，感受嘉宝莉绿色环保的理念，能有效的推动市场销售。本次活动在宜昌油漆行业开行业先河，所产生的效应将远远超过活动本身。
3、 宜昌市嘉宝莉家装艺术节—提升品牌的内涵
在金秋十月，市民家庭装修的旺季，在宜昌市范围内举办“家装艺术节”能推动家装艺术的深入，借势推广嘉宝莉，让消费者感受大嘉宝莉的涂刷效果，促进其购买欲望，营造消费者对嘉宝莉的美誉度。
A、 活动时间：预期在国庆节10月1日，消费者有着为期7天的长假，许多人都在这段时间内开始装修，其市场注意力都集中在建材上，因此把握这一时间段，能有效的推动市场的销售。开幕式定于10月1日上午，图片展定于10月1日至7日。
B、 活动地点：在宜昌市九州门前，以及夷陵广场。人群集中，流量大，具有很好的传播效果。
C、 活动载体：
a、 艺术节开幕式。
b、 家装 图片展。
D、 活动内容：
a、 开幕式借助街头路演来有效的吸引目标人群的注意，增加活动的传播效果，在活动中推广嘉宝莉。
b、 在夷陵广场同步举行家装图片展，延伸活动的声势，及市场的影响。将嘉宝莉的品牌全面提升。
E、 活动费用：预计××万
F、 活动细节：见后期实施个案。
G、 效果评估：这次活动的目的在于提升嘉宝莉在消费者心目中的市场实用价值，强化消费者的品牌记忆，营造嘉宝莉的市场氛围，增加市场的美誉度
三、 小区推广活动—大力推广品牌特征，拉动市场销售
小区推广是面对消费者的面对面的推广，其推广效果的好坏直接决定了消费者对嘉宝莉的品牌印象，影响嘉宝莉的市场营销。
A、 活动时间：从3月底开始，每周六举行一次。
B、 活动地点：在每个小区流动举行。
C、 活动载体：产品展示，“嘉宝莉让你刷”活动。
D、 活动内容；产品的展示，促销员的产品讲解，消费者的现场体验
E、 活动细节：见后期推广个案
F、 活动费用：预计每次×××元。费用另行协商。
G、 效果评估：将商家的销售以及消费者的购买行为有效的联系起来，加强了消费者对嘉宝莉的品牌记忆，增加了其购买的概率。
四、 报纸媒介配合—配合其他传播方式，扩大品牌影响。
在大型公益活动举行的时候，在宜昌《三峡晚报》上开辟专栏，向消费者详细的讲解有关活动的资讯以及产品的特征。
日前金螳螂装饰股份高调炒作将砸十亿人民币做电商，暂不论它在选择合作网站和商业模式上是否值得商榷，但这也说明了O2O时代来临传统行业面临变革。装修是个传统行业，装修公司与客户的关系建立到服务全程结束，都离不开双方面对面的交流，以往很难想象到装修公司和互联网的关系会是什么样，更不想到会发展到密不可分的程度。如今的福州装修市场，装修公司介入电商领域已比三年前增加了不少，小到装修公司设置一名网络人员负责线上推广，多则装修公司成立数十号人马的电商部门，让人们深刻体会到O2O时代的来临。
通过搜索引擎的关键词推广，特别是百度关键词竞价的推广，装修公司从网上引来客户是眼下福州装修行业的普遍做法，虽然福州有上千家的装修公司，而真正在互联网上投入资金和人力的公司不到30家，这个数据还不能说具有行业的代表性，但这个数据的变化之快却能说明问题，装修公司做电商已成为一大发展趋势。
目前福州装修公司进入电商领域也普遍是尝试阶段，绝大部分还停留在搜索关键词引擎竞价、论坛发帖和网络广告的初级阶段，仅个别装修公司委托专业网络推广公司做些刷流量的服务，而装修公司专业开发互联网推广的还几乎没有出现。营销专家许孙鑫曾撰文指出这是“命悬百度”的做法，一旦装修公司没有在各大搜索引擎烧钱了，装修电商也就灰飞烟灭了。但装修公司作为传统型企业，在今天能够去互联网开发市场已经是一大进步，我们也可以看到这是有尝试就有未来的可喜变化。
福建家装巨头——福州有家装饰是装修电商中的领头羊，该公司的电商部有30余号员工，2013年电商部销售额超过3000万元人民币，这样装修电商规模在全国也是绝无仅有的。据悉，福州有家装饰2013年的网络广告投入约80万元人民币，这样的投入产出比也明显优于传统媒体，因而也激发了该公司对电商渠道的极大兴趣，公司电商部门在急剧扩张中，预计到明年电商部员工将达到上百人的规模。有家装饰进驻厦门市场后，也把电商作为一大重要营销渠道，如此也将促进厦门装修行业的电商化步伐。
据有家装饰的电商部负责人介绍，电商部门成立一年多时间来，业务开展很顺利，部门的扩张也很快速，从最初的两个人到半年后就增加到如今的30多人团队。目前有家电商部的做法也和其他装修公司一样，不同的是有家装饰的广告投入上与同行拉开了距离，但这种差距是没有门槛的，考虑到同行也可能快速跟进的因素，有家装饰电商部正在筹建网络推广部和网络编辑部，目的是在网络推广上要告别对搜索引擎关键词竞价和网络广告的绝对依赖，通过网络推广技术把电商渠道推向新的台阶，实现有家装饰电商的真正核心竞争力。
业内人士指出，福州装修公司做电商并不是都能向有家装饰那样实现盈利，不少装修公司的电商部门还是处于亏本经营状态。一些从事高端市场装修服务的装修公司，在电商领域获得客源的机会相对比较少，投入和产出无法实现平衡；一些小微装修公司虽然设立电商部门，但由于资金实力的问题而难有起色；更多的装修公司则因为电商部门本身缺乏相关人才，总是跟在别人身后去尝试，自然也就没能把这个渠道经营起来。从整个装修行业的电商情况看，目前福州装修电商也和其他行业一样，大部分装修电商并不赚钱，这也再次提醒装修行业的企业，电商虽是市场发展的趋势，但电商有个具有技术含量的渠道，没有相关人才的团队为基础是难以实现装修电商化的。再者装修行业的服务特征又对电商产生一定的局限，因为装修业务不同于其他产品销售，装修业务必须由交易双方进行很多线下交流，每个环节都需要线下的沟通才能完成，因而线上的功能受到一定的制约。有家装饰的电商部负责人认为，装修电商不仅是公司的一个新渠道，线上推广线下交易的仅仅是从营销的角度去看，同时，线上推广给企业品牌宣传带来的效益更是不容低估的。
――济南拜占庭装饰设计有限公司总经理 石磊
尚家：尚家：请问2010年济南家装行业整体发展怎样?
石磊：2010年家装行业主要还是提倡环保，“健康家装”受到更多人的重视。设计风格主要还是以简约现代为前提，当然也不排除一些欧式、中式的设计风格。消费者更成熟了，更理性了，促使我们管理也要更加完善。公司营销的主线还是通过个性化的设计，通过规范化的施工要求，来逐步实现个性化的家居要求。
尚家：新房与二手房的装修在比例上是怎样的?
石磊：我们公司还是以新房为主，占了90％以上，业主也是中轻年人，30―45岁的人群居多；二手房主要以换置家具的方式为主。在新的一年我们也会增加相关的业务，为消费者提供更好的服务。
尚家：绿色家装是否已在济南上演?
石磊：绿色家装现在已被消费者提到装修首要考虑的因素。而家装公司更需要重视，毕竟环保与否关系到千万消费者的居住安全和身体健康，是从业者的良心问题。我们公司从开业之初就提出绿色装修，直到竞争激烈的今天始终坚持这一原则，做到绿色装修就要保证材料环保，我们公司是省内第一家使用德国进口OSB板作为基层板材。
尚家：买房后，业主要花大量时间、精力去搞装修，甚有人说，装修的过程就是“受气”的过程。作为一个装饰公司的老总你怎样看待这些呢?
石磊：装修是个过程产品，装修是个想象产品，装修公司在业主提供的愿景中会去挖掘、美化一些东西，由于理解与沟通存在问题，最终的产品会与愿景中的有差异，觉得上当了，所以才会觉得受气。其实我们应该在装修这个过程中去体会快乐，更多地去关注这个过程。装修公司与业主多交流、沟通，这样大家都会很愉快。
尚家：您怎样看待软装?贵公司在这方面有什么举措?
石磊：用一个不恰当的比喻，装修是一位美女的漂亮衣服，软装就是她人性的发型和精致的妆容。软装设计是个新兴的行业，软装配饰的设计师必须要有好的审美和艺术基础，但是如果不了解市场行情，产品结构、工艺，不了解终端客户消费心理，是很难做软装的，那就完全是纸上谈兵。只有灵活化，发挥创意性，才能真正地把握软装配饰的设计，我们公司已经将软装作为今后家装服务的一个新的方向，争取为消费者提供更多人性化、精致化的服务。
尚家：请问公司所采用的施工团队是怎样的?
石磊：公司的施工团队均为南方施工工人，主要来自江苏和安徽，工人是长期跟随公司服务的。采取方式是公司监理对施工人员统一管理的方式。
尚家：是否有开生活体验店?如果没有，有无这种打算?
石磊：暂时没有。我们能做出最美味的炒鸡蛋，但却不一定养鸡。我认为这个行业专业比什么都重要，所以我励志要做济南最专业的家装公司，家装的专业取决于设计、材料、施工工艺及服务，而不是销售主材。
尚家：那您认为拜占庭进一步发展机遇与挑战在于什么?
石磊：拜占庭目前的机遇在于拜占庭这个载体己经深入基层，通过业主与业主朋友的口口相传，我们已经有很好的口碑，品牌也深入人心。装修装饰是个过程产品，讲究优质服务，拜占庭这个团队有优秀的人才，我相信这是我们占领市场的亮点。随着房地产事业的发展，装修消费需求增加，这里有广阔的市场。
如果说挑战的话，最主要的不是外界的竞争，而是来自拜占庭自身。因为外界竞争主要是产品设计、工艺品质与服务方面，这都不是问题，如果拜占庭的人不改变自己的理念，就只能坐以待毙。就像一个内功深厚的人，外人武功再高强都是无法伤及他的。改变世界先改变自己。
在**支行党委正确领导下，**支行认真领会上级行2020年“春天行动”综合营销启动会精神，围绕业务发展和风险防控各项目标任务和网点竞争力核心指标，全面落实各项工作部署，全力推进各项工作。截止3月末**支行营业网点核心竞争力提升总得分40.05分，得分排名在三明分行城区非营业部网点组中排名第**位，比2月中旬前进了6位。其中存款类总分30分得0分，资产类总分30分得23.08分，客户类总分30分得9.14分，售重点产品总收入总分10分得6.03分，文优加分1.8分。现将当前主要业务经营情况汇报如下：
一、存款工作
(一）、当前基本情况和主要工作措施
今年稳存增存工作是**支行当前面临的最重要挑战，一季度个人存款日均余额**万元，比年初减少**万元；对公存款日均余额**万元，比年初减少**万元。当前我们存款工作的主要措施主要有1、存量客户挖潜：a、对于金融资产大幅下滑的客户及时分析原因，采取应对措施，尽量减小流失。b、做好产品对接工作，加强大额定期存单、结构性存款的营销。c、通过提升存贷比营销信贷客户存款。2、增量客户的营销：a、通过OCRM系统、大额支付系统寻找目标客户，b、加强工资的营销。c、结合聚合码、POS等结算产品营销新客户。3、主动作为营销重大项目账户和资金、对接中介做好新注册企业的对公账户开户,今年来累计新增对公账户*户。
(二）、后期展望
**支行的各项存款下滑势头已得到有效遏制，随着后期水利等重点项目资金落地、拓户和客户提质增效取得成效，存款下滑将会逐步得到扭转。
二、贷款工作
(一）、当前基本情况和主要工作措施
一季度，**支行个人贷款比上年增加**万元，其中个人贷款增量(不含三农、不含卡透)****万元，惠农e贷增量****万元。在做好快农贷营销工作的同时，**支行抓住我行网捷贷利率优惠的有利时机，积极到各工资单位、行政事业单位、国有企业单位营销网捷贷，新增上报白名单客户*个单位**户。
（二）后期展望
通过前期营销工作，快农贷全年任务有望在上半年全面完成。下阶段重点加强经营性贷款营销，消费性贷款仍以网捷贷为主，住房按揭为辅，以完成支行下达的贷款增量任务为目标。
三、中间业务收入
(一）、当前基本情况和主要工作措施
一季度**支行零售重点产品收入****万元，主要为信用卡分期业务收入19.8万元，贵金属业务收入2.1万元，个人保险业务收入1.4万元，代销基金业务收入0.8万元。主要做法一是加强员工业务培训，提升员工营销技能，二是建立建全客户维护方案，提升专业指导水平。
（二）、后期展望
下阶段我们将加强家装分期业务营销，随着多个楼盘的陆续交房，家装分期业务将会有较大的发展，**支行目前已在多个建材经销商客户群进行我行家装分期产品的营销,并有多个客户已达成业务意向。基金业务的客户群体也已开始陆续挖掘，通过Beta理财师加强客户管理可以取得良好效果。交易类贵金属和保险将围绕二季度支行考核办法，其中交易类贵金属业务通过业务培训和模拟体验等方式提高员工营销能力和客户参与积极性。
四、客户情况
1、一季度**支行新增个人贵宾客户***户，个人贵宾客户产品渗透率提升0.93%。2、新开人民币对公结算账户**户，净增对公折效客户（户）**户。
五、不良管控
一季度**支行逾期贷款余额**元，比年初增加**元；不良贷款余额**元，比年初增加**元。其中信用卡逾期余额**元，比年初增加**元；不良贷款余额**元，比年初增加**元。
六、专项营销活动
1、网捷贷
2、生猪贷
3、信用卡
经过市场调研和数据分析，安吉尔将精准客户群锁定在：第一，家庭装修类客户；第二，母婴类净水产品的市场开发和投放。这两类客户群可以说是目前净水产品购买主流群体，而从安吉尔近两年的市场零售数据统计当中也可以看出，装修用户和母婴类客户在零售购买中占了非常大的比例。那么，作为专业的净水厂商，如何从战略制定到战术落地锁定这两大类用户群，从而实现并持续推进营销的精准度和覆盖率？
精准客群 家庭装修类用户
主要针对家庭装修类客户的开发和渗透。
对于这部分客户，需要厂商明确在整个装修流程或者环节当中，有哪些接触点，可以恰如其分的进行净水产品的融入。
第一步，净水商家必须清楚的知道客户装修闭环，并找到第一个接触点，即在交房验收环节进行客户挖掘，通过收集业主信息、短信电话营销获取进驻小区并进行推广的机会。
第二，当业主进入家装渠道，选择与家装设计合作，这时会以全包或者半包的模式着手进行装修。如果是全包模式则只有一个机会，即接触业主所委托的装修公司，并让装修公司成为销售的代表，给予对方佣金是一种不错的选择。
而在业主选择半包的情况下，会发现在水电改造环节，水电工渠道是一个机会，通常较为有效的合作方式是水电工合作和水电工带单。
第三，针对业主在零售终端的选择，一般有三种主流渠道。建材、家居以及家电选购渠道，这是所有主流客户的购买流程。物料拦截、人员拦截、活动拦截、联盟拦截是终端拦截的有效方式。
精准渠道 单一渠道向全渠道渗透
传统模式中，一般净水产品的商以小家电和厨房电器的商家为主，这部分商家在传统家电零售终端更具优势。而实际上，这两年家电渠道的市场增幅越来越窄。从相关统计数据来看，2016年净水增幅平均在20%左右，而安吉尔增幅达到60%，很大程度上得益于在末端渠道之前对每一个能够产生销售机会点的把握。这是安吉尔正在做的事情。
首先，建材渠道。
要想挖掘精准消费群，首先需要锁定精准渠道。在目前的市场情况下，第一要实现精准渠道在建材和建材卖场的进入。只有进入建材家居卖场这个阵地，才能做到前面所述业主装修的全环节接触。
B2B精装房地产公司战略，也是目前安吉尔正在实施的战略之一。房地产市场是家电行业的参考标准，而从目前江浙沪等发达地区的房地产市场发展情况来看，精装房在未来市场上的占比能够达到80%以上，这是净水产品融入整体家装的一个机会，也是净水厂商未来发展和转型一个非常重要的参考点。目前，安吉尔正在与全国百城的优质房地产企业展开战略合作，并由各地商执行销售、安装和服务等落地环节。这是锁定建材渠道的第二策略。
第三，定制家居渠道及互联网家装渠道。这是基于未来用户个性化以及互联网化特质所衍生出的另外一个新方向和新思路。
拓展建材卖场、与精装房地产公司的B2B合作、定制及互联网家装渠道是安吉尔推进建材渠道的三大主要策略。
其次，服务营销。
可以说，服务营销目前是净水行业热度最高、也是达成空前共识的一个方向。包括安装、保养、维护以及增值服务的内容，是净水产品超出销售本身的价值。其中，会员制和带单转换是服务营销的两个重要方面，让消费者转化成销售人员，通过口碑营销和会员营销模式带动消费半径，效果更显著。
另外，家电渠道。
以国美、苏宁以及地方地标性卖场为主要组成部分，依然代表着传统渠道的主流地位，聚集了大量购买目的明确的家电消费群体。经过多年的市场沉淀和品牌渗透，终端零售卖场在向目标客户群渗透过程中定位更加集中和精准，在所有渠道中的占比依然有明显优势，不可忽略。
最后，电商渠道。
安吉尔所拓展的电商渠道集中在以天猫、京东为主的门户平台。相对于其他线上平台，京东和天猫的增长率以及与消费者关联上更为频繁和紧密，而且从品牌和平台的双向选择角度来看，有助于品牌形象的树立和定向推广。
以上是安吉尔对未来净水销售渠道由单一向全渠道布局的精准渗透。综合来看，可以归纳为以建材渠道和服务营销为主的主动营销类渠道，以及以终端为主的满足需求类渠道，并且在营销策略、产品布局、营销推广方式亦各不相同。在此基础上，哪种客户群更为集中和精准，从终端卖场到互联网再延伸到建材渠道，实际上是一个销售渠道从易到难的轨迹。终端卖场因为客户的精准聚集，在集客上付出的成本相对低些，但进场费和扣点居高不下，导致商家盈利效果差强人意。而之所以目前建材渠道是高毛利集中地，一方面在于费用较低，而另一方面则意味着商家需要在目标客户的精准锁定上投入更多精力进行推广。在渠道操作难度和毛利之间要找准这样一个平衡点。
精准渠道需要满足目标消费群的精准产品，从产品角度出发，安吉尔产品线正在逐渐裂变。
精准产品 区隔渠道进行投放
目前，安吉尔通过8款产品，进行全渠道的布局，而在不同渠道进行不同产品组合和投放，能够更精准的直达用户需求。
家电渠道，以单品+套餐为主要形式。即A6单品与前置过滤器和管线机组成在家电渠道主要的产品呈现形式，以单品A6为主线，满足用户家装、便捷以及对服务的要求。A6是主销明星单品，能够最大化的满足用户对饮用水安全的诉求，对于不同需求的用户则通过套餐形式表现。对于追求安全、便捷的更高需求，可以通过加购前置过滤器和管线机的套餐产品得以满足。
而在建材和专卖店渠道，在产品组合上采取套餐+全屋净水形式。这是区别于家电渠道两类不同消费者和不同安装使用场景对产品的不同需求。
除此之外，电商渠道还有两款专供、单价在3000元以下的净水单品，满足线上购物用户的需求。
而无论是何种渠道，以何种产品为主，最根本的功能是保证用户的饮用水安全。与产品相配的是终端体验营销系统。
精准体验 A6终端体验营销系统
与安吉尔定位相匹配的，除了产品的精准投放之外，在营销上同样需要强调有针对性、有效果、有实际价值的体系化建设。在这样的背景下，我们推出“A6终端体验”。
所谓A6体验，是区别于A6单品之外、在营销维度的体现，基本上分为：A1―参与体验；A2―门店体验；A3―产品体验；A4―案例体验；A5―服务体验；A6―评价体验。
对于参与体验，主要强调“让顾客到店里来”；门店体验主要通过“享服务”完成；对于A3产品体验，从“为什买净水器？为什么选择安吉尔？以及为什么选择安吉尔A6？”这三个维度展开进行；关于案例体验，更多倾向于场景化，通过消费者到终端体验净水效果、家装布局以及施工标准、维护对比等内容，展现不同产品组合之后的实际呈现效果以及社会评价；关于服务体验和评价体验，则通过服务标准化和会员营销进行推广和开展。
2015年以来，随着移动互联技术被大量应用到运营和管理环节中，家电销售渠道在多元化的基础上，不同渠道间的营销界限却越来越模糊，各渠道看似都在独立运营，但应用了移动互联技术之后，原本被固化在线上或者线下某个渠道才能实现的销售，却变得被无限扩展，可想象的空间也越来越大，O2O融合较为深度，使得营销无处不在，无处不营销成为现实。
渠道o边界
线上线下从竞争到竞合再到无边界，未来的营销将是全渠道模式，O2O只不过是一个从传统零售到电商再到全渠道营销的过渡阶段。
先看传统零售。我们的传统零售发展比较缓慢，管理等方面比较落后，这个是行业事实。因此，电子商务最先冲击的就是百货和超市。而建材广场之所以受到电商的影响不是那么明显，主要是其个性化的东西比较多。
数字化升级后的门店对消费者的辐射半径大大提升，对店面的面积和体验需求加强了，但店面数量密度会大幅缩减。交通与停车便捷性好，距离稍远客户能接受，商家租金成本低，价格也更有竞争力。
再看电子商务。目前，电子商务的红利已经从流量的红利转为价值的红利。在流量红利期，消费者在网上购物的需求主要集中在实惠、便捷。因此，在这个阶段，流量、爆款、特价成了电子商务的致胜法器。在这一阶段的众多淘品牌，就是依托大平台的运营规则诞生的。但随着流量成本的提高，刷单难度的增大，电子商务的流量红利消失，盈利成了大问题。这时候，电商公司非常想走向线下，做非标准品的营销，提高毛利。但是因为网络无法更好地诠释服务、体验、设计、解决方案等，也无法整合全国范围的物流仓储和服务等，成为电商公司向线下发展的障碍。目前，天猫和京东的客户流失量非常大，而他们流失的往往就是高端客户，是那些非常在乎服务和价值的客户。
在价值红利期，个性化、服务和体验成为消费者购物的核心诉求，上门服务、体验、设计、解决方案，这些非标准品的营销手段成了电商价值红利期的必备。虽然传统店面有很多本地的物流仓储等重资产，当专业度高的垂直类网站将这些传统领域的重资产内容整合之后，不贪图大而全，在专业领域内做到极致，才能够满足本地追求价值消费者的需求，收获电商的价值红利。同理，在互联网的2.0时代，与天猫和京东功能大而全不同的垂直类网站正在逐渐放大其专业功能，异军突起，并分流了天猫和京东的流量。例如小红书、每日优鲜等垂直平台。
因此，如果用流量红利的方式运作价值红利的事情，就会遇到瓶颈。例如，今年红星美凯龙和居然之家都在做团购的营销。但是做了一年之后发现，商家因为无法盈利都不跟了。这就是因为，红星美凯龙和居然之家的目标消费者属于中高端、追求价值的客户。而团购的目标消费群是中低端、追求性价比的客户。红星美凯龙和居然之家的做法说明，线下的零售商家都在希望转型，但是却找不到好的办法。同样，那些大而全的平台在收购了垂直类网站之后，发展的都并不理想。例如，苏宁易购收购的红孩子之后，红孩子的竞争力降低了。
目前很多商家都提出转型的诉求。但是怎么转却成了难题。某互联网公司在为传统零售店面做转型辅导的时候发现，很多传统商户组织活动都是非常好的，但是让他们拿出一个方案却没有。很多骨干都是靠着经验和人脉与客户合作，也就是说，将营销系统化是传统商家的短板。可以说，传统商家转型的瓶颈主要是意识和理念，要从运营思维转到用户思维。互联网营销手段作为一种工具，加上用户思维，可以知道消费者到底需要什么产品，什么服务。很多商家目前转型缺乏一个方向，需求品牌商做一个有一定高度的引导。品牌商可以拿出一个标准方案或者模板，能够为合作的商家做转型升级的辅导，引导全国各地的商家能够迅速与互联网结合，实现转型升级。
当然，家电产品作为标准化程度和品牌集中度都非常高的品类，在线上有两个发展路径，一是常规产品靠天猫和京东保证一定的销售量；二是依附于如家装建材等品类之上，实现在垂直类平台上的发展。
推广无边界
由移动互联带动的自媒体和社交媒体正在日新月异，成为推动渠道去边界化的幕后推手。自媒体和社交媒体组成的信息闭环正在与线上线下融合后的销售闭环联合，让营销边界更加模糊化。例如，一个专业的文案被制作完成之后，在微信、头条等自媒体上，被消费者阅读。其中夹带的商业信息可以通过链接将消费者引流到相关有销售功能的网站。同样，百度搜索和老客户推荐，也是门店实现营销推广信息流闭环的组成部分。老客户的体验好了，可以将向需求的朋友转发微信服务号，形成了推广的闭环，不但可以带来很多的流量，而且这部分客户的成交率是非常高的。
这期间，自媒体从制作到传播是一个信息的闭环。自媒体和社交媒体的作用仍旧在传播功能上，试图将传播与销售产品的作用模糊化或者相互融合，都没有取得成功。以微信为例。当微信有了几个亿的注册用户之后，腾讯就试图将微信转化为一个可以销售产品的平台，并针对后台端口做了大量研发，如为商户开发部分销售的功能。但是，经过近两年的发展，微信搭载销售职能并没有被网民认可，就连那些利用微信朋友圈做微商的人也大多被朋友拉黑，腾讯的这一尝试以完败告终。因为，微信真正的价值在于后台能够根据大数据，细分出不同的客户类型，与商业无缝对接。
在传统模式中，读者是通过去搜索来获取内容。因此，媒体自己不但要制作内容，还要主动去投广告获得更多的读者，让自己形成一个平台。新媒体让传播的门槛降低的同时，在强大的技术背景下，已经做到了千人前面。内容从搜索变成了推送，你看到的内容都是你需要的。只要内容足够好，新媒体平台就将你的内容直接推送给相关的读者。因此，内容制作者自己可以只负责做好内容，媒体平台负责传播工作。好的内容还可以与商业结合，将读者转到自己的平台，转化为客户，转化为效益。
渠道无边界与垂直类平台
在消费升级之后，垂直类网站的专业性和服务价值是无可替代的。因为淘宝和京东不可能垄断所有的市场，这就为垂直类网站提供了生存和发展的机会。例如，土巴兔和贝贝网，就是抓住了特定人群的消费需求，提供了适合这类人群需要的产品和服务，并在专业度上做到极致，获得相应的市场份额。
但是，类似土巴兔、齐家网的模式也只是互联网家装O2O模式的过度阶段而已，他们都只是抓住了消费端，做的只是信息的倒卖，并没有充分地整合产业链B端的下游装修公司这部分。即利用推广吸引消费者，再将这些网络订单以批发的方式卖给家装公司而已。而家装公司在拿到这些低价的订单之后，施工的质量并不高，土巴兔并不能深入到后期服务过程的监管，因此，这类订单的售后问题频发。消费者的投诉主要集中在使用期出现了问题没人管。因此，如果土巴兔能够整合下游的装修公司和主材的供应商，对装修过程中的各个环节做监管，有效地提高施工和服务的质量，才能赢得中高端客户的心。正是因为这类网站只能抓住消费端，不能深入整合产业链下游的B端客户，很容易被抄袭或模仿，因此其风险也是非常大的。对于这类家装垂直类的网站，深度整合下游的家装公司，实现合作和资源互补，才是其核心的竞争力所在，才能成为家装行业真正的颠覆者。同样，国美和苏宁因为体系过于庞大，也很难在垂直类领域内有大的作为。红星美凯龙投入巨资的转型也是前途未卜。红星美凯龙原本的房东类经营模式，想一下子向细节类运营做转型，难度是非常大的。
当然，越是专业性的垂直类网站，对专业度的要求就越高。在一个专业的垂直类平台上，媒体、供应商、服务商各司其职，持续、创造性地为这个平台提供专业的内容。例如，厨卫类平台内容制作的人员，细分到每一类产品都有专业的研究，净水、烟灶、热水系统等，都要细分，做好聚焦。当无数个聚焦点集合到一个平台上之后，打造出了这个平台的专业度和纵深度，这就是价值红利。
一、 目标市场
（一）“新居去毒专家”的定位
1、 新购房群体。要求具有大专以上学历，月收入大于800元的高素质、高收入消费群体。其具有购房及装修的经济能力，且文化素质高，环保意识强，对健康问题关注。
2、 家具城、中低档家具生产商、新装修的办公、商住、宾馆、餐厅及休闲娱乐等场所。
（二）“环境净化剂”的定位：中、高档家居、宾馆、饭店、娱乐场所的卫生间的使用者。此需求者非常注重卫生间的环境效果，品味高，讲究环境质量。
二、 产品及品牌策略
1、 全力围绕树立“LZY”品牌开展营销活动。强调“绿之 音”的内涵，取“LZY”之意境，让消费者产生对大自然的联想，并赋予其音乐美感。体现品牌的绿色环保形象，在消费者（用户）心目中形成品牌偏好。
2、 统一品牌名称。系列产品都统一使用“LZY”品牌。其优势在于宣传、介绍新产品的费用较低。企业整体形象好时产品销路必将畅通，从而提高产品知名度。
3、 树立产品质量的权威性。产品已通过国家环保产品质量检验中心检测，具有国家权威性。同时以“用事实说话”广告词来说明产品使用效果非常明显。同时配以用户的切身体会及质量承诺（无效退款），显示出生产商对自己产品的自信，对市场前景的自信，对企业发展潜力的自信，以此培育潜在用户对产品的自信。
三、 价格策略
定位政策：在所有广告中只强调产品的质量而不提价格。产品的基本价由贸易公司统一制定，以免发生价格管理混乱。
1、 根据目标市场，“去毒专家”精装500毫升，零售价59元，普装500毫升，零售价48元，精装260毫升，零售价31元，普通装260毫升，零售价24元。高位价格充分体现产品高质量、高档次，适用于具有购房能力的特殊群体。他们花费十几万元购房、装修，数千元购置一套家居与花几十元购买 “去毒专家”会形成非常大的费比反差，满足其一流装修、一流家具，需要一流的产品这一心理。中位价格满足一般收入群体家居装修需要。
2、 对于环境净化剂产品，其使用人群较“去毒专家”更普遍，由贸易公司根据其用量的不同，在零售价不变的基础上，确定一个价格幅度，由营销部经理统一掌握。
3、 给商的价格按提货数量的大小划分不同等级，不同的等级实行不同的价格折扣，以现金结算，一次提货10万元以上的让5点，8万—10万的让4点，6—8万元以下的让3点，4万元以下的让2点。以刺激商多进货，从而可以增加销量，加速资金回笼。
4、 对于直接到贸易公司购货的，可根据其购买频率，购买量的大小，在价格10%以内，酌情掌握。
四、 包装策略
1、 将“LZY”系列产品的包装颜色改为绿色基调，建立绿色环保的概念。
2、 将产品设计为精装和简装两种包装。规格进一步细化，如：增加150毫升罐装及1000毫升罐装两种规格。
3、 将环境净化剂产品改用为诸如小花篮、小吊栏和各种玩具等造价低廉，精巧别致的工艺品包装。用户在使用后可当作工艺装饰品保留，点缀家居环境，加深对产品的持久记忆，起到美化产品，宣传产品的作用。造型应美观大方，图案生动形象，不落俗套，使产品具有鲜明特色，便于识别。
4、 产品通过货架陈列，形成较强的视觉冲击。
五、 销售渠道策略
1、维持石家庄市人民、东购、北国、盛福祥、万利福等商场超市现有销售渠道，由营销部派专人负责其业务的开展。
2、打通家具城、装饰材料市场（五金杂品经营户）、家装市场以及机关、学校、中高档宾馆、饭店、生活小区的终端用户。由营销部派专人负责实施。
3、发展省地级商及诚征各省会城市的商，形成强力的区域销售网络，作为今后销售的主渠道。由营销部广泛搜集有关商网络拓展能力，资信及财务状况等方面的信息，确定审核和比较的标准。
4、在考虑本产品的质量、成本及企业生产能力的基础上，确定商的市场范围、自身经营能力、网络开发能力、对本产品的信任程度及合作的潜力。并让其提供相关业务资料。
5、考核商的经济实力。商能否及时结算，取决于其财力的大小。省级商要求其注册资金在100万元以上，地级商要求其注册资金在50万元以上，并由其提供有关工商、税务等方面的资料。
6、不同级别的商缴纳不同保证金。省级商确定为1万元，地级商确定为5千元。
7、规定商每月度、年度的销售额及回款率，并根据销售额及回款率完成情况，给予其不同的价格激励。超额完成销售额并百分之百回款的，根据完成比例增加供货或给予现金激励；完不成规定销售额及回款率的降低其信用等级，直至取消其权。
8、根据商出现窜货的数额扣除其相应保证金，并取消价格上的优惠。
9、选定理想的商应明确与其合作的具体方式，由合同管理 人员拟订合同内容后报总经理审批。
10、给予其统一的广告支持。
六、 促销策略：
1、在省博物馆竖立家庭环保警示柱（公益性质），由“LZY”冠名赞助。家庭环保警示柱：规格为11米×2米，预算1500元，（含两个270瓦电机）。内容为介绍目前家装状况及由此产生的危害后果，告戒消费者注意家庭隐型杀手。费用概算为 元。（由办公室公关人员到环保局洽谈有关公益活动事宜，以环保局的名义开展次活动）。
A、 由环保局家庭装修状况的新闻会，推荐“LZY”产品，并联系各大媒体予以报道。
B、 利用星期六（上午8：30—11：30下午2：30-5：00）在省博物馆广场联合举办大型有关家装方面的环保知识宣传活动。发放100-200张产品介绍书，免费赠送100袋环境净化剂（赠完为止）。通过上述两项活动达到培育“LZY”系列产品知名度的目的。
2、 购置3-5部价钱在几十快左右的环境探测仪。免费对家装用户、家具城、家装料材市场、油漆销售处实地检测甲醛等浓度，将具体数据告之，并说明甲醛等气体对人体的危害。借以推荐“LZY”产品，并将收集的数据情况及时以书面方式向公司反馈。
3、 由营销部派专人到中高档宾馆、饭店，机关、学校等地直销环境净化剂产品，并书面反馈信息。
4、 派驻营销员在中高档小区挂条幅，在房地产公司售楼处推销“LZY”产品，并反馈信息。
5、 营销部积极寻求省级以上有关家庭环保方面的信息，并参加与之相关的活动，达到促销产品的目的。
七、广告策略：
1、 制作卫生间广告。以18日生活早报最后一版1/4版广告的电子文件内容为基础，制作1万张规格为50CM×30CM的广告画，贴于中高档宾馆饭店卫生间，使如厕者时刻注意到。费用概算5000元左右
2、 在家具市场，装饰材料市场，饭店制作“LZY”产品的门头广告。费用概算
万元。
3、 在燕赵都市报第一版做1/8、1/16的系列广告（10月18日生活早报末版，已做1/4套彩广告），1/8两次/月，1/16五次/月。同时在生活早报的开辟小专栏，连续一个月登载征文，由用户对“LZY”系列产品的使用效果现身说法。
4、 在燕赵晚报第一版用1/16版篇幅，连续3天刊登有关家庭环保知识小文章，介绍装修过程及装修后产生的甲醛等有害气体的危害性，以“LZY”关注大众身体健康为题。费用概算5000元。
5、 印发版面为4开的报纸2万份，其中刊登公司背景、产品研制过程、产品质量使用效果、有关促销活动等内容并配以相关图片，配合直销发送。
