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反三违活动总结

时间:2022-08-25 04:17:03

开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇反三违活动总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

反三违活动总结

第1篇

1、组织团员青年认真学习、宣传、贯彻集团公司、矿文件精神及当前煤矿安全、经营形势教育。在团员青年中深入学习实践科学发展观活动,引导广大团员青年树立发展讲科学、发展讲实效的正确思想。

2、对基层团支部、青工组进行月度检查考核,评出了两个先进单位和两个较差单位报送组干科,按照执行力考核标准进行奖罚。

3、召开了共青团年度总结会。在基层团支部、青工组开展了制定2012年度“青年文明号”、“青年安全生产示范岗”、“青年突击队”创建规划活动。

4、召开了生产系统主管技术员会议,就新分配大学生开展“导师带徒”活动征求意见,制定出了工程技术人员“导师带徒”活动管理方案。全矿新分大学生42名,分配到采、掘、机运、通、安的有34名,导师全部由本单位技术主管担任,通过活动开展,加强对新分配大学生的传、帮、带,使他们尽快进入角色,成为技术带头人,着力培养出一批青年拔尖技术人才。组织召开了2012年“导师带徒”活动总结表彰推进会,表彰了活动中涌现出的优秀师徒及先进个人,现场举行了拜师仪式,签订了师徒合同,同时对下一年度活动的开展做出了安排布署。

5、迎接了集团公司冬季安全大检查。对2012年青岗工作资料进行了整理,送质量标准化科迎接省“五优”检查验收。

7、对挂包单位多经系统进行了安全文化建设年度考核,对工作较好的服务公司进行了年度先进申报。

9、与“六条线”联合组织了10次“反三违”专项检查。扎实开展青岗分散查岗活动,本月集中查岗和分散查岗共查出各类安全隐患600余条,上安全信息日报100余条。查处三违和不规范操作人员3人次。

2010年1月份工作安排

1、组织团员青年认真学习改革开放30年总结报告和四矿年终报告,深刻认识30年来我国、我矿取得的重大成就,增强团员青年的自豪感和奋发向上的决心。加强安全生产形势教育,对近期我矿因违章发生的人身事故进行分析,引导团员青年牢固树立安全第一思想。

2、严格基层团支部工作考核。

3、开展“新春送福”井口青年志愿者服务活动,为节日期间坚守岗位的职工送温暖。

4、2012年度“导师带徒”活动正式启动,做好引导服务工作。

第2篇

关于开展“电力建设工程施工安全年”活动总结

 

为贯彻落实农投集团公司《 关于印发开展“电力建设工程施工安全年”活动工作实施方案的通知》桂司安〔2017〕94号工作部署,公司领导非常重视,10月20日组织召开“电力建设工程施工安全年”活动启动会,制定并下发本公司《开展“电力建设工程施工安全年”活动工作实施方案》昭水电司安〔2017〕32号,正式启动该项工作。活动共分为策划动员、组织实施、总结提高三个阶段,从2017年10月启动到2018年5月完成。

活动包括八个方面内容,一是开展“落实责任、强化管理、防范事故”主题宣讲活动及安全警示教育。逐级开展一次以落实安全生产主体责任为主题的专题讲座。10月23日至24日组织对参建单位的宣贯、培训工作。二是开展安全知识培训活动。各项目部根据施工单位进场人员情况开展岗前培训、考试工作,突出抓好管理人员和特殊作业人员的管理。三是开展项目部建设活动。开展施工班组反“三违”活动,严查各类违章行为,并对违章的承包商进行扣分处罚。四是推进安全生产标准化建设活动。11月底前组织开展一次覆盖基建项目的安全风险管理体系建设自查自评工作,查找工作中存在的突出问题,及时进行整改。五是开展在建工程项目应急演练活动。11月底前组织各参建单位开展一次针对施工现场风险因素的应急演练,检验项目应急管理能力,推进应急能力建设评估。六是推动信息化高效管理手段在项目安全管理上的应用。建立项目微信群、QQ群等信息平台对工程安全管理各环节、各部位、各工序进行管理,加强与参建单位沟通,有效开展现场安全管控。七是推进承包商安全生产诚信体系建设。推进承包商安全生产诚信体系建设,每半年开展一次承包商评价工作,每月通报承包商违章扣分情况。八是开展施工安全专项检查活动。12月底前,针对2017年各级专项安全检查、日常安全检查、隐患排查存在问题,全面清理整改完成情况,对于未完成整改的问题要分析原因,制定进一步改进措施。

抓好班前安全活动和安全技术交底:督促各施工班组的班前班后会活动,班组长在每天安排工作时,对班组施工人员进行交底,主要包括:施工位置环境、设备情况、个人防护用品佩戴、危险作业部位(特别是变电所带电运行区域)的检查、各种防护措施的保护等;施工前根据各分项工程的特性、施工工艺、特点、难点、注意事项等,向每一个作业人员进行针对性的安全技术交底,让每个施工人员了解施工程序和施工过程中可能出现的危险因素及处理措施,避免出现违章指挥和违章操作。

 

广西水利电业有限公司

2017年11月23日

第3篇

今年6月是第五个全国“安全生产月”,通过开展全国“安全生产月活动”,更好地宣传贯彻《安全生产法》,,普及安全生产知识,唤起全矿干部职工的安全意识和对生命的关爱,对安全的关注,促进我矿安全生产持续稳定发展,顺利实现“双过半”的奋斗目标,迎接我矿投产16周年。结合我矿工作实际,紧紧围绕“安全发展、国泰民安—-安全文化进班组”这一主题,狠反“三违”,杜绝事故。六月份,全矿杜绝了轻伤以上事故,实现了安全生产,为实现全年安全生产奋斗目标奠定了基础。在六月活动中,我矿主要做了以下几方面的工作:

一、加强组织领导,严格落实责任。我矿下发了《关于组织开展2006年“安全生产月”活动的通知》文件,成立了活动领导组,制定了活动措施,安排了19个活动项目,责任到人,考核到人。在全矿上下开展了安全宣传教育活动,6月3日矿召开了“安全生产月”活动动员大会,各单位相开了专题会,要求全矿上下营造浓厚的安全宣传氛围,做到家喻户晓,人人皆知。

二、6月每旬两天,利用宣传车在家属区、井口、单身楼向广大职工家属广泛宣传《安全生产法》、《××矿安全管理“铁规钢纪”等法律、法规、规章制度。

三、6月上旬,矿组织了全矿职工家属、师生参加的“遵章守法、关爱生命”万人签名活动,营造了人人遵章守法,个个关注安全的浓厚氛围。

四、6月上中旬,开展了以“平安××、关爱生命”为主题的黑板报比赛,评出一等奖2名,二等奖3名,三等奖5名。同时还开展了安全知识竞答(1200分题)、给爸爸妈妈的一封信(200封)、征集安全合理化建议(1800条)等活动,积极营造了浓厚的安全氛围。

五、印制悬挂安全长幅26条,安全宣传标语190条,六区(科)开展了“一通三防”知识竞赛和事故案例主要内容的安全演讲,以队为单位,干部、职工人人签订了安全责任承诺书,为安全生产起到了积极的作用。

六、6月中旬,矿举办了以“一通三防”和《煤安规程》为主要内容的安全知识竟赛,同时还举办了“安全在我心中”演讲比赛,来自全矿30名选手参赛,评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。

七、6月11日,开展了安全生产月宣传咨询日,在福利楼、马兰商场两个会场,利用与职工群众直接面对面交流互动的形式进行宣传咨询,围绕活动主题,宣传党和国家安全生产方针、政策、法律法规,宣传安全文化建设成果,传播安全生产知识(发放宣传传单1万条张),营造了浓郁的安全生产氛围。

八、6中下旬,举办了大型安全文艺巡回演出,真实反映了煤矿安全生产过程中的好人好事或事故教训的歌曲、曲艺、小品、戏曲等安全文艺节目,用身边事实教育人,在潜移默化中提高了职工安全意识。

九、女工部和女工家属协管,开展了“安全家庭进班前”系列活动,深入到六区(科)队,利用特殊的班前会进行安全知识有奖问答、“夫妻携手促安全”承诺签名、“家庭促安”知识答题,积极营造了“情注职工,心系安全”的人文安全文化环境;同时,在井口安全文艺节目演出,开展了“安全五好家庭”和“好矿嫂”竞赛活动,突出了“安全发展,国泰民安”这一主题,贴近了生产实际、贴近了职工生活、贴近了职工群众,宣传了安全法规,普及安全常识,强化了职工安全生产意识,有效地筑起了安全生产第二道防线。

十、矿组织开展了“一通三防”瓦斯防治、防治水、周边窑、顶板管理、防汛、机电质量标准化、运输治乱等各项检查和会战活动。坚持每旬的安全质量大检查,对查出的322条及时进行了“三定”落实,并及时召开了每旬的安全质量讲评会,促进和提高了我矿安全质量标准化稳步发展。

第4篇

一、提高素质 增强技能 创建学习型班组

今年,本班牢固树立“终身学习”的理念,不断完善班组学习环境和内部机制,努力营造学习氛围,调动员工学习积极性,不断改进创新培训方式,将培训的重点放在关键岗位和问题设备上,对员工进行全方位、分层次培训,不断增强培训的针对性和实效性。使每位员工都能熟练掌握本岗位操作技能,熟知各项应急预案,掌握应对突发事故的方法,保证员工100%持证上岗,100%掌握应知应会操作知识和技能,100%参加培训学习考试,考试合格率100%。

在培训学习期间,本班从调动员工学习积极性和提高员工综合素质两方面入手,在班组中推行“天天半小时培训法”,将生产知识量化分解,使学习内容与生产实际灵活地结合在一起,强化员工实际知识掌握能力,有效提高学习效率,使员工间形成“互帮互学”的良性学习环境;今年三次培训期间,本班锅炉和水处理岗位,空分和空压站岗位都采取连岗培训,打破工种界限,实行异岗交流,取得良好效果;同时采用“一岗一单式”培训方式,有针对性地开展技能教育工作,解决个人实际工作的瓶颈问题,使员工培训更具主动性和操作性。

今年,本班部分员工参加岗位技能考核和水处理高级鉴定考试,全部合格,在公司一季度生产受控考试中,本班员工全部一次通过,而员工孟艳杰更是以满分的好成绩,为班组和车间赢得荣誉。

结合安全生产,积极开展多项竞赛活动:3月份开展装置停晃电演练;5月份开展雨季安全生产竞赛;7月份开展保装置长周期运行劳动竞赛;8月份操作卡使用劳动竞赛。

这些竞赛活动的开展,从根本上弥补了员工的技能不足,规范了员工的岗位操作,促进员工综合素质的进一步提升。

二、安全第一 杜绝违章 创建安全型班组

为扎实开展安全生产,稳固班组安全根基,今年,本班牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念,严格执行公司各项规章制度,落实安全岗位责任制,并按照生产受控和5s管理要求,强“三基”,反“三违”,狠抓安全生产死角;学习杜邦先进管理理念,以实现“零事故”为最终目标。

认真贯彻落实中油集团反违章六大禁令,进一步提高员工的安全意识,规范员工的安全行为,严格执行各项安全生产措施,切实抓好冬季“八防”工作,杜绝“三违”行为。

在生产中,严格执行新版操作规程,深度强化班组执行力,全面落实“四有一卡”生产操作制度,安全生产记录、各工艺参数点和测温测震点的数据都及时、准确、内容完整,合格率100%;加强各岗位巡检力度,强化细化岗位责任分工,同时,对设备管理实行“五到位”,即制度到位、措施到位、检查到位、保养到位、维修到位,发现问题立即整改,坚决把隐患消除在萌芽状态;加强作业票现场管理工作,特别是对关键工序和施工项目要严把安全操作关,不放过施工过程的每一个细小环节。

为提高员工安全意识,本班经常开展安全教育培训、督促检查、分析讲评,充分利用班前会上的安全经验分享、安全宣讲,班上的每日一题等活动,宣贯安全生产知识,提高员工警惕性,特别是节假日前,更是对员工进行“早教育、早提防”,让安全意识深入人心,做到员工100%生产前接受安全教育,包括私家车的上下班交通安全问题。

为了将安全生产工作落实到位,本班从接班开始,除了要求员工劳保穿戴规整外,班长还会细心留意每个员工的情绪,如果哪个员工情绪低落,班长就会主动上前和他聊天,了解员工家里实际情况,稳定员工情绪,作好思想疏导工作,稳定生产。

今年1至10月份的班组生产中,多次巡检发现锅炉、水处理岗位机泵泵体杂音大、震动大、入口堵、不上量或是有泄露的现象,空压站岗位北风机振动大,这些都及时上报整改治理,有效地缓解了生产状况,提高了生产效率。

三、清洁生产 美化环境 创建清洁型班组

为进一步强化班组及周边环境污染的预防和控制,本班牢固树立环保意识和清洁发展理念,严格履行环境保护目标责任,执行公司有关清洁生产管理制度,并以“现场清洁、设备清洁、资料清洁、仪容清洁”为标准,将清洁生产贯穿于班组生产的每个环节、每个步骤,作到“工完、料净、场地清”,实现全过程文明生产、清洁生产。

在污染控制工作方面,本班从源头抓起,由于生产需要,各类危险污染源本班各岗位都有,如co锅炉岗位的一氧化碳、瓦斯、磷酸三钠药剂等;水处理岗位的碳酸氢钠、盐酸、硫酸;回用水岗位的氧化杀菌剂等13种药剂;空分、空压站岗位的氮气等8种污染源。生产过程中,本班各岗位都积极配合车间适时加入药剂调和,完成操作,仅回用水加药一项,本班就加了 桶,确保生产的同时,作到环境无污染,药剂放整齐。

今年1——10月份,水处理岗位中和外排水总量为 ,合格率100%,锅炉岗位排污率3%以内,确保“三废”稳定达标排放。   1  

工作期间,规范员工的服饰行为,按规定穿戴劳动保护用品,时刻保持班组环境卫生整洁舒适、认真作好班组区域卫生。

组织员工积极开展安全清洁生产合建征集和各类清洁生产竞赛活动,提高员工环保清洁意识。如8月份雨季安全清洁生产竞赛;10月份“促装置平稳运行、促节日安全清洁生产”专项劳动竞赛;特别是9月份车间举办的“呼吸器使用劳动竞赛”中,本班员工李卫国因动作迅速,表现突出,荣获个人第一名。

今年4月份,本班积极配合公司严格执行员工健康体检制度,18名员工全部去总医院进行查体,有效地预防了职业病的发生。

四、控制成本 节约发展 创建节约型班组

今年,本班紧紧围绕“节能降耗”,在控制成本,加大节约机制方面下工夫,引导员工树立并践行“节约一方水、少用一度电”的理念,确立以实现节约发展为目标,加强班组成本控制,强化全员节约意识。

抓好设备日常维护保养工作,定期对各类运行设备进行检查,加强设备管理,延长设备使用周期,确保每台设备都安全平稳运行。

同时,本班大力提倡修旧利废,为降低维修成本,平时本班能自行解决的小故障,就自己动手维修解决,共同努力做好厉行节约和资源的综合利用,提高设备利用率,养成节约意识的同时,班组能耗也逐次降低,形成了具有节约特色的班组文化。

不断加强班组经济核算管理,以创新节约的手段,提高质量,降低成本,而且针对目前生产状况,员工们献计献策,挖潜增效,共提出 条合理化建议,其中上报公司 条,这些合建都是为了将各项高耗指标降到最低,从根本上对班组节能创效工作起到了良好的推动作用。

围绕“节能降耗”,本班组织员工参加了一系列竞赛:3月份的节能降耗安全竞赛;1——4月份的优化操作、挖潜增效的劳动竞赛;8月份的小指标劳动竞赛;这些竞赛的开展,进一步调节了运行工艺参数,降低了各类物耗,节能效果十分显著。

五、班组建设 和谐发展 创建和谐型班组

“强化民主管理、构建和谐班组“一直是本班在班组民主管理发展道路上的既定目标,本班始终坚持以人为本,即坚持“尊重人、关心人、启发人、激励人”情感式管理,牢固树立“和谐发展”的理念,努力在员工内形成关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围。

每月定期召开班组民主会,就一些相关问题展开讨论,象奖金分配考核问题、休假期间的奖金发放问题,班组考核力度、节日安全生产问题、“五型五好”班组开展中存在的问题都广泛征求大家的意见,并进行民主评议,这些都促进了班员的团结,落实班务公开,增强员工民主参与意识,同时也加强员工职业道德建设,规范班组员工行为。

关心员工生活,稳定员工队伍,了解员工思想动态,平时通过聊天拉家常等方式加强与班组成员的沟通,进一步增强员工的归属感,日常工作中的琐碎问题,又能促进工作的有力开展,使大家都能以工作为重,心往一处想,劲往一处使,增强了班组的凝聚力和战斗力。

努力作好员工的福利工作,为员工排忧解难,定期开展送温暖活动,经常走访员工患病家属,同时发扬互助精神,及时解决员工困难,由于水处理岗位都是女工,一些又脏又累的活干起来极为吃力,本班在生产条件允许的情况下,往往会抽调部分锅炉人员协助水处理人员一起处理工作。

积极组织员工开展文化体育活动,不断丰富员工业余文化生活,今年4月份,本班参加的公司拔河比赛获男子组亚军、女子组季军;6月份参加的公司硬笔书法比赛获第一名;10月份员工赵霆参加的全国“扬正气、促和谐“原创漫画大赛中,自创漫画《和谐》获中国石油部三等奖;而公司各类参展板报也由本班一概包揽,并多次获奖。

此外,本班还积极配合各相关部门作好宣传工作,如女工部门的妇女节、计生稿件,安全部门的安全月、12.23演讲稿。

第5篇

这种情况,对那些总部与区域销售分支机构责任界定不清的企业来讲,显现得尤为突出。

一次几百块钱的活动为何得不到执行

长天公司在全国有华东、华南、华北、西北、西南五个大区,每个大区的中心城市各设有一家分公司负责大区的运营及管理。这些年销售在1000万元-1500万元不等的分公司,都有二级法人资格,并与总部之间采取的是类似独立核算制的方式——总部给分公司一个结算价,分公司独立核算盈亏,但分公司从业务员到总经理的薪酬绩效都在总部的统一编制及预算之内,与分公司的业绩盈亏挂钩;广告、促销等市场费用,基本上是如果分公司发生了不在总部预算范围内的广告、促销费用,需要分公司自行承担。

这种机制能有效激发分公司运营管理团队的积极主动性,问题是如果企业品牌及产品在市场上处于困难期,分公司往往会紧缩“财政”,或者是如果总部与分公司之间在相关责任及费用上界定不清,也很容易造成分公司借口总部责任从而形成执行不力的问题。不幸的是,对长天公司而言,这两种情况都存在。

9月,总部下发了全国性的社区推活动广通知,要求各分公司在10月份的各重点城市必须开展不低于5天5个场次的社区推广活动,并需要在15天之内确定和向总部上报推广场地进行备案,在10月1日前完成活动物料等所有准备并启动第一场社区推广活动。最后的结果是怎样的呢?

各个分公司在规定时间内,将活动场地报了上来,但10月都过了半个月,也没有一家分公司把第一场的社区推广活动做起来。问题都出在什么地方呢?

其一,等总部批费用。各个分公司上报的场地费用基本在300元-500元/场地/天,这样算下来,5天5个场次的场地费用就需要1500元-2500元。各分公司心想,海报、易拉宝等费用我们分公司可以承担,但场地费总部总得分担吧,于是纷纷在备案活动地点的时候,将场地预算报给了总部,等营销中心总经理批复,但行文就像场地费用清单,既不是费用申请,也没有提请总部领导批复字样。这样的报告自然难以到达总经理那里。分公司迟迟不见批复,活动自然也就拖延下去得不到执行。

其二,以前搞过类似活动没有效果。长天公司在各分公司都开设有自己的专卖店,各专卖店开业的时候,也都做过在店前发宣传单等方式的推广活动,由于店址地段受限、自身产品属于分众类产品并定位高端等原因,效果不佳。这次见总部下令开展针对附近高端社区、高端写字楼及星级酒店的类似推广活动,部分分公司负责人难免心里有想法,而总部的市场部门也没有将重在引客、聚客,提高专卖店在周边社区知名度的活动目的与分公司进行沟通,这样就造成了认识不统一,行为不协调。

其三,活动管理部门没有跟进。从下发活动通知之日起,总部负责此事的销售管理部,也仅是在收集场地备案时,就活动一事对各分公司做过跟进,除此之外,不是没有跟进过活动是否已经开展或开展得怎么样,就是“上面不问,我也不管”,直到10月中旬要向分公司催交前半月活动总结的时候,才知道没有一家分公司执行总部活动。

通过以上所述可以看出,长天公司各个区域分部在执行力上存在严重的问题。因果相连,在长天公司执行力缺乏的背后,主要存在如下几大深层次原因:

 总部与区域之间的责权机制没有梳理清楚

 区域分部对对总部缺乏信任

 总部与区域分部之间的有效沟通与过程督导机制没有形成

我们是否存在与长天公司类似的问题?又如何才能解决这些问题呢?

理顺总部与分部之间的责权机制

无论总部与区域分部之间是什么样的关系和运作机制,彼此之间的分工与协作、责任和权力都要理顺和做到明明白白、清清楚楚。但事实上,联纵智达营销执行力研究中心发现许多企业的总部与分部之间都有“经销商化”的现象,这就跟厂家与经销商合同中所表现出的一样,形成了类似于总部权利描述多责任界定少,区域分部责任规定多权力赋予少的局面。难免形成总部与区域分部责权不对等,责权不清晰的情况。

这种情况的存在,是加重许多企业的区域分部热衷归咎总部责任的一个重要原因。如果再遇上类似案例中长天公司这样的情况,就难免因为一、两千块钱甚至是几百块钱,就可能导致一个活动无法推进与得到执行的问题。

因此,要解决这些问题,以下两点就显得非常重要。

一、总部的责任要搞明白,区域分部的权利要讲清楚。

也就是说要提高区域分部的营销执行力,就需要尝试着,在总部的“皇权”之外,将总部与区域分部所应该承担的责任和赋予的权利清晰界定。这对那些尝试类似长天公司一般采取分公司独立核算制的企业,显得尤为必要。即便是在产品的研发和推广、促销活动的设计等需要区域分部与总部共同参与制订的事项上,也需要界定总部负责什么、区域分部负责什么。

在需要清晰界定的事项中,费用是其中非常重要的一点。就某次推广促销活动而言,企业整体的预算是怎样的,总部与分公司应各自承担哪一部分的费用,什么事项与费用由总部承担,什么事项与费用应由区域分部承担,需要做到明明白白。

对区域分部清晰授权也非常重要。有些企业之所以不在区域分部的授权上弄清楚,一个重要的考虑是对分公司及其负责人形成权力上的制衡。但问题是这应该是有边界的,如果管理无法趋向“简单化”,企业及区域分部的执行机制就会变得复杂,一复杂就难免执行走样。

二、精细化才能有助于搞明白。

如果总部需要区域分部执行的任何事项,都能做到一五一十的精细化,就会有助于将区域分部可能出现的执行弯路扳正。

以长天公司为例,如果其活动方案或其下发的通知中,能够清晰表明总部与各个分公司在活动费用承担中的责任,或者是能够清楚说明“请填写费用申请单向总部申请活动场地费用”等内容,区域分部报给总部的就不仅仅是费用说明和场地的备案,还包括费用申请。如果有这份费用申请,总部相关部门在收到这份申请后,就会向上级申请签字,如果不是总部高层故意把活动压下来,区域分部的社区推广活动就会得到更顺畅的执行。

再或者说,如果长天公司之前就精细化的界定清楚总部与区域分部费用及事项的分担:场地费等相关费用就应该是总部承担的,区域分部并相信这些费用是总部一定会给予自己的,不用申请就能在费用权限之内,把活动给做了,事后不过就是报销事项而已。

非常明显的是,精细化与总部指令的清晰化有着非常大的关系。只有指令清晰的活动与相关决策事项,才能减少猜想并获得更好执行。

提高区域分部对总部的信任

无论是大企业还是中小企业,在领导者与管理者、管理者与下属,区域分部和总部之间几乎都存在一定的的互不信任关系,只不过程度有深浅而已。在长天公司中,区域分部对总部则存在严重的不信任。

按其分公司人员的话讲,总部只管两件事,一是收钱,二是花钱。前者比谁追得都紧,后者比谁看得都严——做事情只要不花钱,什么都好,一说到花钱,就不行了,所以凡事得等总部把费用给批了,才能动。

这种信任的缺乏,在深刻影响着区域分部的执行力,因为这让人怀疑自己所做的事是否会得到公司的支持,自己所花的费用如果不能得到总部领导白纸黑字的事先确认,又是否能得到报销与冲抵。所以,对总部患上不信任症的区域分部,在活动执行等事项上,总会前怕狼后怕虎。

显然,许多企业都会牵涉到如上所述般需要提高区域分部对总部信任的问题。可是,怎样才能做到呢?

一、政策宜早出,并需保持相对的稳定性。

由于企业销售及利润目标的变化,以及相关新业务模式的推出等原因,我们的企业不是一年一个任务,就是存在绩效考核指标年年有不同的情况。这并不是坏事,只是年度绩效考核指标应该保持相对的稳定性,不要看到第一季度大家完成率高了,在第二季度就把之前定好的目标任务推翻重来往上提;也不要自持高增长,到一个财年都快过去一个季度甚至半年了,也不定出当年度的绩效考核指标,非要等着看看大家的任务完成情况,再定一个对资方有利的指标考核体系。

在我接触过的企业当中,这样的企业还不是一家两家,有的甚至还是上市公司。公司政策如此机动和“见利忘义”,自会让区域分部及其营销团队无所适从,满腹怨愤。

二、为区域分部肩负起应有的支持与服务。

只管收钱和花钱顶多算一个财务部门的职能,而非一家企业的总部面对销售分支机构与营销团队所应肩负的职能——对企业总部而言,管理的职能纵然重要,支持和服务的职能一样很重要,因为这能让各个区域市场充满信心,减少后顾之忧勇往直前做执行。

我曾经见过一些企业,之前预定好的春季的产品,到春季都过完了才推出,即便延期推出了又保障不了供应;10个月前就定好了12月份招商,11月份都快过完了,连一纸招商用的单页都还没有印出来。面对这些情况,又如何能要求各个区域分部做好新品推广活动和招商活动呢?

要让我们的区域分部及营销团队上阵杀敌,纵使没有枪,也得给他们一把刀,没有刀准备一根棍子也行。企业总部不能只顾着“杀、杀、杀”的吹号角喊口号,如果总要求我们的人既要仗打得漂亮,又要做个可为无米之炊的“巧妇”,就会增加区域分部与营销团队对总部的“不可靠”感,要想提高执行力就是痴心妄想。

三、奖惩都要兑现,算得不宜太精。

重惩罚轻奖励、或不能按时按量兑现奖金奖励是许多企业的普遍现象,这之于区域分部对总部的信任是有损的,如果再加上总部凡事算得太精,就难免增加区域分部对总部的“反算计”。

有家企业为了减少个别新进的区域市场销售人员预支了钱就开溜,以及出于减少企业流动资金压力的目的,就给各个区域市场的上千名销售人员每人办了一张信用卡,并要求餐费等所有公关费用必须在能刷卡、能机打发票的场所消费才能予以报销。这样销售人员就不用每月回总部预支工资和业务经费了,即便跑了,公司也不至于增加直接损失,银行还会帮着追。

此招甚妙。但问题也来了。区域市场的销售人员经常会在公关问题上碰到“艰难”选择:请客户或政府主管部门人员吃饭,能刷卡的地方多是一些消费比较高的地方,很容易超标,而超标的部分总部不认就得自己贴。以至于许多销售人员不敢公关怕请客户吃饭,万不得已,就先到能刷卡与能机打发票的超市买瓶酒,再找个不能刷卡的餐馆请吃饭,以求个人少贴一点。这个局面最终影响了该企业的大量招标公关活动的有效执行。

形成多维度沟通与过程督导

沟通与过程督导机制过于单一,一直是许多企业所存在的问题。本文中所讲的长天公司也不例外。

如果总部在策划活动的时候,能多向区域市场征询建议,活动就可能具备区域分部的“影子”,获得更大的接受与认可;如果总部相关部门在撰写活动书和下发活动通知的时候,能通过书面或口头的形式,向区域分部解释清楚活动意图、活动细节、费用承担等一些系列问题,区域分部就会少疑惑;如果区域分部在需要总部承担场地费用的问题上,能直接和总部领导或相关部门负责人形成对话,费用问题就会由不清不楚变得明明白白;如果总部相关部门在收到区域分部的场地及费用备案后,能及时与上级领导沟通,高层就会重视以及解决这个问题;如果区域分部及其营销团队的绩效考核体系中存在活动执行这项指标,并占有相应的权重,因为直接牵涉到考核和收入的问题,长天公司的社区推广活动就会得到一定的执行;如果总部的相关责任部门及责任人,能够及时主动的督导分公司活动执行进度,就不会在活动月的半个月后才知道各个分公司都没有执行活动。总之,多维度的沟通与过程督导是提高区域分部执行力的必由之路。

一、用沟通强化过程管控及督导,用过程督导反过来强化沟通。

沟通与督导是个“连体婴”,两者在相辅相成影响着区域分部的执行力。在企业执行力事项中,任何的沟通与督导都是存在目的性的,不存在只有闲扯的沟通,不存在只有沟通的督导,也没有督导是不需要沟通的。

现实的问题是,许多企业的过程监管都被结果化所害,总部对区域分部督导的都是一些关键事项及其关键时间节点上的结果,而非就过程中的过程以及在过程经历中的执行阻力展开沟通,以便纠偏和寻求解决,以至于在沟通的时候,常会因为对关键过程和过程行为标准化的疏忽,而浮于事项及计划推进的表面。

二、沟通与督导是多维度的。

对执行事项的沟通与督导往往需要落实到关键时间及关键事项的节点上,并需要开展多维度的尝试和努力。

如总部在对区域分部的日常沟通与督导中,往往是总部的相关部门及负责人,采取自上而下或平行牵制的方式进行,而忽视了自下而上的努力。区域分部总有一些具备较高责任感的负责人和一线员工,如果执行事项再涉及到对切身利益的考核,区域分部的被动执行导向就可能向主动执行转变。如将实现年度目标的关键指标设计融进季度或月度的考核体系中,就有利于关键事项的执行。

在现实的沟通与督导中是存在漏斗效应的。你想表明的100%的意图,往往只有80%被表述出来,被听懂与领会的只有40%,在三天后,剩下的就可能只有20%了。因此,在沟通与督导的时候,不仅需要通过设计关键事项及时间节点进行持续的跟进,也有必要思考如何通过会议、书面文件、面谈、电话/短信、电子邮件、QQ/MSN等途径保持畅通的执行跟踪。

三、让区域分部参与制订活动及其政策。

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