时间：2022-05-30 19:17:21
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇个人管理工作经验总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
首先，感谢队领导及同事对我工作的支持和帮助，我在掘进队担任技术副队长，主要负责全队技术工作，下面结合个人工作实际，述职如下：
一、严格要求自己，明确自身职责
工作中积极配合队长开展技术管理工作，认真组织日常的生产，保证每项工程开工前规程、措施齐全，坚持一工程、一规程、一措施。定期复查掘进工作面作业规程，根据现场情况及上级有关规定及时修改补充完善。每月坚持入井不低于24个，深入现场，对生产工艺及职工操作进行指导规范，发现问题及时处理。制定切实可行的质量标准化管理制度，规范职工的安全质量操作规范，及每月的进行安全培训提高职工的安全生产意识。
二、刻苦钻研专业技术知识，做好本职工作
一年来先后编制了各掘进工作面的施工作业规程和安全技术措施，并向全体职工认真传达贯彻，经常深入作业现场检查规程的执行情况，当规程措施与现场不符时，及时编写补充措施，并对原规程措施进行修订，及负责本队职工安全技术知识的学习和“三大规程”的落实，教育职工上标准岗、干标准活，不断提高职工的技术素质和业务水平。协助队长认真搞好质量标准化和安全评估工作，抓好材料消耗和劳动管理工作，采取积极有效的技术措施，杜绝“三违”现象，避免安全事故、提高工程质量、降低材料消耗、提高劳动生产率。认真抓好各掘进工作面的正规循环作业，搞好各迎头的接续准备工作，分析研究掘进队的安全生产动态，严格执行事故的追查、分析和处理制度，不断总结经验教训，确保安全生产。深入职工、深入现场，搞好调查研究，及时总结本队安全生产和技术方面的方法和经验，不断学习新知识，推广新技术和新经验。负责搜集本队各种技术经济指标的资料，及时分析完成情况，采取有效的技术措施，完成各项技术经济指标。
三、工作中取得的主要成绩与工作经验总结。
在工作中自使至终注重工程质量管理，严把质量关。在今年的工作中始终如一地按照工程设计图所规定的规格要求来严格检查自己所负责的工程项目，做到精心设计施工程序、精心指导施工作业，保质保量地完成指定工程任务，贯通巷道准确无误。
关键词：银行；员工；绩效管理
一、前言
自美国“科学管理之父”泰勒（Taylor）1891年创立科学管理理论后，关于企业绩效管理的相关研究就成为了管理学中的一个热点。伴随着我国经济的高速发展和现代企业间竞争的持续加深，人力资源管理工作作为企业的重要环节，正发挥着越来越重要的作用。近年来，随着全球经济一体化程度的加深，我国商业银行间的竞争早已升级为人才的竞争。绩效管理工作是企业人力管理制度制定的基础，其评价结果的应用为员工培训、晋升等人事调动工作及薪酬制定等提供了客观的依据。通过将绩效评价的结果应用于管理工作，可以很好地分析员工的特点和个性，为各个员工安排适宜自身能力的工作岗位，从而最大限度地发挥他们的潜力，切实提高工作效率。
二、我国商业银行绩效管理工作现状
1.指标现状
在绩效管理工作中，常用的绩效考评方法主要包括量表考评法、360度绩效考评法、关键业绩指标法及目标管理绩效考评法等。实际中，企业应根据自身特色来选取适宜的绩效考评方法。现阶段，我国多数商业银行都制定了适宜自身的绩效管理科学办法，并针对不同岗位的工作制定了各具特色的考核指标。由于银行内部包括了管理、销售等多个岗位，因此考核指标也应结合不同岗位工作来设置。一般来说，管理岗位员工的考核应以组织绩效为主、个人行为能力为辅。专业岗位员工的考核应以个人绩效及能力为主，并与其部门绩效挂钩。销售岗位员工的考核应以销售业绩为主、行为能力为辅。
2.体系现状
目前，我国商业银行普遍建立了完善的绩效管理体系。以笔者所在的大连银行为例，银行内部成立了由人力资源部及其他各部门负责人组成的绩效管理委员会，对不同部门的绩效管理工作进行指导，并对绩效日常事务进行管理。在确定各岗位考核指标后，由绩效管理委员会统一组织工作，并将评价结果应用到各类日常管理工作当中。基于绩效评价结果建立的绩效管理体系充分发挥了绩效的考核与激励作用，并综合考虑了经济学、管理学、心理学等多项因素，从而最大限度地提升企业员工的工作满意度和工作积极性，并实现企业自身竞争力的加强。3.应用现状绩效评价结果的应用是绩效管理工作的最后一个环节，也是实际操作中往往容易忽略的一个环节。将绩效评价结果及时地反馈给员工，可帮助员工分析和总结日常工作中存在的各类问题，更好地落实绩效考评工作的激励作用，并为银行绩效管理工作提供依据。现阶段，大连银行制定了绩效评价结果沟通机制，通过银行管理者与员工之间的面谈，来引导员工关注自身工作中存在的不足之处，并真实听取员工对工作的看法和意见。通过将绩效评价结果应用于员工岗位调动、晋升等人事管理工作，可进一步增强员工对于绩效工作重要性的认识。
三、我国商业银行绩效管理工作存在的问题
1.技术问题
互联网+技术在金融行业的逐渐渗透，也为新形势下的银行员工绩效管理工作提供了发展机遇。绩效管理工作涉及到多方面的基础数据，如采用手工统计的方法势必影响效率与准确度。随着全球经济一体化进程的逐步加深，一些国际知名商业银行也纷纷加入我国市场，并带来了先进的绩效考评制度与方法。国外商业银行拥有先进化的网络数据信息库，并可借助先进的数据处理技术等完善自身绩效管理工作。其工作效率、专业程度等都要优于国内的商业银行。
2.制度问题
目前，我国商业银行绩效管理工作制度还不够完善，绩效考核的前期培训工作存在不足，员工对考核工作的内容、环节、方法和流程缺乏足够的了解。个别管理者没有充分认识到绩效管理工作的重要性，一些员工甚至将绩效考核看作企业监督自身的工具，对相关工作存在抵触心理。多数商业银行的考核周期为一年一次。这种年度考核一定程度上会给员工带来“例行公事”的感觉，从而影响考核工作的客观性和科学性。随着商业银行的不断发展，原有的绩效管理制度必须得到创新与突破。3.机制问题现阶段，评价指标的适宜性、考核工作的公平性、反馈制度的完善性、数据处理的专业性等因素还应进一步增强。对于一些难以详细的定性描述和定量评价的指标因子，应加强其评价工作的可操作性；此外，还应进一步搭建评价结果的应用——反馈机制。将考评结果全面应用于岗位设置、薪酬管理等人力资源管理工作当中，从而发挥考评工作的激励效能。
四、新形势下绩效管理工作的发展方向
1.先进的技术保障
伴随着计算机技术等的不断发展，我国商业银行应尽快建立数字化的考核信息录入、处理、存储平台，并借助先进技术构建绩效管理系统。通过为每位员工建立单独的绩效考核档案，来及时调整各个岗位的绩效目标。运用互联网技术建立动态的绩效访问系统，让每个人都能够通过绩效评分来查询到自身工作中存在的问题。此外，还应学习国外银行绩效考评的先进方法、流程，从而提升我国商业银行绩效管理工作的技术水平。
2.规范的管理制度
在实施绩效管理工作中，应建立包括绩效考核指标、绩效沟通和监控措施、绩效考核与反馈激励机制的完整管理制度，并通过网络办公系统抄送至各部门。为了提升员工对绩效管理工作的环节等的认知，应制定各部门各职位的职务说明书，并适当地开展绩效管理工作介绍会。通过明确各个部门、岗位的责任与权力，使绩效考评中的指标设定、任务分配等工作有据可依。对一些需要合作进行的工作任务进行合理分配，还应在工作和组织设计方面明确权责、工作关系以及工作流程。此外，还应结合各部门工作计划，灵活调整绩效管理的周期，从而使绩效管理制度最大限度地发挥作用。
3.完善的应用机制
应建立完善的考评结果应用机制，将绩效考评的结果与招聘、选拔、薪酬、晋升、调配、辞退等各项人力资源管理工作有效结合。将绩效考核结果与人力资源管理中的其他工作挂钩，克服绩效考核工作中存在的走形式、讲人情等不良倾向，提升绩效考核工作的严肃性和公平性。通过制定《绩效考核工作标准》、《绩效考核方法与考核程序》、《绩效考核结果应用方法》等规章制度，进一步明确各个岗位的实际职能，并对考核工作的方法、标准、程序等进行规范，从而实现商业银行绩效考核工作的制度化、程序化、规范化。借助上述工作，能够更好地保障自身绩效管理工作的开展。
五、结束语
近年来，我国经济的高速发展带动了国内商业银行数量及规模的增长，同时也引发了不同银行之间的剧烈竞争。为了满足资本市场发展的需求，同时追求自身利润的最大化，我国商业银行开始探寻先进的管理模式。绩效管理是银行人力资源管理的一个核心内容，对于提升员工工作积极性、增强部门凝聚力和竞争力、促进企业和员工自身发展等方面发挥着重要的作用。随着互联网+模式在金融机构中的不断深入，我国商业银行的员工绩效管理工作也迎来了崭新的局面。本次研究从指标现状、体系现状、绩效结果应用现状等三个方面出发，对我国商业银行绩效管理工作的现状进行了描述，并结合自身工作经验总结出相关工作中技术、制度、机制等方面的存在问题，以及新形势下绩效管理工作的发展方向。研究认为：商业银行应借助先进的技术保障、规范的管理制度、完善的应用机制，来加强自身员工对于绩效管理工作重要性的认知，让企业和员工在共同受益的基础上形成高效的工作氛围，并实现商业银行的可持续良性发展。未来，广大管理人员应进一步提升对银行员工绩效管理工作重要性的认识，并加大绩效考评与薪酬体系的内在联系研究。
作者:徐艳辉 单位:大连银行股份有限公司天津分行
参考文献:
[1]郑善彪.基层央行绩效考核与员工素质提升的辩证关系[J].经济师，2011，（11）：192-193.
[2]冯莉.论国有商业银行人力资源管理创新[J].中国农业银行武汉培训学院学报，2011，（4）：25-26.
下午好！
我叫***，我今天参加竞聘的是负责院经营管理、人事等工作的副院长岗位。首先，非常感谢党委给予我这个展示自己、参与竞聘的机会。我将客观地说明我自己的应聘能力与优势，及我的主要工作思路。并将心悦诚服的接受各位领导和各位代表的选择。我63年10月出生于*省**市，84年7月毕业于**大学，同年8月分配到**。先后在****工作。现任院长助理，兼综合办公室主任、党委办公室主任、宣传部长，并分工主管经营管理部、人事部、物资部工作。
参加工作以来，我得到了各级领导、师傅和同志们的亲切关怀和帮助，在大家的殷切期望下，一直勤勤恳恳，不断进取，在思想和工作上都取得了长足的进步，使我今天充满信心的走上了这个竞聘的讲台。为此，我也借今天这个机会，向所有给予我关心、帮助和支持的领导、师傅和同志们表示衷心的感谢！
对于我今天竞聘的岗位，我深知任务艰巨、责任重大。经过认真思考，我觉得多年来的工作磨砺，使我具备了承担这项重任的条件。
一、具有坚实的工作基础和从事管理工作的经验
在***的工作经历，使我了解了科技人员的工作和生活，深刻体会应如何为他们打造平台，创造条件，这个体会为我从事管理工作指明了方向，也一直是我工作追求的主要目标。
进入机关以后，在企管科、经营管理部工作期间，通过组织负责内部经营管理、整章建制、岗位责任制检查、国家计量认证等工作，积累了大量管理工作经验。特别是97年，通过组织完成院质量体系认证工作，使我对各单位的工作情况有了更全面的了解，为我更好的做好管理和服务工作奠定了基础。99年到院长办公室后，正赶上全院快速发展的大好时期，院里的激励机制建设、学科人才培养工程、课题制管理、绩效考核工作都走在了**的前列，这期间作为领导的参谋助手，协助领导在方案的制定、文件的起草和经验的总结等方面发挥了自己应有的作用。可以说，从93年起我参与了院各项重大改革和管理工作，使我全面了解了管理工作的发展历程，了解和掌握了全院重要管理环节及其流程，特别是对如何进一步完善激励机制，有着更深层次的思考和认识。
二、具备应有的综合能力和组织协调能力
近年来，院职代会、党代会、工作会、表彰会及先进典型推出、经验总结等重大文字材料的起草，使我的综合能力经历了一次又一次的考验并得以不断提高，得到了领导和同志们的肯定与鼓励。办公室的综合协调职能使我的组织协调能力得到了发挥和锻炼，近年来，院重大工作和活动的组织均取得了良好的成功，在组织协调中没有发生不应出现的矛盾和问题，做到了政令的准确传达及基层信息客观真实的反馈,保证了全院各项工作的高效运转。
三、具有先进的管理思想和观念
一个优秀的管理人员是否具有先进的管理思想和观念至关重要。多年来，我一直注重管理知识的学习，注重自己思想观念更新，建立了符合实际工作需要的管理思想和行为观念，这就是：一是学会自我管理，树立了反思的观念，通过反思，认识自己的差距，确立更准确的思想方法；二是学会系统管理，树立了分析的观念，通过分析理清各种问题的根源，找出解决的办法；三是学会文化管理，树立了合作的观念，通过合作实现最高的效率和效能；四是学会变化管理，树立了行动的观念，通过行动改变不合理的现实、实现既定的目标。
这些思想观念的确立，使我在工作中，学会了如何正确看待自己和别人，学会了系统的思考和分析问题，学会了如何与同事们结成良好的团队，学会了既扎扎实实又快捷高效的做好工作。
此外,多年来，我一直以正直坦诚作为我做人的基准，以扎实勤奋作为我工作的准则，这使我养成了端正的工作态度和良好的工作作风。
上述是我参与竞聘的优势条件，但与此同时，反思自己，在个人修养、工作风格、与人沟通等方面，自己还有许多不足，自己的综合知识、理论水平，与工作要求还有一定差距，但我相信，有领导和同志们的支持和帮助，我一定能在今后的工作学习中予以改善。
我出生在一个普通工人家庭，从一名普通知识分子逐步走上管理干部岗位，我深深的懂得，一份权力，更是一份责任。我深知员工利益高于一切这一道理。如果有幸得到大家认可，无论在思想上、还是行动上，我都要以员工的利益为出发点和落脚点。我将在各级领导的支持和帮助下，带领我们的团队，致力于打造“三个平台”，全心全意地为员工服务，回报大家对我的信任。一是要通过绩效考核办法的完善，建立好管理沟通机制，为各级管理干部打造一个证明自己、展示自己、全面施展管理才能的平台，使管理工作变得没有不好，只有更好。二是要通过进一步健全完善人才机制和激励机制，为广大科技人员搭桥铺路，打造职业生涯和技术发展平台，使科技人员的技术发展路线变得更明晰、更宽广、
更令人向往。三是要深入理解生产操作和后勤服务岗位员工的发展需求，打造一个让他们提高技能、舒心工作的平台，为他们提供更多的关心和理解。在做好工作的同时，我将更加严格地要求自己，始终保持一名普通科技人员的本色，摆正自己的位置，时刻保持清醒的头脑，依靠群众，发扬民主，顾全大局，谦虚谨慎，脚踏实地，自觉接受大家的监督。
在煤矿安全管理中，最重要的组成部分是地测防治水工作，其也是煤矿企业的基础工作内容。长期实践经验表明，对地测防治水工作予以高度重视，使其更快、更好地发展，能使矿井的可持续发展得到保障。此外，地测防治水工作的进程还对煤矿的安全管理工作有一定的影响。在煤矿的生产发展中，最重要的因素是地测工作，其对煤矿的发展起着直接的决定性作用；做好地测防治水工作，能有效提升煤炭企业的经济效益，地测工作在煤矿生产中占据着重要地位，且影响着其生产全过程，重要性也越来越明显；在煤矿安全生产中，地测防治水工作是较为重要的内容之一，煤矿开采中的安全事故对煤矿企业造成了较大的经济损失，对工作人员的人身安全造成了一定威胁。随着煤矿开采力度的加大，必然会引起较大的水患问题。对于水患的治理，需要耗费大量的人力、物力，因此，应对防治水安全问题予以重视，从而使员工的生命安全得到保障。
2地测防治水中存在的问题
地测防治水中存在的问题主要有以下4点：①近年来，矿井事业不断发展，增大了矿井的开采面积，导致出现老空水现象；②随着建筑物下压煤范围的增长，有效布面空间随之受限，且二者的矛盾日趋激烈；③在开采上组煤时，在技术上存在较多问题，比如当钻孔出现封闭不良时，会造成较大的困扰；④煤矿技术人员不具备专业知识，涉及到技术性较强的工作时会力不从心，这对地测防治水工作的正常进行造成了一定的困扰。
3水害防治的策略分析
3.1做好基础工作
地测防治水工作需要较强的技术，且影响因素较多。要想做好防治工作，首先应做好基础工作，使各部门的具体职责都得到明确，贯彻落实基本工作。
3.1.1建立健全管理组织体系
企业领导阶层需要加大对地测防治水工作的重视程度，成立相应的防治水机构，将矿长作为责任人，在技术上以工程师为首，按期实施水害的预报并排查隐患，及时探讨可能出现的水害问题，做好预防工作，杜绝隐患的发生。
3.1.2实施责任制度
对每一项工作的责任进行详细划分，并落实到个人身上。比如，水害的预测、预报工作和管理工作需要由地测部门负责，对于水害应“有掘必探、有采必探”。依照“物探先行、化探跟进、钻探验证”的总原则，应由专职的探水队伍实施，监督防治水的工作由安监处完成，防治水安全问题由开采技术部门负责。避免发生“忙闲分割”的工作局面，充分利用每一个部门、每一名员工，使其能对地测防治水工作认真负责，同时，建立防治水专项资金，保证防治水责任的落实。
3.1.3提高管理队伍的专业素质
在提高防治水工作的效果时，应组建好的管理队伍。煤矿企业应做好相关人员的专业知识培训和员工的进修实践工作，使其掌握较为扎实的技术，最终使管理队伍的协作能力得到提高。
3.2加大对科技创新的重视程度
科学技术是第一生产力。对于煤炭企业而言，生存和发展的根本动力是技术创新。因此，先进的科学技术是做好地测防治水工作的基础。在实际工作中，煤矿企业应加大对科学技术创新工作的重视程度，不断更新管理技术和管理手段，以适应国际化的发展要求。具体可以从以下2方面做起。
3.2.1借助计算机技术自动化管理地测信息
当今社会是信息主宰的时代，只有对计算机和网络技术加以利用，才能使防治水工具取得突破性的进展。同时，还需对地测信息系统和水文自动监测系统进行创新，使其实现自动化，并使地测防治水工作实现网络化和自动化，避免耗费大量的人力、物力，最终不断提高管理水平和效果。
3.2.2借鉴国内外先进的管理经验
在地测防治水和煤矿安全管理中，需要不断吸取国内外的先进技术和管理经验，并将所学的知识应用于现实管理中，从而方便检测工作面顶板岩层的富水性、分析防治水工作中出现的具体问题，使工作面的回采安全性得到一定的保障。
4结束语
一、高校行政人员兼职班主任的必要性
高校行政人员包括行政、教务、后勤等多个管理和服务部门的人员，高校行政人员的日常工作就是为高校师生的学习、生活提供支持，为高校的有效运行提供保障。
有关数据统计，某高校的辅导员和学生配备比例远远高于国家相关文件规定的1∶200的比例。由此证明，专职辅导员的需求缺口大，填补这一缺口的办法之一就是大量配置兼职班主任。目前很多高校都从行政人员岗位调动、配置了兼职班主任，收到了良好的工作效果。行政人员作为兼职班主任受到了学生的认可和欢迎，解决了目前学生工作队伍建设面临的困境。
二、行政人员兼职班主任存在的问题
1. 思想认识不够，不能充分认识辅导员工作的重要性
在行政人员兼职班主任的选聘工作中，存在有以下几种情况：有的是自愿报名，希望通过兼职工作提高自身的能力；有的是所在部门推荐，为了完成学校下达的指标任务；有的是为了晋升职称、职务的需要。部分行政人员没有充分认识到兼职学生管理工作的重要性，把这项工作作为临时性的工作应付；有的行政兼职人员所在部门领导重视不够，有时他们占用工作时间处理学生工作，得不到领导和同事们支持和理解，这都会对兼职工作造成一定的影响，不利于兼职班主任安心工作。
2. 岗前培训不够，不能真正发挥作用
行政兼职班主任因较少经过专职辅导员专业化、系统化的培训，缺乏对大学生群体特点的认识，缺乏学生工作的经验，尤其在处理各种突发事件时，无法有效地开展针对性地思想教育工作。学生工作具有一定的专业性，需要工作人员有一定的专业背景和相关经验，有些学校和用人单位对行政兼职辅导员没有进行必要的岗前培训，他们在处理具体任务中，会影响工作成效。
3. 考核制度不健全，待遇不到位，影响行政兼职班主任工作的积极性
各高校之间对行政兼职班主任考核存在一定的差异。大多数学校对各个系列的专职岗位有具体的考核指标，但对兼职工作的考核标准还比较薄弱，对兼职班主任也只是规定兼职任务和要求，没有明确的考核体系，更没有将考核结果和个人职务职称晋升挂钩，这客观上造成了干好干坏一个样。
三、提高行政人员兼职班主任工作效率的措施
如何在行政人员本职工作任务重、空余时间少的情况下，更好地发挥他们的优势，提高工作的效率和质量，是各高校应重视的问题。高校应该从学校层面、行政人员所在部门等多方面给予正确指导，采取积极措施，加强行政兼职班主任队伍建设，提高他们工作的实效性。
1. 行政兼职人员要形成良好的角色认知，全面提高自身素质和工作效率
首先，行政兼职班主任要站在培养合格建设者和可靠接班人的高度，充分认识兼职工作的重要性，要做好大学生的政治引路人，成为学生成长成才的教育者、管理者、服务者。其次，要合理安排时间，完善工作方式方法，承担起本职和兼职工作的双重责任。学生工作有不少是常规和例行工作，行政兼职班主任可以提前安排好计划，合理分配好本兼职工作的时间，将本兼职工作有机结合，做到统筹兼顾，相互促进。
2. 加强行政兼职班主任的岗位培训，提高其职业技能
学生日常管理工作有一套自己的管理模式，需要专职辅导员经过长期的摸索和经验总结。而行政人员主要从事行政事务工作、行政管理工作、党务工作等，虽然主要服务对象是教师和学生，但在学生管理方面缺乏经验，在处理学生工作特别是各种突发事件时，无法较为有效地利用科学方法和手段对学生进行疏导、管理和思想教育。为此，高校应加强对行政兼职班主任的培训力度。一是加强政治理论学习，正确把握思想政治工作的方向和目标；二是加强心理学和教育学等方面的知识的学习，使其了解大学生成长的规律，掌握教育引导学生的基本方法。将学生中出现的难点和热点作为案例，让他们根据自身工作经验和所学，尝试去解决这些问题，做到理论与实践的结合。
3. 完善管理制度，建立科学有效的评价机制
目前，许多高校没有建立完备的行政兼职班主任工作的考核评价体系，对他们工作的考核要么流于形式，要么强调过程而轻视效果。因此，需要建立合理的工作评价体系。对行政兼职班主任实行规范化的管理，突出辅导员管理育人的地位和作用，有利于调动他们的积极性和促进辅导员工作的专业化、规范化、职业化建设。一是要根据兼职班主任工作的特点，合理折算工作量，做到定量与定性的结合，短期考核与长期管理相结合；二是将行政兼职班主任工作的业绩作为他们各项评优的重要条件之一；三是学校应适时地制定合理的物质奖励措施和政策，解决好行政兼职班主任的生活、福利待遇等问题。
初中寄宿生农村学生管理校舍是联系家庭与学校的纽带，寄宿生管理是学校常规管理中的重要内容。就宿州市区中学来看，住校生中大部分来自农村，他们离开家庭，生活在一个大集体中，且生长环境决定了他们在如安全意识等方面存在不足。农村寄宿生有其鲜明的特点，确保对其有效的管理，是学生素质提升与学校持续发展的必然要求。基于此，对初中寄宿生管理工作进行探讨，来从学习、生活两个重要方面提出相应的管理对策就显得十分必要，对于宿州市区中学的长足、稳定发展具有积极的现实意义。
一、了解学生是开展寄宿生管理工作的重要前提
寄宿生与走读生是存在区别的，他们全天在学校，长时间不间断的学习给寄宿生带来的压力是很大的，有其是学习上的心里压力，这就要求在管理工作中将学习方面的管理作为一项重要工作来抓。就宿州市区中学来讲，农村学生是寄宿生群体的主要组成，虽然他们在独立性上相比于城市学生要更强一些，但在如经济条件、先进事物的接触及安全意识上均较为薄弱，这些环节上如处理不好，所带来的心理变化将直接影响到学生的学习和素质培养。这些特点，决定了生活方面的管理亦应当成为宿州市区中学寄宿生管理工作的重要内容。
二、初中寄宿生学习管理工作的开展对策分析
1.心理上树立寄宿生学习信心
寄宿生中的农村孩子离家较远，存在遇到心理挫折和学习困难的时候，容易产生退却、失望等消极心理。针对这一现实情况，要求教师开展越位补充，积极承担起寄宿生心理辅导和思想教育的责任。在初期阶段，要对寄宿生本身的基础予以肯定，待进入下一阶段时，就需要帮助学生对自身的薄弱环节进行深刻分析，来帮阻其找准关键，明确重点，针对性地制定复习计划，从而积极培养寄宿生的学习信息，进而获得明显的效果。
2.发挥宿舍优势，促进寄宿生学习与身心同步发展
对于寄宿生，我们十一中采取分校管理，单独编班等措施，从而便于针对性教育管理措施的开展。如寄宿生在晚饭后会有三节自习时间，依照规定，集中讲课是不允许的，但教师可将这段时间充分利用起来，来为基础薄弱的学生补习，来扎实他们的功底，为日后的学习积累后劲。又如，教师还可以采用分组结对等方式，来发挥宿舍这一集体优势，让一个宿舍内学习好的学生与学习差的学生结成对子，这样，早上、中午、晚自习等业务时间就得到了充分的利用，不但促进了寄宿生整体知识水平的提高，也营造和团结友爱的宿舍氛围，利于寄宿生身心的同步发展。
3.发挥寄宿生特点，前移教学关口
寄宿生，特别是来自农村的寄宿生，在校时间很多，其中可用的时间也很多，将这些时间有效地利用起来进行课前预习，能够发挥的空间较大。这其中，预习提纲的制定，预习目标的明确及效果的达成都是需要教师予以指导的。在预习方法上，引入搞笑的方法十分重要，如通过读、思、写、记来进行预习，多读材料，来对教育内容大意有一个深刻的了解，独立思考后写下学习体会，最后在本子上记下来课前预习中未解决的问题及需要进一步研究验证的问题，从而在课堂中能够进行针对性地听讲，或在课堂中提出问题，来进行针对性解决。
三、初中寄宿生生活管理工作的开展对策分析
1.培养寄宿生良好生活习惯
良好的卫生习惯不但是中学生文明程度的体现，也能够对其整体素质产生重要影响。对于寄宿生，特别是农村寄宿生的管理工作来讲，班主任的作用十分重要，即要教会他们生活及良好生活习惯的养成，包括：第一，做事习惯，如学会叠被子，清扫宿舍、正确洗漱、教室及卫生区卫生等；第二，就餐习惯，如学会就餐、排队打饭、就餐时保持安静、不浪费粮食、保持桌面和地面干净等；第三，宿舍就寝习惯，如保持安静，按时就寝，不对他人造成影响；第四，卫生习惯，要勤洗头、勤剪指甲、不随地吐痰、不乱扔垃圾，将洗漱用品、被子等整齐摆放。这些习惯的养成，对于农村寄宿生来讲是需要一定的适应阶段的，故应当对他们进行耐心的引导和教育，并在日后给予及时提醒，从而确保寄宿生能够形成良好的个人生活习惯。同时加强班主任和生活老师的密切联系，充分发挥寝室长的管理作用，对寝室长定期进行宿舍工作培训，由寝室长安排值日，制定创建文明寝室工作计划，并认真落实等。
2.注重寄宿生爱校意识的培养
寄宿生只有具备了爱护学校意识，才能够把学校看作家，更好地学习和生活。其内容应包括：第一，保持校园的卫生。应当让寄宿生明白，寝室、餐厅、教室、操场等不干净是大家共同的责任，要教育学生，爱学校首先应保持好校园卫生；第二，节约水电。强化后勤管理，减少浪费的同事，将寄宿生教育作为重点环节来抓，教育他们省电省水不但是爱校爱国，也是对国家资源的节约；第三，爱护公务。寄宿生生活在宿舍，为保证有效的宿舍管理，有必要对学生进行教育，来引导学生自觉地爱护公物，让他们明白这是社会公德心的体现。
3.注重对寄宿生必要安全意识的培养
中学生本身安全意识就不强，尤其是农村学生，因生长环境等原因，表现出安全意识缺乏、自我保护意识和能力弱等特点。因此，在农村寄宿生群体中开展安全教育活动，来帮助他们树立安全意识，认识生命的脆弱与可贵就显得十分的必要。通过这些活动来帮助他们掌握基本的自我保护机能，促进自身危机情况下自救、互救能力的提高，确保寄宿生在知识、能力、身体、心理等方面的和谐全面发展。强化寄宿生的安全意识，需要让他们记住等电话号码，且开展“安全问题天天讲”活动。内容包括：第一，校内安全，如饮食饮水卫生安全、宿舍安全等；第二，校外安全，如交通安全教育，要求学生不搭乘无牌无照车辆，不私自驾驶摩托车，不在马路上玩；第三，防水教育，如要求学生不要私自下河洗澡、游泳；第四，防火教育，如教学生学会防火，学会自救。
四、结语
宿舍是寄宿生的第二个家，也是寄宿生学习的第二课堂和长期需要生活的地方。学习与生活的紧密联系之下，要求学校需要从学习、生活两个方面来开展管理工作。借鉴上述内容，结合学生实际情况，有的放矢地展开，从而确保初中寄宿生管理工作的有效性、科学性。
参考文献：
工厂参观学习心得体会为推动“讲大局、强责任、提能力、抓落实” 活动的深入开展，针对公司物业管理的实际情况， 20*2年2月24日，在领导的组织安排下，我们一行前往海尔公寓进行参观学习，参观学习海尔心得体会。这是公司成立以来，首次开展相关部门及业务对口人员对本公司物业管理进行相互交流、相互学习，意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。此次观摩学习，给我留下了深刻的印象。
当我进入海尔公寓管理区域时，给我第一感觉就是干净整洁的外部环境和着装整齐、严肃认真的保安工作形象，此情此景让我感受到了什么是细心、细致的物业服务。在公寓物管办公室里，我看到了那些分文别类、存列有序的物管档案，随机查阅发现软硬件档案管理科学规范、流程细化入微、管理核心明确。这些都体现着物管从业人员积极向上的工作态度、严谨细致的工作作风和规范化管理的工作力度。参观中，我们不停地询问管理细节情况，并认真听取了海尓公寓物业管理处负责人对环境保洁、治安防范、秩序管理、生活设施、文化娱乐、绩效考核、档案建制、后勤保障等物管项目的详尽介绍。通过现场观摩交流，我受益匪浅，感慨万千，体会自当溢于言表。
三点体会：
首先感触很深的还是海尔公寓智能化的管理体系，从人员去向、文件往来、公告信息、安检维修、物资配额、进库出库、后勤保障等方面拥有的信息软件系统，在网络上实现了明晰、快捷的办公系统，管理程序让人一目了然，心得体会《参观学习海尔心得体会》。
再者是管理人员敬业奉献的精神让我感动。海尔公寓只有两栋楼，但来自全国各地务工人员大约五、六千人左右，昼夜倒班的工作性质致使人多事杂，给管理带来了让人难已想象的压力。针对这种情况，四名女同志在主管负责人的带领下同心协力、克服困难，勇挑重担，主动放弃节假日休息时间，延长服务时段，确保24小时服务随叫随到，辛勤的的工作赢得了服务对象的赞誉。她们以岗为家、以业为重的精神，让我深受鞭策和鼓舞。
其次是标杆成就了管理模式。海尔的管理模式是在海尔集团严格细化的督促中逼出来的工作动力。值得一提的是海尔管理的每个项目都经过专门的认证，十分切合海尔内部的管理要求，也为我们在今后物业管理模式上形成了一笔巨大的财富。使我们在管理过程中提高了业务水平，创新了管理机制，挖掘了自身的潜能，作为身在其间必然得益匪浅、为我所用。
二、两点思考
1、海尔集团的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演变过程中已经根植于海尔体制之中，形了强大蓬勃的生命力，通过与其对标，便可窥见一斑见全貌。海尔集团在企业管理模式上为我们提供了许多宝贵的经验，给我们带来了极大的工作启发，这一精神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基矗因此，我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新，从做好服务品质入手，打造行业品牌形象。
2、随着物业的发展，物业服务的格局也在不断的重塑，因此，我们在强化企业内部管理的同时，应加强对物业管理人员业务技能与素质的培训，不断提高从业人员的业务水平。物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质方面的培训，注重培养他们与人沟通、协作的能力。当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时，服务质量才能得到持续提升。只有培训出一支高素质的人才队伍，才能充分体现管理能力。
【关键词】:
三细 管理 提升 效益
[Abstract]
The late stage of oilfield development, fine management, fineinjection production is particularly important for the development of oil field, the extensive management no longer meet the actual production now. Facing the hitherto unknown's various business,development difficulties, Reservoir Management District sevenexplore "three small" and the new ideas and methods of management, improve and enhance the management and development benefit unit.
Key word.
Three fine management to improve efficiency
中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)
【引言】
近年来，采油一厂油藏经营管理七区面对油藏开发和经营管理的各种困难，积极探索、总结提炼管理经验，摸索出“三细”精细化管理方法，夯实了管理基础，堵塞了管理漏洞，使得单位的经济效益和管理效益得到逐步提升。
一、“三细”管理涵义
在基层采油区，管理的主体由班子、班组、个人构成，管理的内容由地面、井筒、地下构成，管理的程序由事前、事中、事后构成，它们覆盖了采油区所有的工作。
“三细”管理即：管理主体细、管理内容细、管理程序细。在管理主体上，油藏经营管理七区建立了班子、班组、个人三主体的管理模型，完善了以利益驱动为方式的激励机制、以行为规范为准则的制约机制和以价值认同为核心的发展机制。在管理内容上，以油藏经营的单井措施效益为核心，以工艺管理为纽带，全面提升油田开发全过程的效益。在管理程序上，扣紧事前、事中、事后三个管理程序，建立以经济效益为导向的采油区管理体系，实现效益的事前预测、事中控制、事后评价。
二、“三细”精细化管理的实施应用
（一）人是一个单位的主体，管好人是单位管理的核心。油藏经营管理七区结合多年管理工作经验总结做到三个加强。
一是加强班子建设。以打造学习型、创新型、务实型、服务型、团结型、清廉型班子为目标，提升党员干部教育引导群众、组织引领群众、关心服务群众的意识和本领；进一步完善区务公开、民主管理和一人一事的思想政治工作等规章制度，提升班子的领导和管理水平。
二是加强班组建设。以“标杆”班组建设为载体，大力营造“人人争先、班组领先”的文化氛围。通过每月一次的班组工作质量评比，对班组的产量、成本、现场设备管理、班组人员管理等方面进行综合绩效考评和奖惩，提高了班组的整体素质和工作能力。
三是加强全员素质培训。发动职工进行岗位发展规划，实施以“争做学习型、知识型、技能型、创新型职工，争当岗位排头兵，争创金牌职工”为内容的“三争”活动，单位从技术理论、实际操作、岗位表现三个方面进行考核评定出五星、四星、三星职工，季度、年度评选岗位排头兵，激励职工努力工作、不断进步。
（二）瞅准三个管理内容，实现科学开发。油藏经营管理七区总结多年来的开发经验，坚持“动静结合”的观点，在工作中瞄准地下、井筒、地面三个油田开发管理内容，科学分析、细化措施，提升了油藏开发的精细化水平。
在地下管理方面，针对所管理的13-205、13-398及13-358东结合部的油砂体等静态情况，根据单元的油藏特征、井网分布、开采历史、开发现状，探索实施了“油藏分级、注采井分类、管理考核分层次”的管理法，逐步解决开发矛盾。
在井筒管理方面，积极开展油水井单井、井组注采分析，加强单井井筒的管理。根据油井产能、静压、油水分析等资料变化，完善制定月度“一井一策”，对每口井的“五小”维护，做到实施前优化论证，实施中专人负责现场监督，实施后措施效果加密跟踪，资料数据进行去伪存真，措施有效率达到95%，并依据措施油井产状恢复时间和数据变化，修正后期的措施周期。通过实行“一井一策”管理，抽油机井的工作状况日趋优化，工况合理区井达68%以上。
在地面管理方面，从现场生产管理的科学和量化入手，把日常维护各个管理节点分解落实到班子、班组、个人，做到“每个控制点有人管，每个人都负责固定的控制点”。
（三）紧扣三个管理程序，实现精细管理。油藏经营管理七区将事前计划预测、事中监督控制、事后效益评价贯穿于开发管理内容细、管理主体细的全过程，使每项工作都严格按照“三个管理程序”逐步实施，真正形成了“不断总结、不断完善、不断提高”的良性循环模式。
在事前分析程序，坚持“先算后干”的思路，通过分析所管辖油藏的单井措施效益，坚持以效益定取舍，优化成本投入方向，加大了对注水效果较好区块和油水井的投入，减少对薄油层、高水淹、开发难度大的单井的投入。并通过建立和完善成本预警机制，确保责任成本指标按计划运行。
在事中控制程序，以班组为单位，实施了精细控制管理，将影响单井效益的过程各个因素制定出详细严格的工作标准、质量标准和成本控制标准，并落实到岗位、个人；坚持“日跟踪、旬对比、月分析”，确保质量、成本始终处于可控状态。
在事后评价程序，通过实施单井效益综合评价机制，对井筒、作业、人员等进行综合评价，把成本核算细化到单井，进行盈亏平衡分析和经济效益评价排序，明确每口单井的分步管理对策，实现了可控成本的全方位、全过程精细化管理和持续改进。
三、实施成效
1.基础管理水平有新提高。员工自觉遵守安全环保规程，设备完好率达99%以上，井站达标率、设备完好率、“五率一线”合格率等基础管理指标均保持在98%以上，油井综合利用率达86.9%。
2.油田开发指标再上台阶。高、中、低效井产油所占比例由2011年的79%、12%和9%，分别转化为2012年的82%、13%和5%，含水上升率由3.44%降至1.23%，自然递减率由17.1%降低到16.34%(包括3口井况问题造成的长关井)。
总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，找出自身不足之处将其改进，那么你们知道关于人事部门个人年度工作总结内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备人事部门个人年度工作总结2020五篇，欢迎参阅。
人事部门个人年度工作总结一行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。
时光荏苒，20_年即将结束!
自20_年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;
对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;
对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。
每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。
在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;
负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。
对厨?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八净从Φ母髦治侍饧叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模杂幸斐5慕写怼?/p>13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
人事部门个人年度工作总结写二2020年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待2020年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。
人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。
较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。
对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。
对于2020年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;
建议，员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20_年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;
加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
2020年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
人事部门个人年度工作总结三时光荏苒，2020年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比_年又迈进了一步。
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2020年的工作做如下简要工作总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。_年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善公司制度，向实现管理规范化进军
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。
二、加强培训力度，完善培训机制
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
三、协助部门工作，加强团队建议
继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。
人事部门个人年度工作总结四回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;
对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴各部门传递人员增补单。
⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
⑵严格考勤制度责任的落实。
⑶加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;
对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。
每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。
在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;
负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。
对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
三、2021年计划
根据部门2020年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展2021年度的工作，全面推行目标管理。
⑴加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。
⑶加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷完成日常人力资源招聘与配置。
⑸严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
⑻做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
2020年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!
人事部门个人年度工作总结五一、个人工作情况：
一年内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事：
1、统计分析岗位需求。
了解公司的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计。
2、搜寻并联系紧需人才。
每天查看人才网、公司邮箱，筛选求职者简历，联系合格者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。
3、协助办理员工登记、入职手续。
4、更新、完善人才库。
定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。
5、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备，准确无误的完成了公司准入资料的准备。
6、今年招聘录用199人、储备各类人员248人、淘汰207人、离职78人。
7、组织协助参加了中秋晚会，园区联谊晚会
随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作，如员工培训、活动组织、招聘会等等，但是对于我来说，目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各项工作后也许会发现，今天看似有挑战性的工作也不过如此。
二、个人经验总结：
1、对个人来讲应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。
珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。
2、做好长期人员储备工作。
便于及时用工时的人员招聘。
3、做好新进人员培训工作是有效杜绝安全事故的方法。
4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。
三、个人不足之处：
1、处事态度和方法的不成熟，有很多问题看的不够透彻、想的不够长远，或者
还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。
2、不够自信。
自信需要底气，底气源于资本，只要我不断的总结经验，不断的学习提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表达沟通能力需要提高。
虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧
但是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。
四、个人明年计划：
随着新厂区的完工投入生产，2011年人力资源中心的责任将更加沉重，人力资源中心一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
1、提高自己的职业素质、做事以合法、合理为原则，以公司利益为出发点。
2、企业文化的传播者，使自己的专业水平提升更高水平，提高沟通、协调能力。
3、加强战略分析能力，因为平时大部分精力用在人员招聘、考勤核算、等日常事务性工作上，没有时间去考虑更多战略层面的问题，缺乏系统的思维。
4、保持永远战战兢兢，永远如履薄冰的心态，这样才不会落后。
5、制度执行方面坚持原则，同时能主动完成份内份外的工作，承担责任。
6、永持三颗心：一是颗公心。
必须保持一种公正、公平的心态，放弃小我，保
全企业;二是一颗爱心。对每个问题的特点、背景、心态，以帮助员工解决问题的态度去解决问题，才可能获得更圆满的结果;三是用心。作为一个行政部门，做事较其它部门琐碎烦杂，保持用心，往往更容易专注而释然。
7、为企业创造利润，为企业降低人工成本，讲求时效。
五、对公司的建议：
1、制定提案改善制度，调动各层员工的工作积极性、创造性以节约资本、改善公司产品。
2、合理使用“建议信箱”，鼓励员工积极提出建议。
3、加强企业文化的宣传力度，让企业文化深入到每一位员工的思维中，思维决定行为，行为养成习惯。
4、重视在职教育培训，一个好的在职培训系统会使每一位员工提高工作的激情，提高员工的忠诚度。
5、绩效考核正确使用，不能使之成为形式。
6、明确激励制度，如做完本职工作以后对其做其它的工作应鼓励，这样有利于提高工作效率。
7、岗位职责明确，让在职的每位员工都要清楚本岗位的职责。
8、定期组织一些活动(出游、晚会、聚餐)，这样可以增加员工之间的交流，使整个团队保持和谐。
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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 摘要：高校大学生管理工作是高校管理工作的主要组成部分，以培养创新精神和实践能力的高级人才为社会发展所需的培养目标。笔者通过对高校大学生管理工作概述的详解、高校大学生管理工作现状的分析、旨在分析高校大学生管理的成因以期为高校大学生管理工作的创新提供理论和路径方面的参考。 关键词：高校 大学生 管理
一、高校大学生管理工作的概述
高校大学生的管理工作指的是高校老师通过对大学生的日常生活进行规范、指导、服务等来促进学生的全面发展的一种行为管理活动，它分为广义管理和侠义管理。大学生的广义管理包括思想政治教育、日常事务管理、学生工作的考核与评估、学生成长发展指导等;大学生的狭义管理也即管理学生，主要包括班级建设、学生奖免、学生资助、心理疏导、安全教育、宿舍管理、生活帮助、就业指导等学生在校的各个方面，侧重的是学生的日常生活管理。笔者在这里所说的高校大学生的管理工作指的就是狭义的管理，其内涵主要包括理想信念教育和道德品质规范的养成教育;确立依法治校，维护学生合法权益;学籍管理和学籍指导;就业指导和就业服务;勤工俭学和贫困生救助;生活服务和心理治疗;校园秩序和课外活动。
高校的大学生是思维最为敏捷的一类特殊人群，有着自身独特的特点，高校老师应该根据大学生的身心特点有针对性的开展工作，是高校学生各项管理工作顺利进行的保证和前提。根据笔者这几年来在高校对大学生们开展的工作经验总结来看，高校大学生的管理工作总体呈现以下特点：大学生管理具有教育性;大学生管理具有开放性;大学生管理具有持续性;大学生管理具有实践性。为了提高对大学生的管理工作水平，实现有效管理并达到双赢，对学生的管理工作也应该坚持的原则包括：实际性原则、制度化原则、服务性原则。说到底，对高校大学生管理的最终目的就是要通过提高大学生的思想政治素质、科学文化素质、身心健康素质、思维创新素质等来培养适应社会发展需要，为实现中华民族伟大复兴和中国梦的早日实现奠定坚实基础的高素质人才。
二、高校大学生管理工作的现状
随着改革开放的深入进行，社会主义现代化建设的飞速发展，广大高等院校由于高度重视学生管理工作，投入大量的人力、物力、财力、学生管理工作干部多年来认真贯彻国家的教育方针，在大学生管理工作上的努力有益探索，在学生管理工作实际中取得了骄人的成绩，为各行各业输送了大量的实用人才。经过理论的研究和实践的探索，高等院校的管理工作日益规范化，主要取得了以下可喜的成绩：注重大学生的思想政治教育，引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观;注重培养大学生的综合素质提高，增强他们的危机感，从而以社会需求为出发点提升自身能力;重视学生工作队伍的建设，使其和大学辅导员工作互补，更好地提高高校管理工作水平。
高校的管理工作者在多年的研究和实践中取得了一些成绩，但是伴随着政治、经济的变化发展，各种新情况新问题也层出不穷，对高等院校管理工作者提出了新的挑战，主要表现为以下问题：市场经济的发展使得大学生的思想观念、价值观发生了很大的变化;传统的高等院校管理模式不能适应新形势发展的需要;学分制管理的模式引起了新的管理变革模式;网络的负面影响给高效学生的管理工作带来沉重的负荷;高等院校学生管理队伍的匮乏;高等院校后勤社会化变革引发的新问题。
三、高校大学生管理工作的成因
（一）社会原因：随着改革开放的深入推进和经济体制由计划经济向市场经济的转型，我国的高等教育也发生了由传统的“精英教育”向现代的“大众教育”转变的思维理念。高校大学生门受改革开放这个大环境的影响，思想状态和人生观、价值观也随社会的发展发生了变化，这对高校老师怎么样去更好地管理学生提出了严峻的挑战，高校以往管理学生中存在的问题也不断地显现出来，一些大学生过分地追求自我价值的实现，缺乏社会荣誉感和集体感，也就是说他们以自我为中心，一副各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜的思维;还有部分大学生们过分地追究物质财富的追求，忽视精神财富的积累，导致精神空虚。
（二）学校原因：市场经济过分地追求经济利益的最大化，也影响、侵蚀着高等院校的健康、长远发展，很多高等院校的教授、副教授们好多没有给学生们上课，在外面兼职挣外快。这种状况的出现，难以使学生们更好地接受专业技术，严重影响了大学生自身素质的提高，再加上高校教育的改革没有深入发展，陈旧的教学设施、教学方法、教学手段不仅降低了教师的积极性，而且也抹掉学生们学习的积极性，大学生们只有通过虚拟的世界去满足自己的精神需求，导致好多大学生们通过上网耍游戏、聊天等来打发消磨时间以弥补自己精神世界的空虚。
（三）教育原因：大学生是普通高等院校管理的主体，在日常生活的学生管理中要实现以学生为本，但是随着科学技术的发展，工具主义逐渐成了学生的管理指导思想，把学生们当成工具去管理，实际上是缺乏人文主义的关怀，正是由于这种错误思想理念的指导，导致学生管理工作中出现了不少的问题，部分学生们抵触高校老师们的这种做法，和他们发生起冲突的不在少数。
（四）个人原因：大学生是从家庭圈子走向社会圈子的移民，他们逐渐摆脱了旧型社会的监督，进入新的社会监督的形式。高等院校是从家庭走向社会，脱离家庭的保护和庇佑的过渡场所，面对这种较色的变化，很多大学生们迷失了自我，不知所措，不懂得面对，他们感到无助和失望，无法适应新环境带来的变化，无法进行自我调控和自我调节，导致了他们世界观、价值观发生变化、混乱、甚至出现了消极和偏激的行为，致使大学生理想目标模糊，道德水平越来越低下，这又成为高校管理工作中出现的难题。
参考文献：
【1】普通高等院校学生管理规定，中华人民共和国国家教育部，2005年
关键词：建筑工程; 质量; 安全管理; 经济发展 Abstract: Construction project as a covers wide social system project, its quality directly affects the development of national economy, matter to the personal interest of people, and even to the social situation. Therefore, the current safety management in architectural engineering construction work is in place, the engineering quality is guaranteed; the management system is sound as we must seriously study the issue. Key words: construction project; quality; safety management; economic development 中图分类号：TU71 文献标识码:A 文章编号：
一、我国建筑工程施工管理现状及问题
几年来，我国建筑工程行业呈现出一片繁荣景象，建筑规模不断扩大、建筑设计不断创新、建筑市场蓬勃发展、建筑人员不断壮大等等。建筑企业也在坚持依法建设的基础上，积极改善企业内部管理，培养人员质量与安全意识，提高工程质量和安全系数，从而全面促进建筑行业的健康发展。
但就现阶段而言，国家对建筑工程的质量与安全问题的关注，伴随着建筑工程促进经济增长的同时，也给建筑施工质量与安全管理工作带来了难题，我国建筑工程施工管理工作中存在诸多问题亟待解决。
（一）施工中整体管理水平落后
由于我国的市场经济是具有中国特色的市场经济，一些大型或具有国有性质的建筑企业竞争压力小，没有动力积极改变落后生产和管理水平，加上我国的大型工程项目将有政府或者国企来承揽，项目企业在拥有较多权利下，缺乏项目管理的知识经验和责任感，没有有效的实施和监督机制。[1]长期以来形成的竞争意识淡薄、管理按部就班等局面，使我国建筑工程管理水平整体落后于发达国家。再者，我国现行的建筑工程质量管理体制是在旧体制的基础上逐步完善的，或多或少的存在一些传统经济体制的印记，封闭管理、内部监督体系不健全，不利于建立有效地制约机制，安全管理力度不够；一些政府部门执法不力、地方保护严重；这些都严重制约着我国建筑工程在施工过程的的管理工作。
（二）工程施工中缺乏安全教育
施工企业在招收工人后，在对工人进行讲解后便进入施工现场进行施工，没有及时的进行系统的安全教育，致使这些人严重缺乏安全生产知识和安全意识，安全操作水平低，技术水平不高，自我防护能力差。 尤其对于一些露天高空作业，多工种联合作业等要求工人技术高的工作，再加上忽视安全隐患，高空坠物、物体打击、触电、中毒、以及坍塌等事故时有发生，这严重影响到建筑工程的质量与安全管理工作。
（三）现场施工机械设备管理不规范
施工企业在进行工程建设过程中，对于现场的机械设备管理不善，一些安全防护设施不能按规定配备到位，在经济利益的趋势下，企业为了追求成本与进度，忽视对机械设备的管理工作，同时对安全性防护设施投入较少，使得施工现场的机械设备的管理不规范而影响到工程建设。[2]还有，一些生产厂家为了自身利益，不按国家有关标准和规范进行设计制造施工机械设备，偷工减料，随意降低产品性能、安全系数，从而致使一些劣质机械设备进入施工现场。这些都给现场施工安全管理带来了隐患。
（四）建筑工程市场准入控制不严格
科学合理的市场准入制度不仅有利于建设市场有序管理,而且对参与建设各方从总体素质上予以控制,是保证工程质量不可忽视的重要环节。然而，在一些地方和部门,市场准入制度管理疏漏,施工企业利用虚假的证件等进入建筑施工市场，有资质无能力或高资质低能力的企业比比皆是,更有一些无证施工、借证卖照、超规定范围承包,或逃避市场管理、私下交易等现象，这必然对建筑工程安全质量构成严重威胁。因此，建筑工程市场准入机制不健全成为建筑工程管理工作亟待解决的严重问题，制约着工程管理的有效性。
二、建筑工程施工质量安全管理改进措施
面对建筑工程施工管理中存在的问题，笔者根据自身的专业知识和工作经验总结出以下改进措施：
管理之一，完善我国建筑工程管理体制，提高管理水平
国家在进行工程安全管理体系的完善工作同时，企业自身也要积极完善相关建筑工程管理制度，建立安全生产责任制，责任明确到人，将质量安全管理责任制贯穿到施工生产过程的每个阶段，每一个环节之中，通过责任制的落实和安全体系的建立，把各职能人员、经理等人联系在一起，使管理人员增强管理意识，真正为安全生产负责，使员工担负起应有的责任；施工现场要重视防火、放电击、防意外伤亡等工作，现在项目部要求必须配备专门安全员，作好安全管理工作；定期的质量安全检查监控制度，对施工现场的安全性检验，并监督施工的质量，确保万无一失；全面的完善我国建筑工程管理体制，提高我国管理水平，保证工程的零伤亡，逐步缩小与发达国家的差距。[3]
管理之二，加大施工人员安全培训教育工作
首先，对于聘用的新员工先要进行基础能力与水平的测试，清楚每个人和整体水平，然后制定切实可行的教育培训计划。其次，在有了整体的培训教育目标后，要针对建设施工人员素质水平参差不齐的实际情况，进行因人而异的层次性培训，抓住重点并兼顾全面，采取多种方式做好安全培训教育工作。[4]例如，对特种作业人员（电焊工、 电工、起重工等）要结合工种进行岗前安全教育，必须经有关部门做好安全防护、救护等基本的安全知识培训并合格后方可上岗。最后，上岗后的人员还要进行定期的质量与安全教育培训，提高人员的“质量第一”“安全第一”的意识，加强安全教育工作，增强各方面安全意识，确保全面、透彻地贯彻落实到每一个施工现场，保证工程质量与安全。
管理之三，做好施工现场机械设备管理防护工作
首先，在机械设备的买进时，应购买具有合格证书、正规生产厂商的产品，确保机械设备在质量和安全方面的水平。其次，严格设备进场的性能检查，严抓安装就位后的安全调试工作，坚决淘汰已报废的机械设备，保证机械设备能够在施工过程中顺利进行。同时，还要对购买使用的设备一律实行档案记录，详细记录设备的故障、维修、保养等情况，清楚设备在使用过程中易出现的问题、可能出现的问题、可以避免的问题，保证工程施工质量与安全管理工作。
管理之四，严格建筑工程市场准入机制
国家要严格建筑施工企业的市场准入机制，提高施工企业的门槛，综合全面的分析施工企业在人员素质和技术水平方面的能力，并对施工企业进行全方位的考核，杜绝政府的暗箱操作，影响企业总体水平和行业公平、公正。建筑市场的准入机制涉及到参与建设市场的各类企业和职业人员，随着社会主义市场经济的进一步完善，政府行政职能的转变，有关法律法规的健全，社会中介机构的健康发展，一定会建立起符合我国国情的市场准入制度，最终实现建筑市场与建筑行业的稳定发展。[5]
总而言之，建筑企业作为建筑安全生产的主体，应以保证人民群众人身财产安全、促进国民经济持续发展和社会的稳定为目标，积极落实建筑企业安全文明施工公正，坚决遏制重大事故发生，将安全隐患扼杀在摇篮里，同时还要不断改进经营管理理念，提高管理水平，完善管理制度，提升企业的整体形象，确保经济效益的和社会效益的双丰收,实现建筑业持续、健康、稳定的发展。
四、结束语：随着我国经济的高速发展、城市化建设步伐的加快，全国各地建筑工程的此起彼伏，这既带来了建筑市场的繁荣，促进社会经济的增长，也给建筑安全管理工作带 来了难题，仅靠原有的施工安全管理方法和技术标准，已经不能适应行业管理形势的需要， 施工的质量与安全管理面临着前所未有的挑战和机遇。
参考文献：
[1] 阚常明.浅谈优化施工现场安全生产管理[J].建筑安全，2003（2）
[2] 陆庆.我国建筑工程质量监督现状与对策[J].山西建筑,2007(7)
[3] 廖品槐.建筑工程质量与安全管理[M].北京:中国建筑工业出版社,2005
关键词：高校图书馆；图书馆管理；矛盾冲突
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007—6921（2016）06—0144—01
高校图书馆不仅是为校内读者提供阅览平台的服务机构，同时也是传承校园文化、树立高校品牌的文明窗口。在长时间的服务工作当中，高校图书馆中的管理人员同读者之间或多或少的都会出现一些矛盾和摩擦，此种现象不仅严重影响了双方的工作和阅读情绪，同时还让高校的声誉和外在形象受到一定的损害。基于此，如何才能够让矛盾双方的冲突得到较好的化解，是笔者乃至所有高校图书管理工作者都应当去认真对待的一项重要任务。
1高校图书管理人员与读者矛盾冲突的表现形式
1．1语言冲突
人和人之间最为主要的交流和沟通工具即为语言，由于高校图书管理人员同读者之间的立场、思想状态以及情感经历都具有较大的不同，所以非常容易出现各种类型的语言冲突。例如：部分读者同图书管理人员在语言交流上有不尊重的情况，更有甚者还会出现无理取闹和蛮横不讲理的现象。再例如：一些图书管理人员因个人素质不高，在进行日常服务工作的过程当中表现的过于生硬，不懂得向读者使用礼貌用语等［1］。
1．2行为冲突
在高校图书馆的日常管理工作中，一些读者会在阅览的过程中出现诸如大声喧哗、随意移动图书摆放位置、在图书上乱涂乱画以及撕毁图书等不文明现象，这些行为不仅大大增加了图书管理人员的工作量，同时还极其容易让图书管理人员对读者产生怨恨心理，从而引发过激的语言或是肢体冲突。
1．3利益冲突
在借阅图书的过程中，很多读者会不记得图书的归还日期和图书册数，经常性的会出现图书丢失和超出归还期限的情况。另外，还有一些读者为了方便，随手就会在图书的封面上写生书册与归还日期等信息，对图书的完整性与整洁性带来了严重的损坏。如果图书管理人员因读者的不当行为要求其赔偿时，就极其容易引发利益上的矛盾冲突。
1．4需求冲突
当高校图书管理人员在为读者提供服务的过程中，经常会因为不了解读者需求而表现出“漠不关心”或“不屑一顾”的状态，尤其是在读者向管理人员询问事情和提出服务需求后，如果是在得不到满意答复的情况下，就非常容易出现需求冲突。
2化解高校图书管理人员与读者矛盾冲突的对策
2．1加强对高校图书馆的设施建设，改善阅读环境
首先，校方领导应当进一步加大对校内图书馆基础设施的建设力度，结合高校的实际情况来对图书馆的硬件设备做出适当的调整和完善；其次，高校领导要积极投身到优化图书资源配置的工作当中，尽可能地提升高校图书馆布局结构的合理性，并同时制定出科学性较高的采标和图书整理方案，确保高校图书馆的管理工作可以进行的更加专业、高效以及人性化和特色化；最后，图书馆的管理人员也要经常性的增设一些个性化的服务项目，从读者的角度出发来营造出一个优雅舒适的阅读环境［2］。
2．2加强图书管理人员的服务意识，提升服务水平
对于高校图书馆来说，服务才是图书管理工作的重中之重，所有图书管理工作者都应当严格按照“以人为本”和“服务第一”的原则来对所有读者提供服务，并且在日常的工作当中有意识的控制自己的情绪，用一个最好的精神面貌来面对读者。图书管理人员不仅肩负着传承知识和传播校园文化的重要责任，同时还要兼顾到整理图书资料、向读者提供优质服务的日常工作，因此，图书管理人员要懂得如何找到教育和服务之间的平衡点，在工作当中表现得更加积极主动，凸显出自己的奉献精神。另外，由于图书管理者所面向的是校内的学生和教师读者，而高校图书馆的所有工作重心又是围绕读者所紧密展开的，这也就意味着图书管理人员必须要学会换位思考和消除隔阂，时刻牢记自己的工作责任与重要职责，将读者的需求放在第一位，从根本上将服务第一的工作理念贯穿到各个工作环节当中。
2．3提升图书管理人员的业务素质，优化知识结构
如今，伴随着信息技术水平的飞速提升，高校图书管理工作也开始朝向信息化和虚拟化的方向所发展。基于此，高校的图书管理人员不能够仍然局限于传统管理模式中“借书还书”，而是需要从读者的需求着手来不断地丰富自身的服务内容。首先，图书管理人员要懂得如何运用计算机来进行图书信息分类和检索，能够为读者在第一时间提供文献信息查询的服务；其次，图书管理人员还要不断地丰富自身的管理技能与信息知识，对高校图书馆中那些边缘图书和新兴图书的大致内容进行初步的了解，为后续的个性化服务积累更多的工作经验［3］。
2．4进一步提高图书管理人员与读者的互动频率
目前，国内绝大多数的高校在新生入学之时就会向学生宣传有关于图书馆的管理制度和图书的借阅需知，然而，由于一些学生在理解上存在着一定的偏颇，所以并没有对图书馆的管理制度给予应有的重视，其中包括高校图书馆的服务内容、借书和还书的程序、违规操作的惩罚制度等。如果想要彻底的改变此种现象，校方一定要从如下几个方面来进行整改：①从多个方面来对图书馆的借阅需知进行宣传，并且要求各个班级的辅导教师向学生传达宣传时间和宣传方式；②在高校的思政教育中加入有关于图书管理的相关内容，并且结合一些目前比较常见的案例来对矛盾双方的冲突现象进行讲解，告知学生在矛盾发生后应该怎样去处理；③高校领导应当在每月或是每周设立一个图书日，让学生读者轮班担任图书管理员的工作，通过角色扮演的方式来变相宣传图书管理的制度内容；④高校还要经常性的举办一些新书签售会活动，同时邀请图书管理人员和读者来共同参加，为矛盾双方建立一个交流沟通的平台。
3结束语
图书馆是高校传播知识的重要渠道，管理人员必须要牢记以人为本和服务至上的工作原则，经常性的关注有关于个性化服务和图书管理发展的最新动态，积极同校领导沟通管理工作中所遇到的诸多问题，通过自己的努力来将矛盾冲突事件的发生次数降到最低。相信在不久的将来，通过高校师生与管理人员的多方努力，图书馆的管理工作与服务水平一定会出现大幅度的提升。
［参考文献］
［1］王斌．谈高校图书馆与学生读者权益的冲突及对策［J］．大学图书情报学刊，2007，（1）．
［2］李小燕，郑文君．高校图书馆员与读者冲突的分析及对策［J］．甘肃科技，2007，（10）．
