时间:2022-10-17 08:18:36
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇试用期自评总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:互动式教学法;案例分析;专题讨论;模拟劳动仲裁
作者简介:徐素萍(1981-),女,江西龙南人,韶关学院法学院,讲师;李文全(1980-),男,江西龙南人,韶关学院计算机科学学院,讲师。(广东 韶关 512005)
基金项目:本文系广东韶关学院第十二批教育教学改革研究青年项目“互动式教学法在《劳动与社会保障法》教学中的应用研究”(项目编号:SYJY121168)的阶段性研究成果。
中图分类号:G642.41 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)22-0123-02
一、互动式教学法的内涵及意义
互动式教学法是指通过课程设计,调节教师和学生之间的相互关系及其相互作用,充分发挥学生的自主学习能动性,形成教师主导下的师生互动、生生互动、学生个体与教学中介互动,强化教学主体与教学内容的相互影响,以达到教学相长,提高教学效果的一种教学方法。[1]传统的讲授式教学方法偏重于灌输基础理论知识,忽视了法学理论在实际生活中的具体运用,不利于学生学习主动性的发挥和实践能力的培养。与传统的讲授式教学法相比,互动式教学法最大的特点就是强调课堂互动,通过鼓励学生积极参与课堂上的交流与讨论,达到培养学生独立思考、自主学习、理论联系实际等能力的目的。
“劳动法与社会保障法”是一门理论性和实践性非常强的课程。该课程的教学不能仅仅停留在传授法律知识的简单层面上,而应从社会实践出发,借实践释法理,培养学生分析和解决实际问题的思维和能力。将互动式教学方法运用于“劳动法与社会保障法”课程的教学中,能够有效地激发学生学习的积极性和主动性,把抽象的理论、原则、制度还原于活生生的现实生活,让学生感受到制度的应用价值,对培养和提高学生的综合能力和专业素质有着非常重要的意义。
二、互动式教学法在“劳动法与社会保障法”教学中的具体运用
根据“劳动法与社会保障法”课程的特点和教学要求,为了让学生全面掌握劳动法与社会保障法的理论知识,培养学生分析和解决实际问题的能力和法律思维,笔者研究和设计了以下三种与互动式教学法相配套的实践教学形式。
1.案例教学
案例教学是实践教学的一种重要形式,在法学教育中应用非常广泛。通过对真实案例进行分析,把抽象的概念形象化、深奥的理论通俗化、复杂的问题简明化,既能帮助学生更好地理解课程内容,也能激发其学习兴趣,从而积极主动地融入到教学活动中。案例教学法的实施,首先要做好案例的选择。在教学中选用的案例应当与讲授的内容有密切联系,并且具有典型性和代表性。这就要求教师在授课之前认真研究教学大纲,熟悉教学内容,明确教学目的和重难点,从而选取合适的案例。在讲授劳动法的调整对象这一节时,针对劳动关系的特点与本节的重点和难点,笔者选取了一个关于事实劳动关系认定的案例。在课堂上,通过多媒体方式向学生介绍了案情,然后由学生针对问题分组进行讨论,再由各小组派代表发言。随后,笔者对学生发言进行点评,强调劳动关系的隶属性特征,并引出劳动部《关于确立劳动关系有关事项的通知》(劳社部发(2005)12号)关于劳动关系认定的规定。最后,笔者还组织学生讨论“劳动关系与劳务关系的区别”。通过对该案例的讨论和分析,学生对劳动关系的特点和认定有了较深的认识,从而达到了预期教学目的。
2.模拟劳动仲裁
模拟劳动仲裁是指在教师的指导下,由学生通过扮演仲裁员、书记员、律师、当事人等角色,对真实或者虚拟的劳动争议案件进行模拟劳动仲裁全过程,以增强学生对仲裁员、律师等司法角色的认知的教学活动。有人将模拟劳动仲裁庭比喻为劳动法学教育的实验室,通过模拟劳动仲裁训练,将所学实体法与程序法知识融会贯通,学以致用,能加深学生对劳动法与社会保障法理论知识的理解和运用,提高其分析和解决实际问题的能力和文书写作能力,培养其法学实践能力和职业技能,从而缩短理论与实践、象牙塔与社会的距离。[2]笔者在“劳动法与社会保障法”教学中引入了模拟劳动仲裁的方式。根据模拟劳动仲裁的特点以及学生的实际情况,主要从以下六个方面对学生的模拟劳动仲裁进行规划和指导:
(1)精选案例。模拟劳动仲裁开庭所选用的案例应当具有普遍性和一定的可争辩性,但难度应当适中。这样才能既培养学生的思辨能力又能激发其参与模拟仲裁活动的兴趣和热情。
(2)确定角色。根据模拟劳动仲裁的角色需要,一堂模拟劳动仲裁至少需要仲裁员、书记员、申诉人、被申诉人各一名,但为了让更多的学生参与,笔者将这些角色分成四组:仲裁员组(3名仲裁员)、书记员组(2名书记员)、申诉人组(申诉人1名,律师2名)、被申诉人组(被申诉人1名,律师2名)。然后由学生自愿选择自己的角色,其他未担任模拟仲裁角色的同学协助,并在开庭时旁听,撰写旁听心得。
(3)分发程序资料。与民商事仲裁、诉讼相比,劳动争议仲裁程序有很多不同。笔者找了一些劳动争议仲裁规则和仲裁程序模式发给学生参考,并让学生登入广东省劳动人事争议调解仲裁网学习劳动争议仲裁开庭的有关规定以及下载文书样本。
(4)指导文书写作。模拟劳动仲裁涉及的仲裁申请书、答辩状、词、证据目录及证据所要证明的内容、仲裁裁决书等文书制作的格式,学生可以在笔者推荐的网上查询到样本和要求,在开庭之前,笔者认真检查了文书是否完备、格式和内容是否有明显错误,并给予适当指导。
(5)观看开庭。经过学生们的精心准备,令人期待的模拟劳动仲裁如期开庭。因笔者同时担任了四个班的劳动法与社会保障法课程,各个班都组织了一堂模拟劳动仲裁,如果都借用法学院的模拟法庭开庭会比较麻烦,故笔者决定就在任课的多媒体课室利用课堂时间进行模拟劳动仲裁开庭。虽然课室布置有点简单,但模拟劳动仲裁开庭气氛比较浓重,有些班级参加开庭人员还统一了着装,旁听人员也都提前坐好。从书记员宣读劳动仲裁纪律到首席仲裁员宣布开庭,从仲裁庭调查到仲裁庭辩论,从仲裁庭调解到宣布仲裁裁决,最后宣布闭庭,整个过程一气呵成,尤其在仲裁庭辩论阶段,双方人的精彩辩论博得旁听学生阵阵掌声。
(6)教学评价。模拟劳动仲裁开庭结束后,非常重要的环节就是教学评价。首先让模拟劳动仲裁参加人员自评,然后听听旁听人员的评价,最后就是指导教师进行点评。笔者在听完参加人员自评和旁听人员评价后,从仲裁程序、实体法的运用、现场应对表现等方面给予中肯的评价,对表现好的地方给予表扬,对不足之处提出改进的建议。
通过这次模拟劳动仲裁,学生们对于劳动争议仲裁程序有了非常直观的感受,所学的实体法和程序法知识得到了检验,学习积极性和主动性得到了发挥,文书写作能力和法律实践能力也得到了提高,他们都希望能多开展一些这种活动。笔者认为,将模拟劳动仲裁运用到劳动法与社会保障法教学中具有重要的意义。
3.专题讨论
很多学生没有课前预习的习惯,就等着上课时教师给他们传授知识,很大程度上影响了教学效果。为了激发学生的学习积极性和主动性,笔者在“劳动法与社会保障法”教学中引入了专题讨论的形式。
(1)进行角色转换,由学生参与授课。教师事先把专题题目发给学生,让学生自己查找资料准备,然后由学生上台讲授。让学生走上讲台为教师和同学上课,能够激发学生的主动性和责任感,在课前查阅大量的资料,进行充分的准备。在准备授课的过程中,他们强化了对知识的理解,也尝到了学习的乐趣。当然,师生进行角色转换,让学生参与上课,并不是对教师的彻底解放,而是对教师有更高的要求。一个优秀的教师,不仅应该是一个出色的讲授者,也应该是一个出色的聆听者。[3]教师在聆听学生授课过程中,要起到指导作用,对学生的授课进行客观的评价,并弥补学生授课中的不足。笔者在讲授劳动合同的订立制度时,就给学生布置了专题“如何保护求职者在试用期间的权益”。有些学生准备非常充分,不仅课件做得精美,内容还比较丰富,图文并茂地介绍了我国《劳动合同法》关于试用期如何约定以及违法约定试用期的法律责任,学生听得也很认真。笔者对该学生给予了高度表扬,然后给大家播放了一段关于违法约定试用期的视频,并结合该视频反映的案例,向学生讲解了当试用期合法权益受侵害时,劳动者可以通过什么途径得到救济。至此,学生对于试用期的问题有了较直观、全面的认识。
(2)组织课堂讨论。课堂讨论是互动式教学法的重要手段之一,对学生综合能力的培养有着不可忽视的作用。一方面,学生在准备讨论的过程中会查阅大量的相关专业资料,这对于开阔学生的视野、深化对知识的理解、启发学生的思维,无疑是大有裨益的;另一方面,学生在课堂上参与讨论,既能提高其语言表达能力和应变能力,也能培养其分析和解决实际问题的实践能力。而且,学生积极参加课堂讨论能够活跃课堂气氛,提高教学效果。值得注意的是,在组织课堂讨论的过程中,教师既不是主导者也不是裁判者,而应当是一个组织者和参与者,既参与到学生的讨论中,又要对学生讨论加以适当的引导,发掘学生的潜力,防止学生偏题。
三、在“劳动法与社会保障法”中运用互动式教学法应当注意的问题
1.应将互动式教学法与传统的讲授式教学法统一起来
提倡在“劳动法与社会保障法”教学中运用互动式教学法并不意味着否认传统的讲授式教学法。我国是成文法国家,对劳动法与社会保障法等成文法的学习,还是应当从劳动法和社会保障法的概念、特征、基本原则和具体制度等基本理论入手,结合案例分析、专题讨论、模拟劳动仲裁等互动式教学方式调动学生学习主动性,培养其法律思维和实践能力。因此,应当将这两种教学方法统一起来,两者相辅相成,才能达到更好的教学效果。
2.注意案例选择要适当
案例选择不适当,不但起不到启发思维、培养能力的作用,反而会误导学生。教师选取的案例首先应当有一定的疑难性。疑难案例不一定很长,但相对于简单案例而言,该案件将导致两种以上的法律概念、法律制度可能被适用,不经仔细辨别和严密推理难以给出确定的结论。[4]这样的案例才能引发学生思考。否则,如果选择的案例太简单,学生一看就知道结论,不能起到案例分析应有的教学效果。其次,案例要贴近学生。应当以学生关心的热门话题作为切入点,从学生的需要入手,把当前较集中的、敏感的或工作中可能遇到的问题作为教学内容,让学生感受到法律的实用性,从而激发学生的兴趣和学习积极性。
3.无论是案例分析还是专题讨论,教师都应当注意引导学生展开讨论
在讨论开始阶段,教师不要急于给出答案或自己的观点,以免限制学生的思维。在讨论过程中,注意营造自由、平等的讨论氛围,让学生自由发表自己的观点,教师只是课堂的主持人和引导者,作适当的询问、启发,引导学生深入思考和讨论。讨论完毕,教师应及时进行评价和总结。评价时要肯定学生的思想火花,不要随意对某个发言给出“错误”的定论,最后要从案例分析或专题讨论中总结相关的知识点。
参考文献:
[1]苗绘.互动式教学法在民法学教学中的应用[J].教育探索,2011,(7):70-71.
[2]贾志农.实践教学在《劳动法学》中的运用与体会[J].湖北广播电视大学学报,2005,(12):70-73.
一、总则
为了正确评价员工的工作情况,不断改善和提高工作质量,特制订本规定。各阶段考评结果作为升迁、调职和加薪的依据,以辨别成绩的优劣,奖罚分明,使优秀者更加勤勉,业绩不良者能及时改进自己的工作。
二、考评原则
1、考评本着公正、公平、实事求是的原则,根据被评定者的岗位职责和工作业绩进行考核、评价。
2、采取自我评价和上级考评的方式:自我考评、直接上级考评、分管领导考评所占权重比例分别为25%、45%、30%;高层管理人员自评后,由CEO评分,自评分权重比例为40%,CEO评分权重为60%。
3、所有员工都要对照考评标准对自己每月工作表现作出客观、正确的自我评价;上级对下级评价和自评结果进行复核、平衡作出公正的评价。
4、各级主管对下级考核、评价应全过程综合考察,平时要对下级加强检查、指导、追踪、改善,杜绝事后算总帐现象。
5、公司高层领导对下级主管考核结果给予审核监督。
6、在考评过程中,各级主管要经常同员工沟通思想,使考评工作真正起到改进工作,提高效率的作用。
一、考核范围
集团内部全体人员
四、考核评分
1、考评分为普通员工和管理干部两种考评标准
基层人员:工作态度权重比例为15%,工作能力权重比例为15%,工作勤奋程度为15%,工作业绩权重比例为45%;工作方法创新10%;
管理干部:道德品质权重比例为10%;工作态度权重比例为10%,工作能力权重比为10%,工作勤奋程度权重比例为15%,工作业绩权重比例45%;工作方法创新10%;
2、考评分的计算:
(1)普通员工考评分的计算:
自评分×25%+直接上级评分×45%+子公司总经理(集团分管领导)评分×30%
(2)管理人员考评分的计算:
自评分×25%+直接上级评分×45
%+公司CEO评分×30%
(3)高层管理人员考评分的计算:
自评分×40%+公司CEO评分×60%
3、考评分数:
A(优秀):100——90
B(优良):89——80
C(良好):
79——70
D(合格):69——60
E(较差):59以下
五、根据月度计划目标完成情况进行考评
1、集团成立管理委员会,集团董事长任管委会主任,总裁、副总裁任副主任,总裁助理、总会计师、总裁办主任、人力资源中心主任、企划中心总监、信息中心主任为成员。各子公司也要相应成立管理领导小组。小组成员由子公司各部室主要负责人组成。
集团规定集团各直属部门、各子公司(包括子公司的各部门)必须在每月30(31)日前做出上月工作总结和本月工作计划,用OA工作途径发给集团管理委员会成员。子公司计划内容包括重点工作、工程进度、质量、折算产值、销售额等项目,装饰公司还应增加毛利润、回款额(回款率)等(列表)。
2、每月上旬第一个周五下午召集集团管理委员成员和各子公司部门经理(集团部室主管)以上人员会议,对集团直属部门、各子公司的月工作总结和月工作计划进行评价予以审定,由总裁办发回各单位执行。每月上旬第一个周二中午12点半各子公司召开管理领导小组会议对本公司各部门的工作总结和工作计划进行评价,
3、月度绩效考评根据集团管委会会议或子公司管理领导小组会议对各单位月工作总结评价情况进行考评打分,对月度计划工作的饱满度及可行性提出评审意见。
(1)集团直属部门及子公司的工作目标经集团管委会会议评审确认月计划任务全部按质按时完成的,子公司管理干部在单位平均分上加3分;若超额完成,管理干部在平均分上加5分;基本完成取平均分;若未完成目标,管理干部在平均分上扣3分,直接责任人员扣5分,到e档管理干部扣5分,直接责任人员扣5分。
(2)
如果连续两个月完不成月计划目标,除扣月考评分外,还将降一级工
资。若通过努力,联续两个月按时完成月计划目标,将给予恢复。
(3)若集团整体计划目标没能按计划实现(通常子公司和主要部室重点工作计划未完成,集团也不可能全部完成目标)。管委会成员按集团及子公司的数量多少增减计算:每一个子公司或集团所属部门未达成目标的在被考核单位平均分上扣1分,依次类推最多增减不超过5分。直接责任人员扣5分;集团所属的部室及子公司全部完成目标计划,管委会成员在平均分上加3分;超额完成加5分;基本完成取平均分
4、各级管理干部平均分的计算
(1)
各子公司部门经理考评分:本部门全体员工考评分相加除以全部人数即得出经理平均分;
(2)
各子公司总经理考评分:本公司全体部门经理考评分相加除以人数即得出子公司总经理平均分;(副总经理、总经理助理按分管部门数加权平均)
(3)
副总裁平均分按管理的子公司总经理、集团直属部室经理、主任平均分加权平均。
5、各单位计划制定本着实事求是的原则,工作必须饱满。计划目标制定后各单位要群策群力,发挥团队精神,积极努力克服困难,圆满完成。集团须树立服务意识,对子公司的工作计划完成情况做好过程监控,深入基层,及时解决目标实施过程中遇到的各种问题。
6、级主管在管委会或管理领导小组对月度工作总结评价后,须在当日内将评价结果告诉全体员工,以使员工掌握信息,能够客观、正确地做出自我考评和部门考评。
7、每月6日人力资源中心在汇总所有考评表后,负责对照管理委员会和管理领导小组评审结果按上述规定对考评表进行复核,平衡核算。
六、考核程序
1、每月29日由集团人力资源中心在内部局域网上发放考核表。
2、员工每月3日以前根据上月工作计划完成请况,以及集团管委会、管理领导小组评审结果对自己进行实事求是地评价后(将选中的分数图红,合计后签名),并分别上传至各自主管领导;各部门主管每月4日前对所属员工考评后再传至子公司总经理或集团分管领导考评,考评后传至人力资源中心汇总,高层管理人员上报CEO考评(淮南公司部室主管自评后报分管副总经理考评,然后报总经理或集团分管领导考评);集团直属部室普通员工上报集团分管领导考评;每月6日前返回人力资源中心,人力资源中心(淮南公司总经办)负责按权重比例系数计算出员工最终考评分(考评分值四舍五入,精确到小数点后1位),并登记更新员工考核平衡积分卡。人力资源中心在8日前将复核过的考评分汇总表交至财务中心复核,制作工资表。
3、各级主管应将下级或员工应改善和鼓励的内容告之被评定者。
4、评判结果由集团人力资源中心统一汇总,并将汇总表备份待查。淮南公司的主管以上人员考核结果用WEB/OA传递到集团人力资源部。
七、建立员工考评平衡积分卡
人力资源中心在局域网上建立员工考评积分卡,将员工每月考评结果登记在积分卡上,排出名次予以公布,至年底进行平衡累计积分,作为晋升、奖励和评选优秀员工的重要依据。
八、考评与工资职级的关系
1、试用期员工连续二个月考评分在80分以上者,可提前一个月转正;连续两个月在75分以上者,可按期转正;考评分低于60分者,予以调整岗位或辞退;
2、正式员工连续三个月考评分在60分以下者,管理人员降级使用;普通员工给予劝退处理;
3、一年内累计有三个月考评分数在60分以下者,将在第三次考评结束后,降级或调整岗位;
4、一年内累计有四个月考评分数在60分以下者,在第四次考评结束后,给予辞退;
5、考评分在55分以下者给予辞退处理。
6、考评分连续二个月在90分以上,或全年累计有三个月考评分在90分以上,作为参加晋级或晋职、评选先进依据之一,同时也作为年终奖发放的依据之一。
7、管理人员连续三个月考评分数在60分以下者,将由集团人力资源中心进行专项培训,并根据培训结果向总裁做出免职、降职或维持原职务的建议。
根据近几年电子行业发展和企业用工的实际需求,结合我校“工学交替”、“顶岗实习”的人才培养模式和“笃学励志、厚德强能”的校训,我们培养的学生应该具有与本专业领域相适应的文化水平、良好的职业道德、吃苦耐劳的工作态度、严谨规范的工作作风,掌握本专业领域的技术基础知识和基本技能,具备较强的实际工作能力和再学习能力,毕业后可以直接到对应的电子制造企业“零试用期”上岗。由于学生多数接触的是电子制造企业生产线上的电子产品和用电设备,所以我们的学生应该有严谨规范的工作作风和安全操作的工作意识;由于电子制造企业元器件和产品订单的大批量生产,所以我们的学生还应该有吃苦耐劳的工作态度,以便能适应劳动强度较大的工作岗位;由于电子产品应用技术的不断更新换代,所以我们的学生在掌握必备的专业基础知识和技能的基础上,还要与时俱进,具备再学习的能力,能够对关键技术触类旁通、学以致用;由于电子制造企业的生产线上用工需求和人员岗位流动性较大,缺少既熟悉电子知识又了解产线运营的管理人员,所以我们的学生应该尽量具备统筹管理的能力,以便在日后的工作岗位上可以更上一个台阶,成为生产线上很好的管理人员。
2导向式任务驱动教学模式的含义和适用范围
2.1含义“导向式任务驱动”课堂教学模式是以建构主义、行动导向为理论基础
在电子专业教学过程中结合学案,以任务驱动法为主线,辅以其他教学方法,使学生在教师创设的情境中带着兴趣积极主动地进行技能训练和理论学习,完成三维立体的教学目标,达到有效教学的一种课堂教学模式。
2.2适用范围
专业理论课中的“电工基础”、“电子技术基础”、“电子测量仪器”、“传感器的原理与应用”、“单片机的原理和应用”;专业技能课中的“电机控制技术”、“电子技能实训”、“电工技能实训”、“ProtelDxp”“、PLC技能实训”。
3导向式任务驱动教学模式特点
3.1趣味性
通过实物演示的声光效果,充分地调动了学生的兴趣和积极性,吸引了学生的注意力,让学生在学案的导向下轻松地学习知识、锻炼了专业技能,有利于学习内驱力的提升和课堂效率的提高。
3.2参与性
创设特定的任务,使学生的学习在任务的引领下都能主动学习,积极参与,合作探究,展示自我,体验成功,真正地体会到参与到课堂教学的全过程所带来的乐趣和不知不觉地将自身感受联系到岗位的需求,形成良好的职业意识。
3.3实践性
在任务实施的过程中,把课堂交给学生,让学生成为真正的主体亲自动手检测、安装和调试电路、亲自动手实践解决生活中的实际问题。这种实践性的学习过程,既锻炼了学生的技能,同时也体现了教学做一体化的职教特色。
3.4应用性
通过对知识的迁移,让学生从不同的角度体会到所学知识在实际生活中的应用,引导学生积极主动地去学好专业理论知识和技能,便于日后更好地服务生活。
4导向式任务驱动教学模式操作流程
4.1课前准备
学案导向目的是教师提前准备课上的各种教具,这样不占用课堂时间;保证学生有备而学,提前了解任务。教师活动为科学设计,有效备课,将学案提前下发给学生,要求学生自学;教师课前验收,并在课中有针对性地反馈呈现。学生活动为根据学案,进行信息搜集和整理,提前预习,对任务做大致了解。
4.2安全教育
复习提问目的是帮助学生重视规范操作、安全文明生产等职业素质的养成,同时巩固旧知,进行任务热身。教师活动为请出本节上岗的安全员领诵安全须知,并提问相关问题,了解学生上节课知识的学习情况。学生活动为一方面通过轮流上岗当安全员,带领大家齐诵安全须知,强化了安全教育;另一方面通过回答教师提出的问题,巩固了所学知识。
4.3导入新课
提出任务目的是创设情境,激发学生的学习兴趣,吸引学生的注意力,提出问题,顺势引出课堂的教学任务。教师活动为利用多媒体和电路实物演示创设情境,牢牢地抓住学生的兴奋点后,顺势引出教学任务。学生活动为在教师创设的情境中带着兴趣观察电路,明确了本课的学习任务。
4.4讲授新课
分析任务目的是检验学案,提炼精华,分组阐述,展示预学,这样既遵循了中职学生的循序渐进、由表及里的认知特点,也锻炼了学生的表达能力、观察能力和分析能力。教师活动为检验学生的学案预学情况,启发引导学生思考电路的组成元件和连接特点,再适时总结归纳,提炼精华,通过课件呈现相应的知识点,并将精华展示在板书上。学生活动为根据教师要求积极主动地阐述查找相关知识,其他同学做好有效补充,也可以提出查找资料中遇到的问题提供给师生讨论探究。
4.5理实一体
实施任务目的是考虑到学生将来就业的岗位,着重强化学生的动手操作、分析问题、解决问题的能力和严谨安全、团结协作的工作意识,同时也实现了教学做一体化。教师活动为组织调控、点拨评价,具体的过程是对学生强化安全教育后,把课堂交给学生,教师走到学生中间,进行个别辅导和答疑解惑,对于安装和调试中出现的问题,教师给予适时点拨,对于出现的典型故障现象,教师及时总结并提醒全体同学注意。学生活动为根据教师的要求进行电路安装和调试,排除故障,结合实际测量结果,观察动画演示视频,对比分析电路的工作原理,达到以实析理的目的。
4.6学有所用
检验任务目的是夯实所学知识,强化实际应用,引导学生敢于自我尝试分析和解决生活中的问题,便于学生完全掌握技能,得心应手地运用到实践。教师活动是将课堂所学知识进行迁移,提升学生操作难度,给予激励的评价,运用实物和教学软件,引导学生去解决生活中遇到的实际问题,使学生能将知识活学活用。学生活动为通过实际动手操作,尝试探究,成功解决了实际问题,对课堂知识进行了深化理解。
4.7学有所获
评价任务目的是锻炼学生的表达能力,展示自我,体验成功,回顾要领。教师活动为根据评价标准对学生的实践操作进行总体评价,并总结技能操作的要领和相关知识点,回扣教学目标。学生活动为结合任务实施的全过程和评价标准,进行组内自评和组间互评,在评价中展示自我、增强信心、体会团结协作的重要性。
4.8布置作业
拓展任务目的是对课堂教学内容承上启下,对任务进行拓展。教师活动为分层布置作业,演示下节课的任务,下发对应的学案。总结归纳,去粗存精,对学生进一步强调教学的重难点。学生活动为根据教师的要求整理本节学案和完善工作任务书,并预习下节学案。
5导向式任务驱动教学模式应用效果
1)真正体现了以“以学生为主体,以教师为主导,实训为主线,理实一体化”的教学思想。在导向式任务驱动教学中,课堂是学生的,他们的角色是从业者、演员、工作的接受者等,而教师扮演着指导者、导演、工作的师傅等角色,通过还课堂于学生,学生的主动性和积极性得以充分发挥,通过动手实践操作不但感受到学习的乐趣,学习的重要性,同时也体会到技能提升的成功感,由被动接受变为主动参与,真正成为课堂的主体。
2)使学生有备而学、学有所乐、学有所用、学有所获。导向式任务驱动教学模式具有鲜明的学案预学导向作用,使学生在课前有备而学,课中可以展示反馈,课后梳理巩固,符合学生的认知规律,同时通过任务驱动教学法环环相扣,使学生体会到学习专业知识的乐趣、重要性和应用性。
3)培养了学生自主学习的能力。导向式任务驱动教学模式适应学生的个体化需求,通过学案,学生可以自我掌控空间、时间和学习节奏,进行主动思考,自主探究,因此学生的学习动机更具积极性、学习动力更大、学习主动性更强。
4)提高了学生实践操作能力。在教学过程中,通过元件检测、安装和调试电路、讨论分析解决出现的相关问题等,来锻炼学生的基本技能;另外通过教师对知识的迁移,解决生活中的实际问题,提升了学生实践操作的能力。
述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面就让小编带你去看看银行柜员转正年度工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
银行柜员转正述职报告1____年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。
俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。
虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。
下面,我从以下几个方面具体做一下总结:
1.在道德品质方面,我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。
4.业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。银行柜员个人工作总结作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。
银行柜员转正述职报告2我在____年的银行工作中,始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在____支行辖内,____分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中我始终如一的要求自己,____年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事,同事们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,____年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储______多万元。
这一年来,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
银行柜员转正述职报告3转眼间,两个月的试用期即将结束,在这段时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结:
一、人管方面:
1、通过打电话及参加招聘会的形式,物色销售人员,并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相关入司资料,并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面:
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
银行转正工作总结。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作,为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还需要多动动脑子,全面地看待问题,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不过我相信通过以后的工作,我会慢慢熟悉,了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中,不断努力,不断完善,做到尽善尽美,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
银行柜员转正述职报告4自从毕业之后就加入了银行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在接受着大家点点滴滴的指导,有如春笋吸收春天的甘露般成长,让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。
过去的几个月里,在大家的谆谆教导之下,自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步,但我深知成绩是要汗水来铺垫的,坚信只有努力才有回报,所以即使再累也要坚持,争取做的更好。因为是在高沟,这个____市经济实力相对较强的乡镇,做生意的人很多,客户量也很多,每天每个人的业务量自然也很多。因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己:要在工作中认真认真再认真,即使客户再多、压力再大也不能有半点马虎,一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作。
9月中旬,我刚到行里,担任了理财经理兼大堂经理的职位,这个职位虽然没有像柜员那样直接接触人民币,但必须要服务到来行里的每一位客户,维护好大厅的秩序,让客户能最快的办理好业务。对于客户的咨询能够耐心的解答,虚心的听取客户的意见。尽量让客户得到邮储银行最好的服务。在我担任理财经理期间,我行引进了"客户营销管理系统",每天除了对我行原有的客户建立客户关系外,还要将当天发展的大客户的基本信息录入系统,并将其分类,分为定期大客户和活期大客户。每当我行发售各种理财产品,针对不同的产品对应不同的客户发短信,达到对产品的营销。对于定期大客户,推荐其购买保险、国债等一年期以上的理财产品;而对于活期大客户,推荐其购买短期的理财产品,如日日升等。
今年1月份,由于工作关系,我被行里调到了综合柜员的岗位上,综合柜员强调一个柜员的综合能力,在业务上熟练,不容有错,在营销与服务上也要面面俱到。但当我刚到里面时,一切都很陌生(毕竟我从未上过柜台),是梁行长和汪主任耐心的教我如何扎帐,如何审批报表以及综柜工作中的各种注意点。他们以其多年的工作经验让我很快进入了这个角色。在这近一个月的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是服务,任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。很开心能在这个网点,大家团结友爱、互相帮助(偶尔之间会有些贫嘴),大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。三是营销,____银行是一个很年轻的银行,单单的做好服务与业务是不够的,我们要大力的营销,让更多的人知道邮储银行,熟悉邮储银行。这就需要我们每一个员工对营销技巧和销售产品的学习。同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范和办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。
以上就是本人的述职报告,没有最好,只有更好。回首这几个月,总结这些日子的点点滴滴,展望未来,描绘以后的天空,一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷,珍藏在回忆的美好里面,自己不应该再以学生的身份,再以学生的角度去思考问题,应该认真总结经验,努力学习担责上阵,积蓄更多的力量,在工作的舞台上演好自己的每一出戏,做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷,担子有多重,但一起走过了不平凡的201__,我们有足够的信心迎接更美好的201__,因为我们属于永远的大家庭,我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。
银行柜员转正述职报告5美丽的七月,我走出美丽的七月,我走出象牙塔,走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发现、发掘自己,改造自身的机会,因此,我认真的对自己进行了反思、解剖,检查总结这两个多月的学习工作:有辛苦,有付出,有成绩,有不足。
7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史,再是学习了____民生行的基础业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能,连续10天70个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训,我对银行业务知识面掌握还很窄,特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍,提高自己的知识面。
7月30日,我被分到____分理处,在这里,我很好的消化了________教授的会计课程,进步神速。哈哈。。。
刚来____的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。那天下午四点左右,突然来了很多客户,存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这里来,我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经历。呵呵。。。那个时候我就是这样想的。
也许是看我做事比较认真负责,一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧,那个时候实在是太紧张了,呵呵,我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊,不会姑息我的失误。她们教会了我很多。
8月23日,我被调到支行营业部,离开的那天,大家轮流和我说了很多话,我对大家充满感激,离开很不舍得。来到____实习,我真的很幸运收获很多。
8月24日,我开始了在支行贵宾厅做引导员,柜台外的工作和柜台内完全不同,我不知所措!第一天,平儿姐教我分单,很多很多单,分完的时候已经是中午了,下午我一个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌一样,很郁闷很难过,我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋,空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡,她看到我,特意走过来和我聊天,(她的这个举动给我留下了特别好的印象,我这个人一直是从细节处看人判断人,因为我坚持认为,细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用,不知道要做什么好,她很和蔼地笑了笑,告诉我,引导员首先要做好服务工作,而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台,你看,这里笔心都没有了,顾客要填写凭证就不方便了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客,你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机,要时刻保持有水有杯,天气热,很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的,之前我们没有专门的引导员,贵宾厅也没有制定详细的管理制度,这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好,寻找建设好贵宾厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。。。。乔姐侃侃而谈,与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道,乔姐这么年轻能干,还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,她的光芒会照亮周围,但却不会给人以压力。呵呵,很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。
现在,我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行,检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐,桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,我会细心的整理,细心的发单。当客户进入贵宾厅之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,为客户刷卡开门,然后热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问您要办理什么业务?”如果有需要,我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后,我会真诚的道一声:“欢迎再次光临,请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户,我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸,我告诉自己,无时无刻都要给客户亲切温暖的问候,保持优雅大方的服务礼仪。