时间：2022-09-09 10:58:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇眼镜销售工作总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是应对过去进行的一次深刻的自我批判，为自身的提高做出应有的努力。今天小编整理了2021理货员工作总结优秀范文五篇供大家参考，共同阅读吧!
2021理货员工作总结1在这个暑假中，我在社会实践中的实践项目为超市理货员。刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的，姑且不说找一份临时工作的难度很大，我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有，再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工。记得有一次进入一家招聘单位，人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了，那时候真是觉得自己小时候不爱护眼睛竟会有如此的下场，想当初为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫。后来听与我一样在为暑期实践找工作的同学说起，她也有与我同样的遭遇，她和我去的是同一家单位，虽然人家不戴眼镜了，可那单位说他们培训一个新的员工就要一个月了，可我们一个月后就要开学了。由此可见，找一份临时工的难处了。
看着街上各种各样的招聘启事可真能适合我并能顺利上岗的工作事实上几乎没有，也想过办个什么教小朋友的班，可想自己放假太迟了，现在办已经来不及了，再加上自己学艺不精，耽误人家小朋友的前途呀。就这样过了好些天。
后来终于在隔壁阿姨的无意聊天中听说附近一家超市缺理货员，那超市本来是不要临时工的，可后来在隔壁阿姨的好说歹说下，超市同意我做一个月的临时工。
我的工作范围是膨化食品区与卤类食品区两大货架，兼顾对面的小零食。工作时间则为一个半天加每天晚上，上午和下午隔天轮休。
第一天去的时候，在超市的管理员的指导下，我基本指导了我所要做的事情。我所要做的事情列举如下：
首先，我需要按时补货，每天都要及时的记录产品的销售情况，汇报给超市管理员，以至于不会让货架出现缺货情况。
其次，就是摆放货物，每天一上班就要及时去仓库补货，看看有什么你所需要的货物到了，还缺什么货等等。
然后，就是再把货物摆好之后，看看有什么货没有条码的，带着样品去打条码，对商品按编码进行标价和价格标签管理。
再者，就是要定时打扫卫生，保持货架的整洁与卫生，我所在的超市没有对什么时候进行打扫卫生有硬性的规定，只要求没有保证灰尘就可以了。
就这样我开始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的时候还是比较有激情的，我首先把已有的货物都摆了一下位置，然后开始去仓库补货，由于我是新来的，那些有些工龄了的同事还是比较照顾我的，特别是管理生活用平区的一个阿姨，当然有时别的区的同事有空闲了，也会来来看看我又没有需要帮助的地方。由于我那个货架区先前没有专门的理货员管理，所以在的一天的时候有较多的工作，需要我去做，比如要把货架清理干净就花了我不少时间。之后就是补货了，货物摆放的位置很乱，我根本找不到，每一件货物所应该摆放的位置，最后实在是没有办法了，我就把找不到摆放位置的货物找有空闲的地方摆了，才一会儿，我就累得不行了，那些食品看样子都长得查不多，最后还是硬着头皮把货物摆好了，不过这就是人们的生活呀，在这个世界上有千千亿亿的人都是在如此繁琐的日常工作中，拼命赚钱养家，最终在动不了的时候才终于摆脱,以上是我对工作总结。
2021理货员工作总结2我是__店理货员，从开始到现在__时间，首先很感谢有机会能成为##的一员，同时感谢__店领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，现将这一月以来工作总结如下：
一、工作方面：
工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
二、服务方面：
作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。
三、学习方面：
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好去工作，去服务。最后再次感谢__店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。
2021理货员工作总结3年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑服务，为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下：
一、工作方面：
作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，尽自己的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。要熟练掌握我们经营商品的食品知识;要经常性记录商品的缺货情况，及时补货;要对商品和货架及时进行清洁;还要熟悉市场信息，掌握消费者需求，及时上报主管等等。每天的工作有辛苦也有收获
二、服务方面：
我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。我时刻牢记着好丽丽“创造价值，奉献社会”的服务宗旨，认真做好各项服务。作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平，我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
三、不足方面：
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的不足，比如创造性的工作思路还不是很多，有时候容易墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善，在和别人的接触中有时表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过。
四、努力的方向
1、严格遵守公司的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守公司的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加公司组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的信息，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助
我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，公司是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为公司的发展做出应有的贡献!
总之，一年来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极完成了领导安排给我的各项工作，尽管有了一定的进步，但也存在诸多不足。俗话说：“活到老，学到老。”今后，我还会继续努力，努力发挥自己的优势，把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的机会，把别人的理念结合到自己的思想当中，更加注意工作中的细节问题，把自己所负责的各个工作做到更加完美。
2021理货员工作总结4工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是应对过去进行的一次深刻的自我批判，为自身的提高做出应有的努力。今天小编整理了2021理货员工作总结优秀范文五篇供大家参考，共同阅读吧!
2021理货员工作总结1
在这个暑假中，我在社会实践中的实践项目为超市理货员。刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的，姑且不说找一份临时工作的难度很大，我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有，再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工。记得有一次进入一家招聘单位，人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了，那时候真是觉得自己小时候不爱护眼睛竟会有如此的下场，想当初为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫。后来听与我一样在为暑期实践找工作的同学说起，她也有与我同样的遭遇，她和我去的是同一家单位，虽然人家不戴眼镜了，可那单位说他们培训一个新的员工就要一个月了，可我们一个月后就要开学了。由此可见，找一份临时工的难处了。
看着街上各种各样的招聘启事可真能适合我并能顺利上岗的工作事实上几乎没有，也想过办个什么教小朋友的班，可想自己放假太迟了，现在办已经来不及了，再加上自己学艺不精，耽误人家小朋友的前途呀。就这样过了好些天。
后来终于在隔壁阿姨的无意聊天中听说附近一家超市缺理货员，那超市本来是不要临时工的，可后来在隔壁阿姨的好说歹说下，超市同意我做一个月的临时工。
我的工作范围是膨化食品区与卤类食品区两大货架，兼顾对面的小零食。工作时间则为一个半天加每天晚上，上午和下午隔天轮休。
第一天去的时候，在超市的管理员的指导下，我基本指导了我所要做的事情。我所要做的事情列举如下：
首先，我需要按时补货，每天都要及时的记录产品的销售情况，汇报给超市管理员，以至于不会让货架出现缺货情况。
其次，就是摆放货物，每天一上班就要及时去仓库补货，看看有什么你所需要的货物到了，还缺什么货等等。
然后，就是再把货物摆好之后，看看有什么货没有条码的，带着样品去打条码，对商品按编码进行标价和价格标签管理。
再者，就是要定时打扫卫生，保持货架的整洁与卫生，我所在的超市没有对什么时候进行打扫卫生有硬性的规定，只要求没有保证灰尘就可以了。
就这样我开始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的时候还是比较有激情的，我首先把已有的货物都摆了一下位置，然后开始去仓库补货，由于我是新来的，那些有些工龄了的同事还是比较照顾我的，特别是管理生活用平区的一个阿姨，当然有时别的区的同事有空闲了，也会来来看看我又没有需要帮助的地方。由于我那个货架区先前没有专门的理货员管理，所以在的一天的时候有较多的工作，需要我去做，比如要把货架清理干净就花了我不少时间。之后就是补货了，货物摆放的位置很乱，我根本找不到，每一件货物所应该摆放的位置，最后实在是没有办法了，我就把找不到摆放位置的货物找有空闲的地方摆了，才一会儿，我就累得不行了，那些食品看样子都长得查不多，最后还是硬着头皮把货物摆好了，不过这就是人们的生活呀，在这个世界上有千千亿亿的人都是在如此繁琐的日常工作中，拼命赚钱养家，最终在动不了的时候才终于摆脱,以上是我对工作总结。
2021理货员工作总结2
我是__店理货员，从开始到现在__时间，首先很感谢有机会能成为##的一员，同时感谢__店领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，现将这一月以来工作总结如下：
一、工作方面：
工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
二、服务方面：
作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。
三、学习方面：
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好去工作，去服务。最后再次感谢__店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。
2021理货员工作总结3作为公司的仓库理货员，固然技术性并不高，但需要懂得熟练操纵WORD，E_CEL和ERP系统，更重要的还需要勤奋刻苦，细心认真。进进公司不久，我就碰到公司换系统，一下子就要学习操纵两个系统——POS系统和SAP系统。POS系统跟金力系统很像，只需稍微熟练操纵就可以把握。至于SAP系统是个新鲜事物，我应当努力学习。每当物流主管跟我们培训SAP系统时，我都会认真的听讲，并做好笔记。经过两星期的培训，我很快就熟练的操纵SAP系统。
仓储工作对于出进库把关很严，不能有半点马虎。产品出库要仔细核对商品、代码和数目，弄清门店发货产品，并堆放在一起，这样能更好的打包件数。打包件的货物要贴上易碎标贴，弄好门店发货产品件数，并贴上门店的货运贴，以至于能让货物正确送到目的地。在SAP系统应认真，正确无误的做好货运单，算好运费，做货运单主要目的是让收货方回执，这样能让发货方知道货物到达的情况。认真登记易碎标贴出进帐。产品进库要仔细核对商品、代码，认真盘点商品数目，做好系统进库工作，扫码DIY和通讯产品工作。附件、数码、通讯等等产品需要转仓的，应该做好转仓。做好货运单回执工作，真实仔细的登记用度，及时的填写库存卡，做到无差异。在接收坏备件和二封机，要遵照仓库流程，仔细验收，做到验收无异常。
仓库一天工作结束，要做好日清工作，每晚要做好仓库盘点表，仔细认真盘点仓库商品，做到仓库无差异。月度盘点各产品组卖场库，应仔细认真，真实反映卖场库的产品数目，发现差异，及时上报物流主管。
治理好仓储货物，防止不必要的损耗发生，有效的利用库存区面积。坚持易拿，易放，易看，易点的堆积方式。货物堆放不要超高堆放，要留意间隔，留意新进后出，这样可以避免产品过长时间的存放仓库。货物出进时，系统应做好出进库，并登记库存卡。对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点，这样可以减少库存差异。仓库作业量大，轻易积累灰尘，所以天天要清理仓库，清洁地面，通道的顺畅，坚持一天一清洗。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。
总的来说，由于本人对仓库工作经验不多，能力还有欠缺，虽然敢打敢拼，且能胜任本职工作，但还需在鞭策中得到了磨砺;在今后的工作中，需要进一步增强开拓创新精神，提高执行力，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作。
2021理货员工作总结4年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植蛔恪U庖荒晔浅涫档囊荒辏业某沙だ醋猿姓飧龃蠹彝ィ忻髂旮玫姆⒄咕∽砸训娜κ且宀蝗荽堑脑鹑巍O纸约篲_的工作总结如下：
1、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作，积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
__年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助
我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!
2021理货员工作总结5年的时间稍纵即逝，转眼间就要结束了，我在__超市的工作也要告一段落了，为了我来年的工作能更快的进入工作状态，更好的认识到自己在工作中存在的优缺点，我觉得我十分有必要趁这个年终之际，把自己今年在超市的工作，做一下简单的总结：
一、个人方面
我于今年的年底，超市的领导基于我的优异表现给我颁发了优秀员工奖以及进步奖，双荣誉加身让我对自己今年的表现十分的满意，当然这些离不来领导的关照和同事们的配合，否则靠我一己之力是不可能会这么优异的表现的，这点我的心里还是有自知之明的，所以我不会骄傲自满，反而会更加的努力，这样才能对得起领导以及同事对我工作的肯定。今年一年过去了，我的觉得个人进步的地方，就是对工作的熟练度是越来越高的，以及能够用很短的时间就完成自己的工作任务了，果然还是熟能生巧，自己找到适合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表现还是非常不错的，至少全年我都没有让我负责我区域出现过问题，身为超市的一位理货员，这是个人的岗位职责，但是能做到一点失误的都不犯，那就是很厉害的了。我每天都会去打扫我负责区域的卫生，保证没有一点的灰尘，并且保证每个商品的价格都是跟超市的价格是一致的，价格标错这是在我们超市常有发生的，当然是除了我这个区域，因为也有样子接近的商品被顾客拿起来没放回到原处，导致价格混淆。由于我的商品摆放问题。我的区域至今也还没出现快过期的商品，这些都是需要经验去累积的。每天我都会保证自己的微笑服务，自己的服务态度非常深受顾客的满意，所以我每天选择在我负责的区域来购买东西的顾客也是络绎不绝，但是我也从来么出现过手忙脚乱的情况，越是人多越是要镇静，从容不迫的应对，这样才能让自己不出错，一般错误是怎么犯的，就是忙中错!
三、展望20__年
我一直坚信着一个道理那就是“人无完人”，我在工作中一直还有进步的空间，我将在来年仔细的寻找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有资格想升职加薪，那些都不是我现在的可以奢望的，我现在就是想着多汲取一下前辈们的工作经验，他们肯定还有着许多值得我学习的地方，我希望我能在明年做的更好，为超市奉献自己的所有的个人价值，为顾客提供更好的服务。
2021理货员工作总结5年的时间稍纵即逝，转眼间就要结束了，我在__超市的工作也要告一段落了，为了我来年的工作能更快的进入工作状态，更好的认识到自己在工作中存在的优缺点，我觉得我十分有必要趁这个年终之际，把自己今年在超市的工作，做一下简单的总结：
一、个人方面
我于今年的年底，超市的领导基于我的优异表现给我颁发了优秀员工奖以及进步奖，双荣誉加身让我对自己今年的表现十分的满意，当然这些离不来领导的关照和同事们的配合，否则靠我一己之力是不可能会这么优异的表现的，这点我的心里还是有自知之明的，所以我不会骄傲自满，反而会更加的努力，这样才能对得起领导以及同事对我工作的肯定。今年一年过去了，我的觉得个人进步的地方，就是对工作的熟练度是越来越高的，以及能够用很短的时间就完成自己的工作任务了，果然还是熟能生巧，自己找到适合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表现还是非常不错的，至少全年我都没有让我负责我区域出现过问题，身为超市的一位理货员，这是个人的岗位职责，但是能做到一点失误的都不犯，那就是很厉害的了。我每天都会去打扫我负责区域的卫生，保证没有一点的灰尘，并且保证每个商品的价格都是跟超市的价格是一致的，价格标错这是在我们超市常有发生的，当然是除了我这个区域，因为也有样子接近的商品被顾客拿起来没放回到原处，导致价格混淆。由于我的商品摆放问题。我的区域至今也还没出现快过期的商品，这些都是需要经验去累积的。每天我都会保证自己的微笑服务，自己的服务态度非常深受顾客的满意，所以我每天选择在我负责的区域来购买东西的顾客也是络绎不绝，但是我也从来么出现过手忙脚乱的情况，越是人多越是要镇静，从容不迫的应对，这样才能让自己不出错，一般错误是怎么犯的，就是忙中错!
三、展望20__年
一、主要做法
（一）开展冷链食品疫情防控执法行动
1、制定方案，成立工作专班。成立了以分管副县长为组长，11个部门为成员单位的冷链物流疫情防控工作专班，并研究制定了工作方案，细化工作措施，已组织召开7次专班联席会议，2次工作汇报会，2期冷链食品疫情防控监管业务培训会，联合执法检查4次。主动形成联动联防机制，确保各项防控举措落实到位。
2、强化源头管理，严控外输风险。一是将进口冷链食品作为重点管控对象，设置进口冷链食品集中监管专仓1处，实施库长责任制，对冷库实行属地管理、分级管理、分类管理，确保冷库全覆盖、监管无漏洞、责任无死角。二是将冷链从业人员、经营户作为重点管理对象，批准核发异地采购冷链食品市场主体10户，实行“卡点查验、凭证放行”，目前完成报备异地采购冷链食品66次（户），涉及冷链食品13915件，108.355吨（均为国产冷链食品）。常态化对冷链食品开展核酸检测，目前共检测冷链食品从业人员177人（次）、环境样130个、食品样120个（均为阴性）。优先保障冷链食品从业人员疫苗接种，现已接种疫苗19人，监管人员2人。三是切实履行进州首站查验责任。设立3个进州首站综合卡点，严格落实“24小时值守”“首卡负责制”“人、物、车同查”，对进州冷链食品进行查验。截至目前，共计排查非冷链车160743辆，冷链食品运输车辆108辆，其中进入我县的冷链车56辆，发现处置问题4个，排查寄递物流国内件479825件，无国际件。
3、实行台账管理，精准摸清底数。全面摸排、真实掌握辖区内从事冷链经营数据，建立台账实行动态管理。精准掌握冷链食品批发商2家，零售店105家，餐饮服务137家，冻库37个，进口冷链食品集中监管仓1个，在交通运输局报备冷链运输车辆8台相关信息。组织对全县冷链经营主体146户开展了“川冷链”业务培训，指导190户经营户进行“川冷链”注册登记并录入冷链食品信息。自集中监管仓设立后，我县冷链食品经营户均未采购进口冷链食品。
4、常态宣传造势，营造浓厚氛围。召开县应对病毒感染的肺炎疫情联防联控工作领导小组会议16次，指挥部会议31次，充分发挥结对认亲干部职工、驻村工作队、村两委等群防群控力量，构建“横向到边，纵向到底”防控体系。累计发放告知书、承诺书21406份，通过“冷库信息排查统计助手”小程序进行填报冷库信息37户，在农贸市场和餐饮店推行应用“天府健康通”场所码886户，冷链疫情防控知识基本做到家喻户晓，人人皆知。
5、严格执法检查，加大打击力度。组织公安、交通、综合执法等部门对辖区农贸市场、商超、餐饮单位、冻库、运输物流等开展全覆盖拉网式排查，出动执法人员256人次，检查经营主体412户次，责令停业整顿8家，查辑非法运输车辆7辆，下发责令整改通知书7份，立案查处违法行为4起，无害化处理查获违规购买及运输的国产及进口冷链食品0.412698吨。联合县融媒体中心对违法案件进行报道，制作新闻抖音小视频，以案说法，警示冷链食品经营者和消费者，不断提高冷链食品从业者、经营者思想认识。
（二）推进“春雷行动2021长江禁渔打非断链”专项行动
一是深入辖区乡镇开展长江禁渔，打非断链检查及宣传工作。检查过程中，重点对经营场所宣传标语和菜谱进行仔细审查，要求各经营单位对出现“长江野生鱼”、“野生河鲜”、“野生大渡河鱼”等禁用标语进行清除。共发放“县境内大渡河流域全年禁渔通告”54份，签订承诺书49份，清除含有禁用语的店招16处，没收含有禁用语的菜单13张，撤除“大河鱼”、“雅鱼”广告和菜单21处。同时处理网监线索1条，拆除含有“河鲜”字样的招牌1处，要求1户餐饮经营户变更带有“河鲜”字样的字号名称。二是联合县农牧农村局等相关部门，监督一违反禁渔通告捕鱼的个人放流大渡河鱼苗2000尾，鱼苗价值5200元。三是对县城区14户涉及水产品行业经营户开展“长江禁渔打非断链”专题行政约谈。针对经营户未严格履行进货查验记录制度的行为，下达《责令改正通知书》20份，要求立行立改、规范经营。
（三）深入开展特种设备和产品质量安全专项执法行动
1、开展特种设备安全监察工作。一是以人员密集场所、重点施工领域为重点，开展各类特种设备安全检查8次，检查使用单位23家，完成现场检查app系统录入21户，下达监察指令书1份。对全县7家电梯维保单位开展节前安全约谈1次。二是开展长堤湾畔小区电梯安全隐患治理，加强对小区业主隐患告知和政府相关部门联动，张贴安全隐患通告及电梯检验通知各12份，责令停止使用电梯11台，并函告泸桥镇政府落实小区安全责任主体和电梯运行经费，做好小区维稳工作。
2、扎实开展产品质量专项检查行动。一是强化流通领域强制性认证产品质量监管。春节期间，重点对辖区的家用电暖器、暖风机、风暖浴霸等进行检查。要求经营者严格落实进货查验、购销台帐制度，严把3c认证产品市场准入关、流通关，坚决杜绝不合格3c认证产品流入市场，切实为消费者营造安全放心的消费环境。二是严厉查处打击涉及冷光烟花和“钢丝棉烟花”生产销售等违法违规行为。通过摸排，我县境内无烟花爆竹生产企业，批发企业有1家，未发现该企业采购并销售有用于燃放的“钢丝棉烟花”、冷光烟花及装有冷光烟花的“电子烟花”。三是开展电暖宝产品质量监督抽查。共抽查了1家经营户的1批次产品，经检验该批次产品不符合标准要求。对销售不符合标准要求产品的经营户已立案查处，处罚款人民币3000元，没收违法所得人民币861元。四是协同州计量检定测试所对城区眼镜验配行业在用强制检定计量器具开展检定工作。对县人民医院和5家眼镜验配店的验光仪（共计6台），验光镜片箱（共计7箱）进行现场检定。
（四）扎实开展冬春旅游农村假冒伪劣专项整治行动
一是及时组织相关部门召开专题整治会议，结合各部门职能职责，成立领导小组，制定实施方案，细化工作任务，采取强有力的措施，全力投入到打击农村假冒伪劣食品专项整治工作中来。二是采取张贴、发放宣传资料，向社会公布举报投诉电话等方式，积极向社会宣传，提高群众防范意识，鼓励群众举报违法行为，形成社会共治氛围。三是积极与抽检机构衔接开展食品和食用农产品抽检工作，共抽取城区农贸市场和商场超市等在售食品食用农产品30批次。其中蔬菜2批次、畜肉4批次、禽肉5批次、肉制品5批次、水果3批次、速冻食品（饺子、汤圆）3批次、饼干2批次、糖果2批次、菜籽油3批次、果蔬汁饮料1批次，结果待出。四是加大农村食品监管力度，严厉打击制造销售假冒食品、侵权“山寨”食品、“三无”食品、劣质、超过保质期食品等违法行为，通过在日常监管中找线索、发动群众举报找线索、监督抽检查找线索、行刑衔接接收线索等方式方法，顺藤摸瓜、追根溯源、一查到底，有效打击违法分子的嚣张气焰，保障农村食品安全。
（五）开展疫情防控药戒质量安全执法行动
一是认真开展疫情防控用药安全行动。按照省、州、县指挥部要求，开展了7轮疫情防控药品重点检查，重点按照指挥部最新要求，强化药品经营企业落实疫情防控措施。启用管控药品小程序监管。“安康码”小程序使用步入正轨，监管平台累计有10000余份管控药品销售数据，持续督导各药品经营企业及时审核销售数据，确保数据的实时性、有效性。二是以药品零售、医疗机构药械使用两大环节为主线，开展精麻药品、镇痛药品专项检查，重点检查城乡结合部和农村地区药店、诊所、医疗机构是否按照新修订《药品管理法》以及gsp要求对药品质量进行管控，精麻、镇痛类药品是否按照相关法律法规要求进行实名制限量销售、台账记录等。三是随着2021年1月1日，《化妆品监督管理条例》正式实施。集中开展了化妆品专项检查，重点检查是否经营使用超过限用日期的化妆品、是否索证索票等，初步检查了辖区内各大型化妆品经营、使用单位，检查同时并积极开展法律法规宣传，力求做到经营户执法懂法守法经营。对辖区内每家企业，逐一开展检查，共出动检查人员200余人次，开展禁毒、重传疾病预防防控宣传各1次，检查药品经营零售企业及门店200余家次，检查医疗机构、诊所70余家，美容美发机构80余家次。此次检查，立案查处2起化妆品违法行为。
（六）开展价格行政约谈、规范价格行为净化消费环境
近日，陆续有消费者反映，在全省公务员招考期间，我县酒店、宾馆的住宿价格出现大幅上涨。接到反映后，立即对涉事酒店、宾馆进行检查，查看主体资质、明码标价等情况。经检查，投诉人反映属实，个别涨幅达302%。举行规范价格行为行政约谈会，对公务员考试期间涨价的5户市场主体进行约谈。一是通报投诉情况；二是组织学习价格处罚典型案例，签订《价格提醒告诫书》；三是要求与会市场主体经营中证照齐全有效、亮照亮证经营，落实明码标价规定，合理定价。执法人员从情、理、法的角度细致入微宣讲，帮助与会市场主体认识了自身的问题，表示知错即改，诚信守法文明经营，履行社会责任，为消费者营造放心舒心消费环境，共同为“红城绿谷康养”城市形象增光添彩。
二、工作成效
2009年是全面贯彻落实十七大作出的战略部署的一年，也是加快食药监事业新发展的重要一年。我分局在市局和区委、区政府的领导和支持下，以十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观，以确保食品药品安全、系统队伍安全为目标，以“争创实践科学监管理念的先行区、实验区和示范区”为载体，围绕推进*“一城四区”建设这个主线，扎实工作，务实进取，圆满完成上半年各项工作目标任务。
（一）科学组织协调，扎实推进食品安全综合监管工作。
1、完成20*年度部门、镇（街道）食品安全工作目标管理考核。对照《20*年度食品安全工作目标管理责任书》和考核评分细则开展目标考核，随区政府目标考核组对13个镇（街道）食品药品安全工作开展年度目标考核，在听取汇报的基础上，认真查阅台帐资料，对照考核评分细则评分。邀请区府办领导，对食药监、农业、质监、工商、卫生、经贸等6个主要监管部门食品安全工作开展台帐互查和目标考核。考核结束后认真汇总，评出5个先进单位和12名先进个人。
2、认真筹备有关会议。3月11日下午，2009年区食品安全委员会首次例会在潘桥农高园东瓯食品公司实地召开，全区十三个镇街道、食安委主要成员参加了会议。会议通报了20*年食品安全工作各单位考核结果，交流了食品安全示范镇创建经验，初步规划了2009年食品工作。并决定建立食品安全监管部门环节网和镇街道块状网，实现食品安全工作网格化管理。4月24日，召开全区食品药品安全暨“十小”行业整规工作会议，通报20*年全区食品药品安全工作情况，与各镇人民政府（街道办事处）、各主要职能部门签订了2009年食品药品安全目标管理责任书。研究部署2009年食品药品安全工作和“十小”行业整规工作任务，并确定在全区全面推行食品安全“网格化”管理。
3、开展食品安全示范县（乡镇）创建。自20*年*街道、*街道、*镇、*街道等4个单位参加*市食品安全示范镇（街道）创建以来，严格按照实施方案和食品安全示范镇（街道）创建标准，认真贯彻落实区政府和食品安委会的工作部署，主动牵头协调有关部门做好各项任务的创建工作，始终保持创建工作力度不减、措施不松、投入不少的原则，精心准备，分步实施、狠抓落实，有力地推动了食品安全示范镇（街道）创建工作。2月17-18日，还组织卫生、工商、质监、镇街道相关创建工作人员，赴慈溪市学习调研创建情况、工作方式及先进经验。期间多次组织相关部门人员到镇（街道）和村居（社区）开展督查指导工作。在创建食品安全示范镇（街道）工作中领导重视、保障有力，在完善食品安全监管体系工作求探索有创新，在开展食品安全宣传工作方面多渠道有特色。现各创建单位正查漏补缺，以迎接6月市验收组的验收评审。
4、认真部署专项整治，大力开展联合执法。一是先后对13个镇（街道）及各部门春节期间执法工作进行了督查和汇总，并总结经验，针对工作中的不足进行再动员、再部署、再落实，实现了组织领导、部署落实、责任到人三到位。二是督促各职能部门、乡镇（街道）开展相关整治活动。各监管部门加强各自职能范围内的食品安全整治，各乡镇（街道）开展本辖区内的食品安全检查。三是牵头组织开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动。四是开展联合执法检查。联合镇（街道）以及工商、卫监、安监、行政执法等职能部门，开展*、*、*、*等地城乡结合部食品安全联合执法大检查。
5、广泛进行食品安全宣传教育。一是开展《食品安全法》宣传教育。该法出台之后，由区政府出面，分管副区长率队，联合组织质监、卫生、工商等部门检查了我区“百珍堂”、“永高”、“桂新园”等多家知名食品生产企业，详细了解企业生产加工流程，并与企业一起共同探讨解决目前遇到的困难。分发《食品安全法》读本给镇（街道）、村居（社区）及食品企业；在辖区主要街道悬挂食品安全宣传横幅；在镇（街道）及村居（社区）宣传栏粘贴食品安全宣传画4000余份。6月1日，举行《食品安全法》宣贯培训会，食药监、质监、工商、卫监以及区食品安全委员会全体成员单位、镇（街道）分管领导和质监员、全区食品生产加工企业共计260余人参加。6月4日，联合司法、普法办、卫生、质监、工商、*街道等有关部门在区府西首广场举行《食品安全法》广场宣传咨询活动。二是继续普及教育宣传。在两会期间，为全区代表、委员送上《食品安全法》读本和《*食品药品》报，让每位代表更全面地了解我区食品药品安全状况；3.15在区府西首广场和梧田慈湖路口设点开展食品药品安全宣传；3月17日，在南白象中心学校对全街道中小学、幼儿园和民办培训机构的食堂工作人员开展食品卫生安全知识培训；在*镇开展食品安全协管员培训，开展食品药品安全宣传。
（二）突出规范整顿，切实履行药械监督管理职能。
1、抓规范、全面提升企业规范化管理水平。一是完善监管档案。制定下发《关于进一步规范药品从业人员备案工作的通知》，对全区近200家的药品经营企业和药品从业人员100%备案，做到底数清楚，情况可控，并打造“一室一企一档”的监管档案室，为更好地开展“小药店”整治工作奠定基础。同时，对不积极到分局进行备案的企业，分局也采取一系列制约措施，对应备案而未备案者，该企业及人员今后办理资格审查、职称认定及解聘登记工作，分局将一律不予以认可。二是加强驻店药师管理。出台《*区药品零售企业驻店药师监管暂行规定》，对驻店药师管理实行视频在线监管和现场监管两种形式，分步推行QQ在线视频监管，实行计算机软件管理的企业及09年换证企业、新开办企业及重点区域的企业列入第一批，其它企业可视情况自愿加入，未加入的企业待下一轮企业换证时要求加入QQ群。对驻店药师在岗情况实行记分制，如视频抽查时，不能在规定时限内接通视频的，视为药师不在岗一次，在药店诚信评定时扣1分，责令改正。一经查实有违法行为，从重处罚。视频抽查药师都在职在岗的企业除各类专项检查、举报投诉外原则上免于现场检查。
2、抓检查、全面提高企业监管水平。一是全面推进“小药店”整治工作。在总结去年试点经验的基础上，结合2009年药品经营企业集中换证工作，全面规范和提升“小药店”整治工作。二是开展非药品冒充药品专项整治活动。制定下发《关于进一步规范药品零售企业经营行为的通知》，要求企业在经营场所设置明显的非药品分区标志，药品与非药品分区摆放；制订非药品类产品和供货商管理制度，对供应商的合法资格、产品合格证明和产品标识进行审验；建立购销存管理台帐，保证销售非药品的可追溯性。活动开展以来，分局共登记违法非药品97个品种，责令企业下柜，并保证不再经营。三是开展药品零售企业GSP认证检查工作。2009年，受市局委托承担了本辖区药品零售企业GSP认证检查工作。分局从内部和外部选派13名专业技术人员到市局参加GSP认证资格培训，不断充实审查队伍，确保完成GSP认证检查工作。目前已认证4家，2家整改，2家通过GSP认证检查。四是开展药品零售企业GSP认证跟踪检查。按照“科学化、制度化、经常化”的目标，突出动态监管，对67家药品零售企业实施飞行检查，目前已跟踪检查37家，对6家不合格企业发出了限期整改通知书和行政警告处罚，对2家药品零售企业立案处理。五是开展药品零售企业换证工作。今年我区将有74家药品零售企业换发新《药品经营许可证》。目前已对2家药品零售企业进行现场检查，该2家企业硬件已达到新开办要求，但软件方面还要完善，分局已责令企业限期整改。其余90%以上的企业许可证12月份到期，其中可能少部分有中药饮片经营范围且在重点区域的企业会因面积问题不符合换证要求。六是加强监督检查。上半年共完成35家行政许可事项现场检查工作。今年药品抽样任务30批，已完成14批次。对*达冠义齿有限公司和*市维日康医疗器械生产企业实施了1年1次的常规检查和质量体系考核工作，对企业存在缺陷责令限期整改。上半年共对11家医疗器械经营企业（主要以经营隐形眼镜和免费体验类医疗器械为主）进行检查，分析认为我区当前隐形眼镜经营企业突出问题主要表现在企业经营素质较差、人员不在岗、索证索票执行不到位、台帐记录不规范等。七是严厉查处药械违法违规行为。结合各类专项检查对涉药监管对象进行针对性检查，切实加大药品经营违法案件查处力度。上半年共出动各类检查人员200多人次，共检查涉药对象60多家，实施简易程序处罚11家，一般程序处罚6家，目前罚没款到位22636元。
3、全面深化巩固农村药品“两网一规范”示范区建设工作成果。一是召开各层次的工作会议，对深化农村药品“两网一规范”示范区建设工作进行部署和宣传，并将其纳入对部门和镇（街道）目标考核内容，层层抓部署，层层抓落实。二是推行食品药品安全网格化管理。对原监管责任片区进行调整，成立食品药品安全工作网格化片区指导组，并将责任区工作完成情况纳入对个人的绩效考核内容。三是充分发挥药品监督网络建设优势，将全区划分为13个片区，每个片区落实1名片长，实行片长负责制。对药品协管员、信息员队伍进行调整，重新聘任61位药品协管员、信息员，将其科学划分为12个小组，各落实1名协管员担任小组长，同时将药品协管员、信息员工作完成情况和配合情况纳入考核内容之一，每年评选若干优秀协管组长，予以通报表彰。四是积极探索药品供应网络建设，一方面有针对性地引导药品连锁企业向农村延伸药品零售网点，另一方面继续利用药品流动车和乡村责任医生的优势与“双无村”签订配送协议，解决山区群众看病、购药难问题。五是积极开展药品安全评估工作，制定医疗机构日常监督检查计划，按照省政府238号令的要求，以每月检查20%的比例实施医疗机构检查。将药品经营企业日常监管与“小药店”整治、换证检查、跟踪检查及各类专项检查有机结合，重点突出分类监管检查。
4、抓宣传、提高药品安全认知度。一是多次召开药品工作会议，对工作进行部署，并充分发挥药品协管员、信息员的作用，协助分局做好宣传、指导等工作，及时将信息传达到各片区监管企业。二是开展家庭过期药品回收活动。充分发挥部门、乡镇、企业三级联动机制，与*镇联合组织药品零售企业和药品生产企业共同开展家庭过期药品回收宣传进农村、进社区活动，以现场发放宣传宣传资料、礼品、安全用药咨询等形式回收百姓手中的过期药品，回收过期药品达50多个品种、2000多元。
（三）着眼发展，积极推进分局机关建设。
1、继续大力开展职能宣传和文明建设，动员全局人员积极开展宣传造势，树立分局一流文明形象。新年两会期间，出刊新一期《*食品药品》报，在两会会场以及全区发行，取得良好效果。积极做好政务信息报送工作，紧急信息无发生迟、漏、瞒报现象，及时更新网站信息，做好政务信息公开工作。组织全体人员积极参加“慈善一日捐”行动；组织人员深入基层，走访*扶贫挂钩村，慰问困难老党员和基层群众，向村民赠送食品药品安全知识书籍，并捐赠扶贫款共计28000元。组织分局全体人员积极参与市、区组织的文体活动；组织妇女同志参加三八妇女节活动。
2、3月开始，开展深入学习实践科学发展观活动，分局党组高度重视，严格按照市局统一部署，认真贯彻落实活动实施方案的各项要求，结合食品药品监管各项工作，精心组织，周密安排，引导干部职工通过集体学习、自学等方式学习科学发展观，并深入企业调研、向辖区管理相对人发放调查问卷，广开言路，征求意见；5月，围绕坚持推进科学监管、保障食品药品安全、服务医药经济发展的主题，全局开展了一场解放思想大讨论活动，认真查找制约食品药品科学监管的突出问题，深刻剖析主客观原因，并在下一步工作中予以改进；6月，召开党员专题组织民主生活会，积极开展批评与自我批评。
3、2009年是实施机构改革的关键年，同时即将迎来祖国60周年大庆，新医改也已颁布实施。2009年工作的一大重点是如何在机构改革的同时不影响我区群众饮食用药安全。因此，我们要求干部职工严肃纪律，提高认识，确保相关工作到位不脱节，继续贯彻执行和开展工作，完成食品药品监管任务，确保辖区不发生药械安全事故。同时，加强《食品安全法》和餐饮环节相关法规的学习，及早适应职能的调整。
4、加强政治和理论学习，建设高素质监管队伍。一是加强监管人员基础理论、稽查技能、GSP认证等培训工作，通过集中培训、实践锻炼，增强行政执法人员的责任意识、法治意识和服务意识，提高监管执法的能力、水平和效能。二是积极推进机关效能建设，及时将日常监督检查、效能检查、考勤统计的结果通报公布。出台考勤、等系列制度，严格工作制度和执法纪律，严格依法行政和廉洁从政，努力形成一流的工作作风。
时间就在这样的人与物的静止对望中流逝了。
上午8点50分，我照例第一个来到单位。我放下文公包，小心翼翼地给主管房间里的吊兰调整着方向，好让阳光能够充分照射这一小丛绿色的生命。
白色的陶瓷花盆漂亮圆润，干净得晃人眼睛。
然后我迅速地打开办公室的窗户，倒掉昨天的垃圾，并给水壶打满开水。
完成了这些后我才安心地坐回椅子上。之前有过那么一回，我来得稍迟了些，主管先我一步到了办公室。她把茶叶搁到杯子里后发现无水可用立刻发了火，将这时才刚走进门的我狠狠训斥了一番。从那以后我再不敢踩着点到单位了。
12个小时前无奈下接通的电话，屏幕那头的人平静地告诉我父亲去世了。
整个晚上我都一头雾水。
即使今天上班途中又琢磨了一路，也没能完全想明白到底发生了什么。
来电的人声称自己是徽市的警察。他告诉我说，我的父亲死于某种重病，至于其他具体细节他一概不清楚。但据他们的可靠调查，我是“这位男士唯一一个能联系上的亲属”了。他要求我尽快赶到徽市人民医院，找到那里的太平间，将父亲认领、火化后带回家。
“节哀顺变吧。”他说。
这话一点帮助都没有。
我很愤然，试图从他的措辞、不标准的普通话中发现他故事中的漏洞，以证明整件事不过是一场不怀好意的骗局。
我与父亲多年未见，他很早就与母亲分道扬镳，自己一个人远走高飞。当时我年纪还小，而那又是一个与任何一个放学后的嬉闹都别无二致的傍晚。父亲像一只受到季节传唤的大马哈鱼，午饭时还与我们讨论腌制入冬后的第一坛雪里蕻，转身却突然地从家中离开，消失在了门外走过无数次的青石板街尽头。一转眼都已经是16年前的事了。这些年来我们互无联络，母亲在父亲走后对他绝口不提，一个人支撑起我与年迈婆婆的生计。现如今我过得虽然不算太好――半年前遇上公司裁员失了业，没过太久前妻就和我办理了离婚手续。自然是我搬出了原来同住的公寓；最近刚找到一份勉强能够维持房租与日常开销的文员工作……但好在我对生活也没什么太多需求。我得说，没有老人需要我赡养的确是件能让人松口气的事情。至少以我目前情况，就算父亲在我身边，我想我也没办法帮他负担医药费或者其他什么。
父亲果真去世了么？我说不好。我只是心里隐隐约约地感到一切好像都是真的。
打印机的墨又没了，做了半天的表格一边有字另一边模模糊糊，有的地方则干脆一片空白。我泄气地把它们举过头顶，往常那种百无聊赖的感觉今天格外严重。我心神不宁，捏着A4纸对着天花板上的日光灯从左边看过来再从右边看过去。我瞄到挂在墙上的表，离下班还有不到半小时了。
父亲的事一直压在我的心上，趁着吸烟室里没人，我溜进去关上了门，再次打给那家医院确认了消息。接着又不死心似的找到了可能与父亲有过联系的亲戚朋友，向他们打听了一些细节。
两个小时候后我得到了事情大致的情况：我的父亲死于胃癌晚期的最后一次抢救。那是3天前的一个夜晚，他的身边没有人陪伴。
我不得不停止了手头的工作。
现在事态明朗起来了。徽市距北市1100多公里，是一座南方的小城，我是父亲最后的一点希望。我将尽快赶去那里的人民医院，在他的死亡证明书上签字。那之后我把他的骨灰带回北市，销假上班。
父亲的故乡在海边的小镇，那里山高海阔，妇女儿童皆会潜水捕鱼。但交通极为不便。我已经很多年不曾回去。
父亲不在的那些岁月里，我们成了街坊茶余饭后小声讨论的话题，人们对于父亲出走的原因饶有兴致地猜测了大半年，说的最多的无非是父亲在外头有了女人。母亲对此强装着没听见，关上房门后却总会将我拉过去大骂一番：
“男人不是好东西！不知道香臭的玩意儿，你以后也好不了！”
奶奶随着年龄增长而渐渐痴呆，起初她神志清醒的时候还经常揽着我说父亲就快回来了，她偷偷往我的兜里塞些一块、五块的纸币，让我放学路上自己买东西吃――她觉得父亲走后母亲就不再疼我了。“你以后可要娶一个好媳妇，别像你妈似的，自己的男人都栓不住心。”到了后来，她连我的名字都不记得了。她常常一个人坐在门庭，一坐就是一天，嘴边的口水流到衣襟上了也不知道擦一下。这种罪她没受两年就离世了。一直到她躺在床上不能动弹的时候，在她混乱不堪的意识里竟还始终认得出母亲，她一声声低低地唤着“爱云爱云”母亲的名字，期待着母亲略带责备地去往她身边。
我猜测这么多年来母亲都是知道父亲在哪的。奶奶去世后母亲大概写信通知了他，但我想她并没有收到什么回复，她缝的那块多出来的黑色孝布丧事那天也没有用得上。
如今，故乡的老房子已经卖掉，路途遥远，我无法将父亲带回那里。父亲最后的归宿只剩下我的那间出租屋了。它位于北市居民区密集的东城，大概15平。1.2米宽的双人床靠在左墙角，旁边是宜家249块钱的利蒙桌和房主留下的三合板大衣柜。阳台的窗边放着一盆巴西铁――离婚所得，随便地养在一个赭色瓦盆里。父亲的骨灰就可以放在这里，但愿他生前改了抽烟的毛病，不再讨厌植物。
我算了一下，时间有些紧迫。但如果我今天夜里就出发，到达徽市将是明天上午。那么，就算殡仪馆会耗上我很多时间，最迟后天晚上我就可以赶回北市。我才得到手上这份工作不久，现在经济不景气，几乎所有用人单位都在找理由赶工人们回家。
听到我要请假，主管脸上流露出很不情愿的神情，但因为我的理由让人不能拒绝，因此最后她还是同意批我两天假。
“你现在就下班吧，处理好以后就尽快回来。上头就要来视察了，咱们部门这个季度的工作总结还没有写呢。”
主管说完就朝我挥了挥手，我知趣地退了出来。
6年前我从一所二流大学毕业，同专业的男生大都继续搞了技术，要么进了电气公司要么自己做家电维修。而我应聘了几处都没什么结果，又不愿意再回小城和母亲同住，兜兜转转最后干的却是跟学了几年的东西毫不相关的销售工作――卖中药足浴盆。我不擅应酬，跟顾客说不上几句话，自然也没多少业绩，两年多下来就被淘汰了。我又换了几份类似的工作，得到的评价也都是“缺乏魄力和干劲”。后来干脆成了一个文员，每天对着电脑敲敲打打时间就过去了。前妻嫌弃我的工作，说的净是女人们的活。
我决定搭3点钟的地铁回家。虽然现在已经是9月下旬，但北市依旧很热。车厢里的空调大概是坏了，没有多久我的衬衫就被汗水打湿，沾在了我的后背上。左边胖女人的肥硕屁股大面积地挤占着我的直立空间，却还时不时地瞪我一眼，好像是我在占她便宜一样。这怎么可能。我喜欢的女人至少应该是苏娜那样的，苗条、性感。尽管我们已经离婚，我还是会时常想起她。
列车摇晃着吱呀向前，我的脚和我的胃都很不舒服。我意识到这似乎是某些不详之事的一个征兆：也许接下来还会有更为漫长的两天。
我回到出租房里。合租的两个男人听说了我父亲的事之后纷纷聚拢过来拍着我的肩膀安慰我。他们中的一个甚至说起了自己的父亲去世时的场景。
“我跟我哥两个人跪了一整夜，给那些来灵堂祭拜的人磕头。”
“可不嘛，最后腿都没感觉了。”
在他们嘴中，丧事好像已经成了很值得一提的谈资，两个人接连不断地说着一些与死去的人无关的细枝末节，本聿⒉辉趺词煜さ暮献庹呙蔷谷幌缘眯酥虏勃。我心里涌起一阵厌恶，以要回房间收拾出门的行李为由退出了他们的对话。
我关上了房门，走到衣柜前，将两件短袖衫、一件黑色长袖衫和一条内裤塞进登山包，并用毛巾把牙刷、牙膏、洗面奶都裹上装进塑料袋，然后又装进一卷卫生纸、水壶。将窗户外挂的衣服收进屋里，最后换上运动鞋。做完了这些后我坐在单人床边上打开了电视，并顺手从桌子上的烟盒里拿出一根烟抽了起来。
一个人过有一个人的好处呐。
后来我就睡着了。我很久没有在下午睡过觉了。
醒来时电视里已经在播整点新闻之前的天气预告了。屋子里昏暗、寂静。
我挣扎着爬起来，听见预告里正在说，未来两天南方有雨。
直到这时我才想起，我的雨伞忘在办公室里桌子右侧的第二层抽屉里。
像往常一样，大约7点钟，我坐在楼下的小饭馆里点了一份青椒肉丝盖浇饭。我向老板娘说起我父亲的事，这个善良的女人竟然免了我的饭钱。她寡居多年，没想到还有这样一副软心肠，这反倒使我羞愧起来。父亲的离开我并没有感到很难过。
由于家中没有男人，小的时候我总会被同龄人、嘲笑。就连学校里的老师，每当我考砸了，也总要说上一句“没有爹就是不像话”。后井几条街上的小混混隔三岔五地将我围堵在放学回家的路上，逼我交出身上的零用钱。
“你娘是个男人婆，把你爹吓跑了！”
“胆小鬼，晚上是不是替你爹给你娘暖被窝！你娘的胸脯香不香？软不软？哈哈哈！”
“看什么看！没见过老子的裤裆老子就叫你看个够！蹲这，没让你起来就不准起！”
我给了钱缩在青石板上不敢再抬头。不知道到了多久，天都黑了，母亲出现在我眼前。她拉起我，一面哭一面重重地拍打我身上的土。我两条腿麻得站不稳，歪歪斜斜地跟在母亲的身后。狭长的街道，母亲压抑着哭声快步走着，她不愿意让别人觉得自己很可怜。
不过从那时候起我却发现了母亲的可怜。后井街上的女人们个个粗俗无比，她们毫不顾忌地将裤衩和奶罩晾晒在门口与窗外。她们的男人隔三差五就要出海打鱼，一连多日不在家中。剩下的这些女人们就像多产的母猫，一部分时间用来与邻居隔街叫骂，其余的时光里某家屋门背后一丁点儿的腥臊都能让她们结成同盟兴奋不已。父亲出走前母亲与她们并无二致。我开始拒绝再让母亲帮我洗澡。同时，我心里渐渐抑制不住地想要早一天离开她。我由此羡慕起父亲。我惊讶的意识到自己原来真的就像母亲口中说的，是个不知道香臭的男人，和父亲一样靠不住。
“你要把他的骨灰带回老家下葬么？”她剥着大蒜问我，打断了我的思绪。
“来不及回去了。我只有两天假啊。”
“太可怜喽。人老了都不得落叶归根。”
我点了点头算是答话。继而拿起包，走出了小店。
我在转角的路口乘45路公交车赶往火车站。
我昏昏沉沉，上车后就把帽子罩到了脸上。我靠在窗户边，一路上几乎都在睡觉。大约凌晨5点，我被一阵嘈杂声吵醒。车厢里的人正四处交头接耳。由于突然见到亮光，我双眼又酸又痒，也许是过敏了。我的脖子也因为没有支撑物而难受得不行。我从旅行包里掏出眼药水点了两滴。这时邻座的大哥告诉我刚才车上发生了一桩盗窃案，小偷趁着大家都在睡觉，偷了两个女孩子的钱包。这会俩人跟着列车长到车头的操作室里看监控去了。
“现在火车里的贼最多了。马上就到合市了，这会找不到就别想抓到咯。”他说。
我悄悄摸了摸上衣的口袋。还好，钱包、手机俱在。
“我不到合市，我到徽市。”，我松了口气，冲他笑着说，“我父亲去世了，我去那火化。”他斜瞥了我一眼，扭过头不再理我。而我也重新倚回海绵靠背上，不久便又睡了过去。
窗外大雨滂沱。我趿拉着奶奶的旧拖鞋和肩膀破洞的白背心被父亲罚站在饭厅的一角。我一面哭一面用力往肚子里吸那两道味道微咸的鼻涕。下雨前，我兴致勃勃地从水田旁捉回两只巴掌大的水牵牛，养在厨房铺着白菜叶的筐里。等我蹲在地上玩了半天后就丢下它们去看电视节目了。直到母亲系着围裙准备做饭时才发现那两只牵牛，一只跌进了面粉缸，正在里面手舞足蹈；另一只惨了，被房顶掉落的泥块砸中了半边。父亲知道后立刻从房间冲出来。他用力地打着我的屁股教训我：
“跟你讲了多少遍，叫你不要捉虫回家。好好的生命被你夺去了自由，还要死在你的手上。连上次被你带回的乌龟都没得活。”
我呜呜地哭出声，它飘出屋门混进风雨交加的昏暗午后，很快就成为石板街人家晚饭前忙碌房檐下一个微不足道的插曲。
火车还在不断向前行驶，天已经大亮了。我回忆着模糊陈旧的往事，睡意也渐渐消失。
到达徽市时将近正午，一出站却是灰蒙蒙的浓雾。周围的建筑与人流全都模糊得不像样子，抬头一看，天也阴得不行。我的眼镜片被糊上了两团白汽，在战前小广场里兜了几个圈子后勉强靠着不断擦拭才辨认出道路和方向。
在我已回忆不清的少年时代，我曾设想过父亲一意孤行，不惜抛家舍业地奔赴的地方究竟是何种面目。他必定经常坐在红色屋檐下嗅着小咖啡馆里飘出的芬芳香气读一份印着有关某制鞋厂机器失灵造成工人受伤的报纸；一间间小而旧的古货门面挨在一起，前厅均安着反着白光的金属防盗门，拥有哪怕只是一枚四方的老邮票就可以买下贴着“出租”字样纸条的一整条街道；其中夹杂着一家二手书店，最先看到的是连载漫画和过期的时尚杂志，门口晒着一滩小水洼，不时有踩高跟鞋的女人从中走过……我的父亲背着手悠然又玩世不恭地每天从南方小城的潮湿空气里汲取着他离家出走的快乐与骄傲。
我提着包兴奋而又小心翼翼地走在马路边，发现自己当时的那些想法误差竟是如此之大。合市在雾气渐渐消散后的样子显得过于颓败和萧瑟。它在过早的发展过后进入了更为长久的停滞期。所有的事物都像是进行到一半就惨遭无限期延宕的大型工程的一部分。路中央突兀的翻翘一半的井w；油漆没涂完整的居民楼；玻璃上的积年尘土被水汽稀释成一道道黑色的斑驳；车站边垃圾桶盘被满身污渍年纪性别不详的乞讨人抱在怀里翻找残羹冷炙；电脑城的老板正催人将报废了的笨重台式机一辆辆地搬上卡车。
我不想耽搁时间，便在离火车站两百多米的路边拦了一辆出租车。
“人民医院。”
“50。”
“不打表么？这么贵。”
“都是这个价格啦。”
我没再吭声，拿出钱包付了钱。
虽然才刚刚上午，但户外却没什么光线。我把身子缩在外套里，只露出两只眼睛瞥着靠近自己这侧的道路。树很多，地上还有些昨夜大风吹落的叶子没来及清扫。可观的现代建筑几乎没有，沿路大都是小吃店、五金店或者批发市场。马路倒是很宽。靠近人行道的排污口浑浊的积水有几公分高。
车子开到人民医院附近时迎面看见几辆急救车从一侧飞快地驶过，摇下窗户往前一看，医院门口正被堵得水泄不通。我赶忙选择了下车步行。
“二环那边发生车祸咯！”
我避着那些血淋淋的担架往里面挤了挤，总算是进来了。
“太平间怎么走啊？”
护士没有理我，多半以为我是在开玩笑。
“是医院通知我来认领的，太平间里的人。”
“你往住院部的负一楼走。到了门口先登记。”
我说了声谢谢，然后照着她说的方向走了过去。这是家很大的医院，拿药处排满了人。父亲生前应该得到了不错的治疗。
“你是哪个的？”一位年纪不轻的管理员拿着医院特有的那种金属文件夹问道。
“什么？”
“我说你是哪个的家属。”
我报上了父亲的名字。他核对了一下名单，然后指了指地方，让我在表格上签字确认。
我在父亲那一栏的后面签上了我的名字。我抬头看了一眼表，9点52分。我推开门，在那位面无表情的管理员的带领下走进了停放父亲遗体的太平间。
“走到最里面就是了。我在门口等你。没什么问题就快点出来噢。去住院部把你爸的欠款补上。”
“医院有运尸车，到西郊殡仪馆是200块。到了那里就赶紧排个号火化吧。都第四天了，放不住啦。别看这几天下雨，秋老虎还没走呢！”
我自然是只有连连点头的份。原来父亲还有欠医院的钱，难怪会有警察找上我。
太平间的里面相当敞亮，与我想象中大不相同。从地面到屋顶都刷着白色的墙漆。地上是灰色的水泥，四周是干净的窗户。父亲被从冰柜里拉出，放在了屋子正中间的一张金属床上。我犹豫着还要不要过去看父亲最后一眼。我有些畏惧，而且生理上的排斥也很明显――我胃不舒服。太平间里消毒水味比医院的其他地方都要更浓郁，我每向前走一步就加重一点，刺激着我的神经。在距离父亲还有三五步的地方我停了下来，远远地朝父亲脸上望了一下就转过了身。果然，父亲的脸已经很陌生了。
屋里气温很低，寒气穿过了我的外套慢慢地爬上我的胳膊。我试着努力，想要回想起一点小时候和父亲在一起度过的快乐时光，但是我脑子里空空的，肚子也饿极了。我感到十分惭愧。
我按地址去往父亲生前居住的地方。
父亲的家在城南一栋狭长公寓楼顶楼的中间位置。沿着过道不断向里蔓延着邻居们为了扩张居住空间而加出来的灶台、晾衣间甚至小孩的学习室。我艰难地穿梭在这样一个挂满了大蒜、女人内衣和黑胶电线的老式建筑物里，恍惚中有了时空旅行的感觉。右手边的每一扇门后都似乎隐藏着另外一种魔法，我打开其中一扇然后念出咒语就能够进入到别的世界。而父亲就躲在门那边世界的一把摇椅里。
父亲的房间很小，大部分家具显示出历经变迁的陈旧气息。四周贴着暗绿色的墙纸，走近去看墙面许多地方都凹凸不平。在几个显眼的位置露出了几根大头钉，有一颗顶部已经生了锈。它位于客厅电视机的上方，空荡荡地被人遗忘在了那里。也许不是父亲生前使用过的。年幼的时候我从来不被允许进入父亲的房间。等到他离开了家，父亲的书房倒成了我躲避暴躁的母亲的好去处。我锁上房门，坐进父亲的藤椅里摇过来又摇过去，对屋外母亲喋喋不休的牢骚、咒骂甚至是满怀泄愤性质的洗刷声都充耳不闻。我坐在留有烟头烫过的破洞的沙发里将茶几上散落的报纸和杂志一一摞齐，翻看着父亲最后留下的几处折痕。无非是些老人家丢了猫、水稻出了杂交新品种的事迹。紧靠着客厅和卧室的是父亲的厕所。这厕所实在是小得可怜。水龙头、马桶、洗手台都非常破旧。与其说这是个厕所不如说它更像一个杂物间。带着黄褐色水渍的旧纸箱满满当当地堆在最里面，还放着一个肮脏低矮的洗衣机和数不清的清洁剂瓶子。衣服撑子被挂在门后的一根尼龙绳上，旁边是三条硬邦邦的毛巾。外面滴着雨点，父亲的屋子里光线昏暗，四处散发着潮湿发霉的气味。
我在每个屋子都待了一会，最后也没有发现值得打包邮寄回北市的东西。我正犹豫着要不要将在卧室桌子上发现的父亲的一摞手稿带走时从中掉出了一张小卡片。是一张不知哪里的借书卡。书号：I044/nul9。
我把纸片夹进钱包，然后离开了父亲的家。
天色突然暗了下来，不过两分钟窗外就滴滴答答地开始下起了雨。
路上一直堵车，等到了殡仪馆已经是下午3点多。父亲被拉去了冰室冷藏。我在火车上坐了一夜，虽然模模糊糊地睡了几回，但现在也支撑不住犯起困来。殡仪馆里的人比我想象中还要多很多。大部分人，尤其是女人，都是一副哭哭啼啼的样子。我站在人群中习惯性地掏出烟，放到嘴边想了想还是作罢了。
“您家里是什么人走了啊？”排在我前面的一个中年妇女突然回过头问我。她看上去50出头，烫了一头的卷儿，被雨水打湿后都贴在了头皮上。
“我父亲病逝了。”我排队排的无聊，于是跟她聊了起来。
“哦，节哀啊！我家是我婆婆。80多岁咯。你父亲多大岁数？”
我竟一时想不起来了。
父亲离开的时候还是风华正茂的样子，现在回忆起来至多35岁吧。这样算下来，父亲今年也许有52岁？属相是……记不清楚了。
我不免觉得有些尴尬，点了点头算是敷衍过去。
“你一会打算选个什么规格的啊？”她倒是没有继续追问。
“规格？什么？”
“你不晓得啊？你什么都不晓得？你是外地人噢？”
“嗯。”
“小伙子，我同你讲啊，一会排到你进去以后，他们的人会让你选很多项目的。遗体要不要化妆，要不要擦身子，要不要穿衣服这些都要选。最关键的”，她说，“看你要选什么炉子火化。普通炉子、中档炉子、高级炉子和豪华炉，不同炉子价格不一样的。那种普通炉半小时烧下来人都烧不彻底的你晓不晓得。没碎的骨头还要拿着锤子过去敲。啧啧，多遭罪噢！”
三个多小时后，我站得双眼酸痛，终于就快要轮到我的时候，一个工作人员从屋里走了出来，通知大家今天的名额都已售完。
人群骚动起来。但我知道抱怨和投诉都于事无补。我离开了大厅。
只有明天一早再来。
我回到了市区，在离火车站不远的小巷子里吃了碗羊肉粉丝，身上总算是又暖和起来。马路两侧有不少挂着霓虹灯的小门脸，店前放着足疗店、理发店的招牌。从外面就能看到店里挂着粉红色的帘子。
我沿着街道往前走了一会，找了家看起来就很便宜的宾馆打算凑合过这个晚上。
屋外瓢泼大雨下得还正紧，看样子这一夜是停不了了。
预告说，南方有雨，估计还要下4、5天。
啪――
屋里的灯突然灭了。紧接着是一阵巨大的雷声。
恐怕是停电了。
我摸着黑摁了几下开关，果然没什么反应。刚要去开门看看别的房间的情况就听见有人在喊老板娘修电。
“今晚没法修了！打雷太厉害了！没事都睡觉吧！”
半分钟后外面就没什么动静了。我关上了门，退回到床边。本想坐到窗边抽烟，但秋雨带着扑面而来的寒意，我打开窗子的一角觉得实在有些冷便也就作罢了。
11点左右，雨小了很多。只是依旧停电。屋子里到处散发着霉变的气味。我睡不着，便穿上衣服，走下了楼。
雨后的街道很安静，既没有汽车也鲜有行人。空气的清新、土地和树木的芳香味令我精神一振。街灯下的路面亮晶晶的，小水坑一个接着一个。一只白猫突然从我脚边窜过，飞快地消失在了巷子深处。屋檐上的积水滴答滴答地掉到地面，算是我唯一的能听见的声音。
我沿着石板街走了许久，仿佛是绕着附近老旧的居民区转了一个大圈。午夜时分，火车站边上发廊的粗制招牌又出现在了眼前。我走了进去。
“剪个头。”
“要个什么样的啊大哥？”
“短点就行。”
热毛巾敷上脸瞬间浑身都舒服起来。
“大哥是做什么的？”
“你看我像是做什么的？”
“我看不像是做生意的。来出差的吧。”
“差不多。”
……
“这就走么？做做足疗呗大哥。”
“外面@么冷进屋坐会儿嘛。”
我紧了紧衣服，看了一眼她嗑瓜子的手，指甲油涂得鲜艳又工整。我点点头，跟着她拐进了闪烁着灯光的里间。
“怎么干了这行啊？”
“活着活着就干上了嘛。”
她长得其实并不美，可以说是有点难看的。在她圆形的脸上显现出已经开始剥落的粉质化妆品，就像即将掉在地上的墙皮。她看上去像20几岁，又像是40岁。但我还是在她的手下渐渐地感觉到了快意。我让她帮我放松了，有那么几秒钟的时间我浑身都舒服极了。那之后我开始很难过。我看见天花板上有一滩水渍，那形状像我父亲的脸。我躺在窄小的按摩床上，闻着屋子里潮湿浑浊的空气。我己经放松过了。我不觉得羞耻，就是觉得难过。
第二天我睡过了头。
等到我终于抱着父亲的骨灰盒从殡仪馆准备返回市区时，已经是晚上8点多钟。雨还在不紧不慢地下，我从背包里抽出了黑色外套，把父亲的盒子裹上打了个结，顶在头上往车站走。没有了雨水，我脸上渐渐感觉到了温暖。坐上了公交车远远回头看过去，殡仪馆还是一片灯火辉煌。
售票口上方的屏幕上红色的字显示出最早回到北市的一班车是早上6点的。
按时销假是不可能了。
我将父亲的骨灰盒装进了背包里。候车室太闷，到处都是哭闹的小孩。我走了出来，找了门口的一根石柱靠着。
父亲是否也曾在这里停留呢？
“旅客朋友们请注意，开往莱州的T361次列车就要进站了。列车停靠2站台……”
候车室的外面，阴沉的云又从天边缓缓地聚集起来。
