时间：2022-06-03 17:00:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇项目营销推广方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1.教学内容改革根据对网络营销相关岗位及对应的职业能力的分析，我们把网络营销课程的教学内容设计为六个项目，具体内容如下。
项目1网络营销概述：内容包括网络营销基本概念、网络营销基础理论（如六度空间理论、长尾理论等）。实训内容是寻找优秀的网络营销案例。
项目2网络市场调研：通过该项目让学生学握网络信息采集、处理的技能，具体包括搜索引擎的运用、二手资料的收集、网上调查问卷。实训内容：XX企业A产品的市场分析。
项目3网络营销推广与营销方法：内容包括论坛营销、博客营销、软文（新闻）营销、即时通信工具营销、微信微博营销、SNS营销、问答平台营销、电子邮件营销等。该项目的实训引入合作企业，让学生运用学到的网络推广方法为企业做推广，实际推广效果将影响学生的平时成绩。例如，学到论坛营销的时候要求学生以小组为单位，为合作企业策划并实施论坛营销，课后老师还要跟进推广效果，做好记录。
项目4搜索引擎营销虽然搜索引擎营销也是网络推广的方法之一，但因其知识点较多、难，故独立作为一个学习项目。本学习项目包括搜索引擎优化、直通车推广、百度推广。实训内容是根据所学知识优化自己的博客，尝试操作淘宝直通车和百度推广（教师给定账号）。
项目5网络广告策划该项目是网络营销课程中的重点教学内容之一，包括：网络广告内涵、主要形式、定价机制，网络广告的资源策划、创意方法；网络广告设计思路、制作流程、常用工具，网络广告效果评价方法、影响因素。既包括广告设计理论的学习，又包括广告创意与设计的学习。实训的设计包括认识广告、欣赏经典、为XX企业设计网络广告。
项目6企业网络营销整合方案在该项目中，学生将学习如何为一个企业策划基于全网的网络营销方案。实训中，给定背景企业，学生以小组为单位，在教师的指导下进行信息采集与处理、策划营销方案、撰写营销方案、答辩。教师在指导的过程中，将企业分为传统企业、具备独立网站的电子商务企业、运用第三方平台开展业务的电子商务企业三类进行指导，不同的企业其需要的营销方法不同。
2.教学方法改革
（1）变“以教为主”为“以学为主”。在教学过程中，采用任务驱动教学法，注重调动学生的学习积极性，引导学生自己去发现知识，自己去寻找解决问题的方法。在课后继续关注学生的实训情况，指导学生，鼓励学生坚持做网络推广，以达到推广效果。
（2）仿真模拟教学法。运用中教畅想电子商务沙盘软件以及系部自建Ecmall电子商务平台，让学生在平台上开通网店，实施自己的策划方案，进行网络交易，等等。通过这些模拟平台可以让学生快速了解电子商务企业的工作流程和工作角色，培养学生的动手能力。相对于真实的互联网环境来说，仿真模拟教学可以让教师更好把握教学进度与教学效果。
（3）运用博客辅助教学。授课教师开设有网络营销专业教学博客，通过博客平台实现教学资料、课件及习题等与学生的共享，学生可以通过博客平台更好地实现与老师的沟通和交流。同时要求学生开设网络营销或电子商务专业博客，撰写专业文章，发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动，学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。
（4）注重培养学生的实践能力。鼓励学生开设网店，参与微信微博等网络营销活动，训练商业意识和商业技能。鼓励学生参与各种威客网站的任务项目，了解企业对电子商务人才的需求，提高自己的专业能力。
二、结论
关键词：双需求；零过渡；电子商务；课程设计
当前，我国高职教育发展虽然取得了很大的成绩，但从总体上讲，还不能满足社会和企业日益增长的教育需求，教学设计的逻辑起点需要转型升级。国家现代职业教育体系建设规划对高职教育提出了新挑战：要培养大批复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才。如何实现培养出复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才，在课程中具体体现在：教学设计的逻辑起点需要转型升级和实践教学内容需要转型升级。笔者结合这一转型升级，对项目综合训练课电子商务项目方案设计中的改革实践进行探讨。
时展需求复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才，不再是单一技能型人才培养，而是高级技术技能人才的培养。根据笔者对珠三角近30家开展电子商务活动的中小型企业进行岗位知识需求和技能需求，发现目前企业对高职类电子商务人才的需求分为网站运营和网店运营。网站运营要求能进行独立的网站规划、建设、运营维护――特别是网站的推广策划；而网店运营要求能进行独立的网店人力资源管理、网店活动策划、网店推广促销等。无论是网站运营人才还是网店运营人才都有一个共同的需求，那就是要求学生不能只会单一的技能，而是会多种技能，既有分析能力、独特视角、前瞻预见能力、市场策划能力、人力资源管理能力、网络营销能力，又有较强的广告创意及平面设计能力、具有良好的信息整合与专题策划能力、沟通能力、表达能力，概括为方案策划岗位技术技能。
一、项目实施目的和定位
电子商务项目方案设计是电子商务专业的专业技能融合项目，其涵盖电子商务项目市场调研方法、调研数据分析、项目实施方案策划等知识和技能。通过本项目的实施，使学生具备独立策划电子商务项目的能力，为今后从事电子商务文案策划等相关岗位工作奠定基础。
高职教育3.0中提到，培养人才的转型升级，具体从课程的教学设计的逻辑起点需要转型升级从一种需求（单需求）出发来进行教学设计上升到从两种需求（双需求）出发来进行教学设计。过去是从岗位需求或职业需求出发，作为教学设计的逻辑起点；今天不仅要从岗位或职业的需求出发，还要从培养学生具备一定的技术消化、吸收、改良、反求、创新能力的需求出发，作为教学设计的逻辑起点。
该课程对应的电子商务企业的岗位群是项目策划，包括：文案策划、策划经理、策划总监，学生通过课程训练应具备文案策划的岗位技能，也可以向策划经理、运营总监岗位提升；而项目策划岗位群所对应的技术技能：掌控、发掘、策划、创新。
掌控技术技能：指能洞悉市场信息、竞争对手动态，注意收集市场信息并制定相应对策，从而培养学生的市场分析能力。
发掘技术技能：指熟悉互联网和各类网络媒体，对网络人群及网络营销具有较深理解，从中发现新视角和商机，从而培养学生的独特视角、前瞻预见能力。
策划技术技能：指根据不同网络平台特色，结合流行热点，对项目提出有效的网络营销方案，从而培养学生的市场策划能力；对项目实施过程中的人员组织、资金预算进行分析规划，从而培养学生的人力资源管理能力；对具体项目实施中的广告设计、推广方案设计，从而培养学生的网络营销能力、创意及平面设计能力、信息整合与专题策划能力。
创新技术技能：在前面三个技术技能的基础上综合应用进行网络广告文案策划、媒体软文写作、网络推广方案策划新意、亮点，这个技术是在潜移默化中进行培养的。
当然除了这四个技术技能外，还有沟通表达能力是文案策划不可缺少的技能。
二、项目实施要求
要完成上面提出的掌控、发掘、策划、创新四大技术技能的培养目标，本项目开设的时间为大二第一学期，学生已经学习了市场分析、商务策划、网络营销、客户关系管理等相关课程，而电子商务项目方案设计课程就是紧跟其他的综合项目训练，学时至少在28学时以上，对四门课程知识进行综合应用，完成一份电子商务项目方案设计。
由于课程是在期末集中进行的综合训练，是实践教学内容转型升级。从“单训练”到“双训练”，即不仅要强化技能训练，而且要强化技术训练。高职院校的实践教学不仅要再现生产过程或工作过程中应知应会的职业岗位要求，而且要体现作为高等职业教育中“高”的属性。除了强调要真刀真枪地进行技能训练之外，还要强调要真刀真枪地进行技术开发的训练。同时处理好“基于工作的学习”和“基于学习的工作”的关系，防止实践教学简单肤浅和低水平重复的弊病。
如果说前面四门课是“单训练”，那么，这门课程就是“双训练”，要求学生综合运用前面四门课的知识进行真刀真枪的实战训练，设计出来的方案在后继的电子商务项目运营中具体的实施出来，以实现项目进行训练，让学生从中获得实战经验，与社会需求实现“零过渡”，直接能从事企业项目工作。
三、项目组织实施
1.课程内容设计
学生自选一个电子商务项目或对某个已运营的电子商务项目现状进行诊断，通过市场调研分析，策划一份切合该项目的实施方案。按照电子商务企业中项目策划的流程，具体内容包括：市场调研、商务设计、营销计划、组织结构和资金策划、项目实施、项目汇报六个模块。
市场调研要求对所选的行业现状、市场格局、目标市场进行调研分析。学生必须通过网络调研进行行业数据收集、竞争对手调研，针对调研的项目进行问卷设计、、收集、数据分析，目标人群特征进行分析，在这个模块中学生通过实际调研及数据分析，培养了学生的市场信息收集分析能力。通过该模块的训练，培养学生掌控技术技能。
商务设计要求对所选项目的市场定位、业务模式或内容、盈利模式、核心竞争力、风险防范五个方面的内容进行项目的阐述。学生必须在前期市场调研的基础上，确认进行项目的市场定位，具体开展什么业务内容，项目通过什么方式获得收益，项目与别人竞争的优势在哪儿，在这个模块中学生通过对项目的初步定位，培养了学生分析能力、独特视角、前瞻预见的能力。培养了学生的发掘技术技能和创新技术技能。
营销计划要求根据市场调研分析情况，结合商务设计内容，运用相应的营销工具、策略和理念制定完整的营销方案。至少制定出项目初期、中期和后期的营销目标、具体营销实施方式、支撑材料。学生必须对整个项目的发展过程进行营销计划的制定，可以围绕网站或网店创建的初期、运营成长期和运营成熟期进行设计，必须要针对项目的不同时期使用不同的营销手段进行详细的策划说明。在这个模块中学生通过对项目的整体实施规划，培养了学生的市场策划能力，培养了学生策划技术技能。
组织结构和资金策划要求根据项目需求列出项目中所需人员组织需求说明和资金预算。学生必须对整个项目中各个环节的人员需求、人员组织结构和岗位职责、资金使用进行分析确定。在这个模块中学生通过对人员需求、资金预算进行分析，培养学生人力资源管理能力和学生的策划技术技能。
项目实施要求制定出项目初期阶段的实施计划，包含进度计划与阶段目标（若涉及构建电子商务平台，仅描述技术解决方案即可；鉴于项目初期主要工作是营销实施，故进度计划一定要与营销方案涉及工作相吻合）、人员计划、资金计划、变更应对措施等。学生必须根据项目的情况进行网站的功能、栏目设计；项目的运营初期的推广活动方案策划，至少有一个完善的富有创意而有效的推广活动方案并高效推进活动的实施说明。在这个模块中学生通过对项目实施过程进行策划，培养了学生一定的文字表达能力、网络营销能力、有较强的广告创意及平面设计能力、具有良好的信息整合与专题策划能力，培养了学生策划技术技能和创新技术技能。
项目汇报要求学生用15分钟时间对自己的项目进行阐述，然后指导老师再对学生进行提问，学生有针对性地进行回答。通过这个模块学生把自己的项目亮点进行说明，并进行项目答辩，培养了学生的表达能力、说服能力和沟通能力。培养了学生的沟通表达技术技能。
2.课程实施
课程在期末进行综合训练，此时学生已经对课程所需要的知识技能和技术技能基本掌握，因此，在课程的执行过程中，教师所扮演的只是一个项目顾问、工程监督的角色。所谓项目顾问是当学生在进行项目训练遇到一个困惑时教师进行引导、解答；而工程监督则是在项目开始时提出具体的项目要求，在每个具体模块执行时进行质量和进度撑控。特别是营销计划中要求有具体的支撑材料、实施过程时与营销方案相吻合这些学生在执行过程中容易忽略的地方，老师要特别提醒学生注意营销计划与实施过程相呼应，以保证项目的完整性、一致性、可执行性。同时，学生在进行项目策划时尽可能地结合目前市场的需要进行项目选择，为电子商务项目运营做好充分的市场调研、可行性分析、项目的实施策划，以便为后续课程《电子商务项目运营》奠定基础，做好前期准备，而不是停留在空纸上，真正达到综合训练的效果。
四、项目考核和验收成果
项目考核以过程考核为主，突出学生的专业技能实践能力、从业能力和职业素质的考核，以便对学生的学习质量进行合理评估。检验学生对知识的掌握情况，对专业技能的熟练程度及综合应用能力，以评估课程教学质量之目的。
通过学习过程和项目验收两方面进行考核，学习过程包括考勤、课堂表现及项目实施进度三方面；项目验收包括市场调研、商务设计、营销计划、组织结构和资金策划、项目实施、项目汇报等方面的内容。具体分值分配如下：
市场调研20%、商务设计15%、营销计划20%、组织结构和资金策划10%、项目实施20%、项目汇报答辩15%。
总之，在电子商务迅速发展的今天，2012年11月11日这一天营业额191亿成功策划案的推动下，怎么使学生具有电子商务企业需要的技术技能是电子商务专业每一门课程需要考虑的，电子商务项目方案策划是电子商务专业的核心专业课程之一，如何适应高职教育3.0的要求，笔者也在不断地探索课程的定位、教学内容设计、组织实施，进一步加强学生技术技能培养，满足社会发展的需要。高职的培养不仅是对单个岗位、单一技术的培养，而是对岗位技能的综合应用，特别是电子商务项目策划对技术技能的要求特别多，如何把众多技术技术设计到课程中，通过六个模块训练，以达到策划技术技能的需求，笔者也是在不断地探索改进，以实际项目为载体，以具体岗位需求为目标，合理设计教学内容，从而培养学生的岗位技术技能，满足中小企业对电子商务型人才的需求，实现“零过渡”期符合时展的电子商务人才培养。
参考文献：
[1]俞仲文.时代呼唤高职教育3.0版[M].中国青年报，2013.
一、工作范围及内容
（一）整合推广策略服务范围:
1、项目整合营销推广策略制定
2、项目整体宣传包装设计
3、分阶段营销推广策略制定
（二）整合推广策略服务内容：
第一部分：整合营销推广策略
第二部分：基础vi
第三部分：现场包装
第四部分：卖场包装
第五部分：宣传广告
第六部分：阶段营销推广方案
二、工作时间计划
本合同共分五个阶段工作。具体如下：
1、第一阶段为合同签定至开盘前一个星期。具体递交及执行时间如下：
ø整合推广策略报告的递交；
ø项目基本包装设计（标志、现场、卖场、楼书、单张）的递交。注：自项目定位及名称确定后起；
ø第一阶段策略执行计划的（自整合推广策略报告确定后）递交；
ø项目第一阶段宣传推广执行自第一阶段策略执行计划确定及项目基本包装设计完成后开始，预计在合同签定后月展开，即月旬开始执行。
2、第二阶段开盘开始至开盘后一月
ø项目推广设计（活动现场、广告）开盘前一月递交；
ø第二阶段策略执行计划开盘前一个半月递交；
ø项目第二阶段宣传推广执行自开盘起至开盘后一月内执行。
3、第三阶段开盘一月后至裙楼封顶
ø项目推广设计（活动现场、广告）开盘前后递交；
ø第三阶段策略执行计划开盘前后递交；
ø项目第三阶段宣传推广执行自开盘起至开盘后一月开始执行。
4、第四阶段自主体封顶起一月
ø项目推广设计（活动现场、广告）自项目主体封顶前15天递交；
ø第四阶段策略执行计划自项目主体封顶前15天递交；
ø项目第四阶段宣传推广执行自主体封顶前一周开始执行。
5、第五阶段自项目主体封顶后一月开始
ø项目推广设计（活动现场、广告）自项目主体封顶后递交；
ø第五阶段策略执行计划自项目主体封顶后递交；
ø项目第五阶段宣传推广执行自主体封顶一月后执行。
三、关于成果的界定
1、关于整体策划报告的界定：以甲方认可签字为标准
2、关于设计的界定：以甲方认可签字为标准
3、关于广告、活动的界定：以入线率、到场率为标准
四、费用及付款方式
本合同所涉及整体营销推广策划服务费为项目总标底的3‰。其具体付款方式如下：
ø合同签定后，乙方即向甲方收取策划服务费总额的30，即万元（万元整）；
ø在完成项目第一阶段工作后，乙方向甲方收取策划服务费总额的20，即万元（万元整）；
ø在完成项目第二阶段工作后，乙方向甲方收取策划服务费总额的20，即万元（万元整）；
ø在完成项目第三阶段工作后，乙方向甲方收取策划服务费总额的20，即万元（万元整）；
ø在完成项目第四阶段工作后，乙方向甲方收取策划服务费总额的10，即万元（万元整）。
五、甲方权利与义务
1、向乙方提供该项目合法的售楼详细图纸资料（包括项目鸟瞰图、沙盘等）、文件，并承担所提供的一切资料的合法性与准确性的法律责任。
2、甲方对乙方的所有提案具有否决权、审定权、修改权，并有权要求乙方修正。
3、双方商定认可的任何方案，甲乙双方均不得有单方擅自改动，否则引起的问题由改动方负责。
4、甲方采纳的乙方方案或设计都应签字认可并严格执行，如执行中需要修改也应相互通报，经双方认可方可执行。
5、甲方应及时提供乙方企划所需的合理资料，乙方必须对甲方的资料进行保密。
六、乙方权利和义务
1.乙方向甲方提供一系列设计策划方案，并收取策划设计费，甲方应及时向乙方付费。
2.乙方负责该项目的整合营销策划及广告设计。
3.乙方为甲方提供咨询服务，并根据工作进展，及甲方要求，经双方协商后提供相应文本和服务。
4.乙方应及时提供完整的市场分析及市场推广建议。
七、违约责任
1.当甲方发现乙方工作不力，或双方意见难以沟通与协调时，甲方有权单方面终止协议。
2.当乙方发现甲方因产品质量或销售管理等方面出现问题时，乙方屡次建议，甲方不予以配合，乙方有权单方面终止协议。
八、其它
3.本合同所涉及服务内容的服务时间为一年，具体自年月日开始至年月日结束。
4.本合同一式四份，自双方签字盖章时生效，双方各持两份。
5.本合同未尽事宜，双方可根据具体情况友好协商解决。
6.合同签定后，甲乙双方任何一方不得擅自违约，否则，违约造成的经济损失由违约方承担。
甲方：乙方：
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目录
第一章 结缘数字营销：从藏在深闺到风靡全球
江湖三年 风起云涌
对话网络整合营销传播
第二章 哪些行业适合：互联网营销的行业姻缘
家居建材行业
家电/小家电
快速消费品
汽车行业
房地产
3C产品
服饰鞋帽业
第三章 必做的功课：深度＆精准分析
品牌营销现状分析的几项内容
目标受众与消费群体、网民匹配度分析
企业重点推广产品的卖点分析
传播内容与通路分析
推广效果指标分析
第四章 几种路线和噱头：整合、病毒、互动、口碑等
整合的魅力
创意制造：病毒式营销/传播
互动：参与的力量
口碑：群众的力量
1.0、2.0与3.0：代际的力量
精准
社会化媒体与社会化营销
协同
营销四力
第五章 十二种潮流方式大解密
方式一：搜索营销
方式二：网络新闻营销
方式三：网络事件营销
方式四：网络活动营销
方式五：网络博客营销
方式六：网络社区营销
方式七：网络视频营销
方式八：网络动漫与图片营销
方式九：SNS社交营销
方式十：电子商务营销
方式十一：网络广告营销
方式十二：IM营销、Widget营销、电子阅读物传播、问答营销
第六章 生存环境和生态环境
对整个市场环境的看法
这里仍然是达尔文法则的天下
企业对互联网营销的认可
从业者的收入与前景
第七章 策划仍然是核心
网络营销策划之兴
我们的一些策划经验分享
第八章 十一项推广内容创作
一、媒体推广内容
二、论坛推广内容
三、微博内容
四、博客内容
五、网络视频内容
六、网络专题内容
七、图片内容
八、IM内容
九、话题讨论内容
十、短信/彩信内容
十一、对推广内容创作的整体看法
第九章 十种武器：数字营销中的传播渠道
一、专业化传播渠道之刀：网络媒体
二、口碑化网络传播渠道之钩：网络论坛（BBS）
三、自媒体传播渠道之剑：网络博客
四、精准传播渠道之刃：搜索引擎
五、立体化传播渠道之拳：网络视频分享网站
六、生动化传播渠道之锏：电子阅读物
七、框状化传播渠道之叉：社交网站（博客圈、社交圈）
八、自媒体传播渠道之鞭：网络微博
九、定向直投传播渠道之斧：电子邮件
十、客户端传播渠道之戟：IM（即时通信工具）
第十章 那些公司：营销江湖流派风云录
第一类：专注于行业的互联网营销解决方案提供商
第二类：网络广告创意、投放、与监测
第三类：剑走偏锋的游侠派
第四类：专注于某些推广方式的网络营销服务商
第五类：传统公司设置的网络营销部门或者独立公司
第十一章 那些人：互联网营销人物榜
互联网营销策划人及创业者
搜索营销与研究、培训者
从红人推广到企业推广的互联网策划人
互联网营销培训师
公关广告公司里的互联网营销带头人
电子商务与企业建站的创领者
第十二章 如何制订网络营销策略和方案
网络营销策划案的框架套路
网络公关传播及主题项目策划方案样例、详解
半年度及年度推广方案样例、详解
第十三章 执行过程中的几个保障
保障一：目标明确是首要任务
保障二：制定相对完善的方案
保障三：经费必须持续到位
保障四：暂停扩员，委托专业的营销机构实施网络营销计划
保障五：耐下心来，大刀阔斧地推行网络营销或者在互联网
上做细水长流的渗透，不抛弃不放弃
第十四章 推广效果的测定
网络广告的效果指标
网络公关传播的效果指标
搜索营销的效果指标
网络视频营销的效果指标
网络论坛推广的效果指标
社交营销的效果指标
微博营销的效果指标
网络活动营销的效果指标
网络事件营销的效果指标
电子商务营销的效果指标
第十五章 还原“水军”
第十六章 从话题营销开始
话题营销很给力
揭开话题营销的面纱：如何组织传播
让营销飞起来：F4话题营销
一起来分享几个话题营销的案例
第十七章 事件营销：让声势飞起来
事件营销是如何炼成的
网络事件营销的几种套路与案例
第十八章 活动营销的做法
活动营销的全景
活动营销应该怎么做
几起家居建材行业的活动营销案例
汽车企业的活动营销创意
家电业的活动营销创意
快速消费品行业的活动营销
IT数码业如何做活动营销
第十九章 动漫/图片营销的热闹
图片营销的全貌
动漫营销案例解读
挖掘族群营销的影响力价值：追溯3A族
族群营销的深度把握：精准传播携手梯次传播
“美”题材图片营销
第二十章 视频热舞
企业、受众、消费者与视频
网络视频营销的种类
视频营销的创意、创作、与推广、效果评估过程
视频营销案例大观园
微视频营销
第二十一章 数字时代的品牌生存法则
品牌塑造法则
品牌声誉法则
第二十二章 系统化之路：努力于整合营销F时代
舒尔茨引发的IMC浪潮
F4网络话题整合营销传播
中国创造：FEA新力量
F6代言网络整合营销传播
第二十三章 协同营销：从传播到动销的探索
客户对效果的关注
落地有哪些表现
网络营销是如何反映到终端上的
第二十四章 个人如何炼就数字营销神功
训练一：全面熟悉各类网络营销方式
训练二：了解网络营销之外的各种品牌营销知识
训练三：参与具体项目执行，实际操作各种网络营销方式
训练四：按策划、创作、、监测及项目管理、客户
沟通等技能展开训练
流程式营销模式
流程式营销模式的最大优势在于它能够在不同的地区和市场进行复制扩张，由于复制的同一种营销模式，学习速度快，复制的成本也很低，营销业务人员能熟练和简单地进行操作。流程式复制推广的前提是找到一种业已存在的成功模式，成功的模式可以是企业自己创新的，也可以是借鉴外部企业的。
市场上不是缺少模式，而是缺少发现模式的机制。企业要善于发现企业内部的成功模式，它不是业务人员一个简单的创意，而是在市场上得到验证的模式，这种模式本身已经存在，它是某个业务人员或某个营销团队创造出来的，但是没有被发现。企业要善于从企业外部寻找成功的营销模式，拿来为我所用。成功模式不论是竞争对手创造的，还是来自其他行业的，都可以借鉴。
企业营销决策层应该建立一种发现模式的机制，有效的营销模式可能来自意外的成功，也可能来自新技术的应用。企业必须建立发现成功模式的雷达，不停的扫描外部环境，搜寻成功的模式，很多企业建立的企业竞争情报系统就能识别出成功的营销模式。营销管理层在考评业务人员业绩时，发现某个人的销量比其他的人的都要高，就应该总结出销量高的原因是什么，识别出来其中的共性，然后把共性的知识在企业内部进行交流，制定成标准化的操作手册，一个普通的业务人员只要按照标准化的手册进行操作就能快速突破市场，创造很好的业绩。
流程式的营销模式强调业务流程的标准化。标准化的过程就是发现、识别和完善营销模式的过程。标准化不可能是一步到位的，实现标准化的步骤是，固化——优化——标准化，发现了成功的模式，先把它的核心模式固定下来，然后到市场上去检验，进行优化，再到更大的市场上去检验，使之标准化。标准化的目的是让普通的营销人员，投入最小的精力创造最大的效益。标准化要有顺序，什么时候应该宣传，什么时候应该去铺货，什么时候应该协助终端促销，什么时候去回货，每一项活动都有它的先后顺序，如果顺序乱了，就无法操作。中国人喜欢定性的分析问题，很多事情不用定量的指标去衡量，标准化必须有一定的标准量，只有量化了的标准才是真正的标准，可口可乐的1.5倍库存就是标准量，麦当劳在烤制汉堡时要精确到0.1毫米也是标准量。
流程式的营销模式产生是自下而上，推广需要自上而下。我们给出了流程式营销模式的发现和复制推广的具体步骤，按照每一个步骤严格的执行，企业就能快速的开拓广大的市场。
流程式营销模式的形成
第一步：营销模式的摸索、失败到突破阶段。 问题解决导向，经历失败并最终导致营销模式突破。出现问题意味着机会来了，我们应该从机会入手来分析问题，总结失败的经验，分析成功的原因。这种突破可能来自企业内部的个别成功，也可能来自企业外部。把突破的模式总结成文，理出轮廓，固化下来。
第二步：营销模式的识别、提炼和完善阶段。
突破营销模式被识别和认可，并在实践中营销模式不断得到提炼和完善。此阶段我们应把固化下来的营销模式进行优化，完善业务流程。
第三步：营销模式的经验增加阶段。
营销模式相关的经验不停地丰富和累积。此阶段要进行营销模式试验，在一个小地区进行试点，不断增加经验，总结出好用有效的战术，为下一步建立样板市场做准备。
第四步：营销模式的理论形成阶段。
企业将相关经验总结并升华到理论阶段。将优化后的营销模式进行再升华，使其流程标准化，整理成“标准化操作手册”，做出样板市场，为在大面积的推广作理论上的指导。此时的营销模式得到营销主管的重视和一线营销人员的支持，容易推广。
第五步：营销模式的推广和被模仿阶段。
企业在自身内部推广营销模式，并被竞争对手模仿。此阶段营销模式被全力推广，发展迅速，表现性很强，容易被竞争对手学习和模仿。首创企业具有先行者优势，模仿者需要一定的时间去学习，所以模仿者不一定成功。从地方市场到全国市场，营销环境的不断变化，我们需要完善营销模式的操作流程，做适应性的调整，完善、充实“标准化操作手册”。 第六步：营销模式的成熟以及随后的衰减阶段的开始。 营销模式都具备特定的生命周期，随着环境的变化，其效力逐渐衰减，并最终被新的营销模式所代替。当已有的营销模式失去效力，企业就必须进行创新，开发一个崭新的模式，适应现有的环境，成功地开拓市场。 流程式营销模式的复制和推广
第一步：确定营销模式推广计划。
计划是企业行动的初步指南，计划书内容包括：执行概要和目录表，当前营销状况，机会和问题分析，详细的营销目标（量化的销售量、市场份额、利润等），行动方案，预计的损益表，监控计划。
第二步：与高层管理人员沟通，取得高层支持。
营销计划要顺利实施，必须取得企业高层的支持，高层能协调各个部门的关系，让其它部门为实施营销计划开绿灯。高层只有支持营销计划，才会调度资源，给予人力、物力、财力的支持。
第三步：由专人负责，组建推广团队。
流程式营销模式有标准化的作业方案，组建推广团队时，只需要普通技能的人员。这些员工只需要做好自己的岗位工作，就能实现整体的目标，因此在员工上岗之前，一定要做好岗前技能培训，标准化手册是员工行动的纲领和指南。
第四步：实施推广计划，各地同时展开。
总部统一指挥，各个地区同时实施，要注重执行过程的管理（如销售报表，销售工作程序，销售会议，销售培训，营销推广流程、订单处理流程、销售储运流程等）。收集营销人员的在一线执行的反馈意见，适时调整活动方案，使营销模式与当地环境相适应。
第五步：设立量化的目标。控制、协调资源，在全国全力推广。
有了大目标还不够，必须把目标详细的分解，具体到每个战略事业单位，每个战略事业单位都要实施MBO管理。此时营销部门的任务就是协调、控制资源，确保在全国各地顺利的推广。
第六步：对营销模式进行评估、修正。
对营销模式进行评估，可以借鉴平衡计分卡，对财务指标的衡量包括：盈利能力、现金流、收入、资产利用率。对顾客的衡量包括：顾客的忠诚度、满意度、市场的占有率。对业务流程的衡量包括：流程的标准化程度、系统的窝工期等。对员工学习和成长的衡量包括：培训效果、员工成长计划、员工岗位的适应能力等。当衡量的指标出现不平衡，或者不能达到目标时，企业必须对其营销模式进行修正。
流程式的营销模式已经被广泛使用，看看下面的企业。
好记星作为一种电子产品，大胆的借用了保健品的营销模式，即通过广播、电视、整版报纸的强势宣传，来恐吓消费者，刺激需求，增强购买，提高销量。好记星的运作有完整标准的流程。它发现了保健品成功的营销模式，在“非典”基本结束，在济南试点市场启动，来识别模式是否有效，来试验营销策略是否对路，以及广告作品是否有效，哪个广告作品更有效，好记星在济南试点市场把所有的整版广告都试了一通，之后一个月，济南市场开始盈利，并总结出一套上市方案，营销模式也已经非常完善。之后20多天，武汉样板市场启动。同样的营销模式在武汉也取得了成功，总结出了标准化的操作方案，在全国市场迅速铺开，产品销量直线上升，不到半年时间，好记星实现终端销售30万台，销售额达2亿元。
全球农产品原料供货商尼日利亚的Olam，立足于自己的资源优势，创造出一套开拓市场，可以一再重复的标准化流程，在公司创立后的15年间，营业收入从零增长到2005年的19亿美元，持续保持28％的营业额增长与31％的利润增长，而其身处的农产品原料市场增长率只有2％，仅为全球GDP增长率的一半。Olam在35个国家经营和扩张完全依赖重复的模式，它每次只改变一个操作因素即变化因素是地理区域，而其主要运营仍然以稳健的核心业务营销为基础，在另一端客户则提供稳定的产品需求。Olam的成长模式遵循着一系列单一步骤的扩张行动，惟一的变量不是产品而是地理区域。它体现了企业通过重复的、专精的操作流程，在运营环境最艰难的产业里，仍能达到辉煌。
耐克公司之所以能傲视群雄，就是因为它制定了一个可反复套用的标准模式。耐克的模式如下：首先，耐克在目标市场确立运动鞋的领先地位。接下来，耐克在该市场推出由顶尖运动员代言的服装系列。然后，耐克开始在目标市场上推出利润较高的运动装备。过去10年里，运用同一扩张模式，耐克打入一个又一个的体育用品市场，跨出美国市场，在全球分销。 项目式营销模式 企业在新品推广和开拓新市场的过程中，用现有的流程式模式营销屡战屡败，借鉴已有的营销模式，无法打开市场时，就必须创新。创新是企业占领市场，抢占商机，能够永续存在，不断发展的唯一原动力。营销环境在不断的变化，新产品的出现，新技术的产生，新渠道的出现以及消费倾向的变化都会使已有的营销模式失去效力，必须进行创新，使用个性化的方法和手段，把开拓某个市场或推广新品作为一个单独的项目来运作。 项目式营销模式强调目标市场的差异性和独立性，强调创新。创新的价值不在于其本身内容的新奇，而在于市场中的成功。开发适合消费者的新产品，改变原有的通路模式，创新付款方式，整合营销传播等营销创新，把崭新的模式带入市场，出其不意，攻其不备，抢占市场的统治权，赢得顾客满意。
项目式通常的做法是集中企业的优势资源，成立跨部门的营销创新团队和相关项目的执行团队，不断开发新的营销模式，强调营销的灵活性。成立跨部门的营销创新团队，要整和企业的内外部资源，需要协调产品研发部门，技术部门，营销部门和生产部门的成员共同参与，还需要参考外部营销专家、学者的意见。
创新需要简单，如果复杂了，部门之间协调的难度会更大，自上而下贯彻的难度会更大。创新需要差异化，创造与众不同的价值曲线，突破传统血腥竞争所形成的“红海”，拓展新的非竞争性的市场空间。创造新的市场空间需要一种不同的战略思考模式，管理者不应只在已经被市场接受的如何竞争的范围内寻找机会，而是应该有系统地突破这个范围。 项目式营销模式的创新是一种知识工作，很难被控制和衡量，但是必须强调和加强，要求创新团队成员经常的进行头脑风暴式的讨论，建立知识共享的平台，加强成员之间的交流，建立一个有很强创新意愿和创新能力的学习型团队，逐步形成创新文化。
项目式营销模式在进行创新时要突破一系列的障碍，如对创新缺乏足够的紧迫感；缺乏规划；没有建立管理信息系统，缺乏信息和知识的支持；公司实行集权式控制；缺乏执行力；过早的承认失败或者过早宣布大功告成。面对障碍，我们必须改善公司的组织架构，建立创新的制度和文化，让各个部门为创新开绿灯，领导者一定要实施走动式管理，亲自感受市场的脉搏，去发现创新的机会。娃哈哈的老总宗亲后一年200多天在市场上跑，创造了很多有效的营销模式，使娃哈哈成功地开拓了广大的农村市场。
TCL采用项目式营销模式，不断开发新产品，创新通路，开拓市场，使TCL赢在创新。中国企业还不明白OEM怎么回事的时候， TCL为AT＆T这样的外国企业供货做的如火如荼。当国内OEM企业极难逾越自有品牌这道坎儿时， 在1980年TCL成为中国最大的电话机生产企业，并居于垄断地位，轻松缔造国内名牌企业。1 992年，中国彩电业已经开始产业集中，老的彩电企业都在逐步退出，TCL能够强势进入并快速取得成功，可以称得上切入新行业的经典。TCL切入彩电业之前，彩电市场的主流产品是20’22’彩电，TCL进入市场就生产大屏幕彩电。不与传统优势企业在对方的优势产品上竞争，创造了一个没有领先者的新的竞争市场。面对通路驱动型的彩电市场，TCL突破创新，不再找主流经销商，而是自建销售队伍，抛弃传统大经销商，通路下沉，直接做二级市场，创造出新通路模式。1997～1998年，由于亚洲金融危机，使中国快速进入过剩经济时代．中国主流企业才被迫实行市场重心下沉，而TCL在上世纪90年代初就冲破通路，使TCL一进入彩电行业就获得了通路竞争优势。TCL介入电脑行业，恰逢英特尔改变策略，扶持新锐企业以抗衡行业巨头。因此，TCL与英特尔联手，率先在国内推出“奔Ⅱ”电脑，同样以创新者的形象颠覆电脑行业。TCL推出手机时，手机行业正处于从功能诉求向时尚诉求过渡的转型期，当国产手机以价格作为主要竞争要素时，TCL推出“钻石手机”、“铂金手机”，仍然以创新者的形象颠覆市场。
两种模式的关系
项目式是流程式的基础，流程式是项目式的完善和延续。项目式创造新的营销模式，流程式以项目式创造的营销模式为基础，进行不断的提炼、优化和完善，并将其流程标准化，在一个地区试点，然后建立样板市场，利用样板市场的标准化模式在全国市场进行复制和推广。
项目式能弥补流程式无法开发的个别市场，由于市场竞争者、经济因素、人口结构，消费者行为习惯等环境因素的差别太大，流程式无法打开所有的市场。剩下的空白市场，只有采用项目式的营销模式，使用创新、灵活的手段方能打开市场。
当流程式的营销模式不断的被其他企业所模仿，或者流程式的生命周期进入衰退期，或者不适应某个特定市场环境时，企业需要采用项目式的模式开拓市场。
当项目式的营销模式刚刚被开发出来，具有先行者优势，企业需要开拓广大市场，抢占市场份额时，可以试点验证，如果有效，建立样板市场，制定标准化流程，进行大面积的复制推广。
受商业利益的诱使，现在市场上提供网络营销服务的公司可谓是众目繁多，但专业方面实在不敢恭维，层次不齐。关于什么是网络营销，如何做好网络营销这样的大问题在此，笔者就不做过多的谈及。
同时，由于相当一部分传统企业自身对网络营销的认识和理解还处于初级阶段，因此对专业的网络营销公司把握不准，更多的时候是任凭其胡吹乱谈，在此，笔者给大家提供几点个人建议，让您能更清楚对方是不是就是你要找的人？
1、只要一听说你想做网络营销，他不是先详细去了解你的现状、你的具体需求，而是马上说他可以帮你搞定；
试想一下，都不知道你公司的现状，不了解你的产品、人群，不了解你的实际需求，不了解你的投入力度，就夸下海口帮你搞定，实在不懂如何帮你制定合理的营销方案？
2、看看他们给你的建议或服务方案内容是营销的层面居多，还是涉及网络技术方面的居多？
这一点很重要，网络营销顾名思义：网络＋营销，网络只是一种手段，营销才是最终结果。但很多网络营销公司在给客户做服务的时候，往往却没有从营销的角度出发，没有对客户的企业自身、产品、人群、市场等做详细的营销分析；而在网站推广、网站开发建设方面整一堆东西出来，欲盖弥彰。
3、是否有系统性、策略性、有针对性的？
网络营销是一项系统性的工作，从前期的项目战略规划、网站规划到日常的网络传播推广、数据分析、团队运营管理等一系列都要有系统的规划和执行。
没有从项目战略规划、策略规划、传播推广、创意发散等方面全面权衡、综合统筹，根本不清楚如何去构建适合客户的网络营销系统。相信作为企业主的你，在这一点上不会没有这个高度，但请千万不能忽视这一点！
针对性：这一点比较明显的就是体现在网络推广传播上面。网络推广方法有很多，但不是每种都适合你。往往很多网络营销服务公司给你做的方案中会列举出十几乃至二三十种，而且每一种看上去貌似也行。殊不知，传统企业的网络推广的核心竞争力是性价比，是转化率，而不是像门户网站那样片面的追求浏览量。也只有是那些对你企业不太了解的人，才会做出这种广撒网、无重点的推广方案来！
4、100%的承诺效果
但凡100%承诺网络营销效果的公司，建议你还是三思而后行。
尽管网络营销确实有数据可以用来参考分析，就算前期规划做得很完美，在没有经过一定时间的市场、营销信息反馈、检验，谁都不可能准确预测出你的网络营销项目最终结果。何况，网络营销项目最终的效果在另外一个层面上来讲是需要企业方和网络营销服务商一起共同努力才能实现！效果不好，他说了不算，也要看你的配合程度！
5、不要过于相信其成功案例
笔者曾遇到一个很有趣的现象，相同的一个所谓成功案例，暂且不说这个案例是否是真正的所谓成功，却在不同网络营销服务公司的官网上出现！
6、不要过于相信什么“国内第一人、XX学院专家”等一些权威头衔，殊不知，现在的大学等机构的电子商务教材都是上一个世纪的，教出来的也都是理论专家，动手能力接近为零的学生，至于是否有开设网络营销这个专业，还不太了解！至少我是没听说过！
这个周末，曹克过的一点也不快乐，哪怕他在床上睡了两天，什么事也不做，也尽量不去想公司那些烦心的事。今天是周日了，中午随便吃了点面条，曹克计划下午去街上买几张碟看看，前一阵子加班加点的忙碌，自己一直引以为重的精神生活也荒废了，想想如果一个人就这么如此的生活下去，简直一点也不值。
曹克是一家民营食用油企业的市场部经理，主要负责公司产品的市场推广工作，市场部大大小小男男女女加在一起就六个人，这对于年销售额尚不超过3亿的民营企业来说，能有六个人编制的市场部门已经是相当不错了。而曹克自两年前直接从区域经理上来担任这个市场部经理以来，尽管自己带领属下也做了不少推广方案，但遗憾的事，没有一个方案，能完全按照自己的意愿不折不扣地执行下去的。
这究竟是什么原因呢？曹克不明白。
其实，曹克不明白的地方实在太多，譬如，公司的组织管理体系，为什么自己的市场部要隶属销售总监管理，为什么销售部与市场部不是同等级别而要由销售部来统领市场部呢？
曹克不知道其它企业是不是也是这样的？但他凭直觉，认为这样的组织结构是错误的，至少不合情也不合理，这个情自然是指市场实际情况。
曹克所在的食用油企业，是一个区域性地方品牌，公司进入这个行业也快10年了，但其市场销售的增长幅度还是非常有限。公司的产品销售还是局限于江西、广西、广东、湖南和湖北五个省区。去年年底的时候，公司引进了投资公司的8000万资金，用于开发全国市场。公司也定下了今年的战略目标，公司各类产品的销售额一定要突破六亿大关。照理定下这样的战略，曹克所在的市场部应该是重中之重，譬如，全国市场如何开拓？先打哪个市场？如何打？销售通路是采取渠道招商？还是自己直接做KA终端？其它渠道交由经销商做？广告如何打？上央视还是地方卫视？等等。
之前，曹克也提供过不少建议给老板，譬如，建议提炼好产品概念以后，能否创意一个集中的招商会？但老板看都没看就把他的建议书转给了销售总监吴国兵那里去了。
吴总是新来的，听说之前在国内某肉制品公司做销售总监，那天下午，吴总找曹克谈话，直接告诉他这个方案行不通，他直接问了曹克三个问题：1、如何邀请目标客户？2、目标客户来了不签约怎么办？3为此要增加200万的招商费用，老板会同意吗？
曹克本来想一一地解释给他听，但看到吴总如此架势，想想说了也未必有用，倒不如默认他的否定算了。
按照吴总的意思，公司立即组建了招商部，通过公开招聘，吸收了50名新销售人员，加上有10个老销售人员一起组成了招商部队，这批人，在经过整整三天的封闭式培训后，隔天就在财务部借了费用出发到全国各地去了，他们的任务是找到当地的食用油经销商，或者挖掘符合食用油产品经营的相关经销商客户。
为了这支队伍下市场时不至于没有武器，曹克也紧密配合，做出了漂亮的招商手册和相关产品资料，市场部整整忙碌了半个多月，才赶在招商队伍出发前印刷了出来，发到了每位队员的手中。
一个月过去了，两个月过去了，眼看第三个月也即将过去了，但市场没一点反应，只有招商队员们反馈回来的信息：大部分接洽的经销商都认为门槛太高，还有产品系列不全和品牌影响力太低以及销售推广支持太少而不愿意合作。
三个月60个人员的综合费用是多少？曹克非常清楚，但这还算不上什么，曹克担心的是这样下去，时间都浪费了，市场的机会也就丧失了。
食用油行业不比其它行业，想靠挖竞争对手的渠道商几乎不可能，因为油品经销商都是大投入，根本不可能轻易就转移品牌，何况，曹克的企业品牌影响只在很小的区域内；
而由于行业的特殊性，食用油经销商的投入费用都比较大，必须要实力支撑，普通的经销商根本难以加入，其货物占用的费用和卖场进入的费用，以及在物流配送上的装备，无论如何，给普通经销商进入食用油行业设置了很高的门槛。
这些情况，难道吴总不清楚吗？仅凭销售人员拿着资料去下面找经销商，这样的招商能招来有实力的经销商吗？ 二
其实令曹克烦恼的事还不是招商问题，招商问题只是一个具体的反映，曹克实际最担心的问题是公司的全国推广，招商任务完不成，全国的推广计划也就无法执行；而全国推广方案无法执行，就会对已经加入的经销商失去诚信，这样的话，六个亿的任务如何能完成？
曹克非常清楚，造成目前这种状况的核心原因是公司的执行系统存在严重问题。首先老板是个耳根非常软的人，同时又是大权在握不愿放权的人，公司虽然有管理班子，但很多事都是老板一个人说了算，久而久之，管理层的很多经理都不愿为公司承担责任，很多事能拖则拖，不能拖就往上推。
如果老板办事坚决，决策果断的话，这样的集权也不是坏事，目前国内很多企业都是这样的，关键在于老板的很多决策常常会朝令夕改，而上面举棋不定或者朝三暮四，下面的人自然很难做。
市场部在公司今年的战略确定以后，一连出过三个全国市场推广方案，一个方案在老板办公桌上放了半个月，然后老板认为投入太大而遭否决；第二个方案，老板出差，一个月后回来，老板征求了吴总的意见，吴总只说了一句：如何把握成功率？就让老板否决掉了，而最后一个方案，老板竟然直接交由吴总决策，吴总却总是因为招商工作进展出现问题而无暇顾及，目前这三个方案基本上都遭到夭折的命运。
就这样大半年时间过去了，公司的市场销售没有什么大的起色，全国市场依然无法打开，曹克觉得自己作为一个企业的市场部经理，没有尽到责任，却一时也没什么办法来改变，这就是令曹克心情变糟的核心原因。
电视里在播放新上演的《007皇家赌场》，由于这个片子不是DVD版的，所以图象和音响效果都不怎么好，这令本来心情就不好的曹克，更是无法看下去。
的，这些骗子！在买这张片子的时候，他接连问了两遍那个贩碟片的中年女人，是不是DVD版的，她说是，还加了一句，我每天在这里摆摊的，不会骗你，如果不是，你拿回来换就是！
这年头，人与人之间的信任度越来越差，曹克为买碟的事也烦恼过，象今天买回这样的低质量盗版碟，以前也有过几次，但他真的第二天去换的时候，对方却不认帐。
狗娘养的！他狠狠地按了一下遥控器，干脆关了DVD和电视机，一个人去菜市场买菜去了，今天妻子加班，而自己既然休息在家，不如自己动手做餐饭给老婆吃吧。想到妻子下班回来后不需要她动手就能吃到美味的饭菜，曹克的眼前立刻就浮现出妻子满意的神色，说不定还会在他的脸上亲昵地吻上一下呢！
想到这里，曹克内心的不快一下子不见了！走在路上的脚步也轻松了许多。 三
曹克决定建议吴总和老板引进策划公司，希望以第三方的力量来改变公司的马拉松局面，为此，曹克自己草拟了一份报告，在报告中，曹克核心陈述了公司上半年在市场上的失利：由于公司把主要的精力投入在全国市场的招商上，导致原来的市场管理有所松懈，销量同比去年下降了五个百分点；而今年大张旗鼓的招商活动，并没有为公司带来新的业绩，曹克分析指出，这不是公司的战略有错误，而是公司内部的执行体系出了问题。
曹克认为公司的营销管理体系必须要加强，责权利要界定清楚，然后把每个部门每个员工的日常工作进行计划；已经定下的营销策略必须要有人跟踪执行，并监控执行过程。他还具体指出了公司存在的决策过程缓慢，导致执行延误的现状，并希望公司针对今年的营销战略任务，引进专业营销策划机构，来协助公司顺利完成今年的战略任务。
这份建议报告，曹克采取直接打印出来直接以信件的形式提交给了老板，而给吴总的，是通过电子邮件发送的。
一周以后，老板才通知管理层开会，并公开了曹克的信，原则上同意曹克关于引进策划机构的建议，但这个事并没有让曹克负责，也没有让吴总负责，而是直接由老板的助理贾总来负责。
贾总不懂营销，但确实是老板非常信任的一个核心人物。曹克尽管无奈，但还是庆幸老板采纳了自己的意见，无论如何，公司至少能引进外力来改变现状了，至于找哪家策划公司，花多少钱，这是曹克这个市场部经理所无法驾驭的事了。
之后有一天，吴总单独约见了曹克，明确指出，他这样越级向老板反映情况是不正确的做法，我毕竟还是这个公司的营销负责人，吴总说，营销上的事，基本由我决定，你这样的做法，令我很被动知道吗？
曹克确实没有顾虑到这个问题，他只是本着一颗良的心，本着对公司市场的关心才向老板提建议的。经吴总这么一说，曹克感觉自己也太草率了，而且，从吴总的语气来看，他很不高兴，曹克也知道，自己以后在吴走下面做事，会更加难以协调，好在老板总算采纳了自己的意见，这让曹克对吴总的批评有了接受的台阶。
经过贾总的努力，公司老板终于拍板选择了深圳的一家策划公司，策划公司在经过前期的市场调研和内部诊断后得出结论：今年市场销售六个亿的目标在理论上是存在的，但实际的操作，要看企业内外资源的匹配情况来定。
策划公司按照合同规定，在经过一个多月的努力后，拿出了两个招商推广方案，一个是以公关炒作为核心的策划推广，用以吸引经销商快速加盟公司；二是，直接通过一种第三方关系，购买竞争对手经销商名单和联系方式，以优惠于对手的政策挖撬竞争对手的经销商，而这个方案，由名单提供方负责直接与经销商沟通。
对于这两个方案，曹克其实都喜欢，并认为这两者完全可以一起来推动，但老板和吴总却认为，花几十万买这份名单没有多大意义，而且，竞争对手的经销商走到市场上，并不难找到，因而很快被否定了。
第一套方案虽然大家认为可行，但也感觉实际的效果很难把握。
策划公司要求公司最迟一周内给予答复，可行还是不可行，或者有什么地方可以修改的。但公司开了一次会以后，再没有下文，曹克问吴总，怎么办，吴总说，他要去趟上海市场，回来再说吧。 四
策划公司因为迟迟得不到公司的回复而继续等待下去，这中间，也多次给曹克打了几个电话，曹克一时也很难说清楚，只能推脱说，公司老板和吴总最近一直在出差，等他们回来商量好以后再给予答复。
这样一拖又是一个月，策划公司最后因为公司既不给予答复，也不支付下一笔服务款而临时终止了项目，令曹克非常迷惘。
老板其实并非真的忙于出差，虽然他每天都在公司，但他的办公室里一直没有中断过客人，要么是地方政府官员来了，老板陪着他们参观公司，参观生产车间；还要与贾总一起与一家一家的投资公司接洽，营销上的事好象不太重要了。
曹克开始为老板和吴总——这两个营销管理的最高层进行工作上的测算：
策划公司提交的报告，公司开过会了，尽管第二套方案不采纳，第一套方案是可行的，那么老板完全可以责成市场部配合来实施这个方案，可为什么仅仅针对这个方案的决策，公司都要拖一个月？没时间吗？这样的决策仅仅需要半个小时就可以完毕。是因为这个方案的投入，需要200万的支出吗？如果因为这个原因，那么公司投向中央电视台的1000万又如何说法？
作为吴总，负责公司的营销事务，完全可以就事论事，把方案中不完善的地方要求策划公司完善，然后由市场布配合一起实施这个方案，起码，他可以直接说服老板，启动这个方案，因为这个方案对于吴总来说也是意义非凡，因为今年如果销售真的达标了，其功劳毫无疑问是属于吴总这个销售总监的，而如果输了呢，则完全可以怪罪到策划公司身上，对于他来说，百利而无一害。
可为什么他们都没能快速决策呢？
曹克通过与策划公司的几次沟通，双方相互交底，终于谈成了一个协议，由策划公司出面给老板提出市场建议，并再策划一个可操作的方案，与曹克一起来推动项目。
策划公司很快拿出了一个公司直接做KA卖场，市场炒作进行区域市场小范围试点的样板市场启动方案，并做出了执行操作步骤和投入预算，方案直接提交给了吴总和老板，曹克再次等待着两位决策者的答复。
一周后，策划公司的沈总直接到公司，要求面见老板，但老板因为要出席市里的人代会而未能会面，沈总只得等了三天，三天后与老板就当下的市场情况交换了意见，认为合作双方的沟通有障碍，希望以后的合作能有所改变，同时提出了样板市场的推广方案，老板同意照此方案执行，并责令吴总全权负责项目推进，同时明确贾总不再负责策划项目。
曹克以为这次以后，公司项目会有一个明显的推进，曹克甚至根据策划公司的建议，开始部署自己的兵力了。 五
令曹克担心的事再次发生了，公司60个招商人员在外面三个月了没业绩，按照业务员合同，公司将不再提供出差报销了，薪水也将减半，招商队伍大受波动，很多员工干脆选择离开，为此，很多营销人员都在财务预支了不少费用，这样一走，市场和财务都会有大的麻烦，而留下的招商人员也人心惶惶。
为了安抚军心，吴总只得亲自去了几个市场，跟营销人员直接对话。而曹克面对着策划推广方案，不知道从何下手：传播费用要吴总批了后交给老板审批，推广方案里的很多平面设计需要印刷制作，也需要费用，最关键的问题是，策划公司认为要执行这个项目，公司必须把前期拖下的服务费支付了，不然，他们很难再派队伍下市场了，而吴总的电话打了几个，他说等他回来再商议……
等到吴总返回公司的时候，又是20多天过去了，曹克最初的激情也逐渐冷掉了，虽然几经催促，吴总把曹克他们几个部门经理召集在一起，商量着样板市场怎么打？如果不成功怎么办？而且，按照老板的性格，这么一笔费用投入，怎么也不会快捷到在几天内审核通过，吴总认为，老板批示到财务审核同意发放，没有十天半月还真办不下来……
曹克不再发表意见了，觉得无论他说什么，其实都没有任何意义，经过最近这几个月的折腾，曹克突然清醒了，发现公司就象一架老牛破车，光靠一个营销策划公司的一套方案是根本解决不了问题的，曹克还发现，其实这一切并不是市场带来的问题…… 六
中午吃饭的时候，曹克去了朋友张杰的公司，张杰是一家化妆品公司的市场总监，负责整个公司的市场运作和管理，公司的办公环境感觉很洋气，尤其是张杰给他介绍的公司新战略执行情况，张杰说，公司感觉到本土化妆品的机会来了，确定了以中药概念切入市场，进行市场大反攻的战略，目前各项资源配置都已经完成，这几天，张杰正在与广告公司、公关公司和传媒机构联系，筹划新产品上市的一切准备工作，看到神采飞扬的张杰，以及陈列在张杰办公室外的宣传物料，曹克非常羡慕，觉得张杰现在做的一切，正是他曹克在公司新战略确定以后所盼望的气象，可惜他曹克没有力量去推动它……
为什么自己的公司战略确定了却无法执行下去？为什么一个并不复杂的项目决策要拖延这么久？为什么公司开了很多会议，却始终未能解决一件事情？为什么老板和销售总监，不分轻重，烦琐于事务堆里呢？为什么公司花了大价钱请来的策划公司却不好好的利用？为什么一个市场部经理却不能为公司的推广做决策？甚至，只能听命于销售总监？
所谓项目管理，指的是在项目活动当中，通过专门的知识和技能，利用有力工具，通过实际可行且有效的办法，使得项目得以实现并超过项目相关人的需求和期望[1]。在现代企业发展过程中，涉及到的资金量巨大，且牵涉的原材料采购、产品生产和产品营销等任务量巨大，传统的企业管理方法无法使得企业的每项环节得以良好实施，无法保证最佳的效果。引入项目管理，能够对企业发展运行中的每个环节进行项目化管理，使得工作细分化，以保证每个工序和步骤得到良好实施，达到最佳效果，进而提高整体水平，实现企业的良好可持续发展。项目成本管理，是企业项目管理中的一环，对于企业的成本使用进行有效管理和掌控，使得企业在保证产品质量和安全性以及企业市场营销效果的同时，还能够保证成本的最少化应用，保证企业的经济效益。
2.产品营销中项目成本管理的重要性
2.1企业产品营销中存在的问题
随着市场经济的不断发展和完善，市场垄断情况已经大大减少，企业之间通过有效竞争，实现企业市场的不断扩大，使企业能够发展壮大。随着生产技术的同步提高，企业的产品销售光靠传统的方式已经无法与同行业的企业拉开距离，凸显自身企业和产品的个性，满足消费者日益多样化的消费需求。企业需要通过市场营销手段来扩大企业和企业产品的知名度，扩大市场销量，促进企业的可持续发展。产品营销观念已经越来越得到企业的重视，且产品营销的投入也越来越大。然而，当前的企业产品营销过程中，存在着诸多问题，导致企业产品营销成本得不到有效控制，造成企业成本的巨大消耗，使得企业的经济利益受到巨大损害。企业的经营管理中心向产品营销偏移，且在营销成本的使用上没有有效规划，造成营销成本急剧膨胀，与企业受益严重不符，造成企业经济效益出现亏损，影响企业的持续发展。究其原因，主要是由于企业在产品营销活动开展之前，没有进行有效的规划，对于成本管理存在缺失。同时，在产品营销过程中，没有做好成本的管理控制，使得成本的使用和消耗无节制，导致成本消耗严重。另外，企业产品营销绩效的计量和评价方法落后，技术不发达，导致企业在产品营销和销售收益的计算上存在误差，影响成本的估算，造成营销成本得不到有效控制。
2.2产品营销中项目成本管理的重要性
项目成本管理，能够对于企业成本使用进行细致化、科学化的管理和控制。通过方案和规划的设计来进行成本预算，并在成本使用过程当中充分发挥管理和引导作用，结合市场情况的变化和企业自身内部资源和内部结构的变化，进行成本预算方案的及时调整，保证成本预算与实际使用情况相吻合，使成本的使用效率最大化，避免成本的大量消耗和浪费。同时，项目成本管理还能对企业的绩效计算和评价方法进行有效改建和完善，确保企业绩效指标的准确性，为企业成本使用提供有效参考，保证成本使用能够与实际需求相符合。企业产品营销需要大量的资金投入，需要企业投入大量的资金成本，以提高营销效率。尤其在当前市场营销广泛受到关注和重视的情况下，要想实现最佳的产品影响效果，就需要投入大量成本进行广告创意设计和推广，在市场营销推广上也需要投入大量的人力物力。因此，保证成本的有效利用，避免大量成本资金的浪费就显得尤其重要。项目成本管理则能对企业产品营销的全过程进行有效的成本监控和管理，确保产品营销的成本投入获得应有的营销效果。将项目成本管理应用到产品营销当中，能够实现成本的有效控制，保证成本的最大化利用。
3.项目成本管理在产品营销中的应用
3.1进行产品营销成本管理和有效规划
将项目成本管理应用到产品营销当中，首先应当对企业产品营销进行成本规划，使企业在产品营销工作开展之前，能够结合当前市场情况和消费者需求情况，并根据营销目标和产品的生命周期，制定好营销策略和营销方案，并根据方案来决定成本的投入，大大提高成本使用效率，避免成本的浪费。产品营销方式多种多样，商业广告和市场推广都能够有效实现产品的营销。如企业需要提高市场知名度，提高某产品的市场影响力，则可选择商业广告的形式，面对最广阔的人群，使人们能够加深对企业的印象，并形成一定的企业概念；如企业的产品知名度已经较高，则可通过大力的市场推广来扩大市场占有率，扩大产品的销量。同时，产品营销部门应当加强与企业财务部门的交流和沟通，制定好营销预算，结合实际销售情况，避免产品营销与实际销售产生冲突。
3.2产品营销过程中做好成本管理控制
项目成本管理对于产品营销成本的管理，还包括其在产品营销实施过程中，成本的使用和控制。企业在进行产品营销过程中，往往由于市场环境的变化和企业内部的变化，造成产品营销成本得不到有效控制，导致成本消耗过大。首先，针对市场环境变化的问题，应当在产品营销过程中时刻关注市场动向，了解其它企业的相关举措，并结合市场情况进行及时的调整，以保证产品营销过程的灵活性。对于已经制定并投入使用的营销规划和目标出现问题和偏差时，采取及时的办法和措施，对目标规划进行及时调整。对于企业内部可能存在的变化问题，则通过有效的成本保障措施，利用相应的规范，保证营销成本的使用，并对预算与实际应用的差距进行有效解决，确保成本的良好管理和控制。
3.3提高绩效计量和评价的方法和技术
产品营销的成本绩效计量和评价方法对于营销成本的控制具有重要意义，只有保证成本绩效计量和评价方法的科学性和合理性，才能既保证企业产品营销成本得到有效控制，还能确保企业在不断变化的市场环境中能够实现产品营销的战略性和目标性，保证产品营销的效果。首先，应当根据企业经营状况和发展情况，制定全面有效的企业绩效指标，使企业各方面的绩效情况得到充分展现，为企业产品营销规划的制定提供有效参考。企业绩效指标应当具体而全面，且在绩效指标的分析上也做到含括所有绩效指标的方方面面。除企业经济效益的分析和销售费用率等财务指标之外，还应包括客户的满意度和企业品牌的认知度等非财务指标。运用相应的绩效指标来指导企业的产品营销成本的规划和使用，能大大提高成本使用效率。
4.结语
一、事件营销的定义
所谓的事件营销就是通过策划、组织以及利用一些社会热点的人物和事件，引起社会媒体和团体以及消费者的重视，从而提高企业的知名度、信誉度，在消费者心理树立良好的可信度，最终让消费者对企业产生信赖，促使企业的产品或者服务得到营销。
企业在事件营销的过程之中会涉及三个方面。第一个方面，营销的过程和动机应该符合法律的要求，不触碰社会的道德底线，不欺骗消费者，同时还需要承担一定的社会责任；第二个方面， 企业通过事件营销，让人们在联想到事件的同时，会在脑海之中展现企业的品牌形象。事件营销就是企业通过利用或者策划、组织一些热点新闻、名人、突发事件，把人们对事件的关注度巧妙地牵引到企业中去，达到企业营销的目 的；第三个方面，事件营销是基于整合营销之上的一种新型的营销方式，企业在营销的过程中，借用多媒体的力量，向社会团体以及消费者展示企业的品牌，从而实现企业的服务或者品牌推广。
二、房地产市场的特点
1.具有权益交易市场特征
房地产具有权益交易市场的特征，它的这个特征致使房地产产品和其他的一般产品有着明显的不同。对于一些特殊的产品，它的购买人群也比较特殊，这些人在年龄、性格、家庭构成、文化程度、工作经历、爱好上面明显相似。因此，企业在事件营销之前，需要对市场进行调查，从市场和客户的需求出发，争取更多的市场机会。
2.具有区域性特征
房地产区域性市场的特征决定了房地产的策划方案不同于其他产品的策划方案，因此，房地产在营销的过程中，不能生硬地搬用其他消费产品的营销策划方案。房地产营销应该结合房地产自身的特征，保持市场区域环境的整体性，及时了解市场需求，从而运用合理科学的营销方案推销房产。
3.具有不完全竞争市场特征
房地产的另外一个特征就是没有完全市场的特征，这个特征决定了房地产的营销方案必须科学合理。第一，相关的营销员要对市场做出调研，根据实际的市场需求，灵活地运用策划方案，从而加强房地产的市场营销，实现市场营销的目的。第二，营销人员在营销的过程之中要注意区别简单的促销策划和推广策划。
三、事件营销在房地产之中的具体应用
1.开拓市场方面
随着社会经济的快速发展，产品的丰富多样化，使企业在市场之中越来越难生存。传媒市场的普遍性，让消费者对于企业的产品没有过多的兴趣。面对这种情况，企业如果想要在竞争激烈的市场之中占据一席之位，就必须要抓住时机，通过组织、策划、利用热点人物和事件，为企业开拓市场。这种事件营销，一方面可以为企业节约大量的广告和宣传费用，另一方面节约了高额的媒体费用。所以，事件营销在企业开拓市场方面起到了很大的作用。
2.提高产品和企业的知名度方面
任何企业在前期的发展之中都非常困难，房地产这个行业也是如此。房地产在发展的前期，在市场上的知名度和影响力上都不大，造成消费者在短时间之内不能接受这种产品。因此，营销人员要根据市场的需求，及时了解消费者的兴趣，通过组织、策划热点人物和事件，提高企业在大众之中的知名度；另外，企业再运用一些公关技巧，让媒体对企业产生兴趣，积极报道企业，从而影响消费者的心理。一个热点事件只要成为大众关心的话题，那么它传播的速度会快得惊人，在大众之间产生巨大的影响。
3.企业文化建设方面
房地产在营销中，如果采用多种途径进行宣传，那么房地产企业势必会引起社会的关注，社会上的轰动效果必然会引起员工的关注，无形之中就改变企业员工的思维和价值观，从而为企业的文化建设打好了基础。
例如，柳工颐华城为了提高文化软环境方面的建设，联合红豆今网建设了柳工微电影产业项目。这方面的营销不仅促进了颐华城文化的建设，也提高了新项目的文化实力。
一、上半年工作总结
（一）经营发展情况
1.经营发展势头良好
一是包快、渠道专业依然保持快速发展势头。其中包快专业同比增长达到107.22%。
二是区县板块依然保持快速发展势头。区县板块均实现两位数同比增长，其中县域板块同比增长35%，新建区分公司同比增长达到48.4%；市本区分公司板块同比增长22%。
三是县域板块金融业务收入同比均为正增长。其中新建区金融业务收入同比增长近12%。
2.项目营销亮点纷呈
一是开展“项目大会战”活动，提升项目收入贡献。跨赛期间，全市组织了“大项目”营销竞赛活动，以项目引领业务发展，全市共立项271个，实现项目收入2924.76万元。
二是开展“四大市场”项目营销，做大优势市场。2018年年初，市分公司成立了校园、政务、旅游、商务“四大市场”项目组，打造市场综合服务项目，截止5月底四大市场已实现项目收入484万元，其中政务市场331.7万元，旅游市场84万元，校园市场6.6万元，商务市场2.2万元。
三是成立“六大项目”项目组，实现转型突破。为突破城市转型业务发展瓶颈，成立了普惠金融、城市转型、征地拆迁、校园教辅、函件新媒体、集邮定向开发“六大项目”项目组，攻艰克难、转型实破，截止5月底六大项目已经产生收入215万元，新增沉淀资金4411万元。
3.“双代”业务进展顺利
一是“双代”业务经营情况良好。截止到4月，全市累计代开发票616张，开票金额1854.03万元，代收税款89.11万元，预计完成收入4.46万元。青云谱支局、新建县解放路支局、南昌县迎宾支局均已经开办业务。进贤县岚湖路支行和青山湖区洪中营业所已经开始
二是第二批“双代”试点单位运行良好。南昌市四县五区均与国税、地税部门沟通良好，现已开通新建县、进贤县、南昌县、青云谱、青山湖四个区域共8个网点，基本达到季度数量要求。
（二）经营管理措施
1.加强收入进度管控
一是合理制定全年收入预算。结合市分公司实际情况，以加快发展创新，优化业务结构为导向，降低“投入高、效益低”业务的收入比重，提升成长性新业务、高效业务的收入比重，在首季完成《全市2018年业务收入预算》的合理编制，并根据各经营单位的业务比重特点，将收入预算分解下达至各经营单位，确保完成2018年收入预算。
二是分季度推进重点业务发展。市场营销部将按季度组织了首季和二季度重点业务竞赛，通过标杆式评分与完成进度评分相结合的方式，引导各经营单位“比、学、赶、超”，以重点指标完成促全市收入的全面完成。
三是按月度组织经营分析会和项目营销调度会。通过月度和累计经营数据的分析，说明当前的经营状态；通过营销亮点分析，总结经验并进行推广；通过标杆分析，找短板、找差距、找努力方向，通过问题点的分析，找到目前急需解决的问题。
2.加强经营宣传督导
一是经营亮点及时宣传推广。市场营销部成员每人挂钩一个专业部门，按周与专业部门沟通本专业经营发展的亮点和不足，特别是从全省、全国范围内看专业发展排位，找差距，努力突破，找亮点，复制推广；同时收集项目营销开发过程中值得推广的经验和模式，在全市范围能进行推广，营造“同行共赢”的良好局面
二是落后指标及时督导推进。帮助经营单位梳理重点业务及竞赛活动方案，特别是对临期的活动方案激励和约束进行强调，鼓励有能力的单位冲刺更高更优的成绩，争取获得更多的奖励；同时对累计收入、重点业务为未达进度的单位以下发督导函及组织召开专题督导会议等形式进行督导，从而劣等变优,优则更优，最终实现“同舟共济、同心共向、同行共赢”的良好局面。
3.提升经营发展活力
一是完善过程管控机制。按照“实时管控，重点督导”的方式，进一步强化经营过程管控，促进各单位攻坚克难、突破瓶颈、加快发展。按照收入预算管控、重点指标管控、竞赛管控、标杆管控等多维度管理，对阶段性经营管理情况，通过经营预警的方式，加强对各经营单位的督导，联合专业部门、职能部室对发展落后的单位查原因、开处方，提出行之有效的发展措施，找到加快发展的思路办法。
二是完善项目管理机制。分层次推进项目营销，重点抓好常规型营销项目开发、客户维护性大项目营销，“双代三险”渠道项目拓展，以客户为中心做大业务规模，提升项目效益；创新抓好“双创”项目营销，以创新思路拓展市场营销；突破性抓好“全市校园邮政市场综合开发”，以校园邮政综合服务中心为抓手，加强专业联动，整合企业内外部资源，组合邮政产品，加大校园市场开发的力度，提高邮政在校园市场的占有率和影响力。
三是完善营销费用管理机制。树立以效益为中心的发展导向，规范营销费用全流程管控，加强对标优化，合理控制营销成本，防范合规风险，提升营销费使用效果。按照集团公司设置广告费、业务宣传费和客户服务费三个会计科目规范营销费用的管理，重视营销费用管控、严格营销费用的使用、加强营销费用的检查。
4.打造经营发展特色
一是打造“大项目顶天立地，小项目铺天盖地”的项目营销氛围。为了寻找新的经营突破点，推动重点、难点工作进展，提高项目收入贡献，提升企业发展效益，市分公司加大项目营销力度，完善了项目营销管理机制，成立“四大市场”营销项目组、组建了城市金融网点转型等“六个项目”项目组，并由专业部门、客户营销中心牵头梳理全年的重点难点项目，等等。在全市上下营造浓厚的项目引领、重点突破的氛围。
二是打造“高效业务引领企业效益品质发展”的经营发展氛围。按照2018年经营工作会议精神，企业经营增收方向要遵循“三提高”，即：提高基础客户数量，提升高效收入占比，提高项目收入贡献。市场部牵头组织各专业局梳理了本专业的高效业务，同时分别出台了相应的经营或活动方案，提高高效收入占比，提升企业发展效益。
二、下半年工作思路
（一）顺势而为，大力加快收入进度的完成
一是强化经营工作过程管理，及时掌握全市经营收入情况，继续做好全局经营发展分析，以“经营预警”和“收入进度预警”为抓手，重点关注存在收入缺口的单位（及专业），有针对性的展开经营活动微观纠偏行动，确保“双过半”和全年收入计划的顺利完成。
二是强化业务竞赛组织管理，下半年，市场营销部将围绕完成全年收入计划这一中心工作，继续组织好季度营销竞赛和专业高效业务发展劳动竞赛活动，灵活运用“轻型激励基金”，积极组织开展金融网点活动方案，通过科学计划竞赛方案、严格控制竞赛实效、强化专业指导力度，突出竞赛对业务发展的推动作用。
三是强化“一体两翼”协调发展，通过宏观调控、统筹管理，在加快推进“两翼”发展的同时，加强“一体”的建设管理，实施邮务类业务底线考核，把文化集藏类业务做到“极致”。
（二）明势而谋，全力推进项目引领战略的实施
一是以大项目为着眼点，关注项目规模。紧扣社会热点即企业庆典活动的等重大主题，组织开展大项目营销和专项营销活动，对有发展潜力的项目进行立项并明确主体，集中企业优势资源进行整体推进，实现项目规模效益。将重点业务和产品与社会热点活动有机结合，策划营销项目，加强组织、宣传、督导和考核，形成促进项目发展的强大动力，以规模提升项目收入占比。
二是以营销活动为驱动力，关注营销进展。对开展的综合性、专业性和阶段性的主题营销或专项营销活动的过程进行控制和跟踪，确保各种营销活动都能达到预期的效果和目的。
（三）借势而上，着力营造良好的经营发展氛围
一是加强经营督导，经验复制推广。通过经营亮点及时通报、奖励考核及时兑现、业务会议及时推进等形式，加强项目通报、加强竞赛指标进展通报，不定期收集省、市优秀营销案例，在全市范围内进行宣传推广，营造全员营销、全面管理、争先创优的发展氛围。
目前国内众多高校都在电子商务、市场营销等相关专业开设了网络营销课程。这是一门应用性很强的课程，需要在网络环境中进行实际操作，同时它又属于综合性学科，涉及计算机、网络通信技术、网络程序设计、网站建设与维护、营销学、社会学、企业管理、心理学等许多方面的知识。因此，在网络营销课程的教学中，如何最大限度地调动学生的学习积极性、主动性和创造性，提高学生的网络营销应用能力，使学生的能力与社会的需求相吻合，就成了网络营销教师必须认真思考的问题。
一、网络营销教学存在的问题分析
一是现有的网络营销教材虽然已经进行了调整，但依然存在理论体系与实践环节脱节，不能适时、有效地与实践结合的问题。相关的教材通常包括两大部分，即理论部分和实践部分，需要等到相关的理论全部介绍完，再开展相关的实践，那么整个教学的时间安排就会出现头重脚轻的问题，最后学生没有充分的时间开展相关的选题项目，或是出现理论策略与工具方法无法衔接和对应的问题。
二是教学过程仍然以教师讲授知识点、学生作为客体接受为主要模式。教师仍然是课堂的主导者，通常以达到传授既定知识量为目标，去安排每节课讲什么、讲多少、如何讲，而不是依据学生主观上想寻求和积累哪些知识。学生仍然体会不到教与学的互动，感受不到参与其中的乐趣与收获，逐渐失去学习的热情。
三是案例教学、实践教学等教学改革的尝试虽然从未停止，但效果却不尽如人意。由于教学案例通常是总结后的结论性案例，对于具体细节涉及不够深入，对学生的启发不大。而现在实践教学多引入虚拟的实践教学系统，所涉及的商业环境并不是真实的，导致有很多实践环节还是实现不了，与真实的商业运作及管理还有很大差异，这样学生应对真实问题和环境的能力无法得到有效提高。此外，无论是案例还是实训系统，都无法与理论策略和工具方法做到无缝对接，更无法让学生对自己所学所用进行效果评测和检验，更与企业的真实需求相差甚远。
四是教师没有充分注意到学生的个体差异，更没有基于这种差异去有区别地引导学生的学习和实践，经常出现一个班级的学生普遍依赖现有的B2C、C2C平台的现象，一个班级全体出动在C2C平台上开店。这对于学生专业能力和综合能力的锻炼是极为不利的，更与企业和社会的需求渐行渐远。
二、教学对象分析
1.思维特点
笔者学校电子商务专业生源全部为理科生源，其中60%以上为省内生源。理科生源有自己的特点。首先，他们接触新知识和思考问题更加理性，非常重视逻辑上的连贯性，喜欢并善于刨根问底，而不是一味地被动接受。其次，他们对知识体系的预期更加具化，期望所学都能有规律可循、有据可依。再次，他们对学习效果的预期更具体，期望能用一定的效果、指标或数据来衡量学习所获。以上这些特点也导致他们在网络营销课程的学习过程中，重推理轻总结，重逻辑轻想象，重结果轻过程。
2.知识结构特点
笔者学校网络营销课程开设在大二第一学期。学生经过大一一年的生活和学习，已经适应大学的学习模式和节奏，在知识结构上也有电子商务概论、管理学原理、高级语言程序设计、多媒体制作等相关课程作为支撑，这为他们接下来要接触的网络营销实践部分打下了一定的技术基础。但是学生们的营销学理论基础还不够系统和全面，营销学的思维还没有形成，学习的主动性还不是很强，仍然习惯于期望课堂出成效，更加习惯于灌输式的教学模式。
三、外部资源引入背景下用―学―教―评教学模式的构建和应用
1.教学模式的基本思路
（1）教学模式简介。用―学―教―评模式是通过一个真实项目的开展过程，让学生主观上形成自主学习、相互学习动力的教学模式。教师适时地因需施教，并引导学生自主学习、相互学习；学生可以把所学知识立即应用到项目的实施过程中，并可以在这个过程中不断调整和评测自己所学所用的实际效果。
（2）项目描述。对笔者学校电子商务专业学生的随堂调研发现，学生对自己的职业规划大体上分为四种类型：迷茫从众型、考研深造型、自主创业型、应聘常规型。笔者在大量的市场调研，并走访学校所处地区的相关企业后发现，企业的规模、企业所处行业、企业涉足电子商务的程度等方面的差异，使企业对网络营销人才的需求存在很大差异，主要需要以下这几类人才：网络营销策划与管理、企业网站优化与推广、网络广告、网络客服、网络促销、市场调研、网络广告等。于是笔者把教学所用的项目分为三类。第一类，充分利用便捷而廉价的网络资源，如通过网上开店等方式进行的网络营销实践活动；第二类，用制定创业项目前期营销策略方案的方式进行的网络营销实践活动；第三类，用制订网络营销推广及解决方案的方式进行的网络营销的实践活动。
（3）阶段任务描述。每个项目都分为三个阶段――前期的分组准备阶段、中期的计划实施阶段和后期的效果验收评测交流阶段，三个阶段通过一个至少贯穿整个教学研究周期的项目联系起来。项目的80%以上要进入真实的运作阶段，其中准备实施三个阶段即相互独立，又相互紧密联系。前期阶段，主要是学生情况调研、项目简介和分类，学生分组、分工，小组市场调研确定项目类型和题目。中期阶段主要是以小组为单位，针对项目制订计划和实施。后期阶段主要是以小组为单位进行项目验收、评测以及进行学期末考核评价。
2.教学模式的构建
（1）基于项目阶段任务重组课程理论教学体系。根据电子商务专业学生的特点，结合近年来国内外网络营销发展现状，设计“项目阶段模块化弹性理论教学体系”。其中，项目阶段模块化是将基础前导4P理论、4C网络营销理论与以互联网技术为核心的网络营销常用工具和方法相结合的理论体系，分模块地与项目的三大阶段相结合。前期阶段对应的知识模块主要是市场调研、营销观念，中期阶段对应的是营销策略、营销工具和方法、营销推广等，后期阶段对应的是营销效果评测与营销策略的调整。学生随着项目的不断推进，完成一系列由简单到复杂、由单一到综合的阶段性任务，同时也更加主动地完成了网络营销课程的学习，相关的技能也在真实情境中得到了锻炼和培养。所谓的弹性理论教学体系，是指教学的时间安排更灵活，由原来的课内72学时调整为课内54学时、课外18学时，课内理论36学时与课内实践18学时相结合分配给前期和中期的自主学习、交流学习，课外实践分配给前期的市场调研、后期的效果评测。
（2）基于项目阶段任务，引入多种外部资源的实践活动。笔者学校基于充分调研分析得出网络营销的典型工作任务及行动领域，考虑结合电子商务专业学生的特点，结合现有的条件设置实践教学体系。
将差异竞争机制引入课堂教学中，组建项目小组。学生按照各自的特点与优势，根据互补的原则自愿组成5～8人的项目小组，并通过竞聘进行分工。各个小组根据各自的优势选择项目的类别，基本原则是每种类型项目数量趋于均衡。
该次试点教学班级共有学生40人，分为8组。选择网上开店的有3组，他们利用免费的C2C平台开设了三家网店，分别主营服装、洛阳特色小吃、洛阳周边土特产。学生完成了平台的对比和选择、网上商店营销策略策划、网店的建设与装潢、网店推广、调整完善、结果评估等工作。其中，洛阳特色小吃店最高单月成交量达到万元左右。
选择与企业合作项目的学生有2组。教师可以充分利用学校所在地区的商业环境和机会，为学生争取真实的企业项目。这2组学生主要完成了营销方案的制订、企业市场调研、企业网站优化和推广等工作。
选择自主创业项目的学生有2组，分别是校园宿舍小超市项目组和校园周边情侣咖啡店项目组。学生主要完成了项目的前期调研、项目可行性分析、项目营销方案的制订、项目的选择、项目供应商的选取等工作。
（3）依托项目重构课程考核机制。应改变以往“以知识积累考试为主体”的机制，形成有利于实践教学的教学评价体系。新的评价体系包括三部分，平时成绩（20%）主要考查学生平时的学习态度、学习表现、语言表达等方面；策划方案数学（30%）主要考查方案的书写是否规范、工作量、分析数据是否充分等；项目实施（50%）主要考查项目选题的可操作性、新颖性、营销策略、实践意义、收益成效等。评比采取小组互评打分为主、教师评价引导为辅的方式。
关键词：高职 汽车营销 技能大赛 项目化 课程改革
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）05（a）-0178-02
1 研究背景
高等职业教育的办学特点是以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合的发展道路。因此高等职业教育的课程设计也应以就业为导向，以能力为本位，根据不同专业所适应的职业岗位（群）要求，将职业资格标准列入到课程标准中，改革课程体系和内容。通过与行业、企业合作开发课程等多种方式与途径来开发课程，创新教学方法和手段，融“教、学、做、拓”为一体；知识则要把握够用的原则，加强应用性实践环节，强化学生的职业能力与素养。
汽车营销类专业是近年来国内高职院校为适应汽车产业发展而逐步兴起的文理结合的新型专业。其教学成本低，所培养学生的综合素质高，就业面广，具有良好的发展前景。然而高职院校的生源基础差，学习兴趣不浓，针对这一现象，我院推出了《推进教学方法改革实施意见》。结合这一指导意见，汽车技术服务与营销专业从生产实际出发，根据汽车企业的工作过程，将汽车技术服务与营销专业的汽车营销类课程进行整合，分成多个可行的项目进行教学。所谓项目化就是依据现代社会职业能力培养的需要，密切联系现实产业的发展状况，构建一种能够把专业基础课程和实际技能的训练相结合，以实现专业人才培养方案目标得以实现的教学方式[1]。项目结束后通过技能竞赛来验收项目成果，即以“项目+竞赛”的模式实施教学改革，从而促进学生主动学习。
2 研究内容
基于汽车企业工作过程的“项目+竞赛”实践教学模式，是师生通过共同实践一个完整的“项目+竞赛”而进行的实践教学活动。其核心就是将教学内容按一个完整的工作任务项目化，以竞赛形式完成任务。即以总的教学任务为框架，细分“子项目”并作为支架，以竞赛活动为载体，使学习者沿着“支架”逐步攀升。
它打破了传统的实践教学内容，变被动实践为主动参与，教师不断地激励学生，极大地激发了学生的学习热情和实践兴趣，以完整的一个工作项目为导向，按照职业能力的需要以“适度、够用”为原则，充分运用有利于创新型人才培养的任务驱动式、协作探究式、讨论式、参与式、情境模拟法、案例式等教学方式方法，彻底构建基于岗位工作过程的“理实一体、项目导向、任务驱动”为主体的教学模式，推行“教、学、做”一体化，逐步达到课程整合与教学方法的改革目的。
“项目+竞赛”实践教学模式的基本特征是“以项目+竞赛为主线、教师为主导、学生为主体”。其关键是“竞赛+项目”的设计，构造出一系列典型的可操作的“项目+竞赛”，让学生在完成“竞赛+项目”中掌握知识、技能与方法。在技能竞赛中引入竞争机制，整体牵引学生自主实践水平迅速提升[2]。
通过技能竞赛，学生主动实践，使学生的探究能力、观察能力、协作能力、领导能力以及综合职业能力都能得到很大提高，会大大增加学生今后取得创新成果的机率。
3 创新点
（1）整合汽车营销类课程，模拟汽车销售顾问这一岗位的工作流程，创设多个教学情境，把原来的死板的教学内容分成若干个项目，如“大众班、奥迪班、丰田班、本田班”等，并以“项目+竞赛”为主线、教师为主导、学生为主体，构造出一系列典型的可操作的“项目+竞赛”，按照这些品牌对销售顾问的职业能力标准来要求学生，让学生在完成“项目+竞赛”中掌握知识、技能与方法。
（2）革新教学方法，充分运用有利于创新型人才培养的任务驱动式、协作探究式、讨论式、参与式、情景模拟法、案例式等教学方式方法，彻底构建基于岗位工作过程的“理实一体、项目导向、任务驱动”，基于整合教学内容的“阶梯递进、专题教学、单项学习”等教学模式，推行“教、学、做”一体化，逐步达到课程整合与教学方法的改革目的。
（3）以“项目+竞赛”为载体，“成果驱动”+“任务驱动”双核心。大量运用视频影音及教学软件辅助讲解教学重点，学生兴趣浓厚，不枯燥；难点通过情境模拟、项目竞赛来突破，每完成一个项目，即以技能竞赛的方式对该项目进行考核，在成果形成的过程中学生自发的去研究、探讨、协作，综合职业能力得到全面培养，促进了学生主动学习；学生再通过竞赛后自评、小组互评和教师点评进一步提高，不断完善，职业能力在不知不觉中形成。“项目+竞赛”这种教学模式不仅适用于高职汽车技术服务与营销专业的人才培养，同时也可作为汽车服务企业员工培训的一种重要手段和方法。既可以贯穿在学习的各个环节，也可以在汽车服务企业对员工起到激励的作用，作为企业内训的一种手段。
4 该教学改革方案应用情况
4.1 应用范围
自2012年该改革方案推出以来，从校内和校外两个层面、多种渠道对汽车技术服务与营销专业学生主动实践能力培养模式进行了研究与实践，取得了较好的效果。
（1）积极组织汽车营销技能竞赛活动，提高学生主动实践的意识和能力。
①利用课前10分钟让学生代表通过情境模拟的方式对所授课程对应的项目进行实战演练，打好专业技能的基本功。
②经过学生的演练和一定时间的准备，将可行的“项目+竞赛”按职业标准进行考核，取得名次的同学要给予相应的奖励，激发学生的学习兴趣，促进学生主动实践。
③积极参加省级汽车营销大赛，为学生提供更高、更宽、更广的展示平台。通过校内省赛选拔，学生自信心、荣誉感、责任感都得到很好的培养，潜能得到很好的激发，同时入围省赛的同学的专业技能通过省赛的平台得到全面的提高，开阔视野。以省赛同学为典型，以点带线，以线带面，带动整个汽车技术服务与营销专业的学生主动实践，形成良好的学风。
据统计2012―2013年两年内，校内共组织四次汽车营销技能大赛，共有120名学生参赛，每次按参赛人数比例10%为一等奖，20%为二等奖，30%为三等奖，72名学生取得名次；省级共组织两次汽车营销技能大赛，有7名同学参赛，其中有5名同学获得名次，最好成绩为省级汽车营销技能大赛二等奖。
（2）校外实训基地的建立为“项目+竞赛”的完成提供更有力的保证。
将汽车营销类课程整合后，以“大众班、奥迪班、丰田班、本田班”等岗前培训的标准来指导相应的“项目+竞赛”，组织学生到校外实训基地大众汽车4S店、奥迪汽车4S店、本田汽车4S店、本田汽车4S店参观、学习、顶岗实践，一方面使学生在校内所学的知识和技能得到验证；另一方面也弥补了教学中存在的不足，使学生的岗位能力得到全面的提高，为“项目+竞赛”的完成提供更有力的保证。
4.2 应用程度
在此教学改革方案提出后，不仅在汽车技术服务与营销专业及相关汽车专业群进行应用与推广，同时运用此方案多次为汽车服务企业提供技术支持。两年内该方案提出后，被多个汽车企业认可，并与我院深度合作，部分学生顶岗实践，这不仅使学生与企业活动零距离接触，同时教师也为一线企业提供了技术支持，使教学改革成果在校内和校外得到全方面的推广。
4.3 实施效果
通过教学改革，汽车技术服务与营销专业自2005年创办以来目前已有六届毕业生，总毕业生人数为226人，平均就业率为99%，在我院毕业生就业率排名榜上居于第一位。同时，现已毕业的毕业生当中，已经有60%的同学在汽车企业工作业绩突出，成为企业的骨干，为汽车产业的发展做出了一定的贡献。
5 教学改革特色
5.1 激发学生的学习兴趣，促进学生主动学习，解决学生学习动力不足的问题
基于汽车服务企业的工作过程，将一个完整的工作项目以技能竞赛为载体通过任务驱动的方法来完成，实现了“成果驱动”+“任务驱动”双核心，促进学生主动学习，解决了学生学习动力不足的问题。
5.2 从细节着手，将职业标准列入技能考核项目中，解决学生综合职业能力较弱的问题
如汽车营销对应的工作岗位是汽车销售顾问，那么在教学中以汽车模拟销售技能竞赛为一个“项目+竞赛”的成果，注重平时职业素养的培养，将销售顾问的职业标准如职业形象、语言表达能力、协调能力、销售礼仪等列入技能考核标准中（具体权重如表1），使学生的综合职业能力得到较大的提高。
5.3 采取小组合作的学习策略，解决学生平时学习中不善于团队合作的问题
在教学中，将学生间的差异作为一种资源，根据学生的自有特点，将不同层次的同学在同一小组内进行合理分配，实现学生间的优势互补，同时通过项目的技能竞赛，培养学生的团队合作意识（如图1）。
6 综合水平
（1）该教学改革方案通过2013年全国汽车职业教育教师教学能力大赛全国总决赛高职组汽车商务项目专家评委的认可，在入围国赛的九名选手中，该改革方案指引下的教学内容总成绩排名第二名，荣获了国家级教学成果二等奖。
（2）在2012年辽宁省职业院校信息化教学大赛高职组信息化教学设计中，该教学改革方案指引的说课内容得到省教育厅专家评委的好评，荣获了省级教学成果三等奖。
（3）该方案不仅在我院得到广泛推广，同时也被我院汽车技术服务与营销专业的校企合作单位作为企业内训的培训方案。目前我院已与当地汽车企业共同策划合作完成大型试乘试驾会三次。通过校企业合作的深度接触，一汽丰田4S店的销售部部长胡宝鹏同志说我院培养的学生不仅基本功扎实，而且实践能力强，目前在他聘用的2012年20名毕业生中，有12名成为一汽丰田的骨干，其中有四名是员工内部培训的资深讲师，对我院的教学水平表示高度的认可。
参考文献
