时间：2023-01-14 17:47:03
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇微商营销论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：电商企业微博；品牌传播效果；内容分析法；单因素方差分析
中图分类号：F274；F49文献标识码：A文章编号：1001-8409（2013）12-0067-05
引言
近年来4种主要社交媒体——微博、社交网站、视频分享网站和开放式百科全书从根本上改变了人们的生活。微博更是成为人们沟通和信息传递的一种重要方式，截止2012年12月，仅新浪微博注册用户总数就达5.03亿。企业纷纷注册官方微博开展营销活动，部分企业已经取得了良好的营销效果，比如戴尔公司利用Twitter已经直接创造了近700万美元的营业额[1]。新浪微博与CIC联合《2012企业微博白皮书》的数据表明：截至2012年2月底，共有130565家企业开通新浪微博，新浪微博平台上企业微博账号的粉丝注册数超过7亿个（未排重），排重后粉丝数近1.7亿个，平均每个企业微博拥有粉丝数超过5000个，平均每个用户关注4个企业微博，56%的新浪微博用户至少关注1个企业微博。企业将官方微博看作品牌传播的重要平台和渠道，经常利用其营销活动和企业信息。网购和微博使用已经成为一种流行时尚，所以电子商务企业（简称电商企业）利用官方微博作为营销平台是非常明智的。然而，电商企业并不清楚如何运营官方微博才能获得良好的品牌传播效果，更不知道各品牌传播方式的效果差异。因此，研究需要解决以下问题：不同品牌传播方式分布规律如何？不同品牌传播方式随时间的纵向变化趋势如何？不同品牌传播方式的传播效果是否存在差异？
研究从定量角度探索电商企业官方微博品牌传播方式的分布规律及纵向变化趋势，并比较不同品牌传播方式的传播效果。研究搜集了电商企业微博数据并严格按照内容分析法的步骤对微博内容进行分类编码，探索品牌传播方式的分布规律及其变化趋势，并推论企业微博营销意识的变化。然后，利用单因素方差分析比较不同品牌传播方式产生转发数和评论数的差异，帮助电商企业了解各品牌传播方式的传播效果差异，为企业良好运营官方微博提供理论指导。
1文献回顾
1.1微博内容分类研究
微博能够让用户简短评论和实时信息，每条微博不能超过140个字，且具有社交网络的特征[2]，是近年国内外成长最快的社交网络之一。针对传统媒体的品牌传播分类的研究结果并不统一。从传播形式角度，旅游景区品牌传播可分为行为传播、媒介传播和口碑传播[3]。菲利普.科特勒从营销角度将品牌传播分为广告、销售促进、公共关系、人员推销四类。从品牌娱乐化视角，品牌传播可以分为娱乐显性广告、娱乐隐性广告、娱乐软性广告、赞助和参与媒体娱乐节目、品牌娱乐秀及品牌名人代言六种品牌娱乐化传播形式[4]。微博内容按主题可分为主题信息类微博和非主题信息类微博，按主题内容又可分为趣味分享类、产品推介类、传播活动类和企业信息类[1]。从情感角度，微博内容可分为工具型微博和情感型微博[5]。电商企业微博品牌传播效果研究采用菲利普.科特勒的品牌传播分类框架是非常恰当的，但是人员推销不适合微博情景，所以被排除在研究框架之外。
1.2微博营销效果研究
微博营销效果是衡量营销行为是否有效的直接标准，所以营销效果是营销研究的重要部分。有学者建立了企业微博营销效果和粉丝数量的一阶自回归模型以衡量企业微博营销效果，结果发现：当期企业微博营销影响力效果与前一期影响力正相关，企业微博营销影响力效果与微博数量和粉丝数量正相关[6]。国外学者研究了微博内容中品牌名称被提及的比例以及用户对品牌的情绪和态度，研究结果表明：19%的微博提及了一个品牌，其中接近20%微博出现了对品牌情绪的表达，50%以上是正面情绪，33%是对公司或产品的批评[7]。广告扩散模型能够提供给广告主持续不断的广告扩散并且能够有效地提升广告效果[8]。品牌传播方式产生的营销效果亦可称为“品牌传播效果”，而微博品牌传播效果用转发数和评论数来衡量。当微博内容影响微博用户时，可能会使用户产生转发和评论行为，所以采用转发数和评论数两个指标衡量品牌传播效果是合理的。
2研究设计
2.1样本选择及数据收集
腾讯微博设置了企业微博粉丝数排行榜，出于便利性考虑，研究选取腾讯平台中粉丝数最多的易迅网微博作为研究对象，截止至2012年5月1日易迅网粉丝数达8533758个。据经验可知，微博一段时间后转发数和评论数才会稳定，所以研究搜集了一个月以前的微博数据，即易迅网微博2011年3月16日至2012年4月1日的所有微博，总微博数为1281条，原创微博为969条。研究以原创微博为研究对象，并搜集微博内容、转发数和评论数三项微博数据。
2.2内容分析法
研究采用内容分析法对易迅网的969条原创微博进行了全样本分析。微博情景下，各类品牌传播方式的内涵和外延都发生了变化，所以研究对微博品牌传播方式进行了定义和操作性定义（见表1）。
研究采用排他性分类编码方式，邀请一名博士生和一名硕士生完成编码工作。首先，根据研究命题制定编码操作指南，包括研究目的、品牌传播方式的定义及操作性定义、类别赋值和编码规则等，比如编码规则规定编码1小时候后休息10分钟，每天平均编码不要超过4小时以降低编码人员因疲劳产生的错误。然后，培训两名编码人员使其充分理解品牌传播方式的定义及操作性定义，并严格按照编码规则要求进行编码。再次，培训结束后要求编码人员进行预编码并消除分歧，反复此过程直至预编码结果一致性达到85%才能进行正式编码[9]。最后，两名编码人员对微博内容进行正式编码并评估编码结果的信度。研究中两名编码人员正式编码结果一致性为91%，高于内容分析法要求的85%，研究者和编码人员共同讨论解决编码不一致微博。
2.3描述性统计
广告是电商企业最常采用的品牌传播方式。不同品牌传播方式的频数分布为：广告398条，占比41.1%；公共关系196条，占比20.2%；销售促进255条，占比26.3%；“其他”120条，占比12.4%。
电商企业微博品牌传播方式存在阶段性变化。从品牌传播方式累积频数趋势图的四条曲线可知：第1至第220条的时间区间里，四种品牌传播方式的数量非常接近，随后广告和销售促进数量增速较快，第969条时广告已经远远高于另外三类，而销售促进先超过“其他”，在第820条时又超过了公共关系。由此可以推论：企业微博成立之初，企业没有意识到微博的营销价值，所以微博内容具有随机性使得各类品牌传播方式的数量接近。随着时间的推移，企业渐渐意识到微博营销的重要性，广告和销售促进的数量越来越多。在第220至第550条的时间区间里，企业将微博作为重要的公关平台，公共关系的数量不断增加。“其他”类微博在第550条以后基本处于平稳状态，表明企业意识到“其他”类微博的品牌传播效果较差，所以数量才较少。图1的每条微博序号代表微博的时间顺序，第1条微博是易迅网最早的微博，而第969条是最近的微博，所以横轴的微博序号代表了“时间顺序”，纵轴的“累积频率”代表四种品牌传播方式随着时间变化的累积频数。
2.4剔除奇异值
奇异值是受不确定偶然因素干扰使得数值发生非正常变化，最终导致研究结论产生偏差。剔除奇异值方法主要有两种：一种是“均值±3倍标准差”，认为大于或小于“均值±3倍标准差”的值被判定为奇异值；另一种是盒形图，认为1.5倍四分距以外的数据为奇异值。两种方法剔除奇异值各有特点，研究综合两种方法剔除各组转发数和评论数的奇异值。各组转发数和评论数的描述性统计结果发现：各组数据均出现大于“均值+3倍标准差”和1.5倍四分位距以外的数值，且全距和标准差较大，可判定各组转发数和评论数均存在奇异值。考虑到不同品牌传播方式产生的转发数和评论数不同，研究将分别剔除各组转发数和评论数的奇异值。各组剔除奇异值数量分别为：广告（剔除评论数=4，剔除转发数=4）、销售促进（剔除评论数=17，剔除转发数=14）、公共关系（剔除评论数=9，剔除转发数=4），“其他”（剔除评论数=3，剔除转发数=6）。从表2可以看出，剔除奇异值后各组转发数和评论数均值、标准差、全距都出现了大幅下降，表明剔除奇异值效果明显。
3数据分析及结果
3.1相关分析
研究采用SPSS17.0对转发数和评论数进行了相关分析， Pearson相关系数为0.758，p
3.2方差齐性检验
研究试图采用单因素方差分析（ANOVA）探索品牌传播方式产生转发数和评论数的差异。研究对四组数据进行了方差齐性检验。检验结果显示：转发数的Levene统计量为94.804，P
3.3单因素方差分析
单因素方差分析（ANOVA）结果：转发数的F值为39.358，P
四种多重比较方法获得一致的结论：显著性在0.05水平下，广告与销售促进产生的用户转发数在统计上不具有显著差异（392.81 VS 490.98，P>0.05）。然而，广告显著高于公共关系所带来的用户转发数（392.81 VS 158.54，P
研究结果表明，不同品牌传播方式在用户转发数和评论数上的差异性是一致的，与两者相关系数为0.758的结果相符。分析结果可知： “其他”给用户带来价值较小，传播效果显著低于另外三种传播方式，但是所占比重却高达12.4%。因此，企业应尽量避免“其他”类微博，节约微博空间和用户注意力的浪费，促使每条微博的品牌传播效果最大化。
4研究结论及管理应用
研究以易迅网为例探索电商企业微博品牌传播方式的分布规律、纵向变化趋势和品牌传播效果，具体研究结论及管理应用如下：
第一，品牌传播方式的分布规律研究发现，电商企业最喜欢采用广告，其次是销售促进，公共关系所占比重居第三位，而“其他”类微博所占比重最小。电商企业将微博作为营销平台，较多广告和销售促进类微博属于正常的企业行为。
第二，品牌传播方式的纵向研究发现，电子商务企业微博成立之初，各种品牌传播方式的数量基本接近，企业微博具有较大的随机性。随后广告数量增速较快，最终使得其所占比重最高，销售促进增速迅猛，先后超过“其他”和公共关系越居第二位，而“其他”类微博到达一定程度后，曲线就趋于平缓。由此说明，企业的微博营销意识越来越强，而“其他”类微博的传播效果最差，所以企业“其他”类微博的数量就越来越少。
第三，品牌传播效果差异研究发现，不同品牌传播方式产生转发数和评论数的均值存在显著差异。广告和销售促进的品牌传播效果最好且均不存在显著差异，其次是公共关系，“其他”类微博传播效果最差。企业应该多对消费者价值较高的微博信息——广告和销售促进以满足用户获取信息的需求，同时提升用户对微博账户的价值感知。企业还可以将广告和销售促进方式进行混搭，既能保持同等的品牌传播效果，又能降低粉丝用户的视觉疲劳。
内容分析法使用的是客观数据，所以具有客观性、系统性和可重复性的特点[11]。因此，采用内容分析法研究电商企业品牌传播方式所得结论是客观和科学的。控制好其他变量（微博平台、微博时间、电子商务网站类型等）的影响后，采用内容分析法分析其他企业微博数据也应得到相同结论，理由如下：（1）微博粉丝是企业现有或潜在顾客，所以企业利用微博向粉丝推广产品也可算精准营销。企业利用微博向消费者传递广告和销售促进信息是一种正常的营销行为，此二类微博数量占比较高属于一种正常现象。（2）广告和销售促进能够为消费者带来较高的价值而产生较好的营销效果，而“其他”类微博却恰恰相反。因此，随着时间的推移，广告和销售促进类微博不断增加，“其他”类微博数量越来越少也属情理之中。（3）从消费者行为角度来看，广告提供的产品信息能够帮助消费者做出明智的购买决策，而销售促进能够为消费者带来更直接的利益（低价或赠品），此二类微博容易促进消费者通过转发将信息分享给朋友或评论信息，所以广告和销售促进具有较高的评论数和转发数。反之，“其他”类微博价值较小而不能促进消费者评论和转发，使得此类微博转发数和评论数较少。以上三点同样符合其他企业和消费者的行为逻辑，所以研究可以推论若采用相同的研究程序分析其他企业微博数据也将会获得一致的研究结论。
为了验证三个研究结论是否适用于其他企业微博数据，本文对京东商城的腾讯微博——“京东”进行了验证性研究。京东商城和易迅网属于同一类电商网站，研究采用相同的研究程序，比如：相同的时间框架和全样本分析等。验证性研究基本获得了与前述研究一致的研究结论。分布规律研究表明：广告数量最多（47.2%），其次是销售促进（28.7%），再次是公共关系（13.8%），最少是“其他”（10.3%）；纵向研究表明：刚开始各类微博数量未出现明显差异，随后广告和销售促进增长速度最快，而“其他”类微博增长速度很慢，远低于另外三种品牌传播方式；品牌传播效果研究表明：显著性在0.05水平下，广告和销售促进产生的评论数和转发数显著高于公共关系和“其他”；公共关系产生的评论数和转发数显著高于“其他”。验证性研究结果表明，利用相同的研究程序分析其他企业微博数据可以得到基本一致的研究结果。
研究以腾讯平台粉丝最多的易迅网为研究对象探索微博品牌传播效果是较为恰当的，然后严格按照内容分析法步骤对品牌传播方式进行操作性定义和分类编码，保证了获得数据的可靠性。研究采用了全样本分析，能够保证研究结论的可靠性。本文的研究局限性在于使用了单案例研究，后续研究可以扩展为多案例，以保证结论的普适性。未来研究方向：（1）探索不同电商模式和微博平台下，各品牌传播方式效果差异；（2）探索从电子商务类企业扩展到其他传统类企业，分析不同类型企业品牌传播效果差异；（3）探索不同品牌方式“混搭”是否会产生更好的品牌传播效果。
参考文献：
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【关键词】移动电商；微信营销；优缺点
1 移动电商的发展现状
移动电子商务是指利用手机、PDA、掌上电脑等移动终端进行的电子商务活动。将因特网、信息处理技术与移动通讯技术、短距离通信技术及此外的信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何所在地点、任何时间举办各类综合商贸活动。根据国内知名大数据研究公司QuestMobile（贵士移动）的最新移动电商数据显示，2016年1月份，国内移动电商用户规模为4.12亿，相比去年的3.27亿增长了25%。其中，受“双十一”促销拉动，去年11月份，中国移动电商用户规模一度突破5亿，到达了5.05亿。与传统电子商务相比，移动电商拥有更加普遍的用户基础，其成长前景越发广阔。
2 微信营销概念
微信在最开始是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费手机聊天软件，但微信的功能已经远远大于当初腾讯公司最开始的定位。微信营销是伴随着微信而兴起的，是企业或个人在网络信息时代的一种新型网络营销模式。
3 微信营销模式
微信于2011年至今已经发展五年，而其用户已经遍布200多个国家，在我国的覆盖率达到90%以上，可以说微信已经成为中国社会上不可或缺的日常工具。而微信作为移动电子终端的产物也足以看出移动端在社会上的重要地位。
微信公众平台曾用名“官号平台”“媒体平台”从这两个名称中可以看出微信原来是想将其定位为宣传的平台，但最终取名“公众平台”是希望这个平台能够服务更多的人群。服务号，订阅号都是公众平台的一种账号类型，服务号旨在为用户服务而订阅号则旨在为用户提供信息和资讯。就像腾讯公司希望的那样，微信已经在C2C，B2C，O2O等电商模式取得了一定的成果。
3.1 C2C模式下的微信营销
C2C是指个人与个人之间的电商活动，微信用户通过朋友圈来推送产品以及相关信息使得好友都能够看到，做到了一对一的营销方式，用户通过评论或微信聊天直接与卖家进行沟通，更加便捷。电商初期就是省去了中间商使得产品直接由生产商到达买家手中，商品性价比提高。C2C模式在微信营销中的应用也是如此，随着时间的发展越来越多的用户投入到了这个微信营销圈中，由一级向二级，三级不断扩散。此模式下的微信营销发展快速但存在许多缺点。卖家为了推广产品需不断扩大朋友圈使得原本基于信任而快速发展的微信营销首先受到挑战，其次在朋友圈频繁推送产品使用户产生厌烦。
3.2 B2C模式下的微信营销
B2C是指商家对个人的营销模式，2014年京东在微信平台开启一级入口，将名称定位为“购物”。与京东合作进一步完善了微信的体系，移动端的优势也得到证明，2014年底京东就有15%及以上的成交量来自移动端。B2C有商家作为保障使得用户更为放心，具有较大的发展前景。
3.3 O2O模式下的微信营销
O2O是指线上线下一起开展商业活动，2014年起，在微信上“我的钱包”中新增多项便民服务，包括手机充值、理财通、城市服务、生活缴费、信用卡还款、AA收款等必备的支付服务。微信二维码也是微信发展不可缺的一部分，企业通过二维码发展用户，用户通过二维码了解企业。小小一个二维码包含的可能是一个企业的发展历史，可能是一件产品从无到有的过程，可能是一件商品的详细信息及购买通道。
4 移动电商的优势
4.1 潜在用户群基数大，范围广
微信基于腾讯公司之前软件用户数的积累，使得其用户数量能够快速增加。移动电商同样具有优势，许多移动用户同样来自电脑用户。例如淘宝，在电脑上拥有大基数的用户，在推广使用移动电商时利用优惠打折等活动快速转入用户数量，增加用户群体。由于移动端携带方便，使得使用群体范围较广，各行各业的人群都会使用包括上班族，学生，家庭主妇，公务员等等。
4.2 方便快捷，无地点时间限制
微信使用的时间地点是丝毫不受到影响的，只要有少量的流量就能够在移动端上进行沟通交流，微信营销也是基于这一点得到快速的发展，用户可以通过小巧的移动设备在公车上，盥洗室，床上等任何地点使用进行选购。
4.3 信息来源广，营销方式多样
微信作为一个社交平台信息来源广，用户可以通过朋友圈，公众号等不同渠道了解许多感兴趣的信息。同样商家营销方式也存在多元化，可以通过二维码，漂流瓶，公众号，朋友圈图文视频等各个渠道介绍自己的产品。微信营销作为移动电商的一个分支，已经从小见大体现了移动电商的特点。移动电商拥有许多的入口，仅仅作为美妆来说著名的app就有聚美优品，唯品会等，而企业自己搭建的电商平台也有许多，例如御泥坊，悦诗风吟等。用户可以通过多个app对同款产品进行了解，企业也可以在app进行多样化的营销。
4.4 目标准确，针对性强
微信营销中企业生产一个产品就已经确定好目标群体，用户通过渠道了解产品并对它产生兴趣就可以关注这个账号或者公众号。基于移动设备的每一个app都有其目标人群，客户在购买行为中对app产生好感就会在移动端长期使用，企业对这部分客户群就可以进行针对性的推送，提高客户的购买力。
5 移动电商的劣势
5.1 个人信息安全难以保障
微信用户在使用过程中已经将个人的信息如电话号码、银行卡账号与微信进行了绑定，一旦遭受到不良商家的攻击就有很大的可能泄露自己的信息导致精神及物质上损失。移动电商由于将很多的信息与商业活动相联系导致个人信息泄露的事件比比皆是。
5.2 企业难以占有主动性
微信营销虽然营销样式多样但仍处于被动方，企业通过扫描二维码，优惠券等种种形式来增加数量。与用户交流较少几乎处于生硬状态，与当初微信营销基于熟人网络而言丢失了优势。对移动电商而言，企业需要通过邮件、短信等方式告知客户企业的优惠信息，以达到吸引客户的目的。如何做到掌握主动权是现在很多移动电商企业所需要思考解决的。
5.3 资费较高，网络速度较慢
移动商务依托的是无线和流量，但在中国现阶段仍存在资费较高但网络速度慢的问题。移动电商虽然不受到时间地点的制约但受到资金的制约只有在拥有无线网的地方，用户们才会大胆放心的进行浏览购物。一旦这个问题能够得到解决，相信对移动电商而言又进了一大步。
5.4 售后问题难以保障
移动电商售后也是一大难题。企业依托图片进行网上售卖，无法直接接触产品一旦与客户预期不符，售后问题就会产生。同时没有售后评价系统，客户有问题也无法进行有效的反馈，难以进行及时处理。
6 总结
本文通过对微信营销的研究，了解了移动电商目前的优势及劣势，在保障优势的同时希望通过时代技术的发展改变移动电商劣势，使得其能够更好地为我们服务，相信移动电商的未来会发展的越来越好。
【参考文献】
[1]刘亚莉.基于我国微信电子商务模式的探讨[J].全国商情，2016，15：17-19.
[2]陈彦博，肖思吟.微信电商营销模式特点、发展趋势及其优化策略探析[J].经济师，2016，6：69-70.
[3]云良海.微信营销的模式与优势[J].内蒙古科技与经济，2015，21：75-77.
论文关键词:微博;电子商务;模式;盈利
1.引言
从2006年3月blogger.com的创始人伊万?威廉姆斯推出mic-blog(微博)到2007年中国出现了以模仿Twitter的饭否、嘀咕等中国式的微博网站,直至2010年新浪微博等在两会期间所赢得的集中关注,微博正在以其独有的传播优势和效力在中国和世界范围内引发一起传播革命。当人们发现通过微博只需要用140个字就可以完成一次可以随时随地、不受阻碍的传播,他们便自觉地充当起了传播者的角色,并兼有了传播者和接受者的双重身份。而在这信息传播的过程中,存在着极大的商业价值的创造机会。这便是微博作为一种新型的电子商务模式的机遇所在。
2.微博简介
2.1 微博定义
微博,即微型博客(Micro-blogging)的简称,是Web2.0时代新兴起的一种SNS(SocialNetworkSite)形式,是一种集信息传播、获取、分享和互动的新型平台,用户可以随时随地通过手机、即时通讯(如QQ、MSN等)、web等方式更新博文,组建个人社区,关注目标对象,获取外界信息。随着科技的发展,微博信息的传播方式多元化,有文字、图片、视频等。微博的价值在于及时传播、分享、沟通信息,实现个人情感宣泄、经历记录、新闻或观点的实时。微博还可以选择要关注的对象,随时获取相关信息。
2.2 微博发展
最早也是最着名的微博是美国的twitter,根据相关公开数据,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。截至2010年4月中旬,Twitter全球用户数已达105779710位。四月间,Twitter的日均注册数约为30万人,独立访问量达1.8亿。Twitter每日的访问量已达到30亿(指通过各种API向网站发出的请求),而年增长率达1500%。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。
目前,国内也出现了许多类似Twitter的网站。最早的是2007年成立的叽歪、饭否,2009年8月新浪推出“新浪微博”内测版,微博正式进入中文上网人群的视野。2010年初,搜狐和网易微博分别开始内测,腾讯也贴出内测通告,至此,国内四大门户全部拥有微博服务。除了门户网站外,还出现了一些独立微博,如follow5、嘀咕等国内微博企业无一例外地把学习的榜样都锁定在了Twitter身上,由于是本土中文服务,与其他网站互通性更强,自然比Twitter更能吸引国内用户。
北京时间2010年12月10日20时53分,刘翔的腾讯微博听众人数突破800万,超过twitter网站的第一名LadyGaga近70万人,成为当之无愧的全球第一微博。这一方面是我国人口众多的一个反映,另一方面也说明了我国的微博也在逐步发展中。
2.3 微博特点
微博的言简意赅是最大的竞争优势,对于受众来说在瞬息万变的世界里,对即时信息的需求往往先于对深度报道的需求,这对用户的信息需求提供了极大的满足。下面将详细介绍微博的一些其他特点:
(1)门槛较低。微博主要用短消息的形式来,人们可以随时随地、浏览、传播信息。而且其技术门槛要求低,方式多样,不受时间、空间和终端的限制。微博的低门槛也使其具有平民化的特点。
(2)裂变式传播方式。用户一条消息,他的所有粉丝能同时接受,其粉丝再一键转发给自己的粉丝,其传播速度和传播广度远远高于之前任何一种媒介产品。
(3)即时通讯能力。微博在各种传播介质中既无孔不入,又无所不在,可以实现随时随地接发信息,其传播的速度、效率空前。特别是面对突发事件或引起全球关注的大事,利用微博发表出来,其实时性、现场感以及快捷性,甚至超过所有媒体。
(4)信息交互。相对于传统新闻媒体来说,微博具有双向的特性,真正实现了新闻传播效果的直接反馈。从这个角度上来说,微博对于宣传推介、商业推广以及明星效应的传播更有特殊的价值和意义。
3.微博对电子商务模式影响
3.1 微博作为一种新型营销方式间接对电子商务模式产生影响
微博由于其简单易用门槛低以及人际圈的影响力使得微博营销有着极大的优势。就简易方面来说,微博的内容组成只是由简单的只言片语组成,更容易使得受众捕获信息;就其人际圈影响力而言,微博的关注非常主动,只要轻点follow,即表示愿意接受某位用户的即时更新信息,使得受众因为是自己所选择的,而更愿意相信营销信息。
微博营销通常有下面四种方式:
(1)活动营销。
活动营销简单地说就是营销方通过在自己的微博上发起一个活动,从而引起其他人对其微博的关注,继而达到营销的目的。一个很成功的案例就是格力空调:格力空调在其微博中写明“转发格力官方微博就有机会获得手机充值卡等奖励”。从而促进网友对格力空调的关注。
(2)植入式广告。
植入式广告是指把产品或服务具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台作品中的一种广告方式,给观众留下相当的印象,以达到营销的手段。个人微博中,植入式广告可以体现为博主对产品或服务的点评或推崇。这种营销手段放在名人的微博中有着很好的营销效果。
(3)客户服务新平台。
有些企业将自己的官方微博做成一个与客户进行交流和售后服务的平台,从而达到构建品牌形象,改善客户体验的一种新的方法。在电子商务环境中,电子商务企业也可以充分利用这一方法,利用微博这一平台对自己的产品和服务进行后续服务。
(4)品牌宣传。
微博对于品牌构建同样是一个很好的方式。企业可以建立自己的微博群,使自己的员工在微博上发表自己在工作中的一点一滴,从而构建起品牌的正面形象。电子商务企业也可以充分利用这一方式对自己进行品牌构建和宣传。
3.2 微博直接开展电子商务的盈利模式分析
如何把超强的人气所蕴含的商业价值转变为商业利益,这始终是互联网行业的一个经典命题。微博也同样面临着这一难题。美国的Twritter推出的Promoted Tweets精准营销模式为中国微博运营商提供了成功的范本,标明微博与广告商的合作无疑是盈利模式中的重中之重。
综合看来,未来微博的盈利模式可能会有如下几种可能:
(1)广告收入。通过建立大平台,依靠较多的用户量带来较多的点击率,可以吸引品牌广告的投放。
(2)和其它网站进行收入分成。微博可以利用自身庞大的用户群,建立类似于搜索等方面的工具,把大量的用户群转移到其它网站上,进而和其它网站进行广告分成。
(3)和通讯运营商进行流量和短信分成。微博开通的多种API,大量用户可以通过手机上微博。
(4)对企业用户进行收费。微博网站可以针对企业用户推出收费账户服务,企业用户可借此获得流量分析工具等服务,从而发展更多潜在客户。
(5)增值业务。像国内QQ一样,对用户推出一系列多样化和个性化的付费服务,不断完善微博功能。
种种现象似乎揭示了一个规律:单一产品型的互联网快公司,短期火爆之后皆会因盈利模式单一而陷入困境,综合门户型网站却可借此完善产品线,不断增强用户黏性。
3.3 微博的移动性对电子商务的影响
微博的主要发展运用平台应该是以手机用户为主,微博以电脑为服务器以手机为平台,把每个手机用户用无线的手机连在一起,让每个手机用户不用使用电脑就可以发表自己的最新信息,并和好友分享自己的快乐。
中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2010年6月,我国网民规模已达4.2亿,其中,手机上网已成为我国互联网用户的新增长点,这为微博的发展提供了十分广阔的空间。从微博的特性来看,它既是一个重要的技术平台,具有点对点的通讯功能,同时也具有广而告之的媒体功能和意识形态属性。
由上可知,微博的移动特性非常强,而对于未来移动电子商务的发展便有着及其重要的作用。
4.微博电子商务模式中存在的问题及对策
微博在具有其独特的优势的时候也存在着一些问题,具体如下:
一是负面信息传播的社会影响力更为巨大。在信息开放性、随意性很强的情况下,一些不客观、非理性的观点言论通过微博在这些群体中广泛传播,甚至可能对电子商务的发展起到抑制的作用。
二是信息内容的真实性、合法性无法甄别。目前,微博还没有确立有效的信息监管措施,也没有严格的把关机制对信息进行筛选,信息的完全取决于用户的自律。特别是在电子商务环境中,不良竞争可能通过微博而产生。
(讯)2014年无疑是移动互联网发展最具看点的一年，虽然目前在移动互联网领域里已经出现了像微信、小米、滴滴等重量级的产品和企业，但是这股浪潮并没有因为巨头的崛起而停止，2015年，移动互联网将继续是一个发展高峰期。
马化腾在谈到移动互联网时表示，“移动互联网才是真正的互联网。它的使用时长、流量会比PC有10倍以上的增长。”著名财经作家吴晓波也指出，下一波40亿50亿网民的到来一定是在移动互联网，这是中国能有更多创业机会的重要条件。他说，“未来5到10年中，市值10亿、50亿、甚至100亿的移动互联网公司中会有很多国际化的团队，也会有更多的优秀的创业者，这是一个创业的好时代。”
对此，专业第三方电子商务、互联网金融研究机构与国内最大媒体服务平台——中国电子商务研究中心正式推出“中国移动互联网”(100ec.cn/zt/mobileinternet/)，打造国内领先的移动互联资讯信息与研究的网站，旨在为用户提供移动互联网最新信息输送与研究引导。
“中国移动互联网”内容涵盖了移动电商、移动营销、移动理财、移动支付、移动搜索、移动医疗、移动餐饮等行业的最新资讯和干货，监测阿里、百度、腾讯、淘宝、京东、小米、大众点评、美团、去哪儿、携程、艺龙、同程、谷歌、雅虎、微软等企业的新闻资讯。产品篇包括了微信、微博、手机QQ、line、陌陌、Snapchat、今日头条、百度直达号、高德地图、Uber、快的、滴滴、支付宝钱包、手机钱包、财付通等移动产品。还检测了英国、美国、德国、日本等发达国家在移动互联网领域的最新动态，是广大用户了解移动互联网、进入移动互联网的第一选择。
“中国移动互联网”全面关注移动互联网行业的发展趋势，分析移动互联网产业发展的特点和规律，在干货篇中集合了移动互联网相关的盘点、信息图、报告、PPT、案例、论文、数据等实用干货。
此外，“中国移动互联网”还汇聚了李彦宏、马化腾、马云、刘强东、张小龙、雷军、俞永福、于刚、李国庆、梁建章等电商大佬对于移动产业的独到观点。
据了解，此前还推出了“互联网思维导航网”(100ec.cn/zt/hlwsw/ )、“中国电商大数据网”(100ec.cn/zt/bd/ )、“中国新媒体网”(100ec.cn/zt/nm/ )“中国微信电商网”(100ec.cn/zt/weixin/ )、“中国移动电商网”(100ec.cn/zt/yddsmh/ )等频道。
据介绍，(China e-Business Research Center)，于2006年底在“中国电子商务之都”杭州创办，是我国最早创办、也是目前唯一一家以研究与服务电子商务、O2O、互联网金融为己任的第三方行业研究机构。通过多年在电子商务领域内的专注与积累，目前不仅拥有权威机构品牌资源、专业的研究分析资源、庞大的电子数据资资源，而且整合了广泛的社会传播资源、精准的百万用户资源等全国范围内的电子商务行业资源。
关键词：依恋；品牌依恋；品牌忠诚
在现今市场环境下，要想在竞争中取胜，单靠产品本身已经远远不够。品牌作为营销学中的研究重点，在产品营销中的地位越来越高，而品牌依恋，将产品和消费者心理的联系作为研究重点，越来越受到专家学者的关注。
一、品牌依恋的概念
最早对依恋进行研究的是英国心理学家Bowlby，该研究的背景起源于1969年的英国孤儿院，当时院内儿童严重的心理问题引起了Bowlby的关注，自此，依恋作为一个独立的概念在心理学界得到了明确。他的依恋理论认为，依恋是一种独特的情感联结，它使婴儿与其抚养者之间能产生情感的独特关联。这种理论在今天看也许有些狭隘，但其对以后心理学上对依恋的研究以及延伸到别的学科的作用是不可忽视的。
自20世纪60年代以来，依恋的研究对象变化很大，其研究视域不断开阔，关注点不断丰富，从儿童到成人，从对人的依恋到对物的依恋，从对具体、实在的依恋到对抽象的依恋，如对品牌、文化等的依恋，研究的触角不断延伸。从简单的描述和定性假设走向对实证测量方法，测量方法也有了广泛的探讨。目前，学界对依恋的研究重点有其文化变异、内部运作机理研究、测量方法的开发等。
最早研究品牌依恋的是Schultz（1989），他通过常年的观察、实验，对品牌依恋的内涵首次进行了详细的概括，他提出，品牌依恋的维度并不是单维的，是多维的，并且将品牌依恋的维度确定为三维：一体化、个性化、时间性。依恋并不是一个独立的、与外界没有关联的个体，从从属性上说，它也既不属于个体，也不属于特定的所有物，依恋代表的是个体与所有物两者间的联结程度。
Park（2006）等学者认为，品牌依恋有两个维度，即品牌和自我相关性、认知和情感依恋，他们认为，品牌依恋是"连接消费者与品牌的认知度的情感纽带"。当消费者将一个品牌与自身经历、情感在脑海中联系到一起的时候，消费者就会对品牌产生独特的情感，这种情感会使消费者对品牌产生强烈的欲望和追求，这在行为上表现为对品牌的关注偏好、甚至是重复购买行为。
二、品牌依恋模型-形成机制
Buttle（1998）等建立了消费者与企业之间的依恋模型。其观点认为，消费者和企业之间的依恋关系具有三个维度：企业的价值维度、功能性价值维度和关系价值维度。顾客对企业的依恋程度就是体现在这三个维度上，该模型指出，消费者对品牌的依恋程度越高，那么他们对品牌的持续关注程度、重复购买率就会越高。
Park 等学者的品牌依恋模型以品牌个性理论为基础，认为品牌是一种资源，消费者通过从品牌中吸取资源，可以实现自我的理想价值。这里引申出一个概念-品牌人格化，即将静态的品牌看作具有"人性"的真实的"人"，这样品牌所能提供的价值就不再狭隘，它可以提供象征性的资源、具有审美的价值、可以建立长久相处的持续关系等。
三、服装品牌厂商培养消费者品牌依恋的对策
服装作为日常生活中的常用消费品，消费者对其的需求巨大，因此服装市场品牌多，竞争激烈。如何在众多的服装品牌中脱颖而出，是每个服装厂商都要面对的问题。品牌作为服装的软实力，对于服装营销的作用不言而喻。本文认为，下面几个方面可以对服装品牌提供借鉴作用，提高服装品牌的市场竞争力以及消费者的对该服装品牌依恋行为。
1.差异化品牌设计
要想在竞争中处于有利的地位，满足消费者除了对衣服的基本要求的其他需求，如实现"理想自我"等，制造商可以从服装的设计度和时尚性入手，增加服装产品的附加功能，除了重视服装的裁剪设计，保障服装的保暖性和美观性之外，还要在提供消费者需要的功能性资源，赋予消费者自我效能感上多下功夫。
2.个性化品牌定位
制造商可以通过细致的市场调查，让消费者清楚地识别服装品牌的特征和核心价值。还可以通过挖掘消费者的生活方式、态度以及对生活的追求，挖掘目标顾客自我概念，使其自发唤起对品牌的认知情感，从而唤起消费者重复购买意图。
3.整合品牌营销，提升品牌形象
服装品牌厂商除了要一如既往地重视服装品质之外，还要通过品牌策划和战略规划来的营销手段提升品牌形象，提高品牌的知名度。如今，我们处在的社会资源丰富，传播渠道也较多，除了传统媒体，可以微博、微信等新媒体进行品牌信息传播，这样通过整合营销传播的方式，可以起到事半功倍的作用。从消费者真正内心需求入手，为消费者提供的利益、符号、内涵要与目标顾客的内在情感和自我概念一致，满足消费者"丰富自我"的需要。
参考文献：
[1]洪浏妗.服装品牌依恋驱动因素研究[D].东华大学硕士学位论文，2012年.
[2]董大海.品牌依恋理论研究探析[J].外国经济与管理，2008，（2）.
[3]刘跃怡.品牌依恋文献综述[J].经营管理者，2013，（3）.
[4]吕轩.服装零售过程的品牌营销管理探析[J].企业导报，2012，（8）.
本文从大数据的定义和特征出发，先分析传统电子商务营销模式的优势和不足，接着提出基于大数据的网站SEO优化、会员管理、媒体广告等营销模式，最后总结电商企业借助大数据的价值与功能，将获得更大、更好的发展空间。
【关键词】
大数据;营销模式;电子商务营销模式;SEO
1965年英国科学家戈登•摩尔发现摩尔定律即集成电路芯片上集成的电路数目每隔18个月就翻一番。摩尔定律见证了电脑的数据处理能力从千字节到兆字节到千兆字节再到万亿字节的变迁。尤其是互联网的出现，让我们急速跨入大数据时代。
1、“大数据”的定义和特征
在现代数字化世界，无论是运用科技进行沟通、学习和交流互动，只要我们运用科技活动，就会留下相应数字信息，这些就是数据，而且这些数据会随着时间的推移累积。大数据，由麦肯锡咨询公司最早提出，通常用来形容一个公司创造的大量非结构化和半结构化数据，如果我们将这些数据和企业内部的日常管理经营数据、供应链管理数据和消费者统计数据结合起来，就会得到大数据。大数据分析常和云计算联系到一起。大数据的特征表现在数据大量化、形式多样化、分析快速化、意义价值化。数据大量化是保证大数据分析结果的重要前提;结构化数据和非结构化数据构成了大数据的多样性;大数据的及时有效的快速分析并预测出准确的结果，是大数据有意义的前提;价值化是大数据的最终意义──获得洞察力和价值。
2、电子商务营销模式的优势和不足
营销模式是人们在营销过程中采取的不同方式方法。电子商务营销是网上营销的一种，是借助互联网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。电子商务营销模式是在传统营销模式基础上进一步提炼和创新，是一种更高级的营销模式。目前，电子商务营销模式主要有以下几种:电子邮件营销、论坛营销、博客营销、微信营销、口碑营销、病毒营销等。
2．1电子商务营销模式的优势。
在信息化快速发展的今天，电子商务的出现颠覆了传统的商业观念，相比较传统商务而言，电子商务营销模式具有以下优势:
2．2电子商务营销模式的不足之处。
与传统营销模式相比，电子商务营销模式优势显而易见，但由于其起步时间短，因此不管是在管理，物流，法律等方面都不及传统商务完善。电子商务营销模式的不足之处表现在:(1)交易双方缺乏信任感。与传统营销相比，交易的进行通过互联网实现，买卖双方不面对面交易，双方信任度低。如电子邮件营销，企业和商家通常采用群发邮件的方式，收到邮件的多数用户即使看到邮件发送者的姓名，也不认识对方，从而有抵触、排斥心理。(2)网络技术与安全性问题需要改进。在开放的网络上进行交易，确保网络上传输数据的安全性成为电子商务能否普及的最重要的因素，安全也成为电子商务发展的最大障碍。(3)缺乏相应的法律约束。以博客营销为例，任何个人都可以注册博客账号，添加好友进行营销推广，交易成功后一旦产品质量出现问题，因为缺乏相应的法律约束，买卖双方相互推卸责任，导致问题始终无法解决。(4)广告效果不佳。以论坛营销为例，网络用户只有访问该论坛才能看到企业广告，而网络上论坛数量如此之多，想要进入指定论坛，难度、效果可想而知。(5)微信营销虽然能够取得很好的效果，但仍然有不少潜在消费者不会使用微信，从而也就看不到商家在微信上的信息。
3、基于大数据的电子商务营销模式探索
大数据时代，电商企业需要改变观念，改变传统营销模式。电商企业通过对大数据进行分析利用，做到精确定位、个，探索更高效的营销模式;同时，电商企业也可以通过对大数据的把握，寻找更好地开发新产品和服务、降低企业运营成本的方法。
3．1基于大数据的网站SEO优化。
网站SEO优化是在设计网站时使网站相关的关键词排名靠前，获取更多的流量，达到提高网站销售率及推广品牌的目标。以美国亚马逊网站为例，亚马逊上，有超过35%的销售来自站内推荐系统。其原理是追踪每一个访客的站内访问行为，建立推荐模型，预测访客可能感兴趣的商品，然后通过推荐模块在网站页面展示，吸引用户点击购买。大数据是当前网站SEO优化的重要基础，网站在优化运行时，需要注重数据的采集，借助第三方大数据平台进行分析，比如网站代码、网站图片、网站标签应该从哪些方面优化，网站的排版布局应该从哪些方面改进，质量从哪些方面提升等。通过大数据AB测试，了解页面布局和功能设计，避免主观判断劣势。借助大数据分析了解当前本行业网站相关用户点击热度数据，用户感兴趣的内容等，百度指数等诸多功能都能够为网站SEO优化大数据分析带来参考。大数据能够为网站优化提供方向，能够让网站优化从面面俱到，到有的放矢，让网站优化具有目的性。
3．2基于大数据的会员营销。
传统的客户关系管理，是通过对已购买顾客进行分组和差异化的营销互动。事实上，除了已购买顾客，网络上其他顾客在互联网上评论、更新个人信息、填写兴趣爱好、每笔交易信息等均有记录。电商企业通过掌握这些潜在顾客的行为数据，其数量级可能是已购买顾客的上万倍甚至更高，要对这些大数据进行整合分析。在大数据之前，我们对于这样一个庞大的潜在顾客群是无法管理和互动的。大数据使客户关系管理概念发生改变，变为访客关系管理，来访问的客户即使没有成功购买也能发展成会员。从访问到注册、加入购物车、支付、购买等环节，建立一个客户转化销售漏斗，这是进行会员营销的基础，电商企业要利用好这些大数据。
3．3基于大数据的媒体广告。
传统媒体广告包括电视、广播、报纸和杂志四大类，随着互联网的普及，PC互联网、移动互联网广告影响力更大。广告营销传播范围广，影响大。大数据时代，广告营销活动具有个性化、精准化和动态化特征。商家依靠收集到的用户大数据，对目标消费者群体的特征加以描画，商家可以通过消费者倾向度数据、行为数据和社交内容分析数据来洞察和识别目标消费者的特定需求;同时根据目标消费者的兴趣爱好、社交关系等制作动态广告信息内容;然后根据目标消费者媒体偏好、关注时间和使用频次选择合适媒体渠道进行精准化投放;最后依托社交媒体平台的点评、分享反馈信息跟踪和评测广告效果。电商要利用大数据做好媒体广告，需做到:(1)要有自身的大数据营销规划和架构，具有大数据营销的技术储备和思想意识;(2)培养自己的大数据营销人才，深入进行大数据洞察，而不是简单外包。
综上所述，大数据已成为全球语言，正如麦肯锡在其报告中所述:“在全球经济的很多领域，大数据在以很多方式创造价值”。在大数据时代，电子商务的竞争已经成为基于数据的竞争，谁拥有大数据，谁就有制胜的砝码，就可能成为大赢家。当下正是各大电商企业重视数据营销、数据分析的阶段，因此借助大数据的价值与功能，电商企业将获得更大、更好的发展空间。
【参考文献】
［1］甘丽新，涂伟．大数据时代电子商务的机遇与挑战［J］．科技广场，2013(8)
［2］冷东红，吕继红．基于大数据的广告传播模型研究—以春秋航空为例［J］．青年记者，2014(11)
［3］杨双明．大数据时代网络营销模式研究［J］．山东建筑大学本科论文，2014(06)
关键词：市场营销；新媒体；营销策略；营销管理
市场营销是现代企业实现利润的基本方法，根据企业市场环境的特征和消费者的需要，各行各业都形成了独特的市场营销方式，随着信息科技的不断进步，目前市场营销从整体上面临着一个共同的环境，即网络环境，由网络环境催生出的新媒体会给市场营销带来怎样的变化，值得我们进行探讨。
1.新媒体环境与市场营销
1.1新媒体环境的特点
媒体是传播媒介的简称，是普遍意义上的大众传媒，电视、广播、报纸、书籍等是传统媒体的主要组成成分，在信息科技的带动下，21世纪的媒体逐渐走向了“网络传媒”的方向，门户网站、各种交流平台都成为传播媒介，表现出传播途径更多、传播范围更广、二次传播影响力更大等特点。
1.2新媒体环境的优势
新媒体环境的优势在于传媒方式的改变使信息传播更快、更广、影响力更大。与传统媒体相比，基于网络的新媒体环境提供了大量的资料，无论是论坛上热议的话题还是播客里的新奇视频，都能够成为信息制作和传播的原型。新媒体环境使传统传媒的形式和内容得以扩展，实际上是媒体环境变化带来的文化宣传内容上的扩大。
1.3 新媒体环境对市场营销的影响
新媒体环境的强大传播能力和便捷的传播形式给市场营销带来以下三点影响：第一，新媒体为产品宣传开辟了新的窗口，如广告软文的流行；第二，新媒体的发展更新了销售模式，如“嘿客”店铺的涌现；第三，新媒体为企业掌握客户资源提供平台，如淘宝网、天猫和京东等网络交易平台通过交易记录整理提供的大量客户需求资料。
由此可见，现代市场营销想要取得成功，就应该对新媒体加以利用，下面我们将探讨在市场营销中应用新媒体的方法。
2.市场营销中的新媒体应用
2.1利用各种新媒体形式进行人性化营销
新媒体环境下的宣传方式带有随意性、隐形性等特点，营销软文的出现证明了这一点，而消费者能够根据各种信息判断商家的宣传策略和商家提供的产品的实际价值，因此，在进行市场营销时可以应用新媒体的特点和消费者对新媒体的反应进行人性化营销。在价格策略制定方面，应充分考虑每个消费者对商品的认知，为消费者提供可查询价格的方法，使消费者能够客观、准确地对同类产品进行对比，如开发自动调价和智能议价系统，使价格商定也能够通过网络实现；在论坛等网络空间里设定价格讨论区，使消费者的反馈则能够为价格决策提供帮助。在销售过程中和售后服务方面，企业应认识到市场营销需要满足的不仅仅是消费者对产品的需要，还包括消费者对产品设计、生产、销售、运输和维修等服务的需要，因为这些内容都可以通过新媒体直接被消费者所了解，因此，在营销过程中所要进行的沟通就不止是“客户”一个单一的群体。因此市场营销是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，应该以企业为中枢，将与产品生产和消费相关的各个社会组织进行整合，例如以“产品论坛”等方式实现消费者和生产者的直接沟通，以实现“尊重消费者知情权”的销售服务。
2.2基于新媒体环境的营销模式转变
经典营销的4S理论认为产品是营销的第一要素，但新媒体的出现给营销力以新的定义，例如，湖南电视台在2013年推出《爸爸去哪儿》一档节目，带动了一股营销热潮。这档节目所提供的营销产品在表面上看是有形的――服装、玩具、生活用品、食物，都是有形的，这些产品在节目开播之前就已经存在，但消费热潮的引爆却与节目和节目在网络上引发的各种“热议”极其相关。对大众来说，《爸爸去哪儿》所提供的营销产品实际上是无形的“亲情”。除了节目本身带有的娱乐性质之外，此档节目实际上引发了中国家庭对“亲子关系”、“父子感情”的思考，正是这种思考的结果赋予了《爸爸去哪儿》强大的营销。可见，在新媒体环境中，营销的重点从产品转移到产品背后的“意义”上来，而营销模式也应该由此发生变化。新媒体环境的利用使企业更加重视商品销售之后的客户反馈对销售的影响，因此，采用体验式营销的模式，将营销过程和消费者体验感受作为产品宣传的“话题”，利用新媒体环境对产品进行“讨论”和“思考”，在这个过程中实现对产品的再次营销，是利用新媒体环境转变营销模式的主要方法。
2.3利用新媒体实现销售策略的创新
营销中的“促销策略”始终是市场营销取得成功的关键，如何“做广告”是各个类型的市场营销中的重点。仍以《爸爸去哪儿》为例，这档节目的广告中心围绕着节目的嘉宾――五组各具特点的亲子组合，组合中的父亲们都是明星，这些明星父亲和自己的孩子的“亲密接触”比普通家庭节目中的嘉宾对观众的感召力更强，没有孩子的80后小夫妻、处于空巢期的中老年人也关注这个节目并成为消费潮中的一员，“明星效应”才是此档节目真正的“广告”。这就意味着，新媒体环境中的营销策略的改变在于利用“软广告”，信息爆炸式的广告宣传在新媒体环境中不适用，企业可以将促销策略定位在新媒体可能引起的“蝴蝶效应”上，通过具有社会影响力的名人的一条微博的转发和热议，通过“男神”或“女神”们一条朋友圈的“集赞”，使产品受到更多人的关注，不仅可以完美的达到产品宣传的效果，还能精简大量的广告费用。
2.4实现新媒体环境下的营销管理的变革
营销策略的形成和实施，与企业的组织管理直接相关，销售部门是否能够对营销员工的销售业绩进行总体的掌控、能否使生产和销售的频率一致、能否对产品的宣传及运输等行为进行有力的控制、能否以科学的核算方式去计算产品的成本和利润，为营销策略的形成提供建议，都会对营销策略产生影响，而这些影响因素实际上就是企业对新媒体能否有效利用的关键点。首先，企业应该确定营销管理的网络化，即利用新媒体的一切条件实现对营销策略和销售人员管理的精细化，如建立企业微信群，同时随时销售人员的业绩，将以往“一日一结”的销售业绩总结变更为动态性的销售业绩展示，使销售人员之间能够互相鼓励，在工作中更有动力；建立企业微信订阅号，销售界最新的销售技巧和成功销售案例，供销售人员参考和学习；另外，企业还可以利用新媒体中的庞大资源体系，通过facebook和微博平台为销售人员赢得与国际顶尖销售大师学习与交流的机会。总之，新媒体的使用将对市场营销管理方式产生影响，市场营销策略也会因此日趋完美。
3.在市场营销中使用新媒体应注意的问题
3.1保证营销手段的合法性
新媒体具有和传统媒体一样的公权力，因此需要对社会精神文明发展负起导向性的责任，重视新媒体环境中的信息的可信性、科学性，是利用新媒体进行营销时必须注意的问题。市场营销在使用新媒体消息的过程中，消息需要被法律和道德的双重过滤网所“过滤”，因此企业在选择营销策略时首先应从道德角度上考虑营销信息所具有的社会属性，然后从法律角度判定消息是否适合传播，保证所的信息和所使用的营销策略不会带来不良的社会影响，避免过分夸大的营销为企业带来负面效应，是在新媒体环境中进行市场营销的根本原则。
3.2重视信息化人才的聘任和使用
要使市场营销能够乘上“新媒体”这班快车，就要求营销团队不仅要有高级的管理人才，还需要有高级的信息技术人才，并使这两类人才能够在工作上达到质的结合。因此，企业必须重视信息化管理人才的培养和使用。首先，企业对于参与营销的员工要大力的进行挖掘培养，使得每个员工都能熟悉新媒体对营销的影响作用，并能使他们参与到新媒体的应用当中来；其次，企业应注意吸收外部人才，如果企业的内部的人才不能满足新媒体环境下的市场营销的需求，那么企业就应该借助外来人才来提升市场营销能力。最后，企业还应该要制定相应合理的考评制度，使这些人才能够感受到工作分配的公平性，使他们能够安心工作，使市场营销在新媒体环境中走得更远。
3.3跟进新媒体发展趋势
新媒体是基于网络环境发展起来的社会信息交流平台，博客、微博、论坛、门户网站都是新媒体的表现形式，随着网络社会的不断发展和进步，新媒体的形式也在不断更新，而不断接受新事物的消费者永远都在追随着新媒体的发展脚步。企业要想有效利用新媒体，也必须按照新媒体的发展趋势去选择营销环境，而企业需要做到的，就是跟进新媒体的发展趋势，使自己的营销策略能够站在营销浪潮的“浪尖”之上。
结语
综上所述，新媒体环境的发展给市场营销带来更多机遇，企业可以在市场营销目的、市场营销模式、市场营销策略和影响管理方面利用新媒体的优势。在新媒体环境下发展起来的市场营销将更适合于目前人们的生活习惯，必将会为企业利益的达成做出贡献。
参考文献：
[1]王少辉.社交网络背景下的市场营销模式探讨[J].现代营销（学苑版），2014（4）：202-205
[2]张 .电视广告的精益营销策略探析[J].首都经济贸易大学硕士学位论文，2010（1）：4-6
论文摘要:总结中国汽车营销模式的现状，通过对目前三种营销模式的分析得出未来中国汽车营销模式的发展趋势。
汽车营销模式的组成至少包括三个要素，即营销理念、营销组织和营销技术。上述三个组成部分是相互影响和相辅相成的。作为一种“模式”，应该是一个有机的整体，不能以简单的市场组织形式的更新或销售方式的改变而代替营销模式的全部。对于某一种具体的营销模式而言，营销组织和营销技术往往取决于营销理念。因此判定营销模式的孰优孰劣，关键在于为用户提供什么样的营销服务理念。从这个意义上讲，营销模式没有定式，因为每个企业在其发展过程中，它的营销理念也会因为主观、客观环境的变化做出相应的调整。由于营销理念的不确定性，使它不适合作为研究营销模式的分类依据，而营销组织就成了最直观的分类依据。按照营销组织的具体形式，现有的中国汽车营销模式可以分为品牌专卖、汽车市场、连锁经营三种具有代表性具体模式。
中国的汽车营销究竟该何去何从，如何才能从容应对严峻的市场竞争，是广大汽车经销商共同关注的问题。可以肯定的是，能够最大限度满足消费者需要和欲望的汽车营销模式就是中国汽车营销需要的模式。那么由消费者决定的存在下来的具体的汽车营销模式有哪些呢？
一、专卖店
汽车生产厂商的对面都是消费者，从这个意义上讲，汽车经销商，尤其那些建立专卖店的特许经销商的处境实在令人担忧。因为，现在中国的汽车经销商在面对汽车生产厂商的时候，根本找不到“上帝”的感觉。
其一，汽车经销商需要投入巨资按照生产厂的要求建造专卖店才能获得授权。而现在，汽车销售已经进入微利时代，每销售一辆价格10万元的汽车，利润仅为2000元左右，再与同城的竞争对手以降价或其他促销活动（举办促销活动就要有费用发生）争取客户，最后的利润微乎其微；而售后维修保养也因为4S店的价格高的离谱，客户在免费首保之后，选择价格低廉的维修厂保养的也不在少数。那么，动辄千万元的建店资金投入，每年百万元的经营费用，仅靠每年300-500辆的销售业绩，何年何月才能收回投资！
其二，汽车经销商与汽车生产厂商的地位不平等。汽车经销商完全受制于汽车生产厂商，完全是一副卖方市场表现：经销商没有讨价还价的权利，车型、价格都是厂家定制好的；经销商必须完成厂家规定的销售数量才能拿到相应的返点；经销商在专卖店里不准经营其他品牌的汽车；厂家经常制造资源紧张，经销商你有钱也买不到，没钱更没的商量；厂家会在月底、年底要求经销商增加库存，以完成销售任务，而经销商出于种种考虑，不得不接受不平等要求。总之，如果经销商的表现达不到生产厂商的要求，还会被取消授权。
出现这种买方、卖方倒置现象的原因，是因为汽车厂商的市场营销做的太出色？还是因为汽车经销商太急功近利？还是因为国家政策导向？或者如网上盛传的“汽车4S店营销模式跨国公司在中国布下的陷阱”2？不论何种原因，汽车4S店营销模式已经面临巨大的困难和考验。
当然应该看到，专卖店的建设也有积极的一面，一座座豪华的专卖店为城市增添了一道靓丽的风景线，同时也大幅提升了消费者的购物环境。对于专卖店自身，专卖店可以借助制造商的品牌效应来拓展市场，很容易得到忠于该品牌的消费者的信任。
经过上面的分析，专卖店在经营时，无法顾及社会和消费者利益，只能把自身的生存放在首位。在这样的营销理念的指导下，尽管具有完美的硬件设施，也起不到服务社会、服务消费者的作用。同样，在营销技术上，也得不到充分的发挥。这就是专卖店硬件偏硬、软件偏软的根本原因所在。
二、汽车交易市场汽车交易市场多为专卖店和普通经销商组成的有形交易市场，众多品牌汇聚在一起，方便用户选择、比较。大型汽车交易市场可以将工商、交管、银行、保险等部门请近来，帮助用户办理购车手续，给购车人提供许多便利。汽车交易市场凭借规模效益，一方面降低了经销商的经营费用，一方面因为汽车交易市场有着可观的销量和客户群，使制造商不能排斥汽车交易市场。以上这些都是汽车交易市场显而易见的优势，当然，汽车交易市场也有明显的不足：众多经销商齐集一堂，鱼龙混杂，良莠不齐，售后服务难以实现，交易秩序较为混乱。
汽车交易市场要持续发展就必须创新经营理念，应该整和经营环节的各个要素，确立良好的企业形象、项目产品、服务系统一体化经营的品牌战略。一方面充分发挥自身优势，使之规范化；另一方面进行“大3S”营销拓展，有效的把网络销售，一站式服务，“4S”专卖以及其他特色服务通过品牌有机的结合起来，树立汽车交易市场的全新品牌形象。
三、连锁经营
连锁企业切入市场靠的就是树立自主的品牌形象，建立庞大的营销网络，运用领先的营销技术。连锁企业多以汽车信贷业务拓展市场，一时间汽车信贷和连锁企业划上了等号，自身品牌和主营业务均已声名远扬。但是好景不长，汽车信贷毕竟是营销技术，很快就被其他经销商掌握，连锁企业失去了汽车信贷业务上的优势后，在营销技术上整体并不占优势。现在汽车连锁企业的现状是：1、全国连锁店统一标识，具有良好的整体形象；2、不局限于某一品牌汽车的销售，多品牌经营；3、仍以汽车信贷为主要业务，多数不能提供售后服务。4、连锁店大部分为加盟店，与总店关系松散，连锁只具其形。
汽车营销环境在一定程度上制约了连锁企业的发展：宏观上，中国的个人信用制度尚未健全，汽车信贷服务没得到长足发展，使以汽车信贷业务为主营业务的连锁企业受到很大的影响；微观上，连锁企业实力不是足够强大，在制造商心目中的地位被置于专卖店之后，和加盟店的关系松散，导致不能实现连锁企业应具有的基本功能：统一进货、统一配送、统一价格。
汽车连锁企业必须坚持走品牌之路，加强加盟店之间的团结合作，真正实现资源共享，网络共享，只有团结成一个整体，汽车连锁企业才能真正提升在整个营销体系中的地位。
通过对三种营销模式的分析，可以看出每一种营销模式都有优势和不足，互相竞争又互相补充。营销模式的更迭是潜移默化的，以上三种营销模式不会突然消失，被新的营销模式所替代，只能是三种营销模式按照一定的趋势发展，产生新的营销模式。
营销模式的创新关键在营销理念的创新，无论是制造商，还是经销商都在寻找能够平衡社会利益、企业利益、消费者利益的营销理念，其实这各理念只有两个字——诚信。随着消费者自我意识的觉醒，越来越需要被尊重，对消费者来说企业能以“诚信”对待就是尊重。企业“尊重”消费者的同时也能收获消费者的忠诚，而企业与消费者的互守诚信，本身就是对创建和谐社会的最大贡献。这不正是能够平衡社会利益、企业利益、消费者利益的营销理念吗？
关键字：经济管理类大学生； 创新教育； 创新文化
Discussion of the cultural formation of Economics and Management College Students' Innovative and Innovative Education
Abstract： In this paper， on the basis set forth in the formation of the culture of innovation at home and abroad and innovative education. Analyzed the misunderstanding and causes of Economics and Management students in creative education. Introduced the formation process of the culture of innovation and Practical experience of Innovative Education of our Economics and Management students. Designed to communicate with their peers， promote college students innovative education and innovation activities， the innovative ability and sense of innovation can be improved， to promote the improvement of teaching quality， cultivating innovative talents to adapt to the development needs of the national innovation strategy
Keywords： Economics and Management college students； innovative education； culture of innovation
党的十报告中指出建立创新型国家，高等学校必须培养具有创新型人才适应创新型国家发展战略的需要，而在创新型人才的培养中必须重视创新文化教育和创新文化的形成。
一、国内外创新文化的形成及创新教育的概况
最早研究创新理论的是美籍奥地利经济学家、哈佛大学教授约瑟夫.熊彼特，在1921年出版的《经济发展理论》一书中首次使用了创新（innovation）一词，并给创新的定义是发明的第一次商业化应用。近代最早开展创新文化教育的是美国，1936年美国通用电气公司首先将创新教育课程引入职工的教育，使职工的创新能力得到明显的提升。目前美国几乎每所大学都开设了创新教育课程，还出现了50多个专门性的研究机构和一些基金会。除大学外，继美国通用电气公司之后，美国许多公司如IBM公司、无线电公司、道氏化学公司等也设立了自己的创新训练部门。
创新文化教育发源于美国，很快传向世界，在日本、德国、英国、前苏联和俄罗斯等国也非常重视创新教育和创新的研究。1984年后，日本实行新的大学教育改革方案，重视和鼓励学生在学习过程中参与科研活动，搞小发明、小创造，并制定了“实用新案”以法律措施对创新活动予以保护，使日本成为发明大国，专利申请雄居世界第一。
前苏联也一直比较重视创新文化教育，从20世纪60年代开始对创新问题进行深入的研究，60年代逐步普及，建立了各种形式的创造发明学校，创新教育的对象从大学生、中学生到工人、工程师和科学家，开设的创新教育课程有发明学、创造心理学、专利学、发明史等，成立了全国与地方性的学术组织，提出了TRIZ理论，形成了现明方法学体系，为参与创新创造发明活动的毕业生提供就业门路，促进了创新教育的发展和创新文化机制的形成。
在我国最早提出创新教育思想的是教育家陶行知先生，在20世纪30年代他发表了《创造宣言》。改革开放之初的20世纪70年代开始推进创新教育，1979年上海交通大学教授许立言教授首次在该校开设创新教育课程，此后中国矿业大学、中国科技大学、北京大学、湖南长沙轻工业学院陆续将创新课程列为大学生的公共选修课或公共必修课程。中央电视台在2010年后也开设了“我爱发明”的专题栏目，对形成全民创新文化氛围起到了积极的作用。
近年来，我国许多学者从不方面、不同领域、不同角度对创新问题进行了深入的研究，如何将创新文化教育引入到大学生本科教育中，提升大学生创新能力也是众多教育工作者探讨的热点课题。马云阔在《创新工商管理本科专业人才培养模式的研究》一文中，分析了目前我国工商管理本科专业人才培养模式存在的问题，并结合社会需求和经济管理类的特点，提出了创新工商管理本科专业人才培养模式的有关原则、所采取的途径和方法。胡延松在《地方高校经济管理类应用型创新人才培养模式的构建》一文中，对现行人才培养模式在教学内容、课程设置、教学方法等方面存在的问题进行了分析，指出为培养应用型创新人才，必须密切关注市场需求，按照知识经济发展趋势和工商管理教育发展规律的要求，对工商管理人才培养模式进行改革和创新。王翔在《应用性工商管理本科专业课程整合创新研究》一文在分析经济管理类课程关联性的基础上，提出了课程整合的创新性思路和措施。从以上国内外研究情况可知，对大学生创新教育的实施和研究各国都非常重视，并制定出各自的政策加以鼓励和支持，将创新提升到国家发展的战略层面。
二、目前国内高校中的教育工作者对开展创新教育的认识误区及成因分析
虽然上述国内外有关大学生创新教育的实施和研究层出不穷，但针对经济管理类大学生的创新文化形成及创新教育的实施的实践经验总结却很匮乏，并且在很多问题的认识上也存在相当多的误区，目前国内高校中的教育工作者在开展创新教育时普遍存在的认识误区有：
1.认为文科类学生不像理科类学生，没有掌握生产经营方面的专业技术，难以开展创新教育和创新活动，文科类学生不像理工科类学生，如机电、计算机等专业比较好搞小发明、小创造和小改革，有天生的专业优势，文科类学生不具备这方面的专业技术知识，难以开展创新教育和创新活动。
2.认为大学生的思想和观念已经初步形成，创新教育主要在中小学生开展，大学生没有必要开展创新教育和创新活动。
3.认为创新教育与专业学习相比，专业学习更重要，开展创新教育和创新活动会影响学生的专业学习。
4.开展创新教育和创新活动要有专门的经费，没有经费的支持也难以开展创新教育和创新活动。
以上的观念主要是对大学生的特点和创新的认识不足。主要体现在：
1.通过创新教育和创新活动更易激发学生的创新创业热情，特别是经济管理类学生，接受了管理理论的系统学习，管理技能和团队合作的意识更强，有利于开展创新创业的活动，其组织能力和协调方面有其优势。在者创新正如关士续教授指出：“技术创新实际上是一个技术社会学和技术经济的概念，它不是指技术本身要进行创新，而是指将技术成果引入生产过程中，其结果是由重要生产要素组成的生产函数发生转移。”所以说重要的是具有将技术成果引入生产过程中的创新意识和创新精神。创新能力并不等同于技术能力，所以无论是什么学科、什么专业都可以开展创新教育和创新活动，不同的专业有各自的特点和长处，可以因势利导，扬长避短。
2.开展创新教育和创新活动无论年龄大小，在人身的不同阶段，从事不同职业都可以进行创新活动；大学生的知识积累比中、小学生多，其头脑中的表象积累得多，想象力会更加丰富，想象的资源更多，更利于进行创新思维的培养和创新活动的开展。
3.创新教育与专业学习是相辅相成的关系，可以将创新教育有机的融合到我们的专业学习之中，通过创新教育和创新活动，会极大的促进学生的学习热情和学习积极性；例如对营销专业的学生开展“利用Excel开发商管理系统的活动”，要想开发出这个系统就必须对系统开发的基本知识有所掌握，要用到《管理信息系统》这门课程的知识；在系统分析中对商管理的业务过程要搞清楚，那就得用到《分销渠道管理》这门课程的知识，这些都激起学生对专业知识的学习，而最后要利用Excel开发这个系统，就必须掌握Excel操作技能，尤其是利用Excel制作商管理中申请表、商档案表、产品明细表这些基础表格。以及利用Excel中的IF、VLOOKUP、RANK函数构造公式，实现对供货情况及商的回款情况记录和统计，最终利用公式计算各商的返利比例及返利金额，并根据年终的商的表现调整级别给予激励。通过创新教育，参加创新活动过程中遇到的问题学生更愿意积极思考，寻找解决问题的方法，使其由原来的“被动式学习”变为“主动式的学习”，促进了专业课的学习，培养了学生独立分析和解决问题的能力，对经济管理类学生也促进了其对技术层面的关注和学习。
4.我们认为开展创新教育和创新活动要与日常的教学实践活动相结合，不能将两者割裂开来，应将创新教育和创新活动贯穿整个大学生的学习过程之中，并不需要专门的、大额的经费支撑，关键是注重校园形成创新的文化氛围，训练大学生的创新思维，启迪创新心智，开发创新潜能，学习创新方法，掌握创新技能，提升创新素质。针对经济管理类学生实践类课程少于理工科学科的特点，适当增加其实践教学环节，例如对《网络营销》这门课程由讲授54学时改为讲授36学时、实验18学时外加课程实训1周。 “微博营销”实训中，除了让学生分析现有的微博营销的成功案例及模式外，让学生思考未来微博营销会出现哪些收费的推广方式，正如搜索引擎营销也经历了从免费到付费的历程。从而实现了专业课程的实践内容与创新意识、创新能力的培养相融合。
三、创新文化形成过程及创新教育实践成果分析
文化是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。创新文化是指与创新相关的文化形态。它主要涉及两个方面：一是文化对创新的作用；二是如何营造一种有利于创新的文化氛围和机制。
开展校园创新文化的建设和创新文化教育，要以提升大学生的创新能力为目标，提升大学生创新能力要通过环境氛围的营造、创新文化教育机制的建立，创新实践活动的开展，实现从观念引导到行动实现的过程，这一过程就是创新文化氛围的形成和建设的过程。创新能力是在前人发现或发明的基础上，由创新者以已知信息、经验和知识为基础，对客观事物或现象进行重新组合，产生出具有新颖性、有社会和个人价值的产品的能力，可以通过实施创新文化教育和创新活动的开展得以培养和提升。
我们在教学的实践中，针对三本学生的实际情况和经济管理类学生的特点出发，对经济管理类如何培养大学生创新意识和创新能力进行了初步的探讨，通过加强教学的改革，加强创新文化的教育，摸索一套行之有效的创新文化教育与“理论教学、实践教学和课外科技活动”三者有机融合的方法。我院通过对大学生创新活动的开展和组织中得出经济管理类大学生的特点及创新文化教育实施策略：
1.在经济管理理论方面，通过专业的学习有自己的专业所长，关注社会经济的发展，对经济社会的热点问题善于思考，虽不具有专业技术的优势，但在创新活动中不易受专业技术理论和认识的束缚，思维更大胆，更活跃，更富有发散思维的能力。针对这些特点我们注重教学的顶层设计和人才培养模式的改革，加强教学内容和课程的改革。将创新学、创新教育、创新的方法、TRIZ理论及应用教程等创新教育类课程拿入到我们的教学体系中，将大学生素质教育与创新教育结合，培养学生的创新意识和创新精神。
注重专业课程教学与创新教育的有机融合。强调教师要介绍本专业课程的理论发展历史、前沿动态和最新发展趋势，让学生接受本专业的新概念和新思想，激发创新潜能。在专业课程的讲授中，让学生自己独立的提出解决问题的方法，如在《管理信息系统》课程的讲授中，介绍了某种管理信息系统的设计思路后，让学生针对该方法提出自己的改进设想，并给与正确的引导。
2.想象力十分丰富，但缺乏创新性想象，难以产生出具有实施意义的方案和方法。针对这一特点在教学中注重实验、实训、实习等实践教学与创新教育的有机融合。在专业基础课程和专业理论课程中，适当增加实验、实训、实习环节，培养学生的动手能力；在实验、实训、实习环节中有些内容按项目提出问题后，让学生组成团队，互相讨论解决的方法。如在《统计学》课程的实验教学中，让学生分组自拟题目设计统计指标体系，小组内成员思考后可以相互讨论确定题目，分工开展工作，设计出自己认为合理的统计指标体系，由小组代表发言讲述自己的设计思路，制定出相应的评分标准，由学生组成的评议组给予评分。再如在毕业论文设计中，改变以往由教师出题，学生选题的做法，学生根据自己的专长和兴趣，结合自己毕业实习的单位和岗位拟定研究题目与指导教师商定。通过将实践教学与创新教育的有机融合，提高学生的创新意识和主动学生的积极性，专业技能有了较大的提高，毕业论文的质量也得到了提升，2012年有多篇论文获得了省级优秀学士论文奖。
3.富有灵感，但不善于把握。主要表现在对灵感的出现无准备，或没有察觉，使灵感从身边溜走，失去了创新的机会。通过创新教育课程的学习和训练，可以使学生提高把握创新灵感的能力，养成关注灵感生产的机会。教学中注重大学生课外活动与创新教育的有机融合。将大学生课外活动与创新能力的培养有机结合，通过大学生挑战杯、ERP经营决策竞赛、用友杯技能竞等第二课堂活动提升学生的创新意识和创新能力，将学生所学的理论知识与学生的认知能力和实践能力相合。如在大学生挑战杯活动的开展中，引入创新教育，介绍创新的方法和技能，将所学的方法运用到大学生挑战杯活动中。
4.喜欢团队作战，一般不擅长单兵作战。经济管理类学生比理工科类学生更愿意一起开展讨论，研究问题，发表个人见解，积极思考，有较强的合作意识，但一般不擅长单兵作战，进行深入独立的思考。针对此特点我们注重在创新活动中，根据学生的意愿组织团队，对创新创业项目进行跟踪指导，鼓励学生独立思考，分工合作，有意识训练个人的独立思考问题的能力，并注意团队的协作和配合。
武汉科技大学城市学院通过多年的创新教育和创新活动的开展，取得了一些可喜的成果。鉴于篇幅问题，仅罗列出目前我院开展课外科技活动的骄人成果如下：
1.2011年全国大学生“挑战杯”湖北省课外科技作品大赛获省金奖2项、银奖3项、铜奖2项；
2.2011年“用友杯”全国大学生SCM电子沙盘模拟竞技大赛全国总决赛获三等奖；
3.2012年ITMC全国大学生企业经营模拟大赛湖北省总决赛获二等奖；
4.2012年“用友杯”全国大学生ERP电子沙盘模拟竞技大赛全国总决赛获二等奖；
5.2012年“金蝶杯” 全国大学生“创业之星”企业模拟经营大赛华中区一等奖2项。
通过创新教育和创新活动的开展，我专业学生赢得了社会和用人单位的好评，近四年毕业生就业率平均为98.47%。在创新教育活动的示范和带动下，促进了教学质量的全面提高以及我院学生人文素质、职业素质的全面提升。
我们在经管类大学生创新文化的形成及实施创新教育的过程中总结出创新文化的形成及创新教育实施要点如下：
一遵循高等教育的规律，为学生打下坚实的理论基础，构建多元化的知识结构。因为随着科学技术的发展，创新活动呈现出综合化、交叉化的趋势，新的发现往往在交叉学科、边缘学科之间产生，学生的知识必须有足够的覆盖面。树立多元化的人才观，改变整齐划一的人才培养模式，培养方案个性化，将培育创新意识和创新精神作为教学的关键点，在教学活动的各个环节做好多元化人才培养的细节。
二加强创新教育的基地建设，给学生营造一个训练和施展才华的舞台。注重学生的实践技能的提高，如果没有一定的实践技能是无法进行创新活动的。近年学院投入3000多万元，建立了各类实验室，工商管理类专业建立了ERP物理沙盘和电子沙盘实验室、经济管理类综合实验室、企业经营决策实验室、经济管理类创新创业活动中心，购置相应的硬件设备和各款实验软件，给学生们提供了一个较好的校内实验实训平台。
三探讨产学研的结合，为学生提高专业技能和培养创新能力的实践平台。我们组织学生署期到企业中实习，利用企业的设备、企业人员和环境，让学生在实践中提升自己的应用技能和创新能力。在此过程中，经济管理类建立了稳定校外实训实习基地，如武汉钢铁集团、中商集团、捷利物流公司等多处实训实习基地。在实习过程中，关注企业和行业的发展，参与企业项目研究与探讨，使年青教师的专业素质和专业技能有了较大的提高。
四注重创新环境和氛围的形成，营造一个能够培养创新人才，又有利于创新行为的环境是很重要的，根据国外学者对世界创新能力强的公司调查研究发现，惠普、富士通、苹果等公司管理层会竭尽全力让员工过得舒适，给他们额外的休假创造一个舒适环境和氛围。
我院在创新环境和氛围的形成方面取得的成绩有努力打造一支具有创新精神的教师队伍，引导学生进行创新活动。创新教育离不开教师的参与，教师首先要转变传统的教育观念，建立民主、平等、合作型的新型的师生关系，为学生创新能力的发挥营造自由、合谐的心理环境，充分尊重和信任每一个学生，不随意批评、否定学生想法和建议，让学生敢于表达自己的观念，使课堂教学成为师生相互讨论、质疑、争辩的乐园，让学生变被动接受式教育变为主动式的学习。
对于经济管理类大学生创新文化的形成与创新教育的思索，我们仅就三本院校学生的特点予以了实践，并总结了上述经验，对于其他教育高等院校比如211、985等院校大学生创新文化的形成和创新教育的实施尚未涉足，文中的实践经验也有待在今后的教育工作中结合一切实际情况不断与时俱进。
1.1读者意识薄弱，经营形式单一
大多数学术期刊更多考虑如何经营版面为作者服务，使之产生经济和社会效益，较少考虑读者的需求。虽建起了自已的网站，贴上了网络化、信息化的标签，但大部分期刊社网站信息简单、陈旧，几乎由纸质的“千刊一面”转变成“千网一面”，无重点、无特色、个性理念、读者定位等宣传不到位。多数已建网站、网页的征订设计形同虚设，支持在线订阅、在线支付的网站凤毛麟角。如王景周、黄建军对广东省36种科技核心期刊网站互动性现状进行调查发现，36种具有稿件远程处理系统的广东省科技核心期刊只有《护理学报》设有“期刊论坛”版块，但是点击其论坛后无法链接，其他期刊网站中没有发现论坛或BBS模块。李若溪等以CNKI收录我国学术期刊8169种进行抽样调查，抽出205种期刊样本，通过样本调查发现，自建网站的比例2012年为59．5%，大多数网页内容贫乏、页面空置，更谈不上服务功能了。刘锦宏等2013年对《中文核心期刊要目总览(2011年版)》收录的1982种核心期刊进行调查发现，建有独立网站的核心期刊约占核心期刊总数的64.5%，占61%的核心期刊采用了在线编审系统，64%的核心期刊提供免费摘要;自科类期刊有25%提供免费全文阅读下载，社科类只有3%;其中社科类期刊均没有在相关网站在线销售数字版，自科类期刊数字版在线销售也较少，价格相对便宜。大部分期刊出版的周期过长也严重制约了科研成果的及时传播，同时又严重影响了期刊出版发行的良性发展，最终使期刊的受众极不稳定。与大型数据库合作纸质翻版型仍是大多数，还处于“媒体搬家”形式。
1.2互动功能弱，传播功能缺失
在媒介融合背景下，数字技术使生产方式和传播技术发生了重大变化，各种传播渠道向受众传递着海量信息资源，学术成果的渠道日益多样化，学术期刊的核心地位受到挑战。目前学术期刊分散经营、单打独斗、无序竞争、产业发展环境混乱等都阻碍着期刊产业的发展，部分学术期刊内容支离破碎，对于学科前沿和概貌呈现方面还非常欠缺，学术传播功能缺失。学术期刊的网站点击率低、资源整合能力差;各种信息反馈不及时;缺乏作者、读者、出版者之间直接沟通的窗口;缺乏个性化服务信息平台和窗口;缺少与其他媒体对接与互动的能力。
1.3出版盈利模式老套，观念落后
学术期刊大多数通过邮局发行，多至不过千册或者更少，如此少的发行量，广告收入也很少量;部分学术期刊向作者收取一定数量的版面费为弥补办刊经费的不足;有些刊物有一定的赞助，但也很微薄;与大型数据库合作，收入甚微，甚至是白送。网络技术的变革，网上支付手段逐渐走向成熟，这是网络营销具有的优势和发展机遇。对于学术期刊而言，无疑提供了新的盈利和发展空间，如点击付费、下载付费、网络广告和网上订购、信息检索等，而且范围广泛，受众面宽。
2学术期刊网络营销与4R整合营销理论的契合
2.1网络营销与4R营销理论
期刊网络营销是把互联网作为基础手段营造网上经营活动的方式，为读者提供有价值的精神文化产品。传统学术期刊往往注重“内容为王”，而忽视传播渠道，根据“短板理论”，数字变革时代，学术期刊内容的板块和营销渠道的板块应该完美结合，才能产生最大的竞争力，“内容”和“渠道”两者缺一不可，哪一板块短了都不行。网络营销不但具有成本优势、价格优势，而且覆盖面广、便捷、即时、交互和多样化，期刊网络营销的优势和巨大潜力需要发挥出来。唐•舒尔茨(DonE．Schuhz)在4C整合营销理论的基础上提出了4R营销理论，4R理论的营销四要素:关系(Relationship)、反应(Reaction)、关联(Relevancy)、报酬(Reward)，该理论的最大特点是以竞争为导向，以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通。4R营销提出了如何建立关系、以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚，长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是关系营销史上的一个很大的进步。根据4R营销理论，学术期刊为了获得和消费者双赢和互动，运用优化和系统的思想去整合网络营销，通过关联、关系、反应等形式与消费者形成独特的关系，与消费者的沟通中，统一运用和协调各种不同的传播手段，使不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的、统一的、集中的作业，目的是协助品牌建立起与消费者之间的长期关系。以成本的最小化，为消费者提供便利和回报，以快速地树立自身的产品品牌形象，达到营销目的。
2.2与4R营销理论的契合
网络传播环境下，学术期刊营销的产业环境正在发生巨大的变化，读者的需求已趋向多元，营销技术特别是数字化技术的更新层出不穷，如何满足不同类型读者的需求并与之进行有效沟通及与其它媒体互动以更有效地传播，是学术期刊面对的重要课题。如果不能持续吸引读者的注意力，便很难生存与发展，解决学术期刊面临的这一难题，整合营销理论十分适用。首先，整合营销理论为弥合学术期刊与读者需求之间的间隙提供了可能。我国学术期刊长期以来依托于高校和一些科研机构，着重于其社会效益，不参与市场竞争，不以营利为目的，为我国学术发展做出了应有的贡献。然而，目前，由于计划思维的原因，编辑在充当组织者角色时，市场的色彩淡化了，许多学术期刊仍然封闭式办刊，致使“同质化”严重。读者意识、市场意识、服务意识淡薄，重要的原因是没有随着学术期刊环境的不断变化，进行读者定位创新。以消费者需求为导向的整合营销理论为弥合它们之间的间隙提供了可能。期刊可以通过顾客市场调研，获得数据统计，并关注期刊与顾客的关联度，与读者及时互动，注重关系营销，运用网络营销战略和手段。随着网络传播的发展，期刊需要开展分众化经营，这就要求期刊通过网络技术，有意识地运用选题策划等手段，随时随地挖掘创新性的选题，发现并选择营销服务信息，生产出符合读者需求的优质产品，并对内容进行优化和组合，最大限度地吸引读者和保持有效沟通，满足读者需求。其次，期刊的发行模式契合整合营销理论。现代市场中的学术期刊营销不单单是将期刊销售出去、获取利润的过程，还要将读者置于中心地位，考虑是否能通过延长产品价值链降低读者的付出成本及其是否给读者提供了最大便利、提供最好的服务。互联网的发展为实施网络营销提供了技术支持，期刊存在的意义在于传播科技成果，期刊具有知识特征，这种产品更易于电子化。通过网络，客户可以方便、快捷的阅读，并下载相关材料。网络的手段有助于提供个性化的营销服务，能有效降低运营成本，有利于科技成果的传播与转化，总之，这些特点适宜于实施网络营销。
3学术期刊的整合网路营销策略
从整合4R营销理论的四个基本要素来看，学术期刊首先应把满足顾客放在首位;通过关联、关系、反应、回报等形式建立与客户独特的关系，与顾客保持互动，长期拥有客户。学术期刊编辑应以学术为根本，通过网络技术，进行资源整合，开拓营销途径，使编辑从信息整合者向用户整合者转变，使信息资源深度开发。
3.1以读者为中心，通过关系营销
首先，加强关系营销，明确读者定位。学术期刊的内外部环境由多重要素构成，营销是通过这些要素关系相互作用而产生，其中“消费者市场”是广大的读者;“供应商市场”是广大的作者;“分销商市场”是一些检索机构和收录机构等;“内部市场”是编辑部内部和编委会等;“影响者市场”是上级管理部门和各学术协会和团体;“竞争者市场”是其他期刊。这6个“市场”当中，读者、作者、编辑和审稿专家之间的关系是学术期刊的主要关系，其中读者关系即消费者市场是核心关系，应加强关系营销，努力满足各方需求。明确读者定位，读者的需求是营销的出发点和落脚点。以读者的需求来决定期刊的选题、组稿和策划等一系列工作，生产出适应读者有用“精神食粮”，为读者提供高质量的学术品牌，并发展与读者之间的长期关系。其次，利用网络加强期刊网站数据库建设，细分期刊读者市场，从读者被动适应期刊的单一的生产和营销模式，转向使读者主动参与到生产和营销过程中来。注重运用数据挖掘技术，利用微博、微信、读者邮箱、读者论坛等了解读者对产品的评价及意见，建立读者数据库。完善服务数据库等相关期刊信息数据库，如科研信息、审稿人、作者、读者及他们的反馈意见等信息，这是实施生产和网络营销的第一手资料。
3.2降低读者成本，为读者提供更多的便利
首先，完善网络出版，开发数字集群产品，提升多媒体信息整合能力。完善纸质期刊网络版的，通过期刊网站免费或者点击付费，扩大期刊的影响力。发展电子期刊，对传统期刊的内容进行分析、加工和整合，开发数字集群产品。并寻求合作平台，拓展传播渠道，打破传统的信息加工模式。从读者的角度来看，海量的信息汹涌而至，读者更需要简约精要的信息产品，以使更加经济节省，更加富有效率去了解信息。因此，根据多种媒体的特征，加强内容的深度开发，不但为有显性需求的读者服务，而且也能够激活更多潜在读者的需求，注重用户体验式需求，根据受众的信息需要和信息接受特点制定相应的网络营销形式，变“编辑体验”为“用户体验”。如根据用户阅读时间、习惯、方式，以及其对信息内容与媒介形式诉求，有目标地对信息进行筛选与定向投放。对于浅阅读的读者可以通过手机等简短的信息推送，有深阅读需求的读者群则可以通过微博、邮件、按需出版等方式服务。其次，延长产业价值链以降低成本。信息资源日益丰富的媒体环境中，对多媒体资源进行整合，系统化地整理零散碎片化的信息，增强学术期刊的网络报道和信息推送功能，确保学术期刊创新信息能及时搭载传播媒介推向社会，降低读者的付出成本及给读者提供最大便利。在网络浅阅读或者深阅读背后提供一系列的解析和导读，从多个角度展示新的理论思维，展现新产品。学术不应该是少数文化精英的专利，应该把学术研究与公众的关注和参与之间架设起一座桥，传承、沟通、弘扬、普及，让学术更好地走向社会，促进社会进步和发展。对于一些有价值的信息，可以利用文字、图片、音频、视频多方位开发，充分利用不同终端的优势，实现内容增值，延伸传统出版的价值链。期刊延长产业价值链应主要采用以下三种模式。一是系列化延伸模式。这是指在同一媒介层次上延伸。这种延伸模式以有效利用原有的优势资源为基础，可以迅速扩张规模，满足细分市场需求。二是跨媒体延伸模式。这是指向其它媒体进行延伸与整合。跨媒体延伸是媒体融合趋势下迅速扩大媒介经营范围和规模、多渠道销售媒介产品的主要路径。三是跨行业延伸模式。这是指媒介企业资源联结已经超出了行业本身，在更大的范围内寻找有助于做大做强的机会与资源。从而找到降低读者成本的途径。如知名学术期刊《科学》主张不但要发表最好的学术论文和报道最新科学信息，还要帮助青年科技人员了解今后10年的科学发展动向，通过与其他媒体互补来增加内容附加值。
3.3提供多元的服务，实现双赢
首先，对网站的功能进一步完善，为读者提供多样化服务，如开通引文链接、文献检索、各种查询等功能。设置期刊导航，巩固期刊与客户的关系。如“互助”式链接，也应创造条件与关注度较高的商业网站建立“扶贫”式链接。通过网站之间的链接，实现资源互补、相互宣传，共同赢得消费者的信赖。关注其他媒介的新闻，链接各个重要研究领域的网站和行业技术网站等，及时链接、摘抄、转载相关的专业科研信息，定期通过网站或其他传播路径与期刊相关信息。4R理论从着眼于短期利益转向重视长期利益，从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系，学术期刊通过导航来展示期刊的内容、传递最新的行业资讯，让客户借助网络新媒体这个免费平台积极主动参与进来，以吸引客户关注。再次，提供专业信息资讯。传统的学术期刊，以“专业学术”为核心内容，其内容的新闻性、学术性、知识性、实用性和资料性都还远远没有开发出来。而且单打独斗的“作坊式”很难开发出其价值链，国际上大的出版机构如斯普林格等都是通过不断地提高内容的附加值而取得发展空间。所以编辑要善于凭借自身的信息分析，将具有前瞻性、探索性和先导性的学术信息进行整理，及时通过网络等媒体为读者导向性的学术信息，提供深层次的专业信息资讯。通过网络平台找准内容定位，加强资讯功能建设，资讯平台建设应力求符合科研工作和实践领域对科技信息的需求，力推科研信息的微传播，引领学术研究向纵深发展。
3.4与消费者互动的沟通
关键词：互联网；网络营销；电子烟
中图分类号：F274
电子烟，作为比较特殊的一种产品，区别于传统卷烟，又与之有着千丝万缕的联系。基于电子烟产品特殊性的局限，决定了电子烟的市场推广几乎要完全依赖于互联网络推广渠道。
1 天猫旗舰店筹备
（1）品牌策划。线上销售的电子烟产品与线下的产品在品牌上要有所区分，要单独注册，同时申请TM商标使用权；（2）注册域名。注册电子烟官方网站、移动网站等域名，可以注册多个域名，避免将来出现域名雷同，保护好自己的域名知识产权；（3）条码注册。条码注册要经过当地质量技术监督局受理，国家条码中心认证。要及时进行产品的条码注册，保证产品上市前的产品质量检测工作；（4）通用网址注册。电子烟在国内尚无明确的身份定位和公开宣传，市场的关注度、成熟度不高。因此，电子烟实体店覆盖率较低，网购是主要的销售方式。积极注册电子烟通用网址，提前进行布局，占据有利资源；（5）企业支付宝实名验证。企业支付宝需要绑定对公账号，第三方交易平台的合理使用能提供给客户更多可选择的空间，目的是将第三方平台的客户引到电子烟官方网站上来；（6）样品定制。为了保障市场价格的平衡，避免电子烟与传统香烟的相互牵制，线上产品与线下产品作了区分，要研制出新的足够的电子烟产品，投放市场吸引消费者；（7）包装设计。在新品牌诞生后，外包装要经过设计人员重新设计和定位，主要针对不同档次的消费群体，分出系列，让产品在销售平台上看起来品种繁多、琳琅满目。
2 电子烟官方网站建设策划
2.1 官网核心管理系统
（1）运营监控：监控网站运营时长、域名状况、流量分析；（2）可视化管理：所见即所得快速修改指定网站内容，即时添加指定内容、即时快速编辑指定内容、即时为指定内容进行展示排序；（3）内容管理：添加/维护内容页面、页面内容管理；（4）商品管理：添加/维护产品、产品分权限浏览、产品展示排序、添加/维护产品类别（支持多级分类）、相关产品推荐、产品评论、添加/维护营销分类、添加/维护产品品牌、产品属性模板设置、产品系列规格设置、产品标记设置；（5）资讯管理：添加/维护资讯、支持分权限浏览、推荐、置顶、拖拽排序、抓取新闻、添加/维护资讯类别（支持多级分类）、资讯批量导入/导出/转移；（6）留言管理：自定义留言类别、留言信息审核、留言回复；（7）搜索优化设置：网站地图提交、网站登录入口提交、搜索引擎优化设置（页面标题设置、页面关键词设置、页面描述设置）；（8）流量统计分析：流量分析：实时访客，访问流量趋势；产品分析：产品排行、品类排行；访客分析：访客地区、访客访问次数、停留时间、访问深度、客户端数据分析；来源推广效果分析：搜索引擎数据分析、关键词数据分析推介网站、外部链接数据分析、广告效果分析；官网页面分析：页面排行、站内搜索关键词分析；统计设置：下载/打印分析报告、订阅邮件设置、IP地址黑名单设置；（9）官网会员管理：添加/维护会员、会员批量导入/导出、会员分组管理、会员级别管理。会员积分管理等；（10）官网图片管理：图片库管理：添加/维护图片、图片库多视图管理、图片（批量）添加水印设置、图片（批量）转移。电子图册管理：添加/维护图册内容、添加/维护图册类别、电子图册多视图管理；（11）官网信息设置：网站基本设置、管理员权限设置、网站栏目设置；（12）友情链接管理：添加/维护友情链接、链接分组管理；（13）短信/邮件业务提醒：对访客：会员注册、资格审核通过、密码修改、找回密码、留言被回复；对管理员：有新会员注册、留言、简历以短信与邮件提醒。
2.2 移动客户端核心系统
（1）手机客户端：提供企业自有品牌客户端；独有企业品牌客户端标识、品牌欢迎页；通过客户端实时访问企业的最新信息及地图定位；（2）内容管理：添加/维护内容页面，以图文并茂的方式介绍企业信息；（3）产品管理：添加/维护产品信息、设置展示排序；添加/维护产品分类（支持多级分类）；管理产品评论、维护产品橱窗和产品品牌、设置产品标记；（4）资讯管理：添加/维护资讯内容，可置顶显示、添加/维护资讯分类（支持多级分类）、可批量转移资讯；（5）广告管理：添加/维护广告。通过广告管理，可以实现Banner动画图片进行添加和维护；（6）图片管理：添加/维护图片、图片处理、 图片转移。可批量对图片进行添加、删除、转移；（7）一键电话：访客使用时，可快捷拨打企业电话，即时与企业主动联系；（8）一键留言：访客使用时，可快捷对企业进行留言。企业通过电脑访问网站后台，对留言信息进行审核和回复；（9）一键询价：访客使用时，浏览企业产品时，可进行快捷询价。企业通过电脑访问后台，对询价单进行处理；（10）一键分享：访客使用时，可将当前访问内容快捷分享到其它平台，如微博、空间等；（11）一键地图：访客可快捷查看企业位置（仅中文语言版提供地图功能且为中国地图，台湾省内除外）；（12）短信营销：企业最新消息，可通过短信营销让客户周知（操作界面为中文，限发国内手机用户）；（13）二维码营销：后台自动生成二维码，方便访客随时随地扫描二维码，访问到企业移动官网；（14）业务提醒：有新留言或询价信息时，将会及时以短信或邮件的方式提醒至企业管理员。
3 电商平台推广方案
（1）电子邮件推广。通过腾讯邮件把做好的网页作为邮件内容群发出去，页面美观，更容易吸引用户点击链接到网店；（2）微信公共平台推广。微信逐步取代QQ，成为当下最主要的聊天交友平台之一，因此开通微信平台绑定手机电子烟官网势在必行；（3）淘宝等网页链接推广。在店铺装修那些互相添加彼此的网店链接地址，这样不花任何费用，就可以将淘宝等第三方平台的客户引入到电子烟官网，增加官网的浏览人气，达到双赢效果；（4）软文推广。在淘宝论坛以悬念式和新闻式发帖，通过发帖留下网店链接，不需任何费用就可以做到一定程度的推广；（5）问答推广。在店铺首页做一个问卷调查超链接，链接到店铺论坛的常见问题帖子，客户可以找到常见问题的答案，也可以在帖子下面回复提问；（6）APP推广。在30万个知名小游戏的底端或者侧面不限时的弹出电子烟的广告，通过视觉传播影响人的思维，达到无声胜有声的效果；（7）百度推广。
目前百度主流的推广方式有两种：关键词推广和网盟推广：
（1）关键词推广。这是一种计费推广。搜索关键词后，按照每次出价高低进行推广排序。推广免费，每次点击按照推广前后竞价差值收取费用，因此每次点击的费用也是不均等的，随着企业竞价金额而定；（2）网盟推广。这种推广是在百度后台抓取网民一天中搜索过的关键词而推荐出同类产品的浮动广告窗口，在签约的30万个网站上免费推广。
互联网技术和产品层出不穷，而且日新月异。只有充分重视互联网营销对电子烟产品销售的重要作用，不断地关注和利用好先进的互联网技术、产品和经验，才能做好电子烟产品的网络营销，扩大市场占有率。
参考文献：
一、以培养应用型人才为目标统领教学改革
地方普通高等本科院校，主要是服务于地方经济建设和社会发展的，而工商管理专业的特点是与市场经济联系紧密，因此地方普通高校工商管理专业的人才培养更应该面向地方，并且在人才培养方面要依托当地的重点行业。地方高校的工商管理类本科专业应将培养面向地方市场经济需要的应用型管理人才作为自身的人才培养目标，以培养能够在工业生产管理、商业经营管理、财务管理、人力资源管理等基层部门担任实际工作的应用性人才为主。毕业生应是掌握现代管理理论和管理技能，具有管理学、经济学和企业管理等方面的基本知识，在接受企业管理方法与技巧的基本训练的基础上能够将掌握的理论、知识和技能转化为实际操作能力的应用型的专门人才。毕业生不仅要具有专业知识，还要具有解决实际问题能力、管理能力、信息处理能力以及促进自身可持续发展的学习能力，从而具备较强的社会适应能力。因此，地方高校工商管理专业应根据自身的资源和特点，以培养具有上述知识和能力的应用型人才为目标，以加强学生综合素质、提高学生的实践能力为核心，不断深化教学改革。
二、合理构建课程体系
加强课程体系建设可以促进教学质量的稳步提高，是教学改革的重中之重。地方高校在构建以应用型人才培养为目标的工商管理专业课程体系时应注意以下几点。一是注意理论和实践两大类课程的比例。在课程设置中注意调整理论授课与实验实践性课程的比例。理论课程体系要培养以下能力：第一，专业基础能力，目的是积淀学生基础知识和培养人文素质，改善学生的思维方式，培养学生归纳、总结、分析能力。理论课程主要包括思想政治、法律、数学、外语、计算机等课程。第二，岗位核心能力，目的是使学生熟练运用专业知识和技能解决实践问题，满足用人单位的要求。理论课程要根据专业方向开设，例如，财务管理专业，开设成本会计、财务会计、财务报表分析等课程；市场营销专业，开设市场营销基础、服务营销等课程。第三，职业核心能力，这方面能力的培养要与每门课程相结合，使学生在各门专业课的学习中提高职业核心竞争力。对于工商管理专业的主干课程，学生往往需要通过大量的实验实习等实践活动来深化对课程的理解和所学知识的运用，但目前多数学校工商管理专业的实践课时少，因此要加大在总课时中的比例。在了解学生需求的基础上加强与专业基本知识、基本能力、基本方法有关的课程和教学实践环节。专业主干课程应增加实践教学内容，设置综合模拟课程，结合管理专业特点，注重提高学生的表达能力、沟通能力和协作能力。二是通过进一步划分专业方向，合理设置专业课程。为适应目前企业管理分工细化的形势，对工商管理专业有必要进一步细化专业方向，如可以设置生产管理、战略管理、行政管理、营销管理等方向，并根据相应的方向设置相应的专业课程。三是注意必修课和选修课的比例，为学生选修课程提供便利。为了提高学生的适应能力，可借鉴国外高等院校课程设置的先进经验，适当减少必修课，增加选修课。选修课能拓宽学生视野和思路，有助于学生将来走上中高层管理岗位后的管理水平和管理技能的提升，并有助于培养学生的自主学习能力。除此之外，高校要积极为学生提供更多种类的教育形式，例如主辅修制、双学位等，激发学生的学习兴趣和潜能。
三、更新教学内容，注重教材建设
地方本科高校工商管理专业在教学内容方面不同程度地存在着不能适应经济社会发展需要的现象，教学内容仍多以理论知识为主，密切联系实践的知识较少，因此应根据市场对人才需求的变化，积极探索出与时俱进的教学内容。针对学生知识结构与社会需求脱节的问题，要以培养学生技术应用能力为主线来安排教学内容，使教学内容更贴近管理实际，突出实用性和可操作性，以达到适应社会需要的目标。以学生就业所需专业知识和操作技能为着眼点，着重讲授应用型人才培养所需的内容和关键知识点；教学内容的顺序可根据实际情况调整，不能一成不变。为了避免有些专业课程内容重复率高的现象，要对经济、财务、金融等专业基础课程中的重复内容进行削减，提升课程内容的连贯性，以达到高效传教的目的。此外，增加讲授管理定量方法的教学内容，为学生实践能力的提高提供知识和技能保证。目前，地方高校工商管理专业在教材使用中存在以下问题：部分教材内容陈旧，缺乏吸引力；有些课程的教材是从国外直接引进的，不符合我国国情；有些课程的教材直接从重点高校引进，不适合地方高校学生的学习特点。因此，地方高校工商管理专业要加强教材建设。一要选择合适的教材。选择的教材要能反映现代工商管理思想、管理模式、管理方法、管理手段等。专业核心课要使用精品教材，体例新颖活泼，要抓住学生的兴趣点，不要让学生对教材产生畏难情绪。二要撰写具有地方产业特色的校本教材。学校可以组织课程负责人、任课教师和企业的专业人员组成教材编写小组，编写有关产业和专业结合的教材，尤其要注重结合本地方重点行业和本校情况做好案例分析教材的编写。编写的教材要以学生为本，要强调锻炼学生的思维能力以及运用基本理论解决实际问题的能力；既要体现专业特色，又要体现区域的产业特色。在加强文字教材体系建设的同时，要注重多媒体教材的建设，利用先进的信息技术进行专业核心课教材体系建设。
四、改革教学方法
工商管理专业教学方法的总原则应是理论联系实际。教师不应单纯地传授理论知识，而应发挥学生的主体作用，密切结合市场实际，开放课堂，让实践深入到课堂中来。教师应积极探索各种开放性、互动性、实践性的教学方法。例如，在课堂教学方面采用情景模拟法、实地考察法等“行动导向教学法”，而且还应创造性地运用各种教学方法，旨在提高学生的学习兴趣和学习效果。传统的教学方法注重教师讲解，而忽视了学生的自主学习，学生可自主发挥的空间较小，不利于学生发散性、创造性思维的培养，不利于学生的个性塑造和创造能力的培养。因此，在教学过程中，教师可以将发现式教学法、自主式教学法、讨论式教学法、案例教学法等方法有机地结合起来，把案例教学法、情景模拟法和行动学习法作为应用型工商管理人才培养的主要教学方式。在应用案例教学法时，注意案例要接地气，重视本土案例的使用，对案例的讨论不能是简单的、线性的。情景模拟法要求围绕有待探讨的专题，从实践出发，提高学生解决实际问题的能力，这一方法可以充分锻炼学生分析、决策、沟通和领导能力。行动研究法强调小组学习和“做中学”。可以运用多媒体、计算机仿真等技术手段，模拟现实的工作环境，以演示和解说实务操作过程为主要形式进行小组学习，这样不仅巩固了学生所学的理论知识，强化了专业技能，同时也提高了学生的实际操作能力。此外，还可以利用假期组织学生开展多种形式的专题调查研究，为学生深入了解社会提供机会，这样既能让学生明确工商管理类学科的实际应用性，又能在调研过程中培养学生的观察、分析、表达、合作及解决现实问题的能力。此外，要注意运用现代教学技术手段配合教学方法的使用。可以采取“微课”形式进行教学。学校可以组织教师与有实践经验的校外工商界人士合作开发工商管理专业主干课程的“微课群”，如市场营销微课群、管理事务微课群等。教师将这些微课视频放在本专业的网站上，学生可以反复观看，充分理解课程内容。教师还可以将一些学习资料和评估任务放在网站上，供学生使用。
五、重视实践教学
实践教学是理论的继续、补充和深化，是培养学生敏锐的直觉能力、创造性的思维方式以及操作能力的重要手段。工商管理专业更强调对学生实践性、实际操作能力的培养，因此在教学过程中要重视实践教学，使学生学会撰写调研方案、调研报告、商业计划书、策划书、可行性研究报告等管理实践中的商务文案，并得到文献综述、学术论文、项目研究方案、项目研究报告撰写等初步研究能力的训练。
首先，要构建实践教学的内容体系。实践教学主要包括课程设计、实验、实习、社会实践、科技活动、创新活动等内容，旨在使学生加深对所学知识的理解和应用，培养学生的专项实践能力，也就是解决某一类问题的专门能力。如“会计电算化”实验课程，学生能够将课堂上所学的理论知识运用到计算机的实际操作中去，帮助学生掌握用友财务软件的使用方法，为学生步入工作岗位奠定坚实的基础。而实习、科技创新和社会实践等实践教学活动旨在帮助学生将所学到的理论知识和掌握的专业技能真正地应用到相关领域实践中去，培养学生的实践能力。学生通过这些实践教学活动方式不但可以了解社会、丰富知识，更重要的是能够培养自身的问题识别与分析能力、决策能力、沟通协调能力、领导力和总结能力。因此各高校要鼓励学生积极参加各类社会实践，并且教师也要在其中发挥适度的引导作用，帮助学生选题、申报，给出一定的实践建议，让社会实践训练得到更好的补充，从而达到培养学生科学研究能力的实践目的。其次，要加强实践教学支撑保障体系的建设。做好实践教学要求有一定的实践教学环境和实践能力的师资队伍。实践教学环境具体包括实验室的建设、校内外实习基地的建设、对学生课余专业实践活动的支持等。工商管理类专业实验室的建设与学科专业建设、课程建设相匹配，如建立专业模拟实验室——“企业经营管理模拟室”“情景体验多功能模拟实验室”等，通过各种模拟实践教学提高学生的学习兴趣；建立信息化综合实验室，统计预测实验室，训练学生适应大数据时代的信息处理能力；建立国际贸易、电子商务、物流三位一体实验室，培养学生的实际操作能力。