时间：2022-08-13 23:19:32
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇下一周工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
这一周已经临近尾声了，总的来说，这一周还是比较忙碌的。我在办公室的这个文员岗位上也已经是第五个春秋了。今年是非常特别的一年，不管是哪一个企业，我相信现在才所处的状态一定都是非常紧张的，在紧张之中我们也必须拿出加倍的严肃和认真来。我们站在各自岗位上，理当抛弃一些不必要的考虑，根据现实情况作出理性的判断和行动。这一周已经结束了，我想为这一周的工作进行一次总结，也将下周的工作计划制定出来。
一、本周的工作总结
1、保持专注度
这一周的工作比较的杂乱无章，有时候自己忙起来的时候也不分不清楚天南地北了。这时候也就是考验我们个人能力的时候了。通过前期自己的一个策划和铺垫之外，我找到了属于自己的工作方式，那就是提高对一件事情的专注度。有时候我们想要做得更好，做更多的事情，其实往往是达不到的，我们只有将一件事情做好之后，再去做另一件事情时，我们的成功率才会高起来。
2、应变力的提高
这一周的工作当中，大大小小的突况有很多，以前
我是一个不太善于处理紧急事情的人。因为我自己也是一个比较急躁的人，所以我比较的抗拒这样的事情。但是这一周也是没有办法，只能我硬着头皮上了。当我开始处理这样的问题时，我也发现其实这也是一种锻炼的方式。我们不能只顾着现状，更应该看长远一些。各个方面能力的提升对于我们来说是一件好事情。
二、下周的工作计划
1、合理规划每一天
一个月仅仅四周，当我开始做周计划的时候才发现一个月真的很短。我也清楚的认识到如果不能好好的珍惜时间，那么被浪费的也就只有我们自己的青春了。所以不管是一月还是一周或者是一天，我们都应该合理的规划好，并且按照计划实行，争取能够在每天达到一个很好的时间利用率，这样才不愧于我们各自的努力。
二、 依据市局、县局的《2012年高考备考工作指导意见》，结合我校实际制订了，《高三复习工作计划》及《高考目标任务分解方案》及《高考奖励方案》。在第一周召开高考备考工作的教师会，第二周分层次分班级召开学生动员会。
三、 依据《高三复习工作计划》高三年级各备课组讨论并制定本学科的复课工作计划及教学进度。要求第二周内完成并上报年级组、教务处。
四、 各阶段复课工作实施方案及要求：
1、 第一阶段：时限3月15日前完成；
模式：按章节顺序复习；
目标：夯实基础，落实双基，提升能力。
具体工作：
①本阶段举行6次月考（第5、6次为市一、二模），每四周一次，在月考的下一周进行质量分析，找出问题，提出问题，提出整改意见。
②第二次月考后建立中等生档案，从第五周开始对优秀生的薄弱学科及中等生的薄弱学科进行补课。每次月考后班主任、科任教师与中等生进行交流座谈。
③每次月考后年级组分层次按班举行交流会。（形式可以为动员会、师生对话会等） ，本阶段复习内容按章节编排的顺序进行，备课利用个人自备—集体议备—个人反思的模式，教学中体现学生为主体，教师为主导的原则；辅导要有针对性，作业、练习、考试等；试题要精选，加强作业检查力度。
④从第一周开始实行周练考定时训练，每周2次，三周为一轮，利用周一、周四最后一节晚自习进行
⑤从第一周开始实行基础达标与家庭作业，每科两周一轮，周日第一节晚自习。
⑥从第五周开始利用每周六下午1小时的时间进行综合科练考，周末评卷，周一讲评。
⑦在第十一周进行家长会。
⑧动员有艺术天赋的学生报考艺术类专业学校，聘请西安艺术教师为学生进行专业课辅导。
⑨第七周进行骨干教师第一轮示范课活动。
⑩组织教师参加高考信息会。
⑾3月15日左右召开第一轮复习工作总结会。
模式：专题复习 目标：知识网络化，能力最大化
① 3月15日左右召开第二阶段复习备考工作会，年级组组织召开第二阶段复习学生动员会 。
② 2月中旬各备课组安排编写第二阶段专题复习教案及习题。
④ 第一阶段周练考、基础达标、周末家庭作业、周六综合科练考继续执行。
⑤ 组织第七次月考（市三模）及质量分析。
⑥ 聘请各科专家做高考复习报告及心理辅导报告。
⑦ 收集整理高考最新信息。
⑧ 4月21日前后召开第二阶段复结会。
模式：模拟练考阶段 目标：培养学生的应试能力
① 召开第三阶段复习备考工作会及学生动员会。依据收集的最新信息整合试题。语数外各10套试题，理综文综各练15套题。
② 每周选用2套试题。
③ 每次模拟考试按高考时间设定，考完后公布答案，教师指导学生讨论，归纳问题，然后用一节课时间针对性讲评。
④ 教师在辅导时间指导学生回归课本，查漏补缺。
4、 第四阶段：时限5月25日—6月3日
模式：学生自由复习，教师随堂辅导
目标；保持良好竞技状态
① 5月25日左右召开第四阶段复习动员会。
② 依据最新信息精编2—3套试题，作为考前练笔，并附有详解答案。
③ 教师指导学生浏览研究纠错本。
保教工作制度
（一）幼儿园成立保教组，负责组织和管理幼儿园保健、保育，教育、教学等业务工作。
保教组由幼儿园保教主任和各年级教师、保健医生组成。保教组由幼儿园保教主任向幼儿园园长负责。
（二）幼儿园保教组应根据《幼儿园教育指导纲要》和幼儿园实际，认真讨论确定幼儿园学期工作目标和阶段性工作任务，有计划地、高效地组织幼儿园保健、保育，教育、教学活动的开展。
并及时进行阶段性工作总结。
（三）幼儿园保教组应根据幼儿园要求和工作实际情况及时向园长汇报，按时向幼儿园园长提交工作计划和总结。
接受园长工作指导、督促。园长对其工作进行检查和评估。
提交计划和总结的时间：
1、学期工作计划应在新学期开学半月内；
2、月、周工作计划应在月、周开始前一周内；
3、其它工作或活动计划应在工作或活动开始之前；
4、学期工作总结应在学期结束前半月内；
5、月、周工作总结应在本月、周工作结束，下一个工作周期开始之前；
6、其它工作或活动总结应在工作或活动结束（阶段结束）后一周内。
（四）保教组应与各年级组、班组讨论交流，在研究基础上指导各年级、各班根据《幼儿园教育指导纲要》和幼儿年龄特点及发展水平确定学期、月目标，在幼儿广泛的兴趣点和关注点上生成课程和开展具体活动，有目的、有计划、循序渐进地有效组织和安排幼儿在园学习和生活。
并评估年级组、班组工作绩效。切实做到促进幼儿在原有水平上的发展。
（五）保教组应督促保教人员认真履行工作职责，遵守幼儿园各项规章制度和教师行为规范。
（六）保教组应督促保教人员本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，把家长作为幼儿园重要的合作伙伴，共同构建教育、教学活动，主动向家长交换幼儿在园情况。
向家长宣传新《纲要》的教育思想和教育理念，正确引导家庭教育。对家长的意见和建议认真分析，积极落实，件件回复。
（七）保教组应督促各班教师尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，为幼儿身心发展创设和提供良好心理环境和物质环境，积极制作教玩具并引导幼儿共同参与。
根据活动和幼儿发展需要及时投放材料，为幼儿的操作、发现、探索活动提供充分的条件。
（八）保教组应督促保教人员认真做好班级清洁卫生消毒工作，保持环境和内务整洁。
做好幼儿保育工作。无工作疏忽造成的护理不当和安全事故。
1、月幼儿平均出勤率达标：中大班为90%以上，小班为85%以上。幼儿年体重、身长和血色素增长达标。
2、确保消防安全、场地安全和幼儿活动安全，避免意外事故的发生。凡住院和缝针事故都属严重事故范畴。
（九）保教组应督促各班教师协调配合，做好本班工作。
定期召开班务会，及时讨论、总结班级工作，对下一阶段工作作出部署。班级工作有记录，资料保管好。
（十）保教组应督促各班做好交接班、幼儿观察和家长工作等各项工作，并有记录，资料收集、整理好，按时入档。
保教常规工作制度
（一）认真制定各种计划和做好工作总结
1、预定计划：各班组能结合《纲要》精神，分析本班幼儿年龄特点和实际水平，制定班级工作目标和教育教学、活动计划。并在观察、反思的基础上进行调整，做好活动、工作总结。计划、总结按时完成。
2、生成计划：各班组成员能根据教育教学和幼儿的需要生成幼儿感兴趣的活动，延伸和拓展主题，使幼儿在自主活动中不断获得体验。业务领导须深入实际和教师一起讨论、研究、完善课程方案。教师应对活动进行反思和总结经验，不断改进教育教学策略。
（二）认真组织幼儿半日活动根据教育教学需要和幼儿实际合理地弹性地安排儿童半日活动，认真履行保教工作职责。
活动内容丰富，过渡自然，幼儿无消极等待。教师不擅离儿童，半日活动质量高。半日活动中保证幼儿生活活动、自由活动、户外锻炼、游戏和其它有益活动。
（三）认真做好班务工作
1、每周五按时召开班务会，总结本周工作，安排协调好班级下周工作。
2、认真管理好班级内务，整洁、方便、舒适，有利于幼儿活动和教育教学工作的开展。
3、确保消防安全，场地安全和幼儿活动等等安全，防止发生不安全事故。
4、按要求做好室内外清洁卫生、消毒工作。
5、根据需要和幼儿园工作安排及时做好家园联系工作。
6、按保育工作细则做好幼儿的生活护理和保育工作，促进幼儿身体健康。每月中大班幼儿平均出勤率达90%以上，小班幼儿平均出勤率达85%以上。
7、促进幼儿在原有水平上的发展。
学生会宿管会工作计划一
宿管部上一学年在每一位成员的努力和配合下，取得了比较令人满意的成绩，但是也存在一定的弊病，为了更好地建设良好的学生生活环境和学习环境，帮助同学们解决问题，督促帮助同学们养成良好的生活习惯，协助学院搞好各种活动，全心全意为同学们服务，本部门广泛征求老师同学们的意见，积极吸取上一学年工作的经验及教训，结合本学院的实际情况，现制定如下计划：
一 积极查找问题，努力整改到位
（一）存在的问题
1.内务差 由于刚刚开学，大家仍然呈现松散的状态，对自己放松了要求，所以内务一直不是很好。
2.就寝纪律差 很多同学控制不住自己，喜欢在睡觉前讲话、走动。
3.睡觉问题严重 春困秋乏，春季来临，嗜睡现象突出，学生在非休息时间躺在床上睡觉的现象很严重。
4.安全意识低 在宿舍检查过程中，很多同学对用电安全十分不在意，人走灯未关现象严重。
5.高年级学生在宿舍存在娱乐过度等安全隐患。
（二）整改措施
1.对相关问题宿舍进行批评教育，如果多次不改则进行通报批评
2.定期给舍长开会，强调宿舍安全和内务整改的重要性
3.宿管部内的干事要起到督促的作用
4.责任到人，加强关注，尤其是要经常对大四毕业生的心理进行疏导。
二 在本学期内具体工作计划
1.加大抽查力度，利用评比等活动使大家养成良好的生活习惯，遵守学校、学院的各项规章制度，努力打造卫生宿舍。
2.平时多联系同学，多发现问题，维护学生的基本礼仪，积极向学院反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。
3.宿管部的成员平时也要严格要求自己，无论是在学习、工作还是生活上都要树立形象，不做有损学校宿管部名誉和形象的事情。
4.加大宿舍安全知识宣传，排查用电隐患以及消防隐患，打造安全宿舍。
7.在实际工作中，分工负责与整体作战相结合，并加强各成员之间的沟通，提高工作效率。
8.继续对各宿舍舍长进行培训，强调安全、卫生和文化。
9.计划与心理健康发展部合作，在值班室设立心理驿站，以帮助解决同学们的心理问题。
三、内部工作制度建设
“无规矩不成方圆”，一个前进的团体，一个有生命力的团体是需要有严格的规章制度的，为了更好的前进，所以我们制定了严格的规章制度：
1.每周召开例会，总结上一周工作的失误及经验，同时进行下一周的工作安排。
2.每个月对干事进行考核，对吃苦耐劳、工作踏实、认真负责的干事进行表扬，对不负责任、工作不积极的干事进行批评。
3.实行专人负责制。把宿舍楼分块，分配给各个干事及副部，责任到人。
我们的原则依然是：高标准，严要求，服务同学，服务学院。
最后说一句俗套的话，新学期，抛开过去，展望未来！宿管会的大家们一起加油！
学生会宿管会工作计划二
为了更好地配合学校和学生会完成好工作，同时更好地规范和引导宿管会开展好各项工作，提高部门干部和干事的办事效率，发挥好部门应有的积极作用，现对宿管会本学期的工作做出如下计划：
一、日常工作照常进行。每周一下午按时经常宿舍卫生，每天安 排人员打扫学工处卫生，为学校师生提供工作和学习环境。
二、举行第七届寝室文化节第二阶段颁奖典礼暨第八届寝室文化节第一阶段启动仪式。此举为了想全院师生展示出丰富多彩的寝室文化风采，更好的弘扬寝室文化的丰富内涵。
三、进行部门野营拉练。此举为了培养干部和干事的野外生存和团结协作能力，有利于增进部门内部的团结，增强凝聚力，丰富部门生活。
四、选拔主持人。为了更好地主持好部门一些重大活动，使全校师生能够清晰的了解宿管会的工作和活动内容。
五、部门篮球赛。可以加强宿管会与学生会其他部门或者其他各大学校组织之的团结和友谊，展现出部门的实力。
周一：早起最重要
“周一综合征”带来的厌烦、懒惰、健忘、精力不集中早已为人们所熟悉，德国一项调查显示，80％的人周一起床后情绪低落。不少单位把要做决断的事和新工作计划都安排在这一天，也在一定程度上加重了压力感。对此，要想不让自己抗拒上班，早起最重要。因为紧张感和时间有很大关系，早起后充裕的时间不仅能减少焦虑感，还能有空吃一份减压早餐，最好包括一大杯鲜奶、鸡蛋、牛肉、花生酱和香蕉等，它们富含的色氨酸能提高大脑内5一羟色胺的水平，让人产生一种满足感。男性在周一可以进行20分钟的肌肉运动，比如俯卧撑、举哑铃等，它们可在最快时间内促使中枢神经合成5－羟色胺。到了办公室，最好听听古琴和小提琴演奏的古典音乐，优美的音乐能以最快速度进入大脑，起到降低压力、放松情绪的作用。
周二：做意象训练
如果说周一还处在由休息向工作的过渡时间，周二人们就不得不面对现实，让自己彻底沉浸到工作之中。英国一家人力资源公司的最新研究显示，周二上午10时是一周中工作压力的最大峰值，人们普遍感觉焦头烂额。调查显示，这天大多数人会放弃午休，抓紧干活儿。在10时压力最大时，可以做一个心理意象训练，具体方法是找个相对安静的地方，闭上眼睛，先做10～20次深呼吸，然后想象自己在乘电梯，慢慢开始数：1层、2层、3层……直到10层，然后再想象电梯正在缓缓地降下去，倒数从10层到1层。
周三：想办法让自己笑
每到周三，在某网络公司上班的李冰都会板着脸，陷入情绪最低沉的一天。上个周末和女朋友去郊游的快乐早已在忙碌中忘得一干二净，下个周末还隔着漫长的两天，让他感觉那么遥远。澳大利亚悉尼大学心理学家查尔斯・阿热力教授证实，周三确实是人们一周中的情绪最低点，是人们接受信息最多，感觉负担最重的时候。这一天，想办法让自己笑最重要，看漫画、笑话或者回忆一下自己的成就都是不错的选择。人在消沉时往往看不到活着的意义，觉得前途一片灰暗，这时想想自己最大的愿望都实现了：比如考上理想的大学、找到一份好工作、获得过什么奖、得到多少领导的表扬，就会增强自信，从消沉中走出来。
周四：把灯光调到最亮
周四被很多人看做“黎明前的黑暗”，它不仅是工作效率最低的一天，也是人们疲惫感最强、心情最烦躁的一天。几天积累的坏脾气几乎都在这一天爆发了。一上班，很多人都会觉得哪里都不对劲：办公桌好像特别杂乱，同事的嘈杂声特别烦人，让人透不过气来。这一天最好的减压方法是将办公室的灯全都调到最亮。有研究显示，灯光越亮，人在大脑中合成多巴胺和5－羟色胺的能力就越强，这两种物质都会让人的心情变得平稳、快乐。这与阳光越充足的地方。患抑郁症的人就越少是一样的道理。此外，周四的疲劳与大脑缺氧也有一定关系，在办公室多放点儿仙人掌，它能在白天释放出大量氧气，减轻人的疲劳感。
周五：把它当做周一看
经历了周一到周四的心情压抑，一到周五，很多人马上变得非常放松。有意思的是，这本来应该是无心工作的一天，但对中国职场人群所做的调查显示，它反而是一周中工作效率最高的一天。专家认为，这是因为放松的心情让大脑注意力更加集中，处理问题的速度加快，建议将最重要的工作安排在周五。不过，对于四五十岁的中年人来说，这种一松一紧的工作习惯并不适合。他们大多经验丰富，维持原有的工作节奏最重要。最好将周五当做周一来看，才能善始善终，否则过于放松，反而会令下一周的开始更加紧张。
【周一：早起最重要】
“星期一综合征”带来的厌烦、懒惰、健忘、精神不集中早已为人们所熟悉。一项调查显示，80%的人周一起床后情绪低落。不少单位把要做决断的事和新工作计划都安排在这一天，也在一定程度上加重了压力感。其实，要想不让自己抗拒上班，早起最重要。因为紧张感和时间有很大关系，早起后充裕的时间不仅能减少焦虑感，还能有空吃一份减压早餐，最好包括一大杯鲜奶、鸡蛋、牛肉、花生酱和香蕉等，它们富含的色氨酸能提高大脑内5-羟色胺的水平，让人产生一种满足感。男性在周一可以进行20分钟的肌肉运动，比如俯卧撑、举哑铃等，它们可在最快时间内促使中枢神经合成5-羟色胺。到了办公室，最好听听古琴和小提琴演奏的古典音乐，优美的音乐能以最快速度进入大脑，起到降低压力、放松情绪的作用。
【周二：做意象训练】
如果说周一还处在由休息向工作的过渡时间，周二人们就不得不面对现实，让自己彻底沉浸到工作之中。一项最新研究显示，周二上午10点是一周中工作压力的最大峰值，人们普遍感觉焦头烂额。调查显示，这天大多数人会放弃午休，加紧干活。所以，在10点压力最大时，可以做一个心理意象训练，具体方法是找个相对安静的地方，闭上眼睛，先做10～20次深呼吸，然后想象自己在乘电梯，慢慢开始数：1层、2层、3层……直到10层，然后再想象电梯正在缓缓地降下去，倒数从10层到1层。
【周三：想办法让自己笑】
周三是人们一周中的情绪最低点，是人们接收信息最多，感觉负担最重的时候。因此，在这一天，想办法让自己笑最重要，看漫画、笑话或者回忆一下自己的成就都是不错的选择。人在消沉时，往往看不到活着的意义，觉得前途一片灰暗，这时想想自己最大的愿望都实现了：比如考上理想的大学、找到一份好工作，获得过什么奖，得到多少领导的表扬，就会增强自信，从消沉中走出来。
【周四：把灯光调到最亮】
星期四被很多人看作“黎明前的黑暗”，它不仅是工作效率最低的一天，也是人们疲惫感最强、心情最烦躁的一天。几天积累的坏脾气，几乎都在这天发作了。一上班，很多人就会觉得哪里都不对劲：办公桌好像特别杂乱，同事的嘈杂声特别烦人，让人透不过气来。这一天最好的减压方法是将办公室的灯全都调到最亮。有研究显示，灯光越亮，人在大脑中合成多巴胺和5-羟色胺的能力就越强，这两种物质都会让人的心情变得平稳、快乐。这与阳光越充足的地方，患抑郁症的人就越少是一样的道理。此外，周四的疲劳与大脑缺氧也有一定关系，在办公室多放点仙人掌，它能在白天释放出大量氧气，减轻人的疲劳感。
【周五：当成周一看】
经历了周一到周四的心情压抑，一到周五，很多人马上变得非常放松。有意思的是，这本来应该是无心工作的一天，但对中国职场人群所做的调查显示，它反而是一周中工作效率最高的一天。这是因为放松的心情让大脑注意力更加集中，处理问题的速度加快。因此，建议将最重要的工作安排在周五。不过，对于四五十岁的中年人来说，这种一松一紧的工作习惯并不适合。他们大多经验丰富，维持原有的工作节奏最重要。最好将周五当作周一来看，才能善始善终，否则过于放松，反而会令下一周的开始更加紧张。
“星期一综合征”带来的厌烦、懒惰、健忘、精力不集中早已为人们所熟悉。德国一项调查显示，80％的人周一起床后情绪低落。不少单位把要做决断的事和新工作计划都安排在这一天，也在一定程度上加重了压力感。
对此，专家建议，要想不让自己抗拒上班，早起最重要。因为紧张感和时间有很大关系，早起后充裕的时间不仅能减少焦虑感，还能有空吃一份减压早餐，最好包括一大杯鲜奶、鸡蛋、牛肉、花生酱和香蕉等，它们富含的色氨酸能提高大脑内5―羟色胺的水平。让人产生一种满足感。
男性在周一可以进行20分钟的肌肉运动，比如俯卧撑、举哑铃等，它们可在最快时间内促使中枢神经合成5―羟色胺。到了办公室，最好听听古琴和小提琴演奏的古典音乐。
周二：做意像训练
英国一家人力资源公司的最新研究显示，周二上午lO点是一周中工作压力的最大峰值。人们普遍感觉焦头烂额。
调查显示，这天大多数人会放弃午休，加紧干活。专家建议，在10点压力最大时，可以做一个心理意象训练。具体方法是找个相对安静的地方，闭上眼睛，先做10次～20次深呼吸。然后想象自己在乘电梯，慢慢开始数：1层、2层、3层……直到10层。然后再想象电梯正在缓缓地降下去，倒数从10层到1层。
周三：想办法让自己笑
澳大利亚悉尼大学心理学家查尔斯・阿热力教授证实，周三确实是人们一周中的情绪最低点，是人们接受信息最多，感觉负担最重的时候。专家说，这一天，想办法让自己笑最重要，看漫画、笑话或者回忆一下自己的成就都是不错的选择。
人在消沉时。往往看不到活着的意义，觉得前途一片灰暗，这时想想自己最大的愿望都实现了：比如考上理想的大学、找到一份好工作，获得过什么奖，得到多少领导的表扬，就会增强自信，从消沉中走出来。
周四：把灯光调到最亮
星期四被很多人看作“黎明前的黑暗”，西南大学心理学院教授、应用心理系主任专家指出，它不仅是工作效率最低的一天，也是人们疲惫感最强、心情最烦躁的一天。几天积累的坏脾气，几乎都在这天暴发了。一上班，很多人就会觉得哪里都不对劲：办公桌好像特别杂乱，同事的嘈杂声特别烦人，让人透不过气来。
专家建议，这一天最好的减压方法是将办公室的灯全都调到最亮。有研究显示，灯光越亮，人在大脑中合成多巴胺和5一羟色胺的能力就越强，这两种物质都会让人的心情变得平稳、快乐。这与阳光越充足的地方，患抑郁症的人就越少是一样的道理。此外，周四的疲劳与大脑缺氧也有一定关系，在办公室多放点仙人掌，它能在白天释放出大量氧气，减轻人的疲劳感。
周五：把它当做周一看
经历了周一到周四的心情压抑，一到周五，很多人马上变得非常放松。有意思的是，这本来应该是无心工作的一天，但对中国职场人群所做的调查显示。它反而是一周中工作效率最高的一天。
专家认为，这是因为放松的心情让大脑注意力更加集中，处理问题的速度加快。他建议将最重要的工作安排在周五。不过，对于四五十岁的中年人来说，这种一松一紧的工作习惯并不适合。他们大多经验丰富，维持原有的工作节奏最重要。专家也建议，最好将周五当作周一来看。才能善始善终，否则过于放松。反而会令下一周的开始更加紧张。
周未：用1小时想想下周工作
本学期团委、少先队工作将着眼于丰富浓厚的校园文化，以加强学生的养成教育、礼仪教育为重点，紧紧围绕团区委和学校的工作中心，团结、领导全校青年团员以及少先队员，开展形式多样，内容丰富的活动，扎实有效地搞好团队工作，全面提高青少年学生的思想道德水平。
二、工作要点
1、重视学生礼仪教育，引导和激励团员、少先队员养成良好的行为习惯和文明习惯。
2、继续实施“引导和促进学生研制实施职业生涯规划”课题，开创性的引导学生实施职业生涯规划，增强学习内驱力。
3、继续借助学校德育资源，搞好校园文化建设，丰富学生第二课堂。
4、继续做好团员、少先队员的思想政治工作，加强学生干部队伍建设，做好班、团干的培训，充分发挥生力军的作用。
5、进一步加强教工团支部的建设，挖掘潜力，开展丰富多彩的文体活动，增强凝聚力；召开教工团员座谈会，了解教工团员的思想动态，为学校发展献计献策。
三、每月主要工作安排
九月份：
1、抓好团委、少先队常规管理。
①制定本学期工作计划，并指导团委、少先队各部门制定本学期的工作计划。
②召开初一、初二少先队文明岗工作会议，安排新学期的少先队文明岗，配合德育处进行常规工作检查。
③完善班级评比制度，做好一周一次的班级评比工作，进行课间操、眼保健操等常规检查。
④在新初一年中选拔人才，组成新一届校国旗队，并对其进行培训和操练，胜任每周升旗的任务。
2、通过倡议书、广播等方式组织学生开展教师节的“尊师重教”活动。
3、围绕国庆六十一周年开展系列活动。
①开展“祖国，我为您骄傲”为主题的征文比赛。
②开展“辉煌六十一年”为主题的书画比赛。
③开展“我为祖国喝彩”的明信片制作比赛或手抄报比赛。
4、面向初二年级优秀学生干部的“少年团校”报名、准备工作。
十月份：
1、组织初二年级优秀学生参加“少年团校”理论学习，坚持教师辅导为主，结合时代特色，开办出成效和特色。
2、开展庆祝少先队的建队节活动，少先队要做好各中队长和大队长的培训工作。
3、配合德育处进行各项常规检查工作，做好一月一次星级班级的评比工作，发挥学生干部在建设良好校风、学风方面的主力军作用。
4、配合德育处开展“重阳节”期间“尊老爱幼”活动。
十一月份：
1、期中考试后组织学生干部的学习经验交流。
2、举行第二届少代会、学代会，改选少先队、学生会干部，并对新加入少先队、学生会的学生干部进行培训，加强引导和管理。
十二月份：
1、发展新团员，举行新团员入团宣誓仪式，加强团组织建设。
2、对各团支部工作加强指导，增强共青团的战斗力和凝聚力。
一月份：
1、完成团委、少先队工作总结，部署下一学期的工作。
关于客服主管年度工作计划最新范文 一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面
去年小区入住之初，因赶工期，五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到业主报修单42多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好_事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了业主的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面
在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了小区入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
关于客服主管年度工作计划最新范文
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20_年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
关于客服主管年度工作计划最新范文
一、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。
二、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
三、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户。
售后服务工作规定：
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。
9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时工作。
班主任常规工作计划【1】
1．汇总上一周各项检查、考核情况，结合学生行为表现、各种好人好事和班级工作，于周日晚上在全班予以通报、表扬或点评。
2．及时做好每周汇总登记，对学生思想考评进行量化。
3．采用班会、座谈会形式对学生进行一次确定主题的思想教育。
4．负责周末留校学生情况登记上报，( )要求及时准确。
5．及时完成班主任工作手册上的工作记载
6．完成周日或者假期结束学生回校情况的检查并签到；完成每周一次的班团活动课的组织开展工作并签到；完成每周不少于一次的晚就寝和早操检查并签到。
日工作常规
1．翻阅前一天班级日记，了解班级情况。
2．关注政教工作每日报告，获悉班级检查情况反馈。
3．及时找当事学生谈话，进行思想教育，纠正错误。
4．针对性地下班、下寝室了解情况，及时处理突发事件。
5．填写政教日常工作反馈意见，按时交回反馈单。
6．完成周、月的工作任务。
班主任常规工作计划【2】
一、日常规
2、课间不定期深入班级，抽查班级的课间纪律，督促学生到室外活动，不得在走廊逗留、在教室内打闹。与任课教师配合，组织学生认真上好早自习以及晚自习。下午自习课深入班级，检查班级纪律，指导学生上好自习。随时检查并规范学生仪表，文明礼仪和言谈举止。
3、检查和记载本班学生的出勤情况，稳定厌学学生的思想，摸清学生厌学的真正根源，防止学生流失，发现问题（包括学生健康问题）要及时向学校领导汇报。
4、有系统地对学生进行日常行为规范教育。对违反校规、校纪的学生进行耐心细致的教育，决不允许体罚和变相体罚。处理好本班学生偶发事件。时刻注意学生安全，严防事故发生。
5、指导班级干部做好班级管理工作，督促学生做好每天的教室、走道或楼梯卫生，做到桌椅整洁，地面干净，卫生工具排列整齐。
6、教育学生爱护花草树木，公共设施、文体娱乐器材和实验器材。教育学生节约粮食，节约用水、用电和爱护公物，不乱扔、乱倒、乱刻、乱抹、乱画，做到桌面无刻画，墙壁无污痕，图书无破损。保持学校和班级的清洁。
7、负责做好学生思想政治工作，教育他们遵纪守法，多做好人好事。带领学生积极参加各类活动和知识竞赛；不断向广播室及上级宣传构踊跃投稿。
8、负责学生一天之内病、事假的审批，超过一天的报年级组审批，遇学生半天无故缺席的，应交代班干部了解情况，遇学生一天无故缺席的应马上与学生家长取得联系。
9、负责净校工作，待值日生做好值日后，和最后一名学生一起离校（有第九节课的班级，班主任委托任课教师负责此项工作）。
二、周常规
1、 每周一全校师生集体参加升旗仪式或是集会，班主任必须组织好本班的全体学生参加。
2、做好每周的班（团、队）会计划，开展好班（团、队）活动。指导本班共青团和班委的工作，选拔和培养该班学生干部。
3、凡学校、年级组织的活动（集会、参观、外出等）都要做好组织工作，并与有关教师共同管理，严防意外事故发生。星期一下午第3节负责主持班会课，并写好班会教案及时交政教处.
4、组织好每周教室和公共区域大扫除。
三、月常规
1、每月指导学生出一期班级黑板报，更换一次“园地”内容。
2、每月至少召开一次学生干部会，了解学生思想状况，课业负担及测验、考试情况，及时与各科教师联系，搞好协调工作；指导学生干部开展工作，培养学生的自我管理能力。
3、有顺序地调整座位，以保护学生视力。
4、每月有计划地进行家庭联系，并做好记录，与家长共同商量解决一些对女子教育的问题。
5、对后进生要另立档案，跟踪、考察、关心、热爱他们，促其转化。
6、做好每月的月考动员以及学生复习；召开一次班级学生座谈会了解学生对班级工作的反映；月考后分析班上学习状况及班集体建设状况，明确下一阶段班级工作以及学生自己的努力方向。
四、期初常规
1、了解和熟悉学生姓名、年龄、住址及家长的姓名、工作单位，学习基础、健康状况以及爱好、特长等基本情况，认真做好记载，填写《学籍登记表》；开学后抓紧与学生家长联系，全面了解和熟悉学生情况。为筹组临时班委会做好准备。做好学生注册工作，并检查假期作业、回收上学期学生成绩通知单。
2、在开学前，要完成班级环境布置和卫生扫除，并清理环境卫生。
3、协助做好缴费以及平时管理工作。教室内国旗、学习园地、卫生角、班组日记，中学生守则、名人名言。在正式上课前，要编排好学生座位以及集体活动的排队顺序。
4、在开学一周内，对本班学生的思想认识、行为表现、生活状况、家庭环境、学习基础、身体健康进行初步摸底，并根据本班学生实际，制定班级计划，确定奋斗目标。
5、改选和培养班、团干部。
五、期末常规
1、组织学生温书迎考，考后作好质量分析。
2、每学期组织学生进行思想品德量化考核，填写好《学生学籍档案》，学年写好学生操行评语。
3、认真写好班主任工作总结，按照要求将《班主任工作手册》交政教处检查。
4、清点班级财产，并与总务处做好交接工作。
本学期，我校少先队工作以新的面貌认真贯彻落实学校的工作计划，继承和发扬少先队的光荣传统，开展好少队活动。以培养少年儿童创新精神，切实抓好少先队员的民族精神教育、诚信教育、养成教育、法纪教育以及心理健康教育。以实践能力为核心内容，提高他们的全面素质。为少先儿童的健康成长，扎实工作，努力开拓我校少先队工作新局面。
二、工作目标
1、提升少先队队伍建设。注重小干部培养与培训，发挥少先队组织作用，加强自我教育。
2、培养少先队员良好的道德行为习惯，在常规中升华。以少先队活动为阵地，以文明礼仪教育系列活动为载体，加强实践，强化管理，细化操作，进一步规范学生行为习惯。
三、奋斗口号：别人行的，经过努力我也行
四、工作现状：
少先队的工作主要包括常规工作和鼓乐队的训练。常规工作中一年级学生尚未加入少先队，同时少先队的行为养成教育和少先队知识的认识不够，特别是学习唱国歌和队歌，必须要加强，在常规中升华。至于鼓乐队工作，经过一学年的训练，在仅有四个单元的基础上扩充了一支八单元的全新鼓乐队（现在四年级），准备在十月份挑取优秀队员进行交接工作，同时也在三年级逐步建立一支新的管乐队伍。
五、工作要点：
1、新学期里抓好学生的思想道德教育，提高少先队员思想素质。
2、加强和完善少先队队干部队伍建设。各年级辅导员在学期初做好大、中、小队干部和各级管理队伍干部的改选工作，争取让绝大多数学生都有参与自主管理，当家作主的机会。
3、加强队干培养，做好队干自身建设，明确目标职责。
4、加强少先队员们的安全教育，心理卫生教育，培养他们良好的个性。
5、结合纪念日继续开展“国旗下讲话”评比活动以及训练做好新旧管乐队的交接工作。
6、利用十二月下旬，组织一年级新生进行入队仪式，期间将开展相应的队活动。
7、鼓乐队从四年级中选拔优秀队员进行升旗仪式，并在三年级逐渐训练一批新的鼓乐队。
六、国旗下讲话时间安排：
第二周：六年（1）班主题：结合教师节进行“尊师重教,教书育人”方面的宣传教育。
第三周：注：中秋节放假，推到下一周。
第四周：六年（2）班可结合9月20日的“国际爱牙日”为主题。
第五周：五年（1）班以祖国伟大我自强为主题{并做好十一安全教育}。
第六周：注：国庆假期，推到下一周。
第七周：五年（2）班以“我自豪我是一名光荣的少先队员”为主题。
第八周：四年（1）班以“好习惯受用一生”行为养成教育为主题。
第九周：四年（2）班进行学习习惯方面的宣传教育。
第十周：三年（1）班对学生进行“消防宣传”教育。
第十一周：三年（2）班围绕中段进行小结。
第十二周：二年（1）班对学生进行安全教育。
第十三周：二年（2）班结合11月25日的“感恩节”对学生进行感恩教育。
第十四周：一年（1）班结合德育工作励志教育：以“刻苦学习，立志成才”为主题。
第十五周：一年（2）班结合德育工作自定主题。
第十六周：六年（1）班结合德育工作自定主题。
第十七周：六年（2）班结合德育工作自定主题。
第十八周：五年（1）班以“庆祝元旦”为主题。
第十九周：五年（2）班教育学生热爱学习，期末复动员。
第二十周：
（每周按以上计划开展国旗下讲话，不再另外通知，各班国旗下讲话的讲稿按时用OA发给大队辅导员存档。）
七、主要工作及活动安排：
九月主题：新学期新目标
1、各年级辅导员在学期初做好大、中、小队干部和各级管理队伍干部的改选工作；
2、庆祝教师节，组织各班开展敬师活动及礼貌活动。
3、制定少先队计划，少先队常规工作{升旗仪式、国旗下的讲话等}，并完成中队工作计划。
4、落实鼓号队新队员训练工作和时间。
十月主题：培养良好习惯做中队小主人
1、通过“国旗下讲话”对全体少先队员进行爱国爱校爱家教育，开展孝感活动。
2、新旧鼓乐队交接工作以及训练三年级管乐队的动作规范和整齐。
3、围绕期中复习，各中队自己开展设计活动。
4、安全及文明行为养成教育。
5、集体主义活动。{组织学生秋游}
十一月主题：从小怀有感恩之心
1、通过“国旗下讲话”对全体少先队员进行思想教育，小结各中队“孝感活动”的开展效果。
2、鼓乐队训练选拔新队员。
3、学生日常行为规范及在家表现情况调查。
4、学习公民道德标准，开展做律人律已的小标兵活动。
十二月主题：了解历史歌颂祖国
1、开展革命传统教育活动。
2、继续“国旗下讲话”评比活动。
3、鼓乐队新队员学会演奏《出旗曲》。
4、着手准备庆祝“元旦”活动以及新队员入队仪式。
一月主题：勤奋努力做学习的标兵1、庆祝元旦活动。
2、组织新队员入队。
3、开展"一帮一，一对红"活动，提高学习效率，迎接期终考试，共同考出好成绩。
在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。
展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建(分主场搭建和特装搭建商)。旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等。
展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业(花卉)，建材等行业合作。所以，在展览中，有很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后，还有很多的行业……
实习的第二个星期——小有收获
经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
实习的第三个星期——初试牛刀
在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。
实习的第四个星期——现场操作
一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
实习的第五个星期——意外的收获
时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。
实习的第六个星期——新的锻炼
经过将近一个月的电话回访工作后，除除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。
在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。
当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了。
实习的第七个星期——小的进步
经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
