时间：2022-11-29 12:25:18
在企业策划之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
（一）标题
标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。
关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>棗<海峡都市报>读者群研究报告》。
（二）目录
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；
目录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
（三）概述
概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：
第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
（五）结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
广告策划书（一）
一、前言
二、市场分析
1、市场性
①权威调查表明，我国5岁的儿童中77%都有蛀牙，平均每个孩子有将近5颗虫牙。
②世界卫生组织将蛀牙，癌症，和心血管病并列为当代危害人类健康的三大疾病。不单影响患者的正常饮食，严重的还可以引起虹膜睫状体炎，类风湿性关节炎，肾炎；病毒性心股长类等。
③专家指出，目前我国普遍缺乏对儿童乳牙的保护，导致蛀牙的主要原因是独生子女不合理的饮食结构和相对落后的口腔自我保健意识；很多孩子睡觉叨奶，爱吃甜食，咬指头，还有些孩子尽管知道睡觉前要刷牙，但刷完牙后回再吃东西，或者是每天只刷一次牙，如何预防蛀牙，让孩子拥有一口健康洁白的牙齿，已成为父母关注的热点。
④“两面针儿童专用牙膏的高幅度成长，市场普及率达目标消费者（18岁以下儿童的）10%。
因此两面镇儿童专用牙膏的市场，已经步进了水深火热的状态下，深深的印在消费者心理，热在两面针公司里。销售量迅速成长，大幅度的上升。
2.市场成长
①**年两面针儿童专用牙膏在市场上销售收入再创历史新高，达到311.9亿元
②自儿童专用牙膏问世半年后，我公司产品销往全国31个省，市自治区，市场占有率达18%，产品还出口到美国，乌干达，肯尼亚，香港，东欧及东南亚等地。
③两面针儿童专用牙膏属于18周岁以下的少年儿童使用，父母们开始注重子女的健康，将来市场的需求量也是很可观的
④根据消费者的生活水平的提高，父母百般呵护孩子，糖吃多了，蛀牙的出现显示了将来牙膏的成长性。
3.消费者接受性
①消费者目前接受的是草莓，橘子的儿童牙膏，像糖样的牙膏，吸引儿童坚持刷牙。
②多生产些其它糖果味的牙膏，促进更多人来购买
③最好配一支儿童专用牙刷，功能一样。
4.产品分析
①.用途：a.18周岁以下的少年儿童双重保护，防止蛀牙，最适合发育不安全的牙齿。
b.长期使用，保持牙齿清洁，预防蛀牙，促进少年儿童牙齿健康成长。
②.包装：采用复合管（透明膏体）。
③.颜色：鲜艳彩条颜色。
④.口味：以现有样品分析：味道刚合适，香味不浓而清淡，中药均匀，耐久度强。
⑤.容量：120克。
⑥.价格：a.零售价：2.50元b.零售价：1.50元
预估利润：a开发期货本：20.0%广告费：25.0%利息：7.0%费用：11.0%
纯利润：10.0%
b.成长期：货本：20.0%广告费：20.0%利息：7.0%费用：8.5%
纯利润：25.5%
5.产品性能及产地：防止蛀牙、牙痛、清洁牙齿、双重保护；产地广西。
6.产品的品种
两面针纯白牙膏，两面针新包装，儿童彩条牙膏。
7.服务
*识别假冒产品小知识
假冒产品通常通过销售地点和销售价格可以识别出来，因为信誉良好的商店或当地有名的大商场或超市是少有假冒产品的，而且假冒产品的价格通常要比该产品的正常市场售价低。下面提供一些通常的识别假冒产品的方法：
①外包装的印刷粗糙，字迹模糊，色彩不清。
②产品的内容(成份)，味道与真品明显不同。
③生产日期，产品批号或商标识不清楚。
④包装物粗糙，接口处有毛刺。
如果上述方法不能鉴别真伪，请将产品寄往我公司消费者服务部，我们会尽快为您出具鉴定报告。
8.产品销售季节
①以中医论：冬天火气较大，火锅吃得最多，各种各样的肉菜，会引起蛀牙，牙周炎。
②以夏天冷饮量论：夏季大多少年儿童喜欢喝冰水、冰食物，也会引起牙痛和蛀牙。
因此，淡旺季不明显，可以说一年四季都有是旺季，但夏天用量应该比夏天稍大一些。
9.竞争对手分析
竞争对手佳洁士的历史
1996年的6月，风靡全球的“Crest”来到了中国，并拥有了一个典雅的中文名—佳洁士，先后在广州，北京等各大城市上市，并于97年1月起开始在全国全面推出打入市场。“Crest”
诞生于1955年，一直在全球享有美誉。因为其独创的氟泰配方具有卓越的高效防蛀功能，所以成为第一支被世界权威牙防组织--美国牙医学会（ADA）认可的防蛀牙膏，这被视为世界牙膏技术发展史上的一大里程碑。1985年“Crest”革命性地推出了人类历史上的第一支防治牙石的牙膏，从而真正成为了牙膏领域的开路先锋和富有创新性的领袖。
进入中国市场伊始，佳洁士就首先向中国大众奉献了其成名产品--佳洁士防蛀牙膏，并很得到了消费者认同，迅速出现在全国大街小巷的各家商店里，是我们最大的竞争对象。
三、广告战略
1.广告目标
2.广告对象
①.0岁~3岁:虽然容易有蛀牙,但不会刷牙,本层予以排除.
②.4岁~10岁：此年龄层处于乳齿。转换永久齿之际，又是吃糖最多的年龄，蛀牙特别多及重要对象之一。
③.11岁~18岁：虽然此层忙于升学考试，但容易不注重口腔卫生，也会引起蛀牙。
④.19岁以上：又吸烟又喝酒，本层予以排除性别，男女都可以适应。
3.广告地区
较针对广西、北京、上海、天津等各大城市，还会深入县、小城镇。大城市的生活水平提高，孩子的吃糖率也迅速上涨，太多数消费都是在父母宠爱孩子时，给孩子吃糖过多，引起蛀牙。而偏远的县、小城镇是因为不注重口腔卫生，吃完东西很少刷牙，也会引起蛀牙。
4.广告创意
1.表现构思内容
①.幽默戏曲篇：
傍晚，晚餐过后一个5岁男孩坐在家里的沙发上，一边看电视，一边吃零食。旁边还趴着一只波丝猫（全白）。小男孩时不时会丢给小猫吃。过了一会儿，孩子的妈妈从厨房里走出来，看见儿子在电视机前不停的吃着。心痛地走过去，半哄半威胁的说：“不要吃那么多的糖，快去刷牙好上床睡觉，要不然牙全都会有小黑洞，掉光光哟，因为有虫不停的在啃呢”？孩子半恐惧半疑问的望着妈妈说：“真的吗？”。妈妈很肯定的回答：“嗯”！接着小男孩马上放开手上的零食，冲进卫生间刷牙，母亲惠心一笑，算是安心了。男孩走过小猫身边问：“小猫你是不是也应该刷牙呀，你也吃了很多糖。”小猫不屑的转头去睡觉了。突然‘轰’的一声雷，小猫被一个可怕的梦惊醒了，原来它梦见了一只美丽的母猫，但是一张嘴牙都是有小洞洞的，脑里不停的想着晚上主人说的一席话，可把它吓坏了，不知怎么办。接着一个像天使的小白猫说：“快用两面针儿童牙膏，（产品的成份和功能），很有效。”小猫接过天使小白猫手上的牙膏，冲向卫生间刷起牙来，刷完后，小猫快乐的跳起舞来，卫生间里的牙刷、盆子、牙膏、香皂等全都舞动起来围着它转。房间里的主人感觉不对劲，卫生间有声音，便走过去，小猫听到脚步声，一溜烟的跑回窝里睡觉了。卫生间里出恢复了原有样子。主人感到纳闷与奇怪。
这么一个广告创意采用电视做它的宣传媒体，播放时间在饭前饭后播放最好，因为小孩大部分都有在这个时间段看电视，每天只播放5次，播放时间不能靠得太近，这样会使孩子们对这广告失去好奇与兴趣。这个广告必须播放在各大城市里。促进市场销售。
②.亲情篇：
在一个阳光灿烂的日子里，一个母亲带着她的儿子来到动物园看猴子。有个小猴子正坐在小山上吃着甘蔗。儿子好奇的问：“妈妈那小猴子的牙怎么那么坚固，这么小就可以吃甘蔗啦？”妈妈无助的看了看儿子，不知说什么好。谁知，一只大猴子爬到小猴子身旁说：“因为它用了两面针儿童专用牙膏，含有…（产品成份和功能），双重保护，防止蛀牙。”儿子望着妈妈急着说：“我也要用两面针儿童专用牙膏，我也要用嘛！”结果，妈妈高兴的牵着儿子向超市走去。
这则广告创意选用广播，电视做最佳煤体。广播可以深入更偏远的地区，播进千家万户，即使没有电视机的家庭，通过收音机的传播，也能收听得到。
3.广告实施阶段
①产品上市阶段，采用电视媒体播放幽默戏曲篇广告，吸引消费者的注意，提起消费者兴趣。当产品进入成长阶段，采用电视主播播放亲情篇广告，促进消费者心理，从而产生购买欲望，深刻的把这广告给记下来。
②设定战略
a.为造成高的广告注目率将使用具有杀伤力的否定攻击法。
b.以情感诉求为主题。
c.为增进广告记忆，使用最清晰的音效与颜色鲜艳的字体来突出表现。
d.为加速采取购买行动，要有规律性的把广告按时间播出。
③广告宣传
加强在杂志上、灯箱上、电视及广播上做大量的宣传，突出产品的特性。
④产品语
双重保护亲亲每一天两面针儿童专用牙膏
谁会这么欢乐？两面针儿童专用牙膏
四.媒体预算
①进度表（略）
②总计8,500,000
③各销售比例
新上市3,000,900
第一期特卖2,050,050
空档消化期2,005,000
第二期特卖1,005,500
总计8,061,450
广告策划书（二）
一、广告策划调研
某著名化妆品企业所生产的化妆品一向是以高贵、优良的品质著称，提到其品牌下的化妆品，消费者总是非常信任，推出的各种品牌香水更受女性消费者的青睐。
（一）各品牌香水的特色分析
我公司的×××香水（女士专用），在包装特色、包装规格、价格等方面与其他竞争品牌的差异比较如下表所示。
×××香水与其他品牌的差异化比较
香水品牌包装特色包装规格（ml）价格（元）
×××香水
A品牌香水
B品牌香水
C品牌香水
（二）香水广告市场形势分析
经过对全国香水市场的调查，对各大竞争品牌的广告投放量进行分析，比较如下表所示。
**年下半年期刊广告投放量居前八位的香水品牌
单位：万元
1、A品牌香水。
2、B品牌香水。
3、C品牌香水。
4……
（三）香水的目标市场描述
1、香水市场细分如下表所示。
香水市场细分表
整体市场市场细分目标对象
国内外香水市场
1、主要市场（活跃客户）
（2）美容界的专业人士（如美容师、化妆师等）
2、次要市场（不活跃客户）
（2）18～40岁的男性
2、目标消费者研究。
对于目标消费者的特征描述如下表所示。
香水消费者特征分析表
目标市场的特征要素目标市场的特征描述
1、购买渠道未婚女士
（1）百货专柜。
（2）大型商场或卖场。
（3）国外带回。
已婚女士
（1）百货专柜或百货行。
（2）向朋友咨询品牌、购买地点后去购买。
（3）国外带回。
2、购买状态
（1）用完再买
（2）没用完，看到喜欢就买
（3）亲友赠送
3、消费行为（应用场合）
（1）参加正式宴会
（2）平时上班
（3）外出逛街
4、品牌使用情况
（1）未婚女姓偏爱花香型香水系列
（2）大多数消费者认为不同品牌的香水各具功能
5、对产品特性的要求外观漂亮大方，可以更换，携带方便，保养功能，高档，色彩高雅、精致
二、×××香水营销目标与广告目标
（一）广告产品
以×××香水（女士专用）为主，辐射本公司的所有香水品牌。
（二）市场总体目标
由于×××香水（女士专用）是一款上市时间不久的产品，不易让人接受，因此，本次广告的总体市场目标是打造该香水的知名度，并让消费者确信本香水为高档化妆品，从而在整个国际市场的占有率达到%。
（三）广告总体目标
1、提高消费者对×××香水（女士专用）的指名购买率。
2、提高×××香水（女士专用）的美誉度、知名度和市场占有率。
（四）对广告目标的量化表述
2、20**年年度10大经典香水销售排行榜第三名，市场占有率达×%以上。
三、×××香水广告策略
（一）总体策略
1、利用密集广告，加深消费者对×××香水（女士专用）的品牌印象。
2、促进销售，提高×××香水（女士专用）的指名购买率。
（二）产品定位
1、产品问题点。
（1）因×××香水（女士专用）系高档化妆品，所以产品价格太高，不利于普及。
（2）消费者的使用习惯不易改变，需要一段时间方能接受新品牌的香水。
2、产品机会点（消费者利益点）。
（1）携带方便、使用便捷。
（2）产品的包装具有价值感。
（3）滋润、保湿，具有皮肤保养功能。
（4）香味温和，不刺激肌肤。
（5）适用于任何年龄的消费者使用。
（三）广告受众定位
参考《×××香水市场细分表》中所列的目标对象。
（四）产品概念（独特销售主张）
×××香水（女士专用），品味女人的第一选择！
（五）创意方向
通过各种方式来表现香水系列，体现浪漫情怀。
（六）广告表现文案
1、电视广告创意脚本：（略）。
2、广播广告创意脚本：（略）。
3、其他平面广告表现文案：（略）。
四、广告媒介策略
在安排广告媒介时，必须考虑到广告媒介的千人成本、毛收视率等评价指标。
（一）传统大众媒介
以电视广告为主要媒介，辅以广播广告、杂志广告、户外广告。
（1）高收视率的国语连续剧。
（2）晚间7：00～8：30时段。
（3）高收视率的娱乐节目。
（4）妇女节目。
（6）时尚报道。
2、杂志选择：选择以中青年白领为主要对象的时尚、美容类杂志，如《瑞丽伊人风尚》、《都市丽人》、《嘉人》等，并选择其中最好的版面刊登精美的×××香水（女士专用）的广告。
（二）其他媒介
主要包括网络、直邮这两大新兴的传播媒介。
（三）补充媒介
在各大百货专柜、大型商场举行商业展览活动。
五、广告预算
（一）总体预算
本次广告集中的时间为**年7～12月，共计6个月，公司的总体预算为万元，其中广告制作费用不超过万元。
（二）广告预算分配
广告预算分配情况具体如下表所示。
广告预算分配表
项目金额（万元）备注
1、策划费（占总体预算的15%）
2、创意、制作费（影视、平面）
3、广告媒介购买费用电视
杂志
广播
互联网
4、展览活动
5、其他相关费用
合计××××万元
六、广告效果测定与评估
（一）实施广告调查
1、大众媒介的广告调查。
通过与广告受众的面对面交流、填写调查问卷，为评估广告的有效到达率、暴露频次等做好准备。
2、其他媒介的广告调查。
通过网站、杂志上的问卷调查，与广告受众间接交流。为吸引广告受众能如实填写问卷，公司相关部门需提供相应的小礼品（如化妆品试用装），以奖励有效填写问卷的受众。
（二）事中测定与事后测定
1、测定项目。
于广告刊播后，不定期以调查问卷、座谈会等方式测定广告的效果，以便随时修正广告策划案。测定项目及频次规定如下。
（1）电视广告以一星期测定一次。
（2）杂志以两星期测定一次。
（3）每一个月定期举办一次消费者座谈会。
2、测定方法。在进行广告效果测定时，可采用下列五种方法辅助测定工作的进行。
（1）中心地点测试法，即在广告刊播一段时间后，在某大型商场或专柜长期开展广告测试工作。
（2）销售试验法，即以×××香水的销售数量来统计。
（3）生理测试法，即通过问卷或访谈等多种形式了解消费者使用×××香水后的感觉。
“衣恋”曝光事件回顾
据报道，3月13日，浙江省工商局了流通领域韩国品牌服装质量监测报告，其中，韩国衣恋旗下的PAW IN PAW和E.LANDKIDS均存在质量问题，不合格批次共有3个。
报告结果显示，浙江省纺织测试研究所被委托检验的12个品牌共20个批次的韩国服装中，合格9批次，不合格11批次，批次不合格率超过五成。从监测报告看，不合格原因集中在纤维含量不达标、pH值超标、羽绒服装纰裂、羽绒充绒量含量不够等方面。
值得关注的是，此次被查出有质量问题的PAW IN PAW和E.LANDKIDS的3批次产品均属于韩国依恋在中国的品牌。其中，由宇旭时装（上海）有限公司经销、商标为E.LANDKIDS的衣恋儿童水洗牛仔裤，标注里料显示爲含聚酯纤维97.7%、棉2.3%，实测结果是聚酯纤维91.1%、棉8.9%。另一由宇旭经销的商标为E.LANDKIDS的一款儿童羽绒服，因里料纰裂而未达标。还有一款由宇旭经销的商标为PAW IN PAW的男童套装，被爆出充绒含量不够和里料纰裂问题。
“衣恋”负责人作回应
“衣恋”中国区的相关负责人在接受本刊记者电话采访时回应了3批次童装的质量问题。该负责人表示，早在去年11月份接到被检测通知后，衣恋这3款童装产品就已经全部下架。在今年3月份接到检测结果后，又及时安排了消费者退货。“哪怕是没有小票的消费者，我们也按该款童装的市场价予以退货。”
对于商标为PAWINPAW的男童套装产品标注与实际不符的问题，该负责人坦言：“这是公司生产部门员工在下单过程中出现了‘吊牌’错误，当然这也与我们领导层的监督管理不力有关，主要责任在公司监管部门，公司今后会在这方面加强对员工的培训。”
对于商标为E.LANDKIDS的衣恋儿童水洗牛仔裤纤维含量不符的问题，该负责人说：“我们对浙江省纺织测试研究所这一检测结果有异议，因为在该款产品上市之前，我公司已经委托广州市纤维产品检验院做过检测，结果是合格的。所以，我们并不承认这款产品的质量问题。”
该负责人认为，有可能是两个纤检机构所抽查的样品有问题，也有可能是检验中出现了误差。而且，这个批次之前很少有消费者退货，即使有，也是辅料出现问题，与纤维含量无关。
在记者问及E.LANDKID儿童羽绒服的充绒量和纰裂程度不符情况时，该负责人直接回答：“充绒量完全是报错了，根本不存在这个问题。而对于纰裂程度，我们也是有质疑的。一般检测都是针对面料，而这次检测的是里料。”
该负责人还表示，对相关事宜，公司还在进一步调查中，如果最终要还是判定不合格，我们也会接受，并且做出相应的赔偿。在谈到企业其他产品的质量检测时，他说：“作为一个大企业，我们的产品在出库前都是做过相应检验的，每批产品都在卖场有检验报告。”
检测机构说道理
根据“衣恋”相关负责人的陈述，记者分别电话采访了广州市纤维产品检测院和浙江省纺织测试研究所楼才英院长。
广州市纤维产品检测院戈先生接受了记者采访，他没有透露“衣恋”产品之前的检测报告和结果，但他否定了“衣恋”负责人所谓误差的推测。戈先生肯定地说：“对于涤棉这种最基础的检验，一般误差是很小的，就算有也是在0.6%左右。再说，我们与浙江省纤检局经常沟通联系，在技术和标准上应该不会造成那么大误差。检测结果不同，可能有两个原因：一是两个检测机构检验的不是同一批次的产品；二是厂家调料不均，导致了所抽样品不均。”
省局质量监督管理处：
按照国家市场监管总局《2019年儿童和学生用品安全行动工作方案》（市监质监〔2019〕19号）和省局《关于开展2019年儿童和学生用品安全守护责任分工通知》（川市监函[2019]514号）文件要求，我局组织开展了儿童和学生用品安全守护行动，现将有关情况报告如下。
一、工作推进情况
为扎实有效开展儿童和学生用品安全守护行动，结合我局工作实际，下发了《市场监督管理局关于做好2019年儿童和学生用品安全守护行动的通知》明确工作重点，对摸排建档、日常监管、隐患排查治理等行动进行了系统安排。
（一）进一步排查建档。指导各县区局对辖区内儿童玩具、学生文具、校服、校园跑道原材料生产企业进行了全面摸排。经排查，全市有校服生产企业3家，儿童玩具3家、儿童家具1家，无学生文具、校园跑道原材料等生产企业。
（二）开展专项治理行动。
一是开展儿童玩具专项检查。对辖区内的商场、超市、专卖店和经营门市40余家销售的电玩车、童车等儿童玩具进行了检查，主要检查是否经过3C认证、产品及包装上的3C 认证标识标注是否符合相关规定等内容。现场检查各商场超市销售的电玩车、童车等均具有有效的3C认证证书，未发现假冒仿造强制性产品认证标志、证书的行为。
二是开展学生用品专项检查。对集中在校园周边、超市、商场、儿童及学生用品批发市场等重点区域的学生文具开展了专项检查，重点检查了水彩笔、蜡笔、油画棒、液体胶、学生白胶等文具。查阅了进货发票、合格证及进货台账等，检查商场、超市、经营户467家。
三是开展校服专项检查。对辖区内服装生产企业进行了调查摸底，全市有学生校服生产企业3家，指导所在县区完善了企业质量信誉台账，建立了专项档案。对企业是否按标准组织生产、原辅材料进货、制售假冒伪劣、以次充好等方面进行了检查。
二、主要做法
（一）突出联动监管。克服目前机构改革中存在的实际问题，组织协调各方力量，做到了市县（区）联动、科所互动。同时，协调教育、城管等部门，强化部门联动，共同推进儿童和学生用品安全守护行动。
（二）突出三大重点。牢牢把握此项工作的三大重点，一是突出重点领域。以校园周边、商场超市等为重点区域，加大日常检查力度，严防不合格产品流向消费群体。二是突出重点产品。针对儿童消费特点，以玩具、文具、儿童服装等为重点品种，加强产品质量监管。三是突出重点环节。结合实际情况，以销售环节为重点，开展专项整治行动，督促经营者加强质量验收把关。
（三）突出宣传动员。以专项检查为契机，向经营者开展标识标注、产品标准、商品条码、CCC认证知识宣讲活动，督促经营户落实进货验货制度，把好进货关，提升经营者法制意识、诚信意识和责任意识。
三、工作难点
（一）监管面覆盖不到位。儿童和学生用品经营者较多，涉及城区、乡镇和农村地区，在日常监管中难以做到全覆盖监管。
（二）经营者主体意识有差距。儿童和学生用品的经营者以小规模经营为主，经营者普遍存在文化水平较低、年龄偏大等客观因素，进货把关不严的现象较为普遍。
（三）流动摊贩监管难度大。节假日期间，在公园、游乐场等儿童较多的场所，存在大量流动摊贩售卖儿童和学生用品，此类监管存在盲区。
（四）产品质量抽检较少。一是缺少抽检资金，监督抽查难以落实。质量抽查是质量安全保障的重要手段之一，但市县（区）预算资金十分紧张，缺少必需的抽检资金，市县质检机构对部份产品不具检验资质（比如校园跑道），监督抽查难以落实。
（五）监管人员业务能力不足。目前市县（区）机构改革正在进行，人员未完全调整到位，原质监、工商、食药人员大都进行了岗位调整，致使监管人员业务水平参差不齐，辨假识假的业务水平有待提高，基层大部分工作人员对CCC认证方面辨假识假技巧知识极度匮乏，有的工作人员甚至对产品质量监管工作从未接触过，导致辞工作开展难度较大。
四、意见及建议
（一）强化宣传引导。建议国家总局和省局加强儿童和学生用品使用安全知识宣传，可适当制发宣传资料和短视频，增强学生和家长安全意识，引导正确消费。
在市场竞争日益激烈的今天，商人的头脑已日趋冷静而且理智，投资更加谨慎，是什麽原因促使深圳蚂蚁阿诺公司在短短的半年时间内在山东市场发展了20几家专卖店哪？是什麽原因使济南一家普通的蚂蚁阿诺专卖店三天内销售额达到32600元哪？这与蚂蚁阿诺公司善于捕捉市场机会、舒适、实用、高品位及富有文化底蕴的产品、精心的营销策划密不可分的。 一、ANTANO（蚂蚁阿诺）市场分析
山东作为一个经济大省，人口众多、经济发展较快，济南、青岛、烟台、威海这些都是极具发展潜力的城市，在全省乃至全国都有很大的经济辐射力。真正意义上的国际童装品牌的专卖店和专柜比较缺乏，济南作为省会城市仅有巴布豆、阿卡邦两家知名品牌的专卖店，其他多是国内品牌。甚至在烟台、威海、菏泽、滨州等地，国际童装品牌专卖店一直是个空白，市场处于一种无序状态，山东的童装品牌市场露出巨大空当，这也是深圳总部选择山东作为第一战场的原因。最早进入济南市场的巴布豆、阿卡邦等品牌，因为服装风格、价位、专卖店地址、营销策划均不到位，所以没有上乘表现。ANTANO（蚂蚁阿诺）现在进入山东市场、进入省会济南，应该说是找到一个空档——国际知名品牌专卖缺少的空档。但要树立自己的品牌形象，引起消费者的关注和购买，吸引加盟商的加入，还需要在所售服装的款式、风格、价位、广告宣传、营销手段及品牌文化内涵等多方面，做出巨大的努力。
ANTANO（蚂蚁阿诺）作为一种品味较高、价位较高的童装品牌，要想在济南既做品牌又做销量，也存在一系列的困难。首先是济南的消费水平和人们的消费观念，相对于广州、深圳、上海来讲处于较低的水准，因此这里的高消费阶层的规模较小，ANTANO服装的市场定位是中高档，面对的消费群体很少，但因为可竞争的国际知名品牌相对较少，如果成功的开拓，也意味着又很可观的收益。虽然ANTANO（蚂蚁阿诺）系德国知名童装品牌，但济南的消费者对他知之甚少，甚至是闻所未闻，。因此，ANTANO在济南市场上，存在着一个知名品牌再创知名度的问题，。如何先让一部分消费者迅速知道、了解、信任这个品牌，及品牌所包含的文化内涵，成了蚂蚁阿诺公司不可能回避的一个难题。再一个问题便是ANTANO（蚂蚁阿诺）专卖店的选址问题，在ANTANO（蚂蚁阿诺）加盟商开店指导手册中，特别注重专卖店店址的选择。经过一个多月的商圈调查最终将山东第一家ANTANO（蚂蚁阿诺）专卖店选在济南最繁华的商业街区银座商城对面，虽然处于人流量较高的地段，但银座对面这条街上缺少象样的精品商店，多是行色匆匆的路人和等公交的乘客，如何靠专卖店外在的形象设计、高品位的服装将对面的顾客吸引过来，成了ANTANO（蚂蚁阿诺）人努力的方向。 二、产品分析及消费者定位
ANTANO（蚂蚁阿诺）品牌在国际童装市场，一直以个性鲜明、色彩明快的形象独树一帜，其产品的设计风格具有日尔曼民族的沉稳、典雅，具有色彩欢快明亮、视觉冲击力强感觉。ANTANO（蚂蚁阿诺）产品，主要是领导时尚潮流的中高档童装、文具、玩具，童装主要有休闲、品位、劳作、酷感四大系列，每季五六十款的新品推出，符合包括济南在内的新一代有强烈自我表现意识、眼界开阔并富有团队协作精神的少年儿童群体的需求。
ANTANO（蚂蚁阿诺）品牌情感面上给予消费者的生活态度暗示就在于：在e时代，一方面社会分工越来越细，对团队协作精神也越来越依靠；另一方面，生存竞争压力日益增强，越来越需要小主人（ANTANO的目标消费群）具备独立奋斗的精神。这一部分群体的消费能力千差万别，但有一点可以肯定的是，这些孩子的家长都希望自己的孩子能成才，不希望自己的孩子输在人生的起跑线上，知名品牌的童装变有可能成为高收入家庭的需求。
另一个消费心理就是，花费了不少钱购买童装，家长总希望能买到独特的、非同一般的、能显示自己地位和品位的产品。也许巴布豆、阿卡邦专卖店不成功的原因之一，就在于他们的服饰风格，过于简单和统一，专卖店无特色，营销策划不得力，同非知名品牌童装没有多少差别，而且价位又很高，使家长感到多花了钱买不到个性和风格。ANTANO（蚂蚁阿诺）的童装，选用优质面料、剪裁细腻、做工精湛、舒适实用、高品位中高档价位又富有文化底蕴（团队协作精神），有可能使家长感到物有所值。从童装童鞋到文具到玩具的丰富性，也便于家长给孩子搭配选择。
ANTANO（蚂蚁阿诺）的高层很清楚，自己面对的消费者是那一部分高消费的群体，而他们要的是独特、品位、精致。因此在广告宣传、产品陈列、店内布局和店员服务等方面，真正做到独特且富有品位。黄与红搭配相间的外墙设计，店门入口处鲜明欢快的蚂蚁LOGO，优秀的导购人员等方面，ANTANO（蚂蚁阿诺）公司都有严格统一的规范，加之产品款式变化多样、质量上乘、独特的联合促销方案等，都为ANTANO（蚂蚁阿诺）形象树立的鲜明、准确，加盟店的迅猛发展提供了良好的基础。 五、媒体宣传
1、广告宣传策略及广告目的
山东济南中心店开业初期的广告宣传目的，是让济南的家长知道、了解这个国际品牌，了解品牌的发展过程、服饰风格、及品牌内涵，从而对这个品牌产生信任、向往到渴望拥有。
开业初期的广告、促销等，主要是扩大蚂蚁阿诺的知名度，让人们知道这个国际品牌。基于蚂蚁阿诺的价位等原因，家长不会看到广告马上带着孩子来买，他们往往先去专卖店观看、了解、衡量产品的价位、款式、质地及与品牌知名度的对应关系。家长在购买价值较高的物品是理性的成分越来越高。因此，蚂蚁阿诺前期的广告宣传，主要针对服装的高品位、优质面料、多款式做文章，慢慢的让更多的人知道、了解这个国际品牌，最终以让自己的孩子拥有这个品牌为荣耀，让暂时没有钱的人向往它。可望得到它。
2、 广告媒体的选择及宣传方式
蚂蚁阿诺作为一个新品牌进入济南市场，最初的广告是用报纸、杂志与DM相结合的方式，运用详细、理性而富有诱惑力的文字向人们介绍这个品牌。
在开业前后几周内，主要以齐鲁晚报、济南时报、山东广播电视报、生活报为主，山东电视台、教育电视台、济南有线台为辅，发布蚂蚁阿诺专卖店开业的信息，多方面介绍这个品牌。并陆续的在齐鲁晚报的时尚购物、济南时报、生活报的生活版上发布介绍性的软报道。慢慢的向目标消费者渗透，而且是不知不觉的。
蚂蚁阿诺公司软、硬广告的合理搭配及鲜明欢快的店面设计都在当地产生了良好的广告效应。
深圳蚂蚁阿诺公司从创立至今，本着“让儿童与世界共同成长”的心愿，一直致力于儿童用品事业的发展，致力于“蚂蚁文化（儿童团队协作精神）”的弘扬。我们始终以高度的责任感关注着世界儿童的成长，并付诸于行动… …，向儿童承诺，对未来负责。
不安全的童装
今年六一儿童节前夕，北京市消费者协会对北京、上海、广东等七省市47家企业的63种童装进行了比较试验。此次试验的样品由消协的工作人员，从商场、超市、服装市场、购物网站随机购买，共涉及47家企业生产或经销的63种儿童婴幼儿服装，并送到中国商业联合会消费品质量安全监督检验中心进行检测。此次主要测试了服装的纤维含量甲醛PH值色牢度，还有国家禁用的可分解芳香胺染料等七项质量指标，经过检测其中的21种儿童服装存在不同程度的质量问题，被判定为不合格产品，不合格率达到33.3%。在检测过程中，检测人员首先对儿童服装的产品标志进行了分析，发现在63种样品中有11种儿童服装的标志不符合国家标准的规定，主要表现为产品信息缺失、洗涤图示不规范、内外标签不一致等问题。
国家统计局数据显示，当前中国0至16岁的儿童数量高达3.8亿，每年预计增加1600万新生儿。2005年之后，我国进入生育高峰期。这就意味着童装市场需求量极大并与日俱增。尤其是父母多属于“80后”的一族，推崇高品质生活，对孩子服装的品牌要求也更高。据了解，我国城镇居民儿童装消费量一直处于上升态势，远未达到饱和。未来5年，我国童装业拥有1000亿元的市场规模，并且每年都在以30%的速率增长，2013年有望增长至3061亿元。
面对这个诱人的大蛋糕，童装市场的竞争对手也越来越密集，然而，随着市场竞争的激烈加剧，在追求利润的同时，童装产品本身的各种质量缺陷也屡屡发生。
在此次抽样调查中，儿童服装所涉及的安全性指标甲醛含量是最受关注的指标之一。据了解，甲醛被添加到儿童服装的面料当中，可以达到防皱、防缩、阻燃等作用，还可以保持印花，染色等的持久性。但是甲醛含量过高的服装产品，在穿着过程中会逐渐释放出游离甲醛，通过人体的皮肤和呼吸，对人体产生危害。长期接触甲醛气体，可引发头疼、皮炎、湿疹等症状。而在此次检测中，有的服装超标比较严重，甚至于超两倍之多。
除了甲醛之外，检测人员重点检测了被检样品的可分解致癌芳香胺染料的含量，国家标准规定禁止使用含有能分解致癌芳香胺物质的染料，因为含有可分解致癌芳香胺物质的染料在穿着过程中会被还原，分解出可致癌的芳香胺。这些染料在接触皮肤过程中可以引起病变甚至诱发癌症，并且潜伏期可以长达20年。专业人员介绍，按照国家标准的要求，总共有24种可分解致癌芳香胺被禁止在所有服装中检出。而在实际检测过程中，已检测出未标注生产厂家信息的品牌含有禁止在儿童服装中使用的可分解致癌芳香胺，被判定为不合格产品。
专家指出，之所以会出现在甲醛、可分解致癌芳香胺染料等安全性指标检测中都有不合格产品出现的情况，说明部分生产厂家在儿童服装的生产过程中，在面料选择和加工工艺方面都存在一定的问题。而其中，质检部门的监控力度和本身的检测标准，也让人们产生质疑。
上下游的纠缠
现在，童装企业和印染企业之间存在相互推诿的思想：童装企业将问题的矛头直指印染企业，称大多数质量问题都出在面辅料上，上游的面料和印染环节是关键；而印染企业则认为童装企业为削减成本而采购不环保的面辅料。
服装企业目前遭受着出口订单减少、国内人力资源成本上涨、原材料成本上涨、人民币升值的多重压力，利润空间遭到严重挤压。业内人士指出，服装行业利润变薄，产品质量首当其冲。一些微利的小型服装企业在控制成本的时候往往放松对质量的控制。从原材料购入方面来说，有的企业就倾向于选择从非正规渠道进货，或者采购不规范的原料。
为了降低成本，赚取更多利润，很多经销商都有这样的做法：大量购进仿版货。有行业人士告诉记者，一件标价七八百元的衣服，成本价可能也就七八十元。而为了通过各种检查，经销商手中通常都会有少量从正规渠道进的货，这样就可以应付有关部门的检查和识货的行家。如果真的被查到了，把公司转移另外一个地方，继续作业生产。
此外，据行业人士透露，即使是名牌童装，专柜所售的也都会有正版和仿版之分。所谓正版，是指从正规渠道进来的服装；而仿版则是他们公司私下仿造的，公司在每进一批货后，都会根据试销的情况，选择其中的基本款式较好、样式简洁、销量相对大的服装进行仿制。
据了解，整个仿制过程是按一般服装加工过程进行的。即先买来与正版相似的布料，再打样加工。同时，把商标样板打好，商标做出，吊牌也照此处理。仿制不同于伪劣，选用的面料与正版的相差不大，面料上的差异若不是专业人士是察觉不出来的。
童装企业也为自己喊冤。他们认为，目前我国童装面辅料市场已经不能满足童装产业的发展需要，多次童装抽检结果表明，大多质量问题都出在面辅料上，一是释放甲醛含量超标；二是色牢度差；三是含有联苯胺等可分解芳香胺染料；四是纤维含量标注与实际不符。
某些童装企业显然把矛头直指上游的面料和印染环节，因为检测的色牢度、游离甲醛、pH值、可分解芳香胺染料等都是印染过程的残留物。印染企业则觉得自己比窦娥还冤，因为他们有大量的环保合格产品，如果童装企业采购绿色环保面料，确保无毒害、无污染，就不会出现被抽检不合格的问题。
中国服装协会副秘书长谢青曾接受记者采访时表示，童装相关指标超标屡屡出现，这不仅是生产企业的问题，更是供应链的问题。在印染、加工等整个供应链都需要有力的监管。他举例，每一个批次的童装，送出去给不同厂家进行印染、加工，在送回来的时候，每一个企业、每一个环节都必须要检验才能解决这个问题，只要一个环节不检验就可能出问题，最终这个品牌的童装就可能不合格。除此之外，现在面料标准和服装标准是两个完全不同的标准，由于面辅料行业的标准指标普遍低于服装行业，因此很多时候，相同考核项目，在面料检测时是合格的，但在做成产品后，依据服装的产品标准检测却不合格。目前检测机构对面料市场的监管缺失，使得对产品质量控制的重担全部落在服装企业肩上。很多公司并没有自己的质量监控体系，况且监控体系的建立需要大笔的投入，企业为控制生产成本，几乎都在选择标准之外的染料进行染色。此次问题服装所使用的染料成本相对较低，上色效果好，且企业自主送检率不高，导致潜藏着危机的童装，像污水融入大海一样，悄悄流入童装市场也是在所难免。
一厂两质
我国童装主要的生产基地集中在广东的佛山和虎门，浙江织里等地。在这些地方，童装生产的内销与外销往往会存在于一个工厂之内。而从中，我们也可以发现，同一个工厂，同样款式的童装，内外销的质量却大相径庭。
“国内订单与国际订单一比，两者差距非常明显，价格低是一方面，另一方面是对质量的监测根本可有可无。” 佛山顺华制衣老板刘耕之前接受《中国经营报》采访时表示，“外国客户要细化到每一道颜色的检测；但国内客户只要外观、手感、味道没问题即可，业内叫纯感官检查。”
当记者向另一位行业人士佛山万鑫制衣厂董事长王晓明，问询出口与内销的童装在质量方面究竟有哪些差距时，他说：“你在我们的制衣车间看不到其中的差距。在国内，你可以找到世界上最好的料子，也可以找到与最好料子外观、手感一模一样的料子，但与最好的料子却有完全不同的工艺与成分。除非送去专业机构检验，否则外行人甚至一些从业时间稍短的采购都是分别不出来的。真正的差距在上游，而‘面料、辅料、印染’等问题都在这些环节。相比之下，出口童装的检测则严格得多。”
“在接出口订单时，严格的客户甚至要求出示香港或者欧美检验机构的报告。”王晓明告诉记者，这个过程是厂家负担费用的，“童装中颜色非常多，通常每个颜色的检测就要上千元，一款衣服有时候仅仅颜料检测就要上万元”。此外，生产过程也非常严格，例如在欧盟标准中，对于童装上纽扣松脱也是要求极高，要保证纽扣在70牛顿拉力下拉10秒不掉落。王晓明说，为满足这一标准，衣服的锁定机每两小时就要检测一次，看看模具是否松动。“整个接单过程，战战兢兢，如履薄冰。”
据行业人士介绍，中国市场的童装价格并不比美国低，但是大量渠道成本吃掉了利润，使得工厂生产环节并不赚钱。因此在不影响外观品质的前提下很多工厂采购面料时降低了标准，低成本面料必然造成低品质产品。产品出口中采购方通常要求工厂出示知名第三方机构的检测报告，工厂即使把检测费用加进成本，依然有利可图。
检测体系亟待完善
童装质量问题屡次发生，除了企业自身原因之外，现行质量检测体系的混乱和不完善，监管部门执行力不足等因素，都阻碍了童装市场健康有序地发展。
绿盒子网络科技CEO吴芳芳曾经在童装产品质量问题上，吃过一次大“亏”。“有一次，一批产品在采购面料上，我们要求对方出示产品质量检测报告，对方也出示了，但是当我们把面料加工为成衣后，再次送检却不合格。”因为轻信原料供应商的所谓送检报告，只是公司已经全部制成的衣服全部销毁，公司损失惨重。正是因为有过这样的切肤之痛，吴芳芳对绿盒子旗下工厂及合作工厂提出，只能送检这三家权威机构，如果送检不合格，就把童装退回工厂，并取缔合作工厂的资格。
中国服装协会副秘书长谢青曾直接指出：“我们国家对儿童用品的标准有全面、严格的规定，但是在执行层面上却存在着一些问题，一些地方上的检测机构会为了收费，出示错误的检测报告。”
国内知名的儿童用品品牌好孩子集团副总裁王海烨接受《中国经营报》记者采访时也表示“有些工厂想保障自己的产品质量也是心有余而力不足。因为婴儿和儿童产品通常检测的危险元素是极微量的，因此对检测的设备要求精度非常高，与常规设备完全不同。”由于儿童产品质量与上游原材料相关，要想完全控制品质，就需要有自己的检测设备。“一个普通的童装和儿童制品工厂，生产设备投资也不足1000万，他们怎么可能投巨资在检测设备上。”而且，建立一个完整的检测系统，“要有中央实验室，每个工厂还要有工厂的检测设备。”国家和地方的检测手段也非常有限，“很多地方检测机构根本不会花费几百万元去买一套进口的检测设备，去查一辆童车的含铅量。”王海烨说。
国家标准是明确，而操作层面一直被企业所诟病。“比如产品如何取样，很多操作人员并不知道。” 王海烨认为这一点同样制约着儿童制品检测的权威性。
一、整治时间
从____年__月__日起至____年_月_日止。
二、工作重点
本次活动检查的重点是：食品小企业、小作坊相对集中的区域；分散在社区、城乡结合部和村镇的各类食品批发市场、蔬菜批发市场、集贸市场、年货市场、生猪屠宰等重点部位和重点环节；小麦粉、散装食用油、肉及肉制品、水产品、蔬菜、儿童食品、酒类、糖果糕点和小食品等重点品种；证照不全、卫生条件不达标、产品标准不合规、产品标识标准不符合要求的行为。要突出儿童食品和节日食品的整治，坚决取缔未经批准进行生产的加工点，对于违规添加有色有害成分、恶意制售假劣食品的行为要坚决打击。
三、主要任务和具体措施
(一)整治食品源头污染，加大食用农产品的安全监菅。
农业部门要继续加强对种植业产品中使用剧毒农药的整治，从
源头上杜绝农药残留超标蔬菜进入市场，畜牧、经贸部门要加强对兽药、饲料及其添加剂等投入品的规范使用，加强对猪肉定点屠宰的管理，加大屠宰的检验检疫的监管力度，集中开展对“瘦肉精”的严查工作，同时要采取一切手段，扩大对辖区内畜禽水产品的检查覆盖面。防止病害畜禽、水产品流入我市。林业部门要加强对果品的准入管理。粮食部门要加强对粮食出库质量监管，严防霉变粮、劣质和陈化粮流入口粮市场。
(二)整治食品加工环节，严厉打击无证照食品加工行为。
工商、质量技术监督、卫生等部门要在全面排查的基础上，加大对食品小企业、小作坊相对集中区域的监管力度，对没有产品质量保障、不完善生产条件的，要坚决予以取缔。继续严厉打击地下食品加工点以及为其提供生产经营场所和运输、保管、存储等条件的非法行为。严格实施食品质量安全市场准入制度，加大对获证产品和企业发证后的监管。严厉打击滥用添加剂、使用非食品原料加工食品、保健食品的违法行为。
(三)整治食品流通环节，确保市场供应秩序和质量。
工商、卫生、经贸等部门要以大型超市、集贸市场、年货市场为重点对象，重点突出检查群众反映较大的自由市场掺假售假的行为，以及食品进货检查验收制度和索证索票制度的落实情况，主要检查其主体经营资格是否合法，对在市场抽检中发现的严重危害人体健康的不合格食品，要坚决清出市场，责令经营者立即追回，及时消除隐患；同时要查清其生产源头、进货渠道、销售场所，追根溯源，一查到底。要深化食品安全标识和包装的管理，整治食品假包装、假标识、假商标印制品。加大不合格食品的市场退出力度。
(四)整治食品消费环节，大力推进食品卫生量化分级管理制度。
卫生、教育等部门要加强对餐饮业、学校食堂、建筑工地食堂的巡回监督检查，以承办宴席的大中型餐饮单位、旅游接待饭店和旅游景点餐饮单位为重点对象，检查原料采购储存、加工过程、餐具清洗消毒、违禁食品经营、从业人员卫生以及卫生管理制度落实等情况，尤其注重对超负荷供应年夜饭的餐饮单位的监督检查，防止集体性食物中毒和食源性疾病的发生。
(五)加强儿童食品和节日食品的篮督检查坚决取缔未经批准生产儿童食品的加工点，要对儿童食品的生产加工企业进行一次彻底检查，摸清底数，实行严格的市场准入。同时对“两节”期间消费量较大的酒类、水产类、糖果糕点类等加大监督抽检力度，对抽查中发现的不合格食品，要立即撤柜；对不合格食品生产企业，要立即停产整改，经复查合格后方可生产。
(六)加强食品、保健品广告的监管力度
工商部门要对超市和食品、保健食品经销企业的食品包装、标识、广告等进行集中检查，发现严重违法的广告，迅速依法查处。
(七)加强食品安全的宣传教育
运用大众媒体，面向社区、学校、施工工地等场所，采取多种形式，开展食品卫生知识宣传教育活动，增强人民群众食品安全意识和自我保护能力。
四、检查方法及步骤
各部门要结合实际，采取多种方法进行检查。一是通知企业进行自查。要求各单位要对照食品安全的有关法律、法规和要求认真查找不足，制定整改措施；二是有关部门要按照职责进行拉网式排 查；三是对重点、热点、难点问题要实行重点联查。四是政府督查，届时县政府将派出督导组，采取随机抽查、跟踪检查、明查暗访等方式，对开展食品安全专项整治联合行动进行督导。
具体步骤为：
(一)动员部署(____年__月__曰一__日)
各有关部门要根据专项检查工作的要求，制定本部门的专项整治行动方案，并进行全面动员部署。
(二)组织实施(____年__月__日一____年_月_日)
各有关部门要密切配合，协调联动，按照方案要求认真开展工作，发生重大食品安全事故要即时上报。
(三)总结阶段(____年_月_日一l_日)
各有关部门要认真做好自我检查验收，并于_月__日前将活动总结上报县食品安全委员会办公室。
五、工作要求
(一)提高认识，加强领导。食品安全关系到人民群众的生命健康安全，要切实从实践“三个代表’’的高度认识整顿和规范食品市场秩序的重要性，各部门要切实将此次检查提到议事日程，抓紧抓好，主要领导亲自抓，主管领导具体抓，确保食品安全各项工作落到实处。
(二)加强协调、形成合力。按照“全国统一领导，地方政府负责，部门指导协调，各方联合行动"的工作机制，各部门既要各司其职，又要加强沟通和协作，综合监管资源，形成监管合力，积极推动联合执法和综合执法，发挥协同整治的作用。食品安全委员会要做好协调工作，及时解决工作中存在的问题，加大对投诉案件的督查督办力度。
购物广场3．15活动策划方案
活动时间：3月10日——15日
活动主题：情系3.15爱心连万家
活动地点：购物广场业态、综合超市
副题：关注3.15投诉有理更有礼
活动内容：
一、超市“五优”郑重承诺
1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。
5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二.、超市诚信——与您互动
1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。
2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣我的心意
①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）
②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。（多买多送，送完为止）
③童装展示：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）
2、鸡年有好味养好您的胃
①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。
②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）
⑵限时特价水果1元1斤。（3.15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限买2斤）
四、特别企划：情涌柳北超市——购物淘金在柳北
来柳北超市，获幸运之奖：3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字（佳用诚信购物放心），如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。（每人限找一套）
活动配合：
商品行政部安排促销活动细则
采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动
营运部实施活动计划
企划中心制定方案及实施广告项目
广告支持：
1、柳州广播电视报（1期）
活动主题：情系 3.15 爱心连万家
活动地点：购物广场业态、综合超市
副 题：关注 3.15 投诉有理更有礼
活动内容：
一、超市“五优”郑重承诺
1、 优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、 优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、 优异的服务品质： 3.15 当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、 优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品(确保质量和品质)，超低价促销。
5、 优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买 3 送 1 活动。
二.、超市诚信——与您互动消费者权益日.
1、 消法咨询： 3 月 15 日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。
2、 请您监督：提前招募消费者代表 50 名， 3 月 15 日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值 20 —— 100 元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、 您的新衣 我的心意
①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满 80 元均可获赠价值 10 元左右的手套一双或精美纱巾一条;满 120 元获赠价值 30 元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满 160 元获赠价值 50 元的保暖内衣一套。(多买多送，送完为止)
②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满 120 元均可获赠价值 10 元的礼品一份;满 180 元获赠价值 20 元的礼品一份;满 220 元获赠价值 30 元的礼品一份。(多买多送，送完为止) ③童装展示：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。
凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完为止)
2、 鸡年有好味 养好您的胃
①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。 ②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满 20 元均可获赠鲜鸡蛋 3 只。(多买多送)
⑵限时特价水果 1 元 1 斤。( 3.15 当天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ;每人限买 2 斤)
事件回放
广东省质监局最近抽查了广州、深圳、佛山等7市共97家企业生产的儿童及婴幼儿服装产品共100批次，经检验，产品实物质量合格率为75%。其中有28家企业生产的28批次产品不合格。近三年的抽查中，质量不合格项目集中在纤维含量不符、pH值和甲醛等项目，个别企业还出现重金属不合格的情况。
据国家纺织品服装产品质量监督检验中心(广州)高级工程师张玉莲介绍，塑化剂是工业上广泛使用的高分子材料助剂，在儿童服装中也常会使用到塑化剂，如涂料印花、塑料配件、饰物等，婴幼儿可能通过咀嚼、吸吮直接吸入塑化剂。据其介绍，在国外，早就有法令限制增塑剂(即塑化剂)在婴幼儿和儿童用品中的使用，而我国目前正在报批的《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》中也增加了考核塑化剂的项目，规定6种邻苯二甲酸酯总量不得超过0.1%。但目前没有哪个机构有能力要求企业在童装生产中禁止使用塑化剂，我们只能在一些场合进行宣传，呼吁企业在一些产品中化学物质的使用，还有从服装的结构设计方面去注重儿童和婴幼儿的安全保护。
在饱受塑化剂污染困扰的当下，保障儿童的健康，需要具有强制力的规定，新国标的出台，显得尤为紧迫。
厂家：童装行业混战中求生存，塑化剂等安全问题不在考虑之列
在我国，0―16岁的消费人群有3.8亿之多，占全国总人口的四分之一，这一庞大数量成为了我国童装行业发展迅猛的必要前提。通过对全国重点大型零售企业的统计，我国童装销售量近三年来，分别比上年增长了26.8 %、16.4 %和31.7 %，并将在未来几年中以此速度递增。但童装行业迅猛的发展势头与低门槛现状，却导致童装行业监管滞后，让不法厂商们有机可乘，童装安全隐患令人担忧。
全国服装标准化技术委员会的秘书长许鉴曾表示：“有些企业对标准的管理工作不关注，没有专门的人员负责，导致企业标准信息的落后，产品被抽检不合格后才知道相关指标早已更新。还有就是标准的认知问题，企业相关人员不理解标准规定的实质内容，不能利用标准指导生产，使得最终出现质量问题，给企业造成经济损失……”另外，国家纤维纺织服装产品质量监督检验中心的孔丽萍主任说：“很多中小企业因为没有能力设立实验室，放松了对产品的检测，没有很好地对成品的质量进行把关。”
一位不愿透露姓名的童装生产厂商告诉记者，童装行业虽然发展势头迅猛，门槛较低，但并不是一本万利，没有任何风险的行当。近几年随着原材料价格的疯涨和雇工成本的增加，童装厂家为了提高利润，只能尽可能地压缩童装生产成本，很多时候只能以次充好，在质量和工艺上大多无法达标。而且除了部分品牌童装，目前市面上出售的童装很多来自于中小山寨童装生产厂家，甚至于家庭作坊，根本没有基本的安全类别标识，也不可能配备专业质检人员。“我们要考虑的是怎样卖出更多货，让企业在残酷的市场竞争中生存下来，塑化剂只要不查到自家
工厂，根本不用考虑。”
济南泺口服装城童装批发卖场一位店主张先生告诉记者，他们整个童装卖场进货渠道基本相同，有时候邻近店之间时有“进重货款”的事情发生，大多来自于温州及邻近青岛的中小童装生产厂家。一件冬季童装的进货成本大多在10―20元之间，夏装可能以一包只需几十元就批发过来了，扣除人工费、运输费以及工厂电费及机器维修费以后，用于原材料的成本费所剩无几，质量水平可想而知。对于工薪阶层而言，大卖场所售品牌童装价格过高，“济南起码有三分之二的家长来我们这里为孩子买衣服。”
卖场：我们只承诺所售为品牌货，无法保证绝对安全
就童装含有塑化剂的新闻报道，记者对济南几家知名童装卖场进行了暗访。
济南师范路婴贝儿母婴广场的3名工作人员表示，对“童装也含有塑化剂的新闻报道”均不知情，也未接到公司总部对此下达相关指示和文件。对于记者询问该卖场的童装会不会也含有塑化剂？一名工作人员告诉记者，“我们所售童装均为品牌货，质量有保障，让孩子放心穿就行。”记者反问如果出现质量问题而危害孩子健康卖场如何处理？该工作人员表示，“卖场会根据实际情况进行退货赔偿，目前从未有顾客反馈孩子因为服装安全问题而危害健康的情况出现，请您放心购买。”并一再重申商场所售均为品牌童装，质量可靠。
在济南某律师事务所工作的唐先生告诉记者，对于这类因童装含有塑化剂而危害儿童健康的维权案件，操作起来并不容易。因为即使化验确诊为儿童体内确实含有塑化剂，也不能因此指证为童装途径传播。毕竟儿童每天接触的塑料制品、饮料、药品等均有可能含有塑化剂，而塑化剂对人体的伤害不可能短期显现。
家长：购买凭手感信品牌，有没有塑化剂我们没法分辨
孩子的健康问题，是家长心头的头等大事。但是对于塑化剂问题，家长大多持有侥幸心理。
记者对济南某民营医院17名已有孩子的女职工进行随机调查发现，对于童装也含有塑化剂的问题，有11人表示从未听说过、剩余6人表示很无奈，因为没法鉴定购买的服装是不是含有塑化剂，另外，17人均对不法厂家进行谴责，有8人表示购买服装主要考虑款式跟孩子自己的意见，有13人表示购买童装凭手感，有7人表示只选择大型卖场为孩子购买品牌童装。
在济南11中教英语的韩老师对记者说：“现在的商家太黑心，用黑心棉做棉被、衣服洗一水就掉色很严重，服装价格上去了，质量却下来了。最过分的是，童装也曝光含有塑化剂，儿童是最应该受到社会各界呵护的弱势群体，不应该把黑手伸到他们身上。另外国家监管部门也应该好好反省一下，现在为什么外贸童装卖得那么火？就是因为人们都明白国外对童装进口有着严格的安全审核程序，就像一道绿色堡垒，这样就从根本上解决了童装安全隐患问题。我们这些家长为了孩子的健康，只能花大价钱去商场买品牌童装，即使知道未必就没有质量问题，起码也比路边小店买的童装放心一些。考核塑化剂的新法规出台前，我们对塑化剂只能尽力而为，无能为力啊。”
新华网讯 国家药监局近日今年第2期违法药品、医疗器械、保健食品广告公告汇总，10种违法情节严重、违法广告频次高的药品、医疗器械、保健食品被“曝光”。
根据有关规定，国家药监局在该期公告汇总中对郑州市新视明科技工程有限公司生产的医疗器械“好视力眼贴”、郑州寸草心生物科技有限公司生产的医疗器械“远红外关节痛消贴”、湖南爱生制药有限公司生产的药品“参茸大补膏”、青海晶珠藏药高新技术产业股份有限公司生产的药品“双红活血胶囊（广告中标示名称：晶珠双活）”、广西平南制药厂生产的药品“前列清茶”、广州陈李济制药厂生产的药品“舒筋健腰丸”、陕西香菊药业集团有限公司生产的药品“郁金银屑片（广告中标示名称：国药710）”、湖南省湘中制药有限公司生产的药品“金龙补肾合剂”、济南基业海通生物技术有限公司（证件持有人）的保健食品“海通牌奥复康片”（卫食健进字（2001）第0021号）、广东仙乐制药有限公司（证件持有人）的保健食品“维妥立牌天然维生素E辅酶Q10软胶囊（广告中标示名称：全新肽Q10软胶囊）”等10种违法情节严重、违法广告频次高的药品、医疗器械、保健食品进行了公告。
东营查获假冒进口药品“吉非替尼片”
《中国医药报》讯 山东省东营市食品药品监管局查获假冒进口分装药品“吉非替尼片”，即易瑞沙，产品涉案货值5000余元。
东营市局接到患者反映，称其购买的药品“吉非替尼片”与以前服用的药品包装有差异，服用后感觉身体不适。该产品标示的分装企业为“阿斯利康制药有限公司”，进口药品注册证号为“H20090759”，分装批准文号为“国药准字J20100014”，产品批号为“JD048”，分装批号为“1111035”。经过与分装企业所在地无锡市局协查，办案人员得知该药品不是标示生产厂家所生产的，系假冒产品。
矿泉水塑料瓶长期用有可能得癌症
《北京日报》讯 底标为“1”的矿泉水瓶长期使用会致癌，底标为“4”的保鲜膜和底标为“6”的塑料餐盒不能在微波炉里加热……长假期间，亲朋聚会增多，家中喝完的饮料瓶、餐厅带回的打包盒也多了起来，这些塑料制品底部的数字也引起了关注。“听说过矿泉水瓶不能加热，可从没听说过不能重复使用啊。”“塑料饭盒原来不能直接在微波炉里加热？”不少人感叹，头一次了解到不同的塑料制品还有着不同的“底标”。
“虽然合格的饮料瓶、矿泉水瓶都要求用食品级的塑料做成，但重复使用却依旧不利健康。”中国塑料再生利用专业委员会副会长董金狮表示，矿泉水瓶和饮料瓶都属于一次性使用的产品，国家有明确规定不能重复灌装使用。
据董金狮介绍，现在市面上常见的很多没有标志或是标志为“1”的矿泉水瓶、碳酸饮料瓶是用PET（聚对苯二甲酸乙二醇脂）材质制成，这些饮料瓶的材质在酸性、碱性和水蒸气环境下能够发生降解，降解产物对健康有害，所以不能盛放醋、酱油等调味品。而且不能耐70℃以上高温，否则瓶身容易变形，并能够溶出对人体有害的物质，在使用了10个月后，可能释放出致癌物DEHP。
合生元糖果被宣传成钙片
《中国经济时报》讯 一种普通的食品，被宣传成有保健功能的钙片就顺利地进入了大药店的柜台，并堂而皇之与正宗的药品陈列在一起，其“身价”也由此大增。
合生元旗下一款儿童微囊乳钙咀嚼片产品涉嫌违规添加乳矿物盐的风波尚未平息，又被卷入把糖果宣传成钙片，被指涉嫌欺诈。
合生元该款产品在郑州、洛阳等城市的多个大药店均有出售，有的甚至于在药品柜台里与药品混合陈列，此鱼目混珠的商品陈列方式，让消费者根本分不清哪是药品，哪是食品。
而此前，合生元为了撇清包装上标注不清的相关责任时，却一直强调“儿童微囊乳钙咀嚼片”只是普通食品，可就是这种普通食品又是如何堂而皇之登上了药店的店堂呢？
“那时小孩还不到3岁就吃过几盒这个钙片（指儿童微囊乳钙咀嚼片）。”一位妈妈告诉记者，虽然后来发现包装上印有3岁以上儿童食用的字样，但也没有注明3岁以下吃有什么害处呀！仅标明适宜3岁以上有咀嚼能力的儿童食用，误以为有咀嚼能力的孩子就可以吃。令她不满的是，“当时也没有人告诉我们，婴幼儿不能食用含有乳矿物盐的食品呀！”
多批“洋乳品”被检出不合格
新华网讯 在国家质检总局公布的进境食品、化妆品不合格信息名单中，多款来自国外的乳制品又再“上榜”。在上“黑榜”的产品中，包括了常温奶、奶粉以及奶酪等，其中从新加坡进口的两批“优萌配方奶粉”和从新西兰进口的一批奥兰超级金装婴儿配方奶粉被检出钠、钾超标或蛋白质、碘含量不符合国家标准要求等问题。
在进口常温奶中，过期是一大“头痛”问题。从澳大利亚进口的0 . 096吨宝莱纯牛奶和宝莱高钙低脂牛奶在欲进国门时被检出其超过保质期，而高达22 . 2048吨的德国产优佳纯牛奶更被检出“外包装破损，渗漏严重，货物腐败变质”。
在这份名单中，优萌配方奶粉一阶段和二阶段各一个批次（合共约5吨）的产品分别被指钠、钾超标和蛋白质含量不符合国家标准要求。
据悉，这些不合格产品都已依法做退货、销毁或改作他用处理，未在国内市场销售。
含水银或含铅量超标七款中成药回收
39健康网讯 香港卫生署在一日内接连指令两间制药厂，在本港分别回收共七款在内地制造的中成药，其中“北京制药厂”要回收一个批次的“天宝堂珍珠燕窝灵芝参茸白凤丸”和另五款白凤丸产品，因发现该个批次的产品水银含量超标，若长期摄入会造成神经系统和肾脏受损，有关原材料亦制成另五款同类产品；卫生署另指令华顺药业回收一个批次的“福星牌/华顺天麻头痛丸”，因样本含铅量超标，长期摄入过量的铅可引致脑部及肾脏等器官受损。
香港卫生署昨指令回收一个批次（批号：AL0225）“天宝堂珍珠燕窝灵芝参茸白凤丸”（注册编号：HKP-03671），因该署从恒常市场监测购得有关产品后，样本交政府化验所化验，结果显示水银含量是限量标准约1.7倍，而有关中成药由北京制药生产，制造商亦以同一批原材料制成另五款不同包装规格的白凤丸（批号：AL0225），该署遂指令北京制药回收该五款中成药，作为预防措施。
千元“瘦脸针”实为25元假货
《新京报》讯 把脸交给美容院并非是件安全的事，最近在某美容院打瘦脸针的20名顾客，绝没想到数千一支的瘦脸针进价才25元，更让人担心的，是这些未标注生产厂家、日期和批号的“三无”假货，暗藏毁容风险。
一个在北京销售假肉毒杆菌毒素、HGH（学名注射用重组人生长激素）的犯罪网络被东城警方发现。犯罪嫌疑人任某和姚某一共给20多个客户做了瘦脸、去皱项目，并注射了肉毒素针剂。进价25元一支的假货，被他们以1500到3000元的价格卖给顾客。
“这些肉毒素上没有标明厂家、生产日期、没有生产批号，是三无产品，基本无害，但没有瘦脸的效果，属于假药。”这是检察官在对两人进行捕前提讯时，任某的回答。
（1）某一旅游景点或景区旅游服务市场调查。例如：
滕王阁旅游服务市场调查；
三清山旅游服务市场调查；
龙虎山旅游服务市场调查；
井冈山旅游服务市场调查；
庐山旅游服务调查；
其它旅游景点旅游服务
市场调查；
（2）某一旅游城市节假日旅游市场调查。例如：
南昌市五一黄金周旅游市场调查；
其它旅游城市黄金周旅游市场调查；
（3）某一人群旅游市场调查。例如：
大学生旅游市场调查；
老年人旅游市场调查；
青年人旅游市场调查；
儿童旅游市场调查；
其它人群旅游市场调查；
二、制定调查计划
1.确定调查任务
即对调查目标作出具体表述和明确规定
2.确定调查范围、资料来源和调查方法
3.确定调查手段
即收集资料所必须的各种工具或条件。
4.确定抽样方案，决定：
（1）抽样单位
（2）样本大小
(3) 抽样方法
5.完成时间：学生在理论学习的同时，须在10月15号之前完成此项工作。
三、分析调查结果
1.处理资料
（1）整理。对所得资料进行筛选，剔除谬误、不实和含糊之处。
（2）分类。根据调查目标，对所得资料按一定标准归类、统一编号。
（3）列表。根据所得资料，编制成各种图表，以便进一步分析。
2.撰写调查报告
（1）报告的基本内容：
前言。 概述调查宗旨、经过、调查目标、调查方法和技术，以及必要的谢辞等。
正文。包括调查目标、调查任务的详细说明、调查结果的阐述。
结尾。提出意见和建议。
（2）报告写作要求
报告数据必须真实，可参考别人的资料，但不能抄袭，一旦发现一律作为零分处理；如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释，具体格式为:引文标题、作者、出处（刊物名称）、页码、发表日期或出版者、出版时间和版次。
（3）报告
格式要求
a．装订顺序
封面
目录
报告内容
指导教师评分表
b．纸型：a4纸
c．字体：宋体
（4）报告目录打印格式
“目录”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或0.5行）
目录打印三个层次，即：一、（一）、1．
各层次标题小四号、加粗，前两个层次标明页码。
（5）正文打印格式
a．字号：
标题的字号：
一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或0.5行）
（一）四号、加粗。段前6磅（或0.5行）
1．小四号、加粗。无明显标题意义或不单独成行时，不加粗
（1）小四号
正文的字号：小四号
b．字符间距：标准
c．行距：固定值20磅
调查报告要想获得丰富的材料，就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。寒假学校一般会安排大学生做调查报告。小编在这里给大家带来大学生2021年寒假社会调查报告模板5篇，但愿对你有借鉴作用!
大学生寒假社会调查报告1一、实践目的：
作为一个大学生有别于中学生就在于应该更重视培养我们的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，我也希望他能帮助我接触接触社会，了解社会;同时实践也是我们学习知识，锻炼才干的有效途径，更是我们服务社区，回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标，同一种信念，我加入了寒假社会实践活动。
因为我平时对计算机特别喜欢，平时也很有研究，我就选择这方面在山大路实践。
二、实践过程：
首先，18日，我与宏图三胞数码商场肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了宏图三胞数码商场所销售的产品、服务的对象以及宏图三胞数码商场近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了宏图三胞数码商场，对联想电脑等产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与宏图三胞数码商场的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手机会。
到宏图三胞数码商场之后，万博美讯饶经理为我介绍了宏图三胞数码商场的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。下午5：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。
从01月18日至01月31日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作等方面的内容。同时这也响应了团中宣部、团中央、全国_“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝_部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对宏图三胞数码商场的整体运行情况有了一个大致的了解，宏图三胞数码商场地处济南市山大路，门前每天有大量的流动人口，而且那里数码销售也有一定的历史。几乎济南所有的市民都知道宏图三胞数码商场，给人的感觉是进入宏图三胞数码商场后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上宏图三胞数码商场每来一个顾客就会有一桩生意成交。
通过前面01月18日至01月23日6天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用1月27日和28日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我也进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在1月25日下午18点完成。
1月27日上午，阳光灿烂，蓝天白云下的济南更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。
三。调查总结
本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中，调查对象主要为济南市民。通过抽样调查使我的出以下结论：
1、目前，济南市30%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占38。
2%，而且还有30。9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失，对计算机各组成部件的进一步熟悉，我越来越倾向于diy。
2、一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右，但是在学生群体中有一个不好的现象，就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等，而真正用来学习的不到30%。
3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面，有50。
6%的人更关注价格，有29。8%的人更关注适用性，另外的19。6%的人更关注性能。
4、在调查中，很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。
所以我呼吁商家能够全力关注自己所售产品的性能，为了消费者也是为了自己。
5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障，我发现他们中有80%以上的使用的是方正品牌机。
四。后序
岁月的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作，见识了商家们的伪善面孔和狡诈手段，接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来”的深意。现在，我可以当之无愧的说：在本次实践活动中我的收获远大于挫折。
大学生寒假社会调查报告2人们多有这样的经历：一大盒礼品，拆开一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店买一支牙膏或一盒玩具，售货员会用一个小塑料袋包装;去快餐店吃快餐，服务员会递给你一份用塑料盒装的饭菜;去农贸市场，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉类、米面······无一不用塑料袋装给你，甚至买一头蒜，也会用一只小塑料袋装起来。塑料制品给我们的生活带来的许多方便，而且价钱也便宜。但是，你可曾想过，它在为人们提供方便的同时，也给人们带来了一场“白色灾难”。
__年2月10日上午，在我校团委，政教处的呼吁下，我们针对现阶段塑料袋使用的问题，开展了此次活动，宣传环保知识。
此次宣传活动我们在准备宣传材料期间进行了多方面的调查研究，利用网络、书刊等方式查阅各种环保知识宣传资料。现将我此次环保知识宣传社会实践活动的总结及心得体会(针对“白色污染”)进行分析。
一、我们的实践过程：
首先，我们来到宣传台，认真阅读了展示牌上的环保知识宣传，了解了关于泰兴市污染治理及成果。紧接着，我们通过浏览网页，了解了污水处理情况和流程，展望了泰兴市未来发展规划和积极构建全社会关注环保的人文环境、绿色环境。
二、分析：什么是“白色污染”?
“白色污染”已成为一个众所周知的新型名词。那么，到底什么是“白色污染|呢?
“白色污染”主要指白色的发泡塑料饭盒，各种塑料袋，农用地膜等给环境造成的污染。“白色污染”物的主要成分为：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯树脂(ps)。在这些污染物中，还加入了增塑剂，发泡剂，热稳定剂，抗氧化剂等。
三、分析：什么是造成“白色污染”的主要原因?
1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置，垃圾没有实行分类收集，能回收回的不回收利用。
2、许多企业对于生
产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理，放任自流。
3、我国现有的法律没有对塑料包装废弃物的处理，制定出过硬的相关法规。
4、尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下，我们的县城变得整洁得多，但是总的来讲，人们的环保意识比较淡薄，滥用和随意乱倒塑料制品现象相当普遍。
四、分析：“白色污染”的危害有哪些?
(一)视觉危害：
散落在环境中的塑料废弃物对破坏了市容景观。如散落在自然环境、街头巷尾、江河湖泊的一次性发泡塑料餐具和漫天飞舞或悬挂枝头的超薄塑料袋，给人们的视觉带来不良刺激。
(二)潜在危害：
1、塑料地膜废弃物在土壤中大面积残留，长期积累，造成土壤板结，影响农作物吸收养分和水分，导致农作物减产。
2、抛弃在陆地上或水中的塑料废弃物，被动物当作食物吞食后，会导致动物死亡。
3、进入生活垃圾中的塑料废弃物质量轻、体积大，很难处理。
如果将它们填埋，会占用大量土地，而且，在很长一段时间内难以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包装的材料，这样对人体的健康不利。
5、使臭氧层变薄。
白色污染经过太阳光照射而把塑料中大量的毒物排入大气层，大气层上面是臭氧层，这样使臭氧层的气体逐渐变薄。
大学生寒假社会调查报告3互联网的快速发展给人类生活的各个领域产生越来越重要的影响。在已经步入信息化社会的今天，“上网”已经成为了一种时尚，而在庞大的网民群体中，中学生占了很大的比例，并且还在逐步增多。据调查，目前网民中，中学生占了10%。面对不可阻挡的中学生上网热潮，如何对其进行正确引导，已经成为当前学校、教师、家长共同关注的重要问题。互联网络带给我们巨大的影响，其对中学生的影响有积极的方面，也有其消极的、负面的。但是，互联网络毕竟代表了当今世界科技发展的水平，我们没有理由因噎废食，我们应当充分发挥它的积极作用，采取相应的措施，引导中学生健康地成长，以使中学生适应信息时代的发展、与时俱进。
调查人：董博满天诚郑金鸽李玥缇
调查方式：网络调查，社区调查，查找资料…
调查时间：__年_月_日
调查结果：
1。中学生都喜欢上网。
2。中学生上网的目的：
(1)：中学生上网，查阅自己爱好的信息或玩游戏者较多，其次是聊天，娱乐，看影视
作品，下载音像资料或图片;
(2)：大部分男生上网是为了玩游戏;半数以上女生上网是为了聊天。
4。中学生上网的时间：
大部分中学生上网是在节假日，还有一部分是在放学后和上网。
5。中学生上网的途径
大部分中学生在家里上网，其次是去网吧或在同学、朋友家上网;
6。(非中学生)是否支持中学生上网：
支持者居多，反对者较少，大部分支持者的前提是“要正确对待，有限制地上网”。但很多中学生的家长反对或控制孩子上网。其反对原因大多是“上网耽误学习”及“上网容易受不良信息影响”。
7。网络对中学生的好处
⑴可以开阔视野，扩大知识面;
⑵网络信息量大，信息交流速度快，中学生可以根据学习的需要，快速的查阅相关信息，并能及时了解世界新闻信息、科技动态，不受时空限制，这给中学生的生活、学习带来了很大的便利;
⑶由于网络的虚拟性，中学生在网上与其他人交谈时，不受时空的限制，方便的与其他人交流看法、心得，可以把平时不便于说的话说出来。从某一方面来讲，教师、学生家长可以在网上更好的了解学生的意见、建议，以及思想情况;
⑷可以促进中学生的学业。在网上查阅信息非常方便，学生可以根据学习的需要，找到合适的学习资料，甚至是合适的老师。这可以增加学生学习的动力和效率。
结论评价：
一。网路对中学生有利也有弊，网络是把双刃剑，要学会利用网络
1。网络对中学生的积极影响
(1)中学生使用互联网有助于形成全球意识，强化对国家对民族的责任感。透过网络的窗口，他们关注“家事、国事、天下事”，使视野空前开阔起来。全球意识的增强，适应了中国加入WTO的新形势，对于中学生们今后走入日趋一体化的世界，显然是大有好处的。
(2)互联网为中学生学习提供了有利条件，拓宽了他们的视野。网络资源在一定程度上满足了中学生们进行探究性学习、研究性学习的需要。
(3)中学生使用网络有助于扩大交往的范围，促进青春期心理的健康发展。网络上，电子邮件、OICQ、聊天室、BBS等把天涯海角、素不相识的人拉到“零距离”，在相互咨询、交谈、讨论、倾诉、请教的过程中，极大地满足了中学生们旺盛的表达欲、表现欲和社交欲。这对于舒解压力，保持青春期的心理健康有一定的好处。
(4)中学生常上网，激发了对英语和现代科学技术的学习热情。
2。网络对中学生的负面影响
(1)网上信息垃圾使中学生深受其害。
(2)中学生迷恋网络对学业产生冲击。
(3)网上聊天引发网恋，调查显示，6。7%的中学生坦言自己有过“网恋”行为(实际比例会更多)。网恋中存在许多情感陷阱，中学生往往是受害者。
(4)网络不良文化弱化了中学生的道德意识。
(5)网吧管理问题依然严重，给中学生造成诸多问题。
二。网络时代学校德育面临的机遇
(1)网上德育更具有时效性和普及性
互联网作为“信息高速公路”，网上德育信息的传播、浏览与被吸收的速度之快，远高于广播、电视、报纸、杂志等传统媒体，也强于班会课、主题活动、家访、外出参观等传统德育手段，其教育覆盖面更比“一对一”式的个别交谈要大得多。
(2)网上德育更具有生动性和吸引性
在网上，德育信息可集文字、声音、图像、动画、影视于一体，并能应用虚拟现实手段，使中学生身临其境、感同身受，在自觉浏览的同时受到正确人生观、价值观的熏陶。而传统的德育往往流于说教，形式较单一，内容较乏味，忽视了中学生的接受心理和情感需求。
三。减少网络对青少年消极影响的几点建议
(1)以理想信念教育为重点，加强青少年全面素质教育及对网吧的监督和管理。帮助青少年树立起正确的人生观、价值观，强化思想道德意识，培养他们健全的人格和高尚的道德情操，提高青少年对网络信息的选择性接收能力。青少年上网的主要地方是网吧，有的网吧为谋取更多的利益，允许青少年进入一些不健康网站，执法机关应加强对网吧的监督和管理，进行安全合格检查，净化网络环境。
(2)建设一批适合青少年的网站。许多网站的信息良莠不齐。应建立一批适合青少年浏览的绿色网站。这样可以避免不良信息带来的思想污染，也可提高网络的利用效率。在网上开展有利于青少年健康成长的活动，吸引青少年的参与，达到一种潜移默化的引导教育作用。
(3)发挥青少年校外科技教育机构的阵地作用。充分发挥科技馆、青少年科学工作室、博物馆等公益性科普活动场所在提高未成年人科学素质和思想道德建设中的重要作用，使每个青少年都能得到全面和谐、生动活泼的发展。开展丰富多彩的科普活动，满足广大青少年对科普知识的需求，从而使青少年减少去网吧的时间和机会。除以上几点外，家长也应提高自身的网络知识与技能，做好引导与教育工作;社会应加强对网络危害性方面因素的宣传和加强网络道德的建设。互联网对青少年积极、消极的影响，二者都不可忽略。既不能因为它的积极因素而放任不管，也不能因为它的负面因素而因噎废食，尽可能将不利影响降到最低，使青少年有一个健康成长的环境。
大学生寒假社会调查报告4留守儿童是农民工的未成年子女。留守儿童问题是农民工问题的一部分，或者说，留守儿童问题是农民工问题派生出来的一个问题。留守儿童问题的产生，是家庭教育、学校教育、社会教育三个环节存在缺陷而共同导致的。
1.农村留守儿童问题产生的根源：农民工问题
农民工是指在本地乡镇企业或者进入城镇务工的农业户口人员，农民工是我国特有的城乡二元体制的产物，是我国在特殊的历史时期出现的一个特殊的社会群体。据有关部门的调查，我国农民工的数量为1.2亿人左右。在一定的时期内，农民工收入不可能大幅度提高，城乡二元制户籍壁垒只能逐步拆除，一部分农民工带子女进城需要居住、生活、管带、上学等条件难以一一满足;因此，留守儿童的存在是一个带有必然性的社会现实。
2.农村留守儿童问题的成因：三大机制缺失
家庭、学校和社会是少年儿童社会化的三大机制。而农村留守儿童问题的出现正是这三大机制的缺失所致。
(1)家庭问题
留守儿童的家庭生活问题，特别是父母双方都外出打工的那部分儿童，其生活状况是不容乐观的。优秀的劳动力大部分都离开乡村去城市打工了，老弱病残成了农业的主要劳动力。留守儿童在其稍有一点力气的时候，也不得不加入到劳动者的队伍中去，即使他们不去干那些高强度的体力活，也要承担各种家务劳动。过早的分担家庭负担对他们的健康成长的影响也极大，从而不利于儿童的成长。现在暑假寒假的留守儿童探亲流越来越大。
(2)学校问题
由于父母双方或一方不在身边，对留守儿童学习方面的帮助和监督大大减少，从而把希望寄托在学校上。家长作为联系学校和学生的特殊纽带，在儿童成长过程中有着不可替代的作用。学校教育只有在社会和家庭的密切配合下才能产生应有的效果。
(3)社会问题
家庭温暖的缺失使留守儿童心理方面产生了很大的变异，他们多在性格方面表现出不同程度的抑郁和孤僻，很难融入正常的同龄人群体。加之，目前农村的社会活动和人际关系基本上是以家庭和亲缘关系为纽带展开的，对于自己家庭及亲缘关系之外的其他人的困难处境，他们虽有同情的态度，却也无可奈何。于是留守儿童们在既得不到家庭温暖，有得不到社会关爱的情况下，只能靠自己对生活及社会的理解生活并发展自己，于是道德滑坡、学习偏差、心理缺失等现象在他们身上不可避免地出现可。
总之，留守儿童处于社会化未完成的人生初期，他们最易受环境的影响。当家庭教育、学校教育、社会教育的缺陷，单独或二者、三者同时对他们的成长产生消极作用时，他们的德、智、体、美、劳的健康发展就遇到了严重障碍而产生的一系列统称为“留守儿童问题”的问题。
3.留守儿童问题的表现
留守儿童大多有一些不健康的表现
(1)情感问题
留守儿童的问题是情感孤寂问题。对于尚处在中小学生阶段的留守儿童，依恋性情感还是他们基本的需要之一。但由于其家庭的不完整性和缺乏父母的亲情感染以及农村现有社会体系对他们的关照不多，他们的这种依恋性情感很难得到满足。造成留守儿童情感孤寂问题的主要原因是因其父母长年外出，长时间缺乏亲子之间的直接互动。
(2)道德行为问题
儿童的道德行为关乎到支撑儿童成长的精神支柱和精神脊梁问题，切不可小视。的心理学家皮亚杰(Piajet)通过对儿童认识形成过程的研究表明，低龄段的儿童从行为到思维或从感知运动格局到概念的过渡还没有完成，其间经历着“一个缓慢的分化过程”，“这个过程依赖于同化性转换作用”，而在这种同化过程中起重要作用的便是对成人行为的模仿。这一模仿过程是通过成人行为的耳濡目染，其中不仅有语言表达方式与语言内容，更有为人处世的道德行为。而家庭正是这种接受耳濡目染最直接、最多、最深的环境，特别是温暖的家庭气氛、和谐的亲子关系、关怀与爱护的父母态度，有助于亲子之间的认同倾向，是发展道德良知的环境。无论道德知识、道德情绪及自我控制的意志力的培养，都是从家庭开始的，父母平时对儿童的教诲、奖励与惩罚的控制方式、管教方法与态度、行为示范等对于儿童的抗拒_、罪疚感的态度以及对是非善恶的判断，均能产生积极的决定性的影响
特别值得关注的是现代传媒对留守儿童幼小心灵的不良渗透。当前互联网等新兴现代媒体已经渗透到大部分农村，外出务工的父母又大都给孩子足够的零花钱以弥补其对孩子的关爱不够，这就为留守孩子自由出入网吧和各种娱乐场所提供了经济条件;同时，农村孩子缺少公共活动的场所及设施，而电游室、网吧的大门则向他们随时敞开，加之他们缺乏成人的管教或管教不严，因此，沉迷于上网和游戏就成了部分留守儿童课余的主要生活方式。现代传媒除给农村少年儿童带来新的学习、沟通方式之外，其中一些腐朽、庸俗和低级趣味的文化和有害信息也会给留守儿童的心灵带来伤害。
留守儿童远离父母，无法得到父母在思想认识和价值观念上的引导与帮助，在情感上也得不到关心，这就很容易使他们偏离主流的道德价值观，甚至走上违法犯罪的道路。
一部分留守儿童缺乏基本的礼貌常识，自制力较弱，自立、自理能力较差。逃学上网玩游戏的现象十分普遍。
(3)学习行为问题
学习行为是衡量儿童整体行为的一个重要指标。按照艾利克森(Erikson)的人格理论，少年儿童时期健康人格的塑造和培养，有赖于在成年人(主要是家长)的激励、支持和鼓励之下获得对学习知识渴望的满足。由此可见，学习行为对于留守儿童全面健康成长的意义是多么重要。大部分留守儿童的学习成绩都在中等以上的水平，二分之一强的留守儿童学习成绩为良好。
(4)社会交往问题
在留守儿童的社会交往行为方面，我们用了“社交能力”、“好朋友数目”“交朋友的目的”等项指标来测量。
社会交往是人的社会生存方式的一个重要方面，人际交往能力是儿童成人之后立身处世的基本能力。儿童和周围人或其他儿童的交往活动，直接影响着儿童心理各方面的发展。社会交往既是社会行为发展的表现，又直接推动社会行为的发展。家长及监护人最感头疼的问题就是留守儿童的安全问题。
导致留守儿童安全问题的主要原因有：
①他们缺乏来自于家庭、学校和社区的有效监管和控制。
②留守儿童尚处在社会化的初始阶段，对社会现象和本质的认识都是肤浅的，极易产生行为道德失范，再加之其身心正处在发育期，这就使其在心理上缺乏自我防范意识，在生理上没有足够的自我保护能力。
③当前我国社会处于转型时期，城市不良文化向农村的渗透，导致农村社会治安问题日益严重。
留守儿童的安全问题主要表现在以下三个方面：
①留守儿童容易受到不法分子的侵害
因为留守儿童的家庭大多主要劳动力外出，社会上的不法分子往往钻上这个空子，对留守儿童家庭实施不法侵害。我们所到的16个乡镇中有13个乡镇的农民向我们反映了这方面的事例，包括入室盗窃时打伤留守儿童，对留守女童进行猥亵、骗诱，企图拐卖留守男童等。
②对突发性事件应变自救能力差，偶发性事件频发
在涟源市荷塘镇2005年的5.31特大洪水灾害中，有12名儿童和8位老人、妇女死于洪水中。这其中大部分死亡人员家庭中的主要劳动力都外出务工，12名儿童中有11名属于留守儿童。因此，一旦遇到突发性事件，这些家庭几乎无应变自救能力，只能坐等厄运。而溺水身亡、交通事故等对一般人来说的偶发性事件，在留守儿童身上却频频发生，这样的例子在调查中也不少有。
③留守儿童离家出走
因为现在城乡信息沟通的日益密切，城市生活的_，加之因情感的孤寂想到外面世界去寻求刺激，最容易导致这些管理失控的孩子离家出走。
湖南省位于长江中游，是一个农业大省和人口大省，辖14个市州，122个县区，2354个乡镇，47471个行政村。现有人口6697.7万人，其中农业4320.02万人，占总人口的64.5%。近年来全省大批农村劳动力向东部沿海地区转移，是劳动力输出大省。2004年全省农村外出务工人员达1291.76万人，其中跨省劳务输出730万余人;劳务总收入600.59万元。在同年，我省农村居民纯收2838元，其中工资性收入人平1081.23元，打工收入占农民人平收入的38.1%。
五.留守儿童的现状及特点
(1)留守儿童比例偏高，隔代抚养隐忧重重
(2)易出现心理偏差和性格缺陷
(3)学校监管不力，留守儿童学习成绩欠佳，违纪现象多
(4)易受不良环境的影响
六.缓解留守儿童问题的办法
1.修订《义务教育法》
新订的《义务教育法》应有相关条款，做出有利于在农村留守或随父母流动的农民工子女享受公平性的义务教育利益的规定。
2、加强实施《未成年人保护法》力度
保护未成年人法的实施细则与司法解释，应有利于加强对不法侵害留守儿童的犯罪行为人的惩治力度，并在刑事诉讼过程中体现这一精神。
3.进一步明确学生伤害事故学校责任范围
在法规规定中，完善农村学校学生的非刑事性的人身伤害的追责制度，进一步明确学校责任的范围、教师的责任与义务;目的是加强学校与教师的责任，以利于保护留守儿童和全部儿童。
4.加强网吧管理
通过法治途径，强化网吧的管理力度以保护留守儿童及其他儿童，避免他们在网吧环境中受到负面影响。
5.加快农村寄宿制学校建设步伐，每个乡镇，建设(或采取扩建方式)一至两所九年一贯制的住宿学校，满足留守儿童的住宿制就学的要求。
6.学校应该成为留守儿童教育、管理的主渠道。
对于农村留守儿童这个特殊群体，学校除了知识的传授和学业的管理外，要给他们更多的心灵关怀。
7.应加强农村基层社会组织的建设。
加强农村的社区建设，发挥社区对留守儿童的监护和教育作用。
8.建立良好的亲子关系，其次，改进家庭教养方式，提高管教质量，再次，建立积极的亲子依恋关系。
9.改变双亲外出的方式，父母外出务工时，留一个在家监护孩子的学习与生活，保持家庭的完整性和家庭教育与影响的有效存在。
如果不得不双双外出，则一定要加强亲子之间的沟通。
大学生寒假社会调查报告5近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一，1992年就开设了《条码技术与电子数据交换(edi)》的选修课，1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程;在新制订的九八级教学大纲中，《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点，已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。社会实践报告
那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底，由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人(其中mba20人)，这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。
调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗?2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗?3、你能说出电子商务的一般流程吗?4、你知道什么是edi吗?5、你对电子货币了解吗?第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识(依次举出三种途径)。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗?社会实践报告
对电子商务的认知程度
在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%;认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明
在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。社会实践报告
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占社会实践报告
比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展
的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学习途径
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。社会实践报告
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。社会实践报告
