时间：2022-04-10 05:26:24
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇新媒体培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：多媒体教学模式 PBL教学模式 心脏外科 住院医师规范化培训
中图分类号：G654.2 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）03（a）-0250-03
Abstract： The traditional teaching methods for cardiac surgery resident standardization training has some disadvantages， the multimedia teaching can optimize the learning environment， improve the learning efficiency. PBL （problem based learning） method not only improves the pertinence of teaching， but also improves students’ learning enthusiasm and initiative and improves the quality of teaching. The combination of multimedia teaching and PBL teaching can greatly improve the teaching system in the standardized training of cardiac surgical residents.
Key Words： Multimedia teaching； PBL teaching pattern； Cardic surgery； Standardized training of cardiac surgical residents
心脏外科是专业性很强的一门临床理论课程，其中涉及基础医学、心脏内科及手术操作等诸多环节。住院医师在规范化培训期间，往往发现书本和临床实际有诸多差异，难以理解心脏外科的全部内容，就可能影响到临床实践能力的提高。如何正确对住院医师进行培训成为心脏外科教学的首要任务。
现今，在心脏外科住院医师规范化培训过程中存在一些问题。第一，学生需要掌握足够多的外科解剖学知识，还需要掌握发育学、病理生理学、药理学及心血管内科等多学科的综合知识，因此理解起来比较抽象、枯燥，进而造成培训医师积极性不高，主动性差。第二，心脏外科手术技术和手术过程比较复杂，手术时间相对较长，住院医师在培训过程中上手术机会相对较少，并且部分手术的视野较小，进而导致部分手术技术操作未拷步夂苣芽焖倮斫狻5谌，心脏外科地区化发展不均衡，在不同等级医院不同地区医院的发展水平相差甚远，北京上海等大都市的外科发展水平要远高于地方，因此也需要一种方法能够让各个地区，不同等级医院的住院医师得到更加规范化的培训体系。这些问题的存在迫切需要一些方法对传统的培训体系进行改革。
新媒体作为新时代医学理论课教学的一个重要载体，为新时期的教学课程带来了机遇。网络多媒体教学是一种崭新的教学形式，以其图像、文字、声音、动画以及视频影像等相结合的特点备受学生欢迎。网络多媒体技术的应用能够使得单位时间内学习的内容大大增加，提高了教学效率，能够明显提高心脏外科学的教学效果。随着当今网络技术与多媒体技术的快速发展，网络多媒体教学对传统的教学手段带来了前所未有的冲击，同时也给教学改革和建立更为良好的教学环境提供了无限机遇。
自1993年美国精神病学教授Barrows最早提出“以问题为基础的教学方法”（PBL）以来，该方法在教学上得到了普遍应用。该方法指的是：老师引导学生提出具体实际问题，围绕问题展开主动学习，并通过“提出问题―建立假设―自学解疑―论证假设―归纳总结”的逻辑过程来获得新的知识。这种以解决问题为中心，主动学习探究的过程，有助于激发学生的思维能力，提高教学效果。在心脏外科住院医师规范化培训期间引入PBL的教学方式，应用网络多媒体教学手段能够大大提高住院医师培训期间的积极性和主动性，改善教学环境和教学氛围，增强他们在培训期间所学习到的知识。但如何能够把网络多媒体和PBL教学相结合是摆在我们面前的问题。
1 网络多媒体有以下特点
（1）还原性强，精确率高，能够提供最新最真实的教学资料。心脏外科教学最难的就是如何把手术技术和疾病的病理生理、解剖进行有效地结合进行教学。网络多媒体教学就能够在不同的框架和窗口下对手术进行分析和解释。比如一个冠脉搭桥的患者，通过网络多媒体技术就可以用网络上的各种评分体系对患者的冠脉病变程度，手术危险程度进行评分和归纳，并可以将手术的操作录像进行转播和评论，给学生一个冠脉搭桥手术的立体构象。
（2）交互性好，自学难度低。网络多媒体教学最大的优点就是交互性好。它既有媒体的多样化，又有选择的任意性。建立规范化培训的专家资料库，住院医师在网上可实时的与专家交流讨论问题，将一些病例上传或进行讨论，得到专家教师的解答，消除心理障碍，获取良好的教学效果。
（3）易于集成，资源共享。计算机网络最本质的功能就是易于系统集成。它可以将各个院校的手术录像和病例资源集成到一个平台上来，打破时空限制，使学生可以利用网络平台，从不同院校、不同地方获取所需要的信息，得到最为先进的学习理念。
2 心脏外科的教学特点需要PBL模式
研究PBL与心脏外科带教之间的关系，必须从PBL教学模式特点入手。
（1）PBL强调教学情景实践化，心脏外科住院医师规范化培训过程是一种实践性教学活动，住院医师需要与病人或病历接触，对病人的病情特点进行了解和思考，选择合理的治疗措施，是各种实践条件作用下构成的一个实践环境，这就需要教学也必须从实践出发，将理论知识应用于临床实践中去。PBL教学可以设计模拟病人和模拟病例场景，可以循序渐进式的让住院医师对病人的病情进行询问和了解，进而对疾病的诊断进行判断，掌握该疾病治疗原则。
（2）PBL强调学生自主学习能力的培养，这是心脏外科规培的主要目标之一。通过带教老师的引导和启发，要求住院医师针对在带教活动中遇到的疾病，提出自己的认识和判断，并基于这种假设查找相关资料文献予以求证，而不是直接寻求带教老师给予答案，思考和求证的过程是培养学生学习能力的重要途径。
（3）PBL强调教学的实用性。PBL教学模式的出发点是基于问题为导向的学习模式，而心脏外科住院医师规范化培训是实践性很强的教学活动，这在带教过程中，所遇到的问题不是纯粹的理论性问题，而是医务工作者的临床实际问题，它强调知识的实践性应用。
3 在规范化培训过程中引入PBL教学理念并结合网络多媒体的工具
带教老师应首先准备好典型的在院病例，并将该病例制作成多媒体形式，循序渐进，首先从临床表现和实践知识开始，抓住学生的学习兴趣，再逐步帮助学生梳理思路，提出问题，激起学生的探索和研究精神，将基础知识应用于临床实践。部分也可以采用有争议的病例进行临床讨论，提高学生的主动性。一般的PBL教学程序如下所述。
（1）带教问题的创设。首先由心外科主治职称以上医生对带教问题进行设置，根据学科教学目标，设置具有普遍性代表意义的病例问题，建立模拟病人和模拟场景。借助新媒体教学内容、布置作业，用微信群等形式将教学讨论内容以PPT形式告知住院医师。然后由住院医师针对该病例特点进行提问。并将这些问题提前3 d以提要的形式告知规培住院医师，使其能够提前进行资料准备，通过思考性的资料准备，达到温故而知新的目的。
（2）自主探索。住院医师在带教老师的引导下查阅相关文献，必要时带教老师可给予学生具体需要参阅的文献，让学生阅读文献，并进行文献梳理和摘要，通过新媒体加强师生间的关系，随时和学生交流，激励学生对预设的问题进行思考和分析。学生通过学习和探索过程可明显加深对实际问题的认知和领会，能够深入理解和把握疾病的基本特征、诊断流程、表现症状、治疗方案，激活学生学习的主体地位。
（3）带教分组与讨论。带教过程中将学生进行分组，教师在现场观摩，每个小组选派一名代表，对该小组问题通过PPT展示，并阐述该小组的观点，第二步进行组间讨论，确保每个小组都有1～2人发言，对问题进行深入交流，通过不同观点的碰撞，促进知识、思想的交流。最后带教老师对各小组汇报进行总结评价，对小组讨论观点不清、存疑较多的问题进行解答，总结归纳学生见习技能操作中的重点、难点，对治疗和操作原则做进一步阐述说明，并可通过新媒体的方式示范每项操作关键步骤的规范动作。可通过各种手术视频和手术链接让学生对于该疾病的手术操作过程和术后结果有一个直观的认识，提高对疾病的认知程度。
（4）评价总结。对学生的评价，贯穿整个过程带教见习过程中，每个环节都有一定的评价权重分配，避免评价权重过渡集中导致学生只重视关键环节，忽略见习带教过程中每个环节的内在联系机制。评价的结果对每个学生要有反馈，反馈最好采用面谈的形式，明确告诉学生哪些是优点，哪些存在缺点，且指明改正缺点的路径和方式。
（5）反馈和回访机制。对于部分在授课过程中存在的疑问和问题，可通过新媒体进行讨论，也可通过新媒体向北京或上海的专家教授进行提问和反馈，进一步加深学生的学习积极性和提高求知欲望。对于部分比较罕见病例，可在科室里出现该类病患时，通过新媒体的形式对全体学生进行通告，让学生到原科室回访，切实了解该类罕见疾病的临床表现，治疗方法和临床预后，进而对该疾病有一个直观的了解。
4 结语
随着心脏外科手术及介入治疗技术的快速发展，使得临床教学工作需要更加有效更加立体的模式，PBL教学能够通过问题―自主探索―分组讨论―评价总结等环节的训练，提高住院医师临床积极性和主动性，能够更加合理地将书本知识与临床实践进行融合。网络多媒体技术又具有还原性强、精确率高、交互性好、自学难度低、易于集成、资源共享等特点，是展示手术技术及优化教学环境，提高教学效率的最佳方式，并能够在一定程度上实现住院医师带教的规范化。在新媒体时代，PBL教学与网络多媒体教学的结合互动，最能体现各学科之间的联系，能有力地改善心脏外科住院医师培训体系，提高心脏外科住院医师的学习积极性和主动性。
参考文献
[1] 张浒，黄波，何建超，等.浅析心脏外科学专业型硕士研究生临床实践能力培养[J].教育界，2015（10）：111.
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[3] Farrell T A， Albanese M A， Jr P P. Problem-based learning in ophthalmology： a pilot program for curricular renewal[J].Archives of Ophthalmology，1999，117（9）：1223.
[4] 孔祥.多媒体课件在心脏外科学教学中的应用探讨[J].安徽卫生职业技术学院学报，2011，10（3）：80-81.
关键词：成都地铁；危机公关；新媒体；对策
随着微博、微信等新媒体的出现，各行各业，无论是政府机关、企事业单位还是个人，日益暴露在媒体的聚光灯下，公共危机事件往往会被放大甚至产生诸多不良后果。因此在新媒体环境下如何避免公关危机的出现及危机出现时如何进行应对是摆在企业、政府、团体面前的一道必须面对、解决的难题。2012年，成都地铁正式进入多线建设和多线运营局面，地铁建设对城市交通、城市环境、居民生活带来的影响，地铁运营对市民出行带来的快捷和舒适同时冲击了成都各阶层，当中若出现突发危机事件，若面临危机时处理不当，将会给正在修建中的地铁工程以及已经运行的地铁线路带来极大的阻碍。本研究将对新媒体环境下成都地铁危机公关存在的问进行分析，在此基础上提出解决危机的具有可操作性的办法，创造良好的社会和舆论环境，塑造国有企业及其从事的建设项目的良好形象，从而赢得成都市民对地铁施工、运营的积极支持和配合，促进国有企业及从事项目的可持续性发展。
1.成都地铁危机公关体系的建立现状及问题
1.1现状
基于成都地铁在社会各届的关注度，以及在建设、运营过程存在众多危机公关隐患。成都地铁公司从地铁开建后不久，便开始逐步建立危机公关管理体系。
2006年根据当时的媒体环境制定了《媒体宣传管理办法》，主要针对地铁新闻与传统媒体之间可能存在的采访、等内容制定；2007年结合地铁可能存在的危机公关隐患，通过访谈、调查、走访等形式，最终制定了《危机公关管理体系》，明确了组织机构和职责、危机分类与分级、信息收集和管理、日常管理、预防系统、应急响应、检测与评估、信息、恢复与补救、应急保障、监督管理、预案管理等18个方面的内容。并对建设业主代表、参建单位开展了相应的培训。
2012年，基于媒体的快速发展，新媒体地位的日益突显，公司也不断更新危机公关体系、更新管理制度。并建立《成都地铁建设管理公司新闻宣传及突发事件应急报道工作机制》、《中心城区大面积、长时间交通拥堵应急新闻报道工作预案》，提出三个“五分钟”，即发生因地铁建成的交通拥堵五分钟内口头报告、五分钟内报市应急宣传组办公室、五分钟内完成首次的要求，以便较好地应对新媒体环境下危机公关事件的发生。
1.2问题及原因
一是危机公关体系不完善。公司建立了《危机公关管理体系》，也召开了两次培训，但整个体系内容庞大，很多内容停留在理论上，实际危机事件发生后，不具备可操作性。二是危机公关意识需进一步提升。目前成都地铁建设和运营的特殊性来看，地铁建设业主代表、运营一线员工，以及广大地铁建设参建单位负责人均还缺乏危机公关意识。三是缺失专业公关指引人员素质需要提高。目前成都地铁负责危机公关处理的人员均未进行过专业培训，人员素质需要提高。四媒体升级引发的问题。由于媒体的不断升级：从传统媒体到网络媒体再到以手机、微博为平台的新媒体，这导致成都地铁的危机事件被放大，从而产生较大的负面影响。
2.新媒体环境下成都地铁危机公关的对策
2.1构筑危机公关管理“防火墙”机制
2.1.1建立符合成都地铁实际的危机公关战略管理机制
首先，完善内部沟通，设立成都地铁公司新闻发言人，坚持一致的声音，一致的行为等。其次，成立危机管理机构。组建成都地铁危机公关职能部门，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。再次，建立舆情监测机制，完善信息监测系统。最后，要建立健全、可操作性的危机公关战略管理体系，制定危机管理计划。
2.1.2大力提高成都地铁全员危机意识。
在新媒体环境下，有相当多的公关危机是由危机意识不强的人引发的，甚至一句不恰当的话都可能引发危机，因此要提高全体员工的危机意识，进行危机公关演练、进行危机培训。
2.1.3构建地铁危机公关的网络防御攻势
一是与网络媒介等新媒体牵手，构建良好沟通关系。主动与主要新媒体如网络媒介进行联系和沟通，同时也要与网络媒介高层保持联络，在与主要网络媒介搞好关系的同时，也不能忽略、冷落了非主流新媒体。二是通过微博、门户网站等新媒体塑造企业形象。对成都地铁形象进行全面系统的策划，以塑造出独特的、优良的、诚信的网络形象，实现本企业的良好运作。
2.2制定新媒体环境下符合成都地铁实际情况的对策
一是面对危机，火速行动。在新媒体环境下，发生公关危机时，必须要立即行动起来，只有一个小时的原则，甚至是更少的时间。二是全方位了解事实，把握根本问题。新媒体环境下，在危机到来时，要第一时间了解危机事件的来源，分析深层次背景，抓住它的主脉。三是态度坦诚，重视不同角色受众的想法。四是保证群众知情权，争取他们的积极配合。五是制定有效解决问题的办法，及时解决问题才是关键。六是有效沟通媒体，保持信源的一致性、简洁性。
2.3危机发生后的总结善后工作
危机事件往往具有轰动效应，能够引起公众的情绪化反应，引起媒体强烈关注。危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏感，需要要靠一系列危机善后管理工作来挽回公众对企业的信任，恢复甚至树立更好的形象。一是总结、评估整个危机处理工作。针对暴露出来的问题，企业可以自己内部对危机管理工作进行全面的评价，也可以邀请专家进行分析，寻求指导和帮助，并制定更加完善的危机预测与管理计划。二是深入整改通过危机暴露出的问题，同时继续企业正面宣传。针对事故发生的原因，通过总结评估提出整改措施，加强企业经营管理。
3.结语
总之，在新媒体环境下，新兴的媒体是一把双刃剑，用得好就能够为企业带来好处，用的不好，也有可能给企业带来毁灭性的灾难。作为国企的成都地铁公司在进行危机公关时应保持主动的态度，积极研究适合成都地铁公司、符合中国国情和传播环境的危机公关策略，将新媒体作为优化企业危机公关的利器加以利用，用好双刃剑的正面。（作者单位：成都地铁公司）
参考文献：
[1] 张亮.城市公共突发性事件中的媒体功能[J].中国广播电视学刊，2005；
作者：邹丽明 单位：长春大学现代教育技术中心
现有教育技术中心技术人员的现状和存在的问题
技术人员专业性不强，年龄结构不合理有些高校教育技术中心的管理人员所学专业有电子专业、计算机专业、物理专业等等，缺少教育技术学专业的专门人才，而且个别单位人员老化，跟不上现代教育技术的发展，阻碍了教育技术的应用，需优化组合，全面提高技术人员的管理能力和素质。技术人员服务意识差，素质亟待提高一线设备管理人员工作存在着工作理念不正确，服务意识不强、脱离教学实际等问题。不能正确认识自己岗位的特点和职责，少数多媒体教室管理人员仅将自己视为管理者而不是教学过程的服务者。因此，他们在工作过程中往往缺少服务理念，只负责多媒体设备的管理，而不参与教学过程，不能根据教学的实际需要提供相应的技术服务，缺乏耐心，对教师表现冷漠、态度生硬，容易造成矛盾，影响教学［2］。针对这一现象，提高技术人员业务能力和素质势在必行。
适应现代化教学需要，改变原有管理模式
根据实际工作需要，优化人员结构将现有工作人员做统一合理安排，以专业对口的原则发挥作用。同时引进年轻的教育技术专业人才，使教学管理与教学改革紧密结合，这是提高教育技术中心管理素质和修养的捷径，是有利于充分利用教学资源、发挥多媒体技术优势的管理运行模式，以促进高校教育技术的可持续发展。提高业务素质，强化为教学服务的理念服务态度会转换动能，影响使用者的心情。端正了态度，明确目标，在工作中就会变被动为主动，才能积极去接受新事物，积极去探索服务方法和技能。首先应该在思想上明确服务对象和在教学中优质服务的重要性，其次，教育技术中心的技术人员在做好保障工作的同时，除了要有精通的专业技能，积极热情的态度也是极其重要的。开展技术练兵，学习交流会，提高技术人员的技术能力。在实际工作中，教育技术中心的工作人员，由于事情琐碎，身兼多职，常常顾此失彼，工作效率不明显。为提高技术人员素质，提高业务能力，定期举行岗位练兵活动，实践中检验能力，总结经验。互通有无，交流经验，力争每一个技术人员都受到训练，成为技术骨干。与教师配合，实践中总结经验，有效提高设备使用率在现代教育教学中，教师是多媒体教学设备的直接使用者。目前应用多媒体教学在高校中基本普及，但是由于教师对于多媒体技术掌握的程度不是很好，在使用过程中常常出现各种问题，导致设备不能正常运行，甚至影响教学。管理人员或技术人员在帮助教师解决问题时，应该灵活、有选择地对教师进行相关技能的培训。尽量做到现场指导，让教师从中了解多媒体设备的性能，并进行实际操作训练，提高教师对多媒体设备的了解和使用能力。通过对设备维护的宣传，提高教师对多媒体设备的保养意识［3］。定期选派技术人员参加专职培训活动，改变人才培养模式，充分发挥技术人员的特长，调动积极性和创新意识一是学校采取集中、分散、派出去、请进来的方式，加强对技术管理人员的培训。具体做法是在不影响工作的前提下，分散、轮流地将技术骨干派出去进行培养;或对中心管理人员进行集中培训以提高管理人员的业务水平;也可以通过与兄弟院校开展管理交流，相互取长补短。二是通过各种会议、座谈会等方式，帮助管理人员转变观念，树立“管理是服务，管理是科学，管理是专业，管理要创新”的理念。要求做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”，努力建设一支高效务实、规范创新的多媒体教学设备管理团队，为广大师生提供优质服务。
结语
总之，当今社会迫切需要的教育技术人才应是综合发展和全面协调的人才，因此，我们应该强化教育技术管理人才的培养意识，提高素质，在今后的教育、教学改革中，制定科学、合理的技术人员培养方案，结合高校多媒体教室建设及管理运行实际，认真总结经验和教训，探讨并建立适合各校教学需求、方便教师教学的服务队伍。
2008年农业新闻宣传工作、总的指导思想是以党的**精神为指导，用科学发展观统领农业宣传工作全局，坚持“三个贴近”，立足服务“三农”为发展现代农业和社会主义新农村建设营造强大的舆论氛围，促进农业和农村经济又好又快地发展。
二、全年宣传要点
一季度
1.宣传中央、省委农村工作和全国、全省农业工作会议精神，让广大基层干部和农民了解今年农业和农村经济的工作目标、工作重点和工作举措。大力宣传党的各项支农、扶农、惠农政策，用政策调动广大基层干部和农民群众发展农业和农村经济的积极性、主动性和创造性。
2.利用各类媒体，宣传各地在贯彻落实科学发展观，结合农业、农村工作实际，深化农村改革、构建公益性农技服务体系、农民专业合作服务体系和经营性农业专业社会化服务体系等三大服务体系建设，增强服务功能、提高服务效果的新动作、新典型、新经验。
3.宣传越冬作物田间管理和冬、春动物疫病防控工作，尤其是禽流感的防控和农业安全生产宣传工作，为实现夏季增产、全年农民增收奠定良好基础。
4.做好主推品种化肥、农药的宣传工作，充分利用广播、电视和报纸等多种媒体推介优质农资产品，介绍农资识真辨假常用知识，维护农民合法权益。
5.及时报道各地春耕备耕的特点，进一步加大高产高效模式栽培技术、水稻轻简化栽培技术、稻鸭共育技术、避灾减灾技术等节本增效技术的宣传力度。做好创建畜牧、水产大县活动和种、养生产大户技术培训的宣传报道，通过加大科技示范的宣传力度，推动实用技术的实施应用。
6.做好“送科技、送农资、送法律下乡活动”的宣传，推动春季农业各类技术培训，加大《农产品质量安全法》贯彻实施，加强从田头到餐桌的全过程监控，确保食品安全。
7.认真总结农村土地二轮延包政策的巩固、完善工作，加强农村集体资产产权制度创新改革试点和农村土地承包纠纷促裁试点工作的宣传力度，宣传引导农民依法、自愿、有偿开展土地流转，促进规模经营发展专业合作组织引导农民致富的典型经验。
二季度
1.突出报道发展农业板块经济，重点宣传板块基地县市，发展优质粮、棉、油、水果、茶叶板块和畜牧、水产大县创建活动的典型。加强农业产业化尤头企业的宣传报道，利用典型引导开展资源整合，品牌整合，形成规模，形成效益，打造知名品牌，提升农产品质量，提高市场竞争，扩大农产品出口创汇。
2.进一步加强农业科技入户的宣传工作，积极营造各行业、各地区全面开展农业科技入户的良好氛围。总结经验，推介典型，扩大项目实施范围，加强示范引导，认真总结农业科技入户的成效宣传。
3.加大“阳光工程”农村劳动力培训转移的宣传力度，突出报道各地农村动力专业培训的成功品牌以及农民通过培训创收的新典型、新经验。
4.做好“四大工程”（“绿色证书培训工程”“新型农民科技培训工程”“新型农民创业培训工程”“农技人员知识更新工程”）、“三项计划”（“百万中专生计划”“一村一名大学生计划”“大学生支农资助行动计划”）和“三支一扶”活动的宣传工作，加大农村实用人才的培养力度，根据现代农业发展需要，造就新型农民和培养一批农民企业家的典型。
5.加强“三夏”（夏收、夏种、夏管）生产宣传报道，做好在田作物的田间管理和病虫害防治、农机跨区收割、扩大水稻机插示范等典型经验的跟踪宣传报道。大张旗鼓的宣传农村能源建设，突出报道各地一建（建沼气）、三改（改厨、改厕、改圈）和血吸虫重点交疫区“以机代牛”项目建设的典型经验，宣传“沃土工程”和测土配方施肥项目实施的新进展、新成效、新经验；重点宣传秸杆综合利用和轻简栽培等节约型技术示范推广的典型和经验，推进促进清洁田园、清洁家园建设。
6.加强《湖北省农民负担监督管理条例》贯彻落实工作的宣传，促进各地认真落实税费改革政策，支农、助农、惠农和减轻农民负担政策，强化农民负担监管，开展涉农乱收费专项治理，切实落实各项补贴政策，保护农民利益，维护农民利益，减轻农民负担的典型经验。
三季度
1.认真总结上半年的农业和农村经济工作，集中开展成就性的宣传报道工作。
2.密切关注动、植物疫、病、虫害发生趋势，宣传预防和防治成效。特别要通过各类媒体强化“绿色植保理念”，指导源头治理；大力宣传社会化专业服务优势，引导和推动各地创建以病虫预防机防专业服务为主体的社会化服务组织。
3.大力宣传阳光工程政策，总结报道示范典型、十大劳务品牌、九大培训模式，扩大阳光工程的影响力。吸时推广好的经验与作法，促进农村劳动力培训再上新台阶。
4.继续加大农村生态家园建设的宣传报道，认真宣传贯彻《湖北省农业生态环境保护条例》，重点围绕实施以沼气为主的“一建三改”项目的乡村清洁工程的新进展、新经验、改变农民生活环境的新变化、新成效，组织媒体进行全方位跟踪专题和系列报道。
5.大力宣传农业资源与环境保护，增强社会对农业资源与环境保护的意识。重点报道以生态农业技术为纽带，全力打造秸杆综合利用循环；以沼气为纽带的废物利用循环等农业循环经济的新典型，为发展资源节约型、环境友好型的可持续农业创造舆论氛围。
6.加大《中华人民共和国农民专业合作社法》和湖北省实施《中华人民共和国农民专业合作社法》办法的宣传贯彻力度，选择不同地区不同类型农民专业合作组织、协会的典型，跟踪和进行系列专题报道，推动农民专业合作组织发展壮大，促动农业和农村经济又快又好的发展。
四季度
1．做好秋冬农业开发的宣传工作，针对秋播生产的特点，公布秋播作物主推品种，宣传一批产品质量优良、信誉好的农资企业，引导农民选用优质、安全、放心的种子、农药、肥料等农资产品。
2.组织有关专家就养殖业经济发展形势、畜禽、水产品食品安全与消费等知识进行专题宣传。加强动物疫病防控体系建设的报道，通过典型宣传，推动免疫接种和种畜、种鱼（亲鱼）安全越冬工作顺利开展。
3.抓好湖北农产品对外宣传工作，宣传农产品出品创汇取得的好成绩，重点宣传有代表性的出口创汇企业的典型经验。积极做好农产品进入上海和境外展销的宣传活动。
4.宣传冬季小型农田基本建设，特别是高产农田建设的典型，突出报道改善农业生产条件，提高农业综合生产能力，促进发展现代农业的典型经验和作法。
【关键词】商业银行 风险管理 分析研究
一、声誉风险的演变阶段和应对
（一）萌芽阶段
一是从以人为本的角度体谅客户的感受，给予客户力所能及的安抚和帮助。对于确属本行过错的，应及时承认错误，给予合理的补偿，求得客户的理解，及时化解矛盾。二是对于微博方面的投诉和信息，可以主动联系求证，请求博主删帖。对于记者采访，可以给予婉拒，并联系其主管部门说明情况，避免报道。
（二）发展阶段
一是与当地主流媒体联系，确保负面报道不刊发、不转投、不转载；新闻媒体到基层网点采访时，网点负责人及一线员工在热情接待的同时，必须立即报告，在较短时间内做出应急反应。二是对事件进行分析，对于双方均有过错的或我方无过错的，应积极进行磋商，对于对方恶意诽谤或攻击银行的，应积极求得当地政府、公安和宣传主管部门的支持。三是积极引导微博舆情导向，通过组织微博评论员对事件给予澄清，分散观点，引导网络评论向有利于银行的方向转化。
（三）爆发阶段
一是明确统一的披露口径，任何部门和个人未经批准不得擅自披露或相关信息，防止因为发言不当导致矛盾进一步恶化。二是及时给予正面引导，对于银行确无过错的，要及时澄清；对于银行业务或产品有瑕疵的，要及时更正并给予说明；对于银行确有问题或过错的，应联系主流媒体减少报道，重点抓主要渠道进行阻断和深埋，避免或减少后续深度报道。微博方面，可以联系关系较好的知名博主进行引导性评论。三是积极做好主管部门和监管部门的沟通解释工作，求得理解和支持，减少事件处理过程中的被动性。
（四）消除阶段
在风险爆发的末期阶段，虽然主要媒体可能已不再进行后续报道，受众的焦点已转向其他热点，但仍不可掉以轻心。舆情监测团队要密切关注动向，防止事件重新被炒作成为热点。
二、声誉风险应对措施
（一）明确管理责任，强化指导培训
1.健全制度，明确责任。要建立健全声誉风险管理相关规章制度，明确辖内新闻维护、声誉风险管理的维护与管理责任，积极主动地创建、维护、巩固和提升建行的良好声誉，对各类投诉要在第一时间按要求如实报告，并及时、主动、果断地采取相应措施化解风险，严禁拖延或瞒报等行为的发生。
2.强化培训，提升技能。为提高全行上下对网络舆情监测工作的重要性和必要性的认识，增强全体员工研判、应对、处置网络舆情的能力，对上级行的声誉风险管理培训要作及时的转培训，并通过专门会议、条线学习等方式加强培训。
3.把握关键，源头预防。要积极引导员工主动维护银行的声誉，将声誉风险管理文化渗透到每一个工作岗位和环节。及时向辖属各单位发送工作提示，重点关注客户投诉，收费、类业务等热点问题并及时妥善处置。
（二）确定监测重点，加强日常管理
1.明确监测重点。在坚持舆情监测“早中晚一日三搜”的前提下，进一步扩大信息采集面，将搜集触角从网站论坛延伸至博客、微博、即时通信工具及音频视频等传播媒体，在“拓面”、“提效”、“提质”上狠下工夫，确保负面舆情得到及时发现和妥善引导。
2.规范信息披露机制。必须明确未经相关领导或办公室同意，任何单位和员工不得擅自接受媒体采访，不得擅自在互联网上建行的任何信息。
3.加强媒体关系维护。把媒体当作重要客户，加强与当地市场化媒体、网络媒体关系的维护。组织开展主题采访活动，邀请媒体记者实地采访，大力宣传建行在落实宏观政策、支持实体经济发展和服务社会民生等方面的成果。加强与各类媒体的沟通联系，搭建起良好的协调交流平台，分层次做好与当地媒体高层、编辑、记者的对接与沟通，通过战略合作、栏目合作等形式，达到沟通与宣传的双重效果。
（三）积极迅速处置，做好正面宣传
1.优化负面舆情处置步骤。针对网络舆情的内容和形式，一是在第一时间、第一地点予以正面跟帖，做好引导、解释工作；二是及时报告反馈信息。积极向省行汇报，争取政策、技术支持；三是调集一切力量查找源头，快速识别舆情真伪，有针对性地开展危机公关。尽最大努力找到发帖人，了解发帖原委，用心交流，消除发帖人疑虑与不悦，争取理解与支持。在得到发帖人的正面回应后，再与当地党政、媒体联系，对可能引起扩散的帖子进行删除；四是反查制度完善与合理性，进一步做好规范工作；五是整理、分析案例，认真总结，全员培训，举一反三。
关键词:中学历史 改革 问题
新世纪伊始,国家正式启动了21世纪基础教育课程改革项目。新的课程改革显示了其生机与活力,给整个基础教育带来了令人鼓舞的变化。然而,课程改革并非一帆风顺,随着改革的深入,一些问题也逐渐暴露出来,已经影响到了课程改革推进的步伐。作为一个从事中学历史教学的教师,教师的责任感和使命感促使我去反思这些现象和问题。
一、重过程、轻“知识与能力”
在三维目标中,“知识与能力”基本沿袭发展了传统教学中对知识能力的要求,“情感态度与价值观”是过去思想教育的拓展延伸,只有“过程与方法”是全新的目标。有的教师,他们把大量精力花费在教学形式组织上,似乎强调了基础知识与技能就背离了课改的初衷,就不符合课改的要求。事实上,无论是原来教学大纲里提到的“双基”还是现在新课改课标中提到的“知识与能力”,都是我们实现历史教学目标的基础,都是课堂教学的首要目标,没有这个载体,能力的形成、方法的选择,情感态度与价值观的培养都将成为无本之木、无源之水。
二、视多媒体教学为新课改的标志
随着信息技术和网络技术的开展,多媒体教学突显出其容量大,教学内容丰富的优势,并在越来越多的学校普及。但不少教师错误地认为鼠标代替粉笔、大屏幕代替黑板就是新课改的标志,一堂没有多媒体辅助教学的课,就不是一堂体现新课改理念的课,肯定不是一堂成功的课。在利用多媒体教学的过程中也经常忽视板书的重要性,特别是在公开课上必用多媒体教学,板书多了就认为是重复。实际上,信息技术犹如双刃剑,如运用得当可极大地提高课堂教学效率;若使用不当,可能会造成教师和学生成为机器的奴隶,造成教学作用的削弱、资源的浪费。比如说:有位教师制作展示了五十张精美的幻灯片,让人目不暇接。但课后,学生都反映,多媒体演示太快,好多内容一闪而过,没什么印象。设想一下,这和原来的教师满堂灌有什么区别?实际上是穿新鞋走老路,无非是“人灌”被“机灌”代替,根本不是体现新课改理念的课。
三、课堂上的“新八股”
纵观现在的公开课、示范课、展示课,几乎所有的课堂设计基本都是八个环节:第一步,创设情境导入(方式:故事、朗诵、歌曲、小品、录像等);第二步,设计导语导入新课,引出本课所要讲述的问题,或提出与本课相反的一个问题从反面导入新课;第三步,分组讨论;第四步,合作探究,根据老师提出的问题、做出假设探究问题;第五步,汇报探究结果;第六步,得出结论(程序:学生总结教师补充总结);第七步,迁移提高。这一步根据得出的结论,教师分发一段课外资料或投影出相关材料,加强巩固所学知识;第八步,教师总结。教师对这一堂课的教学目标、教学效果及学生表现进行评价、表扬。这堂课的教学模式没错,也体现了新课改的理念,转变学习方式,强调学生的自主合作探究,但问题是全国的教师把它作为一节体现新课改理念的样板、模式课,就有问题了,也就违背了课改的初衷了。
四、将提问进行到底
新课改开始后,有些教师惟恐课堂气氛不够热烈,学生主动参予的积极性不高,没有面向全体学生,将提问进行到底,不管什么问题,问题的含“金”量高不高,问你没商量。课堂教学由原来的满堂灌转变为满堂问。历史学习中的五个要素(即五个“W”)When(什么时间),Who(是谁),Where(什么地点),What(是什么),Why(为什么),问了半天也只能涉及到前三个“W”所要求的表层次的东西,至于深层次的问题就避重就轻,一带而过,学生的思维能力没有得到任何实质性提高。
五、过分追捧探究学习
新课程改革的重点也是难点,就是促进学生学习方式的变革,提高学习效率。课程改革的具体思路中提出:“倡导学生主动参与,乐于探究,勤于动手,培养学生搜集和处理信息的能力,获取新知识的能力,分析和解决问题的能力,以及交流与合作的能力”。新课改倡导自主合作、探究,是针对传统课堂过于偏向接受式学习而言的,不能将自主、合作、探究学习当作是否体现新课改精神的标准,每一种学习方式都有其产生的背景,有其针对性和有效性,学习方式本身无优劣好坏之分,关键在于如何适时地选择最合适、最有效的学习方式。
六、以考定教,两面教学
为了应付考试,一些学校平时教学和公开课的教法也截然不同,公开课有了一个新的名字“表演课”。一节历史课安排有讨论、表演、合唱、朗诵、知识竞赛等多种教学形式。课上,教师是导演,组织极少数学生按事先排练唱独角戏,为表演而表演,表面看气氛活跃,符合新课改理念,真正的思想交流几乎没有,学生既没有学到知识,又没有拓展思维,更没有培养能力。
七、教师培训有名无实
在利益驱动下,新课改引发了教师培训和教材编写的无序竞争和粗制滥造。新课程改革孕育了一个巨大的教师培训和教材出版市场。我们教师接受新教材时的教师培训,基本是流于形式的思想教育培训,真正有系统、有新意、有针对性的培训并不多见。而且许多新教师在培训班点名后,就溜出去逛街,不重视课程培训。
因此,我认为,课程改革是一个过程,我们要有耐心,认真思考,并不是像有些领导、教师想的那样,请几个专家通过一次讲座、一次观摩、一次研究,发几本培训的书回去看一下就掌握了课改秘笈,我们每一位新教师也必须有强烈的求知感和责任感,积极参加教师培训,才能适应新课改的要求。
总之,以上几点是我在课程改革教学实践中发现的问题,这些问题的解决将会极大地推进中学历史课改的深入开展,从而最大程度地发挥中学历史教学的优势。
参考文献:
[1]郑林,《历史课程改革中的教学方法问题》,《历史教学问题》,2006年第3期
[2]崔永林,《中学历史课程改革中的几点认识》,《青海师专学报》,2005年第(3-4)期
[3]王复盛,《新课改背景下中学历史课程改革趋势初探》,《林区教学》,2008年第3期
优质护理服务工作总结一：
回首优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。刚开始的时候，我对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深入的探讨和理解，开始尝试新的想法、并实施总结经验，渐渐理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想认识问题，彻底转变服务观念。当月“换位思考——如果我是病人”到“病房明星评选”活动的开展，“优质服务之星”到“患者满意的调查”、“液体零呼叫”等优质服务活动竞赛工作的展开，大家都化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理解道优质服务的重要性，并渐入佳境。
优质的服务，那是心与心的交流。学会走进患者的心，从患者的角度出发，换位思考，来提高我们的服务质量，才能够真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平时工作中多听患者的意见，多听多想，到具体工作时，就能巧妙的了解患者的心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原则，使我们姐妹们的工作获得了显着的成绩，受到了患者的赞扬。面对患者，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”。我们用真情和诚挚的行动赢得了广大患者的心。
也许我们永远默默无闻，但我们只要能让所有的患者微笑着健健康康的走出医院，我们一切都心甘情愿。我们用知识证明自己的价值，用智慧照亮自己的人生；我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。我们都在努力成长，成绩仅代表历史，不断的进步才代表现在与未来，姐妹们，让我们继续共同努力吧，做出对社会应有的贡献！
优质护理服务工作总结二：
服务源于用心，精于技艺。护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。故此，肿瘤科为提升护理品质，开展了一系列活动，主动提高护理人员业务素质。
抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，认真学习“三基”知识；护士长开展了多种形式的基础培训，以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况；以专人表演的形式展现了护士的着装礼仪；以考试的形式强化了基础知识的学习。
针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，科室加强了对其的传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突况；为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，在临床交流沟通，危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。
为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流；要求护理人员不论年龄大小，均自己制作多媒体课件，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。医学，教育网收集整理经过长期的努力，肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件，个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。
虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素质，加强了临件处理能力，能为病员提供更优质的服务，全科护理人员都主动积极地参与其中，没有丝毫怨言，大家的心都想的一样：为了更优质的服务，花费时间和精力，我们愿意！
关键词：翻转课堂；地理思维；高中学生；措施
一、翻转课堂应用中应考虑的事项
一般来说，翻转课堂对现代多媒体技术和计算机等信息化设备硬件条件的符合程度要求较高，同时兼顾其他多媒体设备的利用，把教学内容化为直观形象的地理视频、地理图片等教学材料。为此在翻转课堂的实施中要注意多媒体设备配套和完善度的问题。在教学中利用多媒体实施翻转课堂还有重要的实施步骤的问题。教师在教学中经常遇到扰乱课堂秩序的问题，没有准确的指导步骤，学生学习思维容易混乱，也就无法高效学习地理知识。
另外，还要考虑的是如何进行多媒体技术提高培训，因为这样才能在不断的发展中把更多的教学中抽象的知识化作生动的多媒体素材，帮助那些化抽象为具体的思维能力较弱的学生，培养主观的想象力，为学生良好的地理思维打好基础。
二、翻转课堂的优势分析
因为高中学生的身心发展非常迅速，学习、交流和理解等心理需求不断加强，而综合思维能力还不够强，还需要教师时刻保持辅助角色，借助翻转的优势让学生的学习进程和思维更加有条理和有秩序地发展，其明显优势有：1.翻转课堂学习中的学生能有机会展示自己的才能，他们敢于参与合作和体验；2.在翻转课堂学习中培养学生动手动脑进行知识学习和实践创造的意识；3.翻转课堂学习中学生感受到和谐的学习气氛，有乐趣和信心进行地理学习活动；4.教师能有更多机会为高中学生制订思维发展目标，在完成教学内容的同时，也使得学生的综合思维能力变得更好。
三、根据翻转课堂的特点和优势采取的有效措施
当然，在课堂上应用多媒体技术和设备实现翻转课堂教学的过程不可能是一帆风顺的，总会遇到很多的问题。但翻转课堂确实能突出教学的重难点，能促进学生认真投入地学习知识，锻炼学生的地理思维。所以在高中地理教学中应该正视存在着的一些大小不一的问题，我们在日常教学中再想办法克服其不利因素，多利用灵活改进的策略。
首先，通过学校、教育部门协同配合完善多媒体设备的完善。学校的设备完善是取得翻转课堂教学成功的必经之路，没有健全的设备，教师教学会感到很疲惫和无奈，很多抽象的地理知识只能在粗略的讲解中就放过了，有些学生反映自己没办法理解地理课上较为复杂的知识联系，学生的地理思维停滞不前。但是通过翻转课堂和多媒体设备的配合，我们就可以用地理动画、地理图片等来展示上述问题了。翻转课堂中需要的多媒体完全可以通过校长申请、教育管理部门审核批准，结合实际情况划拨专项款用于多媒体教学设备的引入，甚至可以将部分半淘汰的设备翻修整理后继续投入到翻转课堂中来。
其次，高中地理教学中加大教师队伍的培训工作才能更灵活巧妙地进行翻转课堂教学。培训方面可以从多媒体设备的使用角度开始，由浅到深，涉及维护、软件应用等多个角度。然后再从技术角度，培训基本的图片、视频导入技术与预习的任务的结合；培训动画制作、视频剪辑编排与讲课的内容结合；培训作业设计与探究活动等方面的结合；培训多媒体与总结和复习的目标的结合。这样使教师在集中的培训中运用多媒体设备与教学的结合方法，学会利用多媒体设备为自己的教学服务等。
再次，在高中地理教学中培养学生综合思维能力需要经过人工处理和筛选教学素材并结合翻转课堂的特性，采用情景体验、多媒体教学等方法进行教学，才能实现翻转课堂的功效。高中地理知识是丰富多样的，它与日常的生活紧密相关，我们可以找到很多的生活素材，这些素材并不是完全适用于翻转课堂教学，而是需要教师手动处理和筛选符合课堂需要，又能与翻转课堂特征相吻合的素材。
总之，翻转课堂能让高中学生体验课堂的趣味性，能把抽象的难点知识化为直观形象的知识，感受直观的地理思想，从而在课堂中发展地理思维。但因受到一些不利因素的制约，只有在充分采取得当措施的情况下才能真正利用翻转课堂激活学生的思维，促进学生学习进步。
参考文献：
关键词：高校多媒体 教学效果 影响因素 解决途径
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（c）-0166-02
1 高校多媒体教学在高校应用中存在的问题
1.1 单一的多媒体教学方式
随着信息科技的不断发展，各高校已经普遍将多媒体教学引入课堂，但是由于各高校水平参差不齐，应用比例及效果也大有不同。虽然多媒体已经广泛应用于教学，但是，许多高校老师对多媒体的应用依然处于摸索阶段，不能很好地将多媒体与教学相结合。大多只是把多媒体当作自己的辅助教学工具，没有充分利用多媒体的功能。由于高校的教学资源不太充足，教师授课时需要自己准备PPT课件，这会花费授课老师大量的时间与精力，会导致教学质量在一定程度上受到影响。具体表现为以下几点：第一，教师花费大量时间查阅资料，导致没有足够的时间准备PPT课件，所以课件内容比较单一粗糙；第二，由于教学资源有限教师很难在课件之中添加适当的图片与视频等动画效果，这就导致了多媒体教学方式太过单一。
1.2 多媒体教学在高校应用中没有达到预期效果
在高校多媒体教学过程中，教师和学生都会受到多媒体自身和操作技术等因素的影响，致使教师和学生不能完全体验到多媒体的教学优势，既定的教学目标也会受到一定的影响，所以大家对多媒体在高校中教学应用都不太满意。同时，多媒体教学系统尚未完善，多媒体教学与高校教学之间还存在一些问题，具体表现为以下几点：第一，由于教师教学水平和学生自身能力的限制，多媒体快速的教学模式和大量的信息传输会导致学生不能完全理解教学内容，影响学习效果。第二，由于多媒体教学课件都需要提前准备好，教师在授课时需要根据课件内容讲解，不能及时地根据学生课堂反馈修改课件，这也极大了影响了教学效果。
2 高校多媒体教学效果的影响因素
2.1 高校严重缺乏教学资源
从高校教师需要自己花费大量的时间与精力去制作课件来看，高校中的教学资源十分缺乏。又因为教师都是独立完成课件制作，教师与教师之间不能互通资源，再加上教师自身水平的限制，搜集的知识点不够全面，导致准备的课件内容单一，应用多媒体教学时不能全面地讲解知识点。高校没有自己的教学资源共享库，在一定程度影响了多媒体教学的效果。
2.2 教师未掌握多媒体教学的正确方式
由于多媒体教学在高校应用中还处于初级阶段，所以很多教师还不了解多媒体教学的特点，不能正确地掌握多媒体教学的方式。其主要表现为以下几点：第一，一些教师固执地坚持使用自己固有的教学方式，在课堂教学中完全忽视了新媒体的运用，从而导致教学水平一直不能提升甚至不断倒退，大大影响了学生的学习。第二，教师过度依赖新媒体教学，摒弃了自己原有的教学风格，使得教学过程过于枯燥无聊，从而打击了学生的学习积极性，使得教学目标很难完成，教学效果自然差强人意。
2.3 教学质量参差不齐
虽然各高校的师资队伍整体水平良好，素质过硬，但是队伍之中仍然存在部分能力欠缺的教师，由于许多高校都没有形成一套完整的教学质量评价机制，导致不能对教师的多媒体教学的水平进行评估了解。教师自身也不清楚自己对多媒体应用的方式是否正确，存在什么样的问题。学生也不能对教师多媒体教学效果进行评价反馈，这很不利于高校发现多媒体在教学过程中存在的问题，从而导致无法及时改正，使得多媒体教学效果受到极大影响。
3 提升多媒体教学效果的具体措施
3.1 建立教学资源共享库
高校申请相关资金建立完善的教学课程资源共享库，共享库的建立应该聘请专业的技术人员和相关的任课老师共同完成，一方面保证了资源库的专业性，另一方面也广泛地收集了教师意见，使资源库内容更加完善，有利于教师对资源的查找利用。减少教师制作PPT课件的时间，有更充足的精力投入教学之中。建立资源库的同时应该设立学科精品课程，这样有利于提升资源的专业性，使教师拥有更优秀的资源，使学生接受更全面的教育。
3.2 加强教师培训，建立多媒体课程准入制度
高校应该加强教师对多媒体运用的培训，开设相应的培训课程，对不了解多媒体的教师进行集中培训，帮助教师掌握正确的多媒体教学方式。教师在掌握正确的多媒体使用方式之后，还应该强化自己的操控技术，对自己的教学方式进行分析与总结，并认真思考如何将自己的教学方式与多媒体相结合，总结出一套属于自己的教学经验，从而减少教师自身在准备课件时的时间与精力，更好地投入课堂教学当中。同时建立严格的多媒体课程准入制度，监督教师对多媒体课件的制作，防止内容单一或者不符合课程要求的课件出现在教学课堂之中。这套机制能够有效地监督教师对新媒体课件的制作，也能够在一定程度上保障课件质量，提升教学水平与新媒体教学的效果。
3.3 构建多媒体教学质量评估体系
高校应形成一套完整的教学质量评价机制，对教师的多媒体教学的水平进行评估了解，帮助教师及时发现在多媒体教学中存在的问题，并帮助其改正。建立学生反馈机制，使得学生能够对教师使用多媒体教学的水平进行评价和反馈，有利于教师及时获取学生意见，对自己的教学方式进行调整，逐渐形成一套适合学生的多媒体教学模式。同时，在一定程度上能够监督与激励教师不断地学习，促进教师设计出更优化的教学方案，防止一成不变的教学，提升教学水平。虽然目前各高校都有自己的教学模式评价，但是多媒体教学评价机制的引入可以更加完善高校教学评估机制，提升教学质量水平。
3.4 做好多媒w设备的维护
各高校对多媒体教学设备应该加强管理，设立一套完善的管理机制，便于对所有的新媒体设备进行科学的管理。设置多媒体教室时，要全面地考虑各个学科的特点与性质，为之配备最优化的设备，提升多媒体教学的效果。同时，设立专门的管理人员，定期对多媒体设备进行检查和维修，始终确保多媒体设备处于最佳状态，为多媒体教学提供完好的硬件支持。
4 结语
虽然新媒体教学已经广泛应用于各高校的课程教学之中，但是依然存在很多的问题。文章分析了高校多媒体教学效果的影响因素主要为：高校严重缺乏教学资源、教师未掌握多媒体教学的正确方式和教学质量参差不齐，并为其提出了具体的解决措施：建立教学资源共享库，加强教师培训，建立多媒体课程准入机制，构建多媒体教学质量评估体系和做好多媒体设备的维护。希望通过以上分析总结能够提升高校多媒体的教学效果。
参考文献
[1] 侯业智，惠雁冰.地方高校多媒体教学状况调查研究与对策分析[J].延安大学学报：自然科学版，2013（3）：20-24.
[2] 王娟.影响高校多媒体教学效果的因素分析与建议[J].电化教育研究，2011（5）：95-98.
[3] 胡晓.高校多媒体教学问题与改革探微[J].学理论，2011（32）：248-249.
[4] 赵海霞.高校多媒体教学效果的影响因素分析与对策[J].科教文汇（下旬刊），2011（5）：41-42.
为帮助高中学生提前了解高校学习环境，提高他们将对大学生活的适应性，同时进一步引导我校学生深入参加社会实践，锻炼成长，提升xx大学的社会知名度、美誉度，决定将于20××年寒假组织优秀在校大学生回高中母校开展青春分享汇报交流的志愿者活动。活动具体安排如下：
一、活动主题
感恩高中母校，分享石大青春
二、活动对象
xx大学全日制在读本科生、研究生
三、活动内容
组织优秀在校大学生利用寒假，返回高中母校拜会恩师，向同学、老师分享在xx大学的成长故事、生活体验以及高考经验，汇报个人成长情况，展示xx大学魅力风采，普及生涯规划知识，并通过中学微信、微博、网站和中学本地新闻媒体对活动进行广发宣传。同时，按要求完成相关调研活动。
四、活动安排
（一）报名推荐（20××年11月1日-11月26日）
此次活动采用个人报名形式，报名结束后，工作人员将按照报名人员所属中学或所属中学所在地进行统一分组分配。具体报名条和方式如下：
1、报名条：热爱学校，关心关注学校的建设和发展；有较强的责任心，具有一定的宣传组织能力和口头表达能力；成绩良好；有较强的安全意识，遵纪守法，身体健康；有较强的团队精神和执行力；能够参加学校、学院寒假前组织的专门培训。
2、报名方式：
（1）获得学院推荐。关注微信公众平台“xx大学招生就业”，点击下拉菜单“青春分享”，下载填写《xx大学20××年（第三届）“感恩高中母校，分享石大青春”寒假青春分享志愿者报名表》，交学院辅导员审核盖，获得学院推荐。
（2）提交报名材料。获得学院推荐后，再次进入微信公众平台点击下拉菜单“青春分享”进入线上报名平台，按要求字段完成线上报名，同时将通过辅导员审核盖的报名表拍照上传至线上报名平台，线上提交报名材料截止时间20××年11月26日24:00。纸质档报名材料学生自己留存，后期和其他材料统一上交备案。
(二)培训考核（20××年11月27日-12月1日）
1、培训安排：此次活动分为校院两级培训。报名完成后，招生就业处将根据参与同学宣讲中学或宣讲中学所在地的情况，对通过线上报名的同学进行分组（团队或个人），并统一组织开展校史校情、生涯知识及生涯故事分享技巧、学校招生概况及志愿填报技巧等相关培训。培训期间实行考核制，缺席2次及以上取消该同学活动参与资格。培训时间初定为20××年11月27日-12月8日，具体时间将另行通知。
同时，此期间建议学院自行组织通过本院推荐的同学开展针对学院宣传的培训以及活动相关注意事项，以便本院学生能够更好的展现自我风采、学院风采，回答本院相关问题。
2、资格认定：为进一步提高活动质量，提升活动效果。招生就业处将对团队或个人进行考核，考核方式为宣讲试讲，试讲过程需配套使用ppT展示，时间控制在6-8in，各学院试讲评审团由各学院指定专人负责，通过试讲的组别，其成员将获得培训结业证书。考核时间初定为20××年12月11日-1日，具体时间另行通知。
同时，培训考核期间各团队或个人还需完成联系中学的任务，通过宣讲试讲并取得宣讲中学接收回执的团队或个人将正式获得分赴实践活动的志愿者资格。
（三）出征仪式（20××年12月末-20××年1月初）
组织志愿者举行出征仪式，仪式结束后组织志愿者领取相关宣讲物资，并为正式获得分赴实践活动资格的同学统一购买保险。
（四）活动开展（20××年1月中旬-20××年2月末）
志愿者分赴各中学开展青春分享志愿者活动，完成活动相关任务。请志愿者在开展活动的过程中，做好相关的宣传记录，注意留存宣传场面的照片或视频等影像资料，并做好在学校平台、高中学校网络媒体以及当地新闻媒体的宣传报道工作。
（五）总结表彰（20××年月上旬）
1、活动总结：20××年春季学期开学两个星期内，所有志愿者团队或个人需提交活动总结材料。提交材料包括：
（1）回中学开展招生宣传的影像资料，包括参加活动的合影、场面照片、活动视频等。
（2）活动总结，包括活动整个流程、效果的介绍、母校联系人及联系方式、此次活动的收获以及遇到的困难，对xx大学招生宣传活动的建议和意见等。分组为团队的需提交一份团队总结和各个成员的个人总结，分组为个人的提交个人总结即可。
（3）其他相关工作反馈信息。具体提交方式和交还相关宣传物资的方式将另行通知。
按照要求提供活动总结材料的志愿者团队和个人，将获得此次活动的志愿者证书和纪念品。凭借志愿者证书，志愿者在参照相关学校社会实践学分认定办法进行学分认定时，招生就业处可向志愿者出具相关认定证明。
2、评优表彰：20××年春季学期，将通过自愿申报、组织答辩的方式对此次活动的团队和个人进行评优表彰，最终将评出优秀团队、优秀个人若干，并颁发获奖证书。同时，将根据此次活动的情况对各学院评出此次活动的优秀组织奖，并颁发奖牌。具体评优表彰办法另行通知。
五、注意事项
关键词：多媒体设备；管理；记录；电教委；反馈
中图分类号：G484 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2013）18-0035-02
不少信息技术老师对班级多媒体设备的管理工作抱怨不已。即便是全新的设备，几个月下来问题也频出：鼠标不灵、投影机不亮、音响不响、显示器图案变色等等。因此常在课间、中午、甚至晚上都见老师们在不同教学楼间、不同楼层上下忙碌。往往一个半天就这样耗尽了。原本可以静心备课的时间没有了，原本可以反思科研的思路被打断了，更何况这边忙完不知哪里又会蹦出一些不可预期的故障报修。于是接着跑现场……
或许是长期理科思维的定性，信息老师更看重技术的应用，更看重现场问题解决的能力，结果就是维修技术在不断提高，但班级设备出问题的频率依旧没有减少。管理班级多媒体教学设备，只是“勤和精”是不够的，关键要求“巧”，投入精力少，现场依然运行正常、稳定才称之为高效。
下面笔者将与老师们分享自己在此方面的经验体会。
一、 日常检查的记录
班级多媒体设备的日常记录包括信息技术老师平日的不定期巡视记录。班级维修记录、电教委员工作管理的记录。
1.巡视记录
信息技术老师对班级设备使用的巡视，时间可定在大课间或中午。随机进班检查多媒体设备的运行情况，检查多媒体讲台内的卫生，检查有无学生私自使用电脑、有无学生利用电源给移动设备充电等违规现象。将检查记录登记在册。如下表所示。
2.维修记录
以我校为例，我们有一个网上报修平台，如下图。平时班级电教委员都是自行报修登记，信息技术老师根据报修平台的记录去核实维修，后回复登记。一学年（或一学期）后，通过后台数据库可以统计出各班报修、各类设备的报修情况等，透过这些统计数据分析问题、总结经验。
如学校不具备这样的网上保修平台，手工记录也可。
3.电教委员管理工作的记录
要求电教委员每人有一记录本，记录班级设备出现状况的现象，同时也记录班级内私自动用设备的学生。同时，班级设备检修、故障排除以及设备升级改造等都要一一做好记录。
结合上述三方面的记录，学期末便有一份很细致的台账。这些台账并不是做给领导来检查的，而是为了全面及时地反映电教设备当前状况，保证设备的有效控制，同时为摸索总结设备维修经验，改进设备维护、维修方法提供依据。
二、 对班级电教委的管理
每个学校都有《班级多媒体设备管理条例》，有些学校还有《班级电教委员职责规定》。
往往这些条例仅仅是悬挂在墙，有制度却缺乏对执行制度的检查反馈，形成了制度的“一纸空文”。班级电教委员是最大的人力资源，对他们管理是否得要领，决定了信息技术老师的工作效率。
1.制定、宣传制度
制度条文的建立不在多，而在于可执行，易操作。
此外需要让年级主任、班主任群体先于学生知道管理制度。在一线老师层面开始宣传，使其具备电教设备合理使用的意识，做到“心中有规章”。
2.电教委员的培训
利用中午或者班会时间，召集各班级电教委员集中培训。培训要有效率，不能徒留形式。管理员老师事先要准备好每次培训的内容。包括多媒体设备使用的基本操作常识、设备使用常见故障现象及解决方法、报修方式等，也可是某段时间内班级多媒体设备使用、维修情况、卫生情况的反馈。就个别现象和共同问题，提出避免此问题再次出现的注意事项。
培训次数不定，关键是效果。每次培训前，先通知班主任和年级主任，再让他们转达电教委。培训中做好电教委员的签到和培训学习情况的记录，做到培训出勤有签到，中途有考核，结果有反馈。在第二天及时将出勤率和培训情况反馈给各班老师。
3.跟进电教委员的监督评价
结合电教委员培训时的记录、平日工作表现，在学期末要综合性给出电教委不同等级的考核，以作为班级优秀班干部、三好生等评选的主要依据。
如此下来，从最初制度的制定到及时跟进，落实。班级电教委不再是形同虚设的职位。对担任此委员的学生，在工作中不仅极大锻炼了动手能力、分析、解决问题的能力、还培养了他们管理的能力。电教委员的工作积极性、责任心被带动，便会主动负责，进而配合教学工作顺利开展。
将管理任务分散到个人，也是管理的细化。有一批得力小管理员各行其职，效率自然提高，总管理员负担便减轻。
三、 与设备提供商的友好联系
1.保障售后服务
作为设备的提供商以及安装人员，他们更熟悉故障的排除和维修，甚至是更换。即便是过了质保期，作为厂家，他们需要与学校长期保持合作。因此售后服务态度还是不错的。与这些工作人员保持良好的联系，用他们的专长为我们的教学提供更为可靠的技术保障。
2.扩大学习领域
售后人员，常年服务不同区域的不同学校，见多识广，无论是技术还是经验都胜于在学校内工作的老师。向他们学习无疑是一条高效的捷径。除了技术支撑，他们也会提供一些高效管理班级多媒体设备的极好方案。例如，通过设置班级电脑加电即可自动开机的方法，就可避免多媒体讲台柜门的长期打开，保持主机放置处的卫生及安全运行。
四、 与学校多部门的沟通
1.与学生处的密切配合
管理员需要与学生处商议，做好班级多媒体设备管理的后续评价。在班级每周常规检查项目中，增加班级电教设备管理的检查，包括讲台内卫生，班级电教设备维修情况。每次检查反馈的得分，会体现在班级每周常规检查中。
2.对学校管理层的宣传
借助学校班主任例会、领导干部行政会的时机，加大制度的宣讲，通过宣传，切实从领导、老师层面提高电教设备合理使用的意识。
管理员、学生电教委、售后人员、学校处室领导，如流水线般将管理工作串接，形成管理的制定、执行、监督、反馈评价一条龙。如此，大问题有设备提供商，小问题有班级电教委，需要信息技术老师亲力亲为的就在掌控之中。
信息技术老师，免不了承担一些管理事务，为了自身发展，我们不能被那些旁枝细干抢夺去“时间养分”。所以要使自己学会用管理的头脑去 “丢包袱”，能够把“时间养分”灌注在更适合自身发展的方向，比如教学。
这世间不少事情的道理都是一样的。在成长的过程中，我们需要整理、简化包括物品、工作方式、人际交往等各项可能影响我们工作的路径，才能寻找到轻松生活的高效方法。
参考文献：
（一）向各类媒体报送信息少
部分审计人员对信息宣传工作态度消极，不愿意花时间写信息，认为审计部门做好审计项目最重要，信息宣传工作可有可无，办公室工作人员负责即可。办公室工作人员少，没有参加具体审计项目，对许多业务性较强的信息无法下笔，遗漏了许多好素材，每月上报信息多为机关党建、廉政建设方面的内容，向各类媒体报送信息整体偏少。
（二）各类信息质量不高
少数审计人员在被动的状态下写信息，抱着“我写作水平差，不会写”“每天这么忙，没有时间写信息”的心理，所写信息不仅虎头蛇尾，内容也十分空洞。这类信息不但无法在各类媒体登载，对本人提高信息写作水平、总结经验也毫无帮助。如此恶性循环，信息质量永远无法提高。
（三）信息内容缺乏创新意识
部分审计人员有心写信息，但无心动脑筋。无论是工作动态类信息，还是经验交流等类型信息，总是墨守成规，或东拼西凑，内容毫无新意。这类信息缺乏自主创新意识，只有少部分能被各类媒体登载，更多的还是石沉大海，审稿人不感兴趣，撰稿人自身也记不住所写内容。
（一）审计任务日益繁重
随着审计地位日益重要，审计任务也随着加重。审计人员上班时间都处于紧张忙碌的状态，下班后继续加班加点工作也是常态。更多的时候，为了确保审计质量，大家走村入户下田，搜集各类资料，心思都在审计项目上，很难静下心写信息。
（二）信息宣传专职人员少
部分业务科室审计人员对信息宣传工作存在抵触心理，这导致信息宣传任务大部分落在了办公室人员手中。办公室作为单位的综合服务部门，肩负着上传下达、下情上报、后勤服务、整理资料等任务，每天工作内容不仅杂碎，还不起眼。办公室人员不多，经常为各类琐事加班加点，与审计任务重的业务科室人员一样，有时仍难以静心写信息。
（三）缺少信息宣传激励机制
国家在规范津补贴发放后，审计机关无法自行发放信息宣传奖金。基层审计机关工资水平低，工作任务繁重，部分审计人员渴望在信息宣传方面有激励机制。尤其一些杂志、报刊刊登信息都有一定报酬，而单位却无法给撰稿人发信息奖，这导致少数审计人员心里不平衡，认为写不写一个样，大大降低了写信息的积极性。
（一）完善信息宣传考核制度
制定信息宣传工作制度，完善信息宣传量化考核任务表，把任务细化到每一个人身上，严格执行并落实。考核实行动态评估、结果公开、奖惩分明机制，一月一督查、两月一结账、年终大总结。对超额完成信息宣传任务的，局机关给予政治、物质、精神上奖励；对没有完成任务的，局机关扣除考核奖，并在全局通报批评。
（二）加大信息宣传培训力度
多组织人员参加信息宣传方面的培训，进一步加强审计人员写作水平，从而推动信息宣传工作迈上新台阶。同时，对初进审计部门的新人，开设新人专题学习班，除了组织新人进行业务知识培训，还适当进行信息宣传培训，让审计新人明白信息宣传工作的重要性，在今后工作中，养成边审计、边抽空写信息的习惯，这样既能推动信息宣传工作发展，又能让自身在总结中收获更多经验。
