时间：2022-11-13 07:29:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇情绪控制论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
如何进行语文复习才有利于知识的巩固和升华，有利于在高考中考出好成绩呢？我们大多数语文教师是能妥当地安排好语文复习的，但是，存在的问题也不少，大致有以下几个方面：
内容：认为复习不复习一个样，随意复习，连考试范围，有多少个知识点都不闻不问。
方法：为了赶进度，由教师一人唱独角戏，堂堂填，天天灌，学生无暇动脑与动手；复习无计划，见到什么复习什么；只练不讲评，公布答案就完事。
资料：滥发资料，整天做练习，消化不良。
时间：为赶进度“开快车”，煮“夹生饭”；“老牛拖破车”，考试日期到了还未复习完一个循环；无计划无目的，听其自然，复习到哪里算哪里。
二、控制论及其核心
控制论创始人维纳曾说过，所谓控制就是“根据过去操作情况去调整未来的行为”。控制论的核心是反馈原理。“任何系统只有通过反馈信息，才能实现控制”。人们要实现主客观世界的有机统一，就得有意识地对反馈信息进行自我调节。
美国著名心理学家布卢姆认为，反馈信息主要是通过评价发生的，并进而提出了诊断性评价（学生入学时对学生的认识和情感评价）、形成性评价（在课程编制、教学和学习过程中使用系统性评价）、终结性评价（对整个教学过程所取得的较大成果进行更为全面的评定）。通过诊断性评价和终结性评价的转换，形成“螺旋式”反馈信息网，教学信息能够及时反馈调节，教学不断向最优化发展。
三、高考语文复习中的控制思想
将控制论思想运用到高考语文复习中，就是要随时通过反馈来掌握复习现状与目标间的距离，以达到教学目的的最优化。为此，在复习过程中，应经常搜集学生对复习内容、方法的看法，可采用个别谈话和问卷调查的方法，以便及时调整复习节奏、方法等。
传统的语文复习方法是教师讲学生听、教师安排学生做练习的单向信息传递的过程，学生感到枯燥无味，觉得语文复习不复习一个样。如图一：
定向讲知识（师）做练习（生）讲评（师）
而采用反馈式复习，则有助于教学双方充分的信息反馈，能使学生从被动的接收状态转变为富于强烈的参与意识，最大限度地调动学生的积极性，以便形成能力，在高考中考出好成绩。如图二：
（附图{图}）
四、教学实践
根据反馈原理，要实现语文复习过程的最优化，就必须对复习信息实行目标控制、结构控制和数量质量控制，即定向、定量、定势、定序和定度。下面就从这几个方面谈谈笔者在高考复习中的一些探索。
（一）定向控制
所谓定向控制，就是指每一阶段的教学都应有明确的教学目标。对于高考语文复习来说“教学大纲”和“考试说明”就是教学目标。我们在复习中常常会发问，为什么我辛辛苦苦地耕耘，却收获不多？为什么有些人没我投入多，而收获却大于我？实际上，这是在复习中做了不少无用功的缘故。
严格按照考试说明来指导我们的复习与训练，是大面积提高高考质量的有效途径。要知道，高考命题的唯一依据就是“考试说明”的30条要求。它是命题的指挥棒，代表了社会，也代表了高等院校在具体学科上对考生知识水平和能力素质的质量要求。我在指导学生复习时，首先组织学生学习“考试说明”。在复习每一个知识点时，明确“考试说明”中有何规定，从而懂得考什么和不考什么，知道哪些内容在历次高考中已经出现过，哪些还没有露过面。比如不少的高考复习资料中都设计有“单纯词和合成词”专项训练，实际上这是没有必要的。因为“考试说明”明文规定“不考名词术语”。高考也多年未考单纯词和合成词了。又比如1995年“考试说明”删去了“能比较熟练地使用常用的字典词典”一项，于是我们复习字典词典的时间就可大大减少。总之，只要按照“考试说明”来复习和训练，我们就可以少走弯路，提高复习效率。
（二）定量控制
所谓定量控制，就是对课时量、课堂教学容量及训练量要进行控制。量次不足，固然不能完成既定的教学任务；量次过于频繁，学生不胜负担，同样也会影响教学任务的完成。
现在在定量控制上分歧最大的是训练量的控制。到了后期，我的做法是：以练评为主，一日一小练，一周一中练，一月一大练。练后必讲评，而练习和评讲都安排语文课堂上，不占用课外时间。有的教师常常说要“精讲多练”“多读多写”。但讲多少为精，练（读写）多少为多，缺乏一定的标准，缺乏量的依据。还有“题海战术”。到底做多少题才成其为“海”，也不得而知。我的理解是，只要不再做“重复劳动”的练习，就不是“题海战术”。为衡量是不是“重复劳动”，我设计了一个表，如下所示：
（附图{图}）
每次考试后，我都用它来统计测验情况，凡正确率高于80％的题目，就认为该知识点和能力点已达到要求，以后就可少做此类练习；正确率低于80％的题目，就认为该知识点和能力点未达要求，评讲时更细，以后就可多做此类练习。这样，使训练做到有的放矢，减少无效劳动。
（三）定度控制
定度控制，其实就是如何遵循量力性原则的问题。量力性原则告诉我们：教学必须符合学生身心发展的水平和特点，处在一定年龄阶段的青少年学生，其身心发展既有共同的发展水平和特点，也有不同的发展水平和特点。因此高考语文复习也要因材施教。
对于语文差生，必须加强课外辅导，每次考试后，我都对差生进行单独辅导，指出其试卷中存在的知识和能力问题，提高语文成绩的途径，以及解题的方法，并激励他们拼搏的信心，在高考中收效颇大。
在复习期间，我通过个别谈话发现，一部分学生对单一的语言训练已露出厌倦情绪，这是个危险信号，控制不好就会影响复习效果。其实这也不奇怪，因为根据量力性原则，重复的单一劳动会引起大脑疲劳。根据学生实际，在一堂课开头的三至五分钟，我开辟了一个小栏目——“时文美文欣赏”。那些针砭时弊的杂文、引人入胜的散文、出人意料的微型小说、幽默风趣的笑话、贴切生动的广告，博得了学生的阵阵笑声，感受到了语言的魅力，激发了学好语言的强烈愿望。
（四）定序控制
所谓定序控制，就是指对进入流动过程的信息在程序上进行科学组合，它是优化学生思维流程的重要手段。
我在高考复习和训练中是这样安排的：以两个星期为一个单元，把语文复习分为四部分进行：语言知识及其运用4课时，文言阅读2课时，现代文阅读3课时，作文3课时。这四部分交叉进行，而都以“考试说明”为根据。为了巩固分项复习的成果，强调其目的是为了提高综合检测成绩，每月还安排了一次综合考试，并做好讲评工作。到了后期，综合检测和专项练习（难点疑点训练）交叉进行。
高考复习不但要有宏观上的总体安排，还要有微观上的局部操作程序。比如作文的复习和训练，就要全方位地规范化地进行，记叙文、议论文、说明文、应用文都要练；命题作文要练，材料作文也要练；整篇文章要写，片断训练也要搞，甚至文章修改也不能放松。要用一定的课时来进行审题训练，并努力提高作文讲评课的质量。同时，对书写训练，要经常提醒，不断检查。这不仅是为了高考，更是为了培养学生良好的语文学习习惯。为了控制好学生的规范化作文训练，多年来，我一直进行卡片作文教学，如下图所示：
（附图{图}）
这样，有利于克服写作中的随意性和盲目性，有利于高考，有利于全面提高学生写作水平。
（五）定势控制
所谓定势控制，就是对学生理解教学内容，实现教学目的过程中的思维趋势、思想感情的控制。当学生的思想感情与教学内容不协调时，教师要加以诱导，使之与教学内容相协调；当学生思维不是处于积极状态时，教师应通过口头语言、态势语言以及所创设的情景使之兴奋。
在进行复习和训练过程中，要十分重视非智力因素的培养。学生高考前的压力很大，有的急得坐卧不安，有的到处猜题押题，有的变得焦躁、失眠，不思茶饭，有的则破罐子破摔。这些都是心理素质不好的体现，会影响学生语文水平的发挥。因而平时必须注意良好的心理素质的培养。我的做法是：从总体上加强班集体管理，以形成良好的学习环境、生活环境；要求每个学生德、智、体、美、劳全面发展；找每个学生分别进行单独谈话，分析其答题时的心理障碍，提出下次测试时的要求。
五、教学效果
论文摘要:在高校公共体育课中的健关操课、排球课、太极拳课教学中进行了“程序教学法”的教学实验，结果表明:实验组成绩优于对照组而且有显著差异;实验组成绩趋于高分一端，从而对“学生成绩呈正态分布”的传统观点提出了挑战.应用程序教学法，能使不同层次的学生根据自己的实际情况学习适应自己水平的教材，能够充分发挥教师的指导作用与学生主体作用有利于形成新的学习观和教学观.
程序教学法是美国现代心理学家斯金纳等创立的一种教学方法，它是以控制论为基本原理，借助专门的程序教材来实现的，使信息过程最优化，教学过程最低化，从而达到改进教学，提高教学效果和效率的目的，它是以学生自觉为主，提高教师劳动效果的一种系统，是寻求最合理地指导学生认识学习活动的方法.80年传人我国，受到教育界专家学者的瞩目，并对此进行了大量研究和实践，但用于高校公共体育课教学的报道为数不多.从某种意义上讲，方法的有效性决定于它的科学性.将一种方法用于一个新领域之前，首先应对这种方法的科学性进行确认和研究.在高校公共体育课中运用程序教学法即属此例.
1研究方法
以齐齐哈尔大学2000级8个班女生健美操选项课，2000级8个班女生排球选项课和2001级10个班学生太极拳课教学为研究内容;采取随机抽样方式将这些班级分为实验班和对照班.并对其基本前提条件进行差异检验，结果表明两组学生之间无显著性差异.
实验程序:(1)陈述教学目标.根据教学要求，向学生陈述所要学习的内容及应达到的教学目标;(2)程序教学法的实施，见图1。
2结果与分析
2.1结果
实验班与对照班教学内容和进度均相同，均由同一教师执教.实验组采用程序教学法进行教学，对照组采用常规法教学，终结评价采用分值评价.实验结果见表1.
2.2分析
从实验结果看，实验组的分值远远高于对照组且具有显著性差异.实验方案在班级集体教学下发生的实验效应，说明程序教学法在高校公共体育课教学中有其区别于常规教学法的独特优势.
2.2.1程序教学法能有效地培养学生思维观察能力克服机械模仿，增强了学生的主观能动性，有利于形成新的教学观.在教学过程中，能否发挥学生的主观能动作用，直接影响教学质量.程序教学法克服了常规教学法中中重视教师如何教，忽视了学生如何学，学的怎样的弊病.重视了学生如何学习，培养学生自学能力，使学生更好地发挥了主观能动性.
2.2.2程序教学法有利于班级教学中个别差异的教学从常规教学方法和编班形式来看，不能完全适应不同发展水平学生的需要，在教学中往往存在一部分学生“吃不饱”，一部分“吃不了”的情况.造成这一情况的原因不在于学生的智力方面和身体素质方面，而在于学生未能得到适合于自己特点需要的教材内容和教学方法，运用程序教学法在教学中强调了步步反馈，即每步反馈时正答，学习新内容;误答，复习学习过的内容.这样在一堂课中有几个不同内容的教材出现，提高了学生的学习兴趣，学生可根据自己的实际情况，学习适应自己水平的教材，不会感到厌倦或是出现为难情绪.即发展了学生的个性又体现了因材施教，使教学更加科学化、系统化.
2.2.3运用程序教学法有利于教学目标与教学评价的有机结合常规教学方法往往忽视对教学过程的评价，多注重最终结果.而程序教学法强调了教学过程的诊断性评价、形成性评价和终结性评价.能够及时发现教学过程中可能出现的问题和各种反馈信息，不断进行有效调控，排出干扰因素，保证了教学高效地朝着目标前进.程序教学法把教学目标与教学评价有机地结合起来，相辅相成.在公共体育课教学中起到重要作用.
3结论
(1)从健美操、排球、太极拳教学的实验结果来看，程序教学法用于高公共体育课教学中是可行的.
(2)程序教学法明显优于常规教学法，有利于实现教学过程的最优化.
关键词：模糊数学；临床；护理
【中图分类号】R47-4 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)08-0484-02
医学是一门实用科学，是非常严谨和严肃的，比如疾病的诊断、用药及药物剂量、用法等都有着十分严格的限制。在医学的研究和临床工作中，人们都努力追求语言的精确性[1]，讲究书写的严密和规范。但是有很多情况无法明确定量或定性，于是人们开始把模糊数学的理论融合进来，用此来研究解决这些模糊问题[2]。护理学作为医学的一部分，同样存在着大量的模糊事件，也可以利用模糊数学来解决。模糊护理就是应用模糊数学来解决护理学中这些问题的方法。
1 资料
1.1 模糊数学：现实中存在着大量的模糊事件。模糊数学是一门新兴学科，由美国控制论专家查德于1965年创立，它的创立使数学的应用范围从清晰现象扩展到模糊现象的领域[3]。
1.2 模糊医学：医学本身就是一门不确定的科学，有经验的医生认为最成熟的临床技巧在于面对不确定性能始终做出最好的决定[4]。临床医疗中已经开始运用模糊数学的方法处理随处可见大量的模糊信息，尤其是中医学[5]的某些问题，并且促进了相关医学的发展[6]。
1.3 模糊护理
1.3.1 护理诊断： 随着护理程序的应用，护理诊断也广泛地用于临床。但临床护士作出的护理诊断是否正确，则具有模糊性，可能存在护理诊断的偏差。模糊数学的有关原理可以用来对护理诊断进行综合评判，以检验护理诊断的正确性[7]。
1.3.2 护理管理：模糊数学还可以运用到病区的护理管理之中，判定护理管理模式的有效与否[8]。同时，作为一种科学方法，可使护理管理实践中的一些模糊概念、模糊现象通过聚类分析而作出可靠结论，从而达到在标准化管理中的激励，量化的目的[9]。
1.3.3 护理教育：传统的教学质量[10]评价方法主要为定量和定性方法，忽略了教育现象的复杂性和模糊性，忽略了教学评价对象和评价者的主观性，导致了评价结果的不可靠性。而模糊的评价指标体系中，考评指标分值和权重系数，在客观的分析、研究的基础上同时征求了本专业的专家来确定[11]，相对合理。
2 临床护理中的模糊现象分析
2.1 客观事实：事物的模糊性是指不清晰、不精确，指事物在差异的“中介过程”时所呈现的“亦此亦彼”性[3]，中医的脏腑辩证和脉象浮沉是模糊的；医学上高烧和休克的区分也都是模糊的；病人从痛到不痛的变化过程也是模糊的。模糊语言是社会生活离不开的[1]，临床上血压、某些检验值相对清晰的范围界定就来源自大样本分析，这本身就是一种模糊信息。
2.2 多种原因
2.2.1 患者：在处理病人时由于考虑欠周，或时间紧迫，或信息的可靠性与信息量的不足等，只能在诊断过程中处理模糊信息。原因可能如年龄大，糊涂；[酗酒或者意识本身有问题；私人隐私等。
2.2.2 护理人员：护士的经验、工作能力在观察和判断患者的病情及其变化时有个体差异。
2.2.3 其它原因：如进行心电监护的患者心率、血压报警范围的设定常需要模糊，是由于患者烦躁、咳嗽或者变化等都可以影响它超出限值。
2.3 模糊语言：临床上通用着大量的模糊语言，譬如：健康、亚健康；隐痛、剌痛、绞痛、胀痛；微热、高热、潮热等。在护理评估中患者的情绪稳定、不稳定也很模糊。护理诊断中如：有潜在的误吸或者足下垂的危险，也是模糊的措辞。
3 讨论
3.1 从模糊中求精确：在护理管理中，模糊评判法在考虑权重的基础上将多个互相关联的指标加以综合，给出一个较为清晰的结论，把以往的描述性定性评价改为量化，从而使评判工作具有较高的可靠程度和可比性[12]。在整体护理中，模糊数学也可以综合评价模式病房整体护理质量[13],而由于主、客观的原因，护理人员有可能将护理诊断范围扩大。但是，模糊现象可以使护理预警得到更早更多的提醒，反过来有利于我们进行早期的干预，避免护理差错或事故的发生。这些在各种护理应急流程中就可以得到体现。所以从模糊中求精确是临床护理中的一个重要问题，相当于古代医学理论上面的“治未病”，值得深入研究。
3.2 从精确中求模糊：某些情况下模糊化的操作有利于更好的处理问题。比如教材中提到的皮内、皮下以及肌肉注射的部位，只是一种常用的相对实用的地方，比较规范而已，并不需要绝对的遵照执行。但是，实践上很多人可能在面对一个烧伤病人时束手无策。同样，抽动脉血气分析的时候，进针的角度和手法常常也让很多人模棱两可。模糊护理应该得到更广泛的实践，它可以避免将护士束缚在条条框框的死记硬背和机械的操作上面，把各种分散的知识点“模糊”化融合到一起，真正吸收和掌握，护士动手能力就会得到实质性的加强，才能处理工作中的非常态问题。
3.3 善于收集和处理模糊信息，进行综合的分析和判断：临床护理中，模糊信息十分常见。毫无疑问，模糊的东西有时候会给我们带来麻烦，会让人感觉头疼，但它的存在是不可回避的一个问题。所以，一个有经验的医护人员，对于患者病情的观察和变化，必须有所取舍，善于收集和处理模糊信息，综合分析，才能进行正确、及时、有效的诊治和护理。
模糊理论已经在护理实践中得到了很多的体现，不过，它在护理方面的运用还是远远不够，还没有引起业内人士的足够重视，而且护理人员的思维大都处于比较拘束的情况中，普遍害怕考试和检查，这是一种不正常的现象。不过，随着模糊理论在临床护理中不同范畴的研究，将会被用来解决更多的护理问题。如果能使护理人员的理论水平和动手能力得到全面提升，有利于实现从应试护理向素质护理的转化，则是护理事业上的一大进步，也是本文的研究目的所在。
参考文献
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论文摘要:《机械基础》是机械类专业的一门专业基拙课，是一门综合性较强的课程，也是专业基础课程中较难掌握的一门课。本文从分析学生学不好本课程原因着手，提出在教学中采用现代化技术的重要性及应用方法。
《机械基础》是机械类专业的基础课，它的教学成败将直接影响本专业其他课程的理论学习和实践。如何在学习《机械基础》学科中，帮助他们在建立兴趣和学习自信心的同时.激发他们的思维，培养他们的创造能力，这是摆在所有职业学校专业教师面前的重要任务。但在《机械基础》教学实践中的每一次测验、考试之后，教师就会发现已经教过多遍学生本应该掌握的内容，不少学生实际上并未真正懂。那么为什么会出现这种现象以及如何解决呢?
一、课堂教学中存在的问题
教师主观教学。现在课堂里传授的各科知识是人类认识的最后结果，课堂教学就是把人类认识的最终结果教给学生。人类认识的最后结果是高度抽象化、概念化、充满分析推理的理性思维形式。在学生这个年龄阶段，他们的认识是以形象思维为主要特征的。科学抽象、理想模型对他们来说是两种截然不同的认识方式，在认识上造成了极大的矛盾冲突，导致了教师滔滔不绝、津津乐道，而学生却一窍不通的结果。问题就产生在已经学过多遍且教过多遍的教师，往往很难体会一个初学者在接触新概念、新知识时可能产生的种种错误和误解，以自己的主观想象代替学生的客观实际。从《机械基础》教学来看，职业学校的学生从初中升入职高一般数学等文化基础较差，且实际生活、工作经验不足，对《机械基础》中的有关计算、机械运动机构的工作原理等不能马上充分理解，学习《机械基础》的困难较大，容易产生畏难情绪，害怕学不了，学不好。通过调查发现进入职校学习的学生自信心普遍较弱，有的学生低估自己的潜能.产生严重的自卑心理态势，从而对学习失去兴趣，更谈不上主动性和进取心，得过且过，这对他们的成长十分不利，对学习《机械基础》课程也不利。如果教师对学生怎样思维、怎样进行学习、心理发展等一些根本性问题知之甚少，那么就会造成《机械基础》教学的可靠性较差、效率较低、质量不高的现象。只有掌握学生的一些根本想法才能赢得主动，因此，解决《机械基础》教学中教与学的矛盾首先就在于解决好两种不同认识方式的接口和匹配的问题。
(2)教学缺乏反馈。现代控制论告诉人们:对一个系统的有效控制必须取得足够的信息量，反馈是系统优化的关键，没有反馈的系统是无法实现控制和无从优化的。一个系统要高效、稳定，必须通过反馈调控才能实现，因此，《机械基础》教学中的反馈是+分重要的。课堂上的察言观色、个别提问、课外作业、测试考试等，无一不是为了从学生那里取得反馈信息改进教学。由于传统的教学手段费时太多，致使教师无法由此获得足够的信息量以准确、及时地调控自己的教学.使教学成为单向的、缺乏有效反馈的、盲目性极大的低效传输系统。这种缺损的教学带来了可靠性较差、效率不高、质量较低的必然结果。
(3)课堂中角色移位人是能动的个体，学生的学习和个性的发展是机体自我组织的过程，是任何人替代不了的，因此，学生是学习的主人，是教学的主体。但在课堂教学中却出现了另一个颠倒和角色移位:以教师为中心，学生成了被动的接受者，课堂教学是“满堂灌”“一言堂”，一切由教师说了算，扼杀了学生的主动精神和创造能力的培养和发挥。
二、在教学中运用现代化教育技术
(1)运用多媒体技术，按学生的认识规律组织教学现代教育技术以计算机为核心，综合处理文字、图形、图像、声音、动画以及视频等多媒体信息，并使这些信息建立起逻辑连接.以表达更丰富更复杂的思想或方法，这些教学信息能够在短时间内作用于学生的各个感官，使学生产生一种前所未有的深刻感受。当代高新技术，特别是多媒体技术的发展，为《机械基础》教学提供了足够的技术支撑，使传统的“一嘴巴、一支粉笔、简单挂图”的说教变成多感官刺激，使抽象变得具体、形象，使看不见的变成看得见，使静的变成动的。这就使教师有可能为学生创设一个尽可能真实的情景，让学生对《机械基础》认识的最后结果变得生动、有趣、充满魅力，更加符合学生的认知规律，为学生所接受，大大提高《机械基础》教学的质量。《机械基础》课程的特点是概念多、原理多、公式多、图表多。能否使学生真正地理解并掌握基本概念和原理，是学好机械基础这门课程的前提和基础。例如机械基础课程中常见传动机构:平面连杆机构、凸轮机构、步进运动机构等工作原理与实际联系比较紧密，如果照本宣科，学生是很难理解其原理的，无法掌握相应其他对应的知识点。反之采用多媒体课件，可以把枯燥高深的理论通过生动、直观的形式充分展现，同时使教学内容和方法充满新颖性、多样性、趣味性，使他们带着一种好奇心进入教学中，从而使他们在感性认识的基础上掌握知识要点。例如通过多媒体课件演示曲柄摇杆机构两次共线的运动情况，证明曲柄存在的条件、死点位置、极位夹角、急回特性等问题，感受非常直观，否则你就是费尽口舌也难以讲清原理.难以让学生掌握知识。
(2)构建双向双控的反馈教学模式。若不改变传统的教学模式，再好的教学软件也只能解决优化教学过程的一半问题.即教的一半，教学中依然是教师为中心的一言堂教学模式，只是改变了一种形式，因此必须补上另一半，即学的一半，构建一个双向双控的反馈模式.这样的教学才是完整的。教师和学生都可以从反馈信息中不断调控自己的教和学，这样的控制不再是传统意义上的控制，而是教师的他控和学生自控的完美结合，必将有效提高课堂教学的效率和质量。现代教育技术不仅提供了《机械基础》教学的多媒体技术，同时也提供了《机械基础》教学质量多媒体教学反馈测评系统。由于系统的介入，营造一个学生得以参与《机械基础》教学过程的具体环境，沟通了师生之间的信息通道，使以学生为主体和面向全体学生的要求得以落实。在获取的大量反馈信息中，为《机械基础》教学管理提供了一个数据化的环境，教师可以从量的积累中发现质的规定性。
山东省嘉祥县第四中学 曾庆坤
如何大面积提高初中数学教学质量，已成为当前数学教师的重点研究课题。山东省嘉祥县第四中学中学曾庆坤老师根据学生的实际，进行了教法改革实验，设计并进行了心理启导教学法改革。
1.总体设计
（1）目的：“心理启导教学法”主要根据教育心理学原理，启发诱导学生学习心理，激发学习兴趣，训练思维，培养自学能力。简言之，激发兴趣是动力，训练思维是中心，培养能力是目的，突出以学生为主体和教师为主导，它是教会学生学习的教学方法。因而本实验是通过教学方法的改革，挖掘学生的非智力因素，开发学生智力，培养学生的自学能力，从而大面积提高初中数学教学质量。
（2）时间：（略）
（3）条件控制：实验班对比班两个班均采用同一种教材，初一入学时两班数学成绩相当，男、女生人数一样，三年中各班人数基本保持不变。
（4）步骤：
首先，培养兴趣，使学生愿学；
其次，耐心指导，使学生会学；
最后，自学辅导，使学生创造性学。
根据初中生年龄特征，确定了相应的训练阶段，并提出分段的达成目标。
2.具体措施
（1）通过多种教学途径，培养学生学习兴趣
兴趣是学习最好的教师，直接影响着课堂教学的进行乃至效果。良好的学习情绪能促使学生心理活动的有序与无序的良性转化。主要有如下一些做法：
①介绍数学史料，调动学习兴趣
根据教材内容顺序和教学进度，利用新课导入或课外活动、专题讲座等，适时向学生介绍有关数学史料，以激发学生学习数学的兴趣。
如在初一入学时，用一周左右时间，介绍数学发展史和学习数学的方法，以“为什么要学习数学”为题，分成四个方面讲解：
A.数学的产生和发展；
B.数学包括的内容；
C.学习数学的用处；
D.学习数学的方法。
通过历史上一些生动有趣的故事的介绍，学生越听越入“神”，从而调动了学生学习数学的兴趣。
阅读，学生不但了解到数学发展的艰难，而且学到数学家攀登科学高峰的顽强拼搏精神，既深刻理解了无理数的实质，又增加了学习数学的兴趣。
②利用数学美，引发学习兴趣
爱美之心，人皆有之。在中学时期，学生的爱美心理尤其突出。在数学教学中，有意识地通过数学美，把看似枯燥无味的数学，变成形象生动、简单和谐、具有美感的数学，使学生获得美的感受，启迪学生美的心灵，培养他们正确鉴赏美的能力和良好的思想意识。进而感染学生热爱数学，学好数学，增强学习欲望，培养创造才能。
如搭火柴游戏----拼正三角形，不仅使学生体验到数学思想方法的意义，还通过对以下问题的讨论，加深了对数学美的感受；在这两个图形（图1、图2）中，你喜欢哪一个？大多数学生认为图1美，因为它对称、和谐、完美。而有少部分学生却回答：“我更喜欢图2，理由是它不仅是对称的，而且更‘经济’，13根火柴拼出了8个正三角形，每个正三角形平均只用13/8根火柴，而图1是平均2根。”这表明学生对于数学美的评价标准除了对称、和谐以外，又多了简单性的指标，而这实实在在是数学美的一条标准，从而引起了学生学习几何的兴趣。
利用数学美，可以探索解题途径、启迪解题思路、优化解题过程、总结解题规律等，这里不再一一列举。
③利用认知冲突，激发学习兴趣
实践证明，利用认知冲突培养兴趣，不失为一个好方法。例如在讲“一元二次方程”时，教师首先提问：
A.什么是一元一次方程？并举例说明；
B.一元一次方程中最关键的项是什么？然后在学生举的例子上添加一个二次项，再问学生：
这还是一元一次方程吗？这是什么样的方程？
这时原有的“旧知”和教材的“新知”在学生心理上产生了认知冲突，学生渴望得到答案。
老师不失时机地马上问：你想知道吗？请同学们自学教材上指定的内容，并给出自学提纲。
这样处理，一开始就调动学生积极思维，活跃了课堂气氛，并且还为以后学习一元高次方程的概念作好了准备。除利用教材中前后内容的联系，引起知识上的“新旧冲突”外，还可以利用教材中例、习题的一题多解和作业错误，引起方法上的“简繁冲突”和思维上的“正误冲突”、“动静冲突”等，来激发学生的学习兴趣。
④利用爱表现心理，提高学习兴趣
初中学生的年龄和心理特征之一就是爱表现自己，自我意识强。我们在教学中注意尽量为学生创造“自我表现”的机会。如在授新课中，鼓励学生先读先做，敢于向教材内容提出异议或新的见解；提倡学生向老师提问，与教师进行争论；课中练习让学生在黑板上演练，互相评价，订正错误。在这些活动中，学生感到了“自我存在”的价值，因而对数学学习怀有满腔热情。
⑤利用电教媒体，增强学习兴趣
投影仪用于课堂教学，有着“粉笔加黑板”所不可比拟的教学效果。三年中我们把讲的一些重点、难点内容制成幻灯片，借助投影仪用于各种类型的课中，增强了课堂教学的效果。由于形、光、色、声都作用于学生的感官系统，使紧张的学习过程变得轻松愉快，从而增强了学生的学习兴趣
⑥开展多种活动，巩固学习兴趣
封闭式的课堂教学往往使学生感到沉闷和压抑，影响学习情绪。为了创造良好的数学学习环境，我们组织了学生参加数学课外兴趣小组、计算机小组，参加各级的数学竞赛，举办数学墙报，开展每周一题征解，撰写数学小论文等多种形式的学习活动。
（2）采用“心理启导教学法”，培养学生自学能力
①“心理启导教学法”的课堂教学结构
“心理启导教学法”是根据学生学习心理特征，突出在教师启发引导下以学生自学为主的教学方法，重视基础知识的发生过程和认识过程。它一般包括“激、读、议、讲、练、晓”六个环节。其核心结构是自学、启导、精练，对于每一新授课：通过“铺垫复习”，帮助学生在新旧知识之间搭桥、铺路，扫除障碍，激起学习欲望；通过“阅读提纲”，引导学生自学新课内容，认识新知识，掌握读书方法；通过“质疑辨析”，让学生针对学习过程中可能存在的模糊不清的认识、容易忽视的问题、易犯的错误和疑点，以及教材的难点、重点进行议论，把新课内容弄透，消除学习的隐患；通过“强化训练”，使学生巩固学习成果，掌握新知识和形成技能，并及时评价对学习目标的掌握程度；通过“归纳思考”，指导学生系统归纳，理清知识脉络，在形成技能的基础上开发思维，发展学生智能。其教学过程是两个双向信息流通的开放系统，即根据学生课堂上的学习表现，教师直接指导、调整学生的学习活动；同时不断修改课前的教学设计，又间接作用于学生（如图示）。这样，在教师引导下，学生心理经历了一个从有序到无序再进入一个较高层次的有序的运动过程，实现了无序到有序的 深化，进而增强了教学过程的有序度。
②指导自学----“心理启导教学法”的重点
指导自学就是教给学生读书方法，使学生会学，以自学为主、指导为辅。
A.学习定义：
开始时要求完整叙述，能举出例子；逐步要求弄清定义中新旧概念的关系，对定义逐步推敲，掌握概念的本质属性；再进一步要求与相似的概念或易混淆的概念进行比较，弄清它们的联系和区别。
B.学习定理：
先要求能分清条件和结论，知道定理的初步运用；然后要求能自行证明，并分析证明的思路，再进一步要求比较有关的定理并总结定理在各方面的应用。
C.学习公式：
先要求能用语言和字母正确表达；再要求弄懂公式的推导、推导的层次和方法、公式的运用及应用的条件、公式的特点和记忆方法，并与类似公式进行比较。
D.学习例题：
开始要求分析解题的思路与关键；再要求明白解题的各步依据，探讨有无其它解法；如果是一组相关例题，应要求类比，总结解题规律。但对课堂上自学慢的同学，教师应特别加强辅导，尽量让他们在课内完成学习任务。
③精讲----“心理启导教学法”的关键
所谓“精讲”，就是启发学生动脑去“想”，精讲的时间要短，教师要讲到点子上，要讲出精华，讲得精采，起到画龙点睛的作用。例如进行“平方差公式”的教学时，在学生自学、议论和小结的基础上，只需把平方差公式的特点讲明，再进行变式练习即可。
总之，“心理启导教学法”要围绕着“激发学生非智力因素和培养学生的自学能力”这个中心来展开，使课堂变得生动活泼。
3.初步结果
（1）激发了学生的非智力因素
（2）数学成绩逐步提高
（3）自学理解能力有所增长
（4）促进了学生的全面发展
实验班的学生不仅数学成绩有所提高，而且其它方面也得到了发展。实验班大部分科目的成绩均优于或略优于对比班。在历次各级各类学科竞赛活动中，实验班学生成绩也经常是名列前茅。
（5）减轻了学生的作业负担
4.几点思考
（1）运用“心理启导教学法”进行教学，对于激发学生的非智力因素和培养学习数学的兴趣有很大作用。但如何测试学生非智力因素的发展情况还有待探讨。
（2）在实施这种教法时，不能将其六个环节当成课堂教学的固定模式随意套用，应当从学生实际情况出发，抓住其核心环节，根据教材特点，或用其全部，或侧重于某些方面，总之，应灵活运用。
试论语文课堂教学管理
教学管理
一、语文课堂教学管理的规律
1．语文课堂教学管理的实质
什么是语文课堂管理？它乃是系统论、信息论、控制论、心理学、管理学、教育学等原理在语文教学中的具体运用，既是应用科学，又是应用艺术。众所周知，语文课堂教学是一个复杂的系统，它既有宏观的环节，又有微观的认识过程；它包括了信息的多渠道输出、吸收和反馈，也包括了信息的选择评价和强化。整个过程，需要教与学的密切配合和高度统一，只有这样才能取得应有的学习效果。可见，语文课堂教学的管理，实质上就是协调师生教学关系，促使课堂情境中消极因素向积极因素的转变，从而保证教与学有机统一的行为方式和过程。
现代教育论告诉我们，学生学习的本质特点是个体性，这种个体性带有很大的差异。如就语文学习的态度，我们可以大致把一个班的学生分为三类：一类是渴望学习，主动求知的积极力量或行为；另一类是对语文反感并处于被动状态，有时甚至违纪阻碍教学的消极力量或行为；还有一类是介乎其间的大多数学生，期待教学活动继续开展的中性力量或行为。那么懂管理的语文教师就应该总是紧紧依靠班集体中的积极因素，采取种种创造性手段，化消极因素为积极因素，从而保证语文课堂教学的高效率。
2．语文课堂教学管理的特点
学生学习的个体化还告诉我们，学生是学习的主体，教师是学生学习的主导。教学过程实际上就是充分发挥学生主体作用和教师主导作用的过程。语文课堂管理也是由师生共同参与的。其间，教师仍起主导作用。作为课堂教学的发动者和组织者，为了保证教学各个环节的顺利实施，并取得预期成效，教师应将课堂管理作为一种组织手段，具有严肃性，并带有一定强制性。它要求学生课堂上要步调一致，听从指导，不得自行其是。这也是使语文课堂教学规范化，培养学生良好的道德行为和学习习惯所必须的。另外，学生毕竟是课堂学习的主体，我们的教是为学服务的。我们管理的目的也是为了学生乐于学习语文，创造宽松和谐的气氛和环境，是为学生自我驾驭开发潜能服务的。因此，它不是传统教学中那种凌驾于学生之上的所谓“中心”主宰案。语文课堂教学管理应该是师生共同参与，具有强烈的民主性。如果我们在教学计划的制定上，教学内容的选择上，习题有无练习的必要上，都广泛听取学生意见，彻底打破传统的语文教学管理模式和教师在课堂上一统天下的局面，那么何愁语文课堂教学管理不科学？还用担心语文教学效率不高吗？
另外，因为语文作为基础工具学科，与其它学科相比，知识序列性差，见效慢，所以特别强调调动学生非智力因素。作为课堂管理的主导者，应该掌握学生学习心理特征，随时察言观色，“见风使舵”，进行调控。
3．语文课堂教学管理的原则
根据语文教学目的，结合语文课堂教学管理的实际，我们可提出以下管理原则：
①热爱学生。对工作高度负责，热爱每一个学生。随时帮助他们克服学习和生活中的困难，不偏爱，不苛求。尤其对后进生，既要充满信心，又要悉心指导。不急不躁，亲切融洽，形成尊师爱生的良好师生关系。
②严格要求。在组织教学活动时，要建立必要的学习制度，提出明确的学习要求，随时对教学管理活动进行调控，尽量使课堂教学规范化。
③管理育人。语文课堂教学管理的措施和要求要有助于学生身心健康，要培养学生高度的责任感和纪律性，提倡互相尊重、互相帮助、互相协作的集体主义精神。
④内外结合。语文课堂教学管理应与课外管理相结合，与学校管理相结合，与社会教育、家庭教育相结合，形成系统管理的网络。
⑤区别对待。要了解学生学习、身心发展的共同特点，又要弄清每个学生个体的差异。管理中讲究因人而异的方法，既要有一般要求，又要有对个别学生的特殊要求。要因势利导，不搞“一刀切”。
⑥以身作则。管理中，教师要率先垂范。有的要求学生做到的，自己也要做到。坚持以理服人，以积极的正面事实和道理，以及模范行为教育学生。
⑦创造环境。语文课堂教学管理依赖于一个良好的学习环境。我们要精心优化教育的客观环境和社会环境，发挥环境对学生的潜移默化作用。
二、语文课堂教学管理的方法
语文课堂教学管理根据管理方式的不同，可分为显性管理和隐性管理两大类。
1．显性管理
①冷处理。语文课堂上遇到突发问题，教师应冷静分析，泰然处之，予以“冷处理”。比如上课铃响后，你夹着书本信心十足地走进教室，却发现教室里十分混乱。有的学生在做这做那，有的在交头接耳，有的在打斗疯玩。即使他们看到老师来了，有的还沉浸在刚才的嬉戏追逐之中，有的则陶醉在课间休息时的趣谈中而未清醒。具有这种心态的学生，突然集中在课堂上，正如奔腾的激流，一下遇到挡住去路的闸门，会出现一种反激的浪花如一股回旋的倒流，情不自禁地表现出言谈举止的“出格”。这时教师不宜马上讲课，更不要大声呵斥。一般来说，上节课刚结束不久，课程变换后，学生需要一个短暂的放松时间以重新调整身心倾向。上述行为可姑且看成是学生卸下某种心理负担、转换思维、接受新课的准备。你可以采取“以静制动”的办法，站上讲台，一句不说，只用一种平静的目光扫视学生一周，形成一种吸引力，把他们“散放的心”吸引到语文学习目标上来。或者，在黑板上板书醒目的课题，转移他们的注意力。学生转瞬就会各归原位，安静下来。也可以稍停片刻，接着低声讲话（施行低强度刺激），也会很快恢复教学秩序。再如，学生都在紧张地自学语文，你在巡视中，发现一个学生趴在桌面上睡着了。怎么办？千万不可生气，更不可发作。要冷静分析：该生是因为病了服了什么药需要睡呢？还是因其父母吵架而经历了一个可怕的夜晚？或是开夜车耽误了时间？对此，讽刺控苦，甚至罚站或者赶出教室，这些办法都是愚蠢的，会使他心灵受到创伤。我们不妨客观地面对这种中（不致影响他人学习），让他睡觉。一到下节课他就会好转并恢复活动，然后教师再另外抽时间问清情况，辅导他补上学习内容，这是一种无形的教育。
②行为矫正。就是采用一套奖优罚劣的措施，树立正气，激励积极力量或行为，抵制消极因素，并长期坚持，形成制度。这要以奖优为主，罚劣为辅。奖励以精神奖励为主，如口头表扬，增加操行分等；罚劣切不可采用讽刺、威胁、隔离、体罚等手段，应当努力将惩罚变为一种学生愉快的自我教育。如魏书生老师创造的学生学习“违法”（违反语文学习管理的规定）自我惩罚的五种方式就是很好的例子。谁“违法”，除了补上学习任务外，还要从五种方式中挑选一种进行自我补偿。五种方式是：a．为别人、为集体做件好事，以补偿内疚心理；b．为大家唱支歌，或表演个节目，增强自制观念；c．写一份说明书；d．写一份心理病历；e．写一份个人法庭审判程序。奖优罚劣可增强学生健康的自我意识，促进人格的自我完善。
③旁敲侧击。语文课堂上学生出现做小动作、接话茬、喧闹、过分放肆等违纪现象，教师理应当机立断处理。不过，对绝大多数学生来说，干扰只是瞬间的一种失控表现，并不是有预谋的行为。教师应慎重地考虑学生的情感和自尊心，采用旁敲侧击的方式，使对方知道他的行为已被老师注视而应立即纠正。如盯他一眼，朝他点点头，轻轻敲击一下他面前的书桌，或站在他身旁略为停留，或叫他本人或周围学生答问、板演等。通过微妙的方式把信息传递过去。这样，师生情感容易沟通，见效快。
④分组约束。语文课堂教学一般都分有学习小组，4—8人不拘。可以按座位或男女混合。每组既有优生，又有中等生、后进生。组长可由优生、后进生、中等生轮流担任。一方面使他们彼此学习，互相帮助和督促；另一方面使他们“正人先正己”，人人都成管理者。还可以将全班同学分为优、良、中、差四个不固定的、由教师内部掌握的程度级。通过程度级对学生实行异步管理。发现某个学生进步时，鼓励其不断起跳，释放潜能；发现某个学生退步时，及时做好转化工作。而且对不断变化的学生实行动态管理，不断调整级别，提出新的要求。这种管理，既有可靠的组织保证，又有严格的质量控制，可以收到学习、身心同时进步的效果。
⑤自我管理。当语文教学已能充分发挥学生主体作用和教师主导作用时，学生良好的学习习惯和风气基本养成，自控力、自制力都大大提高。这时可由学生自我管理。“管”是为了达到不管，这是我们语文教学管理的最高境界。这时教师重在指导学生管理的方法和经验，使他们学会管理。同时加大语文改革力度，采用各种方式，使听说读写都成为一个个开放系统，使语文教学更贴近生活，使学生自我管理的习惯和能力更加适合时代要求。
2．隐性管理
①以情唤情。语文课堂上学生出现思想不集中，低声讲话或搞小动作，这是难免的，这是中学生年龄阶段生理心理特征所决定的。即使再高明的语文教师授课，甚至组织公开课，也难免出现这种情况。这种情况产生的原因很复杂，但最主要的还是缺乏一个“情”字。以情感人，以情管人，是解决上述问题的好办法。譬如，当课文基调清新爽朗时，教师必须以愉悦欢快的心情去引导学生；当课文的基调哀愁悱恻时，教师必须以沉郁凄凉的心情感染学生。说明文具有严密的科学性和清晰的条理性，教师的心情则应平正、舒快；议论文的思维逻辑严密，或深沉，或激昂，教师的心情也必须随之严肃、振奋。这些情感借助教材和一定教学手段，传示给学生，它会像磁石般吸引住学生。另外，对学生处理，更少不了一个“情”字领先，从语意到行为都要使学生感到教师是在关爱他，绝不是在“整”他，以使其主动配合教师的管理。
②轻敲响鼓。教师在教学过程中把声音的音质、音量、声调、语音和节奏等加以组合变换，把声音的声、色、情融为一体，运用到语气上，用含蓄的方法对学生出现的违纪行为进行诱导和影响。响鼓不用重锤，学生听到教师“弦外之音”，从而领会到教师的意图和良苦用心，于是做出知心、知情、知理的反映，及时改正自己的错误行为。这种办法既巧妙地解决了那个学生自己的问题，又不至于影响其他人的注意力。
③目光暗示。人眼为窗，可以传情传神。教师课堂上视野所及，可以眉目传情，促进学生专心听讲。偶尔有学生面朝窗口，思想“跑马”，教师可运用目光注视，将自己的愿望、态度、思想感情和言语迅速传递给学生。淡漠、严厉、责备的目光使学生触目知错，立即醒悟；热情、慈祥、赞许的目光使学生触目会意，精神振奋。教师不论是提出问题、指导自学、启发释疑或小结强化，都要用期待的目光，尽可能去平视或环顾大多数，切不可老是两手扶案，猫着腰，视线紧盯着课本或前几排学生。也不能只站在教室一隅，使视线顾此失彼。尤其要不时地环视前后左右，特别是后排的左右两角，对后进生，更应予以满腔热情的关注。
④动作指引。教师在课堂上的一颦一笑，举手投足，都能传达管理信息，是课堂上师生互相感知的意识信号。如教师的手势具有状物、言志、召唤、传情的特殊本领，可以成为辅助课堂管理的非语言的外部表现形式，可以导引学生意识，可以把自己的意图、语文的宗旨和学生的接受意向牵引到一起，让学生在有限的课堂时空中按照教师启示的思路去学习，去领悟，去融会贯通，并有所创造。教师的面目表情也有一定的潜在控制作用，表示理解的微笑和思考式的点头，则流露出教师对学生的鼓励和期待；表示满意的微笑和赞许式的点头，则流露出教师对学生的热诚与喜爱，可以达到移情传神的功效。甚至教师的站态，与学生的空间距离和行间巡视等体态活动，也具有吸引学生注意力，组织课堂教学管理的作用。
一、实验背景
随着经济的发展和社会的进步，信息网络日新月异，国际竞争日趋激烈。英语作为国际交往中使用最广泛的语言，已逐渐凸现其特有的价值。现行的英语教育正经历一场变革，英语素质教育变得越来越重要。在全面推进我国外语教学改革之际，针对目前我国外语教学“费时较多，收效较低”的问题，笔者对学生学习英语的现状展开调查（见表1、表2），旨在寻找学生学习英语的真正困境及根源，从而采取合理对策，提高英语教学质量，为学生的终身学习和终身发展奠定坚实的基础。
表1．10所学校校园英语环境调查表
表2．100名学生家庭英语环境抽样调查表
通过对100名中小学生英语学习的问卷调查得出：95%的学生认为英语学习的最大困境是没有学习和运用语言的环境，100%的学生希望学校成立英语礼仪队、英语向导、英语沙龙等，希望常到公共场所进行英语语言交际活动。
调查分析一 声音是英语的真正灵魂。回到我们的英语教育现实，学生语音语调大都未过关，词汇量也不足，原因何在？教师、学生、教学内容、教学环境是构成教学活动的四大要素，然而长期以来，我们总是只关注前三者的重要性，而忽视学习环境的因素。很多人把英语教学收效较低的原因归咎到教师教学方法的问题上。的确，教师的教学方法、好的教材以及学生的接受能力都会影响学生的学习效果。但是，依据十几年的中小学英语教学及教研工作的经历，笔者以为，此结论是片面的。理由有三。第一，目前大多数英语教师的专业水平是较高的。英语教师一般毕业于师范专业，具备教育学、心理学的基础理论知识，懂得教育规律，有一定的教学水平。他们一般能唱能画，能熟练掌握现代教学媒体的操作技能，可以阅读外文书籍，了解外国文化，思路开阔，综合素质较高。第二，英语教材目前更新较快，且经教育部教材审定委员会严格把关，被确定为义务教育课程标准实验教材后方能使用。第三，每个人都有学会语言的天赋，因为人人都是社会的一分子。那么，到底学生学习英语的困境何在？我们还是要从研究英语的“灵魂”──“声音”入手分析。我们的教学环境、家庭环境和社区生活环境中，是否为学生提供了无处不有、无时不闻的英语语言声音？是否为学生学习英语提供了语言的主观和客观的环境？从以上有关校园主、客观英语环境的调查资料显示，中小学生学习英语的困境在于缺乏学习和实践英语的语言环境。
调查分析二 外语学习要有浓厚的语言环境。语言在生产和生活实践中产生，当然还需在生产和生活实践中运用和发展。这是不可违背的语言学习规律。所以，离开了语言环境，语言学习也就成了无源之水，无本之木。
调查分析三 仅靠课堂教学难以实现教学目标。许多年来，“充分利用45分钟”“向每一分钟要质量”，以及“课堂解决一切问题，课下不占学生时间”的思想和做法是有偏差的。因为外语学习不同于其他学科，它是一个着眼听说读写、突出交际能力的心智活动过程，这些任务的完成绝不是靠单纯的课堂教学就能解决的。所以，英语教师应根据语言学习的特点，从创设立体的英语语言学习环境方面采取对策。
调查分析结论 缺乏英语学习环境是目前学生学习英语的最大困境之一，也是我国外语教学“费时较多，收效较低”的一个根本原因。
根据以上调查分析我们认识到，抓住“语境”关键，采取得力对策，开展英语语境实践教学是英语教学改革的突破口。只有这样，才能根本转变英语教学“费时较多，收效较低”的被动局面。
二、实验理论依据
“英语语境实践教学”是指通过模拟真实的语言环境，创设英语学习的语言氛围，张扬学生个性，激发学生潜能，倡导学生体验、参与、合作与交流，提高学生的综合语言运用能力的一种教学形式。它以教学中的人际合作和互动为基本特征，突出了环境对人的心智活动的正迁移作用。其模式的形成是多种理论学说交互渗透的时代产物。
1．皮亚杰的合作学习论和维果茨基的最近发展区理论。英语学习是一个合作互动的学习过程。在谈到中学生的一般性发展时，皮亚杰认为，中学生所接受的社交活动的质量和数量将会极大地影响他本人成长发展的速度。维果茨基的最近发展区理论也强调高质量的交往互动，如成人引导下的互动或自己跟优秀的同龄人的互动至关重要。
2．克拉申的语言习得理论。克拉申认为，人们使用外语的能力主要来自习得。在自然环境习得的知识蕴藏于学习者的潜意识中，可以被学习者自然而然地运用于交际中。他的这一理论启示我们，语言要在尽量接近自然的语言环境中学，才能取得最佳效果。
3．布卢姆教育论。布卢姆指出：“成功的外语课堂教学应在课内创设更多情景，让学生有机会运用自己所学的语言材料。”
4．信息论、系统论和控制论原理。载入大脑的信息量越大，大脑对客观世界的反映也就越及时、精确，实践是加大信息量的途径。系统论和控制论指导实验教师按照科学的方法、程序组织、实施实验。
三、实验目的
教师通过语境实践教学的具体实施，彻底转变教学观念。在教学目标上实现从“应试型”“统一型”向“素质型”“个性型”转变，使学生在语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识等素养方面得到整体提升。在教学手段上实现同质化、静态化向多样化、动态化转变，充分利用CAI现代化教学手段，通过直观、生动、新颖的图像、动画、声音、文本等方式，刺激学生感官，提高学生兴趣，激发学生思维，最大限度地发挥学生的主体作用，提高课堂教学效率。在教学策略上实现从注入式、管制式、封闭式向启发式、民主式、开放式的转变。体现师生双边互动关系的平行性、民主性、磋商性和合作性。
学生通过参与实验活动，形成良好的学习习惯和有效的学习策略，发展自主学习的能力和合作精神，掌握一定的英语基础知识和听、说、读、写技能，形成一定的综合语言运用能力，培养观察、记忆、思维、想象能力和创新精神，基本了解世界和中西方文化的差异，拓展视野，培养爱国主义精神，形成健康的人生观。
四、实验原则
（一）整体性原则
语言环境、词、句、语言规则等语言要素的有机结合构成了语言整体，形成了丰富多彩的语义和一定的语言功能；词不离句，句不离篇，语言不能脱离一定的语言环境，这就是语言的整体性。整体性也是人在语言学习过程中的基本心理特征之一。我们在语境实践教学中必须遵循语言本身的整体性原则和人的语言心理活动整体性原则，在设计语境时必须保证语言环境与语言材料和学生的语言心理活动和谐统一。
（二）实践性原则
人的语言能力与语言的实践活动有着不可分割的联系。语言交流活动既是开启大脑语言机制的钥匙，是人们学习语言的动力之源泉，又是人们学习语言的根本途径和方法。语言教学如果脱离了语言的实践活动，语言本身就必然被肢解，语言教学也不可能成功。我们在语境实践教学中只有遵循语言教学的实践性原则，将语言当作交流思想的工具，设置情境，在语言交流活动中组织教学，才能保持语言本身的整体性，也才能真正培养和发展学生的语言能力。
（三）以人为本的原则
以人为本，是语言教学的出发点和归宿。英语语境实践教学必须强化教师的指导作用和学生的主体作用，让学生通过多层面、多形式地感知、体验和实践语言材料，了解不同民族的风情习俗，探知多姿多彩的自然世界，并在师生之间和学生与学生之间的交流和讨论中，自然而然地学习语言知识，培养语言能力，同时感受社会文化的熏陶，培养高尚情操，形成鲜明个性。
（四）交互性原则
英语语境实践教学的目的是通过拓展语言实践的空间，丰富语言实践活动，切实提高学生的听、说、读、写能力。这就要求我们结合学生的年龄特点和生活实际，根据不同阶段的目标层次和要求，创设丰富的交际活动情境，使学生在交际互动的教学活动中，不断提高综合运用英语的能力。
（五）实效性原则
教师设计语境时，要贴近社会实际和学生生活，活化对话、课文等材料内容，进行开放性延伸，增强课堂交际活动的真实感和实用性，使学生进一步体会英语作为交际工具的实用价值，获得用英语解决实际问题的成功体验。
五、实验因素分析
自变量：教学思想、教学原则、教学方法、教学评价体系
因变量：学生的语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识
相关变量：教师素质、教学条件、内外语言环境
实验班级由随机编班，平行安排教师工作量，随机安排教师任课班级，教材均采用JEFC教材及配套教辅材料。在实验过程中，以常态自然实验为主要方法，尽力优化实验因子，控制相关变量的影响，使因变量达到最佳值。
六、实验过程及措施
（一）以现代教育理念为先导，健全领导机制，构筑教研网络，打造语境实践教学的实验平台
我市“英语语境实践教学”课题实验从1998年起步到现在，主要遵循“系统设计──分步实验──整体优化──协调发展”的模式，本着“分项研究，专项突破，知行共振”的思路稳步开展实验。为保障实验顺利进行，由学校强化对实验流程的区位管理。按照市、县两级“英语语境实践教学”课题实验方案，成立实验领导小组、专家指导组和课题实验组，出台《学校课题组工作职责》《教师听课评课制度》，量化评估与考核、职务晋升挂钩，有效地保证了实验运作与纵深发展。依据实验方案，确立每个轮次的实验班和对比班，并确立分步实验的八个课题研究，以期专项突破，整体优化。
1998.7.～1999.7．（准备阶段）：
A．活动课的开展模式及设计技巧
B．活动课对学生言语能力的培养
1999.9.～2000.7．（探索阶段）：
C．教师在语境实践教学课堂的角色定位
D．英语语境实践教学与差生的转化
2000.9.～2001.7．（实践阶段）：
E．如何建立英语语境实践教学的评价体系
F．英语语境实践教学对学生情感、语感的影响
2001.9.～2002.7．（发展阶段）：
G．英语语境实践教学与学生个性心理特征的形成与发展
H．英语语境实践教学中任务实施的原则与策略
同时，加强集体备课管理，明确“三课（渗透课、实践课、活动课）”模式的操作程序和使用范围。界定语境实践教学的知识主题，寻找渗透点，实现教学内容相互渗透；界定语境实践教学的能力主题，利用切合点，实现知识与能力同步发展；界定语境实践教学的情感主题，培植生长点，培养学生的高尚情操和鲜明个性。
（二）以课堂为主阵地，优化语境教学模式，培养学生的自学能力和创新能力
倡导学生体验、实践、参与、合作与交流，发展学生的综合语言运用能力，使语言学习的过程成为学生主动思维、提高文化意识、形成积极的情感态度和自主学习能力的过程，是语境实践教学的指导思想。
英语课堂教学是进行语境教学的主阵地，教师应该突破“为考而教，为考而学”的教学模式，从学生的学习兴趣出发，通过活动途径，创设真实语境，突出实践特色，最大限度地发挥学生的主观能动性。语境的设置可以采用CAI展示的图像、动画、声音、文本方式做背景铺设，也可根据课前对主题的启发点拨，鼓励学生自主独立地大胆想象与创设。学生经过充分准备，期待着施展自己的表演才华，教师应抓住这一契机，努力营造表演氛围，将学生的表现欲望外化为参与教学活动的行为，并帮助学生准备一些简单的道具，如手机、电话、风筝等，使表演更加有趣、逼真。学生通过表演，内化了所学语言知识，发展了言语技能；通过与别人的合作与交流，产生思维的撞击，从中广泛搜集与这一语境相关的语言点，从而不断地开拓自己的思维；同时又通过自身的分析，去处理和应用相关的语言信息，最终对所学语言点形成深刻的理性认识。每个学生在参与表演、展示自己学习过程的同时，也是在进行创造性的自学活动，这种互动式学习方式就像是一座立交桥，通过动态活动为学生的创造性注入活力，有利于培养学生的发散性思维和创造个性。当然，在互动式的语境教学实践活动中，教师要注重新旧知识的结合，预先做必要的铺设，并估计到学生可能使用的语言材料，以便在适当时机帮助学生顺利地进行交际活动。教师要精心组织，加强引导，善于捕捉个别学生的创见，随时就提出的问题发表自己的看法，将讨论引向深入，激发更多的学生去发现新的问题，形成新的创见。
（三）以英语教学活动为载体，延伸语境实践教学的空间和时间
我们在语境教学课题实践中，根据“室内与室外并重，课内与课外并举”的基本要求，尝试推行了多项教学活动，初步形成了英语语境实践教学由室内向室外延伸、课内向课外发展、单学科向多学科渗透的发展格局，确保在培养学生的英语综合语言运用能力方面，使他们“得法于课内，受益于课外”。实验证明，开展英语语境实践教学实验，培养学生的创新意识与实践能力，仅靠课堂教学是不够的。课堂的方寸之地和有限时间在一定程度上制约着语境教学的深入发展，学生参与语境教学实践的人数受到限制，语境教学内容的单一性也难免使学生产生厌倦情绪。因此，我们将课题实验范围更多地定位于课内外衔接、多学科渗透语境实践教学综合教育模式的研究，组织了英语角、英语广播、英语沙龙、英语演讲、英语课本剧、故事会、英语手抄报、英语磁带作业、英语卡片的手工制作等多项活动。尤其是《学英语》报赏析栏目的开播，不但丰富了广播内容，也优化了学校英语橱窗的创办质量，使其成为一道靓丽的校园风景线。几年来，我们一直坚持“建立一个英语活动室” “办好一份英语手抄报” “抓好节日英语活动课” “设立校园英语广播站”“引导学生多读课外书”等一系列活动，使学生学习英语的热情高涨，教师参与课题实验的热情倍增。
（四）以学生的发展为目标，实施“双结合”评价模式
1．建立个人英语学习档案制。
为了激励和促进学生的学习，记录学生成长历程，我们为学生建立了“个人英语学习档案”。档案主要收集学生在学习过程中的作品，如制作的英语手工品、英语手抄报、表演剧本、学生作文、录音带或录像带等，将它们在英语活动室展示出来，运用学生自评、小组互评、教师点评等多种方式，肯定与表扬学生的参与积极性和创作成果。
2．阶段性评价。
为了总结取得的成绩和存在的问题，调整师生双边的教学活动，对英语语境实践教学活动进行阶段性综合评价是必要的。阶段性评价主要针对学生的情感态度、口头作业、书面作业、小品表演、基本学习策略等，采取自评、小组评、教师评、家长评的方法，对学生进行几个方面的综合评价，以达到全面评价一个学生的目的。表格设置如下。
表3．阶段性评价表
3．终结性评价。
在实际操作中，我们采取了听力、笔试和口试三种终结性评价方式，采用ABC三等级制记载。
七、实验效果
（一）整体优化了教学功能，提高了办学档次
“英语语境实践教学”课题实验，依据全新的教育理念，构建了“一二二三五”整体实验框架，即一个学年周期，开发两个课题研究，随机抽两个平行班参与实验，力争三年形成气候，五年创出特色；推出了“三三三三”实验策略模式，即坚持“三个界定”原则（界定知识主题、能力主题、情感主题），立足“三个点”（渗透点、切合点、生长点），确立“三课模式”（渗透课、实践课、活动课），达到“三个目标”（知识目标、情感目标、行为目标）；形成了“两结合”实验评价体系，即形成性评价与终结性评价相结合，自我评价与相互评价相结合，从而整体优化了教学功能，提高了办学档次。
（二）促进了学生个性协调发展，培养了英语语言综合运用能力，大面积提高了教学质量
实验激发了学生学习英语的兴趣，学生智能素质得到提高，个性特长得到发展。我们通过对学生的学习兴趣、学习习惯、学习策略等进行调查，发现100%的学生热爱英语学习活动，75%的学生通过参与实践，形成了积极的学习态度和良好的学习习惯。调查结果见下表。
表4．“英语学习兴趣调查”统计表
表5．“英语学习策略调查”统计表
依据《教育科学研究方法浅说》一书的统计原则，通过对学生英语学科的前测成绩和终测成绩进行数据统计处理后，从P 值可以看出实验后实验班学生的英语成绩与对照班存在着显著差异。其结果见下表。
表6．前测（初一第一学期期中检测）
表7．终测（初中毕业会考）
（三）造就了一批思想和业务素质优良的教师队伍
三年的实验研究，促进了教师教育观念的转变和教学策略的创新，实现了从理论到实践的转化。在“英语语境实践教学”课题实验中，教师们以课题实验促课堂教学，勤思考，勤研究，勤总结，教科研水平不断提高，出现了一批教学和科研相结合的“科研型”英语教学能手。在全国初中英语优质课竞赛中，我市英语教师刘艳获全国一等奖，邓迎新获省一等奖；先后有150余篇教学经验论文分获国家、省、市级奖励，并在省级以上刊物发表；60余篇有价值的教案入选各类优秀教案集；20多个优秀课本剧获省级编剧和表演一二等奖；辅导的学生有130多人获得全国中学生英语能力大赛一等奖。
（四）将“以人为本”的教育理念引入教学，实施素质教育
英语语境实践教学体现了学生在教学活动中的主体地位，保障学生的主体作用得以充分发挥。其价值在于不仅提出了一种教学形态、教学方法和教学原则，而且提出了一种有助于学生整体性发展的教学思想，体现了一种全新的教育价值观。它打破了传统僵化的语言教学模式，使素质教育在英语教学中得到落实。
在整个实验操作过程中，我们体会到，教师灵活应变的指导是突出学生主体地位的保证，学生在活动中的角色互动是促使全体学生积极参与的关键，提高语境实践活动的质和量是保证学生学习成效的核心，建立科学、全面的评价机制是促进学生整体发展的根本。我市初中英语语境实践教学实验在现代教育理论的指导下，几年来朝着既定目标有计划、有步骤地实施，取得了阶段性成果。但在实验的各个层面上还缺乏广度和深度，这就需要我们进一步探究实验的理论依据，在探索和实践中不断优化和完善实验操作模式和评价体系。我们相信，在总结过去三年实验经验和教训的基础上，我们一定能百尺竿头，更进一步。
参考资料：
1．教育部： 《全日制义务教育普通高级中学英语课程标准》（实验稿），北京师范大学出版社2001年7月版。
2．章兼中： 《外语教育学》，浙江出版社1993年版。
3．马相明： 《现代外语教学方法研究》，经济管理出版社2001年版。
4．潘小华、刘伏初：《让学生真正成为课堂的主人》，《中小学外语教学与研究》2002年第8期。
关键词：志愿者；志愿服务；心理成长
中图分类号：C913.5文献标识码：A文章编号：1006-723X（2012）12-0084-04
志愿动机探讨的是志愿者在从事志愿服务之前的一种期望。在志愿服务之后，志愿者的期望是否实现了呢？志愿者是否真的从志愿服务中受益了呢？志愿者通过志愿服务工作，其心理是否得到了成长呢？本研究将通过对长期参与志愿服务的大学生志愿者进行深度访谈，来对上述问题做出探索性的回答。
一、研究设计
（一）研究对象
西南科技大学15名大学生志愿者，男生8名，女生7名，年龄分布在19～22岁，平均年龄为21.24±1.22岁。自2008年5.12汶川大地震后，他们就利用寒暑假、周末、课余时间到灾区从事志愿服务工作。15名大学生志愿者中，从事志愿服务2年以上的有10人，1年以上的有5人。
（二）研究方法
采用半结构化访谈的方式收集数据。访谈者为与受访者同校的大四学生，以非官方的做毕业论文的方式对志愿者进行访谈。采用这种朋辈访谈的目的是为了让受访者能够不受拘束、畅所欲言，以便最大限度地收集资料。访谈以这样一个问题开始：“从事志愿服务工作这么长时间，请问你有哪些收获？”，然后根据受访者的回答进行追问，问题都围绕受访者在志愿服务活动中的感受、收获、成长展开。
采用分析软件NVivo7对访谈资料进行编码和类属分析，编码分为三个阶段：即一级编码（ 开放式编码） 、二级编码（ 轴心编码） 和三级编码（ 核心编码） 。
二、访谈结果
（一）个体心理的成长
在志愿者服务活动中，志愿者首先是作为一个独立的个体而存在。多数访谈者首先谈到的都是从事志愿服务活动对于个体心理成长的帮助。主要有以下几方面：
1.个性心理趋向成熟
（1）更加坚强自信
在志愿者活动中，感觉自己成长和进步了许多。从以前的自卑到现在的自信和勇敢，心理承受能力有了进一步提升。
我以前一直不自信，甚至非常自卑。志愿服务工作让我看到了自己的长处、发现了自身的价值，我现在自信多了。
看到别人因为自己的付出而快乐，我对自己的能力更有信心了。
志愿服务工作让我更加坚强，面对困难挫折的时候更加乐观，内心更加强大。
看到灾区满目疮痍，我知道唯有坚强能让我们尽快站立起来。现在的我在面对困难和挫折的时候不再选择哭泣和逃避，我学会了坚强面对一切。
（2）更加乐观积极
志愿者活动让我变得乐观起来。我现在更加珍爱生命，更加有爱心，懂得了要开开心心过好每一天。
在灾区亲身感受到灾区人民在面对巨大灾难时的乐观心态，我自己也不再那么悲观了。
在帮助别人、给别人带来快乐的同时，我自己也变得快乐起来。现在的我不再那么消极，我的内心变得阳光了。
（3）更加努力上进
通过参加活动，自己变得比以前更懂事，了解到需要帮助的人很多，自己属于比较幸福的那一类人。不再懒惰，变得更加勤快。
我变得更加积极主动，正因为想做一些事情，想干好它，我变得更加努力，不再懈怠。
志愿服务有时候需要早出晚归，刚开始觉得非常痛苦，但慢慢地就习惯了。现在即使早上第一讲没课，我也能按时起床读外语。
在板房教室里给孩子们上课，我才真切地感受到自己的学习环境是如此之好。我不能再浪费自己的青春，不能再浪费优越的学习资源了。我现在没课就泡图书馆。
（4）更有责任心
要做好志愿者工作，必须有强烈的责任意识。有好几次为了准备第二天的活动，我们东奔西跑、挑灯夜战。要是没有责任心是不可想象的。
我以前做事情总需要父母、老师的督促，总觉得是为他们做事。现在我能自己主动去做事情。我想这就是责任心吧！
（5）更加脚踏实地
在带领孩子做游戏的过程中，看到孩子们灿烂的笑容。我明白了不能再好高骛远，而是要踏踏实实把小事做好。
从小到大我都毛毛躁躁的，不够踏实细心。志愿服务工作的很多事情要求我们必须耐心细致才能完成。逐渐的，我变得踏实细心了，内心也不那么浮躁了。
2.看待问题及处理问题的能力得到提升
志愿者让我学会更加理性地分析问题，自身变得更加成熟。能够从多方面去思考问题，并且在一定程度上可以将这些想法付诸行动，在实践中进行自我的检验。
在基层做志愿者，通过处理现实中的一些具体问题，我学会了从多个角度看待问题，不再像以前一样偏激。
志愿者活动让我学会从多个角度思考解决问题的办法，看待问题更加全面了。
以前的我有点以自我为中心，但志愿活动让我学会了从整体大局出发，而不是任性撒娇。
志愿者活动头绪非常繁多。一开始面对繁杂的工作，我无所适从，根本不知怎么办。慢慢的，我学会了冷静面对问题，也找到了解决问题的方法。
3.找到了今后发展方向
对于毕业后的出路，我一直都非常迷茫和困惑。参加志愿活动让我对自己有了更加明确的认识，也找到了今后发展的方向。
以前我一直觉得大学的理论学习没什么用，学习上也懒懒散散。但是在志愿服务工作中，我发现理论知识对于实践非常重要。我决定今后继续深造，不再浑浑噩噩过日子了。
在志愿者活动中，我找到了自己的专业方向，明确了自己大学的学习和实践安排。
猛然回头看看自己参与的志愿活动，我发现运用专业知识的地方特别多。回到学校后，我开始动手做一些实践项目，开始思考自己今后的出路。
志愿活动期间，我当过老师、走访过受灾群众、在政府机关打过杂。这些活动让我看到了自己的长处和不足，对于未来要走的路，我逐渐清晰起来。
（二）群体心理的成长
在志愿服务工作中，志愿者必定要与其他志愿者、被服务对象等人员交往、交流沟通。在这个过程中，志愿者的群体心理也获得了成长。
1.人际交往能力得到了提升
我学会了如何与他人进行交流和沟通，如何在大家意见有分歧的情况下协调团队的关系。
我现在能认真耐心地听他人谈话，并融入团体的讨论，快速地和他人凝聚在一起。
作为志愿者，大家经常聚在一起讨论志愿活动方案。我现在学会了对人不对事，学会了多听取别人的意见和建议。
一开始，大家经常为了一点小事吵得很厉害，不仅弄得大家很不愉快，而且也提不出有效的问题解决方案。随着志愿服务工作的深入，大家学会了有效的沟通，甚至有时候一个眼神、一个手势就能达成默契。
我以前是一个挺害羞的人，当众说话就紧张。参加志愿者活动后，由于经常要与人交流沟通，我现在在众人面前说话不紧张了，人际交往方面也可以说游刃有余了。
2.合作能力得到提升
80后的我们都有点以自我为中心。志愿服务工作要求我们相互合作，我现在学会站在别人的立场来思考问题，学会了接受团体。
我是一个特立独行的人，甚至有些目中无人、狂妄自大。有几次志愿服务工作就因为我而出了差错。我现在认识到了团体的重要性，认识到了在团队之中必须放弃个体、接受团体，学会合作。
志愿服务工作一开始困难重重，我自己心里也直打鼓，觉得根本没法继续工作。后来，大家在一起相互鼓励、相互支持、相互帮助，我们的志愿活动才一直坚持到了现在。这真的是大家同心，其利断金。
作为志愿服务组织中的一员，必须以集体利益为重，而不是个人利益。一些失败的事例让我真正明白了合作的重要性。
我一直觉得自己的能力强，总觉得自己一个人单打独斗就能做好事情。但是志愿者的工作让我真正体会到了大家一起做事的快乐，也深切地理解了“三个臭皮匠顶个诸葛亮”的含义。
合作这个词我们经常挂在嘴边，但对它并没有太多切身的体会。志愿服务中有几件小事让我明白了做好自己分内的事情也是一种合作。
（三）民族心理的成长
志愿者离开校园参与志愿活动，接触到社会的方方面面。在这个过程中，志愿者的民族心理同样得到了成长。
1.感受到了爱并将爱传递
志愿者活动让我感受到团结的力量，感受到公益事业的伟大，中华民族团结一致、拼搏向上的精神。
博爱、责任、团结是我从志愿者活动中收获到的。做汶川特大地震的志愿者需要爱心，志愿活动中需要责任心，需要大家团结合作。
志愿服务的点点滴滴让我跳出了只爱自己的狭隘境地，开始懂得爱身边的每一个人。
在志愿者活动中 ，我们得到了很多好心人的帮助，其中包括受灾群众。我坚信，世界上还是好人多 ，好人定有好报。爱别人就像爱自己一样，对别人好一点，别人就会对你好一点。加倍感谢那些帮助过你的人，忘记那些伤害过你的人。
志愿活动让我体会到了生活不仅仅是为了自己，还为了别人，有很多的人需要我们的关心和帮助。只要我们付出一点点爱，他们就能快乐很多。
2.增强了民族自豪感
5？12汶川大地震造成了重大的人员伤亡和财产损失。在灾区，我亲身感受到了来自全国各地的温暖与爱心。我第一次真正地感受到我们中华民族是一个伟大的民族。
志愿服务给我最强烈的感受就是：面对灾难时，只有国家强大了，民族振兴了，我们才能渡过难关。
志愿服务期间，亲眼看到灾区从满目疮痍到逐渐恢复生机，我的内心总是难以平静。我现在对祖国、民族有了更深厚的理解和感受，我只能用最简单的话语来表达我的心情，那就是“我爱我的祖国，我为我们伟大的民族而骄傲”。
以前我有点崇洋，总觉得外国比中国好。志愿活动中，我接触到了社会底层的人民，感受到了国家对受灾群众的关心和关爱。现在面对社会上还存在诸如不公平、腐败等问题，我能冷静客观地面对了。我知道社会的进步需要时间，外国并不完全比我们国家好。
三、讨论和启示
志愿活动能否可持续地健康发展下去，志愿者队伍的稳定是其中一个关键性的因素。如何吸引大学生参与能够双赢的志愿活动呢？如何能够让大学生长期从事志愿服务工作而不是中途退出？这些都是摆在我们面前亟待解决的问题。结合本研究以及以往研究成果，我们提出以下一些建议供大家参考。
（一）在志愿者招募中，开展朋辈教育，通过志愿者现身说法吸引准志愿者参与
大学生在参与志愿活动之前，一般都会考虑志愿活动能否带给自己成长。招募大学生参与志愿活动时，必须让大学生看到志愿活动将带给他们的成长和收获。人们通常愿意听取年龄相仿、知识背景、兴趣爱好相近的同伴、朋友的意见和建议。青少年尤其如此。特别在一些敏感问题上，青少年往往能够听取或采纳同伴的意见和建议。同伴教育就是利用青少年的趋众倾向，对青少年进行教育的方式[1]（P12-15）。在志愿者招募的过程中，除了介绍志愿活动的基本情况、组织的管理规程等常规信息外，还可以请老志愿者介绍志愿活动带给他们的成长和收获、志愿活动中可能出现的困难以及应对的方法。这样的介绍不仅可以让准志愿者对将要从事的志愿活动有思想准备，更为重要的是通过志愿者的现身说法让准志愿者了解志愿者将会带给个体的益处。事实上，不少大学生就是因为看着身边同伴在志愿活动中成长和成熟而参与志愿活动的。
（二）志愿服务过程中，定期开展经验交流会，用志愿活动中的收获来强化志愿服务行为
志愿者活动能带给大学生心理成长，但大学生志愿者并不一定能体会到这种成长。因此，在志愿服务过程中开展经验交流会就显得尤为重要。斯金纳的强化理论指出，行为要得以巩固，需在行为发生之后进行强化。强化的方式可以是奖品、金钱、荣誉一类的外部奖励，也可以是行为本身带给个体的成就感、愉悦感等，且后一种强化方式效果更佳。[2]（P108）在志愿服务过程中，可以定期召集志愿者开展经验交流会。经验交流会除了总结志愿活动本身的得失外，更重要的是让志愿者畅谈自己在志愿活动中的心得体会。通过让志愿者畅谈心得体会，一方面可以让志愿者宣泄志愿活动中的烦恼、挫折等不良情绪，还可以让志愿者清晰地意识到志愿活动带给自身的成长和收获，从而起到进一步强化志愿行为的效果。这里需要注意的是，经验交流会最好是以小团体（10～15人）的方式进行，这样才能保证每个成员都有发言的机会，同时也能保证团体内的沟通和交流顺畅。此外，经验交流会必须有一个领导者，领导者的任务是对团体的舆论进行引导，即引导成员合理宣泄不良情绪、引导成员发现志愿活动中的收获与成长，而不是让经验交流会变成单纯的抱怨会、诉苦会。
（三）志愿服务结束后进行回访，并及时将回访信息反馈给志愿者，让志愿者看到志愿服务的成效
控制论的创始人维纳说：任何有效行为必须由某种反馈过程来提供信息，看是否达到预定目标。[3]（P45）志愿活动结束之后，志愿者的组织机构要派人对志愿服务对象进行回访。通过回访，了解志愿服务的成效、服务对象新的需求等信息，并及时将了解的信息反馈给志愿者。这样的信息反馈可以让志愿者看到志愿服务的成效，获得成就感。即使志愿活动成效不明显，也可以促使志愿者思考下次的志愿服务如何做得更好。
（四）志愿者职位的安排上，定期变换任务，让大学生得到多种能力的锻炼和提升
大学生参与志愿活动，往往都希望自己得到全方位的锻炼和提升。一般来说，志愿者组织中，每个志愿者承担的任务都不尽相同，有的志愿者可能承担后勤工作，有的志愿者可能承担一线服务工作，有的志愿者可能承担组织策划工作。虽说志愿者的各方面能力都能在不同的任务中得到锻炼和提升，但因承担的任务不同，其得到锻炼的能力侧重点也不同。因此，要让大学生得到多种能力的锻炼和提升，有必要在职位的安排上定期变换每个志愿者的任务。这里需要注意的是，变换志愿者的任务必须循序渐进，不能过于频繁，否则会影响整个志愿组织的正常运转。另外，志愿者在接受了新的任务之后，必须要有熟悉该任务的其他志愿者传帮带。这样不仅可以保证志愿活动的正常开展，也有利于志愿者之间的交流和合作。
[参考文献][1]张朱博，柏贞尧，腾飞.从团队建设看北京奥运志愿者的有效管理[J].北京青年政治学院学报，2007，16（1）.
[2]罗伯特？斯莱文.教育心理学[M].姚梅林，等译.北京：人民邮电出版社，2004.
[3]诺伯特？维纳.维纳著作选[M].钟韧译.上海：上海译文出版社，1978.
Psychological Development of College Student Volunteers
——the Deep Interview Analysis of 15 College Student Volunteers
SHEN Pan-yan， ZHENG Nan-ke， WANG Bin
（Teaching and Research Department of Applied Psychology， Law School， Southwest
University of Science and Technology， Mianyany， 621010， Sichuan， China）
