时间：2022-11-17 19:42:31
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇普通话培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
通过一段时间的培训，全校的教师的普通话的水平有了较大的提高，教师们在日常生活中已经能较为自然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话，运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训效果，培训取得了巨大的成绩。现就在培训中的情况作一个简要的回顾。
一、广大教职员工认识到了讲普通话，运用普通话的重要性。
在培训期间，教职员工能自觉的参加各种培训活动，并放弃业余时间，苦学苦练，成线蜚然，说普通话正在慢慢的变成了习惯。
二、通过一段时期的练习，大家对讲普通话有了共识，普通话正在成为课堂语言，教师们的语言表达能力大大加强，对教学质量的提高有了明显的促进作用。
三、教师讲普通话影响了学生对普通话的学习热情，广大学生看到自己的教师能严格要求自己，以身作则，于是也纷纷讲普通话，并且把这种好的习惯带回到家里，进而影响了自己的家人，起到了以一带百的效果。
虽然通过培训取得了较好的成绩，但我们也必须看到，有个别教师对学用普通话还没能真正重视起来，学习的力度还不够大。但是，在这种全员讲普通话的氛围之中，全校的师生员工肯定能在此基础上取得更大的进步。让普通话真正成为社会语言
全面推广普通话学校的工作总结
我园一直把语言文字工作作为学校教学工作的一项重要任务来抓，尤其是颁布《国家通用语言文字法》以来，我校把语言文字工作纳入课堂教学、纳入教学基本功训练、纳入学校常规管理，将其渗透到德、智、体、美各项教育教学活动中去.
根据市教科局关于开展第x届全国推广普通话宣传周活动的通知精神，我校于20xx年x月x日至x日，开展了普通话宣传周活动，并取得了一定的成效。
“推普周”活动工作情况总结如下：
一、做好了宣传工作
1、X月XX日的国旗下讲话，园长进行了“推广普通话,共筑中国梦”的号召，在会上强调教师必须说普通话，并带动幼儿说普通话，要求大家任何时候任何地方都说普通话，从而带动全社会都参与说普通话。
2、出了一期主题是“推广普通话，共筑中国梦”的宣传板报，激发了全校师生正确运用祖国语言文字的热情。
3、每间教室前面都张贴了推普口号“请讲普通话，请用规范字”的宣传牌，促使师生说好普通话,写好规范字。
二、开展形式多样的推普活动
1、举行“说普通话从我做起”主题班会
x月xx日至xx日推普工作周，各班开展一次“说普通话从我做起”主题活动。小班组织幼儿练读儿歌、诗歌；中班组织幼儿开展说绕口令比赛；大班进行了普通话讲故事、比赛。各班的主题活动，都不同程度地推动了普通话的普及，取得了一定的效果。在全园范围内掀起推普热潮。
2、进行普通话园本培训。利用周一教师政治、业务学习时间，开展普通话培训，请来了凉山州电视台徐坤老师来园对全体教师进行“如何说好普通话”的培训指导，使教师的普通话水平日益提高。
3、开展园内人人讲普通话活动。要求大家从早晨进入校门开始，与老师、小朋友交谈、课间与他人交流必须讲普通话。教师为幼儿做出表率，带动全园推普活动的开展。使用普通话，说好普通话已经成为园里约定俗成的习惯。
4、利用“教师节”活动，开展了“用普通话讲述中国梦”教师普通话演讲才艺比赛，全员教职工包括退休老师一起参加活动，以此促进教师自觉练习普通话，提高普通话水平。
5、结合我园课题《幼儿早期阅读》的开展，提高孩子的阅读能力和口语表达能力。
三、开展综合性学习活动，促进语言文字规范化。
1、教师的教学计划、备课笔记的撰写都要将规范化用字作为一项重要指标，发现错字、别字立即予以纠正，并作为考核项目之一。
2、教师家园宣传、通知等等必须使用规范化汉字，禁止写繁体字、不规范简化字等。
3、幼儿园推普小组组织开展“啄木鸟在行动”系列活动，啄木鸟小组在园内进行明察暗访，督促文字规范。对园内的用语用字进行监督，并作相关反馈记录，开展自查自纠活动。
4、认真做好文字信息处理。科技发展把我们带入信息时代，幼儿园各类资料都是用电脑打印，过程中也会产生一些文字垃圾。我们采用“三查方案”，一查是老师打印前自己担任门诊医生查找错别字。二查是业务园长担任复诊医生，查找老师备课中出现的问题。三查是资料员担当主刀医生，做到对有错别字的资料加以修正。
四、小结反馈
本次活动获得了很大的成功，这和全园老师、幼儿的积极配合、认真参与是密不可分的。我们的幼儿园是一个健康、文明、规范的学习环境，在这个环境中，语言文字的氛围尤其令人欣喜，师生们用语用字的意识得到了很好的强化和提高。“用普通话讲述中国梦，用规范字书写中国梦”在师生心里扎下了根，我园师生表示，推普活动将继续延续，共筑语言文字中国梦。
全面推广普通话学校的工作总结
为更好地推广普通话，使普通话真正成为我们的校园语言，广州市第一一七中学认真贯彻执行国家语言文字工作的方针政策，结合学校实际情况，开展了形式多样的活动，精心安排，周密部署，认真实施。现将学校推普工作总结如下：
一、认真学习，明确意义
我校把学习和贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》作为其中一项重要学习内容。组织全体师生充分认识推普的重要意义，自觉把语言文字规范化要求作为办学的重要内容，进一步提升学校语言文字工作整体水平。
二、创新宣传手段，实际效果突出
(1)我校在教学楼显眼处布置宣传阵地，设立宣传标语，形成推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围，起到了很好的宣传、教育、熏染和提升的效果。
(2)以班为单位，召开推普主体班会，并出一期以推普为主题的板报，形成推普氛围。
三、开展系列活动，丰富推普形式
1.教师活动
(1)开展专项训练和常规训练相结合的活动。根据本年级实际情况，不固定时间，组织开展好教师备课、批改评语用字规范化自查活动。
(2)全体教师上课时必须讲普通话，使用规范化汉字，提倡课间与他人交流也讲普通话，禁止写繁体字、不规范简化字等。教师要为学生做出表率，从而带动全校推普活动的开展。从随堂听课中可以看出许多教师在课堂教学用语中说标准普通话、写规范字的意识增强。
(3)鼓励我校教师积极参加普通话水平测试培训工作，鼓励教师取得更高的普通话等级证书。
(4)为促进教师们的基本功水平的提高，学校教研室组织开展教师基本功训练(粉笔字、钢笔字)，书写内容为经典诗文。让每一位教师在原有基础上提升自己的专业能力，以更好地适应社会发展。
2.学生活动
(1)组织学生开展查找错字、不规范字的社会实践活动，同时向周围居民进行宣传推讲普通话的重要性，强化用语用字的规范化意识，增强学生的社会责任感，丰富推普内容。
(2)举行以推广普通话为主题的演讲比赛，增强学生的参与感，提高学生讲好普通话的意识。
凭一口普通话，她当上了白领
今年23岁的杨艳是河南省商丘市人，2002年高考落榜后，她上了郑州的一家私立影视学校，学了主持人专业，没想到两年后这家学校因为办学不规范被吊销了办学许可证。杨艳虽然不得已退了学，但两年的学习已经让她说得一口流利的普通话。2004年5月，杨艳和两位同学一起来到深圳打工，费尽周折之后，她应聘到深圳豪士邦电子厂，在流水线上做了一名插件工，工资800元。
豪士邦电子厂是一家大型的港资企业，公司里普通的操作员和一般的技术人员是内地人，而管理人员大多是香港人。插件工是一份很苦很累的活，杨艳每天得工作11个小时，忙得连歇口气的时间都没有。每当看到衣着光鲜的文员在舒服的写字楼里上班，工作轻松，工资却比自己高出很多时，杨艳就非常羡慕，可她一无文凭二没技术，怎么会有机会成为文员呢？
公司的广播员常常在员工们吃饭时，朗诵一段优美的散文或放一段轻松的音乐，放松员工们紧张工作了半天的心情。有一天，杨艳在听广播时忽然想到：自己唯一的长处就是能说一口标准的普通话，能不能就靠自己会说普通话改变处境呢？要知道，广播员也是属于文员岗位啊……有此想法后，杨艳便开始有意向大家展示自己纯正的普通话。她还经常在休息期间去广播室和广播员套近乎，有时还主动替广播员朗诵文章。2004年十一国庆节，公司举行文娱晚会，杨艳精心准备了诗歌朗诵节目。她上台一表演，果然让大家眼前一亮，也给公司领导留下了很深的印象。
不久，公司一个广播员辞工了，公司的领导自然想起了普通话说得好的杨艳，把她调到了广播室。终于利用自己唯一的特长圆了文员梦，杨艳兴奋极了，暗暗发誓要做好广播工作，提高自己的水平。渐渐地，她的普通话说得越来越纯正，加上她的声音本来就甜，所以她的播音越来越受到员工们的欢迎。
一天傍晚，当杨艳朗诵完一段散文时，公司业务部的副经理杨泰来走进广播室，很客气地对她说：“阿艳，你以后能否当我的老师？”杨艳被问得一头雾水：自己怎么能当副经理的老师呢？副经理告诉她，他从小在香港长大，普通话说得很差，好几次和客户洽谈业务时都闹出了尴尬；特别是前不久他在北京和客户谈业务时，因为普通话不标准和对方不能顺利地交流和沟通，还差点让业务黄了。于是，从北京回来后，他下定决心要把普通话学好，便来向普通话说得很纯正的杨艳求教……杨艳恍然大悟，当即答应了。
从此，每天晚上，杨副经理便找上门来向杨艳学习普通话。尽管这只是额外的工作，并没有相应的报酬，但杨艳教得很耐心。她发现，杨副经理的普通话说得不好，是因为他说话的语速太快而导致吐字不清，而且他往往在发现自己说得不好时，便干脆着急地改说粤语，这样自然进步不大。于是，杨艳便把他说得不标准的地方逐字逐句地纠正给他听，并告诉他，其实说好普通话一点都不难，只要平时多听多练，把自己说得不标准的普通话和正宗的普通话多做比较，多做练习，进步就会很快。由于找到了问题的症结，再加上是一对一地教学，杨副经理的普通话进步很快，两个月后，就有了明显的改善。当杨副经理再和一个老客户聊天时，对方大吃一惊，说：“你的普通话进步好快，都可以去香港当指导员了。”至此，杨副经理认为自己的普通话已经说得比较纯正，不再需要麻烦杨艳这位义务老师了。他特地在一家酒店请杨艳吃了一顿饭，以示自己的感谢。吃完晚餐回到宿舍后，杨艳心想：自己在厂里做了几个月的广播员，尽管工作轻松，但工资与管理人员比起来还是较低。公司里有那么多的香港人，他们也肯定像杨副经理一样，有着学好普通话的迫切需要。自己何不建议公司领导，专门为公司里的香港人办一个普通话培训班，由自己做辅导员呢？只要自己的辅导有效果，公司肯定愿意提高自己的待遇。
第二天，杨艳鼓起勇气向公司总经理提出了自己的建议。总经理一听，对这个提议大加赞赏，当即拍板同意。过了一天，公司办公室主任就送来了关于面向香港管理人员举办普通话培训班的通知。杨艳广播通知后的当天下午，就有许多港籍管理人员报名参加。当天晚上，杨艳在人事部拿到名单时大吃一惊：天哪！竟然有30多个人报名，这不成了一个班了吗？
杨艳有一点点紧张，但想到自己以后可以站在讲台上，为那么多的管理人员讲课，她又非常兴奋。就这样，杨艳成了公司里的普通话培训班的老师，月工资涨到了1800元。
赴香港，激发创业灵感
培训班开课之前，为了能把课讲好，杨艳来到新华书店，试图买一些有关普通话培训方面的书籍，可让她很失望。那些语言类的书籍中关于学习普通话的书很少，大多是一些“粤语通”之类的书籍。培训班马上就要开起来了，可还没有相应的教材，自己总不能和辅导杨副经理一样，每个人一句一句地交流，然后逐字逐句地纠正吧？经过冥思苦想，杨艳脑海里忽然灵光一闪：买一本“粤语通”之类的书，然后反其道而行之，把粤语和普通话的位置对换，这样不就可以教学了吗？
解决了教材的难题后，杨艳又总结出当初教杨副经理的经验，像模像样地认真准备了教案。这样，培训班开办起来后，效果比杨艳预料中的还要好。许多人在一起学习，大家在课堂上现学现用地用普通话交谈，便有了说普通话的氛围，所以效果很不错，学员的普通话大有长进。
第一期培训班结束后，那些参加了培训的香港人的普通话水平大有提高，这令公司里的其他香港人很羡慕，也纷纷报名参加培训。接下来，公司又接连举办了3期培训班。但是，成功举办了几期普通话培训之后，需要培训的人越来越少了。杨艳心想：如果培训班维持不下去，那自己岂不是又只能在广播室当播音员了？于是，她又琢磨开了：公司的总部在香港，总部的人有没有学好普通话的需要呢？如果公司总部也需要举办培训班，自己向公司领导毛遂自荐，说不定可以去香港当培训教员呢！
杨艳来到总经理办公室，对总经理说：“自从公司举办普通话培训班以来，大家的普通话水平大有提高，在内地办事的效率也有了相应的提高。不知道香港总公司有没有举办普通话培训班的需要？”总经理听后，眼前一亮，说：“是啊，为了提高员工的普通话水平，总部每年都要花费一大笔培训资金呢！我看，推荐你到总部去办一个普通话培训班，是一个好建议！”
一个月后，杨艳果然来到了香港，专门负责培训公司总部那些有心学习普通话的员工。在香港总部，杨艳的月工资涨到了3000元。由于在深圳的时候，她已积累了丰富的经验，所以在香港她教得得心应手。
2005年9月的一天，杨艳在香港中英路闲逛的时候，偶然看到一个普通话培训班的招生广告。广告上写道：培训30个学时，收费1000港元。杨艳心想：自己在香港的这段时间比较轻闲，如果能找一份兼职，既能多一份收入，又能开拓自己的视野，何乐而不为呢？想到这里，杨艳便按照广告上的联系方式，找到了那个培训学校的负责人李先生。令杨艳喜出望外的是，这个培训学校有个老师恰好有事请假了，正准备招一个兼职教师，因此她很顺利地获得了试讲的机会。
杨艳以前就总结出了教香港人说普通话的经验，所以那天的试讲轻车熟路，很对香港人的胃口，特别是李先生，对她的表现赞不绝口。就这样，杨艳在香港轻易地找到了一份兼职工作。
从此，杨艳在总部授课的闲暇时间，便来到培训班兼职。在这里，她了解到：自从后，香港和内地的联系日趋紧密，越来越多的香港人准备来内地发展，而在这之前，他们一般都有想猛补一阵普通话的需要。因此，一些专门针对这种需要的培训班便应运而生，且收费都不低。于是，杨艳便利用业余时间，又在另外一家培训学校找到了一份兼职。
有了一份正常的工作，加上两份兼职，杨艳在香港一个月的收入达到了7000多港元。这时的她已经很清楚地意识到：自己虽然没有文凭，但如果能在培训普通话方面成为专家，将来同样大有前途。于是，她把每次讲课的经验都作了笔记，同时开始注意吸收其他培训老师讲课的好方法。由于杨艳善于总结，所以她的经验越来越丰富，而且风趣幽默，很多学员都喜欢听她讲课，觉得她的授课比那些科班出身的教员更有意思，更有效果。
授课之余，有心的杨艳发现：这里每个普通话培训班至少有50个学员，收费达5万港元，除掉教员工资和场地费用等一切开支，每一个班能给老板至少带来3万港元的收入。可自己同时担任3份工作，也不过7000多港元收入。她想：如果在深圳办类似的培训班，报名的人会不会更多呢？现在深圳的香港人那么多，自己何不考虑以后在深圳办一所这样的学校呢？想到这里，她不禁有些激动。
2006年1月，杨艳在公司总部的培训工作结束了。回到深圳后，公司随着香港管理人员普通话水平的提高，自然而然地取消了培训班。这样一来，杨艳的月工资又降到了1000多元。她本来想再去香港的培训学校找一份工作，可打听后她才知道，当初她之所以能在香港的培训学校轻松地找到兼职，是因为公司为她办了工作签证，那边的培训学校愿意接收她；如果现在她辞职去香港，就得重新办工作签证，而这是一件很难的事情。见去香港做普通话教员这条路行不通，杨艳索性决定：自己创业，在深圳办一所语言培训学校！
深圳，为这个昔日打工妹喝彩
杨艳是一个想到就做的人。有了这个想法后，她便利用业余时间做起了市场调查：到底有多少人愿意学习普通话？市场有多大？办一所语言培训学校有哪些具体的事情……经过调查，她发现，深圳的香港人很多，特别是一些大公司，一个公司就有好几百香港人，而他们大多是一些管理人员，和内地人打交道的机会很多，常为普通话说得不好而苦恼，迫切需要讲好普通话。如果有专门的学校提供培训，他们大多愿意报名。可在深圳，专门针对香港人办的普通话培训学校，几乎是一个空白点。详尽了解了市场状况后，杨艳的信心更足了。
杨艳很果断地辞了职，着手筹办培训班。她决定把培训班办到深圳市福田区，因为这里聚集了许多港资企业，并且交通方便。随后，杨艳便拿出这几年的全部积蓄，再在一些亲友那里借了一部分资金，到福田区山东大厦旁找到了适合的场所，谈妥了租金，在相关部门办理了开办“深圳大众通语言培训学校”的手续。
可是，学校快要开学了，杨艳却发现在深圳找不到相应的教材。她便借鉴香港那些培训学校的教材，又在深圳大学请了一些专业老师编写教学用书。为了保证培训班的质量，她又招聘了一些粤语、普通话都说得非常流利的培训教师。四处奔波了整整一个月，她才把各种工作一件件地办妥。
2006年3月，杨艳的培训学校终于正式开班了。令她喜出望外的是，报名者络绎不绝，咨询的人则更多。因为是短期培训形式，杨艳的收费不可能很高，第一期招了40多个学员，每人收费300元。培训结束后，除掉一切开支，第一期她就赚了6000多元。
办培训班，教学质量是关键。令杨艳高兴的是，来参加培训的学员都有相当高的文化基础，有许多还在深圳工作了好几年，已具有一定的普通话基础。所以，经过一期的培训，这些学员就能讲一口流利的普通话了。这么好的学习效果，一传十，十传百，结果越来越多的人知道了大众通语言培训学校，报名培训的人越来越多。一期培训结束后，又有更多的人来报名培训。
好的开始就是成功的一半，杨艳很兴奋。为了进一步扩大影响，她决定加大广告投入，请人为培训班做出了精彩的广告，并把广告分发到了附近的人才市场和一些大型的港资企业。很快，就有一些大型企业为自己的香港管理人员集体报名参加培训。除此之外，还有更多的内地人来培训班报名学习粤语，一些因为语言不通求职被拒的大学生也纷纷前来报名培训。杨艳的培训班就这样红红火火地一期接着一期地办开了。
为了给学员提供更多更好的服务，杨艳在人才市场和一些公司里搜集一些求职信息，免费提供给学员。参加培训的学员都是一些公司港籍管理人员和刚到深圳不久想在深圳找工作的大学生。一些管理人员在培训的时候便招聘到了合适的员工；而一些来培训的大学生也找到了合适的工作，杨艳的培训学校就更受欢迎了。
随着要求培训的人越来越多，杨艳扩大了招生规模，从最初一期只办1个培训班、40多个学员，慢慢地增加到了一期4个班，近200个学员。为此，她招聘了8名专职教员，6名教员专门为学员上课，其他两名帮助她管理学校的日常工作。
说文明话，做文明人!普通话是教师的职业语言，为了进一步提高我校教师的普通话水平，顺利通过省语言文字的验收工作，在各级领导的关心支持下，3月14--15日有幸参加了县教育局在一小举办的为期两天的普通话提高培训班，感觉受益匪浅。
第一、培训班上市语言文字办公室张主任为我们深入浅出、幽默诙谐的讲述了普通话的概念及其有关的理论知识，她的课亲切自然、耐人寻味，她的学识及成长经历更是让我佩服，所以在学习时我学的非常专心，通过学习不仅让我学到了一些宝贵的普通话专业知识，找到了自己学习和发音中的不足，而且对普通话又产生了一些新的认识，从而也提高了自己说好普通话的信心。
第二、我感觉要想说好普通话首先要端正态度，通过多种方式培养良好的说话习惯。
第三、要想说好普通话，还必须从以下几个方面入手即多学、多记、多读、多听、常总结、多练习。多学就是要多学普通话中汉语拼音的基本理论知识;多记就是多用心记拼音字母的发音规律，掌握发音部位。多读就是多出声阅读些带拼音的文章或现代汉语词典等，锻炼说普通话的感觉，或者看到一个字后，就暗暗地朗诵其标准音，并注意与方言音的对应关系，争取举一反三，触类旁通。多听就是多听电视节目主持人专业的播音;常总结就是把遇到的好方法和难把握的声调及时整理下来，以便在日常的练习中灵活运用。多练就是多坚持用普通话进行日常会话交流，争取发好难发音的字、词、句。
总之，这次活动的举办开阔了视野，对我们一线教师来说是一次难得的促进教师专业化成长的良好机会。我将以此为契机，进一步加强对语言文字的学习，为创建文明和谐的校园做出自己应有的贡献。同时也希望大家一齐努力，同心携手，真正把普通话说好、推广好，让普通话在我们的校园里扎根!
根据县教科局《关于开展第18届推普周活动的通知》精神，9月14日至19日，我乡学校结合实际情况，大力宣传，广泛动员，开展了一系列丰富多彩的活动，使全体学生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，并将这种影响力推及社会，形成教育的合力，取得了良好的效果。现对推普活动情况总结如下：
做好学校普及普通话和用字规范化工作，对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力、全面提高素质，继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义。因此，我乡学校一直把语言文字工作作为学校教学工作的一项重要任务来抓，坚持把语言文字工作纳入课堂教学、纳入教学基本功训练、纳入学校常规管理，将其渗透到德、智、体、美各项教育教学活动中去，推进学校素质教育进程。
每年的“推普周”活动，学校都本着求真务实的精神，从学校实际出发，认真筹划，精心组织，使“推普周”活动落到实处，推动了学校语言文字工作的顺利开展。
一、领导重视，组织安排合理有序。
为使推普周活动落到实处，9月8日，中心校召开专题会议，研究部署推普周活动，成立了推普周工作领导小组。讨论通过了本次活动的方案，明确提出了活动内容要求，倡议师生养成说普通话、写规范字的良好习惯。
二、制定具体的活动实施方案，进行积极有效的舆论宣传。
要求各校在校内醒目位置张贴宣传推广普通话为主题的标语、宣传画，电子屏幕滚动宣传口号，设立推普永久性宣传牌。渲染推普气氛，扩大推普宣传的影响。
在“推普周”的升旗仪式上，各校普遍开展了推普周主题国旗下讲话，进行一次主题为“说普通话、写规范字、幸福你我他”的宣传讲话，向全校师生发出“推普周”活动倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，并布置推普周活动安排。学校广播站也在推普周内进行每天十分钟的“推广普通话，增强中华民族凝聚力”的专题广播，播发与推普周有关的信息和知识等。结合教师节、迎国庆活动，各校校园专栏及班级板报相继都刊出一期以尊师、爱国和推普为主题的黑板报。营造了一个良好的推广普通话的氛围。
三、开展形式多样的推普活动
1、进行“中华诵.经典诵读行动”
中心校要求各校进一步引深“中华魂经典诵读行动”，在提高全校师生的普通话水平的同时，强化师生思想品德教育。通过读书活动，进一步激发师生学习和讲好普通话的积极性。
2、举行“说普通话、写规范字”主题班会
9月15日各校以班为单位召开主题班会课，，全乡六所六制小学均以班级为单位举行了“说普通话、写规范字”主题班会，学生们自编自演的推普节目，将推普活动推向。
3、组织学生开展“啄木鸟纠错”活动
9月18日，各校少先队大队部组织部分少先队员，查找校内、校外不规范用字（包括教师板书、学生作业本、教室、办公室布置、校外各种广告、灯箱，店铺名称等），9月19—20日又利用双休日，开展了“我给父母当老师”活动。发动学生运用在学校所学的知识纠正家庭里存在的方音、方言及不正确用字的现象，以一个学生带动一个家庭，一个家庭推动一个群体，从而形成社会公共交际中使用普通话和规范汉字的氛围。将推广普通话工作，从学校引向社会、家庭，从而扩大“规范使用祖国语言文字，弘扬祖国优秀文化传统”的影响。
4、把推普周活动和开展中华经典诵读活动相结合，
中心校本部、南崖、章冠等利用每天晨间及下午时间开展“经典诵读”活动，让学生的普通话和诵读能力得到锻炼，同时感受中华优秀传统浓郁的文化内涵，营造良好的语言氛围,同时各校紧锣密鼓筹备在十月份开展一次“普通话走向全世界”朗诵、演讲比赛，以在新时期弘扬传统、传承文化和推广普通话。。
5、开展写规范字、写好字活动
把推普周活动与学校写字特色创建相结合，利用每天20分钟午间写字时间，进一步提高学生写规范字，写好字的意识和水平，在班级内开展写规范字评比展示活动。同时开展教师硬笔字展示活动，全体教师参加硬笔字比赛，书写内容为：一首经典古诗词。
6、开展普及普通话活动，提高师生语言文字水平。
首先，继17届推普周活动以来，中心校明确要求把普通话纳入校本培训。各校利用每周教师政治、业务学习时间，开展普通话培训，推进教师的普通话水平提高。
其二，全体教师上课必须讲普通话，提倡课间与他人交流也讲普通话。教师为学生做出表率，带动全校推普活动的开展。
三是开展校园内人人讲普通话活动。要求学生从早晨进入校门开始，与老师、同学交谈必须讲普通话，养成讲普通话的习惯。
总之，推普活动是一项持续、长期的工作，我校将在各级领导和全校师生的支持下，以全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识为目标，积极工作，使我校的语言文字工作再创佳
在第15个全国普通话宣传周期间，我校结合实际情况，大力宣传，广泛动员，开展了一系列丰富多彩的活动，使全体学生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，并将这种影响力推及社会和家庭，形成教育的合力，取得了良好的效果。为了今后更好的做好“推普”工作，现对推普活动情况总结如下：
一、加强组织领导，营造良好宣传氛围
为了使“第15个推普活动”深入开展，我校成立了以校长为组长的领导小组指导本次活动的开展，使我校“推普”活动做到了有计划、有安排、有落实、有记录，使“推普”活动顺利有序地开展。我们把本次活动分为如下几个阶段：
（一）9月14日进行宣传发动，在升旗仪式上，进行全员推普总动员，阐述了推普工作的重要意义。
（二）9月15--18日班级制订推普活动计划，并开展推普活动。列为班主任工作的一项内容，不局限于本周，将推普计划贯彻到整个学生教育当中。
（三）9月20日对本周工作全面分析，认真总结。
二、开展丰富多彩活动，搭建良好平台
推普活动期间，利用升旗仪式，由学生会代表宣读《倡议书》，向全校师生员工发出“说普通话，写规范字”的倡议，进行全校总动员，向全校师生宣传推普活动的意义和价值所在，号召大家以身作责，积极行动起来。开展一年级新生普通话情况调查及培训，开展家长学生《中国留守儿童日记》读后感征文比赛、教师《第56号教室的奇迹》读书论坛。开展“啄木鸟纠错行动”。组织推普成员，深入班级，检查各班黑板报作业报刊杂志等不规范用字情况，巡查校园，检查文化建设用字以及监督校园学生用语。共同体会说普通话、写规范字的意义。
以讲普通话写规范字为主题，进行牵牛花小报制作比赛。组织全体教师规范字培训，对教案资料进行规范自查。开展推普进家庭活动，向家长宣传推普的意义，鼓动家长参与推普活动，将推普工作推向社会，形成家校社会一体化的教育网络。
大丰市实验小学XX年语言文字工作总结
多年来，我校高度重视语言文字工作，认真贯彻国家、省、市语委语言文字工作方针、政策，执行语言文字法规和标准，建立健全工作机构、完善工作制度，加强宣传、推广、普及普通话和用字规范化等各项工作的力度。通过狠抓落实，加强校园精神文明建设，增强广大师生的推普意识，提高普通话水平，进一步激发师生学习和使用普通话的积极性。XX年我校语言文字工作在原有基础上取得了一定成绩，现简要总结
一、健全推普机构，组织形式多样。
随着现代化教育的不断发展，语言文字规范化工作显得尤为重要，它已成为现代文明教育的重要标志。我校把规范用字用语工作纳入到创建文明单位，争创品牌学校的具体工作中，成为学校管理的重要部分。学校成立了语言文字工作领导小组，由陈慧君校长任领导小组组长，中层以上干部任组员，并配备多名教师为督导员、每班一名学生为推普员，使得工作能够有序开展，逐层深入，没有出现推普工作的盲点，真正使得语言文字规范化工作深入到每个人的心中。全校整体形成一纵一横、相互交叉的层级管理网络（一纵：学校语言文字工作组——中层机构——语文教研组——其他各教研组——不同年龄段的老师；一横：学校语言文字工作组——少先队——各年级班主任——各班），一级对一级，自上而下，确保了这项工作能长期坚持，收到实效。
二、制度严格规范，工作有条不紊。
为了更好地开展语言文字工作，依据国家有关语言文字工作法规，我校先后制定了关于加强语言文字规范化工作的制度、条例，明确提出：普通话为学校的教学语言，即师生在教学和学习活动中使用普通话；普通话为校园语言，即师生员工在教学、会议、宣传和其它集体活动中使用普通话；教师的普通话达标与评聘相结合。学校每学年划拨专项经费开展语言文字规范化工作，党支部也将语言文字列为工作重点之一。教导处、大队部定期开展形式多样的推普活动，使得推普工作不但在总体计划中有所体现，而且还渗透在学校工作的方方面面。学校在学生常规管理制度中、学生评优工作中，在教职员工考核制度及教职工评选先进等各项制度中都注重语言文字工作的制度化落实。学校注重语言文字工作的建章立制，实行了教师持普通话等级证书上岗制度，正是在这种氛围的影响下，形成了良好的学习和竞争氛围，使普通话真正成为了校园语言。
三、工作措施得当，活动贯穿始终。
1、加大了宣传力度。
为更卓有成效地实施开展语言文字工作，在“大力推行、积极普及、逐步提高”的方针指导下，我校加大语言文字规范化宣传力度，开展形式多样、富有成效的宣传教育活动，增强了教师、学生语言文字的规范化和标准化意识。校语言文字宣传工作共分了四大版块，即：校园开放版块；办公行政版块；教室学生版块；视听专题版块。我校通过在学校教学楼墙面悬挂了语言文字宣传牌，在橱窗内张贴国家通用语言文字法宣传广告，使每一位进入校园开放领域的学生和教师都耳濡目染，形成了校园开放版块；在办公行政区域内营造要求大家必须说普通话、写规范字的氛围，形成办公行政版块；在教室内由学生自主发挥，充分开发学生的创新潜能，人人动口说普通话，人人动手制作文字规范的手抄报，并充分利用黑板报进行班级特色宣传，让学生自我引导，给师生创造了一个普通话不得不说、规范字不得不写、我说普通话、写规范字光荣的教室学生版块；语言文字工作组成员，以国旗下讲话和致全校师生倡议书的形式，宣传国家关于语言文字的政策法规。学校红领巾广播站，主持人字正腔圆的主持，各班通过校园网络进行使用规范字的互相督促，在视听两方面加大了宣传。同时积极推行了“推普周”，除学校悬挂宣传横幅、出学生手抄报外，还在语文组教师及推普员的指导下，开展“文明”等一系列有特色、有创意的宣传活动。今年第七届全国推广普通话宣传周，我校以此为契机，通过悬挂横幅、标语，办专栏橱窗、开晨会、主题班会，出墙报、教师两笔字比赛、学习《国家通用语言文字法》知识问卷、学生“啄木鸟”行动——调查用字情况、在育红广场举办推普宣传现场活动等形式在校园内、外大力开展推普宣传，对发现的不规范字采取各种措施进行清理，清除了校园不规范用字，净化了校园语言文字环境。在学校网站、广播站播出推普口号和推普专
栏节目，积极宣传《国家通用语言文字法》。如：“爱国旗，唱国歌，说普通话”，“普通话——成长岁月的好伙伴”，“说普通话，迎四方来客；用文明语，送一片真情”，“说好普通话，方便你我他”，“我当家庭推普员”，“人人都讲普通话，争当文明小公民” 等。各班利用周五班会课时间开展了讲普通话、用规范语言的主题活动，无论是刚入学不久的一年级学生，还是六年级的大哥哥、大姐姐，都做了积极而充分的准备，或朗诵或比赛，形式多样。各班的主题为“请听我说”、“小小展示台”、“让我们走进普通话”、“规范语言从我做起”、“学说普通话做文明少年”、“你说我说大家说”、“人人都讲普通话”、“最动听（美）的声音”、“普通话赛赛赛”等各具特色。总之，XX年9 月宣传周开展的丰富多彩的推普活动，营造出良好的推普舆论氛围，增强了同学们语言文字规范化意识，收到了明显的效果，受到师生的好评，在校内掀起了“讲普通话、写规范字”的热潮。
2、开展系列活动，注重日常渗透。
我校语言文字工作与日常教学工作密切结合，要求教师在课堂教学中自觉运用普通话和规范字。校长带头讲普通话，带头参加普通话等级测试（都在二级乙等以上）。学校把语言文字工作纳入学校的常规工作中，坚持在上课、板书、教案、作业、试卷、评语等教学评估活动中，将语言文字规范化列为重要考核指标。坚持师生学习、集体活动必须使用普通话。对少数带地方口音讲课和板书用字不规范的教师提出意见，帮助改进。学校要求每位教师每周至少登录一次语言文字类网站，努力提高语言文字的信息化程度。
从XX年开始，学校组织教师开展综合素质大赛。比赛分为上课、说课、钢笔字、粉笔字比赛、知识竞赛、课外沙龙风采等多个项目，将语言文字规范化列为重要考核指标。其中，精彩一课进行不同年龄段的普通话比赛。上课的青年教师条理分明、重点突出的讲授，大方、从容、亲和力十足的教态，赢得了学生的热烈掌声，体现了青年教师较高的业务素质和普通话水平；中老年教师采用多媒体说课。他们以生动形象、风趣、极具感染力的语言，娓娓道来，一展风采。硬笔字的比赛又分为钢笔字和粉笔字。赛前，学校对老师们的两项字体进行摸底，并分配指导教师，进行针对性的指导。经过两个月和一个暑假的艰苦训练，9月进行比赛。老师们个个沉着应战，在规定的时间内写完钢笔字，又赛粉笔字。很有热情、很带干劲。课外沙龙风采则主要围绕教师职业道德建设、现代教学观念、奉献等方面的内容展开。老师们个个才思敏捷、谈笑风生，普通话里流露出对所从事教育事业的热爱与关注，对人生高尚价值追求的坚定执着。通过此次活动在教师中掀起了讲好普通话的热潮。
为了提高全校学生语言文字表达水平，推动校园语言文字的规范化、标准化，进一步促进我校素质教育的实施，我校还定期举办有师生参与的语文活动：走廊贴上了同学们办的小报；“文化长廊”让人欣喜；教室里有同学们的袖珍杂志展；操场上到处是师生们排练的自创、自编、自练、自演童话剧、课本剧以及小品的场面，给校园增添了浓郁的文化氛围。同学之间还举行了读书交流会和书画、硬笔书法等比赛。定期进行学生写字考核，全校学生人人参加活动。教导处、大队部坚持按计划组织学生开展形式多样的读书、演讲、征文、诗朗诵、讲故事、编小报、相声、小品表演、找错别字等系列活动使学生增强了学习普通话的兴趣，感悟到了创作的快乐，拓展了学习的空间，培养了语言文字的实际应用能力。并将那些普通话使用标准、优秀的学生作为全校升旗仪式演讲、主持的最佳人选。丰富有效的活动，已成为校园素质教育和精神文明活动的重要内容，学生“说普通话，写规范字”水平又上一个新台阶。
3、常抓校本培训，提高普通话测试达标率。
语言文字工作是一项长期的系统的工程，不是一蹴而就的，为此学校有计划地对教师和学生进行普通话训练和规范字训练。除了不定期对全校教师进行培训指导外，学校还统一购买了普通话培训书籍、资料发放到教师手中，充分发掘语文教师和部分中青年教师的语言文字优势，发挥他们的推普骨干作用，推动校园语言文字工作的检查督导工作。利用教学主渠道，在课堂中增加语言文字规范化知识的相关内容，举办类似沙龙似的活动，不定期对全校教师进行普通话培训，负责全校师生语言文字宣传教育；针对师生语言文字方面的问题进行技术咨询指导，从而推动全校语言文字工作规范化活动。
XX年——XX年间，我校积极组织了教师普通话培训，截至XX年10月，我校参加普通话培训的教职工比例为 100 %，其中教师普通话达标率为 98%。
通过
集中宣传和扎实的活动，我校语言文字工作收到了良好的效果。校园里讲普通话已蔚然成风，使普通话真正成为教学语言、校园语言、生活语言，促进了教学质量的提高，推进了学校素质教育和校园文明建设。XX年底，我校被盐城市教育局确认为“盐城市语言文字规范化工作示范学校。
今后，我们将进一步坚定不移地继续贯彻中央制定的新时期语言文字工作方针政策，坚持普通话的法定地位，坚持汉字简化的方向，认真抓好语言文字应用的规范化工作，为我市语言文字工作再上一新台阶作出自己应有的贡献。
不知从何时起，教育技术成了教师必须具备的素质和能力，一轮接一轮的教育技术培训，似乎要把教师都训练成技术能手。然而事与愿违，学习的结果，教育装备和手段的应用能力、操控水平、制作技术根本没有见长，神采飞扬中却多了许多的教学理论和教育理念，夸夸其谈的资本也一摞摞地垒起。
教育技术到底带给了教师什么？
每次教育技术培训中，培训老师都会让大家讨论一个问题：什么是教育技术？于是乎，大家畅所欲言，经过充分辩论，大家终于得到一个结论：教育技术是个筐，什么都能往里装！
培训老师镇定地总结着大家的结论，然后微笑着抛出终极武器——AECT的定义！（这里省略了M个番茄和N个鸡蛋……）
我们还是从鸡蛋和番茄中翻出这些AECT的定义仔细端详吧——
AECT94对教育技术的定义：“教学技术是关于学习过程与学习资源的设计、开发、利用、管理和评价的理论与实践。”
AECT05对教育技术的定义：“教育技术是通过创造、使用和管理合适的技术性的过程和资源，以促进学习和提高绩效的研究与符合伦理道德的实践。”
这个AECT（美国教育传播与技术学会）对教育技术的定义自然是权威的，先后提出了6个定义，以至于国内以前的定义都相形见绌、抬不起头来：教育技术就是人类在教育活动中所采用的一切技术手段和方法的总和？No，No，以前的认识不到位，过于陈旧了。
以文盲的理解能力对AECT的定义进行研读，终于归纳出了学习过程和资源这两个核心。不料，被培训老师一棍子打死了。不过还好，培训过程中学到了很多的教学方法，课堂气氛极其活跃。
然而，培训结束最大的感想却是，这是一次关于教育艺术的培训。
这让我想起在大学里学习普通话课程的情形：我们敬爱的普通话老师从普通话的特点、优势、形成、作用，到为什么要学习和使用普通话；从普通话的发音、声调、音变，到如何学习普通话；从全国各地方言和普通话的比较，到如何从方言来过渡到普通话，讲了一个学期，没有说过一句普通话，我们也没有学会普通话，对各地方言却有了更多的了解，还纠正了不少错读字。
撇开黎加厚等人对AECT05的讨论和批判不提，个人也觉得这定义渐渐不那么“技术”化了。原来AECT是罪魁祸首，呵呵。
但是教育技术学已经成了一门学科和专业，并培养了大批的教育技术专业的学生以及研究生。这些学习和从事教育技术工作或研究的人群，在教育技术的熏陶下，也在做着教育艺术的工作，并且感觉不到方向的偏离。
技术的淡化也使得教育技术沦为教育艺术。艺术是独特而个性的，而技术是死板且模式化的，这就让人觉得技术是低层次的实现。一方面觉得不能把设备和工具看作技术，进行假想敌批判；另一方面，却真实而肤浅地把设备和工具认作了技术。
关键词 普通话水平智能测试；成绩分析；应试策略
中图分类号：H102 文献标识码：B 文章编号：1671-489X(2012)12-0059-03
National Proficiency Test of Mandarin Chinese by Computer and Examination Skills//Fu Zhaoxia
Abstract The article gives the analysis of National Proficiency Test of Mandarin Chinese by Computer, summarizes error-prone of the main contents, the corresponding test-taking strategies, and relates responsibilities of teachers and the improvement of teaching requirements.
Key words national proficiency test of mandarin Chinese by computer; score analysis; corresponding test-taking strategies
Author’s address Jining Polytechnic, Jining, Shandong, China 272037
普通话水平测试（简称PSC）是根据《普通话水平测试大纲》规定的统一标准和要求，在全国范围内开展的一项测试，测查应试人的普通话规范程度、熟练程度，认定其普通话水平等级，属于标准参考性考试。近几年，语音识别技术得到迅猛发展，普通话水平测试进入计算机辅助新阶段，即普通话水平智能测试使测试工作更加科学化、规范化和标准化。普通话智能测试在各个测试机构的实践，提高了普通话水平测试的效率和质量，促进了普通话测试手段的现代化。
1 不同系别学生普通话测试成绩分布
笔者对济宁职业技术学院从2008年开展智能测试以来近6 000名学生首次考试取得的成绩进行尝试性分析，主要从“一乙”“二甲”“二乙”“三甲”4个成绩等级做了比较。
比较分析的约6 000名考生均为在校学生，主要来自山东，少数来自其他省份，但也仍属于北方方言区，占98%，极少有其他方言区学生，只占2%。所有学生都在济宁职业技术学院学习生活了2年以上。
分析图1得到结论：1）考生的普通话成绩主要分布在“二甲”和“二乙”两个等级中，且“一乙”率和“三甲”率均处于低水平；2）文科专业系别的学生表现最佳，主要体现在“一乙”率和“二甲”率上，另外，“三甲”率在理工专业的比例较大，最高达到8.29%；3）文科系别如文法系、外语系，两者考生成绩差异较小，理工科系别如机电系、汽车系、建筑系，考生的成绩分布也大致相似，但综合文科和理科来看，成绩差异较大，显然，文科系别学生的普通话成绩整体比理工科的高。
2 常见语音错误和缺陷分析
根据平时上课时普通话任教老师对于学生语音表现的总结和考生第一、二、三题的测试成绩，列出表1、表2和表3，分别对应了在校学生产生语音错误和缺陷几率最高的一些声母、韵母和声调。
除表中列出的内容外，轻声、儿化、变调等语流音变也是考生容易产生错误和缺陷的难点，如轻声音节的重读、缺少儿化韵或读成独立的“儿”等。
3 普通话智能测试应试策略
3.1 参加考前培训，熟练考试流程
在上机进行智能测试的过程中，会出现测试失败的情况，主要原因是：1）考生不熟悉电脑或考试系统的操作，造成耳机佩戴错误、话筒关闭、输错准考证号等失误；2）考生在试音或正式考试时音量小，导致试音或评测失败；3）考生读完一题不主动点击“下一题”，造成测试时间过长；4）个别考生在读字词时速度不均匀，有漏行错行现象；5）考生第四题“命题说话”的时间不足3分钟；6）计算机在考试过程中突然故障，造成测试失败。
因此有必要在考前培训中加强对测试流程和测试操作的熟练，安排考生在参加正式考试之前进行模拟测试，模拟的内容包括测试环境、计算机操作、测试系统的操作等。
图2是普通话水平智能测试的备考流程和考试流程，考前培训可以有针对性地列出注意事项，如：1）耳机佩戴好之后不要用手扶或握住话筒，耳机线上的话筒开关也不要随意关闭；2）试音时应保持较洪亮的声音和正常的语速，并且跟测试过程中的音量保持一致；3）测试过程中不要说与测试内容无关的话，“说话”题要等到系统结束测试才能停止；4）结束离场时要马上安静地离开，不能与同场考生交流或大声喧哗，以免影响他人的正常测试。
3.2 考前充分准备，考时消除紧张
考生在考试之前往往心情很紧张，根本原因一般是考前准备不充分，对考出合格或优异的成绩没有信心。“台下十年功，台上三分钟”，要想从根本上调整好心态，还是要考生平时多努力提高自己的普通话水平。测试全过程对考生来说也是考前的必修课，考生要对每一个环节都能做好相应的准备。
1）多听多练多写。要听标准普通话，比如新闻联播、散文朗诵等，听时把握一些自己平时容易读错的音并作记录，有针对性地加以纠正以达到事半功倍的效果；同时还要跟读找语感；写是要写一些规定题目的提纲，逐步锻炼出打腹稿的能力。
2）多交流多请教。考生要在日常生活中多用普通话与周围的人交流，养成用普通话表达的习惯；请教普通话老师，请他们指出自己说话时的不标准之处，并及时纠正。
3）测试之前参加考前培训，认真听培训老师讲解测试过程和注意事项，把陌生环节都记下来加以熟知和理解；参加模拟测试以便更加适应测试过程。
4）进入考场要尽量地放松心情，深呼吸调整紧张情绪；测试开始后专心听系统提示，按步骤进行考试；平常心对待说话题，看准系统页面的时间提示条，防止提前结束说话内容。
3.3 灵活掌握上机测试时的应试技巧
考生应熟悉测试题目的要求和评分细则，下面就以测试内容的顺序分别介绍相应的应试技巧。
1）读单音节的字词。要求考生横向朗读，不错行不漏行不跳读；语速不能过慢也不能过快；读错一个字可以再更正一遍，系统按第二次的读音评分，切勿改读隔字或隔行的字；遇有多音字时考生读正确其中的一个音即可，无需读出所有读音；每一个字都要读完整到位后再读下一个字；声音要洪亮清晰，切勿含糊不清以免影响系统评分。
2）读多音节的词。除了与第一题相同的要求和注意事项之外，读时还要注意词语的轻重音格，即词语一般是“中重”格，轻声词语为“重轻”格；儿化韵注意发音要到位；不嘣字不嘣词不读破词，对不熟悉的词语也要坚持读出来。
3）朗读。在朗读文章时不仅要有正确的语音，而且应流利顺畅、传情达意：首先应做到不错读漏读，语速正常、语调合理、停顿和重音正确到位；若有读错和漏读的字也不要重读词语或者句子加以改正，应忽略此处继续下文，以免影响整篇文章的流畅程度。
4）说话。“说话”的分数最高，当然扣分比重也较大。在应试“说话”项时，考生应从以下一些方面入手：语音正确，语调自然，用平时练习普通话时的正确语音，按照正常口语的语调来“说话”，不能以背诵、演讲或者朗诵的腔调来考试；多用短句，少用或不用长句，让说话方式口语化，减少书面用语或总结式的句子；用标准词汇，不用时髦语、方言词和口头禅，社会上流行的一些时髦词汇往往是不规范的，直接“翻译”过来的方言词只能削弱表达，影响语音面貌，过多的“嗯、哈、那么”等口头禅会让说话内容显得匮乏无力，也让语句的流畅大打折扣；说话时应全局构思且思路清晰，切勿在中途转而选择另外一个题目和内容；说话过程中勿停顿过长的时间，否则会累计计入“缺时”项中；注意不要提前结束说话。
具体到山东人的语音状况来说，可以在以下方面努力：1）由于调值较普通话稍微低一些，而普通话是音高成分占优势，所以在读单音节字时应注意阴平声调的高度，应保持在调值为55，平时练习时要注意多练习一些阴平的字节；2）平翘舌不分或不到位，特别是鲁西南地区的方言影响，人们在说普通话时往往平翘舌区分得不好，练习时要注意放松下巴，掌握正确的发音位置，多读一些需要区分平翘舌的词语和绕口令，掌握正确的舌位和发音方式；3）读上声时不到位或声调尾音降下来，上声调值214，练习时可采用点头法或手指在面前画“√”的方法，从形式上造成心理暗示，让读音从2降到1再上升到4结束；4）平时多读一些文章，把握每片文章的感情基调，用正确的语调语速加以朗读练习；5）经常选择一些题目展开话题，将说话时间设定在3.5分钟，注意构思和说话内容的新颖性。
关键词： 普通话水平测试 测试员素质 测试信度
普通话水平测试是对应试人员运用普通话所达到的标准程度的检测和评定。普通话的标准只有一个，普通话水平测试是用这把唯一的标准“尺子”对应试人的普通话水平进行测量。宋欣桥在《普通话水平测试中的评分差异》一文中针对等级中正常的非临界评分差异指出：一级，差异在0.9分以内。二级，差异在1.5分以内。三级，差异在2分以内。如果评分差异过大，超出这一正常范围，那么测试结果将会受到质疑，影响测试的信度。
每每参加普通话水平测试，经常见到分数悬殊的情况。第一次合作的测试员往往要经过一个“磨合期”，分数才慢慢接近。“普通话的标准只有一个”，测试员心中的这把“尺子”应该是一样的，那为什么评分会有较大差异呢？经观察分析，我认为这与测试员的素质有很大关系，可以说测试员的素质直接影响到测试信度。
测试员的素质主要应该包括业务素质和工作态度两个方面。国家语委颁发的《关于普通话水平测试管理工作的若干规定（试行）》（国语［1997］32号）对测试员提出了明确要求：熟悉推广普通话工作方针政策和普通话语音理论，掌握《汉语拼音方案》和常用国际音标，熟悉方言和普通话的一般对应规律，普通话口语水平达到一级，有较强的普通话水平测试能力和较丰富的测试工作经验，有高度的事业心、责任感和工作热情。然而现实情况并非如此。在参加培训的学员中，科班出身从事汉语教学与研究工作的内行较少，有的教理化，或在某些行政岗位工作。这些人虽然普通话说得标准，但缺乏必要的汉语语音理论知识及较强的听音、辨音、记音能力，即使通过了测试员资格考试，也会对普通话水平的测试质量有影响。有的测试员责任心不强，导致了测试结果信度的降低。
测试员素质不高对测试质量的影响主要表现在以下几方面。
一、字音错误、缺陷的漏判、误判
首先，普通话水平测试作为一种口试形式，应试人发出的声音转瞬即逝，这就要求测试员能迅速捕捉应试人的发音特点，并对其做出准确及时的分析与评判。这一过程要求瞬间完成。训练有素的测试员的这种反应几乎是自动化的，不存在“思索”过程。如果测试员经验不足，或对评分标准不熟悉，对某一字音的评判有犹豫，耽误了时间，就会影响到对后面字词的听辨。特别是低分段考生，速度可能很快，但错误百出，根本不容测试员充分思考。第二题是双音节词连读，实际速度会更快，这就要求测评员注意力更集中。朗读项要同时考查应试人的方言语调、停顿不当等问题，说话项要同时考查说话人的语音面貌和词汇语法使用情况及自然流畅度，可能会顾此失彼，以致漏判。
其次，有些测评员听辨语音能力不强，对有些语音现象不够敏感，也易造成漏判。例如，阴平调调值读成44，应该判缺陷，但测试员没有感觉到，从而漏判。
再次，评分标准模糊，对所谓定性分析的认识不清，造成误判。如上声调，许多应试者在读单音节字词时读成半上，有的测试员判为错误，有的测试员判为缺陷，分值差别较大。根据对语音错误的描述，把“甲”读作“乙”才算错，那么这些读音应判缺陷，因为尽管调值不到位，毕竟还没有读成另外的音。如鼻化元音，如果对这一“定性”存在认识上的模糊，就易误判。
最后，测试员个人的好恶、偏见也易影响评分。有些测试员对某些方音特别反感，把缺陷判成错误，造成评分过严；而对那些能容忍的方音则视而不见，造成评分过松。
虽然错判、漏判一个字音只有0.2、0.1或0.05分的差异，但是量的积累会产生质的变化。
二、对朗读项语调偏误等视程度扣分把握不准，造成评分误差
《大纲》规定：“语调偏误，视程度扣0.5分、1分；声母或韵母的系统性语音缺陷，视程度扣0.5分、1分、2分；停连不当，视程度扣0.5分、1分、2分；朗读不流畅（包括回读），视程度扣0.5分、1分、2分。”这种描述，本身有其模糊性。如果在“定量”的基础上“定性”，评分就会多一些依据、会更客观些。但是《大纲》对这一项没有更详细的说明，给测试员评分带来困难。我参加测试员培训班学习，在该项测评练习时，全体学员对同一个例子进行分析评分，有扣2分的，也有扣1分的，甚至有扣0.5分的。在实际测试过程中，有些测试员只是凭感觉评分，或者以各自的经验为参照，主观随意性大，宽严尺度不一。仅此一项，就可能出现较大的差距。
三、对说话项语音面貌的评分归档把握不准
说话项是考查应试人在没有文字凭借的情况下说普通话的水平，重点测查语音标准程度、词汇语法规范程度和自然流畅程度。此项成绩占总分的30%，而我省把第三项“选择和判断题”删去，其10分的分值加在了说话语音面貌一栏。这样，仅语音面貌一栏就占去30分。因此，对语音面貌评分的正确把握相当重要，而测试员对这一项的把握也最感困难。首先是对“有方音但不明显”、“方音比较明显”、“方音明显”的理解有分歧。我在考核验证班学习时，对一个案例印象很深：放完一个考生的说话录音后，各自打分。多数测试员认为该考生语音面貌不错，就扣去4分。最后老师总结说他方音比较明显。理由是一些词轻重音格式不对，应归入三至四档，应扣5―6分。这是各位测试员评分分歧最大的一项。一些测试员只了解一些评分规则，缺少实践经验，一遇上具体问题就犹豫不决，对自己信心不足，“参考”其他测试员的评分，使自己的评分失去独立性。还有一些测试员凭“经验”打分或受“经验”的负面影响，仅凭几句话就给出一个分数，对字音失误缺少统计、对语音失误类型和方言色彩及方音成分缺乏分析。这些都是造成此项评分错档、出现重大失误的常见原因。
此外，在实际测试工作中，任何一项测试，要想得到可信的评分，就必须注意保持测验的必要长度（所谓测验的长度，就是测验项目的多少，测验项目越全面、越多，测验的可靠性就越高）。应保证说话的足够长度，只有这样，应试人真实的语音面貌才可能全面地展现出来，使评分更客观、公正，从而提高测试的信度。
测试工作专业性强，测试员一方面要努力加强学习，开阔视野，提高自己的测评能力，避免技术层面上的失误，另一方面要认真对待，避免非技术层面上的偏差，使评分尽可能客观公正。
普通话测试管理部门也要加大对测试员的监管力度，坚持后续培训，定期考核，开展测试理论研究，且在每次测试前统一测试标准，缩小误差，提高测试信度。
参考文献：
关键词：边疆民族地区 文山学院 普通话教学 存在问题 解决对策
云南省文山学院地处云南省东南部，属于边疆民族地区师范院校，学生多来自文山州八县以及省内各地州市，学生中少数民族学生占学生总数的40%左右。边疆民族地区师范院校的学生多数是师范生，在普通话教学方面，学校要求学生普通话水平必须达二级乙等以上。但是，这一目标对于边疆民族地区文山学院的少数民族学生来说，还是有点难以企及的。这是因为文山学院大部分学生来自少数民族边远地区，他们受方言和少数民族语言母语的影响较大，学生普通话水平相对偏低，表现为普通话水平测试过关率不够理想，等级达标率不太高，日常的生活和学习中的普通话口语表达水平较低。笔者作为文山学院的一名普诵话教师和普通话测试员，在二十多年的普通话教学中，深感文山学院学生的普通话教学和测试面临着严峻的挑战和考验。文山学院学生――特别是少数民族学生普通话水平低或较低，这是一个比较突出的问题，也是笔者一直以来在普通话教学实践中认真探索的问题。下面，笔者结合在云南省文山学院教学普通话发现的问题与解决的对策作简单阐述。
一、存在的问题
笔者通过对所任教的云南省文山学院普通话教学的实际情况进行广泛调查了解，经过归纳和总结，发现学院普通话教学存在如下的一些问题：
1.观念滞后。大多数学生，普遍认为普通话重要，但也认为普通话在专业发展上无关痛痒。因此，不少学生为了学好专业而经常偏废普通话学习。据调查了解，文山学院50%以上的学生自认为普通话水平不差，运用起来不费力；65%以上的学生认为学习普通话挺简单，学习普通话也不过是为了获得资格证而学。40%以上的学生对普通话的使用和推广情况并不是特别关心，认为说不好普通话很正常，少数民族说不好普通话值得理解，并且在生活学习中也不会有意识地规范和学习普通话。就教师方面，部分教师只是在课堂上讲普通话，在日常的生活、学习中和与学生交流时就选择用方言交流。从这些方面看，部分师生观念滞后，认识不足。
2.教材缺陷。现在文山学院普通话课程教学使用的教材，内容主要是针对普通话水平测试进行编排的，教材编写上有一定量的技能训练，但偏重于普通话语音的理论指导，对口语训练的实践指导不多、实例不多，并且缺乏对各地区方言的分析与解剖，供训练的各种题型也不多，学生很难掌握自己的语音难点，对自己的语音毛病也不太明白，针对性需要加强。
3.教学环境欠缺。我们知道，普通话是一门语言运用课程，实用性很强。口语表达能力的训练一直是重点。但在教学中，大多数教师一般还是一支粉笔，一本书，一张嘴带领学生学习普通话。并且学院个别普通话老师，在普通话课堂教学中，只会照本宣科地教学生，学生也只会照课本读，教师不创设情境，学生没有训练的虚拟场景。
4.师资力量薄弱。目前，担任学院普通话教学的是一批具有丰富经验的国家级、省级普通话水平测试员，同时还有各二级学院的具有一级乙等普通话合格证的非汉语文学专业毕业的教师兼任。各二级学院兼课的这部分教师，负责、认真，但毕竟所学学科不同，又没经过系统的专业培训，教学的效果、质量相对于专职的普通话教师而言，是有差距和不足的。这不能不说是师资力量薄弱。
5.平时的考核方式单一。普通话水平测试是对学生普通话水平等级的认定，也是对学生学习普通话教学效果的有力检测。在日常的普通话水平测试要求上，主要是考查学生的语音是否标准，语流是否流畅，没有很好地针对如何提高学生普通话口语表达能力及应用能力进行测试或考核，这样的考核方式太单一。
二、解决的对策
针对云南省文山学院普通话教学存在的问题，作为学院的普通话教学者的教师应采取相应的对策来加以解决。具体的对策是：
1.加大宣传力度。要让师生重视学好普通话，学院应大力宣传和推广普通话，努力通过各种活动来搭建广阔平台，多组织学生进行诗歌朗诵比赛、演讲比赛等活动，营造仿真情境进行对话，提供求职现场，让学生身临其境，感受学习普通话的重要意义。
2.构建理想口语教学环境。学院应建设普通话语音室，教师在教学中就可充分利用现代化教学设备对学生进行口语训练教学，强化学生学习普通话的主动性和积极性。同时，普通话教师要根据学生特点，按方言区对学生进行教学。不仅如此，教师还要努力创设虚拟的生活情境，即根据口语训练要求，比照现实生活的场景，设置虚拟性的情境，让学生投入交际活动，如扮演记者、售货员、推销员、导游等，训练学生普通话水平。
3.加强师资队伍建设。要努力培养普通话教师，特别是年轻普通话教师，要让他们成为普通话省级或国家级水平测试员或达到同等水平，并丰富他们的测试经验。注重吸收新普通话教师到教学岗位上进行教学，加强和充实普通话教师队伍建设。
4.加强教材建设。学校和普通话任课教师，要针对文山学院是边疆民族地区师范院校的特点，积极联合行动起来，根据学生来自不同的县，不同的方言区，逐步编写出适合不同县、不同方言区的学生的普诵话教材。
5.改革考核方式。笔者建议，普通话的测试要多加强平时的测试，测试重点除了对学生进行纠音、规范发音，还要让学生学会辨音，并且要加强学生在运用普通话口语表达能力方面的测试，包括学生是否能自如运用普通话，是否真正具备规范、有效、得体的普通话表达能力。
6.加强教学和学习。校园内和课堂上，要求学生坚持说普通话。师生、生生之间，发现有错误发音，要及时纠正。课外，提倡师生、生生间尽量讲普通话，并多加鼓励。同时，积极组织学生参加学校组织开展的有关普通话的各种比赛，让学生有机会学好普通话。
7.注意掌握本地方言与普通话之间的差别。普通话与地方方言的区别主要表现在语音上。教师要学会针对不同地区不同方言，采用不同的教学方法，或是经过多年普通话教学积累与经验总结，寻求到一定的对应规律。如文山市、砚山县、丘北县的学生分不清平翘舌、鼻边音，壮族学生分不清送气音不送气音，苗族、瑶族学生普通话韵母前后鼻韵不分等。普通话教师要多观察、勤总结，掌握规律，纠正方言，正确练习，这样学生――特别是少数民族学生学习普通话就不是很难的事。
总之，边疆民族地区师范院校普通话教学存在的问题多多，解决的对策也多多。上述问题与对策，只是笔者的一孔之见。笔者希望热衷于边疆民族地区普通话教学研究和探讨的教师，努力提出自己有利于边疆民族地区师范院校普通话教学发展的良方，对在这方面有所发展和研究的同仁们给予指导和借鉴。
参考文献：
[1]关玲.民族地区师范学校普通话教学研究[J].贵州教育学院学报，2000，（5）.
[2]马丽红.边疆少数民族地区高校普通话机测“说话”项应试问题教学策略――以文山学院为例[J].文山学院学报，2013，（6）.
[3]张爱玲.谈民族师范院校普通话教学中存在的问题及对策――以甘肃民族师范学院为例[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2010，（3）.
[4]张昕.师范院校普通话教学存在的问题与对策[J].宝鸡文理学院学报，2009，（5）.
[5]辉进宇.当前师范院校普通话教学中存在的问题及对策[J].云南高校研究，2000，（1）.
[6]文静.民族地区高师院校普通话教学面临的问题及改革思路[J].三峡论坛，2011，（5）.
一、制定具体的活动方案，进行积极有效的舆论宣传。
学校重视推普工作，成立健全的组织机构，网络覆盖全校并充分发挥作用。校长亲自担任组长，为渲染推普气氛，扩大推普宣传映像，学校在校园醒目处设立永久性评议文字规范标语牌。
在推普周内，学校广播电台每天固定时间进行推广普通话使用规范文字的专题广播
在本届宣传周周一的升旗仪式上，学校进行了国旗下讲话，重点强调讲普通话和写规范字的意义，并安排了推普周的活动日程。
二、开展形式多样的推普活动
（1）举行以说普通话为荣的主题班会
（2）利用课余时间上街开展纠错活动
（3）开展“知荣辱、树新风、文明在我心中”为主题的中学生辩论会
（4）开展普及普通话活动，规范师生语言文字
1）教师上课、课间与老师或学生交流必须讲普通话，教师做出表率，带动全校推普活动的活动的开展
2）规范用字。学校推普领导小组随机抽查检验结果表明，名称牌、标语牌、指示牌等规范化程度比较高，校刊、试卷和通知等印刷物及黑板报等用字比较规范，教师板书用字相当规范。
3）开展普通话培训。
4）开展书写规范化汉字校本培训。
5）开展师生书法比赛
