时间：2022-12-01 00:57:43
XX年1月，我由市人民武装部转业到市人民政府，任市长助理，一年来，在市委、市政府领导的关心支持下，我积极发挥参谋助手的作用，紧紧围绕全市重点工作，认真履行岗位职责。以下是本人的述职述廉报告：
一、加强学习，不断提高自身理论素养
理论是行动的先导，我始终把加强学习作为提高自身素质的关键点来抓。一是认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大精神，牢固树立科学发展观和正确政绩观。二是加强对《行政许可法》等法律法规的学习，强化法律意识，增强依法行政能力。三是积极参加南通市委党校组织的在职干部培训，注重加以理性总结，用以指导工作实践，推动工作创新。通过学习，我在实际工作中能正确摆正自己的位置，自觉服务全市大局，认真履行依法行政职能，做到不越权、不越位;能经常与协助分管部门的人员共同研究工作中出现的新情况、新问题，找出具有创造性解决问题的措施和办法;能吃透上情，对整体工作进行宏观协调，充分调动发挥各部门工作积极性和创造性。
二、转换角色，努力提升自身工作水平
由市人武部到市政府任职后，我能自觉转变思维方式和工作方法，用最短的时间实现了工作角色的转换，并在实际工作中磨炼自己的意志、品质，增强党性，提高解决实际问题的能力。一是积极主动向班子成员和老同志学习请教，虚心学习他们的工作经验、领导方法和领导艺术，力求兼收并蓄，学以致用，不断提高自身工作能力和领导水平。二是深入细致地学习建设、交通、城管等相关工作业务知识，尤其是积极学习拆迁政策，从而使自己在工作中更有针对性和指导性，以保证协助分管的各项工作责任到位、措施到位、工作到位。三是积极深入镇企、农户等基层一线开展调查研究，认真汲取基层干部、群众的聪明才智，全面准确掌握基层工作实际，通过经常性的调研活动，逐步理清工作思路，不断增强工作决策的果断性和可操性。
三、求真务实，全力以赴抓好本职工作
以人为本，切实办好惠民实事。我协助分管的工作与广大人民群众紧密相关，在工作推进过程中，我始终把维护好群众利益摆在首位，密切配合分管领导把好事做好，实事办实。大力实施金通公路功能提升工程，全面开展环境综合整治，多次参加现场协调、推进会，积极处理沿线企业和群众矛盾，道路形象明显改观。推进宜居集镇创建，加大基础设施、绿化建设力度，加强镇容镇貌管理，集镇面貌显着改善。新建农村公路354公里，市镇干线公路全面亮化。推进实施区域供水东线扩面工程，主管网已覆盖全市三分之一镇，支管正向村居延伸，明年将实现全覆盖。推进金南公寓等5个老小区改造，重点实施市政、照明、绿化等工程，小区环境更加优化。推进污水处理厂改制工作，二期工程实现运行。推进水环境整治，1号、2号污水提升泵站改造全面完工，推进河岸改造和金通路东侧、老城区污水干管建设。推进液化气改制工作，管道铺设进程加快，有望春节后用上优质价廉的天燃气。推进垃圾处理全覆盖工程，建成川姜、四安垃圾中转站，明年将全面完成。
四、团结协作，充分发挥参谋助手作用
一年来，我找准自己的位置，履行好工作职责，充分发挥承上启下、衔接各方的助手作用，潜心研究工作思路，给班子谏言献策，为班子主要领导、分管领导提供决策依据，当好领导决策的参谋和决策落实的助手。在准确把握政策的基础上，勇于对协助分管的工作提出意见和建议，对职责范围内的事情能发挥主动性和自觉性。密切配合班子成员，事事以工作为先，处处以大局为重，大事论原则，小事讲风格，重大决策和重大问题都按程序办事，不掺杂主观意见。加强与市委、人大、政协的工作协调与沟通，积极争取他们的理解、支持和帮助。加强政府领导之间的工作沟通，善于换位思考，尊重不同意见，多做宣传解释工作，不利于团结的话不说，不利于工作的事坚决不做，自觉维护班子团结。加强与协助分管部门的协调与沟通，抓好落实，使各项工作任务顺利完成。
各位领导、社区党员、居民代表你们好，我叫Xx，今年22岁，毕业于XxXx学院法学专业。今年9月份，很荣幸作为一名选聘生被分配到Xx街道Xx社区担任书记助理。下面将我在这三个多月以来的工作情况向大家汇报如下：
一、学习情况
进入社区工作以来，自己能够自觉地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观重要论述。关心国内外大事，积极投入到第三批学习实践科学发展观活动之中。党的十七届四中全会召开后，自己通过学习《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》，对党中央加强党的基层组织建设的重要性有了更加明确的认识，为做好社区党建工作打下了坚实的思想基础。另一方面，通过协助书记做好学习实践活动的各项工作，使我更加了解了科学发展观的精神实质、深刻内涵和发展要义。这些都进一步提高了我的政治敏锐性和党性观念，坚定了政治信仰，对党和国家的发展充满了信心。
二、工作情况
Xx社区是区委树立的党建示范社区。社区的党建工作无论是硬件设施还是软件设施都是一流的。党支部、居委会干部对社区工作都有着非常丰富的经验和才干。他们的传帮带给予我工作很大的帮助和鞭策，使我很快的进入了工作状态。作为书记助理，我的日常主要工作就是协助书记做好社区党建工作。魏书记为了让我能够尽快的熟悉业务，把日常工作交给我让我放心大胆的去做，并给予具体的指导。通过这种方式使我很快就掌握了工作技巧。这一段时间里我的主要任务就是协助书记开展学习实践科学发展观活动。无论是组织一次专题组织生活会，还是简单的活动记录，亦或是写好每个阶段的活动安排和总结，都使我的能力得到了不断的提升。尤其是在公文写作方面，从一开始的不入门到基本可以独立完成，再到自己撰写编辑完成社区科学发展观专刊13期、社区简报9期，以及上报社区各类工作信息等。记得在我刚刚来到社区的时候，魏书记就给我说过，先从党建工作开始，慢慢的再去熟悉社区的其他工作。因此，我并没有将自己的工作仅仅局限在党建方面。平时空闲时我也会积极主动的向社区其他几位副主任和工作人员请教学习，了解他们的工作内容。当他们需要我帮忙的时候，我都会积极热情的帮助他们，通过这种方式一方面提高自己各方面的实际工作能力；另一方面能快速了解熟悉社区的各项工作。
三、感想体会
回顾自己这三个月来的工作，首先要感谢各级领导对我们这一批选聘生的关心和厚爱，让我能够全身心地投入到自己的工作当中去。我感受到了社区工作带给我的是充实和自信。其次，由于社区工作十分具体和繁杂，也正是由于这些工作所具有的特性，才让我在实干中磨练了自己，让自己从以前的粗心大意到现在逐渐沉稳细致。第三，通过这一段时间的工作、学习，使我逐渐学会了如何与居民群众交往，提高了自身综合素质。
社区是个大舞台，要学习的东西还很多，自己决心在今后的工作中：一是要加强自身的学习，更好更快的适应社区各方面的工作；二是要协助书记进一步做好学习实践科学发展观活动，保证学习实践活动取得成效；三是创新思路，鼓足干劲，做好2010年开放型党组织生活活动，扩大开放型党组织生活的影响力。更好地发挥社区党组织密切联系居民群众的桥梁纽带作用，提高党组织在人民群众中的威信力和公信度，拉近党和居民群众的距离。
以上是我的述职报告，请各位领导、社区党员、居民代表们批评指正。
2014年，在支行的正确领导下，在支行各部门的协助配合下，在同事们的支持帮助下，我以科学发展观为指导，认真执行支行的工作方针和工作部署，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己的本职岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据支行领导的安排和要求，就自己2014年工作情况向各位领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
2014年，我认真学习党的十八和十精神，认真学习支行工作精神，切实提高自己的政治思想觉悟，在思想、行动、工作上与支行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，认真努力做好各项工作。我认真学习国家金融法律法规和业务工作知识，提高自己的业务工作水平，为自己做好本职工作打下坚实的基础。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，树立全心全意服务思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、尽心尽职，全面完成工作任务
我任支行行长助理兼信贷业务工作。2014年中，我刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业，完成了支行行长、副行长交予的工作，做好自己的本职工作，取得良好成绩。
(一)认真努力做好信贷业务工作
我管理企业客户**户、自然人**户，截止12月底，贷款余额合计***万元，累计发放贷款***万元，申报客户授信***户。我积极拓展新客户，全年新增小微企业**户、自然人**户，有效促进信贷业务的发展。
(二)做好支行国际业务联络员及统计工作
我努力发展国际业务、保险业务、保管箱业务、银行卡业务、网银业务等，全年外汇账户新开户**户，均已发生外汇业务，完成国际业务量**万元，比上年增加**万元。
(三)努力完成其他相关工作
我按月完成支行信贷报表月报、季报的上报工作，认真做好人民银行贷款卡年检工作，各信贷人员将需年检的贷款卡年检资料上交我，由我集中审核，送人民银行年检，累计年检**户。作为“**服务”小分队队长，我热情服务，为客户提供网上银行业务咨询，解决客户业务办理中遇到的困难和问题，获得客户的良好反映。
(四)圆满完成支行报道份额
作为通讯报道组组长，我积极撰写调研文章、各类通讯报道，全年共投稿***篇，获得上级行的充分肯定。
(五)积极抓好共青团工作
作为支行团支书，我按照行团委的工作精神和工作部署，积极开展XXX、XXX、XXX等主题活动，提高团支部的凝聚力，引导团员青年认真学习、努力工作，充分发挥团员青年的积极性，在各项工作中起到生力军和突击队作用，为支行发展作贡献。
三、严格要求，培育良好工作作风
干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖，对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为支行和客户服务。在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为支行卓越执行型团队的一员，做到在思想上、政治上、行动上与支行保持高度一致，不折不扣地贯彻执行支行的方针政策、制度规定和各项决策部署；善于把支行的精神落实到具体工作中。同时，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项工作。
四、严以律己，确保自身清正廉洁
我是支行行长助理兼信贷业务工作，手中有一定的权力。我始终把手中的权力当作责任，把用好权力作为对自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作则，严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定，坚决杜绝一切不廉政行为，防微杜渐，把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来，扎紧篱笆，决不让腐败从小事小节上发端，做一名深受大家拥护的清正廉洁干部
五、存在的不足问题
(一)学习有所欠缺
我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
(二)大局意识不够
我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。
(三)创新意识不强
我新业务知识还不够全面，调查研究工作做得不足，创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做工作。影响了工作的进一步发展。
六、今后的努力方向
(一)勤奋学习，提高思想认识
作为一名支行行长助理兼信贷业务工作，我要做到认真、勤奋学习，学好科学文化与业务知识，提高工作本领，争做学习型干部，切实做好各项工作。
(二)提高素质，认真努力工作
我要加强理论学习，加强业务知识学习，探索工作新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，树立全心全意为支行和客户服务的思想，全面做好新时期工作，提高工作效率和工作质量，防范信贷风险。
(三)遵纪守法，确保廉洁自律
20__年月份，我被组织上安排到区编办，协助主要领导工作。一年来，在区委区政府的正确领导和上级机构编制部门的精心指导下，在领导的关心帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，积极进取，努力提高自我，勤奋工作。现根据区委的统一要求，将自己本年度主要工作、学习、廉政和学法用法情况简要报告如下：
一、踏实肯干，尽心尽责做好本职工作
（一）认真做好行政管理体制改革工作。一是研究拟订区政府机构改革方案并做好组织实施工作。协助主要领导在深入调研、广泛论证、充分协商的基础上，经过反复酝酿，提出了区政府机构改革的初步方案。5月31日，经市编委审核，省编办备案，市委、市政府批复了我区政府机构改革方案。6月11日，区委常委会议研究通过了政府机构改革实施意见，6月21日下午，在全市八个县（区）中第一个召开政府机构改革工作会议，动员和部署全区政府机构改革工作。政府机构改革工作会议后，积极指导各部门进行职能调整、机构整合、人员定编定岗，完成区政府部门“三定”规定的组织实施工作。二是积极稳妥推进事业单位改革。结合政府机构改革做好区政府直属事业局的整合归并，下力气精简撤并职能交叉、任务不饱满的事业单位。积极做好医药卫生改革中涉及的机构编制工作，做好我区基层医疗卫生机构的设置和编制核定工作。
（二）加强完善机构编制管理。一是巩固机构改革成果。严格控制机构数量，不突破上级规定的政府机构限额。对人员编制实行总量控制，确保改革后不突破市委、市政府核定的行政编制总额。严格按照规定核定政府工作部门及内设机构领导职数。二是切实做好消化超编进人工作。根据省、市统一部署，对全区党政机关的实有人员进行了一次认真清查，制定清河区党政群机关消化超编人员工作计划表，确保20__年前完成党政群机关消化超编人员工作任务。三是严格实行扎口动态管理。加强对机构编制的管理，按照规定程序办理日常出入编手续，按照机关事业单位的人事变动，及时调整编制信息库。做好机关事业单位季度编制报表和编制年报统计和上报工作。同时，做好全区机关、事业单位机构设置、人员编制、领导职数和经费来源等的调整审核工作。四是认真做好事业单位网上登记管理工作。按照《江苏省事业单位登记管理办法》，认真组织实施事业单位年检工作，对全区符合条件的事业单位及时的给予网上年检，年检率100%。对涉及法人设立登记（备案）、法人变更的单位，及时办理相关手续，并给予公告。为2家事业单位办理了设立登记，为12家事业单位办理了变更登记。在开展事业单位年检工作的同时，注意加强对事业单位人员的操作培训。在做好事业单位日常登记管理及年检工作的同时，切实做好有关资料的整理、归档和社会咨询服务工作，整理规范全区事业单位登记档案。五是继续深入推进机构编制实名制管理。切实做好机构编制实名制管理信息库的维护工作，按照规定程序办理区级机关、事业单位人员的日常出入编手续，做好机关事业单位进人登记、管理工作。
（三）认真完成领导交办的其他业务工作。一是上半年配合做好选聘大学生、事业单位招聘工作、区人大代表建议和政协委员提案的办理工作、机关财务工作。二是对区委常委会、区政府常务会等议定的涉及机构编制等方面的事项均及时落实到位。三是认真做好全区机关、事业单位编外用工管理工作。四是认真做好信息
宣传工作。五是对领导交办的其他各项基础性工作和临时性工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。二、严格要求，廉洁自律，自觉执行党风廉政建设的各项规定
认真贯彻落实中央、省委、市委和区委有关反腐倡廉建设部署，履行党风廉政建设职责，严格执行廉洁自律有关规定。一是加强学习。认真学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，严格执行“8个方面禁止52个不准”，经常学习上级有关党风廉政建设的文件及区纪委提供的警示案例材料，积极参加党风廉政建设的各项教育活动，努力提高自己的廉洁自律意识。二是管好自己。在工作中始终把握好自己，认真执行党内监督条例、党员领导干部廉洁从政若干准则，自觉遵守廉洁自律的各项规定，没有接受和赠送礼金和各类代币券等有价证券的现象，没有用公款大吃大喝、高消费娱乐和健身的现象，没有用公款出国（境）和国内旅游现象，也没有违反廉洁自律有关规定和行业禁令的现象。严格要求自己，严格遵守机关各项规章制度，积极做好自己的本职工作，切实做到既管好八小时之内，又管好八小时之外。此外，作为单位报帐制联络员，严格执行《财务管理制度》。
三、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
一年来，我不断加强政治理论和业务学习，积累充实自我，始终坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质。
一是认真学习政治理论知识。深入学习党的十七大和区委六届八次全会精神，深刻理解中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，深刻领会科学发展观的科学内涵和根本要求，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。认真学习党的十七大报告关于各项体制改革特别是行政管理体制改革的论述，认真学习中共中央关于深化行政管理体制改革的意见，结合机构编制工作实际，深刻认识新时期新阶段对机构编制工作的新要求。
二是认真学习工作业务知识。重点学习机构编制方面的政策法规和业务知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，有针对性地进行学习，不断提高自己业务工作能力。利用闲余时间，积极学习《乡镇机构改革探索——背景、趋势与对策》、《事业单位与编制管理》、《机构编制管理手册》、《事业机构编制文件选编》、《事业单位登记管理须知》、《事业单位登记管理暂行条例》，通过学习，刻苦钻研业务，努力提高自身业务能力。同时深入调研行政管理体制改革问题，围绕转变政府职能、理顺关系、优化组织结构、提高行政效能等问题开展调研。根据调研情况，先后撰写了2篇调研报告，完成了近2万字的读书笔记。
四、依法行政，认真贯彻各项法律法规
一年来，本人始终坚持依法行政，围绕学法、用法、守法、执法等环节做了一系列工作，重点包括以下四个方面：一是认真学习法律知识。结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国行政许可法》、《国家公务员暂行条例》、《中华人民共和国公务员法》、《<中华人民共和国公务员法>释义》，通过学习，进一步增强了法制意识和法制观念。二是工作事项依法决策。严格依照法律、法规规定履行职责，没有发生失职、越权、乱作为等现象。三是依法开展行政工作。全年没有造成一起行政复议、行政诉讼案件和事件；没有发生一起行政不作为、乱作为案件。四是依法办事。依法落实工作责任制，做到办事程序规范，办事时限符合法定要求，办事公开、公平、公正，没有违法办事引起事件和造成不良影响的情形。
述职报告，顾名思义，是领导干部、工作人员陈述自己在任期内的工作情况。写述职报告目的在于总结经验教训，使未来工作能在前期工作基础上有所进步，有所提高，因此述职报告对以后工作具有很强借鉴作用。以下是小编整理的助理工作岗位述职报告参考范例，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
助理工作岗位述职报告参考范例一
回顾过去一年的工作，20__年既是忙碌又是充实的一年，在学校课本上所学的都是理论性的知识，现在工作中一点一滴积累起来的实践经验，才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里，有困难也有收获，认真工作的结果，是完成了个人职责，也加强了自身能力。将这一年项目经理助理工作简要汇报如下：
一、政治、思想
我身着强烈的主人翁意识，随时关注__公司发展，切身想到__公司、项目部及试验室的利益，坚定__公司会不断的发展、壮大，对__公司的未来充满了热情与期望。我严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验。
我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。
二、工作态度
无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。
三、岗位职责
认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策；确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则，贯彻质量方针，落实质量目标，遵守规章制度，全心全意服务于施工现场。
助理工作岗位述职报告参考范例二
各位领导：
大家好！
首先，我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向三个月来关心、支持和帮助我工作的经理、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱，进入公司三个月以来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了会计岗位职责，现就我三个月来履行职责的情况作如下述职，请予以评议：
回顾既紧张而又充实的。一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获的几个月，企业财务工作是一项专业相当强的工作，作为财务人员，必须掌握一定的专业知识，借助先进的信息处理技术，才能搞好企业财务核算工作，这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力，至此，我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等，努力认真完成本职工作，虽然压力很大，但是我秉承有压力才有动力的原则，紧张而又充实积极向上的工作，每当工作中遇到棘手的问题。
我都虚心向经理和身边的同事请教，取别人之长、补自己之短，我深知财务工作始终贯穿于企业经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的，从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、应收应付的往来账目到汇总填报应收账款周报，为相关领导部门了解企业应收应付财务状况、并据以催促各部门及时与客户及供应商对账且及时收回账款，保证公司资金的稳定流转。当然，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象。
各位领导，回顾自己这几个月来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，希望各位领导评议后能给我做财务会计的机会，我一定不会辜负大家的希望尽职尽责工作，争取三个月后掌握总账会计的所有工作职能，实现自己的工作目标。
助理工作岗位述职报告参考范例三
自今年被聘用为店长助理以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使公司生产和质量安全工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下：
一、主要工作完成情况
公司生产和质量安全工作繁杂，从接手生产部和质量安全部工作至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手，以身作则，严格内部管理。具体工作情况如下：
1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工，细化了各项工作，强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。
（1）、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平，细化了每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。
（2）、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议，传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排，进行工作研讨，了解意见及建议、解决工作难点。
（3）、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识，使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配，并对公司员工进行业务培训。
（1）、及时掌握各部门的人才需求，采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才，从十二月份起开始招聘人员，至今面试者共计13人，其中录取5人，全部进入生产部、2人待通知。
（2）、为提高公司员工的工作积极性，组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一，对部分技能较差的员工进行在岗培训，利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。
3、草拟相应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。
从十一月份起至今，质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共4部管理制度，质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。
4、维护公司工作环境，加强安全工作。
严格监督、检查生产车间环境卫生，定期全面清扫，保证工作环境清洁。每天上下班巡视水、电，气、门窗等设施，对出现的问题及时解决，以保证生产车间安全。
二、自身建设方面
我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的作用，所以工作中我不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专业知识和业务能力，不断改进自身工作方法和工作作风，努力提高工作效率，从而带动公司员工共同提高。
上述工作我只是摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，还有许多不尽事宜，请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得些许成绩，也是在公司领导关怀下，各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。
三、工作中存在的问题
1、协调平衡工作不理想，有些事情协调的不全面、不到位，平衡的不尽合理，影响了工作质量。
2、文件质量有待提高，核搞、校稿不严，草拟的制度不够严谨。
3、细节问题处理不到位，应加强改进。
四、下步工作目标
1、总结经验，进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想，紧紧围绕公司的经营理念，牢固树立服务思想，为公司各部门做好服务工作。
2、结合实际，提高生产部和质量安全部的整体工作水平，以服务、指导、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度，做好生产、质量、安全等工作的管理。
3、努力提高沟通与协调工作，深刻领会领导思想，进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。
述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。下面就让小编带你去看看办公室助理年终个人述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
办公室助理述职报告1尊敬的各位领导：
您们好!
首先，我要感谢公司选择了我。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了和以往不一样的生活方式。每天在规定的时间上下班，凡是要细心认真，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果，再也不是一句对不起和一个道歉书所能解决的。这是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，我会尽的努力去适应这一岗位。
从加入________公司到现在，对公司工作有了一定的了解。________公司是一家以________为主的公司，公司(情况介绍)。(个人介绍)。如今作为公司办公室的一员，曾经所学的知识学习让我有了一定的能力来胜任这个工作，也因为自己有一定的基础，才使得我喜欢上了这个工作。在以后的工作中，我会谦虚、朴实，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。进一步强化服务意识，积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。时刻注重言谈举止，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。以下是我对办公室文员工作的认识：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，所以经常是忙忙碌碌的一天，所以必须要做到豁达，做到踏踏实实。
二、尽心尽责，做好本职工作。
扎实做事，做一个堂堂正正的人，这样的人格能使我抵挡住诱惑，战胜一切。对于我的工作我有春天般的热情，对他人要有海一样的胸怀，宽厚待人，虚心的向别人学习。
趁刚刚进入公司，我给自己订立工作计划，以便使自己在这个新的开始里有更大的进步和成绩。
一、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
二、当好助手，对领导交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮领导或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望未来，我会以公司的生存发展为指导目标，努力做好本职工作，劳记公司目标“开拓创新，和谐诚信发展”。最后，衷心希望各位领导能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的进步。
办公室助理述职报告2办公室作为企业的综合职能部门，在[__________]的领导下，在[__________]的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：
一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：
一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。
三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料(material)。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。
办公室助理述职报告3各位领导、各位同事：
大家好!在我来公司办公室工作的一年以来，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，在工作中难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特别感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我主要从以下四个方面来完善自己、证明自己，力争做到更高、更强、更优。下面我就这一年的工作情况向各位领导进行简要的汇报，以接受大家批评和建议。律己，宽以待人，做到坦荡处事，努力多好(1)加强自身学习，提高工作能力自己份内的工作，协调好上级和下级，部门办公室工作是一个特殊的岗位，它要求与部门之间的关系，努力让我们的公司氛围永无止境地更新知识和提高素质。为达到这变得更加和谐、团结。
一要求，我十分注重学习提高，一是向书本(3)用勤奋工作回报领导和同事学习，工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读《人力资源在进入公司一年来，公司同事们在工作管理》、《会计学》、《办公自动化》等书籍外，上和生活上给了我很多的帮助。我能有今天，我还经常上网查找一些关于办公室管理方面永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟的知识和材料。通过博采众长，我工作能力一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份得到领导和同事的认可。二是向领导学习，来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，在办公室工作，与领导接触的机会比较多。努力完成领导交给我的任务。每当我的工作一年来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、得到领导和同事们的认可，每当看到自己的领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获努力为公司的发展起了一些作用时，那种成甚丰。三是向同事学习，古人说，三人行必就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。有我师。我觉得，公司的每位同事都是我的说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，老师，他们中有业务高手，有科技标兵，有更是我回报领导和同事们的方式，也是文字能手。正是不断地虚心向他们求教，我一个人实现人生价值的惟一选择。自身的素质和能力才得以不断提高，工作能
(4)尽职尽责，团结奋斗力才能不断的提高。在公司工作一年多，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在作为办公室的工作人员，在平时的工作业务素质、工作能力上都有了很大的进步，中，对领导交办的工作，应做到从不讨价还工作业绩也得到了领导的肯定，年底被评为价，保质保量完成;对自己份内的工作也能积优秀工作者的称号。极对待，努力完成，做到既不越位，又要到
(2)加强自身修养，维护公司形象
在办公室工作，与领导和各个部门的同事联系非常广泛，我始终牢记自己是一名普普通通的员工，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对上级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对各部门的同事，做到严于位，更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了领导和同事们的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说总体上是称职的。
总之，这一年来我学到了很多，感悟了很多，总结一年来的工作，我可以问心无愧地说:自己尽了心，努了力，流了汗。看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望自己在以后的工作中通过自己更加的努力，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。同时也希望领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
最后，不管这次述职能否顺利通过，我将一如既往地做自己应该做的事情，一如既往地为人，也希望领导和同事们一如既往地支持我、鼓励我!
办公室助理述职报告4一年的工作在紧张中度过，今年是我在办公室配合科主任负责有关行政、创建、党务工作的第五个年头，在这五年来，我已经历了三次评选市文明单位和四次评选先进党组织的任务，从今年开始我光荣的有了自己的公休，作为科主任助理，在医院创建市文明单位“四连贯”和党总支达标创先“一级党支部”的评选年中，我配合科主任，同担重担和高压，从“全面参与”到“逐步负责”，面临的任务多、收获也多，在完成各项重要任务的过程中，锻炼了一定的工作能力。述职如下：
一年中，大局意识得到了增强，能正确处理局部利益与全局利益、当前利益和长远利益的关系。
1、在精神文明创建工作中，我负责完成了2000多份每月征询表测评统计、50余例来电来访处理、发放40余份科室反馈表、近40名季度一级服务窗口。
在区局“宗旨伴我行、满意在卫生”竞赛中，被列为区局创建互查队监督员，负责完成22卷的日常工作资料整理和创建总结书写;在迎接市局行风检查前后，协同主任加班加点完成大量备查资料，组织300余人次知晓率培训，最后取得了全院首问负责制执行情况获得市局大会表扬的好成绩。年终院部给我机会，参与了市文明单位创建培训班，通过了理论和业务素质考核，在46名市级各单位培训者中获得好成绩，为医院树立较好的形象。
2、在党务工作中，负责党总支达标创先工作的18卷资料册整理、总结的书写，通过努力达到了区“一级党支部”的考核目标;
配合总支下辖四个党支部发展新党员5名，在2名新党员的入党介绍人工作上谈心约9次;作为工会小组长，平时主动关心身边同事，献血、病事假等主动慰问记7人次。
3、在行政工作中，参与完成全院“三无优胜奖”的考核和发放工作;
负责院部考核嘉奖得发放;参与季度的院科目标责任书完成资料统计和讲评分析;配合主任协调各科内管理中的问题等。完成院部交付的重大任务(医院半年、年终总结);做好各类院部召开的会务安排和记录;做好院信息短讯投稿;完成日常各类事务接待处理;能模范带头地为医院做努力、添成绩、争荣誉。
一年中，党性经受住了考验。群众认识和评价干部，不仅看他们怎么说，更看他们怎么做;不仅看他们平时的言行，更看他们关键时刻所做出的表现。
1、在万众一心抗“SARS”的危难时刻，作为一名在二线工作人员，我虽然没有被列入专项工作小组工作，院部也没有明确有关工作责任，但是，自己在本职岗位上也力尽所能地完成工作，并做好相关资料的整理和各类检查组的接待准备，配合“非典”办公室每天完成资料的督查，一次次的迎接检查，加班加点成了常事，在关键时刻，自己的党性经受住了考验。
2、在两年一度的文明单位创建的验收阶段，每到这个阶段，正直医院年头开局工作比较忙，时间紧、任务重，而今年正好是我声带小结术后，我没有休假一天，坚守岗位，在完成医院各项方案的督办工作同时，“默默”完成文明单位的资料整理和汇报工作，及时上交了市、区文明单位的书面申报。
在一季度为及时完成70份市局行风出院病人征询表发放工作，在“五一”节间带到家中去完成了任务。
3、在人大换届选举的工作中，我担任了选举小组长工作，做好了大量的资料准备，在班组中层层动员，宣传选举知识和法规，使全体班组成员团结统一地与总支保持一致。
在选举的日子里，我又担任了监票员工作，与各工作组较好配合，顺利地完成了医院选举一次成功的任务。
没有追求与理想，人就会碌碌无为;没有信念，人就会缺失人生航线的坐标。总之，在办公室里工作，我能做到的是勤奋肯干、得失不计，我的目标是当好领导的左右手和群众的小旗帜，在各项工作中，尽职尽责、踏踏实实地完成任务，为医院发展尽一份力.
办公室助理述职报告5在过去的一年里我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在总结20____年工作之前先谈谈我对办公室工作的三点感受。其一，办公室工作有如“一根针，千条线”，繁琐而忙乱，几乎每天都需面对着各种错综复杂的事务。其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着院(中心)的形象。其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足。所以在此由衷的感谢各领导和同志们对办公室工作一直以来给予的谅解、关心、理解和支持。
现就工作情况汇报如下：
一、20____年工作回顾
(一)明确职责，合力做好办公室工作。
20____年我院(中心)定为的优质服务年，而办公室一直以来是各机关事业单位的一面旗帜，是形象的集中表现，特殊的地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，我们根据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，明确制定办公室工作人员分工，强化职责和责任，基本上做到事事有人管，人人有专责，办公室的各项工作都有了质和量的提高。
(二)着眼全局，努力在服务协调上求作为。
搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以在工作中我们办公室人员努力做到接好每一个电话，通知好每一个会议，写好每一份材料，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。
(三) 真抓实干，全力完成各项任务。
20____年办公室协助院(中心)领导组织开展了“优质服务年”、“文明单位创建”、“基层党组织建设”、“反腐廉政基地建设建设”、“优争先优”、“创卫生城市”、“基础地理信息平台验收”、“绩效考核”九项主题活动，撰写文字材料78篇，开具财务票据204张，计生、综治维稳等工作完成到位，管理的住建局网站运转有序，在平时接待中，做好细致准备，周到服务，做好各个部(队)室的协调工作，当好领导和各部室的帮手。
二、2013年的工作思考
(一)当好贴心人
一是服务领导。为院(中心)领导班子提供优质服务、充分发挥参谋助手作用，始终是办公室工作的重点。
二是服务各队(部)室。始终坚持“多交流、多沟通、多汇报”，抓好工资福利、办公用品、仪器管理、卫生保洁等各项后勤保障工作。
(二)当好有心人
办公室事务多且杂，如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转，迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。办公室全体成员将进一步加强学习，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文、悉心办事、细心办事，为领导和各部(队)室提供良好周到的服务。
一、协助中心主任做好内部管理、业务管理和计划工作安排，使中心各项工作得以顺利向前推进：
（一）协助主任做好员工的思想教育工作，极大提高员工的工作热忱和积极性：
检测中心在局的直接领导下，中心主任按照局的统一部署，从去年至今在全局范围内开展纠正作业不正之风，开展机关服务年活动。我中心结合本单位的实际，开展“四个提高”活动，即提高服务意识，提高服务质量，提高服务效率，提高服务水平等活动。通过组织广大员工认真学习有关文件资料和省、市、区、局领导的重要讲话，使大家增强思想信念和服务意识，并落实到各项检测工作中去，使中心的面貌焕然一新。一个讲文明礼貌，讲遵纪守法，讲勤政廉洁，讲服务质量、服务效率和服务水平的风气正在我中心形成。
（二）协助中心主任做好管理和计划工作：
积极参与中心的领导决策工作，做好主任的参谋和助手，例如中心的年度发展规划、中心的学习培训计划、中心的扩项计划以及规划计划的落实，迎接省建设厅、省技监局、***市建委每年的历行行业专项检查，抓好办公室的日常管理工作，发挥其中枢神经作用。
（三）组织《质量手册》的贯彻实施，负责维护《质量手册》的现行有效性，为实现质量方针、目标，对检测工作实施监督：
质量管理体系文件是我中心检测工作的纲领性、指导性文件，是我中心管理体系运行的依据，为了充分保证本中心管理体系与实验室资料认定评审准则的要求相一致，以进一步保证检测工作的质量，确保为社会提供科学、公正、准确的数据。在中心主任的领导下，**年9月我负责组织《质量手册》、《程序文件》的改版工作。于**年11月完成第ⅵ版的出版工作。**年12月1日由黎主任签发实施。实施过程中，首先组织全体员工进行宣贯、学习、讨论，做到人人都明确中心的质量方针和质量目标。
由于部分新规范、新规程的出台和中心扩项的需要，今年7月份我负责组织对质量管理体系文件第ⅵ版进行编制和修订。于**年8月底完成。于**年9月1日由黎主任签发实施。
（四）负责策划和领导质量监督工作，协调和解决各部门指出的问题，保证质量监督有效实施：
检测质量监督是确保检测工作顺利完成的重点机制。我中心已建立全面的质量监督网。每个班组均设有监督员。要求每个监督员都按质量管理体系文件进行监督工作。他们负责对检测工作程序、检测方法、检测结果的正确性进行监督，对仪器设备、环境条件、样品的符合性进行日常监督。发现不符合现象，有权提出改正，必要时有权终止检测，勒令整改，每个班组均做好监督记录。由于质量监督工作做得及时、全面、卓有成效，保证了检测工作结果科学、准确、规范。
（五）按照《实验室资质认定评审准则》的要求。做好中心的管理评审和内部审核工作：
为了确保管理体系持续适应性、充分性和有效性，并确保质量方针目标的实现，中心管理层根据预定的计划和程序，定期对中心的管理体系和检测活动进行评审，即管理评审。我负责协助中心主任做好管理评审的策划、组织工作，编写管理评审计划和报告。**年5月，我协助中心主任进行了一次管理评审，评审结论是：中心质量方针、目标及质量体系符合实验室资质认定评审准则以及相关法律、法规、技术标准，具有充分性、适用性、有效性。实施效果显著，可以持续实施。对于存在的问题（4点），指出了解决问题的具体办法，并限期整改。
内部质量审核是验证管理体系的符合性、运行的有效性和适用性的重要手段，是促进管理体系自我完善的重要机制。我负责编制年度管理体系、内部审核计划，并落实实施。对审核中发现的问题进行总结，编写内部审核报告，将审核结果及时报告中心主任。按计划*年3月进行一次内部审核，共发现存在的问题10个（其中办公室2个，桩基部3个，建材部1个）限期进行整改，并进行检查验收，同时把存在的问题及时报告中心主任；为了迎接省建设厅进行的检测机构资质审查；**年5月我又组织了一次临时内部审核，共发现问题6个，限期进行了整改，并进行检查验收，同时及时报告中心主任；**年6月按计划进行中心内部审核，共发现存在问题共计6个，限期整改，并进行检查验收，同时把内审结果报告中心主任。
（六）负责管理记录的有效维护与控制，监督管理体系文件的受控管理，确保管理体系文件现行有效性：
对于各检测项目的监督记录进行审核，并妥善保管和及时归档。受控管理体系文件必须加盖受控章，登记在册。在新版体系文件前收回旧版文件。
（七）妥善处理质量抱怨和不符合检测工作的分析处理：
根据客户提出的申述和投诉，组织办公室主任、相关部门负责人、熟悉相关问题的资深技术人员等成立调查小组，对事件进行深入的细致的调查研究分析，以查清事实的真相，判定申述和投诉是否成立。
*年来自客户的申诉和投诉主要集中在前台和建材部，有被动错误和主动错误。对桩基部的抱怨较少。中心的客户满意度＞98%。今年的情况较去年好，客户申诉和投诉较少。
（八）负责检测仪器设备的校准标定及标准物质的溯源管理工作：
督促办公室制订仪器设备的校准、标定及标准物质的溯源年度计划，并对该计划进行审核，对计划的执行情况进行监督检查。两年来，中心的所有在用仪器设备均按计划进行校准和标定，对标准物质进行溯源，保证仪器设备的有效性和合格率达到100%，对于不合格者均帖上停用标识，对暂停使用者均帖上暂停使用标识。仪器设备的使用状态均记录在册。
（九）负责检测报告专用章的安全保管，并监督其正常使用：
按照分工负责制的原则，报告专用章已落实办公室专人保管，正常使用时，按申请、审批程序进行，并记录在案，以便监督检查。两年来均未出现滥用检测报告专用章的现象。
（十）协助中心主任把好建材试验报告质量关。由于黎主任兼任职务较多，工作十分繁忙，经主任授权，由我代为签发建材试验报告，并对报告出现的主动和被动错误按照纠正措施对应程序进行纠正
二、作为结构检测部部长，在中心主任支持和重视下，依靠大家的共同努力，顺利完成了从筹建到成立，从试验练兵到对外开展结构检测的过程，所做工作归纳如下：
（一）督促中心办公室做好结构检测部办公场所（包括部长室、检测室和设备仪器室）的装修和办公用品的购置安装。现在正在进行芯样保管室和芯样加工室的装修工作。
（二）据检测项目的需要，通过调研、优化比对，确定需购置的仪器设备数十台件，督促中心办公室向局提交购置申请报告。现已基本购置齐备。
（三）提出合理的人员架构。现有工作人员6人，其中正、副部长各1人，现场检测人员4人；计划本部工作人员为12人，其中现场检测人员8人，室内资料处理人员1人，芯样加工人员（杂工）1人，正、副部长各一人。
（四）制订结构检测部廉正制度和工作纪律，组织本部人员反复学习讨论，每个人均应作出廉正表态。用廉正制度严格规范我们的对外行为，用工作纪律规范我们的日常工作行为。做到不该拿的不拿，不该吃的不吃，不该说的不说，遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退，有事必须请假。不得擅自离开工作岗位，按中心提倡的“4个提高”要求自己。
（五）制订本部各种岗位责任制。如部长职责、检测组长职责、检测员职责、质量管理员职责，将职责落实到每个岗位上。
（六）制定本部各种检测管理制度：如现场检测管理制度、取样管理制度、原始记录管理制度、报告管理制度、不合格检测结果（报告）管理制度、仪器设备管理制度等，通过组织学习，使大家工作起来有章法可寻，不得违背。
（七）将结构检测部的软件和硬件纳入中心质量管理体系中，成为其中的一部分，做到全中心一盘棋，在中心主任的领导下步调一致，上下一条心。
（八）建立和运行结构检测质量管理流程，在运行过程中不断完善。从检测立项到签订检测委托书现场准备工作现场检测工作现场质量监督和现场多方鉴证认可芯样加工（若有取芯项目）试件强度试验和各种检测数据的计算、分析、整理不合格项的评审、批准、通报编制检测报告报告的校核、审核、批准报告的发放报告及原始资料归档客户的申诉和投诉，对申诉和投诉的调查、处理，对错误的纠正，纠正后的检查验收等。对检测项目进行统计，对项目的完成情况进行有效跟踪，对不合格项进行统计分析，做到报告的准确率99%以上，报告的及时率96%以上。
（九）本部自今年3月份成立以来经历了从学习理论知识、学习规范、获取上岗资格证，到走出去向省监督总站和兄弟单位（如顺德站）学习取经，到自己动手实践，大家用较短的时间，掌握了混凝土钻芯法、回弹法、保护层厚度和钢筋间隔检测、楼板厚度检测和饰面砖粘结强度检测以及贯入法检测砌体砂浆强度等结构检测方法和技术。当然我们绝不能满足于现状，这只是刚入门，我们要不断地总结成功经验和失败教训，不断学习和领会规范规程，使我们的检测技术不断提高、做到精益求精，更好地服务于***区基本建设。到目前为止，本部共完成回弹97组，饰面砖6组，混凝土钻芯597，钢筋扫描663组，楼板厚度1235点，完成产值约59万。检测出不合格工程项目2项。
三、作为勘测高级工程师，我除了担任主任助理、质量负责人、结构检测部部长外，还兼任基桩动测一组组长，在完成中心管理工作的前提下，带领动测一组人员，奋战在建筑施工现场从事桩基质量检测。**年在全组人员的共同努力下完成检测项目115项，其中高应变检测桩数1434根，低应变检测桩数16459根，完成产值约780万元，检测出不合格工程项目12项，不合格桩数94根。今年以来，完成检测项目66项，其中高应变检测桩数1003根，低应变检测桩数9212根，完成产值约477万元。检测出不合格工程项目4项，检测出不合格桩数12根。为确保桩基质量和建筑物安全作出了应有的贡献。
仅供参考
尊敬的领导：
我是应聘营业部经理助理的，要聘这个岗位，我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路。贵公司倡导有品位的服务，做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌，提升自身价值，共创美好未来。我认为企业文化是员工行为的指导思想，现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的“经济人”，不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。
企业是员工实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。任职后，我首先是配合经理做好一系列交接工作，做好下面员工们的情绪稳定工作。积极主动完成领导下达的各种工作指令和安排。我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工，调动广大员工们的工作积极性，我将从以下几个方面来开展日常工作：
(一)
在工作中，我将认真协助营业部经理处理本部门的日常事务，积极配合经理的工作，协调员工内部矛盾，认真听取经理、员工的意见或建议，一切从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用，不断搜集有用信息来辅助公司正常运行，督促员工积极上进，按时完成公司安排任务：一旦发现问题，及时向经理上报，协助经理解决。同时不断挖掘公司潜在客户。
(二)对于领导下达的工作任务，首先是应不折不扣的完成任务，哪怕有困难也要努力去完成，在的确有困难的情况下要多与上级进行沟通、交流，寻找帮助。
对于实在是不能完成的工作要及时向上面进行反馈。所以这里就要谈到一个工作态度的问题，在工作中的态度将决定着自己的业绩;学到的或掌握的专业知识是决定工作能力大小的一个重要的因素;我可能有许多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作态度还是良好的，我总是努力想把工作做好。特别是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力，压力才会产生动力。所以我会虚心地向各位同事进行学习，加强自学，不断创新，超越自我。
(三)
加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此，应加大培训力度，通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质，逐渐的把培训成果转化成经济效益。培训可分为三部分：1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观，以吸收同行业好的经验。3、交叉互换式培训，使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中，管理人员要坚持在工作一线，发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来，给予指导。并能及时调整培训方向。
(四)现今的酒店竞争非常的激烈。
我国服务市场体系发育程度低，服务的社会化、商品化、产业化程度低，地区间发展也不平衡。从总体上看，农村落后于城市，内地落后于沿海，西部、中部地区落后东部地区，具体落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达。从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地;反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，提高服务质量将是工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识“服务质量是企业的生命“，要自觉坚持认真落实“让宾客感觉更好“的宗旨。
(五)营业部作为与客户直接接触的公司媒介，其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的，同时也是向客户直接提供产品的前沿部门，所谓产品是指包括实物、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西。
服务是无形的，而体验是可记忆的。
对顾客来说产品和服务均由外部得到，而体验却发生在顾客的思想中，由顾客自己创造、是个人的。而顾客创造的前置条件就基于公司的服务，特别是针对本行业，我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”，而是巨尊国际的服务，就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的，但纵观其发展前景是很乐观的，随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展，贸易往来将持续加强，同时，昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显，尤其是新机场的建成，昆明港的吞吐、仓储能力都将大幅增加，昆明必将是西南区的物流中心。我们更应不断加强自身建设和服务创新，在保证原有客源的前提下再开辟新的客源，同时，在完善现有服务和商品的情况下，再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品。
(六)从市场营销学的角度来看，制定营业推广目标是营销总目标在推广环节具体化的的过程。
但是，由于目标市场存在着差异性，因此针对不同的目标市场，营业推广目标的确立也不相同。另外，由于推广对象的不同，营业推广也应该有性质不同的目标。具体来说，应该针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标。简单来说就是做消费者需要的服务，提升消费者满意的营业人员素质，同时再针对本行业消费市场不稳定的因素，制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应。
(七)对于详尽工作和流程事宜，我将会尽快适应并掌握。
一、履行职责情况
1、高标准建成西游记博览馆。西游记博览馆的建设，坚持高点定位、高端设计、总体规划。展馆占地面积 2600平方米，建筑面积3000多平方米。自XX年元月开工建设，4月份土建完毕，共用时不足4个月。5月初布展工程开始，7月中旬顺利交付，共用时两个月。这项工程时间紧、任务重，为了保质保量按期完工，我制定了详细的工作制度。每天加班加点，做到工地每天都能施工16小时以上，每个施工环节都有人监督。每晚7点坚持开工程进度及质量安全例会，明确工作任务、提出第二天的要求。尤其在内部装潢布展期间，为了确保布展质量，我更是每一个施工环节都亲自在场监督，每一个软件都反复调试，每一个布展效果都一改再改，甚至每一块展板上的色调，展板上的内容都邀请专家仔细商榷斟酌。
XX年1月至8月我是一心扑在工程建设上，早7点到工地，晚上9点才下班，每天奋战15个小时。没有休一天假，没有一句抱怨，在整个建设过程中始终严格执行监管制度，分工协作，发扬不畏难、肯吃苦的工作精神，让整个项目掌握在受控范围内。西游记博物馆自8月份开放以来已经成功接待游客7万余人次，受到各级领导的好评，已经成为景区一个亮点。在接待各级来宾的同时，积极参与于西游记有关的学术论坛活动，扩大影响力。继10月16日开馆后，又成功加入中华文化促进会， 10月分我们还邀请了华东师范大学、首都师范大学、淮阴师范学院等国内研究西游记的知名专家学者以及印度尼西亚、泰国、英国、日本等国外研究西游记的学者齐聚西游记博览馆，共同探讨西游文化、深入挖掘西游内涵。在促进文化大繁荣的同时，更好地展示了清河新区的建设成果。为了能使西游记馆发挥最大效应，还积极加强与楚天极目动漫有限公司、上海长三角旅游公司的合作，在现有西游记博览馆的基础上充分利用动漫公司、旅游公司的市场资源、旅游渠道、营销理念，丰富本馆文化娱乐内涵，重抓娱乐、文化层面拓展开发，扩大本馆的影响力与知名度。
2、开展活动，搞活长荣大剧院。大剧院自去年建成以来，除了接待少部分政府的会务活动，很少对公众开放。下半年，我们调整思路，拓宽渠道，积极将大剧院融入景区的大文化氛围中，除了继续做好会务接待工作外，尽快恢复电影放映和积极组织对外演出接待，提高景区人气，提升景区文化气氛。半年来，大剧院共接待会议十次，其中“清河发展论坛”八次，区委第六次全体扩大会议一次，西游记动漫高峰论坛一次。恢复电影放映工作，大剧院现在可以和全国各大影院同步上映国际国内大片，随时可以放映一线大片。七月份以来电影接待放映十余场。下半年共举行文艺演出四场，荀派艺术馆开馆时，还联合长荣京剧院邀请了黑龙江省京剧院、南京市、宿迁市、徐州市、连云港市及我市的地方领导和着名京剧票友在大剧院举办市金秋京剧演唱会。在这次活动中，我们特邀了扬州日报记者、日报、淮海晚报、电视台、广播电台的媒体朋友参加演出和进行报道，并首次对所有观众实行免费观看。
演出当天，盛况空前，六百八十人的座位来了一千多名观众，通过这次活动，大大提高了景区和大剧院在来宾、尤其是外省市来宾中的知名度。大剧院是一个公众性的场所，在这些会议接待、电影放映、文艺演出的工作中，随时会有突发性的事件发生。为此，每次有接待任务时，都将准备工作要周到细致，制定好应急预案，确保接待任务万无一失。为了进一步完善大剧院功能，充分展示京剧艺术，我们还在大剧院内增建了“荀派艺术馆”项目。该项目工程周期极短，为了保证在美食节期间对外放，我们与施工人员一起加班，常常工作到凌晨三四点，在短短的十五天施工时间里将一个全新的荀派艺术馆呈现在人们眼前，顺利的完成了领导交给的任务。
3、积极参与文化生态产业园区管理工作。产业园区是下半年刚成立的单位。我主要是协助领导开展好景区的日常管理、领导参观、旅游接待，以及景区的运营。在日常管理中我是边干边学，参与制定了园区管委会若干规章制度，时常跑现场查看了解情况，及时解决发现的问题，请教前来参观的领导及游玩的游客，虚心听取意见和建议。特别是在景区的运营过程中，积极参与寻求运营模式，经过了解市场行情、考察旅游公司、洽谈合作方式，最终成功将整个景区进行市场化运作，使得整个景区的人气、知名度、经济效益都有了大幅度的提升。
二、廉政纪律执行情况
能够严格贯彻执行《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》以及中央 和省、市、区关于领导干部廉洁自律各项规定。没有违反组织人事纪律，不“跑官要官”，没有收受和赠送现金，代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券，消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品;没有以明显低于或者高于市场的价格买卖商品房、违规购买经济适用房等情况;没有为本人谋取预期的不正
当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益的情况;坚决执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等规定;没有用公款大吃大喝、用公款高消费娱乐和健身活动等情况;没有用公款出国(境)或国内旅游的情况;严格对身边工作人员的教育、管理和监督。
三、年度学习情况
本人能注重加强各方面知识的学习积累，增强履行岗位职责的能力和水平。坚持把学习作为提高工作能力和水平的重要途径。结合学习实践科学发展观活动和创先争优活动，认真学习邓小平理论、三个代表重要思想以及党的xx届四中、五中全会精神，积极参加区委组织的各类培训、参加发展论坛等一系列干部教育培训， 进一步提高了理论水平和工作能力，阅读大量和当下工作密切相关的西游记、景区创建及旅游产业、展陈等方面书籍文章，撰写各类读书笔记2万余字，合作西游记博览馆展陈文案12万余字。
四、学法用法情况
各位领导、同志们大家好：
我作为校长助理、工会主席，主要负责学校的工会和老干部工作。同时，在上半年分管了南市校区的宿舍管理和桃李大厦的全面工作。一年来，在校领导的正确领导下，在同志们的共同努力下，我较好的完成了组织上交给的各项工作任务。现就我所负责的主要工作报告如下。
一、工会和老干部工作
1、教代会建设工作不断加强。一是成功召开了第八届教职工代表暨工会会员代表大会。组成了会议领导小组、文件起草小组和会务工作小组；选举了职工代表；召开了预备会议，通过了会议相关事宜，会议准备工作充分，程序规范。二是会议调动了教职工参政议政的积极性，发挥了教职工代表大会的民主监督作用，让教师参与学校管理，使学校真正建成民主之家。2005年学校被评为沈阳市教（职）代会标准化建设先进单位。三是认真落实了教代会提案工作。会议共征集提案61件，涉及到八个方面的工作。经学校领导和全校教职工的共同努力，提案已经办理40件，占提案总数的65.57%，21件提案正在逐步落实。
2、工会组织机构不断完善。一是建立健全学校工会组织机构。选举产生了第八届工会委员会和工会经费审查委员会。二是选举产生了工会主席，明确了工会宣传、组织、业务、生活、文体、财务、女工等委员的工作职责。三是强化了工会干部的服务意识。不断加强工会的组织建设、作风建设、理论建设和制度建设，提高工会干部素质和工作效率，不断开创工作的新局面，逐步实现工会管理工作的科学化、制度化、现代化。
3、工会制度日趋规范。一是建立了“工会委员例会”制度，定期召开工会委员会议，及时对工作进行总结和研究。建立了档案管理责任制，档案有专人负责，随时做好档案的归类和整理工作。完善工会会费的管理体系，管好、用好工会经费。二是关心职工生活，坚持“五必访”制度。注重做好离退休教师和长期生病教职工的慰问工作，及时走访教职工及离退休同志和家庭。三是实行教职工业余文化生活制度。丰富老干部的文化生活，作好报刊订阅工作。组织他们学习“食品环保知识讲座”和有关健康知识。丰富教职工业余文化生活，积极组织教职工开展丰富多彩的文体活动。设立了临时教工活动室，定期开放。组织教职工运动会、乒乓球赛、篮球赛等活动。
4、做好职工福利工作。作好职工福利工作是工会工作的一项重要内容，在校领导的直接关怀下，每逢节日均根据实际情况办好职工福利，购买了微波炉，较好的解决了部分教职工热饭盒问题；关心女职工身体健康，投保妇科重大疾病险；组织教职工学习“汽车驾驶”，掌握现代生活技能；作好老干部采暖费报销的相关工作。
二、教育教学和管理工作
2005年上半年，我重点分管了桃李大厦的全面工作，在大家的共同努力下，较好的克服了桃李大厦野蛮施工给学校带来的影响，在学校的安排部署下，坚持稳定教学秩序，保证了各项工作的顺利进行。一是注重学生的思想品德及行为养成教育，增强德育工作实效，注重班主任队伍建设，提高班级管理水平。实行“律卫生流动红旗评比制度”和“学习流动红旗评比制度”，开好班主任例会和学生干部会。二是加强安全教育，做好综合治理工作，在师生中树立“安全无小事，责任重于泰山”的意识。适时召开学生纪律教育大会，对学生进行日常行为规范教育、节前教育、提高法制观念。做好后进班级和学生的管理工作，从抓学生的出勤率入手，通过召开家长会、家访、和学生谈心，纪律教育等办法，达到教育目的。三是通过开展大型活动，培养学生的集体荣誉感。组织学生参加了学校运动会和广播操队列比赛， 促进了班级凝聚力的形成。四是充分调动学生学习积极性，树立职高学生的学习自信心，营造良好的学习气氛，坚持晨读，进行普通话测试，征求学生对教学工作的意见，进行了调查问卷，召开了学生座谈会。
三、宿舍管理工作
我校住宿学生比较多，地点分散，给宿舍管理工作带来了很大难度，我们在现有的条件下，加大了宿舍管理工作力度。一是进一步规范了宿舍管理制度。完善了宿舍管理制度，明确了舍务教师的岗位职责，要求舍务教师值班记录详实，实行问责制，要求舍务教师要有爱心，有责任心。二是制作了学生住宿卡，学生凭卡出入宿舍，实行外来人员登记制度和学生出入登记制度，并认真填写登记表。三是与德育处共同配合，召开班主任会，让班主任老师了解学生住宿的有关规定，齐抓共管。四是召开住宿学生纪律教育大会，学习宿舍管理制度，并指出一段时期以来存在的主要问题。五是定期召开舍务教师例会，及时总结工作，查找不足，组织他们拉练互检。
四、主要问题
一、始终把学习放在首位。苦练内功，勤于思考。
一名出色的学校领导，必须具备深厚的现代教育理论、扎实的专业技能、娴熟的学校管理方式方法、为教育事业孜孜以求的坚定信念。而随着经济、社会的新发展和新变化，和基础教育发展的新形势，只有通过不断的学习、修炼，才能够在不断提升自我、完善自我的前提下，才能够把学校领导好、发展好，做的有效、做出特色。一年来，我充分利用各种机会和条件，广泛学习，提高自身的品味和素养。如通过参加上海市特级校长李海棠校长培训基地学习、到上海市实验学校、杭州市第二中学、上海市育才中学、陕西省西安中学等学校参观考察、听取上海市闸北八中校长刘京海的《课程改革：传统经验与现念整合》的报告、山东聊城杜郎口镇中学校长崔其升的《校长的课堂建设力——课堂活起来，学生动起来，效果好起来》的报告、江苏泰兴洋思中学校长蔡林森的《校长素质与学校品牌建设》的报告、上海市首届“十佳”青年校长郑杰的《学校发展与发展学校》的报告、于漪老师的专题报告会、学习《现代学校管理变革》(郭景扬著)、《校本管理》(胡惠闵著)等专著，苦练内功，并结合自己工作的实际，把所见所闻、心得感悟进行思考、提炼，先后完成了《弘扬长征精神 打造教育品牌--长征中学教育发展特色研究》、《以基地为依托 不断提升自我》、《高尚的品质是校长的最重要素质》等专题研究的文章，并有《课堂教学的重构：走向“生活化”》一文在《上海教育科研》(20__年第11期)上发表。
二、没有调查就没有发言权。(传承发展、充实提高)
无论是今年上半年在长征中学工作，还是本学期来到北海中学工作，对我来说，都是新的工作环境。每一所学校，无论其现在的发展水平、现状如何，都有着其自身发展的历史，都有着不同于其他学校的、也即特殊的发展轨迹。一所学校所以发展到今天的这种状态，都是从过去一步一步走来、形成的，都是特殊的。来到了新的学校，要想能够积极有效地开展工作，其中非常重要的一点，就是必须对这所学校的过去、发展的历史有清楚的了解，做到了如指掌。
基于这种思考，今年8月底我来到北海中学以后，就下定决心，采取三种方式对北海中学进行广泛、深入的了解：一是看，包括看学校的校园环境、设施设备、看领导的工作方式、师生的行为举止、看学校的文书档案、师生的作品成果，看课堂、看学校的各项活动;二是听，采取参加学校各种会议、讨论、交流活动或个别访谈方式，听取学校领导、老师和学生对学校的介绍、想法或建议、愿望，三是想，即把通过上述渠道了解到的情况进行汇总、归类，形成理性的思考、规律性的认识，为下一步能够积极有效地开展工作提供强有力的铺垫。
有幸的是，来到北海中学以后，我有机会参加了两项涉及到学校全局的重要工作：一项是为迎接普陀区教育督导室来校督导，撰写《上海市北海中学发展性督导自评报告》;另一项是：进行20__年新一轮《上海市中小学行为规范示范校》的申报，并设计制作行为规范示范学校风采展示网站。这两项我来到学校之后就立刻全身心投入的重要工作，使我有充分的机会和条件接触到学校的各种文件、档案、制度规划、总结反思，使我对学校的发展历史和各方面情况，有了比较全面深入的了解。这两项工作一直进行到11月中旬。
第一：北海中学的发展历史，“两个轮子一起转”。
尤其了解到，学校自1965年创建以来，有许多骄人的成绩：首批“上海市行为规范示范学校”，多次评为“上海市文明单位”，“上海市教育科研先进单位”、“上海市加强初中教育先进学校”，是“上海市素质教育实验学校”，“全国中学生预防教育活动示范学校”，新一轮“上海市行为规范示范学校”。学校经历了“学校主动发展”、“学校持续发展”、“学生主动发展”三个发展阶段，总结了基于网络的“有效管理”和“教育科研”两项办学经验，向全市推广。学校合唱队在市、区颇有影响，曾获得“20__年中国城市童声合唱比赛”金奖，多次获得“上海市布谷鸟音乐节合唱比赛”一等奖，等等。
第二：“让每一位师生健康成长”办学理念，成为学校发展的强有力支撑。
学校在长期的办学过程中，依靠两个轮子一起转的发展战略，逐渐形成了“严谨、勤奋、求实、创新”的校风，“认真踏实，自觉规范，探索进取”的教风、“刻苦、奋发、主动、创造”
的学风。
现在，学校把“让每一位学生获得健康成长”作为办学理念。这种理念符合现代教育发展的要求。
第三：学校领导、老师踏实的工作作风、严谨的治学态度、无私奉献的精神。
学校已形成了具有一定科学素养、矢志从教、忠于职守、勤奋工作、默默奉献、具有良好师德和新的教育理念的教师队伍和团结、奉献、开拓、进取、务实、高效、廉洁的领导班子，有现代管理意识和水平，学校向心力和凝聚力强。
虽然迄今为止我对学校有了比较多的了解，但是我总觉得，学校一定还有很多我没有了解到的东西，即使是我已经知道的，也很有可能仅仅是表面，我还必须在这方面用比较多的精力。
三、学生自主发展是德育工作的起点和终点。(发挥众议，群策群力)
来北海之前我就听说，这是一所十分规范的学校。来了之后，我越来越深刻地体会到了这一点。学校曾多次被评为“上海市行为规范示范学校”，“上海市加强初中教育先进学校”，“上海市素质教育实验学校”，等等。从德育工作的角度来说，现在学校的起点很高。那么，在现在已经很高的起点基础上，如何更有效地开展德育工作?如何使德育工作更具适切性和发展性?如何使德育工作能更好地促进学生全面发展?以及如何更好地贯彻“让每一位师生健康成长”的办学理念?等等，这些都是我必须面对的问题。
现代教育发展的显著特点是“以人为本”，强调把学生作为人的本体的发展，因此，深度开发学生潜能，积极搭建学生主动探求、实践体验的平台，理应成为学校德育工作的不懈追求。
基于这种考虑，本学期从以下几个方面开展学校德育工作：
1、完善以“五以”为主要特征的学生自主管理、自我教育、自我发展工作目标体系。“五以”即：
以培养学生的整体素质为主旨。通过自主管理手段培养学生的综合能力，包括组织能力，广泛的交际能力，环境适应能力，自我创造、自我实现、自我发展的能力，使管理活动成为育人活动。
以学生为主人。所有自主管理活动的出发点和落脚点都是以学生为中心，体现学生的成才需要。
以教师为指导。学生自主管理离不开教师指导作用(尤其是低年级学生)，
教师的管理在自主管理体系中更多的体现为方式、方法的指导，从传统的保姆型、警察型转变为顾问型。教师的工作更多体现在启发、培养学生的自我设计、自我组织、自我管理能力，逐步达到“管是为了不管”，“教是为了不教”的目标。
以学校为主导。学生自主管理模式的探讨与研究应该是在学校整体改革框架下的学校管理模式探索。学生的自主管理活动理应得到学校中心课题的有力的支持，并努力实现目标一致，学校还应通过家庭、学校、社会三位一体来实现校内外全员管理，整体育人。
以活动为主线。学生的经验大多数来自主体体验，形式多样的活动可以满足学生交往，自我实现，精神调剂的需要。如进行“温馨教室”设计大赛、金秋歌会、学生运动会、足球联赛，本月还要进行跳踢比赛、拔河比赛、新年音乐会大型活动。等。在活动中，学生自主管理的形式更容易为学生所接受，可以更好实现学生自我教育的功能。
2、进行岗位锻炼，突出学生的主体地位
实行年级组长学生助理制。年级组长学生助理协助年级组长开展年级组日常管理工作，包括年级行为规范教育活动、参与年级家长委员会的管理工作、参与对学生考评等工作。
进行学生大队委员改选，发挥大队干部参与大队管理工作的积极性。
组织学生干部进行学生行为规范的检查、评比活动，突出学生地位和自主管理能力。
3、开展行为规范主题教育系列活动
以“让每一位师生健康成长”的办学理念为指导，开展丰富多彩的校园文化、体育、艺术、科学等系列德育活动，增强学生艺术修养与行为规范教育密切结合。本学期开展的主题教育主要有：庆祝教师节尊师爱师主题活动、民族精神教育主题活动、“血脉亲两岸情，涉台教育主题活动、重阳节敬老爱老主题活动、“祖国与我同行，阳光体育主题活动”、 “改革开放三十年歌声伴我快成长 北海中学20__金秋歌会”等。如学校体育工作，遵循“优势互补、资源共享、人才共用、责任共担、荣誉共得”的体教结合工作原则，构建了以“健康发展”为基本特征的校本体魄健康系列课程，更好地促进学生的健康成长。学校荣获“20__年普陀区涉台教育月活动先进集体”奖。
4、开展丰富多彩的校外社会实践活动
依据“促健康发展， 育人文精神”的办学理念，把课外教育与课程建设相结合，按照“自然即课程，生活即课程”原则，充分利用学校业已形成的以“爱国主义教育基地、青少年社会实践基地、社区服务基地”三大板块横向交织、层次递进的校外教育基地网络，深入社会、深入生活，开展丰富多彩的校外社会实践活动，使学生在实践中体验、在体验中提升，提高学生是社会适应能力。
5、完善学校、家庭、社区“三位一体”全员育人的教育网络。
成立了新一届社区教育理事会。充分挖掘、利用社区优质教育资源，本学期成立了以街道、警署、居委会等单位为主的新一届社区教育理事会，以期达到校内外资源共享的目的，发挥其在学生教育中的协调、保障、指导作用。
成立了各年级家长委员会。各年级组建立了“年级组家长委员会”，充分发挥家委会在学校行为规范教育、家庭教育等方面的参与管理与监督实施作用。学校还利用“
公告栏”、“告家长书”、密切与家长之间的联系沟通等形式，听取家长与社区群众的意见，形成教育合力。
开展家长满意率调查和社区满意率调查。我们树立起家长即顾客的观点。从大规模调查中获取有价信息，并以此作为学校改进工作，改善办学的重要参考。
6、加强育德队伍建设，提升学校育德水平
教育大计，教师为本。加强德育队伍建设是提高德育工作实效性的关键。我校十分重视以班主任、团队干部为骨干的德育队伍建设，并以德育队伍的专业化为主题，积极构建完善的学校德育保障体系。主要举措有：
通过完善专业引领下的德育校本研修制度，提高德育队伍培训的实效性。本学期主要通过班主任专业能力培训和中队辅导员专业能力培训两个层面，增强了德育队伍工作的科学性和实效性。
通过实行班主任带教制度，以老带新，促进年轻班主任的健康成长。
通过采用班主任“精彩一刻”演讲的方式，为班主任搭建展现智慧的舞台。
通过“北海中学教育网志(blog)”网络交流平台的应用，促进育德队伍的专业化成长。
通过创建合作团队，营造同伴互助、成果共享的和谐氛围。
7、完善德育管理的相关规章制度
随着学校教育的新发展、对德育工作提出的新课题，要求对原有的规章制度进行修订、补充，制定出新的规章制度，目的是更好地促进德育工作的开展。本学期我们根据学校发展的实际需要，先后修订以及正在修订的的规章制度有：《北海中学升旗仪式细则》、《北海中学大队辅导员工作职责》、《北海中学中队辅导员工作职责》、《北海中学班主任工作职责和考核办法》、《北海中学教室财产保管制度》。相关制度的修订，更好地促进了德育工作的规范化。
四、立足教育教学工作的实际是学校教育科研的主旋律。
“向科研要质量”是北海中学发展过程中的一大成功经验。把科研与现代信息技术有机结合，形成独具北海特色的、基于blog的教育叙事研究模式，是学校在教育科研方面的一大创造。，同时也取得了众多的科研成果，仅在20__-20__年三年间，学校教师荣获论文奖多达26项，还有《传统文化与语文教学研究》、《基于blog的教育叙事研究》等多项上海市和国家级课题。学校在科研方面有着明显的优势。
下一步学校的科研工作应该如何开展?如何更好地运用科研手段进一步促进教师的专业化成长?如何使科研成为学校教师校园生活的一部分、并进而推动学校教育教学质量的提升?如何把科研与聚焦课堂更紧密的结合起来?以及采取怎样的手段才能使学习、思考、行动成为全校教师的习惯性动作、使“让每一位师生健康成长”落实在教育教学活动的每一个细节?
基于上述的思考，从教师的成长起步、从学校的实际出发、从问题的探讨入手，拉开了本学期教育科研的大幕。
在学校领导的大力支持下，自本学期期中考试以后，我们计划与全校的每一位教师进行交流、探讨，了解教师进一步发展的愿望和需求、存在的问题和困惑。迄今为止，我们已经与百分之九十以上的老师进行了单独的交流，探讨了包括课堂教学、作业布置、心理辅导、课外活动、学生自主发展、同学交往与同伴互助、家校沟通、校外教育资源的开发、学生行为习惯的培养，等大量富有价值的问题，为下一步工作的继续进行打下了坚实的基础。
五、今后努力的方向
1、加强现代教育的理论和现代学校管理理论的学习，向学校领导和老师学习，不断充实自我。
2、加强德育工作的针对性机制研究，加强学生心理特点与健康成长关系的研究，拓宽德育工作的渠道，促进学生健康、快乐的成长。
一、工作内容
进入试用期以来，我的工作主要是：1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训;2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;3、及时更新销售状态的记录。
二、工作目标
有目标才会有前进的方向。
试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。
试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。
三、执行计划
为了实现工作目标，我的执行计划如下:
1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。
2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。
3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。
4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。
5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。
6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。
四、执行效果
“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：
1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。
2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。
为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的情况良好。
3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开始，我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。
三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才准备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了方便以后的按揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板)，这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。
4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的一致。
5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。
五、执行总结
“对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。”
尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。
首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的效果;我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天，比我的计划提前了两天;另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。
其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外， 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思考。例如，相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。
为什么呢?我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件;另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢?第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每月的还款额比较多;第二、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的贷款;第三、归根结底，银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然，只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提交公司资料。
再次，现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写工作计划，在工作计划的指引下安排自己的工作，并且能够达到预期的目标。
另外，在与工行的曹主任、宋经理，房管局备案科负责人交往时，我非常注意自己的言行举止，因此，为公司和个人塑造了良好形象，给他们留下了非常好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推动作用。
在个人方面，进入公司以来，我的工作态度一直都很端正，一方面是为自己负责，一方面是为公司负责。主要体现在：1、严格遵守公司的规章制度，从未迟到、早退、旷工，也从未请过假。2、在规定的上班时间，如果我没能完成既定的工作任务，我会毫不犹豫的选择加班，我一贯主张“今日事，今日毕”，并且一直在践行;即使既定的工作任务完成了，我也会选择自己给自己加班，因为我知道，我来公司的时间还很短，而需要我学习的东西还很多;3、我每天都会给自己制定工作计划，并且积极主动的去完成它。
由于大学的时候学的是法律专业，所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到公司，我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任的工作，我根据自身的情况，广泛学习按揭贷款的知识，并从中筛选有用信息，及时吸收消化。对于按揭知识的掌握，我经历了三个阶段：从广泛学习到有针对性的学习，从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握，从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。
尽管我在试用期中有很多的收获，取得了一定的成绩，但我也清楚的认识到我还存在许多不足，如：刚从学校毕业，社会经验不足;尽管掌握了按揭的知识，但还不能做到活学活用;刚接触按揭贷款、合同备案的知识，还不能站到一定的高度分析问题、解决问题，针对这些问题，我也做了分析，主要原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法：从点滴做起，从小事积累，端正学习态度，遇到问题及时解决，利用各种途径搜索有价值的信息进行学习，并理论联系实际，做到举一反三。
六、转正后工作展望
我申请成为公司的正式员工，是为了今后能更好的开展工作，为公司实现更大的价值。转正后，我的短期业务目标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案，在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭，按揭客户的余款全部回款到账。
为了实现业务目标，我的工作计划如下：
1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握，只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并催促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊，这将有助于合同备案工作的开展。
2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料，我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天，共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款，并让银行放款。
当然，转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标，我必须做到：1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系，并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学习态度、工作态度，一步一个脚印的做下去，不断拓展自己的知识面和社会经验。
