时间：2022-04-08 22:36:57
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销体会，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、实习目的
毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。
二、实习内容
根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。
第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个普通的打工仔。人家常说一个成功的男人背后有一个默默支持的女人，而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简单，听说她的客户经常会提出一些无理的要求，不答应就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业知识的大学生远不如一个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍然是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活，甚至厌倦，但因为各方面的压力只能扛下去。
第二件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面的工作，找了份电话营销的工作，因为一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去做起了学徒，不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢？我们收获了什么？为什么有些用人单位不愿意招大学生？仅仅是因为薪金的原因吗？我认为大学至少要学会一种思维方式，不同于别人的思维方式，因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感，这不是说其自信，而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
论文摘要:基于阜阳师范学院的教学资源现状，综合运用案例教学法、情景模拟教学法、多媒体教学及项目教学法，实施多维教学，在实际的教学实践过程中，灵活运用，不仅使学生掌握市场营销的基本理论知识，也使学生具备了市场营销的基本技能。
随着中国经济的发展，市场对于营销人才的需求越来越大。目前市场营销专业毕业生不会“营销”的普遍现象，要求市场营销学的教学既要适应时展的需要，又要使学生在牢牢掌握理论的基础上，培养学生自主探究、综合应用的能力，从而具备市场营销的基本技能，成为市场营销课程教学改革的必然趋势。教学改革的有效实施，必须以学校本身的资源条件为基础，根据营销课程本身实践性强的特点，综合运用多种教学方法，灵活采用多维教学，真正将市场营销的实用性、实践性和创新性的特点体现出来，为社会培养出高素质、高技能应用性人才。下面就阜阳师范学院本身的教学资源现状，结合笔者市场营销教学实践，谈一下多维教学在市场营销课程应用中的几点体会。
1通过合适的案例教学，培养学生自主学习和独立思考的能力
在案例的选择上，要把握“与学生相关”的原则，即案例的选择要合适，既要贴近学生的实际生活，使学生觉得案例具有可操作性，又要对学生具有吸引力，能够吸引学生的注意力，再通过小组讨论的形式，激发学生从多个角度寻找答案的创新意识，不仅培养学生自主学习和独立思考的能力，而且也从语言的表达和组织能力上，对学生进行培养。
由于案例教学对学校的软硬件资源和配套设施要求不高，结合普通本科院校的特点，在市场营销的教学实践中，笔者在案例的选择上，避开照本宣读，选择学生较为熟悉，而且可以实际操作的案例。例如，在讲解“几种营销观念的区别与联系”时，为了让学生在理解和掌握理论知识的基础上，既提高学生的学习兴趣，又培养学生独立的问题分析、思考和解决能力，笔者将全班同学按每组8人分组，让各组到学校周边开设的一些店面去进行实际调查，然后把调查的资料再拿到班上进行讨论，分析各组所调查的店面分别是属于哪种营销观念，以及其合理性;如果不合理，应该采取什么样的营销观念等;讨论结束之后，再分别请各组的代表作陈述，最后再由老师对理解有偏差的小组进行及时有效的引导。
通过这种案例教学实践，不仅加深了学生对不同营销观念的理解和掌握，也提高了学生的学习兴趣，课堂气氛也比以前活跃了，部分以前上课心不在焉的学生也踊跃地参加到了讨论之中，使学生的学习由“让我学”变为了“我要学”，学生不再只是一味的接受者，而成为了积极的参与者，既激发了学生的学习兴趣，又培养学生自主学习和独立思考的能力。通过课程实践，课堂效果良好。
2通过情景模拟教学法，使学生更好地掌握整体经营的思想和理念
由于市场营销是一门实践性很强的课程，很多知识只有通过营销活动实践才能理解掌握，但营销专业的学生，大都没有营销的实践经验，许多市场营销的原理和思想，对他们来说很遥远，因此在教学中，可使用模拟营销教学法，构建某种商业情境，学生可以根据自己的兴趣和能力扮演不同的角色，学生不再是旁观者，而是以当事人的角色在模拟情境中体验不同营销主体角色的行为特征，掌握促销技巧和沟通方法，从而在营销模拟实践中掌握营销的基本原理和方法。
模拟教学法有两种方式，一种可以通过模拟企业经营管理沙盘，通过软件教学使学生掌握良好的整体经营思想和经营理念;另一种是课堂模拟，让学生模拟市场营销中的不同角色，使学生把握整体营销的思想和理念。第一种教学方法对学校的基础建设要求比较高，需要学校投资建立市场营销或者工商管理类实训室，而许多应用型高校在这方面的配备还不足，基于这种状况，笔者在市场营销的课程实践中，采用的是课堂情景模拟教学法。例如，在讲解“中间商的购买行为”时，为了让学生掌握并实际应用这部分知识，让学生自己分组，分别承担批发商、零售商、厂家和消费者等角色，自主选择营销商品、品牌等，每组不同的角色可以互换，老师从语言表达、销售技巧、沟通技巧、应变能力等一一点评，课后，每组自主总结。
通过这种情景模拟，学生更好地理解和掌握了中间商购买行为的特点及影响因素，熟悉和了解了营销的各个环节，学生的沟通能力、谈判能力、应变能力都得到了锻炼，学生不仅从其他同学的表现中得到了学习，也从自我的表现中总结经验，自我学习能力得到了提高，通过这种换位的营销模拟实践，很好地将市场营销理论和市场营销实践结合到一起，使学生觉得学有所用，在一定程度上，提高了学生学习的积极性。
3通过多媒体教学，让学生从“理论的接受者”转变为“实践的创造者”
多媒体教学是一种将教学中所用到的文字、图、视频等知识利用多媒体设备呈现给学生的一种教学模式，为了强化学生的市场营销意识和技能，不妨在市场营销的授课中，充分利用多媒体辅助教学，播放真实营销过程视频，播放完之后，组织学生就真实营销过程视频进行讨论并作出点评，假设自己是其中的某一角色，应该如何营销，将学生的角色从被动的“听讲者”转变为主动的“参与者”，既提高了学生的学习兴趣，拓展了学生的思维，又达到了更好地掌握营销技能的目的。
在市场营销教学中，笔者利用理论讲授和真实营销过程视频播放相结合的方式，同时激发教师和学生两方面的创新能力)5，充分发挥主观能动性，成为知识的创造者，而不是单一的知识的复述者。例如，在学习“文化因素对消费者购买行为的影响”时，笔者根据自己在新生活和学习的一段亲身经历，对新疆不同民族，尤其是维吾尔族和汉族的不同亚文化整理了一份资料，包括文字资料以及一段在新疆大巴扎二道桥拍摄的录像。由于新疆大巴扎二道桥是最能反映新疆民族特色、最具人气的市场，通过观看这段录像，较好地说明了文化因素对消费者购买行为的影响，在多媒体课件播放完之后，组织学生展开讨论，总结新疆维吾尔族和汉族的风俗习惯和爱好等，设身处地地设想一下，如果到新疆去开展营销的话，针对新疆的多民族现状，应该怎么样开展营销，最后，选择三四名学生作一下总结和陈述，老师再适当地给出点评。
通过此类多媒体教学模式，使得学生从另一个角度和层次，更好地了解了文化因素对消费者购买行为的影响，另一方面，由于学生对新疆文化的好奇心，在讨论的过程中，其参与性也有了更大的提高。这就意味着老师在选材上，要能发挥其主观能动性，真正地能调动学生学习的兴趣，而学生不再只是理论的接受者，还是实践的参与者和创造者，因此这种教学方法，在提高教学效果的同时，也在一定程度上激发了教师和学生的创新能力。
4通过项目教学法，培养学生团结合作，解决现实问题的能力
市场营销的环境是复杂的，学生必须亲身深人到市场营销实践，才能真正了解到营销人员所需具备的基本营销技能，而整个营销过程的顺利实施，又要求营销成员之间要有团队合作精神。项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，在培养学生的营销实践能力上，笔者采用项目教学法与学校实际资源情况相结合的方式，避开学校的不足资源，选择学校的优势资源，让学生觉得既具有可操作性，又与学生的生活密切相关，为更好地达到教学目的打下基础。
由于各种原因，校外实习基地不能达到预期效果，但是各校校园内都开设有几家学生超市，这就为学生的营销实践提供了另一种机会。例如，在学习“识别市场机会和规避市场风险的对策”时，为了避免学生生搬硬套和纸上谈兵，笔者采用因地制宜的办法，组织学生在校内进行一次市场调研，调研的对象就是学校里开设的几家超市，调研的内容包括目前超市里出售的商品和种类;每种商品在学生中的受欢迎程度，从产品的生命周期的角度，判断其所处的阶段;学生的购买习惯;学生有需求，而超市里没有的商品有哪些;有哪些商品在学生中出售是有风险的等。
通过这种调研方式，不仅培养了学生团结合作的能力，同时也让学生在学习识别市场机会和市场风险的过程中，通过对规避风险的思考，培养了独立解决现实问题的能力;整个调研过程的顺利实现，也让学生掌握了进行市场调研的步骤和方法。另一方面，由于项目教学法使学生亲身参与到了营销实践，在营销实践中去分析问题、解决问题，而在问题的解决过程中，培养了学生的社会认识能力和实践能力及综合能力，增强了学生的自信心，学生觉得学有所用，在一定程度上提高了学生学习的兴趣。
基层营销人员在金融市场营销中，往往感到无从下手、感觉摸不着头脑，找不到营销的路径和解决方法，其症结就在于被传统习惯和模式所束缚，思维已成定势，思考问题不愿也不会转个方向、换个角度去想，被锁定在常规的思维模式中,墨守成规,止步不前。面对日新月异的市场变化，营销工作要跳出常规思维方式，从其它角度或是来一个与营销角色互换，站在全新的角度去思索和探讨，就很容易找到解决问题的答案,甚至让你做到远远超出你想像的事情。
突破常规的思维模式是一个很艰难的过程，市场商海的千变万化，让人眼花缭乱。营销中当别人还在徘徊犹豫的时候，你千万不要随波逐流，要大胆做出与众不同的选择，打破自己已习惯的思维定式，开阔视野，在方法上挖潜力，在细节上下功夫，换个思维，换位思考，你会有意想不到的收获。曹冲称象、西门豹治邺就是典型例子。只有敢于人弃我取，敢于走冷门，敢于与众不同，才往往会有更大的成功。在营销队伍中，人们常常会惊讶于他人的成功，殊不知，正因为他们敢于突破习惯的思维模式，细心观察和揣摩市场，做出异乎寻常的决定，才会有一份惊喜的收获。但如果传统的模式制约了营销人员认识不断变化的市场的能力，那么它最终也会变成一个禁锢营销人员思想意识的“监狱”，发展下去就会抑制其创新能力的发挥。当我们改变自己的习惯思维模式时，要善于思考，转个方向或是换个角度想问题，市场环境是多变的，尤其是竞争对手的变化会超出你的预期。要留意那些围绕着传统模式已经建立起来的周围世界。如果只是在既定的领域中寻求自我完善，我们就会越来越因循守旧，看不到现有领域之外的机会，机会总是留给那些有准备的人。
突破现有的常规思维模式，我们营销人员需要排除如旧的、习惯的和僵化的等等传统思维模式的阻碍。其实，突破常规的思维模式实质就是一种创新，创新是一种上升的、向前的、进步的变化，它是不能复制别人的，他需要营销人员转变思维观念，坚持学习，与时俱进，打破思维惯性，在市场经济的大潮中去学习探索和实践，用非常规的思维模式理性分析营销市场，揣摩营销客户心理，因人而宜、一户一策，这样的营销定会事半功倍。
市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。每个营销者在研究市场营销活动时，都必须从企业整体的角度、战略的高度来谋划。譬如，需要制定营销方案必须建立在市场分析和市场定位基础上；在制定营销策略及策略之间要相互匹配，而且要通过营销策略的组合，谋求整体活动效果的最优。这都需要营销者具备灵活的思维方式运用到营销活动中去。因此，在市场营销教学中，不仅要注重讲授理论知识，而且更应重视提高学生的实践能力。每个学科并不仅仅只是理论，都是为实践服务的，市场营销学也不例外。我们在教学时，应该注重实践能力的培养，并且在培养过程中教会学生如何理论联系实践、服务实践。通过学习市场营销学课程，我们要让学生掌握的是营销思维方式，即如何思考问题、分析问题、解决问题。在此过程中，实践能力得到一定的锻炼和提高。
市场营销属于社科类课程，只要大学有经济管理学院，就有市场营销学课程，而且是一门必修课程。在以往的课程教授过程中，笔者发现学生仅仅在课堂中学习理论，并没有真正理论与实践相结合，因此必须突破传统的教学模式。
二、建设市场营销学课程实践能力体系
传统的市场营销学课程教学仍然建立在应试教育基础上，旨在强调课程教学内容的主次之分，培养的学生只是善于考试，而不善于实践能力操作。若培养学生实践能力，首先考虑在课程设置中就应该有实践能力培养环节。根据市场营销学课程的特点，我们可以建设市场营销学课程实践能力体系，如图1所示。
从图1中我们可以看出，市场营销学课程实践能力体系包含三个部分：基础知识部分，专业素质和实践能力。在基础知识部分教师主要讲述市场营销学的经典理论知识，包括有关营销的概念、市场营销管理过程、市场营销战略规划、4P’s等。在这个部分所有内容是学生的必修课程，也是学生要掌握的基本营销知识。营销是为消费者创造价值，每个营销者必须完全理解它所服务的消费者和市场，即相关的营销概念。在课程讲授中涉及到市场营销管理过程、市场营销战略规划时，通常会考虑营销管理者如何设计战略，如何建立一种与目标客户互赢的战略关系。那么在讲授管理过程时，我们需要学生要掌握营销者指导战略设计的哲学应该是怎样的，以及互赢战略关系形成中如何平衡消费者、组织和社会之间利益；在全面掌握了营销相关概念、市场营销管理过程、市场营销战略规划后，我们将要深入的讲述4P’s，即营销组合，我们要让营销者如何发展和管理他们的第一个P（product）―产品和品牌；第二个P（price）―定价，对任何一个公司来讲，定价非常重要，但他们不一定能制定有效的定价策略，因此需要学生掌握几种定价策略以及其它影响定价决策的因素。第三个P（place）―渠道，在很多情况下，每个公司仅仅是战略公司的供应链和营销渠道上的一个连接点，一个战略公司的成功不仅仅取决于它能够出色的完成战略计划，还取决于与竞争对手相比，它的分销渠道有多么优秀。在这里学生需要掌握分销渠道的特点、分销渠道设计与管理决策。第四个P（promotion）―促销，战略企业不仅仅要创造客户价值，还必须运用促销来传播所创造的价值。我们需要学生掌握四种促销工具：广告、公共关系、销售促进和人员销售。在学生掌握了市场营销的基础知识后，我们还需要学生能够提高、发现、分析能力，即我们需要培养学生的市场营销专业素质能力。
营销的关键的环节是创造客户价值和建立稳固的客户关系，要维系这样的关系，就要培养学生的专业素质能力，包括语言沟通能力、文字表达能力、道德修养能力等。首先语言沟通能力即“言之有物”和“言之有序”，即营销人员必须要在有限的时间简洁明晰地表达自己的观点，使客户获得其想要知道的相关信息。在教学过程中我们发现，并不是每位学生性格都是外向型，能言善辩，面对内向型、不善言辞的学生，教师应该时常组织演讲，辩论等比赛项目，利用课堂创造“说”的机会，特别在营销案例讲解中，我们应该鼓励每位学生参与进来。其次是文字表达能力，现在信息传播的主要方式是文字交流，文字表达能力也是从事一切营销活动的基本能力之一。在市场营销中，文字表达有多种形式，比如产品介绍资料、广告文案、企业新闻，企业营销策划方案、研究报告等。这种文字表达能力不是写文学作品，我们不需要优美华丽的语言，只要把问题写清楚就可以了。所以在课堂中，我们要让学生小试牛刀，写一些关于营销方面的小样，最终会写企业营销策划方案和研究报告以此训练该能力。最后是培养学生道德修养能力。我们在课堂中反复强调市场营销观念，让学生真正树立市场观念，切实维护消费者的利益。在培养过程中，我们要告诉我们的学生要有一定的责任，这种责任是要对消费者进行正确的引导和道德教育，而且是对企业进行监督，保证消费者的权益。伴随着社会经济的发展，每个培养出的市场营销学生必须具备自信、进取、善学、善交的素质，这也是市场营销学课程实践能力培养所要求的。
我们最终是要培养学生的实践能力，只有具备这些能力，才能向客户传递有用的价值。实践能力方面教师主要培养学生市场调查与预测能力、营销策划能力、市场开发能力、销售管理能力、品牌管理能力等。营销信息本身并没有什么价值，真正价值在于营销者能够利用这些信息获取客户洞察，做出更好的营销决策，以及管理客户关系，这就是市场调查与预测能力。我们在课堂中会讲述市场调研过程，制定调研计划、收集数据、研究方法，抽样，并且把这些过程转变为实际行动，针对某一个项目实施调研，完成调研报告。在培养学生营销策划能力时，也是针对某一个项目，根据调研报告内容，总结目前营销状况，包括市场、产品、竞争者、分销、环境情况，确定实现未来目标，选择什么样战略和行动方案，在此基础上设计营销策划书。培养学生的市场开发能力，也就是要让学生知道我们要满足不断变化的消费者需求，就要经常对市场进行科学细分，采用适当的市场战略攻入目标市场。在培养学生的销售管理能力时，要让学生懂得，销售管理不仅仅是销售方面，而且包括分销渠道管理。对商业消费者来讲，渠道的管理显得尤为重要，学生要晓得各级分销渠道的特点，以及在实际过程中的营销决策；还要懂得如何传播所创造的价值即促销工具的选择、还有直销和网络营销。在课堂中我们会让学生讲述亲身经历的购物体验，总结各种分销渠道和销售过程中优势和劣势，真正体会其中能力的培养。现如今的竞争从产品之间的竞争已经过渡到品牌之间的竞争，我们要让学生知道，好的品牌意味着市场，意味着顾客忠诚，也意味着更大的盈利和发展空间。我们会通过介绍成功的品牌，比如百丽、宝洁等等，学习成功品牌经验，培养品牌管理能力。
三、市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径
市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径主要是指为了结合专业和职业特点、满足市场营销行业的要求、培养出的学生能与市场无缝对接，最终实现具备实践能力的培养目标所采取的方法、手段。因此在本文中我们设计的市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径：市场营销学基础理论―市场营销学新理论―市场营销与创业知识―校企联合培养
1、市场营销学基础理论
不管是哪种能力的培养，高校学生必须要掌握基础的理论知识。市场营销学基础理论包括市场与市场营销、市场营销环境、战略、4p理论等。在课堂中，教师必须分配适当的时间，讲述这些基础理论，因为这些都会帮助学生建立扎实标准的基础理论知识、准确地理解市场营销活动。
2、市场营销学新理论
传统营销学演变成现代市场营销学，到如今又发展了市场营销学新理论。在讲述市场营销新理论时我们可以结合基础理论，比如4p’s，发展到7p’s。为了顺应市场的变化，我们要让学生学习电子商务背景下的市场营销对策。当前互联网在改变着每个人的生活，市场营销发展了许多新理论，比如数字化营销、文化营销、体验营销、知识营销、网络营销、长尾营销、微博营销、道德营销、善因营销、搜索引擎营销、移动互联网营销、政治营销等。在讲述这些理论时，我们可以结合案例、情景等教学方法，让学生深入浅出的学习理论知识。这样一来，学生一方面拓展了视野，另一方面说明市场营销理论的实践要求，都有利于培养学生的实践能力。
3、市场营销与创业知识
为了让学生更好的理解理论，我们可以找一个契合点―市场营销学理论+创业知识。在讲述理论时，我们配合经典的创业案例，比如美国军人多里奥特传奇创业、谢霆锋企业家身份：23岁创办公司，每年赚一亿等等。通过创业故事，将市场营销理论与创业知识结合起来，不仅培养了学生学习这门课的兴趣，而且有利于学生加深对营销学理论的理解，对学生能够运用市场营销理论指导实践也有一定的帮助。
4、校企联合培养
为了更好地培养学生全面素质、综合能力和就业竞争力，我们可以利用学校的教育环境，发挥企业的社会资源联合培养我们自己的学生。在课堂中主要传授经典的市场营销理论，在课下我们让学生参与企业的实践活动，比如可以给地产企业做某个营销策划，或给某实体企业做营销调研等。这样的培养方式不仅可以适应不同用人单位的需求，而且培养的学生具有更全面的素质和创新能力。这也是我们经常所说的与企业合作，为企业培养订单式的即符合市场需求的学生。
四、选择多元教学方法提升实践能力
1、设疑式教学
设疑式教学，即提出问题、引导思考、加深理解。在实际教学中，我们通过这种方法是吸引学生兴趣、学会理论、加深理解理论，指导实践。譬如，在市场营销学课程第一堂课时，我们教师可以自问设疑，即自问自答，我们可以问：市场营销是什么？为何会开设这门课程？学生可以边思考边回答，这时教师可以自己回答，同时和学生进行思想交流；在介绍消费者市场和购买行为分析时，我们可以情景设疑：每一个同学都是消费者，你们认为自己平时的购买流程是如何的？诸如此类的问题，我们在课前、课中、课后教学过程中会不断出现。这样的方式可以调动学生学习市场营销学的积极性，同时注意到一些问题的存在，培养学生的思辨能力，加深学生对市场营销理论与实践关系的理解。
2、情景式教学
情景式教学法就是教师在讲述某些市场营销学理论时，可以有特定目的地让学生处于某种特定的环境中，让学生身临其境。通过这种方式学生更容易学习、深刻地理解市场营销学理论。比如在讲述市场营销分销渠道和促销时，我们可以把学生带到当地农业企业中，看下这些企业的分销模式是如何的；每逢双十一或者大型节假日时，我们可以让学生自己现场关注和观摩商家的促销行为、活动等，这样的教学方式可以让学生在轻松的情景中学习理论，提高了参与度和学习课程的热情，而且在这一过程中加强了学生思维变通能力，深刻地理解在情景中涉及的市场营销学理论内容，同时实践能力得到了锻炼。
3、案例式教学
案例式教学可分为三类，第一类是教师在教学过程中讲解相关问题、相关理论时，会运用简短的口头案例佐证，譬如在讲述市场营销学竞争战略时，我们会用百事可乐、可口可乐案例；在讲述市场营销调研科学的重要性时，我们可以用可口可乐更改配方案例。第二类是阅读材料案例，这种案例在教材每章节结尾中都有涉及，或者教师在课下从网络中搜集。譬如市场开发、新产品开发过程，这种案例需要学生结合知识点进行分析、讨论、回答。第三类是综合性案例，这种案例一般是在理论讲述完毕后，综合理论知识需要理解的案例。这种案例文字篇幅量大，信息丰富，教师会要求学生按照事先分好的小组，在课下准备材料，课堂上由发言人进行案例讲解、分析，其他小组成员进行补充，在这个过程中并回答其他同学提出的问题。在这种模式教学中，我们要选择恰当、合适的案例，通过分析案例，不仅有助于学生知识面拓宽，而且有利于学生实践能力的培养。
4、实践教学法
市场营销学课程的性质就是理论+实践，因此我们在课程设计中就有实践环节。鉴于此，教师会要求学生在课余时间进入商业企业做兼职工作，并且会在一定的时间让学生分享实践经验和体会。我们还会布置给每组同学不同类型的市场营销实践作业，要求学生能够与企业对接，比如在社会上寻找商业企业――咖啡店、超市、百货等，对他们进行市场调研、品牌推广、市场开发等，帮助这些商业企业解决现实问题。这种类型的实践作业，我们在课程中期就会布置给学生，在课程完结后，我们需要学生对这个作业进行课堂汇报。由于每组同学涉及的是不同的营销内容，在汇报中，我们尽可能让每组汇报一个主题，这样全班同学对所学的市场营销知识就有一个全面的检验和梳理，也是对学生实践能力的系统训练。
5、创业大赛
创业大赛更能体现培养学生实践能力，我们可以组织多专业学生参与进来，这种创业大赛可以有很多的主题，可以以辩论赛的形式、推销大赛形式、演讲形式等等，或者综合以上各种形式，让学生深刻体会理论与实践的结合。
6、课程教学考核方式改革
>> 中美高校市场营销专业实践教学特点分析 市场营销基础课程项目化教学方法的研究与探讨 高尔夫市场营销课程建设思路与方法探讨 《市场营销学》教学方法探讨 市场营销学教学方法探讨 中职《市场营销》课堂教学方法探讨 探讨市场营销专业校内教学实训方法 高校市场营销教学定位与方法分析 市场营销学课程案例教学方法的探索与研究 市场营销专业研究型教学模式探讨 地方高校国际金融课程教学特点与方法探讨 小学美术教学特点及方法探讨 EMBA教学特点和教学方法研究 机械类研究生专业课程教学特点与改进方法 市场营销教学模式创新与实践研究 浅谈市场营销教学方法 市场营销教学方法刍议 市场营销课程教学模式探讨 市场营销专业实践教学探讨 市场营销教学模式的探讨 常见问题解答 当前所在位置：中国 > 政治 > 市场营销教学特点与方法研究探讨 市场营销教学特点与方法研究探讨 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者：未知 如您是作者，请告知我们")
申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 摘要：距离社会和市场最近的一门科学就是市场营销，面临现今信息化和知识化的时代要求与经济全球化的局势，要求能够全球配置国际化的市场营销人才的资源。为了实现市场营销的教学目标，要求市场营销教学创新教学理论，摆脱先前教学方法和教学思想的束缚，重新组合教学中的每一个要素，包含教师角色、教学手段、教学流程、教学方法、教学组织结构和教学观念等。 关键词：市场营销教学 方法 特点
长时间以来，市场营销教学受到了很深的理论性教育思想的影响，主要存在的形式是抽象理论。最近这些年来，我国逐渐加大了改革开放的进程，教育的主导思想是政策类的教育思想。市场营销教学的一大特点就是为时代服务，特别是具备很强的服务于经济建设的作用。世界在飞速发展，用人单位、商学院学生和经济管理类学院的学生都逐渐不满于脱离了现实生活的高等学校的市场营销教学，做为经管类大学生主要课程的的市场营销教学出现了愈发严重的问题。
一、市场营销教学的特点
（一）创新性
由于不断变化和发展的时代和日益发展的经济，市场营销教学出现了不断创新的过程。创新市场营销教学重点表现为：逐渐多元化的市场营销教学方式;市场营销教学中增加并不停的更新了科技的内涵;市场营销科研和教学日益显著的出现了跨国合作的趋势;师生跨国和国际商务文化的交流越发频繁;共享国际市场营销理论方面的知识;不断融合了国际的教学理念;市场营销教学的内容逐步脱离了学术化和学文化的内容，融入了经济热点内容和实际生活中出现的内容。
（二）实用性
比较别的科目中的教学，市场营销教学具有更强的实用性，大多数科目教学都主张“为什么”和“是什么”，但是市场营销教学注重的则是“怎么用”和“用什么”。市场营销教学是一个通过判断力、经验和知识来综合应用和分析实际问题的过程，是一个结合实际来创新理论的过程，是一个教师带领学生怀疑和检验教材结论的过程。 复杂性
市场营销主要是研究分析环境和人等颇具变量的因素，所以，相比于其他学科，其知识和科学原理等一系列内在的统一规律性的理论核心内容更难掌握，也具有更多的随机的和不确定的因素，并且还是现今社会采用科技方法最多的一个学科。市场营销具有艺术性、技术性和科学性的特征，并且具有飞快的变化速度，同时市场营销策略也注重差异化和出奇制胜，不主张照搬理论和原理于现实生活中。因此，上述原因也就突显了市场营销教学的复杂性。 时效性
在全部的高等专业教育中，市场营销教学是最直接研究和面对市场的一部分，针对逐渐显著的信息、贸易和资本的全球化趋势，面对变幻莫测的市场，市场营销应该更加重视实用性，也就自然增强了市场营销教学的时效性。
二、市场营销教学的方法
当代社会的学生较早的步入了社会，面临着信息化和开放的社会，其和以前的学生相比，具有更频繁的接触社会、更大的信息量和更广泛的信息来源等特点。他们在课堂中希望能参与进去，同时也带着自身的经验和个性进入了课堂，具有很强的成就感和表现欲。在市场经济的条件下，学生学习时一般都要求紧密结合价值观、前途和个人生存等要素，他们在学习上具有更强的功利目的和使用目的，要求可以实现自我的价值。对此，市场营销教学的方法主要有：
（一）实践教学
实践教学主要由以下几种形式：第一，教学实习。比如动手实践和模拟教学;第二，项目实习。例如市场调研和企业咨询;第三，企业考察。比如实地考察联通公司和海尔公司等。当然，企业兼职、企业脱产实习和海外实习等都是实践教学的内容。同时，在进行市场营销教学的过程中，教师应该与课堂教学穿插或者加大设计课堂教学的力度，更好的插入一些实践环节。
（二）教学中的1个环节和4个要领
具体内容是在设计课堂教学时让其富有挑战性，提高学生参与的积极性，适当的满足他们获取成就的愿望，承认和认可学生，对课程内容进行精心的剪裁，添加新信息和新知识，在他们可以在做中学，有利于发展学生的知识和个人成长，同时也可以帮助解决实际生活中出现的问题。 对学生的课堂学习、教学过程和教学内容加以设计
1、注重提问的技巧和方式的设计
可以通过抢答式的问题来让学生回想先前所学的知识，课堂辩论时可以通过提问和研究案例和专题，探究性学习能够通过开放式的问题来是学生控制和评价复杂的问题，可以提前设计提问来增进团队对问题的讨论。
2、引导学生具有批判性思维和进行研究性学习
教师可以为了学生学习和积极思考设计市场营销的教学内容和教学过程，可以联系已经学过的知识来学习市场营销课程中的经验和概念。在切入市场营销知识时可以设置争端和疑点，当然主要还是在于练习、研讨和案例方面，抛弃传统的主要中心在于知识点和教科书，让感受和体验的活动内容融入设计中，同时还可以设计团队和一对一的学习内容。比如，模拟学习、向同伴学习、游戏式学习、项目导向学习、动手学习和情景式学习等。 制造学习市场营销课程的环境和气氛
1、控制学习过程中的态度和情绪
教师应该善于调节学生的态度和情绪，充分利用奖惩、承认、肯定和鼓励等方式及游戏、角色扮演、模拟、提问和头脑风暴等方法，让学生能够不停的思考，敢于尝试和参与，用于提出问题。同时，教师还应该善于传递和总结经验，同时升华和概括理论知识，善于分享感受和体会，同时反馈学生的感受和体会。对此，教师应该把握好时间，按照他们学习的进度来调整教学进度和内容，对他们的课堂学习时间加以转换和重组。
2、确保硬件环境
应该给学生尽量提供舒适和便利的学习条件，具有齐全和完备的教具和教学设备，设立案例团队活动室和研讨室。在摆放桌椅时，摒弃先前的方式，可采用U形或者以单位分组的方式来设置桌椅，让教师站中间，方便互动和沟通，同时也会更加活泼和生动的展现课堂教学，使其具有实效性和创造性。最后，还应该运用灵活和多样化的教学手段，有效的利用现代多媒体技术。
市场营销教学富有时代性的特点，在服务经济建设中起着很重要的作用。本文主要是探讨市场营销教学的特点和方法，希求可以对市场营销教学有一定的借鉴意义。
参考文献：
[1]王珂.浅谈中职学校市场营销教学中存在的问题与对策[J]. 才智，2011，02：254.
1.1顺应社会、市场的需求
市场营销课程的应用性、综合性较强，现代社会是市场经济时代，社会各行各业需要大量优秀的市场营销人才，同时要求市场营销从业人员应该具备较强的综合职业能力，尤其第一线工作技术应用人才比较紧缺，如服务、管理、建设、生产等。因此，在市场营销课程实践教学中必须以市场需求作为教学导向，以帮助学生顺利就业作为教学目标，强化实践性教学，培养更多满足市场和社会需求的优秀人才。在社会和科技快速发展的时代背景下，社会各行业的人才价值观念以及衡量人才的标准也发生了很大改变，文凭不再是用人单位衡量人才的唯一标准，反而更加重视应聘者的实际操作能力以及知识综合应用能力，关心应聘者是否可以实现岗位价值。因此，在市场营销课程教学中应注意学生知识灵活运用能力以及动手能力的培养，这些能力都需要通过实践性教学来培养。
1.2符合市场营销课程教学目的要求
市场营销课程是工商管理类各专业课程的一门核心课程，也是管理学科专业课程的一门基础课程，综合了现代管理理论、行为科学、经济科学等多种理论基础。市场营销课程的主要教学目的是为了帮助学生全面、系统的掌握关于市场营销的基本方法、理论和技能，能够学会灵活运用营销知识进行营销管理活动，进而培养学生发现问题、分析问题、解决问题的实践能力。
1.3符合学生的认知心理需求
人们对知识的认识以及感悟最开始都是感性的，然后才会慢慢过渡到理性，是一个循序渐进的过程。大学生的求知欲望非常强烈，平时在学习过程中并不会满足于只是被动的接受知识，往往想要主动的寻求知识。市场营销课程的内容很多，知识点比较繁杂，很多学生学习过程中比较吃力，往往都是采用死记硬背的方法，学习效果低下。教师在实际教学过程中应该结合学生的实际情况，从学生比较熟悉、了解的事物着手引导学生实践，让学生可以在亲自动手实践中学习、掌握各种理论知识，这样有利于学生更好、更快、更深入的了解、学习市场营销知识。
2传统市场营销课程教学过程中存在的主要问题
现阶段我国很多高校市场营销课程教学中存在的问题在以下两个方面比较突出：（1）传统教学过程中，教师仅仅强调专业知识体系的系统性、完整性，一味的强调营销理论教学，并没有注重积累营销实践经验以及实践操作，导致理论教学和实践教学严重脱节，学生的理论知识水平普遍较高，而学生的实践能力普遍较低。（2）传统市场营销课程教学主要是视为一层不变的法则以及知识，在实际教学过程中也是根据一种既定步骤、程序进行教学，在很大程度上扼杀了学生的学习兴趣和积极性。具体表现在以下几点。
2.1学生学习兴趣低下
以往传统的教学模式下，教师应该具有很好的语言组织能力以及丰富多样的营销实践经验，这样才可以将市场营销理念、营销方法、营销策略、营销技术充分诠释给学生。以往教师只可以以语言的方式向学生们阐述价格策略、产品策略以及目标市场战略等实践性较强的营销技巧和营销方法，很多学生都听不懂，并不能完全吸收、理解，更不用说灵活运用。这样的话，学生只会越来越觉得无聊，丧失学习兴趣。
2.2学生实践机会较少
市场营销这门课程的实践性很强，因此课程教学的主要目的是为了使学生在面临营销实践问题时可以创造性的应用自己所学的知识。但是，以往的市场营销教学过程中很少为学生提供有机结合理论知识和市场行为经验知识的实践锻炼机会。而且市场营销课程理论知识的逻辑脉络并不严格，逻辑推演也并不严格，导致学生在实际学习时的主动性、积极性较差。总结、分析市场营销课程教学中的问题，教师应该从整合教学内容、改进教学方法、强化实践环节等几个方面着手进行改革。但是在改革过程中仍然存在很多问题，比如，（1）课程教学问题。在市场营销教学过程中，教师应该注意教学内容的高效整合，进一步优化、改善教学方法以及教学手段等，现代教学更应该突出学生的主体地位，但是在实际教学过程中仍然强调的是教师的主导作用，并没有考虑到学生的主体性，也没有强调锻炼、提高学生的实践学习能力以及要求。（2）实践教学流于形式。对于很多学校而言，如果仅仅是为了增加市场营销教学的实践环节，从而使整个专业教学进程受到干扰，其实并不现实。而且，一旦增加市场营销课程教学的实践教学环节，就需要增加一定的经费投入以及人力投入，很多学校也不愿意额外再投入过多的人力和经费，导致实践教学的顺利实施并不顺利。
3市场营销课程教学中实施实践性教学的方法
通常学校并不会专门配置后续实践教学环节，为了尽可能将市场营销理论学习和实际营销行为的距离缩短，进一步优化教学形式，转变教学方法，应该积极开展实践性教学方法。也即是指在实际教学过程中，不仅需要讲解相关的理论知识，同时也应该尽量为学生提供和实际教学环境比较接近的真实模拟教学环境，从而为学生提供更多的实践机会，掌握更多营销理念、方法、策略以及技术。具体的实施方法如下：
3.1指导学生自由分组，亲自进行市场调查，合作编写学习方案
讲解完市场营销环境的理论内容以及消费者市场环境的相关理论内容后，教师应该要求5-6个同学组成一个学习小组，让学习小组深入市场，调查一些相关的问题，最后还应该以书面形式记录一个调查报告。学习小组的调查课题有很多，比如，“调查本校学生的一般学习情况”、“调查本校学生的日常生活状况”、“调查某企业产品的市场营销状况”等等。组织学生进行市场调查的主要目的是为了使学生能够明确的意识到由于各种因素（包括环境因素、自身因素等）的影响，消费者的实际需求也会出现相应改变，因此在企业市场营销活动中，最开始应该是全面了解、分析消费者的实际消费需求，而且应该结合相应的约束因素规划企业营销活动战略。其次，各学习小组应该结合市场营销教学的教学内容进展以及教学进程安排自主合作，共同编写几个学习型案例（一般5-6个）。学习型案例的内容主要包括4PS、市场营销战略等。这样的话可以使学生能够在实际问题中系统、全面的应用课堂所学理论知识，这样有利于学生更好的掌握市场营销理论知识，提高学生的知识运用能力以及发现、分析、解决问题的能力。在学生自主编写案例的过程中，教师应向学生说明以下几点：（1）不能直接通过其他途径盗用已经编纂成功的案例。（2）指导学生认真、仔细阅读学习案例编写的基本规范和要求，明确案例编写需要的资料来源以及突出重点等，学生可以深入调查、研究某真实企业的产品营销状况作为学习案例的编写内容。
3.2课堂讨论
每次可以专门安排两个教学学时组织学生们就自己的市场调查报告以及编写的自主学习案例进行课堂讨论，每一个学习小组应该确定一个同学负责讲授本小组完成的学习案例或者调查报告的相关内容，其中包括获取资料的过程、撰写思路、结论以及心得体会等等。这样通过学生自己的讲授可以使学生进一步深入了解自己学习的理论知识，也能够得到更多的经验和体会，同时也可以锻炼和提高学生的思维能力、判断能力、观察能力以及口语表达能力。在小组讨论环节需要注意以下几点：（1）教师应该合理安排学生自主学习以及教师讲解的教学课时，通常情况下，理论讲解课时应该在整个教学课时的2/3以内，课堂教学形式应该包括案例讨论以及课堂讲授两种方式。而学生自己分析、相互讨论自己的市场调查报告以及编写的学习案例的课时占到整个课时的1/3，这样的话有利于学生有机结合理论知识和实践经验积累的知识，形成自己的知识体系和结构。（2）教师应该科学指导。在上述教学课时安排中，学生需要花费大量课余时间，为了尽可能提高教学效率，教师应限定学生的研究主题以及学习主题在学习的章节内容中。在小组讨论的过程中，教师应注意控制课堂秩序，尽量使每一个学生都能够积极参与到课堂讨论过程中。最后应该由教师做一个简单小结，整体回顾每一个小组研究的方法以及内容等，帮助学生客观的分析自己的得失，提高学生对知识的掌握程度。
3.3指导学生进行市场营销策划
一、案例教学法的起源及意义
（一）案例教学法的起源
案例教学法起源于20世纪20年代，由美国哈佛商学院所倡导，主要用于MBA教学工作，是一种独特的案例形式的教学，在使用案例教学方法时，所有的理论知识都在其案例分析过程中讲解出来，案例都是来自于企业管理的真实情境或事件，通过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论，实现互动式教学模式，并且有助于激发学生的学习兴趣、树立营销思维、培养学生独立思考能力。但实际上这种案例教学法到了 20 世纪 80 年代，才受到师资培育的重视，尤其是1986年美国卡内基小组提出《准备就绪的国家：二十一世纪的教师》的报告书中，特别推荐案例教学法在师资培育课程的价值，并将其视为一种相当有效的教学模式，而国内教育界开始探究案例教学法，则是20世纪90年代以后之事。
（二）案例教学法的意义
1.有助于学生加深对理论内容的理解
传统的课堂讲授以抽象的理论框架为依托，在理论讲解的基础上补充具体实例，而案例教学把案例呈现给学生，让他们有针对性地运用市场营销理论知识去思考和讨论,引导学生从个案的分析中自行总结规律，便于调动学生学习的主动性，利于学生掌握抽象的理论。从而加深对市场营销理论知识的理解,各种类型的案例又蕴涵着诸多理论知识点,理解了案例解决方法就可以深入了解相应的理论知识。
2.有助于教学互动，发挥学生主观能动性
传统的市场营销理论教学，是以教师为主体，教师讲、学生听，学生则处于被动地位，只能被动地接受，长此以往缺乏互动，消磨了学生主观能动性。因此，现在的市场营销学的授课过程应充分体现互动性，调动学生的主动性和积极性。通过案例教学，最大限度地调动每一个学生的参与性、积极性和创造性。这样，既发挥了教师的主导作用，也发挥了学生的主体作用。同时在案例讨论过程中，应强调任何学生不得随意抨击其他同学的观点、见解，教师则应积极引导学生发言，同样不要随意发表自己的意见，同时要有效地把握课堂讨论气氛，防止讨论激烈冲突或沉默冷场。
3.有助于培养学生综合能力
案例教学是将市场营销理论与营销实践相结合的一种有效的教学法。案例教学的目的除了要让同学更好地掌握营销理论知识，更重要的是在于提升学生们的综合素质与能力，在案例教学过程中学生有着较大的自，可以充分发挥自己的创造力和想象力，通过缜密思考、集思广益，与相应的营销理论结合，用自己的方法来解决案例中的问题，通过这样的训练将会大大提升学生们创新能力、自主学习能力、发现问题解决问题的能力、表达能力、团队合作精神以及逻辑思维能力。
4.有助于拓宽学生的思维
市场营销课程在教授学生营销理论的同时，还要培养学生树立营销思维，从某种意义上讲这比学习理论更加重要。案例教学中案例的解决方案，不同思考方式，运用不同的理论知识，可能会得到不同的答案，或者说只能得到合适的解决方案，这就解除了对学生思维的束缚，培养学生开放式的思维模式，形成良好的学习习惯，而且，任课教师所选择的案例，基本都源于真实的营销环境，这非常有助于学生将所学营销理论融会贯通，形成营销思维，科学地指导营销实践。
二、案例教学法的过程探讨
课堂中的分析和讨论是案例教学的核心环节。通过这个教学过程，学生解决问题的方法会增多，思路会开阔,处理问题的自信心会增强,决策能力也会提高。
1.设计讨论话题
案例的讨论是实施案例教学的关键，为了保证讨论的质量，任课教师要引导学生们有的放矢，充分准备要讨论的话题。教师应根据对理论知识的掌握要求,重点及难点，精心设计案例讨论任务，任务要具体明确，具有可操作性,使学生分析时有针对性。
2.分小组讨论
通常情况下,案例讨论采取小组讨论的方式进行,小组讨论能调动每一位同学的积极性,发挥集体的智慧，集思广益使案例分析角度多样化、观点全面化和方法周全化，同时也可培养学生团队精神。一般来说，小组成员不宜过多,以五人左右为宜，可由教师指定或学生自愿组成，每组选一名组长，负责小组内部的分工协调与组织。教师要让各组学生共同参与讨论，充分发表意见，采用达成一致的做法作为小组的结论，并提倡和鼓励各组互相提问讨论，甚至相互争论、辩论，借此增加探讨气氛。
3.各小组总结发言
各小组完成讨论后，每小组需派一名代表进行总结发言，阐述小组形成的观点、评价、决策或解决方案,其他组员可以作补充，教师或其他小组成员可针对其发言提出疑问或质疑,如有不同见解可与其辩论。这样，不仅能够促进讨论结果的完善,而且宜于锻炼学生的表达能力、应变能力和心理素质。
4.教师总结评价
各组发言交流后，教师要进行归纳、总结和评价。在此阶段，教师总结要与案例体现的营销原理相结合进行评述，关于教学内容的重点、难点，要特别强调，使学生们加深理解记忆。让学生经过思考后再次体会营销理论在营销实务中的应用。还要对学生容易忽视、遗漏或挖掘不深的问题，结合案例中的情况再进行比较细致的分析，并提出改进建议。同时，要正确引导学生分析和解决营销问题的思维方式，逐步培养学生用系统的营销思维方式去思考问题,将零散的解决问题的思路通过理论的整合系统化。
5.要求学生撰写案例分析报告及心得体会
以小组为单位的发言讨论结束后,教师要让学生根据案例讨论的情况，形成文字形式的报告。报告也应以小组为单位，综合各组讨论发言的结论，提炼出全面、深刻和具有独到见解的分析报告。这也可作为一次综合性、创造性的学习机会，学生也可以写出自己在整个案例教学过程中的心得体会，以及对案例教学过程的意见及建议，通过报告的撰写，还可以提高学生的文字表达能力。
三、市场营销案例教学中应注意的关键问题
1.案例的选择与国内教学环境相契合
哈佛的案例教学法的授课对象主要是MBA学员，这些学员大多来自企业的各个管理层，都已具备一定的企业管理知识，案例的深度和广度，以及讨论分析的方法选择的更多。而我国的市场营销学均开设在低年级，学生们还不具备与营销相关的管理知识，缺乏相关的实践经验。因此，案例教学法绝不能照搬，要与所授课对象的情况相结合。案例的选择是关键，我们不能照搬哈佛的源案例，因为这些案例大多是外国企业的相关案例，这些案例的发生与问题的解决，所依据的环境，如政治、经济、法律、技术、文化等与国内有很大不同，为了达到较好的效果，有的放矢，要结合学生的层次和能力，选择适度、适用的教学案例，应尽量选择本土案例，同时还要注意案例的时效性。
2.案例教学法不能单一使用
案例教学法缩短了教与学之间的距离，增强了教学互动性，有助于提高学生的实践能力，在市场营销教学中具有突出的优越性。但案例教学法也有其自身的局限性，案例教学法需要教师精心设计，挑选合适的案例，耗费较长的时间和精力，同时，还要引导学生讨论分析，调动学生积极性主动配合，这其中不可控因素太多，因此，案例教学法不能完全代替传统的教学方法，必须与其他教学法如讲授教学、模拟教学方法等相互配合使用，教师应根据教学内容合理地将其组合,提升教学效果，以实现市场营销教学目标。
3.营造宽松的案例讨论环境
由于中国的大学生在高中阶段经历的基本上都是“填鸭式”的教学方法，学生们在课堂上只听不讲，在案例教学中，教师应努力创造良好的讨论氛围，为学生们营造一种宽松的教学环境，使学生成为课堂的主角,引导学生们大胆地把心中的想法、意见、建议提出来，教师要对于那些发言较少的学生，给以鼓励，帮助改掉怯场的弱点；对于发言时间过长的学生，教师要采取适当措施加以限制，以平衡发言机会。同时教师要注意对现场的把握，避免讨论偏离主题，做到热烈而不混乱，有序而不呆板。教师对学生的不同观点和答案要加以鼓励，而不应对学生设定框框。更不能否定学生或加以指责和批评。
从目前看来，对于高校市场营销专业教学来说，校企合作模式是十分关键的手段。值得肯定的是，校企合作取得了较为显著的成效。事实表明，通过运用校企合作模式，实践与高校教学理论获得了有效的融合，协调。与此同时，绝大多数高校培养出来的人才能够越来越满足社会的变化发展。对于一些高校来说，市场营销专业是较为关键的构成部分。为此，对高校的市场营销专业教学进一步深化改革，有利于促使培养的市场营销人才能够顺应市场的需求变化。
【关键词】
校企合作;市场营销;教学改革
一、引言
在实践中，本科院校应该制定较为合理的发展目标，并且进一步了解企业对人才的真实需求，将两者联系起来。不容置疑，本科院校通过培养的综合型人才，能够一定程度上满足市场需求。本文结合具体的实践状况，针对校企合作办学模式下市场营销教学中存在的问题，包括:教学质量不高，难以适应企业发展需求;校企合作互利不强，难以发挥校企合作的优势等等，提出较为有效的对策及方法，希望能够对实践工作发挥一定的指导作用。
二、校企合作办学模式下市场营销教学中存在的问题
在实践中，我们不难发现，校企合作办学模式下市场营销教学存在着一定的不足之处，有待进一步研究。
1、管理机制不足，市场营销教学方法改革亟待深化。
当前，我们应该清楚地看到，校企双方尚未构建起完善的运行管理机制。更确切地说，极少有学校能够与知名社会企业签订全面的合作规范书，从而进行有序合作。一般来说，由于这些学校与社会企业之间没有建立长效的运行管理机制，所以需要合作就针对个别的内容以及事项进行商讨。即便相当一部分本科院校拥有校企合作负责机构，但是一些工作细节尚未得以落实。更详细地说，尚未科学合理地设置相应的工作岗位，没有分清楚工作权限和职责。正因为如此，绝大多数校企合作负责机构无法发挥实质功能，仅仅流于形式。另外，不少本科院校即便已经签订了合作协议，基于尚未构建起科学的评价机制，无法考虑到校企合作的运行实效。无论企业还是本科院校，碍于管理机制不足，校企合作的主动性大大降低了。在各种现实条件的束缚之下，校企双方无法实现预期的效果。毫无疑义，结合实践情况，构建起校企合作长效运行管理机制具有一定的必要性。更进一步说，构建长效的校企合作运行管理机制能够更好地融合各方的关系，推动各方进行有效合作。
2、校企合作互利不强，难以发挥校企合作的优势。
从某种意义上说，企业和学校一致认为，校企合作具有一定的重要性和必要性。研究表明，绝大多数企业不会积极主动去联系学校，更谈不上长期的校企合作。更深层次的说，在校企合作的过程中，两方都没有获得较为显著的成绩。换句话说，相当一部分企业没有在与学校合作的过程中获得令人满意的收益。从另一种角度来看，学生真正在企业中进行实践的时间短，无法给企业提供相应的经济效益。这也就是说，企业的投入与企业的产出无法达到一致，这一定程度上让企业丧失了信心。正因为如此，对于本科院校市场营销人才培养的计划，相当一部分企业缺乏参与制定计划工作的意向。这也就意味着，校企合作无法真正实现共赢的目标。事实上，校企合作要取得长久的发展，两方达到利益平衡是至关重要的。这里需要指出的是，教学质量不高，难以适应企业发展需求，不容忽视。
三、校企合作办学模式下推动市场营销教学改革的对策及方法
在了解校企合作办学模式下市场营销教学中存在的问题之后，接下来，围绕校企合作办学模式下推动市场营销教学改革的对策及方法，谈谈自己的看法和体会。
1、加强“双师型”队伍建设，提升市场营销教学水平。
通常来说，绝大部分企业工作人员拥有较强的市场营销经验以及相关方面的社会经验。为此，我们应该结合自身的实际情况，邀请相关方面的企业工作人员来学校在课堂上传授市场营销有效的实践技能。与此同时，我们可以让这些经验丰富的企业工作人员担任学生的校外辅导教师，努力帮助学生增强解决实际问题的能力。除此之外，本科院校的市场营销专业教师应该强调理论与实践相结合，不拘泥于封闭的校园。在实践中，相关方面的市场营销专业教师应该合理安排自己的工作时间，定期去企业参与市场营销的活动。更确切的说，绝大多数本科院校市场营销专业教师具备的市场营销教学理论知识具有较强的系统性。正因为如此，这些教师能够对相关方面的企业工作人员进行专业培训，提升企业的经济效益。毫无疑义，企业工作人员经过专业的市场营销教学培训之后，既能够增强企业工作人员的业务能力，又能够完善教师的理论知识。从某种程度上说，学校与企业达到双赢目标的有效方式是:构建有效的合作关系。同样的道理，本科院校市场营销专业的教师通过参与企业实践活动，有助于在今后的教学工作中将市场营销教学理论与企业实践联系起来，充分调动学生学习的积极性和主动性。值得肯定的说，市场营销专业教师只有不断提升自己的实践技能，才能成为一名全面发展的优秀的教师。更进一步说，教师通过不断提升自身综合素质，能够对学生参与的社会实践活动进行有效指导，能够增强学生对市场营销教学理论知识的灵活应用能力。有鉴于此，加强“双师型”队伍建设，提高本科院校教师市场营销教学水平势在必行。
2、实现合作模式升级，创新市场营销教学方法。
当前，相当一部分本科院校的市场营销专业注重实践性。一般来说，传统的市场营销教学方式并不注重实践学习。更明确的说，传统的市场营销教学方式强调的是理论学习。在此，我们应该清醒地意识到，传统的市场营销教学方式培养的人才，根本跟不上时代的步伐，无法企业达到的要求。有鉴于此，实现合作模式升级，创新市场营销教学方法，强化本科院校的学生的实践学习。在教学过程中，教师应该努力将实践与市场营销教学理论紧密地联系起来。只有这样，在日常生活中，本科院校的学生能够有效地将市场营销教学的理论充分应用于实践工作。与此同时，教师应该考虑到学生的实际情况，为他们安排的任务具有一定的实践性。换句话说，为了能够最大限度地增强本科院校学生的实践能力，在课余时间教师应该注重锻炼学生自己去思考如何解决实际问题，促使他们更好完成相应的任务。另外，本科院校的教师应该为学生提供相应的机会，让他们去企业进行实践训练。毫无疑义，学生只有真正融入企业，才能在良好的环境中将市场营销的理论知识转化为自己的实践能力。我们了解到，相当一部分学生在企业进行实训的过程中，能够有较为深入的感受和体会。为此，这样能够让学生对市场营销教学相关方面的理论知识有更好的把握，准确进行理解和记忆。值得肯定的是，实现合作模式升级，创新市场营销教学方法能够为学生提供宝贵的实地经验，这也为学生将来的进入企业工作奠定良好的基石。
3、健全管理制度，建立市场营销教学模式动态评价机制。
值得一提的是，在校企合作的过程中，本科院校通过增强相应的管理能力，构建科学的管理制度，能够较为有效的维护学校、企业和学生的应有利益。这就意味着，针对校企合作，我们应该结合实际状况，进一步明确相应的考核内容，构建完善的考评制度。打个比方，按照学校的相应要求，合理安排一门市场营销实践课，通过让企业具有丰富市场营销经验的工作人员来学校为学生讲授市场营销方面的专业知识，并且定期对学生进行相应的考核。更详细地说，学校应该依据相应的标准，全面考核每一位学生在市场营销实践课上的具体表现。在了解学生的学习情况的基础上，教师对学生进行科学公正地打分，并且将相应的成绩算入期末考试的总分。更进一步说，学生期末考试的总分是学校评选优秀应届毕业生的一种重要参考依据。除此之外，高校构建较为完善的管理制度，能够确保顺利开展高校市场营销教学评价工作。例如:针对相关方面的市场营销实践课，合理安排相应的学习任务，科学制定学习计划，建立市场营销教学模式动态评价机制。值得肯定的是，相当一部分高校通过不断完善市场营销专业教学管理制度，能够为高校创新市场营销教学方式提供有益的帮助。
四、结束语
综上所述，试析校企合作模式下的市场营销教学改革具有一定的现实意义。事实上，本科院校培养的人才素质高低，很大程度上取决于本科院校市场营销教学质量的高低。从某种意义上说，校企合作模式下的市场教学改革与本科院校学生综合素质的提升存在着紧密地联系。调查表明，校企合作模式是本科院校较为成功的办学模式之一。更确切的说，校企合作模式受到了广大师生的喜爱。正因为如此，校企合作能够推动本科院校市场营销教学的良好发展。
作者：姜新 金广顺 单位：大连财经学院
【参考文献】
［1］门海艳．市场营销人才培养模式与深度工学结合研究［J］．合作经济与科技，2016(8)
行动导向情境教学法能激发学生学习兴趣，培养学生学习能力和社会能力，是一种培养实战型人才的方法，在市场营销教学中具有明显优势。作者结合中职市场营销教学实际，对行动导向情境教学法的教学应用进行研究。
关键词：
行动导向；市场营销；情境教学法
市场营销本应该是一门与我们生活息息相关的实践性很强的学科，这样的课程应该是趣味盎然、极富感染力的。然而，当前中职市场营销课堂却更多地出现“教师讲得天花乱坠，学生听得昏昏欲睡”的另类情景，究其原因除了与学生的基础薄弱有关以外，更主要原因是教师满堂灌的教学方法使学生失去学习兴趣。因此，如何让学生变厌学为爱学，是当前市场营销专业课教学值得研究的首要问题。行动导向情境教学法就是这样一种强调学生主体，通过创设教学情境调动他们的学习积极性，从而培养学生行动能力的教学方法。
一、行动导向情境教学法的涵义
行动导向教学法是面向典型职业活动的实际问题，以学生兴趣为出发点，重视关键职业能力培养的方法，在提高职业能力方面，具有传统教学方法无法比拟的优点。行动导向教学法是一种综合性教学方法，情境教学法是其中一种。情境教学法是基于建构主义学习理论的一种教学方法，通过各种生动、具体的学习环境的创造，提高学生学习兴趣，调动学生主观能动性。所谓行动导向情境教学法是教师将企业实例与营销知识相结合，创设真实的、与企业实际结合的学习情境，并运用各种教学手段和工具在课堂上展示，使学生身临其境的一种教学方法。市场营销情境教学在实际操作中侧重教师是“导演”，学生是“演员”，学生演的不是别人，正是市场情境中的营销人员，然后一起讨论，一起想办法，一起出谋划策，真正实现“做中学，学中做”。
二、基于行动导向的市场营销情境教学的应用
下面以《市场营销学》课程项目九“促销策略”中任务一“促销方式”为例，就行动导向情境教学法在市场营销教学中的具体运用进行粗浅探讨。
1.问题创设引思考。
课堂伊始，我提问以下问题：“（1）今年暑期，浙江卫视播放了一档全国瞩目的综艺节目是什么？（2）是否还记得节目的主持人是谁？开场说的第一个产品的品牌是什么？”根据学生异口同声的回答结果，我再次总结：“同学们对这档综艺节目印象深刻。加多宝凉茶也因为这一举动，在全国引起了不小的轰动，接下来，我们通过观看视频资料，重温一下当时的感受。”教师把热门综艺节目引入课堂，能极大地提高学生的学习兴趣，发人深省。
2.播放视频导新课。
通过播放《中国好声音》片头视频，展现：（1）《中国好声音》加多宝赞助播出，华少开场白；（2）加多宝凉茶2013年最新广告；（3）展示加多宝凉茶促销现场的图片，进而引出问题：加多宝凉茶的促销活动属于哪种促销方式？这样采用视频、图片的直观演示法，可以让学生融入情境，把书本知识点和生活实际紧密联系起来，一定程度上解决由于学校教学局限性导致的营销课堂缺乏真实体验的问题，因为学习市场营销课程仅靠“教”与“学”是远远不够的，通过学生在市场上的亲自体会、感悟才能真正懂得什么是市场营销，如何开展市场营销工作。
3.策划活动引深思。
随着促销方式内容的引入，给学生布置策划任务，策划内容为：可口可乐公司推出新品，想在学校开学这段时间，在大中小学校做一个现场推广活动，促销新产品，要求各小组结合促销方式的知识，策划一份促销活动方案。要求学生认真学习策划不同方式的促销活动应注意的问题。这样的策划活动可以让学生完全身临市场情境，增强他们的团队合作意识，锻炼他们分析、解决实际市场问题的能力。
4.角色扮演拓思路。
学生通过策划在掌握四种促销方式的基础上，老师结合学生策划的表现给予点评，安排学生角色扮演策划中用到的促销方式，包括人员推销，广告，营业推广和公共关系，四组同学各自派代表表演一种方式。根据表演结果，由学生归纳讨论分析四种方式的特点，以及在运用过程中要注意的问题。学生通过现场模拟自己的策划案，不但可以巩固知识点，更可以判断策划方案的可行性，拓宽学生的思维，真正从市场操作体验中感悟营销的实际操作技巧。
三、市场营销应用行动导向情境教学的几点思考
在尝试运用行动导向情境教学法的过程中，我认为要成功运用该教学法，必须注意以下几个方面：
1.情境应具有真实性。
因为真实的情境能让学生深切体会知识是来源于生活的，学生完全身临其境，思路完全被打开。然后运用所学知识解决生活中出现的问题，从而体验学习成就感，提高学习兴趣。
2.情境应与企业案例紧密结合。
教师选择企业案例编制情境，要结合学生实际情况，更要体现营销前沿。这就要求教师备课充分，既要了解学生，更要广泛吸取企业信息、行业信息，还要提高案例情境的设计水平，更要充分发挥多媒体技术的优越性。
3.情境应化抽象为具体。
如讲解商品价格的构成时，为了降低学习难度，我创设了如下情境：老师在网上开了一家童装店，其中一件主打的男款T恤进价60元，运费一般是8到20元，你认为这件T恤价格定多少比较合适？通过这个情境，抽象的价格变得具体，学生能很容易地理解“流通企业商品价格=商品进价+流通费用+税金+利润”这个公式。
作者：朱晓婷 单位：江苏省吴江中等专业学校
参考文献：
［1］高斐.创设情境法在中职市场营销教学中的运用［J］.新课程，2010，（10）.
［2］王举艳.让中职市场营销课情境教学鲜活化［J］.新课程学习，2011，（12）.
［3］李素芳.浅议中职市场营销专业教学“情景教学法”的运用［J］.职业教育，2012，（10）.
随着市场经济的稳步发展，企业需要赢得市场的重要手段就是市场营销，高职院校为社会培养了大量市场营销的专业人才。由于社会不断变化，市场营销的方式和手段也需要进行有效的优化。因此，在高职教学中，教师需要进一步梳理市场营销教学存在的不足，有针对性的进行改进。
二、市场营销教学中存在的问题
（一）高职院校的教学定位模糊
目前，很多高职院校将市场营销教学的目标定位为培养现代企业所需的基层销售和推广人员。这一教学目标是相对比较模糊的。同时，还有一些高职院校将自己的市场营销教学的培养目标等同于高校本科层次，这样使得高职教学的优势难以显现。
（二）教学内容亟待更新、教学方法单一
目前，很多高职院校使用的教材是本科层次的教材，偏理论、轻实践，即使配有大量的案例，但也只是“好看”“好学”，却“难教”“难做”，难以有效激发学生的探究力，不利于学生职业能力的培养。同时，高职院校市场营销教学的方法也是比较单一的，一些教师只是一味地讲解相关的理论知识及案例，没有以工作任务为中心设计项目化教学，没有设计对应的实际操作项目训练，难以激发学生的学习兴趣。
（三）教师的实践能力有待加强
高职院校的培养定位和市场营销专业培养的特点，都要求专业教师需要具有较强的社会实践能力与长期的企业营销经验，这些亲身体验及心得正是学生接受相关理论知识的具体案例。然而实际情况是高职院校的教师都是从一个校门进入另一个校门，他们没有经历更多的社会实践，他们对企业实施的产品营销手段和技巧只停留在理论理解上，很少有机会去实践这些理论知识。（四）实践教学效果有待加强实践教学是很多高职院校所重视的教学环节，然而很多高校在实施这一教学过程中存在一定的问题，使得实践教学的效果不佳。例如，一些学校的市场营销实践过于形式化，没有注重学生在实践过程中对相关理论知识的理解。另外，一些学校的实践教学就是对课本上的案例让学生进行讨论，设计相关的产品营销方案，案例与真正的企业营销之间存在较大的差距，他们开展的实践教学只是纸上谈兵，没有实际意义。
三、改进市场营销教学质量的具体措施
（一）梳理专业培养目标定位
同是“营销”，但不同行业产品的营销有很大的不同。这需要高职院校对不同行业进行有效的细分并进行深入的调研分析，找到有发展基础以及前景比较好、营销岗位需求比较大的行业作为专业目标定位和发展方向，有针对性地培养这些行业发展所需的市场营销人才。
（二）实施多元化的应用型教学方法
在市场营销教学中，教师需要运用多元化的应用型教学方法，从而不断满足学生对相关理论知识的需求。例如，任务驱动教学法、分组讨论法、现场模拟等，这样学生可以充分体会到今后实施推广营销的工作氛围。
（三）拓展教师实践能力
高职院校利用学校与企业之间的关系，运用假期时间，将一些教师送到企业中，与企业营销人员一起从事产品推广的策划案，让教师也从实践中不断体验产品营销的具体技巧。回到学校之后，他们可以将更多符合现代企业实际的营销案例带入自己的教学之中。同时，教师需要利用课余时间，加强市场营销专业知识的学习，不断丰富自己的教学理论知识。
（四）创新实践教学环节
在市场营销的实践教学环节，教师可以首先给学生布置相关的问题，让他们带着问题进入企业实习，在实施相关产品市场营销案的时候，教师指导他们对相关理论知识的理解，从而体现实践验证理论的观点。回到学校之后，教师可以组织学生开展讨论会，对他们在企业营销过程中的体验进行充分讨论，从而实现相关知识的有效升华。
四、结束语
现代企业急需的市场营销专业人才需要具有实践经验，这种应用能力的提升就需要高职院校不断优化市场营销的教学目标，使其符合现代企业需要，提升教师的应用水平，采用多元化的教学方法，创新实践教学环节，从而实现该课程教学质量的提升。
作者:王晓华 单位:郑州铁路职业技术学院
参考文献：
一、市场营销学教学的特点
1、市场营销学具有时效性。市场营销是一门特殊的学科，它具有很强的时效性。市场营销直接面向的对象是市场，而市场不是一成不变的，市场是瞬息万变的，在市场的组成部分当中，贸易、资本、信息等内容都朝着全球化的趋势不断发展，因此，市场营销的时效性越来越明显，这也要求技工院校的教师授课知识点要与时俱进。
2、市场营销具有复杂性。市场营销的授课对象是技工院校的学生，但其课程内容研究的对象比较复杂，不是某一个单一的、不变的因素，市场营销研究的是人、环境等具有变量的因素。所以，市场营销的研究方法比其他一般学科的研究方法更为复杂，市场营销的内在规律也是比较难把握的，要是没有一定的科学原理知识储备，是没有办法掌握市场营销的统一规律性的理论的。市场营销具有一般学科所具有的特点，但是也有一定的科学性、技术性以及艺术性，并且市场营销的变化速度是非常快的，是一般学科所不具备的特点。市场营销讲究一定的策略，技工院校的教师如果在市场营销教学中采取照搬原理，背诵记忆理论的方法，那么一定不会取得好的教学效果，因此，在技工院校中，市场营销教学具有复杂性，这也要求教师责任心更强。
3、市场营销具有实用性。市场营销教学还有一个非常明显的特点，那就是其特有的强大的实用性。现在很多学科重视的都是理论学习，很少有的学科可以真正应用到今后的生活中以及工作中，但是市场营销则很好地做到了学以致用的效果。市场营销教学要求学生对教材的结论进行检验和怀疑，而不是一味地接受，学生在检验与怀疑的过程中就可以将教材上的理论应用到实际生活当中，真正做到理论联系实际，实践出真知。
4、市场营销具有创新性。真正的市场营销是不断发展与创新的，因此，是市场营销教学也应该是不断发展与创新的。在市场营销教学中，更重视的是将国际的教学理念与市场营销教学相结合，要将国际的市场营销教学知识理论与学生共享，并且，国际商务的文化交流也是十分重要的。现在，越来越多的市场营销教学与科研跨国公司相互合作，在于实际的市场营销相结合的过程当中更好地掌握市场营销的精髓。市场营销教学的内容也从一开始的单一的市场营销教学转变为市场营销与更多学科相结合，市场营销的教学方法更是不断向多元化教学方法方向倾向，市场营销的教学不再是单一的学术研究，市场营销已经从学术化中逐渐走出来面向实际的市场营销与经济热点问题。
二、市场营销教学的变化
1、市场营销教学课堂的角色发生变化。随着社会的发展以及科学技术的发展，技工院校的教学方法也随着不断改变，学习的渠道也越来越多。市场营销教学的方式也从一开始的课堂教学转变为网络教学等新的教学方法，更多的学生选择通过各种培训以及网络教学来获取更多的知识，学生真正成为学习的主人，而老师仅仅作为引路人，是为了给学生答疑解惑的参与者。
2、市场营销本身的变化。在今天这个信息瞬息万变的信息时代中，知识更新的速度超乎人的想象，市场营销知识的更新也不例外。因此，市场营销教学当中，要求老师能够不断更新自己的知识内容，在实际的教学过程当中要求老师可以结合最新的市场营销思维与新技术、新理论，让自己和学生成为跟得上时代的新的学习者，让自己和学生朝着终身学习的方向发展。教师要充分认识到自己和学生都是学习者，但是教师起到对学生的引导作用，只有市场营销的教师走出去参与企业管理和社会工作，才能提高教学水平。
3、市场营销教学主体发生变化。在技工院校中和大多数学科的传统教学模式一样，市场营销教学的传统教学模式也是教师为主体，学生为听众与接受者，这样的教学模式存在一定的局限性，教师仅仅以传授市场营销的知识和技能为主，学生也是毫无思考地接受教师的观点与看法。这样将会导致学生学到的理论没有实际的应用效果，没有在学生的大脑中形成深刻的印象。所以，对于市场营销好的教学方式是应该结合学生的学习兴趣，从解决实际问题和挑战出发，让学生在具体的理论实践当中对市场营销进行全面的学习，从经验当中获取学习的心得与体会，真正将书本知识形成自己的知识。
综上所述，市场营销教学具有为时代服务的特征，具有极强的为经济建设服务的功能。所以，技工院校教师在实际的市场营销教学当中，必须要改变长期以来一直采用的理论型教育思想的教学方法，多给予学生引导，使学生积极参与讨论，学生成为主角，真正成为学习的主人，才能更好地学好市场营销，培养出的学生才能得到市场的认可，更好地为经济建设服务。
作者：蒋美丽 单位：广东省岭南工商第一技师学院
[关键词] 案例教学法改革创新标杆企业跟踪学习法
一、案例教学法的价值与存在的问题
1.案例教学法的推广及价值
市场营销学是一门综合性、实践性、应用性极强的学科。在教学中不仅要求学生掌握专业理论知识,更要求学生具有运用专业知识分析经济现象、解决实际问题的能力。因此,案例教学法被引入到课堂教学之中用以到达以上目的。
案例教学法是上世纪初由哈佛大学首创并进行推广的。20世纪80年代引入我国后,逐步得到了高等院校和培训机构的广泛重视。尤其是1991年我国开始的MBA学历教育,为案例教学的普及起到了巨大的促进作用。
在市场营销课程教学中,案例教学法弥补了传统教学模式的不足,使学生既掌握理论知识,又能实践,当然也凭借着案例所包含着的复杂、模糊、或履带解决的问题,让学生产生认知上的冲突,从而激发学生主导学习的动机。
2.案例教学法存在的问题
虽然案例教学法对市场营销理论教学以及学生的学习都有着巨大的促进作用,但随着营销案例的时效性、非连续性,以及教师指导等方面问题的显现,都大大地降低了它潜在的效果与作用。
(1)营销案例的时效性问题。我国的案例库建设正处于初步阶段,数量和质量都难以充分满足教学需求。目前,市场营销学多延用20世纪90年代初从美国等国家引入的教学案例,而这些案例多数不适合我国国情,往往使学生产生陌生感,难以引起共鸣,效果不佳。而运用的国内企业案例虽然背景与情境能够贴近学生的生活,较易理解,但由于国内企业的市场化进程较短,企业发展的各项信息与数据的公开也缺乏一定的透明性,资料不够翔实,很难实现案例教学的深入探讨、研究的目的。
一方面,就营销案例本身来看其发生的历史条件具有一定的特殊性,这种特定情景(尤其是伴随着我们市场经济进程的不断深入与完善)基本不可能再现,社会文化和经济技术的发展的新情况会导致原先成功的经验失去意义,反而也许会成为现在出现问题的原因;另一方面,即使有类似情况发生,也不可能套用原有案例的解决办法。因为用传统手法所撰写的营销案例,很难列出全部的内外部环境条件,而学生也无法去真实的接触与考证案例背景,可能甚至出现忽略了最重要因素的情况。
(2)案例教学的非连续性问题。市场营销课程理论教学基本上是根据教学大纲和教材进行系统化学习的过程,而在此学习过程中,每一章节案例的引用目前教学实践中一般都是选取典型案例。这样就会出现一种情况,那就是每一章节都有自己不同的案例,这些案例相互之间没有必然的联系,这就形成了案例教学的非系统性、非连续性,这与市场营销理论教学的系统性、连续性之间存在着明显的不匹配。这种情况一方面会影响到学生对市场营销理论的系统掌握;另一方面,由于每一个的案例都有自己独特的背景,必然会加大学生对案例背景把握的难度问题,从而直接影响到案例教学的效果。
此外,目前的市场营销案例教学安排都以课程为依托,这一章节结束了,或者是这一课程结束了,对该案例的研究和分析也就到此为止了。而实际上,每一个我们选取的案例都会随时间而有所发展,市场营销专业每门课程之间实际上也存在着一个递进的关系。而目前我们的案例教学却是阶段式、分割式,与课程学习的递进式、连续性存在着矛盾。
(3)案例教学中教师指导上存在的问题。在市场营销案例教学中虽然学生是主体,但是实质上教师在此过程中指导作用对案例教学的效果起着决定性的作用。案例教学是一种接近于实践的教学方式,侧重于管理方法与技巧的应用,这就对教学的具体操作能力与实际应用能力提出了很高的要求。而目前我国的营销类教师虽然具有较强的理论知识和科研水平,但却缺乏实际应用机会,因此在该方面的能力显得尤为薄弱。即使教师具有某一企业或某一行业较强的营销实践能力,但由于目前每一章节都有自己典型的案例,因此完全不可能对每一章节涉及的所有案例都非常熟悉和有实践经验。这可能会使得案例教学成为教师与学生之间进行的“空对空”的思维游戏,根本不能体现、实现案例教学的实践性和应用性。
(4)学生学习中存在的问题。案例教学在MBA学历教育中得以大力的推广和发展,而在目前一般高校尤其是我们这类高职院校,采用案例教学存在着很多的问题。因为案例教学法中选取的案例都具有一定的错综复杂的背景,需要学生进行深入的挖掘与思考,才能达到案例分析的基本目的。这显然对于一般的学生来说超越了他们的能力范围,他们的理论分析本来就是他们的弱项,而如果拿一般案例去让他们分析显然是不恰当的。因此,许多高职高专的教材都附有相对简单的案例。但这时,反过来又失去了案例教学法的基本目的,因为此时的案例浅显易懂,仅仅作为理论教学手段的一种补充,或者是某一个理论知识在案例当中的运用和检验。学生对案例的阅读也仅仅起到了理论部分的提高,而对其实践能力、分析能力基本上不存在正面多少效果的影响。
这些问题的存在迫使我们思考一个问题,在教学过程中如何发挥案例教学法弥补传统教学手段的正面作用,同时对于一般的学生包括我们这类高职院校的学生他又能够在他们的能力范围内实现实践能力、分析能力等方面锻炼。经过一年多的探索和实践,我们认为标杆企业跟踪学习法可以很好地实现两方面的结合。
二、标杆企业跟踪学习法示例
1.什么是标杆企业
什么是标杆企业?简单来说,标杆就是企业学习的榜样。任何一个成功的企业都有其独特的竞争优势,我们可以从中学到很多。当然了,标杆企业并不一定是企业规模最大、利润最高的企业,选择标杆企业要考虑很多因素。结合学生专业、课程方向等,标杆企业所处的行业、市场经营环境、行业地位、企业文化、战略定位、企业特色、资源优势等都是影响选择的考虑因素。另外,一谈到标杆,很多人会想到学习人家成功的经验,但实际上失败,错误的方面我们也要学会总结,从而吸取教训,指导自己通向成功。
2.怎样跟踪学习标杆企业
在浙江汽车经销行业中具有影响力的是三家:物产元通、康桥工贸、农资金昌,因此,在营销课程的学习过程中我们就可以选择其中的任意一家作为标杆企业。首先,我们要求学生在学习该课程之前,对这些企业进行多方面的信息收集以及市场了解,适当的时候安排企业实地参观实践及企业营销管理人员的访谈、讲座。然后,根据市场营销课程进度,分别安排学生对元通进行SWOT分析、设计调查问卷(如知名度)、目标市场营销策略分析、营销组合策略评价等实训。学生在学习理论知识,并通过跟踪标杆企业的方法,一是可以深化其对理论知识的理解与掌握;二是通过客观而又真实的企业营销策略的收集、整理、分析,并对企业的营销活动及策略进行评价甚至可能进行修订、建议,从而体现与提高学生的实践能力。最后,通过学院与企业之间开展的许多互助合作关系,听取来自企业一线的营销管理人员对学生营销分析、评价、建议的真实反馈。甚至某些学生或团队对企业的某些营销活动提出有参考、有建设性的决策建议,从而把原来“纸上谈兵”式的案例分析真正落到实处。
三、标杆企业跟踪学习法评价
1.能够保证背景的时效性
因为在教学过程中我们是以当时的背景为前提的,永远是随着市场环境的变化以及企业自身变化的客观状态去分析的,所以,就不存在以往案例教学过程中案例的时效性问题。这为市场营销课堂教学的实践性和培养学生的适应性提供了最大的可能,远远超越以往案例教学中仅以文字为背景的,比较“虚空”的状况。
2.能够保证教学的连续性
以往案例教学过程中一般以老师为主体,选择一些有代表性案例来分析和说明某一营销理论,相互之间没有联系。但是,采用跟踪标杆企业的方式,我们可以一个企业贯彻整个市场营销课程教学过程中;另外,以往的案例教学一般会随着市场营销理论教学或者是这一课程的结束而结束,而如果采用标杆企业学习法,则学生则可以在市场营销理论教学或课程教学结束之后,其他营销理论或者其他营销课程(如市场营销策划、企业经营实务等)的教学中持续性地跟进学习。因为营销专业在课程设置具有层次性,各个课程之间也是存在着相互联系的。所以,采用跟踪标杆企业学习法可以既保持市场营销课程系统的连续性,也可以维护市场营销专业教学的连续性。
3.有助于教师加强课堂控制和实践检验
从教师的角度来讲,曾经参加标杆企业的各类横向课题及在该企业的实习经历,因此,对企业整个营销思路和策略应该是相当熟悉、了解透彻的。此外,还可以邀请该企业的一线管理和营销人员进行课堂上面对面的指导。所以,通过以上两种方式,我们在指导学生的过程中应该有着理论与实践完美结合的,可以给予高度真实性的实践指导。
4.有助于提高学生的学习兴趣与实际应用能力
从学生的角度来讲,与市场营销案例教学中的背景企业相比,对标杆企业学生存在着较强的亲切感和较多的感性认识,所以对培养其学习兴趣有着很好的作用;另外学生也可以对这个“近在咫尺”的企业做实地的考察和研究,以加强他们对企业背景的掌握,并有利于进一步对营销策略的全面掌握与分析。
参考文献:
[1]张民杰:案例教学法:理论与实务[M].北京:九州出版社,2006
[2]傅永刚王淑娟:管理教育中的案例教学法[M].山东:大连理工大学出版社,2008
[3]余凯成:管理案例学[M].四川人民出版社,2003
[4]杨军:营销案例教学存在的问题及其对策[J].科技信息(学术版),2008(23):295
[5]颜帮全:市场营销案例教学存在的问题及对策[J].江苏商论, 2006, (1)
[6]张玉英李向东:课程案例教学中的问题与对策[J].中国成人教育,2007(11):119
[7]徐国伟.市场营销案例教学的体会与探讨[J].商场现代化,2006,(7):293
