时间：2022-09-03 18:52:45
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇关爱空巢老人活动，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
周一帆、唐超、心源社理事会
二、空巢老人的社会现状
空巢家庭指无子女或虽有子女，但子女长大成人后离开老人另立门户，剩下老人独自居住的老年家庭。[1]在家庭生命周期理论中，空巢期一般被看作是家庭生命周期发展的最后的一个阶段。目前，城市空巢家庭呈迅猛增长的趋势。XX年第五次全国人口普查结果显示，全国65岁以上的单身老人户中11.5%为空巢老人。其中，城市中空巢家庭的老人户占老人总数的27%左右，也就是说，四分之一以上的城市老年家庭是空巢家庭(国务院人口普查办公室，XX)。据遂宁市有关部门的调查结果显示，该市城区的老龄人群中，儿女不在身边的比例超过30%，总人数多达5000多人。[2]专家认为，随着我国社会老龄化的加剧，家庭空巢化成为社会发展的必然趋势。数据显示，目前我国空巢老人家庭约占老年人家庭的25%，人数已达2340万。预计到2030年，我国的空巢老年人家庭的比例可能达到90%，届时我国老年人家庭将“空巢化”。
空巢家庭老人既要经历个人生命周期的转型(从中年期到老年期)，还要经历家庭周期的转型(从核心或主干家庭到空巢家庭)，如果适应不好，很容易诱发各种身心问题，不但影响老人的生活质量，还会给家庭带来各种困难，从而导致一系列的社会问题。因此，空巢家庭问题,不仅仅是个别家庭问题,而是具有广泛意义的社会、经济问题,它关系着现代化的进程、人们的生活质量、社会和谐和安定,是全面实现小康社会的一个重要因素。关注空巢老年家庭,研究空巢老人问题具有十分重要的理论意义和现实意义。为了让这些老人的生活空间更大，精神世界更精彩，有关部门倡导市民踊跃参与到“编外儿女”队伍中，给这些空巢老人尽一份孝心。老人需要经济支助、生活照料、精神慰藉。
三、养老社会公共设施现状
公共养老设施资源短缺，机构设施和服务水平偏低、养老机构特别是商业性的养老机构收费过于高昂。同时，观念和情感方面的障碍，也影响他们选择机构养老的方式。
四、活动实施可行性分析
社会服务的滞后性，在短时间不可能把空巢老人这个社会问题得到很好的解决。我们作为社会的一份子，有这份社会义务尽自己的责任。心源社作为一个公益性的学生社会组织，大家凭着一颗爱心走到一起，在社会需要我们的时候，就应该站出来。遂宁市城区，关爱空巢老人的力度远远的不够，在这支队伍中的还很少。我相对于这些有工作的社会人士来说，时间更加的宽裕，同时我们更加容易集结在一起。心源社在这一年多的发展中，形成了较好的社会影响，积淀了丰富的社会资源，从各方面分析都比较成熟。
五、活动具体实施过程
（1）、通过各居委会、老年办、社会调查等方式了解一些空巢老人的资料，根据社团的具体情况，适当的选择三十位左右的典型并且急需帮助的老人，实行一对一的帮扶方式。活动开始时，选择两个左右进行试点，充实基础，逐步的扩大。
（2）、全院招聘，面向中文系或写作水平好的同学，采取自愿的原则，根据实际情况选拔志愿者。
（3）、社团统一安排支援到帮扶的空巢老人的家中，通过交谈的方式，了解老人走过的一生并且记录下来，之后统一整理编辑。
（4）、志愿者首次前往的车费由社团提供，以后的车费由自己负担。
（5）、资料的采编应该在一个月内完成，一个月后汇集修订。书的主编由周一帆担任。
（6）、修订完毕，审核确认后，社团外联部马上组织人员，寻找赞助，保证后续的财务的开支。
（7）、书的发行方式、范围、价格和资金的后续处理等，按照以后制定的具体方法执行。发行赚取的资金，投入到社团的公益事业中。
（8）、活动的正式启动时间为：2011年12月。
六、资金预算
参与人员车费：200元
采编和出版成本：10000元
其他材料与经费开支：500元
总计：10700元
大写：人民币壹万零柒百元整。
（注：其中10000元通过寻求赞助的方式获得。）
七、后续发展
空巢老人这是一个长期的工作，心源社应该把它当做一个常规活动，一直坚持下去。通过逐步的发展，扩大社会影响力，带动更加多的人参加进来。逐步建立一个有效的管理体系，井然有序的开展下去。同时逐步的积累资金，加大对这方面的投入。最终，活动的定位是：社团引导，全员参加，社会资助，自主发展，一体多元化管理。
活动成功后，发行的稿费，可以继续投入到我们的公益活动中，能够改变社团资金短缺的现状，在相当一段时间范围内解决了财务问题。社团的各项经费得到了补充，活动的范围和深度都能够得到进一步的发展，社团的影响力也随着提升。整个团体能够得到一个综合的发展，跨出重要的一步。
摘要：我国正快速进入老龄化社会，“空巢老人”现象日渐突出。这些人在生活的照顾、心理的开导、精神的慰藉等方面都存在许多问题。由于没有子女在身边和心理空虚寂寞等原因，使得空巢老人问题成为老年人问题中的典型代表。空巢老人问题，必会成为目前和将来整个社会关注的伦理问题。
关键词 ：空巢老人；代沟；伦理问题空巢老人，其一指从未结婚或丧偶、离婚的老人；其二指无子女或与子女分居的老人。我国目前已有近四千万空巢老人，家庭空巢化成为社会发展的必然趋势，因受社会、经济、文化、观念等多种现代化因素影响，空巢老人的伦理问题亦成为我国将来必须面对的现实问题。
一、空巢老人伦理问题产生背景
1.社会结构变迁
随着工业化和城市化的加快，劳动力流动日益频繁，流动频率逐渐提高，“父母在，不远游”的传统道德观念束缚被彻底打破，中国正在经历着历史上最大规模的人口迁移。大量的农村或小城市中青年人开始进入大中型城市就业，或在就业前景更好的地区学习、工作、成家，这使得原有家庭代际关系趋于松散，代际分开居住，老年人留守家庭中。据2013年全国老龄委统计的数据，目前全国1.67亿老年人中有近一半过着空巢生活。但从客观来看，“空巢老人”现象的出现，是社会进步、经济发展的必然结果。
2.家庭结构转型
自1980 年以来，我国家庭规模有了明显的变化，受计划生育政策的直接作用以及人们生育观念转变的间接影响，独生子女家庭增多，家庭结构与规模出现新的趋势，家庭户规模小型化，家庭结构核心化。人口与社会学家指出，我国计划生育政策已实行30多年，若干年后，随着独生子女逐渐步入中年，他们的父母进入老年，“空巢家庭”将越來越多。可以想象，“空巢家庭”将是21世纪我国中老年人家庭的主要模式。
3.思想观念的改变
中国式家庭的传统观念是养儿防老，以血缘为纽带，共同生活。改革开放以后，人们的思想素质发生巨大变化，曾经以“四世同堂”为幸福的传统家庭伦理观念发生了重大改变，从注重伦理关系转变为重视经济关系。父母和子女在生活习惯、价值观念、活动方式上差距加大，越来越多的年轻人追求时尚和新潮思想，或由于工作繁忙而不愿意或无法和父母居住在一起，也有些老年人不想在晚年还去为子女的家庭、工作和照顾孙辈等所累，希望拥有更多的自由和空间，主动选择“独居”，由此产生了空巢问题。
二、空巢老人面临的伦理问题
1.缺乏精神慰藉，情感无法得到有效满足
“慰藉”就是安慰、抚慰。原则上来说，对空巢老人心理上的伦理问题，子女应该承担责任，去安慰和抚慰他们。法律规定，子女有赡养老年人的义务，这其中赡养的意思，不仅仅局限于对老年人经济上的供养，还包括对老年人心理上的慰藉。
一方面，子女应该在道德行为上给予空巢老人心理上的慰藉。心理空虚寂寞、孤独广泛存在于空巢老人中。空巢老人的子女即使没有跟老人们一起居住，也可以从其他方面帮助他们缓解空虚寂寞感。另一方面，是老人自己给予自己慰藉。空巢老人也应该主动结识一些老年人，还可以参加社区活动或者老年大学，在这些活动中能认识到一些志同道合的朋友，这样，在空虚寂寞的时候，这些业余生活和爱好就能够充实他们的生活，做到自我安慰。
但事实上，在空巢家庭中，子女为了保证老人衣食无忧，往往外出求学、工作，无法时时陪伴在父母身边，老年人的心理需求无法得到满足。虽然大多数空巢老人都能理解，但也感到十分无奈。而且老人日渐年迈，身体状况不佳，行动不便，活动范围大多局限在屋子里，接触的人可能仅仅是老伴。因此，生活缺乏乐趣，精神感到空虚，导致了各种生理和心理问题。
2.服务需求得不到满足
空巢老人生活的基本保障是良好的经济基础，而日常生活照顾和非日常生活照顾中，老年人遇到各种各样的困难时主要依赖和求助配偶及子女，但通常空巢老人的子女并不能在身边照料。
大多数的空巢老人在生活上基本可以照顾自己，但也有一些空巢老人自理能力基本丧失，并需要有人在他身边时刻照顾其日常起居。同时，即使是那些身体状况良好、生活可以自理的空巢老人，也有需要被人帮助的时候。
据调查显示，空巢老人家庭的老年人患病率达80.7%，比非空巢老人平均患病率高10.03%。由于老年人机体功能下降及对各种危害因素的抵抗能力下降，没有足够的体力和精力照顾自己，尤其是很多患有慢性病、大病的老人，更无法照顾自己基本的饮食起居，因此空巢老人病情加重或暴死家中的例子也时有发生。
在这种家庭照顾的功能慢慢减弱之下，空巢老人需要社区照料服务的需求就变得较为强烈，且这些服务需求涉及空巢老人日常生活的许多方面。但在农村地区，医疗卫生水平有限，儿女不在身边，身体和精神的双重压力很容易使空巢老人患病。甚至一些犯罪分子专门针对空巢老人家庭进行盗窃、抢劫、诈骗等犯罪活动，老人往往求助无门而遭受损失。
3.法律保障制度不完善
我国的养老保险到2011年就实现了全覆盖，但是因为保障水平有限，在某些时候没有起到多少实际作用，并不能真正解决老人的经济问题。
老年人由于身体机能退化，更容易无可避免地患上一些疾病。但现在医疗费用过高，“有病没钱治”这一现状是社会上公认的，空巢老人在经济状况不是很好和身体容易患病的前提下，感觉到了医疗制度的不公平。据有关部门调查，老年人全年人均医疗费占总人口的2.56倍，占总人口10%的老年人口其医疗费用占总人数的30%，目前还有上升的趋势。所以，沉重的医疗负担就成了空巢老人们关心的问题之一。
大部分空巢老人因为有退休工资或子女长期在发达地区工作，生活条件相对较好。但也有部分空巢老人用于资助儿女的费用较高，没有什么积蓄，退休之后，他们的工资收入比在岗时低很多，年纪大了又没有了工作的能力，子女生活状况不好或不关心老人，有些老人连日常生活都成问题，即使生病也只能忍受病痛的折磨，生活拮据势必影响他们的晚年生活质量。
所以，建立健全法律政策，保障空巢老人的合法权益，改善他们的生活质量是非常必要的。
三、解决空巢老人问题对策
1.加强家庭伦理道德建设，宣扬孝文化
孝文化作为传统文化中的一项，对于空巢老人和社会之间的和谐起着尤为关键的作用。所以，关爱空巢老人的有效途径之一就是要大力弘扬中国孝文化这个传统思想，让它广泛存在于社会中，影响社会上人与人之间的伦理关系，让社会给予空巢老人道德支持。
社会上的道德舆论要加大对孝文化的宣传，加强道德舆论的正确导向作用。比如，在公共场所挂上一些弘扬孝文化的标语，时刻影响人们的视觉，让关爱空巢老人的标语深入人心；或在电视上多播放有关孝文化的知识和公益广告，加强道德舆论的导向作用，指导人们去关爱空巢老人。这样就有利于社会上各个阶层的人们重新认识或者唤醒他们的孝文化。
⑵学校要加强对传统文化的道德教育，专门开设有关孝文化的课程。道德教育要从孩子抓起。要加强宣传教育，使年轻人体谅老人，理解老人，从一言一行上孝敬老人，尽可能减少老人的孤寂感和失落感。社会上有着很好的道德氛围，大部分人们都去向老年人尽孝，才能让空巢老人的伦理问题不会在以后愈演愈烈，从而达到一种和谐的状态。
2.建立社区养老服务
构建社区的关爱网络，就是要求社区中的空巢老人和社区中的其他居民，甚至影响到周边地区，在这个大范围内形成一种互帮互助、主动关心爱护空巢老人的道德风气。社区关爱网络的建立，不仅能在一定程度上帮助解决空巢老人的生活困难、精神空虚寂寞和医疗救助等伦理问题，还能够促进社会上关爱空巢老人道德风气的形成。
首先，社区要建立相关的道德制度和配套设施。比如，建立高龄、空巢老人信息数据库，形成高龄、空巢老人探望制度，根据条件安装应急呼救装置等。其次，空巢老人自己要打开心扉去接受这一道德行为，有些空巢老人由于长期精神空虚，对外界的帮助有着抵触心理。他们应主动接受帮助，并和其他空巢老人形成互帮互助的小团体，这样不但能让关爱网络更好地发展下去，也能够帮助他们认识更多的朋友，从很大程度上解决心理的空虚寂寞。最后，社区居民的道德水平要提高。构建社区关爱网络不是一个人或几个人的事情，需要人人都行动起来才能够完成。因此，要加强社区居民的道德教育，宣传社区关爱网络的好处，让社区人员都来参与这个利人利己的行动。
另外，可以开展社区志愿者无偿服务，建立志愿者队伍。比如联系一些高校的学生或者志愿者组织到社区来，让他们到社区去为空巢老人进行无偿服务。这样既能让他们体验生活，又能锻炼他们的能力，最主要的是能够提高青少年的道德素质；也可以在经济上提供一些援助，让社区内下岗或者无业人员积极加入到志愿者队伍中，让他们对有空巢问题的老人开展有针对性的帮助。
3.制定并完善相应的政策法规
法律制定的过程是彰显公平正义的价值，也是针对一些伦理现象、道德问题来制定的，以最终到达人人平等的目的。法律应该针对空巢老人的特点设立一些法律法规，让空巢老人权益得到保障。
在经济上的无助感是空巢老人的一个特点。虽然国家也设立了养老保障制度和医疗方面的人性化条款，不过空巢老人相比非空巢老人在经济上更加困难，比如说在吃饭和日常生活用品的开销上，空巢老人只能自己负担，而非空巢老年人就能够跟着家人一起负担，相比之下花费少一些。所以，法律应该本着公平的原则，在养老保障制度和医疗方面的条款中加大对于空巢老人的经济补助，让他们感觉到法律给予的权益保障。
当然，我们还可以学习和借鉴国外在解决空巢老人伦理问题上的成功经验。例如，法国有条件的空巢老人就会让别人搬到自己的家中，组成新的家庭，重温家庭的温暖和亲情。在英国，空巢老人会组成一个“老年村”。“老年村”里面设施齐全，并且还有许多人性化的规定，比如汽车限速、严格控制宠物的饲养等等。
总之，关爱空巢老人只靠单个家庭是不够的，要靠集体的力量和社会共同努力来担当。
参考文献
[1]刘喜珍.老龄伦理研究[M].北京：社会科学出版社，2009．
[2]刘海鸥.从传统到启蒙——中国传统家庭伦理的近代嬗变[M]．北京：中国社会科学出版社，2005．
[3]俞志新.关于“空巢”现象的分析与思考[J].杭州科技，2002(03)．
[4]陈建兰.城市空巢老人生活状况的调查与分析[J].社会科学辑刊，2009(04)．
[5]刘美萍.社区养老：农村空巢老人养老的主导模式[J].行政与法，2010（5）．
[6]亚平．渴望空巢——英国空巢家庭采访记实[J].中国经贸导刊，2001（10）．
【关键词】空巢老人；心理困境；应对策略
我国已经步入老龄化社会，到21世纪40年代，我国60岁及以上老年人口将达到峰值3.2亿，我国正面临着人口老龄化的严峻挑战。而且，随着经济的迅速发展，人们生活方式的变化，人口流动速度的加速，独生子女的数量增加等各方面原因，致使家庭的空巢化日益严重，进入期提前，空巢时间延长。空巢老人是指没有子女、亲人照顾的老人，或是无儿无伴的孤寡老人，或是与儿女分开居住的孤寡老人。长期与子女同住的老人在子女纷纷离开后，面对空荡荡的房子，突然过上了“出门一把锁，进门一盏灯的生活”，再加上老人各个机体功能的减退，老人会出现各种心理问题，如孤独、焦虑、无助感、无成就感等。要解决这些问题，切实提高老年人的幸福感，靠个人是难以实现的，还需根据老人自身、家庭成员的实际情况形成社区、社会的多层次关怀体系。
1、空巢老人的心理困境
1.1亲情和精神慰藉的缺失
中国的传统家庭类型是大家庭，受传统文化的影响，膝下儿孙满堂，享受天伦之乐是老人最大的愿望。然而独生子女的增多，使得家庭结构小型化，家庭结构变迁，代际关系变化。儿女们因为各种原因不能陪伴在父母身边，老人缺少亲情的照顾，老人的生活质量自然下降。
1.2角色失落
子女小的时候，父母被认为是家庭中的“权威”。而如今，自己年老，社会地位及社会关系发生变化，曾经依赖自己的子女也长大离家，家里一下子变得冷冷清清，人际交往上也脱离了原来的交际范围和工作职能。在这种压力下，老人难免会出现“人老不中用”的悲观情绪，老人的自我价值被否认，自尊心受到伤害，长期下去，老人会变得孤独、抑郁、消极，这对老年人身心健康极为不利[1]。
1.3空虚失落感
由于儿女长大成人或外出打工，或独立门户，原先子女在身边时，老人把大部分时间用在照顾子女，或帮子女处理日常琐事上，觉得自己很有价值，而现在整日面对空荡荡的房屋，不知道该干些什么事情才能使生活有意义，老人感觉不能适应，从而产生一种空虚失落的心理。
1.4孤独寂寞感
由于生活环境或工作环境的改变，如从农村进城的“空巢”老人，由于对周围的人和事物都感到生疏，又不善于与人交流，面对高楼林立的城市，内心的喜怒哀乐无处排遣，只能压抑在心里，体验不到生活的乐趣，似乎被世界遗弃，从而产生孤独寂寞的情感。至于农村的“空巢”老人，绝大部分都是过着“出门一把锁，进门一盏灯”，“两个老人伴条狗”的生活，其孤寂感自然不可避免。
1.5抑郁忧伤感
由于生活中遇到不幸和挫折（如亲人去世），痛哭不能自拔，导致意志消沉，不爱言语，精神萎靡不振，产生抑郁忧伤的情绪。
1.6焦虑恐惧感
由于担心外出子女的人生安全及劳务报酬能否保障，而忧心忡忡，焦虑不安，或由于身体功能退化，做事力不从心，或疾病缠身，感到末日将至，死己临头，回想自己的一生，感到还有好多未竟的事，感到遗憾和失败，从而产生焦虑恐惧的心理。
2、应对策略
2.1老人自身的努力是走出困境的重要因素
培养兴趣，丰富生活，冲淡空巢心理。空巢老人整日无事可干，难免胡思乱想，产生消极的情绪，诱发心理问题。因此，空巢老人培养积极的兴趣爱好，充实晚年生活。如培养打牌、下棋、练习书法绘画的兴趣爱好，积极参加户外活动，打球、跳舞、溜公园、慢跑、打太极、钓鱼等，调整适合空巢老人生活方式，适当地参与各种社会活动和公益性劳动等，以增强社会责任感和社会认同感。
广交朋友是克服空巢心理的极佳途径。“千金难买是朋友，朋友多了春常留。”老年人有共同的话题和兴趣爱好，经常串串门、聊聊天，畅谈保健长寿心得，互相倾诉内心的烦恼与不快是非常好的心理良药。
合理发泄情绪。空巢老人当遇到抑郁烦闷的消极情绪时，如果不发泄出来，压抑在心里，久而久之，会出现身心疾病。可以找熟悉的老年人谈心，与子女通电话，带着爱人外出旅游，在大自然中陶冶情操。有了不良情绪时合理发泄出来，生活就不那么累了。
培养夫妻感情。少年夫妻老来伴。孩子离巢，老年人应该及时地将情感转向老伴，二人一起重温过去的美好， 夫妻之间应互相开导、互相关心，培养夫妻感情，努力迎来婚姻“第二春”。
喂养陪伴动物。伴侣动物对“空巢家庭”老人的身心健康具有积极的影响。研究证明拥有伴侣动物的老人生活更愉快，寿命更长，在心脏病发作时的幸存可能性更大[2]。伴侣动物可以成为老人的亲密伙伴，成为老人情感寄托和依恋的对象。
2.2子女的重视和投入是基础
空巢”老人心理障碍产生的重要原因之一是子女不在身边，缺乏亲情慰藉。因此，子女的“投入”至关重要，俗话说“心病还得心药医”。子女应该关心父母，时刻把父母的冷暖放在心上，尤其需要从情感上，精神上去关心父母，知道老人家的喜怒哀乐。如果子女和父母住同一城镇的，两家的房子距离不要太远；对于生活在异地的子女，除了托人或雇人照顾父母外，子女要了解空巢老人在精神上容易产生的不良情绪，要常回家看看，常用书信、电话联系沟通。
2.3空巢老人服务体系的健全是克服困境的重要条件
在社区服务这个平台上，政府、社会、家庭都要扮演好自己的角色。政府主导、政策扶持，家庭主体、深情关爱，社会参与，大力支持，共同推进社会空巢老人服务体系建设。大力发展医疗保健、康复护理服务，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务，并提供文化娱乐、聊天、心理咨询、代购代办等服务，满足空巢老人多种需求。还要加快社区为老人服务的网络建设，应急呼叫系统、心理关爱咨询热线等。加强社区社会工作者队伍建设，发展志愿者、义工队伍等为空巢老人提供周到及时的服务。周到的社区服务可赋予老年人强烈的心理归属感，小家虽然“空巢”，大家庭依然温馨[3]。
“老吾老以及人之老”，这是我们中华民族历来的优良传统，在我国老龄化日益严重的今天，家庭的照顾功能因”空集”的现实正逐渐弱化，而完全推行社会养老保障制度还不能够做到，这就需要全社会的多方关注，共同做好“空巢老人”的心理护理。改善空巢老人的心身状况，提高其生活质盆，对维护社会稳定，实现和谐社会的构建有着十分重要的现实意义。
【参考文献】
[1]崔炜.空巢老人的心理困境分析与社工介入路径设计[J].哈尔滨市委党校学报，2011（1）.
关键词：社会工作 小组方法 空巢老人 孤独心理
中图分类号：C916文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）09-0057-02
一、小组工作及相关概念概述
（一）小组工作的概念
小组工作是一种以两个或者两个以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，行为改变，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。[1]
（二）空巢老人基本概述
所谓空巢老人是指无子女、单独居住或者夫妻双方共同居住的老人。[2]按照它的定义分类，社区空巢老人主要分为三大类：第一种是膝下无子女的真正的空巢老人，这种老人的子女大多数是因为意外而死亡；第二种是由于子女长期在外地工作、上学，导致家中只有老人；第三种是精神上的空巢老人，造成这种现象的主要原因是子女因工作而忽视了与老人的沟通，导致老人内心十分寂寞。
（三）时尚银发项目介绍
时尚银发项目是由乐和社会工作中心创办，旨在让老人通过学习当下社会的新潮事物，充实他们的闲暇时间，丰富其精神生活，不至于被社会所“抛弃”。其内容主要是每周一次在社区举行主题活动。“传声歌唱”通过教授老人流行歌曲，让他们了解线下年轻人的爱好；“舞动夕阳”让热爱广场舞的叔叔阿姨们发挥自己的优势，带动其他的老人加入其中；“手工艺制作”通过教授老人制作手工艺，既锻炼了他们的脑力也加强了他们的动手能力。通过参加时尚银发项目的一系列活动，老人纷纷走出家门，从自己孤独的世界中走出来。
二、社区空巢老人孤独心理概述
Andersson[3]将孤独感定义为缺乏满意的人类关系时的主观体验。Peplau[4]等认为孤独感是一种负性情绪体验，是个体渴望人际交往和亲密关系又无法获得满足，从而产生的一种不愉快的情绪感受。Young[5]认为孤独感是对社会关系不满意伴随产生的一种心理压力。这些概念的相同部分是：不愉快的情感体验、社会关系不足的感受。
空巢老人体验到两种类型的孤独感：社会孤独感和情感孤独感，其中情感孤独感更多。我们通过对第一城社区的调查发现，社区的老人大部分都是空巢老人，子女长期不在家，老人因缺乏子女的关爱而产生失落、孤独等负面情绪，长此以往会对老人的心理方面产生不利的影响。长期的孤独、寂寞、焦虑不安等情绪会使老人产生严重的心理疾病，甚至对生理方面也产生了不利的影响。
三、社区空巢老人的孤独心理分析
通过对第一城社区的空巢老人走访调查，我们了解到第一城社区主要是以回迁户和精品商品房为主，而我们服务的受益对象主要居住在回迁户一带，他们大多数在退休之前是工薪阶层，每日除了基本的休息时间之外，大部分的时间都花在工作上。但随着年龄的增加以及生理机能的下降，老年人由于接受新鲜事物能力低下逐渐被社会所淘汰而面临退休。同时，子女由于工作原因长年在外，出现老人独自在家的局面，长时间不与外界交流，最终造成了老人的孤独心理问题。通过对第一城社区老人的走访调查，我们了解到老人有以下几方面需求：
（1）缺少子女的关爱。经济快速发展的今天，年轻人因为自身的追求，多数选择在大城市甚至国外工作，因此造成了家里只剩下父母二人。繁忙的工作使得年轻人无法随时照顾父母，可能唯一的方式就是电话问候，老人缺乏真正的照顾，内心充满孤独压抑的情绪无法排解。而现代高楼的住宅方式减少了邻里之间的联系，老人不愿意走出家门去和他人交流，独来独往，长此以往老人心理会出现许多问题。
（2）缺乏社会支持。[6]老年人由于自身身体机能的下降，社会竞争能力低下，逐渐在社会中处于弱势地位。虽然近年来国家和政府出台了大量的保障老年人权益的法律法规，并且在公共设施中也有许多专门为老人提供方便的措施，但就第一城老人的反映，他们觉得社区内部缺少老人休息娱乐的场所，而其他的场地又距离自己太远，不方便经常去。同时，在与老人的交谈中，我们了解到在我们实习之前，社区内部几乎很少有针对老年人的活动项目，大部分老人选择待在家里。
（3）老人自我认同感降低。老人在经历了人生的辉煌阶段之后，下岗在家的他们空闲时间增加，整日无所事事，这让已经习惯工作忙碌的他们一下闲了下来，每天多数待在家里，逐渐与社会相脱节。同时，科技的快速发展、人工智能的运用改变了之前的生活方式，年轻人纷纷选择上网购物、工作和学习等。但是老年人接受新鲜事物的能力较慢，在智能化的今天老年人显得手足无措，他们觉得是自己年老的原因而被社会所排斥，开始出现否定自己的想法，导致认同感降低。
通过对社区空巢老人的分析，我们了解老人在家庭保障、子女关爱、社会支持以及自我认同等方面都存在大量的需求。为此，社会工作的介入在解决空巢老人孤独心理问题方面显得十分重要同时也是必要的。
四、社会工作的介入途径
针对空巢老人的心理问题，我们前期通过走访、问卷等形式有针对性地了解了老人的需求，为此我们每次活动都安排了一个主题，使老人能够通过此项活动学会一些技能，更希望他们能从孤独的内心中走出来。我们在开始的时候开展了四期的大合唱活动，通过大合唱不仅能让老人们再次唱起熟悉的旋律，更重要的是培养他们的合作能力。老人之间相互教授《鸿雁》《打靶归来》《女儿情》等歌曲，在音乐的世界中暂时忘记现实中的不快。同时，鉴于第一城社区的阿姨居多，我们还开展了几期插花课活动。教授用彩纸、剪刀、胶布剪出一朵朵漂亮的花，例如向日葵、牡丹、康乃馨、红掌等。最后四期活动下来，阿姨们的花篮里都插满了各式各样的花朵。除了日常的主题活动以外，我们还开展了一次浑河西峡谷出游活动。我们同老人一起结伴出行，不仅让老人度过了愉快的一天，更加深了我们与老人之间的感情，老人更愿意敞开心扉来向我们倾诉自己内心的问题。
五、社会工作介入对空巢老人孤独心理问题的作用
随着经济社会的快速发展和人口老龄化趋势不断增强，解决社区空巢老人的孤独心理问题显得尤为重要。近年来政府也在出台多种措施来满足老年人的需求，加大财政投入，同时联合社区和社会工作组织共同应对老人的问题。但是基于我国在养老体系建设和服务体系方面处于滞后的状态，为了解决这一难题需要政府、社会组织和社区共同合作。政府发挥支持引导作用，社区为其提供良好的居住环境，社会工作者需要运用专业的方法，用专业的技巧和方法去为老人提供专业的服务。这里的服务不仅只是日常生活的照顾，更重要的是精神慰藉和情感支持，使老人“老有所养，老有所为，老有所乐”。
社会工作相比较政府和社区，对空巢老人的帮助更具体直接。拿我们所参与的时尚银发项目来说，从上门家访、个案、小组等不同形式的活动，对空巢老人进行不同层次的帮助。而每周一次的主题活动，更是直接拉近了我们与老人之间的距离。作为专业的社工，我们不仅为老人提供关怀、家庭照顾，更是通过专业的方法技巧来帮助老年人增加自我认同感。具体来说，社会工作解决空巢老人孤独心理问题的作用主要体现在以下几个方面：
1.对老人提供更多的关爱
社区空巢老人之所以出现孤独的心理问题，归根结底还是缺少子女的关爱。一方面，子女在婚后照顾双方老人的经济压力使得他们把更多精力投入在工作上，缺乏对老人的关心与呵护；另一方面，在重视物质生活的今天，许多子女认为对老人提供物质帮助更能真正帮助他们的生活，而缺乏对他们精神的关怀。为此我们首先要与子女联系，对其子女做深入的个案工作，让他们意识到父母当下存在的心理问题，如不加以重视将会带来严重的后果。同时，我们更应该把更多的精力放在老人的身上，通过接案、预估、计划、介入、评估、结案等一系列的专业过程，去帮助老人走出心理困境。
2.增强对老人的社会支持[7]
空巢老人之所以出现孤独心理问题，不仅与其子女密切相关，更是需要社会各界的支持。作为第三方组织的代表，社会工作的作用显而易见。首先，社会工作者要与空巢老人多交流沟通。大多数老人由于与外界交流少，缺乏交际圈，不接受周围的新鲜事物，因此为了解决这一问题，我们必须多与老人沟通，可以多开展像“时尚银发”这种类型的活动，老人在活动中不仅能充实自己，丰富自己的生活，更是能从心理层面真正走出去，敞开心扉，快乐地生活。另外，我们也要加强与其子女的联系。在开展服务活动中，我们可以把每次活动之中老人的表现及时反馈给子女，让他们了解父母存在的问题和真正的需求，能更具针对性地帮助老人走出困境。同时，社会工作者要运用专业的方法和技巧帮助老人解决心理问题。社会工作者通过开展小组工作，使空巢老人聚集在一起，相互分享各自的经历，增加认同感。最后，社会工作要争取多方面支持。政府的引导、社区环境的营造为我们解决老人问题提供了强有力的保障。我们开展的时尚银发项目就得到了中央财政的支持以及第一城社区的帮助，才使得我们的活动开展得比较顺利。
3.增强老人的自我认同[8]
面对老人自我否定的情况，社会工作者应该与其进行真诚的沟通。通过耐心倾听老人的感受，了解老人的真正需求，进而在社区服务活动中满足他们的需要，让老人能实现自己的愿望，增强他们的自信心。同时，社工应该与社区工作者加强联系，通过他们了解每个老人的家庭背景，对具有相同经历的老人开展小组工作，在小组中，老人能找到认同感与归属感。
综上，面对社区空巢老人的孤独心理问题，社会工作运用小组方法，从人文关怀、自我认同以及社会支持等角度来对老人进行介入，让老人在认清自我问题的同时，对自己产生认同感与归属感。
⒖嘉南祝
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老年人口数量正以惊人的速度攀升，老龄化社会大势所趋。“空巢”家庭已成为一种严峻的社会现象，空巢老人逐渐成为一类群体。空巢老人身边没有子女等亲人照顾，日常生活需要自理。生理老化给他们带来了生活困扰，多重情感疏离更增加了他们的心理负担，生活现状并不乐观。市场上为老年人设计的产品越来越多，但大多集中于物质层面，很少关注老年人情感体验层面，而这一层面恰好是空巢老人急需的种体验，同时也很容易被忽视。
勿把空巢老人看作是一个特殊群体而孤立对待，而要用一种包容和关爱的心态，试图让每一位空巢老人以通用的方式来公平地使用老年产品，这也正是体现出了通用设计的核心理念―可以被尽可能多的人最好是所有人使用。
关键词：
老龄化 空巢老人 通用设计 生活辅助用品
中国分类号：TB472
文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2015）06-0047-04
据《2011年度中国老龄事业发展统计公报》所统计的近五年的数据显示，从2007年至2011年，我国老年人口的数量增长迅猛，占人口总数的比例一路飙升。2020年我国老年人口将达到2.43亿。目前我国已经成为了世界上唯――个老龄人口过亿的国家，而且增长速度惊人。按照国际的标准来看，如果一个国家或地区60岁及以上老年人口的数量占总人口数量的10%，或是65岁及以上老年人口的数量占总人口数量的7%，这个国家或地区就被称为老年型国家或老年型地区，如果超过了14%，就被称为老年型社会。通过以上数据的解读，充分说明了我国已经真正意义上进入了老龄化社会，老龄化所引发的一系列问题亟待解决。
世界银行对我国与国际上其他发达国家的老龄化问题比较后统计的数据显示：2012年，我国老年人口总量为117亿人，占全部人口比重的8.7%，高于世界0.9个百分点，老年人口总量超过美国、日本和俄罗斯三个国家之和的近30%。从这些数据可以看出，我国老年人口的规模在不断地扩大，老龄化的速度也有所加快，在老龄化中，高龄人口也居高不下。同时我国的老龄化有四个特点，分别是独子高龄化、高龄病残化、老年空巢化和空巢孤独化。这将给我国老龄化社会带来双重的挑战与考验，也给我国的社会和经济带来了不曾经历的、老龄化社会所特有的困难和问题。
一 空巢老人日益增多
人口老龄化的加重及家庭结构的改变，子女与父母分住的家庭越来越多，空巢家庭慢慢浮出水面。来自民政部的数据显示，目前中国城乡空巢家庭超过50%，部分大中城市达到70%，从这一数据可以看出，空巢家庭已经成为我国老年人家庭模式的主要形式，也渐渐成为了一种独立的家庭类型。预计到2030年，我国的老年人家庭将真正转化为“空巢化”。与其他国家相比，“空巢家庭”在发达国家出现得比较早，现在已经是十分普遍的现象了，发达国家中老年人与子女同住的只占10%至30%。而在我国，城市和乡镇的独居老人已经超过50%，部分大中型城市已经达到了70%，可见空巢老人的数量迅速增加，所占比例已居前列。由于空巢老人不断增多，由空巢所引发的一系列社会问题也日益凸显，例如空巢老年人的健康保障、人身安全、生活照料、精神慰藉、经济供养等方面的问题。这些问题从传统理念上来看，使老年人原本该有的“儿孙满堂”变成了“独守空房”。虽然这一现象是家庭生命周期中不可避免的一个时期，也是社会发展的一个必然结果，但空巢老人数量的骡增，已成为了一个社会性的且不容忽视的问题。
在生活方式如此便捷的今天，每个人都在尽量提升自己的生活品质，家庭结构改变也对养老问题提出了更高要求，但是空巢老人的生活现状却并不乐观。他们常年处于独居的生活模式，生活较为单一，又加之年龄增大、体力减弱，慢慢脱离了劳动生产，交友圈和活动范围变得更加狭窄。他们虽然有大把的时间可以安享晚年，但孤独和寂寞充斥着他们的生活，他们没有了生活目标，也没有了精神支撑。身体较差的空巢老人因无人照料，生活将变得更加困难，严重影响到他们的生活质量。便捷和丰富的物质生活固然美好，但也暴露出了许多问题和弊端，人与人之间的情感交流渐渐丧失，空巢老人不能享受到自己子女最直接最亲切的关怀和照料，在社会中也渐渐失去了自信，产生了自卑的心理，精神上的寂寞和空虚对他们来说是一种更大的伤害。
近几年，老年产品的市场竞争日趋激烈，许多设计师将产品不断地细分以寻求创新点，不少商家和企业也正是看好老年人这一特殊而庞大的群体，进军老年市场。目前市面上的老年产品，不论是大型家电类还是小型的测量仪器，都标榜着“为老年人设计”，但仔细比较这些产品就可以看出，许多产品无非是将现有的产品进行了简单化处理，让它能符合普通消费者心中的老年人产品的标准，并没有真正地调研和了解老年人到底需要什么样的产品，老年人往往只能被动地接受市面上已有的产品。那些所谓的“为老年人而设计”的产品其实是在市场需求下催生出来的，并没有真正根据老年人的需求来设计。
二 通用设计的理论基础
美国的Pulos教授说：“设计的目的既不是盈利，也不是膨胀设计师的荣耀，而是尽力以文明的设计服务人类的需求与期望。”正如其所说，好的设计应是尽力服务和满足人类的需求的。世界经济发展日新月异，数字化与信息化技术的普及，让我们生活中的产品越来越高科技。加之当前社会人口结构的变化，老龄者骤增，老年人的各种问题成为了社会的焦点，老年群体的需求也渐渐增多，因此，设计老年产品就成为了众多设计师们主要的研究内容和方向。
2.1 通用设计
在日常生活，我们普遍使用的各式各样的产品，都是以单一的规格作为设计基准而设计的。这些产品大多数是在使用者条件设定不清楚的状况下进行设计和开发的，如使用者的身高、手掌大小、握力等身体或心理状况。在产品开发设计的过程中，需要设计师考虑各式各样不同的使用者族群以及将其生活方式纳入考量范围并且重视，站在使用者的角度来看问题，让设计的产品能适合更加多样化的生活形态需求，创造出更高的价值，其精神和意义概括为“以人本主义精神为基础的全方位设计”。
通用设计的理念既可以作为一种指导设计的思考方式和发展方向，又可以作为一种通用方式，在设计所有产品和环境的时候放考虑，更可理解为“方便所有使用者”的弹性设计。通用设计不是工业设计的一种类型，而是指导和影响产品设计过程的一种设计方法。以人本主义为设计理念，在设计过程中讲究功能合理、灵活运用、信息易懂、容忍误差等原则，在这一理念中更加融入了情感化研究。人们常常会将通用设计与无障碍设计作比较，认为无障碍设计就是通用设计，因为在所有的设计中，与通用设计最为接近的则是无障碍设计。但到了今天，通用设计所体现的思想和理念已远远包含了无障碍设计。
通用设计的设计原则包括七项基本原则和三项附则，其中七大原则分别为公平使用性、使用灵活性、简单直观的使用、可感知的信息、容错性、操作的轻便性、使用的尺寸和空间适当。主要目的是为设计相关的领域提供一些指导性原则，并进行有效的通用设计实践，诸如现代产品、公共环境空间、信息通讯等领域。日本结合本国的国情，引入了通用设计的理念并使其在日本得到了快速发展。但介于一些实际问题中产生的各种因素，以及社会老龄化问题的日趋严重，日本在通用设计的基本原则上又附加了三项原则，即可长久使用，具有经济性；品质优良且美观；对人体及环境无害。
2.2 通用设计体现的设计观念
可及性在词典里的解释是可能达到或可以达到的意思。在人生的每一个阶段，尤其是老年期，都会因自身原因使很多事情力所不及，但通用设计这一理论的出现，使“力所不及”的事情最大限度地变成了“可及”，可及性在通用设计中可谓是必不可少的。可及性后来演化成了一种设计理念，被命名为可及性设计，指残疾人或老年人在建筑环境中可以容易接近和达到，它满足了残疾人士在公共环境中进出便利的需求，是专门为残疾人或老年人的需求而做的设计。
“关爱”是通用设计的关键。顾及使用者的心理感受，重视心理关爱，通过满足人们的心理需求给人以平等的感受。为了使通用设计中的“心理关爱”更加突出，通用设计中必定体现关爱设计。关爱设计主要是通过设计满足人们的不同层次心理需要，重点是关注人们的心理层面。
易用性，即“好用、容易用”，代表了一种产品的品质属性，可以评估出用户能否简单快捷的操作一个产品并达到预期的效果。对于广大的消费群体而言，一件产品是否具有易用性是影响他们购买、使用产品的直接因素。据调查，在众多产品的优点中，易用性的重要度稳居前三名。这也恰恰是通用设计原则中“简单、直观的使用”的体现。设计所面对的对象是‘人’，在通用设计中的设计对象则是“所有人”，易用性是通用设计最为基本的特性。
普适性指某一事物，特别是观念、制度和规律等，比较普遍地适用于同类对象或事物的性质。事物的普适性源自于事物的共性和规律。而普适设计的目的则是创造尽可能多环境的建筑、场所及细部，为人们一生中各种不同的处境提供支持和服务。普适设计与全民设计相类似，与通用设计的思想最为接近，是指无需改良或特别设计就能为所有人使用的产品、环境及通讯。它所传达的思想是，如果产品等能被功能残障者使用，就更能被所有的人使用。
三 空巢老人及其生活行为特征
3.1 空巢老人的界定及分类
我国从古至今对于家庭的观念十分崇尚，家对于每一个中国人来说都十分重要，这也是我们民族传统的观念，主张家庭成员不分离。美国的一位学者P.C.格里克最早提出家庭生命周期理，他于1947年从人口学角度将家庭生命周期划分为了六个阶段，包括形成、扩展、稳定、收缩、空巢与解体。而到了空巢阶段，家庭的代际关系就发生了重要的变化。在居住上，子女和父母开始慢慢分离。我国最先提出空巢家庭这一观念的是北京大学人口研究所的蔡文媚教授。因此，空巢家庭的出现也意味着一个新群体的出现，即空巢老人。
空巢老人，指那些身边无子女共同生活的老年人，其中既包括无子女的老人，也包括与子女分开居住的老人。可按照居住形式、年龄、身体的健康程度对其进行分类：从居住形式上可以分为夫妇偶居的空巢老人和孤老独居的空巢老人；按年龄可将60-79岁的空巢老人称为低龄空巢老人，将80岁以上的空巢老人称为高龄空巢老人；按照身体健康程度可分为健康型空巢老人和患病型空巢老人。同时，考虑到空巢的程度及其产生的影响，叉可将子女都在国外或外地，或无子女的老人定义为绝对空巢；与子女在同一城市，但不在一起吃住的老人定义为相对空巢。
3.2 空巢老人身心特征及需求
身体的好坏直接影响老年人的生活质量，健康的身体也是老年人安度晚年的重要保障。随着年龄的增大，低龄空巢老人和高龄空巢老人都面临着身体形态的变化和身体各个器官功能的衰退。这是一种缓慢的变化过程，主要包含形态、感知器官功能的变化、人体系统的变化和认知机能的变化。
在变老的过程中，形态的老化是最为直观的。首先是皮肤开始老化，变得松弛，皱纹增多；头发明显脱落；身高和体重有了明显差异；肌肉与骨骼功能开始降低。老年人感知器官功能的老化包括视力、听觉、味觉、嗅觉和触觉等器官的退化；视力明显下，看近处的东西会变得模糊，老花镜便成为他们随身必备的物品之一；听力也随着年迈加大了患老年性耳背的几率，有些老年人会选择佩戴助听器；一般老年人的味觉功能下降比嗅觉明显，造成老年人的饮食偏清淡，饭量也较少；触觉的精细程度也大不如前。
除此之外，人体系统的变化也使老年人的身体渐渐出现了疾病，包括运动系统、神经系统、内分泌系统、循环系统、呼吸系统、消化系统、泌尿系统、生殖系统等，都大不如前。人体的系统应协调配合，其中有一个系统出现了问题，都不能使人体正常运转和进行正常的活动。伴随着身体形态的改变，老年人认知机能也出现了障碍。如记忆力明显减退、反应能力迟钝、适应力逐渐减弱，思维能力也在衰退。他们对于接受新事物的能力比较慢，往往不愿意接受新的事物，喜欢沉浸在自己的世界中。
3.3 空巢老人的生活方式
大部分的城市空巢老人已经退休，社会活动慢慢减少，他们的生活从忙碌变得清闲，从社会的主要力量变成边缘成员.子女的缺失使他们感受到孤独的煎熬。他们的生活变得简单，消费形式更加单一，除了满足日常生活所需，没有其他任何花费。尤其生病住院的时候，会使空巢老人的经济陷入紧张状态。相对于经济支持，生活照料无疑是城市空巢老人养老的重要组成部分。由于他们没有子女或和子女长期分开居住，完全享受不到子女带给他们的照顾。有配偶的空巢老人可以相互照顾，而独身的空巢老人所有的生活琐事只能依靠自己来完成。但随着他们年龄的增加，他们的自理能力慢慢下降，一些高龄空巢老人和患病的空巢老人根本无法自理，有的只能请钟点工来帮忙。
在我国主要有两种养老模式，传统的家庭养老和现在广为适用的社会养老。对比这两种养老模式，各自有其优缺点。家庭养老较为传统，也符合我国一直以来的家庭观，大部分的老年人也习惯与在自己的家中安度晚年，这样不仅能使老年人有完整的归属感，更能让他们产生最自然的幸福感。而社会养老却是顺应时代的变化，经济的发展而产生的一种养老方式。社会养老分为两个形式：机构养老，社区养老。对于这两种养老形式，老年人更能接受社区养老，因为社区养老不仅可以为老年人提供一个休闲娱乐的场所，还可以使老年人群不完全离开自己的住所，就能享受到相应的服务，特别适合身体较为健康的空巢老年人。介于我国的养老模式的局限性，大多数的空巢老年人还是担心自己的养老问题。
对于西方经济发达的国家来说，社会保障制度比较完善，对于老年人的养老形式也积累了很多经验。所以，西方发达国家的养老模式多以居家养老和机构养老为主。他们的老年人群更偏爱机构养老，因为西方国家为机构养老的管理实行了分级管理。管理人员会将老年群体按照身体健康状态、自理能力、社交能力进行详细分类，主要分为自理型、半自理型和完全不能自理型，而介于这三种类型之间的老年人群，会进行更细致的分类，最终按照所分类别将他们送进不同的管理机构。养老模式也在不断发展，近几年西方国家叉不断出现了新的养老模式来辅助传统的养老模式。如互助养老、旅游养老、以房养老、候乌式养老等，这些新型养老模式的出现也为更多不同类型的老年人提供了多种选择和服务。其中，互助养老和以房养老的方式已经被西方许多国家的老年人所采纳。所谓互助养老，就是指将老人与家庭以外的人，在自愿的基础上结合，相互照顾和支持，他们可以结伴而居，拼家养老。这些模式在德国、瑞士、美国等地均有不少人开始尝试，并获得了较好的评价。而以房养老则是通过一定的金融机制，将房产蕴含的价值提前变现，为老年人提供养老的资金，解决老年人养老的经济问题。对于空巢老人来说，互助养老和旅游养老都是不错的选择，不再遭受晚年无人照顾和陪伴的痛苦。
因此，我国与西方国家相比较，其养老模式略微单一，尤其是对于空巢老人，家庭养老并不适合。正因为养老模式的不成熟，也潜移默化地影响着空巢老人的生活质量。
3.4 空巢老人的行为方式
随着“银发事业”的发展，大量的老年产品充斥着市场。许多老年人面对着琳琅满目的商品，却开始犹豫了o因为随着科技的进步和发展，许多产品的使用都与传统的使用方式有所不同，例如一些智能的电子类产品，功能较庞大，多数老人不能自己独立使用。大部分空巢老人由于不能向子女及亲人询问使用方法及产品功能，导致他们不愿意接受新鲜的事物，不容易接受新型的产品，故使用一些电子产品对于他们是比较困难的。
独居对其性格的影响巨大，年轻时性格开朗的人有可能因为空巢却变得外向了，不愿主动与人交流，习惯把自己封闭在家里，至于较熟悉和信任的朋友来往。反之有一类空巢老人由于孤独感倍增，更需要关怀，以至于性格特别外向，喜欢与人交流沟通，多数时间喜欢在公园、小区或老年人活动中心休闲娱乐，不愿意回到冷清的家中。而在交往的过程中，大多数空巢老人习惯于简单的聊天和散步，很少利用某种产品而进行互动和交流。最常见和简单的通常是通过一些健身娱乐项目来扩大交际范围。
四 空巢老人生活辅助用品的设计需求
4.1 生活辅助用品的概念和分类
辅助在词典里的意思是辅佐帮助、协助，语出《汉书.成帝纪》。生活用品则是指生活中经常使用的物品的统称。辅助用品一词由“辅助器具”简化而来，辅助器具是一种专业的说法，多是指残疾人的康复辅助器具，在医疗领域使用较为广泛。辅助器具的功能性极强，专门为功能障碍者设计和使用的，是他们保护、支撑、训练、测量或替代身体功能和活动的一种仪器。随着人们对于生活用品需求范围的扩大，越来越多的产品在设计中融入了辅助器具的简单功能，渐渐使其囊括的产品类别增多扩大。这种不具有专业技术限制但又起到帮助和协助人们生活的产品便统称为生活辅助用品。
目前市面上专为老年人设计的生活辅助用品类别越来越多，造型及功能也日益强大，所囊括的产品种类范围较广，在文化用品、洗浴用品、家电类产品和交通工具等产品中部可以使其具有辅助的特点，这些产品可以是普通的日常生活用品，也可以是智能的、电子的，现在发展到可穿戴设备。就市面上一些典型的老年人生活辅助用品来看，按照功能的差异大致可将其分为三类：
个人护理辅助产品――拐杖、轮椅、电子血压计、助听器、提醒药盒、穿衣器等，主要功能是可作为患病老人或高龄老人的代步工具或监测其身体情况；为老年人出行提供便利；。
电子通信辅助产品――老年人电话、老年人手机、收音机、扩音器等，主要功能是方便老人与外界沟通。
学习娱乐辅助产品――社区健身器械、益智类玩具、低视力用打字键盘，主要功能是以趣味性为主，丰富生活。
4.2 生活辅助用品的发展趋势
生活辅助用品多半是老年人或残障人士才会购买的，说到生活辅助用品的发展，这就与使用人群有着密不可分的联系。因为在当今物质丰富的社会中，大多数的人们非常注重自己的生活品质，而老年人也越来越关注自己晚年的生活质量。与老年人相比，年轻人会驾驶速度较快的摩托，老年人则会倾向于购买助力车，有些身体较好的老年人则会骑自行车健身，拐杖更是大多数老年朋友的生活助手。
因此，说到生活辅助用品，就会无形中想到与老年人有关的生活用品。目前，老年人生活辅助用品的种类有很多，如方便读数的体温计、助听器、带有放大镜的钢笔、多功能拐杖、“助起”座椅等，甚至一些电子设备也有专门为老年人设计的，如老年人手机、手表等。这些产品都不同程度关注着老年人等一些弱势群体的生活，从各个方面为他们提供便利与舒适。随着市场和经济的不断发展，生活辅助用品不仅种类增多，样式新颖，也越来越符合使用者的消费心理和接受度。因此，生活辅助用品的市场和发展趋势前景较好。
在西方一些经济发达的国家和地区，早已经步入了老龄化社会，所以对中老年人对于产品的需求情况十分了解和熟悉，在产品的设计方面积累了丰富的经验。他们深知老龄产业是一个多元化的市场，有着无限的潜力和商机。为此，西方一些国家为老年人提供了全方位的服务，深入到了衣、食、住、行、用等各个方面，同时还为老年人群进行了专门的销售模式和产品设计，满足老年人群的物质与精神需求。
对于我国来说，生活辅助用品的市场随着老龄化社会的加剧逐渐被打开，市面上已经充斥着各式各样的老年人生活用品。但从产品的品质来看，与欧美等经济发达的国家相比还有很大的差距。但随着社会经济的发展，老龄化的加剧，有越来越多的老年人都逐渐关注自己使用的产品，在不远的将来，针对老年人使用的生活辅助用品是有不小的市场潜力的。其发展的趋势会越来越好，真正服务到老年群体和弱势群体。
4.3 空巢老人生活辅助用品设计特点
随着空巢老人群体的壮大，社会对于空巢老人的关注也越来越多，空巢老人不同于其他普通的老年人，他们的生理需求和心理需求也不同于常人，为空巢老人设计产品更加需要关注其生理和心理层面的需求。尤其需要从空巢老人的心理层面考虑产品的设计特征。针对空巢老人而设计的生活辅助用品种类相对较少，市面上已有的产品从设计角度来说，并没有考虑到空巢老人的专属特性。根据对生活辅助用品调研的结果以及对空巢老人特性的种种分析，作者特意针对空巢老人群体总结出生活辅助用品的设计特点，即安全、包容、趣味、经济耐用。
4.3.1使用安全性
由于老年人生理机能的衰退，其视力、听觉、反应能力及行动能力都比较迟钝，因而在使用产品的过程中也会遇到相对较多的问题，若是误操作而导致的自身伤害，是得不偿失的。面对空巢老人这类群体，更应将安全性列为首要考虑的问题。空巢老人通常没有子女的照料，在自己独立使用产品的时候很容易出现误操作或误伤，因此设计师在为空巢老人设计产品时必须要为其在使用产品的时候留下反应的时间和挽回的余地，尽量确保空巢老人在使用产品时的安全性。
在一个产品中，其安全性尤为重要，因此在设计该产品时首先应结构合理，考虑整体造型应光滑平整，避免出现尖锐的角，从而减少产品潜在的危险；其次要将产品的操作步骤降低，尽量使其简洁，让使用者操作简单，容易辨识；尤其在产品的开关设置上，应设计明显的提示音或指示灯，提高产品的容错能力；最后在产品材料的选择上，应选择低碳环保节能的材料，因为材料是使用者用皮肤直接接触的，其好坏直接影响身体的健康。
4.3.2体现包容性
包容性，兼收并蓄、。空巢老人不同于普通老年人，他们内心很脆弱，害怕接受新鲜的事物，对新鲜事物充满惶恐，没有子女亲人在身边，很难融入外界环境，容易和外界环境脱节。因此在为空巢老人设计产品时要尤其注重产品的包容性，接纳并接受空巢老人的弱点，从空巢老人的需求角度为其设计，让他们的情感得到慰藉，处处体现人性的关怀。
在设计辅助用品时也应充分考虑使用者各个部位的使用感受，使其在使用过程中更加舒适和易用。在针对空巢老人设计生活辅助用品时，可加入人工提示音，让使用者更加放心和安心地使用该产品；其次要注意符合使用者的生活方式和行为方式，让他们在使用产品的时候不会产生陌生感，与他们平时熟悉的家电使用方式类似，减少学习的次数，容易上手；最后使产品操作界面的按钮减少，增强可视化功能，尽量简单易懂，充满人性化。
4.3.3增强趣味性
空巢老人的生活单调乏味，虽有很多闲暇时光，但利用率极低，他们希望能像其他普通老年人一样生活丰富多彩，但又苦于自己的生活状况，无法快乐如初，甚至有些患病的空巢老人更觉得生活枯燥无味。目前市面上的老年人产品都是偏向于传统的设计，并不会像设计玩具一样设计老年人的产品，但面对空巢老人这类群体，必须要在设计中加入趣味化和幽默的元素，来增添他们的生活情趣，使产品更加满足他们的心理需求，和他们的心灵更加贴近。必须站在空巢老人的角度，从他们的内心出发，通过在造型的设计中添加幽默诙谐的元素，吸引老年人的眼球，也可适当附带趣味性小游戏，使空巢老人能够体会到快乐。
4.3.4经济耐用性
目前老年产品市场的需求逐渐扩大，很多商家将设计营销的策略转向老年群体，这也是当前乘着银发事业的浪潮，将老年产品市场推向了关注的焦点。老年市场虽很火热，但经济和耐用永远是产品设计需要坚守的基本原则。对于老年产品的设计自然也不能例外。空巢老人的经济来源主要靠退休金，加之老年人流传下来的节约思想，必然不会购买高价且不实用的产品。要想赢得空巢老人的购买力，就要提高产品的性价比。在产品选材方面，除了绿色之外，还要使用既低价又耐用的材料，尽量找到一个平衡点，使产品价格适中，质量有保障。
五 总结
河北大学经济学院 河北青县
[摘要]随着老龄化社会的深入，空巢老人在养老过程中面临着物质、精神以及养老服务的缺失。本文依托第六次全国人口普查的数据，分析了当代空巢老人的生存状况以及城乡空巢老人家庭的对比，旨在为解决空巢老人家庭提供对策性的依据。
[
关键词 ]空巢老人；空巢老人家庭；人口
众所周知，空巢老人是指没有子女或者虽然有子女，但他们长大成人后自立门户，成为独自居住的老人。而空巢老人家庭就是一个家庭里，因子女外出工作或者学习，只剩下空巢老人的一种现象。
一、空巢老人家庭现状研究
据2010年全国第六次人口普查数据，我国65岁以上的老年人口为1.1亿人，占总人口的8.4%，80岁及以上的老年人口为1287.3万人，占总人口的0.99%。目前，我国城乡空巢老人的比重将近50%，空巢老人家庭的比例还将呈现快速增长的势头。笔者认为，现如今空巢老人家庭主要存在以下几方面的情况：
1、缺少陪伴，生活无助
空巢老人最大的一个特点就是缺少陪伴，无论是子女还是配偶，只要是有人陪在身边，对他们来说就是莫大的幸福。但随着年龄的不断增高，老年人的生理机能也随之不断衰退。一些空巢老人在现实生活中没有任何人的陪伴，一旦生病或者卧床不起，都是自己照顾自己。
2、精神世界急需抚慰
除了物质条件的满足，精神抚慰对空巢老人是至关重要的一方面。由于很多空巢老人家庭的子女在外地学习或者工作，受到时间和空间的限制，亲自照顾父母的机会大大减少。缺少了与子女之间的交流，使得空巢老人内心容易产生孤独、抑郁、失落、焦虑等等消极的情绪。因此，希望子女们“常回家看看”成为空巢老人最大的寄托。
3、安全意识薄弱
老年人由于年龄的增高，记忆力也在不断减退，对生活中的一些事情失去记忆。同时，他们安全防范意识也比较薄弱，在思想上也缺乏一定的警惕性。而很多犯罪分子正是利用了老年人这种缺点，将他们视为实施犯罪的对象，偷盗、抢劫、诈骗等违法犯罪活动经常发生在空巢老人身上。这不但给空巢老人带来物质上的损失，也会给他们带来精神上的压力。
二、城市与农村空巢老人家庭对比研究
1、城市空巢老人家庭的需求缺失问题
城市中，高楼林立，每个人和每个人都很少交流。城市中的空巢老人更是这样，每天被“关”在高楼里，身体不好的甚至都无法正常出门。因而，关注城市空巢老人家庭，是维护社会和谐稳定，让这些“退休老年群体安心”，让“在职子女群体放心”的民心工程。现如今，我国城市空巢老人家庭的需求缺失主要体现在以下几个方面：
（1）养老金难以承担正常的经济支出。生活在城市里的空巢老人，一般都是退休的群体，他们或许有房，有独立的经济能力，有单独的生活空间，有一定物质基础。这样看来，他们在城市生存的基本保障看来不是问题。但是，如果涉及到去医院看病等难题时，许多空巢老人很难预想到这方面的经济支出是巨大的。
（2）生活在封闭的空间，精神抚慰大量缺失。物质需求之外，空巢老人更渴望感情上的交流和情感上的关爱，企盼心灵上的充实。同时，随着年龄的增大，一些老人容易产生消极的情绪，对死亡害怕、焦虑情绪，这就需要大量的精神抚慰。
（3）服务机制不健全，缺少养老服务。一些空巢老人生活在城市的社区里，但很难享受到社区提供的养老服务。一是由于空巢老人自身身体等原因，无法及时去参与社区活动；二是社区服务人员数量不够，无法面面俱到为每位空巢老人提供切实的服务。同时，一些城市的养老院也供不应求，床位紧张。
2、农村空巢老人家庭面临的困境
据统计数据显示，我国农村人口占50.32%，农村青壮年的大量外出务工使空巢化现象日趋严重。现如今，农村空巢老人家庭主要面临以下几方面问题：
（1）收入低，难以维持生活。收入问题可以说是农村空巢老人家庭的本质问题。据一项调查显示，空巢老人家庭主要的经济来源中，“靠自己劳动所得”占半数之多，“靠子女供给”的占1/3。这表明，在农村养老保障体系不健全的情况下，多数农村空巢老人只有劳作不止才能满足自身的生存需要。
（2）照顾缺位。虽然在农村很多老人“养儿防老”，希望子女留在自己身边照顾自己，但是现实中依然出现大量照顾缺位的现象。为了生计，很多农村青年选择去大城市打工，独自留下老年人和自己的子女。子女年龄小，有些时候不但无法照料老人，反而他们需要老人的悉心照料。
三、解决城乡空巢老人家庭问题的对策
1、大力发展城乡经济，实现城乡经济一体化。
无论是城市空巢老人还是农村空巢老人，他们想要过的幸福，物质条件是基础，也是保障。城市里，物价不断攀升，提高经济水平，才能让这些老人“买得起，住得起，用得起”。农村也一样，如果实现城乡一体化，将一些企业开在农村里，既解决了农村劳动力就业问题，又让这些青年留在了农村照顾老人。
2、完善社会保障体系，降低看病门槛。
年龄增高，空巢老人难免会出现身体问题。小病不断，去医院看病费用高。这就需要国家适时出台相关政策，扩大社会保障的覆盖面，在已经享有“低保”或者“五保户”救助的空巢老人范围的基础上，逐步将低收入或者患有重病的空巢老人纳入保障范围。
3、提高老年人生活质量，丰富他们文化生活。
城市里，要积极利用好社区的基础设施建设，丰富他们的业余生活。在农村里，空巢老人的精神文化生活比较单一，因此政府也要加大对农村空巢老人文化建设的投入，使老年人在各种公共设施和服务中都享有优先、优惠甚至免费的特权。无论是城市还是农村，让这些空巢老人“老有所依、老有所乐”是我们努力的目标。
参考文献
[1]刘峰,邓子纲.城市空巢老人的需求缺失及解决模式探析[J].湖南社会科学,2012,(2):115-118
[2]聂志平,温忠文.农村空巢老人问题研究综述[J].江西农业大学学报,2012,11(4):117-130
[ 3 ] 陈习琼.空巢老人家庭面临的困境及对策[ J ] .中国科技信息,2012,(11):208-209
关键词：农村“空巢老人”；精神状况；自我养老；积极养老
一、宏观现状
据全国老龄办统计数据显示，我国有将近一半的老人属于城乡空巢老人或类空巢家庭。有专家预计的结果，中国在2030年老龄人口将有3亿，空巢老人家庭比例也将高达90%，这是一个庞大的数字，届时空巢老人人口将超过2亿。
这一个群体逐渐在被国家被社会关注。而我们在空巢老人的范围内格外关注城市郊区的空巢老人，即使现在政府已经加大力度修订政策来扶持他们，各种社会机构和社会群体也都提高了关切度，物质条件的改变是在循序渐进，我们也相信终有一天老人的生活品质都能上升一个台阶。但每个人都是独立的个体，空巢老人自身的精神状况却更难调控。
对比城市空巢老人，郊区以及农村空巢老人的问题更棘手。相比城市的逐渐开放，郊区农村的老人其实还是有着很浓重的传统家庭养老的观念，郊区农村就有其特殊性，导致大部分空巢老人是在孤苦中度过，此处的孤苦是内心的煎熬。但我们主张，除去外力的帮助，郊区农村的这些空巢老人自身的心理建设也要逐渐加强，“积极养老”的概念应该逐渐被意识到。未来的世界逐渐进步，一代一代更迭下去，自我养老的模式会成为主要发展趋势，在中国传统美德―孝道的基础上，对子女的依赖程度会大大降低。当然“空巢老人”这个名词也可能会消失。
二、空巢老人所面临的问题概述
（一）对上海郊区空巢老人养老模式的调查
根据国家统计局统计数据显示，我国每年的“空巢老人”数量逐年增多，比其城市的孤寡老人，农村同类老人的精神问题的特殊性容易被忽视。如何发现农村“空巢老人”在精神状况上的缺失并帮助他们获得理想晚年生活是社会大众的责任和义务。我们小组对上海郊区进行实地考察；以个人，家庭，社区，养老院为单位进行了采访调查。走访了崇明的养老机构如：新河敬老院，崇明第一敬老院；南汇区惠南镇英雄村的家庭等，选取了100名老人作为此次调查对象，其中女性62名，男性38名。年龄段50～70岁占32%，71～85岁占36%，85岁以上占32%。我们通过问卷调查，与老人一对一聊天的形式，并充分利用图书馆，中国期刊网以及互联网各种渠道搜集查阅信息，在参考借鉴主要观点的基础上，加之实际调研成果与成员感悟，完成此次项目。
（二）上海郊区空巢老人养老问题
我们小组以上海郊区为例，着重于调查研究空巢老人的精神状况。上海郊区的众多子女由于工作、学习、结婚等原因而离家后，独守“空巢”的中老年夫妇因此而产生的心理失调症状。我们组通过此次调查希望传播“积极老龄化”的概念，并呼吁子女与社会关爱空巢老人。
1. 经济负担加重
城市的老年人大都有退休金，因此在经济上基本有自我养老能力。但将农村空巢老人的经济水平和城市空巢老人的经济水平相比，农村空巢老人的生活状况不容乐观。通过调查所得，老人生活是通过子女抚养占31%，靠社会福利和救济式17%。对于那些无子女并丧偶的老人而言，虽然有政府的社会救助，但是生活还是十分困难，更有甚者得不到政府补助。虽然基本的生存还是可以维持，但经济负担也并非仅仅指是生存费用，还有一个人的精神食粮所需金钱。
在我们所考察地区，经济水平属于农村标准，由于特殊的地区决定，大多数老人都是农民，即本身没有退休金，这样的群体决定了大部分空巢老人是依靠子女的供给抚养，且有老人没有停止农民的生计。经济来源中还有部分是依靠社会福利与社会救助，老人在采访中表示这笔钱基本用来交养老院的费用，保证其衣食无忧，生活只能维持在生存阶段。有老人表示经济负担加重是他们没有丰富晚年生活的原因之一。
2. 普遍缺乏精神慰藉
走访中，了解到丧偶的老人占60%，离异的占3%。大多数的老人现在属于丧偶的状态，还有部分老人是与老伴分居的，身边缺少一个相互扶持的人，那些老人经历的丧偶之痛可以想象，在生活中的清冷寂寞夜可以预计。感觉生活无依无靠，自己的存在价值也会产生怀疑，陷入无趣、无望、无欲、无助的状态。这种现象在配偶故去的单身老人身上更加明显，甚至会让老人有轻生的念头，因此子女是否能提供精神慰藉是关键。而事实是他们平日缺少一起说说话的人，老年人的社交圈子小，虽然现在科技发达了，使用网络通讯或者电话都能沟通，但我们要考虑到这些上了年纪的人，一是无法适应时代的更新速度，二是也没有人来耐心教他们使用高科技，平时腿脚不方便的不能出远门，碌碌一生后却困于一亩三分地中，大门不迈二门不出，空巢老人的精神状况处于寂寞孤独的情形，也导致了他们的晚年生活只能是单一的，枯燥的。
另外，在调查中，存在6%的老人是未婚状态，虽然说在调查对象中，所占人数并不多，但存在这个情况也使得我们注意到这部分老人的特殊精神状况，未婚无子，所依靠的只有自己，这部分空巢老人更应该得到广泛关注。
在100受访的对象中，自认为生活充实的老人所占比例超过46%，但我们不得不关注下剩下的54%人群，仍有相当一部分老人感到生活孤独寂寞，加之农村精神文化生活单调，老人行动不便等因素，使老人的社会生活参与率低，很难找到精神依托，致使老人对生活的态度更加悲观，经常处于消极的情绪中。这不但影响老人的精神生活，也会使老人的身体状况变差，弊端多多。
尤其是在农村这样的典型区域。相比城市，农村的文娱设施本来就不健全，老人即使有文娱生活的想法，也会打消。老人由于生理机能退化，能够参加的文化活动本来就有限，再加上没有人组织，他们的日常生活多是蹲墙根，找树荫，聊聊天，再好点的有打牌、打麻将的，但是这也仅限于有闲暇时间有经济实力的老人，农村老人很多还不具备这个经济基础。
3. 日常生活缺少照顾
在采访中，很多老人表示对子女的期盼几乎一样，79%老人的心愿都是希望子女能常回家看看。外出务工子女回家频率低，因此代际之间长期处于分离状态，子女无法与父母交流，父母得不到子女的慰藉，也有部分老人希望能和子女一起住，很多老人都希望对家庭还有余热可发挥，在家里能做做家务或者带带孩子，也有老人表示想和子女住是因为希望儿女能赡养他们，不想被送去养老院或者独居，另一部分的是希望得到金钱资助。
统计下来，36%的老人表示身体较差。这也是空巢老人需要得到关注的原因之一，农村空巢老人在生活条件上确实不能和城市同种情况的老人相比较，设施少条件差，生活也没有城市老人的精细注意，所询问的老人大都是一身的病，除了一些器官上的疾病，很多老人的病已经严重导致他们的生活无法自理，在采访中我们无法从一些老人身上得到数据，因为这些老人有的眼盲，有的耳聋，有的四肢有病，也有已经神志不清的，有些看着精神头很足的老人却是在依靠尼古丁，抽烟来缓解心脏等各方面疾病带来的痛苦。所以有59%的老人会自请去养老院，这也是因为他们不想拖累家庭。
4. 文化程度低
以我们所调查的100名对象为例再结合当代老人所处的时代背景，由于历史政治等原因，整体文化程度较低。我们调查对象中有46%的老人不识字，其中农民62%，工人19%，其他19%。文化程度统计中，不少老人表示：很遗憾，没能读到更多的书。很多由于受教育条件有限，就直接参加工作了。普遍较低的文化程度使他们可选择消磨时间的文化娱乐方式较少，导致生活满意度与生命质量低下。因此，文化程度低也是导致空巢老人精神空虚与寂寞的一个间接原因。
三、解决方法
我国“空巢老人”的问题越来越严峻并引起社会的广泛关注，有些老人的生活状态着实使人堪忧心寒，有些媒体报刊甚至会用“空巢老人去世一周无人知，家中尸体遭狗啃”这样的标题来进行描述。我们如何提高“空巢老人”的精神生活质量便是我们需要思考的问题，同时也需要我们研究出解决方案。这便是我们未来研究发展的方向。
郊区农村地区的空巢老人与城市空巢老人相比，最大的特点便是接受能力较慢。宣传方面没有城市快，有些概念被接受和被改变也需要更长时间。所以首先要做的是积极传播，普遍接受。之前所看过空巢老人的宣传片，老人的脸上写满孤独。人类是感情动物，也是群居动物，每个人在精神上都需要得到满足，都需要被人爱和爱人。站在科学的角度上，情绪与精神状态直接影响了人类的身体机能。所以解决或者说试着解决农村空巢老人的精神问题也是亟待解决的。那这个调查的实际意义是在于我们提出的“积极养老”概念。希望在郊区农村地区也能得到普及。
（一）提高老人自身养老能力，完善自我调节模式
不管政府、社会抑或者是家庭，这几种养老方式都是客观原因，而自我养老才是主观原因。首先老年人要锻炼身体，提高自身身体素质；其次根据笔者的走访调查发现，农村老人大多闲不住，一辈子做习惯了农活。我们建议老人要根据的身体素质适当做些自己乐意的事，充实自身生活。再者，有条件的老人可以重新就业，地区要为部分年轻老人创造就业的机会。同时，老人要通过现有渠道完善自身学习，多看书多看报，了解时事，跟上时代的步伐。最后，加强老人自身适应性，注重自我调节。
1. 在部分地区可以设置老年大学。根据老人兴趣爱好，开设适合老年人学习的课程，例如：科学文化，养生保健知识等，调动老人积极性，丰富老人的晚年生活。
2. 养老机构多多举办文化活动。据我们此次调查看，社区举办的文化活动次数并不多。各社区，机构等组织可以根据实际情况设立一些老年组织，合理开展文体活动。
不论是农村还是城市，所有老人心中最牵挂的就是他们的孩子，心心念念的也是他们的孩子，但现实是村里的青壮年都奔赴城市离开父母，忙于自己的生活的同时，忽略了家中空巢状态的父母，也许年轻人对自我养老的模式有些懵懂的理解，或者各种原因下，所以对老人并不是特别当心，但自我养老的意义并不是让父母脱离子女，或者说让父母完全依靠自己，中国传统孝道的精华是爱，子女对父母有赡养义务，也有责任，但出于爱，子女要多关照他们的精神世界。自我养老是让老人不要把全部希望寄托在孩子身上，为自己寻求精神空间。
（二）老人错误思想观念的转变――宣传“自我养老”
受儒家思想的影响，养儿防老的观念在许多老人心中根深蒂固。然而随着时代的发展，农村地区的子女为追求更好的发展离开家乡进城务工。对此，老人要学会跟进时代的步伐，适应现实。对于子女的生活方式要给予尊重和理解，减少对子女的依赖，学会独立生活，调整心态与生活方式，避免因子女不在身边而产生的心灵孤独以及整日无所事事的状况。同时在社会舆论方面，要帮助老人转变错误落后的思想观念―“养儿防老”，帮助老人开启阳光积极的晚年生活。
农村的空巢老人普遍文化水平有限，农村的宣传渠道和平台也有限，思想固化的地区更加难以做到接受新概念，但是要解决农村空巢老人普遍精神寂寞的问题，最主要的是他们能自己改变观念，做到为自己的晚年考虑，所以宣传新概念是首要任务，潜移默化老人的思想观念，在外力帮助下，结合老人自身，逐渐充实他们的精神世界。首先要担起责任的是村委，以村庄为单位的传播新概念，考虑到文字形式难以在农村宣传，最好能做出视频，广告，甚至开展集体座谈会。政府除了落实到位宣传，部分政策也要落实到位。
（三）对社会的建议-呼吁社会群众与媒体关爱空巢老人
作为一名大学生，我们已经有了社会责任，对这样一个群体，我们也有义务去关心去帮助。学校的志愿者协会，志愿者团体应该开展一系列帮助农村空巢老人的活动，和农村养老院或者农村村委形成一对一平台，划分区域进行志愿者服务。不能仅仅是一次两次的志愿者活动，要把志愿者服务形成一种习惯，逐渐扩大志愿者团体人数，扩大志愿者服务对象。从不同形式和方式上对农村空巢老人进行帮助。
要在全社会大力倡导“敬老、养老、助老”的传统美德。呼吁全社会的关注，生活中多关注老人，帮助老人寻找生活的乐趣。再次，要经常组织开展老年人喜闻乐见的文体活动。寂寞的情感充斥着老人生活中的大部分时间，特别是空巢老人。社会媒体要加大宣传力度，呼吁更多的人来关注空巢老人，让更多的人了解到空巢老人的困难，多关心和帮助农村空巢老人，不管是物质的，还是精神的。例如，在大学中，组织学生去学校附近的敬老院，去看望那里的老人，帮老人洗衣服，洗床单，和老人说话聊天，给老人带去精神的安慰和生活的帮助。只要整个社会都来关注空巢老人，那么他们也将不再觉得空虚、寂寞。
（四）求助专业机构，专业人士
农村空巢老人在精神上有压抑过久的情况，不同程度的精神空虚形成了不同程度的心理问题，除了子女能做到的常常陪伴老人以外，可以借助专业机构帮助老人恢复心理问题。针对农村的空巢老人，有比较完全设施和完整系统的专业机构比较困难，所以我们希望有专业的心理健康医师此类专家能组成志愿者，结合周边相关志愿者开展活动，定期的回访有比较严重心理问题的老人，有必要的情况下做下心理辅导，引导老人形成“积极养老”的观念。由于是农村的关系，此类志愿者要有相当的耐心和爱心。
但关爱农村空巢老人，不仅是要督促子女，开导老人，预防老人精神空虚的后果也是很重要的。现在自杀的空巢老人的新闻报道也是屡见不鲜，或者由于精神恍惚发生意外的事故也不少。严重的心理空虚问题导致的后果也是惨痛的，不能因为他们是老人就不重视他们的心理健康。
（五）老人之间的沟通
在农村还有一个现象，空巢老人往往是以一个村为单位的出现，整个村庄的年轻劳动力会密集型的离开农村打工或者离开父母，这也使得村庄从以前的热闹有生气逐渐变得安静寂寥。这样就产生了一个村子的空巢老人，这些农村老人就负责在家种种地，年老的身体加上空虚的心灵，缺乏向外面世界探索的条件，在各种限制条件下，这群老人之间就应该更有沟通，彼此是邻居，有些甚至全是亲友，那老人之间可以相互扶持，平日里也可以一起消遣解闷，一起充实晚年生活，在农村一个村庄的老人在一起比起城市中住在蜂巢的老人们，农村老人不用搬进养老院从新适应环境，逐渐将生活的重心剥离子女，每天活的有意义有意思，这样就是积极养老。
参考文献：
[1]刘贵平.人口学博士论丛――养老保险的人口学研究[M].中国人口出版社，1999.
[2]陈为雷.论家庭关系变动中的农村老年赡养问题[J].华东理工大学学报（社会科学版），2002（04）.
一、活动内容
组织我镇全体镇村干部学习雷锋精神，大力开展学雷锋行动，保护环境，关爱留守儿童和空巢老人，使全体干部树立正确的世界观、人生观、价值观，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。
二、活动时间：2016年3月至11月
三、活动主题
传承雷锋精神，倡导时代新风。
四、活动目的
深入贯彻落实党的十和十八届四中、五中全会精神，着眼于建设社会主义核心价值体系，着眼于推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，着眼于提升公民思想道德素质和社会文明程度，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以社会志愿服务为载体，贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新内容、创新形式、创新手段，广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物的宣传教育，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化、机制化，形成践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面，形成我为人人、人人为我的良好氛围。
五、组织领导
为加强对学雷锋活动的领导，进一步落实好学习活动的各项任务，我镇成立了以党委书记张奎杰同志为组长，镇长赵杰同志、镇党委副书记唐良茂副同志为副组长，副镇长王宏亮同志、文化站站长刘鹏、宣传与精神文明建设业务员罗阳为成员的学雷锋活动领导小组。领导小组下设办公室，罗阳同志负责具体日常业务办理。
六、活动安排
1.营造“向雷锋同志学习”的氛围（3月1日—3月30日）。文化综合站负责学雷锋活动的宣传报道，制定学雷锋活动的新闻宣传方案，形成常态化的学雷锋活动宣传报道机制。通过言论评论、群众讨论等多种形式，扩大学雷锋活动的覆盖面和影响力。着力办好思想道德建设宣传专栏，加大思想道德建设正面宣传力度，营造抑恶扬善的舆论环境。
2.保护环境，美化xx（4月1日—11月30日）。由王宏亮带队，每周一、四定期对xx集镇环境进行治理、督查，重点治理对象为河道、街道，通过采取全体干部拾捡垃圾、规范集镇排污行为、改建垃圾池和垃圾定点堆放场等措施，保证河道无垃圾，街道整洁卫生，经营有序不占道，彻底改善集镇脏乱差现象。
3.关爱女童、献爱心、送温暖、扶弱助残营造和谐温馨xx（4月1日—11月30日）。一是摸底造册，分别建立留守儿童和空巢老人特别档案。对留守儿童和空巢老人的情况深入了解，随时关注他们的动态。二是组成帮扶小组，开展“手拉手、结对子”活动，让留守儿童和空巢老人与镇村干部成为“手拉手”的亲人，架设起爱的桥梁。时常与留守儿童交流、沟通，掌握他们的思想和生活情况，辅导留守儿童学习，和他们一起游戏，让他们感受到来自亲情的关怀与温暖；为空巢老人送去慰问品，为他们做饭，帮他们打扫卫生，与他们聊天、谈心，让空巢老人“巢空心不空”。
4、总结交流阶段（12月1日——12月31日）。各村要认真总结本年度学雷锋、志愿服务活动，并将年度活动总结、先进个人事迹材料报镇学雷锋活动领导小组办公室，镇学雷锋活动领导小组将组织评选先进村及先进个人，并进行表彰奖励。
七、工作要求
1.高度重视。全体镇村干部要充分认识此次活动的重要性、必要性，加强领导，精心组织，认真实施，积极参与，广泛动员。
（一）个案辅导。农村空巢老人指年龄大于65周岁，无子女或者子女、孙辈等长期不在身边的、独自生活的老年夫妇或单身老人。一方面，农村空巢老人大都依靠自身劳动力维持生存，受年龄日益增大与身体条件下降的影响，加之子女不在身边，使其在生理条件压力环境下角色失调或者自暴自弃，弱化甚至失去了改善生活的动机与能力；另一方面，农村空巢老人长期处于无法倾诉的环境中，或者子女孙辈及周围人群对其不理不睬，容易产生如孤独感、抑郁感等不良情绪。因此，个案工作运用于农村空巢老人群体中，能解决农村空巢老人的生活、经济、生理、心理等方面的矛盾，使其快乐地、健康地安度晚年。
社会工作者在农村空巢老人的个案辅导中，首先要认真倾听老人的心灵世界，满足老人的倾诉需求，通过与老人的充分交流获取信任，了解其需求以及问题症结，从而建立关系并运用社会工作的方法对老人进行个案辅导；其次要应用掌握的心理知识、常识排除其心理压力，即提高其自主意识并挖掘固有潜能，使其认识自身的各种能力并发挥自身的优势去面对和解决生活中的挑战与问题；最后应完成结果评估，根据老人的问题与需求改善个案辅导的方法与内容等项目，另外，对于情况不稳定的农村空巢老人，应予以定期的心理辅导使其不良情绪得以宣泄。
（二）个案介入。农村空巢老人身患重病或卧床不起时，因子女不在身边、家庭经济、自我意愿等原因，选择忍受病痛折磨直到死亡，甚至部分空巢老人在痛苦绝望、抑郁孤独的心境中选择自杀。因此，个案介入即针对农村空巢老人的临终关怀，秉承“价值理念”和“伦理原则”，通过对其提供无私的、长期的关怀照顾，缓解其生理疼痛与心理折磨，使其无痛尊严的走向死亡。
社会工作者在农村空巢老人的个案介入中，必须以专业的地位、角色、功能为其提供生理与心理两方面的照顾，始终以积极的心态参与其临终的全部过程。首先必须为其提供生理方面的照顾与关怀，最大程度的减少老人的临终病痛，使老人尊严的、体面的离世；其次必须为其提供心理方面的陪伴与支持，一方面扮演亲人角色，缓解其临终时无助、痛苦、渴望等复杂的心理情绪，引导其回顾生命中快乐、自豪的回忆，鼓励其正视死亡的自然规律，承诺替其完成遗愿，使其安心的离世。另一方面扮演宗教人士，使有宗教信仰的老人享受灵性关怀，陪伴其共同面对死亡，体会生命的意义与价值。
二、针对农村空巢老人的社会工作之小组工作
农村空巢老人大多具有相同的人生经历，开展类属于社会工作的小组活动，将其集中聚集在某一地点，使小组成员象征性的“代替”家庭成员，不仅形成组员之间在生活中互帮互助的局面，而且通过支持、陪伴、成长的方法使其获得家庭温暖和精神寄托，解决农村空巢老人的生活、感情问题。具体方法如下：
（一）支持性小组工作。支持性小组工作中指以支持性的干预策略，通过协调、自主、互助等手段，提高农村空巢老人面对压力和处理问题的能力，帮助其处理各项生活问题，从而使其能够适应并有效处理现在、未来的生活、感情问题。
支持性小组工作一方面采取协调手段，使组员在分享压力、经验、感情等过程得到精神慰藉，通过交流生活、精神、身体等话题得到压力释放和情绪缓解，从而在倾听与倾诉、发泄与安慰、反思与理解的角色转化中，共情式的响应他人的处境，帮助其缓解与消除失望感、疏离感、孤独感等负面情绪；另一方面采取鼓励手段，使组员敢于陈述自己的生活矛盾与感情问题，参与分享过程并获得处理经验，并且要竭力提高其自助和互助意识，使其在小组活动中发现自身的优势和潜能，从而发挥自身的力量去面对和解决问题，不仅提高其增强自信心并减少生活的无望感，而且其在获得集体归属感后能团结一致的采取共同行动以改变现状和解决问题。例如，在老年人权益保护的讲座中，我们社会工作者不仅鼓励农村空巢老人进行如何改善与子女关系等话题的相互交流和经验分享，而且向其介绍维护权益的法律手段，如《老年人权益保护法》、《民法通则》等，使其在有限的生命里维护自身的合法权益。
（二）成长性小组工作。成长性工作小组指通过制定短期性、长期性的小组目标和活动计划、小组规则、结果评估等内容，促进组员成长并最大程度的发挥其潜能优势的小组活动；成长性小组可根据实际情况选择组长，负责小组的日常工作和开展小组活动。
成长性小组活动首先是农村空巢老人认识、交往、沟通、改变的平台，以支持性的活动气氛强调自我改善与改变，充分发展个人固有优势和潜在能量，促进其思想、感情、行为等方面的蜕变；其次是沟通交流、分享经验、讨论问题、情感宣泄的载体，以学习性的活动气氛强调自我学习与成长，获取新看法、新知识和新能力，消除其孤独、抑郁、无助的负面情绪并增强其生活的自信心和自尊心；最后是其转变思想、切换概念的“指路灯”，即成长性小组活动提倡关爱自身思维、关注自身需要、关心自身潜能和认识自我优点，使其以积极主动、乐观自信的生活态度面对、解决问题。
关键词：空巢老人；心理问题；社会工作
随着社会的发展，心理问题日益受到人们的关注。据WHO统计显示，心理疾病在所有慢性非传染性疾病所导致的疾病负担的排序中居第三位，另外，它也是导致残疾的重要原因之一。我国是世界上的人口大国，同时也是老龄大国。第五次全国人口普查结果显示，生活在空巢家庭中的老年人有2339.73万人，占65岁以上老年人口的26.51%。其中城市老年空巢家庭数量有706.83万人，占城乡空巢老人的31.21%。[1]空巢老人一直处在经济与心理双重压力的困境与矛盾中，尤其需要社会的关注。尤其是城市空巢老人，退休后的生活环境和生活质量更不理想，更容易产生心理问题，所以更需要我们的关注。
针对城市社区空巢问题，国内学者目前只是从社会问题和人口学的角度对空巢问题进行了关注，但尚缺乏针对老年群体心理健康的全面调查研究。因此，研究城市社区空巢老人的心理健康状况问题，并且将专业化的社会工作介入其中，通过专业的助人方法以达到在老年工作事业上一个新的开端。因此，此研究在当前有重要的现实意义及前瞻性意义，同时能为推进我国老年护理事业的发展提供科学的依据。
一、概念界定
（一）空巢老人
家庭生命周期理论认为家庭同世界上所有的事物一样，有同样有其生命周期，遵循着事物的产生、发展和消亡的规律。美国学者P.C.格里克将家庭生命周期划分为形成、扩展、稳定、收缩、空巢与解体六个阶段。根据P.C.格里克的划分，空巢是家庭生命周期里的必经环节之一。但有人认为空巢家庭有狭义和广义之分。狭义的空巢家庭是指子女长大成人之后，因求学、工作或者结婚等原因离开父母，留下一位或两位老人独自居住。广义的空巢家庭还包括无子女家庭和丧子家庭。根据配偶情况，还可将空巢家庭划分为：有配偶空巢家庭和无配偶空巢家庭（独居空巢）。空巢老人即生活在空巢家庭中的老人。具体到本文的研究对象城市空巢老人是指未同子女居住的老年人。
（二）社会工作
“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。社会工作的本质是一种助人活动，其特征是通过运用社会工作三大方法：个案工作、小组工作、社区工作为案主提供专业的服务。[2]
二、社会工作视角下空巢老人心理问题的表现和原因分析
（一）个人因素
1.认知因素
城市中的老年人从工作岗位上退休下来后，在身体各种功能及社会适应能力都逐渐衰退的同时，其原有的社会地位、社会角色和社会关系也都相应的发生了变化，如果在观念和角色转变的过程中，老人们不能很好地适应退休后的生活状态，就会导致其悲观失落情绪的产生，从而影响其自我评价。加之社会上一些不利于老年人的思想观念的存在，最终导致老年人觉得自己无用，长此以往，老人就会走向自我评价过低失去价值感的恶性循环之中，长期下去，老人会变得孤独、抑郁、消极，这对老人身心健康极为不利。
2.表达能力与沟通技巧方面的问题
表达能力与沟通技巧在与人交往的过程中扮演着举足轻重的作用，那些有着较强表达能力并善于与人沟通的老人，往往极易与子女或社区邻里建立良好的沟通互动关系。良好的家庭互动及和睦的邻里关系能促使老人积极参与社区活动，心理发展健全。与之相反，有些老人因不善于与人沟通交流，不能积极融入社区生活之中，甚至被排斥在群体之外，使空巢老人在心理上备受打击，加快心理问题的产生。
（二）家庭因素
空巢家庭中子女长期不在父母身边，缺乏对父母的照顾和关怀，会使老人有一种被子女“遗弃”以及年轻时对子女的付出得不到应有的回报的感觉。城市老人退休后的普遍衰老感会使老人觉得家庭缺乏子女照顾，在自己生病时得不到子女的及时照顾是年老后的一种悲哀，从而无形中降低了对生活的热情。在被“遗弃”的意识以及生活热情降低的情况下，心理问题必然产生[3]。
（三）社区因素
当前我国养老机构发展中还存在种种问题，突出表现在三个方面：一是养老机构少、环境差、设施简单等硬件条件严重不足，急需改善；二是服务项目比较单一，仅为老人提供一般生活层面上的照料服务，而精神层面的服务却很少，尤其是缺乏老人的临终关怀；三是工作人员专业知识技能普遍缺乏。因此，大多数老人认为机构养老不是他们的最佳养老选择[4]。基于社区养老机构的现状，城市空巢老人进入机构养老的意愿不大，宁肯独自居住在自己的家中，这在一定程度上不利于老人的身心健康发展，使其孤独寂寞无处排解。
（四）社会因素
中国素有尊老敬老的传统。从孟子的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”到张载的“尊高年，所以长其长；慈孤弱，所以幼其幼”，都说明中国传统文化是十分尊上老人[5]。中国传统文化把孝作为道德的根本，认为人学习做事，做官有为，都不过是为了光耀祖宗，孝敬父母。受传统文化观念的影响，养儿防老、多子多福的观念也在老人的思想中根深蒂固，尤其是对于那些受过传统教育的老人而言，这种观念更是普遍。而现代社会中，随着市场经济体制改革的深化，市场经济体系的建立健全，以及人口、家庭、就业结构以及传统道德观念的变化，求学或工作的子女大多离开父母，独留老人独自生活，这种情况下，如果老人不能及时转变思想观念，接受子女不在身边的事实，就会导致其深深的失落感。
三、社会工作对空巢老人心理问题的介入
通过分析以上出现的问题，社会工作者可以运用社会工作的三大方法进行介入：
1.个案工作
社会工作者是遵循社会工作价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定的专业知识并从事社会福利服务的人员[6]。社会工作者以一个专业人的身份仔细聆听老人的表述，感同身受的理解支持老人，与老人建立良好的专业关系，并运用有关心理学的相关知识帮助老人排解心理问题。
社会工作者在个案面谈工作中还可以通过扮演引导者的角色，综合运用理性情绪治疗、人在情境中、心理―社会治疗等方法促使空巢老人相信自己，进而帮助其重建自我认知与自我评价体系，增加他们对自身心理和外部环境的控制力，提升自我认知能力，使空巢老人在心理上产生自我满足和自我肯定感。在社会工作者的积极帮助下，老人自身也要积极转变角色，根据自身基本情况，调整自我期望值，放低姿态，主动适应老年生活，克服空巢心理。
2.小组工作
社会工作者可以通过开展小组工作将空巢老人以及子女聚集在一起，然后与老人的家庭成员建立良好的沟通模式，并为双方的沟通交流构架桥梁，促使双方真正理解对方的意思。如：子女是为了学习或工作才致使老人独居在家的，老人的担忧也是因为希望子女能多回家看看。这样有利于形成一个良好的家庭互动条件，对于缓解老人心里问题起着非常重要的作用。
3.社区社会工作
社会工作者可以通过发动社区居民通过自助互相帮助有困难的空巢老人，从而增强社区凝聚力和归属感，使空巢老人能从社区中得到帮助，而不至于陷入孤立无援的境地。社会工作者还可以加强与社区机构的合作，多举行老人喜闻乐见的社区活动，吸引空巢老人走出家门参加户外活动，加强沟通，这对老人的生理和心理都有益处。
四、结论
鉴于社会工作在救难、解困中发挥着举足轻重的作用，通过社会工作者的介入，城市空巢老人的心理问题可以得到有效的缓解，但我们还要清楚地认识到在具体落实服务过程中的重重困难。因为并不是所有的城市社区都设有专业社会工作岗位，分配专职的社工，能为本社区的空巢老人提供切实可行的专业服务。从中我们可以发现内地社会工作机构发展的严重滞后，这也是我们需要反思的地方。
参考文献：
[1]国务院人口普查办公室编.中国2000年人口普查资料[M].北京：中国统计出版社，2002.11.
[2]王思斌.社会工作概论[M].北京：高等教育出版社，2006.215.
[3] 钟冬红.空巢老人的心理问题与社会工作的介入[J].河北能源职业技术学院学报，2009，（4）：8.
[4]孙露.空巢老人困境与社会支持体系建构研究[D].广西师范大学硕士学位论文，2012.
党的十八届三中全会上，作出将建立更加公平可持续的社会保障制度作为社会事业改革创新的重大问题之一，并提出“积极应对人口老龄化，加快建立社会养老服务体系和发展老年服务产业。健全农村留守儿童、妇女、老年人关爱服务体系”。养老保障作为与民息息相关的社会问题，空巢老人则也得到了政府、社会对其分析与探索。“空巢”原本是鸟儿离巢时的一种状态，今却用来描绘出子女离家后，老人孤苦伶仃，夫妻相依为命的景象。依据家庭周期理论，本文将空巢家庭定义为：子女离开，处于空巢期的老年家庭。其内涵主要有：首先，有子女的存在，却分居两地，且不与其他成员共同居住；其次，夫妻双方都健在且年龄达到65岁老年标准，可以相互依靠，故独居老人不属于本文研究范畴。
一、农村空巢家庭所面临的问题及成因
农村老人群体面临普遍的问题，在此基础上空巢家庭老人问题有其特殊性。首先，农村空巢家庭经济普遍贫困，开支负担沉重。可支配人力资源减少、土地资源禀赋有限、老人养老意识淡薄、子女供给不足使得空巢家庭自我保障乏力，家庭保障较弱，社会保障不足。其次，生活缺乏照料，健康问题堪忧。农村医疗卫生事业不完善，空巢家庭老人健康状况也不容乐观，自身医疗意识的匮乏，不愿给家庭增添经济负担，“拖病、扛病”的现象也时有发生。对于疾病的医疗照护，面临着更大的缺失。最后，情绪消极，难以融入社会活动。有调查显示，超过半数的空巢老人对生活抱有不同程度的消极态度，不利于其健康发展。缺少与子女和外界沟通，自身也没有特殊的信仰、喜好，很少参加社会活动，或是被动接受外界影响，难言幸福感。
农村空巢家庭养老会有如此困境，其成因有以下几点。首先，人口老龄化加速，老年人口数量呈增长趋势，年龄结构也发生变化。在我国较为成功实行计划生育政策的同时，老龄化与少子化现象并行，大量“421”家庭出现，子女赡养义务越发沉重，即家庭养老效能降低，代际矛盾愈发明显。其次，青壮年劳动力的人口迁移造成空巢家庭的大量出现。城乡二元结构的日益分化使其在生活水平、就业机会、收入、公共基础设施、教育资源等方面更具吸引力。同时，孝道文化的逐渐淡化、代际理念差异造成农村空巢家庭产生，且农村空巢化程度远高于城市。而在城市中的忙碌可能致使子女在时间、精力和经济上难以给父母提供充分的保障。最后，现行养老保障制度存在缺陷，无法真正有效保障空巢老人生活。新农保保障水平不高，集体经济支持力度较小；社会救助保障范围有限；社会福利服务无法真正满足居民需求。
二、针对现行问题的建议及展望
其一，应进一步完善农村养老保障体系，通过改革建立起公平可持续的社会保障制度。一方面，努力做好城乡居民社会保障的统筹工作，排除制度上的障碍，缩小城乡间的收入再分配差距，实现居民在制度上的公平和公共资源的共享。另一方面，合理分配养老资源，积极引进社区养老模式，发展养老产业，多方筹集社会捐赠，拓展敬老院的服务，提升社区服务质量，结合当地实际发展老年照顾组织，降低养老服务门槛，使受保障群体范围扩大。可在社区建立专业学生的实习点，保证服务资源的充分提供，提高养老服务专业化。此外，确保养老体系与医疗体系、农村救助制度的协调配合，平衡各个项目的发展，在现阶段的养老保险统筹之后，可通过试点渐进实行医疗保险、社会救助制度的统筹，防止因病致贫、陷入生存危机的发生。
其二，弘扬孝道，鼓励离家子女对空巢老人的赡养、照料，充分发挥家庭养老功能。孝道归于道德层面，难以法律规制。蕴含于儒家文化传承数千年的孝道文化的弱化，使得延续已久的家庭养老也逐渐淡去。因此需要通过对传统文化的重拾，发展与当今时代相适应的养老文化，营造浓厚的孝道文化氛围。另一方面，保障流入城市的劳动力有足够的经济来源，逐步完善户籍制度，并通过法律法规以及政府的有效监督来限制违法行为，提供各种司法援助以及公开透明的劳动仲裁维护农民工权益。不仅如此，还可以在经济上促使子女的”归巢”，使空巢老人不再孤独。大力发展农村经济，完善农村基础设施，便利交通，适当性实行倾向性政策，以优惠政策吸引厂商在农村办厂，给劳动力提供较为充分的岗位；提供就业培训与指导服务，提高劳动力的素质与适应性；建立创业支持系统，鼓励农村劳动力积极参与创业。由此，在保证青壮年劳动力的生活来源的同时，也足以供养、陪伴年老父母。
其三，提高老年人自我养老能力，在融入集体中感受幸福感。一方面，可以在推行农村土地流转制度、征地制度的同时，可以提出如同城市的以房养老的概念而以地养老，充分保障没有劳动能力的空巢老人的老年生活。提倡邻里间的日常和谐交流与互帮互助，积极组织开展社区活动，老年人全托服务，组建空巢老人社会支持小组，扩展其社交领域；通过丰富的日常文化生活来填补空巢家庭老人内心的空虚。另外，空巢老人可以通过学习新领域知识提高自身文化素养与情操，如：鼓励老人自愿报名的老年大学，不仅可以让老人学习到新事物，带来了新鲜感，扩大了交际范围，又填补了内心的孤独。
近年来，四方区坚持以构建社会主义和谐社会为目标，以居民需求为导向，以群众满意为标准，加大工作力度，拓展服务领域，积极开展面向弱势群体的社会救助和福利服务、面向全体居民的便民利民服务、面向社区单位的社会化服务，社区服务取得了显著成效，先后荣获全国社区服务示范区、全国社区建设示范区、全国老龄工作先进区等荣誉称号，区社区服务中心被评为全国优秀社区服务中心。
一、打造品牌，持续提升社区服务水平
服务质量是社区服务的关键。为此，我们不断强化品牌意识，全力打造“热线连四方”等社区服务品牌，社区服务层次和水平明显提升，使广大居民群众真正感受到了党和政府的关怀和温暖。
近年来，我区相继成立了区、街社区服务中心，在各社区建立了社区服务工作站，建立起区、街、居三级社区服务网络。为不断提高社区服务水平，构筑社区服务信息平台，自200**年起，区社区服务中心先后推出了“**热线连四方”的“网络通”服务、“**热线连社区”的“康乐一线通”服务和“排万家忧、解万家愁、四方社区服务进万家”的“康乐一卡通”服务，并利用互联网建立了四方区社区服务网站。通过几年的培育和发展，“热线连四方”已逐步成为方便群众生活，为群众办实事、解难题的重要途径，成为具有四方特色的一大服务品牌。**年，先后收到居民群众需求服务信息12000余条，提供登门服务9800余次。
二、注重实效，努力打造社区服务亮点
四方区现有老龄人口6.4万人，占全区人口的14.9%，解决他们的生活养老问题已成为社区服务的一项重要内容和工作重点。针对这一实际，我们创新思路，整合资源，根据老年人不同养老需求，我们在为老服务的内容和形式上不断创新，积极探索出一条为老服务的有效途径。先后推行了以低偿救助为主的“医院式养老”、以辅助治疗为主的“疗养式养老”、以陶冶情操为主的“休闲式养老”、以结对互助为主的“社区式养老”等养老服务新模式，开展了“康乐服务周”、“康乐助老真情餐桌”等系列活动，极大地方便了老年人的晚年生活。率先在全市启动了社区老年福利服务“星光计划”工程，加快了社会福利社会化进程；成立了山东省首家“康乐”为老服务协会，实现了养老服务社会化管理；在全国率先推行“康乐助老意外伤害保障计划”，开创了为65岁以上老人提供团体意外伤害医疗保险的先河。同时，我区的养老服务机构建设也取得了明显成效，目前全区共有各类养老机构26家，床位1954张，每千名老人拥有床位达到了30.5张。自1996年起，先后建成了海伦老年公寓、福彩四方老年公寓和2处老年爱心护理院，建立了“康乐”为老服务中心、“康乐”异地养老咨询中心和街道居家养老服务社等养老服务机构。
三、突出特色，不断拓宽社区服务领域
近年来，随着人口老龄化，特别是“独居”、“空巢”老人数量日渐增多，我们从区情出发，从社区老人的需求出发，针对独居、空巢老人推出“关爱敲门”等服务活动，形成了日常助老与节日助老相结合的特色服务机制。
日常生活中，在社区广泛开展“共享康乐情”活动，依托“星光老年之家”等社区服务机构为老年人提供各种设施和服务项目，“老年人餐桌”、“老年人书屋”等，深受老人的欢迎；针对独居和“空巢”老人，开展“一天一敲门，关爱进家门”志愿结对活动，为老年人免费查体，建立社区老年人健康档案；每年定期开展“为老服务周”志愿活动，为独居和“空巢”老人免费提供家政、维修、义诊等服务；节日期间，推出“暖巢”行动，组织“百名老人游大连”、“百名老人海上观光”等活动，组织全区20多家养老机构开展“邀请独居‘空巢’老人到养老机构过大年”活动，有34名孤寡、独居和“空巢”老人在养老机构欢度春节，中央电视台新闻联播栏目对活动给予了报道。
