时间：2022-01-29 21:56:11
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业党员工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
县粮食局机关党支部“两述三评”工作，从2011年12月15日开始至2012年元月15日结束，整个评议工作历经学习动员、自查自评、述职评议、整改提高4个阶段。通过制定计划、宣传发动、理论学习、专题讨论、组织排查、征求意见、评定格次、落实整改，使“两述三评”工作有计划、有步骤的进行。局党支部现有党员27名，这次共评出优秀党员7名，合格党员20名。
一是领导重视，成立组织，认真制订民主评议党员工作计划。县粮食局机关党支部于2011年12月15召开支部动员会议，进行民评动员，下发了《关于开展2011年机关党支部“两述三评”工作的意见》，明确进一步提高民主评议党员工作质量的具体要求。县局机关党支部成立了“两述三评”工作领导小组，并明确支部书记为民评工作责任人。在准备工作阶段，通过深入调查摸底，认真分析了支部和党员队伍现状，结合一年来党员目标管理与党员表现，找出评议中需要解决的重点问题及重点评议对象，研究拟定了民主评议党员工作计划。
二是抓学习教育，清除思想障碍，解决对党员标准认识的问题。县粮食局机关党支部针对新时期党建工作实际和粮食基层企业改革改制后的现状，采取会议了解、深入调查和个别走访的形式，广泛听取党员对民评工作的意见和建议，研究探索提高民评工作质量的新途径。在学习教育过程中，局机关党支部围绕贯彻党的十七届三中全会以及省、市、县党代会精神，突出“强化教育促发展”这个主题，认真领会民主评议工作的具体要求，着力提高广大党员的政治思想素质和对评议工作的认识问题。在民评工作开始阶段，有个别同志对民主评议党员工作存在着这样那样的看法，局机关党支部统一思想，着力提高支部及党员的认识。学习时做到二个结合。即：集中学习与个人自学相结合；学习与讨论相结合。达到了“三个弄清”，即：一是弄清了民主评议党员是党内的一项基本制度，是巩固先进性教育成果、从严治党、提高党员素质的重要措施；二是弄清了建立正常的民主评议党员制度，是通过制度建设加强对党员进行经常性教育、管理和监督的一个主要形式；三是弄清了建立正常的民主评议党员制度，是坚持和发扬党内积极因素克服消极因素，分子的一种有效办法。通过学习教育，认识普遍提高，参与评议的主动性增强。县局机关党支部认真对待民评工作，正确处理民评与当前工作的关系，按规定要求认真组织党员学习，扎扎实实抓好评议，使广大党员受到了一次很好的教育。机关支部下岗党员组织关系还在本单位，在民评工作中，党支部认真组织，通过电话通知、上门通知等形式，确保党员参学率。
三是坚持标准，认真抓好民主测评，扎实做好评议阶段的每一项工作。1月初开始，利用10多天时间，组织全体党员认真地进行了自我评价和民主评议。召开了党员大会，提出了民主评议阶段的具体要求和评定格次标准，采用小组评议、支部大会评议和支部定格相结合的方法，全体党员对个人一年来的工作、学习、执行政策、组织观念、廉政、党员带头作用、党员标准等方面进行了认真的小结，在此基础上，分党小组通过个人小结，个人自我认格，小组评议定格，然后进行党内外测评，党支部审定。在整个评议阶段，做到思想上重视，方法上灵活，时间上保证，评议认真，既实事求是地肯定了一个同志一年来的主要成绩，又出以公心，对党员存在的问题开展了诚恳的批评教育帮助，指出了存在问题原因。使全体党员普遍受一次深刻的思想政治教育。综合个人意见、小组意见和支部党员会议意见外，还征求党外群众、服务对象的意见，评议工作做得有声有色。
四是有的放矢，建立党员教育长效机制，提出了今后努力方向。为进一步巩固民主评议党员工作成果，充分发挥两个作用，局机关党支部着重在以下三个方面下功夫。一要进一步完善先进性教育长效机制，落实党建工作制度，对调出的机关党员，及时将组织关系转出，以便管理。二要认真开展创先争优活动，结合实际情况，制订具体措施，开展多种形式的竞赛活动，树立典型，以典带面，使创先争优活动开展得既生动活泼，又扎扎实实。三要重视政治学习，加强组织观念。积极探索市场经济条件下党建工作的新路子，针对民评工作的新情况、新特点，改进方法，提高质量，端正态度，使全体党员围绕“谋求大突破，实现新跨越”积极工作，全力推进粮食经济又好又快地发展。
20xx办公室主任工作计划的范文
20xx年我被晋升为办公室主任一职。心中充满着欣喜和希望，因为这个职位代表着公司对我工作的认可，然而我心中又多了重重的责任。在工作当中，我逐步熟悉本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名合格的管理人员，特制定了以下工作计划和学习计划：
一、自身学习经常化
以业务学习为主，我会努力争取尽快掌握各方面的业务知识，增强全局意识、增强责任感及服务意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处，我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、人力资源管理细致化
针对员工流动性较大的实际情况(特别是核心岗位人员)，深入了解并分析人员流动的原因。及时做好各岗位人员的补进，完善新员工入职档案、保险、合同等手续的办理。同时，加大核心岗位人员的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才储备库。
三、档案管理标准化
档案的归类、存档是办公室的一项重要工作，根据档案工作要求，进一步完善和规范档案管理，及时做好各类档案的归档工作，提高档案的查阅效率。
四、制度的监督执行与完善
运行两年多以来，虽然各部门的制度已经建立，但制度的执行力稍差，办公室在新的一年工作中，重点监督相关制度的执行力度，并完善在工作中发现需要改进的事项。
五、完善质检体系
逐步规范质检工作，严格按照标准督促各部门的进步与改善，狠抓服务质量、节约降耗、卫生清洁等工作事项，对部门采取一定的激励机制，建立更加完善的质检体系。
六、加强员工关系建设
随时了解员工思想动态，积极关注员工需求，掌握员工信息，为决策提供参考。拉近与员工的距离感，增加员工对公司的归属感。
20xx年综合办公室工作的总体要求是：在公司的坚强领导下，围绕公司中心工作，发挥好承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障职能，积极开展党风廉政活动，扎实推进群团组织建设，进一步提高服务水平，提升服务质量，为公司整体工作顺利推进发挥积极的职能作用。
20xx年办公室主任工作计划范文
根据综合办公室职能分工，20xx年主要工作计划如下：
一、日常工作方面
(一)公文收发。进一步提高公文收发工作的质量和效率，严格落制定的《公文管理办法》、《公文处理流程》等规章制度，使公文收发工作规范化、制度化、科学化。坚决做到公文收发“快、准、稳“，不积压、不丢失、不拖办，高效快捷的将文件传递流转到位，精神传达到位。
(二)文字材料
文字材料作为公司的“门面”和“窗口”，其质量关系公司形象。20xx年努力提高文字材料写作质量，特别在各类通知、请示、领导讲话、调研报告的撰写上，严把质量关，做到字字斟酌，段段推敲，准确把握行文方向和目标，使文字材料水平再上一个新台阶。
(三)日常接待和会务工作。继续做好日常接待工作，坚持送迎有声，礼貌待宾;对预约接待坚持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好接待各项准备工作。继续做好公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，做好会议记录以及会议资料的收集和整理。
二、基础管理方面
(一)档案管理。进一步完善档案管理工作，对以前的各类档案及时进行补充，并结合档案分类大纲和保管期限做好集团公司及外单位来电来文和公司文件的上传下达，及时回馈、整理，定期归档，确保档案的完整和安全，同时，督促相(乡镇劳保所工作计划)关职能部门及时归档。
(二)公章管理。严格执行集团公司印章管理办法，坚持公章专人负责制，坚持使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，确保公司公章安全使用。
(三)办公用品管理。做好办公用品及耗材的采购、维修，坚持货比三家，最大程度降低工程及办公成本，并详细记录采购台账、发放记录，以备查验。办公用品管理要坚持在尽量满足正常办公的基础上，做到勤俭节约。
(四)车辆管理。加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和维修等工作的落实，继续坚持按月对单车的油耗、修理费等成本进行统计分析，将全年车辆运行成本控制在计划线内。同时，进一步加强汽车司机的安全驾驶意识，要求汽车司机认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，确保全年无事故发生。
三、团队建设方面
(一)努力加强各项学习
努力提高我办全体人员及汽车司机的综合素质，强化服务意识，明确工作职责。学习方式采用集体学习和自学相结合，理论学习和实践相结合，业务学习和职业道德学习相结合的办法。全年组织集体学习10-12次，全年每人撰写学习心得5-6篇，做到以学习促进步，以理论促实践，使办公室业务水平得到明显提高。
(二)积极开展文化活动。继续开展企业文化宣讲活动，发放企业文化手册和员工手册，让新入职员工对延长石油的发展历程和集团企业文化有更加深刻的认识。同时，积极组织开展2-3次文艺表演、体育比赛等活动，切实丰富广大职工的业余生活，增强职工的凝聚力和向心力。
四、党群工作方面
(一)积极开展党的组织生活。坚持定期召开党员学习会，落实好“三重一大”集体决策制度、民主生活会和民主测评制度，深入学习贯彻党的重要思想，并结合本职工作把学习重心放在解决本公司、本部门实际问题和提高党员干部服务企业能力建设上，实现公司经营管理、项目建设和个人政治觉悟的共同进步。
(二)不断完善党的组织建设。建立和完善党建工作各项台账、职责、制度，严格发展党员的工作环节和规定程序;组织开展形式多样、内容丰富的入党积极分子课堂培训和课外实践;同时，做好党费收缴、统计报表、宣传报道等工作。
(三)切实抓好党风廉政建设。坚持贯彻落实党风廉政建设责任制，完善反腐败工作机制。结合集团公司党风廉政目标责任，做好公司目标责任书的分解，抓好责任分工、目标考核、责任追究。与基层单位和部门签订党风廉政目标责任书。同时，要继续深化反腐倡廉教育，营造廉荣贪耻氛围，建立以日常教育为基础、专题教育为主线、警示教育为重点、提醒教育为补充的教育机制。有效发挥群团职能作用。进一步加强工会、共青团、妇联等组织的各项制度建设，完善组织体制和运行机制。群团组织要紧紧围绕公司生产经营和项目建设开展职工思想道德和政治引导工作，不断提高职工队伍整体素质，搞好文化体育活动，开展社会公益事业，用积极向上的健康文化陶冶职工。
20xx办公室主任工作计划范文
办公室对我来说，不是一个新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到：办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着年度目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有企业管理、经济责任制考核、文件起草、提供资料、文书处理、文件批转、打印、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，特制定20xx年工作计划：
一、立足服务，提高效率，努力做好各项工作
1、理顺关系，办理公司有关证件。
2、办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些可以用印，哪些不该用印;做到办事有规定，不越“雷池”、破规矩。
3、做好公司股东会、董事会及其认证期间的会务服务工作，落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。
二、抓住重点，强化管理，协调推进企业管理工作
1、把企业管理向纵深推进。我们将配合相关职能部门，检查、监督、考核，掌握第一手资料，强化部门工作责任意识，持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容，抓落实。同时与相关部门配合，对考核指标，责任到部门、责任到人，强化督办、检查与情况通报，有力的推动公司各项目标的落实完成。
2、抓住重点降低费用，继续做好降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制的电话、油耗等费用，我们在使用过程中按月度报计划和领用，对出现异常现象的使用部门、使用者，共同分析查找原因，杜绝不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态，各项费用也有一定的降低。
三、加强自身学习，提高业务水平
1、能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。 由于对工作，总是喜欢追求完美，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习新的知识、掌握新的技能，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。
2、强化形象意识。办公室每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司的形象，反映着公司的素质。为此，我不仅以良好的形象来定位、要求自己，不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，不论是日常事务管理、政务管理、文字服务，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己处理问题的情绪化。
负责党员管理、党员发展、办理党员组织关系的接转，做好党费 的收缴、使用和管理工作。
负责做好党的方针、政策的宣传教育工作。
负责建立健全基层党支部建设。
督促检查各基层支部贯彻落实党委决议、指示的情况。
做好先进基层支部、优秀党员的评比、表彰工作。
负责做好党委会、党委扩大会、党代会等有关会议的筹备、组织 工作。
负责起草党委工作计划、工作总结、党委领导讲话等文件和材料。
负责上级党委、兄弟单位党委及党务部门来公司检查工作、参观 交流的接待工作。
负责党委组织的日常工作。
党群工会干事岗位职责
负责管理工会的日常事务。
负责企业职代会的筹备、组织工作，办理职代会交办的事项。
负责工会印鉴的使用和管理。
负责上级工会文件的收发、传阅、管理、催办、归档等工作。
负责工会会员的统计和会费的收缴、管理使用及接收新会员工作。
负责组织开展职工文娱、体育活动，丰富职工生活。
深入实际，调查研究，及时了解教职工思想动态，向有关领导反 映职工心声，维护职工权益。
维护女职工的各项权利。
做好在职职工及退休职工的病、伤、残的慰问及相关事宜工作。 10、做好困难职工的帮扶工作。
做好先进集体、先进个人的评比、表彰工作。
负责起草各项工会工作的计划、总结、报告、会议等材料。
党群保密联络员岗位职责
1、负责公司信息公开平台、涉密电脑的管理工作。 2、负责公司保密安全工作。
3、负责保密办的日常工作。
党群宣传员岗位职责
负责党的各项方针政策的宣传。
负责企业文化、企业形象的建设。
负责重要合同签字、各类会议、学习培训班和参观团体及各类仪 式的摄像工作。
负责公司广播站、橱窗的管理与使用。
利用各种宣传方式做好职工企业精神文明建设和思想政治工作。 6、负责公司的各项宣传工作。
党群保卫人员岗位职责
1、负责公司治安管理、治安清查和治安隐患整改工作。 2、开展公司治安防范宣传教育。
负责大型活动的保卫和处置突发事件。
协调化解公司及周边不稳定因素。
协助公安进行治安清查、管理。
负责公司内的巡逻防范工作。
负责公司内各监控。
党群消防员岗位职责
负责公司消防器材的检查、维护，确保设备的正常使用。
负责建立健全消防工作档案。
负责对公司员工进行消防安全知识培训。
定期开展“六防”安全检查。
定期开展消防演习工作，正确使用和爱护消防器材装备。
坚守岗位，时刻做好灭火战斗准备，保管好个人他管的器材装备， 保证完整好用。
党群消防驾驶员岗位职责
负责公司消防车的检查、维护，确保油、水、电、充足，车辆 处于良好状态。
熟悉厂区交通道路，水源和重点防火部位的有关情况。
听到出动信号时，迅速发动消防车，做好出动准备。
行车中严格遵守交通规则，保证行车安全，将消防车迅速安全 开到火场，停放在指定地点，坚守岗位。
要灭火战斗中，当现场发生紧急情况，危及车辆安全时，可以 将车开到安全地点，随时向领导报告。
一、学习型党支部创建工作目标：
通过创建学习型党支部，建立反思、反馈、共享的工作模式，营造“工作学习化，学习工作化”的良好氛围，深化有效发挥支部堡垒作用的运行机制，以“用系统思考的方法解决发展中的问题”作为创建工作的出发点和落脚点，围绕企业经营工作中心，要实解决制约企业发展的各种因素和问题，不断提高党支部的学习力、创造力、凝聚力和战斗力。
二、学习型党支部创建工作要求：
1、运用创建方法，丰富党内学习机制
（1）健全组织学习机制。从党员、干部、职工三个层面制定学习目标、实施方法和制度保证。支部要创造和完善一系列软硬件环境和条件，以保证企业员工的学习能够顺利开展。按照企业2003年培训工作计划，对企业理念，名牌战略管理知识，实践技能等方面认真组织实施。
（2）丰富支部活动内容。认真落实“”、干部学习、民主生活会及党员队伍季度分析、职工思想动态季度分析等制度，并借鉴一些好的创建方法，运用反思、反馈同批评和自我批评相结合，学习、共享与干部学习制度相结合。讲解案例、使命故事和党课教育融会贯通的有机形式，为支部活动注入新内容。
（3）长期坚持学习与共享。班子成员要树立终身学习观念，积极实施“五项修炼”（即：不断超越自我，改善心智模式，建立共同目标，弘扬团队精神，立足系统思考），成为各项工作的教练员。在工作过程中学习与钻研，在班子中讨论与讲评，并能对党支部各班组、部门和党小组进行辅导。
（4）注重学习能力的运用。坚持自学与集中辅导相结合、现场学习与理论学习相结合、经验总结与创新提高相结合，在工作中学习，在学习中工作，积极发现问题改进问题，促进班组、部门和党小组通过学习提高知识运用能力。
2、建立创建模式，促进支部工作改进
（1）支部工作“五步法”：对于支部重点工作，建立“分析策划、计划实施、控制反馈、考核奖惩、反思共享”五步程序，做到事前分析问题、策划方案；事中制定计划、组织实施、控制过程、反馈信息；事后落实考核、奖优罚劣、反思不足、经验共享，以模式规范支部重点工作真正落到实处。
（2）“一事三问”制度。在班组、部门、党小组中倡导每做一件事都自问：“我这项工作效果如何？是否可以改进？如何进行改进？”通过不断反思不足，付诸行动促进工作持续改进。
（3）工作讲评制度。由党小组组织党员对现场工作进行讲评，指出差距，推广经验；由党支部对党员的学习情况定期在支部大会上进行讲评，交流体会，知识共享。
（4）党员议事制度。倡导党员参与本单位安全生产、经营管理、经济分配等重大问题决策前的讨论，其共同意见作为决策必须尊重的重要依据；引导职工运用系统理论，超前思考问题，积极提合理化建议，为“围绕经营，舆论先行”的宣传工作奠定基础。
（5）谈心走访制度。落实党支部谈心制度；坚持走访制度；完善民主接待日制度。杜绝重大集访事件，群众中的矛盾和热点问题能够通过富有成效的思想政治工作予以及时化解，职工队伍保持稳定。
3、围绕经营中心，解决发展问题
（1）建立共同目标。制定具有共同价值理念和使命感的支部奋斗目标，用大目标激励党员和职工。围绕党支部目标，党员、职工能够结合本职工作建立阶段分解目标，用分解目标的一步步实现，确保支部目标实现。
（2）有诊断机制。支部不断地检查自己哪些方面有问题和将发生问题，坚持计划、实施、检查、改进的PDCA循环，通过反馈、反思、共享制度，提高解决问题的实际能力。
（3）有创新机制。积极实施制度创新，能够结合本单位实际围绕经营中心制定出台有利于解决发展中各深层次问题的办法，有利于创新成果不断涌现的激励机制和评选机制，且运行正常，产生显著效果。
舟山市电力公司调试中心自2003年被授予“定海区文明单位”以来，一直保持了以上荣誉。为巩固调试中心创建文明单位的成果，进一步提高创建工作实效，推动企业精神文明建设向更高层次发展，促进企业全面进步，特制定2006---2007年调试中心创建市级文明单位工作计划。
指导思想：以十六大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，继续深入开展群众性精神文明创建活动，不断创新活动形式，丰富活动内容，提高活动质量，增强活动效果，努力把调试中心创建工作提高到一个新的水平，为企业改革发展提供强大的精神动力。
创建目标：围绕国家电网公司提出的建设“一强三优”的发展目标和“三抓一创”的工作思路，确保企业安全生产秩序，全面完成和超额完成年度生产建设任务；建设一支素质强、业务精的“四有”职工队伍，促进企业“三个文明”协调发展。调试中心在定海区文明单位基础上，通过努力，进入舟山市文明单位行列。
创建工作要求：2006---2007年，我调试中心在创建市级文明单位活动中，要进一步完善基础工作，加强动态管理，巩固创建成绩，提高创建水平。创建工作的重点要放在的各项制度完善及严格执行上，放在基础台帐的完善上。要根据《舟山市文明单位创建管理办法》规定要求，按照创建标准，加强组织领导，密切部门协作，努力推进调试中心文明单位创建工作的深化。在定海区文明单位的基础上巩固成绩，对照市级文明单位创建标准进行认真检查，查漏补缺；通过创建活动，进入市级文明单位行列。
创建工作措施：
1、坚持以科学发展观为指导，自觉地把创建工作融入、渗透到企业改革发展中去，做到“围绕发展抓创建，抓好创建促发展”。以服务服从于舟山电网建设，提高变配电设备的健康运行状况为出发点，确保电网安全可靠稳定运行，为舟山经济跨越式发展和海岛人民生活水平提高提供可靠的电力支持。
2、进一步发挥党支部的政治核心和战斗堡垒作用以及广大党员的先锋模范作用；职工思想稳定，精神面貌良好，企业内部团结和谐，风气良好，职工劳动工作积极性提高，确保电力生产和各项经济技术指标全面完成。
3、大力弘扬社会主义荣辱观，深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”，把“爱心理念”、“平安理念”融入到员工的日常工作和生活中，共建和谐企业，确保“电网安全、员工安全、企业稳定、社会和谐”，实现员工、企业的共同发展和社会和谐进步。
4、以教育培训为基础，努力提高职工技术业务水平，积极开展学习型组织创建活动；不断提高广大职工的敬业意识和优质服务意识，培育团结协作的团队精神，形成团结和谐的企业氛围。
5、创建活动深入开展，全员创建文明单位意识不断增强。进一步加强创建工作的组织领导，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把创建活动摆上重要议事论程，做到计划周全、目标明确、措施具体、责任落实。本年度内，调试中心继续保持定海区文明单位荣誉称号。
6、以文明单位创建为载体，不断丰富创建内涵。积极开展富有特色、形式多样、生动活泼、卓有成效的创建活动。继续深化“城乡结对、共创文明”活动，精心设计载体，丰富活动内容，使共创工作做到制度化、经常化、规范化，充分发挥结对共创双方优势互补的作用。
7、实施公司“十一五”精神文明建设规划与“十一五”企业文化建设规划，不断加强和改进企业思想政治工作，深化内部各项改革，加强企业各项管理，实现内强素质、外树形象的目标，积极创建具有海岛电力特色和修试行业特点的企业文化。
8、坚持开展群众性文体活动，员工生活丰富多彩。企业内部环境清洁，美化绿化、环保达标；职工生产和工作条件不断改善。内部治安状况良好，一般刑事案发率和安全事故低于规定指标；计划生育率达到100%。
工作思路
紧紧围绕以科学发展观及公司"学习、创新、务实、廉洁、高效"的企业文化核心价值理念为中心，以开展创建"省级文明单位"、"省级AAA级星级信誉收费站"、"巾帼文明示范岗"为载体，按照"高起点开局，跨越式发展"的发展思路，高标准、高质量的完成全年各项工作目标。
工作目标：
围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速公路路网，为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统，为窗口塑造一支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标。
1.加强思想政治教育，培养适应高速公路管理、具有创新理念的高素质队伍；
2.落实业务技能培训，全面提高员工队伍素质，年内最少组织4次业务技能比武，树立典型，以点带面；
3.注重人才的开发与培养，以"重点培养、全面发展"为中轴，建立复合型人才库，为企业发展提供优秀的员工；
4.每月召开员工座谈会，及时了解员工的思想动态，促进管理；
5.定期组织廉洁警示教育活动，强化员工廉洁自律意识，全年不发生违纪违法、弄虚作假和贪 污作弊等行为；
6.积极争创"省级文明单位"、"省局AAA级星级信誉收费站""巾帼文明示范岗"等文明称号；
7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇；
8.全年不发生安全生产责任事故；
9.完成领导交办的各项目标任务
工作计划
第一季度：塑形象，迎新春，保畅通
工作措施
（一）全员塑造新形象
通过不断的学习和实践，进一步提高自己的综合素质。
1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能，既熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵，成为员工的表率。并将这些知识充分的应用到实践中，脚踏实地，埋头苦干，立说立行，不尚空谈。
2、增强员工的"爱国、爱岗、敬业、奉献"意识和提高全体员工综合素质为目的，通过集中授课的学习方式，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感；积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不断提高员工的自身素质；
（二）以人为本，营造和谐的工作氛围
坚持，切实把"以人为本"的思想贯彻于管理的各个环节，通过制定出一系列更为人性化的企业管理制度，形成一种人与人之间相互尊重，相互理解，相互信任和相互帮助的尊重人，理解人，关心人的良好氛围。在选人用人方面要做到公开、公正、公平，实行竞争上岗机制，消除不安定因素，解决用人上的突出矛盾。
（三）积极部署，迎接新春
1、在新春来临之际，首先完成所有安全隐患整改工作；
2、召开会议，针对春运期间车辆聚增、安全方面等情况，做好预防和准备工作，确保春节期间各项工作有序的开展；
3、要求收费人员在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的"窗口"形象；
4、保证各项工作的顺利开展，制定春节值班制度及值班情况，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作；
5、严厉打击超限超载车辆，对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作，及时联系高速交警、路政人员对其进行处理，确保检测点的正常秩序和收费站的安全畅通。
工作计划
第二季度：抓队伍，比技能，精化管理
工作措施
（一）营造浓厚的学习氛围
通过营造一个良好的学习氛围，使每一个员工养成学习习惯，以全面提高个人素质，使员工朝着公司发展"复合型"人才要求的方向发展，为企业发展提供更优秀的员工，让学习成为员工和企业生存的基础。
1、制定出详细的学习制度和计划，合理安排收费员的学习时间和内容。将学习成绩纳入考核范围，通过制度的约束加强员工的学习，最终使每一名员工能养成自觉学习的良好习惯。
2、要在收费站每一处都能体现出学习的氛围。通过利用收费站的企业文化墙、黑板报等文化载体，把员工亲手绘制的东西展示出来，给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。在这种环境的熏陶下，以不断的培养员工的学习意识和对企业文化的理解。
3、根据员工的个人条件和其学习的要求。通过组织英语、绘画、书法等兴趣小组的方式，为他们制订个人发展规划，鼓励员工学有所长，并与本职工作相结合，以加强和引导员工学习，提高其个人综合素质。
4、通过定期组织业务知识培训和综合素质竞赛，奖励先进，鞭策后者。
5、建立有效学习激励机制，通过树立和培养典型学习人物，给员工一个明确的学习导向。
6、每季度对学习内容进行考核，人人参与评比，使收费人员达到业务知识"一口清"。通过多次的考核与实践，推选出优秀员工参加业务技能比赛。
（二）培养员工的创新意识
培养员工的创新意识，加强对员工创新意识的引导。以每天进步一点就是创新，鼓励员工积极的创新热情，最大限度挖掘员工的创新能力和集体的创新智慧，使创新成为企业的灵魂，发展的条件。
1、引导员工大胆创新。要让员工了解创新并不仅仅是科学上的发明创造，也是创造性地工作和生活。工作中提出的好建议，在制度上的小改变，工作程序上的小改进，从而引导员工多发现，多观察，多思考，不怕失败。
2、通过不断的培养员工的主人翁责任感，把全体员工的主动性、积极性调动起来，让创新意识的企业文化根植到员工心中，以最大限度将员工的创新潜能挖掘出来。可以通过一系列的关爱员工的举措和活动的开展，进一步来激发员工的责任感和树立他们的团队意识。
3、每周召开一次员工座谈会，定期与员工交谈。每次针对一两项内容来展开讨论，每人均可发表自己的意见或建议。在讨论中注重树立一种团队意识，提倡团队创新文化。
4、制定创新激励制度，每提出一个好的建议、办法，都给予适当的物质和精神上的奖励，以提高员工创新的积极性。
（三）落实务实的工作作风
在实际工作中多发现问题，解决问题。从员工的工作、生活入手，提出具体的解决办法，责任明确，并加以认真实施，取得明显的效果。把务实的企业文化当作我们优良的工作作风来抓。
1、收费站的星级考核要严格按照《收费管理办法》执行，稽查人员应认真对照考核办法，逐项考核。用考核来促进站长发现问题，分析问题，解决问题的能力，提高管理水平。
2、每月组织的谈心活动，达到真实了解员工的工作生活需要和思想动态，及时向管理处或公司反映。
3、通过制定"员工意见处理办法"等方式，将员工提出的问题进行合理的解决和答复。
（四）树立员工廉洁自律意识，塑造廉洁自律队伍
以定期组织员工观看警示教育片、廉洁纪录片、阅读廉政书籍等，教育员工树立廉洁自律，树立一道反腐倡廉的廉政企业文化城墙，使廉洁成为我们各项工作的重要保证。
1、实行岗前廉政宣誓，岗中跟踪稽查，岗后总结的三岗廉政教育。坚决杜绝利用职务之便收受财物发错卡、私放车辆以及利用计重设备进行作弊的行为。
2、管理者要以身作则，严格落实每个制度或规定，树立廉洁自律的榜样。
3、实行站务公开制。对于站务重大决策、决定、员工工资、站长基金、收费员的星级考核成绩和食堂的开支情况等进行公示。
4、坚决实行廉政建设"一票否决制"。
（五）建设高效的工作团队
以按时上下班，严格值班制度，做好值班记录，严格实行首问负责制等，使员工要养成紧张、有序、高效地工作习惯，以提高工作时效，使高效成为我们工作过程中追求的目标。
1、各类资料严格按照绩效考核中的各项要求进行整理，装订整齐、规范整洁。
2、严格执行机关效能建设的相关要求。
工作计划
第三季度：抓服务，促营销，加强安全生产
工作措施
（一）提成服务质量，搞好收费营销
1、坚持使用文明用语，加快收费速度，回控速度，提高放行能力，严格工作程序，提高工作效率；
2、创新营销方式，充分利用现有资源，拓展服务空间，提高服务质量，开展收费营销活动，不断适应市场条件的变化，尽可能提高资源的利用率，逐步完善收费制度，培育收费亮点。
3、在职工中倡导和培养服务制胜的理念，通过调查问卷，发放宣传单，免费为司乘人员提供加水，工具箱等方式，积极为司乘人员提供便利的行车环境，做到依靠服务求生存、求发展。
（二）切实抓好安全生产
认真落实安全生产法，贯彻"安全生产、预防为主"的方针，加大安全生产力度，进一步对广大员工加强安全生产基础工作，努力提高安全生产水平。加强对一线作业员工的安全生产监督管理，推行安全生产责任制，积极探索建立安全生产长效机制，切实防止重大安全责任事故发生。
工作计划
第四季度：抓好精神文明建设，促进企业文化建设；做好全年工作总结
工作措施
（一）抓好党、团队伍建设，营造良好企业氛围
为发挥党员、团员的模范带头作用，增强员工队伍的凝聚力和号召力，公司将以争创"青年文明号"和交通系统文明示范"窗口"单位为契机，经常开展形式多样的文化、体育、娱乐、竞赛活动，丰富职工的业余生活，开展反腐倡廉、预防职务犯罪，创造一个积极向上、健康文明、团结严谨的优秀企业氛围。
（二）努力提高员工思想道德素质
大力抓好精神文明建设，弘扬"敢为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献"的精神，引导广大员工坚定理想信念，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态。
（三）积极宣传企业形象
为了更好地服务公司管理，树立企业形象，促进公司营运业务的全面发展，营造良好的企业文化氛围，增强企业的吸引力和凝聚力。鼓励广大员工向公司简报和省局简报及其他一些报刊投稿，表扬先进事迹，介绍先进经验，展现高速公路全体营运人员的新人新事新风貌，不断丰富员工业余文化生活，陶冶员工的道德情操，增强工作凝聚力、战斗力。
该同志爱岗敬业，克服困难，勇于奉献，年在平凡的岗位，做出不平凡的贡献。
一、立足岗位，兢兢业业谋发展
一是抓好销售的基础管理工作。在日常工作中该同志注重对基层行的工作指导以及问题的解答，在推广新知识、新业务上，能够首先做到本人熟知，以带动全行推广；同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的销售调查与分析，全年共组织参与撰写行业、企业等有价值的调查分析报告余份，有力地指导了公司销售业务的正常开展，为公司销售决策当好了参谋。
二是定期组织召开销售管理工作分析会议。对销售管理中发现的重大难点问题，通过定期召开销售管理工作分析会议的形式，及时分析问题成因，制定整改规划。一年来共组织召开销售管理工作会议次，下发《销售业务整改通知书》份，均收到较好效果。
二、恪尽职守，真抓实干，勇挑重担
一是严格销售基础管理。该同事通过从销售基础工作抓起，组建了信息中心，全面推行销售一对一管理模式，实行了大客户分析制度，及时发现并解决了影响销售的症结。全年共组织下发《加强管理工作意见》份，为实现销售目标打下较好的基础。
二是组织好销售员工业务技能培训。为提高销售员工素质，该同事认真组织制定全年培训工作计划，协调相关专业，确定主讲人、审定教案、制作幻灯片，全年共组织由人员参加的销售管理脱产培训班，向参加培训的销售人员讲解了《现代商业销售营销与管理》、等销售业务涉及的内容，及时下发新业务幻灯片和讲义，开阔了销售员工业务视野，推动了销售人员学知识、比干劲氛围的形成。
三是抓好销售目标管理。年初，该同事与下属部门签订目标责任书，将一年的销售目标落实到人。定期不定期对考核目标进行检查考核，有效地保证了销售目标的完成。
三、廉洁奉公，服务公司，服务社会
一、做好新形势下企业思想政治工作的重要性
（一）加强思想政治工作，是坚持正确政治方向的需要企业尤其是国有企业是党的路线、方针、政策的执行者、最忠实的履行者，必须坚持党的路线、方针、政策，坚持正确的政治方向，而思想政治工作担负着宣传党的的政策、路线、方针的重任及加强党员干部职工政治思想教育的任务，通过宣传党的路线方针政策，帮助广大党员干部职工掌握党的路线、方针、政策，把他们的思想统一到党的决策上来，把智慧凝聚到发展上来，把力量贡献到改革发展稳定的奋斗目标上来，引导员工增强政治意识、大局意识和责任意识。
（二）加强思想政治工作，是激发员工工作积极性和创造性的需要思想不统一、行动难见效。一个企业能否实现既定的目标，关键是看它能不能调动起广大职工的积极性和创造性，到这一点，仅靠物质手段和行政手段是不够的，在市场经济条件下，企业与企业之间、企业内部之间竞争力非常强，员工工作压力非常大，精神非常紧张，各种摩擦、矛盾也会随之产生，这就需要开展思想政治工作，帮扶说教工作，通过认真耐心的解疑释惑、理顺情绪、平衡心理、化解矛盾，提升自信，充分调动员工的积极性，持续保持积极的工作热情，最大限度发挥每一个人的潜能，激发他们的创造活力，使其担负起工作重任。
（三）思想政治工作能够有效提高基层组织的凝聚力和战斗力企业通过开展员工的思想政治工作，引导员工把个人价值的实现融入共同的目标任务之中，脚踏实地做好自己的本职工作，在企业形成建功立业、干事创业，争先恐后、你追我赶，奋勇争先、勇创一流的生动局面，起到统一思想，得人心、暖人心、稳人心的重要作用，从而提高团队凝聚力和攻艰克难的战斗力。
二、加强新形势下思想政治工作的对策
（一）切实加强员工思想政治教育工作，提高认识水平认识的提高需要理论指导。在工作中要加强政治理论知识学习，要对职工及时宣传党和国家、企业的有关政策，帮助职工学习这些政策、掌握这些政策、用好这些政策，提高执行政策的自觉性。学习中要注意搭建载体，可以采用知识竞赛、演讲等员工喜闻乐见的方式开展，让员工在参与活动中学习，在活动中知形势、明方向、增信心、鼓干劲，树立信心、振奋精神、开拓创新。
（二）思想政治工作要紧紧融入中心工作，服务生产工作机制上融入，推行党政正职交叉任职制度，实行“一岗双责”，即单位党的正职兼任本单位的行政副职，单位行政正职兼任本单位的党的副职，并明确在行政、党务上具体工作职责，党务干部主动参与生产经营决策，拓展了思想政治工作的触角，行政干部在做好安全生产经营的同时，自觉开展思想政治工作；工作部署上融入，有针对性分阶段制定工作计划，使得思想政治工作的开展有计划性、有目的性，也使得思想政治工作更加务实，更加富有成果；工作落实上融入，切实把思想政治工作落实到中心工作的每一个环节、每一个阶段、每一项重点工作中去，切实促进中心工作的开展。
（三）解决思想问题要与解决员工实际困难相结合，增强员工认同感做思想政治工作时不要忘了解决员工的实际困难。员工的实际困难是产生思想问题的根源，是思想问题滋生和蔓延的温床，是解决思想问题必须解决的拦路虎。日常工作中，必须紧紧围绕职工关心的热点、难点问题，深入到员工的工作、生活中去，注重关心职工的内心感受、贴近职工的心灵深处，使思想政治工作变得可亲可近，有人情味。
（四）抓好典型示范作用，促进思想政治工作开展各级领导干部要起带头作用，领导干部要自觉加强理论知识学习，自觉实践党的路线、方针、政策，在钻研业务、吃苦耐劳、潜心工作、诚实守信、廉洁自律等方面自觉做职工的表率，以自己的实际行动影响职工；树立先进典型，结合实际，搭建一些载体，开展创先争优活动，让员工在竞赛中建功立业，在干事业中脱颖而出，召开表彰会，戴红花、披绶带，给予精神与物资上奖励。
（五）推行甲乙方融合式思想政治工作管理，扩大覆盖面随着企业不断改革，企业用工形式多样化，既有合同化员工，也有社会化员工，既有本部单位（甲方），也有承包商单位（乙方），可以推行甲乙方融合式思想政治工作管理，树立“合同上分、思想上合，职责上分、工作上合”的理念，建立“你中有我、我中有你”的统一的管理框架，在成果申报、评优选树时统一考虑，发挥激励作用。把员工的思想紧紧凝聚在一起，达到思想上统一，目标上一致，真正做到甲乙方一家人、一盘棋的要求，将甲乙方全体员工共同凝聚在企业又好又快发展的事业中。
总之，如何适应新形势下企业改革发展的需要,更好地发挥企业思想政治工作的优势,成为新时期企业思想政治工作需要研究和解决的根本问题。在开展企业思想政治工作中，我们必须创新工作方法，与时俱进，依靠各方面力量去开展工作，既要结合时代的特点，又要结合不同企业的特点，不断探索和创新工作方法与解决问题的新思路，因地制宜，因企制宜，因人制宜，建立一套行之有效的具有时代特色的企业思想政治工作方法，增强企业思想政治工作的针对性、实效性和时代性，开辟企业思想政治工作的新局面，为企业又好又快发展提供思想政治保障。
光阴如水，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候抽出时间写写工作计划了。好的工作计划是什么样的呢?下面是小编为大家整理的酒店销售工作计划，希望能够帮助到大家!
酒店销售工作计划1一、策划目的
泗阳海欣君悦大酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造海欣君悦品牌形象，达到目标市场认知最大程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。故在此提出酒店开业前市场推广活动计划，通常来说，消费者会对企业的四个方面比较关注，也是我们能够确立竞争优势的重要因素：产品、服务、价格、独特性。也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进行关注和投入。目前依照我们所了解的情况，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段：
第一个阶段：入流
这个阶段营销的根本目的是要强调泗阳海欣君悦大酒店对泗阳酒店业的介入，对健康养生、尊荣品位的态度和观点。而目前针对泗阳或者是淮安的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队，建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来。把目标市场做详细的市场细分，并根据细分市场去又针对性的去宣传推广，以达到在泗阳酒店行业以最快的速度占领市场份额。
第二个阶段：主流
这个阶段中，随着泗阳海欣君悦大酒店在泗阳酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应，针对泗阳当地的人文生活习俗，制定相应的特色产品及特色产品组合，做到在泗阳酒店业起着领头羊的作用，引领当地酒店的发展方向，避免其他竞争者抢占酒店客源。
第三个阶段：上流
随着酒店特色及品牌效应的形成，泗阳海欣君悦大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部，政府及周边产业的定点酒店。
二、项目属性分析
1。地理位置一般，周边靠近淮安市区，有直达高速公路;1小时可达淮安、宿迁市区。
2。多功能综合体：各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SPA、健身中心及各类特色佳肴。
3。同行业竞争略显优势：除新世界大酒店之外，名豪国际大酒店、泗阳大酒店、意杨之乡大酒店等都不具备相应的竞争能力。
4。目标客户清晰：海欣申禾自有客户、附近政府单位人员，以及本地高端人士。可延伸至外来散客。
三、酒店市场定位
泗阳海欣君悦大酒店是泗阳首家按照高星级标准打造的精品商务型酒店。是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四星级精品园林式酒店。
四、酒店目标市场细分
酒店的整体市场应主要放在政府、社会企业为主，商务散客为辅，旅游市场作为淡季补充的客户群体。酒店客房的目标市场可以细分为：政府会议宴请、商务散客、会议团体市场(协议散客)、旅游团体市场、网络预定市场。其中可签协议的客户有：
1、各政府部委办局约45家
2、泗阳当地有消费潜力的大型企业约40家总计可签约的客户为100家
酒店销售工作计划2为了更好的提高__酒店销售部的工作效率，现在对__酒店的工作做下下周的部署。具体的情况如下：
一、提升软件服务
针对万国名园酒店特有的环境和现有条件，硬件服务在投资完成后便很难改变，因此我们应当将酒店软件服务尽可能提升一个层次。包括酒店员工普遍素质的提高，酒店处理业务的.办事效率等。对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，“顾客至上”是酒店必须遵循的宗旨。
二、建设多方渠道
当今社会，网络和新的信息技术已成为人们必不可少的工作生活“伙伴”，电子科技已经渗入到社会各个层次和领域，在网络信息化的时代，发展网络平台，以网络为媒介，传输销售信息，发展新的客源将成为企业间竞争必不可少的渠道。
因此，我们在传统酒店销售之外，提高网络信息化应用力度，建设良好的网络销售平台，让更多的散客和外地客源通过网络了解万国名园，提高酒店知名度，从而达到品牌效应。通过2012年携程网络客房订单统计，网络销售在总订单中占比例较往年有很大增长，并呈逐步上涨趋势。
三、团队建设
建立一支熟悉业务，并且相对稳定的销售团队。人才，是企业最重要最宝贵的资源，一切销售业绩都来源于销售团队的每一个成员，一支具有凝聚力和合作精神的优秀销售团队，是企业的根本，在20__年销售部将把建立一支和谐具有杀伤力和竞争力的销售团队和销售人员的培养作为一项主要的工作来完成。
四、员工培养
针对20__年员工在工作中暴漏出的不足，部门将重点对员工进行培养，提高员工业务水平和个人综合素质，将新员工的培训程序化规范化，提高员工对部门相关各项业务操作流程的熟练程度，提高业务水平，增强服务意识。销售人员实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话等二、三、四工作步骤，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给部门经理。
五、完善销售制度
健全销售制度，在最短时间内建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理一向是企业的老大难问题，销售员见客户处于放任自流的状态，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
六、建立酒店通讯联络网
工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客户得所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情交流，听取客户意见。
七、销售目标
根据酒店管理下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日。继而每月，每周，每日的销售目标分配到各个销售人员身上，各自完成各个时间段内的销售任务，并在完成销售任务的基础上，提高销售业绩。我认为酒店明年的发展是与整个公司员工综合素质、酒店上层的管理方针、团队建设密不可分的。提高执行力的标准，建立良好的销售团队和有一个良性循环的工作模式是做好销售工作的关键。
八、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体销售活力，创造最佳效益。
20__年，销售部将在酒店领导得正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造销售部得新形象、新境界。与其他部门共同努力，把酒店的营业额和知名度提上一个新的台阶。
酒店销售工作计划3针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部__年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店销售公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，
建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。
开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。
督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
__年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
酒店销售工作计划4总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
一、齐心协力，酒店年创四点业绩
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为_万元，比去年超额_万元，超幅为_%;其中客房收入为_万元，写字间收入为_万元，餐厅收入_万元，其它收入共_万元。全年客房平均出租率为_%，年均房价_元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为_万元，经营利润率为_%，比去年分别增加_万元和_%。其中，人工成本为_万元，能源费用为_万元，物料消耗为_万元，分别占酒店总收入的_%、_%、_%。比年初预定指标分别降低了_%、_%、_%。
3、服务创优。
酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。
酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓牢工作。
酒店销售工作计划5市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对经营决策起重要性作用，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，我制订了酒店市场营销部20__年工作计划：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系。为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制
开拓市场，争取客源.今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
一、上半年工作总结
（一）生产工作方面
2021年上半年，安全生产事故为“零”，工伤事故为“零”，质量事故为“零”，主要采取的方法有：一是制定《安全生产自查自纠方案》，按季度实行安全大检查；二是加强运输安全管理，对搅拌车司机进行安全文明驾驶教育，加强司机的安全驾驶意识；三是坚持领导夜间值班制度，构建以领导带班保障安全生产的有效制度。
（二）经营方面的工作
2021年上半年，生产混凝土XX万立方，主营业务收入XX万元，技术服务收入XX万元，其他收入XX万元，总回款XX万元，总成本XX万元，利润为XX万元，上缴税费XX万元，通过诉讼途径追回欠款达XX万元，老账呆账回款XX万元。
为增加收益，开创新业务模式，2021年上半年，在XX项目建成拌合站并投产使用，预计2021年，X和X的现场拌合站收入技术服务费X万元以上。
（三）重点工作
1.生产线、堆场的封装工程。我司生产线和堆场封闭工程已进入施工阶段，目前堆场的主体框架已完成。
2.处置X辆老化泵车。按国有资产交易监督管理办法，处置X辆泵车，X辆已在产权交易所完成过户手续，处置资金已到账。
（四）租赁公司方面。
1.生产经营情况。2021年上半年，租赁公司的租赁业务项目有X个，出租塔吊X台，施工电梯X台，挖掘机X台，收回租赁款X万元。
2.案件诉讼情况。2021年上半年，租赁公司起诉4个项目，3件为土方机械租赁合同, 1件为塔吊租赁合同，涉诉金额X万元。被起诉项目1件，X项目的海域回填工程，涉诉金额X万元。
（五）党务工作方面
1.认真落实开展党史学习教育。根据党史学习教育实施方案，截止6月底，组织动员部署会2次，集中学习5次，党课讲座4次，党日活动3次。
2.认真落实开展作风整顿建设年工作。按照作风整顿建设年工作方案，组织动员部署会1次，开展整顿工作检查3次，落实整改工作16条，有8条还在执行整改中。
3.防止腐败，加强党风廉政建设。与集团公司党委签订2021年度《党建工作目标责任书》、《党风廉政建设责任书》，组织集中观看警示教育片《伸手必被抓之四》等共计4次，在元旦、春节、五一和端午节等重大节日期间，提醒并要求党员干部严明节日期间廉洁自律有关纪律。
（六）存在的问题或不足
在X混凝土市场竞争加剧的情况下，X公司的各项工作有序向前推进，但也存在一些问题和不足。一是市场竞争力处于不利位置，业务承领量较少。二是混凝土生产成本较高，主要体现在材料成本、人工成本、税费成本。三是集采平台使用率不高。
二、下半年工作计划
根据集团公司职代会决战三年工作部署，盯紧全年任务目标，结合X公司现阶段实际情况，2021年下半年工作计划如下。
（一）各项任务指标
2021年下半年，计划生产X万立方混凝土，营业收入约X亿元，计划上缴税费约X万，通过法律途径等追回老帐呆账约X万元，做到全年无质量事故和安全生产事故，混凝土产品质量验收合格率达95%以上。
（二）重点工作
1.生产线、堆场的封装工程。我司生产线和堆场封闭工程已进入施工阶段，目前堆场的主体框架已做好，预计X月中旬完工。
2.处置2辆老化泵车。按国有资产交易监督管理办法，处置2辆泵车，1辆在产权交易所完成过户手续，1辆按规定报废处置。
3.我司托管X公司，X部的工作重心将放在提高设备利用率和加大应收账款催收力度上，逐步分阶段执行好集团公司对租赁公司的工作部署。
（三）其它工作
1.加强人才培养，为企业储备人才。对各岗位员工，加强教育和培训，使员工的业务技能得到锻炼和提升，留住人才，以适应我司发展需要储备人才。
2.安全生产工作常抓不懈，继续全面深入地落实安全生产责任制，加强对生产线、车辆的安全隐患排查和检查力度，加强对生产员工的安全生产培训和教育，加强对搅拌车司机的安全文明驾驶教育。
20__年即将过去，我所在，在博望镇党委、政府的正确领导下，在公司党委的关心支持下，深入学习实践科学发展观为契机，按照“巩固、提升、创新、突破”的工作基调，积极创新突破管理瓶颈，推进城乡一体化建设，提升经营绩效，全面落实上级的各项要求和部署，紧紧围绕年初确定的各项工作目标和具体措施，以服务为导向，以经济效益为中心，不断转变观念，扎实工作，有效防范各种经营风险，生产、经营、管理等各方面都取得良好成绩，较好的完成了年初制定的各项工作计划和公司临时指派的各项工作任务。现将20__年度工作总结及20__年工作计划汇报如下：
一、20__年部门工作总结
（一）主要工作任务完成情况
1、主要经济指标完成情况
截止11月底,累计完成供电量1.359亿千瓦时，售电量1.355亿千瓦时同比增长16.4% ，（其中居民用电占 13.3 %同比增长11.8 % 企业用电占 80 % 同比增长 15.4 %农业用电占 2.9 %同比增长 52.9 % 其他一般工商业占 3.8 % 同比增长22.2 %）高压综合线损为0.29%同比下降0.03个百分点，低压综合线损为5.97%同比下降了0.5个百分点
截止11月底应收电费累计发生数为9003万元，实际收回电费9081万元，完成电费上缴率101%。
截止11月底供电范围内一户一表用电户数31521户，通电率100%。
安全指标：截止11月底未发生“农村人身触电”事故；未发生设备事故、线路事故；未发生配电辖区设备及保护器的“三率”事故。
2、安全管理完成情况
我所始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，签订班组安全生产责任状，落实班组、各类人员安全生产责任制。以保人身、保电网、保设备为目标，加大查改力度，组织开展春秋季安全大检查活动，共查出各类安全隐患51项，目前已整改38项。组织召开全镇电力设施保护会议，签订村级电力设施保护责任状，在政府主导下开展了全镇安全隐患专项整治活动，共清理违章树障800多棵。组织全所35名管理、生产、营销人员严格进行了年度《安全工作规程》考试，开展了“党员身边无违章”活动，每月召开月度安全例会，编制了突发事件应急救援处理预案和电网迎峰度夏工作预案，增强了电网事故应急能力。扎实开展了配电线路下防焚烧秸秆专项行动，确保秸秆焚烧期间电力线路运行安全。开展多种形式的安全用电宣传，发放安全用电宣传手册，进一步夯实安全管理基础，提高农民安全用电意识，保障农民用电安全；规范车辆的使用检查和维护保养，强化职工上下班摩托车车辆使用中的风险控制、全所37辆摩托车全都办理了摩托车驾驶证照。截止11月底未发生“农村人身触电”事故；未发生设备事故、线路事故、交通安全事故，未发生配电辖区设备及保护器的“三率”事故。坚持安全生产为第一要务，安全生产形势持续稳定。
3、营销服务、规范化管理工作完成情况
加强供用电合同管理，全面梳理高压客户供用电合同，共梳理续签高压客户供用电合同258本，实现供用电合同规范化管理。召开了博望镇20__年有序用电工作会议，制定了《20__年博望镇夏季高峰用电负荷控制预案》，做好迎峰度夏各项准备。结合政府招商引资服务企业工作要求，加快新增用电项目的报装和送电速度，强化停电管理，确保企业早用电、用好电。上半年由公司领导带队对海力铸钢公司、华菱西厨公司等大用户进行了走访。做好“家电下乡”用电服务工作，制定了《特殊时期、节假日及社会重要活动期间保供电预案》，圆满完成了重大节日、重大活动以及中考等保供电任务。以“创一流”常态管理为平台，开展供电所梯级晋阶常态管理自查工作。做好任务责任分解，扎实推进同业对标和供电所梯级晋阶。成立了定比定量稽查和反窃电工作领导小组，对全所213台公变、352台专变741 家私营企业单位关口计量进行了全面检查，轮换了1000只电能表，供电所标准化建设修订了13项标准，加强人才队伍建设， 20__年选派4人参加马鞍山网络大学学习，2人参加省公司培训、2人参加安庆培训，35人参加 公司农电调考和职业技能中级工鉴定考试，逐步调动供电所人员学习的氛围，全所整体业务技能素质进一步提高。
4、电网建设工作完成情况
根据博望镇经济快速发展情况及上级要求，结合博望镇“十一五”规划，上半年积极配合协助力通公司架设丹博变浙博置业大市场126新博园区127双回线路 4.5公里.下半年根据公司生产部计划，对平桥变10千伏线路进行全面调整，新建改造平桥变10千伏三杨1回、三杨ⅱ回线路3.4公里.共投入资金 142万元。缓解了浙博置业大市场 、新博园区以及平桥开发区的用电瓶颈。电网供电能力显著增强 。
新农村电气化建设工作。根据《博望镇新农村电气化建设实施办法》，积极争取资金，对新陇村 、红阳村、滨湖村、长裕村、新城村、西城村进行新农村电气化建设改造。共完成项目资金如下：
（1）沙埂章家村后台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造10.2千米，工程造价为 46.4万元。
（2）裕溪小甘公台区新农村电气化村项目改造低压线路新建和改造0.5千米，工程造价为13.5万元。
（3）314省道4＃公变新农村电气化村项目改造低压线路新建和改造1千米，工程造价为4.9万元
（4）314省道6＃公变新农村电气化村项目改造低压线路新建和改造2千米，工程造价为9万元
（5）新陇村芮家咀台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造5.2千米，工程造价为54万元
（6）红阳村上迟台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造4.5千米，工程造价为59.4万元
（7）四联村张坊新村台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造1.6千米，工程造价为19.8万元
（8）敬民路台区新农村建设项目新架台区，配电台区改造工程造价为8.6万元
（9）西城村新村公变农网完善工程，配电台区改造2.57千米，工程造价为47.57万元
（10）新城村黄母庵公变农网完善工程低压线路新建和改造4.15千米，工程造价为15.4万元
（11）农排线路消缺投入资金为15.95万元
（12）迎峰度夏期间缓解用电矛盾，更换了超负荷运行的配电变压器7台，工程造价为28.4万元。
（13）消缺集镇小区隐患更换了51只墙面开关箱和计量箱。工程造价为9.3万元。
（14）因台风及恶劣天气影响烧坏4台配变及时进行了更换工程造价为12.22万元。
合计今年共改造了10千伏线路15.1公里，新建和改造低压线路31.72公里，新建改造配电台区8座，增加配变容量1435千伏安，总投入资金344.34万元；项目完成率100%。切实提高了供电可靠率、电压合格率，让老百姓用上放心电、优质电、安全电。新增企业专变 34 台，计 7015千伏安。及时优质的配合开发园区用电工作，得到了政府和企业的好评。
6、党风廉政与双文明建设工作：
（1）深入学习贯彻党的十七届四中全会精神，在深入开展反腐倡廉建设中开展“反违章”深化廉政风险管理及有关效能监察工作。今年上半年在公司党委的统一部署下，认真开展了第二批深入学习实践科学发展观活动，全体党员积极参加认真学习实践科学发展观，每位党员撰写了学习心得和体会。支部建设方面也得到了镇党委的好评，上半年镇党委批准我所员工两个为正式党员，二个列为入党积极分子对象。下半年按照当涂县委组织部《关于理顺村专职电工党员组织隶属关系的通知》(组组20__16号)要求,村专职电工党员组织关系统一转至供电所党支部，由供电所党支部统一管理。对新接收的6名党员开展以党的理论知识、公司规章制度、党风廉政建设等为主要内容的教育培训工作，进一步增强了党员党性意识和组织观念，在工作中发挥了党员的先锋模范作用。积极参加公司和政府组织的迎国庆文艺活动，组织全所员工大合唱团结就是力量。有效开展“每月一星”评比活动，营造积极、向上的内部氛围，聘请了14位行风监督员，11月24日召开行风监督员会议，听取了各位行风监督员意见和建议，对提出的意见和建议给予了反馈。
（2）环境建设工作：环境建设是供电所班组建设的硬件资料，同时我所把所内环境卫生建设作为文明单位创建活动的一个具体落脚点，常抓不懈，牢固树立共建、共管、共享的创建理念、倡导“所兴我荣、所弱我耻”良好氛围。一是完成所内环境绿化建设。二是制定卫生责任区，建立卫生责任制，实行卫生三包和垃圾袋装化真正创造良好的工作生活环境。三是以环境建设特破口，巩固星级供电所，提升创建省级示范供电所。
（二）、主要措施
一是强化经营指标责任制，层层签订目标责任书。年初，根据公司对我所下达的各项经营指标和工作任务，层层实行目标管理，将各项经营指标和工作任务分别与班组、个人签订目标责任状，并实行经营指标、工作任务与工资奖金挂勾；按月考核，每季度一兑现。在此基础上，我所还制定和完善了一系列切实可行的内部岗位管理制度。
二是内强管理，外树形象。今年来，我所对内强化管理、转变工作作风上做起，始终坚持按上级规定和本所规章办事，对规范化管理制度进行分解细化、明确职责。所里按分工成立了营销班、生产维护班、大厅业扩班，分班组按岗位制订了岗位工作标准和班组考核细则，以制度管人取代人管人，以铁的纪律来贯彻和落实各项工作，真正做到了用制度管人，按制度办事。在制度与规定执行中人人平等，确保了各项制度的严肃性。如何判定员工行为与制度、规定抵触及如何处罚，对照工作标准和考核细则逐条核实，用我所常讲的三个字“查字典”。全年利用各类考核共处罚9人次，处罚金额20__余元，从而使全体职工增强紧迫感和责任感，收效显著；对外按照供电服务承诺的要求积极为用户搞好供电优质服务，始终坚持用户是上帝的观念，时刻为用户着想，迎峰度夏期间，受理客户用电和线路维修电话达100多起，均按供电服务承诺要求及时给予了 办理，深受客户的好评。
三是安全生产“责任重于泰山”， 现实告诉我们绝不能对安全生产工作掉以轻心。任何时候都不能放松安全管理工作，必须始终把“安全第一，预防为主” 的方针贯彻落实到各项工作的始终。我所坚持每日一例会；每周一学习每月一总结活动。在强化教育、适时开展安全用电、电力设施保护知识宣传、确保各项措施得到落实的同时，结合“全面找差”强化监督，把好生产现场安全关。严格执行“两票”制度，在此基础上加大漏电总保护器安全管理，规定责任电工每日对所管辖的总保护器进行一次测试，发现问题及时进行修复或更换，并认真做好运行记录，安全员不定期对所有的总保护器进行抽查测试，严禁保护器带病或退出运行，确保总保护器“三率”达100%。今年共更换漏电保护器 55台。
四是合理进行线路及配电设备的设计工作，对照《新农村电气化村典型供电模式 》，按照上级有关配网建设的要求，合理、有序开展新农村电气化建设。结合新农村电网建设，采用先进的技术和新型节能设备更好地服务新农村电气化建设。使村配电网络结构调整为合理状态，与村庄整体布局协调统一，接户线、进户线和用户配电装置形成统一性，规范布置安装。新增变压器经负荷电流实测之后，根据负荷分布点合理布局，使变压器安装地点和供电半径低于0.5千米；生活照明用电全部实现一户一表，低压进户线统一采用10-16平方导线与用户室内配电相匹配；低压主干线路按建设要求，达到70平方以上，支干达到50平方以上。低压杆塔使用10米电杆，部分使用12米以上电杆，主干线路全部采用绝缘导线架设，按照“政府发动、村级主动、电力推动、村民互动”的方针，紧紧依靠政府，充分调动村、民的积极性明确双方的责任和义务，广泛凝聚社会力量建立和完善政府主导，企业实施，社会参与的新农村电气化工作长效机制，村委会在配电房建设改造，线路清障，杆线定位，民工配合等方面提供必要的人力、物力支持，共同积极做好相关宣传，着力建设一个线路架设规范、计量安装标准、电能质量优良、供电服务优质的农村供用电环境，全面推进新农村建设步伐。
（三）突破与亮点
（2）今年重点开展了“党员身边无违章”、“安全生产月”等活动，大家都积极参加；成立了反违章领导小组，以反违章为重点主抓工作现场，对查处各类违章行为在当月的安全生产例会上进行通报，并在当月的安全生产考核中予以兑现，有效地扼制了习惯性违章行为发生，规范反违章稽查通报制度。在电网结构比较薄弱和工作任务繁重的情况下，通过周密部署、精心安排、明确任务、落实责任，在思想观念上、机制上、服务手段上有了实质性转变，各项安全工作都取得了较好的成绩，安全生产呈现平稳态势。截止到今日，安全生产无事故发生。
（3）在交通安全方面，着重抓了摩托车上下班安全，为了降低安全风险，所内37个骑摩托车上下班工作人员统一办理了驾驶证照，把摩托车交通安全管理融入到所内安全管理的重要位置，消灭了多数人认为会骑就可以了，没有上牌落籍的意识，制定了交通安全考核办法，消除了安全管理存在盲区，全面推进摩托车交通安全管理。
（4）新农村电气化建设是一项系统工程，为了让客户用上放心电，明白电，我所在配电台区设计安装了宣传公布栏，内容是第一，台区的简介。第二，高低压线路走向图，用户表箱的位置以及用户电能表的位置。第三，安全用电常识。第四，用电业务流程。第五，管辖人员名单，通讯电话，报修电话以及监督电话。第六，用户电费张榜公布，主要是拉近和用户的距离，构建和谐氛围。
（5）新农村电气化建设中，在营销管理上，根据客户档案和实地情况将抄表路径图公布给广大客户，实行阳光抄表法，无能是供电所每位员工都能适应该台区的用户电能表位置，杜绝少抄、漏抄、估抄、方便了抄核收工作，提高了快捷方便服务流程。新农村电气化建设主要是解决目前农村的低电压问题，由于人民生活水平的提高，家用电器的增加，三相四线的普及率，合理调整负荷用电需求得到了保障，供电电压合格率，供电可靠率得到了很大提高。
（6）一年来我所在上级主管部门的正确领导下，经过全所员工的共同努力，昔日辛勤的汗水，换来今日的硕果累累，由于方法得当，管理到位，工作成绩比较突出，所长夏绍清被公司三次评为“优秀中层干部”称号。
20__年工作存在的难点和问题
（一）存在的问题和难点
1、低压部分：公变台区由于当时农网改造时，对用户的用电负荷预测不准，线路架设线径小，不能满足现在用户的需求，尤其是老博望区域，有的村基本上没有改造过。根据近几年迎峰度夏出现的问题，特别集镇线路连续发生线路被烧现象，今年必须进行低压照明线路的调整，以及在线路终端增设无功补偿装置，达到电压的合格率。当前随着“家电下乡”和居民生活用电负荷逐增，部分地区供电线路、设备状况仍然跟不上用电需求，供用电矛盾仍然比较突出，低电压到处都是，需要政府及相关职能部门牵头和大力协助。
2、博望镇供电台区点多面广，供电线路长，如本文来源：文秘站 遇恶劣天气，线路发生故障，故障点难以查找，不及时排除，造成送电延时，这些都易造成村委会、用电客户与供电部门产生误解甚至有抵触，造成优质服务的负面影响。
3、集镇有线电视等弱线路与电力线路同杆架设，老街、开发小区私拉乱接用电等问题仍比较严重，且难以进行清除。如发生线路设备事故，责任难以划清。
4、对各电压等级通道下，先有树木，后有线路的树障清理难度大，补偿费用难以支付。违章建房现象屡禁不止，每年都时有发生，我所对发现违章建房户下达通知书也了无此事，更是制止不了，电力设施难以得到保障。
（二）解决问题和难点的建议
上述所存在的问题都将会给我所各方面工作带来影响，而且直接影响到我所明年经济指标的完成。如何协调，如何解决，下面谈几点建议.
建议1、加大对新农村电气化建设力度，以新农村电气化建设为契机，重点消除危及人身安全设备的线路和设备，加大投入；大面积的推进新农村电气化建设，以建设一个，改造一个，成熟一个、规范管理一个，彻底改善用户的用电质量。提高电压合格率和供电可靠率。
建议2、联合政府相关部门加大对违章树障、违章建房监管和查处，建议政府督促土地、规划部门，在审批建房证时，抬头看看天，注意线路下能否建房的可行性，对检查出来的隐患，采取政企联合处理的措施及时消缺。
建议3、针对我所管辖面积大、人员少，配电实施基础差等等这些问题建议需要添加新的血液，来充实员工队伍，加强员工队伍建设，强化“工作—培训—工作”的岗位动态培训机制。重点培养技术骨干人才和优秀管理人才的培养与使用，营造一个一岗多责的管理工作环境，打造一支能吃苦、能干事且一岗多能的优秀团队。为本所的可持续发展打下坚实的基础。
三、20__年工作计划
1、思路和目标
（1）坚持以科学发展观为指导，以服务社会主义新农村建设为宗旨，加快实施新农村电气化村建设工程。
（2）强化安全管理工作，加强“三级”漏电保护器管理，确保全年无农电安全伤亡事故。
（3）认真做好季节性、迎峰度夏和重大节日期间的保供电工作。
（ 4）重抓营销管理、继续开展用电检查、反窃电工作。完成20__年度各项经营指标。
（5）做好供电所班组管理“4+1”建设工作，认真做好所内环境建设和企业文化建设，营造优雅的办公环境。
（6）加强职工队伍的业务培训和政治思想素质教育，建立一支政治素质高、业务技能强双过硬的农电队伍，加强优质服务和行风建设，抓好党风廉政建设，杜绝投诉、上访等事件的发生，树立良好的供电企业整体形象。
（7）巩固星级供电所已有管理及发展成果在此基础上提升创建省级示范供电所。
（8）配合公司生产技术部做好博望镇“十二五”配网规划编制，结合“十二五”规划做好10千伏及以上电网调整和设施工作。
2、主要做法和措施
（1）进一步提高供电所规范化管理，按照上级文件精神和公司领导的具体部署，对照示范供电所的具体标准，查找自身不足，不断完善落实到位，全新打造创建省级示范供电所。
（2）进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育，按照供电所规范化管理标准和要求，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。 坚持“以人为本”加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
（3）进一步加强经营管理，坚持每月开展经济活动分析，进一步强化台区线损四分制管理，加大电费回收考核、催交力度，确保电费100％按月结零，全面完成上级下达各项经营指标。
（4）进一步强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系，以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导 “尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。
（5）进一步做好信息化系统管理，做好配电管理信息系统低压台区的信息维护与管理、以及可靠性系统的维护管理工作，使配网系统与可靠性系统基础数据同步，并纳入常态管理。
（6）进一步加强党风廉政建设，积极开展创建“双文明”单位，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步完善监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。
以上是我所一年来各项工作开展的基本情况及20__年重要工作任务和目标，相信在博望镇党委、政府正确领导下，在公司党委的关心社会各界支持及全所员工的共同努力下，一定能够使我所的各项工作平稳较快的发展。
博望供电所
为认真贯彻落实党的十七大和十七届六中全会精神，深入推进社会主义核心价值体系建设，全面提升公民思想道德素质，切实推进“做文明崇德人”系列活动，决定实施企业员工素养提升工程，为全面建成更高水平的小康社会和现代化商贸重镇提供精神动力和智力支持，以优良的精神面貌喜迎党的十的胜利召开。
二、目标任务
以高质量建设“六个一”为目标，即建设一批道德教育阵地、组建一支道德教育队伍、开设一个道德培训讲堂、组织一系列道德比赛活动、打造一块道德展示平台、建立一套道德测评体系等，营造人人崇尚道德的良好氛围，全面提升广大员工的思想道德素质。
1、建设一批道德教育阵地。
成立一个全镇性的企业员工道德素养培训中心，在两个工业园区分别建立一个分中心，分中心下设若干培训点，配备好教学所需的相关场地和设施。充分利用企业宣传窗、黑板报、墙头画、电子显示屏等，以各种形式展示道德格言、警句、标语、美德故事等，积极营造道德教育的氛围。
2、组建一支道德教育队伍。
向全社会招聘教学志愿者，组建企业员工思想道德教育的教学骨干队伍，为每个培训点提供足够的师资力量。招聘对象主要为各级劳动模范、先进典型、创业先锋、道德楷模、离退休教师、干部等。
3、开设一个道德培训讲堂。
开设企业思想道德讲堂，举办专题讲座，向企业员工传授文明道德的有关知识。各培训点要成立专门的管理小组，制订工作计划，落实相关人员，坚持因地制宜的原则，针对企业员工的生产生活特点，适时安排一些教育活动。还可以利用空闲时间，通过购买有关道德方面的书籍，播放道德故事电视片等形式，切实加强对他们的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品格的教育。
4、组织一系列道德比赛活动。
举办道德模范和标兵的评选，组织寓教于乐的比赛和活动，让员工在实践中感受道德；通过道德教育“三微”作品的征集，征集反映身边好人好事的小品、戏曲和故事，挖掘身边道德先进典型；举办道德歌曲演唱、美术作品创作等比赛活动，以文艺形式感染教育企业员工；大力号召开展志愿者服务活动，成立党员志愿者、青年志愿者、民间志愿者等队伍，广泛参与服务各项社会事务，让广大员工在活动中提升道德素养。
5、打造一块道德展示平台。
努力打造一批道德先进典型，通过典型材料整理，媒体报道和各种途径的形象展示，既展现道德的魅力，让员工受到再教育，同时也让道德教学成果得到升华。
6、建立一套道德测评体系。
根据企业员工实际，制订一个道德评分标准，设立一个道德奖励基金，按照自评、互评、平时教育表现相结合的办法，激励广大员工增强道德观念和诚信意识，弘扬道德新风。
三、工作要求
1、提高认识，加强领导。要充分认识到企业员工道德素养提升工程，是加强公民道德建设，推进“做文明崇德人”系列活动的有效载体，各单位要站在全面贯彻落实党的十七届六中全会的高度，认真抓好此项工作。镇成立领导小组，由镇党委书记任组长，党群书记、党委宣统委员、党委组织委员、分管工业、教文卫的副镇长为副组长，镇宣统办、组织办、工贸办、教文卫办、社保中心、总工会、团委、妇联、成校等相关部门负责人为成员。领导小组办公室日常工作由镇宣统办组织协调。
