时间：2022-12-24 20:48:47
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇课程培训实习自我总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
专业实习鉴定表自我总结一我第一次真正的踏上社会，开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
专业实习鉴定表自我总结二在高中时我的学习成绩不好，为了能够上大学，我觉得我舞蹈学的不错，以前也学过，就开始了我的舞蹈专业学习，由于我有良好的舞蹈底子，所以我学习的也是很快，不久后的专业考试中也考的很好，之后我就开始高考并且顺利的考入了大学。
在大学里我学习的是师范类专业，我想毕业后做一名舞蹈老师，很快的，大学已经过去了两年了，我也可以当一名实习老师了。在我找了很多学校后，终于有一家学校开设了舞蹈课程，我也可以给他们去上课，也是对我舞蹈能力的再学习。我将实习期间的工作收获总结如下：
一、舞蹈教学方面的收获
做老师容易，做好老师难，除了备课、上课，其余都是琐屑小事。有人说教师干的是良心活儿，我看有道理，做教师不需太大的办事能力，却是极其精细的话，就像艺术家对于他的作品一样要想自己的作品趋于完美，的确得花一番工夫。
通过实习期间的舞蹈授课，我发现在教授新舞蹈时，不能操之过急，一定要循序渐进地讲解清楚动作的要求、规格和要领，制定有效的练习步骤。按照由简至繁的教学原则，首先让学生熟悉音乐节奏，随后是动作练习，最后才是情绪表达。在动作练习中，将组合动作分解成单一动作，难度较大的单一动作还分解成局部动作(上肢或下肢动作)。如教授第三套健身秧歌第一段《叫技》时，我先让学生熟悉音乐，准确把握节奏，然后将舞蹈动作分解成单一动作，先教下肢脚的动作，后教上肢扇子和手绢的动作，再结合起来学习，并在这两个基础上加以表情训练。在训练过程中，还要注意训练的科学性——运动量和动作幅度符合不同年龄学生的生理特点，对其进行适度训练。
二、政治理论认识得到提高
为提高全局工作人员的整体素质，局领导组织全局进行时事政治学习，特别是十七大提出“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上”，使我知道文艺骨干是最积极和最具影响力、凝聚力的组织者和示范者，我们要增强自我造血功能，加快文化产业建设，创造出积极的、健康向上的文艺作品，使人们群众的生活更加丰富多彩。
三、节日活动收获：
为营造浓郁的节日文化氛围，跟随文化馆工作人员精心组织了文化活动，并有幸成为文化馆辅导小组的一员。春节系列文化活动是每年群众文化工作的重中之重，为保证活动顺利完成，我们成立了系列活动领导小组。同时，加强辅导部人员力量。领导小组全面负责系列活动的策划和组织实施，并把各项工作落实到各部室，责任到人。由于组织保障措施得力，系列活动共举办包。
四、丰富了民间艺术知识理论
实习期间，在指导老师的帮助下，除了认真完成局里领导布置的工作任务，额外的学习流传已久的社火活动、二人台等民间艺术。初步了解了民间举行社火活动的时间、地点、内容以及形式，简单掌握了二人台的节奏动律、舞蹈动作特点和风格特性，弥补了自己在民间艺术知识方面的不足。
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这两个多月短暂而又充实的实习，使我真正体会到作为一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老师的乐趣以及责任，使我的教学经验得到了一个质的飞跃，学到了很多书本上学不到的知识。同时，它对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢?回顾两个多月的工作，既紧张，又新奇，收获也很多。
关键词：教育教学质量 评价机制 企业实践课程 职业素养
教育教学质量是一个学校的教育教学水平、管理水平和办学目标的集中体现。提高教育教学质量，为企业输送高素质的技能型人才，更好地服务于地方经济，是广大技工院校不懈的追求。为此，笔者以探索实施工学结合企业实践课程为例，探究企业实践课程教育教学质量评价机制的构建。
一、完善学生企业实践课程的相关制度和运行机制
理清学生企业实践课程的组织与实施方法和要求，明确教学过程中企业和学校各部门的职责和任务，笔者所在学院制定了相关学生企业实践课程实施及管理办法，完善了学生企业实践课程的相关制度和机制。如学院与森萨塔科技等企业探索关于学生在工学结合模式下的企业实践课程，预先签订《校企合作协议书》《工学交替协议书》等，制订学生企业实践课程计划和实施步骤，确定指导老师和带教师傅。
二、探索工学结合企业实践课程教育教学质量的评价方式
1.全面考核，综合评价
学院与森萨塔科技等企业开展学生工学结合企业实践课程，企业依据学生日常行为、产线实习、培训实习三大项目，出勤、公司制度及规范的遵守、工作能力、工作态度、工作潜能、学习能力、学习态度、学习潜能这八条细则进行考核、评价学生，以工学结合企业实践课程学生在岗表现评价表来体现，企业实践课程内容结束时由学生相应岗位的企业负责人根据学生的实际表现逐项评价，并给出综合评价结果，综合评价描述可以概括为如下几种。
（1）优秀：具有较强的学习领悟能力，工作表现好，善于解决问题，有较强的创新意识，易发现一些不易发现和易忽略的问题，经常向领导提出新的方案和建议，工作热情高，爱钻研，善于合作和帮助别人，积极及时准确完成领导交办的任务。
（2）良好：能在较短时间内熟悉本岗位的专业知识，能按期完成任务，工作能力突出，善于观察发觉一些疑难问题，待人和善，乐于助人，有一定工作热情，能完成领导交办的任务。
（3）合格：能基本掌握本岗位专业知识，学习能力一般，工作积极，有时需要催促，处理问题偶有差错，能与大多数人在一起工作，工作热情及精力不够持久，基本能完成领导交办的任务。
（4）不合格：学习能力差，对本岗位专业知识掌握较慢，工作能力差，经常出差错，办事拖拉，经常需要催促，粗心大意，不思进取，难以完成领导交办的任务。
2.上岗证考核评价
学院与森萨塔科技等企业开展学生工学结合企业实践课程中，学生开始要进行入职培训，然后是岗前培训，并进行考核，合格的取得上岗证，方能在师傅的指导下进入生产岗位的实践体验与学习。
3.周自我小结，带教师傅评价
学院与森萨塔科技等企业开展学生工学结合企业实践课程中，要求学生每周对自己在企业实践过程中的表现、收获与不足做自我总结，企业带教师傅根据学生的实际表现每周给出评价意见，积极肯定学生的点滴进步，及时提醒学生需要修正努力之处，鼓励鞭策学生在企业实践过程中不断成长。
4.学生对企业培训课程的评价
学院与森萨塔科技等企业开展学生工学结合企业实践课程中，企业安排的培训课程有企业文化、环境安全健康、产品知识介绍、精益生产、工程制造、工艺控制、专业知识、技术论文范例介绍等，企业通过学生对企业培训课程的教学评价，改进提高实践课程质量水平，学生对企业培训课程的教学评价包括对本课程的整体印象，即课程中的最有效点和哪一点最没有帮助、教师授课水平、课程内容、课程计划、培训形式、教材讲义、教室设施等方面。
5.技术论文竞赛评价
学院与森萨塔科技等企业开展学生工学结合企业实践课程中，技术论文竞赛经过七个环节完成：一是确认课题小组，分配优秀的工程师作为技术指导；二是定义课题，收集数据，并制订项目计划表；三是进行数据分析，提出改善方案；四是执行改善方案，并统计改善后的数据；五是项目总结；六是课题组完成项目报告，参与项目论文竞赛；七是优秀论文展示、评比、表彰。通过技术论文撰写、竞赛、展示，学生可以充分与工程师交流，激发学生学习的主动性，增加产品意识，提高分析解决工程实际问题的能力，锻炼了沟通、协调及与人合作的能力。
1建筑施工专业能力的初步培养
这个阶段主要在学习过程的第一年实施，首先是对学生进行基本理论知识的学习培训加上一些社会上建筑实践类的讲座，配合一些短暂的社会实习、实训，从根本上让学生了解掌握课程学习的基本任务、目标，提升学生对于建筑施工知识学习的积极性，然后快速的进入到专业环境学习的氛围职工。通过对学生建筑制图、建筑基本材料、建筑建设基础等理论知识的教学，组织学生对于各门课程学习后的实践工作，理论加实践，更好的配合应用，以上也就是第一学期基本的学习任务及内容。墙体的抹灰以及贴磁砖的教学工作主要安排在在第二学期中学习，让学生根据《建材试验手册》，选修一些与专业相关的课程，选修建筑原材料的检测可以帮助学生更好的识别建筑工程项目所用材料状况，这个可以运用分组教学的模式开展，每个班级分成不同的几个学习小组，小组之间相互激励学习能取得很好的学习效果，最终学生也掌握了建筑材料的检测知识，实践能力也得到了有效提升。学好建筑知识的关键之一就是会识图、制图，这也是学生必须掌握的技能，建筑施工的制图过程主要目的是让学生更好的识图，弄清掌握建筑各个结构，各部分受力情况。做到每周必须画一张建筑施工图纸，然后进行考核评判，选出样图进行班级内展览，增进学生之间的相互学习。到学期末暑假时间可以组织安排学生到一些建筑施工现场进行技能专业知识的现场实践工作，提升他们的动手能力。
2建筑施工专业实践能力强化培养
这个阶段的学习主要安排在第二年进行，这一年主要开设的专业课程有:建筑结构设计、建筑施工、建筑工程项目预算、项目工程资料、CAD制图、建筑材料、建筑电焊、建筑水暖、建筑扎钢筋等课程［2］。其中建筑预算和建筑结构设计者两门专业课要进行配合软件教学同时开展，因为设计要与实际的需求相结合，只顾学习理论知识而没有进行动手操作实践是不可行的，同时也是为了让学生更好的跟上建筑设计目前的最新发展步伐。对于建筑结构的设计我们还需要安排，框架的整体设计，依据编排的设计步骤及主要过程使学生掌握建筑结构设计的基本思路和主要设计方法。CAD制图、建筑施工以及建筑测量等课程的实践操作，可以先进行一些专业测量仪器的训练工作，如放样、水平仪、全站仪、经纬仪的使用，从而让学生从识别基本的仪器开始，逐渐深入了解整个建筑项目施工的全过程。这一年的实践实习可以安排学生到施工场地进行建筑项目道路测量、建筑桩基、建筑砌筑等方面的实训，让他们真正感受到建筑施工的全过程，理论加实践，使他们的能力得到有效的提升。
3建筑施工专业综合能力的提高培养
这个阶段主要是在学生基本理论知识学习修满之后，组织安排学生到建筑施工岗位进行工作实习，这个过程主要让学生在工作实习过程中自我总结问题，弥补不足，让学生毕业之后更好的与所需工作岗位无缝衔接。最终学生学满完成，达到学校学习任务要求，颁发毕业证书，走向工作岗位［3］。
4结语
中职建筑施工专业必须在学生掌握基本建筑施工理论知识的基础上，让他们了解本专业本行业学习的任务及内容，更好的把握行业发展的动态，然后实时组织学生进行动手操作实践，结合理论知识，从实践过程中掌握建筑施工的过程，更好的发挥自己的岗位角色，毕业之后直接走向工作岗位，服务于社会。
作者：朱亚力 单位：江苏省淮阴商业学校
关键词：机械加工；工学结合；人才培养模式；生产实践
中图分类号： X982 文献标识码： A
一、“工学结合”人才培养模式建立的背景和意义
教育部《关于全面提高中等职业教育教学质量的若干意见》，要求职业教育要改革创新，在办学模式和人才培养模式上进行重大改革，明确提出要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。
所谓“工学结合”就是教育要与企业、社会需求紧密结合，将学习内容与工作过程相结合，通过工作完成学习，其载体是综合性的典型工作任务，在实施过程中要让学生亲自经历完整的工作过程。
二、“工学结合”人才培养模式的构建
（一）专业定位
机电一体化专业是以培养第一线需要的高素质高技能型应用人才为目标，本专业毕业生主要分布在机械制造领域，主要从事机械零件生产加工工作。
（二）“工学结合”人才培养模式的总体设计
1.以职业岗位群为依据，构建课程体系。本专业秉承“以服务为宗旨，以就业为导向，以学生为主体、以能力为本位”的职业技术教育理念，依托企业，以工作任务为引领，构建科学合理的课程体系，加强教育教学平台（条件）建设与改革，突出专业核心能力的训练和提高，重视职业核心能力的培养，重点培养一批社会评价高、用人单位满意、有可持续发展能力的高素质技能型人才。根据本专业的实际情况，结合职业岗位群，拟定了本专业的专业课程体系。
2.以学生为主体、以能力为本位，实施教学过程。本专业核心能力就是培养具备机械制造领域的各项专业技能。教学实施过程中突出以下几点：（1）重视基础理论教学，突出实践技能训练。教学过程中始终体现“理—实”一体化的教学理念，使学生在“学中做，做中学”。（2）重视理论联系实际，强调知识综合应用。在单项技能训练的基础上，专业核心课程均安排有综合实训。（3）重视职业核心能力的培养，提高学生就业能力。职业核心能力是增强学生就业竞争力的根本。（4）重视校企合作，搭建工学结合人才培养平台。职业教育只有“走出去，请进来”，才能实现提高学生实践动手能力的培养和提高。使学生感受企业文化和职业道德规范，体验真实的工作环境和工作过程，提升专业核心能力，以达到由初级、中级到高级的过渡和提高。
3.专业培养规划。首先将本专业的教学过程由简单到复杂划分为四个学习领域：公共学习领域、基础学习领域、专业学习领域、专业拓展领域。其中，基础学习领域主要任务是重点掌握各类机床的基本操作、掌握机械制图即计算机绘图的方法与技巧、掌握机床的简单维修和保养方法；专业学习领域主要任务是让学生重点掌握机械设计制造的基础原理等核心技能。
三、“工学结合”人才培养模式的实践
工学结合人才培养模式，既保证了企业全程参与人才的培养，还使得企业降低成本，同时为教学提供了企业的优质资源。
（一）前期准备
1.落实合作企业——走访机械制造企业，充分了解企业的技术、人力和任务需求，与家企业签定“工学结合”人才培养协议。
2.制订顶岗实习计划——实习计划包括生产项目内容、要求，作业标准，具体任务及实习安全、实习纪律等，让学生充分了解和掌握工作任务、工作流程、作业标准和作业方法等，并做好知识和技能的准备。
3.制定实习管理制度——学校和企业共同研究，制定学生在顶岗实习期间的管理制度、考核制度、奖励激励制度及教师指导制度等，保证顶岗实习安全、有效，保质保量。
4.企业前期培训—实习前企业对学生进行3-10天的培训，培训的主要内容包括：企业管理、企业文化、专项技术、技术规范、设备使用及安全生产等。
（二）指导与考核
1.现场指导。学生进行生产实习期间，安排2—3名指导教师定期到企业进行技术指导，并加强学生人身安全情况的巡查与教育。
2.心理疏导。学生在实习期间会出现诸多不适应：如生产现场比较艰苦、劳动强度大、企业管理严、工作任务重、工作环境差等。对于学生诸多的心理问题，我们一方面通过座谈、交流，对学生进行积极疏导；另一方面与企业进行沟通、协商，寻求解决问题的方法。同时也抓住这个机会对学生进行适应能力教育。
3.考核管理。生产实习过程中，考核做到“三突出”：突出学生的周考核（由生产班组负责考核）；突出校内专业教师的检查与指导；突出实习结束后的自我总结和项目评价。
四、“工学结合”人才培养模式实践效果
（一）人才培养模式日趋完善。校企合作“工学结合”人才培养模式的实施，使我们不仅在办学理念上得到提升，而且使本专业人才培养方案得以完善。这种以校企合作为平台，以工程项目为导向，以工作任务为驱动的教学模式，从而使“理论—实践—再理论—再实践”，不断反复、螺旋式递进的教学过程，不仅强化了学生的理论知识、提高了实践技能、更提升了业务水平，达到了提高教学质量的目的。
（二）专业核心能力和职业核心能力得以提升。通过实结合的考察，收效十分明显：一是专业核心能力提高了。学生不同程度参与了绘图描图、班组管理、各类机床操作等工作。通过实际工作体会真实的工作过程，分析问题、解决问题的能力得到显著提高；二是职业基本素养形成了。通过实习，多数学生语言表达能力得到提高，有的学生仅凭腹稿，便能流利地讲述自己的实习经历、感想、收获和体会。90%的学生通过实习，与人交流、与人协作的能力明显增强，交流沟通能力得到提升。三是自我学习能力得到提升。遇到问题主动查资料、向老师和技术人员请教，出现测量精度不合格时，先分析原因，共同探讨，积极寻求解决问题的方法和途径已成为学生的自觉行为；四是团队意识增强了。在工作实践中他们学会了忍让、学会了宽容、学会了协商、学会了相互关心和帮助；五是创新意识增强了。为了更好地完成工作任务，有些同学勤于思考，经常提出一些新的工作思路和方法，得到车间的采纳和认可，大大提高工作效率，受到企业的好评；六是思想成熟了。经过近数月的实战历练，他们阅历丰富了、见识增长了，无论成功或失败，都使他们在思想上、心理上日趋成熟。
（三）实现了多方共赢。通过校企合作，一方面企业为学生提供了一个真刀实枪的锻炼机会，缓解了学校资源短缺的局面；另一方面，为企业提供了人力资源，解决了其用工紧张局面；第三，顶岗实习期间，企业支付学生一定的劳动报酬，极大地缓解了学生的经济压力。
五、结论与建议
实施“工学结合”的人才培养模式，是职业教育生命力之所在，值得结合各自专业的实际科学推进。同时，要使“工学结合”的人才培养模式长期坚持下去，有三个问题值得高度重视。一是有持续、高效的合作企业支撑，这是推进工学结合教学实践的前提；二是有一定数量、质量的专兼职指导教师队伍，这是确保实践教学效果的基础；三是有系统、安全的学生管理制度，这是决定实践教学成败的关键。实践证明，不断拓展合作企业、构建实习指导教师库、规范校企共管制度这三驾马车，将使我们在“工学结合”人才培养模式的道路上越走越远。
参考文献
[1] 徐秋儿.产业学院:高职院校实施工学结合的有效探索[J].中国高教研究. 2007(10)
[2] 崔秀敏,黄子辉,李显宁.高职教育工学结合人才培养模式的探索[J].中国成人教育. 2007(23)
关键词：软件工程；课程体系；实践教学；产学合作；师资队伍
作为信息产业核心的软件产业是国家信息化建设的基础和支撑，它具有知识含量高、技术含量高、高附加值的现代服务产业特点[1]。随着我国经济的快速发展，市场对软件人才的需求日益加大。《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》明确把软件和信息服务产业作为构建现代产业体系的战略核心产业。广东省教育厅根据广东省软件产业分布和地区经济发展对软件人才的需求情况，选择包括广东技术师范学院在内的8所省内高校和12所高职高专院校作为首批省级示范性软件学院，进一步加快高等学校软件专业人才的培养，适应广东省信息产业发展对软件人才的需求。
1软件专业发展现状
目前，我国高等院校计算机相关专业大约95%的学生毕业后从事软件开发和服务工作。在软件专业人才培养方面，已经形成了较为完善的人才培养方案，并形成了较大的培养规模。近年来，随着高校计算机相关专业毕业生人数的急剧增加，软件人才的就业优势正在消失，一些软件专业的毕业生到社会上难以找到专业对口的工作，学生就业压力很大；另一方面从总体来看，随着产业结构的调整和优化升级，我国的软件产业规模不断扩大，呈快速增长态势。2009年软件产业产值9 513亿元，2010年，全国实现软件业务收入13 364亿元，同比增长31%。近10年来，广州市软件和信息服务业保持25％以上的增长，2009年，全市软件和信息服务业产值1 150亿元，从事软件和信息服务业企业近万家。教育部关于紧缺人才的报告称，软件从业人员缺口近 80万人，其中专业人才约有50万人(其中高级人才 10万人，中级人才25万人，初级人才l5万人)，企业缺乏的不仅是高层次、复合型、国际化人才，也缺少大量的高素质软件工程师。因此专业素质高、综合能力强、动手能力突出的毕业生依然具有良好的就业前景。
2培养目标及办学模式
由于办学层次和办学定位的不同，我校省级示范性软件学院的办学目标与国家批准的37所示范性软件学院有一些区别。国家级示范性软件学院的办学目标是：培养实用型、国际化的软件工程师，以满足软件产业发展的迫切需求，提升软件产业的国际竞争力[2]。我们的办学目标是：以软件市场需求为导向，培养掌握扎实的理论基础知识、较全面的软件系统知识和必要的硬件系统知识，掌握先进的软件开发方法和工具，具有较强的系统分析、设计、开发能力的应用型软件工程设计和实现人才。具体就是培养高素质的软件工程师。
从两者的办学目标可以看出，国家级示范性软件学院培养的是国际化、高端软件开发人才；省级示范性软件学院培养的是实用型软件开发人员，两者可以相互补充，构成更加完善的软件人才培养体系。
省级示范性软件学院的办学模式应以地方软件产业需求为导向、以培养学生适应软件产业的发展为目标，结合学校的办学条件，制定相应培养方案。经过几年的实践，我校软件工程专业人才培养初步形成了 “2+1+0.5+0.5”的培养模式。即学生第一、第二学年在校进行通识教育课程、专业核心基础课程的学习，假期参加企业认知实习和企业的短期培训。第三学年根据专业方向和企业共同培养，进行专业核心技术课程和专业方向课程的学习，参加为期三个月的实际项目实训。第四学年的上学期是职业技能和专业技能的强化实训。第四学年的下学期是软件企业顶岗实习，全方位参加软件项目的开发过程，让学生在校期间就能经历软件应用与开发的各种工程活动。我们努力把这种人才培养模式打造成本专业的特色之一。
3课程体系和实践教学体系
根据省级示范性软件学院的办学宗旨，广东省软件产业的发展特点和需求以及我校软件学院人才培养目标和规格，在校企合作教学指导委员会的指导下，我们制定了“一个通识平台、二个核心模块、五个企业模块方向”的理论教学体系，以及“基础实践+专业实践+创新实践”的三级实践教学体系。课程体系总体结构如图1所示。
课程体系遵循通识教育平台下的宽口径专业方向原则。通识教育模块注重学生人文素质、基本科学素质、交流能力、表达能力、外语能力、个人技能和态度的培养，为学生进一步发展奠定基础。专业核心基础模块旨在培养本学科的专业基础知识、分析问题和解决问题的能力，使学生在接收专业教育的同时培养学生的职业素质。专业核心技术模块重点培养学生本专业高级工程基础知识、工程实践能力及系统思维能力。专业方向模块一方面满足了学生“个性化”学习的要求，另一方面是为了把学生培养成既懂技术又懂专业的复合性人才，更好的适应软件产业发展的需求。通过几年的改革，我们初步构建了基础稳定、方向灵活的理论教学体系。
我校软件工程专业的实践教学初步形成了理论与实践协调、课内与课外并重、基础实践、专业实践与创新实践为一体的教育体系，以及通过“学习、培训、实训、再学习、再培训、再实训”螺旋式提升学生能力培养的途径，实践教学体系结构如图2所示。
基础实践是指在学校各专业实验室和实训室完成基础规范实验、综合设计实验和一些研究实验。目的是培养学生的实践动手能力。通过企业认知实习，让学生感受企业工作的氛围，培养学生的社会适应能力。
专业实践包括在学校实训室的课程实训和企业的学期实训。目的是培养学生的初步工程实践能力、初步交流、沟通、协作能力和职业素质。
企业实习旨在通过项目的培训、开发以及各类学科竞赛培养学生的工程实践能力、团队精神、学习能力和实践创新能力。
另外我们充分利用学校紧邻广州市天河软件园的地理位置优势，做到去企业实习常态化。学生入学第一个学年到企业参观学习，从第二学年开始根据学生的兴趣组织学生参加企业的技术培训、实训。在参加企业实习时绝大部分同学能参加真实的项目开发。通过学生的自我总结和企业对学生实习情况的反馈意见，让学生尽早找到自己的差距，学生返回学校后，大部分同学会抓紧学习，迎头赶上。
4产学合作机制
我校软件学院一直非常重视产学合作机制的改革与管理。软件学院成立了由学校、广东软件科学园、软件企业三方组成的教学指导委员会。根据广东省软件产业发展特点及学校的办学目标，制定了软件工程专业人才培养的目标和规格，即培养“应用型、高素质的软件工程师”，并确定了“以提高专业素质为根本、以培养软件工程能力为核心、以掌握胜任角色岗位所需知识与技术为教学目标”[3] 的人才培养目标。
依据应用型软件人才的培养目标，融合软件产业需求，对理论教学、实践教学的课程体系、师资队伍的建设作出了一系列规范。
对实习基地的建设，学院坚持的原则是“产学合作、工学一体”。目前我校软件学院与广东软件科学园、广州软件园、华南资讯有限公司、广州市南天电脑系统有限公司、广州城市信息研究所有限公司、广州腾科网络技术有限公司、广州巨匠信息技术有限公司、达内科技(中国)有限公司广州分公司、广州思普计算机科技有限公司、深圳易思博计算机公司等IT企业建立了合作关系。通过企业培训、企业实习强化了学生的工程实践能力，在真实企业环境中解决问题的能力。
软件学院已经建成的12个实训基地不仅能够满足软件工程专业学生企业培训、企业实训、企业实习的需要，同时也为计算机学院相关专业的学生提供了实习场所，每年派往这些实习基地的学生超过300人次。
5师资队伍建设
我校软件学院师资队伍的建设坚持“专兼结合、内外结合[3]”的建设原则，初步建立了由学校教授、中青年博士、软件企业专业人员组成的多元化团队。学院领导非常重视人才队伍的建设，为中青年教师创造大量外出进修和培训机会。为提高教师业务素质，先后选派多位教师参加各种短期培训，参与各项专业课程培训累计达到20余人次，包括IBM，Microsoft，Oracle，BEA课程培训等，有5位教师赴香港、新加坡、印度、英国进修。对青年教师的培养，拟定了符合专业建设规划的师资培养计划，定期召开青年教师座谈会，关心其业务和全面成长，实行了行之有效的新教师和新开课教师试讲、开学前的教案检查、青年教师导师制等制度。
另一方面学院鼓励教师去企业挂职锻炼，支持教师到企业进行项目合作，提高教师的专业学术水平和工程实践能力。学院重视兼职队伍的建设，聘请著名企业的专业人才承担专业课程、实践教学和专题讲座。建立了兼职教师的聘任制度，规范了兼职教师的聘任流程，这些兼职教师不断地将新知识、新理论、新技术充实到专业教学中，为学生提供符合产业需求的教学内容。目前学院的一些课程如项目管理、在岗见习、IT创业实习、IT项目监理均由企业兼职教师完成。
6办学成绩
经过近几年的探索，我校省级示范性软件学院软件工程专业2005级、2006级、2007级的学生具有以下一些特点：
1) 专业基础知识扎实、实践能力强。学生通过课程实训、学期实训、企业培训、项目开发、企业实习切实提高了学生的动手实践能力[4]。
2) 综合素质、专业素质得到普遍提高。由于学生参加企业实习的机会早、企业实习常态化，学生知道需要把自己培养成什么样的人才，经过大学四年的努力，毕业时已成为对社会有用的人才，素质普遍较高。
3) 组织协调能力和团队精神强。学生通过参加企业软件项目的开发，体会了规范的软件开发过程，培养了学生的交流、沟通、组织协调能力以及团队合作精神。
近三年来，我校软件工程专业有100多人次参加了学校或省级以上的各类竞赛。共有20多人次获得省级以上奖励，其中获得了2010年全国数学建模比赛二等奖，广东赛区一等奖；2010年全国软件专业人才设计与开发大赛二等奖；泛珠三角安利杯大学生计算机作品赛二等奖；广东省高校杯软件设计大赛二等奖。连续两年毕业生一次性就业率95%以上，获得了用人单位的广泛好评。
7结语
省级示范性软件学院软件工程专业办学模式和人才培养模式经过近5年的探索和实践，取得了一些成绩，主要体现在以下几个方面。
1) 提出了“2+1+0.5+0.5”的软件专业人才培养模式，有利于学生综合素质、专业技能、创新意识的培养。
2) 构件了基础稳定、方向灵活的理论教学体系既“一个通识平台、二个核心模块、五个企业模块方向”，有利于人才的培养紧跟企业需求的变化。
3) 构建了“基础实践+专业实践+创新实践”的三级实践教学体系，有利于强化学生工程实践能力的培养。
4) 初步建立了软件专业人才培养的产学合作的机制。
5) 初步建立了“专兼结合、内外结合”适合软件专业人才培养模式的多元化师资队伍。
该课题的研究有效的指导了我校省级示范性软件学院软件工程专业的教学与实践，对我院正在进行的“3+2”计算机专业师资人才培养、中职硕士人才培养也有一定的借鉴意义。专业的发展也存在一些问题，我们需要进一步扩大招生规模、提升产学合作的深度、强化教师工程实践能力的培养。
参考文献：
[1] 杨芙清. 软件工程教育的思索与实践[C]//全国高校软件工程专业教育年会组委会. 全国高校软件工程专业教育年会论文集. 北京:高等教育出版社,2008:9-15.
[2] 张大良,骆斌. 软件专业应用型人才培养的研究与实践[C]//全国高校软件工程专业教育年会组委会. 全国高校软件工程专业教育年会(2009)会议论文集. 南京大学学报:自然科学版,2009，45卷(增刊):1-6.
[3] 李红梅,卢苇,张红延. 提高软件人才培养质量 产学合作机制的探索与实践[C]// 全国高校软件工程专业教育年会组委会. 全国高校软件工程专业教育年会(2009)会议论文集. 南京大学学报:自然科学版,2009,45卷(增刊):7-10.
[4] 王长波,董军. 教学科研实践一体化,知识能力素质齐增长[J]. 计算机教育,2010(7):9-11.
Exploration on Talent Cultivation Mode for Software Engineering Specialty of
Provincial Exemplary Software College
XIAO Zhenghong, XIE Zanfu, CUI Huailin
(School of Computer Science(Software College), Guangdong Polytechnic Normal University, Guangzhou 510665, China)
关键词：口语交际训练；真实性；职业性；社会性；教学评价
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2011）35－0138－03
教学评价是对教师的教和学生的学相统一的教学活动进行基于事实信息的价值判断过程，具有检查、反馈、激励、研究、定向、管理的功能。教学评价的对象十分广泛，从广义上讲，教学活动的范围也就是教学评价的对象。若以对象论之，可以概括为三类：教学的结果、学生学的行为、教师教的行为。本文要讨论的教学评价不是广义的教学评价，而是狭义的教学评价，即将重点放在教学评价最传统、最主要的工作对象――教学的结果的评价方面。对于“口语交际训练”课程来讲，就是要对学生的口语交际能力的提升和增强做出评价。
教学评价应坚持客观性原则、发展性原则、全面性原则和多样性原则。但不管哪一种原则，最终都要做到真实、有效。特别是真实性应该是教学评价的根本取向。
真实性取向的口语交际能力评价是在真实或接近真实的口语交际任务情境中，教师、学生、家长或企业等评价主体共同参与，把定量评价与定性评价，形成性评价与终结性评价，相对评价、绝对评价与个体内差异评价结合起来，考查学生的实际表现，对他们真实的口语交际水平尽可能做出全面、客观的评价。它突破了知识评价的模式，尊重学生的主体性与创造性，淡化评价的功利色彩，目的不在于甄别与选拔，而在于真正起到改进口语交际教学和提高学生口语交际能力的作用。①
五年制高职“口语交际训练”课程对学生口语交际能力的评价也应该坚持这种取向。2008年9月的江苏省五年制高等职业教育《语文课程标准（修改稿）》（内部资料）中是这样界定口语交际评价的：“对口语交际的评价，要重点考察学生对口语交际基本要求的掌握情况。考察学生能否善于倾昕，在交流中捕捉重要的信息：能否清楚、准确、自信地表达自己的观点和想法。应注意了解学生对口语交际活动的参与意识和态度。评价时要注意创设交际情境，调动学生的积极性，以反映学生真实的口语交际水平。要注意结合学生的实际，探索口语交际评价的规律，语文课程标准逐步构建口语交际能力发展性评价指标体系。”从这个定义中也可以看出，在评价时应注重真实性，注重发展性评价。同时，按照这个标准的建议，评价的主体要多元化，以教师为主，学生、企业和社会共同参与。由此既看到了普遍意义的“真实性”取向，也应该认真落实“职业性”和“社会性”的专门取向。加德纳说：“除非把评价置身于现实生活和社会环境联系中，否则，我们怀疑它能否恰当地代表人类的智能。”所以，除非考虑对高职生口语交际的职业性和社会性的评价，否则就要怀疑它的真实性。
关于教学评价的原则已有很多专家做过详细论述，本文不做过多讨论。笔者的思路是，在坚持基本原则的基础上，根据课程性质和它所担负的责任，必须还要坚持“真实性”、“职业性”和“社会性”的原则。基于此，文章将重点探讨五年制高职“口语交际训练”课程教学评价的方式、方法。
一、笔试法
这是最传统的一种评价方式，也为学生所熟知，它的任务主要是承担知识和技巧性的考查。在单元末或学期末用考试卷的形式设计口语交际能力考查试题，题型主要是客观选择题和主观简答题。如：
1.查学生普通话倾听能力的试题
例题：听一段辩论赛总结陈词的录音，回答问题。可以是选择题、判断题等。
2.查学生生活口语交际能力的试题
例题：假如教师在批评你时无意中说出了带伤害性的话，你会如何与他交谈？
3.考查学生职业口语交际能力的试题
例题：假如你正在上门推销某件药品，却遇到了“白眼”和冷嘲热讽，你会如何继续你的推销？
这种评价方式能够比较深刻地反映学生驾驭知识和运用技巧的能力，但是缺乏真实性和临场性。
二、口试法
学生口语交际能力的测评方式中，口试法占据较为重要的地位，如普通话水平测试，复述能力测试、产品说明能力测试，公开场合竞聘演讲能力测试，等等。通过学生与教师、合作办学企业培训师等人员之间的面对面的交流，评价学生的口语交际能力。可将口试评价分为单项评价和综合评价。
1.单项评价
单项评价是针对学生口语交际训练的每个单项训练进行的测试，例如针对“演讲（语言表达方面）”的评价，在参考专家文章的基础上可制定测试表格和评价标准如下，见表1、表2：
单项评价过程中，评价者不仅是教师，还会有企业培训师和学生参加，按相应比例统计分数。另外，不仅要给没测试者进行量化评定，评价者还必须在表内相应位置填写针对学生突出问题的改进意见或建议，使整个评价更加完整。
2.综合评价
综合评价就是要评价学生的知识、技能、情感、态度和价值观等多种元素整体能力和运用综合能力，及其用于解决实际问题的评定。既要考查学生对基本知识和技巧的掌握，更要考查学生是否符合职业特点和社会需要。
例如，在对营销专业的学生的“推销”综合能力进行评价时，既注重学生语言的表达能力，又要考查学生为得到别人的接受而进行的语言组织的艺术，同时还要考察在推销过程中的非语言因素。见表3、表4。
以上两种口试形式，不仅要有对学生的质和量的评价，同时还应有学生在知道自己成绩和他人意见与建议之后的反馈。通过这种互动的评价，真正为学生口语交际能力的提高形成建设性的促进。
3.档案袋评价法
档案袋评价是一种过程性评价、发展性评价。“档案袋评价（Portfolio Assessment）是教师依据教学目标与计划，请学生持续一段时间主动收集、组织与省思学习成果的档案，以评定其努力、进步、成长情形的一种评价方法”。①也有人称之为“学习档案评价”或“学生成长记录评价”。档案袋评价是一个长期的过程，纵向地分，可以分为过程档案袋评价和产品档案袋评价；横向地分，可以分为自我档案袋评价和他人档案袋评价。在实际运用中，这两种分类方式是完全交融在一起的。学生自己建立的档案袋既有对过程的评价又有对学习成果的收集和反思。他人建立的档案袋也同样兼顾对学生学习过程和学习结果的评判。自我档案袋评价中，学生自己收集最终的学习结果，包括内容清单、每次测评的情况和自我反省。同时，学生还要注意收集自己学习的过程性内容和阶段性成果，让学生成为他们自己的成果和进步的积极评定者，比如记录自己学习的变化，对学习经验的自我总结，是一种学生自我努力、自我监督、自我评判的过程。
而他人档案袋评价主要包括以下评价主体：口语交际训练课教师、各专业教师、联合办学培训师等。除了对每位学生的学习成果的评价外，更重要的是从入学到毕业实习，要为每一位学生建立一个记录口语交际训练过程与口语交际能力变化的过程性档案袋。在档案袋中可以保存从入学测试、单元测试、阶段性测试、毕业综合测试的评价记录，同时每位不同的专业课教师对学生的评价和实习单位的评价记录也应该保存在这个档案袋中。教师和实习单位的评价可以通过情景法、随堂评析法、观察记录法，建立口语交际能力评价表和开设专题考核评价等方式进行。但这几种方法对教师的要求较高，操作难度较大，必须建立在较高的理论水平和长期的探索研究的基础上，才能很好地实施。
无论哪种评价都应“关注个体的处境与需要，促进个体价值的实现和激发学生的主体精神”。作为新生事物的口语交际考核，更应重视其评价主体多元。评价活动可以由多人主持，包括学生、教师、家长等；评价内容应全面，是各方面综合素质的评价，包括情感、态度、价值观、方法、能力、习惯等；评价方法应多样，质性评价方法和量化评价方法相结合；评价要全程化，评价伴随教学活动的全过程，充分发挥形成性评价对教学的反馈功能，实现教师教学、学生学习和评价的一体化”。②
参考文献：
[1]黄甫全,王本陆.现代教学论学程[M].北京:教育科学出版社,2005.
[2]钟启泉等.课程与教学论[M].上海:华东师范大学出版社,2008.
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[5]马云鹏等.新课程理念下学科素养评价研究[M].长春:东北师范大学出版社,2007.
一、企业实训心得体会
在上海市组织的高校教师企业实训的活动中，我被选派到上海微创医疗器械（集团）有限公司（以下简称“微创”）。
企业实训过程中，根据“微创”公司的安排，我主要在人力资源部的培训模块和招聘模块实习，实训中，牢记启动会上领导前辈们的教诲，“放下老师的身段，深入到实际工作中”，虚心向公司人力资源部的员工请教，积极参与完成人力资源部相关具体工作。
因为公司企业的保密机制，可能有很多工作内容，不方便我们知晓，于是我采用了访谈、公司实地考察、旁听培训课程、招聘现场、侧面了解等方式开始了实训。主要体会有：
我感受到微创公司的招聘和培训工作量大，制度非常完善；学习气氛很浓厚，职业规划和培训相联系。培训有助员工的职业技能提升，职务晋升还要以绩效考核为依据；企业员工与高校教师的职业规划发展以及技术等级、职称评定有相通之处；企业员工的考核激励机制节奏更快，员工们显示出负责、敬业、团队合作精神。例如，一线初级员工3个月考核一次、主管级员工半年考核一次，员工的级别越高，则考核周期相对较长，这大概是企业快速发展的因素之一。
在“微创”实训，我曾漫步公司的图书馆、编辑部、走廊、茶水吧等，了解到企业的人文底蕴和“微创”家园的温馨；感受到公司严谨的科学精神；公司还有“高层有约”（与员工谈心）、“同乡会”等活动，严谨之下，气氛轻松，富有欧美文化风范；显示出“微创”宽松、接纳、多元化的企业文化。
我在公司实训中的工作表现，被“微创”评定为优秀。我把“微创人”的工作经历视为人生中的宝贵财富，通过企业实训，我学习到许多具有实践意义的人力资源管理经验和职业发展的理念和方法，领悟到企业人力资源管理模式与学校培养学生素质的相通之处。更加理解了企业用人的标准和要求。做为教育工作者，我深入地思考了增强学生综合素质有效途径
二、企业要求的学生素质
从“微创”公司的网站上了解：作为行业内的翘楚，公司拥有一套完整的培训制度和培训体系来保证新员工从进入公司的第一天起就系统地接受公司的一系列培训职业发展，企业文化富有人文精神，新员工成长计划让新人具有微创人归属感。
微创人价值观要素：质量、诚信、责任、效率、创新、争先、敬业、协作。
公司设计了严格与完整的招聘程序和选拔流程，对每一个岗位的招聘均设有相应的面试方案。同时，坚持以人为本，不断鼓励员工去尝试和挑战自我，致力于把最合适的人放到最合适的岗位上，激发员工内在潜力，发展创造、突破自我。公司所青睐的人才必须具备人品和才能两方面。从人品的角度看，看重上进心和悟性这两点。从才能的角度看，除了具备必须的专业知识和技能外，还必须具备不断学习的能力。通过“微创”的企业实训经历，我总结出以下五点企业需求的学生素质。
第一，实践性强、踏实肯干、吃苦耐劳的精神。
我微创公司实习的第一天，公司一位同事对我说：马老师，你想在企业做下去吗？要吃得了苦。
企业看重员工最重要的是思想道德素养，主要表现为强烈的敬业意识，吃苦耐劳。高职学生应当适应企业的管理环境，在企业的环境里找准自己的位置。增强对企业的认同感，比如诚信意识、敬业精神、职业道德、执行力等，都是企业员工必备的职业素养。因此，高职学生教育应注重加强纪律观念、责任意识。
提到公司，很多人会想到“白领”、“杜拉拉”之类的流行词，企业之所以不断的进步，源于内部的激励机制和外部激烈的竞争，因此，让学生了解企业严格的刚性管理和纪律要求，感受企业员工坚韧不拔和吃苦耐劳的精神品质，能够有效锻炼和培养他们的生存能力和心理承受能力，帮助他们主动调整心态，从而提高他们毕业后到企业的适应能力，缩短就业后适应企业岗位的时间。
第二，可持续发展的学习能力。
将所学知识创造、灵活地运用到新岗位上以应对工作环境的变化是一种学习能力的表现。在微创旁听面试官招聘过程中，发现大专生和硕士研究生可以应聘同一个研发部的职位（这种机会不多），这令我非常受鼓舞，因为我校的大专生的择业面将扩大，不仅仅局限于技术技能型的岗位，还有对于科学技术要求较高的研发岗位。大专生是高级技术技能型人才，若自学能力强，将所学知识创造、灵活地运用到新岗位上，大专生也许在人才市场上更加受到欢迎。
要想使高职学生跟上时代步伐在岗位迁移中顺利过渡，与新岗位实现良好匹配，就要培养高职学生终身学习的能力，不断地扩展或改变自己的专业和发展方向，以应对岗位的变化，触类旁通、举一反三，顺利地掌握新知识和新技能。
第三，创新能力。在学术意义上，只要有点进步就是创新和创造，创新能力需要有积极创新的精神，一般表现在具体工作的执行做法中，或者是新鲜的想法。在企业中，也许创新能力更多地表现在工作活动中，通过提出改进或革新的方案，勇于实践并能调整和评估创新方案，以推动事物不断发展。创新，表现出一个人在工作中的思考，不断进取、追求效率的端正态度。
因此，创新能力是学生进取意志的体现，是实现自我价值的关键途径。企业不断挖掘企业员工的发展潜力，开拓创新，才会在竞争中立于不败之地。
第四，责任心的培养。
在工作中，则需要企业员工要有端正的态度和高度的责任心，尤其是团队协作精神和个人服从整体的观念；办事迅捷。比如，微创的工作环境，同事们大都以公司邮件的形式进行联系，明确分配工作任务，整个工作环境安静、高效、快捷、团结。
现代企业用人不仅注重能力，更看重其为人、做人，所以，要加强学生爱岗敬业无私奉献的职业道德的培养，培养学生学会做事、做人。
第五，综合素质。微创公司中举办多种活动，同乡会、高管有约、演讲比赛等，这要求员工具备较强的综合素质，有一定的社会活动能力。屈臣氏招聘实习生，因为要进行产品推广活动，HR通过与学生的交谈来看他们的灵活性。不同的工作对人的要求有不同的侧重点。
学生具备了较高的综合素质，他必然以恰当的方式，与人沟通、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新等，认识、分析、处理问题的能力也会有所增强，在实际工作中也能很好地适应企业的需要。
三、培养学生综合素质的途径
首先从学生生源状况分析开始，以我校（上海医疗器械高等专科学校）为例，上海生源有高中生、三校生、自主招生，外地生源高考分数大多数为二本线以上。
因此，高职学生比其他大学生更加具有鲜明的实践性、进取性以及融入社会的强烈愿望。这也决定了高职学生更加适应社会的特点。高职学生清楚自己起点较低，择业压力较大，只有更加努力完善自己，专升本、考证，才能在激烈的人才市场竞争中站稳脚跟。
高职院校要培养应用型人才，必须要面向市场、面向学生、面向实践、面向企业，全面提高学生的综合素质，让学生得到和谐发展。我从学生工作者的角度考虑，可从以下几个途径培养学生的综合素质：
第一，职业指导与职业素质教育相结合。
职业指导工作在高职学生职业素质培养方面占有非常重要的地位。开设就业指导课和职业规划课，帮助学生全面了解社会对人才需求的状况，使学生找到自己准确的市场定位，从而树立正确的择业观。同时就业指导教师在礼仪、面试技巧、求职简历等方面给予学生必要的指导，避免学生盲目求职。
专业教学中要渗透职业素质教育。职业素质教育要纳入教学计划中，并在选修课和实践教学中有所体现，以此来加大职业技能培养的力度；在教学中，教师要更新观念，探索更加贴近学生、贴近实际的教学方法，鼓励学生勤于动脑、通过体验感悟、实践磨炼和自我激励等方式，培养学生良好的创新人格。
第二，加强实践性教学环节。通过校企合作、顶岗实习搭建教学平台使高职学生充分锻炼，企业既是高职学生工作的场所，也是学习的场所，学生在企业学习和顶岗工作期间，可以感受企业独有的文化和精神，使企业高等职业院校培养学生职业能力的探索。
第三，通过社会实践全面发展能力。通过多种社会实践比如班团活动、志愿者、顶岗实习等形式，使得学生增强了沟通与协调能力，明白很多人生道理，感悟了生活、接触了社会、增强了今后就业的信心，增强了学生适应社会的能力。
学生了解、参与实践实训和企业的生产实践活动后，学生的求知欲将会大大增强、积极性和创造性很高，定位准确，学生就业时竞争力就强，就业后岗位适应性好。学生通过在企业的实习，在企业经营管理氛围、企业文化的熏陶下，有利于培养他们良好的职业道德、严明的劳动纪律、积极肯干的劳动态度和团结协作的精神。
第四，举办企业家专题讲座，进行创业教育，增强创业意识。学校聘请在社会上有较高知名度的企业家来校作专题讲座，可以拓宽学生的知识范围，开阔其视野，增强学生的时代感和使命感。通过企业家的现身说法，让学生了解企业的需求，能够正确处理人际关系，正确对待事业挫折，尽早为就业做好心理和技能方准备。
关键词：职业指导；秘书；实干型
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2014）01-0084-03
秘书工作相比于其它辅助的工作而言，具有中介性、直接性、全面性、服务性以及被动性和机密性等特点，因而从业人员所必备的素质要求更加广泛，既要有极强的动手能力，又要有较高的文化素质，博览群书；既要娴熟人际交往和礼仪来往，又要懂得分寸拿捏与把握，保密意识极强；既要发挥创造性和积极性，具有一定的管理权限，又要避免越俎代庖，造成公司管理的混乱。因此，秘书从某种意义上来说，也属于管理阶层。
中等职业学校学生直接来自于初中毕业生，具备基本的文化知识、逻辑思维能力以及人际交往能力，但社会经验不足。结合秘书工作和中职生的特点，《秘书基础》教学必须围绕职业指导这条主线展开。
一、对照职业岗位，帮助学生准确定位
定位是近年来营销界提出来的一个观点，就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利位置，从而使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。就中职教育的角度来说，就是让学生的特长或者技能在用人单位的心目中占据最有利的位置，迅速实现就业，并快速胜任工作角色。与高等院校培养的和从政府机构分流的文秘人才相比，中职生在就业竞争中始终处于劣势；论文凭和专业素质比不过高等院校的文秘人才，论经验又无法和政府机构分流的文秘人才相比，处境颇为尴尬。在这种情况下，准确地帮助学生进行自我定位就显得更为重要了。
做好学生定位的前提是必须对学生的素质与能力进行详尽的了解，对照秘书所必须具备的能力与素质进行分析，了解劳动力市场上现有文秘人才的优势和劣势，帮助学生找到差距或者不足，发现学生本身所具有的优点或者特长，为之因材施教，为将来的就业打下坚实的基础。
二、突破教材拘囿，灵活安排课程进度
尽管国家正式提出发展社会主义市场经济已经二十多年，但是现有的《秘书基础》教材依然还是计划经济时代的体例，一是围绕党政机关的工作安排教学内容，二是理论性内容比重太大，而且脱离现实，导致学生积极性不高。
因此，在授课的时候，教师不必拘泥于教材安排和内容，应根据学生的实际情况和职业需求进行取舍和调整。
例如，讲解第一章《秘书工作及其发展趋势》时，首先要让学生明白秘书是干什么的；在企业环境中主要起什么作用；未来这个职业的前途有多大；这个职业到了一定阶段之后，可以继续往哪些方向发展等等，这些往往都是在第一章就必须让学生知道的内容，一方面让学生知道自己未来是否适合这个职业，一方面消除对秘书工作的误解，树立正确的职业规划，也就是首先解决是什么的问题。
这样，从下一章开始，就可以具体讲解秘书所必须具备的技能和素质，作为秘书工作和其它工作相比最重要的职业操守有什么特殊性。如其中有一条就是保密性。秘书工作的特性，决定了它是最多接触机密内容的岗位，如何确认保密等级，如何实施保密措施，如何确保自身遵守保密义务等等，都是秘书需要解决的问题。这样，学生对于秘书工作的了解就更加真切，绝非泛泛而谈。事实上，理论性的内容应该就到此为止了，下面就是根据第二章的内容分门别类进行延伸和实务操作。通过实务操作结合之前所讲的秘书技能素质要求讲解，从而更好地加深学生的理解。
三、创造实务环境，提高学生动手能力
中职《秘书基础》课程最大的特点就是有很强的实务操作性。中职生对于实务操作的兴趣远远大于理论内容，毕竟他们不是研究型人才。因此，在授课时，教师要多创造实务操作的环境，让学生在实践中学习，提高技能水平，这样一旦到了工作岗位之后，马上就可以上手操作。
例如，《信息与秘书工作》这一章实际上就是学习对信息的搜集、整理分类、分析处理以及存储等等。这章内容总共六个课时，在讲授这章内容的时候，要避免照本宣科，惹人生厌。而是课前让学生预习一遍，正式上课之后，直接就进行任务设计和分配，让学生按照自己的理解先做。事实上这章和初中语文作文的部分过程非常相近。例如对图书市场的分析。信息渠道包括互联网搜索、书店工作人员了解、读者采访与问卷调查等等。由于这些渠道信息庞杂混乱，处理工作量大等问题，就要考虑以团队形式完成，教师直接指定分组。然后各组自行选举组长，由组长协调组员之间的任务分配和协调。一方面融洽同学间的关系，一方面锻炼学生人际沟通能力，还可增加学生社会实践经历，一举多得。
在全部课时结束时，安排学生根据自己的调研整理信息，写作分析报告，然后跨组进行讨论。总共六个课时的具体分配是初期调研用两个课时，整理、分析、存储用三个课时，最后用一个课时写作报告和讨论以及教师的总结指点。
四、扩大对外交流，正确处理人际关系
秘书工作的主要任务总结起来就是三类，一个是日常琐碎事务的处理，一个是人际关系的处理，最后一个就是公文处理。其中最核心的问题就是各种人际关系的处理。这里既包括来客接待、电话接打等对外交流，也包括公文流转、会议组织以及安排领导公务等对内功能。这对秘书的人际关系以及相应的沟通能力提出了很高的要求。可以说，正确处理人际关系是做好秘书工作的核心要求。在这种情况下，教学任务必须把沟通协调课程置于最重要的地位。教学大纲在这章安排了六个课时，其重要性可见一斑。然而，我们在教授沟通协调的时候，绝不能仅限于六个课时，而是要贯穿于整个《秘书基础》教学过程的全部。
例如，在《信息与秘书工作》这个章节的教学过程中，插入社会调研就是一种对外交流。又比如在教授《会议工作》这个章节的时候，五个课时的内容其实完全可以压缩到三个课时内解决，安排一个课时参与一次公开会议。必要时，甚至可以考虑参与部分前期的准备工作，然后最后一个课时让学生对这次的表现情况进行自我总结反思，讨论会议准备过程中出现的问题与不足，评价整个会议组织策划过程并表达自己的看法。总之，根据教学过程，安排多层次、多样化的对外交流活动，锻炼学生的沟通协调能力，让学生学会如何正确处理人际关系，而不是拘泥于教材，照本宣科。
五、重视道德教育，提高学生职业素质
现阶段大部分的中职学校，对于职业道德、职业责任的教学很少落到实处，学生根本没有形成企业所要求的职业责任感，也缺乏一个秘书所必需的文化素质，这也是中职文秘专业学生就业困难的原因之一。
然而，对于任何职业来说，职业道德都是最基本的要求，技能型的知识可以通过短、平、快的培训或者学习解决，良好的职业道德却绝非一朝一夕可以获得，必须通过日常学习、实践过程中一点一滴的积累和培养，还有教师自己的以身作则等示范行为。虽然《秘书基础》教材中第八章《秘书的基本素养、条件和职业道德》安排八个课时的内容教学，不过内容实在枯燥乏味。除了唱高调之外，没有什么切合实际的内容，关于这点，教师必须参考一部分内容自己总结。
相比于其它职业，秘书由于接近决策层、领导层，对于机密知道的比一般人更早、更多、更深，也正因为如此，对于秘书来讲，职业道德的要求比其它任何岗位都更加严格。因此，《秘书基础》第八章的内容教学必须贯穿于整个课程教学和实习过程的始终。就职业素质来讲，主要包括基本的文化素质、相关的专业知识（政治、经济、法律和财会管理等）、专业知识，而这些素质除了专业知识之外，其它都不是《秘书基础》的教学内容，所以教师在平时也要有意识地帮助学生学习或者参加各类知识讲座。
六、加强实践环节，体验实际工作氛围
秘书的特点有两个，一个是极强的操作性，一个是广泛的知识积累，两者缺一不可。这就要求在《秘书基础》课程的教学中，学生必须不断地实习锻炼，通过真实环境下的操作来增加积累，提升综合能力，本课程安排有十个机动课时的原因即在于此。
由于中职生本身学历不高，甚至很多人是因为学习不好，高考无望才不得以选择就读中职学校。因而，如果没有特殊关系，参加实习往往成为打杂人员，文秘专业学生尤其如此，很难学到真正的专业知识，而这种情况又更进一步增加了文秘专业学生的就业难度。所以这种情况下，学校和教师必须为学生寻找实习机会，全面衡量学生兴趣和特长，安排在比较适合的单位实习，让学生在实习过程中体验课堂上的知识。在部分大中型企业或者单位，任务分工很细，文秘人员从事的工作也各有不同，有的侧重于协调沟通，有的侧重于公文管理，也有的侧重于信息处理。比较而言，综合性岗位和细分化岗位各有利弊，前者对于人的综合能力锻炼较强，向管理层发展的可能性更高；后者对于专业能力的提升帮助很大，未来可以向其它专业方向深造。
综上所述，笔者认为《秘书基础》课程的教学必须始终围绕职业指导这条主线展开，根据秘书工作的特点和功能灵活安排教学进度，以实务操作知识为主，模拟教学、实习锻炼以及对外交流等形式穿插其间，始终着眼于职业技能的提升，从而为文秘专业学生的就业提供更好的帮助。
参考文献：
[1]苏娟.基于企业秘书岗位设计《秘书基础》课程教学[J].科技创新导报，2011（21）.
[2]蒋国华.案例分析在《秘书基础》教学中的应用[J].文科爱好者（教育教学版），2010（5）.
[关键词]应用型人才 培养模式 旅游管理 酒店实习
[中图分类号] C961 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）05-0142-02
一、高校旅游管理专业酒店实习的现状和冲突
（一）高校和酒店的冲突
（1）高校以培养学生的专业理论知识为主，酒店以锻炼学生的实际操作能力为主，且实习时间也较为短暂，一般为3-5个月左右；而对于酒店来说，其业务的淡、旺季特别明显，更希望在旅游旺季增添人手，安排实习。（2）高校培养学生的目的和酒店用人目的的冲突。高校提倡素质教育已久，而这种“素质”在很大程度上指的是学生的自身修养、理论水平和专业意识。而旅游酒店则希望聘用实用人才。（3）高校管理学生和酒店管理员工不同模式的冲突。高校虽然不像中小学那样采取家长式的管理，但是依然会从思想、学业、生活等方面对学生进行全方位的把控。酒店员工管理则靠制度。
（二）高校和学生的冲突
酒店实习通常安排的是大三、大四的高年级学生，这时的冲突主要体现在：（1）高校对学生原有和现有管理模式的冲突，这种管理模式的改变会让学生感觉脱离了学校，引起思想波动。（2）高校实习安排与学生实习意向的冲突。为便于管理，建立长期合作关系，大多数高校将学生统一安排到指定的酒店实习，虽然这些酒店大都为管理规范、客流量较大的高星级酒店，但或许与学生的实习意向产生冲突。
（三）学生和酒店的冲突
在这有限的时间里，学生和酒店之间的冲突却在所难免，主要体现在：（1）学生所学理论知识与酒店实际应用的冲突。在酒店实习开始之前，学生已经打下了良好的理论基础。通常情况下，旅游学概论、酒店前厅管理、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店英语等相关课程已经完成，但是面对真正的客人时，如何订房、如何点单、如何接待外国客人，实习的学生就显得力不从心了。（2）学生实习岗位意向和酒店岗位空缺的冲突。当酒店安排的实习岗位和学生的意向不一致时，学生的工作积极性就会大幅度下降，影响实习效果。（3）学生实习目的和酒店用人目的的冲突。虽然高校设置实习的目的是为了提高学生的专业技能，酒店安排实习生是为了岗位需要，储备人才，但学生的实习目的却是多种多样的，如满足其好奇心、体验新环境等。
二、高校旅游管理专业酒店实习流程分析
（一）高校方面
在高校旅游管理专业酒店实习流程中，高校方面共有五个方面的任务。（1）制订实纲：旅游管理专业除了要制订教学大纲、考试大纲，还要制订实纲。实纲一般包括实习的目的和意义、实习时间安排、实习单位挑选、实习组织办法以及实习考核标准。大多数高校旅游管理专业的实习采取的都是统筹安排的方法，这样一方面便于高校对学生的统一管理，另一方面便于培养学生的团队合作意识，同时也有利于高校与企业的长期合作。（2）端正态度：学生对于实习的态度有所不同，有的学生认为通过实习可以将专业知识用于实践，对于实习是积极的态度；有的学生认为高校学习应以理论知识为主，以后工作将会有更多的实践机会，实习占用了理论知识的学习时间，对于实习是消极的态度。介于此，高校应该提前做好思想动员工作，申明实习的目的和意义，端正学生的实习态度。（3）实地参观：在实习之前，有必要带领学生到实习酒店进行实地的参观考察，一方面是让学生对酒店整体情况有所了解，做到心中有数，另一方面也可以通过学生参观考察后的反馈了解学生的思想动态，以便及时沟通，帮助学生快速适应实习环境。（4）中期检查：实习的中期检查也是非常重要的一个环节，中期检查可以通过学生自我总结、个别谈话、与实习主管联系等方式及时了解学生的实习情况。（5）实结：实结主要由学生独立完成，通过自己的实习情况，除了谈自身感受外，还应对酒店发展提出一些建设性的意见和建议。
（二）酒店方面
（1）素质面试：酒店通过与学生会谈，了解学生的理论知识水平和各个学生的专业特长，以便分配实习部门。（2）技能培训：由于在校期间多为理论知识的学习，而酒店实习更注重的是操作流程、业务技能和酒店的规矩规范，因此技能培训这个环节对提高学生的实习效果，促进实习顺利完成有着至关重要的作用。（3）岗位实习：酒店根据人员配备情况、学生素质及学生意向分配实习部门，并为实习学生指派主管或指导。（4）实习座谈：实习结束后召集人力资源部等相关部门组织学生开座谈会，了解学生的实习心得，获取酒店管理及发展建议。（5）实习鉴定：酒店对学生的实习表现进行评价，包括工作态度、专业知识、实操技能、工作效果等。
三、高校旅游管理专业酒店实习的选择分析
（一）实习时间的选择
高校一般是根据教学进度和课程设置来安排实习的，时间通常为3到5个月（有的高校还会占用第六个学期后的暑假时间）。这样的安排虽然有利于高校教学计划的顺利完成，但未必满足酒店需要和市场需求。高校应将时间安排到旅游旺季或者有重大会议、赛事、节庆的时间段，因为这些时间段酒店的客流量大，员工配备不足，而学生则可在此接触更多的客人，受到多方位的锻炼，实习效果更明显。
（二）实习酒店的选择
随着旅游业的发展，酒店业也在逐步的规范化、星级化，高校在选择实习酒店的时候需要注意以下几点：（1）应选择高星级酒店，以五星级为好，星级越高，配套设施越为完善，服务越为标准化、人性化；（2）应选择全国连锁的酒店，这样学生就有机会到其他地区实习或工作，有利于学生的长远发展；（3）应选择多次承担重大接待任务且将要承担重大接待任务的酒店，便于学生了解接待工作的整个流程，增长见识；（4）应选择国际知名酒店管理集团下属的酒店，有利于学生了解国际品牌的经营管理理念和管理风格；（5）应选择外宾较多的酒店，有利于学生练习英语口语，了解异国风情和文化。
（三）实习部门的选择
关于实习部门的选择，要从三个方面来分析：一方面是校方，高校希望学生能在有限的时间内熟悉酒店的所有部门，便于学生将所学的理论知识充分用于实践；一方面是学生，他们根据自己的兴趣爱好多会选择营销部、人力资源部、餐饮部、前厅部等；另一方面则是酒店，他们根据人员配备情况，按照各部门的需求对实习生进行分配，而这样的分配方案很难完全满足校方和学生的要求。因此，高校和酒店应在结合三者利益的基础上，以重点满足学生意向来选择实习部门。
四、高校旅游管理专业酒店实习教学重点分析
（一）实习酒店国际化
我国高校旅游管理专业的酒店实都采取就近原则，一方面是高校对酒店比较了解，便于长期合作；另一方面对于高校来说，选择就近的酒店进行实习，人力、物力、财力投入较少，也便于对学生的管理。而从培养高素质的旅游人才的角度来说，了解客源国的风土人情、生活习俗，不仅可以提高学生的专业知识及技能，还能提高我国酒店行业的整体服务水平，这无疑是一件多方互利的事情。
（二）实习指导队伍专业化
目前高校旅游管理专业的实习指导老师大都由班主任或专业课教师担当。班主任多为做学生工作的行政人员，由于与学生接触较多，对学生情况比较了解，尤其是对学生的思想状态把握比较准确，但对专业知识和业务技能方面相对了解较少；而专业课教师虽然可以对学生的专业知识和业务技能提出指导意见和建议，但对学生了解少。应将班主任和专业课教师的优点相结合，使得实习指导队伍更加专业化。
（三）实习培训全面化
在正式实习之前，高校和酒店应当多多配合，全面沟通，主要从以下几方面对学生进行培训：（1）实习酒店的简介，包括酒店的性质、规模、组织结构，酒店的发展历程、规章制度等。（2）酒店各个部门的基本操作技能，如客房部如何做床，餐厅部如何摆台，前厅部如何为客人办理入住手续等。（3）酒店经营服务的理念，如酒店的经营宗旨、服务规范以及如何将标准化服务和个性化服务相结合等。（4）酒店内部沟通和外部沟通的方式方法，如上下级之间、平级之间如何沟通，与客人如何沟通等。另外，一些有条件的酒店还会对实习生进行军训，如广州白天鹅宾馆会对每一位实习生进行为期1周到1个月的军训，以此提高员工的身体素质和规范化管理的意识。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 蒋述东.高职旅游管理专业实施项目教学的研究与实践[J].教育与职业，2012（6）：143-144.
[2] 李震清.酒店管理专业学生高星级酒店实习探讨[J].现代商贸工业，2012（17）：84-85.
[3] 李文明，茵，占佳.论高职旅游专业实践教学管理创新途径[J].职教论坛，2011（36）：80-82.
2021关于口腔医生工作总结精选范文 xx学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化，树立团队精神
积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务
日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体医疗，争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。
四、提高医师素质、培养一流人才
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、医疗科研方面立项不多；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。
病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。
2021关于口腔医生工作总结精选范文
本人于今年的1月至10月有幸在第四军医大学口腔医院进修实习。结束后为期10个月的进修学习后，在本院领导的关心支持下，本人又再次后回到工作岗位，继续工作。
一、进修学结
在第四军医大学口腔医院进修学习，为期10个月。此次进修的主要内容是：先后组织牙体病科、颌面外科、修复科、正畸科等科室进行了全面的学习。在进修学习期间，专业不断加强，对专业知识进行了基础、全面、系统、较扎实的学习。缩短动手能力与书本知识的差距，加强知识在临床工作中的运用与实践，不断丰富自己的临床经验，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力。在处理病人的过程中，能严格按照医疗操作常规进行。严密观察病情，及时准确记录病情，对病人的处理得当，从未发生医疗事故及差错。时刻保持谦虚谨慎，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。第四军医大学口腔医院医疗工作发展迅速。医疗质量扎实可靠。医疗管理制度完善。学术活动丰富多彩。第四军医大学口腔医院举办各类规范化讲座，对医务人员进行技术培训，多个科室先后组织了规范化培训。成功举办第七次全国中青年口腔医师学术研讨会暨IADR中国分会第八次学术会议，中华口腔医学会第六届口腔材料学术交流会暨第11次全国副省级城市口腔学术交流会等大型学术会议。它是集口腔医学教育、医疗、科研为一体的口腔医学的重要基地，10个月的进修学习，在第四军医大学口腔医院医生护士的帮教和个人的积极主动学习，是的本人在理论知识以及专业技能上有了很大的提高，实现了既定的实习目标，圆满完成了进修任务，赢得了带教老师的好评。争取在今后的工作中结合进修所得使本人工作得到进一步提高，同时将外院的先进管理理念和做法在我院进行落实发扬。
二、岗位工作总结
回到工作岗位，我努力加强思想政治学习，提高思想政治水平，提高自身素质。思想政治学习是顺利开展各项工作的关键。因此，我非常重视学习，不断提高自身的政治素质。坚持在干中学，在学中干。在活动中紧密联系自身工作实际学习。通过学习，提高了自己的政治素养，增强了工作能力，在工作中能够做到讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和尊重同志。。做到爱岗敬业。医务科时时处处不忘加强业务学习，坚持学以致用、用以促学、学用相长的方针。遵守医院各项规章制度。在医院评审期间，我与同事一起加班加点工作，完善医院各种规章制度。完善我院医疗质量管理体系，建立健全“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理体系，加强对医疗质量、病案管理。健全并落实医院各项规章制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、院内外会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床新技术准入制度等。为适应新的工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。
2021关于口腔医生工作总结精选范文
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
一、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得第一名的好成绩。
我是年6月份毕业于江西师范学校的。只有中专文凭的我，从来没有对自己失去过信心。毕业后，在村小学任四年级班主任及语文教师，缘于师范学校三年教育的熏陶，以及认真负责的教学态度，那个学期我的语文教学以及班主任管理工作都取得了喜人的成绩，并得到中心完小领导们的肯定。第二年，因为我们这一届师范学员还没有正式分配，我就来到新华学习电脑，因为自己接受能力还不错，而且本身也对电脑有着浓厚的兴趣，所以我决定放弃回家做小学教师的工作机会，而选择留校任教。凭着自己受过三年师范教育的条件，我非常自信地写了一份留校申请，结果也没让我失望。研发中心培训了三个月，年3月27日的上午，我踌躇满志地拿着报到证来到了新华，并从那时起，我开始了我非常喜欢的工作：电脑教学。我在心里发誓：一定要努力工作，充分发扬自己的优点；不断学习，争做名符其实的IT人才。我知道我现在还算不上人才，但我会继续努力的……至今，我已经在新华工作了九个月。先后代过业余电脑基础班、业余电脑安装班以及全日制电脑安装班的教学和班主任工作，并管理四楼网络实习机房。现将本人九个月来的工作情况做个总结，以求扬长僻短，完善自我，也为来年的工作指明方向。
一开始，在原新爱特电脑电脑管理网络实习机房。因为机房只有四台计算机，管理起来非常轻松，所以我除了做好机房管理和机器维护工作外，大部分时间是查看资料，备《计算机安装与维护教程》这门课。一个月后，服从上级领导的安排，我被调至淮阜楼教学点。当时，适逢人类大敌非典型性肺炎病毒初现端倪，而保安招聘的来源——人才市场也因此而停业。新来的我理所当然被安排在门卫室值班。这工作我一直干到非典云消雾散时，累积将近3个月。这三个月是我永生难忘的，不仅因为它是全球公认的特殊的三个月，也是我一生中不可多得的三个月。期间，对于我来说没有8小时的工作制，几乎每天都是12小时，偶尔也代业余班的课，而且没有任何额外津贴，且受过小小侮辱等等。我做个好几次思想斗争：是否辞职？但权衡再三，最终还是决定坚持下去，心想就把它当做自身磨炼。门卫室值班的工作结束之后，我做了一个总结，发现那三个月里我反而得到了很多：比如：①知道职位没有高低贵践之分，关健看你是怎么对待的；②懂得工作一定要尽职尽责，领导是看在眼里，记在心里的；③充分利用值班时间，将《安装》课程的教案认真地写了两遍；④记住了大部分学员的名字，这使我以后的教学工作变得异常顺畅。等等等等，真的是受益匪浅。我七月份开始代全日制班的《计算机安装与维护》课程，八月份开始接手全日制班班主任工作，并接管四楼安装机房。至今，已经有六个多月了。下面我将后六个月工作中所总结出的几点做个阐述，以达促进自己进步的目的，并为来年更好地工作打下基础：
一、要不断学习，提升自己的业务能力“要给学生一杯水，教师必须要有一桶水”。这应该是作为教师这行必须始终坚持的道理。为了扩展自己计算机安装维护方面的知识和技能，我除了一遍又一遍地钻研教材外，还经常跑书店查阅课外书籍，进论坛看贴、提问，向老师谦虚请教，主动去学生机房帮忙排除故障等等。但对于比较专业的理论知识我感觉欠缺太多，致使上课时遇到的很多问题不能准备及时地解释清楚。我会继续学习，不断提高的。
二、认真备好每一堂课“课上十分钟，课下十年功”。我认为这讲的就是备课的重要性。课常上的时间很短暂，要要求非常高：一、要保证所讲内容的正确性与科学性；二、要注意教学循序渐进；三、要达到教学效果；四、要考虑到学生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考虑到。而这些要考虑的方方面面并不是靠课上五十分钟教师的临时发挥，而是靠你课前充足的时间准备，也就是备课。这一点，我基本上做到。我承认有几次因为懒惰没有做到，导致上课是毫无头绪，但还要硬着头皮讲下去，虽然该讲的都讲到了，但非常乱，颠三倒四，没有系统性，教学效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我坚决不让这种现象再发生在我的身上。
三、以学生为主体，教师为主导自始至终，我们都应该把学生摆在主置，因为学习的主人就是学生。为了做到这一点，我上课时主要采用启发式教育方法。对重点和难点，我一般都是自己先提出设问，并给三到五秒时间让学生思考，然后进行讲解；对于比较容易的，我仔细讲解一遍，有必的话就叫学生复述或回答，之后，我再对其做补允。
四、与学生要多交流与学生多交流，你就可以知道学生学得怎么样，从而改进教学；可以了解学生情况，达到有针对性地教与管；可以增进师生友谊，使得学生更配合你的工作……这一点我做得不够。我只是通过每天早晨叫他们起床来达到一点点目的，以后我会增加交流机会如：晚自习后去学生寝室与他们聊聊天；利用空余时间经常找他们谈谈话；开班会对他们进行思想教育；陪他们一起跑电脑城转转等等。
五、一定要有极强的责任心压力就是动力，没错。而责任心从某种角度来理解也可谓压力，只要有一棵责任心，工作就不会马虎、不会懒惰、不会受批评、不会停止不前，相反就是认真，勤奋，受表扬，不断进步。汪主任把四楼交给我管理，也出现了不少问题，总结一下，也就是因为责任心不强。在汪主任以及各位教师的直接与间接教育下，我感觉进步了很多。晚自习后，我总是不放心，时常检查投影是否关了，电源是否切断，门是否锁好等等。当然，在教学与班主任管理方面，责任心也是一样的重要。以上是我对我这九个月来工作的认真总结，只想对自己以后的工作提供引导和促进作用。鉴于以上总结，我会为明年的工作写一份详细的工作计划，希望明年能做得更好。
我是年6月份毕业于省市师范学校的。只有中专文凭的我，从来没有对自己失去过信心。毕业后，在村小学任四年级班主任及语文教师，缘于师范学校三年教育的熏陶，以及认真负责的教学态度，那个学期我的语文教学以及班主任管理工作都取得了喜人的成绩，并得到中心完小领导们的肯定。第二年，因为我们这一届师范学员还没有正式分配，我就来到新华学习电脑，因为自己接受能力还不错，而且本身也对电脑有着浓厚的兴趣，所以我决定放弃回家做小学教师的工作机会，而选择留校任教。凭着自己受过三年师范教育的条件，我非常自信地写了一份留校申请，结果也没让我失望。研发中心培训了三个月，年3月27日的上午，我踌躇满志地拿着报到证来到了新华，并从那时起，我开始了我非常喜欢的工作：电脑教学。我在心里发誓：一定要努力工作，充分发扬自己的优点；不断学习，争做名符其实的IT人才。我知道我现在还算不上人才，但我会继续努力的……
至今，我已经在新华工作了九个月。先后代过业余电脑基础班、业余电脑安装班以及全日制电脑安装班的教学和班主任工作，并管理四楼网络实习机房。现将本人九个月来的工作情况做个总结，以求扬长僻短，完善自我，也为来年的工作指明方向。一开始，在原新爱特电脑电脑管理网络实习机房。因为机房只有四台计算机，管理起来非常轻松，所以我除了做好机房管理和机器维护工作外，大部分时间是查看资料，备《计算机安装与维护教程》这门课。一个月后，服从上级领导的安排，我被调至淮阜楼教学点。当时，适逢人类大敌非典型性肺炎病毒初现端倪，而保安招聘的来源——人才市场也因此而停业。新来的我理所当然被安排在门卫室值班。这工作我一直干到非典云消雾散时，累积将近3个月。这三个月是我永生难忘的，不仅因为它是全球公认的特殊的三个月，也是我一生中不可多得的三个月。期间，对于我来说没有8小时的工作制，几乎每天都是12小时，偶尔也代业余班的课，而且没有任何额外津贴，且受过小小侮辱等等。我做个好几次思想斗争：是否辞职？但权衡再三，最终还是决定坚持下去，心想就把它当做自身磨炼。门卫室值班的工作结束之后，我做了一个总结，发现那三个月里我反而得到了很多：
比如：①知道职位没有高低贵践之分，关健看你是怎么对待的；②懂得工作一定要尽职尽责，领导是看在眼里，记在心里的；③充分利用值班时间，将《安装》课程的教案认真地写了两遍；④记住了大部分学员的名字，这使我以后的教学工作变得异常顺畅。等等等等，真的是受益匪浅。我七月份开始代全日制班的《计算机安装与维护》课程，八月份开始接手全日制班班主任工作，并接管四楼安装机房。至今，已经有六个多月了。下面我将后六个月工作中所总结出的几点做个阐述，以达促进自己进步的目的，并为来年更好地工作打下基础：
一、要不断学习，提升自己的业务能力“要给学生一杯水，教师必须要有一桶水”。这应该是作为教师这行必须始终坚持的道理。为了扩展自己计算机安装维护方面的知识和技能，我除了一遍又一遍地钻研教材外，还经常跑书店查阅课外书籍，进论坛看贴、提问，向老师谦虚请教，主动去学生机房帮忙排除故障等等。但对于比较专业的理论知识我感觉欠缺太多，致使上课时遇到的很多问题不能准备及时地解释清楚。我会继续学习，不断提高的。
二、认真备好每一堂课“课上十分钟，课下十年功”。我认为这讲的就是备课的重要性。课常上的时间很短暂，要要求非常高：
一、要保证所讲内容的正确性与科学性；二、要注意教学循序渐进；三、要达到教学效果；四、要考虑到学生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考虑到。而这些要考虑的方方面面并不是靠课上五十分钟教师的临时发挥，而是靠你课前充足的时间准备，也就是备课。这一点，我基本上做到。我承认有几次因为懒惰没有做到，导致上课是毫无头绪，但还要硬着头皮讲下去，虽然该讲的都讲到了，但非常乱，颠三倒四，没有系统性，教学效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我坚决不让这种现象再发生在我的身上。三、以学生为主体，教师为主导自始至终，我们都应该把学生摆在主置，因为学习的主人就是学生。为了做到这一点，我上课时主要采用启发式教育方法。对重点和难点，我一般都是自己先提出设问，并给三到五秒时间让学生思考，然后进行讲解；对于比较容易的，我仔细讲解一遍，有必的话就叫学生复述或回答，之后，我再对其做补允。
四、与学生要多交流与学生多交流，你就可以知道学生学得怎么样，从而改进教学；可以了解学生情况，达到有针对性地教与管；可以增进师生友谊，使得学生更配合你的工作……这一点我做得不够。我只是通过每天早晨叫他们起床来达到一点点目的，以后我会增加交流机会如：晚自习后去学生寝室与他们聊聊天；利用空余时间经常找他们谈谈话；开班会对他们进行思想教育；陪他们一起跑电脑城转转等等。五、一定要有极强的责任心压力就是动力，没错。而责任心从某种角度来理解也可谓压力，只要有一棵责任心，工作就不会马虎、不会懒惰、不会受批评、不会停止不前，相反就是认真，勤奋，受表扬，不断进步。汪主任把四楼交给我管理，也出现了不少问题，总结一下，也就是因为责任心不强。在汪主任以及各位教师的直接与间接教育下，我感觉进步了很多。晚自习后，我总是不放心，时常检查投影是否关了，电源是否切断，门是否锁好等等。当然，在教学与班主任管理方面，责任心也是一样的重要。以上是我对我这九个月来工作的认真总结，只想对自己以后的工作提供引导和促进作用。
鉴于以上总结，我会为明年的工作写一份详细的工作计划，希望明年能做得更好。
