时间：2023-01-11 17:24:18
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇员工安全培训方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
现阶段，大部分石油企业的基层安全培训采用适用于所有石油企业员工的单一模式和内容，而未按照员工的性别、年龄、岗位、受教育程度等条件对培训内容及方式进行区分。同时，培训中通常以理论知识为主而忽略技能锻炼，教师较少将理论联系实际工作（工种），即较少现场指导员工作业，该现象很大程度上制约了员工安全技能的提升。
2.石油企业基层员工安全培训建议思路
2.1加强员工安全意识培养
石油企业的领导层尤其是中层以上领导需深刻领会安全生产的重要性，并在此基础上向基层员工普及安全生产要求，提高其安全意识。具体而言，一是可与在企业历年安全生产事故中受伤较重且具有清晰表达能力的员工交流，请其讲述自身受伤过程，告诫其他员工牢记安全生产，并公开予以其鼓励；二是将全体员工分区块聚集后，播放忽略安全生产造成严重后果的图片和视频，使员工视觉受到冲击的同时心理对安全生产产生认同感；三是与员工家属沟通，鼓励其劝诫企业员工，使员工在意识到自身重要性的基础上提高对安全生产的重视[2]。
2.2制定个性化安全培训方案
我国公司或石油相关法律规定，石油企业法人代表是其安全生产第一责任人，该规定可为石油企业基层员工安全培训工作的开展奠定基础，安全培训应根据不同员工的不同特点和工种制定适合每个员工个体的个性化培训方案[3]。现阶段，石油企业的基层安全培训主体为企业领导（上层）、管理者（负责具体事务）、兼职讲师和各部门一线员工，对于领导层而言，安全培训的内容应以理论知识为主，包括安全技术与法律法规，管理者及兼职讲师则应在培训时注重现场管理制度和安全管理知识的学习，而对于全体一线员工，培训中应侧重风险识别能力、避险能力和自我保护能力，同时应加强安全知识与技能的学习。另外，在基层安全培训过程中，还需对员工进行当前石油行业新知识与新技术的宣传，并对近段时间全国石油领域安全生产事故予以深入剖析，以完善安全培训模式。
2.3培训中加入考核、奖励机制
石油企业员工参与基层安全培训的主观能动性直接影响培训效果，若员工对参与培训缺乏兴趣，则无论培训机制完善与否均无法获得理想的培训成果，在培训中加入考核、奖励机制是解决该问题的主要方法之一，可在很大程度上激发员工参与培训的主动性[4]。考核工作结束后，应对全体员工予以奖励或惩处，石油企业可给予考核成绩优秀的员工相应精神激励（奖状）和物质奖励（工资或奖金的增多、旅游等），而考核成绩不理想的员工则应予以其相应惩处（工资或奖金降级、全公司通报批评等），更好发挥提醒或警示作用，以促使员工将安全生产意识融入日常工作。另外，石油企业应建立短期安全培训机制，对一线员工定期考核，使其时刻保持对安全生产的警觉，且应对领导者和管理者定期开展安全培训，使其发挥安全生产工作的表率作用，促进安全培训工作的顺利进行。
2.4优化安全培训模式
石油企业员工岗位和其他个人资料的不同对其安全培训内容、培训要求、培训侧重点等均起决定性作用，因此石油企业应采用多种培训模式，以实现培训成果优化。为达成这一目标可从以下几方面入手：⑴制定并实施脱产集中的学习制度，将安全与技术培训工作紧密相连，并将强化员工安全意识、安全技能和技术技能作为培训重点；⑵制定并实施顶岗短训的制度，进行安全生产专项教育，利用专业人员现场技术指导的模式提升员工安全知识水平，并在全企业普及网络化教学，做到安全培训内容及时更新；⑶在对一线员工进行安全培训时应多采用详细讲解、现场参观、面对面经验/教训分享的直观培训形式，并坚决执行持证上岗的要求，使安全培训的成效落到实处[5]。
2.5利用安全活动强化安全培训成果
石油企业中定期开展安全生产活动是将安全培训中所学联系工作实际的重要方式，可显著提高员工整体安全素质。因此，企业各基层单位需结合工种与岗位特点，强化重要装置、重点及要害部位和特种设施的管理，并利用各种培训形式渐进地开展安全培训活动，包括安全知识竞答、安全技能比拼等，真正做到安全、生产有机结合，从根本上提高员工安全生产意识和操作技能水平，将安全生产风险降至最低，从而努力杜绝严重安全生产事故的发生。
3.结束语
为达到企业安全经济效益最大化的目标，运用系统动力学的方法对企业安全经济效益系统进行建模，并对其中的安全教育经济效益子系统进行仿真模拟。实验结果表明:改变系统中的影响因素，安全教育经济效益并没有立即发生变化，而存在一段“延迟阶段”。同时也证明了安全培训人员能力在安全教育经济效益系统中具有最大的影响效果。
关键词:
安全经济效益系统;系统动力学;安全教育经济效益;延迟阶段
我国是一个制造业发达的国家，每天都有大量的工厂建立，同时我国也是安全生产事故频发的国家。企业安全事故的频发，不仅给企业员工带来生命安全，而且也给企业造成重大的经济损失，甚至会造成企业的倒闭［1］。因此对企业安全经济效益分析，具有很强的实用价值。在国外，PeterJ．M．Son-nemans等［2］提出了“基于控制程序”的方法来揭示安全投入效益;ScottFarrow等［3］通过“边际成本—效益分析”，揭示了企业进行持续性安全投入的价值;C．Starr［4］提出了在风险决策中的应急成本效益法。在我国，一些学者提出用系统动力学研究企业安全效益问题，如钱永坤等站在乡镇企业的角度上，研究提出了安全投入与经济效益关系的数学模型;屈奎［5］运用层次分析法来研究企业安全投入对安全经济效益所产生的影响;涂振洲等［6］运用系统动力学对企业的生产系统绩效进行模拟，实现生产绩效动态的管理;何刚、张国枢等［7］运用系统动力学理论和方法，对煤矿生产中影响人的安全行为关键因素进行动态预测。但是，从当前的一些研究成果来看，对企业的安全经济效益的研究只停留在一个静态的层面，局限于单纯的数学模型上，不能实现动态的管理和对比分析。同时，企业安全经济效益系统是一个高阶、非线性的复杂系统，而系统动力学对解决这类复杂的系统问题具有自己独特优势，既可以多动时态的分析，又可以把定性分析和定量分析相结合起来。因此，本文以企业系安全经济效益统为分析对象，结合系统动力学原理，建立企业安全经济效益系统动力学模型，并以安全教育经济效益子系统展开模拟仿真，根据实验结果分析了“一线新员工数量”、“安全教育强度”、“安全培训人员能力”的变化对安全教育经济效益的影响效果，得出了安全教育经济效益系统中的“延迟阶段”为2个月，以及安全培训人员能力在安全教育经济效益系统中具有最大的影响效果。
1企业安全经济效益系统的建模分析
1．1企业安全经济效益的系统动力学分析系统动力学(SystemDynamics)简称SD是一门认识系统问题和解决系统问题的交叉综合学科，是根据系统论、控制论、信息论以及大系统理论等有关理论和方法的一门学科，广泛应用于企业管理领域、能源规划、安全管理等领域［8］，是解决复杂性、高阶性、非线性的最佳方法。文章从系统动力学的思想和观点把企业安全经济效益系统分为安全管理经济效益子系统、安全教育经济效益子系统、安全技能经济效益子系统、安全环境经济效益子系统。利用VENSIM仿真软件，建立模型的系统动力学流图模型，并对模型的结构行为与功能进行分析。按照系统工程和系统动力学理论，把企业安全经济效益的影响因素划分为安全管理、安全教育、安全技能、安全环境5个因素。根据划分的因素来确定的系统模型结构，如图1。
1．2企业安全经济效益系统的系统动力学流图的建立根据上文系统动力学的理论分析以及各个子系统的划分，建立企业安全经济效益系统动力学模型，如图2。
2安全教育经济效益子系统仿真模拟
在企业安全经济效益系统中，安全教育是最容易控制，同时也是最容易被忽视，但是安全教育对安全经济效益影响效果也是最显著的。因此，本文只选取企业安全经济效益系统中的安全教育经济效益子系统进行模拟仿真。本文选取一家企业为模拟对象，已知该企业是以生产加工精密仪器、结构件的数控为主营业务，有工人220人，其中一线工人有184人。该企业2014年企业利润为1210万。已知计划安全教育经费24万/月，该企业事故发生率(不包括重大和特大安全生产事故)为0．006次/天，每次安全事故造成总损失为2004元［9］，标准安全教育强度为60h，安全教育强度55h。根据安全生产专家和现场安全人员的建议，把安全教育充足率、安全教育强度水平、安全培训人员工作水平的权重分配，见表1。
2．1安全教育经济效益子系统的动力学方程根据安全教育经济效益系统的实际情况以及安全经济学基本知识，确定模型中相关变量的方程，见表2。
2．2仿真实验方案本研究对3个调控变量(一线新员工数量、安全教育强度、安全培训人员工作水平)分别采取不同的参数进行仿真实验，具体的方案如表3。
2．3仿真实验结果将上述7个方案逐一进行仿真实验，得到了安全教育经济效益在未来7个月的变化趋势。仿真实验数据结果如表4。根据实验数据，分别画出方案1、2、3，方案1、4、5，方案1、6、7的方案对比图，分别见图3、4、5。
2．4结果分析由图3可知:在一定时间内，由于增加了新员工的数量，会导致安全成本(安全装备费用、安全培训费用等)的增加，短时间内会使安全教育经济效益减少。由图4可知:在一定的时间内，加大安全教育强度，反而会使安全教育经济效益会减少。这是因为加大安全教育强度会减少员工的工作时间，从而相对增加了时间成本，导致安全经济效益的减少。由图5可知:在一定的时间内，提高安全培训人员工作水平，致使安全管理费用增加，增加了安全成本，会导致安全经济效益的减少。综合图3、4、5的安全教育经济效益走势图的变化趋势可知:改变影响安全教育经济效益的影响因素，安全经济效益不会立即发生变化，中间会有个“延迟阶段”，在本次仿真实验系统中，延迟时间为2个月;通过比较对图3、4、5中的方案2和方案3、方案4和方案5、方案6和方案7的曲线之间的最大间隙距离大小可知:方案6和方案7的平均间隙距离＞方案4和方案5的平均间隙距离＞方案2和方案3的平均间隙距离，由此可以推知对安全教育经济效益的影响效果的大小排序为:安全培训人员工作水平＞安全教育强度＞一线新员工的数量。
3结论
由于企业安全经济效益系统的复杂性、非线性等特性，传统的分析方法不能够有效的、动态的、准确的分析解决它。本文从系统动力学的观点出发，构建了企业安全经济效益系统动力学模型，通过该模型可以清楚的表达出影响企业安全经济效益系统因素的集合以及各个影响因素之间的相互作用关系，同时也为其定性分析(反馈分析、原因树分析等)和定量分析以及动态的管理奠定了基础。通过对安全教育经济效益子系统的仿真结果分析可知:安全培训人员工作水平对安全教育经济效益影响效果最为明显，因此，提高安全培训人员工作水平(提高培训人员的工资待遇、聘请有实践经验的培训人员等)，是提高安全教育经济效益有效途径;安全教育经济效益系统存在着2个月的“延迟阶段”，这是由物质延迟和信息延迟造成的，如加快安全教育资金到位的速度、提高安全教育信息传递的速度等，都能缩短延迟阶段，让安全教育经济效益尽早的显现出来。
参考文献
［1］李红霞田水承等．企业安全经济分析与决策［M］．北京:化学工业出版社，2006
［2］PeterJMSonnemans，PatrickMKorvers，AarnoutCBrombacher．Howsafety－InvestmentsIncreasePerform-ance:aPracticalCase［J］．ProceedingsAnnualReliabil-ityandMaintain－abilitySymposium，2012:120－126
［3］ScottFarrow，HiroshiHayakawa．Investinginsafetyananalyticprecautionaryprinciple［J］．JournalofSafetyResearch，2003(33):165－174
［4］CStarr，Benefit－coststudiesinsocial－technicalsys-tems［M］．PerspectivesonBenefit－RiskDecisionMak-ing．Washington:NationalAcademyofEngineering，1972
［5］屈奎．企业安全投入与安全效益的分析［D］．西安:西安科技大学，2005
［6］涂振洲．基于系统动力学的企业研发团队绩效管理研究［J］．科技进步与策，2010，11(21):140－145TUZhen－zhou．Corporateteamperformancemanage-mentbasedonsystemdynamicsresearch［J］．ScienceandTechnologyProgressandPolicy，2010，11(21):140－145
［7］何刚．煤矿安全生产中人的行为影响因子系统动力学(SD)仿真分析［J］．中国安全科学学报，2008，9(18):43－47HEGang．Theimpactfactorofhumanbehaviorofcoalminesafetyproductionsystemdynamics(SD)imitationtrueanalysis［J］．ChineseJournalofSafetyScience，2008，9(18):43－47
［8］王其藩．复杂系统动力学综合动态分析与模型分析［J］．管理科学学报，1999，2(2):15－19WANGQi－fan．Comprehensivedynamiccomplexsystemdynamicsanalysisandmodelanalysis［J］．JournalofManagementScience，1999，2(2):15－19
［9］刘松涛．企业安全生产的经济效益分析及预测方法研究［D］．青岛:山东科技大学，2004
［10］李雪莲等．基于系统动力学安全投入建模与仿真研究［D］．青岛:山东科技大学，2010．3
一、培训对象
企业主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员和企业全部从业人员。企业主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员必须100%持证上岗。
要重点突出班组长、新员工、农民工、危险（危化）作业人员、有限空间作业人员和关键岗位作业人员的安全培训，同时还要做好企业季节工、临时工、职工换岗、生活保障等人员的针对性安全教育培训工作。
二、培训内容
安全生产法律法规规章、政策规定及要求；行业安全生产基本知识；企业日常安全生产常识；交通、用电和防雷安全常识；消防安全常识；岗位安全生产知识和岗位应急处置、应急逃生知识等。企业安全生产标准化建设有关知识。
民爆器材生产经营企业的安全培训工作，按《安全生产许可证条例》、《民用爆炸物品安全管理条例》、《民用爆炸物品安全生产许可实施办法》的规定组织实施。
三、培训要求
1、落实主体责任。企业是安全培训工作的主体，必须保证全体员工具备必要的，与工作岗位相适应的安全生产知识和安全操作技能。各企业2014年全员安全培训任务必须在年内完成。企业主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员须参加有关部门（单位）组织的培训，并取得资格（合格）证书。企业普通员工可由企业自行组织培训也可由委托专业机构进行培训，同时要统一组织考试，成绩须在合格以上，并发给安全培训合格证书。
2、注重培训质量。各企业要按照“统一安排，分级实施，分类指导，步步推进”要求，分阶段、分批次、分专业制订培训计划，广泛动员，周密部署，落实保障措施，精心组织实施。特别要注重安全培训的质量和效果，因地制宜，因人施教。
根据*市20*年度全员培训工程实施方案的通知（〔20*〕04号）文件精神，结合我镇实际，经镇政府研究，制定本实施方案。请各企业单位、村社区认真组织实施，抓好落实。
一、指导思想
深入贯彻落实《安全生产法》、《*省安全生产条例》等法律法规，强化“保安全就是促发展，抓培训就是保安全”的观念，全面落实全省全员安全培训工程的各项工作，以《生产经营单位安全培训规定》、《国家安监局3号令》为依据。统一规划、精心组织、分级实施、全面推进、注重实效，形成安全培训经常化、制度化、规范化的长效机制。切实提高全市从业人员的自我保护意识和安全技能，减少事故发生，促进全市安全生产形势稳定好转，为全市经济社会又好又快发展创造良好的安全环境。
二、组织领导
为进一步做好全员安全培训工程，经镇政府研究，决定建立全员安全培训工程工作小组，由镇安全生产分管领导为组长，安监站站长为副组长，工作片片长和经济发展办其他人员为成员的工作小组。负责具体的实施工作。
三、培训对象和内容
㈠培训对象：各企业、村、社区安全管理人员、生产经营单位主要负责人，安全管理人员和从业人员。
㈡培训内容
1、基础安全知识：安全生产有关法律法规，从业人员安全生产的权利和义务，事故预防对策和方法。
2、职业安全知识：机械加工安全、电气安全、焊接安全、消防安全、劳动防护用品使用常识，自选部分（危险化学品安全、建筑施工现场安全、矿山采掘施工作业安全）。
3、生活安全常识：燃气使用安全、交通安全、公共场所安全、用电安全。
四、实施步骤
1、加强宣传、深化认识。进一步加大全员安全培训工作的宣传力度，以《*省安全生产条例》宣传为契机，多方式、多渠道、多载体的加强对安全培训的宣传发动，宣传全员安全培训工程的重要性和必要性，引导企业员工积极参与，踊跃参加。
2、加强领导、落实责任。各单位要进一步加强对全员安全培训工程的领导，坚持以“企业为主体”的原则，健全“统一领导，齐抓共管，企业全面负责，社会广泛支持”的安全培训工作机制，以实际出发、周密部署，制定培训并将培训任务落实到企业，要突出企业主体责任，加大监督检查力度，落实各项保障措施，依法督促企业。
撰写人：___________
日
期：___________
2021年安全环保部主管的个人工作总结
__年__月__日，本人承蒙上级领导的厚爱，担任安全环保部主管一职，感到非常荣幸。在我加入安全环保部的这段时间是我人生中弥补不足的一次珍贵经历，也给我留下了精彩而美好的回忆;感谢公司领导对我的悉心关怀、指导、信任和同事的理解、支持帮助下，使我在短时间内适应了新的工作环境，渐渐融入到本部门的大家庭中，逐步将本职工作走向正轨，为以后更好的开展和完成工作打下了坚实的基础。至今一个多月来，在安全部我熟悉了本职岗位的具体事项和工作的全面性，通过自己的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，完成领导交待的相关事务。现将近期工作、学习情况总结如下:
1、安全会议
安全部每周召开总结会议、或例会，会上对上周的安全工作总结，对本周的工作进行安排，总结检查安全生产情况，研究解决安全生产存在的主要问题，布置安全管理工作，集中研究，制订安全技术方案和措施，做到有问题提前发现、提前预防、提前解决。
2、安全培训
制定安全培训计划，建立职工安全培训档案，对全公司全员开展一次消防安全知识培训，特种作业人员进行针对本岗位的安全培训，考试合格颁发内培上岗证，专职安全员进行岗位技能培训，掌握相应的安全技能知识，通过各项培训，提高了大家对安全的认识、增强了大家的责任心，营造了浓郁的安全文明的工作氛围,提高了我们大家的安全意识并掌握了一些基本的安全知识。
3、安全活动
安全环保部除了自主开展一系列的安全检查、安全培训活动外，还认真贯彻落实上级分管部门的各项文件精神,积极响应分管部门号召，开展各项活动。如“___落实今冬明春火灾防控工作方案”，我部门邀请___湘安消防公益服务中心宣教处主任杨文烽老师莅临我司开展消防应急演练活动，活动有消防知识安全培训、消防应急演练、消防应急疏散共___部分，在演练中大家都积极参与，都以非常认真的态度对待。通过演习主要目的让大家遵守安全规章，让我们大家掌握了在紧急___的时候是如何选择正确的方法在第一时间消灭事故，熟悉了处理事故的方法和处理突发事故的注意事项，在___时又懂得如何逃生和保护自己与他人，使我们接受了一次生动的消防知识的教育，增强了我们的安全意识，提高了应急防护、自救和逃生能力。
4、安全资料
建立健全安全环保部各项管理制度如《一企一档》、《安全事故报告》、《隐患整改通知与验收》、《新员工入职三级培训》《班组安全检查表》、《安全员日常检查表》、《月度安全检查表》、《员工工伤报告与统计》、《安全培训记录与考核》、《安全生产管理台帐》、《职业健康监护档案》、《职业卫生管理制度》、《职业病防治计划与实施方案》、《应急救援预案》、《劳动者个人健康监护档案》等相关制度、表单、流程、方案、报告等相关资料，并要求安全员认真阅读、理解，灵活运用到工作中去、如实做好相关记录，实现有据可依，有档可查。
5、安全标识
根据《中华人民共和国安全生产法》对安全标志的使用作出明确规定:
第二十八条生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的警示标志。另外还根据职业卫生及危险化学品储存管理更换和新增了各类告知卡、标示牌、安全生产栏及安全生产宣传资料等，安全部及时对存在危险因素的生产区、加工区、机器设备、危险源等场所进行标识和警示，如广告牌、横幅、安全责任牌、危险因素标示等，时刻提醒作业人员加强安全意识，切勿违章、违规作业。
6、工作中存在的不足与今后的工作计划
①加强自我学习，我们对安全管理相关知识不够熟悉，要多学习、多向一些能者学习经验和相关的知识，只有充实自己才可以将更好的为公司做好安全工作。
②加强安全生产教育培训与宣传，多收集一些关于安全生产管理方面的教材，多安排一些学习课程，让大家多掌握一些安全方面的相关知识，特别在关于作业场所自我防护与安全操作方面要大下功夫。
③安全监督落实不到位，要加强执行力度，杜绝“三违”，保障安全(三违:违章指挥、违章操作、违反劳动纪律)。时刻要注意现场安全动态（范本），及时制止不安全行为，排除安全隐患因素，发现问题必须要做到立即处理和汇报，所有安全隐患及事故必须调查清楚，不调查清楚绝不放过。对违反规定造成安全隐患及事故者严惩不待，违者必究!
④多加强与政府相关部门与公司部门之间的沟通，面对政府管理部门我们要保持工作上的衔接，落实好国家相关政策及法律法规。对于公司部门之间的一些工作配合，我们要主动与制造部及时沟通，在以安全为主的前提下要配合好制造部的相关工作，为公司创造更好的业绩，让安全与业绩共同并进。
小结:以上是安环部的年度工作总结，有些方面做的不到的地方还请大家多多指导与理解，我们将对不足的地方积极改正，争取在今后的工作当中为公司再创佳绩。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会和关于安全生产工作的讲话精神，以消防安全为重点，全面落实工矿商贸生产经营单位安全生产主体责任，不断健全完善安全教育培训体系，大力开展安全生产教育培训，进一步增强从业人员安全意识，提高安全生产技能，全力推动火灾等事故隐患排查整治，有效防范各类生产安全事故发生，切实保障人民群众生命财产安全，确保全区安全生产形势持续稳定。
二、工作目标
（一）建立健全“政府引导、部门监管、条块结合、企业为主、全员参与”的安全培训工作机制。
（二）明确工矿商贸企业的安全培训工作职责和任务，突出火灾等消防安全，督促各街道（发展区）、有关部门加强安全生产知识宣传教育，确保安全培训措施落实到位。
（三）督导工矿商贸企业以提高员工岗位安全逃生、自防自救能力为目的，以安全操作、科学避险防险为根本要求，以预防火灾、爆炸、泄漏、中毒、高空坠落、坍塌、触电、机械伤害、职业危害等事故风险为重点，深入开展各类安全培训演练活动，提高企业防范安全事故能力。
（四）加强消防安全标准化、监管流程化、基础信息化、岗位责任化“四化”建设，引领企业加强安全文化建设，全面提高安全生产水平。
三、活动范围
全区非煤矿山、化工和危险化学品、烟花爆竹、建材、机械、纺织、轻工、涉氨制冷以及商贸等行业领域生产经营单位。
四、培训内容
立足实际，突出消防安全，紧密结合行业安全生产特点，因地因企因人制宜，综合确定安全培训内容：
（一）安全生产基本知识；
（二）安全基本常识及事故避险逃生技能；
（三）安全生产规章制度、操作规程和劳动纪律；
（四）岗位安全职责、操作技能及强制性标准；
（五）自救互救方法和事故应急救援；
（六）职业危害因素辨识及预防知识；
（七）劳动防护用品配戴使用；
（八）有关安全事故案例分析。
五、任务职责
（一）落实属地管理责任。各街道（发展区）要履行属地管理职责,加强对安全培训演练工作的组织、协调、领导,层层签订工作目标责任书,分解落实任务,定期督导有关部门、企业开展安全生产尤其是消防安全培训演练活动工作情况,适时通报工作进度,做好监督考核工作。
（二）落实主管部门责任。经信、商务、市场监督局等行业主管部门要认真贯彻落实上级要求，坚持“管行业必须管安全”和“谁主管、谁负责”的原则，负责指导、督促、检查本行业领域生产经营单位开展以消防为重点的安全培训演练工作。结合行业安全生产特点,组织行业内所有生产经营单位安全责任人、安全管理人、重点岗位人员，积极开展以防范火灾、爆炸、泄漏、中毒、高空坠落、坍塌、触电、机械伤害等事故风险为主要内容的安全培训演练活动,督促、指导、检查单位内部开展全员安全培训演练。
（三）落实专项监管责任。区安监局要高度重视培训演练集中活动，指导、督促、检查辖区内非煤矿山企业、危险化学品生产经营企业、烟花爆竹经营企业以及机械等工商贸企业扎实开展培训演练集中活动，督促企业强化安全技能培训，切实提高培训质量，提升企业抵御事故风险能力。
六、工作步骤
工矿商贸领域全员安全培训演练是一项长期性任务，必须统筹安排，分步实施。近期，重点组织实施消防安全培训演练集中活动，分四个阶段实施。
（一）实施培训阶段(现在至5月31日)。各街道（发展区）、各行业主管部门要结合实际，制定本辖区、本行业领域内工矿商贸企业全员消防安全培训演练集中活动具体实施方案和工作标准。充分发挥镇（街）安监所、村居安全管理员的基层监管作用和各类安全培训服务机构技术支撑作用，采取集中培训和送培训到企业、到车间、到班组、到岗位等多种形式，面向辖区内工矿商贸企业所有从业人员，围绕单位火灾、爆炸、泄漏、中毒、坠落、坍塌、触电、机械伤害等危险危害因素辨识、防范措施及人员疏散逃生等关键节点，全方位、多层面开展安全培训演练活动,使人人明白从业岗位的风险因素、人人明白发生紧急情况时逃生的方式和路线,真正提升从业人员的安全意识和逃生自救能力。
（二）组织演练阶段(6月1日至6月30日)。各街道（发展区）、各行业主管部门要结合6月“全国安全生产月”活动，以集中开展“安全演练周”活动为契机，指导有关部门组成由专家参加的安全技术服务队，深入生产经营单位，开展以消防安全常识和逃生演练知识为重点的专业咨询、技术交底、隐患排查等项服务,检查指导生产经营单位开展安全培训演练的内容、时间及效果，确保每名员工都能参加活动，受到教育。各生产经营单位要切实落实安全培训演练主体责任，科学制定演练方案,设定演练内容。演练活动要模拟实战,将演练的各个细节分解制定详尽的实施操作细则,重点检验组织人员疏散、保证疏散畅通、事故抢险救灾及配合公安消防等部门抢险救援的能力,达到遇事不慌、积极应对、自我保护的演练效果。
（三）查摆隐患阶段(7月1日至8月31日)。各街道（发展区）、各行业主管部门要健全完善安全隐患排查治理机制，整合各方资源，充分发动群众，对分管范围内的各类生产经营单位进行全面排查，做到不漏一家企业、不留一个死角、不放过一处隐患。各生产经营单位要认真开展安全自查活动，对排查出的安全隐患逐一登记建档，实行分级管理，属于一般隐患，应当立即整改；属于重大隐患，应当制定治理方案，明确治理的目标和任务、采取的方法和措施、经费和物资的落实、责任单位和责任人、治理的时限和要求、安全措施和应急预案，集中抓好整改。凡重大隐患必须及时向安监、消防和行业主管部门报告，实行挂牌督办。
（四）检查验收阶段(9月1日至9月30日)。区安委会办公室将对各街道（发展区）、各行业主管部门开展工矿商贸企业全员消防安全培训演练集中活动情况进行督导验收,重点检查生产经营单位安全培训演练活动是否符合实际、切实可行，培训演练活动是否全员参与,安全常识是否深入人心,单位隐患是否彻底查找出来,安全隐患排查整改档案是否完整,隐患整改方案是否以一定形式、在一定范围内向职工群众公示,重大隐患整改方案是否上报安监、消防和行业主管部门备案。
七、工作要求
（一）提高认识，加强领导。安全培训演练是贯彻落实“以人为本、生命至上”原则的生命工程，是安全生产标本兼治、重在治本的根本性措施，是安全生产工作的永恒主题，必须常抓常新常态化实施。各街道（发展区）、各行业主管部门要充分认识开展安全培训演练活动的重要意义,大力开展以消防安全为重点的安全培训演练活动，加强组织领导,周密安排部署,切实抓好、抓紧、抓出实效。要建立企业安全培训演练活动定期调度通报制度，加强信息沟通和协调指导，及时解决培训演练工作中出现的困难和问题。各生产经营单位主要负责人要依法履行安全生产第一责任人的职责，把安全培训演练活动列入年度工作计划，并安排专人、投入专项资金确保培训演练工作的需要。
一、安全培训指导思想的确立
安全培训是贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本、安全发展的理念的重要体现。安全培训应该坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，并围绕安全生产保证体系、监督体系和责任体系（安全三大组织体系），以提升全员安全素质、提高安全监管监察效能为目标，以服务“三集五大”安全管理新模式为宗旨，分层级、分专业、分类别开展五大体系安全岗位培训及安全专题、专项培训。安全培训要防止流于形式、老声常谈、枯燥讲解，应力求培训内容贴近实际、培训手段新颖多样、培训效果立竿见影，为公司安全生产形势持续稳定提供坚强的保障。
二、安全培训目标的定位
通过各种类别的安全培训，提高从业人员工安全知识、安全技能、安全意识水平，满足“三集五大”改革后对员工的安全素质要求，为公司“三集五大”安全生产保驾护航。
三、安全培训现状分析
在“三集五大”体系建设之前，安全培训主要是上级安管部门负责下级安全管理培训的组织和授课，对技术部门的安全技术培训负责监督和管理。也就是说在技术技能培训的同时也会培训安全方面的内容。由于安全培训和技术培训的出发点不同，通常会导致安全培训标准不够规范、培训目标不够专一、培训内容不够深化，安全培训工作不能与时俱进、深入人心。
“三集五大”体系改革后，各岗位人员的安全职责、业务分工有很大调整，五大体系呈现出专业单一、纵深的新特点。对管理和工作人员具有一专多能的新要求，而随之而来的对员工安全素质要求也有所提升。部分人员的安全知识结构已不能满足安全生产的要求。为了应对“三集五大”体系变革带来的安全风险，必须系统、全面的开展安全培训。
四、“三集五大”体系下安全培训的必要调整
分析“三集五大”调、转岗的安全培训需求，结合安全培训特点，应将安全培训项目调整为安全知识、安全技能、安全意识、警示教育四大方面，即四个一级培训模块。
1、培训模块调整
根据“三集五大”安全培训的需求，依照安全素质培训模式，将一级培训模块划分为若干个二级模块。培训教师在讲授不同类型的安全培训课程时，可以从二级模块选取内容，并依据学员实际情况选择适当的专业知识的范围及深度进行讲解。
2、培训结构层次的设置
依据“三集五大”体系调整后人员结构的特点以及安全培训的需求，将安全培训分为岗位安全培训、安全职责专项培训、安全专题培训和全员安全培训。
岗位安全培训：结合五大体系专业技能岗位培训，安排占总学时20%的安全课程，课程培训内容根据岗位要求按需从“安全知识、安全技能”两个一级模块中挑选，讲授深度按培训层次考虑。岗位安全培训主要侧重于岗位相关安全知识、安全技能的培训。
安全职责专项培训：针对岗位安全职责开展安全职责专项培训，按不同层次、不同类别、不同时段、不同专业人员开展培训。培训内容根据各岗位职责的不同从四个一级模块中选取，讲授专业类别及深度按培训对象、层次考虑。安全专项培训主要侧重于安全管理知识、岗位安全职责。培训人员如下图所示。
安全专题培训：针对安全某一领域开展短期安全专题培训，突出安全培训重点，侧重于安全能力。如就《安规》开展安全专项培训或就“两票三制”开展安全专项培训等。此培训人.次与培训内容有关，培训人.次不确定，通常为短期培训，培训人员不但多，而且培训期数少。
全员安全培训：针对全员开展某一安全知识的培训，主要侧重于全员安全普及培训。如应急避险自救互救知识培训、防火演练、安全素质提升培训等。
五、培训方式的选用
为提升培训效果必须采用讲授（非传统）、研讨、互动、案例、模拟仿真、角色体验、参观、视听技术法等多种教学方式，激发学员学习安全知识的兴趣，提高培训效果。
讲授（非传统）、研讨教学方式的应用：在安全生产法律法规、现行安全生产规章制度培训中，应选用非传统讲授模式。主要聘请有丰富现场安全管理经验者、安全规章制度编写者、安全事故亲历者，通过他们的言传身教，直接向受训者传授安全知识及经验。并且在课程适当环节设置无领导小组讨论，解决教师精心设置的“问题”。主要目的是增强受训学员对安全理论知识的理解，其次是交流信息、产生新知。小组讨论后，教师将研讨结果进行分析，最后公布正确结果，加深对安全知识的理解。
视听技术教学方式的应用：在讲述电力安全生产技术知识、“生命第一”员工安全意识培养中运用视听技术法，通过计算机软件系统及多媒体的生动展示，把复杂的理论知识显而易见的展现给学员。
情景模拟、角色扮演教学方式的应用：在介绍个人防护用品及安全工器具的使用、紧急情况下的自救及互救、危险预知训练（kty）内容的时候使用情景模拟及角色扮演教学方式。主要让每个人通过情景模拟，感受到真实的现场氛围，以便更好的认知。
互动教学方式的应用：团队协作相互关心安全训练主要是运用拓展理念，使学员之间互动，体会团队协作的重要性。通过理论延伸使学员懂得在作业现场同样需要协作和相互关心作业安全。
模拟仿真、角色扮演教学方式的应用：指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。适用于新员工、调转岗人员，主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境。主要在介绍触电急救（心肺复苏）、安全行为判断分析讲述中使用。
参观、案例、角色体验教学方式的应用：在参观事故案例展室、分析讨论事故原因、违章查找、制定防范措施中使用。主要为学员提供相关工作案例、事故案例等，让学员分析、评价和体验案例，提出解决问题的建议和方案。目的是训练良好的辨别和决策能力，懂得如何在紧急状况下处理各类紧急突发事件。
六、安全培训师资的选择
组建一定范围内的安全培训师资库，扩大安全培训师资储备，增强安全培训师资实力。并根据不同内容选择不同层次的授课人员进行培训。安全师资应有三部分人员构成。
1、系统内已通过由国家安全生产总局组织的注册安全工程师考试人员。
2、在生产一线具有丰富安全生产及安全管理经验的现场安全监督体系、安全保证体系、安全责任体系人员。
第三季度**中心紧紧围绕2018年安全生产工作整体部署，坚持“生命至上、安全发展”的理念，加强现场管理，突出安全管控重点，狠抓“三违”治理，积极开展隐患排查和安全知识培训教育工作，实现了第三季度安全生产无事故的目标，现将2018年第三季度安全工作总结如下：
一、隐患排查情况
上半年**中心共组织隐患排查11次，共查出各类安全隐患43条。其中“雨季三防”检查隐患21条，日常检查各类隐患22条，全部整改，整改完成率100﹪。
二、安全培训情况
1、设备维修队、供电队每月利用班前会时间和安全学习日时间对员工进行各类安全培训，重点是安全生产法律法规、安全管理规章制度、安全红线、反“三违”、应急救援、专业操作规程及专业流程等方面的培训，共培训67人，就相关专业进行了理论考试。锅炉房、水处理厂对新入职员工进行了入职培训及日常操作流程、作业规程等的培训，培训人次24人次，有效的提高了员工操作水平。
2、积极组织相关人员参加了公司举办的各类安全培训20余人次。
三、安全重点管控情况
1、针对锅炉及管路设施老化，存在跑、冒、滴、露的现象，烟气外泄等安全隐患，**中心及时制定了2018年锅炉维修方案，三季度主要对部分锅炉的上煤系统进行改造，对锅炉安全附件及时进行校验，确保压力表、安全阀等安全设施动作灵敏、运行安全可靠。
2、加强35KV变电站供电设备、供电线路巡查工作，对采空塌陷地段供电线路加大巡查次数，
3、加强设备维修车间的防火安全管理，强化动火作业现场安全检查。重点对单体维修车间设备安装及调试阶段的现场安全监管。
4、加强对水处理厂新建清水系统外委队伍安全专项检查；加强水处理厂的供电、设备运行和保养及危险化学药品的管理和发放进行了检查，为水处理厂保持安全运行提供安全保障。
四、反“三违”情况
三季度中心加强了“三违”人员的管理及处罚，对现场“三违”及时制止、及时纠正、及时通报、现场处罚，大幅度减少了“三违”作业人员，降低了现场作业安全风险。
7-9月份共查处“三违”人员6名，考核罚款300元，并进行通告批评和安全教育。
五、安全活动开展情况
根据公司安全生产总体安排及安全生产活动的规定，结合单位生产安全实际情况，动力中心积极开展了“雨季三防”、“安全生产月”、“素质提升月”等活动，根据活动内容，制定了各类安全活动方案，召开了各类安全办公专题会议，定制各类宣传条幅6条，宣传板报2栏。积极开展现场隐患大排查、加强现场管控。设备维修车间开展了防洪演练，锅炉房开展了锅炉运行事故案例教育等活动，中心安监和工会组织了消防知识及日常灭火器的使用等现场消防演练，通过开展系列安全活动，提升了广大员工的安全意识、红线意识，规范了安全操作行为，圆满完成了中心第三季度安全生产工作。
六、四季度重点工作安排
1、严格贯彻和落实“百日安全”活动各项措施，对登高作业，电气焊及停送电进行检查和现场盯控，对“冬季三防”物资储备情况及落实情况进行监督和检查。
2、制定冬季“三防”措施，落实好冬季“三防”24小时领导值班制。
3、加强供暖设施改造过程中的安全监控工作，督促工程进度，确保如期供暖；及早安排冬季锅炉用煤筛选、储存工作;对新入职人员进行安全教育和培训工作；对安全阀及仪表的鉴定和使用进行现场落实和检查。
为贯彻落实公司《关于开展“安全生产基础建设年”活动的通知》加强与提升公司的安全管理工作，公司开展了“安全生产基础建设年”活动。以深入扎实开展“安全生产基础建设年”活动为载体，以强化预防、落实责任、依法治理、应急处置、基础建设为主要措施，以有效防范和减少各类事故为工作目标，切实把各项责任落实到位、措施落到实处，全力以赴做好企业工程管理单位安全生产各项工作。现将活动总结如下：
1、通过成立公司“安全生产基础建设年”活动领导小组，召开了落实“安全生产基础建设年”活动会议，会议传达学习了有关文件和会议精神，单位主管领导对“安全生产基础建设年”活动进行了安排部署。在我公司位于工程建设领域四个片区内，积极贯彻落实建设项目安全设施“三同时”和职业病防护设施“三同时”制度。将我公司的新建、改建和扩建项目安全设施“三同时”和职业病防护设施“三同时”制度的落实情况进行了清查，按照公司安全生产管理的要求，从源头上做好此项工作。
2、精心制订方案。根据安全生产工作实际，制定了切实可行的活动方案，明确了专项行动的工作目标、指导思想、整治重点、工作步骤和工作要求，将工作任务进行了细化分解，做到了任务明确，职责分明。落实工作责任。为确保活动方案落实到实处，我公司主管领导靠前指挥，指导活动方案的具体实施，各部门能认真履行安全职责，落实““安全生产基础建设年”活动的有关工作。
3、严格落实《企业安全生产费用提取和使用管理办法》，按照“企业提取、政府监管、确保需要、规范使用”原则，年初制定安全措施费提取和使用计划，年末检查计划执行情况，纳入财务预算，确保安全费用专项资金足额提取、专项使用。确保安全生产资金有效投入，努力改善员工的安全生产条件。
4、按照《安全生产法》、《注册安全工程师管理规定》等有关法律、法规、规章的规定，我单位已设置安全生产管理部室并配备专职安全生产管理人员，按照不少于安全生产管理人员15%的比例配备了注册安全工程师。
5、严格按照《安全生产事故隐患排查治理条例》和公司《安全生产事故隐患管理标准》的要求，公司认真开展了隐患排查治理工作。开展危险源辨识、风险评估工作，编制事故事件应急预案并进行应急预案的演练及总结。使所有从业人员具备风险辨识与评价技能，熟练掌握岗位及执业过程中风险防控知识，建立健全安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，把安全生产责任落实到项目部、岗位。建立安全生产台帐，结合实际修订完善并严格落实各项安全规章制度和技术标准，加强各环节的规范化、科学化管理。落实各层级安全生产“一岗双责”制度，完善项目部安全建设、现场管理技术操作规程等制度。
6、深化推进公司员工“三级安全培训”制度，提高本单位员工安全意识、安全技能，培养、固化良好的安全习惯和行为，从根本上提高全员安全素质。我单位安全管理相关部室制定专项安全培训计划，明确培训目标、内容、方法和要求，按照工程管理岗位进行针对性、有效性培训，做到全员、全过程培训。
通过开展“安全生产基础建设年”活动，进一步落实了集团公司安全生产主体责任，切实加强本单位安全生产管理，保障安全生产投入的有效实施，强化安全生产技术和岗位培训，推进企业安全标准化建设。加强本单位基层项目安全建设，全面排查解决安全生产基本条件、基础设施、技术装备、作业环境以及思想认识、工作作风、现场管理等方面存在的突出问题，深入治理各种隐患，有效防范各类事故发生，确保安全生产责任目标顺利实现。
一、基本思路
（一）加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
同时对公司各级管理人员（包括领导、公司各部门、车间管理人员、技术人员等）也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。
（二）将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。
（三）开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面：
（1）会议形式。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。
（2）张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
（3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。
（4）现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。
（四）严格执行公司的三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进厂的员工新工人，应严格要求进行三级安全教育（包括厂级、车间级、班组级安全教育），学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。
二、主要的培训内容计划：
时间主题方式教育目的对象主培人员
全过程三级安全教育上课加强新员工的安全素质新进厂员工安全员等
1月国家安全法律法规宣传宣传加强员工的法律意识全体员工安全员
2月安全生产管理知识、安全生产技术专业知识
上课加强员工的安全意识全体员工安全员
3月岗位安全操作规程；上课加强员工的安全操作车间人员安全员
4月各岗位安全知识教育会议、宣传使各岗位人员熟悉其岗位知识各岗位操作人员安全员
5月公司管理人员安全教育会议加强管理人员安全意识、加强带头模范作用公司管理人员安全员
6、7月消防安全知识培训教育、夏季安全知识教育讲座、宣传等使员工了解防火的重要性和如何救火等常识
预防中暑和触电事故全体员工消防保卫员、安全员等
8月典型事故和应急救援案例分析；宣传加强员工安全意识和处理紧急情况的能力全体员工安全员
9月安全生产规章制度和劳动纪律；上课确保安全生产全体员工安全员
10月特种作业人员安全教育上课加强特种作业人员的安全技能素质电工、焊工、司机等安全员
11月劳保用品使用安全教育宣传、现场指导确保员工清楚穿戴劳保用品的作用和如何穿戴劳保用品全体员工安全员
12月2009年度安全培训活动总结、制定下一年安全培训计划
三、要求
1.具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来，并报领导审批，及时通知培训涉及的相关人员做好准备。
2.培训结束后，要对培训的效果进行全面的总结。
一、指导思想
贯彻落实科学发展安全发展观，坚持“安全第一、预防为主、为人为本、综合治理”的安全方针，紧紧围绕公司20xx年安全生产工作目标，着力强化全体员工的安全意识，推进安全管理创新，加强安全宣传教育，普及安全知识，增强安全责任意识，构建安全文化建设体系，营造有利于安全生产的舆论氛围，促进公司和谐发展，安全发展。
二、工作目标
不断加强安全培训、教育、宣传工作，提高人员安全意识和安全技能，引导员工树立正确的安全价值观，真正使员工对安全工作的正确理解内化于心，外化于行，使之成为全员共同的价值取向。不断加大安全投入，提高安全装备水平，确保作业过程和生产系统的本质安全。
三、组织机构
为了加强对安全文化建设的组织领导，公司成立安全文化建设工作小组，小组成员如下：
组 长：
成 员：
四、工作措施
1、观念文化建设。各科、分厂要深刻认识到安全文化建设的重要性、必要性和实效性，深刻领悟安全文化的内涵，把安全文化建设当做重要工作来抓。坚持多形式多渠道开展安全文化娱乐性活动、激励性活动、教育性活动。以活动为载体，潜移默化渗透安全文化、创新安全文化、丰富安全文化。使员工对安全文化由感性认识升华到理性认识，要让每个员工自觉树立“安全第一、生命至上”的本能意识、“安全是工作胜任的一个条件”的工作意识、“安全就是效益、安全创造效益”的效益观、“安全就是幸福”的幸福观。在工作岗位上保护自己及他人安全和健康，保护公司财产不受损失。
2、行为文化建设。目前公司员工素质良莠不齐，需要开展艰苦细致的培训教育工作，提高员工安全文化素质。加强安全宣传力度，通过班前宣讲、安全文化长廊、公司网站等向员工灌输“员工必须接受严格的安全培训”、“安全事故是可以预防的”、“违章作业等于自杀，违章指挥等于杀人，对违章不制止等于见死不救”等安全观。通过开展情亲助安活动，增强员工的安全意识。通过在公司范围内开展树典型、学典型活动，提高员工责任意识。最终在公司范围内形成人人重视安全，人人为安全尽责，上标准岗、干标准活、做放心事的良好人文环境。
3、制度文化建设。先进的安全文化需要完善的安全规章制度来保证，只有将安全文化融入到制度中去，安全文化才能发挥出巨大的作用。要不断完善各项安全规章制度，并不折不扣的执行，认真落实各级人员安全生产责任制，把制度规范和行为养成有机地结合起来，既敢抓敢管、狠抓严管，又要使员工在规范中做到行为养成。把遵守公司各项安全规章制度成为每个员工最基本的价值观念。同时要不断完善安全生产监督检查、隐患整改和安全绩效考核制度，调动每个员工的安全工作积极性。在公司范围内形成齐抓共管的安全管理格局。
4、物态文化建设。要加大安全投入，从资金、人员、物质上保证安全文化建设。不断完善设备设施本质性安全的持续投入，积极引进先进的生产工艺技术，用科技的力量来保证系统的本质安全。不断完善设备设施维护保养制度，定期校验安全设施及计量设施，确保生产系统安全稳定运行。
五、工作要求
1、加强组织领导。从科学发展安全发展的思想高度开展安全文化建设，成立安全文化工作小组，确保活动的有效深入开展。
2、广泛宣传、积极动员。安全文化建设是一个长期过程，不能一蹴而就。调动广大员工积极、创造性地开展安全文化建设活动，引导广大员工从安全生产实践中追根溯源，总结故事，提炼理念，并把安全理念内化于心，外化于行，使广大员工真正做到把安全作为最大价值取向。
一、方案学习以及思想灌输
组织员工学习下发的旅游集团2016年“固本强基提质增效”百日竞赛方案，并对方案中的奖项设置进行分析，鼓励员工共同争取团队奖励的同时，努力争取个人奖励项目，让每名员工明确奖励方案的内容以及奖励数据，针对每月的超产奖励日计划以及内定新高奖励数据进行分解，共同提高营业收入。
每日通过班前例会数据的公示以及创新高数据的对比，对前台价格进行分析，对前台数据的可提升空间进行及时培训，提高前台员工创新高的意识以及留客的意识，对新员工进行高价房销售技巧的培训，不断提高员工思想，鼓励员工不断创造更高的新高数据，把握收入提升的时机，获取更大的利润收入。
二、过程奖励兑现以及激励
通过每月兑现的奖励以及满勤奖励进行员工的激励，让员工明确百日会战期间的奖励分配以及各岗位系数，充分发挥前台的积极主动性，更好的创造新高的收入。同时将每月工资进行对比，激励各岗位员工的工作积极性。
总结本次百日会战活动，对前台和客房员工都起到较大的提升。客房员工整体服务质量以及员工操作效率都有所提升。前台员工销售技巧以及高价房的销售能力，以及应变能力都得到提升，员工的服务质量及主动性有所提升。
三、存在的不足及整改措施
1、网络预订价格提升不到位，仍有可提升空间。对网络预订价格旺季可采取更高的价格进行营销，提升客源的预订情况，并针对老客户采取会员卡的推荐方式，更好的培养会员客户。
2、员工对客服务仍有可提升空间。员工在对客服务中缺乏更有效的感动客户的形式，尤其是前台员工在客史运用以及优质服务的传递方面，应该加强前台员工的培训以及考核，转变前台对客服务的关键服务点，提高对客服务质量。
