时间:2022-03-14 20:18:31
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业管理标语,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
1、班前准备,班中维持,班后整理。
2、加强沟通与交流,促进支持与合作。
3、观念的超越才是真正的超越。
4、产品若要无缺点,全面品管不可免。
5、管事先管人,管人带作风。
6、努力推行QCC,工作不会苦兮兮。
7、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话。
8、先处理重要的事,后处理紧迫的事。
9、管理的第一个功课,就是先管好自己。
10、卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。
11、品质有缺陷,寸步难行。
12、管理者是事业成败的关键。
13、贯标出质量,认证树形象。
14、我们有两只耳朵,是因为:需要倾听左右的意见。
15、同心协力,提高品质。
16、要么自己革自己的命,要么市场革你的命。
17、领导有权限,管理无界限。
18、坚持原则,实现优质。
19、五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
20、用户满意是企业永恒的追求。
21、观念决定思路,思路决定出路。
22、质量是制造出来的,而不是检验出来的。
23、人的差异化,管理的标准化。
24、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。
25、质量就是资源,质量就是金钱。
26、管理职责化,工作标准化,办事程序化。
27、多建管理工程,少建管理模式。
28、质量—价值与尊严的起点。
29、一个木桶能装多少水,是由最短的木板决定的。
30、减少了开支,就是增加了效益。
31、质量创造生活,庇护生命,维系生存。
32、立优质精神,构世界蓝图。
33、工作要简化,不要简单化。
34、想到了+做到了+做好了=100分。
35、好领导:工作前指导,工作时督导,工作后辅导。
36、成功与失败同在,竞争与超越并存。
37、规范管理科学化,创新管理全员化。
38、谁要砸企业的饭碗,先砸掉他的饭碗。
39、工作三要素:责任人、时限、结果。
40、推行品管,始于教育,终于教育。
41、正确指导+强制执行=管理。
42、产品质量连万家,厉害关系你我他。
43、人类生活在质量的呵护之下。
44、不会做小事的人,永远做不出大事。
45、坚持一流管理,生产一流产品,提供一流服务。
46、优质精神,上下一心。
47、要为解决问题找方法,不要为逃避问题找理由。
48、老兄!品管不是空想,乃是起而行的工作。
49、培训要付出,不培训将付出更多。
50、质量做得好,错漏自然少。
51、产品就象一朵花,枝繁叶茂靠大家。
52、第一次就做对,第一次都做对。
53、实施成效要展现,持之以恒是关键。
54、会而必议,议而必决,决而必行,行而必果。
55、整洁有序是品质的保证。
56、开会是为了解决问题,而不是重复问题
57、产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。
58、有效果比有道理更重要。
59、人的能力是有限的,而人的努力是无限的。
60、质量是我们生存的基础,创新是我们发展的根本。
61、品质是生命,服务是宗旨。
62、人人提案创新,成本自然减轻。
63、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。
64、品质一马当先,业绩遥遥领先。
65、只有想不到的事,没有做不到的事。
66、产业竞争靠产品,产品竞争靠品质。
67、看不出问题是最大的问题。
68、用心做事,方能成就大事。
69、以精立业,以质取胜。
70、质量提高一点点,工作少很多风险。
71、创造有魅力的质量,造就忠实群体。
72、品质观念把握好,成品出货不苦恼。
73、管理者更应重视对一线人员的培训。
74、如果你知道怎样去控制,你就能控制一切。
75、零库存,零浪费,零不良,零故障。
76、要求要明确,执行要坚决。
77、设计合理的品质,为品保之第一步。
78、质量不公由生产者决定,更应由顾客决定。
79、培训员工是唯一的出路。
80、管理者怕的就是不知道自己怕什么。
81、管理者要是坐下,部下就躺下了。
82、顾客满意是企业永恒的追求。
83、认为没有问题,进步就要停止,退步就要开始。
84、勿以小恶而为之,勿以小善而不为之。
85、品质管制人人做,优良品质有把握。
86、全民讲质量,质量利全民。
87、杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。
88、好员工:想公事,做实事,不出事。
89、改善提高,永无止境。
不同的农垦企业在文化建设过程中会有不同的问题,但有几个关键的问题是大多数农垦企业都存在的。只有真正认清和正视这些问题,才能避免农垦企业文化建设误入歧途。
1.注重形式,轻视内涵
农垦企业文化走形式化的路线是普遍性的问题,此时企业文化已经被口号式和公式化了,而文化的真正内涵被忽略。殊不知企业文化反映的是已经沉淀在企业中的那些约定俗成的行为规范和价值导向,但是部分农垦企业文化建设有名无实,只是满足于口头表达上,并不打算采取任何实质性的行动。其实农垦企业文化建设并不在于其华丽的外表形式,关键在于其是否能唤起干部职工对农垦事业的认同、对企业发展的认同,并上升到企业上上下下的共同认知和企业精神层面,形式上的东西并不显得十分重要。
2.停留表面,脱离管理
农垦企业要真正形成文化力,就应该从“文化建设”上升到“文化管理”,把文化渗透到农垦企业管理的方方面面。目前,不少农垦企业文化建设还只停留在表面,出现了“为企业文化而企业文化”的现象,文化建设没有和企业管理的实际情况对接起来,导致企业文化不能发挥出应有的作用。这突出表现在有的农垦企业不是在生产管理中慢慢生出自己的文化,而是请专门的策划机构在短时间内就设计出理念、口号以及企业文化手册等,这看似效率很高,但被策划出来的企业文化与企业员工没有任何关系,只能成为摆设。可能回顾农垦企业文化建设的实践,从上世纪80年代以来,由于企业文化建设脱离了农垦企业经营管理,那些宣称进行了企业文化建设的多数农垦企业没有在经营业绩上体现出来,不少农垦企业经营业绩逐年下降直至连续亏损,其中一些农垦企业甚至被兼并。拥有好业绩的农垦企业一定是把自己的文化融入到了管理之中,优秀的文化伴随着优秀的管理,这才是“文化制胜”的关键。
3.缺少个性,疏于传统
虽然很多农垦企业都在进行企业文化建设,但不少农垦企业全然不顾本企业的区域、历史、体制及至产业结构等特点,只是一味地模仿别人的做法,提出的一些口号和文化理念与企业实际情况相脱节,缺乏个性化和吸引力。实际上,由于自然资源、生产特点、地域范围、产业结构和经营机制的差异,造就了不同的农垦企业自己独特的成长阶段和不同的内外环境,企业文化的特征也不尽相同,其行为方式和思维方式当然也会有所区别,而只有基于本企业特点的文化才能发挥出实际效用。因此,不同的农垦企业应该表现出个性的文化色彩,没有特色的企业文化无异于没有企业文化。
4.陈旧老套,缺乏创新
当前的农垦企业不仅需要技术创新、知识创新、管理创新,更需要文化创新,文化创新才是农垦企业创新的源泉。只有当农垦企业文化能够针对企业内外环境,适时调整、创新和变革,才能保证农垦企业进一步发展壮大。总之,虽然企业文化已经成为企业界的共识,但是具体到某一个农垦企业,文化建设思路还有很多不成熟的地方。只有认真地总结各方面的经验教训,积极引导农垦企业文化建设向着正确的方向发展,才能够形成良好的农垦企业文化力,从而保障农垦企业文化健康可持续发展。
二、农垦企业文化建设存在的误区
发源于美日、风靡全球的企业文化,是现代企业管理理念的创新和飞跃。正因为如此,作为新生事物,农垦企业在企业文化建设中不仅存在许多问题和缺陷,而且对企业文化还有很多错误的认识误区。
1.把农垦企业文化等同于思想政治工作
由于历史和体制的原因,农垦的企业文化建设大多数由政工部门负责,这就给广大干部职工一种错误的认识,把企业文化建设和思想政治工作混淆起来。其实,企业思想政治工作的主要功能是“政治导向”,是要用先进的意识形态,提高企业干部职工认识世界及改造世界的能力,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。而企业文化偏重于体现企业风貌,是一种高层次的管理艺术,其目的在于引导企业员工形成一种集体观念和共同价值取向,以提高企业的经济效益,满足员工的精神需求。因此,光靠一个党委书记、一个政工部门,是无法完成真正意义上的企业文化建设的。
2.认为农垦企业文化就是举办文体活动
很多农垦企业看到文体活动能陶冶干部职工的情操并增强凝聚力,就用举办文体活动来代替文化建设,这种观点具有相当的普遍性。在这种认识的影响下,许多农垦企业管理者在谈到企业文化建设时并没有抓住农垦企业文化的精髓,只是把举办几场球赛、搞几次文艺演出以及组织运动会等一律称为企业文化建设,导致大家将农垦企业文化建设等同于文体活动。
3.认为农垦企业文化就是标语口号
许多农垦企业到处悬挂或张贴各类标语口号,这些标语口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目,念起来朗朗上口、铿锵有力,因而大家都认为这就是农垦企业文化。实际上这些口号仅仅是企业文化系统建设工程中的外在表现形式的一种,许多农垦企业的实践证明,形成真正的企业文化是要经过大量的、艰苦细致的工作,花费一代人乃至几代人的很多心血,经过较长的时期才能逐渐巩固下来。农垦企业文化的形成是一个渐进的过程,是企业文化被农场干部和职工承认、接受并真心实行的过程,是从实践到理论、再从理论到实践的认识深化过程。
4.认为农垦企业文化就是企业标识
把企业文化等同于CIS设计,对精神层面的建构漠然置之。CIS仅是企业文化的外显部分如冰山露出海面的一角而已。CI系统的作用在于,让公众通过该系统辨别企业身份,使之脱颖而出。CIS侧重的是企业信息的传播与企业形象的塑造,而企业文化建设是在企业内部形成强大的凝聚力,使员工万众一心共创事业,它的作用重在建设与铸魂。所以,在重金聘请专家进行包装的同时,不能忘了如何让包装的东西融入自身企业,让干部职工自觉接受并付请行动。
5.认为场长(经理)文化就是农垦企业文化
总结提炼,让优秀文化元素积淀升华
“有情的领导,无情的管理,绝情的制度”15个白底蓝字标语,在凌云民用航空维修公司格外抢眼。孙健董事长告诉记者:“这是公司的‘三情’管理理念,也是我们在企业管理实践中对情与法的理解和运用。”
凌云是深化改革和开展企业文化建设较早的军队企业。上世纪80年代中期,针对军品任务不足开发民品找出路的凌云人,掀起了以“打破铁饭碗、搬掉铁交椅、取消铁工资”为主要内容的“砸三铁”改革热潮,并在市场磨砺中总结出了“改革、自强、奉献”的企业精神,使企业在市场经济的大潮中站稳了脚跟。
尝到甜头文化建设的凌云人在随后的企业重组、新装备修理能力建设的生动实践中,以高度的文化自觉不断总结和充实企业文化内涵,形成了以企业核心理念、应用理念、管理风格、行为规范和形象标识为主要内容的文化体系,从而赢得了发展机遇。“十一五”以来,凌云人克服在修机型老、批量小、价格低等困难,在不讲条件坚决完成任务的同时,还承担了多个重点型号的科研改装和大修能力建设任务,完成了两个新厂区的建设搬迁,并成功开拓了建筑幕墙国际市场,全面夯实了企业持续发展的基础。这其中的成功经验和心得体会,凌云人都一一总结出来,加以提炼,直至成为凌云文化的一部分,与时俱进不断丰富和发展了凌云文化。“1+1>2”、“100-1=0”,这些以数字形式表达的文化理念直观简单,生动阐述了凌云人经营企业的文化主张。
在文化建设中,凌云人尤其注重将军品生产的严谨细致作风传承到民品生产经营之中;并将开发民品闯市场的实践心得运用到军品生产全过程,实现了军民品相互借力、共同发展,使凌云文化既具有军队企业特色,又适应了市场经济的要求。即使驻外的13个分公司,其浓郁的文化氛围让人一看就知道到了凌云。凌云建装公司董事长兼总经理刘鹏不无自豪地说:“‘干一项工程,打一块牌子、交一批朋友,闯一片市场’,凌云秉承这一施工理念,虽然有的项目在规模上不到20亿,算不上顶尖,但文化的力量让我们保持了高端市场强劲的竞争力。正因为如此,我们才拿下了上海世博会中国国家馆幕墙工程。”
宣传推广,让文化价值理念成为共识
打开凌云办公网,新版《凌云文化手册》正面向全体员工征求意见;步入凌云文化展厅,改造工程正紧张忙碌地进行……这是公司党委贯彻党的十七届六中全会精神,推进企业文化创新发展的具体举措。“通过相关载体加强企业文化理念宣传推广,让广大干部耳濡目染接受文化熏陶,提高文化认同度,是企业文化建设的关键”,公司党委书记黄远程一席话道出了企业文化建设的思路。
多年来,凌云集团高度重视文化宣传工作。重要活动穿凌云服、打凌云旗、挂凌云徽、唱凌云歌;生产办公区,文化理念标语、文化宣传栏和管理看板与井然有序的现场浑然一体,浓郁的文化氛围让职工在潜移默化中接受教育和熏陶。公司指定专门机构负责文化宣传工作,办有企业报、电视台,每年在内外媒体发表稿件1200余篇,对内较好地发挥了文化导向作用,对外展示了良好的企业形象。与此同时,公司以知识竞赛、演讲比赛、歌咏比赛、板报比赛等活动形式,加强企业文化理念的宣传推广;新员工入厂教育中,企业文化宣讲成为新员工了解凌云的第一课;对在生产经营中涌现出的各类先进典型,组织摄制专题宣传片,从文化角度大力宣传其先进事迹……一系列文化创建活动持续强化了广大员工对企业文化理念的学习、理解和认同。
文化建设只有融入企业的中心工作才能赋予其生命力。凌云每年年初的党训班其实就是这样的一次文化根植活动。这项活动至今已经坚持了15年。党训班上,分布于各厂区和各地分公司的领导齐聚一堂,公司董事长分析形势任务、宣讲目标愿景、解读新年方针、梳理工作思路;同时,聘请专家讲课、开展专题讨论。广大中层以上干部在思想交流与碰撞中转变观念、统一认识、明确任务。党训班后,大家奔赴各自工作岗位,层层学习宣传贯彻党训班精神,并结合各单位实际制定年度工作计划,成为推动全年工作的重要举措。这种把文化建设融入到工作部署中的做法,不仅增强了广大员工对凌云文化的理解和认同,同时也促使企业文化理念在生产经营中得以运用。
实践强化,让企业文化追求落地生根
企业文化是企业管理发展的产物。让文化回归其管理属性,让文化在管理实践中得以规范和强化,进而实现对企业的文化管理,是凌云集团打造企业文化软实力,在文化落地生根中实现“文化强企”的重要途径。
近年来,凌云集团以科学发展观和转变修理保障生产方式战略思想为牵引,以“三项整治”、推进飞机修理军民融合为契机,以企业文化价值理念为指导,完善管理制度、创新管理手段、规范管理标准,在实现公司管理水平与发展愿景匹配中进行了有益探索。公司在对企业管理体系进行了全面梳理的基础上,分类修订和完善了管理标准、技术标准和工作标准,建立了健全的企业标准化管理体系。一时间,以“学标、用标、验标、达标”为主线的贯标活动在公司全面铺开,评估和改进活动扎实推进,有效提升了企业管理的规范化、科学化水平。与此同时,公司立足搬迁后新的生产作业环境,通过开展“管理年”系列活动,以申报全国现场管理星级单位为抓手,掀起了提升基础管理水平的热潮。广大员工充分发挥聪明才智为现场管理出谋划策,使生产计划管理中的拉式管理和看板管理,质量管理中的MSA、SPC、过程能力分析、柏拉图分析,“6S”管理中的定位管理、色标管理、可视化管理等管理方法和工具得到有效运用,公司“三个现场”获得中质协颁发的“五星级现场”称号。这些管理制度、管理标准和管理工具,以及正在如火如荼开展的“质量年活动”,都蕴含着凌云文化的因子,呈现出凌云文化的含金量。
本文作者:邓秋招作者单位:广东省高速公路有限公司广清分公司
一、人文关怀在高速公路运营企业管理中的重要性
(1)加强人文关怀是“十二五”规划对高速公路发展的必然要求。中央在“十二五”规划中明确提出,未来一段时间,加强高速公路的发展是我国发展的重中之重。高速公路运营企业作为服务窗口,体现人文关怀和文明办事是必须有的服务。因此,加强人文关怀的建设有利于提升高速公路运营企业的管理服务,有利于增强高速公路企业的市场竞争力。
(2)加强人文关怀是高速公路企业进行人才队伍建设的客观要求。高速公路企业作为服务窗口企业,不仅要对服务对象实现人文关怀,同样要对企业的自身员工也要实行人文关怀。不仅在物质薪酬上给予相应的报酬和补偿,还应该从精神激励方面多角度的尊重和关心员工,全方位考虑关键岗位员工的需求,真正地将高速公路运营企业打造成员工自我实现价值的平台,只有这样,才能将员工的目标与企业的目标统一起来,更好地激发员工爱企业,以企业为家的潜力,从而源源不断地为企业提供智力支持。
(3)加强人文关怀是提高高速公路运营企业整体效益的根本要求。高速公路是服务企业,其主要通过提供服务来获得经济和社会效益。因此对于服务的质量和要求就非常高。因此,高速公路企业不仅要定期进行路面养护和事后维护,更要改善和提升服务态度。要将高速公路服务窗口打造成一个品牌,让企业员工为企业骄傲,让消费者为企业骄傲。只有实现这种充满人文关怀的管理,才能树立良好的雇主形象,增强员工对企业的认同感,从而有效地降低运营成本,提高经营效益。
二、人文关怀在高速公路运营企业管理中的体现
(1)高速公路运营企业要从管理上体现“以人为本”的理念。人文关怀能否在高速公路运营企业很好地实施和贯彻下去,与领导班子是否支持有很大关系。高速公路运营企业应该将人文关怀的理念渗透到企业的整体发展战略和日常的管理中。要在服务中树立全心全意为消费者服务的理念,要在发展和决策中立足高速公路企业的发展需求,尊重员工的合力诉求,充分地把企业的利益和员工的利益统一起来。
(2)培养员工习惯,使人文关怀制度化和常态化。高速公路企业要将人文关怀的发展作为企业发展的重要目标之一,要建立和完善人文关怀的制度和规范,而不是认为人文关怀是可有可无的事情,而要使人文关怀制度趋于制度化和常态化。要综合考虑到不同层次,不同群体的利益诉求,做到合情、合理、合法。要为员工和消费者创造一个良好的人文关怀环境。健全社会保险制度,使困难职工和遭遇突发灾难的员工能够得到及时的扶助。
(3)建立健全人才培育机制,营造良好的人文关怀氛围。对高速公路运营企业而言,加强人文关怀的核心和重点是为企业员工打造一个成长和成才的平台。因此,高速公路企业要建立健全人才培育机制,充分营造一种公平和包容的文化,以宽容的态度为员工的成长和发展创造良好的平台,为更好地培育和留住人才营造恰当的成长空间。高速公路企业要了解员工的职业规划,将员工的职业规划发展与高速公路的战略目标统一起来,从而实现共同发展,共同成长。此外,对于消费者而言,也要为其营造良好的人文关怀环境,让其来消费的时候能够贴心和顺心。
(4)培育高速公路运营企业“尊重人、理解人、关心人”的企业文化。高速公路企业由于地理的局限性,大多数在野外。因此一方面企业的员工容易产生孤独感,高速公路企业可以定期不定期的组织一些丰富多彩的企业文化活动,加深员工之间的沟通与交流,为其营造一个生活、学习、精神都愉快的环境。另一方面,高速公路大多在地理位置较为偏僻的地方,因此对高速公路的道路标语宣传也应体现人文关怀的情怀,要让消费者看了暖心、顺心。
综上所述,我们可以看出,高速公路运营企业要在市场竞争中取得一席之地,就必须将人文关怀渗透和贯彻到日常工作的细节中。要在管理中体现人文关怀,在细节中渗透人文关怀,在标语中彰显人文关怀,只有这样,才能更好地增强高速公路企业员工的归属感和认同感,激发员工的积极性和主动性,员工也才能更好地把企业当家,愿意倾注时间精力,高速公路运营企业也才能得到更加长远的发展。
关键词:企业软文化;企业硬文化;人本文化
企业文化是企业职工的一种群体意识,是企业的价值观念,是在一定的时代背景和名族文化的影响下,基于企业的生产、经营、管理过程,经过长期的文化积淀逐渐形成的具有企业特色的群体意识,它就是企业员工在工作过程中的思维方式、道德规范及行为准则等。企业文化包括企业的精神文化、物质文化、制度文化,以文字标识为载体,以树立企业的文化形象,成为企业员工一致的信念。
一、 企业文化发展现状
随着我国企业管理水平的提高,企业文化已作为企业经营管理的方法论,得到广大企业的重视与推广。从目前企业的发展情况来看,多数企业已经植入了适合自身发展的企业文化,其实践价值真正发挥了解决企业问题的良好作用。但是仍有一部分企业仍没有对自身的企业进行充分分析和判断,准确树立企业文化。有少数企业借助咨询管理公司为自身企业打造量身定做的企业文化方案。目前,大部分企业企业文化建设仍停留在低水平阶段,只将企业文化作为思想政治工作,或者是标语和口号,亦或是规章制度,没有进行有效植入,没有体现企业精神和经营理念,没有成为企业员工共同的价值理念,也就不能发挥企业员工的向心力和积极性。
二、企业文化与企业管理的关系
企业文化是企业长期积累沉淀形成的群体意识、经营理念、价值观念、行为规范等多种价值元素构成的企业经营思路,是企业员工共同的认识系统,也是员工在生产、经营、管理过程中应养成的习惯性的行为方式。企业文化由两部分构成,一部分是企业硬文化,指企业员工的文化行为;另一部分是企业软文化,指企业生产、经营、管理过程中运用的技术方法。而企业管理本身就是运用软文化即科学方法与技术手段为企业发展服务。
企业的硬文化是通过影响人的思想意识,以激发工作热情,从而实现企业文化为企业管理更好的服务。企业的管理者应充分认识到企业的硬文化对企业管理的重要作用:首先,企业相关课题的开设、知识技能培训、知识竞赛、技能竞赛等硬文化,可以提升员工的文化素养与业务技能,提高工作的主动性与积极性。其次,企业开展的文艺娱乐活动,丰富了员工的文化生活,培养了企业员工的向心力与凝聚力。此外,领导的自身职业素养的提高也离不开企业文化的熏陶,领导素质与能力的提高决定了其经营决策的科学性也会相应提高,从而可增进企业领导行为的影响力。
而如今科技发展迅猛,企业的软文化也倍受企业管理者的重视,企业拥有先进的生产技术,才能有高效的生产,从而提高企业的经济效益。企业管理中的一项重要内容就是新技术、新产品的开发,企业增加科技投入,研发新产品占领市场,进而实现企业的经济效益,发挥企业软文化的对企业管理的支撑作用。
三、优秀企业文化的建设
优秀的企业文化的树立,会在工作环境中形成良好的文化氛围,激发员工发挥其优势,以增强企业文化的渗透力、影响力和提升力,快速增进企业管理的有效进行。
1. 企业战略文化的建设
企业的健康持续发展依赖于企业清晰的发展目标与战略规划,企业的发展目标与发展战略等问题应融入企业文化的宣传过程中,利用培训、文艺活动等形式,做好企业发展战略的推广与落实工作,让企业的全体员工对企业的战略目标、战略规划等得到充分的认知与认同,充分发挥企业战略的导向作用,成为员工的行动纲领,调动工作积极性。
2. 企业人本文化的建设
现代经济新形势下,企业间的竞争不仅仅是信息科技的较量,更重要的是高端人才的竞争,人才的价值和力量在企业发展过程中发挥了极其重要的作用。目前,企业需要不同类型的,不同层次的专业人才,企业需将团队建设融入到企业文化建设中,营造尊重、理解以及塑造人才的企业文化氛围,增强员工的满足感、归属感,激发员工的创造力和竞争力。企业还应通过培训、远程学习、经验交流等形式,搭建员工成长的平台,增强员工的学习意识,树立个人目标,同企业发展同呼吸共成长。
3. 完善企业制度文化
企业文化的建立需要企业不断完善企业的制度,企业的制度文化是企业文化的一部分,两者是相互辅助、相互支持的关系。在完善企业制度过程中,要建立科学有效的经营管理制度、企业决策制度、人力资源管理制度,建立合理的组织结构,使各项工作有序衔接,以实现企业长远规划。
4.企业文化的创新
随着市场经济发展,企业间的竞争的理念与模式也不断在更新变化,企业的管理人员应根据市场情况创新经营理念、管理理念,提高企业文化的建设水平,为企业文化建设注入新的元素,以促进企业的健康发展,保持企业的创造力和旺盛的生命力。
四、优秀企业文化在企业管理中发挥的作用
优秀的企业文化可以鼓舞人心,推动社会文明,尤其体现在企业的人事管理上。在员工的教育培训方面,企业文化的深入人心有助于员工领悟企业发展精髓,有助于培养较有战斗力的人才团队。生产管理是企业管理的重要内容,优秀的企业文化能够使员工熟悉了解生产的标准化管理操作规范,保证生产管理的有序性和高效性,推动企业生产管理水平的提高。成本管理是企业发展的关键环节,优秀的企业文化能促使员工树立节约观念,提高成本管控效率。质量管理是企业生产管理的核心内容,完善的企业文化培养员工的主人翁意识,使质量管理形成个人的自发行为,以保障质量管理的高效性。企业的环境管理反映企业文化建设的系统性与完整性,优美的企业环境可以提升企业的信誉,增强外界对企业的认同感。(作者单位:石家庄信息工程职业学院)
参考文献:
[1]吴玉琼. 企业文化与企业管理的浅思[J].中小企业管理与科技(下旬刊) .2012(07).
关键词:企业文化安全;途径;方法
一、构建企业安全文化建设的必要性和重要性
1.从煤炭行业现状分析上看,我们企业是一个煤矿企业,历来就属于高危行业,近几年来我国煤矿企业重特大事故频繁发生,造成了十分严重的人员伤亡和经济损失。分析近些年来事故高发的原因,虽然存在经济发展周期等因素,但主要还是因为人的不安全行为及管理上存在的问题,对煤炭企业加强安全文化建设势在必行。2.建立企业安全生产制度,在防止企业员工进行危险作业的同时,促使员工关注安全生产知识,保证企业制定的安全生产制度落实到位。在日常生产经营中,多数企业员工忽视一些诸如乱扔烟头、不戴安全帽等行为给安全生产带来的隐患,一旦这些行为引发火灾或给人身造成伤害,将给企业带来无法挽回的损失。企业员工忽视安全生产不良行为的原因是对安全生产防范意识的淡薄及对生产事故存在侥幸心理。因此,企业通过构建安全生产文化建设,就是使企业员工牢固树立安全生产意识,促使企业员工在一切生产经营过程中,能够按照企业制定的安全生产条例进行生产,使安全生产规程成为员工的思维定势。
二、建立健全企业安全生产文化建设的途径和方法
1.要形成干群共建安全文化的思想
企业安全文化与企业文化的目标是一致的,而且丰富了企业文化的内涵。煤炭行业的特殊性,决定了煤矿安全文化建设是企业文化建设的重中之重。因此,要正确处理好安全与生产、安全与效益的关系。具体到安全文化建设上,要求处理好领导倡导与群众参与的关系,形成从上到下、从下至上、干群共建的良好局面。
2.要运用各种手段营造安全氛围
建立良好的企业安全文化是一个长期的过程,它不是一朝一夕地形成的,要持之以恒才能见成效。一是企业应组织一线生产员工对《安全生产法》等相关法律、法规进行学习,并可采用集体讨论或考试的手段促使企业员工能够将安全生产相关法律、制度融入一线生产中。二是企业应建立员工安全生产目标考核奖励机制,年初为每个车间、班组签订生产事故责任状,并由车间将安全生产目标分解至每个一线员工,年底企业可通过对达到安全生产目标的车间、班组及员工进行物质、精神奖励,鼓励企业员工能够主动学习相关知识,不断提升安全生产技能,使企业内部形成良好的安全生产环境。三是建立安全生产漏洞举报制度。通过建立厂长信箱等渠道的方式,鼓励企业员工对企业生产中存在的安全隐患及管理漏洞向管理层进行反映,促使企业及时发现安全生产隐患,不断提高安全生产水平,同时,也可树立企业员工主人翁意识,积极为企业生产经营出谋划策。
3.提高企业员工生产专业技能,鼓励员工为安全生产献计献策
制定科学、有效的安全生产制度需要全体员工积极遵照执行并具有相关专业技术才可发挥作用。因此,企业应从提高员工生产技术及注重员工树立安全生产意识入手,保证企业员工能够按照生产制度流程进行生产,并主动为提高生产效率、降低企业成本出谋划策,使企业逐步实现经营战略目标,提高市场竞争力。一是定期聘请安监管理部门及大学教授为员工进行安全生产操作培训,提高企业员工专业技术及安全生产技能。二是收集全国各地生产事故事件素材,并通过对安全事故原因进行分析,向企业员工进行安全生产警示教育,以实例向企业员工宣传安全生产在工作中的重要性,提高企业员工安全生产意识,使员工能够主动学习安全生产制度,并在实际工作中始终保持警惕思想,降低企业生产事故发生的概率。三是企业管理层应鼓励员工对生产、管理中存在的漏洞及改进生产工艺方法提出合理化建议,管理层在对建议进行汇总、分析的基础上,及时向企业员工进行反馈,并督促相关部门及时修改管理制度,保证员工全理化建议转化为生产力。
4.通过多种方式营造企业安全文化氛围
若要使员工真正将企业发展及安全生产作为奋斗目标,不但应从工资、绩效方面提高员工物质生活质量,而且应该关注企业员工心理变化,对其在工作、生活中存在的困难给予精神方面的疏导。因此,企业可通过开展安全生产竞答、评比等一系列主题活动,在丰富企业员工业余生活的同时,树立员工安全生产意识。目前,企业可以采用的安全文化建设方式主要有:一是可在生产车间、矿井等一线生产场地醒目位置张贴安全生产标语,时刻警示企业员工要牢固树立安全生产意识。二是通过开展安全生产知识竞赛等方式使企业员工主动学习安全生产相关制度,促使企业内部形成学习安全生产知识良好氛围。三是企业工会组织应关注一线员工思想变化,通过定期与员工进行谈心、走访,梳理企业员工在生产、生活中存在的典型心理问题,及时将员工反映的困难向管理层进行反映,解决员工后顾之忧,保证企业员工全身心投入生产工作中,降低因心理压力导致安全生产事故发生的概率。四是企业应保证全体员工形成良好的安生生产观念,通过安全文化建设等一系列方法,不断取得广大员工对安全生产的认同。由于企业发生事故绝大部分是职工的安全意识淡薄造成的,因此,以预防人的不安全行为生产为目的,从安全文化的角度要求人们建立安全新观念,正确的安全理念一日不树立,那么,安全文化建设永远是空中楼阁,我们应利用一切宣传媒介和手段,有效地传播、教育和影响公众,建立大安全观念,通过宣传教育途径,使人人都具有科学的安全观、职业伦理道德、安全行为规范,掌握自救、互救应急的防护技术。
5.要悬挂警示标语,体现人文关怀
以人为本的安全文化,不仅体现了一种深层次的彼此关爱,更体现了集体对职工的人文关怀和体贴。我集团公司各基层单位在井口、到处悬挂着“安全第一,预防为主”、“高高兴兴上班去,平平安安回家来”等标语口号。另外还结合自身特点,提炼出了许多富有个性和人性化的警示标语。只要进入工作现场,无论身在何处,这些标语牌、警示牌,时时提醒你,处处警示你,必须注意安全!这些做法都有力的促进了安全文化的健康发展。对一个企业来说,安全生产是第一位的,没有安全就没有企业的一切,企业安全文化是企业成功的"秘密武器",我们说,建设安全文化既是现代工业社会管理的需要,也是社会及企业健康发展的需要综上所述,只有通过以上途径加强企业安全文化建设,才能确保企业安全。
参考文献:
[1]高志扬.煤矿企业安全文化建设的现状及对策研究.价值工程,2011,02.
企业文化在企业管理中具有重要作用,优秀的企业文化是保障企业实现企业目标的软管理,它促进企业与企业环境相匹配;提升企业核心竞争力;树立企业优秀的品牌形象。
【关键词】
企业文化;企业管理
企业文化一词来源于美国英文“Corporatecaltures”,它是20世纪80年代初由经济高度发达的美国管理学学者首先提出的。企业文化是将文化与企业管理、经济管理相结合,根植于企业的生存、发展、管理运营中。企业文化是以企业成员为中心建立企业运营管理体系。企业的战略目标、企业的价值观、企业的精神理念、企业的品牌形象、企业的行为准则、企业的规章制度、企业的科研创新等等是企业文化的重要元素。当企业文化形成并达到加强时,就会辐射出企业文化软管理的力量,左右企业成员的思维习惯、行为取向,并进而影响企业的行为和发展。因此,要经营好企业,就要重视企业的文化建设。优秀的企业文化在企业管理中具有如下功能。
1企业文化是保障企业实现企业目标的软管理
信息时代时时刻刻都在产生大量的信息数据,数据加工企业可以从大量的信息数据中生产出针对特定企业所需的信息资源产品,其产品可以帮助企业管理者更好更全面的了解世界,了解市场,了解企业的环境。企业的管理运营不再是依靠企业管理者个人的经验和意志可以实现。信息时代的企业员工思想与行为,若仅仅依靠严密的企业规章制度来规范,对提升企业的管理是低效的。例如:有些企业的员工工作积极努力,常常能为企业的绩效、经营发展产生新构想、新的策略,工作业绩也保持持续成长或处于良好状态;而有些企业则因其经营理念不明确,或是企业价值观不被员工认同,员工就采取明哲保身的工作态度,对外在环境及顾客价值的敏感度缺失,无法产生新构想、新的策略。上述两种情况差别的根本原因,就在于企业文化的不同。企业文化的种种元素是根植于企业之中的,它影响着企业成员工作热情的高低和工作行为,对企业的发展产生着重大影响。企业管理部门要在管理实践中,分析和确定能满足企业发展和企业个性需求各种因素,把企业文化建设融入到企业管理中,要精心培植、倡导、塑造属于企业自己的文化特质,这种文化特质成为企业全体成员共同遵守、奉行的价值观念、基本信念和行为准则。通过企业文化贯穿、整合、提升和完善企业的管理制度和行为规范,影响员工的思想观念,使企业达到从人到物的层面的统一,这一整套企业与员工共同享有的观念、信念、价值和行为规则,能促成企业内部形成一种共同的行为模式,这种共同的行为模式便是企业文化最强大的力量所在。
2企业文化促进企业与企业环境相匹配
每个企业都有自身确定的发展方向和战略目标,它的实现需要企业认真分析环境,但很多企业还没有形成自己应有的企业文化,仅仅从要求出发,仿照或硬搬与自身不适应的企业文化元素,其结果企业的价值观常常成了摆设,员工往往仅仅记住了一些口号与标语,实际工作中这些企业文化元素不能形成企业与员工共同享有和遵守的行为模式。优秀的企业文化其企业的价值观是与企业战略、企业环境相匹配。例如,在全球拥有2500多家咖啡连锁店的星巴克公司,其价值观是:“我们如何对待员工的,员工就如何对待顾客,而顾客如何对待我们则决定了我们的成败。”在遵循这一价值观之下,处处提高员工被重视的感觉成为公司的人力资源管理设计制定原则,企业文化的价值观得到很好的体现,运营目标与企业环境相匹配,管理原则的制定方向明确,公司得以不断发展壮大。企业文化的形成与企业所处的国家、地区、行业等有关,与企业创建者、领导者的价值观念以及企业所处的发展阶段、企业所处的生命周期有关,与企业的环境变化和企业战略紧密联系,优秀的企业文化能促进企业与企业环境相匹配,让企业运行在正确的轨道上。只有企业在市场竞争中形成企业自己独特的竞争优势,企业的战略目标与环境变化和发展趋势联系在一起,企业的产品获得用户的认同,企业的形象在用户内心中获得良好的确认,企业员工认同并忠诚于公司,这样的企业文化才是优秀的企业文化,它对企业经营管理有明显的支撑作用。
3企业文化提升企业核心竞争力
企业的核心竞争力是企业的管理能力、技术能力和市场能力。影响这些能力完善、创新和提升的最重要的因素是企业各个岗位上的员工。优秀的企业文化树立以人为本的管理思想,把人作为提高企业竞争力的主要议题,充分地尊重人、理解人、关心人,把人的价值放在首位,把物的价值放在次位。在管理中以人为本,在运用现代管理技术和手段中突出企业管理的精神和文化的力量。尊重员工的自我价值,引导员工的自我管理,重视企业的群体意识和人在生产管理中的作用,使企业员工在实现企业目标上有积极热情的工作态度。企业文化的管理理念的核心是“以人为本”,比传统的“以物为本”,“经济管理”的管理理念更符合当前经济全球化的社会发展形势,更符合现代人群的特点,同时也更有牵引力、约束力和弹性力度。以制度强制人们遵守,达到的往往是制度规定的最低标准,而以文化来引导,制度的执行常常能达到最高标准。在管理中把握社会发展方向,将企业领导者的管理思想渗透到企业员工中,把企业发展战略、追求目标、企业责任转化成企业精神、企业的价值观和广大员工的精神动力。便能激发员工的工作热情,调动员工的主观能动性,发挥员工的创造力,提高企业对员工的凝聚力,增强企业的经济活力、管理控制力、技术创新力、形象影响力从而提升企业的核心竞争力。
4企业文化树立企业优秀的品牌形象
企业生存的基础是提品,企业发展的目标是经济盈利,如何让顾客认同企业提供的产品,并对其具有一定的忠诚度,企业的品牌形象具有重要作用。优秀的企业文化管理能在企业品牌的塑造中不断与外界环境进行信息和能量交换,会根据消费群体找准市场定位、施展企业战略和聚焦客户价值。结合行业和企业实际、产品特性等因素科学严格把控技术标准,控制住产品质量底线。注重企业的经济效益和社会效益协调发展,恪守行业职业道德。使企业品牌形象能真正树立起来,稳步站立于市场。通过企业文化建设优化企业管理,不断分析当前的环境因素和未来影响因素,保持和提高企业品牌知名度和美誉度。保证企业品牌的塑造在性能、价值、诉求、销售、服务、情感功能等等各方面与企业的品牌目标保持一致,让企业品牌的塑造符合社会发展和市场发展,符合顾客需要,符合社会发展规律和自然规律,从而不断提升企业品牌的凝聚力和影响力,保持企业品牌历久弥新的生命力。
作者:陶柳 单位:西部金属材料股份公司
参考文献:
[1]刘健雄.浅谈企业文化与企业制度的关系[J].探求,2002(04).
《现代企业文化》:作为一家上市公司及民营企业,林州重机的企业文化体系是如何形成的?
田连成:林州重机集团股份有限公司是国内唯一一家具备同时生产煤矿“三机一架”成套设备(采煤机、掘进机、刮板输送机、液压支架)的上市公司,是以煤矿机械十二大系列百余种产品的研发、制造、安装、租赁、维修、技术服务于一体的综合性煤机制造企业,也是国内最大的民营煤矿成套设备生产供应商。
多年来,公司在传承历史文化的同时致力于以文化引领未来,形成了独具特色的“诚信”企业文化。其传承和发展经历了三个阶段:1982―2008年,自力更生、艰苦创业,开拓创新、奋力拼搏的启蒙阶段;2008―2010年,不怕榜上无名,坚信脚下有路;精神、奥运精神、团队精神、低头精神、钉子精神的发展阶段;2010年至今,以“诚信”为核心的“创新”文化体系成为引领林州重机未来发展的企业文化核心的提升阶段。公司把以“诚信”为核心的“创新”文化作为企业文化的战略定位,形成了以为煤炭行业提供安全、高效、智能化设备为使命、以成为国内一流的煤矿成套设备供应商为愿景、以诚信、高效、奋进、创新为核心价值观的企业文化体系。
林州重机始终把质量视为企业的生命,把质量管理作为企业管理的重中之重,建立全员参与质量管理活动机制。借助中国驰名商标的品牌影响力,孕育形成了“质量、价值与尊严的起点”“今日的质量、明日的市场”具有重机特色的质量文化。在高端液压支架方面,公司研制的大倾角工作面液压支架,在国内同行业中居领先水平;在高强度液压支架方面,公司生产的液压支架产品已成功替代了进口产品;研制的刮板输送机采用特种“贝氏体”材质铸造槽帮,链轮采用整体锻造加工,防腐耐磨性能比国内同类产品高出两倍以上,在国内处于领先水平;研发了具有自主知识产权的矿井连续提升机,实现了世界采矿人的百年梦想,填补了河南省内空白。
《现代企业文化》:有些非公企业对企业文化建设的内涵与特征理解得还不够深入,仅停留在浅层阶段。自己学了一些时髦词汇或者请人设计一些标语、口号,粘贴在醒目之处就视为企业文化建设。对此您是怎么看的?
田连成:企业文化是全体企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和,几乎涉及企业的发展战略、人才、制度、规范、生产、营销、品牌、公关宣传、形象设计等等。肤浅的流于形式的设计标语口号,不是从企业挖掘和形成的,这样的企业文化没有底蕴、没有支撑,缺乏员工广泛认同的价值观。
越优秀的企业文化建设越简单、越精炼、越细化,在这样的企业是很少见到文化标语、宣传口号,因为这些已经渗透到企业的经营中去了,企业文化要结合企业生存、发展的实际,结合员工行为的实际,去提炼、去提升,取其精华、去其糟粕,凝聚到一起,上升成为一种意识形态层面的东西,不能脱离实践活动、不能脱离实际行为。企业文化的建设最终目的是被全体员工,包括管理人员所认可,从根本思想上有了深刻认识,得到认可,才能用来规范行为,才能形成氛围。
《现代企业文化》:如何把先进的文化融入企业管理和生产经营中?
田连成:首先,要认识到企业发展离不开企业文化的建设,可以说,企业文化决定企业发展,要认识到企业文化建设的重要意义,企业的最高管理者,应该意识到老板的思维、行为几乎影响着下面管理层的思维、行为,进而影响着基层员工,也就是说,老板所信奉的思想文化,就是企业的文化。
其次,在高层管理者重视并意识到这一问题后,指导员工按照企业文化所包括的行为手册、规章制度去执行,去规范各自的生产、经营等工作,用文化去指导行为,用行为去印证并深化文化,这样先进的文化自然就逐步融入到企业管理和生产经营中来。
《现代企业文化》:有的企业在企业文化初步形成后便裹足不前,不重视经验总结和推陈出新,缺乏后续措施与后劲。非公企业如何克服这一缺点?
田连成:概括地讲,企业文化只有紧密结合企业的发展实际,与企业的发展共同前进,从而不断提升,不断地自我否定,不断创新措施,与时俱进,才能不断推陈出新,才能充满后劲,不断延续下去。
总的来看,一个企业的发展都离不开艰苦创业的摸索阶段、努力奋斗的发展阶段和提升飞跃的稳定阶段。在初期发展阶段,企业文化就会紧紧地、潜移默化地、零散地跟随着,一般是企业经历了发展阶段,进入稳定阶段后,最高管理者才会去顾及属于意识形态层次的企业文化的建设,将原本就默默存在的零散的文化整合、提炼成成形的可被信奉和遵守的企业文化。但是,那时形成的文化只适用于在当时的企业发展背景、发展实际、员工的行为实际情况。当企业继续前进进入一个新的阶段,发生质的飞跃时,企业文化就必须随着发生变化,去适应新的实际情况,只有这样,企业文化的发展才能充满后劲,不断完善下去,为企业服务,指导企业的方向。
《现代企业文化》:很多企业请文化策划公司设计出一整套抽象空洞的企业精神、企业理念、企业哲学、企业愿景、企业使命等“成果”,但员工并不能真正理解与认同。如何避免企业文化成为一个包装漂亮的“花瓶”,流于形式?
田连成:企业文化包括上述提到的企业精神、企业理念、企业哲学、企业愿景、企业使命等问题,不过,每个企业的文化都是用来指导自己的发展的,企业文化都是结合企业自身的实际,从实际行动中来,但又高于实际行动的,那么,企业与企业的实际不一样,自然,企业文化就不一样。
另外,企业发展到一定阶段都会去整合自身的文化,形成企业文化,企业文化包装得再漂亮、宣传活动搞得再红火,都是一种表现形式,不是根本所在,企业文化不能搞成运动,更不能跟风追求短平快,关键是能够指导员工的行为,能够被员工所认可和支持,企业文化所包括的守则、制度能够切实地规范企业的生产经营活动,才能不流于形式,不跟风。
《现代企业文化》:林州重机的企业发展战略是什么?如何实现这一战略规划?
[关键词] 中小企业 企业文化 对策
改革开放以来,我国中小企业发展迅速,有力地支持了国民经济的快速发展,业已成为我国国民经济体系中的重要组成部分。但随着我国经济体制改革的深入和市场经济的不断完善,企业之间的竞争日益激烈。而这些竞争表面上看是产品或服务的竞争,实质上则是企业文化的竞争。因此探讨中小企业企业文化建设无疑具有重要的理论和现实意义。笔者认为我国中小企业应从以下几个方面构建自己企业文化。
一、系统构建企业文化
大多数中小企业企业文化建设存在形式化的现象,企业管理者认为企业文化建设无非是挂挂标语、喊喊口号、搞搞活动等这么简单,根本没有认识到企业文化建设是是提升企业核心竞争力的有效途径。而企业文化建设一个系统性工程,必须整体进行建设,才能取得理想的效果。企业文化包括精神层、制度层和物质层三个层面,三个层面相互依存、缺一不可。精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂;制度层制约和规范着物质层和精神层的建设,没有严格的规章制度,企业文化建设就无从谈起;物质层是企业文化的外在表现,是精神层和制度层的物质载体。
二、坚持“以人为本”的建设理念
“以人为本”是科学发展观的实质,“以人为本”的本,就是根本,就是出发点、落脚点,就是最广大人民的根本利益。坚持“以人为本”,要做到对内以全体员工为本,对外以顾客、用户为本,要提倡平等、公平、公正意识。对内要为员工提供尽可能宽松的工作和生活环境。充分尊重知识、尊重人才,把人才作为企业中最重要的资源。在工作中充分考虑员工的发展、成长及价值,体现社会主义的人道主义和人文关怀,要能够尊重人、理解人并重用人,以激发人的积极性、主动性、创造性,使员工的潜能得到充分的发挥,员工的利益得到最充分的体现。要营造充满信任与亲情感的文化氛围,让员工团结友爱、精神饱满、情绪高昂,积极投入到企业文化建设中来,推动企业和谐发展。而对外要充分为顾客、用户着想,提供使顾客满意的服务,对立良好的企业形象。
三、提高企业管理者和员工的素质
企业管理者是企业文化的塑造者、管理者、倡导者和变革者,而企业的员工是企业文化的创造者、建设者和发展者。由此可见,企业管理者和员工在企业文化建设中都发挥了积极面重要的作用。而大多数中小企业管理者的个人素质较低,因而没有明确的经营理念、较高的价值追求、宽阔的经营视野,在企业发展方向、共同价值观等方面就更为欠缺。提高企业管理者和员工的素质对于建设企业文化意义重大。因此,中小企业要着力创建学习型企业,营造良好的学习氛围。企业管理者和员工要树立“终身学习”的理念,主动学习科学文化知识;同时政府应利用高等院校、科研院所的师资力量,为企业管理者提供在职培训,造就一批懂经营、会管理、有头脑、了解市场和有关政策法规的具备良好综合素质的企业家;政府也可利用经济杠杆促使企业管理者进行自我学习和自我提高,更新自己的观念和管理水平。而提高企业员工的基本素质主要应从提高文化水平、普及科学技术、加强职业道德教育三个方面着手。因此企业管理者要为员工制定职业生涯规划和完善的培训计划。
四、构建特色的企业文化
个性是企业文化的特性之一,惟有特色的企业文化才能为企业的发展发挥重要的作用。全面构建具有自身特色的企业文化,是企业求得生存和发展的灵魂工程,也是企业再造和提升核心竞争力的活力之本、动力之源,更是企业的自身追求和必然的选择。构建特色的企业文化,首先要密切联系本企业的实际,包括企业所属行业、生产方式、生产工艺、企业的发展历史、发展战略、优势和劣势和员工的素质等;其次要突出重点,特别是精神层面的表述上要避免面面俱到,要抓住要义;最后要培育员工的认同感;即让自己的员工发自内心产生共鸣。企业文化的核心是向员工及社会公告企业的“尊重体系”――尊重人、尊重人的贡献、尊重人的自尊、尊重人的需求、尊重人的发展向往、尊重各种不同层次的人的努力。企业文化就是围绕企业中最活跃的因素――人,建立一整套价值体系,并让企业的每一个员工清楚地理解“尊重体系”的内容,使企业的文化体系在企业的发展中发挥导向作用、凝聚作用和规范作用。总之,中小企业应大胆变求同思维为求异思维,追求自己的个性,善于挖掘本企业特殊的精神,使企业文化独具特色。
五、企业文化创新
经济全球化、知识经济和可持续发展成为当今人类社会发展的三大主题。在充分认识时代背景,深入考察以信息化为基础的新经济之后,不难发现,无论是基本的价值观念,还是具体的行为准则,新时代企业文化都将在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式。创新已成为企业文化建设的必然趋势,正如美国著名的管理学家彼得・圣吉在其著作《第五项修炼》中预言道:“21世纪竞争胜利的企业只能是那些学习性的组织,最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去,超越自我、展望未来,提升原有的企业价值观和企业文化,坚持创新、改造自己、追求卓越。”中小企业在企业文化建设中要想创新必须做到:第一,营造创新的环境;使企业处于一个开放的系统中,能接纳不同的价值观和行为规范,能容许抵触和冲突的暂时存在;第二,培育员工的创新意识;要使员工认识到创新对于企业发展的重要性并具有创新的潜意识;第三,建立合理的激励机制;对于创新成功和尝试失败的员工都应有相应的奖励,而不以成败论英雄。
参考文献:
[1]陈冬梅 彭建华:中小企业的企业文化建设构想[J].企业经济,2007,(9)
【关键词】煤炭企业;安全;文化建设;管理
煤炭工作相比较其他工作而言危险系数比较的高,所以加强一线工作者的安全保障就显得尤为重要。本文将主要从我国煤炭企业的实际情况出发,以探讨安全文化与管理之间的关系为基础,重点分析我国目前煤炭企业安全文化建设方面存在的问题,然后提出了几点改进煤炭企业安全文化建设的建议。
1.安全管理与文化之间的关系
1.1企业文化与管理相互影响;企业文化是一个企业最核心的竞争力,同时也会对企业管理提供巨大的理论支撑,因此企业文化是保障企业生命活力和在日益激烈的市场竞争中得以生存和发展的基础。同时在企业的管理中也会体现企业文化的内涵,只有具备良好的企业管理机制才能使得企业不断地壮大,当然管理的方法和机制的科学性也会在一定程度上影响企业的安全文化的贯彻落实。还有在进行企业一线生产线的改进过程中也需要文化的支撑,这样才能够使得企业的改革更加的合理以及具有效果。1.2企业文化能够对管理起到指引作用;在传统的企业管理的过程中,较多的采用奖罚制度,企业的管理层会制定一些硬性的制度约束员工的工作流程,在工作中出现问题的时候,管理者会运用自身的经验进行评定,从而严重的忽视了事情发生的本质问题,这种管理制度使得管理者往往处于比较被动的状态。而加强企业文化建设是从企业经营管理的角度进行综合考虑而得出的一种具有创新性的企业管理模式,它主要通过管理层采用多种奖罚制度、灵活的管理手段等为员工营造良好的工作环境为目的,对于企业的整个经营与管理提供更好的决策。
2.目前我国煤炭企业安全文化建设中存在的问题
随着社会对于煤炭企业的重视,我国的煤炭企业无论是在制度方面还是在物质方面都取得了可喜的成绩,但是由于实行的时间较短,还有许多的企业对于员工的思想政治方面的培训力度不够,因此就出现了以下的问题。2.1职权责任不明晰;在有些煤炭公司,管理的职权还是主要掌握在管理者的手中,因此管理层为了获得更大的经济利益,一味的追求产量,从而将员工的安全放到了一边,同时在生产的过程中有意识的放任违规的现象,而且在预防上也比较忽视,缺少自觉性,甚至在有些地方将煤炭事故当成常态化的事情进行处理,在事故发生之后的一段时间会加大安全管理,但是事故处理平稳之后,还是一如既往的只将工作的重点放在一线生产上,同时还会将用于安全预防的一部分经费支出放在生产环节上。2.2基础操作人员的素质亟待提高;煤炭行业的工作大多属于劳动密集型,工人的的文化素质普遍不高,大多是从事相对简单的重复性劳动,因此他们普遍存在技术较差、创新性不高,因此往往只是被动的接受管理层安排的工作,而且还会受到各种规章制度的限制,就会使得员工缺乏主人翁精神,当出现操作事故的时候互相推脱责任,而且也不从中吸取教训,致使造成接下来的工作还会出现类似的现象。2.3企业管理方式落后;在我国实行市场经济体制以来,煤炭行业在管理上还是采用较为粗放的形式,而且也不重视安全方面的管理,在管理的手段上还是以传统的模式为主,缺乏创新性和技术先进性。近几年,虽然有些煤炭企业在生产的设备和技术上有了很大的提升,但是依然存在许多安全隐患,同时管理层在员工安全培训方面也比较忽视。在安全生产月展开的安全活动以及出现的安全标语、标识、征文等为企业打造了浓厚的企业安全氛围,但是这种形式的宣传活动并不会持续时间太长,因此达到的效果非常的微弱,并没有使得员工从思想上对安全重视起来,致使治标不治本。2.4管理体制不完善;在现有的《煤矿安全监督条例》中,对于许多操作上的问题探讨不明确,还有对于事故负责人以及如何处理方面都有编写上的漏洞,当出现一些重大的煤炭事故时,在事故调查中的管理主体没有体现出来。在员工奖罚制度管理方面,过多的强调一线工作者的责任,而对于管理层的责任基本未涉及。在事故的处理方式方面,会受到管理者个人处理方式的影响,而且后期的评判标准也不唯一。
3.煤炭企业加强安全文化建设的措施
3.1建立健全煤炭企业管理制度;煤炭企业要从各个角度全方位的做好生产与管理工作,3.2加强员工的安全知识培训;煤炭企业要建立具有实际操作性的工作规章制度,并针对不同的岗位职责以及需求灵活的运用规章,同时要加强一线员工的安全知识培训,在培训结束后要进行公平的考核评价,对于合格者颁发相应的技能证书,不合格者在后期要重新进行培训,并实行轮岗制使得员工的适应性更强,操作技能更加的规范和合理化。3.3不断创新管理制度;我国在加入世贸组织之后,更要缩小企业管理制度与国际之间的差距,大力的推行国际公认的企业管理模式,并不断的借鉴先进的管理经验和方法,从而为企业的管理文化注入更多的新鲜血液,以此来促进管理制度方面的创新,使得管理更加的具有程序化、目标化、规范化、科学化。
4.结语
1、三不原则:不接受不良品,不生产不良品,不放行不良品。
2、提高企业效益的保证!
3、创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标。
4、质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。
5、质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,质量靠全体员工去保证。
6、找方法才能成功,找借口只会失败!
7、品质改善,我们需要全员参与!
8、技术是基础,管理是保障。
9、自主检验做的好,生产顺畅不得了。
10、信誉来源于质量,质量来源于素质。
11、优质产品--走向世界的桥梁!
12、质量上,成本降,占领市场有希望。
13、效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。
14、品质管理标准化,ISO成功靠大家!
15、一丝之差,优劣分家。
16、每项操作求质量,产品质量有保障。
17、为别人鼓掌的人,才能赢得别人的鼓掌!
18、每天自我检讨,品质自然更好。
19、塑企业形形象,创优良品牌!
20、重视产品质量,加强企业管理。
21、实施成效要展现,持之以恒是关键!
22、优质产品,是打开市场大门的金钥匙。
23、质量——企业亘古不变的制胜之道。
24、保证质量,是对社会的承诺。
25、质量放松,劳而无功!
26、产品的质量是拓展的翅膀,航程无限,辉煌有期。
27、培养优质素养,提高团队力量!
28、质量——带给你看得见的未来,说不出的精彩。
29、产品若要无缺点,全面品管不可免。
30、今天工作不努力,明天努力找工作!
31、筑质量长城,兴中华经济。
32、岗位工作你做好了吗!
33、累积点滴改进,迈向完美品质。
34、加强现场管理,提高企业效益!
35、今日的质量,明日的市场。
36、内部审核定期做,系统维持不会错!
37、创新发展稳定品质,落实管理提高效率!
38、用心呵护,塑造金牌品质!
39、质量是企业自下而上的根基,但需人人来扶持。
40、市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手。
41、质量不仅由生产者决定,更由顾客决定!
42、推动全员品质活动,提高全员工作士气。
43、质量——恒古不变的致胜之道。
44、自我检验不放松,质量标准记心中。
45、让高质量的产品乘着环宇风帆,冲出亚洲、走向世界。
46、市场是海,质量是船,品牌是帆。
47、贯彻ISO系列标准,树立企业新形象!
48、未来的成功属于质量领先者的世纪。
49、质量是企业的生命,为了保护您的生命,请为您的企业建立质量保证体系。
50、质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。
51、成就团队辉煌,助我人生成长!
52、日常记录好习惯,追溯分析利改善。
53、进料出料要记清,数帐管理更分明!
54、只有不完美的产品,没有挑剔的客户!
55、走进质量天地,带来无限商机。
56、精打细算降成本,千方百计提效益!
57、以科技为动力,以质量求发展!
58、没有措施免谈管理,没有计划如何工作!
59、一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。
60、尽职——是团队合作的基础!
61、全员参与力量大,产品控制靠大家。
62、重视产品质量,加强企业管理!
63、有品质才有市场,有改善才有进步。
64、老毛病,要根治;小问题,要重视。
65、以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
66、以人为本,和谐共赢!
67、检验记录要可靠,统计分析才有效。
68、没有挑剔的客户,只有不完美的产品。
69、没有品质,便没有企业的明天。
70、建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。
71、品质,企业未来的决战场和永恒的主题。
72、产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。
73、质量是制造出来的,而不是靠检验出来的。
74、铸造辉煌,唯有质量。
75、宁愿事前检查,不可事后返工。
76、构造“质量、环境、安全”——一体化的管理体系。
77、质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
78、百分之一的失误,百分之百的损失!
79、质量是企业永恒的主题。
80、品质管制人人做,优良品质有把握。
企业文化是企业的精神、制度特征和内涵的统称,其核心在于组织内所形成的行为特征和价值观念。企业文化的形成,有自身的动态性和固定性并重、长期性和短期性并存的矛盾特征。从企业文化的形成机制来看,企业文化的形成根源于部分企业家的价值观念、社会文化和企业的日常管理行为三大方面。
企业家精神是源头
在人类每一步迈进中,生产力的提升是最基本的驱动因素,而生产力的提升,其根源在于技术创新、观念创新和制度创新。从原始社会到农耕社会,从农耕社会到工业时代,从工业时代到知识经济时代,都是技术进步促进制度进步和观念进步,同时,技术进步和观念的变化反过来又释放了社会的生产力。从这个角度来看,正如马克思所言,物质决定精神;但是,制度和观念作为社会进步的软载体,亦发挥着不可磨灭的价值。
企业家的价值观念、发展意识,乃至行为观念,对企业文化的形成至关重要。在世界顶级企业的文化形成过程中,都有企业创业人的影子,就像高尔文之与摩托罗拉,山姆・沃尔顿之与沃尔玛,正是企业创始人的质朴的商业信念造就了企业的发展,在日后的发展中,企业的商业信念与社会环境、竞争态势不断融合,成就百年大业。
中国近几年经济的飞速发展,与中国企业家精神普及和不断膨胀有着极大的关系。数据表明,当前,中国人的创业意识和热情比美国和欧洲要高得多,全社会的重商观念盛行。这一方面说明改革开放之后的中国确实存在很多的市场机会,另一方面也说明中国人对财富的热情和风险意识大大提高,正是有如此的观念转变,才会促使中国的民营经济如同雨后春笋般茁壮成长。
社会文化是河床
为什么德国的管理水平远逊于美国,而它的精密制造水平全球第一?为什么印度的经济和教育水平远逊于德国,而它的软件设计水平全球第一?为什么仅有的几千万犹太人,能获得三分之一的诺贝尔奖?文化的影响对经济、管理产生的影响极其深远,在很多时候,社会文化成为阻碍经济发展和企业管理提升的痼疾,在很多时候,文化也成为企业构建独特竞争优势的根源。德国的保守、刻板、对质量的热诚成为德国精密制造在全球独领的基础,印度的逻辑分析习惯使得印度成为全球的软件设计基地,犹太人对教育和学习的重视使得犹太人成为世界上获得诺贝尔奖最多的民族。
中国的社会文化,根源于以“仁”为核心的儒家文化,以“无为”为核心的道家文化,以“善”为核心的佛家文化,尤其以儒家文化对中国的影响为大。社会文化深刻影响了中国人的人性观、时间观和空间观。在企业管理中,“中学为体,西学为用”的观念本质上也是一种传统文化的延伸。当然,社会文化的发展,不仅仅受到传统文化的影响,更多还在于当前社会经济、物质环境对企业的影响。改革开放之后,由于巨大的历史机遇,很多企业一夜暴富,很多人一夜成名,在本质上对中国的传统文化产生了巨大的冲击,短期利益、物质导向在当前的社会中无以复加,加之网络、信息社会的来临,对企业管理也产生了深刻的影响。体现在员工对企业的忠诚度不断下降,企业与员工的“心灵契约”保险度不断下滑。文化的价值在于塑造价值观一致的群体,从而提高企业的管理效率,提升竞争能力。因此,在目前的社会文化影响下,如何因势利导,塑造强有力的企业文化也成为众多企业面临的普遍难题。
企业日常行为是关键
企业的性质、制度和成长成为企业管理的三个基本命题,成长是企业的目标,追逐利润是企业的根本性质,制度是提升效率,实现企业性质和目标的根本手段。企业能够持续成长,取决于三个方面:资源、制度流程和价值观念。因此,企业文化也成为依附于上述三个基本命题中的第四个管理命题。文化的形成,切不可形而上学,不是简单的宣传口号和墙壁上的标语,而是企业实实在在的行为,它与价值观念、制度、流程乃至组织构架都息息相关。
大音希声,大道无形。企业文化的形成,在于企业的日常生产、经营、管理中的点滴积累,非一朝一夕可成。这也是企业文化建设不可抽刀断水,而是因势利导的原因。核心价值观是企业文化的核心,沃尔玛的核心价值观有一条是“服务顾客”,中国也有很多企业也将“服务顾客”作为核心价值观;但是,中国还很少有企业像沃尔玛一样,在企业的日常生产、经营、管理中孜孜不倦地渗透这条理念。比如,几乎每一家企业都有员工行为手册;但是,只有在沃尔玛的员工行为手册中,才如此旗帜鲜明地将“顾客才是真正的老板、保证满意、日落原则、盛情服务、天天平价”写入员工手册。人有人格,企业有企格,十年树木,百年树人,优秀企业文化的形成,也是数年乃至数十年如一日的苦心经营。沃尔玛文化的成功,正是通过制度、行为的不断渗透,不断强化,不断重复,对制度的恪守,对价值观的不断追求,才最终成为优秀的企业和优秀的文化。
如果说管理源于细节,那么企业文化的形成也是源于细节。美国学者阿伦・肯尼迪认为英雄人物、礼仪和庆典是企业文化的关键因素。不可否认,企业关键事件、特殊时刻对文化形成的具有重要性,殊不知,关键事件、英雄人物仅仅是企业文化显性化、符号化的表现方式,其根源还在于在大量细枝末节中形成评价标准,再通过众多的日常行为凝结成影响长远的价值观念。
文化如水,生生不息