时间：2022-05-08 09:02:07
关键词：高中生物；教科书；生活化
教科书是学生重要的课程资源，是课程标准与教学实践之间的桥梁，学生通过教科书学习到有用的知识，教师通过研究教科书来分析教学目标，制订教学内容，编写教学教案，因此教科书在教师和学生中都发挥了极大的作用。但同时教科书不只是给教师和学生传递远离生活的知识信息，高中生物教科书越来越注重与实际生活相联系。高中生物教科书中有很多知识以实际生活为背景，有的知识还为学生的实际生活做了指导，通过生物教科书，学生还为以后未来的人生道路选择了方向。
一、以实际生活为背景
高中生物的知识点是固定的，但是教科书在很多材料的选取上都是经过精心选择和编排的。现在的高中生物教科书中可以找到各方面的生物学知识，比如医疗方面的、体育运动方面的、饮食营养方面的等。通过这些知识的学习，学生头脑中建立了新知识与原有经验之间的联系，明白了现在所学知识的价值，学习起生物学知识来变得更加容易。通过学习，学生不仅发现了现有知识的价值，还能够用所学知识分析实际问题。例如，通过学习，学生明白糖尿病人的饮食不仅是限制甜味食品的食用，还要限制米饭和馒头等主食，是因为米饭和馒头虽然都不太甜，但是它们富含淀粉，淀粉水解后会变成葡萄糖。这些都是教科书与实际生活的联系。
二、为学生现实生活提供指导
学生学习的知识不只是用来考试，还要为实际的生活提供指导。高中生物教科书中，从内环境稳态失调方面分析了“空调病”，从致癌因子分析了细胞癌变，从艾滋病的发生原因分析了如何预防艾滋病等。这些都可以纠正学生一些不良的生活方式，为以后的生活提供指导。
三、为学生未来职业提供参考
高中正是学生兴趣广泛、志向多变的时期，有自己固定志向的学生很少。高中生物教科书中介绍了与生物学有关的职业，有与营养饮食有关的，有与医院有关的，有与生物技术有关的，有与农业有关的等，这些职业为学生提供了多样化的职业选择。通过这些了解，很多学生可能会有自己的选择。
随着课程的不断改革，高中生物教科书不仅仅是传递学生应该学的知识，还注重与实际生活相联系，为学生的实际生活提供指导，同时还能为学生的未来职业提供参考。
参考文献：
文秘就业情况调查报告【1】
为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，本小组成员于 4月进行了一次社会调查活动。此次调研以文秘专业学生、昆明市地区各级企事业单位负责人为调查对象，了解毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘专业建设的意见和建议。我们主要采取走访面谈和问卷调查等方式，发放了《文秘专业就业前景调查问卷》30份，共计收回 26份，具体做法是：以企事业单位负责人为主，通过网络传送的方式发放调查问卷，同时，采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量第一手资料。在此基础之上，我们对文秘专业学生职位定位以及相应单位的用人需求进行了较为全面的分析。
一、 被调查学生基本背景的分析
被调查的26人中，从性别来看，90%均是女性，另外90%的学生在高中学习的都是文科；在对“你对报考文秘专业的原因有哪些？”的选择题回答中，只有10%左右的学生选“就业前景广，就业容易”，而与之相悖的是超半比例的学生选“不知道”，这明显体现学生对文秘岗位认识的不到位，也说明学生没有自己清晰的择业观。
二、被调查学生对文秘专业课程设计及教学的分析
在对“所学课程中哪一类课程让您获益最多”的选择题选择题选择题回答中，首选专业课，其次为专业基础课，再次为选修课。从调查结果中表明，专业课程的设置对文秘岗位工作有很大的作用。在对“您认为哪些课程对工作最有用？”的选择题回答中，选择“公文写作、秘书礼仪、计算机、秘书实务”课程的比例占80%，而选择文秘英语与市场营销课程的学生为25%，由此可见，本地区社会需求的文秘人员较多的是要求学生能说会写、会操作电脑、会办事的人”。而英语水平与营销能力并不被企业看重。在“您觉得当前文秘专业课程教学中最需要加强的是哪些课程”的选择题回答中，85%的学生认为要围绕职业发展需要而开
展，要加强实践性教学环节，避免空洞的说教；40%的学生认为教学方法要多样化；26%的学生认为课程内容更需要具有趣味性；10%的学生认为要加强师资建设。由此可见，教师改变目前的教学方法是学生认为要加强的。
三、被调查学生对秘书所具备的能力分析
从调查问卷中，我们分析出计算机、外语、人际关系、社会适应、团队协作是学生普遍看重的秘书基本技能，大部分学生能够知道自己所欠缺的秘书职业技能，其次比较看重的就是专业知识与技能、语言表达能力、组织管理能力；可见，秘书这一岗位需要的是全能的人才。但是能够真正掌握这些秘书技能的学生却少之又少。在“求职和工作中最困扰您的因素是”的选择题回答中，70%的学生认为盲目，缺乏就业指导，缺乏人际交往、沟通能力；65%的学生认为对社会缺乏了解，自身优势难以发挥；30%的学生认为专业知识不够扎实，语言表达能力欠缺。由此，我们应该为自己对秘书岗位这一评价付出实际的努力，不要做思想上的巨人，行动上的矮子。
四、被调查单位基本背景的分析
从调查问卷中，获取了学生所在单位基本信息，从单位的性质来看：有7家是私营企业，1家国企，2家是事业单位，无外资企业；从单位规模来看：50人以下的有4家，50——100人之间的有7家，100——200人之间的有2家，200人以上的有1家。从调查单位的规模来看90%的用人单位都是中小型企业，这就要求文秘专业培养目标以各级各类中小型企业为主，以满足中小企业的人才需求，服务于区域经济的发展。
五、用人单位需要的秘书人才分析
对用人单位我们采用的是实地访问，在访问中，我们获得的结果在下图中有所体现。从下图我们看到，90%用人单位非常看重的是秘书人员的个人能力，这秘书的能力是指秘书工作能力，能够有效完成事情的效率；其次我校应该努力培养具有性格特点的秘书人才，学校培养的秘书应该是具备高素质的复合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有内容。另外用人单位比较看重的就是学生在学校的表现，比如获奖情况，学习情况，个人社会实践情况等等，因此，这就要求学生应该更加努力丰富自己学习和社会生活，这对他们以后就业非常有帮助的。
随着经济的发展，各类性质的单位数量不断增加，每个企业因为工作需要或多或少都会引进文秘专业人才，但是，相对于其他一些专业，需求量不是很大，这为我们的人才培养提供了稳定的数量需求空间。至于学历层次，98% 的企业认为需要大专或本科以上学历，一般不会选择中职生。中职生和大专、本科生相比，个人综合素质和知识结构还是有很大差距。目前，培养综合素质高、知识结构合理的高学历人才是本专业努力的方向。
六、用人单位需求秘书能力分析
在知识面上，为了适应企业对复合型文秘人才的需求，文秘专业必须拓宽专业口径，在课程体系中融入相关专业知识，或者使其成为文秘专业的一个方向。同时，要注重培养文秘专业学生的自主学习能力，鼓励他们跨专业学习相关课程，以改善自身的知识结构。
在能力上，与人交往能力和语言文字表达能力是文秘人员的行业特定能力，属于职业素质范畴；工作适应能力和团队合作能力是每一位从业者都应该具备的核心能力，属于综合素质范畴。
从访谈用人单位中，76% 的单位将人际沟通协调能力放在文秘人员能力要求的第一位，说明了用人单位对秘书这一职位协调能力的重视。强化职业技能训练，探索多证多能的教学模式。按照“双证融通”思想，将秘书职业资格标准引入专业教学中，强化对学生的职业技能训练，不仅可以使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生的就业砝码。学生如持有多种能力证书，包括专业核心证书如普通话证书，外语四六级、计算机等级证书，汽车驾驶证等，以及能力拓展证书如会计上岗证、人力资源证、物流师、跟单员资格证书等，就业竞争力就会大大增强。
七、用人单位对秘书职业道德的分析
由图表可知，我们应该注重职业道德和能力培养，全面实施素质教育。专业教育要着眼于培养学生的职业道德素养和三种能力。职业道德素养主要包括敬
业、奉献、诚实、可靠，耐心、细心，善于与他人合作，有吃苦耐劳精神等。有较强的写作能力和口语表达能力；独立的分析与解决问题的能力以及获取、整理加工信息的能力；创造性地贯彻领导意图，为领导者提供最佳工作服务的能力。这些基本素养远比理论知识与专业技能重要。
为此，教师要善于利用专业教学深入挖掘职业精神要素，并将其融入到课堂教学、实训教学、课外指导和学生生活之中，使学生在学习过程中自觉不自觉地提高自身的综合素质和职业素养。
八、用人单位对文秘专业建设的意见
（一）在文秘专业基础上增加非本专业知识，如管理、财会、营销、国贸等知识，以拓宽学生知识面，培养复合型人才。
（二）可以通过校企合作，将学校的触角延伸到企业中去，以培养学生的实践动手能力和岗位适应能力。
（三）要努力提高学生的综合素质，尤其要注重人际交往和沟通能力、语言表达能力的培养。
（四）学生要利用寒暑假，多参加用人单位的实习，增加自己的经验。
可见，用人单位对文秘专业学生的要求和希望是知识面更广、能力更强和实践性更突出。这三点建议和意见适用于任何专业，为我们培养企业一线需要的应用型人才指明了方向。而在文秘专业教学中，注重的是文秘理论知识的教学，没有切合实际让学生去参加用人单位的实习活动。因此，学校要进一步加强学生的社会实践能力培养。
调查结果对文秘专业建设和人才培养的启示通过此次调研，我们可以看出企业对人才的多元化、多层次立体需求趋势越来越明显和强烈，即从掌握的知识面上说要多元化，从拥有的能力上说要多层次，包括职业核心能力、职业特定能力、行业通用能力、跨行业能力，从具备的素质上说要立体化，包括综合素质以及在此平台基础上的职业素质。
九、对文秘专业教学的启示
(一)面向企业、面向基层培养适用性人才。面向各类所有制企业办学，在办学理念、课程设置、教学内容、方式方法等方面向企业的需求看齐，建立鲜明的企业特色人才培养模式。以“校企合作、工学结合”为切入点，围绕现代企业所需的财经、商务秘书类型来组织教学改革。强化企业秘书的综合职业技能训练，将职业资格标准引入到教学中来，将学生培养成为深受现代企业欢迎的适用性人才。
(二)以实际应用能力为重点，整合文秘专业课程内容，构建实践性教学体系。在充分调查研究的基础上，了解企业文秘岗位群的特点和工作流程，分析提炼岗位群的典型工作任务和核心能力，依此进行课程设置。
（三）学校在设置课程时要注意：
（1）适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的应用性，减少课程的理论性；适当增加课程门数，减少每门课的课时数。
（2）适当增加专业方向课程比重。开设“秘书 + 商务”、“秘书 + 财会”、“秘书 + 管理”、等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化学生的综合素质，拓宽学生的就业渠道。
（3）突显现代文秘特色。应通过开设办公自动化、人力资源、演讲与口才、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学生的动手能力。
（4）增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科，如企业文化学、企业管理学、形体、书法等，以增强学生对社会、企业以及个人的了解。
（四）学生在学习课程应注意：
（1）牢固掌握基础知识，掌握文秘岗位必需的基本理论，包括秘书学、应用文写作、办公室管理、会务管理、公共关系等基础知识；
（2）注重课余时间的实践练习，增强实际工作经验与水平；
（3）积极学习与本专业相关的技能与知识，例如外语知识，驾驶技能，计算机技能；
（4）不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到无论在什么样的环境下都能够很好地、全面地展现自己。
（5）丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养。
本次调查研究通过对调查问卷与实地走访的统计分析，从数据、方式、内容等方面描述了文秘专业学生存在的问题，并且结合了用人单位对文秘人才的建议，分析调查的数据及调查过程中获取了信息。
文秘就业情况调查报告【2】
就业是民生之本，作为特殊人群的大学生，其就业更是我国就业问题的重中之重。本调查报告基于对河南高校本专科文秘专业毕业生就业现况的调查，首先对调查时间、目的、对象、问卷设置及调查方式等调查基本情况作简要概述，然后依据问卷内容设置开展细致论述，对问卷调查结果做详细深刻地分析，透过现状深入，发现问题，并适时提出一些建议，最后总结突出问题，综合意见和建议，尝试性地提出可行性建议，希望可以为专业课程设置体系完善提供依据，为更多的文秘专业学生的学习及求职工作提供切实的帮助。
关键词：文秘 就业现状 调查 分析 建议
一、引言及调查概述
（一）调查时间：3月到4月
（二）调查目的
通过调查河南高校本专科文秘专业毕业生的就业状况和当今就业形势，对大学生求职与就业的具体情况及相关问题作出分析，并在此基础上提出有效解决这一问题的可行思路与建议。
（三）调查对象
2012届河南高校本专科院校文秘专业毕业生
（四）关于调查问卷
问卷的题目设置共分为两大类：
第一大类为选择题，共设置19道，内容涉及当今就业形势、毕业生的就业状态及其择业就业观、专业课程与技能要求、择业与就业的考虑因素、求职途径与职业规划等方。
第二类为简答题，共设置2道，内容涉及文秘专业毕业生在实际工作中的把握及其对下届毕业生关于就业择业方面的建议方面。
（五）调查方式
本调查通过向2012届河南高校本专科文秘专业毕业生发放问卷、走访企业等形式进行。
问卷调查的途径及此次调查问卷发放采取的方式有两种，一种是网络邮寄问卷，二是通过走访的方式，直接到调查对象所在地走访调查，进行问卷记录，与企业管理者及毕业生进行面谈交流。共发放问卷100份，其中电子问卷94份，走访问卷6份，收回率为100%。
二、调查情况分析
（一）就业政策与就业形势分析
第十一届全国人民代表大会第五次会议中，国务院总理温家宝在政府的工作报告中指出要切实保障和改善民生，解决关系群众切身利益的问题。在报告中指出“高校毕业生初次就业率77.8%，同比增长1.2个百分点。”我们坚持民生优先，努力使发展成果惠及全体人民，促进社会公平正义。实施更加积极的就业政策。多渠道开发就业岗位，全力推动以创业带动就业，加强职业技能培训和公共就业服务体系建设。加大财政、税收、金融等方面支持力度，着力促进高校毕业生、农民工等重点人群就业。
随着就业问题的日益严峻，现在就业形势开始冲击传统观念，就业压力大。在本科院校就业形势越来越严峻的今天，高职院校实行校企合作、工学结合的办学新模式，以市场为导向培养人才，培养模式更加市场化，更符合当前就业形势，为专科层次的就业提供了广阔的前景。
据调查发现河南高校毕业生就业总体状况稳定，但形势仍不容乐观。
（二）问卷结果分析
1、调查对象分析
第一题：您的性别是什么。
数据显示女性占88%，男性占12%。文秘毕业生女生占绝大多数，不仅仅是文秘专业特有现象，也在一定层面上显示出女性作为人力资源将变得越来越重要。
第二题：作为文秘专业的学生，您是否有攻读或者自学其他专业。
中有60%以上的学生同时学习两项以上，甚至有2位同学同时自主学习管理、会计、法律、文学、营销等多项专业课程，只有一人无意愿自学其他任何科目，只修本专业。
2、就业现状分析
第十题：您目前就职的工作月薪是多少。
23%月薪水平在1000-1300元/月，58%在1300-1600元/月，14%月薪在1300-1600元范围内 ，极少数的5%在2000以上。其中本科毕业生月薪稍高点，大多数毕业生就业初期工资较低，只供维持日常生活。
第十三题：您落实就业岗位是否与你所学专业对口。
参与问卷调查的文秘专业毕业生中87%对口 ，13%不对口，其中不对口的现在从事有销售、金融、会计、保险、服务业等工作。
第十六题：您对您现在单位的满意程度如何。
其中非常满意的有7人，一般满意的有75人，不满意的有17人，很不满意的有1人，正在考虑换工作。由此可见，毕业生就业满意度一般，就业压力较大。
2、专业设置与技能要求
第三题：您认为文秘工作的性质是什么。
数据统计显示选择“A 高素质复合型的人才”的学生比例高达87% ，有5位学生选择“B 为老板服务”，有6位选择“C 能说会写的人”，有2位同学选择“D 为公司打杂的人”，“E 其他”无人选择。
毕业生普遍认同文秘工作性质或文秘专业培养目标为高素质复合型人才，但也因毕业生就业现状的不同而表现不同。由于多数学生选在河南省会郑州市就业，且多为中小型企业，公司制度尚不完善，在实际工作中公司职能划分和任务范围并不是十分明确，引起毕业生的就业态度各有不同，对其工作性质的认定也是不同。
第五题：您认为在就业过程中，企业招文秘人员最看重的是什么。
数据中单选“A 在校学习成绩，奖学金等荣誉”的 有2人，单选“ B专业技能，技能证书”的有37人，单选“C 社交能力，应变能力”的有26人，单选“ D实战经验与其实习经历”的有35人。其中同时选择“ B专业技能，技能证书”和“C 社交能力，应变能力”的有13人，同时选择“ B专业技能，技能证书”和“ D实战经验与其实习经历”的有25人。在较多比例的B 项选择中，毕业生认为在招聘中专业技能方面占大部分影响，而技能证书影响很小。
据就业现状来看，在校生应认真学习科学文化知识，加强专业知识与技能，积极参与社会实践，锻炼自身社交与实战能力，只有综合能力得到提升才能更顺利就业。
第六题：您认为在校期间哪些环节将会对您专业就业帮助最大。
其中56位选择“A 专业课程”和“B 教学实践”，有34位表示“ C专业实习”很必要，其中参与调查的身为校学生干部的5位学生都选择了“E 社会实践活动”和“ F担任学生干部”，其他的选择了“ D就业指导”及“G 其他”。
结果表明，大多数学生认为专业课程仍是专业根基必须打扎实，能力方面需要加强；毕业生在校锻炼经历的不同也在一定程度上分化了毕业生的能力层次；大多数学生也渴望通过在校担任职务、通过实践活动或实习来提升，针对此问题学校可以加强这方面的文化与实践活动建设。
第七道题：您认为当前秘书专业的课程欠缺哪些因素。 在数据中73%的学生选择了“B 实践性”和“C 专业性”，有42% 选择了“D 职业性”，有少部分选择“A 人文性”。文秘本属文科类专业人文性表现明显，而实践性最为缺乏，专业性并不强。课程专业性和实践性结合不紧密，缺乏一定的职业性教育，学习积极性不高。
在当今竞争日益激烈的背景下，部分学生已觉悟到提升职业性素养十分必要，很多企业招聘时开始倾向于职业要求，而非只是职务能力方面的要求。对此，建议校方和学生都要适时完善课程设置，增加文秘专业毕业生就业弹性。
第十四题：您在工作中是否有运用平时所学的专业知识。 选择“有”和“基本有”的共占86%，“很少”占14% 。毕业生在校学习课程基本看到运用，只有少数不对口就业学生运用较少。
第十五题：您在工作中觉得哪些方面还需要加强。
调查数据中，各选项能力都有所涉及，文书撰写、会务工作、人际关系、外语能力与电脑技能、接待处理来访来信工作等能力均需要加强，其数据更倾向于表明其对下一届毕业生的指导建议。
3、就业形势方面
第四题：您认为文秘专业现在的就业形势如何。
调查显示，参与问卷调查者100%选择“A 形势严峻，就业难”，其他三项均无一人选择。可见在毕业生看来就业形势十分严峻。在与毕业生交流中发现，即使大多数学生已经稳定就业，他们仍坚持认为就业形势严峻。据此现象表明，学校对应届毕业生进行职前教育十分必要。
4、就业观
第八题：您的基本就业观是什么。
结果显示，50%以上选择“A 注重专业对口”，目前希望先从事本专业工作；21%选“B 发挥个人特长”和“C 工资高”，看重工作兴趣，在“D 先就业再择业”和“E 先择业再就业”问题上，学生观点基本持平，其想法各异。
第九题：您在求职与择业时要考虑的重要因素有哪些。 选项包括A 所在城市、B 专业对口、C 工资与福利待遇、D 工作与兴趣相投、 E企业规模与知名度、F 个人发展前景和 G家庭期望。其中选择结果有ABC 、CD 、ACDF 、ACF 、BCDF 等十种答案，其中选择了C 项的占99%，对工资与福利方面期望较多，选择A 和F 的比例也在67%以上，其他比例较均衡，毕业生普遍在多项考虑因素下选择就业。
第十一题：作为一名文秘人员，您愿意到哪里工作。
毕业生大多都愿意到国有企业和政府部门工作，其对民营企业 、外资企业和合资企业选择较少，只有一人选择自主创业。调查表明，毕业生就业现实状况与其意愿差距较大，80%以上都在中小型企业任职，其中民营企业居多，极少数选择深造和自主就业。
第十二题：您会选择到哪些地区发展。
毕业生选择一线大城市有11人，意愿到上海、北京、广州等大城市工作，选择在学校所在城市就业的有70人，选择在出生所在城市的有18人，选择到农村基层只有1人。
5、就业途径
第十七题：您是通过何种途径找到这份工作的。
选择“A 人才市场招聘”和“B 网上招聘”的高达占90%，选择“熟人介绍“和寄发自荐材料”的占3%,其中自主创业只有1人，其余的选择其他选项。 可见毕业生就业途径单一，其中自主应聘占较大比例，只有少数选择通过实习或熟人介绍就业。对比，高校应坚持适时拓宽就业渠道，加强招毕业生应聘指导工作，构建并不断完善信息发布平台。
6、职业规划与就业指导
第十八题：您对自己的职业是否有规划。
调查结果中，23%学生表示“有且十分明确”，69%的学生“有但不太明确”，8%的学生称“没有”。
虽然大多数学生对自己的职业有所规划，但并不是十分明确，毕业生对职业规划认识不够深刻全面，需要学校加强指导与教育。
第十九题：对于高校毕业就业指导，您最想获取什么。 毕业生普遍希望可以受到较为全面的毕业就业指导，其中涉
及应聘技巧、用人单位信用、求职心理辅导、职业规划辅导和专业出路，选择自主就业的学生关注政策法规介绍和自主创业扶持方面的信息。
7、简答部分
题目涉及文秘专业毕业生在实际工作中需要把握的内容以及对下一届毕业生就业与择业方面的建议，毕业生对此问题的回答形样各异。
总结来看，对学弟学妹们的建议与期望有三个方面：
（1）在校期间珍惜校园时光，努力学习科学文化知识，扎实本专业课程学习，并加强练习提高专业操作技能。
（2）积极参与校园活动和社会实践，提高自己的社交与实践能力。
（3）坚持外语学习，并不断提升自己的口语水平。
（4）就业与择业一定要结合自己实际情况，不可眼高手低，也不可盲目求职，一定要认真领会学校和老师们的教育和指导，对自己的未来有一个良好的规划，并不断努力朝着目标前进。
三、问题与建议
文秘专业毕业生就业形势严峻是受诸多因素综合影响，我们根据数据分析和调查过程中与各方面（用人单位，就业指导老师，应届毕业生）的交流，总结毕业生就业过程中主要存在以下几点突出问题：
1、毕业生对就业形势认识不足，存在盲目心理，不主动搜集就业信息或就业观念陈旧，工作积极性普遍不高，主动性差，对自己的前途缺乏合理规划，坐失机遇。
2、毕业生自身专业素质不高，社会实践经验不足，就业信息缺乏，面试技巧有待提高。
3、学校方面在课程方面注重系统性、理论性，课程设置陈旧，缺乏实践性和技能性，有关职业性教育观念有待更新。
综合本次对文秘专业就业情况及对各高校毕业生各方面素质的深入考察，通过对调查反馈的材料的综合与分析，我们有以下的认识和建议：
1、高校方面：
（1）健全、完善秘书专业课程体系设置，优化课程内容， 聘请在职的有经验的秘书作实训指导师，加强案例教学，与时俱进，根据市场的需要合理调整课程体系，向秘书专业学生传授必要的专业知识技能。
（2）作好毕业生的择业就业指导工作，拓宽就业渠道。完善毕业生就业信息网，扩大就业空间，多途径、多渠道、多层次为学生增加就业机会，向社会输送合格的秘书人才。组织尚未签约的同学召开座谈会，进一步了解就业情况，当好毕业生的就业参谋，建立完善就业指导咨询中心，了解和把握大学生的心理状况，正确引导，帮助他们走出误区。
（3）培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。
（4）完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生参加一些社会实践，有的放矢，精心设计一系列职业认识，业务实习等实践活动。
2、学生方面：
（1）增强信心，提高思想认识水平。要树立“是金子就会发光”信念，不断充实自我，历练自己，伺机而动。
（2）努力掌握专业知识与技能，培养各方面能力。关注时政要闻，提升思想理论水平和政治修养，培养谋略和辅助参与决策意识；培养兴趣特长，扩大交往范围，增强处事能力；积极投身于社会实践，增强沟通表达能力，为就业增加砝码；注重自身形象气质，提高亲和力。
（3）转变就业观念，树立正确、科学的求职观和价值观。认清形势，稳定心态，先就业再择业，考虑到西部去，到基层去；继续深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠国家出台的相关政策，开拓自主创业之路。
关键词：高校大学生;证书考试;就业市场价值
基金项目：安徽财经大学2015年度大学生科研创新基金项目（XSKY1573）;指导老师：张国海
中图分类号：G64 文献标识码：A
收录日期：2015年9月18日
引言
随着高校连续多年扩招，在校大学生数量日益增加，高等教育实现了“大众化”，每年毕业的大学生已占新增劳动力人口近半，就业形势非常严峻。而自2008年金融危机以来，经济增长趋势放缓，就业市场职位增加有限。数量日益增加的高校毕业生，就业压力倍增，为在用人单位面试前增加“筹码”，越来越多的大学生对考证趋之若鹜，校园内兴起了一股“考证热”。目前，一些学者针对这一现象做出研究。潘云华、陈勃（2011）认为证书作为教育背景和能力的一种证明方式，具有信号功能。张胜利（2011）探究了大学生考证选择与严峻就业形势之间的关系。张宇、周萍（2013）则指出这一现象与高等教育和学校的影响相关。一部分学者则就“考证热”的利弊进行探讨，齐亚飞（2011）认为盲目考证的热潮会加深工具主义对大学生的影响。杨晓、杨薇（2006）提出功利主义的观点。除此以外，学者对考证的对策建议也十分关注，熊远来（2014）从高校的角度提出建议;张赛斌（2009），林守珠、陈敏（2010）则对大学生正确看待考证作出指导。
通过上述研究，可以肯定，“考证热”反映的是高校大学生面对就业压力时做出的选择，在一定程度上也反映了企业对于“持证上岗”学生的偏好。当前大学生考证的动因如何，如何理性看待考证热，考证的真正意义是什么。为此，笔者设计《在校大学生证书考试与就业市场价值调查问卷》，调查了两所大学的学生考证情况，各校发放问卷150份，全部回收且有效。从调查对象的性别比例来看，男性113人，占总样本的37.7%;女性187人，占总样本的62.3%。从年级分布比例来看，大一学生69人，占23%;大二学生98人，占32.7%;大三学生85人，占28.3%;大四学生48人，占16%。
一、在校大学生考证现状
根据问卷调查数据整理，大学生考证类型多样、考证动机多元。
（一）证书考试类型：通用型、职业资格类证书排前，能力型证书靠后。根据调查数据，大学生考证选择的排序依次是：英语四六级证书、计算机二级证书、会计从业资格证书、证券从业资格证、驾驶证、普通话等级证书、BEC（剑桥商务英语）、银行从业资格证、CPA（注册会计师）、人力资源管理师、雅思、托福。
根据证书的性质，我们将其分为三类，通用型、职业资格证书和能力型。其中通用型包括英语四六级证书、计算机二级证书;职业资格证书包括会从、证从、银从、CPA、人力资源管理师;能力型包括驾驶证、普通话等级证书、BEC、雅思和托福。（表1）从表1各类证书参考情况可看出，通用型证书英语四六级和计算机二级参考人数最多;紧接着是职业资格证书会从、证从分别排名第三、第五;能力型证书BEC、普通话证书分别排名第七、第十，排名靠后。
通用型证书排名靠前，参考人数众多，主要是因为在大多数学校与学位挂钩，意味着能不能取得学位证书。此外，在当前形势下，基本的英语水平和计算机应用水平已经是就业的必备要素。职业资格证书范围较广，种类较多，为进入行业从业门槛提供机会。而能力型证书由于对直接就业效果不够显著，参考人数较少，排名相对靠后。
（二）证书考试动机：呈现多元化。大学生考证受到家庭、学校和社会环境的多重影响，动机呈现多元化。既有出于增强就业竞争力，提高就业考虑的;也有被动、盲目地跟随大众，或者因专业、出国需要准备的。从表2可以看出，大学生考证动机存在显著差异。为增强自身就业竞争力占92.7%，排名第一，其次是受到身边人的影响，想从事相关职业，也有老师、家长推荐的影响，只有少数是出于兴趣爱好。可见，当前大学生考证大部分是主动为就业规划，但也有相当一部分人是被动盲从。（表2）
二、大学生考证现象中存在的问题
尽管大学生考证为就业提供了更多选择，但是“考证过热”也包含很多问题，主要体现在大学生对考证的认知、考证与实际能力的匹配问题以及考证与自身专业学习的平衡问题。
（一）认知不明确，过度推崇考证。92.7%的大学生考证是为了增强自身就业竞争力，但能否实现这一目标，需要满足的条件有：第一，所考的证书与自身的职业定位是否相关;第二，是否了解所考证书以及相关职业;第三，所考证书与市场需求相符合。如果一味追求证书多少，缺乏对未来职业的规划，只会造成金钱和精力的双重浪费。除此以外，还有87.0%的人是因为受到身边人的影响，盲目考证，对考证需求缺乏清醒的认识，说明大学生对于职业规划缺乏明确的认知。
（二）考证与实际能力的匹配问题。证书能起到增加相同学历应聘者就业砝码的作用，而且为了降低招聘和入职培训成本，大多数招聘单位还是会优先选择持证学生。但应聘者所考证书与实际能力是否匹配应该纳入大学生和用人单位的考虑。持证者拥有和证书匹配的实际能力，在职业选择和发展中十分重要。然而大多数学生考试属于应试型，复习靠背参考书，考前做模拟试卷。所考证书相关内容并不熟悉，与自身专业联系较少，不愿或者很少花时间和精力学习相关基础知识。获得证书不能与自身素质相匹配，很难满足用人单位需求。
（三）考证与自身专业的平衡问题。证书是对文凭的一种补充，也是自身专业的拓展。巩固大学生的专业知识，掌握考证与自身专业的平衡，是大学生应该明确的。很多用人单位表示，应聘者的专业和能力都是衡量是否符合职位需要的重要标准。因此，拥有扎实的专业基础和符合需要的证书的大学生，往往更容易受到企业的欢迎。但调查数据显示，顾此失彼的大学生不在少数。44.7%的学生能够做到以专业课为主，利用空闲时间复习考证，但大部分的学生或多或少的占用专业课时间，影响专业素质的养成。（表3）
三、正确对待和引导大学生考证
（一）对高校的建议。高校是培养和孕育高等人才的重要场所，也是引导在校大学生树立正确择业就业观念的重要主体。应该在学生培养方案、职业规划和就业指导、就业压力和考证心理辅导等方面加强。
1、高校要注重学生的全面发展。校方在制定培养方案时，要结合当前经济形势，将职业资格考试纳入学生日常学习，并根据职业考试内容，调整教学课程，让学生在获得证书的同时掌握相关基础知识。此外，高校应加强与校外企业的联系沟通，为学生提供宽广的实践平台，实现学以致用，提高对未来职业的适应能力。
2、积极运用科学的指导方法。高校是连接人才与企业的桥梁，因此指导在校大学生对未来职业做好科学的规划十分关键。日常学习中应该培养学生有意识地了解自身性格、能力和对应的职业选择。高校还应该将考证指导纳入就业指导，引导在校学生合理、有效地考取有利于增强自身能力、符合职业规划的证书，避免时间和精力的浪费。
3、及时疏导在校学生的就业压力。如定期开设有关就业形势与应对讲座;定期了解学生心理诉求，对部分学生盲目、激进的考证心理合理辅导，树立在校学生理智的考证观念。
（二）对在校学生的建议
1、结合自身实际，做好职业规划。在校学生应明确考证的目的不仅仅在于拓展自身能力，为就业增加筹码，还需做好合理的职业规划。所考证书除了有加强就业竞争力的作用，也是未来职业选择的方向之一。当前不少学生盲目追求“热门证书”，忽略对专业能力以及未来职业定位的考虑。随着经济的快速发展，“热门证书”也在不断变化，这不利于学生综合素质的提高，对学生的长期发展造成不良影响。笔者建议，大学生需及时了解和掌握企业与社会形势，考虑个人能力、专业能力以及性格偏好等因素，根据自己的择业规划合理的选择考证类别。
2、考证要精挑细选，不盲目追求数量。2014年11月，国务院决定取消67项职业资格许可和认定事项，但据不完全统计，大学生可以报考的证书仍超过100多种。面对五花八门的选择，在校学生要慎重选择，了解企业应聘倾向和证书的用途、类型等知识，从专业出发，如会计专业的学生可以报考会计从业资格证、CPA（注册会计师）等;人力资源管理专业的学生可以选择人力资源管理师、心理咨询师等。
3、要提高实践水平，积累经验。没有实践经验的证书持有者，实际能力和所获是不匹配的。只有在实践中，才能深入掌握课本知识，还能学到课本以外的技能。注重实践经历，为未来就业奠定基础，学习与人合作、沟通，了解企业的运营模式，让就业更加顺利。笔者建议大学生要抓住机会，在合适的岗位锻炼自己，提升能力。
4、专业基础要打牢。目前很多学生盲目考证，却忽略专业素养，这不利于个人的长期发展。经常占用专业课时间复习考证，让学习亮起“红灯”，反而是本末倒置。合理利用空余时间，保证考证与学业的平衡，是大学生必须谨记的。
证书考试实质是对个人能力的补充，随着人力市场的扩展，就业压力的增大，提升综合素质是关键。但是需要冷静对待，慎重选择，对于个人全面发展有利的证书类型，做好科学的规划，才能适应时代的发展变化，让自己的职业道路更加平稳和长远。
主要参考文献：
[1]潘云华，陈勃.高校考证热的生成逻辑――博弈论视角[J].中国青年研究，2011.4.
[2]张胜利.大学生“考证热”现象分析及应对策略思考[J].当代教育论坛（综合研究），2011.9.
[3]张宇，周萍.聚焦大学生“考证热”：成因、利弊与对策[J].南方论刊，2013.11.
[4]齐亚飞.分析工具主义视角下的大学生考证热[J].潍坊教育学院学报，2011.2.
[5]杨晓，杨薇.大学生考证的功利化现象剖析[J].现代教育科学，2006.9.
[6]熊远来，邬陈米娜，丁巧叶，王炫，何青.考证热的挑战及高校的回应：杭州实证[J].浙江树人大学学报（人文社会科学版），2014.5.
[7]张赛斌.大学校园“考证热”的社会学分析[J].湖南社会科学，2009.3.
1工程说明
对工程的说明见招标须知前附表（以下简称“前附表”）第1栏，名称见第2栏所述。
2资金来源
＿＿＿＿＿（业主名称）（以下简称“业主”）已筹集到一笔以多种货币构成的资金，用于＿＿＿＿＿（工程名称）的投资费用。该投资费用的一部分将用于邀请投标合同项下的合格支付。
3合格条件与资格要求
3.1本招标面向投标人。
3.2根据本合同所提供的全部货物和服务必须来源于合格的国家，本合同下的所有开支也仅限于这些货物和服务。
3在本款中“原产地”一词是指开采、种植、生产货物的地点以及提供服务的地点。
货物是指经过工厂制造、加工或对其零件进行实质性的重大组装而生产的，其产品在基本特征或使用目的及应用方面与其元件有实质性的区别，且得到商业上的承认。
3.4货物及服务的产地与投标人的国籍无关。
3.5为具有签订合同的资格，投标人应提供令业主满意的证据，证明其具有本须知第3.1款中规定的资格和具有足够的资产及能力来有效地履行合同。为此所有提交的标书应包括下列资料：
（a）公司、商行、股份公司或联营体各成员的机构组成或法律地位、注册地点、主要营业地点的原始文件的副本；
（b）投标人（或联营体各方）在过去五年和现在正在进行的与本合同工程相似的经验和合同履行情况；
（c）按第四章表Ⅳ的格式提供完成合同所需的主要施工机具与设备；
（d）按第四章表Ⅴ的格式提供拟在现场或不在现场进行管理，或实施合同的主要人员资格和经历；
（e）按第四章表Ⅵ的格式提供拟定的分包金额超过投标价格10％的分包内容与分包人名单；
（f）投标人（或联营体各方）的财务状况，包括最近三年的损益表，资金平衡和审计报告，以及今后两年内的财务预测和投标人（或联营体的授权代表）给予向其开户行了解资信的授权书；
（g）有关目前涉及投标人的诉讼案的资料。
3.6两个或多个公司联合投标时，应符合下列要求：
（a）投标书以及中标后的合同协议书应金字使所有联营体成员均受到法律约束；
（b）应推荐一家联营体成员作为主办人，且应提交一份授权证书，证明其主办人资格。
授权证书须有所有联营体成员的合法代表签署；
（C）联营体主办人授权代表为任何或全部联营体成员承担责任和接受指示。合同的整个实施（包括交付）应全部由联营体主办人负责；
（d）所有联营体成员应对按合同条件实施合同共同或分别承担责任。在（b）款的授权书中，以及在标书和协议书（如果中标的话）中应对此作相应声明；
（e）联营体成员之间签订的协议书副本应随标书提交。没有业主的批准，不得改变工作分工。
3.7资格预审合格的投标人应主动按3.5款的要求更新和补充资格预审时的资料，特别是应该说明投标时（以投标截止日28日以前为限）投标人正在进行的工程细节。
3.8不允许通过资格预审的投标人之间再形成新的联营体进行投标，但允许为加强其经济与技术实力吸收新的成员，并应先行获得业主的批准。这一批准必须在投标截止日期前三十五天以上提出。为此向业主提出的要求必须按资格预审文件的要求，提供新增加疆成员的所有人员、技术和商务材料（按资格预审申请表1～IO填写）。
4招标时间表
粗略的招标时间安排见前附表第三栏中的说明。
5投标费用
投标人应承担其标书准备与递交所涉及的一切费用，不管投标结果如何，业主对上述称费用不负任何责任。
6现场考察
6.1投标人应对工程现场及其周围环境进行现场考察，以获取那些需用自己负责的有关投标准备和签署合同所需的所有资料。现场考察的费用由投标人自己承担。
6.2经业主允许和事先安排，投标人及其代表方能进入考察的现场。但明确规定：投标人及其代表不得让业主在考察中负任何责任。投标人及其代表必须承担那些进入现场后，由于他们的行为所造成的人身伤害（不管是否致命）、财产损失或损坏，以及其他任何原因造成的损失、损坏或费用。
招标所需文件
7招标文件的内容
用于招标目的而发售的本合同的招标文件包括下列文件及按本须知第9款发出的修改书和第17款发出的标前会议纪要。
第1章投标邀请书
第2章投标须知
第3章合同条件
合同格式
。投标书格式
。投标书附录
。指定材料表
。合同协议书格式
。投标保函格式
。履约担保书及动员预付款银行保证书格式
。授权书格式
第4章辅助资料表
第5章技术规范
第6章工程量清单
第7章图纸
第8章参考资料
7.2投标人应认真审阅招标文件中所有的须知、条件、格式、条款、规范和图纸。
如果投标人的标书不能满足本须知的要求，责任由投标人自负。根据第26款的规定，不符合招标文件要求的投标书将被拒绝。
7.3凡获得招标文件者。无论投标与否，均应对招标文件保密。
8招标文件的澄清
要求澄清招标文件的投标人应不晚于投标截止时间35天以前按投标邀请中的地址书面、电传、传真或电报的方式通知业主。业主将以书面、电传、传真或电报的方式在开标的28天以前答复（包括对询问的解释，但不说明询问的来源）所有获得投标文件的投标人。
9招标文件的修改
9.1业主在投标截日前的任何时候，可因任何原因，对投标文件进行修改。这种修改可能是业主主动作出的，也可能是为了解答投标商要求澄清的问题而作出的。
9.2修改书将以书面、电传、传真或电报的方式发给所有获得招标文件的投标人并对他们起约束作用。投标人收到修改书后，应立即以电传、传真或电报的方式通知业主，确认已经收到修改书。
9.3为了给投标人合理的时间，使他们在准备投标书时把修改书考虑进去，业主可以按20款规定酌情延长递交投标书的截止时间。
投标准备
10投标的语言
投标书及投标人与业主之间的与标书有关的来往函电和文件均应使用汉语/英文。投标人随投标书提供的证明文件和印刷品可以使用另一种语言，但其中有关段落须配有恰当的汉语/英文翻译，标书的解释应以汉语/英文为准。
11组成投标书的文件
投标人准备的投标书应包括：投标书及其附录；授权书；投标保证金；报价的工程量清单；辅助资料；证明合格条件和资格的资料；选择报价和按本须知规定提交的其他所有的资料。
必须毫无例外地使用招标文件提供的投标书格式，工程量清单和辅助资料表（但表可以同样格式扩展，投标保证金的方式接15.2款的规定可以选择）
12投标价格
12.1除非招标文件中另有规定，投标是指本须知第1章第1款中说明的合同全部作，并且此投标是以投标人提交的单价和金额为基础的。——12.2投标人应填写工程量清单所述的所有工程项目的单价和金额（不管数量是否表明），当实施合同时投标人没有填入单价与金额的项目，将心予支付，并认为此项目费用已包括在工程量清单的其他单价和金额之中。
12.3所有根据合同或其他原因，截止到投标截止日前28天，由投标人支付的所有关税、税收和其他征税，都要列入投标入呈报的标书中的单价与金额中。业主将据此对标书进行评价和比较。
12.4价格调整。据合同条款第70款的规定，投标人填写的单价和金额在合同实施期间可以予以调整。投标人应完成辅助资料表Ⅲ并随投标书提交合同条款第7O款所要求的其它支持材料。
12.5若本招标被划分为几个“合同包”，则允许投标人对其中一个或全部“合同包”投标。
（a）每一个合同包将根据其自身的特点进行评审并分别地签署合同。因此，投标人应针对不同的合同包分别报价。
（b）投标人对一个以上的合同包投标时，可提供一个特定的下降额（折扣），如果对一个以上的投标中标的话。此种投标折扣将在评标时予以考虑，以决定是单个地还是几个包合在一起授予。
13投标货币与克付货币
13.1投标书的单价与金额全部用前附表第4栏所述的指定货币报出。投标人如果希望合同中来自中国以外的工作量用一定比例的外币给予支付（即“外币需求”）时应将任何一种外币支付的比例在辅助资料表I一“当地与外币需求”表中列明，此种比例应为所需外币占标价（不包括暂定金）的百分比，或（i）完全使用投标人所在国货币或由投标人选择（ii）完全使用美元。如果投标人希望支付一定比例的除（i）和（ii）
以外外币，则应按上述的方式指出其所需的外币的百分比。根据标书中所列百分比，并根据下面13.2款所规定的汇率，按第28款之规定进行折算和比较。
13.2投标人应采用在投标截止时间前28天当日中国银行北京总行公布的卖价汇率来换算货币。如果某些货币没有公布汇率，则投标人应说明所使用的兑换率及其来源。
为支付目的，编写投标书时采用的汇率在本合同实施期间保持不变，以使投标人不独自承担汇率变化的风险。
13.3投标人拟需要的外币及当地货币总额应在辅助资料表I（当地货币与外币需求）中列明。投标在表l附录中至少应说明所需下列货币的使用范围：
（a）外币：
（1）用于工程直接雇用的外籍雇员的外币；
（2）上述雇员的社会福利费，保险金和医疗保健费，以及国际旅差费；
（3）工程所需进口的材料费用（用于临时和永久性工程）；
（4）工程所需的进D机械设备（包括主要备付）的折旧费和使用费「（5）进口材料、机具、设备（包括零备件）的保险费和运费；
（6）与工想有关且在中国以外发生的管理费、杂费和财务费用。
（b）中国货币：
（1）当地劳务；
（2）当地材料；
（3）当地机械设备的折旧；
（4）其他当地服务；
（5）在中国国内的管理费、杂费和财务费用。
13.4业主可能会要求投标人澄清其外币需求，并提出令人满意的证据，证明单价且表I中的数额是合理的，符合第13.1款的要求。根据合同条款第72款的砚定在工程进展中外币的百分比可能会根据业主与承包人之间的协议而进行调整，以反映会同中外币需求的实际变化。
13.5投标人应完成辅助资料表Ⅱ“合同支付量估算表”并以表格的形式列明预期的工程期间将进行的主要工程量。
14投标书的有效期
14.1自第23款规定的投标截止日期算起，投标书有效期为如前附表第6栏所述的日历日。
14.2在原定投标有效期满之前。如果出现特殊情况，业主可向投标人找出延长有效期的要求。这种要求和答复应以书面、电传、传真或电报的形式进行。投标人可以拒绝这种要求而不失去他的投标保证金。同意延期的投标人，不需要也不允许修改他的标书，需要相应地延长投标保证金的有效期，在延长期内，本须知第15款关于投标保证金的退还与没收的规定仍然适用。
15投标保证金
15.1投标人应与投标书一起提供一笔不少于如前附表第7栏所述的人民币金额或相当于该金额的可自由兑换的外币作为投标保证金。
15.2根据投标人的选择，投标保证金可以是现金保兑支票、银行汇票，不可撤销信用证或下列银行出具的保证书。
（a）中国银行；
（b）中国银行在海外的往来银行，通过中国银行转开；
（c）其他在中国开业的中国或外国的银行；（d）经业主认可的其他外国银行。
银行保证书的格式，应符合招标文件的格式要求；也可采用其它格式，但须事先得到业主的批准。信用证、银行保证书的有效期应超出投标书的有效期28天。
15.3按本项知第14款，如果投标人同意适当延长投标书有效期的话，投标人应将投标保证金的有效期按15.2款规定相应地延长。
15.4对于未能按要求提交保证金的投标书，业主可以视为不响应投标而予以拒绝。
15.5未中标的投标人的保证金将尽快清退，最迟不超过规定的标书有效期期满后的28天。
15.6中标人的投标保证金，在签约并按要来提供了履约保证金后，予以退还。
15.7如有下列情况将没收投标保证金：
（a）投标人在标书有效期内撤回其投标书；
（b）中标人未能在规定期限内：
（1）签署合同协议；或（2）提供所要求的履约保证金。
16投标条件的变动
16.1只有在下面所述并在前附表上明确列出的条件下，对投标条件在财务/管理方面的变动才被允许，投标人可以在指定的条件变化范围内选择其最合适的，并在其投标书附录中对这种报价的基础予以阐述。
（a）除非在前附表第8栏中有严格的限制，否则对动员预付款可以提出不同于合同条款第60.6款规定的百分比，但此百般分比应以标价减去暂定金为基础在前附表规定的范围之内。根据须知第29.3款的规定，对动员预付款的选择报价在评标时将予以考虑。
（b）如果前附表第9栏给出了可供选择的提前完工的限制月数的范围，则投标人可对工期（见合同条件第43款）进行选择性报价，根据本须知29.4款的规定，上述工期的选择性报价将根据其对业主有利的程度在标书评审中予以考虑。但为合同条款中第47款（拖期违约赔偿金）的目的，上述被接受的工期将成为合同法定的工期。
16.2投标人如果希望证明其投标的合格性，或希望在财务/管理方面偏离投标条件的要来，而这种偏离又非上述16.1款（a）、（b）所述情况则他应以对基本投标所要求的选择性报价的方式，提交这种合格资料或偏差资料：
（a）在这种情形下，投标人应特别注意须知第26款所述的、对招标文件具有实质上的不响应的投标将予以拒绝的规定。依本须知第29款的规定，投标人应对每项选择报价附上详细的说明和详细的价格分析表，并指明投标人对业主费用增加或减少的估算，只有这样，选择报价才有可能被业主接受，并包括在合同中。
（b）不包括详细资格证明文件和偏差说明的标书，以及只有选择报价的标书都可能被拒绝。业主在按照第29款评标后仍保留接受或拒绝按本款提交的任何选择报价的权力。
16.3如果按前附表第10栏所述，对招标文件中包括的某些基本设计或规范，邀请投标人对其提出技术性选择报价，则这种技术性方案的选择性报价，应附有评标所需要的所有资料，包括设计计算书、技术规范、价格细目、施工方案以及有关的其他细节。
每一个技术方案的选择性报价必须达到或超过基本的设计标准，只有这样才会被认为具有响应性的。
据本款规定而提交的技术性选择报价将依据其自身的优点被业主所考虑而不管投标人是否对基本项目进行报价。
16.4如果依前附表第11栏所述，投标人主动提交的技术性替代方案将予考虑。原主动提交技术替代方案的投标人，必须按照本标书规定的基本技术要求提交基本报价。
然后再向业主提供为了全面评价技术性替代方案所需的一切资料，其中包括设计计算书。
技术规范、价格细目、建议的施工方案以及有关的其他细节。只限有符合基本技术要求且评估价最低的投标人，其所提交的技术性替代方案及选择报价才会被考虑。
17标前会议
17.1投标人或其正式代表应于前附表第12栏所述日期和时间，按第12栏所述的地点出席标前会议。
17.2会议的目的是澄清疑问，解答该阶段可能提出的任何方面的问题，并允许投标人考察现场，了解情况。
17.3投标人须在标前会召开两星期前，以书面、电传的形式提交问题。
17.4会议纪要包括所有问题和答复的副本，将迅速提供给所有出席会议的投标人并随后提供给所有获得把招标文件的投标人。由于标前会议而产生的对本须知第7.1款中列的投标文件的任何修改，只能由业主按照本须知第9款的规定，以发放修改书的方式进行。不在会议纪要中给出。
18投标书的形式和签署
18.1投标人按本须知第11款的规定，准备一份投标书正本和前附表第13行所述份数的副本，并明确写明“投标书正本”和“投标书副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。
18.2投标书的正本与副本均应使用擦不掉的墨水打印或书写，并由投标人正式援助权的一个或几个人签署。授权书应以书面委托的方式出具，并附在投标书中。有增加或修正的各项，都应由一位或几位投标书签字人小签。此项要求只有当原件（正本）被小签并且副本据此完成时，才被认为是符合要求的。
18.3全套投标书应夫涂改、行间插字或删除，除非这些删改是根据已发出的修改书的指示进行的，或者是投标人造成的必须修改的错误。在后一种情况下，修改处应由一个或几个投标书签字人小签。
18.4每位投标人对每个合同只能提交一份投标书（按第16款提供的选择性报价除外）。任何投标人都不允许以任何方式参与同一合同的其他投标人的投标。如果已作为一个联营体的成员参加的投标，就不能独立地或者再参加另一联营体对同一个合同投标。
投标书的提交
19投标书的密封与标志
19.1投标人应将投标书正本和副本分别双层密封包装，并在包装上正确标明“正本”
或“副本”。
19.2在内层和外层包装上都应：
（a）写明如前附表第14栏所述的负责开标的单位和地址。
（b）具有下列识别标志：
（1）投标建设＿＿＿＿合同（2）＿＿＿＿＿（招标编号）
（3）＿＿＿＿＿项目（工程的名称）
（4）＿＿＿＿＿前不得开封（前附表第15栏所述时间及日期）
在内层包装上应注明投标人的名称与地址，以便投标被宣布迟到时，能原封退回。
19.3如果外层包装上没有按上述规定密封并加写标志，业主将不承担投标书错放提前开封的责任，由此造成的过早开封的投标书，业主将予以拒绝，并退还给投标人。
20.1投标人应按前附表第14栏所述的地点，在第15栏所述的或在据第9款规定所延长的日期和时间之前将投标书递交给业主。
20.2业主有权按第9款的规定颁发修改书，延长投标书递交的截止时间。这时，原截止时间前，业主和投标商的权利和义务相应延长至新的投标截止时间。
21迟到的投标书
业主在第20款规定的投标截止时间以后收到的任何投标书，将原封退回投标人。
22投标书的修改与撤回22.1投标人可以在递交范书以后，修改或撤回其标书。但这种修改与撤回通知，须以书面形式在第20款规定的递交标书截止日期前送达业主。
22.2除在第22.3款情况下，投标人的修改或撤回通知应按第19条关于投标书递交的规定备制、密封、标志和递交，另还应在内层信封上标明“修改”或“撤回”
字样。
22.3撤标通知书也可以采用传真的方式，只要此传真在投标截止日以前收到并满足下列条件：
（a）传真件应按第3.6条采用上端印有投标人名称、地址、电话或标志的信笺。
对联营体则应采用上端印有主办人名称、地址、电话或标志的信笺。
（b）传真件列出了木须知第I9.2款对内外包装所要求的所有信息。
（C）非常清楚地标明“撤回”字样。
（d）传真由投标的签字人签字，签字人的签字方式及职务应与投标书上的一致。
（e）同时给出一份相同内容的电传，此电传应有确认的标志（例如电传的电传号）作为对上述传真的辅助证明。但此电传也应在投标截止日期前收到。
在正式承认撤标书以前。关于此类传真的来源，业主可以，但并非必须，在开标时进一步确认。而且业主不承担因承认撤标书而引起的责任。
22.4按照本项知25款的规定，在投标书递交截止时间后，不能更改投标书。
22.3根据本须知第15款的规定，在投标截止日期与标书中规定的投标有效日期终止日之间的这段时期内，投标人不能撤回标书，否则其投标保证金将被没收。
开标与评标
23开标
23.1在有投标人委派来参加开标的投标人代表在场的情况下，业主将于前附表第16栏规定的时间和地点开标，参加开标的投标人代表应签名报到以证明其出席。
23.2除了对按照须知第22款的规定提交了合格的撤回通知书的投标书将不予开封之外，业主将检查投标书，以便确定它们是否完整，是否按要求提供了投标保证金，是否正确地签署了文件，以及投标书是否按顺序编制。
23.3投标人名称、总投标价、其他大标项价，标价修改书和投标撤回书（如有的话）以及要求的投标保证金的提供和业主认为适当的其他细节均将在开标时宣布。
23.4业主将准备开标会议纪录，包括23.3款规定的公开宣布的内容。
24过程保密
24.1公开开标后，直到宣布授予中标人合同为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料且与授予合同有关的信息，都不应向投标人或与该过程无关的其他人员泄露。
24.2投标人在投标书的审查、澄清、评价和比较以及授予合同决定的过程中，对业主施加影响的任何企图和行为，都可以导致取消其投标。
25投标书的澄清
为了有助于投标书的审查评价和比较，业主可以个别地要求投标人澄清其标书，包括单价分析表。有关澄清的要求与答复，应以书面、电报、电传、传真的形式进行，但不应寻求，提出或允许更改标书中的价格和实质性内容。但是按本须知第27款规定凡属业主评标时发现的算术错误则不在此列。
投标书合格性的确定
26.1在详细评标之前，业主将首先审定每份投标书是否在实质上符合招标文件的要求。
26.2就本条款而言，实质上符合要求的投标书应该与招标文件的全部条款、条件和规范相符，无重大差异和保留。所谓重大差异或保留是指对工程的范围、质量、工程的实施产生重大的影响；或者对合同中规定业主的权利及投标人的义务方面造成重大的限制；
而且纠正这种差异或保留，将会对其他按合理价格提交了实质上符合要求的投标书的投标人的竞争地位，产生不公正的影响。
26.3如果投标书实质上不符合招标文件的要求，业主将予以拒绝并且不允许投标人通过修正或撤消其重大差异或保留使之符合要求。
27误的修正
27.1业主应对确定为实质上符合要求的投标书进行校核，看其是否有计算上或累计上的算术错误，业主修正错误的原则如下：
（a）如果用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致时，以文字数额为准。
（b）当单价同数量和单价的乘积的总额之间不一致时，以标出的单价为准，除非业主认为单价有明显的小数点错位，此时应以标出的总额为准，并修改单价。
27.2业主将按上述修改错误的方法，调整投标书的金额。在投标人的同意下，调整后的金额，对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的金额，则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收。
28换算为单一的货币
投标价格为投标人提出所需的各种货币（包括已表明的支付货币或用一定百分比表示的不同货币）的总和。为了做好评价和比较，业主将把标价中可支付的各种货币金额（不包括暂定金额但包括计日工），按前附表第17栏所述日期当天的北京中国银行总行公布的卖价兑换率折合为人民币元。:
29投标书的评价与比较
29.1业主将仅对按照本须知第26款确定为实质上符合招标文件要求的投标书进行评价与比较。
29.2在评标过程，业主将通过如下方法调整投标价格确定每一份投标控的评标价格：
（a）按照第27款的规定修改错误；
（b）在工程量清单汇总表中扣除暂定金额和应急费（如果有的话），但应包括具有竞争性标价的计日工。
（C）按第28款的规定将上（b）中提及的金额换算为一种货币额；
（d）加入根据本须知第29.3款确定的，由于动员预付款数量的变化而引起的可用人民币表示的费用；
（e）根据本须知第29.4款的规定而确定的，由于提前完工而给业主带来的超前收益；
（n）为不反映在投标价中或上面提到的其他调整中的任何其他可接受的数量变化，偏离或选择报价做的适当调整；
（g）对于超出规定要求技术标准的技术选择报价，在评标时不将任何因其引起的附加收益考虑进评估价中。
29.3由于投标人按本须知第16.1款提交的动员预付款数量的变化和由于投标人按本须知第16.2款提交的数量变化，而使业主增加或减少的货币费用应按月计算成现行净值，并以前附表第18栏所述的贴现率，按本须知第28款规定的日期，贴现成现值，然后加到投标人的投标价格中，仅用做评标时的比较。
29.4为了比较不同的投标人提交的不同完工期，因投标人先期完成工程而给业主带来的超前收益应以考虑，为此应给出一个按月的百分比，并据此百分比确定不同的完工期所带来的不同的超前收益，此超前收益百分比在前附表第19栏中列出，计算时应以此百分比乘以不同投标人的投标价（应为修正过的）。由此得出的先期完工效益将按上述第29.3款的规定贴现为现值，然后加到投标价格中仅做评标的比较用。
29.5业主有保留接受或拒绝任何变化偏离或选择性报价的权力。凡超出招标文件规定的，或给业主带来未曾要求的效益的变化、偏离、选择性报价或其他因素在评标时将不予考虑。
29.6适用于合同执行期间的价格调整条款，在评标时不予考虑。但不同投标人提交的外币需求在评标时作为评标的因素之一考虑。
29.7如果中标人的投标价格与监理工程师对合同拟实施l程的费用估算严重不平衡，业主可要求中标人将本须知第34款规定的履约保证金金额增加到前附表第20栏要求的数额。
29.8其他附加的评标准则，如果有的话，将在前附表第21栏指明。
29.9所有据第16.3款规定的技术选择报价将与按标书基本设计要求提交的报价在同等基础上进行评估。
合同授予
30合同授予标准
据本须知第31款之规定，业主将把合同授予其投标书在实质上符合招标文件要求，按本须知第29款的规定、经评价为最低评估标价的投标人。同时也规定，该投标人必须具有有效实施合同的能力和财力。（参见第3.5款）。
31业主接受任何投标和拒绝任何投标或所有投标的权力
尽管有本须知第30款的规定，业主在签约前任何时候均有权接受或拒绝任何投标，宣布投标程序无效，或拒绝所有投标，并对由此引起的对投标人的影响不承担任何责任，也无须将这样做的理由通知受影响的投标人。
32授标通知
32.1在投标有效期截止前，业主将以电传传真或电报的形式通知中标人并以挂号信的形式确认其投标被接受，在该信中（以下和在合同条件中称为“中标通知书”）出业主对承包人按合同实施、完成和保修工程的支付总额（以下和在合同条件中称为“合同价”）。
32中标通知书将成为合同的组成部分。
32.3中标人按本须知第34款的规定，提供了履约保证金后，业主将及时通知其他未来中标的投标人。
33合同协议书的签暑
33.1在中标的投标人被通知中标的同时，业主将：
（a）将招标文件提供的合同协议书格式，连带其他双方达成的协议签字后寄给中标人，在此情形下，中标人应在收到上述协议书的21天之内签字并退还给业主，或者（b）邀清中标人在收到中标通知书28天内，派代表前来签约，签约的时间及地点将在此邀请信中批明。
33.2协议书业经承包人签字并经当地有关主管部门批准后生效。
34履约保证金
34.1在接到中标通知书28天内，中标人应按合同规定向业主提交履约保证金或履约保函。投标人可使用招标文件中提供的履约保证金的格式也可使用其他业主可以接受的格式。
34.2如果中标人的履约保证是以银行保函的形式提供，则该银行保函应由：
（a）中国银行，或其他在中国开业的中国或国外的银行开具，或者由中国银行的往来银行通过中国银行开具，或（b）由业主可接受的外国银行开具。
本文拟在对新概念下图书馆的功能、岗位分析的基础上，从职业选择、职业途径，职业发展三方面来对图书馆员工的职业生涯规划进行设计。首先，从图书馆的现实角色入手，分析新概念下图书馆的工作内容和特点；再从员工职业锚的定位帮助员工进行职业选择；然后，根据新的职业通道设计，结合图书馆的具体工作内容阐述员工的晋升路径；最后从员工的培训来谈员工的职业发展。
1 职业选择
作为职业生涯规划的第一步，职业选择需要从工作角度和个人情况两方面综合分析。
1.1 图书馆角色、功能定位
近年来，图书馆开始有了很多新的称谓，比如“自动化图书馆”、“数字图书馆”、“虚拟图书馆”、“复合图书馆”等等，新的称谓说明了图书馆新的功能并重新定位了它的社会角色。20世纪70年代，美国著名图书馆学家杰西H·谢拉针对信息技术使图书馆处于与传统迥然不同的新的信息环境之中指出：“图书馆已从书籍世界进入了信息世界”，表明了图书馆从过去对书籍的整理转化为重点对书籍内容的信息化处理。而进入到90年代，图书馆所处的社会环境又发生了根本性的变化，一是网络技术所引发的社会基础结构的变革，二是知识经济的兴起，这就使得图书馆再次转变职能，从信息世界走向知识世界，即从对信息资源的收集、处理、传播、开发利用为主转向对知识资源的获取、知识的创新和开发利用为主，实现由信息管理模式向知识管理模式的转变。图书馆正成为知识经济发展中的一股重要力量。
1.2 工作分析
图书馆新的功能和角色定位引发了图书馆在人员、管理和结构等诸方面的变化，具体表现为：从一般图书馆情报工作者到新型知识工作者，从结构化管理部门到动态知识服务团队，从稳定性机构到变革的学习型组织。这一切都反映了图书馆工作人员工作内容的变化。具体而言，图书馆在业务部门的设置上，从传统的采访、分编、流通、阅览、参考咨询、情报、技术、古籍、特藏等部门增加了研发部、服务部、市场部等，极大地拓宽了图书馆的工作领域，并从传统的重图书处理的技术、经验转向重图书知识的获取、利用和开发。员工们的工作更加富有创造性和挑战性。此外，为适应新图书馆软、硬件设施的更新，对从事图书馆工作的人士来说，其专业领域更趋广泛，除图书馆专业知识、某种学科知识及文献知识、理论修养、外语知识等以外，计算机软硬件知识、网络技术、管理学、统计学、设计等专业知识也成为所需。图书馆工作的知识需求结构变得更为丰富。
1.3 职业选择
职业选择需要适合个人的兴趣和特长，在对图书馆工作的充分认识之上，我们还需要寻找自己的职业锚。职业锚是指一个人进行职业选择时，始终不会放弃的东西或价值观，它是人们选择和发展自己的职业时所围绕的核心。埃德加·施恩认为，职业锚包含三个部件：自身才干和能力；自身动机和需要；自身态度和价值观。人们经过三个部件的反复衡量后，会选择一种职业，在此“抛锚”而安身立命。传统的图书馆，由于其工作内容与性质决定了它的职业群体普遍是趋于寻求一种长期稳定、闲适并且富于保障性的职业，选择图书馆工作的人有着共同的、单一的职业锚。然而新概念下的图书馆，由于功能的增加，工作性质内容的变化，持不同职业理想、观念的人也在此有了成就的舞台，因而对于他们，就需要进行职业锚的定位，以此作为职业选择的基础，并进而确定适合自己的工作内容及岗位。按埃德加·施恩的观点，有五种类型的职业锚。
技术职能型职业锚。此类型个体的整个职业发展，都是围绕着他所擅长的一套特别的技术能力或特定的职业工作而发展。职业成长只有在特定的技术或职业领域内才意味着持续的进步。在图书馆，这些领域主要包括采访、分编、典藏、馆际互借等。
管理型职业锚。个体的整个职业发展都是围绕着某一组织的权力阶梯逐步攀升，直到达到一个担负全面管理责任的职位。他们一般同时具有三种能力：分析能力、人际能力、感情能力。这适合图书馆内一般从事行政事务的管理者。
创造型职业锚。此类型的个体追求创建完全属于自己的成就，他们的整个职业发展都是围绕着某种创造性努力而发展的。在图书馆内，知识开发、利用和图书馆外部市场开发的工作适合具有此类职业锚的人。
自主独立型职业锚。个体追求的目标是随心所欲地制定自己的步调时间表、生活方式和工作习惯，尽可能少地受组织的限制和制约。在图书馆内从事科研、论文写作的工作一般持此类职业锚。
安全稳定型职业锚。个体追求稳定安全的前途，比如工作的安全、体面的收入、有效的退休方案和津贴等。同时，信仰组织或社团对他们能力和需要的识别和安排。图书馆内，持此种职业锚的人适合传统的外借、阅览、服务等工作。
由此可见，在图书馆选择好合适的工作岗位，必须首先对自己的职业锚进行定位。只有这样，才有利于自己的聪明才智充分发挥，职业成功才有更多可能。
2 职业路径
选择了合适的工作岗位，还需要明确职业晋升的途径，这是职业不断发展、获得成功的必经之路。在传统的图书馆中，职业晋升的途径是：当业务工作人员在原有的工作岗位上，经验和技能有了一定的提高，有能力承担更大范围的责任，就会初步被晋升为基层管理人员，此后又有可能向上晋升为中级、高级管理人员。具体而言，从高到低依次为馆长、副馆长、各部门主任、主管、工作人员。除了职务的晋升，传统图书馆还存在另一条职业发展途径，即职称的晋升，具体从高到低依次为：研究馆员、副研究馆员、馆员、助理馆员、管理员。在传统的图书馆人事管理中，工作人员的各种待遇都与他的管理职务和职称相连，但这种传统的职业晋升路径由于其通道的单一和狭窄，阻碍了人才的发展，同时也不适应新概念下图书馆的职业要求，因而必须开辟新的职业途径。
2.1 横向发展
横向发展是指员工工作内容上的变化，它适应了员工对自身工作内容变化的要求，是保持工作对员工具有相应吸引力的重要途径。具体而言，可从三个方面入手：一是岗位的丰富化、扩大化；二是岗位轮换；三是工作内容再设计。
2.1.1 岗位丰富化、扩大化
针对员工工作内容的单一和简单性，应增加一定的相关工作，即在员工的现有工作中增加更多的挑战性或更多的责任，比如安排执行特别的项目，在一个团队内部变换角色，探索为客户提供服务的新途径等，以此来实现对人力资源的充分利用，并保持工作的相当吸引力。在图书馆内，从事采访、情报、咨询服务等部门的工作可以考虑此设计，即在这些工作中可适当增加工作的内容、领域或难度等。
2.1.2 岗位轮换
岗位轮换是指在组织里的几种不同职能领域或部门中为员工做出一系列的工作安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。其目的在于避免员工长期处于同一岗位所带来的厌倦感和发展的停滞，能一定程度上提高工作人员的积极性。这种方法适用于新员工熟悉工作，让员工对整个图书馆的各个环节都有所了解，利于加强部门间的合作。此外，这种方法还适用于培养通才，在面对人员流失或工作任务繁重的情况下，可以有合适的工作人员胜任工作。但这种方法不适用那些业务精深或追求稳定工作的人员。
2.1.3 工作内容再设计
此种方法适用于组织变革和职能更新。在新的社会角色下，图书馆的工作内容本身发生了很大变化，一些传统工作内容逐步弱化甚至消失，一些新的工作内容又凸现出来，因而有必要重新设计图书馆的工作岗位。具体而言，一方面将原来支离破碎的工作内容重新组合起来，设置新的岗位从而增加工作的完整性和必要性，扩大工作范围；另一方面则是按照麦克·哈默的公司再造理论，通过对图书馆整个工作流程的创新、改革来进行工作岗位、内容的再安排和设计。这将适应图书馆新角色、新功能实现的需要，同时又可提高图书馆的工作效率和质量。
2.2 纵向发展
纵向发展是指员工在工作岗位上的等级、职称的变化，其设计的目的在于满足员工的成就感和被尊重的心理需要。此外，纵向发展也往往能够给员工带来更多物质上的回报。
从传统的职业晋升渠道上看，图书馆内有两种纵向发展的途径：一是管理职务的提升；二是职称的提拔。然而结合现实图书馆的特性，这两种方式已满足不了要求。新时期图书馆在工作内容上的丰富化、工作形式上的多样化，要求给予图书馆员工更多现实可行并适用的提升途径。针对此，可以借鉴上海电力供应公司的首席工人制；青岛海尔的“星级技术能手制”和“员工职级动态转换制”等，在双职业阶梯的基础上进一步设计员工的技术型通道。具体而言就是实现技术型员工职级上的上升而不是行政级别的变更。由此可设计一个技术领域员工职业发展矩阵图，（如表1所示）。此外，在员工纵向发展的途径中需要注意的是，员工的职业方向不是单一的上行路线，还应该存在逆向途径，即员工职务、职称、职级是可上可下的，真正实现按能定级、按绩定位，充分发现人才、利用人才和培养人才。
3 职业发展
在新的图书馆概念之下，除了进行职业的重新定位和工作选择，明确职业成长的新路径外，还需要计划职业的发展。具体而言，为了使图书馆的员工在自身的工作岗位上发挥出更大的能量，创造更多的社会价值，需要组织重视对员工的培训和管理模式的变革，这是帮助员工顺利实现职业发展的必由之路。
员工培训需要与员工个人发展计划相结合，只有这样，才能实现培训的效用并激发员工的积极性。
员工个人发展计划应以员工自己制定为主。员工可以根据自身的素质特征，结合个人的价值取向和兴趣爱好并考虑职业市场的现状和发展趋势，设计符合个人实际的合理的职业发展目标及其实施计划。它可由每位员工与其上级一起根据个人工作的发展需要而制订。
图书馆还可设立职业发展辅导的导师制度。上层的直接主管或资深员工可以成为新员工的职业发展导师。职业发展导师在新员工进入图书馆试用期结束后与该员工交流沟通，必要的时候还可以使用测评工具对员工进行个人特长、技能评估和职业倾向调查，帮助新员工根据自己的情况，如职业兴趣、资质、技能、个人背景等明确职业发展意向，设立未来职业目标，制订发展计划表。
在个人发展计划的基础上，可以进行培训项目的设置。要结合图书馆目标实现的实际需要，制定符合组织策略和发展方向的培训内容，实现提升图书馆成员的素质、适应组织不断向前发展的要求，为组织人力资源战略规划与发展提供有力的支持，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效，形成“学习型组织”，提升组织整体的绩效及竞争力。具体而言，图书馆的培训项目主要应包括新员工培训、部门培训、外部培训以及长短期教育等。通过多种形式、多种内容的培训来实现员工的职业发展。
参考文献
1 吕晓辉.做好员工职业生涯设计激活国有企业人力资源.经济师，2004(5)
2 李军峰.职业生涯设计及其新发展.科学管理研究，2000(2)
3 朱凌玲.对某企业员工职业生涯规划的设计.华东经济管理，2004(1)
4 尚庄.我国图书馆学的新概念现象解读.图书馆学、信息科学、资料工作，2003(1)
关键词： 网络书店 广告策略 选择依据
引言
伴随着现代信息技术水平的提高，网上零售业已经成为社会的重要产业之一。网上零售业，区别于传统的零售业，它是一种通过互联网络平台对消费者进行网上推广、销售产品和服务，在线支付线下配送的交易模式，即所谓的BtoC。网络书店作为网上零售业的一部分越来越引起业内人士的关注，所谓网络书店，即“网上书店，又称为电子书店、在线书店、网上书店和虚拟书店，它是以互联网为依托，以电子技术和信息技术作为保障，在互联网上进行图书、杂志、音像制品等电子出版物交易的新型书店”。①网络书店的持续发展是生产力发展的多元化需求，是市场竞争的创新需要，为了适应社会的新的变化，应对新的挑战，它的广告策略选择应该增强创新性和实效性，正确的广告策略不仅有助于企业的产品销售，而且可以赢得消费者对企业品牌的忠诚度，使得消费者对其形成偏好并长期发生购买行为。正确的广告策略可以达到最好的广告边际效应，建立起“品牌特色”。针对网络书店的目标消费者，实行双向沟通，制定出优略化、精细化和多元化的高效广告策略。
改革开放以来，互联网技术不断完善和健全，纵观网上零售业的未来市场，它和网络的关系也越来越密切。据CNNIC的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》数据调查，截至2009年6月底，我国网民数量已达到3.38亿人，不断增长的网民数量是网上零售业繁荣发展的基础前提。在经济条件和社会条件相对稳定的情况下，选择且制定精准的广告策略对于网络书店的各大广告主来说是十分重要的。
目前，据国内探讨研究显示，中信出版社2000年出版的《电子商务之父——亚马逊网络书店传奇中》一书中显示亚马逊网络书店主要的广告策略形式是运用多媒体广告，在亚马逊书店的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告，例如，在上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊书店的系列广告。在此方面的研究论文主要有张歌燕的《试析我国网上书店的优势、劣势及其发展对策》、常金玲的《网络书店经营成功策略分析——以当当网为个案》等。在国外研究方面日本的五十岚邦夫就亚马逊的广告投放渠道和物流宣传方式总结出亚马逊广告策略的实效性模式，正如2007年贝索斯用来打动消费者的那句广告：“无论你在床上还是在火车上，想看一本新书吗？只要60秒。”
笔者通过阅读大量资料和对以往研究成果的梳理，以大型网络书店卓越亚马逊网和当当网现有的广告策略为例，分析其现状与特征，剖析其实施的可能性和优越性、创新点，希望能借助娱乐新热点和流行新趋势，让网络书店和娱乐效应更加紧密结合，实现双重有效化，从而探讨更有利于网络书店发展的创新性广告策略形式，提出贴合市场发展和时代所需的广告策略模式。
一、网络书店广告策略选择的依据
在这个网络信息普及的时代，人们的生活节奏在不断加快，人们的日常生活和工作越来越需要网络。网络书店的发展依赖于互联网这个大环境，无论它是向消费者提品还是推广服务，都离不开网络平台，网络媒体为网络书店提供了交易的平台和空间，开拓网络市场和创造品牌多元化是其广告策略选择的大方向。所谓广告策略，“是广告策划者在广告信息的传播过程中，为实现广告战略目标所采取的对策和应用的方式方法与特殊手段”。②因此，网络书店的广告投放重点渠道还是选择互联网，以及由此衍生出的新兴网络媒体。
（一）广告媒体选择。
广告活动应该使用网络作为主要媒介，确保施加影响者们知道网络书店的品牌形象和产品服务，这是网络书店对网络媒体选择所产生的独特依赖性，消费者通过互联网接触网络书店，要让消费者清晰地感知到广告，必须扩大网络传播的途径。可以通过与各种搜索引擎链接的方式，例如网络书店巨头亚马逊通过与雅虎的链接，使得消费者在不同途径接触亚马逊；创建易识别的品牌特征，如鲜明的CI系统；通过各式各样的网络广告模式，例如通栏标题广告、弹出式广告、悬浮式广告、电子邮件广告等；网络书店作为B-TO-C的代表，通过企业进行信息群发，令受众时刻接受网络书店的销售信息，还可以依照本身产品所具有的特性进行广告宣传，宣传产品同时亦能打开网络书店的品牌知名度。网络广告独特的优点使得网络书店的广告投放能取得良好的效果。网络广告的呈现方式较传统广告而言更形象生动，避免呆板生硬，让受众感知广告的程度更深刻。它利用互联网信息的交互特点，承载大量丰富的信息，而且网络广告的投放成本相对比较低廉。对于网络书店的目标受众群来说，它的覆盖范围广泛，广告策略实施影响的范围广，网络书店依赖互联网进行交易，网络广告为其提供了庞大的用户群体。
新兴媒体的发展弥补了传统媒体空间局限的不足，作为依靠网络生存的网络书店，更应该紧跟时代步伐。据2009年互联网数据显示，城市白领对网络书店的关注度十分高，他们希望通过网购书籍时刻为自己充电。白领一族办公需要穿梭于不同写字楼之间，与楼宇液晶广告和DM直邮媒体接触频繁，因此是很好的广告媒体选择。另外，口碑传播对网络书店而言也不容忽视，由于网络书店本身具有的模糊感和不确定性，消费者的购买选择更倾向于他人的推荐，希望从其他人的推荐中获取信任。网络受众接受信息的观念随时随地都在更新，他们对新事物新媒体传播有很强的敏锐度，正确利用网络广告媒体，与时下新兴的媒体传播方式相结合，对于网络书店的广告策略选择有着很大的影响。广告媒体作为制定广告策略的一个关键环节，是需要专业严守把关选择的，它决定了网络书店的网络投放的大方向。
（二）品牌形象。
区别于传统的零售业，网络书店具有成本低、效率高、服务好等优势，因此良好的广告策略选择的重点旨在树立良好的品牌形象。每一个好品牌都得利于它的好形象，尤其是网络书店。网络本身的不稳定性要求这个行业的发展更加依赖品牌形象的建设。好的广告不仅要扩大品牌的知名度，更要为企业培养消费者的品牌忠诚度，反之，大量盲目的广告投放只能是瞬间繁华，而品牌也成了一颗颗稍纵即逝的流星。广告策略选择与品牌形象息息相关，正确的广告策略可以为品牌形象大大加分，瑞士知名伏特加品牌ABSOLUTVODKA，透过完全透明的酒瓶，消费者感触到的是纯正、净爽、自信的绝对伏特加酒，ABSOLUTVODKA所塑造的品牌形象正如透明的酒瓶般绝对的纯正、净爽和自信，所有平面、网络、电影和其他形式的众多广告作品都只有一个要求：那就是伏特加酒瓶必须出现在作品里，强调“绝对”的广告表现，运用强劲的广告赋予品牌个性。不同的行业对品牌形象要求也不尽相同，尤其对于网络书店而言，消费者的满意和信任度更重要，因为良好的口碑是消费者发生购买行为的重要决策之一。同为国内知名的C-TO-C销售网淘宝和拍拍，为何前者的交易度和浏览度远超于后者？因为前者在消费者心目中较先确立了品牌意识，巩固了自己的品牌形象，淘宝的品牌形象建设源于它的口碑宣传，最开始当大家都对“淘宝”陌生时，淘宝运用各种不同的广告传播手段告诉每一位受众，只要你能告诉下一个“淘宝”，你就能享受优惠活动。所以网络书店的广告策略选择不但要传递企业的信息，更要传播企业的品牌。品牌即卖点，网络书店的广告选择不应该是“狂轰滥炸”，而是要把广告策略的重点放在建立品牌忠诚，让消费者对其一见钟情，流连忘返上。
一个行业或一种产品，它的品牌定位必须深刻且实效，以赢得消费者的长期忠诚消费。网络书店的广告策略选择，必须和品牌传达的理念相吻合，沿袭品牌定位的方向，运用各种广告手段进行信息传递。
（三）目标消费群。
无论是什么产品或服务，都有自己现实或潜在的目标消费群体，“每一个商业市场都具有其个性，不同的经历和不同的定位，使得消费人群具有不同的观点”。③任何广告都不可能讨好所有的人，好的广告策略只有针对相应的目标受众，满足他们的需要，才能实现广告效果的最优化。
对于网络书店而言，它的目标受众是经常进行网络接触并且能发生购买行为的群体组合，他们热衷于网购，对新鲜事物有强烈的好奇心，愿意尝试创新的生活方式，毕竟网络书店的相关活动是需要通过互联网完成的，一个不关注甚至不信任网络的人是不可能成为网络书店的顾客，尤其是图书行业的，网络书店的目标消费群相对是十分挑剔的，书籍音像品并不是日常生活急需品，消费者的购买决策过程相对复杂，图书产品的类似度很高，在同样品质的商品面前，受众肯定选择“价廉”的，尤其图书行业更新速度很快，消费群体会更加着重比较产品价格和通货渠道，这有别于一般的日常消费品销售。因此科学系统地分析和研究这个目标受众群，才能找到说服消费者的切入点，突破消费者的心理障碍，使得品牌深入其内心，这对于广告策略的选择具有指向性意义。
二、现今网络书店可利用的广告策略
网络书店的发展并非一朝一夕的事，从网络的开始普及到飞速发展，它的广告策略形式呈现出多元化趋势发展，研究网络书店的广告策略的不同形式，分析其方式的优势和劣势等因素，不仅是对其的系统性总结，更是为今后网络书店的广告策略选择拥有更清晰的方向和目的。
（一）填补空白，塑造品牌——卓越亚马逊。
目前，网络书店正处于迅速扩张上升的时期，在这个产品和服务趋于同质化的时代，面临众多潜在的机会时，如何使广告在这片市场上脱颖而出？挖掘市场空白是重中之重，挖掘市场意味着在整体网络书店中寻找突破点，找出空白区域加以填补，让每一则广告都向消费者说一个主张，必须让消费者明白，购买广告中的产品可以获得什么具体的利益。一旦找到市场的突破口，加上行之有效的广告策略，及时对目标消费者进行晓之以理、动之以情的广告活动，同时建立起良好的品牌形象十分重要，一个好的品牌是赢得忠诚、稳定的消费群的前提条件，强大的品牌价值在消费者心中具有广泛的影响力，也是增加网络书店可信度的关键，两者纵横兼并，则最后获得行业市场的认可，取得成功将指日可待。
正如亚马逊品牌的创始人贝索斯所说：“我们要创建一个前所未有的事物。”④卓越亚马逊斥巨资做广告，选择“书籍”作为广告策略的切入点，以“卖书”作为卓越亚马逊的主打业务，创造自己的品牌，提供个性化的服务，寻找网络合作伙伴，与YAHOO、AOL等新型网站进行合作，获得品牌宣传的空间，让访问者随时随地地了解卓越亚马逊这个品牌，扩大知名度，与搜索引擎进行链接，让消费者第一时间知道卓越亚马逊，达到广而告之的效果。与此同时，Amazon.co.uk的电视广告也在传播，让消费者感知到卓越亚马逊是网络书店业中值得信赖的品牌。把广告投放花在搜索引擎上，紧紧瞄准“买书”的目标消费群。一般来说，在线网民可选择购买的产品种类多为家居用品方面，而“书籍”作为一个全新的广告诉求点，树立其品牌的专业形象，吸引消费者的关注。此外，卓越亚马逊希望能通过IT系统的深度数据挖掘让可观的购买图书流量转化为其他商品的买家，与大部分互联网公司一样，对消费者在网站里的行为全程追踪，然后，他们根据这些发送推荐相关产品的电子邮件给目标消费群，通过消费者体验，口口相传推广其品牌和服务，专注一点，多元化扩张。
尽管这种广告策略方式拥有很大的发展潜力，但是某种程度上也有一些障碍制约其发展。为了填补市场的空白而盲目扩张，使得广告的投入产出严重失调，对网络书店的发展是弊大于利的。因此，实地考察，具体问题具体分析是网络书店亟待解决的事情，不能为了取得一时的广告辉煌而放弃平衡收支，一些小型的地方级的网络书店企业之所以在市场仅昙花一现，其中很大原因就是忽视了广告的实地性，因此，网络书店的广告策略要建立在善于分析和挖掘市场，重视品牌建立和消费者需求上。
（二）引擎推广，维系品牌——当当网。
独特的广告创意总能吸引消费者的关注，让人眼前为之一亮。广告策略追求独特并没错，这也是一种催化剂，鞭策其不断前进发展，当当继卓越亚马逊后，大力推广搜索引擎广告投放模式。广告的选择方式很多，一旦打响头炮，则跟风之势源源不绝，所以得益最多的永远是第一个吃螃蟹的人。
2010年，在网络链接广告中，当当网买断广告关键词“卓越”，当当网通过关键词网络广告搜索，买断了文内关键词包括“卓越”、“卓越网”、“亚马逊”、“贝索斯”、“贝佐斯”等，在“点睛”文中广告所覆盖的多家网站的网页内，只要网络用户点击这些关键字，屏幕上就会出现当当网的文字、图片等形式的悬浮广告，点击这些广告，即可链接到当当网的官方网站，尽管这种针对“卓越”竞争对手的广告形式招来了些许风波，抛开孰是孰非，当当网这种敢想敢为的广告策略确实掀起了一股讨论的高潮，更多的受众认识当当，从而提高了网站的点击率和交易度。当当网作为全球最大的综合性中文网上购物商城，广告诉求中大用“中文”润色构建自己的品牌闪亮点，提出让每个认识中文的人都可以在当当网淋漓尽致地购物，享受中文购物的畅快乐趣，这种观点让每个消费者都感觉到当当的真心诚意，唤起主人翁意识。
在众多消费者潜意识中，当当网建立“书籍”这个专业形象是十分成功的，书籍是一个网民最容易尝试购买的商品，它的质量和价格稳定，比较适合通过网络途径销售，正如我们牙齿疼痛会找牙医一样，在经济生活条件更加完善的今日，消费者更加看重品牌的专业性质，当链接进入当当网页面时，它的主打业务和广告宣传篇幅比例占最多的是书籍，针对网络用户通过电子邮件或DM进行广告投放时，广告重点宣传的还是书籍。因此它的广告策略应该把握这个优良独一的特点，配合其他方面的广告方式，多元化进攻市场。
由于互联网技术的日新月异，网购的趋势日渐明显，网络书店如果只是局限于书籍这个产品行业，则必定会流失很多目标消费群体，行业追求多元化发展，是市场导向所趋，是行业竞争所趋，当当网也不例外。成立之初，在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，库图书达到60万种，最大限度地满足了消费者所需，不愧为“更多的选择”。作为多元化发展产业，当当网在涉足服装和家居用品行业时，面临着国内最大的“C-TO-C”网站淘宝网的竞争，服装家居用品是淘宝网的主营产业，广告策略选择如何能让当当网在其中脱颖而出，开拓一番自我的局面？首先，笔者认为当当网可以通过“B”这个诉求点建立自己的权威性，作为消费者而言，“C-TO-C”中难免存在欺骗、诈骗等隐患，而且产品质量也得不到名副其实的保证，但在“B-TO-C”的交易中，“B”可以保障消费者的权利，让消费者可以安全和放心进行网购，因此消费者也会自然而然产生一种对“B”的信赖，因此广告策略应该着力对“B”进行宣扬，发挥“B”最大的广告效果。例如可以通过和315保障协会进行友好链接，在消费者心目中建立良好形象，还可以通过组织举办一些以“反欺诈”为主题的广告活动，建立维护消费者的信任感；其次，当当网还可以透过广告策略树立自己产品的专业形象，在消费者印象中树立专业的形象，可以通过一些BBS、贴吧等网络广告或者软文广告，介绍一些专业组合和优化搭配等，提高消费者的赏识度；最后，广告策略要倾向于主打产业，尽管当当的多元化组合战略带来了无限的机遇的利益，但千万不能荒废点书籍这个主产业，维护和保持好当当网网络书店这个品牌知名度。
广告最直接的目的是吸引消费者关注从而发生购买行为。对于网络书店来说，广告策略的选择尤其重要。系统管理，善于把握住多元化的个，营造安全的服务环境，积极推进和塑造其权威可靠的形象，这种广告策略选择深度挖掘消费者的脆弱感，建立消费者对网购的信心，给消费者一剂强而有力的定心针。但需要注意的网络信息的广泛性和便利性让一些不法分子有机可乘，尤其是越权威的网站更要及时更新安全技术，确保消费者的信息和隐私安全，一旦消费者信任的网站出现漏洞，导致的后果将无法想象，如果一不留神，就会一招走错，满盘皆输。
三、如何使网络书店的广告策略行之有效
面对当今市场存在的大大小小的网络书店企业，我们了解到，如果没有良好有效的广告策略作为其强劲有力的先锋指导，则很难在这片市场热潮中独树一帜、脱颖而出。因此，网络书店要深刻挖掘市场需求，制定出行之有效的广告策略，这里，笔者试图从不同的视点角度、不同的组合方式探讨精细化的广告策略。
制定广告策略前，一定要先充分考虑行业市场的整体大环境，分析网络书店的内外部环境，广告策略的选择要符合战略决策和国情政策，从现有的大型网络书店的广告策略形式出发，对可利用的广告策略进行整合精细化，制定出不同的科学广告策略，并分析这些广告策略选择对网络书店的市场影响。
（一）广告媒介的整合化。
单一的广告媒介是无法把一个企业的信息传达到位的。企业投放广告的最终目的是宣传产品知名度，促进消费者购买，提高销量。但是并非所有人都会接触到宣传产品的媒体，看到广告的消费者也并非都会成为潜在顾客，这就需要企业选择合理的媒体进行整合，并投放优秀的广告，加上不同的受众群体接触产品广告的渠道也大不相同，因此，网络书店的广告要整合传统媒体和新兴媒体进行投放，开始重视新型媒体的影响力重点在把握网络媒体，配合四大传统媒体，双管齐下，才能各个击破。整合广告媒介，正是要扩大广告的传播范围，确保更多的目标受众接触到广告信息。受众可以选择各种购物平台，通过不同的渠道接触网购。
对于网络书店而言，网络作为它天生的媒介载体，仿佛是口中含玉而生的富贵人家，先天的优势锐不可当。尽管拥有网络这个平台，但是很多企业并没有充分重视它的作用，因此，我们要正视并提倡“厚爱网络”。所谓厚爱网络，即网络书店要充分深入网络媒体，寻找出它更人性化的传播模式，不要只局限于宣扬自己的网站，还要让消费者一起参与其中，广告主要重视网络平台，但不能局限于网络。消费者接触网络销售并非通过单一渠道，广告主还需投放其他媒体渠道，让更多受众认知网络书店，尽其可能整合所有消费群体可接触的媒体形式，才能得到他们的全面关注。消费者不但可以在网上随意选择感兴趣的商品信息，还可以通过网络与厂商进行详谈，网上定制自己所偏爱的特殊产品，满足其个性化的需要。
（二）消费者的精细化。
分析和研究消费群体是一项长久的工作。网络书店要明确自己的目标消费群体的定位，他们接触网络时间和频率居多，以年轻且没有经济负担的人群为主，确定目标消费群后，从消费者的心理需求入手，重点向他们进行广告传播和推广。相对于其他企业而言，它更依赖于消费者对其的“品牌忠诚”，良好的产品质量和个性化的品牌服务是赢得回头客的秘诀。
很多广告主会抱怨自己的广告费浪费了一大半，其中一个浪费的原因就是没有精细化自己的目标消费群，没有针对特定的目标消费者进行广告诉求。网络书店在制定自己的广告传播策略时，首先一定要明确自己的目标消费者是谁，谁会购买你的产品和服务。例如全球最大的以少年儿童为核心的中文家庭购物网——乐友网，其选择的消费群体很明确就是少年儿童和家长们，无论是产品服务还是网站的布局结构，都以顾客为中心，量身定做，满足顾客的需求，让消费者真正从中受惠，深受目标消费者的厚爱。正是因为明确且重视自己的目标顾客群，才能以更专业的产品和服务获得他们的青睐。
（三）运用3D效应。
做足前期的市场调查准备，透过现象看本质。网络书店的广告策略要行之有效，就要运筹帷幄，有的放矢，在有限的广告预算下，建立人性化的品牌形象和良好的口碑信誉，以网络传播为主体，配合其他传播手段，才可以得到长足的发展。
一个网站要长期生存下去并拥有固定的忠诚顾客，人性化是非常重要的，网络书店可以通过建立自身人性化的站点，在销售产品和服务的同时，网站设计还可以出现顾客留言、心情设置、温馨贴士等区块，让受众不是单纯在买东西，而是快乐购物，现代人生活和工作节奏不断加快，购物也不再单纯是购物，同时也是现代人业余放松的一种方式，因此贴合消费者的心灵层次尤为重要。由于美国电影《阿凡达》在中国的热映，顿时掀起了一股“3D”热潮风暴，这其实也是很好的广告机遇，笔者认为广告主应该抓住这次机会，制造属于自己的3D效应。当你进入一个网站时，只能麻木地寻找分类链接，对于此时的你而言，这些只是文字导向远没有立体图片带来更多刺激感，正如江湖中高人一般，无论是小李飞刀还是凌波微步，只要与众不同，就必能拔得头筹。例如对于卓越亚马逊或者当当网来说，可以在自己本身的门户网站开辟3D区块，利用立体的产品图像吸引消费者的关注，因为就目前网络书店的广告宣传模式来看多为平面的产品图像，如果网络书店创新潮开拓3D的广告宣传图，消费者对产品和服务形象的认识就会更加清晰和立体，仿佛置身现实卖场，这正好一定程度切合和消除网购所带来的模糊感，这是对网络书店产品宣传的有效化；放眼看网络，3D的表现形式多数出现在网络游戏中，但广告策略的3D化还没有被最大限度挖掘，广告的表现形式3D化更加符合市场所需，更加满足消费者所需。“换个脑袋，就能换一种地球自转的新方式！专注呼吸，就能让灵魂行使深度光合作用！”⑤
网络书店要善于“利用”网络，可以在网络媒体投放时与一些大型门户网站媒体和网络游戏携手合作，挖掘与消费者的接触点，同当地的电信、网通或是新浪、搜狐等网络运营商合作，在它们的登录界面设置网络广告；在当今，网络游戏的兴起不是一时的，而且网游的目标消费者大致上和网上零售的目标消费者是吻合的，网上书店可以选择在网游里做广告，可以增大受众数量，扩大受众范围。网上销售要取得好的销售利益，口碑是很重要的，企业可以到网络BBS和虚拟社区进行口碑营销，或者是博客营销等，与消费者进行有效沟通，把企业的产品服务信息和品牌理念通过不同的帖子、博文等向消费者灌输。企业还可以充分利用自己零售的产品进行广告活动，以建议式的口吻在网络上新产品的相关介绍，创建所谓的消费排行榜，通过绑定销售的产品和企业一起进行广告推广，消费者也可以自己排定产品排行榜，可以对其进行留言评价，日积月累，在消费者群中就扩大了品牌知名度，相对于硬生生的弹跳式、通栏式等网络广告，这种方式因为有互动性可以参与其中，消费者乐于接受。
广告传播的有效不仅是通过线上传播，还要依赖于线下传播。各大网上销售可以根据自身经营的性质赞助各种赛事和策划不同的活动。例如网上销售体育用品的企业，可以赞助体育赛事活动进行企业推广；网上销售儿童用品的企业，可以以“父母与孩子”为主题举办让消费者能参与其中的活动，拉近与消费者的距离。
网络书店通过不同的网络媒体形式传播自身的品牌和产品从而赢得利益，线上和线下的传播推广，双管齐下，不仅展示了企业良好形象，而且启动了终端的消费市场，这种网网的强手联合经营，开辟出了创新的空间平台。互联网技术的飞速发展，产品周期也在加速更新换代中，笔者认为广告的策略方式更加应该关注热点，关注娱乐，才能真正满足消费者所需。网络广告的策略在广告市场上还有很大的发展空间。3D的热门，是应时代的发展，是应消费者真切所需，因此3D效应可以很好地填补市场空白。网络技术在日新月异，消费者的需求也在日新月异，只有跟进时代步伐，广告的效果才能最大化。网络书店这个行业本就依赖网络而生，抓住网络的总体发展趋势和潜在空间，对网络书店的广告策略选择具有指向性和战略性。
结语
从网络书店的发展历程来看，它是行业市场的需求，是社会发展的产物，在当今的大市场环境下，企业要取得长远的发展，选择正确有效的广告策略是十分重要的，它对企业的核心战略有着指导性作用，对企业的总体发展来说都是不容忽视的。从传统到创新，从单一化到多元化，广告策略选择的方式也日益多样化。对于网络书店而言，无论怎样的广告策略选择，都要抓住最好的时机针对目标消费群进行广告诉求。广告策略的质量决定企业的生存空间，网络书店的广告策略选择在不断地发展成熟，不断显现它的独特魅力。笔者坚信，网络书店只要用心挖掘合适的广告策略，就一定能在网络市场大潮中创造辉煌业绩。
注释：
①匡文波.电子与网络出版[M].北京：中国人民大学出版社，2008：95.
②黎青，孙丰国.广告策划与创意[M].长沙：湖南大学出版社，2006：68.
③[澳]吉姆·艾奇逊.闾佳译.亚太地区最成功的广告策略[M].北京：机械工业出版社，2005：93.
④杨坚争.电子商务营销案例[M].北京：中国人民大学出版社，2002：48.
⑤李欣频.广告拜物教[M].北京：电子工业出版社，2008：182.
参考文献：
[1]黎青，孙丰国.广告策划与创意[M].长沙：湖南大学出版社，2006：67-84.
[2]陈俊良.广告媒体研究[M].北京：中国物价出版社，1997：28-40.
[3]黄合水.广告心理学[M].北京：高等教育出版社，2006：9-63.
[4]柴华奇，瞿森竞，陈王伟.售业态发展程度的综合评价[J].经济与管理，2005：15-88.
[5]杨坚争.电子商务营销案例[M].北京：中国人民大学出版社，2002：98.
[6][澳]吉姆·艾奇逊.闾佳译.亚太地区最成功的广告策略[M].北京：机械工业出版社，2005：89.
[7]辛广伟.中国内地网络出版与网络书店的现状与前瞻[N].中国图书商报，2000-08-04（7）.
[8]杨坚争，江芳，李大鹏.网络广告学[M].北京：电子工业出版社，2002：30-41.
[9]陈培爱.中国广告案例精解[M].厦门：厦门大学出版社，2008：155-273.
[关键词]图书馆隐性知识 个体隐性知识 集体隐性知识 转移过程 影响因素
[分类号]G251
1、引 言
图书馆工作是一项专业性和实践性都很强的工作，馆员们在长期的日常工作中积累了丰富的隐性知识。这是图书馆的一笔巨大知识财富。正如中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为：个人知识经济由知识(knowledge)和识知(knowing)组成。知识是显性知识，识知是隐性知识。它们在个人知识经济整体中所占的比重大约为2:8，而价值比重在现阶段正好相反，可能是8:2。由此得知隐性知识的价值比重是显性知识的价值比重的四倍，对于知识的创新和价值的创造发挥着重要的作用。并且许多实际的图书馆工作中的“成功表现”都是以隐性知识为基础的。但现实情况是单个馆员长期专有其岗位，拥有其大量的隐性知识，致使不同岗位上馆员的隐性知识因时间的推移、馆员的调离、或离退休而流失，即大量的隐性知识没有进行有效转移，对图书馆事业的发展是莫大的损失。如何进行隐性知识转移，如何将馆员的隐性知识变成图书馆工作的价值。本文从探讨图书馆隐性知识及图书馆隐性知识积累与转移的过程人手。通过分析影响隐性知识转移的非合作博弈论、参与转移的馆员素质及馆员对隐性知识转移的认识和图书馆运作的体制和机制等方面来探讨影响图书馆隐性知识积累、转移的主要因素。
2、图书馆隐性知识的含义
隐性知识的概念是英国物理化学家波兰尼(Mi-chael Planyi)首先提出来的。不同学科对隐性知识的“解释”不同，管理学领域研究认为隐性知识主要包括个体层面的隐性知识和组织层面的隐性知识。图书馆隐性知识是指存在于馆员个体和集体(部门或整个图书馆组织)难以规范化、难以言明和模仿、不易交流和共享、也不易复制或窃取、尚未编码和显性化的各种内隐性知识。馆员隐性知识主要指馆员在信息服务工作中积累的技能、经验、职业道德、接受知识的能力等个人特质，与馆员个人的知识水平、人生价值观等因素密切相关，具有高度内隐性、个人化等特性；图书馆集体隐性知识包括部门或图书馆整体组织的隐性知识，它们是图书馆全体员工长期以来在共同工作中所形成的默契与共识，如各部门或整个图书馆的集体凝聚力、文化氛围、工作氛围、学习氛围、价值观等。集体隐性知识一方面以馆员个人隐性知识为基础，同时也受图书馆组织的自身结构、管理制度等因素的影响，这些隐性知识都具有附着性等特点。
3、图书馆隐性知识积累与转移过程
从主体论维度看，知识可分为隐性知识和显性知识。知识作为经济源和资本源，其价值的实现在于流动。1977年Teece首次提出知识转移思想，认为通过技术的国际转移能够帮助组织积累有价值的知识并促进技术扩散，从而缩小地区之间的技术差距。Daven-port和Prusark认为知识转移是把知识从知识源转移到组织其他人或部门的过程。Vito A1bino等研究人员于1998年归纳出知识转移的四个框架：转移主体(actors)、转移意境(context)、转移内容(content)和转移媒体(media)。知识的转移是通过组织的地域维度、业务维度及职能维度来降低组织风险的不确定性，破除一些节点问题和壁垒枷锁。用这种知识转移的思想来指导图书馆隐性知识转移的具体实践活动，并结合图书馆的实际馆情，具体表现为：一是图书馆员个体将在工作中积累的技能、智慧转移给馆内中的他人，他人接收了这些新知识后，直接将其运用到实际工作中，并创造出新的隐性知识，又继续转移给他人在另一种情景下得到应用；二是图书馆业务骨干将储存于工作场所的结构中、组织的业务流程和实践中、组织的结构和规则中、组织的文化中的隐性知识或显性知识以及外出参加培训、学习所得知识，搜集并整合，用专业语言描述，在部门或全馆推广。这样个人知识就上升成了组织知识，并快速、便捷地为更多图书馆人共享和创造组织价值。图书馆隐性知识的转移途径主要包括馆员到馆员、馆员到集体(图书馆整体组织或部门)再到馆员.馆员是图书馆隐性知识初始知识源与最终知识接收者，是图书馆隐性知识的实践者，也是图书馆隐性知识转移的核心；图书馆组织则为中转或环境部分，也兼具隐性知识中间接收者和中间知识源的角色。知识转移的瓶颈在于突破传统的知识储备思想，为知识主体与客体搭建一个合作平台(collaborative platform)，于是隐性知识的转移进入一个内循环良性状态。
4、影响图书馆隐形知识转移的因素分析
图书馆隐性知识转移受所转移的知识难易程度、抽象具体性，隐性知识本身的内隐性、不确定性等客观因素的影响，而参与隐性知识转移的馆员、图书馆组织及图书馆运作的体制和机制等主观因素是决定知识转移效率和效果的决定性因素。因此，隐性知识能否成功转移主要取决于这些参与转移的重要因素，本文具体剖析它们怎样影响隐性知识转移的。
4.1 隐性知识转移的博弈论剖析
当前，图书馆管理者为了优化人力资源配置，提升图书馆的信息服务水平，进行了定编、聘岗、双向选择及岗位与职称适当脱节等一系列改革。在这样的聘任环境下，馆员为了竞聘上合适的岗位，自觉或不自觉地保留自己在实际工作中积累的经验或技巧，已凸显出了若干个“知识孤岛”的雏形。这种现象可以用现代博弈论来分析和理解，现代博弈论主要研究博弈方在具有充分或有限理性的前提下，如何进行策略选择，使得自身利益最大化。一个博弈可以抽象成4个基本的组成部分：博弈方(Players)、各博弈方的策略(Strate-gies)、博弈次序(Orders)和各博弈方的得益(Payoffs)。博弈方分别为馆员(A，B)，他们的个人隐性知识转移行为可以抽象概括为(保留，保留)、(保留，转移)、(转移，保留)、(转移，转移)4个基本要素，如图1所示：
从图1可以看出，他们可以有两种选择：即知识保留和知识转移。假如两人在完全信息静态中博弈，选择的策略不同，得益也不一样。
假设A和B已经拥有的知识的基本价值都为J(忽略A、B知识价值的差异)。随着知识的转移，馆员最大的成本是失去知识的专有权，在岗位中所能体现的专有价值逐渐地削弱，另外上业务课、作学术报告、开展各种信息咨询等知识转移的传递形式都是需要成本的。设知识转移的所有成本为c。转移知识的收益不仅包括馆员从对方获取知识的基本价值，还包括双方知识汇合后产生的增值，又设馆员A和B的基本知
识转移后产生的增值为z。当馆员(A，B)选择知识转移行为分别为(保留，保留)、(保留，转移)、(转移，保留)、(转移，转移)时，双方的得益对应为(J，J)、(2J＋z，J－c)、(J－c，2J＋z)、(2J＋z－c，2J＋z－c)。――般情况下，我们认为J>c。如果馆员A和B都选择隐性知识转移，就可以获取更多的知识价值。在现实工作中，馆员A和B各自为了在岗位聘任中居于有利地位，他们都从个人的最佳利益角度考虑，这种单次的“囚徒困境”迫使双方选择纳什均衡，各自保守地选择(保留，保留)，双方的得益均为(J，J)。馆员之间体会不到知识转移的个人实际价值，由此可知，他们不可能自觉地把个人拥有的知识贡献出来或自发地进行知识转移。这样，馆员A、B各自把隐性知识隐藏在大脑中，意味着大量的隐性知识未被显性化。而图书馆工作是一项实践性很强的工作，隐性知识比显性知识的价值比重大得多，因此，“囚徒困境”反映的是单个馆员的工作理念与整个图书馆的服务理念之间的矛盾。博弈一方的最优选择取决于对方的选择，如果每一方都从自己的最佳利益角度考虑，然后进行决策。这样，图书馆信息服务的总效率反而是最低的，图书馆知识资源被利用的总价值是最少的。
4.2 隐性知识转移的认识分析
由于图书馆管理者对知识共享，特别是对隐性知识的共享不够重视，没有制定相应的激励知识共享的制度。而大部分馆员对知识共享行为表现为明哲保身，事不关己的中庸态度。另外，一方面图书馆只重视强调显性知识的传递、学习，而忽略了隐性知识的积累、挖掘及传递；另一方面图书馆只注重充分利用各种信息技术为读者创建多种信息服务、信息交流的渠道，千方百计想办法为读者提供一系列的人性化服务举措，而忽视了为馆员建立一些工作、学习和心理交流的方便平台。因此，馆员对隐性知识转移的认识不足，又缺少隐性知识转移的方便平台，隐性知识难以顺利进行转移，图书馆整体工作效率和信息服务水平在一段时间里很难提高。
4.3 馆员素质分析
由于隐性知识的积累是通过长期不断学习、不断实践、不断总结经验而获得的，因此，图书馆隐性知识的转移不仅需要馆员拥有智慧与服务的职业精神，也更需要馆员全身心地投入到平凡的服务岗位；然而图书馆工作没有人文、数理科学那么容易出成就，加之馆员的切身利益(如岗位的聘任、职称的评定等)基本上跟知识是否转移、转移后的价值没有直接的联系。没有压力和激励，馆员积累隐性知识的热情不高，转移隐性知识的动力不足，有些馆员有意识地选择隐瞒、避免表达隐性知识。另外，隐性知识转移是从知识势能高的馆员(传授知识的主体)传递给知识势能低的馆员(接受知识的主体)并为其所吸收的过程。知识受体与知识授体之间的知识层次的差异、专业差异、特别是心智模式和领悟能力的差异等是影响隐性知识的交流与传播的重要因素。一般来说，两者差异越大，隐性知识的转移越困难，共享率越小。
4.4 业务组织结构的约束分析
图书馆隐性知识的共享受图书馆组织流程的制约，传统的图书馆机构是按文献信息的整理过程设置的，个人只是信息加工、贮存及利用流程中的一个小环节。馆员长期被定格在一个部门的一个岗位上，年复一年，日复一日地机械化运作，其老套的工作方法、工作能力和固定的思维模式被定格在一个小范围。其工作的单调和身心的疲惫缠绕着馆员，严重压抑馆员的工作激情和学习热情，馆员失去了积累隐性知识的动机和动力。馆员中已经存在着应付完成日常管理工作的现象。
在日常工作中，图书馆各部门平时忙于各自岗位的业务工作，馆员之间基本上没有业务以外的碰面，很难腾出时间进行个体之间的工作交流和沟通。而隐性知识依附在单个馆员的身上，一旦有馆员换岗，谁都希望获得一定的隐性知识，在较短时间内较快、较顺利地完成新的岗位的业务工作，但客观事实是馆员之间竞聘上岗，馆员的隐性知识是个人长期摸索、总结得来的，硬性规定馆员把隐性知识转移出来，显然不妥。大部分馆员为了部门和组织的工作正常开展而自觉进行工作协作与沟通，但这种沟通局限在一般的、必要的信息交流上。实际上隐性知识转移停留在初级阶段或低层次阶段，很难深入到隐性知识转移的实质中去。新接替岗位的馆员必须从头学起，从最基本的业务工作人手，需要用较长的时间去学习、摸索岗位流程。这样，一方面花费换岗馆员的大量时间和精力；另一方面也不同程度影响着知识资源的利用。
图书馆各部门中知识分布不均衡，一般高职称、高学历的馆员集中在参考咨询、采编等部门。业务工作被各业务部门所分隔，而各部门馆员之间有明确的职能分工，人为地形成了业务流程的“断层”和信息服务的“孤岛”，在这一信息服务流程中，不利于不在同一部门的馆员在业务工作中的全面地、系统地熟悉业务工作流程和知识的共享，客观上存在了隐性知识转移的门槛。难以提升图书馆整体的信息服务水平。
4.5 图书馆管理模式的影响分析
1.1什么是阅读疗法
“阅读疗法”又称“图书疗法”，来源于希腊语，是“图书”和“治疗”两个词的合成，是指运用医学、生理学、读者心理学原理，向读者推荐一些有益的相关书籍，通过独立阅读或在指导下阅读，来寻求解决心理问题的答案和办法，从而排除患者的心理困扰和心理障碍，缓解或消除心理疾病，促进身心健康，进而提高学习和生活质量的一种心理治疗方法[3]。高校图书馆拥有大量高质量的文献资源，图书馆员可以通过对馆藏的遴选、加工、集萃，为读者提供有价值和有针对性地精神食粮，开展阅读疗法服务。
1.2利用阅读疗法进行就业教育的好处
1.2.1阅读疗法非常适合大学生群体图书是阅读疗法的重要媒介，学校图书馆既是图书的集结地也是大学生最常光顾的场所。大学生是高智商的群体，在阅读过程中能充分发挥图书的暗示、转移、映射、升华等作用来调整自身心态。1.2.2阅读疗法易被大学生接受阅读疗法具有灵活性、随时性、广泛性和保密性等特点，没有时间和地点的限制，相对于心理咨询更能保护学生的隐私。1.2.3阅读疗法有良好的心理暗示作用图书馆开展阅读疗法服务，一般都会设立专门的阅读咨询阅览室，阅览室环境整洁幽静，氛围轻松和谐，大学生来到这里，会感觉身心放松，容易敞开心扉，接受心理疏导。在阅读咨询阅览室里，有资质的工作人员会根据大学生的具体情况，开具阅读疗法书目，让大学生通过自主阅读相关图书进行自疗，在润物无声中解决心理问题。
2利用阅读疗法对大学生进行就业教育
医生治病讲究对症下药，这样才能取得好的疗效，利用阅读疗法对大学生进行就业教育，也要考虑到个体差异，要针对来咨询大学生的不同情况挑选恰当的图书，推荐合适的书方给学生阅读。一般来说书方可包含以下类型。
2.1专业知识技能类
大学时代学习到的专业知识和专业技能是毕业生参加工作的基础，只有拥有一技之长才能在激烈的求职竞争中脱颖而出。因此，大学生在校期间应抓住就业的谋划点，了解社会对本专业的需求，积极作好专业知识和技能的储备和培养，掌握扎实过硬的本领，才能在未来的就业生涯中立于不败之地。高校图书馆丰富的馆藏资源可以为大学生学习专业知识和技能提供有利支持。除了学习专业知识外，在信息时代，大学生还要注重信息获取能力的学习，高校图书馆具有很强的信息检索、信息获取、信息筛选、信息推送和信息利用的能力，可以利用这一优势，结合各个年级大学生的需求特点，对大学生开展多种形式获取信息能力的培训，提高他们在未来就业创业时快速高效查找就业信息的能力。
2.2心灵鸡汤励志类
读书使人明智、使人警醒、使人顿悟，阅读能让迷惘的心灵找到依托、让困惑的灵魂找到家园，是重新认识自己、解决心理疾患的有效途径。大学生通过阅读有益的图书，不仅能够修身养性，还可以取得调节情绪、重塑人格、改变行为模式等心理方面的积极效果。针对即将走向社会面临就业困扰的大学生，可以推荐如《把信送给加西亚》、《谁动了我的奶酪》、《奇妙的自我心理暗示》等书籍，这些励志类图书犹如一道道心灵鸡汤，能够帮助学生解决择业中遇到的心理问题和冲突，使他们能对自己有一个全面客观的评价和准确的定位，进一步明确今后的就业发展方向，减少择业的盲目性。
2.3求职实战技巧类
严峻的就业现实让面临就业的大学生对自己的就业前景深感无奈和迷茫，甚至对就业产生恐惧心理，而高校的教学内容又多重视专业知识的学习，在社会知识和社交技能方面教育较少，特别在为人处世、心理健康和职场经验等方面，学校教育和社会现实之间的差距使大学生迫切需要诸如成功方法之类的指导与借鉴。此类阅读治疗应以鼓励进取、提高应聘技巧、转变就业观念的书目为主，重点包括就业政策、择业观念、择业指南、就业信息、就业积极心理指导等。如《大学生就业导航》、《大学生成功心理训练》、《卡耐基成功之道》类图书。通过对此类书籍的阅读，让大学生调整就业观念、重新选择择业方式、树立必胜的竞聘心态、摆脱焦虑和恐惧的困扰。
3利用阅读疗法开展就业教育应注意的问题
3.1与相关部门的配合与协作
传统观点认为，大学生就业教育是高校就业指导中心和心理健康中心的工作，实际上这些机构远远不能满足不断增长的大学生及其带来的各种问题需要。高校图书馆完全可以参与到对大学生的就业教育中来，补充学校就业中心和心理健康中心的不足。图书馆应该重视与学校就业部门的配合与协作，依据自身承担的职能和作为学校文献信息中心的优势，从对相关部门工作的补充和完善角度来对大学生进行就业教育，这样既有图书馆自身特色，又不重复职能部门的工作，从而达到两者的互补，保证对大学生就业教育的稳步开展。
3.2就业教育不仅仅是毕业前教育
传统的就业教育往往只面向毕业生，没有面向全校学生和从新生入学时开始，且仅仅是短期的、“临时抱佛脚”的就业指导，效果往往不甚理想。高校图书馆应充分发挥自身优势，从多方面收集就业信息，分析就业动态，了解学生择业需求，有针对性地为大学生提供就业指导。而且这项工作要提早到新生入学时进行，让大学生在入学之初便了解学校图书馆的馆藏结构和馆藏特色，了解各类型文献的特点、各书库和阅览室的分布、文献信息检索和借阅的方法以及图书馆提供的各项服务。新生尽快学会利用图书馆，将使他们能顺利接受图书馆推出的就业指导服务，从入学时便着手进行就业生涯设计，为今后就业做好心理上的准备，提高未来的就业竞争能力。
3.3建立长效跟踪机制，注重远期效果
用阅读疗法进行心理疏导，不是简单地给读者几本书就能够解决所有问题。还要注意密切观察读者阅读图书后产生的效果，并与之及时沟通。对读者的贴心关爱、情绪疏导和对读者的心理按摩等诸法配合使用，才能舒缓学生的焦虑情绪，真正帮助学生解决心理问题，使阅读疗法产生更好的疗效。因此，高校图书馆利用阅读疗法进行大学生就业教育，应该建立专门档案，定期随访、跟踪，及时解决发现的问题，使就业教育工作成为一项有计划、有步骤和有长期效果的工作。
4结语
一、图书馆读者资源开?l的含义
读者资源涵盖了读者的知识、智慧、能力和信息等所有资源。是当前图书馆资源的重要组成部分。随着科技的进步和人们思想的升华，读者不仅仅作为图书馆资源的使用者和执行者。而是逐渐成为图书馆资源的提供者。把读者作为资源定位，是图书馆发展到一定阶段的必然趋势。图书馆的读者群体作为一种活态资源，将成为图书馆发展的不竭动力。开发和利用好图书馆资源，寻求新的利益增长点是时展将要迎接的挑战。
二、读者资源开发的特点
一名合格的图书馆员需要具备多项工作技能，包括对于图书馆学和情报学基本理论的熟知和相关学科专业知识的领悟。在网络信息高速发展的今天，对于数字资源进行提取和获得是图书馆员新的工作要求。在读者可以自主随意通过网络获取需要信息的条件下，如何增强图书馆的吸引力，开发馆藏文献的深度和广度值得所有图书馆馆员深思。
我国大部分地区图书馆文献资源的来源，大多通过花钱购置图书期刊、电子资源和数据库或者通过交换等方式获取部分文献资料。来源受局限且时效性极差。而这些信息往往来自一些学术会议或者专家学者相互交流的内部资料，一些专家的学术报告及演讲等。恰恰这些专家学者以读者身份出现在图书馆的视野中。何不转换观念，读者既作为馆藏资源的享用者又作为创造者，合理的开发利用非常必要。
1.平等互利，各得其所
针对那些科研能力较强、学术成果较多的读者，寻求和他们之间的合作。这一类学者对文献资源的需求较高，在结合他们学科、专业的和研究课题基础上，使文献资源贴近其研究方向，为其提供理论支撑的前提下，获取研究成果，从而双方获益达到资源共享的双赢。
2.适度开发，避免资源浪费
每一位读者都有固定的工作岗位和专业职责。没有时间将大量精力投入到文献资源的开发工作中。图书馆专职工作人员与读者的配合应做到适度，留有足够的空间。对于开发的范围也应选择馆员力不能及的开发项目，保证资源的有效利用。
3.合理选择，优化配置
受文献资源多而杂的特点制约，文献资源开发工作工时较长且耗费体力。正是这个因素制约很多作者比较排斥难以胜任此工作，这个时候要求图书馆相关工作人员学会对读者资源进行甄选。选择科研能力强、专业造诣高处理复杂事务能力强的读者。同时，对于负责馆员也要进行选择。选择一些业务素质过硬、信息整合能力强、对于馆藏资源熟知且擅于检索的馆员配合读者，高效的完成对文献的选择、信息过滤知识的组织工作。
三、读者资源管理路径
作为图书馆发展的重要课题，读者资源管理及开发尚有很多工作需要进行。
1.开发潜在资源及现有读者资源
随着计算机技术的广泛应用和普及，很多图书馆应运增加了网上图书馆业务。读者可以通过到图书馆官网“电子阅览室”或者“网络检索中心”浏览书目信息和进行数据信息查询。图书馆相关工作人员注意对这些潜在资源进行归类登记，便于后期开发利用。图书馆的读者人群涉及社会中各行各业，其中不乏精英、学者。图书馆相关工作人员可以以书为媒介，邀请其参与图书馆产业及项目的策划中。具备条件的图书馆可以选聘其中一些行业的代表或学术领域有一定造诣的学者与图书馆的工作人员一起建立研发小组，对馆藏资源进行深入开发。对于研发的成果编辑成册，免费发放给读者阅读，实现优势资源共享。
2.加强读者优势资源管理
传统的图书馆日常工作中读者与图书馆是分离的个体，读者比较分散。图书馆对于读者的管理只限于要求读者在遵守图书馆各项规章制度的前提下按要求完成借阅程序，即完成了管理服务的目的。随着社会的进步，先进的管理者逐渐意识到，读者与图书馆分离的制度无法提升管理服务的效率。对读者群体进行有机整合、科学分类，有效组织，针对读者的爱好及个性的区别，开展开放性服务，有利于吸纳各个层次读者到图书馆中来。最终按读者的职称、学历及研究方向、科研成果等标记重点读者群。这种灵活的服务方式将更有利于读者与图书馆的互动，从而激发科研和创造活动的积极性。
关键词高校图书馆；创新能力；工程类专业；资源管理
中国高等工程教育规模已居世界第一，2013年普通本专科工程类在校生数为870万人，招生252万人，毕业228万人。①随着我国经济的发展，基础设施建设日新月异，对工程类人才的需求量也与日俱增，加强工程类人才的培养成为一个必然的趋势。其中，卓越工程师教育培养计划的人才培养目标为，“面向工业界、面向世界、面向未来，培养造就一大批创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量工程技术人才”。②如何培养人才，资源是其中非常重要的一个因素，而图书馆作为知识数据库的作用就更加明显。因此，高校图书馆工程类资源管理就需要跟上时代的步伐，与时俱进。笔者通过对高校图书馆工程类资源的通识课程资源、专业课程资源、科研类资源和电子资源四个方面，对资源管理进行分析讨论，从而发现管理方法中的不足，并提出自己的建议，为改善高校图书馆管理方法提供一些参考。
1高校图书馆作′用
高校图书馆是根据学校教学和科研的需要搜集、整理和提供各种知识情报载体的服务部门，它担负着为教学、科研服务的双重任务，被誉为学校的“第二课堂”，是陶冶学生情操、开阔视野、激发学生的求知欲望、培养学生良好心理素质、确立社会主义道德情操和人生观的阵地。③高校图书馆资源管理方法是否正确，将直接影响学生培养质量和教师等科研人员的科研水平。
2高校图书馆资源对工程类专业影响
对于工程类专业来说，本科教学过程中课程教学内容和教学环节是工程类专业学生培养的基本要素，是培养出符合标准的工程人才的关键。④因此，要求高校图书馆工科类资源首先要满足基本的教学内容参考需要。同时，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010-2020年》（以下简称“纲要”）中明确提出：“牢固确立人才培养在高校工作中的中心地位，着力培养信念执著、品德优良、知识丰富、本领过硬的高素质专门人才和拔尖创新人才，优化学科专业、类型、层次结构，促进多学科交叉和融合。重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模”。⑤从“纲要”要求的内容可以看出，专业培养在教学过程中同样重要，包括加深专业认识与理解、加强创新能力和提高科研水平，这对本科生、硕士生、博士生和高校教师同样重要，要求高校图书馆资源除了满足教学要求以外还应具有大量的科研资源。工科类专业对各类图书资源的要求较高，教材、参考资料、教学视频、电子课件、电子图纸等帮助学生掌握各种工程设计原理与方法；学术期刊杂志、专家论著、国际前沿专家讲座视频等为科研人员提供重要的国内外专业研究现状。由此可见，高校图书馆资源对工程类专业人员培养具有很大的作用。
3高校图书馆工程类专业资源管理
3.1通识课程资源管理
工程类专业通识课程主要有：高等数学、大学物理、大学化学、程序语言、大学英语等课程。这类课程主要用到的是高校图书馆资源中的各类的教材和参考资料。首先来分析一下教材资源，高校图书馆中教材占据了工程类资源的很大比例，各种版本、多个出版社的教材，基本上市场中能购买到的均有收藏，但是由于图书管理人员专业不对口，教材质量参差不齐，让学生在查找资料的过程中遇到很多困难，甚至会造成误导，因此，在引进该类教材过程中，应结合通识课程任课教师来选择高质量的教材。其次是参考资料，主要是各类习题解析图书和知识拓展读本等，这类资源量相对较少，但是对学生通识课程的学习有很大帮助。对于习题解析图书，由于编者解题思路不同，会出现较多版本，由于只是参考资料，学生掌握解题方法即可，不会有很大影响。知识拓展读本的作用是加深学生学习兴趣，了解学习通识课程的作用，为以后学习专业基础课和专业课打下铺垫，因此该类图书重要性更高。但是，通过调查发现，高校图书馆中该类图书资源种类很少且没有起到上述作用，因此在管理过程中应当加强对该类图书的收集与整理工作，向学生和教师征集相关信息，使得该类图书资源逐渐丰富起来并形成体系，起到应有的作用。
3.2专业课程资源管理
工程类专业课程的开设和各个专业方向有很大关系，也是本科阶段学习的一个分水岭。其中力学、电工电子、测量学等专业基础课程是大多数工程类专业都要开设的，这些课程资源管理情况和通识课程资源比较类似，即教材资源充足，质量高低不平；参考资料能满足学生课后习题解答需求；专业知识拓展读本数量和质量较低，需要大力引进。重点来分析一下各个工程类专业课程资源情况，该类课程是本科生重点学习的内容，除了影响其找工作的选择方向，还对以后硕士、博士的科研能力和创新创业能力产生直接的影响。由于工程类专业种类较多，不一一进行详细列举分析，现就在使用过程中出现的一些共性情况和问题进行分析。教材资源种类和数量更加繁多，管理过程中往往会出现学生借阅的主要是任课教师所选择的一到两种教材，而大量的资源被闲置，这就要求图书馆管理人员在引进图书的过程中，通过实地调查任课教师和学生的教材选用情况，同时加强阅读推广工作，让学生了解到其它教材的特点与优势，增加资源的利用效率。参考资料资源对专业课程的学习比起通识课程和专业基础课程更加重要，包括工程设计实例、工程行业设计手册、工程行业设计规范、工程制图标准图集、毕业设计指导和注册师考试资料等资源，该类资源中工程行业设计手册、设计规范、标准图集变化不大，一般几年更新一次即可，但对设计规范的更新一定要多查阅国家标准规范网及时引进，不然学生在查找资料的过程中会由于参数选择不合理导致设计错误；对于工程设计实例、毕业设计指导和注册师考试资料等资源，更新速率较快，管理难度大，对图书馆管理人员要求高，往往容易出现资源过于陈旧、参考价值低等情况，这就要求管理人员的管理方法进行调整，除了要向工程类专业教师和学生调查意见外，最好是聘请校外工程类行业专家作为兼职技术指导，保证该类资源的实用性和与时俱进。
3.3科研资源管理
工程类专业科研资源对教师、博士、硕士的科研工作和学习有很大影响，同时对本科生的科研创新启发作用也很明显，这类资源主要有学术期刊杂志（纸质版）、学术论著、发明专利撰写与申请介绍、各类基金范本等。学术期刊杂志（纸质版）种类繁多，包括普通的CN期刊、中文核心期刊、EI收录期刊和SCI收录期刊等，图书馆管理人员工作量大、筛选困难，一般是让读者自我选择判断，对科研能力强、经验丰富的教师影响不大，但对科研能力相对较弱的硕、博士和本科生科在选择科研课题方向时就会困难很多，因此建议图书馆聘请校内外科研专家对该类资源目录进行详细的分类，形成一个阶梯式体系，在以后的管理过程中，只需要对该体系不断完善，减少管理人员工作量的同时还能具有明显的导向作用。
3.4电子资源管理
工程类专业电子资源包括电子课件、教学视频、电子图纸设计案例、国内外检索数据库、知名行业专家讲座视频等内容。由于理论学时的减少，使得任课教师在授课的过程中每节课信息量增多，而学生的接受能力有限，这就需要学生在课后对所学内容进行复习，电子课件、教学视频资源对现在以PPT授课为主的教学模式下学生的学习有直接的帮助作用。多数高校图书馆对该类资源的管理主要是引进校外现有的数据库资源，虽然内容大致雷同，由于教材和任课教师不同，平时学习的课程内容之间存在一定的差异。建议高校图书馆除了引进校外高水平电子课件和教学名师教学视频外，还应建立校内电子课件资源库和工程类专业教师教学视频资源库，建立一个共享平台，方便任课教师对课件和教学视频的上传和学生的下载。电子图纸设计案例资源主要是帮助工程类专业学生在课程设计和毕业设计过程中，能够更加的专业化和规范化制图，因为该类学生毕业后主要从事的就是施工、设计方面的工作，只有制图能力提高了才能在毕业以后更好的与工作接轨，该类资源的管理主要是通过和施工、设计企业合作，收集整理近几年设计案例的电子图纸资源。国内外检索数据库、知名行业专家讲座视频等资源主要是方便科研人员了解专业国内外研究前沿，在学术论文写作、专利和基金申请等科研活动中提供信息引导。如今，各个高校图书馆中国内外检索数据库资源建设均取得了较好的成果，基本能够满足需要。但是对知名行业专家视频资源的管理仍存在着一些困难，首先就是资源量少，收集困难。其次是读者偏爱现场听专家讲座，视频资源吸引力小。因此要求图书馆管理人员加大收集知名行业专家视频资源的同时还要加强新媒体阅读推广，利用“互联网+”的技术手段方便读者阅读的同时还能够对该类资源提出意见与建议，以便于管理人员对该类资源管理方法进行调整。
4结论
综上所述，通识课程资源、专业课程资源、科研资源、电子资源等高校图书馆资源对工程类专业的影响很大，对本科生的学习、创新创业和毕业发展方向选择上都有很大的指导意义。因此高校图书馆管理人员在对工程类专业资源管理方法制定的过程中，多听取任课教师和学生的意见选择教材、参考资料和电子课件等资源，与工程类施工和设计企业合作建立工程设计案例资源数据库，与国内外工程类专家合作及时更新学术论著和知名行业专家，利用“互联网+”的技术手段加强新媒体阅读推广工作。只有制定合理的管理方法，才能提高图书馆的资源利用效率，为培养出高质量的工程类专业人才奠定坚实的基础。
注释
①数据来源.2014中国统计年鉴.
②教育部启动实施“卓越工程师教育培养计划”——面向工业界、面向世界、面向未来，培养卓越工程师后备人才[J].中国大学教学,2010(7):4-5.
③龚春健.论高校图书馆的作用与管理[J].重庆与世界,2011(28):78-79,84.
④扶慧娟,辛勇.推行“卓越工程师计划”培养实践型工程人才[J].实验技术与管理,2011(11):155-158.
摘要：高中进入新课程,课程资源开发与利用问题被提升到历史的高度。通过对师生的化学课程资源的调查显示,在传统课程目标下,广大师生在化学课程资源的观念方面有严重缺失,学校在化学课程资源构建方面仍有诸多问题。课程资源是传统教育实践中严重缺失的一个理念。面对高中新课程,化学教师要树立新课程资源观,并积极投身到高中新课程资源的建设与应用上来,要成为新课程的实施者,更要努力成为课程资源的建设者、管理者和共享者。为了进一步了解传统课程目标下的教师有一种怎样的课程资源观,学生有何种学习资源观,广大师生在教育教学资源利用方面,处于一种怎样的状况,存在怎样的问题?笔者对已经进入高中新课程的安徽省各级各类有代表性学校的师生进行了问卷调查,调查对象分别来自位于省会城市、市政府所在地、县城及农村集镇省境内的各级示范高中和普通高中校。这次调查,共印发高中生化学学习资源调查表400份,回收202份,有效问卷200份,印发化学教师教学资源调查表100份,回收51份,有效问卷43份。1、师生对化学教学资源的认识对教师和学生关于教学资源和学习资源的调查问卷,都分别设置了6个多项选择问答题,通过对选择题的回答,直接或间接地反映出不同类型学校师生的化学教学资源观和学习资源观。1.1学生的学习资源观问卷中,设计了什么是化学学习资源、学生的化学学习兴趣与教师的哪些因素有关、化学学习资源有什么作用等选项,让学生选择回答,同时给出了22个常见的化学学习资源和17个可能影响学生获取知识或提高学习成绩的因素,让学生根据自己对学习资源的认识做出选择。通过对调查结果的统计分析,发现学生的学习资源观念存在较为严重的问题。根据对200份调查问卷统计结果来看,选择“化学学习资源是指一切有利于提高学生化学学科素养的资源”的有123人,选择“化学学习资源就是化学课本、学习参考书、学习辅导资料及习题集等”仍然有43人,特别令人深思的是选择“化学学习资源是指有助于化学学习的一切人的和物的资源等”只有63人。在对影响化学学习兴趣的因素调查中,对教师的教学水平(159)、师德水平(143)、教学态度(142)、敬业精神(139)、人格魅力(108)选择排在前5位,对“教学艺术”的选择率相对较低,排在第6位。学生对化学参考书的选择,主要集中在知识辅导类(126),排在第2位的是试题类(87),较少同学选择科普类(34)和学科综合类(52)。在对“化学学习资源有什么作用”的选择中,排在前5位的选项分别是提高化学学习成绩(140)、提高化学学科素养(121)、帮助理解化学学科知识(121)、更容易接受化学知识(103)、辅导化学学习(100),“直接获取化学知识”的选择率最低。学生在对22个常见的化学学习资源进行选择时,化学课本(169)、化学教师(154)、化学实验室(131)、化学刊物(130)、教辅资料(129)分别排在前5位,但令人吃惊的是家庭生活用品(59)、工农业生产(55)、科研院所(51)、教学大纲(45)、课程标准(37)的选择率相当低。学生在对给出的17个获得化学知识的有效渠道选择中,选择率较高的为课堂教学(171)、同伴的帮助(114)、做实验(106)、题海战术(78)、阅读图书(75),有趣的是17个选项中除“课堂教学”为广大被调查者所公认以外,其他选项的选择率都很低。通过调查,我们不难发现以下一些问题:(1)受调查的中学生对学习资源有一定的认识,但不够全面,也很狭隘,甚至有些观念相当落后,如有超过三分之一的学生认为“题海战术”能提高学习成绩;(2)中学生获取化学知识的渠道呈现出一定的多样性,从除“课堂教学”以外的选项选择率都不高说明不同类型学校的学生获取知识的方式是千差万别的,同时反映出各级各类学校发展的不平衡;(3)中学生更关注是校内的学习资源,对校外的学习资源认识不够,了解不多,关注更多的是知识学习类的资源,而忽视学科素养类的资源,这是应试教育的典型特征,从一定程度上讲,这些年的素质教育仍然没有落到实处;(4)学生的选择更多地是在传统的“三中心(课本中心、课堂中心、教师中心)”观念下做出的,因此,中学生不仅存在学习资源观问题,还存在着学习观念问题、学习方法论问题。1.2教师的教学资源观在给教师的问卷中,设计了什么是化学教学资源、影响学生学习兴趣的因素、化学教学资源的作用等选项,同时根据新课程理念设计了23个常见的教学资源和对教师专业成长或化学教学有一定帮助的15个选项让教师们选择,从回收的43份调查表选择的统计结果来看,教师的教学资源观也存在一定的问题。在对“化学教学资源是什么”做出选择时,“化学教学资源是一切有利于化学教学的资源”(18)、“有助于化学教学的一切人的、物的资源”(19)、“有助于化学教学的硬件资源、软件资源”(14)等排在前列。在对“影响学生学习化学的兴趣”的选择中,分别排在前5位的选项为教学水平(40)、教学艺术(37)、人格魅力(34)、敬业精神(34)、教学态度(32)。在对“化学教学资源有什么作用”的选择中,排在前5位的分别是提高学生化学学科素养(33)、提高学生化学学习兴趣(32)、帮助学生理解化学学科知识(26)、培养学生实验与探究能力(26)、有助于学生接受化学知识(21)。在请教师对自用教学参考书的类型进行选择时,较多的教师选择了知识辅导类、试题类,科普类、竞赛类参考书的选择率较低。在让教师对23个常见的化学教学资源做出多项选择时,选择率相对较高的选项分别为化学课本(33)、化学实验室(33)、化学刊物(33)、教辅资料(31)、化学教学网站(30)、化学教师(29)、科普读物(24)、化学教学光盘(23)、化学试题(23)等,而班级同学(14)、工农业生产(11)、科研院所(11)、科学家(11)、教师专业经历(8)的选择率如此之低,令人吃惊。在对教师专业成长或化学教学有帮助的可供选择的15个选项中,选择率处于前5位的分别是公开课教学(35)、优质课观摩(34)、集体备课(31)、教学反思(30)、订阅化学刊物(27),排在后5位的分别是理论培训(13)、观看投影或光碟(10)、参观工农业生产(10)、提高学历层次(8)、题海战术(7)。
通过以上调查我们不难发现:(1)教师的化学教学资源观远比学生的学习资源观新,体现出一定的时代性,突出表现出一定程度的成熟与理性,特别是对“教学艺术”地位与价值的认识与学生相比形成强烈的反差,这是非常值得欣慰的事;(2)不少教师并没有真正理解教学资源的含义,主要表现为对教学资源观的片面理解,如,在对几个有关化学教学资源的不同说法的多项选择中,每一项的选择率都不到50%;(3)教师对化学教学资源观的认识相当不平衡,新课程关于促进教师专业成长的“理论引领”、“同伴互助”、“教学反思”3个方面,理论培训与同伴帮助居然没有排上位次,竟然有7位教师认为“题海战术”有助于专业成长或化学教学,在已经进入高中新课程的学校有教师做出这样的选择是令人难以想象的;(4)少数教师对化学教学资源的价值认识不到位,有一定片面性,特别表现为不同学校教师对教学资源作用的认识有很大的差异,在根据新课程理念设计的9个多项选择中,没有1个选项能获得普遍的共识。教师不仅是学生行为上、知识上的老师,更是学生观念上、思想上的老师,新课程的推进,不仅取决于教师教学行为的转变,同时更取决于教师课程观念的转变。因此,高中课程改革,观念必须先行。2、化学教学资源开发与利用现状在问卷中,围绕当前最为常见的资源,按照资源类型不同分别设计问题。对学习资源的开发与利用状况调查,设计了7道填空题,对教学资源的开发与利用状况调查,设计了7道填空题和1道简答题。通过师生的回答,直接或间接地反映出目前中学化学教与学中各类资源的开发与利用状况。2.1学习资源的开发与利用状况绝大多数的学生获得化学知识的渠道都集中于教师的课堂教学、同伴的帮助和做实验上。在学习参考书的选择上,不同的学校有所不同,但主要集中在《重难点手册》、《优化设计》、《千锤百炼》、《教材完全解读》和《学习的艺术》等。问卷中反映出学生经常浏览的网站主要有飞翔化学网、百度、新浪、中华高考网等,学生们经常订阅的化学学习刊物主要为《中学生数理化》、《化学学习方法报》、《考试报》、《数理报》等,这些网站及刊物的选择,可能会受到教师的推荐或引导。在对化学类教学片或幻灯片的选择中,出现了高度统一的答案——化学实验操作。学生在列举影响或决定化学学习进步的因素时,比较集中的回答为学习兴趣、个人学习态度和教师教学水平。通过对问卷结果的分析不难看出,各级各类学校的学生在学习资源的选择上,表现出类型的广泛性,说明各个学校的学生在学习资源利用方面还是比较全面的,学生对学习资源的利用也是非常重视的。但仍然反映出当前学习资源开发与利用方面存在的严重问题:(1)学生对学习资源与学习进步的关系认识不够,在学生给出的影响学习进步的最主要因素中,几乎没有学生列举到学习资源,这里主要是观念上的问题,也是学生在学习资源利用方面的价值取向问题;(2)各个学校自身的教学资源库建设严重滞后,学生在学校能够接触到的化学视频资源方面仅限“化学实验操作”,可见各校的化学教学信息软件资源的严重缺乏,开发与建设程度远远不够;(3)学生资源的利用有偏差,对学习资源的需求主要限于知识辅导类,特别是对学习参考书和化学学习刊物的选择,更突出学科知识的辅导,而没有关注到对学习方法资源、学科素养资源的需求,仍然表现出应试教育的典型特征。2.2教学资源的开发与利用状况众多的教师都认为教学资源的利用,有助于提高学生的学习兴趣、学科素养和培养学生的实验与探究能力。在对教学参考书和教学刊物的选择上,给出了配套教学参考书、《重难点手册》、《志鸿优化》、《化学教育》、《中学化学教学参考》、《化学教学》、《中学生数理化》等。化学教师所浏览过的化学网站主要有中国化学网、教学资源网、中学学科网、海安化学资源网、K12网等,所看过的化学类教学片主要也是化学实验操作,有少数教师观看过《环境保护》、《硫化氢》、《晶体结构》和《元素周期表》等幻灯片,帮助学生订阅或指导学生购买的参考书或刊物主要有《重难点手册》、《中学生数理化》、《名师伴你行》、《志鸿优化》等。很多教师都认为影响或制约教学水平提高的因素主要是教学负担太重。在回答最缺少的教学资源和最需要开发的教学资源时,不同类型学校的老师有不同的看法,但较为集中的意见认为最缺少的资源为:实验教学资源、实用的网络资源、真正配套的辅导丛书、成熟的教学经验等;最需要开发的资源主要为:多媒体资源、可供交流共享的网络资源、真正配套的学科教学参考书、电子信息资源、教学案一体化的教学设计和课件等。通过对教师的自主给出的答案分析可以看出,各位教师在教学中也非常重视教学资源的利用,特别是在教学资源利用上的观念远比学生新,这一点是值得充分肯定的。但我们也发现各校或各位教师在资源利用和开发上存在一些问题:(1)资源利用尚未达到多样化、立体化和综合化,资源利用的形式单一,仅限于教学参考书、杂志和有限的网络,基本上还是突出“三中心”;(2)各个学校的资源建设没有得到应有的重视,教学资源匮乏是各级各类学校普遍存在的共性问题;(3)各个学校教师的负担太重,不仅影响教学水平的提高,尤其会直接影响到教师对教学资源的开发与利用。
[关键词]大学生 职业规划 问题及对策
[作者简介]刘慧瀛（1968- ），女，山东曹县人，郑州大学教育系，副教授，博士，研究方向为教育心理学。（河南 郑州 450001）
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）09-0098-02
通过查阅532份大学生职业规划书（某综合大学二年级学生，其中文科230人、理科186人、工科116人）发现，大学生对职业规划重要性的认知反响强烈，但在实际操作过程中还处在感性、理想化阶段，对自我认识、职业目标、职业准备、职业路径的理性思考不足，职业规划思路和实际相脱离，甚至出现矛盾，解决大学生职业规划中存在的问题，提高学生就业竞争力是大学生就业教育和发展中急需解决的重要问题之一。
一、当代大学生职业规划存在的问题
1.大学生职业规划意识的非具体化、感性化、梦想化。职业规划意识是指对职业规划的知识、理论及相关因素的认识和理解。在学生的职业规划书中发现，对职业规划的认知，接近 72%的同学起步较晚，有同学表示在上职业规划课之后才如梦方醒，才知道职业是需要规划的，才知道需要了解我想干什么？我适合做什么？我能做什么？如有的同学写道：“以往我从未想过这个问题，职业规划课唤醒了我”，有的写道：“到了大学我一直都像在做梦一样，满怀信心却不知冲向何方。”大多数学生对职业规划的认识停留在对人生计划、对一般事物计划的水平。如对为什么制定职业规划上，有的认为是古人云“凡事预则立，不预则废”；有的同学认为是“乐天知命，立身之源也”；有的认为是“不患不知己，患己不知”；有的认为是文豪名人如此言，如萧伯纳“明白事理的人使自己适应世界，不明白事理的人硬想使世界适应自己”；有的同学把职业规划和梦想和理想等同，比如职业规划题目就定位于“梦想，一直都在”“仕途——想说爱你不容易”“未来——掌握在自己手中”， 有的同学甚至写道：“上完职业规划课，做出了考公务员的职业规划，并准备为这个理想而奋斗！”一项调查中显示，本科在校生中只有8.41%对职业规划表示“熟悉”，14.24%的本科毕业生回答是“陌生”，有26.97%的本科毕业生 “不了解”职业生涯规划，仅8.88%的本科毕业生对自己未来的职业发展有“详细规划”， 还“没有”规划的本科毕业生占19.74%。
2.自我分析表面化、散乱化，不能满足职业规划的需求。大部分学生在对自我分析时，有的采用SWOT分析，有的采用自我盘点的形式对自我优势、劣势进行分析，形式上是系统的，但内容上与职业规划的需求游离。大部分学生对自我的认识表现在个人兴趣、性格、能力等方面，对于自己的职业价值观、职业态度及职业行为要求的情绪、意志力和抗挫力等方面的心理品质缺乏认识。如有的同学在自我分析时文学描述较多：“坚持，我的写照；沉默同样是我的代名词”，“有的时候，我喜欢一个人静静地待在角落，听着淡淡的音乐，感受着阳光洒在我的每一寸肌肤上”，“我有着阿Q般的积极心态”，“我的性格也有外向活泼的一面，但一般和我交往不太深的人不会看到，只有相处时间长的同学才能知道”；有的在自我盘点兴趣爱好时罗列很多喜欢的歌曲和文学作品，有的同学把手头经济拮据作为自身劣势盘点。这些同学未突出自己的职业兴趣与职业能力，表述也缺乏科学规范的标准化语言。有些同学表示，只知道为父母、为老师一定考上大学，专业是父母为确保上大学而选的，除了好好读书和考试外，自己都不太清楚喜欢什么专业，有什么兴趣和爱好。在职业生涯规划选课上调查，能按照自己的个性与特长进行专业选择的不到40%；36%的学生选专业是因为“专业热门，就业形势好” ，认为“科系热门比兴趣更重要”的学生占46%。
3.职业目标定位主观潮流化、随意化、矛盾化，创业意识与实践不足。 职业生涯规划时职业目标的定位要在个人的兴趣、爱好、性格、能力状况和社会需求的基础上，结合专业特长，找到适合自己发展的方向。不仅要考虑“我喜欢干什么”，更要考虑“我能干什么”“社会环境和条件允许什么”。至少有70%左右的文理工科学生以考研作为毕业出路的首选，近30%同学把考研和考博作为自己职业生涯的目标。文科系学生，特别是公共管理专业的学生，全班90%以上的学生把考各级各类公务员作为职业发展目标，有个学生甚至把职业规划书写成“公务员备考攻略”。有些学生“为保险起见”，准备了四个以上的发展目标，但这些目标悬殊差异较大，职业发展路径之间也缺乏内在联系，甚至出现矛盾化现象。比如，一位同学在职业规划书中第一个职业目标是“高校图书管理员”，第二个职业目标定位为“翻译家”，而且涵盖书面翻译、口头翻译等。有的同学一方面说“30岁以前希望多接触一些不同工作，通过实践积累经验，为长期的工作打下基础”，接着又写道：“我的固定工作是计划做大学的老师，要考到博士”，而且“要作为非英语专业学生考到英语专业的博士研究生”，这些规划凸显出随意性和矛盾性。在学生的职业规划书中只有极少数学生提到了创业，以创业为职业目标定位的学生532个学生中只有4个，说明学生在职业发展的选择上独立创业的思想准备严重不足。据一项调查显示，“如果没有找到工作，您会选择创业吗？”这一问题的答案，有32.2%的大学生选择“不会”，23.9%的大学生空缺。近三分之一的学生宁可失业也不去创业，说明这部分大学生对创业还持排斥态度，而在校期间有创业实践的大学生更是凤毛麟角。
4.职业准备简单化、证书化、兼职化。职业准备不仅包括扎实的专业知识、健康的身体、健全的心理素质、掌握一定的面试与求职技巧与简历制作，还应该具有将知识转化为实践的技能等，这些都是职业准备的重要组成部分。据统计有近70%的同学会选择通过考证来增加“筹码”，以获取证书作为职业发展的点金石。有些同学把职业准备与英语、计算机等的考级考证画等号，忙着各种各样的考证的考试。如有个大二的同学在一个月内参加了英语6级、计算机程序员2级和雅思5级三个考试。另一个同学的职业生涯规划在职业技能的培训方面写的内容竟是“大二计划背诵《新概念英语3》，通过英语四级；大三计划背《NCE4》，力争通过英语六级和雅思考试”。我们可以观察到，计算机和工科同学们都忙着计算机等级证书的考试，商学院的学生忙着考会计证，心理系学生忙着考心理咨询师资格证书等。学校有些同学为增加工作经验选择了做家教、促销员和业务员等兼职工作。还有的同学为了向用人单位证明其兴趣广泛，花大量时间参加学校各种各样的社团活动。因此，可见大学生的社会实践活动遍地开花，但缺乏职业方向性，使大学生只是盲目地在社会实践上疲于奔命，缺乏导向性。
二、搞好大学生职业规划的对策
1.教会学生使用职业兴趣、职业性格与职业能力测量工具，在职业规划中进行科学的自我分析。区别于日常生活我们对个体兴趣、爱好、性格和能力的评价的主观性和随意性，职业兴趣、职业性格与职业能力的评估有专门的测量工具，在职业规划中常用的职业兴趣、职业性格与职业能力的自我分析与评价的测评量表有《霍兰德职业兴趣测试》《MBTI职业性格测试》《职业锚测评》等。在大学生职业发展与教育课程的讲授过程中发现，学生亲自做一遍这些量表后普遍表示，对自我的职业兴趣、职业选择更加理性，对自我的分析和发展方向的确立更加自信，更加科学。特别是对缺乏职业经验的大学生，在专业的霍兰德职业兴趣测试的帮助下，可以清晰地了解自己的职业兴趣类型和在职业选择中的主观倾向，从而避免在职业选择中的盲目行为。MBTI职业性格测试这个职业测量工具已经在世界上运用了将近30年的时间，有80%的世界五百强企业在招收新员工中应用到MBTI。在学生的职业规划书显示，有近20%的学生喜欢并成功运用了MBTI对自我职业性格进行测试分析，并以此为基础做出职业选择和职业设计，在众多的职业机会中寻找最适合自己的职业，提高就业和职业成功率。
2.以案例和体验式教学方式为主对学生求职实际操作能力进行培养，提高学生就业准备的总体能力和水平。就业准备包括专业知识准备和非专业的就业知识准备。非专业的求职技能包括就业信息如何获取、使用；如何撰写求职应聘的简历、求职信、自荐信等书面资料；如何提高应聘面试技巧，包括要了解面试种类与程序、面试技巧与禁忌、面试中的经典提问与回答思路等；如何在择业与就业中保障权益，包括了解应聘择业中的权益保障、就业后的权益保障、试用期内的权益保障 、劳动合同的解除与终止、劳动争议中的权益保障等法律和规章制度；如何调整心态迎接就业，包括如何调整角色适应职场、认真把握度过实习期等。在这些知识与能力的讲授过程中，可以设计案例教学、场景教学、角色扮演、小组讨论等教学形式，使学生在实践与体验中发现自我在求职应试过程中存在的问题，在师生共同研讨解决问题情况下，不断地自觉地提高求职的实际能力和操作水平。
3.加强创业宣传教育，增强创业意识，转变就业观念。提高自主创新能力、建设创新型国家是国家发展战略的核心。大学生作为具有较高的知识和技能的社会的精英，应成为推动我国创业的主力军。但现实中，虽然很多大学生认识到创业的重要意义，可大多数大学生创业积极性不高，甚至没有创业意识和创业实践。大部分学生认为创业是由于无法实现就业而“走投无路”的被动选择。这种状况与我们对创业的宣传与教育薄弱有关，在被调研大学生中，只有17.2%的大学生表示接受过创业教育，77.4%的大学生表示没有接受过创业教育。因此，高校应加大创业意义与价值的宣传，形成创业是更好地实现自我价值的一种就业方式，是推动社会进步的主要动力，营造认同创业、尊重创业者的良好的校园舆论环境，促使大学生转变就业观念，积极做好创业准备，开展自主创业，以创业带动就业， 创新就业机制， 拓宽就业渠道。
搞好创业教育，要注重理论与实践紧密结合，构建创业所需知识结构。要课堂内外结合、专业教师的教学和创业实践者的指导结合，形成专业课、创业课互相协调、功能互补的多元化创业教育系统。创业教育课程可考虑开设管理学、经济学、创业指导与设计、市场营销、财务金融管理、人力资源管理等课程，要通过组织创新实践活动如创业实验室、模拟企业管理、创业计划竞赛、创业沙龙等实践活动，增强学生的创业体验， 检验学生创业知识和创业技能的掌握情况。学校应成立专业化管理服务机构，为大学生创业提供全方位的指导和帮助，建立大学生科技创业基金以解决创业资金，激励更多的大学生投身于创业之中。
[参考文献]
[1]陈啸，李小晨.大学生职业生涯规划现状的实证调查与分析[J].教育与职业，2009（9）.
[2]黄国英.试析当代大学生职业生涯规划存在的问题及对策[J].济南职业学院学报，2009（12）.