时间：2022-05-07 16:58:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇银行营业环境卫生工作，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
人行爱国卫生专项行动情况报告
近段时间人行XX县支行爱国卫生专项行动工作分别从三个方面开展：
一是建立领导机制。成立了由人民银行xx县支行行长任组长，xx县各银行业金融机构主要负责人为成员的金融系统爱国卫生专项行动领导小组，负责金融系统专项行动组织、领导、协调和监督工作，研究解决专项行动中遇到的重大困难和问题。
二是制定实施方案。从营业网点清洁消毒全覆盖以及健康文明生活方式自觉养成两个方面详细规定了金融系统开展爱国卫生专项行动措施。在全县银行业金融系统开展以环境卫生制度化、清洁消毒标准化、疫情防控常态化”为主题的清洁消毒行动，实现商业银行营业网点清洁消毒全覆盖，卫生管理全达标。同时，在全县银行业金融机构推广健康文明生活“六条新风尚”（社交距离、勤于洗手、分餐公筷、革除陋习、科学健身、控烟限酒），提升金融从业人员健康素养水平。
三是发挥牵头作用，组织银行业金融机构开展网点清洁消毒工作。
要求各银行业金融机构所有网点每日必须进行2—3次清洁消毒。截止目前，辖内28家银行网点已做到清洁消毒全覆盖，其中邮储银行有5个网点消毒频次未达标，正在整改中，其余网点均按要求频次进行日常消毒。同时各金融机构积极开展文明窗口创建工作。其中6个网点被选为文明窗口创建示范点。网点内设置1米黄线，摆放免洗洗手液，设置无障碍设施，提供志愿者服务，设置禁烟标识，窗口服务人员佩戴口罩。
中国人民银行xx县支行
2020年9月20日
随着中国经济的不断发展，改革开放的不断深入，我国的农村信用社正面临着前所未有的机遇和挑战。农村信用社改革步伐正在加快，农村商业银行将不再享受国家对农村信用社的政策支持。农村信用社不断意识到增强竞争力的一个重要前提是顾客的满意度。所以，对本土客户的管理和掌握，对以前优势产品的维护与改进，是其在竞争中制胜的关键。
一、研究现状
关于银行客户满意水平影响因素的研究，许多学者做了大量的工作。洪静（2008）通过问卷调查，采用 主成分分析法和回归分析发现，影响客户评价银行服务质量及未来选择外资银行的最主要因素是银行工作人员的服务态度、个人素质、技能和业务处理水平等。卢海燕（2008）运用因子分析法和结构方程模型分析商业银行客户满意度的影响因素及影响因素与客户满意度的相关性和相关程度，结构模型表明银行产品、客户关系、服务、银行形象、银行环境这五个因素是影响商业银行客户满意度的关键因素。林景丹和李青原（2007）采用定性和定量研究方法，对个人客户满意程度的因素进行分析，结果表明：银行的服务、银行的形象、银行提供的金融产品及银行营业网点的便利性，是影响个人客户满意程度的主要因素。
本文总结以上学者的研究现状，并结合农村信用社的特殊性，以凯里农村信用联社为数据来源，应用层次分析法，对农村信用社的顾客满意度进行分析。
二、模型的构建
为了建立农信社顾客满意度指数测评指标体系，需要了解测评指标体系的构成。通过对文献的阅读了解，了解到模型中的各个测评指标的变量是隐变量，是不可测量的。因此，我们需要根据测评模型来建立测评体系。本文根据农信社的特点，建立了一个四级测评指标体系。每层次的测评指标都是由上一层测评指标展开的，而上一层次的测评指标则是通过下一层的测评指标的测评结果反映出来的。顾客满意度为一级指标，环境指标、金融产品指标、服务质量指标、银行形象指标、追踪服务指标为二级指标，然后再细化三级和四级侧评标。具体如表：
三、权重的确定
本文选择层次分析法进行权重的确定。层次分析法可以将复杂问题的定性与定量相结合，可以根据顾客对测量指标的重要性来合理确定权重，是复杂的问题简单化。本人通过对凯里农村信用社的实地调查，掌握了顾客对于测量指标重要性的感知，来确定各测量指标的权重。
四、顾客满意度指数的计算
本文发出问卷213份，收回问卷179份有效问卷，有效率达到84.03%
本文根据顾客对各个测评指标重要性的认识，根据统计数据的结果，建立比较矩阵，进而确定各个测评指标的权重。再给据顾客在调查问卷中对各个测评指标的满意度均值来确定农信社的顾客满意度。
我们根据上表中的数据以及计算好的各个指标权重，得出了凯里市农村信用联社的顾客满意度指数为：78.0017*0.4+70.2877*0.25+64.0838*0.30+66.60688*0.03+77.789*0.02=71.55即凯里市农村信用联社的总体顾客满意度为71.5517，满意度测量结果比较高，但是还有很大改善提高的空间。
五、农信社顾客满意度提高途径
本文的数据来源虽然仅仅来源于凯里市农村信用联社，得出的结论是基于凯里农村信用联社的，但其作为农村信用联社的一个代表仍然具有普遍性，对于其他性质类似的金融机构也有一定的借鉴价值。
（一）在满意度得分中我们可以清晰的看到金融产品指标的满意度得分是最少的，金融产品包括了产品的个性化与多样性。农信社不能因为自己的服务对象大多从事农业活动而减少银行啊产品的开发。正因如此，农信社更要结合好当地农业特色，创新贷款的模式，针对不同的顾客实行差异性贷款额度和利率水平。做到多样性与个性化相结合，这样金融产品指标的顾客满意度可以得到一定程度的提升。
（二）在业务办理速度和效率方面方面的要求是每个银行都十分注意的，但是并不是所有银行都能达到顾客心中的期望。加强窗口人员业务知识，开展课程培训，加速更新陈旧落后的硬件设施、自助服务终端的引用都可以在一定程度上提高业务办理的效率。在地域偏远、业务流量不大的区域加大自助服务终端的配备和管理，不仅可以抓住零户散户，更能优先树立口碑和品牌形象。
（三）营业网点的环境卫生以及办公环境在很大程度上也能影响到顾客的满意度。合理优化网点布局，设立顾客休息区、业务指南、产品宣传栏、期刊杂志、盆栽更容易让客户有一种情切愉悦感觉。（作者单位：贵州财经大学研究生部）
参考文献
[1] 刘金兰，美国顾客满意度指数，管理学报，2005.
[2] 黄海林、徐学荣等.农村信用社顾客满意度的影响因素分析-基于对三明市30个乡镇信用社客户的问卷调查[J].金融服务，2011，（4）.
[3] 郑艺妮、周再清、欧阳国良.我国商业银行顾客满意度测评体系的设计与实证[J].上海金融，2007.（11）.
全社会对于合同重要性的认识越来越深刻，对合同质量的要求也越来越严格。因为合同涉及交易双方的利益，因此合同的写作要求是非常严谨的。下面就是小编给大家带来的2021服务合同（全国通用）5篇，希望能帮助到大家!
2021服务合同一甲方：(以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
为维护甲方校园安全和工作秩序，双方经现场勘查后，乙方同意为甲方提供保安有偿服务，双方在平等、互利的基础上，就保安劳务派遣有关事项，经协商达成以下条款。
一、合同期限
合同期为壹年，即自年月日起至年月日止。
二、合同规定事项
1、双方均已明确乙方提供的是日常工作中的保安人防服务，即在甲方指定的工作范围内，完成双方约定的工作任务，尽可能地预防刑事、治安案件等不安全事故的发生，消除安全隐患，提供合理、有效的安全建议，出现事故或案件时乙方派驻的保安员必须积极配合甲方及有关部门做好现场保护等工作。
2、乙方按甲方需要用保安员人数向甲方派遣合格的保安员____人。
保安服务的主要范围为：校园及周边安全工作。
3、甲方授权委托乙方派遣保安员，按照教育部等十部委《中小学幼儿园安全管理办法》和《福建省中小学校幼儿园保安员管理工作暂行规定》履行工作职责。
三、甲方的权利义务
1、甲方有权对乙方提供的`保安员进行挑选、更换，并在保安服务范围内对保安员的工作进行安排，甲方对工作不负责任，玩忽职守、不服从工作安排的保安员有权向乙方提出更换。
2、甲方有权对乙方的保安服务质量提供评价、建议、使乙方能进一步提高服务质量，同时对乙方的合理建议和要求，尽可能予以解决和满足。
3、甲方对保安员的个人工作质量进行考核，有权对有贡献的保安员给予适当奖励，对工作失职的保安员，建议乙方给予适当经济处罚。
4、甲方应提供保安服务所必须的场所，如：执勤室、休息室(宿舍)甲方如有开办食堂，应向保安员提供便利。
5、保安员劳务费甲方应每季度付清一次，即每季度第一个月25日前按时向乙方支付每人每月元，合计人民币______元。
若逾期支付保安劳务费，要承担逾期付款滞纳金(按日百分之三计算)。
四、乙方的权利义务
1、乙方根据甲方的工作需要，选派思想品德良好，身体健康、能胜任保安员工作的男性保安员为甲方提供优质的保安服务，男性保安员初任年龄50周岁以下。
学历初中毕业以上，其中部队退伍军人，保安学校毕业的人优先，经过严格培训，具有良好形象，责任心强，并持有《福建省保安专业考试合格证书》。
2、乙方派驻保安员必须严格按照不低于公安部颁布的《保安服务操作规程》与质量控制标准提供保安服务，对甲方因保安服务提出的合理建议和要求尽量给予满足，并及时整改，乙方有义务对派驻的保安员明确保安服务的工作要求。
3、乙方按照甲方的工作要求，结合甲方的工作环境，有权限据《劳动合同法》和国家劳动标准，要求甲方为保安员提供相应的劳动条件和劳动保护，尽可能创造良好条件。
4、乙方对选派到甲方的保安员应提供必须的装备，如：保安服装、保安器械、保安执勤证等，同时，乙方应与保安员签订劳动合同并为其缴纳社会保险费，并为其投保人身意外伤害综合险。
5、保安员的基本工资、基本养老保险、医疗保险、意外伤害、失业保险、工伤险、生育保险、绩效奖金、加班费、服装器械等费用由乙方负责办理并承担费用，但保安员在维护甲方正当权益和阻止不法行为而受到侵犯和伤害(即工伤)，在各项保险赔偿以外，不足部分费用，本着以人为本，实行人道主义精神协商解决，由甲方承担50%，乙方承担50%。
6、对甲方提出的不能履行岗位职责，不能胜任本职工作的保安员，乙方在接到甲方提出更换通知的15日内更换人员。
五、其他约定
1、本合同期满后，若要提高保安劳务费，由甲乙双方根据省政府确定的调整当地最低工资标准，以及国家出台关注民生的法律法规和政策，如《职工工资的调整》规定协商后确定。
2、本合同具有法律约束力，任何一方不得无故提前终止合同。
如遇双方上级或国家有关法律法规变化，其中一方认为需提前终止合同的，应按约定处理好善后事宜。
3、如有未尽事宜或执行中有争议，由双方友好协商解决，若协商不成，任何一方均可将争议提交长汀县人民法院以调解方式解决。
4、本合同由甲乙双方盖章及法定代表人(或委托人)签章后，自保安员劳务费支付之日起生效。
5、本合同一式四份，双方各执一份，县教育局、辖区公安派出所各存一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
2021服务合同二甲方：贵州__火锅系列连锁店乙方：____________
法人代表：法人代表：
公司盖章公司盖章
日期：日期：
以下称：“加盟者”或“加盟店”)赞成_贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店主导的连锁理想，协约遵守其运营规章中的各条款，并申请加盟，贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店亦承认其加盟。两者就有关加盟事项缔结如下合同：
第一条：组织
1、贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店(以下称“总部”)主导本事业，并所有“贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店”登记商标。
2、总部适应需要，可在每个加盟者的地区集团设“地区总部”或直辖的“分部”(与前款一样，统称“总部”)。
3、总部在没有设地区总部或直辖分部的地区，可将总部事业的一部分委托给第三者，并称作委托业务的“支部”(以下称“支部”)。
第二条：加盟
1、加盟金。
每个店铺为_壹_万元每年，在缔结加盟合同时向总部支付。并自双方在相互确认书上签字时起，此加盟金即充作委托保管的加盟申请保证金。此加盟金不返还。
2、加盟者是位于(餐饮店住所)的“贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店”的经营者，本店作为贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店公司连锁的加盟店，具备以下条件，并决心遵守本合同，诚实地从事经营。
(1)依照总部的标准化计划，保持餐饮店的结构
(2)维持不接受第三者制约的经营体制
(3)加盟者是由自身或适合法律规定资格的者专门从事经营，或者要使从业者具有统一的连锁意识
(4)在积极地协助连锁活动的同时，努力提高改善经营
(5)要认识作为贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店连锁餐饮店的社会使命，忠实地为顾客服务。
第三条：加盟特权
加盟者要具备以下基本的特权：
(1)依靠使用“贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店”徽记进行营业，能享受“贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店”的知名度和信用
(2)进货“贵州龙里县邓氏食品有限责任公司”商标的商品，才能使用“贵州贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店”的商标进行经营活动同时享受贵州龙里县邓氏食品有限责任公司所有产品一级经销商进货价。(各产品规格和价格见附表)
(3)在餐饮店的新设或装修方面，按照总部(支部)规定的标准化计划，争取餐饮店的统一化
(4)加盟店的产品种类，价格计划，按照总部(支部)制定的标准化计划，也可根据加盟店的实际情况和总部协商完成
(5)被选定的商品，能以较稳定的价格进货，因此可以获取进货的合理化、精简化，另外，还可得到适时的特价商品
(6)可以参加总部(支部)策划并进行的特卖促销、广告宣传、集会活动以及其他共同活动
(7)有关加盟店的全面经营，可利用总部(支部)的各专门职能，接受正确的指导援助
(8)加盟者及从业人员可以接受教育培训
(9)可以适时地得到餐饮店经营所必需的信息。
(10)加盟店财务上完全独立，自负盈亏，自行承担法律责任和义务，总部(支部)只负责技术上的指导。
第四条：登记商标的使用
1、总部承认加盟者使用“贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店”的徽记和商标，以及为销售商品和作为促销、广告手段使用“贵州龙里县邓氏食品有限责任公司”徽记及商标
2、有关“贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店”徽记及商标的使用有如下规定：
(1)在加盟店的店头及其他地方使用徽记，仅限于由总部提供或指定的徽记。其使用方法，要按照总部(支部)的指定进行。
(2)带有贵州龙里县邓氏食品有限责任公司商标商品及徽记的物品类，均从总部进货。
(3)欲做有关“贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店”或贵州龙里县邓氏食品有限责任公司的对外广告时，要使用由总部提供，或承认的资料，并按总部的指定进行。
3、登记的商标，仅限本合同以内使用，不得在合同以外使用。
第五条：进货商品
1、加盟店按照总部(支部)规定的标准化计划，确定产品种类和价格。
加盟店经营的产品及设计用到的主辅料，原则上由总部(支部)进货，但非总部规定的其他原材料可由加盟店自行采购。
2、加盟店在经营第1条以外的商品时，要征得总部(支部)的承认。
3、总部(支部)与加盟店均采取货到付款的方式来进行商品结算。
第六条：商品运输费用
总部(支部)在原则上，是将其所在地区作为单位，对所有加盟店以同等的条件进货商品。商品的运输费用均由各加盟店自行承担。
第七条：保密义务
加盟者不得随意将有关贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店的计划及运营活动等内容向第三者泄漏。尤其对以下事项要作为重要的机密加以保守，若有违反，并给总部(支部)以及有关者造成损害时，必须根据其要求予以赔偿。
(1)有关交易商品及物品类的品种、价格、条件以及进货对象的事项
(2)有关加盟店经营的计划以及实际业绩和进货、销售、盈亏、资金等的具体计算及内容
(3)其他由总部(支部)指定的事项。
第八条：禁止事项
加盟者不得有以下行为。若认为有必要时，必须以书面形式，征得总部(支部)的承认。
(1)向其他业者转让或提供经营的商品及物品类
(2)向他人转让或转用配发的物品、文件以及情报等，或复制复印
(3)不管以本人名义还是以他人名义，加入实质性的同业种的其他连锁，或有连锁关系
(4)向他人转让或担保抵押只有缔结本合同才享有权利及加盟店的营业权、租借权和与营业有关系的动产、不动产或债权等
(5)其他由总部(支部)等禁止的事项。
第九条：更改劝告
当加盟者没有充分实行本合同的条文及总部(支部)的指示，或缺少诚意时，或者因加盟者自身经营管理不妥，或被认为不具备加盟条件时，总部(支部)要以书面形式劝告更改。加盟者对此劝告必须予以确实的答复并加以实行。
第十条：不可抵抗的免责
在由于天灾，灾害及没有任何争议的原因给商品进货及其他总部(支部)活动造成障碍时，加盟者应承认是不可抵抗的，不得提出异议。
第十一条：加盟者的解除权
加盟者根据自己的意愿，可以随时解除本合同。在此情况下，应在6个月前以书面形式向总部(支部)提出预告。
第十二条：总部的解除权
1、当加盟者适合以下各项之一时，总部(支部)有权解除本合同：
(1)缺少本合同第二条规定的加盟条件时，或者对本合同、运营规章因故意或过失而出现重大违反时
(2)不坚持向总部(支部)集中进货的'原则，在规定外进货，或者不遵照总部(支部)的指导与其他业者进行连续性的交易时
(3)不遵照总部(支部)的更改劝告，或不予以确实的答复时
(4)滞付商品货款、技术指导费、手续费、负担金以及其他债务返还，或不遵守支付期限及规定的支付方法时
(5)当总部(支部)判断加盟店的全部或部分不能使用，或财务状况明显恶化，或营业陷入不景气等不能继续进行正常的经营时
(6)接受破产禁治产的通告、准禁治产的申述或抵押、临时抵押，或者与犯罪有关系等，总部9支部判断其作为连锁店不合格时
(7)加盟店废止营业时
(8)有损害作为连锁信用的言行，或有妨碍连锁活动的行为。
(9)因法人的组织、代表者、干部、股东、社员等的变更或合并，使法人实体发生变更，总部(支部)认为其内容不合适时，或者因继承给财产状况带来变化，总部(支部)认为不合适时或者继承人不是亲自经营在没有得到总部(支部)的承诺将经营委托给第三者的情况时
2、当加盟者适合前款第(4)项或第(9)项时，总部不须任何预告就可以解除本合同。
第十三条：终结合同的处理
1、解除本合同时，加盟者必须履行以下事项：
(1)立即停止使用“贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店”的徽记以及因合同所行使的权利
(2)立即撤掉或取消总部指定的商店的内外装修、招牌标志、广告特等，还要将总部提供或许可的徽记、标志、广告特等上交总部(支部)，所需费用由加盟者负担。另外，不得索要其购买设备时所需的费用等
(3)立即返还订货簿、商品目录、价格表，以及其他由总部(支部)配备的文件及一切物品类等
(4)立即清算对总部(支部)及其他关系者的债务。
2、当加盟者未撤掉取消“贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店”的徽记及标志等时，总部可自行执行，在此情况下，撤掉、取消这些所需要的费用由加盟者负担。
另外，对建筑物等损伤补修等由加盟者进行并负担费用。
3、加盟者即使在解除合同以后，也要严守本合同第十六条规定的保密义务的条款。
另外，要保证不得有对贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店不利的言行。
第十四条：合同时间
本合同的期限为缔结之日起的1年。以后在期满时两者都没有表示任何反对意见时，本合同就视为再连续一年而自动延长，以后也是同样。
第十五条：合同纠纷
有关本合同发生纠纷时的诉讼，要将管辖总部(支部)所在地的法院作为第一审法院。
依据上述加盟合同书的内容，需正式签订如下加盟缔约书：
年月日(以下称“甲方”或“总部”)和(以下称“乙方”或“加盟店”)依据贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店加盟合同书，缔结以下合同：
1、加盟店的名称
加盟店的名称为：贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店瓮安分店
2、所属
加盟店的运营管理归属贵州龙里邓氏辣子鸡火锅系列连锁店瓮安分店。甲方依据合同规则开展商品进货以及指导援助等业务。
3、加盟金
乙方于年月日向甲方支付加盟金_人民币壹万_元，甲方收到________元。
4、技术指导费
乙方向甲方支付一次性加盟技术指导费_两千_元。
5、指定银行
双方依据实际情况，就乙方的交易银行规定如下：
银行名称：
存款种类：
户头帐号：
户头名义人：
7、加入损害保险
乙方依照甲方的指定，加入以下损害保险：
火灾保险：
机动车保险：
其它保险：
以上作为__火锅系列连锁店瓮安分店加盟合同以及依据，由加盟者和总部署名、盖章的正本两套，由甲乙双方各持一套。
2021服务合同三甲方：__责任公司
法定代表人：沙___
住址：平凉市___
乙方：
性别：身份证号：联系电话：民族：住址：为了保障本物业的正常运行，营造安全文明、和谐舒适的居住生活环境，根据《中华人民共和国合同法》、《物权法》、《城市异产毗连房屋管理规定》、《甘肃省物业管理暂行办法》、《平凉市物业管理实施办法》等国家法律、地方法规，在平等自愿、协商一致的前提下，在乙方与开发建设单位签订《房屋买卖合同》的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下合同条款，以共同遵守。
第一章物业基本情况
第一条本物业名称：西景园﹒新港湾;坐落位臵：平凉市崆峒区城西路1号新港湾楼单元室;物业(房屋)类型：住宅、商房、车库;建筑面积：平方米。物业区域四至：东依公路局家属院城墙、南至西景园8#、27#楼、北西沿城西路;物业服务企业：平凉市兴盛物业管理有限责任公司。
第二条根据有关法律法规和商品房买卖合同，业主享有以下共有部位、公用设施设备的共有权：
(一)由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包括该幢建筑物的承重结构、主体结构、公共门厅、公共走道、公共楼梯间(电梯间、管道间)、户外墙面、屋面、计入公摊的露台;
(二)由单幢建筑的全体业主共有的共用设施设备，包括该幢建筑物内的各类共有水电管线、信报箱、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施，避雷设施
(三)由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用的设施设备，
包括围墙、各类水电管线及管沟、池井、水泵、照明设施，监控设施、消防设施、计入公摊的露天停车场、公用设施设备使用的房屋、园林景观、计入公摊的花园、道路、垃圾中转站、业主委员会用房、传达室、警卫室等。
第三条在本物业管理区域内，根据商品房买卖合同，以下部位和设施设备为开发建设单位所有：
1、地下车库;
2、不计入公摊的露台;3、不计入公摊的花园;4、不计入公摊的露天车场;5、不计入公摊的门卫及大门;6、建设单位及物业服务企业办公楼、设施设备;7、开发建设单位所持有的其他设施设备。
开发建设单位行使以上部位和设施设备的所有权，不得影响购房人正常使用物业。
第二章物业管理服务项目
第四条按照物业管理政策法规，甲方物业管理服务的项目有：1、常规性的公共服务。2、针对性的专项服务(指业主专有部位的服务，统一制定收费标准，向业主公开，业主自行选择)。3、委托性的特约服务(费用双方协商确定)。具体管理服务项目如下：
(一)共用部位维护：承担房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：屋顶、梁、柱、墙体和基础等承重结构部位，外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房。
(二)共用设备维护：承担房屋公用设备的维修、养护、管理和运行服务，
包括：建筑本体共用的上水主管道(立管)、污水主管道(立管)、雨水排放主管道、通风主道、排烟主道、共用照明、加压供水设备、业主电表箱之外至供电部门接入端头之间的配电设施、楼宇共用消防设施设备、供暖主管道(立管)、公益性文体设施。
(三)公用设施养护：承担小区内的公用设施的维修、养护和管理。包括：道路、通道、室外给排水管道、化粪池、检查井、泵房、路灯、门房及自行车棚(库)。
(四)配套设施管理：配合相关产权单位对小区内室外有线电视、固定电话、网络宽带、液化气管道进行防护和管理。
(五)环境卫生保洁：承担公共环境(业主进户门以外的公共场地、
建筑物公共部位)的清洁卫生、垃圾的清扫、保洁工作。
(六)环境绿化美化：负责小区绿化设施和绿化景观养护管理。
(七)小区秩序管理：
1、承担小区交通、车辆行驶停放等秩序管理;
2、公共区域、休闲、健身区秩序;
3、小区噪音控制管理;
4、户外广告管理;
5、人员、车辆、物品出入秩序管理;
6、楼道内堆放杂物和高空抛弃杂物等管理。
(八)安全协助管理：按本物业服务标准对小区范围内进行巡逻巡视，配合和协助公安机关做好物业小区公用设施、设备安全防范管理工作，不含业主专有部分。
(九)装修监督管理：依据双方签订《房屋装饰装修管理协议书》、《房屋装修装饰施工管理三方协议书》对乙方装修工程进行跟踪管理。
(十)楼宇外观管理：业主在楼宇外安装空调、防护栏、广告牌、太阳能及其它设施的监督管理。
(十一)物业档案管理：做好小区物业设施、设备及物业管理档案、资料的归集整理、保存管理工作。
(十二)小区车辆停放管理：认真做好小区车辆出入停放管理。
第三章业主权利和义务
第五条业主、物业使用人和开发建设单位按照相关法律、法规的规定，在物业管理服务活动中享有相应的权利，履行相应的义务，不得以放弃权利而不履行义务。
第六条业主享有下列权利：
(一)参加业主大会会议，发表意见，行使表决权;
(二)推选业主代表，选举业主委员会成员，享有被选举权;
(三)监督业主委员会的工作;
(四)提议召开业主大会会议，就物业管理服务的有关事项提出建议;
(五)提出制定或者修改本临时管理规约、业主大会议事规则的建议;
(六)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;
(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;
(八)监督专项维修资金的管理和使用;
(九)对共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况的知情权和监督权;
(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主应当履行下列义务:
(一)遵守临时管理规约;
(二)执行业主大会通过的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定;
(三)配合物业服务企业按照前期物业服务合同的约定实施物业管理服务活动;
(四)按照前期物业服务合同的约定，按时交纳物业管理服务费、电梯费、车辆停放服务费及其它约定的费用;
(五)遵守本物业区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度;
(六)按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，互助友爱，和睦相处;
(七)出租、转让物业时，告知承租人、买受人遵守本规约;
(八)法律、法规规定的其他义务。
第四章物业使用和维护
第八条业主、物业使用人应当按照下列规定使用物业：
(一)业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得侵害他人的合法权益;
(二)自觉维护物业的整洁、美观和共用部位、通道的畅通及共用设备、公共设施的完好;
(三)安装空调，应当按照房屋设计预留的位臵安装，未预留位臵的，按照物业服务企业指定的位臵安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理。造成建筑外观损坏的，由业主或物业使用人恢复原状并承担赔偿责任;
(四)业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改;
(五)业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定;
(六)业主饲养宠物，应当遵守相关管理规定，实时清理宠物粪便;乘坐电梯的，应当避开乘梯的高峰时间;溜宠物时应拴链并避开人群;
(七)当物业的专有部分出现影响他人正常使用的情况时，业主、物业使用人应当及时维修，消除隐患;
(八)机动车在本物业区域内行驶应避让行人，严禁鸣笛;车辆出入应按规定出示相应证件或登记。
2021服务合同四项目名称：___________________________
签订时间：___________________________
签订地点：___________________________
有效期限：___________________________
委托方(甲方)：____________________
住所地：_____________________________
法定代表人：_________________________
项目联系人：_________________________
联系方式：___________________________
通讯地址：___________________________
电话：_______________________________
传真：_______________________________
电子信箱：___________________________
受托方(乙方)：____________________
住所地：_____________________________
法定代表人：_________________________
项目联系人：_________________________
联系方式：___________________________
通讯地址：___________________________
电话：_______________________________
传真：_______________________________
电子信箱：___________________________
本合同甲方委托乙方就_____________项目进行___________的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下
1.技术服务的目标：______________________________________________________
2.技术服务的内容：______________________________________________________
3.技术服务的方式：______________________________________________________
第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作
1.技术服务地点：_____________________________________;
2.技术服务期限：_____________________________________;
3.技术服务进度：_____________________________________;
4.技术服务质量要求：________________________________;
5.技术服务质量期限要求：__________________________。
第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项
1.提供技术资料;
(1)_________________________________________________;
(2)_________________________________________________;
(3)_________________________________________________;
(4)_________________________________________________。
2.提供工作条件;
(1)_________________________________________________;
(2)_________________________________________________;
(3)_________________________________________________;
(4)_________________________________________________。
3.其他：________________________________________________________________
4.甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：_________
_________________
第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为
1.技术术服务费总额为：______________________________;
2.技术术服务费由甲方____________(一次或分期)支付乙方。
具体支付方式和时间如下;
(1)._________________________________________________;
(2)._________________________________________________;
(3)._________________________________________________。
乙方开户银行名称、地址和账号为：
开户银行：__________________________________________
地址：__________________________________________
帐号：__________________________________________
第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下
甲方：
1.保密密内容(包括技术信息和经营信息)__________
2.涉密人员范围：________________________________
3.保密期限：____________________________________
4.泄密责任：____________________________________
乙方：
1.保密密内容(包括技术信息和经营信息)__________
2.涉密人员范围：_________________________________
3.保密期限：____________________________________
4.泄密责任：____________________________________
第六条本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在——日内予以答复;逾期未予答复的，视为同意
1._________________________________________________;
2._________________________________________________;
3._________________________________________________;
4._________________________________________________。
第七条双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收
1.乙方完成技术服务工作的形式：__________________________________________
2.技术服务工作成果的验收标准：__________________________________________
3.技术服务工作成果的验收方法：__________________________________________
4.验收的时间和地点：____________________________________________________
第八条双方确定
1.在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术服务工作成所完成的新的技术成果，归_______(甲、双)方所有。
2.在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，归_______(乙、双)方所有。
第九条双方确定，按以下约定承担各自的违约责任
1.___________方违反本合同第___________条约定，应当__________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
2.___________方违反本合同第___________条约定，应当__________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
3.___________方违反本合同第___________条约定，应当__________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
4.___________方违反本合同第___________条约定，应当__________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
第十条双方确定，在本合同有效期内，甲方指定________为甲方项目联系人，乙方指定_________为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任
1.____________
____________________________________;
2.________________________________________________;
3.________________________________________________。
一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。末及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。
第十一条双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能，可以解除本合同
1.发生不可抗力;
2.________________________________________________;
3.________________________________________________。
第十二条双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解决。协商、调解不成的，确定按以下第_________种方式处理
1.提交______________仲裁委员会仲裁;
2.依法向人民法院起诉。
第十三条双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下
1.________________________________________________;
2.________________________________________________;
3.________________________________________________;
4.________________________________________________;
5.________________________________________________。
第十四条与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以_____________方式确认后，为本合同的组成部分
1.技术背景资料：____________________________________;
2.可行性论证报告：____________________________________;
3.技术评价报告：____________________________________;
4.技术标准和规范：____________________________________;
5.原始设计和工艺文件：_____________________________;
6.其他：____________________________________。
第十五条双方约定本合同其他相关事项为：____________________
第十六条本合同一式________份，具有同等法律效力。
第十七条本合同经双方签字盖章后生效。
甲方：(盖章)___________________________
法定代表人/委托人：(签名)_________
_______________年__________月__________日
乙方：(盖章)___________________________
法定代表人/委托人：(签名)_________
_____________年___________月___________日
印花税票粘贴处：____________________________
(以下由技术合同登记机构填写)
合同登记编号：____________________________
1.申请登记人：_______________________________
2.登记材料：
(1)_________________________________________
(2)_________________________________________
(3)_________________________________________
3.合同类型：_________________________________
4.合同交易额：_______________________________
5.技术交易额：_______________________________
技术合同登记机构(印章)：__________
经办人：____________________________
____________年__________月________日
一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。
二、本合同书适用于一方当事人(受托方)以技术知识为另一方(委托方)解决特定技术问题所订立的合同。
三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下(增页)分别排列为共同受让人或共同受托人。
四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。
五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样
2021服务合同五合同编号：_________
签订地点：_________
签订时间：_________年_________月_________日
甲方：_________(客户)
乙方：_________(供应商)
为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供IT维护服务，it技术服务合同范本。双方经友好协商，特订立本合同。
一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式
(1)服务内容及费用
───────┬───────┬───────┬───────
│内容│数量│单价│金额│
├───────┼───────┼───────┼───────┤
│IT维护││元/月│元│
├───────┼───────┴───────┴───────┤
│合计│元│
───────┴───────────────────────
(2)服务期限：本合同第2条规定的服务(下称服务)有效期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
(3)付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。
(4)如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1%的标准加收罚金。
二、项目的内容及质量技术要求
在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：
(一)计算机硬件故障诊断、排除
(1)若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序;
(2)对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案;
(3)对甲方的硬件购置使用提供合理化意见;
(4)以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件(显示器除外);
(5)每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修;计算机内部灰尘清理;计算机外部电源线检查;网络设备检修;
(6)软件故障的及时排除。
(二)操作系统的安装优化
(1)乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能;
(2)在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行;
(3)乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统;
(4)每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、赌博、恐怖等内容;
(5)每半年重新安装一次系统，合同范本《it技术服务合同范本》。
(三)网络的组建、维护
(1)对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配;
(2)根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围。
(四)网络接入主机的维护
(1)为服务器安全保护措施;
(2)对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序;
(3)为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络;
(4)向甲方传授安全知识。
(五)乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、_________服务。
三、责任与义务
(1)乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务;
(2)甲方应该对乙方的工作提供支持;
(3)非技术性的工作由甲方自行完成;
(4)甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件;
(5)甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件;
(6)根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的_________分钟工作时间内到达甲方，并开始服务;
(7)在非工作时间内如发生严重故障(如服务器故障)导致网络整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。
四、违约责任
在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10%作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：
(1)在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用;
(2)乙方由于特殊原因，终止合同不视做违约行为;
(3)由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为;
(4)_________。
五、解决合同纠纷的方式
执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_________仲裁委员会仲裁(当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉)。
六、续约
在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。
七、双方协商的其它条款_________。
本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等效力。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
经办人(签字)：_________经办人(签字)：_________
