时间:2022-11-20 02:59:34
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销培训总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
育人之心、传道之情、解惑之能、成人之美,是营销培训师的四大情怀。育己者育人,勤于修炼的人,方有资格站在他人面前侃侃而谈,诙谐的言语、灵巧的身段、活泼的气氛,是雷电交加之后的倾盆雨,浇醒的是陈旧的认知与行为方式,酣畅的是事业新坐标的向往与奋进。故作资深的营销培训师,能行吗?
一次营销培训,如同丰盛的中餐,素材好,还要手艺好,凭的是慢工出细活。育人之心,修的是内功。看到自己多年前栽下的树苗,而今长成参天大树,内心的愉悦不需要声张,陶冶的是胸怀,醉人的是情怀。叶敦明发现,不少营销培训师之所以像打了鸡血一样,就是要博取他人的认可。认可这玩意儿,如同财富,不是人生的结果,只是成功事业的附带品。学员的掌声和赞赏,也只是育人之心的副产品而已,靠着花样谋取的,连浮云都算不上。
育人之心,是营销培训师的正心诚意。传道之情,则是诚心的外露,把自己的有益经验与思考,与学员们沟通并产生共鸣,进而促发他们的行动欲望和坚持毅力。于是,坐而论道被打破了,所传所授的是截拳道,招招见真功,式式藏真情。传道,自己走过的坎坷路、成功路,与心灵之路,一路洒下造福社会、造福顾客的福音,它是营销人的朝圣之路。
靠着花样起家的营销人员,喜欢卖弄自己的歪门邪道,一旦站上讲台,就喜欢念叨自己的技巧、经验与阅历,仿佛他们掌控了中国社会的走向与人心的脉搏,一些不明就里或给予成功的资浅人士,中毒之后还心存感激,以为得到的是点石成金的魔法。想走捷近的大有人在,大神大仙的市场火爆异常,你情我愿的,颇不热闹。剥去成功学的外衣,也就只剩下皇帝的新装,而这致命的诱惑像阴魂一样飘荡在营销人的胸膛。而此类培训大仙们,最欢喜的就是扮演传道士的角色,严肃的包装,想借以裹住裸露的欲望与疯狂。如此传道之情,是滥情,是。
心诚则道立,道立而技巧生。技巧,是解决问题的具体方法,它源自于善心与正道。走上邪路的技巧,则是“反营销”的恶魔,而它们则正横行于中华大地,上演着一出出欺世盗名的大戏,从三聚氰胺开始的骗局,真不知到何时才能停歇。叶敦明认为,作为优秀的营销培训师,所传授的方法技巧除了要实战使用,还要符合营销道德的最起码底线。营销江湖业已混沌不清,我们若是没能力清污,也不要再往里面丢垃圾了。什么读心术,什么心理学,什么掌控力,说说可以,不能真去干。顾客的心,是玻璃做的,需要营销者以诚心、爱心去呵护,动不动的就去破唠什子局,那一天自己就被破了,剩下的是支离破碎的灵魂与不堪回首的回忆。
技巧犹如武器,看掌握在谁的手里。越是杀伤力大的,就越需要被少数人掌握,比如国家的核按钮。社会上那么多人在贩卖营销核武器,且不说来路是否正宗,单凭那股摧毁良知、横扫智慧的玩法,都让人不寒而栗。营销乎?销乎?赢销乎?仿佛只有颠覆才足以显出智慧,显出自己的价值。可是,叶敦明强烈认为,营销如生活,不是看你唱的有多高调,而是看你过的有多踏实,营销的乐趣与意义,在于让别人过的更幸福。整天里浪里浪张的家伙,失去了过好日子的心态,幸福是不会来敲门的。
解人之惑,是技巧传授的根本目的。方法比只是重要,态度比方法重要。营销培训师,在实践历练中,在理论学习中,在众人分享中,都能梳理与总结一些实战使用的技巧方法。有了方法技巧库之后,还要认识到它们的局限性,每次分享时都要看他人的反馈,莫要强行灌输、执意推行。毕竟,方法技巧只是让做成某件事的成功率更大一些而已,没有绝对的好坏,只有相对的好用与否。
没有比父母对孩子更真诚的了,他们乐于孩子超越自己,青出于蓝而胜于蓝的成就感,自己敢做铺路石。这就是成人之美。营销培训师,开放式的思维是根本,不固守自己已有的体系结构,随时随地添加新鲜的经验和知识,随心随意地接受他人的高明见解和做法,把自己变成一个大熔炉。站在学员的角度,把自己的真经变成他们的真才,传递知识方法,传送营销道德,传输事业激情,传达人生理念。胸怀成人之美的营销培训师,师道尊严就不会单一构建在名气、权威和认可的流沙上,而是成为他人事业架构的一张图纸、一片砖瓦、一束钢筋,超越自我的大存在,个人的正能量就有可能超越自己的生命而独自存在。
营销培训师,不能被当作一个职业,它是一份事业。情怀,是原点,江湖游医迟早会被打回原形。叶敦明觉得,白骨精式的营销培训师,只能骗骗唐僧这样的好人,但凡遇着了孙大拿,苦心经营的一切顷刻间烟消云散。白,白话连篇,糖衣里裹的尽是不良品;骨,骨感过盛,血肉过少;精,精于钻空子,拿别人的愚昧当成自己发财的机会。白骨精的培训情怀,要你乖,他才好使坏。而我不才,则怀揣着育人之心、传道之情、解惑之巧、成人之美的梦想,在咨询式营销培训的路上,踏踏实实地走了二年之后,感觉还真对得起这份事业。
(一)在医院网络更新的前提下,完善我部门的网络系统更新并与之同步,将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总,在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。
(二)根据可调阅的财务资料,分析市场、总结市场规律,在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下,本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略(与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈)。
(三)适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。 提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
(四)客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。
(五)明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作。
适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。
利用每年“送三下乡服务活动”、“国际艾滋病日”、“结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有计划的针对城镇、农村市场的开展大型免费体检、健康评估咨询活动;此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。
经过多年的时间证明:此类活动的成功进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益(发现病人,从而直接带来医院的经济效益)。
刚做销售员或者刚到一个新的公司,你所要做的工作是先了解产品,再了解销售渠道,再了解市场。先不忙着写销售计划书,等你觉得对市场情况,产品情况都有一定的了解后,就要写出第一份销售计划书。这份计划应该是你销售思路的体现,并不需要写出具体的任务,只需要写出你自己销售途径,怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之,是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后,再对自己的计划做以调整和补充。一般写销售工作计划书包括以下几个方面:
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的,应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。完成了,要总结出好的方法和模式,完不成,也要总结,还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多…
写销售计划是让我们的销售工作有的放矢,有指导性和规范性,也是自己考查销售工作的一杆标尺,坚持不懈的做下去,你会发现你的销售技能在提高,你的销售任务在提高,更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人,95%都是有销售计划的人,更是会制定销售计划的人。
一、标题要对
标题是文章的眼睛。
部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,如《营销部XX年年度工作总结》;
大公司总结的标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如:《关于金宇公司XX年年度营销工作的总结》,比较全面了。
标题规范了,一便于存档,二便于查找,一举两得。
二、引言要精
引言应短而精,官话、套话要少。
部门总结引言:如:李总:现将营销部XX年年总结报上,请批示。
大公司业务总结引言:如:
公司领导:XX年年,在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,在公司各部门的积极支持下,在营销部全体员工的共同努力下,我们取得了三方面的成绩:成功实现了年营销任务5000万元,达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户,为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训,营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了。
三、总结要全
总结主要分两大部分,第一部分是总结,第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面,但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处,与往年的不同之处,本部门主要的、重点的成绩,一定要认真写好。
特点不要超过三点,多了就不是特点了,别人也不容易记住。
四、不足要准
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾,一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对,深刻反省,写深写透。
不足一般不超过3点。
五、改进要实
针对成绩、特点和不足、问题,明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见,本部门要组织好学习和讨论,制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)
销售计划是每一个销售员工作的依据,大公司的销售员写销售计划是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划,不培训,不指导,只追求销售量。可想而知,大多数销售员都难以完成销售任务,公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁,根本只是个摆设或者一纸空文。那么,作为一个销售员该怎样对待销售计划呢?我认为要成为一个优秀的销售员,无论你是在什么样的公司,无论你面对什么样的老板,精心的制定销售计划是你做好销售任务的根本。那么你怎样写销售计划呢?
刚做销售员或者刚到一个新的公司,你所要做的工作是先了解产品,再了解销售渠道,再了解市场。先不忙着写销售计划,等你觉得对市场情况,产品情况都有一定的了解后,就要写出第一份销售计划。这份计划应该是你销售思路的体现,并不需要写出具体的任务,只需要写出你自己销售途径,怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之,是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后,再对自己的计划做以调整和补充。
一般写销售计划包括以下几个方面:
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的,应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。完成了,要总结出好的方法和模式,完不成,也要总结,还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售计划可分为年度销售计划,季度销售计划,月销售计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多…
写销售计划是让我们的销售工作有的放矢,有指导性和规范性,也是自己考查销售工作的一杆标尺,坚持不懈的做下去,你会发现你的销售技能在提高,你的销售任务在提高,更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人,95%都是有销售计划的人,更是会制定销售计划的人。
实力雄厚技术先进
隐茶杯机种类齐全
记者步入公司,只见一排排整齐划一的办公隔断设施完备,数10名工作人员着装整齐,训练有素,正有条不紊地接听咨询电话;接待区一位工作人员详细地向前来考察的准加盟商介绍着设备和加盟方面的相关事宜;装饰华丽的产品展示间流光溢彩,各种各样印有广告的变茶杯种类齐全;配备电脑和投影仪的介绍室宽大明亮,技术先进,工作人员的讲解仔细认真;对加盟商的培训详尽到位,可操作性强;售后服务有专门人员跟踪,一有问题立即解决。所有这些硬件和软件都彰显着这是一家颇具实力、管理先进的现代化企业。
康旺公司研发生产的隐茶杯机功能先进,种类齐全,分为三大系列9种款式,价位从2000余元到8000余元不等,能满足不同人群的多种需求。
工作人员详细地逐个演示了各种隐茶杯机。手动式隐茶杯机分为A、B、C三种类型,A、B型的区别在于有无温控设备,C型采用的是进口元器件,提高了设备的整体运行功能。三种机型其加热件均在上部。操作人员制作隐茶杯用的模具在下部,有一个抽拉式托盘可将其送入或抽出,这就保证了操作人员在模具上覆盖滤纸、放入茶叶,而后扣上一次性纸杯的操作过程与加热件热源保持了一定的距离,从而使整个制作过程在完全安全的空间中进行。扣上纸杯的模具推入加热头下面后,压下手柄,加热头下落,将滤纸压合到纸杯底部,茶叶封入其中,一个隐茶杯即生产完毕。
这三种机型价格低廉,适合小本投资、生产量不大的投资者。
通过红外线感应原理开发出的感应型隐茶杯机是康旺公司新近推出的新机型,分为单人和双人两种类别,双人又分为双边和双向两种类型。这也是目前国内最为先进的机型,该机加热件也在上方,但出于人性化的考虑,加热部分已被伸出的外壁遮挡住。将操作模具拉出后,工作人员将滤纸、茶叶和纸杯放好,而后顺滑道将其推入加热件下部,此时加热件受到感应自动下压,将茶叶压在纸杯底部,隐茶杯完成。
新型设备可以轻松地达到每3秒生产一个纸杯,而老设备只有操作非常熟练的工人才能达到这个速度。A型单人自动隐茶杯机使用非常方便快捷,适合生产量不是很大的投资者。双向型感应式隐茶杯机可供两个相对而坐的操作者使用,双边型机器适合两个同向而坐的操作者使用。这两种类型的自动隐茶杯机一机可以当做两机使用,质优价廉,适合资金雄厚批量生产隐茶杯的投资者。
看过9种类型的隐茶杯机后,记者不禁为康旺公司的技术支持叫好。据工作人员介绍,公司的研发人员目前仍在研发更新的机型,而且,所有已经购买公司产品的加盟商均可以享受公司的技术支持,都可享受以旧换新。
为加盟商着想
营销培训做到实处
选择了一家强势产品后,作为一个加盟商,最担心的问题是什么呢?是市场。怎么样才能打开市场是加盟商们昼思夜想的所在。
康旺公司总经理邱艳想加盟商之所想,针对这种状况出台了一系列措施。她选择了一批月赢利万元以上的加盟商,把他们的营销经验做了细致的总结,从方方面面探讨了营销中遇到的问题和解决的办法,以及应该规避的问题。首先,分析目标消费者,找准产品定位。“隐茶杯”主要的目标消费者分为两大群体:一是具有接待任务的企事业和行政单位。接待任务比较繁忙的单位主要集中在服务性行业,如大小宾馆酒店、银行、车站、礼品公司、组织重大会议和活动的机构等,这些单位联系方式可以通过黄页查询。二是家庭以及特殊人群,如旅游者、公司职员等。“隐茶杯”在每个地区都有广阔的市场空间,除了城市人群,越来越多的老百姓也成为新生活理念的追随者。
其次,宣传“隐茶杯”概念。世界著名的成功销售人士经常会告诉新人一则销售经验:“销售一种新的产品,其实是在销售一个新的理念,只要人们接受你推销的理念,自然就会接受你的产品了。”所以,“隐茶杯”的推广首先要人们了解它是什么东西。这个让人们了解概念的过程可以通过多种销售方式来完成。
随后,针对不同目标人群邱艳又制定了详细的营销方式,每种方式都覆盖一定的人群。加盟商通过培训掌握了这些营销方式后形成了有步骤的系统的营销策略,这时的加盟商不再是孤军奋战,而是有计划有步骤地执行公司总的营销方案,只要按照公司教授的办法去执行,市场就会一一打开,利润也会随之而来。对于营销中的误区邱艳也逐项地告之加盟商,以便能更好地规避风险,免除不必要的损失和失误。
机械工程师选准好项目
营销培训助他走上成功路
来自长沙郊区的加盟商李群原是一家国有企业的工程师,因企业效益不好全员买断,他开始了打工生涯。他看好隐茶杯项目已不是一天两天了,他很清楚这是一个朝阳产业,一定能得到人们的认可,有着很大的潜力。
李群是搞机械的,俗话说外行看热闹,内行看门道,选择和比较机械设备是他的长项。在比较了几个厂家的产品后,他很轻松地锁定了康旺的隐茶杯机。他认为康旺公司很有技术实力,其隐茶杯机设计比较先进,不光具有其它厂家隐茶杯机都具有的微电脑全程恒温控制等优势,还具有其它厂家产品所不具备的诸多优势。首先其机身采用不锈钢材质,符合食品机械的卫生要求,其次元器件的质量过硬,机器肯定能使住。第三,设计人性化,操作中不会因疏忽等个人原因造成事故。第四,绝无仅有的自动感应机型更省力,且提高了速度。
选准产品对李群来说并不难,关键是市场怎么打开。李群性格内向,以前没有营销经验,非常担心自己这方面的能力。在和邱艳总经理的一次电话接触中他流露出了自己的顾虑。邱艳在电话里简单给他讲了一个“人海战术”的销售模式,李群听得心服口服,当他听说公司对加盟商有专门的营销培训时,立刻决定签约加盟,先购买一台单人自动感应型隐茶杯机。
在康旺公司总部,李群和众加盟商一起接受了系统的培训,了解了许多以前不曾想到的销售隐茶杯的方式,这下他心里有底了,觉得每月销售70万只隐茶杯应该不成问题。
现场操作过设备后李群心里有了数,单人感应型隐茶杯机每3秒可以轻松制作一只隐茶杯,因为不用人力手压和脚踏,不存在疲劳问题,每分钟可制作20只,每小时就是1200只,按一天工作10小时计算,每天可生产12000只,这样一个月就是36万只。他算了一下,双向感应型隐茶杯机可以两人同时生产,相当于两台单人感应型隐茶机的生产能力。而且两人同时工作可以聊聊天不至于憋闷。于是他把A型单人感应型隐茶杯机改为双向感应型隐茶杯机,准备大干一场。
李群家是两室一厅的房子,他把自己和妻子的房间腾出了一个角落,正好摆放双向隐茶杯机。妻子也是下岗职工,在一家商场做清洁工作,李群轻松地教会了妻子制作隐茶杯。看到不用出去干活守在家里就能工作,妻子挺高兴,她唯一担心的就是市场问题:“咱们俩没有那么些社会关系,人家能认可咱的东西吗?”
李群胸有成竹,他让妻子用各种不同的纸杯制作了不同类型的隐茶杯,然后每样装了50只。他按照公司培训时学到的方式开始了营销,起初把隐茶杯放到几家大宾馆、酒店试用,而后针对目标群体,一步步开展起业务。
5天后他终于等来了回音,一家宾馆决定要3万只,一家酒店要4万只。李群非常高兴,他和妻子加班加点赶制出了这批产品,交货的同时他拿到了回款,这一次他赚了近4200元钱。夫妻两人都非常高兴,要知道这可是妻子打工半年的收入啊。
尝到了甜头的李群,从那以后每天背着隐茶杯样品去各种不同的地点和场合营销,妻子把一个下岗的姐妹找到家里一起制作隐茶杯,一个月下来他们净赚了6万元钱。当两人算完账得出这个数字时妻子惊呆了,不敢相信真的有了这么多的收入。
今年6月30日,李群再次来到康旺公司,打算再买一台双边感应型隐茶杯机,他告诉邱艳,“如今我招了一个刚毕业的大学生帮着进行营销,如果顺利的话,下半年我要开一家隐茶杯厂,在当地晚报打出广告,那时候不用营销,在家里就等着订单了!”
加盟纷起
康旺隐茶杯造成财富人生
湖北的王佳妮原在一家茶楼当营业员,她看到茶楼里的碎茶每次都剩那么多堆在包装用的大袋子里很心疼,一直琢磨着怎么更好地利用它们。
去年12月,她在杂志上发现了隐茶杯这个新产品,看到产品介绍后她马上被这个新产品吸引了。隐茶杯生产设备投资成本很低,全程投资只需几千多元。非常适用于家庭式经济运作,也适合企业批量生产。制作销售隐茶杯也无需厂房、店面,场地只需10平方米左右的房间即可,既可当生产车间,也可当仓库。隐茶杯机的操作也非常简便,1人即可,无论下岗职工、家庭妇女或老年人、小孩都可参与生产制作,无需任何专业知识及文化程度要求。1人1台机器只占地1平方米。看到这些王佳妮暗想:“我以前怎么就没想到呢,这隐茶杯确实可以试试啊,还能充分利用茶楼破碎的茶叶,真是一举好几得!”
王佳妮先找到几家生产隐茶杯的厂家,购买了一些产品,然后和几家长年在茶楼购买茶叶的大企业办公室主任取得了联系,把隐茶杯送给他们使用,一个星期后征求了一下他们的意见,在得到肯定的答复后王佳妮有了信心。
她低调地算了一下,隐茶杯用220伏照明电,日产2万只左右。按210g标准杯作计算,空杯5.5分/个,茶叶一克8厘(上中等品质),过滤布一厘,人工、电费5厘,一只隐茶杯综合成本7分,对外批价0.12~0.13元,市场零售0.16~0.18元。设备日生产两万只,每只利润6分钱,就算利用休息日自己一个月给那固定的几家企业生产隐茶杯也能赚个三千两千的。这么一想她就没有了负担。
她利用春节假期考察了好几家的设备,最后感觉到长沙的康旺公司规模最大,生产和培训都很正规,而且公司手续齐全,各类获奖证书也很多,于是决定加盟该公司。购买一台公司的设备后,王佳妮在家里开始了生产,起初就是给那几家大企业生产。后来她有意和前来买茶的客户推销,没想到认可隐茶杯的人还真不少。一传十十传百,两个月后她的客户增加到了23家,收入也从每月2000元增加到1.5万元。这时她果断地辞去了原来的工作,又添置了新机型,另租了房子,开始了规模生产。
山东的王健、天津的李永康、四川的甘佑生,他们和王佳妮、李群一样,通过康旺公司的隐茶杯机纷纷建立了自己的财富传奇,小小的隐茶杯成就了一批人的财富人生。
地址:湖南长沙留学人员创业园(长沙市麓景路8号)
电话:0731―2742337 2742355
作者从业务员一路走来,深知学习的重要与迫切。接触过无数个业务员,他们的学习管理确实很欠缺,没有思路,没有行动,没有成长,结果就是做了若干年的业务员后,泯然众人矣,在社会上,多一个不少,少一个不多。作者希望通过自己对业务员学习管理的观点与看法,希望对各位营销同仁有所借鉴。
1、学习思路-制定适合自己的学习制度
在知名的企业公司里面工作,其有一套规范的培训学习制度,比如周培训例会,月度读书报告会,月度交流会议,外派学习等等,这些培训例会制度是公司为了促使员工成长而设立的。我曾清楚地记得,在某一次公司读书报告会上,我将自己对公司发展的想法与思路演讲出来后,得到了公司总经理的认可,我的成长也加快了很多。所以,这些制度需要我们加以利用,我知道许多同事对这些制度嗤之以鼻,认为是任务,不得不做,强迫自己去做,效果将大打折扣。
企业有企业的学习制度,其实自己也要有自己的学习制度,你对自己的学习提高是如何要求的,你就应该制定相应的学习制度。首先你要明白自己的目标是什么,然后根据自己的目标来制定自己的学习规划。比如,你刚入职一家企业,前一个月的目标肯定是了解企业与产品知识,这一个月中,除了公司组织的新入职员工培训与新员工见面会。你应该制定属于自己的规章制度,每天花一个小时来看企业介绍与产品知识介绍,每天公车上读公司产品介绍等。如果你新到某一个市场,你需要自己规划,花三个月时间了解市场,比如与商交流,与老员工交流,与零售客户交流等。通过学习公司过往的资料与数据的消化,得出自己对该市场的操作看法。
作为一名业务员,我觉得有几个方面是必须学习的,比如营销能力、统筹规划能力、团队管理等几个方面,这些是业务员成长提升必备的能力。想提高这些能力,你就必须制定自己的学习制度,比如在某一段时间内,参加培训,购买书籍,与行业精英交流等等。
2、学习行动-步步为营,强迫执行
每一次规划的时候,雄心壮志,每一次落实的时候,虎头蛇尾。这个是现在业务员普遍存在的弊病,谈起规划的时候,夸夸其谈,口若悬河,但真正落实的时候,总是推三推四,执行难到位。
其实这些学习行动执行起来,没有什么窍门与捷径,只能靠自己一步一个脚印前行。作者在自我学习提升规划落实的时候,也曾经经历了一番“痛苦折磨”。每周工作汇报,我都是要求自己星期一必须撰写完毕,将上一周的工作进行总结,取得了什么成绩,有什么经验累积下来,下一周要做什么事情,工作如何安排,人员如何安排,这些细小的工作不起眼,但是执行起来,天长日久,你就可以形成自己的营销规划思维,创造出自己的理论体系。在现在的营销培训市场上,很多讲师的营销理论,比如“SPIN销售法“,”摧龙六式“,”顾问式销售“等,都是从平时点滴工作经验中国总结而来。
目前,业务员自我学习提升的渠道主要有:公司培训,经验交流,自我总结,优秀案例经验分享等等。其实作者认为,业务员长期在外,团队培训交流的机会较少,利用网络书籍的学习方式则比较现实,要求自己长期关注中国营销传播网全球品牌网等知名营销网站,每个月定期阅读销售与市场等杂志,每个月写两篇文章发表出来等等。
3、学习成果-总结提炼,大胆展示
业务员通过自身的学习管理获得的学习成果,作者认为应该大胆展示出来,大胆与行业精英进行碰撞交流。一方面可以在碰撞交流中获得启发与进一步提升,另一方面,可以提升自己在企业行业的知名度,为更高的平台打基础。
我在创维的实习,始于20xx年5月1日,当时从做临时促销开始,每天50块工资。XX年5月1、2日,在广州信和顺电生活电器上班,举牌、拦截、引导……开始放下学生身份,学习终端营销。05年5月3日到5日,在金田百佳上班,开始学习创维DVD的销售讲解,初步熟悉DVD的画质、纠错功能、5.1声道功能、电脑显示器(VGA)接口、光纤接口等等,逐渐学习HVD9810、DVD56050等的导购。由于做过学生工作,所以实现角色的转变也比较快,五月五号,协调团队使金田百佳的创维DVD销量达到广州百佳系统第一。
其后,分别到昌岗永乐、棠下好又多、芳村好又多等门店工作,并在广州市场部接受营销培训,开始了解家电行业的广告策略和竞争策略。
那时候每天上班11个小时左右。在外坐车、吃饭和喝水,大概要25块左右,所剩无几,也好在我是希望进去看企业运作,而不是赚钱。实习的前两个月,从时间成本上来讲,得不偿失。听说,宁做痛苦的人,也不做幸福的猪。
到了20xx年6月底,创维应用电子AV部部长抵达广州,刚好召开了全体临促大会,会上,我向AV部提出了若干问题,也总结了一些改善意见,从而了解到,创维应用电子的主要方向不是在小家电,而是消费型、娱乐型和袖珍型的电子产品,产业链也要拓展,变更营销模式,同时,很多企业都开始摸索“旗舰店”的营销形式。
20xx年7月22日,在广州天利好又多上班,接到市场推广部副部长电话,当天下午坐火车过去深圳,参加创维应用电子总部的培训。23到24日,在深圳龙溪花园和荔香花园参加AV产品的小区直销活动,搭帐篷、搬货、讲解、开单、成交,晚上两点钟入睡,早上七点钟起床。经风历雨,体力开始大消耗。7月25日,有幸参加了创维应用电子全国大区经理会议,旁听。会议由总裁主讲,整整3个半小时。在这样一位企业总裁身上,看到了企业管理、市场营销、人力资源管理和财务管理等学科知识的高度综合,由于具有市场的实战经验,加上强势的人格魄力,对人有很强的穿透作用。
7月底,在借鉴了深圳模式之后,我回到广州,成为广州小区模式的负责人之一,晋升为项目主管,在原来AV产品的基础上,负责电饭煲、电磁炉、电水壶等新产品的终端推广。烈日炎炎,我的足迹遍布了华景新城一带的小区,经过与多方物业的艰苦谈判,终于确定7月28日在华景新城北区会所前开展小区便民大活动。紧张的方案策划、图文设计、物料跟进和产品盘点,生活节奏提速。星期五、六、日的销量分别是2台、7台、15台,广州小区推广拉开序幕。
这样,在华景新城持续了三个周末,开始寻找新的推广点,骏景家园、赛宝物业……等,都曾挥洒过我们的汗水,夕阳拉长我们的影子,夜向深处走。秋季的南方老是下雨,太阳雨、台风经常袭来,时时把我们的帐篷压跨,却只能奋力保护产品不受损伤。有一次,大雨倾盆,水流如注,暴风压毁了帐篷,各种产品全湿了,一群人在雨中把货物一箱一箱地抢进会所里面。
在中国市场总监研修班(上海交大EMBA)上,有许多企业老总问“尚老师,我们已经不知道到底怎么做营销了,能否谈谈如何‘重思’营销?”
在笔者看来,常规的营销是以4P营销和定位理论相结合并从正向推进来思考的,从定位到产品、从产品到价格、从价格到渠道、从渠道到促销,都遵循一定的规律来逐步推进。但是当企业的市场构架已经初步形成,在市场竞争已处于惯性运作、被动应战时,如何能有效的提升市场竞争力就让许多人觉得无从下手了。营销管理者往往在这时没有了感觉,更不知道如何主动出招了!笔者认为可以从三个维度的创新——产品创新、营销策略创新、营销管理创新来“重思”营销,它能为我们带来灵感并找到真正的着力点。老总们听后都普遍认为这是十分 有效并简单实用的“营销创新三点论”。(事实上,从产品创新、营销策略创新、营销管理创新三方面来开展营销创新确实是一种行之有效的方法,从表层来看营销创新的思路也是一目了然、结构清晰,但若想真正掌握营销创新的秘诀、达成有效性却并非人们料想的那般容易,它是一项较系统的工程并牵扯到方方面面,以下将会对每个维度分别做出较详细的分析和解释。)
产品创新
产品是贯穿企业一切经营活动从始至终的核心,也是一切营销活动的承担者。产品创新必然带动产品策略、渠道规划、品牌传播、终端变革等一系列的创新探索,作为营销管理者你是否了解你的产品?是否了解你的消费者?是否反思过以下问题:
我的产品在市场上与竞争产品是否同质化?
我的产品在质量、价格、个性方面与竞品是否有明显的差异?
我的产品在消费者心目中是否有独特的优势和卖点?
如果你的产品存在以上类似的问题,那你就需要引起注意了,这些问题一旦出现就说明你的产品已经开始逐渐在市场上丧失竞争力了,企业需要进行产品创新。企业可以根据同品类产品的特点结合企业现有产品的优势和弱势,通过目标消费群体的需求分析(或进一步进行消费者心理探测【2】),在充分考虑企业可用资源的基础上,打开思维空间,运用逆向产品创新【3】、价值创新【4】、解疑导维 五步图工具【5】等一系列方法,进行深入研究并同时集成现今的科技成果,就一定能够找到新的市场空间。
笔者认为,增强市场竞争力的核心规律就是物美价廉,换而言之就是要实现卖方和买方的价值最大化,通过持续提升产品创新能力达成降低卖方成本,提高利润(降低成本三分,提高价一分);提升买方价值,使其物超所值(提高一分价格,提升二分价值)。
制定或重审符合企业发展战略的产品战略是产品创新的基点,产品战略一般可分为三部曲【6】:
第一步,聚焦到一个点(聚焦一点)。梳理现有的所有产品,分析市场现况、趋势和企业现实,聚焦到最可能成功且有发展潜力的一个主导产品上。
第二步,以点成线(从点到线)。将该点横向、纵向延展,培育出若干个点(明星产品),从而带出产品线。
第三步,以线成面。将若干个点(明星产品)和若干条产品线组合成一个面,一个在细分领域具有的产品竞争优势和差异化的个性品牌的面。
实际上,产品创新的角度有很多,产品战略、产品策略、产品线规划、产品群定位、产品创新、产品专业渠道设计、产品传播策划……每一个都是创新的思考点,每一个点都能打开一个崭新的市场。
中国著名医药企业武汉健民,其拳头产品龙牡壮骨颗粒是一个二十年不变的产品,产品在近几年销售中稳中有降。企业领导为了让武汉健民重新焕发活力、摆脱尴尬境地,聘请了管理咨询公司。经专家运用消费者心理探测等一系列工具、深入了解消费者真正所需之后,一方面将龙牡壮骨颗粒重新定位为宝宝的钙,收敛为婴幼儿补钙的第一品牌;另一方面,进一步开发果味、无糖、巧克力、维C、IGG系列免疫因子、AA/DHA益智的咀嚼片、泡腾片、口服液等差异化的新产品, 通过赋予龙牡品牌新的概念和外延,把消费群体从儿童扩展到中成药骨健康的特色产品系列,从而开辟出了一片新天地。
娃哈哈在推出冰红茶、冰绿茶之后,仍旧不断地对产品进行改进和创新,不断地对市场和产品进行细分,由此陆续推出了绿茶(天堂水龙井茶)、有机绿茶、花草茶等新产品,从而进一步打开了市场空间。
从以上的案例中,我们可以受到启发:针对现今消费者喜新厌旧、标新立异、追求时尚的需求,以及他们倾向感受消费和享受个性化消费的特点,企业开发有差异化、有独特卖点、有溢价能力的新产品,是大有可为的!
营销策略创新
思路决定出路,这是一个策略先行的年代。营销策略的可行性和创新性在今天的市场营销中占据了越来越重要的地位,“超女”的一炮走红,蒙牛利用“神五”事件而使品牌提升,娃哈哈的“非常可乐”提出是中国人自己的可乐等等……营销策划成功的案例比比皆是,然而,营销策略创新不仅仅是简单的广告策略创新,营销策略创新还包含品牌策略创新、渠道策略创新、战略性区域市场(变革试点)创新、市场突围策划创新等等。
品牌策略创新 品牌建设及品牌策略创新包含:对目标消费群体的识别及消费心理准确的洞察、品牌核心诉求的聚焦及与竞争品牌的区隔、品牌定位和传播途径的选择(大众还是分众传媒)。如原可口可乐亚洲总裁在上海创办的“新元素”餐饮,其品牌核心诉求只锁定在“熟悉”和“新鲜”四个字,从餐厅的环境、服务,菜色的特点、口味上让欧美国家的人感到“熟悉、亲切”,让上海的白领感到“新鲜、时尚”。“新元素”餐饮的一切营销活动都紧紧锁定在目标客户身上,他们没有大张旗鼓地做广告宣传,却不断专注于与客户深入沟通,只用了短短二年地时间就成为上海高端西式餐饮的知名品牌。
渠道策略创新 分销渠道是营销管理的主体,而目前中国企业的分销渠道大都存在许多两难问题。笔者曾对渠道设计、管理与创新【7】有过系统深入研究,对如何进行渠道创新颇有心得。渠道创新有二个方向:第一个方向是改造传统渠道,推进经销商进步的八条路径。第二个方向是调整渠道策略,推进渠道创新和多元化建设的九大策略:可行可控、以我为主、与时俱进、创新制胜、增减有度、因地制宜、虚实相济、借船出海、不进则退(定期整顿)。渠道创新的八种方法:拓宽通路,创新渠道;缩短通路,创新渠道;逆向渠道创新----到有市场的地方建渠道;增加通路,创新渠道;职能分解组合创新法;产品分解组合创新法;厂家借经销商“壳”,实行“托管”经营;通过渠道进行产品创新。
战略性区域(变革试点)市场创新 企业应当采用80/20原则,将市场分成二类:一类维护正常销售政策和市场秩序,采用常规手段,解决企业生存问题的市场,一般控制在80%至90%;第二类战略性区域(变革试点)市场,采用非常规的创新手段,并以重点资源投入,一般控制在10%至20%。第二类市场的建设对企业来讲具有十分重要的意义。第二类市场又分为二种,一种是战略性的区域市场,企业的战略根据地、重点突破的市场、个性化的区域市场等,另一种是与企业变革、营销战略发展相关联的试点市场,它必须与产品战略、销售精英团队打造、营销管理和渠道运作模式的创新结合起来,正如德鲁克所说 “我们无法左右变革,我们只能走在变革时代的前面。惟一可能取得成功的原则是努力创造未来。努力创造未来是要冒很大风险的。然而,它的风险比被动地接受未来小得多。变革的引导者总是会一而再再而三地陷入三种陷阱,要避免落入这些陷阱的方法只有一个:有组织地推广变革,即试点。如德鲁克所说,如果试点取得成功,那么通过试点组织就发现了任何人都没有意识到的问题,发现了任何人都没有预见到的机会, 无论是从设计、市场或是服务的角度上说,变革的风险通常是相当小的。在 实施的过程中,组织通常也能清楚地了解推广变革的范围和方法,即采用什么样的经营战略。
市场突围策划创新 面对成熟的市场,面对被动应战的策略,如何形成突围?笔者认为从点、线、面、高、中、低、里、外、虚、实上思考策划点,结合市场现况和企业资源,一定能够寻找到有效的突破方案。
具体地说,在地理上从点、线、面角度考虑,通过战略性区域市场的建立,局部市场的突破,打通一线连成一个面;在产品上从点、线、面角度考虑,核心产品或潜力产品的深入挖掘研发将一品做大,同时填充产品线的不足形成系列产品,从点到线、从线成面逐步形成在某产业领域的优势;在宣传促销上从高、中、低角度考虑,高空宣传造势、媒体传播,中空渠道推广、渠道创新,低空地面推进、终端促销;在资源上从里、外角度考虑,里整合企业内部资源;外利用外部社会资源。在出奇制胜的策划与实践上从虚、实结合角度考虑,虚,请营销专家策划出奇制胜的策略;实,企业要选择样板市场组织实施,形成突破。正所谓,善攻者动于九天之上,孙子曰“以正和,以奇胜”,只要用心去思考、策划(采用3+1聚合跃变思维模式有助于企业进行有效策划),就一定能在成熟的市场上开辟新局面,凡事欲则立,不欲则废。
营销管理创新
管理是营销的基本保证,要向管理要效益,要让管理出效益。在现有的企业营销管理体系中,我们应以用系统的思考,结合企业的发展战略和市场被动、惯性运作的现况,以检讨、审查的目光,分析营销管理是否与企业发展战略相吻合?营销管控体系是否健全?业务流程是合理、规范、高效?有没有动态的过程管理?管理制度与销售政策是否合理?销售指标管理是否合理?营销费用和预算管理是否正确?经销商管理体系是否完善?营销培训系统是否真正发挥了“第二生产力”的作用?绩效考核是否能刺激和调动体系的积极性?……从这些角度去反思营销管理,一定能够发现并锁定关键问题进而得出调整或完善方案、提升系统效率。
一般而言,每个企业通过反思营销管理后锁定的核心问题都各不相同,无论他们是什么,营销管理创新都不外乎可以从以下几个方面切入:如销售指标管理、二套预算管理、二元三角管控体系、精益化管理、培训管理创新、三:七互动绩效考核法、渠道的管理与控制等都是值我们研究和实践的管理创新子项目。
销售指标管理创新 营销业绩是需要用数字来说话的,但营销决不能只讲销售指标。只讲销售指标的营销会至少带来二个严重的问题:一、导致维持性的庸俗营销,扼杀了创新营销的一切可能。新产品开发、新营销模式建设、新市场开发、费用预算等一切创新、变革无从谈起。二、唯指标论。导致大家都对指标不负责任,看似最务实、最保险的方案,其实风险最大,从近处看:没有产品和广告战略的支持、没有先进的运营模式和优秀销售队伍的支持,到底能完成多少销售指标谁心里也没底,“脚踏西瓜皮,滑到那里算那里”,年初定指标,年中改指标,年年难过年年过,几乎成了企业的惯性;从远处看:正如德鲁克所说“努力创造未来是要冒很大风险的。然而,它的风险比被动地接受未来小得多。”所以企业对销售指标的管理要讲科学,除了定量指标可以制定最低指标和力争指标之外,还要注重对定性指标(市场开发、渠道建设、终端维护等)的管理。要善于运用中国式管理的道、法、术【8】,注重渠道利益的有序分配和对终端的掌控力度。
三:七互动绩效考核法【9】 如何有效的调动销售人员的积极性?如何通过加强过程管理有效的促进年度销售指标的完成?在政策明确的前提下,销售业绩的成败关键在于执行,而各级销售主管的工作能动性起到决定性的性的作用。这里需要解决二个问题,一是绩效考核的合理性和正确的导向, 如“三∶七” 绩效考核法(既综合考核占30%,销量考核占70%;按事先标准考核评估占70%,按事后客观评估30%)可以更好的体现公正、公平、公开的原则,更好的激励销售热 情。二是加强过程管理的PDCA计划循环法,通过Plan计划,Do执行,Check检查,Action调整,可以对销售计划进行实时监控,及时调整和纠正,使方案更加贴近实际和易于执行。企业的销售指标管理通过这样不断地循环提升,将会不断地趋于科学。
第二套营销预算 营销是企业的龙头,企业发展80%的重心应该放在营销上,而营销则应该把80%的精力用于营销创新上,只有通过产品创新、渠道创新、策略运用、试点市场创新等点上的突破,才能形成气势、获取赢利、促进企业发展,创造美好的未来。但是巧媳妇难为无米之炊,如果没有营销费用支持,一切创新营销将只能是“美好的愿望”,没有第二套营销预算,恰恰是中国企业的通病。德鲁克认为,变革的引导者要做两套预算。第一套预算是营业收支预算,它显示出维持现有业务所需要的费用,一般大约占全部费用的80%—90%。同时变革的引导者需要为未来制定第二套独立的预算。不管是处于繁荣期还是萧条期,这整套预算者应保持稳定,一般在10%—12%。对待未来的预算上,企业应提出这样的问题:“若要取得最理想的效果,这个行动最多需要多少费用?”除非企业受灾难性的打击,若继续支出这笔费用,企业的生存就会面临危机,否则无论是在繁荣期,还是萧条期,这笔费用都应保持稳定。变革的引导者应排除各种不正确的意见,要极其重视未来的这笔预算,因为它是企业决心创造未来和走在变革者前面的承诺。”
二元三角管控体系 一方面,许多市场一线的经销商、销售人员都觉得企业的系统市场支持不够,有许多应对市场竞争的好建议难以被企业采纳,企业的市场反应总觉得有些迟钝或是有力无处使。另一方面,许多企业的老总常觉得有许多愿景和好主意难以在现有的营销体系中得以实施。其实,根本的问题出在营销管控体系不健全。在从事营销咨询服务过程中,笔者对营销管控体系建设有着很多感受、感想,经过长期深入研究建立了一种适合中小型企业的二元三角管控体系。所谓“二元”,即企业的正确决策、贯彻执行和市场的快速反应,这是营销管理体系建设的两个基本目的;所谓“三角”,即营销组织的岗位职责、制度政策和业务流程,这是营销管理体系的三个基本要素和支柱。通过三角之间相辅相成、均衡互动来达成二元的目标。整个系统通过岗位、职责的有效设置和落实来简化组织管理体系的建设;通过政策、制度的制定和实施来支持岗位职责的有效发挥;通过业务管理流程的优化来提高管理效率;通过三角的良性循环才能确保二元目标的达成,通过三角的有效实施使领导的决策更准确、更及时,使正确的决策能更好的得以贯彻执行,根据市场的竞争需要,该体系给予市场以系统而快速的支持。
精益化管理 细节决定成败,管理创新照样也不能忽视细节,通过精准的科学管理,可帮助企业提高效率和效益。比如,通过设计适合企业现状的二元三角管控体系,企业不仅可以达成决策的贯彻执行和市场的快速反应,还能通过优化体系,规范流程,合理销售政策从而确保最合理的营销费率,避免不必要的资源浪费。笔者给某机电上市公司做营销管理体系咨询时,采用二元三角管控理论的精髓,通过对区域市场职能的调整、出差路线的重新设计、售后服务体系的政策调整等措施,优化了其营销体系结构,提高了单位销售贡献:减少了30%的销售人员,降低了差旅费、降低了售后服务费用,提高了市场掌控能力、完善了售后服务体系建设,节省了386万元百营销费用。
面对培训市场涌现出的商机,许多投资者跃跃欲试,培训机构之间的竞争也日益激烈。中国实战营销网作为在业内营销培训领域的专业培训机构,几年时间就在培训领域拥有了自己的一席之地。作为该培训公司的创建者和管理者,笔者在亲身经验教训中总结出以下培训市场的七种赢利模式,供新进入的同行在确定公司业务模式前期参考。
A类:与政府合作,做某某国家认证,掌握垄断资源,靠发展加盟机构赚取加盟费和考试费。
门槛:与政府关系密切,没有政府关系的公司或个人很难达成合作。
风险指数:
目前几乎没有风险
B类 :挂靠或者承包某高校的一个培训部门,以高校名义来招生,背靠大树好乘凉。如:某某高校总裁研修班等。
门槛:与高校关系密切,或者拥有雄厚资金实力。
风险指数:
给高校的管理费用较高,一般为收入的三分之一,导致利润降低;受高校的管制多,不适宜施展拳脚;每一个项目都需要高校审批,往往由于审批的流程较长,耽误招生旺季。
C类:与行业协会合作,例如与物流协会做物流培训等等。
门槛:有招生能力,有资金支持。
风险指数:
招生情况与行业协会的影响力有关,如果该行业协会影响力差,则很难招生,所以要选择有影响力的行业协会。
D类:加盟某全国性培训机构,例如余世维倡导的培训界“蓝海战略”等。
门槛:有一定规模及招生能力,准入条件有高有低
风险指数:
培训机构滥竽充数的很多,所以要慎重选择培训项目。
E类 :从事市场自由竞争的英语、IT等培训领域。英语可以选择外企密集的国贸等地区,生源充足,而且学员下了班可以直接步入教室,省去路途奔波,很受外企白领欢迎。另外英语培训的企业团购目前正在兴起,建议英语培训公司关注这类客户。
门槛:只要是正规公司就可以,打些招生广告,聘请兼职讲师,租个教室就可以开班。
风险指数:
由于没有品牌,招生困难,师资没有保证,教学质量难以评估。(注:星级越高,风险越大)
F类 :以提供讲师为主业的培训公司。独家拥有该培训师,公司的业务就是保证培训师的授课水平,开发紧跟市场、紧跟企业的培训课程,属于培训内容提供商。面对的客户大部分是同业的培训公司,以渠道销售为主。
门槛:必须独家拥有该培训师,这样的公司一般培训师自己为法人或者股东。
风险指数:
如果投资者本人就是培训师,可以走这条路线。但需要搭配一名善于管理公司的合伙人或者经理人来帮助打理公司,才能使培训师抽出时间来在课程上精益求精。风险在于该培训师的授课水平,授课水平高则很顺利,否则就会很惨。
G类 :以销售课程为主的培训公司,讲师一般是签约讲师,和培训公司之间是关系,即为F类培训公司或自由讲师的渠道商,他们帮助F类培训公司或自由讲师销售课程,F类培训公司为他们提供培训讲师。
门槛:必须拥有强大的客户资源,具有独特的销售能力。
风险指数:
播集团。
中国人一向不相信联盟的力量,算起来这是中国营销智慧服务业第一次联合起来吧,在众人怀疑的目光中,第一智业走过了一年的历程,目前许多公司正申请加入中。
据该联合体的发起人段传敏介绍,这也是借鉴了中国家居业的“冠军联盟”,由欧派、雷士、东鹏、大自然等妻起的泛家居联盟于2008年成立,本意是抱团取暖,却迅速演变成领先者的营销联盟。运作三年来,让一向不相信国人也能联合的人大跌眼镜。可见,不是联盟不可行,而是心态很重要,机制也重要。
据另一位发起人、东方船影视传播机构CEO王郁斌介绍,第一智业的理想状态即完成钟表式布局,即将产业链的各个环节完全链接起来,理论上既可以互补,也可以为中国企业提供全套的服务。目前,第一智业已包括:战略(科特勒咨询集团中国区),影视广告(东方船影视传播机构)、市场研究(精确市场研究集团)、传媒(盟成网络)、终端顾问
(悦易终端行销顾问机构)、陈列(广东领先陈列展示用品有限公司)、出版(北京派力)等数家知名机构,另有数家企业的加盟申请正在考察中。
战略:科特勒咨询集团中国区,是营销大师菲利浦.科特勒和他的兄弟一起创办,在中国服务多年,为企业提供战略营销规划、为城市和区域提供战略规划等服务。目前在北京、上海、深圳、武汉均有分部。
广告:东方船影视传播机构,一家专注于影视广告创造的领先机构,在北京、广州、南昌拥有子公司,追求“做有销售力的广告”, 现已服务全国及区域品牌近200个,拍摄影视广告400余条,跻身中国大陆广告公司创作实力50强及中国最具影响力本土广告公司100强。
市场研究:精确市场研究集团拥有28年丰富的市场研究经验,和强大的研究和执行团队以及服务国际化企业的背景,公司还采用了ISO9001:2000全球质量标准(这在咨询行业是少见的哦),同时严格遵循 ICC/ESOMAR以及中国市场研究协会的质量标准……这背后的含义,你可以绝对相信它的专业、严谨与工作绩效,有这个的企业帮你做消费者洞察,你可以更精准、更有效地展开营销战役。
终端:悦易终端行销顾问机构以线下(终端)战略价值为目标,以创造零售核心能力为结果的协同型终端管家。构建全国导购网络和陈列供应链管理,让客户做到每个省都有市场部,共同打造品类的销售冠军。包括:零售核心策略、零售运营调研、终端产品升级、终端促销推广、终端卖入系统、终端陈列助销等等。
陈列:你的临门一脚能否踢好,关键在于终端的陈列,这里面除了形象,还有学问。因此,千万不要忽视这一环节哦,它可不仅仅是专柜!广东领先陈列展示用品有限公司服务的都是国内外大型企业,拥有70000多平方的现代化工业园区、15年终端形象升级服务经验,是国内最具规模的形象专柜制造商。
传媒:盟成网络科技架构师、《新营销》创始人一直致力于整合国内营销智慧资源,服务中国制造升级,力求成为中国最大的营销资源(智力、媒体、人才、资源、商务)的在线交易服务商。线下经常举办营销论坛、专家研讨会、CMO沙龙。拥有媒体的力量,产业不再孤单。
出版:北京派力是营销类图书出版的集大成者,近年来更是频出精品,如果企业想要总结自己的营销经验,当然找他们最为合适。不过,要找撰稿者,则可能第一智业更擅长喽。
媒体投放:考察中。
广告全案:考察中。
英军回忆录中说:我们用枪管去打,士兵不断的往上冲,倒下了再往上冲,英国的士兵一般冲三次失败就投降,而中国却勇往直前,让人心痛的是,从天津到塘沽每前进一英尺就会用一个中国的成员倒下!八国联军是踩着中国人的尸体进北京的!
翻开历史的画卷,留给我们的是深深地思索,清朝大军加上,百万之众敌不过区区两万蛮夷,一腔热血却倒在敌人的子弹下,为什么?
失败的三条教训
队伍失败了,与其说悲壮倒不如说更多的是悲情,他给中国人留下三条血的教训:
首先是武器武器装备不足。中国的手中的武器是大刀和长矛,而八国联军用的却是洋枪洋炮,习惯于单名作战的,凭借的是个人的能力与胆识,失败是必然的,现在人看来明知是抵不过他们的部队,中国却是硬往上冲。失败的结果告诉我们:落后就要挨打,就要受制于人。
其次是缺乏必要的技能。西方八国联军的训练有素,熟悉战略战法的士兵们比,就像是乌合之众,他们在战争中对部队之间如何分工、如何协同作战,如何重点突围,如何建立根据地等缺乏认识,因此失败是必然。
再者就是对待战争的态度问题。参战是为了保家卫国,他们手里只有大刀和长矛,他们相信都够很快吧列前赶走凭的是战胜敌人的激情和勇气!但是,这种激情和勇气,随着战争的深入,会被恐惧吞噬得无影无踪。当面对困难、面对挫折时,他们开始习惯的开始抱怨。当他们发现一次次总是失败后,士兵内部也会出现动摇。
中国企业团队如何应对“新八国联军”兵团?
同样的问题同样发生在国内的企业身上,今天,中国的国门再次打开,面对新八国联军,我们的营销团队怎么办?
我们的对手已经从一般的对手变成了拳王泰森,职业拳王加流氓手段,传统的方法如何抵挡来势汹汹的八国联军,怎么办?
中国的国内营销团队虽然在全国有七千万之多,但多为乌合之众,我们习惯的把他们称作“营销”。他们同样存在着诸多“”身上的问题:
在营销团队上同样存在着武器装备不足的问题,诸如资金链紧张,对市场的投入和跨国公司根本不是一个重量级。在经销商的选择,终端建设,产品定位上都要高出中小企业数百倍,这时候在市场上很多中小企业的业务人员除了羡慕未免有点“妄自菲薄”。
另一条也就是对营销技能的缺乏与锻炼。对营销技能的缺乏这是由中国中小企业的集体短视造成的。主要表现在很多的中小企业急功近利,缺乏对营销人员的有效培训,造成了很多营销人员的流失与浪费。
那么如何才能提高营销人员的技能呢,最基本的思路有三条:一是学习,二是锻炼,在战争中学习战争,三就是开展营销竞赛。而学习与锻炼是根本途径,相反更多的企业则采取了赛马制,造成人力资源的大大浪费。
其实营销人员需要培训很多的东西,只有技能得到提升,才会更好的战胜对手,做到不战而屈人之兵。
最后一条就是营销人员的态度问题:
为什么刚开始很多的营销人都豪情万丈,做了一段时间的营销却变得“消极遁世”,无欲无求了呢,这是多方面的原因造成的。
第一、薪酬制度亟待解决。现在很多的企业或经销商在对待业务人员的薪酬上,更多的考虑如何解决他们的温饱问题,而对他们潜能的发挥思考甚少。因此在奖金、提成部分刺激不够,导致很多业务出现“撞钟”现象,更有甚者出现多个和尚没水喝的奇怪情况。
第二、组织结构需要调整。笔者下午接触到一泸州经销商的业务员,工资待遇也不低,就是做起来提不起劲头,问及原因,他的回答很值得深思:做了六七年了,现在还是业务员,得不到晋升和新的挑战与锻炼。
企业如果能够适当的调整营销结构,设置适当的营销岗位,让更多的营销人等到锻炼与提升,相信对于这个营销团队的再造一定会有所裨益。
第三、营销政策制定的偏差。《新食品》杂志一经销商发来邮件:说是经销商出现大量退货造成业务没有激情,业务员对经销商有畏难情绪,部分客户出现流失,情况十分严重。语气中可以看出他对业务存有偏激,其实是他的营销政策的制定出现偏差。之所以出现退货与客户流失是两方面的原因造成的,其一是渠道和终端环节缺少必要的拉动,抑或利润空间不够合理,需要及时调整。其二是消费者对品牌的认知度不清,需要做消费者拉动,最后需要调整业务员的连带责任的比例,增加终端铺货率,形成市场氛围。(原来退货公司设定60%份额由业务承担,业务为了不承担责任,宁可放弃稍有风险的客户,造成经销商心存顾虑,市场形不成氛围必然难以产生动销,退货形成必然)
知耻而后勇,中国营销团队的先天不足并不可怕,可怕的是我吗不去认真总结,总结了而不去有针对性的改善与提高。那么作为中国的,该如何面对新八国联军的洋枪洋炮,如何敢在太岁头上动土呢:
一、建立必要的培训体系。
培训也是生产力。但是中国的中小企业的培训是不系统的,简单的营销培训:把销售人员从市场上招聘来,两天的培训,内容包括:领导的讲话,了解一下企业的规章制度,介绍产品技术,发一些彩业、样本,产品的基本知识,直接把他们推向市场,然后优胜劣汰,再招聘新人。
虽然很多企业大大小小的培训进行过不少,但多是蜻蜓点水。没有建立专业的培训体系,这是一种浮躁的行为。
因此营销队伍的学习也是断层的,不系统的。具体的培训应该是:
1、建立内部培训式体系。
2、没有建立自己的师资力量。
3、没有针对不同层级、不同时间的训练课程。
缺乏战场上的实战训练:现在的营销课程讲得多,说得多而练得少。懂了很多的理论到了市场上不知道怎么做。
二、加强对行为管理的过程管控。
老板最喜欢的一句话就是:我只要结果不要过程,这句话本身就是粗放管理思想的体现,显然已经不能适应营销的需要,对过程的管控不仅是要加强对业务人员的内部管理,让管理出效益,更重要的是要通过对业务人员的过程追踪,发现他们工作中的问题,及时纠偏与指导。如新品上市中铺货、促销等活动,就要对过程及时了解。
三、提高实战训练。所有的营销水平的提高都需要实战来锻炼,具体不再赘述。
四、专业部门的智慧支持。真正的营销强调专业分工,最基本的要有市场部或策划部的支持,任何的市场活动都需要策划先行,售后部分的支持等等。