时间：2022-05-22 21:02:27
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇英语实习报告学生自我，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
参加英语教育专业顶岗实习的学生在实习期间具有双重角色。他们既是学院派往实习单位的学生，又是在实习单位教学岗位上的教师。顶岗教学实习的双师指导顶岗实习是英语教育专业学生综合素质和职业能力提升的重要阶段。学院和校外实训基地均安排实习学生的顶岗实习指导教师。学生在顶岗实习期间，校内外指导教师共同开展对实习指导工作。
二、顶岗实习过程的双方管理
顶岗实习是英语教育专业人才培养中实践教学环节的重要组成部分。学生在实习期间接受学院和实习单位的双方管理。学生既要遵守学院的各项规章以及相关实习管理制度，也要学习和遵守实习单位的管理制度。
三、英语教育专业顶岗实习的管理
1、顶岗实习前合理安排教学环节和相关管理措施
按照高职英语教育专业的人才培养方案，顶岗实习一般被安排在第五学期。为了使学生具备教学实习所需的基本素质和能力，教师职业道德教育，教育学、心理学课程学习、教学基本技能训练和英语教学设计等安排在1-4学期分阶段完成。为了使学生第五学期一开学就可以开始实习，实习单位和实习岗位的选定，校内外指导教师的确定均需在第四学期完成。在此期间，学院实习领导小组和校内指导教师负责对学生开展细致的实习前教育和教学岗前培训。实习前教育涵盖师德教育、安全教育、法制教育、劳动意识教育和行为规范教育等。教学岗前培训包括讲解教师着装要求、教态和教学语言的规范、教学观摩和模拟训练等。学院为学生统一购买了实习期间的保险，并与所有学生签订安全责任书。学院和实习单位签订实习基地协议，在协议中明确安全责任条款，按事故责任，学院、实习单位和学生分别承担责任。同时，学院在协议中明确学生实习期间的薪酬支付金额和支付方式，保障了学生实习期间取得实习报酬的权利。学院通过合理安排教学环节和相关管理措施，完成对学生顶岗实习前的教育和管理，充分做好学生参加顶岗实习前的准备工作，为顶岗实习的顺利开展奠定基础。
2、对学生顶岗实习工作进行全过程管理
学院和实习单位共同制定顶岗实习方案，明确双方在实习期间的管理范围。校外教学顶岗单位根据学院顶岗实习教学目标和岗位需求，为学生安排实习岗位，根据各自单位的管理制度和实习岗位职责对实习学生进行岗前培训。同时，实习单位指派教学实习指导教师对学生进行全程指导。学院制定一系列的顶岗实习管理制度，为顶岗实习管理提供质量保障，如《英语教育专业顶岗实习教学管理办法》、《英语教育专业顶岗实习教学质量监控管理办法》、《英语教育专业顶岗实习指导教师工作规范》、《英语教育专业顶岗实习基地管理办法》、《英语教育专业顶岗实习学生自我管理办法》和《英语教育专业顶岗实习考核鉴定办法》等。学院指派的专业指导教师对学生进行管理和专业指导。学生实习期间，校内指导教师按学院要求制定顶岗实习指导工作计划，通过实地检查所负责的实习点，或通过网络、电话等方式了解学生实习情况，实习单位、实习指导教师评价和存在的问题，认真填写顶岗实习检查记录本，对学生顶岗实习工作进行全程监控，并提出解决方案和及时解决实习过程中的问题。学校强化学生的自我管理，给学生发放统一印制的英语教育专业学生顶岗实习考核手册，对实习过程进行跟踪记录管理。实习手册内含毕业实习要求、实习学生守则、实习安全条例、学院实习介绍信、实习单位回执、顶岗实习联系表、实习指导教师联系表、学生顶岗实习考勤表、学生顶岗实习周记、顶岗实习报告、顶岗实习考核鉴定表、实习单位证明和学生薪酬证明等。学院组织指导教师每月进行实习指导小结，了解学生实习动态，交流指导心得，反映学生现状，解决突出问题。学院还及时对学生顶岗实习中的岗位变更、指导教师变更和实习单位变更等情况进行跟踪和记录变更，确保对实习全过程跟踪管理。在顶岗结束前，英语教育专业学生实习单位进行一次观摩授课。校内专业指导教师和实习单位指导教师共同听课和评课，共同对实习生的教学实习授课效果进行评定。学生结合实习过程和实习收获撰写实习报告，作为实习成绩评定的依据。
3、顶岗实习结束后考核采用多元化评价方式
顶岗实习后管理主要是英语教育专业学生实习评价和顶岗实习工作总结。学院对学生顶岗实习的考核采用多元化评价方式。学生成绩由学院和实习单位共同评价确定。考核以实习管理人员评价，校内指导教师评价、顶岗实习单位评价、实习单位指导教师评价以及学生顶岗实习考核手册填写情况和实习报告撰写情况为依据。顶岗实习成绩核算成相应学分计入学生成绩档案。顶岗实习结束后，学院对顶岗实习工作进行认真总结，召开顶岗实结大会。
四、结语
一，实习过程.
这次的训练从一开始的面试就开始了，学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试，也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试，我们学校有30名同学成功进入金桥酒店。当然，我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。
第一天，什么都不知道，什么都不懂。很紧张，很激动。幸好酒店有派人带我们，这个前辈很热心，先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..
我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒，当然也负责开吧。刚开始的几天，由于对工作的不熟悉，我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但，这情况到了5天后，我们只用半小时就可以搞定了。
在这几天里，我深深体会到：像军训时一样，领班说什么就是什么，彻底服从；要认真揣摩领悟主管传授的技术要领，在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
过了适应阶段后，我了解了自己该做什么：时间到了就去开吧，擦桌子，擦（洗）杯子，拖地..或是下去一楼大堂吧帮忙。（因为我一般都是在二楼南吧。）有是没事都要给自己找事情做，宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次，也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。
因此，在这段时间里，我利用空闲的时间看酒，记酒，从而认识了很多酒，包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。
在服务过程中，我们接触到了形形的客人，由于金桥酒店是一个四星级酒店，而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源，而来酒吧的客人几乎都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。 在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西，我告诉自己：犯错并不可耻，但，如果我害怕犯错而实习报告网什么都有任你选shixi.exam8/不去尝试的话，这才可耻。
二.我的心得和感受：
1. 一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
3. 初步的掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力，也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时，当我发现他们之间有点沟通问题时，我就会上前帮忙。
4。在其位，谋其职。在自己的工作岗位上，就要好好努力工作，只有你爱你的工作，对它付出了。你才能有收获。
5.我觉得金桥酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。 另外，当客人点餐之后，餐点总是姗姗来迟，（结帐也是同样情况。）让客人很不耐烦。
6.错了就要认，认了就要改。
7。学习和工作真的很不一样。得慎重选择。
三、总结
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
关键词 旅游英语专业 实习生 酒店服务 跨文化交际能力
Vocational College Tourism English Majors' Intercultural
Communicative Competence Analysis
――Take Lijiang Teachers College Hotel Services Intern as an example
ZHOU Liyun
（Lijiang Teachers College， Lijiang， Yunnan 674100;
Yunnan Minzu University， Kunming， Yunnan 650500）
Abstract From the cross-cultural perspective， analyzed tourism vocational English majors' communicative competence in foreign internship in hotel services. Practice has proved that tourism services practice is to develop tourism English majors intercultural communicative competences in an important way， the practice of teaching not only improve the students 'practical skills， but also to improve the students' intercultural communicative competence. Student internship experience to the existence of different cultures， learn to deal with the specific problems caused by cultural differences， to achieve the transition from the campus culture to cooperate culture， and society culture.
Key words tourism English majors; intern; hotel service; intercultural communicative competence
0 引言
综观国内关于跨文化交际与外语教学的研究，更多关注的是：校内课堂外语教学中存在的问题及其原因分析，论述跨文化交际意识和能力的培养等。但事实是：学校课堂教学并不能包揽跨文化交际能力培养的全过程。实践证明，校外实习是提高学生跨文化交际能力的有效途径。本文依据丽江师专2011级旅游英语专业学生酒店服务实习报告，分析专科旅游英语专业实习生跨文化交际适应能力。作为人才培养模式改革实验，第三学年丽江师专和外语系统一安排大部分学生到校企合作的丽江市和西双版纳高星级国际品牌酒店实习10个月。为学生在真实环境中体验跨文化和提高跨文化交际能力搭建了平台。
1 国内外关于跨文化交际及其与外语教学的研究状况
在跨文化交际与外语教学研究中，首先需要厘清语言能力，交际能力、跨文化交际能力等基本概念，明确外语教学目标。
Chomsky（1965）认为，“语言能力”（linguistic competence） 是指一个内化的（internalized）有限规则系统，它使语言使用者能够据此而生成并理解无限多的合乎语法的句子，与人们实际所说出的话语即语言行为（linguistic performance）有根本的不同，语言行为由于受到记忆的限制、注意力的分散等诸多因素的影响，常常只是其潜在能力的不完美实现。①据此概念，具备语法能力，不一定能恰当地运用与理解适宜于不同社会场合和环境的言语。
Hymes（1987）把交际能力定义为“说话者在特定的言语社区内进行合适交际所需要具备的能力”（“what a speaker needs to know to communicate appropriately within a particular speech community”），指出“交际能力不仅涉及语码理解、说话内容、在特定情景中如何恰当使用语言，还与说话者能使用和理解语言形式的预设社会文化知识有关。”（Communicative competence involves knowing not only the language code but also what to say， and how to say it appropriately in any given situation. Further， it involves the social and cultural knowledge speakers are presumed to have which enables them to use and interpret linguistic forms.②Hymes 的交际能力概念涉及语言、文化、交际之间的关系，在具体交际情景中语言的恰当运用要与社会文化因素联系起来探讨。许力生（1997）认为语言运用与特定文化有关，交际能力受制于文化语境。由此可见，文化知识对交际的重要性。
Spitzberg（2009： 381）认为跨文化交际能力简单说是“行为在某一特定语境中是恰当和有效的。”（“behavior that is appropriate and effective in a given context”）。③此外，Kim（1991： 259）将跨文化交际能力定义为：“个人在处理文化差异性和陌生性、群体间态度、经受压力等跨文化交际具有挑战性特征时的全部潜在能力。”（“the overall internal capability of an individual to manage key challenging features of intercultural communication： namely， cultural differences and unfamiliarity， inter-groups posture， and the accompanying experience of stress”）;具备跨文化交际能力的人能够和不同语言文化背景的人用其语言进行有效和恰当的互动。
我国2000年修订的《高等学校英语专业英语教学大纲》教学原则部分中规定“注重培养跨文化交际能力。在专业课程的教学中要注意培养学生对文化差异的敏感性、宽容性以及处理文化差异的灵活性。”④因此，外语教学的目标不仅要促进学生的语言能力，教授和学习语言知识，更要培养学生的跨文化交际意识和能力，使学生能够与不同文化背景的人沟通。
国内在跨文化交际与外语教学研究方面，陈俊森和樊葳葳（1998）指出，跨文化交际研究的基本目的有三个。第一，培养人们对不同的文化持积极理解的态度;第二，培养跨文化接触时的适应能力;第三，培养跨文化交际的技能。⑤在中国知网上，以“跨文化交际与外语教学”为题的一般论文就有16篇，研究者主要指出外语教学中存在的问题，论述培养跨文化意识的重要性，探讨提高学生跨文化交际能力的途径。但有关通过校外实践教学，让学生在真实的环境中体验跨文化，增强跨文化交际意识，提高跨文化交际能力的研究还比较少。
2 专科旅游英语专业实习生涉外酒店服务跨文化交际能力分析
Byram（1995， 1997）年提出跨文化交际能力包含五要素：知识、做事的能力、个人的态度与价值观、学习的能力、对于自己和他人文化的思辨性判断。⑥高一虹（2002）总结国外学者研究，介绍了跨文化交际的三种模式：心理学理论模式、行为中心模式、知识中心模式。心理学理论模式指出跨文化交际能力包括认知、情感、行为三个层面。行为中心模式在西方很盛行，强调“功效”，一般包括跨文化情境中的个人适应、人际互动、任务完成情况。知识中心模式，在目前我国的外语教育中占主导地位。⑦下面，按照跨文化交际能力的三个层面，结合实习反馈信息，分析实习生在企业文化适应，工作岗位适应以及社会适应中的跨文化交际能力。
2.1 认知能力
学者们指出，成功的跨文化交际需要交际者具备一般文化知识、特定文化知识以及关于本国和其他国家的文化知识。知识包括书本知识和亲身经历获得的知识。实习生的很多知识都是在实际工作中学得的，在与人打交道中积累经验。如果知识欠缺就给交际造成困难，实习生中就有在电话接听中遇到客人提的问题答不出来的情况。不过，当学生具备足够的知识，经过培训和实际操作，逐步获得跨文化交际能力，与外国客人的交际变得轻松容易。
2.2 情感能力
情感层面包括交际者对文化差异的敏感，对不同文化的包容，对于自己文化的深刻理解以及对于其他文化的尊重等。实习生在服务客人的工作中深刻体验到校园文化和酒店文化之间的差异，并学会不断调整心态。
实习初期1～2个月，学生大多表现出不适应性。学生在实习报告和与指导教师交流时都说“累”。实习生从学校到酒店，时空改变了，生活节奏加快了，接触的对象不同了，角色改变了，学习的方式不同了，学校里单纯的师生关系、同学关系变成了酒店里上下级关系、同事关系、主顾关系。但实习中后期，学生的心理和态度都有很大的转变。
其一，从对服务工作持有偏见到喜欢上服务客人的工作。大学生去打扫客房、端盘子，心理落差大。但实际工作中发现自己并不比学历低的员工做得优秀，融入环境和团队后发现服务工作同样需要智慧和技巧，开始虚心求教，积极主动地做事。
其二，实习磨练了学生的意志，学生经过实习心理成熟了，在实习中成长了。当受上司或客人的责骂，或者得不到尊重和认可时，曾想过中途放弃。“你不是学英语专业的吗？连这个都听不懂是什么？”这样的打击促使学生更加努力学习，经受住挫折，坚持完成实习任务，面临挑战时，保持自信，受到批评，遇到投诉，能换位思考，理性地待人处事。
其三，认为受到不公待遇的抱怨到体验生活、收获成功和快乐的转变。当学会某项技能，能独立上班，工作表现得到同事、上司和客人的肯定、赞扬，自己成为新员工的师傅，工作表现优秀得到调动岗位的机会，靠自己挣钱生活，实习生就会感到高兴和满足，自信心增强，有成就感。特别是酒店和客人对自己的服务致谢时，学生感觉特别甜美。王宗炎（1993）曾说：“在外国人眼中，中国人在礼貌方面又不太注意。送上菜来，递过信来，拿上报来，中国收受者视为当然，很少道谢。在中国熟人中间，很少听见‘谢’字;在父子、夫妇当中，‘谢’字更少。相反，Thank you这句话，英美人一天要说上千百遍。”⑧实习生就切身体验到了致谢方面中西文化的差异。
其四，具备了一些很好品质。遇到脾气不好的上司、无礼的客人，学会理解、宽容，学会关心、帮助别人，学会耐心倾听、细心做事，学会感谢他人，学会自己承担责任。实习生从陌生到熟悉，从贬低服务工作到喜欢上服务工作并认识到其重要性。并且，在遇事处事中，学生学会辩证思考，在与不同文化背景的人互动中获得了很多宝贵的社会经验。
2.3 行为能力
胡文仲（2013）指出跨文化交际能力的行为层面主要是指交际者的各种能力，如语言能力、非语言能力、变通能力、处理人际关系的能力、心理调适能力、适应环境的能力以及在异文化环境中做事的能力等。
2.3.1 语言能力
学生到涉外五星级酒店实习，入住酒店的外籍客人比较多，学生感觉经过实习自己的口才，特别是英语水平提高了很多。学生在实习报告中写道：“今天办理入住时来了几位外国人，顿时紧张了，看到外国人不知道要说什么。”“有时，接听到国际外线就会很紧张，会把自己能说的英语都忘了。”由于紧张导致的“失语”说明学生需要在真实的情景中锻炼。“餐厅来了几个外国人，他们说的话半懂不懂的，甚至要重复几遍，感觉尴尬惭愧。”“听懂外国客人的意思，但不会表达，以至于帮不了客人。”与非英语国家的外国客人交流存在较大困难，“我还遇到一个韩国客人，与他交谈并不是很顺利，但是自己已迈出了这一步，感觉有点成就感。”“对日语一窍不通，与日本客人用简单汉语、肢体语言及自己的微笑和客人交流，发现这样的交流过程很有趣，有想学日语的冲动。”从学生的记录看，学生感觉到实际语境中自己语言能力的不足，认识到学好英语的重要性。经过一段时间的实习，学生能用英语自如地向外国人打招呼、给外国客人办理入住、点单、提供咨询和电话应答服务，能翻译菜单、邮件，与外国人聊天，交际变得容易了。
2.3.2 非语言能力
微笑和礼貌对酒店服务很重要。实习生学会了主动打招呼，问候客人，学会说礼貌语，学会了真诚地微笑，认识到“微笑是服务的最好交流技巧。”在总机当话务员的同学写道：“接听电话时，用清晰的语言，和友好愉悦的语气通话，客人被亲切地问候，采取温暖和微笑的语气谈话，并使用简单易懂的词汇，避免使用方言或口头语，使用规范标准的话语，并使用客人可以理解的语速。”同学还发现不同的语音、语调给客人带去的感受是不同的，自己保持愉悦的心情，通过声音传递给客人的就是一种快乐。电话服务不直接面对客人，但实习生能认识到非语言交际手段的效果。
2.3.3 做事能力
学生在实习报告中记录下很多学会的服务技能。比如，摆台、点单、调制酒水、整理客房、记账、填单、做报表、接听电话、学会使用的各种机器，掌握OPERA 操作系统等等，熟悉前厅、餐饮、客房各部门顶岗的服务流程和内容，做到标准服务的基础上，能提供个性化服务，获得荣誉卡，收到表扬信，增加收入。
2.3.4 应变能力
实习生有时因不注意细节导致记错房号送错餐，学生在处理客人投诉时能倾听，感同身受，道歉，承担责任，并采取补救措施。有时客人会点菜单上没有的菜，或者菜单上的菜没有供应等情况，学生会解释说明，并适时推荐其它套餐。面对不可预料的情况发生，学会随机应变。
实习丰富了学生的专业知识，提高了交际能力、语言能力、观察能力、应变能力及营销能力。实习生在实践中不仅提高了服务技能，增强了服务意识、还提高了文化修养，而且能使用一套知识技能，在涉外酒店工作环境中与不同文化背景的人进行成功交际。
3 结语
实习实训证明，跨文化交际能力并非只通过讲课就可以实现，还需要课外的配合。实习生在酒店从事服务工作，初期由于经验不足，心理压力大，影响了沟通。但随着知识的丰富，服务技能的提高，逐步具备了建立人际关系的能力，解决问题的能力。高职高专旅游英语专业人才培养应该注重校外实践教学，学生的跨文化交际能力只有通过亲身体验才能获得，实习是培养跨文化交际能力的有效途径，是人才培养的重要过程。学生在体验企业文化中实现从校园文化到社会文化的跨越，社会适应能力增强。
注释
① 许力生.交际能力与跨文化交际[J].浙江大学学报，1997（3）：105-109.
② 陈建平.翻译与跨文化交际[M].北京：外语教学与研究出版社，2012：53.
③ Larry A. Samovar， Richard E. Porter， and Edwin R. McDaniel Communication Between Cultures Boston 2009： 384.
④ 高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[Z].北京：外语教学与研究出版社;上海：上海外语教育出版社，2000：13.
⑤ 陈俊森，樊葳葳.跨文化交际与外语教学[J].华中理工大学学报（社会科学版），1998（3）：126-128.
⑥ 胡文仲.跨文化交际能力在外语教学中如何定位[J].外语界，2013（6）：2-8.
1以学生为核心以情境为依托的项目设计理念
市场营销是一门语言与商务技能相结合的专业，在依托专业英语的前提背景下，其技能型人才培养不仅是基础英语听、说、读、写、译各项能力的拓展过程，更是营销知识的获取、分析和实用的过程，是为了培养市场营销领域的一线技术应用型人才。实训教学对培养学生的基本能力和基本技能起着至关重要的作用，应该得到高度的重视。因此，在进行教学项目的相关设计时，必须坚持以学生为核心，以学生的实际就业需要为依托，进行对口项目内容考虑。以学生为核心强调学生在学习过程中的主体地位。而在此过程中，教师作为对学生学习的引导者、组织者，应当在学习过程中提供相关的咨询与指导。而以情境为依托即是指当下比较流行的情境学习理论。简单来说，情境学习是指在要学习的知识、技能的应用情境中进行学习的方式。情境学习理论认为，学习不仅仅是一个个体性的过程，而更是一个社会性的、实践性的参与过程。知识的意义连同学习者自身的意识与角色都是在学习者和学习情境的互动、学习者与学习者之间的互动过程生成。从上面的理论可以看出，情境学习强调两条学习原理：第一，在知识实际应用的真实情境中呈现知识，把学与用结合起来，让学生像专家一样进行思考和实践；第二，通过社会性互动和协作来进行学习。由此衍生出情境学习应用的两种模式：其一，为学生创造相似的背景环境，让其在这样的环境中进行实训联系；其二，将学生真正带入社会大环境中，以本文为例，即带入国际营销的环境中，让他们自己在实习中得到提高。
2高职市场营销英语实训项目初步设计
撇除市场营销这一专业的相关内容，由于英语作为一门语言，在某些方面是区别于一些理论性专业的相关内容，因此，如若只单单考虑英语实训的角度来说，从实际交流过程中应当着重于培养听、说、译三方面的内容，从通俗的角度来说，即在交流过程中能够“听得懂对方需要什么想表达什么”、“说出自己要表示给对方的意思”、“给其他人翻译出交流中的整体意思以及在相关文件上能够译出相关内容”。而在项目设计中也应该突出这几方面的特点。综合上面实训项目设计的总体思路，实训项目可以从几个角度来考虑。其一，以高职与企业结合相对紧密的关系入手，为学生们提供实地参与国际营销的实习机会，并在实习过程中了解相关的程序、技能与注意事项，并在完成实习之后撰写实习报告，深入分析在实际岗位实习的经验与收获。其二，通过相关模拟软件，以互联网技术为依托，通过软件进行相关实训环节的练习与模拟，在一定程度上实现人机对话。其三，通过在教学课堂的大环境下，为学生创造模拟的对话、交流环境，即以学生自主组合为单位，学生模拟双方交流的角色，在一定程度上进行人人对话与实训。从三种模式分析其各自的利弊，第一种模式的好处非常明显，也最能够获得实际经验的积累，切实了解到实际国际营销过程中所需要经历的环节和相关注意点，并在实际交流过程中分析自身的不足与优势，然而它的缺陷也很明确。首先，学校在教学环节很难提供这么长的实习时间，尤其对于高职学生来说，基本的2+1模式很难提供这样的时间；其次，就算能在实际校企合作资源中找到相关的实习资源，也很难满足所有学生的实训需求。第二种模式，能够在实际操作的过程中根据构建的模型、图表等等构造出自己的营销经验与知识专业体系，特别是在英语交流应用方面，摸索出自己的一种交流模式，然而他的缺陷在于，人机对话毕竟是人工设定的，他的实训内容存在一定局限性，也缺乏灵活度，基本上以应用软件模式进行，只能按照特定的内容进行，很难上一个层次提高学生的英语营销实际交流能力。第三种模式虽然也是以人人对话交流为基础，在模拟营销的过程中能够提供灵活性、多样化的情境设定，但是由于该种模式的交流双方均非学生主体，交流不规范、程序不合适等等问题均有可能存在。但是它的优势有以下几点：
（1）无论从时间的安排还是教学内容的契合度来分析都具有极大的相关度，能够在规定的实训时间当中贯彻学习内容的相关主体。
（2）能够安排全部学生进行项目实训，更好的让每个学生参与到模拟英语营销的环境当中来。
（3）在学生主体的人人交流环境当中，能够发挥学生的自主学习能力，从中发现自我学习的不足与优势，更好的进行总结。总的来说，这三种都是可行且比较好的实训项目，本文将以第三种模式为例做具体分析。基本上高职院校的专业课课时为48学时，实训课程时间应当占总课时的50%，即24学时左右，根据不同院校的教学时间不同可作适当调整。实训内容应当包括以下几个方面：1）国外营销典型案例及理念分析。主要让学生们通过查找一些国际知名企业（以跨国企业为主）在进行国际市场营销与推广过程中的一些经典策略与理念，并根据对案例的研究分析形成相关文书报告进行讨论并分享自己或团队的看法。（5课时）2）国际营销环境分析。选定特定的课题，对某一领域某一商品的具体国际营销环境进行分析，也可结合具体国际公司进行SWOT分析，研究成果可以模拟产品竞标会的形式进行，以各个小组为一代表团队，进行对竞标相关内容进行阐述。（8课时）3）实际国际营销模拟，即以上两者为背景基础，在前面分析报告研究的基础上，进行模拟真实营销环节的相关对话，并鼓励在这一过程中使整个团队加到交流的环节当中来。（8课时）4）实训总结及自我分析。（3课时）注：以上的模拟环境均在英文交流环境背景中，如若可以，可以形成英文报告。在整个实训过程中，学生们应当以团队的方式进行，即全部参与课程的人员分为6至8个小组（具体视人数决定），在每个团队人数的决定上，也并非是人数越多团队越好，有时候容易出现人浮于事的局面，反而使得有些同学不能在实训中得到真正的锻炼。目测人数以,5至6人为一团队为适。在团队学习的过程中，既要发挥团队的讨论作用，也要做好总结发言的观点凝练工作。在评分方面，教师应当参考实训的各个角度进行评分，包括个人的参与情况、意见情况，以及整个团队的分工协作情况、完成质量与时间等等，综合个人因素与团队因素的综合考评，确定团队分，并对表现出色的个人进行一定的奖励。
3结束语
在实训项目的过程当中，不仅是对课程内容的一种践行，更是一种对自我能力的检验与反省。教学的最终目的是就业，如何在当前竞争激烈的就业市场上占有一席之地？如何冲破专业人数过多的对口就业的怪圈？就,需要教师、学生共同通过实训国际营销项目这样一个有效平台，让教师更能发挥就业指导作业，让学生更清楚自己的就业方向与自身的不足，构建完善的实训项目能力培养体系。
作者：申玲 单位：日照职业技术学院外国语学院
您好！首先感谢您在百忙之中阅览我的自荐信。我是XX大学法律系的一名应届毕业生。为了给自己寻找一片施展才能的天地，我谨向您作自我推荐。
大学四年，经过老师的精心培养和我的个人努力，我已经完全具备了当代大学生应有的各方面素质和能力。在校期间，我严格要求自己，努力学好专业知识，通过紧张的学习生活，我已经熟悉并掌握了有关法律基础理论、基本法、部门法的相关知识。四年中，我多次获得奖学金，顺利通过了大学英语四级、大学英语六级和计算机二级考试。
在学习之余，积极投身法律实践工作中，使自己在丰富理论知识的同时，增加了社会经验。我在校期间积极参加社团活动，锻炼了组织与协调能力，利用课余时间作兼职家教、营销员。在寒、暑假期间，我到法院、检察院、律师事务所实习，并撰写了实习报告和论文，做到了理论联系实践。扎实的学业和成熟的心理使我有信心融入竞争激烈的社会。大学生活使我逐渐走向成熟，我渴望在新的天地里运用自己所学，尽自己微薄之力从事我所钟爱的法律或管理行业。
我曾利用假期，勤工俭学，在工厂做工，凭借自己的能力获取自己汗水的薪酬，但不论是学校学习也好，实践做工也罢，让我学到的还有许许多多的知识：团结、友爱、积极进取，人与人之间的沟通于信任等等！善于交往的我是班里的纪律委员，和同学相处十分融洽，也是老师的得力助手！
我还是一个正直忠诚、勤奋求实的人。性格乐观自信、温和开朗；人际关系和谐，适应环境能力较强；知识面较广，接受新知识、新事物能力强，有较强的自学能力。除了法学理论及实践知识外，还广泛涉猎人文历史、经济、管理等学科知识。
我喜欢运动，特别是篮球（也曾多次组织篮球比赛），打篮球中的我与实际生活中的我一样。只有坚持、奋斗，不怕任何劳苦，因为只有自己努力所流下的汗水才是最欣慰、最踏实的！
恳请贵公司能给我这次展示自己的机会，我会尽自己最大的努力为贵公司做出更大的贡献！希望各位领导能对我予以考虑，热切盼望您的回音，谢谢！
此致
敬礼！
以前曾说大学生是“天之骄子”，是社会的宠儿。随着我国经济的进一步发展，随着高校的扩招，大学生所面临的，将是社会进步所要求的不断提升素质和能力的压力。平时在校园里也时常参加一些诸如拉赞助、对外联谊等活动。但真正到了公司，才真正发现自身能力的不足。
一个月的实习说长不长，说短不短。上海万向是家主要投资于期权期货的投资公司。主要产品是国外金属。由于我们该专业课还没具体学习。故对我而言是个全新的领域。刚开始的几天，什么都不知道，只得从头学起，公司的一位投资部成员给了我几本专业参考书，只有加班加点学习了。一星期过去了，渐渐开始适应公司的环境和企业文化。也开始能够初步看懂一些图表和数据了。公司领导逐渐让我阅读一些英文商业报告。都是摩根斯坦利等著名投资银行的研究报告。这时才发现，英文到用时方恨少啊！这可不是应付考试，这可是实实在在的阅读理解。在英文字典的帮助下，总算“啃”完了不薄的一叠英文资料。刚松了一口气，公司就提高了要求，要求我翻译两篇宏观经济评述的文章。那更马虎不得，重要句子一个字一个字的“抠”。这时才发现专业英语应该好好地学。随时在网上查找信息了。每日下午，公司投资部成员都会一齐探讨大盘局势和分析操作策略，这于我而言，是个极好的学习机会，我也不时择机就投资方面的问题请教专家。
一个月的亲身经历使我对期货有了初步感性的认识。我觉得，期货业不同于股票，他通过资金的杠杆作用原理，以小博大，收益高，风险也大。在期货业中，基本面的分析和技术面的分析紧密相连。最重要的是对价格走势变动的预测。同时，由于公司涉及的是伦敦的lme金属市场，而这一切又与美国纽约道琼斯股指紧密相关。而近期走势不仅与此相关，还受大额基金一举一动的直接干预。
我在公司的一段时间，正是纽约股市暴跌的时刻，公司的几只主要产品都被迫止损。没有正确的投资理念、没有好的投资策略，没有良好的心态，是绝对不可能有好的投资收益的。
一个月过去了。我从对期货的一无所知，渐渐开始了解和熟悉这个行业，在实际应用中，发现了理论知识和实践的确是两者不可分离。理论知识可看做是入门的铺垫和相关专业知识的准备。实践操作，则是对理论知识的一种灵活应用，并且更重要。因为它是工作的具体内容。一个月的亲身体验中，我总结出了个人在以下几个方面的心得：
一、英语能力
在校只知道考四、六级英语，却从没想过英语学习的真正应用，到了公司，才知道英语的重要性。金融投资是个十分重视资讯和信息的专业，第一手资料都是以英文形式率先公布的，为抢得先机，必须能够看懂诸如摩根斯坦利等著名投资银行的商业报告，所以，以后的英语学习，要主要着重于英语实际阅读能力的提高。在公司期间，我还有幸参与了一次外商见面洽谈会，在今后这个国际一体花的社会里，我们与外商直接交流和贸易的机会必将大大增多，这就对我们的听说能力提出了更高的要求。
二、专业知识
金融行业是个专业性较强的专业，由于我们期权期货这门课要到下个学期作为专业课学习。故很多专业术语和操作包括整个行业对我而言都比较陌生。使得自己花了不少时间在熟悉行业上，这直接影响了社会实践的进程和效果。这在以后的实践中随着专业课的逐渐开设，我想会尽量避免这类问题的。同时需要我们更深更广的了解所学专业知识。“面”要广，“点”要专。
三、学习能力
现在的社会日新月异，新事物，新观点层出不穷，必须具备快速学习的能力，并要以一种终身学习的心态来积极吸收新知识和新观念，以开放的姿态面对未来的变革。同时，要注意理论学习和实践能力的结合。要以理论指导实践，并在实践中不断检验和提高理论可信度，深化认识。以后我们面对社会的选择，所学专业与从事的工作很可能不一致。那时就应该调整心态，找准个人定位，及时充电，更快更好地适应新工作发展的需要。
四、适应能力
这不仅包括对于一项新工作的适应，更包括对公司企业文化的一种认同和融合，在一个月中，我和公司的员工、同事等相处的都不错，大家也都比较照顾我这个新来的“子弟兵”，在这一个月中，我对公司投资部各岗位特点、能力需要有了初步的认识，并能帮助公司翻译一些资料以供决策层参考，短短一个月能为公司作出一些菲薄的贡献，还是一件值得高兴的事！
总之，这一个月的实践锻炼，是我们大学生接触社会，了解社会的第一步，是我们寻找差距，进一步认识自我的良机，更是我们了解对口专业的有利契机。这次实践，为我们今后踏入社会打下了良好的基础。在此，还是要感谢上海万向投资有限公司所有成员（特别是老总、投资部员工和集体宿舍的几位同事）对我此行的大力帮助和热心照顾，没有大家的关心和帮助，这次活动不会如此顺利。
关键词：旅游管理专业；实践教学；建议
实践教学的本质特征是学以致用，使学生把自己已有的知识素养逐渐转化为能力素养的一种教学活动［1］．21世纪以来，各专业本科生的就业形势很严峻，旅游管理专业亦如此．因此，为了适应当下的形势，旅游管理专业教学需要慢慢地转化为以实践教学为核心的人才培养模式．
1旅游管理专业实践教学情况调查
1．1调查目的
近年来，我国旅游业发展形势越来越好，在这样的大背景下，旅游管理本科实践教学的改革势在必行．对此，我们以南阳师范学院为例进行了调查．此次调查采用问卷和访谈的形式，意在了解实践教学的重要性，让学生将平时所学理论更好地运用到实践中，促进学校与社会以及相关行业进一步接轨，加强学生、学校与相关行业的交流，形成良性的“环形”的发展轨迹，推动三方的科学发展．
1．2调查方法
此次调查采用问卷和访谈两种形式，了解在校大学生（旅游管理专业本科）对学校实践教学活动安排的意见与看法．本次调查问卷共发放100份，其中大二35份，大三35份，大四30份，有效问卷74份（大一在校学生还未参与任何实践教学活动，因此没有参与本次调查），大二33份，大三28份，大四13份（由于大四学生在外实习工作较多，因此有效问卷较少）．
1．3调查内容及数据分析
本次调查大致由三部分组成，即个人信息分析、在校学生对旅游管理实践教学活动安排等的认知及收获、学生对实践教学的看法和意见．通过这三个部分的调查，探究高校旅游管理专业教学实践活动的意义．1．3．1个人信息分析此部分共分为四个调查方向，包括被调查者所属院系、专业、年级以及个人参与过的实践环节．通过这四个调查方向，了解被调查者的基本信息状况，从而有针对性地制定相应对策，为高校旅游管理专业（本科）教学实践活动的发展规划提供依据．1．3．1．1大学生参加实践课程次数统计实践教学活动的安排对培养高素质技能型旅游管理专业人才至关重要，活动的实施也会随着教学对象和教学环境的变化而变化，而实践教学要以提升学生技能、创造行业价值为目标．因此对于不同阶段的学生，其实践课程的教学安排也不同，而在校大学生参加旅游管理专业方面的实践课程的次数也会不同，其详细情况见图1．1．3．1．2实习环节分布统计旅游管理专业的就业方向也是不固定的．主要包括景区、酒店等．这样多元化的方向也决定了我们需要更多的实践经验，学会运用一些基本的知识来解决现实问题．就目前的数据而言，大学生参与过的酒店实习、景区实训和实地调查相对较多，其具体数据分析见图2．1．3．2在校学生对旅游管理实践教学活动安排等的认知及收获分析1．3．2．1大学生对实践教学的满意度统计旅游管理是属于应用型的，主要方法就是实践．笔者认为一些年龄较大的教师应该推陈出新，根据现实情况改变传统思想，与时俱进．而合理的课程安排和良好的设施设备等有助于强化学生的实践动手操作能力．此次问卷通过四个方面调查了学生的满意度，即课程安排、设施设备、教学效果及实习前的指导．具体情况见图3．1．3．2．2实习中的收获和劣势统计通过实践可以加深学生对理论知识的认知与了解．比如说导游实训课程，可以提高学生沟通交流及表达能力，以及处理实践中的突发事件能力．因此，旅游管理专业的学生通过实践活动，更能深刻体会到自己的优势、劣势，同时也在一定程度上对自己的未来择业之路起到了向导作用．问卷从大学生在实习中的所得来进行分析，具体情况如图1所示．1．3．3学生对实践教学的看法和意见1．3．3．1毕业实习的有关问题统计旅游管理专业的毕业实习一般是酒店实训．酒店实训有助于提升个人的沟通技巧、交际技巧、销售技巧，也可以通过这些事情清楚地认识到自身条件的不足，从而改变自身而有利于长期的发展．而对于旅游管理专业的毕业实习，此次问卷从实习的最佳时间和实习时长两个方面来调查分析，具体情况如图5和图6所示．1．3．3．2在校大学生对实践教学的意见和看法针对南阳师范学院旅游管理专业的实践教学，不同年级的在校学生从调查问卷中反映了自己的问题和意见。大二：（1）多增加校内外的实习机会，注重实践，提高学生动手操作技能，同时实践与理论相结合，将所学知识贯穿于实践中．（2）老师与学生的沟通交流时间必须增加，例如实习交流会等．（3）实习时间应提早安排．大三：（1）学校基本设施不够完善，达不到理想的效果．（2）增加外语口语课，提高学生口语技能．（3）实习时间较长，安排不够合理．（4）实习中工资待遇低，实习环境较差．（5）实习后可进行实习报告座谈会，共同分析交流学生在景区和酒店里的实习心得，通过沟通交流解决实习中出现的问题．大四：（1）校内实践与校外实践应紧密结合，根据就业需求，有针对性地进行实践．（2）酒店实训中，可以进行岗位交叉培训，同时提高学生实习待遇．（3）合理安排毕业实习时间，为考研学生留出充分时间．
2旅游管理专业实践教学存在的问题
2．1旅游管理专业校内外实践课程安排较少，学生实践能力有待进一步提高
旅游管理专业学生的就业要求实践性比较高，最好具有一定的工作经验，所以学校应该加强基础设施建设，为实践教学打好基础．同时学校应给予学生更多的工作实践机会，这样才能提高学生的沟通交流能力，强化所学的理论知识，促进就业率的提高．
2．2旅游管理专业设施设备、教学安排等有待进一步完善
旅游管理专业的实训课程是为社会提供人才最有效、最基本的途径．专业的实训课程（例如导游实训、酒店实训等）可以帮助提高学生实践能力，为以后工作做准备．所以专业设施的完善、合理的教学安排等有助于学生专业操作技能的提高．
2．3毕业实习时间安排不合理且时间长
根据统计结果，在校大学生希望的毕业实习最佳时间以大四上学期的居多，而对于实习时长，大二至大四整体觉得在1～3个月更合适．合理安排毕业实习时间，为学生考研留出更充分的时间，从而培养更高素质的专业人才．
2．4师生间沟通较少，实习中出现较多问题
旅游管理专业注重实践性，其教学计划中安排有相应的实践课程及实习安排，而在实习过程中，学生过度依赖于导师，并且师生之间的沟通交流少，因此导致其出现许多问题．
2．5学生口语交流能力弱
学校的毕业实习地点安排在上海、深圳、广东等一线城市的五星级酒店内，接触人群较广，但因其口语能力，尤其是外语交流能力弱，使其在实习中遇到不少障碍．
2．6实习环境较差，工资待遇低
部分学生反映其实习单位环境较差，待遇低，其部分实习机构多以牟取暴利为主，不重视学生自我能力的提高，将学生长时间固定于某个岗位，不利于培养复合型人才．
2．7学校教学质量监控体系及考评体系有待进一步完善
旅游管理专业实践性较强，因此需要一套完整、有针对性的质量监控体系和考评体系来监督管理这一类专业．
3旅游管理专业实践教学的建议
3．1明确实践教学环节管理的重要性，创新管理理念
实践教学可以培养旅游管理专业学生较多的能力，比如动手能力、观察能力等，因此加强旅游管理专业实践教学，不应把它看作“辅”的课程来设置，必须要创新管理理念，教学计划要随时代而变，从而达到良好的实践教学效果．以南阳师范学院为例，2011级与2012级旅游管理专业学生其毕业实习时间安排并不相同，2011级毕业实习时间为大三下学期，2012级实习时间为大四学年．且针对2012级学生，毕业实习时间安排也不同，对于有意向考研的学生，时间安排在大四下学期，其他同学安排在大四上学期．根据不同年级，制订符合本年级的教学计划，实践教学效果也越来越好．同时，根据上一届的实习，找出学生在实习中所遇到的问题，增加相对应的实践课程，提高下一届学生的实践能力．例如，2012级学生普遍反映其口语交流能力弱，学校可针对此种情况增设多种多样的口语课，并不断鼓励学生在课堂上自我介绍或者演讲等，以此提高学生的口语交流能力．
3．2重视师资队伍建设，改革管理体制
旅游管理专业需要的是理论与实践经验都很丰富的老师．而提高师资水平可以通过“走出去”和“引进来”两种手段．“走出去”是指可以派教师外出进修，可以派旅游管理专业的老师到南阳市区的中泰豪生、天润富瑞阁等比较知名酒店学习先进管理经验和服务规范，从而提高教师队伍的整体水平．“引进来”是指学校可以对外引进专业人士到校内进行座谈或教学．以南阳师范学院为例，可以引进中泰豪生等知名酒店或宝天曼等旅游景区的专业人士来校，和学生们进行座谈交流或者进行有针对性的实践教学．
3．3创新实践环节管理模式，提高管理效率
旅游学科的应用性强，因此必须有与之对应的实践教学模式相辅助．旅游管理专业教学实践模式的构建要形成以学生自主性学习为中心的教学形式，加强学生旅游业务技能的培训，提高学生综合能力，培养和塑造在校大学生的旅游职业意识．同时，实践教学模式的构建要坚持以学生多元能力发展为原则；坚持人才需求的原则，将学生培养成适应企业与社会发展的旅游专业人才；坚持师生互相交流互动的原则，建立友好的师生关系；坚持实践教学过程连续性的原则，重视实践教学活动．
3．4构建科学的实践教学质量监控体系
教学管理是一个动态的过程，因此，必须加强对实践教学全过程的监控．校方可以通过与学生的交流了解旅游管理本科专业学生的学习情况、实习情况，还可以通过电话调查、班级的教学日志等了解学生课堂学习内容以及学习情况，从而达到对实践教学质量监控的目的．
3．5不断完善实践教学考评体系
实践教学的结果一般都是人为检验，导致旅游实践教学的考评不全面、不具体，所以应建立符合专业自身实际要求的评估机制．以南阳师院为例，旅游管理专业考评具有多样化，学校的教学设置把英语口语、笔试能力、实操水平、实习报告、论文和毕业论文均纳入考评指标中，按重要性划分为专业必修课和公共课，调动了学生参与的积极性，从而完成对学生的全面考核．
3．6强化实践教学基地的建设和管理
加强实践基地建设是保障学生顺利进行专业实习的重要手段．3．6．1建立专业实验室，进行教学演示与模拟训练以南阳师范学院为例，旅游管理专业学生在大一的时候会进行导游现场讲解模拟，很大程度上有助于提高学生现场应变能力，为考取导游资格证打下了坚实的基础．校方应提供更多更先进的设施设备，以便每位学生上实训课时都能进行实践操作．另外，在大一新生入学时，学校可以积极推荐旅游管理专业学生进行新生校园讲解工作，给学生创造展现自我专业水平的机会．同时，应继续保持每年一次的导游技能大赛，支持和鼓励学生踊跃参加，使其在大赛中锻炼自己的能力．3．6．2依托旅游业相关企业建立校外实习基地旅游管理专业具有开放性的特点，因此需要酒店、景区等各个实习基地的支持和配合，这样才能提高每个人的水平．比如学校组织大一学生外出进行导游实训，以提高学生沟通交流能力和解决实践问题的能力．同时组织大四毕业班学生到上海巴黎春天、深圳皇庭等酒店进行酒店实训，提高学生的专业素养．
3．7加强师生间的交流与沟通，构建和谐的师生关系
高尔基曾说过：“谁爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，他才可能教育孩子．”良好的师生关系是实现教师和学生共同进步的纽带．因此，师生间的交流和沟通异常重要．如在学生实习前，将学生进行分组，其导师可与学生进行一对一的实习前的指导与沟通；实习后可进行实习报告座谈会，师生共同分析交流学生在景区和酒店的实习心得，并通过沟通交流解决实习中出现的问题．
3．8改善实习环境，提高待遇水平
已参与过毕业实习的部分学生反映实习环境较差，各方面待遇不够理想，不适合毕业后继续发展．建议实习单位不应以牟取暴利为主，而应以提高学生实践能力、培养复合型人才为目标，改善实习环境，尽量多与实习生进行交流与沟通．4结语实践教学在专业教学中的地位非常的高，有着举足轻重的地位和意义．因此，旅游管理专业实践教学应创新管理理念，跟随时展潮流，培养多技能、高素质的人才，提升并带动旅游业的健康蓬勃发展．
参考文献
［1］戴艳平．地方院校旅游管理专业实践教学改革的几点思考：以钦州学院为例［J］．文学界，2010（8）：282－283．
［2］张灿．旅游管理专业实践教学模式研究［J］．河北师范大学学报（教育科学版），2010（6）：123－125．
【关键词】工商管理专业 应用型本科 实习教学改革
工商管理类应用型本科的培养目标是培养掌握现代管理和企业管理方面的综合知识，接受企业管理方法与技巧的基本训练，具有适应激烈竞争环境的经营管理能力和再学习能力，适应21世纪经济和社会发展需要的具有综合能力的应用型人才。就能力结构而言，这类专业不仅要掌握市场经济的基本理论和方法以及现代企业管理的基本原理、方法和技巧等基础理论知识，而且要掌握运用科学的立场、观点来观察、分析并解决实际问题的能力。此外，还要培养学生吃苦耐劳的工作作风和意志坚强的心理素质以及较强的科研、写作和表达能力，也就是动手、动嘴和动笔的实际操作能力。理论知识的获得，完全可以通过课堂教学实现；但对于实际操作能力，就需要学生积极参加社会实践，通过实习教学获得。
一、认识实习教学环节的改革与实践
认识实习是培养应用型工商管理类大学生社会实践能力的重要环节。通过实习可使学生对自己所学专业和将来可能面向的就业方向有一个初步了解，让学生初步建立起专业概念和专业感觉，获得对所学专业知识的感性认识，有利于学生学习目标性的增强和后续专业课程学习积极性的提高。高校在长期的认识实习教学实践的基础上，结合实习地点、经费和效果等因素，从时间、内容及方式等多方面着手进行了系统的改革与实践，建立了相应的新模式，规范了认识实习工作。
1、建立优质规范的认识实习基地
认识实习的首要问题是实习基地的建立。在现代经济社会中，企业不愿接受非毕业生实习是事实，联系实习基地成为非常棘手的问题。但应该认识到实习基地的选择直接影响到学生今后学习的态度。一个管理先进的企业会使学生实习时处于兴奋状态，除能学到更多知识外，还能激发其学习的激情，促进其创新精神的形成；而管理落后的企业只能更多地让人悲观失望，甚至使人感到前途渺茫。高校应该花大力气选择先进、就近的企事业单位作为认识实习合作单位。如为了保证工商管理专业学生的认识实习得以正常进行，我校与建设银行常州分行、黑牡丹股份有限公司、新科集团公司、大华进出口公司、红星美凯龙集团公司、中天钢铁集团公司以及常州国泰君安证券公司等一批常州地区的全国知名企业建立了稳定的认识实习伙伴关系，并经过较长时间的运行，形成了较为规范的合作模式，确保了每次认识实习的顺利进行。
2、完善实习过程安排
开学初，实习指导教师根据教学计划与实纲拟订实习计划。实习前一个月，指导教师与实习单位进行沟通，商量确定实习时间和内容的安排。实习前一天，召开实习动员会，请学院相关负责人做动员报告，强调实习的作用以及实习安全注意事项。进入实习单位后，首先由单位领导介绍企业情况，并强调企业相应岗位对工商管理人才素质的要求。其次，组织学生听专业人士讲座，指导教师详细介绍与现场有关的理论知识，并根据实习计划提出相应的要求，着重介绍从理论到实践的过程，让学生对本专业的工作流程有一般性的了解。最后，参观现场，由专业人士和指导教师现场介绍和回答相关问题。通过严密地实习教学组织，使学生的认识实习收到事半功倍的效果。
3、严格要求、加强考核
安排好实习流程后，还要制定实习成绩评定办法，对学生的认识实习进行跟踪评价，客观地评价学生经过认识实习后所达到的水平。主要包括，一是现场考核，一般采用现场提问和查看日记的方式考核学生的实习态度和知识掌握程度。二是评定实结报告的质量，包括全面系统性、撰写规范与质量、问题探讨以及知识的总结提高程度等。三是考察交流汇报情况，即对所获取的知识的掌握与表达能力的锻炼与培养进行考查。将理论讲解与企业实习两者相结合评出最后的成绩。
二、专业实习、毕业实习教学环节的改革与实践
专业实习、毕业实习教学是应用型工商管理类本科学生培养过程中重要的实践性教学环节，是培养学生理论联系实际、独立分析和解决实际问题能力的重要过程，也是学生认识社会和增强劳动观念、事业心与责任感的重要途径。随着我国客观经济形势的变化和过去计划集中型实习模式显现出多种弊端，高校必须改变原来的实习模式，实行“大分散、小集中”实习模式。
1、计划集中型实习模式的弊端
所谓计划集中型实习模式，就是由学校指定实习基地，学生完全按计划集中实习的模式。这种实习模式是与计划经济体制相适应的，学校通常是与实习单位的行政主管部门签定实习协议，然后由行政主管部门将实习生分配到所属企业去实习。这实际上是实习单位在执行其行政主管部门下达的接收实习生的指令，实习单位即使不愿意也不得不接收。在实习的组织形式上，先由学校落实每个学生的具体实习单位，安排好他们的食宿生活，把学生分成2―3个小组，由老师带队集中实习，并由带队老师全面负责学生的实习工作。这种实习模式的优点是便于对实习生的统一管理和控制，但其弊端也十分明显。一是学校对实习工作包得太多、统得太死，整个实习过程都由学校负责包揽，学生是被动实习，缺乏主动性。二是由于实习地点过于集中，少数企业要被动地接收大量的实习生，势必会对实习生采取应付态度，实习效果自然不理想。三是集中实习难以解决食宿问题，实习费用很大，学校难以承受。更为重要的是，随着我国的经济体制向社会主义市场经济体制过渡，企业的自不断扩大，主管部门不愿也不能象过去那样直接下达接收实习生的任务。客观形势的变化和计划集中型实习模式显现出多种弊端，使得改变原来的实习模式显得非常有必要。
2、“大分散、小集中”实习模式的运用
所谓“大分散、小集中”实习模式，就是由学生自己寻找实习单位，分散各地实习，而少数确有困难或有其它特殊原因的，可由学校出面落实实习单位的模式。在实践中经过总结，该实习模式主要包括如下的程序。首先，学校根据工商管理类专业的特点制定实习教学大纲，对专业实习和毕业实习的内容、目的与要求都作出较为详细的规定。开学初，实习指导教师制定实习计划，按计划提前两个月左右时间召开实习动员会，以加强同学们对实习的重视，同时发放实习联系单（学校公函），学生凭实习联系单自行联系落实实习单位。实习开始前一周，学生要交回实习单位盖章接受的联系单，指导老师在收到联系单后，对每一个学生的实习单位详细信息及时进行审核整理。在学生联系单位过程中，指导教师和班主任随时关注联系情况，对到时间可能找不到单位的同学，指导教师事先进行指导并帮助寻找落实相关实习单位，保证每一位学生都能按时到岗实习。实习期间，采用电话检查和实地检查相结合的方式进行指导与监控。在实习第一周里，对每一位学生和实习单位进行电话联系，了解掌握学生实习的实际到岗情况，及时督促学生到岗实习。在实习期中阶段，指导老师对学生较为集中的地区进行实地检查指导。在实习结束阶段，与实习单位进行联系，查看学生是否仍在实习的同时，对实习单位表示感谢。学生实习返校后，上交实习手册。实习指导教师根据实习单位对实习生的评价与实结的情况，通过组织各种形式的交流会和座谈会，让同学们积极发言谈经历、谈体会，并经过一定的答辩程序，最终评定实习成绩。
3、两种实习模式的比较
尽管“大分散、小集中”实习模式还处于探索阶段，但与计划集中型实习模式相比，其优点也是十分明显的。第一，联系实习单位的过程激发了学生实习的主动性和积极性，也提高了社会活动能力。第二，个人单独全面接触社会的过程使学生的心理素质、价值观和人生观都产生了深刻的变化。第三，与单位个性化的对接使许多学生为实习单位作出了贡献，受到实习单位的高度评价。第四，加强了单位与学生的了解，为学生就业的双向选择创造了条件。第五，为学生职业定位与毕业论文的完成奠定了良好的基础。同时，高校在实施这种自主分散的实习模式的过程中，也发现了一些问题，主要表现为以下几点。一是由于实习单位分布面广，学生自由度大，难以形成必要的制约力。二是部分学生自我约束力不一致导致实习效果不平衡。三是实习单位的情况对实习效果也有很大影响。四是一些学生对实习的目的性不够明确，特别是对毕业实习缺乏目标等等。
三、实习教学体系改革的进一步思考
1、切实依靠专业指导委员会
高等院校普遍设立了专业指导委员会，借助专业人士丰富的经验来促进专业的发展。认识实习、专业实习和毕业实习方案的制定应该从职业技能分析入手，由专业指导委员会进行，并让其参与实习方案的制定，以便使实习教学体系更加符合毕业生任职岗位的实际需要。为了更好地发挥专业委员会的指导作用，建议所有专业委员在所在专业兼职授课，以便随时了解专业情况，保证专业发展不偏离轨道。
2、建立基层岗位参与式认识实习制度
对工商管理类专业来说，应当尽可能地安排基层岗位参与式认识实习，比如办公室文员的一些工作、一些商品的销售工作等；不能进行实际操作的岗位以学生参观和咨询为主；总的实习时间至少应当有一个月。一个学生到一个企业进行认识实习，要了解企业基层的一些情况，仅仅一个岗位是不够的，必须通过多个岗位的认识来汇总成专业认识，所以时间不能过短。参观考察的对象应该是多种行业，不同行业、不同企业所设置的工作岗位是不相同的。当然，一个学生不可能把每一个行业都涉及到，可事先组织学生根据自身爱好来报名选择行业、企业或公司，当把所有学生的材料汇集起来，就得到了对各行各业的相关需求信息。然后教师按实习行业的不同对学生进行分组，要求学生两个星期之内了解到相关岗位的基本信息及该岗位应该具备的知识和技能。最后，学生要写出本次认识实习的实习报告。比如针对工商管理专业到工业企业进行认识实习的学生，需要其在实习报告中完成以下内容。首先，画出该企业的组织结构图，包括上至最高层管理机构，下至每一个班组和科室的构成。其次，从结构图中找出自己能够从事的岗位，最少四个。详细了解这些岗位的具体工作内容、工作要求和从事该岗位应该具备的计算机水平、英语水平以及专业课程知识，如写作知识、管理基础知识、人力资源知识、市场营销、市场调研、资料分析和会计知识等。最后，把了解的信息综合起来写一份实习报告。
3、构建校内模拟实习平台
学校可以尝试在校内构建工商管理类专业模拟实习平台，营造企业经营管理情景，依托实验中心开展实习。通过这种模拟实习的平台，把企业真正的“搬进”学校，让学生在实验中心完成模拟实习，掌握企业运作的规律，熟悉企业运作的流程，体会现代企业生产经营管理工作的全过程，提高实际的动手操作能力。这样可以全面提高学校工商管理类专业学生的经济管理水平、信息技术水平和综合能力，有效地提升工商管理类专业学生的就业竞争力。
当然，这个模拟实习的平台从业务流程安排、工作岗位设置到企业情景设计，都应当尽可能地贴近企业经营管理活动的实际，突出模拟实习的高度仿真性。环境的设计应使学生有一种仿佛置身于企业实际环境中的感觉。
4、对学生的学年论文、专业实习与毕业论文实行一体化指导
学校和实习指导教师可以鼓励学生在大三时结合自己的兴趣特长选择学年论文和毕业论文的研究方向，由学校安排具有相近科研方向的教师作为学生学习的指导教师，实行学年论文、专业实习与毕业论文的一体化指导。这种指导方法既便于教师了解学生、指导学生，也便于学生帮助教师收集资料、参与教师的研究工作，真正实现教学相长。学生可以根据指导教师的建议，有计划地安排实习时间，明确专题调查的主题，从而使实习目标更为明确、内容更为充实。同时，这样还可以克服原有的毕业论文环节孤立、封闭和时间不足的弱点，将平时的学术研究、专业实习与毕业论文有机地联系在一起，提高毕业论文的质量。此外，还有利于学生寻找工作和增强学生的就业竞争能力。
高校大学生实践能力的培养是推行全面素质教育的重要手段，是我国实施21世纪人才战略的重要内容，对于工商管理类专业的学生也不能例外。立足高校、积极参与社会、加大大学生实践能力的培养力度是解决当前大学生就业难的主要手段，是对科学技术是第一生产力理论的贯彻，是落实科学发展观的根本要求，是为我国经济发展和现代化建设输送优秀人才的客观保障。加强大学生实践能力培养是一项长期系统工程，需要学校、社会和企业为大学生提供良好的育人环境，需要高校教师和学生在教学和学习中不懈努力、勇于探索，不断构建和创新大学生实习教学体系。
【参考文献】
[1] 田建国：大学生素质教育纵横谈[M].济南：山东教育出版社，2001.
毕业生律师求职信范文尊敬的领导：
您好！
感谢您在百忙之中抽出时间阅读这封求职信！
我现在是xxx大学xx级法学专业应届本科毕业生，怀着一颗真诚、热切、朝气蓬勃心向您毛遂自荐！
大学四年，经过老师精心培养和我个人努力，我已经完全具备了当代大学生应有各方面素质和能力。在拥有较广博人文社会科学知识面基础上，我系统地掌握了法律学科专业知识，而且通晓一定理工科知识，精通外语，能熟练操作计算机，在校期间，由于各门功课成绩优良，曾多次获得学院二等奖学金。
锐意进取，永不自满是我座右铭。我不满足于自己主修经济法专业，又辅修了二年本科经贸英语专业。第二专业使我获得了丰富经管、国贸、英美文化等知识，并使英语听、说、读、写能力具有了较高水平。此外，在企业管理、应用写作、市场营销方面有所擅长。扎实学业和成熟心理使我有信心融入竞争激烈社会。
理论与实践对于我来说同样重应。我在校期间积极参加社团活动，锻炼了组织与协调能力，利用课余时间作兼职家教、营销员，争取自强、自立。在寒、暑假期间，我到法院、检察院、律师事务所实习，并撰写了实习报告和论文，做到了理论联系实践。总之，我珍惜每一次实际工作机会，积累了一定社会经验。
我是一个正直忠诚、勤奋求实人，不断追求人格自我完善，我性格乐观自信、温和开朗、稳重宽厚的人。总之，充实头脑、健康体魄和充沛精力是我永远财富。请相信您眼光和我实力，给我一个施展才华、贡献力量机会！
此致
敬礼
XX
日期
求职信范文尊敬的领导：
您好！
首先真诚地感谢您在百忙之中浏览我的求职信。
我是一名即将从xx学院xx专业毕业的学生。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一自我推荐。
作为一名xx专业的学生，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。在整整两年的学习生活中，我所学习的内容包括了从xx学的基础知识到运用等许多方面。通过对这些知识的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，此专业是一种工具，而利用此工具的能力是最重要的，在与课程同步进行的各种相关实践和实习中，具有了一定的实际操作能力和技术。在学校工作中，加强锻炼处世能力，学习管理知识，吸收管理经验。
本人待人热情，性格开朗，具有较强的亲和力，能很好的处理人际关系，能吃苦耐劳，并且具有团队协作精神；在校期间，我认真学习基础知识和专业课程，目标明确，掌握了xx专业相关知识和技能，熟练了企业会计处理流程和财务软件操作；一向勤勉奋进的我除了刻苦学习专业知识，还不断充实自己，同时提高了自己实践能力和动手能力。
我初涉世事，某些方面还不成熟，但我正视自己的不足，我将在今后实践中虚心学习，不断专研，积累工作经验，提高工作能力，完善充实自己，我期望能有一片扬我所长的天地，我将奉献我的智慧和汗水。
面对着现在的社会竞争激烈，意味着还有许多极在的挑战需要我去应付；刚刚踏出校园门口的我意味着阅历浅，不过我一定以坚定不移的心态去面对一切，战胜一切困难，我希望在从中可以不断成长与学习，希望贵公司给我一个去学习、去挑战的平台，给我一个机会与贵公司共同发展。
此致
敬礼
总结
我是学酒店管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
言：实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程————实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。本实习报告将从以下几个方面说明：1、实习目标，2、实习收获和实习心得3、以及最后的实习展望，自己对将来工作的感受和感触。水平有限，敬请老师和领导匡正指教，以希在将来的人生路上走的更好，发展的更加出色！谢谢！
实习综述：酒店管理专业当然必须从酒店基层的服务人员开始做起，但是在实习之前唯一遗憾的是没有经过正统的面试。虽然在培训之出有一个自我介绍。我的表现欠佳，但是那个不是面试，那个自我介绍只能说明我的临场发挥失常。我实习的单位是营口天沐温泉度假村，天沐集团是珠海天沐温泉旅游投资集团有限公司及珠海天沐地产投资集团有限公司组成的一个集投资、开发、销售、经营管理一体化的复合型产业集团。天沐集团所从事的产业属于国家政策重点支持的绿色环保性旅游产品和旅游地产项目，发展前景广阔，市场潜力巨大。
实习的收获真的是很大的，由于我在楼层做一名楼层服务员。虽然每天很少接触客人，但是客人的一些疑问和困难是需要我们去帮忙解决的。例如说客人对酒店内部不熟悉你要为他指路，回答客人的问题了解基本房价，了解餐饮部位置、了解温泉位置等等。
实习目标：通过在酒店的实习工作，
1、熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程
2、通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，将在学校学习到的楼层服务员的职责融会贯通变成一种本能。
3、在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4、为以后的工作打下基础，作好正式工作前的热身吧
5、建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
6、在工作中学习在学校学不到的实际知识。
7、学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和理想。
8、在工作中感受社会的变化，为将来的发展有个良好的调查。
9、在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。
最后希望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，会得到别人的认可和称赞的！
走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功能够实现自己的理想和价值！
实习收获和心得：实习还没有结束，但是我们要做好收获和心得的总结，好好回顾历史，这将带给我们不可限量的好处。我们要随时的总结自己的失误改正缺点，越来越优秀越来越完美。，虽然我还没有拿到加分，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说这一个月自己是混过来的。总的来说我的收获有以下几个方面吧：
1、我学会了如何的做人和如何和人们交流，尤其是那些难相处的客人、有特殊要求的客人以及脾气不好的客人，真的我必须大度的接受，我必须学会忍耐，不经历风雨怎能见彩虹。我觉得我现在已经温和，平静多了。不在像以前一样同一个小爆竹一样。
2、无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。服务要有灵性，否则自己很难在这个领域里立足。
3、不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才能时刻是清醒的，这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获、
4、要学好英语，英语在酒店的工作中实在是太重要了，如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了，如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。虽然在客房目前我还没有为外国客人提供过服务，可是这不代表着以后不会有。
5、我收获了一月个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的第一个美丽的驿站，在下一个月的工作中我会长长的想起这一个月的工作不足。
6、我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的老师们，我感激！
最后的展望：我们已经是大人了，我们已经成年了。所以我们一定
要明白自己要面对的是什么，不管如何我们都要坚强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们一定要先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的发展奠定一个基础。在以后的工作中我们要继续的发挥自己的优势和长处，不断的创造奇迹，创造属于自己的星空。我们的未来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强，我们都会乘风破浪，我们都会闯出自己的世界。
关键词：CDIO能力 外贸英语专业 实践教学体系 项目
中图分类号：G642 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）06-142-02
随着经济改革和对外开放的逐渐深入,各类外贸企业迫切需要既有深厚的语言功底，又有扎实的国际贸易方面理论基础，且能够熟练操作进出口业务的应用型人才。在传统的教学模式下，外贸专业学生缺乏足够认识和利用知识的操作平台，理论知识并没有转化为实际技能。多数毕业生工作后需要一段时间适应工作，将书本知识实践化。因此，探索建立符合专业实际和市场需要的外贸英语专业实践教学体系势在必行，在“做中学”和在项目实践中提高CDIO各项能力尤为重要。
一、CDIO模式概述
CDIO工程教育模式是国际工程教育改革的最新成果，是2001年由美国麻省理工学院联合瑞典的查尔姆斯技术大学、林克平大学以及皇家技术学院等3所高校共同开发的一种全新工程教育理念和实施体系。CDIO是构思、设计、实现和运作四个英文单词的缩写。针对毕业生团队协作能力、判断思考能力和解决问题等能力方面的欠缺，CDIO教育模式探讨了理论知识的传授和实践能力培养结合的最好方式就是通过项目学习，在“做中学”。在CDIO教学模式中，项目是学生能力培养的载体,不单单可以传授专业技术知识，更为重要的是，能使学生的潜能得以极大地调动和开发。通过模拟真实环境，培养学生对实际问题进行构思、设计、实施、运行等综合素质，学生的沟通能力、创新思考能力、职业能力和态度、团队协作等各项产业需求能力也相应得到锻炼和提高。
二、外贸英语专业人才培养目标
近几年，CDIO号角在中国各高校纷纷吹响。基于CDIO教育模式，黑龙江科技学院确立了“大工程，大德育，大实践”教育理念。新形势下，外贸英语专业以教育部1998年颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》为基础，制定了英语应用型人才的培养目标，强化学生的工程意识和实践能力。
外贸英语专业人才培养目标是培养适应21世纪社会主义现代化建设需要，德、智、体、美等全面发展，具备扎实的英语语言基础和比较广泛的科学文化领域的基础知识，具有熟练的英语语言应用能力和一定的第二外国语的实际应用能力，并具有分析、解决问题的能力和独自工作等方面的工作能力，能够胜任英语商务贸易、谈判和企业管理等方面工作，符合现代各类经贸活动要求，为外贸企业部门所需，具有创新意识、创业精神和实践能力的应用型高级专门人才。
三、构建外贸英语实践教学体系培养CDIO能力
人才培养目标明确了对学生CDIO重要能力的要求，包括外语沟通能力、外贸领域内的职业能力要求，以及发现问题解决问题等产业需求能力的要求。结合黑龙江科技学院定位和专业自身特点，外贸英语专业在CDIO能力培养方面进行了本土化的尝试。该专业革新了现有的以理论教学为主的模式，确立了“3+1”人才培养方案（学生在校理论课程学习时间为3年，实践活动累计为1年），强调在“做中学”，构建系统的专业实践体系。通过实践获得知识、习得能力，明确了以学生CDIO能力培养为主线，以专项语言技能训练、系统的职业技能实习、基于项目的顶岗实习和毕业论文为核心内容的实践教学体系，引导他们以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式进行学习。
1.CDIO外语沟通能力培养与专项语言技能训练。CDIO能力中，人际交往技能包括团队协作和交流，外语交流是其中非常重要的能力。专业学生经过四年的学习，应能够熟练运用英语沟通交流，并能使用第二外语（如：日语、俄语、德语等）进行简单交流。专项语言技能训练主要设置了英语语音技能训练和英语翻译实践技能训练两项内容，通过营造真实的语言环境，使学生多说多练，在“做中学”，切实提高外语沟通能力。（1）开设英语语音技能训练。英语语音面貌是英语专业学生的门面，字正腔圆，圆润的发音给学生就业增加了成功的砝码。专业语音训练开设在第二学期，是在学生学习了一个学期的语音理论课后开设的，时间为一周。指导教师通过建立学生语音档案，通过把学生英语发音中语音、语调等具体问题记录成册，然后进行有针对性的训练和纠正，最终评定成绩等方式，帮助学生对比发现自身语音问题，循序渐进取得进步。大量的语音训练、教师的监督指导和定期开放的语音实验室保证了语音实践的效果和质量。通过实践，学生能够具备标准的语音、语调和良好的语音面貌。（2）开设英语翻译实践训练。翻译作为一项复杂的社会活动，涉及到诸多语言和文化因素，是对学生能力的较高要求。通过为期1周的英汉、汉英两个阶段的专项翻译训练使学生贯通以往学过的翻译理论知识。选取小说、科技文章、外贸函电不同文体的翻译实例操练，帮助专业学生熟练应用常见句式和词语，掌握翻译技巧，提高翻译能力。专项的翻译实践既可以考察学生的翻译动机等情感因素、自我解决问题能力，也锻炼了学生查阅工具书以及翻译实践能力，弥补了课堂教学之不足，使学生们认识到与职业翻译工作之间的差距，通过翻译实践有意识的改进沟通能力。
2.CDIO职业能力与系统的职业技能实习。除了针对提高外语沟通能力设置的语音和翻译实践训练外，专业实践体系还通过系统的职业技能实习如工程训练、认识实习、专业实习、职场模拟和实践等实习活动强化对学生CDIO职业能力、态度等方面的培养。
在应用型理工科院校，外贸英语专业学生应强化工程意识。在“大工程”的教育理念下，学生初期接受工程教育，之后参与工程训练，基本了解工程对环境、社会、知识和经济体系的影响，具有全球化的视野和一定的工程思维，弥补了文科专业学生思考能力的缺憾。
基于一定的工程思维能力，学生在外贸英语领域实践活动中职业能力得以改善和提高。实践活动由简单到复杂，循序渐进。专业导论课明确了英语技能和业务水平的要求。帮助学生初步了解专业知识，为以后的专业理论和实践学习做好铺垫。在此基础上，开设4周的认识实习和7周的专业实习。在认识实习中，将学生分组结对，将实习教室分别模拟为机场、酒店、工厂等工作场景，学生通过四周的外贸业务工作流程的模拟，能够熟练运用英语进行商务接待和商务谈判。以外贸业务流程为导向安排认识实习，有助于整合学生语言实践技能和外贸业务能力，有效的提高了学生在国际贸易环境下运用英语的能力。专业实习我们采用的是部分集中，部分分散实习的方式。学生在熟知国际贸易的基本知识和流程后，在企业真实演练具体外贸业务（如撰写外贸函电、价格核算，合同操作、信用证操作等）。在实习过程中，同时也加强对学生的监督和考核。另外，职业生涯规划和职场模拟补充课程，有针对性的弥补了实践活动的空白，使指导性更强，有利于学生明确职业态度并具备一定的职业能力。
新培养方案还确立了实践环节与技能证书的考核挂钩机制。明确规定外贸方向学生在校学习期间须获得外销员证书、报关员证书、报检员证书、单证员证书、跟单员证书、外贸业务员证书、货运、物流员、商务英语等证书之一，方准予毕业。这些证书是学生职业能力的表现，获得证书有利于学生毕业后直接上岗，增加核心竞争力。
3.CDIO产业需求能力培养与毕业论文、顶岗实习、就业一体化。针对毕业实习浮于表面，论文脱离实际、缺乏实践支撑的现象，实行顶岗实习、毕业论文、就业一体化的实践方式。在顶岗实习和论文环节，以项目为导向，按照构思、设计、实施、运行4个环节，进行CDIO分析问题、解决问题能力与创新能力等产业需求能力培养实践。根据外贸专业的实际情况，选取其中20人参与CDIO项目，以便今后进一步推广。具体做法如下：（1）构思，即顶岗实习和毕业论文启动前的系统规划。在毕业论文选题前进行必要的设计和规划。部分教师经过前期的挂职锻炼已具备一定专业知识技能，比较熟悉企业情况，可以制定符合实际需要的外贸专业实践题目。同时，邀请外贸企业等相关领域的专家加入，根据他们丰富的实践经验，对选题进行补充和优化，避免论文选题脱离实际。
在顶岗实习前，公布毕业论文和顶岗实习选题计划，要求学生毕业论文选题与所从事顶岗实习内容密切相关，同时要求学生自主安排毕业论文和实习计划。按照课题内容的相关性和兴趣分组，将参与者分为4组，每组5人。选出每个项目组的组长，由组长带领小组成员开展顶岗实习，相互监督。经过前期富有成效的认识实习和专业实习，学生在相关课题老师和实习教师的引导下，学生的视野开阔，具备一定的系统思维能力，逐步形成写作思路，为之后的毕业论文开题和写作打下坚实的基础。（2）设计，即研究方案的优化。学生带着选题去顶岗实习，目的更明确。在实习单位顶岗实习的内容与选题密切相关，学生更有兴趣。通过实习单位开具证明的方式，确认学生的毕业论文题目与实习内容的相关性。同时，采取校内与实习单位双指导老师合作培养的模式，学生可以从多角度、系统地思考问题。通过顶岗实习，学生可以发现自己对问题的理解与实际情况的差距，对论文题目认识逐步清晰，不断地调整论文的研究方案，保证了论文修改质量的提高。（3）实施，即任务的实现。经过研究方案即毕业论文的充分分析、论证、优化后，论文预期的研究任务已接近完成。这一阶段可以鼓励学生自主创新，给予他们一定自由度。学生遇到问题可以查阅相关文献，参与小组讨论，发挥头脑风暴的作用，集思广益。也可以回到实习单位请教实习指导老师或与论文指导老师沟通得到启发。论文指导老师通过定期的研讨、引导与不定期的网上、电话交流等方式，保证了对学生有效监督和指导。选题贴近实际，学生的参与性增强，这样，学生论文中引用的内容少了，空洞的内容少了，取而代之是更多自己的语言，实际、实用的东西，创新性也充分体现出来。（4）运作，即成果的展示。阶段成果除了通过上交顶岗实习报告、论文开题报告、论文一、二、三稿外，学生可以通过职场答辩、实习答辩、开题答辩和毕业论文项目小组答辩充分展示自身的能力水平。借助幻灯片演示文稿，学生可以将自己和团队的设计方案简明扼要、重点突出的展示出来，英语表达清楚、规范，论文内容阐述的透彻和论证充分，也具备在外贸实际操作现场做简明准确的技术讲解和指导的能力。
四、结束语
在外贸英语专业实践教学体系中，导入CDIO能力培养模式，是应用型本科院校英语专业教学模式的重大变革。通过语言技能训练、系统的职业技能实习，提高了学生的CDIO外语沟通能力、职业能力。产业需求的能力通过以项目为主线的构思、设计、实施、运行4个环节的训练，充分锻炼了学生的专业观察能力、分析问题的能力、口头与书面表达能力和创新能力。构建以培养CDIO能力为主的实践教学体系凸显了应用型人才培养的教育特色，有助于实现学生语言实践技能与外贸业务能力的整合,提升毕业生的竞争力。
参考文献：
1.Crawley，E.F.；Malmqvist，J；Ostlund，S & Brodeur，D.R. Rethinking Engineering Education―the CDIO Approach［M］.New York：Springer-Verlag，2007.
2.查建中.论“做中学”战略下的CDIO模式[J].高等工程教育研究，2008（3）
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4.高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[M].北京:外语教学与研究出版社,2000
5.顾佩华，沈民奋，陆小华.重新认识工程教育――国际CDIO培养模式与方法［M］.高等教育出版社，2009
6.王刚.CDIO工程教育模式的解读与思考［J］.中国高等教育，2009（5）
产学结合 小语种 专业外语 实习基地
产学结合是一种从本质上超传统的人才培养模式，其目的就是将学生在校学习的理论知识运用于实践中，从实践中再获取知识体验。其形式应该是多种多样的，不能仅限于让学生进工厂、请工厂培训师进学校这一种方式。产学结合方式的选择要依据学生所学专业及内容而定，依据社会需要而定，依据教育资源状况而定。也就是说，文科类专业及院校如何实现产学结合？外语教学如何将外语学习与社会实践连接起来，也就是外语教学如何实现产学结合？开设专业外语课是否是可以参考的途径呢？拓宽语种是否是产学结合的另一条途径？本文将就这些问题进行研究探讨，以证实专业外语在产学结合实践中的作用。
一、开设专业外语是外语教学实现产学结合的切入点
随着改革开放的深入，我国正在走向经济全球化、技术全球化、教育全球化，可以说中国已经走进世界，世界也来到中国。中国的发展与世界的发展越来越紧密，国际间技术交流、信息交流、文化交流为我们外语教学工作者提出要求：如何使外语教学与社会需求连接起来？笔者认为开设专业外语是外语教学实现产学结合的切入点。专业外语指专门用途的外语，即各专业用外语。专业外语是以某专业知识为依托，将其专业知识与外语语言知识相融合的一门课程。职业院校要以职业教育为主，突出的是教育的职业性，外语教学要以学生未来所从事的职业为依据，在巩固已有的语言基础知识的基础上，开设专业外语，使学生在校期间所学内容与未来所从事的职业相匹配，在知识结构上接近社会，接近生产，以实现学以致用、学以能用的学习目标。在职业院校开设专业外语是可行的。
1.社会的需求。未来的企业需要既懂外语又有专业技能的员工。多年来我国许多企业存在着从国外引进技术或设备之后，没有员工能安装或操作的想象，即使是翻译人员也是含糊其辞、事实而非、应付了事，甚至还有应付不了的时候。这就说明我们培养的人才知识结构单一，翻译人员不懂技术，技术人员不懂外语。而我们的学生也是实践能力较差，不能满足社会及用人单位的需求。为此，学生在校期间学习一些专业外语，拓宽知识领域，增加职场工作能力，为未来所从事的职业打好基础、做好准备，以迎接社会与时代的挑战。
2.技术交流的需要。学生学习专业外语是将来业务进修、技术交流的需要。随着我国改革开放的深入，专业性国际交流越来越多，学术研讨、技术交流、新技术展览会、会、培训学习等。这对于学生无疑是大好时机，也是严峻的挑战，同时也显示出了学习专业外语对国际技术交流的必要性。而目前我国存在专业人员缺少外语知识，外语人员缺少专业知识的现象，在职业院校开设专业英语课，正是迎合这种国际间交流的需要，是培养与时俱进、适应社会的人才的需要。
3.语言习得的需要。学生学习专业外语是语言实践的必要。语言是交流工具，是心智表达的途径，是操作性知识，语言的学习要遵循语言习得规律，要经过不断的实践、不断的运用才能获得。获得语言的唯一途径就是实践，开设专业外语是语言实践的另一渠道。学生可以通过学习专业知识训练已有的语言知识，也可以通过学习语言知识再一次温故专业知识，这样既可以加深对专业知识的理解，又是对语言知识的实践。
二、拓宽语种是实现产学结合的另一途径
1.增设小语种是出国留学、劳务输出的需要
近年来，人们逐渐认识到了一些中小国家经济技术发展的迅速及对世界的影响，无论是出国留学、技术交流还是劳务输出，像日本、韩国、德国这些国家的选择率越来越高。英语已经不能满足人们的需要，小语种学习越来越受到人们的重视，我们职业院校应该考虑社会的这种需求，在有条件的情况下增设小语种课程，因为无论是留学、劳务输出，还是技术培训，职业院校毕业的学生人数都是占相当大的比例，此外，我们的学生也有这种愿望和渴求，又有一定的英语基础。学一些目标国的语言可以使学生在国外的生活更便利，也有一定的安全保障和自我防卫措施。
2.为学生能够到外企工作创造条件
在2006年教育部的《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干问题》第四条中明确指出：“加大课程建设与改革力度，增强学生的职业能力”。改革开放以来，许多外国企业都看好中国这块市场，纷纷来我国投资。我国的外国独资、中外合资企业越来越多，这些技术强国的语言学习也成为一种需求，学生在校期间学习一些这些国家的语言，可以增强学生就业竞争力，有利于学生获得机会到外资企业或合资企业去工作。我们的课程安排也要按照教育部意见要求，本着“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，充分考虑学生就业的需求，为他们创造条件，开阔路子。也许增设小语种课程与产学结合的概念没有直接的联系，但我们可以把它作为一个切入点，加以进一步探索研究，找到更有效的产学结合的、理论联系实践的教学路子。
三、实习基地建设
实习基地建设也是实现产学结合的重要途径之一。实习基地建设要本着依据实际出发的原则，根据自己学院特点及所设专业特点，利用现有条件和当地资源，坚持以服务为宗旨，将基地建设与区域服务联系起来，开阔思路，多想办法，把目光放远，探索出真正能够实现产学结合的、持久长效的出路。首先，要总结以前的行之有效的方法。此外，我们还要开发出适合我们自己特点的路子，也就是文科院校产学结合的路子。对于文科类院校最好的实习基地就是社会，我们就应该让学生走向社会，走向各行各业，以各种方法各种途径去调查、去研究、去体验、去实践，而我们的教学也要改变成报告式，以检查及指导学生的调查报告、实习报告等为教学形式，为学生提供实习时间、实习指导、实习服务等。文科类院校的产学结合应该以社会服务为主线，以报告式教学为主要教学形式，形式拉近学生与社会的距离，拉近课堂与社会的距离，拉近理论与实践的距离。
四、结语
产学结合是职业院校办学的重要途径，这是工业化社会一种人才培养模式，我们不但要找到工科院校产学结合的路子，还要探索出文科院校或专业的路子，边学边工、半学半工、紧密联系社会，增强学生的社会实践意识与劳动能力，学习于社会、服务于社会，解决好现存问题，使我们的学校真正成为社会需要的学校，使我们的学生真正成为社会需要的人才。
参考文献：
[1]教育部.大学英语课程教学要求.2004.
[2]教育部.高职高专教育英语课程教学基本要求.2000.
