时间:2022-11-17 08:47:40
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商贸公司实习报告,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
应用英语专业实习报告
实习单位 xxxx电子有限公司
实习时间 2011.07 -2011.06
实习内容 电子商务
专 业 应用英语
班 级 0809401
学 号 xxx
姓 名 xxx
指导教师 xx
一、前言:
很感谢荣幸有机会到浙江省义乌市掌坤电子有限公司实习。通过此次实践,我们初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺,了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作,同时也看到了它们发展中的一些问题,并思考了一些对策。此次活动意义重大,为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短,但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。
二、实习目的:通过企业认识实习,调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等,培养感性认识,为学好专业课打好基础。
三、实习时间:2011.07至今
四、实习地点:浙江省义乌市国际商贸城,中国义乌国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场。一期工程投资6亿多元,于XX年9月28日建成并投入使用。该工程占地420亩、建筑面积34万平方米,设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区,共有9000多个商位1万多户经营户。
国际商贸城一期市场经营工艺品、饰品、玩具和花类四大行业商品,日客流量达4万多人次,商品销往140多个国家和地区,90%以上商位承接外贸业务,外贸出口占60%以上。
国际商贸城是浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位,本文由本网站提供 exam8/shuzhibaogao/被省工商局授予为全省首个“五星级市场”称号。
五、实习内容:
1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。
二、公司概况
中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园, 专业研发、生产、销售清洁类日用百货,地级市以上级别的地区都有其分公司,如沈阳、石家庄、烟台、淄博、济宁等。公司成立于XX年,烟台公司员工数十人,销售总公司生产的产品。
三、实习内容
我在中和商贸有限公司做销售工作,通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践,我熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂,但要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同。
培训之后,正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败。
四、实结和收获
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。
两个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1.思想上个人主义较强,随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
由于公司正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂,很多没有明确的数据,更没有销售预测和较为合理的库存管理,这也造成大量的产品积压和库存成本,由于电子产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品,造成大量的资金浪费,公司应该在库存管理方面,应该用较为明确合理的库存管理,精确记录每件产品和配件,包括产品的品种、数量和日期,形成完整的库存现状,这也省去繁杂的人工作业,节省人力,提高效率,也降低库存风险和库存成本。
在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。
非常感谢学校给我们提供这次实习,使我们在这次实习中得到了提高,这次实习对我们以后的工作有很大帮助。为我们指明了前路,我们的明天会更好。我相信不经风雨怎能见彩虹,现在的努力是为了以后的成功,机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习,我对公司运作和业务有进一步的认识,积累了一定的经验,为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时,我也认识到自身的不足,比如英语不太好,工作能力有高;也切实地感受到:理论只有与实践相结合,才能发挥其应有的作用,从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度,使理论与实践相辅相成;也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的,并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时,需要灵活处理,有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言,要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单,就有点眼高手低,但是做起来才知道并不是那么容易。
关键词:教学准备;教学组合;教学体系建设;教学实施;教学反馈;教学培养方案
中图分类号:C41文献标识码:A
本文主要就旅游管理专业教学循环体系建设,谈谈自己的一些认识。本文认为旅游管理专业教学循环体系包含四个环节:教学准备、教学组合、教学实施、教学反馈。
一、教学准备
在每学期授课前,我都会根据授课内容进行相关的准备。这里所说的相关准备,并不是简单的备好课,而是查找相关的教学资料、访问相关的专业人士、上网查阅资料、实地调查等。通过这些课前的教学准备,来对自己所授的课程做到心中有数。具体的做法是:
1、本专业人才培养目标:以就业需求为导向,以能力和素质培养为主线。
(1)培养学以致用,实践性强,能适应现代旅游市场需求、特别是能满足赣州旅游产业发展需要的高素质旅游技能型人才。旅游业属第三产业,具有服务属性,实践性较强,强调知识的有用性,旅游企业对就业人员的需求除掌握必要的理论知识外,更多的是要具备实践的能力和经验。
(2)培养综合就业能力。职业能力培养不只是操作技能或者动手能力的培养。也包括知识的应用、技能的掌握、经验的积累、职业意识、习惯态度的养成与职业创新等。同时,旅游职业教育培养的人才就业上岗后的服务和管理行为大多是相互联系的群体活动,因此必须十分注意对学生合作能力、公关能力、协调能力、心理承受能力的培养。
2、通过对旅游业人才市场需要的市场调研,细分人才市场,并结合自身的教学优势,确定旅游管理专业教学“目标市场”――即学生毕业后的就业市场,特别关注学生就业市场的变化,获取较全面的有关旅游人才的市场需求资料,这样在授课的时候就可以有针对性地回答学生提出的相关问题。同时,建立信息分析库,主要进行:
(1)行业分析:了解旅游行业的发展状况和在赣州以至江西该行业从业单位的数量和用人规格与需求数量;旅游业是个劳动密集型行业,世界上平均每9个人中就有1个人直接或间接从事旅游业,旅游专业的就业前景看好。但是,该专业用人的要求很高,不仅专业知识要学好,各方面的综合素质也有较高要求。
(2)分析主要职业岗位的类型以及任务要求:旅游管理专业学生今后的职业岗位主要是从事导游、酒店服务与管理、旅游接待等方面的工作。这些工作要求旅游专业的毕业生要有良好的服从意识和服务意识。
(3)结合旅游行业职业标准,将从业人员的职业素质、所需的职业知识、能力结合起来,确定人才培养规格,并以此设置课程体系,确定教学内容。
旅游业越发展就必须越重视对人才的培养,江西大多数旅游企业的旅游人才处于供不应求的状态,说明江西旅游业的人才缺口是很大的。江西旅游从业队伍中大多是中专及以下学历,过半以上的旅游企业员工不具备旅游管理专业知识,中高级旅游服务技师占从业人员的比例也明显偏低,特别是善服务、会经营、懂管理的应用型、实践型的中基层人员非常缺乏,许多旅游企业很需要那些服务技能熟练、专业知识面广、沟通表达水平好、组织协调能力强、业务开拓水平高的能安于一线工作的人才。根据旅游业发展规划,在未来的几年里,旅游业的总收入将实现翻一番,预计需要更多的应用型旅游人才,特别是2008年北京奥运会的成功举办,中国被世界上越来越多的国家所了解,来中国旅游的外国游客人数将大增。国内旅游随着人们出游越来越理性,国内旅游市场趋于平稳增长。为此,实践能力强的人才市场需求潜力十分巨大。
二、教学组合
这个环节核心是专业培养方案的制订,新型课程体系、考试体系的构建。在这方面,刚毕业的几年里,笔者参与了学校旅游专业培养方案的制订,对于其中涉及到的一些细节比较熟悉,主要内容有:
1、课程设置――构建模块式课程教学体系。旅游管理专业具有明确的行业指向性,在分析行业所需的综合能力及相关的专项能力的基础上,结合国际教育研究成果和现行的国家职业标准,设计模块式课程教学体系,按课程性质分为理论教学模块、教学实训模块、社会综合实习等环节。每一模块中的课程又可组合为若干小模块,可以组织学生分若干阶段进行学习、实践。模块式课程教学体系的特点主要有:
(1)这个体系强调职业能力系统的专项性、完整性和复合性。
(2)相关课程,无论是实践技能的操作或是理论知识的获取均体现由易到难,由简单到复杂的循序渐进过程,在实施过程中,按照理论―实践―再理论―再实践的“多次交叉、反复循环、不断推进”的教学流程安排整体教学活动,毕业前完成酒店职业经理人或是国家导游员资格证的认证工作。
(3)课程体现地域性,旅游管理专业培养的目的,主要是立足赣州各星级酒店和各大旅行社,为赣州经济建设特别是旅游经济发展服务,这就要求学生要了解赣州,因此在旅游教学改革中,从赣州旅游业的实际出发,加大课程中对赣州的了解,特别是对赣州的历史文化、风俗民情、风景名胜的了解。
2、不断优化教学培养方案。对培养方向的定位决定着人才的培养模式,也决定了毕业生的就业方向和职业取向,因此,教学培养方案必须与社会发展同步,体现新时代的精神风貌,适应学生就业服务区域经济建设和社会发展的需要。教学培养方案应体现明显的特色:(1)突出知识能力素质协调发展特色;(2)知识结构与课程体系整体化的特色;(3)瞄准旅游市场动态整合课程内容的特色;(4)适时调整专业方向特色;(5)适合学生个性发展实现能力培养的特色;(6)突出能力与技能训练的特色。
3、考试方法改革必须打破常规的单一的理论知识考核的局面。从培养学生综合素质的角度来考核学生,采用传统的理论考核与实训或实践环节考核相结合的方法,全面检查学生对学科知识的掌握情况。在《旅游英语》、《导游业务与技能》、《旅行社经营与管理》、《餐饮服务与管理》、《饭店前厅与客房管理》等专业课程中采用灵活多样的考查学生所学知识和技能,如普通话测试、旅游景区策划文案撰写、旅游服务技能模拟操作、旅游景区开发可行性调查报告、旅游接待能力调研论文、酒店菜单设计、酒店顾客问卷调查、酒店铺床技能比赛、旅游服务知识的综合答辩等。
三、教学实施
依据教学组合所制定的培养方案进行具体的教学实施操作。这是决定培养目标能否实现的关键阶段。对实施过程中的质量问题要及时发现,并采取相应措施加以解决,一定要保证学生毕业时的各项素质及文化达到预期教学目标要求。
1、建设双师型师资队伍,完善校内外实训条件。建设双师型师资队伍:基本架构了三级师资梯队培养体系,分别是专业方向带头人、青年骨干教师、助理教师。要组建一支由现仍在重要实践工作岗位、富有实践经验、热心于教育工作的校外实践指导师队伍,今后应着力提高他们对专业技术与实践课程教学工作的参与,实现与社会资源的优势互补,实行校内外、校企间,专、兼职教师相结合的形式。努力提高教师对企业技术服务培训参与率,提高教师质量意识、服务意识,提高学生满意率。
完善校内外实训条件:商贸旅游系正在建设饭店客房实验室、饭店餐饮实验室、导游实验室等,初步完成校内实训基地建设。建成包含了上海、赣州主要的星级酒店、旅行社、景点景区及旅游相关企业作为旅游管理专业学生顶岗实训的省内定点实习基地,形成了校外实训基地网络。同时,组织学生参加全国导游员资格考证。今后应重点探索实习―经营、服务―管理一体化的校内实训基地模式。
2、创新人才培养模式。旅游专业的教学改革,必须坚持为地方或旅游行业经济发展服务的方向,体现明显的地方性、行业性、岗位性,以提高人才培养质量为目的,以技术应用型人才培养模式的改革与创新为主题。
(1)教学与实训相结合模式的运用。通过教学与实训相互交替的方法,学生将课堂理论学习与现实社会中的实际工作结合起来,既增长了知识又锻炼了能力。根据专业的教学内容和用人单位的实际需要,定期或不定期地组织学生到相关企业顶岗或跟岗工作。将学生的课堂学习和实地工作结合起来,学习和工作交替进行。这方面,我校商贸旅游系已经经过多年的摸索,形成了较成熟的运作模式。在安远三百山旅游有限公司、赣州海天大酒店、赣州江湾大酒店等建立了旅游专业实训基地,2008年又正式与上海美澳酒店管理有限公司达成协议,成为赣州技师学院在上海的实训实习基地。今后商贸旅游系还要继续利用黄金周、周末及其他旅游旺季到旅游企业单位工作,并积极参与地方大型活动。
(2)职业资格认定为重要补充。建立多证书制度,要求学生在学校课程学习和实际工作经验积累的基础上获取多种职业证书,以提高自己的就业实力。与此同时,积极地为学生创造各种提高职业能力的条件,与学院国家职业技能鉴定所合作组织学生积极的参加餐厅服务、客房服务、前厅服务、调酒等职业技能鉴定;继续加大对导游证考试的指导。
(3)顶岗实习为拓展形式。为提高毕业实习的质量,最大限度地与就业相结合,这几年系里都会到各实习单位访谈,了解学生实习情况,同时听取实习单位的意见和建议。同时,邀请旅游企事业单位来我校和学生座谈交流,增加用人单位和学生之间的沟通。通过多方努力,毕业生与用人单位建立了较好的合作意向,许多毕业生实习期满后直接与原实习单位签订聘用合同,解决了学生和家长的后顾之忧。在这方面,也形成了较成熟的运作模式。
四、教学反馈
教学反馈是对以上三个阶段教学效果的评估,这一阶段既是对人才培养工作成果的检验,同时也是下一阶段教学准备的内容之一。检验判断标准是旅游企业、人才市场对所培养毕业生的满意程度,即学生就业率、称职率等情况。
笔者在每年的上半年至暑期会与部分毕业生在实习就业过程中的实际状况进行调查,通过采取实习报告汇总、实习经验交流、企业访谈、问卷调查等形式进行,不断接受学生反馈、从中总结经验、改进完善旅游教学,从而提升旅游专业教学与实践相结合的水平。
大学生校外实习报告范文
一.实习基本情况
(一)实习时间:2011.11.15—2011.4.30
(二)实习单位名称及详细地址:清华斯维尔软件技术武汉分公司武汉市洪山区武珞路652号东风汽车公司汉办商贸楼201室
(三)实习单位兼职指导老师姓名及联系电话:孙建民陈有顺13872335025
(四)学院专职实习指导老师及姓名:成汉华
(五)实习的项目内容:
1、实习目的:
离开安静的教室,我怀着一份好奇,一份激动的心情走进了社会。第一次运用自己所学的理论,结合实际,亲自动手实践,在这次实习中给我提供了一个理论与实际结合的机会,同时也认识社会锻炼自身能力,以及更好的适应社会需要的机会。近些时间实践,收获应该是很多的,都得到较大的提高。五个多月的实习时间,很快就过去了,在斯维尔公司的这几个月里,学到很多的东西。一直以来毕业都想过往销售这方面发展,所以很珍惜这次实习机会。特别是软件销售工程师这份工作给我更大的挑战。我希望自己通过销售这份工作提升自己的各方便能力,例如与人打交道、自身修养、勇气、积极乐观的态度。
2、实习单位性质:
首先我介绍我的实习单位:清华斯维尔软件技术有限公司于xx年5月,是由清华大学研究院投资,以建筑设计、建筑经济、项目管理等建设领域软件开发为主业的高新技术企业。公司是中国建设部“软件研发与产业示范基地”。
3、实习过程:
2011年11月15日我正式到公司实习,在公司的第一个星期总经理给我们新人进行了培训,让我知道销售人员是多么伟大,销售人员是刚开始是会苦,但是更多的是用脑子。只有用脑子的人才会更轻松的去适应。11月22号我正式开始了第一天的销售亲身体验,一直都有人跟我说,做销售是很累的,这次真正的自己去做一下,才知道了做销售到底有多累。公司要举行会,我要给造价人员送邀请函,主要到房地产、建筑施工、造价事务所等。第一天到了汉口的一座大厦里,我需要进去把邀请函送到工程师的手里,可是在门卫那里给拦住了,门卫是位大叔看起来比较亲切,可是并不是我想的那样,他就是不让我进去。刚开始我就担心,说了几分钟还是不行,准备离开,想想也不行,这也算是自己出来第一次面对挫折,也是销售中必备的一关,我给他讲到自己还是个实习生,当时还把学校系里面奖励的“三好学生”证书拿出来给门卫看,真的还有效果,门卫同意让我进去,接下来我面对了第一位客户,很轻松的送出去了第一份邀请函,当天总共送出去15份邀请函,签回执单9份。通过第一天的实践很快的适应了如何面对建筑行业这些工程师。连续的8天时间里,都到外面去送邀请函,共送出去了127份邀请函,95个回执单(公司要求达到60个)。八天的时间里让我对这份工作充满了信心。
12月5号,公司最重要的日子里,08新费用定额讲座也就是会了。这一天公司所有人都是西服领带的,自己也是头一次穿得这么正式,作为实习生能参加这样的场面是非常的荣幸,会也是公司宣传最好的一种方法,参加会议的人数多少体现出来我们前一两个星期的工作成果,更加体现公司在湖北的知名度。那种场面很激动,作为清华斯维尔一员,那时刻感觉自己就是主人。那次的讲座让我对公司充满了希望,清华斯维尔是个技术型,有未来的公司。更荣幸的是看到了我们的总裁,他的话是那么的有感染力,让人兴奋激动。未来两三年,斯维尔就是湖北建筑行业软件的冠军。
12月9号部门带我到了孝感,非常感谢公司对我的栽培与信任,,我会永远记得。孝感那边的人更容易接近,也可能是我交流有那么一点进步。记得到孝感三航建筑有限公司,当时我根本进不去,管得比较严,但是我没有放弃,在那附近不停的找人交谈,结果真的有一个是那公司的部门经理,很荣幸的弄到三航建筑公司副董事长的电话号码,花费了两三个小时才成功,也让我深深的体会到,任何事只要想完成一定会有办法。公司有句名言”每件事不想就没有路,要想完成就有千万条路”。我深深的体会到了这句话。在外面我也是常常想到这句话。只要用脑没有什么解决不了。我是个爱挑战的人,越是难搞定的事,我越想征服他它。跑客户我也是相当的自信,征服不了的客户我会继续想办法。
12月17号我从孝感回到了武汉,在武汉大部分时间学习软件。看到新加入的实习生都不错,我也有一定的压力,但是我还是充满了自信,压力在我的眼里就是动力。任何事情失去了竞争,那就失去了向前的动力。11年12月份是我进步最大,领悟最多的一个月。从一个学生转变成社会人士的一个月。
2011年1月8号,我又来到了荆州,对这个地方充满的好奇,因为自己是个三国迷,能看看古城是多么向往的事情。荆州两周的时间里自己回访客户达到32个,新客户24个。这次的荆州之行给我的教训有:到了一家潜在客户公司,在没有找到预算相关的工程师,千万不要说自己是销售什么产品的,我这次就吃了个亏,到一造价公司刚开始没把握好,后面再怎么说好话都不行;一个新的市场,不能放过任何一个潜在客户;陌拜容易,难的是没有客户地址。存在的这些问题也让我想到如何改善:到了一家公司直接说是给工程师送资料的,热情的与客户公司人员问好;有时候看到一家公司名称不像是搞预算的,但是你错过了就没有啦,再就是多问陌生人,每天和几十个陌生人谈话应该感到荣幸。陌拜是不难,难的是没有陌拜的机会,所以要想办法知道客户单位的地址,目前我的办法主要是问工程师及路人询问,他们给的地址我也很好的完成陌拜,但是资源还不够,网络信息没有利用好。
4、实习成果:
2011年3月5号被总经理认为荆州市的负责人。3月13日,我做为在荆州的主人,策划组织今年公司在荆州的第一场会。3月15日我和技术工程师到石首做产品宣传及给客户做培训。4月1号,到石首市收取软件升级费用。4月15号,到石首市收取软件加定额库及软件升级费用。4月24号参加策划了公司在宜昌市的产品会。4月28号,销售软件两套。4月30号自己的实习生活结束,被升为荆州主管,目前以区域经理的身份管理荆州及周边几个城市。
二、实习收获
(一)在思想、实习纪律和劳动纪律、职业道德、社会活动能力、社会适应能力等方面提高的情况。
1、收获情况:
心态较好,遇困难少埋怨多想法子,踏入社会感觉到外面的竞争,懂得了如何与各方面人打交道。在实习期间认真的完成了自己的工作,从没有请过假,没有迟到早退的现象,并且和公司里的同事关系都很好。刚开始遇到陌生人不知道如何有效交流,怎样应付一些经理级以上的人,通过几个月的锻炼,现在这些都是得心应手。
2、实例分析:
(1)刚到公司的几个月里,我总是想不通客户心中的想法,有一位工程师要求买公司的产品,首先想试用一下,然后公司派我去送货,那位工程师很客气,人也很好说话,并且说马上买软件,当时可高兴。可时间一连几个月下来,人家根本就没有购买的意思。像这种口说要买的,你就相信啦,只会浪费自己的时间。所以什么样的话是真是假,在这个软件销售行业做个半年,应该是可以体会到的。像这样的人我有遇到很多,但是你还是得认真对待,如公司里讲到,客户就是上帝,但客户也得分类看。现在各种各样的人,我能抓住他们的需求。
(2)如何做到恭维周边的人,如果是男性,最好通过第三方传达,效果较好。主要提到女性。夸奖自己、重视自己的男性,才是女性愿意喜欢与之接触的对象。工作的几个月里会碰到许多女性,有些非常难接触,如一个约28岁的人,希望我不要影响她,当我问她是否实习生,天啊看到她脸上的笑容,就知道有多开心,谁不希望自己更年轻。世上或许没有任何女人会因为别的男性恭维自己、夸奖自己而感到愤怒或厌恶的,除非,明知对方的容貌并不怎样,你仍是一成不变地说:“小姐,你美如仙子!”即使对方嘴里假装不高兴,其内心里也是充满着幸福和。因为,这事实上就是一种对她们价值的肯定。夸奖是我在外面与客户快速交流的法定,效果非常好。
(3)把自己推销出去,与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时,他们常常会问你是做什么的。如果我的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位销售人员”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在一家软件公司负责荆州地区的销售及服务,公司主要产品有建筑经济类软件。平时闲暇时,经常打打篮球、乒乓球、羽毛球,并且热爱阅读。”在短短的几秒钟时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。自己现在的这份工作每天都会结交到许多陌生生,有一些也成为自己的好朋友,如果推销不出去自己,面临失去不少潜在客户。
(二)职业岗位业务操作技能掌握的熟练程度:
目前在销售工程师这个岗位上,能够独立完成工作,可以与工程师们进行专业上的交流,并对软件操作、产品演示较熟练。如使用斯维尔公司三维产品计算一栋房屋的工程量大致分以下几个步骤:
1、为该工程建立一个新的工程文件名称;
2、设置工程的计算模式和依据,建立楼房楼层信息,设置结构说明;
3、定义该工程的构件、钢筋工程量计算规则以及其它选项;
4、定义各构件的相关属性值,选择是否同时给构件指定做法;
5、有电子图文档的,可导入电子文档进行构件识,没有电子文档的,则应通过系统提供的构件布置功能手工绘制出预算图构件,包括工程定位轴网、柱、梁、墙、板房间侧壁等“骨架”和“区域构件”;
6、为构件指定相应的施工做法,如果在第4步定义了构件做法的,此步跳过;
7、直接在结构构件图形上录入钢筋数据,此步也可在布置构件时,每完成一类构件的布置同时录入钢筋;
8、分析计算和统计构件和钢筋工程量,校核、调整工程量结果;
9、报表输出、打印。
(三)在业务工作中,发现、分析和解决实际问题的能力等。
比如在公司,我属于市场开发部,一个新的市场需要有潜在客户,这些客户从哪里来呢,当然得靠自己想办法去开发。开始一个月,完全就是陌拜,进行沿街拜访,但是时间长了肯定不是好办法,所以会在网上查到所要找的单位名称地址,虽然有不少错的,但是起码也有个目标,往后最快的方法就是与客户搞好关系,多给客户带来好处,然后通过客户的介绍,效率高消息准确。总之,在工作当中,每天都会遇到困难,尽量自己想办法解决,没有能力解决的及时与上级或公司联系,没有老板喜欢埋怨的员工。
三、存在不足
(一)思想、纪律、社会适应能力和社会活动能力等方面存在的不足
目前还是比较幼稚,工作遇到挫折想法较多。工作中还是会遇到很难打交道的人,需要各方位提升自己。社会上骗子也不少,手段那可高得很,如果太冲动经不起诱惑后果很严重。
(二)基础理论、专业知识及其应用能力方面存在的不足
目前这一环节是我急需加强的,目前的工作不仅得把销售能力提高上来,产品专业知识不提上来,也是很难发展。
关键词:中外合作 会计 实践性
最近几年,很多高校都开展与国外高校合作办学,会计专业由于其专业越来越国际化的特点,开展合作办学比较流行,主要培养掌握财务与会计的核算方法和技巧及分析与解决财务和会计实际问题的能力的外向型高级专门人才。开设的主要专业课程有:基础会计学、成本核算与管理、财务会计、税务会计、审计实务、预算会计、财务管理等。由于是和国外高校联合办学,课程学分互认,学生可以在二年或三年后进入国外学习。因此,会计学专业合作办学课程既要满足国内高校的学分要求,同时又要满足合作外方对学分的要求,在课程设置上存在一些问题,特别是高职学生日渐重要的实践性课程相对比较缺乏。笔者认为在学生自由择业的前提下,有必要对会计专业的课程做一些必要的调整,以满足学生学习和就业的需要。
一、我院中外合作会计专业项目的背景和总体教学安排
从2009年开始,健雄职业技术学院与英国奇杰斯特学院开始中外合作办学项目,2010年开设了中英会计合作项目,按照英国奇杰斯特学院教学认证体系标准,引进英国奇杰斯特学院英文教材,采用我院教师和合作外方派遣教师联合授课方式,旨在培养学生的会计职业能力和英语能力。
中英会计专业面向社会招收普通高中毕业生,招生范围包括非艺术类高中毕业生,扩大了招生范围、减少了招生类别限制,实现了考生不分专业自由报考的机制,同时带来的问题是生源的质量相对较差,给教学工作带来了一定的困难。
由于高职学生的学制为三年,同时又要安排至少一个学期的“定岗双元”实习,所以对授课学时带来了制约。“定岗双元”制度是我院的一项重要特色,该项教学实践活动获江苏省2011年度教学成果“特等奖”。既要实践我院教学特色,又要体现中外合作办学特色,所以对授课学时的安排带来了很大的挑战。
学生在入校后,从第一学期开始语言类教学和专业课教学采用同时推进的方式,其中的语言类教学由合作外方派遣的外教授课,而专业课教学又分成两部分:一部分专业课由本院会计专业教师采用汉语教学,这部分教学占整个专业课教学的70%左右,另一部分专业课教学由外教采用全英文教学,具体课程由外方选定,时间安排在在校的最后两个学期。总体而言,外方负责语言类教学,中方负责专业类教学。这样安排主要还是着眼于学生的就业,因为绝大部分学生还是留在国内就业的。由此可见,中外合作会计专业的教学任务比同类高职会计的教学任务要繁重。
二、我院会计专业实践性课程的开发
(一)高职会计专业实践性课程开发的重要意义
高等职业教育的鲜明特点在于培养目标强调应用性、专业设置强调职业性、教学方法强调实践性。高职会计专业是财经类高职教育的一个重要组成部分,它的培养目标是培养高素质、高层次应用型会计专业人才和管理人才。该专业的特点决定了高职会计专业的学生一方面要掌握会计专业的基础知识,具有较强的业务操作能力和管理能力,毕业后能直接上岗;另一方面,在今后的会计工作中能运用所学知识和技术不断完善自我,提高自己的知识应用能力、问题处理能力以及实际应变能力。因此,作为开设会计专业的高职院校,如何组织会计专业的实践性教学,采取什么形式、运用什么手段来实施会计专业的实践性教学计划,是每一个会计教育工作者应当研究和探讨的一个重要课题。实践性教学是高职会计教育的重要特征,离开了实践性,什么技能、技巧、运用能力、操作能力等等都无从谈起。作为高职会计专业,必须高度重视会计专业的实践性教学,加强专业技能训练,加大实践性教学的课时比重,使每一个学生都能成为技能高手、管理高手。
(二)我院会计专业实践性课程开发概况
开发思路:以提高职业能力为核心,构建基于工作流程的会计实践教学模式,总体分为两大模块:校内实训和校外实习。
1、校内实训课程的开发
(1)会计手工模拟实训室。由示教桌、学生实训桌、会计工作流程图、教学实训资料、多媒体教学设施等部分组成。学生可以在会计手工模拟实训室分岗位(会计主管、会计、出纳)手工完成会计凭证、会计账簿、会计报表的账务处理。通过手工账务处理使学生能够理论联系实际,扎实地掌握会计核算的基本流程与方法,为后续学习奠定坚实的基础。在会计手工实训室主要完成三个实训模块:会计单项模拟操作、会计综合模拟操作和成本会计模拟操作,这三大实训模块构成了会计校内实训的主要内容。
(2)会计电算化模拟实训室。由计算机、多媒体教学设备、财务应用软件等设施组成。学生可以在会计电算化模拟实训室,按照会计核算岗位工作流程的要求,通过模拟实训掌握会计核算软件的账务处理子系统、报表处理子系统、工资核算子系统和固定资产等子系统的实际运用,让学生完成账套的新建、账簿的启用、初始化设置以及凭证的录入、填制、审核到过账、结账、生成报表,掌握应用财务软件处理会计业务的全过程,增强学生会计电算化核算能力。在这一实训模块中,学生除了完成电算化模拟实训的全过程之外,还要参加由用友软件公司组织的考证,取得该公司颁发的“用友财务软件操作证”,作为毕业的证书要求之一。
(3)ERP沙盘模拟实训。ERP沙盘模拟实训室主要由ERP沙盘模拟训练课程软件操作系统、多媒体设施、教具等设施组成。在企业ERP模拟实训室,针对生产企业,将该企业运营的关键环节:战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物质采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为ERP沙盘模拟课程的主要内容,把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规划,由学生组合形成几个相互竞争的模拟企业。通过模拟企业6-8年的经营,使学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,感悟科学管理规律,全面提升管理能力。
2、校外实习课程的开发
校外实习课程包括两个模块:认识实习和毕业定岗实习
(1)认识实习
会计专业认识实习是会计专业基础课阶段的观摩环节,是会计专业教学计划中非常重要的实践性教学环节。实习的领域主要设定在生产加工企业,其目的是使学生通过专业认识实习的实践,了解和掌握生产加工企业的生产环节,建立产品生产流程概念,了解生产工艺过程,并获得组织和管理生产的初步知识。在认识实习过程中,学生通过收集、阅读和分析理解产品加工生产及对生产的组织与管理的有关资料,提高理论联系实际和在生产实践中调查研究、观察问题、分析问题以及解决问题的能力。为后续专业课学习、财务实习、课程设计及毕业论文的撰写打下必要基础。
认识实习的主要内容是通过参观、查阅资料和撰写实习报告三个步骤完成的,具体由学生自主安排和学院统一安排相结合,由集中实习和分散实习两个部分构成。
(2)毕业定岗实习
会计专业的毕业定岗实习是在学生完成规定的课程学习任务之后,综合运用所学知识解决记账、报表编制、成本计算、纳税申报中的一些现实问题而进行的综合专业实习,以收集毕业设计所需的相关资料,进行专题调查和定岗实习为主要工作内容。一方面其内容广泛,涉及会计、工商、税务中诸多问题;另一方面它紧密结合实际工作,进一步锻炼学生参与实践的能力,培养其认真、良好的工作习惯与工作态度,同时也是对学生各方面综合素质的一次检验。加强会计实践性教学除在校内实践环境中模拟实验外,还必须在校外构建较完整的会计教学实习与学生就业实习基地,能使学生到企业进行定岗实习。这类基地可采取与企业签订合同,建立长期的联系机制。在实训基地,学生可以对企、事业单位的会计机构、会计岗位、会计人员的工作职责,企业的财务管理、生产经营与管理等方面的情况进行了解,可以对企事业单位的会计科目的设置情况,会计凭证、会计账簿、会计报告等情况进行了解,并可以根据需要让学生进行顶岗学习。通过实习可以加强学生对会计工作岗位、会计工作流程的感性认识,提高会计工作的实际动手能力。可以通过与企业合作共同参与研究会计领域的课题、为企业财会人员后续教育进行培训、帮助企业提高财会人员的素质等多方面措施加强校企合作。
三、对中外合作会计专业实践性课程开发的几点思考
针对中外合作会计专业课时紧、语言类课程较多的具体特点,专业教研室进行了具体问题具体分析具体安排的教学思路,作了特殊安排。
(一)实训内容有删减
针对中外合作会计专业学生的特点及发展的方向,校内实训删掉了成本会计单独实训模块,改为在《成本核算与管理》课程中采用理实一体化的教学模式,将成本会计实训内容融入进课程教学中,既完成课程教学,又达到实训要求。
(二)实训模块有合并
这主要是将第二学期的《会计单项模拟操作》和第四学期的《会计综合模拟操作》两个模块合并为一个模块进行,因为这两个实训模块的内容有一定的重复性,在课时较紧的情况下可以合并,同时实训要求适当降低,使学生在规定时间内能完成该实训内容。
(三)实训时间有缩短
这主要是指最后的校外定岗实习,普通会计专业学生校外定岗实习是要在两个学期内完成,即30周共计480学时,而中外合作班则在一个学期内完成,即15周共计240学时,但实训的要求则相同,仅仅只是减少时间而已。
四、结论
实践性教学在高职会计专业中具有非常重要作用,高等职业教育作为高等教育的重要组成部分,它的人才培养模式和基本特征是:以培养高等技术应用性专门人才为根本任务,以适应社会需要为目标,以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案,毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点,以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系。而对于中外合作高职会计专业同样重要,对此的课程开发也应作为我们会计教学工作者的一项重要研究内容。
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【关键词】澳洲会计教育 教育理念 教学方式 教材建设 考评体系
澳洲会计专业本科教育富有特色且在国际上处于较为领先的地位。澳大利亚科廷科技大学(Curtin University of Technology)作为澳洲最大的科技大学之一,其会计专业本科教育在澳洲位居前列。鉴于此,本文将以科廷科技大学会计学院为例,探讨澳洲会计专业本科教育的特点、中澳会计专业本科教育的差异以及澳洲经验对中国的启示。
一、澳洲会计专业本科教育的特点
科廷科技大学会计学院隶属于商学院,共有教师41人,其中教授6人、副教授9人、讲师26人。这样的教师队伍,其职称结构符合科廷科技大学会计学院作为一个国际化教学研究型学院的定位。科廷科技大学会计学院在教育理念、教材建设、教学方式和考评体系等诸多方面都体现了澳洲会计专业会计本科教育的特色。
(一)注重能力培养的教育理念
科廷科技大学会计专业本科教育的教育理念是重在培养学生的能力而不仅仅是传授知识,其目标是培养学生的学习、分析、表达等各方面的能力,让这些未来的会计从业者能够在走上工作岗位之后就能独立地处理相关问题。为此,在科廷科技大学各个课程的教学目标中,除了明确学生应掌握的专业知识外,还对学生应提高的能力有详细规定。例如,在决策分析课的教学目标中,除了规定学生应对企业决策的影响、过程、意义全面了解外,还明确提到该课程旨在提高学生的批判性思维(critical thinking)、团队合作(teamwork)、沟通(communication)等能力。在会计教材建设方面,其会计教材的内容几乎包罗万象,不仅包括主要知识点、案例、相关历史等常见内容,还包括与该课程相关的多学科知识、国际上对相关问题的不同观点等诸多内容,容量大得惊人,如财务会计(financial accounting)教材本身就有两本书,每本书厚达一千多页。学生欲将教材看完一遍就很不容易,何况要精通相关内容。教材内容丰富,不仅扩大了学生的知识面,而且培养了学生的自学能力。为保证学生有足够的时间阅读教材,科廷科技大学一学期一般只允许学生选修4门课程。
(二)密切联系实际的教材建设
科廷科技大学的会计教材建设非常注重理论与实践的结合,主要体现在教材的体系、教材的具体内容以及教材的更新速度等方面。
教材的体系方面,除有与中国类似的会计基础教材外,还编纂有大量与会计实践密切联系的教材。如报表分析、经营论、决策分析、商务沟通等,报表分析旨在锻炼学生对于公司财务报表的实际解读能力;经营论则是培养学生对企业运作的理解以及协调企业各种资源的实际能力;决策分析帮助学生分析各大公司成功以及失败决策背后的实际原因;商务沟通主要用于培养会计专业学生的交际与沟通能力。
教材的具体内容方面,大多数会计教材每章附有若干最新的实际案例需要进行讨论,有的会计教材甚至整本内容就是以一家公司的实际经营情况为主线来编写的。
教材的更新速度方面,几乎每年都要更新一次。一般每学年末,会计学院会召开有教师、实务界人士、学生等参加的联席会议来讨论会计教材的修订,社会上相关内容的最新动态基本上都可以在教材中得到及时反映。教材更新速度快,授课内容会将新出现的理论、技术和方法及时添加进来,可以有效避免学生的理论知识与实际社会的需求脱节。
(三)学生为主的教学方式
科廷科技大学的教学方式非常自由活泼,主要包括课堂授课(lecture)、辅导课(tutorial)、讨论课(seminar)、演示课(presentation)等。
课堂授课时间较短,教师一般只将教学大纲(syllabus)中规定的本周内容知识点之间的逻辑联系进行概括性串讲,对学生容易忽略的问题进行提示;辅导课安排在每周的讲授课之后,对每周教学大纲中规定需要完成的题目(assignment)进行讲解,并回答学生关于重难点的提问;讨论课是一种综合性的课程,既包含讲授课程内容,也包含解答学生提问和讲解每周作业;演示课一般由老师预先布置讨论题目,学生围绕题目查找相关资料进行集体分析、交流和讨论。整个教学过程中,老师鼓励学生勇于提出问题并参与讨论,与其他同学和老师展开辩论。在课堂上学生可以随时打断老师,提出自己的意见,甚至与教师争论,教师也很欢迎这种行为。教师的作用主要是通过引导和启发学生思考,帮助学生解决问题,学生上课时间较少,大量时间用于阅读、查资料、做项目以及小组讨论。科廷科技大学这种以学生为本的教学方式,非常有利于培养学生的自信心和独立思考的能力。
(四)持续严格的考评体系
科廷科技大学所有课程的考评都贯穿于整个学期。其主要内容包括三方面:平时考核、课后作业和期末考试。平时考核:主要包括考勤、随堂考试(quiz)、小组课堂演示(group presentation)等。课后作业:一般从开学的第二周开始就开始有作业了,直到学期结束。如技术类课程的作业一般是编程或写实验报告;管理类课程的作业主要是写论文。作业一般要求上交纸质版而不是电子版,并且采用学校统一的封面装订,教师签收之后会把回执交给学生,以表明教师收到了学生的作业。每项作业都有最后的上交日期,逾期不交,教师有权扣分,甚至记为零分。教师要求作业不仅同班同学之间不得雷同,而且不得照抄课本,必须使用自己的语言,否则以零分处理。一般两周之后教师就会公布课后作业成绩。期末考试:学校统一出题统一考试,为闭卷考试,多为综合性的主观题,这需要学生平时大量阅读,积累相当的会计专业知识,唯有如此考试时才能在短时间做到思路清晰、灵活运用,从而作出分析和决策。
由于平时考核和课后作业特别多,所占分数超过50%,所以学生平时的努力学习就显得尤为重要。这种科学合理的考评方式不仅有利于杜绝教师与学生之间的舞弊行为,有利于督促学生的学习,而且最大限度地保证了考评结果的公平合理性。
二、中国会计专业本科教育的特点及其与澳洲的差异
1.教育理念重知识传授轻能力培养。中国目前会计专业本科教育依旧秉承了“传道、授业、解惑”的传统教育理念,即传授知识是学校的主要目的,学生综合素质和学习能力的培养没有受到应有的重视。教育目标方面,虽然中国会计专业本科教学方案一般对学生能力的培养也会有一个总体性要求,但大多数能力培养的目标都比较空泛,缺乏实际可操作性。各门课程教学大纲的主要内容基本上都是教学内容和教学进度安排,很少涉及相关课程对学生具体能力的培养,不像澳洲将每门课程能够培养的具体能力明确列在教学大纲中。
2.教材建设重理论轻实践。会计是一门实践性很强的专业,会计专业教材的建设必须紧跟会计实践的步伐,然而,目前中国会计专业本科教育的教材建设重理论轻实践的现象仍然比较严重。教材的体系方面,从中国会计专业本科教材体系中很难看到实践能力培养方面的教材,而科廷科技大学的会计报表分析教材,直接要求学生以个人或团队的形式分析威尔豪斯集团(The Warehouse Group Ltd.)的财务报表。与实践密切相关教材的缺乏直接导致学生实践能力的缺失,虽然部分学校的实训课程教材给学生也提供了一些实际会计工作的经验,然而实训课程教材的内容太少,且很多都是“过期”的经验,这些经验对于一个会计专业的学生所需要的实践经验而言还是太少。教材的具体内容方面,中国会计教材一般系统性强,叙述严谨,结构框架清晰,重视对学生基本概念和理论推导的训练,有非常强的逻辑性,整个编写思路符合我国学生的认知规律。然而,现行会计教材大多是对财政部会计准则和相关指南的复述和例题说明,与企业实际业务流程脱节严重。教材的更新速度方面,进程缓慢。许多学校多年使用同一本教材,内容比较落后和知识较为陈旧。一些新的理论和概念、新的做法和实务,会计教材没有得到及时反映。即使有些教材谈到了新的会计方法和理论,但也过于空泛和简单,缺失与实际会计工作的具体衔接。
3.教学方式重教师讲授轻学生自学。中国的会计教育是以教师为中心的。一般主要由教师在课堂上讲授,学生仅听讲,缺少对知识的理解过程,没有参与思考的机会,只是将书本中的知识生硬地记忆下来。这样记忆下来的知识容易忘记,不太可能灵活应用于今后的实践。学生不经过自己的思索就得到了老师的答案,就没有起到锻炼学生处理问题能力的作用。这种教学方式不仅不能引起学生的学习兴趣,而且导致学生走上工作岗位后缺乏独立处理复杂问题的能力。
4.考评体系重结果轻过程。目前,中国会计专业本科教育的考评体系重结果轻过程,应试教育倾向严重,考评体系基本上以考试成绩(一般平时成绩占20%,期末成绩占80%)作为评价的唯一标准。这种标准导致学生的主要精力和时间都用在关注考试的分数以及取得的名次上。这种为考试而学习的心态使得学生没有得到真正的知识,其能力也没有在学习中得到锻炼,最终导致上岗后自己的能力无从应对工作带来的挑战。而且这种获得高分的强烈愿望使得考试作弊成为一种司空见惯的行为,这不利于企业会计人员诚信风气的形成。很多学生千方百计地要通过各种考试,取得各种资格证书,这在一定程度上导致了会计教育是为了考试而设计的辅导课,忽略了学生综合素质和分析解决问题能力的提高。
三、澳洲会计专业本科教育对中国的启示
1.教育理念上重视学生能力的培养。知识是能力的基础,但知识并不等于能力,大学会计教育并不能解决学生未来职业发展遇到的所有问题。因此,应在注重传授知识的同时,密切关注会计工作各岗位对工作能力的要求,重点培养学生未来职业发展所应具有的综合素质和能力。会计专业的教学目标,应不再局限于培养能够通过各种考试的专业知识雄厚但实际能力不足的专业人才,会计专业本科教育应立足于培养具有较高会计专业素养和操作能力的会计专业应用型人才,应努力培养学生的团队合作、沟通与学习能力,不断加强学生的批判性思维能力,加强学生的道德标准和道德识别和提升能力,使学生形成良好的智能结构,以利于学生的终身学习和职业发展。
2.教材建设上强化理论与实践的联系。教材的体系方面,应增加与会计实践密切相关的教材,如会计报表分析、会计案例应用等等。会计是一门技术性和应用性都很强的专业,通过增加与会计实践密切相关的教材,可以在教学过程中强化实践教学环节,使学生对会计理论的理解和掌握更加深刻,提高会计知识的应用能力,从而缩短会计理论与实践的距离。教材的具体内容方面,应充实最新案例。如可在教材的各章开篇提供一个典型案例,将会计理论与企业的实际决策紧密地联系在一起。这种理论与实践一体化的教材,不仅有利于培养学生的兴趣,而且有利于提高学生实际运用理论的能力。教材的更新速度方面,应及时更新教材,使教材内容能够反映最新的会计实践内容,让学生学到新的知识、变化的知识,学到能够马上发挥出能力的、与企业能够直接衔接的会计知识。
3.教学方式上突出学生的主体地位。可采用多种新型教学方式,如启发式教学,教师只是充当学生的帮助者或顾问的角色,对专业知识,只讲解基本概念和基本观点,具体细节由教师和学生以相互探讨、交流的方式来完成,以充分发挥学生的主观能动性;案例教学,教师只给出问题分析思考的程序,由学生根据案例由浅人深,自我分析解决问题,以培养学生独立解决问题的能力;小组讨论,教师给出论题,将不同性格、不同基础、不同专长的学生组合成若干组,自由讨论,再由小组代表发表本小组观点,以期互补,激发学习动力;模拟实验,在既定的特定整体案例中,按会计基本程序进行实验操作,以锻炼学生动手能力;分组实习,在教师指导下,由学生自由组合(7至9人为一组),自选企业、自拟大纲、自编计划,开展务实性的实习,实习完成后要求撰写实习报告。通过教学方式的转变,让学生有机会以自己的方式来理解问题,不再以统一的答案为标准。这样的理解和学习过程不仅能够培养学生自我学习的能力,还能够培养学生独立思考的能力。
4.考评体系上加大平时考评的比重。应加大平时考评的比重,以克服单独通过期末一次考试来确定成绩的考评方式,使考试成绩真正体现学生的素质和能力。考评内容方面,减少死记硬背的试题,增加运用所学知识综合分析问题、处理问题能力的试题。考评形式方面,应坚持分散考察和集中考察相结合。传统的考察方式中,期末考试集中了整个学期的所有知识点,这就造成了考察的不及时和考察的质量不高。将知识点分散之后,对于各个知识点不仅可以进行更深层次的考察,而且可以对学生平时学习成果的及时考察,有利于学生改进学习方法,合理安排学习时间。综合评定方面,可以分为三个部分:一是课堂参与的成绩,如参与课堂的讨论、案例分析等;二是小组作业和平时作业的成绩,通过小组作业不但可以增强学生的沟通合作能力,同时也可以锻炼学生的学术写作能力;三是平时、期中和期末的章节考试,章节考试可以帮助学生巩固所学的知识,考察学生的综合能力。
(刘家松副教授系硕士研究生导师、博士、博士后、澳大利亚科廷科技大学访问学者)
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