时间：2022-02-28 21:52:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商务管理专业论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
每逢毕业，大学生最头痛的问题之一莫过于毕业论文，很多商务英语专业的同学都期望学校取消毕业论文。然而，毕业论文能帮助学生掌握商务英语专业方面的基本理论和初步研究能力，是考察学生综合能力的一个重要方式。根据《高等学校商务英语专业本科教学要求》，毕业论文（设计）是考查学生创新能力的一个重要指标，是本科生进行学术研究的一个重要入门阶段，是对四年大学专业学习的一个成果展现。因而，毕业论文或设计对于商务英语专业学生来说也是非常必要的。
商务英语专业的选题方向是什么？在毕业论文开题意见和成绩评定表中往往会有这么一条：是否符合专业培养目标。对于培养目标《商务英语国家标准》规定，商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、国际商法等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。从培养定位来看，商务英语专业学生以文学、语言学作为选题对象肯定是不怡当的，选题的核心还应是商务英语。对于地方性本科院校来说，由于教育部已经将这类院校定义为应用型高校，选题的重点还应放在商务英语在相关领域的应用上。
二、商务英语专业毕业论文选题存在的问题
现阶段存在的主要问题是学生甚至是指导老师都不清楚什么是商务英语，商务英语到底该研究什么。无法明确这一点，就会导致论文选题不符合专业培养方案、笼统空泛、与社会实践脱节等问题。
（一）选题不符合专业培养方案
要符合专业培养方案，除了熟悉教育部的商务英语专业介绍外，还一定要明确什么是商务英语。对于商务英语的定义，Hutchinson和Waters称：商务英语是ESP的一个分支，是以英语作为语言媒介、以商务知识为核心的一种ESP。从其定义可以看出，商务英语可以根据实际用途来界定，其范围涉及到许多不同行业和领域，所以商务英语涵盖了各个相关领域的专业英语，如经贸英语、金融英语、会计英语、法律英语、物流英语、广告英语等。因此，商务英语的一般定义是一切与商业相关领域的英语。
这样看来，符合商务英语专业培养方案的选题范围相当广泛，只要涉及与商务相关的专业英语领域即可，例如“合同英语中赘述现象的语用分析’、“物流英语语篇的语法衔接研究”、“从张家界景点的翻译看旅游英语的翻译策略”等均是相当不错的商务英语选题。但是，脱离了商务界定的选题就很可能不符合专业培养方案，例如“文化因素对电影片名翻译的影响”、《快乐大本营》中汉英语码转换现象探析’、“从英汉句法差异看长难句的翻译”等选题就明显不符合商务英语专业培养方案。
（二）选题笼统、空乏、单一陈旧
由于缺乏对商务英语研究领域的系统了解，学生的选题往往笼统空乏，很多同学感觉无题可选，纷纷借助网络，从而产生选题陈旧、雷同等问题。在对几所地方性本科院校商务英语毕业论文选题的调查发现，毕业设计的形式比较单一，全部是采用传统的学术研究性毕业论文模式，居然没有学生采用调查报告或策划方案。就毕业论文选题的领域而言，写商标和广告的占40%以上；写商务英语语言特点的也占到30%以上；只有一到两篇涉及到新闻、法律方面；研究金融、管理、保险、物流等方面的基本没有。
（三）选题与社会实践脱节，无实际价值
理论结合实际一直是需要解决的基本社会问题，也是课题研究的目的和意义，然而很多商务英语选题脱离社会实践，缺乏新意，无实际意义。有些选题不像是研究论文，更像是教课书里的内容，例如像“商务英语信函的语言特点”和“国际商务谈判的语言特点”这样的选题可以在相关教课书上发现完全一样的内容。另外，有些研究是已经没有必要进行的，例如，随着高等教育的全民化，进出口行业从业人员一般都已具备直接阅读和撰写外贸函电的能力。因此，没必要研究类似“英汉外贸函电翻译”和“论商务函电翻译”的选题，而且之前这方面的研究成果也非常丰富。
三、原因分析
（一）商务英语研究氛围
根据叶兴国教授对中国商务英语研究现状与趋势的研究，发表过的商务英语论文从研究领域看，笼统地研究商务英语的论文多，研究英语广告和商标的论文多，深入研究国际商务具体领域专门用途英语的论文少。另外，据统计，过去30年总共发表了约5000篇商务英语论文，其中，研究广告英语和英语商标、品牌的论文约占总数的31%。由于学生写作毕业论文的主要文献来源是中国期刊网，这一现状无疑对学生的选题具有巨大的导向作用。
（二）往届学生论文选题倾向
由于绝大多数学生在进行毕业论文选题的时候都没有进行过相关的实践调查，因而很多同学就直接上网搜索现成的选题，似乎写起来有更多资料可查。这样一来，往届学生论文的选题，尤其是其他院校上传到网上的选题就成为很多毕业生使用“拿来主义”的对象，这也是学生选题单一的原因。
（三）管理和指导理念落后
造成学生毕业论文诸多问题的原因主要是由于老师指导理念落后、学生英语水平不高、学生专业知识不扎实、管理过程不规范等造成的。现在地方本科院校学生的毕业设计仍然坚持按照传统的学术论文模式进行，基本脱离社会生产实践。论文指导的管理机制也不合理，例如写作指导的时间安排不妥当，往往与找工作、考研时间相冲突；选择指导教师的机制不科学、不合理，根本没有根据教师的研究方向进行选择，常常出现研究文学或教学法的教师指导商务英语选题学生的情况；指导老师的指导理念落后，单一要求用理论解释现实问题，忽视了商务英语的社会调查和商务英语的实证性研究。
四、解决方案
（一）熟悉商务英语研究理论
理论联系实际是论文写作最常见的模式，要想写好这类论文，首先要熟悉相关领域的理论。在进行论文写作前，商务英语专业学生应系统地学习商务英语理论，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授针对商务英语语言理论体系，提出了商务英语词汇学、商务语用学、商务话语分析、商务翻译学、商务对比语言学、商务社会语言学、英语经济学等十二种研究理论和商务英语研究方法。
（二）扩大商务英语研究范围
掌握好了商务英语理论，接下来就是明确要指导的实际问题。由于商务英语涵盖了与商务有关的各个领域，商务英语研究的范围也随之非常广泛。研究内容可涉及商务英语语言、广告、商标、函电、经贸、谈判、合同、标识语、公示语、法律、外宣、司名、旅游等，还可包括金融、会计、会展、物流、涉外礼仪、电影、产品说明、公司宣传、证券、电子商务等领域所使用的英语语言特点及翻译技巧。
（三）毕业论文形式多样化
根据《高等学校商务英语专业本科教学要求》，毕业论文（设计）要求选题有价值、思路清晰、内容充实、文字通顺，并有一定的独立见解。商务英语专业应鼓励学生采用市场调研报告、商业计划书、营销方案等多种形式，长度与毕业论文长度大体相等，用英语写作。评分时除了考虑语言质量和格式外，还应把创新思维和应用价值作为重要依据。因而，除理论联系实际的学术型论文写作外，还可以采用实践性毕业论文形式。论文的内容可围绕商务英语专业相关岗位进行选题，以解决具体职业岗位的具体问题。例如，学生可以根据自己的实习经历，针对工作过程，用英语写一份完整的工作程序汇报；或者是为某项促销活动写一份详细的策划案；也可以就某个行业的一个突出问题进行深入调查，完成市场调查报告；还可以根据自己的市场调查，写一份创业计划书等等。
五、结语
据中国互联网络信息中心的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，当前电子商务市场保持加速增长态势。可是近年来，电子商务专业毕业生的就业率很低、就业难度很大。自2002年始，电子商务专业设置至今已有10年之久，很多高校都设有电子商务专业。但是从目前情况看，这些电子商务人才不能为企业界所接受，高校应及时调整电子商务专业人才的培养方式，加强自身的建设。
二、当前我国电子商务专业就业现状
我们按照“电子商务专业”、“应届”、“本科”的标准对全国各地的人才市场通过走访、函询、电询等方式做了相关的调研，同时访问了各大招聘网站（50余家）。需说明的是，“电子商务专业”未界定计算机类和经管类；“应届”意味着毕业生无工作经验；“本科”是学历标准。通过归纳总结调研情况，我们可以发现：
1.从电子商务专业就业方向角度，就业主要集中在生产企业、商业企业、电子商务企业、物流公司等。
2.从电子商务专业岗位角度，职位包括：网站编辑与运营、网络运营、（旅游）电子商务营销专员、网站内容编辑、网站设计、实施工程师、物流流程规划、营销专员、储备干部等9大类。
3.从招聘单位选拔人才角度，调研显示，企业在计算机类电子商务专业学生和计算机专业学生之间，更愿意选择计算机专业学生，在管理类电子商务专业学生和管理类各专业的学生之间，更愿意选择后者。
三、基于市场需求的电子商务人才培养的问题及对策
1.电子商务专业教师队伍建设。目前，各个高校非常重视教师结构的合理性和专业教师队伍的培养。教师结构一般包括：年龄结构、学缘结构、学历结构、知识结构、职称结构等。通常年龄结构、学历结构、职称结构、学缘结构等在组建专业或者专业建设过程中都能得到高校的高度重视，但是与人才培养最密切的知识结构问题往往很难解决。原因在于，其一，电子商务专业所包涵的知识体系庞杂，很多高校以教师所学专业为知识结构的评判标准来划分并组建电子商务专业，而在专业发展的过程中，许多教师也是以自己原有学科为基础完成自身的工作和提升，很少有系统化的专业资源整合和完善。由此造成这类教师整体的知识体系不健全、不完善，可见这并不适合管理类电子商务专业的人才培养。其二，专业建立若干年后，一些高校的电子商务专业开始招聘经过系统化学习（本科，研究生）的电子商务专业研究生充实到教师队伍，但是这批电子商务教师目前就整体而言年龄较小，经验大多不足。
综上所述，电子商务专业教师队伍就目前整体而言仍需提高教师的各方面素质，笔者认为应做好以下工作。首先，加快学术团队的建立和加强学术团队的协作。这样可以锻炼教师队伍，增强教师个人素质、整合教师资源、磨合教师队伍，使之能够适应电子商务高速发展所带来的知识结构体系的更新。其次，电子商务专业对实践能力要求很高，应注重专业教师实践能力的培养。可以鼓励专业教师外出进修，参与名师的项目，锻炼自身能力；此外，联系企业，参与实践活动、开拓视野。应注意的是，高校应从长远打算，为教师解决后顾之忧，以人文本，给予政策支持。
2.电子商务教学计划与教学大纲的调整。在电子商务专业设置之初，很多高校结合中国高校EC协作组意见制定了自己的教学计划与教学大纲，时至今日，仍在执行，变化不大。
笔者认为，在教学计划方面，应根据电子商务专业的特点及市场调查，充分对本专业的人才需求、人才规格需求、全国专业布局及就业情况进行分析，确定本专业方向定位和服务对象，在此基础上逆推专业知识、专业基础知识、基础知识的构成，制定本专业的培养方案。同时，大纲的制定也应以市场需求为导向，从未来岗位要求和岗位职责出发，以学生可掌握为标准，达到知识结构体系的合理，既注重课程间的联系与衔接，又避免课程内容间的重复。
3.电子商务实践教学环节的完善。大多高校设置了课程设计、实验、社会实践和各种实习等各类实践教学环节，联系了实习基地，建设了专业实验室，如：ERP沙盘模拟实验室、ERP实验室等，进行沙盘演练及软件练习。通过上述手段，强化学生专业知识的综合运用，以期满足教学要求。笔者认为，除常规做法外，还应注意以下几个问题。
首先，实习过程中通常会邀请企业人员讲座。应注意人员的多样性，而不单单是所谓的“权威性”，如聘请企业高层讲座。应根据管理类电子商务人才培养的需要，选择各个业务层面的人员，尤其是网络营销、物流等业务的基层工作人员不可缺少。
其次，课程设计、实验的选材最好能够以实习基地的业务为背景，以实际数据和实际情况等为基础，结合所学知识进行设计。
最后，每次安排实践教学环节的时候，应为学生讲明实践的目的、方法技巧等，更重要的是要让学生明白，当次实践教学环节在整体实践教学体系中的作用。因为，根据笔者多年的教学经验，学生单纯的看指导书等材料，大多数人无法理解和区分教学细节，从而导致教学效果差。
4.毕业设计（论文）环节有待加强。毕业设计（论文）环节是电子商务专业教学计划的重要组成部分，是培养学生综合运用所学理论知识去解决实际问题的能力训练，是全面检验和进一步提高电子商务专业教育质量的必要措施。但是近年来，由于就业情况不理想，很多电子商务学生早早就开始忙于投简历找工作，毕业设计（论文）环节效果不理想。笔者认为：首先，毕业设计（论文）的选题可以以试用单位的具体情况为背景，这样边找工作边做毕业设计（论文），既节省时间，又避免毕业设计（论文）空谈理论。其次，毕业设计（论文）的指导工作可以考虑采用网上高校教师指导和面对面单位指导相结合的方式。由学校制定管理制度，学生与企业沟通，共同完成毕业设计（论文）。
关键词：毕业实践；工学结合；高职教育；商务英语专业
高职院校毕业设计是高职学生在校内的最后一次实践教学环节，毕业设计在培养学生探求真理、强化社会意识、提高综合实践能力与素质等方面，具有不可替代的作用，是教育与生产劳动和社会实践相结合的重要体现。
随着“工学结合”人才培养理念正在成为高等职业教育的主流办学理念，各个专业的课程体系改革都在围绕着“能力本位”、“过程导向”等教学要求，最大程度地再现工作过程，从而实现“做中学”的目的。这其中也包括商务英语专业。目前高职商务英语专业的毕业设计大部分还是采用与本科相同的毕业论文写作模式，存在着选题与所学内容和实践相脱节、选题重复现象过多、抄袭现象泛滥、学生教师对此积极性不高等诸多问题。
一、高职商务英语专业毕业实践环节现状与归因
1.高职商务英语专业毕业实践环节现状
为了解目前商务英语专业毕业论文的写作现状和质量状况，笔者查阅了大量的本专业毕业论文，对其选题、结构等方面进行了分析。着重选取了天津职业大学商务英语专业2009届毕业论文文本进行研究，通过对各方面调查结果的分析汇总，发现商务英语专业毕业论文的总体质量偏低，现状不容乐观。
（1）学生对毕业实践不重视，态度不认真。随着高等教育的连年扩招，毕业生面临的就业压力逐年增大，为了缓解这一压力，大部分高职毕业生选择从大三上学期开始，把主要精力都放在寻找理想工作上，而这一阶段恰恰又是毕业论文撰写的关键时期。由于现实中毕业论文质量的好坏对就业并无很大影响，所以许多学生采取了消极应付的态度，这在相当程度上影响了毕业论文的写作质量。而且大多数学生对撰写毕业论文的重要性缺乏足够的认识，也直接造成了毕业论文的质量低下。
（2）学生在毕业论文或工作报告的写作过程中，拼贴抄袭现象严重。由于学生对毕业论文的不重视，采取敷衍的态度，直接导致学生在毕业论文的写作过程中过于依赖现有的文献资料，为了节省精力和时间，将别人的文章剪切拼贴或稍加改动，凑成自己的毕业论文。撰写工作报告的学生也不过是上网查阅企业的文字宣传材料拼贴论文，最后写出自己的工作经历和想法。
（3）毕业论文选题不合理。目前，高职商务英语专业毕业论文存在的首要问题就是选题失当，主要包括三方面的问题：一是选题来源盲目。由于学生本专业的理论基础比较薄弱，对所学专业缺少全方位的认识，所以学生根据手头现有资料确定选题，倾向于那些可参考书目或网上相关资料丰富的选题，对所占有的材料缺乏足够的了解，仅凭占有资料的多少轻易决定选题方向，这样在写作过程中很容易出现问题，比如资料与选题存在偏差，现有材料无法使用，妨碍了写作的正常进行。二是选题范围过宽或过窄。许多学生并不知道哪些选题与自己现阶段的专业水平相符合，对选题范围没有把握，大多数选题过大，直接导致内容空泛、言之无物；有些选题也会存在过窄的问题，使得研究无法展开。三是选题缺乏新意。学生找不到自己可以研究的题目，只能人云亦云，选择已经取得丰硕成果的老题目，如果能深化这些研究固然不错，但实际情况表明，大多数选题仍为老生常谈，并没有在前人研究成果的基础上形成自己的新观点或新视角，选题雷同现象严重。
2.高职商务英语专业毕业实践环节存在问题原因分析
（1）学生重视程度不高。毕业设计不仅是高职教育中一个很重要的实践环节，也是一个很好的学习过程。但有的学生对毕业设计这一重要的实践环节在思想上没能引起足够的重视，并未认识到撰写毕业论文的意义，认为这只不过是一个形式，只需走过场就行。
（2）指导教师存在问题。目前高职毕业实践中的大多数指导教师同时还承担着大量教学和科研任务，而毕业设计时间又过于集中，势必会造成有些教师在毕业设计上投入的时间、精力不足，这也是直接影响毕业设计质量的主要原因之一。部分指导教师（含部分高职称、高学历教师）本身缺乏科研和社会实践背景，缺乏指导毕业设计应有的条件，无法对学生进行有效的毕业设计指导，致使这部分教师指导的毕业设计质量不高。
（3）毕业实践管理工作存在问题。虽然各高校均制定了毕业设计工作规程，规定了检查和评定标准，但职责不明、执行不严，要求不规范、不具体、不完整。如：学校对学生的毕业设计质量没有提出全面的要求和合理的成绩评定办法，对部分明显不符合要求的毕业设计，采取宽容迁就态度，能过就过，造成学生本人对毕业设计质量不重视。院系没有制定对毕业设计工作具体的管理措施。即便院系在布置毕业设计工作时要求严格，如果没有认真检查，缺乏督促措施，缺少对教师指导情况、师生交流情况、答辩形式以及资格审查等机制，也会使毕业设计管理工作流于形式。
二、“工学结合”人才培养模式对高职毕业生毕业设计的要求
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出，要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设。引导课程设置、教学内容和教学方法改革。[1]近年来，许多高职院校特别是一些国家示范和国家骨干高职院校，在认真分析行业、企业工作任务的基础上，依据岗位要求，确定相对应的核心课程进行开发建设，取得了诸如任务驱动型课程、项目课程改革等受到职业教育界认可的成绩。但在毕业设计（论文）方面的改革却较为少见，导致目前的毕业设计（论文）与“工学结合”人才培养模式不相协调。
“工学结合”人才培养模式的内涵包括以下几点：工学结合顾名思义就是将工作与学习有机结合起来，充分利用学校与企业两种不同环境和资源，按照职业岗位要求，将以传授理论知识为主的学校教育与以获取实践经验和职业能力为主的企业教育有机结合，培养学生的综合职业素质，实现学生的职业能力与企业的岗位要求无缝对接。工学结合作为高等职业教育的一种人才培养模式，突出教学过程的开放性、实践性和职业性，体现职业教育的特色和要求，有着丰富的内涵。
1.“工学结合”人才培养模式培养目标的科学性
该人才培养模式以就业为导向，坚持走培养目标与岗位需求相结合、培养过程与工作实际相结合的道路，注重提升学生职业能力和素质，培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质和高技能人才，有效解决理论学习与实践操作相脱节的顽疾，符合“以人为本，全面发展”的教育思想，与职业教育“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路”的指导思想相吻合。
2.“工学结合”人才培养模式主体的多元化
该人才培养模式的主体具有多元性，包括学校、企业、学生及政府。学生是工学结合行为主体，所有教育教学活动都围绕学生展开。学校与企业是一种合作关系，学校要主动加强与企业的联系，增强对企业的理解，而企业应自觉担负社会责任，引导学校按照岗位要求开展教学活动。政府应加强对企业与学校协调管理。
3.“工学结合”人才培养模式内容的多样化
在该人才培养模式中，除了传统的课堂教学外，还有工学交替、顶岗实习、订单培养、任务驱动等灵活多样的教学形式。
4.“工学结合”人才培养模式注重实践性
该人才培养模式突出“实战”，并通过阶段性实训、定岗实习及项目化课程改革等载体落实，强调在真实或仿真的工作环境以及职业情境里的“教、学、做一体化”。
三、“岗学一体、校企联动”毕业实践模式的构建与实施
1.改革毕业设计选题模式
毕业设计题目在很大程度上决定了毕业设计的内容，合适的题目使指导教师与学生都能充分发挥自身优势，使教与学两个方面都得到收益和提高，同时使学生的毕业论文具有一定的社会价值和实际应用开发的可能性。因此，要在毕业设计模式上有所突破，必须首先优化选题设计，讲究科学选题。毕业设计选题模式创新的基本原则如下：（1）理论联系实际的原则，真题真做；（2）毕业设计题目应与企业的生产科研相结合；（3）毕业设计要体现本专业的专业特点，要有一定的深度和广度，注意与专业知识结构的联系；（4）毕业设计要体现实际意义与经济效益。总之，毕业设计题目的确定，一定要根据学生的实际水平，由校方指导教师和一线技术开发人员共同来制定。
2.要提高对毕业设计管理的认识
针对存在的问题，学校要把毕业设计工作提高到与组织课堂教学并重的地位，使广大师生认识到毕业设计管理是整个教学管理中的重要环节，同时学校要建立毕业设计管理工作机构，对毕业设计工作进行严格考核，并将它作为学生毕业设计成绩的重要组成部分。
（1）加强监督管理，创新毕业设计管理模式。在“强化管理、规范组织、精心指导、全面监控、科学评价”的指导思想下，从规范管理入手，以质量评价为突破口，把过程管理作为毕业设计质量的保证，结合毕业设计项目内容，明确阶段与目标，强调学生的能力、综合素质的训练。
（2）建立教学过程管理指标体系。对毕业设计题目论证、任务书、进度、答辩等环节进行全程监督，保证及时掌握学生毕业设计的平时情况，保证教师时间与精力的投入，最终提高毕业设计质量。
（3）建立管理评价指标体系。指标体系包括分四个方面：第一方面是学生对教师指导过程的评价；第二方面是教师对学生进行毕业设计过程的评价。这两项指标能够促使师生互相监督；第三方面是毕业设计阶段完成情况考核（要求指导教师及学生在毕业设计工作开始前填妥每阶段拟进行的内容）；第四方面是管理部门对各单位毕业设计工作进行检查评价。
（4）建立健全指导教师管理体系。①确定指导教师的资格，严格执行标准。②明确教师职责，确保教学质量。③加强对参加毕业设计学生的资格认定。
3.改革毕业设计指导模式
毕业设计课题经协商确定后，校内指导教师负责过程管理，制定设计进度计划，对设计过程进行监督，并负责对毕业设计撰写进行指导和审核；校外兼职指导教师则负责对学生具体内容指导，提供相关资料，以及学生与工作现场、设计单位关系的协调。学生要拿出1/3时间进行理论学习和查找资料，2/3时间深入合作单位进行实地考察。
在毕业设计指导过程中要避免填鸭式教学，要引导学生熟悉问题的求解过程。要从创新教育的观点出发，培养学生发现问题、提出问题的能力。在毕业设计指导过程中，如何引导学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题，教给学生思考问题的方法，成为培养学生的创新能力的重要手段和途径，这也是指导教师重要任务之一。
4.改革考核制度，规范答辩程序
要改变毕业设计成绩主要由学生基本能力来衡量的传统评定方法，在毕业设计工作中要鼓励、强化创新思维的重要性，要认识到培养学生的综合能力才是人才水平和质量的关键。
参考文献：
[1] 教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号，2006-11-16.
[2] 杨建芳.产学研结合的毕业设计模式研究[D].河北师范大学，2007.
商务英语专业旨在培养应用型、复合型的商务人才。当前高校商务英语专业人才培养中主要存在师资构成不够合理，课程设置偏重理论教学等问题。在当前经济全球化的背景下，商务英语专业人才培养模式改革应以市场为主导，与企业密切合作，主要在师资力量、人才培养方案、实习实训基地建设、创新创业基地建设、考核评价体系等方面进行改革。
关键词:
商务英语;人才培养模式;应用型人才
当前，世界经济进一步体现出全球化、一体化的特征，我国的经济也愈加开放、逐步与世界经济接轨。我国1996年实现了经常项目完全可兑换，自2002年起，资本项目也逐步放开。海关总署公布的数据显示，2014年我国进出口总值达到了26．43万亿元人民币;根据中国经济时报的报道，2014年全球外国直接投资(FDI)流入量中国大陆首次超过美国，达到1280亿美元，成为全球最大的FDI接收国。在我国对外经济日益繁荣的大背景下，市场对既懂英语，又懂商务知识的复合型人才有大量需求。商务英语专业人才培养模式改革应适应时代和市场需求，积极探索培养复合型、应用型商务人才的新模式和实施机制等问题，切实提升学生的实战能力，形成专业竞争力，同时提升高校服务社会的能力。
一、商务英语专业人才培养目标
2007年教育部正式批准设立商务英语本科专业以来，商务英语专业开始步入了系统化、正规化、理论化的发展阶段。2009年，经对外经济贸易大学拟定的《高等学校商务英语专业本科教学要求》指出，高等学校商务英语专业的培养目标旨在“培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型商务英语专业人才。”这一人才培养定位科学合理，突出了商务英语专业的复合性和应用性特点，符合当前国家社会经济发展对应用型外语人才的要求，得到了商务英语领域专家和教师的广泛认可。
二、商务英语专业人才培养模式问题分析
商务英语作为新兴专业，由于发展时间较短，软硬件资源有限，经验不足等原因，导致商务英语本科专业人才培养模式较单一，仍然以传统的课堂教学为主，教师主导教学活动，培养出的人才“应用型”特征不够突出，学生使用英语进行商务实战的能力不强，毕业生就业难度较大。具体来说，主要存在以下几点问题。
(一)师资构成不够合理
首先，各高校商务英语专业教师的专业背景主要是英语或者经济类相关专业，或者是以英语和商科双学位为背景。专业背景的不同必然导致教师自身在教学中出现偏重英语或者偏重商科两种情况。另一个重要问题是由于体制等方面的制约，各高校师资来源较单一，主要源于高校自身，很少有来源于企事业单位的师资力量。这种师资构成的主要问题是教师往往缺乏实战经验，教师语言或者商科理论知识强但实际操作能力弱，对商务活动的具体实施缺乏经验，导致教学出现纸上谈兵现象。商务英语专业旨在培养能够使用英语熟练从事商务活动的应用型、复合型人才，师资力量的薄弱是商务英语专业发展一个瓶颈。
(二)课程设置偏重理论教学
由于软硬件资源等方面的限制，高校商务英语专业课程设置仍以理论教学为主，实践教学实际占比偏少，或者即使开设了实践教学课程，由于师资或者经验不足，课程没能达到预期效果。此外，商务英语专业的人才培养要求既有扎实的英语基本功，又要掌握商科基本理论知识，具有较强的从事国际商务活动、进行商务沟通的实战能力。那么，如何在课程设置中权衡英语与商科、理论与实践的教学比重是值得深入思考的问题。
(三)教学模式单一
商务英语专业教学模式较单一，仍以传统的教师主导为主，教师讲授英语及商科知识，学生接受被动的填灌。上世纪九十年代以来，建构主义学习观强调的以“以学生为主体”的教学思想已经被广大的教育工作者所接受，但实现的有效途径仍在探索阶段。商务英语专业本身有很强的实务性，人才培养有很强的应用性特征，传统的教师主导的教学方式已不能适应时代和市场需求，难以实现既定的人才培养目标。
(四)实习实训基地建设薄弱
由于存在资金不足、政府及社会支持不够等多方面原因，商务英语专业目前普遍存在校内外实习实训基地建设薄弱问题。校内方面，相关实验室及软件缺乏甚至缺失，校外方面，实习单位不足，实习内容及安全问题等方面缺乏制度保障和切实可行的实施方案，实习流于形式，收效甚微。实习实训基地是实践教学的基础和依托，完善的校内外实习实训基地对开展实践教学，培养学生的实战能力，提高职业素养和就业竞争力至关重要。
(五)教学评价体系不完善
首先，本科商务英语专业的考核和评价体系仍以终结性评价为主，形成性评价占比较少。其弊端是不利于提高学生的自学能力和平时知识的积累。其次，考核形式上主要以书面形式的考试为主，缺乏有效的针对实践能力的考核机制。最后，毕业论文设计环节在选题方面有一定局限性，学生所选课题多以我国广泛存在的热点问题和理论研究为主，毕业论文从开题、撰写到答辩以论文写作的规范性和完成为目标，缺少务实性和对地方现实问题的思考。
三、商务英语专业人才培养模式改革
商务英语专业在本质上属于应用型本科专业，培养的人才强调复合型、应用型特征，其人才培养模式改革也必然要围绕如何提高学生的商务英语应用能力，使毕业生符合市场对人才的需求来进行。产学研用合作模式更加强调“应用”和“用户”，突出了人才培养与经济社会的关系，强调高校人才培养应以市场为导向，以企业为主体，使人才培养紧盯市场需求，促进创新和毕业生就业。因此，将产学研用合作人才培养模式引入商务英语教学，是高校适应时代要求和市场需求的必然选择。在实施产学研用合作的人才培养过程中，应重点关注以下几方面内容。
(一)师资力量多元化
商务英语专业内容除了基础课之外，还涉及多门实务类专业课，如对外贸易实务、国际金融、国际营销，国际商务谈判等等。这些课程实务性强，授课教师如果没有实践经验很难取得令人满意的教学效果。针对这一问题，一方面高校可以通过各种方式，包括人才的刚性引进和柔性引进，从企业引入一批有一定资质和经验的业务人员承担某门课程的全部或部分的讲授工作;另一方面，高校应与企业多方面合作，出台相应的政策并提供支持，大力鼓励在校教师到企业通过实习、进修的方式弥补实践经验的不足。由于教师的理论背景深厚，经过短期的实践锻炼，必定能生动有力地承担起相关课程，大幅提升教学效果。
(二)基于自身特色的人才培养方案改革
商务英语涵盖面广，学生在校学习时间有限，不可能既广又精的学好商务英语的所有内容。因此高校课程设置必须考虑市场需求，结合自身特色和地方特色突出重点，明确具体专业方向，集中优势资源办好专业。课程设置应加大实践课程的比重，逐步以学生为主体开展教学，使学生在校期间就能熟悉相关业务的操作，熟悉相关法律法规和案例，为将来就业和职业发展做好准备。此外，目前高校很多专业已经与企业合作，实行校企合作办学，商务英语专业也应积极探索这一办学模式，实现产学研用无缝链接。
(三)加强实习实训基地建设
实习实训基地是提高学生实践能力的有效途径之一。一方面，学校可以通过引进模拟软件，比如外贸业务模拟操作软件、外汇、证券模拟操作软件等建立起实训平台，通过对真实交易场景的高度模拟，学生能了解和掌握相关业务的操作流程和技巧，提高使用英语办理相关业务的能力。另一方面，高校应积极寻求有效途径与相关企业合作，创建校外实习实训基地，利用企业的场地、人力、设备等资源，尽可能地为学生提供岗位实习的机会。
(四)加强创新创业基地建设
建立大学生创新创业基地，能进一步开发学生的智慧，培养创新意识，提高创新创业能力。大学生的平均年龄在22岁左右，乐于接受新事物且思维活跃，如果高校有适当的激励和支持机制，必然能带动大学生创新创业的热情。对商务英语专业来说，创新创业有一定的难度，但是对部分专业特长突出的学生来说，创办翻译公司、利用网络平台创办中介公司为外贸企业拉单等是可能实现的。
(五)以应用能力为主导的教学评价体系改革
一是加大形成性评价在考核中的比重，使教师和学生不仅关注“结果”，更要重视“过程”。二是在考核形式上应改革传统的单一的书面考核形式，通过教师设计任务，学生完成任务等方式实现对学生实践能力的考核。三是毕业论文设计环节应形式多样化，可行性报告或调研报告等形式也应纳入毕业论文的范畴，提高毕业论文的含金量和实效性。高校和政府、企业之间应密切交流，鼓励学生针对地方经济和企业经营管理中切实存在的问题进行深入地调查研究，所形成的报告或论文将更有意义。
作者：张靖 张铁军 单位：哈尔滨金融学院
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论文写作当中引用了他人的学术研究成果就应该要列出参考文献，参考文献的撰写是体现作者都他人作品的尊重，同时也是对科学的严肃态度，这也说明了科学的继承性，下面是学术参考网的小编整理的关于物流运输论文参考文献，来和大家一起阅读分享。
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电子商务个性化需求的条件研究
作者：网友投稿文章出处：时间：2005-6-3
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电子商务个性化需求的条件研究
摘要：个性化需求已经成为电子商务发展中一个重要的研究问题。本文从网站策略需求、产品策略需求研究个性化需求的内在性，从生产模式、经济模式、经营模式、价值模式的变化和相关案例，研究电子商务活动的个性化需求的必然性，从而得出个性化需求条件形成之必然。
关键词：电子商务，个性化服务，个性化产品，无差异产品
Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.
Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct
0、引言
一场广袤而深刻的变革已经来临，不算上个世纪中叶起就有先知先觉的学者、政治家和企业家们，现实生活中的每一个人在进入新千年门槛时，都感觉到即将到来的震动，尽管这新的时代才露端倪，不管我们它将它称为什么：“知识经济”、“新经济”也好，“数字革命”、“虚拟经济”也罢，或是“网络经济”、“信息经济”……我们知道它的主要来源是信息技术和网络。网络时代，使用者重新加入到生产中，通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道，全球各地的顾客可随时了解一个企业的产品或业务，获得基于信息的服务，提出反馈意见，发出订单乃至根据自己的要求参与产品的设计。
从[1]中利用个性化服务成功的范例说明了网络营销个性化服务的成功之道和实施个性化服务的局限性，到[2]中传统工业的经济、技术和管理等诸多方面阐述了前瞻性的理念所引入的个性化服务，到[3]中为了实现个性化服务从技术层面而提出的虚拟设计系统，它们各自从不同的角度或层面告诉了我们一个事实，基于电子商务的个性化服务已经成为一种现实，一个重要的研究课题。因此，全面地研究电子商务的个性化需求，已经成为一种必然，尤其是从个性化服务和产品的条件形成上研究，更能充分地理解和应用个性化特色。
1、电子商务的个性化需求
电子商务的个性化需求包括个性化的服务和个性化的产品。
个性化服务是指商家根据每一位顾客的年龄、身份、职业、品味等个人特点，过去的购买行为和购买偏好等因素，因人而异的提供独特的产品和针对。
在产品的表现上，产品的生命周期的各个阶段，尤其是早期阶段（包括概念设计、详细设计、工艺规划和制造阶段），处理消费者的个性化需求，吸引消费者对新产品的注意力，可以帮助制造企业设计和生产更加符合市场需求的产品。
2、电子商务中个性化需求的内在性
当人们把电子商务活动说成是“鼠标+水泥”模式时，不管这种说法在初期的理解上的褒义或贬义，但是，随着时间的延续和电子商务的发展，“鼠标+水泥”的确刻画出电子商务活动的内在性。
从电子商务活动过程来看，“鼠标”表示了客户的属性，即客户利用鼠标在网络上对网站点击的随意或随机性；“水泥”表示了网站的属性，即，网站的吸引人之处，也就是如何利用个性化的服务和个性化的产品，有效地将潜在的客户转变成真正的客户，将新客户转变成忠诚的客户，转变靠的就是“水泥”的“粘合”属性。
2．1网站策略需求
网站策略是网络营销特有的策略。在网络空间中，网站是企业最重要的标志，在Internet上设立网站是企业进行电子商务的基础。网站不仅代表了企业自身的形象，而且也直接关系到网络营销的效果。通常，企业的网站策略主要是通过网站宣传策略和网站设计策略来实现的。
网站宣传可分为网络渠道和传统渠道两大类。传统渠道就是指借助于电视、广播、报纸等传统的媒体宣传企业网站，这和传统的广告方式并没有区别。另一种方式，则是借助于新兴的网络媒体宣传企业的网站，其目标是设法使企业网站信息散布在众多的网络空间上，并建立从这些空间直接链接到企业网站的路径。具体的方式就是采用网站登录和建立链接。因此，网站的宣传策略很难表现出网站本身的独特个性化，更多的是需要网站设计策略的个性化。
网站设计是网站能否成功的关键，客户登录网站的首要目的就是要查阅相关的内容，获得相关的信息。因此，在网站设计过程中，在符合国际通行标准的基础上，满足为客户提供需要的内容和快速反应客户的请求。客户在访问站点时，关心的不是管理者的个人信息，也不是企业的机构设置，而是你能生产什么商品或提供什么服务，商品与服务的质量、价格，以及售后服务等信息，因此，在以生产商品为核心的企业，产品应成为整个站点建设的基本核心；在以提供服务为核心的企业，服务就成为建站的核心内容。除了具体内容表现外，网站上商品和服务项目放置的位置，随着客户访问的频次动态调整，使客户能更方便地获取所需信息，体现出更多的个性化。
2．2产品策略需求
产品是传统营销组合理论中的核心，是企业实现利润和再生产的保证。在“4Ps”向“4Cs”转移的过程中，客户占据了产品的中心的地位，但产品在营销中的价值却没有降低。
在产品的各个层次（核心利益层次、基本产品层次、期望产品层次、附加产品层次、潜在产品层次）中，一方面，由于网络市场所特有的虚拟性、与消费者交流的及时互动性和产品本身的不同特性，在网络营销的产品和传统市场营销中的产品有很大的不同。另一方面，由于消费者需要的个性化、多样化，使产品概念中的核心利益层次、基本产品层次和期望产品层次已经不能满足客户的需要，附加产品层次和潜在产品日益成为企业获得客户的重要手段。
尽管网络营销和传统营销方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比拟的优势，但同样在产品不可触摸、缺少人情味等方面也处于明显的劣势，所表现来的、最为明显的就是产品的无差异化。所谓的无差异化产品是指适合在互联网上进行销售的产品，而网络市场是全球性的，产品在网上销售将面对全球的消费者，并且都是以数字化的信息向消费者展示。
由于网络产品展示的无差异化，很容易造成网络产品的质量不确定性。原因是：①客户通过浏览接触产品，而产品的数字化则使客户对产品的了解无法像传统般对产品进行全面的了解，客户只能从电子商务网站上了解到产品的价格、性能和大致的外观等，无法真正了解产品的质量，数字产品更是如此；②INTERNET上信息的真实程度，无法得到识别；③目前INTERNET不属于任何组织管理，厂商并无法保证信息能够完全的、不被恶意修改的传递到客户手中，客户对此产生怀疑态度；④大部分网站高额的维护费用，形象包装和广告推广费用，网上商品的价格不具有明显的竞争力，一些网站为了生存，采取低价策略，用假冒商品替代，价格不一致，导致“柠檬问题”。上述问题的产生，是网络产品的无差异化属性，也是信息不对称的结果。克服这些问题的最有效途径就是使客户能够对产品有差异化的体验，具体表现在无差异产品在不同商业运作方式网站所附带的增值不同，能够为客户提供的如支付服务、物流配送、功能更多的后台支持和网站功能及产品的相关信息服务。这也是产品策略个性化需求的因素。
3、企业经营方式的个性化需求
回顾十数年来从工业经济到网络经济的转换过程，我们不难发现，企业的经营方式正在发生根本性的变化。大致可归类总结为以下几个方面：
3．1从大规模生产到敏捷制造
亚当·斯密的劳动分工理论造就了工业社会。专业化的生产提高了劳动生产率，降低了单位成本，形成了规模经济。可以说，工业社会相对于农业社会的特征优势就存在于大批量生产之中。然而，大批量生产并不是尽善尽美的：在农业经济时代，生产者与使用者距离非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的东西。到了工业经济时代，分工越来越细。环节越来越多，生产者与使用者的距离越来越远，使用者的声音常常由于过长的生产——销售链而传不到生产者的耳中。
从第5代市场营销观念的演进，我们可以看到工业社会为克服生产者和消费者的分离而做出的努力：从亨利·福特的生产观念到产品观念，从推销观念到市场营销观念及社会市场营销观念所做出的转变。但由于科技手段或称为时代的限制，此种分离只能在一定程序上得以缓和却无法完全消除。
但在网络时代，使用者重新加入到生产中，通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道，全球各地的顾客可随时了解一个企业的产品或业务，获得基于信息的服务，提出反馈意见，发出订单乃至根据自己的要求参与产品的设计。这样，企业的产品虽然可能由于顾客的个性化定制而各不相同，但是由于网络的作用，而仍然享有大批量生产的规模经济——即所谓“敏捷制造”。生产者和消费者因为工业革命而离异，现在却由于网络时代的敏捷制造而破镜重圆，融合了农业经济时代和工业经济时代生产制作的优点，敏捷制造使得网络经济时代的产品不仅享有更低的成本，而且因此贴近顾客需求。借着信息技术，使用者和生产者已经合二为一了。
如果要以两个人（其人名也恰巧是公司名）来形象的说明这一转变，则最好的选择是“从福特（FORD）到戴尔（DELL），正如享利·福特首倡了大规模生产并成为其代表一样。戴尔却是敏捷制造或曰大规模个性化定制（Masscustomization）的先驱和典型。
3．2从商品经济到服务经济
工业经济向网络经济转变，在产业结构上表现为经济重心的角色转换。20世纪80年代经贸组织成员国净增的6500万个工作岗位中，95%都是由服务业提供的。美国企业家保罗·霍肯在《下一代经济》中提出：信息经济的对立面是特质经济。每一项劳动，每一件产品都包含物质和信息两部分，如果物质部分占了很大的比重，就是物质经济——即传统经济；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息经济——即下一代经济。信息经济是“智能”占主导地位的服务型经济。
网络经济时代的服务性工作，与工业经济时代的服务性工作不同，后者只限于生产辅助（如配送设施，银行等）和个人服务（如商业零售、家政服务等），而前者先包含4个层面：①个性化服务；②商业服务；③交通运输、通信和公用事业等方面的服务；④信息、教育、卫生研究和政府部门的服务。这些部门的中心任务是创造、处理和分配信息，其中前3个层面在工业社会也会有涉及，但对社会的发展最有决定意义的正是第四个层面服务的增加。
网络经济时代，企业之间在产品质量和成本方面的竞争将渐渐退出历史舞台，竞争焦点将转移到服务质量上。IBM公司表示，该公司不是在从事电脑制造，而是在提供满足客户需求的服务。微软公司总裁比尔盖茨说过，今后微软80%的利润将来自产品销售后的各种升级换代和维护咨询等服务，只有20%的利润是来自产品本身。自20世纪80年代以来，世界服务贸易异军突起，发展迅猛，目前的经营额已超过全球贸易总额的1/5。
3．3从实体经营到虚拟经营
虚拟化这一崭新的企业组织和经营方式，似乎以超光速的步伐向我们走来，一经出现就迅速在全球开花。虚拟化正为世界经济提供一个全新的、倍增的拓展空间。其实，虚拟化经营说到底也是一种通过专业化生产提高效率的行为，类似这种行为早就存在于劳动分工出现后的人类历史中。但是由于交易成本，信息沟通等问题，导致辅助专业劳动无法社会化。现在，网络的出现，使得这种辅助劳动大规范社会化成为可能，也是目前为止最有可能提供个性化电子商务的模式。
网络经济从两个方面引发了虚拟化经营的出现：首先，国际互联网络虚拟化经营提供了物质基础，使得企业在有限的资源条件下，为取得竞争中的最大优势，可以仅保留其核心的功能，而将其他功能通过各种方式（如联合、委托、外包）借助外部的资源力量进行整合来实现。其次，市场情况和竞争方式的新特点，形成了对虚拟化经营的内在需求。瞬息万变的市场和服务竞争的取胜条件，要求企业必须具备灵敏的反应能力和富有弹性的动态组织结构，即需要建立虚拟企业。
虚拟企业一般有以下几个特点：企业界定模糊；信息共享、彼此信赖；专业人员地位强化；虚拟经理的出现。应客户要求，改变产品或服务的弹性大，由此带来虚拟企业的如下优势：有利于技术开发，有利于客户关系管理方式开拓市场，有利于共同筹资，有利精简结构，有利于专业化生产，有利于多元化经营。
3．4从价值链到价值网
由以上关于虚拟企及其合作和未来组织特点可以看到：网络经济时代，是传统价值链重新构造的时代。工业时代企业赖以创造和建立竞争优势的，由基本活动（内部后勤——生产作业——外部后勤——市场和销售——服务）和辅助活动（采购——技术开发——人力资源的管理——企业基础设施）组成的，已在企业内部强化了的一条价值链，在网络时代，将由虚拟化经营，更加专门的分工与合作和网络结构所代替。在网络结构中，自由职业者将增多，企业、团队乃至个人是一个个的节点或核心，承担着相当于传统价值链上某一个或几个环节的更加专业化的核心业务，其价值将由他客户联系的多少，亲疏和服务的满意程度来决定。只有采取这种方式，个性化服务在电子商务中的开展才能面对最小的阻力，以最灵敏的状态一一面对“新经济”下的多样客户。
4、成功案例简单分析
电子商务个性化的产品和个性化服务以满足个性化的需求的成功案例或许更能说明问题。
4．1案例1
满足个性化需求在电子商务活动中的成功者一定得谈谈PC零售业的巨头——Dell公司。Dell公司是由其创始人MichaelDell于1983年在其德克萨斯州的大学宿舍创办的，现在Dell公司年销售额可达180亿美元，共PC机的销售量已经超过了老牌的电脑巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是与其独特的经营模式是分不开的。电脑销售，一般是通过商进行的，而Dell公司却采取一种直销模式即“按用户订单装配电脑”的模式。用户可以通过电话和互联网将自己所需的电脑组合、配置、型号等资料告知Dell公司，Dell公司就按用户的要求定制出用户所需的电脑，从客户订货到送货时间不超过36小时。此外，Dell公司还为其最好的客户创建了1500个个性化主页，使得他们可以直接获得公司的许多信息资料。Dell的个人电脑单机销售额年增长率为70%以上，远远超过整个行业的平均增长率（11%）。
4．2案例2
如果说Dell是把一个新兴的科技产业带入个性化的大潮的话，那么Amazon就是把一个承续上千年的书籍销售也带入这场大潮。
Amazon是一个虚拟的网上书店，它没有自己的店面，而是在网上进行在线销售。它提供高质量的综合节目数据库和检索系统，用户可以在网上查询有关图书的信息。如果用户认为需要购买的话，可以把选择的书放在虚拟购书篮，最后查看购书篮中的商品，选择合适的服务方式并提交订单，那么读者所选购的书在几天后就可以送到家门上了。Amazon书店还提供了完善的售后服务，例如，读者可以在拿到实质的30天内，将完好无损的书和Music退回Amazon。Amazon将原价退款。当然Amazon的成功还不止源于此，如果一位顾客在购买一本书，下次他再次访问，映入眼帘的首先是这顾客的名字和欢迎的字样；Amazon使用推荐软件对他曾经购买过的书以及该读者对其他书的评价进行分析后，将向读者推荐他可能喜欢的新书，只要用鼠标点一下，就可以买到该书了；Amazon能对顾客购买过的东西进行自动分析，然后因人而异地提出合适的建议。读者的信息将被再次保存。这样顾客下次来时就能更容易买到想要的书。
4．3案例3
如果说Dell和毕尽是销售有形的商品的话，那么前程无忧网就是地地道道的“人贩子”了。因为人人都是不同的，那么这个“人贩子”的生意就是彻彻底底的个性化，为买家量身订做的了。
前程无忧网目前是业内公认的最大招聘网站，就北京地区而言，其网站收入占据了总收入的50%以上；他们的另一块王牌就是前程周刊，这份由前程无忧自办的报纸在武汉，西安、成都等内地城市有很大的影响力。其实，前程无忧所做的很简单，人才来找它，用人单位也来找它，它只要把各方面的资料整合后再搬上平台，本来没什么可个性的，但因人才这种特殊的商品，使得前程无忧网在个性化服务方面就更加前程无忧了。
前程无忧网在2000年底就已经达到收支平衡，2001年收入达1.6亿，预计2002度可以突破2.7亿大关。就在本文成文前，本人收到来自前程无忧网的一封电子邮件，信中提醒我在其网站上注册的个人简历已经半年没有更新了，并建议我为了保证简历的实效性立即更新。前程无忧网就是这样做到对客户贴身服务。
5、结束语
由以上三个案例可以看出成功的个性化服务的电子商务化企业，无不是在其组织结构和产品组成上具有极强的敏捷性，要想在电子商务个性化的舞台上有施展空间的话，除了应意识到满足个性化需求的趋势外，更应该理解满足个性化的动因和必然性。
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论文关键词：经管类专业，电子商务，教学
电子商务是指买家与卖家以及相关合作伙伴借助现代通讯网络平台（Internet，Intranet和Extranet）与原有系统结合起来进行的商业活动。现在的电子商务越来越深入经济和生活，所以学习电子商务也是理所应当。教育部在2001年就批准了电子商务的开设，目前我国有接近300多所大学在进行电子商务的教学。
1《电子商务概论》教学的现状及存在的问题
本文所指的经管学生是经济管理类专业，非计算机类专业，也非电子商务专业的学生。这部分专业的学生所学的《电子商务概论》，有的作为选修课范畴的，也有的作为必修课范畴的，如经济学专业将其作为选修课，而其他专业则将其列入必修课的范畴。以前对电子商务的教学以计算机和网络技术为中心，但是这个以技术为中心的思想不能适应社会的需要，现在教学的中心主要转向管理知识。对于经管专业的学生在管理方面恰好是强项，所以对他们开设电子商务课程非常的合适。目前此课程教学方面存在的问题列举如下。
1．1学生对此课程学习目的不明确
电子商务是集多门学科于一体的专业学科，主要集合管理、计算机、经济、网络安全及其法律等多学科知识的交叉性学科。经管学生自身的特点是经济管理知识基础扎实，但是计算机、网络安全方面的知识则良莠不齐。因此，很多学生刚接触到此课程时比较迷茫，不知道如何将自己以往所学专业知识运用于电子商务领域。因此，有些同学对此课程的重视程度不够，认为只要能够上网就学会了电子商务。
1．2电子商务师资欠缺，教师专业知识整合不够
电子商务是一门新兴的课程，所以相对于这方面的师资就显得比较缺乏。从事这方面课程教学的教师要么是计算机专业，要么是管理类专业，对于两者很好结合的还相对比较少。因此在教学中就会出现偏重于管理知识或偏重于计算机知识，这两种教学过程都不能很好地达到电子商务最初的教学目的。
1．3教学中的实验环节相当不足，而且缺乏创新性培养
由于《电子商务概论》课程的时间有限，理论知识比较多，而且经管类的学生对计算机的熟炼程序相对不够，教学大都以理论为主，实验为辅的过程。现目前很多电子商务课程的实验都是采用的模拟教学软件来进行的，这个模拟软件一般是分角色来实现电子商务流程，对学生了解电子商务流程有一定帮助，但是其功能相对比较简单，而且对于店铺的设计都仅仅是软件内部自带的一些产品信息，相对来说都非常简单，不能达到实训的效果，对学生的思考和创新能力的培养也不够。
2《电子商务概论》教学的改善措施
针对以上存在的主要问题，可以从以下这些方面进行改善。
2．1设计教学计划，使学生明确学习此课程的目的
对于经管类学生学习此课程，要扬其优势，弥补其不足。在教学之初就应该明确此课程的目的。在此就几年的教学经验谈一下。在开始上课时就要求学生落实此门课程的任务，根据后期学习进度制定和完善电子商务项目计划书（学生自己定公司的名称及产品信息），此计划书要求从最初的项目计划投入、网站开发、商品展示到最后的物流系统以及售后服务都进行一个详细的说明。此计划书有两个作用：一是对本门课程有一个系统的认识和理解，二是让学生真正体会实现电子商务的具体流程和注意事项。此计划书的工作量比较大，所以采用分小组实现，并在课堂进行讨论，小组间互相的学习，从而实现总体水平的提高。
2．2教师改善教学方法，并不断完善知识体系
在课堂上以案例教学为主，长期关注国内外做的比较成功的电子商务网站，以案例讨论形式进行教学；还可以对网站进行分类如将网站分为店铺型、公司型等，网上店铺型即他仅仅提供一个交易平台没有自己的生产产品，让别人来展示产品进行销售，如淘宝网等；公司型则是公司的展示平台，不仅有产品销售还有公司的形象介绍等如Dell网站等。在选择案例的时候尽量选择短和新的案例，这样学习效果好。改变传统的填鸭式教学模式，运用启发式教学，通过问题引导学生学习，如“电子商务网站如何才能吸引更多的眼球”等问题来导出学习内容。同时，电子商务课程的教学对教师的要求相对比较高，要求教师在短期内实现管理知识与计算机知识的有效结合，这样教师就需要阅读近期发表的期刊、论文和参加国内以及国际性重大的会议，通过多种途径来提高自己和完善自己。
2．3重视实践教学环节
打破传统的以理论教学为主，实验教学为辅的教学方法，改为理论应用于实践，实践推动理论吸收。针对经管类的学生，其网站制作能力不是很强，在教学的时候，可以通过网页制作软件（Dreamwear等）的网站模板来制作网站，这样即省时又易学，有利于提高学生学习的积极性。具体作法是以小组为单位制作一个网站，网站名称、类型和产品由学生自己定，最后在课堂上将各组所做的网站进行展示，增进小组间互相学习。再者要求学校与电子商务企业合作，教师和学生进企业实习与电子商务专家来到课堂讲学相结合，以此获得双赢的效果。
3结语
《电子商务概论》这门课程对于经管类专业的学生十分重要，在教学中应采用多种形式如案例、视频、启发等构筑互动的教学模式，让学生积极参与课程讨论，使得教学能取得最大的效果。
参考文献1 柯新生主编.《电子商务》[M].清华大学出版社，第32页
2 韦婉辰.浅谈《电子商务概论》教学方法的使用[J].科技信息
关键词：阳光学院；企业专班；电子商务专业；校企合作；人才培养模式
中图分类号：F71 文献标识码：B 文章编号：1008-7508（2016）05-0023-02
从211大学的二级独立学院到首批获批为独立设置的民办普通本科高校，阳光学院对自身的定位非常清晰，即培养具备知识技能型人才的摇篮。为了进一步巩固自身的这种定位，近年来，阳光学院在不断探索各专业知识技能型人才的培养模式。电子商务专业基于企业专班的校企合作培养模式正是在这样的背景下被提出来的。
一、校企合作企业专班培养模式综述
从世界范围来看，各国在应用技术教育的发展过程中逐步探索出各自行之有效的发展之路,其中校企合作、产学研结合被公认为是应用技术教育人才培养的有效途径,尤以德国的双元制、美国的合作教育、英国的工读交替、日本的产学合作和澳大利亚TAFE等模式为世人所称道。目前国内试水电子商务专业校企合作人才培养模式的学校较多，但涉入不深。在应用技术型大学的理念环境中,校企合作的程度有待深入。目前国内高校本科教育所采用的产学合作模式较多，合作内容也较为丰富，主要集中在企业参与学校实验室建设、建立电子商务孵化器服务中心、师资队伍培训、项目实习制和就业指导等方面。具体的操作方式也较为多样，主要有“学—工—学—工”模式、暑期实习模式、学期内穿插短期合作模式、暑期实习与临时合作相结合。但大部分院校，尤其是本科院校涉入不深，培养计划没有大的变化，校企合作程度有待深入，以形成更完善的人才培养模式。校企合作中以企业需求为导向的订单班多见于高职院校，人才培养模式多注重于特定企业特定岗位的实操技能，本科层次的企业专班较为少见。校企合作，共商培养计划，深入响应企业需求的人才培养模式多以订单班的形式出现在各高职院校中。但高职院校由于学制较短，订单班人才培养模式更注重训练单个岗位工作技能，对于基础理论和管理思维地训练相对薄弱。而本科院校企业专班相对少见。将企业专班概念导入到本科教育体系中去，将本科院校的“重基础”和企业专班的“重技能”很好地衔接，实现知识技能型人才地培养，是本论文结合阳光学院电子商务专业目前面临的一个重要问题，也是众多应用技术性大学关注的焦点。
二、阳光学院电子商务专业基于企业专班的校企合作人才培养模式基本思路
根据湘潭大学刘巨钦教授提出的理论，独立学院应该坚持精基础、重实践、强能力、专业化的人才培养定位。阳光学院电子商务专业的学生毕业后选择继续深造的比例较低，而企业对电子商务相关岗位的技能要求是具备较扎实的电子商务理论基础，同时具备较强的实践能力。在知识技能型人才培养目标下，结合市场对电子商务专业毕业生的要求，阳光学院电子商务专业确定了自身人才培养模式的架构如下：第一层，基础训练层。训练学生对基础知识的理解能力和应用能力。根据阳光学院人才培养定位，学生必须具备较强的理论基础知识，因此阳光学院电子商务专业在人才培养模式中首先着眼的是改革培养方案，加强各课程的课内实践环节课时，针对各基础课程构建校内模拟实验环境，让学生通过实践的方式加深对课程知识地理解和巩固。第二层，综合设计层。训练学生对各课程所强化的知识体系以及相关课程之间的关联知识体系地分析应用能力。要使学生能够构建完善的电子商务体系知识架构，必须通过对知识应用地综合训练才能实现。针对这个部分的目标，阳光学院电子商务专业主要通过构建体系完善的独立的课程设计体系来实现，在课程体系中，大幅度融入企业专班课程，并在此基础上辅以商务嘉年华的专项竞赛以及开展各种形式地电子商务讲座以强化学生在不同环节地能力训练。第三层，应用创新层。训练学生对理论知识的综合应用能力与解决实际问题的能力。让学生和社会直接对接，直接面对实践环节中的各类专业问题，通过对问题地分析和解决，从而达到对知识地深入理解和升华，进而实现从理论知识到实践能力地转化。针对这个部分的目标，阳光学院电子商务专业所采用的主要方式包括组织学生深入专班企业参加专业实习、毕业实习；建设实践实习基地，深化校企合作深度；打通学生“基础训练”—“综合设计”—“应用创新”环节，让专班学生在学习的过程中就深入企业的实战业务，在专班对接企业实习，以对接企业的实践为题作为毕业论文或毕业设计的主题，从而实现应用创新的目标。以上三个层次是我们目前在构建电子商务专业实践教学体系的基本思路。在这个思路中，基础训练层是基础，综合设计是桥梁，而应用创新是目标。在这个体系中，我们将企业的实训信息分层次地融入我们的培养模式。
三、阳光学院电子商务专业基于企业专班的校企合作人才培养模式具体内容
根据前文所提及的培养模式架构，阳光学院在多年地探索中对具体企业专班体系的内容和做法做了如下细化：1、校企合作，共商培养方案，共建企业专班本培养模式主要尝试校企合作，共建专班，培养在掌握扎实电商理论基础的基础上具备企业实操技能的企业专班。具体思路是通过校企合作，共商专班专业培养方案，在原有专业培养方案基础上，通过增设专班专业选修课的方式，针对每个企业专班，由学校和企业共同探讨，确定出6门专班选修课程，纳入到专班的培养方案中。具体的，通过整合目前资源，本培养模式拟为电子商务专业设计两个企业专班，分别是“百度系专班”和“阿里巴巴•淘宝系专班”，分别代表目前主流的两大体系电子商务运作方式，选择与阳光学院电子商务教研室有深入合作的企业与之共建。在“百度系专班”的培养方案中，考虑增加如下6门课程：《搜索引擎原理与推广》、《SEM原理与方法》、《SEM原理与方法实训》、《SEO原理与方法》、《SEO原理与方法实训》和《电子商务数据分析》；在“阿里巴巴•淘宝系专班”的培养方案中，增加如下6门选修课程：《B2B网络营销实务》、《第三方电商运营》、《商务型网站建设》、《小微企业网络推广》、《电子商务服务》、《电商精英串讲》。这些课程主要是在课程体系的“综合设计层”这个层面的。为了保证该层面课程的顺利导入，在本模式中，还设计了企业导师讲座制。2、企业导师讲座制为了更好的支持“综合设计层”的专班课程，本培养模式在“基础训练层”导入了“企业导师讲座制”。方式是不定期邀请企业导师为专班学生及其他学生开设电子商务相关领域的讲座。校企合作企业往往都汇集了大量的行业资源和行业人才，这些人才能够及时捕捉到电子商务领域的最新动态和实战经验，这些信息对于电子商务专业的同学而言是一笔巨大财富，也能够弥补校园理论教育的短板。3、实习支持本培养模式同时还设计了专班企业实习支持环节。现有的环境下，学生的实习时间相对分散，学生到企业刚刚上手就要结束实习，因此学生很难在正常就业市场寻找到合适的工作岗位。而专班学生由于在培养计划内就接受了企业的实践技能训练，能够在实习一开始就正常开展企业业务。因此本培养模式下的实习支持思路是由专班企业在学生实习环节提供实习岗位，供学生实战实践技能，提升课内学习效果。4、各类电商大赛各类电商大赛同样是本培养模式的人才培养模式中的一个重要环节。结合系活动“电子商务大赛”，在专班课程中选择优秀的学生团队和作品，经过企业导师和在校导师的联合指导，针对企业在经营过程中的真实案例进行电子商务大赛的参赛题目选题和进一步指导，进而参加比赛。优秀作品进一步参加各类更高级别的比赛，如电商三创赛，互联网+等比赛。这不但能激励学生的学习热情，创造多渠道的学生激励机制，也能孵化出一批优秀的学生课题，同时，也能结合企业需求，为企业提供解决方案。
四、总结
开放平台，增强校企合作是电子商务专业培养模式的大势所趋，阳光学院电子商务专业坚持培养知识技能型人才的目标，为培养掌握电子商务理论与实务，并具有较强实践能力的知识应用型人才，不断开发开放性平台，推进高校和企业间的合作，共同探索人才共育、过程共管、资源共享的合作模式与运行机制，充分发挥企业在实践教学方面的优势。
参考文献：
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[4]李逸平，邓柳莺，郑吕燕.独立学院电子商务专业实践教学体系的构建和实现[J].电子商务,2013,(1):81-89.
[论文摘要]教学是高校发展的生命，科研是高校发展的动力，两者相辅相成。只有把教学和科研有机结合起来，才能真正为社会培养所需人才。
0．引言
以教学为中心、不断提高教学质量是学校工作永恒的主题。而科研是提高教学质量的推进器，以科研促进教学是提高教学质量的重要途径。科学研究是学科建设的核心，它不仅可以增强教学的深度、拓展教学的广度，而且可以更新教师知识结构、完善教师的知识体系，提高教师的综合素质。没有科研的支撑作用，教师便不能对学科的前沿、动态有及时和深入的掌握，无法准确地理解和把握学科特点以及相关学科之问的关系，往往沦为有限知识传授的输送者，难于启发和培养学生创新能力。科学是源，教学是流，只有把教学和科研有机结合起来，才能真正为社会培养所需人才。
1．科研带动了教学改革
现代科学的发展速度惊人，新思维、新方法、新成果、新观点层出不穷，国际贸易学科发展更是如此：随着世界经济的发展，国际贸易学科的发展有了很大变化，主要表现为：第一，国际贸易研究对象出现了新领域、新课题，诸如“跨国公司与国际贸易”、“标准化与国际贸易”、“电子商务与国际贸易”。第二，国际贸易理论出现新理论、新原则。伴随各国经济发展，利用外资理论、新保护主义理论、区域经济一体化理论、国际贸易非零和竞争理论、国际贸易“双赢”理论诞生。第三，国际贸易实务出现了新方式、新岗位。随着信息技术和网络技术飞快发展，出现了以计算机为媒介的网络上所达成以货物(或服务)所有权或使用权转移为标志的电子商务。新形势下，外贸行业内的分工趋向细化，新的岗位不断涌现，如外贸跟单员、报检员等等。
如果我们对国际贸易学科发展不加研讨，对社会需求不予荚注，对本校国际贸易专业人才培养方案和课程设置不进行改革，所培养的学生显然不能适应社会需求。因为国际贸易学科发展对人才提出了新的要求，既能掌握国际贸易专业理论知识和实践操作技能，现代化经营管理模式，精通国际贸易相关法规惯例，又能独立完成各类企业的进出口各项环节的运作。而我校原人才培养方案无论在实践教学体系构建上还是在专业课设置上都存在很大问题。教学理论与实践环节脱节，专业技能课程缺失。正是从国际贸易学科发展角度探讨我校国际贸易专业教学，我们才大胆提出国贸专业人才培养方案包括课程设置要改革。相关论文——“从学科建设的角度探讨我校国际经济与贸易专业的课程建设”于2007年公开发表。实际上，课程设置是高等学校教学的一项基本任务也是专业教师科学研究的一部分。更广义地说，教学研究可视为科研的一部分。我校新制定的09版国际贸易人才培养方案，就是本校国贸教研室专业教师深人研讨国际贸易学科发展所完成的科研成果。
通常而言，脱离科研工作的教师，往往没有机会或热情对本学科发展和专业设置、课程建设进行深入的研究和探索，难以实现对本专业知识的掌握和综合应用。其教学内容必然容易枯燥、过时。专业教学的目的就是培养学生在其专业方向领域拥有扎实的基础理论知识，学习掌握科学的研究方法和手段，了解最新的学术前沿的动态。这一目的得以实现则需借助科研，科研推动教学与时俱进。
2．科研提升了学生的素质和能力
本科生毕业论文是本科教育阶段中一项重要的工作，是全面检验学生四年学习成果的重要环节。毕业论文指导是高等教育教学过程中的重要环节，毕业论文的质量和水平是检验四年教育、教学成果的一个重要指标。认真指导学生毕业论文也是提高学生综合素质和实际能力所必不可少的教学环节。毕业论文的写作是一个收集文献，调查资料，综合运用所学知识进行创造，提升学生研究问题能力的一个过程。带领学生参与到教师的科研活动中，是培养学生实践能力和创新能力的最直接、最重要的举措。人才的培养不仅在于教给学生多少知识，更重要的是提高学生获取知识和运用知识的能力。这种能力的培养必须经过实践丁二作的锻炼。在05级国贸专业论文设计中，大多数同学都参与到我的科研课题。如虢威同学毕业论文课题“湖北粮食物流产业外资进人现状分析”正是我所主持湖北省教育厅人文社科项目——“湖北粮食物流安全问题探讨”中的部分内容。梁华迪同学的毕业论文题目“湖北省农产品出口贸易现状分析与对策”同样是我参与的省级项目——“中国农产品国际营销环境研究”中的一个分支。在没有参与论文课题申报前，多数学生对论文的架构、国内外研究现状和论文研究目的是模糊的，对收集的资料也不假思索地填充在论文中。论文没有太强的逻辑性，中心也不突出。通过反复指导并阐述自己在科研论文所表达的观点以及课题研究所要实现的目标，启发引导学生思考，帮助他们归纳提炼论文所要表达的观点，经过多次比较国内外相关论文，激发他们独立研究并找到与课题有关论据，使他们在经历发现问题、分析问题、解决问题的过程巾得到切实锻炼。这种启发式的指导学生参与科研，并严谨负责地把守论文质量关避免了学生盲目抄袭或草率应付。教师在科研活动中所表现出来的敬业精神、创新意识、强烈的进取心，往往对学生的创造能力、探索精神、治学态度有着潜移默化的熏陶作用。学生对知识整体把握能力和创新能力在科研过程中得到全面提升。
3．科研有助于提高教师自身素质
专业课的教学内容往往涉及到本专业的多个领域的专业知识。对于国际贸易专业教师而言，需具有宽广的知识，能够将专业课教学中涉及到的多个领域的知识如国际经济学，国际商法，国际金融，国际商务管理，国际贸易实务，WTO规则等融会贯通。而要做到这些的前提则必须在科研工作中不断了解国内外的最新动态，不断积累丰富的研究成果资料，了解技术发展的现状和趋势，这样才能将专业最新的前沿带进课堂。大学专业教学内容虽有基础性的一面，但其流动性，变异性最强。确保教师和学生一起站到最前沿，其保证就是大力开展科学研究。教材作为知识的载体和传播者，是教学活动中的重要依据，它包含教学的内容并反映学科的最新进展。《外贸函电》是我校双语教学的示范课程，身为主讲教师，在对该课程近40本国内外教材深入学习同时，不断总结并探索新的教学内容，大胆摒弃国内诸多《外贸函电》教材中已完全过时教学内容，例如，电传的格式及运用根据学科发展，把电子商务运用及电子邮件的运用充实到教学中，并主编了《商务英语函电教程》。在完成这本教材的同时，视野开阔了，创新意识、实践精神、独立探索的能力得到提高。由此可见，科研是提高教师自身素质，增强教师底蕴的重要途径。
笔者通过调查了解到最先开设商务英语本科专业的三所大学的写作类课程的设置情况：即对外经济贸易大学，广州外语外贸大学和上海对外经贸大学。
广州外语外贸大学从一年级下学期开始，开设3个学期的商务英语写作课，教学内容从基础写作逐渐过渡到商务应用文写作。在第5、6学期开设的高级英语课程也以写作能力培养为主要目标，没有单独开设外贸函电或商务应用文写作等课程。上海对外经贸大学是在基础阶段开设英语语法与写作课，在高年级开设进出口函电课和高级商务英文写作课。
对外经济贸易大学的开课情况与上海对外经贸大学相似，是在一年级下学期开设了一个学期的基础英语写作，夯实学生的语言基本功。在二年级开设了两个学期的商务英语写作课，不同的是没有单独开设函电或商务应用文写作的课程，高年级的写作训练融入其他课程之中。
由于近年来高中毕业生英语水平不断提高，已基本具备基础英文写作水平，所以，生源质量较好的学校没有单独开设基础写作类的课程，例如广州外语外贸大学。虽然高中毕业生的英语水平有所提高，但水平还是参差不齐，特别是很多普通本科院校认为学生有必要在学习专业知识之前系统地夯实一下语言基础，再接受与专业相关的其他课程的学习，如进出口函电或商务应用文写作。
由此可见，各类院校尚未对商务英语写作类课程的设置达成共识，各课程之间的关系尚有待明确。以笔者所在学校为例，在二年级两个学期开设了基础英语写作课，在三年级第二学期开设了进出口函电课，四年级第一学期开设了英语商务应用文写作课。由于这些课程的开设时间和内容满足不了目前《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）中对于写作能力分级要求规定的内容，所以，笔者提出了构建商务英语专业写作类课程群的方案。
二、构建普通高校商务英语专业写作类课程群的具体方案
（一）方案设计依据
根据《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）[1]，商务英语本科专业学制为4年，分为两个阶段：基础阶段（1-2年级）和高年级阶段（3-4年级）。基础阶段的英语教学着重打好英语基础，培养学生语言运用能力和跨文化交际能力、学习策略意识和良好的学风，为进入高年级打下扎实的专业基础。高年级阶段在继续提高英语水平的同时，重点提高商务专业知识，有选择地学习经济学、管理学、国际商法等商务专业知识，提高跨文化交际能力。两个教学阶段中课程设置应有所侧重，保持四年教学的连续性和完整性，自始至终提高英语应用能力。
分析以上课程设置的要求可以看出，一、二年级基础阶段的课程应以夯实英语基本功为主，帮助学生掌握语言习得策略，形成良好学风。三、四年级在学习专业知识的同时不能忽视英语应用能力的提高。所以，根据以上要求，写作类课程可以贯穿两个阶段，即基础和高级阶段。因为两个阶段都强调了英语应用能力和跨文化交际能力，写作作为主要的交际手段之一，有必要贯穿四学年的教学，可以根据两个阶段的侧重点适当安排课程。
参考开设本专业学校的课程设置情况，结合笔者教学经验，认为可以在基础阶段开设三个学期写作类课程，即一年级下学期开设基础英语写作课，每周2学时，二年级开设两个学期的商务英语写作课，每周2学时。高年级以学习商务专业知识为主，可以在三年级第二学期开设一个学期的高级商务英语写作课，每周2学时，该课程可以使学生在理解专业知识同时巩固英语书面表达能力；四年级第一学期开设10周的论文写作指导课，每周2学时，为学生进行毕业论文写作做准备。这一方案把原来的进出口函电课和商务应用文写作课的教学内容整合到二年级的商务英语写作和三年级的高级商务英语写作两门课程中。这样设计既保证了教学内容的连续性和完整性，也做到了自始至终提高学生英语应用能力，避免出现英语和专业知识学习两层皮的现象。
（二）课程群教学内容的优化整合
确立了各门课程的关系及时间安排，整合了相关课程之后，就应对教学中相关知识和内容进行优化整合。原有的课程设置中其内容常常有重复或不合理的现象。因此，如何按照专业发展的内在规律对课程群内的相关课程内容进行再设计，包括教材的重新选编是对每一位任课教师的挑战。
根据调查和研究，笔者认为一年级下学期开设的基础英语写作课可以和语法课的内容进行整合，主要内容可以包括基本的写作规范，如写作格式，拼写和标点，英语书面语中有效表达的用词及句式特点，段落展开方式及常见文体的写作特点，以议论文为主。语法知识主要体现在用词和句式两部分，让学生在写作中发现使用英语时出现的语法错误和不足，可以更好地把已有语法知识转化为技能。二年级开设的商务英语写作课可以分为两个学期，第一学期以内部商务交流以及其他公关或日常办公类函件、传真和电子邮件等为主，目标就是达到《高等学校商务英语专业本科教学要求》中对于四级写作水平的要求，例如备忘录、电邮、电话留言、名片、商务信函、履历表、求职信、会议记录、经贸短文摘要、商务图表分析、个人发言提纲等写作任务。第二学期以外贸商业书信为主，因为这一学期本专业开设了国际贸易课程，对一些专业知识有了一定了解，所以，可以选用之前外贸函电课教学的主要内容在这一学期里完成。三年级第二学期开设的高级商务英语写作可以根据《高等学校商务英语专业本科教学要求》对于八级写作水平的要求，课程内容应该包括经贸著作读书报告、商务报告、商务演讲稿、商业计划、商务合同、商务论文等写作任务。四年级开设的论文指导课由于课时有限，只能针对毕业论文写作规范和选题做相关指导，所以，写作能力培养的重点还是应该集中在前四个学期。
三、方案实施的配套改革措施
（一）课程群教学团队的建设
组建以课程群为单位、以科研能力强，教学经验丰富的教师为首的大团队有利于课程建设乃至学科专业建设的发展。大团队的教师比单一课程的教师更有全局意识，可以要求每位教师都尝试讲授课程群中的课程，形成“一人多课，一课多人”的形式，这样可以改变单门课程的备课模式，能够综合考虑四个年级学生的学习情况。课程组成员应该发挥各自所长，探讨教学内容，交流教学经验，分享教学资源，研讨科研课题。在这种大团队的合作中，不同层次或教育背景的教师可以相互取长补短。例如，长期教基础写作的教师可以对高年级阶段的写作能力的要求更加明确，在今后的教学中可以有所侧重，为学习商务写作奠定有力的语言基础。这样的团队建设比传统以备课组或教研室为单位的教学团队更有利于教师个人发展和职业发展，也更有利于实现整个专业学科的大发展。
（二）教学方法与手段的改革
写作课的教学方法与手段在实践中得到了不断的发展与创新。从传统的结果教学法、过程写作法、体裁教学法、交际任务写作法到机辅写作教学、语料库写作教学、写长法等，都从不同的角度解决了写作教学中存在的问题。笔者认为计算机辅助项目基础上的商务英语写作教学方法[2]符合目前商务英语写作类课程群教学的培养目标和要求。这种方法集众家之所长，选用学习效能较高的“项目教学法”作为基础教学模式，将商务英语写作课设计成整体的项目。将其他教学法中的精华根据阶段性的教学目标融入主体计划中，并充分发挥了计算机辅助教学的作用，利用网络平台实现“多模态的设计”[3]，可以使师生互换角色，构成多重评价体系。同时网络平台可以为学生提供大量的商务写作相关的行业知识和常用表达方式等资源，对于学生完成写作任务所需要的语言知识、商务知识、写作知识可以一次性系统地提供给学生。这样可以加强学生自主学习的能动性，提高写作兴趣和能力，最终实现人才培养的目标。这种教学方法可以有效的运用到商务英语专业写作类课程群的教学中，在基础写作入门阶段可以“发挥过程写作法和任务写作的长处，解决学生知识结构和写作内容贫乏的问题”[2]，利用“写长法”可以激发学生的写作潜能，并在语言使用中发现词汇和语法使用中存在的不足。在商务英语写作教学阶段可以充分利用项目教学法和网络平台辅助教学，让学生主动获取知识，并在整体项目框架下通过写作找到解决问题的方案，达到成功交际的目的。
四、结束语
青岛大学物流管理专业有研究生，属于商学院公费研究生。
专业培养目标：培养掌握现代物流经营管理理论，具有较强物流经营管理实践能力，在工商企业物流中心和第三方物流公司从事物流经营管理的高级技术应用性专门人才。
专业核心能力：现代物流经营与管理能力。
专业核心课程与主要实践环节：经济学基础、管理学基础、经济法、现代物流管理、电子商务、配送与配送中心管理、采购与仓储管理、供应链管理、物流管理信息系统、商品学概论、电子商务、社会调查、课程设计、毕业实习、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业面向：工商企业物流中心和物流公司经营管理岗位。
（来源：文章屋网 ）
1.商务英语本科专业人才培养模式探索
2.新设商务英语本科专业的几个问题探讨——强调“英语本色”还是“商务特色”
3.商务英语本科专业实践教学体系的建构——以西华师范大学商务英语专业为例
4.新兴商务英语本科专业课程体系及教学模式构建探索
5.基于财经类院校商务英语本科专业课程体系与实现人才培养目标的教学模式构建研究
6.商务英语专业本科教学质量国家标准要点解读
7.商务英语本科专业教学大纲的实施与评价
8.商务英语本科专业教学中跨文化交际能力的培养探究
9.区域经济视野下商务英语本科人才培养研究——以贺州学院为例
10.基于语料库的商务英语本科学位论文“N+that”同位语结构中外壳名词研究
11.应用型商务英语本科人才培养理念下的“生态化”商务单证教学浅析
12.高校商务英语本科专业实践教学体系构建的逻辑基础
13.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》
14.需求分析视角下民办高校开设商务英语本科专业的探究
15.商务英语本科专业人才培养个案研究——以滁州学院商务英语本科专业为例
16.基于需求分析的商务英语本科课程设置探索研究
17.财经类院校商务英语本科学生专业能力评价模式研究
18.ESP需求分析理论指导下的商务英语本科专业实践教学探究
19.面向地方经济的商务英语本科专业建设——以九江学院为例
20.河北省本科院校商务英语专业教育的发展现状及对策
21.商务英语本科基础阶段案例教学的多模态设计
22.商务英语本科专业培养方案修订调研——以集美大学外国语学院为例
23.地方性高校商务英语专业复合型本科人才培养模式:问题与对策——以广西财经学院英语(商务方向)专业为例
24.商务英语本科专业的几个问题探讨——强调“英语本色”还是“商务特色”
25.商务英语本科专业若干方向的商务内涵建设构想
26.高校商务英语本科专业实践教学体系构建的逻辑探究
27.新建地方本科院校商务英语课程设置现状分析与策略研究
28.高等学校商务英语本科专业的定位
29.新疆商务英语本科大学新生英语语音能力现状研究
30.商务英语专业复合型本科人才培养的探讨
31.商务英语本科专业人才培养模式的创新发展
32.商务英语本科人才培养方案学分分配探讨
33.远程开放英语本科商务英语方向专业课程教学探索
34.应用型本科院校商务英语口语教学探究
35.广立学院商务英语专业本科的改革及对策
36.应用型本科商务英语专业的定位与课程设置
37.应用型本科商务英语专业口语课程教学改革研究
38.对大学本科商务英语课程的比较研究
39.“互联网+教育”在应用型本科院校商务英语人才培养中的适用性分析
40.基于需求分析的本科院校商务英语课程设置问卷研究
41.商务英语本科专业复合应用型创新人才的培养
42.本科商务英语专业应用型人才培养探析——对辽宁对外经贸学院商务英语人才培养的几点思考
43.应用型本科院校商务英语专业教学改革探索
44.商科院校商务英语本科专业师资建设研究——基于《高等学校商务英语专业本科教学要求》
45.应用型本科商务英语教学改革路在何方?
46.应用翻译研究对本科商务英语翻译教学的启示
47.应用型本科商务英语专业实践教学体系优化研究
48.商务英语本科专业课程体系构建的区域化分析
49.对应用型本科商务英语专业教学模式探索
50.应用型本科院校商务英语口译教学中的问题与对策——以黄河科技学院为例
51.地方性本科院校商务英语专业实践教学体系的建构——以贺州学院商务英语专业为例
52.地方本科院校职业教育转型中商务英语教师专业现状及发展策略
53.商务英语专业本科办学面临的问题及对策
54.从“现供”到“定制”:商务英语人才培养模式分析——以地方理工一般性本科院校为例
55.应用型本科院校商务英语专业双语教学探究
56.新建应用型本科院校“双师型”教师队伍分层建设探讨——以商务英语专业为例
57.应用型本科高校商务英语专业课程项目化教学的实践与探索——以《商务口译》课程为例
58.语言经济学视角下应用型本科院校商务英语人才培养
59.本科高校“双师型”商务英语师资的梯队建设研究
60.英国大学本科教育对国内商务英语专业教育的启示
61.商务英语专业人才培养目标与企业人才需求的对比研究——以广西新建本科高校为例
62.新建本科院校商务英语专业人才培养模式的区域化行业化创新研究——以广东白云学院为例
63.地方新建本科院校商务英语专业课程设置需求分析研究
64.谈新建本科院校商务英语师资队伍建设
65.应用型本科院校商务英语专业教学模式和教学方法改革研究
66.应用型本科院校商务英语专业实践教学体系的构建研究
67.对本科层次商务英语教学的思考
68.商务英语本科专业人才培养模式的研究与实践
69.应用型本科院校“双师型”商务英语教师队伍建设
70.ESP需求理论视角下地方本科院校商务英语专业“双师型”教师培养问题研究
71.应用型本科高校商务英语口译课程开发——基于企业研修的实践调查
72.CBI教学法融入本科商务英语教学研究
73.普通应用型本科院校开设商务英语专业中存在的问题与对策研究——以商洛学院为例
74.克拉申二语习得理论应用型本科商务英语实践教学活动的研究
75.大数据背景下新建地方本科院校商务英语人才培养路径分析
76.《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》的地方性解读:国标与校标的对照
77.商务英语技术本科教育研究的新视角
78.基于市场需求的商务英语本科课程体系的研究
79.独立本科院校商务英语课程形成性评价对学生自主学习能力培养的研究
80.西安邮电大学本科商务英语专业人才培养的几点思考
81.后现代教育观对应用型民办本科院校商务英语专业的启示和构想
82.从语言的经济属性探索本科商务英语教学模式
83.基于需求分析的独立学院商务英语专业本科人才培养模式探索
84.全国高校商务英语专业四、八级测试体系构建
85.本科商务英语专业以何为“专”——兼论“商专”的体系差别性定位与比较优势特色
86.应用型本科商务英语教学改革之思考
87.强化研究性学习意识,提高研究性学习能力——对英语专业开放本科(商务方向)毕业论文(设计)的案例分析
88.商务英语专业复合应用型人才培养模式初探——对本科商务英语专业教育改革的思考
89.应用型本科商务英语人才培养的几点思考
90.《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》解读
91.从英语公共演讲课程设置到培养实用型人才——以应用型本科院校商务英语专业为例
92.《商务英语专业本科教学质量国家标准》指导下的二本院校商务英语专业课程设置
93.本科院校商务英语专业校企合作路径探析——以广西师范大学外国语学院与爱索公司为例
94.应用型本科英语专业“国际商务函电”课程教学探索
95.论应用型本科商务英语专业职业化教学模式之建构
96.本科院校商务英语专业建设研究
97.基于关联内容的沉浸式教学:本科商务英语专业的人才培养模式分析
98.普通本科与高职商务英语教育目标及课程体系构建的哲学视角
99.构建有电大特色的开放教育英语本科(商务方向)集中实践环节全面质量管理体系
100.基于CLIL的地方高校商务英语学科课程设置研究
101.互联网+外贸背景下地方性应用型本科高校商务英语专业实践教学存在的问题与对策
102.地方本科院校商务英语专业实践教学体系构建研究
103.论新建地方本科院校商务英语专业人才培养方案的构建
104.本科院校商务英语专业建设探析——以重庆第二师范学院为例
105.落后地方本科院校英语专业设置商务英语课程的探讨
106.地方本科院校商务英语“双师型”教师创新创业教育教学能力培养研究——以百色学院为例
107.基于需求分析的本科商务英语专业课程设置
108.蓬勃发展之后的理性思考和建议——再论我国高校商务英语学科未来的发展前景
109.应用型本科商务英语翻译实践教学体系的构建
110.《商务英语》课程定位的再讨论——基于本科经管类专业教学实践
111.地方应用型本科院校商务英语专业人才市场需求调查与学习策略分析
112.商务英语专业本科毕业论文选题调查研究——以西安外国语大学经济金融学院为例
113.目的论关照下的应用型本科院校商务英语翻译教学的探讨
114.应用型本科商务英语专业深化创新创业教育的教改探索
115.具有地方特色的应用型本科院校英语专业课程设置的思考与研究——以商务英语专业为例
116.应用型本科院校视听说模式下商务英语口语教学改革探究
117.应用型本科高校商务英语实训教学的探索与思考
118.大学本科商务英语课堂教学方法改革初探
119.语用学视角下应用型本科院校大学生商务英语翻译教学研究
120.ESP理论对应用型本科商务英语教学的影响
121.应用型本科院校商务英语实践基地建设和师资培养研究
122.关于独立学院商务英语方向本科课程设置的几点思考
123.商务英语专业本科翻译教学中形成性评价体系探究
124.地方本科院校商务英语专业改革探索与实践
125.应用型本科院校商务英语实践教学体系的构建
126.广西新建本科院校商务英语专业“三位一体”人才培养模式的构建
127.应用型本科商务英语课程设置探析——以韶关学院为例
128.对地方应用型本科院校商务英语专业教材建设的思考
