时间:2022-03-26 09:02:48
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇爆款营销方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一丶爆款的形成
自从有了淘宝的“爆款”一说,淘宝各路商家出现以“单品为王”的疯杀。其实在其它领域均早有爆款的迹象,但在淘宝上唯有爆款尚和“秒杀”的开创一般,受到商家还有买家的热烈追捧,这就是我们常说的羊群效应。
二丶爆款的意义
那么什么是爆款呢?通俗点来讲就是商家针对单品做的一次策划活动,能够在很短时间(往往是几小时)内达到高于5000的单品销售量,并且也实现其它产品的连带销售。这是一种营销方式,策划此类活动需要勇气和把控能力,并且淘宝店与其它线下的门店却又不同,线下进店的人群均是以从正门进店,而淘宝却多是以通过搜索宝贝而进店,我们称谓从窗口进店。那么,无疑单品的选择和打造,对于店铺的流量和销售均会起到决定性的作用。
三丶爆款的策划
任何打造爆款的商家均会提前就给产品做好爆款的方案,以按方案执行的方式来完成最终爆款的成功打造,比如产品选择丶流量准备丶价格安排丶团队协作等等一切均得提上日程。其实从单品的选择里面,我们也应该知道的是有两种区别,一种是专用来引流量的,也就是专门来做活动,并且往往价格低,是属于不挣钱的产品;另一种是专门用来打造主推爆款的产品,此类产品往往在初期上架时会以预售(往往是低于原价+限时折扣)的方式进行,然后按离发货时间为截点,来按天逐步恢复原价,而当达到一个销售值后并很难再低价出售,当然此需要根据店铺整体战略来决定的。
首先我们来看看打造爆款的一些决定性因素,而在前期我们需要做些什么:
分析
1丶能借力的外界因素
例如服装类目,产品所针对的销售季节还得必须是适合四季的才能更好的达到预期效果的,包括找出最新流行的因素,能与产品相结合的点。5Ez武进新闻网_武进第一综合门户网站|wj001.com
2丶产品分析
包括产品定位,寻找出产品的卖点,以及在拍摄还有文案中的思绪理清。
3丶推广方式
根据店铺流量预先想好所要做的推广方式以及方法和时间排期。可以报名聚划算丶天天特价丶zhe800丶优惠社这类活动,获取强大的流量以及订单。
准备
1丶产品库存
如果是预售的产品将要明确清楚到货周期,以及颜色的齐全,还有上架时间。
2丶以后是否要参加淘宝活动
如果是为今后参加活动做准备的产品,在距离申报活动之前就得把价格恢复。
3丶针对产品找出的卖点来设计出文案
得根据卖点策划出好的文案,然后美工按谢文案修图,包括图片的拍摄等。
4丶主推产品的描述页面
宝贝描述页面要有关联产品或活动宣传图(如果活动力度够大,可以最上面放活动图)丶模特图丶产品图丶细节图丶流行趋势分析丶功能/特点介绍(卖点)丶产品材质介绍丶详细的尺寸/尺码表丶产品品质介绍和承诺丶包装介绍以及公司实力,最后再放上搭配的套餐。
5丶与相关部门沟通
打造专品,需要跨部门沟通问题,如修图丶拍摄丶推广以及产品协调。
6丶了解好店铺的数据
需要了解店铺的平常流量以及转化率(平时),这对打造成专品将会起到至关重要的作用,可以根据转化率算出推广后所产生的订单和主推款的效果。例如:2000的店铺流量,按转化率1%来算,店铺整体要有20订单,而主推此款包必须达到总订单25%,也就是5个。
执行
1丶推广
在此处推广中,我们分为前期和中期两部分:
前期
1.SNS
在离产品上架前一周(如果是周二上新的话,考虑在周二),在店铺帮派发帖子,写出多少号(上架日期)的活动之类,一定要利用这个资源。还有微信丶微博之类,尽可能把SNS里所有免费并且可以宣传活动的工具都利用起来。
2.CRM
此处需要卖家有很好的会员管理能力,其实常规的用网店版也可以达到这个效果,但如果可以,卖家可以考虑通地EDM制作好点的图片来发送给顾客,虽然简单的文字能让顾客一眼看懂,但是文字与图片相结合,相信更能打动顾客。
中期
对于那些资金有限的卖家来说,常用对于单品的推广方式有直通车和钻展丶淘宝客,相比其它的,直通车的可控因素会更强些,推荐用直通车。
1.直通车
从上架这天开始,在活动期内(一般是一周内)针对热点的关键词来竞价,此处交由推广负责,一定要使其在重点关键词排名到第一页位置,平均每天点击花费在2000左右(根据具体店铺具体需求决定)。
2.钻展
从上架这天开始,可以针对活动来做专门的活动推广,竞选的位置最好需在淘宝首页第二屏,并且保持连续五天出价在1000元左右的展现量(根据具体店铺具体需求决定)。
3.制作banner
放在首页轮播,还有其它宝贝页面的里面做好分流页面,保证顾客进店第一屏就能看到主推的图片。
2丶维护
爆款销量一旦上升后,就会出现有稳定的转化率,而从单品页面的流量往往会成为店铺里最引流的地方,而此次就要加强关联促销以及搭配的使用,也包括了店铺一些促销活动。
1.预售发货时间
如果产品选择的是首次上线是以预售为准,那得时时与产品协调丶物流保持联系,确保在预售日能发货。
2.店铺转化率
影响转化率的因素有很多,如果在前期推广时间段发现转化率不好,这时就需要尽快调整推广方案以及店铺的一些促销活动之类。
3.促销活动
店铺的促销活动图片一定要出现在页面的第一屏位置,也就是顾客打开页面第一眼就可以看到促销活动。
4.购买记录及评价
讯:为了减少较高的推广费用,不少的淘宝掌柜报名参加了各式各样的活动,以获得较高的流量,提高转化率,但并非所有的活动都适合中小卖家的店铺参加,能为店铺带来较高的流量和转化率。对于中小卖家而言,可以先报名参加试用中心和天天特价的活动。
试用中心
试用中心分两种模式:免费试用和付邮试用。建议店铺在报名参加试用中心的时候,可从以下几五方面入手。
1.关联营销。参与试用中心活动,最关键的就是设置相关的连带销售,带动其他产品的销量,从而完成从单品销量暴涨到店铺销量暴涨的飞跃。
2.口碑营销。参与免费试用活动后,试用过的买家都会提交试用报告,让上架不用再担心该产品的口碑。使用后的试用报告比任何的推广都更具有说服力。
3.客户资源。巨大的客户资源是没有办法用金钱买得到的。从“申请理由”页面中可以看到对该产品感兴趣的客户的ID都有显示。从这里可以得到宝贵的客户资源,从而可以规划活动结束后的二次营销。
4.二次营销。淘宝网试用中心活动完成后,针对申请试用的落选者,可以策划二次营销方案,从而抓住这部分手头上的优质客户,并最终目的把他们培养成店铺的忠实粉丝。
5.打造爆款。试用中心的付邮试用模式:只要支付10元邮费就可以免费领取商品,如此大的诱惑力可以将一款新品成功地打造成爆款。
天天特价
天天特价是专门为中小卖家服务的免费活动。虽然带来的流量并不多,但是进来的流量有占便宜心态,所以关联套餐做的好,整体客单和销售都有大大提升,毕竟进来天天特价的人,看到便宜的购买欲望强,确实这个营销活动对中小卖家来说是不错的选择。
除了试用中心和天天特价,促销汇、爱购、独唱团等活动流量也较多,中小卖家也可以考虑报名。在做好活动引流的同时,店铺优化也是很重要的,要两者想结合,才能引入较高的流量,提高转化率。(来源:旺商云)
笔者认为,化妆品专营店做好爆品营销,与对爆品的正确选择有着很大的关系,正确选择“爆品”是化妆品专营店做好爆品营销,提升整店销售的关键。下文,笔者浅谈几点看法,以供店主们参考!
1、化妆品店在选择爆品时,需关注这款爆品是否能给自己带来新的客源吗?能带来整店销量提升吗?
客源就是财源。对如今饱受电商和商超渠道双重夹击下的化妆品店而言,顾客的意义远远重于泰山,没有了顾客一切生意都无从谈起。化妆品店如果没有更多新顾客的光顾,如果没有大量新顾客的增加,即使能维护好原有的那些老顾客,想实现整店销售业绩的大幅增长也是非常艰难的,更何况愈演愈烈的电商渠道还在不断地撬你的墙角。因此,化妆品店在选择爆品时,一定要深入思考你所要选择的爆品,它的目标消费群与你店里现有顾客的重合度有多大,能否给你带来新的顾客源,然后再衡量一下顾客的净增加量有没有、有多少。
笔者认为,作为爆品,是一定要能给化妆品店带来新的顾客源的,而且爆品需要能不影响店里其他品牌的产品销售,否则店里人员忙得不亦乐乎,最后销量是此消彼长的,那样就不值得了。这就需要化妆品店主在选择爆品时,与店铺里原有的产品做好对比分析,看看是属互补和相互促进的,还是属重叠和相互抵消的。只有知道“缺不缺”,才能知道“要不要”。相对而言,自己店里暂时还没有的、或者消费者购买这款产品可以百搭使用的、或者这款产品能带动店里其他产品销售的产品,都是化妆品店可以考虑的对象。
2、化妆品店在选择爆品时,需关注这款爆品是否“能卖”,是大众需求的产品,还是消费习惯和需求尚未形成的冷门产品。
爆品必须要确保能卖出量来的可能性。一般而言,符合大众消费需求的,绝大多数目标消费者日常护肤或化妆都会购买的产品,更容易卖出可观的量来。相反,即使这款产品的品质再好、包装再高档、促销力度再大,费劲九牛二虎之力也未必能达到很好的销量,因为爆品也是商品,商品是卖给顾客的,而非卖给店主自己的。
在目前众多的护肤品类中,笔者更看好面膜和化妆水品类,因为这些品类属于四季均可销售的产品,且消费需求广泛,在销售推广中也无需花费很多精力去教育和说服顾客。如果这些品类中有真正具备特色、动销支持方面很给力的、又能给足促销利润空间的产品,笔者认为化妆品专营店可果断接招。
3、化妆品店在选择爆品时,需关注这款爆品是否“好卖”,是要化妆品店自己去绞尽脑汁想动销方案,还是品牌厂家本身就能给予可以落地的、有特色的动销方案。
所谓“好卖”,即指产品可以轻松地卖给顾客。而要做到这一点必须同时具备三个要求,在此,笔者想结合目前化妆品专营店渠道正流行主推的“膜力水”作为例证来阐述:
(1)包装需有特色,能吸引顾客眼球。
此款膜力水不同于市面上常规化妆水的容量,208毫升的大瓶本身就能吸引顾客的关注;该品的内包装采用中国红色调的玻璃瓶包装,极具视觉冲击力,且中国消费者本身对中国红就有一种特殊的感情;此外,为了让该膜力水在化妆品店内闪耀夺目,厂家还特地为这款膜力水量身定做了一个高档精致的亚克力陈列架,更加衬托出这款膜力水的与众不同。
(2)顾客需能便于体验且需有好的体验口碑。
此款膜力水的亚克力陈列架上,陈列着2瓶膜力水开样,旨在让顾客在店里随意体验,同时厂家还配套推出了与这瓶膜力水瓶形相似的20ML的膜力水中样,是专供店员作为赠品赠送给顾客拿回家试用的。据厂家的培训讲师透露,这瓶膜力水是一款百搭精华水,即使使用了其他的保湿水,也可以使用这款膜力水来促进前面水的吸收,真如它的名字一样,在保湿肌肤和提亮肤色方面具有非一般的膜力,清爽中带有粘稠感,一般顾客现场体验后都会感到该膜力水吸收特别好,且用后用手摸一下感到特别滑嫩。
(3)价格优惠,促销形式新颖,力度诱人。
此款膜力水每瓶208ML仅售198元,性价比本身已经不低了,同时购买了这瓶膜力水的顾客,还可获得更大的惊喜:用手机微信扫扫“XX心语”公众微信二维码,还有机会以“6元或7元或8元”的不可思议的价格购买到零售价168元的37g韩式BB霜1瓶。据悉,这瓶韩式BB霜采用了真空泵的亚克力瓶包装,业内人士均知道亚克力包装的成本不菲。这样的促销形式很潮,且很有新意,不但为该品牌快速集聚了粉丝量,又能很好地促进了膜力水爆品的销售。
4、化妆品店在选择爆品时,需关注这款爆品是否能“多卖”。
所谓“多卖”,即指能够持续地卖得更多。而要达到多卖的效果,笔者认为离不开以下这几个要素:
(1)消费者是否会持续购买这款爆品,也就是是否“爱买”。
如果一款爆品的品质过硬、使用感受不错,且购买的性价比很高,顾客自然会对该爆品产生一定的忠诚度,用完了再买或者推荐闺蜜也来购买,这是很自然的事情。所以是否“爱买”归根结底不得不看产品本身的特性和促销力度。
(2)消费者使用爆品的用量要多,频次要高,也就是是否“爱用”。
如果一款爆品顾客买回去后一次使用量很少或者使用频次不高,那这样的产品要成为爆品的难度会不小,因为使用周期长也就意味着购买的周期长,不利于化妆品店“多卖”。曾经,某品牌试图主打一款粉底液,想把它打造成爆品,后来却无功而返,其原因至少有二:一是在三四线市场,粉底液不是人人都会用;二是粉底液每次使用的量不大,且一般一天仅会使用一次。因此,建议化妆品店在选择爆品时也需留意这一点。
(3)店员是否能长期主推这款爆品,也就是是否“爱卖”。
一款爆品无需店员费很多口舌去向顾客推荐,顾客就能自行决定购买或者指名购买,这样的产品,店员自然“爱卖”,因为有销量就会有提成。在这款爆品还没有达到自然销售也能卖得很好的情况下,给店员更多推广这款爆品的动力和甜头是十分必需的。
一般而言厂家推出爆品都会在产品的包装底部贴上店员奖励贴花(如上文提及的膜力水每瓶的包装上都有20元贴花,预示着店员每卖出一瓶膜力水,店员就能从商处获得20元的现金奖励)。厂家精心设计的“贴花”奖励,这是促进店员卖力主推该爆品的激励。
2014天猫年中大促囤货专场报名入口,在商家中心,营销中心,官方活动报名,可参与报名页面中查看报名入口,查询活动名称包含《2014年“天猫世界杯”第二波》的活动即可。若在“不可参与报名”中查询到报名入口,则表示该活动暂无法报名。
天猫616商家各部门分工及职责。
运营部
1.年中大促活动报名及活动商品申报
2.制定年中大促活动方案
3.完成年中大促专题页画版丶策划好页面导入接口。
4.年中大促专题页制定日收藏数据指标
5.跟进年中大促专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.年中大促页面完成页面画版丶页面陈列布局丶页面产品需求。
7.优惠劵派发入口丶文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标
10.通过ERP区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付丶发货短信丶签收短信预热前优化方案
12.制订年中大促会员营销方案丶会员年中大促特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣丶第二次体现关怀丶第三次活动相关内容丶第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及年中大促关键词
15.制定和组织洽谈与参加616相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察,年中大促相关了解
17.616当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)
18.倒计时安排——告知设定自动回复丶页面告知
19.活动前几天短信播报销售战况,感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构,制作商品结构总表。确定预爆款,主推丶常规款;按功能性区分,包含定价丶库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化,以及产品定价
4.确定年中大促主推商品及价格,拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量丶收藏丶转化率丶浏览量等)
8.616分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单
美编部
1.产品详情页设计丶制作丶分批次优化
2.主推款的详情页制作丶制作丶优化上线
3.预热期DEDM单制作及年中大促当天促销新品EDM单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热丶616当天{有可能几套方案})页面制作
6.年中大促单品页详情页丶直通车推广款详情页制作
7.预热前丶616当天丶活动后一日丶单品详情页丶直通车推广款页面定稿
8.钻展,直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关丶售罄标识丶库存紧张标示丶实时销售更新丶页面倒计时丶客服旺旺号排位轮换等)
11.年中大促自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.O2O素材制作
推广部
1.制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划,并做出费用需求
3.616专题页启用店铺推广,快捷推广,明星店铺(持续推广),增加首页丶类目页丶详情页流量入口
4.启动店铺推广,增加首页丶类目页丶详情页流量入口
5.主推款关键字推广丶定向推广
6.重点推广款,关键字卡位,多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天),并做出费用需求
9.直通车丶钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.616钻展素材测试
11.站外SNS推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1.客服分组:分成多个客服小组及选出小组长丶排班计划,确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日,建议24小时在线
2.组织客服培训计划:产品知识丶软件基本使用丶促销活动内容丶年中大促话术等
3.616临时客服到岗及相关知识培训:店铺后台功能丶旺旺操作使用丶产品知识丶促销活动内容丶年中大促话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺丶赤兔后台丶E店宝丶客道等客服信息,确保各项设置准确无误
5.制定616相关的活动内容文档丶快捷短语文档丶活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询丶售后处理小组
7.制订客服应急预案,监控大促时客服旺旺流量情况丶强制分流丶400电话接听丶紧急情况拨打电话
8.616当天催付方案以及催款话术制定:
A.旺旺催付:实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展,刺激客户的占有欲)例:亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~年中大促大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避免超卖,我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
B.短信催付:短信模板增加个性化用户信息,如订单号丶商品标题丶顾客姓名,提高专业程度公信力。例:亲爱的XX,您在本店铺购买的******等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【***旗舰店】
C.电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应。例:客服:你好,我是***旗舰店的客服,我的名字是***,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。
9.制定大促后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理丶爆款商品集中,便于快速发货
2.年中大促仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理,将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案,提高效率
5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持丶联动,年中大促开始蹲点合作,确保出货能力,或者签好协议保证按期发货
7.管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表
9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗丶货架货品合理摆放丶规划优化拣货人员路线图增强效率丶发货流水线实时优化,仓库合理布局规划
10 .后勤保障有力:打印机丶纸张丶扫描枪丶面单丶包装箱丶胶带丶水丶食物等准备到位
11.ERP系统检查整改(解决漏单,超卖等问题)以及应急预案,系统运维人员现场蹲点,实时监控系统安全
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备
从年中大促进程表中可以看到,大促销之前都有红包相送,很多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个年中大促相关工作内容进行分解,不同时间段所做的工作也不相同。
6.06优惠劵:主要的工作是开始发放优惠劵,主要的发放形式是采用在店铺首页,详情页面,年中大促预热专题页面悬挂优惠劵领取banner,客服在接待咨询时主动提醒客户领取年中大促优惠劵;
6.01产品申报:需要提前准备好商品申报表单,商品价格自由报备;店铺满减自由报备;
6.06聚划算:整个六月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取年中大促当天的更多活动流量和销售业绩。
6.08预热页面:年中大促活动开始之前,天猫官方会进行一些预热活动,预热页面需要按照官方模板要求进行设计,参加预热页面的商家,提前前完成承接页面的所有内容。
6.12淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取年中大促当天的流量支持和销售业绩。
精选活动
对应越来越高的流量成本和推广费用,不少卖家都把精力集中在淘宝各式各样的活动报名上,想以简单的活动报名以及简单的营销方式为店铺带来巨大流量,然后顺带做好简单粗暴的关联营销,想一战成名或者打造一个爆款。
然而并不是所有的活动都适合中小买家参加,也并不是所有的活动都会给店铺引来高流量、高订单。有选择地报名活动,做到事半功倍。一般而言,对于C店的中小卖家来说,前期可以报名试用中心和天天特价。
试用中心
试用中心分两种模式:免费试用和付邮试用。建议店铺在报名参加试用中心的时候,可从以下几五方面入手。
打造爆款。试用中心的付邮试用模式:只要支付10元邮费就可以免费领取商品,如此大的诱惑力可以将一款新品成功地打造成爆款。
关联营销。参与试用中心活动,最关键的就是设置相关的连带销售,带动其他产品的销量,从而完成从单品销量暴涨到店铺销量暴涨的飞跃。
客户资源。巨大的客户资源是没有办法用金钱买得到的。从“申请理由”页面中可以看到对该产品感兴趣的客户的ID都有显示。从这里可以得到宝贵的客户资源,从而可以规划活动结束后的二次营销。
口碑营销。参与免费试用活动后,试用过的买家都会提交试用报告,让上架不用再担心该产品的口碑。使用后的试用报告比任何的推广都更具有说服力。
二次营销。淘宝网试用中心活动完成后,针对申请试用的落选者,可以策划二次营销方案,从而抓住这部分手头上的优质客户,并最终目的把他们培养成店铺的忠实FANS。
天天特价
天天特价是专门为中小卖家服务的免费活动,虽然不能带来太多的流量,但是关联最好提前策划好,套餐怎么突出怎么做,怎么省钱怎么做。
抓准用户心理。因为进来的流量某些人也是有占便宜心态,所以关联套餐做的好,整体客单和销售都有大大提升,毕竟进来天天特价的人,看到便宜的购买欲望强,确实这个营销活动对中小卖家来说是不错的选择。
另外促销汇、爱购、淘折1+1、拇指斗价、独畅团、超优汇等这些活动流量较少,可以考虑报名。这些活动在卖家活动后台的活动报名中都可以查看到。
等店铺销量逐渐积累到50件以后,可以尝试报名淘金币,这里的流量是非常大的,效果也是比较高的一个活动。此外还有集分宝,顽兔社区。还有很重要的一点是要关注自己对应的类目帮派,会有一些P4P活动要去及时报名,通常都是以直通车点击来收费的,0.05一个流量还是很划算的,所以直通车一定要开通。在做好淘宝活动引流的同时,要做好店铺内功,做好店铺装修,促销活动,关联销售,这样才能把引入的流量更好的转化。
修炼内功店铺前期为了提升销量而报一系列活动,初衷没错,但是却本末倒置。对于新店而言,最重要的是前期修炼内功,做好产品和店铺细节方面的工作。另外对于这么一家具有特色的袜子店铺,首先该店铺推广的宝贝款式和价格存在问题,销量积累就比较困难。推广宝贝最低6.9元一双,且款式比较普通,对应市场,市场上销量好的都是4元左右的羊毛卡通短袜,这类袜子款式比较受广大女士的欢迎,比较厚实很符合现在的季节,价格便宜销量积累会非常的快。下面就针对这家店铺在细节上出现的问题来看下,就会明白为什么报这么多淘宝活动却效果不好。
标题描述不清晰
29.88元一双,好贵!这是点进这款宝贝的第一印象。虽然店铺着重打造文艺风,以文艺为突破口寻找差异化运营,但是一双袜子29.8元确实有点贵,一般人很难接受。在询问客服才知原来是一盒5双29.88元。无论从下面的文案还是图片都无法知道是一盒5双。如此简单的细节就会流失一大部分消费者。尽管下面详情页会详细解释,但是抱歉,消费者可不会第一时间去看详情页。
标题优化很重要。在规定的30字数内,能够清晰、完整地将产品的卖点、爆点写出来,能够让买家一目了然,提高转化率。
在店铺宝贝整体客单价偏低的情况下,可以通过10双包邮的方式提升客单价从而提高利润。在图片中或者标题上清晰的写上10双包邮,这样不仅提升客单价,还能提升销量。
产品过于单一
对于袜子这类感官性比较强的物品,又特别是年龄层偏年轻的袜子,根据市场需求,可能受众群较大的是那些走可爱风,颜色多种的袜子,整个店铺销量榜也正是说明了这点。所以掌柜在进货时更多的需要增加卡通加绒的款式,可爱的类型。根据消费者的需求来定制,这也是淘宝未来的趋势,所谓C2B。
扩充袜子的款式,调整袜子的整体风格。根据高销量款式的风格来调整店铺袜子的款式。从上图中可以看到,销量高的款式都是客单价比较低的款式,类型可爱型,款式羊毛保暖型。
而对于袜子这一特殊的类目,热销品建议在价格上做让步。主推款式可以选择价格低廉、质量过关的产品,可有效提高回头率。
关联的产品不适合
关联销售策略的理论基础是:店铺里20%的优质商品,会占到店铺整个销售额的80%。因此,在绝大部分商品的介绍说明之后,关联上自己推荐的十几样商品的图片和链接。结果当然就是,这十几样主打商品由于到处都能看到,自然就卖得最好。
店铺的关联营销都是盒装的袜子,且关联营销不是很吸引人,建议更换成店铺中销量最好的款式。且需要大图的关联营销,加大单款的流量。
近期,一些专家极力宣扬,大单品的时代一去不返,现在是爆品时代了。我不知道他们是怎么定义大单品和爆品的,总觉得有些过火。他们的观点是,全国性大单品将不会存在了,一个产品卖十几年的现象也将不会出现。以后的产品是情感型的、情绪爆棚的产品。
乍一听,这论调似乎有几分道理,但如果真要深入分析,你会发现这些都是表面现象。大单品一定会存在,爆品仅仅是中小企业或者初创企业引流的战术手段。
我们要深入研究一下,什么是大单品,什么是爆品。
爆品的核心思想是流量和价格
什么是爆品?金错刀先生的定义是“引爆市场口碑的产品,甚至是一个单品”,简单概括为“极致单品、杀手级应用、爆炸级口碑”。其核心思想归纳为:痛点、爆点和尖叫这三个法则。
他的理论简单可以说成:找风口、找一级痛点、找核心用户,并引起他们的尖叫,传播口碑。当然,这在互联网时代的品牌传播上没什么错。我在拙作《移动互联时代的品牌营销策略》一书中也提到,现在的传播是由内而外的,过去的品牌塑造则是由外而内形成的。
然而,爆品思维总显得有些机会主义倾向。每天想着找风口、找痛点,而找到的所谓痛点很可能是“伪痛点”,如果在战略层面欠缺考虑,则会陷入迷茫之中。小米遇到的最大困境,并不是产品没有痛点,不极致,而是在品牌层面上犯了严重的错误。
品牌低端化之后,什么极致产品、生态圈、用户口碑都会受阻。我赞同这样的说法:未来产品是个性化、品质化和情绪化的,但需要回到品牌层面赋予认知、更多注重精神感受和体验,这才是我们说的品牌战略。
不管你用什么产品来做,一个低档化的品牌和形象,怎么能让追求品位和品质的用户接受,怎么面对消费的升级?产品可以解决一部分问题,但总体上还是勉为其难。
大单品可以是爆品,但爆品则不一定能成为大单品。
大单品的核心是价值和体系
以下是我对大单品粗浅的定义和诠释:基于整体品牌战略之下的大单品是有销量、有规模的产品(但反过来就不一定)。大单品有市场地位、有利润,更有影响力和话语权。
大单品能够让企业快速突破销售瓶颈,达到另外一个量级,促使企业由量变到质变。大单品带动企业其他产品销售并形成销售势能,优化产品结构、促进产品集群的形成。
爆品则主要立足于流量思维,跟电商的爆款比较接近。以成本价或低于成本的价格,用功能或者体验的极致,靠“羊毛出在狗身上,猪买单”的思维来实现爆发式增长。
极致、免费、高性价比、流量,这些关键词如果不加以分辨,也是很害人的。凡客的陈年,在听取了好友雷军“做一件极致衬衣”的建议下,在“爆品”的道路上已经走得很远了,不知道何时是个尽头。
大单品则是立足于价值思维,积累和沉淀核心能力,要销量,更要市场地位和话语权。不但是一个单品,更要以大单品为主导形成大单品组合。
总有人拿福特T型车出来说事,其实,这只是在以生产为中心,生产导向之下的产物,并不是什么传统时代的爆品。T型车的诞生,只能说明在当时还没有什么营销的概念:只要有供给,就有销售。
大单品产生的条件
符合消费趋势。消费者喜欢什么,需求有什么变化,这是需要深刻洞察和把握的。如果能做到“洞察”这一步,就不需要什么市场调研了。
走访市场,特别是做消费者问卷时,经常出F这样的情况:你问这个好吃吗,他说还可以,那这个怎么样,他说不错啊,这能得出什么结论?所以,别人帮不了你太多。
举个例子,康师傅推出的浓浓系列茶品,味道是很浓,很像茶,可是消费者并不买账,而农夫山泉的茶π不像茶,但好喝,卖得很不错,成了年度大单品,至少成了爆款啊。
道理在哪里?这是给年轻人的饮品,口味是第一位,而真正喜欢喝茶的人,绝对不是这个饮料的消费群体,道理就是这么简单。
这两年在快消品领域,对市场趋势的把握,统一明显好于康师傅和娃哈哈。把握了消费者需求升级,锐意创新的大企业及一些小企业都能发展迅速,而靠等待和模仿的企业,就没有了往昔的气象。
大单品一定是有认知基础、消费群基础的新品类。一个产品如果没有形成或很难形成消费者认知,就不具备大单品气质。或者消费群不可能形成规模,也基本不能形成大单品。娃哈哈小陈陈、格瓦斯为什么不能成为单品?基本是因为口味太小众,而口感的普适和个性需要有一个平衡,这很难把握;当然,渠道、推广、团队配合也是很关键的。
大单品要切中主流价格带。做产品,并不只是一个概念,也不是做一个包装,而是最终要转化为消费者的购买。包装、概念等静销力我们称之为产品两极中的一极,价格带和价格体系及各种生动化产品,我们称之为产品的动销力。
大单品要在主流价格带上形成战略优势。比如,我们要做一款大众化的瓶装矿泉水,如果终端定价2元/瓶,你认为能做起来吗?不能!因为怡宝、娃哈哈、农夫山泉这一大拨全国强势品牌在等着你,你在哪一方面有优势?如果没有,你凭什么会赢?这就是战略上无优势。价格是主流了,但你没有优势啊。
另外,企业要有消费升级的预见意识,通过品类和产品创新去升级,在市场上形成一个主流的价格带。
爆品是战术,
大单品是品牌战略的产品落地
互联网可以赢者通吃,也可以孕育个性化的小众品牌,但我更看好企业的大单品战略。这几年没有做好大单品的公司,基本上是风雨飘摇。
有些专家很悲观,他们认为,娃哈哈、康师傅的业绩下滑是因为这个时代大单品的机会不存在了,而每年做起来的都是他们认为的爆品,不久就会消失。
大单品难做,跟大单品一去不返没有什么关联,也不能因为这些食品饮料大佬销量下滑了,就说大单品时代过去了。如果像农夫山泉一样做产品,还是可以做出行业性和全国性大单品的。
我要说的是,正是因为大佬们没有创新和引领意识,才造成他们的大单品失败,而大单品的失败,造成了业绩的下滑。如果企业每年搞出几个爆品,没有任何积累和持续性,企业怎么壮大、成长?
我不认为是宏观环境、天气因素、假冒伪劣、互联网、电商对消费品企业大佬造成了致命威胁,我认为对他们最大的威胁是不改变、不创新,没有跟上消费需求和市场竞争的变化。
大单品在企业发展中将更有价值,基于整个企业的品牌战略之下才能形成大单品及体系。爆品立足于流量,一上来就是极致、取代、颠覆,这是违背规律和常识的。对于很多产品而言,你是极致了,但不赚钱,如果一个产品不赚钱,又不能通过服务和应用来赚钱,那要它干什么呢?
如上面提到的“极致衬衣”,如果做出来一件成本300元,卖100元,怎么赢利?如果一瓶饮料成本价20元,卖5元,又怎么通过服务赚钱?思想是很好,是要以用户为中心,但也要创造价值。
大单品方法
我下面要谈的,是基于自己对大单品方法的思考,姑且叫大单品方法吧。
产品价值化。
第一步,o消费者一个购买理由。卖点提炼的原则如下:直接、简单,有刺激性、煽动性。如加多宝的卖点――预防上火,特种兵的椰子汁――生榨……产品价值点的提炼就是给消费者一个购买理由,在这个阶段就说动消费者。第二步,赋予产品从卖点到整体价值支撑的提升,让产品不仅仅停在一个单薄的卖点和一句空洞的广告语上。价值化,包含了卖点、支撑、USP、包装等,只有完整地呈现价值和价值支撑,才能做到全面说服,才能让消费者购买甚至推荐他人购买。
产品体验化。
要好玩、有趣,有参与感。产品体验,要结合终端、云端到社群的三重体验,打造完整的产品体验。这方面,可口可乐做得很好。可口可乐从2012年开始,不断出“惊人之举”,先有昵称瓶,后有歌词瓶,今年又开始为可口可乐一个即将上线的网站征名。
一个百年品牌,用到了在国内最时髦、前沿的“卖萌营销”“参与感营销”,着实让人眼前一亮。在产品不变的情况下,可口可乐让自己更个性、更娱乐和更有体验,和消费者的沟通力更强了。
如果仅仅停留在产品本身和功能层面,很多产品其实差异不大。比如,高端白酒、高档香烟,产品本身的差异其实非常小。那么是什么造成价格和价值的差异?核心要素就是产品的文化和精神内涵。
品牌的背后是文化,这句话说得太好了,但仅仅是文化并不足以在任何时候都让消费者掏钱。白酒消费是文化消费,但也是心理消费和面子消费,更是一种精神的寄托和释放。
产品场景化。
移动互联不断跟线下融合,产品形态不仅仅是一个实物的形态跟场所的融合,也可以是一个创意、一个二维码跟场景的结合,一下就抓住了消费者的心。
如咖啡+商务=星巴克、咖啡+闲聊=漫咖啡。
心理学研究认为,广告只有出现在问题的当下才会有效,如果需求没被激发,宣传再多也收效甚微。
比如,近年炒得很火的高端水市场,为什么少有成功的品牌?
核心原因有两个:一是根本没有解决品牌价值,二是没有找到顾客购买的充分理由(即场景,在什么时候、什么环境下喝)。
单纯的产地包装很难让消费者掏腰包,需要找到功能+场合(场景)、功能+解决方案,这才是成功的开始。如果一定要有故事、文化和精神底蕴,那就需要很长时间去沉淀了。
这个道理,对很多产品都有启发,如红酒、果酒,都是没有解决消费场景的问题。再好的模式和策略,如果没有创意和内容支持也会索然无味。
爆品作为一种互联网的思想和战术是有值得称道的地方,但却跟战略和理论相去甚远。何谓理论?就是要在一定时间和空间范围内能够解释营销的基本问题。爆品概念最大的问题就是割裂互联网和传统营销之间的联系,非黑即白、非此即彼、水火不容,这是明显的误导。
结语
爆品是企业流量思维的集中体现,用高性价比、低价甚至免费吸引流量,迅速圈定用户,形成规模效应。消费升级的大背景下,消费者追求高价值、有品质、有品位的产品,这是爆品所谓的免费、低价所做不到的。
大单品才是正途,基于企业整体品牌战略,不断积累核心能力,支撑企业品牌营销的落地,而不是偏执地认为流量是一切。有流量不精准、不转化有何用处?价值思维才是移动互联网时代的根本,而不是价格。
关键词:电子商务专业;毕业设计;选题
0 引言
开发优质选题,是毕业设计目标达成最关键的第一步。不恰当的选题,会阻碍整个毕业设计的进程和结果,导致事倍功半,甚至前功尽弃。只有具有创意、有价值、有可行性和实用性,并结合自身条件和学校条件的选题,才能让人事半功倍,达到毕业设计实施的真正目的。
1 毕业设计选题遇到的问题
(1)选题过大
毕业设计一般是在毕业前最后一个学期完成的。学生在顶岗实习、参加工作之前,要兼顾毕业设计写作和工作,投入的时间精力有限。过于宏观、过于抽象的选题对学生来说很难掌握,也很难在规定的时间内按质保量完成。如“中国电子商务发展现状趋势分析”、“湖南省B2B电子商务市场发展趋势研究”等包含国家或者省份的选题对于高职院校学生来说都很难驾驭,即属于选题过大的类型。
(2)选题过难
高职学生所学有限,未入职场,阅历不多。太难的选题,超出学生能力范围,也起不到综合知识、培养能力的作用,如“电子商务运营企业发展模式研究”、“苏宁云商战略转型绩效评价”、“阿里巴巴上市股权评估”等这类选题,超出了学生的认知水平和操作能力,不具备实施的可行性。
(3)选题过旧
因时间的变化,过时的选题不再具备应有的实用价值,也很难激发学生探索的欲望,如 “企业网站流量提升策略分析”“企业网站推广方案设计”等这类宽泛的热门选题显得过旧,市场的焦点已侧重在“流量转化率提升策略”、“跨境电商产品运营方案设计”、“移动电子商务企业运营方案设计”等新方向或者某一个具体的企业网站设计上来了。
(4)选题过虚
毕业设计的目的性、实践性很强,要求目的清晰、指向明确,所以选题最好结合生产、生活实践,具有一定的使用价值。例如“企业文化对电商企业发展研究”等选题就属于过虚的选题,很难让学生抓住问题的要害与实质。
2 毕业设计选题的方法
根据上面我们的电子商务专业学生在毕业设计选题上遇到的问题,在遵循专业性、价值性、创新性和可行性原则的基础上,我校经过几年的探索和研究,觉得应该从以下几个方面来进行选题。
(1)从行业企业、产品维度开发选题
根据电商专业人才培养面向所涉及的行业企业,再利用校企合作资源拥有情况将毕业设计主题聚焦到特定的行业企业和具体到某类产品上,这种方式开发的选题才能针对性强,操作简便,易于执行。以网店运营为例,从这个方向可开发潮流女装网络运营方案设计、特产美食O2O运营方案设计和家具家电运营方案设计等方面来进行选题。
(2)从知识技能岗位为主开发选题
根据电商专业人才培养目标,将专业所需掌握的基础知识及基本技能对接到具体的业务流程、操作环节或相关岗位来进行选题,这样我们的选题就可以小见大,起到四两拨千斤的作用。
还以网店运营为例,一方面我们可以开发学生网店,写出网店运营方案、速卖通店铺运营方案、微商城运营策划方案、网店节庆活动方案策划、网店爆款打造方案设计、网店文案优化方案设计、网店客户转化率提升方案设计等;一方面可以设计一些与学生现在或将来要从事的岗位密切相关的选题,例如“新媒体运营技能要求”、“网络客服的素质及技能要求”等,这类选题与学生生活相联系,容易激发学生是兴趣,具备一定的可行性和实用性。
(3)从热点、难点、痛点、维度开发选题
改革创新,是人类社会永恒的主题,也是对毕业设计的要求。信息时代,市场瞬息万变。当今社会唯一不变的主题是“变化”,如何捕捉市场的“热点”。业务的“难点”以及学生本身有切肤之痛的充“痛点”,是毕业设计创新求变、与时俱进的重要策略。
我校电子商务专业毕业设计选题也在不断优化,譬如网络推广方向,要求学生从微信公众号、今日头条、新浪微博和天涯论坛这这个四个平台来进行选择,专注时下电商企业热点和难点的平台,不仅让我们的选题具有针对性和实用性,而且让学生做出具体的成绩来,为以后的从事相关工作打下基础。
同时电子商务领域,除了关注具体的平台,还可以从跨境电商、爆款打造、转化率提升、微店运营、移动营销、视觉营销、数据化运营等方面进行选题,这些都是市场上关注的焦点,这样可以提高学生的兴趣,让他们的选题具有一定的前瞻性。
3 电子商务专业毕业设计选题示例
下面我们针对选题的方法做出了下面的示例,来供电子商绽鲜和学生参考,如表1。
一款丑萌产品,是如何吸金6亿的?仅仅是被意外砸中脑门的幸运儿?创业者们能否打造出另外一只不爽猫?它的营销启示是什么?
不爽猫走红身价6亿
不爽猫,原名叫塔妲索斯(Tardar Sauce),是著名的猫咪网络推手、好莱坞经纪人拉希什(BenLashes)的明星客户,自2012年从网络上走红以来,它已经成功为主人赚得640万英镑,身价超过6亿人民币,号称“身价最高的”喵星人。
2012年9月,一段大眼睛加瘪嘴巴,表情丑丑的喵星人视频,出现在美国的Reddit贴图区。视频中,这只愁眉苦脸外加表情臭屁的猫咪,就是现在火遍全球、身价不菲的喵星人——不爽猫。
殊不知,命运对不爽猫是残忍的。天生的侏儒症和反颌症,才导致它整天一副“全世界都欠它500万”、“瞪谁谁怀孕”的不爽表情。这幅丑态的脸,在这个外貌协会盛行的当代,险些被主人遗弃。
主人无意间给它拍的一段视频,在网络上创下了1570万的观看记录。不爽猫也凭借丑萌丑萌的表情一夜爆红,摇身一变成了“大明星”。并且,它的走红,催生了以它为主题的畅销书、电影以及数不清的商品。一时间,它成了艺术家的灵感来源,成了电影里的当红明星,更成了主人的摇钱树。
2013年5月,国外媒体曾报道Broken Road公司将制作一部以它为主角的喜剧片。2014年6月,不爽猫在出版业大会BookExpo America上,宣传Chronicle Books即将出版的《不爽猫的不爽指南》。2014年11月,不爽猫更成为猫咪食品FRISKIES的代言人。另外,还为其所代言的冰咖啡GRUMPPUCCINO进行广告宣传活动。同年,以它的形象创作了第一本作品《“不爽猫”:关于不爽的那些事儿》,这是一本指导你如何控制自身不良情绪的书。同年11月,不爽猫又参演了由Lifetime电视网投拍的影片《不爽猫最糟糕的圣诞节》。戏中,它始终一副臭臭的不爽表情,非常抢镜,其风头完全秒杀主演梅根·查彭提尔(Megan Charpentier)。
戳中用户的“萌点”
不爽猫的走红,靠的就是它那张闷闷不乐,天然不爽的脸。在外貌协会盛行的当下,不爽猫却不偏不倚地戳中人们的萌点——让人不禁惊呼:萌我一脸血!
不知道从什么时候开始,这个世界变了。网络便似乎已经开始了一个以丑为美的审丑小时代。生活中乍一看丑丑的事物,反而更符合人们胃口,更讨大众喜爱。原因是,除了丑,他们还很萌!丑可以,但不能不萌!
比如,之前大红于微博的韩国小正太嘎蒙,集包子脸、小眼睛、单眼皮于一身的小嘎蒙,长相实在不能算好看。但是,小嘎蒙的这种长相却喜感爆棚,讨人喜爱,其照片萌翻了一众中国网友。得以迅速走红后,小嘎蒙更是乘热打铁,来到中国,参加综艺节目,令人气持续暴涨。
《爸爸去哪儿2》中的姐姐Grace也是一个典型例子。曹格的3岁女儿Grace样子有趣讨喜,弯弯的眉毛酷似蜡笔小新。记得第一次看到姐姐的照片,真心觉得不怎么好看。和小嘎蒙一样,姐姐同样是包子脸、小眼睛外加单眼皮,这样的五官长在一个女孩子脸上,实在不符合当下的大众审美。更有一些网友直言,姐姐的“丑样子有喜剧感”。但是,只要多看一会儿,你就会被姐姐充满喜感的样子,深深吸引,不自觉的对她产生浓浓的好感,觉得她丑萌丑萌的样子可爱极了!
如今,丑萌当道,这些个丑萌的形象能够迅速火起来,不仅是因为他们吸引了孩子们的目光,更是因为他们吸引了平日里看起来成熟稳重的职场人士。当今社会,他们的生活节奏越来越快、工作压力越来越大,这种丑萌的形象恰好以一种治愈的大众娱乐方式,给人以温暖、放松的感觉。因而,可能更受成年人的欢迎。正是因为满足了普罗大众的这种心理诉求,才使得“越丑萌,越走红”成为一种普遍的社会娱乐现象。
当然,不爽猫的爆红,很重要的原因是赶上互联网时代,网络平台的传播效应不容小觑,人人都可能在这个平台上一夜爆红。这只红遍全球的不爽猫,最初也是走红于美国的社交新闻网站——Reddit。
Reddit是个美国的社交新闻网站,其口号是:提前于新闻发生,来自互联网的声音。该网站用户能够浏览和提交互联网上内容的链接、有关用户提交的文本帖子或者自己的原创作品。其他用户可以对的内容进行或高分或低分的投票,得分突出的内容就会被放到首页。不爽猫正是凭借着1570万的观看记录,被放置到Reddit网站的首页,被无数网站访客看到、转发,才得以迅速走红。
不爽猫的营销启示
不爽猫背后的操盘手是拉希什。作为一个好莱坞经纪人,拉希什也是猫咪网络推手。如果有哪只猫咪在网上爆红,拉希什就会联系它的主人,提出帮助主人制定让猫咪长红不衰、受到保护并变身摇钱树的商业方案。
诚然,不爽猫是互联网的产物,降温速度很快,在经历一段时间的疯狂刷屏后,最终归于沉寂。但是,这只丑萌丑萌的不爽猫从走红至今,已经快两年之久了。它又是如何做到持续保持热度的?我们从营销的角度来看看,不爽猫走红背后的营销启示。找对产品经理,找准营销方式,或许,你也可以复制一只“不爽猫”。
1)洞悉用户心理。一款产品能迅速走红,并被大众所广泛的接受,一定是基于用户的需求而设计的。在这个体验为王的时代,产品若不能抓住用户需求,是没有生命力的。
2)互联网时代,营销渠道很重要。找到一条既能够快速传播、又能够满足用户需求的传播路径是一个至关重要的环节。比如,众多网红的成名地微博、豆瓣、知乎······这些平日里流量极大、用户活跃度极高的互联网平台,都是极好的低成本宣传推广路径。
3)“借势”的营销思维。中国网民数量接近6亿,每天都活跃在互联网上,刷微博、泡豆瓣、看知乎······在网络营销大行其道的当下,网络带给红人们的不再是虚妄的名气,更是真金白银的实际利益,借势网络红人们的超高人气是实现快速走红的一大法宝。
网络的假日营销与实体店铺的假日营销存在一定的区别,但是也有很多的相同之处。假日营销需要有效地对消费群体的消费心理、消费方式和趋势进行有效的研究,假日营销应该有效的贯穿于营销全过程,假日营销需要积极满足假日消费的需求,充分的把握假日商机。服装类淘宝店进行假日的营销对于淘宝店铺来说具有重要的意义。但是从目前服装类淘宝店进行假日营销的手段来说还是存在一些盲目性,针对性和精准性还是存在一定的问题。
一、服装淘宝店营销的特点
(一)营销贯穿于经营全过程。
对于服装类淘宝的店铺来说营销应该贯穿于经营的全过程,因为对于目前的淘宝店铺,已经与数年前具有根本性的区别。因为目前的淘宝店铺已经将要达到10万左右,所以淘宝店铺,尤其是服装类淘宝店铺脱颖而出是很困难的。对于服装类淘宝店铺来说营销应该贯穿于每时每刻。吸引每一个流量,以及实现每一个好评都需要营销以及服务的努力。营销从每一个客户,打开店铺的页面开始,直到完成对客户的购买都需要全身心的投入,因为对于淘宝店铺来说关键就是形成良性的信誉,并且淘宝存在的价值体系也就是在于其信用机制的存在。
(二)营销应该体现精准性。
服装类淘宝营销的关键在于精准性的营销,因为起到最后关键性作用的并不是流量的比拼,而是在流量的基础上的有效流量比较,所以说需要精准性的营销达到这一目的。精准性的营销需要达到比较高的匹配性,因为高匹配性是高转化率的基本条件之一。精准性的营销是对于产品和对于客户的有效把握,满足客户的最大需求。并且需要完成完善的售后服务,这样才是完成了精准营销的全过程。
(三)营销应该体现出专注性。
对于服装产品来说体现的专注性就是打造服装类淘宝店的爆款。应该来说爆款是淘宝店铺的一个专有的名词,并且已经日益的成为了在淘宝生存的不二法门,在淘宝服装店没有爆款,就几乎难以有效地生存。爆款需要精准的对于市场形成有效把握,形成对于顾客的吸引,这应该说是一种产品的吸引,在另外的一个方面还需要形成信誉的吸引,也就是吸引更多的顾客对于产品形成关注和购买。应该说爆款最大的特点在于引领和示范,带动更多人的购买。
二、服装淘宝店营销中存在的问题
对于服装类淘宝店来说,几乎每一个店铺都在积极的进行营销,但是在具体的营销中却很难做到效果的卓著,原因就是对于淘宝假日营销的基本本质没有形成一个详细和准确的理解,在没有完全理解的基础上是很难对店铺形成精准性营销的。
(一)营销中重视产品,而忽视文化。
节日的营销与日常的营销还是存在很大区别的,因为节假日的由来都是具有独具特色,以及自己的文化的。在文化飞速的发展,以及世界日趋融合的背景下,我国的节假日不仅仅有本身的传统节日,还已经引入了很多的西方文化节日。比如父亲节、母亲节和圣诞节等节日。但是目前的多数服装类的淘宝店铺在自己的营销中,没有对于节日的文化进行有效研究的基础上,以自己的店铺产品作为根本进行一成不变的营销,这已经给服装类淘宝店铺的营销带来了很艰难的困境。
如果对于每一个节日的内涵,以及来龙去脉不能形成良好的理解,那么以自己的固有服装来应对所有的节日,可能不仅仅不能形成快速的销售,还有可能给自己的店铺销售带来困境。节日销售的关键是让自己的产品和节日形成良好的联系,只有在形成良好联系的基础上,才可以让客户对于自己的产品产生兴趣,才可以带动自己的产品快速的销售,但是目前很多的服装类淘宝店铺没能够完成这一切。
(二)营销只有自我计划,没有沟通交流。
假日营销的成功在于进行有效的计划,对于任何的营销都应该做好完善的计划,但是其中假日营销做好计划更为关键。论文格式很多的服装类淘宝店在自己的产品销售中一成不变,所以造成或者产品能不能引起顾客的关注,或者是自己的产品供不应求,造成了在销售的高峰期断货。对于假日的营销需要因时、因事而动,所以说对于店铺来说,在淘宝的营销中仅仅的考虑自己的营销计划,对于竞争对手没有一个明确的了解是很被动的。服装类淘宝店铺的营销并不是自己说了算,因为需要与自己的老客户,以及与自己的员工进行有效的沟通和交流。
对于在节假日的营销仅仅准备一套方案是不够的,因为往往会发生快速的变动。营销中的沟通还在于积极的对自己的老客户进行问候,因为一句问候可能增加n个流量。但是遗憾的是很多的店主因为节假日时间紧的原因,没有能够对于自己的客户进行有效问候。
(三)假日营销的调查和公关不到位。[ LunWenData.Com]
一起营销计划的制定和开展的前提条件是建立在充分的调查基础上,所以说精准的网络服装市场,以及实体的销售市场对于服装类的淘宝店铺是必须进行有效调查的目标之一。另外,还需要对自己的客户进行有效的调查。一些店主对于差评,以及中评很恼火,其实这些都是可以虚心的接受,并且可以从中获得自己经营的宝贵信息的。但是对于调查不能长久性的坚持,对于意见的收集也经常是虎头蛇尾,所以很多的店铺不能形成自己良好的假日营销调查,不能掌握最鲜活的第一手数据。许多的服装淘宝店铺假日营销的公关做的不好,原因很简单,因为店主认为在假日里自己的营销可以比较方便的展开,所以说对于媒体置之不理,或者是没有时间与媒体进行接触,其实者对于店主都是及其错误的。优秀的门户网站媒体对于淘宝的店铺永远都是最佳的宣传路径。还有就是对于淘宝官方的攻关也很关键,不要认为自己的服装店铺比较小,自己不违规就与淘宝官方没有什么关系,其实这也是及其错误的。毕竟淘宝店铺的生死在一定的程度上决定在淘宝官方的手中,淘宝店铺不是自己的商城,所以说假日营销最容易出现低级失误的时候,更需要与淘宝官方保持良好的关系。
(四)假日的气氛营造不到位,完善营销过程缺乏。
网络的店铺虽然和实体的店铺存在一定区别,但是也需要在节假日营造出欢庆的气氛,目前的多数服装淘宝店铺并没有意识到这一点,或者说不愿意这样做。如果服装类的淘宝店铺在节假日连自己的主题广告也不进行更换,没有节日元素的添加,那么很难引起顾客对于店铺的粘度,对于这一点来说百度和谷歌做的不错。对于节假日来说需要有专门的网站导购图,这样对于各种客户都可以轻松的实现自己店铺的营销。可以在自己店铺的显要位置对自己的产品进行推介,突出产品。此外是对于节假日营销的开展,从根本上来说需要对节假日的营销早动手,可以取得好的效果,但是很多的店铺动手晚于自己的竞争对手,造成在经营中的被动,对于节假日的营销时间节点,以及服务的节点来说,一些店铺很晚进入,宣传不够,收尾不及时。
三、服装淘宝店营销对策
(一)服装淘宝店假日营销中,产品和文化紧密结合。
节假日的营销其实就是打的文化牌,所以说需要在营销中突出文化的特色。从对于服装的营销来说,需要紧密的结合服装文化与节日文化的有效融合。例如目前在淘宝比较火爆的节日是光棍节,这是在淘宝网出现之前一个并不是很引人瞩目的节日,但是在淘宝的众多商家,以及淘宝官方的运作下,已经成为了网络购物者的天堂。这样的一个节日对于服装类的淘宝店铺来说,就应该顺应节日的潮流这是最根本的,甚至于需要实现在此节日突出自己的特色销售,以及特色的活动。比如在光棍节回馈老客户的集体活动,就可以极大地提高店铺的知名度。
而对于一些西方的节日,也可以有效地利用,比如对于父亲节和母亲节,其虽然是起源于西方,但是却可以有效地为淘宝商家所利用。因为目前的父亲和母亲们也很年轻,所以年轻的儿女孝敬年轻的父母,可以有效地支持服装类的淘宝店铺的销售发展。而教师节仅仅是一个群体的节日,但是因为对于教育的重视,所以服装淘宝店铺问候和尊重教师不仅仅可以提升自己的知名度,而且可以实实在在地形成对服装的有效销售。将自己的服装与节日的文化进行有效的结合可以体现在两个方面,一个方面是硬结合,也就是直接对于节日的文化进行宣传,让更多的人对于节日的文化有一个明细的理解,在理解的基础上,对淘宝店铺的产品产生兴趣,进行浏览。另外是软结合,也就是将自己的产品尽量的与节日联系在一起,并相关的优秀故事体软文,通过增加外链的模式快速的实现浏览量增加。
(二)在充分的酝酿中,展开自己的假日营销。
做好自己的假日营销计划是进行营销的第一步,假日营销的计划不能临时抱佛脚,因为对于营销的计划来说越早做,自己可以越早准备好。有效地制定自己的全年营销计划,才可以快速实现自己的假日营销。在做假日营销的计划中需要充分的考量到自己到底可以为客户做到什么,以及如何才可以为客户做得更好。如果对于节日的计划自己已经没有足够的时间进行准备,完全可以放弃,准备后一个节日的营销。在确立自己的营销计划的同时,需要完成自己的营销日志,并且将其作为自己全年营销的蓝图。假日营销的关键在于沟通,以及在沟通的基础上对于自己原来的计划进行动态化的修正。对于服装类的淘宝店铺来说季节性比较强,所以说在考虑节日的同时,也需要将季节性因素有效地考量进入,同时还可以反其道进行反季的宣传,与节日的内涵有效的吻合。对于服装类淘宝店的营销需要更体现出温馨和体贴,不仅仅与自己的老客户的个人身份相互吻合,爱需要与最流行的时尚和环境相互匹配。服装类淘宝店铺进行假日营销的一个非常重要的环节是需要体现出一定的优惠,因为如果假日销售的产品没有平时的优惠力度大的话,很可能造成自己的老客户流失。那就是在自断手臂,自毁生意。假日的营销需要体现出明显较之于以往的优惠,这对于服装类的淘宝店铺是很关键的。对于自己的老客户进行节日的问候是很关键的,因为一些小礼物,以及一句小问候可能形成一位多年支持你,从你这里购买服装,甚至于给你带来很多新客户的坚定支持者。
(三)充分的调查,强力进行公关。
其实对于服装类的淘宝店铺进行假日营销的调查,可以从三个方面进行,首先是对于自己的客户调查,这很关键,也很方便,可以单独进行礼物赠送,以及需求的调查,也可以对于平时积累的资料进行有效的分析和研究,从中发现对于自己的假日营销具有一定的指导意义资料。第二个方面是对于自己的供货商和自己的雇员调查,因为对于在皇冠以上的服装类淘宝店铺,一般进货都比较多,甚至于拥有自己的品牌,进行代工生产,所以需要与自己的供货商进行良好的沟通,还需要与自己的雇员进行交流,毕竟他们处于销售的第一线。第三是对于竞争对手的调查,紧紧的把握业界的最新动态,才可以有效的对于自己的店铺进行完善的调整。对于计划和调查来说,关键还是在于长期的坚持,以及有效的提升和改变自己店铺经营的服装质量。
对于调查可以通过向自己的客户赠送礼品,以及在假日直接对于自己的会员进行打折销售。在自己的店铺公开自己的邮箱,以便于对于信息进行有效的收集。服装类店铺的公关主要是进行媒体的公关,因为所有的营销都不是服装店铺自己可以完成的,任何的营销都是在一定的基础上依附于百度,或者说依附于门户的网站,所以说服装淘宝店做大、做强自己的假日营销在一定的程度上要实现与媒体的良好关系。应该说媒体对于店铺始终是开放的,但是这需要店铺自己进行有效的把握,需要与媒体取得良好的关系,以及积极地使用关系网。
(四)烘托节日气氛,完善营销流程。
[摘 要]本文是对90cc网店在实际运行当中遇到的几个主要的问题进行分析,从刚开业的网店,店铺的流量不高,没有成交加之自己的信用等级低,客户对于该网店的产品不信任。到店铺有了一些信用等级、流量、成交量,但销售额一直比较低无法突破。即使成交的客户也没有充分的把握好,白白流失了许多客户。通过分析提出了切实有效的解决方案,充分做好淘宝网站内站外的推广。参加淘宝官方的各种活动。有了一定的基本流量之后要想办法打造店铺的爆款。对于以成交的客户要吸取他们的建议,做好客户关系管理工作,增加客户的忠诚度。
[关键词]淘宝网个人网店 网络营销 打造爆款 会员关系管理 避免差评师
一、90cc网店运营中遇到的问题分析
1.刚开的网店因信誉等级低没流量没生意。大部分的消费者一向有从众心理,即使在网购当中也体现的淋漓尽致,一般的消费者都喜欢购买人气较高,成交量大,用户评价好的产品。除对产品要求严格之外对卖家的信誉等级要求也很高,同样的产品都喜欢去信用等级高的卖家那里购买。
该网店刚开业不久时,店铺的信用等级较低,店铺里产品的成交量也很低,还有很多产品都没有交易过,也没有用户的使用评价,所以客户对90cc的产品的质量不是很信任。加之90cc网店每天访客只有100个左右,产品无法展现到广大的客户眼前,导致90cc网店每天的的销售额只有100多元,每天都处在亏损状态。
2.店铺的回头率低。通过后台分析发现该店铺每天的老客户回头率很低,经过计算开发一个新客户费用是维护一个老客户的费用的5到6倍。许多消费者到该网店店铺买过一次就不来了。有时候要过好多天店铺才会有一个老客户回来购买90cc网店的产品。店铺的回头率低导致90cc网店的销售额也比较低。前期该网店只注重了新客户的开发,忽略了对于已成交客户的回访,花了大量的成本引来新客户,只成交一次就白白流失了,极大地增加了销售成本。而且同行top100的网店,每一个背后都有一批忠诚的老客户,使该网店意识到要想做大做强,必须要有自己的一批老客户。
二、网店运营当中遇到的问题的若干解决方案
1.多做推广的工作。(1)淘宝网现在为了增加客户的粘性,开发了淘宝论坛。论坛里面每天会有许多的买家和卖家在里面发帖、看帖、回帖。所以对于该网店来说发贴是最常用传方式,不但免费,而且好的广告贴一下子能为该网店带来许多流量,但是不能发纯广告贴,发软文式的广告贴子,图文并茂,最好能够加入感彩,写出自己整个创业过程中的酸甜苦辣,如果可以写出跟小说或者日记一样连载记录自己开网店的整个过程我想效果更好了。而且平时该网店经常去淘宝社区学习,吸取前辈们的经验,发精贴,回精贴,才会让别人对该网店有印象,文章越引吸人,点击该网店的店铺的机率当然就越大。所有进入店铺的浏览者都有可能成为该网店的客户。也有不少人可能看到该网店的帖子,感觉与该网店有共同语言,成为了该网店的朋友,甚至有些都成为了该网店的忠诚客户。(2)在淘宝网寻找一些与自己客户群相同,但是所销售的产品与自己的产品不发生冲突的网店。与他们互相交换友情链接,因为该网店的客户群是一样的,也可进行商品联合推广,达成互利共赢。也可以加入淘宝的商盟、帮派等群体。(3)淘宝网官方有许多推广途径,比较适合该网店。例如:淘宝客(按成交收费,是非常好的推广手段)直通车(淘宝内网的关键词竞价排名,可以让自己的新品第一时间得到较高的展现量,也可以选择高性价比产品进行推广)。阿里妈妈(网店外网广告推广,当店铺如果有促销活动的时候可以参加)。如果当流量需求更大的话可以选择钻石展位,超级卖霸。(4)利用淘宝店铺的营销工具做好网店的店内营销,如:满就送(满一定金额给予一定优惠可以促进买家的消费金额)、搭配减价(不但可以促进买家的成交、提高成交金额、可以捆绑销售带动新品的销量,也可以加快库存的清理)、店铺优惠券(可以促进未成交客户的购物欲望,加大完成交易的可能性)。(5)根据淘宝网搜索的规则,尽量多的添加产品关键词,增大搜索概率、经常根据淘宝的热门关键词修改自己产品的关键词。根据搜索引擎的习惯,重要关键词之间尽量手工添加空格或者斜线,方便搜索引擎区分关键词。
2.在不断开发新客户的同时,留住老客户。(1)收到客户的评价,该网店要学会体会客户的心声,提取出有用的信息,以便以后可以更有力的推荐客户相关产品。(2)一个客户到该网店购物满两次以上,如果确定此顾客喜欢的是该网店店里产品的风格,那么该网店就把他们列入该网店的客户表中,定期做个有针对性的回访。如果发现此顾客并没有再次购买的意图,那该网店会调整一下回访的间隔时间,不要太频繁。(3)记住顾客的爱好,当客户购买了该网店的产品后,该网店不仅会仔细检查产品的质量和包装,而且还会抽出一点的利润来为顾客准备一份礼品。(4)一个顾客如果能成为该网店的老客户,那肯定是在该网店店里买东西能有所优惠,因为优惠与了解,才会使客户有了留在该网店这里的理由,所以,该网店会站在顾客的立场,精打细算,为客户节省每一分钱。当然,该网店也推出会员折扣制度,当会员等级达到一定的级别可以享受到一定的折扣附图3-5店铺的至尊会员,并且在此基础上还推出,新款两件以上(含两件)免运费。让该网店的顾客消费的更高兴也更信任该网店。
三、结语
根据笔者的观察发现,有过较长时间或者较多次数网购的消费者一般都选择到淘宝商城当中的一些旗舰店,或者一些相对专业的电子商务网站购物,如:买数码产品会选择京东商城,买书籍会选择当当网,买衣服会选择凡客诚品等。而且随着淘宝商城与无名良品的先后推出,淘宝网现在正本着更好的为客户服务的原则,逐渐倾向于B2C模式的发展。淘宝网现在的排名规则正是最好的诠释。淘宝网对商城的特殊照顾使得该网店个人网店很难生存。为了更好的发展,个人网店需要夯实基础,做好原始的资金、客户、以及供货商的积累。等有了一定客户和资金基础,个人网店可以型注册自己的品牌,进入淘宝网的B2C平台发展,或者建立自己的独立网站,抓住服装行业的特殊性,抓住消费者的追求个性话的心理,做出有自己特色的服装。也正是因为消费者在服装方面追求个性话,所以网络服装巨头凡客诚品在服装类目一直无法达到京东商城在数码类目的市场占有率,也给个人网店后起之秀创造了成功的机会。
今天我将告诉大家基础是什么、内功是什么,不要再盲目的去烧车、盲目的去刷单、盲目的去活动、一个基础都不稳定的店铺,一个没有深度的产品,你的转化怎么会高,没有高的转化,淘宝怎么给你流量?
在近两年操作的众多店铺中,我发现很多的老板只想着怎么赚钱,怎么把产品做好,把物流控制好。缺乏思想、缺乏对自身产品的深度研究,老板如此,员工更是如此,很多的运营都是在老板的压力下每天不停的去报活动、去刷单、去砸直通车、烧钻展、甚至可怜的要去抱一些淘客的大腿,献出自己的。今天我将告诉大家基础是什么、内功是什么,不要再盲目的去烧车、盲目的去刷单、盲目的去活动、一个基础都不稳定的店铺,一个没有深度的产品,你的转化怎么会高,没有高的转化,淘宝怎么给你流量?
我讲述一下我到企业去给做指导的过程,那么大家按照这个过程来看自己的店铺,就能准确的找出问题的所在并且能够从我的过程中学会去深度挖掘产品的吊性。
第一:首先到了企业我会第一时间要求看操作团队(认识团队人员,以方便评估团队操作能力。
第二:我会要求查看生产能力和产品原材料(以此来了解公司对产品成本的定位。
第三:我会咨询老板和操作人员对产品的细节了解和产品的卖点(一般他们认为材质和大小就是卖点)。
第四:我会通过数据分析来给企业制定对手和敌人(对手是要学习的敌人是要消灭的。
第五:查看详情页和视频的制作看是否突出产品的特性和卖点(大部分人从不做视频)。
第六:帮助企业定位产品精准的人群,然后建立长期战略性的自媒体(百分之九十的企业想到了没做)。
第七:帮助企业介绍高端资源并帮助制定长期的营销策划方案(解决他们的后顾之忧。
就是这里的短短七个步奏,成就了无数的大卖家,也淹没了无数的小卖家,很多人问:为什么别人都做到了,我却没做到?因为你认为什么都可以妥协,什么都可以凑合!你的团队没有凝聚力可以凑合!生产能力跟不上销售能力可以凑合!你的产品跟别人的毫无差别,你可以凑活!你的敌人每天模仿你的产品给你刷差评你不知道,还在凑活!甚至你根本都不知道你的店铺接下来该怎么走,还在凑活!你不失败,谁失败?所以奉劝大家:不要凑活,只要完美,没有强大的执行力,就去上班,不要去做店!
淘宝有很多的玩法,但是没有一种玩法是不建立在基础之上,我去一家企业(名字就不讲了)做指导,老板问我第一步需要改变什么。我告诉他:你需要找个好看点的模特和好一点的场景,让专业的人员给你去制作图片详情页。老板没有问任何的东西,只是问需要花多少钱?在这一刻我就知道这个店铺需要换的不是图片,而是思想。所以我把事态严重化的跟他说:你这个店铺,如果图片不舍得花钱,包装不舍得花钱,那就别做,找马云来也是必死无疑!这样的言语加上态度的强硬,这个老板才下定决心去改变!所以,做电商必须要明白,有舍才有得!
基础建立好以后,我们来讲一讲目前淘宝的一些变态玩法:
一、几十家C店秒刷爆款,短期玩运气操作法(同时刷爆不同类目的几十款产品,只要留下几家就赚钱);
二、多店铺站内站外活动轮流法(一家天猫140家,每天报名聚划算,上了给钱,自己发货);
三、超低价位站外活动依托法(从各种市场或平台找来一元两元产品组合一起做9.9包邮,薄利多销);
四、传统店铺单品刷单直通车法(以直通车和搜索为基础刷单操作的高客单价产品适合非标品)
五、整店所有产品轮流刷单法(不以一个产品为基础而是整店操作,需要配合钻展和店铺直通车推广);
六、明星微博助力法(找寻一个二三线明星在微博上每天晒自己的照片就好,不需要刻意的广告,分类目);
七、团购站外线下团体抢购法(在地区性或与团购平台谈好合作,定期的进行分红抢购模式,适合快消品);
八、思维不变的直通车死推法(始终认为前两年每次都是直通车打爆款,现在还是坚信,哪怕已经赔光了);
九、低价位高质量的尾货玩法(这种自诩外贸店铺的商家基本不用怎么做广告,老顾客众多,性价比高);
来讲一下这九种玩法的具体操作和实际案例,那么还是那句话——这些玩法都建立在内功基础之上,没有基础还是无法达到最佳效果,接下来我要分享的玩法适合所有的天猫和淘宝,适合所有类目,适合所有人的操作,你没有看到过,没有经历过,只因为他是变态玩法,这个行业就是这么疯狂。
第一种:多店铺齐爆法
这种玩法大部分是靠运气,同时购买几十个店铺,分销你身边电商朋友的高利润产品,不要自己压货,不要自己作图,利用软件VPS技术自己最低成本的秒刷,平均一单1.5元的价格或者利用平台秒刷平均3元一单。每家店刷一个或多个爆款,按照类目首页前十名的销量来控制数量这样的操作,基本上是九死一生,但是要的就是这一生,只要有一生就够了,有时候会全部挂掉,有时候会留下很多,要看运气。我的徒弟在双十一前,刷了47家店铺,只活了9款宝贝,双十一赚了100多万,这个就是玩法,而且都是非标品类目,一个产品只需要刷几千笔就够了。
第二种:多店铺站内站外活动轮流法
我本身打算要发店铺名字或链接的,但是想想还是算了,这里淘宝眼线这么多,害死人的呵呵~这个玩法很有意思,一些大品牌和一些高客单价的品牌店铺都是这么搞,他们有大量的分销商,他们会让每一个达到报名标准的店铺去报名聚划算,报上后就会给分销商几千元,子账号一开直接由厂家或品牌商仓库直接发货,我了解的几家大的品牌商他们基本每天都在聚划算各种活动,都是不同的店铺,这就是分销的魅力。
还有呢就是多个C店不停的去参加折80、米折、卷皮(收费就能过的)或官方活动、女包类目的玫瑰石,以前就是典型只参加聚划算,多店铺操作,这个玩法适合团队人员多的,不然累吐血。有一个月每天都是3000多单,干了一个月,用坏掉3个打印机,自己住院半个月,这个就是在人群中你总要去学会分析别人,为什么不做标题优化,不开直通车,也能卖的很疯狂!
第三种:超低价位站外活动依托法
这种店铺一般没有什么讲究,就是去阿里上面找一些一元两元的产品组合在一起成为套装,然后去参与各种站外活动:折800、米折、卷皮、超低价9.9包邮,只需要把快递费用控制好,每个产品赚一元两元的苦逼玩法,但是奇迹的是,我一个朋友居然依靠这种玩法,从2014年3月份到现在从长城车换到了路虎车,这就是脑溢血玩法。这种玩法,没有长期的产品,只是时刻在分析市场,什么时间段需求什么大,就做什么,需要大量的活动资源和吃苦耐劳的客服和打包发货人员。
第四种:传统单品直通车刷单法
这种玩法是目前最常见的,店铺以一款产品为主推款,然后开着直通车刷单,既提高直通车质量得分又增加权重,同时增加销量。这个方法在2014年被大部分卖家认为是最安全的刷单方式之一。很多卖家是每天刷一刷点击流量,再结合展现和点击,来控制转化。这样直通车权重高了,豆腐块的排名也就有了,这种玩法适合于没有好的刷单资源的卖家,因为没有安全刷单的只能用这个办法,虽然成本高一点但是还是蛮实用的,个人建议在2015年可以放弃这种玩法因为已经被官方关注。
第五种:整店所有产品轮流刷单法
这个适合于品牌商家和货源充足的商家,因为每天需要刷的量很大。我一个做化妆品的朋友,他每天店铺刷1400多单,2013年营业额超过8000万。他们通过爱淘宝,各种优站、各种手机站外APP直通车(3毛一个点击)和店铺直通车丶钻展丶论坛丶固定置换的广告位,来综合刷单让流量入口分散开,长期控制单品转化的起伏,其实用搜索关键词,刷单是最2逼的行为,自己通过数据魔方都能看出来,当小二是傻逼吗?这样的玩法会让全店的权重增大,同时提升所有产品的排名和销量,让你店里没有死货,全店激活模式!
第六种:明星微博助力法
这种玩法只适合品牌天猫卖家,不适合C店因为就算是二三线明星也希望能与品牌合作,哪怕你是个不起眼的品牌,最起码也算是品牌,在杭州有几家公司专业做这个,给一些品牌商配备明星微博粉丝推广,明星不收广告费用只收提成,每卖一件都有这个明星的提成,而这些明星也不做硬广告比如服装行业的话,她会每天都穿这些衣服,分享自己的生活,每天都会有人去互动宣传这个品牌。在哪里能买到,说白了就是让粉丝去爆料她穿的衣服是什么品牌,我跟一个TP公司的领导在一起聊这个的时候他说三个月营业额3000多万所以这个方法还是非常划算的,只是看你的价值观了,签署多久的合同了,最重要的还是找到适合自己产品的明星。
第七种:团购站外线下团体抢购法
其实团购是目前每个都市人离不开的一个购物平台,但是却很少有商家去尝试这个合作,只要你的营业执照和产品充足都可以去和多形式的去跟每一家团购合作绝对比你做任何营销都要厉害,还有一些传统商家也把大学群体和上班群体都组织起来,定期来搞线上抢购活动,我一个徒弟,他每天去大学里找女生宿舍的大妈。让他给发传单,给她20块钱,效果杠杠的。一个大学城下来,一期活动能卖一千多件,现在他跟那些大妈混的好的都不花钱了,去了送几瓶老干妈就能搞定,而且这货居然还让退换货直接就放在大妈那,他去给直接换,线上购物,线下服务,所以没有卖不出去的东西,只有不会卖东西的人!!
第八种:思维不变的直通车死推法
这个是在三年前我们就开始操作的手法,当时我们的团队开车打爆款一打一个准,第一步:先测款;第二步:得出数据后开始加大投入;第三步:通过每天直通车的赔钱或者持平来引爆销量;第四步:获得销量靠前排名后,减少直通车投入或更精准的定位投放。但是现在已经不行了,不单单是因为关键词价格的飞速增长,更是因为淘宝排名规则的一系列改变,所以直通车已经变成锦上添花的工具了,而不能再成为雪中送炭的爆款高速路,但是不开车还是不行。为什么呢?你断淘宝财路他就断你财路,所以你想赚大钱就要多在车上花钱。
第九种:低价位高质量的尾货玩法
一、的规划和准备
首先要考虑的是目标营业额,这个怎么去衡量和判断,需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比,结合店铺的基础,老顾客,推广渠道去判断。
本文会以一家女装店铺为例,带着大家来模拟一次预热到当天的全过程。店铺当前月营业额是200万左右,日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价,判断出我们的目标营业额要到达680万。
那我们要如何实现这680万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划
第一:导入阶段
日期:10月1日-10月6日
目的:推广唤醒客户对的记忆
推广工具:数云,短信,邮件,微博,微淘,微信工具和平台进行老顾客的推广营销,利用国庆节前后的情感关怀植入的宣传内容。
第二:预热阶段
日期:10月10日-10月30日
目的:引导客户逗留店铺,收藏店铺,款宝贝收藏,发送优惠卷
工作内容:店铺首页装修,专题页装修,活动策划
第三:升温阶段
日期:11月1日-11月10日
目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顾客为目标,并利用各种推广方式,宣导提醒新老顾客店铺的促销信息,利用好短信,邮件,sns,电话,等工具通知。
第四:阶段
日期:11月11日
目标:加大当天的曝光率,强化当天销售量,为求达到预期的营业额
整体来说,需要配合多方面的流量,老顾客维护,收费推广,店铺装修,营销活动,sns推广各个维度进行策划工作。
二、店铺目标细分
4个阶段的计划出来了,接下来是计划工作细分,先从流量说起,为了达到目的的重点,流量有分多少种?
(1)自主访问;
1)收藏/购物车流量
2)优惠券流量
3)老顾客直接访问流量
(2)自然流量;
1)会场流量
2)天猫/淘宝搜索流量
(3)付费流量;
1)直通车流量
2)钻展流量
3)淘宝客流量
4)聚划算流量
5)其他推广方式流量
统计出针对店铺比较有效的流量来源,并加强利用,这时候有很多人问,为什么基本流量都来自淘宝,并不尝试做一下站外的推广加强流量的引入?这个问题当初我们也想过,但结合工商管理学的PEST环境分析,既然用资金开发一些没有把握的项目,还不如利用资金加强比较成熟的项目。所以就打消了这个念头,把费用加强到聚划算里面的坑位、直通车的流量、淘客的流量以及钻展的推广。
好了说这么多,下面就给大家分解一下3个流量如何合理利用与工作分配
【自主访问】这个主要是老顾客的流量来源,我们在整个10月都利用短信,微信,微博,邮件等工具进行老顾客的唤醒。这里分为3个阶段。
1、2次以上的购买顾客
2、5次以上的购买顾客
3、10次以上的购买顾客
分别统计出3个阶段的顾客,联系通知他们,收藏店铺优惠卷,等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息,考虑到平均成交年龄都在25岁左右,早上中午发送的话由于上班期间,容易被当作垃圾信息,短信发送时间均在晚上20点-24点。
【自然流量】这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然免费流量,会场加入申请必须在一有入口就申请,而天猫方面的自然搜索规则,针对的是新品、转化率、客单价,而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合,提高客单价,和新款的转化率,同时利用老顾客进行新款购买,综合目的是提高天猫的自然搜索。淘宝的自然搜索,主要是上下架时间,收藏,在10月期间已经策划,把的重点款,进行上下架调整
分别上架时间为,11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 为求当天,能有的展现,而收藏方面,店铺会策划收藏有礼的活动,并在店招,首页展示,其次手机淘宝也会做这方面的工作,目的是让收藏量大大提高,获得自然搜索里面的更多权重。
【付费流量】这个主要是针对,直通车,钻展,淘客,聚划算,进行策划细分。
直通车、钻展、淘客,这段3个阶段进行推广策划
(1)预热阶段(10月1日-10月31日)
这个阶段主要是测试的推广图,10月20日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率,为制作钻展投放图片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是为了找到更好感觉和效果的图片,结果出来后文案改成的文案,并利用聚划算得回来的新顾客进行的二次营销。
(2)升温阶段(11月1日-11月5日)
这个阶段主要利用测试出来的推广图,进行推广力度的调整,目的是为了引入更多的流量,收藏能在11月11日当天爆发,这段都不能看投产比,因为大部分顾客都会在才购买,这段时间我们主要看的是收藏。
(3)高温阶段(11月5日-11月11日)
这个阶段,直通车关键词必须卡位,找出100个左右精准词,核心词,中心词,进行卡位。
三、店铺活动方式以及装修
第一:店铺活动
以上主要是流量的工作和统筹,也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度,大家也知道,流量再多,页面,活动的吸引力不够,都会事半功倍
活动方面我们除了做了一般的折扣,为了突显优惠卷,提高当天回来使用的基数,我们分了4个阶段,
5元:无使用门槛
20元:满199元可用
50元:满399元可用
100元:满599元可用
这些门槛都要看着自己的利润,推广费进行策划,5元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数。
除了以上,我们当天还举办了免单活动,免单时间是0:00-2:00期间,免单必须在8分8秒付款即可免单,共有12个免单时间点,这里会有人问,免单不就是亏本?其实不会的,想一下0:00-2:00这个高分期间,做了这个免单活动,而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买,这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单。相对之下,12件衣服送出去,可能为店铺带来更多的订单。
而且后面还有一系列的活动,整点秒杀活动,凌晨3-8点外,0-2点,9-24点整秒杀,每小时2款,价格9.9元至29.9元包邮,每小时抽奖1次,当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会
一等奖 10名 ipad
二等奖 50名 电蒸锅
三等奖 200名 P106的项链一条
四等奖 若干名 3个月店铺包邮卡(12月,1月,2月可用,不限次数)
大家发现了没?这一系列活动都在进行一个晚上,并不是等到当天早上才进行,因为以往几年爆发期都在当天晚上,而这一系列的活动,看上去感觉都在亏本出售,但留意一下,都是分时段,限名额的,目的是为了,让顾客,错过了一个活动,不怕接下来还有,让顾客停留在店铺长点,收藏店铺多点,加强活动的紧迫感,从而让顾客更疯狂的购买,而利用满就送等类型的活动,来提高客单价,让客单价不会因活动过低,影响天猫的搜索权重,这些在策划活动的时候必须要考虑。
第二:店铺装修方案
页面看似简单,但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品,而且要利用好手机支付,来解决不能支付的问题。
总结:经过以上的工作和努力,店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩。
四、数据简析
10月店铺经营数据
日均营业额:10W(10月份PC端支付宝成交金额+手机端支付宝成交金额=2752197+293268=300W)
全司转化率:1.58%
日均全司访客数:32600
手机淘宝营业额:1W
手机淘宝转化率:2.45%
11月11日当天店铺经营数据
日均营业额:580W
全司转化率:13.45%
日均全司访客数:25.8W
手机淘宝营业额:58W