时间:2022-12-21 18:02:30
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇值班工作总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
为了使XX度过一个祥和、喜庆、平安新春佳节,XX开展有效措施,确保政务值班工作不出问题。
一、领导重视,值班工作部署到位
值班工作是全区协调运转的重要枢纽,是确保工作高效有序运行、紧急情况及时处理的一项重要工作。XX高度重视值班值守工作,从值班制度、职责、人员、纪律等方面,对值班工作进行要求。节前,召开值班值守工作会议,领导安排部署各项值班工作任务,对值班人员进行了再培训,要求各位值班人员提高认识、尽职尽责,确保春节期间值班工作不出问题。
二、职责明确,值班工作开展到位
春节期间,XX严格按照值班制度,落实领导带班制度、24小时值班制度、应急信息报送制度等。对值班室软硬件设备进行修护和更新,对值班工作进行全方位的保障。要求各单位安排职责心强、能力强,熟悉工作的同志在岗值班,重要岗位要有专人坚守;值班人员能做到熟悉值班工作流程,熟练操作各种值班设备设施,确保指挥联络畅通。
三、做好隐患排查,值班工作落实到位
针对春节期间易发生的事故特点,加强要害部位春节前安全隐患排查整治工作,落实好值班人员及值班制度,教育村民群众,做好安全防范,将职责落实到人。
春节期间,在领导高度重视下,在XXX鼎力支持和配合下,XX平稳、安全、顺利的度过春节假期,各项事务运转一切正常,未发生等级以上突发事件,各岗值班人员表现出了优秀的敬业精神,使XX人民度过了平安、祥和的春节。
春节假期安全工作总结1
按照港北区安全生产委员会《关于深刻吸取事故教训迅速开展元旦春节期间安全生产大检查的紧急通知》,我局迅速动员部署,组织全局开展了冬春季安全生产大检查工作。通过前一阶段的工作,基本达到了预期目标,现将有关情况总结如下:
一、领导重视,及时部署
我局领导高度重视安全生产大检查工作,于20xx年1月5日主要领导迅速召开班子会议,学习传达了港北安委【20xx】1号文件精神,根据文件要求研究制定了《港北区机关事务管理局开展冬春季安全生产大检查工作方案》,要求分管领导牵头召开机关后勤系统安全生产工作会议,第一时间将开展安全生产大检查活动有关要求传达到全局各股室队,周密部署安全生产大检查各项工作。全局各股室队层层动员部署,进一步健全安全生产责任制度,细化了安全生产各项举措,形成了系统上下“强化安全责任、落实安全措施”的浓厚氛围。
二、结合实际,开展自查
20xx年1月5日全局各股室队结合自身实际组织开展了安全生产自查工作,取得了明显成效。一是安全保卫股开展了港北区行政中心安防设施(备)的维护保养及隐患排查工作,特别针对新安装的安防监控系统做了全面细致的测试工作,完善了区行政中心车辆出入管理制度,落实了门岗检查等各项举措;二是机关车队开展了安全行车自查自纠活动,督促驾驶员严格执行公务用车管理使用各项规定,强化了行政中心内部及外围停车场安全管理及检查工作;三是生活后勤股开展了机关食堂食品安全卫生自查活动,严把供货关、卫生关、质量关;四是水电组对区行政中心地下配电室进行了全面检修,消防监控室对行政中心办公楼各楼层的消防门、消防设施(备)做了全面检测维保,加强了大楼。
三、明确任务,组织督查
一是明确督查任务。此次开展冬春季安全生产大检查提出“明确责任、落实措施、重点防范”三方面要求,要求局各股室队将安全生产工作作为近期工作的重中之重,结合实际做好本单位的安全生产工作,迎接全局安全生产大检查。二是组织安全生产大检查。1月6日,局长甘竹云同志、党组书记甘建存同志、副局长黄英良同志及纪检组长罗小燕同志等4位局领导带队分头对地下配电室、消防监控室、各楼层消防设施(备)、消防门、机关食堂和机关车队进行了一次全面的安全卫生检查。
从检查情况看,各股室队安全生产措施落实到位,整体较好,但有三点不足之处有待完善。一是我区行政中心各楼层消防门已老化损坏严重,按照年初公共设施(备)维护计划,需对办公大楼消防门进行更换维保;二是办公大楼10KV配电设备(施)因使用频率高、年限长以及2008年曾被雨水泡淹致使高压配件老化、损坏严重,鉴于以上配电设备(施)均处于带病工作状态,存在极大的安全隐患,急须对10KV配电设备(施)进行维修改造;三是机关食堂二楼包厢电压不足,时常出现跳闸、断电现象,同样需要对机关食堂电路进行改造。
四、落实整改,确保安全
在此次安全生产大检查工作基础上,我局将进一步落实责任,认真按照“安全第一、预防为主”方针,完善安全生产防范措施,落实整改大检查中发现的三处安全隐患,做好各项安全生产工作,抓好检查督促,确保各项工作安全有序,以良好的安全生产环境为建设“幸福和谐港北”做更大的贡献。
春节假期安全工作总结2
为了让广大师生过一个安全、欢乐、祥和的节日,我校根据上级部门的通知精神,在春节放假前夕,进一步加强了学校的安全和稳定工作,制定措施,严格管理,保证了学校和全体师生的安全。
第一、加强领导,责任到人
为了进一步加强对春节放假期间的学校安全和稳定工作的领导,学校成立了安全工作领导小组,校长为第一负责人。建立了由校长为组长,教导主任和总务主任为副组长,其他教师为值班人员的工作小组。主要领导负总责,亲自抓,分管领导直接抓,相关人员具体抓,做到层层抓落实,以强有力的组织领导机构抓实学校假期安全工作,切实保障了春节节期间学校的安全。学校制定了周密的计划,进行了精心的安排,并做好了详细的预案。每天由值班人员在16点以前将一天的安全情况汇报给值班领导。如果出现安全问题,要在第一时间内汇报给校长,以便及时处理。
第二、开展宣传教育,增强防范意识
放假前夕,学校专门召开了安全工作会议,对全体老师进行了一次假期安全教育,同时各班主任对各班学生进行了宣传教育,增强全体师生的防范意识和防范能力,教给学生怎样预防交通、火灾、食物中毒等事故,教给学生外出旅游的一些小常识,使学生懂得了在险情发生时如何进行自救。强化了学生的安全意识,使学生掌握了一些必备的自救知识。
第三、进行隐患排查,防患于未然
学校在春节节放假前,对辖区内师生矛盾纠纷、教室门窗、电源、输电线路、交通、消防、防盗系统、食堂、多媒体教室、宿舍、实验室危险化学品等作一次拉网式大排查,及学校的周边安全问题进行了巡逻排查,彻底消除安全隐患。切断学校的'办公楼、教室及微机室等一切电源,加固了门窗玻璃,并安排好了假期的值班工作先由各处室、年级组自检自查,再由各处室、年级组交叉检查,最后由学校领导班子作督查。检查中做到边查边改,发现隐患及时排除,努力营造了安全的校园环境。为师生提供一个安全、文明、和谐的校外环境,确保我校师生员工在轻松愉快和稳定中度过春节假期。
排查结束后,由学校安全领导组进行全面总结,认真分析排查出的主要问题和隐患,制定出整改措施,进行排除,加强防范,确保师生安全。
第四、经心组织,周密安排,切实落实各项安全措施
学校精心组织假期安全工作,专门召开了值班人员会议,对假期值班工作提出了要求,对制定了春节节期间值班工作安排表,在春节节间切实加强学校安全保卫工作,认真落实门卫、值班、巡逻等内部管理制度,加强与当地派出所民警的联系,及时发现和制止外来人员随意进入校园,并对来信来访的人员作详细记录,严防不法分子进入校园。防止了有害师生的违法犯罪活动发生。
轮流值班的教师均能够按时到岗值班,上午和下午各进行一次巡逻,认真观察,不流于形式,对出现的问题及时上报给当天的值班领导。值班教师还做好了安全工作记录,将当天的安全情况详细记录在值班记录上
1、值班时间:上午6:30——12:00
下午13:00——19:00
晚上20:00——早6:00
警卫在学校吃住24小时在岗
2、值班人员按时到岗到位,认真履行职责,不随意离开岗位,要负责做好公务来访接待和电话接听等相关工作,认真填写好值班情况记录表。
3、加强校园巡视,发现问题及时加以处理,如遇到重大情况及时向上级和校领导汇报,确保校园安全。
4、学校保安坚守工作岗位,能按照学校作息时间,把好门卫关,如遇特殊情况能事先向学校领导做好请假调班手续。
5、值班人员值班期间能24小时开机。
第五、强化安全管理,坚持责任追究
学校建立了严格的安全管理职责,要求教师人人树立安全第一的思想,明确自己的责任,确保学生学生安全,不麻痹大意,不侥幸疏忽,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。对工作准备不周、责任落实不到位、组织指挥不利、未履行好职责而造成财产损失的值班人员要追究责任。
由于我校的工作措施到位,责任明确,春节放假期间我校的安全工作没有出现问题,全体师生度过了一个快乐、安全的假期。
春节假期安全工作总结3
春节期间,中心一如既往,继续狠抓安全生产工作,积极消除安全生产隐患,从根本上遏制了安全事故的发生,切实保障了中心员工的人身财产安全,严格按照公司要求圆满完成了节日期间的安全生产工作,积极参与并推进了平安企业的创建活动,为公司的和谐稳定发展做出了贡献。针对中心码头作业及其他岗位工作的特殊性,我们制定实施了详细有效的安全生产保障措施,现将节日期间中心安全生产工作总结如下:
一、组织落实
根据公司关于节日期间安全生产工作文件的精神,中心节前召开了针对节日期间确保生产作业安全高效进行的例会。例会上主要分析了今年中心各项安全生产工作的形势,强调了节日期间保证安全生产的重要性以及对不同岗位的安全生产工作进行了周密的部署。根据中心的实际情况,不同岗位节日期间均安排人员值班,保证生产的顺利进行,同时安排领导轮流值班、跟班、带班,以随时掌握生产动态,确保安全生产工作的顺利开展。例会明确了不同岗位值班人员职责,要求每天下午向值班领导汇报当天的安全生产情况。调度中心值班安排表见附表。
二、生产作业情况汇总
春节期间中心顺利完成各项生产任务,确保了甲方所需箱罐的及时出海和返回物资的及时回收。主要完成情况如下(含基地):
三、安全生产措施落实情况
1、实施责任管理,进行节前安全教育
根据“谁主管谁负责”的安全责任管理原则,建立值班领导和各岗位班组长为首要责任人的安全生产责任制,做到安全生产工作“纵向到底、横向到边”。同时做好节前安全生产培训工作,将不同岗位的安全操作规程下发给各岗人员,并督促其对照检查、对照实施。尤其加强码头理货班组的安全作业培训。另外根据季节、自然变化的影响以及春节期间的各种特殊情况,制定出相应的应对及防范措施。
2、节前安全检查,拉网式查漏补缺确保安全生产
节前中心组织领导及各班组班组长对生产作业现场,特别是码头理货作业班组和现场进行了有计划、有目的、有准备、有整改、有总结、有处理的全面安全检查,重点检查是否配备了完备的安全防护措施及设施的性能是否可靠。
春节假期安全工作总结1
根据沛政发【20xx】2号文件精神,为给2011年春运工作提供一个更加优良有序的运输市场,确保冬季恶劣天气下港口生产形势良好,有效防范和坚决遏制重特大事故发生,结合我县港口码头安全生产工作实际情况,我站迅速行动,进行了深入细致的大检查,下面把检查情况总结如下:
一、明确目标、统一思想、提高认识,认真组织开展好春节前安全生产大检查工作。通过这次大检查进一步强化全员安全生产责任意识,把做好这次安全工作作为一项重要的政治任务抓紧抓好,全面落实安全生产"一岗双责",提高广大职工的安全防范意识,认真总结以往的经验基础上,针对港口安全工作的重点、难点和薄弱环节,认真部署,周密组织,严格落实针对性防范措施,严格监管,把事故隐患消灭在萌芽状态,确保春节期间安全工作顺利进行。
二、认真组织,合理安排,加大工作力度,努力完善 监管工作 。在这次安全生产大检查活动中,我站以安全为核心,以文明、优质服务为主要内容,杜绝一切事故发生为总体目标,积极召开节前安全生产大检查活动会议及期间调度会议,要求全站职工要从讲政治的大局高度来切实重视今年的春运安全生产大检查活动,上下统一思想,提高认识,认真落实好上级的有关国庆安全生产大检查活动的主要精神,加大春运安全生产工作期间的安全生产检查,特别是重点港口码头,重点部位,重点单位的安全生产检查力度要加大。加强了源头管理,严禁运输机具和装卸机械带病运行,杜绝船舶源头超载,对出现的问题不整改或整改不彻底的而造成责任事故的人员,一律追究全面的法律责任,确保了春运安全生产大检查活动的有序健康进行。
三、突出重点、切实落实,认真完善职责。成立由杜长青站长为组长,副站长郝磊为副组长的包括各港口办事处和安全责任人的领导小组,负责对春运安全生产活动协调检查和监督,完善春运安全生产活动各项安全责任制。每天要求有办事处、港口码头主要负责人在岗值班,做到对突发事件及时处理及时组织,并随时上报站值班人员,保障信息畅通,完善了值班记录、交接班记录制度,合理安排本职工作,制定了切实可行的安全生产应急预案,进行了严密监控,24小时有人员值班,确保了安全生产活动期间安全生产工作无事故。
我站检查小组针对以上几个方面有针性的大检查,于一月二十四日对各作业区、各办事处进行检查,没有发现重大安全生产隐患,安全生产形势总体良好。
春节假期安全工作总结2
各省属企业:
20xx年春节期间项目安全稳定工作安排为了确保节日期间的安全稳定,过一个平安祥和的春节。按公司要求,各项目监理部结合项目节日期间工作计划,做好节前工作安排。
一、落实节前安全稳定工作,做好节日期间工作计划
1、督促施工单位认真开展工人工资发放情况自查自纠工作,做好工人节日期间往返计划安排,落实节前安全教育工作,杜绝项目发生欠薪问题或劳资纠纷群体性的事件。
2、结合项目节日期间施工计划,做好项目监理部节日期间工作计划,内容包括:项目负责人、值班人员、时间、电话(座机和手机)及注意事项;项目负责人春节期间离深的,要指定一名代表,负责节日期间工作。
3、值班人员要按时到岗,保证电话通讯畅通,值班期间要坚守岗位,加强巡视,注意检查死角及重点部位的安全,对上级的通知要及时传达到位,妥善处理突发事件,做好值班交接工作。
4、制定各类突发事故的应急预案,相关报告程序、应急电话及值班领导电话等张贴明显位置,发生突发事件要及时向值班领导上报。
二、做好项目施工现场及员工生活区的安全检查工作
各监理项目部节前组织一次施工现场及生活区的安全检查,各项目根据施工进度及现场特点进行检查,内容应包括以下几方面:
施工现场加强对重大危险源的检查,包括深基坑、桩基础、高支模、脚手架、起重设备、临时用电等,加强对重点部位和关键环节的检查,确保各项安全措施落实到位:
1、机械设备运行、维修与保养的安全情况;
2、临时用电电线、电缆是否浸水、老化、漏电;
3、脚手架、模板支撑系统各连接部位及稳定性情况;
4、现场防火、防风、防雨、防盗等措施是否到位。
生活区内:
1、消防设施是否齐全有效;
2、严禁在宿舍内私自拉接电线、无人充电(手机)、卧床吸烟、烟头乱扔、明火取暖、存放易燃可燃及有毒物品等;
3、严格控制生活区噪声,减少对周边居民的影响等。
三、做好项目员工休假计划安排
1、按公司规定,项目监理部由于监理工作的特殊性,员工年休假原则上与春节长假(除法定假)合并使用。
2、结合项目春节期间工作计划,各项目监理部安排好员工年休假(20xx年)与春节长假合并使用计划,报工程管理部备案,并按公司规定办理相关手续,经批准后休假。
3、员工年休假假期,具体按照公司《员工休假管理规定》执行。
四、做好节前项目员工安全教育和思想教育工作
各监理项目部节前组织一次项目员工安全教育会议,并将会议信息反馈给工程管理部备案。
1、教育员工做好节日期间的安全工作,包括:防火、防煤气中毒、防盗、防抢、交通安全及饮食卫生等,切勿暴饮暴食、酗酒。
2、教育员工不得从事不健康的活动,更不能参与各类违法活动,消除不稳定因素。
3、回家探亲或外出旅游的员工,要严格遵守交通规则,不开“英雄车”、堵气车、严禁酒后驾车,途中要注意防盗、防骗,注意人身安全。
各项目节日期间工作计划及员工休假计划于2月6日前报工程管理部备案!节前项目安全检查记录和安全教育会议记录存项目监理部备查。
望各监理项目按照上述要求,认真做好节日期间的安全稳定工作,确保项目一方平安与稳定。
最后,祝大家在新的一年里:身体健康,合家幸福!
春节假期安全工作总结3
为贯彻落实国家、省、市安全生产电视电话会议精神,搞好安全生产工作的“制度化、标准化、规范化”的建设,保证“两个确保”的实现。根据xx文件的精神,积极行动,结合本厂特点,安排部署了春节前的安全生产工作。
第一、传达贯彻上级文件,认真落实安全生产责任制
2月1日—10日,利用班前、班后,组织全厂各单位认真学习关于春节安全生产的上级文件,认真领会。并围绕我厂07年的工作方针(抓双基、严培训、重过程、做到位、保安全、降成本,统一管理、一岗双责,确保两套装置稳定高效运行),制定了我厂07年的安全生产目标,将安全目标层层分解,完成了我厂07年各单位的安全消防目标责任状的编制,将我厂的安全生产责任落实到我厂的生产经营活动的各个环节,分解落实到每个岗位和个人。
第二、组织全厂安全大检查,注重隐患的整改落实
2月份,为增强企业员工的安全意识,防止各类事故的发生,我厂实施全员、全过程、全方位、全天候的安全管理和监督原则,在原管理基础上,继续在全厂开展安全值班员活动,确定了安全值班员的职责和权限,操作人员以岗位为基本单位,维修人员以工段为基本单位,每天各指定一名安全值班员,对本岗位的安全负责(单人岗位由值班长负责),车间每天指派一名工段级以上人员做车间安全值班员,要做到分工明确,责任到人,做到时间人员都不留空缺。
在每个岗位设置安全值班记录本,每名安全值班员值班期间本岗位或工段必须至少提出一条安全合理化建议,或查出一项隐患和问题,或纠正一起违章行为。由安全值班员如实填写值班的安全生产情况、自己或岗位其它人员查出的隐患和违章情况,对查出的`问题要采取切实有效的措施,及时进行整改。通过开展安全值班员的检查活动和激励政策,使每位员工对存在的不安全现象和违章行为,勇敢地站出来进行坚决的制止,对存在的隐患进行查找和消除,真正做到对岗位负责,对他人负责,对自已负责。在检查问题和隐患的同时,注重隐患的整改落实,大大消除了生产经营活动中的隐患。
2月12日,安全科组织安委会全体成员,开展了一次全厂、全方位的安全生产大检查,分五个专业检查组,安委会成员分片包干,对全厂安全规章制度的执行、生产工艺操作、设备运行状况、事故预防、隐患整改及责任制落实等方面进行一次综合大检查。主要领导亲自负责,严格进行各项检查,本次检查共查出问题和隐患20项,已下达整改要求,采取严密、切实有效的安全防范措施,确保生产的安全稳定运行。
2月份,结合季节特点,重点做好冬季“四防”各项具体工作,加强防寒、防冻、保温工作力度,严防设备管道冻坏,地面积水等原因,影响安全生产的事故发生。安全科组织专职安全员进行厂区日检查,并将检查、考核情况及时上墙公布,并督促整改。
第三、加强对重大危险源的监控,确保安全
加强对重大危险源和生产过程中重大风险因素的监控管理工作,严格落实相关管理制度;按照《危险化学品销售环节安全管理规定》的要求,加强对危险化学品的储存、使用、发货、装卸、运输等各个环节监督管理工作。2月5日在总经理的带领下组织设备科、技术科、安全科、对氨站、液氨球罐、液氨储槽、半水煤气气柜等重大危险源进行专项检查,对查出的九项问题和隐患进行彻底整治。
第四、加强应急预案演练,提高事故预防能力
2月8日我厂组织对我们厂重大危险源2#液氨球罐底部管线泄漏进行了应急救援预案演练,整个演练从方案的策划、过程的实施、细节的控制以及结果的验证都达到了预期的效果。
春节假期安全工作总结1
一、春节期间坚持“预防为主、综合治理”的工作方针
加强干部群众的安全知识宣传教育工作,狠抓隐患排查治理,建立健全长效机制,坚决做到我辖区节日期间安全事故零记录。
二、组织领导
成立了春节期间安全工作大排查大检查活动领导小组。办事处主任张玲为组长,分管领导武装部长为副组长,安办办公室主任、各安全相关办公室主任、各村(居)干部为组员,领导小组下设办公室,办公室设在安办,办公室主任由同志兼任。
三、春节期间排查治理的范围与内容
(一)排查治理范围:
1、我辖区内各安全设施等。
2、我辖区内各商贩、道路、烟花爆竹等经营场所。
3、隐患整改点。
(二)排查治理内容:
1、安全生产法律法规、规章制度、规程标准的贯彻执行情况。
2、安全生产责任制建立及落实情况。
3、事故报告、处理及有关责任人的责任追究情况。
4、安全基础工作教育培训情况。
四、春节期间开展小结
全街道各行业领域,重点是道路交通、道路运输、危险化学品、消防、建筑施工、电力等领域。我办村(居)各部门开展安全生产大检查,各行各业的安全生产检查10余人次,出动各行业安全检查组7组次,排除出隐患2项,已整改落实到位2项。
春节假期安全工作总结2
为使油田职工家属度过一个欢乐祥和的新春佳节,职工医院按照油田公司《关于加强春节及两会期间安全环保工作的通知》要求,认真部署各项安全生产工作,确保节日及两会期间安全无事故。现将安全工作开展情况总结如下:
一、高度重视、认真部署、抓好落实。
我院结合实际情况根据两节期间安全生产工作的特点,及时下发《关于开展两节期间安全环保大检查的通知》,为确保此次自查工作的有效落实,职工医院成立以院长为组长,各科室主任为副组长,安全管理人员为成员的自查领导小组,做到领导负责,层层布置、层层落实、不留死角、不走过场,具体工作抓细、抓实,查到每一个班组、每一个环节。确定重点、明确责任,确保节日期间各项安全保障措施落到实处,各岗位人员各尽其职、各负其责,确保安全生产。
二、落实专项检查,做好安全防范
为确保此次自查能够得到有效落实,我院严格按照提前制定的冬季安全环保措施开展各项安全工作,各科室认真开展岗位安全自查自改工作,要求在自查过程中要做到检查与整改相结合,边检查边整改,以检查促进整改。检点放在安全用电和冬季八防(防火、防冻、防滑、防中毒)等几个方面,特别是对医院的大型医疗设备、特种设备消毒压力春节style衣食住行玩锅和电梯的用电设施是否存在火灾隐患、线路老化等问题,进行全面彻底的检查,共查出安全隐患问题6项,都已通知相关人员和科室进行及时整改,安全办公室专门对整改情况进行跟踪检查,确保检查中存在的问题不再死灰复燃,做到安全到位。在检查过程中,检查人员还对操作人员进行安全教育,说明安全生产的重要意义以及进行安全检查的必要性,提高其对安全生产的认识。通过以上活动的开展,为春节及两会期间的安全环保工作打下坚实的基础。
三、加强应急管理,把好节日安全关我院组织医务人员进行应急预案的演练,确保突发事件能够及时、准确、有效的处置。
1、组织成立应急抢救小组,周密制定处置突发事件抢救措施,对关键岗位人员进行突发事件应急救援预案的培训和演练;
2、做好应对突发性的出诊准备,配备相应的医疗物质,及时准确的赶赴现场。
3、确保救护车始终保持良好状态,使医院现有的一台救护车完好备用,确保患者用车。
4、节日期间安排领导及相关人员开展安全监督检查工作,对照岗位HSE检查表标准,全面的开展检查工作,发现问题及时进行整改。
四、节日期间工作有序开展,值班人员尽职尽责
我院各科室都排出详细的节日值班表,并配备副班表,以防紧急情况的发生。必须严格落实岗位责任制,明确带班领导职责,值班人员不许有脱岗、睡岗和酒后上岗现象,一经发现,立即停工处置。医生电话必须24小时畅通,保证随叫随到随时出诊。值班干部必须保证通讯联络畅通,遇到紧急情况第一时间掌握信息进行处置,真正做到节日期间人员、时间、领导、电话、预防措施五落实,确保春节及两会期间油田职工家属方便就医。
春节假期安全工作总结3
金厦物业公司认真贯彻落实《沈阳市安全委员会关于xx年春节期间烟花爆竹安全管理实施工作方案的通知》精神,积极采取各种有力措施狠抓春节前大厦安全,现将有关工作情况汇报如下:
一、加强领导,落实责任。
我公司历来高度重视安全工作,在春节前,我公司召开了安全工作会议,对春节前安全治理工作进行了统一的部署与要求,各部门进一步加强节日期间安全生产工作的领导,进一步狠抓安全生产工作责任制的落实,严格按照“谁主管,谁负责”的原则,明确要求各部门部长要亲自研究部署节日期间的安全生产工作,并组织力量深入重点部位,针对薄弱环节制定严密的防范措施并加以狠抓落实。
二、加强燃放烟花爆竹宣传和管理力度
1、从元旦开始,金厦物业利用南门的大屏幕和地下车库的滚动屏,提示大厦业主严禁将烟花爆竹及各类危险品带入大厦,并加强携带物品的检查。
2、积极配合当地公安分局和派出所的管理要求,在大厦周围悬挂条幅,向市民宣传安全燃放烟花爆竹的警示标语,告知市民不许在大厦广场范围内燃放。
3、物业公司内务部安排值班人员每隔一小时巡逻一次,发现在重点部位附件燃放烟花爆竹的随时予以制止,发现安全隐患的及时报告,物业公司采取措施加以解决。
三、切实加强节日期间的值守应急工作。
1、金厦物业公司在春节期间,进一步落实了24小时值班制度和领导带班制度。明确要求各部门主要领导及有关人员通讯设备要畅通无阻,确保值班工作的正常运转和联络畅通。
2、认真做好值班信息的报送工作,及时把握情况沟通信息,遇有重大情况按规定及时、如实上报。
3、认真做好应急救援措施的制定和落实,确保应急设施和人员一旦发生重大安全事故,能按规定及时启动应急预案,快速反应,妥善处理。
四、认真组织开展春节前安全生产大检查工作。
1、金厦物业公司根据市局关于做好春节期间安全工作的相关要求,1月17日下午4:30与交易中心主要领导召开了重点部位防火工作现场会议,主要就地下一层档案馆的两个出口防火工作做了部署。
一、演练情况
2012年10月12日,我院为检验急救绿色通道是否畅通,切实加强急救队伍建设,提高医护人员应对突发医疗卫生事件的快速反应和有效处置能力,
医政科组织在急诊科、护理部、病房、麻醉科、感染科、药房、检验科、放射科、设备科、总务科、保卫科及相关行政主管部门的大力协助下进行了天津市口腔医院突发医疗卫生事件应急演练。
演练在下午5点正式开始。现场模拟因公交车车祸致3人颌面部严重创伤,由同事陪同紧急来到我院急诊科就诊。
患者来院后急诊科值班医生明确诊断,及时分头处理,值班医生立即启动应急预案,展开急救。
急救同时根据应急预案,通知行政总值班负责组织协调。病房总值班、麻醉科、感染科、检验科、药房、放射科均按规定时间到场参与危急重症患者急救会诊。
行政总值班根据应急预案,协调设备科人员到场保障急救设备的正常使用。协调总务科安排病房电梯,确保急诊转入院快速便捷。
经抢救患者病情基本稳定,生命体征平稳。专家会诊认为可以转入病房继续专科治疗。做好抢救后病历记录,通过急诊绿色通道为患者快速办理入院手续,急诊科与病房做好病情及药品交接。整个急救过程共历时30分钟。
一、
突发病情
1、发生时间:2012年10月12日
17:00
2、发生事件:公交车车祸多人严重外伤
3、地点:天津市口腔医院急诊科
4、考核内容:
(1)急诊科医生遇突发事件接诊能力及接诊处置流程
(2)现场如何协调及各部门之间协调配合会诊。
(3)入急诊后如何交班处理
5、事件经过:
卫津南路突发公交车与公交车车祸事件,多人严重外伤,其中3人颌面部严重创伤,被同事坐出租车送至我医院急诊科就诊。
患者陈某:
(1)创伤性休克;(2)上颌骨骨折:(3)面部软组织严重挫裂伤
患者张某:
女,43岁,面部多处擦伤,有活动性出血。患者面色潮红,神志清晰,呼吸均匀。立即生命体征检测:体温36.5c,呼吸22次/分,脉搏80次/分,血压90/130mmhg。
临床诊断:
(1)
面部软组织挫裂伤
患者王某:
男,48岁,面部多处擦伤,下颌骨骨折,患者面色苍白,意识
清晰。生命体征检测:体温35.9c,呼吸25次/分,脉搏90次/分,血压100/140mmhg。
临床诊断:
(1)下颌骨骨折
(2)面部软组织挫裂伤
6、处理流程:
17:00急诊科值班医生张伟主治医师、赵忱光医师检查患者,同时通知行政值班。
17:02
行政值班联系检验科,放射科,手术室,感染科。就位。
17:02患者陈某出血突然加重,脉搏触及不到,血压听不清楚,呼吸微弱。主诊医生立即请王津惠主任医师会诊,心脏骤停的诊断成立。王主任立即组织抢救陈某。
赵忱光医师处理患者王某及张某,病情平稳,为其清创,止血,缝合,安排王某收入院。
紧急抢救陈某:
1、现场急救:
(1)建立静脉通道:生理盐水500ml+地塞米松15mg(刘凤伟、金培、苏明月重复执行口头医嘱)。
(2)氧气吸入(彭立红护师重复执行口头医嘱)
(3)通知行政值班——病房总值班——医政科——主管院长
个循环。患者心跳出现,血压60/40mmhg。
2、17:13行政值班高璐赶到,负责总调度
向医政科张建科长;院办成伟主任;张建成院长;张兰成院长汇报现场的情况,并听取指示。
3、请病房总值班会诊(张萍主任+值班医师17:10分赶到)
病房总值班赶到后,立即加入急救工作。手术将错位的上颌骨复位,使出血得到有效的控制。目前血压仍不能上升,处于休克状态,患者不能脱离危险。
同时,
4、请感染科会诊(何惠英主任17:12赶到)
(1)密切监控患者生命体征(2)肾上腺素推注0.5mg
5、请麻醉科会诊(李连群主任+麻醉值班医师17:12赶到)
(1)检测生命体征;(2)必要时气管插管(3)准备手术室麻醉。
6、请检验科会诊(关永强主任17:12赶到)
(1)血液化验;(2)核血;(3)向血站申请输血
7、请药房会诊(杨凤昆主任17:15赶到)
(1)提供保障抗休克药物(2)补充提供代血浆;(3)保障提供止血药物;(4)保障提供麻醉药物(5)保障抗菌素药物
8、请放射科会诊(肖玲主任17:20赶到)
(1)准备全景片检查;(2)准备ct检查
9、总务科、设备科(17:25赶到)
(1)检测患者感染情况;(2)准备电梯转运;(3)保障整个抢救工
作设备的良好运转。
二、向院领导汇报抢救的效果
1、患者心脏骤停心肺复苏抢救成功
2、出血性休克得到纠正
3、出血得到有效的控制
张兰成院长、张建成副院长检查病情后同意目前的诊断和治疗方案,建议转病房继续专科治疗。
三、患者陈某转运病房
1、再次检测患者的生命体征(苏明月主管护师记录)
t:36.5c;p:76次/分;r:22次/分;bp:120/78mmhg
2、准备电梯(通知小周)运行
3、应用担架护送(物业赵师傅、刘师傅;赵忱光主治医师、苏明月主管护师护送)
4、17:30与病房医护人员交接
通过绿色通道进入病房,与病房医护人员进行交接(1)病情交接
(2)药品交接。
5、做好抢救后病历记录和科室的整理、消毒工作。重新补齐急救药品,设备检修完好,以备其他病人使用。
四、应急演练现场总结
五、演练结束
二、各部门值班人员到达时间:篇二:急诊科应急演练工作总结
急诊科应急演练工作总结
为全面提升我院突发事件卫生应急处置能力,
2012
年5月1日下午我院按照卫生应急大练兵活动方案的工作部署,加强领导、周密组织、结合我院实际应急能力
,以急诊科为重点、内科icu
骨科
手术室等科室辅助,开展了突发事件紧急医学救援的基本技术培训和创伤、
急救理论及处置技
术培训,总结汇报如下:
一、提高认识,加强领导,为推进卫生应急大练兵活动提供坚实的组织保障
根椐《
市卫生系统
2012
年卫生应急大练兵活动实施方案》,院领导高度重视,并将内容布置应急办,召集医务科、急诊医学科等相关科室负责人召开会议,并将
相关工作进行分解、落实、并提出要求。在推进我院卫生应急大练兵
活动中我们做到充分认识,同时将此项活动列入我院工作的重点,并
针对应急大练兵活动的要求制定了多项活动的演练方案。
在此项活动
中各科室工作任务和职责分工明确,通过认真组织,全面动员,为全
院卫生大练兵活动的开展提供了有力的组织保障。
二、加强应急知识和枝能培训,积极开展模型-模拟演练,推动卫生
大练兵活动深入、扎实开展。
(一)是加强卫生应急理论知识学习
把卫生应急理论知识的学习工作作为本次活动的一项重要内容,坚持常抓不懈,
急诊科制定具体的学习计划,纳入医院职工的
继续教育内容,认真学习并组织考核,并将考核结果纳入技术档案,
提高了医务人员的学习积极性,丰富了他们的专业理论和基本知识。并以《2010
年国际心肺复苏术指南》为标准进行理论培训
与现场考核工作,已于
3月上旬前完成。培训考核方式:先以分批方式进行训练。经过合理有效训
练后的职工再参加考核,考核不合格的需要进行补考直到考核通过。
此次参加培训和考试的人员有
30
余人,均以优异的成绩通过考试。
在“大操练”的过程中,医务工作者充分展现了他们科学的态度
和奉献的精神。即使他们工作再忙,但仍挤出时间,积极投入到训练
中,
认真操练,
扎实掌握好这项急救技能。
一些非一线临床工作者们,
虽然在他们实际的工作中很少遇到这类病人,
但他们仍认真努力地参
加训练,致力于掌握好这项“救命的本事”
,防范于未然,以备日后
能及时抢救伤病员。
(二)
是强化了医务人员特别是相关专业技术人员的技能的培训
为了务实卫生应急基础,提升专业人员应急技能,我们积极创造
条件。组织了应急事件相关的理论知识培训课
程,通过培训,有效增强了全科卫
生应急工作的组织领导能力,
促进了保障措施、
预案体系、
应急队伍、
应急网络、模拟演练、信息管理、监测预警、协调联动、宣传教育、
指挥决策、医疗救治等方面的技能。
(三)是开展了应急处置模拟演练
1.过敏性休克抢救演练
为了锻炼卫生应急队
伍,
提高我院职工的实战能力,
在急诊科的组织下
2012
年
5月
1
日下午开展1
过敏性休克抢救应急演练。2突发事故的院前急救
由急诊科组织参加。
演练历时一个半小时,
圆满结束。
通过演练使专业人员掌握过1敏性休克抢救应急处理工作的运行程序和方法,2
突发交通事故的现场急救技能操作。
更提高各专业队伍协调作战的能力和科室和各部门在发生突发事件时的应急处理能力,此次大练兵活动不仅发挥了我院急救队伍的应急救治能力,同时展现了各部门间的组织协调能力篇三:医院消防演练总结
颍上县人民医院
消防安全应急演练总结
为了使我中心员工了解消防基础知识,提高安全防范意识,增强自我保护能力,掌握对突发火灾的应变、逃生技能,学会灭火以及有序地进行人员、财物的疏散处理,确保员工生命安全及财产安全
。我院于2013年6月10日下午15时30分,在120急救中心路面旁边空地组织了一次消防安全应急演练。
本次消防演练由执行院长彭学生担任指挥长,保卫科科长王廷辉负责消防演练的组织与指挥。演练工作组分为:疏散组、灭火组、抢救组、通讯组等四个组。
当天下午15:30,安全检查小组成员发出火警报警信号。各演练工作组在听到指令后,迅速到位,参加演练的安保员和工作人员在最短的时间内,于病房、楼梯间及安全出口处,通过口令加手势,指挥员工从指定路线进行有秩序地疏散;把现场所有人员,快捷有序地疏散到安全地带(院内停车场)。
消防演练按照预定的方案,有序、紧张地进行。整体疏散到位后,进行了人员的清点统计。随后,安全检查小组成员演练用干粉灭火器进行现场灭火。
演练结束后,总指挥彭学生、分项总指挥王廷辉、技术负责人罗柱为员工进行了消防安全应急操作与火场逃生技
巧讲解,教大家掌握一旦发生火情,每个人应该做什么,如何正确地报警、扑救、疏散,如何自救和逃生。最后,总指挥王廷辉对此次消防演练做了总评,对于演练结果给了充分的肯定,表扬了员工们听从指挥、行动迅速,要求大家要进一步提高安全生产责任意识,宣布消防演练取得了圆满成功。
但也存在着许多不足的地方,如一些同志在听到报警后不知道做什么,都在等小组长来下达命令后才采取行动,没有做到主动出击。有得同志还在演练过程中有说有笑,希望在下一次演练中得到改进。
通过这次消防演练活动,参加消防演练人员的安全防范意识和灭火能力有所增强,全体员工对消防安全常识有了进一步的了解,对抗火灾的应变能力得到了提高。消防演练过程中,也锻炼了各演练工作小组的组织能力、指挥能力和应变能力。
颍上县人民医院
综治办
2013年6月10日篇四:应急演练工作总结
新泰市第二人民医院
应急演练工作总结
2012年6月12日下午2:30分,我院应急办主任陈涛率领院感染科、护理部、急诊科、传染病科相关人员展开了一场别开生面的甲型h1n1流感应急演练工作。
下午2时30分,在必要的现场准备后,从西良庄社区二号楼一单元二楼电话医院120,告知该处有一昨天从上海回来的人,今日出现发热、咳嗽等症状,疑似甲型h1n1流感病例需到医院救治。急诊科护士庞静接电话后,立即通知医生、护士、消毒人员、驾驶员出车,并通知院办公室;院办公室分别电话分管院长、医务科长和应急办;应急办主任陈涛立即通知传染科医护人员做好收治病人准备工作,同时报告区疾控中心。护理部主任高灵芝和应急办主任陈涛到急诊科对工作人员现场准备情况和穿戴防护用品顺序进行考核。5名工作人员(医生、护士、消毒人员、工人、驾驶员)穿戴完毕后随救护车前往。2时44分到达现场,医生赵淑刚询问病史及相关情况后,确认病人疑似甲型h1n1流感病例
,决定将病人接回医院隔离观察治疗。在医生询问病史的过程中,应急办主任陈涛对工作人员防护、物品、药品准备进行了检查。回院后医务人员通过专用通道护送病人到达传染科,并与传染科医护人员进行了详细的病情交接,消毒人员消毒救护车后、沿途进行消毒。诊治完毕,检查了脱防护用品顺序,及用物的处置等情况。演练结束后,所有参加医务人员进行了总结。
本次演练,检验了我院应对突发公共卫生事件的警惕性、应急反应速度、和准备工作以及用物处置是否规范。结果,参与演练的工作人员反应敏捷、到位及时、准备工作较充分,疫情报告程序正确。不足之处:一是医生寻问病史欠熟练,未了解病人接触史。二是用后物品未按要求放置在专用桶内,脱下的统靴未准备专用器具盛装;三是浸泡护目镜容器太小,护目镜未完全浸没于消毒液中。四是消毒员消毒液配制浓度不清楚,消毒范围未达到1.5米。五是通道上有自行车。希望各科室针对问题再次组织演练,直到熟练掌握为止,以提高了我院医务人员防控甲型h1n1流感事件应急处理能力。
新泰市第二人民医院
2012-6-12篇五:应急演练工作总结
白城中医院急诊急救事件
应急演练工作总结
2012年7月30日我院进行了急诊急救事件应急演练,目的是为了提高急诊科及临床科室对群死群伤突发事件的应对能力和处置能力,提高各科室间工作配合能力,提高应急预案领导小组的组织协调能力,检验我院各个行政部门和临床各部门应对突发事件的指挥和现场应急处理能力。
参加此次演练的有医院应急领导小组、医教科、护理部、总务科保卫科、院办、急诊科、120急救中心、外一科、外二科、外三科、五官科、手术室、内一科、內二科、供应室、电诊科、检验科、ct科、放射线科等科室人员,本次演练依据急诊急救事件应急演练方案展开。相关人员通过演练培训,对急诊急救事件应急演练方案的时间、地点、内容、流程、方式、场景等有了初步的了解和掌握,参与演练的科室、人员对主要流程等方面充分交换了意见,为进一步完善演练方案奠定基础。
演练以模拟群体车祸后急诊急救应急处置为背景,首先是120急救中心对院前群体突发车祸伤员进行应急抢救,转送回医院;其次是演练逐级报告及应急预案领导小组的组织协调能力;第三是急诊科对群体突发车祸伤员的紧急处置。第四是各科室对伤员的紧急处置能力。演练过程中我们组织应急队伍进行分步推进,检查应急处置各项措施是否科学、及时、准确、有效。各参演队员根据各自职责和应急
响应的程序进入角色,从120急救车出诊,到急诊科接诊、分诊,各临床科室处置伤员,到医技科室做检查,将伤员送入手术室、病房及急诊留观,完成了整个急诊急救应急处置工作。
安保人员2021年个人工作总结
阴似箭日月如梭,转眼已近岁末,似乎去年圣诞的钟声还响在耳边,实感时间的飞逝,让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回顾20xx年这一年来的工作,我的感受很多,收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下,在同事们的支持与帮助下,取得了一些成绩,现将这一年的工作总结如下:
首先,我作为一名保安员做到了以下几点:
1、严格执行公司守卫岗管理制度,认真地完成了各项保卫工作,以及其他的日常工作,按时交接班,不脱岗,不迟到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立岗,微笑着迎接领导的到来。
3、领导经过值班岗时,起立、微笑、行注目礼或问好。
4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待,同时做好询问、登记和电话预约工作,经允许方才指引来访客人上楼,以确保公司领导不受外来的干扰,公司的人员和财物不受损失。
5、看见领导手拿重物时,主动上前帮忙。
6、雨天为领导撑伞,送上车。
7、雪天,领导的车被积雪覆盖,用扫帚帮领导清扫车雪。
8、冬天,有领导进出时,主动上前为其开关门。
9、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。
其次,我做为组长,主要辅助班长的工作,每个月定时收取伙食费,制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件,以及其他上传下达工作。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作当中有松懈,应更加严于律己。
2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习,积累。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇、新的挑战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的`明天会更好,做为其中的一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质,积极地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交流好的工作经验,争取明年的工作更上一个新台阶。
安保人员2021年个人工作总结
20xx年即将到来我们感慨万分,20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前出现,为了更好的做好20xx年工作,保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结,总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。
一、加强员工部内部管理深化员工管理体制改革。
保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下,全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致,协助商场办公室好商场的各项工作,如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、步行街河岸道路改造,消防设施的升级改造,防台风,室内内子生等工作,确保了商场工作的正常运行;在保安和清洁工内部管理中
(1)两个队长和各班组长在思想统一认识,遇事商量,在工作上相互配合,做事讲原则,讲风格;
(2)对保安的早中晚进行值班调整,固定晚班,专人值班,停车场内值班,人员固定;
(3)重点启用各班组长,在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做,让他们充分发挥管理能力;
(4)坚持每周招开一次员工班务会员工参加,商场办公室保安主管参加,小结上周工作中存在的问题,部置下周工作任务,和应该注意的问题,特别是消防安全警钟,时常敲响,确保了商场一年经营运行安全;
(5)在人员缺少招新保安部,是一大难事,保安部和清洁部在商场办公室的指引下,动员员工家属、朋友介绍等手段招工,同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。
对于来应聘的人员,我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件,待遇等,并把好入选头道关,认为符合条件的由商场进行应聘;
(6)提高福利待遇改善生活环境,考虑到员在工作时,生活有许多不便,特别是吃饭问题,保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子,让员工能吃到热饭,柜子存放衣服,使员工能安心工作。
二、加强消防知识和消防技能宣传和培训。
消防安全工作是商场的工作重点,保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,时刻不放松的原则,经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训,同时积极配合商场消防升级设备维修工作,不论是在经营期间还是夜间维修,保安都有专人负责,特别是消防改造维修要用电焊,保安员就提着灭火器守在旁,确保商场的财产安全,和改造维修顺利进行。
消防工作是商场工作头等大事,我们每个员工都要牢记这一宗旨,在头脑中绷紧这要弦,20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训12次,派人去东莞市培训2次,商场牵头组织商场铺位消防培训2次,建立消防培训室培训员工,通过培训学习,极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防安全。
三、加强治安巡察力度,狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。
商场治安工作是保安部首要任务,我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处,重点对单车的年管并监督广场,通过治安队便衣和商场监控电子眼,狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果,对铺位与铺位之间,商铺与顾客之间的纠纷,我们第一时间到达现场,能处理的及时处理,不能处理的汇报办公室以及110进行处理,真正做到全年商场无重大恶性事故发生,对商场内商铺变更装修,我们都进行及时汇报。
同时加强保安值班交值班检查工作,对小偷来商场铺位进行偷盗,我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐,并告试各铺位,做好自身防犯工作,据20xx年统计,保安员在商场铺位协助下抓捕小偷20多人次,缴获截获单车13辆,截获衣物手机、人民币等脏物,狠狠打击了小偷行为,保障商场正常经营,同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。
四、加强地下停车场监管力度,提高车场的服务质量。
地下停车场是商场一个配套服务体系,它的停车规模和设施,员工的负责性较好,每天流动停放车车辆数百辆,这就给车场增加很大的压力,保安部配合商场场办公室强化了车场管理,固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准,加强值班人员的工作责任心,提高服务质量,大大地降低车场事故发生,如车辆被刮、被撞,车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好,特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵,我们就耐心细致的解释工作。
20xx年保安和清洁工工作中存在的主要问题:
(1)由于劳动法实施,部份员工思想的误解,部份员工存在出工不出力现象,同时部份员工工作不认真,偷懒。
(2)人在岗位,心不在岗位,无责任心,对工作不负责,出现上班迟到,不听从部门指挥和服从工作安排。
(3)有个别员工在上班时玩弄手机,存在赌博行为。
为在新的一年里更好地完成以后的工作,我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下,发辉我们现有的工作经验,克服我们现有的缺点,在新一年里做好各项工作。
安保人员2021年个人工作总结
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,于#月#日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于x月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,x月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。x年x月,本人调回#保安队任保安领班现将自已#年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高。
2、工作中时有松懈。
根据教育局的工作安排,在学校领导班子的正确指导下,我校严格按照上级文件要求,精心部署、合理安排、认真开展工作,使我校春运工作圆满结束。现将我校2019年学校春运工作总结如下:
一、加强组织领导,制定相关方案
春运前我校成立了以校长为组长,副书记为副组长,相关室负责人和各班主任为成员的春运安全工作领导小组,任务明确、责任落实到人。根据各自分工,各施其职,各负其责。有条不紊的开展工作。
二、具体的工作措施:
1、春运开始前,学生处要求班主任召开假前安全教育班会,下发《致家长一封信》、《2018年北方工业学校假期安全责任书》。保证了我校春运工作安全、有序进行。
2、根据要求,加强春运统计报告及值班制度。春运期间,学生处安排专人负责春运的统计工作,把需要乘坐长车的学生的信息详细记录,保证与学生的沟通平台畅通。其次,制定了值班制度和春运应急处理预案。
3、2019年3月新学期开学后,学生处在学生返校日统计各班级人数,学生如期回校上课,经核实春运期间无任何事故。
4、按时收回发放的《致家长一封信》和《安全责任书》。
虽然春运工作已经结束,但我们不会松懈,在学生日常安全管理中,会再接再厉,以严谨的工作态度从实际出发,为学生做好服务和保障工作。
丰富多彩的社团活动不但可以丰富大学生的课余生活,而且可以激发出其各方面的潜能。一般社团活动结束后需要写工作总结,大家知道怎么写吗?下面就是小编给大家带来的2020社团个人工作总结报告,希望能帮助到大家!
2020社团个人工作总结报告一随着期末的脚步的越来越近,本年度社团部的工作也接近了了尾声。我们校学生会的全体成员团结努力,积极进取、锐意开拓,社团部工作也取得了傲人的成绩,得到了我院领导以及广大师生认可。同时社团部的工作也在创新中不断前进,在前进中不断创新,一系列活动都开展得有声又有色,每次活动过后,自我检讨、总结,力求在下次的工作活动任务中考虑的更细致,想法更全面,社团部将与各系各部门成员共同努力,使院学生会的工作再上一个全新台阶。
社团部是以一个监督者与服务者的形象存在的,其本身的主要工作就是为衔接、结合方面,支持学院社团正常的工作,并为它们提供服务与帮助,当然也要进行有效的监督,为社团会员提供一个优越的社团环境,保证社团活动的正规与常规。社团部的常规活动就是每月整理各个社团当月活动的申请,策划和总结,并会有选择地参与到社团活动中,做到了解每一个社团,尽到监督的职责。其次就是会加强个社团的联系,会把各个社团即将开展的活动进行通知和不定期召开社团负责人会议,让各个社团间相互了解与学习,共同进步与发展。如果有社团需要学院帮助,社团部会积极为其争取,尽量给予帮助,比如潇湘诗社的让诗歌回归校园活动和大学生创业发展协会的活动。最后社团部积极配合校社团联合会的工作,对于有关学分申请等一系列工作要求都代为传达,并对有关资料进行收集与整理。
我们也组织了艺术类社团——“圆梦艺术团”的才艺比拼活动,在第十三周的时候,参加了建筑信息系的“计算机协会”、“设计协会”分别都举办了一次“PS”大赛等多种丰富多彩的校园活动,并得到如下经验:
1、“凡事预则立,不预则废”在众多活动中得到了充分体现,正是因为有了充分的准备,这次活动才有了成功开展的前提。
2、密切配合。
对方面的积极协助和努力,是活动得以完成的保证。如在活动中会有别的部门临时用五教的大合堂,而我们就能紧急的组织人员换用科技楼的725教室。
3、分工具体、安排合理。
在每次活动没有开始之前,就已经将劳动任务合理分配。(如我们社团部男生负责搬东西,女生则负责记录;同时,也注意到工作时间的协调,比如工作实行轮流值班制。
4、态度诚恳、热情且耐心。
纳新时各社团负责人都能认真的讲解各个社团的活动内容以及时间安排。
5、活动地点安排合理。
各社团地点都结合其社团特色进行了合理的划分。比如舞团人多就安排在体育馆的单独房间内,而瑜伽社人少有占用地方小,我们就灵活的把她们的活动地点定在二楼的看台前。
6、每次活动中,社团成员都能够积极地去做事,这种不怕苦、不怕累的精神是值得发扬的
回顾本学期社团部的工作,我们可以从中发现很多收获,得到很多经验,同时也发现了许多不足与遗憾。
1、部分成员做事不够积极,存在偷懒的现象;
2、前期宣传等准备工作不足,许多同学对此次活动的流程不清楚;
3、因天热有许多成员没有准时到;
4、分工不够明细,做事有始无终。
我们一定记住这些不足发扬优点,但总体说来这半年来我们社团部的工作成绩是可喜的,因为只有对社团活动的发展不断进行总结和思考,我们才能不断进步,社团部才能不断发展,社团部事业的明天才会更加辉煌壮丽!在全体成员的努力下,相信下学期我们的工作会更加出色!
2020社团个人工作总结报告二_设计部,主要负责网站的网页设计,包括静态网页页面设计,图片的修饰和调整,以及视频的制作和处理。同时要配合好新闻采编部、技术部的各项工作,做好网站的维护、运行工作。
在这个部门,要学好photoshop并能灵活运用,学会制作视频的软件制作视频,例如会声会影、flash、dreamweaver,要熟识各种快捷键,提高工作效率。
在本学期,设计部的工作主要有招新、新生面试、两次培训、两次考核、日常工作、值班。
一、招新
在一食堂对面进行为期3天的招新报名。
二、新生面试
在B楼102、104对报名的新生进行面试。设计部有70多人报名,61人参加面试,录用11人。
三、培训
新生试用期期间本部门在行政楼409旭日办公室共举行了两次培训。培训主要是针对大一新生进行的PS理论知识的讲解和实际操作的演示,分别做到对PS软件的强大功能有初步的认识和深入了解。
培训共花了5个小时进行讲授。首先要讲的是如何打开、新建和保存文件;其次是介绍PS的工作界面;接着教给新生各个控件的用途及使用方法、各个控件如何相互搭配使用、图层顺序、图像大小的调节、像素和分辨率的设置等等,同时要求了解并熟悉顶层菜单栏的菜单所包含的内容,如何对图像进行整改等;然后讲述图片的整体布局、色彩搭配、细节注意点;最后演示如何利用PS做出动态效果的图片来。
另外,在PS的操作中,快捷键的运用是十分重要和必要的。在修改批量的图片时,快捷键的使用优势能得到充分体现。
四、考核
本学期在办公室分别进行了两次考核,分为10月底的试用期考核和12月的期末考核,旨在对新生的功底和学习进展情况进行了解和摸底。
主要考察点是图片的整体布局、色彩搭配、图片的清晰度、细节点的关注。
五、日常工作
设计部的日常工作分别是_的图片制作及更新、上传的新闻图片的修改、视频新闻的拍摄与制作。
六、值班
每天都会安排2-3人在办公室值班,负责网站的运作和维护。
总之,本学期的工作进行的很顺利,大一新生对图片制作软件有了一定的概念和了解,虽然不能立见成效,但他们已经能进行熟练操作了,在视频方面也有所涉猎。通过考核,发现培训很成功,达到了预期的要求。
2020社团个人工作总结报告三__年的感恩节在寒冷的冬天来临了,风雨浸染整个校园,寒风袭击每颗心灵,可就算这样也仍阻挡不了我们那颗感恩的炽热的心。11月22日,我们大学生心理卫生协会于琼林苑门前开展了“感恩节短信送祝福”活动。因为感恩,这个冬天让我们不再寒冷。
感恩是一种处世哲学,也是生活中的大智慧。今天同学们感受到了它,感恩的心,音乐响起,感谢有你,短信传递。在那个小小的留言本里和留言板的小贴士中,留下了来自五湖四海的不同手迹和表达感恩的不同言语。字里行间体现了人们对亲人的思念、对朋友的祝福、对爱情的憧憬。简短的几个字载满了他们的期望,而心协就是感情传递的媒介。在寒风凛冽中,值班人员不厌其烦的给学生们讲述这次活动的步骤与目的,勾起了他们的兴趣,也唤起了他们对亲人的思念。于是他们都开始接踵而至的参加了这次活动,当他们写完感恩短信内容后,心协的值班人员就立刻用他们冰冷的手指不停的敲打着键盘,把留言板上的短信内容一字不漏的转发给他们的亲人。当短信成功发出时,他们都露出了幸福的笑容。时间就在一条条短信的发出的时候慢慢溜走,夜幕就这样降临了,值班人员在温暖的氛围中结束了这次的活动。
一次活动能够圆满地结束必然有它的可取之处,总结这次活动的优点主要有以下几个方面:
1、有三四个社团在感恩节那天在相同时间和相同地点设置了活动值班点,而心协的感恩节短信送祝福活动在这些活动中显得格外注目,吸引了更多的同学。
可能是由于在大家在感恩节那天都有太多的感恩,也可能是由于心协值班人员的热心与爱心感触了同学们。
2、心协帮助同学们传达了感情。
有些人过于羞涩而不敢自己发短信给亲人,而通过心协这个媒介使学生与亲人的感情更加深厚了,让亲人知道了儿女们内心的情感。同时也让心协值班人员感受到了爱的温暖。
3、弘扬了中国的传统美德—感恩。
感恩可以消除内心的所有积怨,感恩可以涤荡世间一切尘埃。因为感恩,使我们在失败时看到希望,在不幸中得到慰藉,获得温暖。激发我们挑战困难的勇气,获得前进的动力。
每个活动的成功地举办肯定有利也有弊,这次活动的不足之处有以下几个方面:
1、活动地点空间太小。
因为下雨的缘故,大家只能在值班点的伞下开展活动。而伞下的空间显得特别小,当学生写短信留言时他们后背很容易被淋湿。希望以后再遇到这种情况时能够把桌子往后放,给前面多留一些空间。
2、安排的值班人员太多。
本来伞下空间就小,所以4、5个人一起在伞下就会显得比较拥挤,也不方便活动。希望下次可以多增加值班时段,缩短每一时段的时间并适当减少各时段的值班人数,这样既节省了空间,也不会浪费大家的时间。
总的来说,这次活动的十分温暖而且成功的。它不仅给同学及其家人朋友带来了感动与温暖,并且让同学们更深层的了解到心协的宗旨。希望心协下次还可以这种类似的能够令人感动的活动,让感动可以一直延续下去,也希望心协可以越办越好。
2020社团个人工作总结报告四__年12月至__年1月,我们__市__区青年助学志愿者协会发起一场为__年27°暖冬为贫困地区捐赠旧衣的活动。短短1个月时间就收到各式衣服上万件,鞋子数百双,还有书籍以及书包若干。__区各界爱心人士的热心不禁感动了我们,当那些贫困地区的人们收到这些衣物时,也会感到其中蕴含的__区市民厚厚的爱。
本次活动由共青团__市__区委主办,__市__区青年助学志愿者协会和____区青少年宫承办。活动开始前,我们做了大量的准备工作;如出海报,打印宣传单,进社区、进学校、进企业、进政府机关行宣传动员。并制定了详细的人员值班安排表。
活动的1月,就有很多市民拎着大包小包的衣服到我们的捐赠地点,其热情大大出乎我们的意料。有些路过的市民见到我们的捐赠点后,主动过来咨询捐赠的各项事宜。为了能表示我们对捐赠者的感谢,我们做了专门的捐赠名单,但仍有很多市民却在放下衣物后匆匆离开,不肯留下名字,这些都令我们很感动。有些学校和企业的负责人都是自己开车把衣服送到我们的捐赠地点。我们要感谢我们四所高校的志愿者朋友们,还有我们的社会志愿者。当门不计报酬有空就来到社区进行收衣服和整理衣服。每天都是从早忙到晚,托着疲惫的身躯回家。还有好多有车的爱心朋友,为了我们的捐赠衣服,不辞辛苦一趟一趟的给我们运送衣服。__区的各个社区也积极的配合我们这次活动的开展,在各社区人群密集的地方,我们进行了设点宣传,社区的工作人员也为我们打包整理衣物,直到最后装车运走。当活动结束时,我们用来放置捐赠衣物的地方已经被大大小小的包所塞满。
1月27日晚,我们的志愿者开始整理捐赠的衣物。更令我们感动的是,捐赠的衣物大多数都是干净整齐的,有的甚至还没有撕去商标。经过20多位志愿者忙碌整理打包,我们共整理出各式衣物万余件。大货车来把捐助的衣物收走,虽然装车很累,但想到这些衣物会给那些贫困灾区的人民带去一份温暖时,我们都充满了干劲。
虽然这次衣物捐赠活动圆满结束了,但开展这次活动对我们的意义是重大的,奉献爱心的行动是终身的。
这次27°暖冬活动使爱的含义向着更宽广的方向伸延,提升了良好的社会风气,助人为乐的行为是构建和谐社会,实践雷锋精神的具体体现,也从一个侧面反映了市民整体价值观和道德水准达到了一个新的高度,在不闻不管和共同面对之间,选择了共同面对,共同面对生活的不幸和生命的脆弱,在情感的多棱镜中,依然保存着人间关爱!
“赠人玫瑰手有余香”这个朴素的道理带给我们的是一次又一次的感动,只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。希望我们每一位市民都能常常怀着一颗的感恩的心去做人、做事,这样我们的世界就会越来越美好,我们的生活也会因为我们的奉献变得更加灿烂耀眼。
2020社团个人工作总结报告五时光荏苒,在启航社已经度过了一年半。期间,留下来很多美好的回忆,有迷茫、后悔、收获、感动,有时甚至对自己的能力产生怀疑,有时感到厌倦,希望这一切都快点结束。然而结束时,真的会很不舍得。在担任社长的一年里,我学到了很多东西。下面我主要从工作方面进行总结。
作为一个社长,经过一年来的努力、沟通、协调以及向很多人学习,感觉自己真的成长了很多,和大一相比有了很大的进步,也许人的一生就是一个不断学习和进步的过程吧。社团的工作从招新到换届这样一个轮回,自己一直都在全身心的投入中。
其实从参加竞选社长时开始,我自身就觉得很有压力。毕竟作为一个社团的负责人,身上的担子很重,同时缺乏经验,担心自己不能很好地带领一个团队,把社团建设好。然而,我还是坚定的做了,我要给社团带来改变,为社员带来集体的荣耀。根据一年来所经历过的所有事情,真的觉得有点阻力重重。还好,有这样一个团队陪着我一起努力。
一、缺点
一个人或一个社团都不能是完美的,对于我,对于社团而言,都是如此。下面我主要从以下四个方面进行总结。当然,也许我以及社团的这一年来的发展还存在其他问题。我也希望其他人将对我以及启航社的缺点提出来,这不仅有利于社团的成长,也有利于我的成长。
1、我感觉自己在社团内部并没有树立足够的威信,缺乏个人魅力。
有时觉得自己安排下去的工作有些人没有按时完成,有些人应该没怎么放在心上。虽然每次都说明一个截止日期,但是感觉有些人对我的话并不够重视。也许由于我给他们一开始的感觉就是一个比较容易说话的人吧。不过有几个人还是很负责任地提前完成任务的。以后遇到这种情况,一定要及时改善,该严肃的`时候就要严肃。
2、社团内部的分工还有待改善。
有时觉得一些任务下来,不知道要怎么分配下去。有些又因为时间赶,都是我们这几个人在做。
3、沟通交流不足。
也许是因为我不是一个善于沟通交流的人吧,特别是对于一些不熟悉的人,感觉和他们的共鸣很少。与指导老师的交流都比较少。
二、优点
下面,我主要是从社团活动方面来总结一下。对于社团的各项活动,部长们和社员都认真策划;并且利用各种宣传渠道,做好宣传;根据策划,做好相关准备。虽然到的人不多,但我们都尽力了。大家在这一年来都很认真的完成自己负责的各项工作,虽然有些不够及时。这些体现了他们的工作态度和热情,也相信他们都学会了很多东西。
1、积极配合开展各项活动。
在大家的共同努力之下,我们取得一个又一个的胜利;
2、进一步对社团的章程,管理规章制度及评优制度进行完善;
3、积极沟通交流,互相合作,为社员解答疑惑;
4、各部门工作的得到进一步细化和落实;
5、社团招新工作。
经过一个学期,总的来说招的新人还是挺不错的积极,活跃,上进;
6、与前任的师兄师姐加强联系,从他们那里取经。
7、本次参加换届的候选人都很优秀,真的很难取舍。
而我也很满意此次换届的结果
三、一些建议
1、针对于社员沟通不够,导致社员参加活动积极性不高的现象,我们可以多举行交流会,社团会议等,增加彼此相识的机会。
了解社员的生日,送上祝福。
2、继续加强社团内部建设。
包括各部门工作职能的细分和明确。并根据各部门特色,细化其任务,也为以后分社的宣传和建设打下基础,做好铺垫。如:宣传部在进行Q群和博客的更新和管理,方便在以后工作中的宣传和介绍。
3、加强和指导老师的沟通和交流。
就活动的开展和计划主动咨询听取老师的意见,希望取得老师的进一步支持。
4、策划一些与社团性质相符的活动,通过活动的策划和开展,提高社员的积极性,也加大社员对社团的了解和支持。
5、加强和社团,学生会等的合作。
可和其他社团一起举办活动,加强彼此的交流,也使各自的社员获益。
2008年在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工安全和财产不受损失,维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视 措施有力
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓,分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证 措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制,做好工作总结。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管 群防群治
安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好公司安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。
四、加强教育,促进自护
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题,在安全教育周期间,组织学习安全教育工作文件,对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
五、加强检查,及时整改
开展常规检查。把安全教育工作计划作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
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这个学期,随着对班级每个同学的熟悉,班级工作围绕高中基础会考和形成学生良好习惯展开,同时为进入高三做准备,做了以下几方面的工作。
首先,抓自觉学习行为习惯,形成良好的学习环境。提出“自觉与主动是学习的最高境界”。两方面去做工作:
一是与任课老师加强联系,和任课老师一起抓好上课纪律,确保上课效果,真对一些科目的课堂上有睡觉、讲话的不良现象,敦促任课老师去管,要求值日班干部记录并进行累计达到一定的次数在班级公布,这样这种现象得到扭转,使得上课效果有较大的提高。
一是抓自己的学习时间,即早读15分钟和晚上的晚修时间。具体做法是:督促课代表做好准备工作,保证早读、晚读有内容、布置内容有检查有落实。晚修时间除了老师值班外一定安排当日的值日班干值日,负责这个时间段的纪律并作好记录以备每周的班级工作总结。
其次,继续抓好学生学习方法的培养工作。用班级班会课请老师讲解、请成绩好的同学讲解、请了历次考试成绩进步快的同学讲解,这是一个方面。另一方面,针对班级数学科十分薄弱的特点,我们用了三周时间作了大量的调查研究,联合数学科任课老师,数学科代表、学习委员、成绩不同层次的同学,分别开几个座谈会,最后形成了一个包括存在问题、问题原因、解决办法等几方面的针对性内容的报告,发至每个同学手上,利用两节班会课,讲清学习好数学的信心、方法、意义和学习这个报告,最后全班同学达成共识,多数同学当即下决心要下功夫学好数学,为高考取得好成绩奠定基础。
第三,制度上的落实是班级管理的关键,这个学期作为班主任,我作了两件事应该比较成功,也比较有成效。
第一件是建立班级班干部每周周工作总结制,这个制度是建立在班干部每日的认真负责、详细记录的基础上。选拔最有威信、最能负责、最有口头与书面表达能力的五、六个主要班干负责每天的值日记录工作,记录内容包括出勤、卫生、上课纪律、作业情况、老师的批评与表扬、同学各种情绪、班干每日感想以及个班级、年级、学校大事等。选定每周日晚上(班主任当晚值班)晚修的最后15分钟,有轮值的班干上台做本周的班级情况总结。这样做有几点好处:1、锻炼班干,不仅要认真地作好每天的班况记录,还要认真整理并呈现在全班同学面前,也就要求要班干有敏锐的观察力和实事求是的工作态度以及相应的工作能力,否则无法开展工作。2、有很好的实效性,班级好坏事及时暴光、处理、总结,对班级各项工作的开展,特别是良好班风的形成起了非常好的作用。3、成为更加有效果的第二班会课,不要看每周只有这15-20分钟,当每周的每天班级情况经过班干总结、陈述出来的时候,它的效果是不会比老师总结得差的。
第二件是坚持上系列的班会课。本学期主要上两个系列班会课,一是学雷锋系列,由四个自然的学习小组每组承担这一系列四个分题(分别是:《雷锋精神与小事》、《雷锋精神与集体观念》、《雷锋精神与勤奋》、《雷锋精神与奉献》等)的一个分题,进行准备、策划、排练、去课,最后评出最佳组,用以鼓励。过去后现在看,效果是非常好的。一是行为习惯细节培养系列,分三个分题(三个分题是:“晚修课讲话”、“不遵守宿舍纪律”、“迟到与上课睡觉”),组织同学,设计小品、寓教于乐。这个系列完成后,老师用一节班会总结,点题为“细节决定成败”。
一个学期过去了,总有许多想法没有实现,做的事情也感觉效果不理想,在行为习惯培养这一方面,感觉转变这些同学有些力不从心。这些还要慢慢地、细心地去探索、去想办法。
淘宝客服年度工作总结范文
客服个人工作总结—xxxx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
关键词:办公室;值班工作;服务格局;工作方式
一、概述
作为一个正处于发展中的大型集团,其办公室对于公司内部各部门、各层级之间调和、协作发挥着极大的作用,而值班工作可以说是“办中之办”,也被称为“枢纽中的枢纽”,可见值班工作对于一个公司的重要程度。值班工作在上下左右沟通协调中起着重要作用,承担着联络、接待、会务服务、文电办理等项事务,其工作职能范围广、工作零而繁多而且其协调的任务一般很重要。
二、办公室值班工作的现状
1.本年上年办公室各项服务工作总结
首先,关于OA系统,从使用情况和功能需求来看,还需在几方面改进,特别是在会在“会议申请”这一模块上,就本年上半年统计而言,公司各部门共提交会议申请351次,会议室的使用达380余次,这在一方面充分体现公司上半年各个部门在管理经营决策上的慎重,而在另一方面也说明了公司应尽快实现全面智能化的信息管理系统以提高会议安排的工作效率,从而带动公司高效、顺利地做出各项决策。根据统计数据,公司目前向集团各部门发放了31张公交卡;在公车使用方面也按公司规定严格执行,本年上半年公司共派车1038次,其中长途用车205次,市内用车达833次。在公务用餐费用方面,公司本着勤俭节约的原则要求全部接待都在单位内部食堂安排,大大节约了公务用餐及员工用餐费用。同时,我们在促进员工工作的积极性、主动性上发挥了很好的作用,上半年共为员工办理了3份生育证和4份独生子女父母光荣证。另外,在处理文件、传真以及信函等工作上,上半年共登记制发了244份各部门文件;共接收1200余份、发送200余份各级单位的传真;收发260份各种信函、包裹等。在外来公务人员住宿安置上,通过租赁小区住房等方式为挂职干部解决住宿问题,节约开支近4万元。
2.办公室工作有待改进的地方
集团目前使用的OA系统在大部分功能上已满足目前各部门各项职能对内部信息管理系统职能的需求,但随着集团不断的发展,系统还需要进一步的完善,如在集团“会议申请”这一部分,其网上申请的流程还需综合集团内部以及各部门的实际情况加以完善,以符合集团的长远发展。如果进一步完善OA系统的这一功能模块,进一步完善OA系统“会议室申请流程”,设计出直接依据会议申请内容及其它相关信息,如:计划参会的人数、会议举行的时间、会议的优先级别等并可通过互动的形式快速安排出合适的会议地点,实现内部会议室的高效预定工作,推动集团各项决策部署的执行与落实;同时,也要保证系统能方便各内部工作人员对会议室占用情况的随时查询,通过网上申请会议室,进一步规范了集团会议的组织管理,提高会议效率和质量。
去年以来,办公室在严格执行集团本部公务车辆及驾驶员管理办法的同时,运用了用车单派遣制度对车辆安排加以进一步的规范管理,所有申请用车的人员均须在用车单上填写申请用车人的联系电话、出车时间、用车事由等,并要求将由部门领导签字核实才给予批准;同时,为了缓解用车紧张,限制了各部门用车量,原则上单个部门每天的用车量不得超过2次,如遇到有特殊情况或其它紧急事务需要增加用车量则需通过办公室领导核实、签字后方能派车,这在很大程度上为集团节约了交通费用;除特殊情况外,昆明市内用车由副处级及以上干部进行申请,其他工作人员实行公交刷卡制度,此举极大的缩减了公务用车费用的支出。但在服务完善与效率提高方面还可以通过OA系统对“公务用车管理”模块进行完善,可进一步进行合理的开发与应用,值班室可以通过网上流程对车辆申请进行批办,车队管理人员对车辆动向进行及时更新,一方面既可以方便领导掌握当天的用车情况,另一方面也方便办事人员及时了解驾驶员及车辆安排情况,遇到特殊情况可直接与驾驶员进行对接,切实提高工作效率。
三、创新值班的工作与服务格局
1.加强工作队伍的建设
工作队伍对于任何工作岗位的工作效率、成败都起着决定性的作用,因而必须做坚持以人为本,夯实办公室值班的工作基础。首先,要加强办公室工作人员对集团业务的知识培训与学习,以提高其综合素质和办事效率;其次,培养、加强值班人员的爱岗敬业和奉献精神,开展各项爱岗活动发扬出每位值班人员的吃苦奉献精神和工作主观能动性,在办公室内部形成一个良好的合作干事的氛围;储备好办公室优秀人才,加强干部队伍结构的合理性、流动性,在保证干部队伍结构层次明显、合理的同时,也要保证值班工作的连续性。
2.完善值班工作机制
在办公室工作中牢固树立“值班工作无小事”的意识,建立健全值班工作机制体系,规定各岗位的工作职责、明确分工工作内容。
合理分配工作任务,建立分工负责制,做到从岗位到人员的各司其职、各负其责,但也要求做到在各项重点或特殊工作上的协作以保证集团各业务的高效运转;实行首办责任制,值班人员接到领导工作指令或接报紧急突发事件后即担当了第一责任人,承担此后行事不当的后果,但在责任追究方面,则应对某一工作环节出错的人员,按规定加以惩处。
3.规范节假日值班工作
节假日值班工作具有一定的特殊性,要保证节假日值班工作的正常运转就必须加以规范。在节假日实行领导带班制,集团领导坚持轮流值班以指导当天的值班工作,防止无法应对突发紧急事件的情况发生;应利用在集团内部各项会议或工作报告中的发言,向各部门强调值班纪律的重要性及工作要求,进一步明确值班工作职责。节假日值班要求在固定的值班地点进行,不得随意进行呼叫转移、遥控指挥等偷懒行为,节假日值班应做好交接工作,做好值班记录以供检查。
另外,值班人员应按各类事务的轻重缓急按实际情况进行处理,除特殊情况外应尽量完成自己在值班期间接到的所有事项,未处理完毕的事项须与下一班接班人员交待清楚;并且要构建集团内部值班网络,以确保整体的规范运转,注重集团内部各层级的上下联动,以确保决策、指令的畅通;加强值班工作的监督、检查、考核工作,可实行不定期的抽查、电话访查等方式,加强节假日值班工作的规范性。
4.创新工作方式
创新值班工作的工作方式,将值班服务的质量提高到一个新的层次推动集团各项工作的开展。所谓的创新,首先应提高值班工作的主动性,实现在服务上由被动到主动的转变,加强对各项工作的预见性,实现主动、超前的工作与服务;如:提前请示领导安排好领导日程等;将普通层次的服务转变为精品的服务,从细节出发,在认真做好各项日常工作的同时还要在此基础上做得更加出色、迅速;另外,还应加深目前工作与服务的层次,不能再局限于完成任务的份上,还要从站在更高处看待问题,放宽自己的眼界,抛开自身的工作、认识的局限性来完成值班工作的任务,在日常值班上不应将自己当成“传声筒”,而应充分理解上情、下情,在各层级信息传达时发挥出作为类似如同“翻译”、“秘书”的媒介,传达有价值、重要的信息以提供有效的决策依据。
要切实根据需要灵活开办各类会务活动,在会务服务方面,不但不能出现任何失误,还要提高会议的效能,实行节约原则,降低会议的次数与规模,尽量压缩每场会务的平均费用。
5.加大值班人员的培训力度
应通过培训提高值班人员掌握新技术的能力和素质,如在相关上级部门组织的党政公文培训及各项办公室业务学习中,应即时对其进行相关的学习培训工作。另外,还应多组织值班室工作人员到上级单位或其他企业进行参观学习,进一步借鉴其他单位先进的办公室管理经验和值班工作流程。
四、总结
本文针对本公司的实际情况对公办室值班工作进行了探究,并详细地汇报了集团上半年办公室值班工作的情况,然后根据这些情况加以具体分析,分别在OA系统完善、公车管理与调试等方面提出了自己的建议,然后对于如何创新值班的服务格局进行阐述,分别是在人员、队伍建设、工作机制完善、工作方式的规范与创新方面等方面提出了建议。希望公司的值班工作能从现在开始做起,争取在下半年的工作中看到成效。
参考文献: