时间：2022-02-27 11:36:09
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇英语实训报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中图分类号：H319.6 文献标识码：A
高职院校商务英语专业教学的目的是向企业输送实用型商务英语人才。对企业的走访、问卷调查表明：企业希望招到的人是那些业务能力强，上手快的毕业生们。上岗即能操作的员工很受企业的欢迎。通过加强实训教学来培养学生零距离上岗，已经是大势所趋。我院作为高职院校的龙头已经在实训教学改革方面做了很多有益探索，走在了同等院校的前列。
考核是实训教学过程中十分重要的环节。考核的评定、检测、诊断、反馈和激励五大特点，是其他环节不能代替的。相对于实训课程设置、教学手段和内容的前瞻性，实训考核体系的发展相对落后，制约了实训教学的发展，急需改进。采取合理的考核措施，切实加大实训环节的管理力度已经成为高职院校商务英语实务实训环节的重要课题。高职院校需要采取更合理的考核机制和体系来调动学生的主动性，培养学生的岗位意识、参与意识与职业能力。
1 当前商务英语实务实训考核操作模式存在的问题
高职院校商务英语实务实训作为实训体系的重要一环在各个院校广泛开展起来。但其考核体系、操作模式还存在着一系列问题。
考核形式和主体较为单一。考核的过程拘泥于终结性评价。实训教学考核普遍以学生完成作业、提交实训报告，教师按照学生的平时表现，并凭借实训报告写作质量给出实训的考核成绩这种形式进行。只通过实训报告的形式考核，考核结果并不能说明学生对某种专项工作能力、岗位能力、社交能力掌握的情况，忽略了实训过程中个体对完成某项工作发挥的作用和自身的发展。
考核标准与岗位群职业能力标准存在差异。当前的商务英语实务实训考核标准，与商务英语专业学生毕业后从事的岗位标准存在着差异。对学生的能力要求低于岗位职业能力要求。没有科学化合理化的实训考核标准，教师和学生不能了解通过实训应该在哪些方面得到提高，教学中还存在着哪些不足，实训应该在学生身上达到什么效果。导致实训考核和社会需求脱节，造成实训针对性、实效性不强，实训目标不明确。
详细的评价规范缺失。实训的考核规范太过于笼统，详细的评价规范缺失。教师给学生打出的分数只是印象分。因此学生工作热情被压制，失去了对实训的兴趣，实训课程的公平性、竞争性缺失。考核失去了信度和效度，使得学生对实训目的、目标产出规格不够明确。
2 对商务英语实务实训考核体系的改进建议
针对出现的问题，笔者和同事们在为商务英语专业实训考核体系制定了新的考核模式，并在实施过程中取得了良好的效果。我院将商务英语实务实训内容分成六个模块。六个模块的内容依次为招聘求职、日常事务、公司介绍、产品展示、商务旅行、贸易谈判。实训初期通过个人潜能测试将学生分成几个小组，每个模块的训练都以小组的形式进行。每个模块实训完成后均需进行考核。实训结束后递交实训报告。考核形式由个人自评、小组成员互评、小组之间互评、教师讲评、考勤五个部分组成。教师讲评根据每个模块的内容都设置了不同的评价指标。以第五模块商务旅行为例，如表1所示。
从表1上来看，考核由学生、教师的评价依据一定的权重进行。实训考核过程中,指导教师不再是唯一的评价主体，学生也自主参与评价，开展小组互评，来争取最大化地实现考核结果的公正性和合理性。体现了以学生为主体重视过程考核的理念；自评、小组内成员互评、小组之间互评，注重考核学生的集体荣誉感、团队协作能力、参与意识、工作热情等；学生中团队合作、解决实际问题的能力也作为一项考核指标，纳入考核体系；教师总体评价指标明确了实训结果、产出要求，突出了对实际工作能力的考核，缩短了实训考核标准与岗位职业能力标准。通过对两届参加过上述实训模式和考核方式的商务英语专业学生的调查显示，学生对这种考核方法和标准还是比较认同的，认为考核标准与职业能力要求比较紧密。70%的同学认为这种实训考核是公正有效的。但是不否认考核模式中也存在着下述问题：学生在对小组成员打分时单凭个人关系，或者整体印象打分，甚至还出现了给小组成员及其他小组评分分数完全一样的状况。最后的分数结果差异只是体现在教师给出的总体评价差异。学生个体在团体中的表现差异被抹杀，同学做多做少一个样、做与不做一个样。考核标准与实际岗位技能标准还存在一定的差异。考核标准还不够精细。例如上述表格教师总体实训评价指标并没有明确规定对旅行计划的可行性、明确性和具体性这一标准进行详尽的说明。
因此，我院对商务英语实务实训考核体系的构建进行了有益探索，但这一考核模式还存在着不足，还需要进一步的精细化，使之更合理更科学。笔者提出以下改进建议：
第一，企业人员、学生、教师共同参与到考核过程中。通过校企合作，使学生接触真实的工作项目，并承接真实的工作项目作为实训内容。为了使考核过程更贴近企业经营的实际要求，需结合企业的用人需求，参考企业的反馈意见。条件允许的院校可邀请企业人员参与实训考核，评判学生完成的实训项目，例如公司简介设计、广告设计、报告、方案等的可行性和可操作性。校外兼职教师拥有大量的实战经验，因此他们精彩的点评会比较到位，更容易让学生心服口服。这种企业人员参与考核的模式将会使实务实训教学的开展与社会工作岗位需求紧密地结合起来。另外鼓励学生通过参考详细的评分细则来拉开学生之间的分数差距，规定分数一致的评分将会视为无效并需要重新评分。
第二，设计更精细化的实训考核标准或规则。考核既侧重考核学生对英语的熟练掌握、沟通技巧、专业素质、办事效率、问题处理、团队意识、创造力等方面的表现，从小组讨论、情景模拟、项目操作、解决问题的能力和效果等多个方面来综合评估学生，还要体现操作规范等方面的要求。通过对学生学习过程的全面考核和记录，确定其学习结果。对学生在实训中的工作质量的测评应是一个动态的过程，评价体系指标应根据实训的运行不断地规范和完善，来充分体现学生实际工作能力，增加竞争压力，促进其实践积极性，体验实际工作感受，培养职业习惯。笔者相信，精细化的考试规范在操作性和执行效果上将有很大的改善，使学生实训目的更加明确，实训效果更突出。
3 结语
高职商务英语实务实训考核中存在着形式单一、目标不明确、缺乏完善科学的实训考核体系、尚未基于实训过程进行考核等问题，直接影响实训的实施过程。尽管我们也相应地提出了对策，但在实际的操作过程中并没有彻底解决相关的问题。总之，高职院校要想培养出符合市场行业要求的高素质、强技能型商务英语人才，就必须紧密关注行业特点及发展态势，并针对岗位的实际需求，构建完善科学的实训考核体系，制定详细的实训考核细则，才能使实训目标明确，并用考核规范来保证实训的顺利高效地得到实施，从而提高商务英语实训教学质量，帮助学生很快地进入工作角色, 缩短了学生从准职业人到职业人的适应期，实现零距离上岗。
参考文献
[1] 欧盟Asia-Link项目“关于课程开发的课程设计”课题组.职业教育与培训学习领域课程开发手册[M].高等教育出版社,2007.
关键词 会展英语 实训教学 现状分析 问题
中图分类号：G424 文献标识码：A
高职教育的根本任务就是培养适合生产、服务、管理和经营一线工作的高素质高技能的应用型人才。具备较高英语水平又懂会展适合会展企业一线工作的应用型人才是高职会展英语人才的培养目标，而实训教学是培养高职会展英语人才的关键环节，如何通过实训有效实现学生会展英语技能的培养目标是高职院校探索的必经之路。作为新课程新内容，会展英语实训虽然发展很快，仍面临诸多问题，有较大的改善空间。笔者经过三年会展英语实训教学，并实地走访了会展企业和会展毕业生，对高职会展英语实训教学现状进行了认真的分析和总结，发现了一些问题，以期为教学改革提供依据，促进高职会展人才的培养。
1 实训资源有限
1.1 师资力量严重不足
合格的会展英语实训教师除较高的英语功底之外还需要做到：（1）博闻强识，会展知识丰富。国内学者曾学慧将会展学定义为一门综合性、应用性很强的新兴学科，涉及会议学、展览学、英语教学及应用等多门学科，因而会展英语实训老师不但需要掌握会展企业和行业知识，还需了解相关企业和行业知识，如物流、酒店、外贸、旅游等，是了解多个学科的“多面手”。（2）拥有丰富的实践经验。实训老师只有拥有切实而丰富的企业实践经验，才能充分理论联系实际，为学生提供目的明确、内容准确和深浅合适的教学内容，进而有效实施实训教学。（3）具备较强的教学和科研能力。娴熟高超的教学技能是根据学生特点，因材施教培养学生的实践能力的基本条件，较高科研能力则是反省和监督实训过程并为之发展提供正确方向的重要保障。目前的高职会展专业实训老师可分为校内专任指导教师和企业兼职指导老师。校内专任指导教师队伍主要由硕士及以上的青年英语教师构成，缺乏会展知识和实践经验，且大都是讲师及助教，教学和科研能力较弱，而企业兼职老师虽然来自会展行业企业，具有扎实的会展基础知识和较强的实践动手能力，但不了解学生特点和高职教学的目标和技巧，教学和科研能力低，教学效果难以保证，因此高职院校普遍缺乏会展知识扎实、实践经验丰富、精通英语、擅长教学和科研水平高的专业实训教师。
1.2 适用的教材和辅导材料奇缺
自2008年以来，我国各类高职类教材出版量暴增，会展英语类教材也不少，以当当网（国内主要书籍销售电商）和读秀网综合比对调查为例，输入会展英语关键词，有62本会展英语类教材，此类教材可基本分为两大类：偏会展理论类和偏语言习得类，前者更多是介绍国际会展概念和理论和行业情况，与国内现实工作联系不紧密，理论性强，操作性低，学生往往难以消化。后者主要由按会展工作流程设定的场景英语对话构成，可以给学生一些模拟场景的语言训练，但是内容常过于浅显，缺乏系统清晰的专业背景知识支撑，甚至出现为了对话而对话，扭曲了实际工作情况。同时目前学术界对会展英语的界限和内容尚没达成共识，编者都是以个人对会展业的了解和认知而编写，对于一些基本专业术语的解释都没做到统一和透彻，教材的内容随意性强，因而会展英语专业类的教材虽然多，但真正做到内容准确又能紧密联系实践且适合实训教学的很少。此外，与会展英语教材出版热闹现象相对，会展英语书籍音像等辅导资料出版非常冷清，且都集中在词汇和阅读方面，可以说适用于会展英语实训的教材和辅导资料非常缺乏。
1.3 会展实训室建设尚不完善
会展专业实训室是为会展工作从策划、立案、筹备、招展、开展到评估的各主要环节通过学习软件或模拟工作环境等提供实训条件的实训室总称，如会展综合实训室、场馆设计实训室等，它们是会展英语实训的主要场所。此类实训室伴随现代会展业兴起而出现至今不过十年左右，建设时间较短。其对场地和配套设备要求高，且造价不菲。以会展综合实训室为例，基础设备包括会展实训管理软件和电脑、传真机、电话等其他基础办公设备等，而仅一套完整的会展管理软件平台包括其培训费就需花费十几万，此外电脑设备更新以及软件后期的维护还需要不断花费，因而各院校在会展实训室建设顾虑颇多。再加上会展实训软件也处在不断升级完善当中，因而各高职院校对会展专业实训室建设投入资金不等，实训室种类不全，设施和配备也是参差不齐，实训条件不尽如人意，可以说建设总体水平较低，校内实训条件有待提高。
1.4 校外实训基地不稳定，开发程度低
除校内实训外，各高职院校还通过校企合作建立校外实训基地来展开实训，合作的企业有两类：场馆经营类公司和展会综合服务类公司，前者受数量限制，只能在实训基地数量中占极少数，后者则为绝大部分高校的合作伙伴。随着会展经济升温，越来越多的大中专和应用型本科院校开设会展专业，需要建立校外实训基地，一些与展会非直接关系的商务专业如商务英语、国际贸易等专业也纷纷抢滩各类展会组建实训基地，市场中有资历且实力雄厚的展会服务公司和办展时间长且效果好的大型展会则显得僧多粥少，难以满足各方凸显的建立实训基地的需求，激烈竞争下的各高职院校主要合作伙伴则为实力较弱的中小型会展公司和展会，如此，高职校外实训基地显现两大特点：一是实训基地不稳定。受市场影响，中小型会展公司更易出现优胜劣汰，或根据市场变化不断调整公司规模、展会规模、会期活动安排和展会内容等，再加上学校实训的教学计划安排常常与企业的实际工作需要不一致，这些都会导致基地建设中断和更替、实训时间和内容变化、实习生人数增减、实训模式被扰乱等，因而实训安排波动大，实训基地缺乏稳定性。二是资源开发程度低。由于保持员工队伍稳定性、保护商业秘密、企业内部容纳性有限和顾虑实习生操作能力和实践水平低等原因，企业只能或只愿接受少部分实习生从事一些技能要求低且相对的工作，学生既无法了解工作的整个流程，也接触不到核心的工作内容，企业员工的指导作用得不到充分发挥，无法落实培养学生的职业能力，总之， 实训基地的资源没有充分利用，开发程度低。
2 会展英语实训体系不完善
2.1 培养目标笼统模糊
虽然高职院校普遍认识到实训教学对于培养学生实践技能和职业素质的必要性和重要性，并在制定实训培养目标进行了一些探索和研究，如邀请企业员工共同参与制定培养目标，但由于目前校企合作程度不深，学校对参编的企业人员的资质难以限定，企业人员对教学工作特点不了解且本身工作繁忙等原因，因而校企合作制定培养目标多流于形式：企业员工只提供大致建议或对成文进行简单审视，具体的内容还是由校内老师自行决定。 校内老师并不能清晰界定企业会展英语人才的工作范畴，不了解会展行业对其的职业能力具体需求，因而制定的培养目标大都模糊笼统，缺乏明确细致的目标任务。
2.2 缺乏科学、系统和实用的教学内容
目前会展英语实训主要是由各任课教师自行拟定教学内容并设计实训项目进行实训，由于业界对会展英语范畴和内容尚未达成共识，老师缺乏规范统一的培养目标和适用的教材和辅导资料的指引和辅助等原因，实训内容选取和项目开发随意性大，项目之间联系也不紧密，因而实训缺乏科学系统的教学内容，同时由于实训老师自身的局限性和一些书籍的误导，部分实训内容不能完全联系实际，缺乏实用性，如在展位预订环节，不少老师设计成模拟展会公司和参展商通过电话预订展位，而实际工作中展位预订是通过电话、传真、邮件等多种途径并涉及图纸、表格和操作指南等多种文字资料来完成的，总的说来整个实训教学内容缺乏系统性、完整性和实用性，学生难以了解实际的工作流程，不能真正掌握工作所需的实践技能。
2.3 缺乏科学合理考评体系
一、实践教学体系的构建是商务英语专业发展的必然趋势
培养生产建设管理第一线专科层次的高素质技能型专门人才是新时期高职教育发展的新思路和根本任务。高职教育侧重于对技能型、应用型人才的培养，教学的目标主要是培养学生的职业技能与职业素养。从国内当前商务英语实践教学的情况来看，高职院校虽然非常注重商务英语实践教学，但可以借鉴的实践教学方法和经验很少，科学、合理的商务英语专业实践教学模式和体系尚未形成。传统的实践教学目标不明确、实践项目不具体、专业核心技能训练不突出、实践方法和实践手段单一、实践场地紧张、实践教师职业指导技能缺乏，这种教学模式已明显不适应高职教育发展的需要和人才培养的要求，实践教学体系的构建是商务英语专业发展的必然趋势。主要体现在以下几个方面：商务英语实践课程的设置不科学、商务英语实践教学文件不完整、商务英语实践教学条件受限制、教师职业指导技能缺乏。
二、高职商务英语专业分段式模块化实践教学体系的构建
实践教学体系的构建是高职各专业办出质量、办出特色的关键。广东工贸职业技术学院商务英语专业紧跟时代前行的步伐，构建了具有行业背景、与就业无缝对接的多学期分段式模块化的实践教学体系。在教学计划中，第二至六学期均开设了实践课，实践课课时占总课时的50%以上，采取了由浅入深、由低到高、由单项到综合的分段式模块化的实践教学模式―“四层深入”的实践教学模式，即课堂训练、仿真训练、实战训练、毕业综合训练四个实践环节，实行层层递进，逐步提高学生的职业技能与职业素养。在这一实践教学模式中，将学生在校学习的3年分为三个阶段：
第一阶段（第一学年）：进行课堂训练，即专业认知实训和英语基本技能训练。商务英语专业积极进行校政企合作，通过专业介绍，优秀毕业生座谈，现场指导，浏览商务网站等方式，使一年级学生对商务英语专业及各个专业方向的专业知识和职业能力体系有个全面、系统的了解，为学生进一步学习和实践做好准备。同时围绕语音语调和日常交际的主要环节，以项目为载体，给学生进行了一系列的英语听说训练，掌握英语听说基本策略和技巧，培养较为熟练和规范地使用英语进行一般生活交际的能力，提高学生以英语为工作语言的言语交际能力和语用能力。
第二阶段（第二学年）：进行仿真训练和实战训练，将校内国际商务英语模拟实训和交易会商务实战训练、企业实战训练紧密结合。通过实训，使学生掌握进出口业务工作的基本环节。另外，通过为湖天宾馆、悠然居、和顺酒家等广交会餐饮中心、商务中心进行餐饮、商务、翻译、会务等服务，进一步巩固国际商务基础知识，掌握操作技能，熟悉企业电子营运活动，提高国际商务应用水平，锻炼商务语言应用能力，达到在国际商务环境下熟练运用英语的程度。此外，培养学生的团队合作精神和发现问题与解决问题的能力，增强职业服务意识，加强职业道德，进一步加强对未来就业岗位的认识。
第三阶段（第三学年）：开设较高要求的综合技能实训和毕业综合实训，目的是让学生再次感受服务行业背景下的典型工作过程。实训围绕专业核心技能展开，尽可能地让学生实践在外向型企业行业中可能遇到的工作内容。教学以项目为基础，设置真实任务，要求学生进行项目策划、完成完整的工作过程并撰写课题报告。毕业课题的设计要求学生利用所学的商贸知识和英语知识，结合自身的就业岗位，对商务活动中的某一特定项目进行总体和细节设计，鼓励用英文撰写书面报告，并在毕业答辩中用英文PPT进行汇报和演示。每次实习将根据学习的语言和商务等课程内容及企业行业的需要分模块进行，不仅实现了专业教育与就业的零距离对接，而且使学生具备了较强的可持续发展能力。
三、高职商务英语专业分段式模块化实践教学体系的有效运行
实践教学体系的构建是一个系统工程，它不仅仅依靠对专业人才培养的正确定位，还要依靠实践教学目标和实践课程的准确设置以及校内外实践教学条件的不断完善。
1.科学地确定实践教学目标，积极推行双证书制度。实践教学目标的确定是实践教学体系构建的基础。几年来广东工贸职业技术学院商务英语专业教研室与用人单位不断接触，根据岗位群特点和人才需求，明确了商务英语专业实践教学目标：培养学生在商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力，了解商务工作环境和相关岗位职业能力要求，了解国际贸易业务流程中的各个环节，能够较为熟练地进行国际贸易业务的处理，熟练地操作计算机办公软件，高效地进行商务沟通与商务谈判，提高职业技能和职业素养，以满足就业岗位的技能要求。与此同时，积极推行双证书制度。为了使学生的实践能力和就业岗位能力实现零对接，广东工贸职业技术学院商务英语专业教研室，将课程内容的设置与学生应具备的能力模块相对应，通过课程学习，学生可直接参加相关的证书考试，以证代考。允许学生在第二学期参加计算机考试和大学英语四级考试，在第四学期根据各自的专业方向进行国际商务跟单员、单证员、商务英语翻译、商务秘书、会展管理师和剑桥英语的考证。
2.建立完整的实践教学文件。完备的实践教学文件是实践教学有序进行的保障。广东工贸职业技术学院商务英语专业以工作过程为导向，实行了分段式模块化的实践教学模式，在不同阶段根据学生所学知识设置了不同的实践课程，每门实践课程都制定了详实的教学大纲，在大纲中确定了实践教学课程的性质、任务、教学目标和教学内容的要求。在课程教学目标中进一步细化，规定了基础知识目标、能力目标和思想教育目标；编制了实习指导书，在每个阶段的实训中明确规定了实训目的、实训任务、实训场地、时间和具体内容的安排、实训指导人员安排、实训要求、实训提交材料及成绩评定考核。其中每个实训项目都安排有多个工作任务内容，成绩考核与评定这一部分规定得很细，主要从学生专业技术、团队精神和个人表现三个方面的考核，包括对实训计划、实训周记、实训报告的质量、实习纪律、实习态度、团队精神、协调能力、发现问题与分析解决问题的能力等方面的考核，由用人单位主管、实习单位小组组长、实习指导老师和学生本人共同来进行评价；建立了技能测试题库，每次学生实习后都要进行测试，确保学生在实习中对商务技能的掌握，达到对实施实践教学最好的过程管理与实训效果。
3.优化实训条件。高职院校必须加大资金投入，建设配备模拟教学软件的现代化仿真校内实训室和生产性的校内实训室，营造商务英语教学环境和氛围。同时，与实训环节相一致的模拟公司结构、可供分析参考的典型案例、真实的商务（外贸）资料，甚至往届的优秀实训作业、成果等软件配备也至关重要。校外实践是校内实践教学的延伸。加强校企合作，建立一批相对稳定的校外实践基地是保障实践环节质量的重要环节。对本专业而言，校外实践基地至少应包括基础实践和专业实践两种类型的校外基地。基础实践型基地的主要目的是为学生假期社会实践及学生基本技能的应用训练提供工作场所，该类型的基地行业不限。学生通过工作锻炼，增强劳动观念，加深对社会的了解，提高人文素养与劳动技术素质，培养协作意识。专业实践型基地主要是为学生专业技能训练、综合职业素质培养以及教师培训提供工作场所，该类型的基地主要集中在外贸行业。通过专业实践，使学生的专业技能得到检验，拓展学生的专业知识、能力和素质，激发学生对专业学习的兴趣，培养创新精神和创新能力，使学生毕业后快速融入工作环境。在目前面对诸多问题的情况下，应该采取循序渐进的方式，积极与企业单位接触，共同协商签订长期接纳实习生、互惠互利的合同，逐步建立稳定的校外实践基地。
（一）师资队伍
商务英语实训教学老师作为整个实训教学的指导者，要求要具备较强的专业综合素质以及实操能力，了解学生未来的职业面向以及学生未来的职业技能的要求，对行业的动态具备很强的认知性，所有的这些因素对于学生实训的效果有直接的影响。然而，当前高职商务英语的综合实训教师大多数来自于英语专业或国际贸易的本科生或硕士生，虽然具备一定的英语表达能力，但是商务知识及职业技能的实操能力欠缺，更缺乏的是如何使语言与商务进行融通，达到未来职业对技能的要求，一直困扰着实训教师们。甚至有不少教师还达不到商务英语专业综合实训教师的要求，学校为了完成任务，赶鸭子上架，所以很难达到很好的综合实训效果。同时，大多数高职院校虽然引进一些专门做实训教学的教师，但是师资力量仍然不足，存在严重的短缺，这样就会造成综合实训更多的流于形式，实训教师很难保证对学生的问题都能及时的指导并解决，是实训很难达到很好的效果，造成学生的抱怨。
（二）实训内容和实训实施
1.实训内容
对于高职商务英语实训内容，各个高职院校由于专业的人才培养目标不同而制定了不同的综合实训内容或方案，缺乏具体的行业指导和职业技能要求的融入，只是简单地根据未来的工作过程进行设计，把工作过程分成若干模块，然后让实训教师们选择自己比较熟悉的模块来给学生进行实训指导。虽然有的院校也编写了商务英语专业实训大纲及实训教材或手册作为学生综合实训的指导，但教材的滞后严重和职业技能脱节，以至于实训内容不能与未来职业技能要求相对接。也有的院校采用商务英语专业实训软件让学生来综合实训，但软件缺乏灵活性，内容陈旧，不能及时更新也严重影响了实训的效果。
2.实训实施
在具体的商务英语专业综合实训教学实施的过程中，很多高职院校一般采用以班级为单位的模式，实训指导教师提前让学生预习现有的实训教材或实训手册的内容，实训指导教师首先对上一次的实训模块的问题进行汇总并予以解答，然后讲解本次指导的实训模块，一般是从理论角度来讲解并告知学生实训要特别注意的事项，然后学生进行实操训练，实训教师作为指导者，学生有问题予以解答。笔者在实际的综合实训教学的实施过程中发现了很多问题。比如说学生的水平不同导致能否理解本次实训的问题，在实际中就会发现有部分同学不知道如何下手去做本次实训的任务；班级学生人数多导致指导教师不能顾及所有学生，以致有的学生问题不能及时解答，影响了实训的效果；有的学生英语基础和商务知识都很差，很难完成本次实操等。因此，如何使实训教学达到应有的效果，需要实训指导老师整合现有的资源进行完善的实训内容设计及实施。
（三）评价体系
实训效果的好坏，需要有一套较好的实用的评价体系或评价标准。但是，目前大多数高职院校一般采用布置网上作业或课后作业，或者学生的实训报告，学生的实训过程等方面进行评价，无法对学生的实训效果和真正具备职业能力进行考评。因此，构建行之有效的适合高职院校商务英语专业实训评价体系亟待解决，以确保个体的实训效果。
二、改革思路
商务英语专业综合实训是架起学生所学商务英语专业知识和未来的职业技能的重要桥梁，是学生把专业知识转换为技能的重要途径，如何尽量地缩短理论和实际企业需求的差距，使学生学以致用，毕业后就能尽快地融入职业，高职院校的商务英语专业实训教学通过引入CBI必须从以下几个方面入手并予以改革。
（一）师资队伍：引进来、走出去师资是教学的保障，没有好的师资很难使教学达到很好的效果。为解决师资情况，高职必须走校企合作路线，积极引进商务英语专业人才培养目标的职业岗位群的企业员工参与指导学生综合实训。同时高职院校要积极鼓励实训老师走出去，到企业人才培养目标的岗位群挂职实习，真正具备“双师”素质。这样可以与时俱进，使实训教学与学生的未来职业岗位群能力要求实现无缝对接，缩短学校教学与企业技能要求的距离，使学生实训符合岗位群的技能要求，达到很好的实训效果。
（二）实训内容及实施：引入CBI、校企合作商务英语专业综合实训内容，必须参照行业标准，从顶层首先定位好商务英语专业实训教学目标，然后通过校企合作的模式，制定好以高职院校的实训老师为主，企业一线的员工参与，分模块编写实用的商务英语专业实训教材或手册，使实训的内容和岗位的技能要求保持一致，这样可以达到学以致用，缩短学生就业的适应期，减少企业的成本。根据企业的需求，融入行业的标准，通过引入CBI，对未来工作岗位群技能的分析，把商务英语专业实训内容进行分类，真正做到专业实训与未来的岗位群技能的要求对接。实训的内容重在培养学生以下四个方面的技能，即语言技能、商务技能、跨文化沟通技能和职业素养，可用公式表达为SC=L+Cn（C1+C2+C3…），其中SC为实训内容，L为语言技能，Cn为内容，根据不同院校的人才培养方案，Cn内容可为多重技能要求。就于商务英语专业实训内容，SC=E+C1+C2+C3，其中E为英语技能，C1为商务技能，C2为跨文化沟通技能，C3为职业素养。实训教学实施应采用校企合作的模式，通过学校实训老师和一线的商务英语专业就业岗位群的外贸企业人员合作共同指导学生的专业实训。首先，实训应保障时间，不能流于形式；其次，实训以学生为主体实训教师为辅，使学生从思想上认识实训的重要性，积极准备和完成既定的每一个实训模块，让学生真实地感受在商务环境下运用英语技能进行跨文化交际沟通；再次，实训老师要尽量顾及每一个学生个体，在实训中针对遇到的不同的问题及时解答，对每次实训的模块做好先期预案和后期总结与评价。
（三）评价标准：校企合作、完善机制评价商务英语专业的学生实训的效果需要有一套完善的考核评价机制。通过校企合作，参考行业标准，确定各个实训的模块的评价标准。首先，考核要有企业参与，校企合作制定考核的具体内容，使考核标准符合行业的要求；其次，考核体现学生把知识转化为综合职业技能，从商务英语专业技能要求的四大方面（即英语技能、商务技能，跨文化交际技能和职业素养）去考核，采用个体考核，小组考核等多层次立体化的考核方式。再次，考核要重视实训的过程，把实训的过程和结果相结合，重在个体完成工作的过程任务，真正体验未来工作的流程对技能的要求。同时也可创新考核机制，在考核的过程采用校企合作，融入相关资格证书的考核要求，如英语技能的考核参照外销员口试来测试学生运用英语交际的能力等。
三、结语
随着我国外向型经济的不断发展，社会对具备流畅的英语口语表达能力的综合应用型英语人才的需求与日俱增。商务英语口语教学也渐渐引起各大高职高专院校的重视。但是，由于传统的教学方法以及有限的教学条件等限制，商务英语口语教学依然存在许多问题，仍普遍存在“哑巴英语”“填鸭式”教学现象，严重制约了高职高专学生英语学习兴趣的培养以及学习效果的实现。
一、行动导向教学法
行动导向教学法是一种典型的以学生为中心的教学方法，学生在教师的指导下负责一个项目的全过程，并在这一过程中学习、掌握教学计划内的教学内容。学生全部或部分独立组织、安排学习行为，解决在项目中遇到的困难，提高了学生的兴趣，自然能调动学生的学习积极性。
2003年7月，德国联邦职教所制定以行动为导向的项目教学法，它具有如下特点：把整个学习过程分解为一个个具体的工程或事件，设计出一个个项目教学方案，按照行动回路设计教学思路，不仅传授给学生理论知识和操作技能，更重要的是培养他们的职业能力，以及解决问题的能力。
其最显著的特点是“以项目为主线、教师为引导、学生为主体”，改变了以往“教师讲，学生听”的被动的教学模式，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式。学生作为学习的主体，通过独立完成项目把理论与实践有机地结合起来，不仅提高了理论水平和实操技能，而且还在教师有目的地引导下，培养了团队合作、解决问题等综合能力。可以说，项目教学法是师生共同完成项目，共同取得进步的教学方法。
二、行动导向教学在商务英语口语教学中的应用
《商务英语口语》为国际经济与贸易专业的职业基础课程，是一门专业的应用际英语课程。鉴于其在国际商务环境中运用的广泛性和重要性，本课程开设了三个学期。课程内容选取侧重公司企业的日常商务活动及具体的经贸知识和商务实务案例分析，以“实用为主，够用为度”的原则，所有的主题均围绕商务生活实际，内容生动有趣、图文并茂，易于激发学生的学习兴趣。同时，本课程注重操练与模仿并进，使技能训练和真实的商务交际能力相结合，可操作性强。本课程是在学生已具备高中英语基本会话能力的基础上开设的，旨在通过专业的口语训练，大幅度提高学生的日常英语听说能力。尤其是商贸英语的会话能力及口语技巧，着重以英语听说练习和实践为基础，从特定语境下的语言运用、商务运作基本知识、国际文化与习俗等各方面，培养学生在各种商务环境下熟练运用英语知识与技能的综合能力和跨文化交际的应变能力，从而使学生达到基本满足从事商贸工作所必需的英语口语要求。
这项实训拟通过Job Interviews这一活动，让学生分角色扮演面试官和应试者，通过对话准备以及模拟活动现场的灵活应变，掌握面试中英语语言的应用，了解该情境下的基本礼仪，并了解如何制作个人求职简历。每个小组由4～6名同学组成，选出一个组长，由组长分工完成角色扮演，一些同学扮演面试官（interviewer），一些同学扮演应试者（interviewee）。作为应试者的小组成员每人要制作一份英文的个人简历。课前将教室桌椅稍作移动，布置成人才招聘现场的模式。扮演应聘者的组员拿着自己的简历（Resume）到模拟招聘现场进行求职应聘。各位小组成员用我们第一单元学过的一些句型进行英文对话，每位成员都要参与对话，整个对话表演时间大概在3～5分钟左右，可以借助一些肢体语言进行表演。任课老师根据对话表演的情况给出实训成绩，实训成绩作为课程总评成绩的一部分。活动结束后，每个小组需上交一份实训总结报告，对此次活动过程作出总结与评价，内容包括：活动过程中每个组员的参与度、活动中的收获及不足之处。同时，还要在实训报告后面附上小组的英文对话原文以及相关材料。
成果展示是小组工作法的一个重要环节，它能综合展示小组成员，即学生在前三个阶段的团队协作情况，同时也是衡量整个小组工作效果的重要尺度。小组成果通常有几种汇报形式：语言――口头形式的表达，海报――借助纸质表达，图像――借助信息化工具。在商务英语实训课中，小组合作的成果展示主要通过口头形式来表达，这种口头表达又需借助角色扮演。所谓“角色扮演”是指在一个特定、想象的情景里，在一定的时间内，通过演员们（角色扮演者）的共同表演来完成。在小组工作的上一个阶段里，学生根据机场接机情景涉及的角色已经进行了分工，各小组成员根据角色分工进行了准备。以机场接机为例，各小组按照内部角色分工，依次把整个情景用英语表演出怼T诖斯程中，教师选取计时员进行计时。
（作者单位为义乌工商职业技术学院）
[作者简介：郭瑜佳（1980―），讲师，义乌工商职业技术学院教师，研究方向：英语应用语言学。课题项目：本文系义乌工商职业技术学院2013院级课堂教学改革项目的阶段性成果之一。]
国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）第六章职业教育第十四，十五条提到：以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革，把提高人才培养质量为重点，健全职业教育质量保障体系。建立高效的高职商务英语专业人才培养质量监控体系，提高人才培养质量，为社会输送满意的人才。
一、概念界定
（一）教学。教是知识的传授过程，让不懂知识的人变成知识的拥有者，并不断的吸收新知识，增加知识储备。教学由教师和学生两个主体构成。教师按照人才培养方案，有组织，有目的开展教学活动；学生不仅仅要掌握理论知识，还需要掌握技能，提高自身素质，符合岗位发展需求。
（二）质量。美国著名的质量管理专家J.M.Juran博士提出了产品质量就是产品的适用性，即产品能成功地满足用户需要的程度。美国质量管理专家克劳斯比曾把质量概括为“产品符合规定要求的程度”；美国质量管理大师德鲁克认为“质量就是满足需要”。
结合上述观点，从教育方面来说，质量好坏是指培养的学生掌握知识技能的高低，综合素质的优劣，是否满足社会的需求。
（三）质量监控。监控是指监督，调控。人才培养质量监控就是通过组织机构，按照程序，对影响人才培养质量的要素和环节，进行规划、检查、反馈和调控，确保教学工作按计划进行，并达到人才培养质量要求。
二、高职商务英语人才培养质量监控现状
（一）监控定位不明确。不重视客观条件，发展目标过高，对学生要求过高。以咸宁职业技术学院商务英语专业学生为例，学生属于四批二的层次，英语水平，综合能力都一般。应该根据本系商务英语专业学生学情，制定合理人才培养方案。
（二）资金短缺，办学条件紧张。以咸宁职业技术学院商务英语专业实训条件为例，目前商务语音室有两个，但是设备陈旧，仅能播放听力，不能播放商务英语视频。商务情景模拟室一个，但是设备简单，很难满足商务场景模拟需求。
（三）师资缺乏。外语系绝大部分老师都是英语教育专业毕业，少有老师有在外贸企业从业经验，知识跟新不快，实践能力不强，师资水平有待提高。教师很少有机会参加省培，国培之类的培训项目，外出学习，交流机会少之又少。
（四）监控生源质量下降。大学扩招必然使录取分数线下降，高职学生分数偏低，学习基础较差，对教学质量提高和人才培养质量全面提高带来了难度。
（五）监控技术落后。采用传统监控方式，不能满足当前高职教育人才培养要求。可以考虑从企业引进质量管理体系，全面质量管理，标准化质量管理等，结合实际情况，切勿死搬硬套。
（六）监控对象受限。监控对象主要是教师上课情况，学生顶岗实习阶段监控较少，校外监控较少。
（七）缺乏高职特色。拘泥于理论教学，期末考试监控，校内外实训监控缺乏。
三、高职商务英语专业人才培养质量监控体系探索
高职商务英语教学质量监控体系是为保障人才培养质量，以岗位需求作为教学出发点，规范各种教学过程、完善教学质量管理机制，全面提高人才培养质量，实现商务英语人才培养目标。
商务英语学生在刚入学时，应用英语教研室专业教师对学生听，说，读，写，译的五项基本能力进行摸查工作，结合学生的具体学情，岗位需求，制定教学质量标准体系，教学质量标准体系是质量监控的依据。分别有：商务英语专业人才培养方案，商务英语师资队伍建设，商务英语校内，校外实训条件，教学质量，学生就业质量等。
四、建立高职商务英语专业人才培养质量监控体系应遵循的原则
（一）全面原则。质量监控包括监控部门的确定，教学信息的收集与分析，监控内容的设计。相关的所有部门，所有人员都要参与，注重全面和重点监控。
（二）动态原则。社会对商务英语人才培养质量的要求不是一成不变的，根据就业市场，岗位需求的变化，人才培养模式也要发生相应改变。商务英语人才培养质量监控体系也要随着高职教育的变化而发生相应变化，满足用人单位对人才的要求。
（三）可操作性原则。教学质量监控体系要组织机构清晰，职责分明，具体到各科室，各人，操作性，延续性强。
（四）开放性原则。商务英语人才培养质量监控体系不能闭门造车，要收集企业，行业，社会的相关信息，要社会，企业，行业更多的相关者加入到监控主体中。
五、构建人才培养质量监控体系
根据职业教育特点，高职商务英语人才培养质量监控应把实践教学和学生实践能力的培养作为重点。合理确定实践教学比重，学期初制定实训指导书，根据学生的实训输出，写出实训分析报告。让学生在学中做，做中学，教学做一体。鼓励学生参加POCIB全国贸易从业能力大赛，鼓励学生考取外贸跟单员，外贸单证员，秘书证，翻译证等相关职业资格证书，提升学生的职业技能，职业素质。职业技能，职业素质的高低最终要得到家长评价，企业评价，社会评价，用人单位评价。我们要重视校内评价，但是第三方评价更是人才培养质量监控体系的重点。
（一）建立五级监控体系。人才培养质量监控组织由分管教学副院长，教务处，系部分管教学副主任，教研室主任，辅导员构成五级监控。强化教师和领导的质量意识，强化管理人员的质量责任意识，提高教职工质量觉悟，提高质量管理水平。
分管教学副院长按照职业院校发展的目标，把握职业教育教学改革的整体方向，指挥整体人才培养质量监控工作，使人才培养质量监控体系能高效运作。把培养高素质，高技能人才作为学校工作重点。
教务处向分管教学副院长汇报，教务处直接管理各教学系部。教务处成立质量监控小组，不定期检查各教学系部教师上课情况，学生座谈情况，并汇集，分析，反馈质量监控信息。
应用英语教研室是商务英语人才培养质量的核心单位，应用英语教研室主任及本教研室老师要了解自己在人才培养质量监控体系中的地位，充分发挥自己作用，参与人才培养方案，教学计划等的制定工作。组织，监督，检查教学活动正常开展，收集，汇总教学反馈信息。
辅导员收集学生学习方面和生活方面相关信息，及时跟上级组织汇报，反馈。
（二）建立检查制度。以教务处为龙头，对应用英语教研室展开，检查每个学期采取不定期抽查形式，检查内容包括：教室，实训室，实训设备，教师上课资料（教案，工作手册，学生点名册），学生作业，期末试卷，质量分析表。
（三）建立听课制度。教学副院长，教务处，用人单位，行业专家每个学期开展听课，评课活动，了解教师教，学生学的具体情况。与学生，教师进行座谈，监督教学各个环节的秩序和质量。收集，反馈教学质量监控信息。
（四）建立教学人员考核机制。每个学年学期初，商务英语教研室老师与系部签订目标责任考核。每个学年结束时，按照目标责任考核要求，对教师进行考核，存入教师个人档案。
（五）建立教学激励制度。每个学年，教师评价，学生评价，分数最高的教师，为本教研室优秀教师，系部进行奖励。教师参加省赛，国赛获奖，学生参赛获奖，系部分别对教师，学生进行奖励。
（六）建立校外专家监控。结合本校学生学情，行业，企业专家监控应用英语教研室的主要教学文件，分别有：人才培养方案，课程标准，课程计划等。
（七）建立学生监控。商务英语专业建立QQ群，公共微信号，公共邮箱，吸引更多学生参与质量监控，讨论的主要内容即专业课教师上课情况，校内实训情况，校外顶岗阶段的建议等等，学生可以在上面各抒己见。并推选出两名学生代表，定期向商务英语教研室主任反馈学生质量监控信息。
（八）建立理论教学质量监控。选取符合学生学情的高职商务英语教材，按照各项标准监控教师教学过程，制定合理的理论考核模式，积极鼓励专业课教师组建教学团队，制作国家资源共享课程。
（九）建立实践教学质量监控。我们要突出实践教学质量监控，体现高职教育特色。监控主体一定要纳入行业专家，监控实践教学质量标准，实训计划，学生实训输出，教师实训分析报告。
（十）建立信息反馈监控。由外语系副教授组成的团体通过教学检查反馈，辅导员反馈，学生反馈，用人单位反馈，家长反馈，社会反馈等收集来的质量反馈信息，通过制定教学各环节的评价标准，对获得的信息进行加工，针对性地反馈，促进决策层对影响教学质量的问题制定决策，相关部门落实和执行改进措施。改进后的信息通过文件，报告，必要时开反馈会议，反馈到质量督导部门，督导部门进行再检查、再评价和再反馈。
高职商务英语教师不仅要具备扎实的商务英语基础知识，而且还要具备较强的实际操作能力，即所谓的“双师型”教师。商务英语专业是高职高专院校比较年轻的专业，专业教师通常来自非商务英语专业或本科院校商务英语专业毕业生，其语言能力强，但商务专业知识和商务实践能力薄弱，很难达到高职高专商务英语专业对教师的要求，这是目前高职高专商务英语专业师资队伍建设中的一个突出问题。学校希望通过建立校外实训基地让教师们得到充分锻炼，掌握最新的行业知识和技能，但由于种种原因，这种想法无法实现，甚至事与愿违。
缺乏科学的校外实训基地评价体系。高职商务英语专业课程的开发及教材内容的改革需要学校与企业共同合作来实现，这样才能保证学校的课程与时俱进。但实际操作中，学校的课程建设与教材的内容与企业生产并不对接且互不干涉。校外实训基地缺乏完善且科学有效的实训评价体系，学校只是把学生接到实训基地实训，但对学生实训期间的考核并没有形成一定的标准，很难做到对学生的及时评价及监管。这样的实训对学校的教学、课程和教材的开发都难以形成有效的反馈性建议。
学校管理容易出现混乱。学校是按各项学生管理条例对学生进行管理的，而企业则是按企业各项管理制度对职工进行管理。学生在实训实习过程中，常视自己为在校学生而非企业员工，时常违反企业生产管理制度。学校认为学生在企业实习应该由企业来管理，企业则认为实训的是学生，应该由学校来管理。致使学生管理的归属问题发生混乱，严重影响了校企合作的长期发展。
校企合作建设商务英语专业校外实训基地的完善措施
建立校企互兼互聘双赢机制。高职院校应与校外实训基地经常保持联系，加强交流与合作。学校聘请实习基地的专业人士担任学校的兼职教师，为学生上课，主讲商务专业课程，组织学生进行讨论交流。学校同时也派出教师给企业员工进行语言方面的培训。通过建立校企互兼互聘机制，不断巩固双方合作的基础，让双方在互惠的基础上增加深层合作的机会。
政府及有关部门应加强宏观调控。目前，高校的实训基地建设一般都缺乏相应的法律法规的约束及管理，各地方的政府及教育部门应制定相应的政策制度来规范校外实训基地的当事人———学校及企业的权利及义务，并帮助学校和企业通过校外实训基地实现双赢。政府可以通过法律确定一批适合并有能力接纳实训学生的企业，并给企业适当的补贴，调动企业做好校外实训的积极性，提高高职人才培养的质量，为地方社会培养出更多具备一定商务实践能力的优秀人才。
建立科学的校外实训基地评价体系。学生到校外实训基地学习并不是单纯的“放羊”，也区别于传统的在校学习。因此必须建立科学的实训评价体系来对学生的实训质量、教师指导质量等进行科学的评价。校外实训评价体系由校外实训基地教学管理部门协商制定，评价的主体包括学校教师、企业教师、学生等。而评价的内容可包括教师指导次数、学生的实训报告、实训工作记录、实训作业、合作精神等方面。该评价体系应区别于学生在校学习时占主体评价地位的终结性评价，而应倾向于形成性评价模式。
着力进行“双师型”教师队伍建设。师资队伍是人才培养的关键要素，现阶段高职院校亟待解决的就是既具备企业工程实践经验，又拥有教学指导能力的“双师型”教师队伍建设问题。利用校企合作平台，实现院校与企业的人才资源充分共享，选派专业教师定期到合作企业参加实践锻炼，并制定相应政策提高教师参加企业培训的积极性。
加强对学生的管理。为了使校外实训规范，做到有章可循，高职院校应制定相应的规章制度，使实训学生的管理做到制度化、规范化。此外，学校应当成立专职部门来管理校外实训，与企业加强联系，根据企业工作进展指导实习、实训工作。实训前，有必要让学生清楚此次实训的具体任务、目标、要求等，并给学生讲授一些安全生产、职业道德方面的相关知识。实训中，学校应重视实习各阶段的跟踪服务与管理，根据学生实习的心理变化规律，倾听学生的感受，帮助学生解决实训中遇到的各种困难。实训结束后，做好实训的总结工作，提高学生认识，巩固实习成效，促进学生就业。总之，为社会培养高素质的实用型、技能型商务英语人才是高职院校商务英语专业的办学目标，也承载着地方企业对高质量的商务英语人才的期望。校外实训基地是高职院校实训内容的一大改革，也是各高职院校刻不容缓的任务，只有充分认识到校外实训基地建设的必要性及其存在的问题，并寻求积极有效的解决办法，才能发挥其最大的效用，保证校外实训基地健康、有序的发展。
作者：崔立秀李端阳韦名忠单位：桂林航天工业学院
关键词：高职高专；商务英语；实训模式；评估体系
近年来，随着我国对外贸易的快速发展，特别是由于近年金融海啸的影响，现在全国各地高职高专商务英语专业实训模式的开发随意性比较大，大体可分为三个方面：一、资格证书为考试而设，例如强化报关员资格证书考试、强化国际单证员资格考试等；二、依托理论课程开发，例如报关实训、外贸单证实训等；三、语言强化训练途径，例如：翻译实训、口语实训等。从总体上说，目前实训教学体系的创新性、系统性、完整性还不完善。本文在实际的岗位需要与工作过程的基础上，建造了一个递进式的实训模式，是从模拟软件实训、感性认知实训、模拟情景实训逐渐递进到企业顶岗实习的递进式实训与校内虚拟电子工作后台实训两种模式。为了更具有针对性的提供学生以后的岗位任务与实际工作过程，商务英语专业实训体系按照递进式级别分了以下五个级别：
第一级为感性专业认知，学校可以组织学生到各个企业进行参观与学习，还可以邀请相关从业人士到学校开讲座进行讲解，并且还可以开设职业生涯规划课程等具有创新性的方式给学生带来熟悉未来的工作过程与就业方向的条件。现在学生只是寥寥的观察学习，企业也经常在实训项目中忽略了实际操作，这样学生仅仅得到了很肤浅的感官知识。为了避免这样事的持续发生，学生在对企业进行参观时，学校不仅限于让学生参观企业实际的地方，并且还可以请具有专业知识的企业指导教师为学生讲解，解决学生的疑问，更多的介绍各个部门的功能、报关流程、生产流程等等，特别是对企业文化的讲解，从而可以使学生学习的动力与对专业知识的喜爱不断加强，使学生对于真实的工作环境产生美好的愿望。
第二级为模拟情景训练， 模拟情景训练为整个实训模式的关键。在此实训阶段，要将学生将来的工作内容为背景，预想学生将遇到的工作任务，并且要将实际的工作内容来设计模拟情景。比如产品市场信息检索模拟情景的实训任务为：某位学生的工作在一家生产化妆品产品的企业，现在企业想要与国际市场的客户合作。市场部总监让刚工作的毕业生查找相关化妆品国际市场现状的信息并且撰写报告这种方式来获取更多的国际市场的信息，毕业生在接到任务后必须经过三个阶段的信息检索。
第三级为模拟软件实训。近几年来，这种模拟软件得到快速发展，学生可以在仿真业务操作的这种实训过程中增强其本身的实际操作能力。列如学生可以在国际贸易流程的软件实训的过程中学习到全真的外贸流程，还可以增强、熟知从事国际货物买卖的基本操作技能。这种模拟软件实训软件中不仅有这些内容，还具有对国际贸易知识与各种外贸术语列如FOB、CIF等等的详解，在当学生学习软件实训里的内容时遇到不会的贸易知识，马上能够通过软件的查询得到解决，用以上的方法，能够不断增强学生自主学习的能力。
第四级为后台虚拟的实训模式，这一实训模式不仅是整个体系的主要部分，还体现了创新的实际操作模式。大多数人都知道，文科与一般的理工科实习不相同，学生很难被企业大量的接收为实习工作人员。从传统的商务模式逐渐转向 B2B平台的电子商务的现代国际贸易的业务，许多的外贸业务的工作人员不仅限于在公司办公室找寻工作，更多的是在家通过电子平台做SOHU工作。越来越多的公司要求工作者时常的对信息收集，整理与网络营销活动，比如为了找寻与更多的商家合作，将产品信息通过网络传到B2B平台等等方法。企业与学校签订工学结合协议，让学生在学校就能够为企业服务，学生可以通过在B2B平台，网络黄页，开创企业博客，还可以通过各类搜索引擎等各种方法为企业寻找和提供潜在合作公司的信息。
第五级为顶岗实习。学生可以自己在公司中实习，但是指导老师要在学生实习全过程中进行观察，并且还要与用人单位积极的交流沟通。沟通分三方面，一要熟知学生的实习的具体岗位，实习单位性质，安全状况与食宿状况；二要知道学生的工作成绩与实习进展的方面；三要熟知学生对未来的职业规划与实习单位对学生的评价。指导老师要激励、帮助学生要正确看待发展， 正确看待工作， 正确看待自己在实习的过程中，并且要更好的使学生在对未来职业规划中积极地引导。
以前对学生的评价主要依靠老师，主要看学生的卷面成绩，这种笔试抑制了学生发散思维，使学生的实践创新能力得到阻碍。学生的卷面成绩将不再是实训评估中的唯一依据在实训教学模式下。科学的多元化实训评估体系将以培养学生的职业能力、综合素质为基础，并将多种形式的评价相结合来考查学生学习的结果，其中有实习成绩、理论考核与实训。
一，不能仅限于学生在做完实训教学后的实训作业与报告，
还要加强对学生在校内的实训过程的观察、监控、评价。如老师在教学过程中，要遵循实训教学大纲规定的内容进行教学，每一位学生的实训日志都要仔细观看。实训的每一个学生都有一本实训日记，这里不仅记录着每门实训过程，还记录着平日成绩。平日成绩包括技能分、理论分、创新分等。教师考核学生实训成绩的依据有很多方面，如自我管理、沟通合作、创新等。
二，实训职业技能教学效果评估要将学生的国家职业资格考试的通过率加入。学生要在学习进出口贸易实务、单证等等这些实训课之后，需要让学生参加跟单员、报关员、单证员的职业资格考试，并且要求其考试过关，取得资格证书。
三，加强企业与学校的合作，摒弃陈旧的模式就要在评估体系时将企业懂技术懂管理的工作人员参与讨论，发挥其在实训教学的作用。以企业真实工作任务的实现层次作为学生实训成绩定等基准， 以学生从业的职业岗位与企业的用人技能标准作为蓝本，把实践经验多的老师与企业技术人员的观点结合在一起来完成学生实训课程的评价。
四，学校与企业的文化具有较大的差异，如果在校学生对企业的文化不了解，只限于在学校的生活，毕业后很难适应企业的工作环境。在实训课程评估体系的构建过程中结合企业的文化，建立能够促进学生就业能力的实训课程文化。如可以建立公司惩奖制度， 进行奖励与惩罚等。实训课程企业文化进行的考核， 能够使学生适应企业文化对员工群体的规范，凝聚功能等，增强学生无形的行为准则，道德规范等。
五，当学生在企业实习的过程中，学校可以要求学生把自己所学的理论知识与实习中学到的业务运营情况相结合，写出毕业论文。课程与就业，实训与考证， 文化与素质都相结合，只有这样做，才能不仅完成教学的目标，还能够很好的对实训教学的成果进行评估。其实，这种实训评估体系的建设是很动态的，可以随时根据企业用人尺度的不同，不断地进行调整，不断的完善，这样评估体系才能够使服务高职实训教育的目标得到实现。
将动态的评估体系、科学的实训教学模式结合在一起，可以增强学生实训学习的积极性，将实训教学的作用发挥到极致。这种实训机制不仅能使学生更加喜爱与了解自己学习的专业知识，还能够促进学生的敬业精神、创新能力等，使学生的未来就业得到保证。
参考文献
[1]何芸.高职高专商务英语专业实训模式与评估体系的研究[J].吉林省教育学院学报（学科版），2009年06期.
[2]唐莉玲，陈剑懋.高职高专商务英语专业实训教学评估初探[J].桂林航天工业高等专科学校学报，2009年03期.
关键词 高职院校 公共英语 改革成效
中图分类号：G640 文献标识码：A
要想让学生在真实工作情境中对技术或服务工作的任务、过程和环境进行整体化感悟和反思，从而实现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观学习的统一，就必须改变教育教学理念和建构模式。在教育教学中，学生通过理实一体化的学习内容载体，从工作世界的整体性出发，认识知识与工作的联系，从而获得对综合职业能力形成过程极为重要的工作过程性知识和职场意识，实现学习的可迁移性。高职院校公共英语教育教学体系的拆解与重构符合人才培养中要体现知识、能力和素质协调发展的原则，尤其是在创新思维、创新方法和创新能力培养等方面有所突破。我们认为以英语实践实训为主线，职业素质教育为龙头、综合能力培养为核心“三位一体”的英语教育教学体系的重构是新形势下高等职业院校英语教育教学环节重点和难点改革的创新性尝试。
1 公共英语教育教学体系的拆解与重构
公共英语教育教学关系到学生英语技能的真正提高和职业综合能力的有效培养，直接或间接地影响着学生的就业和发展潜力，我们要正确处理矛盾普遍性与特殊性之间的关系，因学制宜、因业制宜，不断提高英语人才培养的质量和水平。北京青年政治学院公共英语教学为四个学期，各学期周课堂学时分配依次为：4（基础英语）、4（综合英语）、2（应用英语）、2（行业英语），配之以全员覆盖社会实践、结合专业的公共技能实训。
公共英语第一学年全中教授课（含艺术类专业），课程目标分别为《基本要求》里的一般要求和较高要求，即第一学期学生英语B级合格，第二学期学生英语A级合格。与此同时，配之以课外英语实践实训模块，在英语教师指导和英语专业助教（TA）协助下各专业学生需完成（1）A/B级上机实训项目（全员参与、个体评价）、（2）完成公共技能实训周英语项目（全员参与、个体评价与团组评价）、（3）完成英语竞赛项目（英语口语、英文写作、英语听力速录等）和（4）校内外英语类社会服务实践项目（自主参与、团组评价），后两项实践实训侧重在工学结合环境下训练和提高学生英语应用能力（校内主要英语实践实训项目列举见表1）。
公共英语第二学年全外教授课（除艺术类专业），课堂教学以英语听说和英语记写为主线，以行业基础知识内容为载体，以跨文化交流为平台展开；与此同时，拓展课外英语实践实训项目，在中方英语教师指导和英语专业助教（TA）协助下各专业学生需完成（1）应用英语口语测训项目（全员参与、个体评价）或行业英语听力速录速记测训项目（全员参与、个体评价）、（2）TELL ME MORE或LONGMAN在线自主英语学习项目（全员参与、个体评价）、（3）完成英语竞赛项目（英语演讲、英文写作、英语视听速记等）和（4）校内外英语类社会服务实践项目（自主参与、团组评价），后两项延续第一学年的要求，实践实训侧重在工学结合环境下训练和提高学生英语应用能力。（校外主要英语类学生社会实践实训项目列举见表2）。
2 公共英语教育教学改革的显著特点与实际成效
（1）课证与工学结合常态化，满足英语基础水平要求，应对英语核心技能岗位应用需要。英语教育教学紧跟社会、行业及岗位对人才英语能力的需求，以其一技之长立足于社会，确保人才成品出口时英语不成为其发展的瓶颈。我们拆解重构的英语教育教学体系为北京青年政治学院的学生在北京地区高职院校学生英语A/B级统考合格率、专升本英语统考成绩合格率显著提高、学生英语竞赛参与率和竞赛名次显著提升、就业岗位升迁及转岗质数优化等方面奠定了扎实的基础。
（2）文化学习与交流常态化，适应跨文化交际要求，应对世界多元文化环境需要。英语教育教学紧跟北京世界城市建设的步伐。作为国内首例，我们在公共英语教育教学中引进外教全程全员同台讲授，起到了逐步提高学生文化敏感度，改变他们在用非母语与异文化背景人士的交流中，常常单纯依赖母语文化语用规则来表达自己或理解对方的习惯，增强他们在充分了解对方文化身份的基础上做出判断，站在本民族文化和异文化之上的高度来把握文化现象进行交际的意识，即什么时候，什么场合讲什么话，对谁讲，怎样讲。以其人文素养立足于世界。
（3）服务社会企业常态化，突出社会人素质培养，应对复合型现代职业人发展需要。英语教育教学应服从社会目的，激励人才担负起劳动世界中相关的社会责任和生产责任，通过服务社会、参与校企合作项目，使其认同社会主流价值观，成为社会主义核心价值体系的模范践行者。以其社会责任感立足于自身发展。结果表明，英语教育教学体系的拆解重构使得学生服务社会的能力和效果、实践活动的影响力（社会认可度）以及外界需求规模明显拓宽、频率明显增加，项目来源以市区政府（如北京市政府外事办、东城区政府信息办等）和事业单位（如北京市教育考试院、社科院研究生院国际文化教育中心等）为主（表2所列项目中50%为新增社会服务项目）。此类活动以常态化的志愿者服务平台实现。与此同时，学生参与校企合作项目个数显著增加，项目来源企业以教育或培训机构（涉及英语类，如欧洁思教育、巨人学校）、软件技术开发公司（涉及英语类，如欧佳龙、文华在线等）、影视传媒公司（涉及英语类：北京人民广播电台外语广播、北京农影文化发展公司等）和公共交通服务部门（涉及英语类：如首都国际机场）为主。此类活动通过大学生科学研究与创业行动计划项目、寒暑假社会实践项目等实现。
总之，我们所培养的人才不纯粹是社会所需要的职业人，而是要生存、要发展的社会人――高素质技能型人才，这决定了高等职业院校英语教育教学具有面向职业发展、面向综合素质、面向国际化等特点，我们应更加深刻认识到提高高等职业院校人才培养质量的重要意义，更加科学地设定专业人才培养工作思路，更加全面地推进专业人才培养模式改革创新。
参考文献
[1] 中国就业培训技术指导中心.职业概论.中国劳动社会保障出版社，2009.
多模态信息认知模式 商务英语实践教学 教学设计
1 引言
作为专门用途英语的一种，商务英语具有很强的专业性和操作性。该课程旨在训练学生在各种商务环境中运用英语进行商务交际、商务沟通、商务谈判以及贸易往来的能力，培养具有实际操作能力和富有创新精神的高等应用型人才。在商务英语教学课时安排中，实践教学往往占一半以上，这充分说明了实践教学的重要性。然而，在实际教学中，实践教学往往流于形式，效果不尽如人意。
随着现代多媒体技术的广泛使用，以系统功能语言学为主要理论基础的多模态话语分析为商务英语课堂实践教学提供了新的视角。我们将多模态信息认知教学（Multimodal Information and Cognition，MIC）的概念引入商务英语实践教学，创设仿真的国际商务场景，给予学生多模态的认知刺激，使其商务英语知识、能力与技能在实践中得到锤炼、深化，从而能更好地适应未来工作岗位的需求。
2 多模态信息认知教学模式
2.1 多模态
多模态（multimode）也指多符号（multi-semiotic），指任何由一种以上的符号编码实现意义的语篇符号资源（Barthes，1977）。从社会符号学的角度出发，一些社会符号学家如 Hodge、Kress 认为在日常交流中，单一孤立的符号是不能被完全理解的，除语言文字外，视觉、听觉、表情、动作等其他社会符号系统中也存在着意义。从严格意义上讲，现实中所有的交流都是多模态的。
我国学者顾曰国指出，模态指人类通过感官（如视觉、听觉等）与外部环境（如人、机器、物件、动物等）之间的互动方式。用单个感官进行互动的叫单模态。用两个以上的感官进行互动的叫多模态（顾曰国 2007：3-5）。根据张德禄（2009）的观点，多模态话语指运用听觉、视觉、触觉等多种感觉，通过语言、图像、声音、动作等多种手段和符号资源进行交际的现象。
2.2 多模态信息认知教学模式
多模态研究的迅速发展与科技的进步，多媒体的运用是密不可分的。与传统的黑板加粉笔的模式相比较，多模态教学充分融入了声、像、图、文等多种媒体，为学生提供了听觉、触觉、视觉等多重体验与多种感官的刺激，获得了更感性的认知。
基于模态与媒体间信息传递交流的方式以及认知心理学的理论，袁传有（2010）实践性地提出了“多模态信息认知教―学模式（Multimodal Information and Cognition，MIC）。该模式是一个由多模态感知、信息传输和认知习得构成的三位一体的教与学交互模式，它以多模态为渠道，以多媒体课堂教学为载体，以信息教学为核心，以学生的认知能力发展和深化为目标，如图1所示。
上表的“多模态”指的是通过多种媒介，把动态、静态的各种资源譬如言语、动作、表情、图片、视频等各类资源进行转换，用来传递信息。而信息传递是教学中的中心环节，学生接收多模态的感官刺激，达到对教学内容的认知、深化。这里，多模态信息认知教学模式中，师生之间表现出多维互动的特点（如图中的双向箭头所示）。
3商务英语实践教学实验与分析
3.1 商务英语实践教学实验的过程
笔者在任教院校的两个二年级的商务英语专业班级中进行了基于“多模态信息认知教学模式”的“商务英语实训课程的教学实验，该教学实验的主要内容是模拟商务英语实训模块中的商务报告写作。报告写作的题目要求如下：
1. You company exports to a number of countries around the world and is looking for a new agent for international freight. The Exporter Sales Manager has asked you to write a proposal saying which agent you recommend.
2. Read the two advertisements below，on which you have already made some notes.
3. Then，using all your handwritten notes，write your proposal for the Exporter Sales Manager.
其教学内容的设计和实施的具体步骤如表1所示。
3.2 实验教学结果分析
根据文中所述，多模态信息认知教学中，信息的传递是中心环节。笔者先将商务报告的输入信息分为语言信息、商务知识信息。在信息输入的第一阶段，笔者让学生自主分组合作，搜索有关商务报告的相关知识，课堂上检查的结果发现，大多数小组搜索的信息一般局限于商务报告写作格式等语言结构方面的信息，而对商务知识信息关注较少，因此，笔者在课堂上从商务知识信息的角度启发提问启发，并要求学生组成小组讨论，以激发学生的思考。在第二阶段，笔者让学生观看了一段15分钟左右的关于讨论商务报告的会议视频。视频中传递的信息的核心就是与会人员分析商务报告的合理性以及是否通过该报告中的建议。这里，笔者提醒学生特别关注商务报告建议的合理性（即商务知识信息），随后，学生对视频内容进行讨论，分析改视频中商务报告的建议是否成立。通过第一、第二阶段的信息输入后，学生加深并强化了其对商务英语报告写作情境的感性认知，加强了直观的理解。
在最后一阶段，学生开始根据上述的任务，进行商务报告写作，笔者对学生的习作进行修改，分析作业，笔者发现，在语言信息方面，两个班61名同学中，只有3个同学商务报告的格式错误（每部分前没有加上小标题），当然，语法方面的问题自然不可避免，在此不再重点说明。问题较为严重的是商务知识信息的不足。两个班19名同学错误地选择了FTD公司作为该公司的国际物流服务商。导致该问题的原因在于他们没有正确分析国际货运中的成本因素，做出了错误的结论。另外，几乎所有选择Globelink公司的同学都提到了选择该公司的一个原因在于其提供完整的货运单据。笔者要求学生根据老师的反馈信息对习作进行修改，经过修订，学生较好地完成了写作任务，熟悉了商务报告的格式、语言风格、学会如何论证分析、得出合理的结论与建议，达到了本次实训课的教学目的。
我们已经清楚地知道，MIC模式中的信息传递可以是多种模态的，除了语言这种重要的模态，还包括参与教学的教师、学生的手势、表情、眼神等渠道进行的信息传递。例如，课堂上，教师可通过手势来配合语言，达到有效交际的目的。师生间的配合中应有眼神的交流，以有效判断对方反应，并给对方留下积极配合的印象。总而言之，商务英语实践教学中，师生间应该体现多模态、多渠道的互动，以促进、改善教学效果。
4多模态教学设计
4.1实现多模态的信息输入
根据认知心理学的观点，二语习得的过程即是对输入信息的感知、理解、储存和产出等认知处理加工过程。信息输入直接影响着二语学习者的学习效率，多模态转换的多元化信息输入方式有利于学生提高对所学知识的内化程度，更好地继进行消化、吸收。
商务英语实践教学中，可以利用图片、视频和声音等多模态资源创造职场化的实训教室。将商务英语实践教学内容序化和整理形成模块，如客户接待、商务会议、商务谈判、产品推广，等等，广泛收集各模块的图片、视频、课件、道具等信息资源，通过视觉、听觉、触觉的冲击，实现口语模态、听觉模态、书面模态等多种模态传递信息的消化吸收，通过不同模态的转换和互补，使学生接受到多元的信息输入，将图片、文字、视频、声音等模态进行感知、理解、编码、存储，把输入转变为吸收。这种有序循环、互相补充的多模态信息输入为学生进行下一步的信息输出奠定了坚实的基础。
4.2创设多模态的信息输出
笔者在商务英语实践教学中常利用图片、声音、视频、道具等多模态资源设置多种立体化的情境任务，确保在语言输出的学习任务设计上做到既贴近实际工作又具有一定的趣味性及挑战性。学生通常需要根据教师的提示，在课前进行自主学习、课堂认真练习、课后勤于复习的过程中关注各种模态传递的各类别的信息，从而对交际情境产生更为立体的认识。例如，在产品推广模块，教师可以要求学生分组写作，利用文字、图片、视频等模态资源设计产品广告，同时设计包括公司名称及产品广告语、宣传单的策划等，然后利用准备好的模态资源协助语言模态资源，不同组之间参与课堂竞标，提高商务英语实践课堂的趣味性与挑战性。
学生的学习过程主要是信息输入和输出的连续互动过程，输入促进输出，而输出促进输入，实现对输入的反馈和检验，达到认知的不断深化，多模态信息认知通过连续不断的信息输入与输出的循环过程，使商务英语学习者的语言、技能和认知能力不断得到提升。
4.3构建多模态的教学评估
鉴于商务英语课程具有专业性和操作性强的特点，其考核形式只采用纸质试卷的“一锤定音”是很难反映出学生的商务综合素质和语言水平的。因此，运用多模态的考核标准，重视学生语言运用能力和商务技能的考查至关重要。在该模式下，教师评估学生将突破传统教学评估中“期末考试+平时成绩”的单一评估方式，取而代之的是多模态综合性评价的新模式，这将解决如何更有效地评估学习效果的问题。考核形式增加包括学生自评、小组成员互评、课堂展示、课堂参与度、平时作业和实践成绩等在教学评估中的比例。促使学生注重平时成绩，进而促进学生对平时课堂或课后小组活动与个人作业的参与度与积极性。
通过多种模态资源的协作和互补，考评方式从综合角度更科学地考核学生掌握商务技能及语言运用的水平，增强学生的就业能力。
5 结论
在商务英语实践教学中，引进多模态信息认知教学模式，运用多种模态，能够有效地把商务知识和语言应用能力融为一体。通过调动各种模态，实践教学变得既贴近实际工作又具有一定的趣味性及挑战性，调动了学生学习的积极性，树立了学习的自信心，有利于实现高效课程的目的。在笔者不断尝试摸索的过程中，也注意到多模态使用的几个问题，如多种模态的信息要合理利用，要避免图片、声音、视频等过于频繁而导致学生注意力分散。此外，教师课前需要精心设计实践教学环节，设计的信息输入与模态要关联，学习任务要便于操控，这对教师自身的素质、能力也提出了更高的要求。
参考文献：
[1]Barthes，R. ImageMusicText[M]. London： Fontana，1977.
[2]Royce，T. Multimodality in the TESOL Classroom： Exploring Visual-Verbal Synergy [J].TESOL QUARTERLY，2002，（36）：191-206.
[3]Stein P. Pethinking Resources in the ESL Classroom[J].TESOL QUARTERLY，2000，（2）：333-336.
[4]顾曰国.多媒体、多模态学习剖析[J].外语电化教学，2007，（4）：3 -12.
[关键词] 人才需求调查 商务英语专业实践教学体系 建构主义学习理论 商务英语专业实训
一、人才需求调查分析
众所周知，社会对应用型商务英语人才具有广泛的需求，同时商务英语人才素质的通识性、复合性,使商务英语专业已成为学生的热门专业。开设商务英语专业适应了这一新形势，新变化，具有广阔的市场需求和旺盛的生命力。
为了了解市场对商务英语专业人才需求的具体要求，我们对往届以及2008界毕业生进行跟踪调查，收集了大量的该专业的就业信息，通过对第一手资料的分析我们可以看到，商务英语专业的毕业生就业具有以下特点：
1.就业地点分布较广。
2.就业比较集中于私营企业或者合资企业。
3.就业岗位主要是：外贸业务员，销售员和文员。
4.就业岗位需要具备的技能：外贸专业，市场营销，公关礼仪，英语等技能。
二、目前商务英语专业教学体系存在的问题
目前商务英语专业多采取模块化教学体系，课程设计中基本上涵盖了就业岗位所需求的技能，例如：外贸，公关与礼仪，市场营销等。但是经过三年的学习，毕业生走向工作岗位后，并不能很快的适应工作，还需要一段书本知识实践化的过程，所以具备一定的工作经验应聘者受到公司的欢迎。究其原因，不是课程设置出现了问题，而是在实际教学过程中没有正确的运用学习理论。对于我们来说职业教育的培养效果如何，取决于我们如何认识它和利用它，即树立新学习观的问题。
三、基于建构主义语言学理论的商务英语专业实践教学体系的探讨
1.建构主义语言学理论
建构主义(constructivism),其最早提出者可追溯至瑞士的皮亚杰(J. Piaget)。建构主义提供了一种与传统的客观主义不同的学习理论，它提倡在教师的指导下,以学习者为中心的学习。正如中国有句名言:“授人以鱼,不如授人以渔”,其中讲的教学就是要变成助学和帮学。其教学模式可概括为:以学生为中心,在整个教学过程中由教师起组织者,指导者,帮助者和促进者的作用,利用情景,协作,会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性,积极性和创新精神,最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。
2.建构主义语言学理论在商务英语专业实训中的应用
(1)模拟商务情境,确定实训学习任务
建构主义语学理论认为学生依赖一定的语境(即学习语言的情景)实现知识的意义建构，因此,在实训中要精心设计模拟商务情境,利用多媒体网络向学生呈现有关实训项目的图片资料,录像或计算机动画等,引起学生的注意和兴趣。通过模拟商务社交,贸易谈判,商务会议等各种场景,把实训内容以问题的形式呈现给学生,确立学习任务,让学生用已学的专业知识去解决问题,让学生在训练听,说英语的实用技能的同时,也提高他们的贸易交际水平,并从中掌握商务英语口语和商务谈判技巧。
(2)独立探索,自主学习
在实训过程中,教师不要直接告诉学生应当如何去解决问题,而是由教师设计任务，提供解决问题的有关线索. 对专业知识的适当提示，然后学生通过各种可行途径开始独立,自主的探索学习.寻求完成任务的方法，并形成报告。
(3)开展实训活动：
A.商务模拟谈判：将学生分成两个团队，各自代表不同的公司，教师为学生提供基本的资料，学生自己搜集相关信息，然后在模拟环境下进行商务谈判，教师做出针对性评价。
B.根据市场营销的知识，组织指导学生自己召开产品会，产品促销会和广告创意比赛等活动，由专门教师负责，制定活动方案，每个学期固定时间开展。
C.贸易洽谈会:让学生自己准备商品或项目，模拟贸易洽谈会的形式，运用已学知识，指导学生进行商品或项目的洽谈，签订合同等。
D．成立“模拟公司”，学生自行组成3-5人小组,各公司按照“建立贸易关系(establish business relations)询价(inquiry) 报盘(offer) 还盘(counter-offer) 磋商(consult / negotiate) 签订合同(sign a contract) 订货(order) 确认(confirm the order)”的流程来互相展开贸易往来。学生在模拟实战训练中进行小组交互协商,讨论,从而熟悉整个商务贸易过程,也加强了商务互动英语口语,最终完成对所学商务知识的意义建构。
四、 结语
根据高职商务英语专业的培养目标，结合就业市场的需求，学生作为被动的信息“消费者”,即信息由教师“倾销”给学生的传统的教学方法不再适用。建立一套基于建构主义语言学理论的商务英语专业的实践教学体系, 通过这种”情境创设－信息提供－协商会话－意义建构”的模式进行实训,不仅符合职业教育的培养目标，也是就业市场向我们提出的要求。
参考文献:
[1]董广钧:“高职商务英语学科建设与商务英语人才培养之研究”，教育周刊
[2]刘世伟：“商务英语专业“宽基础、厚专业、活模块”课程模式构建”
[3]胡秋梅:“简析建构主义学习理论在多媒体教学中的实践应用”
【摘要】实践教学体系的改革是加强商务英语专业建设、凝练专业特色、培养应用型复合型人才的一个重要切入点和突破口。要高度重视实践教学改革，提高实践教学质量，以缩短商务英语专业人才与社会需要的距离，实现人才培养的目标。
【关键词】商务英语专业 实践教学 建设
实践教学是培养适合经济社会发展人才的客观需求，也是高校深化改革的内在要求。商务英语专业在当前形势下，要更新观念，提高认识，结合本学科的实际，在实践教学内容、方法、手段等方面不断完善和创新，提高实践教学的质量和效果。
一、围绕应用，构建实践教学体系
实践教学体系的改革是加强商务英语专业建设、凝练专业特色、培养应用型复合型人才的一个重要切入点和突破口。积极构建创新实践教学体系，需要从以下几方面入手，以缩短人才与社会需要的距离，实现人才培养的目标。
第一、双管齐下，重视课堂教学实践：根据专业特色和人才培养目标的要求，通过对教学内容、教学方法与手段的改革，增加课堂教学中实践教学的比重。通过讲座教学、讨论教学、案例教学、探究体验教学等方法，培养学生主动学习、合作探究、积极展示、个性发展的意识，以提出问题、研究问题、解决问题、延伸问题为线索，倡导学生自主学习，实现课堂教学的实践性突破。第二、校企合作，监控实习实训质量：与企业签订共建实习基地协议，确定“以实习促进实践、实习带动就业”的实习目标。在学生开展实习实训期间，指派专业教师积极引导学生参与实践。在实习考核方面，结合学生实际表现、实习报告质量、企业评价等进行综合评定。第三、推进校内外实践教学基地建设，改善实践教学条件：目前我院商务英语系拥有1个商务英语综合实训室，1个酒店管理实训室，2个多功能语言实验室，以及旅行社管理教学软件、外贸平台教学软件、单证教学软件等教学资源。在原有实践教学条件的基础上，还需要与企业探讨更深层次的合作，以多种形式开展校企合作教育，加强校企合作关系，逐步扩大实践教学基地，以满足专业人才培养对实训场所的需要。
二、循序渐进，加强实践教学过程管理
实践教学的过程管理，应贯穿整个实践教学实施的始终，涉及与实践教学、实践学习有关的各个方面。这里以毕业论文的过程管理为例，阐述如何向过程要效果，在过程中逐步实现商务英语专业人才培养的目标。
按照过程控制与目标管理相结合的原则，商务英语专业实施对毕业论文工作的质量监控与管理，建立从论文选题到最终答辩一系列的保证体系，从论文选题、开题、写作、修改和答辩等环节对学生的论文写作情况进行监控，从而构建立体式、全过程、全方位的质量监控体系，以保障毕业论文质量。第一，按照人才培养目标和专家提出的建议，毕业论文的选题注重多样与创新，要求学生以专业理论知识为基础，以在专业学习中遇到的实际问题为研究领域进行选题。同时鼓励教师带领学生搞科研，将具有研究价值和现实意义的选题纳入其中，使毕业论文真正成为强化学生实践能力培养的重要环节。第二，在论文选题确定后，要求学生收集资料，深入了解所要研究的内容。学生提交开题报告由指导教师进行审阅并提出建设性意见，以确定学生的论文框架结构是否合理，内容是否恰当。通过把握开题报告这一重要环节，为毕业设计过程的顺利进行提供保障。第三，针对毕业设计过程，制定毕业论文撰写与指导规范，要求指导教师与学生共同填写《毕业论文指导记录表》，对论文撰写过程的各个环节做出明确要求，并有过程记录。指导教师通过电话联系、邮件交流等形式反馈存在的问题和解决方法。同时督促学生的写作进度，要求学生定期对写作中遇到的问题进行汇报。针对论文初稿，指导教师要检查学生论文的完成情况，发现问题，并提出解决方案。针对初稿的修改，指导教师要进行核对，检查是否有遗漏的问题。针对终稿，学生要按照指导教师意见和要求提交给评审委员会进行评审。学生毕业设计成绩由指导教师评阅成绩、主审教师交叉评阅成绩及答辩成绩三部分组成。对不合格论文采取严格的态度，责令退回，进行二次答辩，延迟毕业时间。通过以上毕业论文写作的过程管理措施，使学生的毕业论文达到选题得当、构思清晰、内容充实、格式规范的要求，达到综合运用所学知识、提高毕业设计质量的目的。
三、积极融入产业，推进“双师型”教师队伍建设
教师是实践教学的组织者和指导者，是实施技能训练的基本保证。商务英语专业人才知识的复合性和能力的应用性要求教师知识能力结构的复合性和实践性。为保障实践教学的质量，我院商务英语专业不断推进“双师型”教师队伍建设。一方面，有计划地安排专业教师到企事业单位、外贸公司等进行实习体验和实践锻炼，使教师了解本专业领域的最新研究进展，明确本行业的需求，及时更新自身知识结构；使教师既能传授专业理论知识，又能指导专业实践，帮助学生进行职业生涯设计，提高职业能力。另一方面，重视企业兼职教师队伍的建设，聘请企业业务骨干来校讲学和担任兼职教师，与专业教师共同指导学生实践；鼓励教师与企业合作进行横向课题研究，提高教师的研发能力与社会服务能力，为实践教学提供良好的师资保障。
