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大学生网上就业市场

时间:2022-06-12 06:59:33

开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇大学生网上就业市场,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

大学生网上就业市场

第1篇

大学生创业创业胜任力特征分析

人力资源和社会保障部副部长信长星在“2012年全国高校毕业生就业工作经验交流现场会”上透露,2012年全国普通高校毕业生预计为680万人,总数比去年增加20万人。在激烈的就业市场中,不少大学生走上了创业道路以实现高质量就业的目的。在众多大学生创业项目中,网店以其风险小、门槛低、方便快捷、易上手的特点成功吸引了不少大学生。据统计,全国85所高校中,有1400位大学生在开网店,其中高职、大专层次学校学生占62.23%,本科院校学生占31.48%。然而,数量庞大的大学生网络创业者,其创业成效如何?影响大学生网店开设效果的最直接因素是什么?对该问题答案的追寻促使我们不得不将研究焦点聚集在大学生创业胜任力方面上来。

一、大学生创业胜任力

胜任力,又称胜任特征、胜任素质等。最初由著名心理学家哈佛大学MeClelland教授在《测量胜任力而非智力》一文中引入,通常指在一个组织中绩效优异的员工所具备的能够胜任工作岗位要求的知识、技能、能力和特质。1993年,Chandler和Hanks在其研究中首先运用了“创业胜任力”这一术语,并将其定义为“识别、预见并利用机会的能力”,这种能力被看作是创业的核心能力,会随着创业者对市场的熟悉程度而不断加强。

大学生的创业胜任力是指大学生在创业过程中所表现出来的,能够胜任创业过程实现所创事业发展所必需的知识、素质和技能等,是大学生识别、捕捉商机,将创业项目付诸实践从而实现自我发展和人生价值的能力。本文通过对优秀大学生创业者胜任力特征的梳理,提取出了大学生创业胜任力共包含基础范畴、执行范畴、竞争力范畴3个能力范畴、共9项能力内容、26项胜任力特征。

二、大学生网店创业者胜任力特征

1.研究过程与方法

(1)问卷设计

本研究采用美国心理学家McClelland提出的行为事件访谈法(behavioral event interview,简称“BEI”),对大学生网店创业者个体层面的胜任力进行剖析,并对其关键特征进行提取。研究首先根据事先编制《大学生网店创业者BEI访谈提纲》,由心理学专业研究生对被试者进行行为事件访谈,要求被试者分别描述在开网店的过程中印象最深的成功事件和失败事件各3件。主试根据被试的描述,对事件进行深入挖掘、剖析。为防止遗漏有价值的访谈信息,主试在访谈中对访谈内容进行了录音、编码。访谈录音最短时间为41分钟,最长为63分钟,平均访谈时间为45.5分钟,访谈时间长度合理。

(2)取样基本情况

本研究以在淘宝网上开店铺且业绩较好的15名大学生创业者为研究对象,运用行为事件访谈法对其胜任力特征进行提取。样本的基本情况如下:共发放访谈问卷15份,回收问卷15份,有效率100%。其中男性11名,占被试的73.3%,女性4名,占被试的26.7%。开网店年限最长4年,最短为年2年,平均年限2.5年。网店经营内容涵盖服务业、母婴、小家电、虚拟、美容护肤、文化娱乐等。

(3)访谈结果编码

课题组首先将访谈录音整理成文字形式并反复核对、确认录音内容。在此基础上,课题组成员采取实证性内容分析手段,以句子作为分析基本单位对整理内容进行分析。并随机选取3名心理学专业研究生组成正式编码小组,阅读所有录音文本,对文本中关键事件进行独立编码分析,提炼基本主题,并以Hay集团编制的基本胜任力词典和管理胜任力词典为基本素材对15份访谈文稿进行正式编码。两胜任力字典共包括27项胜任力特征。初次编码时,3名编码人员按统一编码词典对认可的胜任力特征进行尝试性独立编码,经反复讨论后取得胜任力词典一致认识后,分别独立对15份访谈记录进行内容辨析。数据分析采用频次统计法。

2.研究结果

(1)大学生网店创业者胜任力总体特征

通过半结构化访谈的分析结果,对访谈过程中大学生网店创业者提到的胜任力特征进行频次统计,并按照提及人数的多少进行排序,得到关于大学生网店创业者创业胜任力指标项目26项,并根据每个胜任力特征的频次进行排序,结果如表1所示。

(2)大学生网店创业者9项重要胜任力提取

本文根据以上访谈结果,以胜任力词典、Hay集团编制的基本胜任力词典中的词汇为基本素材,编制形成《大学生网店创业者创业胜任力词典》。该词典包含对上述26项胜任力特征的定义、分级描述及对应等级分数。详见下表2所示。大学生网店创业者创业胜任力可归纳为沟通协调、学习发展、排除疑难、弹性与适应、敬业、以客户为中心、市场导向分析、资源整合、战略思考这9项能力内容。

(3)大学生网店创业者创业胜任力的整合

心理学将创业解读为某些人类特质的函数,主要包含成就导向、敢于冒险、自我实现的内驱力以及超人的忍耐力等。正因为大学生网店创业者具有利用机会的才能,才能使其具有勇敢地直面竞争,以达到实现自我价值的超人忍耐力。事实上,创业胜任力(entrepreneurial competency)就是识别、预见并利用机会的能力。大学生网店创业者在经营过程中难免会遇到众多困难,要解决这些困难就需要具备良好的创业胜任力。

我们通过对大学生网店创业者的沟通协调、学习发展、排除疑难、弹性与适应、敬业等9项能力的分析,发现大学生的战略能力、资源整合能力、市场分析能力能有效增加创业主体把握外部环境、拓展市场空间的机会,有利于经营者优先占领资源与空间,这对于改善企业未来生存与发展具有关键意义,应属于大学生核心竞争力范畴。另外,大学生的敬业精神、以客户为中心的价值导向、排除疑难及适应能力能促使大学生按既定战略,调控各种资源实现原始目标,属于大学生执行力范畴。而大学生的沟通协调与学习发展能力是大学生根据现实环境、内部水平等各方面因素变化进行持续改进的能力,属于基础能力范畴。竞争力、执行力、基础能力这三大范畴虽处于大学生创业者胜任力的不同层面,但三者互为作用,共同影响。基础能力是保障大学生网店健康发展的前提,而执行力则是使大学生网店正常运营的关键,竞争力是促进网店持续发展的核心。只有充分认识三者的有机性、系统性与整体性,才能从不同层面辨识大学生网店创业者最关键的胜任力特征。

三、大学生创业胜任力典型特征解读

1.敏锐的市场把握能力

消费心理学认为,消费者在购买商品时有求新、求美、求名、求廉、求便的消费动机。因此,优秀大学生网店创业者一般具备较强的市场分析和市场研判能力。例如,本次调查显示,66.67%的受访者认为市场敏感性即网店经营者选择商品的眼光和预测畅销、滞销产品的能力极其重要。因为,网店创业者只有做到充分了解市场需求,才能找准网店销售商品的准确定位,才能有效引导客户有的放矢地选取合适的产品。尤其是在市场经济规律下,网店创业者需要时刻把握市场最新动态,多渠道获取市场信息,积极关注市场,才能赢得竞争主动权。

2.顾客至上的营销理念

事实上,以客户为中心是所有商业经营成功的关键。而在网络创业中,以客户为中心的价值观念显得更为重要,这是由于网络信息的无限性、实效性使客户的评价影响力和覆盖范围巨大,而不良的评价会影响其他消费者对店铺的认知及认可程度,从而大大降低店铺商品销售量。反之,买卖双方积极的双边关系会给网店带来具有叠加效益的好评,进而增加销售额。

3.持续发展的学习能力

学习能力是大学生创业胜任力的基础。只有保持良好的学习意识、学习能力才能保持创业者自身成长和网店的持续性发展。优秀的网店创业者同时也必须具备良好的自我学习与发展能力,并能将学习内容内化为自觉行动。受访大学生小张即认为:“良好的学习意识是使自己网店连续盈利的秘密武器”。网店经营是一项牵涉信息技术、时尚资讯、经济动态、市场营销、顾客心理等不同专业知识的系统工程,创业者只有随着社会发展,不断丰富知识结构,拓展视野范围,才能更好地满足消费者对特定商品多样化、深层次需要。

4.积极有效的沟通能力

消费者在购买商品时,主要通过视觉、触觉、嗅觉、味觉的直观感受获得对商品的认知,从而产生美观、漂亮、新奇、香甜等种种感觉,以引起积极的消费心理活动。而网络购物这种新颖的购物方式的一个显著特点就是消费者对商品特征的感知是非直接的,而是间接性地通过图片、商品介绍、用户评价等图文形式加以了解。买家一般是通过销售商对商品的介绍和其他消费者的口碑确立对商品的认知的。在消费者的理智动机下,他们需要对商品进行客观、全面的认知后才能决策是否实施购买行为。因此,大学生网店经营者和消费者之间及时、积极的双向沟通对店铺商品的营销效果非常重要。这也是访谈中不少网店创业者的共识。受访者小李说:“我除睡觉和学习时间外,大部分时间都会挂在网上,以便及时回答和解除消费者的各种疑惑,随时为顾客提供更加详细的商品信息,以提高销量”。可见,积极有效的沟通有利于增加买卖双方之间的信任,而未来企业家之间的竞争,则是信用的竞争,谁信用越好,谁越会成功。

参考文献:

[1]冯华,杜红.创业胜任力特征与创业绩效的关系分析[J].技术经济与管理研究,2005,(6).

[2]刘泽文.胜任力建模——人才选拔与考核实例分析[M].北京:科学出版社,2009.

[3]戴卫东,刘鸽.消费心理学[M].北京:北京大学出版社,2011.

第2篇

关键词:大学生;就业指导;对策

中图分类号:F241.4 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)19-0127-02

在当前形势下,造成中国大学生就业难的问题有很多,有大学生自身的因素,也有来自高校教育的因素。本文将从多个方面分析造成大学生就业难的原因,提出一些加强大学生就业指导的对策,提高大学生的就业竞争能力。

一、造成大学生就业难问题的原因

1.大学生期望过高,不符合用人单位实际

许多大学生对未来的职业要求比较高,有一些不切实际的幻想。等他们毕业之后走进社会,发现实际并不如想象中的那么美好,对于一些比较艰辛的工作,许多大学生不愿意从事。还有有一些工作,工资较低,刚进去得从底层做起,所以许多大学生嫌工资太低,职位太低,而不愿意从事。用人单位并不需要刚从学校毕业,毫无工作经验的大学生,因为刚毕业的大学生还需要一段时间培养,创造的价值利润较低,所以一般的单位大都不愿意先培养、后使用。

2.大学生能力有待提升

许多大学生综合能力比较低下,不能满足社会的需求。一些大学生不能将自己所学的知识与社会的需求练习起来,导致自己能力与社会需求相脱节。一些大学生的能力不足,必须在社会上经过一定的锻炼才能满足社会的需求。学校重视的是学生的学业能力,而社会注重的是学生的实践能力和与他人的合作能力,所以导致一些学生毕业之后不能有效地调整过来。

3.学校教育与社会需求脱节

学校的教育大都不是面向社会的需求,只是单纯地根据自己的师资条件设置专业,专业的设置并没有考虑社会的需要,所以导致学校教育与社会需求脱节。另外,中国的教育注重的是知识的传授,而忽视了学生其他方面能力的培养。再加上中国的高校教育教育观念落后,教学方法落后,培养的学生不是社会需要的实用型人才、复合型人才。还有一些专业就业形式比较乐观,高校就大势扩招,纷纷设立这个专业,学生报这个专业的数量人数也急剧增加,所以导致该专业人才市场饱和,供过于求,学生的就业形式也日益严峻。

4.高校缺乏有效的就业指导

一些高校对大学生没有设置专门的就业指导课程,没有加强就业指导的宣传,导致学生在校期间,没有加强对这一方面知识的关注,也没有根据就业市场去培养自己的能力。另外,学生的就业信息获得渠道比较少,学校又不提供专门的就业信息,导致学生在毕业的时候,不能够获取丰富的就业信息,只能够光着急,显得极其被动。

二、加强大学生就业指导的对策

1.转变大学生就业、择业观念

学校要多向大学生提供有关就业方面的信息,转变大学生的就业观念,引导大学生树立“先就业、后择业、再创业”的就业观,让学生用发展的眼光看待问题。学生要引导大学生降低刚毕业以后的就业期望,先降低要求,先找一份工作,锻炼自己的能力,然后再选择好的职业。在拥有一定的职业能力和人脉关系之后,再自主创业,增加毕业生的就业率。

2.锻炼自己的能力,全面提升自己的综合素质

大学生在学校里面,不能够光学习书本知识,注重理论知识的记忆与背诵,还要多参加各种社会实践,锻炼自己的实践能力。大学生在校园里面可以多参加社团活动,提高自己的组织能力、管理能力,培养自己的创新精神,锻炼自己与他人交往的能力,培养与他人的合作精神,从而从各个方面锻炼自己的能力,提升自己的综合素质。

3.面向市场需求培养人才

学校教育要以社会对人才的需求为导向,完善教育教学方法和教学内容,加强师资队伍的建设,调整学校的专业结构和课程设置,确立人才的培养规模和招生人数,注意培养的质量,使人才的培养质量与市场的需求相符合。另外,还要注重学生其他方面能力的培养,提高学生的综合素质。

4.因势利导,加强职业指导

高校要加强对大学生的职业指导和规划,及时向大学生提供有效的就业信息,引导学生对就业市场形成正确的认识,帮助学生树立正确的就业和择业观念。另外,高校要加强对学生的职业能力培养,向学生提供一些提高职场能力与交际的书籍,提高学生的职场能力,让学生对职场有一定的了解。

三、总结

针对中国大学生就业难、许多大学生找不到工作的局面,高校要加强对大学生的就业指导,分析导致中国大学生就业这一局面的原因,改变高校的教育策略,面向市场需求培养社会需要的人才,改变大学生的就业和择业观念,并且因势利导,向大学生提供及时有效的就业信息。大学生要加强自身能力的锻炼和能力的培养,提升自己的就业竞争能力,使自己成为社会需要的人才。

参考文献:

[1] 王洪杰.充分发挥就业信息作用探析[J].中北大学学报,2004,(4).

第3篇

[论文摘要] 随着高校扩招规模的力度不断加大,高校毕业生的数额也随之逐年递增,高校毕业生面临的就业压力越来越大。大学生很难通过传统的就业模式来找到一份好的工作,而网络营销正在迅猛发展,为大学生进行网上创业提供了很好的契机。本文通过分析大学生的面临的就业形势,结合网络营销的发展趋势,将大学生创业与网络营销相结合,探析网络营销成功的经验,对可利用的网络营销创业模式进行研究,从而为大学生进行网上创业提供一定的理论与实践的指导。

一、研究背景

大学应届毕业生人数迅速增加,就业压力不断增大。自1999年高校扩招以来,我国的高等教育逐步迈入“大众化”阶段。据统计,全国普通高校毕业生2004年为280万,2005年338万,2006年413万,2007年495万,2008年达到了559万多。2009年这个数字跃至611万左右!预计今后三年内还将以每年50万的速度增长,这对社会是一个巨大的冲击。

随着大学应届毕业生人数的增多,在社会就业岗位未相应增多的情况下,就业市场压力不断增大,必然形成对高校毕业生就业的冲击,就业与市场的矛盾逐渐显现出来。

根据中国青少年研究中心的《“十五”期间中国青年发展状况与“十一五”期间中国青年发展趋势研究报告》,从1998年开始的高校扩招,到2002年扩招的大学生陆续毕业,毕业生人数以每年60-70万的人数增加,大学生的就业率不断下降。以普通本专科生为例,2001年其毕业人数为115万人,六月份的初次就业率为70%;2002年毕业人数为145万,比上一年增加27.1万,增幅为23.1%,六月份的初次就业率为64.7%。到了2003年,毕业人数达到212万人,就业率本专科为70%,高职专科为55%。2004年,其毕业人数达到创记录的280万,初次就业率本专科院校为61.3%,高职院校不到40%。而2005年去年高校毕业生为338万,初次就业率仅为72.6%。其中研究生92%,本科生82%,高职大专生62%;06年全国高校毕业生将达到413万人,比上年增加75万人,初次就业估计很难高于去年。[1] 而与急剧增加的就业需求相比,而与急剧增加的就业需求相比,就业职位的供给却在不断下降,国有企业的减员增效,政府部门的精简机构,事业单位的下岗分流,进一步加剧了人才需求的下降。今后一段时间,大学生的就业竞争只会更加激烈,就业压力也会更加巨大。

当然,面对严峻的大学生就业压力,社会各界及国家相关的政府部门都给予了高度的关注。国家也相继出台了一系列促进大学生就业的政策,这些政策当中就提到大学生自主创业是就业的重要增长点。在这一系列的政策中,国家和各地方政府都对大学生自主创业提供了一些保障机制。在当前网络营销迅猛发展的市场环境下,大学生基于网络营销进行创业不失为大学生创业模式的重要选择。

二、网络营销的理论成果及发展趋势研究

(一)网络营销的相关理论

网络营销是利用Internet技术,最大限度地满足客户需求,以达到低成本、开拓市场、增加盈利目标经营过程。它是一种通过互联网的“双向沟通”方式,经营者可将产品、服务及广告等信息存放在其建立的网站上,并通过互联网让消费者使用。消费者可从这些网站上获取所需信息,也能直接从这些网站上订购商品或留置信息。[2]

关于网络营销的理论主要有以下一些:

1、网络直复营销理论

网络的出现,为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道,使得企业与顾客直接交互成为了可能。网络直复营销理论的主要内容是指企业可以通过网络直接营销渠道把产品直接销售给顾客。

2、网络软营销理论

在网络经济环境下,消费者个性消费回归,消费者购买商品不只是满足生理需求,还要满足心理和精神需求。网络软营销理论认为在网络经济环境下顾客主动有选择地与企业沟通,顾客对于那些不遵守“网络礼仪”的信息会感到反感。

3、网络整合营销理论

在网络经济环境下,消费者个性消费回归,消费者主动性增强,产生了对购买便利的需求与购物乐趣的追求。网络整合营销理论认为,企业开展网络营销活动必须“以顾客为中心”,在充分考虑4C的基础上来安排4P策略,网络整合营销就是把4C与4P进行整合的一种营销模式。

4、网络关系营销理论

在网络经济环境下,顾客成为了开展营销活动的中心。网络关系营销理论认为,企业开展网络营销必须不断通过与顾客进行交互,了解顾客的需求,满足顾客的需求,建立与顾客的长期关系,树立顾客的忠诚度。[3]

(二)网络营销的发展趋势

1、搜索引擎将成为网络营销的代表

据统计,82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。消费行为调查显示,一般用户会点击搜索结果前50名的链接。实践证明,排名位置的不同对搜索营销效果的影响非常大。目前国内已出现一批提供搜索排名服务的网站,其中百度提供的“竞价排名”属于前面讲到的第二种方式。这项服务因其低起点、灵活性和广泛覆盖率而颇受企业欢迎。【4】

我国搜索引擎营销将朝着更加深层次,更加专业化的方向发展,同时搜索引擎的竞争结构也随着市场的竞争而改变。我国搜索引擎发展趋势包括,应用层次提升,应用范围扩大,应用深度增加,多方位竞争结构。同时,搜索引擎营销的产业化,可能发展成为一个相对完整的网络营销分支,也将产生更多的相关市场机会。

2、Email营销带来无限商机

Email作为网络营销最常用的手段之一,它曾为网络营销带来了无数的商机。Email营销的发展趋势包括:一是e客户关系管理(e-customer relationship management)。现在有一些e客户关系管理公司,它们的核心是:发送个人化的、精确的、与客户相关的和有时效性的电子邮件营销信息。二是多媒体营销信息。嵌入多媒体信息使得电子邮件也能提供更丰富的、更具冲击力的营销信息。Email营销服务提供商能够提供流媒体的互动的电子邮件平台,还能够实时收集用户的信息。三是分析用户特征。通过分析多个数据源使得企业能够分析用户特征、对之进行分类,从而优化与用户的互动。这项技术使营销客户能够分析更广泛的数据,例如能够收集用户在一个站点的系列点击行为并由此分析用户的特征。四是寻找新客户。帮助广告者发现它们已经存在的但不知道的客户群。

3、网络品牌营销发展趋势明显

网络为每一个创业者提供了迅速发展品牌的机会,不论是大企业还是小企业,也不论它们是否曾经拥有品牌影响力,这种机会是均等的。网上创业者可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。网络广告以其绝对的优势被众多的专家学者们,公认为未来世界广告的发展趋势。富媒体广告的优势是创新性和互动性,它提高了广告点击率,节约广告位资源。病毒性营销方法利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。[5]

三、利用网络营销创业的成功经验探析

如今,利用网络营销创业正逐步成为一个热门话题,许多人在网上开设自己的店铺,树立了不少成功的典范。

(一)成都走出的80后网络创富新生代

邵晨,成都名声显赫的80后网络创富新生代。他的网站在西南有很好的发展,但却难于将其扩展到全国各地。

他从成都都市网抽身后,花了一个月研究携程和分众的成功经验,很快推出了“密密麻麻圈网”,定位于城市互动生活消费,这是目前新兴网络2.0的代表。“传统网络是接受式,而2.0更加互动。实际上我们的生活已经全面互动化了。所以密密麻麻圈网做的就是把生活互动内容落到实处。”据称,“密密麻麻圈网”提供的消费信息已覆盖20多个领域,配合DM杂志的开拓、建立消费俱乐部等,已成为最受成都年轻人欢迎的本土网站之一。通过合资运作,“密密麻麻圈网”相继落地重庆、广州、杭州,全国会员数量已增长到30万,今年预计将扩张到全国10个城市和马来西亚,其营收规模和扩张速度在中国同类网站中居前列,并在四川web2.0概念网站中首批实现大规模盈利,也是少有的跨省大规模投资运营的公司。

4年创业13个项目运做的经历给了他很宝贵的经验也积累下最重要的财富——稳定的运营团队。他提到创业经历时说:“做了很多项目,有电子商务、网络媒体、会员增值服务等,很多因为选择错了资金,没有找到很好的合作伙伴,浪费了很多时间”,马云曾经说过,要学习千万不要学习那些成功者,去学习那些失败者。因为成功的原因往往都是一样的,而失败却各有不同,相信这样宝贵的经验给他新项目的运做提供很重要的参考。

(二)网络创业从博客开始

一位退了休、过去对网络没多少了解的50岁妇女,在一年多的时间里,利用博客,在网上开创出了一番自己的事业。从2007年开始在网上销售一家美国企业生产的营养品的她,不仅从山东做到了北京、上海、广 东、西安,甚至还有美国的客户主动和她联系。

2004年,这位女士在女儿的帮助下第一次接触到博客。自此以后,她不但迷上了博客,甚至开始钻研各种博客。2005年起,她开始利用创业博客、职业博客、新浪等各种网站设立个人博客,同时借助搜索引擎在各个网站上推广。到目前为止,她已经在20多个网站建立了自己的博客。

随着视频技术日渐成熟,新浪等网站又推出了视频博客,百度也推出自己的“空间”。这些人气极高的网站,为胡阿姨的博客带来不少点击。一年来,全国各地都有客户通过阅读她的博客而对她的产品产生兴趣,客户通过她在博客上所留的QQ号或手机号码与她联络。更让她意想不到的是,甚至还有海外的客户希望 了解她的产品。

对于这些有意向的客户,她也会选择用QQ跟客户进行深度沟通,遇上客户有些问题她当时回答不上来,她还会邀请伙伴一起上线帮助解答。

对于她来说,最初的客户都是来自于博客营销过程之中。

(三)有缘石饰品的成功

“有缘石”能够打破原来的传统,开办网上商店,完全来自于一位客户小伙子的创新。

这位客户看好了珠宝饰品行业,认为这个行业市场大,前景广,利润高,于是想加盟开一家专卖店。业务经理耐心的给这位客户讲解了开店中的每一个细节。最后仔细一算账,租房子、装修,加盟配货等最少也几万以上的资金方可奏效,可是这位客户是一名刚毕业的学生,工作不好找,想自己创业,但手里只有几千元钱,连租店面也不够。最后,这位客户想到了利用开办网上商店的办法,用数码相机拍下产品,并到网上去售卖,这样网上只放产品图片,不用占用货款,对于他来说就不需要太多的资金。他的网上商店计划的到了总部领导的一致同意,总部没有收这位客户一分钱,而且还全力支持他来实施网上商店的计划。

网上开店并不难,图片放到了网上的效果很好,就像产品在柜台上陈列着一样,结果吸引了很多顾客前来购买。这位小伙子经过一年的勤奋经营,从不放过网上任何一次可以宣传的机会,不管是聊天,还是信息,他都会邀请别人进入自己的网站上去看一看。由于网上商品精美可爱,时尚经典,再加上上网的青少年比较多,网上珠宝饰品店生意非常火爆,一年下来,净赚十八万!

这三个成功运用网络营销创业的案例给我们积累较好的经验。

要运用好网络营销,首先要有创新思维,敢于去突破,应像邵晨那样,研究成功的先行者,从他们那里获取经验,同时可以借助于稳定的团队,寻求团队合作。要从多种渠道获取信息,通过各种方式让受众懂得联系方式。在网店的开设上,应该借鉴案例中小伙子的经验,精心设计美观的网店,同时保证产品的物美价廉,保证网店的信誉。

四、大学生利用网络营销的创业模式研究

(一)大学生利用网络营销的SWOT分析

1、大学生利用网络营销创业的优势分析

网络覆盖面广、蕴含的信息量大、不受时间和空间的限制。网络营销使信息的传递畅通并且实效性强,特别是表达逻辑关系复杂的主题时,采用超文本文件传播可以更好的体现其高效性。

在网上开展营销活动既节约费用,也减少了产品的传递过程,很大程度上加快了产品的流通速度,也有效降低了成本。【6】

在网络营销的过程中企业可以通过发邮件、设论坛、建立虚拟社区等方法以实现信息的双向流动。网络营销不仅可以用做大众传播,还可以进行针对性强的小众传播,甚至可以利用数字化技术实现一对一的微营销,实现顾客定制产品。

2、大学生利用网络营销创业的劣势分析

传统购物观念的束缚。大学生开展网络营销时,消费者的决策过程没有实物的参与,这对于传统的“眼见为实”的购物习惯是一个挑战。根据中国互联网络信息中心2007年的报告显示,实现在网上购物的人仅占23.6%。

物流配送效率低。大学生无法很好的实现与自身经营能力相互配套的物流供应链系统,这在一定程度上也影响了人们进行网上购物的热情。

3、大学生利用网络营销创业的机会分析

不断发展的网络市场。我国的互联网市场虽起步较晚,但发展速度快。根据CNNIC网络调查报告显示,我国网民人数现已达到13700万人,上网计算机总数为5940万台,域名总数为4,109,020个。[7]电子商务的快速发展。自从web2.0诞生以来,以博客、标签、SNS、RSS等社会软件应用为核心的新一代互联网模式,被广泛运用到网络营销中。Web2.0注重用户的交互作用,让用户既是信息的浏览者也是者。

上网业务的普及。根据CNNIC统计,目前我国网民上网最主要的接入方式是ADSL,达到了9070万人,占整个上网方式的52.19%。企业通过接入宽带网向用户提供大量信息和多媒体资料。

国家对大学生创业的优惠政策,鼓励大学生自主创业。

4、大学生利用网络营销创业面临的威胁分析

网络安全威胁大。这些威胁主要来自垃圾邮件、恶意软件、病毒、黑客技术以及间谍程序和网络钓鱼攻击。【8】

法律条文的不完善。我国目前在电子商务领域的立法工作还处于起步阶段,如知识产权、争端解决等问题在网络上不能够完全有法可依,从某种程度上制约了大学生利用网络营销开展创业。

(二)大学生利用网络营销创业的模式研究

基于上述对利用网络营销创业的成功经验的探析及大学生利用网络营销创业的SWOT分析,我们可以知道,大学生可以充分利用迅猛发展的网络营销进行创业。大学生们可以利用的网络营销创业模式主要有网上开店、博客营销、自建网站、电子邮件营销等。【9】

为了给大学生进行网上创业提供一定的借鉴,本文重点对网上开店、电子邮件营销这两种网络营消创业展开探讨。

1、网上开店

(1)网店的定义

网店顾名思义就是网上开的店铺,作为电子商务的一种形式,是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买,并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站,目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启,自己制作电子商务站点包含技术量较大,且前期投入巨大。

网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的网站。

(2)网店的特点

方便快捷:网店无需装修、采购,不用申请工商执照等等的普通店铺必须要经过的过程。

成本较低:开设网店无需租赁店面,省去了装修、水电费等费用;无需进购大量商品;无需聘用店员,自己就可以经营一家网店。如此为网店投资者省去了相当一部分创业资金。

交易迅速:买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易,通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中。

形式多样:无论卖什么都可以找到合适的形式,如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建,也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。

信誉最重要:线上交易不能提供实实在在的亲身体验,造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。

(3)网上开店的前期准备

网上开店的意思就是拥有一个具有在线购物功能的网站。所以首先必须具备一个网站的基本基础设施:网站空间,可以是虚拟主机,也可以是独立主机或VPS主机域名数据库;对于静态网站,无需具备数据库,但是网店必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息网店系统,是一套软件程序,运行在网站服务器上,为了管理网站,还要在自己的电脑上配备一些软件,其中最重要的是ftp软件,ftp是一种网络工具,可以管理网站空间上的文件,常见的ftp软件有flashfxp、cuteftp等。最主要的是获取货源。

(4)网店系统的选择

网店系统主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部需要而产生的第三方的独立网店系统,具有易用、灵活、独立等特点。

开网店可以选择.NET系统,跟着微软走肯定是没有错。像现在国内做的比较好的,都是使用.NET。比如说京东,新蛋,凡客,PPG都是使用的.NET。

(5)网店经营的三步曲

一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择:选择网店服务商或者自己开办一个网店;还要选择好货源以及上货之后货品图片的处理和摆放;然后是网店的店铺装修;与客户的交流;安全的交易流程等等。

首先要选定经营方向。

在网上开店和在网下开实物店是完全不一样的。在网下,只要店铺的位置不要太差,生意就可以做的不错,就算是卖很大众化的东西,都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意,就要独辟蹊径了。一般来说,在网上销售,最好是找网下不容易买到的东西拿来卖(例如:特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等),这样,专门的发烧友就会找到我们的网店里,如果和顾客合作得好,那生意就细水长流,回头客不断了。选择别人不容易找到的特色商品,是一个好的开始,保证商品的质优价廉才能留住客户。

在网上销售,没有店租金和工商税务的烦恼,所以,只要能有好的货源,价格就一定要比网下便宜,多参考别人的价格,这样,会有很多想省钱的客人进来,再加上优质的服务,这批客人就成了长期客户。产品选好了,那就一定要准备一份详细的产品说明。一份好的说明,不光光只是说明而已,它体现了卖家对买家的尊重,对自己产品的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家进来,更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对我们所卖的东西产生兴趣,从而爱上我们的小店。特别是,一份详细的产品说明,会让来的每一个客人觉得卖家是个行家,那对经营者本人的信任和产品的信任又多了一分。

要及时、坦诚地回答留言,解除买家的疑虑,并增加买家的信任感。店里的产品要经常更新,就算没有生意,也要常常弄点新东西放上货架,并及时处理积压的产品,只有让有限的资金不停快速流动,才会带来滚滚利润。一些店家还用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利。网上做生意,必须重视信用,只有有良好的信誉,才能赢得更多的稳定客户,有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区,把客户变成了自己的朋友。千万要珍惜自己的信用,做生意同做人一样,唯有诚信,才能立足。

其次作好货源方面的工作。

充当市场猎手:密切关注市场变化,充分利用商品打折找到价格低廉的货源。例如网上畅销的名牌衣物,卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰,再转手在网上卖掉,利用地域或时空差价获得足够的利润。

关注外贸产品:如果有熟识的外贸厂商,可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西,这部分商品大多只有1-3件,款式常常是明年或现在最流行的,而价格只有商场的4-7折,很有市场。

买入品牌积压库存:有些品牌商的库存积压很多,一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。只要能以低廉的价格把他们手中的库存买下来,就能获得丰厚的利润。

拿到国外打折商品:国外的世界一线品牌在换季或节日前夕,价格非常便宜。可以通过各种正规渠道去的此类货源。

批发商品:一定要多跑地区性的批发市场,如北京的西直门、秀水街、红桥,上海的襄阳路、城隍庙,义钨小商品城等,不但熟悉行情,还可以拿到很便宜的批发价格。

找到货源后,可对少量货品进行试卖,如销量好再考虑增大进货量。在网上,有些卖家和供货商关系很好,往往是商品卖出后才去进货,这样既不会占资金又不会造成商品的积压。

总之,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源,你的网店就有了成功的基础。

最后要在店名、商品展示、服务、沟通方面下足工夫。

商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质,力求规范,让人一看就能大致了解商品的基本信息,而且便于从搜索引擎中找到。

商品图片是给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品图给顾客的感觉非常不好,就象一张不干净的脸,吸引不了消费者的注意。图片可以从网上搜索,现在大部分的厂家有自己的网站,可以从他们的产品介绍中择取图片;另外还可以扫描产品手册,以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的,这两种方法即快捷又美观。如果还不行,那最好找一个摄影技术较好的人来拍照,事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。

在顾客询问有关产品的问题时,必须有问必答,不管是多么简单或多繁琐的问题。还必须注意在对产品介绍时要遵守诚信原则,以诚为本,不可为一时利益而让自己的声誉受损,断送了以后的客源。订单下了,接下来的售后服务更是重中之重。店主应该以最快速有效地处理订单,并提供良好的客户服务。优质的服务带来的是良好的口碑。在中国建立良好的口碑并非易事,一旦有了良好的口碑,其宣传效果也是不可小视。无需大费口舌去取信于人,很有可能一次用心的付出换来长期的回报。一传十,十传百的效应更是让小店的生意财源滚滚。

对于曾经购买过网店的商品的顾客,可以定期进行回访,比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意,在两个月后问是否有建议,或者有没有其他需要的商品……让顾客感觉受到重视,还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在店中购买东西,一个义务的宣传员就有了。

(6)网店的推广

我们可以充分利用以下方法来推广我们的网店。

可以利用Google、Yahoo、MSN、百度、一搜、3721、搜狐、网易、中华网、21世纪、中搜等搜索引擎来推广。

注册好店铺网店联盟 可以更好的扩大推广范围。

利用文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换来进行连接交换。

利用banner广告、弹出广告、广告交换、垃圾邮件等网络广告进行推广。

当然还有其他各种形式的推广方式,如qq群发信息、论坛灌水等。

2、电子邮件营销

(1)电子邮件营销的定义

电子邮件营销(邮件营销)是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。

邮件营销是一个广泛的定义,凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面:其一是以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件,从而鼓励客户忠实于他或者重复交易;其二是以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件;其三是在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告;最后是通过互联网发送电子邮件。

(2)电子邮件营销的特点

范围广:随着国际互联网(Internet)的迅猛发展,中国的上网总人数以达数千万之众,全球已经超过5亿。面对如此巨大的用户群,作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。只要拥有足够多的Email地址,就可以在很短的时间内向数千万目标用户广告信息,营销范围可以是中国全境乃至全球……

操作简单效率高:用专业邮件群发软件,单机可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识,不需要繁锁的制作及发送过程,发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。

成本低廉。

应用范围广:广告的内容不受限制,适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件,所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果,而且收藏和传阅非常简单方便。

针对性强反馈率高:电子邮件本身具有定向性,可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件,可以根据需要按行业或地域等进行分类,然后针对目标客户进行广告邮件群发,使宣传一步到位,这样作可使行销目标明确,效果非常好。

(3)开展电子邮件营销要解决的基本问题

大学生利用这一模式是,要选择好所要服务的公司,同时确定针对所服务公司,我们要为所服务的公司向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件,以及如何发送这些邮件。也就是说要把握好:Email营销的技术基础、用户的Email地址资源、Email营销的内容。

参考文献

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