时间:2022-03-22 23:28:03
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇国企深化改革工作计划,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:思想文化;剖析式点检评价
近年来,精细化管理日益走进国企思想文化工作。中国石化胜利油田分公司油气集输总厂党委勇于创新,探索实施了“思想文化工作剖析式点检评价”制度。具体地说,就是围绕基层单位一个点或者一个突发事件,由点检评价小组进行全方位的解剖式检查,查清原因、解决问题、吸取教训、完善措施,以小投入撬动大管理。形成了“靠制度管人,按程序办事”的良好运行机制,推进了思想文化工作向精细化管理迈进。
一、实施背景
中国石化胜利油田分公司油气集输总厂主要担负着胜利油田原油储运、天然气开发、收集与外供、轻烃生产和民用气经营管理的任务。用工总量4031人,主要工作区域分布在两市三县三区内。点多线长面广的分布特点为开展思想文化工作增添了难度。随着油田深化改革的持续推进,聚焦精细管理、强化从严管理的任务越加繁重,对思想文化工作提出了更高的要求。这个厂党委把精细化管理模式引入思想文化工作管理之中,在注重细节、科学量化的基础上,建立实施了思想文化工作点检评价办法。每月随机抽取点检单位和点检项目,开展剖析式检查,形成评价报告,专项整治问题根源,有效地规范了思想文化工作流程,进一步推进了思想文化工作的科学化、规范化和制度化建设。
二、主要做法
(一)推行目标化管理,将“软任务”变成“硬指标”
建立全厂《思想文化工作目标管理评价实施方案》和《思想文化工作点检考核细则》,将思想文化工作划分为3大类17条细则,对思想文化工作的每个项点进行分解,细化工作目标、工作计划、执行标准,将各自工作的重点、内容、标准、责任人以及时间进度等,逐一分解到各单位。在此基础上,通过数据表格将工作体系中每一项工作,每一个环节,每一个步骤都按流程细化,重点工作则列出任务和时间控制表,目标责任落实到基层队、班组,进而传递到每个干部员工身上。总厂层面,实行每月一检查,每季一考评,每年一考核,切实把思想文化工作由“软任务”变成“硬指标”。
(二)实施点检式控制,向质量和效益聚焦
点检评价小组每月确定一项点检内容,随机抽取一个点检单位,主要采取“四不两直”工作法,对各单位的工作进行进行全方位随机抽检,严格遵循查清原因、解决问题、吸取教训、完善措施的理念,对思想文化工作的每个运行环节进行控制,以便及早发现思想文化工作存在的问题,及时有针对性地加以整改,在每月的点检式控制中,促进思想文化工作向质量和效益聚焦,使总厂思想文化工作始终紧紧围绕生产经营中心任务来做,确保思想文化工作与生产经营相互促进,共同发展。
(三)开展剖析式评价,加强过程管理
点检结束后,针对问题进行刨根问底式的评价。评价小组人员对点检情况进行考核打分,并形成点检评价情况报告,评价的内容包括点检的问题、形成原因、意见建议及点检过程中挖掘的单位的特色做法及先进典型,每周一晨会通报点检评价情况。每次点检,所有参加点检评价的人员都必须在原始点检评价反馈表上签字,实施留痕管理,对存在问题和不良行为从源头进行治理,切实增强过程评价。
(四)落实闭合式整改,将责任落达到实处
对考核过程中发现问题,登记建档,下发整改通知单,实行闭合监管机制,强化对点检过程中发现问题的督导整改。对重点和共性问题,由党委负责进行跟踪督察,直到彻底整改。对已上报整改的问题,由评价小组牵头采取不定时间、不下通知的方式,抽查整改落实情况。在问题复查时发现没有按期整改,将与责任单位和责任人绩效工资联挂。
(五)推进螺旋式提升,实现精细化管理
评价小组将考核主要情况向被考核单位进行反馈,既肯定成绩、指出问题,又提出建议、督促整改,不断提高思想文化工作水平。在此基础上,通过评选先进集体和个人,发挥典型示范带头作用,以点带面,指导全局,逐步提高思想文化工作的务实管理水平,进而全面推进思想文化工作精细化管理向纵深发展。
三、实施效果
(一)提高了思想文化工作效率
实施后使基层思想文化工作目标、工作计划、具体要求、完成时间、落实部门、考核部门、责任人一目了然,责任分工明确,方便执行,杜绝了推诿扯皮现象,促进了各项任务及时高效完成。同时,也充分利用了网络阵地,让全体干部员工清楚了解上级的工作部署,监督、支持和积极参与思想文化工作,为总厂思想文化搭建一座展示成果、交流经验、推介典型、共同提高的广阔平台。
(二)提升了思想文化管理水平
此制度对每一项工作具有很强的指导性和针对性。再复杂的工作通过梳理流程、设定目标都能化简为易,迅速完成。今年以来,共检查发现三级单位及基层队在思想文化标准化建设、基层建设等方面问题32件(次),制定整改措施41条,整改合格率达到了100%,有效地提升了思想文化工作管理水平。
四、共青团工作现状和要求×共青团的工作在企业改革改制过程中同样受到很强的冲击。随着现代企业制度的推进和改革改制工作的进一步深入,管理制度逐渐正规,生产组织日益紧凑,团组织慢慢失去了见缝插针、拾遗补缺的活动舞台。企业共青团怎样才能更有效地发挥作用,走出一条与时代合拍共振,有吸引力、有说服力的现代企业共青团工作新路子,是企业团组织面临的新课题。要解决这样的新课题,就必须从共青团工作的现状以及广大青工所要求的呼声来进行剖析。
×⒈企业共青团面临着挑战,同时也存在机遇。
×企业由过去以思想政治为先导转变到现在以市场为导向、以经济效益为中心,不可避免地会把共青团工作降到了一个较低的地位,青工对于“您对近年来企业团组织及其工作的总体评价是:”的青工认为团组织“在企业中的地位”没有变化或不如过去,的青工认为近年来“团组织的自身发展”上驻足不前或不如过去。同时,共青团工作离不开各级领导的支持和团员青年的积极参与,而现阶段,只有——不到半数的青年认为本单位领导比较重视和支持团的工作,有的青年认为本单位领导不太重视团的工作。并且,由于共青团工作目前普遍存在着对团员青年的教育形式不够,大环境影响小环境,大气候影响小气候也造成团员青年组织观念淡薄。更重要,是目前企业共青团组织开展活动形势陈旧,手段单一。面临企业改革改制,共青团工作存在着一些方面的不适应,反映到青工当中则的人认为“工作内容缺乏吸引力”;的青工认为“新的机制没有形成”;的青工认为“组织设置不灵活”。团组织如何围绕企业的工作核心,以提高经济效益为基础,突出中心,统筹安排,积极有效地开展活动,是当前企业共青团工作面临的严峻挑战。
×但是,随着现代企业制度的建立,企业要得到长足的发展,还得靠人,特别是具有创新意识和接受新事物最快的年轻人,企业只有树立以人为本的思想,最大限度地发挥出青年人的工作积极性、创造性和主动性,企业的技术才能有进步,队伍的活力和凝聚力才会进一步增强,这样企业团组织仍旧有获得长足发展的机遇和空间。广大团员青年对于团组织在进一步深化国企改革中所面临的前景具有客观的分析:认为“带来新的生机和活力”的占,认为“挑战严峻,需要下大力气才能解决”的占有;认为“是进一步发展的机遇”的也占有;只有的团员青年认为“生存和发展比较困难”,其余的则认为“和以前差不多,不会有变化”。同时,对于现代企业制度下的共青团组织,团员青年仍然寄予厚望:“您认为建立现代企业制度对企业团组织有什么影响”(限选一项)中选择“地位和作用会有一定提高”的占,选择“地位和作用将大大提高”的也有,选择“地位和作用会有所下降”的只有。
×⒉企业共青团组织要立足于青年需求,充分体现“双服务”职能。
×团的工作对象是青年,要做好工作,出好点子,就要了解青年的实际需求,才能切实地贴近青年,深入基层,服务一线。“进一步深化企业改革改制,您认为企业共青团应主要在哪些方面发挥作用?”问题当中,选择“培养高新人才,提高青年素质”的占有;选“推动企业文化的发展”的有;选择“创新创效,促进创新机制的形成”的有。青工对于本题的选择也是对共青团组织提出了要求:要更好地体现团组织的“双服务”作用,服务企业,服务青年。在问及“您认为在企业进一步深化改革改制中,青年最需要团组织提供的服务是(可多选)”在八个备选项中,选择“岗位技能培训,提高素质”的团员青年高达,其次有的青年选择了“提供学习和发展机会”;的青年选择“开展丰富多彩的文体活动”;的青年选择“维护青年合法权益”;的青年选择“提供信息咨询服务”。
×广大团员青年对于共青团工作并非漠不关心,而是给予了很好的意见和建议。“在企业改革改制日益深化的条件下,您希望企业团的活动应如何进行?(限选一项)”团员青年纷纷献计献策,的青年认为企业团的活动应该在企业内部深入开展,有的团员青年建议与其他企业联合开展。而对于企业团组织的品牌活动“科技创新创效”活动,团员青年有如下评价:的青年认为“是个好活动,但单凭团组织难以搞好,要联合有关方面”;同时有的青年认为创新创效活动“符合企业和青年发展的需求,应大力开展”。对于企业共青团组织开展的各项活动,广大团员青年参与的积极性有所提高:“××年您参加了几次团组织开展的活动”有接受调研的团员青年至少参加过次以上,并且有的团员青年参加团组织的活动次以上。
×调查表明:工厂团的工作有一定趋于良好的发展态势,在服务企业经济建设,服务团员青年成长成才方面开展一定的工作,取得了一定的成绩。但我们也应看到,团的工作离团员青年的要求还有一定的差距,这就是我们下步工作的动力。团的工作重心是和团员青年的自身需求相一致的,我们要根据广大团员青年的需求,我们认为应当从以下几个方面入手加强团的建设,更加充分地体现“双服务”职能,更好地服务企业,更好地服务青年。
×⒊对于未来共青团工作的思考
×企业的改革转制给团的工作带来了机遇和挑战,我们要抓住机遇,迎接挑战。要站在企业发展的角度,站在青年成才的角度,明晰工作思路,制定工作计划,组织开展活动。
×首先,应从共青团组织建设上入手,在基层团支部书记的选拔过程中,引进竞争机制,岗位竞聘,能者上,庸者下。严格到期换届制度,更多地吸引有能力,有热情,有信心的有为青年成为团的干部,使团干部岗位成为青年展示自我,锻炼能力的舞台,避免因团干部长期不换届而滋生的懒惰和应付思想。
×同时建议工厂能够大力起用青年人才,“不压担子难成才,少压担子晚成才”。此次接受调研的青工为什么会对于大量改革与发展问题认识模糊,主要原因是参与的少。在工厂技术、管理以及工序间的关键岗位,青年没有机会担当重要角色,压力不大,成才速度相对较慢,回顾一下工厂评聘的青年拔尖人才、技术骨干、技师、高级技师当中,岁以下的青年比例不到!如果不改变目前状况,那么再过几年能被评上的青年骨干,已经不再年轻了。企业的改革与发展需要青年积极参与,以高涨的热情投身其中,青年的价值体现需要企业赋予责任与使命,这样才能形成企业与个人双赢的可持续发展的良性循环。
×其次,开展活动是青年工作最经常、最直接的载体,怎样开展活动才能达到预期效果?要找准立足点——立足于企业经营发展,抓住切入点——团员青年的需求、兴趣,把握基本点——活动开展要务实。这样才能上得领导支持,下得青年响应。就目前而言,“青工技能培训”应该是一个“突破口”。
又是一年金秋至。一年前(2008年11月8日),由原红云烟草(集团)有限责任公司与红河烟草(集团)有限责任公司重组成立的红云红河烟草(集团)有限责任公司(以下简称“红云红河集团”)正式挂牌,这一重组震撼了中国烟草行业。重装亮相的红云红河集团就此跃居中国烟草企业头把交椅,一举成为中国最大的烟草集团公司。一年后,这家作为中国烟草“大型卷烟工业企业”试点,肩负着做大做强中国烟草企业历史重责的集团公司,策马扬鞭、不辱使命,从容书写出积极融合、奋发图强的崭新篇章。
从2008年11月到2009年11月,注定是红云红河集团在企业发展史册上留下深深足迹的不平凡一年。
在2009年9月出炉的中国企业500强名单上,红云红河集团以475.9811亿元的销售收入位居118名,是云南省九家入围企业中在该榜单上排名最前面的企业。数字证明实力,红云红河集团谱写的华章令世人瞩目!
“全国五一劳动奖状”、“第五届全国烟草行业先进集体”、“保护消费者权益3.15信用单位” 、红云红河集团昆明卷烟厂荣获“全国文明单位”……2009年,重组后的红云红河集团载誉满途,用实在的成绩书写重组后第一年的辉煌篇章!
迢迢重组路,步步写芳华。
这一年,是红云红河集团聚力图强的一年。重组,让红云与红河这两家原本实力不凡的烟草企业走向联合,从两个竞争对手融合成一个一致对外的整体。一年的时间,红云红河集团已经用实实在在的傲人业绩向世人证明,1+1不一定等于2,优势资源的共享与互补让融合后的新企业产生更为强大的力量,这是一种1+1大于2的合力!
这一年,是红云红河集团企业文化完美融合的一年。重组,让红云与红河这两家有着不同企业文化制度的企业,碰撞出璀璨的思想之花,从两种思想揉合为一种新的文化理念。一年的时间,红云红河集团将红云的“红云模式”和红河的“扁平化管理”,统一为“ 和谐、创新、超越”的企业理念。思想的融汇,让这家新企业更加充满朝气与活力!
这一年,是红云红河集团重塑品牌形象的一年。重组,让红云与红河这两家原本就各自拥有驰名香烟品牌的企业,变成了一个多品牌的强势企业。在同一个屋檐下,“云烟”依然醇厚,“红河”更显品味,原本各自挥军征战市场,变成强强联手,联袂出击,让品牌推广更为强势,更具力量!
红云映辉,红河奔腾。一股新的力量正在推动着中国烟草工业这艘巨轮向世界烟草工业巅峰冲击,一曲嘹亮的时代创新之歌在中国企业改革的天空中铿锵唱响!
聚力――两大力量相融合
在行业改革创新的激流中,“重量级”的云南卷烟工业的重组整合始终是人们关注的焦点。在国家烟草专卖局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的决策指导下,按照“大市场、大品牌、大企业”的要求,云南卷烟工业经历了“9变4”“4变3”“3变2”的改革进程,每一次变革无不带来云南卷烟工业企业的“一次次相聚、一次次发展,一次次挑战、一次次超越”。
潮平两岸阔,浪聚红日起。红云红河集团的重装“亮相”再次为云南卷烟工业乃至于全国卷烟工业的版图增添了一抹绚丽的色彩。
云南卷烟工业跨越式发展的方向在哪里?顺应行业改革发展大势,聚合力量共同发展成为首选。红云红河集团总裁朱绍明直言:“在国内外经济形式复杂多变,行业改革风起云涌,卷烟品牌竞争更加激烈的形势下,如果不深化改革,我们的发展道路就必定越走越窄;如果不联合重组,我们的发展空间就必然越来越小;如果不创新超越,我们的发展未来就必将举步维艰。”
推进联合重组是目标,但做起来却很难,随着行业改革的不断深入,每走一步都需要克服重重困难。从小处讲涉及企业内部人、财、物变动等。从大处说,红云红河集团的组建,使云南原有卷烟工业的竞争格局也为之一变,由众所周知的“三足鼎立”变成“两强并列”。做强中之强,这不仅是原红云和红河集团超越自我迈出的充满勇气和智慧的一步,更是云南烟草工业顺应新形势、应对新挑战、实现新发展的需要。可喜的是他们做到了。强强联手的另外一个意义还在于他们对行业推进更高层次、更高水平的联合重组显示了非凡的示范作用。云南中烟工业公司总经理张水长就这样指出:“云南卷烟工业实施‘3变2’重组整合,标志着中国卷烟工业企业在更高层次、更高水平上有取得了新的进展,是企业在做大做强道路上迈出的历史性一步,这不仅是云南卷烟
工业值得庆贺的一件大事,也是烟草行业值得庆贺的一件喜事。”
“鲲鹏展翅九万里,扶摇直上青天。”经过短暂而高效的磨合期后,2009年1月1日,新组建的红云红河集团正式运行。红土高原上的两个巨人携手站在了一起。这个巨人的眼光已经超越了云南,放在了全国、甚至是全球之上。
创新――璀璨文化共交融
“红云塞路东风紧,吹破芙蓉碧玉冠”。在2008年9月公布的“中国企业500强”名单中,红云烟草集团以2007年营业收入315.53亿元位列第163位,位列中国烟草行业第4位。原红云集团作为中国烟草第一家由工厂制向公司制转变的企业,创造了中国烟草改革由工厂制向公司制转变的“红云模式”,其核心是建立现代产权制度和现代企业制度。“红云模式”的成功无疑为红云红河集团的重组提供了可鉴之路,健全的现代企业管理制度,为重组打下了良好的基础。
而以137.83亿元位列“中国企业500强”第337位,位列中国烟草行业第9位的红河烟草集团,它的管理者们则十分强调企业发展过程中的差异化,即将企业独有的特质作为企业发展的内核。在此模式下,从高层管理者到一般员工,每个人及其所从事的岗位,都是企业这个大平面上的一个点,每个人在自己的岗位上充分发挥,并对自己所做的事充分负责。正是因为红河真正做到了“以人为本”,企业才拥有了相当的实力和特有的优势。
无论是原红云集团的“红云模式”,还是原红河集团奉行的“扁平化管理”,其实质都是创新企业的管理制度,只有创新企业的管理制度,才能帮助企业创造独特的价值和竞争优势。重组之后的红云红河集团的管理者们把握住了这个创新基点,认识到管理制度创新的主要意义就是创造一种共享的机制、氛围和文化,这样才能使企业实现可持续发展。因此,重组之后的红云红河集团只有在企业管理制度上进行创新,充分融合“红云模式”和红河“差异化管理”的精髓,进而探索出适合红云红河集团的管理制度,才能推动企业更好更快发展。
在企业整合重组后,集团面临的最直接挑战其实是企业文化的融合。原红云集团的文化是以低调、谦和、诚信、务实为主,力求和谐、创新、超越,企业文化的核心是“和谐”,总体体现为一种“和谐”文化;而原红河集团的企业文化的核心为“创新”,主要体现为天天有创新,年年有创新。融合重组之后,红云红河的企业文化核心是“和谐、创新、超越”,将集团的企业文化精神整合最终升华为“红云映辉、红河奔腾”――这里面既有对原有两家企业文化的传承,更体现了创新,表现出一种团结一心、积极进取的企业核心凝聚力。核心企业文化理念的确立为红云红河集团的发展提供了强有力的精神支持和智力保证。
一年后,我们看到,重组后的红云红河集团在打造共同的红云红河文化上展现出江川入海,远行的气势。红云红河以和谐理念统领全局,传承融合优秀文化基因,牢固树立“两个至上”行业共同价值观,做到传承与创新相结合。以构建大集团大和谐为目标,构建更加富有魅力的企业文化,以文化凝聚人心,打造红云红河集团崭新的企业形象。
4月28日,云南省总工会在昆明胜利堂隆重举行云南省五一劳动奖状、奖章暨职业经济技术创新工程表彰大会,云南省总工会代全国总工会向红云红河集团颁发了“全国五一劳动奖状”。
4月27日,国家烟草专卖局第五届全国烟草行业先进集体、劳动模范表彰大会在北京召开,红云红河集团荣获“全国烟草行业先进集体”荣誉称号,集团技术中心副总监王超、红河卷烟厂设备机械部部长邱润泉、曲靖卷烟厂制造一部卷包工段A作业区作业长付菊生三位同志荣获“全国烟草行业劳动模范”荣誉称号。
金灿灿的奖牌是对红云红河集团重组一年来所取得成就的最大褒扬。一切成功的背后都凝聚着创新的汗水,红云红河人用他们的辛勤汗水浇灌了一朵璀璨的创新之花。
整合――优势互补齐并驭
重组整合,原红云和红河集团的各种资源可以实现优势互补,这是优点,但难点也恰恰在于如何实现资源的最优配置和资源价值的最大化。红云红河集团能否取得在数量“1+1”的基础上实现效益和竞争力“大于2”的发展效果,解决好整合的问题非常关键。
整合的工作千头万绪,红云红河集团的领导层对此非常重视。2008年10月16日至18日,红云红河集团授牌成立前夕,两大集团的营销团队率先聚集在一起,参加了以“责任、共融、共创”为主题的“红云红河2009年上半年订货衔接动员大会”。红云红河集团挂牌后的第一时间,朱绍明率领原红云集团中层管理人员团队奔赴红河,与原红河集团中层以上的管理人员在弥勒举行见面会,双方就整合工作的方向、目标和思路进行了磋商。随后,红云红河集团下发文件,明确了“统筹规划、划分职责、全面整合、分步实施”的管理及业务整合基本原则和资产、计划、品牌、研发、营销、原料、物资和外宣8项职能的“八统一”整合思路,确立了力争在2009年6月30日前完成集团全部管理及业务整合的目标。
重组后,集团完善了新的公司决策机制、经营管理机制和监督机制,权利的集中与下放、领导与指导的关系更为科学,运行更为顺畅;采取授权与关键控制相结合,按照“非法人实体”的方式,进一步推进营销、技术、制造和物资采购“四大中心”建设;对生产工厂实施扁平化授权管理,明确了各生产厂生产、质量、消耗等七项主要职能,整合内部供应链,统一生产流程工艺,推进“三标一体”管理体系建设,以“严细实”管理追求工作质量“零缺陷”,保障异地多点均质化生产的产品质量;通过实行“核定基数、确定比例、同比增减、统一入库、跨区分配”的财税模式,在实现税利的同时保证地方的财政收入,赢得各级政府的支持,为自身的发展创设了良好的外部环境……
随着整合工作的全面推进,2009年成为红云红河集团名副其实的整合年、基础年、发展年,强强联合带来的优势逐步显现,整个集团呈现出效益增长、产销协调、结构提升、实力增强的发展态势,预计2009年集团品牌市场规模将超过470万箱,实现税利将突破360亿元。这,就是整合的力量;这,就是发展的合力。
品牌――聚势征战大市场
红云红河集团成立的意义在于通过联合的方式将资源进一步优化,依托新集团的“航母”地位将会更加发挥出红云红河积聚的“势能”。
对广大消费者而言,“云烟”和“红河”这两个名字并不陌生,依托云南烟草业的独特优势,加之所在企业的人才、技术、配方等优势,这两个品牌已是全国性的大品牌,并且都有过太多的荣誉。“云烟”集“中国名牌产品”“中国驰名商标”于一身,其品牌影响力遍及全国,成为云南烟的代表之一。同时“云烟”的品牌价值也在2008年上升到烟草行业品牌的第一位。“红河”品牌也是“中国烟草百牌号目录品牌”“中国名牌产品”“中国驰名商标”。2007年,“红河”在中国500最具价值品牌的的竞争中,以95.42亿元的品牌价值荣列第65位。
如今,这两个品牌已作为红云红河集团的核心骨干品牌得到了更大的发展,得到了全国消费者更为广泛的认可。在实力更加雄厚的红云红河集团的呵护下,“云烟”和“红河”品牌的表现也将更加值得期待。为满足更多消费者的多样化需求,在品牌竞争中实现价值最大化。围绕国家烟草专卖局和云南中烟工业公司“卷烟上水平、税利保增长”总体要求,在原有不俗成绩的基础上,红云红河集团又提出了更具超越性的发展目标―― “4122”。即,一类烟力争达到40万箱,二类烟突破100万箱,“云烟”单品牌年创利税突破200亿元,“红河”单品牌年销规模力争达200万箱。
围绕这个明确的发展目标,一年来,红云红河集团的两大核心品牌散发出更大的力量、更加多彩的魅力。“云烟”在高档市场上再次强化云产烟的品牌优势和文化魅力,而“红河”力争做成销售总量全国第一的大品牌。如是,红云红河集团骄傲,云南烟草骄傲,中国烟草骄傲。
有时候,机遇等不来;更多时候,机遇靠创造。重组一年来,红云红河集团一贯秉承“质量重于泰山”的坚定信念,坚持“质量就是企业的生命”的发展模式,维护卷烟品牌,诠释质量真谛。在追求卷烟产品质量“零缺陷”的同时,红云红河集团致力于向消费者提供更优质、更安全、高性价比的卷烟产品和服务。因此,红云红河集团积极推行ISO9000质量保证体系,按专业化组织生产和管理,建立健全完善的产品质量管理体系和售后服务体系,实现了从烟叶原料到卷烟成品全面的生产过程控制,并有力地提高和保障了卷烟产品的质量。
2009年,红云红河集团荣获了“保护消费者权益3.15信用单位”,这一荣誉称号不仅仅是社会各界对红云红河集团长期坚持做好质量工作的充分肯定和高度认可,同时更是对红云红河集团进一步做好质量工作的有力鞭策。
创新是企业发展的动力,而创新的关键是技术,没有技术支撑的创新是无本之木。围绕品牌战略发展规划,红云红河集团按照“垂直领导、集中管理、统筹立项、分项实施、资源共享”的组织运行模式,以国家级技术中心为基础,整合技术资源,统一科技规划、项目管理、人员调配、经费使用以及规章制度,建立了“布局合理、定位清晰、分工协作、运行高效”的科技创新体系。
在科技创新体系的保障下,红云红河集团紧紧围绕着“重点专项”“七个专项课题”,制定实施科技创新工作计划,明确集团主攻方向和重点科研项目的攻关工作,积极开展运用研究和研究成果转化,实施了《中式卷烟特色工艺研究》等多项国家局和云南中烟指定项目,在特色烟叶品种选育、替代进口原料模块等关键技术取得了不同程度的进展,并逐步运用。此外,红云红河集团在卷烟产品的降焦减害上下功夫,以此来保持卷烟品牌的旺盛生命力……
其实,重组一年来,红云红河集团不仅在品牌打造和维护上下苦功,同时在人才队伍、技术研发、卷烟营销、原料等方面有了一个全面的提升,整体竞争力大大增强,引领着企业迈向更高水平的发展,红云红河集团昆明卷烟厂在2009年再次荣获“全国文明单位”荣誉称号,开创了红云红河共同创新发展的历史性时刻!
红云辉映,万里河山呈祥瑞;红河奔腾,九州大地共欢欣。在行业改革创新的道路上,红云红河集团主动而为、心手相牵,以联合重组为驱动,做大做强企业,做强做大品牌,正向着培育“两个十多个”和实现“两个跨越”的战略目标不懈努力。
红云,映辉万里晴空;红河,奔腾千里不息。一年,只是红云红河宏伟巨篇上一个小小的符号;一年,只是红云红河万里征程中的一个小小步幅。在发展的道路上,红云红河人装载着和谐之梦,迈着改革创新的坚定步伐,正携手同行,为实现跨越发展,创造新辉煌而孜孜努力!
相关链接
红云红河集团联合重组历程:
2004年5月,曲靖卷烟厂与会泽卷烟厂联合重组,成立新的曲靖卷烟厂。
2004年9月,昆明卷烟厂与春城卷烟厂联合重组,成立新的昆明卷烟厂。
2005年2月,红河卷烟厂与昭通卷烟厂实现联合重组,组建红河卷烟总厂。
2005年6月,曲靖卷烟厂与乌兰浩特卷烟厂联合重组为新的曲靖卷烟厂。
2005年11月,由原昆明卷烟厂和原曲靖卷烟厂重组成立红云集团,红云集团成为行业首家由工厂制转变为公司制的试点企业。
一、知觉效应(知觉偏差)与审计判断
审计判断(Audit Judgment)是审计人员根据其专业知识和经验,通过识别和比较,对审计事项和自身行为所作的估计、断定和选择。审计判断是审计过程中的一项主要活动,是审计工作的精髓。1978年,著名审计学家尚德尔在其《审计理论:评估、调查、调查与判断》一书中首次将审计判断作为审计理论结构的基本要素进行研究,探讨了审计判断的构成要素,并从信息学和信息心理学的角度研究了审计判断的过程,从此审计判断登上了审计理论的殿堂,有关审计判断的研究越来越引起理论界和实务界的关注。近年来,随着财务报表使用者对会计信息质量要求的不断提高,审计判断问题正在引起我国审计职业界的重视,在2006年2月15日的《中国注册会计师执业准则》中,也多处对其加以强调。
审计判断赋予了审计人员充分的自由裁量权,承认审计人员依据知识与经验作出的判断和评价,而审计人员判断和评价是通过知觉对被审计单位做出评价和判断的。知觉是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。当一个客观事物的某一种属性对有关的感觉器官发生作用时,通过一系列传入神经,把这一感觉信息传入大脑相应的感觉中枢,引起相关的一个感觉信息组合的活动,因而得以反映当前该整个事物的存在。审计人员的知觉过程是指审计人员通过对有关信息的选择组织和解释,来判断被审计单位的动机、态度、认识,并作出相关评价,如:是否维护财经法纪、是否改善经营管理、是否提高经济效益、是否促进廉政建设、是否保证国民经济健康发展等等。
如果审计人员的知觉是符合客观实际的,作出的评价是正确的,那么他所作的审计报告是恰当的;反之,如果审计人员的知觉偏差或知觉错误即出现了知觉效应,对被审计单位做出错误的判断和评价,审计人员不但要承当审计责任、赔偿损失,而且会给信息使用者带来损失,后果是严重的。因此,在审计判断中知觉是否符合客观实际具有非常重要的意义。审计人员要了解影响审计判断的知觉效应,在审计判断实践中,巧妙的应用知觉效应中的积极作用,防止知觉偏差,从而作出客观公正的审计判断,提高审计质量。
二、审计判断中常见知觉效应
在审计活动中,每一位审计人员都希望尽量使自己的知觉更符合实际,尽量减少知觉的偏差,而事实上,人的知觉是相当复杂而又具有很大的主观性,是很容易出现偏差的,这里的主要原因是对被审计对象的知觉中存在着各种知觉错误(知觉效应或知觉偏差),在审计过程中常见的知觉效应有:
(一)知觉防御
知觉防御是指人们保护自己的一种思想方法倾向。这种倾向使人比较容易观察能满足需要的那些事物,而对那些与满足需要无关的事物,视而不见,听而不闻。如在是否维护财经法纪的专项调查中,审计人员很容易忽视经济效益是否提高、经营管理是否改善等问题的审计;又如有的审计单位只关注审计人员专业胜任能力、时间和资源,而忽视职业道德规范;再如有的会计师事务所审计人员知道得出审计结论主要依据审计工作底稿,但在审计工作中往往简化程序,凭经验操作,省略了项目负责人、部门经理和主任会计师逐级复核的三级复核制度等。增加了审计风险,降低了审计质量。
(二)晕轮效应(哈罗效应)
晕轮效应是指通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征。晕轮效应在审计中最典型的表现是:以点带面,以偏概全,一好百好,一坏则百坏。在审计实践中,这样的例子很多,如在货币资金审计中,先进行的控制测试结果被审计单位内控健全有效并得到一贯坚持,往往会让审计人员在判断中形成晕轮效应,弱化实质性程序,得出片面的审计结论,增加了审计风险。又如,对货币资金大额收支凭证的抽查时,只停留在账户的对应关系、审批手续、金额相符等表面现象上,而不深入分析业务内容和其合理性,对发现的疑点也不紧追不放,必然导致以点带面,作出不恰当甚至虚假的审计决定。
(三)首因效应和近因效应
在进行社会知觉的整个过程中,对象最先给人留下的印象往往会先入为主,对以后的认知印象起着强烈的影响,这就是首因效应。在知觉过程中,最后给人留下的印象最为深刻,对以后的认知印象也起着强烈的影响,这是近因效应。首因效应和近因效应在现实生活中无处不在,对人对事的“第一印象”就是首因效应,而工作中被领导批评后耿耿于怀就是近因效应。在审计判断实践中同样存在首因效应和近因效应,例如:审计业务承接阶段,审计人员往往会因为对被审计单位的背景情况、规模、员工素质、内部控制几项指标达到考核指标后的第一印象来决定是否承接业务,是否签订业务约定书,而没有综合考虑被审计单位组织结构、投资情况、经营情况等指标,这是首因效应。对老客户审计时,原来存在的问题往往会成为审计重点,而隐藏的问题或者新发生的问题往往不易觉察,使审计流于形式,这就是近因效应。首因效应和近因效应的后果是使审计结论偏颇或主观臆断,不利于全面了解、分析被审计对象的真实情况。
(四)定型效应(刻板印象)
定型效应是指人们对某些社会对象形成了固定的印象,并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响。定型效应在审计过程中同样存在,人们在审计实践中通过不断认知,逐步形成了一些固定化的印象,诸如:大型企业比小型企业制度健全,国企比私企制度健全;制度健全、账表健全的单位比制度不健全、账表不健全的单位问题少;从外部独立来源获取的审计证据比从其他来源获取的审计证据更可靠;内部控制有效时内部生成的审计证据比内部控制薄弱时内部生成的审计证据更可靠;直接获取的审计证据比间接获取或推论得出的审计证据更可靠;以文件、记录形式(无论是纸质、电子或其他介质)存在的审计证据比口头形式的审计证据更可靠;从原件获取的审计证据比从传真或复印件获取的审计证据更可靠等。固定化的印象随时间推移形成定型效应,势必会影响对被审计单位知觉的僵化和停止,阻碍审计人员作出准确的认识和判断,削弱审计效果。
三、建设性的利用知觉效应
(一)知觉防御的应用
知觉防御既是对社会知觉的歪曲,又是一种有效的心理防护手段。知觉防御对审计人员有双面作用,即发挥消极作用的同时也发挥着积极作用。我们要认识、掌握知觉防御,自觉地消除可能产生的知觉偏差和主观消极意识的影响,这样才能更好地为审计工作服务。如:《中国注册会计师职业道德基本准则》第四条规定:“注册会计师应当恪守独立、客观、公正的原则。”怎样才能更好地履行这条原则呢?“客观”要求审计人员对有关事项的调查、判断和意见的表述应当居于客观的立场,以事实为依据,不掺杂个人的主观意愿,也不为他人的意愿所左右;“公正”要求审计人员在执行业务时,应当正直、诚实;“独立性”要求审计人员独立执业、独立收集与审计对象有关的数据,独立得出审计结论,不受任何与客户及其管理当局或所有者相关的经济利益的影响。我们通过利用知觉防御,即通过职业道德的日常教育、渗透,使审计人员只专注于怎样更好地独立、客观、公正执业,而对那些与满足需要无关的影响,视而不见,听而不闻,就能更好地履行这条原则。
(二)晕轮效应的应用
晕轮效应是一种潜意识的知觉,这种潜意识的知觉不会自己消失,只能有意识地去克服。例如:为了提高审计质量和审计效率,新审计准则对了解被审计单位及其环境并评估重大错报风险、审计业务的承接、审计工作计划、与治理层的沟通、审计工作底稿、审计工作质量控制、审计报告等方面都作了详细的规定。这些规定说明,一方面审计人员在审计过程中避免有以偏概全,一好百好,一坏百坏的晕轮效应;另一方面,我们的审计工作要高效准确,有效防止因审计工作的疏忽产生晕轮效应,给自身带来不良影响甚至是毁灭性影响。
(三)首因(近因)效应的应用
在审计实践中,一方面,审计人员应防止“第一(最后)印象取人”,首因(近因)效应是不全面、不可靠的,在审计过程中带来偏差是十分明显的,如果审计人员仅凭初始(最后)印象,不再作深入的观察、了解、复核,审计人员就很容易对被审计单位作出错误判断。另一方面,对于首因(近因)效应,因为它对人的知觉起着重要的导向作用,可以从建设性的角度适当应用,为自己的审计活动服务。例如:审计人员进驻被审计单位,审计组长及其成员应对其自身的言行举止、工作作风给予足够的重视和认真考虑,力求给被审计单位留下良好的第一印象。同样,审计人员在终结阶段,也要重视终结工作,认真听取被审计单位意见,必要时再追加审计程序等。总之,客观、公正、恰当的审计结论总会给被审计单位留下认真、谨慎、高效、客观、公正的好印象。
(四)定型效应的运用
定型效应的产生有其认识的根源,人的思维总是从个别到一般,再从一般到个别。因此,在审计过程中,我们要注意克服定型效应的消极方影响,树立发展观,要以发展的观点看待被审计单位,不能单凭刻板印象把被审计单位看死。同时要有效地利用定型效应为自己的工作服务。例如:对于审计工作程序、日常事务性工作等,都要培养起人们的固定模式,使工作有序进行。
(五)慎用否定的信息
相关的研究表明,一条坏的消息比一条好的信息所产生的作用要大得多。在审计过程中,比如,在离任审计时,一条肯定的信息不会产生太大的影响,而一条否定的信息就会给当事人带来致命的后果。我们通常谈到的“要保持必要的职业谨慎”,说的就是这个道理。
(六)有效应用罗森塔尔效应
1968年美国的教育心理学家罗森塔尔和雅各布森在旧金山的一所初等学校进行了一项实验。他们从每个年级的一个班中随机选择了20%的学生并宣称这些特殊学生在未来的一年中学习将有显著进步,8个月后,他们发现被指名的学生果然学习明显进步。而事实上这些学生的进步完全出于教师的期待和肯定,于是形成了良性循环。审计不是查账,而是通过有效的审计监督,提高资金使用效益,促进加强管理,深化改革,实现财政经济秩序的进一步好转和经济健康发展。因此,在审计过程中,对被审计单位,我们不仅要如实反映存在的问题,同时要注意传达肯定的信息,让知觉效应贯穿于整个审计过程的始终。