时间：2022-11-28 15:04:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络学院论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、模块化化学网络教学管理模式
1.系统管理。网络教育教学管理由于受到网络运行状况、计算机性能等因素影响具有特殊性和复杂性要有与它契合的管理制度和办法。鉴于西南大学网络学院已为我们提供了有效的用户管理和安全管理裁们重在研究为有效指导与监督教学过程的系统制度化管理制定了《西南大学化学化工学院网络教育管理办法》和《西南大学化学化工学院网络教师管理制度》成立了“化学化工学院继续教育教学指导委员会”加强教学过程监控和管理。
2.教务管理。教务管理包括专业设置、培养方案、教学计划和教材管理(学籍管理已由网络学院完成)。根据经济建设和社会发展需要掌院在2001年开始开设网络教育《化学》专业2008年在对培养方案做出调整和修订后，专业更名为《化学教育》专业，同时新增《应用化学》专业。两个专业在培养方案、教学内容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出网络教育的继续教育特色。教学计划是根据网络教育特点和学生实际情况结合培养目标、专业方向、学习年限和教学对象而制定投有盲目照搬普通教育计划。网上教学组织严格遵守教学计划作为考核、验收教学质量的标准。两个专业教学计划各自包含不同的11门专业课程、各有特色的6门选修课程、教育实习或工业见习以及毕业论文。《化学教育》遵循当前中学化学教学的改革模式和中学化学新课程标准教有所依、学有所用;由于大多数学员都是来自基层教学单位，因此依托基层教学单位完成教育实习的实践教学环节并设计合理的与学员从事教学相关性强的毕业论文题目精心进行指导。而《应用化学》则遵循当前经济改革浪潮中企业对应用型人才的实际需要充分考虑来自工矿化工企业的学生实践优势依托企业完成实践教学环节和毕业论文。化学网络教育教材包括文字类(一般使用统编教材制作为电子课件、题库和案例库)、图形(像)类、音(视)频类动画类等教材洛类自成体系J虫立使用。
3.教师管理。教师管理主要从资格审查、培训管理、责任管理和考核评价上进行管理。学院规定从事网络教育工作的教师必须具有硕士或博士学位，并且有一定网络教育经验。教师任课前均需经过岗前专门培训，掌握一定的现代教育技术和实践技能在进行教学管理的时候能够主导学生的在线讨论活动，准确对学生的学习效果做出客观评价和指导。教师一旦承担网络教学需认真学习管理办法，熟知各项规章制度并与学院签订‘化学化工学院网络教育教师教学工作责任书”并建立化学网络教育教师档案。教学队伍建设:网络教育师资队伍的学科结构、学位结构、职称结构和年龄结构均有相应要求技照‘化学化工学院关于成立网络教育课程教学团队的决定”针对学院网络教育优质资源利用不够缺乏国内外知名专家授课情况通过外聘请内培养构建合理的教学队伍。目前已形成以中青年骨干教师为主力军的多个课程教学团队。教学研究:为了提高网络教学质量肩效进行教学改革与创新开展网络教育教学研究活动。内容涉及网络课程内容的组织、网络资源的利用、网络教学方式的探究、高校网络教学的设计原则、高校网络课堂教学的优化运用、网络教学中存在的问题和对策等等。鼓励教师总结自己进行网络教育过程中的经验和感想技照科学论文的规范格式撰文投稿始予相应奖励，推动网络教育管理的理论研究。
4.学生管理。学生管理包括学生自我管理和学习评价管理。网络教育具有“师生分离”和“教管分离”性质教师角色淡化教学管理弱化而学生的自我管理凸显。我们在每个年级实行班组管理启选班长，定期轮换赴每一位同学充分参与管理锻炼自主能力加强自我服务，同时重视对学生自治的引导。学生学习评价管理由自我性评价和客观l胜评价组成。自我性评价:学生先完成自测题目和思考题目提交后与标准答案比较而做出自我评价。客观性评价:根据学生平时作业完成质量、设计实验的完成情况等给出具体的分数通过提供参考答案及评分标准使学生感受到评价方式的科学性和公正性。教学秘书定期分析学生学习评价相关结果及时反馈给教师做相应教学调整。
二、化学网络教学管理模式特点
西南大学校是教育部批准开展远程教育的高等院校之一化学化工学院是学校较早开展网络教育的传统学科拥有具有学术理论基础的高层次的师资队伍，丰富的人才培养经验，为网络教学管理的实施提供智力、人才结合网络教育学院良好的技术支持和教务管理，形成较好的资源共享，为化学网络教育教学管理模式研究与实践提供了坚实的基础形成了自己的管理特点。
1.制度管人。学院制定了《化学化工学院网络教育管理办法》、《化学化工学院网络教师管理制度》。从教师选派、教材选用、网络课件建设、具体教学(直播、录播、网上辅导、作业批改、考试命题和答辩等)一一做出相应规定使管理有据可依肩章可循制度管人。
2.责任到人。教师一旦承担网络教学需认真学习学校和学院的管理办法熟知各项规章制度并与学院签订《化学化工学院网络教育教师教学工作责任书》责任到人。
3.监控有人。学院成立的“化学化工学院继续教育教学指导委员会”加强教学过程监控。教育指导委员会成员定期检查各教学环节的完成情况，定期与不定期通报检查情况加增加了对作业批改和论文指导的中间检查次数做到在网络学院检查日期前提前2天进行院内检查对出现的问题及时处理肩效避免了各类教学事故的产生教学事故率为零。化学网络教育的管理与其它学科网络教育教学管理一样是一个复杂的系统工程是需要针对各功能模块从真分析和解决存在的问题不断完善的过程。
作者：傅英姿 单位：西南大学
【关键词】 远程教育；课程考核；满意度；学习者个体特征
【中图分类号】 G642.0 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2012）09—0043—05
一、研究背景
随着信息技术与通讯技术的迅猛发展，现代远程教育成为成人教育的主要模式之一，广播电视大学的开放教育人才培养模式与各重点高校的网络学院成为成人远程学历教育的主阵地。马国刚认为[1]当前“课程考核模式改革滞后于教学模式的创新”，并试图探索一套与现代远程教育特征相适应的课程考核模式。然而，当前传统的考试观念依然根深蒂固，无论在广播电视大学还是在试点高校网络学院，课程考核模式未有实质性的变革，主要是以教师为主导的“一考代评”模式。这种模式在内容与形式上保证了课程评价的公平性，却没有发挥出课程评价过程对学习者学习的激励与导向作用，无视学习者在学习过程中的主体地位[2]，更忽视了学习者的个体特征等因素，最终导致现代远程教育的学习过程难以落实。吴国祥[2] 关于“考试是过程而非环节”的观点，直接击中“一考代评”模式的要害，在现代远程教育考试改革方面做了有力的理论探索。近年来，关于远程教育考核方式改革的研究越来越多，考核方式的变革也在实践中不断推进。宋立平和王坚[3]提出，必须改变现有的课程考核模式以适应“职业型”培养目标。
中央电大在2011年颁布的《国家开放大学建设方案》[4]中明确提出，要“更新继续教育观念，适应网络自主学习模式需要，改变传统‘一考定评’的评价模式，逐步推进以终结性考试为主向形成性考核为主的多元化评价模式转变”。
掌握远程教育学习者对当前课程考核的满意度及其影响因素，是科学实施课程考核方式改革的基础。本文以重庆区域的远程教育学习者为例，通过问卷调查与数理统计方法，对远程教育学习者的课程考核满意度进行实证分析，重点研究学习者的个体特征对课程考核内容满意度的影响。
二、研究对象、过程和假设
本研究以重庆市远程学历教育学习者为研究对象，分别通过网上问卷与纸介问卷两种方式，对重庆市远程高等教育的部分学习者进行课程考核满意度的调查。为保证问卷同时涵盖电大与网院的学习者，本研究在2011年12月现代远程教育试点高校网络教育部分公共课程全国统一考试期间组织实施问卷调查，通过分布在全市不同区域且学习者构成多样（均有电大与网院学员）的10个考点，随机向前来参考的远程教育学习者发放了180份纸介调查问卷，有效问卷109份。同时，由各分校工作站（或者网院学习中心）组织未填写纸介调查问卷的学习者参加网上问卷调查。2011年12月至2012年1月期间网上问卷调查共收到363份有效问卷。本次调查共计回收有效问卷472份，其中网院学习者110份，电大学习者362份。按所学专业分类，理工类学习者79名，人文类学习者215名，这是因为远程教育的文科类专业就读人数普遍高于理工类专业就读人数。数据分析与数值计算工作均采用Matlab2011软件。
目前，重庆区域以现代远程教育手段开展成人高等教育的院校有重庆广播电视大学、重庆大学等67所高校网络学院，学习者遍布重庆市所有区县，涵盖文、经、管、法、理、工、医等专业。调查结果显示，62%的受访对象参加的主要考核形式是纸介考试，70%的受访对象参加的主要考核方式是闭卷。除此之外，部分受访对象课程考核形式还包括上机考核、平时作业、论文（报告）、实训（实作）等，考核方式包括开卷与半开卷，如图1所示。这说明现阶段远程教育的课程考核形式与方式虽然呈现多样化趋势，但大部分学习者接受的课程考核模式依然是以闭卷纸介考试为主。基于此，本文提出以下五个研究假设。
H1：人文类学习者比理工类学习者对现有考核内容更为满意。
远程教育几乎涵盖了所有学历教育专业，但考核方式非常单一，以传统的纸介考试为主，考核内容以概念和原理性的内容为主，缺乏开放性与灵活性。人文类专业学习者考核的内容基本能在书本上找到现成的答案，而理工类专业学习者则无法找到现成的原题，必须理解与掌握技术或方法后才能解题。
H2： 年龄大的学习者对当前考核内容更为不满。
远程教育的对象是在职接受高等教育的成年人。与普通高校学习者相比，远程教育学习者有丰富的工作经验与解决实际问题的能力，但在理论知识的获取上还有所欠缺。在处理好工作与家庭事务之余，能挤出学习的时间甚少，加之部分学习者年龄偏大，也会影响他们识记与背诵一些原理性知识。而现行考核内容侧重于考查原理性知识点掌握，忽略了考查实际应用能力，对这些年龄偏大的学习者很不利。
H3：每周花更多时间进行课程学习的学习者对当前的考核内容更满意。
当前远程教育考核内容与考核方式与普通高校相差无几，主要考查学习者对该课程基本概念与原理的掌握，缺乏灵活性与开放性。
H4：与国家机关、国有企事业单位学习者相比，民营企业学习者对当前考核内容更为不满。
自1999年国家教育部批准在全国正式开始网络教育试点,在中央电大和相关高校网络教育的引领下,作为电大系统的基层电大积极实施开放教育试点,根据其要求,在教学模式、学习模式、管理模式、服务模式诸方面开展全新的探索和实践,办学规模迅速扩张,教学质量稳步提升,教育理念逐步转变。本文从基层电大的角度,对开展网络教育作以下几方面分析思考。
一、电大开放教育与高校网络教育的比较
(一)电大开放教育的优势1.系统优势。从纵向看,电大已形成了从中央电大、省电大、市地电大、县级电大4级系统,教学点遍布全国城乡,已形成了完善的管理系统和教学系统,人称“天下电大一家人”。从横向看,电大教育作为成人高等教育已成为地方教育的一个重要组成部分,地方政府及教育行政管理部门将电大教育事业的发展纳入议事日程和教育强县(市)的组成部分,人财物等资源配置都列入年度计划及中长期规划之中。2.导学优势。坚持“基于网络,导学结合,虚实互补,四维互动”的16字教学模式,学生在网上学习、自主学习的前提下,配备一定的任课老师,安排一定的课时进行课堂授课,保留传统教学中的精华部分,做到现代和传统的统一,虚和实的有机结合,使未上过普通高校的学生也感受到大学课堂教学的风味,使传道授业解惑的任务在良好师生互动中完成。许多求学者在众多的网络教育中选择电大开放教育,正是这一优势所吸引的。3.人脉优势。电大开放教育组班式教学和管理,形成紧密的师生关系、生生关系,使学员在电大有了新的同学之间、师生之间、校友之间的友情。经常开设一些小组讨论、郊游,在茶室、餐厅里聚会,增加了相互沟通,促进了互相学习互相帮助,对学员的专业学习有较大的促进作用;使学习成了交友的平台,有的同学走出孤独,缓解了工作的紧张,陶冶了情操;良好师生关系,也使教师接触了社会,融入到充满生机的社会大学之中;在招生中形成了以旧带新,以“一招十”的良性循环。4.历史积淀的优势。今年是电大创办30周年,三十而立,丰厚历史积淀是一份丰富宝贵的财富,这是不可复制的。目前电大的开放教育是从过去的电大远程教育演变而来的,她摒弃过去一些落后的东西,继承一些精华的东西,增添一些具有时代性的新内容,是一个继承和发展的统一。电大坚持面向基层、面向农村、面向边远山区、面向少数民族地区的“四个面向”方针,长期以来孜孜不倦践行着,电大培养的学生下得去,留得住,用得上,或白领、或蓝领,扎根创业创新的第一线。在改革开放的初期,电大学员在地方经济和社会发展中起着拓荒者作用。5.硬件设施的优势。基层电大已建成并开通电大系统的宽带专用网,配置开放教育所需的网络技术设施设备,有较完备的教学场地;近几年来,有的县(市)完成了电大异地重建扩建,面貌为之一新;有一支稳定的教师队伍和管理人员队伍,且数量和质量上得到迅速的提升;有完整的管理机构,为开展开放教育提供扎实的基础保障。
(二)其他网络教育的优势1.名校品牌优势。电大以外的网络教育依托其母体高校,拥有悠久的历史积淀和改革开放以来迅速发展的优势,教学质量和毕业生声誉得到社会的广泛认可。名校受到广大求学者的普遍追捧,无论是要文凭还是要知识都具有鲜明的品牌优势。浙江大学、人民大学这种优势尤其突显。2.资源丰富的优势。普通高校拥有众多的专家、学者、教授,人才资源雄厚,学科建设健全,科研前沿,获取的信息新,创新能力强;由于高校的经济实力强,技术装备完善,有条件开拓新的领域,这些都有力地支持了网络教育的发展。仅从教科书和网上资源都可窥见高出电大一大截。3.专业设置自的优势。普通高校在专业设置、课程安排上拥有较大的自。一方面可以充分发挥和显现本校的特色专业和强项,另一方面可以适时或超前开设一些适销对路,社会有较大需求的专业,引领目前和未来知识市场的发展趋势,以吸引广大的求学者。如人民大学在人文和经济类方面的优势在网络教育中就比较突出。4.产业化的优势。奥鹏作为产业化的模式是通过收取服务佣金的盈利方式,将高校的课本、师资等资源以及考试标准形成体系,交给奥鹏来执行,形成一个系统的产业链,这样就可以在保证服务质量的前提下,降低成本。5.网络服务标准化的优势。利用网络的最大优势,解决学习时空的限制。首先,在师生异地的情况下让学生得到及时到位的服务,如让学生及时拿到全面而准确的学习资源,报名、交费、选课、作业的递交都在网上完成。其次,让学生按某个标准通过课程考试,并且这种标准证明其获得了某种能力,部分科目的网上考试就是显示这一特点。
(三)电大开放教育存在的问题和不足1.品牌建设滞后。电大创办30年,在师资队伍、科研、学科建设、校舍场地等硬件建设方面,不仅不能与老牌院校,甚至不能与后起的高职院校相比;在教育大众化的进程中,重规模扩张,轻内涵品质建设,因此电大的影响力、电大毕业生在社会上的作用,似乎在渐渐褪色。2.“远程不远,开放不开”。电大创办的初期,在中央电视台、中央人民广播台有一定的专栏节目,传播电大的课程,现在电大不仅没有创设“百家讲坛”这样的栏目,而且从中央到省地方的媒体上都难觅踪影,从事远程教育的电大在主流媒体上退却,这是电大的缺位。远程教育的学员在网上可以报名、选课、交费等,这些网络教育学院做到了,而电大没有跟进,电大学生的作业还是传统的纸质作业,且几年内容不变,没有新意。电大专科的论文写作,也需调整。3.学科前沿信息、新成果不能及时吸纳。许多教科书陈旧,理论观点已经过时。例如,会计有了新标准、新规定,可是教科书还是旧的,使第一线的任课老师束手无策。
(四)其他网络教育存在的问题和不足1.过分依赖人机互动,缺乏人与人的交流沟通,没有形成传统意义上的同学关系和师生关系,不能利用远程教育的平台,构建今后工作、学习的人脉网,造成同学情感的缺失。有人戏称:“开学时交钱,期末时考试”,网络学院对学员的现状也难以作调查、摸底,只掌握一些基本的信息,至于充满个性的活生生的学员面貌一概不清楚,生动的人性化的教学演变成冷漠的程序化的模式。2.缺乏一个覆盖基层教学点的联系机构和组织机构。对基层指导、关心甚少,基层的要求、建议难以真正的诉求,有诉求也难以给予明确的令人信服的答复,由于商业的运作,教材价高且到达不及时。3.在利益分配上,网络学院处于强势,而基层处于弱势,分配给基层的比例少,分配上缺少一个与基层协商的机制,不利于调动基层的积极性。
(五)电大开放教育与高校网络教育之间可借鉴之处1.开放教育借鉴网络教育:网上资料做到新全好;教材及时修改以适应新的变化,增添新的知识内容;变纸质作业为网上作业,考试可增设开卷的形式;专科学历的论文写作应作新的调整。2.网络学院借鉴开放教育:学员学习面临难的课程,如高等数学、外语、实验,可开设一定数量的面授辅导,并给以一定的经费保障;利益分配上建立一种基层电大有话语权的协商机制,实现双赢,以调动基层的积极性;充分利用电大的师资,并对基层师资开展一些培训、教研活动;建立学会等组织,构建从上到下的组织网络,形成真正的利益共同体。
二、新形势下基层电大开展网络教育应实施的对策
基层电大经历近10年的网络教育,外部的环境和内外的各种教育资源要素发生了空前的变化,特别随着高等教育大众化进程的加快,机关、事业、学校在职人员、企业管理层的学历普遍提高,网络教育的生源呈现出下沉和减少两大特点,面对这样严峻的生源市场,基层电大开展网络教育必须作出未雨绸缪的积极思考和探索。
(一)正确处理学历教育和非学历教育的关系,进一步确立非学历教育在电大发展中的战略地位目前,“电大的主要任务有三条,第一是进行学历教育,即本科、专科和中专的教育。第二是继续教育和岗位培训。第三,为普通高校的网络学院提供支持服务。而学历教育和非学历教育之间是可以相互补充,相互促进的。表现在:首先,学历教育的老师同样可以作为非学历教育的老师;其次,资源方面,非学历教育的有些资源可以纳入到学历教育里面去;再次,接受学历教育的学生应该更多地接受非学历教育的一些培训,这样有利于拓展其知识面,增加多种技能。”〔1〕近年来,临安电大和周边县(市)电大在行业培训和企业培训等方面作出了一定的业绩,值得借鉴。
关键词：现代远程教育；教学模式；问题；建议
前言
目前，关于现代远程教育教学模式研究的文章尽管数量很多，但以远程教育教学模式整体为研究对象的不多，所以难免带有一定片面性和局限性。本文基于“问题意识”，试图提出一定改进和完善现代远程教育教学模式的建议和对策，希望能对远程教育教学模式的改革提供一定参考。
一、质量保证体系和质量保证标准
1.1问题
普通高校网络远程教育试点的启动和奥鹏中心的成立，推动了我国现代远程教育事业的突飞猛进，成效也十分显著。然而关于试点过程中的教学质量问题，从一开始就受到社会方方面面的“质疑”，远程教育在教学质量上存在着严重问题。作为开展远程教育教学试点的68所高校，在进行远程远程教育教学的初期，对自己网络学院的定位就不明确，各高校在校外设立的学习中心，条件也参差不齐，培养目标和质量标准以及质量保证体系各不相同，致使远程教育教学教学质量得不到根本保证。
1.2建议
（1）课程设置：①发展电子学习课程要有明确的学习目标，课程开发要与院校的整体战略目标和质量提升相统一；②电子学习课程要对课程学习对象有明确的了解和界定，必须考虑学习群体的特征；③要培养称职的设计、管理、运行、评估人员，包括课程管理者、教材编辑、导学教师、技术指导者和质量管理人；④要为学习者预先提供有关学习电子学习课程的相关信息，要他们了解电子学习的特点，为进入电子学习的学习状态做准备。
（2）教学方法：①电子学习课程目标符合相关的专业教学方法的目标；②电子学习的教学方法和学习策略应体现在课程中；③课程结构应容纳多样化学习方法和多种教学方式；④教师与学生、学生与学生的互动是电子学习课程的主要特征，这种互动可以通过多种方式加以促进；⑤电子学习课程内容与课程大纲和测评体系相统一；⑥对课程开发与设计以及使用第三者内容等方面设定基本原则，要明确最低标准；⑦对教材定期审定，以确保它们能够始终符合课程目标和标准要求；⑧对学生作业要及时反馈，对学生问题要及时提出建设性意见；⑨学习目标、学生作业和学生测评的关系应遵循一种连贯性，形成统一的框架结构；⑩测评的依据是相应的专业标准，要对实现目标有效力。
（3）基金筹划：①在发展电子学习的过程中，院校提供的资源（包括资金、软件与硬件）应符合课程设计的目标；②课程的运作、发展与资金应把握一种平衡，特别是对课程中包含的电子学习比率要做到合情合理。
（4）技术设施：①选择技术应注重技术对教学法的实用性，要从学习者和教学人员两个方面考虑；②设计电子学习应有信息技术策略，对近期使用的技术要加以描述，同时对维修和未来技术发展要有所考虑；③对技术传输系统的可靠性要给予控制，要有文字记录。软硬件服务防议要到位，从而保证运行的可靠度；④电子学习传输要采纳从最佳实践中总结的建议，充分重视科学性和可用性；⑤采用的技术应保证对内容和未来的再利用，要支持内容与信息的可持续研发。
（5）组织结构：①院校能够通过现有运行的必要基础设施支持课程提供；②院校能够对参与设计和管理课程人员的能力进行开发，并发展相应人员进修策略，特别是要重视那些参与电子学习课程开发人员的能力培养；③院校制定的有关实施电子学习课程的工作程序要非常明确，以便使所有参与者对自己的工作职责一目了然；④院校要对一门课程进行连续的质量评估，以便使课程得到改进；⑤院校要重视学员的投诉，特别是对学员提出的有关电子学习课程中的问题要及时给予答复。
二、教学过程监控
2.1问题
目前，远程教育教学的实际情况是学员们关心最多的往往是课程的终结性考试，而对学习过程质量如何并不在意。笔者认为，对成人在职教育，终结性考试固然重要，但更重要的还是教学过程。因为远程学习者与普通高校学生有着很大差异，因而在质量控制上不能简单采用传统教育中以终端结果为准的办法，应当把过程质量和课程终考结合起来，并在一定程度上向过程质量倾刹。
2.2建议
（1）入学测试：成人远程教育教学虽然属于开放教育范畴，但它却不同于自学考试等形式，入学测试是必要的。可能由于利益的驱使，部分高校为了广揽生源，从中获得丰厚经济收益，以“开放”为由，放松了入学测试环节，使入学测试完全流于形式。远程教育教学与传统教育相比，它的最大优势是学习过程中有计算机网络技术支持。从现在参加成人远程教育教学的学习者看，很大一部分对远程教育教学的理念、教学过程和学习方式并不理解，始终摆脱不了传统教育的学习观念和学习方法；计算机操作技能和网络知识也比较缺乏，对远程教育教学很长一段时间并不适应。因此，加强学前教育和培训显得尤为重要。通过学前教育和培训，让有意参加远程教育教学的对象明确远程教育教学的特点、优势和基本学习程序，掌握计算机操作技能和有关网络知识以及学习方法，然后进行相应内容的考试。考试过程严格把关，不放松要求，只有成绩合格者，才能进入网络学院学习。
（2）改进、完善在线作业系统：通过作业，教师可以检查学生对学习内容的掌握程度，及时反馈教学效果，并及时调整教学策略。我国网络课程的大部分在线作业系统还是停留多为基于某门课程的形式，实现的功能大多是单项选择题的在线作答与提交。现有的可以跨学科的在线作业系统并不成熟，使用功能也十分有限。
（3）发挥评价的激励作用：作业评价应体现对学生的激励作用，让学生主体得到尊重，使学生更多地品尝到学习成功的喜悦。在WebAssign中，学生的一份作业可以多次提交。教师从这一过程中，可以发现学生学习上存在的问题，并给予一定的反馈意见；学生也能从教师的反馈中，感受到教师的激励和希望，这有益于充分调动学生学习的主动性和自觉性。通过评价，让学生了解自己的学习情况、调整自己的学习行为、关心自身的学业提高、进一步发展自己的潜能。
（4）提高形成性考核分值比例：远程教育教学质量如何，教学过程至关重要。为了引导和激励学生重视学习过程，建议形成性考核成绩作如下调整：平时作业20％，参加课程学习讨论5％，学习笔记5％，实践活动10％（包括调查报告，心得体会，应用课程理论解决问题方案，小论文等），这样形成性考试成绩在终结性成绩中可以占到40％，以后可以逐步提高到50％。
三、网上学习效率
3.1问题
（1）学习时间利用率低：随着计算机及网络的普及，网络学员上网条件一般都能保证，但学习者在上网的这段时间里又有多少能够做到有效学习?!他们经常是一边观看网络课程一边聊天，网络课程的讲授有时成了他们聊天、看小说或打游戏的背景声音，娱乐成了主题，学习却成了“见缝插针”或“走马观花”的事。
（2）学习资源利用率低：在远程远程教育教学中，学习资源主要指网络学院（或其它机构）提供的网络课程（课件）、教学服务信息、课程练习、教学大纲、学习进度指导、BBS，E-mail信息、其他Internet资源等。看似内容非常丰富、形式多种多样，但它们的“魅力”似乎没有发挥作用，学习者对这些资源并不感兴趣，所以许多资源还是被白白地浪费。
（3）学习成效低：许多学员只为能够轻松拿到文凭才参加远程学历教育，学习目标低、缺乏学习动力。他们不会主动地充分利用丰富的学习资源去认真系统地学习，关心的只是网上的期末考试复习题或模拟试题。
（4）自我评价低参加远程教育的在职学员，一般对自己的学习评价都不高。他们对自己目前学习的方式、所处环境和学习现状并不满意，认为这种选择是不得已而为之；他们对自己的学习进度和学习质量从来就没有高要求。
3.2建议
（1）学习者方面：①从学习者来源即生源方面严格把关。远程远程教育教学并不是适合所有求学者的教育形式。学习基础较低，自觉性、主动性和自学能力较差的学习者，仍然需要采用以传统面授为主，辅之以网络学习的形式；②强化学习动机，确立科学学习观。心理准备、思想准备、技术准备，是引导学生参加远程教育教学的前提。在心理准备阶段，让学员了解现代远程教育的教学模式、管理模式；在思想准备阶段，要求学生制订个人学习计划，撰写学习心得，转变学习观念；在技术准备阶段，对学生进行计算机网络技术培训，在培训的基础上测试，要求人人过关；③多方引导、全员指导、全程督导。多方引导是指各级管理人员必须对学生上网学习进行引导，引导的内容一定要抓住学生的兴趣点、关注点，着重从远程教育教学的优势进行引导；全员指导是指各级管理人员必须对学生上网进行指导，主要包括技术指导和学习指导两个方面；全程督导是指各级管理人员必须对学生上网学习进行督导；④培养学习者学习策略。远程教育教学机构要有意识地加强对学习者这方面的训练和指导，学习者自身也要通过学习相关理论，有意识地调整自己的学习策略和元认知策略，培养自主学习能力，提高自我监控和自我管理能力，学会规划自己的学习。
（2）学习环境方面：①设计探索性学习环境，基于问题的探索性学习是一种新的教学组织形式和教学观念，它强调“把学习过程放置于有典型意义、综合运用知识的情景中”。通过对问题的分析和解决，理解和掌握内含在问题中的知识点，并把知识转化为技能和技巧，形成解决新问题的能力。这种学习方式，有利于激发学生的学习热情、培养学生的创新思维和探索能力；②建立答疑辅导与防作学习环境，现代网络教学最大的问题是缺乏教师与学生之间的情感交流与信息反馈，缺乏学生之间的防作气氛，致使教师不能对学习过程、学习效果进行有效监控，也不能获得调整教学方案的信息反馈。要引导和鼓励学生充分利用BBS系统进行非实时交互；通过聊天室的文字、语言实现在线实时交互；也可以通过电子邮件求助专题解答，进行异步交互。
四、校企结合，开展职业教育和实训教育
4.1问题
去年引发学者争论的“成人教育偏离本义面临转型之痛”，在远程教育领域引起强烈反响。教育部在普通高校现代远程教育启动时就明确提出：“在试点阶段以非学历教育为主，同时举办少量的成人本、专课的学历教育，以及研究生专业学位的非学历教育”。然而，现在我们的远程教育教学，绝大多数网络学院是以学历教育为主，始终存在着一种过于注重学历教育而忽视职业技能培训的现象，与企业合作越来越少。
4.2建议
在远程教育多元化的办学模式中，校企合作应该是最主要也是最实际的一种办学模式。继续教育的校企合作办学模式是充分利用学校和企业不同的教育资源和教育环境，培养适合生产、建设、服务、管理等方面的一线应用型人才的教育形式。校企合作办学的具体模式有：①订单式培养模式，是指用人单位根据企业自身需求情况，向远程教育学院提出订单，并与学院签订培养防议。学院根据培养防议从社会上组织生源进行培养。学员学成后，主要协议单位就业；②校企联合培养模式，是指学校与企业双方共同制订培养目标、教学计划、教学内容，一起指导和培养学生。这种校企合作培养方式有利于培养有针对性的高素质、高层次的技术和管理人才；③工学交替式培养模式，是指学校与企业签订工学交替人才培养防议，共同制订培养方案，把整个培养过程分为学习和工作交替进行，以便让学生有更多的时间熟悉和掌握不同岗位的技能和流程。培养完成后，学生最终还是进入防议企业或同类企业工作；④校企合作办学模式，既降低了远程教育的教学成本，又能更好地实现教育目标，使学校、学生、企业以及政府都满意。
参考文献
［1］陈东.开放教育［M］.上海：上海教育出版社，2006.
［2］高文.建构主义学习的评价［G］.外国教育资料，2005，（2）.
关键词：在线考试系统；JSP；MySQL
中图分类号：TP311.52
随着Internet技术的迅速发展，网络已经渗入到人们的日常生活和工作，建立计算机网络技术、通信技术和多媒体技术上的远程教育也已经愈来愈成为传统教育不可分割的部分。网上各类网校的出现和国内多所高校试办网络学院、远程教育学院.都表明网络教育正在蓬勃和有序的发展。网络学习和网络教学除了学习其中的内容之外，对学习效果的好坏评估也是一个必不可少的方面。但是，网络教学软件的开发目前还处于起步阶段，随着这项技术的不断深入发展，就要求有更好、更完善的软件系统应用到远程教育当中去，这就给软件设计人员提出了更高的设计要求。相比传统的考试方式，在线考试系统的主要好处是：一方面可以动态地管理各种考试信息，只要准备足够大的题库，就可以按照要求自动生成各种试卷；另一方面，考试时间灵活，可以在规定的时间段内的任意时间参加考试；另外，计算机化的考试的最大特点是阅卷快，系统可以在考试时自动阅卷；结束时当场给出客观题考试成绩计算机阅卷给了考生最大的公平感。正因为如此，本论文阐述了基于JSP的在线考试系统的设计与实现。从而方便老师进行教学后进行考试，学生在学习时进行自行测试，及时知道学生的学习情况和老师的整体教学效果，从而使网络教学中教与学能紧密的结合，并且能更好地增强学习效果.及时提高网络教学的质量，促进我国网络教育的发展。
1 在线考试系统的功能要求
在线考试系统的总目标是：在当前网络环境下，在数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的在线考试系统，实现学校考试的无纸化。本系统共分成两个界面：一个界面用于管理员登录，主要负责进行基本资料、题库、试卷、成绩的管理以及查询等；另外一个界面用于普通用户（考生）登录、注册。主要负责在线考试、查询以往考试成绩等。
从总体上考虑，系统应该实现下列功能：
（1）试卷管理：管理员可以从课程，各种题型的数量等方面对某份试卷提出一定的要求生成试卷规则。同时，管理员还可以对库中已有的试卷进行修改和删除，添加新试卷等。（2）题库管理：管理员可以对题库中的试题进行三种基本操作：添加新的考题、删除旧有考题、修改原有考题。（3）阅卷管理：对于客观题，系统应该可以自动阅卷评分。（4）成绩管理：管理员可以查看考生的考试成绩，并针对不同的课程进行成绩统计，包括考试人数、最高分、最低分、平均分以及各分数段得分人数等。（5）学生管理：管理员可以对用户的资料进行查询、删除。
对普通用户来说，包括在线考试和查询以往考试成绩：
（1）在线考试：学生可以任选时间进行在线测试，考生可以选择手动抽题和随机抽题。在规定的时间内完成作答并交卷。考试结束后，系统会根据已有的标准答案进行在线判卷，考生可以立刻知道考试成绩。（2）查询以往考试成绩：学生可以在线查询考过的每门课程的考试相关信息。
该系统的数据流图如图1：
2 在线考试系统的性能需求
在线考试系统的性能需求表现在以下几方面：
系统处理的准确性和及时性：系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。由于在线考试系统的在线考试功能对于整个系统的功能和性能举足轻重。它要确保在线考试过程中有一定的处理突发事件的能力，且在提交试卷后，所评阅的试卷的失误率要保证最小，保证成绩的准确性和真实性。
系统的开放性和系统的可扩充性：在线考试系统在开发过程中，应该考虑以后的可扩充性。例如在线考试的题型的改变，试卷的类型的改变，考生交流的功能也会不断的更新和完善。所以该系统应是个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块。
系统的易用性和易维护性：在线考试系统是直接面对考生的，而大多数考生往往对计算机并不是非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。在线考试系统中涉及到的数据（比如考生信息、成绩）是相当重要的信息，系统要提供方便的手段供系统维护人员进行数据的备份，日常的安全管理，系统意外崩溃时数据的恢复等工作。
3 在线考试系统的总体设计
在线考试系统包含前台显示和后台操作两大部分。前台分为用户登录系统、用户注册、选择试卷、在线考试并提交答案、查询考试成绩。后台分为管理员及老师对试卷和试题的添加、删除、修改；管理员对用户添加、用户删除模块。
3.1 在线考试系统的状态转换图如图2所示
3.2 在线考试系统的层次图如图3所示
4 个人小结
通过完成本次毕业论文的设计，熟练掌握了常用的SQL语句，对通过JAVA类实现封装的思想有了很深的理解。学会了和html与css在JSP文件中结合运用。在做毕业设计中遇到很多问题，而且身边的人不能解决时，学会了在参考资料和网上自己找寻答案，而且学会了利用一些论坛来获得帮助，在论坛上把自己的问题贴在上面，会有好多这方面的专业人士帮你解答，而且我会尝试他们的方法，同时学到很多东西。但是我也体会的自己知识的欠缺，JavaScript是网站开发的基础也是必备知识，需要自己学习，还需要好好学习数据库方面的知识。另外，由于在此之前无类似系统开发经验，该系统只是实现了简单的身份验证功能，系统的安全性方面也存在一定的不足。在整个过程中使我真正体会到了需求分析的重要性。在设计过程中考虑问题不够全面，处理设计中的一些数据库中各表之间关系、以及控制数据的问题时，方法比较简单，造成了系统性能的下降。
参考文献：
[1]金永华.曲俊生等编著.Java高级网络编程.人民邮电大学出版社，2001.
[2]张永奎，王素格等编著.Internet与Java程序设计.北京：科学出版社，2001.
[论文内容提要]如何保证和监控教学质量是关乎合格人才的培养、现代远程教育的生存和发展的根本问题；规范教学过程、建设高水平的专兼职教师队伍和优秀的教学资源是保证教学质量的关键。只有科学地实施教学过程，构建质量保障体系，教育质量才能得到保证，现代远程教育才会健康有序的发展。
随着计算机和网络技术的迅猛发展，现代远程教育的竞争日益加剧，提高教学质量逐渐成为试点高校网络教育学院首要的战略选择。以先进教育理念为指导，以教学过程为中心，以资源和服务为支撑，全面提高教学质量为目标的综合质量保证体系，己成为现代远程教育改革和发展的核心，也成为全面提升我国现代远程教育综合实力，促进远程教育健康发展的重要举措。
一、规范教学过程，全面保障教学质量
教学过程是教学与管理相互影响、相互制约、前后相继的一系列教学环节，主要包括招生、执行教学计划、提供教学资源、辅导答疑、作业、实践教学、考试、毕业资格审核及发证等具体的教学与管理活动。现代远程教育的实施最终体现在教学过程的每一个环节之中，而这些环节相互关联、相互影响，共同影响着教育质量。因此，规范每一个教学环节，对于全面提升教学质量具有重要作用。
1.规范招生入学制度，确保生源质量
学习者的素质是进行现代远程教育学习的重要基础，主要包括学习者原有的知识基础、思想素养、学习态度、学习方法等。与普通高等教育相比，现代远程教育学习者的基础较差，自学能力也比较低，但现代远程教育的最大优势是能够利用我国有限的教育资源满足求学者学习的需要。为了保证人才培养质量，对求学者采取“宽进严出”的入学方式，但在采取“宽进”的同时仍要坚持以学历资格作为最低入学条件，对于高升专的学生，应当具有高中或中专以上学历，对于专升本的学生应当具有大专学历，这样才能保证受教育者进一步学习的基本条件，保障生源质量，进而保障教学质量。
2.科学制定和执行教学计划，调动学习积极性
现代远程教育所面对的学习者，大都是在职工作人员，还要照顾家庭，学习时间比较少。为了调动学习者的学习兴趣，远程教育的课程设置必须有自己的特色和创新。开展远程教育的试点高校可以充分发挥教育资源优势，利用具有丰富教学经验的师资、图书资料、试验设备推出特色学科和品牌专业。现代远程教育人才培养方案的制定应注重实用性和实践性，培养应用型人才为主要目标，课程设计和内容编排应突出超前性和实用性。在人才方案实施方面，要结合学习者的特点，实行学分制和学年制相结合的开课计划，满足学习者在职学习的需要。课程实施计划应从学习者的具体条件出发，循序渐进、有计划地加以启发、引导和培养，调动学习者自主学习的积极性。
3.严肃考风考纪，以考促学
严肃考风考纪，由考风建设促进学风建设，以考促学。课程考试是检查学习者的学习活动是否达到教学目标和保证教学质量的重要环节，考风考纪不严肃，将严重影响远程教育的教学质量，关系到远程教育试点高校的办学声誉。因此，试点高校要切实做好考试的组织管理工作，确保考试规范实施，各个考点应严格执行国家制定的关于考试的规章制度，严肃考风考纪，对违反考试制度的作弊行为一律严肃处理。在考试内容方面，试卷设计应具有一定的深度、广度，考试内容应着重对学习者动手能力和实践能力的考查，部分实践性较强的课程，可以采取考查的方式评定学习者的学习成绩。
4加强毕业环节指导，提高学习者综合素质
毕业实习是远程教育教学过程的重要组成部分，是人才培养方案中不可缺少的环节，是学习者掌握知识和技能在走向社会前的一次综合性的大演练。当前试点高校毕业实习的过程基本上是参考全日制普通本科学生的方法，结合网络教育的特点，充分利用技术手段完成毕业实习的教学过程。学生毕业论文离不开教师的指导。通过E-mail、电话或现场的方式，指导教师与学生进行交流，参与学习者的选题、开题、调研、修改和定稿，通过网上双向视频技术进行答辩，完成毕业论文。通过毕业论文指导，提高学生发现问题、解决问题的能力:通过网络、图书馆、实地考察等方式搜集信息和处理信息的能力:与同学、同事、指导教师沟通、协作的能力;良好的学术道德及严谨、求实、创新的科学态度。这些能力的提高对于学生毕业后在工作中是非常有利的。
5.完善学习支持服务体系，保证对教学过程的良好服务
学习支持服务主要指在远程学习的过程中为学习者提供的有关学习方面的一切支持服务。快捷便利的网络能够为学习者自主学习提供尽可能好的支持服务，使人才培养质量落实到教学过程中去。第一，要为学习者提供足够的信息和资源。把专业目录、教学计划、实施方案、教学大纲、课程疑点、重难点、作业布置、期末复习等辅导信息及时在网上，使学习者在学习时能获得更多的教学信息;第二，为学习者自主学习提供指导服务。辅导教师可以通过电话答疑、E-mail.BBS.QQ,MSN讨论等形式，建立教与学的经常性、个别化的互动交流，解决学习者学习过程中遇到的困难。专职的辅导教师还可以建立“导学QQ群”、公共邮箱，为学习者提供招生、入学、学籍、教学、成绩等方面的咨询服务;第三，为学习者自主学习提供场所、设施服务。
试点高校建立的网上电子阅览室、网上图书馆、各种资源和软件下载的F’TP服务器，为学习者学习提供方便。
二、建设高水平的师资队伍，是提高教育质量的关键
任何一种教学形式，教师都是最重要的教学资源。在远程网络教育环境中，特别是远程分散学习的条件下，教师的作用更为重要。由于学习者以自学为主，教师的角色也从传统教育中教学主导者转变为学习的建议者、组织者和帮助者。
1.充分利用高校资源，建立专职教师队伍
在师资队伍建设方面，教师队伍的水平和规模必须跟卜远程教育规模和办学层次的发展水平。远程教育教学师资具有特殊性，不是要求组建学科齐全的教师队伍，而是应该充分利用各个高校的教师资源，建设一支熟悉远程教育规律，由各个专业学科带头人组成的专业教师队伍，讲授本学科最前沿的知识，给学习者提供最先进的本领域的知识。各个试点高校应充分发挥学科优势，由相应学科的知名专家、教授组成教师队伍讲授核心课程，对网络教育学院的教育方向和教学水平发挥学科领航和专业把关作用。还要建立试点高校的主讲教师队伍，这类教师以试点高校各学院教学第一线的教师组成。试点高校教师教学实践经验丰富，年富力强，是各专业课程主要设计者、编写者和主讲者，能够对课程进行总体的把握，对于保障远程教育质量起到了重要作用。
2.完善兼职网络课堂辅导教师队伍
网络课堂辅导教师主要负责协助授课教师在网上课堂和交流园地回答学习者提出的问题、指导学习者安排学习进度、协助主讲教师从题库中抽题组卷及阅卷、必要时将问题反馈给主讲教师。由于网络学院学习者的人数特点和学习特点，网络课堂辅导教师是网络教学环节中工作量最大的教师。网络课堂辅导教师可以由各个试点高校的年轻教师、在读的博士或硕士组成。这些兼职教师负责平时的网上答疑，网上辅导，QQ群问题的回答，各种学习资料的上传，论文的指导、班级管理等教学辅导丁作，通过网卜的辅导和答疑等活动，兼职教师的教学活动大大提高了教学质量。
3.充分利用学习中心教师资源
学习中心作为我国远程教育办学机构的基层组织单位，是实现远程教育教学过程的重要保证。作为连接远程教育学院和学习者的纽带，学习中心构成了我国现代远程教育学习支持服务系统的重要环节。在日常的教学和管理过程中，由于学习中心老师直接和学习者接触和联系，可以与学习者面对面地讨论问题，回答学习者提出的有关招生咨询、学习过程中遇到的各种问题，因此，学习中心老师在解决学习者问题方面起了不可替代的作用。
4.加强专兼职教师的业务能力培养
由于网络教育是一种新是教育方式，且学习者是以在职学习为主，学习方式比较灵活，因此，加强教师业务能力的培养，采取灵活多样的教学方式是提高教学质量的重要举措。从教师的角度来讲，首先要完成从传统教育到远程开放教育的思想观念转变，即从以教师为中心转向以学习者为中心，从封闭式教育转向开放教育;其次，要充分利用技术手段，现代远程教育还需要教师具备一定的计算机知识，充分利用网络技术，精心准备优秀的视听媒体和网络媒体，实现师生间的良性互动;最后，不断跟踪现代远程教育的发展趋势是提高现代远程教育教师素质的内在要求。
三、建设优秀的教学资源，是提升教学质量的重要保证
1.依托优势学科，打造远程教育品牌专业
学科建设水平决定着一个学校现实的办学实力，也决定着一个学校长远的发展前景。积极稳妥地调整学科专业结构，打造若干优势学科和精品专业，既是高等教育自身发展的基本要求，也是主动适应经济社会发展而谋求生存发展的战略选择。对于试点高校来说，要充分考虑学校学科发展情况，结合学校的优势学科和特长，综合考虑学科特点和师资情况，开设优势学科专业，形成特色学科和专业，打造远程教育品牌，增强学校核心竞争力。
2.建设精品课程，提高学习者学习兴趣
为学习者自主学习提供优秀的教学资源，是保障和提高教学质量的重要途径。各个试点高校应高度重视教学资源的设计和开发，充分利用试点高校优秀的师资、设备和技术等条件，将主要的人力和财力集中于多媒体课件开发、教学内容的设计、教学形式组织、内容的表现方式等方面，研制出符合学生学习兴趣和学习特点的优质教学资源。由于学习兴趣的提高，学习者将会主动地去学习，且非常容易地掌握和理解所学的知识。为了全面提升教学质量，试点高校还需要进一步建立和完善所开设专业的精品课程，用优质的教学资源为提高教学质量打下坚实的基础。
3.加强教学资料及信息网络设施建设
论文关键词：强化；实训教学；提升；技能水平
随着我国农村电网电力设备越来越先进，电力设备智能化程度越来越高，打造一支优秀的高技能农电人员队伍，肩负起农村电网运行维护、建设与发展的责任意义重大。江苏省电力公司也在“十二五”实训规划中明确指出，要构建一个“开放式、全覆盖、高层次、精品化”的“大实训”格局。
目前，江苏省农电人员总数为46000余人，其中中级工43100余人，高级工2400余人，技师64人。江苏省连云港职业技能训练基地担负着全省农电人员的单元制实训及技能鉴定工作，其中高技能实训作为一项核心工作，今年以来已完成了2000余人的高级工实训鉴定、200人的技师实训及鉴定工作。在多年的教学实训中，就如何做好农电人员的高技能实训工作，进行了以下几方面探索与实践。
一、明确实训方向，拓宽实训思路，满足实训需求
在进行农电人员高技能实训中，根据国家颁布的《农村配电营业工》的职业鉴定标准、省电力公司的各项实训考核标准，根据其岗位要求，加大了高级工到技师的高技能实训、考核、鉴定力度。结合当前农村供电所的实际工作需要，从实用性出发，为达到效果最大化，构建一个农电人员从初级工、高级工、技师、高级技师的阶梯式人才结构。主要做法有以下几点：
（1）实训人员上，精选一批具备资格的、关键岗位的人员进行高层次的技能实训。一般通过普考、调考、推荐等多种形式选拔人才、重点实训，提高他们的业务技术整体水平，使其成为各个重要工作岗位上的技术骨干，成为高技能人才。农电人员作为电力企业的重要组成部分，从事的运行维护管理工作越来越多，技术要求越来越高，作用越来越大，地位也越来越重要。因此，打造一批高技能的优秀农电人员，是教学实训的一项重要工作。
（2）实训内容上，做到使农电人员具备一人多能，一岗多职的能力，不断提高他们的整体素质。在全国农电人员实训大纲中，要求农电人员应具备法律法规、电工基础知识、配电营业操作技能、职业道德和优质服务等四个方面的知识。农电人员是一个综合性岗位，他们担负着供电区域内的高、低压电力客户的用电业务受理、抄表、收费、事故抢修、内外线施工、低压装表接电、运行维护等工作，又要开展优质服务。因此，无论从工作需要出发，还是从企业发展的角度，加大实训力度，不断提升农电人员的各个层面的技术知识水平，是电力行业不断发展，不断创新的需要。
（3）实训中坚持高要求、高标准。根据国家电网的有关标准，企业的实际需求，在配电运行、装表接电、营销抄核收三个专业方向，编制了中级工、高级工、技师的农电人员单元制实训教材。现行的农电人员管理体制中，一部分人员是由农民工组成的，文化水平、各项工作技能比较低。虽然近几年通过考核选拔，招用了一些大学毕业生，但其整体素质仍然参差不齐，技能操作水平与现代电力企业的标准要求有着很大的距离。因此，我们在配电运行、装表接电、营销抄核收三个专业方向开办了单元制实训班。实训人员必须参加四期实训，完成从电工基础理论到各个专业的严格实训，并通过各专业的技能考试和理论考试。
（4）实训形式不拘一格，灵活多样。采用不同形式、不同方法，因地、因时、因人而定。根据各个单位的不同特性，开设了网络学院，开发了“农电人员教学实训、考试系统”，利用多媒体技术，进行全方位的理论技能训练。可以在各市、县、局及营业所远程操作，实训内容全面，涵盖了农电人员所需的各专业方向知识及考试题库，利用三维动画、摄像等技术形象地制作了电工基础知识和多项技能操作项目的课件，理论联系实际，简单易学。
（5）实训过程中处处从企业的需要，工作的实际出发，实实在在地抓好每一项目实训工作，对每一个环节的内容都落到实处。结合农电人员的具体情况，进行针对性的实训，不搞形式主义，不搞一刀切，落实实训效果。通过实训，有效地提高农电人员的整体综合素质，培养他们的学习兴趣，促进他们的学习自觉性，形成由“让我学”到“我要学”的转变。
考核中，“严”字当头，严格考试考核。成立了专门的考评机构，由省公司、上级主管部门、专业机构和各个专业的专家组成，有统一的考核标准和要求，必须通过配电运行、装表接电、营销抄核收三个专业方向单元制实训，并考试合格的人员，才能进行技能鉴定。在鉴定中，坚持一严到底的原则。树立“严”是爱，“松”是害的思想。针对电力这一有着高危险的特殊行业，严要求就是对从业人员的生命安全负责，对国家和企业的财产安全负责。
二、加强实训管理，发挥实训师的能力，提升实训效果
参加农电高技能实训的人员，都是来自各个岗位的骨干人员，有一定的工作经验。对此，教学实训内容也从以往的教他们如何做，提升为让他们如何去分析问题，解决问题，这对老师的授课水平和教学内容也提出了更高的要求。在课程设计和教学管理中，更加侧重对实际工作能力提高的培养。我们运用先进的实训思路指导教学实训工作，做好确定实训需求、设计和策划实训、实施实训、评价实训结果四个阶段工作，并对这四阶段工作进行全程监视，发现问题及时解决，持续改进和完善各阶段教学工作，进一步地提高实训质量。在具体教学实训工作过程中，体现了以下几方面的特点。 1.实训需求到位，教学课程设计合理
由于农村电网规模大、地域分布广、工作内容多，因此实训需求也会多种多样。在实训意见征集过程中，我们充分发挥了电力企业信息系统网络优势，在网络上公开实训课程及实训资源，调查农电人员的实训需求，听取他们对实训的意见，并据此对课程的内容和教学时间都做了相应的调整，加大了实训课程在整个教学过程中的比重，理论课程改为远程网络教学模式，通过网络学院，农电人员可以不受时间和地点的限制，灵活掌握学习时间。
2.实训中做到针对性和有效性相结合
实训的对象都来自农电工作的主要技术管理岗位，有一定的工作实践经验，遵循成人学习特点，实训前要求他们带着问题来学习，教师则根据他们提出的形形的实际问题，进行归纳整理，依据教材，更好地把握教学的重点内容，使实训更好与实际相结合，提高他们解决工作中实际问题的能力，提高实训的实用性。同时，为了能够给学员提出的问题一个满意的答案，要求老师必须不断地学习新知识、新技术、新理念，提高自身教学实训能力，对实训老师也提出了更高的要求。
3.实训过程体现科学规范和可操作性
农电人员技能实训强调以技能训练为主，可以根据不同实训内容、实训对象，采取不同的实训形式和方法，使实训科目更加生动，更易于理解接受。简化知识点，使用口诀帮助他们更好地理解和掌握所学的知识。根据农电人员每个人都有丰富的工作经历、一定的技能水平的状况，在教学中，经常采用角色扮演的授课方式，加强互动，让学员从自身扮演的不同角色中，对实际案例进行剖析，发现存在的问题，找出解决问题的方法，加深印象，达到事半功倍的作用。
4.发挥实训师的能力，拓宽实训视野
实训基地的实训老师都是来自全省电力行业的专家及有丰富专业技术能力的人员。为了更好地完成高技能实训教学，我们在进行课堂教学的基础上，配合以讲座研讨、案例分析、实战模拟、辅导答疑等多种教学方式，使其更贴近实际，更注重实效。确保让农电人员在有限的实训时间内，尽快地学习到电力知识的精髓，掌握电力领域的前沿新知，提升每位农电人员自身的综合素质和分析解决问题的能力。另外，开展参观考察、拓展演练也是在教学实训中经常运用的一种教学模式。
5.加强对实训教学质量的监督管理
实训管理人员坚持每天对正常教学秩序进行巡视督导，经常随机到教室听课，到实训现场实地了解实训情况，参与重要课程教案的编写，定期举办有关教学内容、实训形式的研讨，组织试讲、听课。实现了实训过程管理常态化，使实训教学工作在控、有序进行。
三、完善实训设备，满足实训需求，强化实训效果
运用模块式、组合式、插件式技术，全能完备的教学系统，先进的技能实训设备，多功能的操作训练场地，做实做好各专业方向的高技能实训教学。
1.实训技能实训设备是提高农电人员实训质量的重要保证
职业实训基地具有鲜明的电力职业特点，所有实训项目、设备都围绕电力企业生产技术、营销服务各专业的实训需求而设立，以提高农电人员操作技能为主旨。根据实训项目的特点、实训的需求，模拟真实的工作场景，设计研发了一系列的技能训练装置和设备，制订了一系列的实训设备技术标准、实训技能操作规范、实训场地管理标准。在实训项目和实训装置的设置上，坚持一切为满足实际出发的教学实训原则，将实际工作中的各种技能精心梳理，综合集成，在一套实训装置上能够模拟多种实际工作场景，完成相关专业的多项技能教学实训需要。
2.职业技能实训基地坚持基本技能训练和专业技能训练相结合的原则
研究探讨利用计算机仿真技术，采取模拟仿真设备真实再现设备故障。电能计量装置错误接线模拟系统进行教学实训就是一个典型的例子，在实训教学中，它能够使学员直观地了解和熟悉较常见的设备故障现象，正确判断计量装置的接线情况，分析三相三线接线制、三相四线接线制计量系统的工作原理，研究现场接线对电能计量准确性的影响，进而正确计算线损、追补电量，提高电力计量工作人员的技能工作能力。
3.应用多媒体和网络远程教学等先进技术
由视频服务器和客户端组成远程教学实训系统，散布在全省各个营业部的员工都可以利用电力专用的局域网远程连接，直接远程登陆，实现交互式的远程视频教学。远程教学过程中，主讲老师可以控制，实现了教学内容的设置转变、分屏的变化、组织试卷、视频教学、网络考试等。视频服务器可以部署在省公司局网的任何位置，安装了客户端软件的PC机器或便携式笔记本，可以监控各终端的情况，允许分会场发言，转发分会场视音频，与主会场进行互动交流，具有极强的灵活性和主动性。系统支持多路混音，可以实现数据交流、桌面共享、文字聊天、文件传输等功能。
【论文摘要随着知识经济、网络时代的到来,教育形式、教育手段发生了变革,出现了以网络技术为基础、以网络教育为主体的现代远程教育形式,给现代教育经济学探究提出了新的探究课题。在市场经济条件下,我国远程教育市场化进程不断加快,如何树立成本意识和效益观念,通过强化教育成本管理以提升教育产出效率,不仅直接影响到远程教育机构自身的发展壮大,也和整个远程教育事业的持续健康发展并创造更大的社会效益息息相关。对远程和继续教育成本管理探究,是现代教育经济学探究的重要组成部分,对现代远程教育经济分析、政府高等教育政策制定、远程教育机构发展决策都具有非常重要的意义。
1远程和继续教育成本的概念
建立于现代信息技术基础之上的远程教育,和传统的教育相比有很多鲜明特征。如摘要:机会均等、时空自由、交流无阻、信息多样、评价及时、互动性强的独特优势,在世界范围内日益受到社会的高度重视和广泛应用,并已成为建设学习型社会和促进其社会成员终身学习的重要手段。
教育成本概念是随着教育经济学探究的不断发展而逐步完善的。1958年,英国探究教育经济学学者约翰。维泽在出版的《教育成本》专著中分析了20世纪50年代英国教育经费的变化情况,首次提出了教育成本的概念。随着教育成本的进一步探究,和成本会计学结合得越来越紧密。如何能够保证远程网络教育组织发展壮大,使整个远程教育事业持续发展,并创造更大的社会效益和经济效益,成本管理将起到至关重要的功能。远程和继续教育成本,是对实际发生或支付的教育资源进行计量、分类而形成的成本概念,即以办学机构作为计量主体,确定时限,计算出提供远程教育服务的成本。它是通过对于从课程开发到实现整个远程教育运营过程中所发生或支付的教育资源耗费进行计量、分类和统计所形成的。
2我国远程和继续教育成本管理目前状况
在我国,1998年9月教育部批准4所大学作为网络教育首批试点高校,开始了我国真正意义上的网络学历教育。2000年到现在我国网络教育规模迅速扩展,68所试点院校被批准开展网络教育。随着远程教育实践的逐步深入和发展,教育市场竞争越来越激烈,国家非常重视对网络教育市场的规范和管制,通过各种政策法规引导市场的发展如(1)市场准入制度,(2)教学质量监管等。同时和之相关的理论探究也不断得到拓展。但是,由于我国相对于国外的远程和继续教育发展相对较迟,各个继续教育学院往往以“低投入,高产出”方式来扩大招生规模来获取相对的经济效益和社会效益,忽略了在成本管理带来的效益和教学质量的提升和其后续产生的连动效应。从目前对远程和继续教育成本管理的探究上来看,也只有极少数学者和网络学院重视。按照现代远程和继续教育成本的系统管理要求,其涵盖面将涉及教育产品的信息来源、市场拓展、课件资料开发、技术、人力资源、质量控制评价、教学过程管理、学习材料的分发以及学习支持服务等成本各个范畴。对所有这些成本内容,无一例外都应进行严格、细致的管理,以增强远程教育产品在市场中的竞争力,在市场中立于不败之地。分析和探究远程和继续教育的成本管理新问题,从理论上讲,可以弥补和充实远程和继续教育经济实效探究的缺失,丰富教育经济学的内容,推动教育经济学学科的发展。从实践中看,通过构建远程和继续教育的成本分析模型,有助于办学机构实现对教育运营成本进行经济核算,为优化决策和加强日常运营管理提供科学准确的依据,促进办学效率和效益的提高。
3远程和继续教育成本管理新思路
3.1结合成本管理理论,
现代远程和继续教育成本管理应由日常经营管理到战略成本管理战略成本管理是将学院继续教育发展战略和成本管理结合起来,从战略高度对成本结果和成本行为进行全面了解、控制和改善,进而寻求长期竞争优势的一种成本管理手段。战略成本管理的基本框架由战略定位、价值链和成本动态分析三部分组成。其中战略定位是战略成本管理的第一步;价值链分析是战略成本管理创造和提高竞争优势的基本途径;战略成本管理是通过战略性成本信息的提供和分析利用,以促进企业竞争优势的形成和成本持续降低环境的建立,是传统成本管理对竞争环境变化所做出的一种适应性变革,是当代成本管理发展的必然趋向。
3.2远程和继续教育成本管理导向摘要:要“以人为本”
远程和继续教育成本管理应以“人”为中心,人的因素是决定成本高低的关键。因立足于市场来实施全面的成本避免和成本控制,。一方面、从市场经济出发,更多关注他的用户即学生的需求,这样可以最大程度的增加毕业生率降低退学率。另一方面充从管理者出发分挖掘管理人员的潜力和调动他们的积极性,是保证成本目标实现的重要前提,忽视人本理念的成本管理在实践中很难达到预期目的,也难以适应需求多变的市场环境。在现有的基础上引进国际先进的远程教育理念、课程开发及教育服务经验,开展教学咨询、学术交流和引进课程等方面和人有关的固定成本的降低,在规模效应的带动下这方面的成本将会大幅度减少。
3.3由传统“成本节约”观向成本效益观转变
我们说远程继续教育成本管理工作中也应该树立成本效益观念,是为了尽快实现由传统的“成本节约”观念向现代成本效益观念转变。非凡是在我国大力发展远程和继续教育的今天,远程教育管理更应以市场需求为导向,通过向教育市场提供高质量的教育资源和尽可能完善的教育服务,力求使远程教育事业获取尽可能多的社会效益和经济效益。在远程网络教育运营过程中,一切成本管理活动都应以成本效益观念作为支配思想;从“投入”和“产出”的对比分析来看待“投入”(成本)的必要性、合理性。即努力以尽可能少的成本付出,创造尽可能多的使用价值;为办学实体获取最大的效益(主要是社会效益)。
3.4树立系统的成本管理理念
按照远程教育成本的系统管理要求,其管理的涵盖面将涉及到教育产品的信息来源成本、市场拓展成本、课程资料开发成本、技术成本、人力资源成本、质量控制评价成本、教学过程管理成本、学习材料的发送以及学习支持服务成本等各个范畴。对所有这些成本内容无一例外,都应进行严格、细致的管理,以增强远程网络教育产品在市场中的竞争力。如此,方能使学院在激烈的市场竞争中立于不败之地。例如,在远程网络教育产品设计阶段推行价值分析,就是一种技术和经济、学术和商业相结合的成本管理手段。
3.5建立成本管理体系,保证成本控制
在远程网络教育实体内,要真正实行全面、科学的成本管理,必须建立健全成本管理体系方能确保成本得到有效控制。要建立准确的信息渠道,保证成本信息的真实性、完整性和及时性。要建立健全成本管理制度,完善成本核算方法。利用现代信息技术,提高成本管理效率。
参考文献
[1王简.传统成本管理面临的挑战—现代企业战略成本管理.北京工商大学学报,2002.
[2茂华,市场经济的成本控制新理念,财会月刊,2002,02.
[3周佩.成本管理的新思维,统计和决策,2005.10.
关键词 基层员工 教育培训 措施
一、引言
人作为企业的第一资本，是企业提高自身竞争力的重要因素，而员工的培训工作是提高企业员工综合素养的重要途径，是企业实现发展目标和满足员工个人发展的需要，在知识经济的大背景下，企业在日益激烈的市场经济中对员工的操作能力和技术水平也提高出更高的要求，越来越多的企业也开始认识到基层员工培训工作的重要性，通过加强基层员工的教育培训工作，培养员工的学习创新能力、技能水平，有利于提高企业的日常生产效率，提高企业的行业竞争水平。然而，我国很多企事业单位在基层员工的培训方面存在着诸多的问题，培训的内容和现实的生产实际需求不能相适应，这严重地制约了企业的健康发展，这需要相关的企事业单位结合企业生产需要，从员工的培训理论出发，针对性地开展基层员工培训工作，对日常的培训工作流程进行完善，管理层要学习国内外的一些先进培训模式，采取建立培训教材体系、拓展培训渠道、完善考核激励机制，建立健全师资队伍建设等措施，使得企业员工能够积极地投入到企业的生产过程中，适应企业的发展需求，从而不断地提高企业的竞争力。
二、基层员工培训工作中存在的诸多问题
（一）工学矛盾突出
在基层工作的员工，其工作强度比较大，所受的工作压力也比较大，平时根本没有时间学习，每个单位的工作任务都特别大而且非常重，每天都需要加班加点，这也是很多企事业单位共同存在的问题，管理层对员工学习新知识、新技能培训的重视程度不够，这样会影响各个层次人员的技能提升，无论是技能、能力还是素养方面都会或多或少的受到影响，导致企业经营的老化，社会的脱节，企业应该给他们提供解决工学矛盾的问题。
（二）培训需求和内容问题
企业开展培训工作前，缺乏对企业发展的宏观把握，没有开展员工的培训需求调查工作，对员工的工作内容和工作状况并不了解，所以，管理层没有办法结合企业的实际生产情况合理的规划好基层员工的培训工作，日常的培训内容目的性不强，员工参与培训的积极性不高，相关的管理人员开展基层员工培训工作的形式大于内容，致使企业培训工作差强人意，弱化了培训的效果。
（三）培训评估问题
在企业定期开展培训工作后，往往忽略了对培训效果的评估，或者培训评估方式比较单一，流于形式，只是通过笔试进行测试，没有对员工进行培训满意度调查，没有建立员工培训的反馈机制，这样就导致上面出现的培训内容针对性不强的问题，无法达到上层对培训工作的完善，不能帮助管理者进行培训工作的经验总结，在日后的培训流程和实效性方面都会受到影响。
（四）培训管理问题
很多企业制定了基层员工的培训工作计划，而真正落到实处的却较少。企业基层的管理人员对开展基层培训工作没有引起足够的重视，没有认识到培训是一种投资，是企业长远发展的战略准备，投入培训的时间和费用也比较少，经权威调查，我国事业单位的员工培训投资资金要比发达国家的平均水平还低很多，发达国家在员工培训经费的投入占工资总额的12%～16%之间，而我国企事业单位投入培训经费的比例只占工资总额的4%左右。与此同时，由于企业制度的不健全，在对企业基层员工进行培训管理过程中，缺乏行之有效的监督机制，对于培训的控制不力，也就使员工的培训管理得不到加强，导致培训失败。
三、做好基层员工培训工作的基本思路
（一）结合实际，学以致用
在开展基层员工培训工作前，要根据企业的实际发展情况，结合当下国际经济形式，引进先进的培训管理模式，深入基层员工开展调查工作，详细了解员工的工作内容和培训的需求，运用所学的先进理论知识和企业的实际情况制定符合企业发展的培训体系，提高解决实际问题的能力。
（二）与时俱进，改革创新
企业的发展要紧跟时代潮流，适应经济社会的发展需要，在基层员工的培训内容上要加强创新，对时下先进的技术或者方法进行培训，对培训的方式进行改进，整合先进公司的培训资源，优化企业内部的培训队伍，推进基层员工教育培训的制度创新和管理创新。
（三）全员培训，保证质量
企业的培训工作要立于企业的发展，大规模培训基层员工，对所有基层员工都要开展定期的教育培训工作，创造人人都受教育、人人都可成才的条件，努力提高企业基层员工的整体素质，尽可能的实现基层员工教育培训的规模与质量、效益的统一。
（四）以人为本，按需施教
开展基层员工的教育培训工作要做到尊重员工的选择，以员工的工作需求作为主要培训内容，根据基层员工的成长规律全面开展培训工作，激发企业员工的内在学习动力和工作热情，增强基层员工教育培训的针对性和实效性。
四、提高基层员工培训工作的有效措施
（一）加强现有“师带徒”培训模式的创新和应用
师徒培训制是一种常见的传统培训方式，在现有的电力系统管理中已经有所应用，不过，传统的行之有效的“师带徒”现象已经淡化了，应该加强现有的培训模式创新和应用，在采用传统“师带徒”培训模式的基础上引入现代培训理论和标准化管理培训模式，广泛开展“师带徒”、“员工互讲”、“走出去、请进来”等行之有效的培训形式，针对员工培训需求和导师意向，充分尊重双方意愿，在自觉自愿双向选择的基础上，创造性开展师带徒双向选择新模式。以专业培训为基础，以员工需求为导向，以岗位练兵为载体，努力提升员工的综合素质和业务技能，着力打造专业带头人、一专多能等复合型人才，不断提升员工综合素质。
（二）拓展基层员工的培训渠道
本着“学习工作化、工作学习化”的理念，基层员工培训要充分利用已有的学习渠道，结合企业生产实际，积极创新，丰富学习载体，搭建更多形式的基层员工学习平台。
（1）开展学习研讨会、报告会、学习座谈会等团队学习活动。推广学习经验，交流学习体会，加强工作交流，营造学习风气，还可以通过专题讲座、知识竞赛、学习园地等形式促进学习活动的开展，通过技能比赛、课题研究、论文评选等方式，推动全行员工的学习之风。
（2）组织集中培训。企业要结合公司业务发展的需要和员工培训的需求，定期和不定期开展各类技能培训和理论知识培训，聘请一些具有较高理论水平和实践经验的专家学者进行讲课，对基层员工进行面对面的辅导或专题讲座。
（3）大力开展网络培训学习。企业的基层员工要充分利用网络学院组织基层培训学习。对网络课程进行扩容，培训的内容包括技能操作、团队管理、企业文化、市场营销、安全管理、职业形象和素养、办公技能等方面，这种网络培训渠道融合了多媒体课程，可以提供丰富的学习资源，学习方式和时间比较灵活，企业可以在网络学院上定期企业的动态信息，设定员工培训内容的时间，通过这个平台鼓励全员阅读学习，营造良好的学习环境，很好地适应了广大基层员工自我学习的需要。
（4）开展自学活动。要积极引导基层员工学习掌握相关工作的基础知识，激励员工岗位成才、自学成才，鼓励员工参加各类成人教育和专业学习，考取各种职业资格证书。例如，注册会计师、律师、保险从业资格考试和计算机等级、金融英语证书考试等，鼓励攻读相关学位。企业要在基层员工培训需求的调查基础上，通过拓展基层员工自主选学的教育培训项目，同时明确有关要求，加强管理。深化岗位资格考试，定期公布培训内容、时间、考试等信息，强化考前培训，促进基层员工学习的积极性和综合素养的提升。
（5）加强实践锻炼。企业的基层员工要想提高工作实际应用能力，还可以通过参加相关企业的现场观摩活动，或者通过专业学习、挂职锻炼、岗位交流等实践活动来提升基层员工的学习经验和感受。
（6）开展延伸培训。企业要选拔优秀的业务骨干，组建内部培训师团队，定期深入基层，有针对性地对各层员工进行新产品、新方法、新业务、新技术、新知识的宣讲和技能培训。对基层员工进行不定期的岗位业务知识考试和练兵。
（三）加强基层员工培训师资队伍建设和培训教材建设
要想有效的开展基层员工培训工作，企业还需要优秀的师资队伍，一个良好的师资队伍是基层员工培训取得预期效果的重要保障。企业要挖掘系统内部的人力资源，选拔一些在理论知识和实际工作经验丰富的骨干队伍，建立开放式的讲师人才库，选聘实践经验丰富、理论水平较高的企业经营管理人员、国内外专家学者进行专业培训。在教材建设上，要不断创新培训教材，坚持员工培训教材的开发与利用相结合，着眼于提高员工的综合素质和能力，针对各岗位工作中的重点、难点、热点问题，开发特色课程，创新教材形式，从讲授式教学为主转向研究式、案例式、体验式教学为主，进一步增强教材的吸引力和感染力，逐步建立开放的、形式多样的、具有时代特色的教材体系。
（四）建立和完善基层员工培训考核与激励机制
将培训考核工作与企业提高工作执行力、提升核心竞争力和实现可持续发展结合起来，与各部门的工作职能、工作效率、工作作风和服务水平结合起来，要充分调动基层员工参与培训的积极性，形成良好的学习氛围，坚持知识性与趣味性相结合的原则，不断地丰富培训资源的内容，满足基层员工的学习需求。建立一级抓一级、一级考一级、一级带一级的考核体系。将基层员工培训学习情况纳入年度目标管理考核内容，把学习情况和考核结果同基层员工的晋职、晋级、评先等挂钩，作为提拔任用、竞争上岗、考核淘汰的依据之一。企业通过网络学院开展基层员工培训工作，利用这个平台来进行自动考核管理，建立学习积分考核制度，加强员工的学习考核力度，对基层员工的培训项目、内容和时间等情况进行考核，对于学习优秀的员工颁发企业优秀证书和经济资助，从而鼓励员工学习的热情和积极性，对于能够结合企业生产情况撰写报告或者优秀在优秀期刊的员工，要进行表扬和赞助，评出先进集体和先进个人的表彰和奖励。
（五）培训效果评估
很多企业虽然投入了大量的培训工作在基层员工身上，不过效果甚微，为此，企业需要对企业培训的效果进行很好的评估，培训效果评估工作不仅是对培训的总结，更是对更好地开展下次的培训工作做好基础。目前，国际上应用广泛的培训评估方法是美国学者唐・柯克帕特里克提出的培训效果评估模型，柯氏模型从评估的深度和难度将培训效果分为反应层次、学习层次、行为层次、效果层次等四个递进层次。柯氏模型四个层次的评估内容和方法如表1所示。
五、结束语
对于大多数企业而言，基层员工受到的教育水平是比较低的，而他们是企业实现产品生产的最后人员，产品的设计和创新是否能得以实现，靠的就是他们的知识、技术和能力。因此，基层员工的培训需要贴近现场、贴近实际，以提高员工队伍素质、保证生产安全与服务质量、增强企业市场竞争力为主要培训目的，进一步正确认识基层职工培训工作的重要性，提高基层员工素质和能力的需要，积极推进培训模式的创新，切实提高基层员工教育培训的针对性、实效性和吸引力、感染力。根据基层员工学习培训的特点，进一步提高讲授式教学质量，加大研究式教学投入力度，加强培训过程管理，严格培训考核措施，不断提高基层员工教育培训的管理水平。员工要适应企业发展需求必须提高自身职业素质，基层员工教育培训成为企业与员工发展的共同需求。
（作者单位为神华黄骅港务有限责任公司生产一部）
参考文献
[1] 郝景慧.企业基层员工培训工作流程及支持保障方法研究[J].经济，2013（7）： 56-58.
[2] 周玉芳.强化事业单位基层员工培训管理的途径研究[J].企业改革与管理，2014 （8）：84-85.
[3] 庞志华.高校少数民族学生的特点及教育途径[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2013（1）：106-108.
[4] 徐馄.如何加强国有企业基层员工培训管理探究[J].企业改革与管理，2014（3）： 68.
[关键词]远程教育；研究机构；设置
[中图分类号]G40-057 [文献标识码]A [论文编号]1009-8097（2012）11-0117-04
自1999年教育部实施现代远程教育工程以来，先后批准69所（包括中央广播电视大学）开展现代远程教育试点工作，中国的远程教育事业飞速发展，为国家培养了大批面向基层的应用型高等专门人才。与此同时，自20世纪90年代以来，普通高校的教育信息化软、硬件基础设施建设也得到了较快发展，高等教育信息化的总体水平进入推广普及阶段，基于网络的远程教学在普通高校也已逐渐展开。不管是作为独立形态的远程教育，还是作为辅助型的远程教育，在我国的高等教育领域中，都进行了广泛实践，形成了大量的理论与实践成果。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》颁布后，中国又开始着手进行开放大学建设工作，中国的远程教育事业又面临着新的机遇和挑战。
在远程教育事业发展过程中，一些高校非常注重对现代远程教育基本规律和实践问题的研究，根据需要也纷纷成立了相应的远程教育研究机构——远程教育研究所或远程教育研究中心，这些研究机构对现代远程教育事业的决策、改革和发展做出了一定的贡献。但是，专门对中国远程教育研究机构本身的研究是很少的，比较系统的一项研究就是关于华南师范大学现代远程教育研究所的个案研究。为了适应远程教育事业发展的需要，提升远程教育的理论与实践水平，促进远程教育研究机构的科学、健康发展，本文对中国远程教育研究机构的设置问题、存在的问题进行深入总结与分析，并提出一些机构改革的建议。
一、远程教育研究机构的设置分析
远程教育研究机构，是高等学校为从事远程教育研究专设的科学研究机构，是各试点高校远程教育发展和进行远程教育改革的咨询机构。各高校由于实际情况不同，远程教育研究机构的名称也有所不同，有的称为远程教育研究中心，有的称为现代远程教育研究所，等等。
1.设置机构分析
关于高校分类的研究很多，而且分类也很复杂，其中，根据高校的办学形式，可以将高校分为全日制普通高等院校、职业技术院校、成人高等学校以及高等教育自学考试机构等。从目前来看，设置远程教育研究机构的高校主要包括全日制普通高等院校、职业技术院校、成人高等学校。
从全日制普通高等院校来看，许多普通高等院校都设置了远程教育研究相应的研究机构，例如北京师范大学远程教育研究中心、华南师范大学教育信息技术学院现代远程教育研究所、西北师范大学教育技术与传播学院现代远程教育研究所、首都师范大学教育学院远程教育研究所、同济大学现代远程教育研究所、上海交通大学现代远程教育研究中心、中国石油大学（华东）现代远程教育研究所、清华大学继续教育学院远程教育研究所、陕西师范大学远程教育学院现代远程教育研究中心等。
从职业技术院校来看，在Google上搜索发现仅一所院校即湖南大众传媒职业技术学院设置了现代远程教育研究所。
从成人高等学校来看，在多种成人高等学校中，中国广播电视大学是采用计算机网络、卫星电视等现代传媒技术，运用文字教材、音像教材、多媒体课件、网络课程等多种媒体进行远程教育的开放性高等学校。它是由中央广播电视大学，省级广播电视大学，地市级、县级广播电视大学分校和工作站组成的覆盖中国大陆的远程教育系统。相比较而言，中国广播电视大学也是国内设立远程教育研究机构比较早的高校。例如，中央广播电视大学现代远程教育研究所是中国最早成立的远程教育研究机构和管理机构，省级广播电视大学也有相应的远程教育研究机构。
总体来讲，在现代远程教育试点工作和高等教育信息化的带动下，成人高校中的广播电视大学和多所普通高校都曾经或已经开始纷纷设立专门的现代远程教育研究机构，加大了对远程教育基本理论和实践的研究力度，相对而言，职业技术院校在这方面有待加强。
2.设置类型分析
远程教育研究机构的类型多样，可以从不同角度分为不同类型。
（1）根据研究机构的隶属关系不同，可以分为两种类型。一是学校直属单位，远程教育研究机构是学校独立设置的二级机构，直接隶属于学校。例如华南师范大学的现代远程教育研究所就是校级研究所，只是依托和挂靠在教育信息技术学院；还有中央和各省广播电视大学的远程教育研究机构也都是学校的直属单位等等。二是二级学院下属的单位，这类研宄机构设置在二级学院下面，直接隶属于学院。例如西北师范大学教育技术与传播学院现代远程教育研究所；陕西师范大学远程教育学院现代远程教育研究中心；等等。
（2）根据服务对象的不同，可以分为两种类型。一是校本服务型，也就是研究机构研究的问题都是本校远程教育在试点过程中遇到的各种问题，一般这些问题比较微观并且应用性很强，研究出来的成果直接服务于本校。这种机构一般是各试点单位设置的远程教育研究机构，例如广播电视大学系统或者网络教育学院、远程教育学院设置的远程教育研究所或研究中心。二是服务社会型，也就是研究机构研究的问题是远程教育的基本理论体系建设和全国性、地域性或行业性有代表性的问题，研究成果的服务范围很广泛，大到国家或地方或行业，小到各远程教育试点单位。例如普通高等院校二级学院（不含网络学院或远程教育学院）设置的远程教育研究机构都属于这种类型。
（3）根据职能不同，也可以为两种类型。一是教学与科研并重型，这种类型的远程教育研究机构除了具有研究职能外，还担任着培养本科生和研究生的任务，师资队伍规模较大，综合实力较强。例如普通高等院校二级学院（不含网络学院或远程教育学院）设置的远程教育研究机构就属于这种类型。二是科研与行政管理并重型，这种类型的远程教育研究机构除了具有研究职能外，还担任着行政管理的任务，负责本单位的科研管理、教学质量评价与监控等。例如广播电视大学和网络教育学院或远程教育学院设置的远程教育研究机构就属于这种类型。
3.功能设置分析
通过对当前远程教育研究机构的任务、目标、职责等内容的分析，概括起来，各高校赋予远程教育研究机构的功能主要有四种，但因每个高校和机构的实际情况不同，功能存在着一定的差异。
（1）人才培养。有些远程教育研究机构利用远程教育硕士点、教育技术学硕士点、成人教育学硕士点、课程与教学论硕士点、教育技术学博士点培养高层次远程教育人才，为远程教育输送大量专业化的管理和教学科研人才，同时，还为网络教育学院及其他远程教育研究机构提供研究方法和实践方法的在职人员培训。这对远程教育事业的发展具有重要意义。例如，北京师范大学远程教育研究中心、西北师范大学现代远程教育研究所、华南师范大学的现代远程教育研究所等机构都在培养远程教育专业或者教育技术学（远程教育方向）的硕士生或博士生，为远程教育领域输送了大批人才。
（2）科学研究与社会服务。作为一个学术研究机构，首要任务就是要开展学术研究，从目前来看，各远程教育研究机构都有一定数量而且水平较高的专兼职研究人员，紧紧围绕远程教育的基本理论、远程教育试点工作实践等问题，依托各级各类项目，并结合各高校远程教学的实际情况深入开展研究工作，同时，也为各远程教育试点单位提供咨询服务。例如，华南师范大学现代远程教育研究所曾开展了大量的课题研究，参与了大量的远程教育试点实践活动，取得了丰硕的成果。
（3）行政管理。有些远程教育试点单位的远程教育研究所还具有行政管理的功能，例如，中央广播电视大学现代远程教育研究所除了做学术研究外，还负责广播电视大学系统内部的科研和课题管理工作，同时还负责中国教育技术协会高校远程教育专业委员会的日常运作和中央电大校学术委员会的组织联络等工作；中国石油大学（华东）现代远程教育研究所还拥有现代远程教育教学评价、质量管理和控制职能。
（4）学术交流。随着远程教育工作的推进，一些远程教育研究机构也出版了自己的远程教育研究刊物或学术期刊，使得远程教育研究成果及时有效地交流和传播，相互借鉴，取长补短，共同推动远程教育事业的发展，同时，各研究机构积极组织或参加国内外学术会议，交流学术成果。例如清华大学远程教育研究所创办了《清华大学远程教育研究》、中国石油大学（华东）现代远程教育研究所创办了《石大远程教育研究与探索》杂志、有些省级广播电视大学学报的编辑出版也放在远程教育研究所。
从功能来看，远程教育研究机构具备了一个教育研究机构的所有功能，但是，各远程教育研究机构的功能发展不平衡，各有侧重和特色。
二、远程教育研究机构设置的主要问题分析
随着中国远程教育事业的发展，远程教育研究机构也取得了长足的发展，这对高校遵循远程教育规律办学，增强决策的科学化，提高办学水平和质量具有重要的意义。但就远程教育研究机构的设置来说，也存在着如下一些问题。
1.远程教育研究机构的设置缺少制度保障
远程教育研究机构的设置或建设对国家、地区、各高校尤其是试点单位掌握远程教育办学、教学等规律非常重要，也符合高等教育信息化或远程教育事业发展的需要。然而，国家对于远程教育研究机构设置的各项内容，例如机构名称、性质、职能、规划等等，给予的宏观指导很少，也没有相应的指导性文件，远程教育研究机构设置的自完全由各高校或者二级学院来掌握，这样一来，导致远程教育研究机构的存在与否没有任何制度保障，这对远程教育研究机构的设置、建设与发展非常不利。
2.高校对远程教育研究机构的设置不够重视，并未成体系
随着远程教育试点工作的发展与转型，作为专门从事远程教育试点的单位，要遵循远程教育规律办学，必须依靠相应的研究团队和研究机构，但是相对来说，中国远程教育各试点单位并未重视研究机构的设置，有的根本就没有相应的研究机构，有的有了发展也不好，甚至先设置后又撤销，对远程教育领域相关问题研究的投资力度不够，研究人员短缺，资历偏低、研究资金不足。同时，国家或地方也缺少对远程教育研究机构的整体设计和设置，还未形成研究机构的体系。
3.远程教育研究机构设置的不平衡
从上文设置远程教育研究机构的高校类型来看，与普通高等院校和成人高等学校（广播电视大学）相比，职业技术院校设置远程教育研究机构的还比较少。从设置类型上来看，校本服务型的远程教育研究机构较多，服务社会型的相对少很多，科研与行政管理并重型的远程教育研究机构较多，教学与科研并重型的非常少。远程教育研究机构设置的不平衡会影响国家或各高校对远程教育规律的掌握程度和水平以及远程教育专业高层次人才的培养。
4.远程教育研究机构的功能设置差异问题
这里所说的功能设置差异主要指人才培养功能的差异。教学与科研并重型的远程教育研究机构，有硕士点或博士点做支撑，可以培养远程教育高层次人才，研究人员比较齐备，层次与水平都比较高，功能比较齐全，影响力也比较大，发展比较稳固，可是这类机构非常少；科研与行政管理并重型的远程教育研究机构，没有硕士点或博士点做支撑，不能培养远程教育高层次人才，研究人员相对也较少，影响力也较小，发展也不太稳定。这种差异明显导致了两种发展方向，一种是发展稳定，一种是不稳定，如何进一步解决研究机构的不稳定问题是非常有必要的。
除此之外，还有一些远程教育研究机构的条件也较差、任务不明确等等。
三、远程教育研究机构设置的建议
根据当前中国远程教育研究机构设置的实际情况，为了更好地发挥远程教育研究机构的各种职能，促进远程教育研究机构和远程教育事业的科学、健康发展，特对远程教育研究机构的设置提出一些建议。
1.国家远教管理部门加强对远程教育研究机构设置的引导
自1999年远程教育试点工作开展以来，一些高校尤其是试点单位认真探索远程教育实践，研究远程教育的运行规律，并陆续成立了专门的远程教育研究机构。但是，有些远程教育研究机构在运行过程中，可能由于种种原因，没有充分发挥其作用，发展不太好，领导也不太重视，有些就面临生存危机。应该说，远程教育研究机构对试点单位来讲是非常重要的，研究机构的诞生也是试点所需，本来试点工作就需要进行探索与研究，研究出的成果可以直接服务于试点工作并且也可为普通高校在校生的远程教学提供经验，这对促进远程教育或高等教育的发展具有重要意义。既然这种机构这么重要，我们必须鼓励、规范远程教育研究机构的设置，而要想让这种机构长期存在并发展下去，必须得有政策支持，尤其在机构设置的前期，国家远程教育管理部门可以借鉴《教育部办公厅关于进一步加强高等教育研究机构建设的意见》，建立和完善有关制度，使远程教育研究机构和研究工作有章可循、规范发展。同时，通过建立制度，也可以引起各高校领导对远程教育研究机构设置与建设的重视。
2.建议成立国家及地方远程教育研究机构，形成机构体系
其实在上文，一直在提各高校或者远程教育试点高校的远程教育研究机构的设置问题，但是，从国家或地方来讲，国家或地方成立的远程教育研究机构是很少的，只有个别地方成立了远程教育研究中心，例如陕西省远程教育研究中心，这是依托陕西广播电视大学独立组建的，以教育学为基础，融合了教育技术学、心理学、传播学、社会学等学科，旨在进行远程教育应用基础研究的研究基地。
各级各类教育都在不同程度上开展着不同形式的远程教育，国家或地方只有对全国各地的远程教育实际情况、运行规律和趋势有所掌握，才能更好地引导远程教育事业良性发展，但这必须有专门的研究机构去总结、提炼和升华，深入研究。因此，特此建议国家或地方积极筹备成立远程教育研究机构，为全国的远程教育研究搭建良好的研究与交流平台。
3.各类高校按需积极设置远程教育研究机构，充分赋予与发挥其功能
随着网络的普及，在国家政策的引导和推动下，各高校都对基于网络的远程教学有所探索，推动着高校内的人才培养模式的改革，应该说，各高校都要根据需要加强对远程教育规律的研究。关于远程教育研究机构的设置问题，一方面是从无到有，这方面主要指没有相应教育研究机构的高校，可以考虑加强机构建设，考虑建立新的远程教育研究机构或其他教育研究机构，但必须保证有远程教育研究的职能；二方面是学校原来就有教育研究机构可以考虑赋予远程教育研究的职能，但是必须保证运行各项条件，来开展研究工作。
另外，从高等教育研究机构的发展来看，有学科点或人才培养功能的机构发展比较稳固，因此，建议国家或地方还应该考虑赋予发展相对成熟、有条件的远程教育研究机构（例如中央广播电视大学现代远程教育研究所等）人才培养职能。为国家培养远程教育专业高层次人才，或者有条件的远程教育研究机构也要积极开展合作办学，培养高层次人才。
4.各级主管部门应为远程教育研究机构创设良好的工作环境
远程教育研究机构设置问题是一项系统工程，不是简单成立个机构就可以，作为国家、地方、高校等各级主管部门一定会考虑到这个机构的正常运行与发展问题，这就必须为这个机构创设良好的工作条件和发展空间。必备的一些条件包括配备高层次研究人员、提供良好的办公条件、提供相关研究项目和经费、提供交流与合作机会等等。
在各级主管部门积极创设条件的同时，各远程教育研究机构也要积极为自己的发展而努力，既要积极开展切合各级主管部门需要的研究，同时也要注重完善远程教育专业知识，在既有的一个平台上，发挥最大的效用，勇攀高峰。
总之，随着中国远程教育的改革与发展，在国家、地方、高校、企业等各部门的共同重视和支持下，远程教育研究机构的设置与建设还会不断发展变化，制度保障、设置模式、功能等各种内外环境也会不断优化，远程教育研究机构或具有远程教育研究职能的研究机构的生存空间将越来越广阔。
论文关键词：frog，设备管理，地铁
0 引言
设备管理表面上看是对设备进行管理，但其设备管理水平的好坏实际上取决于员工能力的高低。因此，如何持续有效的提高员工能力水平，是任何一个企业都需要面对的问题。“未来能力持续成长Frog”，即FutureRe- implementing Operators’ Growth，是指通过员工能力分析、员工成长约束分析来制定个人成长计划、创建积极思维和没有借口的团队，实现企业知识资产管理与信息共享，从而达到员工和企业一同成长的培训体系。
1 推行frog体系的目的与意义
⑴员工素养的提高将会带动企业持续进步
每一个员工是企业的一个基本组成单位，员工素质的高低直接影响企业发展的好坏。从环境的角度上来说，一旦一个企业形成人人要求进步，各个自发学习的企业氛围，那么任何一个新人进了企业后自然会有自发学习提高能力的意识。长此以往，不仅仅可以提高企业的核心竞争力，更可以使得企业拥有顽强的生命力，长盛不衰。
⑵企业的发展需要员工的素养持续提高
企业要发展，要承担更大的项目，要实现更大的收益，必须由能承担起大项目的人来实现。这里我们说的人交通论文，不仅仅是担任项目负责人的领军人物，更为重要的是这个项目团队的其他成员。结合南京地铁的发展来说，2010年以前，一个专业只需要做好一号线的设备管理工作，管理好一条线上的4-6人的队伍就可以了。步入2010年，一个专业扩大到需要管理三条线设备管理工作，需要安排好近20人的队伍协调工作。如果我们不提高技能水平，那只能成为企业高速发展的绊脚石。
2 frog体系在设备管理中的应用
Frog体系包括了如何进行员工能力分析、如何进行员工成长约束分析、如何制定个人成长计划、如何建立自上而下的五维培训体系、推动和建立单点课程——OPL体系、如何培养积极思维和没有借口的团队、企业教练法则、如何实现企业知识资产管理与信息共享、如何进行行动至上和行为管理、员工和企业一同成长等10个方面的内容，我们结合设备管理工作中的实际需要采用4S+C的模式落实这项工作。
2.1 课程体系——从菜鸟到高手
每个专业从各自角度出发，搭建一套完整的课程体系，使得任何一个新员工，哪怕是零起步的，在经历了一套课程培训后，都能胜任这个专业的各项工作。在课程体系搭建的时候，将课程分为基础课程、中级课程、高级课程、实践课程四个部分。其中，基础课程、中级课程、实践课程是必修课，每一个员工必须参加；高级课程为选修课程，员工结合自身的发展需求，自行决定是否学习。
基础课程设置了公司安全方面、企业文化方面、公司架构方面、专业基础知识等课程，旨在让员工了解公司，了解岗位，为下一阶段的培训夯实基础；中级课程包括了各专业日常工作中的主要工作摘要员工人人动手，各个过关，避免出现纸上谈兵论文开题报告。
2.2 培训内容——适合的才是最好的
有效的培训应该是针对学员因材施教，因为每个人的情况都是不同的，需要区别对待。特别是对于设备管理人员来说更是如此，因为设备管理是一项复杂的工作，它既需要我们有现场处理故障的动手能力，又需要我们具备管理、写作等多项综合能力。南京地铁新进员工中由于自身能力参差不齐，动手能力差；老同志管理能力、写作等的综合能力稍弱，需要针对每个人的情况分别进行培训，构建的培训方案如下：
⑴制定员工培训档案
每个员工在进入公司后，为每个员工建立培训档案。该档案记录员工自进入公司后参加过的所有培训，并分阶段的对员工的综合技能给予评定。同时结合员工的培训状况以及自身的情况阶段性的给予培训意见，为后续的培训工作提供参照。
⑵建立五维能力发展模型。即通过故障判断、故障处理、沟通能力、现场管理以及写作能力五个方面对员工进行综合考评，针对其薄弱环节制定培训计划交通论文，有效提高其能力短板，如图1所示：
图1 员工五维能力图
2.3 培训形式——自助式与套餐式混搭。
在培训形式上，主张自助式与套餐式双管齐下，具体实施上鼓励多样化发展，利用一切可用的资源，最终实现员工能力持续提高的目的。
⑴以员工的培训需求为指南，自主选择需要的科目进行培训。在前期的工作中，各个专业把自己的课程细化分类，方便员工选择。员工可以根据需要，通过OPL/OPS库，视频教学库，网络学院，每月的培训讲座等多个渠道选择培训项目。自助式培训打破了传统培训讲什么听什么的思维模式，由授课方市场转化为听课方市场，有效的提高了培训的效果。
⑵结合专业需求，制定岗位需求的套餐课程。目的旨在经过套餐课程的培训后，员工可以胜任所在岗位的需求，完成所在岗位的日常工作。套餐式课程的内容是各个专业资深工程师，结合地铁运营多年来的经验总结出的最有效、最精炼的课程。能帮助员工在最短的时间内了解掌握专业的核心内容。
参考文献：
[1]王晓燕.创新专业技术人员培训的路径与方式[J].中国培训,2010(5):38-39.
论文摘要：混合式学习是将面对面教学和网络学习相整合，综合使用同步技术和异步技术来传递教学内容的一种新型学习方式和学习理论。本文从混合式学习的背景谈起，阐述了什么是混合式学习、使用混合式学习的原因，在此基础上，讨论了混合式学习的优势和面临的挑战。最后，探讨了在设计混合式学习时应注意的问题及相应的教学策略。
信息技术的飞速发展，给教育领域带来从教学手段、教学方式、教学模式等的一系列变化。作为一种全新现代的教育方式，E-Learning在全球的发展十分迅速，它在课堂教学和网络化教学中都有举足轻重的作用。从2001年开始，国外E—Leaming进入低潮，国外教育技术界和企业培训界开始试图用混合式学习(Blended Learning)理论来辅助和改造传统的E-Learning。现在混合式学习已经成为教育技术界高度关注的热点，它是随着对网络学习(E—Leanring)的反思和传统课堂学习(C-Learning)的回归而逐渐被关注的一种学习方式和学习理念。
一、混合式学习概述
(一)混合式学习产生的背景
提到混合式学习，不得不提到远程教学，因为它实际上远程教学发展到现阶段的最新成果。早期的远程教学手段诸如报纸、邮政、录音带和录像带等速度较慢而且有时间限制。尽管这种方式的传递异步、灵活而且允许学习者在任何方便的时候白定步调完成，但效率低下。
现在的远程教学因为信息技术的进步发生了翻天覆地的变化。通过互联网这一速度更快、可靠性更高的交流途径大大改进了师生间的交流方式。技术上的进步以及交流方式上的改进使得远程教学变得更为有效和方便，这也就大大提高了它的普及程度。
E-Learning(网络学习)相对传统面对面的课堂授课方式有着许多优势。自由度高是E-Learning主要的优势，主要表现在学生能够在自己方便的时间和地点完成课程内容，而学生可能正全职上班或是呆在家里做家务，或是有自己的事业或是还在上另外的课程等等。
远程教学的自由度使其在初等和中等教育上发展迅猛，高等教育上也出现了同样的变化。大学机构开始意识到那些不能参加传统的面对面教学的学生可以参加远程教学，而且用以进行远程教学的物理空间的需求以及费用都大大减少了，网络学院开始大行其道。然而，当基于网络的学习变成惟一的教学手段时，问题也随之而来。具体而言，有如下几个方面：
一是师生之间联系过少是一个主要的缺陷；二是相对于传统的面对面教学，网络学习的辍学率较高；三是学生可能会在网络课程中遇到技术困难，产生的挫败感将影响学习；四是在基于网络环境下，对学生进行准确可信的评估是个难题。基于网络学习的上述问题，人们开始反思，如何能结合传统课堂教学和网络学习的优势取得最佳效果，这时混合式学习的概念就出现了。
(二)混合式学习的含义
混合式学习将面对面教学和网络学习相整合，综合使用同步技术和异步技术，它采取教育学方法，使用不同的学习交流策略综合用于传递在线学习内容，同时提供面对面教学。Anthony(2009)从两个方面对混合式学习进行了较全面的阐述。广义上的混合式学习是指将多种技术或媒体与传统面对面的课堂活动相融合，我们可从图l看出，技术／媒介与传统面对面教学及在线教学相混合的方式。
狭义上的混合式学习则是指在线教学如何与课堂教学相融合，其中并未考虑技术／媒介在混合学习中扮演的角色，如下图2所示。
(三)使用混合式学习的原因
一是面对面教学手段的使用减轻了网络学习中学生可能存在的孤独感和认同感，加强了师生关系；二是网络教学手段的使用减少了课堂教学时间，让学生可以更多的访问所需资源，灵活性强；三是教学资源得到了更有效充分的使用；四是解决了评估难的问题；五是提高了教学效果，这是因为可以使用更多积极有效的技术手段来促进教学。
二、混合式学习的优势和面临的挑战
(一)混合式学习中学生目前面临的挑战
1．教学资源的访问带来的困难：远程学习的最大优势就是灵活机动，即学生可在任何有空闲的时间、任何地方都能进行学习，而且还能继续工作、照顾家庭。但由于技术故障问题使得教学资源的访问成为学生自由学习的最大障碍。
2．地理位置带来的困难：如果他们住得离学校太远，那抵达学校花费的时间和精力将大大阻碍着面对面时进行的学习。
3．上班时间带来的困难：即使他们住得离学校较近，但一些学生常常要白天上班甚至要兼二份职，这也使得他们很难在固定时间的课表上腾出时间来进行学习。
4．家庭和社会责任带来的困难：无论学生住得远近，一些学生已有家庭和社会责任，这使得他们在参加特定地点的面对面课程会有许多困难。
(二)面对挑战学生、教师、学校都应做出相应的调整，以解决现存问题
首先，混合式学习的学生应能做到：一是进行时间管理，合理安排工作时间、学习时间和休息时间，克服地理位置带来的困难；二是在自己学习上有更大的责任感，保证在无人监督的情况下完成学习；三是学会掌握复杂技术，应用在线教学系统进行学习。
其次，教师则应做到：一是以“混合”方式对课程进行重新设计，克服因时间不够、支持不足、资源匮乏等带来的困难；二是通过培训，掌握新的教学和技术技能。
最后，从技术层面考虑，学校的管理者应做到：一是实时跟踪教学教程，避免因教师变动、技术故障等原因使得教学结构发生较大的变化；二是提供稳定、用户友好的网络课程管理系统，图书馆资源能24小时全天在线访问，为站点内的交互视频、语音、资源上传下载提供技术支持；三是教师在对课程进行重新设计时，技术人员进行培训和提供资源。
三、混合式学习的学习策略研究——基于多个目标的混合模型
(一)混合式学习需要考虑的几个问题
一是事先制订好课程计划，合理安排好包括课程大纲、文本内容、阅读材料、任务安排等，确定学生在何时该做些什么、该如何做。
二是课程提纲必须事先完成并且清晰简洁，如必要最好将特定停息包含在其中。使用红字标识学生作业中需要注意的内容，这将使他们学习起来更容易。除非万不得已，课程提纲一旦完成最好不要更改；以免打乱教学计划。 三是无论何时，课堂会面不要排得太紧，避免影响学生正常的工作和休息。
四是在教学开始前，教师应先熟悉电子教室管理系统，先学习再实践，然后再熟练应用它。五是教师应时常与学生交流沟通，保持教学进度与计划相一致，确保教学内容被学生所理解接受，提供学生作业的反馈，鼓励学生多提问题、参与讨论，在他们有困难的时候及时给出帮助和建议。
(二)混合式学习教学策略研究——基于教学目标的混合模型
图3描述了一个基于教学目标的混合模型，这模型是由美国州立大学的Anthony G．Picciano教授提出的，它呈现了六种基本的教学目标／教学活动以及实现的教学方法。这一模型最重要的特点是教师在充分考虑教学目标的基础上，选择适合学生的技术和方法。本模型呈现了六种教学目标，下面具体介绍：
1．以培养社交／情感为目标：在这一目标下，混合模式强调教学不应只关注学习内容或是某项技能，而应更多支持学生在社交能力和情感方面的发展。因为这是任何一个人教育中不可或缺的重要组成部分。而社交能力和情感的培养通过网络教学是较难实现的，因此，面对面授课方式更适合这一目标。
2．以辩论或是答疑为目标：这是教师探究学生是否理解所学内容并帮助他们掌握知识的一项重要活动。教师通过精心设计问题，可以启发学生进行讨论以帮助他们批判性的思考问题。对于以辩论或是答疑为目标的教学来说，电子论坛是最为有效的方法。论坛以某个主题为中心，学生围绕主题讨论，在评价他人观点之后提出自己的观点。
3．以思考总结所学内容为目标：这一活动要求学生对他们所学的内容进行反思总结并且将所得结果与教师和同学共享，这将拓展和丰富学生的思想。无论是小组日志和个人博客，无论是小组实践还是个人实验，都可作为学生用于反思他们所学内容和课程其它活动的有力工具。
4．以小组合作或拓展学习为目标：在面对面教学中，小组合作逐渐流行起来，并且在许多课堂活动中都很普遍。在过去，面对面教学中要进行小组合作，准备工作需要花费大量的时间。然而，电子邮件和其它电子通信手段的应用，准备工作所花时间大大缩短了。最近，wikis逐渐流行起来，正成为小组项目和写作的得力助手。
此外，之前以项目报告形式进行的小组工作，在上交给教师任务完成后就结束了，学生没有继续研究的机会。而wikis允许学生在整个学期甚至是学期结束后生成可与他人共享的内容，此时，学生可以充分发挥自己的想象力和创造力，不断拓展小组的学习内容，大大提高了教学效果。
5．以综合性教学或评价为目标：CMS(内容管理系统)及其它网络工具提供了一系列的教学辅助功能。试卷、测试、作业、学习档案这些都是用于评估学生学习的主要方法，现在已逐渐电子化了。像作业和学期项目报告可通过E-mail传递。学期成果的现场展示也让位于视频会议和播客。电子学档逐渐发展成为包含图像、视频和音频的多媒体展示，这远比以前的纸质材料有表现力得多。每周的课堂讨论可在论坛或博客中进行，这也给教师提供了电子记录，以便他们可以反复查看从而了解学生是如何参与其中以及目前的进展。总而言之，网络技术的使用使得学生成绩的评估真正公平公正，并且有电子记录，这些都可被师生反复查看。
模型的六个组成部分应尽可能以一种无痕方式融合到课程中去，就像将多种不同颜料相混合而创造出一种全新的色彩。但需说明的是，不是模型的所有活动和方法都必须整合到课程中去。教师进行教学设计时应考虑他们整个的学习计划以决定课程的哪一部分适应于用模型的哪种方法，但前提是应服务于整个的教学目标。
